A propos de : Restaurants Quick Liévin à Liévin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Quick Liévin qui se trouve à Liévin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter. Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Aire de jeux
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le restaurants Quick Liévin à Liévin
Smr.mLe 12/09/2023 à 14:30
Bonjour, Étant de passage à Lens, je me suis arrêté dans ce restaurant rapide mais ne connaissant pas les lieux je me suis évidemment fait avoir. Je m’explique, les frites on dirait qu’elle était cuite au micro onde, la boisson soit disant un tropico avait le goût du jus en poudre qu’on mélange avec de l’eau, le chicken a moitié cuit de qualité très médiocre. Très déçu, je ne conseilles pas du tout à par si vous souhaitez passer la nuit aux urgences..
Aymen.iLe 12/09/2023 à 14:30
Bonjour, Je viens de Lyon pour un événement à Lens et je suis passé au Quick. Pire erreur de ma vie: frite réchauffer au micro-ondes et qui ont un mauvais goût même passé avec de la sauce , boisson avec plus d’eau qu’il n’en faut, sandwich chicken tellement industriel qu’il n’y a même pas le goût du poulet. Même le caramel de la glace et n’est pas bon ( pour vous dire l’état de ce restaurant). Évitez ce restaurant si vous ne voulez pas être déçu. Cordialement
Tnteka.rLe 10/09/2023 à 20:20
Dégoûté attente 40min Erreur de commande Oubli de surprise pour enfant Burger froid
Damien.rLe 10/09/2023 à 18:31
40mn d'attente un dimanche soir pour un self.... C'est un peu abusé quand même
Ben.OLe 09/09/2023 à 11:10
La baraque à frite en face du restaurant fait mieux. Bien que cela soit l'heure de pointe et la file pleine de voiture, un employé est chargé de faire les vitres des guichets du drive, alors qu'un autre doit se charger de faire deux postes. Bravo au manager.
Aurelie.eLe 08/09/2023 à 19:38
Tres déçu Les serveurs servent des commandes sans savoir et se trompent de personne. De plus les glaces n'on rien a avoir avec la photo surtout pour le softy 4 euro 75 pour une glace avec tres peu de chocolat Sur le model on la voit bien la chantilly depassent du pot y'a un coulis de chocolat dessus Ben la rien Je continue de constater que tout est grand en photo mais en realite la quantité et qualité n'a rien a voir. Encore une fois très déçue
Barbara.oLe 08/09/2023 à 16:07
Calme, propre et le personnel est sympa
Philippe.iLe 07/09/2023 à 14:11
Une attente de 25 min a l intérieur après la commande sur la borne Sandwich froid car pour moi vu l attente du 2sandwich Un dédommagement d un cheeseburger sec j' ai du prendre la sauce des frite bref pas top cette soirée la
Na.aLe 06/09/2023 à 17:33
Au drive : 25 min d’attente à 18h50 un mercredi alors qu’il n’y avait que 2 voitures qui avaient en plus déjà commandé 🙄… Juste un menu enfant et un menu adulte à servir et il manque le burger dans le menu adulte. C’est quand même aberrant 😱…!
marion.uLe 04/09/2023 à 13:31
Frite molle et froide , et le pain réchauffé plusieurs fois ce casse , viande sec . Déçu
Séverine.hLe 01/09/2023 à 15:24
Horrible !!! Rien contre le personnel car uniquement 2 présents pour le restaurant total : 1 en drive, 1 en cuise qui est donc obliger de gérer également les commandes et le service. De ce fait menu froid, frites trop cuites donc sèches, burger sec. Aucunes tables propres, les chariots plateaux TOUS pleins, à déborder.
Leila.uLe 31/08/2023 à 10:13
Quick Liévin peut dès à présent changer de nom et s'appelait slow car en plus d'avoir des employés lents et mal organisés il laisse parfois en équipe restreinte la nourriture et souvent froide est trop cuite avant que de celui de Henin n'ouvre je préférais me déplacer jusque Douai que de passer par celui de Liévin grosse restructuration à prévoir
Domi.eLe 26/08/2023 à 12:53
Ras, très satisfaisant pour ce que l'on attend d'un fast food.
Boris.aLe 25/08/2023 à 13:55
En vacance, nous étions content de faire un quick car il ni en a plus depuis longtemps dans notre région mais quelle déception ! Viande halal pas de bacon ( du porc, la base!) Plis rien à voir avec l'enseigne du quick!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Drino.rLe 18/08/2023 à 19:30
Sa fessait longtemps ke je ni été pas allez CT pas mal
Isabelle.aLe 18/08/2023 à 18:59
Bonsoir Une honte payer un prix fou, et ils oublient la moitié de votre commande, tu y retourne pour avoir le reste et c'est normal incroyable même pas un geste commercial et le comble de tout désagréable. Donc pas merci et je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, L'équipe Quick
hss.kLe 18/08/2023 à 13:52
Je viens de passer une commande uber déjà la boisson renverser à moitié dans le sac, pas de sauce pas de serviettes, des frites froides pas mangeable et en petit format alors que j’ai commander un menu XL ??? On paye pour ce qu’on commande pas pour qu’on soit arnaquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Didier.aLe 18/08/2023 à 07:19
Lieu tres sale , les frites beaucoup trop cuites . Erreur sur les commandes . Les Hamburgers sont pratiquement froids .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Thierry.hLe 17/08/2023 à 20:00
Les tables sont sales c'est pas normal !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.eLe 17/08/2023 à 11:01
Personnel qui travail en jogging, Charlotte mal mise, masque chirurgicale qui sert de cache barbe, commande reçus avec un burger manquant 20 minute d’attente !!!! Nous ne reviendrons au Quick Lievin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christine.tLe 15/08/2023 à 20:18
Plus de 30mn pour être servi, à croire qu'ils choisissent les commandes qu'ils veulent préparer ! Tout le monde est passé avant nous !! Repas à peine chaud. À fuir !! Plus jamais c'est pas le choix qui manque à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Corentin.aLe 15/08/2023 à 00:51
Très bon hamburger, la propreté de la salle est à revoir.
Juju.eLe 08/08/2023 à 20:40
Pour le drive en tout cas de pire en pire d'année en année... Erreur dans les commandes, frites et burgers froids, et de manière générale la qualité à fortement diminuer aussi bien pour la nourriture que pour le service extrêmement long même quand il n'y a pas foule... De plus il ne réponde pas au téléphone, donc pas possible de se plaindre.. Bref c'est dommage car avant c'était bon mais il y a longtemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.'Le 08/08/2023 à 15:07
Pas la meilleure chaîne de fast good du monde mais ce n'est que mon avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.uLe 07/08/2023 à 18:19
Très déçu je ne reviendrai pas..long chicken pas bon, pain dur et pareil pour le poulet! en plus propose l'application avec le QR CODE pour la fidélisation MAIS NE DISPOSE PAS de l'appareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.Le 06/08/2023 à 07:42
Beaucoup d'erreurs dans la commande.
Whischin.Le 03/08/2023 à 19:09
Si vous êtes pressé n’y allez surtout pas, plus de 30 min pour une commande de « fast » food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.eLe 03/08/2023 à 09:50
Toujours beaucoup d'attente à ce quick. Et malheureusement pas toujours très propore non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
aveda.eLe 01/08/2023 à 07:29
Après avoir passé notre commande, une attente trop longue. Une seule personne pour servir première et dernier expérience chez Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Gwendoline.aLe 26/07/2023 à 22:46
Super service du soir personnel très efficace et souriant
Mickael.lLe 26/07/2023 à 22:46
Super restaurant ! Merci du service
Angels.Le 26/07/2023 à 22:44
Très bien servi à Quick 👍 Service agréable.
karim06101975.Le 26/07/2023 à 20:55
Le pire Quick de France et de Navarre ils sont incompétents comme j'ai jamais vu ils ont pas de goût à bosser là dedans. Ils te font attendre 10mn au drive alors qu'il ya pas un clébard dans le resto et pire quand ils oublient pas la moitié de la commande ils se trompent carrément de commande là je viens de passer au drive je rentre chez moi rien n'est bon rien à voir avec la commande que j'ai passé c'est terminé je n'irai plus dans cet endroit minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
petit.eLe 26/07/2023 à 20:32
Passer commande au borne intérieur servi au bout de 45 minutes.. personnel occupé à discuter et ricaner alors que les clients attendent leurs commande. A ce niveau la nous ne pouvons pas appeler ça la restauration rapide. Dommage car les burger son assez bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Caroline.aLe 26/07/2023 à 20:20
Commande à emporter passé à l intérieur à la borne, à 21h22 .. Commande réceptionné à 21h 54… J’ ai eu effectivement le temps d observer autour de moi, dans le restaurant peu de monde, au drive en effet « la queue »… Mais étant face au personnel, pendant 30 minutes j ai pu me rendre compte de la nonchalance , d un énorme problème de tension aussi ( environ 2 et demi) Entre ceux qui oublient ou perde leur commande a l écran… Celui qui passe son temps à nettoyer le même coin de table 3 fois …bref quelqu’un manage chez vous?? Parce qu’une piqûre de rappel concernant l accueil de la clientèle, la rapidité et l efficacités il y’a un gros travail… Sur ceux c était très bon quand même..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Joachim.rLe 24/07/2023 à 14:55
On dirait que le personnel n’est pas motivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joachim, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelie.Le 23/07/2023 à 20:56
Service long, personnel désagréable, propreté zéro, surtout les toilettes (j'ai fais demi tour dès que j'ai vu l'état des WC et l'odeur dès que j'ai ouvert la porte....🤢). Les frites au fromage écœurantes, les glaces vraiment pas terribles... Et c'est cher !!! C'est la dernière fois pour moi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Angelo.hLe 23/07/2023 à 19:25
J’ai passé une commande Uber Eats chez Quick. On m’a pas donné le bon sandwich on m’a pas fait de remboursement. Quelle honte ? Dorénavant vous avez perdu un client je vais aller en fâché Burger King j’ai jamais été déçu mais comme j’ai vu que vous avez des nouveautés, c’était juste pour essayer très déçu de la qualité. J’ai commandé un hamburger supplément bacon avec steak haché, une tranche de poulet. J’ai reçu que le poulet pas de steak haché, pas de bacon. Je paye assez cher en plus en livraison. Très très déçu, je recommande pas Quick lievin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
faiza.aLe 23/07/2023 à 18:18
très bien servit, personnel très accueillant, au top et dans la rapidité, à très vite ! 👌🏽🍔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Bitch.vLe 23/07/2023 à 17:48
Merci pour ce repas un régale, je suis venue à 19h je pensé attendre longtemps mais non. une responsable qui gère c'est employé avec rapidité , efficacité et de plus très sympathique avec le sourire. Restaurant super propre contrairement à d'autres concurrents. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ayah.eLe 23/07/2023 à 17:39
Service et personnel au top, merci pour ce moment en famille super ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
lucien.oLe 23/07/2023 à 17:36
Quick très propre personnels au top une très très bonne ambiance soirée très très très agréable en famille je recommande a 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Allan.lLe 23/07/2023 à 17:26
je me suis régaler très rares que je sorte mais encore une fois quick Liévin au top. Burger incroyable visuellement comme gustativement. TROP BON !!!! Rien d'autre à dire juste si voulais vous régaler et passer un bon moment avec vos enfants bah venez à quick Liévin. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Justine.eLe 23/07/2023 à 17:14
Je suis passée aujourd'hui manger frenchement je me suis régaler tout est chaud, bon!!! Bien garnit en sauce comme en salade fraîche équipe très sympa entre eux !!! Sympa avec les clients ! Top👍 J'adore ++++++ A bientôt pour de nouvelle saveurs 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Marie.oLe 22/07/2023 à 11:27
Attente très longue, restaurant propre, manque de place assise, emplacement des bornes pas pratique au moment de forte affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Fanny.uLe 21/07/2023 à 19:52
La première fois que nous venons dans ce Quick et la dernière ce soir. 20 min d’attente pour au final repartir avec un menu enfant avec dessert manquant, sauce manquante et le deuxième menu XL nous avons eu un long fish à la place d’un SuprêmeQ ???? Déçue.. et en plus le long fish manquait de sauce très sec.. 36.80 € pour ça la prochaine fois nous irons comme d’habitude au BK en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Claude.aLe 21/07/2023 à 19:44
Nul mobilier pas confortable du tout repas tiède manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dav.Le 17/07/2023 à 18:33
Que des erreurs dans ma commande et le temps de service très long au drive ,la qualité des produits de pire en pire sans compter l hygiène : faux ongles, bracelet ect..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.eLe 14/07/2023 à 12:44
Chers lecteurs et lectrices frequentant Quick Lievin, Je suis ravi de partager avec vous ma récente expérience dans votre restaurant. Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de déguster des burgers de qualité exceptionnelle, et je dois dire que j'ai été comblé. C'était une véritable explosion de saveurs qui a égayé mes papilles ! De plus, j'ai appris avec une grande excitation qu'un nouveau Quick ouvrira bientôt près de chez moi, à Arras. C'est une excellente nouvelle, car cela signifie que je pourrai bientôt retrouver ces délicieux burgers à proximité. Je tiens également à souligner la gentillesse, l'amabilité et la serviabilité du personnel présent lors de ma visite à Quick Lievin. Leur efficacité m'a impressionné et a contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Je suis convaincu que ces mêmes qualités se retrouveront chez le futur personnel qui travaillera à Quick Arras, Je suis donc impatient de les retrouver très bientôt ! En conclusion, je recommande vivement à tout le monde de venir découvrir les burgers de Quick. La qualité des produits, combinée à l'excellent service offert par le personnel, crée une expérience vraiment remarquable. Je suis sûr que vous serez aussi enchantés que moi en dégustant ces délices culinaires. Un grand merci à toute l'équipe de Quick Lievin et à celle de Quick Arras pour leur travail remarquable. Continuez à nous régaler avec vos burgers délicieux et votre service impeccable ! J'aimerais rappeler aux gens haineux qui aiment juste se plaindre que les photos de personnels émis sur Google sans leurs accords est strictement interdit moi en tout cas je suis ravis merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Henri.Le 11/07/2023 à 16:22
Nourriture froide Fade sans goût Soda non gazeux... Propreté à revoir ! On y est aller pour tester les nouveaux burger blancs et noir . Très fade je déconseille. Personnelle à l'ouest !!! Le seul point positif c'est le moment passer avec ma femme et ma fille Restaurant à fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pascaline.oLe 11/07/2023 à 10:23
Personnel pas très souriant, service très long, et totalement perdu dans les commende pas très au point
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bryan.eLe 10/07/2023 à 19:48
Faire 20 minutes de route pour attendre 30 minutes !!! Pas agréable et en plus de ça règlement de compte entre les employés pas très pro! Et en plus ils ne prennent pas le code de fidélité au Drive !!Heureusement que la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Daisy.iLe 09/07/2023 à 12:23
Nous avons passé commande à 13:55, et à 14:22 nous attendons toujours… Est ce un fast food??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daisy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Jennifer.uLe 09/07/2023 à 12:15
Ça fait juste 30min que nous sommes en attente de notre repas dans votre restaurant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
viger.iLe 08/07/2023 à 11:55
Super équipe 👍😊 toujours souriants les équipiers est tellement bon 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sylvie.aLe 07/07/2023 à 20:53
Commande en livraison, arrivée froide et incomplète. Une personne se retrouve sans repas. Au téléphone, on nous répond qu'il faut se déplacer pour venir rechercher ce qu'il manque !!!! Inadmissible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.eLe 07/07/2023 à 13:30
J’ai jamais vu un désordre pareil et Ce qu’ils osent servir au gens est une honte ! Et en plus en 40min d’attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Dur.eLe 06/07/2023 à 08:04
Mes enfants adorent, le seul Quick à des kilomètres donc toujours sympa d'en avoir un. Dernière expérience décevante cependant avec une très longue attente pour récupérer sa commande (repas sur place), burger qui arrive après le reste 10min plus tard...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, L'équipe Quick
Dave.aLe 05/07/2023 à 21:04
Je mettais fais un grand plaisir de revenir dans votre enseigne … Vingt minutes d’attente en drive lorsque qu’on n’est que deux voiture un mercredi soir c’est un peut abuser lorsque 6 employer sont assis en terrasse entrain de fumer plus 4 autre assis ah l’intérieur a en train de manger c’est quand même hallucinant !!! Plus Merci pour cette perte de temps arriver a 22:30 dans votre établissement reparti 23:10 je pense qui y a un problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dave, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Allison.eLe 05/07/2023 à 19:52
Personnel débordé et malgré tout disponible, poli, souriant et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allison, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mary.oLe 05/07/2023 à 11:29
50 minutes d'attente pour manger le midi. Abusé, faut peut être penser à embaucher ! Je vais être en retard au boulot ou je ne mangerai pas! Choix difficile...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Jessica.aLe 04/07/2023 à 20:48
Franchement pu jamais , cette enseigne a fuir , vraiment pas bon du tout , frites durs sauce cheddar froide à en être malade , burger bacon , ou et le bacon Franchement , mauvaise expérience le Quick de lievin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Frederic.ILe 04/07/2023 à 19:50
Très très déçu , table sale , collante . On a attendu 40 minutes pour être servi ( après ma demande ), par contre on sert tout de suite les copains du serveur .. Lorsqu'on donne notre commande elle n'est pas conforme ..... A éviter ou changer de nom par :SLOW
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
beatrice.aLe 04/07/2023 à 18:49
J'ai adoré le concept du burger emballé. Dans le papier écologique. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
corentin.uLe 02/07/2023 à 19:36
Il y a eu du bon comme du mauvais donc Mauvais: -emballage trop court -hamburger écraser -service long Bon: -hamburger bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Famille.eLe 01/07/2023 à 18:32
quand tu sers toute ta tribu en revenant du drive et que tu t’aperçois qu’on ne t’a pas mis ton wrap 😫 . et que tu n’habites pas à liévin et donc tu te résignes à manger uniquement les frites. et quand on essaie d’appeler au numéro uniquement une bande son qui tourne en rond sans jamais pouvoir avoir personne au téléphone 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Fanny.hLe 01/07/2023 à 12:57
J'ai trouvé le quick hyper sale c'est hallucinant de voir cela en 2023! 😱 😱 Première et dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sebastien.OLe 30/06/2023 à 19:40
Immangeable et froid….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lola.eLe 30/06/2023 à 10:28
Le service est très long pour moi je pense que le recrutement ne sert a rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Elise.eLe 28/06/2023 à 20:15
