A propos de : Restaurants Waffle Factory à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Lyon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Service de restauration halal
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Adapté aux familles
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Waffle Factory à Lyon
Chloé.iLe 18/09/2023 à 18:34
Une fois de plus une Waffine Nutella pour le gouté et toujours un délice. Mention spéciale pour le responsable très accueillant et très charmant ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Nous sommes ravis de vous régaler à chaque fois avec notre Waffine Nutella 🫠 Je transmets le message au Responsable. Belle journée et à bientôt, Cassandre de la Waffle Family 🔥
Célia.sLe 18/09/2023 à 18:29
Je suis passé samedi dans l’après midi pour une petite gaufre liégeoise. Il y avait une bonne ambiance dans le kiosque, le responsable au top ! Je reviendrai ! Cependant, dommage qu’il n’y est pas de bornes ça faciliterait la prise de commande
Réponse du propriétaire :
Chère Célia, Merci pour ces 5 si jolies étoiles ! Et merci aussi pour le tips, qui sait, peut-être que bientôt, il y a en aura des bornes 😜 Cassandre de la Waffle Family
Moi.uLe 09/09/2023 à 15:08
Le préparateur incompétent ne suis pas l'ordre des commandes et jette 3 gauffres à la poubelle sous nos yeux car selon lui "elles étaient pas belles !!!" J'attendais depuis 15 min ma commande. Et il ose me dire qu'il sait ce qu'il fait ! Sans aucune excuse et un air hauteint et irrespectueux. Oui jeter de la nourriture c'est bien mieux que de servir la commande aux clients qui attendent en respectant l'ordre !!! Merci à la jeune fille en caisse qui elle a compris et m'a remboursé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience chez Waffle Factory. Nous comprenons votre mécontentement et nous remontons votre commentaire à notre Waffle Team. Bonne journée à vous Cassandre de la Waffle Family 🙏
Lyon.Le 15/06/2023 à 17:05
Temps d’attente interminable, les gaufres ne correspondent pas à ce que nous avons commandé. De plus là personne était au téléphone sereinement alors que la file des clients devenaient de plus en plus longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience. Sachez que nous sommes navrés que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l’information aux responsables afin qu’un rappel soit effectué auprès de notre Waffle Maker. Nous espérons vous revoir chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🙏
Nat.oLe 07/06/2023 à 10:51
Non seulement les prix ont explosé (on passe quand même de 2,50 euros la gaufre de liège au sucre à 3,60 euros 🤔) Mais en plus, la qualité n'est plus au rdv ! La plaque a été mal nettoyée et toutes les gaufres sont incrustées de restes cramés (voir photos). Sans compter, que la saveur s'est volatilisée... Ça fait cher le bout de pâte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nat, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que notre process de fabrication n'a pas changé .. Nous sommes navrés que vous trouviez que notre saveur s'est volatilisée. Nous allons redoubler de vigilance sur ce point. En ce qui concerne le nettoyage de nos gaufriers, soyez assurés qu'ils le sont et de façon régulière. Les restes cramés ne sont en aucun cas de la saleté. Nous espérons vivement vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪☀️
CeKi.Le 24/05/2023 à 12:25
Petit goûter avec des gaufres au Nutella qui n'avait pas du tout le goût de Nutella... Je suis dingue de Nutella. Alors je sais de quoi je parle !!! Peu de tables de dispo car les autres sont occupés par des clients mangeant des plats d'autres restaurant ( burger king, KFC) et les tables ne sont pas très propres !!! En boisson, il y a de l'eau et que cela !!! Mon moment goûter n'est pas excelent !!! Lol 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Alors de source sûre, je peux vous assurer que c'était bien du Nutella. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥❤️🔥
eva.eLe 09/05/2023 à 12:58
je recommande ce stand pas d’attente les personnes sont super accueillante surtout jake il a été très gentil
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Merci pour vos étoiles et le retour fait sur notre Waffle Maker Jake, merci pour lui ❤️🔥 On se revoit vite ? Cassandre de la Waffle Family !
Chloé.Le 09/05/2023 à 12:58
Je remercie Jake pour un très bon accueil et une très bonne prise en charge
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci pour vos étoiles, on transmet toute votre force à Jake, notre Waffle Maker ❤️🔥 Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family !
