A propos de : Restaurants Steak N Coffee à Villeneuve-d'Ascq
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Steak N Coffee qui se trouve à Villeneuve-d'Ascq. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Ce restaurant à la décoration contemporaine propose une carte de brasserie et la diffusion de matchs. Cadre moderne & événements sportifs.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café, Restaurant de hamburgers.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Excellents cocktails
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Sports
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Tickets restaurant
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Steak N Coffee à Villeneuve-d'Ascq
marie-christine.oLe 29/08/2023 à 08:13
Rien à dire sur le service ou le plat mais le dessert à revoir la crème brûler pas bonne trop liquide,trop sucré
sophiane.eLe 28/08/2023 à 18:56
Personnel très agréable, service rapide. Les planches apéritives sont savoureuses. Le restaurant peut s'avérer un peu bruyant s'il y a du monde car il y a une résonance dans le restaurant.
stephanie.rLe 26/08/2023 à 19:45
Arrivés tôt a 18h30 on nous refuse le repas mais mon peut boire un verre Finalement au bout de 10 minutes on vient prendre commande de 3 burgers À l arrivée les sauces des burgers ne correspondent pas à la commande Sur la commande d un burger il y a eu un malentendu du coup la serveuse me dit ne mangez plus madame on va vous resservir Elle m enlève l assiette à vitesse grand v sans attendre que je dépose les couverts Bref je suis resservie mais malencontreusement la serveuse à renversé la sauce maroille sur et dans mon sac à main Merci pour l odeur Et j ai mangé seule...des frites froides... Je ne me voyais pas refaire une réclamation et mon mari était furieux lui il ne voulait même pas payer le repas de m...... Que j ai eu désolé On a senti vraiment qu on appréciait pas de leur faire remarquer les erreurs À la fin aucun geste commercial et même pas un au revoir et encore moins d excuse Trop déçue dommage parce que la cuisine était pas mal et l ambiance aussi Mais l accueil et le sens du commerce 0
Evan.aLe 23/08/2023 à 08:49
Très bien asser proche du cinéma
elie.rLe 07/08/2023 à 18:31
Welch immangeable ! Coquille d'oeuf cheddar sans goût ! 1/2 tranche de pain de mie sans moutarde ! Un comble pour un plat régional !!!! Lors du service on me précise qu'il y a pas bcp de frites et de pas hésiter à demander ...sauf qu'on le fait jamais ! Et pour couronner le tout je paie l'intégralité de mon plat alors que j'y ai à peine touché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats qui sont faits maison. Sur notre menu, il n’est pas précisé moutarde car la plupart des clients nous le demande sans. Nous l’ajoutons sur demande. Nos frites et sauces sont bien à volonté. Notre consigne à l'équipe est de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas, nous aurions modifié le plat sans hésiter. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service.
Marie.Le 07/08/2023 à 18:04
Venue ce soir en couple , force est de constater que mon souvenir était meilleur ! Viande remplie de nerf , le serveur dans la lune … nous ne reviendrons plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci pour votre visite! Comme beaucoup, nous rencontrons en effet des difficultés de recrutement et d'implication qui peuvent impacter le service, mais nous y travaillons sans relâche et nous vous prions de nous en excuser. Le serveur en question ne fait plus partie de l’équipe. Je peux tout de même vous assurer que sur nos viandes et nos produits nous n'avons pas changer la qualité de nos fournisseurs, nous veillons à servir les meilleurs produits. Sachez que nous prenons votre avis en considération et nous espérons vous revoir bientôt.
Damien.aLe 05/08/2023 à 08:53
Ambiance et cuisine décevante. Loin de l'expérience steackhouse revendiquée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci pour votre visite! Nous veillons au quotidien à servir des produits de qualité et à créer une ambiance conviviale. Sachez que nous prenons donc votre avis en considération.
Camille.RLe 30/07/2023 à 09:09
Cela faisait des années que je n'étais pas allé à Steak N Coffee et j'étais surprise des dégradations, autant sur le matériel (trous dans les fauteuils, robinet toilette cassé, cartes plus qu'à rafraîchir) que sur la cuisine (frites vraiment bas de gamme et salade qui avait un mauvais goût) que sur le service (peu conviviale, ne nous a pas amené la carte des desserts demandée). Heureusement le welsh en lui même était très bon. Le resto est loin de ses premières années, c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, tout d'abord merci pour votre visite! Comme beaucoup, nous rencontrons en effet des difficultés de recrutement et d'implication qui peuvent impacter le service, mais nous y travaillons sans relâche et nous vous prions de nous en excuser. Je peux tout de même vous assurer que sur nos viandes et nos produits nous n'avons pas changer la qualité de nos fournisseurs, nous veillons à servir les meilleurs produits. Nos frites sont fraîches, aussi nous n'hésitons pas à modifier un plat qui ne satisferait pas. Concernant le robinet des WC, il n'est pas cassé mais automatique, l'eau coule en passant la main. Je tenais à préciser pour ne pas noircir le tableau et je pense qu'avec une meilleure communication de notre part sur place nous aurions pu gagner des points. Sachez que nous prenons votre avis en considération et nous espérons vous revoir bientôt.
