Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Vapiano Rouen Pasta Pizza Bar qui se trouve à Rouen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Le restaurant italien qui propose les meilleurs pâtes!!"
Tags: Restaurant, Bar, Restauration rapide, Restaurant halal, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant végétarien.
Les avis (100)
Restaurant déshumanisé, sale, le concept à changé par rapport a l’idée de départ, pâtes trop cuites ou trop sèches A fuir ! Ne pas retenir cette adresse.
De passage à Rouen pour voir de la famille on décide de manger chez vapiano pensant que c’était une valeur sûre ayant l’habitude à Paris mais je m’attendais à tout sauf ça le pire repas de ma vie et je suis gentil . l’accueil pratiquement inexistant un manque de personnel flagrant passé commande sur internet avec le QR code et se rendre compte en payant à caisse qu’il n’y a plus certains produits jusqu’ici ça peut arriver, mais recevoir ma commande une éternité après sachant que on a déjà attendu pour juste régler et après recevoir un cocktail ou pour être plus exact la moitié d’un cocktail car le verre était à moitié vide et et même si je trouve cela complètement aberrant ayant l’habitude de prendre ce même cocktail j’avale l’explication de la serveuse mais bon je me dis cv aller avec les plats mais non !encore une fois c’était n’importe quoi nous n’avons pu manger aucun de nos plat tellement c’était infecte même la salade une salade Césars de la laitue avec deux trois morceaux de poulet qui ce battent ds l’assiette deux croûtons et j’ai compté ! Un risotto infecté brefs je n’ai jamais étais aussi dessus d’un restaurant payé 60€ Pour ressortir le ventre vide et sans personne à qui parler car personne de disponible….
À fuir absolument ! Restaurant sale, du sol aux tables en passant par les sanitaires. Hors de prix au vue de la qualité : Salade Cesar faite de salade insipide, 4-5 minuscules morceaux de poulets et quelques copeaux de fromage difficiles à localiser dans l’assiette. 2 cm d’eau au fond de l assiette creuse et pas de sauce… Sachant que l’on passe commande soit même (je n’ai rien contre le concept), 15 euros c’est le double de ce que cela vaut !
Le jour où j'y suis allé, très peu de plat disponible et surtout beaucoup de poussière sur les lampes posées sur les tables. On est parti sans rien commander. Mauvaise expérience.
A fuir !! Caissière très mal aimable et pas du tout professionnel, pâtes dégoûtantes et plus d'une heure d'attente , des plats très chères pour une qualité médiocre. Supplément inexistant, hygiène à revoir. Svp fermez cet établissement
Déçu de l’hygiène de l’établissement, la salle était sale, il y avait de la nourriture partout. Beaucoup de plats et de boissons proposées sur la carte n’étaient pas disponible. Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous.
Un samedi midi vers 13h : * Arrivée à Vapiano : personne ne vous explique le fonctionne * Une fois une table choisie (non nettoyée) on commande boisson entrée et plat que l’on paye sur le téléphone * on vous amène le plat avant l’entrée * on vous dit que l’on a plus de quoi faire votre entrée et vous en propose une autre en laissant vos plats refroidir Ça ne chaise pas les serveurs !!! Bref resto nul au niveau du contact humain, de la cuisine et du service… Ils doivent être au courant, ils ne rechignent pas à vous rembourser ce que vous avez payé d’avance et à vous laisser partir… Bref un concept qui va dans le mur !!!!
Quoi dire ….. très déçue. Dès l’arrivée, personne pour nous expliquer le concept, table sale, les pâtes n’en parlons pas …. Pas de sauce , toutes collantes et le must du must le brownies…… a fuir Un morceau tout dur immangeable …. Restaurant à fuir
Je me suis rendue ce midi avec des collègues dans ce restaurant, nous avons été très déçu, il y a certe un grand manque de personnel mais cela n'excuse pas le fait que la serveuse soit désagréable, et parle mal aux clients. Niveau hygiène c'est franchement pas terrible. Par contre, les plats étaient corrects et bons.
Je ne sais pas si c'est moi mais j'ai tester pizza et patte et menu enfant.... Pizza excellente que Mr a manger la deuxième pizza est arivé avec des oignon on avait demandé sans du coup il ne l'a pas mangé!!! Pattes vraiment gras dommage j'avais vraiment envie d'aimer 😳 le dessert de mes goss ont été oublié impossible de le réclamer une fois partie. En revanche pour la fille qui nous a servie PéPITE super gentille agréable adorable souriante majestueuse 🤩. Apéritif excellent également Bémol pas de WC...raison pour laquel je n'y retournerai pas le soir et encore moins avec des enfants . Voili voilou
Ils ont connus de meilleurs jours. A l'ouverture les tables étaient sales, ils avaient plus de tagliatelle ni de spaghetti, incompréhensible pour un restaurant de pâte. Le personnre semble être debordé. Je mets 3 étoiles car avant il était meilleur sinon aujourd'hui il les mérite pas.
