A propos de : Restaurants Pommes Freunde Hamburg Elbe-Einkaufszentrum à Hamburg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Pommes Freunde Hamburg Elbe-Einkaufszentrum qui se trouve à Hamburg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Déjeuner
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Dîner
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Convient aux enfants
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Pommes Freunde Hamburg Elbe-Einkaufszentrum à Hamburg
Django.cLe 30/09/2023 à 17:05
Les pires frites et saucisses de tous les temps. Je ne peux pas le recommander. La saucisse n'est pas cuite. Et des frites totalement sèches à cause de la mauvaise graisse.
David.eLe 28/09/2023 à 14:22
Comme je travaille au centre, j'y vais souvent pour déjeuner et je ne donne que deux étoiles à cause du patron, sinon ce serait une de moins. Au moins, ses commandes se déroulent sans problème et la nourriture est bonne. J'ai eu de mauvaises expériences avec le reste du personnel, les commandes sont mélangées ou mal données ou quelque chose comme ça aujourd'hui, le 28 septembre. A 16h10, on me donne une currywurst, mais sans curry, sans ketchup, à moitié carbonisée. Je n'ai jamais mangé de "currywurst" aussi dégoûtante auparavant, après deux bouchées, je l'ai rendue aux deux dames derrière la caisse et je suis partie. Et si vous oubliez quelque chose comme ça, alors vous devriez vous concentrer davantage sur les commandes que sur une conversation avec votre collègue, juste un pourboire de patron à patron. Je reviendrai peut-être mais seulement si le patron prépare lui-même la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre message. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos spécifications centrales en matière de normes de produits et de services. Bien entendu, nous contacterons immédiatement le magasin et lui signalerons les points que vous avez soulevés. Nous serions heureux de répondre à votre avis plus en détail et vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter [email protected]. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Stefani.aLe 25/09/2023 à 11:18
Le menu coûte 11,25 ou ??? Pourquoi consigner les bouteilles en verre ?! 35€ pour rien n'expire, c'était une catastrophe les gens ! Menu où les frites coûtent 50 centimes de plus ?! catastrophe
Réponse du propriétaire :
Cher Stefani, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous avons des normes élevées pour nos ingrédients et nous nous approvisionnons donc uniquement en produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées, qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons toujours que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Thomas.cLe 02/09/2023 à 17:06
Catastrophe, c'était la première et la dernière fois que nous y mangions. La currywurst avait un arrière-goût horrible, je n'ai jamais mangé une aussi mauvaise saucisse. La table était grasse, les coussins des sièges étaient tachés, le fond de l'assiette était totalement gras et le verre était également sale. La table n'était nettoyée que sur demande. En fait, tu ne voulais toucher à rien. Les jeunes employés étaient probablement sympathiques et faisaient des efforts, mais apparemment, ils n'y prêtaient pas attention. C'est dommage pour la ZEE, même si ce n'est plus beau là-bas, c'était mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vos délais d'attente aient été plus longs que d'habitude. Parfois, d'autres commandes arrivent en même temps que nos employés veulent quelques armes supplémentaires. Nous ne pouvons que demander votre compréhension et vous assurer que ce n'est pas notre norme. Nous formons notre personnel aux normes d'hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces règles n’ont pas été respectées et nous vous en prions, nous vous en prions. Nous contacterons immédiatement le magasin et sensibiliserons à nouveau les employés. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Martin.eLe 01/09/2023 à 18:18
Pour moi, c'est un peu de nourriture pour beaucoup d'argent. Je ne pouvais pas me rassasier. À mon avis, il n'y a aucun service là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous avons des normes élevées pour nos ingrédients et nous nous approvisionnons donc uniquement en produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées, qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons toujours que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Karon.aLe 22/08/2023 à 14:34
L'établissement est en partie recouvert de résidus de graisse. Sièges et tables sales et pleins de miettes. J'ai attendu 40 minutes pour ma nourriture ici pour me faire dire que ma commande avait été oubliée. Quand j'ai ensuite voulu demander combien de temps cela prendrait, le caissier a pensé que je voulais en commander un nouveau. Cela signifie que la commande que j'ai payée a été complètement OUBLIÉE. Gros point négatif mais il faut savoir
Réponse du propriétaire :
Chère Karon, Merci pour vos commentaires! Nous sommes vraiment désolés d'avoir commis une erreur avec votre commande. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires au gérant du magasin responsable. Nous formons notre personnel aux normes d'hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces règles n’ont pas été respectées et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous contacterons immédiatement le magasin et sensibiliserons à nouveau les collaborateurs. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
sanal.aLe 13/08/2023 à 03:43
Très mauvais service et nourriture de mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Cher Sanal, Merci pour votre avis. Toutes les recettes Pommes Freunde sont testées de manière approfondie par notre service de développement de produits sur une longue période et dégustées dans le cadre de séries de tests. Ce n'est que si tous les tests sont positifs que nous introduisons le produit. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas convaincu par le goût de notre "produit". Cordialement, votre équipe Pommes Freunde !
Andre.aLe 12/08/2023 à 18:32
La currywurst et les frites étaient tout simplement mauvaises. La saucisse était probablement la moitié de la journée sur le gril et les frites étaient noyées dans la sauce. Le "service" était si mauvais que j'ai voulu annuler ma commande.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci pour vos commentaires! Bien entendu, cela implique également le respect des temps de cuisson précisément spécifiés. Malheureusement, cela ne garantit pas que des erreurs se produiront parfois dans la pratique. Toutes les recettes French Fries Friends sont testées de manière approfondie par notre service de développement de produits sur une longue période et dégustées dans le cadre de séries de tests. Nous n'introduisons le produit que si tous les tests sont positifs. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas impressionné par le goût de notre « produit ». Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Levent.Le 31/07/2023 à 18:42
Le gars qui sert les gens. Est si agressif et hostile que je ne peux pas expliquer quand vous demandez quelque chose. Au tableau, par exemple, il indique dix euros et encaisse 14 euros si vous demandez, il conduit grossièrement et dit que c'est comme ça, je ne pense pas que ce soit un service et les places sont Sont placés si étroitement qu'il est impossible de passer avec une poussette ou un fauteuil roulant ? Vous ne pouvez pas manger la nourriture dans cette branche
Réponse du propriétaire :
Cher Levent, Merci pour vos commentaires! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Viseris.aLe 30/07/2023 à 00:28
En fait, j'ai vraiment aimé la nourriture, mais parce que vous avez rapporté mon avis positif, j'ai maintenant changé d'avis. Je n'irai plus jamais chez vous les gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous aimerions connaître plus en détail vos commentaires et vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à [email protected]. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Hanswurst.Le 24/07/2023 à 14:07
Frites très savoureuses et fraîches, les épaisses sont également recommandées. Notre cheeseburger et nos frites chargées étaient absolument incroyables! De plus, une sélection gratuite, délicieuse et variée de sauces et : Service fixe et personnel courtois et détendu en plus. Bon rapport qualité prix, pas bon marché, mais de bonne qualité et vous serez rassasié après. En fait, comme vous le souhaitez toujours pour McDoof/Burgerking/etc ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre excellente critique. S'il vous plaît, visitez-nous à nouveau. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Lynex-.ELe 02/07/2023 à 22:05
J'ai fait l'erreur de manger ici samedi. Le personnel travaille tellement à contrecœur qu'il fait semblant de dire pourquoi vous êtes venu, les tables sont sales. S'il vous plaît ne faites pas ce travail pour ceux qui ne connaissent pas l'entreprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les commentaires. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites !
