Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Le Havre. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restaurant, Sandwicherie.
Les avis (99)
1ère fois et dernière fois Avons pris deux menus. La pâte à gauffre pâteuse, pas croustillante. Que se soit la gauffre salée ainsi que la gauffre sucrée. Cher pour des gauffres de mauvaises qualités. 22 euros de perdu En plus, plus de communication avec le client. Quelle tristesse !!
Bonjour Nat Herbe, Suite à votre commentaire, je me suis entretenue avec notre franchisé du Havre. Lors de votre passage, c'est lui-même qui a pris votre commande, la préparée et vous la servie 😀 Vous avez goûté notre CrocWaf, l'un de nos best sellers ! Et l'incontournable Gaufre de Liège, rendue mythique, par ses perles de sucres qui la rendent moelleuse à l'intérieur et croustillante à l'extérieur. Je peux vous assurer qu'il n'y a pas eu d'erreur sur votre commande. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous pour réussir à vous faire changer d'avis sur nous et nos produits. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Une super hôtesse/serveuse/cuisinière s’appelant Aurélie. Polie, souriante, agréable et avenante! Un bon moment avec ma fille qui a dit elle est vraiment super adorable la dame! 🥰
Chère Aurélie, Nous sommes ravis que vous et votre petite fille ayez passé un agréable moment ! Nous remontons le joli message à notre Waffle Maker Aurélie, merci pour elle. Nous espérons vous revoir bientôt. Cassandre de la Waffle Family 😍
L’hygiène paraît douteux, gaufres petites, Machine à chantilly en panne, beaucoup d’attente.
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié votre expérience chez nous. Il est vrai que notre machine à crème fouettée sucrée est tombée en panne, nous avons pu réparer le problème depuis. Concernant la taille de nos gaufres, cette dernière est calculée pour vous procurer le juste plaisir et la gourmandise parfaite. Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d’avis. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Bonne découverte. Je recommande
Vive vos 4 🌟 Laetitia , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Les frappés, les gaufres sucré et salé sont incroyablement bon/bonne! Personnel très sympathique. Le coin repas pourrait peut être, être plus accueillant. Il manque peut être une ou deux chaises pour enfants. Les portions sont parfaite. Nous y sommes allée deux fois et nous y retournerons sans hésiter. Je recommande à 100%.
Chère Morgane, Et nous espérons bien que vous allez venir nous revoir pour partager un nouveau moment de régalade ! Pour les petits tips, je remonte l’information à notre équipe. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Faut m'expliquer une chose pk les pâton de préparation sont resté à l'air libre pendant 20 min surtt que les mouches rodé avec ces chaleur à ne plus rien y comprendre.. Ces triste comme îlot..dans les docks.. PerO j'ai annulé ma commande
Bonjour, Nos pâtons sont à base de levure. La levure est un organisme vivant qui a besoin de l'air libre pour faire son travail et faire pousser nos pâtons. Cette poussée à l'air libre est le process normal, c'est bien lui qui donne le côté moelleux et aérien légendaire de notre gaufre de Liège. Sachez que le process est contrôlé et que le pâton a une durée de vie limitée mais les 20 minutes sont bien normales et comprises dans la durée de vie du pâton. Cependant, nous allons remonter l'information à notre franchisé pour qu'il veille de nouveau à son plan de lutte contre les nuisibles. Je reste à votre disposition si vous en ressentez le besoin. Cassandre de la Waffle Family
Ok, les gaufres sont bonnes, mais ce n'est pas deux waffines qui vont justifier plus d'une demi heure d'attente...! Quelle idée de n'avoir qu'une employée en pleine été ? Pour le coup, niveau qualité de service, on est mieux servi par un distributeur...
