Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Restaurant flunch Toulouse Blagnac qui se trouve à Blagnac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée. Chaîne de restaurants en libre service.
Tags: Restaurant, Restaurant de type buffet, Traiteur, Crêperie, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant français, Restaurant de sundae.
Les avis (399)
Conforme à ce à quoi je m'attendais en venant manger ici. Bon rapport qualité prix. Attente longue pour récupérer le plat (apparemment les bippers étaient en panne).
Bonjour Jé Rem Merci pour votre compliment. Concernant l'attente, je fais le point avec mon équipe pour que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% flunchant! Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
La cafétérias est bien tenue, le.personnel est très accueillant et serviable. Les plats Burger, steak haché etc sont bien cuit et chaud. Parcontre les légumes à volonté sont pas bon..( frites sèches, pâtes beurrée +++++..mais sèches.. .etc..). Mais il n y a que ce petit bémol . Le reste est bien préparé.
Bonjour Nathalie, Merci pour cet avis qui va nous permettre de nous améliorer, pouvez vous je vous prie me donner la date de votre repas pour sûr je puisse debriefer avec l équipe votre message sur les légumes, en tant que directrice la qualité de votre repas est au cœur de les préoccupations. Au plaisir d échanger. Aude Directrice Flunch Blagnac
Comme tous les flunche mais je trouve celui là très vétuste ont a l'impression qu'il est delesser pourtant le service est impeccable et le staff très gentils ilscmanque de la rénovation je pense exemple un,dimanche soir il laisse l'enseigne de dehors éteinte l'étage supérieur fermé porte de toilette homme cassé ne ce ferme pas ...ect..
Très bon rapport qualité prix,du choix et prix abordable Servi très vite,et endroit propre Personnel à l'écoute
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire . L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée . Au plaisir de vous revoir prochainement . Cordialement Florian Adjoint de direction
Trop grand, trop gros, trop de monde!! Vraiment sentiment d'oppression et d'être un rouage d'une chaine.
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que notre type de restauration ne vous convienne pas, et qu vous n'ayez pas pris plaisir, non, vous n’êtes pas un rouage, vous etes une personne pour laquelle l'ensemble de mes collaborateurs et moi-même, nous faisons tout pour vous satisfaire quotidiennement pour ma part depuis plus de 34 ans, et pour certain depuis quelques semaines. Flunch entreprise française depuis plus de 52 ans accueille petit et grand pour les restaurer au meilleur rapport qualité prix. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine . Aude Directrice Flunch Blagnac
En arrivant une seule file côté gauche , j attendais seule à droite mais personne n à pris la peine de me le dire pour une seule crêpe ( qui est normalement de ce côté la à la base ) , je vais donc côté gauche pour je dirai 20 min , seulement 2 / 3 personnes devant moi pour qu ensuite on me dise ( la crêpe c est de l autre côté ) donc encore une file ( celle du début finalement ) bien sur entre temps il y a eu du monde de ce côté la . Je suis repartie sans la crêpe pour mon fils de 5 ans et nous sommes allés la prendre ailleurs du coup . Ça ne donne plus envie d y revenir , très déçue
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement navré pour cette mésaventure… Un responsable de service est présent tout au long de la journée , il ne faut pas hésiter à venir à notre rencontre… bien sûr que nous vous aurions évité cette attente interminable… Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
C'est vraiment parce qu'on est obligé de mettre une étoile ! On a choisi un format traiteur pour un repas entre amis, la catastrophe totale ! Légumes bon marché, aucun goût, pain surprise congelé etc. A fuir de toute urgence !!!!!
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je vous laisserai prendre connaissance de la réponse déjà fournie auprès de votre collègue du cabinet dentaire . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Ce n'est simplement pas bon et donc cher au vue de la qualité.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un responsable de service est présent tout au long de la journée, n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problème . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Cheveu trouvé dans l’assiette. Pas terrible
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés de ce désagrément… en cas de problème rencontré lors de votre visite n'hésitez pas à en informer un membre de l'encadrement qui trouvera une solution . Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Personnel adorable ! Très bonne cuisine
Bonjour Alexandre, Merci pour votre joli compliment. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Parfait très sympathique il y a le choix des plats c'est calme et spatieux le tout pour le prix de votre choix à très bientôt
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Je vous souhaite une agréable journée Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Florian Adjoint de direction
Impeccable service et serveurs disponibles !
Bonjour Madame en or !👑👗 Merci pour ce magnifique compliment qui sera partagé avec mes collaborateurs qui quotidiennement sont au top pour vous accueillir et vous régaler. Au plaisir d'échanger avec vous. Passez un bon dimanche Aude Directrice Flunch Blagnac
Difficile de juger beaucoup trop de monde, peu de tables !
Bonjour Lyloo, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En-effet, nous sommes victimes de notre succès ces derniers jours avec une forte affluence surtout sur les services du midi. J'espère que votre repas s'est tout de même bien passé. Concernant les tables, notre salle compte tout de même plus de 350 places assises. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
2 fois que je viens prendre une glace chez vous une attente interminable personnel pas du tout compétents plus niveau parfum glace catastrophique flunch a eviter
Bonjour Priscillia, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite en restaurant ne se soit pas bien passée. Un point sera fait avec l'équipe présente cet après midi pour ne plus que cela se reproduise. Concernant la disponibilité des parfums de glaces, un problème de livraisons ce matin nous a fait tomber en rupture de plusieurs gammes aujourd'hui. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Je recommande ce plat divin.. Moules marinière frites et pour finir le repas en gourmandise en cette belle soirée d'anniversaire, une magnifique coupe de glace. Je t'aime mam💕
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Excellente journée Cordialement La direction
Service catastrophique pour le goûter ! 30/45 mn d’attente alors qu’il y a peu de personnes à servir !!!
Bonjour Abdelkarim, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente au Flunch Café lors de votre dernière visite. Un point sera fait avec l'équipe présente ce jour-là pour ne plus que cela se reproduise. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
Cafétéria sympa, cuisine simple et pas mauvaise. Le prix est abordable
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Excellent accueil, cafétéria propre et agréable. Nourriture très bonne, grand choix. Geste commercial du fait qu'il n'y avait, exceptionnellement, pas de glaces le jour de ma venue, café gourmand offert !
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire . Je vous souhaite une excellente journée Au plaisir de vous revoir . Cordialement Florian Adjoint de direction
A l'heure du goûter des crêpes et gaufres sont réalisées sur place et elles sont délicieuses !
Bonjour Merci pour cette douce attention apportée à notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Il pourrait faire un effort sur la propreté de la vaisselle.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement navré pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à le signaler à l'un des collaborateurs présents afin que nous puissions vous changer votre verre, couverts, ou assiette. Nous vous souhaitons une agréable journée . Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Florian Adjoint de direction
Cafétéria propre. Repas correct pour une cafetièria
Bonjour Merci pour votre attention Au plaisir de vous revoir Cordialement Florian Adjoint de direction
Le plat cuisiné était très bon, mais quand on est passé partout, cela fait cher pour une cafétéria. Ce qui m'a le plus agacé est la queue inouïe en caisse, juste 2 caisses dont une avec une nouvelle pas très motivée et en formation.
Bonjour Louis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que lors de votre visite, il y ait eu de l'attente à la caisse. En effet, manquant de personnel ces derniers jours, nous n'étions pas en mesure d'ouvrir plus de caisse ce jour-là. Nous sommes également désolés pour le manque de motivation de notre collaboratrice en formation ce jour-là. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
Très déçus par rapport au plat commandé une salade avec un goût horrible Cuisinière faudra revoir la manièrecomment parler aux clients
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que la prochaine se fera dans de meilleures conditions . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Même pas le temps de s assoire ou manger notre entrée qu'il faut aller chercher le plat sans cloche pour tenir au chaud non déçu 😞
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Vous avez la possibilité de demander un temps d'attente lors de votre passage en caisse , n'hésitez pas à le préciser au personnel présent à la caisse . Excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction
La caissière était plus que désagréable et on a payé beaucoup trop cher pour ce que l'on avait commandé... Je suis nostalgique de l'ancien flunch où les prix étaient corrects et que l'ambiance était bonne...
Bonjour Emma Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, source d'amélioration pour mon équipe. Lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, n'hésitez pas de solliciter un responsable de service. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Équipe très sympathique Cuisine très correcte
Bonjour Michel, Merci pour votre compliment. Si vous êtes toujours dans notre restaurant merci de vous faire connaître, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée. Charly
Très bonne cafétéria
Bonjour Raymond, Merci pour votre compliment que je partage avec toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Le personnel est vraiment top ! La responsable a bien choisit son staff 💪🏽 Petit + pour les épices à volonté, c’est top pour agrémenter nos plats ! Première fois que je vois ça dans un flunch ! Les moules sont moyennes, beaucoup de moules blanches.. mais ça reste quand même bon ! Passage hier soir , blindé de monde , c’était hallucinant ! Mais bon ça m’a pas empêché de manger 🍽️.
Bonjour Un grand merci pour votre compliment sur notre établissement . Nous espérons vous revoir rapidement parmi nous. Excellente journée À bientôt Cordialement Florian Adjoint de direction
40 minutes d’attente, une seule personne pour encaisser et servir les plateaux inadmissibles !!!!!! Manager présent ainsi que le reste de l’équipe en pause. Bonjour l’esprit d’équipe 👏
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés de cette attente . Chaque salarié dispose d'un temps de pause obligatoire conformément à la loi…notre établissement ouvrant la partie restauration à 18:30 nous n'avons de ce fait pas le choix que de donner ce temps de pause ( obligatoire) à nos collaborateurs de 18h à 18:30 et ceci peu importe l'échelon des salariés en question… L'esprit d'équipe est effectivement l'une de nos valeurs puisque nous faisons en sorte que toute l'équipe puisse se restaurer ensemble afin de partager cet agréable moment avant le démarrage du service . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Service très long et ce que je voulais il y est pas déçu 😞
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas passée dans de meilleures conditions... En cas de problèmes n'hésitez pas à venir à la rencontre d'un responsable de service, nous sommes présents tout au long de la journée et nous pourrons trouver ensemble une solution pour vous satisfaire . Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Pas mal du tout. Bon rapport Qualité prix. Personnel accueillant. Le plus regrettable ne vient pas de Flunch mais des clients qui picorent avec les doigts autour des bowls sans se servir des couverts prévus. Peut être mettre un panneau et surveiller
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous tenons à vous remercier pour les nombreux compliments adressés à notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée . Cordialement Florian Adjoint de direction
Steak de thon cuits sur le gras du steak haché. Je n'ai pas reconnu le goût. Je l'ai vue de mes yeux la cuisson. 13e pour le petit steak de thon . Sans boisson. Le merlu était avec boisson . Je suis pas resté sur ma faim vue que j'étais dégoûté. Merci de cuire le poisson séparé de la viande .
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos viandes et poissons sont cuits sur deux plaques séparées en outre pour des raisons d'hygiène, mais également pour des raisons d'allergènes. Nous vous proposons au quotidien un large choix de prix ( de 7€99 à 14€99) de manière à pouvoir répondre aux attentes de chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Amuse bouche commandé pour un anniversaire, ceux-ci avaient du goût à prix raisonnable
Bonjour Merci pour ce gentil compliment . Au plaisir de vous revoir . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Très bien je recommande
Bonjour Josiane, Merci pour ces 5 étoiles qui font briller nos yeux et qui seront partagés bien sûr avec l'ensemble des collaborateurs qui font un travail merveilleux pour vous accueillir. Au plaisir d'échanger avec vous Aude Directrice f!unch Blagnac
Très bien quand on sort de la séance de cinéma à 13h30
Bonjour Marie-Claude, Merci pour cet avis et de nous choisir lors de votre sortie cinéma pour vous restaurer, cela nous touche que vous ayez passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine séance de film. Au plaisir d’échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
Très bonne qualité. Dommage pour l’attente, n’arrivaient pas à assurer la quantité en cuisine.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Effectivement, nous nous excusons pour ce laps de temps d'attente en milieu de service… j'espère que vous avez pu passer tout de même un excellent moment dans notre restaurant . Je vous souhaite une agréable soirée A bientôt Cordialement Florian Adjoint de direction
La cuisine est bonne et le personnel très agréable et à l'écoute
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette gentille attention portée à notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant . À bientôt Cordialement Florian Adjoint de direction
Service déplorable ! On ne m’a jamais autant dévisagé, j’ai commandé trois milkshakes trois crêpes servis sans pailles, sans couteaux, sans fourchettes, mais avec un haussement de sourcil à chaque fois, les crêpes lancées sur les plateaux accueil et service minables, a éviter.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous tenons à vous présenter sincèrement toutes nos excuses pour le comportement déplacé de la collaboratrice . Vous serait-il possible de nous joindre en restaurant au 0561156190 s'il vous plait pour échanger avec vous sur ce qu'il s'est passé? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Restaurant à fuir. Première et dernière fois pour moi. Je ne sais même pas par où commencer. Peut-être par la saleté de cet endroit, dire que c’est un lieu pour manger, vu l’état de la salle je n’ose pas imaginer celle des cuisines ! Pauvres employés débordés et dépassés par les tâches, seulement 3 personnes au service… Enfin une pauvre dame âgée qui se fait agressé par une ado de 15ans parce qu’elle à simplement osé lui demander d’arrêter de courir et de sauté sur la banquette sur laquelle elle était assise. Même mon fils de 7ans fut choqué. Aucun personnel du Flunch n’est intervenu. Pour un restaurant Familial et Convivial fuillez !!!!
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que votre prochaine venue se fera dans de meilleures conditions . Sachez que la sécurité du centre commercial est intervenue afin d'apaiser la situation . N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement si vous souhaitez échanger . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
siège très sale, mon pauvre pantalon…
Bonjour Maëlle, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour cette réponse tardive, je suis désolée que vous ayez sali votre vêtement, je vous propose de nous envoyer un ticket nettoyage par mail au [email protected] pour que nous puissions vous rembourser. En attente de votre ticket, passez une belle semaine. Aude Directrice Flunch Blagnac
Je déconseille fortement. Je n'ai jamais vu un Flunch aussi sale en commençant par les toilettes qui empestent l'urine. Les employés sont sympas mais complètement à la ramasse. Très peu de clients et personne pour nettoyer les plans de travail. Inadmissible. Mériterait une inspection de l'hygiène.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que votre visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes... sachez qu'un employé contrôle régulièrement la propreté des toilettes ( toutes les 20 à 30 minutes ) en fonction de l'affluence , cependant n'hésitez à venir à sa rencontre afin de lui demander de nettoyer en cas d'accidents ... Permettez moi de rester perplexe sur votre remarque concernant les plans de travail puisque nos secteurs de fabrications ne sont absolument pas accessible à nos clients justement pour des raisons d'hygiène . Nous restons cependant à votre écoute si vous souhaitez échanger. Excellente soirée Cordialement Florian Adjoint de direction
Il y a des restaurants a côté pour se faire plaisir ! On vous sers il y a pas besoin de se levé . Ce n'est qu'une cantine
Bonjour Bernard, Depuis plus de 50 ans Flunch fait partie des restaurants préférés des familles. Un concept avec du choix, un rapport qualité/prix et beaucoup de liberté. Bon week-end. Charly Ramssamy Adjoint
Personnel très agréable !
Bonjour Mlle Granny, Merci pour votre compliment que je partage avec toute mon équipe. Bon week-end et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
La nourriture était vraiment pas génial, je n'etais pas sûre de la fraicheur de la salade que j'ai composé, le grille avait l'air debordé, et l’attente pour les menus enfants incroyablement longue dans un tout petit espace proche du grill où il fait très chaud ...
Bonjour Rania, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je tenais à vous rassurer pour la fraîcheur de nos produits. Je partage aussi votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives pour avoir la meilleure organisation possible. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Franchement pas bon, frite mal cuite, Moule correct, paella moyenne au tarif excessif. Je ne reviendrai pas
Bonjour Je suis désolé que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir partagé votre avis, car c'est une source d'amélioration pour mon équipe. Bien à vous. Charly Ramssamy Adjoint
Endroit très convivial. On recommande le vendredi soir pour le karaoké, vraiment très sympa avec une animation top ! Côté cuisine on s'est régalé avec le poisson et le bar a crudités
Bonsoir Jp, Quel plaisir de lire votre message. Je partage votre avis avec toute mon équipe. Merci pour vos compliments et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Bonjour, les deux serveuses au stand glaces/crêpes sont beaucoup trop lentes à servir les clients. Du coup, plusieurs clients dans la file d'attente sont partis. Je ne vous cache pas que j'ai failli faire la même chose...
Bonjour Amelya, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , c'est une source d'amélioration. Je partage votre message avec mon équipe afin d'avoir la meilleure organisation possible au stand "flunch café". Bonne soirée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Si vous pouvez éviter, n'hésitez pas 😰 Les tarifs ne sont pas à la hauteur des prestations et de la qualité attendue. Attente interminable pour un tartare "qui n'en est pas un", 1 steak haché basique, un jaune d'œuf qui baigne dans son blanc, des herbes encore congelées et une sauce inconnue qui ressemble fortement en odeur et goût a de la sauce soja, bref aucun rapport avec le boeuf tartare. Autre plat, un mafé de poulet, bon mais portion ridicule même pour une ado de 15 ans et accompagnement de riz imposé. Les desserts vraiment passables. 1 machine à café fonctionne sur 3 et je vous laisse juger de la propreté (ce n'est pas du café liquide au fond, sûrement du dépôt) Pour 38€ à deux, ma première et dernière fois chez Flunch !
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message, source d'amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d'échanger prochainement chez Flunch. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Je suis choqué par le comportement de la responsable , nous somme venu dîner en famille hier soir et visiblement nous n'étions pas les bienvenus, on a l'impression de la déranger. Nous sommes repartis dans dîner .merci madame " la responsable".
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à nous contacter au 0561156190 pour échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Couscous 2 viandes le flunch baisse en qualité de service toujours le même prix pour le couscous merguez en moins c pas du couscous sa devient mediocre
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement désolé que votre plat n'est pas été à la hauteur de vos attentes… Il ne faut pas hésiter à venir à notre rencontre en cas de mécontentement afin que nous puissions vous changer votre plat . Si vous souhaitez échanger, je reste à votre disposition au 05 61 15 61 90. Vous souhaitant une excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Une grande amélioration sur tous les plats,ont mange tres bien, les prix sont raisonnables, mention très bien pour Véronique qui prépare les belles salades composées, elle est à l'écoute du client, et en plus elle parle l'anglais .
Bonjour Joëlle, Merci beaucoup pour votre message que je partage avec toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Très satisfait personnel très agréable.
Bonjour Merci pour cette douce attention à l'égard de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre restaurant . Excellent week-end Florian Adjoint de direction
Limite il faut payer pour avoir un sourire la responsable qui nous a servi parle vraiment très mal , froide et aigrie dommage j’avais l’impression de la déranger j’ai même pas osé rajouter un café à ma commande.
Bonjour, En tant que directrice de l’établissement je prends très à cœur votre avis, car ce n'est en aucun cas ce que j'attends de mes collaborateurs et ce dont vous êtes en droit d'attendre. Je vous prie de nous excuser de cette situation, en espérant vous revoir dans notre restaurant. Aude Directrice Flunch Blagnac
Vraiment très bonne ambiance, le service est rapide, les entrées font envie, on voudrait tout essayer tellement c'est bien présenté et d'une fraicheur extrême. Les desserts sont aussi très tentants. Les plats proposés sont très variés et d'une qualité irréprochable. Quant à l'addition elle est très raisonnable. Une entrée, un plat, un dessert et une boisson pour moins de 18 € avec une telle qualité ! Où peut-on avoir un tel service ? Bref on a découvert Flunch Blagnac et on est ravis. N'hésitez pas à y aller.
Bonjour L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce gentil compliment . Je suis ravi que la qualité de la prestation servie ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite de passer une agréable journée et espère avoir l'occasion de vous revoir dans nos établissements. Cordialement Florian Adjoint de direction
Pas trop mal
Bonjour Sophie, Merci pour ces 5 étoiles, au plaisir d'échanger sur vos attentes lors d'une prochaine visite chez nous pour avoir un très bien 😉 je vous souhaite un beau et bon week-end. Aude Directrice Flunch Blagnac
Personnel accueillant et souriant ! mais que dire à propos de la cuisine ? absolument aucun intérêt . Finalement c’est cher payé pour des mets sans saveur . Il faut revoir les assaisonnements . On est dans le sud , on aime les épices , l’ail , l’oignon etc... ( j’ai pris du riz et horreur !! Il était assaisonné au beurre , affreux )
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravi de savoir que vous avez été bien accueilli dans notre restaurant. Je suis désolé d'apprendre aussi que vous ne vous êtes pas régalé avec votre plat, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Afin de satisfaire toute notre clientèle, il y a un bar à épices à votre disposition pour agrémenter vos plats. Je partage aussi votre avis avec mon équipe afin que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% flunchant! Bonne journée Marc et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint.
Je trouve ça un peu cher pour une cafétéria.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas procuré une entière satisfaction. Sachez que l'ensemble des restaurants Flunch se bat au quotidien pour votre pouvoir d'achat en vous proposant unes gamme complète de prix dès 7€99 pour un plat principal avec légumes à volontés. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable pour plus d'informations . Excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Accueil chaleureux, les plats sont très bons, personnel en salle très cordial : je recommande ! PS : j’ai adoré votre purée ! 😁
Bonjour Lucas, Je vous remercie pour ce retour. Je suis heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Merci à toute l'équipe du flunch traiteur pour leur professionnalisme. Les produits sont supers bons frais et jolis, ça plait à tous les coups
Bonjour Merci pour votre compliment. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation a été conforme à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Au plaisir de vous revoir Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Très bon rapport qualité prix
Bonjour Jean Louis Merci beaucoup pour votre compliment et les 5 étoiles attribuées à notre restaurant. Bonne journée et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Un bon conseil? Ne jamais venir!!!!!! (SURTOUT AVEC LA RESPONSABLE)
Bonjour, Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées téléphoniques au [email protected] pour que puissions échanger sur votre mauvaise expérience qui ne correspond pas à ce que vous êtes en droit d'attendre dans notre restaurant et dont je vais bien sûr m'occuper. En attente de votre email, très humblement je vous prie de nous excuser . Aude Directrice Flunch Blagnac
Je suis abasourdie par le comportement de la responsable de salle. Elle parle très mal et nous accueille dans une ambiance très froide. Soi-disant la caisse ferme à 21h mais impossible de commander un café avant 21h. Pas beaucoup de choix pour le repas chaud. Un flunch à fuir !! On est jamais mieux servi que par soi-même.
La qualité des plats proposés est correcte. Niveau prix, ce restaurant demeure beaucoup plus intéressant qu"un fast-food grâce à son buffet de légumes à volonté. Le personnel est très sympathique à l'exception d"une responsable qui se donne plus de pouvoir qu'elle n"en a et estvraiment désagréable avec ses collègues de travail et les clients.
Bonjour Un grand merci pour votre compliment!! Concernant la responsable désagréable... nous tenons à vous présenter nos excuses pour son comportement… Soyez assuré qu'elle ne reflète pas l'image de notre restaurant . Espérant vous revoir. Excellent week-end Cordialement Florian Adjoint de direction
Flunch et une bonne chaîne de restaurant. Toujours bien accueilli. Les plats proposés sont de bons rapports qualité prix
Bonjour Ghislaine, Merci pour votre compliment que je partage avec mon équipe. Bonne journée et au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Si tu veux manger des conserves ça la qu'il te faut aller
Bonjour Victor, Merci pour votre message. Depuis 50 ans,Flunch met tout en œuvre pour proposer à nos clients des repas de qualité, variés et équilibrés. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions échanger sur le sujet. À bientôt chez Flunch. Charly Ramssamy Adjoint
Bon rapport qualité / prix ; l’accueil sympathique du personnel et la bonne ambiance de cette cafétéria sont toujours au rendez-vous ! Bonne continuation !
Bonjour Gérard, Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Je vous envoie 5 étoiles aussi pour vos encouragements. Bon dimanche et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
On ne peut pas demander plus niveau ambiance dans une grande surface. Sinon pour le goûter c'était très bien. Crêpes et gaufres de bonne qualité.
Bonjour Un grand merci pour ce gentil compliment . Au plaisir de vous revoir très prochainement dans nos restaurants . Excellente journée Cordialement La direction
Manque d'entrain et de rapidité. Faut pas être pressé!!!
Restaurant self pas très propre , l'ensemble des plats était froid et sans goût la sauce poivre trop liquide (de l'eau).. les assortiments à volonté ne donnaient vraiment pas envie de se re-servir.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas passée dans de bonnes conditions... un responsable de service est présent tout au long de la journée n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problèmes. Excellente journée Cordialement La direction
Dommage que la serveuse soit seule pour satisfaire tout le monde . Sinon bons choix en desserts.
Bonjour Merci pour votre retour concernant votre visite . Espérant vous revoir prochainement dans nos restaurants. Excellente journée Cordialement La direction
Très très décevant, et vraiment médiocre. L’organisation est vraiment à revoir du début à la fin Premièrement, attente interminable à la caisse car seulement une d’ouverte alors qu’il y avait au moins 25 clients qui attendaient.. Ensuite pour les plats chauds, pareil, plus de 30 minutes avant d’être servi. Commandé à 20h45, nous avons eu le plat à 21h20… pour au final manger un steak plein de gras. Mais vraiment pleins de gras. Certains surgelés sont 3x meilleurs que ce qu’ils nous servent. Je déconseille vraiment ce flunch sauf si vous voulez perdre votre argent.