Herbert.iLe 28/06/2023 à 21:30
Une personne stressée qui doit tout gérer seule
Lars.cLe 26/04/2023 à 12:43
J'ai eu le Hut Burger qui était délicieux, wow, c'était délicieux, vraiment délicieux. C'est un peu à l'étroit, mais c'est à cause de l'espace dont ils disposent. Le prix de 13,99 € pour un menu avec par exemple de grosses frites, une boisson gazeuse et un burger de cabane est vraiment pas cher. Donc, vous devriez essayer ce magasin. Malheureusement, je me suis trompé de frites. L'ambiance est bonne, malheureusement par manque de place, c'est un peu petit, mais c'est quand même bien mis en place, je trouve que la musique est juste un peu trop forte, mais juste un peu. Ils demandent également aux tribunaux de le faire en halal et ont également un certificat pour cela. Donnerait donc 4,8 étoiles
Fritz.eLe 21/04/2023 à 15:42
Service grossier, quelqu'un doit être renvoyé
kusa.aLe 14/04/2023 à 18:10
Burger était correct. Le pain était assez bon mais la viande n'était pas si savoureuse et elle était brûlée. Le personnel était poli mais pas concentré sur notre commande et ne nous a pas écoutés.
Esra.aLe 06/04/2023 à 19:35
De toute ma vie je n'ai jamais mangé de frites aussi détrempées pour presque 5 euros ! Honte à vous en tant qu'entreprise !! Certaines frites étaient encore crues... chargement de jus !
Johan.rLe 06/04/2023 à 12:55
Une "double" currywurst pour 10 €... la sauce était liquide et les frites vraiment décevantes pour le nom.
Emilie.Le 30/03/2023 à 17:56
Délicieux!! Personnel bon et sympathique!
L.lLe 30/03/2023 à 17:54
Il y a de la bonne nourriture, le personnel est très gentil. Je ne peux que recommander !
Alicia.aLe 30/03/2023 à 14:51
Je trouve que les employés sont très sympathiques et gentils. La nourriture est également très bonne et je n'ai rien à redire
Laetitia.gLe 30/03/2023 à 11:21
Vous pouvez dire que les nouveaux employés sont vraiment épuisants et qu'ils font du très bon travail. La nourriture est délicieuse et tout est propre👍🏾
Sarah.aLe 30/03/2023 à 11:17
OH MON DIEU!!!! Le service est tellement génial! Toutes mes questions seraient répondues poliment. Le personnel est vraiment respectueux et serviable. Surtout les nouveaux employés ont vraiment fait un effort. La nourriture est également excellente, je ne peux que le recommander. Vous pouvez prendre autant de sauces que vous le souhaitez et vous n'avez pas à les payer. C'est vraiment un rêve. Je ne peux que le recommander et le service m'a tellement convaincu que je reviendrais n'importe quand. Gros applaudissements 🤝🫶
Hanin.lLe 30/03/2023 à 11:17
La nourriture était délicieuse!! Et les employés étaient super sympas. Le meilleur service que j'ai jamais eu.
Leno.iLe 30/03/2023 à 09:58
Il y avait une bonne ambiance avec des amis et tout le monde était satisfait de la nourriture et du service.🍟🍟🍟
Dragon.fLe 30/03/2023 à 09:48
La meilleure restauration rapide autour, le personnel est gentil, sympathique. Seulement à recommander !!!
Miriam.Le 29/03/2023 à 21:20
Les employés étaient très gentils et le service était très bon. La nourriture était toujours délicieuse aussi.
Elias.iLe 29/03/2023 à 20:50
Très savoureux et les employés étaient très gentils. Il y a certainement un besoin de répétition
Hayri.�Le 29/03/2023 à 20:10
La nourriture est excellente ! À mon avis, les employés sont très gentils et les prix sont les mêmes que ceux de tout le monde. Je ne comprends pas toutes les critiques négatives ici. J'y ai mangé plusieurs fois et le personnel a toujours été très professionnel et poli !
Aleyna.hLe 29/03/2023 à 19:45
Employés très sympas, excellent service ! Ayez un grand choix de produits non seulement frais mais aussi délicieux ! Toujours mon plaisir !
Hasan.eLe 29/03/2023 à 15:58
Très savoureux, employés sympas, vous n'avez pas à attendre longtemps et un employé noir est très chaud 😮💨
Hasan.eLe 29/03/2023 à 15:30
Mon magasin préféré absolu. Excellent service, propre, savoureux. Seulement recommandé !
Alina.aLe 29/03/2023 à 14:44
MEILLEUR ENDROIT POUR MANGER BABA SERVICE TEAM BABA FOOD TOUT LE MEILLEUR EST MON RESTAURANT PRÉFÉRÉ OMG ORGASM VALLAH
Boss.oLe 15/03/2023 à 21:02
C'est juste dommage que des enfants de 13 à 16 ans y travaillent et n'en aient pas envie. Une étoile, c'est aussi trop. Le propriétaire doit être très prudent, sinon de mauvaises critiques seront toujours données.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Malheureusement, ce n'est pas toujours une garantie à 100% que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Timbo.Le 15/03/2023 à 12:37
Le goût d'un burger de piscine extérieure. Je trouve ça très cher. 13€ le petit burger avec quelques frites.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et proposons donc des formations intensives et régulières dans ce domaine. Malheureusement, cela ne garantit pas toujours à 100 % que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Fateh.aLe 25/02/2023 à 13:57
Une étoile, c'est aussi beaucoup pour lui. Les frites avaient un goût de sel/le hamburger n'était pas grillé correctement. Les employés et les enfants qui font tout cela ne craignent pas d'avoir des visages hostiles et nous n'avons eu notre nourriture qu'après que 3 clients soient derrière nous ou si je n'avais rien dit, nous n'aurions probablement pas eu notre nourriture non plus et nous avons dû nettoyer nous-mêmes la table/les sièges sinon nous serons assis sur de la graisse Plus jamais
Bina.Le 20/02/2023 à 15:18
Très surpris! Les hamburgers étaient super savoureux et les frites aussi. Tout est super frais et chaud ! Nous avons essayé différents hamburgers partout dans le monde. Certainement l'un des meilleurs restaurants de burgers ! Surtout des employés super sympas et motivés. Nous venons plus souvent maintenant. Merci!
