A propos de : Restaurants Waffle Factory à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restaurant, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
-
Livraison
-
Service de drive
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Cafés
-
Convient aux végétariens
-
Service de restauration halal
-
Petit déjeuner
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Convient aux enfants
-
Décontracté
-
Adapté aux familles
-
Argent liquide seulement
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (398)
Liste des 398 avis sur le restaurants Waffle Factory à Paris
Lana.mLe 26/07/2023 à 15:12
Super moment Au top merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Thierry de la Waffle Family
Isabelle.OLe 26/07/2023 à 12:10
Mon WAFFLE SPOT préféré ! L’équipe est au top, aux petits soins et toujours avec le sourire et la pêche ! Mes frappés Nutella supplément spéculos sont de pures merveilles d’ailleurs j’avoue , j’en prends même deux tellement je ne sais pas résister à la tentation . Merci pour votre accueil !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory vous remercie pour votre confiance. A très vite Thierry de la Waffle Family
Louis.�Le 24/07/2023 à 18:37
J’ai du attendre 20 minutes pour une pauvre gaufre au chocolat blanc alors que 5 employées étaient présentes. Tout ça pour que PLUSIEURS CHEVEUX se trouvent sur ma gaufre. C’est IMMONDE et par ailleurs bien trop cher pour ce que c’est. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Petite précision ce que vous décrivez comme des cheveux étaient très probablement des filament de caramel, cela se produit fréquemment.
Walid.lLe 07/07/2023 à 20:48
Du goût certes et encore le niveau a clairement baissé mais la quantité de poulet à l’intérieur est juste une blague… Concernant le service 25minutes pour deux gaufres salés… et ça rigole beaucoup trop à mon goût sachant qu’on était les seuls clients! Pour 7€ minimum, on trouve mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre Waffle Team espère tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Thierry de la Waffle Family
Elsa.aLe 03/07/2023 à 14:26
La caissiere était très agréable. Restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Thierry de la Waffle Family
Lovely.FLe 26/06/2023 à 09:33
Ça fait des années que je vais chez Waffle Factory, je suis une cliente régulière, qui les as tous testé (rosny, châtelet, Créteil, noisy le grand, val de fontenay, etc) et je constate que de plus en plus de Waffle factory proposent de la chantilly en bombe au lieu de la chantilly originale, de meilleure qualité (plus épaisse et meilleur goût). Et quant aux quantités, n’en parlons même pas! Elles diminuent au fil des années alors que les prix des suppléments augmentent… Je suis allée à celui de Châtelet ce week-end, j’étais choquée du peu de chantilly que j’ai reçu, connaissant le prix du supplément! Et sachant qu’on avait le triple il y a 4-5 ans… En temps que cliente fidèle je trouve ça très dommage et c’est la raison pour laquelle j’y vais de moins en moins. Ça devient cher, la qualité et le service diminuent… On a l’impression qu’on les agresse quand on demande juste du papier ou une paille… Les anciens employés (même s’il en reste peu…) sont plus aimables que les nouveaux, donc il faudrait revoir le recrutement… Enfin tout cela est bien dommage car c’était mon enseigne favorite, les gaufres étaient vraiment délicieuses…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quelle déception pour nous de lire votre commentaire. Si vous avez eu de la crème fouettée en bombe, c'est que nous avons subi une panne ponctuelle sur notre machine, tout est revenu en ordre. Pour les quantités, de notre coté rien a changé, n'hésitez pas à demander en + on ne dit jamais non aux gourmands. Concernant les recrutements, le manager du Forum des Halles est avec nous depuis très longtemps, rien à changé, sauf peut-être les candidats. on va tout mettre en oeuvre pour vous accueillir avec un big smile la prochaine fois. Thierry de la WAFFLE Family
Walt.eLe 21/06/2023 à 08:00
Gaufres rapide
Réponse du propriétaire :
Qu'on les aime vos 🌟 Walt 🥰 A très vite chez Waffle Factory Thierry de la Waffle Family
Djanae.oLe 19/06/2023 à 06:14
Ma gaufre était bonne. Mais la vendeuse était très désagréable, elle m’a pas demandé si je voulais manger sur place. Très méprisante parce que le sans contact ne marcher pas. Regarde de haut en bas. Il ne faut pas travailler en tant que vendeuse si on aime pas les gens. C’était très gênant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djanae, navré pour votre expérience, ce n'est pas l'habitude de notre équipe.
Wissal.aLe 18/06/2023 à 14:44
J'ai trouvé un cheveux bien épais dans mon waffle. C'était dégueulasse. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avec toutes nos excuses. Pouvez vous prendre contacte avec nous pour en savoir plus : [email protected]
Aline.iLe 17/06/2023 à 07:56
Excellent
Réponse du propriétaire :
top merci
Mehdi.aLe 13/06/2023 à 10:06
Merci pour votre gentillesse et votre rapidité. Un grand merci, ne changer pas.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Mehdi! Merci 🤗
Remi.oLe 28/05/2023 à 17:00
Personnel sympa , cuisine rapide et efficace pour manger rapidement 🙂
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Remi! Merci 🤗
Antoine.iLe 27/05/2023 à 15:16
Super accueil de frank et Kenny. Super politesse envers les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nos clients sont rois chez nous et on adore les chouchouter ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 😍🇧🇪
bryan.eLe 25/05/2023 à 21:07
Ils devraient
Réponse du propriétaire :
Cher Bryan, Pouvez-vous m'en dire plus sur votre expérience chez nous en m'envoyant un mail à [email protected] ? Merci. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Anniclod.Le 22/05/2023 à 18:56
C'était la 1ère fois et je n'aime pas trop mais après vous pouvez peut être aimé. L'endroit est assez petit. Le seul point positif est la commande qui se fait via des bornes et de manière rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anniclod, Comme on dit, on ne peut pas plaire à tout le monde .. Nous vous remercions pour votre commentaire. Loin de moi l’idée de vous forcer mais avez-vous goûté nos gaufres salées et nos gaufres sucrées ? Si ce n’est pas le cas, il va falloir revenir nous voir ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family ☀️😍
marie.Le 18/05/2023 à 06:18
Service rapide Waffine goût cookie : sens + du chocolat que le goût cookie à mon avis, bon mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à goûter d’autres Waffines pour trouver gaufre à votre palais 😋😋 Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Midori.oLe 18/05/2023 à 04:50
Ça va c’est bon mais c’est trop sucré. L’endroit est trop petit d’ailleurs mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre message à notre Waffle Team. À bientôt et merci pour votre visite! 🙂 Thierry de la Waffle Family
Julie.Le 06/05/2023 à 18:44
Très bon accueil de Rosa et service rapide, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Julie! Merci 🤗
malonga.rLe 06/05/2023 à 18:27
J’ai été bien accueilli comme toujours par l’équipe de waffle factory un jour de week-end pendant le rush par une dame dénommée Rosa et un mr kaplan toujours souriant et polis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce beau commentaire, nous transmettons toutes ces forces à nos équipes ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Awa.iLe 06/05/2023 à 12:47
😌😌
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Awa! Merci 🤗
Guyl.oLe 01/05/2023 à 18:26
Toujours aussi bon. Le prix à légèrement augmenté
Réponse du propriétaire :
Cher Guy, Merci pour vos étoiles et votre commentaire ! Nos prix ont également été impactés par la hausse du coût de la vie certes mais il nous tient à coeur de ne vous proposer que des produits sains et de qualité. Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 🚀🔥
youcef.eLe 30/04/2023 à 21:01
Simple et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youcef, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience chez nous. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous écrire via [email protected] pour que l'on puisse échanger et au besoin trouver une solution pérenne. Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
Bamba.oLe 30/04/2023 à 16:23
Très bon service client de la part de ROSA et NINA franchement les employés sont super sympas et mérite une augmentation concrète et rapide. Je vous conseille en plus c très propre. De plus il leurs faudrait une prime je trouve que cela est très important. Un client très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour et d’avoir dit toutes ces belles choses sur nos Waffle Makers ! Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
Sarah.eLe 26/04/2023 à 12:18
J’aurais mis 0, ils se sont trompé 2 fois de commande, j’ai croquer dedans alors que c’était de la viande et je mange halal, a 2 reprises ! Et le personnel en rigole ! Une honte.
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à l’expérience vécue chez nous. Nos Waffle Makers restent des humains avant tout, il se peut que des erreurs se produisent. Certes ce n’est pas une excuse, je vous le concède. Pour essayer de trouver une solution, pouvez-vous m’envoyer un mail à [email protected]. Dans l’attente, Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Willow.iLe 16/04/2023 à 16:00
Sale, nettoyage des tables à revoir ... Chantilly mise dans un goblet au lieu qu'elle soit sur ma gaufre...
Réponse du propriétaire :
Chère Willow, Nous transmettons votre message nos équipes sur place. Au sujet de la crème fouettée sucrée, nos équipes vous la mettent dans un gobelet afin qu’elle ne fonde pas trop rapidement au contact de la chaleur de nos gaufres ;) La prochaine fois, indiquez votre souhait de l’avoir sur votre gaufre à l’un de nos Waffle Makers. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
bouchra.uLe 13/04/2023 à 16:45
Repas tendance mais un peu cher je trouve
Réponse du propriétaire :
Chère Bouchra, Merci pour vos étoiles. Au sujet de nos prix, sachez que nos produits salés et sucrés sont faits 100% à la main par nos Waffle Makers et ce tout au long de la journée. Notre ambition est de vous proposer une aventure gustative unique. Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
S.Le 12/04/2023 à 11:02
Une expérience agréable avec le personnel. Des produits bien fait, bon, et une place très bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos mots, ils nous vont droit au coeur ! Lors de votre prochain passage chez nous, on vise les 5 étoiles, pas vrai ? 😋😋 Cassandre de la Waffle Family 😍
Vnce.Le 09/04/2023 à 14:24
Incroyable super bon
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Vnce! Merci 🤗
JL.Le 08/04/2023 à 19:13
De très bonnes gaufres pour une pause goûter réussie ! 🧇 Il y a plein de choix de gaufres et de boissons, c'est à tester ! Le petit bémol concerne le peu de places assises dans la boutique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JL, Merci pour vos étoiles, la prochaine fois, on ajoute la cinquième ? 🥳 Il est vrai que les places chez nous sont rares mais le plus important reste votre régalade ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🚀
Mister.aLe 08/04/2023 à 15:55
Très miam ! Mon ventre me remercie !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Mister! Merci 🤗
Jean-Cyprien.HLe 05/04/2023 à 13:14
Délicieux !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Jean-Cyprien! Merci 🤗
Jarno.tLe 05/04/2023 à 12:23
Les tables et le sol collent... ce n'est pas propre, pas bien nettoyé. La sauce par terre... La preparation de la commande par contre très rapide, le prix abordable et le service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons en compte votre message et l'avons transmis à nos responsables sur place. Nous espérons tout de même vous revoir. Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Alexandre.�Le 04/04/2023 à 16:47
YFC
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Alexandre! Merci 🤗
anne.sLe 04/04/2023 à 15:56
Gmmmm
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 anne! Merci 🤗
Célia.OLe 01/04/2023 à 11:39
Super
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Célia! Merci 🤗
Pyz.iLe 29/03/2023 à 14:04
Très bon et beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Pyz! Merci 🤗
Florine.aLe 28/03/2023 à 15:32
Service rapide et une variété de waffle très apprécié !! 1 nouveauté par mois qui est toujours tentante 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Florine, Merci pour votre message et les petites étoiles ! On se dit à bientôt pour une nouvelle partie de plaisir ? Cassandre de la Waffle Family 🚀
Sounsy.oLe 27/03/2023 à 23:45
Waffine jambon fromage, excellent
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Sounsy! Merci 🤗
Keyprax.Le 25/03/2023 à 12:49
Trop bon
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Keyprax! Merci 🤗
Yoann.oLe 25/03/2023 à 12:49
Fou
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Yoann! Merci 🤗
Romu.aLe 25/03/2023 à 12:08
C bon
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Romu! Merci 🤗
KIKI.4Le 25/02/2023 à 09:34
Nickel parcontre yavais beaucoup de monde, pas vraiment un défaut
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kiki, Merci pour vos étoiles ! C’est vrai que parfois nous sommes victimes de notre succès mais nos Waffle Makers font leur maximum pour vous satisfaire et satisfaire vos papilles le plus rapidement possible ! Au plus vite, Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Lena.eLe 20/02/2023 à 19:58
Excellente gauffre
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Lena! Merci 🤗
Spartiates.eLe 15/02/2023 à 16:34
Un vrai délice 😋
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Spartiates , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
amélie.Le 12/02/2023 à 15:59
Familière de l’enseigne, je connais déjà la qualité des gaufres que je trouve très bonnes. Ce n’est pas la première fois que je me rends à ce Waffle Factory, mais ça va sans doute être la dernière car le personnel est vraiment désagréable. J’ai été témoin de leur mauvais comportement auprès d’autres clients auparavant, cependant ça ne m’était jamais arrivée. Mais bon, il faut bien une première fois à tout ! Je me suis donc rendue là-bas pour récupérer une gaufre gratuite à l’occasion de mon anniversaire, qui est une offre avec la carte fidélité de Westfield Forum des Halles. Au début, très bien, le monsieur prend en compte ma commande avec amabilité. Je vois que des gaufres toutes simples sans garniture ou nappage sont déjà prêtes, j’attends car je ne savais pas ce qu’était ma gaufre. Mais au bout de 15min et voyant que les clients après moi ont tous reçu leur commande, je m’approche pour me plaindre et ce n’est qu’à ce moment là qu’il me donne une gaufre parmi celles déjà faites (natures). J’ai donc compris à la fin que lui et son collègue se foutaient de ma gueule et me méprisaient car je ne suis seulement venue pour quelque chose d’offert🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de m'écrire sur votre expérience. Je suis sincèrement désolée que vous ayez dû faire face à ce genre de comportement. J'ai bien transmis le message aux équipes car ce n'est absolument pas dans nos valeurs de traiter nos Waffle Lovers de la sorte. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous régaler de nouveau... Cassandre de la Waffle Family 😍
A.Le 31/01/2023 à 13:04
bien
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 A , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family 😍
Emma.eLe 29/01/2023 à 16:12
Service moyennement rapide voire plutôt long, dispute entre employés pendant 20 minutes, les clients ne s'entendent plus parlé, une honte mais les gaufres sont bonnes rien de trenscendant.
