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Waffle Factory

La Galerie - Géant, 13011 Marseille

4.0/5

73 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurants Waffle Factory à Marseille

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Marseille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.


Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.

Plan :

Services disponibles :

  • Livraison
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Cafés
  • Service de restauration halal
  • Petit déjeuner
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Desserts
  • Convient aux enfants
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • Argent liquide seulement
  • Cartes de paiement

Les avis (73)

Liste des 73 avis sur le restaurants Waffle Factory à Marseille
Avis de Dylan.i avec une note de 4 sur 5Dylan.i
Le 18/09/2023 à 19:21
4 / 5

De super bonne gauffres, très bon café je recommande.

Réponse du propriétaire :

Cher Dylan, Merci pour vos étoiles, mais la prochaine fois on vise la cinquième non ? 😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Marine. avec une note de 2 sur 5Marine.
Le 06/09/2023 à 10:32
2 / 5

Gauffres très bonnes mais ne donne plus aucun couvert car sois disant interdit donc suivant la gauffre qu'on prend on se retrouve dans l'impossibilité de la manger à moins d'en mettre partout

Réponse du propriétaire :

Chère Marine, J'ai le regret de vous dire que nous ne sommes pas dans l'obligation de vous fournir des couverts pour déguster votre gaufre sucrée. Toutefois, il vous suffit de demander à l'un de nos Waffle Maker et nous vous en fournirons avec plaisir. Belle journée,

Avis de Mia.a avec une note de 5 sur 5Mia.a
Le 04/09/2023 à 17:27
5 / 5

Super lieu , accueillant et très chaleureux, allez y !!!

Réponse du propriétaire :

Chère Mia, Un tout grand merci pour votre commentaire ! On se dit à très vite du coup 😍 Cassandre de la Waffle Family !

Avis de crystal.v avec une note de 5 sur 5crystal.v
Le 22/08/2023 à 14:16
5 / 5

Servi par une jeune fille très souriante et agréable (qui apparemment par sur montpellier) Service rapide et très bon

Réponse du propriétaire :

Qu'on les aime vos 🌟 crystal 🥰 A très vite chez Waffle Factory Cassandre de la Waffle Family

Avis de Julienne.e avec une note de 5 sur 5Julienne.e
Le 10/08/2023 à 19:27
5 / 5

Délicieusement bon 😋 J'ai apprécié les précieux conseils du Monsieur tellement de bonne chose que mon choix étais difficile. Un régale j'y reviendrai c'est sur Merci

Réponse du propriétaire :

Chère Julienne, Merci pour vos étoiles et votre message ! En effet, pour goûter toute notre carte, il va falloir revenir nous voir et nous en sommes impatients ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Asa. avec une note de 1 sur 5Asa.
Le 05/08/2023 à 00:29
1 / 5

Mauvais à tout point de vue

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire, pourriez-vous m'en dire plus sur [email protected] ? Cassandre de la Waffle Family.

Avis de Dma.e avec une note de 2 sur 5Dma.e
Le 30/07/2023 à 13:46
2 / 5

Dommage car les prix sont très cher. Malgré que les gaufres soit très bonnes. Pour une famille avec trois enfants cela fait un sacrée budget. Trop cher

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci de reconnaître que nos gaufres sont très bonnes. Et si elles sont bonne c’est car elles sont 100% faites maison. Et oui cela existe encore le savoir faire à la belge. Mais pour manger bon et de qualité c’est forcément un peu plus cher que du surgelé. Après 3,90€ une gaufre, 4,90€ avec un Nappage cela reste tout à fait raisonnable. Vous semblez avoir une société de nettoyage. Vous devez alors être conscient de ce que paye une entreprise. Votre jugement semble un peu faussé

Avis de Natacha.l avec une note de 5 sur 5Natacha.l
Le 20/07/2023 à 18:06
5 / 5

L’accueil très agréable j’ai passer un bon moment et beaucoup j’ai beaucoup rigoler avec le personnel merci pour ce moment !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Natacha ! 🇧🇪

Avis de Anne.o avec une note de 1 sur 5Anne.o
Le 06/07/2023 à 17:50
1 / 5

19h45 : on est fermé... Je peux comprendre qu'on veuille rentrer chez soit. Mais dans ce cas changez vos horaires sur internet...