Personnel très sympa, mais pas assez nombreux, les pâtes sont très bonnes mais un peu cher 15€ l'assiette, sachant qu'un bon mangeur aura besoin de 2 plats. En revanche, nous sommes arrivées pour manger en 45min, résultat on est reparti sans avoir manger sur place mais dans des boîtes en carton en 10min sur le chemin du travail... C'est dommage de mettre autant de temps pour faire des pâtes sachant qu'il n'y avait personne dans le restaurant. De plus les toilettes pour les femmes étaient fermées et nous avons trouvé aucune table propre..
Que dire ?? Déjà 45min d’attente on a rien dit. Pour 2 assiettes de pâtes on devait payer à la caisse déjà 10m d’attente là-bas. Manque de personnel vraiment a fuir si c’est pour manger vite fait Ensuite la commande est passée et nous recevons les mauvaises type de pâtes 😡 Pas de pain également alors que c’était dans la commande Serveuse pas aimable Ils ne s’excusent pas en plus pour ces désagréments au contraire ils se défendent 🤦🏻♀️
Par où commencer Stationnement dans le centre commercial facile et payant. Le changement de la prise de commande maintenant tout se fait par téléphone vous scanner un qr code et vous faite votre commande à la fin vous payez par carte sur votre téléphone je regrette pour ma par l’ancienne méthode. Pour l’accueil très compliqué car j’ai vue que trois personnes travailler dans ce restaurant pour une vingtaine de couverts il n’avait pas le temps de répondre à nos questions. Pour les prix, beaucoup beaucoup trop cher, exemple pour les pizzas: en moyen à 15 euros c’est énorme Quand on voit que les tickets restaurant sont en moyenne à 10 euros idem pour les plats de pâtes. Je crois que la direction devrait revoir les prix. La qualité des produits : les pizzas sont bonnes mais ne correspond pas au prix. Les pâtes étaient délicieuses des bonnes quantités. Les formules bambinos À 9,90 euros pizza ou pâte avec une boisson et un dessert Je trouve ça un peu cher aussi. Pour résumer rapport qualité prix mauvais. Honnêtement je préfère aller manger ailleurs. Quel dommage !!!!!!!
Normalement fermeture définitive prochainement !!!! Un vendredi soir 20h plus de pâte à pizza !!!! Plus de vin en bouteille. Du grand n’importe quoi . Ha oui et pas de verres… enfin bref fermeture définitive prochainement.
Commande click and collect ce jour (30 Septembre). Plat de pâtes bon. Nous avons commandé 2 desserts brownie, soit disant nouveau à la carte qu'à partir de la semaine suivant notre commande. Pour finalement nous mettre des desserts dont nous n'avons pu choisir parmis tous les desserts, fabriqués le 2 Septembre et périmé au 29 Septembre, périmés d'une journée. Certe on ne meurt pas à 1 journée prêt mais pour un "restaurant", ceci ne doit pas arriver.
Nul ! La commande par QR code beug on supprime des articles qui au final sont servis et qu’on doit régler. Personnel peu serviable et commercial je décommande. Attente des plats très longue pâtes et saumon trop cuit, immangeable
Absolument déplorable de A à Z. Les pâtes baignent dans la sauce. Le tiramisu est fait à la chantilly. Le service et le personnel sont à fuir et ne renseigne aucunement le client. Le responsable part au clash et s’offusque quand on lui fait par de notre mécontentement. Les tables sont sales. Le concept est mal étudié. Passez votre chemin.
Concept intéressant et les plats sont bons. Cependant c’est un désastre. Attente interminable. (40 mins pour des pâtes) Un personnel qui court partout sans savoir réellement ce qu’il fait ou ou il va.
Je met une étoile pour l'organisation mais 5 pour le plat . Franchement c'est bien dommage d'être aussi mal organisé 50 min pour avoir 4 plats .. les gens ne peuvent pas rester donc partent sans manger . Des tables de 8 a moitié servie ,plus aucun de verre pour boire ... Un seul serveur en salle qui ,le pauvre, ne connais pas le numéro de table . Et en plus du retard ils proposent du uber eat... La pauvre serveuse qui fait les encaissement qui doit s'excuser et qui se fait hurler dessus ... bref prévoyez au moins 2heures sur place .
Le nouveau fonctionnement est à fuir ! Si t'as pas de smartphones, tu repars ... Tu payes avant de déjeuner... A 7, nous n'avons pas tous déjeuner en même temps. Et nos plateaux n'étaient pas complets. Le 1er a fini quand le 4eme n'avait pas encore son plat ! Nous avons attendu des bières, mais il n'y en avait pas en stock Le cuisinier qui fait office de serveur fait ce qu'il peut, la caissière essaye de sauver les meubles pour rembourser les clients et trouver des bières introuvables ! RESTAURANT A FUIR (celui de Rouen je ne connais pas les autres)
Par où commencer... Le concept totalement ahurissant de la commande façon "2.0" hyper compliqué et qui oblige à tout commander via son téléphone puis faire la queue à la caisse, quelle perte de temps... Ensuite, sur une table de 6 nous n'avons eu que 3,5 plats au bout d'1h... Sans les apéros ni les boissons, du jamais vu. Le serveur qui m'apporte la plat ne savait même pas ce que c'était, un gag ! Au final au bout d'1h30 à observer le service totalement en freestyle où nous n'avons jamais eu nos commandes, nous avons demandé d'être remboursé. Nous n'irons plus tout simplement.
