A propos de : Restaurants Restaurant Flunch Saint-Priest à Saint-Priest
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Restaurant Flunch Saint-Priest qui se trouve à Saint-Priest. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée. Chaîne de restaurants en libre service.
Tags: Restaurant, Restaurant de type buffet, Traiteur, Crêperie, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant français, Restaurant de hamburgers, Restaurant de sundae.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Formule "à volonté"
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Menu enfant
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Restauration sur le pouce
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants Restaurant Flunch Saint-Priest à Saint-Priest
Patricia.ELe 26/07/2023 à 15:40
Toujours beaucoup de monde à 11h00. Et bien connaître le fonctionnement des formules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vos remarques nous permettent continuellement de nous améliorer. N’hésitez pas à nous laisser un message sur ditesnous.flunch.fr/, nous restons à votre disposition. A bientôt, L’équipe Flunch.
marylene.iLe 25/07/2023 à 08:08
WC degoutants dès le début du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylene, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, effectivement nos toilettes sont vétustes et nous faisons le maximum pour que votre passage soit agréable alors je suis navrée que au moment de votre passage ça n’est pas été le cas. Passez une bonne journée
Fao.Le 24/07/2023 à 10:20
Nous aimons ce lieu pour ses glaces, délicieuses, à des prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FAO Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Ravi que votre visite vous ai plu Je vous souhaite une agréable soirée
Sylvain.aLe 23/07/2023 à 15:58
Très bonne cafétéria je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Merci pour votre superbe avis.
Estelle.rLe 23/07/2023 à 09:39
Pour une fois, aucune attente au stand poisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci pour votre message positif. Passez une très bonne journée
Enzo.�Le 22/07/2023 à 20:02
Que dire apart expérience habituel d'un Flunch... - Tables dégueulasse, personne ne nettoie nous avons dû demander un spray nettoyant pour nettoyer nous même notre table. - Cuisine habituelle pour un Flunch, peu de goût et pas fou mais bon ça passe. Rien à dire de plus sur ce Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Désolé que votre dernière visite au sein de notre restaurant vous ai déçu. Nous travaillerons afin de nous améliorer sur ce sujet .
Severine.oLe 22/07/2023 à 12:21
Impossible de prendre une coupe de glace car elle étaient en train de fondre. Organisation à revoir : pause déjeuner des employés au moment de l arrivée plus massive de clients et attente des plats chauds. Un employé nous a servi au lieu de prendre sa pause déjeuner. Merci à mui. Plats bons dans l ensemble mais un peu le cafouillis au niveau de l organisation. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Merci pour votre commentaire. Nous prendrons en compte vos remarques et travaillerons dans ce sens afin de nous améliorer
Nicole.eLe 21/07/2023 à 13:13
Service beaucoup trop long pour des boissons
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicole, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, n’hésitez pas à demander un responsable la prochaine fois si vous prenez juste une boisson. Passez une bonne soirée. Mariam Directrice Flunch St Priest
Yamina.eLe 21/07/2023 à 12:34
Super equipe tres professionnels appart un element très perturbateur qui se reconnaîtra et qui devrait aller en vacance se detendre ,par sa faute j attribu 1 etoile !! Quand on accueil du public il y a des façon de s exprimer a la clientèle 20 ans fidelite, (grande gueule cela ne se dit pas ma tres chere Madame) Tout ca a cause d une fraise que mon fils a rajouter sur son dessert . Heureusement que les autres employés sont exemplaire ..
Valérie.Le 21/07/2023 à 04:19
Une cafetería mediocre o peux comprende Pourquoi cela ferme dommage
Boulanger.rLe 19/07/2023 à 18:26
Formule moules frites a volonté a 12.99 € faut pas rêver. Les accompagnements sont souvent froids et sans goût,les glaces sont bonnes elles.Un endroit pour manger pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric Je suis navré que votre dernière visite vous ai déçu. Je prends note de votre remarque et travaillerais dans ce sens afin d’améliorer notre service. Je vous souhaite une agréable journée Yvon adjoint de direction
meurdock.aLe 19/07/2023 à 13:11
Juste à fuire. Hier encore ils proposent des glaces donc nous payons avant commande et ils sont incapables de nous dire qu'il ny a quasiment rien même pas de vanille et en plus que tout est fondu à cause d un problème de frigo. Normalement ils auraient dû dire qu'ils ne peuvent pas vendre de glace mais argent oblige ils encaissent quand même. Honte à vous. En espérant que personne ne soit tombé malade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je m’excuse pour la gêne occasionnée lors de votre passage. Je le tiens a votre disposition par téléphone afin d’échanger sur sur ce sujet. Je vous souhaite une agréable soirée Yvon adjoint de direction
Linda.iLe 17/07/2023 à 00:25
On aura vraiment tout vu Le vigile qui avait l air vraiment pas normal se met à insulter les clients gratuitement. Il a juste oublié que c'est les clients qui lui paie son Salaire Une vraie HONTE!!!!!!! Du coup on a abandonné l'idée de manger chez eux On a mangé chez Léon fish a deux pas de la ,c'était très bon et l'ambiance était au top😊
Licia.oLe 16/07/2023 à 22:20
Ce soir dimanche 16 juillet 2023 je me suis rendue dans ce restaurant très bizarre Avec ma famille Nous assistons à une agression très violente de la part de votre vigile ou plutôt gorille envers un client ,très surprenant le vigile veut carrement frapper le client ,insulte en arabe ,méthode de voyoux ,le client n'avait rien à se reprocher, nous avons assisté à toute la scène Beaucoup de clients étaient très choqué Revoyez vos recrutement concernant vos gorilles 👎 Si vous voulez vous faire agresser par un vigile cet établissement est le bon endroit Il y a beaucoup de restaurants tellement mieux sur saint priest Nous étions des habitués, nous ne reviendrons plus Ps: votre vigile à quand même traité le client de sale blanc de français 👏
David.aLe 16/07/2023 à 20:29
Halte en sortie de Lyon avant les Alpes ! Pensez-y !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour ce jolie commentaire qui fait chaud au cœur. Je vous souhaite une agréable soirée Yvon adjoint de direction
Isilda.ALe 16/07/2023 à 17:20
Je met 1 étoile car depuis quelque temps j'assiste a différent problèmes très désagréable, comme de voir les clients voler et ne pas passer à la caisse. Déjà a leur arrivée, ils voulaient se servir a manger sans passer à la caisse pour avoir le ticket. Très bonne réaction du cuisinier au poisson leur demandant le ticket pour être servi. Le vigil de service d'aujourd'hui n'est pas COMPÉTENT à faire ce travail. Il ne s'est même pas donner la peine d'aller les voir. Il passe la plupart du temps assis a une table sur son téléphone au lieu de faire attention à ce qu'il ce passe, et n'a rien vu du tout alors qu'il était face a l'endroit de l'acte du voleur. Malheureusement il n'a pas du tout la conscience professionnelle. Dommage que l'agent de sécurité Pierre ne soit plus là, car LUI, était COMPÉTENT ET CONSTAMMENT derrière les caisses et debout prêt a agir au moindre problème. Penser à embaucher DES AGENTS DE SÉCURITÉ COMPÉTENTS pour le bien être de votre personnel et clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isilda, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, je prends note et partage votre message avec mon équipe . Passez une bonne journée Et à bientôt chez flunch
Robert.uLe 15/07/2023 à 14:46
régalé avec les glaces, d'après le personnel il vont fermer pour rénovation,il en avait besoin, cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Merci pour votre message positif. Je partage votre message avec mon équipe. Passez une bonne fin de journée
BOTTIN.rLe 13/07/2023 à 16:31
Accueil chaleureux et agréable à toute heure de la journée ! Le personnel est sympathique, souriant et très gentil alors qu’ils font pas un métier facile.... et pour 15,98€ pour 2 personnes...Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bottin, Merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe. Passez une bonne soirée. Mariam Directrice Flunch St Priest
Céline.rLe 13/07/2023 à 08:08
J'aime beaucoup aller à flunch seulement la prochaine fois j'éviterai les moules Elles ne sont pas de bonne qualité et elles sont pleines de sable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre remarque ! Sachez que la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger! Très belle journée,
mau-mau.iLe 12/07/2023 à 18:13
Sans surprise, bien dans les standards de la chaîne, pratique avec un choix suffisant pour un repas rapide et équilibré en se donnant un minimum de peine pour établir son menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mau-Mau, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Passez une très bonne journée
Johanne.oLe 12/07/2023 à 17:28
J'ai pas aimée du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir johanne Je suis navré que votre visite vous ai déçu pourriez vous nous contacter par téléphone pour nous en dire plus Cordialement Yvon afjoi t de direction
sam.aLe 12/07/2023 à 11:21
Jai pu echanger un burger vu que le poulet cete pas halal et jai bien fait de reprendre un fish burger car il ete une tuerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci pour votre message positif, passez une très bonne journée à bientôt.
StreetGame.VLe 07/07/2023 à 15:57
C'est de la nourriture pour les porc C'est pas possible !!! De l'entrée au Dessert qui est avec de la confiture et non avec du coulis quelle honte Et le serveur au poisson Cette une catastrophe à éviter !! Le rosé était dégueulasse Les légumes n'ont aucun goût
Rcd.rLe 05/07/2023 à 12:59
Beaucoup de choses à revoir Je sais que la restauration c'est difficile. Mais ??? Il faut de l'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Je vous laisse nous contacter directement par téléphone afin d’échanger sur votre expérience. Je vous souhaite une agréable journée
azdinho.Le 04/07/2023 à 06:15
Pas très propre...
Titou.�Le 03/07/2023 à 07:05
Personnel attentif et réactif . Bon choix de légumes . En dessert crêpe et glace au top !! Nous reviendrons très vite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Or, Merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe en espérant vous revoir très vite .
Dede.iLe 02/07/2023 à 18:29
Bon restaurant , serveur très agréable bonne ambiance tout en mangeant avec une bonne music
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dede, Quel joli compliment pour notre équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous revoir très vite. Cordialement Laurie, adjointe de direction
Maher.aLe 02/07/2023 à 18:18
Super équipe à l'écoute très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maher, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. Passez une belle soirée. Cordialement Laurie, adjointe de direction
lob.eLe 02/07/2023 à 16:16
Bof bof une soirée au flunch St priest.. monsieur a vomi toute la nuit . Le poisson pané c'est du bas de gamme... il sent la mer 🌊.... pas très cher mais pas très bon à revoir
Réponse du propriétaire :
Lob Ben, bonjour, Pourriez-vous m'indiquer la date et l'heure de votre venue dans notre restaurant ? Si vous avez des rapports d'analyses comme quoi, il y aurait eu une intoxication alimentaire ainsi qu'une preuve de paiement qui justifie d'où viennent ces vomissements, n'hésitez pas à nous les envoyer par mail au [email protected] afin que nous fassions remonter l'information à notre service produit. Sachez que nous prenons vraiment à cœur l'accueil ainsi que l'hygiène dans notre enseigne et serons réactifs à cette démarche. Nous restons à vote entière disposition et vous souhaitons une belle journée tout de même, en espérant vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement Laurie, adjointe de direction
raphael.aLe 02/07/2023 à 13:22
Du choix à prix abordable Ne vous attendez pas à de la grande cuisine en revanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, nous vous remercions pour votre commentaire positif qui encourage mes équipes. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients aux meilleurs prix. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Laurie, adjointe de direction
Caroline.aLe 02/07/2023 à 12:33
Hygiène des WC déplorable et odeur insoutenable. Chaine du froid non respecté pour les desserts car mousses liquides et tartes molles et chaudes. Prix très cher pour manger de la m**** meilleur au fast food. Une étoile c'est déjà trop. Fuyez
Blandine.eLe 28/06/2023 à 11:00
Habitué de la chaîne depuis, plus de 20 ans , très déçu, . Nous avons eu un problème, dernièrement . Mail envoyé à la directrice, toujours pas de réponse. A fuir , je ne reviendrai pas dans cette chaîne !!! Dégoûté de aussi, peu de considération pour ses clients. Blandine.
n.Le 26/06/2023 à 17:05
Serveuse au stand glaces et crèpes : pas très gracieuse, encaisse puis prend un mouchoir pour se moucher qu'elle met dans sa poche puis va servir les crèpes sans se laver les mains. Manipule la banane avec les mains, (nous lui avons demandé de ne pas mettre de fruits avec la crèpe). Cette serveuse a la mémoire courte nous avons vécu une période difficile ou les gestes barrières étaient de rigueur. Les responsables devraient former le personnel aux règles d hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé de cet incident. La sécurité alimentaire et l'hygiène sont notre cheval de bataille. Je suis particulièrement sensible à votre désagrément. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous sensibiliserons à nouveau nos équipes sur les règles d'hygiènes. Lors de votre prochain passage, je vous laisse vous annoncer afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Emilie.yLe 25/06/2023 à 16:20
Quelle déception ! j'avais de bon souvenirs enfant mais la je me retrouve a payer une nourriture du service du midi . entrée tomate mozza ok repas bavette a l'échalote mais la viande est horrible aucune saveur dessert café gourmand ok au buffet pomme de terre au four pas bonnes épinards pas bon. haricot pas bon. Par contre le staff est agréable brefs presque 30euro je ne reviendrai plus jamais.
valerie.uLe 22/06/2023 à 10:21
Je trouve pas très propre, les tables un coup de chiffon et voilà.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire , je partage votre message avec mon équipe . Passez une bonne journée Mariam ADOUMBOU Directrice Flunch Lyon St Priest
Max.nLe 21/06/2023 à 16:14
Je fais la queux pour un sandwich il est 18h. En caisse 2 personnes fond des crêpes tout doucement, tout lentement, et une 3eme personnes remet des canettes dans le frigo. La queux ce rallonge, le temps passe, les minutes sont longues et rien. Rien ne bouge. On les regardent, et ils nous voient, mais rien. A un moment donné la personne qui faisait du remplissage de boisson a eu un éclaire de lucidité et c est décidé a s occuper de la file de clients qui s accumulait. Mais ca a pris 5 min. Es qu il y a quelqu un pour eux ? Es qu il y a des personnes pour les former ou les driver ? Force a l equipe parce que ca na pas l aire évident. C est si lent. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, j'entends que votre dernier passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je le partage avec mon équipe et sur tout avec les 3 personnes présentes à ce jour, afin que vla prochaine fois cela soit plus agréable et moins d'attente. Passez une bonne fin de journée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon ST Priest
Akimaro.aLe 20/06/2023 à 11:21
Toujours un vrai plaisirs ,personnels souriants. Pour un repas chaud ou un repas froid . Un cookies avec un petit café 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akimaro, Merci pour votre message positif que je partage avec mon équipe en espérant vous revoir très vite. Passez une très bonne journée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
Corinne.nLe 20/06/2023 à 07:05
Franchement j'ai pris une glace une boule avec chantilly. On voyait même pas la chantilly donc je lui ai dit il m'a dit ben c'est la dose donc je lui ai dit le prix a augmenté mais la dose de Chantilly par contre elle elle a baissé. Je lui ai fait rajouter de la chantilly car j'ai trouvé ça quand même inadmissible. Franchement ça devient de pire en pire.... J'ai trouvé les verres très sales...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre pose glace n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir. Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
chrystelle.lLe 19/06/2023 à 13:41
J'ai mangé une bonne glace avec chantilly et coulis chocolat 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Je suis ravie que votre pose glace se soit bien passé, à bientôt chez Flunch Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
Killian.ALe 18/06/2023 à 18:58
Je suis insatisfaite La nourriture est froide et pas cuite , le personnel peu aimable et l’ambiance de cantine déprimante. Aucune qualité et le prix est cher pour ce qu’on mange Je ne recommande pas Restaurant à fuir
Patrick.�Le 16/06/2023 à 13:09
Bon plats copieux et bien servi prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe en espérant vous revoir très bientôt Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
Timothé.rLe 15/06/2023 à 19:31
J'ai demandé à la caissière a l'entrée a comment on faisait pour les crêpes et les gaufres, on m'a répondu qu'il fallait aller à une autre caisse avant 21h30. J'y vais a 21h15 résultats crêpes et gaufres arrêté a 21h... Il serait bien d'accorder les violons. Si on ajoute le poulet sec et les légumes froids. Seul le cuisinier était sympathique. Je ne referai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Timothé, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, je suis navré que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas la prochaine fois à vous faire connaître afin que nous puissions échanger. Passez une très bonne soirée J’espère à bientôt chez Flunch Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St priest
Mikael.iLe 14/06/2023 à 17:51
triste et ils n'offrent pas le café alors qu'à Limonest ils le font
HABIBEDDINE.aLe 13/06/2023 à 07:23
Plats riches, délicieux et moin gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Habibeddine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire , je suis ravie que votre passage ait été à la hauteur de vos attentes. Mariam ADOUMBOU Flunch Lyon st priest
Valentin.aLe 12/06/2023 à 17:36
Pas très propre ils faut nettoyer plusieurs fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas la prochaine fois à faire appelle au responsable qui se fera un plaisir de vous envoyer quelqu’un nettoyer pour vous. Passez une très bonne soirée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
Meriem.aLe 11/06/2023 à 10:27
J'ai fais tombé les poissons elle me les a changé franchement merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem, je suis ravie que votre passage se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir. Mariam Adoumbou Directrice Flunch St Priest
Stéphanie.aLe 10/06/2023 à 11:27
Incroyablement déçue Un "choix" de légumes quasiment inexistant. Grosse hésitation entre choux-fleurs et ratatouille (il n'y a que ça hormis les féculents et les frites)... J'opte pour le choux-fleurs... Ignoble avec ses épices. Première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie pour votre avis et le prends en compte. Toutefois, votre remarque m’interpelle en sachant que nous mettons en place sur chaque service une variété de légumes comme des haricots verts, épinards et j’en passe. En espérant dans notre restaurant, je vous souhaite une agréable après-midi Mariam Adoumbou Flunch Lyon St Priest
jean-françois.iLe 09/06/2023 à 17:14
Plat pas top. Plateau débarrasser juste après mon entrée. J'ai jamais vraiment aimé votre cuisine. C'était la dernière fois que je viens manger chez Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, j'entends que votre dernier passage n'est pas été à la hauteur de vos attentes, je prends en compte votre remarque en vous souhaitant une agréable soirée. Mariam Adoumbou Directrice Flunch St Priest
dard.iLe 08/06/2023 à 17:42
J'étais avec mes enfants et petits-enfants qui pleuraient un peu cela arrive Le personnel à été très désagréable et pas du tout emphatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, pourriez-vous m’appeler au restaurant demain afin que nous puissions échanger . Bien à vous Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
Seve.eLe 08/06/2023 à 10:36
Attente ce jour.. plats d'accompagnement..frites, pdt noisettes vides..pas rechargés..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sève, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’amélioration. Je prends note et le partage avec mon équipe Passez une bonne soirée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
morgane.oLe 08/06/2023 à 09:51
On a mangé une gaufre et glace qui étaient bonne. Ultérieurement nous avions mangé avec les enfants qui étaient contents d'aller chercher leur repas et choisir comme des grands cependant jouet associé aux menus enfants à revoir car très peut d'intérêt à leurs yeux et jeux intérieur négligé...dommage car le service était très bien et la nourriture correcte pour un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci d’avoir pris le temps de nous écrire, je suis navré que votre dernier passage n’est pas été totalement à la hauteur de vos attentes, je prends compte votre remarque que je partage avec mon équipe. Passez une très bonne journée et à bientôt chez Flunch. Mariam Adoumbou Directrice Flunch St Priest
Philippe.oLe 06/06/2023 à 09:57
Personnel sympa et la responsable hyper sympa , très compréhensive,règle rapidement les petits soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe, Merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe. On espère vous revoir Passez une bonne soirée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon st priest
jean.aLe 02/06/2023 à 09:50
Très familiale ET accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, Merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe en espérant vous revoir très vite. Bien à vous
Christine.hLe 01/06/2023 à 18:31
Beaucoup de choix par contre les légumes sont froid c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christine , Merci pour votre message positif et constructif, je prends note de votre remarque et le partage avec mon équipe pour que lors de votre prochain passage les légumes soient chaudes. Passer une bonne soirée et à bientôt chez Flunch Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St priest
Paul.eLe 01/06/2023 à 15:47
Habitué de la cafétéria.longue absence due à la retraite je regrette mon choix aujourd'hui. 20 me pour avoir un poisson pané. Personnel semblant Las désabusé 2 de tension. A éviter ou alors sérieuse reprise en main à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je suis navré que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe. Passez une bonne fin de journée Cordialement Mariam ADOUMBOU Directrice Flunch Lyon St priest
On.aLe 30/05/2023 à 18:54
0 sourires à la limite du manque de respect
Marc.yLe 29/05/2023 à 21:06
Le riz est infecté il mette du riz tout collé avec du riz neuf degueux
Tim.aLe 29/05/2023 à 08:43
Pas trop de monde vers 13H00 niveau prix sa bien augmenter bref arrivée en caisse je signal à la caissière que mes chaussures colle au sol vers la tireuse de vin rouge sa colle bien au sol et aucune réaction y s'en foutent des remarques que ont peux leurs faire pour amélioré l'accueil du client bref le personnel profite en l'absence de la Directrice soit disant parti en Suisse ce jour là je trouve pas de carafe d'eau en plastique disponible pas de vin rosé à la tireuse à vin lol normale y mise sur la vente de leurs petites bouteilles hors de prix bref personnels désagréable pas motivé juste là pour nous regarder manger et espérer que l'ont dégagent rapidement les lieux c'est très décevant je passe pas souvent mais quel ambiance c'est lamentable changer la responsable de salle et trouver vous une personne plus agréable et motivé ceci dit petite parenthèse l'agent de sécurité tout sourire est quand à lui plus agréable et à l'écoute du client heureusement sa sauf les meubles comme ont peut dire sur ce bien j'espère que à ma prochaine visite ce sera plus agréable donc motivé vous parce ce que l'accueil du client c'est la base pour que ce dernier puisse passer un bon moment pour déjeuner merci... Bien à vous... Tim Jay Park.
m.Le 26/05/2023 à 08:00
Restaurant beau marché , par contre restait pas beaucoup de choix côté légume. Bon service en général
Réponse du propriétaire :
Bonjour ML, Merci pour votre message, je le partage avec mon équipe. Passez une bonne journée
Clara.oLe 22/05/2023 à 16:55
Bien super restaurant à volonté. Je conseil. Bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Clara, merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe en espérant vous revoir très vite. Passez une bonne soirée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon st Priest
Martine.aLe 21/05/2023 à 16:40
Endroit sympa pour manger en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre message positif, je le partage avec mon équipe en espérant vous revoir très vite. Passez une bonne fin de journée Mariam Adoumbou Directrice Flunch St Priest
Malika.bLe 21/05/2023 à 13:46
Je suis extrêmement déçu par l'offre proposée. Je suis venu ce dimanche en famille et quelle ne fut pas ma déception. - Rupture de stock sur la plupart des poissons (seulement des filets de limande à 12€ de dispo) - Rupture de stock des pommes noisettes, accompagnement le plus prisé et pour lequel mes enfants étaient vraiment déçus. Je ne viens pas chez Flunch pour leur faire manger de la purée ou des haricots verts. Les frites mettent plus de 15 min à cuire avec seulement un bac où beaucoup ne manquent pas de surcharger leur assiette. Quand l'offre est aussi réduite, un geste commercial devrait être de rigueur. Belle journée tout de même,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je le partage avec mon équipe, n’hésitez à vous faire connaître afin que nous puissions échanger. Passez une bonne fin de journée Cordialement Mariam ADOUMBOU Directrice Flunch Lyon st Priest
yasmine.hLe 20/05/2023 à 15:34
Le personnel au niveau des crêpes/ gaufres est très lent et mal organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, je partage votre message avec mon équipe. Passez une très bonne fin de journée et un bon week-end
Jennifer.aLe 20/05/2023 à 15:28
Horrible! Attente de 45 min pour servir les menus enfants. Le cuisinier voulaient nous servir des nuggets "abîmé". Nous avons demandé d'en faire d'autre. Pour les adultes, plus de légumes à volonté pareil on a du attendre du coup le burger froid. Nous avons mangé par intermittence. Une fois les légumes Servi tous le monde se jetaient dessus, ils n'étaient pas bon du tout sans goût. Le coin jeu enfant affreu,il y avait des enfants qui débranché les prises électriques des jeux. A fuir!!
