Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Ultimate Burger qui se trouve à Lyon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Très bon snack équivalent du mc halal."
Mobilier moderne, aire de jeux et terrasse couverte dans un restaurant rapide convivial spécialisé en burgers. Restaurant rapide & terrasse couverte.
Tags: Restauration rapide, Restaurant spécialisé dans les ailes de poulet, Salle de jeux pour enfants, Restaurant halal, Restaurant de hamburgers.
Les avis (99)
Incroyable juste les sauce taye vite fais…
De passage sur lyon, je me suis laisser tenter en voyant les photos des sandwichs sur les écrans au final cela ne correspond pas, les sandwichs sont tout petit… 2 menus + une petite box tenders et 2 menus enfants pour 38e. Le jouet pour le menu enfant est un ballon de fête d’anniversaire, une blague… très très cher. Je ne reviendrais plus.
Très propre, super sympa, au petit soins pour nous et surtout l'accueil de la caissière souriante et accueillante. Et je vous parle pas des burgers,et tout le reste, un régal...🤗 surtout le double steak🤫. Merci à eux et à bientôt.
Franchement pas bon du tout , j’ai pris un Suisse , il étais tard je pense que le cuisto a fais n importe quoi , SANDWICH salé , frites ultra brûlé 🥵 Franchement vous ne faites aucun effort pour conserver vos clients
Tres bon service, le poulet est très bon, super la salle de jeux pour les enfants
Excellent burger et wraps et et personnel très sympathique en particulier la caissière d'une amabilité! Je recommande à 10000%
Bonne expérience pour une première. J’y retournerai en espérant que la qualité et l’accueil ne changent pas
Au top Service efficace et rapide Qualité prix rien à redire Personnel très serviable et souriant
Très bon plusieurs variétés de produits et très propre je reviendrai !
Dia est top bravo
C'est toujours très bon avec un prix correct.
Bonjour, c'etais hyper bon ! La vendeuse très accueillante et souriante. Un bémol pour la CB limité à pzrtir de 5 euros.
Je recommande fortement, mieux que Mcdo ou que les autres fast food
La dame a caisse est immensément gentille et agréable. c’était très bon 👍 Je recommande fortement d’essayer Ultimate Burger a la place du McDo d’à côté ça ne fait pas de mal et c’est plus agréable.
Rencontré sur la foire de Paris sur votre Stand (heureusement pour nous car halal). Une équipe dynamique souriante et très peu d'attente vu la foule. Le poulet frit excellent, les Burgers parfait. Ma sœur et ma fille n'ont pas pu terminé parce que très quantitatif. Les gens sur la foire se demandaient ou nous avions trouvé des Burgers halal et nous leur avons indiqué l'allée K 😅. Je passerais chez eux si je dois allez sur Lyon.
Trés bon service, les produits été trés bkn notamment le poulet frie ! Je recommande !
Service de qualité Caissière très aimable et hyper souriante. Je recommande vivement !!
Plutôt bon avec beaucoup de choix.
Excellent. Patron tjrs souriant et sympa
- accueil au top - prix abordables - menus très bons - bonne hygiène - caissière hyper souriante mais un peu trop bruyante (cris parfois jugés un peu excessif même si donne l’impression de vouloir bien faire) - jeux pour enfants fermés à cause du temps
les prix sont ultimate excessifs et le goût n’est pas à la hauteur de ce ultimate prix
Commande poser ce midi il me manque deux trucs c’est honteux
Accueil au top de diha, rien à dire souriante accueillante , la valeur sure de votre commerce . Sinon bons burgers rien à dire
Bonjour Kad, Nous sommes ravis que votre visite dans notre établissement vous ai plu. Au plaisir de vous comptez permis nos fidèles clients. A très bientôt chez UltimateBurger!
Un peu cher mais la qualité est superbe, Merci pour le chargeur vous m’avez sauve La vie😂
Top super propre et très bon
Salle propre, personnel agréable, sandwich corrects, je recommande les potatoes & tenders.
