A propos de : Restaurants Pontgarten Restaurant Aachen à Aachen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Pontgarten Restaurant Aachen qui se trouve à Aachen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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S'identifie comme géré par une femme
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Sports
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Toit-terrasse
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Formule "à volonté"
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Petites portions à partager
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Remises "happy hour" sur la restauration
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants Pontgarten Restaurant Aachen à Aachen
Claudia.pLe 24/09/2023 à 10:44
Magnifique café en plein air dans le Pontviertel d'Aix-la-Chapelle. Vu de la rue, on ne soupçonnerait pas que le restaurant ou le café en plein air se trouvent si loin. S'il pleut, vous pouvez même y installer un toit. Nourriture très bonne, service rapide et bon prix, personnel sympathique. Vous devriez absolument visiter lorsque vous êtes à Aix-la-Chapelle. Situé non loin de. Ponttor. HAUT 👍
luis.Le 23/09/2023 à 19:45
De temps en temps, les serveurs sont du genre grincheux, mais tant que vous pouvez sourire à propos de quelque chose comme ça, le magasin est génial, pas cher, à 95% absolument accommodant et sympathique et toujours sympa, même pour les grands groupes.
Thomas..Le 19/09/2023 à 17:53
Délicieux, confortable sympa, je peux recommander des houseburgers et des pizzas
Mir.oLe 18/09/2023 à 19:21
La climatisation pourrait être meilleure. Surtout en été. Commandez des cocktails en grandes tailles sinon le mélange ne rentrera pas et contiendra trop d'alcool. Sinon coréen
Elena.hLe 17/09/2023 à 10:28
J'étais ici pour le dîner. Mon choix se porte sur le saumon aux épinards et pommes de terre au romarin. Un plat très savoureux. Et la portion est si grande qu'il n'y a plus de place pour le dessert😁 Il y a beaucoup de places assises, mais dans la salle principale il faisait très chaud dans la chaleur. Ils servent rapidement. Les serveurs sont attentifs. Le choix des plats est bon. Les prix sont également bons. Je reviendrai ici👌🏻
FMet.Le 17/09/2023 à 08:17
Je n’ai pas encore essayé la nourriture, nous sommes juste allés prendre des cocktails et des bières. J'ai vraiment apprécié l'emplacement et l'ambiance. Le service n'était pas excellent mais c'était vendredi soir et il y avait aussi un match de football, je suppose que ce n'était pas le meilleur moment pour eux aussi pour s'occuper des clients. Je reviendrai sûrement pour essayer la nourriture 🙌🏼
ImKlaro.Le 16/09/2023 à 18:27
Nous avions donc réservé pour 7 personnes. Nous sommes arrivés à l'heure et notre table était déjà prise. L'alternative qui nous a été proposée était soit nous nous séparons, soit nous attendons qu'une autre table arrive et qui a déjà payé, nous avons également exprimé notre mécontentement et la phrase qui est venue d'un des serveurs environnants était sur un ton irrespectueux : « Oui , Il n'y a pas d'autres options." Nous avons ensuite attendu 10 minutes et avons décidé de nous rendre dans un autre établissement. C'est une honte de donner la table réservée et de présenter nos alternatives de manière aussi irrespectueuse. Mon groupe et moi ne pouvons donc certainement pas recommander ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ImKlaro, Nous tenons à nous excuser sincèrement pour votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu. Ce n’était certainement pas notre intention de vous faire manquer de respect. Nous comprenons à quel point il est important que vos attentes soient satisfaites lors de la réservation et nous regrettons que cela ne soit pas le cas. Nous tenons également à préciser que les convives qui avaient occupé votre table réservée n'étaient pas prêts à se lever, ce qui a encore compliqué la situation. Néanmoins, nous aurions dû mieux résoudre votre désagrément. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos services. Nous veillerons à prendre des mesures internes pour garantir que de tels incidents soient évités à l'avenir. Nous aimerions donc vous demander de nous envoyer un e-mail à [email protected] et de nous donner l'opportunité de nous excuser personnellement auprès de vous et de vous faire une offre spéciale pour votre prochaine visite. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Cordialement Hakan Alcane Gestion
Liam.�Le 16/09/2023 à 18:21
Nous avons fait une réservation pour 7 personnes et sommes arrivés là-bas et notre table était déjà partie, nous n'étions pas en retard et n'avions toujours plus d'endroit où profiter de notre soirée. On nous a dit de manière irrespectueuse que nous n'avions plus aucune chance d'avoir une place pour la soirée et c'était une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam Kuester, Nous tenons à nous excuser sincèrement pour votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu. Ce n’était certainement pas notre intention de vous faire manquer de respect. Nous comprenons à quel point il est important que vos attentes soient satisfaites lors de la réservation et nous regrettons que cela ne soit pas le cas. Nous tenons également à préciser que les convives qui avaient occupé votre table réservée n'étaient pas prêts à se lever, ce qui a encore compliqué la situation. Néanmoins, nous aurions dû mieux résoudre votre désagrément. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos services. Nous veillerons à prendre des mesures internes pour garantir que de tels incidents soient évités à l'avenir. Nous aimerions donc vous demander de nous envoyer un e-mail à [email protected] et de nous donner l'opportunité de nous excuser personnellement auprès de vous et de vous faire une offre spéciale pour votre prochaine visite. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Cordialement Hakan Alcane Gestion
Bronko.aLe 15/09/2023 à 20:06
Belle boutique, pizza très savoureuse, je reviendrai.
Thomas.Le 13/09/2023 à 08:26
Sois prudent! J'avais commandé une bière. J'ai alors découvert que le verre à bière était cassé à deux endroits. Faites-le moi savoir et ils m'en ont apporté un nouveau. Jusqu'ici, tout est encore correct. Mais ce ne peut pas être une coïncidence si j'ai reçu plus tard un autre verre avec les mêmes zones cassées. Je leur ai fait savoir à nouveau et j'ai ensuite vu ce qu'ils avaient fait avec les lunettes cassées. Ils ne sont pas jetés et leur contenu n'est pas jeté mais est mis dans un nouveau pot. Ainsi, s’il y avait eu des éclats de verre, ils auraient simplement été versés dans le nouveau verre. Je ne veux pas d'éclats de verre dans mon ventre. C'est pour ça que le magasin ne me revoit plus jamais.
T.Le 11/09/2023 à 22:36
J'y suis allé deux fois, le service est difficile à trouver. Nous avons fait des réservations, donc ils devaient nous avoir sur leur radar. Après une attente assez longue, je me suis levé, j'ai marché jusqu'au comptoir et j'ai moi-même récupéré le serveur, qui était un peu énervé car j'avais interrompu la conversation avec les autres employés. La nourriture prenait très longtemps (>30 minutes pour la même nourriture que partout ailleurs sur le Ponte) et il manquait deux plats. Le serveur a probablement supposé que les deux invités n'avaient rien commandé, car rien d'autre n'était arrivé - jusqu'à ce que je parcours à nouveau tout le restaurant et interrompe la conversation qui avait repris. Quand les autres eurent presque fini, le reste de la nourriture arriva. Ensuite, le serveur a été surpris du mauvais pourboire. La deuxième étoile va à la qualité de la nourriture, ce qui est correct. Mais comme tous les magasins ici ont plus ou moins la même carte, vous avez plus de chance de me trouver à l'EssBar ou à Vielharmonie.
Christine.iLe 11/09/2023 à 17:23
Nous sommes allés bruncher le dimanche matin avec 7 adultes et un enfant en bas âge. La nourriture était très bonne pour le prix. Grand choix. Le personnel était incroyablement sympathique et attentionné. Rien à redire
Janine.eLe 09/09/2023 à 18:29
Il n'y avait qu'un cheveu dans l'escalope. Malheureusement, le propriétaire n'a fait aucune concession et j'ai dû tout payer. Dégoûtant 🤮 Mais la serveuse et le service étaient très gentils
Anetta.rLe 03/09/2023 à 19:34
Très joliment rénové. Nous n'y sommes pas allés depuis longtemps et nous avons été vraiment impressionnés. Nourriture très savoureuse, pas chère et rapide. Le service était sympathique et attentionné malgré la salle comble. Nous reviendrons..... 😍
Menno.aLe 01/09/2023 à 14:53
Endroit confortable où l'on peut manger à moindre coût selon le principe de la nourriture à volonté. Large choix, 5 types de viandes. Riz et pâtes. Buffet de salade. Un seul choix de desserts.