Vikki.uLe 02/02/2023 à 19:03
Burger super savoureux et bien sûr des frites. Et personnel très sympathique. C'est devenu mon restaurant préféré dans la ZEE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos super retours ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre séjour ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous ! Cordialement, votre équipe Pommes Freunde
Phi..rLe 01/02/2023 à 22:00
Rien à redire. Si vous pensez que 13 € pour des frites, un burger et une boisson, c'est trop, eh bien... bienvenue en 2023, désormais le prix moyen. Service sympathique. nourriture délicieuse. Pas un Dulfs Burger, mais seulement 13€ au lieu de ~28€. Fortement recommandé pour les petites faims rapides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Asad.sLe 30/01/2023 à 22:16
Il y avait un hamburger au fromage avec des frites. Tout était vraiment savoureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Assad, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le goût de notre cheese burger ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous ! Cordialement, votre équipe Pommes Freunde
Klara.aLe 30/01/2023 à 08:42
Snack-bar sympa avec des plats délicieux. Les frites sont fortement recommandées et les sauces sont gratuites !
Réponse du propriétaire :
Chère Klara, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Michael.iLe 28/01/2023 à 12:50
Le burger que nous y avons mangé n'était pas terrible. Le rapport qualité/prix n'était pas terrible
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous avons des normes élevées pour nos ingrédients et nous nous approvisionnons donc uniquement en produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées, qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons toujours que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Rene.�Le 14/01/2023 à 11:51
Pour les prix très élevés (deux adultes et deux jeunes enfants presque 50€), les portions sont trop petites et la qualité n'est pas au rendez-vous non plus. Soit les composants sont insipides, soit très salés. Avec BurgerKing (à côté), vous êtes mieux lotis en termes de goût et de prix (difficile à croire !).
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous avons des normes élevées pour nos ingrédients et nous nous approvisionnons donc uniquement en produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées, qui sont prises en compte lors de la préparation. Nous espérons toujours que nous ne vous avons pas perdu en tant que client ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Fábio.aLe 30/12/2022 à 18:39
Malheureusement, après avoir mangé la Currywurst pour le dîner, j'ai eu la diarrhée et j'ai vomi toute la nuit ! J'ai probablement eu une intoxication alimentaire quelques heures après avoir mangé la nourriture.
PS.Le 27/12/2022 à 21:55
Le 27 décembre 2022 dans la ZEE, commande de frites normales et simples à PommesFreunde. 2 employés totalement débordés, pas de plan, nous avons dû attendre plus de 40 minutes pour nos frites et si je n'avais pas continué à nous rappeler, nous serions probablement encore debout. C'était comme ça pour tous les clients ce jour-là, un employé était tellement débordé qu'il ne savait même plus quoi faire. et enfin le sacre de tous les distributeurs de sauce étaient vides et il fallait donc manger les frites sans ketchup ni mayonesse. Aucune recommandation et nous ne reviendrons pas non plus.Une autre information, on nous a "crié dessus" de manière très antipathique à la fin car nous avons eu le culot de demander du ketchup. Vous devriez informer la direction de l'Elbe de ce snack-bar....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Ahab.Le 16/12/2022 à 22:12
Je pense que c'est drôle quand des choses sont annoncées sur des panneaux d'affichage et qu'elles n'existent pas. (par exemple Coca Cola et non Pepsi) Il y avait aussi un bol entier de currywurst à voir et pas seulement la moitié et le reste garni de frites molles. Le hamburger était assez petit, avait bon goût. Demander 27 euros pour une mini portion de frites currywurst, frites burger et 2 petits Pepsi, c'est finalement sportif, mais cela n'enlève rien à la gentillesse du personnel. Peut-être que quelque chose va changer dans un futur proche. Je sors le premier...
Réponse du propriétaire :
Cher Achab, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos orientations centrales en matière de normes de service. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Happy.aLe 16/12/2022 à 09:50
Le 13 décembre 2022, nous étions pour la première fois dans le centre commercial Elbe à Hambourg ici à Pommes Freund et il n'y aura pas de répétition. Définitive!!!! Le personnel est très débordé et donc aussi très antipathique par endroits. La propreté et l'hygiène laissaient également beaucoup à désirer. La nourriture est vraiment un désastre et les prix ne sont donc en aucun cas raisonnables. Les frites, dont on fait la publicité dans le nom, sont vraiment mauvaises sous terre. Sont très doux et n'ont goûté à rien. Le pain à hamburger était doux comme une éponge, la viande était trop sèche et le bacon avait l'air d'avoir été pris dans un feu de forêt. C'était donc une expérience coûteuse et le forfait global était très médiocre. Il n'y aura pas de prochaine fois et je ne peux que le déconseiller à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Anika.uLe 10/12/2022 à 08:47
Nous sommes très satisfaits du magasin et des propriétaires. Nous n'avons jamais eu de commande incorrecte et le magasin est toujours occupé, mais la nourriture est toujours excellente. Il y a une cuisine ouverte pour que vous puissiez voir comment sont fabriqués les hamburgers, les frites, les saucisses, etc. Malheureusement, il n'y a que quelques places assises, mais vous emportez ensuite la nourriture avec vous. Nous mangeons ici environ une fois par semaine et nous n'avons jamais eu de maux d'estomac ou quelque chose comme ça après avoir mangé, même si mon mari et moi sommes très sensibles à la restauration rapide. Une super boutique que je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Anika, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que vous aimiez cela chez nous ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Bärbel.eLe 05/12/2022 à 11:56
J'ai mangé du currywurst / des frites ici aujourd'hui. La currywurst était froide, les frites étaient super délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Bärbel, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos orientations centrales en matière de normes de service. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Jan.eLe 20/11/2022 à 13:39
Vous obtenez pour très peu. 5 morceaux de currywurst avec quelques frites pour 8 euros, c'est juste effronté. Je n'aime pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci pour votre avis! Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre niveau de qualité-prix. Nous avons des exigences élevées sur nos ingrédients et n'achetons donc que des produits de haute qualité. Toutes les recettes contiennent également des quantités standardisées qui sont prises en compte lors de la préparation. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Henri.iLe 16/11/2022 à 20:45
Malheureusement pas recommandé. Commandé un menu cheeseburger pour 12,95 €. J'ai eu un petit hamburger et des frites de taille normale. Le burger était solide mais pas bon. Pour le prix, cependant, je m'attends à beaucoup plus que cela. Un autre reproche est que le menu ne comprenait qu'un hamburger et des frites. Dans tous les autres restaurants, vous obtenez au moins une boisson en plus pour le même prix. Donc seulement deux étoiles. points positifs : Les sauces sont gratuites !
