Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano Euralille Pasta Pizza Bar qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant italien, Bar, Restauration rapide, Restaurant halal, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant végétarien.
Les avis (99)
Très bon restaurant, la serveuse était très gentille, on est toujours très bien nourrit quand on mange dans ce restaurant, très bons plats et service. Impeccable
Le concept de ce restaurant est super ! Nous venons très souvent avec une amie !
Ciao ! Tous nos remerciements pour ce super avis !
J’y ai mangé une pizza délicieuse, on m’a rajouté du jambon cru supplémentaire car il n’avait plus de tomates cerises, merci à vous ! Et le service était au top, tout le monde souriants et avenants ! Ça fait du bien d’avoir un service aussi chaleureux !
Grazie 🙂 ! Grazie pour ce super retour !
On a commandé pour 4 personnes, les plats ont été servi en décalage de 15 minutes, Les pâtes médiocre. Vraiment je remettrais plus jamais les pieds....
Accueil très chaleureux, bien servie par Brigitte qui a été très aimable et souriante nous conseillons ma conjointe et moi-même.
Grazie 😊 ! C'est de loin notre meilleure pub!
Menouer, a été très accueillant et avenant⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️service au top! Un resto qui a su me surprendre et restera sur ma liste pour une prochaine visite gustative..
Je vous remercie grandement pour votre retour
Menouer, très serviable, sympathique, souriant. Repas, bien chaud, très bon, assaisonnement. Jamais déçu par le service. On reviendra.
Grazie 😃 ! C'est génial de lire votre avis positif !
La pizza commandée est excellente et a été servie assez rapidement. Je recommande.
On a hâte que vous reveniez nous voir
J’ai mangé de très bonnes pizzas !! Je recommande. Sans oublier les magnifiques pâtes aux crevettes.. Quel délice !
On fait notre maximum pour vous satisfaire !
Plats savoureux et service au top ! Merci à Brigitte pour son sourire et son accueil !
Grazie 🤗 ! C'est top de vous lire !
Très bonne cuisine italienne, avec des produits très frais cuisinés sur place, avec le talent d’une cheffe (elle s’appelle Brigitte). Je recommande et nous y retournerons avec grand plaisir ! 👌👌
Grazie 🤗😊 ! C'est top de vous lire !
Serveurs accueillants et souriants, Menoeur et Brigitte ont des mains de fées. Je recommande vivement le Vapiano de Lille.
Grazie 🤗😃 ! Grazie pour ce super retour d'expérience
Nous avons attendu longtemps avant de recevoir nos plats, alors que le resto n'était pas blindé (?) Étant donné qu'on doit payer en passant la commande, on était coincé ! Les plats : moyen-moyen (pas vraiment le goût de la truffe dans mes pâtes) ...
5 étoiles pour Brigitte, un très bon service avec le sourire , par contre votre plante est en train de mourir, en tant que jardinier à la retraite je pense que il l’arroser
Merci pour cet agréable retour, c'est top !
Trop long !!! 35 minutes d attentes pour une pizza et un plat de pâtes, alors que la salle est à moitié vide. Et encore, c est moi qui suis allé chercher les boissons et demander à accélérer la cuisson des plats, sinon, j y serais encore !!! Pizza peu garnie mais bonne, pâtes très bonne, dessert horrible !!! Et de plus, quand on se renseigne, on a l impression de déranger. Personnel pas agréable. C est ma 1ere et dernière fois dans ce restaurant.
Je recommande. Les serveurs sont serviables et aux petits soins. Mention spéciale à Brigitte qui est très aimable et fait d’excellentes pizzas. J’ai adoré !
On espère vous revoir très vite !
Commande sur application bof, car du coup aucun conseil aucun échange avec le personnel. On a dû réclamer pour que la table soir débarrassé pour s'installer. 1h d'attente pour 2 personnes alors que le resto n'est pas blindé. Pizza dans l'ensemble bonne, mais les pâtes pas assez cuites. Personnel inexistant. Pour le prix je suis extrêmement déçu et je n'y remettrais plus les pieds.
Plats corrects avec un rapport qualité/prix intéressant mais des gros points négatifs : les commandes se passent uniquement via un qr code collé sur la table (pas pratique si pb de portable, plus de batterie, ou pour les personnes d'un certain âge...), sur nos 3 plats, après 20min d'attente il en manquait 1 que mon amie a dû réclamer et aller chercher elle même en cuisine. Le meilleur pour la fin, le manque d'hygiène des toilettes, rouleau de papier toilette sur le sol, morceaux éparpillés partout, chasse d'eau à moitié cassée donc il y avait un gros cadeau dans la cuvette de quoi bien mettre en appétit. Sans surprise, je n'y retournerai pas et ne vous recommande pas ce restaurant.
Bonjour Angela Risselin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Euralille
C est un très bon restaurant on s'est régaler les serveuses sont très gentils moi et ma tata on est le lundi 28 Août 2023 je vous le recommande
Ciao ! Quel retour agréable ! Merci beaucoup !