Cuisine simple , salle et service agréable
Bonjour Laeticia, Merci beaucoup pour votre compliment que je transmet à toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Bon week-end. Charly Ramssamy Adjoint
Un déjeuner sympathique, des toilettes très propres, je le précise tant dans les lieux publics cela devient rare, seul bémol, un passage aux toilettes un peu long (avec enfant) et enchaîner avec le passage au stand de glaces (si vous êtes pressé, oubliez), la personne qui vide les chariots de plateaux, nous a débarrassé, une part de gâteau gâché, j'ai pu la ravoir maison quel gâchis (cette même personne qui expliquait jeter 330 litres de nourriture chaque midi...) sinon dans l'ensemble ravie, on reviendra 😊
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Non de Zeus !!!! 330 litres de nourriture, non je vous rassure nous prenons vraiment à cœur le gaspillage alimentaire et nous y faisons très attention. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et de vous satisfaire entièrement la prochaine fois. N’hésitez pas à venir échanger avec nous, cela nous permet de vous écouter au mieux. Aude Directrice Flunch Blagnac
Bon accueil, personnel sympa. La diversité des plats proposés est appréciable, tout le monde trouvent son bonheur, et se régalent. Ça fait toujours plaisir d'aller Fluncher 😊
Bonjour caroline, Merci pour cet avis qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
Pas contente , cela fait plusieurs fois qu'on nous compte plus cher , on compte 2 fois le même dessert ou plat... On peut nous faire un rabais à ce prix là....Puisqu'on nous vole...
Attente de 30min pour servir les 3 clients devant nous pour manger des crêpes... Personnel particulièrement lent pour de la restauration malgré sa gentillesse... Faites quelques choses s'il vous plaît.
Bonjour Ryan, Nous sommes désolés que votre attente ait été longue, nous sommes en phase de recrutement et parfois les nouveaux collaborateurs ne sont pas aussi rapides, nous nous efforçons de les accompagner au mieux. Ps : si vous connaissez des personnes voulant travailler dans la restauration, nous serons heureux de les accueillir dans notre équipe. À bientôt dans notre restaurant Flunch, n’hésitez pas lors de votre prochain passage à venir échanger avec le responsable de service. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Aude Directrice Flunch Blagnac
Légumes cuit à l eau. Épinards acides gratin courgettes pratiquement cru, steack haché menu enfant, une semelle. Je déconseille. Propreté moyen
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions . Sachez qu'un responsable est toujours présent tout au long de la journée , n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problème rencontré . Nous vous souhaitons un agréable week end Cordialement La direction
0 nul pas bon évite de venir ici
Vraiment pas bon aucun effort dans les pâtes bolognaise il y a 1% de bolognaise sur 100% plus jamais
Service de l'après-midi extrêmement long, comme toujours...produits très chers pour une mauvaise qualité
Bonjour Corinne Merci pour votre avis que je partage avec mon équipe concernant l'organisation de l'après-midi. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualités et aux meilleurs prix. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas de solliciter un responsable de service. Nous serons ravis d'échanger avec sur le sujet. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Très déçu, aucun choix, plats froids et personnels désagréables. Ne recommande pas.
Bonjour Angélique Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je vous invite à me contacter au 0561156190,je serais ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Je suis végétarien. J'ai pris assiette de legumes . Les legumes sont au choix, en formule buffet à volonté et la variété est au rendez vous. J'ai très bien mangé.
Bonjour Lionel, Merci pour votre compliment et les 5 étoiles attribuées à notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir que votre visite dans notre établissement a été 100% flunchant. Belle journée à vous et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Mauvaise expérience avec une manageuse blonde très aigris et irrespectueuse. Heureusement que les employés très professionnels et respectueux étaient là pour rattraper le désastre
Bonjour Kais, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je fais le point avec mon équipe et j'apporte les actions correctives pour que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% flunchant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Tout Pourri il y a Beaucoup trop de monde que des gens qui n'ont rien à dire et ça changera jamais qui connaissent jamais rien face à MOI.
En vacances dans la région... Passez votre chemin si vous avez un chien ! Heureusement, sur la même zone, d'autres restaurants les acceptent !
Merci beaucoup à Enzo pour son amabilité, très souriant, de quoi raviver une bonne énergie positive après une longue journée ! Et un super humour, très joyeux !
Bonjour Merci pour lui, il le mérite amplement. Je lui partage votre message qui lui fera extrêmement plaisir. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Restaurant sympa avec la nostalgie de mon enfance du dimache soir. La nourriture assez bonne et très propre pour les locaux. Le personnels souriant et agréable. L'inconvénient plus de plate-forme pour mettre les plateaux quand nous avons finis.
Bonjour Alexandre Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Nous sommes fiers que Flunch ait pu marquer votre enfance et nous serons toujours au rendez-vous pour nos petits et grands "fluncheurs". Bonne journée Alexandre et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Pas de choix, la qualité n'y est pas et pas bon du tout quand c'est froid ça aide pas.
Bonjour Thomas Je vous invite à me contacter directement au 0561156190. J'aimerais avoir plus de précisions concernant votre visite dans notre restaurant. Cordialement Charly Ramssamy Adjoint
Entrées à la limite : pas assez fournie La Tarte n'été pas fraîche Peut être à cause de la fin du service de 21h30. Je suis arrivé à 20h30, et si on reçoit des clients il faudrait assurer le service que j'ai habituellement eu chez Flunch.
Bonjour Hatem Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer un message, c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je fais le point avec l'équipe d'hier soir et j'apporte les actions correctives. Bon week-end et à bientôt dans notre établissement. Charly Ramssamy Adjoint
Nous sommes venues avec une amie manger la semaine dernière car nous voulions revivre un souvenir d'enfance de manger dans l'enseigne mythique Flunch. Qu'elle déception… à la caisse une personne désagréable qui nous croyait pas que la boisson était inclus dans le menu alors que c'était bien écrit, elle n'a pas fait l'effort de se déplacer et à demandé sèchement à un collègue à elle en nous disant que c'était pas sa faute si ces collègues l'informaient de rien, je lui ai répondu que ce n'était pas ma faute non plus … (il faut changer de métier quand on ne sait pas être courtois avec les clients) passé cette première étape le repas était mauvais il faut le dire tout était du réchauffé et aucun goût. Bref nous n'y reviendrons pas c'est certain.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement navré de cette expérience qui ne reflète pas notre image… nous allons refaire un point avec nos équipes afin que ce genre de situation ne se reproduise plus… Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement La direction
Le poisson n'était pas cuit ainsi que les pommes de terre... Peu de légumes.. Les haricots verts étaient tièdes Ils ne servent plus les glaces Je ne conseille pas du tout cet établissement. Le personnel n'était pas agréable
Bonjour Marie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre avis avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que la situation décrite ne se reproduise plus. Concernant les glaces, nous attendons avec impatience l'intervention de notre prestataire pour que le congélateur soit réparé. Bonne journée et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Je suis revenue lundi , bon les burger simple , bon , rapide c est pas les meilleurs mais rapport qualité prix c est sa . Le personnel polyvalent de salle et vraiment agréable tout comme les cuisiniers et la responsable ( de lundi midi ) qui se balade afin de voir ses équipes c est vraiment rassurant de voir qu elle et au tant attentionné
Bonjour Merci infiniment pour votre joli message que je partage avec toute mon équipe. Bon week-end de Pâques et au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Pire Flunch ou j'ai pu aller, j'ai pris un cheeseburger bah va falloir leurs apprendre la recette
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je prends note de votre remarque… Bon week-end de Pâques. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Leur steak est vraiment de bonne qualité. Je le recommande
Bonjour Mouhamadou, Au top votre message, Merci! Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Ça reste un flush service relative rapide
Bonjour Clément, Merci pour votre message. Bonne journée et au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Beaucoup de monde , un peu long pour se faire servir un goûter.
Bonjour Stéphanie Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, car c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. Je partage votre avis avec mon équipe et nous ferons en sorte d'avoir la meilleure organisation possible. Bonne journée et à bientôt dans notre établissement. Charly Ramssamy Adjoint
Un relooking s'impose,c'est sale et vieillot
Bonjour Françoise, L'ensemble de nos restaurants Flunch vont être rénovés suivant un nouveau concept ! Quelle partie avez-vous trouvée sale, car nous avons un prestataire qui nettoie tous les matins la salle pendant 5 heures plus l'ensemble des collaborateurs au fur et à mesure de la journée, et une fois par semaine, je fais un audit sur plus de 200 points, je renforcerais donc les nettoyages sur ce que vous avez relevé. Au plaisir d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
personnel très agréable pas assez de choix, il y a d'habitude plus de plats au choix
Bonjour Isa Merci pour votre compliment que je partage avec mon équipe. Notre restaurant Flunch propose au moins 19 plats au quotidien pour satisfaire le plus grand nombre. Lors de votre prochaine visite dans notre établissement n'hésitez pas de solliciter un responsable de service. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Bon dimanche. Cordialement, Charly Ramssamy Adjoint
A Fuir, nourriture périmée, mauvais personnel, normal que Flunch soit en redressement judiciaire et faillite bientôt
Bonjour Dominique, En tant que directrice de l’établissement, je ne peux que réagir à votre commentaire extrêmement négatif et contenant des contre-vérités. Je vous rassure nous respectons toutes les règles et normes d’hygiène et sommes contrôlés régulièrement par des organismes soit internes à l’entreprise, soit externes et par les services officiels. Flunch à plus de 50 ans et permet à l'ensemble de ses collaborateurs qui investit tous les jours pour prendre soin de nos clients d'avoir un travail. Aude Directrice Flunch Blagnac
Personel agressif et incompétent , nourriture périmée à fuir . Ce restaurant n as pas sa place à ce centre commercial blagnac
Bonjour Y Y , Je vous rassure la nourriture n'est pas périmée chez nous, le respect de la santé de nos clients par une excellente pratique des normes d’hygiène est au cœur de mes préoccupations en tant que directrice et mes collaborateurs respectent le cahier des charges qui en plus est contrôlé sur plus de 300 points par des services extérieurs par des visites surprises, nous disposons comme toute grande entreprise d'un service QSE qui nous accompagne quotidiennement et mes supérieurs hiérarchiques contrôlent aussi régulièrement le respect des règles d’hygiène. Flunch a plus de 50 ans existence car nous sommes une entreprise qui prend soin de nos clients. Nos collaborateurs sont aussi je vous rassure formés sur leur poste respectif et s’investissent quotidiennement dans leur travail, ils font un merveilleux travail ! Aude Directrice Flunch Blagnac
Alors nous sommes aller fluncher ce midi, mes parents et moi-même et quand nous avons réglé les repas, un bon de 50% est alors sorti de la caisse, à faire valoir uniquement ce jour du 18 mars, sur les glaces et les crêpes. Quelle bonne surprise...Aussi nous y sommes retournés dans l après midi afin de prendre des glaces et donc de bénéficier des 50%. Mais quel dommage , aucune glaces dans les bacs a l horizon , pb de machine soi disant, comme c est bizarre...contraints et forcés, nous nous sommes rabattus sur des crêpes et nous n avons pas été les seuls, vu la queue.... Alors 50% oui mais sans préciser sur les glaces....
Bonjour Laetitia, Malheureusement notre glacier est réellement en panne depuis près d'un mois, et croyez-moi que la perte de chiffre d'affaires que cela engendre est un problème, car il affecte notre activité et donc nos emplois qui sont à la clef. Les coupons édités sont nationaux et nous ne pouvons pas enlever dessus les glaces ; nous avons fait le choix de continuer à les distribuer tout de même pour que nos clients bénéficient au moins de la remise sur les crêpes et gaufres. Nous sommes désolés si cette situation et que vous ayez été déçus ;nous attendons avec impatience la pièce qui permettra à notre glacier de fonctionner et de pouvoir vous servir une magnifique Glace ! Passez un beau week-end Aude Directrice Flunch Blagnac.
Pourquoi ils ne refont pas les flunch à neuf ? C'est dommage parce que c'est bien mais trop vieux et même les maneges des enfant ne marchent pas donc ne mettez pas de sous dedans sa va pas vous les rendre mais le personnel est sympa il vous les rendra Niveau bouffe c'est passable mais vraiment dommage qu'ils ne remettent pas à neuf ces resto je suis sur sa attirerait plein de monde c'est pas cher et tranquille
Bonjour, Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos restaurants, cette année 22 restaurants seront transformés avec un nouveau concept, je vous invite à aller voir sur les réseaux sociaux le Restaurant de Roncq et vous serez époustouflé ! Les autres restaurants suivront au fur et à mesure 😊 Je vous souhaite une belle fin de journée Aude Directrice Flunch
Le restaurant Flunch de Blagnac est propre. La cuisine est excellente. Le service est bien assuré et l'ambiance est superbe. Personnel très accueillant, souriant. Je le recommande
Bonjour Bertrand Merci pour votre message que je transmets à toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne semaine et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Depuis quelques mois avec des collègues nous allons petit déjeuner à Flunch parce que cela est très abordable dans les prix partout ailleurs ça a beaucoup augmenté mais voilà bémol ce matin avec collègue nous sommes arrivés à 10h55 nous avons consommé et à 11h10 nous voulions une autre collection côté bar nous a dit qu'on ne servait plus il fallait attendre 11h30 cela m'a beaucoup étonné parce que plusieurs personnes se sont présentées mais il n'y avait plus de service parce que le personnel devait aller déjeuner je le comprends tout à fait mais en ces périodes un peu difficile refuser de servir des clients cela me paraît pas trop approprié
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis désolé de la gêne occasionnée... Effectivement nos collaborateurs prennent leur pause repas avant le démarrage du service... N'hésitez pas à faire appel à un responsable lors de votre visite, nous sommes présents tout au long de la journée . Vous souhaitant une agréable journée Cordialement
J’avais pour habitude de venir mais c’est bien la dernière fois que je viendrais j’ai acheté une crêpe et au moment de la récupérer j’ai du attendre 20 minute pour que la serveuse fasse passer d’autre personne à ma place et quand je lui dis que j’étais avant eux elle m’a dit "c’est comme sa c’est les ordres qui nous son donner parce qu’il son arrivé du côté galerie marchande donc elle a fait passer deux personnes devant moi qui venait à peine d’arriver alors que j’étais déjà dans le restaurant et que j’avais déjà régler ma crêpe elle était extrêmement désagréable je n’y retournerai plus c’est certain
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés de cette situation… nous allons refaire un point avec nos équipes sur l'accueil de nos clients afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à faire appel à un responsable en cas de problème rencontré lors de vos visites, nous sommes présents tout au long de la journée . Excellente journée Cordialement
Ce restaurant vieilli mal besoin d'un bon coup de jeune
Bonjour Ghislaine, Notre restaurant va bénéficier d'un nouveau concept et sera fait tout beau. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Aude Directrice Flunch Blagnac
L'inflation a bon dos, 14 euros pour manger du saumon cuit comme de la brique, toujours leur ratatouille en boîte, ou leurs légumes surgelés, un dessert, seulement de la crème mont blanc avec de la chantilly industrielle...total de l'addition, 23 euros, plus cher que dans un petit restaurant qui fait un menu du jour avec de vrais produits frais , entrée plat dessert, beaucoup moins cher et meilleure qualité. La prochaine fois, j'irai chez le concurrent américain de restauration rapide où même les frites sont meilleures. Il n'y pas de notes négatives, mais cet établissement les mériterait.
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que votre visite dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous espérons sincèrement que votre prochaine venue se fera dans de meilleures conditions . Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement
Le sandwich était correct. Mais l'attente extrêmement long en file d'attente pour y manger. 2 personnels certes très gentils mais débordés. Erreur de sandwich entre le parisien et le jambon beurre. Après les prix sont corrects.
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour les désagréments subis lors de votre visite et espérons sincèrement que votre prochain passage se fera dans de meilleures conditions . Excellente soirée Cordialement La direction
A mon avis,ils faut plus de serveurs en cuisine,car quant arrive le rushs ils sont débordés et l'attente commence à ce faire longue.Aux niveaux des plats cuisinés c'est un peu brouillon,car vous avez des clients qui attendent au mauvais endroits et blocs ceux qui le sont c'est une perte de temps en plus, j'ai remarqué l'employé qui s'occuper des amburguers était très énergique car il géré aussi les plats d'à coter pour aller plus vite bravo a lui 👍 Aussi le plat chaud que j'ai pris ,qui est le fricassées de poissons je le regrette amèrement, car pas bon du tout, c'était plus de la farine grillé et très salé que du poissons ! et cher en plus, la personne qui me la servi a prétendu que c'était uniquement du poissons 🤔🤨hum !!! C'était une journée a faire la queue partout même pour un café du moins pour avoir un jeton et pas de sucre à côté ! Donc ils faudrait embaucher du personnels en salle, cuisine,caisse etc et qu'ils touchent un salaire descent pour les motivés ! ( Après j'ai conscience que cela se répercuterais sûr la totalités des plats et le restent) du moment que les plats sont vraiment bon et avec du vrai poissons et pas beaucoup d'attentes pourquoi pas ? Je souhaite beaucoup de courage et patience a tous ces employés, car travailler dans la restauration n'est pas chose facile et avaient beaucoup de mérite 👏
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous nous excusons pour la prestation de ce jour et espérons que vos prochains passages se feront dans de meilleures conditions . Passez un agréable week-end Cordialement La direction
A fuir mal organisé , pas de frites pendant 15min soit tout le long du repas . N y allez pas
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que votre prochaine visite se fera dans de meilleures conditions . Passez un excellent week-end Cordialement La direction
Trés bien repas bien servi et trés bon .
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire . Nous vous souhaitons un agréable week-end Cordialement La direction
Dommage.. le service a fini assez tôt nous n'avons même pas pu nous resservir et la viande a été mal cuite
Bonjour, Nous laissons au minimum 1/2 heure les buffets légumes après le dernier passage client au stand du chaud . Bien sûrsûr même si les buffets ne sont plus montés, car nous devons les nettoyer, vous pouvez demander des légumes à nos hôtes et hôtesses . La cuisson de votre viande vous a déçu et j'en suis désolé, si vous n'êtes pas satisfait, il ne faut pas hésiter à venir nous voir c'est avec plaisir que nous changeons votre plat ! Le but c'est que vous vous régaliez. Passez une belle soirée Aude Directrice Flunch Blagnac
Restaurant propre ainsi que les toilettes. On a très bien mangé
Bonjour Corinne, Merci pour mes collaborateurs qui tous les jours ont à cœur de vous satisfaire pour accueillir et vous régaler ! Au plaisir d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
Très bon restaurant et surtout très bonne ambiance le vendredi soir avec DJ Laure et son karaoké.
Bonjour Hawari! Merci pour ce compliment ! En effet, Laure est une belle personne qui sait mettre une ambiance de feu 🔥 Et pour l'équipe c'est un réel plaisir de voir ses clients s'éclater et prendre du plaisir ! Que du bonheur ! Au plaisir de vous revoir et d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
Manger ce jour à midi. Pu de possibilité de choisir son mode de cuisson. Pas de boules de glace. Pas de carafe d'eau
Bonjour Fanny, Vous avez été déçus par votre repas chez nous et nous en sommes désolés. Nous ne demandons pas la cuisson des steaks haches, car la législation nous impose de cuire les steaks à cœur, malheureusement le meuble glacier est en panne et nous attendons le réparateur, il y a trois points de pichets et une personne en salle s'occupe de réapprovisionner régulièrement ces points, nous allons y prêter plus d'attention pour savoir si cela est bien fait et que vous ne vous retrouviez pas en difficulté pour vous servir. Passez un beau week-end Aude Directrice Flunch Blagnac
Le repas était bon Mais un seul souci le badge n'a pas marché donc j ai pas mal attendu mon plat j ai du aller voir de moi même
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre avis avec mon équipe qui se montrera plus vigilante pour le chargement des bippers. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
J'ai passé commande en ligne pour un buffet froid, j'ai pu facilement sur le site choisir les produits et évaluer les quantités nécessaires Ma commande était prête à l'heure prévue et la livraison s'est fait très rapidement. Les produits étaient très bons
Bonjour Anne! Merci pour ces 5 étoiles pour notre prestation traiteur, votre avis sera partagé avec les collaborateurs qui ont préparé vos produits. Au plaisir de vous revoir pour d'autres occasions ou un autre buffet ! En ce dernier jour du mois de janvier, permettez-moi de vous souhaiter une magnifique année 2023 Aude Directrice FLUNCH Blagnac
Repas déplorable et légumes du jour absent. Et nous avons demander si il en avais et ont nous répond non alors qu’il était 19h30 . Très déçu à fuir
Bonjour Thibaud, Vous avez été déçus de votre repas et nous en sommes désolés, n'hésitez pas si votre prestation n'est pas conforme à ce que vous êtes en droit d'attendre de nous indiquer le jour de votre venue pour que je puisse partager votre déception auprès des personnes concernées. Permettez-moi en ce dernier jour de janvier de vous souhaiter une merveilleuse année 2023. Aude Directrice FLUNCH Blagnac
Un restaurant aux menus complets, abordables et aux horaires très pratiques ! Pour manger en famille des assiettes très complètes, entre deux courses ! Surtout qu'avec le parc de jeu intérieur, les enfants se régalent!
Bonjour Paul, MERCI d'avoir pris le temps de donner votre avis positif qui fait chaud à nos cœur de Fluncheurs à votre service. Permettez-moi de vous souhaiter une merveilleuse année 2023 en ce dernier jour de janvier! Au plaisir d'échanger avec vous Aude Directrice Flunch Blagnac
Beaucoup trop de monde, la nourriture n'est pas excellente, le personnel pas forcément agréable et l'attente au point café glacé est horriblement long. Visite le 11 janvier 2023
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Pourriez-vous nous communiquer la date de votre passage s'il vous plait ? Restant à votre écoute Cordialement Florian Adjoint de direction merci de nous avoir communiquer la date, nous avons partagé votre visite avec l'équipe présente ce jour là. Aude Directrice Flunch Blagnac,
Un bonhomme c'est permis de hurler dans le restaurant ; soit il était alcoolisé soit il avait l'esprit dérangé.
Bonjour Patrice Merci pour votre signalement. Je me renseigne auprès de l'équipe sur le service en question. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint de direction
Brunch pour 20 personnes. Qualité prix parfait. Nous nous sommes régalés. Je recommande. Merci
Bonjour Nicole, Je transmets vos compliments à nos fabricantes traiteur qui vont être heureuses que vous vous soyez régalé ! Au plaisir de vous revoir pour d'autres occasions. Passez une belle soirée Aude Directrice Flunch Blagnac
Très sympa. Faudrait remplacer les pompes à ketchup et mayo tout est cassé
Bonjour Douce Lily😉 Merci pour votre compliment ! Promis les pompes à sauce seront changées Aude Directrice Flunch Blagnac
Bonjour je suis en train de manger une entrecôte.. J'ai 64 ans et je pense que cette vache que j'essaie de manger est plus vieille que moi.
Bonjour Charles, Cela aurait avec un immense plaisir que nous vous aurions changé votre plat ! Aude Directrice Flunch Blagnac
Les légumes sont beaucoup trop cuits, de plus le choix est réduit. Alors que le légume du jour était les endives, il n'y en avait plus guère à 19h45. Nous avons trouvé l'ensemble du personnel agréable et disponible.
Bonjour Michèle Merci pour votre compliment concernant l'équipe. Pour les légumes, je fais le point avec mes collaborateurs pour que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% Flunchant! Bon dimanche. Charly Ramssamy Adjoint
Attendre 25 min pour un plat enfant (bolognaise) et ne pas le recevoir car personne ne prend compte la commande et ensuite entendre le personnel dire qu’il n’a rien faire… bref ce ne sont pas les truites les plus oxygénées de la rivière.
La personne qui était aux grillades devait être stagiaire car la préparation de mon hamburger a été difficile...
Bonjour Marc, Vous avez été déçu et j'en suis désolée, vous n'avez pas eu la prestation dont vous en droit d'attendre, je partage votre déception avec l'équipe présente ce jour-là. Passez une bonne soirée, au plaisir d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
Entrecôte ridiculement petite pour 14e, le saumon était sec et n’avait pas de goût. L’accueil était agréable en caisse, par contre le service des plats chauds..?? On a vu personne juste nos deux plats qui attendaient sans personne autour. Les courgettes sont noyées dans la crème, les épinards sont sans sel, la semoule relevait un peu le niveau mais rien d’exceptionnel non plus. Bref 35e a deux, y’a des endroits où on mange vraiment bien pour le même prix. Je n’oublie évidement pas le vacarme incessant des enfants qui crient et courent partout sans aucun respect… Je ne recommande pas et j’y retournerai pas non plus.
Bonjour Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis très heureux de l'accueil qui vous a été réservé en caisse néanmoins j'entends que le reste de votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie de nous excuser. En espérant vous revoir bientôt, vous avez la possibilité de me contacter directement en restaurant au 0561166190. Je serai ravi d'échanger avec sur le sujet. Très sincèrement. Charly Ramssamy Adjoint
Très bon niv qualité prix il y a de tout rien à dire
Bonjour Emmanuel, Merci pour ces 5 étoiles qui vont aller droit au cœur de mes collaborateurs qui travaillent quotidiennement pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant . Aude Directrice Flunch Blagnac
Manque de formation du personnel, on ne paye pas le même prix en fonction de la personne. Mise en avant trompeuse car manque de formation. Accueil à revoir en fonction des personne!
Bonjour Eva, Je vous rassure tous mes collaborateurs sont formés et accompagnés sur les postes qu'ils sont amenés à faire et oui parfois le début est un peu plus compliqué que lorsqu'on est expert, mais nous avons tous été un jour débutant 😉 , nous preterons encore plus d'atttention envers eux . Je partage votre message sur l'accueil avec l’équipe pour ne plus vous décevoir lors d'une prochaine venue . Aude Directrice Flunch Blagnac
J'avais oublié mon sacoche chez eux le personnel de flunch l'ont bien gardé je tiens à les remercier . y avait tout mes papiers dedans je suis retourné le lendemain chez eux et ils me l'ont rendu Grand Merci à vous
Bonjour Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Assez propre par rapport à d'autres Flunch, prix très raisonnables . On peut choisir parmi plusieurs cafés et les Thés sont de très bonne qualité 👍
Bonjour Zarah, Merci pour votre compliment concernant notre restaurant ainsi que les 5 étoiles. Bon dimanche et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Accès compliqué aux horaires d'affluence. Longue attente pour accéder au service.le personnel semble débordé.
Bonjour Nathalie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. Nous mettons tous les moyens pour que notre clientèle soit 100% satisfaite. Je partage votre message et j'apporte les actions correctives auprès de mon équipe afin d'avoir la meilleure organisation lors du rush. Belles fêtes de fin d'année et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Personnel très gentil et très agréable Les tables sont propres ! ( et les toilettes aussi aha)
Bonjour Lea Merci pour les 5 étoiles attribuées à notre établissement. Je vous les renvoie pour votre joli message. Belles fêtes de fin d'année et à bientôt dans notre restaurant.