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Votre commentaire attire mon attention. Il n'est pas dans notre culture de renvoyer une image comme celle décrite à nos Waffle Lovers. Pouvez-vous m'envoyer un mail à [email protected] pour m'en dire plus ? Dans l'attente, Belle journée, Cassandre de la Wafle Family 😍
Selia.hLe 27/01/2023 à 18:12
Très bonne expérience ! Gaufres excellentes salées comme sucrés l’oriental super bonne (halal) et très bonne équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selia, Nous sommes plus que ravis que vous vous soyez régalée chez nous avec notre Lunchwaf Oriental 😍 Au plaisir de vous retrouver, Cassandre de la Waffle Family 😍
Lossa.vLe 27/01/2023 à 18:00
Meilleur gaufres que j’ai mangé , je vous conseille la Waffine suprême ! Équipe au top service rapide et restaurant très propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lossa, Merci pour vos étoiles ! Nous sommes plus que ravis que vous vous soyez régalé(e) chez nous avec notre Waffine Suprême ! Il nous tarde de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 😍
Samix.94.Le 25/01/2023 à 19:01
Sur place inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est vrai que ce n'est pas pratique mais ce qui est agréable avec nos produits c'est qu'on peut tout aussi bien les manger sur place qu'à emporter :) Nous espérons que vous vous êtes régalé quand même et espérons vous revoir très vite. Cassandre de la Waffle Family 😍
Laurent.aLe 23/01/2023 à 01:58
Concept de menus 100 % gaufres (ou à l'unité). On y est très serré, les 2 gaufres sont servies en même temps ce qui fait que la gaufre sucrée est froide. Un peu plus de disponibilité de la part des serveurs serait appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Au sujet de votre commande, sachez que vous avez la possibilité de demander votre gaufre de Liège un peu après votre gaufre salée afin de garantir toute sa gourmandise :) Cassandre de la Waffle Family 😍
Francis.eLe 22/01/2023 à 20:13
Bien
Réponse du propriétaire :
Cher Francis, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir très vite. Belle année, Cassandre de la Waffle Family 😍
Samir.Le 03/01/2023 à 22:42
Avis sur le dessert « cookie dough » et sur la gaufre au poulet: horrible.
Réponse du propriétaire :
Cher Samir, Je suis navrée que nos gaufres n'aient pas su vous satisfaire. Pouvez-vous m'en dire plus en m'envoyant un mail à [email protected] ? Je vous souhaite une merveilleuse et belle année 2023. Cassandre de la Waffle Family 😍
Willy.Le 02/01/2023 à 19:59
Toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Willy! Merci 🤗 Belle année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Maurine.Le 27/12/2022 à 14:49
Il n'y a plus de waffine cookie sur les bornes de commande je suis déçue mais les gaufres restent bonnes
Réponse du propriétaire :
Chère Maurine, Nous sommes parfois victimes de notre succès .. Mais n'hésitez pas à revenir nous voir pour vous régaler avec notre Waffine Cookie ! On vous attends ! Passez de belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family 😍
Kreemleroi.Le 18/12/2022 à 12:22
Temps d’attente déraisonnable avec 6 personnes au comptoir tout ça pour avoir une gaufre pas cuite sans goût. Je ne pensais pas qu’on pouvait rater une gaufre. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Au sujet de l'attente, nous sommes en période de fêtes de fin d'année et nos points de vente sont parfois bondés ce qui engendre des attentes un peu longues parfois, nous en sommes désolés. Lorsque vous avez reçu votre gaufre, êtes-vous retourner au comptoir demander une explication ou une recuisson ? Nous pouvons en discuter par mail via [email protected]. Je reste disponible, Cassandre de la Waffle Family
Laurine.Le 15/12/2022 à 17:15
Toujours aussi bon , service rapide et personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour nous, c'est toujours un plaisir de lire vos commentaires :D Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Céline.hLe 29/11/2022 à 08:41
je n’apprends rien a personne en disant que c’est EXCESSIVEMENT bon 🥰🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, MERCIIIII 🤗 On a vraiment de la chance d'avoir des Waffle Lovers comme vous ! A très vite, Cassandre de la Waffle Family
Romain.Le 28/11/2022 à 09:47
30 minutes pour une gaufre en étant le seul à attendre. Ils ont quand même réussi à rater ma gaufre 5 fois... Quand on ouvre, on devrait être censé être prêt à accueillir son client dès l'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Désolée pour ma réponse tardive. Il se peut que malheureusement vous soyez tombé sur un Waffle Maker en formation. Bien sûr, je vous rejoins sur le fait que cela ne doit pas vous incomber et vous porter préjudice. Une fois encore, je suis navrée pour la gène occasionnée. En espérant vous revoir, Cassandre de la Waffle Family. 😍
elise.aLe 26/11/2022 à 10:35
Très bonne recette salée, suffisamment nourrissante, service rapide et ambiance calme. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 elise! Merci 🤗
Mélissa.Le 25/11/2022 à 19:33
Nourriture correcte mais règles d'hygiène à revoir : j'ai vu un employé venir après avoir fait ses courses, poser son sac cabas sur le comptoir et commencer à servir sans se laver les mains au préalable. Très peu de places assises. Pour le prix autant se rabattre sur le KFC qui est de l'autre côté.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélissa, Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir m'excuser quant à mon délai de réponse. Je vous rejoins sur l'ensemble de vos remarques. Sachez que nos règles d'hygiène sont strictes et régulièrement rappelées à nos Waffle Makers. Toutefois, nous vous remercions de nous avoir alertés sur le sujet. Cassandre de le Waffle Family 😍
Naomi.Le 21/11/2022 à 17:46
De base j'aime beaucoup, vous m'avez foutu le seum. J'ai commandé à 4,9 pour avoir au spéculos et Nutella et là je me retrouve avec un truc à la pomme. 😡
Réponse du propriétaire :
Chère Naomi, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée .. Mais l'erreur reste humaine. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous reviendrez chez nous ! Cassandre de la Waffle Family
Nadia.Le 17/11/2022 à 19:55
Attente longue, l'espace est très petit, manger debout c'est dommage , ensuite pour les gaufres, j'ai un doute sur l'hygiène des employés, désolé mais j'étais obligé de l'écrire.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Il est vrai que l'attente peut être parfois un peu longue mais nos Waffle Makers préparent les commandes à la minute pour vous garantir un maximum de fraîcheur. En outre, nous vous remercions de nous avoir alerté sur l'hygiène, qui est pour nous un point essentiel. Nous en avons informé nos équipes en local. Cassandre de la Waffle Family
Kelln.xLe 14/11/2022 à 19:38
Latia, kartmqn et malcom sont super accueillants de beaux sourires qui illuminent la journée merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Chère Kelln, Merci pour vos étoiles mais surtout merci pour le message adressé à nos super Waffle Makers ! A très vite, Cassandre de la Waffle Family
Antoine.eLe 11/11/2022 à 00:40
La qualité est correcte,le personnel souriant et a l'ecoute. En revanche on est vite entasser quand on mange sur place, prenez plus a emporter. Petit bemol aussi sur les toping qui noie literalement la gauffre au point de la rendre un peu ecoeurante. Sinon c'est bon
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci pour votre commentaire et surtout vos belles petites étoiles ! On espère vous revoir vite 😍 Cassandre de la Waffle Family
Sirine.Le 06/11/2022 à 13:05
Je suis une habituée du waffle factory mais ma dernière visite ma très déçu, j’ai commandé une waffle saumon comme à mon habitude et elle était horriblement sèche, bizarre, je vais les prévenir prsq étant mon seul repas de la journée et j’ai bien failli m’étouffer tellement c’était sec on me dit qu’il peuvent rien faire, je demande au minimum un geste commercial du style une boisson ou autre on me dit sue le manager et pas là et que on va prendre coordonnées et on va me contacter sauf qu’on ma jamais contacté. Ils ont du penser que j’allais oublier ou autre sauf que non. Bref pas serviable et très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirine, Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à mon délai de réponse tardif. Je suis également navrée que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Nous espérons toutefois vous revoir chez nous pour ne pas rester sur une si mauvaise note. Cassandre de la Waffle Family
Princesse.Le 01/11/2022 à 19:31
Les employés discutent pendant la prise de commande, perte de vingt minutes pour un waffle classique, j'ai raté mon RER alors que je devais l'attendre 23min. Je tiens à préciser et j'étais la deuxième commande et qu'ils ont oublié la mienne tout en faisant passé 2 personnes avant moi.
Réponse du propriétaire :
Chère Princesse, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois : n'hésitez pas à indiquer que vous avez un impératif lors de votre commande !! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Erve.pLe 01/11/2022 à 16:25
Service laisser vraiment a désiré temps d'attente 1h la gaufre être froid en conclusion c'est nul
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Sachez que nous avons remonté l'information à nos équipes. Nous espérons vous revoir pour ne pas rester sur une mauvaise note .. Cassandre de la Waffle Family
Audrey.eLe 26/10/2022 à 22:11
J'adorais waffle avant mais dans celui ci les waffine ne sont pas bien garnies, il n'y a presque rien dedans ! C'était mieux avant. En plus, il n'y a même pas de lunch waf végétarienne apart la 3 fromages contrairement aux autres waffle Factory. Du coup, j'ai décidé de ne plus y retourner. Trop déçue ! Rectif juin 2023 : merci d'avoir enfin ajouter une vraie option végétarienne au menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Désolée de ne vous répondre que maintenant mais soyez sure que j'ai bien pris en compte votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans un autre Waffle Factory. Cassandre de la Waffle Family 😍
sidney.eLe 20/10/2022 à 17:38
Accueil très chaleureux, hygiène irréprochable et bonne qualité des produits ! Je reviendrai souvent !