Horrible. L'arrivée : personne pour nous accueillir et nous expliquer le concept du restaurant (heureusement qu'un client est venu nous informer) Les prix : chers pour ce que l'on retrouve dans notre assiette !! Le service : 30 mins de décalage entre nos 2 plats, après 3 réclamations ! Nous n'avons même pas pu manger ensemble. Aucune organisation dans ce restaurant et pourtant la salle était à moitié vide, certains clients ont même perdu patience et sont partis avant l'arrivée de leurs plats ! Scandaleux
J'y suis allées avec des amies un soir vers 19h...l'accueil à été bon...nous nous sommes placées à côté du bar pour commencer par boire un apéritif sachant que certaines personnes ne restaient pas manger...(donc installees sur un petit canapé avec tables basses etc...) jusque là ça allait...pour commander, il faut scanner le QR code de la carte et ensuite aller payer pour pouvoir être servie...un temps d'attente long pour commencer, certains cocktails sans alcool dont le goût était plus que passable...ensuite il a fallut re- scanner pour choisir notre repas et à nouveau aller payer pour pouvoir être servie...sachant qu'a 20h30, si vous souhaitiez une pizza, on ne pouvait plus vous la servir...!! Un comble..!! on nous a servi sans nous demander si nous voulions nous installer sur une table à manger et l'une de mes amies n'a pas été servie...pas de proposition de pichet d'eau , pas de proposition de pain...mon plat de pâtes, pour ma part était correct... Comprenez que nous n'avons pas pris de dessert hein... Bref, ce n'est pas de la restauration en tant que telle...ou vous pouvez vous détendre après une dure journée de travail...
Vraiment nul !!! 👎🏻 Même une étoile c’est trop Le Virgin mojito insipide il a été refait à la demande pas du tout la même recette 3 ridicules petits morceaux de citron et très très peu de menthe et de sucre Une seule fille pour gérer la salle service et cause !!! Faudrait revoir ça elle ne peut pas être au four et au moulin. J’ai commandé la première en payant en ligne mais ma commande a été oublié. Au final je n’ai rien mangé car servis après que mes amies aient mangé je n’avais plus faim. De plus ce n’était pas très bon. Pas d’excuses de la part de l’équipe un minimum quand même. Ou ne serait-ce qu’un geste dans ces conditions. Surtout que c’était du fautes sur fautes.. pas de toilettes dispo dans le restau ni dans la galerie non plus.
Moyen. Hygiène un peu limite, WC non accessible et nouveau système de paiement un peu compliqué. Nous devons aller payer au comptoir à chaque commande pour pouvoir avoir le produit . Même une simple bouteille d'eau. Nourriture bonne et service agréable.
Vraiment déçu, déjà le système de commande avec le QR code c'est pas top. On à commandé des pizzas et bien sans plus je m'attendais à autre chose vu les commentaires, ensuite on commande des bières on prend la plus cher et pas de bulles elle était plate on le dit à la serveuse qui est sympathique elle nous les changent pour la bière la moins cher et rebelotte pareil. Vraiment déçu. Cher pour ce que c'est.
Je trouve inadmissible que l’ont doivent payer avant de manger. Il n’y a pas de toilette dans le restaurant. Étant un ancien client ce nouveau système me degoute pourtant j’adorais venir ici . De plus la nourriture est bonne je trouve cela d’autant plus dommage.
Concept vraiment sympa, c'est très bon, le service est super ! On se sent libre dans ce genre de concept c'est vraiment nouveau ! Seul bémol peut-être c'est la propreté des tables !
Restaurant très sale (je n'ai jamais vu un tel niveau de saleté dans un restaurant en France, pourtant j'y ai été en début de service), concept très limite (on commande tout seul sur son téléphone, on va payer à la caisse, on attend que quelqu'un ai le temps de nous encaisser... bref c'est assez déshumanisé et un poil long) et qualité des plats pas trop mal sans être fou, bien qu'un peu cher. En bref: à oublier, il existe de très bons restaurants italiens à Rouen, moins chers, propres, avec des serveurs humains et ou on mange mieux.
Lamentable et bien dommage ! Leurs nouveau système n’est expliqué par personne, attente interminable alors qu’il y avait 3 petites tables de pleine dans tout le restaurant plus de 35 min d’attente pour des pâtes, des personnes arrivées après nous servis avant nous, pour couronner le tout après une longue attente des plats qui ne respectent pas les ingrédients inscrits sur les menus, des ingrédients manquant et essentiel dans les plats (pâtes au truffes sans truffes salade de fraises sans fraises), serveurs qui cherchent les tables pendant je ne sais combien de temps, on doit aller chercher les verres nous meme (il en restait 2 pour 6 personnes personne au alentour)... c’est vraiment dommage car avant c’etait très sympa bref un désastre ! un gros manque de personnel c’est affolant on se demande comment ce restaurant tient encore debout !
