A propos de : Restaurants Pommes Freunde à Hamburg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Pommes Freunde qui se trouve à Hamburg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Thank you so much for the amazing Burger and halal too."
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Convient aux végétariens
-
Service de restauration halal
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Convient aux enfants
-
Décontracté
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Pommes Freunde à Hamburg
Martin.�Le 25/09/2023 à 17:26
Malheureusement ce n'est pas comestible avec une fourchette en bois et un couteau en bois... Je ne sais pas quel goût ça a, je l'ai rendu car il n'y avait pas de couverts adéquats...
TIAGO.OLe 19/09/2023 à 19:11
Bonne présentation, espace repas partagé avec d'autres. Cependant, le personnel a démontré qu’il n’était pas capable de travailler sous une forte pression. Qu’est-ce qui a fait baisser la note ?
iwas.Le 17/09/2023 à 16:24
PLUS JAMAIS!!! La nourriture (Helal HotDog avec des frites) était sans fin avec un mini hot-dog, presque pas de garniture et des frites molles, méga fines et grasses. J'ai eu mal au ventre après 🤢🤢 Le menu coûte 10€ très déçu. La blonde à la caisse pouvait à peine écouter. PLUS JAMAIS!!! Si seulement nous avions d'abord regardé les critiques. arnaquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous avons des normes élevées pour nos ingrédients et nous nous approvisionnons donc uniquement en produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées, qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons toujours que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, votre équipe d'amis frites !
A.eLe 11/09/2023 à 12:57
Les frites n'ont pas de goût propre, cela vient uniquement de la sauce. La currywurst n'est coupée qu'en deux et collée à la peau. Le prix est disproportionné. Le personnel de service est presque endormi pendant le service et est totalement démotivé. Conclusion : Beaucoup trop cher. Currywurst avec frites spéciales et boisson à 11,60 € = plus jamais !
Luisa.oLe 04/09/2023 à 16:08
Les frites ne passent pas et les saucisses n'ont pas bon goût non plus. Seul le coca était bon..
Réponse du propriétaire :
Chère Luisa, Merci pour vos commentaires! Toutes les recettes PommesFreunde sont testées de manière approfondie sur une longue période grâce à notre développement de produits et dégustées dans le cadre de séries de tests. Nous n'introduisons le produit que si tous les tests sont positifs. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas impressionné par le goût de notre « produit ». Cordialement, vos frites les amis Team1
Bobby.eLe 25/08/2023 à 06:56
C'était très bon pour une bouchée rapide. Le rapport qualité-prix était également correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre excellente critique. S'il vous plaît, visitez-nous à nouveau. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Uwe.sLe 24/08/2023 à 18:53
Service pas sympathique, frites pas à travers. Nous ne mangerons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Uwe, Merci pour vos commentaires. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n’ont pas été mises en pratique dans votre cas. Cela ne devrait pas être le cas, alors désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au gérant du magasin responsable. Bien entendu, cela implique également le respect des temps de friture spécifiés avec précision. Néanmoins, cela ne garantit malheureusement pas que des erreurs se produiront parfois dans la pratique. Nos frites ne sont conservées au chaud que 10 minutes maximum, si ce temps est dépassé, les frites sont jetées et ne sont pas réutilisées. Nous voulons être à la hauteur de notre nom, car les frites sont notre passion. C'est pourquoi nous appliquons les normes de qualité les plus élevées pour nos frites. Pour garantir cela, nous avons des instructions de préparation standardisées, notamment le fait que nous faisons frire les frites fraîches pour que vous puissiez les commander. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Brifsch.rLe 24/08/2023 à 14:39
La nourriture était très savoureuse 😋 elle était préparée rapidement, de grandes portions
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre excellente critique. S'il vous plaît, visitez-nous à nouveau. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
ester.lLe 22/08/2023 à 17:22
Nous avons donc commandé de la currywurst à la volaille - Helal. Ma copine a demandé tout à fait normalement si la viande halal était rôtie sur la même grille que le porc, mais Madame a dû être agacée par la question et a répondu "ajjajaja". Peut-elle se cacher ailleurs ? Pour une question normale, vous devriez obtenir une réponse normale. Mais apparemment, les ouvriers sont intellectuellement déficients. Effronté et complètement de mauvaise humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Mario.aLe 10/08/2023 à 07:25
Un snack-bar dans le Foodsky de l'Europapassage au dernier étage avec une bonne sélection de hot-dogs, burgers et frites. Nous avons vraiment apprécié les hamburgers et les hot-dogs. Moyennant un petit supplément, les plats sont également disponibles en menu avec frites et boisson. Les prix des menus oscillent entre 10 € et 15 €. Donc acceptable. Le service était correct. Malheureusement, il nous a fallu un peu plus de temps pour passer la commande. Mais ensuite, tout s'est bien passé et après un court laps de temps, environ 5 à 10 minutes, nous avons pu récupérer notre nourriture. Ce qui est positif à mentionner, c'est que vous pouvez remplir vous-même l'une des 7 excellentes sauces avec les frites gratuitement. Malheureusement, l'ambiance n'est pas très agréable, car il y a plusieurs stands de nourriture et trouver une place à l'heure du déjeuner est très difficile et vous vous asseyez trop près les uns des autres aux tables. Malheureusement c'est aussi très bruyant. Dans l'ensemble, cependant, c'est plutôt une conclusion positive qui peut être tirée ici.
M.Le 09/08/2023 à 13:15
Je vous jure que la nourriture est tellement dégoûtante, vous ne pouvez que voir que presque seuls les Allemands y mangent (généralement connu pour son goût nul dans la bouche et chaque ranch dégoûtant poussé dans votre bouche) Frites dégoûtantes, sélection de sauces vraiment dégoûtantes. Ranz dégoûtant que vous pouvez obtenir. Celui qui est stupide achète quelque chose là-bas. La sauce au fromage la plus dégoûtante de ma vie, Burger King en revanche a une sauce brutalement bonne, même si je déteste le fast-food mais j'ai la nausée aujourd'hui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires! Toutes les recettes French Fries Friends sont testées de manière approfondie par notre service de développement de produits sur une longue période et dégustées dans le cadre de séries de tests. Nous n'introduisons le produit que si tous les tests sont positifs. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas impressionné par le goût de notre « produit ». Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Isi.Le 07/08/2023 à 08:11
Nous avons commandé 1x currywurst avec des frites et 1x frites. Currywurst Pommes a attendu 15 minutes sous ce qui semblait être une lampe chauffante avant que la portion de frites ne soit ajoutée à un moment donné. La vieille currywurst avec des frites a été ajoutée. Tout était froid et collant. Sur note a seulement été dit: "Est plein nä" Oui c'était plein à craquer le samedi mais il n'y avait que 2 personnes derrière nous. Et nous n'avions pas non plus la carte des burgers la plus grasse, mais des frites chez Pommes-Freunde ! Merci pour rien :) 1 étoile c'est trop.
