A propos de : Restaurants Restaurant flunch Calais Ouest à Calais
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Restaurant flunch Calais Ouest qui se trouve à Calais. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée. Chaîne de restaurants en libre service.
Tags: Restaurant familial, Restaurant de type buffet, Traiteur, Crêperie, Restauration rapide, Restaurant français, Restaurant, Restaurant de sundae.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Formule "à volonté"
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Restaurant flunch Calais Ouest à Calais
TyPiCaL.vLe 28/09/2023 à 20:09
Un peu vétuste service long frites pas très chaudes j'ai trouvé qu'il y avait plus d'accompagnement auparavant moins de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je prends note de vos remarques. Bonne soirée Mathieu flunch Calais
Gaia.aLe 05/09/2023 à 14:45
le poisson sentait très mauvais et avait un goût horrible le personnel était très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaia Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse. Bonne fin de journée Mathieu directeur Flunch Calais
Sandrine.eLe 01/09/2023 à 11:49
Les tables trop proches l une de l autre à peine la place pour se déplacer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Merci pour votre message. Nous venons de faire des changements ce matin. Bon weekend Mathieu directeur Flunch Calais ouest
Navonod.uLe 28/08/2023 à 13:07
J’aurais bien voulu goûter la cuisine fortement je pense gastronomique , OR il faudrai cependant que quelqu’un accueille les clients . Attendre 10 minutes à la caisse comme un sdf et toujours pas d’employé en vue . Revoyez votre recrutement déplorable . Merci pour ce non repas très chaleureux . Si vous avez faim passez votre chemin et allez au Buffalo juste en face qui eux sont très compétents et très accueillants. Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message. Je reste disponible en restaurant pour en discuter avec vous. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Calais
Marie.nLe 25/08/2023 à 09:06
un regret avec le jambon à la coupe plus de sauce madére pas fan de la sauce champignon
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie Merci pour votre message. Je comprends votre déception malheureusement je ne suis pas décisionnaire de l'arrêt de la sauce madère. Je transmets votre remarque au siège Bon dimanche Mathieu directeur Flunch Calais
Gabriel.aLe 24/08/2023 à 21:05
Les personnelles sont très désagréables surtout la dame au cheveux blond.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gabriel Mon personnel est très agréable et travaille tous les jours pour accueillir notre clientèle dans les meilleures conditions et avec le sourire. Si il y a le moindre souci je suis disponible au restaurant pour échanger avec vous sur ce sujet. Je vous souhaite une bonne soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Lauraaahhh.xLe 19/08/2023 à 17:21
Honteux à Calais on ne prends pas la carte Wengel mais à Dunkerque oui. En fait on se fait toujours avoir. . Moules à volonté ! génial le sable est fournis avec ! A fuir. On ne reviendra plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauraaa Merci pour votre message. Cependant je ne vois pas ou est la honte !!! En tant que directeur je n'ai aucune obligation de prendre cette carte . Malgré tout cela fait 2 semaines que je l'accepte, non cumulable avec d'autres cartes et promotions. Je vais faire un rappel aux équipes. Bonne soirée Mathieu directeur Calais et Dunkerque
Céline.aLe 11/08/2023 à 20:44
Nous sommes venus en famille fêter l'anniversaire d'un enfant de 10 ans le 9 août 2023 au soir et quelle déception quand, arrivés au dessert, on nous annonce que le gâteau (offert) au chocolat n'était pas disponible car oublié d'être décongelé 😳 donc en gros c'est soit on prenait le gâteau aux fruits rouges sur place ou soit on repartait avec le gâteau au chocolat congelé dans une boîte à manger le lendemain... par dépit on a choisi la deuxième option car le gâteau fruit rouge pour un enfant, ça ne fait pas rêver ! Nous revoilà reparti avec le gâteau sous le bras, et de ce fait sans photo souvenir et ambiance festive comme le promet pourtant l'enseigne. Repas qui finit avec un gout amer. Aucun dédommagement proposé non plus. Une famille et surtout un enfant très déçu. Même sort pour le petit couple assis à côté de nous qui a fait le même choix que nous. Sans parler du fait également que ce soir là, personne pour s'occuper des menus enfants alors que les dames en cuisine et qui servaient ont bien vu que les enfants attendaient depuis longtemps mais non on continue à servir les adultes a la chaîne. Nous étions tous servis, j'ai donc demandé à une employée à quel moment quelqun allait s'occuper de mon fils, on m'a répondu "ah on a pas vu" : lol.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline Je vous remercie pour votre message. En effet ce mercredi nous avons eu énormément de gâteaux anniversaires par rapport à un jour classique. Le gâteau d'anniversaire est sous réserve de disponibilité et jusqu'à épuisement des stocks et pour en bénéficier il faut être porteur de la carte fidélité My Flunch. L'affichage est avec le tarif public à l'entrée du restaurant. De plus étant présent ce soir là nous indiquons le choix du gâteau en caisse et précisons la disponibilité ce que pour ma part j'ai fait en caisse. Je ferai un rappel à l'équipe. Il n'y a pas une personne attitrée sur le stand enfant mais ce soir la je mettais du renfort régulièrement pour éviter une attente trop longue. J'essaierai d'être encore plus vigilant les prochains soir. N'hésitez à me demander une prochaine fois. Je vous souhaites un agréable week-end. Mathieu directeur flunch Calais
Jean-Luc.uLe 11/08/2023 à 16:37
Pas mal pour un Flunch Il y a juste que la climatisation est trop forte merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur la climatisation. Bon week-end Mathieu directeur Flunch Calais
Futhark.SLe 05/08/2023 à 09:50
Super endroit je trouve le restaurant meilleur que le flunch à la cité Europe je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Futhark Merci beaucoup pour votre message et votre compliment. A bientôt dans notre restaurant. Au plaisir Mathieu et l'équipe du Flunch Calais ouest
Bip.oLe 05/08/2023 à 08:08
21 ans qu´on y va. Rien à redire. Un chouette Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bip Merci beaucoup pour votre message et surtout un grand merci pour votre fidélité durant ces 20 dernières années. L'équipe et moi même vous souhaitons un excellent week-end Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Carole.aLe 26/07/2023 à 18:06
J'étais super contente de pouvoir manger une galette car les autres flunch ne l'a font plus et j'ai vraiment apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Carole Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravi que le retour des galettes vous ont plu. A bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Angeline.Le 23/07/2023 à 20:41
Plus familial que celui de la Cité Europe, de plus je trouve qu'on y est mieux servi pour les viandes cependant le buffet a volonté est moins généreux que celui de la Cité... Donc mitigé entre les deux mon cœur balance 😆
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Angeline Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité aux restaurants flunch. Je prends note de vos remarques. Je vous souhaite une excellente semaine. Mathieu directeur Flunch Calais
philippe.eLe 21/07/2023 à 22:34