C'est une première et ce sera clairement la dernière. Un service interminablement long, une qualité des produits franchement pas terribles. Des pâtes collantes sans goût. On dirait un plat fait par un pote en retour de boîte à 4h du mat'. Et quand au prix, c'est une honte. A fuire.
Bonjour François Jakobczak, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons l'information à nos équipes afin de mettre en place les mesures correctives nécessaires. En espérant que vous accorderez une nouvelle chance à notre retsaurant, L'équipe Vapiano Euralille
Le personnel est très accueillant et aidant. La cuisine est très correcte et le service assez rapide. Très proche de la gare Lille Europe, c'est in super compromis entre je veux bien manger et assis confortablement et pas loin de la gare...
Les pâtes ne sont pas excellentes du tout... La crème donne une impression de platre. Les pâtes me restent sur l'estomac. 45 mn pour être servi...
L'ambiance est très sympa et le personnel dynamique, nous avons prit des pâtes carbo et pâtes au lardon. La sauce était bonne, cependant les pates manquaient légèrement de cuisson.
C'est bon, mais il faut attendre 30 min pour avoir des boissons et 1h30 pour avoir un plat. Je recommande que si vous avez 3h de pause le midi. Les serveurs sont désagréable et mou, heureusement le barman était gentil.
L'hygiène des toilettes laissait à désirer et les portes de celles-ci ne fermaient pas.
Bonjour Frédérique Laguesse, Grazie pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'hygiène des toilettes. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Excellente journée, L'équipe Vapiano Euralille
Alors par où commencer, - En ce qui concerne l'accueil si on peut vraiment appeler ça un accueil car étant vraiment froid et pas du tout chaleureux accompagné d'une jeune fille pas du tout sympathique. - Le service quand à lui était vraiment déplorable, près de 40 min avant d'avoir le premier plat alors que nous étions que trois personnes, d'autant plus qu'il n'y avait pas foule dans le resto donc où étaient les serveurs ???. Pour couronner le tout il y'avait des cuisiniers une fois sur deux en cuisine et quand ils étaient revenus ils discutaient entre eux en oubliant que leur cuisine était ouverte aux public.🤦 - Les pâtes étaient clairement la seule chose de positif de ce restaurant. - Les desserts (panacotta, tiramisu)eux n'étaient vraiment pas goûteux ,du jamais vu pour un restaurant italien. Pour résumer le repas : UNE CATASTROPHE - Le prix était aussi hallucinant que le service. 60 EUROS au total pour des toilettes (féminines)vraiment insalubres et sans papier de toilette. En conclusion de cette expérience vraiment unique où l'on ce serait bien passée allez manger ailleurs où vous aurez un meilleur service,un accueil de meilleur qualité et à un prix raisonnable.
Très bon accueil à Vapiano ce midi. Service rapide et de qualité, très bons échanges avec les serveurs qui étaient très accueillants pour notre groupe de 11 personnes! Ils nous ont offerts le dessert. On reviendra pour sur!
C'est un avis qui fait plaisir : MERCI !
Perso elle pas très expressif, et quand tu vois une canette de coca à 3,90€ sa fait plus chère qu’une grande bouteille de 2L
Prix excessif pour du coca en canette et une pana cota dans un pot en plastique… Personnel pas très souriant et pas serviable. J’ai du remplir moi même la carafe derrière le comptoir.
Très déçu de mon passage ce midi la serveuse du bar Christine a refuser de m’échanger mon coca chaud contre un coca frais et m’a donné des glaçons hors que je lui ai précisé que je n’aimais pas boire avec des glaçons, très désagréable de plus je commande des pâtes qui n’ont rien à voir avec les photos toutes coller entre elles, 2-3 bouts de poulet qui se battent en duel je ne reviendrais pas
Malheureusement, la qualité s’est considérablement dégradé, j’ai connu le restaurant à Nantes, j’ai fait celui de paris,lyon,Lille …bref ce n’est plus le même plaisir, plusieurs décisions ont étaient prises notamment après le covid qui ont fait que les pâtes ne sont pas bien cuites, les emballages ne sont plus les memes (les nouveaux sont recyclable peut être ok mais ça mange les pates avec toi … )
Une catastrophe ! Pates quasi non cuites (meme pas al dente), les plats ne ressemblent meme pas aux photos exposées. Ne prenez surtout pas le pain à l’ail qui n’est ni plus ni moins qu’une sorte de grosse pate à pizza n’ayant aucun gout. Les sauces salades sont étrangement épaisses … Le lieu manque de propreté. On se demandait pourquoi c’etait si vide, maintenant on sait.
Pas convaincue j'ai pris des pâtes piquante aux crevettes. 5 crevettes qui se battent en duel. Pâtes pas bien cuite.... repas fade.
Accueillit par Joannie très souriante et sympathique ainsi que l'équipes,nous avons passé un très bon moment autour d'une bonne pizza maison. Nous reviendrons avec plaisir .
Ciao ! Un grand merci pour votre commentaire !
Super moment passé entre amis ou en famille, très bien accueilli par Joannie ! Le repas et l’ambiance était impeccable
Ciao ! Quel retour agréable ! Merci beaucoup !