Un temps d’attente ÉNORME. 30min d’attente pour avoir une crêpe et une tarte. Les serveuses n’avancent clairement pas, prennent réellement tout leur temps c’était indécent vraiment
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne se soit pas passée dans de bonnes conditions et espérons que votre prochain passage vous procurera satisfaction . Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt Cordialement La direction
La caissière la petite dame âgée est adorable toute gentille par contre la responsable est d’une méchanceté gratuite un seul mot : exécrable
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous espérons vous revoir prochainement dans nos restaurants Flunch Excellente journée Cordialement La direction
C pas possible c les vacances minimum 20 mn de queue aux caisses..coucou réveillez vous... où dans peu de temps vs n existerait plus...et il sera trop tard pr pleurer...le menu enfant est infect...mais vs les avez prit pr qui...c eux votre avenir...
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés que votre visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions . Passez d'excellentes fêtes de fin d'année Au plaisir de vous revoir Cordialement
Je suis cliente avec mes enfants une fois par semaine ce jour le 17decembre après ma balade au centre commercial nous sommes allés manger comme on fait régulièrement de la je suis allé chercher crêpe Nutella et gaufre chantilly j ai attendu une heure pour être servi devant moiil y avait 3personne et derrière moi plus de 6personnes l employé était très jeune et la pauvre ne s en sortait pas personne pour venir l aider au bout de 45mn d attente une dame d une certaine âge est venu mais juste pour encaisser pas aider au service donc de la j ai demandé gentiment si il y aurait pas une personne pour aider que c était inadmissible de faire attendre les clients une heure pour une crêpe et une gaufre cette employé d une certaine âge m a très mal parlé très arrogante et a dis aux clients que ceux qui étaient pressé aille se faire rembourser et manger leur crêpe ailleurs comprenez ma satisfaction d entendre de tel propos inapproprié quand on fait du commerce et de la vente très choqués de tel propos je viens vers vous pour vous dire ne compter plus sur moi pour faire partie de vos clients et je ferais une pub négatif j espère que vous allez revoir votre ou personnel ou sanctionné cette employé Cordialement
Bonjour Pourriez-vous prendre contact avec la directrice de l'établissement dès que possible aude.devaux @flunch.fr Excellentes fêtes de fin d'année Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Avant de me prononcer sur un commentaire vu de tout le monde j espère que la direction va me répondre rapidement car ce soir je suis un client très très en colère.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Afin de mieux répondre à vos attentes pourriez vous contacter la directrice de l'établissement s'il vous plait ? [email protected] Excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
C'est très bon , viande très tendre sauf que les frites sont pas assez cuite et croustillantes
Bonjour Katy, Merci pour votre compliment. Je suis désolée que vous ne vous soyez pas régalé avec les frites, je missionne mon équipe pour que les frites soient mieux cuites et j'y prêterais une toute attention particulière. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et d'échanger avec vous, passez de très belles fêtes de fin d'année ! Aude Directrice Flunch Blagnac
20 mn d attente pour préparer un café une gaufre et une crêpe , 3 personnes derrière le comptoir, 1 seule pour servir les clients, le contour de la crêpière était sale, plus de verres en salle, il nous à fallut prendre des petites carafes pour boire, pas très cool, l hygiène est à revoir
Bonjour Sylvie Nous sommes désolés pour l'attente. Je partage votre message avec mon équipe afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% Flunchant! Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Personnel en caisse pas très agréable ....j ai pris des endives qui étaient pourries dans le milieu .un peu déçue .
Bonjour Sylvie, Vous avez été déçue par l'accueil qui vous a été réservé en caisse, je suis désolée, car ce n'est pas ce dont vous êtes en droit d'attendre. Pour les endives, j'ai contrôlé tous les plats et pas de souci de notre cote si vous trouvez un plat qui n'a pas la qualité satisfaisante n'hésitez pas à venir voir le cuisinier pour qu'il change votre plat. Passez un beau week-end. Aude Directrice Flunch Blagnac
Menu avec poisson... 1/2 heure après toujours pas cuit car apparemment c était pas encore le moment....
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
Nous avons goûter, très bien pour une petite pose. Serveuse un peux débordé par le nombre de personnes!! Toilettes femmes, pas très propres et encore je minimise mes propos !!
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire parvenir votre ressenti. Sachez que le personnel présent ce jour a régulièrement contrôlé l'état de propreté des toilettes, cependant nous devons faire face quelque fois à une clientèle peu respectueuse des lieux... Vous souhaitant une excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Restaurant flunch correct. Par contre dégradation de mon véhicule sur le parking à "l'emplacement handicapé", vol du pot catalytIque, parking non sécurité, pas de caméra de surveillance sur le parking mais caméra tournée sur l'entrée du centre commercial.
Bonjour Yvonne Merci pour votre compliment concernant notre restaurant. Je suis peiné de savoir que votre véhicule a été dégradé. Avez-vous pris contact avec le PC sécurité du Leclerc? Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Au fur et à mesure des années la qualité et le choix baissent. C'est dommage
Bonjour Rachel Nous recevons énormément de messages de satisfaction concernant la qualité et la variété de nos produits. Vous avez la possibilité de nous contacter directement en restaurant au 0561156190. Je serais ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Repas plutôt bon et personnel de salle très sympathique. Seul bémol une dame à la caisse : premier repas à flunch pour ma fille et nous n'avions pas connaissance des bornes de commande pour les enfants, arrivées à la caisse, nous avons clairement dérangés.
Bonsoir Marie, Merci pour ce compliment. Je suis cependant désolé pour l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Je vous souhaite une belle soirée Manon Adj. direction Flunch Blagnac
Personnels prévenants et efficace. Tout est organisé pour une pause déjeuner sans attente. Rapport prix et variété des produits inégalable dans un cadre aéré et confortable. On peut trouver différent dans un restaurant gastronomique mais ce n'est pas ce que je recherche pour une pause rapide en journée de travail.
Bonjour Didier, merci pour votre message de sympathie qui sera transmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant David, Adjoint Flunch Blagnac
Une aire de jeu est annoncer. Mais c faux un bout de sol est destinée au enfants PAS DE JEU Du coup on est pas rester et on a rien commande
Bonjour Kadrouchkaa, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé suffisante l'aire de jeux réservée aux enfants. Plusieurs manèges et autres jeux sont à leur disposition et nombreux sont les enfants à venir s'y amuser. N'hésitez pas à revenir pour les découvrir ! David, Adjoint Flunch Blagnac
nul nul personnel pas emable wc sale de chez sale impossible d avoir un cafe
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Je vous souhaites une excellente fin de week end Manon Adj. direction Flunch Blagnac
Seul point positif : la gentillesse de la personne à la caisse et le personnel en. Salle disponible pour nous aider Pour le reste, et pour avoir manger dans d autres flunch sans avoir eu à donner un tel avis , saumon ultra cuit , légumes et accompagnement à volonté mais qui ne donnent pas du tout envie , tarte aux pommes insipide… Une image de la restauration à revoir
Bonjour Cyril Merci du compliment pour mon équipe caisse/salle. Pour le reste, j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Nos y sommes allés à une dizaine de personnes et nos n.avons eu aucun problème donc très satisfait pas de photos prises
Bonjour Gérard! Ah ah!!!!! Dites nous ce que vous aimeriez trouver dans notre restaurant pour que les 5 étoiles brillent dans vos yeux ! Au plaisir d'échanger avec vous, passez un bon week-end ! Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Sympa, avec les enfants ils aiment bien le concept. C'est frais et bon.
Bonjour Hacene, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Contents d'avoir pu contenter petits et grands fluncheurs de votre famille. En tant que restaurant préféré des familles, nous plaçons vos enfants au cœur de nos priorités :) Au plaisir de vous retrouver fluncher dans notre restaurant. Très bonne journée à vous. Manon Adj. direction Flunch Blagnac
En se soir , tres tres compliqué pour la caissière qui a subi un service déplorable, je resume, restaurant qui ouvre a 18h30 ,19h plus de pains,les entrées a se demander si elle étaient pas de la veille, tout étaient sec, pour notre petite 15 minute d'attente pour des poisson pané deja cuit , un jeune homme en baskets jeans et veste de cuisine qui ne sert a rien ,je lui demande si il et chef et si il peut servir la petite ,il me dit non qui l'ai pas cheff et se barre se planquer dans un bureau au niveau des caisse,ensuite ma femme prend un coucous 3 viandes, la cuisinière remplie l'assiette de semoule et légumes et pas de viandes, je l'informe que elle a oublier la viandes et elle me dit qui y'en na plus, cela et inadmissible ,je paye pour une prestation, je doit avoir ma prestation ,une autre cuisinière qui fait une gueule qui se permet de re remplir les légumes et féculents a mains propres et sans gang,voyons Mr flunchi vous n'avait plus d'ustensiles de cuisine? E je suis chef de cuisine et je trouve sa inadmissible
Une bonne crêpe gourmandes de temps en temps, super accueil des hôtesses. Une pause sympa durant les courses.
Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe se mobilise chaque jour afin de pouvoir vous satisfaire au mieux. Je suis contente que ce fut le cas lors de votre dernière visite chez nous. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. Passé une excellente après-midi. Cordialement Manon Adj. direction Flunch Blagnac
Pas terrible dis donc... nous adorons manger chez flunch , mais chez vous c'était la 1ere fois qu'on était à se point déçu.. le couscous me craquait dans les dents ... il ete pas cuit. Les légumes avais vraiment un salle goût...et pour finir le dessert la mousse au chocolat eh beh j'ai vite arrêter... elle était chaude ... de quoi bien tomber malade ... pas top tout ça...
Bonjour Laure, Vous avez été déçu par votre repas chez nous et nous en sommes désolés, n 'hésitez pas à vous rapprocher auprès du responsable de service qui peut vous changer votre plat si celui-ci n'est pas dans la qualité que vous êtes en droit d'attendre. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Aude Ditrectrice Flunch Blagnac
Amaibalilite qui laisse à désirer en récupérant les cuissons bippers contrairement à la caisse où l'accueil est largement meilleure La dame au cuisson ne se rappelait même pas du type de cuisson de nos viandes et les légumes à volonté ne sont pas excellent à revoir
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec l'équipe du restaurant et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal avec le meilleur des accueils ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. David, Adjoint de Direction Flunch Blagnac
Formule idéale avec une petite- fille de 3 ans. Menu enfant avec du choix. Jeux. On gère son temps, pas d' attente . Personnel agréable Charly notamment.
Bonjour Isa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis heureuse d'apprendre que votre dernière visite chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Satisfaire nos fluncheurs et petits fluncheurs est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. Cordialement Manon Adj. direction Flunch Blagnac
Prévoir d'arriver avant 30 minutes de la fermeture sinon le buffet est quasi vide et non renouveler. Dommage
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Pourriez-vous nous préciser l'heure et le jour de votre de passage s'il vous plait ? Restant à votre disposition si besoin Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Aller avec appréhension, partir avec satisfaction ! Service sympa, plats équilibrés ! Très bien en somme !
Bonjour Zoltan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous satisfaire est notre priorité et un plaisir chaque jour. Je suis heureuse que vous ayez pu fluncher de plaisir dans notre restaurant. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Manon Adj. direction Flunch Blagnac
Malheursement très mal reçu par une dame mal lunée impatiente et désagréable. Le reste du personnel toujours très bien mais cette dame c'est toujours la même chose, très mauvais service a cause d'elle
Bonjour Ixon, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. David, Responsable Adjoint Flunch Blagnac
Moins de choix.... viande ou poissons souvent froids Les poissons du menu enfant reste en réchauffés et ne sont plus mangeables.
Bonjour Emilie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas et celui de vos enfants n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. David, Responsable Adjoint Flunch Blagnac
Un resto sale. Les tables collantes. les WC une horreur. Très triste de voir ça en 2022 . Un samedi après midi.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous avons malheureusement dû faire face à un grand nombre d'absences dans nos équipes ainsi qu'à certains clients pas toujours respectueux des lieux... cependant nous nous engageons à faire en sorte que ceci ne se reproduise plus ; Passez un excellent week-end Cordialement La direction
très bon repas copieux ya des soirs où on y mange bien
Bonjour Merci beaucoup pour votre compliment. Espérant vous revoir prochainement dans nos restaurants . Excellent week-end Cordialement La direction
Personnel en caisse au top. Par contre en ce qui concerne le service !!!!! J'ai attendu un poisson à la plancha 1/2heure, la personne qui l'accompagnait avait fini de manger quand j'ai pu enfin commencer ! Et encore c'est parce-que je suis allée le réclamer ! Plus envie d'y retourner !
Bonjour Christine. Je partage votre compliment avec mon équipe de caisse. Pour le service, j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Restaurant typique de la franchise. Un petit bémol : ma paella, ainsi que les légumes accompagnant le plat de ma compagne étaient froids.
Bonjour D Spawn , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac. David, Responsable Restaurant.
Très bien mangé, service sympa. On reviendra.
Bonjour Trx Merci pour votre compliment ainsi que les 5 étoiles attribuées à notre restaurant. Bonne journée et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Nous avons tous aimé ce que j'ai commandé, petit bémol pour le chorizo que nous avons trouvé trop piquant. Les convives ont aussi apprécié la présentation. Pour moi cela vaut 4.5/5, mais dans les étoiles ça n'existe pas. Facilité de commande, excellent accueil au restaurant malgré mon retard. Merci, fête réussie.
Bonjour Patrick Merci beaucoup pour votre compliment que je partage avec toute mon équipe. Vous nous avez fait confiance et je ne peux que vous remercier. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Attente très longue 10 min pour le menu enfant. Les plateaux finis des clients débordent de partout (sur les racks prévus à cet effet, mais également sur les tables, car plus de place sur les racks). Plus de verres de disponible. Les tables ne sont pas nettoyées. Les chaises collent. Les vitres et la moquette de l'aire de jeux sont très sales. La plancha grillade n'était pas nettoyée. Manque de personnel. Très déçu 😞
Bonjour Emilie J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochaine venue dans notre établissement soit 100% flunchant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Très bon plats les employés sont très gentils et je me suis régalée avec ma glace super créa
Bonjour Sanna 5 étoiles et un joli compliment ! Merci beaucoup. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Honnêtement pour un flunch c'était très acceptable, et une mention spécial pour le manager ou directeur, bienveillant et avenant, par contre les toilettes était très sale et il n'y avait même pas de papier
Bonjour Esteban, Merci beaucoup pour votre compliment, il sera partagé avec le manager du service. Les toilettes sont contrôlées régulièrement tout au long du service, parfois malheureusement, nous avons des incivilités, sachez qu'il y a un bouton qui permet de nous avertir d'urgence dans ce cas-là . A bientôt dans notre restaurant. Aude Directrice Flunch Blagnac
La "responsable" qui se prend pour une personne que elle n'est pas elle est même pas capable de faire une offre pass time avec les bonnes conditions ! et puis elle vous dis je suis la responsable de tout les flunch ! Elle monte la voix comme si elle aller faire quelque chose et nous dis d'aller manger aielleur ! Je recommande pas ! En étant responsable comme elle le dis elle va juste faire couler la boîte au lieu de récupérer 2,3 clients pour faire son chiffre d'affaire quel honte !
Vraiment délicieux à chaque passage ici on revient bien présenté belle accueil merci beaucoup
Bonjour Morgane, Merci pour ces 5 étoiles ! merci pour tout le personnel qui quotidiennement continue à travailler pour vous faire plaisir ! À bientôt, n'hésitez pas à vous présenter lors de votre prochaine venue pour que nous puissions échanger ! Aude Directrice Flunch Blagnac
Parti y manger à 14h on nous dit que la grillade n'est pas disponible cose d'attente je me suis retrouvé à 5 au restaurant à si que l'on me face pailler un assiette de légumes car suite à des souci de santé se qu'il rester je ne pouvais pas le manger le minimum aurait était de l'offrir car j'aurais préféré attendre 30min ma viande au lieux de me retrouver à avoir manger 10 frite car il ne restait plus grand chose et de les avoir pailler pour au final ne pas avoir réellement manger très déçu je ni retournerai pas
Bonjour, En effet, jeudi midi, nous avons dû arrêté la vente des grillades, car il y avait beaucoup d'affluence dans le restaurant et l'attente en effet aurait été trop longue et malheureusement pour nous il nous est impossible de savoir si le client est prêt à attendre… Vous aviez d'autres plats chauds à votre disposition si vous le désiriez : du poulet rôti, du steak tartare, du saumon à la plancha, du lieu à la plancha, de la paella, du poisson pané, du jambon a la découpe, de le tajine de poulet de l'escalope de volaille, du pané à l'épeautre, de plus le buffet légume était au complet jusqu'à la fin. Nous regrettons vous avoir déçu et espérons tout de meme que vous reviendrait dans notre restaurant Aude directrice Flunch Blagnac
Seulement 3 étoiles car il n'y avait pas la climatisation !!! Il faisait une chaleur à crever et c'est vraiment dommage. La formule moules frites à volonté est excellente et le personnel très accueillant, c'est grâce à cela que je vous conseille d'y aller.
Bonjour Jen Notre climatisation toute neuve a une panne sur des ventilateurs… Malheureusement l'entreprise qui s'occupe d'effectuer le dépannage a été débordée, mais elle est intervenue ce jour. Ainsi, je suis désolée que la chaleur ait été incommodante et de je vous prie de nous excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Aude Directrice Flunch Blagnac
Bonsoir je demande deux steack haché je voulais la cuisson saignante pour un l'autre il était bien cuit que je demander saignante la viande est grasse j'ai des remonter d'estomac pour la viande j'ai envie de vomir la viande
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre venue dans notre établissement ne ce soit pas passée dans de meilleures conditions. Un responsable de service est présent tout au long de la journée, n'hésitez pas à faire à lui. Bonne journée Cordialement La direction
Accueil très correct mais manque de personnel parfois derrière les fourneaux notamment lorsque l’on attends pour les menus enfants , réapprovisionnement des garnitures parfois longues et par contre l’autre soir le bipper de ma fille n’a pas sonné on a attendu un long moment avant que j’aille le signaler à la personne des cuissons et surprise le steak haché attendait depuis longtemps, donc personne pour faire le tour des tables pour vérifier, dommage . Retour le 16 août midi et surprise , vu le nombre de personnel présent l’équipe est au top que ce soit derrière les fourneaux ou en salle sans oublier la responsable ( a lunettes présente en salle et en caisse)très aimable , un vrai changement qu’on aime …
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de modifier votre avis pour nous dire que nous avons progresser :-) Au plaisir d'échanger avec vous lors d'un prochain passage! Aude La responsable à lunette , directrice du restaurant Blagnac :-)
Sympa mais petit problème de synchro pour l approvisionnement des accompagnements avec nos viandes ou 🐟🎏
Bonjour Nathalie Merci pour votre retour.Je partage votre message avec mon équipe pour une meilleure organisation. Au plaisir de vous accueillir dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Je suis une habitué de Flunch, mais la très déçu de celui de Blagnac ! Pour plusieurs raisons que je vais bien sûr vous citez ! couvert ou plateau sale accueil pas du tout chaleureux, pas de pain et quand on demande la personne ne sait pas quoi le repondre bref, une fois l'encaissement passé nous avons attendu plus de 25min et encore .. pour on final de pas avoir la cuisson voulu ... Bref déçu !
Bonjour Flavie Merci pour votre fidélité à Flunch et aussi d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une source d'amélioration pour nous . J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% flunchant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Des plats appétissants, fraichement préparés, les steaks hachés cuits comme demandés (à point). L'accueil (caisse) et le service aux plats était courtois, souriant et efficace. C'était une visite agréable, d'autant plus que le dimanche soir les restaurants ouverts sont rares.
Bonsoir Christel Votre compliment que je n'hésiterais pas à partager avec mon équipe est une vraie récompense pour nous. Merci infiniment. Bonne soirée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Par terre sale, papiers, frites écrasées etc... Personnels qui font la tête, antipathique, peu de choix de produits, je ne recommande pas
Bonjour Fiorina Merci de me contacter directement au 0561156190 afin d'échanger avec vous sur le sujet. Merci et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Petit pause Glace mercredi 27 juillet à 17h30. Une attente interminable pour des glaces pas très bonnes(Milkshakes et cafés liégeois) malgré l'amabilité, le dévouement et le sourire des serveuses qui se démenaient. De surcroit sur les tables les reliefs des repas et des tables pas nettoyées, sales, poisseuses que nous avons dû nettoyer nous mêmes. Carton rouge Monsieur Flunch
Bonjour Claude, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée Aude Directrice Flunch Blagnac
Très bonne surprise à Blagnac. Habitué du Flunch depuis 2006. J’ai vu l’enseigne survivre à l’évolution de la restauration. Je suis venu aujourd’hui avec ma copine. Très bonne accueil à la caisse. Délai raisonnable pour le plat. Variété de plats très appréciables et savoureux. La purée est toujours très bonne. Le riz blanc et celui au curry très bon aussi. La sauce tomate avait du goût. J’ai commandé un double rösti burger qui fut un délice (très bien préparé et présenté, le travail était soigné, ce n’est pas toujours le cas partout. Je félicite le cuisinier, c’est une qualité de plus en plus rare. Nouveauté que je découvre ici le karaoke au Flunch, c’est la première fois que je vois ça. Cela apporte de la gaité et de la convivialité. Bravo pour cette initiative et bravo à l’animatrice du karaoke. Seul chose que j’aimerais améliorer, la sauce poivre, lui redonner le goût qu’elle avait à ses débuts.
Bonjour Ben, Nous sommes heureux que vous vous soyez régalé et que vous ayez passé un bon moment chez nous avec le karaoké. je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'animatrice du Karaoké, sachez que tous les vendredis soir c'est karaoké puis viendront parfois différentes animations, des blind -test, spectacle de magie, concerts… Je vous remercie au nom de mon équipe d'avoir pris le temps de les féliciter . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Passez un excellent week-end ou de bonnes vacances si vous avez cette chance. Aude Directrice Flunch Blagnac
On est venu vendredi soir pas de salade et le minimum syndical pour les légumes grosse déception par rapport à labege et purpan je déconseille
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments... Sachez qu'un responsable de service est présent tout au long du service, n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de besoin . Excellente journée Cordialement La direction
Une catastrophe ! Le personnel est gentil mais c'est vraiment pas très bon ! Plus de glaçons..plus d'eau fraîche en journée de canicule ..
Bonjour Florian Merci pour votre compliment concernant le personnel. J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour votre confort, vous avez à disposition une autre machine à glaçon en salle qui est ravitaillée continuellement. N'hésitez pas de solliciter un responsable de service lors de votre prochaine visite dans notre restaurant. Merci de me contacter au 0561156190 afin d'échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée. Charly RAMSSAMY Adjoint
Personnel dépassé aucune d'organisation, propreté à revoir, toilettes très sales. Bref l'un des rares Flunch que j'ai vu dans un état pareil. Dommage.....
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour ces nombreux désagréments rencontrés lors de votre visite… Nous espérons que votre prochain passage se fera dans de meilleures conditions. Excellente journée Cordialement La direction
Pour résumer notre passage dans cette établissement : MÉDIOCRE 20mn pour servir un Burger Les pâtes sont surcuites. La sauce aux poivres enfin de l'eau aux poivres. Tartelette framboises molle Pas de clim Personnel à la cuisson désagréable. Menu enfant le poulet reste des heures sur le grille, viande sèche. Seule la glace de ma fille était bonne ouff. Honte à cette établissement. Chère direction épargnez vos excuses en lisant les autres commentaires vous ne prenez pas en compte les remarques. Ne reflette pas les Flunch déjà visité. Ne recommande pas.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Un point sera fait avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que la satisfaction du client soit replacée au centre de leur priorité . Un responsable de service est toujours présent tout au long de la journée, n'hésitez pas à faire appel à lui afin que nous puissions trouver ensemble une solution . J'espère tout de même vous revoir dans nos établissements Excellente journée Cordialement La direction
Beaucoup d'attente pour un menu enfant, nous avons même été obligé d'aller chercher le cuisinier pour être servis. Mais au final même mon fils n'a pas finis ses 4 nuggets car il ne les a pas trouvé bon. J'ai opté pour la blanquette de veau mais en récupérant mon plat je m'aperçois que ce plat n'est pas de première fraîcheur, je n'ose même pas le goûter, heureusement ils me l'ont changé pour un poisson à la plancha. Le rapport qualité/prix n'y est pas... On est d'accord qu'on ne s'attend pas à de la grande gastronomie en venant chez Flunch mais on y va pas pour avoir une intoxication alimentaire non plus...
Bonjour Clémence Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant! Bon week-end. Charly RAMSSAMY Adjoint
A fuir ! Je me suis arrêté pour commander 1 crêpe et 1 boisson fraîche à emporter... 20 mn d'attente avec 2 personnes devant nous ! Crêpe trop cuite d'un côté et pas cuite de l'autre, boisson pas fraîche ! Message à la direction : Avez-vous penser à former les gens qui travaillent pour vous ? Pour info, elles étaient 3 !
Bonsoir Marc, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe qui bien entendu a une formation systématiquement dispensée dés leur integration sur les modules hygiene, accueil, securite des biens et des personnes, acceuil des personnes en situation de handicap, reagir en cas d'attaque de notre plateforme e learning et bien sur pendant plusieurs jours sur le terrain en doubluure puis une validation par le formateur est bien sur nécessaire . Nous allons partager pour savoir ce qui s'est passé et nous améliorer . N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne soirée, Aude Directrice Flunch Blagnac
Sale. Vieux. Has been. Cuisine très moyenne. Personnel rapidement débordé néanmoins Gentil.pas envie de traîner !! Comparativement à certains autres Flunch qui savent donner Envie !!!