A fuir !! nous avons attendus 40 min notre commande qui a été zappé car une des salariés est rentrée chez elle . Vive Mac do vive BK !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Abigaelle.rLe 28/06/2023 à 19:27
Repas à emporter, problème avec les boissons (inversions des tailles). Dans le premier menu, le sandwich était très peu soigné et en vrac dans l’emballage et des frites froides. Dans le deuxième menu, les rustiques étaient mélangées entre des patates cuites et encore Congelées, elles étaient alors toutes froides et immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abigaelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aatelecom.6Le 25/06/2023 à 10:48
Camande faite aujourd'hui 11 h 10h30 toujours rien il préfère servir leur collègue je demande un remboursement on me dit encore d'attendre avec un bébé de 2 mois qui hurle une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Roxy.oLe 25/06/2023 à 09:20
Tu passe après les employés mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Josephine.iLe 22/06/2023 à 17:28
Nul sa fait plusieurs fois que je commande au drive et il me manque un menu complet, je téléphone, il m'envoie boulet.... Incompétent, je suis déçu 😡😡😡a fuir quick de lievin !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josephine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Valérie.eLe 19/06/2023 à 21:39
Commande passée au Drive et communication peu facile par interphone
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Ch.oLe 16/06/2023 à 20:19
Il y a erreur, je pensais manger de la viande normal, j'apprend que tous les restaurants sont Halal. Désolé, je ne viendrai plus manger dans un Quick. En plus rien n'est indiqué, c'est inadmissible dans un pays Judéo-Chretien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.eLe 16/06/2023 à 19:03
Franchement sauvez vous. Il n'y a rien à manger dans les hamburger et le pain est sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.aLe 15/06/2023 à 09:56
Je suis venue manger avec ma famille la semaine dernière, honnêtement j'ai trouver le resto sale. Frite papier à terre etc table non nettoyer... Frite cramer et Burger froid.. Vue le monde qui avait j'ai pas voulus me plaindre mais moi qui avait pas manger depuis longtemps chez vous alors que je garder un bon souvenir j'ai très été déçus.. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chris.hLe 14/06/2023 à 19:18
Commandé 2 menu Giant max XL mais surprise en rentrant le 2e menu était un Giant max simple. Impossible de les joindre au téléphone. Pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
krist'.uLe 14/06/2023 à 18:00
Service rapide, la salle est plutôt grande et lumineuse, personnel souriant ! ( juste la musique qui est un peu.. naze 😝)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
valéry.aLe 10/06/2023 à 21:19
Le management reste à désirer. Personne en caisse 1 au drive, au second guichet on vous dit de faire marche arrière sur la piste. Plus simple et sécurisé d'aller payer à l'intérieur mais le manager prend les gens de haut et tutoie le client Sans même connaître le pourquoi de la situation. Qu'il apprend le respect avant de manager
Coline.iLe 08/06/2023 à 20:33
30 minutes d’attente et obligé de demander pour que la commande soit préparé. Et en plus de l’attente une commande incomplète. Une équipe très désorganisée.( un équipier qui drague toutes les filles qui passent, d’autres regardent le sol…) Nul je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.iLe 08/06/2023 à 20:27
30min d’attente pour une simple commande, mauvaise gestion de l’équipe avec erreur dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Melanie.aLe 07/06/2023 à 20:07
Habituellement je suis jamais déçu mais ce soir sa était le pom-pom prise de commande vers 21h30 . Arriver a la maison je m aperçois que mon menu fun box a pas le bon jouet et l état de la frite pas cuite avec des potatoes pareil pour mon grand menu se retrouver avec une moyenne frite/potatoes également et tout est froid alors que je suis qu a 5 min en voiture Fin a méditer mon retour a se Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kelly.rLe 07/06/2023 à 18:53
Repas pris sur place ce soir déjà la propreté du restaurant reste à revoir entièrement aucune table propre les chaussures qui colle au sol du coca renversé sous la table a coter le monsieur vient frotter et c’est tout plein de déchet y était il n’a même pas pris la peine de faire plus enfin un service t’es long alors qu’il n’y avais que quelque client mais les employé préféré rire et parler ensemble enfin mon fils a pris une glace 20 min pour avoir son dessert les formations son a revoir comme beaucoup de choses très déçu. Et je ne parle pas des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.qLe 06/06/2023 à 20:04
Arrivée 21h10 commande récupéré à 21h40 un mardi soir ou l’affluence n’est pas non plus débordante je n’appelle pas ça un « fast food » bref une jeune femme au comptoir désagréable, le reste souriant et à l’écoute heureusement bref surtout que il manquait des sauces et une erreurs pour les frites …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mickael.aLe 06/06/2023 à 16:56
Un Quick, ça change un peu et pas trop de monde. Ça c'est cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Dimitri.kLe 06/06/2023 à 16:43
Une attente un peu longue et les toilettes un peu sale...mais le personnel est top... courage à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Corentin.eLe 04/06/2023 à 20:46
Commander au drive à 22h10 il y avait du monde se sont tromper dans la commande , les frites horribles froides et dure. Pas les bons burgers du coup j en ai eu 2 identique mais totalement différent un le pain moelleux bien chaud le deuxième froid le pain très dur Bref nous somme dimanche fin de semaine pour tout le monde mais faites un effort et un geste commercial pour la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hayat.lLe 03/06/2023 à 16:33
La managers au top car il y avait un souci de commande très a l'écoute et je la remercie pour cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Cécile.oLe 03/06/2023 à 07:52
Quiiiick nous c'est le goût 🙂 Toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Annick.tLe 30/05/2023 à 18:30
Déçue ce soir au drive: hamburger à peine tiède,frites sèches (recuites plusieurs fois).Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Quentin.pLe 30/05/2023 à 09:55
Effectivement, c'est le goût 😁✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Linkin.oLe 28/05/2023 à 18:02
Hé Oui ! Je ne m'en suis jamais vanté et pourtant, jeune diplômé du BTS Force de Vente en Sept 1995, j'ai commencé ma """chaotique""" carrière Chez Quick France ! J'ai passé l'entretien à Paris dans les Tours Jumelles (Bagnolet)... Et j'ai commencé à Roubaix comme assistant -manager, bien sûr, 50 heures/semaine sans pointer (Cadre) et sans compter le temps de transport ni les "contre poste" à dormir au F1 de Roubaix ! Gentillement "dégagé" à Maubeuge (Petite Forêt) en vue de l'ouverture prochaine de Hautmont.... Suis désolé de ne pas avoir fait l'affaire et je n'ai rien de mal à dire. Il faut avoir travaillé 4-5 mois pour avoir cerné son potentiel "avenir"... Merci malgré tout et Bravo tout de même. De toute façon j'étais employé et formé par Quick France et n'aurais pas pû travailler pour un "franchisé"... Si si, une chose importante... Si l’on respecte scrupuleusement la ”Bible Qualité Quick”, c’est Parfait ! Bravo et Courage aux Idéalistes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bravo pour votre parcours et merci pour votre commentaire. Bien à vous, L'équipe Quick
emeline.lLe 26/05/2023 à 22:19
Une mauvaise expérience dans ce Quick a Liévin hygiène pas top du tout les employés se jette de la sauce entre eux dans les cuisine derrière devant tout les clients frite froide et le comble les employés qui fume devant tout le monde avec leurs vêtements de travail je trouve ça pas très hygiénique du tout c'est la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Qu.eLe 26/05/2023 à 10:01
Boisson demandée sans glace servie avec, demande de mayonnaise ketchup servi, pas de salade dans le giant, un long bacon quasiment sans sauce. Pas un produit de correct sur toute la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
perrine.eLe 24/05/2023 à 18:08
45 min d’attente pour avoir tes menus 😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Jean-Maxime.eLe 23/05/2023 à 08:54
Un peu bruyant avec les enfants mais service de qualité, employés agréables et surtout nourriture très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Maxime, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
allan.gLe 22/05/2023 à 10:41
Un monde fou 30min d'attente sans être servie + l'endroit et très sale l'hygiène ni et pas au quick de lievin regarder part vous même très déçu alors que quick est une bonne enseigne. Le pire dans l'histoire ses le client qui a fait sa quelle honte. Et l'équipe qui ne fait rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sabureau.aLe 21/05/2023 à 13:02
Repas froid indigeste... Manque d’hygiène incontestable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Totomas.Le 19/05/2023 à 21:14
30 min d'attente pour 3 voitures au drive , pas de sauces , pas de serviettes, dernière fois nous :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick Bien à vous,
DAMIEN.ILe 15/05/2023 à 19:07
Le service est moins rapide que flash dans zootopia Du coup on mange tiède pour ne pas refaire la queue A éviter si l'on veut manger rapidement Il ne porte que le nom Quick mais ce n'est pas leur point fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Caroline.eLe 13/05/2023 à 20:34
Bon repas dommage qu il a fallu attendre 10mn pour le sandwich d un convive ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Quick
Nathalie.uLe 13/05/2023 à 16:54
Personnel nonchalant et pas souriant du tout.pas grand monde et pourtant tellement long à être servie +de 30mn.hamburgers froids. abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
léna.Le 10/05/2023 à 14:16
Passé au drive cette après midi, la prise de commande a été rapide et bien conseillé ! Service rapide et bien servis, c’était très bon ! Merci à la personne du drive très pro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Claudine.eLe 09/05/2023 à 14:25
Il s'agit évidemment là d'une enseigne de repas rapides Donc il ne faut pas s'attendre à autres choses que des repas pas très alléchants J'y vais vraiment de temps en temps lorsque j'ai mes petites filles mais je trouve vraiment les prix très excessifs surtout pour ce que vous avez dans les assiettes et bof, la qualité ! Pour les jeunes qui n'ont pas beaucoup les moyens, Repas Quick, Cinéma, ça dépasse vraiment leur budget
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Bien à vous, L'équipe Quick
ludivine.oLe 09/05/2023 à 10:32
Nul nul nul Venu ce jour, frite pas cuite, je demande des dips dans ma magic box avec une quick box j'arrive à la maison pas de dips dans la magic box mais un burger m'a petite n'a rien manger. Ne parlons même pas de la quick box que hai payer 11e95 pour avec 3 boules de fromage et 5 wings ou sont les dips? Franchement déçu du service ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.tLe 07/05/2023 à 16:54
Attente longue, plat froid et manque de serviette et paille pour dessert.. 👎 sinon repas très bon comme un Quick normal..👍
Sarah.sLe 07/05/2023 à 11:27
0 étoile serait largement plus mérité ! Visite ce jour, je n’ai jamais vu un restaurant avec une hygiène autant critique !! Sol gras glissant, toilette à vomir ! J’imagine même pas l’état des cuisines c’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
fabienne.iLe 06/05/2023 à 15:57
Vive Quick une fois de temps en temps pourvu qu'il reste. Un de retour prochainement sur arras à la place de t...te ce..se. cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
wierre.nLe 06/05/2023 à 14:27
Fast food = restauration rapide ... Et bah si vous voulez aller vite ne venez surtout pas ici ! Arriver a 15h ( loin d'être une heure de rush ) servir a 15h30 , pendant toute cette attente j'ai pu constater qu aucune commande n'a quitter le comptoir sans erreur , bien-sûr la nôtre ni a pas échapper non plus ( pas le bon burger , pas la bonne boisson, pas de sauce) niveau propreté c'est dégueulasse les tables , le sol ça colle de partout je n'ai même pas oser aller voir l état des toilettes !! A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, de rapidité et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.eLe 06/05/2023 à 13:22
Attente interminable il est pourtant 15h30 , le restaurant est loin d être rempli ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, de rapidité et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christopher.lLe 05/05/2023 à 13:50
Je me rend au drive 20 min avant la fermeture, la dame nous regarde à travers la vitre mais ne l'ouvre pas même pas pour nous dire qu'il ne compter pas nous servire
lao.aLe 04/05/2023 à 17:16
Par quoi commencé ? Alala les toilettes, le robinet design tout deglingués, le sèche main plein de crasse et j’en passe !! le sol gras de chez gras partout ds le resto, il venait de laver la salle mdrrrrr avec de la mousse partout, on est en France ou ds un pays du tiers monde ??? C vraiment plus ske c’était le Quick de Liévin, avec tout sa j’ose même pas imaginer la cuisine eurk on reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
tiphanie.oLe 03/05/2023 à 17:29
pas propre le sol dégueulasse hamburger froid franchement c'est la dernière fois
Emelyne.oLe 03/05/2023 à 15:57
Une catastrophe. Les lieux sales. Les hamburger lancer dans les boîtes. Trop long. Les hamburger avec les steaks trop cuits. Une horreur. Heureusement que l employé en caisse est gentil, le pauvre tout seul quand il y a de l'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Louka.cLe 30/04/2023 à 15:47
Nul 40ans a se faire servir la honte whalla en plus y'avait ma go j'ai même pas plus l'embrasser honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Ludovic.oLe 29/04/2023 à 21:04
Vraiment à éviter!! Aucune organisation au drive donc attentes de fou pour au final 45min après être servi, arrivé à la maison ils ont tout entassé dans 1sac, coca écrasé, frites pas cuites , steak et nuggets cramés. J'ai appeler pour leur dire mon mécontentement, même pas une réponse. Plus jamais j'irai au quick Liévin, dommage je peu pas mettre 0!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean-Bernard.oLe 29/04/2023 à 20:03
Toujours le même plaisir de revenir en attendant de nouveaux site. Un restaurant très plein mais heureusement les pmr peuvent passer en priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Bernard, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Chrishornet.cLe 29/04/2023 à 19:14
1er fois que je vais chez Quick depuis plusieurs années je reviendrai pas . Commande incomplète il manque un menu carrément...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Léa.Le 28/04/2023 à 11:46
j’ai attendu 40 min pour une commande, qui était froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Coco.oLe 25/04/2023 à 19:01
Le drive tout les jours la même choses 1h d’attente pour des oublies dans la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.�Le 25/04/2023 à 18:57
Bon fast-food mais trop d’attente et des oublis notamment au service DRIVE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Pi2.Le 25/04/2023 à 16:14
Quick très fréquenté aux heures de repas, propre, par contre on ne peut pas modifier / retirer des ingrédients dans les sandwichs à la borne, c’est dommage
V.Le 24/04/2023 à 22:14
Très moyen de se tromper de sandwich dans une commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Corinne.aLe 22/04/2023 à 13:11
Jy vais pour mon classic long bacon..surprise davoir du bacon de poulet ? Ou est le vrai bacon ? Service très long mais il y avait du monde donc très bruyant
Jérôme.aLe 22/04/2023 à 09:28
Resto nickel propre et plutôt rapide 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Stun.Le 20/04/2023 à 14:33
Première fois là-bas, le service était très très long... Juste pour 3 menus, j'accorde une étoile pour la jeune fille qui m'a accueilli a la caisse pour prendre ma commande un peu "spécial" sinon c'était vraiment pas top top ... Les tables son sale personnes pour faire le tour et les nettoyer ... Pour la dégustation pas terribles le bacon de poulet et les sauces dedans ... Première et dernière fois là-bas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jérémy.Le 18/04/2023 à 18:34
Super service, sur place où à emporter le service est super. Et le personnel vraiment sympathique. Une grande amélioration a été réalisé pour mieux nous satisfaire. 20/20 100/100
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Aud.Le 16/04/2023 à 17:36
On est chez Quick ou chez Slow ?? D’une lenteur inégalable. Que fait le manager, je n’ai jamais vu une organisation pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
C.Le 09/04/2023 à 16:28
Une catastrophe ! Clairement le Quick a fuire. Nous sommes venus a 15h30 heure creuse. 3 clients dans le restaurant. Une hygiène atroce , des plateaux sur des tables, un grand nombre de papier a terre, les nouveaux chariots a plateaux qui débordent. Les toilettes je n'en parle même pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Tiffany.eLe 08/04/2023 à 13:59
Pour le seul Quick qui reste aux alentours Lens lievin… catastrophe. D’une lenteur incroyable, à emporter vérifier toujours votre commande avant de repartir. Toujours un oubli. Sérieusement la vie est assez chère pour manger du réchauffer et payer des choses qu’on oublie de nous mettre. J’ai la haine contre ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Océane.ILe 06/04/2023 à 09:08
J'ai commandé hier soir (mercredi soir) arrivé au drive a 19h40 servie a 20h15... et autant dire qu'avec le rush c'était vraiment immangeable.. steak beaucoup trop cuit, pas de salade dans les burger mais débordant de sauce (trop même)… frite cuites à plusieurs reprise donc bonne pour la poubelle.. un suprême soit disant avec des oignons rouge mais ils ont du les oublier... honnêtement je n'irai plus jamais à Liévin ! vraiment j'insiste à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
yannick.aLe 03/04/2023 à 20:23
Personnel désagréable manquant de respect, alcoolisé visiblement. Commande manquante et ticket de caisse. Propos vulgaires en attendant la commande Hyper déçu Aucunes formules de politesse à part un jeune homme qui vient de commencer apparemment mais vos employées féminines n’ont aucun respect et sont vulgaires Je ne viendrai plus et déconseillerai demain venir dans votre restaurant La concurrence est rude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Camille.oLe 03/04/2023 à 10:19
1 ère pour moi dans ce fast food et c'est bien la dernière attendre 20 25 minutes pour une commande alors qu'on était seul. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
DavidB.2Le 03/04/2023 à 01:56
Commande via la borne a emporter Malgré le monde, service plutôt rapide Et les sandwichs étaient bien fait. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Julie.oLe 02/04/2023 à 12:53
Restaurant salé,tables, toilettes cuisine... Honteux je n'ai pas voulu mettre les photos de toute façon 1ere et dernière fois que je mets les pieds la bas une honte!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ju.iLe 31/03/2023 à 20:57
Plus de 8€ pour ça !? Sérieusement c'est une blague ?! J'actualise en mangeant, un petit morceau de salade. Magique vous vous êtes surpasser, fallait pas vous allez vous ruiner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
serge.aLe 31/03/2023 à 10:27
Ils mettent des burgers adultes dans le menu enfant de ma fille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
van.9Le 29/03/2023 à 16:47