Le jambon à la découpe n'est plus celui que l'on connu avant. Tranches assez fines et viande très moyenne. Les légumes: pas terrible en choix, lentilles farineuses et ratatouille fade. Trop cher par rapport à l'offre. Pour un prix similaire, vous avez un très bon "routier" dans le coin. Est-ce l'effet "Covid" ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe Merci pour votre message. Je prends note de vos remarques que je partagerai avec mes équipes. Bonne semaine. Mathieu directeur Flunch Calais
Mélody.eLe 09/07/2023 à 15:37
-Tables, chaises, chaises enfants et couverts sales. -Des menus enfants sans choix, ça aurait pu être sympa de le signaler dès l'entrée. -Sanitaires non adaptés à la clientèle. -L'hygiène : quand une employée passe sa tête dans la vitrine pour déposer un plat ce serait bien qu'elle porte des gants et une charlotte. De même pour le service. Le summum : on vous balance vos assiettes bouillantes dans les mains. Chaque année ça se dégrade, c'est pourtant un rituel de nos vacances, mais là, ras-le-bol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melody Merci pour votre message. Je prends notre de vos remarques et je suis sincèrement désolé que votre venue dans notre restaurant n'a pas été a la hauteur. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément à le faire constater tout de suite à mon responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle. Je reste disponible au restaurant pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Je vous souhaite une agréable après-midi. Mathieu directeur Flunch Calais
Mike.uLe 03/07/2023 à 17:59
Un Flunch très bien placé dans une grande zone commerciale. Ce que je lui reproche : (sachant que ce sont des remarques pour quasiment tous les flunch du coin) - la modification des menus (beaucoup moins de choix) - souvent les légumes sont froids - on demande un steak bleu, il arrive bien trop cuit. Mais on a Le mieux : - le personnel est souriant, agréable et dispo. - les tarifs sont raisonnables à la vue des choix de légumes possibles. - l'ambiance est sympa et pas trop bruyante. Je recommande tout de même celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de vos remarques constructives pour nous. Je partage avec les équipes. Bonne semaine Mathieu directeur Flunch Calais
Henon.tLe 26/06/2023 à 11:47
Tjrs bien agréable de manger à cet endroit. Service correct dommage qu'il ai fallu attendre pour le poisson du coup les personnes ne mangent pas en mm temps. Nous y passons régulièrement et vraiment la première fois que cela arrive. Sinon rien à y redire. Non n'allons plus jamais à la cité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à notre restaurant. Désolé pour ce désagrément. Je vous souhaite une agréable soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Halima.lLe 22/06/2023 à 10:29
Equipe souriante et accueillante , qualités du repas et service au top 👍 manque un peu d'ambiance jeux pour les petits qui s'ennuie vite sinon rien à dire à bientôt 👍👍👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de vos remarques pour nous faire progresser. Belle journée à vous Mathieu directeur Flunch Calais
M.Le 07/06/2023 à 23:22
Restaurant calme et propre Cuisine variée, le choix entre les différents légumes est important La cuisson du poisson à la plancha est impeccable Le personnel est aimable et serviable C'est toujours un plaisir d'y manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour MC Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité. C'est un plaisir de vous lire. Je vous souhaite une excellente journée Mathieu et son équipe
Ebi.Le 03/06/2023 à 18:52
Habitués des flunch de France et de Navarre, celui de calais se classe parmi les plus satisfaisants. Des sièges très confortables, des entrées variées et des plats bien cuisinés. Je ne mets pas les 5 étoiles car nous avons attendu 20 minutes pour des galettes complètes ma foi nobles. Le restaurant est plutôt propre et le personnel est sympathique, sauf une cuisinière qui avait l’air un peu fatiguée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ebi Merci pour votre message et pour vos commentaires. Je suis désolé pour l'attente au stand galettes. Je vous souhaite un agréable dimanche À bientôt Mathieu et son équipe
Herve.oLe 01/06/2023 à 03:37
Comme toujours très agréable moment passé, plats délicieux, les desserts une tuerie et cerise sur le gâteau Mr, responsable, très courtois, chaleureux, dès notre arrivée et également en passage en caisse. De plus, un groupe de majorettes venu de Marseille était à côté, bien agréable, nous avons même échangé quelques paroles lors du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments. À bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Calais
Julien.rLe 31/05/2023 à 15:38
En arrivant au Flunch comme d'habitude depuis 10 ans. Nous sommes toujours ravie d'y allez mangé un petit bout. Mais cet fois ci au mois de mai l'équipe n'est pas réveillé. Explication : on me fait un erreur de prix de 1,80. Ensuite les frite toute sec et réchauffer sur le chauffe plat limite les frites au four maison son meilleurs et sont plus croustillante. Le cheesburger du jour encore on peut dire un cheesesauceburger parce que on te met plus de sauce qu'autre chose. Le cheddar est même en sauce pourtant ça prend même pas 3 minute à le faire fondre sur un pauvre steak aussi plat que mes smelles. Flunch vous m'avez vraiment déçu la prochaine fois j'irai à la concurrence Garder vos frite sec et froide Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julien Merci pour votre message et pour votre fidélité. Lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse positive au problème rencontré. Je reste disponible au restaurant si vous le souhaitez. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Calais
Jean.eLe 30/05/2023 à 09:17
Un manque de variété dans les légumes exemple : riz avec des légumes vu une fois pâtes mélangées avec des légumes jamais vu quinoa blé jamais vus tomates au four jamais vu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Verrier Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur le choix des légumes. Je vais faire plus attention. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
arbia.rLe 20/05/2023 à 19:33
Dés 20h30 plus rien ne se renouvelle,les employés se cache presque,buffet très pauvre, hygiène a vérifier,pour une enseigne que je côtoie depuis des années,j mettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arbia Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En ce qui concerne les buffets, il est vrai qu'il y avait des manques au niveau des coupes tels Tiramisus , Mousse au chocolat… en ce qui concerne les entrées le choix étaient quasi total à défaut de la grande salade italienne. Concernant les plats chauds et les grillades tout était présents je n'étais en rupture de rien. Pour le buffet de légumes au chaud, je suis d'accord avec vous, il manquait très certainement de variétés, car nous avons eu ce soir plusieurs groupes de sportifs qui étaient encore présents à 20 h 30 , cependant les employés étaient tous en train de travailler et non de se cacher, si tel était le cas, vous auriez dû demander à parler au responsable de service. Quelle variété de légumes auriez-vous souhaiter ? Je suis sincèrement désolée que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Au nom de l'équipe nous vous présentons toutes nos excuses. L'équipe de Flunch Calais Ouest
Marc.rLe 07/05/2023 à 11:25
Et en plus personnel hyper sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc merci pour votre message Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Pepito.iLe 04/05/2023 à 05:54
Moment tjrs agréable, repas délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Bonne soirée
Gérard.ELe 24/04/2023 à 12:04
Les prix augmentes mais la qualité baisse je pense que je ne vais plus y aller,très déçu
francis.hLe 22/04/2023 à 17:11
