A propos de : Restaurants Topkapi Kebab à Rouen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Topkapi Kebab qui se trouve à Rouen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Spécialités turques (kebabs, galettes, etc.) sur place ou à emporter dans ce petit restaurant convivial. Kebabs & restauration rapide turque.
Tags: Restauration rapide, Kebab, Restaurant turc.
Plan :
Services disponibles :
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service de restauration halal
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Adapté aux familles
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Groupes
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Topkapi Kebab à Rouen
Ay.hLe 27/09/2023 à 17:53
Je vous conseille le Topkapi kebab délicieux et bien garnie. Bonne accueil l'equipe est sympathique. Je reviendrais. Merci 👍
ARTHUR.ALe 06/09/2023 à 20:21
Je ne saurais vous partager mon bonheur quand j'ai confirmé, après avoir remangé Topkapi après deux ans loin de Rouen, que le goût n'avait pas changé. Toujours une merveille, une institution. Faites moi revenir à Rouen pour y remanger plus souvent
Nicolas.uLe 01/09/2023 à 20:54
Très bon kebab. Frite et pain maison. Je recommande.
Bicha.hLe 26/07/2023 à 17:59
J aime vraiment leur kebab ! Pour moi le meilleur de tte la ville ! Des kebabs maison comme avant : rond où il mette viande et frites dedans couvert de papier alu ( sauf si vs voulez que les frites soit séparé il vs propose les 2 options ) , comme avant , ça me fait rapelez mon enfance... vraiment excellent ! Je le répéte le meilleur kebab de Rouen pour moi ! Et vu que c est le meilleur y a une grosse attente donc essayez d apeler avant pour commander ça vs évitera de trop attendre , mais cela en vaut vraiment la peine ! DELICIEUX !
Dama.aLe 03/07/2023 à 18:24
Plus crado tu meurt jai acheté un sandwich aujourd'hui jen regrette plus jamais de ma vie j'y mange même si ces offert
Murat.sLe 19/06/2023 à 10:48
Très bon et très propre , tout est frais , le pain et fait dans une boulangerie artisanal je vous le conseille vivement
A.Le 16/06/2023 à 18:44
L'accueil est correct, pas d'ambiance mais c'est pas pour ça qu'on vient. Une institution. Le kebab est excellent. Vraiment. Presque pas assez gras, c'est dire. Le pain est très bon. Les frites maison manquent un peu de sel, mais restent bonnes. Un véritable kebab, vous ne pourrez plus aller ailleurs.
Guapalita.zLe 30/05/2023 à 09:31
Excellent très agréable et fais maison !
Abdel-rahmane.jLe 29/05/2023 à 11:03
Super kebab ! Habitué au Kebab de la banlieue parisienne, ici très très au niveau !
Ines.rLe 21/05/2023 à 23:03
Très bon kebab accueil chaleureux la dame a l’accueil très aimable et très à l’écoute ça fait plaisir
Marina.eLe 21/05/2023 à 19:01
Ces 2 dernières commandes sont une grosse déceptions y compris la première. Problème majeur ? Le temps de livraison avec retard d’une heure. A chaque fois tout est froid, je n’avais jamais appelé quand je voyais le livreur ne pas arriver à l’heure mais là ce soir je l’ai fais et pour le coup c’est limite m’envoyer balader le livreur venait de partir au moment de l’appel soit (45 mins de retard). Aucun geste commercial derrière qui peut compenser le client en vu des prix assez haut que l’on paie. C’était la fois de trop pour ce soir… Je ne sais pas si nous recommanderons.
Ayoub.eLe 15/05/2023 à 18:08
Accueil chaleureux, le pain toujours frais et les frites sont maisons meilleur que la concurrence à tester vraiment.
Jean-baptiste.uLe 15/05/2023 à 18:02
Vraiment le meilleur kebab de la région aucun conccurent a son niveau
titi.iLe 15/05/2023 à 17:46
Juste le meilleur kebab de de Rouen
Antony.lLe 15/05/2023 à 10:03
Super sandwich dommage qu’il n’y ai pas de place assises
Maud.uLe 13/05/2023 à 07:32
Meilleure Kebab que j’ai mangé de toute ma vie …….la sauce mayo la sauce blanche et les frites son excellente le kebab en lui même c’est un régal hummmmmm
Asmaa.dLe 10/05/2023 à 21:33
Parfait, je vous recommande vivement, le pain est bon, super bonne viande et personnel agréable
Arnaud.aLe 10/05/2023 à 00:24
Je suis un grand habitué de Top Kapi depuis des années et le goût ne m’a jamais déçu, ce sont les meilleurs de Rouen bien que les prix aient malheureusement augmenté 😕 (comme tous les concurrents vous me direz) Bref si vous cherchez un Kebab sur Rouen, n’hésitez pas et venez chez Top Kapi ! (Appelez pour commander à l’avance si vous souhaitez éviter l’attente)
Diego.eLe 06/05/2023 à 17:55
Trop bons je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏🏼 Diego
micka.lLe 06/05/2023 à 10:24
Tjs excellent pr ma part ! Probablement + de 20 ans que je viens de tps en tps jamais déçu. L accueil, le service parfait et les kebab sont tjs super bien remplis et les frites maison sont super bonnes
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton commentaire, nous continuons ainsi
Boumedienne.eLe 29/04/2023 à 21:03
Franchement sa fessait quelques temps que j’avais pas manger topkapi mais là c’est catastrophique car erreur sur la commande ensuite obligé de ce justifier pour que au final on me refasse la commande est la cerise sur le gâteau c’est la qualité de la viande qui est à remettre en question car elle est beaucoup trop salé plus de la graisse noir je me suis que je ne mangerais plus là-bas méfier sincèrement
Ali.aLe 18/04/2023 à 10:19
On voulait s'arrêter pour y déjeuner mais vu les avis sur Google on a préféré aller ailleurs un deux avis négatifs passons mais là c'est la majorité donc il y a pas de fumée sans feu
Frederic.Le 02/04/2023 à 13:52
Le kebab revisitée à la mode topkapi vraiment très bon
Seher.rLe 24/03/2023 à 16:45
Super bon, je recommande aux personnes qui veulent manger un bon Kebap et des bonnes frites maison.