Drive rapide et la commande est respectée par contre quand tu n as pas envie de voir les gens et leur parler faut changer de métier tourner le dos pas de bonjour fenêtre à peine ouverte pour passer le boîtier quand ce n’est pas à nous de rentrer la main et c’est comme ça à chaque fois 🤦♀️heureusement la personne à la dernière fenêtre est bien plus souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mathys.oLe 29/03/2023 à 11:26
Des fois un peu sec (le midi), mais personnel de cuisine très gentil le week end au soir pour la fabrication des burger spéciaux, sans salade ect ect. Je suis venu dimanche après midi je suis tombé sur un jeune au comptoir qui se nomme youssef qui est une personne très aimable et gentil. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Nous vous remercions pour cet avis ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
jean-pierre.aLe 28/03/2023 à 17:04
Très bien accueilli et ont mangé bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
kelly.aLe 26/03/2023 à 16:46
Frites trop cuites et le steak haché c'est pareil archi cuit. Très déçu je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.aLe 26/03/2023 à 15:40
Jamais déçu en venant manger à ce Quick, rapidité et efficacité dans la commande et très bonne qualité des produits servis ( Giant, Long bacon) pour ma part. Manager au polo noir très sympathique et professionnel, toujours un plaisir de venir ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Clem.cLe 26/03/2023 à 14:16
Accueil rapide en borne malgré le monde Servit par un homme en polo noir très sympathique et agréable Un plaisir de manger chez vous Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Adeline.ELe 25/03/2023 à 21:23
Commande reçu en 3 fois et froide. Très déçu. Obligé de demander que l’on nettoie la table car impossible de trouver un coin de table sans sauce. L’hygiène doit être un mot qu’ils ne connaissent pas. Comme peuvent le montrer les photos de la cuisine visible depuis notre table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Claire.oLe 22/03/2023 à 18:18
Sa reste pas mal pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Fanny.aLe 22/03/2023 à 11:41
Très sale, chaise table trace collée qui ne date pas du passage précédent - pas de place pour s asseoir. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
vincent.oLe 21/03/2023 à 07:30
Je connais ce Quick depuis sa création mais la c'est devenu une catastrophe ! Hygiène déplorable, les sols sont sales, Nous avons été présents plus d'une heure aucune table n'a été nettoyée durant ce temps. Nous avons nettoyé notre table au gel hydroalcoolique. Les bornes font leur travail car le service laisse à désirer pas un sourire pas un bonjour bref le minimum syndical. Une serveuse a renversé un coca dans un plateau rempli d'alimentation celui ci a fini a la poubelle et le coca qui était présent sur le comptoir a été poussé a par terre a l'aide de serviette .... On mange tiède limite froid et on a pas envi de réclamer étant donné l'ambiance. Les managers sont pote avec les équipes en place et ne joue pas un rôle de management sinon tout ceci ne serait pas aussi catastrophique. Dommage Quick est une superbe chaîne mais celui ci c'est devenu un peu n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flo.eLe 20/03/2023 à 18:54
Drive très très long !!! A chaque fois la même chose !! 4 voitures devant nous 30 minutes d'attente et commande toujours pas en main !! C'est bien parce qu'il n'y a pas d'autre Quick dans le coin ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Pascal.uLe 19/03/2023 à 20:00
Ses la première fois que je suis aller sa cris devant les clients et vue la vitesse qu'il veulent aller il font tomber pas mal de nourriture à terre pas trop bien devant les clients si non on ses bien régaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Isabelle.uLe 16/03/2023 à 17:46
Changer 2 fois de Burger 1 fois, froid, 2e fois steak cramé et le 3e n'était pas toaster pour un quick an toast Manque 2 pièces de mozarella dans les box à partager et j'en passe..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
veronique.uLe 15/03/2023 à 20:22
Déçu du services et des burgers ! Changement du Quick n toast 3 fois burger froid ou après cramé pour steak ! truck qui flotte dans une des boissons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Axel..Le 15/03/2023 à 19:58
Apres une route de 20 min car pas de quick dans notre secteur , nous voyons beaucoup de monde en attente ce qui d’abord nous freine puis suite a cela décidons de prendre le souper a l’intérieur, après avoir commandé nous attendons plus ou moins 7 min, une fois la commandé en « main » quel fut ma surprise les plateaux n’étant point complet il me fut retournâmes par 3 fois au guichet pour enfin pouvoir savouré le repas , néanmoins le repas mérite ces 5 étoiles étant donné la qualité gustative des mets , il serait bien d’implanter plus de Quick a défaut de certains autre fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.aLe 07/03/2023 à 11:53
30 min d’attente ce jour. Pas de dessert, ni de jouet dans le menu de mon enfant. Commande à emporter, vous imaginez le regard de mon fils quand je suis revenue sans son menu complet… Et pour couronner le tout, nous avons eu un petit burger Classic à la place d’un giant junior. Impossible de téléphoner sur le numéro de téléphone. Très très déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Angélina.uLe 03/03/2023 à 06:50
Ils étaient débordés.. il y avait du monde.... et nous avons eu les menus Froids.... Je mange rarement la bas et la c'était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
eric.gLe 25/02/2023 à 16:36
Toutes les tables étaient sales alors qu'il n'y avait presque personne et qu il était 15h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maxim.eLe 24/02/2023 à 20:45
Très déçu, service froid (cheddar froid et nuggets aussi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
V.Le 24/02/2023 à 20:12
Resto sale, burger mis dans les boites à la va vite, Viande trop cuite... que dire ... déception depuis quelques temps pour ce resto. Mon mécontentement me fait traverser la rue pour BK la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.ELe 24/02/2023 à 20:04
Resto sale, la fréquence du balayage/nettoyage doit laisser à désirer. Des burgers pas top, des frites tièdes. Déçu des dernières visites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Davina.ULe 23/02/2023 à 12:26
Une nouvelle fois, très déçue. 25 min pour être servi. Sans oublier la commande qui ne bascule pas de le vert et qui disparaît de l écran, on mange froid. On fait remarquer au personnel, c pas vrai, on ment !! On commence a manger il manque les sauces puis le dessert du menu enfant !!! Cela m a permis de me rappeler pourquoi je ne venais plus ici !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
jean.iLe 21/02/2023 à 10:22
De passage à ce Quick, il y avait lgt je regrette le manque de sauce dans le giant dommage que ce Burger soit dénature à cause de cela et moins de glaçons, je sais que ça fait du volume d eau donc gain mais trop glace à boire ....... et je constate que la papier pour la commande se fait rare déjà signalé ya 6 mois par un client. Et pour terminer, le suprême bacon mais ou est le bacon il a disparu ds la cuisson ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
FANNY.ALe 20/02/2023 à 03:38
Lieu sale et personnels très long .. mauvaise organisation des préparations de commande ! On pose une question en a l’impression d’embêter le monde ! Burger remis froid sur le plateau. Toilette extrêmement sale & immonde avec balai qui traîne ! La même chose pour la salle ou les tables ne sont pas propres. Dommage pour une enseigne comme Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.uLe 18/02/2023 à 22:41
C’est HONTEUX ! J’habite à 300 mètres ! Les frites froides même replongées dans l’huile !! Honteux pour un fast-food ! Froides n’est même pas le mot on dirait des frites de 2 jours !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Micka.uLe 17/02/2023 à 22:44
Restaurant très dégueulasse enfin si on peut appeler sa un Restaurant !!!! Des déchets partout dans la salle autant sur les table que sur le sol, la cuisine sale des poubelles étaler sur le sol et des toilettes extrêmement sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Abel.eLe 17/02/2023 à 22:40
Lieu horriblement sale. Des poubelles dans la cuisine. Un champ de bataille dans la salle de restaurant. Un sol qui colle, gras, tables non propres, WC ignobles A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
A.aLe 14/02/2023 à 20:37
petit passage ce samedi 11 fevrier, quelle déception!! service froid, sol degueu, table nettoyée puisqu'on y voit les traces de lingette mais il semblerait que de la graisse a frire se soit glissée dans le detergent tant elle est collante. Des employés qui reglent leurs comptes en plein service a la vue des clients... avec telle attitude pas du tout professionnelle on ne s'etonne pas de devoir retourner au comptoir pour une erreur de commande. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christelle.Le 14/02/2023 à 15:00
Le restaurant est très sale. (Sanitaires inclus) Le personnel pas très agréable. Burger trop cuit et servi froid…. Sur 5 menus il en manquait un…. Malgré l’heure creuse et le resto vide…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Etienne.eLe 10/02/2023 à 12:34
Déçu par la qualité des frites trop cuite et farineuses, le burger, mal assemblé, steak trop cuit… pas sûr que je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cindy.Le 09/02/2023 à 19:23
Après 30 minutes d'attente au drive j'arrive à la caisse on me fait 10 pourcent c'est bien beau, je me gare juste a côté pour manger, les frites au cheddar avec le cheddar gelé sur les frites,le méga chiant avec la salade cuite et infecte,je retourne au guichet et je demande si c'est normal d'avoir du cheddar gelée sur mes frites, on me répond c'est normal Madame c'est toujours froid,,c'est vos frites qui vont réchauffer le cheddar!!!! Non mais on aura tout vu la!!puis on me referme la vitre !!! admissible c'etais inmangeable !!!!!de plus sa m'a mis en retard au travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
benjydodow02.Le 08/02/2023 à 13:32
Peu de serveur. Machine et ticket défectueux donc commande longue à arriver... Malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin Dans le but d’améliorer la qualité de no services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Séraphin.eLe 04/02/2023 à 15:16
La propreté du lieu laisse à désirer, les tables sont toute sales à notre arrivée. Cela ne donne pas envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séraphin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.iLe 03/02/2023 à 20:46
Visite le 3 février a 12h30 , Aujourd'hui c'était une cata !! Un service vraiment déplorable le personnel est désagréable au possible ( je mets ça sur le compte qu'il sont débordés et du coup fatiguée donc irritable je pardonne je comprends ) on a attendu un moment avant d'être servi ( je peux comprendre au vue du manque de personnel je reste très compréhensif a ce sujet ) pour au final avoir des frites carrément trop cuites mais bon ... !! Et le pompon c'est qu'une personne était la avec son chien dans les jeux sans que personne du personnel n'interviennent... Déjà que les jeux son clairement dég***sse et je pèse mes mots l'odeur parle d'elle même !!! Mais la le chien est resté bien 30min dans les jeux sous les yeux ébahis des clients... J'ai vue du monde partir pas content... Je ne sais pas si c'est le chien de la direction mais moi peut importe je suis pas prête de revenir à Quick ... Surtout avec la concurrence qu'il y a autour pensé à faire un effort !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.hLe 03/02/2023 à 13:18
Repas correct par contre le chauffage fois être a 13 degrés car il y fais très très froid dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Sachez que nous avons fait remonter cette information auprès de nos équipes afin de vous garantir lors de votre prochaine visite, une température agréable dans notre restaurant. Bien à vous, L'équipe Quick
Mister.iLe 03/02/2023 à 12:22
Très bel endroit, espace propre. En temps de rush il n'y avait pas beaucoup de personnes dans les commandes. ( Attente assez longue ~ 20 minutes mais compréhensible au vu du rush ) Par contre niveau sauce très limité ( 1 seul sauce. ) Quantité de boisson assez peu. Toilettes très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Alix.zLe 03/02/2023 à 11:45
Un carnage, ce Quick aurait bien besoin d’un vrai manager digne de ce nom…pour gérer une vrai équipe. Au vu du débit c’est honteux de laisser un mec seul en caisse pour encaisser et préparer les commandes. Les burgers s’entassent et ne sont pas servies dans les temps donc on les mange froid… Franchement depuis le temps que c’est le seul Quick du coin, il serait temps de faire quelque chose pour organiser tout ça…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Noémie.oLe 01/02/2023 à 20:13
Le service n’est pas très efficace, 20 min à attendre une simple commande (burger frites et boisson). En plus, ils ont oublié les frites… En rush je comprendrais, mais il n’y avait personne. Par contre c’était assez bon, même si ça aurait été meilleur chaud. L’employée qui se chargeait de la caisse se tournait clairement les pouces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Virginie.Le 30/01/2023 à 23:14
Lundi soir 22h, personne devant nous au drive, commande et paiement pris très vite par contre 25mn entre le moment ou j'ai payé et le moment où j'ai été servi alors que notre paquet était sous nos yeux pendant tout ce temps mais personne pour nous les donner, la jeune fille arrive enfin et nous dit je vous ai mis un cheese pour l'attente, résultat l'intégralité de la commande était froide, un suprême bacon avec le pain dur et sec et le steak noir tellement il était cuit, et même pas une seule serviette dans le sac franchement hyper déçu on s'étonne ensuite qu'il n'y a quasiment plus de quick, et j'imagine qu'un message automatique me sera fait en réponse en me disant qu'on tiens compte de mes remarques sans se soucier réellement de la satisfaction client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mélanie.aLe 30/01/2023 à 16:25
Très bien un Quick, j’enlève malgré tout une étoile car on m’a proposé de réchauffer un hamburger servi tiède au micro ondes avant de m’en refaire un…
Cathy.eLe 30/01/2023 à 08:16
Catastrophique ! 45 min d attente au drive avec 3 voitures devant nous, ce n est pas du fast food! Sachet a emporter qui est resté un quart d heure devant nous avec les frites dedans, en demandant à la demoiselle si les frites allaient encore être chaude elle nous répond en mettant les mains dessus que oui c est encore chaud !! Problème en rentrant avec la cuisson des produits (je pense que la chaîne du chaud n a pas été respecté) produits bien sur froids en arrivant chez nous, le restaurant était dans un état de saleté qui laisse à désirer pour l hygiène, des équipiers visiblement peu ou mal formés, manager inexistant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
saphyra.aLe 28/01/2023 à 15:42
Quick déplorable !! A la base j’adore ce Fast food pour les giant mais je crois que plus jamais je ne mettrais un pied chez vous ! A chaque passage il manque quelque chose, que ce soit la cuillère pour le café, une autre fois le sucre, il y a quelques jours la sauce et aujourd’hui j’ai bien demandé 3 fois un supplément sauce fromagère (basilic). Je redemande au passage ou je récupère ma commande et avec un grand sourire on me dit oui oui ne vous inquiétez pas. Je vais sur le parking et on ne m’a mis qu’une mayo… j’ai donc dû retourner au restaurant pour en réclamer. C’est un truc de fou quand même ! Du coup le temps de récupérer les sauces mes frites étaient froides… Entre ça et le peu de sauce qu’il y avait dans le giant, je n’ai jamais vu ça. Je sais que c’est la crise mais mon billet, vous l’avez pris quand même !! Et il n’y manquait pas un centime au moins !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fabien.eLe 27/01/2023 à 17:44
Lieu très sale, plus de jouets dans les menus enfants, pas très agréable et pour finir, fréquentation qui laisse plus qu'à désirer... A fuir...!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jeremy.eLe 26/01/2023 à 20:16
Dommage que on peut pas m'être 0 étoile !!! Forcé les gens à partir car il y a eu une coupure de courant de 5 minutes c'est honteux !! 40 minite de route et de 10 minutes d'attente pour rien , manque de professionnalisme aussi de la part d'une salariés ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Margaux.Le 25/01/2023 à 12:11
Fast food ? Il faudrait enlever le fats pour être juste. Un midi plus de 40 min pour que la commande a emporter soit prête ! Juste honteux. Malgré tout le personnel reste poli, je leur souhaite beaucoup de courage pour travailler dans un Quick aussi désorganisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Ambre.aLe 24/01/2023 à 18:23
Commande passée en drive on demande un long bacon sans sauce on a de la sauce la on demande un Quick and toast sans tomate du à une allergie !! On y retrouve des résidus de tomates et de salade . Ce n’était clairement pas un hamburger fait à la demande mais ils ont juste retiré les tomates… Et le pain je n’en parle même pas dure comme pierre… c’est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Alisson.eLe 18/01/2023 à 19:30
Très déçue. Trop faim et un hamburger en moins. Pas de ticket de caisse pour faire une réclamation. On paye on ferme direct la fenêtre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Sanjuro.eLe 18/01/2023 à 19:23
Merci pour le menu en moins dans ma commande, sans le ticket de caisse que la personne au drive ne donne même plus et sans un bonsoir claque la porte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Simon.uLe 15/01/2023 à 13:36
Dimanche 15 janvier 2023, qualité de service catastrophique, manager plus que désagréable, qualité et hygiène des locaux inacceptable ! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
TomK.Le 15/01/2023 à 00:51
Un Quick que j'ai connu tout jeune. Retour après plusieurs années, que dire... On est arrivé à 18h10 pour emporter 4 burgers, 18h45 on était encore sur place (un samedi en plein rush...). Admettons On rentre à la maison, c'est le drame. 2 Quick n toast montés tel un... je ne sais pas dire, même un enfant de 3 ans ferait mieux. Quand il y a rush ok mais là c'est n'importe quoi. Bon on passe sur ceux pas trop mal montés, 1 Classiq et un Méga Giant. Le Classiq passe (même si j'ai dû le remettre en place) mais le méga Giant, en gros j'ai eu de la sauce, légume sur les 2 dernières bouchées, avant je n'ai eu que du pain et un steak tout sec. Pour presque 8€ ça fait mal. J'étais un grand fan de Quick, et 1er à les défendre depuis l'arrivée de BK, mais celui de Liévin est a fuire. Perso je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.Le 14/01/2023 à 21:45
Commande ce jour, il manque un bacon Max 👍🏻 Et l’intérieur des sandwichs déplorables un bacon Max sans bacon ? Un steak un bout de salade de la sauce et basta! En espérant que le Quick prévu à Bethune soit mieux 😉😉 On fait 30min de route à chaque fois car c’est le seul Quick aux alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Vale.aLe 14/01/2023 à 18:05
30 minutes pour avoir 4 malheureux burgers.... C'est long... Samedi soir 18h30, en plus, on est sensé commencer à se préparer à recevoir la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Fanny.yLe 10/01/2023 à 12:38
Alors nous arrivons il y a tres peu de clients, On fait la,queue pour recuperer notre commande 10 min ...20min..... En observant une employée elle regarde les plateaux,pose de boite de burger sur un plateau ,les repositionne,les remets au chaud bref tourne en rond.... Au bout de plus de 20 min on demande où en est notre commande car tout le monde passe devant nous Oups personne ne,prepare cette commande Je demande à me,faire rembourser et file chez burger king qui nous ont servi en moins de 5 min Super le,snack !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Benoit.eLe 09/01/2023 à 13:02
