A propos de : Restaurants Vapiano à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne européenne chic proposant des pâtes fraîches, des pizzas et d'autres plats dans un cadre moderne avec une cuisine ouverte. Chaîne élégante, pizzas et pâtes fraîches.
Tags: Restaurant italien, Bar, Restauration rapide, Restaurant halal, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant végétarien.
Plan :
Services disponibles :
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bar à salade
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Convient aux végétariens
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Plats végétaliens
-
Produits sains
-
Remises "happy hour" sur les boissons
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Spiritueux
-
Vin
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Desserts
-
Places assises
-
Bar disponible sur place
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Wi-Fi
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Groupes
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Vapiano à Paris
Le.oLe 08/10/2023 à 11:15
De passage sur Paris, nous avons testé le Vapiano. Les prix sont assez assez élevés. Ambiance chalereuse avec énormément de place. Peu d'attente.
Wihem.aLe 07/10/2023 à 11:13
Bon accueil, un service chalereux La qualité des plats est correct et surtout c'est consistant ! Je recommande 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, Wihem. N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 😃
Samsam.Le 07/10/2023 à 11:07
Super restaurant, Accueil et service chaleureux. J'ai connu Vapiano à Barcelone et super dans avoir un à Paris.
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci !
{Beksa-.iLe 07/10/2023 à 10:24
Service rapide et les plats sont délicieux, avec une excellente ambiance !
Réponse du propriétaire :
Wow ! C'est super de vous lire
djamila.eLe 05/10/2023 à 13:58
Bonjour, je souhaite laisser un avis sur l’accueil que j’ai pu avoir chez via piano j’étais accueilli et accompagner par un homme d une bienveillance et d’un professionnalisme. Je suis venu déjeuner avec ma mère. Il a pu prendre soin de nous ayant travaillé dans la restauration. un homme comme Monsieur Christian mérite toute la reconnaissance humaine et professionnel. J’espère que ces encadrant connaissent la chance qu’ils ont d’avoir un collègues comme Monsieur Christian. Bonne journée à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Grazie 🤗 ! A très vite !
Noemie.Le 03/10/2023 à 20:39
Expérience épouvantable venue ce soir commande validée a 20h30. Une première pizza est arrivée 20mn après. Un plat et un menu enfant toujours pas la après 40mn. Nous avons donc été obligé d’aller réclamer pour avoir nos plats. Aucune excuse, aucun geste commercial n’a été proposé. Les plats manquants ont donc été préparé à la va vite vue le goût. Nos sommes partie sans prendre le dessert du menu enfant. Nous n’avons pas été les seuls dans ce cas. Le paiement se faisant au moment de la commande difficile de réclamer sur l’addition. Concernant les toilettes, au vue de l’affiche dedans pas de nettoyage depuis 16h30 et ca se voit clairement. Conseil : passez votre chemin.
Amarycor.hLe 01/10/2023 à 21:34
Le concept a un peu changé, ils ont aussi rogné sur la quantité, la qualité a beaucoup baissé et les prix sont plus élevés !!! Renommée, en chute libre !!!
BOUCHRA.ELe 01/10/2023 à 19:15
Nul, on a fait une heure de queue alors que les places étaient libres et 1h d'attente après avoir commandé les pâtes étaient froides et pas bonnes Je ne recommande pas du tout !
Asma.sLe 30/09/2023 à 15:22
Service long et beaucoup trop cher pour ce qu'on mange c'est dommage la prestation a bien changer
Emmanuelle.ALe 25/09/2023 à 19:58
Le cadre et le concept sont vraiment bien. Les Pasta Crema di Funghi étaient cuites à la perfection, mais un peu fades. On ne sent même pas le goût des champignons. Manque de sel, supplément de fromage trop light... Par contre, un service hyper efficace. Expérience à renouveler avec un autre plat de pâtes pour voir si c'est moins fade. Le tiramisu est très neutre en goût, manque de saveur... Dommage !
Laurence.iLe 22/09/2023 à 08:29
Cet endroit est assez agréable, le service à la caisse très souriant et efficace mais la nourriture ne vaut absolument pas le prix. 33 euros en tout pour une salade César avec très exactement 5 morceaux de poulet de 1cm sur 2 et une salade grecque faite avec un vieu fond de sac de mesclun est du vol. Nous ne reviendront pas.
Farah.nLe 20/09/2023 à 16:07
Ayant eu une expérience agréable chez Vapiano à Amsterdam, je m'attendais à retrouver une qualité similaire ici.Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Les pâtes que j'ai commandées n'étaient pas bien cuites, loin de l'al dente que l'on attend d'un restaurant italien. En outre, il y avait un manque flagrant d'huile d'olive, ce qui a laissé les pâtes sèches et dépourvues de saveur. Même la pizza au thon avait un goût étrange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Vapiano Amsterdam et de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre établissement des Champs-Élysées. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée aussi bien que prévu. Nous sommes conscients de l'importance de la cuisson parfaite des pâtes dans un restaurant italien et nous comprenons votre déception à ce sujet. De plus, nous sommes navrés d'apprendre que votre pizza au thon n'était pas à la hauteur de vos attentes en termes de saveur. Nous espérons sincèrement avoir une chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Vapiano
yoka.oLe 17/09/2023 à 19:54
Je suis totalement déçue. Je viens d’effectuer une commande sur Uber de pâtes scampis et saumon et j’ai reçu des pâtes toutes blanches pour une commande de 32 eur!!! Je suis totalement scandalisée!!!!! Le pire, impossible d’avoir le service client au téléphone! Du vol!!!! Première fois que ça m’arrive avec une commande UBER.