Jeff..Le 18/03/2023 à 16:30
Sa a bien changer là-bas galette et frite pas terrible
Futur.uLe 02/03/2023 à 13:13
Quelle honte ce kebab, ce n’est vraiment plus ce que c’était, -livraison toujours en retard - prix excessif pour ce que c’est -Sandwich automatiquement remplis de légume et frite -l’hygiène laisse à désirer -personnel très désagréable Il ne veulent pas vous mettre les frites à part !!!! Car il rempli le pain de frites pour mettre un minimum de viande
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous proposons toujours les frites dedans depuis 20 ans ! Sur les plateformes UberEATS ou sur notre site, les sandwichs sont présentés avec frites dedans. Cependant à la demande du client, nous pouvons mettre les frites à part soit en barquette, il me semble que l’avait pas demandé. Livraison en retard effectivement cela peut arriver car des commandes à traiter ce qui peut justifier la qualité de nos produits apprécié par de nombreux clients. Nous proposons des produits frais pain artisanal, frites maisons matière première très impactée par le prix ce qui justifie nos tarifs. Cordialement
Yogfal.Le 21/02/2023 à 20:30
Connaissez-vous la sensation du sable dans la bouche ? Ce kebab promets exactement la même! Oh mais détrompez vous ! Ce n’est pas gratuit comme la plage peut le promettre. 11euros le kebab. 11 euros pour un kebab sans aucune sauce, rempli de frites (70% du kebab), des légumes pas frais, une viande ignoble, presqu’impossible à mâcher. Les autres utilisateurs ont raison. Qu’est-ce qu’il nous manque l’ancien topkapi. Honte à vous. J’ai lu les réponses de commentaire, et vous faites passer tout ceci en raison de l’inflation? Vos produits sont d’une qualité inférieur, et pourtant ? Vous êtes le 2eme kebab le plus cher de Rouen. J’espère sincèrement.que vous fermerez, parce que même si ça fait 30m que j’ai mangé ce kebab, j’suis déjà sûr de finir la soirée sur les toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, Tout d’abord les 11.60 comprennent des frais ubereats livraison. Nous sommes impactés par l’augmentation des prix. Désolé de pas vous satisfaire pour cette fois ci.
timbrado.sLe 10/02/2023 à 19:32
Commande pour 19h45 et 1h après toujours rien , pourquoi payer une livraison qui arrive froid et très en retard et cela plusieurs fois donc terminé ce kebab ,a FUIR
Julien.Le 26/01/2023 à 22:26
Ma conjointe a fait une intoxication alimentaire dès le lendemain matin. À éviter ...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrée de cette situation, pourtant nos produits sont frais et maisons surtout grillé cela nous surprend et pas changement fournisseur depuis plusieurs années Nous allons toute même faire un point avec nos équipes encore désolé si cela provient de nous. Bon rétablissement.
Axel.aLe 23/01/2023 à 18:54
Assez déçue… cela fait plusieurs fois que je commande chez vous et toujours il y’a un souci dans la commande comme ce soir, soit les frites sont à l’intérieur alors qu’on demande en barquette, soit nous avons très peu de sauce ou alors très peu de crudités… ou bien ce n’est pas la bonne sauce.. revenir à chaque fois quand il manque quelque chose devient « embêtant »… anciennement quand je passais avec Fatima (si je ne me trompe pas) tout était niquel sans rien dire… depuis j’y vais peu souvent et je ne sais pas si j’y retournerai.. désolée mais je trouve que vous en avez perdu…
Réponse du propriétaire :
Je comprenons votre commentaire et ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Pour les frites à part il est préférable de le dire avant. Veuillez nous excuser de cette situation.
georgia.oLe 10/12/2022 à 20:12
Impossible de manger tellement salé qu'on tousse, je demande de la salade et mayo et je n'ai que la viande sans rien. Ah si du sel du sel du sel. Immangeable . Donc pas de repas et perdu 12.60 euros oui oui vous lisez bien le prix . Une étoile au grand regret car on ne peut pas mettre zéro sinon je l'aurai fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bizarre on a aucune plainte dans ce sens. 12,60 ??? Une galette c’est 7.30 euros madame vous faites erreur ! J’ai mangé un kebab ce midi il était parfait donc j’ai du mal à comprendre votre mécontentement. Nous sommes toute même navrés
Birsen.eLe 30/11/2022 à 13:21
10 sur 10 très bon restaurant l'accueil chaleureux repas délicieux je le conseille à tous
Stephane.rLe 17/11/2022 à 18:17
Bon kébab frites maison le seul truc c'est le prix 9,50 un kebab j'avais demandé un supplément viande je pense qu'il n'y était pas mais je comprends que tout à augmenter entre le gaz électricité et matière première cela reste assez chère par rapport à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour le commentaire. Notre sandwich est à 7.00 euros tarif raisonnable au vue des augmentations. On a certainement oublié de vous rajouter le supplément viande merci de nous rappelez la prochaine fois
Constantina.mLe 05/11/2022 à 21:15
PAS BON DU TOUT ! Pain congelé frites congelés même certaine frites pas cuites.. sauce algérienne dégeulasse ..je me recommande pas du tout … je comprends même pas comment il peut être dans la liste des top 5 ..
Réponse du propriétaire :
le pain est frais et les frites sont faites maison. Je ne suis pas d'accord avec toi. Vous nous confondez avec d'autres marques multinationales.
Mima.aLe 09/10/2022 à 09:31
Pain qui s'effrite: donc qui date de la veille, frites dures séchées, très peu de viande, cette sandwicherie en a vraiment perdu.