Cécile.eLe 27/07/2023 à 15:01
Pas le bon plat apporté, retour d un plat en cuisine car pas assez cuit, viande revenue mais vraiment trop cuite, un geste a été fait lors de l addition
Réponse du propriétaire :
Merci Cécile pour votre visite! Veuillez nous excuser pour l'attente, en ce moment nous rencontrons des difficultés de personnel en cuisine et parfois le service est impacté. Mais ça s'arrange, nous y travaillons avec acharnement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
fidji.oLe 13/07/2023 à 11:39
Franchement pas top. Beaucoup d'attente pour un plat pas terrible. Evitez le tartare servi avec 11 frites et que de la mayo degueu quelques capres et de l'oignon. Pas d'autres sauces ni ketchup ni sauce worcester. Salade tres fatiguée. Si vous voulez perdre quelques kilos peut-être...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Nos frites et nos sauces sont à volonté. Nous veillons à la qualité de nos plats, nous n'hésitons pas à remplacer un plat qui ne satisferait pas. N'hésitez pas à nous le faire savoir directement sur place pour que nous puissions intervenir. Nous prenons votre avis en considération. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Marine.aLe 12/07/2023 à 11:30
Service à revoir, une carte détaillée mais rien en stock. Mauvaise communication entre les employés. Le service a été long pour au final être servi avec un plat froid
Réponse du propriétaire :
Merci Marine pour votre visite! Veuillez nous excuser pour l'attente, en ce moment nous rencontrons des difficultés de personnel en cuisine et parfois le service et les stocks sont impactés. Mais ça s'arrange progressivement, nous y travaillons avec acharnement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Hélène.aLe 10/07/2023 à 18:14
Malgré la gentillesse de la serveuse, je reste déçue de l'enseigne, carte prometteuse mais faute de livraison il a fallu se rabattre sur un croque Madame attendu pendant plus de 45 minutes, arrivé tiède à l'extérieur et froid à l'intérieur 🫤😔 Merci à la serveuse d'avoir pris l'initiative d'offrir la boisson
Réponse du propriétaire :
Merci Hélène pour votre visite! Veuillez nous excuser pour l'attente, en ce moment nous rencontrons des difficultés de personnel en cuisine et parfois le service et les stocks sont impactés. Mais ça s'arrange progressivement, nous y travaillons avec acharnement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Sylvie.RLe 05/07/2023 à 16:46
Service trop long Mais burger veggie est bon
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre visite! Veuillez nous excuser pour l'attente, en ce moment nous rencontrons des difficultés de personnel en cuisine et parfois le service est impacté. Mais ça s'arrange progressivement, nous y travaillons avec acharnement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Ludovic.rLe 02/07/2023 à 22:57
Service rapide avec un large choix de boissons
Elsa.Le 01/07/2023 à 14:10
Honteux ! Repas servis froids, fromage des burgers même pas fondus, frites surgelés... 90€ pour 4 ; je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Notre objectif est vraiment de vous faire passer un bon moment en vous proposant des plats de qualité. Je vous garantie que nos frites sont fraîches, nous n'avons jamais servi de frites surgelées. Sachez que nous n'hésitons jamais à remplacer un plat qui ne satisferait pas. J'ai eu l'occasion de discuter de la préparation de vos plats avec la cuisine, nous prenons votre avis en considération.
Clémentine.oLe 19/06/2023 à 05:56
Je suis venue boire un verre samedi soir les serveurs étaient super gentils à part une qui était super désagréable même pas de bonsoir aucun sourire quand on est parti pas de au revoir je trouve ça met mal à l'aise les clients après c'est que mon avis sinon j'ai rien d'autre à dire le reste c'est au top je viens depuis des années pour manger boire un verre etc... je recommande vivement cet endroit 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, tout d'abord un grand merci pour votre visite et votre commentaire. Je suis désolé pour le détail qui clochait, j'en parlerai à l'équipe. Merci encore et au plaisir de vous revoir bientôt.
Andina.aLe 17/06/2023 à 11:34
Grave déçu , verre de vin servis chaud même pas mis au frais parlons pas de la salade même pas laver encore pleins de compo de terre nous qui allons prendre un plat après cette entrée de tartine au saumons le saumon extra fortement salé servis sans beure sans oignons juste avec du pain de mie et une salade fanée par la chaleur quelque feuille noir , la musique en salle electro house on s’entend même pas parler après m’être plaint auprès de la serveuse pendant que j’étais à la caisse le dos tourner en a profiter pour cacher la terre qui avait dans la salade en revenant disant qu’il y avait rien … sa nous a bien fait rire dernière fois que je met un pied là-bas sa en vaux vraiment pas son prix c’est fait sans amour l’ambiance est très froide dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andina, tout d'abord merci de votre visite. Nous sommes vraiment navré de lire votre commentaire et également surpris. Soyez assuré que nous en avons discuté avec l'équipe et que nous faisons le nécessaire pour cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré cela vous revoir très prochainement! Merci pour votre commentaire.
Chloé.Le 14/06/2023 à 17:52
Hier soir vers 20:30, nous nous sommes rendus dans votre restaurant avec un couple d’amis, et nous sommes extrêmement déçus. Des serveurs peu agréables du début à la fin, et après 1h10 d’attente, nous avons été servis … Nous avons spécifié pendant la prise de la commande, 3 burger dont deux sans oignons, et un plat de pâtes. Un des burger est bien évidemment arrivé avec des oignons, les pains grillés voir carbonisés, et les pâtes froides.. À la demande de simplement retirer les oignons du burger, un soupirement très agréable de la « serveuse » ! 10% nous ont dont été proposer par un « serveur », pour compenser ce mauvais moment. Dernière fois pour nous dans ce « restaurant ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, tout d'abord merci de votre visite. Nous sommes vraiment navré de lire votre commentaire, nous admettons que ce service ne s'est pas bien passé. Soyez assuré que nous en avons discuté avec l'équipe et que nous faisons le nécessaire pour cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré cela vous revoir très prochainement! Merci pour votre commentaire.
OLIVIER.ELe 13/06/2023 à 12:01
Idéal pour un apéro en terrasse avec une planche. Belle variété de bières et de cocktails. Les plats typiques d'une brasserie avec différentes pièces de viande. Excellent accueil
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏☺️
Lydie.aLe 10/06/2023 à 18:53
Cocktail sans glaçons donc pas frais Hamburger où il manque tomate et oignon Terrasse sale Par contre les serveuses très gentilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, tout d'abord merci de votre visite. Nous sommes vraiment navré de lire votre commentaire et soyez assuré que nous en avons discuté avec l'équipe. Nous espérons malgré cela vous revoir très prochainement! Merci pour votre commentaire.
cordores.nLe 09/06/2023 à 17:03
Belle découverte, je ne connaissais pas ce restaurant ,la viande est excellente et tendre ,les frites sont bonne . Rien à dire .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre commentaire 🙏☺️
anthony.rLe 28/05/2023 à 16:29
Très bon endroit pour aller boire un verre ou manger
Nicolas.Le 25/05/2023 à 11:48
Comptez 1h30 pour être servi. J'ai demandé des pâtes, j'ai eu des frites. La viande ne casse pas des briques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, désolé pour le délai de service et ses erreurs. Nous nous faisons livrer notre viande par Lesage & Fils, un gage de qualité. Nous les informerons de votre commentaire, ainsi que notre équipe de cuisine. Merci pour votre visite.
totore.cLe 24/05/2023 à 18:59
Sympa, mais dommage que la carte soit incomplète.... Le patron nous a expliqué qu'il avait eu du mal à être approvisionné, pas de bœuf, pas de poisson, pas de Hotdog... Bref plein de bonnes choses mais plus à la carte. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Oui, plus qu'une question d'approvisionnement, il s'agit d'une guerre des prix afin de pouvoir conserver nos prix accessibles car nos fournisseurs nous augmentent les prix d'achat sans cesse depuis le début de l'année. Par contre du bœuf nous en avons toujours, il s'agit plus de pièces spécifiques sur lesquelles nous pouvons être en rupture. Merci encore pour votre visite et à bientôt j'espère!