Vincent.Le 16/09/2023 à 11:00
Je comprends pas les critiques. Environnement joli et services agréable. Repas très copieux et surtout très bon. Nous recommandons fortement. Personnels agréable et souriant et patron exactement pareil.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci pour votre retour !
Alina.aLe 09/09/2023 à 22:28
Je n’ai jamais été autant déçu d’un restaurant… si j’écris ce commentaire c’est que c’est vraiment trop !!! 40 minutes pour me servir mon plat de pâtes pas cuite en plus. Lorsqu’on demande un service à un serveur c’est limite si il a pas envie de faire son boulot. Les serveurs font semblant de pas entendre lorsqu’on les appelle, vont voir leur confrère pour demander si tout va bien et ignore presque les autres clients, ils se baladent et rigolent entre eux alors que 4 assiettes de pâtes attendaient d’être servis depuis 10min. On demande de l’eau c’est trop demandé on dirait. On demande du pain « aller le chercher vous même la bas » Bref très très mauvaise expérience sachant que dans d’autre vapiano où j’ai été je n’avais vraiment rien à redire…
Haythem.eLe 09/09/2023 à 20:28
C'est excellentissime. Notamment le fameux Nizar quel état d'esprit et qu'elle motivation ! Merci pour l'accueil et de toute l'équipe. A bientôt c'est sure!
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂😊🤗 ! Grazie pour cet avis partagé
Nabi.aLe 06/09/2023 à 06:38
Je met 1 étoile uniquement pour le caissier (Pierre) qui à été très souriant accueillant et serviable. Passons au reste de l’équipe, la fille qui était au boisson n’était pas professionnel du tout, elle a d’abord refusé de nous faire les Mojito sous prétexte qu’il n’y a pas de sucre roux ???? le collègue même n’a pas compris, elle les a finalement fait (c’était extrêmement sucré et pas propre dsl) elle avait une manière de parler vraiment qui m’a déplu. Une des serveuses pareil limite si elles nous toisaient pas du regard vas savoir pourquoi peut-être c’est sont expressions faciale mais c’est pas top on était très mal-alaise . L’équipe de la cuisine était très décontractée ce que je peut comprendre car il y avait pas grand monde dans le restaurant mais je les vue sur mes pâtes aussi!! Payer aussi chère pour avoir des pâtes pas cuite , j’ai demandé à les retourner un des cuisiniers ma proposé d’ajouter de la crème pour les rendre plus molle ???? et sa « technique » n’a pas marché mais j’ai pas parler car il était tellement aigrie que je voulais éviter les problèmes . La pizza elle était sec et très salée, nous n’avons mm pas dépassé 4 boucher de nos plats nous avons pris à emporter et j’y est toujours pas mangé, vapiano à changer d’il y’a 2ans la c’est catastrophique, œuvré en rapport avec les tarifs. Plus jamais
LVS.Le 01/09/2023 à 11:57
L'endroit est spacieux et joliment décoré mais le service est naaaaze. Les serveurs nous trimballent à droite, à gauche car rien ne fonctionne... Les pauvres sont dépassés. Les plats sont bons, sans plus et chers... Surtout pour des pâtes. Et ils sont radins sur la quantité, sans déconner Vapiano faut être plus généreux !!! voir photo. Mon conseil : ajoutez du piment dans vos pâtes, ça relève le goût ! @LVS.kid
Mehdi.Le 30/08/2023 à 10:59
Service catastrophique Pizza et pâtes au goût industriel Une honte italienne honnêtement Et depuis le Covid on perds l’ambiance foodcourt, la déco ne semble servir à rien. Je ne recommande pas
mohamed.aLe 26/08/2023 à 13:32
++ On a mangé pizza, les pizzas sont super. -- Mais le service zéro, toilette surtout zéro, un restaurant de trois étages y a pas même pas des cabines pour femmes indépendantes,robinets cassés. Le système de réservation est compliqué, il faut payer à l'avance et ça c'est pas jolie.
C.Le 23/08/2023 à 21:00
La serveuse n'étais pas aimable très desagreable,service plus d'1h d'attente après le payement. L'un des gérant a su rattraper très gentille et aimable.
Iffily.nLe 22/08/2023 à 12:25
C'est un endroit magnifique, J'ai adoré la cuisine! Mon plat était "Scampi Alfredo" Le personnel est sympa et à l'écoute. Je suis venue avec un groupe de personnes et vraiment il y avait la place pour tous🥰 Le responsable de service est très accueillant!
Maëlyne.aLe 17/08/2023 à 11:34
Très bonne expérience, service impeccable ! Rapport qualité prix très bien ! Pas beaucoup de temps d’attente et pas besoin de réserve. Parfait aussi pour venir en petits groupes.
Réponse du propriétaire :
On est ravis de voir votre expérience positive !
NO.HLe 15/08/2023 à 04:55
Le meilleur resto de pâtes ? Le Vapiano se classe aisément dans la top ! De plus, j’ai eu un coup de cœur pour leur Piña Colada. Plus bonne que j’ai gouté de ma vie, et je pèse mes mots.