Établissement à fuir personne ne vous explique le concept presque 30 minutes d’attente Il faut recruter il n’y a pas assez de personnel en service Les tables le sol tout est sale avec des mouches quel dommage j’aimais beaucoup ce restaurant car la cuisine est de bonne qualité Dessert qui ont l’air de dater de la veille Très mauvais moment dommage car c’est un bon concept et normalement c’est censé être un très bon restaurant Le souci c’est le personnel de Rouen sinon je pense que les autres va piano sont très bien
Deçu, nous sommes venus ils y a une bonne accueille le thème est intéressant mais la qualité prix n'y est absolument pas . si on donne le choix au gens d'avoir des spécialités ils est bon de les respecter. Imaginer la situation d'un allergique ! De plus malgré le prix surélevé les pâtes était une vrai bouillie et il manquait certain aliments PAYER (pain dessert..). Je ne recommande pas et ne reviendrais pas.
Cadre agréable, serveuse très gentille, plat copieux et délicieux. À tester !
Vos retours nous sont précieux
Si vous n'êtes pas pourvus du dernier smartphone vous ne pourrez pas commander votre plat. De plus il faut aller se servir soit même au bar pour la boisson et le dessert. Donc on fait le travail et on paye, toujours avec son smartphone, et ce n'est pas particulièrement bon marché. Ceci dit les pâtes étaient bonnes.
A éviter..ce n'est plus ce que c'était au début..une déception totale.. attente interminable, serveuse complètement à l'ouest, refuse de préparer les desserts commandés et payés et attendus plus de 30 minutes...les pâtes servies compactes , le pauvre serveur fait tout: bar, encaissement, ménage, rattrape les bourdes et manque d'amabilité de sa collègue.....je n'y remettrai plus les pieds...
Pâtes trop compactes. Odeur déplaisante dans certains coins. Service plus long depuis le nouveau système servi à table. Au global, une dégradation de l'expérience client. À noter que le personnel est aimable.
Temps d'attente long. Personne à notre arrivée pour nous expliquer le nouveau concept. Manque de personnel... 4 personnes pour gérer. Carte très limité manque de choix pour un samedi soir il n'y avait que les pâtes et les risottos de disponible. Dans l'assiette, des pâtes pas assez cuites, 3 ou 4 crevettes qui se battent en duel, une tomate cerise et des courgettes coupé en minuscules morceaux. Le goût n'était pas au rendez-vous, j'avais un meilleur souvenir de Vapiano...
2ème passage et vraiment ravie du service et des plats goûtés. Délicieux, un petit souvenir d'Italie! Seul bémol, leurs pizzas napolitaines ne sont pas dignes de la spécialité de Napoli!
Ciao ! Tous mes remerciements pour ce retour !
Une découverte pour nous. Une super déco. Un restaurant propre. Nous avons très bien mangé. La pizza chèvre miel de ma fille était excellente et mon risotto aux 3 fromages à tomber. J'adore le cheesecake, c'est un dessert que je prend souvent quand il y en a à la carte et là franchement c'est un des meilleurs que j'ai pu goûter. Tarifs corrects, nous avons payé 44 euros pour 2 pour plat , dessert et boissons.
Ciao ! Votre avis est adorable merci et a bientôt
Concept sympathique et qualité bonne... sans être exceptionnel. Dans le coin, c'est le mieux qu'on ait trouvé. Le personnel est souriant et très serviable.
Pour un restaurant qui est censé et rapide bah il ne l'ai absolument pas. Nous avons attendu plus de 40 minutes nos assiettes de pâtes. En plus ils ont perdu le ticket pour les pâtes de mon mari, c'est pas une blague. Des personnes arrivant après nous était servi avant nous. Le gars était tout seul à faire les assiettes de pâtes alors qu'il y avait deux de ses collègues qui brassaient de l'air royalement. Je pense que le management de l'équipe est à revoir ainsi que la répartition des postes. Mes pâtes bolognaise étaient trop cuites la sauce trop cuite voir cramé. Je ne recommande absolument pas ce restaurant et je n'y reviendrai pas.
Bon dans l’ensemble, même si un peu plus de générosité dans le plat ne serait pas de refus. (Sa manque quand même de crevettes et de saumons, supplément ou pas) Pas beaucoup de choix en dessert. En revanche personnel accueillant, et professionnel.
Très bon plats et cocktails, mais manque un peu de générosité sur les condiments comme le saumon ou les crevettes. Personnel accueillant. Je recommande tout de même.
Bon petits plats, accueil avec le sourire, un bel endroit. Nous soutenons la jeune femme responsable de nous accueillir, de servir au bar et d'encaisser les tables. Que de travail ! Une seconde personne nous semblerait nécessaire pour que ce soit au top !
Un lieu très convivial, porté de bonnes intention ! J’ai très bien mangé (merci le Doggy Bag). Un personnel très accueillant et très souriant ! Une décoration très jolie et très fleurie. Je reviendrai avec grand plaisir ! (Signé la table du fond)
Ciao ! Merci pour votre commentaire très chaleureux !
Lieu très chaleureux, j'ai bien mangé (beaucoup trop), les pâtes carbo étaient succulentes que dis-je elles étaient al dente. La décoration est très mignonne et le personnel très gentils.
Grazie 🙂😃🤗 ! C'est de loin notre meilleure pub!