Vraiment pas top les sandwichs .... 🥲 Édit : mes sandwiches étaient fait à la "va vite", 2 steaks secs posés sur le dessus, la sauce en dessous. Pain goût étrange. J'ai trouvé ça excessif vu le prix... très déçu ça ne donne pas envie de revenir. Le burger était fait n'importe comment également. Heureusement que la serveuse était agréable.
Bonjour Hugo Tout d’abord merci pour votre avis et toute critique est d’abord positive pour pouvoir sans cesse nous améliorer. Qu’avez vous trouvez de pas top pour les sandwichs ? En l’attente de votre retour Hugo 🤝😉
Commande en ligne 1 acheté = 1 offert. J’appelle pour m’assurer de l’offre, ce que la personne au bout du fil me confirme. Finalement, après que la commande soit passée et plus annulable je reçois un appel me disant que finalement ce n’était pas 1 acheté = 1 offert mais 15% de réduction. Je demande s’il est possible exceptionnellement et à titre de geste commercial d’ajouter malgré tout le 1 offert, ce que le gérant fini par accepter. A ma grande surprise, à la réception de la commande ce ne sont pas burgers offerts que je trouve mais une bouteille d’eau. N’ai trouvé le procédé malhonnête. Si je n’avais pas appelé avant je peux comprendre qu’il puisse y avoir un malentendu. Le temps de régler tout cela au téléphone la commande arrive bien entendu froide. Bref je ne recommande évidemment pas.
Froid pas bon mac do est à 100m meilleur et moins cher! Sandwich identique que le mac do
Super restaurant un personnel très sympa 👍
Excusez moi c'est 5* que jvoulais mettre tt était o top. Bonne soirée. Et allez y les yeux fermés. Le cheasecake en + délicieux. Merci. 🙏
Bonsoir Patricia pouvez vous me dire ce qui ne vous a pas plu ? Bien cordialement
Franchement, la régalade Terrasse ombragé parfaite pour se protéger du soleil lyonnais cuisinant, cuisant comme ces bon steak dans nos burgers français. Et oui ! Ultimate burger n'est pas comme toutes ces chaînes de restauration rapide américaine desservant le peuple français. Parole de vrai amérindien !
Bonjour merci pour votre retour d’expérience nous sommes ravi d’être à la hauteur de vos exigences ✅💯😉
Très bon snack équivalent du mc halal. Bon poulet frit ! Accueil chaleureux ! Je recommande !
Le service est très bien et l’accueil est chaleureux surtout le plat est à la hauteur 🥰
Vraiment très bon et très bouratif avec une équipe Vraiment sympathique et toujours souriante 😄
Toujours aussi bien servi et bonne restauration...
Endroit propre excellent accueil et c'était bon .
Un restaurant très accueillant et les plats sont sans commentaire
Personnel très très radin et hautain. Tacos pas bon du tout. A fuir
Personnels désagréables et non commercial. Propos à la limite virulents. Les menus sont très chers pour des sandwichs (même les burgers) pas cuits, secs, avec une odeur de plastique et immangeables. Je suis très déçu car il y a 7 ans de ça j’y mangeai très régulièrement, cela a bien changé. Des gens qui ne consomment même pas entrent aux toilettes et salissent tout. A fuir !!
Bonjour madame je pense que vous faite erreur sur l’établissement . Vous devez sûrement vous trompé nous sommes ULtimate Burger situé 64 rue professeur Florence 69003. Nous sommes pas ouvert depuis 7 ans et bien moins longtemps donc je pense que vous faite erreur . Bonne journée à vous
Accueil incomparable la caissière était très abordable, vous pouvez prendre votre repas en toute confiance en famille car vous pouvez vous restaurer à l'intérieur comme à l'extérieur bon appétit
Personnel accueillant, fast food classique, tout y est correct 👏
Accueil au top, les menus ont été servi rapidement alors qu il y a avait du monde , je recommande vivement Ultimate Burger
Accueil au top, personnel charmant et chaleureux, avec le sourire qui mets de bonne humeur. Les commandes sont rapides et la nourriture est bonne. En plus il y'a une aire de jeux pour enfants dans la cours arrière. Mon rituel avec ma fille 2 fois par mois minimum.