Marcel..Le 31/08/2023 à 18:46
Vraiment super restaurant ! La nourriture était délicieuse et les prix sont plus que raisonnables. L'ambiance est super cosy. Vous vous sentez comme chez vous lorsque vous entrez dans le restaurant. Les serveurs sont également super dynamiques et sympathiques !
Ahmet.eLe 29/08/2023 à 18:24
J'ai été invité ici pour rejoindre mes amis après être allé au gymnase. J'ai eu ce double burger (360 g de viande). C'était plutôt savoureux, mais ce qui m'a fait écrire cette critique, c'est qu'il ne coûtait que 11,50 €.
Tanja.rLe 27/08/2023 à 22:08
Tout va bien! La nourriture était bonne! Les boissons sont arrivées rapidement, la cave était super sympa. Nous serions ravis de revenir et nous reviendrons certainement. Le nom de notre serveur était Batu. 😁👍
Ralf..Le 27/08/2023 à 16:17
Il y avait un hamburger au chili. En soi très savoureux. Seul le chignon était légèrement coulant. La seule chose qui ne m'a pas été immédiatement évidente était le marquage des zones fumeurs.
Idje.eLe 26/08/2023 à 18:46
Restaurant sympathique. Bonne nourriture, bons cocktails. service amical. Bon prix.
Maksym.iLe 21/08/2023 à 15:17
Très bel endroit, le menu du déjeuner est décemment bon marché pour la qualité et la quantité de nourriture que vous obtenez. La viande est toujours fraîche et délicieuse. Je ne peux que recommander la brochette de poulet ou l'un des trois plats "Geschnetzeltes". Les Schnitzel (poulet et porc) sont également excellents, bien que certaines des sauces Schnitzel puissent avoir un peu le goût d'un verre / paquet de temps en temps.
Bachtyar.Le 14/08/2023 à 22:24
Super restaurant, bon service et personnel sympathique. Bien sûr de la nourriture délicieuse 🥘. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre restaurant. Nous sommes fiers de notre service amical et de notre cuisine délicieuse, et il est bon de savoir que vous avez pu profiter des deux. Vos éloges pour notre équipe et notre délicieuse nourriture continuent de nous motiver à faire de notre mieux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Vera.kLe 09/08/2023 à 15:14
PARFAIT!!!!!! Je pensais que ce n'était pas si bon, mais j'ai eu tort. C'est tellement luxueux et le plat le plus cher qu'ils ont n'est qu'à 16 €. Ils ont même à volonté et vous pouvez y rester aussi longtemps que vous le souhaitez. Merveilleux!!! J'y retournerai certainement une deuxième fois !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Vera Akingboye, Merci beaucoup pour vos commentaires enthousiastes! Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre visite au Pontgarten a dépassé vos attentes. Notre aspiration est d'offrir à nos clients une expérience luxueuse tout en restant abordable. La variété de notre offre, y compris la formule à volonté, vise à ce que vous vous sentiez parfaitement à l'aise chez nous et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. C'est formidable de savoir que vous appréciez la flexibilité de rester aussi longtemps que vous le souhaitez. Votre promesse de venir nous voir une seconde fois nous remplit d'une grande joie ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Pontgarten et de vous offrir une autre expérience merveilleuse. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. A bientôt dans notre Pontgarten ! Cordialement, jardin des ponts
Matthias.cLe 06/08/2023 à 16:32
Nous y étions le week-end avec un groupe d'environ 80 personnes. L'organisation à l'avance, la coordination elle-même et la terrasse en tant qu'emplacement sont top, en particulier le toit flexible rétractable ou extensible. La nourriture est correcte pour un tel restaurant et le rapport qualité-prix est bon à très bon. Le service était correct et s'est efforcé de mettre en œuvre les souhaits. Malheureusement, la facturation n'a pas fonctionné du tout, je m'attends à un système fonctionnel pour tous les clients payants d'un emplacement de cette taille. Surtout en tant qu'entreprise avec de nombreux invités individuels, cela doit être appris et vécu. Malheureusement, cela m'a laissé un arrière-goût fade (nous avons ensuite payé tout ce que les autres n'avaient pas payé - par bonne volonté!) D'une soirée globalement très agréable au Pont Garden. Dans l'ensemble : bon emplacement, bonne ambiance avec de la bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et vos impressions honnêtes. Nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience avec nous et sommes heureux que vous ayez pu évaluer positivement notre ambiance, la terrasse et la nourriture. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la facturation ne s'est pas déroulée sans problème. Nous nous efforcerons d'améliorer notre système de facturation afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir vous offrir un séjour encore plus agréable. Merci pour votre compréhension.
Yanko.rLe 05/08/2023 à 20:12
Je vais souvent dans ces restaurants et j'en suis très satisfait. La nourriture est très savoureuse, le personnel est très sympathique.Tout simplement méga grade 1A.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre fidélité constante et les commentaires positifs sur votre visite avec nous. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos offres culinaires et que vous appréciez la gentillesse de notre personnel. Vos mots d'appréciation sont une grande motivation pour nous de fournir en permanence des performances optimales. Votre note avec l'excellente note 1A est une confirmation pour nous que nos efforts pour vous offrir une expérience de première classe sont couronnés de succès. Nous nous efforçons de maintenir cette norme et de vous offrir une excellente expérience culinaire à chaque visite. Nous apprécions vraiment votre soutien et votre confiance dans notre restaurant et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec les autres. Cordialement L'équipe de Pontgarten
Rana.bLe 05/08/2023 à 13:54
J'y suis allé aujourd'hui pour un déjeuner à volonté, la nourriture que j'ai goûtée était savoureuse et bonne mais près de la moitié des plateaux affichés étaient vides et pas de remplissage pendant plus de 50 minutes et j'ai demandé au serveur s'ils le rempliraient, elle m'a dit qu'ils regarderaient là-dedans mais pas de réponse ce qui est étrange car le buffet se termine à 18h alors que j'y suis entré à 15h donc il faut le réapprovisionner régulièrement. Donc, si vous optez pour le buffet, regardez d'abord si le plateau est plein, sinon vous attendrez longtemps et ne pourrez peut-être pas tester la moitié de la nourriture qui est censée être tout ce que vous pouvez manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience et les inconvénients que vous avez eu avec le déjeuner à volonté. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer notre service. Nous veillerons à ce que de tels incidents soient évités à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience agréable et fluide.
Jana.aLe 02/08/2023 à 16:46
Les prix sont corrects et la nourriture est savoureuse mais peut parfois être bondée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires positifs! Nous apprécions votre soutien et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Sven.Le 28/07/2023 à 17:58
L'un des meilleurs endroits à Aix-la-Chapelle. Nourriture excellente et savoureuse et aussi assez bon marché par rapport aux autres. Super ambiance, donc nous y retournerons l'année prochaine 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous prenons note de votre commentaire et travaillons à résoudre le problème de vol. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Stefan.eLe 24/07/2023 à 18:07
Malheureusement, nous avons été déplacés trois fois lors de notre dernière visite avant de pouvoir enfin commander. Bien sûr, je n'imagine pas un dîner détendu comme ça, la serveuse a dit qu'elle montrerait également son appréciation pour le dérangement, malheureusement rien de pareil ne s'est produit. . . Dommage....