Heureusement que c'est bon, parce que vue le temps d'attente le midi en semaine c'est inadmissible. + 35 min pour une pizza. On peut entendre le manque de personnel mais dans ces cas là prenez du monde en +. L'intérêt des personnes qui tournent en salle avec les plats qui ont le temps de rafraîchir alors qu'il y a des bip? Et les pizza qui reste 10 min au comptoir parce que la personne n'appelle pas le bip concerné ? Et sans parler de la pauvre dame qui court entre la caisse et le bar. Faut vraiment faire quelque chose là. Pour ma part je ne suis pas prête de revenir et c'est dommage car les plats sont bon ! Concept très bon mais pensez à EMBAUCHER ! C'est pas pour le nombre de candidats qu'il manque !
Les plats sont super bon. Je me régale à chaque fois. Par contre un petit bémol sur la pénurie constante de pression au bar. Mettre une même personne sur trois postes est dérangeant. Mais je reste sur ma note du fait de la qualité des plats et le sourire des équipiers
Grazie pour votre super note, Manu FLEURY ! Qu'avez-vous préféré chez Vapiano ? 🤗🙂😊
Très bon repas. Accueil sympatique. Par contre, 1 seule chaise bébé table normale pour tout le restaurant... qui était déjà utilisée. Toilettes inaccessible ce jour pour changer le bébé suite problème technique et pas de quoi chauffer les petits pots bébé.... Un peu décevant à ce niveau. Sinon resto agréable.
Arrivée à 13h15. J ai attendu 30 minutes mon plat qui n est jamais arrivé. J ai osé demandé à la jeune femme qui a pris ma commande, elle m'a repondu d'un ton méprisant : je ne sais pas, je ne suis pas en cuisine ! Puis visiblement elle souhaitait rentrer en conflit avec moi, j ai coupé court n ayant pas le temps pour ces enfantillage... Autant vous dire que c'etait la derniere fois pour moi. Les tables ne sont pas débarrassées, aucune organisation, personne pour nous accueillir....bref passez votre chemin!
Lundi de Pentecôte après le cinéma pas facile de trouver un endroit pour manger un morceau ! Nous avons été accueilli très gentiment, et le repas était au delà de nos attentes. Merci pour l’accueil, nous y reviendrons certainement lors d’un prochain ciné !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, Nicolette Thorel. N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 🙂😊
Le concept est spécial, dommage qu'il n'y ait personne pour vous expliquer à l'arrivée. Sinon le repas était délicieux et le personnel sympathique. On est allé un jour où il n'y avait pas trop de monde donc c'était cool, pas d'attente aux stands. Le jour où il y a plein de monde ça doit être compliqué.
Première visite. Concept plutôt sympa. D'autant que nous sommes tombés sur une semaine où le midi pour 16,5€, on mange tres bien (plat +boisson+dessert). Un bon rapport qualité-prix !
Les pâtes sont vraiment excellentes. J’ai pris à emporter. Par contre lors de ma visite un mardi, que 3 personnes à travailler donc un peu compliqué, ils font ce qu’ils peuvent à 3… Ils n’avaient pas le dessert que je voulais ni la boisson et pour finir pas de pizzas donc pas d’antipasti à base de pain non plus… vraiment dommage.
Bonjour Mélanie Masson, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous transmettons ces informations à la direction du restaurant pour qu'elle passe en revue la planification du personnel, afin d'effectuer les ajustements nécessaires. Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Rouen
Les plats sont bon par contre manque de propreté, forte odeur dans les toilettes pour femme, et le sol n’est propre ainsi que les tables , ils ramassent juste les assiettes mais ils nettoient pas les tables . Dommage!!!!
Bonjour Amel Ben, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Rouen
Salade césar restée en travers de la gorge, enfin si nous pouvons appeler ça une salade césar, salade, salade, salade, 1 tomate cerise, quelques lamelle de fromage, 4 morceau de poulet de 2 cm, et pour couronner le tout des "sois disant" croutons de pain qui ressemblaient plutôt à du pain rassis émietté. Ce magnifique plat pour 14€.........une honte
Nous sommes venus à 4 A notre arrivée la serveuse nous dit qu'il n'y avait pas de ravioles.. Après avoir choisi notre menu, nous allons passe commande. 2 personnes choisissent des salades et 2 personnes choisissent des pâtes. Pour les pâtes pas de problème, mais au moment de commander les salades on nous dit qu'il n'y avait pas de salade. Les 2 personnes se rabattent pour des pizzas Le temps de préparer les pâtes ont été prêtes avant les pizzas donc résultats, on a mangé en décalé. De plus les pâtes n'étaient pas trop cuite. Avoir payé 72€ pour ça, ça ne les méritait pas. Une chose est sûr on y retournera pas
Le manque de personnel est flagrant, les postes ne sont pas fixe et on peux facilement retrouver la même personne à l'accueil, au bar et en cuisine, ce n'est pas normal. J'aime bien le fait de tout mettre sur une carte et d'aller se servir soi-même, le nourriture n'est pas dérangeante et les pizzas épaisses sont très bonne. Malheureusement le restaurant est souvent vide, mais la décoration est classieuse et très belle. L'attente est parcontre interminable, sûrement dû au fait d'un personnel restreint. Je conseille de tester car c'est un des rares restaurant italien des environs.
