A propos de : Restaurants The Burger Federation - AUTOGRILL Village de Marques Miramas à Miramas
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants The Burger Federation - AUTOGRILL Village de Marques Miramas qui se trouve à Miramas. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant de desserts, Restauration rapide, Aire de restauration, Restaurant de hamburgers, Pâtisserie, Saladerie, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Menu enfant
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
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Tickets restaurant
Les avis (98)
Liste des 98 avis sur le restaurants The Burger Federation - AUTOGRILL Village de Marques Miramas à Miramas
Adeline.aLe 25/09/2023 à 10:28
J'ai pris un Burger chicken à emporter avec des frite à la patate douce Niveau goût le Burger est très bon et copieux Les frite trop cuite ce qui ai dommage Mis à part ça le service et correct et rapide très bien Voilà pour le prix je pense que ce qui serais plutôt pas mal ce sont des frites maison Mais sinon c'est pas mal du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons transmettre votre compliment à nos équipes. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Lynda.aLe 23/09/2023 à 12:32
Lieu convivial personnel sympathique et les burgers sont vraiment délicieux ainsi que les frites de patates douces. Je le conseille....🥰🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement de votre retour. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire. Votre avis compte pour nous et nous aide à proposer un service de qualité. En espérant vous revoir très bientôt, La Direction.
Sandrine.oLe 11/08/2023 à 13:19
Nickel le service au top très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Nous continuerons de vous apporter cette qualité d'accueil et de service. A très vite, La Direction.
Nedjma.aLe 08/08/2023 à 17:38
A éviter absolument ! Cela fait 2 fois que nous essayons de manger chez eux. Nous nous sommes fait rembarrer aux 2 reprises. Nous y sommes allés à 19h00.... Donc, une enseigne qui considère si peu ses clients, non merci! Moralité, nous allons dépenser notre argent ailleurs. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
David.Le 05/08/2023 à 11:33
Burger froid, fromage posé tel quel dans le burger sans être fondu, frites non maison. Bref ultra basique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas passé un moment agréable chez nous. Sachez que nous prenons note de vos retours et que nous mettons tout en oeuvre afin de garantir votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Stéphane.hLe 30/07/2023 à 12:42
Bof. .. Plats de viande trop cuite par rapport à ma demande et froide. Les frites de patates douces sont bonnes. Tarifs chère par rapport à la qualité. Service long,long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par notre service, à cause notamment de l'attente face à laquelle vous avez été confronté ainsi que de la qualité des produits. Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre aux équipes concernées. En espérant vous revoir bientôt, La Direction
Chris.aLe 09/07/2023 à 13:44
Excellent accueil, commercants, bonne cuisine...au choix burgers gastronomiques, plats, salades de qualité et généreux. On s'y régale. Allez-y !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre beau retour. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Nous sommes heureux de vous savoir conquis par le choix et la qualité des plats que nous proposons. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif. Nous espérons vous revoir bientôt autour d'un bon repas. La Direction.
Gwendoline.oLe 06/07/2023 à 18:34
Je ne comprends pas le dernier avis (de Catherine) car je travaille au village et viens manger presque toute les semaines et je crois qu'on ne mange pas pareil parce que "froid, sec et sans goût" ne décrit pas ce restaurant... Bref moi je trouve toujours les Burgers super bon ! Même si je suis déçu que vous ayez changé le menu car j'adorais le French Burger, le nouveau est tout aussi incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Merci pour votre beau retour. Nous sommes heureux de vous savoir conquis par les burgers que nous proposons, notamment le nouveau. Nos équipes travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif. Nous espérons vous revoir bientôt. La Direction.
C...Le 06/07/2023 à 04:11
Fuyez ! Inadmissible de servir de telles assiettes. C’était froid, sec et sans goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre moment chez nous n'est pas été agréable. Sachez que nous prenons note de vos retours et que nous mettons tout en oeuvre afin de garantir votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Chloé.aLe 07/06/2023 à 11:11
Très belles expériences, je viens régulièrement en travaillant au village et je suis souvent servi par Damien qui est très professionnel et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir conquise par notre équipe ! Nous transmettons vos compliments ! Nous espérons vous revoir bientôt, La Direction.
flumian.iLe 29/05/2023 à 15:21
La serveuse était accueillante et souriante, lieux très propre par contre un énorme bémol s’il vous plaît on est au XXIe siècle, veuillez arrêter de demander à vos hôtesses de mettre des sparadrap sur leurs boucles d’oreilles ça fait plus sale que propre.. Merci d’avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Maxime..Le 29/05/2023 à 13:02
Burgers délicieux! Menus enfants top, avec un bon rapport qualité prix et lieu très propre. Nous y avons mangé en famille à 4 et nous reviendrons certainement. La dame à l'accueil (grande dame avec lunettes) est très accueillante et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour cette très belle note. Nous allons transmettre vos compliments à nos équipes. Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
Ludivine.aLe 29/05/2023 à 11:21
J’ai pris un poke ball. C’est la première fois de ma vie que je ne mange pas mon assiette. La nourriture n’est pas bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Marion.aLe 04/05/2023 à 11:37
Emplacement nickel, personnel très accueillant , les burgers sont bons et corrects niveau tarif. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos burgers ainsi que le cadre et nos équipes. Nos équipes travaillent au quotidien pour vous proposer des plats de qualité. Nous vous invitons à vite revenir nous voir autour d'un bon repas. A très vite, La Direction.
Kevin.aLe 18/03/2023 à 14:23
Personne à l’accueil très sympathique gaufres excellentes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction et que vous avez apprécié nos gaufres. A très vite, La Direction.
Bertrand.iLe 11/02/2023 à 13:06
Attente pour commander (1 seule caisse) / 25 minutes pour attendre un burger trop cuit et fade…. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience, Nous sommes navrés d'apprendre n'avez pas été satisfait par notre service, à cause notamment de l'attente face à laquelle vous avez été confronté. Nous prenons note de votre retour concernant l'attente ainsi que le burger trop cuit et fade et allons le transmettre aux équipes concernées. En espérant vous revoir bientôt, La Direction
VIRGINIE.SLe 22/01/2023 à 18:17
Très mauvaise expérience. Venu aujourd’hui en fin d’après-midi 32 min d’attente pour 3 crêpes, un personnel hyper désagréable et qui se lance des piques devant le client et cerise sur le gâteau la serveuse qui déconseille les gaufres à ses amies qui était derrière nous car c’est du réchauffé.. heureusement on l’a entendu et on l’a écouté du coup on a prix les crêpes qui ne valent pas du tout les 4€50. On ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés de savoir que l'acceuil n'a pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, aussi, nous sommes navrés de la situation et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Zamouri.aLe 19/01/2023 à 16:26
Un accueil chaleureux les burger vraiment très bon crêpe au nutella très bonne rien à dire et une ambiance vraiment cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamil, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos burgers délicieux et notre crêpe. Vos compliments sont transmis à nos équipes ! A bientôt, La Direction.
