A propos de : Restaurants Waffle Factory à Noisy-le-Grand
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Noisy-le-Grand. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Service de restauration halal
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Chaleureux
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Waffle Factory à Noisy-le-Grand
Nico.iLe 10/09/2023 à 09:45
Très bon petit fast-food ! J’y vaus régulièrement et je n’ai jamais été déçu par la qualité ! Le service s’est top , rapide et les serveurs sont souriant. Les prix restant quand même un peu chers pour des gaufres c’est dommage sinon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Nico , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Audrey.ILe 09/09/2023 à 05:33
Au top quand tu cours après ton uber mais la serveuse est au taquet une superbe gauffre foulée chocolat blanc une tuerie 🔥🔥
Réponse du propriétaire :
Notre but : vous régaler ! Et pour ce faire, nous sommes prêts à tout 😜
L.HLe 19/08/2023 à 13:54
Super accueil et gauffre savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 L! Merci 🤗
Life.vLe 18/08/2023 à 13:25
Comme d’habitude top client depuis 4ans je dépense plus de 300€ par mois. Mais la service est nul et le serveur écoute jamais je donne des consignes mais il écoute pas de nom mais le serveur est le Plus grand en taille à 5€ faut pas abusé. Je déconseille mais les autres serveurs et serveuses sont top. Voilà au bout de 6 déception en 10 jours stop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire ... Mais tout ce que je peux vous dire c'est que nous sommes fiers de vous avoir parmi nos Clients fidèles. Pour mieux comprendre, pouvez-vous m'envoyer un mail sur [email protected] ? Cassandre de la Waffle Family
Alex.Le 10/08/2023 à 16:05
Les gaufres sont excellentes. Ils ne sont pas radins en nappage c’est parfait. Les gaufres de liège sont assez sucré de base, donc si vous ajoutez un nappage ça risque de faire trop sucré. La pâte des waffines ne sont pas sucrés donc avec le nappage c’est parfait. Personnel accueillant et poli, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Alex, Merci pour votre message ! Vous avez tout résumé et bien compris la différence entre notre gaufre de Liège, naturellement sucrée avec ses perles de sucre et notre Waffine. Nous espérons vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Agath.aLe 09/08/2023 à 11:31
Mauvais rapport qualité prix. 7€20 pour une gaufre sans goût qui ressemble à deux fine plaques de cartons collées entre elles. Le prix du supplément boule de glace n'est ni affiché ni annoncé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agath Nada, Nous tenons à nous excuser si quelque chose ne vous a pas plu. Sachez que nos produits sont faits 100% sur place. Quant aux prix, tout est affiché sur nos menuboards. Nous avons, cependant, procédé à une mise au point avec nos équipes sur le sujet. Cassandre de la Waffle Family 🙌
Ayoub.oLe 25/07/2023 à 11:02
Pas de self commande, on doit demander tous les ingrédients des waffles ce qui es un peu pénible
Réponse du propriétaire :
Cher Ayoub, Pour votre information, tous les ingrédients de nos recettes sont présents sur notre Menuboard reprenant toutes nos recettes. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
W.Le 28/06/2023 à 22:09
Personnel fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Tout comme nos Waffle Lovers 😍😍
Sabri.iLe 15/06/2023 à 16:42
Personnel sympathique et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Sabri , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Sonia.eLe 17/05/2023 à 15:38
Personnel super sympa et les gaufres sont super bonnes
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Merci pour votre retour et vos étoiles ! 😍 Il nous tarde de vous revoir. Cassandre de la Waffle Family !