Ludovic.eLe 19/05/2023 à 20:23
C'est plutôt sympas ,simple mais le prix du menu enfant est passer à 8 euros je trouve juste sa hyper cher !!!!! De 4.95 à 8€ c'est juste exorbitant pour 4 boulette de poisson et une compote chaude. Dommage c'était cool avant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ludovic, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire , Le menu enfants n’a pas changé de prix, il est à 5€49, si vous prenez un plat chaud adulte ou autre chose à hauteur de 6€ sinon le plat passe à 7€99, c'est bien notifié en restaurant, Passez une soirée cordialement
Marilia.Le 15/05/2023 à 11:43
Très bien je retourne jai un promo si je retourne je vais cette semaine et je bien manger ma entrecôte très tendre et manger à volonté et je retrouve très propre bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilia, merci pour votre message positif, je partage votre message avec mon équipe. Passez une très bonne journée. Mariam Adoumbou
loic.cLe 14/05/2023 à 12:28
Je déconseille fortement le gratin, l'eau contenue dans le plat peut abreuver les somaliens pour un bon mois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Mariam Adoumbou responsable Adjointe de direction
Christine.aLe 13/05/2023 à 16:43
Bien vérifier votre note , dommage pour moi je l'ai fait trop tard, petite bouteille de coca compté pour de l'oasis tropical 2L à 5.29 € Ne pas faire confiance et vérifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine pourriez-vous m’envoyer votres note s’il vous plaît ? Cordialement Mariam ADOUMBOU responsable Adjointe de direction Flunch Lyon st priest
Caroline.eLe 10/05/2023 à 04:54
Commande par internet facile , délais très rapide , possible dès le lendemain , accueil au magasin très agréable et avec le sourire. Très bon rapport qualité prix ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour positif qui nous motive chaque jour. Je suis ravie que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe. Passez une très bonne journée À bientôt pour d’autres commandes Mariam ADOUMBOU responsable Adjointe
Most.Le 09/05/2023 à 13:37
Personnel très attentione , repas rapide avec du choix. Merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Most, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message positif, je partage avec mon équipe en espérant vous revoir très vite. Passez une très bonne journée Mariam Adoumbou responsable Adjointe
Antoine.oLe 07/05/2023 à 04:51
J'ai apprécié. C'est une bonne alternative au restaurant classique et pour éviter certaines enseignes de restauration rapide qui me semblent moins saines. Ce n'est pas une cuisine gastronomique mais cela reste très correct. Peut être un peu plus de choix pour les végétariens dans les crudités. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre message positif, je le partage avec toute mon équipe en espérant vous revoir très vite. Passez un bon dimanche Mariam ADOUMBOU directrice adjointe
Priscillia.iLe 06/05/2023 à 17:26
Catastrophique, inadmissible les tables sales, et les toilettes ou sont les services sanitaire. Une catastrophe j'ai jamais vu sa. La carte des desserts tellement sale que on ne peute pas la toucher. Le sol n'en parlons pas. Franchement je n'ai jamais vu sa. Les toiles dnar n'en parlons pas. Enfin bref une catastrophe je ne reviendrais pas et on est que au mois de mai. Donc 'e faut pas me repondre que vous avez eu beaucoup de gens comme dans le message de dessous pour le mois août, il n'y a pas d' escuse pour ma propreté. Horrible ce flunch 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Priscillia, Je suis navrée que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Appelez-moi quand vous pourrez , à partir de mercredi en restaurant, afin que nous puissions échanger. Cordialement Mariam ADOUMBOU
Margo.oLe 06/05/2023 à 12:56
Bonjour, Accueil sympa mais service cuisine médiocre de plus l'altercation (pour de la saucisse) entre les cuisiniers n'était pas nécessaire surtout que j'ai attendu plus de 10 min pour mon plat qui était néanmoins délicieux. Crdlt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Vraiment navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et surtout pour l’attente avant de manger. Cordialement Mariam ADOUMBOU responsable Adjointe
ROGER.ELe 05/05/2023 à 11:17
C'est un Flunch ! Le personnel est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, Merci pour votre message positif, je suis ravie que votre dernier passage ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage pour que nous puissions faire connaissance. Passez une bonne journée Cordialement Mariam ADOUMBOU responsable Adjointe restaurant Lyon St priest
Maxime.Le 03/05/2023 à 19:07
Je trouve que c’est trop chère 7,99€ un cheesburger alors que rien que le steak sort du congélateur… Les dessert doivent dater de la veille car j’ai consommer une tarte au pomme, infâme, la pâte « briser » était toute raide. Bref si vous souhaitez manger de manière correcte n’y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 45 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une large gamme de produits et les légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix ainsi que des menus attractifs comme le Menu Flunch un plat + une boisson + les légumes à volonté à 10.99€. En tant qu'Adjointe de direction du restaurant, vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Flunchement Mariam Adoumbou Responsable Adjointe du restaurant Flunch Lyon St priest
Corentin.aLe 03/05/2023 à 19:06
Sa vaux pas le coup de venir manger ici en plus les toilettes,la vaisselle et toute sal vraiment je regrette mes 20€ dépensé ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être, le confort ou les services de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Très bonne journée, Mariam Adoumbou Responsable Adjointe flunch Lyon St priest
Mike.oLe 03/05/2023 à 08:26
Je suis passé ce matin, étant bon consommateurs de vos restaurants et là, il a suffit que je commente le prix, d'un allongé,que la jeune femme me fait une remarque assez courte mais très remarquée par les autres clients, qui attendent leurs tours et ayant eu le réflexe de lui sourire......elle m'a répliqué que mon sourire n'était pas trop plaisante pour elle. Un bon client a droit d'être, sans doute,discret et n'a pas le droit de comprendre les prix ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernier passage n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, n’hésitez pas à demander un responsable lors de votre prochain passage. Nous vous rappelons tout de même que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement Laurie, adjointe de direction
Chi.hLe 30/04/2023 à 16:38
sale Pas accueillant gros LOL Pensez à nettoyer votre restaurant au lieu de vouloir gratter de l’argent de base je voulais qu’une crêpe beh au final j’ai rien pris et je regrette pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour chi chi, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, n’hésitez pas à vous faire connaître la prochaine fois afin que nous puissions faire connaissance. Passez un très bon dimanche Mariam ADOUMBOU
Pierre.OLe 29/04/2023 à 12:28
Vraiment pas terrible trop d'attente pour des grillades une seul personne pour Les grillées pas de couloir d'attente Les gens Vous passent devant donc un vrai bordel ET en plus PAS terrible donc première et dernière fois a bon entendeur salut
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierres, J’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas la prochaine fois à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Cordialement Mariam ADOUMBOU
Haris.Le 26/04/2023 à 10:54
Magnifique toujours un plaisir de manger dans le Flunch de saint priest tout est délicieux un régal pour les papilles, avec une équipe souriante qui réponds à tout nos besoins je viens à peu près 2 fois par mois et j’ai jamais été déçu encore merci à eux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haris, Merci pour votre message positif, je suis ravie que votre passage ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’espoir de vous voir très bientôt, Passez une bonne journée Mariam ADOUMBOU Directrice Adjointe flunch st priest
Alexandre.oLe 24/04/2023 à 06:09
Commande internet Flunch traiteur, accueil et service avec le sourire au top! Plateaux de qualité qui ont ravis les convives!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt dans notre restaurant Flunch, Faite un bon voyage et n'hésitez pas à donner des nouvelles si vous revenez en France. Mariam Adoumbou
Kamir.eLe 24/04/2023 à 05:41
Comment peut-on ne pas avoir de Charlotte ni de gants dans une chaîne comme celle-ci. J'ai vue une dame prendre les spaghettis avec ses mains pour les réchauffer (côté cuisine)elle n'avait ni gants ni Charlotte 🤢🤢🤢🤢en plus tout les produits son des conserve déposer dans des bacs et réchauffer, le poisson est servi doré à l'extérieur et congelé à l'intérieur 🤢🤢🤢. Les toilettes sont très sale et la sale de restauration moyennement propre. Le menu ne vaut pas son prix même si c'est à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes de progression afin de nous améliorer. N’hésitez pas à vous faire connaître à votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Passez une bonne journée Mariam ADOUMBOU responsable adjointe
lisa.rLe 23/04/2023 à 10:58
Déçue très très déçue !!! Beaucoup moins de choix que dans mon souvenir, pour des prix beaucoup plus élevés..... Certes la crise actuelle a un coût, mais cela n'excuse pas tout !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lisa, Merci pour votre remarque ! Sachez que le renouvellement et la variété de nos produits sont au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Très belle soirée, Mariam Adoumbou
jean-paul.rLe 22/04/2023 à 12:46
Choix intéressant. Buffet légumes trop gras. Des problèmes de suivi de nettoyage autour du buffet. C'est un très gros Flunch hyper fréquenté. Curieux que les clients manipulent les portes de sécurité sans que le personnel ne réagisse. Allez courage. Vous allez faire mieux. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez Flunch, Mariam Adoumbou responsable adjointe
mans.aLe 21/04/2023 à 16:51
Trop trop long pour des glaces et des crêpes !!! Très déçue. Manque d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mans, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus agréable à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être, le confort et les services de nos clients sont au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée soirée, Mariam Adoumbou
bru.rLe 21/04/2023 à 16:07
Que dire de la place pour 4 steak haché sur la plaque de cuisson.pas de steak haché dégelé a l avance d ou une attente de plus de 20 minutes entre la commande et la récupération du plat .avec un personnel qui plus est mou de chez moi....4 Etoile c très ( trop)bien payé
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bru, Merci pour votre message concernant les services et le confort proposés dans notre restaurant. En tant que adjointe de direction du restaurant, je souhaite vous garantir un confort aussi flunchant que possible. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. très bientôt chez Flunch, Mariam adoumbou
Sophie.oLe 20/04/2023 à 20:34
Bon rapport qualité prix. Légumes à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sophie, Merci pour votre message positif, je suis ravie que votre passage ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très vite dans nos restaurants. Passez une très bonne soirée. Cordialement Mariam ADOUMBOU
Sylvie.ELe 14/04/2023 à 16:39
Plats fades, pas très chauds. Je ne renouvellerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe en espérant vous revoir . Cordialement Mariam ADOUMBOU adjointe de direction flunch st priest
Anthony.RLe 12/04/2023 à 10:45
Lieux très conviviaux pour les grandes familles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Au plaisir de vous accueillir seul, en famille ou avec des amis. Merci pour votre message et à bientôt. Bien cordialement Emmanuel, Directeur
JEDI69.Le 11/04/2023 à 12:29
Très bon et le restaurant est très propre, l'accueil agréable. Bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jedi69, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Clément.iLe 06/04/2023 à 12:43
Choix très limité comme le personnel. Équipements vieux et Sales...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, n’hésitez pas lors de votre prochaine visite de vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Cordialement
Raymond.iLe 05/04/2023 à 11:04
Les serveurs sont perdus des qu'ils y a 2 clients à s'occuper.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir raimon, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire , j’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, je partage votre message avec mon équipe à fin que votre prochain passage soit plus agréable. Cordialement
Murat.aLe 05/04/2023 à 09:26
En plus un agent de sécurité ils fait sa même loi bonjour bienvenue au oriente
Sandrine.rLe 03/04/2023 à 17:51
Très bien ont mange tres bien et a volonté en legume et féculents. Restaurant et propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandrine, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Anonyme.tLe 03/04/2023 à 16:50
Très correct et on y fait un repas complet pour un prix "raisonnable"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt dans notre restaurant Flunch,
Doo5483.Le 03/04/2023 à 10:45
Plutôt pas mal, jusqu’à aujourd’hui, ou une personne a l’écart, ne m’adressant pas la parole, insinue le contraire pour me passer devant avec l’aval du serveur à lunette ce midi à 12h15 pour un burger…décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doo5483, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec la personne qui vous a servi pour que votre prochain passage vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch,
Avelino.aLe 01/04/2023 à 19:43
Selon les responsables l'établissement est plus ou moins propres, avec un agent de sécurité qui fait des réflexions en fonction des plats choisis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avelino, Je prends note de vos remarques, je vais voir mon agent de sécurité ainsi que mon équipe. Passez une très bonne journée Mariam Adoumbou Directrice Flunch Lyon St Priest
hatem.aLe 01/04/2023 à 16:12
Attente trop long pour hamburgers , manque de personnel et sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hatem, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernier passage n’est pas été à la hauteur de vos attentes, effectivement aujourd’hui c’était un peu plus compliquer dû à la foire de Lyon, nous avons fait plus de monde que prévu. N’hésitez pas à vous faire connaître à votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Cordialement
David.eLe 01/04/2023 à 11:15
A éviter en famille cantine !!! La tambouille à pépère !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David . Merci d’avoir pris le temps de nous écrire . J’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes . N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Cordialement
emmanuelle.eLe 01/04/2023 à 07:42
Bonjour je suis arrivée à 13hoo il y plus le choix sur les entrées je trouve pas ça normal et la suite à suivie pour le repas chaud plus de légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients alors n’hésitez pas à vous faire connaître à votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Passez une bonne journée. Laurie BELLON
Ines.eLe 30/03/2023 à 09:11
Temps d'attente très très long et le service ne fait plaisir, la qualité est médiocre par rapport au prix et le temps d'attente. Je vous conseille vivement d'éviter au max ça reste vraiment un endroit où on vas quand on a pas le choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients alors n’hésitez pas à vous faire connaître à votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Passez une bonne journée.
Yaya.hLe 29/03/2023 à 13:26
Bonjour voilà complètement déçu 😞 😞 😞 ils ont touts augmenter trop chère donc je ne vais plus la bas vu les tarifs non justifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaya, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 45 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une large gamme de produits et les légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix ainsi que des menus attractifs comme le FMenu (plat + boisson à 10€99). Vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de nos priorités de Restaurateurs. En espérant vous revoir dans nos restaurants, passez une bonne journée. Cordialement
le.rLe 25/03/2023 à 23:00
Très bon malgré le samedi avec des pleures de bébé et meme presque tous les jours. Le service sont très gentils souriant franchement chapeau. Parlons de la Cuisine très bon le poisson surtout le fish mais c est souvent froid les légumes à volonté. Bref je recommande à essayer
Réponse du propriétaire :
Bonsoir le pro du Amont, merci d’avoir pris le temps de nous écrire, votre message positif et constructif nous aide à grandir. En espérant vous revoir très vite, je partage votre message avec mon équipe. Bien cordialement, passez un bon week-end Mariam ADOUMBOU responsable adjointe
Cédric.oLe 25/03/2023 à 19:35
Déplorable. Plusieurs années que n'y avait pas mis les pieds et je sais pourquoi. 20h30,plus rien dans les bacs,les burgers pour les enfants, c'est du réchauffé, boissons dans les menus faut rajouter un supplément. Je déconseille vivement. Il y a mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cédric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire . J’entends que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Satisfaire nos clients est au cœur de nos priorités de fluncheur , je partage votre message afin que votre prochain passage soit plus flunchante. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage pour que nous puissions échanger. Passez une bonne soirée et un bon week-end. Cordialement Mariam ADOUMBOU responsable adjointe
jordan.lLe 23/03/2023 à 08:08
Super accueil. Je ne regrette pas d'être venue ! Les produits étaient bien présentés et ça a fait son petit effet ! Merci, je reviendrais :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci pour votre message positif, qui nous aide à progresser de jour en jour. Je partage votre message avec mes collègues en espérant vous revoir très vite. Cordialement Mariam ADOUMBOU responsable Adjointe
Mireille.ALe 21/03/2023 à 11:56
Un peu trop bruyant. C est l usine. Grand choix et bons repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, J’entends que votre dernier passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes au niveau de l’ambiance sonore, si c’est la musique qui était trop forte, n’hésitez pas la prochaine fois à vous rapprocher de ma collègue responsable et elle fera le nécessaire. Cordialement Mariam ADOUMBOU
herve.uLe 19/03/2023 à 14:44
Très peu de choix...cher pour ce que c est...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres. En tant que, nous sommes attentifs à votre observation, précieuse source d’amélioration. Nous allons veiller à renouveler régulièrement notre gamme au meilleur prix possible, et cela, au fil des saisons. Au plaisir de vous revoir ! Flunchement, Mariam Adoumbou responsable Adjointe
Rom.Le 16/03/2023 à 20:41
Ça reste un Flunch, longue attente pour avoir son plat, bouffe vite fait soit pas assez cuite ou sans saveur, table pas très propre et pour 4 personnes l'addition peut revenir cher
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous continuerons à travailler sur la rapidité du service, la cuisson et l’assaisonnement de nos légumes ainsi que la propreté des tables. Navré que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une agréable soirée Cordialement Emmanuel, directeur
Mehdi.hLe 13/03/2023 à 23:02
Correct. Mais la propreté laisse à désirer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de votre remarque et la transmet à mon équipe afin de progresser. J’espère tout de même vous revoir et vous lire satisfait à votre prochain passage. Passez une bonne journée À bientôt dans nos restaurants Mariam ADOUMBOU
didi.oLe 13/03/2023 à 10:19
Flunch te propose une carte fidélité mais impossible de l'activer svp revoyez votre site
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didi soso, Effectivement, nous rencontrons parfois des difficultés à la création de la carte sur le site, mais n’hésitez pas à demander au responsable du restaurant à votre prochain passe pour qu’on vous l’active en rentrant. Cordialement Passez une bonne journée Mariam ADOUMBOU
Nadia.oLe 12/03/2023 à 10:27
Hier, à 14h30, nous avons visité le Restaurant Flanch, nous avons déjeuné, le poisson était bon, les légumes aussi, les enfants étaient contents, les personnel était Sympathique, mais ce qui a retenu mon attention, c'est une querelle entre deux employés qui Ils crient fort, et ce n'est pas bon pour un restaurant comme celui-ci, surtout devant des clients et des enfants. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe. En espérant vous revoir très vite je vous souhaite une très bonne journée et un bon dimanche. Cordialement Mariam ADOUMBOU adjointe de direction Flunch Lyon st Priest
Dahan.oLe 09/03/2023 à 20:36
Tout est de l'assemblage de produit mais rien de frais que des conserves je suppose
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monique, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Toutes nos crudités sont fraîches et au buffet d’accompagnements à volonté, nous proposons des produits frais et surgelés, seul la ratatouille est en conserve, mais préparée par notre cuisine centrale. J’espère tout de même vous revoir Vous souhaitant une agréable soirée. Bien à vous Emmanuel
Franck.eLe 07/03/2023 à 15:18
pas chance un responsable qui est la pour rattrapé le tout. Le personnel est non chaland, bavarde avec les collègues en même temps qu'il vous encaisse la politesse pour un autre fois. le bip na jamais sonné pour la viande attente 30 min et pour la glace ben c'est moi qui explique mon dessert car elle ce plante a chaque fois. un peu déçu du personnel mais pas de la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage afin de mieux analyser la situation. J’espère tout de même vous revoir et vous lire satisfait à votre prochain passage. En attendant merci pour votre confiance. Bien à vous Emmanuel
Bettina.hLe 05/03/2023 à 14:02
Totalement déçu, pas bon du tout plat et accompagnement très fade froid ect ect pas de choix, le personnel on les embêtes... Bref du n'importe quoi ce flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’améliorations que nous prenons en compte afin de progresser. Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage ainsi que le plat et accompagnements consommés dans le but de mieux analyser la situation et assaisonner davantage. Bon dimanche. Cordialement Emmanuel
Hg.aLe 03/03/2023 à 22:15
Refus de faire crêpes gaufres à 20h30 un vendredi soir Les caisses sont fermées 👍 Pour répondre à votre réponse , comme énoncé dans mon commentaire, vendredi soir , soit hier soir , a 20h exactement en caisse , j'ai fais une demande ,ça a été un refus car la personne qui s'en occupais avait décider de tout fermer . Et c'est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Merci pour ses précisions qui vont nous aider à progresser. Effectivement, nous arrêtons les crêpes et gaufres à 21h et non 20h30, sauf en cas de rupture de pâte à crêpe ou gaufre. Je transmets votre message à mon équipe afin de bien respecter les heures du stand. N’hésitez pas sur place à faire appel au responsable de service. Navré que vous n’ayez pas pu déguster votre crêpe. J’espère tout de même vous revoir et vous lire satisfait à votre prochain passage. Passez un bon week Emmanuel
Benoit.hLe 01/03/2023 à 16:02
5 étoiles… Note maximale pour ce flunch qui pourrait se confondre au paradis pour un chretiens ou au Valhalla pour un viking. Des prix bas qui font sourire le porte monnaie des étudiants en hard mental break-down / des plats délicieux avec ce buffet à volonté qui permet de manger équilibré / des serveurs sympas et agréables. Le double roostie burger ne fait jamais plaisir à mon taux de cholestérol mais que faire face à cette invention divine… Obligé de craquer… Que dire de plus, foncez ! Vous ne serez pas déçu je vous l’assure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Un grand merci pour votre message sympathique et plein d’humour. Je le transmets à mon équipe qui sera ravie de vous lire et qui travaille au quotidien pour vous satisfaire. Effectivement, le rösti burger est excellent, heureusement, que vous n’êtes pas obligé de manger que des frites en accompagnement. J’espère sincèrement vous revoir et vous lire aussi satisfait. Une excellente journée Bien à vous Emmanuel
Valeria.iLe 28/02/2023 à 14:52
La qualité c’est pas la meilleure. Mais pour le prix c’est normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’espère vous revoir. Passez une bonne après-midi Emmanuel
Jerry.hLe 24/02/2023 à 16:30
Très bon moment de passage plats très bons et copieux personnel très sympa et sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerry, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre message sympathique que je transmets à mon équipe qui travaille au quotidien pour vous satisfaire. N’hésitez pas à revenir nous voir lorsque vous êtes dans le coin. Passez une bonne soirée Cordialement Emmanuel
tavernier.uLe 21/02/2023 à 12:00
Ce flunch est tout à fait bluffant. Étant étudiant, le steak hachée a 7,95 est tout à fait sublime. A un prix raisonnable, vous êtes sûr de manger à votre faim. Il y’en a pour tous les goûts, le large buffet permettant de varier les plaisirs. L’accueil y est sympathique, la caissière nous offrant même des bons de réduction. Sous coté vis à vis des fast food, je conseille vivement cet établissement. PS: Mention spéciale au DOUBLE RÖSTI BURGER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre message sympathique. Nous proposons un large choix de produits et d’accompagnements pour vous satisfaire. J’espère vous revoir bientôt et vous lire aussi satisfait. Une excellente journée Emmanuel
larbi.aLe 20/02/2023 à 21:21
lieu assez agréable. conviviale. nourriture de qualité moyenne mais bonne
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre passage ait été à votre convenance. J’espère vous revoir bientôt. Excellente soirée Emmanuel
MO.Le 19/02/2023 à 11:33
Resseite gagnante on en as pour notre argent En famille c ai super buffet a volonter On a bien aimer comne celui de carrefour eculy 69
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que vous trouviez votre compte dans nos restaurants Flunch. Au plaisir de vous revoir. Bon dimanche Emmanuel
Audrey.eLe 18/02/2023 à 22:08
Bsr. Je vais souvent au flunch de beynost et je ne suis jamais déçu. On s'est laissé tenter par celui ci et ça sera la dernière fois ! La base avant donne envie de rentrer car il y a du choix et c'est très propre mais passé les caisses, quel horreur, c'est sale ! Par terre, sur les tables, partout ! Bon on fait avec puisqu'on y est. Et comble du comble ma fille étant allergique au lait, je vérifie les allergènes, je vois que les pâtes n'ont pas de lait donc pas de beurre, je vais lui en servir. Je croise un employé au self, je lui demande s'il y a bien que de l'huile. Il me dit je ne sais pas et demande au cuisinier qui dit : au beurre! Bien sur j'avais déjà servi ma fille sinon ce n'est pas drôle!!! Et puis mon mari essaye d'en parler à la responsable qui dit que c'est les allergènes avant cuisson 🤣🤣🤣 non mais lol ! N'importe quoi ! Et le cuisinier qui essaye de trouver des excuses bidons ! Mais là ok on a évité le drame mais c'est possible de tuer quelqu'un avec des allergies. C'est vraiment pas sérieux !!!! C'est vraiment la mise en danger d'autrui là !!! On ne reviendra jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrey, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’améliorations. Nous continuerons à travailler sur la propreté de la salle. Je suis navré pour le désagrément. Effectivement, suivant la fiche recette, nous devons assaisonner nos pâtes et nos légumes ce qui crée une contradiction avec nos allergènes, je transmets sans faute votre message au service produit et au service QSE à fins qu’ils puissent faire des modifications. Merci pour votre message qui va nous aider à progresser. Passez tout de même une belle soirée et un bon week-end. Emmanuel
Fabrice.ELe 17/02/2023 à 09:58
Une organisation des plus déplorables avec un système de beeper qui ne fonctionne pas et une attente interminable pour manger de la viande cuite sur des grill saturés de dépôts carbonisés. Un quart de poulet rôti servi aux enfants à peine cuit. Des accompagnements à volonté toujours en rupture. Des tables collantes non nettoyées à tous les étages. Y a t-il un responsable dans cette cafétéria pour gérer le service et la cuisine. Mais que font les services d'hygiène ? Inacceptable !!!! À fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter tout ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de toutes vos remarques et les transmets à mon équipe afin de progresser. Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage afin de mieux analyser la situation. Passez tout de même une belle journée et un bon week-end Cordialement Emmanuel
Julie.jLe 11/02/2023 à 17:36
Propreté à revoir 30 min d'attente pour la cuisson d'un malheureux steak haché Frites bien huileuses épinards pas super top Sauces qui débordent des récipients sans que ce soit nettoyé derrière
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de toutes vos remarques et les transmets à mon équipe afin de progresser. J’espère tout de même vous revoir et vous lire satisfaite à votre prochain passage. Passez une belle soirée Emmanuel
Tristan.iLe 04/02/2023 à 20:38
Un "restaurant" dans les plus bas de gamme. On peut manger mieux pour un tel prix. Le local fait sale, ça fait trop "cantine". Beaucoup moins de choix par apport à avant. Bon, après on ne peut pas comparer à un restaurant. Note : je suis déçu qu'ils aient fermés leur stand de glace/gaufre 10 minutes avant la fin. Grossièrement, Flunch c'est semblale à un self pour école
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tristan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir laissé votre avis. Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. Passez tout de même une agréable soirée Cordialement Emmanuel
Stephane.Le 04/02/2023 à 18:26
Très très, passé un très bon moment, super service, bonne accueil, je conseil à tous le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous continuerons à travailler et j’espère vous revoir lors votre prochain passage. Bonne soirée et bon week-end Emmanuel
Jerome.eLe 04/02/2023 à 16:18
Personnelle au TOP surtout Claudie souriante malgré le monde sa donne envie de revenir avec une caissière comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre message, je lui transmets sans faute. Elle sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Bon week-end Cordialement Emmanuel
Jean-François.ILe 30/01/2023 à 11:04
Dans l'ensemble pas très propre les WC n'en parlent pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre remarque afin de nous améliorer et travailler la propriété. J'espère tout de même vous revoir. Bonne journée Emmanuel
Rose.aLe 29/01/2023 à 16:37
Bonjour Je suis allé hier soir à flanch le restaurant est propre le personnel est accueillant au menu enfant j'ai pris du poisson c'était bon le serveur est gentil et a l'écoute les enfants étaient ravis du plat et moi pareil 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite. Je suis ravi que vos enfants et vous-même ayez apprécié votre repas et l'ambiance. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée Emmanuel
Kimo.mLe 29/01/2023 à 12:02
Super restaurant pour tout le monde et en famille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir votre famille et vous-même pour un autre repas. Passez un bon dimanche. Emmanuel
JOAQUIM.ALe 29/01/2023 à 08:23
Personnel sympa Salade césar, poulet trop sec, poisson pané goût amer (dépassé) , mais il est vrai qu'on est arrivé à 13h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joaquim, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Je prends note de votre remarque sur la qualité des produits. Nous continuerons à travailler pour que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits à n'importe quelle heure. Au plaisir de vous revoir. Bon dimanche Emmanuel
Marie.aLe 28/01/2023 à 07:41
Personnel très sympathique. Les mets sont beaucoup plus goûteux. Le personnel présent ce jour là travaillait avec coeur et celà sans conteste se retrouve dans les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre message sympathique. Je le transmets à mon équipe à qui sera source d'énergie et de motivation. À bientôt. Une excellente journée. Emmanuel
Kimoo.uLe 26/01/2023 à 16:10
Super restaurant diversifié pour tout le mode 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous proposons un choix de produits diversifiés pour mieux vous satisfaire. J'espère vous revoir bientôt. Bonne soirée Emmanuel
Line.aLe 25/01/2023 à 17:31
Sans rendez vous...personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. L'accueil fait partie de nos priorités, je suis ravi que tout e soit bien passé. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée Emmanuel
Phenomenato69.9Le 21/01/2023 à 20:46
Service sympathique personnel agréable la propreté rien à dire. La semaine prochaine on va flancher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci encore pour votre message. Revenez-nous voir quand vous voulez. Passez un bon dimanche Cordialement Emmanuel
Maminou.Le 21/01/2023 à 08:10
Belle cafétéria, propre. Les plats proposés sont variés et copieux. Leur glace excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre passage dans notre restaurant Flunch, ait été à votre convenance. J'espère vous revoir bientôt. Passez un bon week-end Emmanuel
Bernard.aLe 19/01/2023 à 03:06
Bonjour . Qualité des produits pas très frais et prix assez chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’améliorations que nous prenons en compte pour progresser. Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage ainsi que les plats consommés. Dans l’attente de votre retour. Bonne journée Emmanuel
Malika.mLe 18/01/2023 à 13:08
Je viens depuis des années il y a une net amélioration niveau plats on y mange très bien allez y sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que tout se soit bien passé. J'espère vous revoir bientôt dans votre restaurant Flunch. Bien à vous. Emmanuel
Sabrina.mLe 18/01/2023 à 12:52
On vient tous les mercredi en famille et on se régale avec la purée et les pommes noisette ...un accueil bienveillant d'une personne en particulier merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je suis ravi de lire que tout s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir et j'espère vous lire aussi satisfaite. Bonne journée
ali.aLe 18/01/2023 à 12:52
Merci pour les pommes noisettes, accueil très sympa et les produits sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre message. J'espère vous revoir bientôt et aussi satisfait. Bonne journée Emmanuel
MANSOURI.mLe 18/01/2023 à 12:50
Bravo pour le changement des entrées et la nouvelle présentation beaucoup plus appétissant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que vous ayez apprécié les changements. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
Caroline.eLe 15/01/2023 à 15:01
Un accueil très professionnel lors de notre arrivée et la personne qui nous a reçus a ensuite pris tout le temps pour vérifier avec nous notre commande. Nos amis ont apprécié la qualité et la présentation de tous les bouchées que nous avons servis. Merci pour la qualité de votre service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre commande traiteur ait été à la hauteur de vos attentes et j'espère aussi revoir vos convives pour de futures commandes. Au plaisir de vous revoir. Bon dimanche Cordialement Emmanuel
Isabelle.eLe 14/01/2023 à 14:46
Très bon mais propreté à revoir entre les tables sinon très bon restaurant... je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations que nous prenons en compte afin de progresser. J'espère vous revoir bientôt et vous lire aussi satisfaite. Bon dimanche Emmanuel
Masala.uLe 10/01/2023 à 13:53
Je prend tjs du poisson pané mais la j'ai pas pu le manger il avait trop une odeur bizarre je suis partie sans rien manger 🫤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naïla, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Flunchement ! Mariam Adoumbou responsable du restaurant flunch Lyon st priest
Florian.aLe 07/01/2023 à 19:03
Accueil et service très bons. Restaurant propre et vivant un samedi soir. Les desserts sont bons mais les légumes et féculents à volonté mériteraient plus d’assaisonnement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Florian, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Mon équipe travaille au quotidien pour vous satisfaire. À très bientôt dans notre restaurant flunch saint priest. Bonne soirée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
docrezza.aLe 07/01/2023 à 15:25
Restaurant sympa pour qui veut manger vite sans attendre. Menu varié, Les frites toujours très bonnes. Le café gourmand un must.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Docrezza, Merci pour votre message sympathique, je suis ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. En espérant vous voir très vite je vous souhaite une très bonne soirée. Mariam ADOUMBOU responsable flunch st priest
Quentin.eLe 05/01/2023 à 23:04
Restaurant sympathique avec un large choix Dommage que les WC soient à l'étage et soient mal entretenus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Quentin, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des Moments plus agréables à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été aussi plaisant que souhaité. Les services de nos clients sont au centre de nos Priorités de fluncheurs . J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos exigences. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée, Mariam Adoumbou responsable du restaurant flunch lyon st priest
Leopoldie.aLe 05/01/2023 à 21:35
L'équipe est sympathique, le choix acceptable et le goût plutôt bon. Bon spot pour un petite pause entre amis ou en famille à un budget abordable.