Zora03.Le 12/01/2023 à 08:19
A fuir ! Menu très cher pour un burger franchement pas bon. Le burger est en fait 2 tranches de pain, un morceau de poulet sec, de la salade et une tranche de tomate. Pour le prix on s'attendait à beaucoup mieux ! En prime toilettes hors service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zora, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats à un prix raisonnable. Aussi, concernant la qualité de nos plats, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Enfin, nous alertons nos équipes sur les toilettes ! Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Mme.aLe 31/12/2022 à 22:16
Restaurant qui donne envie de manger mais la déception est vite arrivée... Déjà l'attente est trop longue... juste pour un menu enfant 30 min d'attente !! C'est abusé pour un enfant qui attend patiemment !! Et une autre fois, viande arrivait froide... La salade saumon très bonne !! Enfin un point positif... Le petit ++++ La jeune femme a l'accueil Lili est très souriante !!! Que cela dure car c'est appreciable !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Voyageur, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous transmettons vos compliments aux équipes concernant la salade saumon ainsi que l'accueil. Pour autant, nous prenons note de vos retours plus négatifs, comme l'attente cela va nous aider à améliorer votre expérience à l'avenir. En espérant vous revoir vite, La Direction.
Marjorie.yLe 11/12/2022 à 21:08
Le service n'est plus à table mais depuis le covid nous récupérons notre commande une fois prête. Un burger au poisson, 2 tranches de pain burger avec le poisson qui a un aspect farineux en bouche, une sauce style mayonnaise et 1 tranche de salade... Autant dire très fade. Les frites de patates douces sont correctes. L'accueil n'est pas très chaleureux mais on a connu pire. Nous avions connu bien mieux avant la vague de covid, dommage. Le rapport qualité prix n'est pas du tout intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie et Cyril, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Concernant nos burgers, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.
Loli.oLe 11/12/2022 à 18:04
Ce snack devrait être fermé ! 20€50 le menu pas bon du tout leur note est trop élevée pas la peine de mentir en répondant quand les avis sont mauvais car jamais amélioré pr eux c'est normal d'arnaquer les gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Nous prenons note de votre mécontentement, sachez que nous allons mettre tout en oeuvre afin de garantir votre satisfaction à l'avenir. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Marianne.zLe 16/11/2022 à 19:05
Un lieu devenu pour moi incontournable. A chaque fois, on se régale, certes le choix sur les burgers n'est pas fou, mais la qualité incontestable. J'adore plus particulièrement les frites à la patate douce. Une tuerie que l'on a pas partout. Et l'acceuil formidable, des personnes souriantes, aimables et de bons conseils. Allez y les yeux fermés, de toute façon rien qu'en voyant la file d'attente pour y manger, vous comprendrez tout seul. Je recommande à 200%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Merci pour votre beau retour. Vos compliments seront transmis à nos équipes. Nous sommes heureux de vous savoir conquis par les plats que nous proposons. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif. Nous espérons vous revoir bientôt autour d'un bon repas. La Direction.
Bilel.aLe 25/10/2022 à 12:02
Le personnel est sympathique et fais comme il le sent. Voici les remarques soulevées: - french Burger: viande pas assaisonnée fade, vu le prix et les locaux, des frites maison ne sont pas du luxe et iront mieux avec les burgers. - temps d'attente 15 min, malgré que c'était calme (4 tables au total) - WC non entretenu (voir photo) porte cassée, sèche main souffle de l'eau au sol, distributeur de savon hs.... - sol glissant et mouillé devant le pose plateau. - Au lieu de sècher le sol, la dame du bar balance la blague "si vous n'avez pas de chaussures de sécurité c'est un peu compliqué (ça c'est le sud il ne faut pas chercher à comprendre)....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilel, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons note de l'ensemble de votre avis et allons faire de notre mieux pour vous satisfaire à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt, La Direction
Ralphlo.Le 20/09/2022 à 08:57
J’ai vraiment apprécié l’accueil convivial et sur mesure de l’établissement. On voit l’équipe en cuisine travailler de manière totalement transparente avec le sourire ! Ça m’a permit de découvrir les frites de patates douces 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ralphlo, Merci pour cette très belle note. Nous allons transmettre vos compliments à nos équipes. Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. . Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu découvrir les frites à la patates douces avec eux. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
Dav.oLe 17/08/2022 à 13:45
Concept facile de restau burger. 😐 Salle bruyante. Je ne suis pas sûr que le prix soit vraiment justifié. 😶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dav, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas satisfait.Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Grégory.oLe 12/08/2022 à 12:40
Un super accueil de très bons produits dommage que l'on soit obligé d'attendre 30 minutes pour avoir un burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous transmettons vos compliments aux équipes. Pour autant, nous prenons note de vos retours plus négatifs, cela va nous aider à améliorer votre expérience à l'avenir. Nous avons conscience que la fréquentation importante de nos restaurants peut donner lieu à des dysfonctionnements. Soyez sûr que nous faisons le maximum pour offrir un service et un accueil de qualité à l'ensemble de nos usagers. En espérant vous revoir vite, La Direction.
SYLVIA.mLe 04/08/2022 à 11:25
Rapide très bons burgers par contre je trouve que c est un peu cher quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer de plats à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.