Schéhérazade.Le 22/04/2023 à 21:37
Super bel accueil !!! 👏🏽 comme toujours nous avons été servi rapidement !!! Malgré le monde
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Schéhérazade! Merci 🤗
gael.oLe 20/04/2023 à 05:54
Pas mal. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Gael , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Sophie.uLe 18/04/2023 à 10:01
Bonne adresse pour manger des gaufres salées et sucrées. Personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous sommes fiers d'être dans vos carnets de bonnes adresses 🔥😍 On a hâte de vous revoir chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Matthias.rLe 15/04/2023 à 21:37
Toujours aussi bon et les vendeurs aimable
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Matthias! Merci 🤗
Charlotte.OLe 14/04/2023 à 15:14
Très bonne gaufre et personnel gentil
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Merci pour vos étoiles. On vise les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ? Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Alexis.LLe 14/04/2023 à 15:14
Très bonne gaufre
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Alexis! Merci 🤗
Loulou.OLe 14/04/2023 à 12:13
Personnel super cool et accueillant. La bouffe est super bonne mais genre waaaaaaw. Bonne musique, si tu veux passer appelle moi je t'accompagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou, Mais que votre commentaire est joli ! Il nous va droit au coeur et nous espérons vous revoir très vite chez nous ! Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
Pierre.aLe 14/04/2023 à 11:15
Toujours très bien servi
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Pierre! Merci 🤗
Damien.hLe 13/04/2023 à 17:29
Bon accueil 👍
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Damien! Merci 🤗
Lael.aLe 12/04/2023 à 16:56
INCROYABLE, super la rapidité
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Lael! Merci 🤗
Praline.aLe 12/04/2023 à 15:12
La gaufre au sucre est un délice et pas trop sucrée
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Praline! Merci 🤗
Norhel.eLe 14/03/2023 à 16:56
Service mauvais mon repas était brûlé et les serveurs parlaient plus entre eux qu’autre chose
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Tout d’abord, je suis désolée que votre passage chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai bien pris en compte votre message que j’ai remonté à notre point de vente. Quant à vous, vous pouvez très bien m’envoyer un message sur [email protected] pour que l’on puisse échanger ensemble et trouver une solution. Cassandre de la Waffle Family 😍
Mitchy.Le 18/02/2023 à 13:47
Super bon mais ça manque de choix de salés sur la carte
Réponse du propriétaire :
Cher Mitchy, Merci pour ce commentaire ! Je n’ai qu’une chose à dire : tenez-vous prêt car notre nouvelle carte de Printemps arrive tantôt comme on dit chez nous ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Xavier.eLe 09/02/2023 à 14:12
Le personnel est pas très sympa la vendeuse parle mal français avec un acsent pas français en demandant un goblet pour avoir consommer une canette de coca elle fesait presque la gueule dans ses conditions sa sert à quoi de travailler dans le commerce de restauration si on ai pas capable d'être à la hauteur avec ses clients même en partant même pas dire envoire bonne journée
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de m'écrire sur votre expérience. Tout d'abord, nous sommes navrés que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir chez nous tout de même ... Cassandre de la Waffle Family
thinhinan.iLe 03/02/2023 à 13:42
J'ai passé une commande sur une plateforme de livraison. J'ai commandé un menu, gaufre poulet 🐔+une au Nutella, quand j'ai commencé à manger j'aperçois du jambon 🐷 je passe directement au dessert et c'était une gaufre nature...c'est la deuxième fois que ça arrive dans la même semaine, il n'y aura surement pas de 3eme fois, c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Au nom de toute la Waffle Family, nous tenons à vous présenter nos excuses. Pour rectifier le tir comme on dit, pouvez-vous m'adresser un mail à [email protected] ? Dans l'attente, Cassandre de La Waffle Family 😍
Vichitra.iLe 14/12/2022 à 16:59
Une super accueille et en plus super bon 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos mots, ça nous touche ! On espère vous revoir vite. Cassandre de la Waffle Family.
KRYSS.aLe 27/10/2022 à 15:49
Bon accueil.. propre ... et assez bon..plusieurs choix dans les formules...
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 KRYSS , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Virginie.aLe 15/10/2022 à 20:32
J'apprécie les gaufres salées et sucrées servies dans cette enseigne. L'accueil est également sympathique. Recommandé aux familles parents et enfants apprécient !
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Vos mots nous touchent en plein coeur ! Merci. Notre envie est uniquement de vous ravir et de vous faire voyager au travers de saveurs et de gourmandise proposées par nos gaufres salées et sucrées ! On espère vous revoir très vite, Cassandre de la Waffle Family
Sarri.iLe 04/09/2022 à 16:11
Le personnel a été super sympa avec moi. Les gaufres sont bonne mais très sucré, c'est bien présenté, ça a du goût et une bonne odeur. Mais les topping sont très sucré. Je vous conseille de pas trop en mettre car la gaufre en elle même est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂 Marine de la Waffle Family
Celina.uLe 19/08/2022 à 21:01
Un délice a très vite spéciale dédicace à Yassine et sa passion pour ces client 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celina, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Anais de la Waffle Family
Jeff.yLe 18/08/2022 à 08:39
waffle salée suffisamment garnie pour moi, personnel en caisse accueillant et dynamique.
Réponse du propriétaire :
On vous dit MERCI Jeff, On vous dit à très vite pour une nouvelle partie de régalade! Très bonne journée, Anais de la Waffle Family
Mehdi_NSM.Le 09/07/2022 à 19:37
Très bonne adresse pour les petits comme pour les grands. L'équipe est sympa et les gaufres ont beaucoup de goût, c'est les enfants qui le disent !!
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Mehdi_NSM 🌟🥰
Tyler.aLe 07/07/2022 à 18:32
Un super accueil ! Un grand merci à Yacine et ses compères pour leur efficacité !