Denisa.rLe 08/05/2023 à 16:48
Systématiquement fermé dernièrement alors qu’indiqué ouvert sur google. On est passé à 18h40 aujourd’hui, le vendeur nous a dit que c’était fermé, de manière très désagréable en plus. Ne fermez-vous pas à 20h ? Ce n’est plus ce que c’était. J’adorais venir ici! Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denisa, Nous sommes navrés pour votre expérience. Ce n’est pas notre but, bien au contraire. Nous remontons l’information aux personnes concernées pour que des mesures soient mises en place. Nous espérons vous revoir très vite. Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Manon.Le 03/05/2023 à 11:54
Je viens d'acheter des gaufres à emporter pour mes enfants... Arrivés à la maison, je me rend compte que les gaufres ne sont pas cuites... 7€ pour ça... Je suis très decue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Tout d'abord, je suis désolée quant à votre expérience chez nous ! Pouvez-vous m'envoyer un mail sur [email protected] afin que l'on échange et que l'on trouve une solution ? Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥
Antoine.aLe 25/04/2023 à 15:06
Superbe expérience. Nous y avons mangé car nous avons fait les magasins du centre commercial. Concept très original et surtout délicieux. Je recommande fortement si vous êtes de passage et que vous chercher à vous posez entre les magasins
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Sachez que vos étoiles nous vont droit au coeur ! MERCI. 🤩🤩 Nous espérons vous revoir très vite lors d’une prochaine virée shopping !! Cassandre de la Waffle Family
Margaux.oLe 19/04/2023 à 15:48
Manque tous les produits, hygiène douteuse, personnel à l’ouest, je re commande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, Merci d’avoir pris le temps de nous faire cette remontée d’informations. Nous avons bien transmis le message à nos équipes sur place, des mesures sont prises et leur mise en place proche. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à m’adresser un mail à [email protected] pour que l’on puisse en discuter ensemble. Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Mickael.lLe 17/04/2023 à 18:07
Mal reçu, gaufres pas génial pour le prix execivement cher, trop cher, une équipe pas folle, et il n'y avait plus de ce que je demandais. Honteux, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, Je suis désolée que votre passage chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au sujet du prix, je me dois de vous informer que tous nos produits sont faits 100% sur place et à la main par notre équipe de Waffle Makers. Nous sélectionnons des produits frais et de qualité pour vous garantir une saveur et une aventure gustative. En ce qui concerne le fait que votre choix n’était plus disponible, nous en sommes désolés mais il arrive que nous soyons victime de notre succès sur certaines de nos recettes. Si vous ressentez le besoin de m’en dire plus, je vous invite à m’adresser un mail à [email protected]. Je me ferai un plaisir d’échanger avec vous plus longuement sur le sujet. Je reste à votre disposition, Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Nell.hLe 01/04/2023 à 13:36
Très bonne gauffre. Jake m’a très bien accueilli et servi. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Nell! Merci 🤗
M.Le 01/04/2023 à 13:31
Très bon accueil de la part de tommy et jake (kevin) les gauffres étaient généreuses je recommande fortement!!
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 M! Merci 🤗
paulux.Le 15/03/2023 à 15:05
Après une attente de 30 min pour le service alors qu’il n’y avait que deux personnes en plus de moi qui attendaient, j’avais commandé une César (normalement poulet, salade, fromage etc)… Lamentable, il n’y avait que du gruyère dans ma gaufre, rien d’autre (j’ai payé 7€ 🤡)… Le serveur parlait avec une de ses amis en dehors, et ne retenait pas les commandes…. N’étant pas concentré il a totalement oublié de mettre les 3/4 des ingrédients dans ma commande…
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Tout d’abord, je suis désolée pour la gêne occasionnée et la mauvaise expérience que vous avez vécue chez nous. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à retourner voir nos Waffle Makers et a leur indiqué qu'il y a une erreur sur votre commande. Cependant, nos Waffle Makers préparent nos gaufres salées à l’avance car il faut que nous coupions la montée de la levure grâce à une pré-cuisson. Il est donc quasiment impossible que votre gaufre ait été faite en direct. Attention, je ne remets pas votre parole en cause. Si vous souhaitez en discuter plus longuement, je suis disponible par mail via [email protected]. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Maxime.OLe 04/03/2023 à 13:08
Je me suis retrouver avec un fil de fer (identique à une agrafe ouverte) dans ma gaufre de liège au nutella !! On m’a répondu « ça arrive »
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Tout d’abord et au nom de toute la Waffle Family, nous tenons à vous présenter nos excuses pour 2 choses. La première, l’incident produit avec votre gaufre de Liège au Nutella. La deuxième pour la façon dont on vous a traité. Sachez que ce n’est pas dans nos habitudes et que des mesures correctives vont être prises. Au sujet du morceaux de fer retrouvé dans votre gaufre de Liège, j’ai une explication. Chaque jour, nous nettoyons les gaufriers à l’aide d’une brosse de fer ; il se peut que cette dernière perde des fils à force de frotter pour enlever le caramel venu des perles de sucre. Pour éviter tout incident, nous passons un coup d’aspirateur sur l’intégralité de l’intérieur du gaufrier. Je tiens à préciser que cet aspirateur n’a que cette et unique vocation. Nous avons mis en place des process strictes que nous allons donc rappeler à nos Waffle Makers. Il est impensable que cela puisse de nouveau se reproduire. Encore une fois, j’en suis véritablement navrée. Sentez-vous libre de m’envoyer un mail à [email protected]. Je reste à votre écoute. Cassandre de la Waffle Family
Lyne.Le 04/03/2023 à 07:20
Bonjour, Je me rend toujours à celui de confluence et il est excellent, mais hier j’étais à lapartdieu c’était tellement différent. La propreté était quasiment absente, quelqu’un avait commandé une frangipane, votre serveur à utiliser ses doigts sans gants après avoir TOUT touché, pour mettre une sorte de boule de fromage dans une pâte. J’avais commander un waffine, le serveur m’avait tartiné de nutella 1/3 de la gauffre. Tout était sale, je préfère largement celui de confluence, où tout est propre, organisé avec une bonne ambiance et surtout un waffine bien tartiné 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Lyne, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de m’écrire. Il est vrai que notre Waffle Maker aurait dû utiliser ses gants pour manipuler notre pâton de Waffine et notre disque de frangipane. Ce dernier ressemble bien à un disque de fromage mais ça n’en est absolument pas un. Sachez que j’ai bien fait les remontées d’information à nos équipes afin que des mesures soient prises. Cassandre de la Waffle Family
Ed..Le 28/02/2023 à 12:18
Bonnes gaufres, pas mal de choix, mais les prix sont trop chers. Le service est correct. Les tables sont un peu petites pour le nombre de places.