Bonjour nous sommes ravi que notre concept vous plait. ✅😉💪 A très bientôt dans nos restaurants… #TEAMULTIMATE
Je recommande fortement plats juste top personnel et patron juste top et d'une gentillesse et générosité
Bonjour Rachid Nous sommes ravi d’avoir pu être à la hauteur de vos exigences Merci pour votre commentaire positif Au plaisir de ravir vos papilles prochainement…. #TEAMULTIMATEBURGER
La dame au comptoir est très chaleureuse, et très souriante. Les menus sont très abordables et vraiment très bons. On reviendra avec plaisir !
Bonjour Alex , Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravi que notre établissement vous plaise . A très bientôt dans nos restaurants…. #TEAMULTIMATE 🔥 💪✅
Très bon rapport qualité prix De bons burgers avec option végétarienne particulièrement agréable (galette de pomme de terres au lieu d'un steak de soja plein d'OGM qui ne veut qu'imiter la viande), frites très bonnes. Personnel accueillant et chaleureux. Prix bas, même en menus. Un point négatif serait peut être la faible quantité d'aliments dans les burgers (même pas de tomates) Bref, un fast-food satisfaisant et simple, je recommande !
mauvaise expérience j’ai prit un wrap il n’était vraiment pas bon et rempli a 50% de salade
Un fast food de qualité, une carte variée, le rapport qualité prix est là. Une équipe au top de l’accueil et réactive ! À RECOMMANDER !
Prix non indiqué à la foire de Châlons-en-Champagne. Payé 28€ pour 2 menu big burgers (big Mac) ne donne pas de ticket de caisse, ne rend pas la monnaie non plus. La nourriture a une odeur de plastique ainsi que le goût , le steak est 2 fois plus petit que le pain
Monsieur le gérant, appelle t-on ça dès frites ??? Une fois chez moi j'ai constaté des frites re-cuite ( probablement celle d'hier)
Bonjour monsieur , Tout d’abord merci pour votre avis mais malheureusement vous faites erreur . nos frite sont cuites à la commande pour information les frites ne peuvent pas être re cuite car elle sont salé et l’ennemie de l’huile c’est l’eau et le SEL. une fois un délais de 7 min passer au chaud elle sont systématiquement jeter ! Nous avons des processus de travail qui sont rigoureusement respectés ! Cordialement
2 sauces pour les frites et une serviette pas plus par client !!! c'est abusé Ca se voit que les employés sont bien exploités
Serveuse incroyablement gentille bon rapport qualité prix c’est excellent foncez
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés
Je vous déconseille vraiment cette endroit. La fille de l’accueil et malpoli Nous avons pris des menus notre sac ses cassés devant elle elle n’a pas voulue nous en donner un autre même contre 1 euro c honteux La moitié des commandes elle s’était trompée Puis il manquer 2 euro dans la monnaie vraiment affreux
La caissière a refuser de donner un sac à un petit garçons je trouve ça honteux un petit garçon de moin de 13 ans a demander un sac car son sac cetais casser il étais même prêt à lui payer le sac quel honte !
Très bon accueil, commande sur internet un vrai + et tarif abordable. Niveau goût ça dépanne. Je me suis pas forcé mais c'est pas du top chef.
Personnel le plus gentil que j’ai jamais vu très souriant et la nourriture est excellente je viens souvent et je recommande à fond !
Trop bon.. tout est super bon, le milkshake 😋 une tuerie. Service agréable !! Bon courage et bonne continuation !!
Burgers très généreux, très bons, accueil souriant et professionnel, la caissière très gentil et agréable. Je recommande ! Merci aussi pour les menus enfants, les miens étaient ravis! Car cadeaux originaux !
Employée chaleureuse et sympa mais un peu cher pour ce que c'est...Autant aller direct à Burger King ou KFC.
Tooooop, personnel ainse que le lieu !, nous sommes allés avec un bébé de 10mois et tout c'est super bien passé il y avait une chaise haute + air de jeux pour mon bébé, on a adoré!!