Louna.Le 04/07/2022 à 11:04
très bruillant c’est cher pour la qualité et pour le goût des produits franchement déçu en plus il n’y a pas beaucoup de choix au menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
G.PLe 27/06/2022 à 18:14
On va éviter ! Même certains fast-foods font beaucoup mieux. Peu de choix dans les recettes de burgers, c'est bien dommage, mais beaucoup moins que la qualité des produits... Un steak sec et trop cuit. Un pain sans aucune densité, ni goût. Pour la modique somme de 17€50 avec 5 frites et une boisson !! Vous avez un petit restaurant italien de l'autre côté qui vous propose une belle carte et de bon produits pour 2 ou 3€ de plus...n'hestitez pas changez d'adresse.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant la qualité de nos produits, nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
VernoxX958.aLe 06/06/2022 à 10:25
En dernier recours, si vraiment affamé service déplorable j’ai précisé viande bien cuite elle est arrivée limite cru je l’es donc renvoyer en cuisine il n’est jamais revenu arriver 20 min impossible de se faire rembourser bref je vous laisse vous faire votre avis mais je vous ne le conseil pas…
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Roberto.aLe 01/06/2022 à 12:16
THE BURGER FÉDÉRATION Depuis un an super équipe 🔝 nous sommes chez nous comme à la maison avec Maria toujours au TOP professionnelle disponible vraiment une personne très agréable très efficace dans son travail. Qualité des produits exceptionnels Propreté vraiment au top 👌🏼 Le cadre très calme très apaisant vraiment pour passer une agréable moment ! Je recommande fortement Merci ne changez pas rester fidèle à vous-même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Merci pour cette excellente note et ce magnifique avis! C'est un réel plaisir pour nos équipes de vous lire. Nous espérons vous revoir bientôt La Direction.
Thunder..Le 22/04/2022 à 12:02
Bonjours Ce” restaurant “ n’est pas très bien à mon goût, les prix sont très élevés alors que c’est des hamburgers comme les autres, l’intérieur est très bruyant ça en donne des mal de têtes . Je déconseille ce" restaurant "
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre partage, Nous sommes navrés de constater que nos tarifs vous aient déçu. Nous prenons note de votre retour et le transmettrons à nos équipes concernées. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Annacarla.Le 18/04/2022 à 11:56
Bonjour Nous avons mis 4 étoiles pour les raisons suivantes Points positifs : l'enseigne est plutôt jolie, les chaises, canapés sont confortables , Restaurant très propre , les burgers sont pas mal , les frites sont bonnes , bien décoré , plusieurs musiques pour animer. Points négatifs : beaucoup trop de bruit , peu de choix , un peu d'attente , et les trucs qui bip font trop de bruit , le personnel qui utilisent des aspirateurs ils pourraient utiliser des balais par exemple pour éviter le bruit . J'espère que le personnel prendra notre avis en compte bonne journée/soirée.
Serge.ULe 18/03/2022 à 12:53
Bon hamburger mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Hamburger vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. En espérant vous revoir bientôt, La Direction
Léo.aLe 08/02/2022 à 19:19
J'y suis allé 3 fois en 3 ans et je remarque que la qualité du service ce dégrade fortement. Avant le covid il y avait au moins 6 Burger diff contre 4 dernièrement, on est passer d'un vrai restaurant à un fast-food haute games où l'on doit aller chercher soi-même sa commande. En soi pour la dernière fois les Burger etaint bon, bien que 2/4 étaient froid et pas forcément très remplis, Mais pour le prix les repas n'étaient pas si copieux que ça et le personnel aigris Dommage car le concept est intéressant et les produits sont de qualité, il manque juste de convivialité et que ce soit à nouveau un vrai restaurant avec des serveurs, des burgers chaud et un choix plus important
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Baby.iLe 02/02/2022 à 19:00
Bonsoir, Pitoyable, c'était notre première et dernière visite Un Burger British absolument ignoble,, le poisson baigne dans l'huile, aucune sauce, seule garniture 4 miserables feuilles de salades qui se battent en duel des frites froides.... Bref grande déception j'ai eu la naïveté de penser que les produits seraient frais mais non que du surgelé... Il ne s'agit pas de nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Laura.pLe 03/01/2022 à 13:22
Les Burger sont OK et encore si on ne prend pas en compte qu'il manque des ingrédients par rapport à ce qui est annoncé dans le menu L'attente est vraiment très longue pour 4 personnes dans le restaurant Celui qui prend les commandes est bien loin d'être aimable, et d'une non chalence incroyable Les menus sont assez cher pour ce que c'est Un bip est constant dans le restaurant ce qui est vraiment pénible quand on mange , ce n'est pas ceux des bip Bref passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons note de vos retours et nous allons faire le maximum améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Amandine.aLe 13/12/2021 à 14:52
Je déconseille fortement !! Employé très désagréable ! Les frites etaient froide, j'ai demandé un steack bleu, il etait archi cuit... Et tous les burger etaient froid. Bref ce restaurant est une arnaque 17e le menu qui laisse plus qu'à désirer c'est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Votre message a retenu notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous allons faire notre maximum pour vous proposer un meilleur service lors de votre prochaine visite. A bientôt, La Direction.
Ghislaine.Le 09/11/2021 à 12:29
Non seulement il y a très peu de choix même pour les burger mais en plus c'est cher et pas bon..incroyable ,la salade appelé pôke, a pris le goût d'un aliment dans le frigo car elle n'est visiblement pas préparée à la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Vos retours vont être transmis aux équipes afin d'améliorer notre service. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous vous fournir une expérience plus agréable à l'avenir ! En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Justine.iLe 08/11/2021 à 12:00
1 étoile car on ne peut pas mettre moins Les burgers sont arrivés froids, le bacon pas cuit, le steak non plus. J’ai demandé à faire réchauffer le burger plutôt que d’en refaire un, j’ai eu l’impression de les déranger… le menu est à 17€, c’est une honte autant manger à McDo, c’est bien meilleur et bien moins cher. Je n’y remettrai plus les pieds ! De plus, les tapas étaient meilleurs que les burgers, c’est dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci à vous pour cette contribution. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre établissement ait été décevante. Nous prenons note de tous vos retours et nous allons faire le maximum en interne pour améliorer notre offre. Cordialement, La Direction.