Réponse du propriétaire :

Vous avez entièrement raison et nous sommes désolé. Nous avons mis les horaires à jours, En effet le restaurant ferme à 19:45 pour que nous puissions nettoyer le restaurant avant fermeture de la galerie. Navré que vous vous soyez déplacé pour rien. Nous espérons pouvoir nous rattraper très vite

Avis de jessica.o avec une note de 5 sur 5jessica.o
Le 18/05/2023 à 11:15
5 / 5

Accueil au top ainsi que le service. La gaufre très bonne et bien chargée 😅 Je conseil ++

Réponse du propriétaire :

Chère Jessica, Merci pour vos mots et votre retour ! La gourmandise, ça nous connaît Il nous tarde de vous revoir. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🚀

Avis de Myriam.e avec une note de 5 sur 5Myriam.e
Le 11/05/2023 à 07:02
5 / 5

Agréablement surprise par cet délicieuse gaufres je recommande sans aucune hésitation. Personnel souriant & agréable.

Réponse du propriétaire :

Chère Myriam, Merci pour vos étoiles, elles sont belles et nous vont droit au coeur ! Nous espérons vous revoir très vite, Cassandre de la Waffle Family ❤️‍🔥🙏

Avis de Mel.e avec une note de 3 sur 5Mel.e
Le 16/04/2023 à 18:45
3 / 5

J'ai trouvé le prix excessif (presque 5€) pour une toute petite gaufre fourrée au chocolat blanc que je n'ai pas trouvé bonne. Peut-être ai-je fait un mauvais choix mais une chose est sûre, cela ne m'a pas donné envie d'y retourner :/

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous adresser ce retour. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes mais comme on dit, on ne peut pas plaire à tout le monde … Sachez que l’intégralité de nos produits est fait sur place, à la main par nos équipes de Waffle Makers. Nous utilisons des produits frais et de qualité. Notre chocolat par exemple vient directement de Belgique. Nous espérons toutefois vous revoir chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family

Avis de chloe.n avec une note de 5 sur 5chloe.n
Le 30/03/2023 à 09:39
5 / 5

Personnel au top très gentils et à l’écoute c trop trop bon les menus son raisonnable et sa change du Mac do ou des truc comme ça

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 chloe! Merci 🤗

Avis de Patricia.T avec une note de 5 sur 5Patricia.T
Le 25/03/2023 à 11:00
5 / 5

Merci gaufrerie

Photo n°1 de l'avis de Patricia.T fait le 25/03/2023 à 11:00 sur le restaurants Waffle Factory à Marseille
Réponse du propriétaire :

Chère Patricia, Merci à vous ! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 🥰

Avis de Kelly.n avec une note de 5 sur 5Kelly.n
Le 18/03/2023 à 21:19
5 / 5

Un régale ✌️ Surtout les gaufres salées une tuerie 😍

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Kelly! Merci 🤗

Avis de Marie.o avec une note de 5 sur 5Marie.o
Le 11/03/2023 à 17:45
5 / 5

Service chaleureux, personnel souriant , plat soigné et goûteux je recommande vivement

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Marie! Merci 🤗

Avis de F.o avec une note de 5 sur 5F.o
Le 10/03/2023 à 18:44
5 / 5

Excellent et équipe au top je recommande 👍🏽!

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 F! Merci 🤗

Avis de Mona.a avec une note de 5 sur 5Mona.a
Le 12/02/2023 à 17:38
5 / 5

C’était délicieux, mon mari et moi nous sommes régalés : les waffles sont savoureuses et bien cuites ! Le “serveur” est au petit soin, merci !

Réponse du propriétaire :

Chère Mona, Merci pour ce joli message ! Nous avons hâte de vous voir de nouveau chez nous 🤩 Cassandre de la Waffle Family

Avis de Ines.d avec une note de 5 sur 5Ines.d
Le 09/02/2023 à 18:31
5 / 5

Super accueil, très propre, équipe très professionnel, je reviendrai 😊

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Ines! Merci 🤗 On a hâte de vous voir revenir chez nous !! Cassandre de la Waffle Family 😍

Avis de Doua.E avec une note de 5 sur 5Doua.E
Le 09/02/2023 à 18:29
5 / 5

Super accueil et gaufres excellentes ! Je recommande vraiment !