J'étais curieux et c'était vraiment pas ouf, on est typiquement sur un mcdo en moins bien, ils ont du mal à refaire leurs stocks, ni glaces, ni curry, le temps d'attente est exagéré et c'est pas si bon... Allez voir juste à côté, y'a de meilleurs snacks.
Quel déception, je ne recommande vraiment pas ce fast food, j’ai commandé des pièces de poulet et un sandwich, zéro à tout les niveaux, le sandwich était froid sans aucun goût steak surgelé plein d’eau aucun effort de fait, et c’était encore pire pour les pièces de poulets qui sont tout simplement surgelés du coup vous n’avez-vous pas la possibilité de choisir nature ou épicé de plus aucun goût aucune saveur une vrai catastrophe !!!
Je viens de commander sur uber Eat alors dans la description il y’a écrit steak maison avec option de la cuisson je reçoit un burger avec des steaks surgeler froid le pain mouiller horrible à éviter surtout quand la publicité et mensongère. Vous vendez un burger à 11€ sa doit être de la qualité pas ce que vous m’avez envoyer.
Vendeuse/serveuse du dimanche hystérique et qui crie sur les clients ce n’est pas la première fois. Elle dessert l’enseigne, n’est pas du tout agréable et s’est arrangé pour nous servir les burgers les plus sec de l’histoire , c’est vraiment déplorable. C’est bien triste car le reste de l’équipe et le patron sont habituellement adorable et très professionnels. Cela fait 4 ans (depuis l’ouverture) que je mange là-bas et ça ne me donne même plus envie d’y retourner le dimanche.
Produits très bons, leurs burgers 👍🏻, le poulet 👌🏼. Par contre pour ce qui est du sens commercial, c’est à revoir. Lors d’une erreur de votre part, aucun geste commercial n’est accordé, ne serait que d’offrir une boisson ou autres. Ce n’est pas la première fois que ça vous arrive. Sachez que c’est de la sorte qu’on fidélise le client, surtout si celui ci est bon client. Un petit geste fait toujours plaisir. Ceci dit, nous nous régalons à chaque fois, donc je recommande.
Je me suis tromper sur la commande même pas voulu faire un effort pour trouver une solution ou un geste commercial et en plus une des 2 salarié me répond de manière hautaine lorsque que je demande à parler au responsable il n'es pas la , vraiment déçu Première et dernière fois conseil à fuir
Je commande assez souvent et toujours ravie! pour les personnes habitant dans le coin ça vaut biieeeennnn mieux que la grosse enseigne à proximité ;)
Ça se l'a joue Mac Do... Hi hi hi... Et bah ils peuvent. Je trouve même mieux et meilleur. Les défauts : - y aller à pied, place de parking néant. -Trop loin pour moi, j'y vais uniquement quand je prends un covoiturage. À choisir entre le Mac do et ultimate à Grange blanche. ultimate sans hésiter.
Je deconseille fortement. La premiere commande uber n etait pas complete. La deuxieme j ai eu droit a un pain rassi dans le burger. Quand j ai appelle on m a dit que le pain etait rester trop longtemp sur la plaque mais on connait tous le gout du pain pas frais. Bien evidement j ai passé le reste de ma soiree au toilette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle et nous avons le regret que votre commande n’ai pas été convenable pour vous. Notre marchandise est contrôler tout les jours et à chaque prise de service, nous sommes intransigeant sur la qualité et sur le délais de consommation. Car aucun de nos pains ne sortent sans avoir été contrôler auparavant. Nous nous excusons pour les désagréments causé. Veuillez prendre contact avec nous afin d’effectuer une remise commerciale adéquat. En espérant vous revoir très vite au sein de notre établissement. TEAMULTIMATEBURGER
Très déçue, ne prenez pas le temps de vous y arrêter, rien n est bon. Les frites ne sont pas salés, le burger n a pas de goût et aucune sauce, les nuggets sont fades. Trop cher pour ce que c est, que la boisson est bonne car c est en bouteille.