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Tyler 🌟🥰
elisa.Le 15/06/2022 à 16:32
Très très déçue. Rien ne va. Personnel qui n’est pas agréable, j’ai commandé une gaufre avec du nutella et des fraises. 2 traits de nutella et 1,50€ 1 fraise, UNE COUPÉE EN DEUX! Quand on demande un peu plus, on nous dit que c’est en supplément, a fuir!
Réponse du propriétaire :
Cher elisa, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre Waffle Team est d'ores et déjà été informée afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Sabrina.Le 03/06/2022 à 17:46
Les gauffres sont bonnes, malgré le regard insistant d’un employer, cette personne regarde mal et perversitique et dis des choses dans sa langue, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous faisons remonter votre message dès à présent à notre Waffle Team. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
anonimous.oLe 26/05/2022 à 15:45
Nulle archi nulle un peu débordés les employés On passe commande mais aubout de 5min toujours pas d'encaissement et une fois encaissé la commande a dû être repassée trois fois parce que toujours pas prête résultat 10 min pour un simple milkskake à l'ananas à 5 euros un peut cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
Twitch.pLe 19/05/2022 à 11:30
L idée du business est sympa mais le réel est moin glorieux. Pour un menu a 10,90 Les gaufres ne sous pas cuite, il n y a casiment pas de garniture. La gaufre sucre n est pas sucre elle est toute caoutchouteuse très grasse. Je ne conseille vraiment pas d y allez. A FUIR ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂
alexis.aLe 19/05/2022 à 11:25
Les gauffres ne sont pas cuites,c'est trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience chez Waffle Factory. Nous comprenons votre mécontentement et nous remontons votre commentaire à notre Waffle Team. Bonne journée à vous
Chloé.ALe 11/05/2022 à 12:33
Equipe très sympathique, dommage que le waffle mexicain, avec le piment, n'y soit plus, c'était le meilleur de tous😭
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Chloé! Merci 🤗
charlie.aLe 09/04/2022 à 15:05
Le personnel n’est pas agréable, pas de bonjour, ni merci et ne regarde même pas le client dans les yeux ! Les tables sont toutes sales avec des plateaux qui traînent. Les employés discutent entre eux haut et fort devant les clients comme si ils étaient seuls.
Réponse du propriétaire :
Cher Charlie, régaler et recevoir nos Waffle Lovers avec le smile et dans les meilleures conditions font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y faillit, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team pour qu'elle puisse résoudre les soucis que vous avez soulevé. Chloé de la Waffle Family
Kelly.oLe 26/02/2022 à 17:05
Dommage que les hommes de ce waffle soient si désagréables et peu avenant. déplorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Kelly, régaler et recevoir nos Waffle Lovers avec le smile font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y faillit, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team et promis lors de votre prochaine visite, on vous reçoit avec le BIG Waffle Spirit... 🤩 A tantôt, on l'espère Chloé de la Waffle Family
Bms.Le 02/02/2022 à 18:13
Bonjour qui a recruté le jeune homme avec plusieurs bracelet au poignée ? Vraiment pas professionnel, je ne pourrais jamais travailler avec ce genre de spécimen et en plus qui crie sur les employés de cuisine et dérange le monde installer en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bms, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre visite, nous sommes désolés de vous lire 🥺, nous allons remonter votre message auprès de notre Waffle Team pour qu'elle puisse redoubler de vigilance quant aux bonnes applications de nos process. Nous espérons vous revoir pour ne pas rester fâchés. Chloé de la Waffle Family
Cécile.RLe 17/12/2021 à 17:57
Très bien. Bons produits et personnel sympa et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Les Arcades va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family
Big.aLe 26/11/2021 à 17:23
On a pris des gauffres fourrées au Nutella et des chocolats chauds pour le goûter: Tout etait au Top, Bon Rapport Qualité Prix... Equipe et Accueil agréables!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Big Papa (on adore le nom), Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir conquis et toute la Waffle Team de Waffle Factory Les Arcades vous remercie pour votre confiance. On décroche la 5🌟 lors de votre prochain passage, chiche? 😜 A très vite Chloe de la Waffle Family
Yohann.eLe 04/11/2021 à 09:32
Très bon sévices, arrivé bien chaud. On ne s'attend pas à un repas de qualité mais le goût est là et la quantité aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci Yohann! Du coup on se dit qu'on est pas loin de la 5🌟 non? Allez on compte bien la décrocher lors de votre prochain passage! 🤘😜
Océane.aLe 06/10/2021 à 12:26
Prix des boissons aberrants ( 2,50€ une petite bouteille) La gauffre nutella/ speculos, je valide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre Waffle Team espère tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Chloé de la Waffle Family
JMH.7Le 30/09/2021 à 11:49
Les filles sont charmantes mais elles ne sont pas assé nombreuses ! une aux commandes l'autre à l'encaissement et une seul à la préparation... En plein rushe... Plus de 30 min pour recuperer ma commande 😢.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JMH, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous faisons remonter votre message dès à présent à notre Waffle Team. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. 🙂 Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Chloe de la Waffle Family
Papycho.Le 02/09/2021 à 18:07
Comment peut-on envoyer ça a un client ! immangeable le produit et cramé.
