A propos de : Restaurants Vapiano à Hamburg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano qui se trouve à Hamburg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant à l'ambiance détendue proposant des pâtes fraîches préparées sur commande, ainsi que des pizzas et des salades. Pizzas et pâtes fraîches dans un cadre détendu.
Tags: Restaurant, Restaurant italien.
Plan :
Services disponibles :
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Plats végétaliens
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Produits sains
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Vapiano à Hamburg
TheBlockZockt.FLe 02/10/2023 à 14:00
Le réceptionniste appuyait simplement sur le bouton de commande du terminal, les chefs criaient constamment dans le restaurant et les boissons étaient trop chères. À plus de 4 euros pour un cola de 0,33 l, même l'Elfi est moins cher au millilitre. Sinon, c'était bon. Pour deux personnes sans boisson 25,90.
Réponse du propriétaire :
C'est dommage que nous n'ayons pas rempli les étoiles cette fois-ci. La prochaine fois, nous travaillerons encore plus dur pour que vous soyez entièrement satisfait !
Flo.Le 01/10/2023 à 06:23
Nous y étions récemment et je n'étais pas allé chez Vapiano depuis longtemps. Nous avons trouvé très agréable le nouveau concept de commande à table via smartphone, car il apporte beaucoup plus de tranquillité dans le magasin que l'ancien concept avec cartes. Vous commandez après avoir trouvé une table et attendez détendu jusqu'à ce que la nourriture puisse être récupérée. La nourriture était excellente et prête très rapidement, je mangerai ici plus souvent à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots! Nous sommes très heureux d’entendre cela. Alors à très bientôt dans votre VAPIANO préféré.
Reza.aLe 28/09/2023 à 16:00
Les étoiles reviennent uniquement au meilleur employé de Vapiano !!! Toujours serviable et de bonne humeur Je tiens à remercier M. Issa, le meilleur employé de Vapiano
Réponse du propriétaire :
Super! C'est bien que vous soyez à nouveau parmi nous et que nous ayons pu vous faire une si belle visite. Merci pour votre avis mis à jour
Yasmin.wLe 24/09/2023 à 14:16
Malheureusement, les 2 terminaux de commande étaient très médiocres ! Grosse précipitation et il faut attendre longtemps. Beaucoup plus cher ! Derrière le comptoir la serveuse a les cheveux longs détachés et a fouillé tout le pain sans gants, pas ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord : C'est bien que vous soyez avec nous ! Cela aurait été encore plus agréable si nous vous avions convaincu davantage d'entre nous. Nous sommes désolés que cela n'ait pas tout à fait fonctionné cette fois. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous offrir cette sensation populaire de VAPIANO. A bientôt dans votre VAPIANO.
Cl..XLe 23/09/2023 à 10:01
La nourriture était tout sauf savoureuse - tout simplement sans amour. J'ai demandé de l'arrabbiata extra épicée. Mon fils de 5 ans pourrait les manger. Décevant! C'était tellement mieux avant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous pouvons comprendre votre frustration et nous en sommes désolés. Nous ferons tout pour vous faire plaisir la prochaine fois ! À bientôt Votre équipe VAPIANO
Konstantin.lLe 23/09/2023 à 08:40
Si vous êtes à la recherche d'une pizza près de la gare principale de Hambourg, si vous avez un groupe d'enfants célébrant un anniversaire dans le centre-ville ou à la galerie d'art, ne cherchez pas plus loin. Qualité et prix corrects, personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut C'est bien que vous soyez de retour parmi nous et que nous ayons pu vous inspirer complètement. Nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir à nouveau la sensation VAPIANO bientôt. A bientôt dans votre VAPIANO
Premium.iLe 20/09/2023 à 15:38
Malheureusement, les panneaux de service font penser à McDonald's, sont très impersonnels et limitent les contacts avec l'employé de Vapiano - la qualité reste solide, malheureusement elle est devenue très impersonnelle. Curieusement, j'ai commandé un tiramisu à la pistache dans l'écran, qu'ils n'avaient pas sur place - et ne l'a jamais fait - Intéressant…
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, nous voulons vous rendre complètement heureux - et nous ne voulons pas nous contenter de 3 étoiles sur 5 ! Nous aimerions vous faire tomber de votre tabouret lors de votre prochaine visite : nos Vapianisti sont prêts à vous régaler avec nos délices italiens. Êtes-vous dedans? Nous vous attendons avec impatience ! Votre équipe VAPIANO
Peter.�Le 18/09/2023 à 14:23
La nourriture est délicieuse, le restaurant est également très chic. Cependant, un pourboire de 5 € figurait sur notre relevé de facturation, qui ne figurait pas dans l'aperçu de la commande avant le processus de paiement. Le propriétaire ne veut pas accepter les critiques.
Réponse du propriétaire :
Hé, le sujet du pourboire est programmé par le logiciel et vous pouvez ajuster le pourboire individuellement à tout moment. Nous ne nous laisserons pas accuser de « tricherie » en ligne et signalerons donc votre avis à Google. Merci pour votre compréhension
Giuseppina.rLe 17/09/2023 à 00:55
Beaucoup de tables, nous y sommes allés tard, mais pendant la journée on voit qu'ils ont beaucoup de demande. Les boissons étaient super. La nourriture est toujours standard Vapiano, préparée à la commande. Facile pour un touriste, simple à commander et vous pouvez toujours le personnaliser autant que vous le souhaitez. Dans le secteur de la restauration rapide, cette chaîne est pour moi toujours une de mes préférées. En raison de la fraîcheur et de la complétude que vous pouvez manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation. Nous serons heureux si nous pouvons obtenir la cinquième étoile de votre part la prochaine fois.
Raxena.rLe 15/09/2023 à 19:42
du jus d'orange soi-disant frais pour 6 euros ? Beaucoup trop cher et n'avait certainement pas le goût d'être fraîchement pressé (la vendeuse a dit qu'il était fraîchement pressé). Pinsa un peu sec mais ok. L'atmosphère est géniale et offre la meilleure connexion à la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, à ces mots, notre cœur Vapianisti saigne et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir rencontré votre goût cette fois. Souhaitez-vous nous donner une chance de rattraper votre dernière visite ? Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre VAPIANO
Baris.eLe 09/09/2023 à 13:37
Nous y sommes allés pour manger et nous avons commandé deux pâtes aux scampis et une salade aux scampis. Malheureusement, nous n'avons pas vraiment aimé la nourriture là-bas et le personnel était très antipathique à la réception. Je n'y retournerai jamais. J'hésite à donner une étoile
Réponse du propriétaire :
Salut, Des moments inoubliables et un bon moment - c'est ainsi que votre visite chez nous devrait être. Malheureusement, vous n'avez pas gardé un bon souvenir de votre dernière fois parmi nous, nous pouvons comprendre que vous ayez été très contrarié. Nous sommes vraiment désolés et vous allez nous manquer. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Anna.eLe 06/09/2023 à 19:22
Dans l'ensemble, c'est un bon restaurant. Le personnel est très sympathique et les chefs font de leur mieux. Personnellement, il fait trop sombre là-bas pour moi, car seule une petite lampe s'allume sur la table. La nourriture était également trop grasse pour moi, mais elle était quand même satisfaisante.
Réponse du propriétaire :
La prochaine réunion (5 étoiles) approche - nous en sommes sûrs et nous allons vraiment la frapper !