Une expérience très agréable ! La commande n'est tout d'abord pas passée via le système de QR Codes, mais nous avons été pris en charge par une serveuse très gentille. Malgré un temps d'attente un peu long pour 3 pizzas, la nourriture était délicieuse et le personnel très attentionné À refaire avec grand plaisir !
Quel plaisir de lire votre retour positif !
Les pâtes ne sont pas terribles , j’ai commandé des pâtes saumon crevettes , j’ai eu 2 crevettes dans mon plat et le saumon n’était pas très présent non plus !!! Nous étions 3 , pâtes saumon pas top non plus , pâtes 4 fromages sans plus . Les pâtes sont pas assaisonnées , pas de sel , très sec!! Pourtant j’étais allé à un vapiano à Marseille c’était excellent mais là franchement pas terrible . Je n’y retournerais pas . En plus , les verres étaient trempés et pas très propres . On a dû les nettoyer nous mêmes. Pour trois plats de pâtes on a payé presque 50€ .
Que dire a part passez votre chemin… La (responsable) qui se prénomme Johanni n’est même pas capable de faire un plat de pâte sans en oublier la moitié des ingrédients.. On se demande comment a-elle fait pour atterrir ici, mais si seulement celle-ci ne savais pas faire des pâtes NON madame est hyper désagréable et condescendante.. La cerise sur le gâteau, Accueil hyper désagréable également de la part de Christine je pense qu’au niveau de la formation l’amabilité et le sourire n’a pas été acquise. Heureusement qu’il y a eu UNE personne qui s’appelle Brigitte qui a été très aimable et fait d’excellente pizza. Conclusion : éviter de prendre des pâtes au risque qu’ont ne vous mettes que la moitié des ingrédients et qu’elle ne soit immangeable, l’accueil client est déplorable encore une fois je le répète de la part de Johanni et Christine. Un conseil mettez ses personnes en réserve afin qu’on n’est pas à subir leur mauvaise humeur et leur condescendance.
Presque 70 euros pour devoir ce lever chercher une carafe d'eau une longue attente pour 2 malheureux dessert les plat son pas mauvais mais pas fou non plus Cependant personnel agréable
Très bonne expérience ! Nous sommes venu en famille pour célébrer deux anniversaires. Personnel souriant et gentil. La nourriture était super bonne ( et bourrative ) ! Merci encore !
Wow ! C'est super de vous lire
Très bon . Les plats sont fait minute . Les pâtes sont fraîches et avec du goût , le prix est raisonnable je recommande. Le personnel du restaurant et très gentil et serviable . Pas de musique dérangeante , les lieux sont propres .
Merci pour cet agréable retour, c'est top !
Sommes venus un vendredi soir, pizzas très bonnes et service rapide. Par contre, la nouvelle organisation (prise de commande sur notre téléphone via un QR Code) n'est pas terrible. Cela supprime tout contact avec le personnel du restaurant et c'est dommage. Déçue également car soit disant "à cause de cette nouvelle organisation" pour les commandes, nous n'avons pas pu bénéficier de l'offre étudiante comme auparavant. Cela est dommage car en payant au comptoir, il devrait être possible de faire la réduction.
Nous y sommes allés ce samedi 25 Juillet pour la deuxième fois. C'est un lieu agréable où le personnel est accueillant et agréable. De plus, on y mange très bien. Les pizzas à pâte épaisse sont un régal. Si jamais vous ne finissez pas votre assiette, vous pouvez leur demander un doggy bag ils en fournissent. Le lendemain, j'ai réchauffé ma pizza au four et c'était parfait. Nous reviendrons. La gagnante du jeu 😉 je pense que vous me reconnaîtrez du coup.
C'est très encourageant pour nous, merci !
Établissement accueillant, le repas est bon, le service était parfait (rapidité et bonne humeur). Très bon rapport qualité/prix
Ciao ! Mille mercis pour votre retour !
Venu ce vendredi avec un ami. Malheureusement soucis de connexion du coup 1h d attente d autres clients qui savent se plaindre mais n essaye pas de comprendre. Le personnel faisait le maximum. Le responsable qui court entre les clients et la cuisine pour être sûr d avoir les commandes des tables. Donc en finalité la pizza et le plat de pâtes étaient très bon. Le personnel malgres leur soucis serviable et le cadre plutôt sympa
Très déçu. Pâtes non cuites. C’est ma première fois à Vapiano, je n’ai pas aimé du tout
Arriver pour l'ouverture à 11h30, en ayant réservé la veille pour 15 personnes, avec un restaurant vide et être "servi" au bout de plus d'heure, avec plusieurs allers-retours et plusieurs erreurs sur les commandes c'est quand même abusé. Sachant que nous n'avons reçu aucunes excuses de la part du personnel, ni geste commercial. Si nous n'étions pas aller réclamer chacun notre tour notre commande (payée via l'application), nous n'aurions même pas été servi, ni calculé... C'est honteux !
Incapable de servir une table de 15 personnes, le moitier a du se faire rembourser et manger ailleurs. L'autre a eu ses plats et ses boissons très en retard. Aucun gestes commercial et aucune excuse de la part de l'équipe. De plus un seul toilette pour filles est disponibles et il ne ferme pas à clés.. Je ne recommande pas ce restaurant.