Damien.Le 23/05/2023 à 09:54
Toujours agréable d'y aller, les plats sont très bons et le personnel très sympa. Dommage que certains plats comme les pâtes aux 2 saumons soient supprimés
Maxence.vLe 20/05/2023 à 21:51
Nous demande notre commande, 45 minutes après toujours rien, personne mal aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci de votre visite. Nous sommes sincèrement désolés, en effet ce jour là notre système de caisse a connu un dysfonctionnement qui n'a pas causé un problème uniquement sur votre commande mais sur d'autres commandes également. Comme nous vous l'avions expliqué sur place nous avons fait notre maximum et nous savons qu'il est difficile de garder patience. Dans ce genre de situation rien n'est simple. Nous regrettons cette note.
Johan.oLe 20/05/2023 à 21:36
Service long 45 minute d'attente après commande , pas le droit de passer au dessus du banc. Beug de prise de commande mais ne fait pas de notre commande une priorité . Super service 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci de votre visite. Nous sommes sincèrement désolés, en effet ce jour là notre système de caisse a connu un dysfonctionnement qui n'a pas causé un problème uniquement sur votre commande mais sur d'autres commandes également. Comme nous vous l'avions expliqué sur place nous avons fait notre maximum et nous savons qu'il est difficile de garder patience. Dans ce genre de situation rien n'est simple. Nous regrettons cette note.
Jean.oLe 09/05/2023 à 10:41
Très bon endroit accueillant serveuses très aimables et très bon je recommande
Cécilia.Le 27/04/2023 à 11:22
Super restaurant, pas énormément fréquenté, cest surprenant parceque tout est bien chez vous. La nourriture est excellente me personnel toujours très accueillant tête très souriant. La musique est bien, la décoration j'adore. Je suis venue une vingtaine de fois et je reviendrai. Merci pour votre travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, votre avis nous fait très plaisir! Nous donnons le maximum pour satisfaire nos clients et c'est pas tous les jours facile. Alors un grand merci pour votre fidélité et ce commentaire super gentil. A très vite !!
Audrey.eLe 22/04/2023 à 22:11
Grosse déception pour nous ce jour. Nous sommes venus régulièrement chez vous pour boire des verres ou encore nous restaurer. Aujourd'hui nous sommes venues dans l'espoir de passer un bon moment. Nous avons une carte avec de très nombreuses choses barrées. Nous nous décidons pour 1 boisson et pour Commander des nachos, des frites et une planche fromage et charcuterie. Pas de nachos la responsable barre directement sur la carte... Des frites dites steakhouse qui en réalité ne sont que des frites fines et surgelées. Et la planche avec juste de la rosette, du pain (baguette mais de la veille je pense) et 4 morceaux de fromage. J'ai fait la réflexion qu'il n'y avait même pas beurre. On a repris notre planche en disant qu'il manquait le jambon blanc. Au final des tranches de rosettes ont été rajouté, un peu de beurre dans un ramequin et 3 oignons frits et 3 calamars frits. Le tout pour une coquette somme de 33euros!!!!! Vraiment super décevant Nous ne reviendrons plus malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, tout d'abord merci de votre visite :) Il s'agissait d'une rupture de livraison de notre fournisseur habituel, tout est rentré dans l'ordre concernant les nachos, les frites et même le pain. Les frites que nous avions temporairement n'étaient pas surgelées. Notre assortiment de charcuterie et fromage avec 2 ailerons de poulet, 2 rondelles de calamars et 2 rondelles d’oignons est à 12,90€. N'hésitez pas à échanger avec nous directement en restaurant, nous avons ainsi l'occasion d'expliquer la situation et de trouver le meilleur moyen de vous satisfaire. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt.
Mireille.sLe 11/04/2023 à 19:56
Service très très long, on vous passe devant sans vous servir obligé d’aller au bar pour qu’on prenne notre commande. Désagréable lorsqu’on le fait remarquer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. La convivialité est au centre de notre attention, nous regrettons donc cet événement. J'ai eu l'occasion d'en discuter avec notre équipe. Le message est passé. J'espère vous revoir prochainement. Merci pour votre commentaire et à bientôt.
Bout.hLe 05/04/2023 à 15:46
Nous avons été très bien accueilli, le repas rapport qualité prix tout fait correct mais nous ne comprenons pas pourquoi nous avons payé 51,9€ pour 2 apéros en tout 9,8€ et 2 menus classic comptés à 16€ + boissons à côté, alors que sur le menu c'est écrit menu à 19,90€ boisson comprise (1 bière et 1 verre de rosé) nous aurions dû payer 49,60€. Ce n'est pas très honnête... Nous sommes déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour :) Tout d'abord merci de votre visite, je suis content de lire que tout s'est bien passé hormis ce problème d'addition. On va résoudre ça, est-ce que vous pourriez m'envoyer un email à [email protected] pour que l'on puisse échanger directement. Il s'agit certainement d'une erreur à la prise de commande, ça arrive lorsque la formule n'est pas renseignée dès le début et dans ce cas nous changeons sans problème au moment du paiement si le client nous le signale. Nous espérons régler le problème et avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Christophe.lLe 30/03/2023 à 19:48
Je conseille cette adresse fortement, très accueillant et la nourriture est très très bonne! Félicitation à toute l’équipe
Olivier.oLe 23/03/2023 à 06:44
Plats variés, bonne cuisine. Un accueil et service chaleureux. Par contre, un petit peu bruyant.
Nathalie.oLe 08/03/2023 à 13:51
J'adore aller dans cet établissement, il y a une bonne ambiance, le personnel est très sympa et on y mange bien surtout le fish and chips pour ma part. Je recommande.
Matthieu.Le 26/02/2023 à 08:03
L'accueil n'était pas au rdv! On s'est fait intimider par une serveuse pour prendre une pinte alors qu'on voulait juste prendre une simple bière et passer un bon moment à deux. C'était vraiment désagréable. Nous avions l'impression qu'ils voulaient plus faire du chiffre que de nous laisser passer un bon moment entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite! Notre objectif est vraiment de vous faire passer un bon moment, la convivialité est au centre de notre attention. J'ai eu l'occasion d'en discuter avec notre équipe, il s'agissait plus d'une figure de style avec l'habitude que de la vente, car nous ne rémunérons pas nos serveurs sur ce modèle. Le message est passé. J'espère vous revoir prochainement. Merci pour votre commentaire et à bientôt.
CORINNE.ALe 23/02/2023 à 17:59
Repas très copieux et bon . La prise de commande a cependant était longue alors que nous n avions pas bcp de temps du coup pas de dessert ! Sinon bonne ambiance et cadre sympa
Oceane.Le 22/02/2023 à 20:59
Le bar se trouve juste à côté du cinéma. Petit café et grenadine samedi dernier. Pas beaucoup de monde. Serveuse agréable et souriante.