Réponse du propriétaire :
Cher Ed, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nos produits sont frais et réalisés chaque jour et au fil de la journée par nos Waffle Makers qui y mettent coeur et passion. Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Raphaël.JLe 23/02/2023 à 08:19
Même si je suis nostalgique du WF orange de l'étage, ce nouveau WF au RDC est bien sympa, une équipe plus urbaine qu'avant, plus jeune et des gaufres toujours aussi délicieuses. Kevin a été très drôle et sympathique. Bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Vous êtes un Waffle Lover bien fidèle puisque vous nous connaissiez déjà avec nos anciennes couleurs ! MERCI pour ça et merci pour votre retour. Nous le transmettons à Kevin, notre Waffle Maker en or ! Nous espérons vous revoir chez nous, Cassandre de la Waffle Family 😍
Carine.iLe 14/02/2023 à 14:21
Très déçue. Servie par une jeune fille qui prends ses clients de haut. Beaucoup de produits indisponibles, ne m'écoute pas lorsqu'elle prend ma commande. Ambiance bon enfant avec son collègue qui a l'air bien plus professionnel qu'elle et informé des produits manquants ! Cette demoiselle. Beaucoup de produits manquant malgré une faible affluence ce jour. Aucun hot and crazy, pas même une simple bouteille d'eau. Le coin pour manger sur place est sale. Les poubelles débordent !!! A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Je n'aime pas quand nos Waffle Lovers sont déçus par nos prestations. Pouvez-vous m'envoyer un mail à [email protected] pour m'en dire plus et qu'on échange ensemble ? Dans l'attente de vous lire, Cassandre de la Waffle Family 😍
Réjane.ELe 12/02/2023 à 01:07
Franchement spécialisé dans les gouffre salée et sucrée ce restaurant offre un large choix de gauffres vraiment délicieuse aussi bien salée que sucrée et l'équipe est vraiment très sympathique celle que j'ai préféré est celle au curry elle est vraiment très bonne .
Réponse du propriétaire :
Chère Réjane, Merci pour ce beau commentaire ! Je peux vous dire : Bienvenue dans la Waffle Family 😍 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Zoe.aLe 03/02/2023 à 16:09
Nous sommes d'abord allées plusieurs fois à celui de confluence et nous étions très contentes. Mais en voulant tester celui ci, nous avons été très déçues. Le service est lamentable. La femme qui nous a accueillie pas du tout aimable, ne nous a pas proposé de boissons ni de toppings, elle nous a coupé la parole et tirait la gueule. Soi disant c'était un service à table mais quand la commande est prête, ils gueulent le nom pour qu'on vienne chercher. Ils n'ont jamais de stocks, une première fois yavait plus de salé et la dernière fois, plus de gaufres de Liège. Le goût laisse à désirer Personnel incompétent. N'allez jamais là bas, ça vaut le coup de faire le trajet jusqu'à Confluence pour manger du waffle.
Réponse du propriétaire :
Chère Zoé, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de me faire ce retour. Je suis navrée que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sacher que j'ai bien remonté votre message à nos équipes sur place pour que des mesures soient prises afin de garantir un accueil client digne de ce nom et également éviter des ruptures de stocks déceptives pour vous. Nous espérons vivement vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍
Camille.aLe 30/01/2023 à 11:46
Travaillant dans le centre commercial je souhaitais me rendre à waffle factory pour le repas du midi néanmoins il est systématiquement fermé (indiqué comme ouvert sur google) pourtant le stand est allumé, les cuisines fonctionnent, on aperçoit le cuisinier à l'œuvre... à croire que l'ouverture est à la carte. Il serait peut être temps de se mettre à jour pour ne pas induire en erreur vos clients : ce n'est pas la première fois que cette situation se produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Votre message m'alerte ... Afin de vous apporter une réponse concrète, pouvez-vous m'adresser un mail à [email protected] ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi. Cassandre de la Waffle Family 😍
Diamond.aLe 28/01/2023 à 20:29
Mot qui défini mon expérience ? HORRIBLE !!! Personnels qui n’a rien à faire la!!!, désagréable, hautain, ignoble ! Je demande à ce que la table soit nettoyé, on me donne vulgairement un papier mouillé alors que ce n’est en aucun cas mon devoir de faire ça! Je ne suis pas votre collègue ! Aucune monnaie, aucun choix et pour finir vraiment pas bon !! J’ai été à celui de Paris qui était de loins beaucoup mieux sur tous les points ! Je demande aux grands responsables d’intervenir la petite jeune qui est dans son coin est la seule à bosser sérieusement, les autres (le Hipster avec sa barbe et sa couette, la fille avec son foullard etc.. msont là pour se raconter leur vie et ne sont pas disponibles pour la clientèle)! C’est rare que je commente, mais là je trouve que c’est bien mérité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire cette remontée. Le message a été transmis à nos équipes pour que des solutions correctives soient mises en place. Cassandre de la Waffle Family 😍
Hamadou.oLe 23/01/2023 à 13:31
Vendeur pas agréable qui m’a fait une gaufre pas cuite et ce n’étais même pas celle que j’avais demandé plus je nais pas eu ma monnaie au complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour votre mauvaise expérience chez nous. Afin de vous apporter la meilleure des réponses, avez-vous la possibilité de m'adresser un mail à [email protected] ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Lyna.ALe 04/01/2023 à 15:39
Très bon accueil Kevin le meilleur il nous a mit beaucoup de nutella dans nos gaufres merci Kevin !