Guillaume.iLe 06/09/2022 à 18:18
Toujours aussi bon. Ne pas se fier à la devanture qui est plutôt très vieillissante. L’abit ne fait pas le moine comme on dit
Mariame.lLe 31/08/2022 à 19:15
La qualité rien à dire toujours pareil au top!!! Le personnel est adorable et je reviens à chaque fois. Je recommande à 200% 👌🏻😋😋
Patrice.aLe 31/08/2022 à 19:13
Je viens de m'installer sur Rouen, après mes recherche sur Google je suis tombé sur ce kebab franchement j'en ai mangé des kebab mais celui là c'est un kebab de super qualité et pas déçu. JE RECOMMANDE !
Adem.iLe 31/08/2022 à 18:57
Un kebab toujours aussi bon l'accueil agréable la quantité est toujours au rendez-vous le pain la viande est toujours frais. Je commande régulièrement dans cette établissement j'ai jamais été déçu.
Jennifer.oLe 31/08/2022 à 18:07
Pour deux kebabs et deux portions de frites, 20€. C'est excessivement cher pour ce que c'est. Que ce soit en therme de quantité, il y a juste à regarder les photos pour comprendre qu'il y a un problème. Concernant la qualité, les frites sont bonnes, très peu de viande mais le goût avez l'air ok, difficile à dire. Et le pain en un mot, sec. En résumé, ils capitalisent sur la réputation qu'avait le restaurant par le passé, ne prennent visiblement pas en compte les avis des clients qui disent pourtant tous la même chose. Décevant malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis plusieurs années, il n’est pas question de capitaliser la réputation quoi que ce soit, cette réputation elle est dû à un travail d’équipe en apportant une rigueur sur la manière de préparer nos sandwiches et la sélection de nos fournisseurs. Nous avons rarement eu des critiques sur la quantité, on va essayer de revoir ce point.
FUSTER.mLe 25/06/2022 à 08:07
Bon kebab dans l'ensemble Les frites molles dans le sandwich c'est pas top
anais.nLe 11/06/2022 à 00:31
Sa a beaucoup changer, j’ai fais deux commande en 1mois, et erreur dans les deux. Ont demande sans crudités mais à chaque fois ont y a le droit, très déçu faite attention au allergie ! Et de plus la qualité descend de plus en plus, en laissant ce commentaire j’apprends également que les propriétaires ont changé, ceux ci s’explique peut être.
Thibault.eLe 21/05/2022 à 12:01
Il y avait longtemps que j'avais pris un kebab chez eux c'est vrai que le pain et les frites sont bonnes mais franchement pas aussi garni qu'avant et arrivé à la surprise de 9euros pour un kebab plus un oasis cela fait chère pour ma part c'est fini je n'irai plus chez eux
Philippe.aLe 16/05/2022 à 05:49
que vous dire quand vous avez connu la réputation de l'autre propriétaire Et oui c'était vraiment un des meilleurs kebab de rouen Rien à voir avec le topkapi actuelle À moins d'aimer manger des sandwichs aux frites Sans saveur sans sauce Sans rien quoiBonne continuation à vous ou pas
sop.eLe 15/05/2022 à 18:42
Trop déçu ! j ai hésité à venir acheter 1 kebab vu les avis récents défavorables Aucune comparaison possible avec les anciens propriétaires car le kebab d avant avait une saveur particulière et qui en faisait quasi le meilleur de Rouen. Désormais insipide, trop de frites, sec, peu de viande et le pain en font 1 kebab tout juste digne de ce nom. ....
Ines.nLe 04/04/2022 à 19:09
Inadmissible : sandwich kebab commandé (uber), reçu un Sandwich sans kebab avec des frites uniquement dedans. Overdose de frites 🤮 De plus, jai payé 11euros pour ça et reçu ce sandwich pas bon froid. Pffffff
Laurie.Le 27/03/2022 à 18:53
Très déçue. 1 seule steak, congelé et taille enfant. Une quinzaine de frites maison certes mais pas cuites. Les frites sont toutes collées dans le sandwich,impossible de les manger a part. Le pain est bon mais 7,6€ pour 1 steak mac do, 15 frites et 1 coca, non merci.
Romain.aLe 26/02/2022 à 20:41
Toujours en retard, ils mettent des années à faire les kebabs, et en plus de ça le kebab est totalement froid, je ne recommande absolument pas. Pire kebab de Rouen!
Cindy.eLe 06/02/2022 à 18:27
Franchement beaucoup pub pour pas un grand kebab déçus galette froid fromage même pas fondu pas de boîte donner dans un morceau alu franchement a ne pas refaire
lli.mLe 21/01/2022 à 20:07
Franchement dégueulasse pain tout rasi frite mis dans le kebab obligé de trie pas de sauce passe votre chemin accueilli en chausson je ne te mettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’être plus explicite afin d’améliorer nos produits , qu’est-ce qui n’est pas bon ? Nous sélectionnons avec rigueur la qualité de nos ingrédients, votre commentaire nous surprend. Les frites peuvent être proposé séparément en barquette à la demande. Cordialement
Kevin.oLe 16/01/2022 à 18:36
Bonsoir malheureusement je n'ai pas pu goûter ce kébab.car arrivé à 18h30 on s occupe de moi à 18h45.et au m annonce pas avant 19h20 manques de professionnalisme pour manger.abuse. de plus je demande oignons cuit on me répond pas oignons cuit...il faut juste les mettre sur le grill pour faire des oignons cuit.oui mais pas de place...ok tu veux pas de mon argent.je vais en face équinoxe au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur,, Votre commentaire décrit parfaitement un délai d’attente liée non pas à manque de professionnalisme mais surtout à une demande clientèle que nous devons y répondre d’une manière efficace, et informer le client le temps préparation est une manière d’être transparent donc du professionnalisme. Pour éviter d’attendre sur place, je vous invite à commander par téléphone 0232084777 ou sur notre site www.topkapi-rouen.fr Mettre un étoile sans même goûter à notre produit est très dommage mais les internautes jugeront ! Topkapi Rouen
Chloé.rLe 08/12/2021 à 10:51
L’un des meilleurs kebab de Rouen : le pain et les frites sont fait maison ! Seul bémol, ne pas s’y prendre à la dernière minute si vous voulez le déguster car l’établissement est très sollicité
Bertrand.iLe 02/12/2021 à 11:56
Kebab moyen plus mais sa reste tres correcte par rapport à la moyenne. Commandez au tél sinon le temps d attentes peux être très long.