venant régulièrement à flunch calais, j ai pu constater qu' a nouveau le service crudité étais de nouveau en place, et cela est très bien. J ai aimé le tartare de concombre, les nouveaux plats de crudité. Vu mes remarques précédentes je me suis rendu compte que le couscous était un peu plus copieux en légumes et cela est top. Sinon, la propreté de la salle et des tables c'est également top. Il est vrai, pour avoir bien regardé la dame pendant mon repas, elle est très efficace, rien ne traine et elle a surtout l' oeil averti. Donc continuez. Sincères salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Francis Merci beaucoup pour vos remarques positives à bientôt bonne soirée Flunch et son équipe
Artisan.bLe 05/04/2023 à 21:35
Je recommande pas Flunch Auchan coquelles
DAVID.ALe 09/03/2023 à 09:05
Repas et ambiance excellente a petit prix et large choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre compliment bonne journée
evelyne.iLe 07/03/2023 à 02:48
Personnel sympathique et disponible, repas simple mais de bonne qualité, rapport qualité prix correct, idéal pour passer un moment de détente tout en mangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour evelyne Merci pour vos compliments bonne journée
Damien.iLe 20/02/2023 à 19:28
Assez déçus, très peu de choix et souvent froid, plus les tables concentrer au même endroit, on peux a peine se parler
Jerome.eLe 17/02/2023 à 10:27
Personnel accueillant, magasin propre et la cuisson des viandes et rapide, je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Merci pour tous vos compliments Au plaisir de vous revoir très vite L'équipe de Flunch Calais Ouest
59.9Le 11/02/2023 à 12:13
A fuir venue à 12h20 poisson pané pas cuit donne que 1 citron les radins côtés légumes l'aspect je pense qu'il venait de la veille horrible très très déçu 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre remarque je suis désolée que vous ayez été déçu, Pour la cuisson du poisson nous auraient pu vous le changer sans problème,une erreur de cuisson peut arriver malheureusement dans la précipitation, pour le citron il est vrai que nous donnons un morceau, mais nous ne refusons pas pour plusieurs si vous le demandez,et pour les légumes que vous n'avez pas trouvée a votre gout,il n'est pas possible que ce soit de la veille, nous ne gardons rien des chauffés, bonne journée
Jean-Michel.eLe 05/02/2023 à 11:53
Ce lieu est semblable à lui-même. On ne peut pas en dire au temps des légumes (fade et sans goût). Une personne de ma table a pris un hamburger ( le pain brioché ! Le contenu n'était plus ce qu'il a connu). Autant dire après de nombreuses années à y être passé. A réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre passage. En ce qui concerne le burger, le pain est effectivement brioché et passé en toaster, ce sont de nouvelles recettes. En ce qui concerne les légumes ils sont assaisonnés avec du sel et du poivre pour que cela soit au gout du plus grand nombre de nos clients , certains ont de la crème si nécessaire. Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre venue n' hésiter pas à faire appel au responsable de service qui saura vous trouver une solution. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de Flunch Calais ouest
James.eLe 22/01/2023 à 16:38
Pas trop cher. La dame a oublié de mettre de la chantilly sur la crêpe. Pourtant, j'avais bien payé un supplément de 80 cts. Le restaurant était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James Merci de nous avoir écris Il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de nous pour le moindres soucis ,nous aurions reparer cette erreur d'inattention Bonne journée
Cc.Le 22/01/2023 à 16:26
Très bien , très bon , très frais , très varié , très économique , très familial , toujours ouvert , pas besoin de réserver , personnel agréable .....vous pouvez mettre de la semoule de couscous avec les légumes a volonté ? 🤔 Est ce que vous pouvez changer les pâtes ? Des macaronis par exemple ?🤔 je dîne chez vous toutes les semaines . Merci beaucoup , a très bientôt 👋
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cc Merci pour tous ses compliments. Pour le couscous, il y en a parfois aux légumes et pour les pâtes, je fais remonter au service concerné. À bientôt L'équipe de Flunch Calais Ouest
David.ALe 01/01/2023 à 10:23
Bien servi et confit de canard delicieux Le moins est le sucre qui n eet pas a disposition pour le dessert et le cafe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, David Tout d'abord merci pour votre compliment, ravi d'apprendre que votre plat vous a plu, ensuite, en ce qui concerne le sucre, il n'est effectivement pas à disposition du client pour un souci de stock, mais vous pouvez en demander à nos hôtesses de caisse sans souci. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Calais ouest
Marie.uLe 21/11/2022 à 20:06
Nous avions manger le montagnard c'était très bon. Merci à l'équipe flunch Auchan coquelle . Et surtout à cette dame qui fait super bien son.travaille a ramasser les assiette le.nettoyage ect... cette dame et super agréable et à toujours le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Merci à vous pour votre message Au plaisir
Vincent.aLe 07/11/2022 à 07:12
tu commande une pièce de boucher saignante et tu l'a reçois comme une semelle très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Désolé pour la cuisson de la viande. Je vais partager avec mon équipe des grillades. Lorsque ce genre de désagrément vous arrive merci d'en faire-part directement sur place a mon responsable de service. Bon Week-end Mathieu directeur flunch Calais
Jeremi.�Le 05/11/2022 à 20:13
Première fois que je vais chez un Flunch les frites étaient tièdes et le steak malgré que j'avais demandé saignant était quasiment cuit très peu de rouge. J'ai mangé tout de même pour le prix mais je préfèrerai manger dans une friterie la où les frites sont plus chaude et donc plus agréable à les manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Je suis désolée que lors de votre venue vous ne soyez pas reparti ravi. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait trouvé une solution à votre problème. L'équipe de Flunch Calais ouest
Marie.aLe 01/11/2022 à 07:05
J ai bien aimé, ambiance familiale le personnel est très sympatique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie Merci pour vos compliments . Je transmets à mon équipe. À bientôt dans notre restaurant L'équipe de Flunch Calais ouest
Samantha.eLe 30/10/2022 à 20:25
Accueil sublime, repas assez bon, legumes tièdes et 1 cafe gourmand tout sauf goutu, mousse au chocolat liquide ( chaine du froid douteuse...) crème brûlée pas brûlées, liquide et creme couleur caramel tant c est resté imbibé.... Dommage 5 euros les 3 mignardises..... 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour samantha Merci pour votre retour Je suis etonnée par vos remarques,ceci n'est pas du tout dans nos habitudes et Je m'en excuses à l'avance bonne journée
TiFlo.fLe 29/10/2022 à 15:14
Le double Tennessee maintenant appelé rosti burger je le demande saignant je l'ai bien cuit et il me met de la sauce au fromage que de base il a pas de fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Tifio Le double Tennessee n'existe plus, il est effectivement remplacé par le double rösti burger qui n'a pas la même recette, c'est bien de la sauce cheddar et pour la gamme des burgers toutes les cuissons sont à point maintenant, mais n'hésitez pas à demander conseil à mes collègues ou au responsable de service. Bonne soirée Flunch et son équipe
Silver.lLe 08/10/2022 à 08:47