Joelma.aLe 14/08/2023 à 12:12
J’adore cette endroit pour des plats délicieux et aujourd’hui Christian ma servi avec énorme bienveillance et gentillesse .Merci Christian Ahhh il a aussi la fille de caisse qui est très gentille et belle . Merci merci merci .
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! Grazie pour ces mots doux
Marie-Aline.ILe 12/08/2023 à 11:29
Ce n'est pas la première fois que j'y vais, mais ce restaurant se dégrade. La nourriture y est toujours aussi bonne mais le service ne suit plus. Nous sommes pourtant près des Champs ! Toilettes très sales et non nettoyés (aucune signature sur le planning de nettoyage le dimanche où j'y suis allée). Pas de toilettes femmes. La dame du bar n'est pas du tout agréable ! On la dérange...le service est long, la salle du bas est vide mais j ai attendu au moins 20minutes avec 3 enfants en bas âge avant de pouvoir être installée. Il était agréable et original de voir les cuisiniers préparer nos pâtes mais maintenant on commande à table via Internet et on attend... Dommage de ne pas laisser le choix aux clients Je préfère VRAIMENT celui de la défense.
Willy.zLe 08/08/2023 à 16:48
un très bon restaurant un service paisible et rapide.le cocktail mojito est très bon
Réponse du propriétaire :
Toute la team est heureuse de vous lire
Laetitia.aLe 06/08/2023 à 16:34
Le service est inexistant, la nourriture n'est pas terrible et les prix sont chers. La propreté des toilettes laisse à désirer et la musique est trop forte. Très mauvaise expérience
nathalie.ALe 06/08/2023 à 16:32
A fuir, mauvais accueil, mauvais service et dessert immangeable. Quant aux toilettes, il vaut mieux ne pas avoir envie d'y aller Passez votre chemin
Tran.aLe 04/08/2023 à 21:07
Le prix et le service correspondent à sa localisation aux Champs Elysées. Attention à la commande (uniquement faisable sur leur app smartphone) : elle est passée à la préparation seulement après le paiement (donc gros souci avec l'option Paiement à la caisse en cas de fortes affluences)
Aude.eLe 04/08/2023 à 14:58
Accueil minimalist, entrée bonne mais les gnocchis à la truffe n'ont jamais croisé de truffe! Un goût très léger de champignon et encore... à 17,50 € on peut espérer largement mieux!
Nico.iLe 02/08/2023 à 20:06
Après avoir attendu une commande pendant 45 minutes, le restaurant a décidé de l’annuler. Moralité, comme notre fille était fortement fatiguée elle s’est couchée sans manger… Pour une enseigne bien connue, je trouve que c’est un vrai manque de sérieux….
Mr.Le 02/08/2023 à 07:46
On aime bienvenir en famille dans ce vapiano avec les enfants, grand espace, service à table, tout proche des champs élysées.
Réponse du propriétaire :
Wow ! C'est super de vous lire
Mila.aLe 31/07/2023 à 15:25
Service très très long à 16h30 ! Peu de monde dans l’établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mila Sasi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Paris Champs Elysées
Sou.kLe 26/07/2023 à 21:17
ce restaurant qui faisait parti de mon top 5 sur Paris m’a déçu aujourd’hui, j’y ai mangé ce midi a l’occasion de mon anniversaire, l’homme qui nous a « prit en charge » a été très désagréable, ni à l’écoute, il a fallut que je justifie le fait de vouloir changé de place (je ne peux m’assoir en chaise haute). Attente pas trop longue, mais la cuisson des pâtes se laisse à désirer pour un restaurant dont les pâtes fait parti des spécialités. Je recommande pas, il y a beaucoup mieux dans le secteur ! Je suis parti en laissant mon assiette plus que remplie ce qui me cause beaucoup de peine.
Reda.uLe 26/07/2023 à 13:59
Une ambiance très calme et apaisante. Notre serveur, Christian, fut très agréable et gentil. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊🙂 ! Grazie pour vos gentils mots
Sandra.RLe 26/07/2023 à 12:51
Nous avons été très bien accueillis par Christian qui a fait preuve de patience et de bienveillance tout au long de notre visite. Encore merci à lui. Nous nous sommes régalés. Au plaisir.
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂😊😃 ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
Alissia.iLe 22/07/2023 à 12:18
Service nul, 30 minutes d’attente alors que j’ai précisé que je travaillais pas loin (donc je n’avais qu’une heure pour dej), ils ont posé ma commande sur un comptoir quelconques comme si je devais deviner que c’était la mienne. Au final j’ai eu à peine 20 minutes pour déjeuner. Et ils ne se sont même pas excusés, rien du tout. Cher et service à déplorer je ne recommande pas.
François.uLe 17/07/2023 à 11:33
Nouvelle organisation décevante. On ne peut plus se placer au sous-sol tant que l'étage n'est pas rempli. On commande à 3 via QR code et on est servi à table avec du décalage entre les personnes servies. Et l'ambiance sonore est trop bruyante.