A.Le 07/10/2021 à 17:16
Franchement c'est l'arnaque cette établissement .... Le pain est maison mais rassi il s'effrite donc le sandwich se casse en morceaux.... Les frites sont maison heureusement Car les trois quart de la garniture c'est des frites très très peu viande pour presque 6 euros c'est du vol ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons peu de retour en ce qui concerne la quantité de la viande, je comprends pas votre insatisfaction, nous en somme désolé. Comme vous le précisez, nos frites sont maisons achetés chez un producteur locaux , cela demande un travail important main d’œuvre. Concernant le pain, nous proposons du pain artisanal mais il se peut qu’avec avec les quantités des ingrédients avec plusieurs sauces cela peut effectivement déchirer le pain. Nous remonterons cette suggestion à notre boulanger. Au vue de notre rapport qualité prix le tarif de 5.70 euros est plutôt abordable.
marion.oLe 13/09/2021 à 10:57
Depuis quelques mois, je ne sais pas ce qui se passe mais vraiment ce Kebap perd en qualité. L’accueil pas hyper top mais bon, ça peut encore passer. Par contre, demander les frites hors du pain pour finalement, en arrivant chez soi, se rendre compte que les frites ont été mises dans le pain, ça c’est pas professionnel. Je veux bien que l’erreur soit humaine mais manger le kebap pr se rendre compte que celui-ci est sec avec très peu de sauce (pourtant 2 sauces demandées), très peu de viandes et même pas une demie rondelle de tomate, 3 lamelles d’oignon et pas de salade, alors que ça été demandé, là, ça fait bcp. Bref, un regret d’y être allée. Très déçue plusieurs fois de suite de la qualité de se restau, qui, autrefois, était vraiment top. On paye le prix demandé donc il serait intéressant d’avoir un pain qui correspond à la commande. Je ne retournerai plus, c’est la fois de trop.
Réponse du propriétaire :
Madame Goubertin, Nous restons très sensible à votre commentaire qui va nous permettre d’améliorer notre service. Les frites sont toujours dans le pain pour les commandes par livraison. En revanche, pour le service emporter, il y a la possibilité de mettre en barquette avec plusieurs sauces si besoin. En terme de quantité viandes, nous avons très dou suggestions dans ce sens. Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à nous faire rappeler cet incident afin de faire plus attention pour vous satisfaire. Encore désolé Le gérant
Abygail.aLe 11/09/2021 à 09:41
Je suis venue à Rouen exprès m'acheter ce kebap j'ai étais extrêmement déçu le pain était trop dure le bas et les frites cramé la viande pas bonne ,j'ai appeller au tel plusieurs fois la dame pour quel me refais ou remboursé un kebap ,avant il était trop bon c'était magnifique MTN c'est pas top .
Réponse du propriétaire :
Monsieur Sarr, Nous sommes déçus de ne pas pouvoir vous satisfaire. Merci pour votre commentaire cela va permettre d’améliorer nos sandwichs. Pour une prochaine command, n’hésitez pas à nous faire rappeler cet incident afin de vous satisfaire. Encore désolé
guigz.Le 03/08/2021 à 16:32
Pour répondre à votre réponse (avis plus bas pour les internauts). Nous appelons cela un pseudonyme, cela date de la création du compte.. qui plus est, il n'y a aucun intérêt à connaître mon identité complète. Il n'y a rien d'irrespectueux de ma part, que des faits. Quand on attends la fermeture de l'établissement pour ne pas avoir à rectifier une erreur de commande cela s'appelle une "carotte". Le fait est que mon invité n'a pas consommé sa commande. Des erreurs peuvent arriver mais dans le milieu de la restauration, corriger ses erreurs c'est le minimum 👍 Commande faite il y a quelques temps (mais je tenais à laisser un commentaire) Deux kebabs commandés, un seul de reçu. Après appel pour corriger ce problème on me dit qu'on va me rappeler dans quelques minutes..etc au final ils attendent la fermeture pour nous mettre une carotte. Merci delivroo de nous avoir rembourser et félicitations pour le manque de professionnalisme de la dame que j'ai eu au téléphone qui m'a glissée une quenelle de l'apocalypse (mon invité qui m'a regardé manger vous remercie également).
Réponse du propriétaire :
Bonjour pour commencer on ne met pas de carotte , je vais faire une petite clarification vous n'avez pas passer de commande chez nous mais chez deliveroo , il se peut que nous ayons fait une erreur, ou qu'il y ai un soucis avec les livreurs mais vous devez passer par deliveroo si vous avez commander chez eux , et moi aussi par la même occasion , il prennent votre demande en compte et a la fin soit ils vous rembourse soit il me demande de refaire un sandwich en général je ne réponds pas au personne irrespectueux qui mettent des mauvaise note en se cachant derrière un pseudo c'est tellement facile et lâche , mais c'est surtout pour informer les internautes de notre fonctionnement !