Camille.hLe 18/02/2023 à 22:56
Belle endroit pour prendre l'apero et manger un petit plat. Pâtes saumon et carbonara très bonne et très généreuse.
Perrine.eLe 11/02/2023 à 20:05
Superbe soirée passé au Steak N Coffee, équipe chaleureuse et dynamique, repas délicieux au top du top merci beaucoup pour l'accueil je recommande !
Marilyne.ELe 10/02/2023 à 19:59
Nous sommes des habitués, arrivés à 18h15 pour boire un verre et manger, personne dans le restaurant et la responsable impose une table et mon mari demande pour pouvoir se poser à un endroit qui ns convient , et là la responsable n’a pas l’air contente, alors qu’elle même est posée à une table de 4 pour boire son jus de fruit. Elle semble très désagréable et nous répond sèchement. Comme je vous ai dit il n’y avait personne, nous avons quand même dû appeler pour avoir l’apéro. Ensuite nous commandons le repas en demandant si nous pouvons avoir du pain ainsi que la sauce pour la pomme de terre au four qui a été oubliée. Jamais la sauce et le pain ne sont arrivés. Plusieurs de mes amis ne veulent plus y aller, je ne comprenais pas mais maintenant j ai compris, merci madame la responsable, je ne viendrais plus jamais et ceci bien à cause de vous. De plus qd je lui ai parlé de mon mécontentement et que j’allais en parler au patron, elle m’a signalé que je pouvais le faire et qu’elle n’en avait rien à faire. Bravo. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, je suis le propriétaire de l'établissement et c'est un crève cœur de lire votre commentaire car j'ai mis des années à créer cette endroit, toujours en donnant le meilleur de moi-même pour satisfaire mes clients. Malheureusement ce genre de comportement n'a pas sa place dans mon établissement, je fais le maximum pour que même en mon absence le service soit impeccable et je vous prie donc de m'excuser pour cette mauvaise expérience. J'espère vous revoir pour une seconde chance ou même pouvoir en discuter avec vous par téléphone. Vous pourriez peut-être m'envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected].
Neftalia.aLe 15/01/2023 à 19:08
Temps de commande très long ,une heure d’attente pour un plat , serveurs désagréables. Je ne reviendrai plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neftalia, je regrette votre commentaire et de lire que le temps d'attente était long, l'équipe ne semblait vraisemblablement pas au meilleur de sa forme ce jour là. Nous avons en effet eu quelques absents mais ceci ne devrait pas interférer sur votre expérience. J'espère vous revoir tout de même pour une seconde chance. Merci pour votre commentaire.
Gauthier.eLe 15/01/2023 à 19:00
Le service est exécrable. Je devais aller chercher le serveur moi même pour qu'il prenne en compte notre présence. Une heure après avoir fini de manger, une serveuse vient et nous dis: "désolé je ne vous avais pas vu". Je n'y retournerai jamais et ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, l'équipe ne semblait vraisemblablement pas au meilleur de sa forme ce jour là. Nous avons en effet eu quelques absents mais ceci ne devrait pas interférer sur votre expérience. Nos clients sont souvent très satisfaits. Veuillez donc nous excuser pour l'attente. J'espère vous revoir tout de même pour une seconde chance. Merci pour votre commentaire.
Karine.oLe 13/01/2023 à 13:28
Pour une première expérience, hyper déçue ! Commande passée à 13h, réception des plats à 13h30, alors que à peine 5 "petites" tables étaient occupées... Le personnel très moyen, et la politesse quasi inexistante, à peine "Bonjour", et pas de "Au revoir" C'est une brasserie qui ne doit pas avoir besoin de fidéliser sa clientèle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, tout d'abord merci de votre visite. Veuillez nous excuser pour le délai d'attente. J'ai également présenté votre commentaire à l'équipe. Je vous assure que la fidélité de nos clients est très importante pour nous, jetez un œil à nos avis reçus depuis plus de huit ans. La convivialité est primordiale pour nous. Merci pour votre commentaire.
Erza.cLe 12/01/2023 à 21:06
Pas trop mal mais les quantités ne sont vraiment pas adapté ! Payer 16,90 pour un rib, qui fait la taille d’une portion enfant ! Niveau goût ça va ! J’ai vu mieux ! Je reviendrais sûrement pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et sachez que nous prenons votre feedback en considération. N'hésitez pas à nous prévenir directement en restaurant car nous n'hésitons jamais à remplacer un plat qui ne satisferait pas. Il y a peut-être eu une mauvaise préparation par une nouvelle recrue sur votre plat. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Tyfen.uLe 08/01/2023 à 12:57
L’accueil est chaleureux, les employées nous accueillent et nous servent avec un grand sourire. Très beau restaurant, et très agréable pour une petit soirée entre amis ou entre amoureux.
Sylviane.aLe 27/12/2022 à 14:53
Nous avons mangé correctement, a la commande nous avons prévenu que c'était des repas avec commande de tickets cinéma, la serveuse répond d'accord, arrivé à la caisse comme par hasard ils étaient en rupture. Sûrement que notre ticket de caisse n'était pas assez GROS à son goût !! La serveuse était souriante en nous servant mais le patron désagréable. Repas bon mais il faut demander toutes les sauces quand nous prenons un tartare de bœuf. Restaurant en plus bruyant, belle musique mais le volume un peu trop fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, tout d’abord merci de votre visite, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Concernant les places, nous n’avions vraiment plus de tickets de cinéma en stock. Nous achetons ces tickets nous même pour les revendre sans marge aux clients afin qu’ils bénéficient d’un prix réduit sur le ticket. Nous commandons nos tickets par Internet, nous les recevons par courrier. Notre serveuse n’était simplement pas au courant de la rupture de stock. Il n’y a aucun lien avec le montant de l’addition. Vous évoquez également le patron, mais je n’étais pas sur place à ce moment là. J’espère que ce malentendu ne nous empêchera pas de vous revoir prochainement. Merci pour votre commentaire.
helene.eLe 09/12/2022 à 08:56
Toujours parfait . Cliente depuis plusieurs années , l’accueil est top , les serveurs agréables et à l’écoute malgré l’influence . Les repas sont toujours bons et de bonne qualités. Super brasserie et pour finir le patron est toujours présent, souriant et avenant .
Milie.9Le 04/12/2022 à 11:25
Un jour pas comme les autres, Nous sommes dimanche et nous recherchions un endroit où manger, arrivé sur place le serveur nous informe que la carte est restreinte cause d’un manque de personnel, nous acceptions tout de même rester. Malgré cela nous avons été très bien servis, les plats étaient frais, le personnel a su gérer leurs stress. Je reviendrais volontiers, car tous les plats (salades etc…)délicieux et le personnel ont étaient d’une grande gentillesse et à notre petit soin. Espace sympathique, propre et une belle terrasse pour les beaux jours. Dommage qu’il n’y ai pas 6 étoiles car cette établissement les vaut réellement. Merci à toute l’équipe de cette belle après-midi du dimanche 27 novembre 2022.