Bonsoir Michel, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Aude Directrice flunch Blagnac]
Au moment de passer en caisse je demande la viande à point résultats c'était bleu des tables dégueulasse à l'extérieur par contre chanter ça on sait faire aucun nettoyage des tables par contre je tiens à remercier la dame qui était au glace de m'avoir servi le Banana Split avec un grand sourire et une amabilité irréprochable j'ai essayé celui de Toulouse puisque j'étais de passage je suis pas près d'y retourner même le Flunch de Pau était beaucoup plus propre que le vôtre bonne continuation à vous
Bonjour Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe afin que votre prochain passage chez nous soit 100% flunchant! Je suis ravi que votre Banana Split ait été servi avec un grand sourire et une amabilité irréprochable. Bonne journée. Charly RAMSSAMY Adjoint
Dans l'ensemble ça va mais parcontre afficher que la salle à la clim , il n'es jamais allumée. Fait meilleurs à la terrasse.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par la panne de notre système de climatisation… une demande d'intervention a été effectué et nous espérons que cette dernière se fera dans les plus brefs délais . Je vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir prochainement dans nos établissements . Cordialement La direction Flunch Blagnac
Très déçu attentes très longue personnel au minimum deux personnes dont une stagiaire pour gérer un afflux énorme de clients pas de climatisation alors qu'à l'extérieur fait plus de 40 degré les tables sale pleine d'assiette j'ai pris une glace 2 boule une fondu la deuxième en miettes une torsade dur comme de la pierre j'ai déjà été déçu du Flunch a roch mais là je suis sûr maintenant que Flunch c'est terminé pour de bon ils ne sont plus ce qu'ils étaient vivement la concurrence
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre visite dans notre établissement . Je m'excuse sincèrement pour l'attente dont vous avez dû faire preuve, mais il est malheureusement possible qu'en cas de forte affluence comme précisé par vos soins, il faille patienter pour être servi... sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour pallier rapidement à ce problème . Le système de climatisation de l'établissement est malencontreusement en panne et une demande d'intervention a été effectué et nous espérons que cette dernière se fera rapidement . Sachez qu'en cas de problème un responsable est présent tout au long de la journée dans le restaurant , n'hésitez pas à faire appel à lui afin de trouver une solution ensemble. Excellente journée Cordialement La direction
Je recommande vivement ! Un super flunch, buffets magnifiques et très appétissants, personnel adorable, un super rapport qualité prix. Restaurant très propre. Allez-y sans hésitation !
Bonjour Enzo ! Merci pour ce super avis qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe (merci pour le mot adorable) qui quotidiennement font tout pour vous satisfaire . Au plaisir d'échanger avec vous, Essayez de passer entre les rayons de soleil aujourd'hui Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Idéal pour repas rapide et complet pour des tarifs très raisonnable. Les plats servis y sont bon le personnel toujours agréable. Je recommande
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre message encourageant. Chez flunch, satisfaire les enfants, leur famille, est l’essentiel de notre métier depuis plus de 45 ans. Nous sommes donc ravis ! En tant que Directeur du restaurant, je partage votre message positif avec mon équipe. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de faire votre connaissance. Merci et à très bientôt chez flunch, Aude Devaux Directrice du restaurant flunch Blagnac
Le flunch que j ai connu il y a qqs années n a plus rien à voir avec celui de maintenant. C est très bon, viande rouge tendre. Personnel souriant et sympa.
Bonjour Ninie, Merci d'avoir remarqué le changement. Mon équipe sera ravie de lire votre joli commentaire. N'hésitez pas de solliciter un responsable de service lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée. Charly RAMSSAMY Adjoint
Nous sommes venus à environs 35 personnes. Nous avions appelé et envoyé un mail pour confirmer notre présence. 40 mns après la commande toujours rien n'est prêt. 2 Simples burgers! Nous avons demandé le remboursement et l'hôtesse nous a indiqué qu'elle prenait le risque àlors qu'elle n'a pas le droit. Une blague. La nourriture plutôt très médiocre au prix d'un vrai restaurant. À fuir. Le moment de détente est une catastrophe. Changez votre slogan et fermez vos restaurants ! Il n'y a rien à sauver. Le dépôt de bilan est proche.
Table en terrasse très sale, aucun nettoyage n'est effectué entre les clients. Cela est inadmissible en ce contexte de crise sanitaire. Cordialement
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je partage votre message avec toute mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% flunchant! Bon dimanche. Charly RAMSSAMY Adjoint
Personnel non accueillant ni un bonjour ni un au revoir Erreur d'affichage de prix elles n'ont ni présenté d'excuses ni remboursé le dépassement comme le prévoit la loi. Leur seul but était de vider la vitrine car je cite :" comme on aura moins de clients qui viendront"... Nous étions des habitués mais ce sera notre dernière visite
Bonjour Alice Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé le 21/05/22. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Vous pouvez me contacter aussi directement au restaurant au 0561156190. Bon dimanche. Charly RAMSSAMY Adjoint
Un bon flunch. Peut être la salade et les œufs tranchés accompagnant ma tomate en entrée, un peu défraîchis. Le reste parfait
Bonjour Gilles, merci pour votre compliment qui sera partagé avec l'ensemble de l’équipe qui travaille quotidiennement pour vous satisfaire. Ne vous inquiétez pas l'ensemble de tous nos produits sont fabriqués quotidiennement 😊, mais n’hésitez pas à demander à ce qu'on vous prépare un autre produit, il y a toujours quelqu'un aux buffets ou un responsable pour vous satisfaire et vous écouter. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Bon restaurant au niveau nourriture par contre extrêmement déçu an niveau entretien sanitaire et surtout de l'espace jeux pour petits. Je pense qu'une fermeture et un nettoyage désinfection serait bien venu car l'espace jeux puait l'urine. Je pense qu'en ces temps de pandémie il serait bon de veiller à l'entretien de cet espace.
Bonjour. Merci pour votre compliment concernant les produits que nous proposons à notre clientèle. Pour l'espace de jeux enfants je fait le point avec l'entreprise de nettoyage qui est en charge de la désinfection et aussi avec mon équipe qui est garante de sa propreté à chaque service. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Bons plats.. Bons services... J'aime leurs formules... A y manger en famille... Bon appétit !
Bonjour Ben, Merci pour ces 5 étoiles, qui seront partagées avec l'ensemble de l'équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch. tout seul ou en famille :-)) Aude Directrice Flunch Blagnac
Personnel bien sympathique mais attente horriblement longue à lheure du gouter (45 minutes) avec des enfant cest beaucoup trop
Bonjour Laurie, Il est vrai qu'en cas de tés forte affluence pendant les vacances scolaire, l'attente peut être longue, car nous avons deux crêpières pour assurer le service, nous avons demandé à notre service technique de prévoir l'implantation de deux autres crêpières. Je suis désolée que vous ayez attendu autant. N’hésitez pas à vous présenter lors de votre prochaine venue, nous nous ferons un plaisir d’offrir à vos enfants un cadeau. Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Personnel gracieux. Un midi en semaine, pas trop de monde. On mange simple et pas cher. Et les enfants peuvent jouer un peu. Nettement mieux qu un fast food
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, ces compliments seront partagés avec l'ensemble de l'équipe qui travaille quotidiennement pour vous satisfaire au mieux. En effet Flunch est le restaurant famille par excellence. Au plaisir d’échanger avec vous lors d'une prochaine venue. Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Décevant ! Pour une antenne Flunch celle-ci est à fuir ! Repas jeté dans notre assiette, plus de sauce et en libre service mayo uniquement, pas de micro (il est en panne). Déplorable 🥺
Bonjour Karine, Votre repas n'a pas été à la hauteur que vous êtes en droit d'attendre, sachez qu'en que la qualité de l'accueil et de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. Je partage votre expérience avec l'équipe . Une table à sauce est présente à coté de la fontaine à glaçons , en effet depuis une semaine les pompes à sauces sont de retour, malheureusement pour l'instant la pompe à sauce salade n'est pas active(conséquence des multiples ruptures d'huile que notre entreprise rencontre) toutefois il y a des bidons de sauce balsamique à côté, n'hésitez pas demander un responsable ou a la personne de la salle si vous constatez une rupture de sauce pour que l'on puisse recharger Après vérification ce matin le micro-onde fonctionne , Nous allons dès demain faire un diagnostic technique de cet appareil. Au plaisir d'échanger avec vous. Passez un bon dimanche 1ᵉʳ Mai. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Vaisselle sale ,personnel pas aimable , pas de choix , ouverture en retard . Service long très long . Bref je recommande pas lieux qui crains au vue de l'hygiène sur 20 assiette 1 de propre . Sur 10 verres 1 de propres.
Bonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous avons contrôlé l'ensemble de la vaisselle du restaurant avec mon équipe . Au plaisir d'échanger avec vous. Passez un bon dimanche Premier mai . Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Je pense qu il faudrait revoir les frites avant ont avait le choix entre grosse frite et des frites fine style MCain elle était au top dommage quel ne sois plus dans les légumes à volonté sinon tout était parfait mon restaurant préféré 😀
Bonjour Manuel Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Cependant, je note bien votre déception sur la qualité de nos frites je vais échanger avec le service concerné pour faire remonter cette déception. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. À très bientôt dans notre restaurant Flunch, Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Déçu de la qualité du service. Nous sommes arrivés à 14h20 et une fois nos plats prêt on nous ndit que le buffet va fermer. Résultat : légumes froids et plus rien dans les bacs. Nous n’avons pu prendre que le fond des bacs et pas de légumes à volonté. Il n’est marqué nul part que le buffet ferme à partir d’une certaine heure (soit 14h30 pour nous). Je ne recommande pas.
Bonjour Tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses. Un point a été fait avec les équipes afin que cela ne se reproduise plus . N'hésitez pas à faire appel à un responsable lorsque vous constatez des écarts ou si vous avez des questions . Espérant vous revoir dans nos restaurants Flunch. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Déçu je ne comprends pas on vous accepte a 14h30 pour un menu avec légumes a volonté. Une fois notre plat pret on nous dit de faire vite pour manger du coup pas de légumes a volonté... Une honte
Bonjour Tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses . Un point a été fait avec les équipes afin que cela ne se reproduise plus . Sachez qu'un ou plusieurs responsables sont toujours présents sur chaque service, vous pouvez donc faire appel à nous . Espérant vous revoir tout de même dans nos restaurants Flunch. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro car ils le mériteraient. Certains membres du personnel sont plus qu'à revoir. Surtout lors de la remise des plats! Nous avons fait plusieurs tentatives dans cette cafétéria mais avec le temps ça s'empire ! Personnel vraiment peu agréable et nourriture vraiment moyenne! Certains plats non disponible à 19h30, j'étais seule à attendre qu'on me remette mon plat j'ai attendu 10 minutes alors qu'il n'avait qu'à le prendre et le mettre dans une assiette ! Les desserts ne sont visiblement pas de toute fraîcheur ! A éviter! Perso on ne m'y reprendra plus! Message pour la direction : ce n'est pas la peine de présenter vos excuses et de dire que les commentaires des clients permettent de s'améliorer car depuis le temps vous auriez déjà fait le nécessaire.
Bonjour Virginie, Flunch depuis ces 50 ans d'existence n'a cessé de rechercher à satisfaire ses clients et y attache une importance capitale, chaque avis est analysé et nous devons mettre en place un plan d'action, en tant que manager je n'aurai de cesse de faire progresser mon équipe pour les clients qui sont en droit d'attendre à une prestation de qualité, j'entends bien que vous soyez fortement déçue et croyez-moi je le déplore. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Restaurant sympa grand choix de plats très correct et bon avec légumes à volonté prix resonable par contre le café ☕ est pas très bon
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis c,’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Pour le café n'hésitez pas à aller au stand des glaces, crêpes... il y a une machine avec toute une gamme de differents cafés !! Merci et à très bientôt chez Flunch Aude devaux Directrice Flunch Blagnac
Deux étoile car je l’ai mangé deux fois dans ce restaurants et ma viande est crue ! Du coups cela coupe l’appétit et puis le concept est pas trop mal. Niveau propreté des verres et couverts cela laisse à désirer. Neamoins cela reste bon au niveau des légumes , frites dommage aussi que le prix pour un petit steack soit assez élevé…
Bonjour Ashley, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été aussi au top que souhaité. La satisfaction et le bien-être, de nos clients, est au centre de nos priorités . N'hésitez pas à demander que l'on vous change votre grillade si le niveau de cuisson ne vous convient pas, nous allons prêter une attention particulière aux verres et couverts, car cela fait un moment que nous n'avions pas eu de remarque à ce sujet. N'hésitez pas non plus à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée Aude Devaux Directrice flunch Blaganc
Personnel aimable, nourriture très moyenne , peu d'accompagnements ce soir ( dont des pâtes dures et des frites sèches).choix très limités de viandes ou poissons, pain tout sec , j'ai l'impression que tout date de la veille.
Bonjour Eleobane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, nous travaillons chaque jour pour vous proposer des plats savoureux et nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe présente hier au soir pour que votre prochaine visite soit 100% au top ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Légumes très variés, même a 14H,tenu propre et appétissant. Il y a même la salade composée bien coloré,ca fait vraiment plaisir
Bonjour Merci pour vos compliments . Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants Flunch . Excellente journée Cordialement La direction
Le restaurant nous plaît par la simplicité et la sobriété de sa décoration. Les plats sont bien chauds. Le banc de crudités est copieux
Bonjour Philippe. Merci pour votre compliment que je partage avec toute mon équipe. Bon dimanche et à très bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Horrible... Le Mac Do peut être considéré comme un restaurant gastronomique après un passage ds ce Flunch... Le pauvre "cuisinier" qui fait les grillades fait de son mieux mais les deux filles qui l accompagnent sont des criminelles de la restauration... Pas de demande de cuisson... viandes qui restent attendre 15-20 minutes après cuisson....qui sont re-cuites...re-chauffees puis données au client suivant pendant que le premier Attends d'avoir la bonne cuisson et du coup il doit attendre de nouveau pour une cuisson.. La salade sur les entrée est passée depuis plusieurs jours... brefs... Tellement a redire mais pour conclure juste éviter ce restaurant
Bonjour, Pouvez vous je vous prie me contacter au 05 61 15 61 90 pour que nous puissions échanger . En attente de votre appel. Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Bravo à l'équipe de cette après midi 1ermars 2022 qui a su gérer un nombre exponentiel de clients sans perdre le sourire ! Mais il serait souhaitable que la direction se réveille et mette un planning plus adapté en place pour soulager ces jeunes filles.
Bonjour Virginie. Merci pour votre compliment que je partage avec l'équipe du 1er mars. Sachez que depuis le début de la situation sanitaire que nous vivons tous, nous avons mis en place des plans d'actions afin de faciliter notre travail quotidien et de satisfaire le plus grand nombre. Je fais le point avec mes collègues pour trouver la meilleure organisation possible. Bon dimanche Virginie et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Notre arrivée à 14h15 à plus où moins perturbé le personnel, qui étaient entrain de faire le rangement de la cuisine, on nous a demandé de ce servir rapidement pour les légumes et féculents, car le buffet allait être enlevé,autrement bien mangé .
Bonjour Vous pouvez bien sûr manger chez nous jusqu'à 14 h 30 le midi, mais nous préférons prévenir nos clients que le buffet à volonté ferme avant 15 h 00 pour que nous puissions vous resservir et ne pas repartir déçu, je suis désolée que vous ayez eu le sentiment inverse. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous servir à l'heure qui vous fait plaisir. Aude Devaux Directrice flunch Blagnac
Bien le fait d'être prévenu lorsque votre plat est prêt par le boîtier remis en caisse. Mon poisson était bien préparé, cuisson maîtrisée .
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre avis positif en effet depuis plus de deux ans nous travaillons sur système de bipper qui vous permet d'avoir un plat cuisiné à la demande de chaque client. J e partage votre avis positif avec l'équipe qui quotidiennement travaille pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et d'échanger avec vous. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Peu mieux faire.. plats chaud pas très convaincant, confit canard tellement grillé qu il n était pas possible de découper au couteau la cuisse...
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe afin que votre prochaine visite soit 100% flunchant et surtout n'hésitez de solliciter un responsable de service. Bon dimanche. Charly Adjoint
Malheureusement je ne peux poster de photos, mais j'ai demander un steack hachée XL saignant et j'ai eu un steak bleu au bout de 30mn d'attente. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive juste dans cet établissement. Il vas falloir réformer vos cuisinier(e)s sur la cuisson des viandes !
Bonjour Abu, Vous avez été déçu de votre repas chez nous et plus précisément de la cuisson de votre viande, sachez que la qualité de nos produits est au cœur de mes préoccupations en tant que directrice et bien sur nous allons revalider lors de notre briefing à chaque collaborateur ses connaissances . Il y a toujours un responsable qui bien sûr peut faire recuire la viande si le niveau de cuisson n'est pas respecté. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et ai nsi nous permettre de nous améliorer . Au plaisir d'échanger avec vous. Passez un bon week-end. Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
A éviter ! Chacune de nos visites est pire que la précédente , jambon à la découpe : il ne reste que des miettes desséchées , il est 19:45H , on ne peut pas avoir de glace non plus !! Votre but est il de faire fuir la clientèle ? Parce que vous avez réussi ! On ne viendra plus chez vous .Aucun choix , pas d’entrées , pas de dessert , plats non disponibles ! Grosse déception
Bonsoir Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le renouvellement et la variété de nos produits sont au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Flunchement ! Manon Adj. de direction Flunch Blagnac
Un lieu agréable ou on peut y aller en famille. Plutôt que d'en mener ces enfants au mac do et manger de la mal bouffe, prenez vos enfants et allez chez flunch vous avez des légumes à volonté ! On plus les prix sont l'argement plus intéressants ! C'est un conseille..
Bonjour Toufik. Merci pour votre compliment que je partage avec mon équipe. Au plaisir de vous recevoir avec votre famille dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Adjoint
Très agréablement surpris du "renouveau", n'y avions pas été depuis 2 ans. Peu de monde à midi, 1 filet de saumon à la plancha cuit à point, ds légumes enfin cuits à point, très bons, originaux pour certains, ce n'est plus l'impression de "cantine". Moins de choix qu'avant à tous les postes, mais +++ qualitatif, bravo. Personnel trés agréable. Ns reviendrons avec bcp de plaisir.
Bonsoir. Merci beaucoup pour votre compliment et ravi que vous ayez remarqué du "renouveau". Bonne soirée et à très bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Je connais bien ce Flunch et n'étais pas revenue depuis bien longtemps. Le choix de légumes était très limite, un peu dommage 😒
Bonsoir Pascaline. Au stand légume à volonté ce soir nous avons : Carotte, haricots verts, banane plantain, petit-pois,purée, riz,ratatouille, pâte,frite, pomme de terre grenaille, flageolet sans oublier les tomates provençales en légume d'accompagnement. Lors de votre prochaine visite dans notre restaurant n'hésitez pas de solliciter un responsable de service, nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Bonne soirée. Charly Adjoint
Nous avons mangé ce soir et l accueil de la caissière Sylvana parfait à tous les points de vue sourire très agréable très gentille et professionnelle ça fait plaisir. Par contre côté cuisine l accueil de la cuisiniere était très désagréable elle n avait clairement pas envie de travailler et ne pensait qu à critiquer sa collègue ouvertement devant les clients. La taille du saumon commandé était ridicule très petit. Dommage...
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je partage votre message avec mon équipe et je n'oublierais pas de féliciter ma collaboratrice de la caisse pour son accueil et son professionnalisme. Pour les points un peu plus négatifs, j'apporte les actions correctives. Bonne soirée et à très bientôt dans notre établissement. Charly Adjoint
Très déçu de la qualité, la galette américaine est peu garnie, la viande haché à un goût , comme si il était cuit au micro-ondes et les frites juste chaudes. Bof bof
Bonjour Tiago. Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. J'apporte les actions correctives auprès de mon équipe concernant la restitution de nos produits. Le steak haché est bien cuit à la plancha. Passez une bonne fête de fin d'année et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Commande chez le traiteur super sympa en qualité et en quantité, agréablement surpris, copieux et bon, idéal pour des réceptions ou des soirées. A renouveler sans hésitation Farid soltana
Bonjour Farid, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre prestation traiteur, nous espérons que vous avez ainsi passé un bon moment. Au plaisir donc de vous revoir dans notre restaurant. Passez de belles fêtes de fin d'année Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Très peu de choix quand nous avons voulu y aller.... On a donc vite fait demi tour ! Bien loin de ce qu'on avait l'habitude de voir dans un Flunch !!
Bonjour Laura, Merci pour votre remarque ! Sachez que le renouvellement et la variété de nos produits sont au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Très belle journée, Aude Devaux Directrice Flunch BLagnac
Mieux qu avant moins de monde, les plats que nous avons pris étaient très bon Seul bémol l attentes pour avoir les plats chaud
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, je partage votre commentaire avec mon équipe pour améliorer le service et la rapidité. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
1) Le nouveau système de "récupération" de son plat (viandes grillées) sans avoir à faire la queue devant le gril, ne permet pas de choisir la cuisson 🤔 2) on s'est gelées pendant tout le repas 😭 Problème de chauffage ce jour-là ??
Bonjour Mylène, La cuisson des steaks haché n'est en effet pas demandé, la législation sur l'hygiène nous imposant de cuire le steak à cœur, comprenant que vous désiriez une autre cuisson, vous avez bien sur la possibilité d'échanger avec le grilladin pour modifier votre cuisson. Pour les autres pièces de viande la cuisson est bien sûr demandée. Le chauffage est bien en fonctionnement , nous regardons avec le technicien s'il y a une zone ou il ne fonctionne pas. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Très déçu des menus et du service. J'ai pris un menu enfant pour mon plus jeune fils. Hamburger sans aucun légumes! 1 galette de viande entre 2 morceaux de pain. Quand j'ai demandé des légumes, on m'a indiqué le stand des legumes à volonté. J'ai corrigé en expliquant que je parlais de salade, tomates ou oignons qu'on trouverait naturellement à l'intérieur d'un hamburger, on m'a répondu que ca ne se faisait pas ici. C'est inacceptable à notre époque. Mon autre fils à pris le rosti burger. Une seule galette de pomme de terre à la place de 2 comme sur la photo (je parle du simple, pas du double qui doit avoir 3 galettes). Le gâteau au chocolat en dessert avait un goût industriel de mauvais chocolat bourré de sucre de substitution. Ça faisait des années que je n'étais pas aller manger dans un flunch. On ne m'y reprendra pas! On peut faire de la bonne nourriture assez saine même dans l'industrie mais ce n'est pas le cas de flunch.
Bonjour , Vous avez été déçu par votre venue chez Flunch et j'en suis désolée. La Rösti burger est un produit ponctuel qui a été arrêté le 28 novembre nous sommes de nouveau en Tennessee rösti burger qui lui a une seule galette, si sur votre ticket de caisse il est confirmé que vous ayez pris une Rösti burger, veuillez nous envoyer en photo ce ticket et vos coordonnées pour que nous puissions vous rembourser. Le gâteau au chocolat est un produit bleu-blanc cœur pur beurre et ne comporte aucun additif, je remonte votre avis au service produit quant au gout de celui-ci. Sur le service, il y a toujours un responsable pour vous accompagner en cas de souci ou de déception pour répondre à votre attente et surtout ne pas repartir déçu. Passez de bonnes fêtes de fin d’année ! Aude devaux Directrice Flunch
Quelle déception. Je passe à la caisse à 14h25, et une fois installer, nous entendons au loin une des cheffes de cuisine dire "le buffet ferme dans 5 minutes, merci de vous service au plus vite et de récupéré vos plats payés". LA GRANDE BLAGUE 😂😂😂. On venait tout juste de s'installer pour commencer notre entré. Notre repas est arrivé mis cuit, nos accompagnement étaient tous froid au moment du repas 😒. Comment dire que nous avons payé nos repas pour tout mettre à la poubelle. Il aurait été judicieux de nous avertir avant, nous serions allés manger tranquillement ailleurs ou bien de prévoir une fermeture de caisse avant en laissant un intervalle de 30 minutes avant fermeture des cuisines 🤷♀️.
Bonjour, Vous avez été déçu lors de votre repas chez nous et j'en suis désolée. Normalement l'ensemble des buffets est laissé pour que les derniers clients puissent bénéficier des légumes à volonté , je partage votre avis avec les équipes pour que cela ne se reproduise pas. Passez de belles fêtes de fin d'année Devaux AUDE Directrice restaurant flunch Blagnac
Habitués de la franchise, nous avons été très déçus. La ratatouille était un peu trop rallongée a l'eau, il restait quelques pains blancs de dispo alors qu'ailleurs on a le choix et une variété de pains. Le cassoulet était complètement sec et insipide. Visiblement resté trop longtemps au four ou sous une lampe de chauffe les haricots du dessus étaient tellement sec qu'ils étaient immangeables. Même du cassoulet en boîte n'est pas si mauvais ! Nous y sommes allés un samedi et le personnel était visiblement débordé. Pas de nettoyage de table anti-COVID et un vieux dégât des eaux qui a moisi au plafond... Bref. La dernière fois pour nous à Blagnac
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi top que vous étes en droit d'attendre n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service pour qu'il vous change le plat si vous n'êtes pas satisfait de celui-ci. J'échange avec le cuisinier sur la ratatouille, en effet celle-ci est cuite au four avec un couvercle en inox pour qu'elle compote et ne doit pas contenir d'eau. Bon Weekend à vous. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Toujours du choix et de très bon dessert 🍰 j'adore la salade bar et les entrés sont bien présenté
Bonjour Andrée, Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Bonne journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
En attente trop longue pour 2 menus enfant j'ai du manger mon stack haché debout tout juste chaud.. Légumes.. Pomme de terre entières sautées inmangeables et frites moles et froides
Bonsoir Ghislaine, Je suis désolé d'apprendre que votre dernier passage n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Cordialement Manon Adj. de direction Flunch Blagnac
Beaucoup de choix avec de très bons produits et pour des prix très raisonnable. Il y a de la place pour s’asseoir (possibilité de se mettre en terrasse extérieure) Endroit calme. Comme beaucoup de Flunch, le seul bémol c'est un manque cruel de signalétique !
