Sugo Rotterdam Kleiweg

Le 28/12/2022 à 19:18

J'ai commandé via Uber chez sugo sur le Kleiweg à Rotterdam. Puis un peu plus tard j'ai reçu un message m'indiquant que ma commande était annulée car j'aurais appelé le restaurant pour annuler. Je n'ai pas fait ça. Mon reçu indique que le restaurant était déjà en train de se préparer et que les frais sont à ma charge. Puis j'ai appelé. Il semble qu'il n'y ait pas eu de livreurs. Très étrange que je reçois ensuite un message que je les aurais appelé pour annuler. Selon eux, cela était dû à über et ils appelaient über pour s'assurer que je récupérais mon argent et me rappelaient à ce sujet. Cela ne s'est pas produit. Puis appelé à nouveau. Ensuite, il a été dit qu'ils enverraient un e-mail à Uber et que je récupérerais mon argent dans la semaine. J'ai indiqué que j'étais déçu et lui ai demandé si elle accepterait de me rencontrer. La réponse était qu'ils étaient trop occupés, il n'y avait pas de compensation. Très malheureux, sugo fait l'erreur que je dois chasser mon argent moi-même et je peux oublier la nourriture.