Réponse du propriétaire :
Sidney, Merci pour vos étoiles 🌟 ! Nous transmettons tout à nos super Waffle Makers sur place !! Il nous tarde de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
yuqian.oLe 07/10/2022 à 14:11
La gaufre 🧇 est trop dure, pas assez molle, la pratique est fausse, j'espère qu'elle peut être améliorée ! Mais les serveurs sont sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos produits. Nous en prenons compte et nous remontons l'information à nos Waffle Makers. Cassandre de la Waffle Family
Bérénice.eLe 04/10/2022 à 15:09
Très bonnes gaufres, rien à dire. Service un peu lent en revanche, surtout pour un midi en semaine à Châtelet.
Réponse du propriétaire :
Chère Bérénice, Merci pour votre message que nous transmettons à nos Waffle Makers. 😍😍 Concernant l'attente, plus c'est long, plus c'est bon, non ? Plus sérieusement, nos Waffle Makers font leur maximum pour vous servir rapidement et vous garantir toujours une qualité de service maximale. Nous espérons vous revoir, Belle journée, Cassandre de la Waffle Family.
Marvin.uLe 03/10/2022 à 16:00
Très original et bon
Maxime.lLe 01/10/2022 à 12:05
Revoir la propreté de la salle sinon les smoothies étaient bons !
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci pour votre retour, nous transmettons votre message à notre équipe de Waffle Makers pour qu'ils puissent rectifier le tir 🤩 Nous avons en place des procédures d'hygiène dont nos équipes sont au fait. Au plaisir de vous revoir, Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
J..Le 19/09/2022 à 01:37
Très belle découverte, les gauffres sont succulentes, salées comme sucrées. En plus, le poulet est halal !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 J.! Et merci pour votre retours sur nos gaufres, c'est notre ambition de vous servir des gaufres aussi gourmandes que succulents 🤩 A très vite, Cassandre de la Waffle Family
FGCHV.HLe 17/09/2022 à 23:25
Très bon accueil N’hésitez pas aller manger là-bas c’est propre nickel et encore merci pour le verre de miel il m’a fait du bien à la gorge
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 5 🌟 ! Prendre soin de nos clients est notre priorité 😁 Au plaisir de vous retrouver chez Waffle Factory, Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Isabelle.Le 16/09/2022 à 13:01
Merci à Waffle factory pour la gaufre offerte pour mon anniversaire. Ce lieu où l'on peut commander et manger des gaufres sucrées ou salées est tenu par une équipe jeune dynamique et sympa. Je recommande l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Déjà JOYEUX ANNIVERSAIRE de la part de toute la Waffle Family ! 🎂 Merci pour vos mots qui nous vont droit au ❤️, on les transmet à l'équipe ! Cassandre de la Waffle Family
mfj.bLe 15/09/2022 à 13:25
Très belle enseigne, employés sympathique et serviable.👍🏾 Seul bémol la gaufre est bourrative à mon goût. Une pâte plus légère ferait le top.😉 Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos mots 😍 Notre pâte est une recette secrète dans laquelle nous mettons tout notre coeur et notre savoir-faire mais aussi beaucoup de gourmandise 🤭🫠 Cassandre de la Waffle Family
dianerf94.Le 10/09/2022 à 12:44
Un peu d’attente pour finalement n’avoir même pas la bonne commande … j’ai payé deux nappages et je n’en avais qu’un sur deux (le nappage à l’intérieur n’était pas là ) j’ai donc prévenu et ils m’ont refait une gaufre avec mes deux nappages très gentillement. La gauffre salé César était super bonne, je trouve que leur gauffre salé valent plus le coup que les sucrés car ils mettent peu de nappage dans les sucrés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le plus important c'est que tout soit rentré dans l'ordre 🙏 Merci pour ce retour, nous sommes certains que ce genre de désagrément ne vous arrivera plus lors de votre prochaine visite. Cassandre de la Waffle Family
sylvie.eLe 08/09/2022 à 13:19
Sympa, bon rapport qualite/prix
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 sylvie! Merci 🤗
Ziola.oLe 06/09/2022 à 22:11
Très bon waffine
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Ziola! Merci 🤗 Ps : vous régaler, c'est notre goaaaaaaaaal !
Andrea.eLe 29/08/2022 à 18:21
Les gaufres étaient délicieuses, le personnel était sympathique et tout était propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Waffle vous souhaite une excellente journée ! A bientôt, j'espère ! Salutations, Anaïs
aline.bLe 26/08/2022 à 17:34
Petite salle bcp de monde et peu de personnel apres 15 min d attente arrive enfin notre tour et coup de theatre plus de walf burger nous sommes partis et avons mangé chez quick
Réponse du propriétaire :
Cher aline, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. Nous sommes désolés que vous ayez du autant patienter. Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team pour qu'elle puisse trouver des solutions pour gagner en efficacité au niveau du service. On vous dit à très vite on l'espère, pour vous montrer que l'on vous a entendu. La Waffle Family
Faiza.oLe 22/08/2022 à 11:14
Super bon leur gaufres au Nutella, le patte est bien cuite et le personnel est drôle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faiza, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory vous remercie pour votre confiance. A très vite Anais de la Waffle Family
Amedi.oLe 19/08/2022 à 17:21
Très bon service, accueille chaleureux personnel très drôle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amedi, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory. A très très vite chez Waffle Factory Anais de la Waffle Family
Carolann.iLe 17/08/2022 à 14:42
waffle salé équivaut à un plat retrouvé dans la poubelle. les feuilles de roquette remplacé par des tiges d’herbe retrouvé dans les champs. feuille séché sur la gaufre qui s’effrite. gaufre sèche aucun goût manque de sauce. Endroit très sale Employés très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Amélie.�Le 16/08/2022 à 18:26
25min d’attente pour une waffle Nutella à emporter… parce que les garçons qui y bossent parlent avec leurs potes! Faut avoir le temps… courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ohhhh... On aime tellement pas lire que nos Waffle Lovers ont été déçus. 😢 Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous remontons votre message à notre Waffle Team pour qu'elle puisse prendre en compte vos remarques. Nous espérons tout de même vous revoir très vite pour ne pas rester fâchés et vous prouver que nous vous avons entendu. 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Nour.rLe 07/08/2022 à 11:34
Le service et la bouffe sont biens. Les waffins salés sont très délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Nos gaufres salées sont des LunchWafs préparées tous les matins avec amour par nos Waffle Makers. Excellente journée et à très vite ! Anais de la Waffle Family
Audrey.Le 22/07/2022 à 17:40
Top ! Ça faisait un moment que j'y étais pas allée, les bornes sont très intuitives et la carte s'est diversifiée. Plus de saveurs surtout pour la partie sucrée avec des délicieux morceaux de fruits. Le personnel était très accueillant et professionnel. Le lieu reste petit mais propre. Un belle parenthèse snack.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Anais de la Waffle Family
Jade.oLe 18/07/2022 à 21:00
Bonne prestation. Cependant, un personnel un peu désobligeant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, merci pour votre commentaire. On est heureux que vous ayez aimé, et on remonte votre message à notre équipe pour qu'ils soient au top pour la prochaine fois :)
Marielle.dLe 17/07/2022 à 10:28
Plus de 20mn d’attente pour une gaufre burger et une boisson . Si vous n’avez qu’une heure de pause déjeuner allez ailleurs . Ils sont 2 en boutique et il n’y avait personne qu’est ce que se serait en pleins rush . Organisation a revoir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Marielle, désolé pour l'attente. Nous sommes habituellement rapide au service, mais les aléas d'équipe peuvent arriver. Nous vérifions avec l'équipe pour éviter cela pour la suite.
stefan.eLe 10/07/2022 à 16:32
Gaufres savoureuses. Opération rapide. Peu de places.
Réponse du propriétaire :
Merci merci Stefan :)
Hamid.eLe 07/07/2022 à 06:02
Trop de monde et pas de toilettes ouvertes avant 8h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il nous arrive en effet d'avoir beaucoup de monde, et faisons au mieux pour servir le + rapidement possible. Nous n'avons pas de toilettes dans notre établissement, celles du centre sont accessibles mais nous n'avons aucun contrôle dessus.
Lau.rLe 30/06/2022 à 21:49
J'aime tout, les plats comme l'équipe! Toujours un agréable moment de manger là bas. Valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Lau 🌟🥰
Mourad.eLe 27/06/2022 à 14:29
Vous avez l'air trop sympas les gars. Merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Mourad 🌟🥰
Jean-Eric.tLe 27/06/2022 à 12:41
Les gaufres y sont excellentes, tant les salées que les sucrées. Et les frappés sont un vrai délice !
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Jean-Eric 🌟🥰
Ken.lLe 17/06/2022 à 17:56
Le smoothie aux baies était miam
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Ken 🌟🥰
Faris.lLe 13/06/2022 à 22:39
• La meilleure gaufre 🧇 que j'ai mangée récemment. • Vaut le détour. • Options très larges. Et réglez-le devant vous.
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Faris 🌟🥰
Lucas.aLe 10/06/2022 à 20:48
Très bon service par le serveur (eliot) je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Lucas 🌟🥰
Amadou.oLe 10/06/2022 à 10:26
Excellent
Réponse du propriétaire :
On vous dit MERCI Amadou, On vous dit à très vite pour une nouvelle partie de régalade! Très bonne journée,
Deleu.uLe 08/06/2022 à 10:38
Bon dans l'ensemble mais quand on paye une gouffre 3 nappage et qu'on e à que deux il y a question à se poser si il font comme il veulent ou suivant la commande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre compliment ! Il s'agit certainement d'une erreur de préparation, n'hésitez pas à le signaler à nos Waffle Makers pour corriger cela si cela arrivait à nouveau ! A bientôt !
kaoter.sLe 14/05/2022 à 15:29
Bon service les gauffres sont top je vous conseil le banana split
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 kaoter , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗
el-materi.aLe 09/05/2022 à 12:33
hacher
Réponse du propriétaire :
Bonjour el-materi, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles vous remercie pour votre confiance. A très vite
Razor.rLe 05/05/2022 à 18:26
La gaufre était bonne par contre il n'y avait qu'une seule borne activé du coup la queue était longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loann, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Adem.Le 03/05/2022 à 14:42
J'ai eu un nappage gratuit
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Adem! Merci 🤗
Victoire.eLe 24/04/2022 à 15:59
Serveurs non professionnels et désagréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Waffle Factory Forum Des Halles, nous regrettons que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que l'on puisse vous régaler bien bon lors de votre prochaine visite! 🙂 À très bientôt !