Réponse du propriétaire :
Cher Henri, Merci pour votre avis! Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée dans le magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos spécifications centrales concernant les normes de service. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Tobias.iLe 15/11/2022 à 11:39
Nourriture très savoureuse les frites sont savoureuses et non détrempées. Je trouve la currywurst incroyablement savoureuse. Elle ne peut tout simplement pas se rendre à la vraie currywurst de Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Vous êtes également les bienvenus pour essayer notre burger! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Nayla.yLe 09/11/2022 à 19:50
Nourriture super délicieuse à chaque fois. Les employés sont toujours très gentils, que ce soit dans le Elbe ou dans le passage Europa.
Réponse du propriétaire :
Chère Naila, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Jasper.iLe 27/09/2022 à 11:01
J'y ai pris un menu deux fois et à chaque fois, malheureusement, le bacon était brûlé à un endroit et légèrement chaud de l'autre côté. De plus, beaucoup de frites sont encore crues. La deuxième étoile est due au fait que le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Jaspe, Merci pour votre avis! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Bien entendu, cela inclut également le respect des temps de friture spécifiés avec précision. Néanmoins, cela ne garantit malheureusement pas que des erreurs se produiront parfois dans la pratique. Nos frites ne sont maintenues au chaud que 10 minutes maximum, si ce temps est dépassé, les frites sont jetées et non réutilisées. Nous voulons être à la hauteur de notre nom, car les frites sont notre passion. C'est pourquoi nous avons les normes de qualité les plus élevées pour nos frites. Pour garantir cela, nous avons des instructions de préparation standardisées, y compris le fait que nous faisons frire les frites fraîches pour que vous les commandiez. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Urmel.Le 06/09/2022 à 13:58
Frites chargées classe et copieuses. Je n'ai jamais mangé comme ça 😋 Currywurst super. personnel sympathique. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Urmel, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous vous souhaitons une excellente semaine ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Tansel.iLe 30/08/2022 à 12:59
Sélection de porc, Hellal et végétalien, quelque chose de bonne idée pour tout le monde, mais la saucisse doit aussi être savoureuse. Frites détrempées et froides. Prix élevés
Daniel.zLe 09/07/2022 à 14:54
Dirt shop, une fois et plus jamais. La portion est bien trop petite, les prix sont trop élevés, les frites sont molles, la currywurst est dans la vitrine depuis plus longtemps que je ne dors, mais il y a au moins une étoile pour les sauces car elles sont gratuites et délicieuses . Conclusion : Le point culminant était les sauces.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos orientations centrales en matière de normes de service. Nous vous souhaitons une excellente semaine ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Sven.oLe 28/05/2022 à 13:40
Le burger était plutôt bon. Malheureusement, le personnel était moins sympathique. Les frites étaient très peu nombreuses. Performance moyenne à bonne. Honnêtement, j'espérais plus :)
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Nous attachons une grande importance à la qualité des produits et des services et nous formons donc intensivement et régulièrement dans ce domaine. Malheureusement, ce n'est pas toujours une garantie à 100% que tout dans le magasin fonctionnera comme nous le souhaiterions. Bien entendu, je transmettrai votre demande au responsable du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Isabelle.�Le 25/05/2022 à 12:35
Bonjour, ma copine et moi avions commandé une frite mais nous en avons eu 2 et avons donc dû en payer 2. Nous sommes des gens timides, donc nous n'avons rien dit. Ensuite, nous avions l'espoir qu'il avait au moins bon goût. Mauvaise pensée. Les frites n'étaient pas bien assaisonnées et pas croustillantes, donc cet endroit était un dépotoir. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Les frites sont notre passion, nous voulons donc avoir le meilleur produit sur le marché. Nos employés sont régulièrement formés dans ce domaine, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir que cela sera mis en œuvre dans la pratique. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client et nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Leon.uLe 23/05/2022 à 07:38
Une joue énorme !! Pour 9 €, des frites au currywurst avec une boisson semblent correctes, mais c'était 5 morceaux de saucisse (juste une bratwurst avec sauce et sans chrysanthème) et seulement une poignée de frites surgelées normales! En plus les tables sales et collantes ! Plus jamais!! Je ne comprends aucune des critiques positives, même avec la meilleure volonté du monde ! PS. : c'était super triste la deuxième fois ! Même la deuxième chance était un gâchis!