Super moment ! On y a été hier pour fêter un anniversaire avec un groupe d'amis et au delà de la nourriture qui y était excellente, l'équipe a grave joué le jeu et se sont joints à nous pour chanter la chanson et on nous a même offert le dessert ! Vraiment au top! 😁👌
Vos commentaires nous réchauffent le coeur
Pâtes fraîches très bonnes, service rapide. Toute la commande ainsi que le paiement se font directement sur l appli du téléphone
Grazie 😃🤗 ! Grazie pour ce super retour d'expérience
Personne ne mange en même temps - sur une table de 3 ! Mélange des commandes entre les tables, au final qualité très moyenne. Et en plus nous sommes tombés sur une serveuse désagréable.
La pizza est très bonne mais attendez vous à beaucoup d'attente au déjeuner (45 minutes pour ma part)
Si vous êtes pressé à fuir !! 30 minutes pour avoir nos boissons malgré nos nombreuses relances ! Personnels désagréables, nous prenant de haut… Nous avons compris après 50 minutes à attendre nos plats qu’il y avait plusieurs tables ayant le même numéro et QR Code d’où la désorganisation … et pour terminer les WC dans un état catastrophique avec un seul WC pour les femmes ayant un verrou défectueux. Je ne recommande pas ce restaurant Nous avons attendu car nous avions réglé via l’application… un conseil si vous souhaitez ne pas vivre la même expérience payé au comptoir …
Je suis profondément déçu de mon expérience récente chez Vapiano. Étant un amateur de pâtes et de pizza, j'étais ravi de visiter votre établissement, mais malheureusement, mon expérience s'est révélée extrêmement décevante. Je suis arrivé à 13h10 et j'ai passé ma commande avec enthousiasme. Cependant, au lieu de profiter rapidement de mon repas, j'ai été contraint d'attendre pendant une durée inacceptable. Finalement, j'ai été servi à 14h04, soit près d'une heure d'attente pour un simple déjeuner.
Pas grand monde, pourtant nous avons attendu 20min pour avoir une bouteille d’eau et 45min pour les plats (sans goût et pâtes trop cuites). Clim beaucoup trop forte il fait très froid et c est désagréable. Sans parler des toilettes sales et qui ne ferment pas à clés.
Super restaurant très accueillant, L’ambiance est vraiment chill, surtout la déco que j’ai bien apprécié. Les plats étaient vraiment bons surtout les pizzas bien garnies vraiment galère à finir. Et les pâtes un délice ! Mention spéciale à Brigitte, très serviable, souriante et agréable!! Je recommande a 100%
Grazie 🤗 ! On a hâte de vous satisfaire à nouveau.
Nous avons été servis 1h après notre arrivée, le cuisinier nous explique avec un grand sourire qu’il n’y avait pas “pas de cuisinier” en cuisine, nous sommes dans un restaurant ou autre part ? Je pense qu’il est parti cuisiner directement en Italie. Vapiano c’est long mais là c’est de l’abus. Déçu je ne viendrais plus et je ne conseille pas cette endroit. Vous feriez mieux de changer votre service ou il n’y aura plus de client dans votre restaurant.
Magnifico nous avions pris une salade greco excellent et bien fraîche. Une pizza 4 fromage très très bonne .. Je tiens à souligner là propreté c’est nickel on reviendra c’est sur.. Merci à l’équipe 😋😋
Ciao ! Vos commentaires nous font rougir : merci !
Un restaurant qui nous a parut sympathique, mais qui nous a bien déçu au final ! Ne connaissant pas le concept, nous sommes rentrés et après quelques minutes à ne pas savoir quoi faire une personne est enfin venue nous expliquer le fonctionnement. Après avoir commandé nos plats, nous avons attendu plus de 30min avant d’aller demander ou en été notre commande (2pizzas) et celle-ci a été lancée uniquement car nous sommes venus réclamer (autrement dit on aurait pu attendre encore longtemps). Il n’y avait pourtant pas tant de monde…. Une fois servie je me suis rendu compte qu’un morceau de plastique était encore accroché à mon bout de jambon cru. J’ai donc prévenu une serveuse qui a eu l’air étonnée mais sans plus. Arrivé à la moitié de la pizza j’ai eu la bonne surprise d’apercevoir une sourie parmi le sol très sale plein de nourriture. Comment dire que ça m’a couper l’appétit…. Sans parler de l’hygiène déplorable des tables et du sol. Quelques heures après avoir mangé, j’ai pour ma part l’estomac retourné… Pour le prix (30€ pour 2pizzas) c’est inadmissible d’avoir un repas si peu qualitatif. Ce fut une sacrée expérience, mais pas dans le bon sens du terme. Je n’y retournerai absolument pas!!!