Amandine.oLe 14/07/2023 à 19:56
Bonne cuisine par rapport au prix. Toilettes immondes (pas lavé depuis le matin, vu sur la fiche de nettoyage) Une chaleur à crever Une longueur de service interminable Demande a ne pas envoyer un dessert car plus faim, l'info ne pas pas on m'en sert un. Je le renvoi donc. Je demande remboursement de ce dessert, "bah je l'ai vu partir !" Bah il est revenu ... Obligée de s'énerver pour se faire comprendre d'un personnel qui visiblement ne métrise pas bien la langue française...
Aurélien.lLe 14/07/2023 à 19:56
Autant la cuisine n'était pas mauvaise, autant le service déplorable ! On a eu les boissons à 20min d'intervalle, c'est moi qui ai du aller les chercher au bar pour les ramener à la table, idem pour les desserts, j'ai du faire le service moi même. On a demandé le remboursement d'un dessert et le manager a commencé à nous parler en anglais. Les serveurs qui se disputent ensemble,... enfin bref pas ouf du tout !
Nadia.lLe 12/07/2023 à 22:00
Un grand merci à Christian pour son service ! Au top, serviable et de bonne humeur. Toujours un plaisir de manger un bon plat de pâtes chez Vapiano !
Réponse du propriétaire :
On vous dit à très vite !
Selen.eLe 07/07/2023 à 20:10
Très bon et le personnel est très sympa. Le service est un peu long mais aucun soucis.
Jenny.eLe 06/07/2023 à 16:24
HORRIBLE SERVICE! Le gérant nous a harcelé, car nos commandes n’ont pas été enregistrées alors que nous avons payé CASH. Il est venue 6 x nous reposer la question avant nos plats et 3 fois en mangeant alors que ses employés insistaient pour lui dire que nous avons payer. Je ne sais pas quelle erreur interne c’est produit dans leur système mais en tant que cliente je ne comprends pas pourquoi nous sommes tenues comme responsables . En tout cas merci a Raphael
Juliette.aLe 05/07/2023 à 11:27
Restaurant très sympa mais beaucoup de bruit car cuisines ouvertes. + Nous devons nous lever pour payer avant de déjeuner ce qui n’est pas super agréable.
linda.lLe 04/07/2023 à 20:16
Ibrahim est très gentil et aimable, merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme, je ne peux pas en dire de même pour la jeune femme qui a fait semblant d’oublier de m’apporter mon plat à emporter, elle avait visiblement la flemme de monter les escaliers et conseillait à sa coéquipière de ne pas aider une cliente….
Maëva.Le 30/06/2023 à 20:29
Les plats sont bons mais l’hygiène et le service sont à revoir, c’est plus une ambiance cantine.
Margot.Le 29/06/2023 à 13:05
Bon accueil ! Rapport qualité prix correct. Service un peu long, mais nous avons passé un bon moment. Je recommande.
Patricia.aLe 28/06/2023 à 12:56
Accueil chaleureux. Service rapide et courtois. Pâtes délicieuses. Bière bien fraîche comme j’aime. Christian est très prévenant, efficace et attentionné
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Votre avis nous flate : un grand merci !
Wahid.uLe 27/06/2023 à 10:58
Le plat est bon mais le dessert (mousse au chocolat) est différent d’une vraie mousse au chocolat Mon risotto en revanche était bon. Peu d’attente pour se faire servir et personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous sommes comblés, un grand merci !
Eliane.oLe 26/06/2023 à 19:37
Le service laisse à désirer j’avais commandé des lasagnes. J’ai vue qu’elles étaient prêtes elles étaient même sur le comptoir. Je demande donc au serveur si mon plat arrive car cela fessait plus de 20 minutes que j’attendais, il me répond que c’est pas prêt. Je patiente donc encore 10 min de plus et c’est la qu’il ramène le plat qui était sur le comptoir depuis, je lui dit donc que ça fait un moment que le plat et la il le répond « Ah bon » et repart.
Mélanie.aLe 26/06/2023 à 19:30
Un zéro POINTÉ. Le personnel est incompétent ! Le manager pareil on lui demande de l’eau il nous pose le plateau sur la table et c’est à nous de vider le plateau. Mes pâtes on avait l’impression qu’elles dataient d’hier froid et en PRIME collé de partout j’avais trois morceau de poulet saignant qui se battait parmi les pâtes collant. Puis concernant l’eau au sirop ?? Plus de sirop que d’eau. L’eau qui a m’as été servie était CHAUDE comme lorsque que l’on prend notre douche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires. Notre personnel est formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivalité. Veuillez nous en excuser. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Paris Champs Elysées
Nelyssa.OLe 26/06/2023 à 19:29
Alors 1 étoile mais cela vaut 0. Rapport qualité prix décevant. ce vapiano est à éviter absolument. Un personnel aigris, pas à l’écoute de sa clientèle. On me jette la boîte de fromage lorsque je demande de m’en ramener car ils n’ont pas sur en mettre dans mon plat de pâtes aux saumons qui d’ailleurs n’avait pas plus de 2 minis morceaux de saumons. 23€ un plat qui se mérite pas . Lorsque je vais dans un restaurant, je ne paye pas le plat mais le service avec!!! Cela est a re voir car c’est inadmissible!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelyssa BORGES, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident, notre personnel est formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Paris Champs Elysées
Khady.dLe 20/06/2023 à 19:45
C’était bon mais pas comme la dernière fois où j’étais venu, nos plats étaient décalé de 15mn. Merci à Ibrahima pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa disponibilité
Roselyn.iLe 18/06/2023 à 10:27
Un peu déçu cette fois ci, mon plat de pâtes était vraiment trop lourd ,sauce trop épaisse. Pizza reine avec des gros bloc de jambon posé dessus! Par contre très bon cocktail
Deoliveira.aLe 10/06/2023 à 13:50
Trop d'attente alors que le restaurantes vide , mauvaise qualité de service et prix un peu cher face au plat. Tu demande un extra à 4e on ne te mets pas l'extra . tu réclame et on te renvois a ta place. Vapiano des champs Élysées je ne reviendrais plus il y en a d'autres bien meilleurs.