Nous nous y rendons souvent en famille et nous sommes toujours satisfaits , seule bémol magres tous le choix des légumes à étaient restreint et la dimensions des assiettes réduites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silver Merci pour votre retour sympathique Le choix des legumes est national et nous avons bien notre gamme presente aujourd'hui,peut etre n'y avait vous pas trouvé vos préférences ou peut etre ces choix n'etaient pas à votre gout,sachez que nous allons bientot changer notre cart en esperant vous satisfaire de nouveau.Pour la taille des assiettes ,nous n'avons pas changé notre gamme vaisselle depuis longtemps ce sont toujours les memes bonne journée Cordialement
Thérèse.rLe 01/10/2022 à 09:24
Nous allons régulièrement à Flunch en famille et depuis des années on y fête tous nos anniversaire. Les repas sont toujours au top, viande tendre et excellente, jambon sauce madère succulent et bien servi, un très grand choix de légumes, bref on s'y régale. Quant au personnel il n'y a rien a dire sauf qu'il est plus que sympathique, serviable, à l'écoute, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs chez Flunch. Je ne changerais pour rien au monde et nous continuerons a y fêter nos anniversaires pendant de nombreuses années. Justement c'est le mien aujourd'hui et je me fait une joie d'y aller. Merci Flunch Auchan Calais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse, Quel plaisir de lire votre message. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires à toute l'équipe. Nous vous souhaitons un très bon anniversaire et serons heureux de vous recevoir pour cet événement. Encore merci de nous faire partager votre ressenti. À très bientôt. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant
Wuz.nLe 31/08/2022 à 08:43
Un Flunch assez petit. Malheureusement le soir ou j'y suis allé, le choix des légumes était très restreint (petits poids, carotte, ou petits poids carotte) lol pourquoi mélanger les 2 légumes présent pour faire une 3eme proposition ? Ça on sais le faire dans l'assiette. Une formation sur la cuisson des viandes serait aussi le bien venu.
Réponse du propriétaire :
bonjour Wuz on Merci pour votre retour Je prends en compte votre probleme, concernant le choix des legumes, les propositions sont nationales et pour la cuisson des viandes ,les personnes ont eu une formation adaptées,une erreur est possible mais n'hesitez à vous rapprocher d'un responsable ,nous aurions changé votre pièce de viande sans soucis Bonne journée Cordialement
Charlotte.eLe 18/08/2022 à 20:31
Très mauvaise expérience au flunch auchan aujourd'hui Je vous explique les péripéties : Commander un 1/2 poulet arrivé au buffet plus de pièce on nous propose un steack haché lol Ratatouille pas cuite du tout frites blanches pas cuite non plus sauce poivre avec grumeaux et encore poudre sur la cuillère Carbonade flamande avec un goût très douteux Plastique sauce très liquide (de l'eau) Tartelette liquide aux fraises et pâte tres molle Et en discutant avec la table d'a côté que des désagrément également personnel tres désagréable nons n'y retournerons plus du tout une chose est sur A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Merci pour votre retour Il peut arriver une erreur sur les stocks et j'en suis désolée Concernant les soucis rencontrés sur les plats,je suis étonnée car ceci n'est pas du tout dans nos habitudes,fort heureusement. Nous allons voir l'equipe concernée sur ce service car autant d'erreur me parait douteux,et je n'ai eu aucune autre reclamation ce jour là bien au contraire mais je ne mets en aucun doute votre parole et vais voir ce qui s'est passée Bonne journée
Dupuis.lLe 18/08/2022 à 19:36
steack enfant mis 20min après commande en cuisson. Légumes pas cuit Cuistot pas aimable qui envoie balader les clients. Plusieurs mécontents ce soir du 18 aout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Merci pour votre remarque Je suis désolé pour votre deception lors de votre passage Ceci n'est pas dans nos habitudes et vais voir les personnes concernées ce soir là Nhésitez pas à vous rapprocher d'un responsable en cas de probleme ,nous sommes là pour que vous passiez un bon moment chez nous Bonne journée Cordialement
The.hLe 07/08/2022 à 20:48
Très bon, cependant le coin enfant est très pauvre manque de jeu, la viande est très bonne et le personnel est très agréable, je recommande vivement 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour Bonne journée
Chatillon.uLe 04/08/2022 à 13:17
Concrètement à celui de la cité europe, ce Flunch (bien plus petit pourtant) propose davantage de choix tant au niveau des plats que des accompagnements. Le personnel est en plus très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments bonne journée John
Melissa.'Le 27/07/2022 à 21:10
Très déçu du service de ce lundi 25 au midi.. service extrêmement long. 25minutes pour une galette. Normal vu le manque de personnel. J'ai donc mangé seule, le restant de la famille avait déjà mangé.. 3 personnes en cuisine. Après 25mins, une galette avec un steak grillé alors que je l'ai demandé " bien cuit " autant dire que la galette n'était pas bonne!! Cependant les clients ayant commandé des plats type moules, eux étaient très vite servi. Mais même eux, il n'y avait pas de frites, n'y purée aucun accompagnement! Bref le service était catastrophique. Parcontre un jeune qui était en cuisine ce jour essayait d'arranger tout le monde, c'était bien le seul pour ce jour... Je passe bien évidemment la caissière qui elle aussi n'était pas dutout aimable. Ça annonçait la couleur... Je n'y retournerai pas de si tôt c'est certain...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, si vous rencontrez le moindre souci lors de votre passage, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une animatrice de service. Veuillez nous excuser pour votre mécontentement. Bonne soirée
Sand.iLe 20/07/2022 à 14:46
Restaurant flunch agréable par contrepas assez de choix pour les légumes à volonté (pas de haricots verts, flageolets, carottes, ni petits pois) c'est un peu dommage et la pièce du boucher était très petite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sand vil Merci pour votre remarque Nous essayons de varier au maximum le choix des legumes et sommes désolés que vous ne les ayez pas trouver à votre gout. Pour la piece du boucher ,il peut arriver qu'elle soit petite et épaisse ou grande et fine,en effet c'est au poids.N'hesitez pas à nous le signaler nous aurions regler le soucis Bonne journée Cordialement
Cécilia.uLe 07/07/2022 à 19:59
Restauration rapide. Le personnel est accueillant et serviable. Je trouve le prix un peu élevé comparé à la qualité des plats... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia Merci pour votre message et votre compliment En effet ,nous subissons une hausse des prix relative à la situation actuelle A bientot Cordialement
Vavan.mLe 07/07/2022 à 11:34
Pour avoir pris un petit déjeuner dans ce restaurant je ne suis pas déçu. Les croissants était encore tièdes mais on sentait qu'ils étaient décongelés. Le personnel est très agréable et accueillant. Le personnel ma donné quelques petits endroits pour passer le temps avant d'aller prendre le ferry. Le restaurant est propre tout comme les toilettes. Je recommande ce restaurant qui se situe à l'intérieur d'un centre commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos compliments Bonne soirée
Sullivan.fLe 06/07/2022 à 21:07
Arrivé à 20 heure presque plus d'aliments La sauce au poivres de l'eau avec une odeurs bizard si vous voulez y aller allez y de bonne heure et encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sullivan Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre passage, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une animatrice de service. Veuillez nous excuser pour votre mécontentement.