Réponse du propriétaire :
Cher Léon, Merci pour votre avis! Nous contacterons immédiatement le magasin et sensibiliserons à nouveau les employés. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, un certain nombre de facteurs malheureux se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d'hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces spécifications centrales n’ont pas été mises en pratique dans votre cas. Cela ne devrait pas être le cas, alors désolé pour ça ! Bien entendu, je transmettrai votre demande au gérant du magasin responsable. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Colin.Le 14/05/2022 à 11:20
Le vendeur ne parle pas allemand, le goût des frites n'a rien de spécial. Vous pouvez plutôt aller au Burger King 2 m plus loin et faire des économies. Le magasin est également sale et vous n'avez pas l'impression que l'hygiène est un concept ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Colin, Merci pour votre avis! Toutes les recettes French Fries Friends sont testées de manière approfondie par notre service de développement de produits sur une longue période et dégustées dans le cadre de séries de tests. Nous n'introduisons le produit que si tous les tests sont positifs. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été impressionné par le goût de nos frites. Cependant, nous serions heureux de transmettre vos commentaires à l’équipe de développement de produits. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée ! Dans votre cas, certains facteurs désagréables se sont réunis. Nous formons notre personnel à la qualité de service et aux normes d’hygiène dans le secteur de la restauration. Malheureusement, ces directives centrales n’ont pas été mises en pratique pour vous. Ce n’était pas censé se produire, alors désolé ! Bien entendu, je transmettrai votre préoccupation au gérant du magasin responsable. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Salah.dLe 26/03/2022 à 21:10
Nous y sommes allés en famille et nous avons vraiment apprécié ! De délicieuses sauces pour les frites étaient incluses gratuitement
Réponse du propriétaire :
Cher Salah, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Der.eLe 16/03/2022 à 12:06
Ma critique s'adresse principalement à toute la chaîne de restauration. Tout d'abord, je ne peux pas imaginer que Pommesfreunde ait un grand nombre de clients réguliers. Les prix sont très élevés et le plat assez petit. Mon menu était, fromage chili spécial currywurst. Celui de mon compagnon Currywurst classique spécial. Ensemble nous sommes arrivés à 20,70 euros Vous obtenez un petit bol en carton avec une mini currywurst qui grésille dans la vitrine depuis un moment. Cette saucisse n'était ni croustillante ni particulièrement savoureuse. Vous pouvez alors choisir entre 3 types de frites. Moi, amateur de frites fines et croustillantes, j'ai également reçu des frites molles avec la garniture spéciale. C'était bien. Mais pour 10 euros. Non, ça ne peut pas marcher comme ça. Je n'ai donné qu'une étoile supplémentaire car pendant la longue attente j'ai essayé toutes vos sauces gratuites et j'ai particulièrement aimé la sauce barbecue. La présentation de Pommesfreunde attire certainement, le comptoir est joliment décoré et on se sent immédiatement chez soi. Mais si la nourriture n'est pas bonne, les clients ne reviendront pas. Je souhaite le meilleur au restaurant. c'était définitivement une expérience
Sree.Le 22/02/2022 à 16:11
Si vous n'avez pas de portions pour l'application Too good to go, n'annoncez pas qu'il y a des portions disponibles dans l'application. Ma commande a été annulée une heure après la commande..!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous aimerions entrer dans plus de détails sur vos commentaires et vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter [email protected]. Le vôtre, l'équipe Pommes Freunde
Karl-Heinrich.rLe 03/02/2022 à 21:29
Était dans le magasin pour la première fois aujourd'hui. J'ai dû attendre car la condition ne remarque pas que vous attendez devant. (Plus tard, 4 invités sont partis parce que personne ne les a remarqués). J'espérais avoir un hamburger spécial, mais ce n'était rien de spécial. Petits pains, sauce, pas de menu fait maison, laitue, tranches de tomates, petits pains, comme je l'ai dit, rien de spécial. Les frites sont cependant délicieuses. La table était grasse. Les couverts avaient des taches d'eau. Et mon téléphone portable m'a été retiré de la main pour chercher dans mon application, ça ne marche pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, Merci pour votre avis! Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée en magasin ! Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos orientations centrales en matière de normes de service. Toutes les recettes French Fries Friends sont testées de manière approfondie par notre service de développement de produits sur une longue période et dégustées dans le cadre de séries de tests. Nous n'introduisons le produit que si tous les tests sont positifs. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas impressionné par leur goût. Cependant, nous serions heureux de transmettre vos commentaires à l’équipe de développement de produits. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Nikanika.OLe 22/01/2022 à 18:04
Le goût de la nourriture était bon, mais malheureusement il faisait froid. Malheureusement, l'employé était incroyablement hostile. Elle voulait également des données sensibles de mon application Covpass (il est indiqué dans l'application que ces données ne doivent pas être affichées dans les restaurants) au lieu de scanner le code. Une fois et plus jamais.
Inga.aLe 16/01/2022 à 14:36
Le personnel était sympa mais la nourriture n'était pas bonne. Les frites avaient un goût détrempé, tout comme le hamburger.
Réponse du propriétaire :
Chère Inga, Merci pour votre avis! Les frites sont notre passion, nous voulons donc avoir le meilleur produit sur le marché. Nos employés sont régulièrement formés dans ce domaine, mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours garantir que cela sera mis en œuvre dans la pratique. Nous espérons que nous ne vous avons pas perdu en tant que client et nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous. Au nom des amis de Pomme, je tiens à m'excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre de nos normes de qualité et nous nous réjouissons d'avoir une autre chance pour vous ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Achim.eLe 12/01/2022 à 14:27
J'ai été positivement impressionné. J'ai essayé presque tous les Sausen avec la currywurst avec des frites et j'ai été surpris et enthousiasmé par la chaleur du Sausen. L'offre dans la région est très variée, mais je reviendrai sur cette offre
Réponse du propriétaire :
Cher Achim, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Anonym.Le 06/01/2022 à 20:16
Ambiance sympa, service sympathique, bon choix (surtout les sauces), malheureusement les frites de patates douces ne sont pas appelées "sweet friends", donc -1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous serions heureux de discuter de votre suggestion en interne ! Nous vous souhaitons un bon week-end ! Cordialement, votre équipe d'amis frites
Veronika.Le 12/11/2021 à 19:25
L'employé nous dit à 18h45 qu'il n'y a pas de hamburgers car il est sur le point de fermer. 45 minutes avant la fermeture ! Nous prenons la currywurst deux fois, les deux semblent traîner depuis longtemps car elles sont sèches et la peau est dure. Peut-être serait-il judicieux de préparer des aliments frais, car nous travaillons aussi pour notre argent - que nous sommes heureux de dépenser - mais pas pour une telle qualité. Sans oublier qu'il y a une currywurst plus longue ailleurs. Dernier point mais non le moindre: les tables étaient sales de ketchup et de graisse. Pire que Mac Donalds. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis! Nous voulons juste éviter que de la nourriture ne soit jetée, il se pourrait donc que l'offre varie plus tard dans la journée. Néanmoins, nous espérons qu'une bonne alternative vous a été proposée. Lors de votre prochaine visite à Pommes Freunde, tout sera à nouveau disponible - promis 😉 ! Nous vous souhaitons un bon lundi ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Thomas..Le 09/10/2021 à 13:06
Frites ok, sélection de sauces bonne. La currywurst est plus grande et meilleure ailleurs. Les prix affichés sont incorrects. Tous les prix ici sont-ils plus élevés que ce qui est annoncé... ?