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Doua! Merci 🤗 On se dit à bientôt, du coup ? Cassandre de la Waffle Family 😍

Avis de Dane.h avec une note de 5 sur 5Dane.h
Le 04/02/2023 à 16:36
5 / 5

Concept original qui vaut le détour. Accueil très chaleureux. Gaufres sucrées TOP et les salées excellentes. Je recommande et j'y retournerai les yeux fermés🤗

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Et nous vous accueillerons les yeux fermés avec plaisir ! Nous espérons vous revoir très vite chez nous ... 😍 Cassandre de la Waffle Family

Avis de Ismahene.o avec une note de 5 sur 5Ismahene.o
Le 01/02/2023 à 19:11
5 / 5

Bon moment là waffline au Nutella était bonne bien doré avec une bonne dose de Nutella et la boisson était bien fraîche vraiment à refaire sans hésitation..

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce beau retour, aussi beau que le soleil de Marseille 🤪 Il nous tarde de vous revoir chez nous ! Cassandre de la Waffle Family

Avis de Louisa.O avec une note de 5 sur 5Louisa.O
Le 01/02/2023 à 17:37
5 / 5

Les gaufres sont excellentes et le personnel (le monsieur à la casquette) a été d’une gentillesse incroyable et a rendu ce goûter d’autant plus agréable. Encore merci !

Réponse du propriétaire :

Chère Louisa, En plus de faire de délicieuses gaufres, nos Waffle Makers sont les meilleurs pour vous faire passer d'agréables moments ! Nous espérons vous revoir très vite ! Cassandre de la Waffle Family

Avis de Keyvan.i avec une note de 2 sur 5Keyvan.i
Le 28/01/2023 à 14:41
2 / 5

Les café frappé sont imbuvable, 2 petite gaufres et deux cafés mal frappé 20€

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Il semblerait que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en sommes désolés. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Marido.a avec une note de 5 sur 5Marido.a
Le 24/01/2023 à 17:17
5 / 5

Accueil très sympa. Le gérant vous explique bien les formules, avec le sourire. On a goûté des gaufres liégeoises sucrées, bonnes, préparation minute, servies chaudes. La prochaine fois on testera les salées !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir pour goûter nos gaufres salées, vous allez les adorer, j'en suis sûre ! Merci pour votre commentaire ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 😍

Avis de Laura.u avec une note de 5 sur 5Laura.u
Le 27/12/2022 à 06:56
5 / 5

Les gaufres sont toujours très bonne et bien garnis

Réponse du propriétaire :

Chère Laura, Que vos étoiles sont belles ! 😍 On a hâte de vous revoir vous régaler ! Passez de belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family 😍

Avis de Marco.o avec une note de 2 sur 5Marco.o
Le 10/12/2022 à 12:16
2 / 5

Accueil correct, j'ai commandé un wafburger à 7,90€. Déçu ce n'est que du cheddar fondu avec des bouts de steak entre deux gaufres trop cuite à mon goût. Dommage l'idée était bonne mais la réalisation moins... Pour le prix un vrai burger est 100 fois mieux.

Réponse du propriétaire :

Cher Marco, Malgré mon délai de réponse important, merci de nous avoir écrit. Il est vrai que si vous comparez notre Waf'Burger à un vrai burger, ce n'est pas du tout la même chose .. Mais comme on dit, on ne peut pas plaire à tout le monde 😋 Nous espérons tout de même vous revoir chez nous ! Passez de très belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Mymi.h avec une note de 5 sur 5Mymi.h
Le 04/12/2022 à 20:36
5 / 5

C'est la 2ème fois que je prends des gaufres et toujours aussi excellentes. Les gaufres sont faites sur place on les manges bien chaude un vrai régal 👍👍👍

Réponse du propriétaire :

Chère Mymi, Merci pour votre message et vos étoiles 😍 Il nous tarde de vous revoir vous régaler chez nous ! Cassandre de la Waffle Family

Avis de Tony.a avec une note de 5 sur 5Tony.a
Le 03/12/2022 à 21:58
5 / 5

super bon ! le waf burger dommage qu’il n’y en avait plus parce que j’en re voulais ! (merci pour la canette en dédommagement)

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Tony, Merci pour vos étoiles ! Cela veut dire que vous allez devoir revenir nous voir et vous régaler avec notre Waf'Burger 😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Christophe.p avec une note de 5 sur 5Christophe.p
Le 29/11/2022 à 16:24
5 / 5

Première fois chez waffle factory, un vrai délice , produit de qualité , très abordable et personnel au top . A refaire très vite

Réponse du propriétaire :

Cher Christophe, On espère vous revoir très vite dans ce cas ! 😍 Cassandre de la Waffle Family

Avis de Bernard.u avec une note de 5 sur 5Bernard.u
Le 29/11/2022 à 15:15
5 / 5

Le personnel est très accueillant et les gaufres sont délicieuses.