Réponse du propriétaire :
07:05 Bonsoir Léopoldie, Merci de venir en famille et pour votre message. C'est très encourageant pour mon équipe. En vous souhaitant une très bonne année 2023 je vous dis, À très vite dans votre restaurant Flunch. Mariam ADOUMBOU responsable Flunch Lyon st priest
Lynda.ALe 03/01/2023 à 09:46
Très bien cette cafétéria, la pièce de bœuf marinée très goûteuse et très tendre.Petites tartelettes aux fruits rouges délicieuses. En plus les chèques vacances sont acceptés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynda, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Vincent.Le 02/01/2023 à 17:19
Malgré un acceuil très sympa par un personnel dynamique, la liberté prise par les cuisiniers du stand grill de gratter le grailllon de la plaque pour le remettre sur les steaks m a quelque peu choqué 😅 plus jamais ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de votre visite et je vous présente toutes mes excuses. Je partage le message avec mon équipe du stand grillade pour que votre prochain passage soit pleinement satisfaisant. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Bonne journée Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Christelle.aLe 02/01/2023 à 13:28
Juste un point négatif le coin bébé pour les changer pas propre es tout petit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous mettons tout en œuvre chaque jour , pour garantir un service de qualité. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Bonne et heureuse année 2023. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction.
Margot.LLe 30/12/2022 à 13:26
Satisfaite ! Cependant, pas de places assises (beaucoup de monde) et les places à l’étage non accessible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous veillerons à ce que la salle à l'étage soit accessible tout au long du service. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans de bonnes conditions. J'espère vous satisfaire à votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bonne fin de journée Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
elise.hLe 26/12/2022 à 22:02
Flunch est un endroit où l'on peut manger, déguster une glace ou crêpes et même diverses en-cas peuvent être pris à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant, en espérant vous revoir très vite. À bientôt dans nos restaurants. Mariam Adoumbou responsable adjointe flunch lyon st priest
COURTOT.eLe 23/12/2022 à 17:59
Cela fait quatre ans que j’ai recours au service traiteur et je n’ai jamais été déçu. Super accueil. Le personnel est très sympa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre message sympathique. J'espère vous revoir pour une autre commande ou en restaurant. Merci pour votre confiance et à bientôt. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement Emmanuel
Chou.hLe 22/12/2022 à 15:39
Caissier pas agréable et a refusé une réduction sous prétexte qu'il avait déjà validé la facture. Fausse excuse et pas arrangeant du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, les réductions sont à passer avant l'encaissement pour que l'ordinateur puisse faire automatiquement la réduction avant le montant total pour éviter que nous ayons des erreurs de caisse. Dans une telle situation, n'hésitez pas à faire appel au responsable de service. Passez une belle journée.
arnaud.aLe 19/12/2022 à 23:36
Rapide large choix de légumes et à volonté. Il manque juste un espace de jeux pour les enfants plus ludique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que tout se soit bien passé, je prends note de votre remarque pour les jeux enfants. Bonne journée
ABM.MLe 11/12/2022 à 15:43
Bon service , bon accueil , plus part des plats son des congelés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons des plats surgelés et aussi des plats frais. Au plaisir de vous revoir. Bonne fin de journée Cordialement
Léanne-Mariella.OLe 11/12/2022 à 13:25
Je mets une étoile car je n’ai pas le choix. Nous avons manger, il n’y avait pas de chauffage, nos mains étaient congelés. Ensuite au niveau du repas étant donné qu’il fait froid nos assiettes étaient également froides. Pour finir des cheveux ont été retrouvés dans nos assiettes ce qui est écœurant. Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous avons eu un souci de chauffage ce matin effectivement, veuillez-nous excuser. Concernant les cheveux, faites appel au responsable de service qui aurait fait le nécessaire pour que vous ne soyez pas déçus, je vous confirme que nos fabricants travaillent bien avec une charlotte sur la tête. Navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une agréable soirée. Bien cordialement Emmanuel
Christian.vLe 11/12/2022 à 08:26
Très moyen plus d,assiette pour composer la salade et les couverts plus à disposition des clients Ils faut courir après le personnel déborde trop de gens au même endroit aucune protection sanitaire les gens remplissent des Tupperwares de légumes pour ramener chez eux et il faut attendre que les cuisiniers ramènent les légumes pour se servir à son tour. La caissière vous facture un café que vous n,avez commander. Flunch n,est plus ce que l,ont à connue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Yve, je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n’ait ps été aussi agréable que souhaité. Les services de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheur. J’ai partagées votre message avec mon équipe. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d’échanger avec vous. Très bonne journée. Mariam ADOUMBOU, restaurant Flunch st Lyon priest
VERONIQUE.ALe 09/12/2022 à 11:45
Toujours des frites extras, une purée delicieuse, le nouveau riz à l espagnol trop bon. En plus le personnel très aimable ! Continuez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je suis ravi que vous ayez apprécié notre buffet d'accompagnements à volontés. Je transmets votre message à mon équipe, qui sera source de motivation. En espérant vous revoir très vite. Excellente journée Emmanuel
Damien.eLe 08/12/2022 à 19:42
Repas agréable et bonne dégustations, malheureusement le manque de chauffage n’y était pas présent. Le responsable nous confirmant que le chauffage y était alors que non nous sentons la climatisation à table. Une honte de payer un prix qui ne prends même pas en charge un chauffage de restauration. C’est bien de présenter un jeu a gratter -20% sur la prochaine addition mais avant il faudrait un restaurant chauffé pour y venir. À y remédier sur cette situation !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourtant, nous avons bien le chauffage. Nous sommes cette année réglementé sur la température maximum de notre établissement suite aux annonces gouvernementales. Nous veillerons tout de même à ce qu'il n'y ait pas de dysfonctionnements au niveau de notre chauffage. J'espère tout de même vous revoir. Belle soirée
Hicham.oLe 08/12/2022 à 02:32
Bonjour pourquoi les pommes noisettes ont différents ? J aime les pommes noisettes en boulettes mais pas différents pomme noisettes jaime pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hicham, Merci pour votre message. Actuellement, nous n'avons pas de pomme noisette, c'est une autre variété. Ne vous inquiétez pas, nos pommes noisette existent toujours chez Flunch. À bientôt dans votre restaurant Flunch. Bonne journée
Laurence.aLe 07/12/2022 à 11:15
Repas insipide pourtant simple puisque pâtes carbo. Même pas de gruyère proposé à mettre dessus. Ai cherché les lardons . Franchement dégoûtant pour pas dire autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous m'indiquer votre jour et heure de passage. Je suis navré que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait tout fait pour que vous ne répartier pas déçu. Bonne journée Cordialement SOARES Emmanuel
Aziza.sLe 06/12/2022 à 14:42
C'est une cafétéria, rien de transcendant, les légumes et plats pas toujours cuisinés sur place. Ce n'est pas ce que j'aime. Mais c'est pratique pour les employés des commerces alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, Flunch n'est pas un restaurant traditionnel et restaure de nombreux clients fonctionnels et familles tous les jours. J'espère tout de même vous revoir un jour. Bonne journée
Tracy.oLe 03/12/2022 à 18:01
A fuir une attente de 20 minutes d attente pour qu au final il nous mettent du porc dans un burger qu’on as demander sans porc et 30 min pour nous refaire un burger en sachant qu’on avais une pièce boucher que j’ai du manger froide c’est honteux plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre passage. Je suis navré pour l'attente. Nous continuerons à travailler afin de progresser. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait tout fait pour que vous ne partiez pas déçus. Passez tout de même un bon week-end Bien à vous
Loïc.ALe 03/12/2022 à 18:01
Bof je trouve que le tout a baissé en qualité après cela reste très bien fait pas non plus abusé nous ne sommes pas dans un restaurant haute qualité. C'est pourquoi cela fonctionne quoi qu'il arrive
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Loïc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message au service produit quant à la qualité de nos produits. Effectivement, nous ne sommes pas un restaurant traditionnel et nous proposons un maximum de choix et de service afin de satisfaire nombreux de nos clients. J'espère tout de même vous revoir. Passez un bon week-end. Cordialement
Jean-Pierre.ALe 02/12/2022 à 17:53
Cafétéria sans prétention mais je trouve que les plats sont bons. Le rapport qualité-prix est excellent avec les légumes à volonté. Le personnel est sympathique, fait de son mieux et a beaucoup de mérite car le travail n'est pas forcément facile. Peut être que ce sont les clients qui devraient être davantage respectueux vis à vis du personnel et du lieu. Par exemple, débarrasser son plateau soi même et le mettre sur un chariot peut faciliter le travail du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre passage se soit bien passé. Merci aussi pour vos encouragements. Je transmets votre message à mon équipe qui travaille au quotidien pour vous satisfaire. J'espère vous revoir bientôt. Passez une agréable soirée Cordialement
Maëlle.aLe 02/12/2022 à 12:37
Très belle expérience pour une première fois sur les repars traiteurs. Samira est très professionnelle et soucieuse de bien faire. Je recommande ce restaurant a 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Un grand merci pour votre message. Je suis ravi que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Je le lui transmets sans faute, elle sera satisfaite de votre retour. Au plaisir de vous revoir pour une autre commande ou en restaurant. Belle journée
Jérémy.iLe 01/12/2022 à 12:44
Très déçu, propreté à revoir et choix très restreint Pour répondre à votre commentaire Le sol était sale, les toilettes n’en parlons même pas. J’étais venu manger vers 1h30 il n’y avait que 4 accompagnement (pâte riz frite et haricot vert) Ils manquait plusieurs plat également sur la carte et la réponse de l’hôtesse était oui mais après 13h30 le choix est limité. Réponse un peu bête pour un restaurant qui est censé servir un continue :/ Je connais très bien la chaîne est je peux vous dire que celui qui est plus proche de chez moi (comboire) n’a pas du tout ce problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je suis navrée que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis votre passage du 1/12/2022 nous avons fait bcp de progrès au niveau de l’hygiène et de notre proposition au niveau du buffet légume. N’hésitez pas à appeler au restaurant Lundi afin que nous puissions échanger au 04 78 26 64 32. Passez une très bonne journée et un bon week-end Cordialement Mariam ADOUMBOU responsable adjointe Flunch st priest
Nadia.eLe 28/11/2022 à 14:39
Toujours sale par terre vers l'endroit où on se sert à manger pas grand-chose à mettre dans les bacs du service dommage avant c'était beaucoup mieux on paye pour manger presque rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations que nous prenons en compte. Nous nous efforçons de nettoyer notre meuble de crudités ainsi que notre meuble de légumes, effectivement, certains clients ne se servent pas directement dans leur assiette, nous aimerions un coup de pouce de tous. Nous réapprovisionnons nos buffets au fur et à mesure, s'ils ne sont pas remplis à votre passage, sachez que nous les remplissons dans la foulée. Merci tout de même de nous signaler nos axes de progrès. Belle journée d Bien à vous.
Zoe.aLe 26/11/2022 à 11:39
Bonjour, nous sommes venus il y a 15 jours tout est parfait, nous revenons ce jour. Nous payons 13.95€ pour un T bon steack nous avons un steack haché je trouve cela moyen. Sachant qu’on a demandé confirmation au cuisine si c’était bien cela. De plus, j’ai du demande à ce qu’on s’occupe de moi au cuisine (galettes) car personne s’occupaient de nous. Mon cheesBurger a ete fait très rapidement sans demander la cuisine de la viande. Merci de faire attention à votre clientèle. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je suis étonné, effectivement, il y a une grande différence entre ses 2 viandes, d'où la différence de prix. Faites appel au responsable de service lors d'une telle erreur, nous aurions immédiatement fait le nécessaire. Si vous détenez votre ticket de caisse, amenez-le-nous à votre prochain passage, nous vous rembourserons la différence. Je transmets votre message à mon équipe afin d'être plus vigilant concernant vos remarques. J'espère vous revoir et vous lire satisfaite. Bon week-end
Christian..Le 22/11/2022 à 11:48
Un petit carré de beurre 40 cts !!!! Pièce du boucher minuscule, trop cuit alors que j'ai demandé bleu... bref ça a bien changé en pire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. En restaurant, nous faisons appliquer les prix du national. Navré pour la cuisson de votre pièce du boucher, n'hésitez pas à le signaler à la personne à la grillade ou au responsable de service, ils auraient changé votre viande pour une cuisson bleue. Passez tout de même une agréable journée. Cordialement
Ch.iLe 21/11/2022 à 21:05
Le rapport qualité prix est excellent, par contre, ce restaurant est fréquenté par des gens mal éduqués qui laisse leur table dans un état déplorable, et laisse leurs gamins balancer gobelets, frites ou papiers par terre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes de la qualité de nos produits et au bon prix. Navré que vous ayez côtoyé des personnes qui manquent de civisme. J'espère vous revoir bientôt. Belle soirée
Jeff.oLe 21/11/2022 à 05:52
"Beurkkkk" voilà ce que je retiendrai du pain rassis, de l assiette de charcuterie pas fraîche, de mon fromage à peine fondu et à la croûte épaisse (seul les pommes de terre rissolées étaient bonnes), du gâteau en dessert qui n en porte que le nom. Et le tout accompagné par un larsen intermittent venant d on ne sait où. Et à en croire les autres convives la cuisine n etait guerre mieux. On aurait mieux mangé dans le pire des fast-foods américain. Bref on y reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques et porterons un œil vigilant quant à la fraîcheur et la qualité de nos produits. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service, sur place, qui aurait tout fait pour que vous ne repartiez pas déçus. Belle journée Cordialement
Lune.eLe 19/11/2022 à 12:12
Après une petite déception, suite à une commande qui n’avait pas pu être honorer par la centrale d’achat, j’ai pu avoir Laurie l’adjointe du restaurant au téléphone qui m’a appelé le matin même et que j’ai pu rappeler sans problème , avec qui on a pu trouver une solution adéquate Je la remercie pour sa gentillesse, sa douceur, son écoute, sa bienveillance, ainsi que son professionnalisme. Si il y avait plus de gens comme ça dans le commerce et la restauration, le monde s’en porterai bien mieux. Merci à elle et toute son équipe ils ont gérés pour mon événement 💖💖💖 Belle Continuation et passer de belles fêtes de fin d’année Merci flunch saint priest
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à Laurie et aux fabricantes du traiteur qui seront ravies de vous lire. Merci pour votre confiance et j'espère vous revoir bientôt en restaurant ou pour une autre commande. Passez un bon week-end
Amine.eLe 15/11/2022 à 10:31
Je suis un client régulier. J’affirme avec certitude qu’il s’agit du meilleur restaurant de l’univers. Jamais été déçu par la qualité. Rien à envier à Bocuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que notre restaurant soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous voir et vous lire aussi satisfait à votre prochain passage. À très vite.
Bruno.aLe 15/11/2022 à 08:07
Bonjour Flunch est très professionnel pour tout ce qui et traiteur. Chaque année nous commandons pour l'entreprise et pour les anniversaires .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi de vous compter partis nos clients fidèles. À bientôt pour une prochaine commande. Belle journée
So.tLe 12/11/2022 à 14:01
Commande traiteur traitée et livrée ds un délai de 3 jours!! Vraiment fabuleux! Le personnel est très sympathique, professionnel, très arrangeant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Un grand merci pour votre retour, suite à votre commande traiteur. Je suis ravi que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe met tout en œuvre pour essayer de satisfaire chaque client. Au plaisir de vous revoir. Excellente soirée
No.mLe 11/11/2022 à 12:16
Bonjour J'aime bien aller a flunch mais c est dommage que le nettoyage du sol sous les tables n est pas fait car c'est assez sale.. Mais sinon c est assez bon..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations que nous prenons en compte afin de progresser. J'espère vous revoir bientôt et 100 % satisfait. Bon week-end
raphael.aLe 10/11/2022 à 08:06
j y vais de temps en temps ,car le centre commercial est agréable et il y as pleins de magasins ou l on trouve du choix,pour tout habits et la nourriture! FLunch restauration rapide pas trop de queue,assez bon dans l ensemble et pas trop cher Auchan bien mais qui as augmenté pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Flunch. Au plaisir de vous revoir. Belle journée Soares Emmanuel
bonnaire.aLe 07/11/2022 à 10:30
Personnels très agréable nous y avons bien mangé je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à mon équipe qui travaille au quotidien pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très vite. Excellente journée
Saadia.LLe 07/11/2022 à 08:22
Cadre agréable selon l l'angle où on se trouve.seul :Bémol, Les enfants sans surveillance des adultes qui courent de partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Effectivement, nous avons une aire de jeux et en aucun cas une garderie, il en va de la responsabilité des parents de surveiller leurs enfants et qu'ils jouent dans l'espace dédié et non dans les zones de restauration. J'espère vous revoir et vous lire 100% satisfaite à votre prochain passage. Belle journée Bien à vous.