Carine.aLe 03/12/2022 à 17:27
Je recommande, prix raisonnable et on y mange bien. Serveuse super merci "chantal" pour ton sourire, ta bonne humeur et ta patiente 😉.
Marie-Line.aLe 23/10/2022 à 11:18
Pour une première, ce fut une grande déception. L'accueil a minima. Nous étions 3, et l'un de nos plats a réussi à être oublié. En entrée, pour les toasts au chèvre et miel, le goût y était, mais le toast en lui-même était dur et cartonneux. Le welsh était correct, et les burgers copieux mais totalement sans saveur. Pour finir, il n'y avait pas le dessert désiré. Triste expérience, surtout pour un anniversaire. Heureusement, on ne s'est pas ruinés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Line, tout d'abord je vous remercie pour votre visite. Je découvre votre commentaire et je suis vraiment navré de lire cela. Depuis toujours, nous veillons à la qualité de nos plats et de notre service. La convivialité et la proximité avec nos clients font partie de notre ADN. Nous prenons votre avis en considération, nous en avons discuté avec l'équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
ugo.Le 05/10/2022 à 16:01
Le service, ce n’est plus ce que c’était. La nouvelle serveuse antipathique plus de 15 minutes d’attente pour une bière à à peine 17h55 a peine une dizaine de clients et me suggère d’aller ailleurs très déçu. Le service a bien changé.!!
Réponse du propriétaire :
Hello Ugo! N’allez surtout pas ailleurs :-) Je ne sais pas encore ce qui s’est passé mais nous n’avons pas changé. Je vais voir ça personnellement avec la serveuse en question. Bonne soirée et à bientôt j’espère! 🤞🏻
Teddy.aLe 02/10/2022 à 09:01
Super sympa, On mange très bien la viande est plutôt bonne et de qualité !! Le service : personnel agréable et souriant.. le patron très sympa! Je conseille cette endroit autant pour manger que pour boire un verre 😎
Mathieu.oLe 19/09/2022 à 19:01
Repas pas prévu,puis commander pavé de rumsteck super tendre délicieux 😊😊. L'équipe parfaite de A à z!!/ Servi par Lorraine très bon service rien a dire merci beaucoup 😊😊 Je recommande vraiment 😊
Benjamin.eLe 06/09/2022 à 15:18
Venus manger ce midi entre collègues nous avons été déçus. Le repas était bon (d'où les 2 étoiles) mais malheureusement le temps pour les commandes et être servis a été bien trop long. Nous avons d'ailleurs abandonné l'idée de prendre un dessert... Il est aussi incompréhensible que la personne qui nous installe, demande à une autre serveuse pour la première commande de boisson, puis que cette dernière nous redemande d'attendre sa collègue pour les plats et ainsi de suite... et nous avons eu affaire à une serveuse malheureusement peu agréable parmi une des nombreuses personnes qui nous ont servis. Première et dernière visite pour notre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Nous veillons à ce que le service soit le plus rapide possible, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons votre avis en considération et nous en discuterons avec l'équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Pierre.ALe 04/09/2022 à 02:52
Service du soir très rapide malgré une abondance de client. Les présentations des plats étaient parfaites, le temps d’attente correct et le service très cordial. Je reviendrais pour sûr!
Evrard.eLe 03/09/2022 à 05:08
Excellent accueil,repas parfait , service au top , pour le décor et l’ambiance musicale c’est le top un peu bruyant pour certains clients peut-être mais en ce qui me concerne j’ai trouvé cet ensemble plat service et musique exceptionnellement parfait. Merci pour votre professionnalisme et merci pour cette délicieuse ambiance.
Marina.eLe 24/08/2022 à 20:29
Un très bon moment de passé ! De l'apéro au digestif, en passant par le plat....Très bien servi! Un très bon service, personnels agréables. Je recommande, et reviendrai !
CYRILLE.ELe 23/08/2022 à 18:49
Deuxième visite dans ce restaurant, la première fois du bœuf de Kobe 200g excellent.. aujourd’hui le saumon au grill avec riz et sa salade très bon également. Amabilité et gentillesse des serveuses. Je recommande , vous ne serez pas déçu.
Pit.gLe 26/07/2022 à 19:48
Restaurant réservé pour un repas entre collègues. La table était réservée depuis 2 jours mais en arrivant sur place, la table avait été donnée à un autre groupe. Après 5 minutes, nous avons eu une nouvelle table. Le service était très long (2h pour un plat et un dessert). Les plats étaient correctes. Je n'y retournerai pas avec mon personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et sachez que nous prenons votre feedback en considération. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Dorine.aLe 25/07/2022 à 16:50
Super ambiance sur le thème Indochine. Sûrement dû au concert qui se jouait au stade à côté. Sinon les serveurs et serveuses on du mal à sourire et être aimable à part avec les habitués. Bonne glaces mais gaufre immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, je vous remercie pour votre visite et sachez que nous prenons votre feedback en considération. Pour l'accueil, nous sommes navrés de lire votre commentaire car on est sympa et on aime chouchouter tous nos clients ;) !! On passe le message à l'équipe. Nous veillons également à la qualité de nos plats, nous n'hésitons pas à remplacer un plat qui ne satisferait pas. Nous en parlerons avec la cuisine. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Samuel.oLe 28/06/2022 à 17:04
Déçu, la carte affichait des frites fraîches, on m'a servi du surgelé. Le welsh n'était vraiment pas bon. Suite à la réponse du propriétaire : Premièrement, je remercie le propriétaire de répondre aux commentaires, car cela démontre le souci de vouloir satisfaire la clientèle. Si les frites étaient fraiches alors il y a un souci sur la qualité des produits car pour avoir gouter des frites fraiches dans pas mal d'autres établissements, le gout n'avait rien avoir, idem pour le Welsh. Je vous remercie pour l'écoute et vous souhaite de vous améliorer pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats qui sont "faits maison". Nos frites sont fraîches précuites, nous vous assurons qu'elles ne sont pas congelées. Il s'agissait peut-être d'un problème de cuisson. Notre consigne à l'équipe est de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas, n'hésitez pas dans un tel cas. Idem pour le Welsh. Nous en avons discuté avec la cuisine afin d'améliorer la qualité de notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Nadyne.aLe 27/06/2022 à 05:31
Cet endroit est très agréable et convivial . Nous y sommes toujours bien accueillis avec le sourire d'Elodie et les autres serveurs. Le service est rapide . Les plats sont copieux et de très bonnes qualités. Nous vous le recommandons.