Bien mais vraiment surpeuplé et compliqué à trouver une place assise. De plus il n'y avait plus le jouet souhaité. Sinon nourriture au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de votre avis positif sur nos produits et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
karine.uLe 05/01/2023 à 21:00
Une attente de 20 min pour être servi alors qu un nombre suffisant d hamburgers était prêt mais ceci est dû à un manque d organisation c'est dommage pour de la restauration rapide....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Manon..Le 01/01/2023 à 02:00
Après plusieurs passages je me décide enfin à laisser un avis car nous sommes hyper déçus … - seulement 2 ou 3 bornes utilisables à chaque fois parce que personne ne remet de rouleau de papier ; - deux fois qu’on mange froid. Le burger du pain était même sec. Ça faisait un bail que les produits étaient préparés et donc desséchés. - des rusty froids eux aussi et on ose nous dire « En effet, c’était les derniers, on va en refaire ». Euhhh ça veut dire quoi ça ? Que vous servez délibérément et en toute connaissance de cause des produits froids ? - en salle les tables sont hyper sales. Soit il faut un management plus efficace soit il faut recruter. Vous perdez là d’anciens bons clients. Vraiment dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
enjoy.aLe 27/12/2022 à 22:15
faire la queue au drive pendant 30 min, personne prend ta commande, on avance au guichet personne, on avance au niveau de la réception 4 personnels en train de discuter, personne s’occupe de nous. Après 10 min on nous ouvre, et on nous sort comme excuse que il y avait quelqu’un et qu’on est partie trop vite, et pas de proposition de prendre une commande. Mal agréable et pas l’envie de travailler 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mélanie.aLe 27/12/2022 à 19:58
Sur une commande de 5 menus il manque les rustiks fromage et les 3 compotes des menus enfants !!! Bien sûr l'intégralité à été facturé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Severine.aLe 26/12/2022 à 17:51
Très décevant !!! Au drive seulement 2 voitures devant moi .. et pourtant : 40 minutes d’attente pour être servis !!! Frite cheddar mis en premier ds le paquet et rien de prêt derrière .. le Quick and toast suit les frites et manque encore le reste de la commande .. au bout de longues très longues minutes d’attente les deux derniers hamburger arrivent enfin .. je n’ai que 5 minutes de routes entre Quick et mon domicile.. repas froid frites hamburger .. complètement froid .. 😡😡😡 40 euro parti à la poubelle .. manque de dirigeant ds ce restaurant !!!! J’attends un geste commercial de votre part …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sofa.oLe 25/12/2022 à 23:29
A la prise de commande nous nous somme sentis très agressées l’employé désagréable même constat à la réception de ma commande de pire en pire…
Camille.zLe 22/12/2022 à 21:08
J'essaie de vous appelez mes impossible de vous avoir au bout du téléphone ☎️ Dommage de faire 10min de voiture pour au finale avoir un mix mania goût eau .. Déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin.Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Peggy.Le 22/12/2022 à 19:18
Cela fait plusieurs fois qu'au moins un des sandwich n'est pas celui commandé dans le menu ..sachant que les prix ne sont pas les même..et ce n'est jamais en notre faveur biensur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stephanie.eLe 19/12/2022 à 12:18
Quick and toast froid. Salade pas du tout appétissante. Dure et sans goût. J étais venue exprès manger du Quick....très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fanny.eLe 18/12/2022 à 18:46
J'adore manger la bas mais malheureusement à peine servie les menus était déjà a moitier froid et on n'a commander des frites on n'a eu autre chose dommage sinn personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids entre autres). Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Loco.oLe 18/12/2022 à 11:35
Très bon Quick qui de plus se fait rare. Sandwichs bien soignés et frites bien chaudes. Les jeux pour enfants sont super pour profiter d'un moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Flo.Le 13/12/2022 à 19:26
Propreté du restaurant et des toilettes à revoir. Attente de la commande longue alors qu'il y avait personne, repas froid très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
diplo.aLe 07/12/2022 à 10:12
Un des seuls rescapé dans mon coin, j'adore ça change des autres fast-food. En plus le drive a été rapide et le personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
emilie.eLe 04/12/2022 à 18:54
Extrêmement déçu de notre passage hier soir , je n’ai jamais mangé un long bacon aussi sec et mal préparé, mon conjoint a trouvé son Mega giant froid et ses frites rustiques n ´ étaient tout simplement pas cuites , moi qui venais régulièrement les midis il y’a deux ans et bien je peux dire que le service a rudement changé, la propreté n en parlons même pas ,des frites trainaient partout sur le comptoir ainsi que sur les sols à l’entrée dés caisses, une des préparatrices du drive se grattait régulièrement la tête sans charlotte ni mémé cheveux attachés une ambiance de foire , à court terme une fermeture s annoncera ! Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
benoit.aLe 27/11/2022 à 20:26
La manager blonde ( je ne connais pas son prénom) qui répond avec beaucoup d’insolence très mal reçu au quick de lievin, 1h d’attente au drive et en rentrant tout était froid . Très déçu je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kenzi.aLe 27/11/2022 à 15:04
Enormément de monde malgré un hamburger moyen avec un steak effet semelle. Ils n'ont pas le système de chevalet comme chez McDo ou BK, ce qui force à attendre au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Pierre-Hubert.uLe 14/11/2022 à 19:34
Ça fait 3 fois qu'il manque quelque chose dans la commande ! Franchement de pire en pire à quick Liévin ! C'est fois ci il manque quasi 10€ de commande ! Je n'irai plus c'est terminé.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Hubert, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
avenel.lLe 10/11/2022 à 22:16
Dégoûtée une commande aujourd'hui a 60€ pour avoir des frites cramées immangeables de la salade de dernière fraîcheur dans les sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Michel.RLe 06/11/2022 à 16:57
"Pas mal...! Mais ça reste un fastfood ! service pas mal avc les bornes de commandes à dispo.... service assez rapidement ! (vers 14h.) par contre, je n'ai pas reconnu le goût de mon giant précédent...! (viande un peu trop cuite, je pense ????).... Moins régalé que ce que j'ai déjà connu avant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cyrille.kLe 31/10/2022 à 21:29
Très bon moment mes enfants étaient ravis passé dimanche midi restaurant bien décoré restaurant propre on a bien mangé ! Il y a même eu distributions de bonbons pour les enfants ! 5 étoiles merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Kimy.'Le 30/10/2022 à 14:41
Je passe une commande uber eats ils oublient ma glace et les frites froide et vraiment degueulasse à chaque fois je passe commande ils oublient quelques choses ça devient grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.eLe 30/10/2022 à 12:51
La manager qui enlève les deux personnes à la caisse pendant 10 minutes aux heures de pointe juste pour régler une affaire interne n'est pas très avisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Radhia.eLe 29/10/2022 à 21:59
Restaurant Quick très propre, bien entretenu. (Tables désinfectées après chaque client) Agréable. Personnel accueillant et souriant. Jolie déco d'halloween ⚰️🖤🎃🕸️🕷️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radhia, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
jem.rLe 28/10/2022 à 17:33
Impossible de manger ce soir , encore une fois, ça fait la queue jusque dehors sur plusieurs mètres, les bornes déconnent encore, les clients s'en sortent pas , c'est ça de remplacer des humains par des machines qui fonctionnent une fois sur 10 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.eLe 26/10/2022 à 11:55
A fuir ! De passage vendredi 14 octobre soir, nous avons commandé 2 menus. Ma conjointe quelques heures après avoir manger notre Quick m’indique qu’elle ne se sens pas très bien. Le lendemain, malade, vomissement à gogo. Hospitalisation d’urgence. Verdict : grosse intoxication alimentaire Moi-même, j’ai été malade mais j’ai un peu plus résisté. Bref fuyez ce « fast food » si vous tenez à votre intestin. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.ELe 22/10/2022 à 11:41
De passage ce midi au drive, on commande 4 menus. Dont un menu suprême bacon, on se retrouve avec un suprême classic, les menus enfants n'ont pas eu leur yaourt à boire et les sauces en quantité ridicule. Et enfin un best seller de cette grande marque en rupture depuis plusieurs semaines. Soyez plus attentifs à la préparation de commandes car payer presque 32€ pour ne pas avoir ce que l'on a commandé ça laisse un goût amer. Merci de bien vouloir me recontacter pour un geste commercial. Vraiment déçue des erreurs à répétitions dans ce Quick !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jordan.iLe 21/10/2022 à 20:52
Bonsoir, j'envoie ce message suite a mon passage chez quick je n'y avais pas étais depuis très longtemps, c'est toujours très bon mais erreur de leur pars il on oublié un long chicken dans ma commande qui n'étais d'ailleurs pas très grande. Comment faire pour être remboursé sachant que j'habite a 30 minute de Liévin merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Kevin.eLe 16/10/2022 à 10:33
Ne prenais pas à emporter vous pourrez avoir des surprises(je suis de la restauration et de la graisse de gril ou de plancha sur le chapeau du burger 2 fois de suite je vous dit pas l'odeur dur burger😱) depuis j'ai fait la remarque a un responsable qui m'a dit mangé sur place pour les réclamations je retenterais l'expérience et prendrez une vidéo en sortant du Quick pour confirmer mes propos!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
KS.Le 13/10/2022 à 13:45
D’habitude je vais au Quick de ferin 1ere fois a liévin : le manager m’a parler comme de la m**** m’a jeter les sauces sur mon plateau en me criant dessus prcq j’ai osé dire qu’il avait oublié les sauces j’ai du répondre en criant aussi qu’on était pas des chiens !! INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Mat.aLe 09/10/2022 à 19:05
Il manque les frites et un Burger dans une commande passée chez urber eat. Le reste est froid une honte pour 35 € !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Cécé.Le 09/10/2022 à 17:53
Restaurant plus que sale ce 9octobre 2022. Erreur dans la commande. Dur au personnel de dire bonsoir. Hygiène en cuisine !!! : Personelle sans charlotte. Bout de salade dans mon long bacon… De plus le sol était terriblement collant (de partout) A revoir …!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Allan.lLe 08/10/2022 à 15:02
Super moment en famille!😁 Beaucoup de monde mais restaurant propre. Directrice super agréable malgré qu'elle était débordée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jamila.eLe 07/10/2022 à 17:53
Très satisfaite de mes commandes quand je passe commande part virginie , très agréable, souriante , professionnelle et au top . Je recommande virginie . Bonne continuation continuez comme sa . Jamila
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Nicolas.uLe 05/10/2022 à 09:55
Salle un peu dans son jus aux couleurs neutres. Personnel rapide et efficace On regrettera le manque d affichage lorsque la commande est prete.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Nancy.aLe 03/10/2022 à 20:55
Bonjour nous sommes arrivés à 22h20. Alors qu’il y avait personne au comptoir les hamburgers et les frites étaient totalement froide. Inadmissible vu le prix des menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
C..ALe 02/10/2022 à 17:05
Service assez long. Nous avons mangé froid. En théorie "Quick" signifie "rapide". Le problème semble venir des process mais pas des employés. Ils sont plus nombreux que la concurrence mais font énormément de déplacement à chaque produit (perte de temps considérable).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cynthia.eLe 15/09/2022 à 10:52
Je trouve pain des giant un peu sec et la salade cuit car elle n'est plus du tout fraîche de la veille ou de l'avant veille , franchement sa deviens une cata, dommage c'était le seul fast food halal du secteur , on ira se retaper des fish chez mc do qui serons frais eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cedric.ALe 14/09/2022 à 17:38
Seul endroit où on peut manger des Quick n Toast. Dommage que ce soit uniquement en Bacon halal.... Par contre, 45 minutes pour être servi, il faut vraiment en avoir envie.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Virginie.dLe 10/09/2022 à 20:25
Un 5 étoiles pour le dynamisme et la gentillesse d'une jeune fille qui prend les commandes chut vu sur le badge Mathilde..cela fait du bien..merciii à cette jeune fille.. Bon repas froid arrivée chez nous dommage.plus une impression que la sauce est allongée par rapport à qvant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Morgane.nLe 10/09/2022 à 15:18
Ça faisais longtemps que je n’étais pas retourné à Quick et franchement avec un peu plus de peps et de nerf pour préparer serai plutôt pas mal… je vois sur les autres commentaires services rapide 😅 Pour ma part c’était extrêmement long ! Commander à 16h57 j’ai eu ma commande a 17h20 … pour 5 burger, 1 frite et 1 frite cheddar c’est vraiment moyen!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Nous allons remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.uLe 10/09/2022 à 08:56
Un peu déçu. Frites pas salées. Petite quantité malgré le menu XL. Personne au drive mais 15 minutes d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
MARTIN.�Le 09/09/2022 à 18:41
5 étoiles pour Mathilde et son accueil lors de la prise de commande . Un dynamisme , une politesse , une envie de satisfaire le client ! C’est toujours agréable de se faire servir par une personne avec un si grand sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Paolina.eLe 08/09/2022 à 19:50
Nous sommes passé au drive ce soir et après une journée fatigante la vendeuse Mathilde nous a redonné le sourire car on entendait son sourire, sa joie de vivre lorsqu'elle parlait au moment de passer notre commande. Très, très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paolina, Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous recroiser très bientôt dans notre restaurant :) Bonne journée, L'équipe Quick
Celine.aLe 08/09/2022 à 11:03
Avis particulier pour MATHILDE de lievin (blonde à lunettes) Je ne donne jamais d avis mais la je prend ma plume, et de mon temps car cette jeune fille le mérite ! 1 drive ce jour vers 12h00, une voix pétillante, pleine de vie, agréable comme il est rare de le voir de nos jours ! J étais avec mon garcon de 9 ans et tous les 2, nous avons été ravis de passer commande à cette jeune fille, bravo à elle, car un métier pas toujours évident, 1 rythme d enfer mais elle ne nous a laissé transparaître que sa joie de vivre, communicative. On lui souhaite une belle carrière, elle a l âme d une manager à mon sens, qui saura transmettre son dynamisme et sa motivation (nous a proposé les divers desserts etc... Donc très pro car elle est la pour assurer les chiffres mais tout ça avec finesse et gaieté) . En sortant, mon fils m à même dit elle nous a fait notre journée 🤣 alors bonne continuation Mathilde et plein de bonnes choses pour vous 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous recroiser très bientôt dans notre restaurant :) Bonne journée, L'équipe Quick
Shannon.aLe 02/09/2022 à 19:19
Je suis venue au drive ce soir vers 20h45 et je tenais à vous faire part que je n'ai jamais vu des équipières aussi souriantes et agréables que ce soit à l'encaissement qu'à la réception de la commande ! On en oublie même l'attente. Concernant la commande, rien à signaler : commande conforme et encore chaude. Bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Eric.aLe 26/08/2022 à 11:09
Félicitations pour votre hôtesse nommée Mathilde pour sa bonne humeur et son savoir faire. Ça fait plaisir de transmettre sa commande et d'échanger avec des personnes compétentes et très agréables. BRAVO MATHILDE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice a su vous apporter entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
SULLIVAN.ELe 26/08/2022 à 10:47
Je viens de sortir du drive de Quick Lievin et j’ai félicité la personne qui prend les commandes du drive son prénom est Mathilde. 1) J’invite la direction dans le cadre des formations à la prendre comme exemple pour former les autres collaborateurs 2) J’invite la concurrence à prendre exemple sur cette employée car il y a des restaurants qui en ont vraiment besoin!!! 3) Je vous invite à faire l’expérience, c’est vraiment agréable!!! Je tiens juste à préciser que c’est la 1ere fois que je mets un avis car je ne prends pas forcément le temps mais là pour le coup j’ai voulu prendre le temps. Encore félicitation à Mathilde et qu’elle continue comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice a su vous apporter entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Benoit.oLe 25/08/2022 à 23:13
Serveuses très sympas au drive. Le tout était encore chaud une fois rentré à la maison. Un petit oubli mais rectifié assez vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
dervillers.aLe 25/08/2022 à 12:16
Ce midi c'est Mathilde qui a pris notre commande drive. Demoiselle très accueillante et agréable. Rapidité de service. Continuez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Xavier.uLe 21/08/2022 à 21:53
Je n'ai pas du tout aimé ce Quick,j'ai remarqué que plusieurs clients sont revenu à la caisse car ils leurs manquait des produits qu'ils avaient commandé. Les tables qui sont à peine nettoyer, le sol n'en parlons pas,et les restes que nous jetons dans les poubelles "à l'intérieur "sont crades,collantes et les poubelles pleines. Beaucoup de choses sont à revoir. La prochaine fois je publie des photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
puissance.iLe 19/08/2022 à 12:49
Une bien meilleure expérience que chez les autres gros faiseurs du burger !! Bon, il manque du papier dans les imprimantes, il faut faut la queue pour tout car les équipes sont débordées... Mais les jouets enfants sont de meilleure qualité que chez les autres et les burgers plus fun à mon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Sabrina.eLe 14/08/2022 à 15:52
Moi qui es l'habitude de prendre toujours le meme menus menus quik'n toast c'est dernier moment je suis très déçu la je me permet de mettre un avis et une photo car le pain de mon burgers et pas toasté ! Déçue vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Elisabeth.aLe 14/08/2022 à 10:59
De passage au drive ce midi, en arrivant à la maison nous constatons qu'il n'y a qu'un menu enfant sur les 2 commandés et payés, j'appelle, on me répond "ha oui ma collègue a oublié de le mettre dans le sac, vous pouvez repasser?"je réponds que non, donc on prend mon nom pour me le refaire au prochain passage, je serai donc obligée d'y retourner, bah voyons, même pas un geste commercial... Et ma fille qui fait la tête parce qu'elle n'a pas de menu ce n'est pas leur problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. Bien à vous, L'équipe Quick
Tiffany.lLe 11/08/2022 à 12:48
Bon accueil en revanche restaurant pas très propre.. Dommage aussi que l'on ne puisse pas retirer certains ingrédients des sandwichs directement de la borne..