Michel.bLe 05/11/2022 à 14:31
2maxhine à café en panne début de service Certains serveur parle mal au client d accords c est pas très cher mais y a une façon de dire les choses bien assez cher pour les services qu il offre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous veillerons à ce que nos machines à café soient disponibles pour nos clients. L'accueil fait partie de nos priorités, je leur transmets votre message pour que chaque client soit accueilli comme il se doit. J'espère tout de même vous revoir. Bon week-end
Flowers.�Le 04/11/2022 à 14:52
Ils ont créé un système pour que vous puissiez obtenir les boissons autant que vous le souhaitez... Mais ce n’est pas comme de boisson c'est comme l’eau. Je pense que les boissons contiennent toutes de l’eau. Les boissons ont mauvais goût Je ne sais pas 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note de votre remarque et contacte la maintenance de la fontaine à soft. Effectivement, je suis d'accord avec vous, rien ne remplace un soda en cannette ou bouteille. Au plaisir de vous revoir et j'espère vous lire 100% satisfait à votre prochain passage. Bonne journée
mimi.aLe 03/11/2022 à 16:55
Bruit d’ultrasons omniprésent et vraiment désagréable dans tout le restaurant. Je ne sais pas comment font les employés pour supporter cela.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu. Effectivement, il y a des ultrasons qui sont en place contre les nuisibles. Nous avons déjà fait la demande afin de diminuer la fréquence ou de trouver une autre solution. Nous sommes dans l'attente. Navré que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement
Aurélie.iLe 01/11/2022 à 13:48
Pas beaucoup de choix. Bon moment passé en famille mais niveau nourriture ça tire de plus en plus vers le bas. Même si on ne s'attend pas à 1 restaurant gastronomique, on attend 1 peu mieux d'une cafet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous me préciser si vous avez été déçus par le nombre de plats proposé (en caisse) ou le nombre d'accompagnements au buffet légume. Je suis tout de même ravi que vous ayez passé un bon moment en famille. Au plaisir de vous revoir et j'espère vous lire, satisfaite, à votre prochaine sortie en famille. Belle journée
Anicée.Le 30/10/2022 à 22:40
Les 3 étoiles sont pour la "responsable" présente ce jour 30 octobre, au service du midi qui a pris le temps d'écouter nos problèmes lors de notre repas en famille et qui a fait un très beau geste commercial en nous offrant les desserts. Je vais néanmoins détailler mon avis sur ce restaurant que nous fréquentions plusieurs fois par an car oui malgré cette super responsable du jour, aujourd'hui était certainement notre dernière visite. À notre arrivée, 11h45, les buffets d'entrées et de desserts sont bien remplis et appétissants, plus de canettes pour les boissons (comprises dans les menus Flunch ou non d'ailleurs) donc on doit se résoudre à prendre des bouteilles et là 1ere surprise : 60 centimes de suppléments par menus pour les boissons. Nous avons trouvé une grande table propre de disponible rapidement mais au sol c'était vraiment très sale. Le service au niveau des "galettes" pour les burgers ainsi qu'au niveau des plats enfants est véritablement catastrophique, extrêmement long (20min), aucune communication entre les gens de l'équipe et une totale désorganisation. Je prends la choucroute, sur le panneau d'affichage au dessus des caisses il est indiqué : Choucroute et SES légumes à volonté (pour les autres plats il est spécifié Tous LES légumes à volonté) donc comme beaucoup je comprends que les légumes de la choucroute (choux et pommes de terre) sont à volontés. Mais non on m'explique que se sont seulement les légumes du buffet qui sont à volonté donc la formulation est trompeuse car les seuls légumes d'une choucroute sont le choux et les pommes de terre. Mon mari prend de la viande rouge ainsi que ma belle mère, ils commandent leurs viandes saignantes , ils auront de la viande très (trop) cuite, immangeable pour ma belle-mère, je vais faire changer sa pièce du boucher mais mon mari s'est forcé à manger sa viande beaucoup trop cuite car il est impensable pour nous de jeter des aliments. Nous savons que Flunch ce n'est pas un restaurant gastronomique mais nous avons été déçus par les plats et les assaisonnements des légumes du buffet, nous sommes tout de même ressortient sans avoir faim donc on peut dire que nous avons bien mangés mais c'est aussi grâce aux desserts offerts que nous avons dégustés. Je dois également faire un commentaire sur l'état déplorable des toilettes, elles sont vraiment vieillissantes et il y subsiste une odeur vraiment très désagréable et aujourd'hui lors de notre passage elles étaient toutes très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu. Effectivement, nous sommes en test et nous ne proposons pas de cannettes en ce moment, vous avez la possibilité de vous servir un gobelet 40 cl à la fontaine de soda. Je transmets tout de même votre message au service produit. Je communique aussi votre message à mon équipe pour la rapidité du service et la bonne cuisson des viandes. Je prends note de votre remarque concernant l'affichage de la choucroute et remonte ce souci au service marketing. Quant aux toilettes, je suis d'accord avec vous elles sont vieillissantes, nous avons fait la demande et attendons une rénovation. Je suis navré que votre passage ait été à la hauteur de vos attentes, nous continuerons à travailler afin de progresser. Passez une belle journée Bien cordialement
Alain.lLe 30/10/2022 à 11:45
Pour dejeuner rapidement, variete des plats très correcte, une cafeteria qui propose aussi des sandwichs sur place ou a emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'espère vous revoir très bientôt. Nous proposons effectivement des plats à emporter, mais aussi un service traiteur. Bon dimanche
Fiona.eLe 29/10/2022 à 22:02
Première expérience avec l’achat de douceurs sucrées (verrines et mini-choux), c’est très bon, je recommande à 100%. Super rapport qualité/prix et bon accueil au restaurant pour le retrait de la commande. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis ravi que votre commande traiteur ait été à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre message à mon équipe qui travaille pour vous satisfaire. J'espère vous revoir bientôt. Bonne fin de soirée Une cordialement
Rattani.uLe 29/10/2022 à 20:29
J'ai été déçu de la variété du buffet qui n'est plus ce que c'était. Le choix des plats d'accompagnement me paraît plus restreint qu'auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre remarque et la transmet au service produit, qui élabore notre plan de vente légume. J'espère tout de même vous revoir et qu'à votre prochain passage, vous soyez 100% satisfait. Bonne fin de soirée
Assia.BLe 26/10/2022 à 20:21
Bonsoir, J’ai commenté plus tôt dans la soirée sous le pseudo d’Assiaa.cbl. Ne pouvant pas répondre directement sous votre réponse à mon commentaire j’utilise un second compte. La date de notre passage était donc le 5 août 2022 aux alentours de 21h. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ses précisions. J'espère vous revoir et vous lire 100% satisfaite. Excellente soirée Bien à vous
Assiaa.Le 26/10/2022 à 18:45
J’ai malheureusement eu une altercation avec une caissière imbu d’elle-même lors de la réception d’un panier Too Good to Go. 2 personnes (le directeur et la directrice ?) se sont excusés et ont géré le conflit avec professionnalisme. Nous avons eu un généreux geste commercial de leur part. Encore nos excuses pour le désagrément.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous m'indiquer votre jour de passage ? Je suis ravi que tout se soit bien terminé. À bientôt. Bonne soirée
solène.aLe 21/10/2022 à 06:54
J'ai utilisé le service Flunch traiteur dans le cadre d'un cocktail professionnel. Les produits étaient parfait et conforme à l'attente. La présentation parfaite dans des pannières bois. Ils ont même fait le nécessaire pour prendre ma commande malgré une commande passée tardivement. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Oui, nous prenons même les commandes par téléphone pour satisfaire au mieux nos clients lorsque le délai est dépassé sur le web. Je suis ravi que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère vous revoir pour une autre commande ou en restaurant. J'ai transmis votre message à la fabricante, elle était contente, c'est toujours appréciable d'avoir un retour positif. Au plaisir Excellente journée
Sophie.eLe 17/10/2022 à 20:41
On aime beaucoup y manger au minimum 1 fois par mois avec m'a Maman, mais gros point négatif le samedi midi. Il ne faut pas arriver après midi pour manger car en caisse on passe les gens sans compter les entrées et beaucoup de personnes se retrouve debout avec leur plateau dans les mains à chercher désespérément une place à table et ça c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, le samedi la salle est bondée, tant au niveau restaurant qu'au niveau Flunch café. Sachez que vous avez aussi une salle à l'étage afin de pouvoir vous restaurer. J'espère vous revoir votre maman et vous-même, sûrement un autre jour que le samedi. Belle journée Cordialement
Hilal.iLe 12/10/2022 à 18:19
Super restaurant, très bien gérer, propre, un directeur present et souriant, une équipe efficace, de bons plats , à refaire rapidement ! Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre visite. Je transmets votre message à mon équipe qui sera ravie de vous lire. J'espère vous revoir rapidement et toujours satisfait. Excellente soirée Bien à vous
Malika.OLe 12/10/2022 à 05:05
C'est pas propre, aglutiné les eux sur les autres ( table trop serré) , le temps d'attente pour récupérer le plat principal trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. J'espère vous revoir et entièrement satisfaite. Bonne journée
Maxime.eLe 11/10/2022 à 21:49
Flunch donc difficile de dire excellent mais pour le prix c'est bon (long en général si vous prenez de la viande sur demande)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maxime, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et nous remonter nos axes d’amélioration. Je partage votre message avec mon équipe en espérant vous revoir Mariam ADOUMBOU Directrice Flunch St Priest
Tarek.Le 08/10/2022 à 20:28
Restaurant très sympa moi j'y vais depuis ma jeunesse pas qu'à celui-là mais j'y allais régulièrement au Flunch avec mes parents et ma sœur vraiment très sympa et les prix sont abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir seule ou en famille. Excellente soirée
Gregory.aLe 08/10/2022 à 11:47
Cafétéria sympathique avec terrasse service rapide je mets 3 pour la nourriture qui n est pas de la grande qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis suite à votre visite. J'espère tout de même vous revoir et plus satisfait. Bon week-end Cordialement
julie.uLe 08/10/2022 à 11:05
Je vient manger seul je me lève pour aller chercher mon plat mon biper ne marcher pas le cuisinier après avoir cherché ne trouve pas ma commande il me la prépare quand même je reviens à ma place avec mon plat le plateau était débarrassé alors qui avais mes affaires a coté. Est qu’il faut toujours se déplacer avec son plateau ? Ce n’est pas très pratique pour aller au toilette ou aller chercher un plat ou un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Tout d'abord, navré que votre bip n'ait pas fonctionné. Et non, il ne fait pas se balader avec votre plateau, surtout si vous aviez laissé vos affaires, c'est une question de bon sens. Je transmets votre message aux hôtes de salle afin de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir et qu'à votre prochain passage tout soit parfait. Bon week-end
Sylvie.eLe 06/10/2022 à 18:08
Niveau propreté je mets un zero ! Les chaises pour enfants ne sont pas nettoyées ! Je ne recommande pas ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre remarque et veilleront à ce que les chaises bébés soient propres et disponibles. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement
Scheyra.uLe 02/10/2022 à 21:05
Personnel souriant et adorable . Un grand merci pour la politesse et surtout la gentillesse de Stéphane .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que tout se soit bien passé. Je lui transmets sans faute votre message. Au plaisir de vous revoir. Bonne soirée
Elias.eLe 29/09/2022 à 18:39
Super accueil surtout avec Hatem derrière les fourneaux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elias, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je lui transmets votre message sans faute, il sera ravi de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Excellente soirée Cordialement
Marvin.Le 28/09/2022 à 08:16
Personnels pas accueillant. Qualité des plats à revoir. La propreté laisse a désirer surtout au niveau des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Je transmets votre message à mon équipe et travailleront en priorité l'accueil, la qualité des plats et la propreté des toilettes. J'espère vous revoir et que vous soyez satisfait à votre prochain passage. Bien à vous
Guy.ELe 23/09/2022 à 18:23
Toujours très satisfait de la qualité et de la fraîcheur des plats proposés,à noter la cuisson du poisson est toujours parfaite,dommage que le choix de la viande est limitée comme par exemple, le steack ou bavette nature. Malgré une augmentation des prix, je retourne volontiers chez Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe travail au quotidien pour vous satisfaire. Nous proposons une pièce noble supplémentaire au niveau des grillades, cependant un coup, c'est la bavette, une autre fois l'entrecôte... J'espère vous revoir très vite. Excellente soirée Cordialement
Belg.cLe 21/09/2022 à 17:43
Fidèle cliente je suis resté très étonnée après qu'une caissière est facturé un supplément par menu enfant car (en tant qu'adulte) je ne prenais pas de plat chaud. J'avais opté pour une salade, un désert et une boisson. Ne peu t'on pas simplement avoir envie d'une salade ? Avez-vous peur que l'on chipe 2 frites et 3 haricots verts dans l'assiette de nos enfants ? J'ai trouvé ça aberrant. Dorénavant en cas de petite faim je passerais mon chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler ce qui vous a déplu lors de votre visite. Effectivement, il y a un supplément pour un menu enfant vendu seul. Nous signalerons à nos hôtesses de caisses, de ne pas compter un supplément lorsqu'il y a d'autres produits en parallèle. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement
catherine.aLe 21/09/2022 à 12:20
Pas très propre j ai pris un steak saignant j ai eu de la semelle cher pour ce que j ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Je transmets votre message aux personnes des grillades afin de veiller à la bonne cuisson. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait fait le nécessaire pour que vous repartiez plus satisfaite. Passez tout de même une bonne journée Cordialement
Poutron.pLe 18/09/2022 à 09:49
De passage hier vers 12h30, grosse déception. Hormis le jeune en caisse très poli et souriant. Beaucoup de table non débarrassé Les chariots de plateaux plein Personne pour débarrasser Au niveau du plat chaud heureusement que le poisson pané était chaud car les légumes juste remis en place était à peine tiède et ne parlons pas des frites. Déception total
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d'améliorations, que nous prenons en compte afin de nous améliorer. Nous porterons un œil vigilant sur la température des légumes et sur la rapidité de la disponibilité des tables en salle. J'espère tout de même vous revoir et qu'à votre prochain passage tout soit parfait. Bon dimanche Cordialement
Christopher.eLe 17/09/2022 à 17:10
Qualité prix ça va part contre le restaurant DÉGUEULASSE le personnel pas de bonjour limite on es pas les bienvenus c'est la première fois je viens sera la dernière !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christopher, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons reçu 5 cars de voyageurs aujourd'hui, difficile de remettre le restaurant au carré. Je prends note de votre remarque sur l'accueil du personnel et travailleront pour que chaque client ait un bonjour et un sourire. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement
raoul.rLe 16/09/2022 à 12:50
Flunch est une chaîne de cafétéria où l'on peut avec son plat manger autre chose que des frites ou des pâtes. Dommage que comme beaucoup de bonnes choses dans ce pays certains de ses restaurants disparaissent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle. Certains restaurants ont fermé leurs portes et vous pouvez compter sur notre restaurant. Au plaisir de vous revoir. Belle journée
Catherine.rLe 15/09/2022 à 16:23
Manque de personnel Sale et la nourriture zéro Nous sommes venus le jeudi 1er septembre....une caisse ouverte, beaucoup de monde 20mn d attente Plus de frite (midi), légumes sans goût et fin de plat Les machines à café très sales 2 personnes aux cuissons (viandes, poissons, menus enfants) impossible de gérer pour eux mais très sympathiques et qui malgré tout gardaient le sourire Cela faisait longtemps que je n'était pas venu....et voilà plus que déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Je prends note de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Si vous voulez échanger davantage n'hésitez pas à nous contacter au 04 78 26 64 32. Passez une bonne soirée Bien cordialement
Angelique.hLe 15/09/2022 à 12:12
Obligé de mettre une étoile sinon ce serait zéro. Pas la faute du personnel qui est souriant. Mais organisation à revoir. Trop d'attente pour les plats. Nous étions 3 et une des 3 avait fini de manger que les 2 autres attendais la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne sais pas ce que la première personne a choisi, mais si celle-ci a pris un plat cuisiner ou un poisson qui est déjà prêt, forcément la viande à un temps de cuisson. Dans ce cas-là, attendez que la viande soit prête et que le biper donne pour vous aussi aller chercher votre plat cuisiner afin de manger ensemble. L'étoile mise sera au moins pour le sourire du personnel qui travaille au quotidien pour vous satisfaire. J'espère tout de même vous revoir et qu'à votre prochain passage tout soit 100% parfait. Bonne fin de journée Bien à vous
Nathalie.oLe 11/09/2022 à 15:16
Les steaks hachés n étaient pas très frais et en ce qui concerne les accompagnements, pratiquement que des féculents. Côté légumes : salade et épinards... Ça fait peine ! Moi qui avais hésité à ne prendre qu une assiette de légumes heureusement que cela n a pas été mon choix. C est dommage parce que j aime bien manger à Flunch en général mais là c'est raté. Point positif : les desserts qui étaient très bons... Pour répondre à votre question, nous sommes venus aujourd'hui à 12h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message au service produit, en restaurant, nous appliquons le plan de vente du national. Sachez que nous prenons note de vos remarques afin de progresser. Si vous voulez échanger davantage, n'hésitez pas à me contacter dès demain au 0478266432. Bonne soirée
Philippe.aLe 09/09/2022 à 12:54
Accueil et service impeccable, très propre et facile d'accès, un petit repas entre midi et deux juste avant les courses, la nourriture est bonne et les légumes à volonté. J'enlève juste une petite étoile, car il y a un bruit aigu (et) strident très désagréable, qu'on entend en bruit de fond, à mon avis, c'est pour les bornes RFID pour indiquer aux personnes que leur plat est prêt 😅😅😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage. Je suis ravi que votre repas se soit bien passé. Au niveau du bruit sonore nous avons fait le nécessaire. J'espère vous revoir à vos prochaines courses. Belle journée
Didier.iLe 05/09/2022 à 11:23
Très longtemps que je n'avais fréquenté ce lieu mais c'est toujours aussi sale et avec du personnel non professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. Nos porterons un œil vigilant sur la propreté des lieux. Navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Belle journée Cordialement
Nelson.aLe 05/09/2022 à 07:49
Nourriture par terre non nettoyée devant buffet, boule de glace dans les escaliers. Mais surtout toilettes côté hommes ignobles !!! Celles des femmes pas bien mieux. Pourtant ce n'est pas la première fois que j'y vais, mais depuis quelques temps, à chaque fois c'est pire. A fuir totalement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neslon, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations que je prends en compte afin de progresser. Navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une journée Cordialement
Dominique.aLe 03/09/2022 à 14:10
Cela faisait longtemps que je n'y étais pas revenue et quelle déception. Moins de choix, restaurant sale. Je ne recommande pas. Nous sommes venus un mardi y a une 15 ne de jour vers 13 h 30. C'est pas les légumes à vol'te le soucis mais les plats principaux ou le choix est bien limité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Merci pour ses précisions, je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. Je transmets votre message pour les plats au service marketing. J'espère vous revoir et que votre prochain passage soit 100% Flunchant. Passez un bon week-end Cordialement
THAO.hLe 01/09/2022 à 07:54
nous sommes allés pour le deuxième service. Le personnel était fatigué on a changer nos plats, oublier notre commande...Sinon très accueillant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je transmets votre message à l'équipe pour l'accueil. Je suis navré pour l'attente et le choix du plat, effectivement certains jours sont plus mouvementés que d'autres . J'espère vous revoir et que tout soit parfait. Belle journée
Chavant.aLe 30/08/2022 à 18:08
Le partie réservée aux sauces et condiments manque d'hygiène. Les bouteilles d'huile dont grasses et le plan de présentation nedt6pas nettoyé régulièrement... La cafétéria rn général ne donne pas l'impression de propreté c'est regrettable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'amélioration que je prends en compte afin de progresser. Nous porterons un œil vigilant sur la propriété de la salle et du meuble à sauce. J'espère tout de même vous revoir et que vous soyez satisfaite à votre prochain passage. Passez une bonne journée Bien à vous
robert.aLe 30/08/2022 à 10:05
bonjour, il était temps que Sandrine & Laurence au petit déjeuner reviennent de vacances, car les personnes qui les ont remplaçés n'était pas à leur hauteur, à savoir le stand à la limite du propre, les viennoiseries pas cuites, et pas de sandwich de prés à 10 heures du matin ? quel déception cordialement Mme Malfait Gina
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Oui, c'est leur retour et tout le monde en est ravi. Je leur transmets votre message, elles seront contentes de vous lire. En espérant vous revoir très vite. Excellente journée
Je.�Le 30/08/2022 à 07:20
Excellent accueil. Nous avons pu y fêter l'anniversaire de notre fils. Nous nous sommes régalés car bcp de choix au niveau entrées desserts et accompagnements. Le gâteau d'anniversaire au chocolat était très bon. Un lieu idéal pour y fêter un anniversaire en convivialité et discrétion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite . Je suis ravi que tout se soit bien passé. J'espère vous revoir bientôt. Au plaisir de vous revoir. Belle journée
Naira.Le 28/08/2022 à 17:10
Je suis parti aujourdhui a 17 h depuis 2 semaine le gratin de choux de fleur il a pas change plus les memes pates et la ratatouille aussi elle a pas changer ya pas de creativite et de l’imagination les toilletes horribles l’eau elle est pas bonnes et les entrees toujours les memes avant il y avait le taboule en entree le sol degeulasse les table pas propres mettais du gratin de saumon ou lassagne au saumon des samosa des nems il est temps de changer pour le prix et la nourriture je prefere aller manger kebab
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Naira, Effectivement ce sont nos légumes de bases, lorsque je vais manger à l'extérieur, il y a souvent que frites ou salade en accompagnement... Je transmets tout de même votre message au service produit afin de changer la variété tant aux légumes qu'aux entrées. Nous porterons un œil vigilant sur la propriété de la salle et des toilettes. Je vous souhaite malgré tout une excellente soirée. Bien à vous
Amara..Le 28/08/2022 à 07:55
Restaurant très chère. Si on veut bien manger il faut dépenser 20€. Dans ce cas je préfère un restaurant traditionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amara, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous proposions des produits à petits prix et d'autres à des prix plus chers pour satisfaire en choix un maximum de clients. Je transmets votre message au service marketing, en restaurant, nous ne faisons qu'appliquer les prix Flunch. Passez tout de même un bon dimanche. Bien cordialement
Shanks.oLe 27/08/2022 à 09:11
Bonne expérience ce matin 10h50. Ma fille avait une petite faim, je l'emmène manger une crêpe suivi d'un petit jus. L'employé a été très sympathique. Bon service client. Par contre, les fauteuils dans l'espace où nous mangions (en face du glacie/ crepier ==>tables avec les fauteuils gris) étaient sales, impossible de s'asseoir: traces de doigts au chocolat, miettes etc. Je suis donc allée m'installer un peu plus loin dans la salle. Je l'ai alors signalé à un employé qui passait avec son produit et son torchon : il a été complètement indifférent au départ puis a fait un petit tour de salle comme pour réfléchir, et finalement s'est rendu dans le coin que je lui ai montré. Il a alors regardé sans même tiré les chaises, alors que je lui ai précisé qu'il s'agissait des chaises. Et oui si les employés de flunch ne sont pas au courant qu'il y a des enfants qui peuvent mettre les doigts sur les chaises, alors je vous en informe. Merci de bien vouloir vérifier après consommation sur place des clients, la propreté des tables mais aussi des chaises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d'améliorations que je prends en compte. Nous veillerons à ce que les chaises aussi soient propres et transmet votre message à mon équipe. Je transmets aussi votre message au personnel du Flunch café qui sera ravi de vous lire. J'espère vous revoir et que tout soit 100% Flunchant. Bonne journée Cordialement
evelyne.aLe 26/08/2022 à 21:28
Venue pour l opération "moules -frites", je me suis régalée aussi avec la salade proposée (pas le légumes verts, seulement des carottes et de la ratatouille). J aurais apprécié des carafes d eau en verre au lieu du plastique et de la glace ( pillée ou glaçons) pour rafraîchir l'eau comme dans d autres Flunch. Prudent de venir au 1er service entre 19h et 19h30 parce que l équipe de nettoyage est débordée en soirée et les lieux sont peu accueillants après 20h15 (mauvaise expérience en juillet)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d'améliorations, que je prends en compte afin de progresser. Je suis ravi, malgré tout, que vous vous soyez régalé. J'espère vous revoir et qu'à votre prochain passage, vous soyez 100% satisfaite. Passez une agréable soirée Bien cordialement
asma.LLe 24/08/2022 à 08:19
Très sale ! Aucune table propre disponible...obligé de courrir après le personnel pour qu'on nous debarrasse une table ! Aucun choix de plat entre frite /purée/pomme noisette riz salade verte et une ratatouille !!!les prix augmente et les choix diminue! Par contre le personnel est très agréables avec les clients !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage. Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer au niveau de l'hygiène et des accompagnements proposés. J'espère vous revoir et qu'à votre prochain passage, vous soyez entièrement satisfaites. Belle journée
Mehmet.cLe 22/08/2022 à 09:54
Le personnel un peu énervé. Il manquait beaucoup de choses. Mais ça nous a pas empêché de manger à notre faim. Flunch reste un restaurant familial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehmet Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à mon équipe afin qu'ils soient plus accueillants . J'espère vous revoir et que votre prochain passage tout soit parfait. Belle journée Cordialement
lejeune.eLe 22/08/2022 à 01:29
Je déconseille personnellement.viande rouge demande de cuissons saignante ,j ai récupéré une semelle de chaussure et pareil pour mon ado .temps d attente pas top pour récupéré votre assiette de viande .bref c pas l un des meilleurs Flunch de France .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je transmets vos remarques à la personne en grillade afin que celle-ci respecte les cuisons et soit plus rapide. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait changé votre viande. Passez une belle journée Cordialement
Déborah.Le 21/08/2022 à 22:17
Mauvaise expérience. Moi qui est insistée pour aller y manger car j'avais le souvenir de mon enfance... oh je n'aurai pas dû finalement. Le restaurant était sale, le sol glissant. Nous avons mangé en décalé car rien était prêt en même temps. Les accompagnements étaient froids et peu variés. Déçu 😞 c'est dommage. Juste la personne qui nous a encaissée était gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Je suis sincèrement navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une belle journée Cordialement
Muriel.iLe 21/08/2022 à 19:32
