restaurants

Restaurant Flunch Saint Quentin

Fayet FR Le Centre Commercial Auchan, 02100 Saint-Quentin

3.0/5

399 Avis

☎️ VOIR LE NUMERO DE TELEPHONE

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin qui se trouve à Saint-Quentin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.

Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée. Chaîne de restaurants en libre service.


Tags: Restaurant, Restaurant de type buffet, Traiteur, Crêperie, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant français, Restaurant de sundae.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Livraison
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • Alcools
  • Bière
  • Cafés
  • Cocktails et apéritifs
  • Convient aux végétariens
  • Formule "à volonté"
  • Menu enfant
  • Plats végétaliens
  • Produits sains
  • Spiritueux
  • Vin
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Desserts
  • Places assises
  • Chaises hautes
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Wi-Fi
  • Chaleureux
  • Décontracté
  • Groupes
  • Cartes de crédit

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Avis de corentin.e avec une note de 5 sur 5corentin.e
Le 28/07/2023 à 12:47
5 / 5

Très bien manger très bonne ambiance je reviendrai

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre repas chez nous. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de Henon.a avec une note de 2 sur 5Henon.a
Le 25/07/2023 à 09:26
2 / 5

Déçu depuis plusieurs mois La qualité n'est plus au rdv que ce soit au niveau de la cuisine que de la qualité des produits de la présentation ou de certains personnels

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous prenons en compte vos remarques et nous sommes navrés que vous ne preniez plus plaisir à venir chez nous. Nous nous efforçons de garder certaines valeurs comme l'accueil et la satisfaction clients. Néanmoins , nous sommes obligés de respecter de nouvelles règles et recettes venant de la direction et imposées dans tous les Flunch. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Julien.a avec une note de 5 sur 5Julien.a
Le 23/07/2023 à 19:54
5 / 5

Repas en famille au top Accueil et service super Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de bernadette.o avec une note de 1 sur 5bernadette.o
Le 23/07/2023 à 13:52
1 / 5

Je déconseille, caissière incompétente,o bligee de réclamer mon ticket de carte bleue, mon jeton pour le café et 3e pour le sucre.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous prenons en compte vos remarques et nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit déroulé. Etant en période estivale , nous avons de nouveaux collaborateurs qui viennent d'arriver au sein de notre équipe et qui continuent d'apprendre notre métier chaque jour.Je n'appellerai pas ceci de l'incompétence, mais plutôt un manque d'expérience.Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de soucis. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Frederic.a avec une note de 3 sur 5Frederic.a
Le 23/07/2023 à 13:20
3 / 5

Avec l'inflation, ça devient un lieu où le prix n'est plus à l'honneur car côté qualité, ce n'est pas vraiment aboutit...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous subissons l'inflation quant aux prix des matières premières, cela a donc malheureusement une répercussion sur nos prix. Nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Gérard.a avec une note de 5 sur 5Gérard.a
Le 19/07/2023 à 14:55
5 / 5

Moule frite parfait

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les moules dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de No.o avec une note de 3 sur 5No.o
Le 19/07/2023 à 14:29
3 / 5

Ce Flunch était au dessus du lot par rapport aux autres restaurant de la chaîne. Il le reste sans doute encore mais malheureusement on voit que le modèle économique tire les choses vers le bas. Ah ils sont loin les premiers Flunch de mon enfance, et on s’en éloigne toujours plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Les souhaits des clients, les mentalités changent et nous devons changer avec elles. Flunch met au cœur des ces priorités la satisfaction client et cela passe par l'évolution des produits, l'impact des coûts des matières premières ainsi que la modernisation de nos restaurants. L'ensemble de notre personnel et nous-mêmes avons à cœur de satisfaire le plus grand nombre et nous nous mobilisons tous les jours dans ce sens. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain reps dans notre restaurant faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Très cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de Bernadette.o avec une note de 2 sur 5Bernadette.o
Le 18/07/2023 à 16:25
2 / 5

J'ai travaillé 6ans dans un Flunch , ça a beaucoup perdu à tous les niveaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié votre repas chez nous. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St Quentin

Avis de Bruno.o avec une note de 4 sur 5Bruno.o
Le 18/07/2023 à 15:27
4 / 5

Très belle espace ,bien assis, très bien pour le choix des plats. Le personnel est très bien.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement Frédérique DARQUE Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de Natoon.o avec une note de 5 sur 5Natoon.o
Le 17/07/2023 à 16:44
5 / 5

J’ai manger 2 Burger jetait calé mais beaucoup d’enfant qui cries

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de JIMMY.A avec une note de 3 sur 5JIMMY.A
Le 16/07/2023 à 10:58
3 / 5

Bon restaurant de la chaîne. Les produits sont conformes aux autres restaurants Flunch. Les tarifs sont corrects. Légumes à volonté. Plats chaud corrects. Une bonne carte des desserts. Un peu d'attente suivant l'heure.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et j'espère à bientôt en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de darcki.a avec une note de 2 sur 5darcki.a
Le 14/07/2023 à 12:46
2 / 5

Assez déçu casiment rien aux légumes on vas pour commander, les burgers son pas en menue, on va pour prendre des déserts casiment rien est disponible pas meringue pas de citron. De plus ont a table une salle nous demande nos plateaux vue que pour elle on a fini... Je peux comprendre que ce n'es pas évident un jour férié mais bon il y avais personnes dans la salle et ont ce fait retirer le pain de la bouche pour que eux aller plus vite..... Service client a revoir...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de vos remarques et je le transmets à l'ensemble de nos équipes afin de nous améliorer. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de Anne.a avec une note de 5 sur 5Anne.a
Le 13/07/2023 à 13:30
5 / 5

Super rapide. Menu aux choix. Acceuil sympa. Emplacement en terrasse. C était super cool

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de Clarisse.i avec une note de 5 sur 5Clarisse.i
Le 11/07/2023 à 04:48
5 / 5

Nous avons été ravis de notre commande chez flunch bon, frais, commande facile, personnel très aimable à Saint quentin donc rien à dire je recommande à 100%

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service traiteur. Nous transmettons votre message à l'équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Line animatrice de service

Avis de Virginie.e avec une note de 5 sur 5Virginie.e
Le 10/07/2023 à 11:16
5 / 5

Très bien pour un petit repas en famille

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre repas chez nous. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de Laurent.e avec une note de 1 sur 5Laurent.e
Le 09/07/2023 à 14:17
1 / 5

Bonjour Je suis très déçu du service je commande une gaufre et la surprise la serveuse essai de récupérer une gaufre en dessous de toute les autre elle était tellement collé et écrasé quelle a u du mal à la décoller donc je vous laisse imaginer l'état de la gaufre c'était devenu une crêpe et la quand je la vois la mettre dans le gaufrier je lui dit que la gaufre ne ressemble plus à une gaufre et la surprise madame hausse la voie et me dit que si ça me plaît pas j'ai qu'à prendre autre chose le problème c'est qu'il y avait des gaufres parfaite elle n'a pas trouvé bon de la jeter et de prendre une nouvelle gaufre elle avait le choix car il y avait d'autres du coup j'ai mangé une gaufre infect pour le coup ça surprend de se faire agresser par la serveuse plus jamais je viendrai prendre une gaufre chez flunch photos à l'appui

Photo n°1 de l'avis de Laurent.e fait le 09/07/2023 à 14:17 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°2 de l'avis de Laurent.e fait le 09/07/2023 à 14:17 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous sommes désolés pour cet incident et nous allons voir l'équipe présente sur le service et leur faire un petit rappel concernant l'accueil client. Sachez qu'il y a un responsable de service et que vous pouvez le rencontrer en cas de souci. Avec toutes nos excuses. Cordialement Line animatrice de service

Avis de christophe.o avec une note de 2 sur 5christophe.o
Le 09/07/2023 à 12:16
2 / 5

Ce n'est plus comme avant et çà presque pour tout les flunch. Rentabilité Rentabilité Rentabilité.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolée que vous ne preniez plus autant de plaisir à venir dans nos établissements. Effectivement, il y a des décisions d’entreprise pour lesquelles nous ne pouvons passer outre, pour garantir une fraîcheur de produit, c’est pour cela que la gamme a été raccourcie. Sachez que la satisfaction de nos clients reste le cœur de notre métier. N’hésitez pas à prendre contact avec un responsable pouvoir échanger ensemble. Cordialement, DOS SANTOS Marie, directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de stephanie.u avec une note de 3 sur 5stephanie.u
Le 06/07/2023 à 18:59
3 / 5

A la caisse on commande moules à volonté on nous qu il n'y en a plus et 10 min après on voit des gens qui ont commande après nous aller chercher des moules. On a été déçu et le cheesburger n est pas terrible un steak haché avec une tranche de fromage pour le prix ça ne vaut pas le coup.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Nous prenons votre message en compte et nous comprenons votre déception. Cependant, les moules étant à volonté et ayant un stock limité , nous sommes obligés d'en mettre au fur et à mesure du service, car on ne sait pas combien de fois les clients vont aller en rechercher. Quant au cheeseburger , il est bien précisé en caisse qu'il s'agit d'un steack haché 65g et effectivement il n'y a aucune crudités dedans. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Patrick.e avec une note de 5 sur 5Patrick.e
Le 05/07/2023 à 19:46
5 / 5

Service rapide et employés agréables.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravi que votre passage vous ait plus. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de France.R avec une note de 1 sur 5France.R
Le 30/06/2023 à 09:44
1 / 5

Une honte de payer un cheese Burger pour avoir seulement ça comme fromage. C’est limite du pain et un steak. A presque 8€ ça fait extrême cher le Burger!

Photo n°1 de l'avis de France.R fait le 30/06/2023 à 09:44 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre plat ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement, Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Elisabeth.u avec une note de 4 sur 5Elisabeth.u
Le 26/06/2023 à 11:12
4 / 5

Comme partout les prix ont augmenté.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous prenons en compte votre remarque. Effectivement , nous subissons l'inflation et l'augmentation des matières premières comme tout le monde. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Adeline.h avec une note de 1 sur 5Adeline.h
Le 17/06/2023 à 18:51
1 / 5

Nous avons un accueil décevant , des boissons chaudes par ce temps c’est abuser … un service en cuisine froid et un burger avec un Steack haché enfant ,le jambon à la coupe aussi épais que des tranches sous vides et pour le buffet d’accompagnement il n’y avais plus rien et quand on demande si on peux avoir du riz ou autre on nous envoie sur les roses on as l’impression de déranger .la mousse chocolat horrible c’était liquide .La machine à glaçons et obsolète et dysfonctionnelle. Les jeux pour enfants ne sont pas nettoyer bref nous ne reviendrons plus car en 1 an rien à changer malgré une réclamation faite.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Nous sommes désolés que votre visite dans notre établissement se soit mal déroulée. En ce qui concerne les boissons , nos armoires sont réfrigérées et contrôlées régulièrement donc nous allons faire le nécessaire pour que ce problème soit résolu. Notre machine à eau et glaçons fonctionne même si elle vous paraît obsolète. Quant au burger la taille du steack haché dépend du burger choisi.En effet , s'il s'agit d'un cheeseburger ou d'un beef bacon burger, ce sera un steack 65g alors que s'il s'agit du Fbeef burger ce sera un steack haché 125g. Ceci est bien indiqué sur l'affichage du menu. Enfin pour le jambon à la découpe ,ce sont bien 2 tranches fines que l'on doit servir aux clients. Notre jeu enfant est nettoyé tous les jours par une société de nettoyage et si besoin notre équipe le nettoie aussi. Sachez qu'il y a un responsable de service et que vous pouvez le solliciter en cas de besoin ou souci lors de votre passage. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Thibaut.a avec une note de 1 sur 5Thibaut.a
Le 15/06/2023 à 17:01
1 / 5

J’ai eu ma pizza en retard, je ne m’attendais pas a ce qu’elle soit comme cela. Je suis déçu !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée et que vous n'ayez pas apprécié votre pizza. Sachez qu'un responsable est présent sur chaque service, n'hésitez pas à le solliciter en cas de souci. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de berna.E avec une note de 5 sur 5berna.E
Le 15/06/2023 à 09:27
5 / 5

Très bien.sauf quand des personnes pensent être prioritaires par rapport à vous avec des enfants en bas âge

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous prenons en compte votre remarque. Malheureusement , nous sommes confrontés aussi au manque de civisme de certaines personnes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Sylvie.i avec une note de 2 sur 5Sylvie.i
Le 14/06/2023 à 19:29
2 / 5

Passage à 12 h40 j’ai pris du jambon à la découpe Au service, je tombe sur une fin de jambon. On m’a servi 2 petites tranches de l’épaisseur d’une gaufrette sèche… il vaut mieux attendre le milieu du jambon!!! Au niveau des légumes, des haricots verts dans la ratatouille Au moment de prendre un café, le café s’écoulait à chaque extrémité et non au milieu dans la tasse J’ai du aller chercher quelqu’un pour lui expliquer. Une dame est venu et m’a dit « bien sûr rien n’a été nettoyer « Elle a donc procédé au nettoyage et remis un tuyau mal fixé en râlant. Au vue du nombre de restaurants et autres sur la zon, je vais réfléchir avant de revenir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous nous en excusons En ce qui concerne le jambon à la découpe , notre équipe doit respecter un certain grammage ce que l'on ne faisait pas auparavant.De ce fait les tranches peuvent vous paraître très fines, mais c'est la part que l'on doit servir. Pour les légumes , les clients en se servant en font malheureusement tomber dans d'autres plats ce qui provoque des mélanges. Nos équipes font le maximum pour éviter cela. Enfin , concernant le comportement de notre hôtesse, nous allons la convoquer afin que cela ne se produise plus. Sachez qu'il existe un responsable présent à chaque service et que vous pouvez le solliciter en cas de souci. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Katy.a avec une note de 3 sur 5Katy.a
Le 14/06/2023 à 11:55
3 / 5

Flunch n'est plus ce qu'il était, dommage... Aller chercher son steak relève plus d'une cantine carcérale. Je n'ai jamais entendu gueuler ( c'est le mot juste) aussi fort. À point : j'ai pas fini mon assiette il y avait du sang partout. Quant au choix de légumes, franchement à revoir. Je n'irai plus !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Nous prenons en compte vos remarques et nous verrons l'équipe concernée par ces soucis. Néanmoins , sachez qu'il existe un responsable présent à chaque service et vous pouvez le solliciter en cas de problème. Enfin quant au choix des légumes , nous devons suivre un plan d'offre imposé par l'enseigne.On ne peut plus mettre autant de légumes qu'auparavant. Cordialement Line animatrice de service

Avis de elodie.e avec une note de 5 sur 5elodie.e
Le 13/06/2023 à 09:27
5 / 5

Personnel souriant et à l'écoute

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre restaurant. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Sandrine animatrice de service

Avis de Christele.r avec une note de 3 sur 5Christele.r
Le 12/06/2023 à 21:17
3 / 5

Pas énormément de choix Très bruyant et la clim ne doit pas bien fonctionner

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre remarque, mais nous devons respecter un plan d'offres national. Concernant la climatisation, une intervention est prévue. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Thomas.o avec une note de 4 sur 5Thomas.o
Le 10/06/2023 à 19:42
4 / 5

Libre choix des légumes à volonté

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix des légumes dans notre restaurant Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Francois.e avec une note de 1 sur 5Francois.e
Le 03/06/2023 à 20:17
1 / 5

Étant client depuis plus 20 ans je suis déçu pour la énième fois de la qualité du service Car enfet je n ai pas u le temps de manger correctement car le personnel de caisse voir la responsable a or donné de tout fermer que la cuisine remballe ts à 20h40 et bientôt à peine fini mon plat pas u le temps de prendre mon dessert et mon café on m afait comprendre que ma famille et moi devrions partir enfin bref flush saint quentin 02 laisse à désiré

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, toutefois je tiens à préciser que vous êtes peut-être passé en caisse à 20 h 40, mais vous vous êtes présenté 1h plus tard au niveau du retrait plat. Nous avons passé nos derniers clients à 21 h 40 hors notre heure de fin de service est à 21 h 30 comme stipulé à l'entrée du restaurant. Pour votre dessert, vous vous êtes présentés aux glaces à 22 h 25 alors que nous fermons les glaces à 22h également stipulées. Je tiens aussi à préciser que mes collaborateurs se sont présenté à vous comme ils le font à chacun de nos clients (que ce soit pour les légumes et/ou pour les glaces) pour savoir si vous souhaitiez encore des légumes et vos conjointes les a incendiés, nos clients fidèles qui ont assisté à la scène (qui ont été contents que l'on prenne le temps d'aller les voir pour leur avertir que nous allions fermer les glaces) ont été plus que choqué de l'attitude de votre conjointe, d'ailleurs à mon arrivée, votre conjointe n'a pas voulu échanger avec moi. Pour conclure, nous vous avons servis jusqu'à la fin et même au-delà des heures de service. Le Flunch de ST Quentin reste toujours au service des clients et même au-delà des heures de service. Cordialement

Avis de stephanie. avec une note de 5 sur 5stephanie.
Le 02/06/2023 à 20:28
5 / 5

Personnel agréable et souriant. Nous sommes arrivés a 21h et nous avons été bien accueillis .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre restaurant. Cordialement,

Avis de Coralie. avec une note de 5 sur 5Coralie.
Le 29/05/2023 à 07:37
5 / 5

J'y suis passée avec des amies pour mangé une de leur glaces caramel viennois... une tuerie ! La serveuse était sympa et la glace délicieuse 😋

Photo n°1 de l'avis de Coralie. fait le 29/05/2023 à 07:37 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Baron Cyril Flunch St-Quentin

Avis de Sabrina.i avec une note de 3 sur 5Sabrina.i
Le 24/05/2023 à 09:12
3 / 5

Ce lunch a été restauré et est plus agréable qu'avant. J'ai commandé une pizza qui devait être amenée à ma table. Après plus de 30 minutes d'attente, j'ai dû aller voir un membre du personnel, qui a encore mis plus de 10 minutes pour servir. Le service des pizzas est donc à revoir ! Sinon très bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il est vrai qu' il est difficile de prévoir le temps d'attente des pizzas car elles ont aussi des commandes qui arrivent de leur côté. Nous prenons en compte votre remarque, source d'amélioration pour nous. Sachez qu'un responsable est présent sur chaque service en cas de soucis, n'hésitez pas à le solliciter. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement Sandrine animatrice de service

Avis de Lefebvre.e avec une note de 4 sur 5Lefebvre.e
Le 23/05/2023 à 19:24
4 / 5

Beaucoup de choix mais dommage pour un lundi 19h30 qu'il manquait du poulet sinon sa reste variée en légume et féculents

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de transmettre le message. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de soleil.u avec une note de 5 sur 5soleil.u
Le 21/05/2023 à 09:35
5 / 5

restaurant propre équipe sympathique menu varié

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos compliments. Nous transmettons votre message à l'équipe. À très bientôt chez Flunch Cordialement Line animatrice de service

Avis de Anne.o avec une note de 5 sur 5Anne.o
Le 17/05/2023 à 17:19
5 / 5

Un Flunch digne d un Flunch. Les employés sont très aimables et avenants.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de martine.h avec une note de 5 sur 5martine.h
Le 17/05/2023 à 07:22
5 / 5

Très bon accueil

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous transmettons votre message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Line animatrice de service

Avis de valerie.a avec une note de 2 sur 5valerie.a
Le 17/05/2023 à 05:05
2 / 5

Devenu très cher pour une médiocre qualité. Dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous prenons en compte vos remarques et malheureusement ce n'est pas notre faute si les prix ont augmenté. Nous subissons l'inflation comme tout le monde. Malgré tous nos efforts , nous nous efforçons de garder une certaine qualité de produits. Si vous rencontrez un souci lors de votre venue , vous pouvez échanger votre plat si celui-ci ne vous convient pas ou rencontrer le responsable de service qui essaiera de trouver une solution pour remédier au problème. Cordialement Line animatrice de service

Avis de patrick.e avec une note de 5 sur 5patrick.e
Le 14/05/2023 à 14:38
5 / 5

Flunch un endroit plutôt sympa Et calme je le recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt Sandrine Animatrice de service

Avis de Léa.o avec une note de 1 sur 5Léa.o
Le 10/05/2023 à 15:23
1 / 5

payer 80 cts un supplément chantilly sur une gauffre Obligé de réclamer parce que pas mis sur la gauffre piur finalement n'avoir que 2 boules de chantilly minuscule C'est abusé De plus, les toilettes sont sales et aucun savon une honte !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n' ayez pas apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque source d'amélioration pour nous. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Ali.e avec une note de 5 sur 5Ali.e
Le 08/05/2023 à 15:27
5 / 5

Très bon, nous sommes venu à 3 et avons passé un excellent moment. Le personnel est agréable, surtout le Mr au coin grillade ce jour, malgré le monde très gentil et serviable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos compliments. Nous transmettons votre message à l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Line animatrice de service

Avis de Marcel.a avec une note de 5 sur 5Marcel.a
Le 07/05/2023 à 08:54
5 / 5

Je vais chez Flunch quand je n'ai pas envie de faire à manger et qu'il est un peu tard.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt chez Flunch. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Marie-france.o avec une note de 5 sur 5Marie-france.o
Le 06/05/2023 à 13:06
5 / 5

Repas du soir encore plus agréable avec le concours d'un musicien et d'1 chanteur . ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation avec le chanteur dans notre restaurant. A très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de nicolas.a avec une note de 5 sur 5nicolas.a
Le 05/05/2023 à 11:16
5 / 5

trés bien

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. À Bientôt Cordialement Line animatrice de restaurant

Avis de jimmy.e avec une note de 2 sur 5jimmy.e
Le 04/05/2023 à 19:00
2 / 5

Déçu car pas de glace chocolat ni vanille et pourtant nous ne sommes que début mai!!!Plutôt embêtant pour une dame blanche ou un chocolat liégeois

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais avec le lundi férié, et donc le week-end de 3 jours, nos réceptions de marchandises ont été décalées. Par contre, depuis mardi 02/05 nous avons, de nouveau, tous les parfums présents sur notre carte. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Salima. avec une note de 5 sur 5Salima.
Le 04/05/2023 à 07:37
5 / 5

Concernant ma commande traiteur : Super qualité . Très bien présentés Je recommande Flunch traiteur sans hésitation 😋😋

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service traiteur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Flunch Cordialement Line animatrice de service

Avis de Jean.i avec une note de 5 sur 5Jean.i
Le 03/05/2023 à 12:12
5 / 5

Extra, le personnel est au top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous leur transmettons votre message. À très bientôt chez Flunch Cordialement Line animatrice de service

Avis de Elodie.a avec une note de 5 sur 5Elodie.a
Le 01/05/2023 à 15:41
5 / 5

Parfait petit moment comme a chaque fois, en particulier très contente de la cuisson de ma viande comme demandé (du bien bien cuit )

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que votre passage au sein de notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Line animatrice de service

Avis de Claudie.2 avec une note de 5 sur 5Claudie.2
Le 01/05/2023 à 02:24
5 / 5

Bonjour, tres agreable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de regine.E avec une note de 4 sur 5regine.E
Le 27/04/2023 à 18:18
4 / 5

Il manque les galettes complètes au menu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée pour ce désagrément, pendant les vacances scolaires, nous ne mettons pas de galette pour ne pas faire patienter le client d’avantages au vu du nombre de personnes. Vous retrouverez des mardi des galettes chaque jour. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, DOS SANTOS Marie, directrice du restaurant Flunch Saint-Quentin

Avis de Romaric.a avec une note de 5 sur 5Romaric.a
Le 23/04/2023 à 08:38
5 / 5

Très bon produit et très belle présentation

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt chez Flunch. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Constantin.i avec une note de 3 sur 5Constantin.i
Le 22/04/2023 à 11:29
3 / 5

Comment ne pas être déçu quand sur le ticket c'est écrit aller aux grillades pour retirer son burger mais qu'on te redirige au burger qui ont un endroit spécifique je donne mon ticket on me donne une assiette immédiatement super me dis je ! Eh bien non parce qu'au lieu d'avoir un beef bacon burger je me retrouve avec un burger au ... Poisson !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre visite dans notre restaurant se soit mal déroulée. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Sachez qu'un responsable est présent sur chaque service, n'hésitez pas à le solliciter. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Régine.e avec une note de 4 sur 5Régine.e
Le 20/04/2023 à 20:25
4 / 5

Tarif très élevé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement, nous subissons l'inflation et la hausse du prix des marchandises et cela se répercute sur nos tarifs. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Anny.e avec une note de 5 sur 5Anny.e
Le 20/04/2023 à 18:56
5 / 5

Comme d'habitude beaucoup de clients à l'heure des crêpes toujours très bonnes...bon courage aux filles...