Milovan.aLe 19/04/2022 à 16:04
Les waffles sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Qu'on aime lire votre message Milovan! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Chloé de la Waffle Family
Melvin..Le 19/04/2022 à 15:55
Haut
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Mlvin 🌟🥰
Lakami.yLe 16/04/2022 à 19:10
Très belle endroit pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylla, Ça c'est un message qui fait plaisir à lire! 🥰 Notre Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles va être ravie! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family
Paul.�Le 15/04/2022 à 12:45
Le serveur Eliott nous a très bien conseillé et c’était très bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles ( et Eliott) est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloé de la Waffle Family
Deepti.eLe 04/04/2022 à 19:52
La pire gaufre de tous les temps. Pas frais, collant, trop chauffé, aucun fruit n'était disponible dans un si grand magasin. Goût inutile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deepti, Vous avez bien fait de nous signaler ce problème, notre principale mission est de vous satisfaire et de vous régaler alors quand on ne peut pas le faire... Et bien, cela ne nous convient pas ! 😬 Nous prendrons donc les mesures nécessaires pour que ce désagrément ne se reproduise plus, vous pouvez compter sur nous. 🙂 Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Chaleureusement, Famille Chloé de la Gaufre
Aymeric.aLe 22/03/2022 à 15:14
Accueil sympa ! Parfait pour une fringale!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... 🤩 Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles. A très très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Sydney.oLe 22/03/2022 à 12:08
Sympathique, le serveur-vendeur polyvalent tres sympas, et oui c'etait tres bon aussi
Réponse du propriétaire :
On vous dit MERCI Sydney, 🤩 On vous dit à très vite pour une nouvelle partie de régalade! Très bonne journée, Chloé de la Waffle Family
yanis.aLe 17/03/2022 à 05:45
Très bon
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 yanis! Merci 🤗
Shiftted.Le 03/03/2022 à 19:07
Délicieux
Réponse du propriétaire :
On vous dit MERCI Shiftted, On vous dit à très vite pour une nouvelle partie de régalade! Très bonne journée, Chloé de la Waffle Family
anjelica.oLe 18/02/2022 à 11:32
Les gaufres sont délicieuses et les personnes très accueillantes, les gaufres sont copieuses et le prix est très convenable ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour anjelica, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloé de la Waffle Family
Boutie.eLe 14/02/2022 à 12:05
Ces incapables m’ont manger du porc alors que j’avais demandé une Norvégienne qui est base de saumon merci à vous vous niq*e ma journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boutie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au sein de Waffle Factory. 🥺 Nous allons faire remonter votre message auprès de notre Waffle Team pour qu'elle redouble de vigilance lors de l'envoi des commandes. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnés à [email protected] s'il vous plait? Dans l'attente de votre retour, Chloé de la Waffle Family
krees.eLe 06/02/2022 à 08:41
Si tu le chemin du ciné..je le prends souvent une gauffre de Liège nature! Tout juste sortie de la plaque cest a tomber!!! Jadooore
Réponse du propriétaire :
Bonjour krees Lee, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Anko.aLe 23/01/2022 à 18:01
Les gaufres sont bonnes mais les frappe sont un peu trop liquide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anko, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! On transmet votre remarque à notre Waffle team au sujet des frappés pour nous assurer que les bons process sont mis en place. On adore l'idée que vous vous régalez avec nos gaufres! 🤗 Ça nous met tout en foufelle comme on dit chez nous, en Belgique! 🤘😜 Chloé de la Waffle Family
julien.aLe 21/01/2022 à 21:21
Un service accueillant pour une expérience moyenne. Pourquoi la seule gaufre végétarienne que vous proposez est la plus chère ? Pourquoi la fourchette fournie pour couper les gaufre est trop fragile pour couper les gaufres. Pourquoi les tables que vous proposez sont tellement étroites qu'on ne peut pas mettre nos plateaux face à face?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés de vous lire car elle ne semble pas vous avoir satisfaite. Pour répondre à vos questions, la gaufre végétarienne proposée est également une XL (la 4 fromages XL), ce format est toujours un peu plus cher car la gaufre est beaucoup plus garnie. Rassurez-vous, rien à voir avec l'option végé... Au sujet de la fourchette fournie, elle est en bambou pour des raisons écologiques et peut parfois être un peu fragile. On remontra votre message à notre équipe pour s'assurer que le lot n'est pas défectueux. Enfin au sujet de l'étroitesse des tables, nous avons changé dernièrement de plateaux et effectivement la table pourrait être plus grande. Cette problématique est déjà connue de notre service design, elle est entrain d'être résolue. On espère vous revoir très vite pour ne pas rester fâchés.
Laurence.Le 21/01/2022 à 12:34
Très bonnes gaufres sucrées et salées mais les prix sont excessifs . 1 euro pour un supplément nappage caramel ! Le lieu n'est pas très accueillant il y a peu de places assises il est préférable de prendre à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre message Laurence, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraiches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité. Au plaisir, Chloé de la Waffle Family
Loic.eLe 16/01/2022 à 13:02
Très bien
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Loic , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Chloe de la Waffle Family
Hadrien..Le 13/01/2022 à 21:58
J'ai pris mon sac et suis partie et j'ai vérifié ma commande dans le métro. Il manquait une gaufre sur deux. Commande simple quoi. Vérifiez sinon c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadrien, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au sein de Waffle Factory. Nous allons faire remonter votre message auprès de notre Waffle Team pour qu'elle redouble de vigilance lors de l'envoi des commandes. On espère vous revoir très vite quand même pour ne pas rester fâchés. 🤗 Chloé de la Waffle Family
Myriam.Le 12/01/2022 à 05:44
Les gaufre ne sont pas très bonne Très déçu Attente plutôt longue en caisse pour passer commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience... peu concluante et nous en sommes vraiment désolés.. Pour essayer de comprendre ce qui ne vous a pas plus au sujet des gaufres, n'hésitez pas à nous en dire plus. De notre côté, nous allons remonter votre message à notre Waffle Team pour qu'elle redouble de vigilance sur l'attente en caisse.
Cia.uLe 11/01/2022 à 20:29
Jamais déçu. Un vrai delice!
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Cia , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 🤗 Chloe de la Waffle Family
Jocelyne.oLe 09/01/2022 à 19:29
Toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Quel bonheur de lire votre message! 🔥C'est le genre de message qui donne le smile à toute notre Waffle Team! Alors pour ça, on vous dit MERCI! 🤩🌟 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Sara.iLe 09/01/2022 à 18:07
Petites gaufres. Sol et tables vraiment sales. Participation précipitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous sommes désolés de savoir que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes... Nous nous excusons et prenons vos remarques en considération. Passe une bonne journée, Chloe
Marie.aLe 07/01/2022 à 17:09
Gaufres délicieuses pour un moment très sympa & gourmand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles. 🤗 A très très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Vincennes.iLe 04/01/2022 à 17:44
Conviviale Tranquille
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Vincennes Pilates! Merci 🤗
Magali.uLe 26/12/2021 à 20:05
Rien a dire très bon produit très bien servi pas d attente cool large choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory Forum Des Halles vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Marwan.hLe 24/12/2021 à 10:18
J'ai été choqué par la mauvaise attitude du personnel. Très mauvais service client. J'ai demandé à mes enfants de se mettre pendant que je commandais, mais 9un des membres du personnel a demandé à mes enfants de quitter la table et leur a demandé d'attendre avec moi dans la file d'attente ,,, est-ce que cela a du sens !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Marwan, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience avec nous. En effet, l'accueil chaleureux de nos clients est primordial et encore plus lorsqu'il s'agit d'enfants. Quand ce n'est pas le cas, nous ne pouvons pas être satisfaits. Nous transmettrons votre message à notre équipe afin qu'elle redouble de vigilance.
Jessica.ULe 23/12/2021 à 15:25
Très bon
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Jessica , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Chloe de la Waffle Family
Sophie..Le 13/12/2021 à 22:52
Ne verrifie pas le pass sanitaire. Gauffres trop cuites ce qui les a rendu dures et trop sucrées dommage car sinon elles sont servies abondamment en garniture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Nous allons sensibiliser notre Waffle team au sujet du pass sanitaire et des process de cuisson. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Chloé de la Waffle Family
Kraken.rLe 12/12/2021 à 03:30
Il n y a pas beaucoup de places assises, Et ce n'est pas très savoureux surtout quand c'est froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kraken, Nous sommes désolés de vous lire... Malheureusement nous ne choisissons pas le nombre de places assises, nous dépendons de la cellule qui nous est attribuée lors de l'ouverture du point de vente. Quant aux gaufres froides, on vous rassure, on est pas fan non plus! Dans ces cas là, n'hésitez pas à le signaler auprès de notre Waffle Team pour qu'elle puisse redonner un p'tit coup de chaud. Nous allons remonter votre message auprès de notre équipe pour qu'elle redouble de vigilance pour la suite. On espère vous revoir très vite quand même! 🤘 Chloé de la Waffle Family
Perno.Le 06/12/2021 à 17:47
👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci 😇
Victor.eLe 26/11/2021 à 12:48
Vraiment trop chère pour ce que c'est... 5 euros pour une waffle qui ne cale pas mangé en moins de 2 minutes...
Réponse du propriétaire :
Vous aviez une faim de loup Victor ...
Adèle.oLe 25/11/2021 à 14:15
Sympa, service rapide et gaufres bonnes.
Réponse du propriétaire :
ça méritait 5 étoiles, 4 on est tout de même contant, merci.
Fouad.ELe 05/11/2021 à 21:26
Bonsoir merci pour l'accueil vraiment top je suis passé dans la soirée et je reviendrais vraiment équipe souriante en plus j'avais besoin d'info sur le quartier une vendeuse m'a bien renseigné et en plus ses conseils pour le choix de la gauffre sûrement je reviendrais car je gardes un très bon souvenir
Réponse du propriétaire :
Merci Fouad pour votre commentaire complet. L'équipe est ravie.
Thibaut.lLe 03/11/2021 à 17:27
Gourmant et réconfortant !
Réponse du propriétaire :
Merci Thibault
HASSIB.ALe 01/11/2021 à 17:56
Choix limité , Bon , moyen très moyen ...
Réponse du propriétaire :
Limité à que du bon, nous fabriquons tout sur place.
Anne.eLe 01/11/2021 à 13:25
Inadmissible au niveau des commandes avec absence de la basique (la plus adaptée aux enfants) + règlement surprise d'un supplément non annoncé car plus de boisson en 33 cl... Gaufres néanmoins appréciées par les enfants (wafburger).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, vraiment navré pour la rupture. La rupture n'a pas dû être longue nous produisons sur place. Plus de boissons en 33cl, cela m'étonne nous avons dû mal comprendre votre commande.
Sophie.HLe 31/10/2021 à 10:57
Une équipe peu débordée le samedi après-midi ... Dans un sens tant mieux ! C'est signe qu'il y a des clients ... !!! Un équipier de plus à la préparation serait le bienvenu J'ai bien apprécié la gaufre "liège nature" qui est bonne A reéssayer !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, effectivement ce samedi beaucoup de monde même un peu plus que ce que nous avions imaginé. Le mauvais temps donne envie d'une bonne gaufre bien chaude. N'hésitez pas à revenir pour du salé, on vient de sortir aujourd'hui l'Alpine à la raclette.
Evence.Le 27/10/2021 à 09:14
Au top 🙌
Réponse du propriétaire :
Merci
anais.eLe 20/10/2021 à 14:04
excellent je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs
Gérard.oLe 14/10/2021 à 16:55
Correct sans plus, les gaufres sont un peu sèches
Réponse du propriétaire :
Normalement ce n'est pas le cas, je crains que votre gaufre ait été trop cuite. N'hésitez pas à prendre contact avec nous [email protected]
R.Le 20/09/2021 à 17:10
service lent caissière lente pourtant aucuns clients
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer.
Mathieu.aLe 15/09/2021 à 13:33
Bonnes gaufres, tarifs convenables, service rapide et impeccable
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Mathieu , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Chloe de la Waffle Family
Martha.eLe 13/09/2021 à 05:55
Pause Sucre ! L'équipe est très amiable et les waffles ils sont super
Réponse du propriétaire :
Merci Martha
alexandra.oLe 05/09/2021 à 17:59
Service rapide ..produits sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra
Rhizlaine.Le 29/08/2021 à 14:50
C’est très bon et on est bien accueilli heja le top👌🏼
Réponse du propriétaire :
merci pour toutes ces étoiles
Linda.eLe 28/08/2021 à 15:10
Service un peu lent, et le caleçon apparent on s'en passerais.
Réponse du propriétaire :
Merci Linda
Mathieu.hLe 16/08/2021 à 13:47
Super Waffle très bon, serveur au top, toujours le smile, je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu, ça fait plaisir à l'équipe.