Nous étions ravi de diner à Vapiano, le seul rescapé de Lille. L'accueil de Jeffrey est très froid limite ca lui faisait "chi*" de nous accueillir. Pour l'encaissement nous avions du attendre un bon moment car personne n'était en caisse pourtant le restaurant n'affiché vraiment pas complet. Cependant la dame en cuisine Brigitte est d'une gentillesse extrême et au petits soins pour les clients, merci à elle !! Elle s'est même occupé de nous apporter nos boissons alors qu'elle n'était pas au bar. Nous avions demander à Jeffrey du pain, qui n'ai jamais arrivé... vraiment dommage pour l'image de la marque.
Deuxième visite à Vapiano Euralille. Toujours pas déçus 😃 Le personnel est super gentil et attentionné! J’ai commandé une pizza et mon conjoint un risotto nous avons très bien mangé 🤩 Les prix restent raisonnables et les plats délicieux!! A tester le red iced tea pomegranate! Le principe est de s’installer directement à table, scanner le code de la table et l’application se met en route avec tout le menu défilant pour faire son choix. Après si il y a un doute, une question, le personnel reste à disposition ce qui est super pratique! Et quand on ne sait pas finir son plat, on peut l’emporter 🙃 En tous cas nous reviendrons! 👍🏻
Grazie 😃🤗😊 ! Je suis très honoré par votre avis
Pizza de bonne qualité mais personnel un peu décevant et nonchalant. J'ai dû demander deux fois pouvoir avoir mes boissons et je les ai reçu à la moitié de mon repas sans excuse pour l'oubli
Bonjour, je ne suis pas totalement déçu mais il faut absolument faire un effort, surtout dans un tel endroit, les tarifs sont exorbitants , les plats n’ont rien d’exceptionnel, et le nettoyage des lieux est à revoir, des tables non nettoyées avec les assiettes et restes de nourriture etc.. impensable !!! Je ne vous parle pas des Wc ou le savon manque !! Le concept reste sympa mais au détriment d’un service de qualité. Dommage car les employés sont très gentil !! Le manager des lieux doit se réveiller s’il ou elle existe …
Je n'ai pas voulu m'arrêter à 1 seul avis, donc j'y suis retournée une deuxième fois et encore déçu... A chaque fois le service est désagréable et très lent... première fois j'ai commandé une pizza avec mes amies, la personne qui nous a encaissé à du s'y reprendre plusieurs fois car ne savait pas utiliser la machine... Le supplément 1/4 de burrata concrètement c'est une cuillère à café en quantité... décevant... La deuxième fois j'ai pris des lasagnes.. le dessus n'était pas gratiné mais noir ! Et en plus ça baignait dans la crème... quasiment pas de tomate ou de bœuf, et la pate n'était pas assez cuite... la serveuse souffle quand on dema de du pain... bref rien qui va ! Ni la nourriture, ni le service, ni l'accueil ! A fuir !!!
1er expérience au Vapiano, qui est une enseigne réputé. Principalement déçu de l’accueil, nous n’avions pas compris le concept de commande. La serveuse nous renseigne à moitié et nous explique pas correctement. Des tables sont vide et pas débarrassées. Un employé est face au bar entrain de nettoyer des couvert en pleins boum, Il était 12h30 !! Je demande au bar si les bouteilles sont en verre ou en plastique, on me souffle limite au visage ! Vraiment déçu des employées. Comportement à revoir, ça ne donne pas envie de revenir.
Principe original de scan du QR Code pour passer sa commande quoi que quel que peut 'surprenant' pour les anciennes générations pas encore habituées aux progrès de leur temps 😁 Par contre la qualité des plats est largement au rendez-vous et le service très agréable et professionnel malgré la jeunesse du personnel (encore une réflexion vieille école....) L'ambiance reste celle d'un centre commercial mais suffisamment bien placé pour ne pas avoir trop l'impression d'être dans un hall de gare un jour de pointe. Bref, je recommande chaudement ce lieu de halte entre deux boutiques pour déjeuner bien plus qu'honorablement à un tarif tout à fait raisonnable pour une grande ville comme Lille.
Ciao ! Merci pour votre super appréciation
Attente beaucoup trop longue , service à voir , table sale. 1h d'attente pour des pâtes qui était juste pas bonne du tout! Pâtes blanche trempé dans de l'eau pour 16€ c'est un scandale une honte. Et la cerise sur le gâteau j'ai terminé ma soirée au toilette je vous épargne les détails. " restaurant " à fermé au plus vite !! A fuir !!!
1h d’attente pour 1 plat de pâte et une pizza au thon. C’est dommage de payer aussi chère pour ce type de plat si seulement c’était rapide et bon ok si c’était seulement rapide ok mais la c’est n’y bon ni rapide… On avait des pâtes aux champignons il y’avait plus de champignons que de pâtes et le fond était rempli de l’eau, était-ce une soupe aux champignons ou des champignons aux pâtes tel est la question…
En vérité 0 étoile car c'était catastrophique. Lieu qui pourrait être joli mais le mur végétal est complètement desséché, les romarins sur les tables sont morts depuis bien longtemps. Les plats ne sont pas servis en même temps. Aucune table n'était propre, nous avons dû leur demander de nettoyer notre table. Les toilettes sont dans un état lamentable, plus de papier toilettes. Il faut attendre plusieurs minutes pour avoir une carafe d'eau. Et le responsable de salle qui me dit à la fin qu'il a connaissance de tous les problèmes et qu'il n'y peut rien. Nous n'y retournerons pas!