Réponse du propriétaire :
Chère Isi, Merci pour vos commentaires. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Peter.eLe 03/08/2023 à 02:57
N'étaient pas autorisés à commander car ils n'arrivaient pas à suivre le travail, 5 minutes plus tard, nous avions pris soin de nous différemment, ils nous ont encore servi
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que les délais d'attente aient été plus longs que d'habitude pour vous. Parfois, d'autres commandes arrivent en même temps que nos employés souhaitent quelques armes supplémentaires. Nous ne pouvons que demander votre compréhension et vous assurer que ce n'est pas notre norme. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
ajajha.*Le 28/07/2023 à 07:54
employés très bons et sympathiques, la nourriture a plus que bon goût et pour un bon prix, vous obtenez une très bonne nourriture. Je ne peux que recommander !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre excellente critique. S'il vous plaît, visitez-nous à nouveau. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Janina.aLe 26/07/2023 à 10:59
Nous avons commandé un hamburger avec des frites et une portion supplémentaire de frites. Il a fallu 20 minutes pour que la galette soit même mise sur le gril. Nous avons fini par attendre notre nourriture pendant près de 30 minutes. Tous les autres clients ont également dû attendre longtemps et se sont déjà plaints. Ensuite, j'ai obtenu mes frites avec une mini cuillerée de ketchup, ce qui était juste assez pour un quart des frites. En fait, je voulais mes frites avec de la mayonnaise, qui n'était plus disponible. N'était-ce pas dit auparavant lors de la commande. . . prix effrontés (18, 50 €) pour les portions, le manque de sauces et le goût était juste correct. Nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Chère Janina, Merci pour vos commentaires! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
joulou.oLe 15/07/2023 à 14:47
Le personnel est insupportable surtout les femmes. Ils se contentent de rester là et de vous casser la gueule parce qu'ils veulent bavarder. La nourriture était autrement correcte, mais je ne le referai pas. pouces vers le bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos spécifications centrales en matière de normes de service. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Nedim.�Le 07/07/2023 à 19:35
Le hamburger est BON. Très bien. Service Schmell. Service amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Nedim, merci pour votre excellent retour ! S'il vous plaît, visitez-nous à nouveau. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Tade.iLe 04/07/2023 à 12:18
Je suis déçu, 8€ pour rien. Les frites n'ont pas non plus le goût de currywurst
Réponse du propriétaire :
Cher Tade, Merci pour vos commentaires! Toutes les recettes PommesFreunde sont testées de manière approfondie sur une longue période grâce à notre développement de produits et dégustées dans le cadre de séries de tests. Nous n'introduisons le produit que si tous les tests sont positifs. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas impressionné par le goût de notre « produit ». Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Michelle..Le 02/07/2023 à 11:09
Les frites de patates douces que j'avais étaient bien cuites mais assez salées. Le choix des sauces était super. Cependant, le personnel n'avait pas l'air d'avoir vraiment envie de travailler. C'est pourquoi j'ai attendu si longtemps mes frites, même si j'étais le seul client.
Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vos délais d'attente aient été plus longs que d'habitude. Parfois, d'autres commandes arrivent en même temps que nos employés veulent quelques armes supplémentaires. Nous ne pouvons que demander votre compréhension et vous assurer que ce n'est pas notre norme. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Spicy.iLe 25/06/2023 à 17:14
La nourriture était correcte, les sauces sont gratuites mais trop de dilaras. . .
Hans.eLe 21/06/2023 à 09:35
Les deux hot-dogs que j'avais étaient bons, le prix est composé de l'emplacement et était toujours acceptable car c'était un plat du jour. Cependant, j'ai dû attendre longtemps pour les hot-dogs et deux clients qui ont commandé après moi ont eu leur nourriture (dont un hot-dog) avant moi ! J'ai ensuite été autorisé à attendre 3 à 5 minutes de plus. Le personnel avait l'air ennuyé, tout le temps au téléphone et vérifiant si le patron venait, deux femmes debout à la caisse et uniquement responsables des frites et ne pouvaient même pas dire "bon appétit" et se tenaient debout et l'un des seuls ceux qui déballaient la marchandise et devaient se préparer. Au fait, il y avait environ 20 saucisses déjà prêtes sur le gril...
Carlos.iLe 19/06/2023 à 11:00
Ce restaurant a une publicité mensongère, les photos des hamburgers suggèrent autre chose que du mauvais goût. La viande sur la photo promotionnelle est plus grande et ressemble en fait à du papier fin.
Dark.rLe 15/06/2023 à 16:27
Frites totalement sursalées. Currywurst spécial seulement à moitié. Malgré le remplissage du burger sans tomate ni sauce, tout était dessus. Beaucoup trop cher.
Jan.eLe 14/06/2023 à 21:56
Nourriture un désastre, je ne le recommanderais à personne. Le personnel toujours pas aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci pour vos commentaires! Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos spécifications centrales en matière de normes de service. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Katharina.aLe 08/06/2023 à 21:07
Arnaque totale ! 13,60 € pour une poignée de frites de patates douces (2,50 €!!! en supplément) avec une poignée de currywurst et une boisson que j'ai dû payer en supplément car ce n'était pas une des boissons habituelles à la carte… j'étais très embêté à ce sujet ! Plus jamais! Apparemment, les avis ne sont pas pris au sérieux non plus, sinon quelque chose aurait changé depuis longtemps...
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous avons des exigences élevées concernant nos ingrédients et achetons donc uniquement des produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées, qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Raphi.Le 01/06/2023 à 15:27
Les frites étaient bien cuites. Vous avez de nombreuses sauces différentes et autant de chacune que vous le souhaitez. Le personnel amical nous a servi. J'ai été entièrement satisfait.
axxi.Le 25/05/2023 à 16:26
J'y ai mangé pour la première fois et la nourriture elle-même était correcte. Néanmoins, il n'y a que 3 étoiles car nous avons payé hors de prix 35€ pour un menu burger et frites + boisson. De plus, la femme qui a pris notre commande a réservé individuellement tout ce qui est inclus dans le menu burger, bien qu'elle ait demandé au préalable s'il devait s'agir d'un menu. Pour moi, tout réserver individuellement n'est plus un menu ! De plus, les portions étaient très petites et pas assez. Pour les prix, les portions sont vraiment un peu exorbitantes.
