A propos de : Restaurants The ASH Aachen à Aachen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants The ASH Aachen qui se trouve à Aachen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Bar.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Boucle magnétique
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Chiens admis
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Haut de gamme
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Réservations acceptées
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (388)
Liste des 388 avis sur le restaurants The ASH Aachen à Aachen
Apollonia.wLe 25/07/2023 à 03:54
Il y avait une sauce au poivre Maggi fix sans poivre, des frites de steakhouse creuses et un prétendu rumsteck de 350 g dur comme du cuir. Vous auriez un dessert à côté à l'osteria 🤦🏼♀️ !!! Merci mais non merci. . . J'ai pris 2 verres de plus et j'ai payé 75 €. Une fois et plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apollonia, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Les expériences que vous décrivez ne correspondent pas du tout à nos normes de service et de nourriture. Bien sûr, nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons au sein du cercle de direction - pourriez-vous également nous envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous parler à nouveau personnellement ? Cordialement Vos ASHbees
LENA.TLe 23/07/2023 à 19:11
Malheureusement, le prix ne correspond pas à la qualité. Le service était sympa, mais très lent. Il y avait des cheveux dans ma salade de fruits. Les chefs ne portent ni gants ni filets à cheveux. L'hygiène des toilettes laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, C'est avec le cœur lourd que nous lisons vos commentaires. Nous pouvons tout à fait comprendre votre colère et sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des poils dans votre nourriture. Tous nos collaborateurs sont soumis à des règles d'hygiène strictes, régulièrement renouvelées et approfondies lors de formations. Nous, ainsi que nos fournisseurs et partenaires contractuels, entretenons et contrôlons nos équipements de travail à intervalles réguliers. Comme nous ne sommes pas non plus infaillibles, nous en sommes malheureusement arrivés là. Cependant, cela n'aurait pas dû se produire - la faute est clairement la nôtre. Nous tenons à vous présenter nos excuses et aimerions vous parler personnellement de cet incident. Ce serait donc bien si vous pouviez nous envoyer vos coordonnées afin que notre équipe à Aix-la-Chapelle puisse vous contacter personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Cordialement Vos ASHbees
Claudine.aLe 23/07/2023 à 16:59
Superbe et magnifique cadre, personnel très gentil, sympathique, serviable, on y mange bien. Un peu trop de bruit style cantine lorsque les clients sont à l intérieur du resto, mais pour le reste top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Meilleurs vœux Vos Ashbees
Person.iLe 22/07/2023 à 19:40
Nous aimons toujours revenir à The Ash à Aix-la-Chapelle. La nourriture et l'ambiance sont excellentes. Un grand merci à Nick - vous avez rendu notre soirée encore meilleure. Merci beaucoup pour vos soins, nous nous sommes sentis très à l'aise!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup personne! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Nick 🐝 Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Sascha.aLe 22/07/2023 à 12:00
La nourriture était fantastique ! Le service a pris son temps, ce qui était agaçant dans la chaleur. L'ambiance, nous avons mangé à l'intérieur, il y avait de l'air assez chaud / debout. LG Sacha
Réponse du propriétaire :
Cher Sacha, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise malgré les déductions. Bien sûr, nous avons pris note de vos remarques avec gratitude et discuterons en détail de vos commentaires constructifs avec notre équipe de direction afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Vos ASHbees
Dr..aLe 21/07/2023 à 08:02
Super steakhouse, avec une superbe architecture, un bar impressionnant, de superbes endroits, à l'intérieur comme à l'extérieur. Les steaks ici sont tout simplement incroyables, vous ne pouvez trouver cela nulle part ailleurs. Mais les burgers et autres plats sont également fortement recommandés. L'installation de transmission est excellente, le service est excellent, parfois cela prend trop de temps. Sinon tout est bon, recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
bonjour docteur Schadokwsi, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
R.cLe 19/07/2023 à 15:12
Étaient là cet après-midi. Ambiance et nourriture absolument top. Cependant, le service était plutôt faible. Au début, nous avons attendu longtemps avant que quelqu'un ne vienne. Nous avons dû chercher le serveur à l'intérieur pour commander plus de sauce et demander l'addition. Ce n'est pas clair. Il ne se passait certainement pas grand-chose. Comme les prix sont assez élevés, le rapport qualité-prix n'est tout simplement pas bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous étiez si enthousiaste à propos de notre nourriture et de l'ambiance. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre service. Un bon service est une affaire de cœur pour nous et nous sommes donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous espérons vous inspirer complètement la prochaine fois ! Cordialement Vos ASHbees
Agathe.Le 17/07/2023 à 17:26
Prix plutôt élevé MAIS toujours satisfait jusqu'à présent. En plus des plats de viande qui font leur renommée, les végétariens et les végétaliens trouveront également beaucoup de choix et une nourriture de bonne qualité. Aussi toujours adapté aux enfants. Recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tant aimé avec nous. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement Vos ASHbees
Max.Le 11/07/2023 à 18:47
Ambiance sympa surtout sur la grande terrasse. Malheureusement, il a fallu beaucoup de temps avant que nous recevions notre commande. J'ai mangé ici plusieurs fois et, dans de nombreux cas, les hamburgers sont souvent bien cuits. Si je commande un burger Medium Rare, j'aimerais le recevoir de cette façon.
Réponse du propriétaire :
Salut Max, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Revenez bientôt pour que nous puissions saisir la cinquième étoile ⭐ Cordialement Vos ASHbees
Dominik.eLe 11/07/2023 à 15:48
Ahmed était un excellent serveur toujours là quand vous aviez besoin de lui tout ce que vous pouvez manger des côtes levées était parfait
Iris.iLe 10/07/2023 à 14:55
Hier, nous avons eu un steak et que puis-je dire.
Réponse du propriétaire :
chère iris, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes incroyablement heureux que nous ayons parfaitement répondu à vos goûts et que vous ayez pu profiter pleinement de votre repas. Nous avons hâte de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Jose.aLe 09/07/2023 à 09:59
Service horrible, un serveur maigre blond (ne sait pas quel est son problème mais ne devrait certainement pas aider les gens) pour du jus sur sa chemise et a commencé à jurer, notez que nous n'avons pas causé cela. Son attitude a fait du brunch auquel nous avons assisté le 9 juillet la pire expérience de notre vie. Ils n'étaient pas occupés et cela les a peut-être rendus de mauvaise humeur, mais pas ma cause. Ça pue et s'il y avait un 0 je l'aurais donné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Tout d'abord, merci pour votre visite et l'évaluation qui en résulte. Bien entendu, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre restaurant. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas laissé une bonne impression. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très à cœur et en discuterons avec les employés individuels lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'améliorer encore notre qualité de service à l'avenir. Pourriez-vous également nous envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous contacter personnellement ? Cordialement Vos ASHbees
Dee.aLe 08/07/2023 à 17:36
Les steaks étaient comme demandé. Bon à très bon rapport qualité prix. Pouvez-vous y aller de temps en temps 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Dee ! Nous avons été très heureux de vos excellents commentaires ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Cordialement Vos ASHbees
Richard.cLe 07/07/2023 à 05:01
Tout simplement bon et un exemple pour de nombreux autres établissements de restauration.
Réponse du propriétaire :
Salut Richard! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique! Nous sommes extrêmement heureux que votre visite à The ASH ait été tout simplement fantastique. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement Vos ASHbees
A.Le 02/07/2023 à 11:30
Service très agréable, ambiance également très bonne. Malheureusement, la nourriture n'était pas terrible, nous avons commandé des hamburgers, la viande était très sèche et le hamburger était généralement très très salé, même si j'aime manger de la nourriture salée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été ravi de notre service. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre nourriture. La très bonne nourriture est une affaire de cœur pour nous et nous sommes donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement Vos ASHbees
andreas.uLe 30/06/2023 à 21:38
La carte des boissons n'est pas à jour. J'ai commandé une bière blonde et j'ai eu une bière blonde. J'ai été informé que la Pale Ale était en rupture de stock depuis six mois. Nous avons également dû attendre plus d'une heure pour notre nourriture. Cependant, la nourriture était relativement correcte. Les portions étaient acceptables. Les prix n'étaient pas proportionnés.
Réponse du propriétaire :
Salut Andreas, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serions heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion sur le menu des plats et des boissons et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Vos ASHbees
André.ELe 30/06/2023 à 20:18
Pas de point négatif, très bel endroit, service au top une mention spéciale pour Jan. Viande de très bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher André Nous vous remercions pour vos impressions! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Gaby.oLe 30/06/2023 à 20:17
Un accueil chaleureux et notre serveur JAN mérite un bravo 👏 tout particulier. Efficace gentillesse attentionné et très professionnel....nous espérons le revoir lors de notre prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Chère Gaby Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Roman.oLe 30/06/2023 à 06:52
Design industriel sympa. Tables lourdes avec sièges en cuir. Carte claire. Nourriture délicieuse, le steak était au rendez-vous. Nous reviendrons certainement. Et les gens du service étaient tous sympathiques et attentionnés. LG romain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
D.A.Le 29/06/2023 à 21:16
Ce n'était pas notre première fois à l'ASH et c'était mauvais à répétition. Nous avons attendu 1 heure et 45 minutes pour notre nourriture et l'endroit n'était même pas plein à ce moment-là. Les invités derrière nous ont également attendu 1 heure et 30 minutes pour la nourriture. Le soi-disant "manager" était malheureusement plus qu'inamical dans la conversation. Malheureusement, lorsque la nourriture est arrivée, nous avons constaté que les galettes "congelées" étaient brûlées et sèches. Nous avons ensuite laissé les hamburgers et sommes partis affamés après plus de 2 heures. Malheureusement, nous ne pouvons en aucun cas recommander cette boutique avec la cuisine et le service ainsi que la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour avoir dû attendre si longtemps. Nos ASHbees s'efforcent toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque invité. Apparemment, nous n'avons pas réussi dans votre cas. Nous regrettons également vivement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes : Nous travaillons presque exclusivement avec des produits régulièrement contrôlés par notre direction qualité et fraîchement préparés. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] Cordialement Vos ASHbees
Erika.cLe 27/06/2023 à 09:08
The Ash est probablement l'un des magasins les plus surestimés d'Aix-la-Chapelle. La nourriture est au mieux correcte, alors que les prix sont tout simplement trop chers. Il n'y a guère de steakhouse, ce qui n'est pas mieux. Les serveurs sont très insistants et dérangent déjà. L'ambiance, en revanche, est plutôt agréable et le Ash est un bon endroit pour s'asseoir. Il y a aussi suffisamment de places de parking. Toujours pas de recommandation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erika, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serions heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion et espérons que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Vos ASHbees
J...Le 27/06/2023 à 02:24
J'ai rarement eu un hamburger aussi moche. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour j., Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre nourriture. La très bonne cuisine est une affaire de cœur pour nous et nous serions donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Pourriez-vous nous dire exactement ce que vous n'avez pas aimé dans votre burger ? Volontiers par e-mail à [email protected]. Cordialement Vos ASHbees
N..cLe 26/06/2023 à 19:27
passé une excellente soirée au Ash. Service et opération de classe par Alina., très sympathique et attentionné. Selon notre occasion, nous avons été excellemment reçus au comptoir. La nourriture était excellente comme toujours! ambiance en tout cas. J'y suis allé plusieurs fois et j'aime toujours revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup N! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Alina 🐝 Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Hevi-Midia.iLe 24/06/2023 à 22:50
Le service est génial ! Super nourriture ! Séjour très agréable ! Nous recommandons:)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hevi-Midia ! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez tellement aimé notre service. Nous nous réjouissons de vos futures visites! Salutations et à bientôt Vos ASHbees
R.uLe 24/06/2023 à 19:26
Personnel très antipathique et arrogant, en particulier un Dominico qui se sent beaucoup mais qui est toujours trop mauvais pour vous aider. Auparavant, la nourriture était bonne, le plat principal (filet de bifteck) moyen demandé, j'ai bien fait, puis j'en ai eu un nouveau qui a dit non boo quand je l'ai coupé si cru. Il a beuglé au tableau ! Très mauvaise expérience, c'était la première et la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour R Dug Tout d'abord, merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre restaurant. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas laissé une bonne impression. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très à cœur et en discuterons lors de notre prochaine réunion d'équipe avec les employés individuels afin d'améliorer encore notre qualité de service à l'avenir. En outre, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous reparler personnellement ? Nous serions heureux si vous nous donniez l'occasion de nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Noa.xLe 24/06/2023 à 19:21
De sfeer is prima, personeel is zeer onvriendelijk en arrogant, voor die dominico die er loopt, hij noemt zichzelf chef, ik wou hem wat vragen nadat we medium steak hadden gevraagd kregen we zwaar doorbakken steak, hij liep zo van ons weg met een arrogant visage! Les tapas à l'avance étaient bonnes; steak, ce qu'ils pensaient être le meilleur des meilleurs, était immangeable. Et le personnel n'est vraiment pas aimable ! Quel personnel arrogant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa Tout d'abord, merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre restaurant. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas laissé une bonne impression. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très à cœur et en discuterons lors de notre prochaine réunion d'équipe avec les employés individuels afin d'améliorer encore notre qualité de service à l'avenir. En outre, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous reparler personnellement ? Nous serions heureux si vous nous donniez l'occasion de nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Andreas.iLe 24/06/2023 à 10:15
Hautement recommandé. Meilleur choix de plats et de boissons.
Réponse du propriétaire :
Salut Andreas, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
XC.4Le 23/06/2023 à 22:14
Très bien situé, personnel agréable et bonne nourriture! Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Merci XC! C'est bien que tu sois là. N'hésitez pas à revenir bientôt - alors nous prendrons aussi la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
Xanthe.rLe 23/06/2023 à 19:05
Nourriture délicieuse et excellent service. La serveuse Alina est LA MEILLEURE! Elle est tellement sympathique, assistez et son service est top!
Réponse du propriétaire :
Chère Xanthe Nous vous remercions pour vos impressions! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Tous mes vœux Vos ASHbees
U...Le 22/06/2023 à 04:55
Si vous êtes prêt à dépenser beaucoup plus que d'habitude pour de bon, pas de produits TOP, c'est-à-dire une nourriture TOP et un très bon service, vous prenez la décision de 5 étoiles. Avec Les coûts pour 4 personnes comprenant une entrée et un dessert de 250,00 € ne sont pas inhabituels. Nous avons pensé que c'était un bon choix pour une occasion spéciale. Merci à toute l'équipe et la cuisine
Réponse du propriétaire :
Hé toi, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes incroyablement heureux que nous ayons parfaitement répondu à vos goûts et que vous ayez pu profiter pleinement de votre repas. Nous avons hâte de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Frank.aLe 21/06/2023 à 18:04
Comme tout ce groupe, celui-ci est l'ASH. Très propre, moderne et bonne ambiance. Le service était excellent. Rapide, sympathique, toujours souriant et pas submergé de demandes particulières. Le burger de boeuf effiloché et les pommes de terre au romarin étaient super. La salade mixte est un succès. La glace pour finir était délicieuse. Une vraie recommandation
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Franck, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. C'est super que nous ayons pleinement répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Se.iLe 21/06/2023 à 12:38
Nous y avons mangé pour la première fois vendredi et il faut vraiment dire que c'est magnifique là-bas. La nourriture est délicieuse. L'ambiance est magnifique tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Cuisine ouverte, vous pouvez voir comment tout est préparé. Le rapport qualité prix est tout à fait correct. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sé, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
David.aLe 20/06/2023 à 20:29
Je suis très satisfait de la chaîne de restaurants The ASH. La sélection est relativement claire mais pas trop courte. Les portions servies sont très convenables et adéquates pour le prix. Vous ne pouvez pas vous plaindre de la qualité de la nourriture, car les différents steaks et les galettes de hamburger sont servis cuits au niveau requis. En termes de goût, les galettes auraient besoin d'un peu plus d'assaisonnement, mais elles étaient toujours très bonnes, ce qui est également dû aux ingrédients frais (salade). Les steaks, en revanche, ne pourraient pas être mieux servis. Il n'y a pas de critiques ici. Les serveuses étaient toutes très ouvertes, communicatives et pleines d'humour. L'ambiance correspond également parfaitement au restaurant et à ce qu'il représente. Le rapport prix/performance est définitivement justifié et personnellement je ne peux que recommander The ASH.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes !❤ Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Colly.iLe 20/06/2023 à 15:52
Nourriture très savoureuse, beaucoup d'alternatives végétaliennes très savoureuses. Le personnel est extrêmement sympathique. L'ambiance est très agréable, vous pouvez vous asseoir confortablement et quand il fait beau, vous pouvez également vous asseoir dehors.
Réponse du propriétaire :
Salut Colly ! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees 🤗🐝 Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Cordialement Vos ASHbees
Eddy.Le 14/06/2023 à 06:16
Nous avons dîné ici hier soir. C'était délicieux. La nourriture est arrivée rapidement à table, tout comme les boissons. Notre serveuse était Celina. Elle est vraiment sympathique et nous a servi très agréablement. Merci encore. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddie, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Herbert.aLe 13/06/2023 à 04:38
Désolé mais je n'ai jamais mangé de si mauvaises côtes levées. La viande ressemblait plus à de la viande effilochée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herbert, C'est avec grand regret que nous lisons vos commentaires suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait votre goût avec nos côtes levées. Comme tous les The ASH, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes afin que vous soyez servi partout avec la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Alexander.oLe 11/06/2023 à 04:54
Le dialogue suivant : Serveur : Bonjour, puis-je apporter quelque chose à boire ? Moi : Avec plaisir, d'abord une carafe d'eau du robinet (Aix-la-Chapelle a une eau du robinet très savoureuse), puis (j'étais sur le point de commander du vin...)... Serveur : Nous n'avons pas d'eau du robinet. Moi : Qu'est-ce que tu utilises pour faire la vaisselle ? Serveur (déconcerté) : Nous avons cela, mais ne vendons que de l'eau minérale plate. Moi : Ok, combien coûte la bouteille ? Serveur : 6,50 euros. Moi : OK, merci, allons-y. C'est vulgaire. Le Frêne coûte cher, tout le monde le sait. Je m'en foutais. La nourriture est bonne, les boissons aussi (à part l'eau), le service est agréable. A 6,50 euros pour une bouteille d'eau plate avec la mention que vous n'avez pas d'eau du robinet, le "je me sens point déduit" a été dépassé pour moi. Dommage. Sinon bon. Nous le savons des visites précédentes. Apparemment, nous n'avions pas besoin d'eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Merci pour vos commentaires, nous en discuterons certainement immédiatement! Désolé, nous n'avons pas fait bonne impression ce jour-là. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance ! Cordialement Vos ASHbees
julia.iLe 10/06/2023 à 21:15
La nourriture est vraiment très bonne et nous aimons toujours revenir ici. Aujourd'hui Ines nous a servi, elle a été très agréable et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous ne pouvons que vous retourner les éloges : Cinq étoiles pour vous ⭐ Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci beaucoup Vos ASHbees
medina.oLe 07/06/2023 à 20:35
Mme Ines était notre serveuse et tout était super !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Médine ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Ines. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Dieter.oLe 07/06/2023 à 18:42
Merci chère Alina pour l'excellent service. C'était une belle soirée comme toujours. Tina et Dieter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dieter et chère Tina! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Alina. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Markus.�Le 07/06/2023 à 15:10
La nourriture était délicieuse et le service était très sympathique et serviable. Le restaurant est très propre ainsi que les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Salut Saint-Bernard! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que vous ayez été si impressionné par notre service. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Ralf.fLe 05/06/2023 à 20:56
Nous étions entièrement satisfaits, comme toujours. Jusqu'à la prochaine fois😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralph, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
Marion.uLe 03/06/2023 à 18:19
Très stylé. J'aime tous les écrans avec les grandes flammes vacillantes et les étagères interminablement hautes remplies d'esprits. C'est un peu cher, mais la nourriture en vaut la peine. Les cocktails étaient également délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous en avons été très heureux et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Bastian.lLe 31/05/2023 à 09:17
Super ambiance, le service est au rendez-vous et le burger était super. Un parking gratuit est aussi disponible. Les prix sont supérieurs à la moyenne avec une bonne qualité. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Revenez bientôt pour qu'on puisse décrocher cette cinquième étoile. Cordialement Vos ASHbees
Laura..Le 29/05/2023 à 17:28
Nous sommes allés à The Ash pour le brunch. Avait réservé une table à l'avance, nous avons ensuite été autorisés à choisir spontanément une table à l'extérieur. Nous avons été impressionnés par l'ambiance à l'intérieur et à l'extérieur, vraiment un restaurant très bien conçu. Le choix au buffet du petit déjeuner était super. Différents types de petits pains, des œufs brouillés, des œufs au plat, différentes charcuteries, des saucisses, du bacon aux côtes levées, tout y était. Mais il y en avait aussi assez pour les gourmands, comme des gaufres, des petits morceaux de gâteau, des fruits frais, des croissants. Très bien. Mais le personnel de service était très attentionné et sympathique. Un grand merci à Franzi pour l'excellent service ;) Je ne reviendrai certainement pas une seule fois.
Réponse du propriétaire :
Salut Laura, Un grand merci pour vos merveilleux commentaires et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiaste à propos de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Pascal.sLe 29/05/2023 à 11:29
Était là le 28 mai 2023 et le restaurant lui-même a l'air vraiment chic et super bon de l'extérieur et de l'intérieur, seules les toilettes elles-mêmes étaient un peu rances. Le personnel était super sympa et arrangeant. La nourriture était vraiment bonne, peut-être un peu chère mais sinon super. Je n'avais rien à redire, je n'ai tout simplement pas trouvé la sélection particulièrement bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal! C'est bien que tu sois là. N'hésitez pas à revenir bientôt - alors nous prendrons aussi la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
Dany.rLe 28/05/2023 à 17:45
La visite du midi d'aujourd'hui. Service et ambiance toujours au top. Viande de qualité sous terre ! 3x Ripey Steak à 28,95 € chacun sans accompagnements Servir (250gr) dur comme du cuir est impossible. Vous ne faites pas ça. L'échange a été proposé, mais n'a été accepté qu'une seule fois, puisque nous avions très faim tous les deux, nous avons presque tout mangé. Cela ne nous arrivera plus. Nous avons refusé la "compensation" sous la forme d'une boisson gratuite. Cela n'améliore pas la nourriture par la suite. Nous ne reviendrons pas. Astuce : si la qualité n'est pas bonne, renvoyer immédiatement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été ravi de notre service. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre repas. La très bonne nourriture est une affaire de cœur pour nous et nous sommes donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance Vos ASHbees
Michiel.eLe 26/05/2023 à 20:00
La nourriture était bonne. La serveuse n'en avait pas vraiment envie aujourd'hui. Pourrait arriver. Lorsque le plat principal de l'un de nous s'est avéré contenir des noix et que nous avions échangé la commande, nous avons reçu les plats d'accompagnement deux fois. Plat principal supprimé, plat d'accompagnement apparemment pas. Les frites de patates douces sont plutôt bonnes, mais pas deux portions. Donc, votre conseil était le plat d'accompagnement supplémentaire. Si la serveuse a l'air moins sale la prochaine fois au "kein trinkgeld", une étoile supplémentaire est tout à fait envisageable. Aussi, faites quelque chose pour l'acoustique. C'est une grande caephonie de bourdonnement en écho.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, merci de nous avoir rendu visite à The ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre nourriture. Cependant, nous avons été désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre service. Un bon service est une question de cœur pour nous et nous sommes donc très reconnaissants de vos commentaires, afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement Vos ASHbees
Manfred.oLe 26/05/2023 à 09:10
Stick et pommes de terre bons mais pas bons, salade de concombre tiède et beurre aux herbes pas bon
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH. Bien sûr, nous avons pris note de vos remarques avec gratitude et discuterons en détail de vos commentaires constructifs avec notre équipe de direction afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Vos ASHbees
Andreas.Le 25/05/2023 à 18:21
Bonne nourriture, excellent service et bonne ambiance. je ne peux que recommander
Réponse du propriétaire :
Salut André, Merci beaucoup pour l'évaluation lors de votre dernière visite à notre The ASH. Nous sommes ravis que votre visite ait été tout simplement fantastique et que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Uwe.aLe 24/05/2023 à 18:34
Le steak était super, la pomme de terre au four n'était pas beaucoup plus grosse qu'un œuf de poule. Ce n'est bien sûr pas si agréable pour cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Uwe, Merci pour votre avis! Nous attachons une grande importance à un rapport qualité-prix approprié - non seulement tout le monde est le bienvenu ici, mais tout le monde doit également être nourri. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires lors de la prochaine réunion de menu. Cordialement Vos ASHbees
Marijke.aLe 24/05/2023 à 13:51
La nourriture était médiocre. Mais le principal problème était le service et la communication. Lorsque nous avons payé la facture, nous n'avons jamais vu le montant que nous devions payer. Nous avons payé par carte et quand nous sommes rentrés chez nous, nous avons réalisé qu'ils nous avaient probablement facturé la mauvaise table. Nous avons payé plus de 115 euros pour deux hamburgers. Lorsque nous avons contacté le restaurant à ce sujet (une demi-heure après avoir quitté les lieux), ils n'ont pas pu nous aider. On nous a dit d'écrire un e-mail. Nous n'avons plus jamais entendu parler d'eux, pas même pour des excuses.
Réponse du propriétaire :
Salut Marijke, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Une telle erreur ne devrait en aucun cas se produire : veuillez nous contacter à [email protected], en mentionnant de préférence votre numéro de téléphone et la date de votre visite, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Cordialement Vos ASHbees
Balázs.eLe 23/05/2023 à 07:51
Endroit parfait pour manger et boire. J'ai adoré le design et la nourriture (The Ash Tower) était vraiment vraiment super? Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chers Balazs Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Alex.cLe 22/05/2023 à 13:33
Nourriture très savoureuse dans un joli cadre moderne. Service amical et attentionné. Assez d'espace sans réservation.
Réponse du propriétaire :
Merci Alex! C'est bien que tu sois là. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant et que vous ayez été impressionné par notre cuisine à tous les niveaux ! Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Eike.�Le 21/05/2023 à 19:34
Le service était très bon et la nourriture était délicieuse, mais pas bon marché. Malheureusement, lors de notre visite, ils n'ont pas utilisé la climatisation. Je comprends qu'on doive tous faire des économies d'énergie, mais il devait faire près de 30 degrés au restaurant. C'est un peu trop chaud à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Merci Eiké ! C'est bien que tu sois là. N'hésitez pas à revenir bientôt - alors nous prendrons aussi la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
SH.Le 20/05/2023 à 11:56
Nous y sommes allés pour le dîner le week-end dernier, malheureusement nous avons été conduits à l'intérieur par une averse de pluie. Sur la terrasse, vous pouvez vous asseoir très bien et dans une atmosphère agréable, malheureusement cela ne se trouve pas dans le restaurant à cause du bruit de fond très fort. Mais cette lacune a été compensée par la nourriture délicieuse et le service très attentionné et très bon de Nick. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Merci SH! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez tellement aimé la nourriture et que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Nick 🐝 L'ambiance animée qui nous est typique va de pair avec un certain volume, nous le savons. Cependant, nous sommes clairement d'accord avec vous : le bruit de fond doit être agréable et non dérangeant. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
B.uLe 19/05/2023 à 11:41
Mauvais plat reçu et on ne nous a même pas demandé si nous voulions plus de boissons. Nous avons dû attendre 20 minutes pour le paiement.