Mv.oLe 06/07/2021 à 16:23
Excellent Kebab, la viande, le pain, les frites tout est vraiment bon !! Une attente un peu trop longue avant d'être servie et j'aurai préféré que les frites ne soient pas mises dans le sandwich mais à part.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, en ce qui concerne les frites nous vous invitons pendant que vous passez la commande de demander les frites en barquette , car les frites dans le pain c'est notre marque de fabrique
Ludo.aLe 02/07/2021 à 05:45
Client depuis plusieurs années j'ai toujours trouvé les sandwichs bon et copieux mais lors de mes 2 dernières commande, j'ai trouvé que les quantités en terme de viandes et frites étaient moindre voir même insuffisante, mon ami qui m'accompagnait à eu le même ressenti . Dommage car les sandwichs son toujours très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, On prend note de votre commentaire.
Manon.uLe 11/06/2021 à 09:28
service rapide et personnel agréable, le kebab à la viande est vraiment pas mal du tout et pas cher ! frites délicieuses déçue du sandwich végé... un pain avec des frites et de qq crudités qui se battent en duel à retravailler
Réponse du propriétaire :
Merci
110.Le 08/06/2021 à 15:39
Le sandwich était bon, mais la quantité n'était pas au rendez-vous. Cela ne remplit pas le ventre d'un mangeur. Je ne suis pas fan des frites, elles étaient à moitié cuites. La viande était bonne. C'est livré dans de l'aluminium, cela pourrait être bien que les vendeurs trouvent une autre alternative.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Je prends note de votre commentaire et sommes navrés pour la quantité viande mais sur cette question les avis des clients sont partagés et différents. Nous essayerons de nous améliorer sur ce point. Cdlt
vincent.iLe 19/03/2021 à 21:30
J'ai commandé ce soir et ai appris par la même occasion que les propriétaires ont changé... Pour une commande par livraison à vélo j'ai été très déçu.. Ma commande était une galette kebab malheureusement je n'ai pas eu de viande dans ma galette uniquement remplie des frites. Avant une commande à 5€50 à emporter était assez pour vous combler avec un sandwich rempli de viande aujourd'hui une commande à 10€ à emporter vous apportera à peine des frites dans une galette sans aucune viande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vincent, Le contexte sanitaire nous a contraint à proposer un service de livraison à nos clients par l'intermédiaire des prestataires privés ce qui explique le montant de la commande assez important. Concernant la quantité de la viande, en règle général nous proposons une quantité suffisante voir plus que raisonnable, nous faisons aucune distinction entre les sandwichs emporter ou livrer l se peut que ça soit une erreur involontaire de notre part je vous invite à nous en parler à vive voix à l'occassion portez-vous bien. Topkapi Rouen
Aurelien.Le 16/03/2021 à 08:43
Vraiment délicieux ! Dommage que le pain soit surgelé car on frôle l'excellence ! Très bonne adresse :) EDIT : Depuis mes dernières visites RAS, le pain est délicieux et frais.. Vraiment le meilleur kebab de Rouen sans hésiter.. Foncez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, merci pour ton commentaire sympa. Nos pains sont préparés par un artisan boulanger qui nous livre 2 fois par jour nous proposons en aucun cas le pain surgelé. Cependant nous remonterons cette remarque pour améliorer nos sandwiches en espérant d'atteindre l'excellence !
Pauline.uLe 25/02/2021 à 08:50
Un prix plus élevé mais pour un vrai kebab de qualité. Ca se rapproche vraiment des sandwichs qu'on peut manger en allemagne avec des pains maisons et une garniture fraîche !! Probablement le meilleur de Rouen
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline, La qualité de nos produits frais nous obligent à proposer une tarification légèrement plus élevé que le prix du marché. Merci encore pour votre fidélité et compréhension
Dave.Le 28/11/2020 à 21:57
Je mets une étoile car je viens d'aller chercher sur place après avoir également commander sur place avec ma copine, un kebab frite avec tomate et salade , nous avons attendu 20 min alors que l'on nous avait dit moins. Le monsieur est venu à 3 reprises nous demander ce que l'on avait commandé. J'ai vus la "cuisinière" manger des tomates prévues pour les kebab. Enfin quand nous sommes rentré chez nous, en ouvrant, nous avons découvert qu'il manquait pour ma part, la salade, et que nous avions seulement une rondelle de tomate coupée en deux, et j'ai des oignons alors que j'avais dis "sans". Que ça ne ressemble pas à un kebab ("rectangulaire"), une dizaine de frites fourées à l'intérieur (les seules), celui-ci enveloppé dans du simple papier aluminium (donnant donc des frites toutes molles). De plus à l'instant, je viens de découvrir des poils dedans, et non ça ne peut pas être moi. (À bon entendeur.)
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Vous avez posté le même avis en copie coller sur notre page facebook. Je réintègre donc la même réponse ci- dessous. Quel va être le prochain réseau social que vous publierez ??? Monsieur, Si j’ai bien compris vous êtes insatisfait de notre produit, je peux entendre vos commentaires mais je suis désolé de vous le dire elles sont abusifs voir même mensongères, il y a donc matière à recadrer certains éléments, car c’est très facile de salir un établissement à l’aide d’un smartphone. Tout d’abord Monsieur, nous sommes en place depuis 2004, nous privilégions des produits artisanaux fournis par producteurs de la région en essayant de travailler avec rigueur. Comme vous le voyez sur la photo, notre pain ( préparé par un artisan boulanger ) est en forme rond et nous rectangulaire comme vous le préciser. Concernant les frites, elles sont maisons et non congelés, le dosage des frites nous semble correct, en revanche si le client souhaite un supplément frites dans le sandwich il est très rare que nous lui facturons. Àfin que le sandwich reste en température ambiante, nous privilégions l’emballage en papier aluminium cela peut provoquer que les frites deviennent molles mais bonnes tout de même mais ça plait à beaucoup clients, Si en revanche un client souhaite les frites plus croustillantes nous lui proposons les frites à parts. Comme vous avez pu constater, en plus des clients sur place nous travaillons avec des plate-formes de livraisons, afin d’ éviter toute confusion de commande, cela peut nous arriver à questionner les clients maximum à deux reprises et non à trois. Concernant les poils, ce qui est un élément très important, Lors de notre conversation téléphonique vous m’avez fait partDe votre insatisfaction concernant la quantité de frites et qu’il n’y avait pas de salade dans l’un des sandwiches en aucun cas vous m’avez indiqué la question du poil, bizarre!!! Je vous rassure ce n’est pas mes poils aussi. Au sujet de l’attente de 20 minutes, désolé mais ce délai me semble correct au vu de la cuisson des frites maison etc...les commandes des plateformes ce délai 20 minutes me semble correct si vous souhaitez un Kebap préparait en 2 minutes oui ça existe mais pas chez moi désolé !!! Pour éviter de l’attente sur place, les clients ont la possibilité de commander par téléphone ce qui évite l’attente sur place. Nous sommes ouverts aux critiques à partir du moment qu’elles sont constructives !!!!!!
