A propos de : Restaurants Waffle Factory à Strasbourg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Strasbourg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Gaufres délicieuses surtout l’accueil orientale qui est HALAL!!!"
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Petites portions à partager
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Lieu accueillant pour les personnes transgenres
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Waffle Factory à Strasbourg
Laetitia.rLe 27/09/2023 à 11:23
Gaufres très bonnes dans l'ensemble. Mais le personnel manque cruellement de vivacité...
Emilie.aLe 02/09/2023 à 09:58
Je recommande les gaufres au saumon
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🙏
HILDA.vLe 25/08/2023 à 17:56
Alors on a pris des waffine et j'ai demandé plus du nutella du coup le gars en caisse m'as dit prenez 2 nappages on a dit OK du coup on a payé 5.10 à la place de 4.30 Et on les a reçu y a pas assez de nutella j'ai parlé avec la fille elle a dit j'ai mis 4 fois à la place de 2 mon copain il l'as vu quand elle faisait et c'est faux ce qu'elle dit et tout ça m'énerve Je m'en fou des 0.80€ de différence C'est juste qu'il faut arrêter de prendre les gens pour des cons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Vous savez ce que l’on dit : la gourmandise est propre à chacun. Nos Waffle Makers ne peuvent pas mettre plus de Nutella que la gaufre .. Nous avons des process à respecter. Je comprends tout à fait votre mécontentement et votre frustration. Cassandre de la Waffle Family
Sum.kLe 16/08/2023 à 13:41
Au-delà d'un accueil inexistant, les gaufres proposées dans ce restaurant ne sont pas à la hauteur de celles habituellement consommées dans les autres restaurants de la chaîne. Il n'y avait que de la pâte dans les 3 gaufres salées commandées! En faisant part de notre mécontentement à la jeune fille au comptoir; elle nous a expliqué que la franchise avait modifié les portions; en gros maintenant on mangera plus de pâte que de garniture ; une honte pour le prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous remonter ce problème, notre principale mission est de vous satisfaire et vous régaler alors quand on y arrive pas... Bah ça ne nous va pas! 😬 Alors nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus, vous pouvez compter sur nous. 🙂 Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Cassandre de la Waffle Family
Kevin.eLe 13/08/2023 à 12:58
Les gaufres sont OK mais le personnel est antipathique à mourir ! Ils sont au courant que le client fait leur salaire ? On ne dirait pas. De plus, la terrasse est sale en permanence, bref passez votre route.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien transmis le message à nos équipes. Je peux vous assurer que nos Waffle Makers font leur maximum pour vous garantir un accueil des plus chaleureux et des produits des plus gourmands. Nous espérons que vous déciderez de retenter l'expérience pour ne pas rester sur une si mauvaise note. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Ninten.eLe 12/08/2023 à 14:05
Repas somptueusement gourmand servi par une équipe talentueuse et magnifique sous fond de musique mémorable. Une expérience à ne manquer sous aucun prétexte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un tout grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous espérons vivement vous revoir ! 🇧🇪
Laura.uLe 07/08/2023 à 06:53
Accueil catastrophique on se fait agresser au cas ou on ne veut que utiliser les toilettes Nous concernant on passe commande on s'assoit dehors et il se met à pleuvoir En rentrant pour s'abriter (nous n'avons pas notre repas dans les mains mais notre boisson et notre bip) on nous redemande si on a bien commande et d'où vient le bip.. oui madame il y a même pas 2 minutes on a commandé chez vous et vous avez donné un bip et depuis vous n'avez servi que 2 clients... Très dommage car le repas était bon
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Je suis navrée que votre passage chez nous n'ait pas été un franc succès .. Nous remontons l'information à nos équipes de Waffle Makers pour que la prochaine fois tout se passe comme sur des roulettes 🤩 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Enes.sLe 30/07/2023 à 15:08
nous en veut ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Elle a l'air bien gourmande votre gaufre ! Vous pouvez très bien la demander à nos Waffle Makers, ils vous feront donc une gaufre de Liège avec plusieurs toppings ! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 🙏🙏
Emma.Le 28/07/2023 à 15:22
Nous avons commandé des gaufres et cafés. Les cafés et le chocolat noir belge sur la gaufre étaient bons, mais la gaufre en elle-même non. Elle était beaucoup trop sucrée et pas assez cuite. Le tout était devenu trop lourd. Les toilettes ne sont pas très propres non plus. En revanche nous avons été bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Ce qui fait la renommée de notre gaufre de Liège sont justement les perles de sucres à l’intérieur, c’est ce qui donne ce côté caramélisé. En ce qui concerne la cuisson de nos gaufres, sachez que cette dernière est étudiée afin que la gaufre soit légèrement croustillante sur l’extérieur et fondante à l’intérieur. Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
Lolo.aLe 20/07/2023 à 17:27
C'est un bon lieu pour sortir manger mais les prix sont excessifs. Je trouve que devoir payer cher pour une gaufre nature et devoir rajouter 1€20 minimum pour avoir une gaufre pas nature et pas très honnête. Mais on ne peut pas reprocher la qualité et le bon derrière.