Carole.aLe 02/11/2021 à 11:42
A éviter absolument. Seulement 4 burgers au choix, faits à la chaîne et servit froids. La viande est surgelée, les Frites sont moyennes. C est un fast food et non la fédération du burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Barbier, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Laetitia.Le 03/10/2021 à 16:35
Assez bon burger, mais le menu est trop cher pour ce qu’on a dans l’assiette. Les frites basiques sont molles et vraiment pas folles. Par contre les frites de patates douces sont très bonnes ! Mais voilà on sort de la avec le ventre pas vraiment rempli et pour le prix c’est décevant. De plus, le personnel n’est pas des plus agréable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons prendre note de vos retours et nous allons faire le maximum afin de vous satisfaire à l'avenir. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous fournir un service de qualité. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Marion.LLe 24/09/2021 à 21:25
Burger bon et gourmands, frites patates douces très bonnes. Les prix ont augmenté, un peu trop cher pour un menu à emporter. Personnel efficace et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous faisons le maximum pour vous offrir un service de qualité au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
joanna.eLe 18/08/2021 à 13:09
Vraiment déçue. Seulement 4 burgers disponibles. Nous avons pris 2 au poulet. Beaucoup trop salé, un filet de poulet frit à moitié cuit, et sans fromage. De plus une mauvaise ambiance ce ressent entre les employés. Une personne pour 3 postes. Des employés sans gants alors qu'ils possèdent des ongles très longs. L'employé à la caisse était plutôt sympa mais malheureusement c'était le seul. C'était notre deuxième visite, nous ne reviendrons plus surtout pour le rapport qualité prix. De gros efforts à fournir pour améliorer ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi, nous prenons note de vos retours. Ces derniers vont nous aider à améliorer nos services. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous garantir une expérience de qualité à l'avenir ! Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Blanc.aLe 09/08/2021 à 10:50
Sincèrement très déçu. Temps d'attente longue. Les burgers et les frites sont sincèrement mauvais.. entre le burger froid et les frites trop salées. Tout ça pour payer 16 ou 17€ le menu (burger/frite + boisson). Autant manger à Macdo pour deux fois moins cher sérieusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Vos retours vont grandement nous aider à améliorer notre service Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Emma.hLe 20/07/2021 à 06:11
Nous avons découvert ce restaurant au village des marques de miramas, un super concept de très bon produits, des assiettes copieuses. De l’originalité avec les frites de patates douces qui change un peu du quotidien. Une équipe au top. Un restaurant élégant, propre idéal pour une pause déjeuner après une journée shopping. Je conseille vivement ce restaurant pour une pause déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Amelie.Le 17/07/2021 à 11:17
Hamburger très bon ( nous avons pris le french connection, le usa burger et le poulet) avec des bonnes proportions. Seul bémol pain un peu trop gros Frites un peu sèche Mais nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours vont nous aider à améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.
Charlotte.oLe 28/06/2021 à 18:20
Prix élevé pour une qualité et un goût médiocre (voir mauvais). Longue attente, burger froid, bacon a moitié cuit, steak digne d'une mauvaise cantine et frites molles. Dommage car sur le menu ça donne très envie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Sophie.aLe 01/06/2021 à 14:47
1 étoile car on ne peut pas en mettre 0!!! Nourriture immangeable, personnel hyper désagréable !! Steak pas cuit ... à fuir .. je n'ai jamais aussi mal mangé !! Je ne comprends pas que le patron ne fasse rien pour améliorer ce pseudo restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.
Ophélie.ALe 23/05/2021 à 11:24
De très bons burgers, on a le choix entre frites classiques ou de patate douce. Oui il n'y a pas une carte d'une page entière de burgers différents mais la qualité y est, on a pas besoin de plus de choix: il y a de la viande, du poisson ou du poulet. Les burgers sont Très bien garnis et accueil sympathique. Il ne faut pas venir au village des marques si vous êtes impatients c'est partout pareil on fait la queue dans tout le village.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction. A très vite, La Direction.
N.Le 23/10/2020 à 18:56
Attention, n’allez pas dans ce resto si vous êtes pressé! Et ne vous installez pas à l’intérieur, on ne s’entend pas parler tellement il y a de bruit, c’est insupportable. Assez peu de choix mais ce n’est pas forcément un problème. J’ai pris le fish à 13€90: l’intérieur est bon, mais je n’ai jamais vu un pain burger aussi rachitique et mou ! Frites correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service ne vous ait pas satisfait et que le bruit vous ait dérangé. Nous nous efforçons de vous garantir un service de qualité. Concernant notre pain burger, nous regrettons qu'il vous ait déçu. Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.
Marine.aLe 19/10/2020 à 11:34
Expérience mémorable! Entre le moment de la prise de commande et le moment où les burger ont été servis : 40 minutes alors que ce n’était pas encore le rush! En apéro une menthe à l’eau ... enfin de l’eau car vu la transparence et le goût ils m’ont mis une demie dose...40 minutes pour 2 burger basiques... à 2 minutes près on partait (chose que l’on aurait dû faire). Burger plus que basique (pour moins cher et meilleur on peut aller à mc do), frittes de patates douces Ok mais les frittes normales.... de la purée en battons ! Je demande à la serveuse si on peut juste les faire cuir un peu plus car elles n’étaient pas bonnes et là la réponse a été magique « oui je sais mais c’est normal, c’est comme ça depuis un moment » je lui ai fait remarquer qu’elles étaient pas bonnes mais ça ne l’a absolument pas perturbé... bref je ne recommande pas du tout et je n’y retournerais pas!
Marion.Le 18/09/2020 à 17:00
Une étoile pour les frites de patate douce qui pour le coup n'étaient pas mauvaises. Il y a seulement 4 burgers à la carte (donc maîtrise de ce qui est proposé?) et l'enseigne indique la spécialité burger dans son intitulé... Donc nous nous sommes laissés tentés pendant notre session shopping. Je m'attendais pas à du grand burger mais un minimum. Grossière erreur. Je n'ai toujours pas digérer le burger de ce midi. Le pain colle au palais, la tranche du bun du bas est quasi inexistante (est-ce pour ça qu'elle est "réhaussée" par des frites posées sur le pain ? Je n'avais jamais vu ça...). Pas de salade ni tomate ni oignon dans le burger que j'ai pris (le french). Je n'ai pas senti le goût de la viande ni du cheddar. Sincèrement à revoir.