Réponse du propriétaire :
Chère Lyna, La gourmandise, ça nous connaît et quand on peut faire plaisir à nos Waffle Lovers, on le fait volontier ! Merci pour vos étoiles 😍 Excellente année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Antoine.RLe 02/01/2023 à 16:39
On a eu affaire à Kevin,même seul il a géré, La gaufre était incroyable Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci pour votre message et merci pour Kévin, c'est vrai qu'il gère ! Nous vous souhaitons une excellente année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Sixtine.aLe 02/01/2023 à 16:38
Kevin a été super agréable avec nous! les produits sont tops! je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Sixtine, Merci pour votre retour et ces belles étoiles ! Nous vous souhaitons une belle année 2023 ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
FAUDE_94.Le 02/01/2023 à 16:35
J’adore le waffle factory de Lyon Part Dieu j’ai ete accueillit par le jeune Kevin qui a été super gentil et professionnel malgré qu’il soie submerger de monde il a tout gérer tout seul un grand bravo à lui, j’ai d’ailleurs très bien manger c’était excellent, j’ai très hâte d’y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et le gentil mot sur Kévin, notre super Waffle Maker ! Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2023 ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 😍
PASTECK_MAN.BLe 02/01/2023 à 14:33
Les trois employés très accueillant, adorable, m’on servi très vite et c’était très bon, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, ça nous touche. Nous espérons vous revoir très vite chez nous et vous souhaitons une merveilleuse année 2023. Cassandre de la Waffle Family 😍
Ibrahim.eLe 31/12/2022 à 12:17
Les serveurs sont très affectueux et sympathique, la nourriture est chaude et le rapport qualité prix est excel😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Cher Ibrahim, Merci pour ce commentaire ! Nous espérons vous revoir. Nous vous souhaitons une très belle année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Christine.uLe 30/12/2022 à 13:39
Kevin (jake) est souriant et hyper joyeux. Franchement venez et demander lui de vous faire les gaufres c’est le meilleur !!! Recommandé a 1000% 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour votre message que nous transmettons à Kévin 😍 Il nous tarde de vous revoir ! Passez de très belles fêtes de fin d'année. Cassandre de la Waffle Family
Lucas.rLe 30/12/2022 à 13:37
Kevin(Jake) donne le sourire et respire la joie de vivre ! Un bon élément dans l’équipe 💪
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci pour votre message et notamment envers notre Waffle Maker Kévin 😍 Nous espérons vous revoir. Passez de très belles fêtes de fin d'année. Cassandre de la Waffle Family 😍
Loris.eLe 30/12/2022 à 13:32
Un très bonne endroit où mangé une gaufre ou une crêpe dont le serveur Jake ( Kevin) est vraiment le meilleur serveur de la part Dieu très aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Loris, Merci pour vos étoiles ! 😍 Par contre, on ne fait que des gaufres chez nous.... Belle et gourmande année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Romuald.lLe 26/12/2022 à 13:34
J'ai très apprécié la nourriture, le personnel sympa et de plus je ne suis pas de la région. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Romuald, Merci pour votre commentaire et vos étoiles 😍 Nous sommes fiers d'avoir des équipes comme les nôtres, ce sont les mieux du mieux !! Vous savez que nous sommes partout en France, trouvez votre Waffle Factory près de chez vous : https://www.wafflefactory.com/boutiques/ Il nous tarde vous revoir, Passez de très belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family
Maud.oLe 14/12/2022 à 12:40
Une personne seule pour faire les gaufres, le service et l’encaissement! Résultat 30 min pour être servi malgré une personne seule qui a fait le maximum. Un conseil : recrutez!
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à mon délai de réponse. Pendant les fêtes de fin d'année, le rush est très important et nos équipes font tout leur possible pour être le plus rapide possible. En effet la solution est de recruter mais nous faisons face à une pénurie de candidats ... Si vous avez des contacts, n'hésitez pas à leur partager l'info 😁 Passez de belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family
FamilyL.Le 09/12/2022 à 11:50
manger à la rache ok ... mais manger dans un endroit deguelass ça m'était jamais arrivée ! Infect niveau propreté!! Table sale ! Le reste je préfère même pas savoir l’hygiène de leur cuisine !
Réponse du propriétaire :
Très cher, Vraiment désolé de lire votre commentaire. Je dois vous dire que l'hygiène est vraiment très importante pour nous et que notre personnel doit respecter certains processus. Nous espérons vous revoir bientôt, Passez un merveilleux temps de Noël. Cassandre de Waffle Family 😍
Maelys.eLe 01/12/2022 à 11:20
personnel accueillant, gaufres délicieuse non rien à rajouter franchement au top comme à chaque fois que je viens !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Maelys, Et c'est un vrai plaisir pour nous de vous recevoir à chacun de vos passage 😍 Passez de très belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family
Sarah.tLe 28/11/2022 à 18:47
Pire service pour juste une gauffre, même pas de file d’attente, commandée à 19:14 et a 19:34 ils nous demandent pour changer le goût.(sans rajouter qu’ils se sont trompés…) des employés qui parlent aux clients comme si ça parlait aux “frères”. Finalement on demande un remboursement, la personne n’étant pas contente du tout nous regarde mal et il nous a fallu demander 3 fois notre argent pour qu’il nous la donne… Carrément du n’importe quoi, et la cerise sur le gâteau, une hygiène presque inexistante. N’achetez jamais ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Malgré mon délai de réponse assez important, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Au nom de toute la Waffle Family, je vous prie de vouloir croire en l'expression de nos plus sincères excuses. L'expérience que vous avez eue n'est en aucun cas les valeurs de notre marque. Nous espérons de tout coeur vous revoir dans l'un de nos Waffle Factory. En attendant, je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année 😍 Cassandre de la Waffle Family
Kalyl.mLe 28/11/2022 à 15:08
J’ai passé un très bon moment au Waffle Factory de la Part-Dieu. Merci à Kevin, Jake et Abdel pour leur accueil 😊
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Kalyl! Merci 🤗
Game2by.Le 26/11/2022 à 07:28
Je suis passé aujourd’hui pour mangé vers 17h j’ai etez servit par un jeune homme et une fille incroyable et souriant ! Franchement belle équipe a 3 ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Game2by! Merci 🤗
Bbux.Le 24/11/2022 à 15:49
Accueil qui laisse à désiré et ils n'avaient que la moitié des produits présenté sur leur carte que ça soit nourriture ou boissons. Je suis déçu... Celui de Clermont-Ferrand est beaucoup plus accueillant et savent faire des stocks.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à mon délai de réponse. Je suis également navrée que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe espère vous revoir .. Passez de très belles fêtes de fin d'année. Cassandre de la Waffle Family 😍
Yas.aLe 18/11/2022 à 19:02
Très bon accueil, je remercie l'équipe Fanny, Bilal et Manik. Très accueilant et personnel bienveillant, souriant. Bon service de la clientèle . Parfait 🙂
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Yas! Merci 🤗
Mehdi.hLe 15/11/2022 à 20:27
super lieu en centre de la galerie, les gauffre sons superbe et bon rapport qualite prix un grand merci au employer pour leur acceuil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Mehdi! Merci 🤗
Mohamed.aLe 15/11/2022 à 15:23
Équipe très professionnelle super accueil. Un plus pour tony qui est vraiment au top. Bonne continuation à tous et surtout bon courage. 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Mohamed! Merci 🤗
Gabriel.oLe 04/11/2022 à 16:58
Le service est très lent. On a attendu plus de 40min pour une simple gaufre. Spécifiquement celui de La Part Dieu à un très mauvais service.