Réponse du propriétaire :

Cher Bernard, Merci pour ces étoiles 😍 On se revoit très vite, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Sarah. avec une note de 5 sur 5Sarah.
Le 12/11/2022 à 18:30
5 / 5

Je ne me lasserai jamais des gaufres ici qui sont toujours aussi bonnes, le personnel est très agréable, souriant et donne envie de revenir !

Réponse du propriétaire :

Chère Sarah, C'est vous qui nous donnez la pêche et nous donnez envie de nous surpasser pour vous régaler ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family

Avis de Serge.A avec une note de 5 sur 5Serge.A
Le 10/11/2022 à 15:47
5 / 5

Très bon accueil et excellente gaufre Cependant un peu cher quand on connaît le prix de revient d'une gaufre. Mais les loyers dans les Centres Commerciaux sont si chers !!! qu'au lieu d'engraisser le fournisseur c'est le propriétaire du Centre Commercial qui se gave.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour vos 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très vite, Cassandre de la Waffle Family 😍

Avis de enzo.r avec une note de 5 sur 5enzo.r
Le 09/11/2022 à 17:09
5 / 5

Très bon accueil. Gaufre extraordinairement bonne

Réponse du propriétaire :

Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 enzo! Merci 🤗

Avis de Camille.a avec une note de 5 sur 5Camille.a
Le 31/10/2022 à 14:58
5 / 5

Très bonnes gaufres de liège je conseille 😁

Réponse du propriétaire :

Chère Camille, Merci pour ces étoiles, à très vite 😍 Cassandre de la Waffle Family

Avis de emmanuelle.a avec une note de 5 sur 5emmanuelle.a
Le 24/10/2022 à 18:16
5 / 5

Super TOP je me suis régalé. Très bonne explication des produits d’autant plus frais et fait sous nos yeux. Un pur délice. Un accueil hyper agréable & souriant, ça fait plaisir d’être bien accueilli. Merci WAFFLE FACTORY 🙏🏼

Réponse du propriétaire :

Chère Emmanuelle, Merci pour vos étoiles 😍😍 Vous avez tout résumé !! Il nous tarde de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family

Avis de julien.a avec une note de 5 sur 5julien.a
Le 15/10/2022 à 11:40
5 / 5

Sandwich atypique excellent Et services vraiment au top je me suis régalé tellement que j'en ai pris une deuxième je recommande à la mortadelle

Réponse du propriétaire :

Merci Julien ! 😍 Cassandre de la Waffle Family

Avis de Sappe.a avec une note de 1 sur 5Sappe.a
Le 16/08/2022 à 17:40
1 / 5

D'après les horaires sa devrait fermer a 20h30 il est 19h30 et il ferme dejas j'ai fait 5 kilomètre pour rien n'y allez plus.

Réponse du propriétaire :

En effet nous fermons à 19:30 veuillez nous excuser nous allons mettre à jour les horaires. De là à dire ne venez plus 😂

Avis de Yesid.r avec une note de 5 sur 5Yesid.r
Le 13/08/2022 à 17:02
5 / 5

Les meilleures gauffres de Marseille.

Avis de Inji.p avec une note de 5 sur 5Inji.p
Le 04/08/2022 à 08:05
5 / 5

Meilleure gaufre de ma vie

Avis de Jade.o avec une note de 5 sur 5Jade.o
Le 10/06/2022 à 14:45
5 / 5

Un accueil incroyable j’ai jamais mangé des gaufres autant bonne et leurs boissons à la mangue une pépite allez y vraiment vous allez pas regretter

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos restaurants.

Avis de Amandine.h avec une note de 5 sur 5Amandine.h
Le 23/03/2022 à 07:21
5 / 5

Super bon et du choix végétarien !! Système de commande sympa ! Définitivement un stop obligatoire quand on vient sur la zone.