Réponse du propriétaire :
Cher PESA, toutes nos excuses pour cette longue réponse... Rassurez-vous, personne n'aime manger des gaufres trop cuites, nous vous présentons nos sincères excuses. 😢 Dans ces cas, n'hésitez pas à le faire remonter à notre Waffle Team qui vous proposera une nouvelle gaufre pour que vous puissiez vous régaler. En attendant, nous on fait passer le message à nos Waffle Makers de redoubler de vigilance sur ce point. On espère vous revoir très vite chez Waffle Factory pour ne pas rester fâchés.
Hugo.oLe 02/08/2021 à 21:33
Equipe sympathique mais rarement mangé une gaufre aussi mauvaise. La pâte est trop sucrée et très épaisse. On dirait aussi qu'elle est mal cuite. Bref, un peu dommage pour une enseigne dont "le produit phare" est la gaufre.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, comme on dit chez nous, les gaufres et les couleurs... 😉 Effectivement la gaufre Liégeoise contient des perles de sucre et contrairement à une gaufre bruxelloise, la pâte est assez épaisse. On vous conseille de tester les waffines, un peu moins sucrée, par exemple la waffine compote de pomme est un régal. 🤘
Or'elyah.oLe 02/08/2021 à 17:42
Une première pour moi dans ce centre commerciale 2 août 2021. Juste PARFAIT. JAMAIS VU AUSSI RAPIDE . LE GARS QUI FAISAIT LES GAUFRES SUPER RAPIDE ,JOYEUX IL NOUS A IMPRESSIONNÉ.🤩 ÇA DONNE ENVI DE REVENIR. SUPER PRO!!!👍🏾
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Or'elyah pour ce très joli message qui nous met tout en foufelle de bon matin! Notre Waffle Team des Arcades va être ravie! 🤗🤘
Anne.Le 09/07/2021 à 14:31
Très bon accueil et les employés étaient au petit soin. Waffine très goûteuse et généreusement fourrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... 🤩 Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory Les Arcades. A très très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Zaki.bLe 01/07/2021 à 12:57
Très incorrect au niveau de tarification Un waffele seul 6,9€ avec boissons 8,4€ alors que c’est marqué plus 50cintime pour une boisson au niveau de la taille c’est très mal chargé par rapport au prix et c’est pas au top du tout a éviter essayer autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaki, désolée pour cette réponse si tardive Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience chez Waffle Factory. Nous comprenons votre mécontentement et nous remontons votre commentaire à notre Waffle Team au sujet de la tarification. Bonne journée à vous Chloé de la Waffle Family
Mohamed.lLe 12/04/2021 à 12:59
Gestion pitoyable j’ai fait 30 mn de marche avec des béquilles arriver la bas c’était fermé alors que sur le site rien ne mentionne la fermeture du Fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes vraiment confus pour ce fâcheux épisode... Nous avons mené notre enquête et il semblerait que la plateforme qui met à jour nos horaires n'avait pas fait sa mise à jour et n'avait donc pas pris en compte nos modifications pour ce point de vente. Nous leur avons fait part de votre message. Nous serons ravis de vous offrir une gaufre de Liège nature lors de votre prochain passage chez nous! N'hésitez pas à nous transmettre votre mail, que nous puissions vous envoyer un Bon Pour. Avec toutes nos excuses, Nous vous souhaitons un bon rétablissement La Waffle Team des Arcades
Nicole.aLe 13/10/2020 à 14:10
Personnel très aimable, le Service impeccable, et le repas gaufre- saumon, et gaufre- Chantilly topissime !! Merci et à bientôt..,
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que l’accueil fourni par nos Waffle Makers ! A bientôt !
michelle.Le 13/10/2020 à 14:04
Les gauffres sont excellentes ! Le service est effectué parfaitement, selon les règles sanitaires et avec bonne humeur Je suis entièrement satisfaite je reviendrai Félicitations à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
On ne peut qu’approuver ! Merci pour la recommandation et à bientôt !
jean-michel.eLe 31/08/2020 à 22:03
Tres déçu de ma visite aujourd’hui (31/08) la personne qui nous a encaisser était limite , je lui demande juste que cette fois dans le café froid je veux moins de lait car là fois d’avant pas il y avait trop La personne nous a Répondu sèchement et pour combler nous avons eu le droit à 18 minutes d’attente ! la gaufre commandée avait très peu d’amande a l’interieur c’était pas top ! Je pense que si je n’avais rien dis on nous aurait traiter autrement, La salle n’était pas très propre non plus !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été de qualité lors de votre passage et que vous ayez été déçu par nos gaufres. Nous allons remonter votre commentaire à notre équipe afin d'éviter que ces problèmes ne se reproduisent.