Réponse du propriétaire :
Cher Gabriel, Je vous prie de bien vouloir m'excuser quant à mon délai de réponse. Je suis également navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir, Passez de belles fêtes de fin d'année. Cassandre de la Waffle Family 😍
Juline.eLe 28/10/2022 à 18:34
Problème d'horaire, supposé être ouvert jusqu'à 20h le vendredi, à 19h il n'y a déjà plus personne... Ce n'est pas la première fois que les horaires ne sont pas respectés
nana.iLe 11/10/2022 à 10:15
Je met 1 étoile pour laisser un avis mai j'aurai bien laisser 0 étoile !!!! Saumon et poulet pas frais !! grosse intoxication alimentaire 30mn après avoir manger laba nous somme 2 à avoir manger et 2 à vomir mon amie à fait un malaise je ne recommande surtout pas sauf si vous voulez bousillé votre estomac !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Nana, Au nom de toute la famille de Waffle Factory, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Sachez que nous avons d'ores et déjà pris les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous mettons en place des procédures d'hygiène et de respect de la chaîne alimentaire strictes que nous soumettons à nos points de vente. De plus, un suivi opérationnel est effectué régulièrement. Soyez assurée que nous allons renforcer notre présence auprès de ce point de vente afin de résoudre les éventuels problèmes. La philosophie de Waffle Factory reste celle de se régaler avec des produits frais, sains et gourmands. Pour vous manifester notre compassion et notre sympathie, merci de nous envoyer un mail à [email protected]. Une nouvelle fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cassandre de la Waffle Family
i*****.*Le 27/09/2022 à 14:22
Très bonne enseigne étant une habitué. Je vous recommande de goûter la gaufre salée au saumon et en dessert celle aux spéculos
Quentin.aLe 27/09/2022 à 11:21
Honnêtement, Les gaufres salées n’ont pas de goût, pas cuites, Et les gaufres sucrés sont sèches, Pourquoi avoir fermé l’ancien… Ça n’a rien à voir… Très déçu
Mina.Le 20/09/2022 à 15:38
Les deux filles en caisse et cuisine sont super cool, hyper souriantes et sympathiques ! C'était très bon (Clin d'oeil pour l'accent d'une employée)
celya.aLe 16/09/2022 à 16:04
Serveur plus que désagréable, je dirais même insultant. Jamais rien de dispo ni en garniture ni en boisson. Le cuisinier garde sa sacoche et ses écouteurs avec une clope au bec Vraiment a fuire pire expérience client
Johann.ELe 13/09/2022 à 10:02
Ce jour, nous nous présentons à midi pour commander des gauffres, et les deux pimbêche qui « travaillaient » nous on répondu de manière froide et pas professionnel que le point de vente serait ouvert d’ici 15 à 45 minutes. N’ayant pas bien compris que le point de vente n’était toujours pas jouvert à 12h, nous nous sommes permis de demander de manière cordiale des précisions quant à une ouverture retardé. Celles-ci nous ont répondu de manière agressive qu’il fallait qu’on arrête de leur mettre la pression. attention aux personnels que vous mettez en première ligne.
Téo.iLe 31/08/2022 à 10:49
Lamentable ! J’ai commandé un menu waffle+waffine+boisson, la waffine a été tipée à part donc plus chère. Le personnel pas accueillant qui discute pendant que nous patientons, sans parler de celui qui garde sa sacoche et ses écouteurs sur les oreilles. Les normes d’hygiène ne sont pas respectées, à fuir.
Ako.kLe 29/08/2022 à 17:07
Vraiment pas bon très déçu de leur waffle. Très sec pas de goût. J'ai pris à emporter arrivé à la maison on les as a peine goûté et jeté 😤 Très cher pour rien ...