Laurie.eLe 29/07/2021 à 21:44
Un accueil vraiment agréable, un service au top, un ensemble super cool. (Personnel remarquable)
Réponse du propriétaire :
Merci Laurie, à bientôt.
G.Le 24/07/2021 à 16:35
Ça fait 4 ans que je me régale chez Waffle Factory du Forum des halles. L'équipe est toujours respectueuse et à l'écoute ; et ce malgré l'affluence.
Réponse du propriétaire :
Merci cela fait chaud au coeur
Manelle.oLe 22/07/2021 à 16:08
super service avec un personnel très aimable! je recommande !
Réponse du propriétaire :
merci, l'équipe est ravie de votre commentaire.
Gaeda.rLe 11/07/2021 à 11:52
La meilleur c'est l'Andalouse (Toues les recettes au poulet sont halal). Petit rituel lorsque je vais au cinéma à châtelet c'est un passage obligatoire . Très très bonne , je ne m'en lasse pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour tout vous dire j'ai un petit secret... c'est ici au Forum des Halles que cette recette a été imaginée il y a une petite dizaine d'année et vendue maintenant dans beaucoup d'établissement du réseau. Alors pensez vous bien que nous sommes très heureux de savoir que vous la considérez comme la meilleur. Et concernant les produits Halal c'est vrai pour toutes les recettes au poulet.
chaine1.oLe 10/07/2021 à 10:43
Les waffles sucrées ou salées sont bonnes et copieuses. Je mets la 5 ème étoiles pour les deux jeunes gars qui servent car très polis et très attentionnés envers la clientèle.
Réponse du propriétaire :
merci pour vos étoiles et votre commentaire, l'équipe est ravie.
Wakil.wLe 10/07/2021 à 08:27
Mensonges sur les horaires... On nous dit 10h30 en magasin, toutefois sur google il est bien SPECIFIÉ que tous les magasins de la franchise WAFFLE FACTORY© doivent ouvrir à 10H00. Quelle manque flagrant de professionnalisme... Nos waffles sont cuisinés juste en dessous AMAS IMMONDE de poussière... C'est désolant, je devrais appeler l'inspection générale des ressources sanitaires..... Les waffles sont quand meme bons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre commentaire nous étonne, nous sommes bien ouvert tous les jours au Forum à 10h et le dimanche à 11h. Pour que votre information soit parfaite, l'enseigne WAFFLE Factory nous impose rien à ce sujet mais ce sont les horaires d'ouvertures du Forum des Halles. Chaque établissement étant libre de ses horaires en rapport à son environnement. Concernant l'hygiène nous somme suivi par un laboratoire extérieur et les notes que nous recevons ne peuvent que valider notre professionnalisme. Nous vous remercions pour votre message concernant nos WAFFLES qui sont effectivement très bonnes.
Marie.eLe 09/07/2021 à 13:37
Chouette endroit où je passe après le boulot Si vous avez une dent sucrée, n'hésitez pas Les frappés sont deeeelicieux Merci Aurélie pour les conseils!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Aurélie est super gourmande et a de bonne idée pour les conseils. A mon tour pour un conseil essayez un frappé Nutella coco, c'est carrément un gout de BOUNTY, une tuerie !
Solal.hLe 05/07/2021 à 17:09
Très bon!
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir de vous revoir
Jih.aLe 03/07/2021 à 00:36
Service au top!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos étoiles on adore.
siham.aLe 02/07/2021 à 06:48
Service rapide et accueil agréable et très bon 😋😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Top votre commentaire merci.
Stive.MLe 30/06/2021 à 21:57
Dommage ils font juste de gaufres
Réponse du propriétaire :
Et aussi de fabuleuses boissons frappés, des café gourmands, à bientôt pour essayer.
Chamsou.eLe 30/06/2021 à 15:31
Bon coin pour diguster des waffles, et gauffres liégeois sucrés, salés, et les frappées délicieux pour se rafraîchir. Aujourd'hui pas de café la machine est en panne, un point en moins. 😄 Mais Approuvé 😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, revenez pour nous mettre les 5 étoiles, la machine à café n'est plus en panne. Merci pour votre commentaire.
Antoine.Le 23/06/2021 à 16:56
Très bon et accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Qu'on aime lire votre message Antoine! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Chloé de la Waffle Family
Anjo.Le 21/06/2021 à 20:01
20mn d'attente, des personnes après moi sont servis, je demande à la personne de la caisse s'il m'a oublié, il me répond sans s'excuser " je n'ai plus de ticket". J'ai envie de dire comment vous avez fait pour servir les autres clients. Il me dit que ça va prendre 2mn il va me faire le waffle. 2mn !!! Pourquoi j'ai attendu 20 fois plus longtemps alors.. Je demande immédiatement le remboursement. Je ne reviendrais pas !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Anjo, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. Nous sommes désolés que vous ayez du autant patienter. Sachez que votre message à été remonté il y a quelques mois à notre Waffle Team pour qu'elle puisse trouver des solutions pour gagner en efficacité au niveau du service. La Waffle Family
space.oLe 21/06/2021 à 13:44
Restaurant très bon. Les personne qui commande sont super gentils
Réponse du propriétaire :
Qu'on aime lire votre message space! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Chloé de la Waffle Family ps: désolée pour la réponse un peu (beaucoup) tardive
charlotte.oLe 29/03/2021 à 19:14
j'ai fait une intoxication alimentaire à la suite d'un repas ici...
Réponse du propriétaire :
bonjour Charlotte, N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous communiquer davantage d'éléments concernant votre venue ; En effet, nous avons des procédures hygiènes en place nous permettant une traçabilité de nos produits et process et pourrons ainsi identifier si il y a eu un problème. En espérant pouvoir vous revoir très rapidement et vous laisser un meilleur souvenir
Adja.aLe 29/01/2021 à 16:32
J'adore tout simplement ! Tout y est délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire 😍
landou.aLe 19/01/2021 à 02:10
3 étoiles pour Waffle : c'est vraiment bon meme si il faut en prendre 2 pour les gourmands comme moi pour être plein. ça fait plusieurs années que j'y mange et le seul point négatif est LA CARTE FIDELITÉ car leur site est tombé donc les cartes ne sont plus valides et quand j'essaye de savoir quelles sont les solutions, j'ai des réponses froides de l'employée du samedi (Brune) qui n'a clairement pas cherché à me "rassurer" mais plutôt à me faire commander vite. Je suis repassé hier dans l'espoir de tomber sur un employé + sympathique et bingo : il s'appelle LEO ! Merci à lui pour sa gentillesse et son service ça fait du bien d'avoir des gens comme lui en caisse surtout en restauration car je l'entendais avec les autres clients, il conseillait vachement... donc voilà pour le 3 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, merci pour votre commentaire complet. En ce qui concerne la carte effectivement le prestataire initial n'a malheureusement pas tenues ses promesses mais par ailleurs vous pouvez conserver votre carte numérique, nous travaillons des solutions pour la remettre en fonction. D'ici là, nous savons remise en place la carte historique à tampon mais Léo a dû vous en parler.
rose.oLe 14/01/2021 à 04:09
1 oublie de ma gauffre sucré avec supplément Nutella 2 la gauffre poulet bacon immangeable car la gauffre en question etais tt simplement brûlé pr pas dire carbonisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, dommage de ne pas savoir pourquoi nous ne méritons qu'un étoile ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous [email protected] .Nous sommes très soucieux de faire plaisir à nos clients.
Sarah.oLe 12/01/2021 à 22:00
Les gauffres y sont mâles cuites par rapport aux autres waffle. Et la fille à la caisse est super désagréable avec la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci pour votre commentaire. Concert l cuisson des gaufres n'hésitez pas à demander vos préférences, c'est comme pour l pain certains aiment très cuit d'autres peu, nous pouvons faire comme vous le souhaitez. Pouvez vous par mail nous préciser le jour et l'heure approximative de votre passage : [email protected] Cela nous permettra de mieux cibler l'apprentissage du savoir faire et du savoir être WAFFLE Factory.
Mlle..Le 11/01/2021 à 22:44
Gaufres généreuses et l'accueil client est top! Les serveurs sont sympas et à l'écoute, et le service est rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos commentaires, ils nous font plaisir.
Naoufel.lLe 22/10/2020 à 16:55
J'aime les gaufres fourrées a la crème de marrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et je vous comprends, nous utilisons la véritable crème de marron de chez Clément Faugier, un excellent produit Ardéchois, un vrai délice.
JAN.ALe 21/10/2020 à 09:43
C'est bon mais pas assez de places assises et du coup obligé de se trouver un endroit ailleurs pour aller manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Faisant suite à nos obligations de protections de nos clients face à l crise sanitaire COVID19 qui nous touche tous, nous avons dû effectivement réduire notre capacité d'accueil. Nous sommes navré que vous n'ayez pas pu vous assoir à une table mais nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos gaufres.
riikeens.7Le 19/10/2020 à 17:52
Service rapide, les gaufres sont délicieuses mais peu consistent, mais je recommande quand même pour ceux où celles qui ont une petite faim.
Réponse du propriétaire :
Peu consistant, c'est par ce qu'elles sont si bonnes, on en a jamais assez, nous vous comprenons. Merci pour votre commentaire.
maxence.Le 15/10/2020 à 13:11
excellente gaufre !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Maxence
Emma.eLe 11/10/2020 à 14:52
Service très rapide, c'est super bon, un peu une valeur sur..
Réponse du propriétaire :
Génial merci, la prochaine fois n'hésitez pas à mettre les 5 étoiles.
Adeline.LLe 01/10/2020 à 10:54
Serveurs très gentils et très accueillants, service au top et très bonne dégustation merci :)
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline pour vos commentaires, à bientôt.
Martin.oLe 29/09/2020 à 16:45
Ils oublient de me compter le supplément bouteille, je leur fais remarquer, commercialement je m'attendais à ce qu'il ne me la compte pas et me remercie. Mais non pas de merci et le supplément à payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, merci pour votre honnêteté, l'équipe aurait effectivement dû vous remercier.
S..Le 21/09/2020 à 14:12
Très bon ! Il ya un changement de proprietaire je crois car c'est une nouvelle equipe depuis plusieurs mois. c'est souvent Full mais le service est fait rapidement. Dommage qu'il y a que 5 tables qui sont toujours prises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Le propriétaire est toujours le même et toujours soucieux de la qualité et du service, je sui heureux de voir que vous appréciez l'équipe en place. Nous aimerions avoir effectivement plus d'espace pour vous accueillir.
Momo.Le 17/09/2020 à 10:57
Je n'y vais pas souvent mais leurs gaufres sont vraiment bonnes je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous faisons tout pour cela, en espérant vous voir plus souvent.
killa.iLe 12/09/2020 à 11:39
Service rapide ,produit de qualité a refaire j'approuve
Réponse du propriétaire :
Merci et on vous accueillera de nouveau avec plaisir.
Stella.sLe 10/09/2020 à 12:09
Équipe au top, bel accueil merci. Léo très serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Stella et vous faites plaisir à Léo.
Patricia.ELe 01/09/2020 à 17:06
J'adore vraiment cet enseigne que j'ai découverte durant mon séjour sur Bordeaux ^^ ! Les gaufres sont excellentes , surtout ma préférée celle au caramel beurre salé. C'est vrai qu'il n'y a pas un large choix, mais le prix reste abordable ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci pour votre commentaire. En terme de choix, il existe plus de 300 000 combinaisons avec l'ensemble des nappages et des toppings. On pourrait vous proposer une Waffine Tatin (caramel au beurre salé + compote de pomme) en extra des noisettes, top gourmandise assurée.
Maria.aLe 12/08/2020 à 09:46
J'adore c'est la pure gourmandise 😋😍💕
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles et votre commentaire
Olivia.sLe 07/08/2020 à 18:22
Service rapide. Très bon. Dommage la carte n’est pas large de choix. Prix très corrects !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, merci pour votre commentaire. Concernant la carte, les salées sont faites sur place tous les jours et même plusieurs fois par jour, difficile pour nous d'avoir beaucoup de références et en même temps vous proposer un produit frais et fait sur place. Concernant les sucrées, il existe une infinie de possibilités avec tous les nappages et les extras toppings, laissez aller votre imagination et à bientôt.