Marie.oLe 11/08/2022 à 07:31
Service rapide rien à dire là dessus. Produits => sandwichs dur / pains secs (produits qui n’ont pas été fait au moment de la commande à mon avis). Aucune sauce pour les frites, aucune serviette … Accueil => A REVOIR !!! Pendant que j’attendais d’être encaissée, l’équipière en prise de commande essaye de prendre la voiture suivante sans réponse. Une personne qui s’occupait des commandes Uber lui dit « au pire tu dis bonsoir allez vous faire en**ler, ils vont répondre » .. pas très sympathique sachant que d’autres clients entendent et cela ne donne pas une bonne image de votre équipe … Passage : mercredi 10 août à 22h15 au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Faouzi.Le 08/08/2022 à 18:39
Je ne mettrai pas une étoile car en règle générale c'est plutôt bon et rapide mais ce 08/08/22 ce n'est clairement pas le cas. Suprême Bacon avec une moitié de bacon, une moitié de bout de salade, un steak trop cuit et de la auche en parcimonie... Concept de la frite/chips que je ne connaissais pas... Menu XL avec une boisson rempli à moitié.. Vraiment pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Romaric.oLe 07/08/2022 à 19:10
Actuellement dans votre enseigne sale de plus pas de ticket aux bornes mais personne ne remplace l’es tickets du TPE bref personnel perdu qui annule des commandes non effectuées.très sale on a été obligé de manger dans notre véhicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romaric, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Hannah.aLe 02/08/2022 à 18:52
Je suis une cliente régulière et aujourd’hui j’y suis allée j’ai remarqué que lorsqu’il y a du monde j’ai toujours des oublies de menu comme aujourd’hui je n’ai pas eu mon menu donc déçu et les emballages était tout cassé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Joséphine.iLe 01/08/2022 à 14:03
Catastrophique. Il y a quelques années, je venais régulièrement, je m'y suis rendu en juillet 2022 en début de service soir. Employé qui venait de débuter et qui avait déjà l'air blasé de son service. Erreur sur la commande, repas froid, et quand je viens réclamer mon burger qui était en "attente' le serveur avait totalement oublié ma commande.. Bref si vous voulez manger fast food, il y a le choix sur Liévin. Et en prime vous ne serez pas malade derrière!! (en plus de la propreté plus que douteuse du restaurant alors qu'on etait en debut de service..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Julie.oLe 31/07/2022 à 15:07
La qualité dépend des jours malheureusement. Parfois excellent et parfois cela laisse à désirer ( pas de sauce dans les burger car rupture ) donc vraiment sec en bouche. Les toilettes sont toujours sales...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nassim.nLe 25/07/2022 à 21:02
Jai attendu 10 min devant le haut parleur du drive avant qu’on me demande ma commande , j’étais à deux doigt de partir , j’ai eu maigres tout les excuses d’une employée . Arrivé au paiement la dame me demande une somme rien à voir avec ma commande ce que je lui signale ( elle setais trompé de client ) et surprise arrivé chez moi il me manque un burger et la sauce que j’avais réclamé 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sandra.oLe 24/07/2022 à 17:17
Je suis venue déjà plusieurs fois dans ce Quick par le passé mais aujourd'hui je suis vachement déçu du service. Nous prenons la commande sur la borne avec mon conjoint et ma fille et on nous dit qu'il manque le suprême et qu'on nous le ramène en salle. On a tous le temps de finir ce qu'on avait sur nos plateaux que l'on nous a toujours pas rapporté le sandwich c'est moi même qui ai dû aller le chercher au bout de 20min et bien sûr pas de mot d'excuse pour l'attente rien du tout sans compter que la personne qui s'occupait des commandes bornes faisait une tête de 3 pieds de long. Mais aussi que nous n'avons pas eu les sauces demandés, ni le supplément cheddar payé... Enfin bref vraiment déçu du service déplorable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.oLe 16/07/2022 à 11:13
Que dire, c'est une castatrophe,le peu de frites qu'on a eu était froide, la viande( environ 50grames) était carbonisé.plus jamais,pour ça moins 2Etoiles il faut vous remettre en cause 11euro par plat une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Kylian.hLe 15/07/2022 à 16:45
Bonsoir, je vais vous partager mon avis sur Quick Lievin, je trouve le personnel désagréable le personnel du drive ne prends meme pas le soins de dire "bonsoir" ça vous demande rien cela ne vas pas vous tuer, de plus les boissons sont mis en pleins soleil, ensuite on doit attendre 15 minute au drive pour avoir notre commande ensuite les frites sont dégueulasse il sont molle le coca sans gout ensuite le burger le steak et crammée le pains tout dur je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Chloe.iLe 10/07/2022 à 18:48
Alors un giant sans sauce sans salade,enfaîte juste le fromage et les steaks,je n'habite pas à côté sinon je vous l'aurais ramené. Déçu quand on vient justement pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Flo5971.BLe 09/07/2022 à 19:24
Lieux où la propreté serait un plus même en période de pointe , parking Mal agencé et Petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jack.eLe 06/07/2022 à 14:46
Incroyable, deux hommes en Djellaba en train de prier dans les WC. C'est un scandale ce restaurant, on le voit bien arriver ce fameux Grand remplacement ! Honte à cette chaîne de restaurant de vendus !
Johanna.aLe 03/07/2022 à 19:45
Bornes compliquer à accéder ,restaurant très petit les gens sont les uns sur les autres. Oublie de produits au niveau des commandes et je ne parle même pas des photos non contractuelles des menus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Amandine.OLe 02/07/2022 à 10:09
Nous sommes passé au drive ce Jeudi chez Quick Lievin . Seulement 2 voitures devant nous à notre arrivée, seulement nous avons attendu 20 minutes !!! Arrivé en caisse on nous remet le sachet et je demande "vous êtes sûr que tout est dedans ?" on me répond que oui ... Nous rentrons et la surprise il nous manque 1 burger, 2 frites (dont une avec cheddar) . En gros on se retrouve avec 2 menus enfants 1 salade et 1 seul burger ! Je n'ai pas de frites et ma fille n'a pas de burger ni de frites ! Soirée complètement ratée alors qu'on souhaitais passer un moment convivial en famille... Nous appelons Quick pour trouver une solution, on demande à ce qu'on nous livre les choses manquantes ! Refus car pas de livreur... on nous propose de venir chercher , sauf qu'on a un petit quart d heure de route, on fait quoi ? On mange en décalé? Bref complètement déçu. Il ne reste plus beaucoup de Quick dans le coin mais celui de Lievin est vraiment à fuir !!! Le service est hyper long et il manque des choses ! Je précise que nous avons payé les choses manquantes donc c'est ce qu'on appel un vol ! Ce n'est pas la première fois que ça arrive (2 fois où il manquait "juste" un paquet de frite) mais nous y sommes toujours retourné étant donné la rareté des Quick et le fait que nous aimons les burgers! Mais Bref cette fois là c'était bien la dernière !!!!! Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de notre restaurant Quick Lièvin. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
PatMan.Le 01/07/2022 à 21:34
frites trop cuites, froides qui sont restées trop longtemps en attente après cuisson et quantité anecdotique. Goût du Giant inhabituel dû certainement à la salade. Je vous invite à tester un restaurant Quick en Belgique. Ils sont excellents pas comme à Liévin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jonat.oLe 01/07/2022 à 10:29
1er juillet 2022 midi, a emporté. sur la commande il est demandé 3 menu enfant il n'y en a que 2! de plus sans jouet... Mon 3eme enfant mange quoi?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Arnaud.hLe 26/06/2022 à 17:18
À peine rentrer dans le restaurant une odeur d urine ! Nous étions six personnes 4 erreurs ( 18h ...) frites froide ,restaurant très sale ! Le personnel n est pas très accueillant . C était mon dernier quick..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Didi.eLe 23/06/2022 à 11:21
Bonjour, Je tiens à remercier Aurore tu nous as bien accueilli. Très professionnel. Dommage on la verra pas car elle de Amiens. Et je remercie toute votre équipe c'est très sympa de votre part. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Guillaume.rLe 22/06/2022 à 19:20
Très très loin derrière ses concurrents quick est vraiment mauvais en tout point ( qualité des frites qui ne sont pas assez cuite, le steak haché du burger qui lui est trop cuit, la glace liquide et qui n'est pas du choix de la commande....) le personnel se prends certainement une pression énorme des superviseurs car oubli des boissons et une hâte énorme.... la seule étoile mise est méritée pour l'accueil au paiement qui a été le seul sourire reçu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Zoé.eLe 04/06/2022 à 11:58
Nous sommes venue ce jour le 4 juin 2022, à presque 14h. Nous passons la commande tout vas bien jusque la mais pas de ticket. Nous allons réclamer le tickets mais ils nous donne pas le bon, ensuite nous recevons la commande, c'est Virginie qui nous l'a donné, arrivé à la table nous vérifions que nous avons tout, il manque 4 nuggets. Nous allons voir cette Virginie en question qui a décidé de ne pas reconnaître ses tort. Elle a très mal parler en envoyant petre mon compagnon. Après 5 minutes de "disputes". Elle décidé enfin de nous le donner mais il manque des dessert elle dis que c'est à la fin du repas, pour les churros nous avons attendu 10minutes. A fuir clairement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Brochot.nLe 31/05/2022 à 09:03
Pour le peu que je souhaite manger à quick Liévin , j'en suis toujour déçu. Le peu que je vienne il y'a toujour un problème, pas le burger demander mais un autre, pas de sauce, servis froid toujours un truc ! Bizarrement Burger King ou Macdo en face jamais de problème. De plus votre restaurant et sale, les employées ne porte aucune casquette ou charlottes pour l'hygiène, le port de bijoux, la tenu aussi en civil j'ai déjà plus voir. Pour un lieu de resteration sa reste à désiré. Et cela fait des année que c'est ainsi. Je sais pas si ce restaurant a était racheter par un franchise mais il a grandement besoin qu'un(e) responsable reprenne les choses en main
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jordan.eLe 29/05/2022 à 19:48
A fuir , j’y reviens à l’instant , frite complètement grillée immangeable , giant max rien a dire , et milkeshake fraise rempli a un quart d’un petit gobelet , ça fait des années que je n’y avais pas manger , plus jamais de ma vie je remet un pied là-bas ! Honteux pour un fast food honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mickael.eLe 26/05/2022 à 18:52
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé Quick, avec leurs manies de les transformer en Burger king 😒. Et bah ça fait du bien et c'est toujours aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
bibi.eLe 17/05/2022 à 18:57
J'ai commandé à emporté, le serveur était pas attentif à ce que je lui ai demandé , il manquait les cuillère pour les glaces ,l'emballage des glace n'était pas fermé oubliéles serviettes , les boissons étaient mal placées sur le socle, elles se sont renversées dans la voiture, résultat nous avons mangé les beurgeur et avons bus la glace à la place le tout pour 30 euro dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Laurie.lLe 10/05/2022 à 20:56
Catastrophique, + de 15min d'attente pour encaissement en même temps que la remise de commande alors que les clients arrivés après moi sont passés avant pour l'encaissement et la réception de leur commande. 2 sauces pour 3 menus (dont 2 avec salade mais demandés sans, et ils ont été remis à la vente alors que j'avais ouvert la boîte), boissons sans goût et erreur sur 1 des 3 (tropico à la place d'un ice tea) peu être que le personnel ne sait pas lire ou est daltonien. Pas de paille, table pas nettoyée, déchets au sol et sur les banquettes, des plateaux sur les tables, paquets de frites pas remplis. Beaucoup trop cher pour un si petit menu. Pour plus grand et moins cher je retourne chez BK ou Mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
dilan.cLe 08/05/2022 à 21:20
Service vraiment rapide. Le temps d'aller de l borne au comptoir la commande été prête. Je regrette juste que les aliment été tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant, mais nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Irina.eLe 01/05/2022 à 19:01
Honnêtement la taille du giant et inadmissible il n'a de géant que le nom, le fish la moitié du burger vide, le chiken deux feuille de salade qui se batte en duel et une micro sauce, wrap végétarien vide, 2 mayonnaise et 2 ketchup pour 3 menu acheter et de plus pas de glace au drive 🤔 J'ai toujours aimer Quick cela fesais longtemps que je n'étais pas venu je suis déçu plus jamais je n'y mettrais un pied. Au final 34e de dépenser on ne sais même pas régaler. Je suis très déçu ce n'ai pas parce que vous faites partie des derniers qu'il faut ce permettre de faire n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irina, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Billel.eLe 26/04/2022 à 09:04
Une deuxième visite mais toujours aussi froid et rassis 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Alexy.lLe 18/04/2022 à 12:42
Récemment servi au drive, en plein rush nous avons compris que le temps d’attente allait être long mais 30 minute plus tard nous n’étions pas servi, et en plus de sa le jack pot: Burger froid Les boissons de l’équipe de Quick dans nos menu La qualité des Burger affreuse Après être aller me plaindre j’ai attendu 10 minute avant d’être « dédommager » de mes boissons Quick se perd…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jules.OLe 17/04/2022 à 21:02
Manager style masculin, très désagréable, burger froid ils ont pas voulu le réchauffer. Cependant les équipiers sont sympas. Mais pas tous. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Anne-So.2Le 15/04/2022 à 17:29
Service rapide, magasin propre et accueillant. Personnel agréable. En revanche, ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé dans cette enseigne et j'ai été très surprise de constater que le bacon du long bacon a été remplacé par du bacon de poulet !🤔 et on ne nous laisse pas la possibilité de choisir entre le bacon "normal " et celui de poulet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Jacques.ULe 07/04/2022 à 15:54
Fast fois très salé , table non nettoyé, sol sale a 16h, Quick'n toast sec, sans sauce ? Glace a 3,95€ pour 15cl de glace Grosse déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Amaury.eLe 06/04/2022 à 20:43
Je viens d'y aller pour deux menus xl , les paquets de frite sont remplies qu'à moitié... Dommage que je n'arrive pas à mettre de photos ,c'est choquant. Chez la concurrence c'est déjà mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Panam.ALe 30/03/2022 à 11:27
Menu adulte : Frites molles, sandwich plus très chaud mais bon et bien préparé. Menu enfant: Tomates cerises immangeables, sandwich ok mais pain sec, dessert introuvable. Avec une attente particulièrement longue, face à d'autres commandes passés après moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant QuickLiévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sébastien.ALe 26/03/2022 à 11:16
Manager soûlante... on n'entends qu'elle pendant tout notre repas... super pas agréable. Je retournerai au Mac do ou à BK la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Gabri.lLe 23/03/2022 à 19:24
Malgré le peu de restaurant restant toujours aussi bon service rapide et chaud , un petit hic le toilette pas forcément nettoyé comme il le faudrait flaque d'eau a terre risque de chutes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Concernant l'hygiène des toilettes nous allons faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir Bonne journée à vous, L'équipe Quick
decontracte.Le 17/03/2022 à 20:33
Personnel non accueillant, personne ne sait dire juste un simple bonjour, en plus de ça, on commande et nous avons notre repas froid, on le signale, ils nous changent nos burger par d’autres burgers déjà prêt et également froid, plutôt que de les refaire (tout les burger sont déjà prêt depuis un moment, au lieu d’être prêt à la minute)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Lea.aLe 16/03/2022 à 19:45
Inadmissible cela mérite 0 étoile plusieurs fois que l’on viens et à chaque fois il manque la moitié de la commande ! Comment vous dire qu’une fois rentrer à la maison en se retrouvant avec trois hamburger et trois frites pour six .. on fait quoi? Au moins trois fois que cela arrive c’est un service déplorable ! A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Pietrop.rLe 09/03/2022 à 12:55
J'ai voulu retester après de très nombreuses années et c'est très bon Le Quick'N'Toast est vachement copieux Les potatoes sont vraiment bonnes ( mention spéciale à cette sauce fromagère tomate-basilique qui est vachement réussie ) Sympa de trouver du Tropico aussi en boisson = j'en suis très fan Avec mon frère nous nous sommes régalés Je remercie aussi l'employé qui nous a indiqué l'entrée et toute l'équipe parce que nous sommes réellement satisfait La prochaine fois je me laisserai tenter par un dessert Bref j'en peux que vous conseiller ce Quick à Liévin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
SakuraMoon.rLe 21/02/2022 à 19:14
Ras le bol de quick à chaque fois que l'on commande sur uber eat il nous manque quelque chose. Donc obligée de recommander même si l'on se fait rembourser un petit peu nous sommes obligée de repayer la livraison et d'attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jamila.sLe 17/02/2022 à 19:30