Réponse du propriétaire :
Cher Werner, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous au Pontgarten. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite ne vous a pas offert le confort et la détente que vous attendiez. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par la mise en œuvre multiple. Il est regrettable que cela ait affecté votre expérience culinaire et n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous afin d'améliorer nos processus et de veiller à ce que de telles situations soient évitées à l'avenir. Nous sommes vraiment désolés pour le manque d'appréciation de la gêne occasionnée. Nous prenons votre commentaire au sérieux et veillerons à ce que ces promesses soient tenues à l'avenir afin de créer une expérience client globale positive. Il est important pour nous de compenser votre expérience décevante. Nous vous encourageons à nous contacter par e-mail ([email protected]) afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Nous nous efforçons de trouver des solutions et de vous accommoder pour restaurer votre satisfaction. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur afin que nous puissions vous fournir la qualité et le service que vous attendez de nous. Cordialement, L'équipe de Pontgarten
Emma.eLe 21/07/2023 à 08:10
Personnel très sympathique et la nourriture était délicieuse ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
chère Emma, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre visite au Pontgarten! C'est formidable d'entendre que vous avez été impressionné par notre personnel amical et notre délicieuse cuisine. Nous nous engageons toujours à offrir à nos clients une expérience agréable et agréable. Vos éloges nous motivent grandement et confirment nos efforts pour allier une offre culinaire de qualité à un service hors pair. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir à nouveau un moment inoubliable. Cordialement, L'équipe de Pontgarten
Aysha.aLe 19/07/2023 à 21:14
Restaurant / café confortable pour manger / et ou boire. Employés sympathiques et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Chère Aysha Sahin, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre visite au Pontgarten. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre atmosphère chaleureuse et notre gamme de plats et de boissons. Vos compliments à notre personnel amical sont une grande reconnaissance car nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service chaleureux et agréable. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre expérience agréable. Cordialement, L'équipe de Pontgarten
A..rLe 18/07/2023 à 14:01
Bonne nourriture! Tout frais, de bonnes recettes et un choix qui satisfera à la fois l'amateur de viande et le végétarien! Les prix ici sont encore tout à fait raisonnables. Il ne pourrait y avoir qu'un peu plus de personnel d'attente - mais c'est un problème partout en ce moment. Conclusion : vivement recommandé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour A Franzen, Merci beaucoup pour votre excellente critique et vos aimables paroles concernant votre visite au Pontgarten. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre nourriture et que vous avez apprécié les ingrédients frais et la variété des recettes. Nous sommes très encouragés par vos éloges pour notre sélection, qui plaît autant aux amateurs de viande qu'aux végétariens. Nous attachons une grande importance à offrir une large gamme d'options culinaires pour répondre au mieux aux préférences de nos clients. Merci également pour votre commentaire concernant le personnel de service. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre service afin de garantir à nos clients une expérience agréable et transparente avec nous. Nous sommes ravis de votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et les autres clients. Cordialement, L'équipe de Pontgarten
kenan.dLe 14/07/2023 à 22:35
Le cocktail n'avait pas bon goût du tout lorsqu'on m'a demandé s'il pouvait être échangé, j'ai eu le même mélangé avec autre chose. C'est comme si vous mélangez deux types différents de packs de tétra et que vous les décorez avec des glaçons. Inflation ou pas, tu n'es pas obligé de servir des boissons aux sans-abri
Réponse du propriétaire :
Cher Kenan_dc, Merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre cocktail. Nous comprenons que le goût des boissons est subjectif et qu'il existe différentes préférences. Nos clients apprécient vraiment nos cocktails et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux, notre objectif est d'offrir des cocktails de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Nous utiliserons vos commentaires pour continuer à améliorer nos boissons. Concernant votre commentaire sur les "deux types différents de packs de tétra", nous tenons à préciser que nous n'utilisons que des ingrédients de haute qualité pour garantir la meilleure qualité gustative possible. Enfin, nous voudrions vous demander de faire attention à votre choix de mots dans les prochains avis. Nous apprécions les critiques constructives et cherchons toujours à nous améliorer. Pourtant, il est important de rester respectueux et gentil. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de regagner votre confiance et de vous convaincre de notre qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, jardin des ponts
D..cLe 05/07/2023 à 19:19
La nourriture était d'un très bon rapport qualité/prix. Les serveurs étaient très sympathiques et serviables.2 points déduits du service car malheureusement nous n'avons pu commander qu'un seul verre et le serveur n'est pas revenu. J'ai vraiment aimé l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour D.Sch., Merci pour votre note et vos commentaires positifs sur le rapport qualité-prix de notre restaurant ainsi que sur la gentillesse et la serviabilité de nos serveurs. Cependant, nous regrettons qu'il y ait eu un incident pendant le service où vous ne pouviez commander qu'une seule boisson et ensuite le serveur n'est pas revenu. Nous veillerons à ce que nos employés soient encore plus vigilants à l'avenir pour éviter de telles situations. Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu. Vos commentaires sont importants pour nous afin d'améliorer continuellement nos services et d'offrir à nos clients une expérience agréable à tous points de vue. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience de service encore meilleure. Cordialement, jardin des ponts
adriano.Le 28/06/2023 à 06:39
Nourriture étonnamment bonne! Le service un peu lent et confus et vraiment trop de monde et de bruit. Pour le prix que vous payez, c'est correct. Nourriture de qualité moyenne mais c'était bon. Evidemment tout dans la norme vu les prix. Je le recommanderais en tant qu'ami ou en famille et certainement pas pour les affaires. Hyper bruyant. La terrasse est très agréable même si l'endroit est immense c'est quand même à l'étroit. Cependant pour y passer la soirée c'est plus que bien. Si vous êtes pressé, n'y allez pas car vous devrez attendre un bon moment. Le fromage en pâte feuilletée et le riz servi avec la viande sont bons. Je ne recommande pas les pâtes car elles ne sont pas bien préparées. . mais je suis italien donc pour moi cela prend un tout autre sens. Je n'ai pas goûté la pizza mais elle n'avait pas l'air mauvaise. C'est la deuxième fois que j'y retourne et cette fois j'ai mieux mangé que la première. Peut-être que c'est une grossièreté locale ou peut-être que j'ai été malchanceux la première fois. Le personnel est très gentil et souriant mais parfois un peu négligent. Mais c'est aussi la faute de la confusion et de la quantité de travail. En conclusion, je donnerai la troisième occasion de confirmer ou d'infirmer le résultat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre évaluation et vos commentaires honnêtes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service était parfois lent, déroutant et qu'il y avait trop de bruit. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre terrasse, même si elle peut y être un peu étroite. Nous apprécions votre recommandation à vos amis et à votre famille et comprenons que notre restaurant n'est peut-être pas le meilleur choix pour les voyageurs d'affaires. Nous prenons note de vos critiques concernant la préparation des pâtes et travaillerons à améliorer la qualité. Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre soutien et nous espérons vous surprendre la prochaine fois. Cordialement, jardin des ponts
Jessica.�Le 27/06/2023 à 14:45
Nourriture très savoureuse et peu coûteuse de la table du déjeuner, bon service et bonne ambiance. J'aimerais le refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Rohrich, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre menu du midi délicieux et pas cher. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, jardin des ponts
N..Le 19/06/2023 à 22:13
Alors aujourd'hui j'ai vécu une joue que je n'avais pas eu depuis longtemps ! La serveuse aux cheveux bouclés n'est pas venue seule mais seulement après que je l'ai appelée à la table après 20 minutes alors qu'elle était sur le point de passer. Quand j'ai voulu commander de la nourriture, elle a demandé quelle heure il était. Il était 00h02, alors elle a dit que ce n'était pas possible, la cuisine était fermée. Ils travaillaient toujours là-bas et nous étions 2 personnes qui n'avaient pas de commande importante. Votre personnel de service doit garder les yeux ouverts et voir si un client veut quelque chose, j'ai vu ça très souvent ici, que les serveurs mettent très longtemps à arriver à table ou que la plupart d'entre eux doivent être appelés en premier ! C'est dommage, même si la nourriture ici n'a pas mauvais goût. Edit: La dame ne s'est même pas excusée mais a juste marché après. Dans un restaurant, j'aurais accepté un tel comportement sans dire au revoir, mais dans un endroit comme celui-ci, il devrait être courant de parler respectueusement et poliment avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher N(.), Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visite chez nous. Nous nous excusons pour le comportement inapproprié de notre serveuse et l'absence d'excuses appropriées. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous veillerons à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous prenons vos critiques au sérieux et sensibiliserons notre personnel de service à l'écoute et à la courtoisie. Nous aimerions vous demander de nous envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions enquêter davantage sur votre expérience et prendre les mesures appropriées. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe du Pont-Garten
Emad.Le 16/06/2023 à 00:19
J'ai récemment commandé un hamburger de Pontgarten, et c'était un délice absolu ! Les saveurs étaient sensationnelles, avec des galettes parfaitement cuites et de délicieuses garnitures qui ont créé une symphonie de goût. L'attention du restaurant à la qualité et aux détails était évidente dans chaque bouchée. Le burger était accompagné de savoureux accompagnements, ce qui en faisait un repas complet et satisfaisant. Avec un service amical et une ambiance chaleureuse, Pontgarten offre une expérience culinaire mémorable ! Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un plaisir absolu avec notre expérience de burger à Pontgarten. Nous sommes fiers que nos saveurs soient sensationnelles et que nous offrons des galettes parfaitement cuites avec de délicieuses garnitures pour créer une symphonie de saveurs. Chez Pontgarten, nous accordons une grande importance à la qualité et au détail, et nous sommes heureux que vous puissiez le ressentir à chaque bouchée. Nos savoureux accompagnements accompagnent parfaitement le burger et offrent un repas complet et copieux. Le service amical et l'ambiance chaleureuse sont également très importants pour nous afin d'offrir une expérience culinaire inoubliable. Merci beaucoup pour votre recommandation et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt à Pontgarten !