Réponse du propriétaire :
Cher B, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Les expériences que vous décrivez ne correspondent pas du tout à nos normes de service. Nous sommes vraiment désolés que vos plats aient apparemment été mélangés ou n'aient pas été servis comme vous les avez commandés. Vous pouvez être assuré que nous formons continuellement nos employés à la qualité, à la cordialité et au service individuel et professionnel. C'est une question qui nous tient à cœur de rencontrer chaque invité avec la plus grande courtoisie et hospitalité, et jusqu'à présent, nous n'avons reçu que les commentaires les plus positifs de nos invités et visiteurs, malgré l'affluence quotidienne. Bien sûr, nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons au sein du cercle de direction. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre standard. Cordialement Vos ASHbees
Nela..Le 18/05/2023 à 20:01
Vraiment effrayant ! Chers ASHbees, voici quelques sujets pour votre prochaine réunion d'équipe et non, il n'y aura plus aucune chance de nous gagner en tant qu'invités. *Vêtements de travail propres *Nettoyer les tables après utilisation * S'adresser aux invités de manière amicale *un sourire fait des merveilles *Débarrassez les tables rapidement et pas 30 minutes après que les invités aient fini *demandez des boissons lorsque tous les verres à table sont vides, heureux de servir en moins de 30 minutes * Remplacez les bouchons sur les bouteilles en verre pour l'eau plate qui sont remplies avec de l'eau du robinet, elles sont rayées à cause de l'ouverture fréquente *Le pain suffit avec les entrées, pas 15 minutes plus tard *mettre le deuxième couvert avant le plat principal et pas seulement sur demande * Cuire la viande à la bonne cuisson *ne pas donner de plaque chauffante à l'invité sans commentaire *Ne pas réutiliser les tables d'invités vides en tables de service pour la vaisselle usagée et les verres vides Nous aurions certainement pris l'un ou l'autre verre et aussi un dessert si quelqu'un nous l'avait demandé. Seule la facture est arrivée très rapidement. Le service semble avoir bien fonctionné dans la partie inférieure de la maison, mais c'était tout simplement effrayant à l'étage. Ici, l'invité est au centre - et donc sur le chemin. C'est dommage que la fête des pères se termine ainsi pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nela, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans nos locaux. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression avec la nourriture ou le service. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions y remédier de toute urgence. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer vos coordonnées par e-mail [email protected] afin que nous puissions vous contacter ? Cordialement Vos ASHbees
Imke.oLe 18/05/2023 à 09:52
Aujourd'hui, nous avons eu un brunch chez Ash ..... très bon et savoureux. Il y avait des œufs brouillés et frits, du Baron, de petites saucisses, 2 types différents de côtes levées, des ailes de poulet, 2 plats de pâtes différents, des quartiers de pommes de terre, des crêpes, différents types de petits pains, des croissants, de nombreuses sauces et trempettes différentes. En accompagnement du petit-déjeuner, différentes variantes de saucisses, de salami, de fromage cheddar et de fromage, différentes salades avec des germes et diverses vinaigrettes, de la mozzarella à la tomate et de nombreuses options de fruits et du muesli avec du yaourt. Confiture, Miel Nutella etc. Donc, fondamentalement, tout ce que votre cœur désire. Des boissons chaudes peuvent être réservées, mais le vin mousseux en entrée était gratuit. On reviendra certainement. Rapport qualité / prix et très belles serveuses. . . nous avons eu Yessika, bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imke, Merci beaucoup pour vos commentaires merveilleux et détaillés et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été super satisfait de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Sven.�Le 16/05/2023 à 21:40
J'ai adoré le steak de tomahawk. Viande vraiment bonne et top grillée! De plus, une salade super délicieuse avec des graines de grenade et une vinaigrette vraiment remarquablement bonne. La bière a complété le tout. Les prix ne sont pas bon marché mais absolument justes! Très bon rapport qualité prix. Le service était rapide et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Sven! Nous avons été très heureux de vos excellents commentaires. Je t'en prie, reviens vite! Cordialement Vos ASHbees
Dennis.uLe 16/05/2023 à 19:02
Nourriture très, très savoureuse et serveuses vraiment sympas. L'ambiance est agréable, mais le volume dû à la conception ouverte est au niveau d'un hall de gare. Mais si vous pouvez ignorer cela, une vraie recommandation. Astuce : Les plats avec des substituts de viande valent également le détour.
Réponse du propriétaire :
Merci Denis ! Ravi que vous étiez là et que notre nourriture vous a époustouflé. Nous serons heureux de transmettre les éloges pour notre service! L'ambiance animée qui nous est typique va de pair avec un certain volume, nous le savons. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
S...Le 15/05/2023 à 17:45
Frites délicieuses, steak mauvais. Devrait être mi-saignant, était bien fait et criblé de tendon. Un prix fier pour cela. Comme j'avais faim, je n'ai rien dit sur la cuisson, c'est donc mon problème. J'ai parlé des tendons et j'en ai laissé beaucoup dans l'assiette. Malheureusement, ils n'ont pas répondu et ne m'ont même pas offert de dessert ou au moins un café. Donc malheureusement seulement 2 🌟.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite. Nous ne pouvons que nous excuser de ne pas avoir atteint le point de cuisson de votre steak. Notre objectif est de vous servir un steak parfaitement cuit selon vos idées, et notre équipe de cuisine est également formée pour cela. La viande étant un produit naturel, on ne peut jamais dire exactement à quel point une pièce est musclée, malgré des contrôles stricts. Cela ne le rend pas moins ennuyeux, c'est pourquoi nous transmettrons certainement vos commentaires à l'équipe sur place. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions vous régaler complètement avec nos steaks la prochaine fois ! Cordialement Vos ASHbees
BLUTmondTRAENE.Le 15/05/2023 à 09:00
Très bonne cuisine savoureuse et bonne ambiance. Nous avons même eu une boisson gratuite pour notre anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Salut BLOODMOON TEAR!, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique et nous vous souhaitons tout le meilleur pour votre anniversaire de mariage. Nous sommes ravis que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique ! Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Mona.Le 14/05/2023 à 20:53
C'était plutôt sympa... L'ambiance était des plus belles... La nourriture était très bonne, mais rien de spécial non plus, on peut s'en procurer aussi bien ailleurs mais à moindre coût. Les prix, surtout pour les boissons, étaient totalement exorbitants... malheureusement la première et la dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monna, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serons heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Vos ASHbees
Uwe.iLe 14/05/2023 à 12:41
Nous avons dîné ici aujourd'hui pour la première fois. Cette fois c'était pour un brunch en cadeau pour la fête des mères. Alors je ne peux que dire : Prestation : super Ambiance : super Personnel : Super Et la nourriture était tout simplement excellente. Grand choix, tout fraîchement préparé et super savoureux. Je reviendrai certainement à tout moment, mais pas seulement pour le brunch. 👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Uwe, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été super satisfait de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Daniela..Le 02/05/2023 à 10:38
Avant, ils étaient meilleurs. Je pense que la qualité a baissé. Malheureusement, les prix sont beaucoup trop élevés pour ce que vous obtenez. Le burger ne valait pas le prix (près de 23 €, accompagnement compris). La viande était bien trop sèche, l'œuf au plat était complètement cuit. Mon compagnon avait un steak chargé de graisse et de tendons. Et pour le fait qu'il n'y avait vraiment rien à faire, la nourriture a pris beaucoup de temps. Je donne les étoiles pour l'ambiance et pour le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Daniela ! Ravi que vous ayez été dans notre The ASH. Nous sommes ravis que vous ayez été époustouflé par notre ambiance et que notre service vous ait satisfait. Nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre goût. Comme tous les The ASH, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes afin que vous soyez servi partout avec la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nos ASHbees s'efforcent toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque invité. Apparemment, nous n'avons pas réussi dans votre cas. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serions heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Cordialement Vos ASHbees
Annika..Le 30/04/2023 à 20:05
La nourriture était bonne mais pas une obligation, elle a mélangé la nourriture et les boissons, la cerise sur le gâteau était quand elle a démonté mon burger à table pour voir si j'avais le burger et pas mon compagnon à qui on a servi le mauvais burger, quoique on pouvait clairement voir que je n'avais pas de burger pullpork devant moi... impossible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annika, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à The ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre nourriture. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre service. Un bon service est une affaire de cœur pour nous et nous serions donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement Vos ASHbees
Gökhan.aLe 29/04/2023 à 18:11
Les steaks sont délicieux, les entrées sont également très réussies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gokhan, Un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous avons été ravis de vous avoir comme invité et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Meilleurs voeux et à bientôt ! Votre équipe ASH
Ralf.eLe 29/04/2023 à 18:02
L'Ash est très bien situé, ce qui le rend très accessible pour tous les clients conduisant par l'autoroute. La connexion est excellente et il y a suffisamment de places de parking. Le restaurant propose une excellente cuisine américaine à un prix raisonnable mais pas exorbitant. La qualité de la nourriture est excellente et le goût est vraiment excellent. Vous pouvez dire que la cuisine travaille avec une grande attention aux détails et que les plats sont préparés avec des ingrédients frais. L'ambiance du restaurant est très élégante et accueillante. L'intérieur est moderne et décoré avec goût. Vous vous sentez comme chez vous et pouvez profiter pleinement de votre séjour. Le service de The Ash est également très sympathique et attentionné, ce qui complète parfaitement l'expérience globale. Dans l'ensemble, je peux certainement recommander The Ash. Si vous recherchez de la bonne nourriture, une ambiance élégante et un service amical, vous êtes au bon endroit. Personnellement, je reviendrai à coup sûr et j'attends avec impatience ma prochaine visite à The Ash.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralph, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Tim.iLe 25/04/2023 à 19:46
Super savoureux, bons serveurs, bon service. S'adapte à tout d'avant en arrière. Les prix sont raisonnables aussi. Je reviendrai certainement. Astuce : obtenir les Starters 3 pièces pour 12€ c'est super :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Vos ASHbees
Dee.aLe 21/04/2023 à 05:26
Très belle soirée passée dans une ambiance sympa. Le serveur était vraiment super ! J'ai eu un hamburger qui était correct. Avec plaisir encore...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dee, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
Angelique.aLe 20/04/2023 à 13:21
Ambiance agréable, plats délicieux et personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Meilleurs vœux Votre équipe ASH
Martha.rLe 20/04/2023 à 04:04
Le prix est dans le segment supérieur. La nourriture est excellente, petit point négatif pour les portions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marthe, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec nos portions et que vous n'en ayez manifestement pas assez de nous. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires lors de la prochaine réunion de menu. En attendant, nous espérons que vous l'apprécierez à nouveau avec nous bientôt et que nous pourrons vous inspirer avec un autre plat ! Cordialement Vos ASHbees
A.Le 16/04/2023 à 19:47
Nous étions 7 et avions réservé une table pour 17h30. Nous avons décidé rapidement et commandé, malheureusement la nourriture n'est arrivée qu'une heure après la commande. A partir de 18h30 environ, il n'a fait que se remplir, de sorte que le temps d'attente pour la nourriture était incompréhensible. Si vous voulez boire autre chose, vous devez le demander. Les steaks étaient de la taille commandée, les hamburgers étaient malheureusement un peu petits et les portions de frites n'étaient pas particulièrement bonnes non plus. Il y avait plus qu'assez de mayo et de ketchup, à tel point qu'il en restait plus de la moitié, ce que je trouve personnellement dommage car le reste est jeté. Nous n'en avons pas eu assez. Je recommanderais certainement de commander un apéritif ou un dessert. Nous avons économisé cela parce que nous ne voulions pas y passer plus d'heures. La musique devient de plus en plus forte avec le temps, ce qui n'est pas particulièrement agréable, ce n'est plus facile de se parler. Malheureusement, le papier pour se sécher les mains était épuisé dans les toilettes. Nous y retournerions mais commanderions quelque chose de différent et un peu plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AS, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise malgré les déductions. Bien sûr, nous avons pris note de vos remarques avec gratitude et discuterons en détail de vos commentaires constructifs avec notre équipe de direction afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Vos ASHbees
Karoly..Le 15/04/2023 à 22:12
Malheureusement, le service ne correspond pas aux prix ni à l'ambiance, ce que The Ash voudrait suggérer comme attentes. Attendu 20 minutes pour une table malgré la réservation. Dès que vous vous êtes assis, on vous a demandé ce que vous voudriez boire. L'entrée a pris 30 minutes de plat principal encore 60 minutes à apporter La viande était bonne, du moins ce à quoi on s'attend dans cette gamme de prix. Malheureusement, pendant que nous attendions et même lorsque nous mangions la nourriture, on ne nous a même pas demandé si c'était bon ou si les verres devaient être dégonflés. En fait, je n'avais pas commandé de nouvelle boisson depuis 3 heures car aucun contact visuel n'était recherché avec le client, et aucun serveur ne passait devant vous à une vitesse telle que vous auriez pu le ralentir. Et oui, le volume de la musique et le bruit de fond correspondant des invités sont (normalement) forts, mais il fallait demander au serveur d'apporter l'addition beaucoup plus fort. Là encore, c'est allé très vite. Ne vous concentrez peut-être pas sur « seul un client rapide est un client satisfait ». C'est du moins ma conclusion de la soirée.
Réponse du propriétaire :
Chère Karoly, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez dû attendre si longtemps. Ce jour-là, le ver était là et, malheureusement, les processus prévus n'ont pas fonctionné comme prévu. Nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre service. Un bon service est une affaire de cœur pour nous et nous serions donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté ! 😊 Cordialement Vos ASHbees
Marlies.eLe 15/04/2023 à 17:44
Bon repas, service très sympathique. Très occupé mais beaucoup de personnel présent. Cela vaut vraiment la peine d'être répété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlies, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Meilleurs vœux Votre équipe ASH
Dominik.eLe 14/04/2023 à 09:57
Ambiance très moderne et élégante dans le sens de la nourriture industrielle de très haute qualité à des prix raisonnables. Si le Surf'n'Turf et je dois dire que les nouilles aux truffes se sont démarquées en particulier, je peux fortement les recommander, le filet de bœuf était parfaitement tendre et juteux et le homard était bon aussi (c'était la première fois que j'ai mangé du homard, Je ne pense pas que ce soit si bien réglé et que les deux autres choses me semblaient meilleures, mais c'est aussi une question de goût et le homard est plus une histoire de déclaration/de prestige). Parce que c'était mon anniversaire, j'ai même eu un énorme cocktail avec un petit feu d'artifice 😂 Ce n'était certainement pas la dernière fois là-bas 👍
Réponse du propriétaire :
Salut Dominik, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez tant apprécié notre cuisine et que notre service ait pu vous convaincre. Nous avons choisi notre design d'intérieur avec une grande attention aux détails afin de créer une atmosphère de bien-être particulière. Super que tu l'aies remarqué. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Maryam.aLe 13/04/2023 à 18:37
Eh bien, il a fallu presque une heure et demie pour obtenir 2 hamburgers. L'un d'eux était glacial et a dû attendre. Bon personnel sympathique mais bon nous étions affamés. . . .
Réponse du propriétaire :
Salut Maryam, Merci beaucoup pour vos commentaires. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous soyez venu nous voir, nous avons donc été particulièrement contrariés de lire vos commentaires. Je voudrais dire au nom de toute l'équipe que nous sommes vraiment désolés que notre service ait été foiré hier et que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Bien sûr, ce n'est pas une excuse pour que vous deviez attendre si longtemps - et obtenir un hamburger froid à la fin. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous nous donnerez l'occasion de démontrer à quel point notre service est exceptionnel. Tous mes vœux Vos ASHbees
Ezgi..Le 12/04/2023 à 05:04
Était-il le dimanche de Pâques. Super steak house, bonne ambiance, service très sympathique et authentique et le meilleur vient en dernier : la nourriture (filet de bœuf) était délicieuse. Rapport qualité-prix tout à fait dans l'ordre.
Réponse du propriétaire :
Salut Ezgi, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique! Nous sommes ravis que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que notre service vous ait autant convaincu - nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Cordialement Vos ASHbees
Teddy&Fee.Le 10/04/2023 à 19:07
La nourriture était très bonne et savoureuse comme toujours mais la meilleure partie était notre serveur, Nik. Il est contagieusement heureux, très attentionné et tout simplement génial. L'homme seul mérite cinq étoiles à lui ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Teddy&Fee ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Nik. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Walter.aLe 09/04/2023 à 19:49
Si vous payez entre 50 et 80 € pour un steak, vous vous attendez à quelque chose de spécial du service et de l'ambiance. Malheureusement, ce n'est pas le cas, bien au contraire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walter, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite. Comme nous prenons toujours au sérieux les commentaires constructifs de nos clients, nous aimerions en savoir plus sur vos expériences avec nous. Veuillez nous contacter via [email protected] et faites-nous savoir ce que nous pouvons améliorer lors de votre prochaine visite. Nous attendons votre e-mail avec impatience ! Cordialement Vos ASHbees
Boy.aLe 09/04/2023 à 18:39
J'ai dû attendre 1h15 pour le plat principal. Température au 1er étage insupportable. Petit steak froid pour € 30.-. Frites mi-cuites, pas croustillantes. Prix - Qualité absolument pas en proportion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour garçon, merci d'avoir pris le temps de décrire votre visite. Comme nous prenons toujours au sérieux les commentaires constructifs de nos clients, nous aimerions vous recontacter personnellement. Veuillez nous contacter via [email protected], de préférence avec votre numéro de téléphone, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Cordialement Vos ASHbees
Jo.eLe 09/04/2023 à 08:13
Restaurant de viande, je vous conseille les burgers 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Jo Merci beaucoup pour votre super retour 🙂 Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Robert.�Le 08/04/2023 à 12:02
Vraiment un super restaurant, familial et très bon. Nos enfants ont tout de suite reçu un dessin à colorier et des stylos. L'emplacement est également très adapté aux grandes familles (nous étions 7) et les tables sont spacieuses. Nous y étions principalement pour les steaks de viande Redefine et ils étaient vraiment de qualité supérieure. Mais les autres plats étaient également de très bonne qualité. Le parking devant le restaurant rend la visite très facile. Recommandation claire, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiasmé par notre bifteck de flanc de viande Redefine et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Christopher.rLe 07/04/2023 à 20:21
Mojito n'est que de la glace et demander ces 10,50 € insensés. Si vous voulez gagner de l'argent, vous devez faire de bons cocktails. Ce n'est qu'alors que vos clients commanderont plus et que vous gagnerez plus d'argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe, afin que nous puissions nous assurer que rien de tel ne se reproduise. En attendant, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et vous faire vivre une très bonne expérience. Tous mes vœux Vos ASHbees
brian.tLe 04/04/2023 à 06:48
Décor et ambiance sympa. Véritable restaurant de viande à l'américaine
Réponse du propriétaire :
Salut brian! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique! Nous sommes extrêmement heureux que votre visite à The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que vous ayez été si impressionné par notre service. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement Vos ASHbees
Nils..Le 03/04/2023 à 22:20
Prix et performances n'ont rien à voir ici ! - De l'eau du bubbler à des prix fantastiques ? - 1 1/2 tranches de pain pour 5€ ? - Commandé 4 plats et les professionnels ont réussi à livrer 3 plats sur 4 à tort. (Au moins 25 % de réponses correctes, félicitations ! Tout le monde comme ils peuvent !) - Mais le spécialiste a ensuite distribué le 4e plat sur la table. En récompense de ce service, le plus petit (!) pourboire que l'on pouvait/devrait donner était de 15 %. C'est le couronnement de la gloire ! Pour quelle raison? Pour une leçon d'incompétence et d'incompétence ? Alors plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nils, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu non plus à vos attentes en termes de service. Nous discuterons de vos expériences en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe et de menu - afin que quelque chose comme cela ne se reproduise plus. Cordialement Vos ASHbees
Reggy.pLe 02/04/2023 à 14:26
Restaurant très atmosphérique ! Pas bon marché mais la qualité de la nourriture était bonne. Nous avons dû attendre environ 45 minutes pour la nourriture. Un parking est disponible mais très peu de places disponibles. Vous avez dû en avoir fait l'expérience une fois !!
Werner.cLe 01/04/2023 à 18:19
Super ambiance avec un look industriel. Le service est jeune, serviable et toujours disponible. Malheureusement, notre steak a été livré non assaisonné et, sur demande, c'est au client de s'assaisonner lui-même avec le poivre et le sel à table. Cela s'appliquait également à la frise fournie. Dommage que le chef n'en ait pas profité pour transmettre ici son cachet, son goût, au client. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit que c'était exactement la marque de fabrique de ce restaurant. J'aurais aimé cette explication avant de commander et ne justifie en aucun cas une facture de 100€, où le travail du chef devait être repris. Dans l'ensemble, nous sommes malheureusement déçus de la qualité générale de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Werner Schaefer, C'est avec grand regret que nous lisons vos commentaires suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la préparation de notre steak frites. Comme tous les The ASH, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes afin que vous soyez servi partout avec la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a évidemment pas été satisfaite, car il n'est pas dans nos habitudes de réserver notre viande à nos convives sans assaisonnement. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Frank.eLe 01/04/2023 à 16:55
Nous avons eu un brunch et nous devons dire : c'est super délicieux et le choix est très bon. Surtout si vous aimez le barbecue. Malheureusement, nous avons été un peu déçus du service ce jour-là. Nous en avons également parlé au personnel. Étaient ici encore aujourd'hui! Le rapport qualité-prix est définitivement bon et la déception de la dernière fois a été réparée. Le service cette fois était bien meilleur qu'au brunch. Que pouvez-vous dire, tout le monde passe une mauvaise journée ☺️ Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits et nous aimerions revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été super satisfait de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
michel.eLe 29/03/2023 à 13:44
Super restaurant, joliment meublé, bonne ambiance avec un service amical, rapide et attentionné. (Merci Domenico). Tout aussi belle terrasse (était encore fermée) en interaction avec les voisins. Parking gratuit presque devant la porte. Nourriture délicieuse, taille des portions et prix raisonnables. Cependant, chaque demande spéciale entraîne des frais supplémentaires, y compris la mayo ici. Malheureusement, une étoile dévalorisée, les frites ne convenaient pas à une telle maison. Trop mou, à peine croustillant. Et dans la zone latérale où nous étions, les groupes de tables ont été changés pendant que nous étions encore là. Ça n'avait pas à être comme ça. Dans l'ensemble une maison recommandable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Christian.rLe 28/03/2023 à 07:50
Bonne nourriture, super emplacement! Un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
Jörg.ELe 25/03/2023 à 16:06
Je trouve la méthode du pourboire... je dirais incroyablement inappropriée, imposée avec une coercition indirecte
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Jörg Nous pouvons très bien comprendre votre frustration. Bien sûr, chaque invité décide lui-même si et combien il veut donner. Cordialement Vos ASHbees
Patrik.Le 25/03/2023 à 06:42
Nous avons beaucoup aimé le restaurant. L'ambiance et la nourriture étaient très bonnes. Je voudrais une petite salade d'accompagnement avec les plats. Les portions étaient trop petites pour moi pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Stephan.oLe 24/03/2023 à 19:33
J'y suis allé plusieurs fois et une visite est une recommandation claire. Restaurant avec une super ambiance. Lorsque vous entrez dans le restaurant, vous êtes accueilli chaleureusement et conduit à votre table. Le service est bon et pas envahissant. Mon steak a toujours été "sur le point" - les sauces sont délicieuses. La seule suggestion de ma part serait que les plats d'accompagnement pourraient être un peu plus gros, ou que vous pourriez commander quelque chose de plus dans la gamme "normale" sans frais supplémentaires. À bientôt!
Réponse du propriétaire :
Salut Stéphane, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes ravis que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que notre service vous ait autant convaincu, nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Cordialement Vos ASHbees
Philipp.eLe 22/03/2023 à 11:01
J'ai été particulièrement impressionné par la bonne ambiance et la qualité de la nourriture. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque invité se sente à l'aise dans notre ambiance agréable 🙂 Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Astrid.uLe 19/03/2023 à 20:25
Délicieux mangé. Super restaurant amusant. Surtout si vous êtes assis à l'étage, vous avez une belle vue sur le restaurant. Service appelé "Ben" gentil jeune homme qui a bien servi.
Réponse du propriétaire :
Chère Astrid Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Ann-Katrin.cLe 19/03/2023 à 09:52
Bien que nous nous soyons spontanément retrouvés sur le tapis un samedi soir avec salle comble, nous avons été chaleureusement accueillis. Nous avons dû attendre plus longtemps pour la nourriture en raison du manque de personnel, mais nous avons été bien pris en charge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ann-Katrin, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Cordialement Vos ASHbees
k.nießen-theißen.sLe 17/03/2023 à 22:23
Nous étions 3 générations de 6 personnes et nous avons été très déçus du service là-bas.La performance des prix n'est pas correcte. Première et dernière fois que nous y avons mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour k.nießen-thiessen, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments auxquels vous avez été confrontés lors de votre visite dans notre maison. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et en discuterons avec les employés individuels lors de notre prochaine réunion d'équipe afin que nous puissions continuer à améliorer notre qualité de service à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Dani.cLe 16/03/2023 à 07:01
J'ai été agréablement surpris que le service était top food super bon. Une soirée réussie.
Réponse du propriétaire :
Merci Dany ! Nous avons été très heureux de vos excellents commentaires. Je t'en prie, reviens vite! Cordialement Vos ASHbees
elke.eLe 14/03/2023 à 20:20
accueil super sympa et excellent service, merci Nik la nourriture était excellente, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elke ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Nik. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Svenja.Le 11/03/2023 à 16:28
La nourriture elle-même était délicieuse, donc 3 étoiles mais de très petites portions pour le prix. Vous ne pouvez pas y aller en été ou quand le soleil brille car il fait une chaleur écrasante et il n'y a pas de ventilation. Apparemment, il n'y a pas de fenêtres qui peuvent être ouvertes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Svenja, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec nos portions et que vous n'en ayez manifestement pas assez de nous. Nous attachons une grande importance à un rapport qualité-prix approprié - non seulement tout le monde est le bienvenu ici, mais tout le monde doit également être nourri. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires lors de la prochaine réunion de menu. En attendant, nous espérons que vous l'apprécierez à nouveau avec nous bientôt et que nous pourrons vous inspirer avec un autre plat. Cordialement Vos ASHbees
M.KLe 11/03/2023 à 10:15
Nous étions à plusieurs reprises au restaurant. Le personnel est sympathique et la nourriture est vraiment savoureuse. Oui, si le restaurant est plein, vous devrez peut-être attendre plus longtemps. Mais c'est parfaitement bien. La seule chose qui ne va pas, c'est de dire à l'invité que l'eau des bouteilles Purezza est de l'eau minérale qui vient du tonneau ??? Avec le système Purezza, l'eau du robinet est filtrée, refroidie et servie à l'invité plate ou pétillante. Cela correspond à SodaStream uniquement en gros. Mais c'est ma seule critique.