patrick.eLe 14/05/2022 à 12:59
J ai déjeuné aujourd'hui Nous étions 3 à table pour un montant de 65€ J ai relevé plusieurs problèmes 1er verre sale 2 eme couvert taché voir point de rouille Nous avons commandé côte de boeuf Cuisson non maîtrisée J ai pris un dessert à base de fraises Elle étaient pour la plupart tachées Sans parler des légumes et frites froide C était la première fois que je venait manger chez vous Nous sommes partis en laissant pas mal de notre assiette 65€ pour 3 repas je trouve ça assez cher Je l ai signalé à une personne (caisse) Mais aucun retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour commencer, nous tenons vraiment à nous excusez que votre venue chez nous s'est mal passée. Effectivement, concernant la vaisselle, nous rencontrons actuellement un souci, nous avons commandé la pièce, mais malheureusement avec la conjoncture actuelle les délais sont plus long. Pour ce qui concerne votre plat et le dessert, il ne fallait pas hésiter à faire appel à une animatrice de service qui aurait réglé avec vous directement le problème, car la demoiselle à qui vous vous êtes adressé en caisse vient tout juste d'arriver chez nous. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de tel afin d'échanger sur votre venue. Merci de votre compréhension. Cdt
Paul.rLe 08/05/2022 à 18:22
Bonjour , Gourmet burger kebab ??? Où est le Gourmet ??? 5 morceaux de viande kebab entre 2 pain et sa tostinet imitation cheddar même pa fondue . Un burger digne d'une cantines scolaires et encore je suis gentil . Très déçu .. 9€95 Et se n'ai pa moi a qui vous avez offert un second ni quoi que se soit???? Vous vous trompez de client je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, il y a une erreur de réponse, veuillez m'en excuser. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés que vous soyez déçu, et tenons a nous en excuser. Nous allons revoir la recette du gourmet burger afin qu'il soit plus généreux et qualitatif. Si vous avez le moindre soucis , il ne faut surtout pas hésiter a faire appel a une animatrice de service qui vous changera votre plat avec plaisir. Cdt
Diane.iLe 08/05/2022 à 12:15
Super accueil. Nous sommes venus 2 fois la disponibilité des plats était top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Merci beaucoup pour votre compliment. A très vite. Cdt
Franck.eLe 22/04/2022 à 21:47
Très bien, quantité et qualité sont au rendez-vous. Le karaoké en fond sonore met l'ambiance. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Merci pour votre petit message . N'hésitez pas à revenir le vendredi soir divers animations sont prévues . à bientôt dans notre restaurant.
Christophe.Le 16/04/2022 à 19:43
Buffet à 20h15 plus de frite plus de sauce plus purée obligé de réclamer 2 fois la personne très désagréable elle etait plus occupée à nettoyer ces grilles de cuisson alors que cela devrait être fait en fin de service honteux nous y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre moment chez nous et tenons vraiment à nous excuser. Nous allons tout mettre en œuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise plus, car ce n'est assurément pas notre politique d’accueil. Veuillez de nouveau accepter nos plus profondes excuses. Cdt
DUMONT.VLe 09/02/2022 à 15:20
Très aimable,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci beaucoup Au plaisir!!