Chère Solen, Je comprends votre mécontentement mais sachez que nous avons fait face à la non venue d'un Waffle Maker laissant ainsi Alexia seule pour gérer le point de vente. Elle a fait de son mieux et son maximum pour vous servir correctement et rapidement. Nous sommes très fiers d'elle. Nous espérons que maintenant que vous avez tous les tenants et aboutissants, vous saurez plus compatissante. Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Étant une habituée de la waffle factory des docks j’ai rarement été déçu par le service et le goût de ce que je prend. En revanche aujourd’hui le service fait par une de vos employée a été vraiment médiocre, pas du tout professionnelle; Elle nous informe quand nous arrivons qu’elle ne peut plus nous faire de gaufres sucrées, aucun problème nous acquiesçons. Nous étions là pour des frappés uniquement donc visiblement aucun problème. Je passe ma commande, je paye, et c’est une fois que la commande est acceptée qu’elle nous dit « par contre ne prenez pas de frappés parce que je ne peux pas les faire »…. On lui informe que c’est ce que nous avons prit, j’ai déjà payer, et qu’elle ne nous l’avait pas dit au moment où elle nous a dit que les gaufre sucrées n’était plus dispo (en sachant également que mon amie était en train de commander la même chose mais au nutella, jusqu’à sa réaction) . Elle se met à souffler et à nous ignorer en continuant son ménage. Puis de façon exaspérée elle prend la machine pour faire les frappés et nous dit qu’on aurait dut comprendre qu’il n’y en avait pas quand elle nous a dit qu’il n’y avait pas de gaufres sucrée car d’après elle « ça veut dire qu’on ne fais plus de sucré du tout»… pardonnez moi mais personnellement y comprit mon amie ça n’a pas du tout le même sens. Pendant qu’elle me fait donc enfin mon frappé mon amie lui demande donc si c’est possible qu’elle lui fasse également le siens comme elle est en train de me faire le miens, et de façon normal elle lui dit « ba je le fais que si tu prend fruit rouge comme ta copine », et malheureusement elle le voulait au nutella donc elle lui dit, et donc elle nous fait comprendre qu’elle ne lui ferais pas. En effet en travaillant dans le commerce nous comprenons que certaines machine doivent être éteintes à une certaine heure aucun problème avec ça, mais elle aurait juste put nous le dire et puis il y a une façon de dire les choses. Donc déjà l’amabilité de cette femme laisse à désiré et ça depuis un moment nous l’avions remarquer mais ce qu’elle vient faire là ne passe pas du tout, il y a 0 professionnalisme, sa manière de souffler et de nous ignorer puis sa façon répondre alors qu’elle aurait tout simplement put nous expliquer gentillement la situation… c’est une réel impolitesse nous devions limite nous excuser d’avoir commander. c’est vraiment dommage.
Chère Lorella, Après m'être entretenue avec notre franchisé et ses équipes, je tiens à vous adresser nos excuses pour cet incident. En effet, notre Waffle Maker n'avait pas à réagir de la sorte et tient à s'en excuser auprès de vous. J'espère de tout coeur que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Je reste à votre disposition, Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍😍
De très bonnes gaufres salées,ça change et c'est ultra bon
Cher Stéphane, Vous avez percé le secret de Waffle Factory : nos gaufres salées ! Nous espérons vous revoir rapidement, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Gaufres pas asser cuite pas croustillant dommage
Bonjour, Je pense que vous confondez notre Gaufre de Liège avec la Gaufre de Bruxelles ... Bien qu'elles soient délicieuses toutes les deux, elles sont totalement différentes ! Nous proposons des Gaufres de Liège, ces dernières sont moelleuses avec des perles de sucre qui apportent ce côté caramélisé reconnaissable entre tous ! Nous espérons vous revoir, Cassandre de la Waffle Family ☀️
Je suis passée un dimanche, il y avait énormément de monde. Mais les filles sont restées très efficaces et courtoises 🙂
Chère Sarah, Nos Waffle Makers sont les meilleures ! 🙌 Merci pour elles et pour la force que vous leur envoyez ! On se dit à très vite du coup ? Cassandre de la Waffle Family !
Des produits toujours aussi gourmands et de qualité ! Vendeuse souriante et très agréable.mais je pense qu’il faudrait remettre le milkshake ( vanille ) parce que il n’y a pas d’autre endroit qui le font comme WAFFLE FACTORY.
Chère Davina, Merci pour vos étoiles ! Et merci aussi pour le petit tips que je transmets à nos équipes :) Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Je déconseille ce point de vente ! Beaucoup d’erreurs de commande , pas aimable, pas serviable. On a l’impression de les déranger . Passez votre chemin.