Dmitry.cLe 10/03/2023 à 19:47
Tout est très frais et délicieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Dmitry Nous vous remercions pour vos impressions! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Markus..Le 10/03/2023 à 15:30
Les steaks et l'ambiance étaient géniaux. Le service est amical et courtois, mais en aucun cas intrusif. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Salut Marcus, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Kurt.aLe 09/03/2023 à 05:28
Ambiance très stylée, steak malheureusement seulement moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher Kurt, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise malgré les déductions. Bien sûr, nous avons pris en compte vos points avec gratitude et discuterons en détail de vos commentaires constructifs avec notre équipe de direction afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Vos ASHbees
Jo.iLe 05/03/2023 à 17:04
J'ai dîné avec ma famille pour mon anniversaire et c'était excellent, super savoureux et le personnel était très sympathique, dans l'ensemble une excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Daniel.cLe 05/03/2023 à 13:04
Le "American Steak House" ne laisse rien à désirer. L'ambiance très bien. La nourriture (hamburger au bœuf effiloché et gâteau au fromage de New York pour le dessert) était parfaite. Seul le bruit de fond était trop fort. Mais si vous vous asseyez sur la galerie, tout convient. Ce fut un plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tant aimé avec nous. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Salutations Vos ASHbees
Thomas.mLe 04/03/2023 à 22:17
Nous avons réservé une table pour 8 personnes. Malheureusement, 2 personnes n'ont pas pu en raison d'une urgence familiale à court terme. Je l'ai mentionné immédiatement lors de l'attribution de la place. Ensuite, ils ont voulu nous asseoir à une table pour 4 personnes avec des sièges supplémentaires pour la tête. Ceci dans un coin avec un espace insuffisant. Les tables d'appoint étaient très proches les unes des autres. Lorsque j'ai exprimé mon incompréhension, le "manager" - comme s'appelait le jeune homme extrêmement arrogant à l'entrée - a répondu que nous pouvions partir si cela ne nous plaisait pas. Le samedi soir, chaque siège doit être occupé. C'est compréhensible, mais ne correspond pas au fait que plusieurs tables de quatre étaient occupées par deux personnes. Peu importe la qualité de la nourriture, la convivialité du service, mais si le "manager" (qui, à mon avis, était probablement le chef de quart) se comporte comme ça, les invités restent à l'écart. Il est bien connu que l'orgueil précède la chute. Nous sommes certainement allés dans un autre restaurant et y avons bien mangé. C'est dommage, mais si vous ne voulez pas de notre argent, une autre entreprise l'obtiendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments auxquels vous avez été confrontés lors de votre visite dans notre maison. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et en discuterons avec les employés individuels lors de notre prochaine réunion d'équipe afin que nous puissions continuer à améliorer notre qualité de service à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Mona.Le 28/02/2023 à 12:09
Tout était super : la nourriture, l'ambiance. J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Monna! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Nicole.oLe 27/02/2023 à 15:28
Bonne nourriture dans un environnement "américain". Juste dommage que les serveurs ne soient pas en mesure de donner des conseils sur le choix des vins.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Nicole. Revenez bientôt! Tous mes vœux Vos ASHbees
Lea.oLe 26/02/2023 à 22:31
J'ai déjeuné avec ma mère chez vous aujourd'hui et j'en suis ravie ! Le Teres Major m'a été recommandé et c'était vraiment délicieux. La viande était très tendre et parfaitement cuite. J'ai été servi par Alex. J'étais toujours accueilli avec mon sourire et je me sentais très à l'aise. La nourriture est arrivée très rapidement à table et il s'est assuré que nous ne manquions de rien. Bravo à lui, j'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léa ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Alex. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Frederik.rLe 26/02/2023 à 15:00
Nous y sommes allés 3 fois maintenant et à chaque fois nous avons dû rendre nos steaks car les niveaux de cuisson n'étaient pas respectés. La troisième fois, nous avons même dit à l'avance que nous ne voulions pas que les steaks soient refaits, en vain. Grâce aux drapeaux avec la cuisson correspondante, nous avons également pu observer des cuissons manquées aux tables voisines. Vous ne vous attendez pas à cela d'un steakhouse, du moins pas trois fois de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredrick, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite. Nous ne pouvons que nous excuser de ne pas avoir atteint le point de cuisson de votre steak. Notre objectif est de vous servir un steak parfaitement cuit selon vos idées, et notre équipe de cuisine est formée pour cela. Malheureusement, vous n'avez manifestement pas respecté nos spécifications et nous nous en excusons. Nous en discuterons en interne. Cordialement Vos ASHbees
Yasmin.aLe 25/02/2023 à 23:43
Nous aimons cet endroit. Bonne nourriture et bonne ambiance! Venez le vérifier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous avons été ravis de vous avoir comme invité et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Meilleurs voeux et à bientôt! Vos ASHbees
Chev.hLe 21/02/2023 à 09:30
Seul l'excellent service à table le justifie aucune évaluation du tout. . Budweiser n'est pas Budweiser mais Budwar !!! Assez trompeur et moquerie du client. De plus, la nourriture complètement hors de prix ne reflète pas la qualité à laquelle on peut s'attendre pour ce prix. Dans l'ensemble, après tout, tout m'a rappelé une meilleure friterie. Dommage et bonne chance pour la suite. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chev, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'ASH et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été ravi de notre service. Cependant, nous regrettons de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre nourriture. La très bonne nourriture est une affaire de cœur pour nous et nous sommes donc très reconnaissants de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et dites-nous exactement ce que vous n'avez pas aimé. Cordialement Vos ASHbees
Zappa..Le 20/02/2023 à 15:46
Côtes levées à ramasser, attendu 25 minutes malgré l'heure de ramassage convenue, frites correctes, côtes levées glacées. Tout le plaisir pour 35 €. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zappa, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre nourriture ait été froide et nous nous en excusons sincèrement. Nous n'aurions pas dû faire une telle erreur - votre mécontentement à ce sujet est tout à fait compréhensible. Nous espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Joao.oLe 18/02/2023 à 19:49
Chaîne de restaurants allemande, située à Aix-la-Chapelle, spécialisée dans la cuisine américaine. Excellent service, bonne nourriture mais prix élevés. J'ai un parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Merci cher Joao ! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez si bien apprécié votre visite. Revenez bientôt. Nous avons déjà hâte de vous voir ! Meilleurs vœux Vos ASHbees
Anita.aLe 15/02/2023 à 17:27
super endroit Nourriture super délicieuse. Excellent rapport qualité/prix. très bon service Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Anita, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH 😊 Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Kevin.Le 15/02/2023 à 16:38
Ambiance super, nourriture ok. Le personnel était super ! Nick nous a bien servi et était toujours très sympathique, vous pouvez dire qu'il travaille avec enthousiasme et joie ! Salutations du couple à la fenêtre mercredi soir :)
Réponse du propriétaire :
Salut Kévin, Merci beaucoup pour la merveilleuse note! Nous sommes incroyablement heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre The ASH et que vous ayez beaucoup apprécié notre nourriture. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre ASHbee Nick. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant très bientôt ! Cordialement Vos ASHbees
Marc.tLe 14/02/2023 à 16:52
Super restaurant, personnel super sympa et très bonne nourriture. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Marc, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
M.Le 13/02/2023 à 09:15
Idéal pour le brunch. Tout frais et savoureux. Le savon dans les toilettes sent bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été super satisfait de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Gerd.eLe 11/02/2023 à 22:26
Les meilleurs burgers d'Aix-la-Chapelle. Personnel agréable et bel emplacement. La nourriture délicieuse est proposée à un prix légèrement plus élevé, mais cela vaut chaque centime. Nous aimons venir plus souvent maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Gerd, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Kimon.nLe 10/02/2023 à 21:16
Super restaurant. Me convainc à chaque fois avec une cuisine délicieuse, une ambiance agréable et un bon service - en particulier le jeune homme à la tresse nous sert toujours parfaitement.
Réponse du propriétaire :
Merci Kimon ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Georgi.rLe 07/02/2023 à 19:56
The Ash a une super ambiance et une excellente cuisine aussi. J'ai été agréablement surpris par la qualité et la préparation de la viande de boeuf. Les tapas que nous avions en entrée étaient également délicieuses. Merci et encore avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Georgi ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Benedikte.�Le 07/02/2023 à 19:35
Nourriture délicieuse, bonne ambiance et excellent service. Biscuits Sckoko pour le café 👍👍 David a tout sous contrôle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Benedikte ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee David. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Joerg.aLe 07/02/2023 à 19:23
Bonne ambiance, équipe sympathique et nourriture excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joerg, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Mmmarusea.Le 07/02/2023 à 19:04
Meilleur service et nourriture! Les steaks sont toujours parfaits. Je recommande vivement d'essayer les pâtes aux truffes et le saumon? Je suis un client régulier ici, le niveau de qualité est toujours (sans exception) élevé !
Réponse du propriétaire :
Cher Mmmarusea Nous vous remercions pour vos impressions! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Monique.�Le 05/02/2023 à 17:23
La nourriture était délicieuse, mais malheureusement le serveur n'était pas sympathique. À mon avis, il n'a probablement pas reçu assez de pourboires pour ses normes et a pratiquement jeté le reste de l'argent sur la table. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite. Comme nous prenons toujours au sérieux les commentaires de nos clients, nous aimerions vous contacter personnellement : veuillez nous contacter via [email protected], de préférence avec votre numéro de téléphone, et nous vous répondrons dès que possible. possible. Cordialement Vos ASHbees
Brigitte.eLe 04/02/2023 à 11:21
Mur de boissons impressionnant. Le service était correct Cuisine bien visible. C'est relativement bruyant au restaurant. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la politique de pourboire pour les paiements par carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Revenez bientôt pour qu'on puisse décrocher cette cinquième étoile. Cordialement Vos ASHbees
mimi.iLe 31/01/2023 à 19:53
C'était très savoureux - malheureusement, les portions étaient gérables. Mon mari n'en a pas eu assez du carré ibérique. Même le gâteau au fromage de New York ne l'a pas rassasié par la suite. La pièce était tout simplement trop petite. Nous sommes bien tristes que le carrotcake, qui nous aurait assurément rassasié, ne soit plus proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mimi, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec nos portions et que vous n'en ayez manifestement pas assez de nous. Nous attachons une grande importance à un rapport qualité-prix approprié - non seulement tout le monde est le bienvenu ici, mais tout le monde doit également être nourri. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires lors de la prochaine réunion de menu. En attendant, nous espérons que vous l'apprécierez à nouveau avec nous bientôt et que nous pourrons vous inspirer avec un autre plat. Salutations Vos ASHbees
Carsten.eLe 31/01/2023 à 08:11
Super ambiance et bon service. Le prix et les performances ne sont pas liés. 2 burgers, 2 bières 50€ déjà lourd. Je peux attendre quelque chose en retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carsten, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serons heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Vos ASHbees
Sahra.hLe 28/01/2023 à 22:59
Malheureusement, je dois donner une étoile 🤷🏽♀️ Après avoir attendu presque 1 1/2 heures pour la nourriture, on nous a dit quand le plat principal était servi que nous devions décider du dessert car la cuisine fermait (22h54 Watch ). Nous (onze personnes) avons reçu des billets et décidé du dessert et comme notre serveuse n'avait pas été vue depuis un moment, nous avons demandé à un autre serveur de le lui faire savoir. Vers 23h20, notre serveuse est venue nous dire que la cuisine était fermée depuis une heure (donc 22h20 ???) et qu'elle n'était donc plus en mesure de prendre la commande - pas que des glaces non plus ! Lorsque le patron est venu, on nous a proposé des boissons chaudes ou des bons pour la prochaine visite (quelle prochaine visite ?) et la question de savoir s'il était possible de nous offrir un morceau de gâteau de la vitrine a également été refusée. Mais malheureusement, ce n'était pas la chose la plus scandaleuse : environ 10 minutes plus tard, une glace a été prise de la cuisine et apportée à une table ! Dommage. J'y suis retourné après un long moment car les performances et la qualité ont énormément diminué (ENOOOOORM) depuis le changement de propriétaire et ont de nouveau connu une déception.
Regina.uLe 28/01/2023 à 22:44
Nous avons attendu plus d'une heure pour la nourriture. Pendant que la nourriture était servie, nous devions choisir le dessert car la cuisine voulait fermer... alors nous avons mis le menu sur la table et choisi le dessert... malheureusement le serveur n'est pas venu depuis longtemps. Le deuxième serveur ne nous a pas non plus dit que nous voulions commander autre chose. Lorsque le service est enfin arrivé, la cuisine était bien sûr fermée. Génial quand 11 personnes veulent commander un dessert et que même le patron ne se sent pas capable de mettre quelques morceaux de gâteau dans une assiette, donc pour nous la dernière fois sur place.
Meikosh.Le 28/01/2023 à 22:36
Nous étions onze à manger là-bas, puis nous avons attendu plus d'une heure pour la nourriture, ce qui nous convenait. La nourriture était correcte cette fois aussi. Ensuite, on nous a demandé directement, alors que nous venions de recevoir le plat principal, si nous voudrions un dessert car la cuisine est sur le point de fermer et nous devions alors commander immédiatement. Ensuite, nous avons demandé à nouveau les billets et après les avoir obtenus, nous avons voulu commander un dessert. Encore 20 minutes se sont écoulées avant qu'un serveur n'arrive. Lorsque nous avons ensuite voulu commander, on nous a dit que ce n'était plus possible car la cuisine était fermée depuis une heure. (Notez que notre nourriture est arrivée 20 minutes plus tôt) - nous nous sommes ensuite plaints et avons parlé au patron, mais on nous a dit que la cuisine devrait fermer à un moment donné. Nous aurions pu prendre une boisson chaude sur place si nous l'avions voulu. Nous n'avons donc plus eu de dessert, bien que nous ayons prévenu à temps et malheureusement, la nourriture nous a été apportée si tard. Je ne voudrais pas donner d'étoiles, mais malheureusement je ne peux pas. Pitié..
Karina.zLe 27/01/2023 à 14:19
Le service et la gestion générale de l'invité sont absolument exemplaires. L'ambiance vous invite à un dîner confortable ainsi qu'à un déjeuner. La nourriture est délicieuse et atteint rapidement l'invité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et que vous ayez été entièrement satisfait. Merci de revenir très bientôt ! Merci et cordialement Vos ASHbees
Dave.hLe 26/01/2023 à 15:31
L'ASH est une bonne adresse pour un dîner d'affaires. La nourriture (Yellow Fin Thon dans mon cas.) était très bonne, la cuisine ouverte est vraiment quelque chose et le menu est suffisant pour l'occasion. Malheureusement, il a fallu plus d'une heure entre la commande et la nourriture servie. Le fait que toutes les bières sans alcool aient disparu un lundi soir est une note malheureuse. Que le serveur réponde ensuite qu'il suffit de boire du coca avec le steak de thon, mais ce n'est pas professionnel. J'ai surtout des choses positives à dire sur l'ambiance. Ce qui est défavorable pour un dîner d'affaires à 9 personnes, c'est que les grandes tables avec banquettes capitonnées ne sont pas idéales. Parce que si quelqu'un veut/doit se lever, cela oblige 4 autres personnes du groupe à se lever aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dave, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié dans l'ensemble. Nous avons noté vos points critiques et les avons bien sûr transmis à l'équipe. Revenez bientôt pour que nous puissions décrocher cette cinquième étoile ! Salutations Vos ASHbees
thomas.eLe 26/01/2023 à 13:00
J'y suis allé pour la première fois et j'ai adoré La réservation de table a bien fonctionné La réservation était connue au restaurant, nous avons été accueillis de manière amicale et conduits à notre table. Nous avons obtenu le menu de notre serveur avec la référence au menu du déjeuner. Sélection réussie de viande et de végétarien, la particularité ici est que pour presque tous les plats, les plats d'accompagnement doivent être commandés séparément, mais il y a un grand choix dans les différentes zones. Après un repas somptueux, nous avons décidé de prendre un dessert, que nous n'avons pas regretté, mais après cela, nous étions totalement rassasiés Nous reviendrons certainement et merci pour la grande hospitalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Thomas, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. Nous transmettrons volontiers les éloges à nos ASHbees ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Ben.iLe 24/01/2023 à 11:25
J'ai eu un steak américain T-bone. Et je m'attendais vraiment à mieux pour le prix. 600g étaient promis, dont peut-être 300g étaient comestibles. Malheureusement, le temps d'attente était très long. Peut-être que c'était juste de la malchance lors de ma visite. Sur la base du plat d'accompagnement et du repas de ma femme, je peux toujours évaluer le restaurant avec 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
cher Ben Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous voudrions sincèrement nous excuser que vous ayez dû attendre si longtemps et que nous n'ayons pas pu complètement convaincre avec notre T-bone steak. Ce jour-là, le ver était là et, malheureusement, les processus prévus n'ont pas fonctionné comme prévu. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté ! Bien à vous Vos ASHbees
damac.aLe 21/01/2023 à 15:57
Super savoureux, service généralement courtois, qualité supérieure. Les limonades maison sont recommandées. Tous ces avantages se reflètent dans le prix, qui est juste. Des places de parking sont disponibles, mais arrivez assez tôt en été. Bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Damac ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tant aimé avec nous. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Salutations Vos ASHbees
Youri.oLe 20/01/2023 à 23:15
Personnel super sympa et nourriture très savoureuse. Lors de la réservation en ligne, vous pouviez choisir l'occasion pour laquelle vous veniez manger. Comme cadeau d'anniversaire, j'ai reçu gratuitement un grand cocktail avec une fontaine. Un peu cher mais vaut chaque centime !
Réponse du propriétaire :
Cher Youri, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Kirsten.eLe 19/01/2023 à 05:12
Très bruyant, attendu longtemps pour une table malgré une réservation, deuxième verre jamais arrivé malgré des rappels répétés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kirsten, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite ! Salutations Vos ASHbees
Kevin.rLe 15/01/2023 à 22:52
Nous, de l'entreprise de tuiles Arnold, étions ici samedi pour une agréable réunion avec nos employés pour manger et boire. Oui, que dois-je dire ? Encore une fois, c'était exactement la bonne décision de choisir mon restaurant préféré pour cette occasion ! C'est et ce sera toujours mon restaurant préféré ! Je connais tout le personnel sur place et absolument tout le monde fait un travail au top, mes garçons et moi étions super satisfaits et continuerons à y passer nos fêtes de Noël et soirées privées ! Nourriture délicieuse, les prix sont absolument justes pour le service et la qualité de la viande! ! Merci à bientôt! Votre équipe d'Arnold Tiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère équipe de tuiles Arnold, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Nous avons vraiment hâte de vous accueillir à nouveau bientôt! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Philipp.eLe 14/01/2023 à 21:48
Nous sommes arrivés à cinq heures et demie, les apéritifs étaient là rapidement, nous avons ensuite attendu encore 2,5 heures pour le plat principal, pendant lequel nous avons été rebutés plusieurs fois. Du café a été offert en compensation, mais c'était un peu frustrant que les gens viennent après nous et aient de la nourriture rapidement. Le goût est généralement correct, il y a une quantité agréable de plats végétariens au menu. Prix très élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour vos retours constructifs. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour avoir dû attendre si longtemps. Nos ASHbees s'efforcent toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque invité. Apparemment, nous n'avons pas réussi dans votre cas. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Michaela.iLe 14/01/2023 à 17:13
Ambiance agréable, personnel formidable. Malheureusement, 3 repas sur 4 étaient assez froids : c'est dommage ! Après la plainte, de nouveaux plats ou desserts ont été immédiatement offerts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaëla, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre nourriture ait été froide et nous nous en excusons sincèrement. Nous n'aurions pas dû faire une telle erreur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité. Salutations Vos ASHbees
unique.cLe 12/01/2023 à 23:04
Sur la recommandation du vendeur PZ Aix-la-Chapelle, j'ai pu profiter de mon dîner ici... un beau restaurant avec un service super sympa. Le Burger était délicieux et la trempette était parfaite avec les frites. C'était une recommandation des très gentils jeunes messieurs. Malheureusement, j'ai oublié le nom de mon collègue. Salutations de Stuttgart. Si je suis dans le coin je reviendrai. Prix-performance-> TOP
Réponse du propriétaire :
Salut unique! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que notre service vous ait autant convaincu, nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Salutations Vos ASHbees
Fred.eLe 08/01/2023 à 19:16
Bon repas. Ambiance agréable. Occupé mais certainement pas dérangeant. Bonne distance entre les tables. Service amical et même parler anglais avec vous si vous ne parlez pas allemand.
Réponse du propriétaire :
Salut Fred Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que cela vous ait autant plu :-) Est-il possible que vous ayez accidentellement donné une seule étoile comme note ? Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Enrico.iLe 07/01/2023 à 21:45
Bonne nourriture, excellent service et bonne ambiance à tous points de vue.
Cycle.tLe 06/01/2023 à 22:37
Très bon apéritif au poivre?, y compris le pain. Mais chaque plat a une montagne de sel, pas sain. La viande est délicieuse et les pâtes aussi !
Réponse du propriétaire :
Cher Cycle, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Alexander.�Le 06/01/2023 à 21:35
Nourriture super délicieuse bonne ambiance. La nourriture est abondante. Prix-performance approprié. Belle serveuse / serveur continuez comme ça. Merci de choisir de la paille en verre ou en métal à la place du papier pour les cocktails alors il y en a aussi 5 🌟
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre ! C'est bien que tu sois là. N'hésitez pas à revenir bientôt - alors nous prendrons aussi la cinquième étoile :-) Salutations Vos ASHbees
T..rLe 06/01/2023 à 13:36
Le bon endroit pour les gens qui aiment manger de la bonne viande. Les steaks sont savoureux, les hamburgers sont corrects. Le restaurant est assez spacieux, ce qui signifie que de nombreux convives sont servis. Cela a un impact sur la maniabilité (j'ai eu du mal à me serrer entre la porte et le plateau par exemple) et le volume. Mais vous pouvez toujours parler. Le service semble un peu désordonné car nous avons été servis par quatre personnes différentes en 30 minutes. Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps pour commander et payer. Mais tous les serveurs étaient très ouverts et gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour T, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous discuterons certainement de votre critique avec l'équipe et améliorerons les points soulevés du mieux que nous pourrons. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
CK.Le 05/01/2023 à 16:13
Super endroit, personnel sympathique et rapide et nourriture incroyablement bonne pour un prix raisonnable. C'était vraiment un bel endroit
Réponse du propriétaire :
Cher CK Nous vous remercions pour vos impressions! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Marc.oLe 04/01/2023 à 21:27
Hospitalité pure, personnel hautement qualifié et très, très bonne viande, plus les frites parfaitement accordées avec une sauce mayo très savoureuse. Une étoile manque à cause du temps d'attente un peu plus long, mais tout le reste est super.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc! C'est bien que tu sois là. N'hésitez pas à revenir bientôt - alors nous prendrons aussi la cinquième étoile :-) Salutations Vos ASHbees
udo.oLe 04/01/2023 à 13:03
La nourriture était délicieuse et la viande était à point selon la commande. Nous avons passé une excellente soirée dans une très bonne ambiance avec un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Salut Udo, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que notre service vous ait autant convaincu, nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Salutations Vos ASHbees
Dominik.Le 02/01/2023 à 18:21
Le restaurant est très accueillant et confortablement meublé. Compte tenu du petit nombre d'invités, le temps entre la commande et le service de la nourriture était limite. Les serveuses et les serveurs sont extrêmement attentionnés et sympathiques. Par contre, je trouve totalement inapproprié qu'ils facturent 1,50 € pour le ketchup ou la mayo et 3 € pour les autres sauces.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dominique ! Ravi que vous ayez été dans notre The ASH et que nous ayons pu vous inspirer autant. Nous sommes ravis que vous ayez été époustouflé par notre ambiance et que notre service vous ait satisfait. Nous transmettrons immédiatement votre critique à l'équipe. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Sarkhan.aLe 02/01/2023 à 15:27
Cheesburger (15Eur) est très savoureux, la limonade est comme de l'eau plate, le steak (sélection du chef) n'est pas savoureux non plus. Je dirais que la qualité et le prix correspondent à 80%. L'année 2021 a en fait été meilleure que cette année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarkhan Quel dommage que nous n'ayons pas pu totalement vous convaincre lors de cette visite. Nous espérons une autre chance et en attendant, nous vous garantissons de discuter de vos commentaires avec l'équipe. Salutations Vos ASHbees
C.Le 31/12/2022 à 11:09
Ce restaurant était immense et occupé. L'ambiance était cool et bien meilleure que celle de Düsseldorf. Comme on s'en souvenait à Troisdorf il y a quelques années. La nourriture était bonne. Le plateau de sélection d'entrées était savoureux. Nous avons choisi les tournedos avec une sauce au pesto salé, des tacos et des lanières de poulet avec une sauce barbecue. Le vieux steak T-bone vieilli était bon mais un peu cher. Les côtes levées étaient délicieuses. Pour les côtés, les épinards étaient corrects mais les frites frisées étaient sèches et pas chaudes. Je n'ai pas beaucoup mangé de frites car les portions étaient grandes. Pas de place pour le dessert et nous étions tout simplement trop pleins. Endroit incroyable pour venir profiter d'un bon vendredi soir. Un peu long en voiture pour nous de dîner dans ce restaurant mais ça vaut le coup. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher c, Nous vous remercions pour vos impressions! C'était super de vous avoir avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment. Revenez bientôt – nous avons déjà hâte de vous revoir ! Tous nos vœux Vos ASHbees
M.Le 30/12/2022 à 22:55
A notre arrivée on nous demande de nous asseoir au bar en attendant notre place. Ensuite, le personnel est venu et nous a amenés à notre table. La distance entre les tables est excellente… Le personnel a pris notre commande et c'était un bon service. Nous commandons des entrées à partager j'ai eu le steak T-bone vieilli… c'était bon mais le couteau n'est pas assez tranchant pour que j'ai du mal à trancher le steak 😔. Mais le steak est bien assaisonné Très bon service !!!
Réponse du propriétaire :
Cher M, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous nos vœux Vos ASHbees
Jens.iLe 30/12/2022 à 16:03
Nous y sommes allés spontanément pour le déjeuner aujourd'hui. Nous avons été très bien accueillis et amenés à table. La nourriture, un cheeseburger avec des frites de patates douces et l'excellent burger au poulet étaient très bons. Bravo à la cuisine. Dans l'ensemble, c'était très bon. Nous reviendrons, sans aucun doute. Merci à tous 👋🏻👋🏻✌🏻✌🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes incroyablement heureux que nous ayons parfaitement répondu à vos goûts et que vous ayez pu profiter pleinement de votre repas. Nous avons hâte de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Sonja.oLe 28/12/2022 à 06:40
Nous y sommes allés plusieurs fois et n'avons jamais eu de raison de nous plaindre. Les steaks sont toujours très bons et les accompagnements sont délicieux aussi. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonja, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Cansu.aLe 27/12/2022 à 21:09
Tout d'abord : une étoile est uniquement pour le service super sympa. Nous avions réservé une table à 19h15 - puis avons commandé l'entrée et le plat relativement rapidement. L'apéritif est venu très rapidement et était bon aussi. Pourtant, c'est aberrant que nous soyons à 21h20 ! Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de plat principal. Malgré notre demande et la compréhension que cela prendra un peu plus de temps, il ne se peut pas que vous deviez attendre plus d'une heure et demie pour un steak et un hamburger. Malheureusement, ce n'est pas recommandé du tout, surtout pour les occasions spéciales.
Réponse du propriétaire :
Cher Cansu, Merci pour vos retours constructifs. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour avoir dû attendre si longtemps. Nos ASHbees s'efforcent toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque invité. Apparemment, nous n'avons pas réussi dans votre cas. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Katarzyna.aLe 26/12/2022 à 12:36
J'y ai dîné hier. Service très sympa mais pas assez demandé pour les boissons, ce qui est dommage car un restaurant vit et en profite, j'ai dû me demander 3 fois si on pouvait encore commander quelque chose, dommage. Je pense que le choix de boissons est suffisant ici. Ambiance très agréable, belle construction, élégante avec cuisine ouverte. J'aime beaucoup le jeu des lumières. La nourriture est très savoureuse, malheureusement ils ont échangé les steaks pour que nous ayons d'autres degrés de cuisson, et malheureusement cela ne fonctionne pas. . . dommage. La propreté dans les toilettes laissait beaucoup à désirer, du moins hier et l'odeur était étrange. Je connais ASH à Düsseldorf, je suis allé dîner très souvent, peut-être que vous pouvez échanger des idées... les choses sont beaucoup plus professionnelles là-bas. Je vous donne toujours généreusement 4 étoiles comme motivation.