Jessica.oLe 06/08/2020 à 20:56
Très bon accueil encore merci pour la recommandation de la waffine Nutella coco, un vrai régal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci pour vos étoiles et votre commentaire. Vous avez raison moi aussi j'adore la Nutella coco, savez vous que vous pouvez également faire une boisson frappée Nutella coco ?
AL.PLe 28/06/2020 à 15:38
Vous voulez perdre 20 min ? Allez à ce Waffle Factory. La moitié de la commande était présente dans le sac ! Obliger d’y retourner ! Manque de jugeote je pense. Mettre une gaufre dans une boite bonne idée mais la mettre en diagonale dans le sac à emporter ? Moins bonne ! Pathétique ca ne ressembles a rien, ca donne clairement pas envie. Aucune logique venant d’une des vendeuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Je suis navré de l'expérience que vous avez vécu dans notre établissement. Nous faisons évidement notre possible pour que nos produits soient facilement transportables, manifestement une vendeuse mal formée. Nous avons pris le temps depuis de reprendre l'ensemble des formations de notre équipe du Forum pour s'assurer que nos produits soient bien rangés dans les sacs. Je vous propose de prendre contact avec nous à l'adresse [email protected]
i.Le 17/03/2020 à 16:33
Assez petit, l’endroit et sombre et pas assez chaleureux à mon gout. Néanmoins, les serveurs sont très aimables agréables, et la nourriture reste très bonne c’est le principale
Réponse du propriétaire :
On a voulu l'endroit cosy avec une salle pas trop illuminée, bon et sympa cela nous convient, merci , à très vite.
JC.Le 13/03/2020 à 19:22
Super service de la part des employés, j'ai été très bien reçu et servis. Malheureusement je n'ai pas pu avoir leurs prénoms pour les remercier personnellement mais je reviendrais :)
Réponse du propriétaire :
Merci, c'est notre métier de bien vous recevoir, à très bientôt.
Miss.'Le 03/03/2020 à 20:21
Bonjour Enseigne à Chatelet non halal pour information donc pour ceux mangeant du halal je ne vous recommande pas. Il me semble qu'il y a une époque tout était halal mais les temps ont changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, vous faites erreur comme toujours dans notre établissement du forum l’ensemble des recettes avec poulet sont Halal, rien à changer depuis plus de 10 ans. Peut être avez vous eu une erreur d’information.
Lekoh.Le 24/02/2020 à 13:55
Je paie pour un menu complet a emporter avant de prendre mon train, on me sert la moitié de ce que j'ai commandé. Pas le temps de vérifier avant de me retrouver dans le métro, ou il est donc impossible de retourner réclamer ce pourquoi j'ai payé. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement nous avons pu nous rendre compte de l'erreur, mais trop tard, il vous manquait votre gaufre salée. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à adresse du magasin pour que nous puissions réparer notre erreur. [email protected]
Soja.Le 08/02/2020 à 11:42
Peu de places, malheureusement. Sinon, service rapide et employés agréables aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci, vous avez raison on pousserait bien les murs pour mieux vous accueillir encore.
Luxic.iLe 15/01/2020 à 22:17
Acceuil chaleureux et tres bien je valide ce restaurant magnifique
Réponse du propriétaire :
On fait notre max pour vous accueillir , merci pour votre avis.
Anaëlle.5Le 15/01/2020 à 22:13
Ses très bon et je vous conseil dit aller sans ésité
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire
luxic.lLe 15/01/2020 à 22:10
Super bon en plus bien accueilli je reconseille
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis.
Vinh.ULe 14/01/2020 à 12:41
nourriture spéciale si délicieuse
Réponse du propriétaire :
Merci !
Sarah.oLe 12/01/2020 à 17:50
Vendeuse du soir très désagréable. On passe faire des commandes à 18h40 et elle refuse de nous faire des boissons sous prétexte qu'ils ferment avant l'heure officielle. Et en plus de cela elle a refusé tout le reste des clients...... service déplorable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre point de vente. Notre équipe n'est pas supposée fermer le point de vente plus tôt et nous allons faire le point avec eux à ce sujet.
Vivelavie.iLe 02/01/2020 à 15:04
Très peu de place pour un service de restauration au milieu d'un centre commercial, on est souvent contraint d'attendre qu'une place se libère ou de prendre a emporter. De plus, ils n'ont pas toujours tous les ingrédients affichés (pas de bananes fraîches)
Réponse du propriétaire :
Un peu petit nous sommes bien d'accord, nous sommes un peu victime de notre succès. Pour les bananes, il est vrai que nous en vendons de plus en plus, il nous faut nous ajuster pour avoir des stocks suffisants, à très vite.
Jean-Rodolphe.aLe 29/12/2019 à 17:49
Service très lent alors qu'il n'y a pas de clients, les gaufriers ne sont pas très propre et ils arrivent à se tromper dans la commande entre a emporter et sur place... Peut mieux faire pour un Waffle Factory
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre les différents problèmes que vous avez constaté lors de votre passage. Votre commentaire sera remonté à notre équipe afin de pouvoir régler les différents points relevés. Nous espérons pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d'un éventuel prochain passage sur l'un de nos points de vente.
Gwladys.aLe 16/12/2019 à 05:37
J'aime trop
Réponse du propriétaire :
Ça tombe bien, nous aussi 😜
jennie.sLe 10/12/2019 à 20:17
Service très rapide et gaufre délicieuse, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez aimé !
Patrick.eLe 08/12/2019 à 14:02
Une découverte gourmande pas chère servi part des gens sympa. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Martine.OLe 24/11/2019 à 12:41
Prestations et petit déjeuner assez cher mais hôtel correct juste les toilettes très étroites
Réponse du propriétaire :
Hotel ...cela n'était pas prévu, nous on fait des gaufres !!
Fabian.oLe 21/11/2019 à 11:57
Le service est bon mais je n'ai pas trouvé ça super intéressant gustativement parlant (lunchwaf oriental). Il y a meilleur dans la même gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Il faut revenir, nous avons de quoi vous faire changer d'avis, à bientôt.
Cruelty.CLe 10/11/2019 à 00:02
Pour un centre commercial de cette taille, on peut se dire que les restaurants qui s'y trouvent seront mal gérés.. Mais finalement pas du tout ! Une agréable surprise pour ma part. Les serveurs sont très souriants et aimables (en particulier les 2 jeunes hommes). La nourriture y est bonne et les gaufres salées y sont chaudes ! (pas comme celui de belle épine..). Mais je vois que le WF de chatelet n'est pas très bien noté.. Peut-être avons-nous été chanceux et sommes-nous tombés sur le bon personnel ou les bons jours car 2 fois que nous venons, 2 fois que nous sommes contents en sortant. Bref, je valide !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre visite ait été une belle surprise. A bientôt !
Andrew.Le 03/11/2019 à 15:40
Pas mal. Manque d'espace, de tables propres et d'AMBIANCE
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes ravis que cela vous ait plu
Monster.4Le 02/11/2019 à 16:56
Les gaufres pas trop cuites, le service pas aimable, propreté laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été convaincu par votre passage au sein de notre point de vente. La qualité du service et de nos produits est très importante pour nous et nous allons remonter votre commentaire à notre équipe afin de nous assurer que la qualité soit au rendez-vous.
Foued.eLe 01/11/2019 à 19:30
J’y vais 1 fois par semaine C’est tellement bon Mon préféré c’est gauffre fromage Ma gaufre crème chantilly et mon arizona l’équipe est formidable (le responsable est au top) Signé The Kase
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire qui sera relayé à notre équipe ! A bientôt 😉
David.aLe 27/10/2019 à 08:47
À la recherche d'un goûter pour ma petite sœur, j'ai espéré trouver un waffle Factory pour lui faire découvrir: elle n'a pas été déçue et moi non plus !
Réponse du propriétaire :
Top, au plaisir de vous revoir tout le deux chez nous ! 😋
Marine.sLe 25/10/2019 à 08:11
Des gaufres succulentes 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 😋
Patricia.oLe 23/10/2019 à 13:45
Pas assez de place pour s'installer mais suis ravie de la mise en place d'une vraie carte de fidélité commune pour l'ensemble de magasin merciii
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous compter parmi nos clientes fidèles 😉
Hakim.eLe 17/10/2019 à 15:55
Attention escroquerie !!!!! Je suis tellement déçu par la quantité des tailles grandes, j'ai pris un grand et un moyen quand j'ai mis à l'intérieur du moyen la quantité du grand j'ai vu que c'était la même la chose n'achète pas des boissons grandes tailles car c'est la même que les moyennes taille. Les grandes tailles sont à moitiés vide !!!! Des serveurs exceptionnelles c'est pour ça que j'ai mis 2 étoile même si je me suis fait arnaqué
Réponse du propriétaire :
Après discussion avec l'équipe du point de vente, pourriez-vous nous expliquer la situation plus précisément svp ?
Hiba.bLe 14/10/2019 à 16:17
Trop sucrée, mais pas mal
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer.
Audrey.aLe 09/10/2019 à 13:35
Le waffin au chocolat ou à la compote de pomme 🤩
Réponse du propriétaire :
C'est vrai qu'elles sont tops celles-là 😍
stephane.uLe 05/10/2019 à 23:27
Après avoir été bloqué dans le tunnel nous avons décidé de faire demi-tour et nous nous sommes arrêtés restaurant pour nous ressourcer. Un régal je ne peux que vous recommander si vous passez par la.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez aimé !
Aymeric.aLe 24/09/2019 à 06:06
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Alexandre.ALe 20/09/2019 à 12:47
Menu Duo décevant au cours de ce service : gaufre norvégienne pas du tout cuite et gaufrée nature à la limite du cramé... C’est d’autant plus gênant que ça se fait en toute discrétion ...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par vos produits. Cela ne reflète pas de la qualité que nous nous efforçons de donner à nos produits et nous allons remonter votre commentaire à notre équipe.
Alexis.Le 18/09/2019 à 16:13
Je vais donc expliciter ma note : - service très lent pour 2 gauffres au nutella - gauffres mal cuites (pate un peu ... fondante à l'intérieur), certainement dû à la précipitation - vous pouvez être + généreux en nutella Globalement produit décevant : il n'est ni gourmand ni particulièrement savoureux.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé un avis, nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire afin que nous puissions nous améliorer.
Bria.iLe 16/09/2019 à 18:30
Très bon. Ils devraient offrir du sirop s'ils ne le font pas. C'était encore assez sucré avec un goût sucré mais pas écrasant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les étoiles
tarun.aLe 15/09/2019 à 21:22
Toujours une bonne idée de visiter cet endroit pour avaler des gaufres fraîchement préparées 😋😋
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Yanis.eLe 31/08/2019 à 16:41
Excellent
Réponse du propriétaire :
Merci, on est ravi que ça vous ai plu !
Feres.rLe 30/08/2019 à 17:32
J'ai fais une commande 35€ et juste après avoir payer je remarque ainsi que tous les présents une sori morte au milieu de leur cuisine. C'est honteux de plus que leurs employés n'ont rien fait et la présense de la souri morte ne les pas dérangé et ils ont continuer à faire leurs waffel zen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses concernant le problème que vous avez constaté lors de votre passage sur notre point de vente. Comme évoqué lors de notre échange sur messenger, nous n'avons pas de problème particuliers avec les rongeurs sur notre point de vente et sommes très vigilant sur l'hygiène, nous avons d'ailleurs un contrat avec Rentokil afin de nous assurer de cela. Cependant, comme tout établissement il se peut qu'un rongeur entre malencontreusement dans notre point de vente. Sachez que toutes les mesures d'hygiène ont par ailleurs été prise dès que la souris a été aperçu sur le point de vente par nos employés. Cordialement, L'équipe Waffle Factory
Johanna.hLe 30/08/2019 à 16:09
Pfffffff mes kilos ne vous remercie pas 😂 impossible de résister à WF..