Leona.Le 05/09/2023 à 18:57
Nous avons dîné dans ce restaurant. La nourriture était bonne, mais je dois dire que le système est vraiment compliqué. Ce n'est pas amusant de commander, au moins les employés étaient gentils. Un service amical de Tamim nous a encore remonté le moral. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit.
Réponse du propriétaire :
Salut, Grâce à notre nouveau système de commande, vous obtenez votre plat VAPIANO préféré sur place. Dans nos points de commande numériques, vous et votre compagnon pouvez choisir vos pâtes, pinsa, insalata ou dolci et vos boissons comme d'habitude et bien sûr spécifier vos souhaits individuels. Vous recevez votre commande en même temps, vous pouvez donc en profiter ensemble et ne plus avoir à faire la queue aux stations respectives. Si vous avez des questions, nos Vapianisti se feront un plaisir de vous aider. Et bien sûr, vous pouvez toujours commander directement chez eux. Nous espérons que votre prochaine visite chez nous se passera à nouveau sans problème. A très bientôt dans votre VAPIANO.
Marcel.hLe 04/09/2023 à 12:39
Nous étions 3 à manger ici et nous avons été assez impressionnés par la nourriture, c'était vraiment délicieux ! Mais la réceptionniste devrait travailler sur sa gentillesse, car on lui fait remarquer grossièrement commander à la machine ou à table. Et si vous ne comprenez pas directement quelque chose, ils vous aideront de manière hostile. Mais à part cette gentille dame, c'était vraiment une super visite !
Réponse du propriétaire :
Salut, VAPIANO est synonyme de vie, d'amour et de rire. Et nos Vapianisti ont aussi cette attitude. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous transmettre notre devise cette fois-ci. Souhaitez-vous nous donner une autre chance de vous convaincre de notre service amical ? Nous sommes impatients de vous voir. A bientôt dans votre VAPIANO
Michael.aLe 01/09/2023 à 16:03
Le temps d'attente pour la nourriture était étonnamment court compte tenu du nombre d'invités présents.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre sur toute la ligne. Ensuite, nous continuons. :-)
Simon.Le 24/08/2023 à 23:01
La nourriture est arrivée rapidement. Les plats étaient corrects mais rien de spécial Personnellement, je ne pense pas que le concept de commande en libre-service et de retrait au comptoir soit si bon. Le personnel était très gentil et arrangeant. Je ne pense pas que ce soit une bonne chose qu'il n'y ait plus de pizza, seulement du pinsa. D’autant plus que la pinsa coûte très cher.
Réponse du propriétaire :
Eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous époustoufle. Salutations de votre équipe VAPIANO
A...Le 23/08/2023 à 18:39
affreux. Les nouilles étaient bien trop dures, la carbonara n'était pas reconnaissable en tant que telle. Des portions beaucoup plus petites qu'à Vienne, par exemple. personnel autoritaire. cher. Les tables dehors sont sales. Merci, je vous conseille d'aller quelques pas plus loin dans le quartier portugais, c'est super là-bas, à des prix normaux et avec des gens sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, à ces mots, notre cœur Vapianisti saigne et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir rencontré votre goût cette fois. Souhaitez-vous nous donner une chance de rattraper votre dernière visite ? Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre VAPIANO
Jenny.tLe 21/08/2023 à 19:32
Vous n'avez plus de service. Tout fonctionne sur ordinateur, même la commande. Vous êtes livré à vous-même. Les chefs étaient également assez impolis. C'est dommage car le Vapiano était effectivement l'un de nos restaurants préférés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, que ce soit notre verre Manifattura ou notre préparation fraîche directement dans votre VAPIANO - c'est ce qui nous rend spéciaux. Cependant, afin que les temps d'attente ne deviennent pas particulièrement longs, nous avons décidé d'optimiser certains processus. Vous avez désormais la possibilité de passer votre commande via des points de commande centraux, et vous pouvez également spécifier ici à tout moment vos souhaits afin que le plat devienne votre plat préféré. Si vous avez des questions, notre équipe est toujours à vos côtés - il suffit de parler à nos Vapianisti. Nous vous remercions pour vos commentaires et vous adressons nos meilleures salutations Votre équipe VAPIANO
Fred.eLe 20/08/2023 à 12:45
Pinsa était délicieuse. Mais : le concept même du Vapiano a été perdu. Vous commandez maintenant à la machine et vous vous asseyez et attendez. Mais le concept était le suivant : vous regardez comment le plat est fraîchement préparé spécialement pour moi. Nous dit : "j'aimerais ajouter un peu plus de knöbi" ou quelque chose comme ça... C'est parti, maintenant c'est juste une meilleure cantine en libre-service. Et les prix sont trop élevés pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, que ce soit notre verre Manifattura ou notre préparation fraîche directement dans votre VAPIANO - c'est ce qui nous rend spéciaux. Cependant, afin que les temps d'attente ne deviennent pas particulièrement longs, nous avons décidé d'optimiser certains processus. Vous avez désormais la possibilité de passer votre commande via des points de commande centraux, et vous pouvez également spécifier ici à tout moment vos souhaits afin que le plat devienne votre plat préféré. Si vous avez des questions, notre équipe est toujours à vos côtés - il suffit de parler à nos Vapianisti. Nous vous remercions pour vos commentaires et vous adressons nos meilleures salutations Votre équipe VAPIANO
Rosee.eLe 17/08/2023 à 14:37
Plus gênant que Mc Donalds, le système. Nous avons commandé de la nourriture via l'écran tactile car nous devions soi-disant recevoir du riz au lieu de penne, bien que nous ayons vérifié. Consulté le TM pour obtenir des penne - n'était pas possible. Même chez Mc Donalds on échange son burger. J'ai dépensé près de 60 € pour rien. C'était la dernière fois, c'est l'inflation et une entreprise comme Vapiano ne le comprend pas. C'est comme si les employés et TM subissaient une réelle pression d'en haut.
Réponse du propriétaire :
Salut, oh quel dommage, nous aurions aimé vous inspirer davantage de nous. A bientôt peut-être Votre équipe VAPIANO
Mark.oLe 16/08/2023 à 15:12
Bonne bouffe mais système de commande complexe par téléphone trop long à comprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de l'apprendre, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Meilleurs vœux Votre équipe VAPIANO
Elke.aLe 13/08/2023 à 13:50
J'ai mangé avec toi aujourd'hui. Pinsa et bruschetta. Était délicieux comme toujours. Comme il n'y avait pas beaucoup de monde, vous vous sentiez ralenti. Le nouveau système était facile à utiliser. Si vous regardez d'abord l'appareil ce que vous voulez, cela prendra bien sûr du temps. Nous avons regardé la carte à l'extérieur et avons pu commander rapidement sur l'appareil. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous aspirons aux étoiles et donnons tout pour que la prochaine fois nous obtenions la quatrième et la cinquième étoile de votre part. Donnez-nous une chance! A bientôt dans votre VAPIANO.
Nora.rLe 12/08/2023 à 06:59
J'adore le restaurant lui-même mais je trouve un peu stupide que vous ne puissiez commander que via l'application ou ces grands écrans (comme McDonald's). C'était trop petit sur l'application pour mes parents et ils voulaient utiliser l'un des moniteurs, mais comme les deux étaient occupés, ils ont dû attendre. Parce que les gens veulent tout voir en premier, l'attente a été assez longue. J'ai aussi trouvé étrange que je puisse commander les oignons avec la sauce carbonara normale, mais pas avec la carbonara au poisson.