Den.rLe 11/08/2020 à 10:05
Très bon et service très agréable. j ai surtout apprécié l effort d utiliser des emballages et des ustensiles en papier ou en carton. Parfait!
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que le packaging ! A bientôt !
So.oLe 07/08/2020 à 09:49
Si on pouvait mettre moins d’une étoile, je le ferais ! Service LAMENTABLE. Nous sommes venues à deux commander des menus duo aujourd’hui. La vendeuse qui a pris notre commande et qui nous a servies était une jeune femme blonde, yeux bleus avec des lunettes et un accent. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable. Lors du paiement, nous avons constaté qu’elle s’était trompée et nous avait fait payé + que le prix que nous étions censées payer. Nous lui avons donc fait remarqué et elle s’est montrée méprisante et agacée alors que c’était une erreur de SA part. Ensuite pour terminer, la demoiselle était totalement irrespectueuse puisqu’elle a jeté nos gaufres sur le plateau avant de nous de les tendre. Pas même un au revoir, rien. Il faut apprendre à respecter ses clients car à cause de ce genre de comportement, nous ne reviendrons plus et c’est bien dommage car c’était un très bon Waffle Factory avant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d’apprendre votre problème. L'accueil que vous avez reçu ne reflète en effet pas de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Jean-Francois..Le 11/03/2020 à 15:20
[EDIT SEPTEMBRE 2020] Bravo c'est beaucoup mieux maintenant. Garnitures plus généreuses lors de mes deux derniers passages. Avis rectifié de 1 à 4 étoiles. Merci pour la prise en compte :) Gaufre chères,à garniture inexistante. Voyez-vous même sur ma photo, il y a quasiment rien entre les deux côtés de la gaufre au point que ça n'a aucun goût. A noter que pour celle de la photo j'ai même demandé à ce qu'ils en mettent "plus" et ça a été le résultat... Je sais pas si c'est le procédé de fabrication de toute la franchise qui est nul ou si ce point de vente est particulièrement radin sur la garniture pour marger, mais c'est à éviter sauf si vous voulez payer 4 balles (ou 7+ pour une salée) pour une gaufre à rien.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez eu lors de votre passage. En effet, il semblerait qu'il y ait eu un problème de répartition dans votre gaufres et nous allons remonter votre commentaire à notre équipe afin qu'elle soit plus vigilante.
Myriam.aLe 09/03/2020 à 18:31
Un accueil super professionnel.Karim est très agréable et a réussi à me faire découvrir les spécialités sucrées,salées de l’enseigne.J’ai pris beaucoup de plaisir.Le personnel me semble heureux de vivre et du coup il communique leur bonne humeur A très vite .Myriam
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que l’accueil que vous avez reçu ! A bientôt !
Nora.HLe 29/02/2020 à 18:52
Super agréable pour une pause. Le prix reste un peu excessif mais l accueil et le cadre super. Le proprio est très accueillant et a fond dans son concept. Il insuffle de la positivité et C est cool.
Réponse du propriétaire :
On est ravi que vous appréciez notre concept et espérons vous revoir très vite pour un moment gourmand ! 😊
Kylian.rLe 27/02/2020 à 13:52
Je n'ai jamais été déçu de cette enseigne pour le peu de fois que j'y vais. J'ai pu constater que le personnel est vraiment très agréable, réactif, rapide et surtout souriant et aimable. Seul bémol: le prix qui me semble trop haut par rapport aux attentes vis à vis du produits et surtout de la qualité. Mais dans l'ensemble c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
On est ravi que vous appréciez notre concept et espérons vous revoir très vite pour un moment gourmand ! 😊
Charlène.eLe 10/01/2020 à 19:42
J'ai trouvé le prix excessif pour une gauffre salé raplapla loin de la belle photo sur le site . Goût moyen sa ne casse pas des briques . Je ne reviendrai pas c'est pas terrible. En revanche personnel agréable à l'écoute et le lieu est propre .