Luna.uLe 02/05/2023 à 12:51
Un peu plus cher mais ça vaut vraiment le coup. La nourriture a un goût fantastique et la préparation est relativement rapide. Certainement recommandé.
AT.Le 15/04/2023 à 14:12
Dame très grossière !! J'ai commandé une currywurst avec des frites pour 8 € et la portion est à la taille d'un enfant! ! joue et arracher.
Martin.rLe 14/04/2023 à 14:40
Bratwurst froide (je ne sais pas si c'en était une) frites molles et personnel antipathique
Passi.eLe 14/04/2023 à 10:10
Délicieuse currywurst végétalienne et excellentes frites avec une large gamme de sauces.
T.Le 13/04/2023 à 14:25
Le burger et les frites étaient délicieux et disponibles à un bon prix. La sélection gratuite de nombreuses sauces différentes est également louable. Malgré l'affluence, le temps d'attente était correct. L'ambiance n'est bien sûr pas comparable à un seul restaurant, car il s'agit d'une aire de restauration.
Matthes.Le 04/04/2023 à 06:25
Junior était bien satisfait. Offre quotidienne cheeseburger avec frites pour un 10er également ok. Foodlounge est varié et il y en a pour tous les goûts
Marvin.lLe 03/04/2023 à 14:35
Un crime. Quiconque parvient à transformer une galette de hamburger en une planche de contreplaqué noir et à vendre des frites surgelées lentes comme fraîches sous le nom de frites "Freunde" devrait se supprimer définitivement.
Melosch.Le 30/03/2023 à 15:06
Service super sympa. La nourriture était délicieuse, vous ne pouvez rien dire contre. Nous aimerions revenir. Continue comme ça.
wavy__.aLe 21/03/2023 à 16:15
Ils ne peuvent même pas faire fondre le fromage dans le magasin et le hamburger lui-même n'est pas bien empilé. L'amitié avec les frites a également souffert.
Tristan-Philipp.uLe 21/03/2023 à 14:03
Alors pour le fait que la boutique s'appelle Pommesfreunde, elle devrait proposer de meilleures frites. Les hamburgers sont corrects mais rien de spécial
Réponse du propriétaire :
Cher Tristan, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Cassandra.eLe 16/03/2023 à 17:25
C'était ma première et probablement la dernière fois ici. Un membre du personnel était super sympa, l'autre avait l'air et parlait comme s'il préférait être n'importe où que derrière le comptoir. J'ai pris la currywurst vegan à 8,45 € avec des frites, je m'attendais vraiment à beaucoup plus pour le prix. La portion était super petite, une poignée de frites et une petite saucisse. Beaucoup trop cher pour la quantité, même si la saucisse était très savoureuse. Positif : le saucisson a été préparé à part. J'ai été super déçu de la sauce, beaucoup trop piquante, trop épicée, complètement surchargée, pas comme la sauce curry traditionnelle, très, très triste😥. Je n'ai pas attendu trop longtemps. Des étoiles uniquement à cause des frites et de mon service (je n'en aurais probablement donné qu'une si l'autre homme m'avait servi 😅)
Møgge.Le 16/03/2023 à 14:26
Impossible. Les frites sont parfois froides et l'affichage des prix n'a pas d'importance, malgré le menu tout est facturé individuellement ce qui fait payer plus cher. Le burger est également très gras et dégoulinant. Le personnel n'est pas motivé. Attention aux boissons : une caution sera perçue !
Jens.uLe 13/03/2023 à 12:11
Plus d'une étoile pour ce service n'est pas possible. Je dois être d'accord avec les orateurs précédents. Trop peu de saucisses, trop peu de frites et service médiocre. Je suis désolé pour la société. Mais les amateurs de frites comme moi ne seront pas contents ici. Le prix est adapté à l'emplacement mais la quantité de nourriture est terriblement petite. Deux plats vous combleront à peine. Nous sommes ensuite allés au marché de la mairie et y avons mangé à notre faim.
CurlySue.Le 25/02/2023 à 23:48
Le hamburger au fromage et végétalien était presque froid, sec et négligemment empilé les uns sur les autres. A la fin la serveuse nous a remboursé la caution… Plus jamais ça ! Il y a de meilleures frites et hamburgers dans le Passage Europa !
Nadine.Le 20/02/2023 à 16:50
Service très mauvais. N'écoute même pas vraiment. Les commandes sont complètement fausses et le prix n'est pas justifié pour la nourriture ! Catastrophe! Plus jamais !
Katell.eLe 18/02/2023 à 11:08
Les frites ont bon goût, mais la sauce n'est vraiment pas savoureuse. Ça sent la terre et les épices. La viande n'est pas bien meilleure, la combinaison était horrible. Pas recommandé, allez ailleurs.
Sven..Le 13/02/2023 à 22:41
Le personnel a tendance à rester debout au lieu de servir les clients en attente. Alors proposer au client des frites de patates douces au lieu des frites normales avec la currywurst avec le commentaire "... elles sont un peu plus chères..." est subtilement culotté quand "un peu" signifie un supplément de 2,50 euros (+30% !)! Et il serait utile que vous marquiez les sauces « végétaliennes » comme « végétaliennes ».