Je ne viens pas souvent mais les repas sont toujours autant délicieux. La carte est étoffé avec les ajouts de nouveaux repas. Le personnel est chaleureux. Une excellente adresse même si il y a peu de client. Une agréable expérience. Je serai triste si le restaurant ferme.
Très beau restaurant atypique, concept original, on se déplace avec une carte pour enregistrer nos commandes. Les lasagnes saumon épinard sont très bonne par contre un peu chère, je trouve !! Par contre la pizza était à peine chaude.
Restaurant moderne avec une bonne ambiance. Les pâtes étaient un peu trop cuites et la bolognaise du menu enfant était assez sèche. Dans l'ensemble un restaurant typique de centre commercial avec une très belle déco.
Le restaurant est grand et très beau. Le personnel est super sympathique et on est servi rapidement (Quand tu as très faim, c'est un paramètre à ne pas négliger 🤣).
Vraiment très bon. Ma fille a adorée !!
Les plats sont bons mais il y a un manque flagrant de personnel. Les salariés présents font leur possible et ils se donnent à fond ; la personne à l'entrée ne peut pas tour à tour accueillir les clients, leur expliquer le concept, contrôler le pass sanitaire et en même temps encaisser les clients qui souhaitent partir. Bravo à elle.
Le principe d'attendre à plusieurs stands pour commander en fonction de ce qu'on souhaite manger est assez désagréable. En plus, malgré une faible fréquentation, l'attente est longue. Ce n'est absolument pas la convivialité que l'on recherche quand on va au restaurant avec des amis ou collègues.
Le concept type cantine peut être intéressant mais il faut recruter ! Le personnel ne peut pas être en cuisine, à l'accueil et à l'encaissement ! L'attente commence dès l'arrivée et il n'y a personne pour nous expliquer le concept ! La commande du plat directement en cuisine est plutôt rapide et on nous donne notre plateau juste avec des couverts ... Les verres sont apparemment en libre service dans un autre endroit du restaurant ! Nouvelle attente car il n'y a plus de verres ni de carafe d'eau... Pour le plat : une attente de 25-30 minutes pour des pâtes... Heureusement qu'elles étaient bonnes ! Pour manger rapidement le midi, je vous déconseille cette endroit.
Expérience décevante ! Nous n'avons pas compris le concept de ce restaurant. Ce restaurant fait au moins 200m2 et il n'y a que 4 employés pour s'occuper de 4 stands différents. L'attente est très longue pour avoir des pates (30 min environ) même si les employés se donnent à fond. Les plateaux ne sont pas débarrassés quand les clients partent cela fait vite négligé. De plus, il faut aller chercher son verre à un stand et ses couverts, plateau dans un autre stand c'est un peu fatiguant quand on arrive pour manger. Pire qu'une cantine ! Néanmoins les plats sont bons. Je ne recommande pas.
Très bon accueil, personnel aimable et souriant, pas d’attente, beau restaurant propre et joliment décoré de verdure. A faire en famille comme en amoureux. Je recommande totalement. Les pâtes faites maison leur donne un goût unique et excellente.
Un accueil irréprochable de la part de toute l’équipe, rapide, délicieux et quantités généreuses ! Un sens du service et un soin apporté à la clientèle digne de ce nom ! Les pizzas comme les pâtes sauront vous ravir. Gros bonus pour le cake à la cannelle 🖤
Merci pour ces 5 étoiles, Margaux Lacointe ! 😊 Nous transmettons votre message à notre équipe qui sera ravie de vous lire 🤗 Nous sommes ravis que les plats vous aient plu ! ✌️ Au plaisir de vous régaler de nouveau 😁 Belle journée ! L'équipe Vapiano Rouen
Bons plats de pâtes et bonnes pizzas. Mais service désastreux ! 30 min d'attente minimum et service des plats en décalé au sein d'une même table. Résultat on vient manger entre amis mais on ne mange pas en même temps. Et le dernier servi se retrouve à gober son plat pour rattraper les autres. Sans parler que le midi le temps de déjeuner est court pour ceux qui travaillent.
Très bon repas
Des produits frais et de qualité. Pour une première, je ne suis pas du tout déçue 😋
Merci pour ces 5 étoiles, glorine ouadi ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a particulièrement plu lors de votre visite chez Vapiano Rouen ? 😁😍
Personnel aimable et efficace, Plats bons et copieux, certains originaux pour un restaurant axé sur les pâtes. Toujours un plaisir d'y revenir. Je recommande cependant de ne pas commander en ligne et de préférer venir sur place.
Délais de service très longs (plus de 30 minutes pour une salade), des plats jamais disponibles (lasagnes, et même parfois les raviolis, dommage dans un italien). Nous sommes venus à de multiples reprises, à chaque fois nous constatons les mêmes difficultés. Il faut vraiment changer des choses à l'organisation.
L’accueil est à revoir, pour la vérification du pass sanitaire il faudrait mettre une pancarte pour dire aux clients de patienter à l’entrée. Le repas était excellent !! Le service est assez rapide. Ambiance chaleureuse et très conviviale. Le concept est excellent et moderne. Petit bémol, en allant chercher les verres il y a énormément de marque dessus.