Teddi.2Le 03/10/2021 à 07:54
La nourriture super délicieuse ne coûte pas cher et a un goût super délicieux le personnel est également très sympathique mais vous avez besoin d'un test ou d'une preuve de vaccination! Sinon top 👌 je ne peux que recommander 😊
Réponse du propriétaire :
Hé, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre concept ! Bonne semaine! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Seb.rLe 24/09/2021 à 09:29
Non organisé. On m'a demandé si je devais y aller ou manger ici. Nous avons choisi "manger ici" et les noms de lieux dans le coin. Lorsque le repas fut prêt, j'ai signalé à la responsable à une distance de 1 m que c'était pour moi. Elle l'a vu, mais a mis la nourriture d'un côté totalement différent pour la distribution de nourriture à emporter. Le tout s'est reproduit ensuite avec le deuxième plat (les plats pour deux personnes ne sont pas arrivés en même temps). Au moins maintenant, elle savait que j'étais assis à 1 m d'elle. On ne sait pas si elle ne réfléchissait pas de manière pratique ou si elle voulait me provoquer. En tout cas, j'ai dû aller plus loin deux fois, ils vont deux fois plus loin et moi deux fois dans une énorme file d'attente au comptoir des commandes, qui sont également agacés quand quelqu'un passe constamment, encore plus à l'époque de Covid. Alors la dame a rendu la tâche difficile à tout le monde et personne n’a compris la logique. Les étoiles sont là parce que la nourriture était correcte.
PAA.Le 17/09/2021 à 22:05
Je ne peux pas partager les critiques négatives. J'y suis allé trois fois au cours des deux dernières semaines et à chaque fois la nourriture était excellente (hamburgers frais et frites), la commande était préparée rapidement et le personnel était sympathique. Les innombrables sauces pour les frites fraîches sont également excellentes. Nous viendrons aussi dans le futur !
Réponse du propriétaire :
Hé, Merci pour vos commentaires G E N I A L E S ! Nous sommes heureux d'avoir pu trouver en vous un ami PommesFreunde ! Nous vous souhaitons un bon dimanche ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
saskia.cLe 10/09/2021 à 07:34
Si vous ne savez pas quelle trempette accompagne le mieux les frites, vous pouvez simplement en prendre plusieurs, tout à fait gratuitement. Donc, ma petite amie et moi avons pu l'essayer en premier.
Réponse du propriétaire :
Chère Saskia, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que nos frites vous plaisent ! Nous vous souhaitons un bon lundi ! Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Esra.uLe 04/09/2021 à 18:05
La seule étoile est uniquement parce que je ne peux pas écrire une critique autrement. Ils ne méritent pas une étoile. Le signe "Halal" est partout sur les murs et les affiches publicitaires, ce dont ma famille musulmane et moi étions très heureux. Mon frère a commandé une currywurst avec des frites pour sa fille et nous avons tous commencé à l'essayer. Ce n'est que lorsque le vendeur nous a vus avec le foulard qu'il s'est rendu compte que nous ne mangions pas de porc et nous l'a fait remarquer. TROP TARD parce que nous avions déjà mangé le truc. Nous sommes sortis tout droit et avons vomi. Le vendeur a essayé de nous expliquer que nous aurions dû le demander en premier, mais comme c'était vraiment écrit halal partout, nous ne l'avons pas fait et nous nous sommes trompés ! Bilan : plus jamais ça !
Réponse du propriétaire :
Cher Esdras, Merci pour votre avis! Nous aimerions avoir plus de détails sur votre évaluation et vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à [email protected]. Cordialement, votre équipe d'amis frites
Sofiane.aLe 26/08/2021 à 23:10
Petit personnel confortable et sympathique et savoureux hamburgers :) L'option de hamburgers halal ou végétariens ajoute une grande valeur au restaurant !
Réponse du propriétaire :
Cher Sofiane, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez nos burgers. Nous vous souhaitons un excellent week-end. Le vôtre, L'équipe Pommes Freunde
Anni.Le 26/08/2021 à 16:13
Malheureusement, le magasin est totalement sur la bonne voie et ne sert même pas les enfants, qui aimeraient manger des frites s'ils n'ont pas de test avec. Image faible, manque définitivement les oeufs. Quel est le goût des frites, manque-t-il les pommes de terre ?
Réponse du propriétaire :
Chère Annie, Merci pour votre avis! Nous aimerions entrer plus en détail dans votre évaluation et vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter [email protected]. Cordialement, l'équipe de vos amis frites
Flo..Le 20/08/2021 à 16:58
Il faut un certain temps pour que la nourriture soit prête, mais la pauvre femme était toute seule à ce moment-là, et cela à l'heure du déjeuner. Mais c'était quand même très savoureux et pour moins de 10 € pour un cheeseburger comprenant des frites, du cola et autant de sauces différentes que vous voulez tout simplement génial. Non seulement le rapport qualité-prix, mais même si vous ne vous fiez qu'au goût, Pommes Freunde est bien meilleur que par exemple. Jim Block ou bien sûr les géants de la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Ouah! Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux d'avoir trouvé en vous un autre ami des frites. Nous vous souhaitons un bon début de semaine ! Cordialement, Votre équipe d'amis frites
Ilias.TLe 05/12/2020 à 14:41
Les prix étaient mauvais pour la qualité de la nourriture. Honnêtement, la currywurst d'Aldi est meilleure. Le personnel (la femme aux cheveux blonds, qui travaille principalement à la caisse) était tout simplement impoli et peu accueillant. D'abord, je ne pouvais pas l'entendre et je lui ai demandé de répéter ce qu'elle avait dit, cela l'a ennuyée ! Ensuite, elle fait cuire les saucisses mais ne fait pas cuire les frites, nous avons donc dû attendre encore plus longtemps (l'autre fille s'est excusée pour cela). Nous sommes partis mais j'ai dû y retourner car elle ne nous a pas donné de fourchette, il n'y avait personne ! Quand elle est finalement arrivée, elle avait juste une mauvaise attitude et m'a parlé avec un mauvais ton dans la voix. 1 étoile, donc je suis prêt à écrire une critique.