Charlotte.rLe 06/06/2022 à 11:14
Je suis allé manger hier soir pour la 1ere fois avec mon meilleur ami, ma nièce et mon mari. J'ai été agréablement surpris : décors magnifique, personnelle au top , plat rapide ... hâte d'y retourne
Ludivine.oLe 05/06/2022 à 18:49
Très déçue. Beaucoup trop d'attente pour finalement manger chacun son tour et une viande limite (à l'odeur comme au goût). Musique trop forte, impossible de communiquer à table. Je ne retenterai pas l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats qui sont "faits maison", nous veillons également à nous fournir en viande de qualité bien entendu. Notre consigne à l'équipe est donc de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas. C’est ce que nous avons fait avec le vôtre, ce qui a malheureusement désorganisé le service sur votre table et nous en sommes désolés. Nous vous avons également offert le plat. Nous partageons votre avis, la musique participe à l'ambiance mais doit rester à un niveau acceptable pour tous. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons donc en compte votre avis afin d'améliorer notre service.
Jérémy.Le 27/05/2022 à 13:13
45 minutes d'attente avant d'être servi alors que le resto n'était pas plein, loin de là. Viande demande à point, récupère trop cuite. Musique clubbing a l'intérieur, pas l'idéal pour manger en famille....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et sachez que nous prenons votre feedback en considération. Nous partageons votre avis, la musique participe à l'ambiance mais doit rester à un niveau acceptable pour tous. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats. Notre consigne à l'équipe est donc de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas. N'hésitez pas à nous le faire savoir au moment même pour que l'on puisse intervenir. Pour l'attente, nous sommes navrés de lire votre commentaire car on aime chouchouter nos clients ;) !! On passe le message à l'équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Lucinda.Le 25/05/2022 à 18:21
Déçu pour une première experience chez steak N coffee. Malgré un accueil sympathique, la serveuse qui prend les chips avec la main pour les mettre dans les coupelles, c'est loin detre hygiénique sans port de gants. Assiette vraiment pas copieuse. Et par dessous tout, doute sur la qualité de la viande. Nous n'avons pas été au top après le repas. Néanmoins belle déco et belle terrasse. Sympa pour y boire un cocktail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats. Notre consigne à l'équipe est donc de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas. N'hésitez pas à nous le faire savoir au moment même pour que l'on puisse intervenir. Concernant l'hygiène, nous avons mis en place un protocole strict respectant les gestes barrières, mis en place un affichage d'avertissement et demandé à l'équipe d'être attentive et responsable. Nous sommes donc navrés de lire cela et nous avons rappelé ces consignes à l'équipe. Concernant la qualité de la viande, nous respectons scrupuleusement les normes d'hygiène HACCP, nous nous fournissons en viande de qualité, nous respectons l'ensemble des normes en vigueur au quotidien. Nous pouvons donc vous affirmer que les repas que vous avez consommé chez nous n'ont rien à voir avec votre état. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Sylvie.aLe 01/05/2022 à 16:39
Alors j'y ai mangé hier soir et vraiment déçu mon entrecôte étais dure et fade vraiment les haricots verts insipide nature il aurait fallu les passer au beurre et oignons un minimum les frites correcte sans plus mon mari sa bavette étais bonne juste sa ratatouille pas trop top le chti glace rien a dire je ne retenterai plus l'expérience j'avais un meilleur souvenir la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats qui sont faits maison. Notre consigne à l'équipe est de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas. Nous prenons donc en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Alexia.eLe 04/04/2022 à 08:50
Super bon ! Le personnel très agréable et chaleureux ! Ouvert le dimanche midi ! Tout est au top !
Flo.oLe 24/03/2022 à 20:59
Par où commencer ? Commençons par l’apéritif.. un large choix de bière bouteille et des classiques au fût, que demander de plus.. Un repas qualitatif et quantitatif toujours au rendez vous ! Une équipe génial du plongeur au gérant et toujours serviable 👍🏻 Si je devais résumer : Je recommande ! #PS : les irish et tous ses dérivés sont super bons et n’ont pas du tout le goût d’eau comme Dylan le prêtant (j’ai goûté tous les « irish » sur la carte)
Sufjan.aLe 25/02/2022 à 21:18
Cela fait de nombreuses fois que je viens en ce lieu, accueil formidable, bonne ambiance, délicieux mets sont proposés ou pour une détente un café gourmand ou venir boire un apero en couple ou entre amis
Amo.Le 16/02/2022 à 20:07
Un des meilleurs restaurants à côté du ciné. On y mange très bien, les serveurs et serveuse sont très accueillant et agréables et le service est assez rapide. Le lieu est chaleureux et sympathique. Les plats sont délicieux, copieux. Les prix sont raisonnable. Les maillots dédicacés accrocher sur les murs, les multiples télévision, les musiques de fond contribuent à l'ambiance fort sympathique du resto malgré un volume sonore un peu élevé parfois, rien à dire je vous le recommande vivement. Je fréquente cet établissement depuis quelques années et toujours au top. Merci à la gentillesse du personnel
marie.eLe 07/01/2022 à 22:05
Temps d'attente très long. Cuisson plus qu'approximative des plats: Saumon et viande trop cuits. Manque de saveur dans le burger ( les oignons fris sont inexistants ) Erreur sur l'addition...heureusement petit geste commerciale à la fin ... Bref déçue alors que j'avais un bon souvenir d'une précédente fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous avons en effet été un peu désorganisé et nous avons été transparent avec vous comme vous l'indiquiez. Nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats. Notre consigne à l'équipe est donc de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas. N'hésitez pas à nous le faire savoir au moment même pour que l'on puisse intervenir. Sachez que nous donnons notre maximum afin de satisfaire nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle expérience.
Nadia.oLe 16/11/2021 à 18:41
Bien pour manger le midi, le service est rapide, la présentation des plats est simple, c'est plutôt bon. Le personnel est accueillant. L'endroit est par contre très bruyant, nous étions 2 et nous avions du mal à nous entendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et sachez que nous prenons votre feedback en considération. Merci d'avoir partagé votre expérience, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Louis.rLe 15/11/2021 à 21:21
Repas pour deux un lundi soir, pas énormément de monde, Le décor au Top! L’entrée au foie gras est bonne, le service bien ni trop rapide et ni trop lent, bon timing des serveurs/serveuses Dommage qu’il n’y avait plus de crêpes en dessert mais la glace US max et le tiramisu (pas trop sucré au goût ) très bon. Les serveurs et serveuses sans exceptions très agréables, souriant, efficace bref un agréable moment et je recommande ce restaurant Le prix d’environ 60€ pour deux avec boisson, entrée foie gras pour deux, 1 plat principal chacun et un dessert chacun +café est correct et pas excessif, surtout quand la qualité des plats sont au rendez vous et que l’équipe est souriante et professionnelle. Nous reviendrons. Le petit bémol (histoire d’en mettre un : le petit moucheron qui tournait autour de mon jus de tomate, je lui aurais bien fait la peau😅) #humour Merci à toute l’équipe ce soir là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et pour votre commentaire complet et fort sympathique. Sachez que nous prenons votre feedback en considération. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et à très vite !