Réponse du propriétaire :
3 étoiles sur 5 n'est pas vraiment notre objectif maintenant - il y a plus ! Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance afin que nous puissions mettre la main sur les 5 étoiles.
Niklas..Le 10/08/2023 à 12:14
Je suis très heureux de pouvoir partager mon expérience positive au Vapiano Hamburg Kurze Mühren 3. La nourriture était vraiment délicieuse et a dépassé mes attentes. J'ai été particulièrement impressionné par le système de commande efficace par téléphone mobile, qui fonctionnait sans problème. L'atmosphère était accueillante et le personnel était sympathique et attentionné. Dans l'ensemble, ce fut une visite fantastique que je répéterai avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Super! C'est bien que vous soyez avec nous et que nous ayons pu vous faire une si belle visite.
Der.iLe 06/08/2023 à 08:48
Très beau magasin. Ce qui est nouveau, c'est qu'il existe maintenant des bornes de commande comme McDonalds etc., très pratique pour commander via les bornes. Vous prenez un téléavertisseur, puis entrez le numéro. Les toilettes sont également très propres et vous pouvez maintenant obtenir le reçu en ligne (probablement à cause de la protection de l'environnement). La nourriture était prête rapidement et très savoureuse. Seulement, vous devez considérer qu'il n'y a pas de pizza mais seulement "Pinsa". Pour le prix, celui-ci est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos super retours et à bientôt dans votre VAPIANO préféré. Bien à vous Votre équipe VAPIANO
Justin.aLe 04/08/2023 à 08:34
Cher pour ce que vous obtenez réellement. La façon dont vous commandez a changé. Vous commandez soit par balayage du code-barres, soit par une machine similaire à McDonald's près de l'entrée. Se sent très impersonnel. Le barman a regardé son téléphone pendant 3 minutes avant de réaliser que quelqu'un attendait pour aller chercher des boissons.
Réponse du propriétaire :
Salut, c'est dommage que nous n'ayons pas pu vous ravir complètement. Nous ferons tout pour rendre votre prochaine visite tout simplement inoubliable. A bientôt dans votre VAPIANO.
MAR.NLe 02/08/2023 à 17:01
Vapiano et ses nouveaux terminaux de commande numérique et de paiement exclusivement sans numéraire sont à l'avant-garde de l'agenda numérique. De longs temps d'attente aux 2 machines, une éternité jusqu'à ce que les plats soient prêts. Après 18 ans passés à manger là-bas, hier était définitivement ma dernière visite. Il appartient à chacun de participer à la suppression prochaine ou non du cash.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons adapté notre système de commande afin que vous puissiez également commander votre plat préféré dans nos points de commande numériques. Bien entendu, vous pouvez saisir vos souhaits individuels dans notre système. Le côté pratique de nos Bornes de Commande Digitales : Vous pouvez passer commande directement auprès de votre accompagnateur pour déguster ensemble votre plat préféré. Bien sûr, vous pouvez toujours commander et payer directement depuis notre Vapianisti. Cordialement Votre équipe VAPIANO
lema.mLe 01/08/2023 à 17:15
En fait, j'ai toujours été très satisfait, mais personne ici ne peut travailler sous stress. Trois d'entre nous ont commandé sur nos téléphones portables. Temps d'attente environ 40 minutes (ça va si c'est occupé). Ma nourriture était complètement froide et n'avait aucun goût. La nourriture n'avait pas l'air très appétissante. Bien sûr, je suis allé au front et j'ai dit à un monsieur que ma nourriture n'avait ni goût d'ail ni de piment. Sa réponse : "Est-ce que je te frappe avec du piment ?" et jette des morceaux de piment dans mon assiette. Je ne reviendrai pas. J'aimerais ajouter une photo si possible. Mise à jour : Ma copine avait de la viande dans ses pâtes (commandée végétarienne !!)
Réponse du propriétaire :
Nous n'aimons pas du tout cette note - et malheureusement nous n'avons pas pu vous convaincre en termes de goût cette fois. Nous sommes vraiment, vraiment désolés. Nous aimerions vous enchanter à nouveau la prochaine fois avec nos délices. Souhaitez-vous nous donner une autre chance?
Criss.eLe 28/07/2023 à 08:50
Système de commande innovant via smartphone, paiement également possible numériquement au siège. Les épingles sans gluten sont excellentes.
Réponse du propriétaire :
Merveilleux! Il semble que nous ayons rencontré votre goût. Nous en sommes très heureux, car c'est exactement notre objectif ! A bientôt dans votre VAPIANO
Merve.eLe 27/07/2023 à 19:13
J'ai toujours été fan de Vapiano. Cependant, j'ai l'impression que les pâtes n'ont plus le même goût qu'avant. Des portions plus petites, pas de goût unique, juste deux colonnes de commande et tout un peu plus compliqué. L'ambiance est super !
Réponse du propriétaire :
Eh bien, je suppose que nous ne vous avons pas vraiment inspiré - dommage ! La prochaine fois alors? À bientôt!
Martina.tLe 27/07/2023 à 18:14
Bonne nourriture. Nous avons tous aimé. Passer des commandes est différent mais fonctionne très bien. La nourriture est venue rapidement, chaude et savoureuse.
Réponse du propriétaire :
C'est formidable que nos Vapianisti aient pu vous offrir une si belle visite. C'est une affaire de coeur !
Ingolf.cLe 22/07/2023 à 19:28
Changement lors de la commande, ce qui prend un certain temps pour s'y habituer mais bon. Personnel très attentionné et solidaire qui a été très bien accueilli. De même la convivialité. Le rapport qualité prix est correct. La nourriture était excellente.
Réponse du propriétaire :
Salut, c'est une question qui nous tient à cœur de vous rendre complètement heureux. Nous sommes sur un nuage avec ces excellents commentaires, merci beaucoup ! A très bientôt dans votre VAPIANO
Markus.pLe 21/07/2023 à 15:04
Malheureusement, je trouve le prix très élevé. A en juger par le manque de service... [Vous devez marcher vous-même, pourquoi le MC Donalds a-t-il un service à table ?] Puis une assiette avec des pâtes et un peu de viande 18 euros ? Cola 0,33 bouteille pour 4,90 €. Désolé, ce n'est pas plausible.
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous préparons chaque plat fraîchement et exactement selon vos souhaits - qu'il s'agisse de pâtes, de pinsa, d'insalata, de dolci ou d'antipasti. Des ingrédients de haute qualité, la fraîcheur et la qualité sont pour nous une évidence. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre rapport qualité-prix. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Ali.lLe 20/07/2023 à 17:30
Temps d'attente longs. Tout est en libre service. Des pâtes par personne à un peu moins de 18€ et une boisson de 0,33l à 4,20€ c'est déjà dur avec 0 service. C'était probablement une mauvaise décision !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Peu importe qu'il s'agisse de pâtes, de pina, d'insalata, de dolci ou d'antipasti : nous préparons tous les plats frais et n'utilisons que des ingrédients de haute qualité. La qualité est notre priorité absolue. Il est vraiment dommage que vous ne soyez pas convaincu par notre rapport qualité-prix. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Hamburger.eLe 20/07/2023 à 17:26
Mauvais nouveau concept, le service n'est plus disponible mais les prix ont beaucoup augmenté. Aujourd'hui était la dernière fois. Vous attendez 45 minutes pour votre nourriture et vous pouvez obtenir vos propres boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous aspirons aux étoiles et donnons tout pour que la prochaine fois nous obtenions la quatrième et la cinquième étoile de votre part. Donnez-nous une chance! A bientôt dans votre VAPIANO.