Isabelle.rLe 19/08/2020 à 10:12
Très déçu par ce burger ! servit dans des assiettes ébréchés, le burger ce composait du pain du bas, 5 frites recouverte de ketchup, la viande, une très fine tranche de “Cheddar” qui n’avait aucun gout, re-ketchup, et le haut du pain même pas grillé dedans, et tout froissé sur le dessus ! Honteux, même pas une feuille de salade, ni oignon. Le personnel ne savait pas pur la moutarde au miel si elle été forte ou pas ? Ni même celui qui a fait cette chose moyennement présentable ! J’en ai mangé jusqu’au soir, tellement ce n’était pas terrible ! Passez votre chemin !
laura.aLe 11/08/2020 à 13:49
Bon Burger mais attente trop longue le personnel n'est clairement pas à la hauteur, c'est la 3eme fois que j'y vais et c'est de pire en pire, j'ai eu le droit à burger froid, longue attente et même client arrivé après moi servis avant. Le personnel est très lent et se laisse vite déborder
pas.uLe 01/08/2020 à 06:24
Les burgers sont bons , mais le personnel pas à la hauteur, temps d'attente important pour tous : pour s'asseoir, pour commander, pour être servi, pour avoir de l'eau , pour payer , les toilettes inaccessibles . Dommage cadre plutôt joli, vous pouvez faire beaucoup mieux avec un personnel plus professionnel au service et au management
Carole.uLe 31/07/2020 à 15:05
Je mets rarement peu d étoiles. .. mais là je suis vraiment déçue : attente car des tables n étaient pas débarrassées (même si c était plein, ce n était pas le coup de feu à 14h30); personne n a apporté l ardoise menu et il a fallu qu on se débrouille; serveurs et serveuses non attentifs aux clients (impossible d avoir de l eau lors du repas.. on a du se déplacer pour aller prendre une bouteille sur le bar); burger mous, frites moyennes; on ne nous a même pas proposé ni dessert ni café ! Et prix cher. Très bruyant. Et pas de toilettes. .. il faut aller en extérieur nous a dit une serveuse... "car le patron râle cela prend un salarié, etc"... Non mademoiselle on ne critique pas le patron devant des clients, cela ne se fait pas...
Lylou.Le 17/02/2020 à 17:23
Service très long plus de 1h00 d’attente entre le plat et le dessert. Serveuses pas sympathiques elles passent à côté sans nous voir dont une qui nous prends de haut quand on l’interpelle. Bref je recommande pas ce lieu en plus les Burgess bof bof
Julien.oLe 26/01/2020 à 00:26
Un peu long au niveau du service mais le personnel est sympathique et aide à patienter. La qualité des plats n'est pas des plus mauvaise et reste toujours meilleurs qu'un fast-food américain classique. Je recommande les frites de patate douce qui changent de l'ordinaire et reste meilleures que les classiques. En revanche je déconseille le burger french-connection plus simple et pas vraiment agréable en goût.
vince.aLe 24/01/2020 à 12:04
Très très cher : sans pellegrino 50 cl à 3.80 euros, coca 3.30 euros, les burger les moins cher 13.50 euros avec aucune qualité, burger vide, viade ultra cuite sans avoir demandé la cuisson, pas de sauce, arrivé froid. salade caesar avec 70% de salade 14 euros sec frites pas maison du tout. Fuyez
Caroline.CLe 15/12/2019 à 14:38
Très longue attente une fois installé à table ! Heureusement que la caissière en face de nous a finit par nous demander si on avait pris notre commande sinon je crois qu'on attendrait encore... , et une fois servi : sauce manquante et pas de sel... Il a fallu courrir derrière une serveuse pour obtenir ça car de notre table personne nous voyait visiblement... 🙄
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'attente. En effet, il arrive que certains services ne déroulent pas nécessairement comme nous l'avions espéré, et nous regrettons sincèrement que cela ait perturbé le bon déroulement de votre repas. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque, et nous ferons le nécessaire pour nous améliorer et ainsi vous offrir la meilleure prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
knightofgarrigue.Le 21/09/2019 à 11:09
A éviter absolument ! Nous sommes arrivés en tout début de service, nous étions quasiment seul dans le restaurant. Au bout d' 1h nous n'étions toujours pas servi alors que des personnes arrivées après nous l'etaient. Une organisation catastrophique, jeu jamais vu. De plus la climatisation était beaucoup trop forte, plusieurs client s'en sont plaint mais sans resultat !! Nous avons préféré quitter les lieux !! Je déconseille fortement
Pascal.eLe 06/09/2019 à 08:34
Malgré la bonne volonté de la serveuse, experience ratée: très longue attente malgré le peu de monde, rupture totale de poulet, burger au caoutchouc. Les desserts industriels ne sont vraiment pas terribles. Bref, à éviter ! Inutile de faire le copier /coller habituel "désolé...." totalement impersonnel.
Magali.Le 31/08/2019 à 15:25
Endroit que je vous déconseille, à notre arrivé nous sommes accueillis par une espèce de pseudo serveuse ou manager pas du tout aimable. On avait même l'impression de déranger alors qu'il n'y avait quasiement personne. Service beaucoup trop long 30 minutes pour boire un verre . Etablissement à fuir!
isa.eLe 31/08/2019 à 14:52
Je n'aime pas trop mettre de commentaires négatifs mais je n'ai pas trouvé mon burger très savoureux. Bcp de clients arrivés apres nous ont etaient servis avant nous. L'attente était longue et le prix ne vaut pas le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Des actions correctives sont prévues prochainement pour l'ensemble du personnel. A bientôt
Nikos.Le 29/08/2019 à 19:02
Assiettes qui faisaient envie mais.....nous n'avons pas pu y goûter. Un réel manque d'organisation dans cet établissement. On vous donne rapidement la carte, mais vous êtes très vite laissé à l'abandon sans savoir si un jour quelqu'un viendra prendre votre commande. Bref cet avis rejoint les autres, si vous voulez profiter du village, ne perdez pas votre temps à attendre dans ce restaurant de burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Des actions correctives sont prévues prochainement pour l'ensemble du personnel. A bientôt
Anthoine.oLe 17/08/2019 à 18:37
Bonjour, Je partage mon expérience. Ce lundi je suis venu en famille au village des Marques Nous nous sommes arrêté au burger fedetation. Accueil assez rapide. Mais après calme plat. Attente de plus de 30 min avant que la commande sois prise. Les serveuses été sûrement sans expérience. Plus de 40 minutes avant que nous recevons notre commande, notre commande a dû rester un bon 10 minutes voir plus sur le comptoir ou je ne sais pas le nom avant avant que celle ci sois servi. Par contre près de nous une table de 2 d'un certain âge. Arrivé bien avant nous,Et même pas servi quand nous avons eu nos plats. Ils ont du réclamer leurs plats. Qui au final a été oublier (deux salades). Passage en caisse assez rapide. La jeune fille très sympathique me demande si j ai eu le dessert du menu enfant, nous ne sommes pas forcément l avoir à table et pas au passage en caisse. Après l encaissement, je me rends compte que j'ai oublier de passer la carte du village. Je demande à la jeune fille si c est possible d avoir une glace à la place du remboursement. Elle a été voir sa responsable, celle ci a refuser. Elle a préféré nous rembourser près de 10€ au lieu d'offrir une glace à 3,5€ si je ne me trompe pas. Cette responsable n'ai pas très professionnelle et se fou de la satisfaction clientèle. J'ai été navré pour la jeune fille d'avoir une responsable pareil. Malgré cette mésaventure, les burgers sont très bon et de qualité. Et les cuisiniers ont bien fait attention à la spécificité des burgers.