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Afin de pouvoir remonter l'information pouvez-vous nous préciser de quel type de signalétique vous parlez ? Nous vous souhaitons une agréable journée. Mlle Padié
Les différents légumes froid, Accueil très moyen . Pour moi comme pour ma famille le plat principal de piètre qualité pour ne pas dire un très mauvais !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Sachez que vos remarques comptent beaucoup pour nous, elles nous permettent de nous améliorer. On espère vous revoir prochainement et que l'expérience soit meilleure. Mlle Padié
J'ai opté pour les plats à emporter (couscous et gaufres au Nutella). Personnel très sympathique. Repas excellent.
Bonjour ! Merci pour ce compliment qui sera partagé avec l'équipe qui travaille quotidiennement pour vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et d'échanger avec vous. Passez une belle journée et un bon week-end. Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Aujourd'hui, j'ai vraiment senti une amélioration dans la qualité du menu,plus varié, avec des nouveautés sur les légumes à volonté,de saisons et exotiques. La nouvelle présentation donnait envie et le goût était au rendez vous. J'ai fini, agréablement mon plateau garni au prix de 13€85. Mon repas était bien équilibré pour cette somme là. J'ai constaté que les employés étaient attentionnés, aussi. Donc,j'ai ressenti plus de satisfaction. Bien à vous!
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la satisfaction de nos clients, et nous sommes très heureux de voir que cela porte ses fruits. En espérant vous revoir prochainement. Mlle Padié
3 étoiles car il m'est arrivé de voir ce lieu sale nourriture, serviettes couverts au sol, couverts plongés dans les plats.beaucoup de tables non nettoyés avec plateaux non débarrassés. Comptoir de service de légumes avec de la sauce partout... On dirait que depuis quelques mois le flunch de blagnac a fiât des efforts. Cela reste flunch une cafétéria bien pratique pour manger sur le pouce et rapidement
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour ce commentaire, car il nous permet de nous améliorer, nous allons travailler sur tous les points cités avec mon équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons une nouvelle directrice depuis quelques mois qui fait son maximum pour améliorer la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous ayez remarqué les efforts. À très bientôt, Mlle Padié
Personnel agréable et efficace. Cadre agréable et propre. Globalement un bon rapport qualité / quantité / prix. Petit bémol: L'aspect et la taille du steak du menu enfant qui donnent envie de choisir autre chose la prochaine fois, mais pas grand chose à dire compte tenu du petit prix de celui-ci et de l'excellente crêpe au sucre qu'il inclut dans les propositions de desserts.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour ce commentaire plein de bienveillance, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Je prends note de votre remarque sur le steak enfant, nous allons travailler sur ce produit afin que nos petits fluncheurs ne soient plus déçus. À très vite, Mlle Padié
De passage dans la region, nous nous arrêtons chez flunch. A notre arrivée, personnel accueillant. Pas trop de monde. Passage en caisse rapide. Mais après... le menu de mon fils prêt assez rapidement. Mais mon fils a eu le temps de finir son repas que nous n'avions encore pas eu notre plat. Apres un temps d'attente interminable, nous récupérons nos plats, rien d'extraordinaire, des burgers. Celui de ma femme, le steak était juste toasté seulement d'un côté (cru à l'intérieur) alors que la cuisson nous avait été demandé et le comble burger bacon sans bacon ! Et le mien...l'intérieur était congelé ! Du coup, retour au stand avec nouveau temps d'attente. Le burger de ma femme était mieux... mais sans être bien cuit comme demandé. Le mien était maintenant décongelé oui... Mais froid à l'intérieur et le pain du burger en biscotte. Nous avons demandé un responsable pour lui faire part des choses...malgrés des excuses, nous aurions apprécié un geste. Je ne mets pas 1 etoile car le personnel rencontré était plutôt sympathique... mais cela ne fait pas tout.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Je comprends tout à fait votre mécontentement, car ce qu'il s'est passé n'est pas normal. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux, cela nous permet de nous améliorer. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer, et y remédier afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Mlle Padié
Si vous souhaitez manger votre viande saignante, passez votre chemin ! Organisation à revoir entre l’encaissement et les cuisines. Comme on ne vous demande pas la cuisson en caisse, par défaut à point, c’est la panique aux tables de cuisson si vous demandez un changement ! Dommage… pour le reste c’est même bien
Bonsoir Madame, Les services vétérinaires nous imposent pour des raisons de sécurité alimentaire de faire cuire les steaks hachés à cœur, toutefois nous comprenons parfaitement que vous désiriez votre viande saignante et il est vrai que lorsqu'il y a plusieurs viandes avec des cuissons différentes cela désorganise les cuissons, car celles-ci arrivent sur notre écran de fabrication en fonction du temps de cuisson pour que tous les plats ur un même bipper arrive en même temps et selon l'affluence cela peut bloquer notre systéme . Je remonte le problème à nos services techniques pour qu'ils trouvent la solution. Veuillez nous excuser pour la gêne que cela vous à occasionner. Cordialement Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Service en caisse irréprochable, ce n'est pas de même en ce qui concerne l'îlot de cuisson. La cuisinière ne s'est pas gené pour dire à sa collègue que les "gens" étaient insupportables, alors que nous avons seulement demandé que la cuisson de notre steak soit saignant. C'est honteux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Ce genre de comportement est effectivement inadmissible, nous allons rencontrer la personne concernée afin de recadrer les choses et qu'un tel comportement ne se reproduise pas. Je vous renouvelle encore une fois nos excuses et je vous souhaite de passer une agréable journée. Mlle Padié
Les plats sont bons et frais...les glaces sont sympas. Petit bémol sur l'organisation les samedis, plat du jour en rupture...les caissières un peu dépassées par le monde et l'incivilité des clients. Mais je reviendrai quand mm car j'aime l'enseigne...
Bonsoir Karine, Merci pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer, nous avons renforcé l'équipe le samedi pour mieux vous satisfaire, nous serons donc ravis de vous revoir. Au plaisir d'échanger avec vous. Passe un bon week end. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Nourriture froide...pas très propre..attendu plus de 20mm pour avoir notre plat (froid)et en plus pas le plat prévu pour ma fille)alors qu il n y avait aucune attente...plus de choix en legumes..personnel pas compétant..dommage..
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Nous allons travailler avec notre équipe afin d'améliorer notre prestation, réduire le temps d'attente et garder la même qualité tout le long du service. Sachez que votre avis compte beaucoup pour nous et que nous allons nous remettre en question afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite de passer une belle soirée. Mlle Padié
Cafétéria correct, nous n y étions pas allé depuis quelques années, ce sont beaucoup amélioré sur la qualité des légumes à volonté, qui sont désormais cuisinés et qui ont du goût. Nous avons été agréablement surpris.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment chez nous, merci également pour vos compliments sur notre buffet de légume. Effectivement nous travaillons désormais avec un fournisseur de légumes locaux, et nous les cuisinons sur place. Très belle journée à vous et à bientôt j'espère ! Mlle Padié
Pour prendre un repas à midi, c'est nickel, par contre pour prendre un petit goûter, c'est plus compliqué, la plupart des produits proposés ne sont pas disponibles. Un peu déçu.
Bonjour Michel. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce petit message. Je fais le nécessaire afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% satisfaisante. Bonne semaine. Charly Adjoint
Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles, séjour à Toulouse, nous n'avons pas pu manger le plat que l'on avait commandé, la plaque de cuisson côté viande ne fonctionnait pas (ceci n'est pas de leurs faute) mis nous avons attendu une demi heure et nous avons fini par allez voir où en était nos plats, personne n'est venu nous annoncer que l'on devait changer de plats, nous nous sommes rabattu sur des moules (froides) sans goûts, une sauce roquefort, qui devait daté d'un bon moment, ne parlons pas du dessert, mousse au chocolat toute sèche, et brownies vraiment caoutchouteux, immangeable. Nous sommes repartis dans avoit manger !
Bonsoir , Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation que vous êtes en droit d'attendre lors de votre repas et j'en suis désolée . je partage votre message avec les personnes présentes sur le service pour à l'avenir cela ne se reproduis plus. Bonne soirée Devaux Aude Flunch Blagnac
Établissement très peu appréciable, Commande 0 : je demande une pâtisserie, on m'en sert une autres. Proffesionalisme 0 Dans ma pâtisserie je retrouve des cheveux. Pour tout les amateurs de cheveux je vous conseille ce flunch
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée d'apprendre que votre expérience chez Flunch n'a pas été satisfaisante. Je suis désolée d'apprendre que nous nous sommes trompés dans votre commande, mais il ne faut pas hésiter à nous le dire tout de suite et nous corrigeons notre erreur, ce sont des choses qui arrivent, bien que nous fassions notre maximum pour vous satisfaire, nous ne sommes pas infaillibles. En ce qui concerne le cheveu, je suis vraiment surprise de vous lire, car tous nos collaborateurs porte des charlottes lors de la fabrication, mais je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous nous préciser de quel type de pâtisserie il s'agit, car nous recevons des préparations déjà prête et il se peut que cela provienne de notre fournisseur, je pourrai ainsi le contacter pour signaler un lot défectueux. Je vous souhaite une agréable journée. Mlle Padié
Plats froidd, cuisse de poulet avec sa petite étiquette en guise de sauce sui n'a même pas été proposé déçue.. Je ne reviendrai pas pour l'instant ici. Pas trop de choix dans les plats, c'est dommage..
Bonjour Béatrice, Vous avez été déçue par votre repas dans notre restaurant et j'en suis désolée, en tant que directrice votre satisfaction est au coeur de mes préoccupations je vais partager votre avis avec l'équipe qui travaille quotidiennement pour vous mieux vous satisfaire passez une belle journée Devaux Aude Directrice restaurant
Je suis passée pour déjeuner. C'était la première fois ..elle fut désagréable.la caissière très mal aimable.elle n'a pas voulu me renseigner sur le fonctionnement du Flunch en me demandant d'aller voir son collègue occupé a demander les pass sanitaire. J'ai attendu mon plat désespérément. Très déçu..les choses ( services amabilité convivialité) ont bien changées . Indifférence pas un sourire pas un regard
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Sachez que nous allons travailler avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas, car l'accueil est une priorité pour nous. Nous allons rencontrer les personnes présente ce jour et leur remonter votre mécontentement pour qu'elles en prennent conscience et s'améliorent. Je vous souhaite de passer une agréable soirée. Mlle Padié
Personnes très sympathiques en ce qui concerne le service aux plats chauds (on entend leur sourire à travers le masque😃). Salle spacieuse...
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci également pour vos compliments sur notre équipe et notre restaurant. Je suis heureuse d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment chez nous. En espérant vous revoir prochainement. Mlle Padié
Un restaurant Flunch comme à peu près tous les restaurants Flunch. On y trouve ce que l'on vient y chercher, à savoir un repas basique, complet et pas très cher. On n'est pas là pour déguster de la grande cuisine. S'agissant du personnel, c'est assez contrasté, les hôtesses en caisse sont agréables, mais dans l'ensemble, ça ne respire quand même pas vraiment la joie de vivre...
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous permettent de nous améliorer. Nous allons travailler sur l’accueil de nos clients avec l'ensemble de l'équipe afin que chacun passe un bon moment chez nous. Je vous souhaite de passer une agréable journée. Mlle Padié
On est passé mercredi le 21 juillet malheureusement très mauvais accueil par la caissière du cafétéria mais heureusement la deuxième avec les cheveux noir et je crois maghrébine très gentil et accueillante ....c'est dommage nous des habitué du restaurant
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. Très belle journée Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Cela fait la 4 ème fois que je fais appel au service traiteur de flunch et je n'ai JAMAIS été déçu. Belle présentation. Fraîcheur des produits. Goût excellent. Tous mes invités étaient bleuffés. Je recommande sans aucune hésitation. Merci à blunch blagnac 31.super serviable
Bonjour Mme Castagne, Je suis ravie d'apprendre que votre commande traiteur vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour vos compliments, nous allons transmettre votre message à la personne qui a fabriqué votre traiteur, ça lui fera plaisir. C'était un plaisir de vous recevoir, je me souviens avoir pris votre commande. Nous espérons vous revoir très prochainement. Mlle Padié
Personnels désagréable à fuir ce flunch. Le poisson est pas frais j'ai demandé bien cuit il est arrivé cru une honte. J'ai vomi tous ce que j'ai manger sur place. Je ne reviendrais plus jamais de ma vie chez eux. Concernant le buffet il y'avais que des frites et de la purée et les pâtes été trop cuite et inmanageable.
Bonjour Ayette, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone afin de prendre contact avec vous rapidement ? Merci d’avance. Cordialement, Aude Devaux Directrice du restaurant flunch Toulouse Blagnac 05 61 15 61 90
Le seul restaurant du centre commercial où tu ne peux pas manger après 14h un jour férié....du grand n'importe quoi.... Partis ailleurs...Bistro Régent, Paradis du fruit, café des arts...tous beaucoup plus sympa finalement...
Bonjour David. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le service des plats chauds,nous fermons les caisses à 14h30 . Avec mon équipe nous nous organisons afin de remettre en place le service" non/stop". Sachez aussi que nous avons le stand "Flunch café" ou vous pouvez consommer divers produits (sandwichs, salades,crêpes,glaces etc.) sur place ou à emporter et même les après-midi. Bonne journée et bonne fête nationale. Charly Adjoint
Une catastrophe ce Flunch... L'hygiène, l'encaissement, l'attente, la disponibilité des accompagnements... Tout est à revoir... A fuir si on veut passer un moment convivial. Heureusement il y a d'autres endroits pour fluncher. Arrivée à table nous avons réalisé que l'hôtesse de caisse avait oublié de compter un menu enfant alors qu'on lui avait remis le ticket (obligés de repasser par la caisse), attente de près de 20 minutes avant d'avoir les 2 menus enfants, 10 minutes encore pour les plats chauds des adultes, donc impossible de manger tous ensemble chaud... Plus de frites et ils n'avaient pas prévu d'en refaire alors qu'il n'était pas très tard et que nous étions plusieurs familles à ne pas en avoir eu... Sans compter sur le peu de choix restant.
Bonjour France, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous informer de votre mauvaise expérience dans notre restaurant, je suis désolée que vous n'ayez pas passé un moment convivial. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons et nous allons partager avec l'ensemble de l'équipe qui travaille quotidiennement pour vous satisfaire afin d'améliorer notre service et sous satisfaire pleinement. Nous faisons le nécessaire pour que le niveau d’hygiène et de propreté que vous êtes en droit d’attendre soit toujours optimal. L’hygiène, la qualité des produits, la sécurité alimentaire sont au cœur de nos préoccupations.- Pour maintenir un niveau de qualité exigeant, nous appliquons, des règles strictes d’hygiène et vérifions leur application via des audits réalisés chaque trimestre par des organismes extérieurs sur près de 200 points(stockage matières premières, nettoyage, propreté des cuisines, espaces libre-service (carrelage), hygiène du personnel).… complément sur Hygiène espace libre-service- Les zones libre-service sont aussi à nettoyer avant, pendant et après chaque service. Tous les ustensiles et produits mis à disposition de nos clients sont à changer autant que de besoin. Sachez que chez Flunch il y a toujours un responsable qui est à votre service et à votre écoute. Passe une belle fin de semaine. Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Le flunch le plus immonde que je n ai jamais vu!!!! Une saleté crasse. Très peu de choix et le peu de plats dégueulasse. À fuir!!!!
J'ai passé une commande au traiteur de Blagnac pour mon pot de départ, une pagnotte scandinave et une gourmande : tout est parti, c'est bon et c'est joliment présenté. A recommander, bon rapport qualité prix.
Bonjour Florence Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce joli compliment que je partage avec mon équipe. Nous sommes très heureux de votre satisfaction. Bonne continuation et à très bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Très déçu, nous sommes venus avec ma famille pour manger vers 14h20, on prend un plat finalement il n'y en a plus. On prend des accompagnements qui ne sont pas cuits, mal cuit ou re-re-cuits. L'amabilité de certaines personnes travaillant sur place est à revoir, les conditions covid ne permettent et s'excusent pas tout. Dommage je recommande d'aller au flunch de Balma Grammont qui reste lui très bien
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé de la situation décrite. J'ai fait le point avec l'équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant pour comprendre la situation et mettre les actions correctives en place. Je transmets votre message également a l'équipe. Bonne journée Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Très déçu, j'ai commandé deux gaufres et une crêpe. Les gaufres été encore glacées et pas cuite. Seule la crêpe était "mangeable" Le tout pour 7.95€ c'est scandaleux !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé. J'ai transmis votre message et l'équipe et fait le point afin que cela ne se reproduise pas . Dans un tel cas, il ne faut pas hésiter a vous rapprocher du responsable de service qui aurait fait le nécessaire pour vous satisfaire A bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Je viens pour manger une crêpe et deux gaufre pour passer un bon moment mais tout au contraire !! Une crêpe ressemblant à un emmental et une gaufre gelée ! Je n'ai pas demannder un glaçon . N'importe quoi pour finir , 7 euros 95 . Honteux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolé. J'ai transmis votre message et l'équipe et fait le point afin que cela ne se reproduise pas . Dans un tel cas, il ne faut pas hésiter a vous rapprocher du responsable de service qui aurait fait le nécessaire pour vous satisfaire A bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Je suis actuellement sur les lieux je mange une crêpe avec mon fils le restaurant et très salé moquettes taché l apirateur n est pas passer très sale !!!!
Bonjour Sèverine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons bien en compte votre message. Nous souhaitons que chacun de nos fluncheurs prenne du plaisir à venir chez nous et nous mettons tout en œuvre pour cela. Je prends bien note de votre remarque que je n'hésiterai pas à faire remonter pour vous garantir lors de votre prochaine visite un moment 100% flunchant. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous. Manon Adj. de direction
Personnel incompétent. 30 min pour une crêpe et deux cafés ??????????? Hallucinant, apparement pas en manque de personnel car 3 en poste mais préférent parler et sont vite agacées en vue de la queue arrivante.
Bonsoir Camille, Je suis navrée d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. J'entends votre mécontentement et nous allons mettre tout en place pour que cette situation ne se reproduise plus. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous. Très bonne fin de soirée. Manon Adj. de direction Flunch Blagnac
L'idée des salades à composer est sympa, faites avec des produits frais 👍, par contre toujours aussi bruyant.
Bonjour Nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas passée dans de meilleures conditions… Il est vrai que lors de grande affluence notre établissement est parfois animé par des discussions et des enfants qui peuvent parfois s'exprimer fort… mais cela rend notre restaurant vivant . Nous vous souhaitons une agréable journée Au plaisir de vous revoir Cordialement Florian Adjoint de direction
Couverts dans sachets individuel, très bien, dommage que beaucoup soient sales. Personne au service des plats c est une caissières qui ce deplace pour nous servir, Arrive a l ouverture, beaucoup de tables ne sont pas débarrassées. Je viens depuis longtemps pour mes repas du midi et vois la qualité baisser régulièrement Il faut se ressaisir
Bonjour Mélanie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire car c'est une source d'amélioration pour notre restaurant. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre établissement soit 100% Flunchant. Bonne journée et à bientôt. Charly Adjoint
ne pouvant pas mettre zero etoile, j'en met une mais elle ne se mérite même pas!!! Un vrai scandale cet endroit à éviter!!!! Nous y sommes allés à 4.... quasi 1h pour avoir une place assise, et ils continuent de laisser rentrer lol. Ma fille a eu son plateau mais nous trois on a attendu.... attendu.... jusqu'à que le fameux bippeur sonne.... et une de ces queues pour avoir 3 steacks hachés.... les bippeurs se sont arretes et on a refusé de nous servir et de refaire la quête mdrrrr un vrai délire cette organisation.... les gens s'embrouillaient tout le monde gueulait une horreur!! Ma fille a laissé son plateau, nous nous sommes fait rembourser et on s'est barré!!!! Jamais plus nous reviendrons!!!!
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien saisi que vous avez passé un mauvais moment dans notre restaurant. Nous allons faire le point avec les équipes afin de mettre en place les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées afin que je prenne contact avec vous pour que l'on puisse échanger ensemble sur la situation inhabituelle décrite qui ne reflète pas notre volonté d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Cordialement, Guillaume Adjoint
Une seule parce que impossible de mettre zéro étoile. Queue interminable à la caisse. Caissière qui n'écoute pas quand je lui 38 € par carte TR. Elle ne sait pas annuler seule. Obligée de solliciter une collègue. En attendant le cuisinier des viandes râle sur ses collègues en caisses entre le volume qu'il reçoit et les clients qu'il n'arrive pas à servir (environ 15 personnes). Le terminal n'accepte pas les carte EdenRed alors que cela fonctionnait précédemment. Pas de table de libre alors qu'il y a encore une queue de fou en caisse. Le personnel est sensé débarrasser les tables... mon oeil. Pour les poissons ma fille attend avec une dizaine de personnes sans personnel pour servir alors que le stand d'à côté pour les plats cuisinés envoie. Toilettes fan un mauvais état. Que fait le management ???
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien pris en compte votre message, je vais faire le point avec l'équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant afin de comprendre les raisons de la situation décrite et mettre les actions correctives nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées afin que je prenne contact avec vous pour que l'on puisse échanger ensemble sur la situation inhabituelle décrite qui ne reflète pas notre volonté d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Cordialement, Guillaume Adjoint
Pas très bon et je ne suis pas du genre difficile, le responsable cuisine goûte t il les plats ? Gâteau au chocolat inmangeable, pâte bolo et hamburger difficile à manger... Je ne m'attendais pas à de la Haute gastronomie mais quand même ! Question hygiène il serait bien aussi en ces temps de mettre des pinces pour prendre le pain et que tout le monde ne mette pas ses mains dans le panier à cuillère. Je vous assure que tout le monde ne se désinfecte pas les mains en entrant 😁 Sinon personnel sympathique
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque jour l'ensemble de mon équipe met tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et je suis désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait. Je vais faire un point avec mon équipe afin de mettre en place les actions nécessaires pour que nous soyons encore plus vigilent et notamment sur l'hygiène qui est une de nos priorités au quotidien. Bonne journée Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Caissière très aimable et patiente, au top. Idem pour la sandwicherie quand je suis allée chercher ma glace pour le moelleux au chocolat. Par contre aux cuisines, c'est un peu lent.
Bonjour, Merci pour votre message que je vais transmettre avec plaisir a l'ensemble de mon équipe. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
vis a vis des plats c'est correct mais au niveau des boissons c'est exagéré a deux pas chez le Leclerc le ont peut avoir le fardeau au prix de la bouteille et aussi vers 19h la nourriture commence a perdre sa fraîcheur note moyenne
Horrible. Sale, mal aimable, des buffets d entrée vide, des employés qui se disputent entre eux devant les clients. 21h pas de gauffre ni crêpes pas de glace à la vanille bref aucun produit basique. A éviter
Je viens avec mon fils de 2ans, je lui prends donc un menu enfant, j'ai le temps de commander mon magret AP (15min de cuisson) que mon fils à eu son steak S 20min après moi au final le magret froid c'est pas cool!!
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je vais faire le point le point avec l'équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant pour comprendre la situation et mettre les actions nécessaires en place pour nous améliorer. Bonne journée. Cordialement Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Personnelle très long à la caisse et en service, y'avais une longue que de personne qui attendait quelqu'un qui sert et la serveuse était juste derrière en train de parler avec des visiteurs qu'elle connaît, elle dit que c pas elle qui sert et 5 minutes après c'était elle-même qui venait!!!! Et en plus on mange un riz dur non bien cuit, C'était très décevant.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai fait le pont avec l'équipe présente a fin que la situation décrite ne se reproduise pas. Bonne journée. Cordialement. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Repas du lundi soir super agréable et bon ! La personne a la grillade très sympathique et disponible pour les enfants. Je recommande. Continuez comme ça.
Bonjour, Merci pour votre message que je vais transmettre avec plaisir a l'ensemble de mon équipe. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR..
Bonjour, avec mon compagnon, nous avons pris un rosti et un rosti double, habituellement content du service et de la présentation. Aujourd’hui, je dirais catastrophe, cuisson semelle au lieu de saignant pour les deux, le rösti double était plutôt 2 rösti simple l’un à côté de l’autre. Pour le simple, mauvaise présentation, la galette de pomme de terre : « a t’elle été déjà un peu mangé ? » c’est à ce demander .. Pour les sauces, je demande du ketchup et de la mayonnaise : on me les montre en me les remuant, hors il y avait que de la sauce vinaigrette .. à ce demander si on se moque de moi .. Déçu pour cette fois ci, je ne sais pas si nous reviendront ..
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmet votre message a l'ensemble de mon équipe a fin de mettre les actions nécessaires en place pour que la situation décrite ne se reproduise pas. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Personnels sale .plats gros doutes sur la fraîcheur des produits .choix très limité le 07/08/3020 à 19h35 !!! Climatisation très peu efficace côté jeux enfants. A éviter absolument
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec l'équipe présente lors de votre passage a fin de comprendre et mettre les actions nécessaires pour nous améliorer. Concernant la clim, je fait le point avec mon technicien pour qui'il puisse faire le nécessaire. Bonne journée. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Le nouveau monde de chez flunch blagnac est à l aune du désastre civilisationnel occidental, table dégueulasse, pas desservis donc plus de place employés sans vie, et désagréable surtout la demoiselle au niveau du snack, plats sans saveur.....bref du grand n importe quoi en série... quoi dire de plus.. Triste à mourir ....ou pire ...triste à vivre..!
L'employée qui sert les accompagnements très très désagréable. On a l'impression de l'emmerder...Il faut vite qu'elle change de travail. Celui-ci n'est pas fait pour elle... par contre, son collègue, un Monsieur très agréable, sympathique et commerçant
Bonjour Maria, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à vous ainsi qu'a nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités. Je fais remonter votre remarque à mon équipe pour vous garantir une prochaine expérience 100% flunchante! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous. Je vous souhaites une excellente journée. Cdt Manon Adj. de direction Flunch Blagnac
Petit plaisir après les courses. Nous avons été au Flunch café. Nous avons fait la queue en sécurité avec cette crise sanitaire. Nous avons goûté sur place, nous avons commandé 2 crêpes au chocolat et un fondant au chocolat le tout pour moins de 9 euros. Petit bémol, il était indiqué que les pichets d'eau se trouveraient au "rayon" restaurant cuisine, et je n'en ai trouvé aucun. J'ai bien aimé la crêpe mon amie moins, heureusement elle a fini par le fondant au chocolat qu'elle a adoré. Nous y retournerons à l'occasion. Le personnel est sympa, on nous a fait les crêpes en direct, ce fût appréciable.