Djavad.Le 18/07/2023 à 12:44
Courte critique : Le restaurant Vapiano est décevant sur toute la ligne. Les tables et les chaises sont dans un état déplorable, certaines même cassées. La nourriture est excessivement chère et pas d'un bon rapport qualité/prix. Le service était également décevant, avec un personnel peu aimable et de longues attentes. Dans l'ensemble, une expérience misérable que je ne peux pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Nous ne voulons certainement pas qu’on se souvienne de nous comme ça. Nous voulons vous montrer que nous pouvons faire mieux. Souhaitez-vous nous donner une autre chance?
Rachael.Le 16/07/2023 à 16:58
Bel endroit La nourriture était fraîche mais un peu froide
Réponse du propriétaire :
Salut Merci beaucoup pour votre avis ! Nous ferons tout notre possible pour vous rendre pleinement heureux la prochaine fois. A bientôt dans votre VAPIANO.
Yasin.�Le 14/07/2023 à 14:08
Oh mec. Qu'est-il arrivé à Vapiano Tout d'abord, vous ne commandiez plus au chef et maintenant vous devez commander vous-même à la borne, mais uniquement avec paiement par carte ou mobile avec votre smartphone ... si le système devait fonctionner, il plantait tous les temps, j'ai donc dû commander à la caisse et payer immédiatement. Depuis que j'ai dîné pour affaires et que j'ai besoin d'un reçu pour l'hospitalité, je n'ai pas commandé de dessert avec un café après le repas, comme je le fais habituellement. De plus, la main n'a malheureusement pas été traversée correctement. Sry mais si rien ne change aujourd'hui était malheureusement ma dernière visite chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, très facile à votre plat préféré : Avec notre commande à table, vous avez la possibilité de commander directement à votre place. Très pratique, très facile. En fait. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre processus de commande. Bien sûr, vous pouvez contacter nos Vapianisti à tout moment, ils se feront un plaisir de vous aider. On espère que ça se passera bien la prochaine fois. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Vincent.Le 13/07/2023 à 18:21
La nourriture était correcte mais bien trop chère pour le prix. Les employés se disputaient devant les invités et semblaient absolument désordonnés et non coordonnés. Le personnel du bar laisse les plateaux à table. Les pourboires sont activement demandés. Absolument pas, je ne reviendrai certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Sur la base de votre description, nous pouvons parfaitement comprendre votre frustration. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce n'est qu'avec ces commentaires que nous pourrons travailler sur nous-mêmes et faire mieux la prochaine fois. Nous attendons avec impatience une seconde chance de votre part et espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous montrer que nous apprenons de nos erreurs.
Joanna.uLe 13/07/2023 à 13:46
Vapiano, que t'est-il arrivé ? J'adorais être avec vous les gars ! Un super endroit avec de la bonne nourriture et une bonne ambiance. Toujours été une expérience! Aujourd'hui j'étais avec vous pour la première fois après la pandémie et j'étais sous le choc ! Seulement 2 bornes de commande pour tout le magasin ! Nous avons fait la queue pendant 15 minutes juste pour commander la nourriture. Et puis nous nous sommes assis pendant 50 minutes juste pour 1 x bruschetta, 1 x pâtes et 2 boissons ! Vapiano pourquoi ? J'ai lu les avis des magasins en attendant. Et toutes les mauvaises critiques sont malheureusement justes. Je suis tellement déçu, non je suis énervé ! J'attends toujours ma bruchetta à 5 euros ! Cela fait 1h maintenant. Désolé, plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons adapté notre système de commande afin que vous puissiez également commander votre plat préféré dans nos points de commande numériques. Bien entendu, vous pouvez saisir vos souhaits individuels dans notre système. Le côté pratique de nos Bornes de Commande Digitales : Vous pouvez passer commande directement auprès de votre accompagnateur pour déguster ensemble votre plat préféré. Bien sûr, vous pouvez toujours commander directement auprès de nos Vapianisti. Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas déroulée sans heurts et que vous ayez dû attendre plus longtemps. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe à tout moment, ils se feront un plaisir de vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance? Cordialement Votre équipe VAPIANO
Maike.Le 08/07/2023 à 11:16
C'était génial de ne pas avoir à faire la queue aux bornes libre-service derrière deux grands groupes, mais le gentil monsieur à la réception a rapidement commandé ma nourriture pour moi. Merci encore!
Réponse du propriétaire :
Salut, Chez VAPIANO, nous vivons et aimons les pâtes fraîches et plus encore. Et cela nous rend si heureux chaque jour si nous pouvons vous rendre heureux aussi. Cela a fonctionné pour vous - nous sommes très heureux ! À très bientôt!
Bogumila.tLe 07/07/2023 à 20:00
Pour commencer par le positif : la nourriture était bonne et elle a également été préparée assez rapidement, mais après la visite, le négatif a tendance à rester dans votre tête. La raison en est la très petite portion de pâtes, qui avait cependant un prix qui laissait espérer plus. De plus, les bornes de commande ne fonctionnaient pas correctement, ce qui a eu pour conséquence que l'argent du repas était débité du compte mais que la commande n'arrivait pas en cuisine. Je n'ai reçu ma commande que suite à une discussion avec un employé, qui semblait agacé et dépassé. Ma conclusion pour la visite est donc que la nourriture était délicieuse mais trop chère et ce Vapiano est mal organisé, c'est pourquoi je ne lui donne que deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons tout à fait comprendre que votre dernière visite vous ait bouleversé. Nous voulons vous faire plaisir avec nos plats italiens et notre service. Nous vous assurons que ce n'est certainement pas notre standard. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de pouvoir à nouveau marquer avec vous.
Bianca.aLe 07/07/2023 à 12:29
Je suis un vrai fan de Vapiano, mais je n'y retournerai pas. Attendu 50 minutes pour la nourriture. Les gens qui sont venus plus tard ont eu de la nourriture à l'avance. Nous avions une vue sur le comptoir de nourriture et pouvions voir qu'un de nos plats était là depuis 20 minutes mais que le reste manquait toujours. Un repas a ensuite été distribué avec le reste de notre commande et bien sûr il faisait froid. L'employé réagit arrogant lorsqu'on le lui demande. Le personnel au comptoir des boissons était très gentil.
Réponse du propriétaire :
Sur la base de votre description, nous pouvons parfaitement comprendre votre frustration. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Ce n'est qu'avec ces commentaires que nous pourrons travailler sur nous-mêmes et faire mieux la prochaine fois. Nous attendons avec impatience une seconde chance de votre part et espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous montrer que nous apprenons de nos erreurs.