Sophie.eLe 24/11/2020 à 18:02
Kebabs bon sans plus. Accueil client à revoir . J'avais l'impression de les emmerder clairement dans leurs réunions de famille De plus je commande un kebab sans oignons première bouchée et je tombe sur un oignon
Réponse du propriétaire :
Désolé Sophie Le Troadec, Nous prenons note de votre avis et vous en remercie.
Ken.ALe 09/11/2020 à 20:28
Avis mitigé.. Je ne peux affirmer comme plusieurs avis que c'est déplorable et très mauvais. Mais je ne peux affirmer que c'est excellent, surtout pour le prix, bien au dessus de la moyenne. 1) Le pain semble avoir été décongelé. Il n'est pas frais. Il n'est pas catastrophique, mais pas digne d'un Kebab de ce prix, et même moyen pour un Kebab sans prétention. Il est assez sec, il s'effrite et se désagrège quand il est tenu en mains. 2) Nous avons commandés 2x Sandwichs. Pour la proportion de viande: c'est plutôt light. Et surtout contradictoire avec la taille du pain qui est prometteuse. Au déballage, ça semblait être un super sandwich: bien en chair, généreux. Mais la couche de viande est vraiment light. Pour la qualité: la viande est un peu sèche, un peu trop cuite et donc elle perd en goût. 3) Pour les frites, ce sont des frites maisons. Donc vraiment bonnes. De la vraie pomme de terre, et le goût est appréciable. J'aurais aimé mettre 2 étoiles 1/2 pour être juste. Réellement, ça pourrait être un bon sandwich, si le pain était frais. que la proportion de viande était plus cohérente. Et une viande de meilleure qualité. Avec un prix plus réaliste! Mais la tendance générale est à la hausse des prix. Les amis du kebab se prennent pour Paul BOCUSE (enfin pour les prix!! Pour la qualité: on repassera) Je peine à comprendre. C'est pourtant pas très compliqué d'être régulier sur la qualité: Question de rigueur simplement!! et mettre en place un concept qui proposerait des sandwichs à prix cohérent.. Tabler sur des volumes. A voir autant d'établissements décevants, nous finirons par en ouvrir un pour palier à toutes ces lacunes.. :) A l'image de notre époque, les préparations sont faites sans aucune âme, sans amour et donc inévitablement c'est médiocre... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet agrément. N’hésitez pas à me faire de vos suggestions à vive voix si l’occasion se présente. Cdlt
Fermey.aLe 14/10/2020 à 20:05
Super bon kebab, abordable. Accueil super sympa. Le seul petit bémol c'est le fait de ne pas accompagner le kebab de frite à l'extérieur du pain. Sinon il est tout simplement excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci Paul
Mehdi.Le 07/09/2020 à 12:20
Avant j'aurais dit que c'etait l'un des meilleurs mais ma dernière visite ma rendu malade, les ingrédients ne semble plus être les même et en plus le kebab à augmenter de 1€. À voir par vous même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis 15 ans, les ingrédients sont les mêmes c’est peut-être au niveau des frites où selon la variété et la saison, le goût des frites peu vent change mais cela dure quelques semaines. Par ailleurs notre augmentation du sandwich est seulement de 0.20 cts de 5.50 à 5.70 aujourd’hui. Désolé encore en espérant de vous retrouvez prochainement
Clément.Le 29/08/2020 à 21:13
Ce lieu propose des kebab et d’autres sandwich qualitatifs. Leur concept est original et leur produits très savoureux et copieux . Leur frites maisons sont également un atout de taille ! Si vous y allez vous le serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Takeshi, Si vous souhaitez les’ frites plus croustillantes, nous vous proposons les frites à côté. Car de Nombreux souhaitent également les frites dedans. Pour la viande, nous apportons une Attention particulière pour la viande soit grillé et maintienne une température ambiante avec l’aluminium. Nous en sommes désolés nous ferons plus attention. Merci encore pour vos suggestions
Oceanologue.Le 27/08/2020 à 14:42
Probablement le meilleur kebab de Rouen. les tarifs sont plus élevés qu'à l'accoutumée (5.50€) mais la viande y est d'excellente facture, les frites y sont absolument succulentes, et le pain, croustillant et rond, particulièrement savoureux.
Réponse du propriétaire :
Merci
shay.rLe 13/07/2020 à 09:49
L'hygiène me bloque quand il manipule monnaie telephone et les kebab sans se laver les mains. On m'avait déjà fait goûter cetait très bon mais quand je suis venu sur place l'hygiène ma choqué.. vivement quils en prennent conscience qu'on puisse y remanger sereinement, surtout en cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , sachez monsieur que dans notre organisation il y a une personne qui se charge exclusivement de la préparation jusqu’à l’emballage des sandwichs , la personne qui s’occupe de la prise des commandes , du contact avec la clientèle ainsi que l’encaissement touche au sandwich une fois emballé ! Et cela depuis toujours avant le COVID et encore Aujourd’hui.