Chris.cLe 22/12/2022 à 07:49
Bonne ambiance, bonne nourriture, excellent service! Mais j'aimerais aussi que les toilettes des hommes soient nettoyées régulièrement et que le papier soit renouvelé et pas seulement la liste de contrôle signée !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chris! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez tellement aimé notre service. Nous avons discuté intensivement de vos observations concernant les toilettes avec notre équipe et pouvons vous assurer que tout est maintenant revenu à la normale. Néanmoins, nous tenons à vous remercier pour vos informations et nous vous promettons que nous enquêterons immédiatement et avec la plus grande rigueur sur tout soupçon de baisse des normes d'hygiène. Bien à vous Vos ASHbees
Jörg.iLe 18/12/2022 à 18:12
Une bonne ambiance rencontre une excellente cuisine et un service absolument génial, qui en vaut également la peine. Rien pour la petite bourse mais la qualité est très importante ici Vraiment génial 👍🏻👍🏻 cinq étoiles plus 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Jörg.uLe 14/12/2022 à 16:25
Bel emplacement. Très ouvert, avec cuisine ouverte. Vous devez absolument réserver. Nous avons dîné en équipe là-bas pour quatre personnes. Intéressant le plateau d'entrées pour 3 personnes. 😉 On nous a donc recommandé de commander le plateau d'apéritif deux fois car vous ne pouviez pas le garnir jusqu'à quatre personnes. Un voyou qui pense mal à ça 😜 Le service était très sympathique. Vous êtes accueilli sans qu'on vous le demande. Vous devez savoir si cela vous dérange ou non. Malheureusement, vous n'avez pas réussi à amener les quatre plats principaux sur la table en même temps. Un plat d'accompagnement a dû être rappelé à nouveau. La nourriture était vraiment délicieuse. Vous pouvez décider vous-même si mon filet était mi-saignant en regardant les photos. C'était vraiment bon pour nous. Les prix sont raisonnables. Mise à jour du 23/03. Carpaccio de boeuf en entrée et steak Teres Major en plat principal avec patates douces et mayonnaise à la truffe. Délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joerg, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Bien sûr, nous transmettrons votre critique à l'équipe. Nous sommes ravis que cela vous ait par ailleurs beaucoup plu. Revenez bientôt pour que nous puissions décrocher cette cinquième étoile ! Salutations Vos ASHbees
Fabio.Le 14/12/2022 à 02:30
La nourriture : la viande était fantastique. Des asperges vertes fraîches, brièvement poêlées ou passées sur le gril, simples mais délicieuses. La salade de concombre était trop plate pour moi. Le concombre aurait pu être tranché plus fin et il me manquait tout dans la vinaigrette. Mais c'était peut-être intentionnel, car la salade de tomates colorées avec le boratta était vraiment savoureuse. Le service était sympathique, mais la dame a dit qu'elle était un peu déprimée parce qu'elle était malade, il faut le dire. Sinon attentionné et sympathique. Nous avons attendu longtemps notre verre pour le plat principal et il n'y avait pas de sucre pour le café après, mais il y avait aussi beaucoup de monde à l'époque. L'ambiance n'est pas tout à fait mon truc car c'est grand et large. Vous êtes assis à votre propre table presque aussi éloignés l'un de l'autre qu'avec les autres tables. Cependant, vous avez besoin d'espace dès que la nourriture arrive. C'est un peu trop impersonnel pour moi en raison de la taille spatiale. En même temps, cependant, il fait assez sombre et confortable en raison de l'ambiance lumineuse, qui compense le tout. La cuisine ouverte et le "petit" casier à vin derrière le bar sont agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Bettina.mLe 10/12/2022 à 18:54
Nous y étions aujourd'hui. Le service était très sympathique et attentionné. La nourriture était très délicieuse. Je dois admettre que les portions pourraient être un peu plus grandes. Donc au moins quelques plats d'accompagnement de plus. Mais c'est se plaindre à un niveau élevé. Sinon c'était tip top. L'ambiance est géniale. Mon steak était à tomber par terre. A été très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Bettina, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
CUBUS.sLe 08/12/2022 à 12:48
Au début, The Ash a eu du mal à Aix-la-Chapelle. Mais vous devriez avoir une seconde chance. J'y suis allé plusieurs fois en privé, ainsi que professionnellement, et j'ai été très impressionné par le service, ainsi que par la cuisine et la qualité de la nourriture. J'aimerais revenir! VG Mike
Réponse du propriétaire :
Salut Mike, Merci beaucoup pour vos commentaires et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Gerard.uLe 08/12/2022 à 11:22
Super restaurant avec des prix sympathiques. Les plats sont toujours bien préparés et ont un goût incroyable. Le personnel est exceptionnel, l'endroit est grand et propre. Belle cuisine ouverte attire beaucoup d'attention. Toujours une belle expérience !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Gérard ! Nous avons été ravis de recevoir vos commentaires fantastiques. Revenez bientôt! Tous mes vœux Vos ASHbees
Michael.eLe 01/12/2022 à 21:10
Nous avons adoré venir manger ici jusqu'à la semaine dernière. L'homme qui nous a aidés à table était très arrogant et direct. Nous travaillions littéralement encore sur l'entrée lorsque le plat principal est arrivé. L'entrée nous a simplement été retirée pour faire place aux nouvelles assiettes. Inacceptable!! Nous n'avons pas fini le plat principal et l'avons fait emballer pour la maison. Après avoir payé les caisses de viande ont été littéralement jetées sur la table avec un air colérique. Plus aucun bonsoir n'était souhaité. Nous ne reviendrons jamais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. De cette façon, nous savons exactement comment et où nous pouvons encore nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Melanie.�Le 30/11/2022 à 23:34
C'était notre première fois là-bas et nous avons tout simplement adoré! La nourriture était vraiment incroyablement bonne et le personnel incroyablement attentionné et sympathique. C'était un rêve et nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Mélanie, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre visite. C'est super que nous ayons pleinement répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Patricia.rLe 28/11/2022 à 23:10
En un mot : mauvais !! l'entrée n'était même pas sur le plat principal est venue tout de suite. Juste une chaîne de restauration rapide. Personnel désagréable et amateur ! Je voulais que vous commandiez tout de suite, nous nous sommes à peine assis à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. De cette façon, nous savons exactement comment et où nous pouvons encore nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes en termes de service. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Gerhard.eLe 26/11/2022 à 12:57
Les portions et les prix ne sont pas raisonnables. Bonne qualité de la nourriture et des boissons. Le service était débordé. Bref, une gastronomie événementielle impersonnelle. Il y a de meilleurs steakhouses à Aix-la-Chapelle et dans les environs.
Claudy.oLe 25/11/2022 à 18:53
SERVICE EXECRABLE si vous ne laissez pas de pourboire.... ! Avis au patron de ASH, vos serveurs sont très, très dèsagrèable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clady, avec le cœur lourd, nous avons vu que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez imaginé. Étant donné que nous accordons une grande importance aux opinions et aux expériences de nos clients, nous serions heureux de savoir ce qui s'est passé lors de votre visite. Cordialement Vos ASHbees
Uwe.eLe 14/11/2022 à 09:46
Nous étions 4 personnes et nous avons tous adoré. Service amical, tous les steaks cuits à la perfection comme demandé. Haut
Réponse du propriétaire :
Merci Uwe pour votre excellent commentaire! Nous sommes vraiment heureux de lire que nous avons rencontré votre goût et que nos ASHbees ont pu vous convaincre complètement. Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
Manon.eLe 11/11/2022 à 19:55
La nourriture était très bonne pour nous le 07.11. Alina nous a également aidés à merveille. Elle était vraiment géniale : elle a demandé à plusieurs reprises si tout allait bien, si elle pouvait faire autre chose et si nous aimerions boire autre chose. C'est comme ça que ça devrait être, mais c'est rarement le cas de nos jours. Appréciez une aussi bonne serveuse qu'Alina! Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Salut Manon! Merci beaucoup pour l'examen merveilleux et détaillé de votre dernière visite à notre The ASH. Nous sommes extrêmement heureux que votre visite ait été tout simplement fantastique et que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite :) Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Dominika.sLe 07/11/2022 à 00:54
Nous sommes allés dans ce restaurant avec un grand groupe 4 fois de suite et nous aimerions y retourner. Très fort 4 étoiles pour la qualité de la viande, les additifs, la façon de servir et le service. Malheureusement, il est arrivé plusieurs fois que le degré de cuisson ne corresponde pas à notre commande, mais des erreurs se produisent aussi. Le reste des soirées l'a rattrapé. Une idée très intéressante pour la décoration des locaux. A chaque fois que la salle est pleine à craquer, l'ambiance est propice aux moments de partage en petits et grands groupes. Je recommande fortement! Il y a beaucoup d'articles qui valent la peine d'être essayés, de la viande, des boissons et des desserts, tous délicieux 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci chère Dominique ! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez si bien apprécié votre visite. Revenez bientôt. Nous avons déjà hâte de vous voir ! Meilleurs vœux Vos ASHbees
Andreas.hLe 05/11/2022 à 21:34
Nous sommes allés au Ash 10 fois maintenant - il y a certaines choses que nous remarquons toujours là-bas : le service est très sympathique et courtois du début à la fin, la viande est de bonne qualité et est également très bien préparée. La triste exception est la sauce au poivre qui, malgré les avertissements répétés, n'a toujours pas le goût de rien (surtout pas le poivre). Le prix est également assez élevé : Vous pouvez obtenir un rumsteck moyen (250g) sans accompagnement pour beaucoup moins de 28 euros, les accompagnements sont également assez chers et pour 6,50 euros vous pouvez obtenir une bouteille d'allure élégante mais de toute façon l'eau du robinet ordinaire - c'est indigne de mon point de vue... (Jusqu'à ce que Schweiger envoie ses salutations...)....
Réponse du propriétaire :
Salut Andreas Dommage que votre note 1 étoile ne reflète pas les bons mots et expériences dans notre restaurant : Mais c'est bien que vous aimiez la nourriture et que le service soit également très convaincant ! Peut-être gagnerons-nous quelques étoiles de plus lors de votre prochaine visite...? Cordialement Vos ASHbees
Maximilian.oLe 05/11/2022 à 13:14
J'aime être là. Les steaks et les côtés sont délicieux et surtout frits au point. Les hamburgers sont corrects, mais pas comparables aux spécialistes d'Aix-la-Chapelle. En été, c'est magnifique sur la terrasse, vous ne remarquez même pas l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
jorge.eLe 05/11/2022 à 10:00
Très déçu du service. Nous avons subi le racisme de l'un des serveurs, dès qu'il s'est rendu compte que nous ne parlions pas allemand, il nous a traités de manière irrespectueuse et a quitté notre table sans prendre notre commande. Nous avons informé un autre membre du personnel de ce qui s'était passé et ils n'ont rien fait (bien qu'elle sache qui était la personne qui nous a traités comme ça sans le lui dire, je suppose que ce n'est pas la première fois que cela se produit).
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge Nous sommes vraiment désolés que votre visite à notre ASH ait été tout sauf satisfaisante. Nous voulons nous excuser pour cela ! Cependant, nous devons préciser que nos ASHbees ne sont en aucun cas racistes ! Pourriez-vous nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous contacter personnellement ? L'adresse e-mail est [email protected]. Merci beaucoup et encore désolé Vos ASHbees
Selimo.aLe 02/11/2022 à 16:06
On vous ment effrontément pendant l'interview sur la façon dont les employés de ce restaurant vous traitent On vous convie à un entretien pour vous dire que toutes les places sont déjà prises, ce qui ne peut être en reste en matière d'impertinence. Rien que pour cette raison je n'entrerais plus dans cette boutique qui ne dit rien sur la cuisine ou la vaisselle mais absolument déçue par une femme qui dirige le service RH et qui vous ment effrontément en face. 0 étoiles
Anne.cLe 01/11/2022 à 18:13
La nourriture était très savoureuse et le service était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut Anne! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique! Nous sommes extrêmement heureux que votre visite à The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que vous ayez été si impressionné par notre service. Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Meilleures salutations Vos ASHbees
Andrea.iLe 30/10/2022 à 12:14
Super buffet. Plein au sommet. Service super sympa. Nick est le meilleur. Rapport de performances parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andréa ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Nick. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Vos ASHbees
Chris.oLe 30/10/2022 à 10:43
Je ne passe en revue que le brunch, pas les repas à la carte : Le choix est large et va de plusieurs types de rolls aux petites bouchées (rolls tomate mozzarella & jambon) en passant par des plats typiques que l'on associe à la "food américaine" (spare ribs, chicken wings, pancakes, etc.). Tous les plats sont régulièrement réapprovisionnés et sont excellents et savoureux à tous les niveaux. Les boissons ne font pas partie du brunch. Il n'y a pas non plus de jus de fruits ou similaires disponibles comme vous le savez dans de nombreux autres lieux de brunch - du moins rien de ce qui est inclus. L'ambiance est gigantesque. Les hauts plafonds avec le mobilier moderne sont très attrayants. Dans l'ensemble, j'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut Chris, Un grand merci pour vos merveilleux commentaires et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiaste à propos de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Arnold.uLe 26/10/2022 à 16:41
Le Frêne est moderne, très savoureux et a un style grandiose et industriel. Le service est superbe, toujours au point. La nourriture n'avait pas seulement l'air bonne, elle était au moins aussi bonne. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnold, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Gabi.lLe 25/10/2022 à 22:49
Nous y étions aujourd'hui.. la nourriture était vraiment bonne.. mais un petit mot pour calculer le beurre aux herbes à 3 euros c'est déjà exorbitant.. au début c'était beaucoup trop.. et en tant que serveuse vous auriez pu remarquer que vous pouviez facilement manger cette portion pourrait partager avec trois personnes..ce sera tout cher oui..encore...! Cela aurait été une délicate attention... le serveur était très sympathique et attentionné... nous nous sommes sentis à l'aise ! .. le prix du steak était justifié .. et c'était bon .. ça ne devrait pas être une plainte, juste une note ..lg
Réponse du propriétaire :
Merci Gaby pour ton excellent commentaire ! Nous sommes vraiment heureux de lire que nous avons rencontré votre goût et que nos ASHbees ont pu vous convaincre complètement. Bien sûr, nous avons également pris votre note et l'avons transmise à l'endroit approprié dans l'entreprise - merci 😊 Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
Marcel.rLe 24/10/2022 à 19:56
Cher mais très savoureux et confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Marcel, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous ne pouvons que vous retourner le compliment ⭐ Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous mes vœux Vos ASHbees
Kerstin.Le 22/10/2022 à 18:52
Bonjour, nous avons fait quelques km pour y manger. Dans l'ensemble assez bon. Les prix sont déjà élevés. Le service était très agréable et la nourriture est arrivée assez rapidement même s'il y avait déjà beaucoup de monde. Bravo à la cuisine. Un bémol est l'acoustique. Très fort. Plus c'était plein, plus c'était fort.
Réponse du propriétaire :
Merci Kerstin C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié la nourriture et que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant. L'ambiance animée qui nous est typique va de pair avec un certain volume, nous le savons. Cependant, nous sommes assez clairement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir! Espérons qu'il y aura plus de deux étoiles pour nous ⭐ Cordialement Vos ASHbees
Holger.aLe 18/10/2022 à 19:18
Tout d'abord, je dois dire que c'était vraiment délicieux. Il y avait du steak deux fois. Cependant, nous avons commandé 2x un steak mi-saignant et avons obtenu 2x bien cuit. A éviter pour un steakhouse. Donc seulement 2 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Holger, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite. Nous ne pouvons que nous excuser de ne pas avoir atteint le point de cuisson de votre steak. Notre objectif est de vous servir un steak parfaitement cuit selon vos idées, et notre équipe de cuisine est également formée pour cela. Malheureusement, vous n'avez manifestement pas respecté nos spécifications. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance afin que la prochaine fois nous puissions non seulement vous régaler avec nos steaks en termes de goût ! Cordialement Vos ASHbees
Ahmet.aLe 16/10/2022 à 13:42
Service très faible et mauvais. La table était réservée pour 20h30 avec 6 personnes. La nourriture n'était pas là avant 22h. Le directeur peu aimable s'en fichait du tout. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans le magasin et déconseillerai à mes amis non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Ahmed, Merci pour votre visite! Nous voudrions nous excuser que vous ayez dû attendre si longtemps. Nos ASHbees s'efforcent toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque client - même le samedi soir lorsque notre restaurant est toujours particulièrement plein. Apparemment, nous n'avons pas réussi dans votre cas. Cordialement Vos ASHbees
Sushant.aLe 15/10/2022 à 19:54
Nous avons fait une réservation pour 20h30 et sommes arrivés à l'heure. Sur place, nous avons dû attendre 15 minutes devant la porte jusqu'à ce que nous ayons une place. Nous avons commandé tout de suite et avons attendu 80 minutes pour notre nourriture - qui n'est pas venue ! Nous nous sommes levés et sommes partis avec une femme très enceinte sans rien manger ! Nous avons été ignorés et personne n'a vraiment expliqué pourquoi le nôtre n'était pas venu. Insolence et manque de professionnalisme absolus. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sushant Dommage que vous n'ayez pas eu une bonne expérience lors de votre visite. Nous voudrions nous excuser que vous ayez dû attendre si longtemps. Nous faisons toujours de notre mieux pour servir chaque client le plus rapidement possible et pour maintenir nos normes de qualité élevées, même lorsque la maison est occupée. Nous n'avons manifestement pas passé une bonne journée avec vous. Salutations et tout le meilleur Vos ASHbees
Luisa..Le 13/10/2022 à 23:09
Haut. Nous avons été servis rapidement malgré une forte affluence pour un jeudi soir. Nous avons commandé les pâtes aux truffes, un hamburger auto-créé avec un pain à hamburger complet, du cheddar, une galette de bœuf et du guacamole, ainsi que des côtes levées moyennes avec des frites de steakhouse. Pour le dessert, il y avait le Red Velvet Cake, qui était aussi super savoureux mais très puissant. Les trois d'entre nous ont partagé l'énorme morceau. Tout était super, j'adorerais revenir et une visite à The Ash en vaut vraiment la peine!
Réponse du propriétaire :
Chère Luisa, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes super heureux que nous ayons parfaitement répondu à vos goûts et que vous ayez pu profiter pleinement de votre repas. Nous avons hâte de votre prochaine visite à notre The ASH! ❤ Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
D-.XLe 08/10/2022 à 17:10
L'emplacement est super élégant et moderne. Les serveurs sont attentifs et très sympathiques et nous ont donné de bons conseils. La salade des jardiniers avec vinaigrette à la moutarde, que nous avons partagée avec le plat principal, était vraiment un rêve. J'ai eu un faux-filet à 28 euros et mon compagnon un affiné à sec, croyez-le ou non, 37 € les 250 ou 200 g. Nous avons commandé moyen mais la viande était presque cuite. Du coup, c'était assez sec et pas vraiment adapté pour nous à ces prix. C'était très savoureux mais je pense que le rapport qualité-prix est trop élevé pour moi personnellement. Je dois admettre que je ne suis généralement pas un amateur de steak, sauf lorsque je visite l'Amérique, ils CONNAISSENT vraiment le steak. . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour D-EXPG, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite. C'est d'autant plus agréable de lire que vous vous souvenez si positivement de la nourriture, de notre emplacement et du service ! 😊 Néanmoins, notre objectif est bien sûr aussi de vous servir un steak parfaitement cuit selon vos idées. Notre équipe de cuisine est également formée dans ce sens - malheureusement notre cahier des charges n'a manifestement pas été respecté dans votre cas et nous nous en excusons. Dans ce cas, veuillez en informer directement l'équipe de service sur place ! Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance afin que la prochaine fois nous puissions vous régaler complètement avec nos steaks. Cordialement Vos ASHbees
blackdrag.9Le 07/10/2022 à 14:35
Personnel absolument poli !! Nourriture super délicieuse! Je recommande particulièrement le steak, je n'ai jamais rien mangé d'aussi délicieux !! Bonne nourriture pour le prix! Super ambiance ! Je recommande vivement le magasin !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour blackdrag, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié notre steak et que vous ayez été entièrement satisfait. Merci de revenir très bientôt ! Merci et cordialement Vos ASHbees
Doris.eLe 03/10/2022 à 16:59
Bonne nourriture et personnel sympathique. Nous avons également été pour le brunch, que nous avons vraiment apprécié. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut Doris, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes toujours curieux : comment décrocher la cinquième étoile la prochaine fois ? :-) Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Corinna..Le 29/09/2022 à 16:13
Restaurant chic avec une bonne ambiance et un menu passionnant. Les végétariens trouveront également quelque chose ici. Les ailes de poulet en particulier étaient vraiment délicieuses ! Les prix sont élevés (certes, 5€ pour 5 pointes d'asperges, c'est un peu cher à mon avis), mais tout était bon. Le mercredi est probablement la soirée des dames et les femmes obtiennent gratuitement l'un des trois cocktails. Ça vaut le détour ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, Merci beaucoup pour vos commentaires ! C'est formidable que vous ayez également remarqué nos plats végétariens / végétaliens d'une manière particulièrement positive ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile ⭐ Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Florian.oLe 24/09/2022 à 17:49
Nous y étions pour la première fois. Notre serveur (Franzi) était l'un des plus attentionnés, aimables et compétents que nous ayons jamais eu. Tout ce qui venait de "The Ash", apéritif et boissons, était extrêmement savoureux, le plat principal de Redefine Meat n'était malheureusement pas à la hauteur des attentes, mais très construit. Nous ne reviendrions donc pas faute d'alternatives, mais c'était très sympa avec vous (:
Réponse du propriétaire :
Cher Florian Merci pour votre visite et les éloges pour notre service - nous serons heureux de transmettre vos commentaires à notre ASHbee Franzi 🤗 Dommage que les produits de Redefine Meat n'aient pas pu vous convaincre en termes de goût. Mais puisque vous avez déjà mentionné des alternatives : Nous avons également quelques autres produits végétariens/végétaliens sur notre carte, tels que des galettes de burger végétalien, des lanières de poulet, des bols et et et... Alors n'hésitez pas à revenir - peut-être que c'est plus à votre goût ! Cordialement Vos ASHbees
Siegfried.�Le 24/09/2022 à 07:12
Super restaurant. Nourriture, service tous super. J'étais là pour la première fois et je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Salut Siegfried, Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que notre service vous ait autant convaincu - nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees ! Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
J.Le 19/09/2022 à 23:33
Comme quelqu'un qui mange beaucoup de steaks. Je dirais que ce restaurant n'est pas bon en termes de steaks. J'y suis allé deux fois, j'ai commandé un tomahawk pour 140 €, j'ai été vraiment déçu car nous avons commandé du médium et il s'est avéré trop cru et vraiment difficile à mâcher. La deuxième fois, j'ai commandé un faux-filet et il s'est avéré que c'était une longue tranche avec beaucoup de tissus musculaires. Je veux dire, regardez-le! Comment cela pourrait-il être un faux-filet ? Mon ami a commandé un cheese burger et c'était beaucoup trop cuit. Si vous êtes un amateur de viande et très passionné par les steaks, je ne le recommande vraiment pas. Mais pour un dîner décontracté, l'environnement est génial.
Réponse du propriétaire :
Cher J Cheng, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. L'expérience que vous décrivez n'est pas du tout conforme à nos normes de service et de nourriture. Nous sommes désolés que les plats ne vous aient apparemment pas été servis comme vous les avez commandés. Nous reconnaissons l'erreur ! Bien sûr, nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons au sein du cercle de direction. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre standard. Cordialement Vos ASHbees
Bram.mLe 13/09/2022 à 18:08
Pas le moins cher, mais très savoureux. Cocktails forts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bram, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! Meilleurs vœux Vos ASHbees
Isabell.�Le 02/09/2022 à 18:05
Serveurs et personnel de service très bien gentils, sympathiques. C'était super délicieux et n'était pas tout à fait exact. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle ! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez tellement aimé notre service. Nous nous réjouissons de vos futures visites! Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Tobias.aLe 31/08/2022 à 18:05
Nous étions ici dans un grand groupe. Le service était très sympathique. La nourriture était très savoureuse pour tout le monde. Pouvez-vous recommander. Le prix est élevé, mais vous obtenez de la bonne nourriture en retour.
Réponse du propriétaire :
Merci Tobias pour vos excellents commentaires! Nous sommes vraiment heureux de lire que nous avons rencontré votre goût et que nos ASHbees ont pu vous convaincre complètement. Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
britta.tLe 26/08/2022 à 19:23
Nourriture super délicieuse! Service au top très belle animation et super ambiance ! À tout moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Britta, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
mariposa.Le 23/08/2022 à 22:22
Bien, que puis-je dire.. Je suis étonné du nombre de critiques positives qu'il y a. Pour servir: Les jeunes serveurs semblent bien instruits, se présentent "poliment" et vous donnent une bouteille d'eau au second souffle. Nous étions souvent interrompus lors de la commande.. et entre-temps on parlait anglais, ce qui était assez amusant. 3 fois toutes nos boissons étaient encore là pleines et les 2 dernières fois une seule personne avait bu. Compte tenu du fait que nous n'étions là que pour une heure, c'est devenu inconfortable après la deuxième fois. On a alors tenté de nous « imposer » le cheesecake d'une manière étrange, mais nous avons poliment décliné. Manger: Le steak était correct, il était censé être moyen, mais il est arrivé, les assiettes étaient froides, de sorte que la viande était déjà froide après moins de 5 minutes. Les plats d'accompagnement médiocres ne s'en sont pas tirés différemment.Pour le prix, on s'attendrait à un peu plus. Conclusion: Quiconque fait attention à l'ambiance sera content, mais il y a place à l'amélioration, si vous souhaitez investir dans une cuisine système reste incertain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariposa C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas gardé de bons souvenirs de votre séjour à notre The ASH. Nos ASHbees font toujours de leur mieux pour montrer à chaque invité suffisamment d'attention et de chaleur. C'est donc un peu dommage si ce geste n'est pas reçu positivement. Mais nous devons accepter cela dans ce cas. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance à un moment donné où nous pourrons briller avec la cuisson et la température parfaites ! Cordialement et tout le meilleur Vos ASHbees
Renate.oLe 17/08/2022 à 17:36
J'y suis allé spontanément hier et j'ai vraiment adoré. Service au top, super ambiance méditerranéenne en terrasse bien que le restaurant soit au milieu d'une zone industrielle, cuisine très fine à des prix acceptables ! La sauce BBQ et le clubsandwich sont le brûleur absolu ! Je vais certainement revenir!!!!!