A..iLe 02/07/2023 à 20:24
Manger chez Vapiano était une expérience, mais maintenant vous êtes content quand c'est fini. A propos de notre repas : 2x pina, 2x pâtes Comme un seul point de restauration était ouvert lorsque le restaurant était plein et que l'employé semblait un peu dépassé, le dédouanement a pris un peu de temps. Résultat : les 4 plats à moitié refroidis. Trouvé 2x cheveux sur/dans une pina Les pâtes de Junior (9 ans) doivent être assaisonnées avec un peu de piment. Si c'était peu, je préférerais ne pas tester le dosage "moyen" et "beaucoup". Résultat : le jeune homme a eu des problèmes d'estomac pendant trois heures. Le fromage était sur les mauvaises pâtes, les deux plats de pâtes avec des pâtes plutôt trop cuites et plutôt pâteuses. Parce que le Vapiano utilise désormais un système de libre-service, puisqu'on passe sa commande via smartphone ou tablette, qu'on vient la chercher au comptoir et qu'il faut aussi aller chercher soi-même les boissons, le rapport prix/prestations est très déséquilibré. Conclusion : trop cher pour la qualité et le service, la cuisine ne semblait pas en mesure de faire face à l'assaut et a été un peu en désordre et a mis trop de temps à apporter la nourriture à l'homme. Vous ne nous reverrez plus ici ni ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous imposons des exigences élevées, après tout, nous voulons vous rendre heureux avec nos Pasta & Pinsa à tout moment. Dans ton cas, ça a dû très mal tourner. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et nous sommes très ennuyés. Nous pouvons comprendre votre décision de ne plus venir chez nous, mais nous le regrettons beaucoup. Bien à vous et beaucoup de salutations Votre équipe VAPIANO
Benjamin.eLe 02/07/2023 à 12:01
Les pâtes étaient super grasses ! Le plat a littéralement nagé dans l'huile. Absolument déconseillé aux personnes soucieuses de leur santé. Le service était bon et le personnel très sympathique. C'est dommage que la nourriture ne puisse pas suivre cela.
Réponse du propriétaire :
Nous faisons danser les pâtes et faire briller les cœurs – en fait. Dans votre cas, quelque chose a dû mal se passer. Nous en sommes vraiment désolés. Nous aimerions vous montrer que nous pouvons faire mieux. Quand peut-on vous attendre ?
Dj.eLe 01/07/2023 à 18:14
Que faites-vous avec vos clients réguliers ? Nous voulions juste manger. Le système de paiement n'avait aucun sens et comprenait beaucoup de choses mélangées Absolument plus de magasin où aller si vous avez envie de nouilles
Réponse du propriétaire :
Salut, Nous avons reçu de nombreuses demandes de nos clients, c'est pourquoi nous avons réorganisé certains processus. Avec nos centrales de commande, vous avez désormais la possibilité de déguster vos pâtes ou pinas en même temps que vos proches. Nous pensons qu'il est dommage que nous ne puissions pas vous satisfaire complètement avec ces innovations. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Patrick.lLe 08/06/2023 à 17:49
Nourriture très savoureuse. Personnel amical. bon sentiments
Réponse du propriétaire :
Salut, ravi que vous ayez apprécié votre plat préféré avec nous. Nous avons déjà hâte de balancer à nouveau la cuillère de cuisine pour vous ! À bientôt Votre équipe VAPIANO
tux84.Le 04/06/2023 à 00:01
Les pizzas étaient très bonnes, mais aussi plus chères que dans un restaurant italien où l'on est servi à table. Lors du paiement en caisse, j'ai trouvé assez culotté d'obliger le client à donner un pourboire, surtout quand on sait qu'il s'agit d'un self-service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Peu importe qu'il s'agisse de pâtes, de pina, d'insalata, de dolci ou d'antipasti : nous préparons tous les plats frais et n'utilisons que des ingrédients de haute qualité. La qualité est notre priorité absolue. Il est vraiment dommage que vous ne soyez pas convaincu par notre rapport qualité-prix. Bien sûr, nous ne forçons pas nos clients à donner un pourboire. Cependant, comme de nombreux clients aiment aussi donner un petit pourboire, il y a une requête de pourboire sur le lecteur de carte, que vous pouvez simplement ignorer si vous ne voulez pas donner de pourboire. Cordialement Votre équipe VAPIANO
Katrin.iLe 03/06/2023 à 15:27
Après un long moment, j'étais de retour au Vapiano au centre-ville de Hambourg, étonnamment, le concept a beaucoup changé. Malheureusement, je ne m'entendais pas vraiment avec ça, c'est pourquoi j'ai trouvé le service plus qu'excellent. Une charmante dame blonde (je pense qu'elle s'appelait Jessi) a pu m'expliquer le concept avec une extrême politesse et une compétence incroyable, de sorte que je n'aurai certainement plus besoin d'aide lors de ma prochaine visite. La nourriture était vraiment délicieuse, j'aimerais revenir. Continue comme ça !
Réponse du propriétaire :
Salut, wow, ça descend comme notre huile d'olive extra vierge ! Merci de nous avoir donné de si gentils mots. Vous rendre heureux est tout simplement notre plus grande affaire de cœur et cela doit rester ainsi ! À bientôt Votre équipe VAPIANO
S.Le 02/06/2023 à 17:40
joar tu n'as vraiment plus à te donner. La nourriture a pris une éternité même si l'endroit était à moitié vide. Les portions n'étaient pas en rapport avec le prix. Ce ne serait pas mon premier choix à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Nous nous imposons des exigences élevées et regrettons de ne pas avoir pu les satisfaire lors de votre dernière visite. Nous ferons tout notre possible pour répondre pleinement à ces exigences la prochaine fois. Voulez-vous nous donner une autre chance?
ozgun.Le 01/06/2023 à 12:09
Nulle part on sent qu'il est possible de manger propre (cheveux épais dans la nourriture). Les prix ont augmenté et en même temps la qualité est médiocre. Je pense que c'est vraiment terrible que vous deviez réfléchir 5 fois si vous voulez toujours manger à l'extérieur. Encore une fois, il y avait un cheveu dans la nourriture. Je ne mangerai plus ici. Pour mon argent, que je voulais récupérer, j'avais l'impression de devoir attendre plus d'une demi-heure. Revenons à votre réponse. Ce n'était pas une fibre de champignon. Tout le monde peut certainement faire la différence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous revenons à votre avis. Le cheveu que vous avez identifié était un brin de champignon. C'est dommage que nous obtenions une note négative pour cela. Surtout parce que nous avons été très arrangeants et vous avons remboursé l'argent de votre plat... :-(
Nurgul.eLe 24/05/2023 à 13:03
Bière chaude, donc je dis qu'elle n'a même pas un bon rhume à boire (dişil) donc je dis qu'il n'a même pas un bon rhume à boire (eril), les employés sont très indifférents, la pizza est délicieuse et bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous époustoufle. Salutations de votre équipe VAPIANO.
Brwb.Le 12/05/2023 à 16:46
Malheureusement, la pire bolognaise que j'aie jamais mangée. Je ne laisse généralement pas de nourriture derrière moi, mais je ne pouvais pas la descendre. Les nouilles aiment la farine. Aucun goût dans la sauce. C'est le plus simple généralement Vraiment pas génial. Dommage !!! Et puis payé 17 euros... c'était le pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous offrir une visite fantastique. Il est très important pour nous de vous faire plaisir avec nos plats italiens. Voulez-vous nous donner une autre chance? Salutations de votre équipe VAPIANO
Lena.2Le 10/05/2023 à 12:44
c'était un endroit tellement incroyable, de la bonne musique et de l'ambiance. La qualité de la nourriture était incroyable et vraiment bonne pour son prix. la salle de bain était propre et les tables étaient dressées avec des épices et des huiles pour la nourriture. Je recommande vraiment d'aller à cet endroit c'est vraiment bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, wow, quel super retour. Merci beaucoup d'être avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. A bientôt sous notre olivier Votre équipe VAPIANO
IM.ALe 05/05/2023 à 10:01
Le Vapiano est un mélange de restauration rapide et de restaurant. Le processus de sélection des plats et de les commander, puis de les ramasser à l'aide d'un bip prend un certain temps pour s'y habituer. La nourriture n'était pas toujours assez chaude et de qualité médiocre. Ce n'est pas pour nous, mais ma nièce a pensé que c'était super.