Déco sympa, chacun se place où il veut selon qu'on préfère manger en hauteur, sur des banquettes ou sur des poufs. Les plats sont faits à la demande ce qui est sympa mais qui du coup est un peu long et peu générer un décalage selon les plats (les pizzas sont arrivées bien avant nos pâtes, du coup difficile de manger tous ensemble). Les plats sont bons, de bonnes qualités et bien en quantité. Un lieu sympa à découvrir
Super bonne réception , bon service , le personnel calcifiée. Venez seul ou a plusieurs c'est l'endroit que je recommande
Grazie pour votre super note, Quentin DELAUNE ! 🤗 Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de vous lire 😉 Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano Rouen
Venu dans le restaurant pour commander "À emporter" car je n'ai pas le pass sanitaire, on m'a refusé l'accès... Sans raison valable à part qu'ils sont strictes ! Pourtant dans les restaurants autour je commande régulièrement à emporter sans soucis et on ne me refusé pas L'accès... C'est bien la première fois que ça m'arrive !!! D'ailleurs, ce n'est pas légal, il faut croire que Vapiano fait de l'exces de zèle.. À noter que les livreurs Uber Eats et Deliveroo rentrent comme dans un moulin sans présenter le pass sanitaire et personne ne leur dit rien. Ma compagne, qui dispose du pass sanitaire, à pu aller commander pour moi pendant que j'attendais devant comme un pestiféré. Merci Vapiano pour cette expérience inoubliable.
Le personnel est sympathique et souriant. C'est bon, mais... L'attente est beaucoup trop longue pour les pâtes ! D'autant que le restaurant était quasiment vide et que nous étions pressés. On me dit également que je dois aller au bar pour chercher mon dessert, j'y vais, on me renvoi vers la caisse, qui me renvoi vers le bar. Enfin bon quand on est pressé par le temps c'est pas la meilleure chose. Au moment de passer en caisse, mon dessert ne figurant pas sur la carte électronique, la personne de la caisse a du retourner au bar... quelle perte de temps au final! Pas vraiment le genre de resto à faire entre collègues.
Bonjour Manon Robin, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Manon Robin. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Rouen
Je met une étoile car les pâtes sont bonnes mais il est inadmissible de faire payer plus de 3 euros un dessert que vous ne mettez même pas dans la commande. En plus injouable au téléphone. Quand également allez vous comprendre que scotcher du parmesan sur une boite chaude le rend inutilisable ?! Franchement il y a de gros progrès à faire !
Bon repas, mais l'attente pour être servi est très longue. Bémol sur l'hygiène... Lampe de table extrêmement poussiéreuse (doute sur le nettoyage des tables...), légumes "décoratifs" dans les vitrines en cours de décomposition... Et masque mal porté par une serveuse.
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, c'est pourquoi nous sommes désolés de votre expérience, des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. L'équipe Vapiano Rouen
J'adore leur nourriture bien soignée j'ai rien a dire
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats faits maison préparés à la minute sous vos yeux. Très belle journée :) L'équipe Vapiano Rouen
Le self version italienne : cadre agréable, aliments de bonne qualité, des prix corrects.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ;)
Cadre très zen, large choix de spécialités italiennes et personnel super sympa et plein d'attention avec les clients
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Ravis que l'expérience vous ait plu 😁🌿 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe Vapiano Rouen
Déçu, première fois c'était top et très bon. 2eme fois c'était l'enfer. Nous avons attendu un bon moment avant d'avoir la pizza et vu que je n'avais pas le temps pour en refaire une, je l'ai prise. Bien entendu mon collègue a eu la même chose ! Du cramé. Franchement déçu car le cuisto n'a pas pensé qu'il y avait un problème...
Bonjour. Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés que cette deuxième expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ces informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures correctives qui s'imposent. Sachez que nous prenons toujours en compte l'avis de nos clients pour adapter au mieux nos services,aussi, nous vous invitons à revenir très prochainement pour mieux vous convaincre. L'équipe Vapiano Rouen
Très bonne expérience à deux alors que nous cherchions où manger à 14h30. Presque personne dans le restaurant à cette heure et donc service rapide. Les deux plats de pâtes étaient bons, le concept de pouvoir voir le cuisinier préparer directement est assez sympa surtout à une heure tranquille. Les quantités étaient bonne et le prix relativement abordable. La salle est assez grande et le personnel a été agréable avec nous. Nous comptons y revenir !
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau 😁🌿 L'équipe Vapiano Rouen
Un concept de cafétéria aux spécialités italiennes plutôt bien pensé et bien réalisé, décoration très sympa Une carte remise en entrant pour comptabiliser chaque plat/dessert/boisson...curieux mais ça fonctionne plutôt bien 3 espaces de spécialités : salades /pizzas / pâtes & riz Les plats sont relativement chers (en moyenne 13,90) Les salades sont bonnes mais longuement...très longuement..trop longuement préparées avec malheureusement un personnel qui ne connaît pas la composition des salades de la carte ! (Pour la "César", il faut quand même chercher les morceaux de poulet !!) Les pizzas sont généreuses et bien cuites. Quant au bar c'est une catastrophe : la lenteur de la prise de commande et du service qui suit, le tout sur un accueil glacial. Se pose la question de qui débarrasse les plateaux ??? Bref pour un resto dans un centre commercial, en semaine c'est trop trop long !! Vraiment dommage car les plats ont de bons ingrédients ...