Causneufcentneuf.aLe 09/11/2021 à 10:46
Excellent restaurant. Accueil chaleureux, l'équipe est disponible, les plats de viande sont délicieux. Comme le nom du restaurant l'indique, c'est un restaurant de viandes. Je déconseillerai le choix de plats type pâtes et autres, ce n'est pas la spécialité du restaurant et certaines personnes de la table ont été déçus par ces plats. Cependant, toutes les viandes commandées ont fait l'unanimité. Présence à la carte de pièces rares type Angus et Wagyu, à tester au moins une fois. En clair, très bon restaurant, on y mange bien dans un décor et une ambiance sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre visite et sachez que nous prenons votre feedback en considération. Nos plats sont réalisés avec une grande attention et nous n'hésitons pas à retourner et remplacer un plat qui ne satisfairait pas. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et à très vite !
Matteo.sLe 21/10/2021 à 12:24
Le repas était bon mais sans plus. Fish n chips impeccable toutefois, passé le repas vient le dessert, le serveur nous dit qu'il revient de suite, 10min d attente puis une fois notre commande prise s'en suit plus de 20min d'attente pour l'arrivée d'une crêpe au sucre de qualité plutôt médiocre ET froide. On veut généralement une crêpe chaude. Pour le paiment, la caisse a planté et par conséquent, 10 autre minutes de perdu. Je ne recommande que de prendre un plat, pas de dessert et de ne surtout pas être pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite. Nous regrettons votre commentaire, car nous veillons au quotidien à la qualité de nos plats qui sont "faits maison", y compris nos crêpes. Notre consigne à l'équipe est donc de ne jamais hésiter à remplacer un plat qui ne satisferait pas. N'hésitez pas à nous le faire savoir au moment même pour que l'on puisse intervenir. Effectivement notre serveuse a également rencontré un problème technique avec la caisse, elle s'en est excusée, ceci nous met dans une position tout aussi inconfortable que la vôtre. Nous avons donc sollicité l'entreprise en charge de la maintenance pour mettre à jour le système. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons donc en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre expérience.
VIRGINIE.ALe 10/10/2021 à 14:17
Vraiment déçu de nos deux dernières visites !! & pourtant on y venez avec plaisir à plusieurs reprises On commande l'apero & Une planche , la planche non servi on passe direct à l'entrée.. On demande un steak cuit , il est cramé sur le dessous pas agréable du tout à manger.. Os a moelle servi limite froid.. Différence de traitement d'une table à une autre , on est servi en vitesse , quand on demande quelque chose on as presque le temps de finir l'assiette ou au choix manger froid si on attend et la table à côté limite servies comme des princesses.. pourtant ma carte bleue paie comme la carte bleue des princesses ! Vraiment déçu du service , ce n'est plus ce que c'était à l'ouverture..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, tout d'abord merci de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous traitons tous nos clients de la même façon avec une grande attention. Nous avons lu attentivement votre commentaire et en avons discuté avec les membres de notre équipe présents ce jour là. Le propriétaire n'a pas changé et se ferait une joie de vous recevoir lors de votre prochaine visite pour en discuter avec vous. Au quotidien nous donnons notre maximum afin de satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
Mick.Le 26/09/2021 à 13:24
Un peu déçu lors de cette première expérience steack'n coffee car les salades commandées étaient loin de correspondre à ce qui était annoncé sur la carte! Avec la Peppered Steack je m'attendais à qqchose de goûtu et ce ne fut pas le cas du tout. À la place je n'ai eu le droit qu'à une cuisine d'assemblage dont la moitié des ingrédients avaient été oubliés 🤷🏻♂️. Une petite discussion avec le patron (très sympa soit dit au passage) a permis de remettre les choses en place: le restaurant prend ses marques, nombre de salariés sont nouveaux et prennent leur marque. Ça peut s'entendre... Le gérant a au moins eu la politesse et l'amabilité de s'expliquer, de s'excuser, et il s'est même évertué à nous appliquer un bonus en guise d'excuse. Je souhaite une longue vie à Steack'n coffee et leur laisserait une seconde chance mais il faut qu'il s'améliore rapidement. Service et cadre parfait soit dit en dehors de cela, ainsi que le moelleux chocolat qui accompagnait mon café gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre visite et pour cette agréable rédaction qui permet d'appréhender votre commentaire de façon constructive. Nous avons en effet dû faire face à une complète réorganisation de l'équipe de cuisine en quelques jours, mais nous accompagnons les nouveaux pour qu'ils puissent rapidement être au point sur les recettes. Merci d'avoir partagé votre expérience et à très vite j'espère pour une nouvelle visite !
sébastien.eLe 25/09/2021 à 17:24
Restaurant bien placé en zone commerciale, personnel accueillant, service de qualité, bon rapport qualité/prix. Parking gratuit.
PTH.Le 18/09/2021 à 12:12
Abandon après 1h30 d'attente, avec un plat indisponible entre deux. Totalement désorganisé, avec 2 serveuses et un chef pour la même table. Et bien sûr l'excuse habituelle maintenant, le sous effectif en cuisine. Du coup, départ sans manger et, bien entendu, sans payer les plats jamais arrivés. Passez votre chemin, surtout avec une séance cinéma planifiée....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons en effet été totalement désorganisé ce week-end et nous avons été transparent avec vous comme vous l'indiquiez. Nous regrettons vraiment cette situation et croyez nous l'abandon de deux personnes en cuisine à la dernière minute est très difficile à gérer. Nous ne vous avons pas fait payer et nous espérions pouvoir compter sur votre compréhension. Sachez qu'au quotidien nous donnons notre maximum afin de satisfaire nos clients.
Lily.Le 28/07/2021 à 18:10
Super bien reçu, planche sur mesure avec une serveuse au top du top
Jérémy..Le 27/07/2021 à 07:17
Situé à proximité du cinéma UGC, idéal pour y manger/ boire un verre avant ou après une séance. (10% de remise si vous présentez votre ticket) Service rapide, sympathique. Les frites sont bonnes ainsi que le Hot Dog. Manque 1 étoile pour la remarque faite à notre arrivée sur le flash QR code (carnet de rappel) alors que cette personne ne portait pas de masque !