Un directeur qui crie sur ses clients ! Inadmissible. Le prix en vaux pas la chandelles. Des nuggets qui avais aucun goût un swandich sec. N'aller surtout pas labas. Si je pouvais jaurais mis aucune étoile ! Je n'y retournerais jamais
. Je déconseille fortement les wings la cuisson n'est pas top et le goût non plus. J'ai pris avec ça un cheeseburger qui était bon heureusement lol
honnêtement très mauvais, j'ai commandé 2 wrap avec un amis les deux commandes on été inversé, les sandwich sans aucun gout, les sauces sont horribles et cerise sur le gâteau le lait utilisé était périmé par conséquent toute les glaces commandées ( 3 en tout ) étaient immangeables et bien sur aucun remboursement ni geste commercial. Adresse à évité à tout prix !
Je luis demande de la Harissa dans mon Burger et elle me dis non car c'est comme chez Macdo on change pas les recettes et super désagréable avec moi. Tampis j'irais ailleurs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle et nous avons le regret que votre passage au restaurant n’ai pas été au rendez-vous. Effectivement, nous sommes contraint de respecter le règlement de notre franchise, de ce fait nous ne pouvons modifier aucunes recettes, si ce n’est pour retirer un ingrédient. Cependant, nous sommes désolé que cela vous Pas convenue. En espérant vous revoir très vite au sein de notre établissement. TEAMULTIMATEBURGER
Je préfère les restaurants rapides avec des steak fait maison , et en plus certes le pain etait chaud ,mais la viande était froide . Dommage ,la restauration est un metier difficile si on aime pas on fait nimporte quoi dommage .
Au top ! La commande est arrivée avec 7 minutes d'avance et toujours aussi bon. Rapport qualité /prix, et bah c'est génial! Mon conjoint a adorer le camembert dans le wrap savoyard !
Service très lent, mais ça encore ça arrive d'être dépassé ou en sous-effectif. Par contre le burger était juste horrible. Le pain se désagrège tout seul, il y avait de la sauce partout, goût pas top... Bref moi qui aime pourtant beaucoup ce genre de resto a burger j'ai été très déçu.
Le restaurant est propre et bien agencé. Le service est de qualité et les personnes qui y travaillent sont fort sympathique. Pour les produits fournis ils sont délicieux!
Commander sur just eat il n'y a aucune sauce avec frites qui sont en menu et de plus le tout arrive froid alor que le livreur n'a que 5min de retard le problème est a la production. Dommage le goût est bon
Le burger montagnard était tres bon. Gouteux pain moelleux. Le cadre est propre semble bien organisé. Je n ai pas mis 5 car j ai trouvé les frites un peu molle certainement pas assez cuite. Au niveau de l acceuil moyen car venu la premiere fois il faut degainé tres vite pour prendre la commande...
Nous somme allé à ultimate tacos qui vient d’ouvrir choqué des prix abusif affiché. Tacos de la taille de ma main très bon pour un enfant. Produits surgelé. Bref très déçu
Bonjour madame , Nous sommes Ultimate Burger , Nous ne sommes navré de se qui vous ai arriver mais malheureusement nous sommes pas les responsables de Ultimate Tacos . Nous sommes désoler pour cette gêne occasionnée. Je vous peu vous adresser le mail du Ultimate tacos : [email protected]
J'ai passer une commande deliveroo. Le cheesecake croquant est beaucoup trop sucre pour ce style de gâteau. Ensuite le milkshake a la vanille, en plus de cette quantité astronomique de sucres, goût trop chimique à mon goût. Et une horrible sensation que le lait utilisé n'était pas frais. Je deconseille
Fast food qui ne paie pas de mine mais très moderne et complet dans les produits proposés. Très accueillant, souriants. Burger très très bons, et autres sanswich également. Potatoes excellentes. Pas déçu. Je recommande
Bonjour Nous vous remercions de votre fidélité, à très bientôt dans nos restaurant . #TEAMULTIMATE
J'ai passé une commande Ubert eat chez eux, commande de 25€. Le livreur me livre un tout petit sac, ils ont carrément oublier les deux tiers de la commande. Je les appel, ils ont très agressif, une fois que j'ai bien expliquer en détails ce qu'il manquait "Ah oui ... Ah ça aussi j'ai oublier, ouais ..." Du coup ils me promettent une remise commercial, j'arrive le soir. Je trouve une femme qui en as rien à carré de bosser, comme les autres qui évitent les clients et préfère regarder le sol. J'ai attendu 15 min et je suis finalement parti parce que répéter en boucle sa commande c'est pas ouf, sinon y'a un Mcdo juste en face ! A éviter
Franchement excellent ! La serveuse très souriante et accueillante, Très bon rapport qualité prix, je n'ai pas été déçu ! Ingrédients de qualité, notamment la viande et le pain pour un prix vraiment abordable ! Idéal pour une pause midi !