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous transmettons votre message à notre équipe. Nous apprécions vos compliments. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Florent.i avec une note de 2 sur 5Florent.i
Le 20/04/2023 à 13:15
2 / 5

Bon restaurant mais la nourriture et vraiment pas terrible

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre repas. Sachez qu'il y a un responsable de service qui se tient à votre disposition en cas de souci et qui essaiera de le résoudre. Cordialement Line animatrice de service

Avis de andré.a avec une note de 4 sur 5andré.a
Le 16/04/2023 à 07:29
4 / 5

Dommage pour le karaoké !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Eddy.i avec une note de 4 sur 5Eddy.i
Le 15/04/2023 à 16:21
4 / 5

Bon mais trop cher pour du self-service 😉

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié venir manger dans notre restaurant. Malheureusement, en ce qui concerne les tarifs, ce n'est pas nous qui les fixons et nous subissons également l'inflation. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Florent.e avec une note de 4 sur 5Florent.e
Le 13/04/2023 à 13:10
4 / 5

Bon et pratique pour manger rapidement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que notre concept de restauration vous convienne. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Line animatrice de service

Avis de Olivier.r avec une note de 5 sur 5Olivier.r
Le 11/04/2023 à 13:20
5 / 5

Pour le midi et a petit prix c'est très bien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de erika.r avec une note de 4 sur 5erika.r
Le 10/04/2023 à 17:36
4 / 5

Venu fête l anniversaire de papa , nous Somme toujours bien reçu et on rigole super bien pour un buffet à volonté je trouve que ces bon j adore leur ratatouille elle et délicieuse et puis on apprécie les frites aussi petits moment en famille merci aux cuistot d avoir chanter joyeux anniversaire.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec votre famille au sein de notre restaurant. Nous vous remercions pour tous vos compliments et aussi pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Line animatrice de service

Avis de Zr-7.f avec une note de 5 sur 5Zr-7.f
Le 07/04/2023 à 19:51
5 / 5

Vraiment top! Bonne ambiance🎉

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Sandrine.e avec une note de 4 sur 5Sandrine.e
Le 07/04/2023 à 19:41
4 / 5

Mon petit endroit au calme le matin pour boire un thé ou manger une gourmandise avant d'aller au travail. 'e personnel est très agréable et souriante ça fait plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Marido.u avec une note de 5 sur 5Marido.u
Le 07/04/2023 à 18:34
5 / 5

Le 07.04.2023 vers 13.00 nous avons déjeuné dans votre établissement.. pas de commentaire particulier sur le menu ...mais la caissière de gauche , désolée je n ai pas noté son prénom.. . Quelle gentillesse, je lui ai fait remarqué qu elle était très sympathique.. elle donne une très bonne image du commerce.. Bravo à elle.. Très investie .. très accueillante .. bref quelle belle personne. Vous avez de la chance de la compter parmi votre personnel.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant, notamment l'accueil. Je ne manquerai pas de lui passer le message. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Magic.u avec une note de 5 sur 5Magic.u
Le 06/04/2023 à 21:06
5 / 5

J’ai trouvé tout correct, on n’y mange bien, le personnel est gentil et agréable que ce soit à la caisse et à la cuisson, ça fait deux fois que j’y vais, et deux fois que je pense de la même façon. Ils sont vraiment très sympathique, et la nourriture est bonne, et c’est pas extrêmement cher du tout c’est très abordable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vos différents repas dans notre restaurant vous a donné entière satisfaction. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Evan.u avec une note de 1 sur 5Evan.u
Le 06/04/2023 à 18:58
1 / 5

Première fois que je viens au flunch de fayet, rien d’autre qu’une énorme DÉCEPTION, plus de 15 min pour recevoir mon burger avec rien d’autre que 3 bouts de salade, quasiment aucun choix dans les condiments, personnel froid et désagréable, si j’avais un conseil pour vous c’est FUYEZ !!!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Nous sommes navrés que votre passage chez nous se soit mal déroulé. En ce qui concerne le burger, vous avez les légumes à volonté en accompagnement . Pour le choix de légumes, nous devons respecter un plan d'offre ce qui limite notre diversité. Sachez qu'il y a également un responsable de service donc n'hésitez pas à le solliciter en cas de souci. Enfin concernant l'accueil de nos collaborateurs, nous leur ferons un rappel. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Fred.o avec une note de 5 sur 5Fred.o
Le 06/04/2023 à 11:15
5 / 5

Je recommande super bon le personnel accueillant agréable à St Quentin par contre celui de cormontreuil 51 vraiment nul aussi bien la restauration que le personnel franchement je suis ravi continuer ne changer rien à bientôt fred 02 chalandry

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que votre repas dans notre restaurant vous a donné entière satisfaction. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Isabelle.o avec une note de 2 sur 5Isabelle.o
Le 05/04/2023 à 13:03
2 / 5

Déçu du plat car dès qu on passe en caisse, le plat est préparé, pour moi c était une andouillette et comme j avais pris une entrée, quand je l ai récupéré, elle n était pas cuite à ma convenance, avait déjà de la sauce dessus et était tiède. Je regrette le temps où on vous préparé votre plat devant vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à retourner vers nos collaborateurs afin de vous refaire ou de changer votre plat. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Je transmets vos remarques à l'ensemble de notre personnel dans le but de nous améliorer. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Bertrand.u avec une note de 5 sur 5Bertrand.u
Le 04/04/2023 à 06:30
5 / 5

Petit Restaurant par rapport a ceux que je connais ailleurs, avec un buffet de petite taille mais bien fourni et rechargé en permanence par un employé. La qualité des repas est correcte les produits sont bons et bien préparés. La petite taille de cet établissement donne une ambiance plus chaleureuse et le personnel présent est très poli, sympathique et efficace certains employés se permettent même des petites plaisanteries qui contribuent a l'ambiance de cet établissement. Bref Établissement A CONSEILLER

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravi que votre visite vous ait satisfaite. En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Matej.o avec une note de 5 sur 5Matej.o
Le 31/03/2023 à 18:34
5 / 5

Très bien mangé et très bien accueillis. Je recommande leur burger au saumon avec les röstis qui font office de pain :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre repas chez nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Martine.I avec une note de 5 sur 5Martine.I
Le 30/03/2023 à 16:31
5 / 5

Très bon menu le rosti saumon : une tuerie !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de sylvaine.s avec une note de 1 sur 5sylvaine.s
Le 30/03/2023 à 06:25
1 / 5

Déçue par le foie de veau pris le 29/03/23 pas cuit et bcp trop de nerfs sans parler des épinards qui avaient vraiment le goût de boîte. La purée par contre excellente. Je ne sais pas si je reviendrai car la qualité a bcp baissé. Dommage !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre plat, il ne faut pas hésiter à demander pour qu'il vous soit refait ou remplacer. En ce qui concerne les épinards, nous n'utilisons que des épinards surgelés et non en boite. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch ST-Quentin

Avis de Emeline.e avec une note de 1 sur 5Emeline.e
Le 29/03/2023 à 17:59
1 / 5

Première et dernière fois. Un cheeseburger immonde. 8euros pour un bout de semelles de 65g cru ( après cuisson semelles c'est encore moins) et un peu de sauce qui n'est pas bonne non plus. Même pas foutu de mettre une rondelle de tomates, salade et oignon. Les accompagnements sont à revoir, des pâtes à la béchamel pas terribles. Seul la crêpes était très bonnes

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas apprécié votre repas chez nous. Notre cheeseburger est le seul de nos burgers qui ne contient ni salade, ni tomate, ni oignons. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage faites vous connaitre je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Valentin.a avec une note de 1 sur 5Valentin.a
Le 28/03/2023 à 18:26
1 / 5

Pas Bon

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous sommes navrés que votre repas ne vous ait pas satisfait. Cependant, sachez qu'il y a un responsable de service qui se tient à votre disposition lors de votre venue, et que vous pouvez le solliciter à tout moment afin de trouver une solution à votre problème. Notre priorité est la satisfaction client. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Thierry.a avec une note de 5 sur 5Thierry.a
Le 26/03/2023 à 16:18
5 / 5

Super couscous pour 6 personnes à emporter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande traiteur. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de laetitia.u avec une note de 1 sur 5laetitia.u
Le 26/03/2023 à 06:59
1 / 5

Très déçu. Cela faisait longtemps que je n'y étais pas rendu mais je n'y retournerai plus. J avais pris des pâtes aux fruits de mer.. On me donne une assiette de grosses pâtes avec sur le milieu de la sauce avec 7/8 moules. Ou sont les fruits de mer ?? J ai à peine manger.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour la gène occasionnée. En cas de problème n'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui est à même de répondre à vos questions. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Eric.a avec une note de 2 sur 5Eric.a
Le 25/03/2023 à 20:34
2 / 5

Un rougail saucisses avec 4 morceaux d'un cm whaou super repas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé pour la gène occasionné, une vérification du bon respect des recettes serra effectué ce jour. Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à faire appel au responsable de service présent et à même de le résoudre. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Sana. avec une note de 1 sur 5Sana.�
Le 22/03/2023 à 18:23
1 / 5

Des produits indisponibles alors qu'on pouvait les commander à la caisse. Des cuisiniers dépassaient par le monde, des clients mécontents sur place. Un espace pas très propre. C'est la première fois que j'y allais pour dîner avec les enfants et je suis globalement déçue. Par contre pour aller prendre une crêpe ou 1 gaufre dans l'après-midi c'est plus convivial et propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis désolé pour la gène occasionné, N'hésitez pas à prendre contacte avec le responsable de service directement qui est là et à mémé de régler le problème immédiatement. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin.

Avis de Mik.a avec une note de 4 sur 5Mik.a
Le 20/03/2023 à 11:33
4 / 5

Rien a dire au top comme d'habitude,mais il serait gentil de faire revoir la porte côté air de jeux ,car le système de fermeture ne fonctionne plus et la porte reste toujour ouverte ce qui crée un courant d'air et pour les enfants en bas âge c'est pas le top ! Je les déjà signaler a plusieurs reprise et a chaque venu ceci est toujours pas régler ! De même pour les menus enfants,merci de mettre quelqu'un de plus rapide et de plus souriant car minimum 15 min d'attente pour 4 nuggets je trouve cela abuser et ce n'est pas la première fois! Sinon mis appart sa ,rien a dire , toujours aussi bon!!😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message, sachez que toutes les portes de sécurité ont été refaites depuis plusieurs semaines maintenant, il s'agit de porte de sécurité et non de sortie de secours (hors celle donnant sur la terrasse qui est une porte d'entrée et de sortie) donc ses dernières ne doivent pas être ouvertes hors en cas d'évacuation. Je vous remercie pour votre fidélité, au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin.

Avis de Delphine. avec une note de 3 sur 5Delphine.
Le 19/03/2023 à 19:14
3 / 5

Bonjour à tous à l heure où nous sommes passés vers 13h ce samedi il restait peu de choix en légumes ou accompagnement Il y avait des frites mais sinon .....bof bof Par contre les crêpes étaient super bonnes 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que vos repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Si vous trouvez qu'il n'y a pas assez de légumes, vous pouvez le demander directement à la personne qui s'occupe de réapprovisionner les légumes. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Stefanedek.2 avec une note de 3 sur 5Stefanedek.2
Le 19/03/2023 à 08:03
3 / 5

Pratique, rapide, pas cher.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé. Nous vous remercions pour vos compliments. À très bientôt dans notre restaurant Cordialement Line animatrice de service

Avis de Pascale.u avec une note de 4 sur 5Pascale.u
Le 18/03/2023 à 09:57
4 / 5

C est une cantine amélioré avec beaucoup de choix en sucrée pour moi c est ce que je préfère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre diversité de produits sucrés. Cordialement Line animatrice de service

Avis de jocelyne.O avec une note de 5 sur 5jocelyne.O
Le 15/03/2023 à 17:04
5 / 5

Restaurant de passage où on peut se restaurer agréablement et rapidement en y trouvant choix, qualité et quantité, dans une ambiance conviviale. Un peu de bruit néanmoins quand la fréquentation est à son top !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Nadège.e avec une note de 1 sur 5Nadège.e
Le 13/03/2023 à 15:39
1 / 5

On laisse rentrer les clients sans ce soucier si il y a de la place pour manger nous on est resté 15min debout en attendant qu une table ce libére, et de plus on prend une salade en plat et on est obligé de courir partout pour trouvé de la vinaigrette heureusement que c'est un repas froid . Je vous répond de vos suggestions sachez qu une serveuse a bien essayé de nous trouvé une place mais trop de monde et pour la vinaigrette sachez que j ai bien regarder évidemment et je me suis renseigné envers le personnel et biensur eux même on confirmé qu il n y avait aucune vinaigrette à disposition ils ont même dût allez à pizza pai à côté pour avoir de la vinaigrette . Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que nos collaborateurs sont en salle, et peuvent vous trouver une place de disponible pour vous éviter de chercher. Pour les vinaigrettes, elles sont placées à côté du SALADE BAR, et vous en avez également du côté des plats cuisinés pour vous faciliter votre passage si vous l'avez oublié en vous préparant votre salade froide. Sachez qu'un responsable de service est présent, n'hésitez pas à le solliciter si besoin. À bientôt chez Flunch. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de herve.o avec une note de 5 sur 5herve.o
Le 12/03/2023 à 21:20
5 / 5

Très bon accueil grand professionnalisme de ma part de tout le personnel continuez ainsi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. À très bientôt chez Flunch Cordialement Océane Adjointe de Direction.

Avis de Dubois.l avec une note de 5 sur 5Dubois.l
Le 11/03/2023 à 20:58
5 / 5

Le jeune au grillades Brian au top bravo continu comme sa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos desserts dans notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Rémy. avec une note de 5 sur 5Rémy.
Le 05/03/2023 à 21:18
5 / 5

Un moment magique plein d’extase et pourtant je sais que la vraie magie n’existe pas. Nous avons été accueillis comme des rois et alors que mon père est CRS. Le service, la communication, le débarrassage de Dudu… un mélange somptueux pour une soirée d’amitié mémorable… Merci aussi à Fred alias Mme Flunch qui nous a bien répondu au téléphone de manière précise et efficace. Elle a su nous rassurer comme une maman douce et tendre. Merci à Arnaud qui manie le fourneau comme Bryan manie le rap. C’était délicieux et en plus, Arnaud a refait de la purée. Le seul problème de la soirée ? Elle était trop courte ! Merci pour la partie de cache-cache, en tout cas c’est sûr, nous re-fluncherons a St-Quentin ! Tom Boudet, Corentin Karim, Sofyan Magicien, Teddy Nigita et Remy Golo PS : petite idée : une piscine à boules

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Fred, Dudu , Arnaud, Bryan et toute l'équipe serra plus que ravi de lire votre message. À bientôt en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch st Quentin

Avis de Jim.r avec une note de 1 sur 5Jim.r
Le 04/03/2023 à 19:12
1 / 5

Nul. Plus les années passe, plus c'est nul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Vous pouvez prendre contact avec nous directement afin de nous faire part de votre mécontentement soit par téléphone au 03 23 67 16 18 ou par mail à [email protected] Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Eric.r avec une note de 5 sur 5Eric.r
Le 04/03/2023 à 18:29
5 / 5

L'endroit idéal pour manger une crêpe ou une gaufre pour le goûter...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre goûter chez nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement et pourquoi pas venir pour un déjeuner ou un dîner. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Stéphane.u avec une note de 2 sur 5Stéphane.u
Le 04/03/2023 à 12:36
2 / 5

Cuisinier blazer du travail incroyable heureusement hôtesse de caisse poly et très agréable qui sauve un peu le reste

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous remercie pour la remonter. En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Cordialement Baron cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de Jean-Louis.a avec une note de 3 sur 5Jean-Louis.a
Le 02/03/2023 à 16:53
3 / 5

Viandes trop bonne un petit bémol pour la Purée le reste nickel merci a vous tous et Courage

Photo n°1 de l'avis de Jean-Louis.a fait le 02/03/2023 à 16:53 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis que votre passage chez nous vous ait satisfait. Cordialement Line animatrice de service

Avis de brouet.e avec une note de 4 sur 5brouet.e
Le 02/03/2023 à 16:03
4 / 5

Trop peu d employés en salle...roulement des tables difficile

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Nous sommes désolés que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nos équipes font le maximum pour le confort des clients. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Fred.o avec une note de 1 sur 5Fred.o
Le 28/02/2023 à 17:16
1 / 5

De moin en moin de choix déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que votre repas chez nous ne vous a pas donner entière satisfaction. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service en cas de besoin. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Franck.r avec une note de 1 sur 5Franck.r
Le 26/02/2023 à 18:53
1 / 5

Je mets une étoile car je suis obligé pour pouvoir laisser mon sinon c'était zéro commande en caisse arrivé en cuisine rien de ce que l'on commande restaurant à éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas apporté la satisfaction nécessaire à ce que vous passiez un bon repas. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous satisfaire. Comme vous l'avez fait ce soir je vous invite à vous rapprocher d'un responsable présent qui vous proposera un autre plat et tentera de vous proposer une solution adaptée à vos besoins. À bientôt dans notre restaurant. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Fabrice.l avec une note de 1 sur 5Fabrice.l
Le 25/02/2023 à 13:21
1 / 5

Flunch a beaucoup changé,moins choix de repas ,moins de choix légumes et autres Trop attente au cuisson Prix très en hausse Très déçu avec se qu on a vécu A voir l amélioration

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction à votre visite dans notre restaurant. Nous prenons en compte vos remarques, source d'amélioration pour nous. Sachez qu'un responsable est présent sur chaque service pour répondre à tous soucis. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Caro.i avec une note de 1 sur 5Caro.i
Le 23/02/2023 à 21:32
1 / 5

Venue avec mon fils vendredi dernier... Le personnel est agréable et heureusement que sa relève le niveau. -Les prix sont devenus très excessifs alors qu'avant c'était abordable. -On ne sais pas où on dois aller pour chercher sa viande car plus rien n'est indiqué -Jai pris une bavette et qui était franchement INMANGEABLE !! Je n'ai même pas pu la finir -Mon fils à pris un hamburger : ni tomates, ni salade dedans. - Et arrêté de vouloir optimiser la salle pour plus de place on ne peut même pas circuler entre les tables avec son chariot, ni s'assoir correctement sans buté sur la chaise de la personne derrière. Plus jamais...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant les tarifs, ils ont augmenté afin de palier aux diverses inflations des matières premières. Suite à de récent aménagement, nous avons perdu 60 places assises dans le restaurant. Veuillez-nous excuser pour la gène occasionné En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin.

Avis de Corinne. avec une note de 3 sur 5Corinne.�
Le 23/02/2023 à 12:18
3 / 5

Il faut éviter le gaspillage c est sur mais moins de plats cuisinés c est bien dommage et toujours les mêmes légumes

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci pour votre remontée, je la prends en compte, sachez qu'il y avait aujourd'hui au minima 10 plats cuisinés, sans compter les poissons, les grillades, les burgers et la galette. Je suis navrée d'apprendre que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Je transmets votre message à l'ensemble de nos équipes. À bientôt. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Hélène. avec une note de 4 sur 5Hélène.
Le 21/02/2023 à 13:02
4 / 5

Hamburger pas formidable. Il est beau et volumineux mais il n'est pas savoureux. Je me demandais où était le steack haché... Il est beaucoup trop fin.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre hamburger ne vous ait pas donné satisfaction. Il est vrai que le cheeseburger ou le bacon burger ont un steak 65g, mais vous avez le F Burger au menu qui lui a un steak de 125g. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services, n'hésitez pas à le solliciter en cas de soucis. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Salomé.e avec une note de 4 sur 5Salomé.e
Le 20/02/2023 à 17:04
4 / 5

Arrivée à presque 15h en sortant du travail j’ai été ravie de tomber sur Coralie qui a gentiment accepté de me faire cuire une pièce du boucher alors que le service du midi été terminé et celui du soir pas encore commencé ! La tartelette framboise est également une valeur sûre pour moi chez flunch pour le prix. Heureusement que le service client compte encore pour certains. Je reviendrai !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre repas chez nous. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Badet.e avec une note de 2 sur 5Badet.e
Le 18/02/2023 à 13:11
2 / 5

Frite pas cuite .....il faut mieux faire attendre le client que de servir n'importe quoi.......

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes désolés que votre repas se soit mal déroulé. Par ailleurs, ce midi, nous avons travaillé avec des frites fraîches ce qui engendre une différence de cuisson par rapport à des frites surgelées.Néanmoins, sachez que vous avez un responsable de service qui se tient à votre disposition durant le service donc n'hésitez pas à le solliciter. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Lucie.a avec une note de 1 sur 5Lucie.a
Le 16/02/2023 à 19:14
1 / 5

Service très long,repas froid,plus grand chose en choix de légumes,repas enfants,plus de choix en boisson,plus de choix en dessert,stock à revoir ,cela fait la 3e fois c'est bon ,pour nous, terminé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolé d'apprendre que votre repas chez nous ne vous a pas donnée entière satisfaction. Également, 8 légumes ainsi que 4 féculents vous sont proposé afin de satisfaire au mieux nos clients. Les buffets étant en libre accès, celui-ci est réapprovisionné tout au long du service, n'hésitez à revenir au cours de votre repas pour vous resservir. Toutes les boissons étaient également disponibles ce soir. Sachez qu'un responsable de service est présent et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à vous faire connaitre, je serais ravie de discuter avec vous. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de guillaume5636. avec une note de 3 sur 5guillaume5636.
Le 15/02/2023 à 19:44
3 / 5

Juste bien pour manger à la va vite. Mon siège bébé n'était pas propre. Le personnel et agréable mais trop débordé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque sur la propreté des sièges bébé et allons être plus vigilants. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Isabelle.a avec une note de 5 sur 5Isabelle.a
Le 14/02/2023 à 18:57
5 / 5

Nouveau concept : j'adore. Petit plus aujourd'hui pour la St Valentin, table avec nappe rouge, et petit bougie offerte

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que votre repas vous ait donné entière satisfaction et que vous avez apprécié notre touche "st valentin". Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Anne-Cécile. avec une note de 5 sur 5Anne-Cécile.�
Le 14/02/2023 à 13:00
5 / 5

Le service traiteur pour un cocktail est très bon!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à nos équipes. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Florence. avec une note de 5 sur 5Florence.
Le 13/02/2023 à 22:40
5 / 5

Personnels aimables, établissement propre, belle présentation et large choix dans la nourriture .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Sophie.o avec une note de 5 sur 5Sophie.o
Le 12/02/2023 à 16:00
5 / 5

Très bon traiteur merci à l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci pour votre retour que je transmets à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que votre commande FLUNCH Traiteur vous à régalez. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Hel.e avec une note de 1 sur 5Hel.e
Le 11/02/2023 à 18:36
1 / 5

Tu demandes cuisson bleu tu as ça y m ont pris pour un chien ??? Votre viande pas cuite !!!ticket faux filet et vs avez une entrecôte pas tendre hyper grasse et fiévreuse bon appétit bien sûr 😂😂😂apprenez à vos employés à sourire !!!!!bonne soiree

Photo n°1 de l'avis de Hel.e fait le 11/02/2023 à 18:36 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°2 de l'avis de Hel.e fait le 11/02/2023 à 18:36 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entiere satisfaction, sachez qu'un responsable de service est présent et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Severine.u avec une note de 5 sur 5Severine.u
Le 09/02/2023 à 13:02
5 / 5

Repas du 8 février au soir 2023 parfait

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt chez Flunch Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Bryan.u avec une note de 1 sur 5Bryan.u
Le 05/02/2023 à 19:32
1 / 5

Le personnelle manque de politesse désagréable aucun renseignement pour les plats le pain est dur et les couverts son mal laver je vous le déconseille fortement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé que votre visite ne vous ait pas pleinement satisfait. En cas de problème, n'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui est présent pour régler ce genre de problème. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Emma. avec une note de 4 sur 5Emma.�
Le 04/02/2023 à 13:25
4 / 5

C'est une cafétéria où les prix et la qualité sont concordants. J'aime bien notamment la pause douceur dans un après midi shopping

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous appréciez notre restaurant pour la qualité et les prix des produits. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Bulle. avec une note de 4 sur 5Bulle.
Le 29/01/2023 à 21:45
4 / 5

Endroit sympathique Bons produits en dessert et goûter Repas un peu moindre.... Steak congelé Légumes fades Mitigée...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous avez une remarque, nous sommes toujours désireux de pouvoir nous améliorer et je vous en remercie. Nous allons refaire un point avec les fabricants. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Isabelle.e avec une note de 1 sur 5Isabelle.e
Le 29/01/2023 à 11:54
1 / 5

Les différentes cuisines ne sont pas indiqués. La bavette à un goût de steak haché. Le cuisine du grill, ne respectent pas la cuisson demandé, ni même les demandes du client. Dans le restaurant, il fait un froid de Sibérie. Heureusement que l'hôtesse de caisse à le sourire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donner entière satisfaction. Sachez qu'un responsable est présent sur les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Je transmets votre message à l'ensemble de notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Agnès. avec une note de 1 sur 5Agnès.
Le 28/01/2023 à 08:20
1 / 5

Très déçu car je suis une fidèle cliente,pour mon anniversaire j ai demandé le gâteau que soit dit en passant j ai payé, j'ai étais obligé de le réclamer,on me l'a apporté congelé et dans une boîte,limite allez le mangé chez vous ,ou est passé la convivialité ????vous pouvez faire autant de travaux u vous voulez le problème est ailleurs

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous rencontrez ce genre de souci celui-ci règlera immédiatement le souci. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Sabine.i avec une note de 4 sur 5Sabine.i
Le 26/01/2023 à 16:13
4 / 5

Tout les flunch se ressemblent..je prends mon traditionnel jambon sauce Madère une valeur sûr 😉 J'ai bien aimé le fait de trouver du chou-fleur tout seul d habitude mélangée avec brocoli ou autre..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre repas. Je transmets vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Celine.i avec une note de 2 sur 5Celine.i
Le 26/01/2023 à 15:46
2 / 5

À chaque fois que l on demande un chocolat chaud c est plutôt un chocolat tiède et dernièrement la poudre flotee au dessus même pas mélangé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre passage au Flunch Café ne vous a pas donné entière satisfaction. Je transmets vos remarques à l'équipe afin de nous améliorer. Sachez qu'un responsable est présent et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Julien.a avec une note de 4 sur 5Julien.a
Le 26/01/2023 à 08:06
4 / 5

Prix intéressant, cadre sympathique et cuisine de bons goûts ! Mais quelques efforts à réaliser sur l'amabilité des hôtesses d'accueil.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous prenons en compte vos remarques. Nous ferons le nécessaire auprès de nos hôtesses, car l'accueil et la satisfaction clients sont l'une de nos priorités. Cordialement Line animatrice de service

Avis de François.e avec une note de 5 sur 5François.e
Le 23/01/2023 à 11:07
5 / 5

Convivial la cuisine au top le service est sans reproche et l ambiance est géniale

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que votre venue au sein de notre restaurant vous est satisfait.Nous transmettons votre message à notre équipe. Cordialement et au plaisir de vous revoir prochainement chez Flunch. Line animatrice de service

Avis de Thibault.l avec une note de 4 sur 5Thibault.l
Le 18/01/2023 à 23:58
4 / 5

La nourriture est simple mais vraiment de bonne facture . Peut être pas un vrai restaurant mais j'apprécie de manger là bas endroit propre efficace et sympa .....surtout les crêpes au Nutella 😁😁😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de chris.i avec une note de 2 sur 5chris.i
Le 17/01/2023 à 19:41
2 / 5

andouillette froide on m'a dit aller au micro ondes dans la salle. Beaucoup d'attente et quand on arrive a notre tour c'est pas ici c'est labas.avant il était indiqué le pôle pour attendre au Bon endroit. Flunch perd son esprit familiale et conviviale. Remettez vôtre affichage.....

Photo n°1 de l'avis de chris.i fait le 17/01/2023 à 19:41 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°2 de l'avis de chris.i fait le 17/01/2023 à 19:41 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°3 de l'avis de chris.i fait le 17/01/2023 à 19:41 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donner entière satisfaction, sachez qu'un responsable est présent sur les services, n'hésitez pas à le solliciter si besoin. En ce qui concerne l'affichage, notre restaurant est en travaux et le fait qu'il n'y ait plus les stickers est indépendant de notre volonté pour le moment. À bientôt. Cordialement Océane de Direction.

Avis de séverine.a avec une note de 4 sur 5séverine.a
Le 12/01/2023 à 06:30
4 / 5

Bien pour manger vite et bien . Rapport qualité prix ok

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis ravi de lire que votre visite vous a donné entière satisfaction. Je transmets votre message à nos équipes. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Matthieu.u avec une note de 5 sur 5Matthieu.u
Le 11/01/2023 à 11:29
5 / 5

C'est très bon, très rapide, les garnitures sont remplis très repidement. Je recommande vivement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Alain.a avec une note de 4 sur 5Alain.a
Le 09/01/2023 à 05:47
4 / 5

Pratique pour aller faire ses courses et aller manger un morceau

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous remercie pour ce message. En espérant vous revoir rapidement en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Sandrine.r avec une note de 5 sur 5Sandrine.r
Le 06/01/2023 à 17:40
5 / 5

Avons passé un moment détente sympathique,avec ma maman..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de voir que votre repas chez nous vous a donné entière satisfaction. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement, Océane, Adjointe de Direction.

Avis de Andre.e avec une note de 2 sur 5Andre.e
Le 03/01/2023 à 15:32
2 / 5

Dsl je n ai pas retrouvé le flunch d entend

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé que votre visite ne vous ait pas pleinement satisfait. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Jerome.a avec une note de 1 sur 5Jerome.a
Le 30/12/2022 à 16:39
1 / 5

Bonjour je suis allé manger le 29 décembre vers 19h, plus de choix, très long à être servi aux viandes et les toilettes très sales j'espère que vous allez remédier à ca c"etait un très bon flunch mais la très déçu cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, comme je l'ai dit précédemment à la personne qui vous accompagnait, je suis désolée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit mal déroulé, nous avons eu deux bus d'étrangers, le temps que nos équipes remplissent de nouveau les buffets afin de les remettre en forme et s'occupe également des toilettes, il aura fallu 20 minutes. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Justine.e avec une note de 2 sur 5Justine.e
Le 30/12/2022 à 16:30
2 / 5

Nous sommes allez au Flunch hier a 19h00 (le 29 décembre) habituellement nous sommes pas spécialement déçu..mais alors la c'était une catastrophe, aucun choix dans les entrées, plus de jambon a la découpe, pizza arrivé complètement froide, plus aucune boisson sucrée à disposition, l'attente était très longue.. les employés complètement perdu. Et pour clouer le tout , la propreté des toilettes une honte.. des excréments au sol, du papier toilette partout au sol, on dit toujours que les toilettes reflète la propreté des cuisines, j'espère que ce mythe est faux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je suis désolée d'apprendre que votre visite chez nous ce soit mal déroulé, nous avons eu deux bus d'étrangers, le temps que nos équipes remplissent de nouveau les buffets afin de les remettre en forme et s'occupe également des toilettes, il aura fallu 20 minutes. Cordialement, Océane Adjointe de Direction.