Réponse du propriétaire :
Salut Renate ! Merci beaucoup pour l'examen merveilleux et détaillé de votre dernière visite à notre The ASH. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite ait été tout simplement fantastique et que vous ayez pu en profiter au maximum et que vous ayez tant aimé notre nourriture ! Lors de votre prochaine visite, vous devriez absolument essayer nos hamburgers, ils vous épateront :) Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite :) Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
TriStar.0Le 17/08/2022 à 15:10
Nourriture très savoureuse - déduction 2 étoiles pour un temps d'attente très long. La qualité du rumsteck n'était pas à 100% - plusieurs petits morceaux ont été coupés, dommage, les côtes de longe étaient excellentes. Personnel extrêmement sympathique - mais un peu débordé, même si le restaurant n'était pas complet. J'ai entendu plusieurs plaintes de clients concernant les temps d'attente. Bonne ambiance à l'extérieur, à part la musique très forte des haut-parleurs, un peu dérangeante si on veut avoir une conversation tranquille. En résumé, des plats délicieux, des prix élevés, une ambiance agréable avec une musique trop forte, les processus de la commande au service peuvent encore être améliorés. Surtout en ce qui concerne les prix, je m'attends à un peu plus. La visite a eu lieu le 16.08. à 20 heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristar, Merci pour votre visite et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous appréciez beaucoup notre cuisine ! Surtout quand il se passe beaucoup de choses, il peut arriver que le temps d'attente soit un peu plus long. Cependant, nos ASHbees essaient toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque invité. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions briller avec le volume et le temps d'attente parfaits. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Mark.eLe 07/08/2022 à 11:12
Après avoir mangé à la carte l'autre jour, nous avons essayé le brunch aujourd'hui. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois. Excellent service, grand choix de plats et vraiment savoureux. Nous sommes ravis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mark, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de notre brunch et que vos attentes aient été dépassées 🤗 Cordialement et à la prochaine Vos ASHbees
Marco.uLe 31/07/2022 à 13:43
L'ASH a l'air super chic et impressionne par sa nourriture délicieuse. ICI VOUS PAYEZ UN PEU PLUS, bien sûr, mais vous n'obtenez pas non plus de 0815 FOOD. Nous avons vraiment aimé ici. Le service était AMICAL et ils sont OCCUPÉS sur la route pour plaire à tous les invités. La MUSIQUE était UN PEU TROP FORTE pour nous et la MUSIQUE ÉLECTRONIQUE a été jouée ici. Certains pourraient ne pas l'aimer ainsi. Je ne classerais PAS les hamburgers parmi les meilleurs plats du restaurant car ils ne se rapprochent pas de la qualité des autres plats. 4 étoiles de moi 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Marco! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez tellement aimé la nourriture et que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant. L'ambiance animée qui nous est typique va de pair avec un certain volume, nous le savons. Cependant, nous sommes assez clairement d'accord avec vous : la musique doit être agréable et non dérangeante. Nous espérons que nous marquerons avec le volume parfait lors de votre prochaine visite et nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
Vanessa.iLe 30/07/2022 à 19:09
De loin le meilleur restaurant où j'ai mangé depuis longtemps. Le service est correct du début à la fin. Ici, ils savent encore comment traiter les invités. Vous bénéficiez non seulement d'un accueil chaleureux, mais également d'un service et de conseils attentionnés et courtois tout au long de la soirée. La nourriture est délicieuse (le meilleur steak de thon que j'ai jamais mangé) et vous n'avez même pas à attendre longtemps. Si vous avez une demande spéciale (allergies, etc.) - pas de problème. Le restaurant est également un véritable accroche-regard à l'intérieur comme à l'extérieur. Je reviendrais n'importe quand !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiasmé par notre steak de thon et que tout ait répondu à vos attentes ! Un bon service est une affaire de cœur pour nous - comme c'est bien que vous l'ayez remarqué ❤ Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Michael.�Le 30/07/2022 à 16:59
Bonne atmosphère. Super viande! Cependant, pour la deuxième fois, nous avons eu notre filet au mauvais degré de cuisson. Très dommage au prix. Nous soupçonnons qu'il post-cuit les 3-4 minutes sous la lampe chauffante. Lorsque la viande est prête, elle repose parfois jusqu'à 5 minutes avant que l'invité ne la mette sur la table. Une fois qu'on a pris le coup de main, il n'y a plus rien à redire !
Réponse du propriétaire :
cher Michael Merci d'avoir visité notre The ASH et pour vos commentaires constructifs ! Nous sommes heureux de transmettre vos observations à l'équipe sur place et d'essayer d'optimiser les processus afin que cela ne puisse plus se produire. Cordialement et à la prochaine Vos ASHbees
Sandra.lLe 13/07/2022 à 22:35
Pour le prix j'aurais espéré quelque chose de mieux. Le steak de mon partenaire était bien cuit au lieu de moyen. Les côtes levées, en revanche, étaient vraiment savoureuses. Mais les frites étaient également très brûlées. Point positif le délicieux beurre aux herbes. Cependant, vu le prix de la nourriture, on espère un bon steak et pas de frites bannies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Merci d'avoir visité notre The ASH à Aix-la-Chapelle ! Quel plaisir d'apprendre que nos côtes levées et notre beurre aux herbes ont réussi à vous convaincre complètement. C'est d'autant plus regrettable que nous n'avons pas atteint le niveau de cuisson du steak de manière optimale et que les frites n'étaient pas non plus à votre entière satisfaction. Nous espérons faire mieux lors de votre prochaine visite - alors s'il vous plaît, donnez-nous une seconde chance 😊 Cordialement Vos ASHbees
Ralf.uLe 08/07/2022 à 18:37
Service amical et bel emplacement. Le restaurant est juste un peu excentré. La nourriture est bonne, les steaks étaient très bien frits. Les sauces sont correctes. Au niveau du prix, c'est assez cher, d'autant plus que l'on commande rapidement un deuxième plat d'accompagnement (le steak avec des frites est juste ennuyeux) ou une sauce. A deux sans entrée et sans dessert mais avec trois verres chacun, nous nous sommes retrouvés avec le (très bon) Teres Major (400g) à environ 120€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralph, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Danny.oLe 03/07/2022 à 18:03
Tout simplement bon :) C'était à couper le souffle délicieux Simplement fantastique Seul le service était un peu grossier d'où une déduction d'étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Revenez bientôt pour que nous puissions saisir la cinquième étoile ⭐ Cordialement Vos ASHbees
Kriske.eLe 03/07/2022 à 11:38
A côté d'un bel intérieur, rien ne me manquera dans cet endroit. Après une expérience terrible il y a quelques mois au brunch, nous avons décidé de lui donner une autre chance mais à mon plus grand regret. Une heure et 50 minutes pour un burger et un steak. En plus, le steak était bien cuit au lieu de moyennement rare. Le burger est définitivement trop cuit et étant un chef belge depuis plus de 20 ans, je dois dire que la qualité de la viande n'est pas excellente non plus. Ne vaut pas le temps ou l'argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kriske Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et l'évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été super satisfait de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Peter.cLe 03/07/2022 à 08:09
Eh bien, du côté positif, c'est l'un des restaurants de steak les plus abordables parmi les plus coûteux. Si alors déjà ASH, alors de préférence aussi steak. Je ne pensais pas que les hamburgers étaient si haut de gamme. Pour commencer, nous avions des nachos avec du fromage et du bacon. Je trouve toujours la réception difficile, mais le service a fait de gros efforts. Allons-nous retourner à The ASH? Je pense que oui, certainement après avec le sentiment que la performance n'est en fait pas appropriée pour l'investissement en argent.
Réponse du propriétaire :
Salut Peter, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serions heureux de discuter de vos observations lors de notre prochaine réunion et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Vos ASHbees
Raby.aLe 26/06/2022 à 20:09
De l'accueil à toute la nourriture jusqu'à l'adieu, tout était super ! Nous y étions pour le brunch du dimanche avec un groupe de 9 personnes. L'offre était énorme, les plats préparés étaient délicieux et constamment renouvelés. De plus, vous pouvez commander des mini-burgers ou des steaks fraîchement préparés, tous deux de premier ordre. La propreté, l'ambiance, les places de parking, l'accessibilité et les toilettes étaient très bien. Merci à Nick et à toute l'équipe au service et en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rabi ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous transmettrons les éloges à notre ASHbee Nick. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH 🧡 Bien à vous Vos ASHbees
Steffen.lLe 26/06/2022 à 18:33
J'ai toujours voulu revenir ici depuis 4 ans. Maintenant, cela a finalement fonctionné. Qualité alimentaire 1.0 Niveau de service 1.0 (Merci Burcu pour l'excellent service, recommandations que vous faites votre travail avec passion et joie) L'ambiance est de classe mondiale. Un peu bruyant, mais normal pour la taille. Merci pour l'expérience. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Salut Steffen, Merci beaucoup pour la merveilleuse note! Nous sommes incroyablement heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre The ASH et que vous ayez beaucoup apprécié notre nourriture. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre ASHbee Burcu 🐝 Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant très bientôt. Bien à vous Vos ASHbees
Julie..Le 26/06/2022 à 11:11
Brunch très savoureux 😊 Service super sympa 🤗 Nous avons passé un très bon anniversaire ici avec la famille et nous nous sommes laissés dorloter. Il y a aussi un délicieux café au lait décaféiné pour les femmes enceintes 🙋🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Un grand merci pour vos merveilleux commentaires et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiaste à propos de notre brunch et que tout ait répondu à vos attentes ! Cela ressemble à un super anniversaire 🍰 Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Azmat.aLe 25/06/2022 à 15:41
Bon service et qualité de la nourriture. Bel emplacement!
Réponse du propriétaire :
Cher Azmat, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ⭐ Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Tous nos vœux Vos ASHbees
Lin.oLe 24/06/2022 à 21:09
Nous avons dû attendre une heure et demie pour notre nourriture. Le personnel semblait très désintéressé. Je ne pouvais pas m'excuser. De plus, des prix très élevés et une qualité médiocre. L'intérieur est agréable et les boissons sont bonnes, mais nous avons dû attendre longtemps. Non recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lin Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous voudrions sincèrement vous présenter nos excuses pour avoir dû attendre si longtemps. Ce jour-là, il y avait simplement quelque chose qui n'allait pas et les processus prévus n'ont malheureusement pas fonctionné comme nous l'attendions normalement. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions nous montrer sous notre meilleur jour. Bien à vous Vos ASHbees
lia.uLe 21/06/2022 à 14:29
Étaient là avec des collègues de travail à cause de la bonne note. Que puis-je dire, c'était une déception pour moi. Commandé moyen et la viande est arrivée et était trop dure pour moi. Je l'ai fait remplacer, mais il n'est pas arrivé tant que tout le monde n'a pas fini de manger. Si j'avais su que je passais une nouvelle commande, je l'aurais annulée. Parce que la première commande a pris beaucoup de temps. Et malheureusement, je ne peux même pas dire que cela en valait la peine. Les frites de patates douces étaient délicieuses.
Réponse du propriétaire :
bonjour lia, Merci pour vos retours constructifs. Nous tenons à nous excuser à nouveau au nom de toute l'équipe pour le fait que vous ayez dû attendre si longtemps votre nourriture et que votre steak n'ait pas répondu à vos attentes lors de son premier service. Nous faisons de notre mieux pour servir chaque client le plus rapidement possible et maintenir nos normes de qualité élevées. Nous n'avons manifestement pas passé une bonne journée avec vous. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions à nouveau montrer notre meilleur côté ! Bien à vous Vos ASHbees
Evgeni.eLe 17/06/2022 à 09:12
Toujours semblé intéressant de l'extérieur, mais hier soir, nous nous sommes ennuyés et avons faim et avons commandé la livraison. Pour mon sentiment personnel, le rapport qualité-prix n'est pas bon. Mais je peux comprendre s'il a bon goût et pourquoi le magasin l'aime. Ce n'était pas particulièrement bon ou mauvais et la seule vraie raison pour laquelle je donnais une critique était le Mac'N'Cheese : une boîte de frites d'à peine un pouce garnie de nouilles trempées dans du fromage ennuyeux et de deux miettes d'oignons frits pour un énorme 12,50 € ! Pas de sel, pas de poivre, un goût absolument ennuyeux et puis ce prix absolument effronté pour presque rien ! Le citoyen, en revanche, ne paie que 5 de plus avec des frites et la boîte était pleine et le burger était raisonnablement savoureux. Ça a l'air vraiment génial, peut-être que j'ai juste eu une mauvaise journée en ce qui concerne le gourou du fromage mais je n'en ai pas besoin une deuxième fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evgeni Nous sommes vraiment désolés que notre Mac'N'Cheese ait été mal proportionné lorsque vous l'avez commandé. Nous avons évidemment fait une erreur que nous aimerions rattraper : Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées (un numéro de téléphone personnel serait le bienvenu) par e-mail ? Vous pouvez nous joindre à [email protected]. Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées Vos ASHbees
Annika.oLe 06/06/2022 à 18:18
J'y suis allé pour la première fois. Avec des attentes élevées du steak, j'ai été malheureusement très déçu car le mien était malheureusement dur, MAIS tout le reste était super. Ambiance, plats d'accompagnement et service de première classe. On m'a aussi servi un verre sur place. Je serai donc heureux de revenir et de vous donner une seconde chance. Je pense qu'avec un steak, il peut arriver qu'il soit dur pour diverses raisons, alors essayez-le vous-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annika, Merci pour votre avis! Ravi que vous ayez été dans notre The ASH et que nous ayons pu vous inspirer autant. Nous sommes ravis que vous ayez été époustouflé par notre ambiance et que notre service vous ait satisfait. Il est donc d'autant plus regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre steak et que nous ayons ainsi gâché votre impression par ailleurs toujours positive de nous. Nous espérons vivement pouvoir vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine commande ou de votre prochaine visite ! Cordialement Vos ASHbees
Blackbird.lLe 04/06/2022 à 15:12
La plus pure déception, toutes les attentes n'ont même pas été remplies à distance. Le service est plein d'amour-propre et d'arrogance. Il y a des moments où un client ose faire signe au serveur ou si la commande n'est pas apportée ou même prise. J'ai eu le burger toute la nuit, merci 🤢 Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blackbird Blacky, Tout d'abord, merci pour votre visite ! Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments auxquels vous avez été confrontés lors de votre visite dans notre maison. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et en discuterons avec les employés individuels lors de notre prochaine réunion d'équipe afin que nous puissions continuer à améliorer notre qualité de service à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de nous présenter sous un meilleur jour lors de votre prochaine visite. Salutations Vos ASHbees
Björn.oLe 03/06/2022 à 17:30
Commandé pour livrer : Selon Lieferando, un temps d'attente de 50 à 70 minutes a été annoncé. Oui, c'est long, mais je pensais que ça allait. Après 100 !! Après quelques minutes, j'ai appelé et demandé. L'employée m'a assuré qu'elle est maintenant en route personnellement pour apporter la nourriture. J'ai donc supposé (à une distance de 3 km) que cela arriverait dans le prochain quart d'heure. Malheureusement mauvaise pensée. A partir de ce moment, plus personne ne répondit au téléphone. Le courrier n'a pas reçu de réponse. Ce n'est que vers 20h15 (150 minutes après la commande) que j'ai rejoint un employé et j'ai pu annuler le repas. Je trouve que c'est une très mauvaise performance. Si je suis tellement occupé que je ne peux pas faire la livraison, je ne devrais pas en offrir. Avant d'écrire une critique négative, je donne toujours à la personne une chance de répondre, car les choses peuvent toujours mal tourner. Malheureusement, il n'y a eu aucune réponse à mon "e-mail de réclamation" même après 7 jours. Dommage. Mis à jour : 22/06/2022 J'ai suivi la belle demande ci-dessous pour contacter l'adresse de communication afin de résoudre le problème. Malheureusement, il n'y a pas eu de réponse non plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bjorn, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous tenons à nous excuser sincèrement que votre commande chez nous ait été tout sauf parfaite. Ce n'est certainement pas notre standard. Veuillez nous contacter via [email protected], de préférence avec votre numéro de téléphone, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! Dans le train, veuillez également nous indiquer où vous avez envoyé votre précédent e-mail - malheureusement, nous n'avons actuellement aucun message de votre part dans la boîte aux lettres mentionnée ci-dessus. Cordialement Vos ASHbees
Steve..Le 01/06/2022 à 12:57
Très sympa pour l'ambiance et la déco. Attention, les prix semblent normaux... mais au final l'addition peut être étonnamment élevée. 250€ quatre personnes sans une bouteille de vin et partagé par deux entrées et dessert.
Réponse du propriétaire :
Merci Steve C'est bien que tu sois là ! Il est très important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Il est dommage que vous vous souveniez négativement du montant final de votre facture. Peut-être que vous naviguerez dans notre menu "Spécial été", il y aura certainement quelque chose qui vous conviendra ! Alors: S'il vous plaît, revenez bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Richard.aLe 29/05/2022 à 21:25
Un peu en dehors du centre d'Aken, vous trouvez The Ash. Un steak house avec une excellente cuisine. Bien sûr, ils servent des steaks mais aussi de nombreux autres plats. Chaque type de steak est décrit dans le menu. Nous avons essayé le steak de filet, les ailes de poulet et le gâteau au fromage et nous n'avons pas été déçus. Le stationnement est facile et gratuit sur le grand parking.
Réponse du propriétaire :
Salut Richard! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique! Nous sommes extrêmement heureux que votre visite à The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est super que vous ayez été si impressionné par nos plats. 🙃 Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Cordialement Vos ASHbees
Frank..Le 27/05/2022 à 17:28
Bon steakhouse avec une belle déco. Bonne nourriture mais le service est horrible. Nous nous sommes assis dehors et un couple derrière nous a demandé de l'aide car nous parlions également français. Elle ne comprenait pas ce que le serveur voulait d'elle. Il est apparu qu'il voulait savoir si elle voulait laisser un pourboire ou non. Elle a dit pas de pourboire. Quand j'ai demandé le chèque, le serveur a littéralement jeté la machine de paiement sur la table sans un mot et est parti. Il s'est également plaint que nous commandions des entrées après le plat principal. Honnêtement, j'ai oublié que ma femme voulait une entrée et je l'ai ajoutée une fois notre commande passée. Il m'a donc expliqué comment passer ma commande. Dans l'ensemble, la nourriture est bonne mais aussi chère. Le service est horrible. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Franck ! Nous pouvons très bien comprendre votre frustration. Bien sûr, chaque invité décide lui-même si et combien il veut donner. Nous convenons qu'une telle demande n'est pas acceptable et nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous en discuterons en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus ! Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
naghmeh.oLe 22/05/2022 à 09:18
Parlons donc de The Ash, un restaurant populaire et chic. Je suis sûr que vous avez tous entendu parler des chaînes de restaurants The Ash. Ce que je peux dire, Em. D'accord. Si vous avez une réunion d'affaires ou si vous avez des invités dont vous avez besoin pour l'emmener dans un endroit luxueux, je peux recommander cet endroit, mais si vous préférez une nourriture de qualité à 100%, je peux mentionner ici que The Ash a passé 80% de nourriture de qualité pour moi après avoir été là-bas presque 6 fois. . ils ont affirmé que nous étions un spécialiste de la viande, nous fournissons donc de la bonne viande. Ils peuvent fournir un steak délicieux ou juteux, mais en ce qui concerne le hamburger, je peux dire que c'était bon, pas spécial? Cependant, mon ami m'a dit qu'il aimait le saumon? Enfin et surtout, ils ont amélioré le service client. 🤩 Le gâteau au double chocolat était délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Merci cher naghmeh ! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez si bien apprécié votre visite. Revenez bientôt. Nous avons déjà hâte de vous voir ! Meilleurs vœux Vos ASHbees
Melanie.oLe 21/05/2022 à 21:09
A mangé très savoureux. Personnel sympa ... une boisson gratuite pour un anniversaire
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour votre super commentaire :-) Nous sommes vraiment heureux de lire que nous avons rencontré votre goût et que nos ASHbees ont pu vous convaincre complètement. Revenez bientôt et tout le meilleur après! Salutations Vos ASHbees
Wiili.eLe 21/05/2022 à 20:11
Bonjour, je m'appelle Willi, cette soirée m'a été offerte par ma fille pour mon anniversaire. J'ai adoré la gentillesse du personnel. Le service, l'Iberiko, l'ambiance et l'atmosphère ont fait de cette soirée quelque chose de spécial pour moi. Puisque vous sentez toujours l'humanité. Et un grand compliment au chef.
Réponse du propriétaire :
Merci Wily ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise et bien servi dans notre ambiance agréable. Nous transmettrons bien sûr vos éloges à nos collègues sur place, merci beaucoup ! Votre avis a vraiment fait fondre nos cœurs 🧡 Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Carina.rLe 01/05/2022 à 19:04
Serveur super sympa, plats délicieux. Pas bon marché, mais de haute qualité.
Réponse du propriétaire :
Salut Carine ! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que vous ayez été si impressionné par notre service. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
René.aLe 01/05/2022 à 12:26
Nous y avons donc mangé hier en famille et je dois dire que c'est l'un des meilleurs restaurants d'Aix-la-Chapelle et des environs !! J'en suis très convaincu, l'ambiance est très stylée, super ambiance et le service est excellent ! Nous nous sommes assis près de la cuisine et avions toujours une vue sur la nourriture qui passait sur le comptoir et vous ne saviez pas quoi commander ! Tout avait l'air délicieux et merveilleux. Les cartes étaient très bien conçues et je dois dire que dans l'ensemble, c'est tout simplement génial !! De la bonne nourriture qui a l'air délicieuse, de bonnes boissons et tout est bien présenté! ! Parfait pour dîner au restaurant lors d'occasions spéciales ou simplement pour un déjeuner d'affaires.. . Certainement la meilleure nourriture / viande que vous puissiez obtenir et chaque bouchée est une explosion de goût! !
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci beaucoup pour vos commentaires merveilleux et détaillés sur votre dernière visite avec nous! Nous sommes incroyablement heureux que nous ayons parfaitement répondu à vos goûts et que vous ayez pu profiter pleinement de votre repas. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite à notre The ASH et nous avons hâte de vous voir! Cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Mandy.eLe 30/04/2022 à 13:08
L'Ash est un restaurant pour les amateurs de viande. Les différents steaks, hamburgers, etc. sont accompagnés de frites de patates douces, d'asperges, de trempettes et de sauces diverses et de nombreux autres plats d'accompagnement parmi lesquels vous pouvez choisir. La viande est de bonne qualité. Mais il y a aussi une meilleure façon. L'ambiance est moderne, assez grande. Le service est extrêmement sympathique et s'efforce, mais on remarque souvent le manque de formation gastronomique. Si vous ne le voyez pas de si près, les gens sont formidables. Aujourd'hui nous avons également testé le brunch du dimanche. Un vrai petit-déjeuner masculin avec beaucoup de viande, où les dames trouveront aussi quelque chose pour elles, comme des petits pains et les garnitures classiques, salade ou muesli. Les œufs peuvent être fraîchement préparés si vous le souhaitez, et les amateurs de gâteaux et autres trouveront également leur bonheur ! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
C.Le 28/04/2022 à 07:26
Nous étions avec un grand groupe pour le dîner. Il faut aimer le concept du service, on se prénomme et il est censé transmettre un sentiment de proximité au client. Notre serveur, une jeune femme, a fait du bon travail, elle était souriante, sympathique et attentionnée. L'entrée était délicieuse et bien présentée. Les plats principaux sont toujours bons. L'Iberico aurait pu être un peu plus juteux, mais ce n'était pas si mal. Le dessert, en revanche, était toujours mauvais. Un morceau de gâteau était servi en si grande quantité qu'il n'avait plus l'air appétissant. S'il avait alors encore goûté, mais il était juste doux. Le gâteau au chocolat était sec, la glace et la crème n'étaient pas bonnes non plus. Certains plats de la sélection gérable de desserts étaient en rupture de stock. Dommage que ce qui était si bien avant ne se soit pas si bien terminé ici. Nous avons également communiqué cette critique au service, cela donne peut-être une impulsion à l'amélioration. Sinon c'était un bon repas entre amis, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Salut C! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est bien que vous ayez été si impressionné par notre service et que vous ayez apprécié la majorité de nos plats. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Cependant, c'est avec grand regret que nous avons lu que nous ne pouvions pas satisfaire votre goût avec nos desserts. Comme tous les The ASH, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes afin que vous soyez servi partout avec la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine ! Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité de nos desserts. Cordialement Vos ASHbees
L...Le 27/04/2022 à 12:03
Nous étions le 19 avril. pour deux au Ash à Aix-la-Chapelle. Je donne deux étoiles pour le steak vraiment savoureux et les plats d'accompagnement. Cependant, le service était absolument nul. J'avais posé une question facile à répondre et la serveuse a littéralement dit: "Je ne comprends pas ce que vous voulez savoir." Heureusement, sa collègue, qui n'était malheureusement pas responsable de nous, était beaucoup plus compétente et a su répondre à mes questions. Lorsque nous avons mangé, personne n'est venu pendant environ 45 minutes pour demander si tout allait bien. Notre serveuse était occupée à discuter avec ses collègues car elle n'était pas occupée. Lors de ma prochaine visite à Aix-la-Chapelle, nous chercherons un autre steakhouse. Pitié...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à The ASH et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été enthousiasmé par nos steaks. Cependant, nous sommes désolés de lire que vous étiez tout sauf satisfait de notre service. Un bon service est extrêmement important pour nous, c'est pourquoi nous prenons vos commentaires très au sérieux. Les expériences que vous décrivez ne correspondent pas du tout à nos normes. Nous vous remercions donc pour vos commentaires. Nous en discuterons immédiatement dans l'équipe et améliorerons les points soulevés. Nous serions très heureux si vous pouviez nous envoyer vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions vous contacter. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté ! Cordialement Vos ASHbees
Laura.rLe 24/04/2022 à 11:33
Plus d'apparences que de réalité - Quiconque se vante d'"American Steak House" et estime les prix correspondants devrait également pouvoir servir immédiatement un steak moyen. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné du tout, le restaurant étant à capacité moyenne. Après l'avoir dit au serveur, il a fallu environ 10 minutes pour que la deuxième tentative soit servie, ce qui était aussi parfois nerveux. Les personnes qui m'accompagnaient avaient, bien sûr, presque fini de manger et les accompagnements que j'avais commandés avec la viande étaient également froids entre-temps. Il n'est jamais venu à l'esprit de personne ici de les garder au chaud ou de les servir à nouveau. Rien n'est venu pour le désagrément autre que des excuses superficielles.
Réponse du propriétaire :
Salut Laura, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans nos locaux. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression avec la nourriture ou le service. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions y remédier de toute urgence. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées par e-mail ([email protected]) afin que nous puissions vous contacter ? Nous serions heureux si vous nous donniez une chance de nous présenter sous un meilleur jour. Cordialement Vos ASHbees
Steffen.eLe 08/04/2022 à 19:19
Pourquoi seulement deux étoiles ? Les médaillons étaient bons mais n'ont pas demandé la cuisson lors de la commande. Le saumon était plus vieux, ce n'est pas la faute du chef, mais il avait encore des os, ça va. Un menu enfant est proposé, mais la flexibilité sous la forme d'un changement de viande du bœuf au poulet n'est pas possible dans le menu enfant, mais le plein prix adulte est facturé plus 2,50 pour le poulet (ai-je raté quelque chose ou depuis quand le poulet est-il plus cher que du boeuf ?). Assez faible, mauvaise gestion. Et vu le débit de nourriture un vendredi, totalement incompréhensible. Enfin, les gâteaux étaient corrects, mais la glace a vu la poitrine plusieurs fois et était aqueuse et non crémeuse. Pour l'argent, la considération culinaire n'est malheureusement pas appropriée. Je suppose que les choses seraient un peu mieux sans enfants, mais le temps de la convivialité est révolu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steffen, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans nos locaux. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression avec la nourriture ou le service. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions y remédier de toute urgence. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées par e-mail ([email protected]) afin que nous puissions vous contacter ? Nous serions heureux si vous nous donniez une chance de nous présenter sous un meilleur jour. Cordialement Vos ASHbees
Stephan.tLe 08/04/2022 à 05:09
Un bon restaurant avec une cuisine ouverte. Une bonne sélection de steaks, hamburgers et viandes. Poissons et fruits de mer également. Une bonne carte des vins et des boissons.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Stefania..Le 03/04/2022 à 11:36
Mon endroit préféré absolu ❤️❤️❤️👍. J'apprécie toujours un très bon service ici, que ce soit seul ou en présence d'amis, de famille et de collègues de travail. Je célèbre l'intérieur, le bar, le comptoir et les sièges, à l'intérieur comme à l'extérieur. Hennessey Fine et Chivas Regal étaient nos boissons préférées, principalement parce qu'elles étaient servies sur mesure, par exemple sans glace ! Nous avons surtout mangé des olives en entrée, du filet et du rumsteck avec une cocotte de pommes de terre en plat principal. Le degré de cuisson a toujours été parfaitement atteint comme souhaité. L'épaisseur, le persillage et la saveur de la viande ont toujours été parfaits. Pour le dessert, nous avons surtout apprécié le gâteau au fromage et un café au lait et un café et un cappuccino. Étonnamment, d'autres endroits de The Ash sont tout aussi délicieux et bons ! Les gens aiment laisser beaucoup de pourboires et passer du temps ici.