Lars.Le 04/02/2023 à 14:07
Je m'étais simplement promis plus pour 15€. Un assez petit burger avec quelques frites à côté. Le paddy à base de plantes est savoureux, rappelle un peu une galette végétarienne et contrairement aux paddy des autres grandes chaînes de hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Cher Lars, Merci pour votre avis! Un grand désolé que vous n'étiez pas satisfait de votre portion. Nous mettons tout en œuvre pour que la taille de nos portions soit la même pour chacun de nos invités. Pour ce faire, nous utilisons des recettes standardisées dans lesquelles chaque ingrédient est stocké avec une quantité exacte. Malheureusement, il peut arriver que ces exigences ne soient pas toujours pleinement respectées. Nous sensibiliserons à nouveau nos collaborateurs. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Elisabeth.uLe 04/02/2023 à 12:23
L'état était bon. Cependant, je vous déconseille de manger. Les sandwichs burger étaient froids, les frites n'étaient ni croustillantes, ni chaudes, ni même frites. Et la taille de la plaque est une blague pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos orientations centrales en matière de normes de service. Bien entendu, cela implique également le respect des temps de friture précisément spécifiés. Malheureusement, cela ne garantit pas que des erreurs se produiront parfois dans la pratique. Nos frites ne sont conservées au chaud que 10 minutes maximum. Si ce temps est dépassé, les frites sont jetées et ne sont pas réutilisées. Nous voulons être à la hauteur de notre nom car les frites sont notre passion. Nous avons donc les normes les plus élevées quant à la qualité de nos frites. Pour garantir cela, nous avons des instructions de préparation standardisées, notamment la friture des frites fraîches sur commande pour vous. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Emily.�Le 28/01/2023 à 15:26
Les hamburgers, la saucisse au curry et les frites n'avaient pas bon goût. Le service était totalement antipathique. Le seul point positif c'est que les sauces sont gratuites Mais même la mayonnaise n’a pas bon goût. Vous devez d'abord le faire. Alors allez chez McDonald's. Pour la moitié du prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Michel.iLe 28/01/2023 à 15:24
Très approprié pour une collation rapide entre les deux. Les frites sont délicieuses et les sauces sont bonnes aussi. Le rapport qualité/prix est également bon, sauf que l'ambiance n'est pas forcément adaptée à un repas cosy.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Lucia.aLe 13/01/2023 à 15:17
Plats froids, si vous commandez des hamburgers halal, ils sont épuisés, comme alternative, ils préparent simplement une saucisse de porc pour le hot-dog. Mauvais employés On n'est pas pris en charge. Les récipients à sauce ne sont pas remplis. Il faut attendre que le burger soit froid pour avoir la sauce. Personnel sympathique. Rien à chercher là-bas !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Roxanne.Le 06/01/2023 à 14:58
En tant qu'"ami des frites", vous devez savoir comment gérer les frites. Malheureusement, des frites totalement bancales qui n'étaient que tièdes. Aucune recommandation de notre part. Et pas d'au revoir non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Roxanne, Merci pour votre avis! Les frites sont notre passion, nous souhaitons donc avoir le meilleur produit sur le marché. Nos collaborateurs reçoivent régulièrement des formations dans ce domaine, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir que cela sera mis en œuvre dans la pratique. Nous espérons ne pas vous avoir perdu en tant que client et attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Patrick.Le 03/01/2023 à 15:19
Attendu une heure pour currywurst et frites. Je ne perdrai plus jamais mon temps ici. Ça n'avait même pas bon goût.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que vos délais d'attente aient été plus longs que d'habitude. Parfois, d'autres commandes arrivent en même temps que nos employés veulent quelques armes supplémentaires. Nous ne pouvons que demander votre compréhension et vous assurer que ce n'est pas notre norme. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
janine..rLe 28/12/2022 à 14:22
Long temps d'attente, chaos parmi le personnel. De plus, une partie de notre commande manquait, même après avoir vérifié à nouveau et voulu la corriger. La nourriture elle-même était correcte, mais malheureusement tout le reste ne l'était pas. C'est juste trop cher pour ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Janie, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Justin.dLe 23/12/2022 à 13:07
menu commandé prix unique payé L'honnêteté ne compte pas La nourriture n'était que médiocre Mieux vaut aller au burger à côté car c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Justin, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Friedrich.cLe 26/11/2022 à 16:36
Les frites étaient de loin les pires que j'ai jamais mangées : bancales, grasses et tout simplement dégoûtantes. Et ils sont aussi extrêmement chers.
Cordero.lLe 20/11/2022 à 21:55
Je m'attendais à plus pour 11h60 currywurst avec des frites et une boisson. La currywurst est mal coupée et a une texture étrange et les frites ressemblent plus à des frites McDonalds ou Burger King, les BK étant encore meilleures. Dans l'ensemble, je n'avais aucune expérience de goût pour l'argent. Pour 6-7 euros, ce serait correct, mais au prix juste effronté.
Réponse du propriétaire :
Cher Cordero, Merci pour votre avis! Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre niveau de qualité-prix. Nous avons des exigences élevées sur nos ingrédients et n'achetons donc que des produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
A.Le 05/11/2022 à 22:06
Nous avons déjeuné et c'était très délicieux. Fraîchement préparé, le prix est correct. Endroit définitivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas ! Nous espérons vous voir bientôt! Le vôtre, l'équipe Pommes Freunde
Victoria.eLe 04/11/2022 à 12:00
La nourriture était bonne mais il faut une éternité pour commander. Vous êtes devant la caisse et les gens là-bas qui ne font rien vous regardent mais ne s'approchent pas. De plus, ils ne parlent pas beaucoup anglais, ce qui est un peu un problème pour communiquer. J'aime la quantité de sauces que vous pouvez obtenir pour votre nourriture, mais littéralement tout le monde de chaque restaurant prend et fait la queue.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont conjugués. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Le vôtre, l'équipe Pommes Freunde
Aleix.eLe 20/10/2022 à 13:56
La personne qui m'a assisté a été très gentille et résolue avec mes doutes. Le menu est bon marché, le hamburger que j'ai commandé était savoureux, les pommes de terre étaient abondantes et tout cela accompagné d'une grande variété de sauces. Bon fast-food pour manger un morceau si vous voulez faire une petite pause.
DKa.Le 14/10/2022 à 10:50
En fait 5 étoiles... La nourriture est vraiment bonne. Cependant, je suis ennuyé que lorsque vous commandez végétarien ou halal, les employés traitent tout avec les mêmes gants. Emballez la galette du burger normal et immédiatement après cela les autres produits ainsi que la laitue et les tomates. Les tomates restantes et la laitue en excès sont replacées dans les conteneurs. Tout avec les gants avec lesquels la viande a été précédemment touchée. A niveau métro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Malheureusement, ce n'est pas toujours une garantie à 100% que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Bastian.sLe 13/10/2022 à 16:02
Mélange complètement décevant de compositions sans concept. Ils essaient en quelque sorte de répondre à la tendance des troubles alimentaires et vendent également du porc effiloché et de la currywurst. Le mangeur de viande se voit alors également proposer une mayonnaise végétalienne sans alternative. La currywurst était effrayante. Tout d'abord seulement tiède (normal quand le saucisson est coupé et attendre 5 minutes sur le comptoir pour les frites) Le goût est aussi complètement fade. Les frites de patates douces étaient détrempées. Un désastre culinaire pour 9,50 €.