Faifi.eLe 17/08/2019 à 12:58
Lieu très bruyant, pour ce qui est à la carte certain plat n'y est pas, l'attente pour se faire servir minimum 30 min vous avez le temps de faire les boutiques et de revenir sans être encore servi, cela ressemble à une cantine d Ecole, assez onéreux pour la qualité et la quantité. En gros bof et chère. Les jeunes serveuses très gentille discrète et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Des actions correctives sont prévues prochainement pour l'ensemble du personnel. A bientôt
kevin.rLe 17/08/2019 à 07:10
Je ne peux pas mettre 0 mais pourtant ce n'est pas l'envie qui me manque, nous avons essayés de manger il y a quelques jours le soir, nous nous sommes vu refusés par deux jeunes filles dont une qui était la responsable du point de vente, alors que le centre n'était pas du tout fermé, certainement que celle ci avait mieux à faire que servir des burgers... Pas une excuse ni rien et je raconte même pas l'accueil que nous avons eu, je vais également remonter l'information au centre. Inadmissible au vu de l'activité ce jour là, je pense que la manager devrait changer de métier ou envisager de prendre des cours de politesse, en tout cas j'espère que sa direction la sanctionnera.
DOLIPRIME.Le 25/07/2019 à 11:18
Beaucoup trop cher Je ne suis pas du genre à critiquer mais là j’ai vraiment été déçu de mon expérience dans ce restaurant. Personnel incompétent, prix beaucoup trop cher pour une qualité standard. Mon burger ma couté 17e, de plus il n’était pas exceptionnel. Le cheesecake a 7e est une honte. Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sensibilisons nos équipes quotidiennement sur la satisfaction de nos clients, malgrés nos efforts nous n'avons pas réussi à vous satisfaire et nous en sommes désolé. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience chez Burger. A bientôt
L.Le 01/06/2019 à 08:34
Dommage !!! Resto qui a de l'allure, une carte sympa, le burger bon mais manque de l'assaisonnement ! Le personnel en salle très sympa et accueillant. Vient le moins du moins l'attente, au-delà d'une 1/2 heure, on ne peut le concevoir pour un burger. Remarquez quand on observe les cuistots ( cuisine ouverte), on comprend , la rapidité d'exécution n'est pas leurs points forts, presque ils pourraient s'asseoir et siffloter. Jamais vu ça.... Enfin 16 euros, chers pour un burger petit et une toute portion de frites. Boisson en sus . On a pas osé le dessert, de peur d'attendre... Manager inexistant, au téléphone, se balade....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Des actions correctives sont prévues prochainement pour l'ensemble du personnel. A bientôt
Cedric.oLe 12/04/2019 à 11:25
Revision de mon avis apresvdeux nouveau passage. Personnel pas très sympathique, 35 min pour que notre commande soit prise, encore 40 min d'attente pour être servie avec des erreurs en plus! La nourriture est bonne la dessus rien a dire, mais le personnel est totalement incompétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous avons accueillis avec plaisir chez Burger fédération et nous vous remercions pour votre visite et votre super commentaire. Nous serons ravis de vous faire découvrir de nouvelles recette lors de votre prochaine visite. A bientôt
Clara.eLe 07/04/2019 à 12:31
On attend encore... le personnel est incompétent, malgré la carte peu riche ils ne savent pas différencier leurs plats. Ce restaurant est une vraie perte de temps. Le prix est beaucoup trop élevé pour la qualité de l’ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ais pas pleinement satisfaite, nous vous remercions pour le message posté. Nous vous informons que des actions de formation sont en cours pour notre personnel. Bonne journée.
Emilie.MLe 05/03/2019 à 10:09
Restaurant bruyant, 30 minutes d'attente pour la prise de commande, Prosecco acide. Le burger est bon mais pas extraordinaire non plus, les frites idem. On a même pas voulu tester les desserts du coup. Le personnel est jeune, sympathique mais personne ne donne la cadence donc le service n'est pas géré pour être efficace. L'addition paraît chère du coup : 45euros pour 2 verres de prosseco et 2 burger frites... Quand on mise sur un concept de restauration il faut aller au bout et proposer quelque chose qui sorte de l'ordinaire, qui se démarque de la concurrence. En gros, nous aurions pu manger la même chose dans une brasserie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre visite et votre commentaire. Nous prenons note de votre retour et nous n'hésiterons pas à étudier celui ci. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé pour votre avis. À bientôt chez Burger Federation.
Christophe.ALe 16/02/2019 à 20:28
Burger excellent (bons ingrédients et viande Angus goûteuse), ainsi que les frites et le cheese cake, rien à redire de ce côté là ! Mais même acheté en "vente à emporter", il a fallu un bon quart d'heure pour obtenir ma commande (curieusement le burger est arrivé 5 bonnes minutes avant les frites et le cheese cake: problème d'organisation ?). Enfin, la qualité se ressent dans les prix, assez élevés, et je déplore l'absence de formule "menu" comme dans les autres enseignes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pris le temps de donner votre opinion, la satisfaction client est la première de nos préoccupation, l'améliorer est un défis de nos équipes quotidien. Au plaisir de vous revoir chez Burger Fédération.
barra.aLe 12/02/2019 à 15:04
On est aller mange aujourd'hui à midi mais il on eu un problème donc le serveur nous dit qu il y a de l attente donc il nous dit que l apéro et offert mais arrive pour payer tous étais compter super . De plus les frites étais pas trop chaude . Merci la note etais sale . De plus il fallais étendre pour payer . Je recommande pas ce restaurant. Je voudrais aussi précisé qu' il propose pas de sauce il mette automatiquement leur sauce donc pour un resto c est léger.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, nous vous remercions de votre visite, nos équipes font le nécessaire pour satisfaire au mieux nos clients, votre commentaire retient toute notre attention et des actions parallèles seront menées pour pallier aux attentes trop longues dont vous nous avez fait part. Au plaisir de vous revoir chez Burger Fédération.