Réponse du propriétaire :
Eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous époustoufle. Salutations de votre équipe VAPIANO
THB.Le 18/04/2023 à 14:00
Nourriture très savoureuse et fraîche. Super Service. Une étoile en moins pour l'ambiance, la musique pourrait être un peu plus calme un mardi après-midi, il était difficile d'avoir une conversation. Mais ce n'est que mon sentiment personnel, peut-être juste pour les autres clients. . . Dans l'ensemble, un excellent restaurant ????
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation A très bientôt dans votre VAPIANO.
Kristina.Le 17/04/2023 à 13:02
Malheureusement, la qualité n'est plus ce qu'elle était il y a 10 ans, mais le prix est complètement exagéré. 17 euros pour une salade aux crevettes et pointes de filet de bœuf, juste de la laitue, 2 tomates cerises, 5 mini crevettes frites et 5 mini morceaux de filet carré, eux aussi frits à mort. La vinaigrette à la fusée n'a rien de spécial non plus. Quel dommage.
Réponse du propriétaire :
Uff, ce n’était pas comme ça devrait être. Nous sommes vraiment désolés. Nous y ajoutons pour que votre prochaine visite VAPIANO soit à nouveau vraiment géniale !
Simon.�Le 14/04/2023 à 21:41
Plats solides habituels. Rien d'extraordinaire, mais vous ne pouvez certainement pas vous tromper. Un concept différent de celui d'avant. . . Vous commandez de manière centralisée à la première station et obtenez un bip pour ramasser la nourriture. Un peu déroutant pour la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez tant apprécié et nous ferons de notre mieux pour que votre moment VAPIANO soit parfait. À bientôt Votre équipe VAPIANO
René.Le 14/04/2023 à 06:54
Je ne connaissais même pas Vapiano, qui est situé près de la gare principale. Vous entrez et recevez une carte (taille d'une carte de crédit) par personne à commander. Je ne pense pas qu'il y ait un service à table. Vous choisissez votre nourriture sur le mille de cuisine (ou sur le menu à table), vous commandez la nourriture du personnel de cuisine et elle est réservée sur le menu, vous recevez un bip et attendez à votre table jusqu'à ce que le bip sonne une alarme et vibre. Idéalement, vous y allez un à la fois, quand j'y étais, le restaurant était très occupé. Lorsque vous partez, vous remettez votre carte et payez. La cuisine est principalement italienne et les "spaghetti aglio e olio" que j'ai choisis ont été un succès. méga délicieux. La portion aurait pu être un peu plus grande, mais j'ai aussi eu faim. Le rapport qualité prix à 8,95 € la portion était plus qu'excellent. Vous pouvez également obtenir vos propres boissons. Le dessert, la mousse à la pistache, n'était pas notre truc, mais l'un des serveurs en a déliré de manière si convaincante. . . ? Ambiance, nourriture, service (amabilité du personnel) tout simplement génial. Je reviendrai😊
Réponse du propriétaire :
Cela souffle vraiment nos chaussettes. C'est incroyablement agréable que vous ayez pu profiter d'un repas aussi fantastique avec nous.
Silke.cLe 11/04/2023 à 09:35
La nourriture était délicieuse ! Vous avez besoin d'un employé de service pour commander au terminal. Cela pourrait devenir cahoteux lorsqu'il est plein. Nous étions satisfaits ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez tant apprécié et nous ferons de notre mieux pour que votre moment VAPIANO soit parfait. À bientôt Votre équipe VAPIANO
Ludger.oLe 10/04/2023 à 16:42
Vapiano dispose désormais de différents systèmes de commande dans votre entreprise. Tantôt à table, tantôt au comptoir comme d'habitude et ici juste après l'entrée devant un comptoir avec un employé qui vous demande comment vous aimeriez votre reef and beef pour 16,95 €. Différents niveaux de piment, avec de l'ail, etc. En tout cas, le mien n'avait pas le goût de "Hüh und Hot" et était le pire récif et bœuf que j'ai mangé au cours des 4 dernières années. Pourquoi ne pas assaisonner le plat pour qu'il ait bon goût et représente un goût. Le service qui l'a éclairci n'a même pas demandé si c'était mauvais car j'en ai laissé environ 60% dans le bol. Grand FL. 0,75 eau 6,95 €. Des prix fiers pour un restaurant self-service. Dans l'ensemble, je n'ai pas besoin de revenir ici
Réponse du propriétaire :
Nous n'aimons pas du tout cette note - et malheureusement nous n'avons évidemment pas pu vous convaincre en termes de goût cette fois-ci. Nous sommes vraiment, vraiment désolés. Nous aimerions vous enchanter à nouveau la prochaine fois avec nos délices. Souhaitez-vous nous donner une autre chance?
Patrick.Le 07/04/2023 à 11:11
Malheureusement plus recommandé! J'ai commandé de la PIZZA et on m'a dit quand je l'ai récupérée qu'il ne restait plus que de la pina, malheureusement la salade était également un échec. Aussi beaucoup trop cher ! 4 tranches de salami chaud coûtent 3,50 € supplémentaires, 2 plats principaux, 1 salade et deux petites boissons pour 45 € et le self-service n'est pas correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Croustillant, moelleux, facile à digérer, garnitures variées – les avantages de notre Pinsa sont en réalité évidents ! De toute évidence, vous n’êtes pas aussi enthousiaste que nous. Nous espérons que notre amour Pinsa vous infectera après tout. Et sinon, nous espérons que vous trouverez suffisamment d'autres plats italiens préférés sur notre menu - nous avons hâte de vous voir. À bientôt Votre équipe VAPIANO
Ali.mLe 05/04/2023 à 19:08
Malheureusement, ma dernière visite au Vapiano à la gare principale. J'ai attendu longtemps il y a une semaine, mais j'ai personnellement vu cela comme une erreur ponctuelle, qui a de nouveau été dépassée lors de la prochaine visite. Après 40 minutes malheureusement toujours pas de commande reçue. Boissons et dessert quand même payés :) Gastronomie Je connais autrement. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Nous faisons danser les pâtes et faire briller les cœurs – en fait. Dans votre cas, quelque chose a dû mal se passer. Nous en sommes vraiment désolés. Nous aimerions vous montrer que nous pouvons faire mieux. Quand peut-on vous attendre ?
Tine.oLe 02/04/2023 à 07:24
J'attendais avec impatience un délicieux repas, mais désolé, les nouilles n'ont pas fonctionné du tout, fermes à la morsure, probablement plus dures. La pizza était délicieuse, j'aurais préféré ça. Je ne pense pas non plus que ce soit génial de devoir acheter la nourriture moi-même pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous aspirons aux étoiles et donnons tout pour que la prochaine fois nous obtenions la quatrième et la cinquième étoile de votre part. Donnez-nous une chance! A bientôt dans votre VAPIANO.