Wen.yLe 08/06/2023 à 20:22
Un restaurant plutôt sympathique auquel j’avais l’habitude de me rendre. Malheureusement, la qualité du service n’est pas semblable à celle mets proposés. Le recrutement au sein de cet établissement doit être remis en question. Lorsque l’on tombe sur des personnes autant peu agréable que Sally. Nous avons eu le malheureux plaisir d’être servi par cette dernière qui ne s’est pas manqué de montrer qu’on l’a faisait “ch!er”. En bref, un personnage infecte, une attitude abjecte. Le recrutement du personnel doit être fait avec davantage de minuties.
Dominique.'Le 07/06/2023 à 18:50
Comportement et attitude des serveurs inappropriées. Manque de professionnalisme, trop. Ils touchent à tout et en même temps au repas, pas très hygiénique. Nous sommes deux, et servir séparation avec 10min d'attente 😏
Leina.iLe 06/06/2023 à 18:26
Excellente expérience de ce restaurant. Service impeccable avec un très bon suivi des désirs de la clientèle. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci pour votre super appréciation
Lou.iLe 06/06/2023 à 11:16
Une honte !!!!! Commande passée ce jour via Uber eat pour un plat de gnocchi à 20€. Le plat est vide il y a 6 gnocchi et zéro poulet pas de fromage non plus (comme indiqué dans la commande). Pas de numéro ou joindre un service client rien ! Il s’agit purement et simplement d’un vol. J’attends votre retour et le remboursement de mon plat !!!!!
anna.Le 05/06/2023 à 20:55
Hallucinant. Commande de deux plats en ligne. Un plat de pâtes et une pizza. La pizza n’est jamais arrivée. GROS COMME OUBLI, NON??? À ce stade il faut carrément prendre un congé? embaucher plus de staff?
Claire.OLe 04/06/2023 à 13:55
À fuir.... Payer avant de manger... pas normal... Pour nous dire par la suite que le plat commander est indisponible... Je ne sais pas si les autres vapiano ont changé aussi de service mais avant c'était mieux.
Marie-George.ELe 23/05/2023 à 12:41
Nous avons été reçu par Christian. Excellent accueil. Plat servi assez rapidement. 1 salade 🥗 pour mon amie et moi une pizza a pâte fine excellente et pas trop grasse. Bonne journée
Francine.eLe 22/05/2023 à 05:17
Ce restaurant est très décevant ! J’ai vécu l’expérience deux fois de suite. Les horaires indiqués ne sont pas respectés, ils se permettent de fermer les portes du restaurant 2h avant l’heure de fermeture annoncée et ça devant la clientèle. L’excuse qui m’est donnée ? Je cite : « C’est le restaurant qui décide l’heure à laquelle il a envie de fermer ses portes malgré les indications ». Pfff… Quelle perte de temps pour ceux qui font le déplacement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine Bebeng, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Paris Champs Elysées
Sétif.iLe 21/05/2023 à 18:12
Lieu magnifique et incontournable , Super restaurant Je recommande ce restaurant, il est définitivement à visiter pour un moment agréable et de qualité ! En ce qui concerne l'équipe , Nizar c'est très bien. Il est attentif et sympathique👍.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊🤗 ! On a hâte de vous accueillir à nouveau bientôt
marly.aLe 21/05/2023 à 17:15
Cela fait quatre fois que nous dînons ici et chacune de ces fois à été une expérience riche en saveur et en découvertes. Mention particulière pour notre serveur charmant Nizar qui nous a très agréablement accompagné tout au long du repas. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous tenons à vous dire un grand merci !
aid.mLe 21/05/2023 à 15:25
Nous avons passé un très bon moment. L'accueil NiZar était super. Le menu était très bon. Que ça soit au niveau des assiettes ou concernant le personnel, tout était parfait. Nous étions 5 et avons dégustez le menu 5 temps.
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂🤗 ! C'est génial de lire votre avis positif !
sarah.aLe 18/05/2023 à 14:09
C’est un super restaurant ! L’ambiance est chaleureuse et le service est irréprochable. Je recommande à 100%. Un super endroit pour venir manger entre ami(e)s ou en famille !