Réponse du propriétaire :
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Emilie.aLe 19/08/2022 à 04:15
Inadmissible que pour la meme gauffre on paye 70 centime d euros en plus que celui de confluence, et en prime avec 3 fois moins de nutella.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, nos prix sont différents d'un point de vente à un autre compte tenu de la localisation. Néanmoins, le process et la quantité restent les mêmes partout et c'est pourquoi, je vais remonter l'info à l'équipe concernée. En espérant vous revoir pour ne pas rester fâché. Anaïs de la Waffle Family
Nabil.aLe 17/08/2022 à 17:08
Gaufres très bonne et croustillante. Accueil très sympathique mais les gaufres sont cher pour le résultat sinon impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre message Nabil, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraiches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité. Au plaisir, Anais de la Waffle Family
Imene.Le 16/08/2022 à 21:56
Excellente waffine. La responsable Mélanie hyper commercial très sympa bien dommage qu'elle quitte Lyon pour Paris c'était le petit rayon de soleil. En tout cas je recommande c'est excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imene, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Anais de la Waffle Family
R.4Le 10/08/2022 à 13:13
Nous avions beaucoup aimé à confluence , mais ici quel déception.. Nos deux gaufres étaient secs … Supplément banane manquant car par de fruits disponibles.. on remplace par quelques choses d’autre.. finalement indisponible aussi .. bref pas top ! 12€ 2 gaufres secs et une boissons ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂 Anais de la Waffle Family
Nasrine.oLe 07/08/2022 à 06:53
Très bonnes gaufres salées et sucrées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nasrine, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Anais de la Waffle Family
savanah.eLe 05/08/2022 à 08:15
Ce fou littéralement de la gueule du monde ils font leurs propres horaires comme cela leurs chantent ouvre à 10h MAIS NON ILS PRÉFÈRENT OUVRIR À 11H aujourd'hui... jamais vu ça ailleurs et désagréable au possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous remonter ce problème, notre principale mission est de vous satisfaire et vous régaler alors quand on y arrive pas... Bah ça ne nous va pas! 😬Alors nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus, vous pouvez compter sur nous. 🙂 Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Anais de la Waffle Family
hs.hLe 26/07/2022 à 22:10
Personnel pas très accueillant , nous avons pris des waffines pour le prix7.60€ ils sont tres petits et pas terrible ,une petite bouteille d eau avec a 2.50€ 😱 et l hygiène ils ne connaissent pas aparamment , nous ne recommandons pas du tout
Réponse du propriétaire :
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. On vous dit à très vite on l'espère, pour vous montrer que l'on vous a entendu. La Waffle Family
Eva.lLe 22/07/2022 à 10:00
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je l’aurais fais, ses gaufres sont savoureuses et délicieuses 😍 un vrai régal !! Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory vous remercie pour votre confiance. A très vite Anais de la Waffle Family
Chaima.bLe 16/07/2022 à 17:34
Bien acceuillie, mais inmangeable !! Franchement servir des gauffres cramés c'est pas top. Je l'ai pris pour la route puis j'ai été vraiment trop déçue. Plus jamais le Waffle Factory de part-dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaima, merci pour votre commentaire, et désolé pour la mauvaise expérience. N'hésitez pas à le signaler à l'équipe la prochaine fois, nous remplacerons le produit... On se redonne une chance malgré tout ? :)
Petit.oLe 28/04/2022 à 12:52
L’extrême gentillesse du vendeur je suis trop touché je suis enceinte il m’a proposé de me ramener une chaise. Commande rapide délicieuse. Plus de personne comme lui dans le monde ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petit Gourmet, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory La Part Dieu va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement, et félicitations pour ce futur baby ! Bonne journée ! Marine de la Waffle Family
firdaouse.kLe 24/03/2022 à 09:50
Je me suis rendu ce matin au waffle factory 0, accueil chaleureux de la part de Mélanie, très souriante. Les gaufres était délicieuse. Tarifs abordables à tous. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour firdaouse, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory La Part Dieu vous remercie pour votre confiance. A très vite Chloé de la Waffle Family
You.Le 07/03/2022 à 16:27
Service rapide, personnel agréable, souriant,Sympa..Des bonnes gaufres, rien à dire. Je tenais à remercier particulièrement Yacine pour son accueil et professionnalisme... 👍🏿 Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sadoly, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory La Part Dieu vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Cassandra.SLe 08/02/2022 à 18:27