Bonjour Marielle Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Concernant les pichets d'eau nous les servons à la demande , lors de votre prochaine visite dans notre restaurant n'hésitez pas à solliciter un membre du personnel. Bonne soirée Charly Adjoint
Bcp bcp trop d'attente 20 min pour 2 crêpes et de plus ils les ont donner à une autre personne....... Sans s'excuser bref.... Aucune organisation Je met une étoile mais ça les vaut même pas. La responsable n'est pas du tout aimable
Bonjour Nadia Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je partage votre message avec mon équipe afin d'avoir la meilleure organisation lors de votre prochaine visite donc n'hésitez pas à vous faire connaître. Bonne soirée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Odeur d'accueil urinoir dans tout le restaurant des l'entrée cela dur depuis plusieurs moi aucun changement... les moquette sont dans un état ignoble les wc moisissures et urines partout au rendez-vous je pense que le ménage n'est jamais vraiment réalisé... Pour finir la qualité de la nourriture est bien en dessous des autres flunch. A quand une rénovation complète du restaurant ! Et surtout WC !!!
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons avec mon équipe au quotidien toutes les actions nécessaires pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous allons accentuer nos contrôles pour être encore plus vigilent sur les différents points cités. Bonne soirée Cdt
Accueil laisse à désirer mise à part le cuisinier . rideau fermer a partir de 20h45. pas de crêpe après 20h55 car fermé à 21h00 alors que le restaurant s arrete a 21h30 donc dessert glace .lieu pas propre laisse à désirer .
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons l'obligation par la galerie de fermer les rideaux métalliques et l’accès au restaurant se fait par l’extérieur jusqu’à 21h30. L'ensemble de l'offre, crêpes et glaces est assurée jusqu'a la fermeture . Je ferais donc le point avec l'équipe présente pour comprendre la situation comprise et mettre les actions corrective en place pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Beaucoup de choix en divers plats mais endroit et surface très sale : vaisselle, table, toilettes... beaucoup d'attente pour avoir des frites et pourtant le top plat a avoir à proposer aux clients même l'encaissement faut long et compliqué... le seul point positif a été la séance photo animé par Fany au top avec les enfants et très pro dans ses prises de vue...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec l"équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant pour comprendre la situation décrite et mettre les actions correctives en place. Je transmet votre message a Fany. Bonne soirée. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Flunch Blagnac.. Une fois de plus bcp d'attente aux grillades hier soir ! Malgré le bippeur qui a bippé au bout de 15 minutes nous avons attendu le rostie burger 35 minutes au total (dont 20 minutes debout devant le gril, puisque nous avions été prévenus, donc nous nous étions rendus au gril). Explication : manque de personnel ! Puis les frites étaient refroidies et molles ! Autant dire que nous ne reviendrons pas manger dans cet endroit
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire un point avec l'équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant pour comprendre la situation décrite et mettre en place les actions correctives nécessaires en place pour que se genre de situation de se reproduise pas. Bonne journée. Jérôme Caumes Directeur.
LAMENTABLE !!! Menu FLUNCH avec Tennessee raclette commandé donc au coin grillade. Après 20 minutes d'attente et voyant les gens à côté de moi se faire servir leur grillades, je suis aller voir la personne qui s'occupait de la cuisson et... Un robot qui me dit que mon émetteur n'apparaît pas sur son écran. Elle me propose de me faire ce que j'avais commandé et... Après 10 minutes minimum à attendre devant, elle ne s'était toujours occupé de mon plat. N'ayant plus le temps, j'ai décidé de repartir en caisse pour changer mon plat. J'ai donc pris du poisson... C'est navrant. Service à revoir au plus vite. P. S: si le système d'emmeteur déconne ou fonctionne mal, et ben ne le faite plus. Et de plus, quand j'étais au coin grillades, je n'étais pas là seule personne déçus et/où avec des viandes pas cuites selon leur envies. À bon entendeur
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire enfin de décrire votre expérience dans notre restaurant. Je vais faire le point avec les équipes présente enfin de comprendre la situation décrite et mettre les actions correctives en place. Je vais faire également le point avec notre service technique pour vérifier notre système de bippers. Bonne fin de journée. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Sans plus rien de bien grave ne vous inquiétez pas juste que beaucoup de couverts étaient sales. Il manquait d'assaisonnement dans les légumes. Mais je travaille en restauration donc je comprends que tout ne soit pas parfait
Bonjour Chantal Merci beaucoup pour votre retour. J'apporte les actions correctives afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% flunchant! Bonne journée. Charly Adjoint
Le personnel est accueillant. C est un peu confus, on ne sait pas où se servir . La file pour récupérer nos steak hachés est à côté des légumes et autres. Pour se servir il faut aller à contre courant. ..l espace est trop petit ...
Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous plaçons l'accueil de nos clients ainsi que leur parcours et expérience client au cœur de nos préoccupations. Passer un moment 100% flunchant et répondre à la satisfaction client est notre mission. Je partage votre retour d'expérience avec l'ensemble de mon équipe, afin d'améliorer vos visites chez nous. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. Je vous souhaites une excellente journée. Manon Adjointe de direction Flunch Blagnac
Bonjour, Nous sommes déçus. Nous sommes venues prendre un petit déjeuner. Nous avons demandé la formule gourmande mais il n’y avait pas de fromage blanc. Je ne sais pas ce qu’ils appellent le jus tropicana mais ça ne doit pas être le jus pressé qui ne doit pas être au même prix. On nous a donc compté séparément nos articles avec des regroupements étranges. On nous a signalé que les beignets avaient été sortie récemment donc qu’ils étaient froid. Mais on ne nous a pas indiqué qu’il était encore entièrement congelé. Froid ça ne nous aurait pas dérangé mais congelé un peu quand même. Pour la part de gâteau basque on ne nous a même pas prévenu qu’elle était encore congelée et que les pains au chocolat étaient encore très froid. Notre ticket de caisse est incompréhensible. Avec plusieurs lignes de suppléments sans signification. J’ai pris un chocolat chaud avec écrit sur le ticket de caisse chocolat chaud dans la formule goûter grignotage avec un supplément lait. Nous avons demandé deux formules gourmandes et nous avons eu une formule pâtisserie, une formule gourmet et un goûter grignotage. Nous avions rajouter deux beignets avec « nos formules » mais ça ne correspond pas à ce que nous souhaitions. Et nous ne comprenons pas ce que nous avons payé. La personne qui nous a servit ne semblait pas savoir ce que contenait les formules du matin. Ce qui arrive je l’entends. Et qui ne nous a pas expliqué qu’elle ne faisait pas de formules gourmandes mais en appliquait d’autres pour compter de façon différente. Je ne sais pas si il y a une différence de prix ou non mais bon on ne repassera pas de si tôt. Donc pour le petit déjeuné c’est un peu raté. Nous n’avons pas eu tout ce que nous voulions, tout était encore congelé et nous ne comprenons rien à notre ticket de caisse.
Bonjour Marie. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je vous invite à nous contacter directement en restaurant au 05 61 15 61 90 afin que nous puissions échanger sur le sujet. Bonne journée et au plaisir de vous avoir. Charly Adjoint
Personnel peu aimable et un(e) responsable qui se cache derrière. Incapables d'annoncer la rupture un produit au snack (ne serait ce qu'a l'oral, on dira que l'imprimante est en panne) nous faisant gagner le droit d'attendre 1/2h pour rien...
Bonjour Florent, Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission et nous tentons de la relever chaque jour. J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités. Je fais remonter votre commentaire à mes équipes afin d'être au rendez-vous lors de votre prochaine visite. Très bonne fin de journée à vous. Manon Adjointe de direction Flunch Blagnac
Le plus nul des flunchs testés. Quand les autres font un travail correct avec suffisamment de choix, dans cette cafet' aucun légumes verts a l horizon mais si vous mangez pâtes et patates vous serez servis! On commande des plats, arrivé au moment de les récupérer ils sont en rupture et nous propose autre chose...Mouais on ne serait pas passé en caisse si nous n'avions pas eu ce que nous voulions. De plus les toilettes sont sales et je n ose imaginer donc l'état des cuisines 🤮 Bref j'ai fait plaisir à ma fille qui tenait a venir pour le cadeau star Wars.
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Nous allons travailler avec mon équipe sur tous les points cités, car je comprends votre déception. Nous avons trois légumes verts présents tous les jours ; Haricot vert, brocolis ainsi que le gratin de courgette, je vais discuter avec les personnes présentes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Sachez que je vais tout mettre en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite de passer une agréable soirée. Mlle Padié
C est une honte service incompétent j ai jamais vu autant de personnes se plaindre. La direction devrais revoir leur système pour les viandes et la plancha il faut la nettoyer c est inadmissible devoir un responsable aussi désagréable avec un client. Je ne reviendrai plus chez flunche Blagnac c est une honte pour la restauration
Bonjour Adelino Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement ! Bonne fin de semaine TS
Restaurant spacieux, c'est bon malgré que les produits soient congelés. On mange à sa faim. ^^
Bonjour. Merci pour votre compliment.Sachez qu'avec mon équipe nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne soirée. Charly Adjoint
Dernier essai de cette cafète...je ne reviendrai pas, j'irai à la concurrence... Poisson à la bordelaise : un morceau de poisson cuit à l'eau.. à ma question, j'ai commandé du poisson à la bordelaise... réponse : Ben vous avez les sauces là bas... Vous choisissez votre sauce!! Pourquoi ne pas marquer sur l'ardoise poisson cuit à l'eau ? Amabilité restée aux vestiaires...souriez un minimum madame, car au moins vous avez un travail, et si vous n'aimez pas le contact avec les clients, changez de profession... Ah, au fait..par contre, les caissières et le personnel en salle très gentils et avenant
Bonjour Alain. Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients!J'entends que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que votre repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de me contacter directement en restaurant afin qu'on puisse en discuter. Bonne journée. Charly Adjoint
Le repas était très bon, bien au dessus de ce que l'on pourrait s'attendre pour une cafétéria , beaucoup de choix, et le personnel chaleureux! Le lieu est agréable.
Bonjour Pierrette Merci pour votre compliment que je m'empresse de partager avec mon équipe. Chaque jour nous mettons notre savoir être et notre savoir faire au service de notre clientèle . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Bon week-end. Charly Adjoint
On es le 11 responsable au top ,elle m'a changé mon plat pour rupture sans hésiter, très professionnel.en revanche la femme de la grillade ce jour s'adresse mal au nouveau employés comportement à revoir vis a vis de e ces collègues. Reste des employés très actif RAD
Bonjour Tressy. Merci pour votre compliment que je partage avec la responsable de service du 11 novembre. Aussi je fait le point avec mon équipe concernant la pédagogie qu'elle doit avoir avec nos nouveaux collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Charly Adjoint
Ben comment dire.. Nulle ! Personnel peu aimable, manager qui règlent ses comptes devant les clients... Et le pompon ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock. Nous passerons sur le manque d'hygiène bref ne pas y aller
Bonjour Thérèse. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire car c'est une source d'amélioration pour notre établissement. Je serais ravi d'échanger avec vous alors n'hésitez pas à nous contacter en restaurant. Bonne journée. Charly Adjoint
Manque dhygiene les frites par terre les plats qui debordent les tables pleines de plateaux non débarrassé c'est aux clients de les pousser pour prendre place ... les femmes employées qui parlaient très fort on dirait qu'elles se disputaient. .. c'est dommage. ..il faut ameliorer tout ça. ..les gens payent ce n'est pas gratuit. ..
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour décrire votre passage dans notre restaurant. Chaque message nous permet d'accord plus nous sensibiliser sur les actions à mener pour vous accueillir dans de meilleurs conditions. Je vais faire le point avec l'équipe présente lors de votre passage et mettre les actions correctives en place. A bientôt dans notre restaurant Flunch Jérôme Caumes Directeur
Plat correct mais pour le dessert j'avais pris une salade de fruits "du jour". Les nectarines avaient un goût chimique (genre produit vaisselle) bref inmangeable.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans un tel cas, vous pouvez faire appel a un membre de l'équipe qui aurais fait le nécessaire pour changer votre dessert Et nous avons fait le nécessaire auprès de notre service qualité A très bientôt dans notre restaurant Flunch Jérôme CAUMES, DIRECTEUR
Ouah, d'abord visite aux toilettes afin de me laver les mains, bonjour les odeurs ! (je ne parle pas de la vétusté...) Ensuite un plateau tout simple, poulet frites, ouah le poulet vraiment mal cuit avec une sauce à l'eau insipide ...les frites, une bonne attente de 10 minutes. un détail pourquoi pas quelques feuilles de salades au comptoir légumes ( existe dans pas mal de Flunch) Franchement je n'y reviendrais pas. Il est clair qu'une rénovation s'impose dans l'ensemble et que la cuisine soit mieux gérée ! le concept doit être revisité ...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous décrire l'expérience que vous avez vécu lors de votre passage dans notre restaurant. Je vais le point avec l'équipe pour comprendre les situations décrites et mettre les actions correctives nécessaire que que cela ne se reproduise pas. Bonne soirée. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Affreusement long.... 40 minutes pour manger une crêpe l'après midi 😱😱😱 Elles sont pourtant deux.. Mais l'une qui tourne au ralenti et la deuxième qui l'a regardes.. Incroyable
Bonjour Coralie. Merci pour votre message qui est une source d'amélioration pour notre restaurant. Je fait le point avec mes collaboratrices afin d'avoir une meilleur organisation. Bonne journée et à bientôt dans notre établissement. Charly Adjoint
Vraiment déçue. Je viens ce matin pour le petit déjeuner, attente très longue, la caissière semble nouvelle, pas grave, il faut bien la former. Je passe ma commande : 2 chocolatines, 1 croissant et une assiette d'ananas coupés. Aucun des prix affichés n'étaient les bons et je m'en sors avec 3e de plus que prévu. Je demande, on me répond "ah oui c'est pas les bonnes étiquettes". On est samedi, je suis en week-end, ce n'est pas très grave. J'aurais simplement aimé qu'on fasse un geste commercial pour "réparer" l'erreur des mauvais affichages. Je passe à table, les viennoiseries étaient bonnes mais au moment de passer aux ananas... Ils étaient vraiment durs et avaient un arrière goût très étrange. Je demande donc quand ils ont été coupés pour être sûre que ce ne soit pas un problème de fraîcheur. On me répond "je l'ai fait ce matin". Sur un ton pas très chaleureux, tout en me tournant le dos car elle a des choses à faire au comptoir. J'aurais vraiment aimé être traité comme une cliente plutôt que comme une carte bancaire sur pattes.
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Jai fait un point avec l'équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant pour comprendre la situation décrite et mettre les actions correctives nécessaires pour que la situation décrite ne se reproduise pas. Bonne soirée Cordialement.
Très déçu du flunch blagnac. Arrivé à 10h pour un petit déjeuner, Nous avons pu passer notre commande qu'à 10h30 alors que 2 personnes étaient devant nous. Aucun des prix affiché était juste pour les croissants, pain au chocolat et fruits "du jour". Les employés ne connaissent absolument pas les menus proposé par le restaurant. Un manque flagrant de professionnalisme quand l'employé en pleine prise de commande s'en vas en disant "Je n'en sais rien..." Quand on lui pose une question.
Bonjour, Merci d'avoir le temps de nous écrire. Je vais faire le point pour comprendre cette situation et mettre les actions correctives nécessaires en place. Bonne soirée Cordialement.
Vous dire je viens très souvent et depuis bien longtemps quand ce jeune cuisinier qui préparer ces hamburgers 🍔 et qui vous répond un petit mal surtout devant Des personnes qui attendez leur hamburgers ou autres ce jeune cuisinier qui gueule en appellent sa collègue qui pourrait être sa mère et n'a u aucun respect envers elle non désolé on parle pas comme sa surtout a une collègue de travail moi il me parle comme ça c'et ma main a travers sa g...... voilà il faudrait qu'il fasse du yoga sa détend 😅😅😅
Bonjour Philippe, Tout d'abord merci pour votre fidélité. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, sachez qu'en tant que manager, je prends très au sérieux votre remarque car le respect entre collaborateurs est la valeur essentielle au sein d une équipe . Pouvez-vous je vous prie me contacter par téléphone demain à partir de 15h00 ou lors d une prochaine visite demander à me rencontrer pour que nous puissions échanger . Je serai bien sûr ravie de faire votre connaissance. Passez une belle fin de journée Aude Directrice Flunch Blagnac
C'est un flunch, donc faut pas s'attendre à de la grande gastronomie. Mais je mets que 2 étoiles car quand je suis venu m'installe pour manger une forte odeur de toilette sur une bonne partie de l'espace d'accueil pour manger. En espérant que c'était une odeur passagère.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai fait le point pour comprendre cette situation et mettre les actions correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt dans notre restaurant Flunch Jérôme Caumes, Directeur
Tu paye pour un plat qui n'ont plus... du coup tu es obliger de manger ce qui reste et c'est souvent comme ca. Et pourtant il n'était que 19h30. Et leur cuisson de la viande est à revoir. Tu veut une crêpe au chocolat tu as du nutella parce qu'ils ont plus de chocolat. Par contre sur le nutella ils sont telment généreux que c'est presque écoeurant.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec l'équipe présente lors de votre passage dans notre restaurant pour comprendre la situation décrite et mettre les actions correctives nécessaires. Bonne journée. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
J'ai mis 2 étoiles par respect du restaurant, j'ai commandé du foie de veau à l'échalote pensant me régaler, c'était de la semelle archi cuite bref immangeable, j'en ai fait part à l'employé qui m'a proposé autre chose ( petit café, steak haché, poisson) mais c'était trop tard, j'ai mangé ma purée et mon dessert, j'avais un rendez-vous important
Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous permettra d'améliorer le service et nous porterons un soin particulier à la cuisson du foie de veau lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à vous présenter avec cette réponse pour que nous vous accordions un geste commercial. Au plaisir d'échanger avec vous Aude Directrice Flunch Blagnac
Très déçue de ma dernière visite.... Pour la cuisson de la viande Flunch a mis en place des bipper que nous emportons à table pour nous appeler quand la viande est cuite. Cependant ça a plutôt mal fonctionné, j'ai été servi plus de 20mn après que les personnes de ma table aient été servies... Les accompagnements étaient très réduit et surrechauffés et sec notamment pour les frites. Bref la qualité a vraiment diminuée en tout cas le jour où j'y suis allé... Sinon le personnel est très serviable et aimable.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec mon équipe pour comprendre la situation décrite et mettre les actions correctives en place. Bonne journée Cordialement Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
J'ai mangé un 1/2 poulet et ma compagne une escalope de volaille..tout était froid..y compris les accompagnements..sans parler du choix réduit.. Et je précise qu'on était pas en pleine après-midi !! (19h30 !!!).. à mon désespoir le micro-ondes n'a pas su réchauffer ni nos plats ni l'ambiance d'ailleurs du coup.. 2 distributeurs de sauces sur 4 vides.. On était venus nous détendre on est repartis à cran.. Pas cher certes mais trop cher pour le coup !!
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais faire le point avec l'équipe présente pour mettre en place les actions nécessaires pour que cette situation de ne reproduise pas. A bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Propre, du choix... nouveau système pour retirer sa commande de boîtier vibrant quand le plat commandé est prêt, il n est plus nécessaire de s entasser devant le cuisto et d essayer de faire passer son ticket, ce qui peut être pénible en période d affluence et quand on y va avec les enfants. Une bonne idée !
Bonjour, Merci pour votre message. Le système des bippers a justement été mis en place pour faciliter le parcours de nos clients et notamment des parents. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Nous avons échangé autour d'un bon goûter (crêpe au chocolat, gaufre chocolat à tartiner+chantilly, sorbet, glace (il y en a multe parfum), chocolat liégeois (excellent! 1.95e!!) tout cela accompagné de boissons fraîches et chaudes.
Bonjour Sylvie. Quel plaisir de vous savoir satisfaite et merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Très bonne formule de restauration avec la possibilité de se servir à volonté. Très bon restaurant et très bonnes prestations. Le personnel est sympathique. Je vous recommande ce restaurant pour la qualité, l accueil et les prestations proposées.
Bonjour Herve merci pour ces compliments je transmettrais à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christelle
Beaucoup de déceptions ce soir sur ce restaurant. A 19h j’arrive avec mes enfants au restaurant..... une vingtaine de personnes présentent dans le restaurant en train de dîner...... et pas moins de 10 tables toujours dressées, en n’attentent d’être retirées.... une propreté qui laisse à désirer, des prix qui ne sont pas toujours affichés........ et en prime du pain congelé...... Bref que de déception ce soir. Cédric
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour décrire votre déception lors de votre passage dans notre restaurant. Je ferais un point précis avec l'équipe présente pour comprendre et mettre en place les actions correctives pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
très déçu de ma visite de ce soir, la manager vraiment pas aimable qui je cite demande au clients de "se bouger pour venir a la caisse". On est venu manger à 4 et au final 3 plats sont sortie en 5min a peine quand le dernier sort en 20min des cuisines, surtout qu'on était 2 à avoir pris le même plat. viande dont la cuisson n'est pas respecter et légumes presque pas cuits a 20h30. Pour finir quand je veut en parler au responsable, je me fait recaler car faut qu'elle range les caisses. Bref je pense ne plus revenir car malheureusement cela ce dégrade avec le temps.
Bonjour Remy. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire car c'est une source d'amélioration pour notre restaurant. Je fais le point avec l'équipe de hier soir et je mets en place les actions nécessaires afin que votre prochain passage dans notre établissement soit 100% flunchant! Bon dimanche. Charly Adjoint
On y a mangé hier, 41° dehors et pas de clim 😥, accompagnements fades, gaufre sans doute de la veille, il fallait chercher une place pour s'asseoir vu que les tables n'étaient pas débarrassées ! Partie poissons rien à dire, daurade et sauce bonnes, on a même eu droit à des poissons panés offert !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons faire réviser au plus vite notre clim qui manque de puissance ces derniers jours. Concernant la fraîcheur de nos produits, nous respectons une charte très stricte de qualité qui nous oblige a jeter tous les soir l'ensemble des produits présentés a nos clients. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Pourquoi deux étoiles, couverts sales plateaux idem un manque d'hygiène probant. Par temps de canicule pas de glaçons car machine en panne, et personnel assez peu aimable.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutes les remarques sont constructives et nous avons déjà re-mobilser les équipes et mis en place les actions nécessaires pour réponde a tous les problématiques que vous décrivais. A bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Bonne cafétéria, on mange bien c est propre, personnel et gentil.
Bonjour Eric. Merci beaucoup pour votre compliment. Bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Charly Adjoint
Plat moyen au niveau des sauces et assaisonnements. Carte qui change peu. Devrait s'inspirer des cafétéria Crescendo qui ont un concept similaire mais avec une cuisine de meilleur qualité. Avis d'un habitué des deux chaînes.
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire car c'est une source d'amélioration pour notre restaurant.Je met en place les actions nécessaires et j'informe mon équipe afin que votre prochain passage dans notre établissement soit 100% flunchant. Bonne journée. Charly Adjoint
Bof les produit frais ne sont pas frais j'aurais beau à dire un responsable que vos cruches sont sales elle me dit non allez-y vous verrez une fois que je ramène une cruche que je lui montre ah oui effectivement c'est sale sans parler des tables qui sont jamais nettoyé plus jamais je ne remettrai les pieds là-bas!!!
Bonjour Christine, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux ! Pour maintenir un niveau de qualité exigeant, nous appliquons, des règles strictes d’hygiène et vérifions leur application via des audits réalisés chaque trimestre par des organismes extérieurs sur près de 200 points (stockage matières premières, nettoyage, propreté des cuisines, espaces libre-service (carrelage), hygiène du personnel). Les zones libre-service sont nettoyées avant, pendant et après chaque service. Tous les ustensiles et produits mis à disposition de nos clients sont changés autant que de besoin, les collaborateurs qui débarrassent en salle dispose d'un vaporisateur spécifique avec un produit désinfectant et nettoyant qui permet après chaque passage des clients de faire les tables et les chaises ainsi que tous les points de contact de plus nous avons mis en place une contre - marque qui permet d'identifier les tables à nettoyer et de prévenir les clients si cela a été réalisé ou pas. Je partage votre message avec mon équipe pour que tous les points que vous relevez soient bien réalisés dans les normes de qualité Flunch. Je vous souhaite une bonne journée Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Les gens arrivent au plats chauds de tous les côtés. Les serveur ne font même pas attention à qui arrive en premier. Plus de frites. Plats à visuel attractif mais sans goût. J'ai mal mangé. Trop industriel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons au quotidien tout ce qui est nécessaire pour vous accueillir dans les meilleures conditions et avec des produits de qualités. Je comprend que cela n'a pas été le cas lors de votre passage dans notre restaurant et nous allons mettre en place les actions nécessaires pour nous améliorer. A très bientôt dans notre restaurant FLUNCH. Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Plus jamais... Il fût un temps ou flunché chez flunch est un plaisir, comme la dernière fois on est déçu de notre passage chez flunch, en terme de produit (payants) je trouve que c'est assez variés par contre les accompagnements à volonté sont très juste pour ne pas dire décevants ! Le summum c'est le service, plus particulièrement à la caisse, flunch participe a l'offre groupon, en tout cas leur nom faisait pas partie de l'exclusion du bon, c'est un moyen d'y aller de temps en temps mais je pense que la on a touché le fond... Des notre arrivé en caisse, on a dit d'avance qu'on va payer avec un bon groupon, et la... la caissière commence a nous parlé d'une façon "sec", nous prendre de haut comme si on lui demande la charité !!! comme c' est pas assez, elle "soufflé" 🤔, et cela plus d'une fois, exaspérée par son attitude, on lui a demandé directement si c'est l'utilisation "du bon" qui la met dans cette état, ou "nous"... nada, elle nous a même pas répondu... On a failli laisser nos plats et partir ailleur, c'est les gens qui attendent derrière nous qui nous a retenu. Bon c'est vrai que les prix sont abordables mais il y a un minimum quand on est en contact avec la clientèle. Vous êtes prévenu si vous projetez a utiliser des bons groupons à flunch Blagnac, du moins avec la caissière qu'on a eu.