Une commande passé par Uber il y’a un mois, pain dur comme du parpaing, frites immangeable (j ai du avoir un burger qui était rester au been bien plus que quelques minutes) J’appelle le restaurant qui me demande de leur notifier le jour ou je viendrais sur place pour un geste commercial. Aujourd’hui je m’y rend j’ai eu à faire à la manager qui m’envoie sur les roses en me disant que la procédure est de régler cela ac Uber soit mais au sein de votre enseigne votre assistant ne m’a pas proposer cette alternative. Sinon je. L aurais fait !!!!! A oui ne compter pas sur la discrétion de cette manageur car elle en a informé tt le resto en se donnant en spectacle !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
EDEN.Le 17/02/2022 à 10:37
Franchement bof bof , cela fait très longtemps que je n'ai pas manger à Quick , j'ai voulu tester avec ma femme qui elle n'avait jamais testé Quick , déjà les prix sont pratiquement identique à du burger king pour des sandwichs très classique , mais ça se sont les goût et les couleurs , et aussi le fait que nous sommes forcer à manger halal , ce que je ne trouve pas normal du tout. Je n'ai pris aucun plaisir du début à la fin , le personnelles est désagréable, j'ai aussi pris 2 paires de frites et frites (classique) avec le cheddar et sans mentir c'est une honte de servir ça , les frites était totalement froide et le fromage froid , limite sortie du frigo. L'intérêt de prendre du fromage fondu si il est froid ? En bref c'était pas terribles du tout et ce sera la dernière fois que j'y retourne , je comprends mieux pourquoi les quick ferme 1 a 1.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yannick.ALe 14/02/2022 à 08:24
À peine arrivé à Quick, nous sommes les uns sur les autres car sur 4 bornes de disponibles, 2 sont HS et après on nous parle de Covid ! Ensuite l’établissement est très sale, pleins de papiers par terre et le bac à poubelles dégouline par en dessous… les menus arrivent presque froids et c’est loin de la qualité d’antan. Le personnel est désagréable… bref très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin . Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Simon.eLe 12/02/2022 à 11:36
J'adore Quick pour ses produits, mais l'établissement est très très sale et ce n'est pas la première fois, de plus nous avons attendu 20 min pour un wrap et des frites, c'est honteux d'attendre autant pour un "fast food"... Dommage qu'il n'y ait pas d'autre Quick plus proche dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick de Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
LUDOVIC.ULe 08/02/2022 à 17:20
Du goût oui mais pas le reste… La nourriture était excellente mais l’équipière qui nous a servi n’a pas été capable de se souvenir qu’elle nous devait un produit manquant. Il a donc fallu réclamer. De grosses flaques d’eau un peu partout dans le restaurant qui rendent le sol glissant. Les toilettes sont relativement sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Florie.oLe 07/02/2022 à 22:41
Horrible !!! Burger froid Très peu de sauce Franchement le Quick c'est plus ce que c'était ... Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans notre restaurant Quick Liévin. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.eLe 06/02/2022 à 08:42
La propreté du restaurant reste à désirer sa c'est dégradé depuis 2ans nous avons pas été mais je n' irer plus dans ce restaurant. Pass sanitaire obligé mais beaucoup de personnes rentre sans contrôle. Mc Donald's c'est plus propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Danny.oLe 05/02/2022 à 14:47
A fuir !!! menu sans seviette sans jouet frite froide est extrêmement sale et il y’a des poils de chien partout plus jamais je viendrai il faudrait un contrôle sanitaire pour se Quick Je n’arrive pas à poster les photos c’est une honte leta de ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Isa.Le 04/02/2022 à 21:18
Commande passée avec uber eats ! Quelle déception ! Tout est arrivée froid (frites, wraps et burgers) pour une commande de 46€. Je dis frites alors que j'avais commandé des rustiques ! Je pense que le livreur n'y est pour rien car la livraison était dans les temps mais gros problème de préparation au niveau de Quick (que s'est-il passé ce soir ?) ! Impossible de les avoir au téléphone ! Vraiment pas satisfait de cette commande ! Maintenant j'attends de voir si Quick va réagir à ce mécontentement et de quelle façon !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Louisa.eLe 03/02/2022 à 20:17
Le repas congeler franchement je trouve ça inadmissible. La responsable très désagréable franchement ça ne donne pas dutout envie de venir manger!!! Le personnel à revoir!! Et revoir aussi le cuisinier qui fais des hamburger à plus savoir ou les mettre hors il n’y a personne dans le restaurant!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louisa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mimi.aLe 03/02/2022 à 19:48
Pire Quick de France ! N’y allez surtout pas le management c’est une catastrophe, 25€ pour 2 à ce prix là allez au restaurant. Tous les avis sont vrais, c’est sale, les sandwich sont durs et à moitié fait, allez plutôt à celui de Férin ou Roubaix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Léa.hLe 29/01/2022 à 15:30
Le restaurant immonde, sale, aucune table laver, le sol n'en parlons pas Ne parlons pas des gestes barrières rien n'est respecter le personnel ne dit rien. Appel d'air au niveau dune porte marquer réserver à la clientèle coup de vent avec odeur de cigarette ! Honteux pour un endroit de restauration. À la limite de faire appel aux services sanitaires !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin . Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Remy.gLe 25/01/2022 à 19:48
Encore une fois déçu de ma commande une commande à 30 euros qui fini presque complètement à la poubelle. Habitant à moins de 5min du quick et avoir une commande ou tout et froid et avoir des frites dessèche et toute collé je trouve ça inadmissible. J'y suis peut-être aller trop de bonne heur ou les burger sont préparé trop à l'avance. C'est une honte pour votre enseigne peut-être faudrait changer d'employé ou même de manager. Dans tous les cas sa sera la dernière fois pour moi surtout que juste à côté il y a mc do et burger King.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Youssef.oLe 24/01/2022 à 13:59
Nous sommes actuellement au drive ! 1 seul employés et nous en sommes à 20mn pour la commande !! C'est Quick ou c'est comment ?! Très déçu courage au salarié qui gère seul le restaurant !!! Ainsi que les commandes drive et les urber eats ! 22mn toujours rien....et dire que j'ai payé ! Je veux un geste de la part de Quick Liévin ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
christelle.aLe 23/01/2022 à 19:01
Je plains le personnel,il se retrouve à encaisser, faire cuire les frites et entre deux regarder les pass sanitaires. Mais toujours avec gentillesse. Bravo à eux. Ce n'est pas une situation facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Toute l’équipe du Quick Liévin vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Frédéric.oLe 20/01/2022 à 12:44
Pas de bacon dans nos hamburgers mis en vrac dans notre sac donc quand je les sort du sac tout écrasé dans l emballage hamburger. Certains du personnel on la Charlotte à moitié sur la tête avec les cheveux qui dépasse de partout et d autre l'on même pas sur leur tête. Puis on me demande le passe sanitaire covid a l entre que je présente normal et derrière un livreur uber eat rentre comme s'il était chez lui sens masque et demande sa commande .chercher l erreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Arthur.oLe 18/01/2022 à 21:11
Comment vous dire, j'étais avec une amie, nous allions au cinéma juste à côté. En attendant la séance, je lui propose d'aller manger un morceau dans ce restaurant. Il était 21h30, restaurant le quasi-vide. Nous attendons à l'endroit indiqué pour que l'on puisse se voir contrôler nos pass sanitaires. Les employés discutaient, et nous regardaient sans nous accorder quelconque importance. Au bout de 10 minutes, nous avons essayé de les appeler en faisant des signes, mais leur conversation devait sans doute être plus passionnante que l'envie de travailler et de faire du chiffre. Au bout de 20 minutes à entendre comme des malpropres à l'entrée, nous sommes partis et avons eu la bonne surprise d'entendre un "au revoir messieurs dame", une blague de très mauvais goût. Nous sommes donc allés sur le trottoir d'en face chez Burger King, qui propose des burgers de meilleure qualités, et un service client digne de ce nom. N'oublions pas d'ailleurs qu'une grande majorité des Quick de France ont disparu, rachetés par ... Burger King. En plus d'un très gros manque de respect de la part des employés, qui n'étaient vraiment pas débordés, puisqu'elles discutaient et que le restaurant été vide, c'est dans l'incompréhension du "refus" de nous servir que nous sommes parti... Dommage, les rénovations du restaurant avient l'air de créer un espace convivial ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthir, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jo.aLe 15/01/2022 à 20:00
C'est devenu une denrée rare de manger dans un Quick. Toujours aussi bons, les sandwiches. J'ai fait 120 kms pour venir en manger, dès lors que j'ai vu qu'il en restait un dans mon département. Accueil chaleureux, et franche régalade. QUICK POURQUOI NE REVENEZ - VOUS PAS EN FRANCE ???? Je recommande fiévreusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, Toute l’équipe du Quick Liévin vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciés nos produits et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée, L’équipe Quick
Jerzy.oLe 01/01/2022 à 13:46
Service lent, plusieurs erreurs sur la meme commande ! Manager au fraises, incapable de reconnaître les tords du restaurant. Les burgers sont fait à la va-vite, comme la formation des managers À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Steve.uLe 30/12/2021 à 21:09
Clairement le pire quick, niveau accueil 0/20, aucun signe de politesse, pas de bonjour a notre arrivé, une aggression de la part d'une dame concernant notre entrée qui n'était pas du bon côté, il me semblait que le port du masque etait obligatoire mais apparemment pas pour l'équipe qui prépare la nourriture derrière. Niveau burger c'était horrible pain dur, sans sauce, sans goût. Le seul point positif a etait la demoiselle souriante et très agréable en caisse, merci a elle pour avoir relevé le niveau de ces collègue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lievin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Margaux.uLe 30/12/2021 à 17:28
Personne à l'accueil désagréable, 20minutes pour une commande (hors heure de pointe) Bon courage au nouveau recrutement qui ne sont pas aidé en caise.... Erreur de sandwich , sec , mi cuit que dire ... Si on ne veux plus travailler il faut arrêter et non faire en partir le restaurant
Kata.Le 27/12/2021 à 18:04
Écœurant. Il suffit juste de regarder la photo 🤢 commande au drive du 25/12. Frite sans sel personnel pas motivé à travailler (je suis indulgente habituellement mais la y’a du niveau) pas de sauce pourtant demandé et pour finir un gros morceaux de salade moisie toute marron beurk Pas le temps de retourner pour avoir un autre sandwich je l’ai donc manger en retirant le marron et j’ai était malade toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Celine.eLe 27/12/2021 à 14:17
Établissement plus que sale, poubelles qui débordent, sol qui colle, table que j ai nettoyé moi même, une honte en ces temps de covid et des regles d hygiène à avoir! En espérant que les cuisines ne sont pas dans le même état !!! Et le personnel est à l image du restaurant, c est à dire pas limite.. Ne sait déjà pas dire bonjour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.eLe 26/12/2021 à 22:13
Même si ce n’est pas totalement de votre faute. La propreté des toilettes reste à désirer. Je ne sais pas si cette couche est à sa place. Et en regardant, il n’y avait pas de poubelle au niveau du lave main. (Bon, je suis ok pour dire que celui qui a fait ça est la pire personne au monde)
Kathleen.oLe 26/12/2021 à 08:57
A fuir ! Nous avons fait un UberEats pour gagner du temps et car nous ne pouvions nous déplacez. Nous le savons tous les commandes Uber dépannes mais sont plus chère. La commande arrive incomplète, manque la frite dans le menu et les sauces payer. Nous appelons immédiatement pour signaler l'incident, l'interlocuteur nous demande de revenir pour chercher les manquants. Euh, il y a un problème non? Si nous passons par Uber et payons les frais de livraisons c'est pas pour ce déplacer 5 min plus tard.. bref, la personne prend notre nom et nous dis que lors de notre prochaine visite un menu nous serez offert. Nous y allons samedi 25 décembre et la personne au drive nous refuse ce geste commercial. Nous repartons donc sans rien car ce n'est pas normal d'annoncer un dédommagement que vous ne respectez pas. Mettez vous d'accord entre collègues avant de dire des choses à vos clients. Nous ne remettrons plus un pied chez vous ! C'est certains et nous allez désormais privilégiez vos concurrents Mc Donald's ou Burger King. Dommage la chaîne Quick propose de bons choix de burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathleen, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Norma.aLe 23/12/2021 à 09:09
Habituellement, nous étions satisfaits de ce Quick mais lundi dernier nous avons été déçus. A part le sandwich ds le menu enfant qui était bon, le reste était tiède et les frites vraiment mauvaises et fades comme si elles avaient été réchauffées ou qu'elles avaient été préparées il y a un bon moment. Alors oui, il était presque 14h au moment de notre commande mais je pars du principe que lorsqu'un restaurant propose un service toute la journée, la qualité de ses aliments se doit d'être parfaite à n'importe quelle heure de la journée.
Lord.zLe 16/12/2021 à 11:40
La politesse, la qualité et la sécurité alimentaire sont des concepts encore Inconnus. "Bonjour" "merci" "s'il vous plait" "au revoir" ne sont pas des mots que seul le client doit utiliser. Le filet ne sert que si les cheveux sont tous dedans. Les manches longues, les mains traînant en zone sale et servant aussi faire les frites, c'est pas le mieux Et un burgers Ikea, c'est pas le plus pratique. Ha et mettez vos plv à jours lorsqu'il manque ma moitié de la carte... Dgccrf tout ca tout ca.
Gaetan.Le 13/12/2021 à 22:27
Degeulase steak pas cuit 30 min d’attente et en plus il se trompe sur la commande honteux
Thierry.Le 12/12/2021 à 14:08
Frites servis froides👎, table non nettoyées 👎il faut faire une demande au personnel au moment de s'atabler. Le personnel est accueillants et à vite réagi 👌👍 Les jeux pour enfants restent ouverts en plein pic du COVIDE19 ???👎
francois.oLe 08/12/2021 à 16:56
Bien content de retrouver cette marque de Burger de mon adolescence...
mathieu.eLe 27/11/2021 à 21:00
Repas affreux ! Il est inadmissible de vendre des burgers contenants des steacks ayant été cuit au moins 3 fois avec un goût et une odeur de semelle de chaussure !! Le pain était sec et les frites dures ! Comme la dernière fois que nous y sommes allés c'est un désastre. Nous voulions retenter l'expérience dans l'espoir d'une amélioration mais il est clair que nous n'irons plus jamais !!!! Restaurant à faire fermer !!!!!
stephanie.CLe 17/11/2021 à 19:36
Commande faite en livraison (arrivé rapide du livreur chez nous ) : frites froide sauce cheddar coule sur les couverts car emballage pas fermer . Les burgers idem le fromage même pas fondu steack froid vous devriez revoir la température de vos produits car même sur place très rares de manger chaud
Khadija.mLe 06/11/2021 à 10:46
Le lieu est sale et vetuste. Les toilettes n'ont même pas de porte qui ferment correctement. La structure semble en plein déclin. Quand au service, les burgers sont froids et les quantités laissent à désirer. J'ai payé pour un menu maxi, mon cornet de frites était rempli à moitié. Quand j'ai fais part de mon insatisfaction, la serveuse m'a répondu que c'était comme ça.. il a fallu que je devienne insistante pour être servi au prix payé. Seul argument de vente à mon sens, la certification hallal. Cependant il serait judicieux d'apporter une image plus soignée.
Romane.dLe 04/11/2021 à 21:22
Bonsoir , nous venons d’effectuer une commande chez vous à 21h environ au drive , une fois arrivée chez nous il manquer les dips de poulet , les sauces , les pailles, les rustiques au cheddar , j’ai donc essayer d’appeler mais personnes ne répond , un message vocal et mis comme quoi le Quick est ouvert à partir de 11h tout les jours mais après ça ça raccroche directement , c’est un manque de professionnalisme de ne pas répondre au appel ! Surtout quand il y a autant d’erreur et le pire c’est le coca qui nous a été donnée , goût de produit ménage , juste écœurant , rien à voir avec un coca de fast-food ! Éviter ce Quick ! Faire 20 minutes de route pour ça c’est juste désolant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Vous pouvez joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Gery.eLe 12/10/2021 à 16:37
Dernière visite , pas bon du tout, du pain qui colle aux dents, une viande trop cuite, des boissons que l'on a pas commandé et un manque évident de crudités. Moi et ma fille avons fait une croix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gery, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
aurelie.Le 01/10/2021 à 12:51
1h d'attente entre la prise de commande et pouvoir récupérer sa commande ! Tt ça pour avoir des frites pas cuites !! Pas prêt de nous revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Eric.ALe 29/09/2021 à 19:09
Déçu!! Longue attente au Drive; Passe encore c est mercredi soir. Une fois à la maison le dessert de mon fils n est pas dans sa Magic box et pour mon long fish absence totale de salade...