Réponse du propriétaire :
Cher Bastien, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont conjugués. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Tsubomi.cLe 04/10/2022 à 12:40
frites amis? Si oui, alors de faux amis ! Tout connaisseur de frites ne connaîtra que déception dans cette boutique. La bratwurst n'est rien d'autre que le résultat de morceaux de schnitzel secs et inélégamment assaisonnés qui ne promettent aucune fraîcheur ni en termes d'arôme ni de consistance. Et les frites ? Une seule catastrophe en carton ! Pratiquement aucun goût, une consistance constamment molle et pratiquement aucun choix de sauces. De plus, la nourriture n'était pas présentée particulièrement clairement. Si vous cherchez de vraies frites, vous êtes au mauvais endroit chez les amis des frites. Je n'ai pas de recommandation >:c
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Les frites sont notre passion, nous voulons donc avoir le meilleur produit sur le marché. Cependant, cela n'est possible que si nous recevons des critiques constructives afin que nous sachions sur quoi nous devons travailler pour nous améliorer constamment. Nos employés sont régulièrement formés dans ce domaine, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir que cela sera mis en œuvre dans la pratique. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client et que vous nous donnerez une seconde chance ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Armin.hLe 18/09/2022 à 20:42
30 minutes d'attente pour une currywurst et une collation végétarienne. Très désorganisé. Vous pourriez littéralement les regarder être désorganisés. Je voulais mettre ma nourriture sur le plateau moi-même.
David.uLe 17/09/2022 à 16:41
La convivialité végétarienne juste une façade Je n'ai jamais rien eu de tel auparavant. J'ai commandé deux hamburgers végétariens. En le mangeant, on a remarqué que l'un des burgers ne contenait pas de partie végétalienne, mais de la vraie viande (très sèche). Une fois que le personnel a été informé de l'erreur, il a fallu une discussion pour au moins obtenir un remplacement pour le hamburger à la viande. Le personnel n'était pas coopératif. Il n'y avait aucun signe d'excuses pour l'erreur, encore moins de compensation. Au contraire, une tentative a été faite pour pousser l'erreur sur moi. Vraiment une audace que je n'ai jamais vue auparavant. En passant, le burger végétarien n'était pas vraiment bon non plus. Seules les sauces pour les frites étaient comestibles.
Jendrik.oLe 03/09/2022 à 11:47
Celui qui a des frites à son nom devrait pouvoir livrer. Il n'y a définitivement pas de Pommes FREUDE chez Pommes Freunde. Ne venez pas ici si vous voulez de bonnes frites.
Réponse du propriétaire :
Cher Jendrik, Merci pour votre avis! Les frites sont notre passion, nous voulons donc avoir le meilleur produit sur le marché. Nos employés sont régulièrement formés dans ce domaine, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir que cela sera mis en œuvre dans la pratique. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client et nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Tina.�Le 19/08/2022 à 10:10
Ce sont les frites les plus bancales que j'ai mangées (ou jetées) depuis longtemps. Vraiment immangeable. Et un tel magasin s'appelle Pommesfreunde..
Tjark.cLe 09/08/2022 à 18:27
Pour le fait que la boutique s'appelle les amis des frites, ce fut malheureusement une grosse déception. Frites molles tièdes. Je m'attendais à ce qu'il soit chaud et croustillant. Si je reçois des frites surgelées et que je les mets dans la friteuse à air à la maison, elles s'améliorent beaucoup. Les sauces étaient délicieuses, surtout la mayonnaise belge
Jan.hLe 09/08/2022 à 11:58
J'y ai mangé des frites fines et épaisses. Et ils étaient absolument moyens. Ni particulièrement bon ni mauvais. Le choix des sauces est tout de même correct
Hadi.lLe 03/08/2022 à 16:13
Nous avons commandé les frites avec du fromage chili. C'était une grosse déception. Nous avons payé 9 euros pour des frites aromatisées avec du fromage gras et de la sauce. Seules les saucisses étaient bonnes.
Jo.eLe 01/08/2022 à 18:25
28.07./15:18 Commander Menu Veggi Cheeseburger, avec frites de patates douces, supplément 4 € ?? bien ok comme un seul article. Bonus, boisson incluse sur demande - puis facturé en supplément plus caution = dommage/ennuyeux Qualité, médiocre/standard, le Veggipatie ne mange vraiment rien, petite et savoureuse ligue de district, par contre le Mc Veggiburger c'est la Ligue des Champions - il y a encore place à l'amélioration et pour presque 15 € il doit y en avoir plus, surtout si vous regardez l'histoire c'est-à-dire Le site Web indique "Nous proposons de la vraie nourriture de rue, authentique, de haute qualité et à des prix vraiment équitables. Comme le font les bons amis..." Au propriétaire ! ne vous contentez pas toujours de vous excuser, appuyez sur l'accélérateur et améliorez-vous vraiment ! Non recommandé pour le moment, beaucoup d'air chaud, mieux vaut aller à côté au Rathauspassage Food Corner, ou Hans im Glück à midi
Mareike.iLe 09/07/2022 à 13:15
Pommes Freund... Nous avons quelque chose de similaire mais avec un nom différent et c'est super... Alors nous avons pensé qu'il fallait l'essayer. C'était la plus grosse erreur de la journée. Merci pour des frites moins que tièdes et un burger complètement hors de prix qui n'est même pas à la hauteur. Les frites étaient immangeables, même avec les sauces, dont il n'y en avait pas beaucoup, ce que j'ai non seulement remarqué moi-même, mais aussi de l'assiette à moitié pleine de mon enfant, qui ne laisse généralement jamais de frites, non salées, détrempées, et comme je l'ai dit même pas tiède Le hamburger n'était pas à la hauteur pour moi, il était mal garni et la viande sèche n'est que de petites choses. Et le couronnement était leurs employés. Les amis, quand je travaille avec des clients, je dois premièrement parler la langue locale et deuxièmement, je dois faire attention à mes clients lorsqu'ils commandent, je ne suis certainement pas intéressé par ce que vous avez fait lors de votre dernière soirée... Et oh oui , lisez les commandes de la note et ne devez pas en oublier la moitié non plus pour être possible. Ma conclusion nourriture cruelle et personnel incompétent ainsi qu'inamical. Soyez heureux de ne pas pouvoir donner 0 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Marike, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Malheureusement, ce n'est pas toujours une garantie à 100% que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Stefan.iLe 01/06/2022 à 11:12
Mauvais souterrain …… .. Les frites de mcDo…. Produit de qualité et définitivement fini. La publicité "... frites fraîches" est définitivement trompeuse. Les sauces ont un goût purement chimique. La currywurst d'une qualité et d'un goût si nuls à la micro-ondes, même si au moins les saucisses grésillent fraîchement sur la plaque du gril. Oui, le tout est dans l'europapassage et s'adresse principalement aux clients sans rendez-vous et aux pauses déjeuner rapides, mais allez….. chaque stand de frites est de meilleure qualité et en termes de prix, je peux obtenir la même chose dans beaucoup meilleure qualité, même au stand de curtywurst sur le Mö devant Karstadt. Définitivement déconseillé et donc malheureusement pas forcément publicitaire pour l'Europassage et son "food mile"…..voyons si je laisse une chance aux autres prestataires là-bas, je suis totalement dissuadé….