Chère Leylina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nos Waffle Lovers seront toujours notre priorité, leur satisfaction et leur régalade ! Nous espérons tout de même vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍
Waffle Extra, le personnel souriant gentil, aimable et toujours le sourire très agréable d'y aller pour le plaisir
Chère Céline, Merci pour ce joli commentaire ! Je le transmets à notre super équipe du Havre. Merci pour eux ! Au plaisir de vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
Je suis allée goûter avec un ami au Waffle factory des docks. - l’accueil était correct, pas extraordinaire mais la jeune femme a su faire preuve de professionnalisme. - l’emplacement est un peu exiguë mais tout de même plus grand qu’au centre Coty. - les gaufres était quant à elles très bonnes et généreuses. Le seul bémol est, à mon sens le manque de couvert. J’ai pleinement conscience de la possible volonté de préserver notre planète mais tout de même! Il n’est pas facile de déguster une gaufre 3 chocolats avec les doigts sans utiliser plusieurs serviettes en papier ce qui n’est pas très « eco responsable »
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé(e) avec nos produits ! Au sujet de nos couverts, vous étiez tout à fait en mesure d'en demander à nos Waffle Makers, la prochaine fois, n'hésitez pas. Cassandre de la Waffle Family 😍
Très accueillant bons produits à des prix abordable personnel qui donne de bons conseils et sympathique en plus pas loin de Primark c'est super (non ce n'est pas un placement de produits)
Cher Waffle Lover, Merci pour vos gentils mots que nous transmettons à nos supers Waffle Makers ! Du moment que vous continuez à venir vous régaler chez nous, vous pouvez faire autant de placement de produits que vous voulez 😋 Cassandre de la Waffle Family
Accueil agréable gaufres excellentes avec un large choix je recommande
Chère Alice, Tout d'abord, un grand merci pour vos 5 🌟 ! Et merci pour vos jolis mots sur nos gaufres, notre but est de vous proposer des produits savoureux, frais et délicieux alors si ça vous plaît c'est le graaaal pour nous 😍 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Très bonne équipe Satisfait de leur produit Dommage que les milchake Nutella se termine. Toujour très bon et ravis d'y retourner.
Bonjour, Autant d'étoiles pour nous, ça nous touche en plein ❤️ ! Peut-être qu'il reviendra .. Mais pour le savoir, il faut revenir nous voir .. 🤭 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Je recommande gaufres de liège Super bonne et très gourmande
Cher Nicolas, Merci pour vos jolies étoiles ! C'est vrai qu'elle est bonne cette gaufre de Liège 😝🤭 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, Cassandre de la Waffle Family
Des produits toujours aussi gourmands et de qualité ! Vendeuse souriante et très agréable. Je reviendrai !
Chère Melissa, Merciiiiiiiii pour vos 5 🌟 et votre message que nous transmettons à notre Waffle Maker 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Personnel très agréable le service est au top et rapide, je recommande fortement ce lieu et le personnel.
Merciiiiiiiii pour toutes ces 🌟 ! Nous remontons votre message à nos Waffle Makers. Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Service cata Serveuse plus que désagréable Gaufre pas cuite à l’intérieur étant enceinte je lui demande gentiment de la recuire mais apparement ça se mange comme ça Me la refait à contrecoeur et est hautaine Machine à chantilly éteinte une heure avant la fermeture et nous dit qu’elle ne marche pas Une honte apparement il fallait que je dise avant que j’étais enceinte pour que ma gaufre soit cuite 😂😂😱 Vu les avis il serait temps de former votre personnel avant de perdre tous les clients
Chère Carol, Déjà, toutes nos félicitations pour votre grossesse ! Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur .. Nous avons remonté votre message à nos équipes. Pour nous faire pardonner et vous prouver que nos produits sont bons, frais et savoureux, envoyez-nous un mail à [email protected] et une surprise vous attend ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
La première fois que j'ai mangé là bas, j'ai tellement aimé que j'ai dis que j'y retournerai. Chose faite et sans regret car pas déçu. Personnel gentil et un repas bon et rapide qui cale bien 🥰
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 dazard! Merci 🤗
Grosse déception. Trop cher pour ce que c’est et personnel peu aimable et pas très commerçant. J’ai bien compris que j’étais un client parmi tant d’autre et que tant que je suis là pour payer…. Vu le choix de resto au dock c’est sûr que je ne reviendrai pas… dommage….
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Super bon et prix abordable et vraiment une très belle découverte de saveurs je vous les recommande fortement bye angel
Bonjour Angelique, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory vous remercie pour votre confiance. A très vite Anais de la Waffle Family
Après nos achats nous avons voulu nous poser ,pour faire un petit goûter. La demoiselle était sur sa tablette et quand elle eu fini et ne c'est même pas retourné ni dit bonjour. Juste vous désirez quoi ?nous nous sommes installés et là. Obligé de demander à la jeune fille de bien vouloir nettoyer la table . Elle semblait descendre de mars . Ha oui c'est vrai la table est dégueu . Mis à part ça les gaufres étaient très bonnes.
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Très bon accueil comme à chaque fois , très souriante et toujours de bon conseil pour goûter de nouvelle chose !
Merci 1000 fois amissa 🌟🥰
Super bon c'est la première fois que je viens ici au docks et au waffle je viens de prendre un norvégien et un waffleburger super bon tout les deux. Je recommande pour les amateurs de goûts.
Merci 1000 fois Teddy 🌟🥰
Service médiocre, il n'ont jamais ce que je leur demande en gauffre salé, et longue à commandé, me font patienter longtemps, déçu
Bonjour Julie, merci pour votre commentaire que nous remontons à l'équipe ! Il arrive que nos produits soient en rupture comme tout est fabriqué sur place!