Réponse du propriétaire :

Qu'on aime lire votre message Amandine! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Chloé de la Waffle Family

Avis de Ismaël.O avec une note de 3 sur 5Ismaël.O
Le 19/03/2022 à 22:28
3 / 5

Passage au restaurant le 18/03 vers 9h35 : Restaurant avec des produits de qualité, gaufre bien chaude et bien garnie. En revanche légèrement déçu de l'accueil relationnel vis à vis d'une certaine "Louisa" qui m'a servi. Alors que je projetais de prendre une formule "petit déjeuner" à 3,50€ j'ai demandé à ce que l'on me remplace le café que je ne tolère pas pour des raisons de santé, par une boisson froide ou un thé à la rigueur. Cette dernière a refusé ma demande tout en sachant que je proposais de rajouter de l'argent en guise de complément. JE COMPRENDS qu'il s'agisse d'une formule que cela reste inchangé cependant on ne me propose que de l'eau .. ?? Je demandais seulement un sachet de thé avec et c'est refusé TANDIS QUE pour me proposer de l'eau (du robinet qui plus est) c'est toléré.. Enfin juste déçu de cette mauvaise foi, la dame était bienveillante mais pas réceptive c'est dommage quand l'espace et le restaurant sont jolis.. 3 ETOILES toutefois pour les gaufres qui sont exquises mais relationnel à revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ismaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Concernant la formule "Petit déjeuner", nous avons appliqué un tarif agressif, avec une formule moins chère que la gaufre de liège nature seule. Vous comprendrez donc qu'il est difficile pour nous de remplacer l'espresso par un produit plus cher. Toutefois, il nous arrive bien évidemment de faire des exceptions, surtout quand cela concerne la santé. Il se peut que Luisa ait eut peur de prendre cette décision, du fait de son arrivée récente dans l'entreprise. De plus, étant d'origine colombienne, cela pourrait excuser son manque de tact envers vous, mais cela n'enlève en rien sa gentillesse et son professionnalisme. En réitérant toutes nos excuses, et en souhaitant vous revoir dans notre établissement. Nous vous souhaitons une très belle journée. Christophe de la Waffle Family

Avis de Laurence.o avec une note de 2 sur 5Laurence.o
Le 13/02/2022 à 19:02
2 / 5

Je suis venue, j'ai goûté ... plus jamais ! La gaufre salée 3 fromages : une garniture en quantité minime, une pâte au goût d'estragon (ça ne plaît pas à tout le monde), un goût de matière grasse réchauffée après passage dans le gaufrier ... Bref je ne l'ai pas jetée car je refuse de gaspiller la nourriture mais elle m'est restée sur l'estomac tout l'après-midi. Et tout ça à un prix exorbitant : 7,20€! Seul point positif: personnel très agréable . Je vais continuer de faire mes gaufres "maison".

Réponse du propriétaire :

Chère Laurence, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite chez Waffle Factory. Effectivement notre pâte à lunchwaf, nos gaufres salées (pâte fraiche produite avec Amour par nos Waffle Makers chaque matin) contient un mix d'herbes dont l'estragon qui la parfume légèrement. On ne va pas discuter les goûts et les couleurs hein, par contre on vous conseille quand même de tester d'autres recettes de chez nous, la norvégienne par exemple ou la Graine Astrid un peu plus "légère" que la 3 fromages qui portent bien son nom. 😅 On retient que nos Waffle Makers sont agréables et ça, c'est très important pour nous! 🤗 Vous avez raison de continuer de faire "vos gaufres maison", qui doivent être délicieusement bonnes mais n'hésitez pas à revenir tester autre chose chez nous... On est certain qu'au moins une de nos lunchwafs sera vous régaler Bon! 🤘 A tantôt pour ne pas rester fâchés La Waffle Family

Avis de Charlotte.o avec une note de 5 sur 5Charlotte.o
Le 09/02/2022 à 19:26
5 / 5

Le personnel très accueillant . J ai pris une gaufres au Nutella un délice. Je vous le recommande

Réponse du propriétaire :

Merci Charlotte pour votre message. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Avis de Kader.j avec une note de 1 sur 5Kader.j
Le 09/02/2022 à 12:18
1 / 5

Nul

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kader, nous sommes désolés de vous lire... N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions corriger ce qui n'a pas été... Bien bon à Vous! Chloé de la Waffle Family

Avis de Helene.r avec une note de 2 sur 5Helene.r
Le 01/02/2022 à 10:05
2 / 5

TRÈS CHER POUR UNE TOUTE PETITE GAUFFRE DE LIÈGE !