Avis de Bonnel.e avec une note de 4 sur 5Bonnel.e
Le 28/12/2022 à 16:11
4 / 5

Crêpière pour dire en panne, apparemment le directeur (ou chef) et au courant donc bcp d'attente pour cela... Mais un sincère bravo à l'équipe qui reste dans la bonne ambiance et ne perd jamais le sourire, et sans s'énerver. Alors Merci de changer vos crêpières pour le bien être de votre équipe qui le mérite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes. Pour ce qui est des crêpières celle-ci fonctionnent très bien, mais il s'agit d'un problème électrique, un électricien doit intervenir. Toute l'équipe du Flunch vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST QUENTIN.

Avis de Lysiane.e avec une note de 4 sur 5Lysiane.e
Le 25/12/2022 à 20:20
4 / 5

Repas de Noël très bon toutefois les pagnottes manquent parfois un peu de garniture et les portions individuelles de gratins dauphinois un peu petites !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets vos remarques à l'ensemble de nos équipes afin de nous améliorer. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de karine.a avec une note de 3 sur 5karine.a
Le 24/12/2022 à 19:55
3 / 5

Perdu en niveau de service de table et les prix des menus ont augmentés et les assiettes réduits

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Au plaisir de vous revoir Cordialement, Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Bebe.a avec une note de 3 sur 5Bebe.a
Le 21/12/2022 à 22:05
3 / 5

Serait-il possible de mettre des louches adaptées aux gauchers aussi ? Je ne le prend pas bieng bisous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre suggestion à nos équipes afin d'améliorer notre service et de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de •Cändý-Lølã•. avec une note de 1 sur 5•Cändý-Lølã•.
Le 21/12/2022 à 12:07
1 / 5

Une première à Saint quentin, je m attendais à la même organisation que celui d Amiens. J ai etais decue. Attente aux grillades interminables, j ai demandé à point et j ai eu saignant, forcément j avais pas le temps d attendre 20mn pour qu on me recuise ma viande. A amiens ils donnent en caisse un appareil qui vibre pour nous prévenir quand notre viande est prête, excellente idée de leur part, prenez exemple sur eux. Une cuillère avait un bout de salade collé dessus alors que je n'y ai pas touché. Ma fille a du manger seul vu la difference de temps entre le service des plats.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet, sur certains restaurants l'utilisation de "bippers" est possible, malheureusement chez nous la mauvaise connexion internet ne nous le permet pas. Concernant la cuisson de votre viande, sur une simple demande auprès de la personne à la grillage, elle vous aurait volontiers recuit votre viande sans attente. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de ALAIN.e avec une note de 2 sur 5ALAIN.e
Le 20/12/2022 à 15:50
2 / 5

Aujourd'hui 20 décembre presque 30mn à la caisse la caissière pas au top erreur...etc on recommence les 10% ne nous on pas été fait problème informatique , RAS le bol ,deux problèmes en 1 mois c'est bon !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Un responsable est présent sur tous les services, il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Guillaume.o avec une note de 1 sur 5Guillaume.o
Le 17/12/2022 à 13:07
1 / 5

Il fait très froid ce n est pas agréable pour manger à fuirrrrrrrrrrrr

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et le confort de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St Quentin

Avis de Isabelle'.h avec une note de 4 sur 5Isabelle'.h
Le 12/12/2022 à 08:17
4 / 5

Un bon compromis pour les personnes qui n aiment pas les restaurants et leurs lenteurs pour certains, on choisit et c est ça qu on aime un choix énorme, le p'tit hic les légumes pas asser travaillé, ciboulette sur leur purée ( par ex)...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST QUENTIN

Avis de John.a avec une note de 5 sur 5John.a
Le 29/11/2022 à 18:53
5 / 5

Le problème du Flunch c'est l'ambiance cantine car il y a du bruit. Par contre la nourriture est valable. Mais pour les végans... Hormis l'assiette de légumes, rien est proposé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous proposons plusieurs plats veggie aujourd'hui par exemple, nous avons : le veggie burger, le parmentier veggie et le pané à l'épeautre en plus de l'assiette de légumes. N'hésitez pas à demander en caisse si vous ne voyez pas de plats veggie, elle pourra vous conseiller. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de DEHANT.Y avec une note de 5 sur 5DEHANT.Y
Le 29/11/2022 à 18:14
5 / 5

Très bon repas (le filet de bar a eté cuisiné devant nous était délicieux). Le personnel est d'une gentillesse incroyable que ce soit en caisse, cuisine ou salle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez Flunch. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Véronique.a avec une note de 3 sur 5Véronique.a
Le 29/11/2022 à 08:22
3 / 5

Je connais d'autres lunch où c'est meilleur sans aucune difficulté. À revoir les légumes...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, nous allons faire un point au niveau de nos légumes. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Michel.O avec une note de 5 sur 5Michel.O
Le 28/11/2022 à 14:56
5 / 5

Restaurant dont la qualité n'est plus à signaler car toujours présente, plats et légumes cuisinés goûtus. Accueil en caisse "Line" extra sympa et professionnel. Accueil viandes "Rian" très professionnel et agréable, comme Sébastien pour les légumes et accompagnements. Marie, la directrice peut être très satisfaite de ses personnels. Établissement à recommander sans réserve.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message, que je ne manquerai pas de transmettre à l'ensemble de mon équipe et une personne que vous avez citée. C'est un message remplit de bienveillance envers mes équipes, je vous en remercie. Merci de votre fidélité et à très bientôt. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Charlotte.o avec une note de 1 sur 5Charlotte.o
Le 25/11/2022 à 12:40
1 / 5

Nous avons pris un poulet mémère, vraiment pas exceptionnel ! Manque de cuisson , manque de sel : c'était fade ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que votre plat ne vous ait pas pleinement satisfait. Je prends note de votre remarque et remonte l'information au service concerné. Cordialement, Baron Cyril adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Tristan.r avec une note de 4 sur 5Tristan.r
Le 23/11/2022 à 23:06
4 / 5

tres bon restaurant il y'a une aire de jeux pour enfant , il y a une cafetaria avec des crepes des gauffres ect vraiment delicieux et le restaurant en general et trés bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre restaurant. Nous vous remercions pour le compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Geo.a avec une note de 5 sur 5Geo.a
Le 22/11/2022 à 19:00
5 / 5

Top, un chef cuistot très sympathique qui échange et parle de ses produits. Très agréable.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Marie.a avec une note de 2 sur 5Marie.a
Le 20/11/2022 à 13:41
2 / 5

Une assiette de légumes très très chère, moi je n ai pris qu' une assiette de purée sans boisson ni dessert presque 7 euros hallucinant,adieu flunch

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de constater que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Paul.i avec une note de 4 sur 5Paul.i
Le 13/11/2022 à 22:13
4 / 5

Cafet bien tenue avec un personnel qualifié et sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravi que votre visite ce soit bien déroulé. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin.

Avis de Mazth.a avec une note de 4 sur 5Mazth.a
Le 12/11/2022 à 18:35
4 / 5

C'est bon chez eux. J ai bien mangé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Flunch. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Jenifer.a avec une note de 4 sur 5Jenifer.a
Le 09/11/2022 à 17:52
4 / 5

Fluch classique le buffet est varié et equilibré les prix sont interessant j'aprecie le coin enfant il est idéalement bien placé j'ai aprecié l'attente est longue en heure de pointe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Flunch. Nous vous remercions pour le compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de kelly. avec une note de 4 sur 5kelly.
Le 09/11/2022 à 13:05
4 / 5

Restaurant correct, dommage que beaucoup de clients ne savent pas débarrasser leur plateau et qui de ce fait laisse une image de l'enseigne un peu fouillis. Les plats sont bons. En ce qui concerne les Burger ou plats pour enfants malheureusement ils sont servi froid ce qui dévalorise et retire de la saveur Burger une pointe de sauce en moins réhausserai le goût. En tous cas pour amusez les enfants c'est bien pensé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes. De mon côté, je vais faire un point sur la température de nos produits pour que lors de votre prochain passage, vous puissiez voir la différence. N'hésitez pas à rapporter votre plat, nous vous le changerons sans problème pour que vous puissiez manger chaud. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Jean-françois.o avec une note de 4 sur 5Jean-françois.o
Le 08/11/2022 à 11:02
4 / 5

Plats pour les fêtes de bonnes qualités et savoureux, personnel très sympathique. Très bon rapport qualité/ prix.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, Sandrine Animatrice de service

Avis de Alison.h avec une note de 1 sur 5Alison.h
Le 05/11/2022 à 18:18
1 / 5

Super déçu ! Flunch il n y as que les desserts de bon et les pause goûter . Le menu burger du moment es égal un un burger enfant… pour le double du prix . Pas fameux même les pizzas ont ´ y retournera plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, sachez que le cheeseburger est effectivement un basique avec un petit steak de 65 gr comme stipulé sur l'affiche, et pour que nos clients ne soient pas déçus nos caissières l'annonce également en caisse et propose ainsi le F Burger qui lui a un steak 125 gr, crudités, sauces... également stipulés. Je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous avez des questions de ce genre, celui-ci pourra vous renseigner immédiatement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Elisabeth.i avec une note de 4 sur 5Elisabeth.i
Le 01/11/2022 à 14:24
4 / 5

Établissement propre et nourriture très correcte. Ça change du flunch de Nice

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Tale. avec une note de 2 sur 5Tale.
Le 31/10/2022 à 13:14
2 / 5

La pizza était plutôt bonne je suis prêt à le reconnaître mais le service ne suis pas! J'ai attendu beaucoup trop longtemps pour ma pizza et j'ai même été oublié ! Ma mère avec qui je suis venu eu le temps de quasiment finir la sienne alors que je n'étais toujours pas servi , j'ai même vue une table arrivé après la mienne être servis avant. J'ai attendu beaucoup trop longtemps pour au final avoir une pizza bonne mais sans plus. Énorme déception !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que vous ayez dû attendre votre pizza, nous avons eu énormément de commandes comme vous avez pu le constater et notre four avait du mal à contenir sa chaleur, d'où cette attente. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Sandrine.o avec une note de 2 sur 5Sandrine.o
Le 30/10/2022 à 18:54
2 / 5

Déçu de notre visite :( plus rien dans les assiettes mal servi plus comme avant ... je suis très déçu

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite. Nous prenons en compte votre remarque, source d'amélioration pour nous. Sachez qu'un responsable est présent sur chaque service pour tout souci, n'hésitez pas à le solliciter. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Kevin.U avec une note de 1 sur 5Kevin.U
Le 29/10/2022 à 12:06
1 / 5

Une honte payer 70 euros pour ne rien manger car plus de frites , pattes , plus de pain enfin bien triste !! Sans parler de laisser rentré les gens alors que le restaurant et complet ! Restaurant à fuire le samedi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, je suis surprise par votre message, j'étais présente sur site et justement au niveau des buffets. Les frites étaient bien présentes, les pâtes également et le pain se trouve à l'entrée du restaurant. Il se peut que vous ayez dû attendre quelques minutes pour vous servir vu comme vous le dites l'affluence de ce midi, mais tout était présent. Le restaurant n'était pas complet puisque nous n'avons pas saturé ce midi, il y avait juste du monde. Je vous invite à vous rapprocher d'un collaborateur, lorsque vous rencontrez un problème celui-ci fera appel à un responsable. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Laurent.h avec une note de 2 sur 5Laurent.h
Le 16/10/2022 à 16:04
2 / 5

Tables non débarrassés, le personnel discute trop avec leurs connaissances au lieu d'être aux services des clients. Les sols ne sont pas toujours propres le soir ( restes du service du midi sous Tables et fauteuils ). Déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre visite dans notre restaurant. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire un rappel à notre équipe pour la propreté de la salle et l'accueil des clients. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Clémence.r avec une note de 2 sur 5Clémence.r
Le 08/10/2022 à 11:37
2 / 5

25 min d'attente pour un Burger car les employés sont totalement débordés et quand tu as enfin ton burger, il manque des accompagnements. La seule raison qui empêche de partir est qu'on a déjà payé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Je fais remonter vos remarques à l'ensemble de nos équipes afin de nous améliorer. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serais ravie de discuter avec vous Cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de Julien.e avec une note de 5 sur 5Julien.e
Le 02/10/2022 à 19:39
5 / 5

Très bien accueilli et partie grillade au top la dame qui m'a accueilli très professionnel. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre à la personne qui vous a accueilli hier soir. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de isa.i avec une note de 3 sur 5isa.i
Le 02/10/2022 à 17:24
3 / 5

Comme d'habitude toujours de bons plats par contre très haute augmentation de prix sur le plat que je prend à chaque fois: le jambon à la découpe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos plats. Le jambon à la découpe a en effet augmenté pour une animation tous les soirs, car il est à volonté actuellement. Cordialement. Sandrine Animatrice de service

Avis de MSMD.o avec une note de 5 sur 5MSMD.o
Le 30/09/2022 à 21:40
5 / 5

Très bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique. Les soirées karaoké au top, très bonne ambiance.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. À très bientôt pour de nouvelles soirées karaoké. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Mickael.H avec une note de 3 sur 5Mickael.H
Le 29/09/2022 à 14:41
3 / 5

Très déçu de l'entrecôte qui m'a été servie. Elle était essentiellement composée de gras et n'était pas fameuse. J'ai quand même déboursé 11,95 € pour cette entrecôte... J'ai tout de même mis 3 étoiles car l'accueil en caisse et au stand grillades était très agréable. Autrement, je n'aurais mis que 2 étoiles. Et ne me répondez pas que j'aurais dû demander à voir un responsable. Je suis venu au moment du coup de feu et il est compliqué de solliciter un membre du personnel. De plus, je n'ai aperçu aucun responsable en salle lors de ma venue.

Photo n°1 de l'avis de Mickael.H fait le 29/09/2022 à 14:41 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je suis navrée que votre entrecôte ne vous ait pas donné entière satisfaction. La prochaine fois ramenait votre viande en grillade afin de vous en faire cuire une autre. Même si c'est le coup de feu, le responsable est là pour résoudre le problème, il ne faut pas hésiter. Lors de votre prochain passage faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction flunch St-Quentin

Avis de Romain.a avec une note de 3 sur 5Romain.a
Le 27/09/2022 à 12:22
3 / 5

Aussi cher qu'une brasserie mais en moins bon. Beaucoup de surgelés. Seul avantage, la situation dans la galerie commerciale Auchan.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de constater que votre repas chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous Cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction Flunch St-Quentin

Avis de JEREMY.A avec une note de 5 sur 5JEREMY.A
Le 23/09/2022 à 20:03
5 / 5

Nous sommes venus manger ce soir avec ma petite amie L équipe est top comme à son habitude et le jambon à volonté sauce poivre et frites étaient excellents pour le prix nous sommes ravis Ne changez rien bravo à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous et vous remercions pour vos compliments que je ne manquerai pas de transmettre à l'équipe qui se mobilise pour vous accueillir et vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. À très bientôt dans votre restaurant Flunch Saint-Quentin Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Nadine.o avec une note de 1 sur 5Nadine.o
Le 23/09/2022 à 19:13
1 / 5

Déçue, je vais à flunch le jeudi depuis plusieurs années c est de pire en pire ..toujours les même plats et pas toujours bons ..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends votre mécontentement, mais sachez que d'ici à une quinzaine de jours notre carte changera pour faire place à de nouveaux produits. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de kilt.a avec une note de 1 sur 5kilt.a
Le 28/08/2022 à 15:21
1 / 5

Je suis passé déjeuné ce dimanche midi , une moules frites . Les frites une honte ! elles étaient très sèches , creuses , vides de sa pomme de terre , c'est lamentable leur place n'étaient pas sur le présentoir mais a la POUBELLE . Ont paient pour un déjeuner qui doit d'être de qualité . En l'occurrence ce Flunch n'en a que faire et c'est tellement flagrant .Le responsable de cette établissement sait très bien ce qu'il fait , il privilégie ses comptes aux détriments et la santé des familles , aux personnes qui ne savent pas ou faire les vraies réclamations , dénoncé ce type de comportement l'attitude de ce responsable . Ce que j'ai remarqué c'est que certaines personnes font le ménage ( sol ) puis retournent servir les clients et tout ceci sans gants ??? l'hygiène est a revoir ! La prochaine fois je ne paierais que pour ce que j'ai déjeuner !!! Et ses mon droits.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de constater que votre repas ne vous a pas donné entière satisfaction. Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Je fais remonter le problème des frites "creuses, vides de sa pommes de terre" auprès de notre fournisseur. Nous prenons l'hygiène très au sérieux même si nous ne sommes plus en plan sanitaire. Le personnel qui nettoie le sol ne le fait pas à main nue, ils disposent de gel hydroalcoolique a plusieurs endroits dans le restaurant ainsi que de lave-mains équipées de solutions lavantes désinfectantes. Un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage, faites-vous connaitre, je serai ravie d'en discuter avec vous. Très cordialement, Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Olivier.r avec une note de 1 sur 5Olivier.r
Le 26/08/2022 à 02:34
1 / 5

Moules frites à volonté avec sauces au choix, ça fait rêver mais cela s'arrête là. Décevant à de nombreux niveaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolé que votre passage ce soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous rencontrez le moindre souci. Celui-ci réglera le problème immédiatement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flucnh ST Quentin

Avis de CATHIE.I avec une note de 4 sur 5CATHIE.I
Le 20/08/2022 à 21:14
4 / 5

Cela été très bon mais pas assez de légumes au buffet

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je fais remonter vos compliments à l'ensemble de nos équipes et je fais le nécessaire concernant le buffet de légumes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Très cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de olivier.l avec une note de 5 sur 5olivier.l
Le 20/08/2022 à 18:48
5 / 5

Personnel très sympa!! Et à l'écoute et calme. Très bonne ambiance et tout est propre! .ça été un plaisir de venir avec notre petit fils.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je fais remonter vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Très cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Jean-Stéphane.e avec une note de 3 sur 5Jean-Stéphane.e
Le 19/08/2022 à 08:24
3 / 5

Service un peu long mais repas correct

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je fais remonter votre remarque auprès de nos équipes pour améliorer le service. Au plaisir de vous revoir très bientôt Frédérique DARQUE adjointe DE DIRECTION Flunch St-Quentin

Avis de Mathieu. avec une note de 1 sur 5Mathieu.
Le 13/08/2022 à 12:15
1 / 5

Arrivé à 20h30, déjà plus rien dans les stocks... les boissons ne sont pas fraîches, je prend ce qu'il reste en plat principal, attente plutôt longue au comptoir pour au final ça arrive froid... limite à peine sorti du frigo... Très cher pour ce que c'est! Le lendemain, je suis tombé malade, des maux de ventres à s'en plier en 2! Flunch St quentin, plus jamais!

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolé que votre passage se soit mal déroulé, je vous invite à prendre contact avec le responsable lorsque vous rencontrez ce genre de soucis, et je vous invite également à prendre contact avec le restaurant. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de Christophe.e avec une note de 1 sur 5Christophe.e
Le 13/08/2022 à 09:40
1 / 5

De pire en pire on s'étonne que ses pas chère et qu'on va plutôt chz les chinois son plus accueillant car flunch mal accueilli et j'ai l'impression qu'on. Dérange et en plus 15mn pour avoir des légumes sa sui pas cordialement

Photo n°1 de l'avis de Christophe.e fait le 13/08/2022 à 09:40 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrez ce genre de problème, celui-ci réglera le problème immédiatement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch à Saint-Quentin

Avis de sylvie.a avec une note de 2 sur 5sylvie.a
Le 12/08/2022 à 08:57
2 / 5

Quart de poulet sur la carte pour vous retrouver avec une cuisse de poulet ou un morceau minime de blanc.C se moquer des gens .Décevant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, sachez que nous proposons des demi poulet si le quart n'est pas à votre convenance. N'hésitez pas à faire appel à un responsable lorsque quelque chose vous alerte, nous réglerons votre problème immédiatement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Lydie.o avec une note de 3 sur 5Lydie.o
Le 10/08/2022 à 20:17
3 / 5

Pas mal mais sans plus... par contre le personnel est accueillant, souriant et poli !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous me dire ce qui ne vous a pas plu. Je suis contente de constater de notre personnel et accueillant, souriant et poli. Nous mettons la satisfaction au cœur de nos priorités. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors de votre prochain passage, faites-vous connaitre, je serais ravi de pouvoir en discuter avec vous. Très cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Aline.e avec une note de 4 sur 5Aline.e
Le 08/08/2022 à 11:00
4 / 5

Franchement sympa et familial. Et un grand bravo à l hôtesse de caisse qui nous a servi, une explication de tout.. il lui manque plus que la formation à la Langue des Signes et elle sera parfaite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais de transmettre à Line, merci également pour votre visite. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Carole.e avec une note de 2 sur 5Carole.e
Le 02/08/2022 à 18:15
2 / 5

Merci de former vos hôtesses...demander une glace signature et être prise pour une demeurée à trois reprises en me disant que cela n existe pas .. et pourtant j avais la carte des glaces à la main... durement chipée au comptoir dvt x client me dévisageant car limite prenant leur place dans la file..aie. cela n est pas la première fois que ce genre d attitude et de non professionnalisme me dérange mais la... C est trop...et la .. servir un sorbet avt une glace au lait au moins 5 mn des la prise de commande égal..une soupe de sorbet..bref . Bien dommage.. car il y a attractivité avec le prix et le choix.. attention la carte illisible sur l' écran car ni reste que 15 secondes max.. mais si vous savez lire vite et en mode loupe tt va bien.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil et de votre prise en charge au stand Glacier qui vous a été réservé aujourd'hui. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. Je fais un rappel à nos équipes concernant les différentes offres afin que votre prochain passage chez nous soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne soirée ! Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de André.a avec une note de 4 sur 5André.a
Le 31/07/2022 à 14:36
4 / 5

Une chaleur très insuportable. Pas de climatisation malgré l'annonce à l'extérieur " RESTAURANT CLIMATISE " Nous n'avions qu'une hâte: Sortir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends parfaitement votre mécontentement, sachez que la clim était en panne et des techniciens sont en intervention au moment même ou je vous écris. À bientôt en restaurant. Cordialement Baron Cyril adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Laurena. avec une note de 1 sur 5Laurena.
Le 31/07/2022 à 12:18
1 / 5

la vaisselle n'est pas propre , il y a des pâtes dans la purée la sauce au poivre et liquide et les grains flotte le service est un peu long

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec nos équipes et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Gery.o avec une note de 1 sur 5Gery.o
Le 31/07/2022 à 12:18
1 / 5

Vaiselle pas vraiment propre Les sauces trop liquide (poivre) Les grains flottent Concernant les rempotages plats legumes ils sont long a avoir C etait mieux avant ils y du laissé allé Dommage..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec l'ensemble de notre équipe et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit inoubliable ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. A très bientôt dans notre restaurant. Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de P. avec une note de 5 sur 5P.
Le 31/07/2022 à 09:32
5 / 5

Nous y sommes allés un samedi midi donc beaucoup de monde. Même ainsi le personnel était très professionnel et disponible. Le restaurant est propre, tarifs corrects et nourriture bonne (un flunch comme un autre là-dessus). Très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je fais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez Flunch Frédérique Darque, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Alberte.e avec une note de 1 sur 5Alberte.e
Le 29/07/2022 à 12:09
1 / 5

Arnaque carte flunch inutilisable malgré la bonne volonté et la patience de l'accueil (faute de connection internet) Pas de possibilité de bénéficier des avantages annoncés

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que vous n'ayez pas de connexion, sachez que vous pouvez vous connecter en WI FI, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable, celui-ci vous aidera sans problème. De plus, ce que je préconise à mes clients qui n'arrivent pas à se connecter sur l'application et de faire une photo de celle-ci, cette dernière sera dans vos photos et il n'y aura plus aucun problème de connexion. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST QUENTIN

Avis de Aurore.a avec une note de 2 sur 5Aurore.a
Le 28/07/2022 à 00:13
2 / 5

Arrivés à 19h45 en caisse: 19h55,1 seule personne pour préparer les viandes grillées et les menus enfants}20minutes d'attente pour 1 steack enfant brûlé (que j'ai refusé)et 4 nuggets. une fois les enfants servis,enfin, rebelote pour les moules, 20 minutes d'attente et 10minutes pour le couscous. 20h35,nous sommes tous les 4 à table:les enfants ont fini,je commence mes moules et mon conjoint mange un couscous froid! Personnel au service pas très agréable mais.. heureusement,les moules étaient bonnes !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre venue chez nous ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Sachez qu'un responsable est présent sur chaque service afin de répondre à vos attentes. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à le solliciter. Très cordialement Pauline Adjoint de direction FLUNCH ST QUENTIN

Avis de laurent.R avec une note de 4 sur 5laurent.R
Le 25/07/2022 à 08:04
4 / 5

Accueil agréable le menu sandwich est frais , rapport qualité prix très bien

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Je ne manquerai pas d'informer l'équipe de vos compliments et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. À bientôt. Pauline Adjointe de direction Flunch ST QUENTIN

Avis de Alysse.u avec une note de 2 sur 5Alysse.u
Le 24/07/2022 à 18:47
2 / 5

Habituée du Flunch de Montivilliers, je suis très déçu de ce Flunch avec ma famille. Tout d'abord le plat du jour qui n'est pas compté dans le menu Flunch alors que c'était marqué en gros sur l'affiche. La responsable de la caissière nous a même pas parlé ou répondu à notre merci... Accueil vraiment pas chaleureux. Par ailleurs les jeunes "cuistots" étaient très sympa mais ayant pris un filet de poisson pané avec sauce tartare, je fus très déçu quand il m'a dit : "aujourd'hui il n'y a pas de sauce tartare c'est une sauce béarnaise". Cela peut paraître stupide mais je prenais ce plat exprès pour la sauce tartare et c'est même marqué sur le ticket donc pourquoi ils en ont pas ?! Bref sinon le repas était bon, et les légumes à volonter également surtout les frites 👌 Arrivés aux déserts, nous allons commander mais il n'y avait plus de glace chocolat ! De plus les toppings des caramels liégeois ont été zappés comme il n'y en avait plus également mais aucun n'autres toppings n'a été proposés... Sans m'acherner sur la caissière du début et sa responsable, c'était elle qui faisait les desserts et elle est venu se moquer de nous avec sa responsable qui était à la caisse alors que nous étions juste à côté ! Inadmissible... Pour finir, j'ai cité beaucoup de négatifs car cela nous a choqué mais le repas (sans sauce tartare 😂) était quand même bon et les cuistots (et seulement eux) étaient très sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Ma collègue vous à effectivement rembourser la différence soit 1,90€ pour que vous bénéficiez de l'offre menue Flunch. Je suis désolée que votre repas ne vous ai pas donné entière satisfaction. Sachez qu'un responsable est présent à tous les services et n'hésitez pas à le solliciter. Je fais remonter vos remarques au service concerné. Pauline Adjointe de direction FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Bernardo.a avec une note de 5 sur 5Bernardo.a
Le 23/07/2022 à 11:56
5 / 5

Ce n'est pas souvent que je viens chez Flunch et je ne suis jamais déçu. Pour le coup c'est sur la route du retour des vacances. Respect à l'amabilité de toute l'équipe. Énorme respect au gars des grillades qui garde calme et sourire malgré 15 personnes devant lui et 10 enfants qui attendent leurs menus. De temps en temps il mériterait un petit coup de main mais la MO ça coûte cher. Soyez fier de votre équipe. Au plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Je ne manquerai pas d'informer l'équipe de vos compliments et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt Cordialement Pauline Adjointe de direction Flunch ST QUENTIN

Avis de Séverine.e avec une note de 5 sur 5Séverine.e
Le 22/07/2022 à 15:58
5 / 5

Très très bien mangé et personnel sympathique endroit très propre nous il retournerons en Famille bien entendu !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Je ne manquerai pas d'informer l'équipe de vos compliments et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. À très bientôt Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Dahiez.a avec une note de 1 sur 5Dahiez.a
Le 21/07/2022 à 21:57
1 / 5

Scandaleux ! Nous avons pris Flunch Traiteur St Quentin pour une réception : après avoir admis nous ont fait perdre 360e sur notre commande suite à une erreur de leur part, ils n'assument pas ! Nous sommes furieux ! Nous ne recommandons absolument pas !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Dahiez, Après recherche, il n'y a pas eu de commande Traiteur à votre nom, prestée par notre service. Vous pouvez nous recontacter au 03 23 67 16 18 pour tout complément d'information et échange avec nous. Merci d'avance Cordialement Frédérique, Flunch Saint Quentin

Avis de Michelle.o avec une note de 5 sur 5Michelle.o
Le 20/07/2022 à 18:54
5 / 5

Très satisfait de notre passage au Flunch de St - Quentin, de belles améliorations ont été apportées suite à divers dysfonctionnements .les assiettes sont redevenues chaudes; les moules sont de bien meilleures qualité que les mois précédents . Vraiment ces améliorations vont dans le bon sens de la satisfaction du client . Ne jamais baisser les bras .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis contente de constater que votre repas chez nous vous a donné entière satisfaction. Je fais remonter vos compliments à l'ensemble de nos équipes. A très vite Pauline Adjointe de direction FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Ludo. avec une note de 3 sur 5Ludo.
Le 17/07/2022 à 10:55
3 / 5

Assiette froide peut garnie, peut de choix,on sent que la franchise est en difficulté. **Suite à votre réponse je réitère mon avis, pour un samedi soir à 20h00 il restait peut d'entrée disponible,salade du chef peut garnie, nous avions pas 16 desserts de disponible, le concert par contre était très sympa.et aussi félicitations au personnel pour leur professionnalisme et leur sourire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, nous proposons ce midi 18 plats et des moules à volonté, 12 légumes au choix, 8 entrées et 3 grandes salades aux choix, des planches apéritives, 16 desserts et fromages sans parler des crêpes, gaufres et glaces. Je ne vois pas de quel choix vous parlez. Nous ne sommes pas franchisés et nous ne sommes pas non plus en difficulté. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’un de nos collaborateurs et/ou du responsable de service, celui-ci échangera avec vous et trouvera sûrement une solution à ce qui vous a manqué ce midi. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin.