Bonne expérience globale Personnel agréable Bons produits (ma pizza BBQ Chicken était très bonne de bonne proportion) Je recommande !
Votre avis nous fait très plaisir !
J’aime le concept de commander a table via les qr codes, je trouve cette idée novatrice et facilitant les commandes. Les plats sont arrivés assez vite. Les plats étaient tous en accord avec le concept du restaurant. Le petit désavantage que j’y trouve c’est que les échanges avec le personnel restent froids. Je n’ose pas les blamer je pense que c’est lié a la dynamique du restaurant. Plats servis exactement comme commandés et tres bons. Pourquoi pas y revenir
Merci pour ces 4 étoiles, aozora9517 _ ! 😊 Notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité.Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Au plaisir de vous régaler de nouveau. Belle journée ! L'équipe Vapiano Euralille
Les pâtes étaient bonnes mais l’hygiène n’était pas du tout au rendez-vous et je trouve important de le signaler. Plusieurs cheveux et/ou poils étaient présents dans mon assiette ce que j’ai remarqué à la fin et ce n’était pas les miens ainsi que sur l’huile piquante et un mouchoir usagé posé au niveau du sel et du poivre.
Bonjour AnaÏs, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Euralille
C’est notre restau préféré avec ma copine, on vient assez souvent. le personnel est toujours au petit soins et petit + à la dame qui était à la préparation des pizzas qui était adorable.
Grazie 🤗🙂 ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
J’ai déjeuné avec ma soeur, elle a été plutôt satisfaite de son repas, pour ma part jai eu des pâtes beaucoup trop cuites, par contre j’ai été choqué par l’hygiène de ce restaurant, comptoir d’encaissements très sale, pareil pour les compartiments à condiments (cheveux et miettes ) ainsi que notre table. Les toilettes du restaurant sans surprise étaient également très sales. Le personnel était par contre très souriant et accueillant.
Déjeuner très long. Pas d’accueil. Nous étions 3 personnes , la pizza est arrivée au bout de 40 minutes et les deux autres plats ( pâtes) 20 minutes après. Les produits n’étaient pas bons. Grosse baisse de qualité. Très déçu.
Arrivée sur place , commande via le qr code , nous payons sur le site et en magasin on nous dit qu’ils ont pas reçu notre commande, résultat on repasse commande en payant au comptoir. Quelle surprise quelques jours plus tard, nous sommes débités deux fois de la même somme pour un seul repas? Bien sûr le restaurant ne semble répondre a aucun appel? En attente d’une réponse du siège social vapiano pour un remboursement!
Nous sommes arrivés à 14h. Le personnel nous a demandé de quitter les lieux, à nous et plusieurs clients, car ils étaient en sous effectif. Le restaurant était vide, le service est de 11h à 22h. Pas ouf comme accueil.
Vraiment désolée de ce qu’est devenu Vapiano, pattes pas cuites, tables non propres et ce n’est pas la première fois que je le remarque, toujours des miettes sur les tables ou les chaises, aujourd’hui ils ont oublié de m’ajouter les épinards à mes pattes, quand je l’ai réclamé, ils ont repris mon plat et les ont ajoutés par dessus sans cuisson ! Bref, le service et la nourriture ne justifie pas du tout le prix, 3,9€ pour une canette de coca et un service pareil, navrée mais je ne remettrai plus les pieds là bas
Bonjour Sanaa Bousairi, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Euralille
Nourriture très bonne mais alors service vraiment lamentable. Une jeune femme au bar a mis presque 30 min pour d’abord nous servir 2 cocktails puis 15 min plus tard pour les deux autres. Nous avons dû la relancer plusieurs fois. Nous avons reçu nos plats avant les boissons… Responsable très aimable et agréable
Le concept est super sympa, possibilité d'enlever ou d'ajouter différents éléments dans le plat choisi, de choisir le type de pâtes etc. Cependant, malgré le bon goût du plat, celui-ci est composé à 80% de pâtes et à 20% de garniture... Vraiment dommage.
Bonjour mariedadily, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre message a été transféré à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Euralille
Établissement très propre au premier abord ( sauf quelques miettes sur les chaises )personnel très agréable et courtois Pizza très bonne mais avec un cheveu en déco ( quel dommage !!! ) Nous l’avons enlevé sans faire d’histoire Le mur végétal est une bonne idée de déco mais nécessite et a besoin d’entretien régulier…
Bonjour sarah menguy, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Euralille
Une grande découverte pour moi ! Repas incroyable, les pâtes sont super bonnes, jolie concept et très bon service. Franchement je recommande à 100%
Grazie 😃 ! On a hâte de vous revoir très vite
Au top première fois que j’y suis allée service rapide très bon et efficace, l’équipe est très serviable et efficace on a pu emporter le plat restant et niveau attente on a meme pas attendu 10 minute et on a bien respecter ma demande d’enlever 2 ingrédients de plus les tables sont propre et vite débarrasser après le départ du client donc hésitez pas je recommande 😊✨🌺
Ciao ! Tout simplement : un grand merci !