Daro.gLe 15/06/2023 à 13:52
Très savoureux, bon service. Il faut attendre un peu pour avoir une table, mais ça vaut le coup. je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles! C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez été satisfait de notre restaurant Pontgarten. Nous travaillons toujours pour offrir à nos clients la meilleure expérience.
Augustine.uLe 14/06/2023 à 14:36
Ils proposent un déjeuner buffet à volonté à environ 10 euros avec une variété d'articles comme des pâtes, des desserts, du poulet, de la soupe, etc. Certainement un must à Aix-la-Chapelle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre buffet de déjeuner à volonté. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients une sélection variée de plats délicieux afin qu'ils puissent profiter de leur repas à leur guise. Des pâtes aux desserts en passant par le poulet et les soupes, nous nous efforçons toujours d'offrir quelque chose pour tous les goûts. Nous apprécions vos éloges et espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Aix-la-Chapelle!
Mona.Le 06/06/2023 à 18:36
Je suis allé manger là-bas avec un ami car nous étions à Pontstrasse. Il y a un buffet, que nous avons essayé. Le service était extrêmement sympathique. Ambiance très agréable. La télévision est disponible, ce qui signifie que le prochain match de football est garanti. Dans l'ensemble super.
Réponse du propriétaire :
Chère Mona, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos amis avez passé une agréable visite dans notre restaurant. Notre buffet est un choix populaire et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez apprécié. Nous sommes fiers de notre service amical et c'est formidable d'apprendre que nos serveurs ont répondu à vos attentes. L'atmosphère chaleureuse est très importante pour nous afin d'offrir à nos clients une expérience détendue. Et oui, nous savons à quel point les matchs de football sont importants pour beaucoup de gens ! Nous voulons nous assurer que vous ne manquiez rien, c'est pourquoi nous avons installé une télévision pour que vous puissiez profiter du prochain match. Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et vos amis. Cordialement, L'équipe de Pontgarten
Arek..Le 04/06/2023 à 18:28
Vraiment super endroit, on peut très bien manger et boire et les prix sont aussi vraiment super, récemment nous n'avons payé que 280 euros pour 7 personnes pour manger et boire.
Réponse du propriétaire :
Cher ark, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez apprécié notre nourriture et nos boissons. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients une expérience culinaire inoubliable tout en offrant des prix équitables. C'est fantastique de savoir que nous avons pu y parvenir lors de votre visite. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs et espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Nos portes sont toujours ouvertes pour vous gâter à nouveau vous et vos proches. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, jardin des ponts
Sandra.iLe 30/05/2023 à 19:37
Nous avons donc pensé que c'était tout simplement génial, tout était délicieux et les cocktails sont vraiment géniaux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez tout apprécié avec nous et que vous ayez trouvé nos cocktails excellents. C'est avec plaisir que nous recevons des commentaires aussi positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Votre pont jardin
Thorben.Le 30/05/2023 à 06:11
Se pourrait-il que les propriétaires aient changé ? Malheureusement, la séparation entre les zones fumeurs et non-fumeurs n'est plus respectée. En conséquence, tout le restaurant sentait la cigarette. J'ai demandé à plusieurs reprises de garder la porte de la zone fumeur fermée, elle était toujours ouverte quelques secondes plus tard. En conséquence, tout le smog s'est déplacé dans le restaurant. Je ne peux pas imaginer que cela soit autorisé. Malheureusement plus adapté aux familles. La nourriture était bonne, mais la santé des enfants est plus importante.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre visite chez nous. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un espace fumeur et non-fumeur propre et agréable, en particulier pour les familles avec enfants. Il semble qu'il y ait eu quelques désagréments lors de votre visite concernant la séparation des espaces fumeurs et non-fumeurs. Nous voulons vous assurer que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que votre expérience n'a pas répondu à nos normes. Nous vérifierons en interne tout changement ou amélioration de la politique antitabac afin de nous assurer qu'un tel incident ne se reproduise plus. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes à votre disposition. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous assurer que votre visite soit confortable et adaptée à votre famille. Cordialement L'équipe de Pontgarten
Norbert.oLe 29/05/2023 à 17:01
Nous rencontrons régulièrement 2 couples mariés amis pour passer une soirée agréable avec un délicieux repas et de belles conversations. Nous profitons également de ces rencontres pour tester les plats dans une grande variété de restaurants. Cette fois, la réunion nous a emmenés au Pontgarten Aachen. Situé au centre du quartier étudiant d'Aix-la-Chapelle, nous avons d'abord été surpris par les prix de la nourriture. Même l'étudiant moins bien nanti peut se permettre de prendre un repas ici. Un exemple est le Wiener Schnitzel avec frites et salade, qui est bien connu de presque tout le monde. Vous devez payer 7,90 euros pour cela. Ça a continué avec les boissons : 0,5 litre de blé 3,90 euros. Bien que le restaurant était très fréquenté, nous avons été servis rapidement et amicalement. Il n'y a pas eu beaucoup d'attente pour la nourriture que nous avons commandée. Si vous visitez Aix-la-Chapelle ou si vous voulez bien manger et pas cher, vous devriez vous arrêter ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Norbert, Merci pour votre avis positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous au Pontgarten Aachen ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous passez régulièrement des soirées agréables avec vos amis avec de la nourriture délicieuse et de belles conversations et que vous essayez différents restaurants. Nous sommes fiers que notre emplacement au centre du quartier étudiant d'Aix-la-Chapelle offre des prix abordables, afin que les étudiants et les clients soucieux de leur budget puissent également profiter d'un repas avec nous. Son exemple du Wiener Schnitzel avec frites et salade à 7,90 euros montre que la bonne nourriture n'est pas forcément chère. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise et soient servis rapidement et amicalement. Nous sommes donc heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service rapide sans longs délais d'attente, même si le restaurant était occupé. Merci encore pour votre recommandation à tous ceux qui visitent Aix-la-Chapelle ou qui veulent simplement bien manger et à peu de frais. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et vos amis ! Cordialement, L'équipe de Pontgarten
JibbitForMe.iLe 28/05/2023 à 14:41
J'y étais pour la première fois aujourd'hui. La salade était immangeable. J'ai attendu une demi-heure pour un cocktail même si je l'ai dit deux fois au serveur. Le köfte était trop salé. Dans l'ensemble, seul le cocktail arrivé une demi-heure plus tard était agréable. Pas un restaurant recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de visiter le restaurant Pontgarten. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la salade, le kefta et le temps d'attente pour votre cocktail n'aient pas été satisfaisants. La satisfaction des clients est importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous veillerons à ce que notre personnel de cuisine et de service reçoive une formation appropriée pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre occasion de répondre à vos attentes culinaires. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et de vous offrir une expérience agréable au restaurant Pontgarten. Cordialement, jardin des ponts
Joko.Le 27/05/2023 à 13:50
Les boissons sont assez bonnes ici, mais la nourriture est plutôt mauvaise que bonne ! Vous pouvez donc boire ici, mais quand il s'agit de manger, vous ne devez commander que des choses simples et réduire vos attentes au minimum. Et nous avons vécu cette expérience plusieurs fois à différents moments de la journée ! En plus, ça pue partout la cigarette ! Vous trouverez ci-joint un exemple d'image de graisse avec d'autres ingrédients.