Réponse du propriétaire :

Chère Hélène, Merci pour votre visite chez Waffle Factory La Valentine, nous regrettons que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. 🥺Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team pour qu'elle s'assure du bon respect des poids des pâtons lors de la production de la pâte à gaufre. On espère quand même vous revoir très vite pour ne pas rester fâchés, 🤗 A tantôt chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family

Avis de Caroline.a avec une note de 5 sur 5Caroline.a
Le 27/01/2022 à 20:22
5 / 5

Très bonne découverte, autant les gaufres salées que sucrées étaient délicieuses, la vraie chantilly a été appréciée (contrairement à celle en bombe bourrée d'aire qu'on trouve malheureusement de partout) ! Personnel aimable, le manager sur place nous a très bien accueilli. A refaire et à recommander !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family

Avis de Géraldine.i avec une note de 1 sur 5Géraldine.i
Le 02/11/2021 à 20:07
1 / 5

Il y avait un cheveu dans chacune des deux gaufres commandé. C'est sur je n'y retourne pas

Réponse du propriétaire :

Chère Géraldine, nous sommes désolés lire votre message et votre déception. Sachez toutefois qu'il est fort probable que les cheveux en question étaient "simplement" des fils de caramel sortis des gaufriers. Cela peut arriver lorsque les gaufriers sont un peu chauds. Nous allons cependant remonter votre message à notre Waffle Team de La Valentine pour qu'elle redouble de vigilance sur ce point. On conçoit que ça puisse surprendre! 🙂 On espère tout de même vous revoir pour ne pas rester fâchés. Chloé de la Waffle Family

Avis de Nina.e avec une note de 1 sur 5Nina.e
Le 01/10/2021 à 18:30
1 / 5

Pas top ils vous servent pas ce que vous avez commandé c'est dommage il est mieux celui de grand littoral

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Nous allons faire remonter votre message à notre Waffle Team pour qu'elle redouble de vigilance lors de l'envoi des commandes. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Chloe de la Waffle Family

Avis de Menaquinone. avec une note de 1 sur 5Menaquinone.
Le 20/09/2021 à 17:33
1 / 5

Ne ferme pas à 20h mais avant 19h30. Sympa quand on fait le déplacement..

Réponse du propriétaire :

Bonjour Menaquinone, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous avons vérifié depuis les bons horraires. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family

Avis de Marine.a avec une note de 3 sur 5Marine.a
Le 19/09/2021 à 16:05
3 / 5

Il n’y a aucun service client A peine bonjour On doit prendre les commandes par des tablettes Sinon très bonne gaufres sucrée

Réponse du propriétaire :

Cher Marine, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! . Régaler et bien recevoir nos Waffle Lovers avec le smile font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y faillit, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team et promis lors de votre prochaine visite, on vous reçoit avec le BIG Waffle Spirit... A très vite, on l'espère Chloé de la Waffle Family

Avis de Emilie.e avec une note de 3 sur 5Emilie.e
Le 04/07/2021 à 16:41
3 / 5

Bien ouvert le dimanche. Personnel aimable et agréable, gaufre de Liège sucrée au top très bonne. Lunchwaf gaufre salée très moyenne, steak haché cru, impossible de terminer dommage.

Réponse du propriétaire :

Merci Emilie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ; nous remontons celui ci à notre équipe afin qu'ils puissent être vigilants et appliquer nos process qualité pour vous garantir une meilleure expérience la prochaine fois.

Avis de Orélia. avec une note de 2 sur 5Orélia.
Le 30/06/2021 à 06:16
2 / 5

Trop long pour commander sur la borne. Pas vraiment de choix pour ceux qui mangent pas de porc ou pour les enfants. Et personnel qui oublie que même occupé il faut savoir se montrer présent souriant et poli.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Orélia, Je ne comprends pas votre commentaire .. Pouvez-vous m'en dire plus via [email protected] ? Pour votre information, nous n'avons pas l'habitude de supprimer les avis de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, nous n'avons absolument rien à cacher et sommes transparents avec l'ensemble de nos clients. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪

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Horaire d'ouverture :

Lundi 08:30–20:00
Mardi 08:30–20:00
Mercredi 08:30–20:00
Jeudi 08:30–20:00
Vendredi 08:30–20:00
Samedi 08:30–20:00
Dimanche Fermé

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