Nous avons pris 2 Tex-Mex , très bon, chaud bien relevé poulet halal. Prix abordable, service rapide et personnel souriant. Au plaisir de revenir lors d’une prochaine excursion shopping.
Qu'on aime lire votre message Alex! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘
Pas déçu, les salés sont très bonne avec beaucoup de choix, les sucrés le sont aussi, à recommander encore et encore
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Kylian! Merci 🤗
Tables sales serviettes et morceaux de gauffres au sol. Il faut revoir l'hygiène rapidement.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Merci pour la gaufre gratuite suite à une livraison , c est toujours appréciable.Rien a redire
Vive vos 4 🌟 Axelle , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗
Ai fini par obtenir a contre coeur de la serveuse un fond de verre d'eau chaude du robinet pour prendre un médicament après m'être fait recalée une première fois. Il le semblait qu'en commandant des gaufres, ce verre d'eau aurait dû m être aimablement attribué de droit. Désagréable expérience
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Au top, que ce soit les waffles sucré ou salé. Ont évitent le week-end car jamais de places pour s'asseoir, mais l'accueil est toujours agréable. Service rapide, équipe jeune et dynamique
Qu'on les aime vos 🌟 Baba 🥰 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Habituée de la franchise, jamais déçue, je vois les mauvais commentaires, mais je n'en trouve pas là source.. a chaque fois que j'y vais c'est parfait.. peut être ai-je un super pouvoir ?! Personnel aimable, oui les gaufres sont sucrée.. si vous ne voulez pas manger de sucre ne prenez pas de gaufres... la chantilly est généreuse. J'y retournerais sans problème. Cordialement
Bonjour Pusheen, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Docks Vauban va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family
Merci a la dame qui a courru jusqu'à la poste pour me donner ma convocation que j'avais oublié a la cassi c'est trop gentil de ça part en plus ça je l'est eu !!!! Un grand merxi a elle 🥰🥰🥰 Au passage les gouffre sont toujours bonne et bien chaude 😄
Bonjour Léa, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Docks Vauban va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Chloe de la Waffle Family
C'est super bon je ne connaissais pas et quelle belle découverte ! Très bon accueil à bientôt !
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Docks Vauban est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloe de la Waffle Family
Une expérience formidable, avec de très beaux produits, frais préparés sous nos yeux. Je recommande vivement cet endroit, ou l'accueil est des plus chaleureux. +++
Et une Ola pour Nathanaël!!!! 🥳🥳🥳 Merci pour ces 5 magnifiques, splendides et toppissimes étoiles! 🌟🥰
Plus jamais ! Personnel peu aimable, nous demandons deux waffines intense comme écrit sur la carte "à cela n'existe pas !" fini par souffler.. obliger de lui faire voir sur sa carte... Hygiène de plans de travail à revoir.. Les ingrédients tomber des gaufres sont remis dans la suivante... Pas de gants pour la préparation des gaufres .. Les cheveux qui dépasse de la casquette..
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Nous allons transmettre vos remarques à notre Waffle Team pour qu'elle puisse mieux vous recevoir la prochaine fois. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Chloe de la Waffle Family
Super accueil Service impeccable Très bonnes gaufres Je recommande 👍
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory Docks Vauban vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Bon service , les gauffres salées et sucrées sont très bonne! Servi dans le respect des règles sanitaires Je reviendrais avec plaisir
Vos 5⭐️ brillent fort Anthea, nous sommes ravis et touchés par votre message! 🤗
Pas bon. Gaufres souvent sous cuites. Les sucrées sont 100 fois trop sucrées. Et le coulis de chocolat industriel est infecte. En plus c’est chers
Cher Youssef, nous sommes désolés pour ce mauvais ressenti. Nous allons faire remonter votre remarque au sujet de la sous cuisson de votre gaufre à notre Waffle Team. Nous vous rassurons, le chocolat n'a rien d'industriel chez nous, c'est du chocolat belge fondu et absolument pas rallongé à l'eau. Rien que du Bon! 🤤 Pour le reste, les goûts et les couleurs ne se discutent pas! 😉
Nous venons de prendre des délicieuses gauffres sucrées ! C’était une première pour ma dernière et elle a adoré ! Équipe au top, servi très rapidement et chaleureusement par la serveuse ! Je vous recommande vivement, vous ne serez pas déçu !
Bonjour Olivia, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory Docks Vauban vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Très bonne expérience , hygiène impeccable et équipe très chaleureuse Au plaisir de revenir a mon prochain passage du côté de la Normandie. Continuez ainsi !! 👏🏾👌🏾
Bonjour Martial, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory Docks Vauban vous remercie pour votre confiance. A très vite Chloé de la Waffle Family
Hygiène du plan de travail très douteuse, produits de basse qualité. Pas facile à digérer, tout ça... Vu le choix qu'il y a aux Docks, essayez autre chose.