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. Nous sélectionnons rigoureusement des ingrédients frais. Nos plats sont faits maison, préparés à la minute devant vous. Le temps de préparation pour chaque plat est par conséquent à prendre en considération et nos prix sont fixés au mieux pour refléter ce niveau d'exigence et assurer à nos clients le meilleur rapport-qualité prix possible. L'équipe Vapiano Rouen
Très sympa spacieux on y mange bien et on termine avec un très bon café...
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Ravis que l'expérience vous ait plu 😁🌿 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe Vapiano Rouen
Découverte agréable, ce restaurant fonctionne avec une carte qui se connecte à des bornes pour enregistrer les commandes de repas ,boissons,desserts . Le personnel à était sympathique, souriant et très aimable ! Nous avions commander des risotto . Ils étaient excellents ! Beaucoup de plat végétariens sont proposés...
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Belle journée :) L'équipe Vapiano Rouen
Adresse rayée de mon carnet En déplacement professionnel et logeant sur Saint-Sever on m'a conseillée ce restaurant du centre commercial. Le lieu est accueillant, particulièrement bien décoré. Le concept est intéressant, on se déplace sur divers stands avec une carte magnétique sur laquelle sont enregistrées nos consommations. J'adore les pâtes à l'ail...là ce fut une horreur. Il m'a été servi de la colle, de l'ail limite brûlé j'en ai à peine mangé un tiers. Avec ma collègue il nous a été indiqué une rupture de fruits de mer, pas de gâteau au chocolat et en partant les clients arrivant s'entendaient dire qu'il y avait une rupture de pâtes !!! Une addition finale à 20,10€ pour un repas infame. Si je ne recommande pas à vous peut être de vivre une meilleure expérience. L'établissement accepte les chèques restaurant
Bonjour, merci pour votre avis. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Ils sont faits maison à partir d'ingrédients frais et préparés à la minute devant vous. L'information a été transmise aux équipes opérationnelles afin qu'elles redoublent de vigilance quant à l'approvisionnement des produits. L'équipe Vapiano Rouen
Nourriture excellente, fraîche et faite devant nous ! Personnel aimable et lieu agréable ! Je recommande vivement !
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Ravis que l'expérience vous ait plu 😁🌿 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe Vapiano Rouen
Le restaurant est bien décoré, le personnel était sympathique mis à part les cuisinières. Le concept est novateur mais je ne pense pas que cela soit très pratique quand on vient aux heures de pointes et à plusieurs... quand j’ai vu ma pizza je m’attendais à un délice mais finalement elle n’avait pas de saveur, la pâte avait l’épaisseur d’une feuille de papier et était imbibée de sauce, elle avait seulement le goût de tomate imbibée d’eau... je suis déçue, je reviendrais pour goûter les pâtes et risottos qui ont l’air d’avoir du succès.
Assiettes très bien servi. Saveurs bonnes. La cuisine est faite a la minute devant vous
Bonjour, Merci pour votre commentaire Les restaurants Vapiano ont été créés à partir d'une idée originale de Fast Casual afin de vous garantir un service convivial et des plats de qualités Excellente journée :) L'équipe Vapiano Rouen
Très bon et pdt frais. J ai pris tagliatelle crevette épinard pesto magnifique
Top ! Super expérience Vapiano. Super cadre ! Super repas ! Les pâtes Chicken Alfredo et les pâtes à la carbonara sont excellentes ! 5/5
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ;)
Cadre très beau déco très sympa les patte sont un délice les ingrédients sont frais et cela se sent très bien mangé pour notre part je recommande très fortement de prendre des patte parce qu'elle sont fraîchement top le seul défaut que je trouve à redire c'est le principe de la carte on aime bien être servie et ca me donne l'impression que cela fait un emplois en moins ... je recommande tout de même car très bon
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Ravis que l'expérience vous ait plu ! 😁🌿 Au plaisir de vous recevoir de nouveau L'équipe Vapiano Rouen
Assez déçue. Ma pizza était sèche et sans saveur avec une attente assez longue... (Possible oubli au four...) Bref! Privilégier les pâtes et les risotto qui semblent avoir du succès. Le personnel est aimable et souriant :)
Concept original, déco sympa. Dommage que les plats a la carte ne soient pas toujours disponibles... Il est difficile d'être servi en même temps lorsque l'on mange a plusieurs.
Il n'y a presque aucun service dans ce restaurant, ce qui nous éloigne complètement de la relation humaine avec le personnel. En plus il faut attendre que l'on nous cuisine le plat debout après avoir attendu de longues minutes. Tout ça pour un prix identique à des petits restaurant locaux. Les quantités des plats sont ridiculement faible. Je déconseille.
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | Fermé |
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Mardi | Fermé |
Mercredi | Fermé |
Jeudi | Fermé |
Vendredi | Fermé |
Samedi | 12:00–22:30 |
Dimanche | Fermé |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Rouen ?
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