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! Grazie pour vos gentils mots
Farhadine.eLe 16/05/2023 à 06:14
Expérience catastrophique. Venue hier sur ma pause déjeuner, j’ai attendu 50 minutes 2 plats de pâte à emporter. Quand au bout de 30 min j’ose demander où en est ma commande, la réponse est toujours la même : ca va arriver, vous êtes les prochains. Tout le monde passe avant nous. Aucun geste commercial, le manager s’énerve même quand je repose la question 45 min plus tard et nous balance la commande quand elle arrive. Honteux
n.nLe 13/05/2023 à 22:35
Je suis désolé de laisser un commentaire comme cela mais, l'organisation de ce vapiano est catastrophique et n'a rien à voir avec les autres Vapiano que j'ai pu tester. Il n'y a aucune cohésion d'équipe et nous remarquons que les employés sont dépassés et n'ont pas le sourires. Les cuisiniers en sueur pour rattraper les erreurs de prise de commande et des plats qui arrivent malgrés leurs efforts bien trop tard (1h d'attente). Les serveurs à bout de nerfs et n'arrivant plus à supporter les plaintes des clients, des plats préparés trop rapidement et bâclé pour pouvoir tenir la candance, des toilettes dans un état déplorable, mais je comprends que l'entretien de celle ci n'est pas la priorité en vue de la charge de travail en salle. Je ne sais pas qui est l'auteur de cette organisation mais clairement elle n'est ni favorable pour employés tant que pour les clients. Je mets deux étoiles pour les employés qui assuraient le service comme ils le pouvaient, mais je ne reviendrais sûrement pas dans ce vapiano.
Niissaah.oLe 12/05/2023 à 20:12
Tres bon restaurant. Merci a Melissa pour son accueil et son professionnalisme 😊
Réponse du propriétaire :
Grazie 🤗😊 ! Grazie pour votre super retour !
Fayance.Le 11/05/2023 à 16:06
C’est décevant, une pizza thon…. Mais que 3 ingrédients thon durement en boîte, oignons rouges grossièrement coupés La façon de poser l’assiette, le service de table laisse à désirer Ça se dégrade les plats ne sont pas donnés et c’est n’est plus appétissant La suite, dessert et café, j’ai dû attendre jusqu’à relancer une serveuse Non, je n’y vais plus même pour le concept et la déco On peut déguster de bonnes pizzas, bien garnies à prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles, Faye ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a particulièrement plu lors de votre visite chez Vapiano Paris Champs Elysées ? 😊😃🙂
Hamed.aLe 06/05/2023 à 11:47
Service éclaté! Manque d'hygiène ,Un responsable de pas du tout agréable. Les quantités sont moindres je ne recommande pas ce restaurant Une arnaque à touriste est rien d'autre Aller au McDo ses meilleurs
Fayance.Le 05/05/2023 à 20:58
Le service en salle est impeccable, les serveurs sont dynamiques, souriants et très à l’écoute des convives; mais je suis déçue de la salade niçoise qui pourrait être beaucoup plus variée en ingrédients comme annoncée dans les restaurants rapport qualité prix plus varié qu’à Vapiano
Claire.DLe 04/05/2023 à 08:10
Lieu ouvert et agréable à quelques mètres des Champs Elysées. La cuisine est bonne. Le service est fait à table dans un temps correct. On commande via le site internet (flash code sur les tables) et on paye soit en ligne soit en caisse avant le repas. Pour les desserts, le service se fait au comptoir. Perso mes pâtes manquaient un peu de cuisson. L’accueil se fait par contre un peu à la chaîne, ça manque de chaleur humaine. Le personnel veille néanmoins que tout se passe bien. Gros point négatif pour les wc insuffisants (pas de wc femmes) l’installation non terminé au niveau des lavabos ou pas de finition, les distributeurs de savon non fonctionnels, une fuite dans les wc handicapés juste au dessus du wc avec un pti seau pour récupérer l’excédent tombé et le plafond dans un sale état. Franchement je trouve cela scandaleux.
I.mLe 30/04/2023 à 20:01
J’met jamais d’avis négatif de base mais alors là, je suis fortement déçu, on commande tranquillement, 1h30 pour un risotto ?? Bref y’a eu un serveur super impolie, il parlait comme si c’était le PDG de Louis Vuitton, en tout cas Pierre gros coeur sur lui vraiment, a l’écoute, et super super respectueux, je ne pense pas revenir mais en tout cas j’étais déçu merci à Pierre d’avoir pu adoucir ma colère.
MESBAH.ALe 30/04/2023 à 07:39
Très mauvaise expérience. Temps d'attente de plus de 30 mn pour être placé malgré la disponibilité des places. Ils préfèrent vous faire attendre pour ne pas passer la commande de suite et réguler la cuisine. Un manager très peu soucieux de ce temps d'attente. Toilette et sanitaires très sales , cassés et sans savon... Je n'y remettrai plus jamais les pieds...
jonathan.eLe 24/04/2023 à 05:42
Service catastrophique.... 1H10 d'attente pour un café et un tiramitsu prépayé. Pour information ils ne sont jamais arrivés à table malgré les demandes répétées au manager et aux serveurs.... Nous avons dû partir et demander le remboursement. Outre la nourriture plutôt bonne le restaurant est a fuir à cause de son service inexistant.