Franck.LLe 17/07/2021 à 18:41
Restaurant situé au cœur de Héron Parc. Service impec, grande terrasse couverte avec des parasols large et couvrant bien fixés au sol. Bonne carte qui donne envie de repasser. Les plats sont copieux et bons. Rapport qualité/prix intéressant.
Valentin.rLe 15/07/2021 à 11:55
Clients réguliers depuis 4 ans, nous avons été très déçu par notre dernière visite. En effet, nous avons appelé dans la matinée pour réserver une table pour le soir, mais il n'y avait pas de réservation possible. Aucun soucis pour nous. Nous nous rendons donc au restaurant vers 19h pour être sur d'avoir une place, super le restaurant est presque vide ! Et là, on nous annonce "toutes les tables sont réservées". Ah bon ? "Oui finalement cet après-midi on a fait des réservations.". Super. Nous avons longtemps hésité à poster cet avis (plusieurs semaines), mais je pense qu'il est honnête de signaler pourquoi vous avez perdu un couple de clients régulier. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin ! C'est tout à fait honnête de votre part et ça nous permet toujours de nous remettre en question. Il est vrai qu'à la reprise post fermeture COVID, avec les places limitées en terrasse et les nombreuses demandes nous n'avons pas très bien géré les réservations. Depuis nous avons réussi à nous synchroniser entre le téléphone, les demandes via Messenger ou notre site web. Nous pensons aussi à mettre en place une plateforme unique de réservation. Veuillez nous excuser pour ce malentendu. Après ces quatre années, nous espérons vraiment pouvoir vous revoir de nouveau. N'hésitez pas à nous écrire directement depuis Messenger, Google ou [email protected]. Merci pour votre commentaire. Nous espérons à bientôt !
Camille.sLe 29/05/2021 à 15:12
Une très bonne expérience, les serveurs sont agréables et souriant, repas servi très rapidement alors qu'il y avait pas mal de monde. Ça fais du bien de retrouver un peu de vie d'avant !
Fabienne.oLe 02/09/2020 à 09:38
Nous y sommes allés pour l anniversaire de mon mari en Août nous y avons passé un agréable moment et le service a été irréprochable. Equipe jeune accueillante chaleureuse avec le sourire (même avec le masque )! Très bonne ambiance et écrans partout si l on veut voir du sport! Je recommande fortement !😍
Philippe.rLe 12/08/2020 à 06:20
Je suis un habitué de ce restaurant. L'accueil est toujours impeccable, l'équipe jeune et dynamique est au petit soin avec le sourire. La carte est sympa, les prix sont très corrects y compris pour les desserts. La qualité est au rendez-vous, a visiter sans hésiter.
Nathalie.uLe 05/02/2020 à 14:16
Un endroit très convivial pour prendre un verre et pourquoi pas partager un repas entre amis !
sonia.uLe 24/01/2020 à 23:56
Ma crêpe était froide mais bonne, le vin n'est pas trop "bien servi " mais très bon... dommage par contre le personnel est PARFAIT. Politesse, rapidité et sympathie. Rien à dire. Les repas sont copieux, toujours satisfaisants... pas de merveilles mais très correctes. Après le ciné, ou entres collègues c'est sympa. N'attendez pas de gastronomie ... mais le personnel est à la hauteur vraiment, un bon moment... et la musique est sympa aussi. Le plus de cet établissement : les cocktails.
Yannick.aLe 07/12/2019 à 20:54
Étant actuellement dans le restaurant, le service est rapide et les plats sont relativement bons mais on se sent vite oppressé et il fait froid lorsqu on se trouve près de l entrée, clients et personnels sortent et rentrent sans se soucier du froid qui entre (ce n est pas compliqué de refermer la porte derrière soi pourtant ) et le passage continuel des serveurs et patron (apparemment) dans les allées en regardant sans-gêne dans nos assiettes !!! Sinon il y a bien pire ailleurs , la nourriture est bonne quand,même , le cadre sympa , le service rapide et le lieu très propre d où le 3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas ! Mais aussi conscients du désagrément causé par la proximité de l'entrée ce soir là. La présence d'un groupe n'a pas aidé à éviter les allers-retours. Concernant les regards vers votre table, l'objectif était de s'assurer que tout se passait bien pour vous, veuillez nous excuser pour le sentiment procuré. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons à bientôt !
Jessica.eLe 07/11/2019 à 09:14
Personnel et cadre très agréable ! Rapport qualité-prix très bon Plats copieux et excellents ! J'y viens régulièrement 😊
Val.kLe 01/04/2019 à 21:35
Bonne expérience dans ce restaurant. Bon accueil, service rapide très bons burgers. Petit bémol salle un peu bruyante.
Melanie.iLe 24/03/2019 à 06:55
Très bon restaurant, très sympa le personnel est accueillant, le restaurant est un peu petit quand même. Petit bémol sur les haricots verts c'était vraiment pas ça du tout. Pour le reste au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous apportons une attention toute particulière à la préparation de nos plats et à la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous en avons informé la cuisine afin que notre équipe soit plus vigilante à l'avenir. N'hésitez jamais à nous informer d'un éventuel problème avec votre plat afin que l'on puisse le régler directement. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci pour votre commentaire et à très vite :)
Jose.iLe 11/12/2018 à 15:52
Très bon restaurant avec des bon produit de qualité décor sympa et bon personnel !! Toujours content d'y aller.
Guillaume.uLe 20/11/2018 à 19:54
Accueil sympa, repas bon, et dessert sympa ! Bon petit moment !!
Web.oLe 13/09/2018 à 17:52
Un bon restaurant . Si vous faites une photo sur instagram on vous offre le cafe. Je vous conseil les steaks et burger
Thierry.rLe 02/09/2018 à 21:27
Bon accueil, le patron est génial. Ambiance fun et clientèles tout âge. Multiples plats de brasserie, tout le monde doit trouver son bonheur à mettre sous la langue. On peut manger assez tard et cela est très commode lorsqu'on sort du cinéma juste à côté. On peut consommer en terrasse chauffé (un gros plus)
Morgane.iLe 11/08/2018 à 08:53
Plats très bon, serveurs très aimables et souriants. Prix moyens d'un plat : env. 14€ Diversité au niveau de l'accompagnement que ce soit haricots verts, frites, ratatouille etc.. Même chose pour le choix des sauces. J'y retournerais avec plaisir !
Marjorie.aLe 07/12/2017 à 20:08
Super moment passé dans ce restaurant de bonne qualité sans être excessif et le personnel est toujours aux petits soins ! Nous avons été servis par Anissa qui a été très efficace ! À recommander vivement !
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