C'est l un des derniers sur Lyon mais toujours aussi fréquenté et bien cela est bien dommage que la chaîne de restauration n'est plus d autre flunch. très bon accueil et service.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'accueil fait partie de nos priorités. Je suis ravi que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes . Flunch St Priest toujours présent, j'espère vous revoir très vite. Bonne soirée Cordialement
Seb.aLe 18/08/2022 à 18:20
A fuir !!! Nous venons de manger dans cette "cantine". Ne cherchez pas de pots d eau, ils les l'avent tous en même temps. Après avoir demandé à une employé, elle nous dit qu'ils les lavent et qu'ils faut attendre car cela peut prendre du temps. Moules à volonté, parlons en !!! Avec le manque d organisation impossible de revenir s'en servir, car une seule personne au service. Et question propreté c'est une honte, pleins de nourriture au sol, écrasé... Bref, je ne reviendrais jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je constate que votre passage n'a pas été à votre convenance, sachez que je prends note de toutes vos remarques et les transmets à mon équipe afin de progresser. Si vous voulez échanger davantage n'hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Passez tout de même une bonne soirée. Bien cordialement
Sandra.aLe 17/08/2022 à 19:30
Flunch très sale du toilette jusqu'à la terrasse en passant par la salle c est bien dommage... le temps d attente a été très long en caisse et pour se faire servir . Je n ai jamais connu ce flunch dans cette état ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandra, Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage afin de mieux analyser la situation. Je suis navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends en compte votre remarque dans le but de nous améliorer pour que vous soyez satisfaite à votre prochain passage. Bonne soirée Bien à vous
Em.eLe 17/08/2022 à 18:00
Un des pires flunch que j'ai pu faire, je sais que ce n'ai pas un restaurant étoilé mais quand même. Les plats ont meilleurs goût sous vide ou surgelés, j'ai pris une blanquette de veau, j'aime goûter mais quand je sais que ça n'a rien à voir avec ce qu'on fait à la maison ou autre, bref la blanquette n'avait pas de goût, ne parlons même pas du buffet de légumes, aucun assaisonnements, les pâtes n'avaient que l'apparence. Ma femme a prit le poisson pané du menu flunch, le poisson avait moins de goût que le colin pané le moins cher chez Auchan. Dans ce repas la seule chose que j'ai apprécié, c'est la canette de pepsi. Je pense qu'il faut recycler les cuisto. On mange mieux pour le même prix à midi au buffet à volonté asiatique ou indien si on fait l'effort de se déplacer, la flemme fait souvent prendre les mauvaises décisions. Plus jamais de la vie ce flunch, je préfère manger du pâté pour chien.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu. Je transmets votre message au service produit concernant le poisson pané et la blanquette ainsi qu'au cuisinier afin de veiller à bien assaisonner les légumes . Navré que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une bonne soirée Cordialement
Gaëtan.hLe 17/08/2022 à 16:59
On y mange plutôt bien, seul défaut, c'est au niveau de la viande, même pas temps de finir l'entrée qui faut la récupérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Merci pour votre retour. Lors de votre passage en caisse, n'hésitez pas à demander à l'hôtesse de caisse un temps d'attente avant que notre grilladin lance la viande, c'est possible. Ça vous laissera plus de temps pour manger une entrée à votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir. Bonne soirée
Quentin.HLe 15/08/2022 à 19:16
En un mot : déconcertant 😳 Autant la partie choix des entrées , desserts, etc est sans surprise que la suite est hors du commun 🤦 Avant toute chose : le choix. Très faible, nous avions souvenir de mieux. Après les caisses, la cata 😳 Quelle table choisir ? Nous avions le choix entre des tables non débarrassées ou sales, mal nettoyées C'est sans commune mesure avec le sol sur lequel il faut éviter les frittes écrasées et autres restes. Par deux fois nous avons vu une table "nettoyée" en passant le chiffon mais en mettant les restes par terre. Vous le croirez ou nous mais cela nous a abasourdi 😳😳😳 Niveau accompagnements, frittes ok, les légumes froids. Comme on va à Flunch surtout pour des frittes c'est pas trop grave ^^ Par contre, pas de sauce au poivre comme avant 😑 En résumé : très sale et mal nettoyé. Nous venions il y a quelques années et étions satisfaits, c'était notre dernière fois... C'est peut être mieux en semaine mais le 15 août ce n'était pas une bonne idée 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Effectivement, aujourd'hui, nous avons fait face à une forte affluence toute la journée. Mon équipe travail au quotidien pour satisfaire au mieux notre clientèle, nous redoublerons d'efforts pour la disponibilité et propreté de la salle. Vraiment navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Passez tout de même une bonne fin de soirée Cordialement
Virginie.LLe 15/08/2022 à 18:44
Bonsoir, Je mets 1 étoile car il n'est pas possible de ne pas en mettre. Nous sommes allés dans ce Flunch ce soir....et bien plus jamais je n'irai (j'avais déjà fréquenté ce Flunch il y a plusieurs années le midi, sans problème. Ma belle mère qui était avec nous s'y rendait 2 fois par semaine le midi auparavant !) - des caissiers pas aimables et qui se trompent sur les commandes (mais c'est pas grave, c'est le même prix!) - des tables libres mais non débarrassées ou débarrassées mais sales alors qu'il n'était que 19h20...tables immondes....donc on ne sait pas où s'installer - des sols dégoûtants, jonchés de frites, pâtes, légumes...le jour où une personne tombera/glissera vous y ferrez peut être attention ?? - et j'ai adoré la façon de nettoyer les tables...on passe la lavette mais tout ce qui est sur la table va par terre Moralité : vous avez perdus 3 clients, on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je constate que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que je prends en comptes toutes vos remarques. Durant les vacances, notre équipe d'anciens prennent des congés, nous embauchons des saisonniers afin de les remplacer et effectivement, ils n'ont pas la même expérience et efficacité. Nous essayons tant bien que mal de satisfaire au mieux notre clientèle malgré des recrutements maigres en CV. Nous continuerons à travailler pour augmenter la qualité et la propreté même les jours à fortes affluences comme hier soir. Passez une belle journée Cordialement
emmanuelle.bLe 15/08/2022 à 15:37
Restaurant agréable mais cependant une partie du personnel n'est pas agréable, la qualité des légumes n'est pas top, pour ma part ayant pris des haricots verts on aurait dit qu'ils avaient pris l'eau... Aucun croquant... Mon mari idem avec les pommes dauphines... Tomates pleines d'eau dans la salades bof bof seul les enfants se sont régaler avec leurs menus ce qui est déjà pas mal ! WC très petits et uniquement à l'étage qui n'est pas adapté aux personnes ♿ ou poussettes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de remonter nos axes d'améliorations que je prends en compte afin d'améliorer la qualité et la cuisson de nos légumes . Pour les personnes à mobilités réduites, nous avons une toilette spéciale au rez de chaussée qui ne sont pas à la visible de tout le monde pour rester disponible. Je suis tout de même ravi que vos enfants se soient régalé. J'espère vous revoir. Passez une agréable soirée Cordialement Soares Emmanuel, Directeur
Gerald.aLe 11/08/2022 à 16:57
J'ai mis 3 étoiles pour l'hygiène on avait une mauvaise odeur a l'intérieur , pour l'extérieur c'était même pas la peine les tables était très sales.pour le repas on a du Flunch donc ça vas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de vos remarques afin de veiller à ce que les tables soient propres et disponibles. En espérant tout de même vous revoir. Belle journée Soares Emmanuel, Directeur
gerard.HLe 11/08/2022 à 12:57
je suis venu a 12 h 30 -coup de bourre - manque de personnel pour débarrasser les tables- dur de trouver une place - je revendre a un horaire diffèrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, J'ai bien pris en compte votre commentaire . Je tiens tout de même à préciser que nous sommes en période de vacances qui génère une très forte affluence. D'où l'état désordonné de notre restaurant . Ceci n'excuse pas tout, mais sachez que l'équipe et moi-même avons donné notre maximum pour vous satisfaire . Je vous invite à revenir. Au plaisir de vous revoir. Bonne soirée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Maryvonne.aLe 09/08/2022 à 19:41
Je mets 1* car 0* je ne peux pas.Restaurant sale personnel pas motivé les plats pas du tout appétissants la vaisselle très très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryvonne, Nous avons bien pris en compte votre expérience. Nous mettons tout en œuvre chaque jour, pour garantir un service de qualité. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Raymond.iLe 08/08/2022 à 10:24
Franchement les tables n'était pas propre pas débarrassé beaucoup trop de choses qui traînaient de partout pas de fourchette pas de cuillère propre manque de personnel c'est dommage car la cuisine est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond, Nous avons bien pris en compte votre expérience. Nous mettons tout en œuvre chaque jour , pour garantir un service de qualité. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Eric.oLe 07/08/2022 à 19:08
Des produits de petites qualité voir cuit la veille... flunch n'a pas su prendre le virage de la modernité. Et je vous fait cadeau des toilettes dans un état lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Eric, Nous prenons note de votre suggestion et allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Bonne soirée Cordialement, S.Rhoul, Adjointe De Direction
Christine.iLe 07/08/2022 à 16:22
J ai pris un tajine et pas de grainé de couscous on m à dit que ce n était pas avec la viande 6 morceaux de poulet un peu de sauce pour 8euros un peu cher et dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Désolé que votre passage n'est pas à la hauteur de vos attentes.. N'hésitez pas à vous rapprocher la prochaine fois vers un responsable qui résoudra le problème . Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Hervé.Le 07/08/2022 à 14:01
Alors en vacances en famille nous décidons de nous arrêter chez Flunch st Priest pour des moules frites a volonté de ce côté pas déçu du tout très bonne par contre un manque d'organisation au service tout le monde cours dans tous les sens par terre le sol rempli de frites sauce etc franchement dégueulasse même pas envie de posé mes baskets dessus personnes ne nettoie les tables rempli et non ramassé vite débordé et mal organisé nous irons plus jamais la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Désolé que votre passage n'est pas à la hauteur de vos attentes.. Je partage le message avec mon équipe pour que votre prochain passage soit pleinement satisfaisant. Au plaisir de vous revoir , à bientôt. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
L'Or.DLe 06/08/2022 à 20:27
Une étoile car 0 il n'y a pas . Non mais une honte !!!! Le 6 août 16h les tables , chaises , sol une horreur . Même le mot dégueulasse n'est pas assez fort . Et quand je signal à la dame , l'état pire que lamentable de la salle et du matériel limite elle rigole !!!!! Une honte passez votre chemin !!! Et la dame de la caisse aussi aimable qu'une porte de prison !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'or Ndal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Notre équipe de salle et pourtant opérationnelle surement une forte affluence, nous mettons tout en œuvre pour que cela s'améliore. Espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant. Excellente journée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Isabelle.OLe 04/08/2022 à 20:23
Hôtesse de caisse très incorrecte même vulgaire. Cuisson de la bavette respectée. Revoyez votre personnel dans cet établissement en général
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle, Nous prenons note de votre suggestion et allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Bonne soirée, Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
bernard.rLe 02/08/2022 à 12:05
Les glaces et les desserts sont très bons Le café pas terrible les glaçons sont fondus il y a du personnel au snacking rapides aimables et compétents l'attente est courte contrairement aux apparences Pour un petit moment de relaxe climatisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir pris le temps à nous écrire pour nous faire part de vos attentes. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par nos glaces et desserts (la bonne gourmandise chez Flunch). N'hésitez pas la prochaine fois de monter à l'étage, on a une autre machine à glaçons. Merci de votre compliment que je transmets à l'ensemble de l'équipe pour les encourager. Bonne journée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Gilbert.aLe 31/07/2022 à 18:19
Un Personnel formidable malgré les problèmes et la chaleur. Dépassé par leurs succès,moule frite a volonté et une rupture de moule,la responsable des cuisine c'est déplacé pour me l'expliquer. Je suis handicapé et suis venu spécialement pour les moules. Elle an été en cuisine et m'a contenté. Quel Bonheur pour mon dimanche d'avoir été accueilli et servi royalement. Grand merci,,je recommande. Un client heureux. Gilbert
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre message sympathique que je transmets à mon équipe. Effectivement, les moules sont victimes de leur succès, mais ne vous inquiétez pas, nous proposons les moules à volontés tous les soirs et dimanche jusqu'au 11 septembre. J'espère vous revoir bientôt et que vous pourrez profiter des moules à volontés. Excellente soirée
Nao.aLe 31/07/2022 à 18:02
Le personnel est top, ils sont tous très gentils et professionnels mais les entrées sont bofs, les plats vraiment pas tops et pour le buffet à volonté il n'y a vraiment pas énormément de choix et c'est peu appétissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de toutes vos remarques afin de progresser. J'espère tout de même vous revoir et qu'à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Bonne fin de journée Cordialement
Océan.eLe 30/07/2022 à 20:17
Propreté laissant vraiment à désirer ! Couverts pas propres, verres pleins de traces, entrées laissant désirer sur la fraîcheur, bref...très moyen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océan, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus agréables à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été aussi plaisante que souhaité. Les services de nos clients sont au centre de nos priorités de fluncheurs . J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos exigences. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée, Mariam Adoumbou responsable du restaurant flunch lyon st priest
François.ELe 23/07/2022 à 21:44
Espace mal nettoyé. 15 min pour obtenir son plat. Le plat en question : du poisson donc rien de très compliqué à préparer.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends votre message en compte afin de progresser. Nous travaillerons davantage la propreté et la rapidité du service. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement
C.iLe 20/07/2022 à 20:42
Je n'ai absolument pas aimé. Certe on mange mais c'est tout. Celà a été un choix refuge car pris par le temps. Dans le temps la qualité était supérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre passage. Nous continuerons à travailler pour qu'à votre prochain passage, vous soyez satisfait. Passez tout de même une bonne soirée
Emel.aLe 16/07/2022 à 23:03
Ce n'est plus comme avant... Un énorme doute sur l'hygiène : la vaisselle n'est pas propre, les tables ne sont pas correctement nettoyées, j'ai vu un membre du personnel essuy le sol avec un chiffon et par la suite avec le même chiffon il a nettoyé le buffet ! Bon la clientèle aussi devrait faire un effort : manger correctement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Je porterai un œil vigilant sur la propreté de la vaisselle ainsi que de nos tables. En revanche, je doute qu'une même lavette nettoie le sol puis une table ou un buffet. Nous avons des lavettes par secteur et par couleur. Nous ferons tout de même attention, avec tous les étudiants récemment recrutés pour l'été. Passez un bon dimanche. Bien cordialement
bibi.Le 15/07/2022 à 22:05
Respect au personnel qui sont souriants malgré les conditions. Déçue par la proposition du buffet, j’avais l’habitude de venir dans ma jeunesse , il y’avait un plus large choix et les plats avaient du goût. La glace a remonté la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous continuerons à travailler pour qu'à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Passez un bon week-end
Fanny.Le 15/07/2022 à 20:57
Nous avons mangé collé à un coin de pot de fleur ou y avait poussière et déchets juste répugnant, le buffet contenait que 3 plat à l’heure du ruch, bref plus jamais je mettrais les pieds là-bas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fanny, Je constate que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. Nous continuerons à travailler. Passez tout de même une bonne soirée.
hpprem.Le 15/07/2022 à 17:02
Convivial , si on veut ! Et si il n’y a pas de gens ou enfants insupportables ; ça reste présenté, de façon industrielle , les plats sont insipide le poisson catastrophique mais apparemment ça plait !????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mon équipe travail au quotidien pour satisfaire au mieux notre clientèle. Je suis navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler. Passez tout de même un bon week-end Cordialement
N..ELe 14/07/2022 à 19:20
Manager froide et autoritaire. Moi cliente était gênée pour les 3 filles de service le 13/07. Je pense qu'il y a une façon de s'adresser à du personnel et encore plus devant des clients. Sinon endroit propre, accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de votre remarque afin de nous améliorer et m'assurais que mon équipe et nos clients passent un moment agréable au sien du restaurant. J'espère vous revoir très vite. Passez une agréable soirée Bien à vous
sylvia.rLe 14/07/2022 à 17:29
Nous voulions venir faire une soirée moule frites.. Nous avons fait demi tour. Les salades étaient sèches avec des mouches la charcuterie toute rêche les plateaux pas propre.. Et j en passe . Mon dieu a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations, que je prends en compte afin de progresser. N'hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32 dans le but de mieux échanger. Bonne soirée
bernadette.oLe 10/07/2022 à 05:58
Un peu long à être servi et glace décevante, crème chantilly "chaude" !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir. Bonne après-midi
Bobby.uLe 05/07/2022 à 11:55
Au top le restaurant est très propre le personnel super sympa et la nourriture bonne et pas cher . BRAVO POUR LA PROPRETÉ et la qualité du service je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage dans notre restaurant. Je transmets votre message à mon équipe qui sera ravie de vous lire. Merci pour vos encouragements et j'espère vous revoir très vite. Excellente journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
cocotte.aLe 01/07/2022 à 18:33
Personnel aimable mais alors organisation à revoir....... Manquements, informations pas très claires, attente... En salle rien à redire par contre, et niveau nourriture il y a de quoi faire plaisir à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations. Nous continuerons à travailler afin de progresser. Pourriez-vous m'indiquer quelles informations vous a manqués ? J'espère tout de même vous revoir. Passez une bonne soirée. Bien à vous Emmanuel SOARES, Directeur
Katia.aLe 30/06/2022 à 12:50
Déçu par la nourriture poisson pas cuit une jeune voir une stagiaire à la cuisson de l attente bref déçu en plus des embrouilles dans le restaurant entre clients et personelles bref dans mes souvenirs à flinch eccully c'était top la celui de Saint priest pas top ou il sais dégradée bref on y va une fois pas deux j'ai mis une étoile car je suis obliger pour note mon avis sinon pour un repas au calme je vous déconseille sauf si vous aimer les a animation genre disputes 😂
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage. Si votre poisson n'était pas assez cuit, n'hésitez pas à le signaler au responsable de service qui aurait changé votre plat. Nous embauchons beaucoup d'étudiants pour l'été et il faut aussi que nos employés au quotidien prennent des vacances. Nous offrons aussi une chance aux jeunes afin qu'ils puissent commencer à se construire. Passez une bonne soirée. Bien à vous Emmanuel SOARES, Directeur
Florence.uLe 28/06/2022 à 14:58
Cafétéria Flunch "dans son jus", personnel sympathique. Vers 14 h le bar à salade est quelque peu "défraîchi" ..... Les toilettes à l'étage pas pratique du tout sont à rénover, vétuste ..... Cette Cafétéria Flunch ne prête pas à y rester plus que nécessaire. Un coup de rénovation est nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre restaurant Flunch. Effectivement, le restaurant est ancien, je suis d'accord avec vous pour la rénovation, nous espérons. J'espère tout de même vous revoir. Passez une belle journée Cordialement SOARES Emmanuel, Directeur
Yoann.eLe 26/06/2022 à 17:25
Nous avons fait un arrêt dimanche soir, les mots nous manquent. - Un sol collant de l'arrivée à l'air de repas - Des enfants roumains pieds nus à jouer avec la glace des boissons ou dans l'air de jeux, dors et déjà dans un état médiocre. Quand ceux-ci ne sautent pas sur la table... La sécurité ne sert à rien. Même quand ils se battent ! En recapitulatif, la propreté est médiocre ( qu'en est il de la cuisine ? ) et la sécurité inutile. Mieux vaut éviter ce flunch !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Yoann, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Effectivement, ce soir, nous avons eu beaucoup d'enfants très agités vers les jeux. Nous faisons notre possible avec notre équipe pour que tout se passe bien et nous ne pouvons pas surveiller tous les enfants. C'est aussi le rôle des parents. Je prends note de vos remarques sur le sol collant afin que le restaurant soit plus accueillant. Si vous voulez échanger davantage n'hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement Soares Emmanuel, Directeur.
Olivier.OLe 20/06/2022 à 02:44
Une bavette a point chez flunch st priest sa donne sa😡😡 et cest pas la 1ere fois. Faudrait formé le gars au grill cest une catastrophe. Je n'y mettrai plus les pieds
Dead.oLe 14/06/2022 à 18:18
Restaurant ou je vais depuis que je suis petite, buffet avec plusieurs choix, entrée (salade, charcuterie, tamoule,pates) dessert ( yaourt, tarte, mousse au chocolat , fromage) de spetits pains, plusieurs boissons, passage vite en caisse, viande rapidement prête (qui est cuit face à vous) buffet d'accompagnement à volonté ( haricot vert, pâtes, pomme dauphine, frites, purée...) il y a la sauce au poivre æquo est supe bonne, on peut aussi avoir de la mayonnaise, du ketchup , sauce salade aussi. Le seul bémol il faudrait plus de bac à frite car tout le monde saute dessus et c'est vide en même pas 1 min. Il y a un espace pour que les enfants joue, un distributeur à café (il faut payer le café en caisse pour avoir un jeton) et vous avez le côté ou les employé vous prépare vos dessert (glaces, crêpes, gaufres ou autres)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dead Pool, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos attentes . L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch. Bonne soirée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe De Direction
Louise.rLe 08/06/2022 à 19:52
Hygiène déplorable, sanitaires dépourvus de savon et de papier, les tables et les chaises étaient collantes et pleines de tâches alors que nous sommes arrivés à l'ouverture ! Les accompagnements étaient froids et douteux, pas de frites ni de pommes noisettes, même après 30 min toujours rien de servi dans les plats. Personnel inefficace. La vaisselle est rangée sale. La caissière ne connais même pas les noms des plats a la carte , quand on demande des cannelloni elle ne sait pas ce que cest... personnel également a l'hygiène corporelle douteuse les odeurs ne donnent pas envie de manger ! Je fréquente d'autres restaurants Flunch dans d'autres villes régulièrement et celui ci est vraiment le pire que j'ai pu voir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Louise, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je prends compte de vos remarques afin de nous améliorer. Pourriez-vous m’indiquer votre jour et heure de passage. N’hésitez pas à me contacter dès demain au 04 78 26 64 32. Passez une agréable soirée. Emmanuel SOARES, Directeur
christian.aLe 04/06/2022 à 07:15
On y a été pour un café une personne pas très sympathique le bonjour sera pour une prochaine fois Propreté le sol colle quand on marche et les tables comment dire en étant poli vite fait mal fait On y était jeudi 2 juin 2022 à 9 h 30 On a payé par carte bancaire 4 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Nous continuerons à travailler pour satisfaire au mieux notre clientèle. Merci pour ses précisions. J’espère que votre prochain passage sera à la hauteur de vos attentes . Bon week-end Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Stéphanie.oLe 01/06/2022 à 05:27
Je ne connaissais pas le service traiteur de Flunch, l’ayant découvert lors d’une recherche pour un événement devant être organisé rapidement. A la différence d’autres services de ce type, j’ai pu commander du jour pour le lendemain, les produits sélectionnés et consommés étant de bonne qualité. Très agréable surprise ! Accueil chaleureux en restaurant par la responsable lors du retrait ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir laissé un comentaire suite à votre commande traiteur. Je suis ravi de lire que tout s'est bien passé. De nombreuses personnes ne connaissent pas notre service traiteur et généralement après leur 1ʳᵉ commande, ils sont satisfaits du rapport qualité prix ainsi que des délais de préparation. J'espère vous revoir très vite pour une prochaine commande ou simplement pour vous restaurer. Passez une bonne journée. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Abdel.mLe 31/05/2022 à 13:27
Flunch reste un restaurant familial avec un, rapport qualité prix très abordable ouvert 7j7 et on peut goûter ou manger pour pas chère attention ne vous attendez pas à quel chose exceptionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience Flunch. La variété, les légumes à volontés et le rapport qualité/prix sont nos atouts pour satisfaire notre clientèle. Effectivement, différent d’un restaurant traditionnel. J’espère tout de même vous revoir. Passez une belle soirée Emmanuel SOARES, Directeur
Walid.sLe 29/05/2022 à 23:04
Mauvaise expérience ce dimanche, d'habitude dans la semaine c'est mieux. Quelques uns du personnel côté cuisine sont désagréables en dirait qu'ils travaillent à contre cœur, zéro esprit client. Resto sale et bcp de tables non débarrassées. Même le goût des plats très basique ça fait cantine d'école. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Walid, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de vos remarques et les transmets à mon équipe afin de progresser. L’accueil client et l’hygiène sont nos priorités pour nos clients. J’espère tout de même vous revoir et qu’à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Alex.nLe 29/05/2022 à 18:26
Restaurant où la propreté et l'amabilité du personnel sont inexistantes. Les tables, sols et wc ne sont vraiment pas nets. On attend d'un restaurant un minimum d'hygiène. Alors si le responsable lit ce message, il est urgent de faire quelque chose. Nous y sommes passés juste pour le goûter, mais c'était tellement poisseux que nous y sommes à peine restés 15 minutes. Je ne laisse très rarement des avis mais là c'était trop beaucoup trop....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.. Je prends note de vos remarques afin de progresser. L’hygiène fait partie de nos priorités, nous continuerons à travailler pour qu’à votre prochain passage tout soit propre. Passez une bonne soirée. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Capucine.aLe 28/05/2022 à 20:34
Il manque des alternatives végétariennes (autre que légumes seuls, ou pané à l'épeautre). De surcroît, ils sont cuits dans la même huile de cuisson que les poissons et autres, ce qui n'est pas envisageable lorsque l'on veut proposer un plat végétarien. De plus, les ingrédients des pâtisseries (hors allergènes) ne sont pas précisés (notamment la présence ou non de gélatine animale), ce qui est fort regrettable. Lorsque l'on demande des informations supplémentaires, on nous renvoie à la carte exposant les allergènes où cela n'est pas précisé. Il en est de même pour les légumes/accompagnements, on ne sait pas s'ils sont cuits dans de l'eau / des jus de viande ? On peut aussi ajouter le fait qu'un bruit strident très désagréable se fait entendre à plusieurs reprises, ce qui perturbe le repas. En bref, un établissement permettant de se restaurer dans des conditions acceptables, à un coût raisonnable mais qui mériterait quelques améliorations pour permettre à une plus large clientèle (notamment végétarienne) d'y trouver son compte.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Capucine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’améliorations. Je transmets votre message à nos cuisiniers afin qu’ils cuisent le pané à l’épeautre seulement dans la friteuse, où nous cuisons les frites. Je le transmets aussi au service marketing concernant le choix des plats végétariens. Effectivement, nous avons notre buffet de crudités froides, le pané à l’épeautre et l’assiette de légumes chaude à volonté , en plat végétarien. En revanche nos légumes sont cuits au four ou à la vapeur avec de l’huile d’olive ou beurre persillé seulement. J’espère tout de même vous revoir. Passez une agréable soirée. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