Fabrice.oLe 19/04/2023 à 19:46
A éviter absolument. Si vous venez à deux vous ne mangerez pas en même temps, pizza presque finie alors que les pâtes arrivent juste... Service inexistant. On vous tape sur l’épaule pour vous signaler l’arrivé de votre plat. J’ai rarement vécu une aussi horrible expérience …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément occasionné. En espérant que vous accorderez une nouvelle chance à notre restaurant, Belle journée, L'équipe Vapiano Päris Champs Elysées
Alexis.cLe 17/04/2023 à 13:18
Très bonne expérience culinaire. Simple, beau, moderne et convivial
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes impatients de vous revoir 🤗
Gryffin.rLe 30/03/2023 à 18:50
Nous sommes arrivés avec un groupe de 10 à 19h30, il y avait 3 tables dans le restaurant. A 19h45 nous avons fini de commandé et de payer. A 20h une des deux entrées est arrivés. Ensuite 3 plat de pates. 10 minutes plus tard nos boissons sont arrivés, des verres de bières belges font offices de verres de vin. 20 minutes plus tard la deuxième entrée qui était commande est arrivée. Après 50 minutes d’attente 6 pizzas sur 7 sont arrivés. Le ‘responsable’ nous dit que le pizzaiolo c’est trompé. 10 minutes plus tard notre septième pizza est arrivé. Je pense que nos assiettes vides sont encore sur les tables. Dans les toilettes ont trouvé du vomit mais pas de papier toilet. Aucune compensation, aucun mot d’excuses, un personnel lent et feneant. Si vous avez envie de passer un bon moment continuer autre part. Les pizzas sont bonnes mais les pâtes ne sont pas fraîches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gryffin Bruynseels, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Paris Champs Elysées
Katalina.uLe 18/03/2023 à 12:35
Accueil incroyable, service à table rapide. Souriants et polis ! Rapport qualité/ prix très bien, avec une très bonne quantité.
Benjamin.WLe 16/02/2023 à 12:21
Personne pour nous recevoir malgré que nous soyons une dizaine dans la queue... Pourtant c'est pas hyper blindé et il est 13h.. bref au bout de 10 mns je suis parti.
Kevin.yLe 12/02/2023 à 21:52
Prise en charge médiocre, lente et impolie. Encaissement rapide mais 35 min d’attente pour la commande a emporter. Aucun reproche aux clients qui fument dans l’établissement. 19€ pour des pâtes 4 fromages sans fromages…. CF PHOTO ! 35 min d’attente pour des pâtes ainsi est inadmissible !
M.Le 10/02/2023 à 18:14
Le 10/02/23 entre 19h30 et 19h45 on a eu la pire expérience avec Mélissa ! 0/100 pour Mélissa et Maxime sont des menteurs , arnaqueurs… J’ai jamais vu personnels irrespectueux et mal poli comme Mélissa et son manager , elle nous parle en anglais sachant qu’elle sait qu’on parle français, elle nous coupe la parole, elle veut pas écouter et être honnête… De plus Mélissa ne me laisse pas parler et une fois ma sœur commence à parler avec le manager qui etait à la caisse elle vient vite pour couper sa parole en parlant fort et en disant c’est pas lui mon manager, une personne qui se prend pour la directrice du restaurant. Et pour finir personne est venu pour s’excuser c’est dommage elle a gâché l’effort de tous ses collègues … 5 étoile pour l’accueil de M. Nizar .
Nabil.HLe 04/01/2023 à 20:15
Les plats parlent d'eux même. Les pâtes sont très bonnes. Le personnel est très aimable
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃🤗🙂 ! Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite !
Michael.oLe 01/12/2022 à 21:56
Vapiano Champs Elysées est un restaurant très spacieux, sur 3 étages et un inter étage, très atypique ou plutôt aussi une chaîne originale. Bien que le concept ait évolué, l’esprit du lieu situé sur les Champs Elysées demeure. Je regrette l’aspect vivant et différent des cuisines des années précédentes et de la salle bruyante et ambiancée car aujourd’hui tout est trop bien organisé et centralisé mais c’est un choix que beaucoup de clients aiment et c’est l’essentiel ! La carte est très intéressante et le lieu est très cosy malgré son immense espace. Le personnel est à l’écoute et très accueillant ! Merci pour tout…
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃🙂😊 ! Grazie pour vos gentils mots
Mathieu.lLe 27/11/2022 à 12:45
Bien mais dommage que l’on soit en priorité installé dans la salle du haut, quitte à avoir un mauvais emplacement alors qu’il y a pleins de place dans la salle du bas !
Marie.rLe 04/11/2022 à 13:26
Large choix de pâtes, pizzas, salades et risottos Beaucoup d’attente (45 mn pour 3 plats !!) Pain servi dans un sac en papier, pourquoi ???
Fouillen.yLe 01/11/2022 à 22:14
Restaurant juste à côté des champs Élysées. Un petit peu d’attente à l’heure du midi et nous avons pas trop compris pourquoi, il y avait beaucoup de tables vides. Grand choix de pâtes et pizza nos plats étaient très bon. Concept original part contre, je n’ai pas apprécié le fait de se lever pour allez chercher sa carafe d’eau à l’entrée, alors que nous étions servi et avions déjà commencé à manger.