Cher Olivier, toutes nos excuses si vous avez eu ce sentiment. Sachez toutefois que nous respectons des process sanitaires très strictes et nous sommes contrôlés très régulièrement. Nous allons toutefois faire remonter le message à notre Team des Docks. 🤘
Très bon moment passé en Famille ! l'équipe est super et les gaufres sont succulentes ! Je recommande .
Bonjour Mario, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Personnel très agréable, service rapide, waffle très bonne. Je recommande.
Merci beaucoup Aline, on transmet à nos Waffle Makers des Docks! 🤩
C'est super bon , je recommande a 200% ! Bien accueilli , bien servi , royal ! Je reviens vite
Et nous on adore quand nos Waffle Makers nous disent que c'est royal... Merci beaucoup pour cet adorable message! On vous dit à très très vite. 😜
Les gaufres étaient super délicieuses, j’ai adoré le service du midi! Hâte d’y retourner.
Alors à très très vite Madeleine! 😜
J'ai pu remarqué certains avis négatifs pour ce Waffle Factory, je viens à l'instant de prendre deux menu complet avec ma femme, vendeuse aimable et de bon conseil. Contrairement aux avis précèdent la vendeuse porté bien sont masque sur le nez et non sur le menton. Bonne dégustation, je reviendrais sans hésiter.
Merci beaucoup pour ce message... 🤘
J’aurais bien aimé pouvoir commenter la nourriture, malheureusement à 12h15, la serveuse m’indique être en pause… trouvez-vous normal qu’un stand alimentaire, soit fermé sur le temps du midi ?
Bonjour Antoine, nous vous présentons nos excuses pour cet incident, effectivement cela n'aurait pas du arriver. Nous allons faire remonter votre message à la Waffle Team des Docks. Bien à vous
Les gaufres sont très bonne, le service à peu près rapide seulement voilà je suis déçue la serveuse au cheveux rouge masque sur le menton rigole avec des amis montre sont ventre et le touche avec ses mains pour montrer qu'elle a pris du poids puis ne se lave pas les mains après... Rigole au dessus des gaufres mais toujours masque sur le menton... Vraiment irresponsable... Et très énervant !
Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de nos Waffle Makers n'a pas respecté les mesures d'hygiène lors de votre passage et allons remonter votre commentaire au responsable afin de corriger cela.
Service impeccable et rapide. N hesitez pas a demander une carte de fidélité! Bravo pour la waffle frangipane!😍😍🤩
Merci 😍😍
Les gaufres sont très bonnes et l’accueil est super !! Je recommande fortement 🙂
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que l’accueil fourni par nos Waffle Makers ! A bientôt !
Je n'y vais pas souvent mais ça à été une bonne expérience, je conseille de gouter le "frappé coco" Équipe souriante, seul bemol j'ai attendu un peu plus que ce que la vendeuse avait annoncé, car il y avait du monde. Je conseille vivement 👌
On est ravi que vous ayez aimé notre concept et sommes désolés pour l'attente ! A bientôt pour un moment gourmand !
Petite après midi shopping chez primark la semaine dernière. Nous avons hésité entre le club et le Wafle avant de reprendre la route. La gaufre n’était pas trop mal seulement elle était très noire peut être un gaufrier un peu usé ... la jeune femme aux cheveux bleu n’avait pas trop le sens du service aux clients .. De ce fait mitigé sur cette expérience.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que la qualité du service n'ait pas été au rendez-vous et allons remonter l'information à notre équipe de Waffle Makers afin que nous nous améliorions.
Très bonne gaufre, table peu propre et des couverts n’auraient pas été inutile
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos gaufres et sommes désolés pour le manque au niveau de l'hygiène. Nous prenons note de votre commentaire afin de nous améliorer.
Extrêmement déçu par le service de ce mardi 18h. Déjà le sourire est resté au vestiaire. Ensuite la gaufre nutella ratée sous prétexte que le pot de chocolat arrive à sa fin la demoiselle enlève le push ou et met le chocolat comme elle peux ... , etalé a l’arrache ... en plus pas de plateaux ..: sous prétexte qu’ils sont sales ... je sais pas mais ça se lave non ? Elle sont deux mais débordées pour rien ... elle se mettent elles même dans le jus à cause d’une mauvaise organisation. Et le comble le caddie en fer qui transporte les poubelle bien à côté de la machine à malaxer ! Ça donne envie de manger... Si la prochaine fois je vois les deux personnes présente je changerais d’endroit pour manger.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos Waffle Makers ne vont ont pas réservés un accueil au top comme ils ont l'habitude de le faire et allons remonter votre commentaire à l'équipe afin de nous améliorer.