orion.3Le 28/05/2022 à 19:32
Juste wow des enfant sur les tables plus de mayo plus de ketchup plat froid j'appelle même pas sa un resto le personnel fesait de son mieux pourtant a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de nous avoir remonté ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends note de vos remarques afin de nous améliorer. Navré que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32 si vous voulez échanger davantage. Passez tout de même une bonne soirée. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
pascal.lLe 22/05/2022 à 20:23
Bonsoir Très bon rapport qualité prix Au niveau de la caisse nous avons eu une personne très charmante et agréable j'ai constaté du personnel de nettoyage des tables très souriante alors que je constate que les gens n'ont pas beaucoup de respect , quand les gens ont fini ils laissent leurs plateau sans s'occuper que d'autres vont arriver (faut dire que si les gens s'occupaient un peu de leurs enfants plutôt que de les laisser courir n'importe où sa serait sûrement un lieu plus agréable ) je pense que le personnel dois avoir les nerfs costauds félicitation à eux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pascal, Merci pour votre message plein d’encouragements, je le transmets à mon équipe qui sera ravie de vous lire. Effectivement des échelles sont présentes, en salle, pour soulager nos hôtes. J’espère que vous avez passé tout de même une bonne soirée. À très vite. Passez une bonne soirée. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Laetitia.LLe 22/05/2022 à 20:07
Le personnel de nettoyage est souriant malgré le bazard laissé par les clients sur les tables alors que des chariots sont mis à disposition non loin des tables, les viandes sont bonnes (bavettes a l'échalote) et bien charnues. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laetitia, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message et merci pour l’équipe, qui travaille au quotidien, malgré la difficulté de certains services, pour satisfaites au mieux notre clientèle. Au plaisir de vous revoir. Excellente soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Philippe.iLe 22/05/2022 à 13:49
Je ne recommande pas même pour dépanner. Pas trop de choix dans les plats qui sont plutôt fades. Seul point positif le prix qui est très abordable, environ 10€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage, ainsi que le plat choisit. Passez tout de même un bon dimanche. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Laurence..Le 20/05/2022 à 06:30
Sale. Pour répondre au post envoyé par Flunch voilà plus de détails : dès la commande la caisse est sale (miettes, traces de doigts, graisse sur la machine à carte). Dans la salle, miettes sur les chaises alors qu on est arrivé à 8h30 du matin. Odeurs désagréables de graisse. Le pire c'est les WC, odeurs d urine. Clairement désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ses précisions qui vont nous permettre d’avancer et de rectifier le tir. Je prends en compte vos remarques afin de nous améliorer. Navré pour la gêne occasionné. Bonne journée et bon week-end. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
LA.RLe 16/05/2022 à 12:50
Buffet très peu de choix frites patate pomme Dauphine pâte et riz... Aucun légumes présent malheureusement. Date: Lundi 16 mai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour, Aujourd’hui au buffet à volonté nous avons proposé: Riz, purée, pommes de terre grenailles, purée, frite, pommes noisettes, pattes, conciglie tomate olive, riz façon paella. En légumes nous avions épinards, petits poids, gratin de choux fleur, ratatouille et salade à disposition. Pourriez vous me précisez votre heure de passage . Toutefois je prends note de votre remarque et la transmet à notre service marketing. J’imagine que vous souhaitez plus de variété en légumes légumes. J’espère tout de même vous revoir Passez une belle journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Benjamin.aLe 16/05/2022 à 08:28
très bon produits mais comme j'ai pu le signaler à un responsable , nous avons trouvé un peu juste les pagnotes aperitives charcuterie et fromage qui ne ressemble en rien aux photos en terme de descriptif donc un peu déçu sur ses produits comme j'ai pu le signaler au responsable. Pour la gnotes monegasques et les wraps brésiliennes au top rien a dire et excellent . Attention toutefois au prix sur certains produits comme les minis Hamburgers un peu cher quand même pour 20 pièces VS les mêmes sue j'ai acheté en grande surface et pour 40 pcs non pour 20 au même tarifs. J'ai noté 3 étoiles par rapport au plateaux de charcuterie ou nous avons été déçu au vu du prix mais sans cela j'aurais noté un gros 4 . Passage commande ultra simple , service nickel et prêt à l'heure et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Merci pour votre retour, je transmets votre message au service marketing pour le rapport qualité/prix. Sachez qu'en restaurant nous avons bien respecté la fiche recette au niveau du grammage. Si le reste de votre commande était ok, c'est l’essentiel. En espérant vous revoir. Passez une bonne journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Typhaine.eLe 09/05/2022 à 22:13
Je suis venue aujourd'hui. Je bosser à flunch st genis laval avant. Sa ma fais du bien avec mon encien collègue de venir voir Bruno qui nous a manquer. Sinon le restaurant et très propre et personnel très sympathique. Bonne équipe :) A très vite :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Merci pour votre message, ça a dû lui faire plaisir de vous voir. Au plaisir de vous revoir. Passez une belle journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Amandine.OLe 08/05/2022 à 16:30
Toilettes absolument inutilisable tellement ils sont sales ! Bruit permanent toutes les quelques secondes... soit disant pour les insectes ! Je dirait ce type de son est un ultrason pour les souris et rats. Attention les enfants y sont très très sensibles. Nourriture bof, ça casse pas la baraque ! Poisson trop cuit et salle pour le repas pas très propre non plus ! Visite le samedi 7 mai aux alentours de 12h/12h30
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Amandine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter tous ce qui vous a déplu lors de votre visite. Je prends en compte vos remarques afin de progresser. Merci pour ses précisions, nous pourrons mieux analyser la situation. Si vous voulez échanger davantage n’hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32 dès mercredi. Passez tout de même un bon dimanche. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Adelina.aLe 05/05/2022 à 05:52
Attention établissement a fuir !! Arriver pour 21 heures , Les entrées étaient plus que passer les desserts c’était pareil ensuite niveau plat. Ma fille et mon fiancé on eu mal au ventre le lendemain du repas. Les toilettes était digne d’une porcherie 🤮 Une femme dites « manager » qui parler à ses employés comme des chiens je suis resté outré ! je ne mettrai plus jamais de ma vie un pied là-bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d'améliorations suite à votre passage dans notre restaurant. Je prends en compte toutes vos remarques afin de progresser. Si vous voulez échanger davantage n'hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Passez une belle journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Thierry.oLe 02/05/2022 à 15:50
Une catastrophe !!!!!! Les badges distribués pour récupérer son plat chaud ne fonctionnent pas !!!! Donc énorme pagaille au point chaud 20 minutes d attente pour un steak haché commandé bleu et servi à point et froid Frites et haricots froids Le caissier semblait perdu et demande sans cesse a sa collègue comment faire. Revoyez votre organisation !!!!! Je n' étais pas venu depuis longtemps mais vous ne me reverrez plus. Limite scandaleux !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre visite. Pourriez-vous m'indiquer votre jour et heure de passage afin de mieux analyser la situation. Je prends note de votre remarque sur le bon fonctionnement du bipper et pour que votre plat et légumes soient chauds, c'est la base. Nous avons fait des embauches notamment en caisse, il faut laisser le temps au personnel de se former. Navré que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Si vous voulez échanger davantage n'hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Passez tout de même une bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Sylvain.DLe 28/04/2022 à 20:27
Restaurant flunch moyen, il y a un réel problème de cohésion dans les équipes, on a l'impression du chacun pour soi et le client en pâti, si un jour je suis de nouveau de passage sur lyon je m'arrêterai certainement à celui de Dardilly ou l'ambiance et la propreté n'ont rien à voir. Pour information nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants et nous étions de passage dans la région. Nous sommes arrivé dans le restaurant ce jeudi 28 avril et il était 20h.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous transmettre nos axes d’améliorations, que je prends en compte afin de progresser. Je vous remercie aussi de m’avoir indiqué votre jour et heure de passage pour mieux analyser la situation et continuer à travailler dans la bonne direction. J’espère tout de même vous revoir et qu’à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Passez une bonne journée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Marie.oLe 28/04/2022 à 08:37
La caissière n'était pas rassurante ..elle me dit le prix de mon menu du jour et moi j'insiste avec elle car je vois le prix affiché. Puis à table à notre droite un monsieur tousse sans mettre la main devant sa bouche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter ce qui vous a déplu lors de votre passage dans notre restaurant. Je prends note de votre remarque afin que nos hôtesses connaissent mieux les prix de nos menus. Actuellement nous formons beaucoup de personnes en caisse d’où peut être les lacunes. Pour la deuxième remarque malheureusement nous ne pouvons pas faire l’éducation de tous les clients qui se trouvent dans le restaurant. Effectivement nous devons tous respecter les gestes barrières surtout en cette période. J’espère tout de même vous revoir. Passez une bonne journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Cathy.eLe 25/04/2022 à 07:31
Le personnels en cuisine est très désagréable, se trompe dans la commande mais refuse de me servir se que j'ai payé !!! Pas beaucoup de choix dans les légumes à volonté, les plats sont médiocre pire que dans une cantine. La propreté reste aussi un point négatif surtout au toilette, quel horreur. Ce restaurant était beaucoup mieux il y a quelques années. Restaurant visité le 24 avril vers 19h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes de progrès suite à votre passage dans notre restaurant. Pourriez-vous m’indiquer votre jour et heure de passage pour mieux analyser la situation. Je prends en compte vos remarques et les transmets à mon équipe afin de nous améliorer. Merci pour ses précisions. Si vous voulez échanger d’avantage n’hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Frank.Le 20/04/2022 à 18:36
choix correct personnel gentil .La coupe de fraise avait beaucoup de creme et peu de fraise! seul défaut un bruit parasite sifflement qui revient regulierement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Franck, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour ses précisions qui vont nous permettre d’avancer . En revanche pour le bruit sonore nous ne pouvons malheureusement rien faire. La zone commerciale étant ancienne, cela permet de lutter contre les nuisibles. J’espère tout de même vous revoir. Passez une bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
VAL.ALe 19/04/2022 à 21:35
Flunch est une enseigne spécialisée dans la restauration rapide en self-service. Ouverts 7 jours sur 7 et implantés dans les galeries commerciales, les restaurants Flunch proposent des menus complets et variés (entrée, plat et dessert) avec des formules coûtant en moyenne une douzaine d'euros. L'origine du nom viendrait de la contraction des mots anglais Fast (rapide) et lunch (déjeuner). L'enseigne est présente en France avec 170 restaurants. Je préfère Flunch à mac do, burger King ou kebab. C'est tout de même plus sein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous avez bien résumé. Effectivement à Flunch vous pouvez manger équilibré et varié tout au long des saisons. Au plaisir de vous revoir. Passez une bonne journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Fil'.iLe 12/04/2022 à 08:50
À cause de la contrainte d'un pass sanitaire discriminatoire, je n'étais pas allé chez Flunch depuis plusieurs mois. Un des voisins m'ayant dit que ce pass a été suspendu(mais pas supprimé) et qu'on pouvait revenir savourer les légumes à volonté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement aujourd’hui nous n’avons plus besoin de demander de pass sanitaire comme la loi ne nous oblige plus à le faire. C’est un plaisir de vous accueillir à nouveau. J’espère vous revoir très vite. Bonne journée Emmanuel SOARES, Directeur
Damien.oLe 11/04/2022 à 11:25
Très bon accueil dans cet établissement. Le choix et les prix sont très correct, pour une soirée conviviale en toute simplicité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. L’accueil et le rapport qualité prix de nos produits font partie de nos priorités. J’espère vous revoir très vite. Belle journée Emmanuel SOARES, Directeur
Olivia.Le 03/04/2022 à 12:27
Le restaurant est lamentable niveau hygiène. Aucune cuillère propre elles sont toutes collantes avec des résidus alimentaires. En entrant dans les toilettes femme c'est irrespirable et ça prend au cœur le sol est collant à cause de l urine avec du papier WC par terre usagé. Il est évident qu aucun nettoyage n'a été fait de la mâtinée. Je ne préfère pas imaginer l'état des cuisines..... les machines à café ne sont pas propres non plus avec du café collé dans le réservoir. Si vous voulez consulter la carte des glaces attention à prévoir du dissolvant pour vous décoller les doigts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour toutes ses remarques qui vont nous aider à progresser. Nous porterons un œil vigilant sur tous ses points. Bon dimanche Emmanuel SOARES, Directeur
Charlotte..Le 03/04/2022 à 12:07
La responsable est très gentille et les plats sont très bons ! Nous avions réservés des paniers via TooGoodToGo et nous n'avons pas été déçus ! Encore merci pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous rendre visite en restaurant ou pour d’autres commandes tgtg. Bon dimanche. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Justine.eLe 20/03/2022 à 13:23
Rapport qualité prix raisonnable. Beaucoup d'affluence le samedi midi, il faut arriver avant midi pour trouver facilement de la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre passage dans notre restaurant Flunch St Priest. Effectivement le samedi midi, il y a une forte affluence, nous essayons au maximum de débarrasser au plus vite. Nous avons aussi une salle à l’étage où vous pouvez vous restaurer. J’espère vous revoir. Passez un bon dimanche Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
CeKi.Le 18/03/2022 à 16:49
Cela faisait longtemps que nous n' avions pas mangés dans cette enseigne. Aujourd'hui nous étions dans le coin... Donc on décide d'aller manger là bas !!! Les ravioles ressemblent plus à des raviolis ou pâtes farcis et mon Steak que je demande saignant est servi à point !!! Il faudrait peut-être respectée les choses !!! Les frites,les pommes noisettes sont limites tièdes... Voir froides et pareil pour les légumes. Je ne reviendrai pas ça c'est sûre !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’améliorations, que je prends en compte afin de progresser. Je transmets votre remarque au service produit pour les ravioles et à mon équipe pour veiller à respecter la cuisson demandée et que nos légumes soient chauds. Passez tout de même un bon week-end. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
K.nLe 15/03/2022 à 21:40
Les plats sont bon, le restau est beaucoup fréquenté mais je trouve la moquette les pieds de tables horriblement sales. Manque d hygiène ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’amélioration. Nous veillerons à ce que la moquette et les pieds de table soit plus propre. Passez une bonne soirée. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Kiara.aLe 14/03/2022 à 16:27
Cela faisait très longtemps que je n'étais pas venu et franchement j'ai trouvé les legumes très bons je sais que c'est du surgelé mais c'est correcte. Je pensais d'ailleurs qu'ils étaient tous fermés. Pour ceux qui disent que les gens circulent sans masque dans le restaurant je penses que vous devriez aussi exiger que tout le monde porte son masque en mangeant pendant qu'on y est ! Bin oui en cette periode de propagation du virus on n'est jamais trop prudent !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir laissé votre avis. Sachez que tous nos légumes ne sont pas surgelés 😉. Je transmets votre compliment à nos cuisiniers. J’espère vous revoir très vite dans notre restaurant Flunch St Priest qui est bien ouvert. Excellente soirée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
mire.7Le 14/03/2022 à 12:25
Que dire.... nous arrivons vers 12h45 samedi Je souhaite commander un burger...."nous en avons plus" "ok, étrange un samedi midi", je choisi donc un double teennessee Burger. Pour le dessert, je souhaite commander un milkshake "on ne fait pas les samedi" okkk... bon bah une dame blanche alors. "Il faudra aller aux glaces la commander et payer"... ok, particulier... Je vais chercher mon double teennessee burger que je demande en cuisson saignante ----> le cheddar était cru (pas fondu) et les steaks étaient très cuits.... super Je vais chercher les deux menus enfants. La personne qui servait les menus enfants était d'une lenteur.... incroyable. Il relisait 4 fois les tickets pour servir. Nous mangeons régulièrement dans des flunchs lors de longs trajets et c'est la première fois que je suis déçu. En gros, si pas de changements, à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci de nous signaler nos axes d’améliorations, que je prends en compte et que je transmets à mon équipe afin de continuer à travailler et de nous améliorer. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un autre de vos trajets et que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes. Passez un bon après-midi. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Philippe.aLe 03/03/2022 à 17:17
J'aime beaucoup le Flunch de saint priest à Auchan. Dommage qu'ils ont fermé le Flunch de Bourgoin jallieu car j'habite à Bourgoin-Jallieu il n'y a plus de cafétéria crescendo et Flunch fermé. Si j'ai envie des frites à volonté je vais soit à saint priest ou à Tigneu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour manger des frites à volontés ainsi que d’autres légumes au choix. En espérant vous revoir très vite. Excellente soirée Emmanuel SOARES, Directeur
Guillaume.eLe 25/02/2022 à 11:35
Produit peu goûteux et cher ,produits de mauvaise qualité ,nous sommes venu le mercredi 23 février 2022 vers 12h et les plats consomme sont le couscous ainsi que le double rosti burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour ses précisions que je prend en compte afin de nous améliorer. Passez tout de même un bon week-end Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Anna.eLe 20/02/2022 à 20:52
Le personnel est toujours très agréable et multitâche, le buffet assez garni et le rapport qualité prix au rendez-vous. Seul bémol l'hygiène des toilettes qui est à revoir mais soyons franc même s'il incombe au restaurant de faire en sorte que cela soit propre c'est surtout une manque d'hygiène des clients qui donne ce résultat.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anna, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à mon équipe qui sera ravie de vous lire. Je prends note de votre remarque pour améliorer la propreté des sanitaires. Au plaisir de vous revoir. Passez une agréable soirée. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
rayan.pLe 20/02/2022 à 17:35
Je n’aime pas du tout les caissières son ailleurs elle ne font pas leur travaille comme il le faut le viande n’est même pas cuite je ne suis pas du tout satisfaite et les menu enfant son jusqu’à 10ans miskine il se sente plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler ce qui vous a déplu lors de votre visite. N’hésitez pas à me contacter dès mercredi au 04 78 26 64 32 afin de mieux échanger. Passez une bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Sarya.uLe 19/02/2022 à 19:04
Organisation sans commentaire, soit le poisson est directement servie mais est tout froid soit on attend au moins 10 minutes pour l'avoir chaud, le buffet est aléatoire soit ta de la chance soit t'en a pas, et le pire reste le service, j'ai dû me prendre 40 vent pour récupérer mon poisson pas salé, la personne qui se charge de nous le donner parlais avec mépris dans la voix, bref les deux étoiles c'est juste pour les bons moment en famille et la bonne puré.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d’améliorations. Je prends en compte votre message afin de progresser pour la restitution de nos poissons et l’approvisionnement de nos légumes à volontés. Passez tout de même une agréable soirée et un bon week-end. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
kotanou.oLe 09/02/2022 à 14:09
Equipe reactive et bonne coordination. On y mange bien et rapidement. Vous pouvez enchaîner faire vos courses par la même occasion. Seul bémol, il ya de moins en moins de choix . Bon ap’
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre message sympathique. Pourriez-vous me préciser si c'est la carte ou le buffet légume où il y avait moins de choix ? Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Sylvain.aLe 05/02/2022 à 18:56
Personnel agréable et polie, la nourriture est simple mais bonne. Le seul bémol c'est une caisse ouverte, donc une longue file d'attente dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous remonter nos axes d’améliorations que je prends en compte. Nous continuerons à travailler afin qu’à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Passez une bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
José.oLe 31/01/2022 à 09:19
La prestation a baissé en qualité de service. Du côté de la vente de crêpes, gaufres, expérience compliquée : réalisation des crêpes compliquée (4 semblant de crêpes produites dont 2 jetées pour une commande de 2 crêpes : la qualité de la pâte à dû participer à ce résultat...) ; une vendeuse qui manipulait espèces, sac de poubelle et assiette contenant la gaufre commandée à qui j'ai fait remarquer ce risque hygiène (HACCP) et qui m'a vertement répondu que tout était OK... Un peu de mal à digérer cet épisode. Du coup, je crois ne plus avoir envie de déguster à ce point de vente ce qui autrefois était bien proprement servi et autrement plus qualitatif. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, je prends en compte votre message et je le transfère à mon équipe afin de nous améliorer. J'espère qu'à votre prochain passage la qualité sera à la hauteur de vos attentes. Passez une bonne journée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Mars.9Le 29/01/2022 à 20:10
Très bon accueil du personnel et des cuisiniers... Plats conformes au Flunch. Par contre il fait un peu froid dans le magasin.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre remarque afin que vous soyez plus au chaud lors de votre prochain passage. Passez une bonne fin de soirée et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Celine.aLe 21/01/2022 à 04:13
Je fréquente le Flunch 1fois par semaine minimum, j'aime cet endroit de part son ambiance cafétéria simple et conviviale. Même si les tarifs ont augmenté, ils restent très corrects et permettent aux bourses les plus modestes d'emmener manger les enfants ailleurs que dans un fast-food. La seule chose qui est vraiment regrettable c'est la conduite peu professionnel de CERTAINS nouveaux employés ( débarrassent les tables alors que vous êtes allez chercher un verre d'eau, parlent dans leurs langue d'origine devant les clients...) certes plusieurs ont bien du mal à comprendre le français mais de la a tutoyer un client c'est très particulier... Je tiens à souligner que la grande partie du personnel est très agréable et fait très bien son job. Il y a un petit souci de compréhension de la nouvelle carte chez certains, par exemple j'ai commandé 6 milkshakes et ce n'était que des glaces recouvertes d'une énorme chantilly impossible de les déguster avec une paille même au bout de 10 minutes lorsque j'en ai fait la remarque à la personne qui nous les a préparé elle m'a répondu qu'elle ne savait pas faire, pareil pour les crêpes signatures personnellement je ne trouve pas ça normal. En bref, le Flunch est un lieu convivial où l'ont y mange pour pas cher qui fait des efforts pour ce moderniser a travers sa nouvelles carte( fish burger, veggy, milshakes, dessert healthy...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler tous ce qui vous a déplu lors de votre passage dans notre restaurant . Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour y remédier au plus vite et resensibiliser les équipes sur ces points. Encore une fois, nous excusons pour cette mauvaise expérience vécue et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus . Je vous invite à vous faire connaitre lors de votre prochain passage pour échanger ensemble . Dans l'attente de votre retour . Bonne journée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe de direction
Stella.aLe 12/01/2022 à 17:02
Je recommande ce restaurant accuille sympas equipes au top repas super bon , buffet est vraiment allegent du choix equipe pro qui remarque leur erreur , la caissiere avais compter un menu en plus jai pas remarquer en caisse mais elle oui car une fois installer elle est venu me voir avec le remboursement donc jai trouver sa vraiment bien
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stella, C'est vraiment un plaisir de lire votre message positif que je transmettrais à toute l'équipe pour les encourager. Nous travaillons chaque jour pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Encore une fois merci pour vos encouragements ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour Fluncher ensemble! Bonne soirée. Cordialement, S.Rhoul Adjointe de direction
Fofi.eLe 08/01/2022 à 19:35
je suis obligé de mettre 1 étoiles pour commenter . endroits sale . nourriture fade et froide . 🤮🤮🤮 aucune amabilité . ont se croirait dans une foire tellement les gens ne respecte rien . à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fofi , Nous prenons note de votre suggestion et allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire à votre prochaine visite. Cordialement, S.Rhoul Adjointe de direction
Ime.mLe 27/12/2021 à 12:54
Sans plus nous avons attendu 10 minutes en caisse parce que la caissière avais une urgence soit disant et les plats sont pas spécialement fénominal pour moi sa serait la dernière fois dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous me préciser votre jour et heure de passage. Je prends en compte votre remarque afin de nous améliorer. Passez une bonne journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Elisabeth.oLe 14/12/2021 à 15:55
Juste correct la personne qui faisait cuire les steaks pas très sympathique, les légumes n étaient pas très chauds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je transmets votre message à la personne qui était au grillade ce midi et à notre cuisinier pour vérifier la température des légumes servis. Bon dimanche Emmanuel
Andre.aLe 14/12/2021 à 08:29
la qualité des produits étaient très bonne ainsi que la présentation. Mes invités (50) ont fait beaucoup d'éloges concernant le traiteur. Merci flunch , je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Je transfère à nouveau votre message à mes fabricantes traiteur qui seront ravis de vous lire. C’est nous qui vous remercions pour votre confiance et j’espère à très bientôt. Passez une bonne journée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Nadera.oLe 12/12/2021 à 07:48
Bonjour j' aime beaucoup Flunch ma fille a 30 ans et nous allions déjà toute les deux c'est varié 🙂 et c'est rapide moi qui suis difficile il y a toujours un menu qui me plaît 🙂 bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadera, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que Flunch soit à la hauteur de vos attentes et qu’à chaque passage vous trouviez un menu qui vous convient. J’espère vous revoir très vite. Bon week-end. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Marie.aLe 12/12/2021 à 05:39