Elodie.oLe 21/12/2019 à 12:22
Je viens depuis longtemps ( surtout à l'ancien emplacement) et régulièrement, cest la première fois que je suis déçue du milkshake Nutella... pas de goût nutella du tout ....des morceaux noisettes en sur-dose qui empêche de le boire à la paille .... le milkshake est écœurant ... mais au bout de 5 minutes un gentil monsieur est venu en me disant quil men avait refait un.... en effet ils n'ont pas le même goût. Je l'ai goûté à mon frère il ma confirmer que cela n'avait rien avoir Merci à ce serveur .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre milkshake lors votre passage. Nous espérons tout de même vous revoir pour vous laisser une meilleure impression !
Paul-Edouard.hLe 19/10/2019 à 21:11
Vraiment très satisfait! J'y suis allé avec ma femme et mon fils et franchement un service au top. Le personnel en général est vraiment top. Ils sont souriants et pro...que demander de plus. Merci à vous (en espérant que vous vous reconnaîtrez).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire qui sera remonté à notre équipe 😊
E.Le 01/10/2019 à 21:04
Je viens souvent mais il faut que reconnaître que la file d'attente n'est pas claire. J'en ai vu s'énerver car ils ont attendu 5 minutes dans la mauvaise file. Mettre des panneaux 1) Prise de commande 2) Paiement 3) Retrait de commande, c'est facile et permettrait de bien encadrer la clientèle dès l'accueil. À part ça, bons produits.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous prenons vos remarques en compte concernant les indications de la file d'attente. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. A bientôt chez Waffle Factory
rostom.eLe 30/09/2019 à 14:28
L'accueil très chaleureux , et surtout j'ai très bien apprécié le au-revoir a la fin , je pense c'était le manager Le waffle et le dessert weffel excellent , bon et savoureux Je vous souhaite le grand succès Rostom
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez aimé !
W!lloO.Le 05/09/2019 à 19:36
Je ne comprends pas trop les autres commentaires négatifs concernant le personnel car je l'ai trouvé très accueillant, souriant, dynamique, gentil et rapide ! Les gaufres salées et sucrées (notamment crème de marron) sont très bonnes ! Il y a des menus mais il n'y a qu'un seul choix de dessert : gaufre de liège nature et sucrée, dommage. D'ailleurs pour les desserts, on a soit les waffine qui sont rondes et fourrées (que je recommande car ça change des gaufres classiques) ou les gaufres de liège qui sont de forme ovale avec la garniture sur le dessus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Nous prenons en compte votre commentaire sur les menus afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir au sein de notre point de vente !
Sochan.Le 01/08/2019 à 14:17
Très bon même si c'est un peu trop sucré. Dommage que l'emplacement soit minuscule ce qui fait qu'on est serré lorsqu'il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire !
Estelle.eLe 29/06/2019 à 18:14
Je suis adepte du concepte depuis que cela existe,celui-ci s'est agrandis pour recevoir au mieux les clients,je remercie de tout cœur Karime,le plus ancien,le plus aimable et le plus adorable depuis que je fréquente Waffle Factory,il prend toujours soin de ses clients,nous sommes toujours ravie lorsque nous y allions,que feront nous sans lui,ils nous connaient tellement,merci pour cette bonne humeur et cette joie de vivre. À bientôt
Mikael.lLe 23/06/2019 à 19:42
Très jolie devanture et bon accueil
Hawa.aLe 22/06/2019 à 20:41
Le restaurant est très sympas, j’adore cette endroit, très convivial pour passer un moment en famille ou entre amis, le personnel est juste fabuleux et très chaleureux et respectueux très important ils sont vraiment bien organisés et RAPIDE ! Bravo pour ça ! leur produits sont de qualité, les gaufres sont pas enquérantes car elles sont super bien dosés , comme je les aimes .👌🏾... les enfants adorent leurs gaufres et tout ce qui s’en suit ... j’ai vu que la carte avait changé avec encore plus de choix hâte de les goûter. En sachant qu’il ont agrandit leur locaux plus d’espace c’est vraiment top ne changer rien surtout restez comme vous êtes ! Je reste fidèle au waffle de Noisy le Grand je changerai pour rien au monde 😉 a très vite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles 😃 A bientôt chez Waffle Factory !
Nadia.bLe 22/06/2019 à 15:22
Nous sommes tres bien reçus. La caissière est tres agreable et tres souriante
D..Le 20/06/2019 à 21:34
J'y commande souvent via uber eat. Pour l'instant je n'ai jamais été déçue. Les gaufres sont bonnes, Buren emballées, arrivent ben chaudes. Niveau goût et forme va change un peu de ce qui se fait niveau sandwiches ou fast food en général. Le menu cale vraiment très bien.