Daniel.eLe 25/09/2021 à 16:46
Nous y allons car c'est le dernier Quick de notre secteur et que nous adorons ce fast food. Mais niveau service on est bien loin de Quick Béthune, à l'heure où j'écris ce commentaire il est 18h21, cela fait 25 minutes que nous attendons dans notre voiture , on y va à 18h pour éviter le monde , 3 voitures devant nous , 20 minutes d'attente avant de commander. Nous sommes sorti avec notre commande a 18h30 passé. En étant arrivé a 17h55 avec bébé dans l'auto C'était vraiment long . A part cette mésaventure nous apprécions y aller. Vu que ce sont les derniers du coin , et nous espérons sincèrement que ça restera ouvert et ne deviendra pas un BK Les agents sont cool , souriants et aimables. Deuxième bémol , l'absence de bacon dans les burger , de vrai bacon si j'ose dire. Le Quick'n'toast contient du bacon de dinde, idem pour le long bacon et toute la gamme censée avoir du porc. Dommage que ces 2 points noirs viennent gâcher la note
STPHN.LLe 24/09/2021 à 17:48
Une éternité pour se faire servir... Commande payée a 19:31, a19:57 j'ai abandonné... Direction mc Do juste en face. Une manager qui râle, qui râle, avec son air méchant... Ils sont perdus !!! Appeler Philippe Etchebest.. Une étoile, il n'y a pas moins !!!
Z.Le 15/09/2021 à 19:00
Honnêtement ils sont très radin j’ai demandé un peu plus de sauce en plus on me répond que j’en ai déjà eu une et que c’est une par menu , et mon sandwich devait être à base de poulet et bacon j’ai eu un malheureux morceaux de bacon qui ne faisait pas plus de 2 cm
Estelle.oLe 12/09/2021 à 12:05
Personnel incompétent!!! Me faire poireauter 30 min pour me dire que le seul burger vegetarien est en rupture, je le fais souligner et en face j'ai trois personnes agressive qui me crient qu'il y a du monde ce qui justifie l'attente interminable (en fait vous êtes absolument pas organisé j'ai bien eu le temps de le voir), pas de geste commercial on vous rembourse et basta vous mangez pas, le seul "responsable" n'est responsable de rien... On repassera également pour la propreté et l'hygiène! L'agent en face de moi se frotter le nez et les cheveux gras avant de mettre ses mains dans les frites sans gants.... une HONTE vraiment !!!!
Audrey.LLe 12/09/2021 à 06:54
35min d'attente à les voir galerer à suivre leurs commandes sur un seul écran, pour se voir servir enfin la commande mais froide, sans sauce, sans serviette. Ça nous est d'ailleurs resté sur l'estomac toute la nuit. On ne reviendra pas.
Leslie.eLe 11/09/2021 à 21:03
Après une longue journée avec mon conjoint, on décide de se faire un Quick dit « Fast-Food ». Commande effectuée à 21h22, 21h50 toujours pas servi. On demande gentiment au jeune homme de salle de nous dire on en est la commande. Il nous dit qu’il va se renseigner. Ce jeune homme nous le voyons limite courir entre le nettoyage de la salle de restaurant et la préparation de commande car ses collègues devant le comptoir paraissaient dépassée alors que le restaurant n’était pas forcément bondé comme vous pouvez le voir. Enfin arrivée le moment de notre commande, 22h14!! Ce monsieur a gentiment préparé notre commande nous voyant vraiment perdre patience. Mais il manquait encore un burger ! Mais on nous a offert des sauces, sauces qui manquaient déjà sur le plateau.. Et ce n’est pas comme si leur concurrent direct offrait des glaces au bout de 20min d’attente. Bref du coup on commence à manger malgré tout en attendant le burger, et mise à part le quick’n’toast le reste c’était froid ! L’ice tea était limite clair, goût robinet, mais nous avons remarqué que plusieurs boissons étaient préparées à l’avance, sans couvercles à l’air libre. Donc les glaçons sont devenus de l’eau. Comptoir en désordre ++, employés en cuisine qui passe leur temps avec le masque sous le nez entrain de regarder depuis les cuisines les clientes qui attendaient au lieu de produire les burger demandés. Nous entendons pendant notre repas que beaucoup d’autres clients sont mécontents et que l’excuse du restaurant serait que « ça avance pas aujourd’hui à cause des nouveaux en cuisine » mais personne qui va les aider non plus, mais par contre ça prend le temps de discuter et rigoler avec ses collègues devant le comptoir. C’était une soirée au Quick de Lievin, j’ose pas me demander comment ça se passe à Paris quand il y a foule. Adieu Quick, c’est fini pour nous !
Julie.uLe 11/09/2021 à 11:55
Le concept "restauration rapide" n est semble t il pas acquis dans ce restaurant Quick. Le client vient se restaurer rapidement... il doit pourtant envisager d avoir quelques heures devant lui car c est extrêmement long... plus d une heure d attente avant de recevoir notre commande
antony.eLe 10/09/2021 à 18:11
Deçu 20 minutes d attente hamburger 🍔 dur comme du beton oublie de boisson oublie de dessert pas de serviette pas de personne pour le nettoyage des tables en attente de la commande sur place avec toute les personne sans passe sanitaire des ventes a emporter 😡😡😡😡😡😡😡
Angélique.aLe 06/09/2021 à 07:31
30min d'attente à drive avec seulement 1 voiture devant moi et juste pour 5 burger . Dommage aussi que le long bacon n'est plus avec du vrai bacon . On devrai dans ce cas pouvoir choisir si on veut du bacon ou du bacon de poulet non!!!
Orlane.uLe 05/09/2021 à 12:49
Inadmissible une attente de plus de 30 minutes et le serveur qui dis c'est que 30 minutes d'attente ! Je vous rappel que vous êtes censée faire de la restauration rapide ! Heureusement qu'on aime manger quick !
Morssi.aLe 05/09/2021 à 12:39
Inadmissible, plus de 30 min pour être encaissé. Aucune excuse. Le restaurant est rempli pour plus de la moitié de personnes attendant leur menu. Menu tout sauf chaud dailleurs. Ne contrôle pas tout les pass sanitaire...Une honte pour cette enseigne de Legende. Je ne parle pas des poubelles pleines et des tables dégoutantes.
alice.aLe 05/09/2021 à 12:09
Je ne sais pas comment ce restaurant est encore ouvert ... Les tables sont au delà du sale, il manque systématiquement TOUJOURS quelque chose, et les hamburgers sont vraiment fait à la va-vite... Quand au temps d'attente, une moyenne de 45 min au drive et 35 min à l'intérieur... Le must, jamais un mot d'excuse. C'était la dernière fois pour nous aujourd'hui...
Mathys.aLe 04/09/2021 à 19:33
On arrive à 20h45 on passe à la bornes déjà plus de papier , de plus au moins une bonne demi heure pour nous encaisser , puis enfin 21h30 soit quasiment une heure après notre commande commence à être prête , même pas un petit effort commercial en donnant un coca moyen au lieu d’un petit de plus on nous avaient mis un qui était là depuis une demi heure sur le côté , nous avons donc demander à ce qu’on nous le changent pour le temps d’attente , personnelle femme pas très agréable , seul l’homme présent était un minimum compréhensif. Une meilleure organisation aurait était bienvenue.
samuel.aLe 04/09/2021 à 17:24
N'allez surtout pas au drive Attente interminable Nous sommes arrivé au drive à 18h30, il n'y avait que 5 vehicules devant nous lorsque nous sommes arrivé au guichet pour passer commande 30 minutes s'était déjà écoulés s'en est suivi encore 30 autres pour pouvoir récupérer notre commande après avoir attendu 1h sans exagération je dis bien 1h je leur ai demandé si ils pouvaient faire un geste commercial pour l'attente nous avons eu droit à un Non catégorique de la manager résultat nous avons mangé quasi froid et les glaçons ont eu le temps de fondre pour donner lieu à un coca qui n'avait plus ni goût ni gaz dégueulasse et je pèse mes mots
Celine.aLe 29/08/2021 à 19:26
Un désastre. Lors de ma visite, vendredi 27 août au soir, on me sert mon repas froid (mon menu traînait sur le comptoir pendant 5 minutes le temps de faire préparer le menu de mon fils), je demande à ce que l'on m'echange mon menu, ce qui a été fait ... Mais mon hamburger était encore plus froid que le précédent. La serveuse complètement perdue, oublie également toutes les sauces, les pailles, les serviettes... Peut être qu'elle débutait, je ne sais pas, mais c'est la base de vérifier. De plus il y a 15 jours, j'ai pu manger dans votre restaurant un vendredi soir également, aux alentours de 21h30, sans que l'on verifie mon pass sanitaire 🤷🏻♀️ (même si j'ai en possession mon pass, beaucoup doivent passer à la trappe.....)
milad.jLe 28/08/2021 à 21:50
Nous sommes rentré de vacances nous avons fait la route plus de 15h avec 3 enfants arrivée sur place à 23h20 le serveur nous laisse pas rentré il a été très méchant et désagréable c'est inadmissible de sa part car mes enfants attendaient ce moment avec impatience pour ne pas mettre tout le monde dans le même sac il s'appelle Alexe en sachant qu'il avait des gens encore en salle qui étaient entrain de manger je suis choquée je ne reviendrai plus jamais en sortant nous avons croisé un autre serveur qui venais de finir son service ils est venu nous voir il nous même demander de partager son repas car les enfants avaient trop faim merci Mikael très professionnel Alex je te conseil de changer de métier la restauration c'est avant tout du plaisir et du partage et surtout le sourire et un accueil comme il se doit. On verra quand le responsable va savoir que vous renvoyer les clients.
Sylvain.aLe 26/08/2021 à 00:57
Très déçu encore une fois!! Obligé de retourner à l'intérieur pour réclamer les manquants! En plus service froid!! Arrivé à la maison voilà sandwichs steaks noircis frites séché inversement de frite quand on demande des autres formules! Mon fils demande un méga giants il reçoit un petit!! Il veut aller à McDonald's à présent! Ma femme malade avec son quick toast sans salade ni tomates!!!Je comprends à présent pourquoi Quick ferme les restaurants à présent!!!J'attend une réponse positive en dédommagement!!Merci ...
Emilie.oLe 21/08/2021 à 09:54
Très déçue de ma visite chez quick Liévin Service très rapide mais que d'erreurs!!! 2 Menus classiques à la place de 2 menus Xl J'avais demandé des frites avec supplément cheddar. Je n'ai rien eu de tout cela. Mes enfants avaient pris des milkshake vanille...niveau qualité et goût c'est plus que limite!!! Les steaks des hamburgers étaient très cuits voir même grillés. Les frites étaient froides. Je n'ai pas réclamé car j'étais avec mes enfants en bas âge et je ne voulais pas quitté la table mais vraiment très déçue...je n'y retournerais certainement pas et je ne leur ferais pas de pub A fuir!!!!!
Johanna.aLe 19/08/2021 à 11:01
Ce n'est pas très propre a l'intérieur. Et lorsque l'on passe au drive je trouve qu'il font un peu de forcing au passage de commande. De plus ils oublient très souvent de mettre sauces et serviettes .. et si on ne pense pas a réclamer et bien on se retrouve bredouille . Sinon les menus sont bon et il y a du choix.
Jessy.iLe 16/08/2021 à 07:38
Très déçu!! 45 minutes d'attente à l'intérieur! En plus de ça ils se trompent sur ma commande et me demande de m'arranger avec une autre cliente pour que je me fasse rembourser ! Cuisine très sale avec des frites partout au sol ! Qualité du produit n'a rien à voir avec celle d'avant. Je regrette le Quick d'avant...
Hélène.hLe 15/08/2021 à 11:08
Très déçue, équipiers sympathiques mais ça s'arrête là, communication zéro (offre promo non dispo mais on laisse prendre la commande avec le burger imposé, machine à glace en panne mais on ne prévient pas et on encaisse tranquille), manager qui a besoin de montrer à tous qui est la chef en criant dans tout le resto (notamment "ici c'est dégueulasse": très classe et pro) et limite en se pavanant. Je dois réclamer les sauces et les serviettes. Bref, c'est dommage.
Nicolas.aLe 15/08/2021 à 10:52
Offre promo vendu en borne mais pas dispo quand on te file le plateau. On te vend des glaces et quand tu vas les chercher à la caisse après le repas, on te dit qu'il n´y a plus de glace car la machine est en panne. Tu demandes des sauces dans ta commande et donc pas de sauce à l'arrivée. Pas de serviettes, sans oublier la manager que tu entends gueuler " c'est dégueulasse là " alors qu'on était au fond du restaurant. Bref ce Quick n'est plus que l'ombre de lui même. Gestion du restaurant lamentable.
Ben.uLe 11/08/2021 à 20:29
La catastrophe! « Cheddar » froid et dégueulasse. Restaurant quasi vide mais 40 min pour avoir un sandwich qu’on devait nous amener. Au final il n’y en a plus…. Et on te regarde comme une nouille sans te proposer d’autre sandwich. Le restau est sale, les tables ne sont pas débarassées, quick & toast sans le toast…. Jamais vu un fast food aussi déplorable. Plus jamais.
tison.2Le 11/08/2021 à 20:25
Inadmissible ! Les tables ne sont pas lavées, ils sont trop long pour servir, les toilettes ne sont même pas propres, sol dégoûtant, j'ai eu un quick n' toast même pas toasté, frites supplément cheddar mais le cheddar est froid, un sandwich manque a la commande et au bout de 25 minutes on n'apprend qu'il n'y en a plus.
JULIE.SLe 09/08/2021 à 21:30
Très déçue par cette visite, 25mn d’attente pour avoir la commande avec un hamburger froid, pain pas cuit ; ensuite 30mn d’attente pour 2 glaces enfants, manager désagréable qui nous a dit « il n’y a pas de priorités » quand on lui a fait remarquer que c’était un peu long pour des glaces prêtes en moins de 30 secondes ; après on travail en restauration avec des faux ongles sources de bactéries ? Jamais vu ça, et je ne parle même pas des poubelles qui débordent, fuient sur le sol et des tables et de la cuisine sale !!!!! Dommage
Dominique.ILe 08/08/2021 à 06:28
Un service qui laisse à désirer. Plus de 15 mn d'attente pour obtenir la commande tte simple. Même pas un "excusez nous pour ce retard". Des frites servies aux enfants à la places des tomates. Vu la queue à faire pour reprendre un tour dans la file d'attente pas possible de demander un échange. .... pas top
Jimmy.Le 07/08/2021 à 19:30
Il restait un Quick survivant dans le secteur, et bien très déçu. La qualité et le service a pris cher avec le temps. Les tables sont sales, le manager est très desagreable. On ne se régale pas dans ce Quick, surtout avec leur super "bacon de poulet" ... Je n'irais plus jamais là bas !
Gregory.uLe 03/08/2021 à 18:30
Décevant. Après 15/20 minutes d'attente, récupération des menus ... Froids. Pas tièdes mais froids. Changements faits au fur et à mesure mais sans excuse. Par la suite, erreur au niveau d'une boisson Re queue pour récupérer les desserts glacés Salle de restauration sale, j'ai du réclamer pour qu'on nettoie ma table. Je n'ai même pas osé aller aux toilettes... Je ne reviendrai plus. Ce n'était pas un moment agréable.
fernand.uLe 02/08/2021 à 20:47
Mon dieu ou est passé Quick. Un restaurant avec des employés COMPLÈTEMENT a la ramasse. 8 en cuisine 1 en caisse a l'avant et des montagnes et montagnes de burgers stockés en attente. 20 min pour avoir ma commande et en plus le bacon réinventer version poulet qui n'a absolument aucun goût. Quick nous c'est le goût qu'ils disaient mdr ça c'était avant. Très déçu !
Émeline.Le 01/08/2021 à 12:45
Vraiment déçu ! Sur 2 magik box pas de jouets pas de sauces et pas de cheese dans l'un ... et mauvaises boissons! Et 1 menu long dis le chiken fait a l'arrache pas de sauce... bref c abusé ! C'est pas la première fois que ca arrive... Vraiment dommage car l'équipe est sympathique.
Anita.aLe 01/08/2021 à 12:08
Franchement déçu ! Je n'y retournerais plus ! C'est quand même fou qu'il fasse toujours vérifier le drive ! 2 magic box pas de sauces , 1 cheese sans cheese ... et pas ma bonne boisson et les 2 sans jouets et sans desserts! Et 1 menu long chicken la le sandwich a été fait a l'arrache là aussi pas de sauce pour les frites ... Alors une petite erreur je veux bien mais pour 3 menu c'est juste abusé !
Stephan.oLe 31/07/2021 à 04:51
J'ai commander au drive, je veux bien qu'il y ai du monde mais rester une heure en attente jusqu'à la caisse et à la caisse on me fait encore attendre dix minutes, c'est vraiment pas normal, de ce fait je me suis fait rembourser et partie, pour aller chez le concurrent où là en dix minutes j'étais servi
neijma.oLe 23/07/2021 à 18:57
INADMISSIBLE ! La qualité est tellement négligée. Voici le fish que j’ai eu. 2 bouts de salade, un brin de sauce et un mini poisson. C’est honteux A FUIR. Pas étonnant que l’enseigne soit en train de couler.