Réponse du propriétaire :
Cher Joko, Merci pour votre évaluation de notre restaurant. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les utiliserons pour améliorer notre nourriture et notre service. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'odeur de cigarettes. La propreté et l'hygiène sont importantes pour nous et nous veillerons à ce que nos normes soient maintenues. Nous apprécierions si vous nous donniez une autre chance de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, jardin des ponts
Andro.uLe 19/05/2023 à 19:29
Service très rapide et agréable. Nourriture très lekka et portions décentes. Rarement mangé pour deux personnes avec boissons et apéritif donc bien à moins de 50€. Belle encore.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service rapide et agréable. C'est super d'entendre que vous avez apprécié votre repas et que les portions étaient adéquates. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un bon rapport qualité-prix. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
Dragon.0Le 18/05/2023 à 20:05
C'est vraiment dommage, jusqu'à il y a environ deux ou trois semaines, le Pontgarten était encore mon lieu de prédilection pour des pizzas délicieuses et bon marché ici à Aix-la-Chapelle. Malheureusement, j'ai dû constater que le prix n'était pas seulement passé directement de 5 € à environ 6/7 € (basé sur le prix de base d'une margarita), ce qui aurait été supportable si la qualité ne s'était pas également détériorée. La garniture est à peu près la même, mais la jante... Cela vous donne l'impression que cela sape votre énergie. Ça n'a plus bon goût, c'est malheureusement devenu insipide dans le vrai sens du terme....
Réponse du propriétaire :
Cher Dragon 408, Merci pour vos commentaires sur le Pontgarten à Aix-la-Chapelle. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de pizza n'est pas aussi satisfaisante qu'avant. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les changements. Nous comprenons que la hausse des prix et la détérioration de la qualité sont décevantes. Votre avis est important pour nous et nous transmettrons vos préoccupations à l'équipe de direction de Pontgarten pour enquête. Nous voulons nous assurer de continuer à offrir à nos clients une cuisine délicieuse et de qualité. Vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de regagner votre confiance. Merci pour votre soutien et vos commentaires honnêtes. Cordialement, L'équipe de Pontgarten
Manfred.rLe 15/05/2023 à 13:21
La nourriture était bonne. Le rapport qualité prix était bon. La nourriture est aromatique. La nourriture était servie simplement. Le cappuccino était bon. L'ambiance est agréable, à ciel ouvert. La télé est agaçante. La musique était moderne et agréable. Le service était vraiment sympa. La plaque de grill était épicée avec 2 sauces épicées. Les rouleaux de pizza étaient insipides et dégoulinaient trop.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et le rapport qualité-prix. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la nourriture aromatique et le cappuccino était bon. Vous avez trouvé notre ambiance, à ciel ouvert, agréable, mais nous comprenons que la télévision puisse être ennuyeuse. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la musique moderne et agréable et que vous appréciiez la gentillesse de nos serveurs. Nous sommes désolés d'apprendre que les rouleaux de pizza étaient insipides et dégoulinaient trop. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour améliorer notre qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
Robert.pLe 12/05/2023 à 11:49
Vous devez avoir beaucoup de patience ici. Nous n'avons eu le menu qu'au bout d'un quart d'heure, puis nous avons attendu plus d'une heure pour le repas et malgré les demandes répétées, l'entrée est venue avec le plat principal, c'était "annulé" et finalement c'était sur l'addition. Ici, une main ne sait pas ce que fait l'autre. Service médiocre et désorganisé, nourriture correcte, bons cocktails. Bref assez décevant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis honnête. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre service. Nous nous excusons pour la longue attente de votre nourriture et la confusion avec votre commande. Ce n'est pas la norme à laquelle nous aspirons et nous ferons tout notre possible pour que de tels problèmes ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous les utiliserons pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de nous prouver que nous pouvons faire mieux. Votre pont jardin
Tim.Le 10/05/2023 à 00:04
Le Pontgarten était toujours bon pour regarder le football. Que ce soit la Ligue des champions ou quelque chose de similaire. Mais le Pontgarten peut aussi décevoir : les prix dans le Pontgarten sont un peu élevés pour les standards de Pontstraße, ce qui s'explique par l'ambiance réussie, mais 3,50 € pour un bol de noix c'est un peu excessif. Lors de notre dernière visite, il était dommage que les verres à bière (qu'il s'agisse de blé, de pilsner ou de Kölsch) n'étaient pas à une température de consommation confortable. Malheureusement, la bière était tiède dans les verres et cela ne répond pas aux normes auxquelles on peut s'attendre pour un tel prix. J'espère que le Pontgarten essaie de s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre lieu pour les matchs de football et que vous aimiez notre ambiance. Nous comprenons que vous puissiez trouver nos prix un peu plus élevés, mais nous tenons à souligner que nous avons délibérément fixé nos prix pour qu'ils soient conviviaux. Nous voulons nous assurer que nos clients en ont pour leur argent tout en maintenant nos normes de qualité élevées en matière de nourriture, de boissons et de service. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de la température de consommation de votre bière lors de votre dernière visite et nous vous prions de nous en excuser. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce problème à l'avenir et veillerons à ce que nos verres à bière soient toujours agréables et frais. Merci pour vos commentaires et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Votre pont jardin
ARKAN213.RLe 04/05/2023 à 12:44
Près du parking, de la bonne nourriture et un super lieu.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir d'apprendre que notre restaurant a répondu à vos attentes ! Merci pour vos commentaires positifs. Votre pont jardin
J.A.C..Le 21/04/2023 à 16:39
Nourriture correcte et prix corrects. Le buffet du déjeuner était là depuis un certain temps, ce qui était évident : un peu pillé et un peu desséché. Ce serait pas mal si quelqu'un s'en occupait de temps en temps. Le service était sympathique et rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre nourriture et nos prix raisonnables. Nous prenons note de vos commentaires et veillerons à ce que notre buffet de déjeuner soit régulièrement revu et rafraîchi pour s'assurer qu'il a toujours l'air frais et attrayant. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre personnel amical vous a mis à l'aise. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt afin de pouvoir dépasser vos attentes à tous égards. Merci pour votre visite et votre avis sincère.