Je recommande le traiteur Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande traiteur. J’espère à bientôt pour une nouvelle commande. Passez un bon dimanche Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Amandine.oLe 11/12/2021 à 22:18
Les lieux ne donnent pas vraiment envie niveau hygiène(j'ai mangé en espérant ne pas tomber malade) , les cuisiniers n'ont pas de gants et gardent leur bijoux aux mains. Le sol et les tables sont très sales . Les pinces pour se servir grasses. La nourriture reste de qualité très moyenne (les légumes sont bons)et j'ai mis deux étoiles pour le personnel serviable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Amandine, Merci pour ses précisions qui vont nous permettre de nous améliorer. Pour notre personnel de cuisine, il est interdit de travailler avec des gants pour mesure de sécurité (inflammable). Je prends en compte votre remarque sur la propreté de la salle et la propreté des ustensiles. Je vous remercie aussi pour l’attention envers mon équipe. J’espère tout de même vous revoir, peut être un jour avec une moins forte fréquentation. Si vous voulez échanger davantage, contactez-moi moi au 04 78 26 64 32 Passez une bonne soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Philippe.rLe 07/12/2021 à 21:42
Très bon accueil. Personnel attentif et impliqué. Restaurant toujours propre. Ambiance familiale et pas prise de tête. Je mange dans pleins d'endroits différents, et j'ai toujours plaisir à revenir... Ca reste une des dernières vraies cafétérias, où l'on peut manger vite et bien. J'espère que ça durera longtemps... Je reste un peu "traumatisé" par la fermeture de plusieurs Flunch, et je ne suis pas le seul. Il faut donc y aller souvent et faire de la pub ! Encore bravo à tout le personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre message sympathique que je transmets à mon équipe qui sera ravie de vous lire. Mon équipe travail au quotidien pour vous satisfaire et j’espère que vous continuerez à être satisfait à chaque passage. Passez une bonne journée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Danièle.aLe 07/12/2021 à 09:01
Aux plats cuisinés, il y avait une dame charmante et très agréable. Les desserts sont à tomber , les entrées sont diversifiées. Flunch propose un large panel de boissons. RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour sympathique message. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Flunch St Priest. Excellente journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
albert.iLe 02/12/2021 à 06:52
Pas de contrôle du pass sanitaire, et pire quand on le présente à l'entrée, on nous répond que ce n'est pas nécessaire sans le regarder. Pièce de boeuf de l'Aubrac jetée avec le plateau tellement elle était dure. Même pas possible de planter la fourchette dedans. Dommage de payer la viande la plus chère pour ne manger que les légumes à volonté. En revanche félicitations pour l'accueil en caisse. !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous me préciser l’heure à laquelle vous êtes entrée dans le restaurant ? Car nous payons un agent de sécurité pour le contrôle du pass. Je prends note de votre remarque pour notre pièce de bœuf Aubrac pourtant nous avons de bons retours de notre clientèle. Peut-être que la viande était trop cuite ? Je transmets votre message à mon hôtesse de caisse qui sera ravie de vous lire. J’espère tout de même vous revoir. Excellente journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Thank’s.Le 29/11/2021 à 23:38
40 mn d'attente avant d'être servi pour le goûter. Rupture pâte à crêpe. Poste sale. Pot de Nutella dégoulinant qui donne envie de vomir. 2 personnes seulement pour servir. Une 3ème personne qui arrive avec les mains dans les poches venu regarder ses collègues. Formules affichées mais impossible de les prendre parce que rupture viennoiseries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous continuerons de travailler pour qu’à votre prochain passage le service soit à la hauteur de vos attentes. Si vous voulez échanger davantage n’hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Passez de bonnes fêtes de fin d’années Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Laurie.oLe 29/11/2021 à 15:58
Pas bon. Cantine de lycée. Trop cher pour ce que c'est. Les couverts et les assiettes ne sont pas propres. En cette période ce n'est vraiment pas respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous me préciser ce que vous avez mangé lors de votre visite ? Je porterais un œil vigilant sur la propreté de notre matériel. Passez tout de même une bonne journée. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Bérengère.iLe 12/11/2021 à 16:13
Pour la qualité de la nourriture, rien a redire et c'est déjà énorme..... Mais le contrôle du passé sanitaire, on l'oublie et le respect des consignes et geste barrière. Ils sont a l'image du contrôle du passe sanitaire, absent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérengère, Pourriez-vous m’indiquer votre jour et heure de passage. Car nous sommes bien obligés de faire le contrôle du pass midi comme soir. Merci pour vos précisions. Passez un bon week-end. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Guy.aLe 08/11/2021 à 11:29
Ambiance plutôt pénible, bruyante... Légumes à volonté mais pas cuisinés... Cafétéria d'accord... On n'est pas au restaurant gastronomique mais Crescendo non plus et c'est nettement moins basique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler ce qui vous a déplu lors de votre passage dans notre Flunch. Je prends en compte votre message afin de progresser. Passez une bonne journée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
amar.uLe 04/11/2021 à 16:50
Nous passons de bons moments avec mon épouse la salle est reposante, les repas sont de qualité pour les prix et le personnel et sympathique merci Flunch je le recommande sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Amar, Merci pour vos compliments que je transmets à mon équipe qui sera ravie de vous lire. L’accueil client et la qualité de nos produits font partie de nos priorités et nous travaillerons toujours dans ce sens pour vous satisfaire. J’espère vous revoir très vite. Passez une bonne soirée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
seyana.aLe 04/11/2021 à 10:10
bjr passage mi octobre on prend tjrs le poisson a la creme aux herbes trop bonne ou celle au citron miel pour accompagner le poisson x trop bon. on passe de bons moments en famille, on mange a volonté et pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre repas ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère vous revoir très vite. Bonne journée Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
verdi.sLe 30/10/2021 à 12:14
Venu ce jour. Personnelle en salle très disponible et rapide pour débarrasser des tables. Par contre la qualité a baisser , semoule pas assez cuite ou trop même, un demi poulet bien bien cuit. Niveau passage en caisse rapide pour un samedi . L assiette de charcuterie a disparue avec la mousse de canard . Sa ma manquée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos compliments et pour vos remarques qui vont nous aider à construire pour qu’à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Passez une bonne soirée. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Angélique.MLe 23/10/2021 à 17:48
Affiche burger veggie mais n'en ont pas.Il reste 1maqueraux donc obligé de se rabattre sur des beignets de colin. Par contre très gentille caissière qui subit malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Angélique, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d’améliorations. Je porterai un œil vigilant sur nos stocks afin de moins décevoir nos clients. J’espère qu’à votre prochain passage tout soit 100% Flunchant. Passez un bon week-end Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Jill.ALe 16/10/2021 à 12:53
Expérience décevante, les buffets d'entrées et desserts sont très bien présentés. Par contre, les temps d'attente sont importants du coup j'ai eu les plats froids. Le buffet des accompagnements sont assez bien garnis par contre c'est vraiment vraiment sale partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je prends en compte votre message afin de nous améliorer pour qu’à votre prochain passage tout soit propre. Au plaisir de voir revoir. Excellent week-end Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Elise.rLe 30/09/2021 à 18:31
Le tartare était très bon. Il manquait les câpres... ce qui constitue la garniture d un tartare. Il faudrait que les caissières précisent que le ticket pour le plat chaud se trouve sous la serviette
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Élise, Merci pour votre message qui permettra de nous améliorer. Je transmets votre message à mon équipe de caisse pour le ticket et à mon équipe de cuisine pour les câpres. En espérant vous revoir très vite. Passez une agréable soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Matt.tLe 23/09/2021 à 11:22
Visité 2 fois en 1 semaine (dont ce jour 23/09) Aucune vérification des pass Je n’ai vu personne également mettre du gel hudroalcoolique Réponse au directeur: je peux vous l’affirmer que je suis venu aux environs de 12h05/10 et il n’y avait absolument personne qui verifiait le pass
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Tout d’abord merci pour votre fidélité. Pourtant, nous avons fait le contrôle au niveau des caisses ce midi. Au niveau du gel hydroalcoolique, nous avons des distributeurs à disposition au niveau de l'entrée, vers les buffets libre-service, à chaque sortie de caisse ainsi qu'à chaque stand du chaud, du buffet légume chaud et au niveau des sauces et fontaine à eau. Si vous voulez échanger davantage, n'hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. Je porterai un œil vigilant pour que chaque client soit contrôlé au niveau du pass’. Au plaisir de vous revoir Passez une agréable soirée Soares Emmanuel, directeur Emmanuel SOARES, Directeur
Djamaldine.oLe 22/09/2021 à 19:15
Très bon mais je trouve que certain se permettent des choses qu'il faut pas. Personnel agréable et serviable. L'équipe au top mais la clientèle a revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Djamaldine, Je transmets votre message positif à mon équipe. Si vous souhaitez échanger davantage n’hésitez pas à me contacter au 04 78 26 64 32. En espère et vous revoir très vite. Excellente soirée Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Antoine.aLe 15/09/2021 à 19:10
Fuyez !!! Je met une étoile car je n’ai pas de choix Mes enfants ont une intoxication alimentaire depuis dimanche soir ! Les menus enfants sont à revoir et la cuisson du poisson egalement ! Cela peut être mortelle ! A ce jour leur etat ne s’améliore pas dû à leur jeunes âge !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, J’ai bien pris en compte votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone ainsi qu’un créneau horaire afin que je puisse vous contacter rapidement. Merci par avance. Bien Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Anne-Esther.aLe 15/09/2021 à 19:05
Une expérience déplorable, A ce jour mes deux enfants souffrent d’une intoxication alimentaire , à la suite de l’achat de deux menus enfants (poisson légumes) Je déconseille à tous parents de mettre un pied là-bas. Cela fait 4 jours que les enfants sont mal
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, J’ai bien pris en compte votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone ainsi qu’un créneau horaire afin que je puisse vous contacter rapidement. Merci par avance. Bien Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Besson.dLe 11/09/2021 à 12:51
Côte a l'os mal cuit et pourtant demandé à point bien cuit pouvais pas ramener déjà entamé la moitié.tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je prends en compte votre remarque et la transmet à la personne qui tenait la grillade afin de veiller à la bonne cuisson demandée. N’hésitez pas tout de même à vous rapprocher du responsable de service qui aurait tout fait pour que vous repartiez satisfait. En espérant tout de même vous revoir. Passez une bon week-end. Cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Eric.uLe 08/09/2021 à 13:55
Dernière visite très décevante : Pas de choix de l'entrée au dessert. Tables pas propre pourtant il n'était pas encore 19h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des Moments plus agréables à nos clients ! J’entends que votre dernièreo expérience en restaurant n'est pas été aussi plaisant que souhaité. Les services de nos clients sont au centre de nos Priorités de fluncheurs . J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos exigences. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée, Mariam Adoumbou responsable du restaurant flunch lyon st priest
ynsi.hLe 05/09/2021 à 11:37
Très déçu de ma dernière expérience, je suis tombé sur un quart de poulet plein de plumes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir précis le temps de nous écrire. Je prends en compte votre remarque. N’hésitez pas à faire appel au responsable de service qui aurait tout fait pour que vous repartiez satisfait. En espérant tout de même vous revoir. Bonne après-midi Emmanuel SOARES, Directeur
Mouss.Le 29/08/2021 à 14:10
Le personnel des gauffres au top souriant efficace!! Qualite prix au rdv
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre compliment que je transmets à mon équipe qui sera source d’énergie pour continuer à bien vous accueillir. En espérant vous revoir très vite. Bonne après midi Cordialement Soares Emmanuel Directeur Flunch St Priest
Lucas.eLe 28/08/2021 à 20:17
Désolé mais RIEN ne va dans ce restaurant.. Attendu 15 minutes pour avoir des moules (qui du coup étaient froides et en plus trop cuites allez comprendre...) Les pauvres salariés qui sont complètement dépassés - il devait manquer du personnel ? Très peu de choix par rapport à d'autres Flunch : galettes, pizza ? Un dessert (tiramisu) ultra sucré... Je comprends que vous fassiez du prix la priorité mais c'est dommage car tout le reste est médiocre du coup...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d’améliorations, que je prends en compte afin de nous améliorer. Pourriez-vous me communiquer votre jour et heure de passage. Passez un bon dimanche. Cordialement Soares Emmanuel Directeur Flunch St Priest
Vahé.HLe 28/08/2021 à 13:49
C'est bon flunch, en plus c'est à volonté quoi de plus. C'est dommage qu'il ferme à venissieux Juste je comprends pas trop les avis négatif au niveau des plats parce qu'ils sont super bons là bas je pense que ces avis viennent de gens qu'ils ont pas l'habitude de manger dans ces endroits là... Alors oui c'est peut être pas l'endroit le plus propre du monde, je dis bien peut être mais quand je viens c'est sympa surtout en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vahé, Un grand merci pour votre message qui est source d’énergie. Effectivement certains clients sont exigeants et nous prenons en compte aussi ses messages pour nous améliorer. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau vous et votre famille. À très vite. Passez un bon dimanche Cordialement Soares Emmanuel Directeur Flunch St Priest
Guy.rLe 27/08/2021 à 13:40
Bonjour il y vrai qu'à 14h10 on ne peut attendre une qualité digne de flunch....mais des radis visiblement dépassés par le temps un steak façon bouchère pas cuit correctement,sauce au poivre immangeable ( de l'eau) un poisson pané cru à l'intérieur le micro onde à disposition a sauvé le repas. Bref grosse déception nous n'étions pas habitués à cela chez flunch
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Guy, Je prends en compte votre message et le transmet à mon équipe. La qualité fait partie de nos priorités et nous continuerons à travailler pour qu’à votre prochain passage la qualité soit au rendez-vous. N’hésitez pas à me préciser votre jour et heure de passage. Passez une bonne soirée. Cordialement Soares Emmanuel Directeur Flunch St Priest
Wechwech.Le 18/08/2021 à 16:44
Je met une étoile car c'est le minimum. Personnel nonchalant, vocabulaire laissant à désirer. Nourriture qui ne donne pas confiance, aucun entretien de la salle. Une catastrophe, le pire Flunch du Rhône et c'est malheureusement le seul qui ne va pas fermé. RIP Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wechwech, Je prends en compte votre remarque. Sachez que l’hygiène fait partie de nos priorités et nous continuerons de travailler pour satisfaire nos clients. J'espére vous revoir très bientôt dans notre Restaurant Flunch Saint Priest. Bonne journée. Cordialement, S.Rhoul, Adjointe De Direction.
andre.rLe 24/07/2021 à 03:41
Endroit insalubre . Impossible de manger à l extérieur car les tables sont remplies de crottes de pigeons. Le four micro-onde était très sale . Dommage car les cuissons étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous signaler nos axes d’améliorations. Je transmets le message à l’équipe afin que nous contrôlions le micro ondes afin que celui-ci soit propre pour chaque utilisation. Effectivement beaucoup de pigeons survolent autour de la terrasse, sachez que nous nettoyons la terrasse sans cesse et nous continuerons à être vigilant pour que les tables soient propre. Je suis tout de même satisfait que vous ayez apprécié les cuissons. Au plaisir de vous revoir/ Cordialement Soares emmanuel
Delphine.Le 22/07/2021 à 16:49
Service pas mal, sans plus. Le fait que les gens se réserve au buffet dans leur assiette en cette période covid est par contre regrettable... Il faudrait avoir la possibilité de changer d'assiette, c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Delphine, Je remonte votre message afin de trouver une solution. Nous continuerons à travailler et progresser pour que votre prochain passage soit 100% Flunchant. En espérant vous revoir. Excellente soirée Cordialement Soares Emmanuel
Ayat.HLe 15/07/2021 à 22:08
Le personnel devrait mieux vous traiter. Il a besoin de plus de personnel lors de la préparation des aliments. Les jeux ont besoin de plus d'attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayat Ahmad, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, n’hésitez pas la prochaine fois à interpeler un responsable pour faire part de vos suggestions. Nous prenons en compte vos remarques et feront tout pour nous améliorer. Cordialement Laurie, responsable adjointe
Le.lLe 10/07/2021 à 17:08
Visite le 10 juillet 2021 vers 18h40 Un groupe de jeune mineur voulais rentrer " manger " mais un membre du personnel les a refusé étant donné qu'il était tous mineur malheureusement par je ne sais quelle moyen ils ont réussi à rentrer... Une bande de racailles certains sans masque double les gens pour venir se servir, s' insulte se servent des frites avec les doigts et le personnel ne dit rien... Alors que certains sont des 2010... Bref très mauvaise soirée en espérant qu'ils corrigent tous ça et arrête de faire rentrer n'importe qui sinon je ne viendrai plus ! ( Niveau personnel 2 au fourneau pour un samedi soir service très long ils étaient débordé courage a eux pendant que leurs collègues sont " malade " dans un bar de la région.... ) Waw l'état des toilettes du papier toilette de partout WC sal rien ne va !!! A éviter !
Sitharith.rLe 06/07/2021 à 05:35
Plat chaud froid . Nuggets enfants sans goût encore rouge à l'intérieur.pas assez de couvert a l'entrée. Catastrophes. Je connais Flunch depuis plusieurs années et avant c'était pas comme ça. Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n’a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que grâce à votre message, nous pourrons travailler sur nos axes d’améliorations, afin que votre prochain passage soit 100% Flunchant. Excellente soirée Soares emmanuel
Nous.nLe 02/07/2021 à 21:09
La honte de la marque.. le dimanche 27 juin.. 38 minutes pour avoir un coucous complet.. Et je n était pas le seul.. Un encadrement défaillant Etc, etc... Trop long de tout détailler. Bref une étape a oublier... Dommage j aimais bien.. heureusement qu'il y a encore des établissements un peu plus soucieux de la clientèle.. Adieu Flunch saint-priest
Ethan.cLe 27/06/2021 à 19:04
Mes grands parents,ma sœur et moi avions bien mangés,la viande,excellente et que dire du personnel bien gentil.Je mis 4 étoiles car les toilettes sont un peu sale,un peu d'eau par terre bon,c'est pas trop grave et un peu de calcaire mais sinon,rien à dire à part,excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan , Toute l'Équipe vous remercie de votre commentaire et espère vous revoir très prochainement . Nous avons à cœur de vous offrir un service sans failles, mais avec l'affluence, il est très compliqué de pouvoir avoir des toilettes irréprochables, mais nous nous attelons à obtenir ce résultat. cordialement Le Directeur
Kris.rLe 26/06/2021 à 13:57
Comment sont formés les cuisiniers ? J'ai commandé une viande bleue. La cuistot a commencé par appuyer tout ce qu'elle pouvait dessus et s'est éclipsée. Résultat plus du tout saignant. Purée liquide fade. Pas de pot d'eau. Je crois le pire flunch où je sois allé.
Sassa.RLe 16/06/2021 à 10:52
Jaime trop la purée de flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour sherumut, Merci pour votre message positif, je le partage avec mon équipe passez une bonne soirée. Mariam directrice flunch st priest
chantal.hLe 08/06/2021 à 17:48
Toujours très bon accueil et service. Excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Chantal , Merci encore pour votre fidélité et vos encouragements envers mon équipe. Je leur transmet votre message. Je suis navré pour le wifi, j'ai déjà remonté le problème au responsable de la galerie marchande, à ce jour nous somme malheureusement encore dans l'attente. Au plaisir de vous revoir. Excellente soirée
BELLIN.LLe 30/05/2021 à 07:55
Je suis une cliente habituelle de votre cafétéria et même en l absence du buffet à volonté je me suis installée en terrasse avec mon sandwich et c'était très agréable. A la réouverture je continuerai à venir tous les midis ac plaisir. Continuez comme cela!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, L'heure de l'ouverture est pour très bientôt et nous aurons plaisir à vous accueillir dans notre Etablissement afin de pouvoir déguster nos plats avec leurs légumes à volonté. Toute l'Equipe vous remercie de votre avis qui nous motive à poursuivre nos efforts. Au plaisir de votre prochaine visite Cordialement, Le Directeur
Jean-Baptiste.uLe 29/12/2020 à 10:41
Le personnel est vraiment super, agréable et à l’écoute, toujours prêt à venir en aide ou un conseiller les clients. Toutes les équipes offrent une prestation organisée et efficace. Le bémol de ce restaurant Flunch est l’emplacement. Dans une zone commerciale qui craint un peu et pas toujours bien fréquentée. Je conseille d’y aller en journée, évitez plutôt le soir et les week-ends, évitez tous les moments où il risque d’y avoir des enfants !...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean-Baptiste Au plaisir de votre prochaine visite Cordialement Le Directeur
Catherine.Le 31/10/2020 à 06:13
Caissière très sympathique . A bien fait son job. Par contre au service plat chaud, pas un mot. Ni bonjour, merci, même pas un regard. D'habitude les plats sont bons. Là, la choucroute next. Cela se dégrade.....
Sultana.aLe 25/10/2020 à 11:30
0 étoiles, expérience hier traumatisante ! Les toilettes sont HS, pas de chasse d'eau ni de savon en période covid super! Devinez les dégas. Poubelles débordante. La salle du bas bondée, pas de mesures d'hygiène ni de sécurité. Le buffet sale et nourriture insuffisante, les employés ne débarrassent pas les tables et ne nettoient pas. Cris des salariés en cuisine. Une queue de 30 minutes pour une crêpe (le dessert). Les couverts: sales. Les plateaux sales. J'ai été malade la nuit. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryama Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin de prendre contact avec vous rapidement ? Merci d’avance. Cordialement, Le Directeur 04/78/26/64/32
Za.iLe 28/08/2020 à 14:08
Endroit sympathique pour manger des légumes à volonté avec un poisson ou viande au choix. Attention à ne pas arriver après 14h car le buffet est anorexique ! Quelques frites, pâtes blanches, petits pois, carottes, riz... Très peu de légumes en soit !!! Dommage car le prix lui reste le même Gâteau au chocolat peu frais (odeur de réfrigérateur) mais qui a été changé sans, aucun problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Za Diane Nous vous proposons chaque jour pas moins de 12 légumes ce qui correspond à une offre équilibrée , Nos pâtisserie sont du jour et sont conservés sur buffet à froid ventilé pour une conservation a 4 degrés ce qui peut parfois altérer un peu le goût, mais nous sommes présents pour palier à ce genre de désagrément. Au plaisir de votre prochaine visite Cordialement Le directeur
Cédric.Le 28/07/2020 à 19:07
On y mange très bien dans ce restaurant Flunch, on y va souvent après les courses; propre, plats toujours chaud, buffet souvent réapprovisionné, par contre souvent les enfants courent dans la salle, et souvent il n'y a pas de sauce pour les frites, ce qui est un peu dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos attentes , et merci de votre compliment et de votre fidélité. Concernant les sauces ;Il se peut que la personne en caisse ait oublié de vous les proposer .Il suffit de vous adresser à une caissière ou un Responsable de service pour corrigé l'oubli. À très bientôt dans notre restaurant Flunch Saint Priest. Bonne journée. Cordialement, S.Rhoul Animatrice de service.
sasa.Le 17/07/2020 à 17:14
Toujours très bon, large choix de nourriture, cependant l'accueil n'est pas toujours chaleureux et ce serait sympa de dire aux parents qu'ils cessent de laisser leurs enfants courir partout dans le restaurant, surtout vu les circonstances actuelles. Comme on le sait, les enfants sont extrêmement contagieux au niveau covid, et on aimerait qu'ils restent loin des plateaux des autres, s'il vous plait. Par ailleurs, lorsque nous étions y allé il y a quelques semaines, un Monsieur était chargé de servir les entrées et desserts aux gens, or, hier, les gens pouvaient se servir comme ils voulaient, ce qui fait que nous étions inquiets en récupérant nos salades et desserts, ainsi que les bouteilles de sauces (vinaigrettes, huile d'olive, sauce césar, etc), sachant que tout le monde les a touchés. Sachant qu'il n'y a personne pour juste vérifier si tout le monde a bien mit du gel à l'entrée, je trouve ça très limite. Par conséquent, j'ai retiré une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sara, Nous avons bien pris en compte votre expérience. Vos remarques nous permettent d'améliorer notre prestation ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Saint Priest . Cordialement S.Rhoul Animatrice de service.
michel.cLe 12/07/2020 à 17:52
Très déçu un 12 juillet plus de choix en parfums de glaces. Hygiène à revoir, ne lave pas l embout de la crème chantilly même avec remarque d une cliente et confirme qu' ils ne le lave pas ni le pas de sous l eau chaude, donc on peut se poser plein de questions....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je tiens d'abord à vous présenter toutes mes excuses pour les problèmes rencontrés. Nous avons fait face à une rupture de glaces durant le week end, nous avons été réapprovisionné ce jour. En ce qui concerne l'embout de la machine à chantilly, nous portons grand soin à l'hygiène de notre établissement. Le système de la machine à chantilly est nettoyé chaque soir ainsi que touts les accessoires de celle ci. Je reste à votre disposition. Bien à vous Le directeur adjoint
AngelDoud.XLe 29/02/2020 à 12:44
Riz mal cuit, salle pas nettoyée en soirée du coup les clients marchent sur la nourriture par terre. Et en journée, je déconseille de manger en haut car la personne chargée du nettoyage s'occupe des toilettes et directement des tables dans la salle sans changer de lavette. 😖
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Angeldoud, nous sommes vraiment désolés que votre passage dans notre restaurant ne vous a pas pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de faire un rappel a l'équipe en termes de nettoyage nous faisons notre maximum pour que les normes d'hygiène et sécurité alimentaire soit respecter dans notre restaurant. Espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Le Directeur adjoint.
Christophe.aLe 29/02/2020 à 09:59
Le personnel donne le ton , dès l’ouverture les vêtements de travail sont sales tout comme Le restaurant.On est à la limite de l’insalubrité !
Gilbert.eLe 09/02/2020 à 20:03
Très déçu par la propreté concernant les employés de la cafétéria. En effet aucun employé ne porte de masque ni de gant pour servir les plats. De plus un employé qui préparait un menu est parti pour balayer, il est retourné ensuite vers les plats, a reservi un client sans même se laver les mains ni mettre de gants après avoir balayé. C'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, J'ai bien pris en compte votre remarque . Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je transmet votre message à l'ensemble de l'équipe . À très bientôt dans notre restaurant Flunch Saint Priest. Cordialement La direction.