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont conjugués. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Franzi.Le 14/05/2022 à 16:36
Inamical et long temps d'attente pour une seule portion de frites. Il y a aussi des plaintes si vous ne trouvez pas tout de suite la bonne pièce dans votre portefeuille. Mais de délicieuses frites et une bonne sélection de sauces frites gratuites.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos orientations centrales en matière de normes de service. Cordialement, votre équipe d'amis frites
S..aLe 07/04/2022 à 11:46
Frites seulement tièdes, temps d'attente long. Et rapport qualité prix 👎J'ai pensé à le jeter et à prendre autre chose mais au prix j'ai repensé. Au McDonalds du HBF, vous obtenez des frites plus chaudes et meilleures ... 1 fois plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher S. Mann, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous contacterons immédiatement l'équipe sur place et signalerons les préoccupations que vous avez décrites. Néanmoins, nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre de nos normes de qualité et nous nous réjouissons d'avoir une autre chance pour vous ! Bien cordialement et bon week-end, Votre équipe d'amis frites
Sabine.sLe 07/04/2022 à 06:20
Très décevant ! Pour plus de 15 euros je m'attendais à mieux. Le hamburger (barbecue) était très sec, le morceau de laitue était la tige. La viande est très sèche et sans goût. Les frites de patates douces étaient délicieuses. Mais le prix est vraiment une blague. La prochaine fois, je préfère aller dans un vrai restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre burger. Nous contacterons immédiatement l'équipe sur place et signalerons les préoccupations que vous avez décrites. Néanmoins, nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre de nos normes de qualité et nous nous réjouissons d'avoir une autre chance pour vous ! Bien cordialement et bon week-end, Votre équipe d'amis frites
Helga.lLe 18/03/2022 à 12:07
Bonjour Je dois dire que je suis extrêmement déçu du service que ce snack-bar a fourni, ou n'a malheureusement pas fourni. La nourriture était froide, une mouche a rampé sur mon citoyen et j'ai eu un coca renversé sur mon bras. Le personnel semblait très débordé et ne comprenait malheureusement pas mon allemand très parfait. De plus, la lumière ne fonctionne pas ici. C'est pourquoi il n'y a qu'une seule étoile. Néanmoins, cordialement Helga Klopps
Réponse du propriétaire :
Chère Helga Merci pour votre retour et bien sûr un grand désolé. Cordialement votre équipe d'amis frites
Lisa..Le 03/03/2022 à 19:27
Nous y étions aujourd'hui, les frites avaient le goût de sortir du four et étaient à peine salées. Quand j'ai fait remarquer à la serveuse que la mayonnaise était vide, il n'a pas du tout voulu m'aider et a juste dit que je devrais utiliser une autre sauce. Mais quand j'ai insisté pour avoir de la mayonnaise, il a soudainement sorti un nouveau contenant de mayonnaise et s'est moqué de moi... ce n'est pas possible. J'ai rarement connu un service aussi hostile.
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont conjugués. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Nico.oLe 25/02/2022 à 07:08
Sur 5 ingrédients, il en manquait 2. Les frites étaient trop salées et immangeables. La coupe de la currywurst était un désastre. Des morceaux de 1/3 de la saucisse totale en morceaux si fins que vous pouviez presque voir à travers Désolé.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message et à nous excuser pour la gêne occasionnée en magasin. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. C'est la seule façon d'apprendre et de s'améliorer. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été entièrement préparée. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires au gérant du magasin et en informerons nos employés. Cordialement, Votre équipe d'amis frites
Niklas.Le 21/02/2022 à 18:27
Même si nous étions seuls au comptoir, nous avons dû attendre longtemps pour passer notre commande. Il n'y avait pas de rouleaux disponibles pour le menu souhaité aujourd'hui, nous avons donc dû changer d'avis. La moitié des sauces étaient déjà vides et les frites plutôt moyennes. Malheureusement une déception.
Réponse du propriétaire :
Cher Niklas, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont conjugués. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Claudia.eLe 18/02/2022 à 20:05
La currywurst avec des frites était tiède, les frites étaient les mauvaises au début. Bon goût, rien de spécial. La commande a été rapide puis le temps d'attente a été très long - l'équipe de 3 semblait un peu débordée, souvent mélangée et oubliait les ingrédients et les plats, et ne semblait pas bien coordonnée. Le personnel était gentil, semblait juste débordé.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
rusty.aLe 06/02/2022 à 23:50
La qualité est correcte, les frites ne sont pas si spéciales mais les sauces sont bonnes ainsi que le menu varié avec une bonne sélection. Je trouve vraiment dommage que les gentils employés aient tant à faire, j'y ai mangé plusieurs fois et la plupart d'entre eux sont débordés. Le gars avec des tatouages et son collègue font du bon travail Continue comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher James, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous vous souhaitons une belle semaine ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Carsten.tLe 06/01/2022 à 16:26
Le 06.01. nous y étions Les frites n'étaient pas faites, une galette n'était pas faite non plus avec le double cheeseburger, pas de concombre, de tomate. J'ai eu de meilleurs hamburgers, pas un bon rapport qualité-prix. Coupons Sanifair non acceptés, soi-disant "trop tard", bien que nous les ayons présentés tôt et placés sur le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Carsten, Merci pour votre avis! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Malheureusement, ce n'est pas toujours une garantie à 100% que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Jonas.Le 09/12/2021 à 12:42
J'adore les frites les amis. Une grande chaîne, mais malheureusement la préparation ici était très différente de ce à quoi je suis habitué des autres branches. Les mesures de protection corona pourraient également être mieux mises en œuvre. Je serai heureux d'aller à nouveau à Pommesfreunde, mais peut-être que je préférerais aller dans un autre magasin.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonas, Merci pour votre avis! Au nom des amis de Pomme, je tiens à m'excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous allons contacter le magasin immédiatement et sensibiliser à nouveau les employés. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Leo.tLe 24/11/2021 à 12:47
Mon bon du centre n'a pas été accepté et j'ai juste été accueilli par un "Il n'y a pas d'argent dessus!" a claqué sur le comptoir. Une vérification sur Internet et au centre d'information a montré qu'il y avait largement assez d'argent sur le bon et que la bande magnétique fonctionnait toujours. Citation du bureau d'information : "Ceux là-haut devraient nettoyer correctement leur équipement." Délais d'attente généralement très longs et service médiocre. Tous les ingrédients n'étaient pas disponibles pour le Currywurst Special et je n'ai tout simplement pas eu tous les "spéciaux" sur les frites pour le même prix sans même obtenir d'informations à ce sujet. Currywurst + frites sont disponibles quelques pas plus loin au MöGrill dans une qualité nettement meilleure.