Vanessa.aLe 21/04/2023 à 16:27
C'était mon restaurant/bar préféré. Maintenant, ils laissent les gens fumer presque partout. La fumée est piégée et même si vous êtes dans la zone non-fumeur (ce qui, ironiquement, est l'endroit où toute la fumée va), vous partez puant comme un cendrier. Honnêtement, dégoûtant. Ne plus revenir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons vos préoccupations concernant le tabagisme et nous prenons ces commentaires très au sérieux. Nous avons amélioré nos espaces non-fumeurs et nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de l'air dans notre restaurant afin que tous nos clients puissent vivre une expérience confortable et saine. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de montrer que nous nous soucions de vos préoccupations. Merci pour votre avis honnête. Votre pont jardin
Liza.uLe 13/04/2023 à 11:55
Nous y avons déjeuné en famille le dimanche de Pâques. Malheureusement je n'étais pas satisfait. La table était réservée mais pas nettoyée. Le personnel était apparemment très débordé et très lunatique ! J'ai commandé un steak que j'ai ensuite laissé. Le plat d'accompagnement avec les légumes ou le brocoli était simplement froid et pas agréable. Ce n'est pas non plus amusant de s'asseoir si serré. Il faut plutôt ventiler ici, car la porte du fumeur était ouverte très souvent. J'ai vraiment apprécié le cappuccino. Je vous souhaite plein de succès! Mais vous devriez vous concentrer sur la qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires sur votre visite chez nous le dimanche de Pâques. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas été satisfait de notre service et de notre nourriture. Nous prendrons très au sérieux vos commentaires concernant la réservation, le personnel et la qualité de la nourriture et nous nous efforcerons de prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent pas. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le cappuccino. Nous nous efforcerons d'améliorer notre qualité dans tous les domaines pour garantir à nos clients une expérience positive avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de prouver que nous pouvons faire mieux. Merci pour votre soutien et nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre pont jardin
Stay.oLe 11/04/2023 à 19:37
Nous avons été servis par un serveur désagréable mais l'autre partie de l'équipe était sympathique. Malgré la longue attente, la nourriture était très savoureuse pour le prix et nous avons également aimé les boissons. Le travail de serveur n'est pas facile, mais vous devez tout de même rester amical.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis honnête et vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été traité grossièrement par l'un de nos serveurs, mais nous sommes heureux d'apprendre que le reste de notre équipe était sympathique et que vous avez apprécié la nourriture et les boissons. Nous sommes tout à fait d'accord que le métier de serveur n'est pas facile, mais il est tout de même important que notre personnel reste toujours aimable et attentionné afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour nous assurer que nous nous améliorons à cet égard. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service et de notre nourriture. Merci pour vos commentaires et votre soutien. Votre pont jardin
Murat.aLe 11/04/2023 à 19:34
Eh bien… par où commencer ? ! Le personnel était très difficile car le serveur que nous avions faisait apparemment son travail, mais la nourriture était un régal savoureux. Nous l'avions attendu longtemps, c'est quand le restaurant est complet, mais ce n'est pas rare. Malheureusement, ce n'était probablement pas suffisant pour la dernière étoile 😁 Malgré cela, le restaurant est toujours recommandable et le prix est correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et que vous recommandez le restaurant. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'un de nos serveurs. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour nous assurer que nous améliorons notre qualité de service et que notre personnel est toujours amical et professionnel dans ses relations avec les clients. Nous comprenons que l'attente pour la nourriture ait été un peu longue, mais nous vous sommes reconnaissants d'avoir compris et ressenti que c'était normal lorsque le restaurant était plein. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau pour voir que nous nous sommes améliorés. Merci pour votre avis et tout le meilleur. Votre pont jardin
Sara.aLe 11/04/2023 à 18:35
Personnel très mauvais et service lent Je voulais que ma nourriture soit emballée Le serveur est venu me voir avec le sac et le sac et m'a dit que je pouvais le faire moi-même. J'ai demandé s'il pouvait aller dans la cuisine et il a dit qu'ils n'avaient pas le temps pour ça La nourriture est encore sur la table pendant une heure Incroyablement mauvais 👎 ne recommanderais certainement pas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre visite chez nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience en raison du service médiocre et du comportement grossier du serveur. Nous nous excusons pour tout inconvénient et vous assurons que nous encourageons notre personnel de service à être amical et attentif. Nous transmettrons vos plaintes concernant l'emballage de votre nourriture à notre équipe afin de nous assurer que notre personnel est en mesure de vous aider à l'avenir si vous avez besoin d'aide. Il est regrettable d'apprendre que la nourriture était toujours sur votre table et que vous n'étiez pas satisfait de l'expérience globale. Nous prenons vos critiques très au sérieux et veillerons à ce que nos procédures soient améliorées pour éviter qu'un tel accident ne se reproduise à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service et de notre qualité. Merci pour vos commentaires et nous espérons que nous aurons l'occasion de montrer notre gratitude. Votre pont jardin
Pedro.Le 11/04/2023 à 12:34
La nourriture est délicieuse. Les repas sont bien dosés et à un prix raisonnable. Le service est correct, mais certaines manipulations laissent beaucoup à désirer. Une serveuse m'a giflé ses cheveux au visage en se retournant... à cause d'une commande incorrecte. L'autre serveur était parfois tellement énervé qu'on ne savait pas s'il avait pris la commande ou non. Je n'ai pas trouvé l'ambiance agréable. Très bruyant et mouvementé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et que vous ayez été satisfait des portions et du prix. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de certains aspects de notre service et de notre ambiance. Nous nous excusons pour le comportement de nos serveurs et vous assurons que nous prenons vos commentaires au sérieux et formerons notre personnel en conséquence. Nous sommes conscients que l'ambiance et le volume d'un restaurant sont très importants pour de nombreux clients et nous ferons de notre mieux pour que l'ambiance soit plus agréable à l'avenir. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service et de notre ambiance améliorés. Merci encore pour vos commentaires. Votre pont jardin
C...Le 07/04/2023 à 09:57
Nous l'avons trouvé très moyen dans l'ensemble. Les prix sont assez bons, mais la nourriture est médiocre et sans saveur. Le service a été rapide même si le restaurant était complet. Cependant, ce qui nous a le plus dérangé, c'est qu'il y avait une odeur de fumée partout. Nous avons dû mettre nos vêtements dans la laverie juste après notre visite. En fait, je ne connais que des clubs du passé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et que vous n'ayez pas été satisfait du goût de notre nourriture et de l'odeur de fumée. Nous prenons vos critiques très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer notre service et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous ferons également tout notre possible pour que nos locaux soient toujours frais. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre service et de notre goût améliorés. Merci encore pour votre avis et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt.
Cx.xLe 31/03/2023 à 19:28
La nourriture est à un prix raisonnable ici, mais malheureusement le personnel est très désagréable. Le client ne vaut rien, peu importe que vous reveniez. Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires est la devise ici, on s'appuie sur le fait que de nouveaux étudiants viendront demain qui peuvent être arnaqués à nouveau. Les prix des billets ne correspondent pas aux prix facturés. Si vous signalez que les boissons au menu sont moins chères qu'à l'écran, vous réessayez avec la boisson suivante. A déconseiller, malheureusement nous avons encore été déçus par le Pontgarten. Pas encore.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service et de notre personnel. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite chez nous. Nous reconnaissons que chaque client est précieux et nous veillerons à ce que notre personnel soit courtois et respectueux de tous les invités. Nous veillerons également à ce que nos prix s'affichent correctement sur la carte et à ce que les clients soient facturés de manière juste et transparente. Nous voulons vous assurer que nous nous efforçons d'offrir une atmosphère agréable et une haute qualité de nos plats et boissons. Notre objectif est que chaque client quitte notre restaurant satisfait. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous améliorer et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Cordialement Votre pont jardin
Marco.rLe 21/03/2023 à 14:08
Bonne nourriture pour un bon prix. Il peut être occupé mais ça vaut la peine d'attendre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note positive! C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
YASEMIN.ILe 17/03/2023 à 13:44
Spoiler Alert : Souris dans la salle à manger ! Mon ami et moi essayions des buffets à Aix-la-Chapelle, nous avons donc essayé cet endroit. L'ambiance était 10/10. La nourriture est très authentique si vous recherchez une cuisine turque faite maison, je lui donnerais donc un 7/10. Ce qui nous a vraiment découragés, c'est qu'il y avait une souris qui courait sous notre table et quand nous l'avons dit à la serveuse, elle n'a pas semblé être surprise et a dit qu'ils venaient de l'arrière car il y a un jardin là-bas. Sauf que nous étions assis à l'intérieur et que le jardin était un peu loin. En tant qu'amoureux des animaux et de Ratatouille, je ne m'attendais évidemment pas à ce qu'ils tuent la souris sur place, mais quand on se soucie de l'hygiène, ce n'est pas une très belle expérience. Dans l'ensemble 3 étoiles car ce n'est pas le meilleur buffet auquel nous ayons été + douter de l'hygiène est un facteur décisif. Mais c'est une bonne alternative si vous ne voulez pas payer cher pour un buffet.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vu une souris dans notre salle à manger. Nous prenons l'hygiène et la propreté très au sérieux et il est regrettable que nous n'ayons pas respecté nos normes à cette occasion. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre qualité. Votre pont jardin
R..lLe 25/02/2023 à 23:05
J'y vais depuis un moment maintenant et je ne peux pas dire que j'ai jamais été déçu. La nourriture, le service, les boissons, l'ambiance, tout est au rendez-vous. Il y a beaucoup de monde le week-end, mais c'est normal.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre nourriture, de notre service, de nos boissons et de notre atmosphère. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients une expérience inoubliable et c'est notre plaisir d'avoir réalisé cela pour vous. Nous comprenons que notre salle peut être très fréquentée le week-end, mais c'est un bon signe que beaucoup de gens aiment et apprécient nos installations. Nous faisons de notre mieux pour que chaque visite soit une expérience agréable, quel que soit le nombre de convives. Merci encore pour votre soutien et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Matthias.Le 25/02/2023 à 19:04
Cela a dépassé nos attentes. En deuxième étape de la soirée, nous avons bu des cocktails très savoureux et pas chers dans une ambiance très agréable. La nourriture était non seulement très suffisante en termes de taille des portions, mais aussi très savoureuse. Personnel sympa et très attentionné !