Un bon moment dans un restaurant agréable et un acceuil chaleureux. Les burgers sont excellent et très copieux avec un très bon rapport qualité prix. La manageuse est très agréablement à l’écoute, Je recommande !
Personnel très désagréable (la manageuse sûrement) au téléphone qui prend de haut et qui n’assume pas ses tord du à une erreur de leurs part sur le site Ubereats. Je ne renouvèlerai pas de prochaine commande chez eux.
2 commande chez vous arrivée froide. 14 euros pour ça je vais essayer de poster une photo de votre menu que les gens voient ce que vous servez vous devriez avoir honte si vous n'aimez pas ce que vous faites ne le faite pas. J'aurai jamais dû vous donner une seconde chance. À fuir.
Bons produits, restaurant propre et les employés sont extrêmement accueillants, aimables et serviable. Seul petit bémol attente un petit peu longue (15min pour 2). Recommandé vivement
Je recommande ce snack à 1000%! Service super efficace, personnel adorable et accueillant et j’oublie le plus important : c’est super bon. Spécial coup de cœur pour les tenders comme au KFC
Franchement etablissement pas serieux qui nous dit de passer commande par internet et qui ne regarde meme pas ces commandes sur le sites du coup on appel ils nous disent on a pas vu la commande sur le net ils nous disent 20 min dattente pour etre livrer et 1h apres on attend toujours et pour dédommagement 2 pauvres muffins pour 5 personnes!!! Le livreur nous appel et n’est meme pas capable de prendre un ascenceur et lire correctement une adresse que nous avons bien indiqué sur le site!!!Nous ne recommanderons plus jamais ils ne sont vraiment pas serieux et professionnel!
La dame a caisse est immensément super bien c’était très bon 👍 Je recommande fortement d’essayer Ultimate Burger♥️♥️♥️
Franchement, j'aime bien. C'est une bonne alternative à McDo. Les produits sont de même qualité et le service est plutôt acceptable. J'ai commandé plusieurs fois sur UberEats et j'ai toujours bien reçu mon menu bien emballé et chaud. Même à emporter si vous habitez à 10/15mn c'est vraiment pas mal du tout. Je recommande pour les soirs où c'est ric rac pour cuisiner et que vous avez besoin d'une solution rapide.
Bonjour, il va falloir ce remettre grandement en question, commande passée par Ubereat, 4 nexpresso reçu au lieu de 4 noisette, un donut reçu au lieu d'un chocolat, pain au Nutella avec quasiment pas de Nutella a l'intérieur ! Même pas de serviette, le jus d'orange était bon, normal car ce n'est pas vois qui le faites, bref c'est une honte
Bonjour, La priorité pour notre restaurant est d'apporter satisfaction à notre clientèle. Nous nous voyons désoler pour les désagréments que vous avez rencontrés. En effet, je me vois dans l'incompréhension, car nous préparons en amont les sacs de livraison avec des serviettes à l'intérieure. Pour votre commande, nous avons des employés en formations et je pense que cela est une erreur de leurs part pour vos produits. Veuillez nous contacter par téléphone la prochaine fois car nous pouvons vous faire un geste commerciale pour vos désagréments. Nous vous prions de bien vouloir sincèrement nous excuser pour ces dommages causés. Merci de votre compréhension, excellente journée et à très bientôt chez Ultimate Burger ! #TheUltimateTeam
Livraison de la moitié de la commande, et accuei dégueulasse par téléphone, juste un '' dsl c'est de ma faute mais je peux rien faire...'' j'ai du me déplacer moi meme à minuit ! Comme ci je n'avais que ça à faire... pour récupérer mes commandes froides. Les burgers sont imbibés d'eau, ça coule tellement... Bref si vous voulez mal manger, etre mal accueillie et perdre votre argent je vous conseil de commander chez eux !!! Plus jamais !