Réponse du propriétaire :
Cher Léo, Merci beaucoup pour vos commentaires et bien sûr toutes nos excuses. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée dans le magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos spécifications centrales concernant les normes de service. Nous aimerions entrer plus en détail dans votre évaluation et vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter [email protected]. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Robin.eLe 20/11/2021 à 15:00
Personnel peu aimable, frites pas bien cuites, pas assaisonnées et pas croustillantes, dégoulinantes de graisse et il n'y avait que de la mayonnaise. Sinon pas une seule sauce. Pas même du ketchup. Bref, une fois et certainement pas encore. Il est préférable d'utiliser l'une des autres options. Surtout au prix pour les gros amis, qui ne ressemble pas du tout à la photo (quantité/taille)
Réponse du propriétaire :
Cher Robin, Merci pour votre avis! Bien entendu, cela inclut également le respect des temps de friture spécifiés avec précision. Néanmoins, cela ne garantit malheureusement pas que des erreurs se produiront parfois dans la pratique. Nos frites ne sont maintenues au chaud que 10 minutes maximum, si ce temps est dépassé, les frites sont jetées et non réutilisées. Nous voulons être à la hauteur de notre nom, car les frites sont notre passion. C'est pourquoi nous avons les normes de qualité les plus élevées pour nos frites. Pour garantir cela, nous avons des instructions de préparation standardisées, y compris le fait que nous faisons frire les frites fraîches pour que vous les commandiez. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont conjugués. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
the.iLe 20/10/2021 à 14:05
J'étais heureux au début, car je n'ai le droit de manger sans gluten qu'en raison d'une maladie et tout était là. Cependant, il a fallu beaucoup de temps pour se préparer. L'un des employés semblait totalement désorganisé et lent. La currywurst et les frites n'étaient pas vraiment savoureuses et seulement tièdes. Seules les sauces étaient bonnes.
ThorsHammer.Le 19/10/2021 à 18:28
Pas bon. Les frites n'étaient pas cuites. Seulement 3 des 7 sauces frites gratuites étaient remplies. On aurait dit un cochon au stand de sauces. Probablement pas le temps de l'essuyer. Nous n'étions que deux derrière le comptoir. Je n'ai pas besoin de l'avoir à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le domaine de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n'ont pas été mises en pratique dans votre cas. Bien entendu, cela inclut également le respect des temps de friture spécifiés avec précision. Néanmoins, cela ne garantit malheureusement pas que des erreurs se produiront parfois dans la pratique. Nos frites ne sont maintenues au chaud que 10 minutes maximum, si ce temps est dépassé, les frites sont jetées et non réutilisées. Nous voulons être à la hauteur de notre nom, car les frites sont notre passion. C'est pourquoi nous avons les normes de qualité les plus élevées pour nos frites. Pour garantir cela, nous avons des instructions de préparation standardisées, y compris le fait que nous faisons frire les frites fraîches pour que vous les commandiez. Ça ne devrait pas être le cas, désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Leander.eLe 12/10/2021 à 09:57
Ouverture supposée à 11h, 11h40, il n'y avait toujours rien de disponible. Quand j'ai pu obtenir quelque chose plus tard (juste une saucisse au curry et des frites), les deux étaient froids et immangeables, bien qu'ils aient été préparés rapidement. Le personnel, composé d'un seul employé, est extrêmement grossier et incompétent. La seule bonne chose serait la sélection de sauces... Si elle est disponible. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Léandre, Merci pour votre avis! ] Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n’ont pas été mises en pratique dans votre cas. Cela ne devrait pas être le cas, alors désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au gérant du magasin responsable. Au nom des amis de Pomme, je tiens à nouveau à m'excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins pouvoir à nouveau vous convaincre de la qualité de notre service et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Jana.cLe 25/09/2021 à 17:26
Je préférerais ne donner aucune étoile. Je ne peux qu'être d'accord avec les mauvaises critiques. Les délais d'attente ne sont pas raisonnables, et le personnel était totalement débordé. Nos hamburgers étaient brûlés et niveau Mc Donald et les frites étaient froides malgré la promesse de "hamburgers premium" et de "frites fraîches". En général, de nombreux hamburgers n'étaient plus disponibles et la sélection de boissons était plus que mauvaise. Même le ketchup et la mayonnaise n'étaient pas disponibles. Je ne veux même pas parler des masques qui pendaient au menton à titre illustratif. Vraiment déconseillé
Melina.lLe 25/09/2021 à 17:15
Le personnel était totalement désorganisé, antipathique et démotivé. La moitié du menu n'était pas disponible. Après avoir attendu une demi-heure, nous avons eu des hamburgers secs brûlés et les frites n'étaient pas bonnes non plus. Le ketchup et la mayonnaise, qui ne devraient pas manquer avec des frites, n'étaient pas disponibles non plus. Il y avait une petite sélection de boissons non alcoolisées. Les masques n'étaient portés sur le menton que pour la décoration. Absolument pas recommandé.
N.Le 10/08/2021 à 10:30
- Notez que vous n'avez besoin que d'un test ou d'une preuve de vaccination lors du paiement (les panneaux ne disent quelque chose sur l'exigence du masque que si vous ne mangez pas) - Emballé sans aucune sauce (bien que les sauces soient ce qui est toujours annoncé ici) et sans couverts. Comment êtes-vous censé manger une currywurst comme ça ? Je ne peux encore rien dire sur le goût, mais je suppose que tout sera froid et mou au moment où nous rentrerons à la maison.