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias O., Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez pu déguster de délicieux cocktails et de délicieux plats dans notre cadre agréable. Nous sommes heureux que notre personnel attentionné et amical vous ait laissé une impression durable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et avons hâte de vous offrir à nouveau une expérience culinaire de premier ordre. Cordialement, Votre équipe Pontgarten
Mr..oLe 16/02/2023 à 23:14
Par: • Un endroit agréable pour boire deux ou trois cocktails en tout confort. • La nourriture et les boissons ont des prix imbattables. Les inconvénients: • Nous (11 dans le groupe) avons visité les lieux au moins deux fois par mois l'année dernière. Depuis quelques mois, nous constatons que les serveurs comptent « accidentellement » nos petits cocktails comme de grands. Cela n'arrive qu'à une seule personne du groupe, mais jusqu'à présent, il n'y a pas eu de visite où cela ne se soit pas produit. Nous le donnons comme "pourboire" depuis au moins 8 à 9 mois parce que c'était juste une erreur. Prouver que la personne dont la boisson a été incorrectement créditée et qui en a bu une petite quantité ne peut être prouvée ou ne sera pas remarquée. Cependant, les deux dernières fois (y compris aujourd'hui), les serveurs ont refusé de rendre l'argent. Au moins jusqu'à ce que vous leur posiez la question 2 à 3 fois, ce à quoi ils ne répondent pas au début. C'est pourquoi nous n'y allons plus. Ce qui est intéressant, c'est que la plupart du temps, ils sont impolis, mais lorsqu'il y a une erreur dans le projet de loi, ils deviennent tout d'un coup plutôt gentils. Conclusion : si vous décidez de vous rendre au restaurant, veillez à faire attention à ce qui figure sur la facture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Izeboud, Merci pour votre avis et votre retour suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance et les prix. Cependant, nous sommes préoccupés par le problème récurrent de facturation que vous avez décrit. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et ferons de notre mieux pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Il est important pour nous de savoir qui est le serveur qui vous a aidé lors de votre dernière visite. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir le nom du serveur afin que nous puissions résoudre le problème en interne et garantir que cela ne se reproduise plus ? Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre excellente cuisine et notre service amical. Vous pouvez répondre à l'adresse email [email protected]. Cordialement, Jardin du Pont Gestion Hakan Alcane
C.Le 30/01/2023 à 15:55
L'espace à l'intérieur est très grand et il y a de nombreux sièges. Tant qu'il y a des places vacantes, vous pouvez vous asseoir directement et le greffier viendra à table pour commander. Le prix de la nourriture est très bon marché et les portions sont énormes : les pâtes coûtent entre 6 et 10 euros, ce qui est une bonne affaire ! Les prix de la bière sont également bas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note positive ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre intérieur spacieux et nos prix raisonnables pour la nourriture et la bière. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre jardin de pont
Daniela.iLe 04/01/2023 à 18:57
Il y a un espace fumeur et non-fumeur, ce qui est très rare de nos jours, mais je trouve cela très positif. Un personnel très, très sympathique un rêve de la nourriture, même si vous avez des demandes particulières pour la nourriture. Prix-performance top je peux le recommander à tout le monde 👌😋
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs sur notre cuisine et notre ambiance. Merci de votre visite! Votre jardin de pont
Petra.iLe 19/12/2022 à 08:17
Cuisine excellente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pétra, Merci pour votre avis! À bientôt. Votre pont jardin
Kannan..Le 09/12/2022 à 07:16
Bonne nourriture, bon choix de boissons, le service était également sympathique et rapide. Payer par carte c'est bien. Malheureusement, le seul inconvénient était que tout l'intérieur puait la fumée de cigarette, à tel point que nous nous sommes arrêtés tôt et avons fait ranger le reste. Et cela malgré le fait que nous avions choisi une table le plus loin possible de la porte patio. Les vêtements sentent encore la cigarette le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kannan, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez tant apprécié votre séjour à Pontgarten. J'ai pris note de votre réclamation et la transmettrai. À bientôt Votre pont jardin
Dani..Le 01/12/2022 à 13:55
Nous y sommes allés déjeuner pendant la journée avec le carnet de bons. Nous n'avons pas mangé au buffet, mais des escalopes. Le personnel était sympathique, la nourriture était préparée rapidement, fraîchement et savoureuse. (décembre 2022)
Claudia.aLe 17/10/2022 à 13:55
Le chef a fait frire des légumes supplémentaires pour moi afin que je puisse avoir un repas végétalien. J'ai trouvé ça vraiment sympa. La nourriture était également bonne, mais ma voisine de table avait une araignée du buffet dans son assiette et nos verres étaient maculés de rouge à lèvres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, nos chefs font un excellent travail, vous devez le leur donner. C'est dommage que quelque chose comme ça se soit produit, malheureusement nous ne pouvons pas l'expliquer, nous verrons s'il y a eu une confusion. Si vous nous laissez votre e-mail, nous vous informerons de l'état actuel. Votre pont jardin
Leen.eLe 13/10/2022 à 17:28
Un de mes endroits préférés à Aix-la-Chapelle, la nourriture est délicieuse et le service est excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leen, Merci pour votre avis, nous le transmettrons à notre équipe. Votre pont jardin
Philipp.Le 02/10/2022 à 23:13
Plus jamais! Publicité à table mensongère et arrogante ! « Payez 5 et buvez 6 » uniquement si vous commandez les boissons en même temps. Mais alors il faut aussi l'écrire sur le flyer ou le signaler en début de soirée et non sur l'addition !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre réponse. Vous êtes les premiers à appréhender différemment le flyer, nous tiendrons compte de votre remarque. Contactez-nous à [email protected], votre pourboire n'aurait pas dû être vain. Votre pont jardin
Moutassem.rLe 02/08/2022 à 13:24
Cuisine turque excellente et savoureuse. Belle terrasse extérieure et service rapide. Le "grill Teller" est fortement recommandé
Tina.OLe 29/07/2022 à 16:26
Nous n'étions pas allés au Pontgarten depuis longtemps. Aujourd'hui encore pour la première fois et nous étions plus qu'heureux. Personnel super sympa, le restaurant a l'air super et la nourriture est paradisiaque. Nous ne pouvons que recommander vivement l'assiette d'apéritif pour deux, elle était si grande que notre plat principal ne convenait presque pas. Nous serions ravis de revenir, merci pour la délicieuse nourriture ☺️
Hamid.eLe 19/07/2022 à 21:26
Nette Aida
Hanni2905.Le 10/07/2022 à 14:28
Personnel super sympa. Très obligeant. La nourriture est également très savoureuse, il n'y a rien à critiquer ou à améliorer. Simplement génial!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hannah, Merci pour votre avis, nous le transmettrons à notre équipe. Votre pont jardin
Martina.kLe 28/06/2022 à 17:27
Je suis allé au Pontgarten aujourd'hui, super délicieux comme toujours. Nous venons ici depuis au moins 20 ans et avons toujours été satisfaits Service rapide et amical super détendu et simple Continue comme ça Les fleurs sur la table auraient besoin d'eau Sinon super
ANDREAS.ILe 26/05/2022 à 21:11
Méga ! Un melting-pot de personnes de nombreux pays. De nombreux jeunes. Très grand choix de plats. Très grand choix de boissons. Happy hour avec cocktails. Tout très savoureux! Toit en verre, qui peut être ouvert quand il fait beau. zone fumeur. Personnel très gentil et sympathique! Volontiers encore et encore !