Friedrich.eLe 24/03/2023 à 18:05
Le plateau d'antipasti arrive en même temps que le repas principal. D'accord, ça peut arriver. Ma femme et moi avons échangé des nouilles. D'accord, cela peut arriver aussi. Mais si vous dites cela à la caisse et que vous vous faites insulter, c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, oh mon dieu, quelque chose a dû mal tourner - même nos Vapianisti font des erreurs. Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l'aviez imaginé et comme nous le voudrions. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance. A très bientôt dans votre VAPIANO
A..Le 22/03/2023 à 21:26
Terrible. J'y ai mangé plusieurs fois et j'ai toujours commandé des pâtes. La situation empire à chaque visite. Les nouilles ne sont pas cuites. Celui-ci était si mauvais que mon mari a malheureusement dû le recracher après avoir essayé les nouilles. Dommage. Le chef était vraiment très antipathique. Les couverts étaient sales. Juste complètement déçu.
Réponse du propriétaire :
Tout ce qui pouvait mal tourner a mal tourné. Nous prenons vos commentaires à cœur et ferons tout notre possible pour que tout fonctionne à nouveau comme sur des roulettes lors de votre prochaine visite. Quand pouvons-nous vous attendre avec nous ?
leykevin.aLe 19/03/2023 à 12:06
Arnaque! J'ai commandé des plats à emporter ici plusieurs fois. J'ai dépensé un euro par boîte pour la boîte. Jusqu'ici, tout va bien. Cependant, lorsque je voulais retourner les cartons, je devais présenter un reçu. Je ne serais jamais informé que je disposais d’un bon de dépôt pour une quelconque commande. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises. Voici une autre entreprise qui veut profiter de la loi du réutilisable. J'étais un client fidèle mais ce n'est pas possible.
Timo.uLe 26/02/2023 à 07:14
Les nouilles sont délicieuses, mais elles ne sont servies que chaudes. L'ambiance est bonne.
Réponse du propriétaire :
Salut, Merci pour votre avis! Nous ferons tout notre possible pour vous rendre complètement heureux la prochaine fois. A bientôt dans votre VAPIANO.
Kyra.Le 21/02/2023 à 16:48
Un Vapiano où vous commandez d'abord la nourriture et recevez ensuite un « bip ». Nous y étions un samedi soir. C'était complet, mais le temps d'attente était raisonnable et nous avons immédiatement trouvé une place. Le goût de la nourriture était bon, comme prévu, mais tiède. Les prix correspondaient également aux prix standards. La propreté du restaurant était correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous l'avez tant apprécié et nous ferons de notre mieux pour que votre moment VAPIANO soit parfait. À bientôt Votre équipe VAPIANO
Alexander.eLe 03/01/2023 à 09:52
Je vais faire court: la nourriture était très délicieuse. Sur la photo ci-jointe, vous voyez un spécial d'hiver à la truffe et aux noix. Le concept est quelque chose que vous aimerez ou détesterez. Vous devez commander à la réception et également récupérer votre nourriture lorsqu'un petit appareil vibre. C'est comme un fast-food chic mais avec une nourriture de bonne qualité et savoureuse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous êtes heureux, nous le sommes aussi ! Merci d'être avec nous. A bientôt dans votre VAPIANO.
Lekan.rLe 01/01/2023 à 07:53
Un assez bon restaurant. Diverses options de pâtes à manger mais non recommandées pour quelque chose de spontané car le repas doit être préparé après votre commande. Eh bien, vous obtenez un repas frais au détriment de votre temps d'attente. Super endroit Beau restaurant Employés sympas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. A très bientôt dans votre VAPIANO.
Lisa..Le 20/09/2022 à 15:51
Je connaissais déjà Vapiano et j'ai été très déçu de la qualité de la nourriture et du concept (Cologne). Il y a quelques semaines, je rendais visite à mon meilleur ami à Hambourg et nous sommes allés manger là-bas. Certes, j'étais un peu sceptique au début sur la base de mes expériences précédentes. Cependant, j'ai vite appris mieux! Il y avait un grand choix de plats et même des pâtes à l'épeautre? Le plat était fraîchement préparé et super savoureux (j'ai choisi GAMBERETTI E SPINACI avec des pâtes à l'épeautre). Le service n'était parfois pas très sympathique et tout était plutôt mouvementé. Je retire donc une étoile ! Dans l'ensemble, je le recommande vraiment 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci! Nous sommes très flattés par ces mots. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous.
Anna-Maria.aLe 18/09/2022 à 16:52
Pinsa sans gluten…. Délicieux! Gf pasta malheureusement plus possible ! Personnel très gentil et serviable avec la commande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est tellement agréable de vous accueillir à nouveau dans votre VAPIANO. Merci beaucoup pour vos commentaires. Bien entendu, nous aimerions pouvoir vous proposer des plats sans gluten dans toutes nos stations. Malheureusement, nous ne pouvons pas totalement exclure une éventuelle contamination au gluten dans certaines stations - l'effort et le temps d'attente correspondant seraient trop importants. C'est pourquoi nous avons décidé de ne pas utiliser de pâtes sans gluten, mais nous sommes heureux de vous proposer notre pina sans gluten. A bientôt sous notre olivier Votre équipe VAPIANO
François.oLe 28/04/2022 à 17:47
Dans la continuité de la chaîne, nourriture excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots! Cela nous rend très heureux de l'entendre. A très bientôt dans votre VAPIANO.
Julia.aLe 21/04/2022 à 13:13
J'y étais pour la dernière fois en février... et je dois dire beaucoup mieux qu'avant ! Vapiano avait vraiment lâché un bon moment. Apparemment, nous avons eu un bon cuisinier cette fois :) n'a pas pris aussi longtemps que d'habitude. Donc presque parfait cette fois :) Les prix étaient corrects.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Le week-end peut arriver :-)
Patrick.Le 30/01/2022 à 12:35
Vapiano typique. Nourriture moyenne dans le style cantine "pimpée". Je dirais que les prix sont corrects. L'ambiance est moderne et propre, typique de Vapiano. L'offre est aussi typiquement Vapiano et se compose principalement de pizzas et de pâtes. Le personnel était très gentil et arrangeant. Il y a certainement des endroits plus agréables à Hambourg pour une bouchée rapide à midi.
Réponse du propriétaire :
Salut, eh bien, il semble encore y avoir place à l'amélioration! Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite vous époustoufle. Salutations de votre équipe VAPIANO
Mina.aLe 15/01/2022 à 23:48
- Service plutôt correct - J'ai aimé les pâtes - Pise n'était pas spéciale - Je ne pensais pas non plus que la bruschetta était particulièrement bonne, mais Vapiano l'a rendue meilleure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire cette fois. Nous donnerez-vous une autre chance de vous convaincre de notre service amical et rapide ainsi que de nos délices italiens ? Salutations de votre équipe VAPIANO
Uliana.sLe 29/12/2021 à 19:17
Le truc était très sympathique ! Le réceptionniste à l'entrée nous a aidés en anglais à traiter nos vaccinations et à télécharger l'application Luca pour nous enregistrer. Ce Vapiano avait beaucoup d'espace pour trouver une table confortable, même s'il se trouve dans un endroit très central et animé. Nous avons apprécié un merveilleux repas. Les cappuccinos et les desserts étaient également délicieux ! Le prix moyen d'une salade ou d'un plat de pâtes est de 12 à 15 €
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots! Cela nous rend très heureux de l'entendre. A très bientôt dans votre VAPIANO.