Avis de Sophie.e avec une note de 1 sur 5Sophie.e
Le 13/07/2022 à 17:40
1 / 5

Déçu tomate farci même pas chaude complètement raplatit sans goût et le riz farineux et croquant . Ça ne donne pas envie de revenir.

Photo n°1 de l'avis de Sophie.e fait le 13/07/2022 à 17:40 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée pour ce désagrément, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous rencontrez un problème, nous ferons le changement immédiatement. Cordialement, Pauline Adjointe de direction Flunch ST Quentin

Avis de Coco.m avec une note de 5 sur 5Coco.m
Le 06/07/2022 à 09:45
5 / 5

Nous sommes allés à la sandwicherie de fluch. Quelle surprise d'avoir été accueilli par une gentille dame avec un un grand sourire jusqu'aux oreilles.. Merci Christelle pour votre banane ! Vous réchauffez le cœur des gens! Ce qui est très rare de nos jours ! Nous reviendrons très vite ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de transmettre le message à la personne concernée. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Julie.l avec une note de 1 sur 5Julie.l
Le 02/07/2022 à 20:04
1 / 5

Pour 10 balle le menu c'est cher 😤 et rien que des légumes !! Ha non la boisson n'es pas compris dans le menu y'as des suppléments de 0.70e et le steak haché es petit comme pour les menu enfant !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, sachez que nous ne proposons pas de menu à "10 balles qui ne propose que des légumes". Nous proposons un menu à 9€45 qui est composé : d'un plat dit "plat du jour", un filet de poisson pané, une grande salade césar, du poulet ou un steak haché, et une boisson, le tout avec les légumes à volonté. Effectivement si vous prenez une boisson 50cl il y a un supplément de 70 centimes comme stipulé. Pour le steak enfant fait 65gr et le steak classique 125 et le xl 180. Il y a donc une différence considérable entre adulte et enfant, comme je vous l’ai dit je vous invite à vous rapprocher de l’un de nos collaborateurs ou d’un responsable en cas de questions ou autres. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Karine.p avec une note de 4 sur 5Karine.p
Le 30/06/2022 à 19:28
4 / 5

Moment agréable autour de glaces élaborées devant nous A essayer pour un repas complet avant de mettre la 5eme étoile

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message, que je n'oublierai pas de transmettre à nos équipes. À très bientôt autour d'un repas complet. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Stéphanie.c avec une note de 5 sur 5Stéphanie.c
Le 20/06/2022 à 04:01
5 / 5

Service Flunch traiteur très bien, livraison dans les temps personne très sympathique, fraîcheur des produits respectés, parfait très bon service

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de transmettre le message aux équipes. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Laure.i avec une note de 5 sur 5Laure.i
Le 18/06/2022 à 08:21
5 / 5

Je recommande le traiteur flunch +++. Je m y suis prise a la dernière min , pour une réunion… je souhaite passer commande à 13h30 pour 17h ! Pas de soucis! Tout était frais, bon! Mes invités ravis! Surpris par cette belle présentation des pagnotes! Aussi bien sucré que salé ! J apprends en plus lors de ma commande, que certains fruits sont des produits locaux!!! Que demander de plus!!! Je recommencerai sans hésiter !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes traiteurs. Et merci à vous de nous avoir fait confiance au plaisir de vous rendre service. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St-Quentin

Avis de Stranger.e avec une note de 4 sur 5Stranger.e
Le 13/06/2022 à 09:18
4 / 5

C'est un Flunch. Le personnel est agréable. C'est propre. Les rations des plats préparés sont un peu légère. Prenez des viandes, poissons ou burger.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte vos remarques et transmettons votre compliment à l'équipe. Cordialement Sandrine Assistante de service

Avis de Amand.n avec une note de 4 sur 5Amand.n
Le 12/06/2022 à 22:01
4 / 5

Je recommande nous aimons venir manger ou pour une petite pause goûter le dimanche après-midi... la crepe au nutella avec la petite boule de glace on adore... delicieux, je recommande. Y aurait juste un petit bemol un peu de laisser aller au niveau de débarrasser et nettoyer les tables... Nous avons l'impression d'un manque du personnel les employés ont l'aire débordés.

Photo n°1 de l'avis de Amand.n fait le 12/06/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°2 de l'avis de Amand.n fait le 12/06/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°3 de l'avis de Amand.n fait le 12/06/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de vos remarques et fait le nécessaire. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Corinne.o avec une note de 4 sur 5Corinne.o
Le 03/06/2022 à 13:48
4 / 5

Je trouve cet endroit très agréable bien éclairé relativement spacieux avec des produits alimentaires de très bonne qualité et un choix parfait pour une cafétéria et également j'allais oublier un personnel très agréable et très souriant

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets le message à notre équipe. Cordialement Sandrine Assistante de service

Avis de Mathieu.a avec une note de 1 sur 5Mathieu.a
Le 31/05/2022 à 06:31
1 / 5

Carrément déçu, vendre un burger gourmet kebab à 9,95€ alors qu'il y a 3 bouts de viande et une tranche de fromage. Après, on contacte le responsable par mail pour lui montrer, sa seule réponse : on va dire à nos équipes de faire attention au recette 🤦🤦 Niveau relationnel zéro🤦🤦 Trop facile de généraliser en parlant de génération actuelle. Savez-vous le temps que j'avais pour manger ce midi la 🤔🤔🤔. De plus, je vous ai contacté en privé pour être discret, mais vu votre réponse 🤦🤦

Photo n°1 de l'avis de Mathieu.a fait le 31/05/2022 à 06:31 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris une nouvelle fois le temps de nous envoyer un message, comme nous avons pu vous le dire lors de notre première réponse malheureusement internet ne peut résoudre aucun problème, mais une conversation immédiate réglerait le problème. Mais la génération actuelle préfère malheureusement passer via les réseaux sociaux plutôt que d’aller voir immédiatement le cuisinier directement, ce qui malheureusement ne peut vous satisfaire une fois que vous êtes parti. Je vous invite donc lors de votre prochaine visite à vous rapprocher directement d’une personne physique, pour régler le problème de suite. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin.

Avis de Annie.e avec une note de 5 sur 5Annie.e
Le 30/05/2022 à 11:46
5 / 5

Accueil chaleureux. Personnel professionnel. Hygiène et service impeccables. Produits frais et de qualité. La côte à l'os délicieuse , tendre cuite selon le désir du client. Félicitations au grillardin. A Recommander

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes, au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre restaurant Flunch ST Quentin. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de sebastien.e avec une note de 2 sur 5sebastien.e
Le 29/05/2022 à 17:53
2 / 5

Venu ce dimanche manger une glace, bien mal nous en a pris… Amabilité et enthousiasme de la personne au Glace et crêpe déplorable , la crêpe était bien faite vu mais la glace avais 3 goutes de chocolat … la crème chantilly en bombe, carrément moyen .. C’etait bien mieux avant…

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu. Un rappel serra fait aux équipes quant à l'importance du respect des fiches recettes ainsi qu'à l'importance de l'accueil client qui est notre priorité. En cas de problème n'hésitez pas à prendre contacte avec le responsable de service qui est là pour répondre à vos questions. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Sylviane. avec une note de 4 sur 5Sylviane.
Le 29/05/2022 à 11:25
4 / 5

Grand Flunch avec beaucoup de monde. Toujours diversifié. Bon et agréable. Grand parking. Flunch assez fréquenté.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Nous sommes contents de constater que votre repas s'est bien passé. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. À très bientôt dans notre restaurant Très cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction

Avis de fabrice.e avec une note de 1 sur 5fabrice.e
Le 28/05/2022 à 18:44
1 / 5

Bonjours service à revoir on fait la queue pour les frite qu'il faut attendre pour en remettre bavette bien cuite on nous l'a donné saignante menu enfant personne sans n occupe j ai payé 70 euro pour mangé dégueulasse et froid franchement très déçu de soir j amis était desu mes se soir si

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous sommes désolés de constater que votre repas ne s'est pas bien déroulé. Nous faisons remonter vos remarques à notre équipe afin d'améliorer le service. Nous mettons la satisfaction au cœur de nos priorités. Sachez qu'un responsable est présent sur tous les services pour répondre à vos questions ou pour régler d'éventuels problèmes, n’hésitez pas à le solliciter. Très cordialement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction

Avis de Jason.A avec une note de 4 sur 5Jason.A
Le 27/05/2022 à 21:05
4 / 5

Bonsoir, j'ai été chez Flunch il y a quelques semaines. Menu abordable et légumes à volonté ce qui fait la force de Flunch. 🤤 Je met 4 étoiles et non 5 car presque tout était parfait. 🤩 Pour être honnête, il manquait des chariots et j'ai voulu reprendre du fenouil malheureusement rupture de stock. 😔 Mise à part ça, personnel très accueillant et joyeux, j'ai rigolé avec un cuisinier et j'en garde un bon souvenir. Être proche du client c'est un atout ! 🥰

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerai pas de transmettre le message aux équipes. En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Amsutekan.v avec une note de 5 sur 5Amsutekan.v
Le 24/05/2022 à 06:27
5 / 5

Personnel souriant, accueillant. Variété des plats proposés, bon rapport qualité/prix. Établissement très propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message très positif, que nous transmettrons à nos équipes. À très bientôt dans notre restaurant. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint Quentin.

Avis de Cedric.a avec une note de 1 sur 5Cedric.a
Le 21/05/2022 à 07:59
1 / 5

Plus jamais, je paye pour un quart de poulet je me retrouve avec une toute petite cuisse super sec impossible de planter ma fourchette dedans je la ramène donc au cuisto il me ma change pareille je la ramène idem il me l'on donc changer contre un steak haché il me demande la cuisson je leur dit saignant au final mon steak était cru a l'intérieur je le ramène encore pour montrer que c'était cru il le repasse au grill et me le rend 10 minute carrément griller du coup très déçu du repas je met 1 étoile car je ne peut pas mettre 0 parceque payer pour 1 quart de poulet et se retrouver avec un malheureux steack haché ,sans parler des cuisson deplorable

Photo n°1 de l'avis de Cedric.a fait le 21/05/2022 à 07:59 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal déroulée, et que vous n'ayez pas trouvé pleine satisfaction avec votre poulet rôti. Quant à votre changement de plat, effectivement, ayant eu un souci avec votre poulet, votre steak haché aurait dû être cuit comme demandé et non à devoir y retourner plusieurs fois. Sachez que dans ce genre de situation, un responsable est présent à chaque service afin de répondre à vos réclamations et discuter avec vous. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite auprès d'un responsable. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Daniele.o avec une note de 4 sur 5Daniele.o
Le 17/05/2022 à 19:35
4 / 5

Très déçu hier... Certains personnels n'ont pas leurs places... Nuls... Là pr la paye... Dès autres plus simples et agréables... Mais du laisser aller depuis un moment...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé pleine satisfaction lors de votre visite dans notre restaurant. Nous prenons en compte toutes vos remarques, source d'amélioration pour nous. Sachez également qu'un responsable est présent à chaque service pour échanger tous problèmes rencontrés. Cordialement, Sandrine Animatrice de service

Avis de pascal. avec une note de 3 sur 5pascal.
Le 13/05/2022 à 20:31
3 / 5

Très bon acceuil de tout le personnel, tous ont été aimables ,polis...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets le message aux équipes. En espérant vous revoir rapidement en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Ludovic.a avec une note de 2 sur 5Ludovic.a
Le 05/05/2022 à 18:04
2 / 5

Trop d'attente pour une viande ou quand on a des cachets diabetes a prendre. Vitre de la cuisine très sale. Le personnel est agréable quand même. Pour l'instant nous ne reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal déroulée, sachez que les équipes de ce soir ont donné tout leur possible pour limiter au mieux l'attente au vu de l'affluence plutôt élevé. Nous prenons note tout de même vos remarques afin de nous améliorer. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Edith.h avec une note de 3 sur 5Edith.h
Le 02/05/2022 à 15:59
3 / 5

Pas aussi accueillant qu'avant c froid nous avons connu meilleur que ça

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre visite ne se soit passée comme vous le souhaitez, sachez qu’un responsable est présent sur chaque service n’hésitez pas à nous solliciter en cas de problème. La satisfaction de nos clients et notre priorité et échanger avec eux nous permet de nous améliorer. Cordialement, DOS SANTOS Marie pour directrice du restaurant FLUNCH St Quentin.

Avis de Louna.h avec une note de 1 sur 5Louna.h
Le 24/04/2022 à 14:33
1 / 5

Déjà arrivé 19h30 je prend une escalope à la crème à la caisse arriver à la cuisine il y en a déjà plus donc déjà mal organisé en cuisine la cohésion d équipes pas top du tout la femme blonde en cuisine très désagréable même avec son équipe rien a manger au buffet vraiment nourriture de cantine pour le prix faut revoir dessert on prend une crème brûlée leur sachet a du être mal dilué toute pâteuse on ne reviendra plus!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes tout d'abord désolés que vous n'ayez pas trouvé pleine satisfaction lors de votre visite, et que nous n'ayez pas eu votre escalope poulet sauce champignon. Quant à l'accueil que l'équipe vous a réservé, nous ne tolérons pas que les hôtes et hôtesses soient désagréables avec nos clients, ainsi que le personnel entre eux. Nous prenons également au sérieux votre remarque quant à la crème brûlée. En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Walter.o avec une note de 1 sur 5Walter.o
Le 24/04/2022 à 11:38
1 / 5

Plus de ,30 minutes à attendre pour faire une crêpe a la italienne merci on est là pour manger mais pas perdre du temps .crêpe toute démontée.Pour une fois que nous allions à Flunch le dimanche l entrée foie gras très bon 'la suite crêpe a l italienne gorgonzella jambon médiocre pas chaud crêpe demontee'ca nous a gâche le repas 'pour33'90€ merci flunch.je demande une compensation.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour la gène occasionnée. N'hésitez pas à faire part de vos remarques immédiatement au responsable de service qui est là pour régler ce genre de problème. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Sandra.a avec une note de 1 sur 5Sandra.a
Le 21/04/2022 à 18:18
1 / 5

De pire en pire les entrée à fuir plus de choix pate sec avocat a moitie pourri... le plat en soit reste correct vu le prix sa mérite un minimum d d'etre mangeable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal déroulée, nous prenons vivement en compte vos remarques, sachez que lorsqu'un problème comme celui-ci, un responsable est présent à chaque service afin de changer votre entrée si vous rencontrer un souci avec celle-ci. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de loic.o avec une note de 4 sur 5loic.o
Le 21/04/2022 à 13:33
4 / 5

Nous nous y sommes arrêtés pour le petit creux de 16h. Très bon accueil !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre message quant à l'accueil que les hôtesses vous ont réservé au Flunch Café. À bientôt dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint Quentin.

Avis de oillic.o avec une note de 2 sur 5oillic.o
Le 19/04/2022 à 07:58
2 / 5

Pas bon, accompagnement à volonté froid ou plats vides, très cher pour ce que c'est

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à prendre contacte avec le responsable de service en cas de problème. En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de javier.2 avec une note de 2 sur 5javier.2
Le 13/04/2022 à 11:43
2 / 5

J'y ai commandé un couscous et ai été très déçu. Vraiment pas terrible même pour un Flunch...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, je vous invite à ne pas hésiter à ramener votre plat lorsque celui-ci n'est pas à votre convenance, nous vous le changerons sans soucis. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Carole.i avec une note de 4 sur 5Carole.i
Le 10/04/2022 à 04:44
4 / 5

Produits et services impeccables mais les menus restent identiques trop longtemps et manquent de variétés

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame merci pour votre compliment pour les plats je vais remonter l'info cordialement vera animatrice de service

Avis de Christophe.e avec une note de 2 sur 5Christophe.e
Le 07/04/2022 à 18:48
2 / 5

Avec l augmentation des prix le service se dégrade, cuisson des steaks a goût de carbone. gallette américain la plus mauvaise que j ai mangé aucun goût sauf le carbone. Très dessus dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal déroulée, lorsque vous rencontrez un souci sur la cuisson des steaks, sachez qu'un responsable est présent à chaque service pour réagir directement et changer votre plat si celui-ci ne convient pas. Nous allons faire un rappel aux équipes quant à la bonne restitution de la viande avec une cuisson respectée et savoureuse. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Christelle. avec une note de 2 sur 5Christelle.
Le 07/04/2022 à 11:59
2 / 5

Bon accueil, mais la qualité médiocre, plat tiède, andouillette sèche, frites pas top, plat fade Mon mari avait un grand cheveux dans son dessert gâteau basque

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre message afin d'aller vérifier le bon fonctionnement de notre matériel. En parallèle, je passe le message à nos équipes affin que celle-ci renforce leurs contrôles dans le but de vous proposer la meilleure restitution produit. En espérant vous revoir en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Ingrid.u avec une note de 4 sur 5Ingrid.u
Le 04/04/2022 à 17:33
4 / 5

Sympa ,bien mangé, c est tjrs un bon moment familial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je n'oublierai pas de transmettre à nos équipes, au plaisir de vous retrouver très prochainement dans notre restaurant. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Christ. avec une note de 1 sur 5Christ.
Le 03/04/2022 à 14:02
1 / 5

16h un dimanche pas de gaufre, plus de 20 min pour 2 crêpes, chantilly en bombe chaude et goût affreu certainement depuis des lustres sur le comptoir. Oh secours

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, effectivement nous étions en rupture de gaufre faute de livraison de notre fournisseur, mais nous proposition des gaufres liégeois à la place. Je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous avez le moindre souci celui-ci règlera le problème immédiatement. Une discussion de vive voix règle le problème immédiatement, contrairement à un message. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Louis.e avec une note de 1 sur 5Louis.e
Le 02/04/2022 à 19:14
1 / 5

Comme la cantine ! Les derniers ont les reste(à 20h15 un samedi ) ... Si il en reste... Servi froid... Mauvais experience

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé pleine satisfaction, nous avons eu beaucoup de monde ce soir, et avons essayé de tout mettre en œuvre pour rempoter au plus vite pour pouvoir varier le choix, sachez également que lorsque vous rencontrer ce type de problème un responsable est présent à chaque service pour répondre au mieux à vos attentes et que vous repartez satisfait de cette visite. En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant, Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Christophe.e avec une note de 1 sur 5Christophe.e
Le 25/03/2022 à 16:15
1 / 5

Oublie d une écharpe, retrouvée par un employé et stocké dans le bureau malheureusement quand j ai voulu la récupérer elle a disparue !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous venons d'échanger sur le sujet par téléphone. Désolé pour le désagrément. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Geneviève.e avec une note de 5 sur 5Geneviève.e
Le 22/03/2022 à 18:37
5 / 5

Très agréable le personnel au top sourire gentillesse encadrement très jolie le repos un délice surtout les desserts

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame merci pour votre compliment je vais le faire partager à mes équipes cordialement vera animatrice de service

Avis de Béatrice.i avec une note de 5 sur 5Béatrice.i
Le 19/03/2022 à 19:02
5 / 5

Super accueil de la personne en caisse. Très agréable, à l ecoute du client. Beaucoup de choix. Froid, chaud, tout y est pour profiter d un bon moment à des prix raisonnables. Je recommence

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre message plus que positif soulignant l'accueil que nous réservons à nos clients ainsi que le choix diversifié à bon rapport qualité prix de notre restaurant. À très bientôt dans notre restaurant, Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de clara.s avec une note de 5 sur 5clara.s
Le 18/03/2022 à 22:24
5 / 5

Mon conjoint et moi sommes venu hier après midi , une jeune fille s’est occupée de nous et nous à préparé notre plat . Elle était très aimable et très serviable. Déplus , la cuisson de mon steak haché était super ,comme je l’avais demandé .On a très bien manger et le prix nettement raisonnable. Je reviendrais avec plaisir, merci pour ce moment. ( pour information les légumes à volonté toujours aussi frais en milieu d’après-midi c’est super ) .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerais pas de féliciter la personne concernée. En espérant vous revoir rapidement en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Laurent.e avec une note de 5 sur 5Laurent.e
Le 15/03/2022 à 17:56
5 / 5

Très connu. Toujours des bonnes viandes et les accompagnements très agréables. Les entrés et desserts sont excellents. Toujours un plaisir d'y aller.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C’est un plaisir de lire votre message , je vais partager votre message positif avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch David HENNINOT Animateur de service

Avis de Huguette.A avec une note de 2 sur 5Huguette.A
Le 14/03/2022 à 08:22
2 / 5

J'ai pris une croustade de fruits de mer, j'ai trouvé une crevette et quatre moules. La sauce était très bonne mais la garniture, bof

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé pleine satisfaction pour votre croustade de la mer, nous allons remonter votre remarque à notre service d'approvisionnement. Sachez également qu'un responsable de service est présent lors de votre passage afin de répondre à toutes questions ou remarques. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de romain.r avec une note de 3 sur 5romain.r
Le 10/03/2022 à 22:01
3 / 5

Pas mauvais mais pas exceptionnel non plus. Le service a été assez long alors que je m’y suis rendu en fin de service et qu’il n’y avait pas grand monde en terme de client. La nourriture était basique. Sympa à faire quand on veut manger rapidement. Le Burger au poivre était correcte et le pain était bon.

Photo n°1 de l'avis de romain.r fait le 10/03/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°2 de l'avis de romain.r fait le 10/03/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°3 de l'avis de romain.r fait le 10/03/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°4 de l'avis de romain.r fait le 10/03/2022 à 22:01 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En espérant vous revoir bientôt en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de chloe.y avec une note de 4 sur 5chloe.y
Le 10/03/2022 à 19:08
4 / 5

Assiettes montagnardes très bonne et une femme blonde au chaud très gentille et serviable. Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C’est un plaisir de lire votre message , je vais partager votre message positif avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch David HENNINOT Animateur de service

Avis de Siceron.f avec une note de 1 sur 5Siceron.f
Le 08/03/2022 à 20:16
1 / 5

Pour ma première fois au Flunch de St Quentin je suis très déçu. Je souhaitais faire découvrir cette enseigne censée être familiale à mes parents et à mes 2 enfants et hélas ce sera notre première et dernière fois! - A 13h30 nous entrons et le buffet était réduit de moitié. Les cuisiniers m’ont dit « c’est la fin de service ». (Pourquoi ne pas prévenir à l’entrée, nous aurions fait demi-tour). - Je demande à voir le responsable car je trouve ça inadmissible et il me confirme que non, ce n’est pas la fin du service. Mais 1h00 plus tard, toujours aucune trace de la 2nd moitié du buffet. - Sans compter sur la réaction très froide de la cuisinière qui nous a montré clairement que l’on dérangeait… Je tiens à rappeler que nous ne sommes pas venu « manger » mais bénéficier d’une expérience familiale et d’un service digne de cette enseigne. En espérant que ce message soit utile.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes tout d'abord désolés que votre visite se soit mal déroulée, en effet la fin de service est dans les alentours de 14h30, avec une réduction de la gamme pour l'après-midi, cependant à 13h30 nous avons bien un large choix. Notre collaboratrice devait sûrement refaire le buffet pour que vous ayez des légumes tout justes chauffés et un buffet attrayant. Concernant la réaction de la cuisinière, nous ne n'acceptons pas un comportement désagréable envers nos clients, puisque l'accueil est au cœur de nos priorités. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Manu.r avec une note de 4 sur 5Manu.r
Le 04/03/2022 à 08:55
4 / 5

Pass COVID a l entrée personnel sérieux et aimable...a revoir pour la file d attente pour la cuisson de la viande....