Réponse du propriétaire :
Cher Lolo, Nos prix vous garantissent également la qualité et la fraîcheur de nos gaufres : de la pâte aux top pings, c’est du 100% belge ou faits maison ! Nous espérons vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Mamadou.aLe 19/07/2023 à 05:47
Je ne sais pas sachant que je me suis jamais restaurer là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Mamadou, Merci pour vos étoiles. Mais pourquoi avoir écrit que vous ne vous êtes jamais restauré là-bas ? Cassandre de la Waffle Family 🙏🇧🇪
Carole.aLe 15/07/2023 à 16:19
Petite restauration simple et rapide. La waffine Nutella est excellente et bien garnie .
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci beaucoup pour votre commentaire ! On se dit à bientôt devant une Waffine Nutella ? 😋😋 Cassandre de la Waffle Family 😍
Hamza.eLe 15/07/2023 à 14:33
Vendeuse très hautaine et impolie. Car nous voulions nous installé à l’étage avec mes 4 enfants en bas âge afin de ne pas bloquer la porte d’entrée le temps que mon mari commande, elle nous fait la réflexion qu’il faut d’abord commander d’une manière agressive et en me tournant le dos au moment où je lui explique les raison. Dommage mais c’est vraiment pas accueillant pour les familles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Au nom de toute la Waffle Family, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses quant à cet incident. Je vais bien transmettre le message à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vivement vous revoir chez nous pour vous prouver que nous savons vous accueillir. Cassandre de la Waffle Family
laurent.aLe 20/06/2023 à 18:20
Très déçu par leur milkshake à la vanille qui avait plus le goût d'un verre de lait sucré qu'à un véritable milkshake. Par contre mon épouse était ravi de sa gauffre. Pour ma part je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Vous savez, nous avons beaucoup d'autres saveurs qui pourront davantage vous convenir... Ce serait dommage de ne pas revenir chez nous ! Nous espérons vivement vous revoir, Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
Emma.aLe 14/05/2023 à 14:46
Attrape touristes ! Un expresso 2,20€ et une mini gaufre avec des nappages qu’on ne sent même pas 5.10€ !! Arnaque pure à éviter ! Pour deux personnes le tous pour 14,60€ mais on est où la !!!??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je comprends tout à fait votre mécontentement et au-delà votre frustration. Pouvez-vous m'envoyer un mail à [email protected] pour m'en dire plus et que nous puissions éventuellement trouver une solution pour adoucir cette situation ? Dans l'attente de votre retour, Cassandre de la Waffle Family 🙏🇧🇪
Alexandre.eLe 07/05/2023 à 16:54
Excellent avec un grand nombre de choix
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Alexandre! Merci 🤗
Christophe.aLe 05/05/2023 à 19:44
Très bonne gaufres 👍
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Christophe! Merci 🤗
DCL.PLe 28/04/2023 à 20:50
Première fois pour moi.. une gaufre style hamburger c'est de l'inédit pour moi mais c'est franchement très bon !! Commande emportée, donc je ne pourrais rien dire sur la salle. En revanche, il est vrai que le personnel est pas top, surtout pour ce style de concept pas tellement connu et qui mériterait d'être expliqué par les vendeuses ! Je recommande, moins de 14€ pour une gaufre style hamburger + une gaufre Nutella + une boisson, c'est raisonnable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous transmettons également votre remarque à notre équipe ! Il nous tarde de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🔥🔥
Ines.eLe 25/04/2023 à 15:45
Personnel très désagréable ! Pas de bonjour au moment de commander, on a l’impression de les embêter. Et si on monte sans avoir commandé on se fait gronder🤣
Réponse du propriétaire :
Chère Inès, Loin de nous l’idée de vous gronder ! Nous sommes désolés pour ça .. Nous avons bien remonté l’information à nos équipes pour qu’elles soient doublement vigilantes, le Waffle Lover est roi chez nous ! Nous espérons tout de même vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
Morgan.aLe 16/04/2023 à 11:36
Personnels très désagréable et hautain. Je ne recommande pas malgré les bonnes gauffres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Sachez que nous avons remonté l’information à notre équipe de Strasbourg. Des mesures vont être prises pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Sabrina.iLe 07/04/2023 à 11:15