Morgane.iLe 05/02/2022 à 20:33
Déçu Pas aimable lors de la prise de commande en caisse... On demande 2 bavettes daloyau à points ,on nous ramène les plats Une bien cuite et une saignante Pas trop de choix en légumes et pas chaud du tout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Si vous rencontrez le moindre soucis lors de votre venue, n’hésitez surtout pas a faire appel a une animatrice de service qui se fera un plaisir de changer votre plat. Cdt
Mélanie.oLe 24/01/2022 à 17:23
Un très bon service, un personnel agréable et chaleureux. Très bonne présentation des plats à volonté et très bon travail de l'équipe cuisine qui assaisonne et améliore au mieux les légumes. Une mention particulière pour une personne du service (une dame blonde, cheveux mi long relevés, portant des lunettes) très dynamique et souriante !!! Très bonne équipe, bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre charmant message! A très bientot dans notre restaurant Flunch
Laurent.eLe 09/01/2022 à 05:49
Entrée rapide dans le restaurant. J'adore les tables hautes, particulièrement avec mes problèmes de dos. Je m'installe. Passage aux toilettes qui sont propres. Tout est Ok pour se laver les mains quel que soit l'endroit dans le restaurant. Mon plat a été lancé lors de mon passage en caisse. Il me sera apporté à table. Super! Je me régale encore une fois avec les légumes variés proposés. J'utilise souvent le four micro-ondes. Tout est très bon depuis l'entrée jusqu'au dessert. J'ai hâte d'y retourner. Bravo à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour ce charmant message😊 A très bientôt dans notre restaurant Flunch Calais
mélanie.aLe 15/12/2021 à 14:00
Bonjour, Je suis venue manger chez vous quelques fois mais c’est la fois de trop steak gelé de plus je paie un xl je me retrouve avec un petit steak. Sans compter que le comportement désagréable de certaines. Et pour couronner le tout nous avons été malade. Je continuerai à aller à la cité en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vancutsem, Je suis désolée de ce qui s'est produit. Pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques, je souhaiterais vous contacter au plus vite. Bien cordialement. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant
Fasquel.hLe 11/12/2021 à 12:11
Filet de saumon 1er trop cuit demande d échange accepté le 2eme pas assez cuit .pour la galette fromage râpé pas fondu . Pour moi le flunch boulogne sur mer et nettement plus qualitat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre passage dans notre restaurant ce ne soit pas bien passé. Cordialement
Arnaud.iLe 02/12/2021 à 14:34
Pas de négatif à dire, personnels aimable et professionnel, quand à la nourriture très bonne, restaurant très propre également. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci de vos compliments ! A bientôt. Cdt
Océane.Le 28/11/2021 à 22:38
J'ai eu une intoxication alimentaire en mangeant dans ce Flunch. Un malheureux plat de ratatouille et un plat de frite qu'il était temp de remplacer. En mangeant j'ai eu la malchance de tomber sur une frite au goût très douteux. En parlant à la manager elle a gentiment remplacé mon assiette et celle de mon conjoint qui s'était servit dans le même plat de frites que moi et nous a offert un café. Ce n'est qu'après le restaurant que j'ai commencé à me sentir très mal. Je n'y retournerais sans doute pas mais je continue de fréquenter l'enseigne de la Cité Europe qui pour le coups a un peu plus de choix au niveaux du buffet à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dumont, Je suis désolée de ce qui s'est produit. Pourriez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques, je souhaiterais vous contacter au plus vite. Bien cordialement. Virginie Pruvost, la directrice du restaurant
Nadine.aLe 22/11/2021 à 09:18
La mise en cuisson des plats chauds seulement lorsque nous nous présentons rallonge le temps d'attente. Ce qui paraît long par rapport à d'habitude. Sinon nous apprécions votre Flunch et y retournerons sans problème.ss
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Je suis étonnée par votre remarque mais je vous invite à preciser quel etait votre plat pour que je puisse trouver la raison à votre remarque car à part quelques poissons ou il faut un minimun d'attente,les grillades sont en bippers, à moins qu'il ne s'agissent d'un plat en fin de cuisson ...... Merci Cordialement
Nicolas.uLe 19/11/2021 à 20:41
Toujours un bon moment passé dans ce lieu. Jamais déçu des repas proposés, accueil toujours impeccable. Merci à Mme Sabrina, les gens de la table du fond. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour positif. A bientot ! Cdt
Celine.iLe 06/11/2021 à 20:20
Venir manger un samedi soir en famille, être encore une soixantaine de personnes dans le restaurant et ne pas pouvoir manger de dessert car il est 21h et que le personnel a déjà nettoyé la machine à chantilly et la plaque des crêpes. Au pire prenez à emporter, ça évitera de faire le nettoyage et la vaisselle....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre passage dans notre restaurant ce ne soit pas bien passé. Cordialement
Les.�Le 27/10/2021 à 18:29
Petit flunch bien sympatique Cuisine bien préparée et bonne Plus calme que les autres flunch de la région. Organisent des soirées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour A bientôt sans nos restaurants
david.eLe 08/10/2021 à 17:41
Le restaurant n'est pas très grand mais le personnel est agréable. Le couscous est plutôt bien servis et les cuissons sont respectées. Par contre je mets 4* car pas trop de choix, après c'est normal pour un petit restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour vos compliments. Cdt
Tatiana.mLe 13/08/2021 à 12:45
Alors le repas on demande un steak saignant on se retrouve avec un steak bien cuit , le Tennessee rosti burger pas de sauce proposé . Ensuite parlons de la dame qui s occupe du grill ... amabilité 0 elle nous a limite jeté les assiettes au visage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas déroulé comme souhaité. Je prends en compte vos différentes remarques et je ne manquerais pas d'échanger avec la personne concernée. Lors de vos passages dans notre restaurant si vous rencontrez le moindre souci il ne faut pas hésiter a en parler au responsable de service afin de résoudre le problème immédiatement. Je me tiens néanmoins à votre disposition au 03219777730 si vous souhaitez échanger sur ce sujet avec moi. Cordialement, Mme Sandrine Bustos Adjointe de restaurant
Julien.aLe 08/07/2021 à 21:27
Service bas de gamme le 08/07/2021 , Je ne conseillerai plus ce flunch, qui était pourtant le meilleur du secteur avant le Covid, arriver 20h15 , choix plus que très limité dans le buffet à volonté qui est déjà assez petit mais de qualité habituellement, quand on pose la question s’il est possible de réapprovisionner le buffet en légumes et féculents aux personnes en cuisine la réponse est vite trouvée « il n’y a plus rien, fin de service » je précise qu’il était autour de 20h30 quand j’ai demandé… ! Je veut bien mais 20h30 quand mêmes. Lors du paiement un chiffre n’est pas tombé du billet donc je pense qu’un minimum doit être fait. Le seul ravitaillement, des frites.Parfait quand on n’en mange pas et bien sûr cela sans sauces… car en rupture aussi … J’espère qu’une prochaine fois ce ne sera plus comme cela car je sortirai mon téléphone pour prouver mes remarques. Bref , un flunch qui chute et risque de perdre des clients . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si lors de votre venue, vous avez le moindre souci n'hésitez surtout pas à faire appel a une animatrice de service. Cdt
Arnaud.uLe 04/07/2021 à 17:17
Très decue du repas et du comportement du responsable de salle. . Nous sommes allés déjeuner en famille après avoir fait les soldes ce dimanche. Nous arrivons a 14h00 à table après avoir pris commande Nous avons pris 4 viandes grillées et au bout de 30 minutes toujours rien. Je me presente au comptoir et notre bipper ne fonctionne pas ce que peux comprendre Nous patientons encore 10 bonnes minutes, malgres tout nos plats n arrivent pas tous en meme temps. Ma bavette n est pas tendre du tout. Je demande si un geste commerciale peut etre fait et le responsable de salle me dit c est pas comme ca qu on demande qqchose. En dessert deux personnes prennent des milles feuilles mais il ne sont pas garnis de crème pâtissière mais d une substance gelatineuse au gout vanille. De plus les toilettes sont sales et pleins de papiers. Pas de contrôle pendant le service. Nous ne sommes plus prêt a remettre les pieds chez flunch si c est comme ca qu il considere leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arnaud, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis réellement navrée que votre passage dans notre restaurant ne ce soit pas bien passé. Je me tiens à votre disposition au 03/21/97/77/30 afin que l'on puisse échanger sur le sujet. Cordialement, Mme Bustos Sandrine adjointe de direction
Prudhomme.iLe 22/06/2021 à 14:46
Je suis venue le lundi 21 juin au soir.. J'ai été très étonné de voir que des clients se balader dans le restaurant et aller se servir en légumes sans mettre de masque alors qu'il est obligatoire.. Aucune remarque d'une des employés pour le respect de ceci.. c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, En effet, c'est un grand manquement de notre part, nous allons y remédier de suite et étre beaucoup plus vigilant, veuillez nous en excuser. Cdt
HOCHEDEZ.RLe 28/08/2020 à 13:23
Nous avons très bien mangé, c'est toujours très propre et les légumes à volonté sont bons et variés. L'attente aux grillades a dû être résolu car ça été rapide pour avoir son steak qui est très bon d'ailleurs. Endroit idéal pour manger avec son ou ses enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire merci beaucoup pour votre petit message au plaisir de vous revoir, passez une agréable journée. L'équipe Flunch Calais.