Sans plus. Les gaufres sont à peine cuite du coup de la pâte crue. J'ai pris la gaufre poulet boursin qui était très fade et peu garnie, mon conjoint à prit la saumon elle était très bonne ! Niveau gaufre sucré, celle au citron n'est pas très bonne car beaucoup trop de sucre dedans et goût de Paic. Nutella RAS (par contre je n'ai pas trouvé de différence entre pâte normal et pâte cookie) Niveau accueil, bof bof par contre très rapide à servir (en meme temps les gaufres sont prêtes à l'avance et surgelés)
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement convaincu par notre concept et nos gaufres. Concernant la Waffine Cookie, celle-ci est faite avec la même pâte mais fourrée avec une pâte à cookie. Par rapport à la préparation des gaufres, la pâte est préparée le matin par notre équipe puis les gaufres salées sont précuites afin d'être plus rapide au moment du service en effet. Cependant, aucune gaufre n'est congelée.
Le personnel est très accueillant, chaleureux et adorable notamment une jeune employée qui m'a très bien conseillé. Je déjeune très souvent waffle et je n'ai jamais été dessus, je vous conseille fortement d'y aller. De plus, je vous recommande la wafburger ainsi que le fruité a la mangue.
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que l’accueil que vous avez reçu ! A bientôt !
Je regrette d avoir choisi waffle factory pour la pause dej. Le point le plus pénible c'est de ne pas avoir de couverts. J'ai commandé une gaufre végétarienne et une façon Burger et une gaufre au nutella pour le dessert. Difficile et surtout très galère de manger tout ça sans couvert surtout avec un enfant de 3ans. Le goût des gaufres salées testées n est pas fameux, je ne recommande pas.
18h15 2 personnes pour le service Attente longue pour prise de commande. Lors de la commande prise Personne non attentive ,oubli signalé , déjà partie en préparation Vu l'attente j'ai laissé tomber Au service a table je signale qu'aucune des deux ne portent le masque correctement, on a l'impression que c'est rentrer par une oreille et que c'est directement ressorti par l'autre. Juste un regard dédaigneux et réparti. Je ne reviendrai plus.
Nous sommes désolés d’apprendre votre problème. Le service que vous avez reçu ne reflète en effet pas de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. De plus, nous portons beaucoup d'importance au respect des règles d'hygiène. Nous allons remonter l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
En cette période de crise sanitaire où des messages de prévention et de réduction des risques nous sont assénés à tous les coins de rue, la serveuse du waffle factory docks vauban n'est pas décidée à porter son masque autrement qu'au menton. Ce n'est pourtant pas faute de lui avoir déjà fait la remarque. Donc si ça vous dit que la serveuse vous postillonne au visage en prenant votre commande et/ou sur vos gaufres en les préparant, vous êtes à la bonne adresse. Moi je passe mon tour ...
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez constaté un écart de la part de notre personnel. Nous allons remonté votre avis à notre équipe afin de s'assurer que les règles d'hygiène soient bien respectées.
J’ai commander une gaufre au chocolat noir, on me ramène du chocolat blanc, la vendeuse s’excuse et me ramène au Nutella... au final avoir payer 3,60€ pour un truc qu’on aime pas, c’est décevant
Nous sommes désolés pour les différents problèmes concernant votre commande. Cela ne devrait bien sûr pas avoir lieu et nous allons remonter le problème à notre équipe afin de nous améliorer.
Servie à plusieurs reprise par Lena accueillante, conseille bien, et pour ceux qui ne connaisse pas je recommande fortement cest un vrai délice Habitué de prendre l'oriental et le suprême que du bonheur
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien été accueilli par Lena ! Au plaisir de vous revoir pour un moment gourmand !
Super expérience ! Je ne connaissais pas dutout le concept de waffle à refaire sans hésiter ! Un personnel remarquable !
Quel plaisir de lire votre commentaire ! A bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Achat d'un base lactée café, goût horrible disons qu'il n'y avait que de l'eau à l'intérieur, sans sucre. Je demande un changement car cela était infecte, bien sûr ils ne veulent pas le refaire ni changer de goût. Ils ont seulement rajouté du café qui l'a rendu encore moins buvable, ça a fini à la poubelle. PS : la personne de prise de commande est très hautaine.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre frappé au café. Nous allons remonter votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service.
1ère fois à cet endroit et j’en ressors assez déçu... la gaufre est très bonne certes, mais les tables ne sont pas nettoyées, pas de fourchette pour manger la gaufre un simple couteau, sans compté le rapport qualité prix, 2€ un thé à la menthe qui contient maximum 4 gorgées, un peu limite limite.