Réponse du propriétaire :
Salut Stefania! Merci beaucoup pour l'examen merveilleux et détaillé de votre dernière visite à notre The ASH. Nous sommes extrêmement heureux que votre visite ait été tout simplement fantastique et que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite :) Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Anna.lLe 02/04/2022 à 21:02
Excellente nourriture! Service excellent. Vraiment aimer. Bonne sélection de vins. J'ai attendu un peu pour la nourriture mais ça valait vraiment le coup. Un bon steak un samedi soir ! Vraiment recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna! Merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Nous sommes incroyablement heureux que votre visite à notre The ASH ait été tout simplement fantastique. C'est formidable que vous ayez été si impressionné par notre service. Nous serons heureux de transmettre les éloges à nos ASHbees. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite. Salutations Vos ASHbees
Tugce.aLe 21/03/2022 à 15:37
J'aimerais pouvoir mettre 0 étoiles... Pourquoi réservez-vous une table si vous devez attendre 100 ans au bar de toute façon ? Nous avons fini par avoir la table qui était vide depuis notre arrivée. La serveuse n'a pas voulu nous répondre comment et pourquoi. La nourriture était juste "chaude" quand elle nous a été servie. Je n'ai jamais mangé un Mac'n Cheese aussi mauvais. Le serveur très antipathique ne sait même pas "passez une bonne soirée" une fois et plus jamais ! Depuis je reste fidèle à la concurrence ! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tucé, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans nos locaux. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression avec la nourriture ou le service. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions y remédier de toute urgence. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées par e-mail ([email protected]) afin que nous puissions vous contacter ? Nous serions heureux si vous nous donniez une chance de nous présenter sous un meilleur jour. Salutations Vos ASHbees
Larissa.eLe 19/03/2022 à 06:32
Bel endroit pour le dîner, la nourriture était délicieuse mais les serveurs étaient plutôt inattentifs et lents - même si nous avions une réservation, ils n'avaient pas de table pour nous à l'heure demandée, se sont assis au bar et ont ensuite dû attendre 25 minutes jusqu'à ce qu'on nous serve nos boissons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Larissa, merci beaucoup pour vos commentaires. Tout d'abord, nous sommes heureux que vous soyez venu chez nous et que vous ayez été satisfait de notre nourriture et de notre ambiance. Je voudrais dire au nom de toute l'équipe que nous sommes vraiment désolés que notre service ait été gâché hier et que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre réservation. Nous comprenons très bien votre mécontentement. Lors de notre prochaine réunion d'équipe, nous reparlerons en détail de ce qui vous est arrivé afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer à quel point notre service est excellent. Cordialement Vos ASHbees
Susanne.Le 13/03/2022 à 14:33
Nous n'avons jamais été aussi mal servis ! 4 adultes et 4 enfants, d'une part nous avons attendu très longtemps jusqu'à ce que quelqu'un vienne prendre notre commande de boisson puis avons dû attendre plus d'une heure pour notre nourriture tandis que d'autres autour de nous qui sont venus après nous avaient déjà reçu leur nourriture. Il n'était pas entièrement occupé, ce qui aurait pu être utilisé pour le justifier. On ne nous a pas proposé de rehausseur pour le plus jeune enfant, personne n'est venu prendre de nouvelles commandes de boissons. Malgré les demandes, les ailes de poulet étaient épicées, de sorte qu'aucun des enfants ne les a mangées. Pas assez de couverts ont été apportés à la table, en fait je peux continuer comme ça pour toujours. Je n'ai jamais été aussi mal servi de toute ma vie !!! Le goût de la nourriture était à moitié correct, même s'il faisait froid, mais vous pouvez vivre avec cela, mais pour le prix, c'était en fait une joue. Lors du paiement, lorsque nous avons demandé des factures séparées, nos yeux ont roulé effrontément et la déclaration «Je dois appeler le responsable pour cela maintenant» nous a été lancée. Quand nous pensions qu'il pouvait le faire, tout à coup, tout n'était plus un problème. La seule raison pour laquelle il a mérité une étoile était la gentille réceptionniste tout en noir! Elle a donné à dessiner aux enfants et nous a donné les menus quand elle a vu qu'on ne nous considérait pas du tout. jamais plus!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Tout d'abord, merci pour votre visite et la note qui en résulte. Bien entendu, nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans nos locaux. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que notre équipe n'ait pas fait bonne impression avec la nourriture ou le service. Bien sûr, nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions y remédier de toute urgence. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées par e-mail ([email protected]) afin que nous puissions vous contacter ? Nous serions heureux si vous nous donniez une chance de nous présenter sous un meilleur jour. Cordialement Vos ASHbees
Melina.cLe 13/03/2022 à 14:26
Nourriture délicieuse mais service impossible. Temps d'attente extrêmement long... malgré un restaurant à moitié (presque) vide un dimanche midi. Le service est venu une fois au début, puis plus... ni pour les boissons ni pour demander si tout allait bien. La nourriture est arrivée après une longue période, nous avons dû mendier les couverts et le menu. . . le paiement compliqué a complété la visite.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélina, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez dû attendre si longtemps. Ce jour-là, le ver était là et, malheureusement, les processus prévus n'ont pas fonctionné comme prévu. Les expériences que vous décrivez ne correspondent pas du tout à nos normes de service. Vous pouvez être assuré que nous formons continuellement nos employés à la qualité, à la cordialité et au service individuel et professionnel. C'est une affaire de cœur pour nous de traiter chaque invité avec la plus grande courtoisie et hospitalité. Bien sûr, nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons au sein du cercle de direction. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Cordialement Vos ASHbees
St..aLe 10/03/2022 à 19:27
Steak savoureux. Spare ribs bien aussi. Pas vraiment bon marché. Service amical. Temps d'attente correct. Bon dans l'ensemble. L'impression a également été confirmée la deuxième fois. Alors tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Saint Gansa ! C'est bien que tu sois là. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant, que vous ayez été impressionné par notre service et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que nous puissions également saisir la cinquième étoile. Cordialement Vos ASHbees
Maren.cLe 03/03/2022 à 06:05
Super ambiance, service super sympa et délicieux burgers !! Les frites de patates douces et la limonade maison sont un succès... 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maren ! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez tellement aimé notre service. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vos futures visites! Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Nicky.aLe 01/03/2022 à 09:19
Nous avons passé un merveilleux déjeuner avec vous. Le personnel était toujours soucieux de notre bien-être. Les steaks sont arrivés à notre table chauds et comme commandé (cuisson). Bon rapport qualité prix pour un steakhouse. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicki ! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez tellement aimé notre service. Nous nous réjouissons de vos futures visites! Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Burak.eLe 27/02/2022 à 22:03
Après la très belle réception et un très bel emplacement, les mauvaises choses ont commencé. En entrée, nous avions un carpaccio, que j'ai commandé sans le "chou frisé" mais avec. Le carpaccio n'était pas bon, nos assiettes d'entrée ont été débarrassées et on nous a dit que nos plats principaux arriveraient bientôt. Nous attendions avec impatience nos steaks avec ma petite amie. Après environ 20 minutes, j'ai demandé à la serveuse où étaient nos steaks. Elle a seulement répondu avec effronterie qu'elle n'avait aucune idée de la cuisine. Je t'ai demandé de demander parce que nous avions vraiment faim. Après 15 minutes supplémentaires, j'en ai eu assez. La serveuse est revenue sans info. Toutes les tables à côté de nous qui sont venues après nous avaient depuis longtemps leurs plats principaux. Je me suis levé et j'ai voulu partir, j'ai demandé à la serveuse de récupérer notre apéritif. Elle voulait appeler le directeur. Quand je suis venu, je lui ai expliqué le problème, il a seulement dit que le dimanche soir, cela pouvait prendre plus de temps. Nous avions commandé à 18h et à 19h nous n'avions toujours pas mangé mais qu'en est-il de toutes les autres tables qui nous ont succédé ? Il a dit qu'il voulait nous offrir un dessert en guise d'excuse, j'ai poliment refusé car j'avais faim. J'ai payé nos boissons et notre apéritif. Je ne viendrai pas une deuxième fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Bourak, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps. Nos ASHbees s'efforcent toujours de faire de leur mieux et de réduire au maximum les temps d'attente pour chaque invité. Ce jour-là et surtout à notre heure de pointe, il se passait beaucoup de choses, ce qui a malheureusement retardé les processus prévus, ce qui n'est généralement pas le cas. Néanmoins, nous pensons qu'il est dommage que vous n'ayez pas été réceptif à nos petites concessions ce soir-là et serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Cordialement Vos ASHbees
Nik.aLe 26/02/2022 à 06:51
Nous avons mangé du steak, les portions étaient petites et chères, et ce n'était pas particulièrement bon non plus, même les femmes ont dit où pouvons-nous manger maintenant, nous avons encore faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nick, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec nos portions et que vous n'en ayez manifestement pas assez de nous. Nous attachons une grande importance à un rapport qualité-prix approprié - non seulement tout le monde est le bienvenu ici, mais tout le monde doit également être nourri. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires lors de la prochaine réunion de menu. En attendant, nous espérons que vous l'apprécierez à nouveau avec nous bientôt et que nous pourrons vous inspirer avec un autre plat. Cordialement Vos ASHbees
J...Le 20/02/2022 à 10:06
Nous y sommes allés pour le déjeuner et avons eu la chance d'avoir une table. On avait entendu beaucoup de bien de "The Ash" et ça s'est effectivement confirmé. Nous avons commandé du carpaccio de boeuf et des gambas pour commencer. En plus, pain au levain grillé avec aïoli. C'était magnifiquement servi et les deux étaient délicieux! Le plat principal était un steak de 180 g avec du beurre aux herbes et une salade de chou et un burger de bœuf effiloché avec des frites. Le steak et le burger étaient absolument incroyables! 👍 En dessert il y avait un brownie avec de la glace qui était plutôt bon. Ce n'était pas assez chocolaté à mon goût. C'est juste une question de goût. L'ambiance est juste géniale ! Le personnel était très sympathique et prêt à plaisanter. Les toilettes étaient très propres et le savon y était super ! 🤭 Dans l'ensemble, nous y avons passé une bonne soirée et avons bien mangé. Nous reviendrons encore quelques fois. Définitive! Merci beaucoup pour cela! 👍😃⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Bonjour j., Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre complètement et d'avoir ainsi gagné 5 étoiles 😉👍 ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir 🤗! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Oliver.Le 19/02/2022 à 22:05
Tant pis. En principe, ce n'est pas un problème d'attendre un peu plus longtemps malgré une réservation. Le service était également assez arrangeant. Malheureusement, la nourriture était moyenne (après quoi elle est venue après plus d'une heure) et la viande sans goût. Le prix est trop élevé pour ça. Au moins l'ambiance était sympa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ultraolfaHD, Merci pour votre note et vos commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Comme vous l'avez probablement remarqué, il se passe beaucoup de choses après le confinement. Néanmoins, notre objectif est que vous vous sentiez à l'aise et que vous soyez servi le plus rapidement possible. Par conséquent, nous vous remercions pour votre retour, nous en discuterons dans l'équipe ! Nous regrettons également vivement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix approprié. Nous serons heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Vos ASHbees
M.Le 18/02/2022 à 15:11
Malheureusement pas répondu aux attentes. 4 étoiles pour le service, 2 étoiles pour la nourriture et l'ambiance. J'ai réservé une table pour deux personnes en ligne environ deux semaines à l'avance. J'ai reçu un appel de The Ash la veille de la réservation pour dire que la réservation n'était que pour 1,5 heure. Arrivé à l'heure et on m'a dit à nouveau à l'arrivée que la table n'était réservée que pour 1,5 heure. Passé la commande relativement tôt après son arrivée sur place. Deux hamburgers, tous deux avec un ingrédient supplémentaire. Après environ une heure, les deux tribunaux sont arrivés. Premier burger avec ingrédient supplémentaire et frites de patates douces - température et goût corrects, deuxième burger malheureusement servi sans l'ingrédient supplémentaire commandé et les frites frisées étaient au mieux tièdes. Le goût est toujours tout à fait correct. Malheureusement pas le temps de se plaindre puisque la table n'était réservée que pour 1h30. Malheureusement, il n'y avait pas non plus de temps pour le dessert. À la fin, nous avons eu une courte conversation avec la serveuse qui s'est excusée pour la gêne occasionnée et a été gentille tout le temps. C'est juste de la gastronomie systémique et à mon avis il y a un grand nombre de restaurants avec un bien meilleur rapport qualité-prix. 60 € pour deux hamburgers avec frites et 4 boissons (dont deux petites boissons non alcoolisées) seraient acceptables si tout le reste convenait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serions heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu. Nous tenons à vous remercier pour l'effort que vous avez déployé pour nous décrire votre expérience de manière aussi détaillée. Nous serions ravis que vous nous envoyiez le fameux « 2. Chance" dans lequel nous vous montrons que nous pouvons faire mieux. S'il vous plaît revenez bientôt - nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
Nohel89.YLe 12/02/2022 à 13:00
nourriture assez bonne. Le service n'était pas vraiment ma tasse de thé, mais moyennement professionnel... Mais maintenant ça. Inutile d'y aller pour moins de 50€/personne. Personnellement, je préfère des choses comme les homeburgers. Bonne nourriture abordable. Ab r the Ash est plus dans les gros portefeuilles des clients... Mais comme vous pouvez le lire dans les critiques ici, les erreurs semblent être courantes dans le système. Ensuite, pour dire désolé et s'il s'agit d'offrir un café (qu'ils achètent très bon marché).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nohel89, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable et de votre visite chez nous. Alors que nous examinons chaque commentaire individuellement et faisons de notre mieux pour résoudre tout problème afin de satisfaire nos clients, nous apprécierions grandement si vous pouviez peut-être nous fournir une approche du problème que vous considérez appropriée ? Cordialement Vos ASHbees
Klaus.eLe 14/01/2022 à 10:11
Vraiment super! 😎 Grand (rapidement), impressionnant - néanmoins très personnel, familier, sympathique. Personnel empathique professionnel très courtois 😛👍 Si, en tant que gros fumeur, je suis appelé par mon nom après une cigarette entre les deux comme l'un des plus de 100 invités à la réception... - très attentionné et sympathique ! L'ensemble du personnel est très dévoué et compétent. Oh, et il y avait aussi quelque chose à manger. Nous étions dans un groupe plus important qui montait et descendait le menu. Marteau!! 😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klaus, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Frank.iLe 08/01/2022 à 23:03
Comme je donne une seconde chance à tout, je suis allé à l'ASH à Aix-la-Chapelle avec ma famille de 5 personnes. Je l'ai encore aimé, le personnel de service tout était super. Maintenant sur le sujet, j'ai commandé à nouveau les côtes, sans rien dire, il y avait suffisamment de lingettes humides disponibles pour que mes doigts soient super propres, merci. Sera de retour tout le monde a adoré et ce sera un incontournable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Bia.lLe 08/01/2022 à 21:21
La visite de votre restaurant remonte à environ un mois. On nous a donné une table juste à côté de la porte d'entrée. L'endroit était très inconfortable car nous étions assis dans un courant d'air. Vous aimez le cachet de votre restaurant (présentation, aménagement, locaux…). La nourriture était également très savoureuse et de bonne qualité (c'est pourquoi 2 étoiles ☆☆). Cependant, l'attente pour que la commande arrive réellement était trop longue. Le restaurant était plein à craquer et le personnel était manifestement en sous-effectif et stressé. Après l'arrivée de la nourriture, après environ trois quarts d'heure, une serveuse nous a demandé de quitter le restaurant après seulement deux heures au total, car la table devait être occupée par de nouveaux invités immédiatement après. Cette approche de votre restaurant s'est avérée extrêmement confuse et impolie. Si je réserve une table avec vous et décide de votre restaurant, je ne veux pas avoir à regarder l'horloge en permanence, mais je veux passer une soirée détendue avec des amis et la terminer confortablement sans être obligé de quitter ma table après une courte temps. Je trouve ce type de traitement de masse, comme dans un snack ou une grande cantine pour un restaurant dans votre gamme de prix, inconsidéré et scandaleux. Pour cette raison on ne choisirait plus votre restaurant, qui apparemment ne privilégie que les ventes rapides, pour une soirée spéciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bia, Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous malgré les déductions. Comme nous vous en avons déjà informé lors de votre entrée, les horaires de visite sont limités car nous souhaitons offrir à chaque invité la possibilité de manger avec nous. Malheureusement, il peut arriver que nous soyons complets, surtout le week-end. Cependant, nous ne demandons pas aux clients de partir plus tôt, surtout s'ils ne sont pas prêts. Dans votre cas, nous sommes vraiment désolés si vous avez senti que vous deviez partir trop tôt. Nous serions heureux si vous vous arrêtiez à nouveau. Cordialement Vos ASHbees
wauziiii.Le 05/01/2022 à 16:02
J'étais un peu inquiet après avoir lu certaines critiques négatives sur ce site. Je dois dire que nous avons été très satisfaits. Étaient là le soir du Nouvel An. Il y avait beaucoup de monde, mais nous avions une super belle table au dernier étage. Les plats que nous avions étaient très savoureux. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wauziii, Merci de nous donner la chance de nous forger votre propre opinion. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer ! Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite! Vos ASHbees
Wouter.aLe 02/01/2022 à 16:48
Intérieur industriel moderne et élégant avec cuisine ouverte. Nous n'avons pas fait de réservation mais l'endroit est assez grand et ils avaient de la place pour nous (groupe de 5 personnes). Le personnel était sympathique et la nourriture et les boissons étaient servies rapidement. Tout était assez cher cependant, d'autant plus que la viande n'est servie qu'avec un accompagnement au choix, donc si vous prenez les frites, vous n'aurez pas de légumes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Wouter ! A bientôt j'espère 😊 Vos ASHbees
Julia.oLe 29/12/2021 à 21:43
Temps d'attente 3 heures, pas de réponse lorsqu'on lui a demandé combien de temps cela prendrait. Très impoli. Des excuses comme le manque de personnel dans le service / la cuisine, mais la nourriture était servie à toutes les autres tables. Quand le temps d'attente a été évoqué, on a dit que c'était normal. Avec un tel temps d'attente, ce ne sera plus un invité là-bas. La nourriture après son arrivée était bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez dû attendre si longtemps. Ce jour-là, le ver était là et, malheureusement, les processus prévus n'ont pas fonctionné comme prévu. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions montrer notre meilleur côté. Cordialement Vos ASHbees
Fabian.eLe 26/12/2021 à 19:20
Après la 4ème visite en 1,5 ans, probablement la dernière. L'ambiance est généralement agréable et cosy. Malheureusement un peu bruyant mais c'est comme ça dans un grand restaurant. Les burgers et les salades sont vraiment bons et ne laissent rien à désirer en termes de rapport qualité/prix. Malheureusement, les steaks sont en dessous de la moyenne, ce qui ne devrait certainement pas être le cas dans un steakhouse. Lors de la dernière visite, 2 des 5 plats commandés n'étaient plus disponibles ( gambas et salade de chou) et quand je suis allé aux toilettes, j'ai malheureusement dû faire demi-tour et préféré le coin tranquille de chez moi. Voir photos. Les foyers au gaz entre les tables de 6 étaient éteints. Dommage qu'il ait l'air cassé et mal entretenu. Si vous intégrez de tels éléments de conception, ils devraient également fonctionner. Le service est rapide, mais malheureusement pas très courtois. Les employés font une impression très stressée et mouvementée. Dans l'ensemble, un restaurant en dessous de la moyenne avec des prix supérieurs à la moyenne. Si vous y allez quand même, je vous recommande de commander des hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serions heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu. Malheureusement, la vérification des toilettes lors de votre visite a été un peu plus tardive que notre vérification standard habituelle toutes les minutes 30. Tout est maintenant réglé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons encore vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Vos ASHbees
Gertrudis.oLe 21/12/2021 à 12:30
C'était un super endroit où j'ai été invité. Service, ambiance et bien sûr la nourriture, tout est parfait. Des entrées, au steak ou quelque chose pour les petits appétits... au dessert, il y a tout ce que votre coeur désire. Nous avions notre place au dernier étage. Cela avait l'avantage que quand c'est plein, ce n'est pas si bruyant à l'étage. De là, vous avez également une vue magnifique sur la cuisine ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gertrude, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Peggy.eLe 15/12/2021 à 21:01
Belle affaire. Choix suffisant au menu. Service amical.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Christina.zLe 14/12/2021 à 16:30
La nourriture était très savoureuse. Hormis le dessert, ce n'était pas particulièrement savoureux, mais c'est une question de goût. Était très agréable et confortable. très bon service Gros steak.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour vos commentaires et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiaste à propos de notre nourriture! Je t'en prie, reviens vite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Sabrina..Le 11/12/2021 à 22:49
Très bonne nourriture; Steak (moyen saignant) au point! Personnel amical. Cela aurait pu être un peu plus intelligent cependant ... le magasin était complet cependant. Dans l'ensemble toujours TOP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été si enthousiasmé par notre steak et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Michael.eLe 07/12/2021 à 07:44
Nous y étions le midi. L'ambiance est vraiment super. Un style vraiment génial ! Pour ça super ! Malheureusement, la nourriture n'était pas aussi bonne que ce à quoi nous nous attendions. La commande a été prise rapidement et la nourriture est arrivée rapidement. Cependant, rien ne se passait. Il y avait trois tables occupées. Le steak était très dur et en partie strié de fibres solides. Le niveau de cuisson, en revanche, était bon. Les hamburgers étaient corrects. D'une certaine manière rien de spécial. La viande était de consistance assez grossière et n'avait presque aucun goût. Mon fils - il est un fan absolu de burger - n'a pas mangé celui-ci. Les frites étaient bonnes. Le soda maison (acide) était délicieux, mais le verre était tellement plein de glaçons que je n'avais en fait qu'un demi-verre de soda. Pour 4,90 euros... j'y pense trop. Le rapport prix/performances est parfois un peu trop élevé pour la qualité délivrée. Le service était bon et attentionné. J'ai dû attendre un peu plus longtemps à l'entrée car elle n'était pas occupée. Je ne pourrais pas recommander "The Ash" sous cette forme. Donc seulement deux étoiles. Je suis désolé.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite avec nous avec autant de détails. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu vous impressionner avec notre nourriture. Nous prenons note de vos remarques avec gratitude et discuterons en détail de vos commentaires constructifs avec notre cercle de direction afin de continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations Vos ASHbees
Petra.Le 05/12/2021 à 07:36
Nous avons reçu un accueil chaleureux et nous avons été conduits à notre table. L'ambiance est très agréable et vous vous sentez à l'aise. La nourriture était excellente. Le service était très sympathique, nos souhaits ont été immédiatement exaucés à notre satisfaction. La soirée à The Ash était très agréable et nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Merci Pétra ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Lena..Le 27/11/2021 à 20:29
Nous avons eu la dernière table libre samedi et avons été ravis de l'ambiance générale. Le service était très sympathique (surtout Baris?) Et les boissons et la nourriture étaient servies rapidement. La nourriture (frites, salade, hamburgers) était absolument convaincante. Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Léna ! Ravi que vous étiez là et que nous avons pu vous inspirer avec notre nourriture. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Rom.uLe 20/11/2021 à 13:19
Comme d'habitude cadre excellent et bonne nourriture. Personnel au taquet . Tout bon en somme .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roma, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Jan.nLe 17/11/2021 à 01:02
Le concept, l'ambiance, le design et les plats principaux sont absolument parfaits et ont le potentiel d'être un très bon endroit. Cependant, le service et les desserts laissent beaucoup à désirer : Au cours de la soirée, diverses commandes répétées de boissons ont été oubliées 3 fois - parfois seulement 2, parfois toutes les 5. Dans la dernière heure de notre visite, personne ne nous a demandé de boissons, nous étions complètement bloqués. Le Red Velvet Cake est une vraie déception : au prix assuré de 9 € pour une part de gâteau (honnêtement, c'est assez effronté) j'étais sûr d'avoir quelque chose de vraiment spécial ici. Cependant, le gâteau était complètement sec, presque friable, donc je ne pouvais pas le manger. Très ennuyeux au prix. Les baies, qui étaient également garnies avec les autres desserts, étaient trop froides, voire légèrement gelées à l'intérieur. Le crumble aux pommes n'était pas convaincant non plus - donc le dessert restait globalement faible, mais aussi très cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jan, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous discuterons de votre expérience en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe - afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que nous brillerons à nouveau avec le meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Petra.rLe 13/11/2021 à 11:19
Nous avons visité le Ash pour la première fois. Nous avons été très satisfaits des plats sélectionnés, tant la viande que les alternatives végétariennes étaient très savoureuses. Malheureusement, un steak était plutôt cru au lieu de moyen, mais sinon, tout était grillé au point. C'était bien rempli, donc malheureusement une longue attente pour la nourriture, près de 2 heures. Nous avons comblé le temps avec de très bons cocktails. Sinon, il y avait une ambiance cosy et chic avec un personnel très sympa. Nous avons payé 200 euros avec 4 personnes. C'était correct, mais la qualité était correcte et nous avons également pris des cocktails. Une seule étoile déduite pour la longue attente de la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pétra, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Salutations Vos ASHbees
Martin..Le 10/11/2021 à 20:54
Le cheeseburger était très savoureux et de la bonne taille pour un appétit "moyen". Les frites de patates douces croustillantes sont géniales. Le dessert, le brownie au nougat, était délicieux car pas trop sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
CHRISTIAN.iLe 09/11/2021 à 06:01
Spontanément conduit là-bas sans problème pour obtenir une table Méga nourriture délicieuse tout simplement génial J'adorerais revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Moritz.Le 31/10/2021 à 21:18
L'ambiance est très agréable. Les serveurs sont également généralement sympathiques. Cependant, les deux plats étaient froids et après que le serveur ait été signalé, il a juste regardé avec incrédulité. Il est le bienvenu pour l'essayer lui-même s'il ne croit pas les invités. Mais nous avons quand même eu des plats chauds. Les prix sont relativement chers et médiocres en terme de rapport qualité prix (du moins pour mon plat). Dans l'ensemble, c'était correct mais je ne reviendrai pas. Ps : j'y étais encore et j'ai attendu 40 minutes mon burger SANS TOMATES. C'est venu après 40 mais froid et AVEC DES TOMATES.. sans mots
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moritz, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre nourriture ait été froide et nous nous en excusons sincèrement. Nous n'aurions pas dû faire une telle erreur - votre mécontentement à ce sujet est tout à fait compréhensible. Comme tous les The ASH, nous travaillons selon les mêmes recettes standards fixes afin que vous soyez servi partout avec la même qualité. Dans votre cas, notre exigence n'a manifestement pas été satisfaite. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe de cuisine. Nous espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees
Ulrich.aLe 20/10/2021 à 19:53
De très bons steaks et les boissons arrivaient toujours rapidement. Le prix est correct et l'ambiance est très agréable. Les places de parking sont devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulrich, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Sandra.�Le 10/10/2021 à 10:40
Délicieux burgers et frites ! Grand choix de boissons mais un peu cher. Personnel sympathique et attentionné. Grand espace extérieur avec radiateurs et couvertures en laine.
Réponse du propriétaire :
Merci chère Sandra ! Ravi que vous ayez été là et que nos steaks vous aient époustouflé. Nous serons heureux de transmettre les éloges pour notre service. S'il vous plaît revenez bientôt - nous avons hâte de vous voir! Cordialement Vos ASHbees
A...Le 08/10/2021 à 12:39
J'ai mangé ici plusieurs fois. Chaque fois était vraiment délicieux, à la fois les entrées et les steaks. Ce que j'ai particulièrement aimé, c'est la gentillesse du personnel et l'ambiance agréable
Der.oLe 15/09/2021 à 17:27
Un enrichissement pour Aix-la-Chapelle. Cuisine bonne, un peu chère. J'aime l'ambiance ! Mise à jour : malheureusement, le steak a été bien servi la dernière fois, bien que commandé à point. Ce n'est pas possible, surtout parce que j'ai dû attendre 40 minutes pour le nouveau plat après. C'est pourquoi je lui ai mis 3 étoiles au lieu de 4. Cela doit s'améliorer !