Un peu cher pour la taille et la quantité des ingrédients à l'intérieur. Le principe de devoir redescendre les escaliers pour aller chercher son plateau quand le bip sonne, pas très pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de m'écrire sur votre expérience. Je peux comprendre votre mécontentement, cependant, je me dois également de vous préciser que notre concept est un concept de restauration rapide et non de service à table. Nous espérons vous revoir chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🚀🚀
ADZ.RLe 06/04/2023 à 14:23
Revoyez votre personnel moi qui vient souvent j’en ai marre de voir des gens aigris pis qui en fou pas une ! Quand il y’a pas beaucoup de client au lieu d’être à 4 autour d’une table à rien faire et à manger sur votre lieu de travail bah nettoyer les tables svp .. quoi qu’ont disent ça tourne pas mal donc les avis servent à rien .. par contre rien a dire les gaufres sont incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre remarque. En effet, nous évoluons dans un secteur où le turn over est très important. Malgré tout, nous allons bien remonter l'information aux équipes pour qu'une piqûre de rappel soit effectuée. Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family 🤩❤️🔥
Clara.cLe 26/03/2023 à 16:38
Des gaufres bonnes, mais malheureusement l’hygiène de l’enseigne laisse à désirer. La serveuse était sur son téléphone et a tourné trois fois le doigt dans son nez avant de préparer une gaufre.
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés quant à votre expérience chez nous. Nous avons bien transmis votre message en local et des mesures seront prises. L’hygiène reste primordial pour nous et nos équipes. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Mypuik.aLe 23/03/2023 à 18:07
Nous connaissions déjà l’adresse car nous commandions via Deliveroo ! Les gaufres salées (orientale et croq) était délicieuse car généreusement garnie ! Un service rapide (moins de 10 minutes ) et un prix vraiment raisonnable ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de nous dire ces si jolies choses. Nous sommes ravis de vous satisfaire et espérons vous revoir chez nous ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Maraux.aLe 20/03/2023 à 05:57
Bonne gaufre Comparer a de l'artisanale et au gaufre basique de marché de Noël, elles sont parfaites niveau prix et garniture
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre message ! C'est vrai que nos gaufres sont 100% artisanales, faites sur place par nos super Waffle Makers, c'est ça la différence ❤️ Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Laurene.vLe 11/03/2023 à 18:05
Ce milkshake est un vulgaire gobelet rempli de lait légèrement aromatisé au Nutella à 5,70€. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurène, Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses. En effet, nous n’aimons pas que nos Waffle Lovers sortent de chez nous sans s’être régalés … Nous allons remonter l’information à nos équipes pour en savoir plus. Nous espérons que vous reviendrez tout de même chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Nis.Le 04/03/2023 à 17:24
Je met une étoile pour la qualité et le goût gaufres qui sont super mais en ce qui concerne le personnel, ça mérite -1000, aigri et méchant SURTOUT celle avec les lunettes qui s’est permise de me crier dessus. Vous croyez que c’est un resto de luxe alors que c’est juste des gaufres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nos, Je suis navrée de lire votre commentaire et votre expérience chez nous. Au nom de toute la Waffle Family, je tiens à vous présenter nos excuses. Nous espérons vivement que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous serez de retour chez nous rapidement. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Marine.MLe 17/02/2023 à 21:35
Bonnes gaufres à personnaliser. Espace extérieur et intérieur pour manger, cependant un petit coup de propre sur les tables entre passage de chaque client serait apprécié.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Merci pour votre retour. Nos Waffle Makers sont souvent débordés face à tous les gourmands qu’ils doivent servir, la prochaine fois, n’hésitez pas à leur demander de frotter votre table avant de vous y installer ! Cassandre de la Waffle Family
Tharae.eLe 14/02/2023 à 21:42