Kiko.Le 28/07/2020 à 15:29
Pas si mal dans l'ensemble. Pour les exigeants, ça reste Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre passage dans notre restaurant ne vous a pas satisfait. Il ne faut pas hésiter à demander à parler au responsable présent dans le restaurant si vous rencontreéz le moindre soucis. A bientot dans notre restaurant Flunch
Adeline.rLe 25/07/2020 à 07:13
Tout c’est bien passer, jusqu’au dessert il ne faut pas y aller trop tard (je fini le travail à 20h le temp de manger entrée/plat) on arrive vite à la fermeture! Souhaitant manger une coupe de glace impossible de payer en carte bancaire car les caisses sont fermé m’obligeant de régler soit en espèce ou chèque je trouve pas sa très commercial de dire au client après m’avoir servie vous devez régler en espèce ou chèque car ma caisse est fermé super! Vraiment très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Je suis désolée pour ce désagréement, vous avez la possibilite de régler en caisse vos glaces lors du règlement de vos plats chauds, vous pourrez ainsi venir en fin de repas prendre vos glaces avec vos tickets. Cordialement
Fabian.xLe 23/07/2020 à 18:20
Il y a pas dire la nourriture est vraiment bas de gamme. Tout est pratiquement froid dans les plats. La nourriture est insipide et sans intérêt... Même à ce prix-là il y a un minimum à respecter. Vous l'aurez compris, je vous déconseille l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian Merci pour votre remarque Nous sommes désolés de vous avoir décu lors de votre passage car ceci n'est vraiment pas dans notre politique flunch et rare sont les personnes qui détiennent des propos comme les votres car nos produits sont cuisinés selon des recettes bien définies Cordialement
Sebastien.rLe 09/12/2019 à 20:41
Couverts très sale, obligés de les nettoyer avant de manger :/ plateaux non essuyés plein d'eau... Honteux et très déçu! aucune notion d'hygiène! Cela fait 2 fois que nous sommes malade le lendemain, la première fois nous ne pensions pas que cela venait du fait d'avoir mangé la-bas mais 2 fois de suite cela commence à faire beaucoup!! Nous n'irons plus ça c'est clair!
Réponse du propriétaire :
bonjour monsieur pour les couverts nous sommes en train d'intervenir sur la machine qui a un soucis, ensuite pour ce que vous nous dites du fait que cela fait deux fois que vous êtes malade en venant chez il faut impérativement nous informer de ce que vous avez consommé, car la possibilité d'être malade en mangeant chez nous est quasi nulle, nos conditions d'hygiène sont tellement drastique que le problème peux venir des aliments, toutefois je note tout de même que vous êtes le seul à avoir eu un soucis aucune autre remonté des autres clients à ce jour. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement l'équipe flunch
Nicole.ELe 11/10/2019 à 13:51
Rien à dire sur la nourriture mais, déçue par l’assiette du couscous, impossible de couper sa viande sans mettre la semoule sur la table, avez vous déjà essayé vous même ? Vous avez des assiettes plus large mais depuis un bon moment ce sont des petites assiettes remplies qui sont servies Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame normalement l'assiette de couscous est appropriée au plat le plat vous a surement était servi avec générosité car vous ne devriez pas rencontrer ce problème je pense donc que vous avais été bien servi aujourd'hui on ne va pas s'en plaindre. Je vous souhaite madame une excellente journée à très bientôt.
Calimerochon.aLe 28/09/2019 à 19:21
Pas top du tous trop trop déçu hygiène douteuse mon mari a eut un cheveux dans son plat de viande . Viande qui soit dit en passant devait etre saignante et ne l'était pas du tous les assiettes sont de plus en plus petites les entrées ne sont plus comme avant il y a trés peut de choix enfin en gros je n'y retournerait pas c'est sûr....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si vous avez le moindre souci, surtout de ce niveau, il faut appeler l'animatrice de service qui traite avec vous le problème. Désolé de vous avoir déçu. Cdt
horabik.rLe 26/08/2019 à 07:50
restaurant convivial, personnel pro et disponible, manque un peu de choix en légumes, nous reviendrons avec plaisir. Gestes barrières. bien respectés
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch
Cathy.oLe 04/08/2019 à 18:59
Bonne équipe, Propre, qualité des plats corrects. Dommage d avoir changer les pommes noisettes, ( ça n est plus la même chapelure du coup je n en prends plus, pour avoir parlé avec plusieurs personnes, elles pensent la même chose). Sinon bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cathy Merci pour votre remarque j'en ferais part à mon personnel Concernant les pommes noisettes je fais remonter votre information à notre service produit Cordialement* Virginie
L.rLe 23/04/2019 à 19:02
Ayant pris un steak "XL" , je suis un peu déçu de l'idée que je me faisais de la taille . Le choix des entrées mises en places sont ... défraîchies . Malgré tout ça reste un Flunch et on y mange bien , et c'est toujours le fait de pouvoir se servir a volonté en féculents qui ravi toujours .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo Merci de nous avoir écrit cela est une reelle source de travail pour nous et nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les entrees.Pour le steak haché X Lnous aurions pu vous renseigner en caisse concernant le grammage, n'hésitez pas à demander des renseignements Cordialement Virginie Animatrice de service
Ophelie.eLe 21/04/2019 à 10:36
Inadmissible d'accepter les chiens dans un restaurant. Tout est à revoir sur le personnel qui est pas du tout souriant ou aimable. Et parlent plutôt entre elles au lieu de servir les clients qui attendent et au final avoir une assiette froide.