Réponse du propriétaire :
Haha désolé pour vos kilos mais on est ravi que vous adoriez 😜
Igor.sLe 24/08/2019 à 17:15
Très mauvaise expérience nous avons attendu 15 minutes et nous avons fini par nous faire rembourser ils ont complètement oublié notre commande alors que nous attendions en face les deux jeunes gens passent leur temps à rigoler le dos tourné au client bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez eu. Nous allons en discuter avec notre équipe afin que ça ne se reproduise pas.
Bru.oLe 16/08/2019 à 22:24
Comme son nom l indique c'est une usine: ne comptez pas sur l'acceuil.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit au sein de notre point de vente. Sachez que malgré notre nom nous produisons tous nos produits sur place afin d'assurer la meilleure des qualités.
yoann.rLe 16/08/2019 à 11:48
Bien accueilli, endroits pour manger un petit morceau.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé lors de votre visite 😊
Seif.hLe 13/08/2019 à 15:38
Simple, rapide, efficace, gourmand.... Parfait pour un goûter imprévu 😂 La gaufre liégeoise encore chaude avec du Nutella dessus... Une tuerie !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire 😁
Chloé.oLe 12/08/2019 à 10:34
Visite le 12 aout la personne qui m’a servi ce midi juste adorable, souriante et serviable. C’est plaisant ce genre d’accueil . Gaufre très bonne !
Réponse du propriétaire :
Merci, c'est très plaisant ce genre de commentaire 😉
Cécile..Le 11/08/2019 à 17:42
Bonne gaufres salées, quoique un peu grasses. Service rapide. Il y a une option végétarienne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire !
Maël.ALe 07/08/2019 à 17:11
Super 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Ravis que cela vous plaise ! 😊
Père.aLe 07/08/2019 à 17:09
Mal bouffe très gras pour le salé, trop sucré pour le dessert. Seul le frappé aux fruits rouge est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre point de vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à demander conseil à nos équipes sur place qui pourront vous orienter vers des produits plus légers et moins sucrés, nous en avons pour tous les goûts ! Au plaisir de vous revoir, en espérant avoir la chance de pouvoir vous laisser un meilleur souvenir !
Moussa.rLe 01/08/2019 à 06:44
Bon et original !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire :) Au plaisir de vous revoir chez Waffle Factory !
Manuella.ELe 29/07/2019 à 17:26
La dame qui prend les commandes à l’accueil n’est pas du tout souriante, on dirait qu’on l’a dérange... cependant les deux garçons sont très aimables ! Petit bémol, j’ai pris le menu « pause gourmande » avec une gaufre sucré supplément nutella (qui était bonne) et un fruité mangue... j’ai plus senti les glaçons que la mangue 🤦🏾♀️ Je suis un peu déçu !
Réponse du propriétaire :
Désolé que l'expérience au sein de notre point de vente n'est pas répondu à vos attentes. Nous allons remonter les informations à notre équipe afin de pouvoir nous améliorer sur les problèmes soulevés.
Just.nLe 04/07/2019 à 14:39
Personnel bienveillant et souriant, ils acceptent même de changer les ingrédients de votre waffle (un bonheur pour les végétariens, merci !) .
A.Le 03/07/2019 à 09:58
Ils nous ont mis qu'une boissons dans le sac à emporter alors qu'on avait commandé deux menus avec boissons. J'avais pris une crêpe à base de poulet et je me suis retrouvée avec des steaks dedans... Je ne rachèterai plus rien chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez eu dans notre point de vente. N'hésitez pas à nous appeler (+33 1 42 21 46 63) afin que nous puissions vous dédommager. Cordialement, L'équipe Waffle Factory
Anthonie.mLe 23/06/2019 à 21:43
Si vous avez envie d'une gâterie sucrée, vous devez essayer l'une des gaufres belges fraîches. Choisissez votre goût préféré, ils ont toutes sortes de goûts, même salés, et attendez cinq minutes pour une gaufre chaude et fraîche. Ils vendent des gaufres entre trois et cinq euros.
Huan.tLe 13/06/2019 à 17:36
Envie du pause gourmande à prix raisonnable : chocolat spéculos ! Ils sont généreux en garniture 😋
Kahina.Le 12/06/2019 à 19:45
Personnel sympa, gaufre salée pas mal. Par contre, la gaufre au Nutella est délicieuse.
Gaëlle.aLe 26/05/2019 à 00:14
Dégueulasse c'est le seul qualitatif que j'ai trouvé....Compter 11€ pour deux gauffres sucrées, un café et un soda..... Service impersonnel et mediocre. Les gaufres n'étaient pas assez cuites donc difficilement mangeables et pour ajouter au déplaisir ces dernières nous ont laissé un vilain goût en arrière bouche. Pour la garniture prenez une loupe.. Enfin l'agencement est une catastrophe, le lieu est exigu, à chaque mouvement d'un autre client tu es obligé de te lever ou de te décaler c'est normal ? Verdict à fuir ! Ne vous laissez pas berner par la devanture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre point de vente et nous vous présentons toutes nos excuses. La qualité de nos produits et du service est très importante pour nous et nous allons faire le point avec notre équipe afin de remédier aux différents problèmes que vous avez soulevé. Cordialement, L'équipe Waffle Factory
Gomf.eLe 15/05/2019 à 11:35
Ouais...
Jeevana.oLe 02/05/2019 à 16:01
Bien
Jean-Sébastien.eLe 21/04/2019 à 17:24
Déçu par mon waffle à la pomme... C'était la première fois que je mangeais ça et je trouve que ça ne vaut pas le coût.
Farah.oLe 20/04/2019 à 20:14
Gaufre croustillantes et moelleuses
Marie.rLe 17/04/2019 à 21:01
L'équipe est au top, et les gaufres sont super bonne, autant les salées que les sucrées. Je reviens à chaque fois!
Isabel.eLe 17/04/2019 à 11:09
Accueil rapide et chaleureux équipe très sympa les gauffres sont excellentes
Lilie.oLe 07/04/2019 à 19:58
trop boon
wafa.eLe 03/04/2019 à 20:35
Un bon service mais il y a un grand manque de places assises
Ironawi.Le 31/03/2019 à 14:11
Bon mais lent car beaucoup de monde.
Manu.oLe 30/03/2019 à 18:06
Très bonne accueil et les gaufres et le smoothie étaient très bons
B.oLe 28/03/2019 à 22:47
Il y avait une gaufre de base et c'est proche de l'authentique gaufre belge. Délicieux. Le service doit être amélioré afin de ne pas affecter le plaisir du produit.
Astuce.oLe 26/03/2019 à 15:28
Succulent
Shirley.nLe 19/03/2019 à 20:05
Bon, chaud, staff rapide
Fadee.Le 13/03/2019 à 01:09
Employés très sympatiques les gaufres et les "waffines" sont très bonne , bon café également je recommande pour une petite "pause dej"
S.Le 08/03/2019 à 20:19
Gaufre excellente, Je recommande !
Zineb.eLe 05/03/2019 à 13:10
Excellent !
Marc.eLe 28/02/2019 à 19:22
Super bon, super prix.
Kanel.aLe 27/02/2019 à 22:14
Bonnes gaufres, et les frappés (beurre de cacahuète et café) ne sont pas mauvais du tout !!
shamalow.lLe 27/02/2019 à 20:56
J'adore leur wafine et liège délicieuse et assez léger propre et très très bon Je mange régulièrement service assez rapide et on n'est très bien accueillie je recommande cette endroit si vous avez pas encore goûter à leur délices
I.zLe 27/02/2019 à 00:37
Très bonnes gaufres
KOP.7Le 23/02/2019 à 04:57
J'ai beaucoup aimé
SIMJEE.kLe 21/02/2019 à 01:18
waffle très croustillante et très bonne mais milk shake nutella à revoir..
colossus.Le 20/02/2019 à 06:14
Délicieux mais prendre a emporter car salle quasi inexistante
charlotte.vLe 16/02/2019 à 16:19
30minute d'attente pour une waffle jetée en 5min. Une pâte trop épaisse qui bourre le ventre et donne envie de vomir!! Je ne parlerais pas de la «gueule» de la gaufre et de l'accueil du personnel (mise à part le jeune homme en caisse qui a présenté ces excuse pour l'attente et qui accueil avec le sourire) 6.90 pour sa c'est vraiment déplorable!!! La qualité n'y est pas du tout!!
Jennou.Le 13/02/2019 à 21:10
Service rapide et gaufres correctes.
Corinne.aLe 12/02/2019 à 11:22
Le péché de la gourmandise. L'équipe de service est très sympathique et rapide.
joex.lLe 05/02/2019 à 01:09
Pas bon du tout vive macdo
Mathilde.DLe 03/02/2019 à 20:37
Très bonn3 crepe ;)
Sam.Le 31/01/2019 à 07:42
C'est la première fois que j'allais au Waffle Factory de Châtelet et j'y suis allée en week-end donc beaucoup de monde. Système de bipper qui sonne quand la commande est prête, la préparation a été super rapide, et la gaufre au Nutella égale à celle que je mange à la Défense.
Cyr.�Le 25/01/2019 à 15:37
Un personnel malhonnête ou incompétent ou les deux, qui m'a fait payer une boisson à 9 euros et qui n'a pas corrigé son erreur lorsque je la lui ai mise devant les yeux. Dommage.
MyTyK.MLe 20/01/2019 à 09:42
Accueil chaleureux malgré la forte fréquentation, gaufres délicieuses comme toujours. Forcément, on l'aime ce WF du forum des halles !
Matt.iLe 18/01/2019 à 17:26
Comme annoncé, ses gaufres avec garnitures et garnitures sucrées ou salées. Le service était rapide, mais la commande était erronée (j'ai eu une gaufre au saumon au lieu de 3 fromages). Ma gaufre croq avait des morceaux de fenouil et de romarin, probablement des autres gaufres cuites sur la presse à gaufres. Dans l'ensemble, c'est une indulgence savoureuse, je veux y retourner pour essayer une variété de gaufres sucrées.
Jeanne.oLe 04/01/2019 à 20:15
Une équipe jeune mais au top ! Les gaufres salés et sucrés très bonnes à déguster à n'importe quel moment de la journée
Elisabeth.ILe 28/12/2018 à 17:19
Service médiocre. Peu recommandable, après avoir consommé une gaufre et un chocolat viennois avec une chantilly qui ne semblait pas être fraiche. Pour cause, malade toute la nuit🤢🤢🤢🤒
Messaoud.hLe 19/12/2018 à 14:03
Caissière jeune et très désagréable, très chère pour ce que sait et très petit
Valentin.aLe 17/12/2018 à 18:16
Correct
Krys.aLe 17/12/2018 à 13:57
Cool et rapide 👍👍
fch.aLe 17/12/2018 à 07:53
Chère
Kilian.Le 16/12/2018 à 17:31
Service rapide, plutôt bon mais un peu cher.
Christelle.aLe 11/12/2018 à 06:24
Resto rapide Kom dab cool
marie-ange.lLe 02/12/2018 à 20:05
Justement le meilleur moment de ma vie au moment le parfum du chocolat vole a travers mes narines et au moment de sentir les saveurs dans ma bouche c juste le paradis des Edens pour moi. Merci Waffle Factory pour ce moment. Celui du forum des Halles seulement. Caissière magnifique
Aminata.sLe 28/11/2018 à 16:27
Moyen, la compote est liquide pas en morceaux, pas du tout tatin
Mahjoub.hLe 19/11/2018 à 21:27
Les choix sont limités quand on compare d’autre waffles factory celui du forum des halles fait réellement minable, une gaufre avec du nutella on peut rajouter que de la chantilly vous voulez rendre les gens diabétiques ? Bref je recommande pas du tout
Laeticia.eLe 16/11/2018 à 18:43
Erreur sur la commande mais geste commercial appréciable. Gaufres un peu trop cuites.