Réponse du propriétaire :
Merci Berlin! C'est bien que tu sois là. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que nous puissions également saisir la cinquième étoile. Cordialement Vos ASHbees
Stanislav.oLe 12/09/2021 à 16:48
Nourriture incroyable, excellent moyen d'attirer l'attention des gens en pouvant voir tout ce qui se passe dans la cuisine. Cela n'a duré qu'environ 40 minutes jusqu'à ce que nous ayons nos portions, ce qui est un peu trop long pour moi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Stanislav ! Nous avons été ravis de recevoir vos commentaires fantastiques. Revenez bientôt! Tous mes vœux Bien à vous ASHbees
Arno.eLe 08/09/2021 à 13:49
J'ai très très bel endroit. Ambiance très très agréable. Absolument à mentionner est la gentillesse du personnel. Rarement connu un personnel aussi sympathique. La nourriture est bonne et suffisante. Malheureusement, le dernier coup de sifflet manquait sur la nourriture pour obtenir 5 étoiles ici. Dans l'ensemble, ce fut une soirée réussie. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite à notre The ASH et puis aussi la cinquième étoile avec le dernier coup de sifflet :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Alex.Le 07/09/2021 à 07:19
J'y suis allé hier avec ma copine. On m'a immédiatement attribué une table et j'ai eu des conseils de première classe. La nourriture était aussi super délicieuse. Si délicieux que nous avons oublié de prendre une photo, alors voici juste l'un des intérieurs vraiment cool. Avenant 30/11/21 J'y suis retourné aujourd'hui car je devais encore manger la salade, cette fois avec une photo !
Réponse du propriétaire :
Merci cher Alex! Ravi que vous étiez là et que notre nourriture vous a époustouflé. Nous serons heureux de transmettre les éloges pour notre service. S'il vous plaît revenez bientôt - nous avons hâte de vous voir! Salutations Vos ASHbees
Gerd.�Le 26/08/2021 à 05:08
Un restaurant de la classe extra avec une très bonne cuisine un service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gerd ! C'est vraiment agréable d'entendre que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été impressionné à la fois par notre nourriture et notre personnel. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Miguel.uLe 24/08/2021 à 05:24
Super endroit, déco très agréable, une magnifique terrasse, dommage pas pu en profiter cause de météo. Brush très bien fourni et goûteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Frau.aLe 15/08/2021 à 17:22
Complètement satisfait. C'était délicieux et nous avons été très bien servis.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup femme ! C'est bien que vous ayez été là, que vous ayez apprécié notre nourriture et que vous ayez tellement aimé notre service. Nous nous réjouissons de vos futures visites! Salutations et à bientôt Vos ASHbees
Chia-chen.eLe 05/08/2021 à 12:32
La nourriture très très savoureuse, en particulier les côtes levées, est fortement recommandée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chia-chen, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊😊 Cordialement Vos ASHbees
Graziella.Le 24/07/2021 à 10:59
Personnel antipathique. Nous sommes parti sans
Réponse du propriétaire :
Chère Graziella, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous avons été ravis de vous avoir avec nous. Dommage que votre visite n'ait pas été à votre goût. Pourriez-vous nous dire ce qui s'est passé pendant votre séjour dans notre restaurant ? Bien à vous ASHbees
manuel.rLe 23/07/2021 à 18:53
Ambiance agréable, mon "rare" T-Bone a été maximisé en tant que médium. La viande était trop mauvaise pour être renvoyée et le serveur était un homme de premier plan. La recommandation de dessert pour le crumble peut être transmise. sauvetage d'un 4ème*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre The ASH et la cinquième étoile :-) Salutations et à bientôt Vos ASHbees
MjjM77.Le 22/07/2021 à 19:01
C'était donc méga, magnifique dehors sur la terrasse au soleil du soir. Reviens certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci Mike! C'est bien que vous ayez été là et que nous ayons pu vous inspirer autant. Et oui, il est important pour nous que chaque client se sente à l'aise dans notre ambiance agréable. Veuillez revenir bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
Serge.aLe 14/07/2021 à 18:32
Temps d'attente très long avant d'être servis
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Serge ! A bientôt j'espère 😊 Bien à vous ASHbees
Simon.aLe 24/06/2021 à 17:48
Après 3 heures d'attente (chez "The Ash" 80 minutes ~), j'ai finalement reçu ma commande de 65 €. En espérant que ce soit un repas complet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Merci pour votre note et vos commentaires ! Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Comme vous l'avez probablement remarqué, il se passe beaucoup de choses après le confinement. Néanmoins, notre objectif est que vous vous sentiez à l'aise et que vous soyez approvisionné le plus rapidement possible. Alors merci pour votre retour, nous allons l'améliorer ! Cordialement Vos ASHbees
J.Le 22/06/2021 à 14:40
Nourriture délicieuse et boissons délicieuses. Le service est très sympathique. Malheureusement, lorsque nous y étions, les robinets des toilettes étaient "cassés". L'eau était toujours bouillante, donc on ne pouvait pas se laver les mains. C'est ennuyeux, surtout à l'époque corona avec de jeunes enfants, et malheureusement on n'a pas pu y remédier même après avoir demandé deux fois, et on ne nous a pas non plus proposé un évier alternatif. Sinon, tout était bon, la nourriture et les boissons étaient délicieuses, mais un peu chères. L'ambiance avec la cour intérieure est géniale. Le restaurant convient également aux végétariens, il y a une section pour les plats végétariens et de nombreux accompagnements !
Réponse du propriétaire :
Bonjour JP, Merci pour votre message et votre évaluation. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour les robinets d'eau défectueux. Le problème a depuis été résolu. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que vous l'ayez particulièrement appréciée ! Salutations, à bientôt Vos ASHbees
Arno.oLe 21/06/2021 à 21:04
Vraiment super de manger ici et un excellent service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Arno! A bientôt j'espère :)
Evert.aLe 11/06/2021 à 19:31
Nous mangeons régulièrement au Ash à Aix-la-Chapelle, aujourd'hui nous avons réservé une table ici depuis longtemps (en raison du COVID). Nous sommes ravis des plats délicieux. Mais hélas, il semble que les prix aient augmenté et que la qualité ait été ajustée à la baisse. Nous avons d'abord commandé le pain avec l'aïoli et c'était traditionnellement heureux, quand l'entrée est venue, carpaccio, pour un prix de 15 €, - cela nous a beaucoup déçus, une assiette avec un certain nombre de tranches de viande, quelques morceaux de kale frit …., et du fromage et des pignons de pin. La viande était partiellement séchée et insipide, malheureusement. Lorsque nous nous sommes adressés au serveur à ce sujet, il l'a signalé à la cuisine, mais sinon aucun geste ou autre, nous avons demandé la facture de 46,85 €. Pour 2 boissons, 2 x pain et le carpaccio. Le rapport qualité-prix a complètement disparu.
Melanie.Le 09/06/2021 à 18:53
Enfin réussi à venir ici et que puis-je dire, leeeecker. Le personnel était super sympa, mon steak était moyen comme demandé, que demander de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que tout ait répondu à vos attentes ! Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees
audison76.Le 01/06/2021 à 20:37
Enfin sortir manger à nouveau les premiers jours après le confinement. Dehors sur la terrasse sous un soleil radieux. Nous avons passé une bonne soirée malgré le menu réduit.
Réponse du propriétaire :
Merci audison76 ! C'est bien que tu sois là. N'hésitez pas à revenir bientôt - alors nous prendrons également la cinquième étoile :-) Dès que nous serons autorisés à rouvrir l'intérieur, nous commencerons également avec la carte complète ! Cordialement Vos ASHbees
Thomas.oLe 30/05/2021 à 22:27
Restaurant spectaculaire, très bon service, le design du lieu impeccable, la carte, la propreté et les plats très bons, spécialisé dans les viandes, hamburgers, bonnes salades mais il y en a une variété pour tous les goûts, le bar avec un accompagnement de liqueurs qui arrivez sur le toit, encore une fois le design est très apprécié, ainsi qu'une bonne sélection de liqueurs, au menu il y a une bonne sélection de cocktails, la terrasse est très bien, il y a un grand parking, recommandé, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que vous rendre les éloges : cinq étoiles pour vous ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci beaucoup Vos ASHbees
wendy.eLe 20/10/2020 à 06:58
Super restaurant, très atmosphérique, spacieux, toilettes fraîches, mais surtout plats délicieux !!!! Et c'est un restaurant qui respecte parfaitement les mesures corona avec un écran plexi entre chaque table, donc ce serait indescriptiblement mauvais s'ils devaient fermer comme la Belgique et les Pays-Bas ont dû fermer le secteur de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Merci chère Wendy ! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et nous sommes ravis que vous ayez si bien apprécié votre visite. Revenez bientôt. Nous avons déjà hâte de vous voir ! Meilleurs vœux, votre ASHbee Eleni
Andrea.uLe 11/10/2020 à 11:50
Bel emplacement. Très bonne nourriture, pour laquelle vous êtes heureux de payer un peu plus. Notre serveur Susanna était super. Tous ensemble une excellente soirée. J'adorerais revenir et recommanderai "The Ash".
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andréa ! C'est vraiment agréable de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre visite et que vous avez été très impressionné à la fois par notre nourriture et par notre personnel. Nous serons heureux de transmettre les éloges à notre ASHbee Susanna. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre The ASH! Cordialement Votre ASHbee Eleni
drachenmax.Le 10/10/2020 à 18:38
Nous recommandons! L'une des serveuses les plus serviables que j'ai rencontrées jusqu'à présent. Compétent, toujours à proximité et capable de répondre à toute question concernant la carte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la bonne note! C'est bien que tu sois là. C'est formidable que nos ASHbees aient pu répondre à toutes les questions à votre entière satisfaction ! S'il vous plaît revenez très bientôt à notre The ASH. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre ASHbee Eleni
Marcus.Le 26/09/2020 à 08:08
Quiconque n'a aucune idée de la qualité sera étonné. Nous étions invités ici. Très bel emplacement avec beaucoup de potentiel. Mal organisé par rapport à Corona. Inscription en ligne via QR code ? Qui contrôle réellement ici ? Mais venons-en à la mauvaise nourriture. La qualité premium est annoncée. Premium malheureusement inexistant. Le carpaccio est une sorte de plat en caoutchouc fabriqué à partir de viande de qualité inférieure. Même les burgers plutôt petits n'arrachent pas vos selles. L'accompagnement de frites aurait eu besoin d'un peu plus de temps de cuisson. En bref : vous pouvez dîner bien mieux ailleurs à Aix-la-Chapelle pour les prix que vous demandez. Et avec une bien meilleure qualité. Malheureusement, une impertinence totale, ce qui est proposé ici en termes de nourriture. 👎🏻 Aucune recommandation.
Réponse du propriétaire :
salut marcus Nous constatons que vous avez à nouveau actualisé votre avis : Souhaitez-vous nous envoyer un e-mail cette fois : [email protected] ? Nous aimerions vous contacter personnellement. Cordialement Vos ASHbees _________________ Bonjour Marcus, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre visite avec tant de détails. Nous savons donc exactement comment et où nous pouvons continuer à nous améliorer. Comme nous prenons toujours au sérieux les commentaires constructifs de nos clients, nous aimerions en savoir plus sur vos expériences avec nous. Veuillez nous contacter via [email protected], de préférence avec votre numéro de téléphone, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous attendons votre e-mail avec impatience. Cordialement Vos ASHbees
Ed.oLe 14/09/2020 à 09:52
J'ai beaucoup aimé ça. Top mobilier moderne et excellent menu. La réservation en ligne fonctionne rapidement et facilement. Y avait-il deux jours de suite - les deux fois un service très amical et rapide. Les prix sont vraiment corrects compte tenu de la qualité. Dommage qu'aucune succursale n'ait ouvert dans ma région (Stuttgart).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Éd ! Ravi que vous ayez été dans notre The ASH et que nous ayons pu vous inspirer autant. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez tant aimé notre établissement. Revenez nous rendre visite très bientôt lorsque vous serez à nouveau dans les parages 🙂 Bien cordialement et à bientôt Votre ASHbee Eleni
elmo.jLe 12/09/2020 à 23:21
Mon burger était bon et la portion était suffisante. Le service était attentionné, sympathique et rapide. Cependant, je pense que les prix des desserts sont clairement excessifs.
Réponse du propriétaire :
Merci Elmo ! C'est bien que tu sois là. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre restaurant. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes d'un rapport qualité-prix raisonnable. Nous serons heureux de discuter de vos critiques lors de notre prochaine réunion de menu et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre ASHbee Eleni
Jeffrey.oLe 23/08/2020 à 20:57
La nourriture était savoureuse seulement beaucoup vendue malheureusement comme les frites et les frites frisées. Le service était correct, mais ils pourraient avoir un peu plus d'interaction avec les clients.
Rob.eLe 22/08/2020 à 19:24
Restaurant sympa et moderne. La nourriture était ordinaire, rien de spécial. Le service aux tables était médiocre. Brève et brutale.
Estelle.iLe 21/08/2020 à 20:33
Plats de qualité à un prix raisonnable. The Ash offre un large choix de viandes et de boissons. Le cadre est magnifique et le personnel attentionné. Merci à Aylin pour son bon service.
Robert.eLe 27/07/2020 à 19:44
Était très savoureux et beau, une 2ème visite viendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! N'hésitez pas à revenir bientôt - nous avons hâte de vous voir ainsi que la cinquième étoile :-) Salutations, Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Irma.aLe 13/07/2020 à 13:46
CONSEILLÉ!! Pour les "normes allemandes", peut-être un peu plus cher que ce à quoi on pourrait s'attendre, mais ça vaut vraiment le coup. Bel intérieur du restaurant avec une cuisine ouverte et un large choix au menu. Nous y sommes allés quelques fois et reviendrons plus souvent 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irma, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Meilleurs vœux, Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Rob.oLe 07/07/2020 à 19:18
Délicieux steak de thon, personnel sympathique, musique de club moderne. Je reviendrai certainement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rob, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de vous avoir parmi nous et attendons avec impatience votre prochaine visite. À bientôt! Meilleurs vœux, vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Nako.aLe 04/07/2020 à 12:36
Bonne ambiance, bon service, adapté aux enfants! La nourriture s'est grandement améliorée ! Tout très frais et délicieux! Volontiers encore ! 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naco, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires! Nous ne pouvons que vous rendre les éloges : cinq étoiles pour vous ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci beaucoup Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Charles.eLe 03/07/2020 à 17:53
Décor magnifique, Food et service un peu moins.
thierry.lLe 01/07/2020 à 11:48
Surprenant quand j'ai vu l'assiette arrivée, j'étais déçu... Mais après la première fourchette un vrai régale. Énorme le goût et la quantité largement top. La salade n'y avait pas sa place. Je recommande au amateur de bonne viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Un grand merci pour vos merveilleux commentaires. Nous avons été ravis de vous avoir comme invité et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Meilleurs voeux et à bientôt! Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Dirk.eLe 06/06/2020 à 15:00
Trop cher pour la qualité Steak séché pour un peu moins de 50 € pas vraiment recommandé Personnel sympathique et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dirk, C'est avec grand regret que nous lisons vos commentaires suite à votre dernière visite chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait votre goût avec notre steak vieilli à sec. Nous espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau avec la meilleure qualité lors de votre prochaine visite. Cordialement Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Bachtyar.Le 04/06/2020 à 00:04
La nourriture est délicieuse, excellent service. Bon service amical. Très bon recommande. ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci cher Bachtyar ! C'est bien que vous ayez été là et que vous l'ayez tant aimé avec nous. N'hésitez pas à revenir bientôt - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement, Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Ingrid.rLe 16/05/2020 à 16:25
Très bonne ambiance, le personnel est extrêmement sympathique et les plats que nous avons choisis étaient vraiment bons tant en termes de goût que de quantité. Ce n'est pas vraiment bon marché non plus, mais ça vaut vraiment le coup.
Réponse du propriétaire :
Salut Ingrid, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Ravi que vous ayez été notre invité. Nous serons heureux de transmettre vos aimables paroles concernant le bon service et notre nourriture à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant prochainement. Bien cordialement et à bientôt Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Franck.eLe 09/03/2020 à 20:30
Attente trop long 1h30 pour recevoir nos 4 plats. Mais sinon la bouffe est délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci beaucoup pour vos commentaires, afin que nous sachions exactement ce que nous devons améliorer ! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une très bonne expérience. Meilleurs vœux, votre équipe ASH
VFL.oLe 08/03/2020 à 09:38
Personnel très gentil et sympathique, où vous pouvez également participer à une blague😄 Le week-end et le vendredi, vous devez réserver, ce qui fonctionne également très facilement en ligne. Il y a déjà beaucoup de places de stationnement, ce qui peut entraîner des problèmes de stationnement le week-end. Parce que les places de parking sont partagées entre ASH et L'Osteria, mais si nécessaire, vous pouvez également utiliser le parking du Bauhaus. Il y aura toujours une table libre pour deux personnes le week-end, mais cela devient plus difficile à 3 personnes ou plus. La nourriture est délicieuse, mes préférées ici sont les côtes levées à la sauce barbecue. J'ai également essayé d'autres plats et entrées et je suis vraiment impressionné. Je ne pense pas que ce soit bon marché d'y passer une bonne soirée en famille. Mais chacun peut et doit décider par lui-même comment il souhaite y passer la soirée. L'ambiance générale et les chansons sympas du DJ valent la peine de visiter l'ASH encore et encore. Continuez comme ça, bravo et merci à l'équipe ASH.
Réponse du propriétaire :
Merci cher VFL ! Nous avons été très heureux de vos commentaires excellents et détaillés. Reviens bientôt s'il te plaît! Salutations Votre équipe The ASH d'Aix-la-Chapelle
Alexander.tLe 04/03/2020 à 23:48
Marteau. La nourriture est parfaite et servie à point. Nous avons essayé les hamburgers et la viande nous-mêmes et les deux étaient parfaits. Les cocktails ont également bon goût et la meilleure chose à ce sujet est les ingrédients frais. Je ne peux que recommander ce restaurant et tous ceux qui sont à Aix-la-Chapelle devraient s'arrêter ici. (L'ambiance est aussi vraiment super).
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! J'espère vous revoir bientôt à l'ASH Aachen. LG vos ASHBees d'Aix-la-Chapelle
Julian.Le 23/02/2020 à 08:13
L'ASH est un restaurant super joliment meublé qui s'étend sur 2 étages et dispose d'un petit espace extérieur pour offrir suffisamment d'espace pour suffisamment d'invités. Il est joliment meublé dans un très beau style et offre une atmosphère chaleureuse. Les serveuses étaient très sympathiques. La nourriture était délicieuse et est arrivée très rapidement après que vous l'ayez commandée. Vous avez eu le choix entre de nombreux hamburgers, 4 steaks différents, des côtes levées, différents plats de volaille et des salades. Ma conclusion valeur recommandable mais vous devriez réserver à l'avance
Réponse du propriétaire :
Oui, toujours heureux de recommander! 😉 Je suis ravie que ça te plaise autant Julien ! Connaissez-vous déjà nos American Cakes ? Un Délicieux Rêve Américain ! 😋🍰 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Beatrice.aLe 14/02/2020 à 23:52
L'apéro arrive en même temps que le repas,... Au niveau timing,... C'est pas cool
Réponse du propriétaire :
Excusez-moi...
thoughtful.8Le 08/02/2020 à 17:55
Le brunch était assez bon mais avec une marge d'amélioration. Les plats au menu sont excellents, des hamburgers super savoureux (également sans rouleaux), du bon saumon grillé, des pommes de terre au four aromatiques, de beaux desserts. L'atmosphère est merveilleuse, totalement moderne et meublée à un niveau élevé dans un style de bon goût. Le grand bar est un véritable accroche-regard. Tous ensemble un super endroit.
Réponse du propriétaire :
Oui, je suis content que ça te plaise 🤗 Et le brunch ? Ces commentaires nous sont toujours extrêmement utiles, car nous travaillons toujours pour devenir encore meilleurs ! Au fait : Connaissez-vous déjà nos American Cakes ? Un Délicieux Rêve Américain ! 😋🍰 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Bruno.rLe 01/02/2020 à 11:19
Belle ambiance, typique usa. Service correct et extérieur superbe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Sophie.sLe 07/01/2020 à 20:31
Superbe cadre et bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Taner.�Le 04/01/2020 à 18:36
Beau steakhouse fait vraiment classe seulement ce que je n'aime pas, c'est la viande j'ai mangé de la viande bien meilleure pour beaucoup moins d'argent pour l'argent que j'attends de plus donc une déduction d'étoiles sinon tout était super
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires Taner - et je suis heureux que vous l'aimiez fondamentalement avec nous! 👍 Pouvez-vous peut-être m'écrire ce qui est arrivé à la viande ? Nous travaillons toujours à nous améliorer ! Au fait : Connaissez-vous déjà nos American Cakes ? Un Délicieux Rêve Américain ! 😋🍰 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Jo.eLe 15/12/2019 à 20:00
Emplacement moderne et chic et service fixe. La nourriture est vraiment bonne, surtout les steaks (nous recommandons le steak de 800 g pour 2 personnes). L'un des meilleurs steaks que j'ai eu depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Voilà comment il devrait être! 😉 Je suis content que ça te plaise Jo ! Connaissez-vous déjà nos American Cakes ? Un Délicieux Rêve Américain ! 😋🍰 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Thomas.eLe 06/12/2019 à 22:19
Ambiance super sympa très bonne carte. Nous avons été servis par Aylin, qui nous a accompagnés tout au long de la soirée d'une manière très gentille, polie, charmante et pleine d'humour. Hautement recommandé. Merci pour la super soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le compliment Thomas - je suis heureux de le transmettre! 😉 Connaissez-vous déjà nos American Cakes ? Un Délicieux Rêve Américain ! 😋🍰 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
R..rLe 21/11/2019 à 07:14
Les serveuses étaient gentilles, mais à mon avis elles auraient pu vendre plus de boissons si elles avaient été plus présentes à table, sinon un employé de plus aurait été utile. Il a fallu beaucoup de temps pour que les apéritifs que nous avons commandés arrivent. Les petits burgers (entrée) étaient relativement secs. J'ai préféré les jalapenos au fromage. Le steak de filet était correct et cuit comme demandé. J'ai trouvé que les frites de patates douces avec la sauce à la truffe étaient les plus délicieuses. J'ai été déçu du dessert. J'ai attendu en vain que la sauce au chocolat chaude coule lentement du noyau. De l'installation un très bon emplacement. Mais il y a encore place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires R - et je suis heureux que vous l'ayez surtout aimé ! Je transmettrai certainement les commentaires à mes collègues, car nous travaillons toujours à nous améliorer ! Au fait : Connaissez-vous déjà nos American Cakes ? Un Délicieux Rêve Américain ! 😋🍰 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Ernst.eLe 03/11/2019 à 11:09
Quiconque veut se faire servir la mauvaise boisson, le mauvais dessert, un steak brûlé et immangeable est venu au bon endroit. Si vous souhaitez également lever et baisser la main pendant 15 minutes afin d'être enregistré par un membre du personnel à un moment donné, vous êtes au bon endroit. Si vous souhaitez ensuite dépenser une somme d'argent disproportionnée pour peu ou presque aucune performance, vous êtes au bon endroit. Nous avons visité The Ash à la fois au début et un an plus tard. Aucune mise à jour, aucun correctif. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
ohh Je suis vraiment désolé que vous ayez été si insatisfait Pro. Dans tous les cas, merci pour les commentaires - je les transmettrai aux collègues responsables. D'autant plus que cela ne ressemble pas du tout à notre style et à nos standards. LG, Samuel de l'ASH
Pavel.aLe 20/10/2019 à 11:57
On a passé un brunch très sympa au Ash de Aix-la-Chapelle. La serveuse Suzanne était aux petits soins :-). A conseiller
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Daniel.hLe 08/10/2019 à 18:15
Parfait. Charger vraiment cool. Des steaks parfaitement frits d'excellente qualité. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Alors j'attends avec impatience votre prochaine visite Daniel - et amenez des amis! 😉 Connaissez-vous déjà notre Beyond Burger ? Délicieux, bien que complètement sans viande - je ne peux que le recommander. 🍔😋 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Loco.Le 02/10/2019 à 20:19
Ma viande était très bien saisie. Personnellement, j'aime le milieu saignant. La serveuse était très sympathique avec nous et assez patiente malgré le fait qu'il y avait beaucoup de monde. J'ai trouvé que la limonade maison était un bonus spécial. À mon avis, la limonade épicée à la mangue se marie aussi très bien avec la viande, car elle n'a pas une finale aussi sucrée que les autres limonades. La pomme de terre au four à la crème sure s'est également très bien déroulée.
Réponse du propriétaire :
Je suis content que ça te plaise autant Loco ! 👌 Je transmettrai vos commentaires à mes collègues - nous travaillons toujours à nous améliorer ! Connaissez-vous déjà notre Beyond Burger ? Délicieux, bien que complètement sans viande - je ne peux que le recommander. 🍔 😋 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Witek.lLe 26/09/2019 à 12:49
Beaucoup de choix pour les steaks et autres spécialités de viande. Le lieu lui-même est incroyable, un grand parking disponible sur place. Pierce sage - au-dessus de la moyenne mais toujours pas une arnaque. J'ai essayé le faux-filet argentin - demandé moyen et ça a été vraiment bon. Peut-être plus vers rare que moyen mais je ne vais pas me plaindre :)
Réponse du propriétaire :
Heureux d'apprendre que Witek vous a tant plu ! 👍 Avez-vous déjà essayé notre brunch ? Nous avons cela les dimanches (et jours fériés) de 10h00 à 14h00. Un vaste choix de plats délicieux avec tout ce que vous pouvez manger. 🥐🥓🍖 Vous devriez vérifier la prochaine fois! Acclamations, Samuel // Le CENDRE
Dennis.aLe 08/09/2019 à 17:51
Ouah! Cette fois, c'était le steak principal. Comme la dernière fois, c'était grillé à la perfection et d'excellente qualité. Mon compagnon avait le Fisherman's Wharf Burger, que j'ai été autorisé à essayer. C'était aussi très bien préparé et absolument délicieux! Merci pour l'excellent service, Burak! Jusqu'à la prochaine fois👋🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour le grand compliment Dennis - je serai heureux de le transmettre! 😉 Connaissez-vous déjà notre Beyond Burger ? Délicieux, bien que complètement sans viande - je ne peux que le recommander. 🍔 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Frank.Le 08/09/2019 à 12:20
Si vous voulez découvrir le style et l'ambiance américains, c'est l'endroit qu'il vous faut. Super meublé sur un étage. Grand choix de nourriture. Je recommande les côtes levées de 700 ou 900 grammes. Si vous ne pouvez pas gérer votre repas, vous pouvez le faire emballer. Excellent service et excellent service. Bien sûr, cela a son prix. Un repas pour deux peut rapidement coûter 70 €. Mais tu as de bons moments pour ça.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour l'énorme compliment Frank - je suis vraiment heureux de le transmettre à mes collègues sur place ! Connaissez-vous déjà notre Beyond Burger ? Délicieux, bien que complètement sans viande - je ne peux que le recommander. 🍔 Essayez ça la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
C...Le 04/08/2019 à 18:09
Personnel très gentil et courtois. La nourriture était délicieuse! J'ai eu un cheeseburger avec deux côtés et le brownie au caramel chaud avec de la glace à la vanille. Tout de grande qualité. Nous avons pu nous asseoir dehors et avons trouvé l'ambiance agréable. Nous avons été très satisfaits et reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le compliment C - Je le transmets ! 😉 Connaissez-vous déjà notre brunch ? Nous avons désormais cela tous les dimanches (et jours fériés) de 10h à 14h. Un super buffet avec un grand choix et tout ce que vous pouvez manger. 🥐🥓🍖 Venez la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Bastian.oLe 04/08/2019 à 17:10
L'un des meilleurs steaks que je connaisse ! Bon service et bonne ambiance. À tout moment!