Bonsoir Ben , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Je comprend que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que Flunch fait de l’accueil une priorité. .Je me rapproche immédiatement de mon équipe afin que cela ne se reproduise. Nous espérons ainsi que votre prochaine visite sera à 100% flunchante. Bien à vous Christelle
Plus jamais ! Pour le même prix on mange dans un restaurant avec des produits bien meilleur! C’est une honte un petit morceau de jambon dans l assiette, accompagnement très peu de choix du surgelé juste réchauffer, déception totale avant j aimer y manger mais c’est terminé sa a bien changer !
J'ai mis une étoile mais pour moi il n'en mérite même pas une seule, le service pour les menus enfants déplorable on nous a servi des saucisses imbibées d'eau et froides, la dame nous fait poireauté pour aller "chercher des assiettes" et au final servir mes enfants dans des assiettes a la propreté douteuse. On va pour s'installer mais impossible de trouver une table débarrassée. Je demande a une dame si elle peut nous nettoyer une table, et elle fini par me ramener un porte plateaux et partir j'ai du moi-même enlever les plateaux et assiettes des clients avant nous, au final la dame ne reviens pas, j'ai du aller chercher sa collègue pour qu'elle me nettoie enfin la table après 30 minutes a attendre debout. J'ai commandé un plat du jour (hache de bœuf a la marocaine) servi froid, sans semoule (j'ai du insisté pour en avoir) et sans aucun goût. Mon mari a pris un burger brésilien, a attendu 40 minutes pour l'avoir car ils ont fait passé 6 clients qui attendaient derrière lui avant de le servir un burger sans goût.. Pour finir les oranges de mes enfants étaient pourris et la dame ne s'excusant même pas nous rétorque que ça arrive souvent.. Bref le pire Flunch que j'ai connu, une longue attente pour des plats sans aucun goût, a part la caissière, aucun personnel courtois. Fuyez ce lieu
Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .Je vois que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est pour nous une priorité. Je me rapproche immédiatement de mon équipe afin de voir avec eux ce qu'il c'est passé afin que lors de votre prochain passage votre visite soit à 100% flunchante. Au plaisir de vous revoir. Christelle
Lundi 29 avril 2019 soir à 20h!!!!!!!!une cuisinière service plat et grillade!!!!!!!une cuisinière intérieur qui s n’occupe aussi des menu enfant!!!!!!!!!!!! Mon poisson pané super dure g demandé de changer, pas de sauce poivre , quelque plats de légumes tout sec ou couleur fanée comme si c ´était du midi , frites froides et dure!!!!!!!! Sauce ketchup et mayo sèchement dure qui coule et c deguelas pas envie d en prendre , ce flunch est prêt pour une fermeture définitive
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Je comprends que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Je me rapproche de mon équipe afin que lors de votre prochain passage votre visite soit à 100% flunchante. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christelle
Un flunch classique. Plat chaud (parfois légume froids / tiède) Service agréable. Cependent ce restaurant accueil un karaoké qui (pour ma part) n'est pas du tout adapté. Le son est vraiment fort
Bonjour Mathieu Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prend bien note de votre message, les soirs de karaoké n'hésitez surtout pas à faire appel au responsable du restaurant si la musique est trop forte, . Je vous souhaite une belle journée, au plaisir de vous revoir en restaurant. Christelle, directrice du restaurant
Il y a beaucoup moins de legullé a volonté, les frites sont presques crus et ont le goût de pâte a crêpe solide... Les plats comme le couscous qui sont sensé être a volonté ne l'est plus alors qu'il est sensé y être dans tous les flunch ! Le fluch de Balma est mieux
Bonjour Emma, Merci pour votre message Effectivement le couscous n'est pas à volonté en ce moment dans notre restaurant, mais dans le cas où vous voulez un peu plus de part, n'hésitez pas à nous le faire savoir. à bientôt dans notre restaurant Rado Responsable
Flunch avec beaucoup moins de légumes que les autres. Lors de notre passage en caisse, j'ai demandé si le couscous été a volonté, on m'a répondu que oui et en voulant me resservir, on m'en a refusé la possibilité. Je suis donc allée me plaindre à la personne qui m'avait encaissé, elle a nié devant sa responsable. De plus, le couscous été froid et l'assiette pas très remplis... Les frites n'étaient pas totalement cuites. Ce flunch ne fait aucune formule à volonté contrairement aux autres flunchs. Nous ne reviendrons plus.
Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement le couscous n'est pas actuellement à volonté dans notre restaurant, mais dans le cas où vous voulez un peu plus de part , n'hésitez pas à nous faire savoir. à bientôt dans notre restaurant Rado Responsable
Les légumes sont peut-être à volonté mets Flunch été meilleur il y a quelques années ça commence à devenir vraiment pas trop bon quand je suis allé l'avant-dernière fois j'avais mis mon avis comme quoi que les légumes baigner dans l'eau je suis retourné et ça a pas trop changé ça baigne toujours dans l'eau même les clients qui était à se servir à côté de moi on pensais la même chose il était même dégoûté de voir autant d'eau dans les légumes
Bonjour Isabelle, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions, je partage votre message à nos cuisiniers pour que la prochaine fois votre passage dans notre restaurant soit 100% flunchant. a bientôt Rado Resaponsable
Vraiment il ya un gros gros effort à faire au niveau propreté ! Je n'ai jamais connu un flunch aussi sale ! Dans l'espace où elles faisaient des crêpes, leur poste de travail était (dsl du mot) dégueulasse ! Il y avait des bouts d'essuie-tout usagers qui traînait... de l'huile, sans compter tous les bouts de crêpes laissé sur le côté ! Bref nous étions mercredi soir et nous avons eu du mal à trouver une place où les plateaux repas n'était pas présent sur les tables, j'ai voulu emmener ma fille aux toilettes et la... quelle horreur ! le sol était collant et sur le deux toilettes un été plein de m*** sincèrement je ne retournerai pas malgré l'accueil sympathique du personnel
Bonjour Elodie Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions. Nous avons bien noté que votre passage dans notre restaurant ne s'est pas déroulé comme vous l'avez espéré. Je partage votre message avec l'ensemble de l'équipe pour que ça ne se reproduise plus, et pour que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant A bientôt Rado Responsable
ATTENTION ARNAQUE!!! 3+1 gratuit chez Flunch ne font pas 4!!! Hier, je pense profiter de la promotion 3 pains au chocolat achetés, 1offert... J'en commande 10, la vendeuse en met 10 dans les sachets et me les fait tous payer. Je lui rappelle la promotion et elle me dit que c'est déduit du ticket de caisse. Je suis pressée et ne vérifie qu'à la maison : pas de remise! Ce matin, même promo sur les croissants et autre vendeuse: je retente le coup. J'en commande 9, elle en met 10 dans les sachets et me dit qu'elle m'en a offert 2: faux!
Bonjour Stéphanie. Merci de solliciter un responsable de service avec vos tickets de caisse afin de trouver une solution à votre problème. Bonne journée. Charly Adjoint
Le gros point positif est le personnel : Acceuillant, disponible, à l'ecoute et souriant. Après sur les plats c'est varié avec du bon et du moins bon. Par exemple, les frites pas assez cuites et donc très grasses. Les légumes étaient bons. Le distributeur de boisson en panne. Le sol et les tables plus ou moins propres à 19h00 alors que le service démarre à peine. Les WC pas très propres.
Bonjour Eric Merci d'avoir pris le temps de nous écrire .Je constate que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.J'en informe l'équipe afin que votre prochaine visite soit à 100% Flunchante. A très bientôt dans notre restaurant. Christelle
Établissement périodiquement infesté de voleurs. je suis un habitué. Mais 1 sacoche volée il y a quelques mois, Et une tentative de vol de mon portefeuille dans la poche intérieure de mon blouson il y a quelques jours. J'ai vu mon voleur les yeux dans les yeux, mais sans preuve - le portefeuille était au sol - je n'ai rien pu faire. Plusieurs personnes se sont fait voler ce jour là. Les caisses sont surveillées par des caméras, mais la salle de la clientèle n'est équipée d'aucune caméra. Ce serait pourtant si facile et efficace contre ces voleurs : il serait enfin possible de prendre ces voleurs en flag, mais les dirigeants ne semblent pas préoccupés par la sécurité de leurs clients !!! SUITE A VOTRE REPONSE : De quel droit à l'image parlez-vous ??? Il y a pourtant bien des caméras aux caisses. Il semble que vous vous arrangez bien du "droit à l'image" dans ce cas: vous êtes plus soucieux de vos caisses que de la sécurité de vos clients ! D'autre part, il est tout a fait inutile qu'un client signale quoi que ce soit ! Vos employés connaissent bien ces individus, et pourtant ils ne font rien ! Il semble qu'ils ne puissent rien faire eux-meme. Et que pourraient-ils faire ? aller chercher un flic qui d'une part arriverait trop tard pour un flagrant délit, et qui ne pourrait même pas utiliser de vidéo pour constater le délit. Vos réponses ne sont que du vent ! Une solution simple serait d'engager un vigile qui surveillerait lui-même les comportements anormaux et qui pourrait cibler rapidement ces voleurs ( ils sont repérables facilement quand on s'intéresse au problème). êtes-vous sûr que la sécurité de vos clients soit une préoccupation majeure pour vous ???!!!
Bonjour Paul, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions, Nous sommes navré de votre mésaventure dans notre restaurant, et sachez que la sécurité de nos clients fait partie de nos priorités. Effectivement la salle n'est pas équipée de caméras tout simplement parce que la procédure du droit à l'image et de vidéo ne nous autorise pas à le faire. Ceci étant dit, si vous voyez des comportements suspects, n'hésitez pas à le faire savoir au responsable, il appellera immédiatement le groupe de sécurité du centre commercial , la police et/ou la gendarmerie, pour qu'ils interviennent le plus rapidement possible. Pour plus d'information contactez nous au 05 61 15 61 90 Vous souhaitant une bonne journée Rado Responsable
Le restaurant"industriel" par excellence. On y mange plutôt bien, avec un grand choix 👍. On peut y manger et boire à sa fin avec un rapport qualité-prix indéniable. Si vous voulez manger au calme, c'est possible malgré le monde, les fourneaux.. à condition bien sûr de ne pas manger tout près de l'aire de jeux réservé aux enfants. Le service client y est bien, tant les employés de salle, fourneaux et caisse. Un large choix de repas, de légumes à volonté et un large panel de dessert assez bon. Je recommande pour celles et ceux qui veulent se restaurer sans se ruiner. Idéal pour les familles mais pas que. Tant que j'y suis, je recommande également la partie glace mais surtout crêpes de Flunch 😋. De bonnes et grandes crêpes à un prix là-aussi à un rapport qualité-prix parfait. Seul bémol qui explique que je n'ai pas mis 5 étoiles, c'est que lorsque vous arrivez en salle juste après la caisse, vous pouvez être amené à patienter quelque peu, le temps que vous puissiez trouver une table disponible mais surtout débarrasser des plateaux repas et ensuite nettoyée.
Bonjour Tahar. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Je partage votre avis avec mon équipe qui,j'en suis sûr trouvera encore plus la motivation pour vous satisfaire. Bon dimanche et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
la bouffe s'est un peu améliorée, reste que les légumes cuits simplement avec un léger gout d'eau, en 2019, ça le fait pas trop 🤔 il devrait y avoir ptetre un peu moins de choix niveau plats et de meilleure qualitée(bon ok les frites et pates faut les mettre tout le temps) mais pas obliger de sortir 8 plats, mieux vaut en faire bien moins et mieux préparés comme dans un RU par exemple. Les frites chaudes c'est vraiment mieux ! (comparaison avec ce que j'ai déjà vu avant) après pour éviter qu'elles reffroissent les plats sont pas chauffants. mention - aux service, les trois filles que je trouvais canon sont parties 🤷🏻♂️
Bonjour. Merci pour vos remarques qui sont des sources d'améliorations pour nous. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Adjoint
Une cafétéria un peu dépassée par l'énorme affluence de clients, mais je n'y suis allé qu'une fois de passage à Ikea, dont je ne suis pas plus adepte du fonctionnement ??? Faut vraiment être formaté pour cette vie stressante.
Bonjour Alfred. Je pense que vous parlez du Flunch de Roques? Cordialement. Charly Adjoint
Trop de monde pour la superficie de la salle.. On se bouscule avec les plateaux.. Plus de sauces..Plus de carafes...nous prenons 2 tenessee double et 1 simple..steak haché pleins de boulettes de gras..rostee froid..bref dégueu. 1 baba au rhum...euhhh plutôt sec... Toujours les mêmes plats de salades proposés... Ahhh j oubliais l état des toilettes ... Et la porte automatique vers la machine à café qui s ouvre sans arrêt avec le vent et le froid qui nous traverse...1 peu de renouveau ne ferait pas de mal...
Bonjour Séverine , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Je constate que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Vos remarques sont sources de progrès. Nous mettons tout en oeuvre afin que votre prochaine visite soit à 100% flunchante. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christelle
Dégueulasse ! Le 17 janvier à 16h. Nous étions 3 personnes à manger. Personne pour nous accueillir, nous expliquer les plats du moment. Au moment de passer en caisse, l'employer n'a pas étais capable de nous expliquer se qu'il était possible de manger. Rabattu sur un basique steck, nous avons attendu 10 mins avant qu'une employer vienne prendre notre ticket sur notre demande biensur. Puis attendu 10mins pour des frites. Pour conclure nous avons prient un tiramisu pas frais, chaud et retombé. Si nous ne sommes pas malade demain, nous sommes des warrior. Et oui il faut m'expliquer comment un plat rester à l'air libre depuis 12h respect les règles HACCP. Un contrôle d'hygiène ne serait pas de refus. Bonne journée et merci le fluch de blagnac.
Bonjour Charlotte Merci pour votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone ou nous contacter au 05 61 15 61 90 pour nous donner plus d'informations et échanger avec vous ? Merci d'avance. Cordialement Christelle, directrice du restaurant
Tartiflette le goût est bon sauf que pour 2 plats identiques au même prix, l'un était la moitié de l'autre avec 5 lardons qui se battaient en duel ! Vraiment dommage car 1h après j'ai ressenti de nouveau la faim.
Bonjour Marie-José Merci pour votre message qui est une source d'amélioration pour nous.Je partage votre remontée avec mes cuisiniers. Bonne journée et à bientôt. Charly Adjoint
Après 15h on nous laisse payer pour des plats qui ne sont plus dispo et personne pour nous servir aux points chauds... Et quand quelqu'un est enfin présent on nous demande d'aller payer la différence pour avoir le droit d'avoir un plat de remplacement parmi les "restes"... Plat qu'on ne voulait pas à l'origine...
Bonsoir Anthony, merci d'avoir pris le temps de nous écrire .toute vos remarque sont source de progrès pour nous .Lors de votre prochaine visite n'hésiter pas à vous faire reconnaître afin que nous puissions échanger ensemble sur votre visite . Cordialement Christelle
Après une expérience négative en ces lieux et en ayant avertie la direction qui à pris acte et nous revoilà ce dimanche soir ma fille, mes pt enfants et moi même et là grosse surprise, le personnel agréable et compétant, un lieu propre vue le passage des familles, les toilettes aussi.. Les entrées, desserts, les présentoirs alléchants et remplis.. Le coin sauce ketchup pareil.. Les tables, le sol bien.. Le Mr qui sert les viandes, les menus enfants cordial et compétant.. La jeune fille en cuisine également très souriante. La caissière très gentille aussi.. Franchement on a été agréable surpris.. Merci à la responsable Christelle, mes pt enfants ravis que mamie et bien voulue revenir.. Je recommande votre flunch .. Cordialement à vous.. Et votre pt menu montagne très bon :) Merci..
Bonjour Valérie, Merci pour votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone OU me contacter au 05 61 15 61 90 pour me donner plus d'informations et échanger avec vous ? Merci d'avance. Cordialement Christelle, directrice du restaurant
Demi langouste à 10 €. L'instant plaisir à petit prix.
Bonjour Merci pour votre compliment Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant
Vraiment déçue... Rien en légumes, rien en plat cuisinés( alors que c'est encore vendu en caisse ), personnel nonchalant et désagréable à souhait. Couvert encore dégueulasse dans les bacs a l'entrée et on ne sait plus ou mettre les pieds pour ne pas marcher dans les déchets des clients. Divers poils et cheveux dans le dessert, bref à éviter de toute urgence!!!!
Bonjour Elodie, Nous avons bien pris en compte votre message et regrettons ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone afin de prendre contact avec vous rapidement ? Merci d’avance. Cordialement, Christelle, directrice du restaurant 05 61 15 61 90
A 21h17, une employée est réticente à nous servir, finalement on nous accepte et le café est offert. Le choix est très restreint les plats sont en grandes parties déjà jetés ou froids mais on arrive à trouver quelque chose de bons à manger. L'amabilité et l'accueil des employés est à améliorer. PS: Les frites froides c'est vraiment pas bon ;)
Bonjour Sylvain Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais me rapprocher de l'équipe afin de savoir ce qui a bien pu se passer. N'hésitez pas à faire appel à un responsable si vous rencontrez un problème de température sur les plats afin que l'on puisse vous le changer. Je vous souhaite une bonne journée. La direction
Déçu car pas de glace car la machine en panne ,pas de crêpe car plus de pâte à crêpe,pas de mayonnaise et qd on en demande elle est mise ds un bac à légume (hygiène nul). De plus le cuisinier était complètement saoul, jette la viande fait n'importe quoi et tout cela à à peine 19h30.
Bonjour Mélanie. Merci pour votre message.Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone ou me contacter au 05 61 15 61 90 pour me donner plus d'informations et échanger avec vous? Merci d'avance. Cordialement. Charly Adjoint
Alors de prime abord, c'est compliqué de noter une enseigne comme celle la, mais il y a quand même 2, 3 choses à dire : Il ne faut pas arriver trop tôt car la majorité des plats cuisinés n'est pas prêt. Il y a toujours un problème de condiment (distributeur de mayonnaise défectueux, depuis 1 mois), et le personnel formé sur le tas qui ne sont donc pas tout à fait opérationnels (Mais bon c'est compréhensible quand meme), à part ça c'est un spot assez accessible quand on veux faire une sortie resto rapide et pas chère.
Bonjour Jannic Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire . Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous allons mettre tout en oeuvre pour que votre prochaine visite soit plus satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Christelle, directrice du restaurant
Catastrophique, honteux Entrée sèche, repas très médiocre, dessert un désastre. Aucune mesure d'hygiène par les employé, salle très sale Une formation hygiène est importante Complément à mon avis il y a un an. Je reste sur mon premier avis, sauf que maintenant c'est encore pire, c'est une honte que vous restiez ouvert surtout en plein covid, aucun protocole n'est respecter et aucune table désinfecter. Le personnel ne porte pas de masque. Fermer cette établissement 😱😰😱😰
Bonjour Olivier J'ai bien pris en compte votre message, Pouvez vous me communiquer vos coordonnées afin que je prenne contact avec vous pour que l'on puisse échanger ensemble sur la situation inhabituelle décrite qui ne reflète pas notre volonté d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions Bonne journée Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Très déçus. Nous étions 2. J'ai pris un couscous ... Légumes trop cuits, tout mous, semoule noyée dans la sauce ... Boulettes sans goût ... Beurk ... 2eme plat, jambon à la coupe. Trop sec, coupé à l'avance ... Je n'y retournerai pas.
Bonjour Vally Merci pour votre message qui est une source d'amélioration pour notre restaurant.Je partage votre remontée avec mon équipe . La prochaine fois n'hésitez pas à solliciter un responsable de service. Bon dimanche Charly Adjoint
Salade noyée dans l'huile frites mollasses, une assiette de charcuterie affichée a 2€50 facturée 3€95 a la caisse,en plus qui a du rester la toute la journée.. les gens ont pas l'air très accueillants sauf les caissieres, cependant voulant manger équilibré pour pas faire du KFC McDo etc,vaut mieux aller dépenser son argent pour manger qq chose de bon. Désolé on me reverra plus la bas
Bonjour Florent Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable de service est présent à chaque séquence et que vous avez la possibilité de le solliciter. Vous pouvez aussi nous contacter au 0561156190, je serais ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Bon dimanche. Charly RAMSSAMY Adjoint
Très sympa mais les croissants n'avaient pas poussés goût de levure tout petit l'intérieur limite cuit, cela fait 2fois la semaine dernière pareil faudrait peut être, être plus vigilant...'!!! Décevant mais je pense que le nécessaire sera fait merci
Bonjour Sandry, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions, je partagerai avec le fabricant de croissant, pour que votre prochain petit déjeuner chez nous soit 100% flunchant à bientôt
Nous avons voulu y aller pour 15h et il n'y avais plus de légumes du tout pour l'après-midi en dehors des frites. Un peu moyen pour un restaurant...qui plus est qui vante les légumes à volonté. Et lors de notre précédent chez eux, un soir, le choix de légumes était très limité. Bref, si vous n'y allez pas le midi, n'y allez pas du tout !
Bonjour Stéphane. Merci pour votre message qui est une source d'amélioration pour nous. J'informe mon équipe afin que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% Flunchant! Charly Adjoint
Très déçue du Flunch de Blagnac car nous y mangeons souvent, l'attente était trop longue, peut être à cause d'un manque de personnel qui paraissait très surchargé... La salle était sale des aliments partout au sol... Les légumes restants dans les plats étaient froids et puis l'image postée en même temps que le message est en guise d'illustration.
Bonjour Amandine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.J'ai bien compris que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes .Nous prenons bien note de vos remarques et je partage votre message avec l'équipe afin que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Christelle Assistant de service
Très décevant j'y suis allée vraiment pour mes enfants mais la qualité est médiocre le personnel pas du tout compétent.... et dire qu'il y a 15 ans s'était plein même à l'étage dommage que personne reprenne en charge ce restaurant
Bonjour Laetitia Nous avons reçu votre message et nous vous remercions. Je n'hésiterai pas à partager ce message à l'ensemble de l'équipe pour que votre prochain passage soit plus agréable à bientôt Rado Responsable
Expérience catastrophique hier au Flunch de Blagnac, couverts sale, attente interminable au grill, frites encore congelés ( l'employée a attendu qu'il n'y est plus aucune frites dans les deux bacs et qu'un client lui fasse la remarque, sachant qu'il commençai à y avoir la queue, pour en remettre à cuire) donc après l'attente très longue au grill, l'attente pour les frites !, plus aucun choix de desserts (les deux pauvres tartelettes à la framboise qui restait avaient d'ailleurs bien triste mine), les légumes et la viande qui baignent dans l'eau, le sol collant, les chaises pleines de miettes, les employés ont l'air complètement au bout du rouleau et en deviennent désagréable... Une chose est sûr nous n'y remettrons plus les pieds, ni à ce Flunch ni à autre non plus ..
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message, et nous vous remercions, nous avons bien noté que votre passage dans notre restaurant n'était pas flunchant, je partage votre message à l'ensembe de l'équipe pour que votre prochain passage soit plus agréable et plus flunchant. Nous vous disons à bientôt Cordialement Rado Responsable
Déçue.....plus de verres, plus de couteaux Plus de tables propres sans plateaux....nous avons donc débarrassé une table et cherché un membre du personnel pour nettoyage de la table avec une lavette......plusieurs employées discutaient tranquilles dans un coin alors que c était la cohue en salle. Enfin une table propre.....que nous avons fini d essuyer avec nos serviettes. Mais toujours pas de couteaux et nos plats étaient froids quand nous avons enfin pu en récupérer. Normalement tolérante, mais quand c est trop c est trop......tchao flunch de Blagnac
Bonjour Catherine, Merci pour votre message qui est une source d'amélioration pour notre restaurant. Nous avons bien noté que votre dernier passage dans notre établissement ne s'est pas bien déroulé. Je partage avec l'ensemble de l'équipe et nous ferons tout pour que votre prochain passage dans notre restaurant soit plus flunchant. A bientôt Rado Responsable
Dans le centre commercial Leclerc blagnac, l'avantage est que le prix n'est pas trop cher surtout en ce moment avec le plat à 5€ avec bon de réduction. Le souci c'est qu'il y a des flunch où par exemple il y a des pommes noisettes où plus de choix en légumes. Ne pas prendre le poisson car vraiment très sec. Après à voir si la cuisson de la viande est correcte où pas. Juste pour le prix mais pas pour la qualité.
Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi de vous savoir satisfait concernant nos bons de réductions.Sachez que les pommes noisettes ne sont pas au menu toutes les semaines car nous alternons avec de délicieuses pommes campagnardes.Je partage aussi votre message avec mon équipe afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% flunchant! Cordialement. Charly Adjoint
L'organisation est visiblement totalement à la rue. Même en fin de soirée, avec 5 clients, le personnel reste affolé à courir dans tous les sens sans rien faire de productif car sans aucun encadrement. On nous a refusé les moules à volonté à la caisse mais la personne suivante dans la queue (que la caissière connaissait) y a eu droit. On a pris un saumon à la place, et arrivés au grill on nous a demandé d'« attendre 10 minutes que ça décongèle » car personne en cuisine. Pour les glaces, on arrive et la pauvre dame nous indique qu'elle ne peut pas accepter les paiements, qu'il faut retourner à la caisse du début pour dire ce qu'on veut et payer. Revenus aux glaces, ils n'ont plus rien et ne sont pas au courant des stocks. On se retrouve avec du coulis fruits de la passion dans une glace au chocolat, avec aucune possibilité de remboursement ni même un geste commercial (une pauvre boule de glace ou faire le café gratuit ? Je ne sais pas). Ce restaurant est très clairement en dessous des autres restaurants de la chaîne. À éviter.