K.tLe 22/07/2021 à 17:44
Bon accueil, peu d'attente. Le Burger à mon fils a refroidi car il a mis du temps à manger ses frites, et ils lui ont remplacé sans rechigner ni vérifier.
La.lLe 21/07/2021 à 21:47
Servi rapidement mais les burger n'était pas terrible , sec et froid. De plus l'ambiance entres collègue est mauvaise , le personnel masculin s'en est pris à une certaine Celine qui d'après eux est nul et ne sait rien faire , ils disent qu elle na rien à faire ici. Force a toi Celine tes collègues son des hypocrites
JC.rLe 16/07/2021 à 22:00
Une très mauvaise expérience !! J ai jamais vu un fast food aussi sale ! On a cherché un bon moment avant de trouver une place un peu correcte pour y manger un menu plus que tiède... Les enfants étaient ravis d aller manger à Quick... "comme avant"... Maintenant ils ne veulent plus y aller, tellement c était sale...
Franck.Le 12/07/2021 à 20:28
J'ai toujours aimer Quick pour leur menu phare. Mais malheureusement, je ne conseille pas d'aller là bas... Surtout éviter le drive..dès qu'il y a du trafic..ils sont débordés et l'attente est longue et pour terminer on ne reçoit pas la commande demandé surtout au niveau des desserts.. J'ai commandé un milshake au caramel beurre salé et j'ai encore eut un milshake vanille pour la deuxième fois. Et le comble...c'est que j'ai pourtant montrer à la couleur et au goût à la serveuse que c'était pas du milshake au caramel beurre salé mais plutôt de la vanille et elle a le culot de me dire que non c'est bien du caramel au beurre salé... Bref.. je vous laissse juger à travers cette photo et vous faire votre propre avis avec ticket à l'appui.. Donc je ne conseille pas..et je n'y retournerais plus.. enfin à ce Quick!!!!!! Qualité de service à revoir et assumer ses erreurs permet d'avancer
The.3Le 09/07/2021 à 20:54
Service beaucoup trop long que ce soit en salle ou en drive !!!! Plus de 15min d’attente en drive avec juste une voiture devant
karine.oLe 03/07/2021 à 20:28
Ne commandez pas un milshake caramel beurre salé ...., Il aura le goût de vanille. Mais quand je vais réclamer, elle me dit que c'est normal !!!!!! 14 euros 4 classes sans avoir le goût demandé..... En plus je dois garder mon sac à main sur mes genoux tellement le sol est sale et colant. Plus jamais......
Axel.uLe 03/07/2021 à 20:26
Nul, j'ai commandé 3 milkshake caramel beurre salé et ils m'ont donné 3 vanille... Ils ont dit que c'était comme ça et qu'ils ne pouvaient rien faire... On a eu droit à un dessert juste écoeurant qu'on a du payer... Aucun geste de leur côté... Quick plus jamais !
Ludovic.aLe 24/06/2021 à 18:28
J'espèrais me régaler avec l'un des derniers restaurants encore vivant aujourd'hui. Résultats: accueil 0, personnels très peu agréables. Toilettes pitoyable ! ( urinoir fermé et toilettes femme en panne) Et pour finir des quick and taost non toastés ! Je vous souhaite une bonne fermeture anticipé !
Geoffrey.oLe 06/06/2021 à 19:55
Responsable des plus désagréables, parle très mal au clients et au employé que je plein!!! Poubelle extérieur pleine à craqué, table non nettoyée durant cette période sanitaire strict. Vitre extérieure qui devrait être opaque pour éviter les regarde des personne du drive, on un manque d'entretien. Certaine son plus que fissuré. Enseigne a laquelle je n'irais plus.
Anais.aLe 16/05/2021 à 11:33
Une étoile car j'ai pas le choix ! Déjà tu va au drive tu poireaute 15min car on ta oublier ! Ensuite, tu commande 2 menus il manque les frites ainsi que 1 sandwich! Il manque la moitié des produits quand tu demande une mixmania ! Résultat 42euros pour 2 sandwich et2 boissons !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré au Drive de notre restaurant Quick Liévin. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Prescillia.aLe 06/05/2021 à 14:24
Je me suis rendu dans le restaurant hier après midi pour passer commande. Étant enceinte de 8 mois je demande si je peux utiliser les toilettes, malgré mon insistance auprès de 3 personnes on m'a trouvé excuses sur excuses. J'ai trouvé ce comportement vraiment honteux et je n'ai jamais vu ça, aucune compréhension du personnel en + d'être mal poli. Plus jamais je n'y retournerais
Jennifer.oLe 25/01/2021 à 15:34
Si le nettoyage des cuisines effet avec autant de efficacité que celui des toilettes, je vous déconseille fortement de manger dans ce Quick.
Ludivine.aLe 24/12/2020 à 13:49
Commande en drive ce midi, comment dire...? Des frites froides, ça peut arriver (le temps de faire la route). Un oubli ça peut arriver (l'erreur est humaine). Avoir des trucs en plus dans la commande, ça arrive parfois (souvent une rustique dans les frites chez vous, la concurrence est plus généreuse..). Mais quelqu'un peut m'expliquer comment est il possible d'avoir des frites pas cuites ? 😳😳😳. Une grande première pour moi. Bien que je sois assez souvent déçue en venant chez vous mais on trouve souvent une solution. La je suis à court d'idées. Et ce n'est pas normal d'avoir toujours des burgers qui ont passé pas mal de temps dans le bin. Revoyez vos méthodes.
Benjamin.eLe 06/11/2020 à 19:07
Un des derniers survivants de son espèce ! Maj 30/10/2022 : La manager présente semble plus pressée de gérer un problème de livraison en double qui va impacter ses écritures comptables que de laisser du monde en caisse à 13h un dimanche. Il n'y avait PERSONNE en caisse pendant pratiquement 15 minutes !
valérie.aLe 30/09/2020 à 07:42
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Nous sommes allés vers 20 h donc heure de service. En attendant ma commande je passe aux toilettes pour me laver les mains et là surprise le robinet ne fonctionne pas. Super QUICK en plein COVID. J'ai donc dû aller dans le toilette handicapé où là il n'y avait pas de savon la bonne blague. J'ai pu voir malheureusement au passage l'état des toilettes( dégeulasse )et l'odeur d'urine qui s'en degageaient. C'est honteux. La commande arrive avec 5 frites dans le plateau pour 35 euros à 3 P . Merci quick . Je vous parle du café , allez oui je vous en parle. 1.40 euros pour 3 gorgées. C'est un manque de respect total pour les clients . NUl, NUL , ET NUL.
Emmanuel.hLe 30/08/2020 à 10:08
Globalement bien, des erreurs dans les commandes de temps en temps, et un temps d'attente au drive parfois long. Mais en général je suis satisfait. Juste dommage d'avoir enlevé la remise au drive avec la carte. La remise de l'application étant moins avantageuse.
Isabelle.oLe 18/02/2020 à 19:03
On nous oblige à manger des burgers hallal à aucun moment c'est indiqué que les recettes ont changé, en plus c'est froid ( burger et frites).
Cédric.eLe 01/01/2020 à 13:12
Beaucoup trop de monde pour un mercredi midi ( voire carrément bondé !). Quasiment pas de place pour s'asseoir. Super pour un mois de Décembre pluvieux. On mange dehors ou quoi ? Lieu mal agencé, quasi pas de place pour passer entre les tables et les chaises. Les poubelles étaient pleines et pas vidées à temps. Les toilettes étaient quand même correctes, mais sans plus. Les réductions (cartes étudiants ou de fidélités) sont accordées selon leurs bons vouloir. A savoir; il n'y a pas de service à table comme dans d'autre enseignes. Vraiment déçu d'être passé, si je dois revenir une fois là; j'irais ailleurs!
Massard.uLe 29/12/2019 à 20:20
Le restaurant est dans un état désolant. Les poubelles sont pleines et ne sont pas vidées, résultat les plateaux restent sur les tables. Pourtant nous avons signalé le problème à notre arrivée, 30 minutes plus tard, rien n'a évolué. Le sol est sale, les tables ne sont pas lavées. Le personnel est débordé alors que le restaurant est vide. Une catastrophe...A éviter absolument
Laetitia.iLe 28/12/2019 à 21:44
Serveuse très souriante. Seules 2 bornes en fonction. Pain du long fish pas assez moelleux vraiment limite. Pain Quick n toast pas assez chauffé / pas assez croustillant . Frites bien chaudes et bonnes . Les lieux étaient propres . L'attente raisonnable .
Mohamed.iLe 23/12/2019 à 21:02
Attente longue ce lundi 23/12/2019 et traitement des clients de façon différente ! Certain ont un geste commercial pour l'attente et d'autres, comme moi, rien ! Et cerise sur le gâteau, en rentrant avec ma commande, je m'aperçois que la serveuse n'a pas bien fermé le couvercle de ma boisson donc le tiers renversé dans le sac et je n'ai pas non plus de sauces !!
Ph.Le 07/12/2019 à 14:25
Le drive est sensé un service rapide, hors là c'est tout le contraire. De plus sans avoir une énorme commande il est préférable de bien vérifier qu'il ne manque rien pour le coup j'ai eu un burger supplémentaire qui ne m'a pas été facturé ,on va dire que c'était pour l'attente et pour tout ceux qui ont été oubliés
Stéphanie.aLe 30/11/2019 à 20:05
Nous venions plus depuis un moment. Nous avons voulu y retourner. Beaucoup de personnes derrière le comptoir mais peu travaillent réellement. Une personne devant moi est venu réclamer des hamburgers manquant dans la commande. J arrive avec la commande à la maison (15 minutes de route) verdict : 1 hamburger manquant et un supplément manquant. Sincèrement je comprend pourquoi je n y aller plus, totalement décevant!
linda.aLe 23/10/2019 à 21:35
Il manque des bornes pour le passage de commande 4 c est vraiment pas suffisant. Et je trouve qu il y a de moins en moins de choix dans les sandwichs par rapport au autres fast food
Amandine.eLe 09/10/2019 à 13:06
Ça faisait trop longtemps que je n'avais pas manger au Quick ! Trop bon! Restaurant bien pratique, grand, avec un bon parking.
GERALDINE.ULe 21/07/2019 à 11:36
Mauvaise expérience. Personne a 12h15. Je passe a une borne pour commander. Après le paiement la borne ne me délivre pas de ticket et le dit erreur de transmission. Dans le doute obligée de passer au guichet de repayer. Menu xl commandé. Nous avons attendu 15 min pour aller nous même au guichet réclamer le burger manquant. On nous avait oublié avec....6 personnes dans la salle et une commande au Drive . Navrant . Et aucune excuse.
Faget.eLe 13/07/2019 à 14:56
Le personnel est agréable mais la propreté laisse à désirer. La salle est pas très propre et en ce qui concerne les toilettes, ils sont vraiment très très sale pour être correct. (Du pipi par terre et sur les murs,poubelle qui déborde et l odeur est désagréable ). L'hygiène est vraiment pas leur point fort.
Thierry.iLe 16/06/2019 à 20:43
Les toilettes moyen avec certains clients qui nettoient pas non plus derrière eux. Concernant le restaurant bon accueil pour le jeu pour les enfants mais pour le reste boisson au jus d'eau avec le coca non gazeux à mon avis c'est trop de glaçon alimentation assez correcte mais sec par apport à avant il y a un vrai changement
christophe.aLe 15/06/2019 à 17:49
10 clients et c'est la panique totale. Enfin non ...."pas de panique, laissons les clients attendrent...ils mangeront leur hamburger froid et leurs frites desséchées...."
Lola.oLe 28/05/2019 à 15:55
Mauvaise expérience pour une première fois chez Quick, et la dernière d'ailleurs. J'ai passé une commande, on m'a informé qu'on allait me rapporter mon hamburger directement en salle, je mange les frites en attendant, au bout de 10 minutes d'attente je vais à la caisse pour dire que j'ai toujours pas mon hamburger et la manager le prend et me le donne sans même s'excuser de l'attente alors qu'il était prêt. C'est pas au client de se déplacer pour aller chercher.
HELENE.ILe 18/05/2019 à 18:50
Commande faite au drive: La personne qui nous a servi était en train de rire aux éclats avec d'autres collègues, sans faire attention à notre commande!!! Nous avons dû nous garer juste après pour verifier notre commande.Résultat: il ne nous a pas donné notre compte de boissons et en plus s'est carrément trompé. J'ai dû aller réclamer au service drive pour récupérer ma commande!!!Et ce n'est pas la première fois qu'il y a une erreur dans la commande ou qu'on soit obligé de vérifier!!!!
meli.oLe 06/05/2019 à 07:44
Depuis notre dernière deception, plusieurs années se sont écoulées. Nous avons voulu retenter pour voir s'il y avait du changement. Bah une deception une fois de plus. Commande prise au drive. Service extrêmement lent On nous dit qu'il n'y a plus de quick'n toast mais au final, on nous en donne 2🤔. Le pain du toast ressemble à du pain de mie (même pas grillé) un petit carré de bacon, de la sauce que sur un côté de pain, et le steak beaucoup trop cuit et très dur. Pas de danger de s'en mettre sur les doigts, on a comparé avec le deuxième au cas où mais enfait non. Je ne conseille pas du tout ce fast food.
Samuel.aLe 14/04/2019 à 17:23
Bon service. Je recommande ! Quelques lacunes car quelques oublies dans les menus. Le responsable est avertit de cela.
Jonathan.iLe 06/04/2019 à 17:44
Bonjour écoutez-le honnêtement je suis pas content pourtant je viens quasiment tous les mois chez vous je ne suis jamais déçu là quand j'ouvre ma box de rustique sauce cheddar je suis à la moitié de la boîte là je suis vraiment pas content j'espère avoir un geste la prochaine fois car je suis un très grand fan de Quick
Sebastien.uLe 27/12/2018 à 18:06
Je vis au Canada (Vancouver) Quick Restaurant à toujours était mon favoris fast food restaurant. Je suis venu avec mon Mari, nous avons acheté 1 Quick’n toast, 1 Giant, 1 Long Bacon et des wings en accompagnement. Le service à l’achat à était parfait, Le goût est toujours au rendez-vous. Alors pourquoi les Quick ferment en France?! J’ai eu ma réponse très vite! Après avoir fini mon premier burger, je constate que mon second est froid et le pain extrêmement dur. Je m’excuse auprès d’une nouvelle hôtesse (différente de la première qui m’a servi) et lui explique la situation. D’une impolitesses et d’une rudesse j’ai eu le droit à « c’est normal cela fait plus de 10min, même nous au bout de 10min on jettent nos burgers » Je reste perplexe face à ce service clientèle froid et non professionnel. Sans rien ajouter de plus, elle me donne un nouveau Quick’n toast (cette fois ci frais, chaud et tendre) me le donne mais tout de même en me montrant bien qu’elle ne devrait pas et que si ce burger est froid et dur c’est de ma faute...car j’ai osé attendre 10min avant d’ouvrir l’emballage... 2 ans que j’attendais ce moment, Je n’ai pas était dans un autre restaurant car je voulais Ce Restaurant et je dois dire que j’ai avaler de travers mon dernier burger, frustré et en colère. Ce n’est vraiment pas l’expérience que je souhaite pour aucun autre client! Quick à tout d’un grand restaurant, un goût parfait que nous retrouvons au Quick de Lievin, mais le service clientèle chez certaines hôtesses de Caisse mériterait une certaine amélioration dans la qualité. Edit:
Odile.lLe 18/08/2018 à 22:06
Très déçu par la qualité ! Le giant max est de plus en plus petit salade cuite sans oignons plus rien à voir et le quick n toast pain mou pas toasté très décevant en vue du prix payé
Emilie.rLe 12/08/2018 à 19:55
De pire en pire .... Faisant la queue sur la caisse de droite ... On la ferme juste devant mon nez ! Travaillant également dans le commerce, je trouve ça inadmissible... Attendre 20 min ... Surtout quand on demande à 2/3 personnes que l'on veut voir un responsable ... Heureusement, une jeune fille blonde est venue, m'a servie dans la foulée. Très commerciale cette jeune fille. Je la remercie pour son service. Je viens de moins en moins et ça ne m'étonne même pas ... Dommage, je préfère Quick aux autres fast-food mais je les privilégie de plus en plus maintenant ...
Angélique.OLe 08/04/2018 à 11:31
quick proche du cinema, seul gros bémol c'est l'hygiène, cet établissement est très sale au sol . table nettoyé à moitié dommage, car il ne reste plus de Quick dans le nord pas de calais
Marie.Le 29/03/2018 à 15:40
J'étais de retour sur lievin en solo avec mon fils de 2 ans. Les solos comprendrons le dilemme qui se cree en nous quand votre fils mange et de se rendre compte que le burger promis n'arrive pas et que la serveuse a oublié son yaourt. Je vais donc au comptoir ne lâchant pas mon fils des yeux, et alors que j'avais eu le temps de finir mon long bacon, mon deuxième burger lui n'était même pas fini apparemment. Elle m'a l'a apporté 1 minute plus tard. J'ai jamais eu un pain de burger et une sauce aussi froids, alors le steak etait bouillant ... Vous m'avez gâché mon quick dont j'avais envie depuis super longtemps 😔
Laetitia.oLe 25/02/2018 à 19:39
Lieu pas très propre que ce soit au sol et sur les tables. Obligation de passer aux bornes dont les menus pâtisserie et boisson chaudes ne sont pas visibles. Demande de remboursement pour un menu que j'ai payé 5€20 alors que le tarif est 3€50 et aucun remboursement fait par quick. Surtout lieu a éviter
philip.aLe 04/07/2017 à 18:27
Malheureusement quick Liévin se dégrade, burger préparé n'importe comment,servis froid, frites non cuites, service drive trop long, dommage !!!
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