Daria.sLe 04/08/2021 à 09:38
Étions-nous là à 11 heures du matin, tout était super frais et très savoureux. Le personnel était sympathique et rapide. Je reviendrais encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Daria, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Helge.cLe 29/06/2021 à 17:09
Avant de commander nous étions ignorés, pas un mot comme : un petit moment ou quelque chose comme ça. La carte est superbe et rend le choix difficile. Malheureusement, nous n'avons pas reçu ce que j'ai commandé. Il y a un choix de frites épaisses et fines, j'en ai commandé différentes et je n'en ai eu que des fines. Comme tout était emballé, je ne pouvais pas le voir. Alors maintenant la déception. Les frites pourraient aussi se détacher du goéland doré ! Ils ne valent pas mieux ! Immédiatement collant et presque pas de sel. La portion ne correspond pas non plus au prix. La 2ème étoile est pour la sélection de sauces.
Réponse du propriétaire :
Cher Helge, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message et à nous excuser pour la gêne occasionnée en magasin. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. C'est la seule façon d'apprendre et de s'améliorer. Nous allons contacter le magasin immédiatement et sensibiliser à nouveau les employés. Les frites sont notre passion, nous voulons donc avoir le meilleur produit sur le marché. Cependant, cela n'est possible que si nous recevons des critiques constructives afin que nous sachions sur quoi nous devons travailler pour nous améliorer constamment. Nos employés sont régulièrement formés dans ce domaine, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir que cela sera mis en œuvre dans la pratique. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client et que vous nous donnerez une seconde chance ! Cordialement, Votre équipe d'amis frites
Carlotta.Le 24/06/2021 à 18:04
Les frites et le burger étaient délicieux ! J'ai bien aimé les manger ! Le service était bien aussi. Cependant, il n'y a que 4 étoiles de ma part car mon ketchup a été oublié et j'ai dû manger mes frites sèches ! S'il vous plaît, faites plus attention ! Sinon super !
Réponse du propriétaire :
chère carlotta, Merci pour votre message. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Pour tous les clients qui souhaitent déguster leurs frites sur place, nous avons une station de sauce supplémentaire avec de nombreuses sauces différentes. Ici, vous pouvez l'utiliser gratuitement et l'essayer. Nous espérons vous avoir aidé avec ce message et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, Votre équipe d'amis frites
Peter.aLe 28/05/2021 à 13:03
15h, les gens qui ont commandé et attendent leur nourriture, nombre normal. Cela fait 20 minutes que j'attends une saucisse au curry avec des frites. Incroyablement lent..... même si trois employés sont présents. Donc, si je me souviens bien, au bout de 25 minutes, j'ai eu la saucisse au curry avec des frites, mais malheureusement pas deux fois plus que celle commandée, mais une seule. Peu importe, je suis parti, sinon je n'aurais probablement plus rien mangé au bout d'une heure. Je ne reviendrai certainement pas.
Viktor.iLe 23/10/2020 à 11:07
Une belle portion a été servie, ce qui comblera certainement certaines personnes. Le prix est conforme aux attentes. La viande et le pain étaient corrects et le personnel était un peu antipathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Viktor Girdjuk, merci beaucoup pour vos commentaires et vos éloges. Nous discuterons de votre point de critique en interne. Votre équipe d'amis frites
Karim.lLe 30/08/2020 à 11:30
La nourriture valait son prix, mais choisir un endroit était assez difficile. La qualité du burger est bonne, mais le goût n'a rien qui fasse exploser mes papilles. Encore un restaurant solide, donc 4 étoiles🌟.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lemon HD2, Merci pour vos commentaires et vos éloges. Nous discuterons de vos critiques en interne. Votre équipe d'amis frites
David.uLe 09/12/2019 à 20:01
Mauvais service. Aucune gentillesse du personnel. Le jeune arabe en particulier est extrêmement agité et non professionnel, il voulait juste quitter le travail rapidement et avec des écouteurs dans les oreilles pendant qu'il travaillait. Nous n'avions même pas le droit de prendre de la sauce avec des frites sèches. La sauce coûte un supplément, bien qu'il soit clairement indiqué que c'est gratuit. Frites froides !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour votre message. Quelque chose a dû mal se passer, pour lequel nous tenons à nous excuser. Nous serions heureux de clarifier l’incident avec vous. Veuillez nous contacter à [email protected]. Salutations, votre équipe d'amis frites
walk_with_harri.Le 25/11/2018 à 14:33
Arnaque absolue! Payé plus de 6 euros pour une bockwurst avec 2 cornichons Spreewald (New York Hot Dog). De plus, toutes les boîtes de notification distribuées étaient simplement allumées en même temps - c'était excitant à la caisse par la suite. Je ne veux pas en discuter personnellement avec les amis Pommes dans les commentaires, qu'ils soient désolés ou non. La "formation" qui est censée être effectuée ici avec le personnel semble infructueuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous pensons qu'il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre concept. Cependant, nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions à [email protected]. Cordialement vos amis frites
Christian.aLe 24/04/2018 à 18:29
La nourriture est assez bonne, les frites pas terribles et puis les temps d'attente parfois extrêmement longs. Malheureusement, la plupart des employés sont très hostiles et ne s'amusent pas au travail...
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci pour votre avis. C'est la seule façon pour nous de continuer à nous développer ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas que ces formations seront également mises en œuvre dans la pratique. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la qualité de service inexistante. Nous voulons être à la hauteur de notre nom avec nos frites. Nous sommes d'autant plus désolés de n'avoir pas réussi à vous convaincre. Bien entendu, nous contacterons le magasin et donnerons suite à vos commentaires. Nous serions ravis de vous contacter personnellement pour discuter plus en détail de vos commentaires. Envoyez-nous simplement un e-mail à [email protected] Cordialement, votre équipe d'amis frites
Stephan.�Le 29/11/2017 à 15:20
Je ne comprends pas très bien les critiques ici sur Google et Yelp. Donc, avec nous, le personnel était super sympa et aussi très aimable. Les hamburgers étaient vraiment corrects, nous avions le cheeseburger et le burger du berger. En accompagnement nous nous sommes régalés des frites de patates douces et des frites au piment. Les frites de patates douces étaient extrêmement savoureuses, les frites de cillichee étaient un peu imbibées de sauce au fromage. Donc, si vous avez envie de hamburgers et de frites, cet endroit n'est pas un mauvais endroit où aller. PLV est toujours OK.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes! Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. C’est la seule façon pour nous d’apprendre et de nous améliorer. Notre employé de service a probablement eu de trop bonnes intentions avec la sauce au fromage ; nous transmettrons immédiatement votre préoccupation au gérant du magasin. Meilleurs voeux et à bientôt vos frites les amis
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–20:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–20:00 |
| Mercredi | 11:00–20:00 |
| Jeudi | 11:00–20:00 |
| Vendredi | 11:00–20:00 |
| Samedi | 11:00–20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Hamburg ?