Arrivée à 19h15 devant ce snack, les chaises sont déjà montées sur les tables et les agents passent la serpillière, cela est très dissuasif, cela ne donne pas envie de commande. Dommage pour eux, je pense qu'en agissant ainsi ils ont perdu les derniers clients de la soirée. En effet, on pourrait croire qu'il est fermé alors que les horaires c'est 10h-20h. Nous avons donc opté pour un concurrent qui lui ne laisse pas entrevoir qu'il est fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cassandra, Merci pour ce retour. Effectivement je vous rejoints ça ne donne pas envie de s’asseoir, quand on ressent le fait de ne pas être le bienvenue. Vous nous envoyer vraiment, désolé. Nous ferons le point avec l’équipe sur place, afin qu’il n’anticipe plus sur la fermeture, pour la terrasse. Merci à vous, & en espérant quand même vous revoir. Bien à vous,
Jibril.ALe 03/02/2022 à 14:00
Très impressionné par le service rendu par Bilal et Mélanie. Leur gaufre sont magnifiques et de très bon goût, je vous le recommande mille fois. A recommander à toute amateur de gaufre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jibril, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... 🤩 Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory La Part Dieu. 🤗 A tantôt chez Waffle Factory 🥰 Chloé de la Waffle Family
leila.oLe 25/11/2021 à 07:02
Mauvaise expérience pour moi, j’ai pris une gaufre salée avec des oignons confis ils avaient un goût vraiment pas bon et le lendemain intoxication donc à éviter malheureusement…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations, Chloe
eva.aLe 16/11/2021 à 17:37
Personnel super sympa très pro et souriant. Les gaufres servies sont excellente. Merci pour le service qui est vraiment top vraiment vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre dans cette direction. 🥰🤘 Bonne journée et à bientôt ! Chloe
Charlotte..Le 06/11/2021 à 15:56
Très agréablement surprise par cette gaufre salé et goûteuse. A réessayer avec d'autres saveurs
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Charlotte , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend pour goûter nos autres recettes! 🤗 Chloe de la Waffle Family
Manu.eLe 20/10/2021 à 19:54
Expérience intéressante pour ce Waffle Factory de la Part-Dieu: nous nous y sommes arrêtés pour le gôuter et avons commandé deux gaufres. Personnel sympa et accueillant, pas d'attente, le plus long a été de choisir la bonne gaufre... Tout était parfait, nous avons choisit un gaufre normale à la chantilly et une gaufre fourrée parfum cookie, aussi appelée Waffine! Par contre, je suis désolé pour nos amis Belges mais je ne suis pas fan des gaufres de Liège :( moi qui pensais à la même pâte que chez nous... Peut être que je referais un essai si je repasse devant un Waffle Factory à l'heure du gôuter ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Man Darked, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience chez Waffle Factory. On va remonter votre message à notre Waffle Team car il est plein de bonnes ondes.... 🤗🌟 Pour ce qui est de la gaufre de Liège, elle est effectivement très différente de la gaufre de Bruxelles (encore belge et oui 😜) que nous avons l'habitude de manger chez nous en France. Elle est plus dense et plus sucrée avec ses perles de sucre. On vous encourage à tester nos Waffines, des gaufres sucrées, à base de pâte légèrement briochée.... Un régal 🤤😍
Loreys.Le 29/09/2021 à 09:09
Personnel peu aimable gaufre pas cuite et des doses extrêmement restreinte je déconseille !!
Réponse du propriétaire :
Cher Loreys, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! Rassurez-vous, personne n'aime manger des gaufres pas assez cuites, nous vous présentons nos sincères excuses. 😢 Dans ces cas, n'hésitez pas à le faire remonter à notre Waffle Team qui redonnera un ptit coup de chaud pour que vous puissiez vous régaler. En attendant, nous on fait passer le message à nos Waffle Makers de redoubler de vigilance sur ce point. On espère vous revoir très vite chez Waffle Factory pour ne pas rester fâchés.
Claudia.eLe 03/09/2021 à 17:38
Waffle factory Part Dieu étage 0 : super accueil, le personnel adorable et super bon J’ai passer un bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Claudia! Merci 🤗
Carlitec.Le 01/09/2021 à 15:35
Grosse déception ! Nos deux gaufres sont restées trop longtemps dans l'appareil et le dessous était cramé. Nous n'avons pas du tout apprécié. Organisation à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, nous vous présentons nos sincères excuses 😢 personne n'aime manger des gaufres trop cuites. Dans ces cas, n'hésitez pas à le faire remonter à notre Waffle Team qui vous proposera une nouvelle gaufre pour que vous puissiez vous régaler. En attendant, nous on fait passer le message à nos Waffle Makers de redoubler de vigilance sur ce point. On espère vous revoir très vite chez Waffle Factory pour ne pas rester fâchés.
Romain.oLe 23/08/2021 à 16:36
Personnel super sympa et souriant. Les gaufres servies ne sont pas celles mis sur le côté comme dans certaines Waffles Factory, ce qui est bien meilleur ! Par contre je mets 2 étoiles au lieu de 5 à cause de l’attente interminable. Le collaborateur était seul en plein pic à 18h15 au delà de 18h45 ! On a raté la séance de ciné avec 25 min d’attente pour 2 gaufres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Waffle Factory. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous faisons remonter votre message à notre Waffle Team. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family
Adam.Le 19/08/2021 à 17:17
Personnel au top du top ! Les gaufres sonts incroyable je conseille 1000 fois. La sociabilité du personnel est particulièrement plaisant, et les prix sont vraiment raisonnables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Merci pour ce super commentaire. Au plaisir de vous y revoir !