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur , Je vous remercie pour votre message que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes , au plaisir de vous revoir prochainement . Cordialement , DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST QUENTIN

Avis de Adaline.. avec une note de 5 sur 5Adaline..
Le 02/03/2022 à 14:15
5 / 5

Toujours aussi bon. Malgré le monde qu'il y avait, le personnel est resté aimable, souriant et super patient. Même avec les clients pas toujours compréhensible. J'adore et j'adhère

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, l'accueil est en effet une de nos priorités en tant que restaurateurs. À très bientôt dans notre restaurant, Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Jessica.a avec une note de 4 sur 5Jessica.a
Le 27/02/2022 à 20:13
4 / 5

J'ai demandé un steak haché saignant a l'intérieur il est froid !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour la gène occasionnée. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service présent lorsque vous rencontrez ce genre de problème. Il est à même de le résoudre. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de Laurence.u avec une note de 5 sur 5Laurence.u
Le 23/02/2022 à 20:30
5 / 5

Des produits frais, parfaitement présentés. Pain surprise au saumon excellent, gougères impeccables et mini burgers parfaits aussi. Accueil agréable au restaurant et retrait extrêmement rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame merci, pour le compliment je vais le communiquer à mes équipes cordialement vera animatrice de service

Avis de Carole. avec une note de 5 sur 5Carole.
Le 15/02/2022 à 17:43
5 / 5

On adore ! Plein de choix pour les légumes, personnel accueillant... petit +++ pour les crêpes au sucre ! Un délice

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame merci pour votre message positif je vais le communiquer à nos équipes cordialement vera animatrice de service

Avis de Marie-Laure. avec une note de 1 sur 5Marie-Laure.
Le 14/02/2022 à 20:17
1 / 5

Déçus de notre venu avec mon conjoint ce 14 février au soir , l’hôtesse de caisse pas souriante . Ensuite nous , nous installons dans un coin pour être tranquille il a fallut que ces 2 personnes s’installe a côté de nous il y avait plein de places ba non il fallut que c’est deux bisarres se mettent à côté de nous .Et pour couronner le tout la fille qui fait les crêpes été vraiment molle et m’a grillé m’a crêpe nutella à gogo bref je reviendrais pas de suite

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Je suis désolé que votre passage ce soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrer ce genre de soucis celui-ci réglera votre problème immédiatement n’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Cordialement vera animatrice de service

Avis de Gorilla.f avec une note de 1 sur 5Gorilla.f
Le 14/02/2022 à 19:01
1 / 5

Burger froid, 10 minute d'attente pour les nuggets ce Flunch est Inadmissible je préfère le Flunch du 59 de passage sur Saint Quentin a éviter

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, Je suis désolé que votre passage ce soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrer ce genre de soucis celui-ci réglera votre problème immédiatement n’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Cordialement vera animatrice de service

Avis de Gérard.O avec une note de 3 sur 5Gérard.O
Le 13/02/2022 à 13:58
3 / 5

Je ne prendrai plus de café chez Flunch. La dernière fois de l'eau à la place du lait pour le cappuccino et ce jour plus la possibilité de prendre un cappuccino. Dommage mais j'appréciais ce café donc fini pour moi

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolé que votre visite se soit mal déroulée, nous avons mis un mot concernant le lait notre fournisseur a du mal à être livré. Vous, pouvez-vous rendre directement au niveau du Flunch café, nous vous ferons un cappuccino sans soucis. Ce problème devrait être réglé dès mardi. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch Saint-Quentin

Avis de Océane.n avec une note de 1 sur 5Océane.n
Le 06/02/2022 à 20:16
1 / 5

se sentir juger car j’ai étais chercher 3fois des frites, ensuite je débarrasse mon plateau même pas un merci ? on est où la ? au cambodge ? c’est déroutant je souhaite que sa ne se reproduise plus !

Réponse du propriétaire :

Bonsoir madame merci d'avoir pris le temps de nous écrire désolé que votre visite c'est mal passer sachez qu'un responsable est là pour répondre a nos questions. Vous avez le droit de nous servir aux légumes autant de fois que vous le souhaiter les légumes sont à volonté je vais informer mes équipes cordialement vear animatrice de service

Avis de Benjamin.a avec une note de 1 sur 5Benjamin.a
Le 02/02/2022 à 13:04
1 / 5

Pâtes inacceptables. Beaucoup trop cuites Sans aucun goût Une purée de carbonara ...

Photo n°1 de l'avis de Benjamin.a fait le 02/02/2022 à 13:04 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris connaissance de vos remarques et allons y travailler afin de nous améliorer. Nous sommes tout d'abord désolés que votre visite dans notre restaurant se soit mal déroulée, sachez qu'un responsable de service est présent pour répondre à vos questions ou même vous changez directement votre plat. Cordialement David HENNINOT Animateur de service

Avis de Françoise.l avec une note de 5 sur 5Françoise.l
Le 28/01/2022 à 19:09
5 / 5

Très bon accueil, très bel assortiment de menus, rapide passage en caisse, prix correct, cuisson des viandes et poissons rapide, propreté nickel !!!! nous reviendrons .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci ! C’est un plaisir de lire votre message , je vais partager votre message positif avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch David HENNINOT Animateur de service

Avis de Jack.e avec une note de 2 sur 5Jack.e
Le 25/01/2022 à 19:55
2 / 5

Arrivé dimanche a 13h30 plus rien au buffet d, accompagnement et ce qui reste été limite comestible j'ai pris du poulet il était archi sec à se demander si la cuisine n'était pas de la veille donc moins de choix moins de qualité mais même tarif

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite se soit mal déroulée, il est vrai que nous réduisons la gamme à partir d'une certaine heure, cependant la qualité doit être la même du début à la fin au vu du tarif restant le même, nous vous assurons que le poulet est cuit du jour à chaque service, sachez également qu'un responsable est présent à chaque service pour discuter et agir immédiatement au vu du problème que vous pouvez être amené à rencontrer. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Christelle.o avec une note de 3 sur 5Christelle.o
Le 22/01/2022 à 21:26
3 / 5

Très bien, mais je comprends tjs pas qu on puisse faire rentrer les gens alors qu il n y a plus de place

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire , nous allons améliorer au niveau de la place À très bientôt dans notre restaurant. Cordialement vera animatrice de service

Avis de Michel.O avec une note de 5 sur 5Michel.O
Le 13/01/2022 à 13:43
5 / 5

Accueil des plus sympathique. Xavier en caisse, Line au contrôle sanitaire, Arnaud au service plats chauds.... toujours égaux à la qualité de service 👏👏👏. Continuez en ce sens. Toujours à recommander pour un moment convivial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci ! C’est un plaisir de lire votre message , je vais partager votre message positif avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch David HENNINOT Animateur de service

Avis de Matthieu.i avec une note de 1 sur 5Matthieu.i
Le 30/12/2021 à 18:00
1 / 5

Hier en fin de journée vers 17h le 29 décembre, nous sommes aller mangé une crêpe a Flunch saint quentin, aujourd'hui nous sommes 2 dont mon bébé de 2ans toute la soirée de hier, à avoir vomi! Gastro hasardeuse ou du aux crêpes ? J'aimerais savoir si d'autres personnes sont malades ce 29 décembre ? Je ne porte pas de jugement sur l'enseigne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Non il n'y a pas eu de retour mis à par le vôtre, les pâte a crêpe son faite le jour même avec le respect de la chaine alimentaire. Nous restons à votre disponibilité David HENNINOT Animateur de service

Avis de Ludivine.n avec une note de 5 sur 5Ludivine.n
Le 27/12/2021 à 17:15
5 / 5

Très bon ! Dommage qu'il n'y ai pas de flunch par chez nous ( soissons ) nous irions plus souvent sinon ✌🏻✌🏻

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de isabelle.u avec une note de 2 sur 5isabelle.u
Le 26/12/2021 à 10:02
2 / 5

Bonjour, Ce matin en famille , nous nous sommes rendus à flunch pour un petit déjeuner. La télé affiche (petit déjeuner) 3.95 tous le mondes veux cette formule la serveuse nous informe ne peux pas cette formule n'existe plus. Mal à l'aise elle nous informe ma direction est au courant depuis bien longtemps. Je ne pourrais donc pas recommander à mes connaissances de prendre un petit déjeuner chez flunch.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris connaissance de vos remarques et allons y travailler afin de nous améliorer. Merci de cette information nous avons remonté ce problème David HENNINOT Animateur de service

Avis de Maria.a avec une note de 5 sur 5Maria.a
Le 17/12/2021 à 20:51
5 / 5

C’est toujours un moment agréable et la nourriture est très bonne j’adore y passer un bon moment

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions du compliment et d'avoir pris le temps de nous écrire. A très bientôt chez Flunch. Cordialement Sandrine Animatrice de service

Avis de Aymie.u avec une note de 1 sur 5Aymie.u
Le 15/12/2021 à 13:08
1 / 5

La prochaine fois je fais appel au service d hygiène ! A chaque fois ces comme sa ! Dans la salle et au toilette ! Comment ces en cuisine ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, sachez que nous sommes suivis pas un service de qualité, hygiène alimentaire et que nos notes hygiène sont plus que satisfaisantes, malgré tous nos efforts certains de nos clients ne sont pas du tout respectueux. Comme vous l'avez signalé il s'agit de la salle et des toilettes. Nous avons un planning de nettoyage des toilettes, qui est affiché au mur vous pouvez en prendre note, il s'agit de passages toutes les 15 min, il y a également un bouton lorsque celle-ci ne sont pas à votre convenance l'un de nos collaborateurs arrive dans la foulée. Pour la salle, nos collaborateurs sont également toutes et tous présents, je vous invite à vous rapprocher d'eux si c'est nécessaire. Malheureusement internet, ne peut régler ce genre de soucis et menace gratuite, à l'inverse une conversation immédiate avec un responsable et ou un collaborateur peut faire la différence et ce immédiatement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de SABRINA.O avec une note de 5 sur 5SABRINA.O
Le 12/12/2021 à 20:10
5 / 5

Première commande passée pour ma soirée d'anniversaire facilité de retrait au Flunch Fayet Saint Quentin gentillesse du personnel vérification de la livraison et des invités heureux à refaire ! Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerais pas de transmettre le message aux équipes. N'hésitez pas à faire appel à nos services pour les fêtes de fin d'année. En espérant vous revoir rapidement en restaurant. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Didier. avec une note de 1 sur 5Didier.
Le 09/12/2021 à 16:20
1 / 5

Vraiment à éviter, il n y a aucune cuisine v est une cantine 1er prix. En entrée: tomates macédoine c est plus un cailloux avec de la mayonnaise à l eau, le plat: une bavette vu le prix une honte, le dessert: un Tiramisu très liquide de la crème plein d eau) Plus l hygiène à revoir en période de crise, plus de gel alcoolique à disposition malgré que tout le monde se sert en légumes. Vraiment à fuire

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolé que votre passage se soit mal déroulée, je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lorsque vous rencontrez ce genre de soucis. En sachet que si vous auriez pris la peine de vous rapprocher de l’un de nos collaborateurs celui-ci aurait fait le nécessaire pour rendre votre visite la plus satisfaisante possible. Sachez qu’il y a des distributeurs de gel hydroalcoolique partout au sein du restaurant et également autour de chacun de nos buffets. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage auprès de nos collaborateurs ces derniers pourront vous orienter en cas de questions. Malheureusement Internet ne peut résoudre aucun souci par contre une conversation en bonne et due forme le peut. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant FLUNCH Saint-Quentin

Avis de Rik.e avec une note de 1 sur 5Rik.e
Le 09/12/2021 à 11:41
1 / 5

Attention avec le jambon à la découpe. Si vous recevez 2 petite et fine tranches, c'est NORMAL !!! Dans le passé, vous étiez mal servies. ( Cf la personne qui Sert)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé pleine satisfaction lors de votre visite dans notre restaurant, sachez qu'un responsable est présent à chaque service pour répondre à toutes questions ou attentes. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Annette.u avec une note de 4 sur 5Annette.u
Le 28/11/2021 à 12:44
4 / 5

Couscous très bon, bien servi. Les seiches à la plancha sont une excellente idée et étaient bien bonnes. Enfin une variation intéressante et à renouveler.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre message, et ravis que vous ayez apprécié le poisson à la plancha. Nous transmettons votre message à nos équipes. A bientôt dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint Quentin.

Avis de Marjorie.i avec une note de 1 sur 5Marjorie.i
Le 20/11/2021 à 18:23
1 / 5

Côté self glaces/milkshake. Pour être une habituée, depuis plus de 10 ans. Le milkshake fait l'équivalent d'un quart de tasse avec 2 quart de chantilly pour plus cher qu'avant.. déçue

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris connaissance de vos remarques et allons y travailler afin de nous améliorer. Cordialement David HENNINOT Animateur de service

Avis de Josiane.e avec une note de 5 sur 5Josiane.e
Le 09/11/2021 à 09:07
5 / 5

Restaurant très propre, accueil irréprochable, choix des plats variés et bon. Je recommande ce restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci ! C’est un plaisir de lire votre message , je vais partager votre message positif avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch vera Animatrice de service

Avis de Stephanie.a avec une note de 1 sur 5Stephanie.a
Le 05/11/2021 à 21:14
1 / 5

Cela faisait longtemps que je n avais pas ete a flunch et ben je n aurais pas du y retourner, super decu , jambon a la broche super gras , sauce pas top du tout legumes pas terrible pas de choix en entrees et desserts , et le coup de massue ,le prix , pour moi je n y mettrai plus lrs pieds , a eviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris connaissance de vos remarques et allons y travailler afin de nous améliorer. Cordialement . David HENNINOT Animateur de service

Avis de ornella.e avec une note de 1 sur 5ornella.e
Le 05/11/2021 à 18:30
1 / 5

Je suis très déçue par les gens qui se baladent dans le restaurant (personne du personnel à dit quoi que ce soit) de même que le non respect pour se servir.... gel hydroalcoolique juste à côté ! Pareil, personne n'a rien dit. Déçue du coup du personnel et des clients ! Je ne pense pas y retourner au + vite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons pris connaissance de vos remarques et allons y travailler afin de nous améliorer. Cordialement . David HENNINOT Animateur de service

Avis de Adeline.I avec une note de 1 sur 5Adeline.I
Le 04/11/2021 à 18:35
1 / 5

A quoi ça sert de demander le pass sanitaire alors que des clients vont remplir leurs assiettes sans masque et discute avec le personnel comme si de rien n était !!! On le signale à un responsable qui n est pas plus choqué que ça.dernière fois que nous y mettons les pieds

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous les jours, nous faisons des rappels à l'ordre a nos clients afin qu'ils portent bien leurs masques. Une équipe de 20 personnes, ne peut cependant pas être derrière les 750 clients que nous accueillons. Nous comptons alors sur le savoir être de nos clients et il y a toujours des récalcitrants. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de pyotte.a avec une note de 5 sur 5pyotte.a
Le 27/10/2021 à 11:58
5 / 5

Pour ma part Flunch rien a dire le cuistot au top 😉 gentil mon saumon était très bien cuit..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message au plaisir de vous revoir très rapidement. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de anne.a avec une note de 5 sur 5anne.a
Le 26/10/2021 à 14:13
5 / 5

bon produits bien cuisines en abondances personnel juyeux dans leurs services c'est distrayant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci, je vais partager votre message positif avec mon équipe. À très bientôt chez Flunch David HENNINOT Animateur de service

Avis de Savannah.a avec une note de 1 sur 5Savannah.a
Le 18/10/2021 à 13:16
1 / 5

Amabilité 0, venu un peux tard le midi presque rien au service, on nous a sortie que nous avions cas arriver plus tôt. Tout était froid. Chaîne des aliments niveau température à revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis surprise de votre message concernant l'amabilité de notre équipe qui se rend disponible pour chacun de nos clients, sachez que lorsque ce genre de problème survient, vous pouvez vous rapprocher d'un responsable afin d'exprimer votre mécontentement afin qu'il puisse réagir à cela immédiatement. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Sebastien.a avec une note de 4 sur 5Sebastien.a
Le 18/10/2021 à 04:08
4 / 5

Ct sympa en fin de mois de pouvoir payer en chèque mais c terminer de plus l'augmentation des tarifs n'est pas justifier car vous proposer la mm carte avec la mm qualité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Malheureusement ce n'est pas nous qui avons choisi l'arrêt du paiement par chèque, mais notre service de comptabilité au vu de nombreux chèques impayés. Concernant l'augmentation de prix, nous proposons des produits de qualité et resterons toujours inférieur au prix du marché, ainsi nous nous renouvelons très souvent avec de nouveaux produits. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Christine.i avec une note de 2 sur 5Christine.i
Le 17/10/2021 à 22:36
2 / 5

Flunch a bien changé en qualité !!! 2 petites tranches de jambon à la coupe dont l' entame 😡 Ce n'est pas moi malheureusement qui suit allér chercher mon plat car le serveur n' aurait pas eu intérêt à faire ça !!! Il n'y avait rien à manger et on ne sert pas ça qd même!!!! 😡😤

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu pleine satisfaction en mangeant votre jambon rôti à la découpe, sachez que pour ce genre de problème, un responsable est présent à chaque service, il aurait pu vous changer votre plat afin de ne pas être déçu. En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint Quentin.

Avis de Ophelie.a avec une note de 1 sur 5Ophelie.a
Le 02/10/2021 à 12:58
1 / 5

Attente interminable ce jour pour retirer le menu enfant (30min pour un hamburger...) choix limité sur les accompagnements de plus les collaborateurs des stands ne sont vraiment pas aimable !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite, sachez qu'un responsable est présent sur le service afin de répondre à vos questions ou régler les soucis que vous pouvez être amené à avoir. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Fabrice.o avec une note de 2 sur 5Fabrice.o
Le 18/09/2021 à 17:55
2 / 5

Toujours le même les mêmes menus est plus de plus dégueulasses et belle augmentation

Photo n°1 de l'avis de Fabrice.o fait le 18/09/2021 à 17:55 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire plus que constructif. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Mario.o avec une note de 5 sur 5Mario.o
Le 09/09/2021 à 20:22
5 / 5

Toujours un plaisir de venir, plats très bon Je me suis régalé (couscous 😁) ! Un personnel très aimable et souriant 👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, C'est un plaisir de vous accueillir et de vous lire, nous ne manquerons pas de transmettre ce message à notre personnel. À très bientôt dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint Quentin.

Avis de moha. avec une note de 1 sur 5moha.
Le 04/09/2021 à 16:06
1 / 5

En un mot, dégueulasse ! Ils ont réussi à me faire détester des aliments que j'apprécie habituellement. Ceux qui aiment, sont ceux qui mangent des conserves et du surgelés chez eux. Leur notion du goût est altéré.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En cas de problème merci de prendre contacte avec le responsable de service qui est présent tous les jours et qui règlera le souci immédiatement Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin.

Avis de Jojo.e avec une note de 3 sur 5Jojo.e
Le 28/08/2021 à 07:08
3 / 5

Equipe sympa mais le bip donner pour aller chercher le repas déshumanise, aimant le lien la l'appareil bip je vais chercher mon plat point. Dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre message, malgré le Bip vous avez la possibilité si vous le souhaitez d’aller voir directement nos grillardins, Il n’y a aucune restriction, il ne s’agit que d’un appareil qui divise nos clients, mais sachez que vous pouvez vous rendre comme avant au niveau des grillades. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant FLUNCH ST QUENTIN

Avis de ludovic.e avec une note de 1 sur 5ludovic.e
Le 25/08/2021 à 11:27
1 / 5

Je pensais que le pass sanitaire suffisait mais , FLunch demande aussi tousanticovid et nos coordonnées téléphoniques, c est de trop, je prefere m abstenir de venir dorénavant dans cette enseigne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Toute la restauration est concernée par le pass sanitaire, mais également par le scan du QR Code avec l'application tousanticovid, si pas de scan alors nous prenons les coordonnées téléphoniques. Nous ne faisons que suivre le protocole sanitaire comme depuis le début qui est essentiel pour chacun profite en toute sécurité. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Isabelle.o avec une note de 4 sur 5Isabelle.o
Le 23/08/2021 à 05:25
4 / 5

Presque très bien. Mais absence de glaçons il faisait chaud. Moules frites à volonté très bien et bon accueil.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message que je ne manquerais pas de transmettre à nos équipes. Pour ce qui est des glaçons, une note vous informe que les glaçons sont en retrait au niveau des glaces. N'hésitez pas lors de votre prochaine passage à vous rapprocher de l'un de nos collaborateurs qui pourra vous aider. A très bientôt. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST QUENTIN

Avis de Leÿana.o avec une note de 1 sur 5Leÿana.o
Le 18/08/2021 à 00:21
1 / 5

Très déçu de l'accueil Flunch côté crêperie ... Gaufres très mauvaise, prise directement sur le Côté déjà préparer depuis un moment ... Très mauvais goût... Arrière goût de crustacés... Gaufres immangeable, dure et sèche a la fois ..... 😡😡😡 Et sa ne choqué personne ... Dommage ont sait toujours régalé mais avec les crêpes seulement ... C'est très rare quand je mais des commentaires négatif mais pour le coup là je suis obligé ... 🤷🏽‍♀️ Dommage 🤦🏽‍♀️

Photo n°1 de l'avis de Leÿana.o fait le 18/08/2021 à 00:21 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets le message aux équipes. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement, Baron Cyril adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de Véronique.a avec une note de 3 sur 5Véronique.a
Le 14/08/2021 à 19:27
3 / 5

Le temps d'attente pour obtenir le menu enfant fut vraiment trop long, j'étais au comptoir de retrait mais le cuisinier a fait comme s'il ne me voyait pas... pourtant un agent à dit "un Flunchy", le cuisinier a répondu "si tu veux je m'en occupe" mais il a attendu au moins encore 8 minutes afin d'attendre que nous soyons 3 à attendre ... au final les 2 autres ont été servi avant moi... trop long pour un jeune enfant !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Désolé pour la gène occasionnée. Je prends note de votre message et un rappel sera fait au brief de ce midi quand a l'importance de la rapidité de prise en charge aux niveaux de tous les stands. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de sébastien.N avec une note de 4 sur 5sébastien.N
Le 14/08/2021 à 12:33
4 / 5

Propreté des lieux ok, personnel gentil et courtois. Buffet des légumes à volonté varié . Agréablement surpris par cet établissement de la chaine

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets le message aux équipes. En espérant vous revoir rapidement en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de James.u avec une note de 2 sur 5James.u
Le 11/08/2021 à 10:01
2 / 5

Ca coince au niveau du pass sanitaire surtout quand vous avez eu le covid et que vs ne pouvez pas être vacciner de suite

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolé que votre passage ce soit mal déroulé, sachez que pour rentrer au sein de notre établissement il faut comme le stipule le gouvernement être muni d’un pass sanitaire valide, d’un test PCR négatif de moins de 48 heures ou d’un certificat de rétablissement. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de Sebastien.a avec une note de 5 sur 5Sebastien.a
Le 06/08/2021 à 17:19
5 / 5

Cette fois ci les moules à volonté étaient extra c est pas toujours le cas. Pas trop de monde en ce dimanche midi mais c covid et vacance

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets le message aux équipes. En espérant vous revoir rapidement en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de Didier.u avec une note de 4 sur 5Didier.u
Le 22/07/2021 à 05:44
4 / 5

Personnel toujours aussi accueillant, restaurant propre et grand choix dans les plats proposés.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre message, nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes. À très bientôt dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Gwendoline.a avec une note de 3 sur 5Gwendoline.a
Le 03/07/2021 à 16:33
3 / 5

On est passer au Flunch café, nous avions commander café, 2 pespi, une crêpe au sucre et un banana Split... Pespi pas frais alors que sa se trouve dans un frigo, crêpe pas très cuite et peu sucre on aurait dit un vieux chewing gum, banana split sans banane mais remplacer par des fraise... C'est limite limite... Pour payer quasi 15 euros... C'est vraiment moyen. Et la pauvre femme était toute seule et 2 de ses collègues l'a laisser galérer... A tout gérer. Bref beaucoup de chose à revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre passage au Flunch café se soit mal déroulé, nous avons eu énormément de monde hier, il se peut que les boissons ont été rempoté et malheureusement n'ont peut-être pas eu le temps de rafraîchir correctement, nous prenons en considération toutes vos remarques afin de nous améliorer chaque jour, sachez également qu'un responsable est présent afin de vous échanger la boisson non fraîche, ou encore échanger votre crêpe si elle n'est pas cuite à votre convenance. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Eric.e avec une note de 1 sur 5Eric.e
Le 26/06/2021 à 17:30
1 / 5

Très déçu commandé de la carbonnade flamande arrivé à la prise de l assiette On me dit plus de carbonnade ,on me propose un autre plat moins chère Beaucoup d attente pour les accompagnements Quel dommage se n ai plus le flunch avant le covid

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé pour la gène occasionné. Il arrive qu'il y ai des problèmes de connexion entre la caisse et la cuisine ce qui génère certain problème de stock. Un responsable de service est disponible à tous moments pour gérer ce type de problème. N'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problème de ce genre. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch ST Quentin.

Avis de Just.i avec une note de 5 sur 5Just.i
Le 25/06/2021 à 00:59
5 / 5

Restaurant chaleureux et accueillant, de ce que je me rappelle avec ma famille on venait y manger le soir. L'attente était très correct, je n'ai pas été dans ce flunch depuis au moins 3 années. C'est un flunch où j'ai connu des moments familiaux toujours plus délectables les uns des autres. Aujourd'hui je me laisse le droit d'imaginer que même avec les restrictions covid ce restaurant sera toujours parfait. PS : Je compte y revenir donc j'espère que les repas seront à la hauteur de ce à que j'ai pu déguster étant encore enfant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'est un plaisir de lire votre message, l'accueil est au cœur de nos priorités de restaurateurs, n'hésitez pas à venir vous restaurer et passer de bons moments en famille, car même avec le masque, nos équipes seront présentes pour vous accueillir avec le sourire, et de même pour la restitution de vos plats, vous pourrez découvrir notamment notre grande nouveauté, le poisson cuit à la minute devant vous à la plancha, un régal pour de nombreux client. À très bientôt, Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Sébastien. avec une note de 1 sur 5Sébastien.�
Le 28/10/2020 à 12:17
1 / 5

Inacceptable, 1 beeper qui n'a pas fonctionner, attendu pour rien , arriver sur place le 2eme beeper pour un autre menu on nous dit qu'il n'est pas enregistrer qu'il faut repayer , attendu 40mn pour au final ne même pas avoir la bonne cuisson de viande. Au final aucun geste commercial , rien du tout . La directrice nous lâche 2 mots et esquive en laissant sa caissière se " démerder " . Si possible d'avoir un contact pour en discuter merci de me laisser un moyen de vous joindre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolée que votre passage se soit mal déroulée, effectivement votre plat n’avait pas été payé, c’est pour cela qu’il a fallu repasser en caisse après 20 minutes d’attente. Pour ce qui est du geste commercial malheureusement n’ayant pas eu le paiement de votre viande il m’était difficile de vous faire un geste commercial. Ayant pris en charge votre ami directement au niveau de la grillade, et lui ayant expliqué les choses je ne vois pas ce que j’aurais pu vous dire d’autre au niveau de la caisse. Bien au contraire pour éviter qu’il n’attende davantage je suis retournée directement au niveau des grillades pour qu’il n’y ai aucune attente. Si vous souhaitez nous contacter vous pouvez via notre adresse mail [email protected], ou au 03.23.67.16.18. Cordialement, Dos Santos Marie directrice du restaurant Flunch Saint-Quentin

Avis de Flo.o avec une note de 3 sur 5Flo.o
Le 16/10/2020 à 05:24
3 / 5

Beaucoup de table pas propre et pas débarrassées Nous avons dû nettoyer 6 tables pour pouvoir nous installer Au buffet des garnitures personnes n a de gants... Dommage c est bon et pas cher mais en ces temps de crise sanitaire pas assez de précaution

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, nous avons mis en place une feuille sur les tables « cette table a été désinfectée vous pouvez vous installer » n’hésitez pas regarder si celle-ci a été nettoyée et désinfectée. Pour ce qui est des gants le protocole gouvernemental ne favorise pas le port du gant, mais plutôt le lavage régulier des mains. N’hésitez pas à vous rapprocher d’un responsable lors de votre prochain passage si vous avez des questions et ou recommandations nous y répondrons. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de Guillaume.h avec une note de 4 sur 5Guillaume.h
Le 13/10/2020 à 16:18
4 / 5

Pas pratique pour changer un bébé dans les toilettes heureusement il y a un aménagement beaucoup mieux dans la galerie d Auchant

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je suis désolé pour ce petit souci, nous prévoyons de faire un aménagement supplémentaire pour l’échange bébé. Cordialement, Dos Santos Marie directrice du restaurant Flunch et St Quentin

Avis de Christophe. avec une note de 5 sur 5Christophe.�
Le 12/10/2020 à 14:11
5 / 5

Ma femme et moi sommes venus manger dans ce restaurant et pour ma part j'ai adoré la purée gourmande et la sauce poivre le jambon rôties quant à lui avait une saveur incontournable dommage qu'il y avait la couenne. J'ai également raffolé de ce flan et d'un autre désert XXL MALHEUREUSEMENT CELUI-CI NE POUVANT PAS ÊTRE EMPORTER. MA FEMME ELLE A APPRÉCIÉE LES PÂTES AVEC SA SAUCE CHORIZO À LA CRÊME D'ACCOMPAGNEMENT ET LES DEUX FLANS NOUS REVIENDRONS SE RESTAURER AVANT NOTRE RETOUR À BOULOGNE-SUR-MER VENDREDI DE PLUS CERTAINES ASSIETTES RESTE À LA BAVE DES CLIENTS 🤢 🚧LES FOURCHETTES QUE NOUS AVONS UTILISER ÉTAIENT DÉJÀ ABÎMÉS ET DOIVENT ÊTRE REMPLACÉS.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue au sein de notre restaurant, nous vous remercions d'avoir noté la qualité de nos desserts, ainsi que nos plats. Ce sera avec plaisir de vous revoir pour vous régaler avant votre retour sur Boulogne-sur-mer. À très bientôt dans notre restaurant, Cordialement. VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint Quentin.