Karl.iLe 25/05/2022 à 22:08
Ici, 25 € deviennent soudainement 37 €. Ce n’est pas comme ça que ça marche. Les gens se font arnaquer ici. A part ça, vous ne serez pas servi et si vous l'êtes, vous devrez attendre 30 minutes pour vos boissons. INCROYABLE. Tout simplement mauvais, aucune recommandation du 🌵ou domkeller !!!!! Et la table est sale
Mert.�Le 19/05/2022 à 19:00
Le service est très agréable, mais le schnitzel que j'ai commandé était vraiment très peu appétissant - c'est comme ça qu'il a goûté (voir photos). La salade était beaucoup trop petite pour le prix et la vinaigrette n'était pas vraiment disponible non plus ! Il n'y a eu aucune réponse ou action à ma plainte. Même 15 minutes plus tard, il n'y a plus eu de réaction si bien que mes amis avaient déjà fini de manger ! Je ne peux pas le recommander, aussi de l'ambiance, vous mangez sur des tables branlantes et sous des parapluies sales !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mert, Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas, mais je ne peux pas du tout l'expliquer, tous les plats sont vérifiés avant d'être servis, veuillez nous envoyer un e-mail et nous travaillerons ensemble pour trouver une solution. Courriel : [email protected]. Votre pont jardin
Thomas.aLe 14/05/2022 à 00:21
Cocktails vraiment pas chers, surtout en happy hour avec le cocktail en 50cl à 5.5€ Par contre le service est vraiment long
Lisa.Le 19/04/2022 à 18:11
Nourriture très savoureuse. Bon rapport qualité prix. Service rapide et amical. Malheureusement, un plat a été oublié, mais il y a eu tout de suite une savoureuse compensation et le plat manquant est venu très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, merci pour votre avis ! nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une atmosphère agréable et une cuisine délicieuse. Votre pont jardin
Jeanni.Le 06/04/2022 à 09:31
Toujours très sociable et confortable, que ce soit en grand groupe ou en petit groupe. Le service est toujours aimable et attentionné. Très occupé les soirs de week-end. Réservation à l'avance conseillée
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanni pour votre avis ! Les dimanches et jours fériés, il y a aussi un délicieux brunch à Pontgarten, alors bon appétit. Votre pont jardin
Julia.oLe 01/04/2022 à 19:58
Ici, vous pourriez passer une bonne soirée. La nourriture était correcte, les cocktails étaient délicieux. J'ai aussi aimé l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis Julia!
Be.eLe 31/03/2022 à 14:24
Bonne nourriture, bonnes boissons, le tout à des prix abordables et une ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Be Le ! c'est exactement ce qu'on entend très souvent et avec grand plaisir. Votre pont jardin
Tamo.aLe 23/01/2022 à 11:26
Nous étions au pontgarten hier. La première fois après très longtemps. Je dois dire que la nourriture, c'est-à-dire le rapport qualité-prix, était excellente?. Mais ce qui n'allait pas du tout, c'était les serveurs à midi. Très lent, très inattentif. Au changement d'équipe, à partir de 18h ça s'est amélioré. Là, les serveurs étaient beaucoup plus sympathiques, ouverts d'esprit, rapides et courtois. Je donne encore une chance à tout, simplement parce que c'était mon restaurant habituel quand j'étais stagiaire et parce que la nourriture était bonne. Mais à mon avis, le personnel est l'alpha et l'oméga, le ticket d'entrée de chaque restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tamou, Merci pour votre avis! Nous sommes heureux que vous nous rendiez visite à nouveau après une longue période. Nous enquêterons sur la question, car cela ne devrait pas être le cas et ne fait pas partie de notre profil d'entreprise. Votre pont jardin.
Ernst.eLe 10/12/2021 à 08:05
Nous visitons le Pontgarten depuis environ 30 ans et avons vécu toutes les phases jusqu'à présent. La nouvelle direction a grandement modernisé tant le concept que le lieu ! Un demi-point est déduit pour la sauce au vin rouge à côté du filet d'agneau. C'était faible. Tout le reste est super !
seesternchen.rLe 20/11/2021 à 06:00
Donc pour cette gamme de prix, la nourriture ressemblait plus à une joue. Les scampis étaient si durs à l'intérieur et les calamars totalement frits. La seule chose qui était molle était les pommes de terre. Les serveurs étaient gentils et les cocktails étaient bons. Mais il y a de bien meilleurs endroits dans le Ponte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour étoile de mer, comme je vous l'ai également écrit sur Facebook, ce n'est pas notre compréhension de la bonne qualité, mais malheureusement c'est arrivé, nous nous rattraperions, veuillez nous contacter par email. Votre pont jardin.
mahdi.aLe 16/11/2021 à 08:50
Très bonne ambiance avec une longue liste de plats délicieux, de boissons et d'un personnel amical. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci pour votre avis! Je suis heureux de transmettre cela à notre personnel. Votre pont jardin
Corneel.nLe 03/10/2021 à 14:48
Bel endroit pour passer un bon temps culinaire. Carte de restauration avec énorme de choix, allant d'une petite soupe à la grande bouffe. Des prix très raisonnables, plat escalope (grand morceau, sauce zigeuner, salade et frites) pour €7,90 seulement ! Les frites parfois pas très bien cuites. Grand choix de boissons, des bières et des cafés. Ambiente calme et agréable avec un bel aménagement des meubliers. Pour les glaces seulement 3 goûts de base. L'addition toujours une surprise dans le bon sens. Donc à revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corneille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à Pontgarten. Reviens bientot. Bonjour Cornel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à Pontgarten, n'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Pontgarten :-)
Petra.oLe 11/10/2020 à 13:08
En fait, j'étais fan du Pontgarten, mais hier la joie de la réouverture était très assombri. Apéritif : Carpaccio (bœuf) de couleur, gris-brun, presque impossible à découper mais encore moins à croquer. Les goûts étant heureusement différents, j'ai laissé mon compagnon les essayer et ils sont arrivés au même résultat. Assiette apéritive pour 2 personnes : Franchement ? C'était une blague, pas de comparaison avec son prédécesseur ! Portion maximum pour une personne ! Wok avec du poulet et de la salade polo : couleur de la viande de poulet : blanc/gris, ainsi que les champions, tout donnait l'impression d'être cuit mais pas frit, le goût en lui-même était délicieux, mais il fallait que les deux soient bien frits. Par contre le wok aux scampis était parfait ! Cocktails : étaient en fait parfaits. Malheureusement, certains avaient toujours un goût différent. Très longue attente pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pétra, Merci pour votre retour, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous aimerions régler ce problème le plus rapidement possible et trouver une solution qui vous convient. Veuillez nous envoyer un message directement à cet e-mail [email protected] et nous en discuterons en détail !
Jean.iLe 07/12/2019 à 00:04
Bonne biere nourriture ok sans plus
Kevin.rLe 02/03/2019 à 21:41
la nourriture est correcte Le rapport qualité-prix est correct. Le personnel est sympathique. Ambiance salle lumineuse. Il faut attendre plus longtemps pour les cocktails, mais ils sont bon marché.
Atef.aLe 29/09/2018 à 19:47
Formidable pkoi nn
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