Nim.aLe 05/06/2019 à 19:15
Toujours bien accueillis, manager et équipe au top! Bon produits, à chaque fois que je passe aux Arcades, obligé de prendre une gauffre nutella ou une waffle mexicaine. Au top 👍🏽👍🏽
Christelle.-Le 31/05/2019 à 12:54
Il n'y a que les produits qui sont bons, et encore... Personnel peu aimable, produits chers et peu de place pour se poser et manger tranquillement. Même si l'odeur est alléchante, je passe devant sans me retourner. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre point de vente. La qualité de nos produits et du service est très importante pour nous et nous allons en discuter avec notre équipe afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement, L'équipe Waffle Factory
Vincent.aLe 24/04/2019 à 14:04
Troisième fois que je commande en livraison chez Waffle factory via Uber EATS. Deux fois le livreur me vole les deux commandes, troisième fois celle-ci arrive incomplète. Restaurant injoignable, Uber qui ne veut pas me rembourser. C'est juste scandaleux. Dernière fois pour moi.
Borncrusher.Le 15/03/2019 à 18:23
Super accueil, vendeurs toujours souriants et waffle toujours aussi bon. Ça vaut le détour...
tima.uLe 27/02/2019 à 11:46
C'est juste trop bon parcontre le gros qui prend la commande il parle trop vite j'entendais rien
Karim.aLe 14/02/2019 à 20:44
Très bon ! Une caissière très agréable et gentille, le personnel souriant et agréable aussi. Ils ont plus de place qu'avant ils ont évolué super cool ! Merci a vous et bon courage a toute l'équipe !
Samia.oLe 18/12/2018 à 14:46
Je ne sais pas si aujourd’hui c’est le manager qui servait mais il devrait faire une formation pour être aimable avec les clients, c’est une personne méprisante et qui ne se remet pas en question !!! J’ai simplement fait remarquer que j’attendais depuis plus de 10 minutes (alors que ma fille avait déjà été servie) une gaufre liégeoise nature il s’est mis en colère d’un coup et je trouve ça déplorable !! Ma fille , elle n’a pas compris ! En revanche la personne qui faisait les gaufres s’est excusée pour l’attente. Il devrait prendre exemple sur son personnel !!!
Skelly.Le 08/12/2018 à 12:13
Waffles Factory des arcades à Noisy-le-Grand sont trop sympathique, merci pour l'accueil le sourire😀 la bonne humeur 😉c'est avec beaucoup de plaisir que j'aime partager un goûter, une rencontre autour d'une waffine avec mes enfants ou des amis... spécial big up à la préparation de la pâte qui reste toujours au goût du jour.😋😋😋 Merci
Cerise.eLe 16/11/2018 à 07:39
Franchement moi j'adore c'est vraiment très bon les gaufre en parfaite et il s'empare chauffer s'en fait sur place
Boris.Le 13/11/2018 à 17:23
Oui, c'est du fast food mais le service est vraiment rapide et les gaufres sont vraiment pas mal. Liégeoises ou fourrées, sucrées ou salées, le choix est suffisant sans être pléthorique et c'est tant mieux: pas d'originalité ou des choses exotiques mais les bons vieux classiques qui ne déçoivent pas: Nutella, chantilly, compote, etc. Le service est jeune, sympa, dynamique. Les gaufres sont bonnes, faites à la commande (on voit les patons en attente) donc servies bien chaudes et très bonnes bien qu'un peu trop sucrées à mon goût. Bref, rien à redire si ce n'est les tables qui mériteraient un petit nettoyage de façon plus régulière.
Mariam.rLe 30/10/2018 à 19:08
Gaufres délicieuses ! Ingrédients de qualités : que ça soit la sucrée ou la salée, équipes et managers au top à l’écoute du client, service rapide et efficace rien à voir avec les autres waffles. Continuez comme ça !
Emeline.aLe 24/09/2018 à 17:30
Service super. Les serveurs sont souriant, S, rapides et c’est super bon. Rien à dire. Je reviendrais à coup sûr et je recommande 😁
Lisette.hLe 28/08/2018 à 14:58
Toutes les pâtes Waffle Factory sont fabriquées sur place et celles-ci contiennent peu de matières grasses. Pour les amateurs de bonnes gaufres.