Avis de Patricia.a avec une note de 2 sur 5Patricia.a
Le 08/10/2020 à 10:47
2 / 5

Ambiance bof bof...personnel qui semble désabusé... Distributeur de boisson... Oups... On prend du sprite...goût affreux... Il manquait le soda... Uniquement eau et gaz... Mais qu'ils ont echangé sans soucis contre des bouteilles... Bon on a réglé.0.70 de supp pr le gobelet et on a eu une bouteille qui est compris ds le menu.... Toilettes qui donnent envie de fuir... Bouchon chasse d'eau defectueux... On sentait sur bouchon chasse d'eau, poignée, robinet 1ère fois que je suis déçu par Flunch

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre visite se soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable lorsque vous avez des soucis de ce genre il règlera immédiatement le souci pour que votre visite se passe pour le mieux. Pour ce qui est des toilettes, celle-ci sont vérifiées toutes les 15 min, s’il y a un souci n'hésitez pas à appuyer sur le bouton rouge une collaboratrice viendra immédiatement vérifier et nettoyer les toilettes. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Dany.l avec une note de 5 sur 5Dany.l
Le 01/10/2020 à 18:19
5 / 5

Passer un bon moment le repas très bon dommage que les personnes qui se servent au buffet à volonté ne se désinfecte pas les mains car il y a tout ce qu'il faut pour se désinfecter les mains avant et après merci Auchan pour tous ces gestes barrières que vous faites pour nous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous avez passé un bon moment chez nous, effectivement nous avons tout mis en place afin que les gens se désinfectent les mains avant de se servir au buffet légume, malheureusement cela est de l'incivilité, et nous ne pouvons être derrière chaque client à "faire la police", mais nous sommes ravis que vous appréciez toutes les mesures que nous avons mis en place pour votre sécurité. À très bientôt dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Paul.i avec une note de 5 sur 5Paul.i
Le 01/10/2020 à 15:58
5 / 5

Super accueil de la part de Zaza, tres chaleureuse. Tres souriante malgre le masque. Je ne suis pas du coin mais lorsque je reviendrais ce sera chez vous et avec plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'est un plaisir de lire ce message concernant Zaza qui aime accueillir le client comme il se doit, je lui transmets votre message positif qui lui fera plaisir. Nous serons ravis de vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de catherine.a avec une note de 2 sur 5catherine.a
Le 28/09/2020 à 16:08
2 / 5

Très déçu de ma pièce du boucher normalement c'est un morceau épais la il n'avait même pas 5 mm d'épaisseur et du coup pour l'avoir demandé bleu on me l'a servie bien cuit dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé que votre visite ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. N'hésitez pas à prendre contacte avec le responsable de service lorsque vous rencontrez un problème. Il sera à même de le résoudre et rendre votre visite pleinement satisfaisante. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Guillaume.o avec une note de 2 sur 5Guillaume.o
Le 06/09/2020 à 11:50
2 / 5

Dommage qu'ils ne maîtrisent pas les outils qu'ils ont. J'attends toujours que le pager sonne pour m'avertir que mon entrecôte est prête... résultat, viande froide (même si l'assiette est réchauffée), et même pas un "excusez-nous" du cuistot. "Ça bugue parfois" quand je lui ai signalé que ça n'avait ni vibré ni émit de lumière.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les "bug" arrive parfois avec l'informatique, mais vous servir une viande froide n'est pas tolérable. Les équipes seront vues en ce sens et je vous invite à prendre contact avec le responsable de service présent chaque jour si ce problème venait à se reproduire. Il sera à même de faire le nécessaire afin que votre visite soit des plus satisfaisantes. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin.

Avis de Nicolas.o avec une note de 2 sur 5Nicolas.o
Le 05/09/2020 à 12:08
2 / 5

Manque de places, on cherche où s'asseoir meme si c est pas débarrasser, les pâtes sont collantes ,trop cuites et mauvaises,quand a certaines serveuses aux cuisines on se demande vraiment si ça les embete pas qu on vienne chercher notre plat. Dommage je trouvais cette endroit convenable avant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé que votre passage ne se soit pas déroulé comme prévu. L'accueil client est en temps normal une force dans notre restaurant. Un rappel dans ce sens sera fait auprès des équipes. Concernant la qualité des plats n'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui sera a même de résoudre ses problèmes.

Avis de Isabelle.r avec une note de 4 sur 5Isabelle.r
Le 26/08/2020 à 11:00
4 / 5

Bonjour nous sommes actuellement au restaurant nous avons été servi par des petits jeunes nous tenons à les féliciter aimables serviables rapides et efficaces et avec le sourire que l on devine derrière les masques cela fait du bien bon courage a vous et bonne continuation

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour nos équipes je ne manquerais pas de transmettre votre message à notre équipe. A très bientôt DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Elodie.z avec une note de 3 sur 5Elodie.z
Le 24/08/2020 à 20:56
3 / 5

Sa reste de la restauration rapide les moules était bon par contre le buffet de légumes et toujours vide il y a pas beaucoup de choix dommage sauce pas du tout

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour le buffet légume nous proposons à minima 10 choix en continu sur chaque service. Les sauces sont bien disponibles en restaurant, mais plus en libre-service. Elles sont disponibles a la demande auprès de mes collègues du stand légumes. À bientôt en restaurant Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Karen.o avec une note de 3 sur 5Karen.o
Le 23/08/2020 à 13:20
3 / 5

J'ai pris les moules à volonté, que j'ai trouvées assez fades mais je ne m'en plains pas trop. Niveau repas c'est satisfaisant. Niveau amabilité rien à redire en ce qui me concerne, tout s'est bien passé. Par contre je ne sais pas si ça venait des toilettes ou des cuisines ( poubelles ?) Mais odeur vraiment très désagréable pour un restaurant, dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons un problème avec l'évacuation de nos machines à café. Une intervention est programmée au plus vite. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement, Baron Cyril adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Arihata.D avec une note de 2 sur 5Arihata.D
Le 22/08/2020 à 13:21
2 / 5

Moi et mon amie y sommes allées aux alentours de 15heures, plus aucun choix d'entrée voir rien du tout, pour les légumes et féculents n'en parlons même pas, si ce n'est deux choix à peine. Nous sommes assez déçues.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Lors de votre passage en restaurant nous étions en plein changement de séquence (Midi/ après-midi). D’où les choix restreint, n'hésitez pas à demander aux équipes ce que vous désirez et nous nous ferons un plaisir de vous le faire. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Kathy. avec une note de 2 sur 5Kathy.
Le 21/08/2020 à 17:04
2 / 5

La débandade !! J'y suis allé plusieurs fois et connais très bien ce flunch de Saint quentin, habituellement rien à redire mais là, c'était un "bordel" monstre ! Pas de place pour s'asseoir alors qu'il y avait pleins de tables de libre mais pas débarrassée et désinfectées, pas de bippers pour les grillades, mais aller chercher sa viande avec son ticket, résultat 20 mn d'attente en file indienne pour être servi par un seul cuisinier qui ne savait plus ou donner de la tête, ma compagne à eu le même problème pour les plats cuisinés, revenue avec sa viande froide, plus de gel hydroalcoolique au niveau des plats et les tables sans espacements minimum d'1 mètre. Ma table près des repas avec la file d'attente faisait que ma seule vu était sur le POPOTIN des personnes qui attendait (Super!).Manque de goût des plats (Je n'ai pas le coronavirus j'en suis sûr)Bref j'espère que cette mésaventure ne se reproduira pas car je ne reviendrai plus dans ce Flunch.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien déroulé. Je prends note de toutes vos remarques. Sachez qu'un responsable de service est présent chaque jour, n'hésitez pas à prendre contacte avec lui lorsque vous rencontrez un problème. Il sera à même de le résoudre. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Arlette.o avec une note de 1 sur 5Arlette.o
Le 20/08/2020 à 07:07
1 / 5

Nous sommes allés dans cette enseigne le 19 août 2020, nous avons cherché une table pendant 10 mn, non débarrassé donc pas désinfecté. Pas du tout de distanciation. Plus de gel dans les bidons avant de se servir, plus de savon dans les toilettes, temps d'attente interminable pour aller chercher la viande, mon mari avait fini son repas quand je suis revenu avec mon Steak d'épeautre très très dur et froid. La qualité des accompagnements étaient médiocre. Bref, nous avons passé un très mauvais déjeuner 😢

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Depuis votre dernier passage nous avons augmenté notre effectif afin que des situations comme celle-ci ne se reproduise plus. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Baron Cyril adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de raphaelle.a avec une note de 3 sur 5raphaelle.a
Le 15/08/2020 à 12:34
3 / 5

Passage chez vous ce jour personnels et repas sympa mais tout ça avec une odeur de toilette persistante et nous avons observer que le trie n'est pas d'actualité alors que de nombreuses références à l'écologie sont présentes sur le restaurant. Dommage l'écologie sont présentes dans le

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message et je suis également désolée pour l'odeur nous y avons remédié. Pour ce qui est du tri nous le faisons pour le plastique, verre, cartons pour le moment. À très bientôt. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de sidonie.o avec une note de 4 sur 5sidonie.o
Le 13/08/2020 à 21:31
4 / 5

J'ai enlevé une étoile pour l'amabilité des serveurs qui servent les plats en cuisine, au vu de la situation je veux bien que les personnes ne soient pas à leur maximum moi même je le respect mais il faut tout de même rien montré aux client... Pour ce qui est, des plats je n'ai pour la plupart du temps jamais été déçu, mais j'ai remarqué que depuis quelques temps déjà, la carte change certes mais on revoit quasi les mêmes choses ça serait bien un peu de changement😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message, je prends note de vos remarques et j’espère que vous pourrez observer ses points d'améliorations lors de votre prochain passage. A très bientôt dans votre restaurant Flunch ST Quentin. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Fatiha.e avec une note de 2 sur 5Fatiha.e
Le 26/07/2020 à 15:19
2 / 5

Je vais assez régulièrement au flunch car c'est pratique rapide ... Je suis de plus en plus déçue.. les plats restent chers pour une qualité très très moyen, c'est souvent froid, il faut revoir les proportions ... 5 crevettes cuites et récuites pour 10euros ... non c'est inacceptable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et désolé pour la gène occasionné. Je re-sensibilise les équipes quant aux bonnes pratiques concernant la température des plats. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service si vous rencontrez un problème, il serra à même de le régler immédiatement. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Célia.i avec une note de 5 sur 5Célia.i
Le 23/07/2020 à 20:20
5 / 5

Le concept est vraiment sympa. On y mange bien pour pas très cher. Les légumes ont beaucoup de goût et sont plutôt bien assaisonnés, et des sauces sont à disposition. Le plus pour les gros mangeurs et ceux qui mangent peu : les accompagnements sont à volonté et en libre service lorsque vous prenez un plat en principal. Certains plats sont végétariens. Le concept : vous prenez un plateau et vos couverts (emballés dans un sac en papier pour raisons sanitaires avec le covid), vous choisissez vos desserts et entrées en arrivant (les prix sont écrits au dessus), puis en faisant la queue à la caisse, vous choisissez vos plats principaux sur les affiches au dessus des caisses et vous payez quand vient votre tour. Ensuite, vous aurez soit un bipper vibreur pour les viandes, soit un ticket pour les poissons. Il vous suffit d'aller le récupérer au bon stand (une fois que le bipper aura vibré pour la viande indiquant que votre viande est cuite comme vous l'avez demandé). Une fois votre assiette en main, il ne vous reste plus qu'à aller vous servir sur le stand des accompagnements qui sont à volonté (vous pouvez donc aller vous resservir en frites, légumes, pâtes, poêlées,etc... autant de fois que nécessaire mais surtout évitez de trop en prendre pour ne pas gâcher !). Des fontaines à eau/glace et des pichets sont disponibles, ainsi que des machines à café.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci pour votre description complète de nos services, à très bientôt et merci de votre fidélité. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Alexandre.i avec une note de 5 sur 5Alexandre.i
Le 28/06/2020 à 19:17
5 / 5

Équipe très sympathique mais dommage la direction a tellement restreint les plats qu'il n'y a presque plus de plats a volonté

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Merci pour votre message, je ne manquerai pas de transmettre votre message à nos collaborateurs. Sincèrement, DOS SANTOS Marie, directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de Pat.a avec une note de 4 sur 5Pat.a
Le 25/06/2020 à 11:27
4 / 5

Propre les gens sont aimables serviables surtout e' ce moment... Ou cela ne doit pas être évident le service la chaleur.... Seul reproche du jour là vinaigrette.... Pas top pour grande salade

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre message, c'est un plaisir de vous accueillir, notre sourire n'est peut-être pas apparent, mais sachez de derrière notre masque nous avons la banane de vous recevoir dans notre restaurant. Cependant nous sommes désolés concernant l'indisponibilité de la vinaigrette ce jour pour votre grande salade. À bientôt dans notre restaurant. Cordialement, Vucina Clara, adjointe de direction.

Avis de Annie.e avec une note de 5 sur 5Annie.e
Le 12/03/2020 à 12:56
5 / 5

Accueil chaleureux. Très bonne disposition des tables pour optimiser ce moment de repas. Pièce du boucher très tendre,cuite selon le souhait du client. Légumes de qualité et frais. Entrée et dessert délicieux. Le personnel est souriant, aimable, professionnel. SUPER A RECOMMANDER

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, C'est un réel de lire vos compliments concernant l'accueil, la qualité de nos produits, et le professionnalisme de nos équipes. À très bientôt dans notre restaurant Flunch. Une très bonne journée. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Chellhye.u avec une note de 1 sur 5Chellhye.u
Le 11/03/2020 à 18:38
1 / 5

De 1 les caissières ne connaissent même pas les plats qu’ils vendent. De 2 leurs plats cuisinés en mini format ca va bien deux minutes! De 3 faut retourner 3 fois à la cuisson pour faire bien cuire notre viande. Plus jamais

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite se soit ma déroulée, nous prenons en compte de toutes vos remarques, sachez qu'un responsable est présent à chaque service afin de répondre à vos attentes, ainsi que vos remarques. En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Viviane.E avec une note de 5 sur 5Viviane.E
Le 26/02/2020 à 19:26
5 / 5

Avec trois de nos petits enfants, nous avons passé un super bon moment où chacun à choisis son menu, donc les assiettes vides. Merci. Âges des petits enfants - 4 - 11 - 16 ans .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame je vous remercier pour votre message. a bientôt au flunch de saint-Quentin. Sabine animatrice de service

Avis de Patrick.a avec une note de 3 sur 5Patrick.a
Le 25/02/2020 à 06:51
3 / 5

Ça reste Flunch, capable du pire comme du meilleur L ensemble est satisfaisant Personnel en salle sympa Propreté des couverts à améliorer... Ça dépanne mais je pense que cela pourrait être mieux pour le prix Question rapidité rien à dire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message au plaisir de vous revoir. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à nos collaborateurs. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Marie.h avec une note de 1 sur 5Marie.h
Le 23/02/2020 à 09:32
1 / 5

J arrivé tôt pour pas avoir le monde je prends un plats immediatement et je me retrouve a attendre 37 mn pour avoir un steack hachée bien. Cuite ,et quand je vais les voir 2 fois 37 minutes pour leur dire que c'est pas normal tout le monde passe avant moi alors qu'ils sont arrivés après moi on me dit c'est normal vous avez pris un steack bien cuit 37 minutes pour avoir un steak haché bien cuit je trouve ça quand même long ... Et sans excuse de leur part ... Fuyez donc Flunch si vous voulez manger rapidement ....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage se soit mal déroulé, je vous invite à vous rapprocher d’un responsable lors de votre prochain passage nous pourrons vous orienter, il se peut que vous ayez de mander de l’attente ou autre, donc n’hésitez pas à vous rapprocher d’un responsable pour que nous puissions révolutionner le problème. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Anaïs.A avec une note de 1 sur 5Anaïs.A
Le 16/02/2020 à 12:15
1 / 5

Nous sommes tombés en ce dimanche 16 février sur une caissière très peu aimable à 12h33 (caisse 3). Cette fille ferait mieux de revoir son amabilité assez vite sachant que celle-ci travaille dans un milieu commerçant et assez fréquenté. En espérant ne plus avoir se problème à l'avenir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour la gène occasionné. Un rappel sur l’importance de l’accueil client serra fait auprès des équipes. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction. Flunch St-Quentin

Avis de Thomas.E avec une note de 5 sur 5Thomas.E
Le 12/02/2020 à 20:43
5 / 5

De loin et de près le meilleurs Flunch de la région. Amiens et Compiègne n'ont qu'à bien se tenir !!! Hygiène au top, Un problème de cuisson qui a vite étais réglé et aussi de bro boisson fontaine qui m'a étais remplacer. Personnel aimable et sérieux. Nous aimons venir et nous reviendrons. Bravo à toute l'équipe. Thomas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message, je ne manquerais pas de transmettre votre message à nos équipes, merci beaucoup pour votre fidélité et à très bientôt. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch St Quentin

Avis de Isabelle.z avec une note de 1 sur 5Isabelle.z
Le 08/02/2020 à 08:52
1 / 5

Cher et fraicheur a revoir . Passez votre chemin,le rapport qualite prix n'est pas au rendez vous .Peu de choix en legumes,frites ,puree,pommes de terres ,le haut lieu de la patate.mais plus grave ,ceux sont les desserts,une collegue a demande a change une part de gateau basque qui etait dur comme de la pierre ,pas de souci pour la caissiere ,car les desserts etaient pour certains a l'etal depuis 4 jours ,ils devaient etre mis a la benne le soir meme ,question fraicheur quel manquement ! Nous etions 14 ,14 clients perdus a jamis pour l'enseigne flunch

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage se soit mal déroulé, sachez qu'en cas de souci vous avez la possibilité de vous rapprocher d'un responsable présent sur chaque service. De plus, je tiens à vous informer que nos produits sont du jour et nous sommes suivis par des cabinets d'hygiène et nous avons également des procédures, il s'agit surement d'un problème de cuisson produit. Je vous invite à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement en cas de problème. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Jean-Michel.e avec une note de 1 sur 5Jean-Michel.e
Le 16/01/2020 à 16:11
1 / 5

C'est lamentable. Les prix ont augmenté vertigineusement. 30 centimes d'un seul coup pour la crêpe au Nutella et 20 centimes pour des crêpes au sucre, sans parler des plats chauds. Flunch met en avant un repositionnement par rapport au prix du marché et à la concurrence mais oubli les autres paramètres (le cadre et la qualité des concurrents ). Bref, c'est clair, c'est décidé, j'irai ailleurs désormais.

Réponse du propriétaire :

Bonjour M. Lefevre Comme ma directrice vous l'a déjà dit, nous nous sommes simplement repositionner au niveau de la concurrence. Nous restons tous de même parmi les moins chers du marché. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Océane.t avec une note de 3 sur 5Océane.t
Le 16/01/2020 à 11:58
3 / 5

les prix pour les plats sont quand même assez chères à mon goût et la nourriture n'est pas toujours de très bonne qualité ce qui est désolant.. le personnel est toujours souriant rien à dire sur ça la propreté des lieux: certains jours la propreté est irréprochable mais d'autres jours le lieux est dégoûtant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous écrire, et prenons vivement en considération vos remarques. Nous allons mener des actions pour que la qualité de chaque service soit irréprochable. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Natacha. avec une note de 3 sur 5Natacha.
Le 01/01/2020 à 14:47
3 / 5

Mauvaise organisation chez flunch! Le plat que j avais pris n était plus disponible du coup j ai pris du saumon qui était à peine chaud et sec. Il y a vraiment un soucis je ne comprends pas pourquoi on vends des plats alors qu il y en a plus ! Petite précision il était 12h30 et c'est la deuxième fois que cela m arrive chez Flunch!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage se soit mal déroulé, sachez qu'un responsable de service est à votre disposition pour ce genre de soucis. De plus, nous allons re-sensibiliser nos équipes sur la gestion des stocks. L'équipe du Flunch ainsi que l'équipe Flunch traiteur vous souhaite une bonne et heureuse année 2020. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Ylva.o avec une note de 1 sur 5Ylva.o
Le 26/12/2019 à 14:15
1 / 5

Steak donné cru on redemande une légère cuisson on se retrouve avec de la carne. Très peu de choix en légumes et en plus ils étaient froid. Manque d'amabilité du personnel en cuisson.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage se soit mal déroulé, sachez qu'un responsable est à votre disposition dans ce genre de situation, n' hésitez pas à le solliciter. Nous allons revoir nos équipes sur le sujet, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Cordialement, DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Sandro.a avec une note de 1 sur 5Sandro.a
Le 14/12/2019 à 20:49
1 / 5

Vraiment déplorable de recevoir de la nourriture de la table arrière (crème dessert) ,jamais vu ça , on se croyait dans un film!!!!,j'ai retentais flunch au bout de 3 ans mais décidément la c'est vraiment fini une bonne fois pour toute sans parler du clafoutis qui je pense datait de 48h minimum tellement il était sec vraiment une catégorie de personne étrange dans ce self service

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandro, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Flunchement ! Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St Quentin

Avis de Michel.l avec une note de 3 sur 5Michel.l
Le 05/12/2019 à 21:03
3 / 5

Légumes pas chaude Andouillette cuite à l'avance Rapport qualité prix correct on ne peut pas demander plus Bon pour un soir en dépannage Personnel très agréable ! !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Désolé que votre expérience ce soit mal déroulé. Je transmet le message aux équipes afin que ce type de problème ne ce reproduise plus. En cas de problème n'hésitez pas à prendre contact avec le responsable de service qui est la pour résoudre ces problèmes. Cordialement Baron Cyril Adjoint de direction.

Avis de accart.e avec une note de 2 sur 5accart.e
Le 20/11/2019 à 12:15
2 / 5

Glace enfant servi dans un gobelet avec cuillère minuscule. Super pratique!

Photo n°1 de l'avis de accart.e fait le 20/11/2019 à 12:15 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

bonjour désolé pour ce désagrément nous allons faire remonter l'information bonne journée a bientôt au flunch de st Quentin. animatrice de service .sabine

Avis de David.u avec une note de 1 sur 5David.u
Le 09/11/2019 à 13:12
1 / 5

Épouvantable. Zéro accueil, queues en caisse sans raison, organisation déplorable, et nourriture insipide (et froide). Je n'ai pas passé un moment aussi éprouvant depuis mon dernier rendez-vous à la Caisse d'Epargne. En bref fuyez !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes tout d'abord désolé que votre visite se soit mal passée, sachez qu'il y a un responsable qui est présent à chaque service lorsqu'il y a un soucis, nous prenons en compte vos remarques qui vont nous permettre d'avancer. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de RICHARD.R avec une note de 1 sur 5RICHARD.R
Le 06/11/2019 à 12:24
1 / 5

Attente aux grillades interminable. Grilladin totalement incompétent en organisation. Pas de riz au libre service, pas d'employé à l'horizon pour rempoter. Gâteau au chocolat dure comme une brique. Ca faisait longtemps que je n'était pas venu maintenant je sais pourquoi ! Pas prête d'y remettre les pieds !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, sachez qu'un responsable de service est à votre disposition pour ce genre de soucis, n'hésitez pas à le solliciter, celui ci pourra régler votre problème immédiatement. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de sébastien.a avec une note de 2 sur 5sébastien.a
Le 30/10/2019 à 14:08
2 / 5

De plus en plus déçu par ce restaurant !!!! les tables sont très sales et le personnel en salle n’est pas aimable quand on demande à une personne de les nettoyer Elle a l’air agacé et très désagréable il faudrait limite venir avec nos lingettes pour pouvoir manger à un endroit propre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre passage ce soit mal déroulé, nous sommes en pleine refonte du restaurant, pouvez vous nous contacter au [email protected] pour me donner la date de votre passage en restaurant. Sachez de plus qu'un responsable de service est présent à chaque service, n'hésitez pas à le solliciter. Cordialement DOS SANTOS Marie directrice du restaurant Flunch ST Quentin

Avis de Rami.a avec une note de 4 sur 5Rami.a
Le 25/10/2019 à 16:05
4 / 5

Propre lumineux signalisation des "guichets" correspondants aux commandes. Fraicheur des crudités -plat principal moyen+- beaucoup de choix pour les desserts. Les plateaux sont enlevés par le personnel.

Réponse du propriétaire :

bonjour, Merci pour les compliments et à bientôt en restaurant. Cordialement Cyril Adjoint de direction.