Benjamin.ALe 18/01/2019 à 18:19
J'y suis allé un soir. Personnel ultra agréable et serviable! Les plats légumes étaient bons. J'ai passé un agréable moment. Tout c'est très bien passé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Merci pour votre compliment je le partagerais avec mon personnel A bientot Cordialement Virginie Animatrice de service
Michel.ILe 27/11/2018 à 01:04
Je ne suis adepte des fast-food, je suis client de restaurants plus traditionnels avec une nette préférence pour la cuisine française. Mais il ne me déplaît pas de fréquenter, souvent, les Flunch un peu partout en France. Ces établissements ont le mérite de faire découvrir et apprécier les légumes. Initiative très utile pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci pour votre fidelité et vos compliments, je fait part de votre message à toute mon équipe. Votre satisfaction, l'accueil et votre régal font partie de nos priorités A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
lili.aLe 01/11/2018 à 08:28
Personnellement ,je pense que Flunch est de plus en plus décevant concernant des plats chauds.... Exemple : couscous avec énormément de pois chiche,trop de sauce,peu de viande (vraiment peu),ou encore jambon cuit deux petits petits morceaux (voire même un fond,mon mari en a eu le frais) , ou encore plus récemment (hier) la choucroute: servit ds une "assiette" légèrement plus grande qu'un bol (voir photo) ...nous avons eu l'impression d'être arnaqué..... A part les plats chauds cela va, perso je trouve que vs vs "fichez" de la tête des gens....c'est peut être 7,95€ ou 8€95 mais ce n'est pas une raison... Pr les dessert, toujours très bon d'habitude, hier nous avons prit ce que nous pensions de la mousse au chocolat,la personne en caisse nous a prévenu que c'était de la mousseline chocolat pas une nous de chocolat, nous l'avons prit quand même car bel aspect mais au final....pas top du tt, nous avons été trois à en avoir prit la meme choses....et bien personne a finit son dessert car fade et pas très bon.... Votre mousse au chocolat de d'habitude est par contre très bonne. En résumé, je pense que Flunch devrait s'améliorer a niveau de leurs plats chauds,être un peu plus généreux (pas 3 tonnes c'est sur mais servir normalement) , arrêter leurs nouvelles mousseline, également OUBLIER leurs plats style bol....car on a vraiment l'impression d'être servit comme un enfant...et de se faire avoir.....ni plus ni moins..... Le reste pas contre très bien. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Nous sommes désolés que vous ayez passé un mauvais moment N'hésitez à appeler un responsable pour le moindre problème nous sommes à votre service pour que vous soyez satisfait Cordialement
Julie.eLe 04/09/2018 à 17:45
Déçu depuis la dernière venue. Resto pas débarrassé alors qu'il n'y a pas grande affluence. Service rapide mais perso la galette complète m'a complètement Déçu 😞 et le comptoir des frites, légumes etc...Pas très propre et les légumes sont desséchés. En revanche, il semble que les moules sont bonnes( je n'ai pas goûté). Les jeux enfants inutiles et encombrants car payants, aucun n'y joue. Ne conseille pas aux personnes en fauteuil...ça me semble compliqué de s'installer ( salle petite avec beaucoup de tables et pas de passage): très mal agencé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez le moindre souci merci de le faire constater directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle et il aurait pu régler de suite vos remarques afin que vous passiez un bon moment. Flunch est le restaurant de la famille, je viens de faire rajouter des jeux pour les enfants muraux et une table boulier qui sont gratuits ainsi que 3 jeux sur tablettes non payants également. En effet ce n'est pas un grand restaurant mais nous accueillons tous nos clients tous les jours avec plaisir et en faisant le maximum pour qu'ils repartent satisfait. Je vous souhaite un excellent week-end. Mathieu et son équipe.
Anderson.rLe 31/08/2018 à 07:35
Restaurant self service pas mal. Cependant le buffet d'entrée est assez limité contrairement à d'autres flunch. Espace de repas assez petit (manque de place aux heures d'affluences) Sinon niveau propreté et hygiène rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour El pheniomeno Je vous remercie pour vos remarques Cela nous permet de travailler davantage sur les petits soucis rencontrés Cordialement Virginie
les.Le 24/06/2018 à 17:46
Bon accueil. Restaurant propre. Beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre compliment, je fait part de votre message à toute mon équipe. Votre satisfaction et votre confort font partie de nos priorités A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Emeline.aLe 23/03/2018 à 23:46
Pas mal mais rien de bien folichon. Le choix en accompagnement était bien plus intéressant au Flunch de la Cité de l'Europe ! Et ça goûtait moins le décongelé. C'était plus chaud aussi.... Bref je ne pense pas revenir. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre message qui est une réelle source de travail pour nous. Je suis surpris de votre constat lors de votre passage dans notre restaurant. Je vous invite à me joindre au 03 21 97 77 30 afin d'échanger sur votre passage. Votre satisfaction, l'accueil et votre régal font partie de nos priorités. A bientôt notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Kaiss.Le 14/12/2017 à 16:02
Malgre un self service limite en legumes..le personnel reste tres a l ecoute des clients ..chaleureux convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaiss Merci pour votre retour Nous avons notre gamme en legumes mais je vous invite à nous dire ce que vous auriez aimé y trouver A bientot Cordialeme,t
Hervé.aLe 05/08/2017 à 07:45
Une baisse de qualité et une hausse des tarifs relevés depuis quelques mois. Je vais réduire ma fréquence de visite pour ce restaurant qui, selon moi, perd sur le rapport qualité/prix. Ce pourquoi je retire une étoile pour le moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Je vous remercie pour votre message et pour votre fidélité à notre restaurant. Je prends note de votre déception et vous assure de ma réactivité dans les commentaires de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée Mathieu directeur Flunch Calais
Cedric.eLe 08/06/2017 à 06:00
Légumes à volonté, prix intéressant. La viande est cuite devant vous c'est sympa. Le défaut c'est qu'il faut s'organiser pour aller remplir ses assiettes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Je vous remercie pour votre message, c'est pour une réelle source de travail pour nous. Merci pour vos compliments, j'en fais part à toute mon équipe La satisfaction client est au cœur de nos priorités. A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alex EFFNER Directeur
Frederic.uLe 09/05/2017 à 17:21
Je sais qu'à ce prix on ne peut pas demander l'impossible mais la cuisine est franchement trop grasse. Les légumes étaient malheureusement froids également. En revanche le personnel est très accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frederic Nous sommes desolés pour ce désagrémént et veillons à ce que ce soucis ne se reproduise pas. A bientôt dans notre restaurant cordialement virginie
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