Nous sommes désolés que la propreté du point de vente ainsi que la qualité du service n'est pas été au rendez-vous lors de votre passage. Nous allons remonter votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer cela. En espérant tout de même vous revoir au sein de notre point de vente afin de vous laisser une meilleure impression.
Délicieux ! Personnel au top comme toujours les serveuses sont à l’écoute et nous ont très bien accueilli et conseillé. Les gaufres sont superbe la qualité du service est également top
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre point de vente ! A bientôt !
Les gaufres sont bonnes mais le personnel excessivement lent ce qui rend le service très long... De plus, manger à une table sale ca n'est pas ce qu'il y a de plus agréable.
Bonjour Louise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et sommes désolés que la qualité du service et la propreté n'aient pas été au rendez-vous. Nous remontons votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer cela.
C'est toujours un réel plaisir de revenir manger😋 une gaufre salé ou sucré je tiens à dire merci aux vendeuses pour leurs sourire😊
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous apprécié de venir manger chez nous 😊 A bientôt !
Pas très accueillant. On ne m'a pas expliqué le concept. Et ça reste des gaufres. Déçu
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'explications concernant notre concept qui se différencie de par nos gaufres salées. En espérant pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d'une prochaine visite chez Waffle Factory.
C’était la première fois que j’allais manger à waffle factory, ça change des sandwichs basic. Employées souriantes et aimables, service correct. Je recommande.
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette première expérience chez nous ! A très bientôt !
Venu mercredi, pas super emballé par la personne qui nous a servi. Très hautaine. Nous demandions juste un renseignement et nous avons été pris de haut. Nous avons mangé un très bonne gaufre par contre. La prochaine fois, je me poserai sincèrement la question de revenir (en tout cas quand elle est la).
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit ! En ce qui concerne l'accueil qui vous a été réservé, nous vous présentons nos excuses et ne manquerons pas de faire remonter votre remarque auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement.
1ère expérience cz Waffle , accueil très correct . Rapport qualité prix très moyen. Hygiène plan travail, mobilier et sols à revoir en totalité . Pour une telle enseigne C est dommage !! Ce qui
Toutes nos excuses pour cette première expérience qui n'a manifestement pas été à la hauteur de vos espérances et de nos exigences. Nous prenons bonne note de votre commentaire et faisons le nécessaire pour améliorer ces points négatifs dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
Je viens souvent et je commande à chaque fois une fruitée mangue au regret de voir qu’une serveuse (cheveux noir, couleur de peau fonce) refuse à chaque fois de les faire que ce soit moi ou une autre personne cette personne manque de professionnalisme dans le service son excuse .... « je peux pas le faire je suis toute seul » alors qu’il n’y avais personne devant nous et que d’autre le font même seul ou alors « j’ai éteint la machine » PS: il était 18h
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre problème au sein de notre point de vente. Nous avons remonté l'avis au responsable du point de vente qui souhaiterait en discuter avec vous si possible. Pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected] afin que nous puissions vous contacter. Cordialement, L'équipe Waffle Factory
😊 je viens de goûter à la nouvelle gaufres à bas de chorizo une tueries trop bon 😋. C’est bon c’est frais est leurs pâtes et fait sur place
Nous aussi on l'adore celle-là 😋
Parfait pour un petit goûter pendant le shopping entre 2 magasins 😋. Je n’ai pas goûter les gaufres salés par contre.
Les serveuses vous servent sans faire attention à vous, elles papotent entre elles comme si vous n'êtes pas là .
Des gaufres et des accompagnements industriels. Ce n'est pas ce que j'ai mangé de pire mais on est loin de l'excellence. Le personnel était sympathique ce qui a rendu ce moment quand même agréable
Normalement ca ferme a 20h !!!! A 19h voir 18h les employes ont deja lave les machines donc ne peuvent pas faire ce que vous voulez. C’est du n’importe quoi
Mécontente de la gauffre sale (Alpine) grille sur des plaques non nettoyées donc avec goût sucré crame génial !!! Pourtant ce n'était pas la bousculade mais le personnel est plus preoccupe par leur téléphone Dommage !! Moi qui était habituee au Waffle d'Aeroville (nostalgique)
Bonnes gaufres et personnel sympa..manager très patient devant certains clients qui mettent du temps a choisir !!
On ne me l'a jamais faite !!!". J'arrive à 19h45 ce 18/09 dans ce Waff avec mes deux enfants de 5ans et 8ans. Je passe ma commande, et la, la serveuse me demande où je compte manger car ce n'est plus possible de manger sur place 😂!! Mdr ! Elle était pressé de finir sa journée 😠! Je lui explique qu'on va manger vite, elle n'a rien voulu entendre et a préféré perdre la vente. Petit message à toi, pauvre fille, tu es une incompétente, change de métier, d'autre personnes prendront ta place 😡😡!