C'est bien mais sans plus il y a mieux dans tous les aspects J'ai pas eu de couverts j'ai dû manger avec mes mains avec toute la nutella qui coulait partout et j'ai même pas eu un mouchoirs 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire me laisse sur ma fin .. J'aimerai en savoir plus. Notre but est de nous améliorer et de correspondre à vos attentes et envies. Avez-vous la possibilité de m'écrire à [email protected] pour que l'on puisse échanger sur le sujet ? Cassandre de la Waffle Family 😍
Nathalie.oLe 01/02/2023 à 03:19
Une très bonne et belle découverte
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous sommes ravis que vous nous ayez découvert et nous espérons vous revoir chez nous très vite ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Lili.aLe 29/01/2023 à 23:25
Accueil froid sans bonjour.Les gaufres et waffle pas trop cuite…on ne sentait même pas le Nutella à l’intérieur et 3,90 le petit chocolat liégeois,je m’attendais à quelque chose de plus grand!! 1 étoile car le service a été rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ces remontées. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à indiquer à nos Waffle Makers que vous souhaitez une double dose de nutella pour toujours plus de gourmandise :) Cassandre de la Waffle Family 😍
Noémie.Le 25/01/2023 à 17:33
Toujours trop d'attente chez Waffle Factory mais ça vaut le coup, je suis fan des waffines Nutella
Réponse du propriétaire :
Chère Noémie, Comme l'adage le dit, plus c'est long, plus c'est bon :p Nous sommes fiers de vous compter parmi nos Waffle Lovers et espérons vous revoir très vite ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Kilou.�Le 23/01/2023 à 15:56
Très bien pour un goûter avec un latté qui était plus café c’est dommage. »
Réponse du propriétaire :
Cher Killian, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très vite chez nous ! Si vous en ressentez le besoin, je reste disponible pour échanger sur [email protected]. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Al.yLe 22/01/2023 à 22:20
Les gaufres salées y sont très bonnes, les gaufres sucrées (nous avons pris les liégeoises) sont délicieuses. La salle en haut est plutôt spartiate et pas très confortable mais bon on mange ses gaufres et on s'en va, ce n'est pas un lieu où on resterait plusieurs heures, malheureusement (pour nous, si non c'est vrai qu'on ne trouverait jamais de place 😉). Mais on y revient à cause de la qualité des gaufres. Ça c'est important. 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le plus important c'est que vous vous régaliez à chacune de vos visites 😍 Nous espérons vous revoir rapidement, Cassandre de la Waffle Family 😍
cassandre.rLe 19/01/2023 à 06:12
Le patron est très très gentil. Service et gaufre top
Réponse du propriétaire :
Chère Cassandre, Tout d'abord, très beau prénom ! Merci pour vos étoiles et votre retour, à très vite. Belle et douce année 2023. Cassandre de la Waffle Family 😍
Lina.Le 15/01/2023 à 18:23
De très bonnes gaufres à des prix abordables. Personnel accueillant & gentil, un lieu très agréable ! Je le conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Lina, Merci pour vos mots et vos étoiles ! Nous espérons vous revoir très vite pour une fois encore vous régaler ! Belle et gourmande année 2023. Cassandre de la Waffle Family 😍
Nesrine.lLe 09/01/2023 à 13:18
Très bon mais dommage qu'il n'y ait pas assez de places...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nesrin, Belle et heureuse année 2023. Merci pour votre retour ! C'est vrai que parfois il manque de place mais le plus important c'est que vous vous soyez régalé ! Il nous tarde de vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
segolen.oLe 01/01/2023 à 15:39
14€ pour 2 gauffres plates comme des crêpes. Franchement rien d'exceptionnel . Très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre message Segolen, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraiches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité. Nous vous souhaitons également une belle année 2023 😍 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Dalila.Le 31/12/2022 à 12:33
Les Waffle sont très bonnes mais la vendeuse en caisse avec les lunettes est vraiment vraiment très lente, quand on lui fait la réflexion elle est vraiment désagréable et le prend mal. Sinon les autres vendeurs il faudrait apprendre à sourire aux clients c’est la moindre des choses.