Flo.lLe 21/06/2020 à 21:05
Le topkapi n'est plus ce qu'il était, nous sommes extrêmement déçu de la qualité et surtout de la quantité puis de l'accueil. De plus, les galettes sois disant royale ressembler plus a un petit wrap de cher mcdonalds qui aurait fait l'affaire a un petit de 4ans mais pas a des adultes.les frites etait trop spongieuses.😡😡
benouard.rLe 11/06/2020 à 19:21
Déçu. Nous avons commandé sur Uber eat. Certe le pain et les frites sont maison mais cela ne veut pas dire qu'il y a du goût. Il manque des crudités !!
fred.oLe 11/03/2020 à 19:07
Très bon car frites maison mais beaucoup d'attente Par contre niveau hygiène cela pourrait être mieux car la nana et le mec qui font les kebabs pourraient avoir une tenu de cuisine ainsi qu'une Charlotte. Et le mec qui est à la caisse pourrait mettre des gants ou arrêter de toucher à la nourriture et à son téléphone et la caisse. Il manque juste un peu d'hygiène pour que cela soit parfait. Peut être qu'un contrôle d'hygiène serait nécessaire.
Nicolas.hLe 18/02/2020 à 19:01
Infâme. Les frites ne sont pas servis à côté du kebab, le principe d’un kebab est de caler hors je ne suis pas caler et j’ai même encore faim. C’est inadmissible. De plus le cheesburger est une vrai arnaque. Et s’il n’y avait que ça, le serveur touche systématiquement son téléphone entre chaque kebab, quelle hygiène
sylvia.lLe 14/02/2020 à 19:35
Parce que je ne peux pas mettre 0!!! L'huile a était changée en qu'elle année ? Et le kebab se mange chaud logiquement la viande est tellement froide qu'elle doit sortir du frigo
Réponse du propriétaire :
Bonjour , pour votre information l’huile est changé une fois par semaine , la viande que nous coupons reste au chaud dans un bain marie , et pour finir une fois le sandwich fini nous le fesons attendre quelques minutes dans un four et tout cela sous vos yeux .
Mering.Le 16/01/2020 à 17:53
Meilleurs kebab (fast food) de rouen et même un peu plus loin que j'ai pu manger et ça fais 30 ans !!!! Viandes excellente produits frais frites et pain maison!!!!!! Rien à dire !!!!!🤫 After de 5h a 7h le samedi et le dimanche !!! A ne pas rater
Nadia.eLe 21/12/2019 à 09:01
Le meilleur kebab de Rouen. Pains et frites maison, un délice. Le service est toujours bien effectué et très professionnel. Arrangeant lors des commandes pour les horaires et agréable au téléphone. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Nadia
Ahmed.oLe 16/11/2019 à 09:49
Petit kebab avec une longue tradition de faire frais, bon, propre et maison. Pas de gros emballages, de fly ou d'affiches mais de bon gros sandwich un peu brouillons et aux frites maison délicieuses enveloppées dans de l'alu comme on le ferait chez soit (ou pas...)
valentine.gLe 30/09/2019 à 17:01
J’ai pris la formule de kebab étudiant et il était juste génial ! Le pain est super bon, pain fait maison je crois, la viande à Kebab était super tendre, bien assaisonnée, et les frites étaient très bonnes. Vraiment je recommande totalement, sûrement un des meilleurs kebab de Rouen !
Auvray.lLe 12/07/2019 à 11:24
Kebab dans un pain burger, pas dans un pain Kebab. Avec formule (boissons) 8.50 €..... Très gras Kebab sec, pas très bon, pas de sauces, très bof ! Je n'y retournerais pas. Niveau hygiène c'est pas trop ça, ça touche les pièces, après ça se lèche les doigts et ça touche à ta viande....
Amandine.eLe 19/06/2019 à 04:46
De bons produits, du pain et des frites maison, pareil pour certaines sauces. Franchement je ne peux que fortement recommander, mais pas trop après il risque d'y avoir trop de monde et beaucoup d'attente pour leur succès :-) Continuez comme ça.
T..oLe 23/05/2019 à 13:43
Un très bon khebab, l'un des meilleurs de Rouen pour une raison simple : le pain fait maison, et rond. Dommage que le prix ait explosé depuis le début. Initialement 3,50€, maintenant 5,50€ ! Très cher pour un khebab Rouennais, aussi bon soit-il.
CARPE.ILe 15/04/2019 à 15:51
Mon endroit favori ! En ayant longtemps cherché un bon kebab sur Rouen, sans hésitation celui ci c'est le meilleur. Les frites maison sont parfaites ! Je recommande. L'essai c'est l'adopter. SEUL GROS BÉMOL : Aucune place disponible pour se garer et ce peut importe l'heure.
Maryon.aLe 04/03/2019 à 20:51
Comportement honteux !!!! Je n’ai jamais vue ça ailleurs. Le patron raccroche au nez quand ont veux commander ! Et j’ai vue par mes yeux qu’il ignore les appels ! Le temps donner d’attente n’est vraiment pas respecté et l’hygiène est vraiment à revoir !!! Je ne comprends pas qu’il soit encore ouvert !!!!
Alex.dLe 08/02/2019 à 20:09
C’est dingue le nombre de commentaires élogieux qu’on voit sur ce kebab , j’ai pas l’impression d’être allé au même . On parle bien d’un endroit minuscule où 3 femmes travaillent dans la friture et disent à peine dire bonjour. Aucune notion d’hygiène, pas de gants pas de charlotte. On prends les pièces et on fait ton pain sans se laver les mains, on va aux toilettes et on fait ton kebab sans se laver les mains. Tu attends 3h ton kebab pour au final en avoir un comme les autres mais en plus cher. Je ne vois vraiment pas ce qu’il a de si extraordinaire. Au contraire ...