Angela.aLe 13/01/2019 à 15:37
Actuellement attablée dans ce restaurant, l'expérience se résume de la manière suivante : 45 minutes d'attente dans la file 1h00 d'attente en salle. Des serveurs qui prennent les commandes de manière aléatoire sans faire attention à l'ordre d'arrivée. Un manque de professionnalisme flagrant, un manque d'attention du service, une honte. Un dimanche de solde ne justifie pas une telle expérience !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement à l'issue de cette pause dans notre restaurant. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour garantir la meilleure expérience à nos clients, et sommes navrés de ne pas y être parvenu. Nous ne manquerons donc pas de nous appuyer sur votre commentaire afin de mieux cibler nos prochaines formations en interne. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
Aurelie.iLe 31/12/2018 à 19:04
Attente un peu longue j’avoue. Mais nous avons été servi avec le sourire. Les Burger sont juste super bon ainsi que les frites. Nous nous somme régalés. Je vois le conseil.
Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Merci pour votre contribution. Nous sommes très heureux de vous avoir fait passer un bon moment à The Burger Federation du Village de Marques Miramas ! Notre équipe est toujours ravie d’accueillir notre clientèle et se réjouit de découvrir votre compliment ! Néanmoins, compte tenu des périodes de fêtes il arrive que la rapidité de notre service s’en ressente et nous en sommes navrés. Au plaisir de vous accueillir autour de nouveaux burgers ! À très vite, L’équipe de The Burger Federation - Village de Marques Miramas
Marie.aLe 22/12/2018 à 15:47
DEGUEU !!! Fuyez !!! Pain caoutchouc, poulet hyper sec sauce rose ignoble et hors de prix pour de la M... L'odeur nauséabonde en entrant aurait du nous alerter...
Réponse du propriétaire :
Madame, Votre témoignage nous interpelle, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception, en effet nos convives sont généralement satisfaits des burgers qui leurs sont proposés. Soyez assurée que vos remarques sont bien prises en compte, et qu'elles nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer. Nous saurons emporter votre satisfaction, si vous acceptez de renouveler votre visite. À bientôt, La Direction
Joris.Le 22/12/2018 à 12:47
Restaurant très bruyant. Le service est un expéditif mais malgré tout attentionné. J'ai pris un hamburger Veggie : plutôt bon avec des produits de bonne qualité et accompagné de frites maison mais pourquoi diable faire frire le steak quinoa, une éponge imbibée d'huile !!
Réponse du propriétaire :
Cher convive, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à cette visite dans notre restaurant. Bien que nous soyons ravis de vous savoir globalement satisfait de la qualité de notre service ainsi que du plat qui vous a été servi, vous nous faites part de quelques remarques. Soyez assuré que nous en tiendrons compte en vue de continuer de nous améliorer. Néanmoins n'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place si le burger qui vous est servi ne vous convient pas, elle aurait fait tout son possible pour vous satisfaire. En espérant avoir l'honneur d'une prochaine visite de votre part, À bientôt ! La Direction
Agathe.ELe 17/12/2018 à 21:04
La salle est agréable, le service est rapide. Les burgers sont bons et les prix sont corrects. Dommage que les assiettes soient aussi étroites. Pour l'accompagnement, il y a le choix entre frites de pomme de terre et frites de patates douces. Ps : en réponse à la réponse des propriétaires : le problème n'est pas là quantité servie qui est déjà très généreuse mais à la vaisselle en particulier l'assiette qui est vraiment très étroite. On ne peut pas couper son burger en tout aisance, cela donne l'impression d'être très serré et c'est vraiment désagréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'être revenue sur votre expérience dans notre restaurant de Miramas. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de ce repas parmi nous, et notamment de la qualité des burgers qui vous ont été proposés ! Cependant soyez assurée que votre remarque relative à la quantité qui vous est servie est bien entendue, et nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Notre équipe a été heureuse de vous recevoir, et espère avoir la chance de vous retrouver ! À bientôt ! L'équipe de The Burger Federation - Autogrill Village de Marques Miramas
Carole.nLe 30/09/2018 à 08:14
À fuir! Attente interminable 01h avant prise de commande , pas d’eau pour patienter ! Serveurs désemparés ! Nous demandons à une serveuse pourquoi cette si longue attente ! Réponse le responsable privilégie les ventes à emporter ! Au bout d’1h30 nous partons sans avoir déjeuné et perdu 01h30 de shopping soit dit en passant. Finalement nous avons fini chez Illy avec un service rapide et des serveurs serviables.
Réponse du propriétaire :
Madame, votre contribution a retenu notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre mécontentement. Les remarques de notre clientèle nous sont très précieuses puisqu'elles nous permettent de mieux prendre connaissance de nos axes d'amélioration. Soyez donc assurée que notre équipe ne manquera pas de s'appuyer sur chacune des vôtres pour continuer de s'améliorer. Par ailleurs des actions de formation sont régulièrement effectuées parmi les membres de notre staff, elles nous permettront de vous offrir une qualité de service irréprochable. Par ailleurs nous pouvons vous assurer que nous nos clients sont traités de la même façon, et nous sommes navrés de l'attente lors de votre arrivée. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau, notre équipe saura vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
alexis.RLe 03/09/2018 à 19:56
Les burgers sont très rien à dire mais le sevrice est médiocre aucune organisation. De plus la serveuse m'a mal répondu quand je lui ai dit que cela faisait 20 minutes qu'on attendez plus d'une a être servi et en plus la serveuse c est débrouillerai d'oublier la commande de ma mère alors qu'on était 4 à manger. La propreté des vers lésse a désirer et le prix ne justifie pas le burger même si ils étaient excellent heureusement. C est dommage
jf.uLe 30/08/2018 à 17:41
Organisation déplorable. Nous avons attendu plus d'une heure avant d'être servi. De plus, les prix sont très élevés au vu de la qualité des produits et du service. La salle est très bruyante. À éviter absolument ...
Amandine.iLe 14/08/2018 à 23:15
Nous avons attendu 30 minutes avec 2 enfants de 2 et 6 ans avant qu'on prenne notre commande puis 1 heure et quart pour avoir nos 4 plats dont 2 salades. Cuisson demandé saignante mais servi un steak haché trop cuit. La serveuse était très aimable et souriante mais la cuisine ne suis pas.
marie.rLe 03/07/2018 à 11:45
Horrible 45 minutes d attente juste pour passer la commande puis 45 min plus tard toujours pas servie, même pas une carafe d eau pour patienter. Nous avons quitter cet endroit sans avoir manger. aucune organisation Bref a évité 😡😠
kpop.tLe 04/05/2018 à 17:17
Bonjour Acceuil chaleureux. Burger très bons Mais quelle attente pour un menu adulte et un menu enfant ! D après mon expérience professionnelle manque cruellement de personnel ! Bravo et cette pauvre serveuse qui devait tout gérer !