Freezbe.rLe 28/07/2018 à 14:43
Bonne gauffre, Par contre vendeuse très désagréable et mal polie, elle commence à me parler puis parle avec sont collègue alors que je passe ma commande et m'ignore.. Bref, services et bonne maniere à revoir.. Ainsi que les tables très sales. Waffle Factory Noisy le Grand, les Arcades
Marjo.Le 11/07/2018 à 18:22
Je n'ai jamais été traitée avec aussi peu de respect dans une enseigne Waffle Factory. Un monsieur -qui je présume devait être le manager- m'a limite engueulée et parlé d'un ton hyper condescendant à cause d'une erreur de communication entre lui et la jeune fille qui nous a encaissées (et qui elle, fut très aimable). Quand on commande sur place, je ne m'attends pas à devoir venir chercher ma commande au comptoir avec un claquement de doigts. Je comprends qu'il fasse chaud et qu'il soit dur de travailler dans ces conditions, mais un minimum de respect envers le client, ce serait cool. Et au passage, un peu de respect envers votre équipe aussi ne serait pas de trop, surtout quand vous leur passez un savon pour votre erreur. En conclusion bonnes gaufres mais pas assez bonnes pour passer outre ce comportement au top de la classe. (Les excuses auprès des clients qu'on vient d'engueuler pour rien, c'est gratuit aussi).
Dee.iLe 11/07/2018 à 12:28
C'est simple et efficace, la formule gaufre salée et sucrée cale bien. Le personnel est très sympathique.
Shaq.Le 22/06/2018 à 14:14
4 étoiles pour la gauffre. Mais 0 pour le café ! Donc vener deguster une bonne gauffre mais éviter le café. Surtou pour le prix ils abusent.
Bruno.rLe 20/06/2018 à 11:02
Bonne qualité des produits, les desserts waffine sont très bons ! Un repas calorique mais appréciable !
Bruno.oLe 08/06/2018 à 12:03
Rapide et excellent produits. Le point faible de cette endroit c'est le personnel de la caisse qui était au téléphone et blasé d'être la.
Hlel.iLe 15/03/2018 à 11:23
Gauffres pas cuites avec un peuuuuuu de chocolat ! je vous souhaite l'amélioration de ce point de vente, il faut plus de maturité pour les serveurs
Mila.4Le 21/02/2018 à 08:02
Gauffres pas assez cuites ! Serveur agressif Se faire apostropher de façon mal aimable, non merci !!! Dommage mes enfants attirés par l odeur se réjouissaient à l avance. J ai renoncé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein d'un de nos points de vente. Nous allons remonter ces informations à notre franchisé concerné afin qu'il puisse faire le point auprès de ses équipes. La qualité du service client est aussi importante que la qualité que nous nous efforçons d'offrir avec nos produits. Nous vous présentons toutes nos excuses, et espérons avoir l'occasion de pouvoir vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe Waffle Factory
Maxence.Le 14/12/2017 à 14:06
Dommage pour cette première expérience. La gauffre salée était bonne et bien remplie mais pas assez cuite. La gauffre nutella était un désastre ! C'était une gauffre déjà préparé, sèche et avec un gout de brioche faite la veille. Pas assez de nutella. Le prix est un peu élevé pour la quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein d'un de nos points de vente. Nous allons remonter ces informations à notre franchisé concerné afin qu'il puisse faire le point auprès de ses équipes. La qualité du service client est aussi importante que la qualité que nous nous efforçons d'offrir avec nos produits. Nous vous présentons toutes nos excuses, et espérons avoir l'occasion de pouvoir vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe Waffle Factory
Laura.Le 10/10/2017 à 22:13
Personnel agréable, je mange souvent les gaufres salés qui sont très bonnes (la primavera que j'adore n'est malheureusement disponible qu'en printemps été). Mon chéri et moi adoront les glaces artisanales proposés surtout la nuty !
Benoît.aLe 20/07/2017 à 12:39
Service rapide avec préparation entièrement faite sur place devant les clients. Les gaufres au nutella sont vraiment à craquer !
Chaïma.hLe 08/07/2017 à 18:50
Suite à mon passage samedi 1er chez waffle factory Creteil Soleil, je reste encore choqué c'est pour cela que je laisse mon avis seulement aujourd'hui. Effectivement, je me rendais donc pour acheter une gaufre. Là, j'ai vu une pauvre femme se faire insulter sans raison par une vendeuse tatoué. Ce n'est pas la première fois qu'elle pose probleme apparement, des échos des commerçants voisins disent que cette personne n'est pas du tout accueillante et est d'une vulgarité ce qui n'est pas du tout à l'image de cette société. Que ce soit physiquement, ou intellectuellement puisqu'elle n'a pas de cerveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaima, Merci pour ce retour, que je transmets immédiatement au responsable du point de vente. L'équipe Waffle Factory
virgile.Le 24/04/2017 à 14:40
Cher pour ce que c'est, 16e pour trois gaufres et deux minute maid Garniture fraise coupée a l'eau, bref tout sur les mains, la table et au fond du sachet mais plus rien dans la gaufre Déçu, déçu et déçu seule compensation : personnel agréable
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