Réponse du propriétaire :
Cher Hlias, tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre message et nous excuser pour la gêne occasionnée dans le magasin. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. C'est la seule façon d'apprendre et de s'améliorer. Ce que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos exigences centrales concernant les normes de service. Nous reprendrons immédiatement contact avec le magasin et sensibiliserons à nouveau les employés. Au nom de Pommes Freunde, je tiens à m'excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre de la qualité de notre service et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien à vous, Votre équipe Pommes Freunde
Alessa.rLe 27/10/2020 à 22:59
Mon mari et moi voulions manger et commander là-bas aujourd'hui à 14h25. Aucun client n'était là et apparemment le personnel non plus. Je suis resté là pendant près de 5 minutes et nous a appelé plusieurs fois à haute voix. Dommage... mais si vous ne voulez rien vendre... alors ne le faites pas. Sont alors à côté de Burger King
Réponse du propriétaire :
Chère Alessa Krasniqi ! Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été convaincant. Il ne nous reste plus qu'à nous excuser et espérer que vous reviendrez encore. Votre équipe d'amis frites
Martin.cLe 24/10/2020 à 10:41
J'avais commandé un burger au piment et obtenu un cheeseburger, quand j'ai gentiment signalé cela à la jeune femme, j'ai eu la réponse. Oui, malheureusement je n'avais plus de jalapeños, mais la sauce serait du piment. Alors maintenant, j'ai payé pour quelque chose de moins cher que ce que j'ai payé. C'est dommage je n'y retournerai plus jamais. fraude et impudence
Réponse du propriétaire :
Cher Martin Schockemoehle, nous tenons à nous excuser formellement pour cet incident. Afin d'enquêter ensemble sur la question, ce serait bien si vous envoyiez un e-mail à [email protected]. Votre équipe d'amis frites
Dan.rLe 19/10/2020 à 18:00
Trois étoiles car le rapport qualité prix n'était pas très bon. Les hamburgers étaient plutôt bons. Pas génial. Pas mal non plus. Mais ils étaient relativement petits et un "menu" de burger, Pommes et boisson pour 10 + € semblait inférieur à la valeur reçue. Il y avait 2 employés, mais un faisait presque tout le travail, ce qui n'a pas non plus rendu le service rapide. Nous avons eu à la fois du Süßkartoffel et des Pommes normales, et les douces étaient définitivement meilleures.
Adrian.Le 18/10/2020 à 16:08
Les frites à la mayonnaise étaient savoureuses et le burger était bon, surtout le fromage et le pain brioché. Malheureusement, les dames de service étaient un peu désorganisées et débordées et les frites sont restées longtemps là jusqu'à ce que le hamburger soit prêt. De plus, les sièges sont assez étroits.
Felix.oLe 12/10/2020 à 16:27
Nous sommes complets, mais sans plus. Aujourd'hui, nous avons acheté le menu cheeseburger pour 10 €. Alors que le citoyen avait l'air très voluptueux sur la photo, il apparaissait plutôt triste sur l'assiette. Une tomate, du fromage et c'était presque tout. Le citoyen est en fait maintenu ensemble au milieu par un bâton en bois. Nous avons remarqué que c'était totalement inutile car, comme je l'ai dit, il n'y a pas grand-chose sur le burger. Malheureusement, le pain burger n'était pas grillé, il était beaucoup plus moelleux et ennuyeux, ce qui était dommage. Le coin salon était également très médiocre, ce qui ne répond d'ailleurs pas aux mesures Corona. Ce qui était bien, c'était les frites, qui semblaient très fraîches, tout comme la viande du hamburger. Les sauces gratuites sont également très bonnes. Si vous ouvrez un restaurant à côté de Burgerking, vous devez absolument vous concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité. Bonnes approches, mais peuvent être élargies. Mentionnez peut-être encore que vous pouvez choisir plusieurs sauces, ce serait juste plus clair, le service était sympa d'ailleurs. Oh oui, mais s'il te plaît, polis tes couverts :)
Réponse du propriétaire :
Cher Felix Kohn, nous sommes vraiment désolés que nos plats ne semblent pas être de la qualité à laquelle vous êtes habitué. Dans une telle situation, veuillez contacter immédiatement notre service afin que nous puissions agir en conséquence. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance. Votre équipe d'amis frites
Steffi.iLe 26/09/2020 à 19:30
Très antipathique, la nourriture a pris beaucoup trop de temps (nous n'avions que des frites, de la saucisse au curry et des hot-dogs) et malheureusement, elle n'avait pas bon goût non plus. C'était à emporter et le hot-dog était plus giflé que garni. Dommage... 😒😒😒
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi Wiechert, veuillez vous excuser si votre visite chez nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de service, mais nous sommes sûrs qu'il s'agit d'une exception. J'espère à bientôt, votre équipe d'amis frites
Susan.Le 08/09/2020 à 17:38
Si vous voulez vraiment vous sentir indésirable et que vous voulez manger des frites froides, je ne peux que vous recommander les amis des frites ! De loin, la serveuse extrêmement antipathique nous a crié qu'il n'y avait que des frites à emporter. Tout à fait d'accord pour nous, mais le serveur a alors fait une telle grimace que nous supposons qu'elle voulait se débarrasser de nous. Les frites étaient giflées dans le sac et étaient froides. Absolument pas recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Susan S. Nous n'avons pas tout fait correctement et nous en sommes vraiment désolés ! Nous vous garantissons que ce n'est pas notre norme. S'il vous plaît, donnez-nous une autre chance et nous vous montrerons ce que nous pouvons vraiment faire. Votre équipe d'amis frites
msblond49.Le 29/08/2020 à 23:59
Catastrophe! Je préférerais ne pas donner d'étoiles, mais malheureusement il n'y a pas une telle option. Rarement vu un personnel aussi mauvais et peu concentré, en plus d'avoir une attitude "je n'ai pas envie de mon travail" écrite sur leur visage. Avec un tel personnel, je ne pense plus avoir à entrer dans la très mauvaise nourriture. Pendant que j'y mangeais, 4 personnes ont voulu annuler et récupérer leur argent. Je ne recommande ce cabanon à personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour msblond49, nous tenons à nous excuser formellement pour l'incident. Afin d'enquêter ensemble sur la question, ce serait bien si vous envoyiez un e-mail à [email protected]. Votre équipe d'amis frites
Big_Chungus.Le 01/08/2020 à 15:36
La nourriture n'était pas vraiment savoureuse, les boulettes de viande avaient un goût de viande de qualité inférieure et semblaient avoir été faites à partir de restes de viande. La propreté ou l'hygiène dans la cuisine ne semble pas exister non plus parce que tous ceux qui mangeaient quelque chose de ce magasin ne je ne mange pas bien
Réponse du propriétaire :
Salut Big_Chungus, Nous tenons à nous excuser officiellement pour l'incident. Afin d'enquêter ensemble sur la question, ce serait bien si vous envoyiez un e-mail à [email protected]. Votre équipe d'amis frites
Sarah.rLe 11/07/2020 à 13:15
La nourriture est excellente, mais le service numéro 7 (selon le reçu) était super antipathique, était ennuyé et ne me croyait pas, mon partenaire et moi, que nous venions de la même maison! Nous avons été accusés de mentir et elle a ensuite dit très grossièrement "oui, je laisserai passer ça une fois" et m'a ensuite jeté un regard diabolique tout le temps! Je ne pensais pas que c'était correct et j'ai gâché mon repas!