Réponse du propriétaire :
Chère Dalila, Merci pour ce retour. Je peux comprendre que ce soit désagréable mais sachez que nos Waffle Makers mettent tout en oeuvre pour vous satisfaire. Et je pense que c'est bien là le plus important. Je vous souhaite une belle année 2023. Cassandre de la Waffle Family 😍
Yves.ULe 26/12/2022 à 08:34
Très très mal accueilli,la gérante qui jette une gaufre à la poubelle devant tout le monde pour un problème de ticket de caisse introuvable sur le fouillis du comptoir et elle s'en est pris au cuistot !!!! Impossible d'avoir du chocolat chaud à 15h45 !!! Quand on est redescendu vers 16h15 comme par magie elle servait deux chocolats chauds à des nouveaux clients..... WC tellement étroit qu'il est pratiquement impossible de s'habiller sans éteindre la lumière !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à votre expérience chez nous. En ce qui concerne la gaufre mise à la poubelle, dans un souci d'hygiène, nous ne pouvons faire autrement. Si cette gaufre était destinée à un client, il est impossible de la donner à quelqu'un d'autre. Nous espérons vous revoir chez nous .. Passez de très belles fêtes de fin d'année, Cassandre de la Waffle Family 😍
Brice.aLe 11/12/2022 à 16:07
Très bon établissement au niveau des plats et du service , mais total désorganisation il on oublié 2 x des boutille de coca dans les commande sur UBER , en tant que patron je trouve cela dommage.. , une commande ce vérifie avant d'être envoyé !. Je déconseille le restaurant au commande UBER suite a ses oublie . Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Cher Brice, Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant les commandes Uber. Nous espérons toutefois vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Lizia.oLe 05/12/2022 à 07:38
Nous avons commandé 2 gaufre salé et 1 sucré , c était excellent ! Nous nous sommes régalé Service rapide et agréable . Par contre je trouve le menu assez cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Lizia, Merci pour votre beau message et les étoiles qui l'accompagnent 😍 Concernant le prix, je me dois de vous rappeler que nos gaufres salées et sucrées sont préparées chaque matin par nos Waffle Makers avec des produits frais et de qualité 🤗 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Mariame.aLe 29/10/2022 à 18:00
Serveuse très désagréable, elle tire la tête sûrement parce que nous sommes arrivées 15min avant la fermeture… elle nous a bien montré qu’on dérange Lorsque notre commande était prête, elle nous tend le sachet en disant « Voilà » sans sourire ni un au revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Mariame, Tout d'abord, désolée pour mon retour tardif. Sachez que j'ai bien pris en compte votre commentaire et l'ai remonté à nos équipes en local. Nous espérons vous revoir très vite chez nous pour ne pas rester sur une si mauvaise note. Cassandre de la Waffle Family 😍
Lio.�Le 26/10/2022 à 11:15
Juste une petite gaufre au passage... Bon... Ben pas cuite comme il faut, le "chocolat Belge" c'est plutôt léger. Coûteux. Non, ben je reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Je vous avoue que je ne comprends pas votre commentaire. Pouvez-vous m'en dire plus sur [email protected] ? Cassandre de la Waffle Family 😍
Enzo.TLe 21/09/2022 à 19:26
Très bonne gaufre. Quantité parfaite qui ne fait pas mal au ventre après avoir dégusté. Personnel accueillant, cependant la personne était seule durant le service, elle semblait être débordée, et dans un état de stresse, ce qui est peu recommandable de nos jours… Je lui souhaite force et courage !!! (J’arrête de faire mon DRH). Très bonne gaufre en tout cas !