Avis de lefevre.e avec une note de 1 sur 5lefevre.e
Le 05/10/2019 à 12:58
1 / 5

Après une première déception j'ai voulu retenté, finalement deuxième déception, entré sans aucun goût ( aucun assaisonnement ), légume a volonté mes plants vide, personnels désagréables au niveau des cuisine (grillades). Très déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé que votre passage ce soit mal déroulé. Un responsable de service et présent à chaque instant, n'hésitez pas a prendre contact avec lui directement. Cordialement Cyril Adjoint de direction

Avis de François.o avec une note de 3 sur 5François.o
Le 10/09/2019 à 04:25
3 / 5

Restaurant plutôt agréable, les produits servis pourrais être de meilleur qualité, pas d'entrée chaude "ficelle picarde", par exemple. Une restauration qui rend surtout service, après course, le personnel sympathique est au petit soin.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre message, que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans votre restaurant. Cordialement, Dos Santos Marie directrice du restaurant Flunch Saint-Quentin

Avis de patricia.u avec une note de 1 sur 5patricia.u
Le 14/08/2019 à 20:46
1 / 5

Catastrophe aujourd'hui... Distributeurs de vin et de condiments cassés... Problème de stock de viande et obligés de se rabattre sur du steack haché ou andouillette.. Sans plus d explications.. Nous n y retourneront plus.. Et pourtant.. Nous sommes des adeptes de flunch (nous possédons la carte membre) sur nos routes de vacances et ç est bien la première fous que nous sommes déçus.. Sans compter l amabilité douteuse de quelques uns des personnels... À part Le boucher qui a fait ce qu il pouvait.. Le pauvre Guichon

Réponse du propriétaire :

Bonjour les distributeurs de sauces et de vins ont été cassés par des clients et donc il nous faut les reparer tout simplement. Nous avions mis une ancienne pompe a sauce et donc avions mis de la mayonnaise à disposition. Le vin nous avons le même au même prix en bouteille. Enfin pour la viande le stock de belles viandes etant épuisés en effet il restait steack hache assiette texane maxi andouillette les hamburgers les poissons les plats cuisinés et sur simple demande aupres du responsable cest a dire moi même je vous aurait changer le plat même si plus cher comme je lai fait à 2 autres clients .Cordialement Mr delille directeur flunch st quentin

Avis de Loick.o avec une note de 1 sur 5Loick.o
Le 10/08/2019 à 19:11
1 / 5

Un nouveau service avec les badges vibrants absolument pas au point, une attente variable sur une même table de 5 minutes à 35 minutes (et encore il a fallu aller râler à deux reprises pour comprendre que deux appareils ne marchaient pas), des "légumes" si je peux encore appeler ça des légumes abjects, chauffés et réchauffés à souhait. Je ne reconnais plus l'endroit où j'allais il y a quelques années, cela devient déplorable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avions hier soir un jeune venant tout juste de commencer, il n'est peut être pas encore au point mais nous y travaillons, je suis tout de même désolé que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme souhaitée. Je prend en note votre commentaire afin de resensibiliser les équipes. Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Stephane.r avec une note de 2 sur 5Stephane.r
Le 06/08/2019 à 07:11
2 / 5

Celà pourrait être un bon restaurant mais il y a quelque petite chose qui ne vont pas, côté viande tout va bien côté entré et dessert pas toujours top, et les légumes pas de goût très fade et bien dommage. Et en se qui concerne les toilettes dommage qu'il n'y est pas plus de nettoyage pas de la faute des personnes qui nettoient mais des personnes qui ne savent pas se servir des toilettes correctement 🥵🥵

Réponse du propriétaire :

Bjr merci de vos remarques, nous accordons pourtant beaucoup d'importance à la restitution des produits. Concernant les toilettes , nous avons 2 fois plus de passages que ceux de la galerie qui eux sont souvent sales et donc tout le monde viennent en restaurant Les hôtesses de salle viennent tous les 1/4h verifier et un bouton se trouve dans les toilettes pour appeler une hôtesse. Cordialement Mr delille directeur flunch st quentin

Avis de Deplanque.a avec une note de 1 sur 5Deplanque.a
Le 30/07/2019 à 03:13
1 / 5

J'ai été extrêmement déçue chez Pizza Flunch dans la galerie marchande Auchan de Fayet samedi 27 juillet 2019. Premièrement, accueil laissant à désirer, personnel pas aimable ni souriant, j'ai attendu au moins 20 mn et comme il ne se passait rien je suis allée voir la personne à la caisse qui m'a dit m'avoir oublier...toute cette attente pour avoir une part de pizza qui n'était pas celle que j'avais commandé sinon il fallait encore attendre et de plus, elle n'était pas terrible, sèche et pâte dure...autre anecdote il n'y avait plus de couverts à disposition, j'ai donc encore une fois réclamer et couverts pas propres... Donc la totale !!!!! C'ETAIT LE SAMEDI MIDI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé de ce désagrément, samedi soir étaient présents 2 étudiants pourtant formés sur ce métier. je resensibilise le personnel suite à votre remarque. Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Cynthia.h avec une note de 1 sur 5Cynthia.h
Le 28/07/2019 à 18:13
1 / 5

Personnel très désagréable. Mention spéciale à la caissière qui compte la salade 6.95 euros au lieu de 5.95 euros. Nous lui avons fait remarquer gentiment la différence. On se serait passé de sa réponse "On va pas chialer pour 1 euro". Vu comme ça....

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci de votre remarque je regarde cela dès demain, cependant de mémoire nous ne proposons pas de salade à 5€95 . cordialement MR DELILLE Directeur du restaurant FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Patricia.e avec une note de 4 sur 5Patricia.e
Le 28/07/2019 à 06:13
4 / 5

Bon rapport qualité prix dommage que le resto soit pas climatisé. Très bien le système de badge pour récupérer ses viandes on fait plus la queue.

Réponse du propriétaire :

Bonjour le restaurant a toujours été climatisé et celle ci bien réglée. Par contre la galerie commerciale jamais ni.chauffee l'hiver. d'où l'afflux dair chaud ou froid des sas entree auchan.cordialement Mr delille directeur flunch st quentin

Avis de Sylvie.r avec une note de 1 sur 5Sylvie.r
Le 17/07/2019 à 08:33
1 / 5

Je trouve que le Flunch n est plus ce qu il était. Toilette salé et on ne parle pas de la salle. A 17 h , encore des restes de repas sur le sol. On se demande si le ménage est fait. Vaisselle a vérifier également, pas toujours propre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, désolé pour la gène occasionner je sensibilise les équipes sur ses points qui sont les essentiel a notre métier Cordialement

Avis de Mu.i avec une note de 5 sur 5Mu.i
Le 13/07/2019 à 13:32
5 / 5

Très satisfaite. Peu de monde (les vacances donc c'est calme). Escalope de vollailles sauces 🍄 excellente, le dessert millefeuille et une part de gâteau basque

Réponse du propriétaire :

bonjour merci pour votre message a bientôt au flunch de st Quentin . sabine

Avis de Kiyanna.a avec une note de 4 sur 5Kiyanna.a
Le 06/07/2019 à 12:25
4 / 5

Je mange actuellement et c'est agréable de manger, petit problème de cuisson de viande mise a part sa tout est bien

Photo n°1 de l'avis de Kiyanna.a fait le 06/07/2019 à 12:25 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

bonjour merci pour votre message a bientot bonne journee. sabine

Avis de Amandine.E avec une note de 1 sur 5Amandine.E
Le 03/07/2019 à 20:32
1 / 5

Nous sommes arrivés à 20h40 nous n'avons pu nous servir qu une fois tout les plats enlevés juste après !!! Et du mal à avoir un dessert !! En ce cas là on refuse les gens car là le "à volonté" rien du tout !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé pour le désagrément. Nos buffet légume sont accessible jusque 21h40. N'hésitez pas a demander au cuisinier des légumes le cas échéant. Cordialement Cyril

Avis de Laëtitia.u avec une note de 2 sur 5Laëtitia.u
Le 26/06/2019 à 12:04
2 / 5

Les moules frites ont une sauce pas bonne et en plus il y a 100 fois trop de sel. Bref, elles sont froides et pas bonnes .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je suis désolée que votre passage ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitez, je vous invite à retourner votre plat lorsque celui-ci n'est pas à votre convenance nous vous le changerons immédiatement. Cordialement Pauline Adjointe de direction FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Guillaume.r avec une note de 4 sur 5Guillaume.r
Le 26/06/2019 à 09:38
4 / 5

Restaurant propre , plus d'attente grâce au petit boitier vibreur qui vous prévient quand votre plat est prêt . Une bonne solution pour manger correctement à moindre prix et avec du choix.

Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt dans notre restaurant. cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de jean.o avec une note de 1 sur 5jean.o
Le 19/06/2019 à 09:08
1 / 5

On vous vend des bières pression 1euro 95 les 30 cl et les gobelets sont des 25 je le signale au directeur qui me répond et alors avec un petit air narquois

Réponse du propriétaire :

bonjour Monsieur, ce n'est pas du tout la réponse que je vous ai apporté !! je vous ai dit que les gobelets étaient des 25CL et qu'ils allaient être arrêtés car en plastique et non recyclable , nous passerons en verre à bière qui était juste à côté en 25cl, nous avons changé l'étiquette . sachez également que la différence de 5CL que vous stipulez correspondent au niveau de graduation du verre 25cl jusqu'à ce qu'il soit rempli avec la mousse pour faire 30cl Donc je ne suis pas narquois c'est mal me connaître, c'est surtout votre approche comportementale et agressive d'ancien commercial comme m'a stipulé votre femme apparemment et votre cours d'apprentissage qui m'a paru déplacé et je vous ai répondu calmement. cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH , Directeur Régional FLUNCH

Avis de Azerty.w avec une note de 1 sur 5Azerty.w
Le 15/06/2019 à 19:57
1 / 5

Très déçu par le stand pizza. Je me retrouve avec 1 part assez bonne et une complètement desséché. Jambon sec, patte raide, et pas beaucoup de sauce tomate. A croire qu'on m'a vendu celle qui passe la "journée" en vitrine. Tout ça après 20 minutes d'attente. Heureusement que j'avais pris à emporter car par dessus le marché c'était froid. Même pas tiède. Je ne reviendrai plus.

Réponse du propriétaire :

Désoler pour se problème Demander a faire échanger vos pizzas ou faire appel au responsable qui sera a même de faire changer votre pizza. Cordialement

Avis de James.a avec une note de 3 sur 5James.a
Le 14/06/2019 à 11:17
3 / 5

Trop de monde pas assez de place... table non débarrassé plat servi froid...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit mal déroulé. Par ailleurs, le samedi étant un jour de grande affluence, nos équipes font le maximum pour satisfaire et répondre aux besoins des clients. Il y a également un responsable de service qui se tient à votre disposition lors de votre venue n', hésitez pas à le solliciter pour tout problème. Cordialement Line animatrice de service

Avis de Tony.e avec une note de 4 sur 5Tony.e
Le 02/06/2019 à 07:32
4 / 5

Cadre basique, espace assez grand pour les jours d'affluence, le système de bipper qui vibre et clignote. Lorsque la viande est prête est très bien,il évite l'interminable attente qu'il y avait avant. La nourriture est correcte pour le prix

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis Cordialement

Avis de franck.u avec une note de 3 sur 5franck.u
Le 31/05/2019 à 16:56
3 / 5

Prix rapport qualité prix au rendez-vous : pas chère et de faible qualité. Touyette utilisé pour mélangé le café paille en plastique 😡😡 très très mauvaise idée en ses temps ou le plastique est devenue l ennemie publics numéro un en matière de pollution. Il existe déjà un peu partout des petite touyettes en carton recyclées .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous somme en ce moment même en train de mettre en place tous ces changements nous cherchons la meilleur alternative aux objets en plastiques) Cordialement Cyril

Avis de Discuisto.i avec une note de 3 sur 5Discuisto.i
Le 14/05/2019 à 20:18
3 / 5

L'endroit est plutôt sympa pour se faire un repas de temps en temps, l'accompagnement à volonté est intéressant mais refroidit vite malheureusement. Fluncher en famille ou entre amis est idéal avec cet endroit en revanche pour un repas d'affaire comme ils peuvent le prétendre pas vraiment vu l'ambiance bruyant du restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons en compte de vos remarques, je transmet votre message à l'équipe. A bientôt dans notre restaurant. Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Pierre.e avec une note de 1 sur 5Pierre.e
Le 07/05/2019 à 19:41
1 / 5

Très mauvaise expérience. Accueil très moyen. Le système de bip (pour aller chercher sa grillade qui se met à sonner alors que l'on a pas fini son entrée) est nul car on mange froid. Plat cuisiné tiède et sans saveur. Bref c'est la dernière fois.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant le système des bippers est normalement conçu pour faire en sorte que vous ayez le temps de manger votre entrée, en général l'hôtesse vous propose 5 voir 10 minutes avant la mise en cuisson de votre pièce. N'hésitez pas à voir le responsable de service afin que l'on puisse réagir directement. Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Prescillia.i avec une note de 2 sur 5Prescillia.i
Le 20/04/2019 à 20:22
2 / 5

Déçu et choqué de ce que j'ai vu. Des enfants qui venait vider leur assiette de frite dans les bacs car ils n'en voulait plus. Je vais chercher mon burger on me le sert dans une assiette pleine de mayo (vous lavez la vaisselle???) Sans compter le client qui ramène sa viande car pas assez cuite le "cuisinier" prend la viande avec ses mains et la remet sur la plancha alors que la viande à déjà été manger bref Je ne reviendrai pas c'est la première et la dernière fois.

Réponse du propriétaire :

bonjour madame, je prend note de votre avis sur notre restaurant , et je vais me renseigne sur la personne concernée au niveau des grillade afin de re sensibiliser sur les règles d’hygiène .En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant. alizard sabine

Avis de Heloise.a avec une note de 4 sur 5Heloise.a
Le 19/04/2019 à 16:09
4 / 5

Je n'ai jamais été déçue de cet endroit! Mon resto préféré quand j'ai la flemme de faire à manger mais que je veux pas aller au fast food, c'est le parfait compromis! C'est pas cher, c'est bon, buffet à volonté ( prenez la purée elle est véritablement délicieuse!) j'adore aller là bas!

Réponse du propriétaire :

Merci A bientôt dans notre restaurant Flunch Cordialement

Avis de Eliza.a avec une note de 3 sur 5Eliza.a
Le 15/04/2019 à 19:05
3 / 5

Restaurant rapide,pu aussi accueillant au avant,employé qui s'amuse ou se cure le nez avant de vous donnez le steak haché, de plus la propreté au niveau des tables laisse à désirer, dommage j aimais bien autrefois

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je prend note de votre avis sur notre restaurant, et je vais me renseigné sur la personne concernée au niveau des grillades afin de la re sensibiliser sur les règles d'Hygiènes. Pareillement pour la salle. En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant. Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Delphine.a avec une note de 1 sur 5Delphine.a
Le 04/04/2019 à 07:57
1 / 5

Très déçu par le plat... Beaucoup de gras et de tendon pour une brochette de boeuf

Photo n°1 de l'avis de Delphine.a fait le 04/04/2019 à 07:57 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème lors de votre venue dans notre restaurant. Cependant lorsque vous rencontré ce genre de soucis, n'hésitez pas à venir voir le responsable de service afin que l'on vous remette une autre viande, car il se peut que certains produits ont des défauts de qualité. Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Pascaline.o avec une note de 2 sur 5Pascaline.o
Le 23/03/2019 à 18:28
2 / 5

Choqué... On a pris un goûter et suite à une erreur de préparation. Une dame du personnel a jeté devant les clients une gauffre Nutella chantilly ! Franchement on n'a pas été les seuls à être surpris. D'autant plus que deux clients plus tard même commande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame. Je comprend que cela vous choque, nous essayons au maximum de limiter la perte alimentaire mais dans ce cas nous n'avions pas d'autre choix. Nous sommes obligés de refaire vos produits selon votre choix et nous ne connaissons pas les commandes suivantes. De plus je ne peux garder un produit avec de la chantilly sachant que la gaufre était chaude. Cordialement Cyril

Avis de Mathéo.a avec une note de 4 sur 5Mathéo.a
Le 20/03/2019 à 11:22
4 / 5

J'aime beaucoup aller à flunch car on peut y manger plein d'aliment pas trop cher, les légumes sont différents chaque jour selon ce qu'ils ont. Si jamais vous voulez bien mangé à satiété sans dépenser beaucoup trop cher je pense que c'est un bonne endroit. Le petit inconvénients que vous pouvez y voir c'est que ce n'est pas de la haute gastronomie bien sûr.

Avis de Nicolas.e avec une note de 3 sur 5Nicolas.e
Le 19/03/2019 à 15:00
3 / 5

Pas l'idéal avec des jeunes enfants, certes les prix sont corrects, mais le service est long, et le cadre est vraiment bof, on sent que la salle a été remplie au maximum pour pouvoir servir le maximum de monde possible... aucun charme et aucune intimité... même McDo fait mieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous prenons votre remarque en compte. Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Océane. avec une note de 1 sur 5Océane.
Le 09/03/2019 à 20:29
1 / 5

HONTEUX prendre un "Beef burger" et dedans n'avoir qu'un steak du bacon et une demi tranche de fromage alors qu'il y a de la sauce des tomates et oignons avec mais la non. On va demander en cuisine ils nous prennent le hamburger disent qu'ils vont rectifier ils reviennent avec une autre assiette et avec le MÊME hamburger inchangé !!!!! Du vrai foutage de gueule. Plus jamais !!!!!!!! 😡😡

Photo n°1 de l'avis de Océane. fait le 09/03/2019 à 20:29 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Photo n°2 de l'avis de Océane. fait le 09/03/2019 à 20:29 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé pour la gène occasionné. En cas de problème n'hésitez pas a prendre contacte avec le responsable de service qui serra résoudre votre problème. Cordialement Cyril Adjoint de direction.

Avis de sylvain.i avec une note de 2 sur 5sylvain.i
Le 09/03/2019 à 15:33
2 / 5

20 min pour trouver une table de 5, on choisi en caisse nos plat et arriver pour prendre nos plats on nous annonce qu ils n ont plus ce que l on a demander ( 2 pièces du boucher classique),on se rabat sur des simples steak bien cuit on nous les sert bien saignant à 2 reprises! On veux se servir en frite elles sont limites cuites! Superbe expérience on sais ou ne pas aller la prochaine fois!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé pour le désagrément. Il peut arriver qu'il y est un déphasage entre le stock en caisse et le stock réel et je m'en excuse. Pour les problèmes de cuisson n'hésitez pas a prendre contacte avec le responsable de service qui serra a même de régler le problème immédiate. Cordialement Cyril Adjoint de direction

Avis de Virgile. avec une note de 4 sur 5Virgile.
Le 23/02/2019 à 21:17
4 / 5

Super accueil et menus très variés et très bons ! Cependant attention à la propreté des toilettes. Mais à part ce petit désagrément, c'est une super cafétéria !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un plaisir de vous accueillir en restaurant. Cordialement Cyril Adjoint de direction

Avis de sebastien.a avec une note de 1 sur 5sebastien.a
Le 20/02/2019 à 14:34
1 / 5

Venu ce jour pour dejeuner avec mes filles. Les 2petites ont pris un menu enfant. Jai ete aberré lorsque le serveur a mis les nuggets ds l assiette en plastique pleine d eau!! Il faudrait une solution efficace pr laisser egoutter les assiettes ou au moins les essuyer...certes,sa prend du temps et sa implique q un employé le fasse,mais franchement sa en vaudrait la peine. Je ne suis pas prete d y retourner.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir signaler ce problème. Je vais étudier le service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant Flunch. Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Marie.n avec une note de 3 sur 5Marie.n
Le 14/02/2019 à 17:06
3 / 5

Quand on choisit les menus que l on vous présente au départ et qu on vous annonce, on en a plus à 20 h (plus de poulet rôti à 20 h) c est un peu limite je trouve, du coup t es obligé de choisir rapidement car il y a du monde qui attend derrière à la caisse, bien évidemment !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Pour évites tous gaspillage et perte de produit nous travaillons avec des stocks que nous définissons à 15h pour le service du soir, et nous ajustons ces stocks en fonction du flux client. Sur un produit comme le poulet rôti il nous est difficile de le remettre à la carte suite a l'épuisement du stock initial ( nous avons 1h30 de cuisson) Cordialement Cyril Adjoint de direction

Avis de stephane.e avec une note de 2 sur 5stephane.e
Le 06/02/2019 à 15:23
2 / 5

Conseil éviter le week-end, j y vais en semaine nikel par contre le week-end, c est une catastrophe, le service nul, leurs nouveaux système boîte vibrante pour les viandes, nul trente minutes d'attente et encore j'ai du intervenir, les plats, pas de purée,ratatouille froide même s'il y a des micro-ondes le gars me dit ça arrivera quand ça arrivera donc j'ai mangé autre chose, j'ai voulu de la moutarde, vide, je parle pas de l' état des tables, manque de personnel c'est évident moi pour ma part. Week-end terminé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir donner votre avis. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin que cela s'améliore. A bientôt, Cordialement, Clara Vucina, adjointe de direction.

Avis de Cedric.o avec une note de 4 sur 5Cedric.o
Le 03/02/2019 à 21:22
4 / 5

Nous avons mangé une bonne crêpe en famille. Restaurant propre et personnel souriant .....derrière le masque 😷.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre message, et que vous ayez apprécié un bon moment en famille. Je transmets votre message à toute l'équipe qui a été ravi de vous servir et vous accueillir avec le sourire. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Magali.a avec une note de 4 sur 5Magali.a
Le 05/01/2019 à 16:22
4 / 5

Un endroit sympa où déjeuner à 16h avec des enfants.... Levés très tard, on n avait envie de manger salé plutôt que sucré... Je recommande le polvetsch, très belle tranche... Très bon rapport qualité prix

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services proposés et espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A bientôt, Clara, adjointe de direction.

Avis de Général.o avec une note de 4 sur 5Général.o
Le 23/12/2018 à 10:54
4 / 5

Pas cher, très bon et surtout un serveur super sympathique. Petit plus : un fromage blanc framboise tres bon ! Les pizzas avaient également une bonne tête et sont partis très vite. Les pâtes sont conséquentes en terme de quantité dans l'assiette ! Je recommande

Réponse du propriétaire :

MERCI et à bientôt dans notre restaurant. Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de mam'.a avec une note de 1 sur 5mam'.a
Le 18/12/2018 à 15:34
1 / 5

Très déçu de ce Flunch!!!! Plus de 30min pour avoir la viande pour l'un mais 2 min pour l'autre Donc j'ai mangé seule A 21h l'un des cuisiniers ou chef je ne sais pas râlait car les clients réclamaient des frites j'ai demandé s'il y aurait de la purée je l'ai bien embêté pour être polie !!! Bref j'avais jamais vu ça!!! Très très déçu

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Vous aviez demandé la même cuisson pour la viande? Le décalage est peut être du à cela, si c'est le cas, vous pouvez demandé à avoir vos deux viandes en même temps. Le cas échéant, un responsable est présent sur chaque service pour répondre à vos demandes. Cordialement, Typhanie Adjointe de direction Flunch

Avis de Milouz.e avec une note de 3 sur 5Milouz.e
Le 16/12/2018 à 06:56
3 / 5

Bof les plats sont souvent froid. Le samedi on galère à trouver une place. Le jeux pour les enfants c'est une bonne idée mais vu le nombre d'enfants voulant y jouer je préfère éviter que les miens y jouent. Ça crie ça pousse bref les parents ne surveille pas...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Le samedi est une journée de forte affluence, il peut arrivé que les places en restaurant soient difficiles a trouvé. Pour le plat, s'il il n'est pas a température, n'hésitez pas a remonter l'information a l’équipe en cuisine qui ferra le nécessaire pour remédier a cela. Cordialement Cyril

Avis de Fade.a avec une note de 4 sur 5Fade.a
Le 13/12/2018 à 16:55
4 / 5

Je retire 2 étoiles !😡 bon les prix n augmentent pas vraiment,mais les portions diminuent à vue d oeil!!!🤔et les legumes à volonté alors là, n en parlons pas!...du fenouil à l eau du quinoa pas assaisonné, des spaghettis coupes mélangés avec je ne sais guère (???🤔🤔🤔???),des frites toutes molles. Assise à une table pour 2,la dame qui grille les viandes hurlait comme une poissonnière au marché, seul le jeune homme aux plats cuisinés nous a paru sympa! Déçue, déçu.. très déçus !!!😡🤮😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite dans notre restaurant, nous prenons en compte vos remarques concernant l'assaisonnement de nos légumes ainsi que la bonne restitution. De même nous allons faire un rappel sur le comportement exemplaire que nos hôtes et hôtesses doivent avoir à chaque service. Sachez qu'un responsable est présent à chaque service afin de répondre à vos questions ou attentes. En espérant vous revoir tout de même dans notre restaurant. Cordialement, VUCINA Clara, adjointe de direction.

Avis de Thierry.o avec une note de 2 sur 5Thierry.o
Le 12/12/2018 à 17:47
2 / 5

Pas de tasses digne de nom pour boire un thé, D'autre part le personnel chahute et vous montre, là !! pour l'eau la machine en panne. Donc un gobelet carton, tout mou avec de l'eau chaude. Très déçu.....

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé pour ces désagréments. Le cas échéant un responsable est présent pour répondre à vos demandes. Cordialement, Typhanie Adjointe de direction Flunch

Avis de David.a avec une note de 2 sur 5David.a
Le 11/12/2018 à 05:38
2 / 5

arrivé vers 20h 30 pas trop de monde une grillade et la c'est le drame je ne sais pas si le cuisto au grill était nouveau mais cela expliquerait le fait qu'il nage complètement 2 personne devant moi 25 min pour avoir mon plat résultat ma femme a mangé seule donc pour moi c'est très moyen

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'était moi-même de service et je n'ai eu aucune remonté concernant de l'attente au stand grillade. Le cas échéant, n'hésitez pas à le signaler au responsable pour pouvoir régler votre problème. Cordialement, Typhanie Adjointe de direction Flunch

Avis de Jonathan.c avec une note de 4 sur 5Jonathan.c
Le 02/12/2018 à 13:09
4 / 5

Comme toujours bien servi les portions sont généreuses en général ce coq au vin était vraiment très très bon pour moins de 9 € avec les légumes à volonté Pour les points positifs la cuisson était très bonne la sauce également niveau légumes il y avait du choix Pour les points négatifs dommage que la sauce au vin était pas dispo à côté des légumes et 2,60 € pour un verre de coca je trouve cela vraiment abusé J'ai été globalement satisfait de ce Flunch

Photo n°1 de l'avis de Jonathan.c fait le 02/12/2018 à 13:09 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour les compliments. A bientôt en restaurant Cordialement Cyril Adjoint de direction

Avis de Eliane.u avec une note de 5 sur 5Eliane.u
Le 22/11/2018 à 07:11
5 / 5

J adore pour tout ,personnel aimable

Photo n°1 de l'avis de Eliane.u fait le 22/11/2018 à 07:11 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous ferons passer le mot aux équipes! A très bientôt chez Flunch! Cordialement, Typhanie Adjointe de direction Flunch

Avis de S..o avec une note de 2 sur 5S..o
Le 17/11/2018 à 17:15
2 / 5

Bien il y a quelques années mais ce n'est plus satisfaisant aujourd'hui. Nous y sommes retournés récemment trois fois et le constat s'est confirmé. La nourriture est d'une qualité très moyenne voire médiocre sur certains produits. Les toilettes sont sales (3 visites récentes, à chaque fois, début ou fin de service, toujours des soucis de propreté). L'ambiance parmi le personnel ne semble pas bonne, en tout cas certains membres ne sont vraiment pas heureux d'être là et cela se voit très nettement, parfois on n'est même pas salué, on annonce juste le plat pour savoir à qui le donner, pas un mot, pas un sourire, pas un regard, ça ne donne vraiment pas envie. Nous n'y retournerons pas de sitôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nos produits sont élaborés selon les recettes Flunch, en cas de non satisfaction, vous pouvez remonter ces informations au responsable de service avec qui vous pourrez échanger sur les produits que vous n'appréciez pas. Les toilettes sont contrôlés toutes les 15 minutes pendant le service, si vous les trouvez sales, un bouton a été mis en place dans les toilettes pour que la personne de salle soit au courant qu'elle doit effectué un passage avant les délais imposés. Je remonte l'info auprès de mes équipes afin que cela ne se réitère plus, l'accueil est la base de notre métier et il est inconcevable qu'il n'y ait pas d'accueil auprès de notre clientèle. Au plaisir de vous revoir un jour au sein du Flunch de Saint-Quentin, Jordan WARIN, Adjoint de Direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de eric.e avec une note de 1 sur 5eric.e
Le 13/11/2018 à 05:10
1 / 5

je viens de prendre deux oranais ainsi qu'un expresso. total de la facture 4,75 euros.les ornais ne font pas partis de la formule petit déjeuner. la dame fortement désagréable (apparamment karine sur le ticket )qui m'a dit ce n'est pas moi qui fait les prix". ce n'est pas la première fois au flunch et ils perdent ma clientèle sans compter la pub que je vais faire.merci flunch

Réponse du propriétaire :

bonjour, en effet les prix des menus petit déjeuner ont augmentés au national depuis un mois, et des produits ne rentrent plus dans les formules, cependant je regrette que l'on vous l'ai dit de cette façon , c'est regrettable et pas acceptable, désolé du desagrement. cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de bernard.a avec une note de 1 sur 5bernard.a
Le 30/10/2018 à 14:52
1 / 5

30 septembre flunch ferme ses grilles à 20h53 à notre nez, nous sommes cinq, une jeune femme s'adressant à nous comme elle le ferait avec son chien nous lance : le responsable à dit de fermer ! Soyez certains que nous ne reviendrons jamais, perdu pour vous nos 10 visites annuelles, vous devez être très riches pour pouvoir vous passer de 50 repas à servir, n'ayez crainte Dieu vous rendra le mépris avec lequel vous traitez vos clients, je le lui ai demandé . Nous avons très bien été accueilli ailleurs... Bonne faillite !