Ingrid.cLe 10/01/2020 à 20:10
J'ai l'habitude de venir à ce restaurant depuis petite avec ma famille et n'ai toujours été satisfaite. Mais aujourd'hui, rien n'allait. Les cuisiniers étaient aigris et mals accueillants. Les frites étaient dures et sans sels. Même la viande qui d'habitude assez appétissante étaient mal cuites et pas à la demande des clients. J'ai été très déçue! Cependant, je n'oublie pas les bons moments et les bons repas que j'ai passer ici. C'est pourquoi je récompense tout de même ce restaurant car on y mange bien et pour pas chère!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ingrid Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire , je vous présente nos sincères excuses pour aujourd’hui , en effet cela n' aurai pas dû se passer ainsi ! Vous aurez dû vous adressez au responsable du service (moi-même ce soir) pour régler le problème. Je remonte votre expérience à mon équipe afin que cela ne se reproduise plus, car nous sommes là pour satisfaire vos envies et faire en sorte que cela soit toujours un bon souvenir ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Flunch Saint Priest afin de rectifier le tir. cordialement B.BADRA animatrice de service.
sandrine.aLe 01/01/2020 à 16:21
Les produits étaient très bon et le service agréable. Nous avons profité des bons produits salés comme sucrés. Un petit bémol cependant concernant la décoration du plateau de charcuterie, il contenait des concombres pour la décoration qui ont modifié le goût des aliments.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Caron David Animateur de service
Laury.aLe 09/11/2019 à 04:45
Un flunch jai trouver le sol de la salle pas très propre beaucoup de bouts de verre par terre donc assez dangereux pour les enfants qui marche pieds nue à cause du jeux . Pour une fois il remettais bien les éléments du contour à légumes . Un responsable qui parle mal a ses employés devant le client se qui est pas top ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, J'ai bien pris en compte votre commentaire, merci d'appeler le restaurant Flunch au 04 78 26 64 32 ou de me laisser vos coordonnées afin de vous contacter pour échanger. Cordialement N.BENMOQADEM Adjoint de direction
A.rLe 25/09/2019 à 11:59
Difficulté de compréhension Difficulté de prise de commande Désorganisation de l'équipe Absence de sens commercial du manager Après avoir répeté, plus de 4 fois mon menu sandwich du midi, à la serveuse; il manque le dessert. Résultat: vu que la commande était encaissée, le prix du dessert manquant devait être réglé comme un supplément. Bien évidemment, sans aucune gêne du manager qui trouvait normal de faire encaisser au client l'erreur de sa collaboratrice. Heureusement que nous n'étions que 2 dans la file d'attente. Que dire ? ...Des génies Après ça vient se plaindre des mauvais commentaires..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Draxler J'ai bien pris en compte votre remarque et afin de pouvoir démêler ce problème de note, merci de vous présenter avec vos tickets de caisse afin que vous m'expliquiez précisément vos attentes. Cordialement Le Directeur
tropique.rLe 09/09/2019 à 13:51
Restaurant pas propre, les clients sont obligés de débarrasser eux même les tables pour pouvoir s installer, ils mériteraient un bon d achat en compensation . Pourquoi une telle négligence sur l hygiène, les prix sont assez élevés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tropique, J'ai bien pris en compte vos remarques. Sachez que mes collaborateurs travaillent durement et qu'ils déploient toutes leurs énergies pour débarrasser les tables. Vous pouviez demandé à un de mes collaborateurs de débarrasser la table que vous souhaitiez, ils l'aurait fait avec plaisir. En ce qui concerne les prix, sachez que nous sommes dans les moins cher du marché à fin d'offrir à chacun la possibilité d'aller au restaurant sans se ruiner. Bien à vous Le directeur adjoint
Léa.aLe 21/08/2019 à 18:42
Très déçu par le service du coin glacier. A 20h15 les employées nous refusent des crêpes/ gaufres soit disant qu'il est trop tard. 10 min après nous repassons devant le stand et nous voyons l'une des employées faire une crêpe prétextant que c'est pour un employer et jette le reste de pâtes. Pourquoi nous l'avoir refuser 10 min avant si c'était pour en faire quelques minutes après et jetter le reste de pâte devant nous ? À 20h30 un autre membre de ma famille y retourne pour tenter de demander 3 gaufres et on lui sort 3 gaufres déjà préparées. Comportement suspect. Soit elles voulaient en mettre de côté pour elles, soit elles avaient la flemme, soit la tête de l'un des membre de ma famille ne leur revenaient pas la première fois. Dans tous les cas c'est un manque de professionnalisme envers la clientèle. Cet article est écrit le jour même où cela s'est produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, j'ai bien pris connaissance de votre commentaire. Je ne peux vous dire ce qu'il s'est passé... Je vais m'adresser au responsable présent hier soir pour que cela ne se reproduise pas. Sachez que je partage votre mécontentement car il est anormal que mes salariés se servent, cela s'assimile à du vole. Sachez que cela ne sera pas sans conséquences. De plus ils n'ont pas remplis leur mission, qui est de vous servir dignement. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le manque de professionnalisme dont mes salariés ont fait preuve. Bien à vous Le directeur adjoint
Lydie.aLe 19/08/2019 à 21:51
Depuis de nombreuses années je viens ponctuellement dans ce restaurant en dépannage. Ma dernière visite date d'aujourd'hui et voilà ce que j'en retiens... Points positifs : restaurant avec une large amplitude horaire, buffet à volonté avec du choix et nourriture tiède. Points d'amélioration : le restaurant est souvent sale, le sol,les tables ...( ex: voir une employée qui débarrasse les tables en marchant sur la carte des desserts sans même la ramasser .../ De la nourriture écrasée sur le sol à plusieurs endroits/ et le vide plateau plein à 18h45). Mais le pire de tout se sont les toilettes! Certes ils ne sont pas tout jeunes mais cela n'empêche pas la propreté et l'hygiène. L'odeur d'urine est tellement forte que je suis partit aussitôt que j'ai passé la porte, le sol était trempé ( d'eau) j'espère. c'est inadmissible de trouver des toilettes dans cet état avant même que le service commence. J'espére que la propreté des toilettes ne reflète pas celle de la cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, J'ai bien pris en compte votre commentaire ,je tiens d'abord à vous présenter toutes mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés . concernant nos toilettes ;nous avons fait la demande pour les rénover ,ceci n'excuses pas tout mais sachez encore une fois que nous nous excusons pour cette mauvaise expérience vécue et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus .En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant avec un meilleur accueil. Je vous souhaite une très belle journée Cordialement S.Rhoul Animatrice de service.
Robert.oLe 02/08/2019 à 18:42
Panne de la machine à glaçons et de l'eau fraîche en pleine chaleur. Obligé de manger dehors car j'ai un petit chien de 1,5 kg qui est très propre, et très gentil. Je n'ai pas de soucis habituellement dans des restaurants normal avec mon petit chien. Les tables extérieures étaient pas nettoyé de même que les bancs. De ce fait je n'y retournerai jamais. Robert Douillet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous vous avions déjà répondu durant l'été, depuis tout est rentré dans l'ordre. bien à vous Le directeur adjoint
Léa.oLe 17/07/2019 à 20:11
Très mauvaise expérience, personnel très désagréable. Deux personnes dont une enceinte avec un bébé d'un an, un jeune homme est venu au milieu du repas en nous demandant de montrer la note, nous avons pris deux menus avec du pain pour notre bébé à 18 euros, il nous a demander de suivre les règles de jeu comme si on est des voleurs, mais a refuser de nous expliquer ces "règles" après notre demande. Pourriez vous nous dire s'il faut prendre 4 menus même si on ne mange pas dans notre cas de figure svp?????
Laet.lLe 06/06/2019 à 11:31
1 gourmandise offerte......il ne faut pas être trop gourmand !!! Le buffet de salade n'est jamais renouvelé toujours les mêmes dommage surtout lorsque l'on vient régulièrement. Sinon le personnel est agréable heureusement.
Réponse du propriétaire :
bonjour Laetitia, J'ai bien pris en compte vos remarques et votre compliment. Le buffet salade est prévu en renouvellement dans les semaines à venir, avec l'arrivé de l'été. Il sera composé avec plus de fraîcheur et plus de produits non assaisonnés. Je ferais part à mes équipes de votre compliment. Dans l'attente de vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous Le directeur adjoint
S.Le 25/05/2019 à 01:13
Je trouve que ce Flunch est très conviviale très propre très spacieux avec un personnel plus que correct et très motivé. Groupe point négatif les toilettes qui depuis des années n'ont jamais été changé qui sont beaucoup trop haut pour les enfants et les femmes beaucoup trop sales et beaucoup trop inadapté à la clientèle. Je supplie la direction de devoir changer ça le plus rapidement possible pour que tout soit parfait chez vous. Merci de changer vos toilettes du Moyen-Âge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci de fréquenter notre établissement et de votre retour d'expérience. Nous sommes en cours de négociation avec nos directions, pour refaire les toilettes. Je suis pour le moment dans l'incapacité de vous communiquer une date précise. Mais sachez que le dossier est en cours. Bien à vous le directeur adjoint
lorenzo.eLe 04/05/2019 à 21:14
Dommage qu'il n'y ait pas l'étoile négative car je l'aurais fait sans aucun problème !! Hygiène générale et état des toilettes vraiment déplorable photos à l'appui !!! Plus de papier toilette, des serviettes hygiéniques débordant des poubelles, des papiers par terre à ne plus quoi savoir en faire et cela faisait bien plus d'une heure que le personnel n'avait pas investi les lieux comme vous pouvez le dire dans une autre publication. Ma fille a voulu aller aux toilettes et j'ai eu honte de l'emmener chez vous je le redis encore une fois c'est vraiment déplorable et hallucinant !!!!!! vous avez vraiment un problème d'hygiène il faut s'en inquiéter!!! J'ai alerté deux de vos serveurs mais malheureusement ils etaient dépassés par le service. Arrêtez de mettre vos photos en page d'accueil qui ne reflètent pas du tout la réalité !!! Et par pitié arrêtez de répondre aux autres publications que vous allez faire le nécessaire car vu le nombre d'étoiles et commentaires négatifs je doute que les responsables soit alertés correctement. Dernière chose j'ai essayé de publier les photos et j'attends leur apparition mais vu qu'elles doivent-être filtrées je doute de leur publications sur votre page d'accueil !! J'ai été vraiment écœurer et je n'ai rien mangé de mon repas !!!! Je souhaite être contacté par un responsable pour un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Merci de nous contacter à l'adresse mail suivante [email protected] Bien à vous le directeur adjoint
Charlotte.Le 04/05/2019 à 12:45
Horrible, fuyez ! Restaurant très sale : toilettes pire que les aires d'autoroute, des oiseaux en liberté qui mangent dans les assiettes des clients, chaises et moquette de l'étage mouchetées de fientes. Personnel qui parle très mal, entre eux ou aux clients. Aucune tenue/respect/professionnalisme. Des plats insipides, accompagnements a volonté froids. A fuir. 1 fois, pas 2! EDIT : on répond automatiquement que la direction a changé, qu'ils mettent tout en oeuvre pour s'améliorer et invite à les contacter par mail... pour ne jamais répondre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses. un changement de direction vient d'intervenir sur le restaurant, Nous avons connaissance de ces divers problèmes. Nous sommes entrain de régler ces problèmes. Nous restons à votre disposition. Bien à vous l e directeur adjoint Bonjour Je suis le nouveau Directeur du site et je vous invite à prendre rendez vous avec moi puisque vous semblez dire que nous ne répondons jamais à vos remarques. Je me tiens donc à votre disposition pour convenir d'une date de rencontre. Dans l'attente de vous rencontrer Cordialement Le Directeur
Béatrice.eLe 16/03/2019 à 08:23
Dernière visite très décevante. Poisson non cuisiné pour 8.95 €. Gaufre surgelée réchauffée infecte. C'est beaucoup trop cher. Il est préférable de manger un plat cuisiné chez soi...d'autant que la cafétéria était bondée et très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et vous en remercions. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour garantir au plus grand nombre un service de qualité, nous ferons le maximum pour satisfaire. A bientôt
Danielle.iLe 07/02/2019 à 16:54
C'est vraiment le dépannage. Les légumes n'ont aucun goût heureusement qu'il y a des frites . Les tables ne sont pas débarrassées car les chariots sont pleins et personne ne les emmène. Pas une bonne solution.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et vous en remercions Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cdlt
Rohiem.bLe 29/01/2019 à 05:29
Un restaurant qui s'est bien amélioré au fil du temps et je peux qu'approuver cette initiative. Propre et le personnel est très serviable. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rohiem, Merci de votre compliment et de votre fidélité, le message sera transmis à l'ensemble de l'équipe ! A très bientôt dans notre restaurant Flunch Saint Priest. Cordialement S.Rhoul Animatrice de service.
Rêve.�Le 15/01/2019 à 11:37
J’y suis allée aujourd’hui à 11H. A l’entrée on vous accueille très bien... Une fois que vous avez payé, c’est l’ENFER : - service désagréable : hurle, met de la nourriture de partout, vous balance l’assiette dans la main, mettent 2H à cuire un steak grand de 6x10 cm, on leur dit « saignant s’il vous plaît ! » il te sortent une viande dure et cuite au goût de caoutchouc ! Dernière chose : il sont trois pour 100 personne! - aucun choix : tout simplement pas de choix ! Que des légumes, sinon il faut attendre 45min. - avis personnel : j’y suis allé pour la première il y’a longtemps, et c’était nickel... Il n’y a pas que le service qui est très chiant, mais aussi certains clients qui sont très bizarres : ils s’essuient les mains sur leur pull, s’endorment sur les tables... Bref, N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour désolé de n'avoir pu vous satisfaire
Celedonia.aLe 09/01/2019 à 17:55
Sa fait longtemps que je ne suis pas venu ..mais heures de pointe .. pour les plats sa été . mais pour les légumes et frites ect se te difficile les plats été vidé . beaucoup de monde qui attend pour se servir..et pour trouver une table ont été trois personnes .. très très difficile ..je pense que je reviendrai pas ... Personnes sympathique endroit propre..
Réponse du propriétaire :
bonsoir Celedonia merci de votre commentaire. aux heures d'affluence le buffet légumes et parfois difficile à réapprovisionner correctement car il faut tenir compte du temps de cuisson desdits légumes. nous mettons tout en oeuvre pour minimiser cette gène. cordialement philippe marchal directeur adjoint
Isa.Le 03/01/2019 à 23:14
Cliente régulière, j'ai été très déçue par ma dernière visite. Arrivés à 20h, il n'y avait plus grand chose : il manquait la moitié des desserts et des sodas, arrivée au rayon plat chaud, on me dit qu'il n'y a plus le plat que j'ai commandé donc obligée de retourner en caisse pour échanger, rayon des légumes à volonté à moitié vide, plus du tout de ketchup et impossible d'avoir une coupe de glace puisque plus de chantilly !!! Bref, moi qui n'était pas venue depuis un petit moment, ça ne m'a pas donné envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, effectivement nous avons rencontré quelques soucis d'approvisionnement. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour satisfaire notre clientèle, nous espérons vous satisfaire de nouveau. Cdlt
Marion.eLe 03/01/2019 à 22:10
Une petite pause goûté lors d'un shopping, qui fini en plus de 30 minutes d'attente pour 2 gaufres et 2 crêpes... Pour avoir au final 2 gaufres à peine chaude pour ne pas dire froide. Attendre 30 min s'il y a beaucoup de monde et que le personnel se démènent pour préparer les commandes je peut le concevoir, mais pas quand le personnel à les mains sur les hanches (ce n'est pas une image) et il me semblerai qu'il y a un manque d'organisation des clients après nous ont eu leurs gaufres, avoir que nous attentions pendant 5 minutes nos gaufres, les crêpes étaient déjà servies. Le personnel ne s'est jamais excusé de cette attente interminable... Je suis déçue d'un manque d'organisation de la part d'une chaîne comme Flunch une après midi à 16h30 pendant les vacances scolaires...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour, Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour satisfaire notre clientèle, nous espérons vous satisfaire de nouveau. Cdlt
Mister.oLe 28/12/2018 à 15:29
Un petit dej chez Flunch,j ai testé. Viennoiseries excellentes. Pour le reste chocolat en machine pas très goûteux. Propreté des tables et le sol à revoir. Musique trop forte.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Dj merci de votre commentaire. je suis désolé que notre chocolat n'est pu vous satisfaire . pour votre remarque sur la propreté le sol est fait par une société le matin, il se peut qu'il ne soit pas encore passé à l'endroit ou vous avez dejeuné, pour la table n'hesitez pas à interpellé le responsable de service afin qu'il puisse remedier à cet oubli de notre personnel de la veille au soir. cordialement m marchal philippe directeur adjoint
L.bLe 18/12/2018 à 17:33
Je n'aime pas trop donné d'avis négatif mais qu'elle mauvaise expérience. La propreté c'était pas top, des détritus plein le sol, plateau sale même plus de papier pour poser dessus,les WC pas de savon pour se laver les mains et très très sale. Plats fades et pas beaucoup de choix et aucune indication sur les ingrédients qu'il y avais à l'intérieur de certains plats. Dernière fois que je mets les pieds là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques, et nous nous excusons pour l’expérience que vous avez vécu. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour satisfaire le plus grand nombre. En espérant vous rencontrer rapidement. Cdlt M. Papin
Antoine.aLe 18/12/2018 à 13:33
18 décembre à 14h00 J'arrive avec mes bons souvenirs de flunch étant enfant. Je passe a la caisse et je croise un groupe de 3/4 jeunes qui déjà se croit seul et fout le bazard Je vais me servir le plat chaUd, ils me doublent, parlent mal se servent des frites goute et rebalancent tout dans le plat de service "en disant c est dégueu ce truc" Donc je n'ai plus faim, le personnel s'en fout et moi je vais laisser mon assiette pleine pour 15 euros dépenser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, n’hésitez pas la prochaine fois à interpeler un responsable ou la sécurité du restaurant, pour ce cas précis. Nous prenons votre remarque très au sérieux et feront en sorte de nous améliorer. Laurie, responsable adjointe
J-D.aLe 11/12/2018 à 11:06
Service continu... Arrivé après 14h, quasi plus rien en légume, galère sur le reassort... Tout le monde râle, finalement au bout de plus de 15min des légumes... Les viandes sont froides. Dans le 1/4 d'heures qui a suivi les gens ont râlé parfois se sont énervé après plus de 20min d'attente aux différents services (viande, poisson etc) Pour résumer, aucun choix, on a mangé froid... Pas la peine d'afficher une service continu si on ne peut pas servir décemment après 14h
Réponse du propriétaire :
bonjour J-D merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. nous essayons chaque jour d'oeuvrer à la satisfaction de notre clientèle parfois cela nous est plus compliqué. je suis désolé que votre experience ce soit mal passé cette fois ci. nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. pour ce qui est du service continu il est réeellement effectif mais avec un choix moins conséquent de 14h à 18h. a bientôt dans notre restaurant flunch st priest m marchal philippe directeur adjoint
Merci.eLe 26/11/2018 à 11:05
Pour le choix des plats je mettrais un 7 Pour la qualité des plats un 7 Pour la qualité de l'accueil et des services par la personnel un 6. Il y a des jeux mais honnêtement je n'y laisse pas jouer mes petits car ça sent pas bon, ça ne paraît pas propre. Les toilettes sont tjs degeulasse. C'est dur de fermer la porte des cabines parce que ça pu vraiment fort. Je conseille d'éviter les heures de pointe car on fait la queue, on galère à trouver une place, c'est très bruyant et le personnel est vite overbooker donc désagréable. En note globale je met un 7.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Mon équipe et moi même mettons tout en oeuvre chaque jour, pour satisfaire notre clientele. Nous ferons le maximum pour satisfaire vos demandes. Cdlt
Véronique.aLe 07/11/2018 à 09:28
Endroit toujours bondé, dès l'entrée les couverts et plateaux ne sont pas régulièrement achalandés. Le passage en caisse est long surtout lorsqu'on n'a que peu de temps. Les légumes à volonté... Lorsque c'est de nouveau rempli oui effectivement. Les personnes qui servent les plats en cuisine ne sont pas accueillants, à éviter
Réponse du propriétaire :
bonsoir, nous essayons de répondre au attentes de nos clients du mieux possible il arrive parfois que notre possible ne suffise pas, je suis navré que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai satisfaite. nous allons nous atteler à faire encore mieux cordialement m marchal philippe directeur adjoint flunch st priest
Chris.uLe 16/09/2018 à 14:50
Le dimanche après midi la musique est trop forte. Souvent trop de monde, personnel pas toujours accueillant.Pas toujours bien fréquenté. Dernièrement j'ai pris du jambon grillé et on m'a filé la première tranche toute sèche... Sérieux c'est quoi ces gens qui prennent un plat de moules frites à volonté pour 3 et abusent de cette formule à trois en ne payant qu'un seul menu? Les gens n'ont aucun savoir vivre et ne doutent de rien...
Réponse du propriétaire :
Bonour et merci pour vos remarques. En ce qui concerne la musique, il s'agit probablement d'un mauvauis réglage qui pourra être facilement réctifier pour vous permettre de passer un agréable moment. Nous sommes au regret de voir que l'accueil n'a pas été au rendez-vous et ferons remonter ce souci à nos équipes toujours contentes de s'améliorer et d'apporter le meilleur service possible à nos clients. Merci beaucoup et à bientôt dans notre restaurant!
WARRIER.Le 29/07/2018 à 15:26
La propreté des tables de la terrasse extérieur est inamissible ! Elles ne sont pas nettoyées ni débarrassées après le départ des clients, du coup des oiseaux se nourrissent et font leurs besoins sur les tables. Je n'est pas pensé à prendre des photos pour argumenter mes propos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientele, nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Cdlt
G.Le 03/06/2018 à 08:22
Nous sommes repassé manger et nous avons été bien accueillie, la qualité monte. Avis précédent : Nous avons été mis dehors à 21h55 par la sécurité car le restaurant fermait alors que nous et nos 3 enfants n'avions pas fini de manger. Pourquoi nous ont-ils accueilli alors ? Ce restaurant est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous écrire et de nous signaler que votre passage s'est alémioré dans sa qualité. Il est preuve que nous prennons a coeur vos expériences clients, et que nous nous en servont pour progresser. Au plaisir de vous revoir. Passez une belle journée Cordialement, Laurie, adjointe de direction
Christophe.Le 18/05/2018 à 08:12
Traiteur incroyable ! je recommande, le buffet était vraiment au top et les invités m'ont demandés d'où il venait. je conseilles pour toutes réceptions / baptêmes / mariages / anniversaires etc... la personne qui s'occupait des commande le dimanche 29 mai était incroyable, merci a elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre commande traiteur de ce week-end. Merci pour message positif et vos recommandations. Je transmets votre message à nos fabricantes traiteur et à Samira, qui vue a reçus dimanche. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Emmanuel SOARES, Directeur
Sabri.eLe 20/04/2018 à 23:24
Par pitié lisez bien les avis car faudrait peut-être envisager quelques changements. Il faudrait vous apprendre à réaliser une pâte à crêpes plutôt que de réaliser des pâtes à crêpes industrielles car honnêtement votre crêpes était vraiment pas terrible mais mangeable, et revoir la dose de Nutella que vous mettez à l'intérieur... Dernier point je trouve ça inadmissible de ne pas débarrassé la terrasse ça prend simplement deux trois minutes bordel ! J'ai eu le temps de boire mon verre manger le peu de crêpes que j'ai mangé et aucun employé pendant ce temps n'est venu débarrasser toutes les tables qui étaient rempli de plateau. Faudrait peut-être voir avec votre responsable de ce Flunch de faire vraiment quelque chose car je ne reviendrai malheureusement pas chez vous. Je vous ai mis 2 étoiles car certains ! de vos employés était plutôt souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons à vous remercier pour votre retour d expérience. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle chaque jour et effectivement nous avons manqué à notre objectif lors de votre passage. Nous esperons vous satisfaire de nouveau. Cdlt M Papin Gregory Papin, Directeur
Mike.aLe 31/03/2018 à 18:34
Déçu le service cuisine était à la ramasse et le lieu est très bruyant. Je déconseille si vous voulez manger tranquille...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaitons dans un premier temps, vous remercier pour votre retour. Dans un second temps, nous souhaitons nous excuser de l’expérience que vous avez vécu. Concernant le bruit, nous avons un restaurant avec une forte affluence, nous conseillons à notre clientèle souhaitant du calme de monter à l’étage. Toutefois notre métier est de satisfaire notre clientèle, et nous avons faillis au poste cuisine. Nous tenterons d’améliorer cela au plus vite. Bon weekend Gregory Papin, Directeur
Gisèle.eLe 22/03/2018 à 08:03
Juste pour se rafraîchir et faire une pose après du shopping en dehors des glaces qui ne sont pas chères et des crêpes et gaufres ou il y a une file d'attente très longues cet endroit manque de personnel et les tables ne sont pas assez régulièrement débarrasser. Belle terrasse dommage aussi que l'on voit encore des tables non débarrassés. En ce qui concerne les repas je n'y vais pas donc pas d'avis à émettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tentons chaque jour de satisfaire notre clientèle. Nous avons une affluence élevé sur certaines heures., nous nous efforçons de servire notre clientèle au mieux. Nous feront le nécessaire pour vous satisfaire de nouveau. A bientôt Gregory Papin, Directeur
Achille.aLe 27/06/2017 à 15:01
Bonjour ce matin à 9h je voulais déjeuner avec un sandwich jambon beurre mais cela n'a pas été possible car la personne qui servait m'a dit qu'il n'était pas prêt, que se n'était pas elle qui les faisait et que sa collègue était pas dans la bonne série de sandwichs en préparation. Donc malgré tout j'ai bien déjeuné mais avec un sandwich de chez la brioche dorée qui eux mon fait le casse croute de suite. Dommage pour vous Salutations
Réponse du propriétaire :
bonjour merci de votre remarque. Effectivement dommage pour nous. Nous ne vous avons pas apporté la bonne réponse et j en suis désolé, nous allons essayer de progresser à ce niveau. A bientôt dans notre restaurant Flunch de Saint-Priest Cordialement Olivier Puig lleonar Directeur
Quentin.iLe 13/05/2017 à 20:42
INSALUBRE, IMMONDE, DÉGEULASSE !!! Ce soir c'est la fois de trop ! Déjà qu'à la base c'est limite mais là !! Samedi 21H ! Viande et poisson imposé (car plus rien en réserve) limite immonde, personnels qui s'embrouillent devant les clients, langue française inconnue, cri d'enfants en continue, WiFi inexistante alors qu elle est annoncé, parents qui laissent leurs marmailles courir et rendre insalubre le libre service (enfant qui prenne des glaçons a la main, jouent avec les sauce, l'eau, etc.. ), couverts et vaisselles salent, sol très sale avec bout de nourriture partout et ce soir enfant qui VOMI dans le restaurant devant nos yeux, obligé de quitter notre table sans avoir commencé à manger !!! EXTRÊMEMENT MAUVAIS !! JE DÉCONSEIL VIVEMENT !! Une honte pour le groupe auchan !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de votre remarque. Votre repas c est très mal déroulé et j en suis désolé, c'est vrai que le samedi soir est un peu particulier, notre clientèle est très familiale et très nombreuses cela n est pas toujours facile à gèrer pour nous et pas toujours agréable pour vous clients. Nous en sommes les premiers désolé croyez le. Mais nous faisons notre maximum même si cela n'est pas suffisant. Je vous présente à nouveau mes excuses pour cet mauvaise expérience. cordialement Olivier Puig lleonar Directeur
Samra.Le 04/08/2016 à 17:57
Très très peu de choix au niveau des légumes à volonté, beaucoup d'attente entre les plats, certains sont froids... Personnel pas agréable du tout, on nous sert comme si que nous étions du bétail, sans même un regard. La propreté au niveau des couverts est assez approximative, et les bacs de glaces sont tout simplement sales, on y vois divers parfums mélangés dans un pot...
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 08:00–21:30 |
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| Mardi | 08:00–21:30 |
| Mercredi | 08:00–21:30 |
| Jeudi | 08:00–21:30 |
| Vendredi | 08:00–21:30 |
| Samedi | 08:00–21:30 |
| Dimanche | 11:00–21:00 |
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