Lady.Le 30/10/2022 à 21:01
Des toilettes aux lavabos cassés, à l'odeur pestilentielle, du papier partout par terre, des poubelles débordantes. J'ai croisé une cliente qui pensait la même chose que moi : une honte... je n'ai jamais vu des toilettes publiques aussi sales. Le sol de la salle jonché de papier, des tables non débarrassées. On attend debout à l'entrée alors que plus de la moitié des tables de "l'établissement" sont vides. Les serveurs veulent vous placer sur des tables déjà occupées alors que plusieurs autres sont libres. Je n'ose imaginer l'état de la cuisine. Niveau hygiène moins huit....
nes.oLe 26/10/2022 à 21:15
La pire pizza de ma vie. Même celle de lidl congelé à 3 euros est meilleur. Pâte pas cuite remplit d'eau. 18,50 euros pour du fromage qui a le goût de caoutchou. Pizza qui arrive tiède et pas chaude. Serveur impolit qui me dit d'aller chercher moi même ma carafe d'eau. Celle qui est à l'accueil nous y sommes allé lundi, était pas acceuilante.Déjà qu'on doit payé nous même sur le site, oui ça retire des emplois. Maintenant faut tout faire soit même, limite j'aurai du allé en cuisine pour préparer ma pizza moi même.
Doriane.Le 26/10/2022 à 08:46
Expérience décevante. Après un bon moment d’attente, un serveur nous installe à une table qui n’est pas débarrassée, prétextant qu’il revient le faire. Nous avons attendu et personne n’est venu. J’ai dû aller chercher un serveur pour lui demander de s’en occuper. Il a débarrassé mais n’a même pas passé un coup pour nettoyer la table, alors qu’elle était sale. J’ai donc gentiment demandé au premier serveur de s’en occuper. Résultat bâclé, sans grand étonnement finalement (je l’ai croisé aux toilettes et que j’ai pu constater qu’il ne s’était même pas lavé les mains avant de reprendre son service 🤢). Quant aux plats, le service est très long. Une personne de notre table a reçu sa pizza au moins 25min avant qu’on reçoive nos plats. Pas top quand on veut manger ensemble. D’autre part, les instructions de commandes n’ont pas été respectées, puisque j’ai commandé un plat de tagliatelles et j’ai reçu des spaghettis. Très déçue de ce va piano. Je ne recommande pas.
Nawel.hLe 27/08/2022 à 14:30
Déçus part la qualité des plats qui ne sont plus aussi bon qu’avant et le service encore moins c’est dommage car j’aimais beaucoup cette endroit mes pâtes au pesto on beaucoup trop d’huile et ont un goût de cramer j’ai payer 43,70€ pour ne pas pouvoir choisir ma place et pour 2 plat de pâtes raté vraiment dommage car via piano etais vraiment la meilleure chaîne pour moi surtout au champs Élysée vraiment déçus la serveuse nous sers dans pain dans une assiettes salle rien qui va
Olivier.eLe 23/08/2022 à 10:08
Peu fréquenté à midi pile. Grand choix en pâtes, Risotto et pizza. Clémentine nous a accueilli avec le sourire et nous à clairement expliqué le fonctionnement.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃🤗🙂 ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
Charlotte.HLe 23/03/2022 à 19:55
Restaurant très agréable, spacieux, les salariés sont supers sympas ! La nourriture est vraiment bonne pour une chaîne, on reviendra c est sûr ! Nous y avons été en semaine, apparemment le week end, il y a un peu plus de monde par contre !
Guillaume.Le 17/10/2021 à 14:55
Un peu d'attente, avec une organisation pas très efficiente... Encore moins drôle quand on doit faire la queue en mode self-service. Pas de bière en stock lors de ma visite. Les pâtes sont simples mais bonnes. Les pizzas ne sont pas exceptionnelles.
Miss.Le 10/07/2021 à 15:12
Le restaurant est agréable et spacieux Le seul problème c’est que le circuit est long, une seul personne pour valider votre commande de 🍝 pâtes. Perso j’ai pris une salade pour ne pas attendre trop longtemps… C’est dommage car les plats sont goûteux mais l’attente gâche le plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes impatients de vous revoir 🤗
Jakim.aLe 07/04/2019 à 20:47
Superbe restaurant, l'ambiance y est bonne et que dire des pâtes ?! Un délice ! Malgré la queue d'une heure (soir d'affluence) je n'ai rien à redire. Pour une première je ne suis pas déçu. Hâte d'y repartir.
Ali.rLe 03/09/2017 à 15:19
Un cadre très beau avec une déco très soignée, concept sympa,les plats sont bons et copieux, prix correctes. Mais... attente trop longue pour commander, serveurs désagréables (à la limite de l'insolence), trop de bruit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons vos remarques aux équipes pour qu'elles améliorent la rapidité du service et l'accueil client. Encore toutes nos excuses.
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–23:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–23:30 |
| Mercredi | 11:30–23:30 |
| Jeudi | 11:30–23:30 |
| Vendredi | 11:30–00:00 |
| Samedi | 11:30–01:00 |
| Dimanche | 11:30–23:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Paris ?
Voici les différents type de nouriture :
- Restaurant de cuisine fusion asiatique à Paris
- Restaurant de döner kebab à Paris
- Restaurant de hamburgers à Paris
- Restaurant de spécialités alsaciennes à Paris
- Restaurant de sundae à Paris
- Restaurant de sushis à Paris
- Restaurant de viande à Paris
- Restaurant gastronomique à Paris
- Restaurant hawaïen à Paris
- Restaurant indien à emporter à Paris
- Restaurant indien halal à Paris
- Restaurant indien moderne à Paris
- Restaurant japonais authentique à Paris
- Restaurant végétalien à Paris
- Restauration rapide style Hong Kong à Paris