Réponse du propriétaire :
Cher Enzo, Merci pour votre retour. Notre ambition est de vous faire découvrir des gaufres savoureuses, délicieuses et gourmandes. Merci également pour votre remarque que nous transmettons à nos Waffle Makers 😉 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Chat-Push.Le 19/09/2022 à 12:47
De très bonnes gaufres salés. Prix correct. Salle propre. Négatif : Une bonne idée de poubelle qui s'ouvre par détection mais ne fonctionne pas très bien, à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour sur nos produits, notre but est de vous proposer des produits savoureux et gourmands 🧇 Et merci aussi pour la petite remarque sur la poubelle, nous transmettons à nos Waffle Makers ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Oriax.Le 31/08/2022 à 07:18
Sublime 👌 Ça reste simple et un peu chère pour ce que c'est, je suis d'accord, impossible de se tromper sur une telle recette, mais c'est si bon 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message Oriax, nous le transmettrons à nos équipes. Cependant, il faut vous dire que nos gaufres sont confectionnées avec amour chaque matin par nos Gaufriers. Nous vendons des gaufres fraîches qui demandent de la technique et du temps pour vous apporter des produits de qualité. Au plaisir, Anaïs de la famille Waffle
cynthia.Le 10/05/2022 à 21:12
Cela faisait longtemps que j'avais envie de goûter leur gaufre liégeoise.....J'aurais mieux fait de m'abstenir : banale, molle et 3 ou 4 perles de sucre
Réponse du propriétaire :
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée,
Sabri.OLe 04/05/2022 à 10:46
Vous avez un bipeur pour la commande et j’avais différents plateaux. J’ai demandé de l’aide à la personne pour prendre mon plateau en terrasse et celle-ci a refusé (pas le temps) vous ne me verrez plus dans votre restaurant. Expériences clients = 0
Réponse du propriétaire :
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée,
Alison.cLe 23/02/2022 à 09:41
Samedi 19 février vers 12h, accueilli par un monsieur plus que froid et pas sympa, vraiment pas aimable. C'est dommage les gaufres sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Chère Alison, régaler et recevoir nos Waffle Lovers avec le smile font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y faillit, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team et promis lors de votre prochaine visite, on vous reçoit avec le BIG Waffle Spirit... 🤩 A très vite, on l'espère Chloé de la Waffle Family
Morgane.Le 05/02/2022 à 14:31
Sans le faire exprès, j’ai oublié d’éteindre le robinet des toilettes (je m’en suis excusée). Un des serveurs a dit haut et fort devant tout le monde, sans me regarder et en passant vite « le robinet s’éteint hein ! » d’un ton condescendant! J’accepte pas ce manque de respect, où est le professionnalisme ? Je pense qu il aurait été plus adapté de me le dire plus gentillement ! Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre point de vente, nous comprenons votre déception et votre colère. 🥺Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team pour que cela ne se reproduise plus. A très vite, on l'espère 🤗 Chloé de la Waffle Family
Néclair.Le 02/02/2022 à 21:41
Étonné de ne pas avoir encore mis d'avis sur ce bon restaurant , c'est à connaître ! C'est bien situé , si vous avez une petite faim et un peu d'argent allez y , les prix sont corrects et c'est assez original . Par contre petit problème au niveau des menus lors de la commande , j'ai payé plus mais j'ai eu une plus grosse boisson que prévu :/ il fallait m'informer que vous n'aviez pas de canettes et que j'étais obligé de prendre une bouteille , dommage . Remettez quand même l'andalouse et je mets 5 étoiles ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Néclair, merci beaucoup pour ce message qui donne la pêche en ce début de journée! 🤗🤩 On transmet vos bonnes ondes à toute notre Waffle Team et le p'tit point de vigilance au sujet de la canette! Vous nous avez fait bien rire avec l'andalouse et la 5🌟🤣 On va voir ce qu'on peut faire 😜 A tantôt chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family 🤗
ada..Le 03/12/2021 à 09:37