Je suis venu ce jour dans le restaurant d'Euralille, arrivé à 14h45, nous avons du nous asseoir en terrasse car toutes les tables dans le restaurant n'étaient pas débarrassées. Nous étions 4 et nous avions commandé des plats dont 1 sans ognions, à l'arrivé des plats celui sans ognions en avait. L'état du restaurant été le même que les cuisines, le problème des cuisines ouvertes c'est que l'on voit tout, aliments par terre, poubelles qui débordent et j'en passe, tout comme les toilettes, couches bébé sur l'évier poubelles qui débordent aussi bien chez les hommes que chez les femmes, savons vides. 1h30 sur places et au moins une vingtaine de client qui se sont assis et attendu sont parti sans qu'aucun membre du personnel ne s'inquiète. Concernant notre assiette, rien à dire sauf ce soucis d'ognions. Vraiment dommage !!
Bonjour , merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Euralille
Personnels très sympa honnête prévenus que le service serait long et bien non servie en a peine une demie heure bravo je reviendrai.
Grazie 😃🙂😊 ! C'est de loin notre meilleure pub!
Épouvantable et attitude lamentable. J'ai commandé deux extras sur ma pizza. On me sert sans ces deux extras. Le personnel refuse de reconnaître cette erreur. Ça fait la pizza à 17€ au lieu de 12€90. J'espère que ce retour d'expérience vous servira.
Bonjour Damien Selosse, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Euralille
Concept à revoir. On vous laisse choisir la table mais il faut déjà en trouver une propre et débarrassée ! Les prix ne sont pas justifié pour ce qui est servit. Les plats arrivent en décalé, jai donc mangé apres les autres. Après plus de 40 min , plusieurs tables ne sont toujours pas de débarrassé, des plats à moitié plein qui traînent sur les tables. Je ne reviendrai sûrement pas dans cette chaîne de restaurant
Pas top du tout ... passé un samedi midi donc beaucoup de monde mais ils doivent être un minimum préparés (serveurs). Service déplorable, à midi, ils refusait du monde en disant qu'il fallait attendre entre 30 et 45 min (même pour des boissons). Ils ne débarrassent pas les tables pour faire croire que celle ci sont prises. Salade baignant (littéralement) dans une "vinaigrette" à base d'eau ... cuite par celle-ci donc, ils doivent certainement laisser les salades dans leurs vinaigrettes pendant des heures pour faciliter le service ... "fromage italien" qui est tout simplement le Parmesan du supermarché du coin ... salade grecque sans feta et olives LE COMBLE et quand tu vas à la caisse pour demander "tes" condiments : tu attends 15 minutes !!! 2.90 le verre d'eau + 1 euros (Photos prises 10 minutes après l'arrivée de la salade impossible à finir après avoir manger les 2 ou 3 feuilles du dessus) et le reste)
Horrible !!!(lisez en entier)J’ai beaucoup aimé le fait que ce soit halal déjà,de plus la nourriture est vraiment bonne,ma soeur avait pris un risotto et il était excellent.Les pattes était fraîches et ils n’ont pas été radins sur les portions+ service au top de la part du personnel.Le seul problème je dirais ce sont les commandes à passer avec le QR code + certains ne sont pas directement au courant(et ca enlève du charme au resto) sinon c’était excellent je reviendrai sûrement!!!! Voilà ce que j’écrivais en novembre 2022 jusqu’à apprendre que la viande n’était pas halal et que j’ai manger du porc en lardons !!!C’est honteux d’avoir menti à des nouveaux clients j’étais si heureuse de manger chez vous mais d’apprendre que vous m’avais servit du porc alors que vous m’avait promis que c’était halal est just honteux !!Heureusement que j’ai poster cette avis en novembre la viande est bien visible sur la photo.
Ce jour, je n'apprécie pas du tout le concept.. Nous étions relativement pressés, nous avons choisi de manger dans ce restaurant, car les autres étaient au 3/4 plein et celui-ci au 3/4 vide 🤔 nous nous installons sur une sorte de terrasse extérieure propre et jolie... Au bout d une 15zaine de minutes... Personne ne vient... Mon fils va demander à l intérieur... Il revient en disant qu il faut scanner le code sur la table pour voir le menu... Nous choisissons 2 plats et un verre de vin... Glissés dans le panier... Et après... On doit faire quoi ? Retour pour aller demander à l intérieur... Mon fils doit payer au guichet... Mon verre de vin est apporté... Il n'est pas au niveau... Ensuite une personne vient apporter les plats... Sur la table.. Pas de sel... Poivre... Pas de parmesan avec les pâtes... Les repas sont copieux et très bon 😀 le négatif pour moi : Aucun contact avec les serveurs, aucune convivialité, aucune explication sur le concept à l entrée du restaurant... À la fin du repas j étais tenté de prendre un café et un dessert et au milieu, un 2ieme verre de vin... Découragé par la procédure, nous sommes partis sans commander de nouveau 😳
Personnel sympathique ! Les plats sont bons ! Le service est très digital et rapide.