Mariama.aLe 06/08/2021 à 13:42
On a été accueilli par le jeune Randy très serviable et efficace rien à dire vraiment au top les waffles au Saumon et l’orientale vraiment bon. Et Superbe equipe. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariama, toutes nos excuses pour cette longue réponse. Votre message fait plaisir à lire mais du coup on cherche le pourquoi du comment de cette toute petite étoile qui d'habitude raconte une histoire peu réjouissante pour nous. 😅 En attendant on prend le Bon de votre commentaire et on envoie de la force à notre Waffle Team de Lyon! 🤗 Bien Bon à Vous! ☀️
Dodo.aLe 08/06/2021 à 20:43
Horaires indiqués sur internet 9h30 -20h , je me présente à 11h15 pour commander et la ont me dit que ce n’est pas encore ouvert , je suis surprise et quand je demande dans combien de temps je pourrais commander elle me dit : << ouh la pas avant 11h30 même 12h >> Bref vraiment du foutage de gueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maissa, avant toutes choses, désolée d'avoir tardé à vous répondre. Sachez que votre message a été pris en compte à l'époque par notre Waffle team de Lyon Part Dieu pour que cela ne se reproduise plus. Bien à Vous! Chloé de la Waffle Family
Hannsel.W.Le 27/05/2021 à 19:11
Rectification: Je passe de 3 à 5 etoiles car j'ai voulu de nouveau tenter l'expérience. Accueil toujours aussi chaleureux, une autre équipe. La cuisson nickel et j'ai enfin pu apprécier le concept. Je reviendrai ;-) 3 étoiles: Le personnel est accueillant, chaleureux, c'est vraiment agréable de remarquer le sourire à travers le masque (un grand jeune homme avec des cheveux colorés), il mérite 5 étoiles amplement En revanche, je n'ai pas apprécié le produit, certes la garniture est généreuse mais la gaufre n'était pas cuite :-/ quelle déception. A voir si je me laisse tenter de nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hannsel, merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés que votre dégustation ne vous ait pas régalé! Dans l'optique de toujours s'améliorer, nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque. On espère vous revoir évidemment! A très vite chez Waffle Factory 😉
Jérémie.Le 19/04/2021 à 03:15
Bof ! La seul fois ou j'ai commander, j'ai eu l'impression de manger vous savez les gauffres de liège qu'on achète en grande surface. Le même gout ! Bon mon but n'est pas de salir le commerce mais voila quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre Waffle Team espère tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. Tous nos produits sont faits sur place ! À bientôt,
Brioche.'Le 29/01/2021 à 12:25
J’ai pris un menu complet la gaufre norvégienne était trop salée et ça m’a écœurée assez vite mais la gaufre liégeois elle était très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brioche O'Sucre! Désolée pour cette réponse si tardive, on ne va pas polémiquer sur les goûts et les couleurs... On vous invite juste à tester d'autres recettes salées que vous trouverez justement moins salée que notre norvégienne! 😜 A très vite chez Waffle factory ps: désolée pour cette réponse un peu longue à arriver
Bonno.aLe 16/10/2020 à 12:12
Quel plaisir de retrouver l'enseigne Waffle Factory. Les produits sont de qualités comme à son habitude, et le point de vente est tellement chaleureux, Merci pour ce bonheur Gourmand :D
Nathalie.rLe 25/08/2020 à 20:09
Dans l'ensemble, je trouve ça cher pour un menu complet. Après on n'a plus faim mais dur à digérer. La pâte est à mon goût pas assez cuite. La gaufre orientale est très bonne. Il est vrai que l'endroit de restauration est limité, encore plus avec le covid. Je reviendrai mais juste pour une gaufre salée et à emporter. Le vendeur est plutôt speed mais compatissant. Il doit répéter à longueur de journée la même chose et il reste cool. C'est appréciable.
Sami.JLe 29/02/2020 à 18:50
Bel accueil et bon service, dommage qu'il manque de place pour s'installer convenablement. Pour les waffle je ne peux me prononcer car nous avons mangé une glace!
Elise.Le 04/01/2020 à 18:10
Les gauffres sucrée et salée sont bonnes, dommage qu'il n'y ait pas plus de place pour manger sur place
Lyam.oLe 02/01/2020 à 09:03
Ça vaut le detour. J'ai un faible pour les boisson fait maison et leur gaufres sont delicieuse
charlie.eLe 01/11/2019 à 17:15
Je recommande les waffles salés mais le rapport qualité prix n'est pas tres raisonnable, les waffles sont petites pour le prix. A part ça les gauffres sont super bonnes
Maguette.DLe 02/08/2019 à 08:19
Personnel régulier pas agréable ni arrangeant pour avoir eu l'occasion d'y aller souvent ! Les gaufres restent bonnes mais il ne faut pas être pressé.
Haley.cLe 01/05/2019 à 18:04
Vraiment déçu , concept top mais qui est entrain de mal tourné , serveur et vendeur sympathique mais gros manque de professionnalisme on se croirait dans une cours d’école il manque clairement un manager dans l’équipe. Ensuite l’hygiène est clairement à revoir c’est pas propre rien que pour ça j’ai regretté de m’être arrêté ici et pour finir gaufre moyenne clairement c’est plus aussi bien je passe mon chemin et il faudrait se réveiller avant que l’affaire coule vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous transmettrons votre commentaire au service concerné et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement
Hélène.YLe 26/03/2019 à 17:30
Ça dépanne. Le service est très efficace et le personnel est correct. Les versions sucrées sont plutôt bonnes, côté salé, je leur trouve toutes le même arrière goût...
Amelie.mLe 05/03/2019 à 15:16
J'aime tellement leurs gaufres ! Un des best à part dieu .. Le seul bémol c'est le manque de place pour manger c'est assez dur d'avoir une place assise
Stella.uLe 28/02/2019 à 15:33
Personnel agréable. On nous propose des boissons maisons très bonnes ( citronnade d'orange sanguine). Un bon endroit pour se reposer.
Aziza.Le 09/12/2018 à 09:11
Endroit sympa pour manger sur le pouce. J'ai pris la gauffre savoyarde en gauffre salée et en dessert une gauffre au Nutella. C'était un peu copieux car bourratif mais très bon et très gourmand. Seul bémol l'amabilité de la serveuse n'était pas au RDV.
Sandra.Le 14/11/2018 à 13:54
Pas mal mais on a en ore faim après
Mélanie.ALe 12/10/2018 à 20:43
Gauffre Nutella très bonne et jus oranges sanguines très frais. Tables pas très propres et non nettoyées.
Jean-Claude.ALe 29/12/2017 à 22:02
D'abord, on fait la queue : là, on voit les gaufres qui se préparent derrière le comptoir. La pâte semble avoir une consistance de pâte à pain, ça éveille la curiosité. Puis vient le temps de faire un choix et de se faire servir. La gaufre de liège au chocolat noir belge est simplement succulente. Légèrement caramélisée lors de la cuisson, elle fond en bouche. La pâte se détache presque comme une brioche. On regrettera toutefois que le nombre de places assises est trop faible. Selon l'heure de passage, ça peut être compliqué de s'y installer.
Frédéric.Le 03/09/2016 à 15:01
Pas mal du tout ! A essayer absolument.
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