Réponse du propriétaire :
...l'un des meilleurs invités que je connaisse ! 😉 Je suis ravie que ça te plaise autant Bastien ! Connaissez-vous déjà notre brunch ? Nous avons désormais cela tous les dimanches (et jours fériés) de 10h à 14h. Un super buffet avec un grand choix et tout ce que vous pouvez manger. 🥐🥓🍖 Venez la prochaine fois! LG, Samuel de l'ASH
Anna.�Le 03/08/2019 à 07:38
J'ai eu le filet de boeuf coupé du jour et j'étais super excité. Ce n'est pas bon marché, mais il y a une super ambiance et c'est délicieux. Seuls les prix des sauces de 2,75 pour un peu de beurre aux herbes ou quelque chose que je trouve excessif !
Réponse du propriétaire :
Je suis ravie que ça te plaise autant Anna ! Connaissez-vous déjà notre brunch ? Nous avons désormais cela tous les dimanches (et jours fériés) de 10h à 14h. Un super buffet avec un grand choix et tout ce que vous pouvez manger. 🥐🥓🍖 Venez la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Dennis.rLe 02/08/2019 à 02:01
La nourriture est absolument excellente. J'y suis donc allé deux fois et j'ai mangé du steak deux fois. Les deux fois, les steaks étaient frits à la perfection et le goût était un rêve. Ma femme avait un hamburger qui était également très bon. Le service était très bon et très sympathique. Les prix sont vraiment raisonnables pour la qualité et l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Oui, merci pour l'énorme compliment Nick! Je suis très heureux de le transmettre 😉 Connaissez-vous déjà notre brunch ? Nous avons désormais cela tous les dimanches (et jours fériés) de 10h à 14h. Un super buffet avec un grand choix et tout ce que vous pouvez manger. 🥐🥓🍖 Venez la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
B.Le 06/07/2019 à 19:08
L'ambiance de cet endroit est super, le personnel était sympathique. La qualité de la nourriture n'était cependant pas très bonne. Tous nos hamburgers étaient bien cuits au lieu de moyens (sans demander comment nous les voulions.), Cependant, toujours de bon goût quand vous avez faim. Les desserts sortaient tout droit du micro-ondes, fumaient à l'extérieur et étaient durs à l'intérieur. Dans l'ensemble, nous donnons à la nourriture 2 étoiles et au service et à l'ambiance 4 La prochaine fois, nous retournerons au centre d'Aix-la-Chapelle. . . Je ne nommerai pas de noms))
Réponse du propriétaire :
Heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite, Bart! ✌️ Je pense que vous aimeriez vraiment notre brunch : une vaste sélection de plats délicieux que vous pouvez tous goûter et prendre à volonté. C'est le dimanche de 10h00 à 14h00. 🥐🥓🍖 Pourquoi ne pas venir la prochaine fois et découvrir vos nouveaux favoris de tous les temps ? À votre santé, Samuel // Le CENDRE
Melanie.rLe 29/06/2019 à 20:03
Bon, j'y suis allé pour la première fois aujourd'hui et j'ai été servi très sympathiquement toute la soirée, le prix de la nourriture est discutable, mais je pense que c'est très sympa là-bas et j'y retournerai certainement.
Réponse du propriétaire :
Je suis ravie que ça te plaise autant Mélanie ! 🤗 Connaissez-vous déjà notre brunch ? Nous avons désormais cela tous les dimanches (et jours fériés) de 10h à 14h. Un super buffet avec un grand choix et tout ce que vous pouvez manger. 🥐🥓🍖 Venez la prochaine fois ! LG, Samuel de l'ASH
Markus.eLe 16/06/2019 à 18:18
La nourriture était délicieuse et l'ambiance est moderne et confortable. Il y a aussi un espace extérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Markus - nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, vos ASHBEES.
Sascha.Le 16/06/2019 à 13:21
Une super ambiance avec un excellent service et un personnel très sympathique. Pour moi, l'un des meilleurs restaurants de hamburgers d'Aix-la-Chapelle. Également fortement recommandé pour les steaks. Il est conseillé de réserver à l'avance le week-end.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de votre avis, Sascha - à la prochaine fois. Cordialement, vos ASHBEES.
Mr2X.Le 15/06/2019 à 18:23
Bon resto, super cadre, une carte difficile à déchiffrer (uniquement en allemand et sans images).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Baerbel.iLe 08/06/2019 à 18:23
L'ASH, cuisine bien coordonnée, ambiance cool et moderne dans un style industriel branché, public international, qui veut peut engager la conversation... Garantie d'une bonne soirée gourmande en tous points. C'était juste pour nous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Bärbel - à bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
JayZee66.Le 03/06/2019 à 15:05
Délicieux (sauf que les galettes de mon double burger étaient à peine salées), emplacement sympa et personnel sympa. Parfois un peu trop bruyant à l'intérieur et si je suis prêt à payer un euro de plus pour de la bonne nourriture, l'assiette peut aussi avoir l'air préparée avec amour. La deuxième fois, il devient clair que cela semble être le concept... des assiettes plutôt grandes et presque pas de couleur. Mais voyez par vous-même dans les images. Le dessert était moyen. La glace du fournisseur, beaucoup trop sucrée et je comprends que la sauce aux framboises est plus qu'une simple sauce rouge qui n'a que le goût du sucre. Comme je l'ai dit, tout est bon jusqu'à présent, mais les prix ne sont pas entièrement justifiés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JazZee, merci pour votre temps et votre avis - nous prenons vos critiques à cœur et les utiliserons pour améliorer et discuter de différentes situations. Cordialement, vos ASHBEES.
Dede.iLe 25/05/2019 à 19:42
Très bon mai pas très copieux prix élevé
Réponse du propriétaire :
Miséricorde, grand-père.
Jack.oLe 20/05/2019 à 10:37
Délicieux steak mangé Intérieur moderne et personnel sympathique Prix / Qualité est en bon équilibre.
Jimi.eLe 12/05/2019 à 10:05
Après une longue période, j'ai retrouvé des amis à Aix-la-Chapelle. Nous avons passé une très bonne soirée ici. Mai, notre serveur était très sympathique et sur le bal, il y avait toujours un approvisionnement en boissons. Les entrées étaient très savoureuses, mais la portion aurait pu être un peu plus grande compte tenu des prix. Les hamburgers et les steaks pourraient convaincre à tous les niveaux. Le dessert était également correct, comme les entrées, le prix ne correspond pas vraiment ici. Mais dans l'ensemble vous ne pouvez que recommander ASH pour une soirée entre amis dans une super ambiance.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez pu passer une bonne soirée avec nous. Bien sûr, nous entendons également vos critiques et nous les utiliserons pour nous améliorer davantage. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Harry.eLe 04/05/2019 à 19:07
Le service était très sympathique. La viande était correcte, mais je ne pense pas que ce soit bien que les accompagnements (bols de frites et beurre aux herbes) coûtent 6,70 €, compte tenu du prix de la viande. Je suis habitué à d'autres steakhouses qui incluent des plats d'accompagnement et une salade. Le temps d'attente a été relativement long après passation de la commande (environ 25 minutes). Même si la maison est pleine, ça devrait, à mon avis, aller plus vite.
Réponse du propriétaire :
Cher Harry, Merci pour vos commentaires - nous prenons vos critiques à cœur et discuterons de la manière dont nous pouvons accélérer les choses. Cordialement, vos ASHBEES.
Melanie..Le 02/05/2019 à 08:13
Nous sommes arrivés tôt et c'était encore relativement vide. Nous avons commandé notre repas, steak et hamburger. La nourriture était à table rapidement. Malheureusement, le hamburger était exagéré et sec et un steak était très filandreux. Malheureusement, les prix sont très élevés. 3 personnes sans grandes fioritures 120€ 🤔 Le personnel était très sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les plats ne soient pas parfaitement arrivés à table - nous ne devons pas permettre que cela se produise. Dans un tel cas, vous pouvez toujours contacter notre service afin que nous puissions vous fournir un nouveau plat. Cordialement, vos ASHBEES.
Torsten.iLe 16/04/2019 à 19:10
Je préférerais donc mettre 0 étoiles. La première fois que j'ai commandé ma galette de hamburger était totalement carbonisée et brûlée. Après m'être plaint de la nourriture, j'ai eu le 2ème burger. La viande est totalement noueuse, croustillante et dégoûtante. . Le service est super et impeccable. Parfait pour boire des cocktails. Non recommandé pour manger au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Torsten, nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous satisfaire avec nos burgers - nous nous en excusons. Bien sûr, nous avons contacté la cuisine locale pour garantir que la qualité de la viande était bonne. Nous nous excusons et espérons une seconde chance. Cordialement, vos ASHBEES.
Ralph.Le 12/04/2019 à 18:31
Hautement recommandé. Bonne nourriture, super personnel. prix raisonnables. Cependant, vous devez réserver quelques jours à l'avance
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires - à bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Monika.uLe 03/04/2019 à 20:55
Nous étions ici pour la première fois aujourd'hui. Comme nous n'avions pas de réservation, nous avons dû attendre environ 10 minutes au bar pour qu'une table se libère. Au début, nous avions "The ASH Sampler". A trois, nous pourrions le faire. Nous avons dû attendre longtemps pour nos hamburgers. Mais d'où nous étions assis, nous pouvions voir que la cuisine fonctionnait très dur. C'était tout. Les hamburgers étaient vraiment délicieux aussi. Les prix ne sont pas très bon marché. Le personnel de service était très sympathique et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monika, merci pour votre évaluation - nous sommes ravis que vous ayez apprécié le burger. Bien sûr, nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps que d'habitude pour les plats - bien sûr, ce n'est pas censé être comme ça. Malheureusement, parfois, cela ne peut être évité, même si tout le monde se donne à 100 %. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, vos ASHBEES.
SaihttaM.Le 28/03/2019 à 20:44
100% ne fonctionne presque jamais. Mais encore un très bon. Rapport qualité prix 👍nourriture 👍👍👍👍 Service super sympa, sympathique, malgré le stress. Vous ne pouvez pas faire plus que travailler. Tu es bon Un chef étoilé a dit un jour qu'avant un invité SITS, il avait déjà payé 85 € par invité en frais supplémentaires. C'est exactement ça, les surcoûts que tout le monde tient pour acquis. Bonne chance et amusez-vous avec vos invités.
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias, merci pour votre évaluation très réfléchie - nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre qualité. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite - à bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Lutz.aLe 23/03/2019 à 22:17
Mon avis: A partir de 21h avec DJ : c'était beaucoup trop fort avant et encore plus maintenant 😤 Je veux manger confortablement et parler à mon peuple et ne pas danser sur la table...🕺 Le service était bon et la nourriture était délicieuse, mais rien de spécial, peut-être que je suis trop vieux pour un tel endroit ?
Réponse du propriétaire :
Cher Lutz, merci pour votre commentaire sur la musique. Nous discuterons avec notre directeur général sur place pour adapter la musique aux atmosphères et aux besoins des invités. Cordialement, vos ASHBEES.
Thomas.aLe 16/03/2019 à 22:23
Magasin très chic et stylé. Mon cheeseburger était très bon, la musique était un peu forte. Il y a eu un peu de turbulence pendant le cocktail de l'happy hour, mais le gentil manager l'a géré avec facilité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires Thomas - nous attendons avec impatience votre prochaine visite avec nous. Cordialement, vos ASHBEES.
Oliver.iLe 11/03/2019 à 11:03
Nous étions tous très heureux. Le personnel était sympathique et rapide. L'ambiance est très appropriée et confortable. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que cela vous ait plu Olivier - nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Raphaël.iLe 07/03/2019 à 07:53
J'ai essayé la viande US. Cuisson parfaite, et délicieuse. Temps d'attente très très correct. Personnel accueillant. Seul bémol, il faut payer un supplément pour les 'side dishes '. Je trouve qu'à ce prix, les accompagnements devraient être inclus, raison des 4 étoiles.
Averblood.ALe 05/03/2019 à 02:31
Si vous avez une préférence pour les steaks, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Il y a un grand choix de steaks mais aussi d'autres plats. Si possible, vous devriez faire une réservation ici et apporter du temps avec vous, car les options de stationnement ici ne sont pas exactement les meilleures. Étant donné que le restaurant est généralement toujours plein. Le service est très bien et attentionné !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires Marcel - nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de recevoir vos informations sur les places de parking. Cordialement, vos ASHBEES.
Yves.aLe 03/03/2019 à 21:31
Excellents hamburgers, bonnes bières ! Endroit accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Yves.
Meneghel.rLe 28/02/2019 à 12:42
L Amérique a Aachen, resto grill avec des viandes de grande qualités
Claudi..Le 22/02/2019 à 04:46
Super! Complément à la visite d'hier : Malheureusement seulement 4 étoiles parce que mon steak moyen était très "fait". Comme à la table d'à côté... Sinon, je voudrais féliciter que tous les employés aient géré la situation du masque avec beaucoup de confiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Vous êtes formidable! 😊 Merci pour la bonne note ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Vos éloges ont déjà été transmis à notre équipe. Nous sommes désolés que votre steak n'ait pas cuit à votre goût. Nous discuterons également de ce commentaire avec nos collègues. Merci encore pour vos efforts. Cordialement Vos ASHbees Aix-la-Chapelle
Peter.oLe 21/02/2019 à 08:01
Très bel endroit et service sympathique, très bonne nourriture, steak de thon parfait et le steak argentin était également grillé comme demandé, nous avons été très satisfaits... 👌👍🏼
Bernhard.oLe 18/02/2019 à 20:02
Diminué. Service très faible. Les assiettes vides n'étaient débarrassées qu'au brunch après des demandes répétées. La première commande de boisson n'a été prise que 30 minutes après avoir pris place. Les boissons sont ensuite arrivées en retard, erronées et incomplètes. Nous avons dû commander des recharges de boissons au comptoir. Le choix des plats a été réduit avec l'augmentation du prix. Cette circonstance a simplement été niée par le serveur qui a posé la question. Nous ne comptons plus nous arrêter là.
Réponse du propriétaire :
Merci pour 4 étoiles, que pouvons-nous améliorer ? Cordialement, vos ASHBEES.
DeagleAC.Le 17/02/2019 à 16:15
Bonne nourriture, bon service pour 5 étoiles il manque quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour 4 étoiles - que nous manque-t-il ? Cordialement, vos ASHBEES.
Leo.hLe 15/02/2019 à 18:17
Ainsi, en raison des nombreux commentaires négatifs, nous avons été très critiques et avons voulu annuler la réservation. Cependant, nous avons ensuite fait nos propres expériences. Réservation sans problème. Peu de temps d'attente pour les boissons et la nourriture. Ambiance très agréable avec des fauteuils confortables. Cependant, il est également vrai que la musique est un peu forte et ne peut pas être contrôlée séparément (nous nous sommes assis directement sous les haut-parleurs Bose). La déclaration du serveur selon laquelle cela fait partie du concept de l'entreprise, tout comme le prénom, était un peu malheureuse. Le service n'était nullement antipathique, mais dégageait un léger charme, comme s'il avait auparavant travaillé comme huissier à la foire. Dans l'ensemble, nous (6 personnes) étions tous satisfaits. Je ne peux que recommander les côtes levées de dos de porc (700 g). Je n'ai rien mangé de mieux. Vous pouvez omettre les frites, sinon la baguette aux herbes. Ensuite, cela correspond également au prix si toutes les personnes irrespectueuses n'y vont pas. Merci pour la belle soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, vos ASHBEES.
Sascha.rLe 10/02/2019 à 08:10
The Ash propose des steaks et des hamburgers de style américain. Le restaurant est moderne et élégamment meublé. Le personnel est extrêmement sympathique et les enfants sont également les bienvenus ici. La nourriture est préparée rapidement et a un très bon goût. Dans l'ensemble, The Ash vaut la peine d'être recommandé, que ce soit pour un steak juteux ou quelques cocktails.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Sascha - nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois, vos ASHBEES.
Pia.eLe 30/01/2019 à 07:05
La nourriture était délicieuse et le restaurant est joliment meublé, mais malheureusement, le service était un désastre. Nous avons attendu environ 30 minutes pour notre entrée puis encore une heure pour le plat principal. Pendant ce temps, le service à notre table était pratiquement médiocre. J'espère que cela changera avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pia, nous sommes vraiment désolés que notre service ici n'ait pas été assez attentif. Nous en discuterons bien sûr en interne immédiatement afin de nous améliorer ici. Nous serions heureux si vous vous en convainquiez bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Doris.iLe 29/01/2019 à 15:17
Le steak de flanc était très savoureux, moyennement rare, tout comme le Dome pour le dessert. Accompagnements aussi délicieux, mais trop chers, beurre aux herbes à 2,50 €... 😕
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Doris - nous sommes heureux de prendre vos suggestions afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement, vos ASHBEES.
jens.eLe 28/01/2019 à 05:19
Méga méga méga... tout dans cette boutique est premium, vous pouvez payer pour cela, mais la qualité est bonne... Et de grands compliments à notre serveur Chris, j'avais l'impression d'être entre de bonnes mains à tout moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire, Jens - à bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Marion.Le 27/01/2019 à 21:24
Parfait!!! Service amical très attentionné, La nourriture ne laisse rien à désirer. Nous y avons passé une très belle et agréable soirée. De retour bientôt!!! RÉSERVATION OBLIGATOIRE !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique, Marion - à la prochaine fois. Cordialement, vos ASHBEES.
Bjrn.xLe 23/01/2019 à 21:28
J'y ai mangé pour la deuxième fois aujourd'hui. La nourriture était toujours délicieuse ! Les plats d'accompagnement étaient toujours très savoureux. Seule la portion du Mac'n Cheese était plutôt triste pour 3,95 €. Je pense que les portions de frites sont toujours correctes en termes de prix en accompagnement. Mac'n Cheese n'a pas besoin d'être aussi gros que les frites, mais peut-être un peu plus gros que l'actuel. Mais cela n'enlève rien à l'ensemble ! Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, Bjrn. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture. Nous sommes heureux de suivre vos conseils et de discuter de la taille des portions. Cordialement, vos ASHBEES.
Martini.oLe 22/01/2019 à 18:30
La nourriture est correcte, mon hamburger était super mais les frites étaient froides. Je pense que l'ambiance est agréable, mais le service n'était pas si exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vos frites soient arrivées froides à table - bien sûr, cela ne doit pas arriver. Dans un tel cas, n'hésitez pas à contacter notre service afin que nous puissions vous apporter un nouveau plat. Nous allons bien entendu revoir nos process pour que tout aille encore plus vite et que rien ne refroidisse. Nous serions heureux si vous nous donniez la chance de vous convaincre de nos améliorations bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Michael.iLe 22/01/2019 à 11:36
Timbre Waaahnsinn... Pas vraiment bon marché, mais bon ! Très bien agencé à l'intérieur comme à l'extérieur. Pas trop bruyant et pas trop réverbérant malgré la foule. Plats excellents ! Le service est bien sûr formé aux États-Unis, mais très sympathique et authentique. Une telle entreprise ne pourra jamais remplacer un bon restaurant familial, par exemple dans le centre-ville, mais c'est une expérience qui vaut la peine d'être vécue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci pour cette excellente critique - nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Revenez nous voir bientôt, nous l'attendons avec impatience. Cordialement, vos ASHBEES.
Sigrid.oLe 20/01/2019 à 20:42
Personnellement je n'ai pas aimé, l'ambiance est très sympa, mais le rapport qualité/prix n'est pas bon à mon sens. Le service était bon, nous étions 5, 4 sur 5 n'ont pas aimé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sigrid, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé. Bien sûr, nous essayons toujours de répondre aux goûts de tous nos invités et proposons donc de nombreux plats différents. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et serions heureux si vous réessayiez avec un plat différent de nous à l'avenir. Cordialement, vos ASHBEES.
Fabian.oLe 20/01/2019 à 20:27
Délicieuse. Le personnel est sympathique cette fois-ci, nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour notre repas. Comme les deux dernières fois, c'est un nouveau magasin, donc je vais détourner le regard. Bon rapport qualité prix pour un bon steak ici. Le personnel est attentionné Très bonne ambiance Seul bémol le parking est une catastrophe ! Beaucoup trop petit pour deux restaurants de cette taille. Étaient maintenant 3x dans l'ASH et 2x dans la Losteria et à chaque fois un parking gris. Mais sinon!! Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de reconsidérer la situation du stationnement, mais nous sommes assez limités dans nos décisions à de nombreux endroits. Néanmoins, nous parlerons de la manière dont nous pouvons rendre les situations plus confortables pour nos clients. Cordialement, vos ASHBEES.
Luca..Le 20/01/2019 à 10:12
Restaurant tendance steak et burger. La nourriture est très bonne, surtout les côtes levées avec la légendaire sauce BBQ. Les vendredis et samedis, un DJ joue de la musique live à partir de 21h, ce qui crée une super ambiance. Les tables sont peut-être un peu trop hautes pour les femmes et les personnes de petite taille, mais cela ne dérange pas trop. En été, vous pouvez également manger à l'extérieur. De plus, The Ash dispose d'un bar sympa où vous pourrez prendre un verre entre amis. Cependant, vous devez réserver suffisamment tôt pour avoir une table. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, mille mercis pour cette excellente critique - nous sommes très heureux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, vos ASHBEES.
Ounal.uLe 15/01/2019 à 01:54
Comme nous y étions un dimanche, le plat principal a pris beaucoup de temps. L'apéritif était à table très rapidement. Aussi avec le dessert il n'y avait rien à redire. Je soupçonne qu'une fois toutes les séquences de mouvements incorporées, le temps de préparation du plat principal changera radicalement. Le personnel : sympathique, toujours courtois et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ounal, merci pour tes propos honnêtes et constructifs. Nous faisons tout notre possible pour accélérer nos processus afin que personne n'ait à attendre trop longtemps sa nourriture. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et de vous impressionner avec nos ajustements. Cordialement, vos ASHBEES.
thebestion.Le 10/01/2019 à 10:05
La réceptionniste nous a fait attendre. Jusqu'à ce que nous trouvions un endroit nous-mêmes. Le service dans l'ensemble était bien. Le temps d'attente pour la nourriture était correct aussi. Mais la nourriture ne m'a pas impressionné. La viande était très dure et le niveau de cuisson de la viande n'était pas atteint. Commandé moyen mais obtenu moyen fait à bien fait. Le beurre aux herbes n'avait aucun goût. Les frites étaient des produits surgelés. La mayonnaise était correcte. J'ai informé le serveur que la viande était dure et pas assez cuite. Il a dit qu'il le transmettrait. Mais cela n'a rien donné. J'ai payé le prix fort pour un morceau de viande qui n'était pas agréable et je ne l'ai pas fini. En bref, la nourriture n'était pas savoureuse à des prix élevés. Ce que j'ai aimé, c'est l'emplacement et la facilité de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thebestlion, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre visite chez nous. Bien sûr, nous discuterons avec notre service de la manière de réagir dans de tels cas de réclamations afin de laisser le client partir avec un bon sentiment. Nous prenons également très au sérieux vos autres commentaires sur nos aliments, car chez The ASH, nous attachons une grande importance à une bonne qualité et à une préparation parfaite. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre de nos changements bientôt. Cordialement, vos ASHBEES.
Felix.aLe 08/01/2019 à 21:28
Très bon service, viande très bonne, burgers OK. Dans l'ensemble, vous pouvez y aller... pas assez de places de parking ; -)
Yäs.aLe 06/01/2019 à 19:11
Malheureusement très décevant ! Nous avons d'abord attendu une heure l'entrée, où nous avons ensuite obtenu du pain, qui était déjà prêt depuis une demi-heure sur le buffet, que nous avions malheureusement une très bonne vue d'en haut, et il était également froid et en partie carbonisé. Nous avons ensuite dû attendre encore 50 minutes pour le plat principal, que nous avons dû laisser revenir car les steaks n'étaient pas à la bonne cuisson. C'est dommage qu'il n'y ait même pas eu d'excuses ou une petite information sur le fait que manger prend du temps.
Rossana.aLe 05/01/2019 à 14:47
L'installation a fière allure. Nourriture très savoureuse. Le service est bon mais il n'y avait pas de demandes de boissons. Le service avait besoin d'être amélioré.
D.Le 03/01/2019 à 17:09
La présentation du restaurant mérite d'être mentionnée positivement, c'est vraiment cool et méga moderne à l'extérieur comme à l'intérieur ! Le service était sympathique avec nous et la qualité de la nourriture est également bonne. Le paiement sans contact est également possible ici. Nous trouvons les prix négatifs, car à notre avis ils sont un peu élevés, surtout quand il s'agit du burger + accompagnement, etc. À Aix-la-Chapelle, vous obtenez au moins le même burger pour un prix nettement inférieur. Mais nous reviendrons certainement.
Pablo.sLe 26/12/2018 à 21:46
Très bel endroit, grand, mais très confortable. Notre serveur était très sympathique et gentil (nous y étions le 26/12, soir, une dame blonde nous a aidé). L'entrée était bonne et la viande était excellente. Exactement comme je l'ai commandé, moyen rare. Le seul point mineur que j'ai trouvé était que c'était un peu cher et que les entrées n'incluaient rien, ce qui signifiait qu'il fallait commander des plats d'accompagnement. . . Je reviendrai certainement pour la viande et le service!
Thanh.uLe 19/12/2018 à 08:11
A première vue, une ambiance haut de gamme. Un assez grand choix de plats différents. Le personnel est très sympathique et attentionné. La nourriture est délicieuse. C'est un restaurant de steak, bien sûr, mais même les végétariens trouveront leur compte ici. Mais bien sûr, en tant qu'amateur de viande, c'est parfait. Un peu cher mais la qualité compense. Reviendra. Pas assez pour cinq étoiles mais très proche.
Federico.eLe 14/12/2018 à 21:36
Peu convaincant. Service très chaotique. J'avais un filet de bœuf saignant, qui était trop cuit au début. Après m'être plaint, un deuxième filet a été préparé, ce qui était un peu mieux, mais la viande n'avait pas si bon goût. Ma copine avait Sashimi Tunfish et c'était très bon. Dans l'ensemble, je ne prendrais plus ma petite amie ici. L'ambiance n'est pas mal pour une soirée entre amis.
Sandy.aLe 13/12/2018 à 18:41
Le personnel était très sympathique et nous n'avons pas eu à attendre plus d'une demi-heure pour la nourriture. C'était aussi très bon. Je pense que les difficultés initiales ne se posent plus car les serveurs entre temps ont su s'y habituer. Dans l'ensemble, ce fut une soirée chère et délicieuse.
Dom.Le 07/12/2018 à 08:06
Grande valeur ajoutée pour Aix-la-Chapelle, excellente ambiance et nourriture savoureuse... Malheureusement, le personnel n'est pas vraiment bien formé et tout prend beaucoup de temps - y compris le paiement... Mais c'est pardonné à ce stade en raison de la phase initiale... .
Marcel.lLe 27/11/2018 à 09:13
Méga restaurant, nourriture super délicieuse, personnel sympathique et compétent. Tout est super et je le recommande vraiment! Nous aimerions revenir.
Kirsten.eLe 25/11/2018 à 18:24
Ma première fois dans "The Ash" et certainement pas la dernière fois. C'était tout simplement délicieux. Le service et l'ambiance ne peuvent qu'être recommandés. La table suivante est déjà réservée. À bientôt.
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| Samedi | 11:30–23:00 |
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