Réponse du propriétaire :

le 30 septembre j était de service j ai moi même fermé la grille a 21h30 du restaurant merci de recontacter le restaurant au 03 23 67 16 18

Avis de Philippe.e avec une note de 1 sur 5Philippe.e
Le 25/10/2018 à 17:19
1 / 5

Sol mal nettoyé Nettoyage des wc hommes à revoir Cuisine moins bien qu une cantine Légumes juste remis en température Crème dessert qui renvoie à du produit industriel En bref nous qui venons régulièrement avons été extrêmement déçu de la qualité de la nourriture

Réponse du propriétaire :

je resensibilise les équipes désoler pour le désagrément

Avis de KRIS.U avec une note de 5 sur 5KRIS.U
Le 24/10/2018 à 07:35
5 / 5

Merveilleusement propre. beaucoup de choix dans le buffet. des prix très très raisonnables. Des assiettes très copieuses pour le prix très intéressant . A recommander pour un déjeuner rapide avec une bonne cuisine

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci a vous, un plaisir de recevoir des compliments pareils A bientôt en restaurant Cordialement Cyril

Avis de gwendoline.i avec une note de 1 sur 5gwendoline.i
Le 30/09/2018 à 18:53
1 / 5

On rentre du Flunch, vraiment pas terrible le mec nous demande pas la cuisson au final la viande de mon copain trop cuite et moi pas assez, les frites sa se voit qu’elle dater pas d’aujourd’hui, j’ai pris en dessert un gâteau au chocolat chantilly il était dur comme du béton mon chéri pareille pour sa tarte au pomme, puis l’es boisson pas terrible nn plus, le pepsi et l’orangina Couper à l’eau nn merci quoi. Déçu on y retournera pas !

Réponse du propriétaire :

Désolé des désagrements apparemment je suis surpris que rien n'a été (Plat, boisson, dessert, ...ça fait beaucoup et pour vous 2), concernant les frites, heureusement elles sont du jour !!!! la durée de vie d'une frite après cuisson est de 7 min, elles ont juste passé 7 min, il nous est impossible de cuire des frites la veille !!! Le Pepsi et l'ORANGINA , à moins d'avoir un bib vide !, nous n'avons pas de problème particulier , j'ai encore testé à l'instant. Sachez qu'un responsable est présent à chaque service pour régler les éventuels problèmes (cuisson, pb qualité produit)

Avis de khelifa.e avec une note de 5 sur 5khelifa.e
Le 02/09/2018 à 19:57
5 / 5

Personnel actif et serviable, qualité des menus, prix plus que raisonnable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Frédérique DARQUE, Adjointe de direction, Flunch St Quentin

Avis de Siaux.o avec une note de 3 sur 5Siaux.o
Le 25/08/2018 à 08:27
3 / 5

Bonjour nous sommes Venus mange mangé hier, quelle déception, certaines entrées étaient de la repasse, les bords étaient desséchés, les avocats étaient noirs..... J ai pris un hamburger qui été déjà préparé et on m a la refilé car c'était une erreur de commande. Froid, le pain du dessus était desséché, du coup u ai pas eu le choix de la cuisson de la viande, sauces vides, les huiles pareilles vides, les portions de viandes étaient plus que réduites, plus de compote pour menu enfant, mon fils a pris un tenessee la viande était carbonisée, ....nous avons paye 40€.....heureusement vous avez un personnel tres agréable, le restaurant est propre, dommage que tous le reste soit décevant....nous ne reviendrons plus ..et pourtant nous faisions une joie de venir manger chez vous ...les 3 étoiles sont pour le personnel qui sont top.... Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé pour l'insatisfaction liée a la restitution de nos produits qui est pourtant une de nos forces. en cas de problème n'hésitez pas a prendre contacte avec le responsable de service qui serra a même de résoudre votre problème. Merci pour les compliments concernant l'équipe. Cordialement Cyril

Avis de Cécile.o avec une note de 2 sur 5Cécile.o
Le 20/08/2018 à 12:13
2 / 5

Le service en caisse laisse à désiré la caissière n'a pas du apprendre a construite des phrases avec un sujet ,un verbe et un complément... Heureusement que les personnes au service sont là pour relever le niveau... Sinon rien a dire sur les plats c'était bon...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Le monde présent en caisse et le fait que les clients désirent attendre le moins possible fait que les caissières utilisent des phrases courtes pour se faire entendre et comprendre le plus rapidement possible. Mais tout nos collaborateurs maîtrisent parfaitement les phrases type sujet/verbe/complément. Cordialement, Typhanie Adjointe de direction Flunch

Avis de Marion.o avec une note de 1 sur 5Marion.o
Le 16/08/2018 à 15:24
1 / 5

Déçue. Je commande une crêpe au nutella, il n’y a quasiment pas de Nutella dedans (la crêpe n’avait aucun goût), je demande de m’en remettre un petit peu, la serveuse m’en remet de façon à ce que je ne puisse plus fermer ma crêpe pour bien montrer que ma demande l’agacait. De plus, mon ami a eu une gaufre congelée à l’interieur (il n’a pas demandé une glace !!), personnel désagréable, messes basses entre elles lorsque l’on porte réclamation.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je comprends votre commentaire, lorsque vous rencontrez ce genre de soucis, n'hésitez pas à demander à voir le responsable afin que l'on puisse résoudre ce litige et que vous repartiez satisfait(e). Pouvez vous m'indiquer votre date de passage s'il vous plaît ? Nous avons eu un soucis avec notre four qui a été remplacé hier, il est possible que la personne présente ne connaisse pas le temps de cuisson avec celui-ci. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Jordan WARIN, Adjoint de Direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Pascal.a avec une note de 3 sur 5Pascal.a
Le 13/08/2018 à 08:48
3 / 5

Bon petit déjeuner. Ça fait plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre petit déjeuner chez nous. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement Frédérique DARQUE Adjointe de direction Flunch Saint-Quentin

Avis de Tatiana.u avec une note de 1 sur 5Tatiana.u
Le 12/08/2018 à 13:57
1 / 5

Nous sommes venus ce dimanche à 15h30, l’amabilité du personnel reste à revoir voir est elle existante ? Sachant que le restaurant était vide et qu’elles ne sont pas débordés par le travail. Un sourire n’est pas trop demandé.

Réponse du propriétaire :

bonjour notre restaurant est pourtant recommandé par ses produits et pour son acceuil. je resensibilise le personnel sur le sujet. Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Noelle.e avec une note de 3 sur 5Noelle.e
Le 22/07/2018 à 11:57
3 / 5

Impossible de transporter le plateau des enfants dans le chariot pas pratique pour une mère de famille avec enfant en bas âge. Pas grand chose pour jouer pour les petits à part les manèges payant. Nourriture digne d'une cantine.

Réponse du propriétaire :

Bonjour concernant les enfants, il vous suffit de trouver une place, vous y installer et seulement après aller chercher le plateau de votre enfant car les chariots noirs à roulettes ne permettent de transporter uniquement des plateaux adultes, vous pouvez également demander à une hôtesse de salle de vous accompagner ce qui se fait régulièrement. Pour les petits nous envisageons l'installation de tablette tactile. Quant à la nourriture, ayant des enfants en bas âge j'ai rarement vu des cantines avec plus de 10 légumes au choix et à volonté et rare (légumes d'antan, cuisinés de lentilles , brocolis etc..), plus de 15 pâtisseries sans compter les 10 recettes de glaces et 20 plats chauds tous les jours....Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de dany.a avec une note de 2 sur 5dany.a
Le 16/07/2018 à 17:12
2 / 5

Petite déception.. manque beaucoup de légumes, les frites arrivées tard.. le dessert sec est il du jour? Ou du midi? Dommage.. Pour les moules très bonnes...

Réponse du propriétaire :

Bonjour , le choix est légumes est chaque jour conséquent (plus de 10), ce n'est pas qu'il manque des légumes, d'ailleurs je pense qu'en mangeant des moules vous avez pris des frites.Le soir ,nous ne doublons pas les produits et donc une ou 2 tables sont éteintes c'est pourquoi vous avez la perception d'avoir moins de légumes. Quant aux pâtisseries nous respectons leur durée de vie bien sûr et certaines vont jusque 4 services. Désolé du desagrement, n'hésitez pas à le faire savoir pour changement le cas échéant. Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de murielle.l avec une note de 5 sur 5murielle.l
Le 13/07/2018 à 08:05
5 / 5

Miam les pizza Flunch 9€99 pour une pizza 44cm pâte fine est bien garni à chaque passage sur saint Quentin nous y fesons un petit détour nous demandons précuite on refait cuire 5 min à la maison

Photo n°1 de l'avis de murielle.l fait le 13/07/2018 à 08:05 sur le restaurants Restaurant Flunch Saint Quentin à Saint-Quentin
Réponse du propriétaire :

merci en effet nous rencontrons un grand succès sur ce kiosque pizza, et au vu des prix pratiqués en général par les pizzerias nous sommes moins chers. Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Benoit.a avec une note de 4 sur 5Benoit.a
Le 28/05/2018 à 13:49
4 / 5

Bonjour , De passage régulièrement dans ce restaurant , je ne suis jamais déçu . Qualité , prix très bien . Service , cuisson comme demandée . Choix excellent . Cheques vacances acceptés avec rendu de la petite monnaie . Caissières toujours agréables . Toujours du monde donc preuve d'un restaurant sympa . Je recommande vivement . A bientôt .

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci de vos compliments , je transmets à l'équipe et à bientôt dans notre restaurant. cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de pascal.e avec une note de 5 sur 5pascal.e
Le 21/05/2018 à 09:59
5 / 5

J'aime de temps en temps y déjeuner ou le dimanche venir prendre une coupe de glace avec ma petite femme.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravi que votre passage vous ait plu. À bientôt en restaurant. Cordialement, Baron Cyril Adjoint de direction Flunch St-Quentin

Avis de Elodie.o avec une note de 1 sur 5Elodie.o
Le 29/04/2018 à 20:43
1 / 5

A notre arrivée nous avons commander un steak haché xl et une paella ,la paella de mon conjoint été froide donc il a voulu le faire réchauffé au micro onde qui été degueulasse , on a demander à une employée de le nettoyé afin de pouvoir l'utiliser mais celle si nous répond "j'enlève le plus gros , je terminerai plus tard !" Ce qui ne se fait pas !! Donc en attendant mon steak refroidi car j'attend pour manger en même temps que mon conjoint !! Ce qui fait que je demande un autre steak haché , mais l'employé qui est au grill fait son malin , rigole avec ses collègue il en oublie la viande qui cuit donc trop cuit !! Je trouve l'équipe de flunch très immature qui en plus se fou de la gueule des clients , très incompétent ! Et aussi les employés ne respecte pas leur supérieur qui se donne du mal pour que sa se passe bien ! En bref je n'y mettrais plus les pieds !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Effectivement, c'est avec moi que le problème à été traité au restaurant hier soir. Comme monsieur me l'a expliqué hier en direct concernant le micro-onde, je suis allé voir directement la personne en salle pour lui dire que l'on ne pouvait pas se permettre de réagir ainsi face à vous. De plus le plat de monsieur était à remplacer et c'est ce que nous j'ai effectué, concernant votre steak haché XL, j'ai demandé à la personne en grillade de vous remettre le produit en cuisson afin que vous puissiez manger en même temps que votre conjoint. Je verrais la personne qui était présente en grillade hier soir afin qu'il y ait un changement d'attitude immédiat. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant Jordan WARIN, Adjoint de Direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de dominique.L avec une note de 2 sur 5dominique.L
Le 21/03/2018 à 15:42
2 / 5

Fromage sec sur salade passée Frites froides Plus cher qu auparavant ! 😞

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre repas chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je transmets votre message à l'ensemble de nos collaborateurs afin de nous améliorer. Sachez qu'un responsable de service est présent et qu'il ne faut pas hésiter à le solliciter. Lors d'un prochain passage faites vous connaitre, je serai ravie de discuter avec vous. Cordialement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Pascal.a avec une note de 5 sur 5Pascal.a
Le 15/03/2018 à 18:40
5 / 5

Nouveau mobilier et nouvelles couleurs, dommage que certains clients ne mangent pas proprement. Bien regarder sa chaise avant de s'asseoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement Frédérique, Adjointe de direction, Flunch St-Quentin

Avis de Jean-luc.A avec une note de 4 sur 5Jean-luc.A
Le 16/02/2018 à 09:07
4 / 5

On mange correctement pour un self service, viande toujours de bonne portion , personnels agréables, tables propres. Et on ne vous bouscule pas même si l'heure de fin de service arrive a terme.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci du compliment et surtout avec un bon rapport qualité prix.cordialement Mr delille directeur flunch st quentin

Avis de isa.e avec une note de 5 sur 5isa.e
Le 02/02/2018 à 16:44
5 / 5

Je vais souvent au flunch et je n'ai jamais été déçu. Juste une fois pour le gâteau d'anniversaire de mon fils. La serveuse s'est tromper de gâteau, la serveuse s'est excusé et nous a offert un deuxième gâteau et une glace chacun au choix. Je suis vraiment ravie de cet établissement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci de votre compliment.dsl pour le désagrément.le tout etant que k L'erreur à été réparée et que vous ayez passé un bon moment pour l'anniversaire de votre fils.cordialement Mr delille directeur f lunch st quentin

Avis de Fabiola.i avec une note de 4 sur 5Fabiola.i
Le 23/01/2018 à 08:18
4 / 5

Petit stop pour le dîner en décembre dernier, sûr le chemin des vacances. Tout le monde était content. On a bien mangé. Pour ma part, j'ai pris une andouillette et principalement des endives (que je ne cuisine pas chez moi car personne n'en mange). Et cela pour un prix démocratique. Les enfants ont pu se dépenser un peu à l'aire de jeu et se dégourdir les jambes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabiola, Ravi que votre passage au sein de notre restaurant fut un succès vis à vis de nos produits ainsi que de l'ambiance. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. A bientôt dans votre Flunch Saint-Quentin, Jordan WARIN, Adjoint de Direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Berethor7. avec une note de 1 sur 5Berethor7.
Le 17/12/2017 à 20:18
1 / 5

Très déçu de cet établissement. Je suis rentré dans cet établissement, je vais pour prendre des couverts et un plateau cela sont dégoûtants ‘’ logiquement laver ‘’ les 3/4 des couverts était recouvert encore de leur condiment et nourriture ainsi que les plateaux avec du papier mouillé collé dessus et déchets alimentaires!!! J’ai commandé une pièce du boucher saignante et la viande était couvert de noir de la plaque de cuisson ( Ce n’était pas juste du cramé! ) les choux de bruxelles et brocolis n’était pas cuits suffisamment... J’ai pris du pepsi il était infâme d’autres clients m’ont dit la même chose! A peine fini de manger que l’on m’a retiré le plateau il était à peine 20h30 et il n’y avait pas foule, j’ai cru qu’on me jetait dehors à peine la dernière bouchée mise en bouche! Pour un établissement comme Flunch je trouve cela inadmissible! Surtout sur le point HYGIÉNIQUE!!! Vous recevez quand même beaucoup d’enfants qui seront les premiers concernés suite à ce manquement! Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et je dirais à mes amis et aux leurs de se diriger également ailleurs.

Réponse du propriétaire :

Bonjour concernant les grillades le noir sur la plaque est normale puisque c'est un film étirable spécial grillades pour éviter les graisses ! concernant les couverts et les plateaux ce n'est pas normal et pas dans nos habitudes la procédure de nettoyage et de rempotage doit être respectée ,nous resensibilisons le personnel sur le sujet. Concernant le pepsi c'est juste que le bib à la fontaine était vide et nous n'avons aucun moyen de le contrôler , il faut juste le ramener pour changement de votre gobelet et du bib. Sachez qu'en terme d'hygiène nous sommes contrôlés cahque mois par un laboratoire à des jours et des heures que nous ne connaissons pas , idem pour la DGCCRF et à ce jour aucun manquement n'a été relevé.Désolé de ces désagréments, sachez qu'un responsable de service est présent à chaque moment et à votre écoute. Cordialement MR DELILLE Directeur du restaurant

Avis de Oceane.r avec une note de 2 sur 5Oceane.r
Le 11/12/2017 à 13:20
2 / 5

Entrée correct mais les plats préparer en avance du coup le temps qu'on mange l'entrée...la salade de chèvre froide alors que ça devrait être chaud Le poisson pané trop cuite et presque froid Et pour une assiette steack presque 15 min avant detre servis alors quil y avait pas un chien aux grillades. Très peu de choix en garnitures et les pomme de terre au four sont froide donc inmangeable ! Et évitez de laisser l'étiquetage des pommes de terres dans les aliments c'est pas présentable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre visite chez Flunch. Pouvez vous m'indiquer le service pendant lequel vous vous êtes rendus au sein de notre restaurant afin de pouvoir échanger là dessus avec vous s'il vous plaît. Cordialement, Jordan WARIN, Adjoint de Direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de Astrid. avec une note de 1 sur 5Astrid.
Le 06/12/2017 à 17:05
1 / 5

Venu ce jour au service pizza. Avons pris un panini qui a été trop cuit car oublié. De plus le dessert "jambonhomme" et sapin de Noël en brioche dur, sec, immangeable. Très déçu. Pas envie d'y retourner

Réponse du propriétaire :

bonjour désolé du désagrement avez vous demandé à changer l'ensemble de ces produits ? Cordialement MR DELILLE

Avis de Benoit.u avec une note de 1 sur 5Benoit.u
Le 08/11/2017 à 16:41
1 / 5

Commande d'un gratiné de poisson sur lit de poireaux. Le poisson est sec, on sent qu'il a été cuit et recuit. Le fromage dessus est carbonisé et caoutchouteux. 2 morceaux de poireaux qui se battent, la sauce s'est littéralement évaporée. Et pour couronner le tout c'était froid. J'ai été faire changer le plat et au final le goût était le même seul l'aspect était différent. J'ai beau travailler à côté, je n'y retournerais plus et compte bien le déconseiller à tous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée que votre passage chez nous se soit mal déroulé. Sachez que en cas de soucis un responsable de service est à votre disposition, malheureusement internet n'a jamais résolu aucun soucis. Cordialement Marie adjointe de direction

Avis de Flo5971.B avec une note de 2 sur 5Flo5971.B
Le 30/10/2017 à 16:31
2 / 5

Quand on demande une crêpe au Nutella et que l'on vous ser une crêpe au chocolat noir que l'on respecte pas se que vous avez demandé ou encore mieux de vous servir 2 grosse louche de chocolat noir sur une crêpe c'est du pure gaspillage, payé 1€ de plus pour du Nutella et en résulta vous avez pas de Nutella mais un vulgaire coulli de chocolat noir ces inadmissible de nos jours

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci de votre remarque, sachez que nous refaisons en moyenne une crêpe sur 3 car les clients demandent des crêpes chocolat et une fois faites , disent c'était Nutella ! ou l'inversement bref ce n'est peut être pas votre cas mais ça paraît simple côté client mais très compliqué côté employé. Il y a également des clients qui souhaitent du Nutella avec une crêpe et non une crêpe au Nutella. nous avons des fiches recettes strictes à respecter et nous les faisons appliquer. Dans votre cas, n'hésitez à repréciser votre demande et refaire faire la crêpe le cas échéant. Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Loïc.e avec une note de 1 sur 5Loïc.e
Le 24/10/2017 à 14:02
1 / 5

trés déçu aujourd'hui, alors que ça fait 15 ans que je fréquente le restaurant, aujourd'hui grosse déception, trés mal acceuilli, la cuisinière qui nous a servi été mal aimable, les garnitures n'été plus chaude, et rarement rechargé, la caissiere ne m'a pas donné mon ticket, ni les jetons de boisson qui ont été payé, je mets rarement d'avis négatif quand je vais quelque part mais la je suis en colère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci de votre remarque, et désolé pour le désagrement, car comme vous le stipulez cela n'est pas dans nos habitudes. Sur quel service êtes vous venu ? Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Loïc.o avec une note de 1 sur 5Loïc.o
Le 20/10/2017 à 05:53
1 / 5

Idéal pour faire un repas aussi cher qu'ailleurs mais industriel, en faisant la queue sans trouver de place dans une ambiance de beauf. Même le service des plats est d'un amateurisme ahurissant. On y vient parce qu'on s'est fait kidnappé. :-((

Réponse du propriétaire :

Bonjour désolé si vous vous êtes fait "kidnappé" comme les 8000 clients que nous faisons chaque semaine depuis 20ans maintenant ! en tous cas sachez que les clients ont plaisir à venir, les équipes à acceuillir le client avec professionnalisme et c'est peut être pour cela que nous saturons en salle certains services. De mémoire personne n'est jamais rentré dans le restaurant par force ! Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Christophe. avec une note de 5 sur 5Christophe.�
Le 17/10/2017 à 12:21
5 / 5

Ce lieux est très accueillant un accueil chaleureux mais froid. Les repats chaud sont préparés en avance mais reste chaud grâce à un endoit chauffer qui recueille : purées Frites sauces etc... Les coupelles avec comme un yahourt dedans chocolat, vanille fraise sont succulent. Les plats chauds sont bons également comme le jambon et grillade et tout autres propositions.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci à vous pour vos messages positifs concernant notre accueil ainsi que nos plats. A bientôt dans votre restaurant Flunch Saint-Quentin. WARIN Jordan, Adjoint de Direction, Flunch Saint-Quentin.

Avis de guillaume.a avec une note de 1 sur 5guillaume.a
Le 24/09/2017 à 10:58
1 / 5

Venu un dimanche a 12 h20 pour manger un moule frite comme indiqué a l entrée. Arriver a la caisse on me dit qu il y en a plus.cela a 12h20.une fois a table quesque je vois, un client qui arrive avec une assiette de moule.incroyable !!!!!! .c est inadmissible.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis désolée pour le désagrément mais nous avons un stock sur les moules (même à volonté) car nous ne pouvons prévoir le nombre d'aller retour d'un client. Cordialement Marie adjointe de direction.

Avis de Sylvia.a avec une note de 5 sur 5Sylvia.a
Le 06/07/2017 à 06:29
5 / 5

Bon accueil ..toujours de bon conseil ...aussi remarque aux parents avec enfants ... prenez soin de ramasser les aliments que vos enfants mettent a Terre ..je doute que chez vous vous le laisseriez Trainer....je fréquente regulierement ce Flunch et surtout le samedi a l heure de grande affluence...et j ai honte de voir l attitude de certains parents ...le Flunch serait bien plus agréable pour y manger pour les clients suivants....

Réponse du propriétaire :

bonjour merci de votre remontée, en effet notre restaurant serait plus propre si tout le monde respecter les lieux (toilettes, salle, fumeurs avec mégots en terrasse etc....) Cordialement MR DELILLE Directeur FLUNCH ST QUENTIN

Avis de Sabrina.u avec une note de 1 sur 5Sabrina.u
Le 03/07/2017 à 13:35
1 / 5

Restaurant très sale ! Pas de choix car rupture légume a volonté y a rien les sauces vides aussi bien mayo que sauce au poivre ect en faite le dimanche c les restes non personnel pas très souriant encore pire avec le chewing-gum

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Si vous aviez demandé au personnel ou au responsable de service présent ce jour vous auriez pu être pleinement satisfaite, nous aurions répondu à vos attentes directement... ! Cordialement, Louis

Avis de FERON.E avec une note de 2 sur 5FERON.E
Le 14/03/2017 à 19:01
2 / 5

Rien d'extraordinaire mais pour le prix cela reste correct. Personnel toujours aimable, c'est appréciable Peut être revoir les tenues des cuisiniers quelque peu défraîchi es...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous proposons 20 plats différents et plus de 10 légumes à volonté par jour. Chaque jour nos concurrents proposent frites ou riz, et font payer les suppléments légumes et sauces. Un couscous à volonté à 7€45 une coté à l'os à 9€95 ou à contrario en moyenne elle est à 18€ chez les concurrents. Nous accordons beaucoup d'importance à l'hygiène et à l'accueil, merci de la remontée nous serons attentifs à cela. Cordialement, Marie adjointe de direction

Avis de Alicia.a avec une note de 1 sur 5Alicia.a
Le 27/11/2016 à 13:23
1 / 5

Très énervé de mon passage à ce flunch! Nous sommes censé passé un agréable moment la là bas et la tout le monde de ma famille y compris moi avons été déçu de À a Z ! Je déconseille vivement ! Pas de place, rempli de mensonges, incapable de faire preuve de compréhension que se soit à l'accueil, ou en cuisine, impossible de circuler avec une poussette, et l'impression de déranger au moment de partir. Que du mauvais je n'y retournerais pour rien au monde !

Avis de Dim.i avec une note de 1 sur 5Dim.i
Le 27/11/2016 à 12:44
1 / 5

Nulllll Continue à accueillir des clients alors que le restaurant et plein. Nous étions avec une poussette et je peu vous assurer avoir eu l'impression d'être au parcours du combattant. Personnel non souriant et restaurants relativement sale. Le pire flunch que j'ai fréquenter.

Avis de Aurelie.d avec une note de 2 sur 5Aurelie.d
Le 24/11/2016 à 10:22
2 / 5

Peu de choix d'accompagnement.. m9n fils a pris un pom pote et du jus de pomme dans son menu enfant,,il n'y en avait plus.. pareil pour les dessert où il n'y avait plus de gaufres.. Le dimanche soir est à éviter, il manque toujours quelque chose et dans le menu enfant il n'y a jamais la surprise annoncée en publicité .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons toujours au moins 10 accompagnements en plus des frites pour le buffet légumes. Il est vrai que nous avons eu des rupture concernant le menu enfant et nous nous en excusons mais nous proposons un autre choix pour que l'enfant est malgré tout un dessert. Et de même pour les gaufres... Les ruptures sont toujours possible dans notre restaurant selon nos ventes produits et les gaufres ont été victime de leur succès ce soir la. Cordialement, Typhanie Adjointe de Direction Flunch

Avis de Benjamin.a avec une note de 4 sur 5Benjamin.a
Le 13/10/2016 à 19:25
4 / 5

Un Flunch classique a noté que la température du restaurant est agréable par le passé elle était souvent très froide l'hiver

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, je suis désolée pour ce désagrément, sachez que nous propulsons de l'air à 28 degrés mais les portes d'Auchan sont ouvertes en permanence et c'est indépendant de notre volonté. Malgré nos relances ceci reste inchangé, nous comprenons ce désagrément, car nous le subissons également, mais nous mettons tout en œuvre pour limiter ce désagrément. Cordialement, Océane Adjointe de direction.

Ajouter un avis

Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 08:30–21:00
Mardi 08:30–21:00
Mercredi 08:30–21:00
Jeudi 08:30–21:00
Vendredi 08:30–21:00
Samedi 08:30–21:00
Dimanche 09:00–21:00

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

Quoi manger à Saint-Quentin ?

Voici les différents type de nouriture :

Les autres restaurants à Saint-Quentin

Vous pourriez aussi aimer

La Crêpe

16.5/5

Restaurant

Très bien.servi patron au top on y reviendra sans souci très copieux aussi...

Par Laurent.n

BARAKANANE PIZZA

5.0/5

Restaurant

Food truck...

Par Kévin.i

Pamukkale

4.3/5

Restaurant

Nickel...

Par Gelor.z

Trapani pizza

3.9/5

Restaurant

Je suis livreur la bas...

Par Sebastien.u

Chick'n Tacos - Saint Quentin

N.C/5

Restaurant

...

Par

Restaurant La pyramide

3.5/5

Restaurant

Super acceuil...

Par Marc.e