Bonjour Matt. Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients! J'entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante.N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite,je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée. Charly Adjoint
A pars pour y manger un petit goûter... Et encore! Pour ma part, je trouve leurs plats infâmes... sans goût et sans saveur! J'ai un nouveau slogan pour leur enseigne : 🎵Y a que chez Flunch qu'on peut gerber!🎶
bonne journée
Très mauvaise expérience hier au Flunch de Blagnac. Le personnel semblait complètement dépassé, plus de couverts ni de verres dès l'entrée dans la cafétéria, dans les bacs se trouvaient seulement des morceaux de... pâtes???! attente interminable au grill et mauvais accueil de la cuisinière (je ne peux rien lui reprocher, puisque, qui ne serait pas démuni alors qu'il est seul aux cuisines face à une telle affluence?). Impossible de trouver une table, les plateaux sont laissés sur les tables et ramassés au bout d'une heure voire pas du tout. Les tours à plateaux sont pleines à craquer, s'entassent devant les cuisines et ne sont pas remplacées ! J'ai réussi à me trouver une place sur une table haute au bout de laquelle, une flaque d'eau et un bac rempli d'eau (noire/marron) et une éponge. J'ai passé 1h sur place, et tout ça n'a jamais bougé, idem que les 18 plateaux sales sur les 28 places qui m'entouraient ! J'ai compté tellement c'était déplorable... Les rails à la caisse étaient sales, le sol collait, les chaises pleines de miettes, bref je ne remettrait pas les pieds dans ce Flunch! J'ai bien essayé de donner mon avis en direct à un responsable en salle... mais sur l'heure passé, je n'en ai vu aucun !! Aucun encadrant, ni aucun encadrement. Et on s'étonne que le personnel soit malheureux et dépassé. Honteux.
Bonjour Manon Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Et je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez eu ce jour là. Je vous propose de me contacter au 05 61 15 61 90 afin que l'on puisse échanger oralement. Je vous souhaite une excellente journée Christelle, directrice du restaurant
Certains membres du personnel devraient montrer plus de professionnalisme plutôt que de se prendre la tête devant les clients et se jeter la balle comme çà surtout quand on est avec nos enfants !! C'est pas de notre faute en tant que client si vous vous entendez pas !! Sinon question restauration sur place avec quelques mouches qui virevolte par ci par là entre les desserts et entrées sa demande une amélioration pour le self.
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous mettons en place les actions correctives afin que vos prochaines visites dans notre établissement soient 100% flunchant. Bonne journée. Charly Adjoint
Souci concernant la propreté trouvé un bol pour les fruits encore avec du chocolat; des couverts et verres mal lavés avec les propres. Côté nourriture les haricots verts sont très moyen et sans saveur.
bonjour karine, votre experience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés, sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, nous sommes toujours disponibles en restaurant pour vous écouter. en espérant vous revoir très vite chez nous. Céline, adjointe
Manager inexistant et de mauvaise fois quand on lui dit que c’est sale . Restaurent deguelasse ce soir le 21 août 2018 a 19h , couverts ( couteau avec restant de fromage et petite cuillère avec du chocolat encore dessus ) , les verres avec des traces marrons mais le personnel nous dit que nous avons qu’à prendre des gobelets ! C’est lamentable ! déchets partout par terre , il préfère enjamber les déchets plutôt que de les ramasser ! Inadmissible ! La personne préposée à nettoyer la salle ne faisait que débarrasser les tables et non du nettoyage ! Et les toilettes n’en parlons même pas , elles n’ont pas étaient rafraîchi de la journée c’est sur ! Salade pas fraîche ! Je pense qu’un tour des services sanitaires seraient nescessaire franchement , j’espère que la direction remettera vite en ordre son restaurent ! Cela nous a dégoûter et nous n’iront plus dans un flunch. Je déconseille fortement cet endroit , j’ai jamais vu un flunch dans un état pareil surtout à 19h avant le rush , j’imagine même pas l’état apres le service ..
Bonjour Manon, Merci pour votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone OU me contacter au 05 61 15 61 90 pour me donner plus d'informations et échanger avec vous ? Merci d'avance. Cordialement Christelle, directrice du restaurant
Je suis revenu aujourd'hui le 30 avril après ma déception de février au j avais mis une étoile, la veille j avais fais le flunch de roques, beh le constat, demande maxi profiteroles, on me dit non, commande, café liégeois très peu de chantilly alors que dans les autres flunch y a la dose, on me mes des copeaux de chocolat blanc ça va pas avec la glaces, 2crepes nutella chantilly, pareille petit en chantilly et trop chargé en nutella, même ma fille qui adore le nutella à la moitié elle n en voulait plus les 2 café n étais simplement pas bon, avait goût amer, couvert très limite, oasis pas frais, et pour 21, 8euro tanspis je réessayerai que ce passe t il pendant presque 18 ans je vienait dans cette cafétéria on s y sentait bien, et la déception en déception
Bonjour, Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous alerter et ainsi nous permettre de nous améliorer, je suis désolée que vous ayez dû vivre une telle situation, et que n'ayez pas eu le service au top que vous êtes en droit d'attendre. Je partage votre avis avec les collaborateurs présents ce jour-là d'autant plus que les stocks étaient suffisants , si vous désirez plus échanger sur le sujet n'hésitez pas à me téléphoner au 05 61 15 61 90. En souhaitant toutefois vous revoir dans notre restaurant et échanger avec vous, passez une bonne soirée Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Très bon rapport qualité prix pour un goûter! Accueil et amabilité plutôt décevants, peut être du à un manque d'effectif mais le client n'y est pour rien....Bien au contraire ! !
Bonjour Brigitte Merci pour votre remonter .Je me rapprocherais de l'équipe afin que ce désagrément ne se renouvelle plus . A très bientôt dans notre restaurant Christelle
Pas trop mon truc et un manque de sourire de la part d'une des serveuse du café c'est très désagréable donc j'ai changé je préfère prendre mon petit déjeuner ailleurs c'est dommage car je venais tous les 2 jours on était 4
Bonjour Sandrine. Merci de nous avoir prévenu.Je partage votre message avec mon équipe afin que l'accueil et le sourire soient au rendez-vous à chaque service. Bonne journée. Charly Adjoint
Chaîne reconnu avec ses produits surgelés servis à volonté. Un rapport qualité prix pour les petites bourses. Pour une glace ou une crêpe dans la journée c'est bien meilleur. Un soir en passant...
Bonjour Rachid je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Je vous souhaite une bonne journée. Christelle, directrice du restaurant
C'est Flunch, on mange bien dans la catégorie "cafétéria" et les menus sont abordables surtout que les légumes sont à volonté. Toujours pas de climatisation donc plutôt dure de passer un bon moment quand il fait 30 dehors..... personnel agréable.
Bonjour Jean Christophe Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Effectivement nous avons un problème de climatisation dû à une pièce défectueuse, c'est en cours de réparation et espérons très vite pouvoir offrir à nos clients un moment de détente au frais. Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Je vous souhaite une excellente journée Jean Christophe, au plaisir de vous revoir en restaurant. Christelle, directrice du restaurant
Flunch standard. Néanmoins j'ai ressenti un profond mal être chez l'une des employées lorsque celle-ci nous a servit, en période de rush. Cela m'a fait de la peine. J'espère que la direction prend soin de ses salariés et saura repérer ce problème en aidant la où les personnes concernées...
bonjour julien, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, sachez que le bien être autant de nos clients que de nos collaborateurs est au coeur de nos priorités. en espérant vous revoir très vite chez nous céline, adjointe
Cette cafétéria est très bien. Nous avons pu bien manger pour un prix très raisonnable. Malheureusement, il y avait un soucis avec la climatisation le jour où nous y sommes allé donc il faisait très chaud dans ce restaurant.
Bonjour Jean Luc Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que pendant quelques jours nous avons eu un problème de climatisation dû à une pièce défectueuse. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément que cela a causé à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée Jean Luc en espérant vous revoir très vite en restaurant. Christelle, directrice du restaurant
Repas complet pour pas cher, large choix et menus équilibrés. Les légumes sont à volonté ce qui est appréciable. Et un menu enfant à 3,95 € avec un cadeau. La qualité moyenne, les plats cuisinés une arnaque (je cherche encore la viande hachée dans ma moussaka), les gourmandises industrielles... ça dépanne
Bonjour Sabrina je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire partager votre avis. Je vous souhaite une agréable journée La direction
Lieu propre et passage rapide. Je suis allée un vendredi à 12h30 et la salle est grande.On peut manger a l'extérieur. Choix variétés et légumes à volonté. Bon rapport qualité prix et parking à l'ombre.
Bonjour Siin Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christelle, directrice du restaurant
Le Flunch du centre commercial Leclerc de Blagnac est semblable à de nombreux autres restaurants de ce type. Dans l'ensemble pour manger simplement, rapidement et à faible coût lors d'une journée shopping, c'est correct. Cependant, je vous conseille d'aller y manger tôt. Passé 13h, c'est bien plus juste. Avec le monde, les tables sont plus sales, les buffets "dérangés" ...
Bonjour Pascal. Merci pour votre message qui a retenu toute mon attention et que je m'empresse de partager avec mon équipe. En tant que restaurateurs nous faisons tout notre possible afin de réserver à nos clients et quelque soit l'heure une qualité de service irréprochable. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite,je serai ravi de faire votre connaissance. Bon dimanche Pascal. Charly Adjoint
Beaucoup de choix. Le personnel est agréable et disponible. Je conçois que certains soient déçus, et c'est simplement parce qu'ils croient trouver des prestations de restaurant dans une cafétéria. Flunch est une cafétéria libre service et les prix sont aussi en conséquence, c'est à dire très raisonnables pour une nourriture des plus convenables! Je suis un client satisfait.
Bonjour Henri, Je suis heureuse de vous lire et de voir que vous ciblez bien les attendus de notre marque. Nous mettons le cœur à l'ouvrage afin de satisfaire notre clientèle dans les meilleures conditions. Mon équipe et moi même nous mobilisons chaque jour afin d’être au rendez vous du régal client. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie de faire votre connaissance. Manon Adjointe de direction
Nous y sommes allé un dimanche en sortant de l'aéroport. Un peu comme une nécessité plus qu'un choix. Le point positif est que l'affluence était faible et que l'on peut y manger rapidement. La nourriture était correcte. L'avis concernant le personnel est mitigé : avoir une cuisson saignante semble proscrite ; cuit à point d'office ! Peu importe les mises en garde concernant le temps de cuisson. Le personnel semblait prendre à la légère les touristes. Personne ne semblait parler un mot d'espagnol visiblement.
Bonjour Laurent Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prend bien en compte votre message, je vais me rapprocher de l'équipe de façon à ce que les cuissons soient mieux respectées. Je vous souhaite une bonne journée Christelle, directrice du restaurant
Vraiment déçu personnel(pas tous) pas du tout souraint ni chaleureux. Cuisson des viandes limités même pas de sel frite froides. Sa manque d un bon manager pour améliorer les equipes.
Bonjour Cédric Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Notre priorité est de satisfaire nos clients, je vais partager votre message avec l'équipe du restaurant afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une excellente journée. Christelle, directrice du restaurant
Toujours aussi déçue. Je viens manger ici car c'est pas très chère. Mais un minimum serai bien venu quand même. Les tables sont deguelasse, le sol en MOQUETTE est sale. Les plats chaud à volonté sont de qualité très basse, baignant dans leur jus et sur-rechauffé par les chauffe plat. Concernant les employés, il n'y a pas un qui sourit, le restaurant est toujours rempli de table non débarrassé. Ya pas de client et pourtant le personnel ne vient pas ranger. Jai demandé une sauce pour mon steak on m'a proposé la sauce tomate des pâtes !!! Bref il est temps qu'un vrai bon manager viennent reprendre les choses en mains. Car tout ça est inacceptable pour un lieu de restauration ! Et SURTOUT SVP NETTOYEZ LES JEUX DES ENFANTS. Autant de crasse c'est pas croyable!
Bonjour Anissa Je vous propose de me contacter au restaurant (05 61 15 61 90) afin que l'on puisse échanger oralement. Bonne journée Christelle, directrice du restaurant
Déçue à chaque fois que je viens. J'irais presque à dire que c'est le pire Flunch où j'ai mis les pieds. Ca manque d'un bon manager pour gérer son équipe. Entre celle qui remet des plats pour le buffet chaud, avec un air de dégoût sur le visage ( ce qui ne donne pas franchement envie de manger), celui qui range son matos alors que les clients arrivent, laissant son collègue gérer le grill tout seul... Je remercie tout de même les caissières qui vous accueillent avec le sourire et qui sont là pour s'occuper de vous aider quand le plat cuisiné que vous recevez ne correspond pas à ce que vous avez payé.
Bonjour Levanah, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration pour nous. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec un accueil à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Christelle, Directrice du restaurant
Jaime beaucoup ce restaurant car c'est entre le restaurant et le fast food car il propose des légumes a volonté et un menu avec viande ou poisson a des prix abordable et on mange a sa faim. Et surtout pour les enfants des menus spéciaux. Et ce sont aussi des repas équilibrés. De plus grâce a leur cartes de fidélités on peut bénéficier de promotions supplémentaires.
Bonjour Haceba Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre priorité de restaurateur est de satisfaire nos clients et nous sommes ravis si nous ayons pu le faire avec vous. Avec votre carte de fidélité My Flunch des offres vous seront envoyées, alors pensez à la présenter en caisse sur chacun de vos passage en restaurant. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Je vous souhaite un agréable journée. Christelle Directrice du restaurant
À la suite de notre restauration, tous ceux ayant pris la sauce crustacés furent malade, allant de vomissements à l'éjection des sels très fréquente. C'est pourquoi j'aimerai une explication quant à la fraicheur de la sauce crustacés. Merci d'avoir pris un peu de votre temps que vous nous avez consacré.
Bonjour Nath, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone afin de prendre contact avec vous rapidement ? Merci d’avance Cordialement, Christelle, Directrice du restaurant
Beaucoup de choix tant dans les plats que les desserts. Mais les disputes entre les membres du personnel très désagréable pendant le repas. Le client n'est pas là pour entendre les mésentente, soucis qu'il rencontre pendant qu'il mange.
Bonjour Marine Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.et dans un premier temps je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre priorité est la satisfaction de nos client et pouvoir leur offrir un moment de détente agréable lorsqu'ils viennent se restaurer chez nous. Je prend donc bonne note de votre message et je vais me rapprocher immédiatement de l'équipe afin que ce comportement ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir en restaurant Marine. Je vous souhaite une excellente journée. Christelle Directrice du restaurant
Samedi 24 février, repas moules frites. Totalement déçue, moules cuites à l'eau sans la molndre préparation (bouillies). Aucun goût, insipides. Je déconseille ce plat complètement en opposition de la publicité qui passe actuellement à la télé.
Bonjour Fanny Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas ce 24 février n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je me permet de vous présenter toutes nos excuses. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et votre message sera source d'amélioration pour nous. Néanmoins je vais me rapprocher de l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer de façon à ce que cela ne se reproduise pas. Lors de votre prochain passage en restaurant n'hésitez pas à vous faire connaitre afin que l'on puisse échanger oralement. Je vous souhaite une bonne journée Christelle, Directrice du restaurant
Ce n'est vraiment pas très bon, de plus les plats principaux ne varient jamais Les prix des entrées et des desserts sont élevés, Les cafétéria Crescendo sont bien meilleures,dommage qu'il n'y en ait pas sur Toulouse...
Bonjour Nessim. Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 45 ans,Flunch met tout en oeuvre pour proposer à tous une large gamme de produits et les légumes à volonté au meilleur rapport qualité prix ainsi que des menus attractifs comme le FMenu (entrée ou dessert+plat+boisson à 9€95). En tant qu'adjoint commerce du restaurant,vous proposer un repas varié au meilleur rapport "Qualité Prix" fait partie de mes priorités de Restaurateurs. Bonne journée Nessim et au plaisir de vous revoir dans nos restaurants. Charly Adjoint
Pour aller assez souvent chez flunch blagnac, nous sommes généralement satisfaits, mais par contre, ce vendredi 9 février, les moules à volonté n'étaient pas bonnes du tout, forte odeur, couleur et aspect suspects et très peu appétissantes. Les moules étaient de très mauvaise qualité, toutes petites et de couleur bizarre...! Dommage quand on vient expressément pour les moules à volonté !
Venue prendre le goûter nous avons attendu 15 min 3 caissières derrière le comptoir apart rigoler entre elles c est tous ce qu elles faisaient. Des réflexions désagréable alors que je discutais avec une amie et un pétage de plomb de la serveuse devant nous en plus .... À éviter
Bonjour Christelle. Désolé pour cette mauvaise expérience dans notre établissement. Je verrais le personnel concerné. Cordialement Charly
Arrivé un samedi 17h pour manger une gaufre : la salle était un champ de bataille, des plateaux sur toutes les tables, de la bouffe par terre, et le pire c'est que c'était visiblement les restes du service du midi... manque évident de personnel donc le manager du restaurant est proprement incompétent. Bref lamentable, déjà qu'on ne va pas chez Flunch pour la qualité de la nourriture....
bonjour Raphael, merci d avoir pris le temps de nous écrire. nous prenons en compte les avis qu' ils soient positifs ou négatifs et travaillons pour améliorer notre qualité de service. Je vais regarder ce qu' il s est passe pour éviter que cela ne se reproduise et que votre prochaine venue soit plus Flunchante; Cyril
1menu haché de bœuf a la marocaine mais par contre pas de semoule quand je demande encuisine ça dépend mais la y en a pas ! Quand je demande en caisse photo non contractuelle mince moi qui voulait de la semoule j'ai du me contenter de 5 boulettes et des pommes dauphines , pas pu en reprendre car a 13h30 le plat est vide les frites idem pourtant il y a au moins 2 plats .. 17,40 alors que je devais avoir 15% venant d'activer ma carte et bien déjà que cela faisait un moment que je n'étais pas venue et bien la je pense que je ne reviendrai pas! Car étant donné se soit l'heure de table il me semble qu'il faut être réactif... déçue donc j'enlève une étoile
Bonjour Julie. Je vous remercie de nous avoir laissé ce message. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolé. A chaque service un responsable est disponible pour notre clientèle c'est dommage que vous ne l'ayez pas sollicité. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous faire connaitre ,je serais ravis d'échanger avec vous et de vous faire un geste commercial. Très bonne journée. Charly Adjoint
Bonjour, Manque cruellement de personnel! Mercredi dernier nous sommes sortis en famille. Pour manger rapidement car nous avions un rdv à 12h30, nous sommes allés au flunch... 11h45 Entree au flunch et nous n'avons pu servir le menu enfant qu'à 12h15!!! Une seule caisse qui en plus nous a demandé d'aller enregistrer le menu enfant à l'entrée puis de refaire la queue! Entre temps, un menu d'un client qui ne s'enregistre pas et la caissière qui demande aux autres parents d'enregistrer le menu enfant puis de revenir sans refaire la queue!!! Et nous? Stand plats cuisinés qu'une seule personne et le pompons c'est le stand grillade et menu enfant ou la personne était seule!!! 20 mins d'attente pour apporter un steak haché!!! Et moi mon plat était froid. Nous ne reviendrons pas, c'est limite de l'exploitation du personnel
bonjour Sophie, effectivement le service mercredi dernier ne s est pas déroulé comme nous le souhaitions, en cause l absentéisme pour maladie. Le personnel présent a fait du mieux qu' il pouvait en faisant preuve de solidarité. Malgré cela je comprend votre déception du au temps d' attente. Je vous présente donc mes excuses ainsi que celle de mon équipe pour ces désagréments en espérant vous revoir dans nos restaurants. bonne journée. Cyril
Une fois de plus : plat annoncé beignet de colin et sa sauce tartare. Arrivée au comptoir, pas de sauce tartare avec le beignet de colin. Sauce réclamée à la serveuse car prévue avec le plat. La serveuse ne prend pas la peine de vérifier et m'informe que je n'ai qu'à aller me plaindre. Personne très désagréable non souriante. Ce n'est pas la première fois hélas
Bonjour Martine , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le produit que vous avez consommé et qu'il manquait la sauce. Je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est du comportement de la personne à votre égard, je lui en parlerai afin que ça ne se reproduise plus. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos restaurants Flunch, Laurence
Nous sommes allés dans ce flunch ce soir même (le 25/08/2017). La machine à boissons avait l'air d'avoir un problème car elle desservait à peine d'arôme mais beaucoup d'eau. Nous l'avons fait remarquer à deux personnel mais à pas nous dire "qu'il y avait des canettes et autres bouteilles", rien à été fait. Il y a un petit soucis avec les laves vaisselles également, car beaucoup de vaisselles sont sales ou mal nettoyées. La caissière nous a bien fait rire en calculant sur son téléphone la monnaie à rendre. Nous avons mangé dehors mais mon dieu la terrasse ne doit être souvent arrangée car tout est par terre. (Je pense que ça vient autant des clients qui n'ont pas de respect que le personnel qui ne nettoie pas tout le temps). Voilà les avis négatifs que l'on voit. L'avis positif (et là, c'est à cause d'un client) le serveur de ce soir, comptoir poisson n'a pas hésité à jeter un plat de frites et un plat de sauce après que je lui ai dit (le plus discrètement possible) qu'un client était venu prendre à pleine main des frites, les tremper dans une des sauces, se lécher les doigts et recommencer à nouveau. Beurk... Quelle éducation...
Bonjour Martine, J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre visite dans le restaurant vendredi soir. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous communiquer votre ressenti . Je regrette vivement que vous n’ayez pas été satisfait. Nous sommes très attentifs aux remarques et suggestions de nos clients. Pour nous, il est primordial que vous ayez plaisir à être chez nous et nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bon Week end Thierry, Directeur.
Manque cruellement de personnel. 3/4 d'heure d'attente pour manger. Le stand plats cuisinés et poissonnerie est le même. Les frites sont toujours froides. Qu'une seule caissière malgré la file d'attente en caisse. C'est vraiment pas terrible tant le service que la nourriture.
Bonsoir Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. En tant qu'ajointe de direction, c’est une précieuse source d’amélioration. J’ai bien noté les diffèrents soucis rencontrès lors de votre visite . Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction, est au coeur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction.. . Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire plaisir à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos restaurants Flunch, Aurelie
Nous sommes venu prendre une crêpe et une boisson le mercredi 16 août pour le goûter. Nous avons fait la queu le long des vitrines de viennoiseries et nous nous sommes vite rendu compte que les pains au raisin était remplis de moustiques, mais aussi de la poussière sur les étagères ..une présentation immonde ! Deuxièmement les deux serveuse était lente non souriante et non organisée ! Après 20 min de queu nous sommes finalement partie... comme les autres personnes derrière nous ! Plus jamais !
Bonjour, Vous avez constaté un manque d’hygiène dans le restaurant au niveau de la vente à emporter. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler ce type de désagrément et nous regrettons vivement que vous ayez jugé notre restaurant peu accueillant. Nous sommes très attentifs aux remarques et suggestions de nos clients. Vous êtes en droit d’attendre de notre part soit toujours optimal. En tant que professionnels de la restauration, l’hygiène, la qualité des produits et la sécurité alimentaire sont au coeur de nos préoccupations. Pour maintenir un niveau de qualité exigeant, nous appliquons, notamment, des règles strictes d’hygiène et nous vérifions qu’elles sont bien suivies par nos équipes grâce à des audits réalisés tous les trimestres pas des organismes extérieurs. Nous ferons le nécessaire afin de veiller à ce que le niveau d’hygiène et de propreté que vous êtes en droit d’attendre de notre part soit toujours optimal. Pour nous, il est primordial que vous ayez plaisir à être chez nous et nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients et vous prions de croire, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs. Aurelie
Propre rapide bons plats mais desserts banales niveau goût
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Aurelie
Vraiment meme gratuitement j'irais plus manger là bas. Immonde ! Mon Dieu j'ai pris des moules si avec ca je suis pas malade à vie c'est que mes anticorps sont du tonnerre ! Rien de bon bref autant prendre un jambon beurre
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le produit que vous avez consommé. En tant qu'adjointe de direction, c’est une précieuse source d’amélioration. En effet, la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au coeur de nos priorités. Recevoir votre avis - même négatif - est donc une vraie chance. Je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Aurelie
20 heures heure de pointe.Une caisse d ouverte.Une seule personne pour servir les viandes et les plateaux enfants. Un seul côté du buffet légume ouvert. Je n ai jamais mis autant de temps pour manger dans une cafétéria Et il paraît que C est comme ça tous les soirs
Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience dans notre restaurant. Effectivement, hier soir nous n'attendions pas autant de clients que nous en avons réellement eu et c'est pour cela que le personnel était un par poste. Je suis désolée que cela a été aussi long pour prendre votre repas mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans un de nos restaurant Flunch. Laurence
Chez Flunch, le rapport qualité/prix est excellent. Bien sûr ce n'est pas le top mais à ce prix... on en a pour son argent. Ouvert de 11h à 23h, avev wifi, très pratique pour les travailleurs nomades. Les petits plus: du choix dans les entrées, desserts, les plats, on se sert on choisit puis on paye avec son plateau: ce n'est pas un service à table. C'est un restaurant familial, avec des chaises hautes, des micro-ondes, des repas enfants, une zone de jeux à l'écart. Les petits moins: au niveau des viandes, la cuisson est souvent à revoir, n'hésitez pas à demander très cuits pour du à point...
Bonjour Fabrice merci pour votre compliment, je le partage avec notre équipe. bonne soirée Céline
Nul on comprend rien à ce qu'il faut prendre, je voulais prendre un truc rosty et la ils me disent qu'ils ne peuvent pas enlever les oignons... Le poulet je sais pas d'où il vient mais y a rien à manger. C'est plus cher qu'une cafétéria Géant. À éviter d'urgence.
Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le produit que vous avez consommé. C’est pour nous une précieuse source d’amélioration. En effet, la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au coeur de nos priorités. Recevoir votre avis - même négatif - est donc une vraie chance. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos restaurants Flunch, Laurence
La nourriture est certes industrielle mais pour le prix, il ne faut pas trop en demander! Je trouve le rapport qualité-prix satisfaisant, le personnel agréable et le choix plutôt large. SI vous aimez leurs desserts, craquez pour le gâteau basque!
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 08:30–21:00 |
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Mardi | 08:30–21:00 |
Mercredi | 08:30–21:00 |
Jeudi | 08:30–21:00 |
Vendredi | 08:30–21:30 |
Samedi | 08:30–21:30 |
Dimanche | 11:30–14:30 18:30–21:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Blagnac ?
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