accueil froid avec une personne marmonnant, On m'a fait attendre dehors environ 10min parque j'ai demandé à emporter alors que j'ai un passe sanitaire. Surtout qu'il y avait pas d'autres client. Le système d'appel pour dire que la commande est prête fait cheap. J'ai pris une boisson XL et je trouve ça limite. C'est une taille petite dans d'autres enseigne. La chantilly était bonne. La gaufre au Nutella était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Ada, nous sommes vraiment désolée pour cette mauvaise expérience, nous allons remonter votre message auprès de notre Waffle Team des Arcades, promis la prochaine fois on fera mieux! 🤗 On retient tout de même que vous adorez notre chantilly et la gaufre au nutella et ça... c'est déjà très chouette! La prochaine fois on vise les 4🌟 voir les 5 😀 Encore toutes nos excuses On espère à très vite Chloé de la Waffle Family
Samira.aLe 10/10/2021 à 15:18
Alors pour la gaufre liège j'ai pris topping chantilly et noix de pecan caramélisées j'ai jamais mangé de gaufre aussi bonne mon monsieur une liège au Nutella par contre je regrette l'intérieur trop fast food pas du tout cosy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! Merci pour votre chouette commentaire, il va donner plein de force à notre Waffle Team. 🤩 Nos points de vente sont en constantes évolution et bonne nouvelle, ils vont devenir plus cosy à l'avenir... Un peu de patience... 🤗
Joséphine.aLe 08/10/2021 à 17:48
très bonne gaufre à des prix raisonnables le choix de gaufres et variés vous pouvez en prendre des salé ainsi que des sucré et la gaufre de Liège est excellente je conseille si vous êtes sur Strasbourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joséphine, Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory Rue Des Grandes Arcades vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Bruno.oLe 30/09/2021 à 17:32
Je mets 3 car l'emplacement est bien, le temps d'attente est correct mais sincèrement 3.9€ pour un waffine industriel au beurre salé, c'est un peu abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre message Bruno, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraiches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité... Rien d'industriel on vous l'assure. 🙂 Au plaisir, Chloe de la Waffle Family
hasena.Le 23/09/2021 à 13:06
4,20 euros c'est une vraie arnaque, c'est une honte pour la salarié qui m'a servi ce cappuccino. ON NE SERT JAMAIS UNE BOISSON QUI DÉBORDE DE LA TASSE. RÈGLE TRÈS IMPORTANTE DANS LA RESTAURATION. Le cappuccino ne peut être servi dans un goblet à eau😞😞😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hasena, toutes nos excuses pour cette trèèèèèès longue réponse! Vous avez bien fait de nous remonter ce problème, notre principale mission est de vous satisfaire et vous régaler alors quand on y arrive pas... Bah ça ne nous va pas! 😬Effectivement c'est un peu dangereux de servir une tasse pleine, quant au contenu, avec le COVID nous avons eu de vrais soucis d'approvisionnement et nous n'avons pas eu d'autre chose que d'utiliser ces gobelets. Depuis septembre, le problème est réglé rassurez-vous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Chloé de la Waffle Family
Nathanael.oLe 13/09/2021 à 09:04
De passage à Strasbourg, j'ai déjà hâte d'y retourner. Nous avons gouté les Waffines avec mon fils, c'est un pur régal ! Le perso est très sympa aussi ! Ne changez rien !!! que du +++
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Nathanaël! Merci 🤗
angelique.eLe 10/08/2021 à 16:10
Certes les gaufres sont bonnes, mais alors niveau hygiène c'est à revoir ... Des toilettes qui m'ont retourné le ventre ... Pour votre bien fuyez les
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, sachez que nous sommes vraiment confus, nous remontons dès à présent votre remarque à notre Waffle Team de Strasbourg. Bien à vous
Joelle.aLe 09/08/2021 à 06:25
Je suis un peu embêtée.... Gauffre 7/10....cuisson pas top.... Ambiance 7/10...manque de sourires...le sourire entraînant la convivialité ,le bien être ..... Peut être mauvais moment..... Mais pour le client il ne devrait pas y avoir de bons ou de mauvais moment.... Par contre j'y retournerai.... J'suis sûre que c'était juste un p'tit couac.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, merci d'avoir pris le temps de nous expliquer ces remarques, nous les remonterons à notre Waffle Team de Grande Arcade. Effectivement ce n'était surement qu'un petit couac et promis, la prochaine fois nous serons vous accueillir comme il le faut! 🤗🤘
Shana..Le 05/08/2021 à 04:42
De très bonnes gaufres aussi bien salées que sucrées. Le rapport qualité prix est plutot bon. J'y retournerais pour goûter d'autres recettes de leur carte.