Simon.aLe 04/05/2018 à 15:06
Attente interminable pour se faire accueillir mais surtout pour se faire servir! Nous sommes partis au bout de 45 minutes notre commande n’arrivant pas. En revanche la serveuse était sympathique. Trop d’attente pour faire cuire 3 steaks sachant qu’il n’y avait pas grand monde
Sophie..Le 31/03/2018 à 18:50
A fuir. Attente interminable pour boire un verre un après midi alors qu'il n'y avait pas grand monde. Serveuse sous motivée qui dit à ses collègues qu'elle n'a pas envie d'aller servir à l'extérieur. Il faudrait que le gérant surveillé ses ouailles c'est une catastrophe. Hygiène plus que limite avec la serveuse qui sert les doigts dans le verre...
max.mLe 16/03/2018 à 22:07
Malheureusement ce fut une mauvaise expérience . Le personnel est sympathique mais les burgers c est vraiment pas ça du tout . Fromage industrielle, la sauce à la texture d une gelée et le pain brioché est vraiment pas bon .vraiment dommage
jean-claude.aLe 09/03/2018 à 18:46
A éviter ! Très longue attente avant d être servis 1h, hamburgers pas top, servis tiède voir froid, viande saignante (il ne propose pas la cuisson) ! Service très limite. Prix très élevé ! 16 euros l'hamburgers sans goût.
Megane.lLe 15/01/2018 à 15:46
Extrêmement déçue. J'ai rarement l'habitude de noter aussi mal un "restaurant" 16€ le hamburger avec frites Hamburger extrêmement gras (je ne m'attend bien évidemment pas une cuisine diététique mais disons je ne m'attendais pas à ce que le pain soit trempé de gras et très dégoulinant) a en être écoeurant La cuisson des viandes n'est pas demandées. Et votre commande est prise a moitié : si vous demandez les frites de patate douce vous aurez les frites classiques Faite très attention aux boissons: les apéritifs sont servis au moment où on vous sert votre assiettes c'est à dire à peut près 20 minutes après votre commande. Et j'ai demandé une boisson sans alcool qui était bien inscrite sur la carte (virgin mojito) 7.50€ la serveuse inscrit bien "virgin mojito" sur son bon de comande. Mais ma boisson était remplie d'alcool ! Je suis vraiment déçu par ce restaurant. Pour 90€ a 4 adultes, et tous déçus je vous conseille fortement d'éviter cet établissement et d'aller au Mc Donald a l'extérieur pour votre repas vous serez moins déçus Et vous en aurez pour votre argent.
Pat.rLe 24/11/2017 à 17:23
Arrivé à 12h30 un vendredi, 15mn d'attente pour pouvoir s'assoir, la commande est vite prise mais encore 25mn avant d'être servi ! Sinon ; on ne choisit pas la cuisson, les frites étaient bof mais les hamburgers étaient bon et pas gras, lieu bruyant. Pour le prix : ça reste assez cher mais, bon, on est dans le village des marques.
Julie.Le 11/11/2017 à 21:08
Vraiment bof. Service rapide, serveuses agréables. La cuisson des steacks n'est pas demandée, ils sont servis saignants. La viande et bonne mais le reste ne vaut pas le détour ni le prix, 16€. Les oignons rouges caramélisés ont plus le goût d'oignons trempés dans un sirop aromatisé, le pain est tout mou, fade. La viande et le pain sont cuits sur la plaque qui doit être noire vu le grillé noir qui se retrouve dessus.. les frites ne sont pas assaisonnées et il n'y a pas de sel ni poivre sur les tables. la cuisine est ouverte on profite de l'odeur de la graisse. Salle très bruyante, la musique est à peine audible. Le café bof 2€. Sinon pour les points positifs jolie déco, siège confortable, le choix entre frites classique ou de patates douces, salle et tables propres. Conclusion cher pour la qualité de la nourriture, je n'y retournerai pas.
Emilie.ELe 24/10/2017 à 12:00
Déçue.. je m'attendais à beaucoup mieux, le personnel est très sympas mais un peu top d'attente, on ne nous a pas demandé la cuisson du steak ce que je trouve dommage car pour moi il était beaucoup trop cuit.. Plat froid malheureusement.. et prix un peu élevé..
Brahim.lLe 25/08/2017 à 18:16
Contrairement à tous les commentaires, on est arrivé vers 18h30. Notre table a été débarrassé rapidement. Le serveuse froide au départ à été très bien. Service au top et rapide. Les hamburgers étaient très bon, les frites patates douces un régal et contrairement à Mc Do et bien on a pas eu faim de la soirée et pas mal au ventre. Seul bémol le prix. La décoration est superbe comme dans tout le village...je recommande pour le boeuf Angus
Pauline.oLe 01/08/2017 à 19:39
Service INADMISSIBLE ! À notre arrivée nous étions 5 dans la salle (notre table de 2 + une table de 3 autres personnes), service rapide : tres bien, mais les Burgers arrivent limite froid ... Une fois notre plat terminé on attend qu'on vienne nous débarrasser et nous donner la carte des desserts. On attend quelques minutes, rien du tout. On décide donc d'appeler la serveuse qui ne nous entend pas , trop occupée à amener des cafés en cuisine ... !! Je décide de me lever afin de lui demander la carte, celle-ci semble étonné, et nous en apporte qu'une seule ! Sans même prendre le temps de nous débarrasser ! La liste des desserts est très brève, nous choisissons donc vite mais voulons savoir ce qu'est le banofee pie, réponse de la serveuse : c'est à base de banane ... Ok, pas plus d'explications ... Et puis nous voulons savoir à quoi est le cheesecake, réponse "bah au fromage blanc" "oui mais à quoi ?" "Heu je sais pas, depuis que je suis là je n'ai jamais servi de dessert, c'est pas moi qui les prépare", meme pas de je vais me renseigner ... Nous lui demandons donc d'aller se renseigner en cuisine. Résultat il était au fromage blanc 😂😂 nous en avons trop entendu, nous décidons donc de partir ... Pour résumé, de gros points à améliorer, car je préfère même pas imaginer comment ça doit être avec du monde ...
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