Yakup.oLe 23/10/2021 à 18:24
J'ai été un peu déçu de notre pizza. Autrefois, la pizza était très fine et savoureuse - maintenant, ils ont changé le concept et elle est plus petite et plus épaisse. Je n'ai pas aimé franchement. Cet endroit est très bien situé et très propre et beaucoup de place spécialement pour les parents! Le personnel était également très sympathique et a demandé nos commentaires! Vous avez également un coin café avec des gâteaux - ça a l'air aussi très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire cette fois. Nous donnerez-vous une autre chance de vous convaincre à nouveau de notre service amical et rapide ainsi que de nos délices italiens ? Meilleures salutations de votre équipe VAPIANO
Elina.Le 19/10/2021 à 18:57
Employés super sympas. Vous ne pouvez obtenir le courant qu'avec la 3G, c'est-à-dire. testé, récupéré ou vacciné. Lors de l'entrée, vous devez respecter les règles Corona en vigueur. Après avoir commandé, vous recevez une carte, elle sonne dès que le plat est prêt. La nourriture était très savoureuse. Il y a des toilettes et un vestiaire pour les enfants. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous êtes heureux, nous aussi ! Merci de rester avec nous. A bientôt dans votre VAPIANO
Daisy.zLe 16/10/2019 à 06:43
Repas parfait ! J'étais chez Vapiano pour la première fois et j'ai été agréablement surpris. On m'a expliqué comment tout fonctionne là-bas. Avec Live_Cooking, vous pouvez voir comment la nourriture est préparée. De plus, les chefs sont très sympathiques, toujours de bonne humeur et parlent aussi avec vous, ce que je trouve super. Ça vaut le détour !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daisy, merci beaucoup pour votre retour et vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous l'aimiez autant chez nous.
Menie.Le 09/09/2019 à 08:30
Comme tous les Vapiano très bonne rapport qualité prix
Till.eLe 28/08/2019 à 18:19
Bah
BB.4Le 25/08/2019 à 22:48
Personnel très sympathique et serviable en cuisine comme à l'accueil. Une personne parlant très bien le français et qui a vécue en France durant plusieurs années est très agréable et souriante. Bravo à toute l'équipe.
Johannes.tLe 18/07/2019 à 09:46
Spontanément allé au Vapiano hier soir. En gros, je ne suis pas vraiment fan de la gastronomie à système et du principe de Vapiano. Mais commençons par le positif : le restaurant était vraiment très propre et joliment conçu. Visuellement très bien - des tables modernes et belles où vous pouvez vous asseoir avec jusqu'à 6 personnes. Le temps de commande pour la nourriture était également correct et presque tous les plats étaient prêts tout de suite. La pizza prend toujours un peu plus de temps que les pâtes. Mais maintenant malheureusement aussi au point négatif : je trouve personnellement que les prix sont beaucoup trop chers pour la qualité et la taille de la nourriture, pour le fait que vous commandez comme dans une cantine et que vous devez aller chercher la nourriture. Les pâtes étaient trop dures (d'accord si vous l'aimez) et la pizza était très sèche. Je n'en ai vraiment pas eu assez. Prix comme "l'italien préféré du coin" mais malheureusement pas à mon goût. Conclusion : je n'y retournerai plus !
Alexis.iLe 21/06/2019 à 06:51
Très bon restaurant italien. On choisit ce qu'on veut entre pâtes salade pizza risotto et notre plat est préparé devant nous avec des produits frais et de qualité. Les tarifs sont très corrects.
Isuru.Le 20/02/2019 à 19:32
Endroit spacieux joliment décoré avec beaucoup de tables grandes et petites et courtes et hautes comme un bar. Le bar propose des alcools forts ainsi que du café et d'autres boissons non alcoolisées. Le menu n'est pas mal non plus. Endroit plutôt haut de gamme mais un peu bruyant et occupé. Nous n'avons eu aucun problème à nous promener avec un bébé, alors même si je ne suis pas sûr de leur menu pour enfants, ils sont définitivement adaptés aux fauteuils roulants. :)
Mahan.sLe 02/02/2019 à 21:08
C est bon le cadre et la cuisine au top...
Shruti.uLe 31/12/2018 à 11:45
Pâtes et pizzas savoureuses, le bar est également là. Bel intérieur. Le basilic frais ajoute à la fraîcheur. Aucune réservation requise.
Marco.eLe 16/09/2018 à 16:26
Nouveau système de commande comme une autre grande entreprise de restauration rapide. Ce qui n'est pas vraiment mauvais. Deux terminaux ne suffisent pas pour un restaurant de cette taille. Je ne veux pas savoir ce qui se passe quand il y a beaucoup de monde. Comme de nombreuses personnes dans la file d'attente devant moi doivent réfléchir très longtemps avant de commander, l'attente pour la commande est trop longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons adapté notre système de commande afin que vous puissiez également commander votre plat préféré dans nos points de commande numériques. Bien entendu, vous pouvez saisir vos souhaits individuels dans notre système. Le côté pratique de nos Bornes de Commande Digitales : Vous pouvez passer commande directement auprès de votre accompagnateur pour déguster ensemble votre plat préféré. Bien sûr, vous pouvez toujours commander directement auprès de nos Vapianisti. Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas parfaitement déroulée. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe à tout moment, ils se feront un plaisir de vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance? Cordialement Votre équipe VAPIANO
Ambre..Le 26/08/2018 à 19:34
Trop lent. Personnel peu aimable. Nourriture très bonne !
Samir.aLe 14/07/2018 à 16:44
Bien
Sergey.aLe 08/07/2018 à 10:31
Tout était bon, comme d'habitude. La nourriture est délicieuse. Malheureusement, le cuisinier préparant le plat était sans gants, j'ai dû demander à les mettre. De plus, même avec un petit nombre de visiteurs, la vaisselle n'est pas nettoyée immédiatement.
Belle.Le 17/05/2018 à 15:36
Bel emplacement avec quelques tables à l'extérieur, ce qui est génial quand il fait beau. En retrait de la route principale, donc il n'y avait pas trop de monde qui passait pendant que nous mangions. La nourriture est cuite devant vous, assez rapidement lorsqu'il n'y a pas beaucoup de monde. Menu assez influencé par l'Italie, bien qu'ils fassent de belles salades, j'ai apprécié le César. Le pain semble cuit sur place mais peut parfois être froid ou légèrement brûlé. Bon endroit pour prendre un repas décontracté et sans tracas
sandie.aLe 20/03/2018 à 19:59
Beaucoup de monde et mauvaises pizzas
Sertan.�Le 28/09/2017 à 20:01
Très savoureux, très populaire, généralement très complet. Étonnamment, vous pouvez toujours trouver une place. Avec le statut "Black", que vous pouvez obtenir dans le programme de bonus en visitant régulièrement, vous obtenez gratuitement un dolci, une salade, une bruscetta ou une boisson chaude. Les variations de pâtes sont de haute qualité et les pizzas, risotto & Co. ne sont en aucun cas inférieures. Ça vaut toujours le détour.
Sandie.aLe 08/09/2017 à 15:52
Beaucoup de monde, trop d'attente et pizza laissant à désirer...
Nassir.eLe 06/06/2017 à 05:44
Super 👌
Hardi.Le 05/04/2017 à 08:52
Le Vapiano est une chaîne de restaurants spécialisée dans les pâtes italiennes, les pizzas et les salades. La nourriture est toujours bonne et est préparée comme une cuisine de démonstration sous vos yeux. Le temps d'attente est parfois un peu long, selon les plats.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–22:00 |
| Mercredi | 11:00–22:00 |
| Jeudi | 11:00–22:00 |
| Vendredi | 11:00–00:00 |
| Samedi | 11:00–00:00 |
| Dimanche | 12:00–22:00 |
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