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, veuillez excuser notre équipe de service si tout ne s'est pas bien passé ce jour-là. Nous vous assurons que ce n'est pas notre norme et aimerions vous le prouver lors de votre prochaine visite. Votre équipe d'amis frites
Ryan.eLe 06/07/2020 à 11:06
C'est maintenant mon expérience que j'ai pu vivre aujourd'hui 6 juillet 2020 au centre commercial Elbe Pommesfreunde. Le personnel sur place n'est pas le gentil d'à côté. Je ne voudrais donc plus y manger. Le même employé n'a pas cuisiné mon citoyen, donc l'autre moitié n'a pas fini. Autant dire pour moi ce qui n'est pas agréable. Qui ne mange plus. C'était ma première fois là-bas et déjà une mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Salut Ryan paul Fernandez, Tous nos plats sont préparés exactement selon la recette. S'ils ne vous sont pas parvenus dans notre qualité habituelle, nous en sommes désolés. Dans un tel cas, vous pouvez contacter notre service à tout moment. Nous vous assurons que nous pouvons faire mieux et serions très heureux si vous aviez une autre chance. Votre équipe d'amis frites
Beni.Le 03/07/2020 à 16:54
Nous y avons dîné le 3 juillet et c'était délicieux. Le BBQ Bacon Burger était super délicieux. Quand nous ne savions pas quelle sauce nous voulions pour les frites, le jeune monsieur a donné un avant-goût de toutes les sauces. Super sympa et serviable. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Benedikt, un grand merci à vous pour cette note exceptionnelle. C'est exactement à quoi devrait ressembler une visite chez nous. J'espère vous voir bientôt, votre équipe d'amis frites
Nuck.hLe 29/06/2020 à 19:42
J'y suis allé cet après-midi avec ma femme. Elle avait l'Alpen Hot Dog et j'avais un double cheeseburger avec du bacon supplémentaire. La nourriture est venue rapidement et nous avons tous les deux vraiment apprécié. Les frites (variante fine) étaient également très bonnes. Je reviendrais certainement ici. Merci pour la très bonne nourriture !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Nuck Chorris, merci beaucoup pour vos commentaires ! C'est tout simplement génial que notre nourriture et notre équipe de service aient contribué à une excellente visite. A bientôt, l'équipe de vos amis frites
Mirco.rLe 22/06/2020 à 10:12
Service amical, nourriture délicieuse (j'ai eu le burger au barbecue et des frites). La nourriture était préparée dans un délai raisonnable. Je ne comprends pas les avis négatifs. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirco, nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. C'est génial quand notre concept est si bien accueilli ! A la prochaine, votre équipe d'amis frites
Sleven.uLe 13/06/2020 à 17:06
Personnel totalement antipathique. Nous venons d'arriver vers la fin du quart de travail et n'avons été renvoyés qu'avec la phrase "il n'y a plus rien ici" sur un ton grossier. Quand j'ai voulu étudier la carte, "c'est fermé" a été crié à nouveau par la suite. Sur le comptoir du gril et dans le panier à frites, il y avait encore des saucisses fraîches et des frites qui grésillaient et nous avons malheureusement dû regarder comment tout se terminait à la poubelle. Donc "Halal" c'est autre chose. C'est arrivé le samedi 13/06. A 19h00. C'est dommage que vous préfériez jeter de la nourriture plutôt que de la vendre à des clients payants. Mise à jour - 24/09/2020 : Bonjour, désolé je n'ai vu votre réponse qu'aujourd'hui. C'est bien que vous nous contactiez et que vous essayiez de changer quelque chose. Nous sommes heureux de clarifier cela ici. Je pense que ce serait également intéressant pour tous les lecteurs. J'ai donc été vraiment contrarié par le comportement des employés et que la fin de la journée était plus importante que de ne rien laisser finir à la poubelle. D'autant plus que nous voulions juste étudier la carte et que nous n'avions pas vu qu'elle était sur le point de fermer. Mais vous pouvez aussi saluer poliment quelqu'un et l'informer en conséquence, plutôt que de crier au comptoir. Quoi qu'il en soit... J'ai mis un horodatage dessus pour que le personnel qui a travaillé ce jour-là puisse en être informé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sleven Lucky ! Merci pour votre réponse. Il va sans dire que traiter nos clients de manière amicale et respectueuse est très important pour nous. Il va sans dire que nous formons régulièrement notre équipe de service et surveillons cela en conséquence. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance. A bientôt, l'équipe de vos amis frites
Jan.aLe 11/06/2020 à 15:00
La currywurst est trop petite. Les frites étaient trop salées (et je n'y suis pas sensible) et surtout trop pâles. Tout est un peu plus cher pour ça. Boss (c'est comme ça que je tape) se tient d'une manière importante avec des lunettes de soleil sur le côté. L'équipe ne semble pas du tout bien coordonnée, comme si elle avait ouvert hier.
Réponse du propriétaire :
Cher Hanfred, merci pour vos paroles ouvertes. Bien entendu, nous trouvons dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Tous nos plats sont préparés par notre équipe selon des procédures strictement prescrites. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de prouver que nous pouvons faire mieux. Votre équipe d'amis frites
Jeffrey.oLe 02/03/2020 à 11:05
Comme le magasin ouvre à 10h, je pensais qu'on pouvait manger quelque chose à 11h, eh bien, que dire, après une bonne heure d'attente, la nourriture était là. J'aurais préféré aller ailleurs 😐🙄
Réponse du propriétaire :
Cher Jeffrey, Nous tenons à nous excuser officiellement pour l'incident. Afin d'enquêter ensemble sur la question, ce serait bien si vous envoyiez un e-mail à [email protected]. Votre équipe d'amis frites
Steve.aLe 08/02/2020 à 12:18
J'y étais pour la première fois aujourd'hui et je dois dire : des hamburgers et des frites super délicieux, le choix de trempettes est excellent et le personnel est sympathique et attentionné. Avec moi, vous avez gagné un invité régulier ! 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Steve, Merci beaucoup ! C'est vraiment super que vous ayez tant aimé nos burgers et nos frites. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, votre équipe d'amis frites
Ilyas..Le 05/01/2020 à 23:46
Nous y avons dîné avec la famille aujourd'hui... Les gens étaient vraiment gentils. Mais les frites ont besoin de plus de couleur... il faut quand même les affiner un peu, sinon elles sont super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyas, Merci pour votre message. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. C'est la seule façon d'apprendre et de s'améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Cordialement, Votre équipe d'amis frites
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