Naina..Le 07/11/2018 à 23:57
Commandes incomplètes. Ce n'est pas normal de devoir de se disputer avec les employés de cette enseigne pour avoir un coca qui a été payé. (Dernière) commande du 07/11. Merci tout de même à la responsable de cette enseigne pour avoir entendu notre plainte.
Maliza.ALe 07/11/2018 à 05:49
Efficace et bon
Shahab.hLe 28/10/2018 à 17:11
Les gaufres au poulet et au saumon étaient super. Je les ai aimés..
Vanessa.Le 03/10/2018 à 20:49
J'ai adoré excellent bien situé au forum des halles qui peu se montrer un vrai labyrinthe😂😂 Les gaufres sont bonnes et le personnel sympa. A tester.
arielle.aLe 16/09/2018 à 19:06
Belle découverte du concept : un savoureux dîner avec de fines gaufres salées, fourrées de la préparation de votre choix : tomates séchées, mozzarella, saumon , bœuf haché, poulet et plus encore ! suivies de gaufres sucrées ( fines ou lieges) , au chocolat ou crème de spéculos ou caramel beurre salé ou ...non ! Je vous laisse découvrir toutes les autres , avec ou sans son dôme de succulente chantilly , faite maison !! Et de surcroît , dans un lieu convivial , servies avec le sourire, ce qui ne gâte rien ! Bravo à toute l’équipe !!
Maxim.aLe 05/08/2018 à 16:09
Un de mes fast-foods préférés à Paris. Les gaufres sont vraiment bonnes. Peut-être qu'il y a du monde, mais ça vaut toujours le coup.
Yoni.oLe 28/07/2018 à 12:06
On attend 20 min avant de revenir vers le caissier pour qu'il nous dise qu'il nous a oublié. 10 min plus tard, c'est la mauvaise gaufre qui est servie ... A éviter
Gaëtan.oLe 08/07/2018 à 17:24
La personne à la caisse était complètement perdue elle a dû refaire deux fois la communauté et elle a oublié dessert donc je me retrouve avec la moitié de la commande... Dommage car les gauffre sont bonnes. Les frappes aussi mais à cette heure on nanle droit qu'à des boissons toute prête
Pierre.eLe 16/06/2018 à 07:38
Grandes gaufres
Irène.oLe 13/06/2018 à 21:25
Waffle factory de Qwartz a Villeneuve la garenne , je vous envoie ce message pour vous exprimer mon mécontentement concerne l'accueil de l'un de vos vendeurs que j'ai reçu avec des membres de ma famille, le 13/06/2018 au soir. En effet, celui-ci nous a servi avec impolitesse et arrogance. Suite de ce comportement, nous nous sommes senti par les bienvenues avec ma famille, indésiré et très mal alaise pourtant consommatrice régulière de Waffle factory j'ai étai très déçu .Pour finir je tenais à la fin de ce message vous dire que ce vendeur représente mal l'enseigne Waffle factory.
Guigui.uLe 03/06/2018 à 12:44
Trop bons et super originaux pas cher j adore et je recommande!
Jérôme.oLe 01/06/2018 à 16:26
Si vous connaissez la chaine, sachez que le waffle factory du CC de Chatelet n'est pas top. Gauffres pas assez cuites, Waffines trouées de tous les côtés... Besoin d'un contrôle qualité de la marque en urgence...
audrey.eLe 21/05/2018 à 14:18
Amabilité et politesse à revoir
kiki.aLe 27/04/2018 à 10:40
Serveur très sale qui manipule de la nourriture avec un vêtement rempli de poil de chat ou chien c est dégoûtant
Laurent.eLe 23/04/2018 à 18:23
Super goût de gouffres! Les meilleures du marché en plus trop bon rapport qualité prix!
HephaistosV.Le 18/04/2018 à 10:52
Un compte intéressant à mi-chemin entre un croque et la gaufre. Seul b molle un waffle un peu léger pour un repa cher pour un Enca B molle biss la pâte et un peu crut a l intérieur dommage
HILAL.HLe 25/03/2018 à 15:14
J'ADORE !
Ahmed.lLe 22/03/2018 à 20:33
La gaufre au poulet est exactement ce que j'aime
clement.2Le 20/03/2018 à 16:27
Serveuse incompétente qui fait payer plus chères et ne répond pas quand on lui fais remarquer sob erreur
Alexandre.hLe 18/02/2018 à 18:07
Gaufres délicieuses, personnel incompétent
Shanice.hLe 03/01/2018 à 21:13
la gaufre n'était pas bien cuite, je voyais la pâte crue... est-ce normal ? ne pensez pas que le long temps d'attente vaut une gaufre crue. . . .
Nicolas.rLe 03/01/2018 à 15:26
Bonne gaufre salée et sucrée.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour votre commentaire :) L'équipe Waffle factory
Elisabeth.aLe 30/12/2017 à 16:07
La serveuse qui s'énèrve parce qu'elle n'a pas entendu, pas de "au revoir" et elle marmone des choses... Pas top pour le service! En ce qui concerne la gauffre, elle aurait bien cuit un peu plus longtemps (l'intérieur était encore cru), la chantillie est bonne mais lourde. Résultat, un prix élevé qui ne vaut le coup ni dans la prestation client, ni dans le produit lui même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein d'un de nos points de vente. Nous allons remonter ces informations à notre franchisé concerné afin qu'il puisse faire le point auprès de ses équipes. La qualité du service client est aussi importante que la qualité que nous nous efforçons d'offrir avec nos produits. Nous vous présentons toutes nos excuses, et espérons avoir l'occasion de pouvoir vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe Waffle Factory
FARAH.ALe 11/12/2017 à 23:26
J’ai eu le malheur d’aller y acheter une malheureuse Waffin et une boisson ! Comment vous dire ? Une seule personne attendait devant moi, 2 jeunes femmes faisaient la queue derrière moi, on a mit 15 minutes à me servir j’ai même été servie après le 2 jeunes femmes de derrière alors qu elles mangeaient sur place et qu’elles avaient demandé 2 gros menus ! Quand j’ai été dire gentillement aux deux vendeurs qui discutaient vivement que ma pause tournait la vendeuse m’a dit « ah oui c’est vrai y’avait une waffin » donc elle ne l’avait même pas lancé ! Une GROSSE blague ? Sans compter la jeune femme qui se prélassait comme si rien ne pressait entre le chauffe gaufre et le comptoir alors qu’a peine 1 mètre les sépare ? Bref une équipe jeune et apparement immature c’est toujours là récré la bas, si je faisais le 1/4 de ce qu’ils font dans la boutique où je travaille je n’y serais plus !! PastaVino, PommeDePin et BretzelLove me voilà !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein d'un de nos points de vente n'ait pas été à la hauteur de votre espérance, et de nos exigences. Nous allons remonter cette information au franchisé concerné afin qu'il puisse en faire part à ses équipes et rectifier cette organisation. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. En espérant vous revoir un jour chez Waffle Factory, en vous laissant cette fois, un meilleur souvenir. Cordialement, L'équipe Waffle Factory
Vincent.aLe 20/10/2017 à 16:44
Un peu cher pour ce que c’est ! La gaufre était à peine cuite et pas croquante comme on aiment. Une fois suffit largement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre visite dans notre point de vente. Si vous avez à nouveau l'occasion de tester nos gaufres, n'hésitez pas à indiquer à notre équipe que vous souhaitez cuire votre gaufre plus longtemps. Très bonne journée, l'équipe Waffle Factory
ANDRES.ALe 19/10/2017 à 08:34
Bon café pas si cher et bonnes gaufres. Au coeur de Paris, les gens qui y travaillent sont plutôt sympathiques et vous souriront toujours. Les prix sont plus que corrects.
Mélanie.oLe 18/10/2017 à 08:57
Envie d'une bonne gaufre ?? Waffle Factory répond à vos envies de sucré ou salé. Les gaufres sont très bonne. L'enseigne avait fermé récemment pour travaux mais elle a ré-ouvert pour notre plus grand bonheur ! Recommandation spéciale : La gaufre belge à la crème de marrons :)
Thomas.ALe 13/10/2017 à 12:28
Les meilleures gaufres de Paris, et même parmi les meilleures comparées aux meilleures de Bruxelles :). Boutique rénovées, + de place pour s'assoir. Tout petit point négatif : le personnel manque de café on dirait... Exigez une gaufre fraîche faite à la minute, si on vous sert une gaufre qui est faite depuis plus de 20 minutes ça n'a plus du tout le même intérêt (molle, froide, plus de croquant).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour vos compliments ! L'équipe Waffle Factory
Malaury.aLe 13/07/2017 à 19:44
excellente gauffre, salés comme sucrés! je recommande fortement!
Leylah.Le 09/07/2017 à 08:11
Bon concept Mais les gaufres salées sont assez légères pour un repas Pour le sucré c'est pas mal Mais les formules sont un peu cher pour ce que c'est
Frederic.cLe 10/06/2017 à 11:11
C est sur c est simple et rien d'exceptionnel mais quand même c est assez ludique et régressif et les prix sont corrects. Par contre, oui, il y a de gros efforts a faire coté service.
Alexandre.OLe 16/04/2017 à 09:59
J'adore les gaufres de Liège ! Elles sont super bonnes (surtout avec du Nutella 😀). En revanche le service est quasi toujours lent...
Rodrigo.aLe 26/03/2017 à 12:01
Différent, savoureux et pas cher
Annie.iLe 24/03/2017 à 21:54
Super bonnes gaufres, surtout la tex-mex!
Boussad.eLe 23/02/2017 à 19:18
Sans intérêt. Service nul. Boisson chaude. Nourriture bof.
Valerie.aLe 04/12/2016 à 16:15
Accueil déplorable, pas de sourire personnel en caisse et au service en même temps. Règles d hygiène non respectees ( entre la caisse et la préparation des waffles pas de gants mis... ) waffles non cuite à l intérieur une pas assez de Nutella k autre beaucoup trop...
Martin.uLe 15/11/2016 à 11:12
Restauration simple rapide et efficace
chal.eLe 12/10/2016 à 21:48
Très mauvais ! Equipe totalement désorganisée, ayant commandé une waffine saumon, une waffine jambon a été servi à la place ! Manque de rigueur et de professionnalisme, à fuir à tout prix !
Carine.oLe 20/08/2016 à 13:44
Très bon au nutella
Antoine.oLe 19/07/2016 à 10:09
J'adooore manger là-bas ! Leurs gaufres sont moelleuses et les ingrédients savoureux ! C'est typiquement le genre d'endroit pour lequel je me déplacerais même seul ! Personnellement, la Campagnarde et la Norvégienne sont mes préférées ! Et bien entendu, ne pas repartir sans avoir pris une gaufre de Liège au Nutella car c'est là un remède à tous les maux.
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 10:00–21:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00–21:00 |
| Mercredi | 10:00–21:00 |
| Jeudi | 10:00–21:00 |
| Vendredi | 10:00–21:00 |
| Samedi | 10:00–21:00 |
| Dimanche | 11:00–21:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Paris ?
Voici les différents type de nouriture :
- Restaurant de cuisine fusion asiatique à Paris
- Restaurant de döner kebab à Paris
- Restaurant de hamburgers à Paris
- Restaurant de spécialités alsaciennes à Paris
- Restaurant de sundae à Paris
- Restaurant de sushis à Paris
- Restaurant de viande à Paris
- Restaurant gastronomique à Paris
- Restaurant hawaïen à Paris
- Restaurant indien à emporter à Paris
- Restaurant indien halal à Paris
- Restaurant indien moderne à Paris
- Restaurant japonais authentique à Paris
- Restaurant végétalien à Paris
- Restauration rapide style Hong Kong à Paris