Vos commentaires nous réchauffent le coeur
HORRIBLE ! A fuir ! Ça ne mérite même pas une étoile. Ma pizza avait aucun goût et celle de mon conjoint était sucré grâce à la sauce barbecue. Mais le pire c'est l'état du restaurant. Les lavette traîne sur les tables. La salle est froide. Les meubles sont usé. La machine a ticket de caisse imprime et laisse au sol des mètres de ticket. Alors que la salle est vide ! Les toilettes sont réellement très sale. Les cuisines sont ouvertes et j'ai pu observer une employé déposer de façon non chalente sans gants ni masque du jambon cru direct sortie d'un paquet en plastique industriel et le déposer sur une pizza qui aller direct être servie. C'est une vrai honte même un fast-food devrait respecter ses clients. Et pour couronner le tout : l'allure des serveurs; les chemises blanches grisâtres froissés pas repassé qui ne sont pas rentré dans le pantalon. Et même le "chef de rang" avait une allure pas lavé. Je ne juge pas au physique mais dans la restauration la présentation est un critère.
Ça fait plusieurs fois qu’on vient et nous ne sommes jamais déçu ! L’équipe est au top, et à l’écoute. Que des bons moments surtout avec les serveurs (Nous avons la plupart du temps Bryan qui est top. !) Et les plats (surtout les pâtes carbonara🍝 sont pépites.) Niveau rapport qualités/prix, je recommande vivement. 💗
Grazie 😊 ! L'équipe est super contente de lire votre avis!
Concept original avec le système de commande par smartphone mais cela enlevé beaucoup de convivialité. Dommage. Au niveau du repas, pas convaincu du tout. Aucun plat correspondait à la commande ( pizza demandée sans roquette et arrivée avec, aucune type de pâte correct). Dommage encore une fois. Et mousse au chocolat vraiment pas bonne. Seules points positifs, la décoration et l hygiène sont vraiment top et le personne est très polies et serviable.
Il faut se rendre à l'autre bout de l'enseigne pour commander, et payer avant la consommation. Ce n'est pas un restaurant mais un point de restauration à mon sens. J'ai largement préféré le vapiano de lillenium et son systeme de carte qui enregistre les consommations avec un règlement à la fin. Le cocktail arrive puis le plat 2 min après 🤣... Le tarif est disons standard. En dehors de ça les plats sont bons. Choix des desserts relativement décevant. J'aurais mis 2.5/5 mais ce n'est pas possible sur Google. Améliorable, le potentiel et l'emplacement sont là!
Une catastrophe, on a prit une assiette d antipasti, plus gras pas possible ,c était l'anniversaire de ma compagne ,on prend une bouteille de blanc,on demande au serveur si c'est bien du sec oui oui , le vin est arrivé chaud et c etait 1 sucré🤬, on nous a donné un seau avec de la glace ,on a bu un verre en fin de repas par principe car à passer 20 euro la bouteillle elle aurai pu etre fraiche , on nous a envoyé nos plats alors que l'entrée à peine commencée, le serveur repart avec . quand on nous renvoie nos plats ceux ci sont tièdes et la personne qui est venue ne retire pas l'autre assiette,. Pour finir on se dit qu 'on mettra le vin au frais à la maison et on demande un sac pour reprendre la bouteille et la le serveur nous repond que comme c'est un sac papier il va etre mouillé et que il va se déchirer !! Nous avons donc décidé d'essuyer la bouteille ,ben oui faut pas sortir de st cyr ,bref nous n'y retournerons pas . Au passage des pâtes 4 fromages sans parmesan ou grana à mettre au dessus c'est triste
Bon restaurant ! La déco est plutôt basique et aérée et les serveurs sont sympas. Cependant, je pense qu’il serait bien de revoir l’organisation… nous sommes allés manger le soir vers 21h. Après le choix de nos plats et l’installation à table, un premier serveur vient nous voir pour nous dire qu’il n’y avait plus les pâtes que l’on voulait. Peu de temps après, le deuxième serveur nous apporte nos cocktails sans glaçons… bof. Les plats (pâtes aux 4 fromages et pâtes poulet moutarde) heureusement sont bons. Les prix sont un peu chers.
Excellent restaurant, en plein dans le centre commercial d'Euralille, la personnel est très accueillant et le protocole sanitaire est très bien respecté, il y a des gels hydro alcooliques à disposition un peu partout. De plus, les tables sont très propres, une belle vue, de belles décorations, une musique de fond agréable et des plats exquis, je note ce Va Piano 5 étoiles, on ne peut pas faire mieux !!!
Belle décoration bel accueil belles assiettes biens garnis, personnel aimable, agréable, poli, propreté au rendez-vous, bien agencé, bien éclairé (dommage pour les les fleurs qui ont soif). Meilleur service qu’au Vapiano des Tanneurs qui est déjà au top de l’excellence ! Parfait, on reviendra sans retenue. Et surtout merci Michael :)
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–22:00 |
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Mardi | 11:30–22:00 |
Mercredi | 11:30–22:00 |
Jeudi | 11:30–22:00 |
Vendredi | 11:30–22:30 |
Samedi | 11:30–22:30 |
Dimanche | Fermé |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Lille ?
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