Jean-François.aLe 24/11/2018 à 11:25
Recommandé par ma compagne .. et elle y a retrouvé le même goût que dans sa jeunesse... Même si les proprietaire on changés! Et elle n'y était pas revenu depuis plus de 15 ans! ... Bon pour ma part, c'était très bon! Le seul bémol est sur la propreté... surtout celle des wc... Stéphane Plaza au secours!
Aurelie.eLe 23/09/2018 à 14:21
De passage sur Rouen, nous nous sommes arrêter au kebab Topkapi kebab et franchement une tuerie. Personnel sympathique, bien servie, et le kebab la viande pain et sauce blanche c est trop bon!!! Par contre local un peu petit. Au top je recommande sans hésiter. 😉
Nesar.hLe 29/08/2018 à 11:04
Je suis allé dans ce kebab pour la première fois et je n'y retournerai pas, voici les raisons : Tout d'abord, le temps d'attente bien qu'il n'y avait pas tant de monde que ça est très long pour un fastfood, soit 20 minutes. Les frites étaient inmangeable car il y avait trop trop d'huiles. Voici la discussion lors du paiement que j'ai eu avec la cuisinière : Elle : ça s'est bien passé ? Moi : oui mais il y avait trop d'huiles dans les frites alors j'y ai pas touché. Elle : AH OUAIS ? Ça fera 16€50 svp... C'est honteux !!! À absolument éviter !
Veronique.eLe 27/08/2018 à 10:11
MEILLEUR KEBAB DE ROUEN !!! 💥💥💥💥 Sandwich généreux et délicieux , fritte maison , pain différent de tous les autres kebab 🥙 de Rouen. Et personnel très accueillant et souriant !! D’ailleurs tellement les gens’ aiment ils y’a la queue commander par tél en avance ✔️
Ansel.lLe 14/05/2018 à 12:42
Bonjour, nous venons très souvent depuis 4 ans, des clients fidèles, et ils le savent très bien, et aujourd’hui j’ai commandé 3 kebab, un sauce andalouse, un ketchups et un mayo ketchup, arrivé à la maison nous constatons une erreur et qu’il y avait deux mayo ketchups, mon copain leur ramène le kebab qui était une erreur car il ne supporte pas la mayo, et ils ont refusé de nous en refaire un car elle ne nous croyaient pas !!! Au prix qu’on paye et le fait que nous venons souvent je trouve ça honteux qu’il ai du repartir avec le mauvais kebab, en tant que commerçant vous devriez même pas remettre la parole en doute d’un Fidele client ! Très bon kebab mais le personnel est à revoir sérieusement !!!
Mathieu.rLe 04/05/2018 à 04:36
Les meilleurs sandwiches grec que j'ai déjà mangé mais il n'y a pas assez de place dans la boutique pour y manger en famille très nombreuses. Mais quesqu ils sont bon leurs kebabs.
Don.iLe 22/11/2017 à 21:53
Service déplorable. Repas pour 12 personnes les avis sont partagé, la viande est grasse et sans goût. Payer un sandwich à ce prix 6.5euros sans frites... Je déconseille.
Mahjoub.hLe 28/10/2017 à 17:42
Le pire kebab de toute ma vie ! Aucune sauce dans les 7 sandwich le pain est rassis les frites pas cuites ! La viande (steak haché) était suspecte ! Inadmissible de vendre des kebab comme ça ! Réellement dégueulasse à vomir je ne pèse mes mots !
Réponse du propriétaire :
Mdrr merci pour l'étoile ✌️
Kévin.aLe 23/10/2017 à 11:42
Aucun accueil, plus de frites que de viandes dans le pain, 50min à ce faire servir, clients servis dans le désordre, jai demande un autre sac plastique pour mettre les cannettes et le chef me répond ca coute 3 centimes on peut pas en donner, et lorsqu’on demande une explication la réponse est : « C'est comme sa chez topkapi » Le client n’est pas roi, il n’y a que l’argent qui compte pour eux. Je déconseille ce Kebab frauduleux, si c’est pour manger des frites dans du pain ça va aller merci.
Kuba.kLe 29/03/2017 à 19:44
Je me suis rendu dans cet établissement le mercredi 29 mars à 20h30 Une dame est dans la queue, je me dis c'est bien je vais pas attendre trop longtemps, Premier tour, la machine à CB marche pas, donc je dois cavaler tirer de l'argent, tant pis on veux manger au "meilleur kebab de rouen" Deuxième tour, 20 Minutes plus tard, une erreur de commande m'as fait attendre ces 20minutes sur place, ça arrive c'est pas si grave même si ma pression commence à monter. Troisième tour, "monsieur voilà vos sandwichs au revoir" Pas d'excuse pas de geste commercial, donc je ressort affamé et énervé. Quand à la nourriture, la viande est correcte mais en trop faible quantité, les frites dégorgent d'huile, LE point positif est le pain. Très déçu de manière générale.
Ali.mLe 16/03/2017 à 14:40
Sans doute un des meilleurs kebab de la région. Pain et frites sont faits maison et le personnel est des plus accueillant. C'est avec plaisir que j'y retourne régulièrement.
Maxime.Le 28/02/2017 à 23:48
Accueil déplorable! Une porte de prison le kebab. Tu les déranges plus qu’autre chose. Attente trop mais trop longue. On te parle froidement. Avant il était top ce kebab. Si vous en avez marre changez de métier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, La volonté de vouloir proposer une préparation avec rigueur en rajoutant une quantité importante de sandwichs à préparer dans une durée très restreinte peuvent expliquer cette attente, veuillez encore nous excuser il y a ici aucune mauvaise volonté de notre part en espérant de vous retrouver prochainement. Topkapi Rouen
Vincent.uLe 08/12/2015 à 23:57
Un très bon Kebab Rouennais avec des horaires nocturnes pour les fêtards affamés ! Dommage qu'il n'y ait pas un peu plus de viande à la place des frites qui sont vraiment en quantité
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