Bonjour, La priorité pour notre restaurant est d'apporter satisfaction à notre clientèle. Nous nous voyons désoler pour le désagrément que vous avez rencontrés. Je me vois dans l'incompréhension, nos sandwichs sont fait avec des règles strictes respectant tous le même procéder, ainsi que la même cuissons et fabrications, nous ne rencontrons habituellement pas ses désagréments. En ce qui concerne votre commande incomplète, il est vrai que nous aurions pu trouver un autre compromis pour éviter de vous faire déplacer, seulement je pense que l'on vous a fait des excuses par téléphone car nous devions être en sous effectifs ce jour. Nous vous prions de bien vouloir sincèrement nous excuser pour ces dommages causés. Merci de votre compréhension, excellente journée et à très bientôt chez Ultimate Burger ! #TheUltimateTeam
1h30 de retard pour une livraison reçue froide, avec pour réponse par téléphone « chef (j’adore ce genre de familiarités), on a beaucoup de commande et un seul livreur ». C’est dommage parce que sur le papier, ça s’annonçait bien. Livreur souriant mais qui prend ma remarque par dessus la jambe. Faut pas trop se prendre au sérieux, dans la vie... mais un peu quand même, un minimum. Donc mal mangé, enfant couché super tard a cause de ce retard, et contrarié par tant de désinvolture. Et ils font payer une livraison pareille, alors que d’autres maison ne la facture pas et assurent le taf! Première fois que j ai un souci pareil en passant par JustEat!
Vraiment pas bon. J'ai commandé sur Uber, j'habite à 5mn en vélo du restaurant, eh bien mon sandwich était très froid ! Le bacon même pas cuit ! Et le pain horriblement mou. Frittes pas salées. Bref passez vraiment vote chemin, c'était infect et habituellement en toute sincérité, je suis pas trop trop difficile.
Nous sommes réellement désoler pour la gêne occasionnée à ce jour. Nous sommes pointilleux sur la satisfaction de chaque clients. En se qui concernent nos préparations, elles sont effectuées avec soins selon un cahier des charges bien respectés de façon à servir les mêmes produits et la même cuisson à chacun de nos clients, et nous n'avons eu aucun autre mauvais retours. Pour se qui est de la livraison, lorsque les livreurs arrivent nous leurs donnons les commandes tout juste préparées, pour garder le maximum de chaleur. Cependant, il est vrai que certains livreurs ne respect pas les conditions et ne livrent pas la commande dans les délais impartis. Dans ce cas, se n'est malheureusement pas de notre ressort mais ceux de la plateforme sur laquelle vous avez commander. Si cela se reproduit je vous inviterais également à les contacter. En tout cas, je vous invite également a revenir nous voir, et de vous présenter, nous ferons un geste commercial approprié à la gène que vous avez rencontré. Toutes l'équipe d'Ultimate Burger s'en voit une nouvelle fois réellement désolé !
Simple et efficace, vous y retrouverez des grands classiques du fast-food, les différents recettes sont toujours effectuées avec soin et les recettes saisonnières sont toujours un délice (à quand le chicken Spicy toute l’année😉) Je recommande 🤤
Bonjour Harry 🔥 tout d’abord merci pour le retour de votre expérience nous sommes ravi que notre enseigne soit à la hauteur de vos attente Soyez patient le chicken spicy reviendra … Au plaisir de ravir vos papilles ….🔥
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:30–23:30 |
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Mardi | 10:30–23:30 |
Mercredi | 10:30–23:30 |
Jeudi | 10:30–23:30 |
Vendredi | 10:30–23:30 |
Samedi | 10:30–23:30 |
Dimanche | 10:30–23:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Lyon ?
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