Zéro étoile pour waffle factory. La gaufre de Liège pas cuite, goût farineux, texture molle, une imonde gaufre. Je suis retournée voir l'équipe sur place pour leur dire et leur montrer la pâte non cuite. La vendeuse m'a rétorquée, je cite : le temps de cuisson imposée par Factory est de 2 minutes, je suis vraiment désolée. Résultat, je l'ai jeté dans leur poubelle. MESSAGE À CEUX QUI AIMENT LES BONNES CHOSES, NE MANGEZ PAS LEURS GAUFRES ! FUYEZ !
Je vous déconseille les frappés. Très colorés et donc très attrayants mais finalement fait à plus des 3/4 avec des glaçons. Les fruits sont là uniquement pour donner de la couleur. Pour 3.90€, j'aurais pu prendre un certain nombre de bouteilles d'eau pour avoir le même résultat au niveau du goût.
Belle terrasse, bonne découverte ça change des sandwich qu’on peu manger habituellement, des frites aurait été bien vu aussi, gaufres un peu légères pour le prix. Pas mal comme découverte mais je ne me vois pas y retourner.
Cette après midi petit goûter à waffle au havre ! Ma commande a été rapide, la petite brunette 😂 qui nous a servie très souriante et gentille cela fait très plaisir car ce n’est pas le cas partout ! Je reviendrais avec plaisir !
stand super sympa. L’equipe Sur place était vraiment sympa et à l’ecoute. Nous avons commandé et après la cuisson de notre gaufre nous avons pu en profiter. Les gaufres étaient très bonne. Préférence pour la tatin :)
Pour ma part rien à dire très bonne accueil personnel au top pas trop d’attente pour la récupération de commande et les gaufres sucrés sont au top je recommande
Bonjour, sincèrement le jeudi j'étais était dessus de l'accueil à la caisse la vendeuse noire parler mal. Je me demande pourquoi embaucher ces genre des vendeuse froide pas souriante, si tu n'a pas l'envie de travailler laisse la place aux autres 😡😡😠. Je n'est conseils pas à un ami de manger à waffle factory
Après plusieurs expériences sympas au waffle factory de Marseille ! Quelle déception concernant celui du havre ! Serveuse qui vous sert sans un sourire ! Visiblement elle n'a pas trop envie d'être là ! L'espace pour manger est minuscule ! Grande promiscuité avec les autres clients ! Venons en au principal ! Les fameuses waffles pas cuites, qui dégoulinent parce que mal fermées ! Et pour couronner le tout des dépôts noirs (gras) sur les gaufres ! Bof bof... Je ne retenterais pas l'expérience.... Je vais vite retourner à Marseille.... A éviter absolument au Havre...
Bonjour nous avons goûté hier pour la première fois et nous avons était agreablement surprise par le consepte , que se sois les gaufre salé ou sucré tout était bon les serveuse très simpatique et souriante je vous recommande vivement d'y faire un petit tour .
J ai bien aimé ma gaufres elle était un peu plus cuit que la dernière fois.sinon j ai pas trop attendu .
On voulait prendre 2 menus gourmands (6€20), ils avaient plus de frappés. Ils nous proposent des milkshakes pour remplacer, et au moment de payer on s'en sort pour 18€! :( On a payé quasiment le triple pour pas avoir ce qu'on voulait, et l'air nunuche de la meuf qui dit qu'elle peut rien faire parce que son patron verrait qu'elle a bidouillé. Du coup j'espère que son patron verra ça, et que ça dissuadera d'autres de venir se faire arnaquer.
Gaufres sucrées super bonnes ! Rien à voir avec les gaufres vendues en supermarché ou ailleurs car elles sont faites et cuites sous nos yeux ! Effectivement, il y a de temps en temps de l'attente mais s'il y a autant de monde, c'est que je ne suis pas le seul à partager cet avis ^^ Ps : A tester les gaufres salées, une bonne alternative aux burgers ou aux sandwichs
30 mn de queue pour la commande et 45 mn derrière pour avoir 4 malheureuse gaufre pas assez cuite. Une honte. Passez votre chemin
Tarifs raisonnables, bonne qualité des produits, les gaufres sont servies chaudes. Ça change des sandwichs ou des hamburgers, c'est vraiment sympa ! Vous y trouverez des gaufres salées ou sucrées
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–19:45 |
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Mardi | 10:00–19:45 |
Mercredi | 10:00–19:45 |
Jeudi | 10:00–19:45 |
Vendredi | 10:00–19:45 |
Samedi | 10:00–19:45 |
Dimanche | 10:00–19:15 |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Le Havre ?
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