Réponse du propriétaire :
Vive vos 5⭐️ Shana!!! Merci pour votre adorable petit message qui va ravir notre Waffle Team 🤘🤗
Magali.oLe 24/07/2021 à 17:02
De très bonnes gaufres, ma préférée reste celle au chocolat noir belge qui est délicieux ! La pâte est croustillante et très bonne avec les perles de sucre. En ce qui concerne, les gaufres salées, elles sont consistantes. À tenter pour ceux et celles qui ont en marre des sandwish :)
Réponse du propriétaire :
On adore votre petit message Magali et vos 4⭐️... On décroche la 5⭐️ lors de votre prochaine visite? Chiche? 😜
Baumgartner.uLe 16/07/2021 à 15:31
Au-delà des gaufres et Waffles classiques Sirop de liège/ Spéculos/ Nutella qu'ils proposent, les délicieuses et originales recettes salées et sucrées sont à essayer de toute urgence ! J'ai pour objectif de me faire la carte complète. (En photo : Gaufre Caramel Beurre Salé - Pomme, ça change du chocolat !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Rue Des Grandes Arcades est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloé de la Waffle Family
Anaïs.uLe 01/06/2021 à 18:32
Je passe de temps en temps dans le secteur et je m’arrête à chaque fois pour prendre une gaufre ou un milkshake. On vous donne un bipeur qui sonne une fois votre commande prête, et vous pouvez aller la chercher, ce qui assez pratique. Seul bémol, la salle mise à disposition pour manger sur place est relativement petite et pas climatisée en été. Mais les gaufres sont tellement bonnes que ça ne stoppe pas mon envie d’y aller et d’en manger!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Vos mots nous touchent! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory! 🤘 Malheureusement nous ne pouvons pousser les murs et agrandir la salle... On vous donne quand même très vite rendez-vous chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family ps: désolée pour cette réponse très (trop) longue à arriver
Marie.oLe 28/03/2021 à 19:38
Je me rejouissais de déguster cette gaufre chocolat chantilly. Déception, elle n'était pas assez cuite du coup pâteuse avec un goût de levure.Dommage, attention au temps de cuisson sinon la qualité n'est pas là.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d’apprendre votre problème. Le produit que vous avez reçu ne reflète en effet pas de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter l’information à notre équipe de Waffle Makers afin que cela ne se reproduise pas.
Julie.Le 23/03/2021 à 17:45
Les meilleures gaufres ! 🧇 La gaufre de liège classique est délicieuse 😋 les perles de sucres dans la gaufre toute chaude ... miam miam ! Personnel très sympathique Seul bémol il y a souvent pas mal de monde et donc d’attente
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous aimiez nos gaufres de Liège 😉 Désolé tout de même pour l'attente !
Manae.lLe 05/01/2021 à 19:16
Les gauffres sont très bonnes et le personnel très accueillant en revanche je déplore le fait que les sanitaires ne restent pas accessible pour qui passe une commande. En ville tout est fermé, et privé les client.e.s de ce genre d'accès est un très mauvais atout. Le covid est une chose mais de là à empêcher un accès a des besoins premiers, je reste dubitative!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le problème concernant les sanitaires et allons remonter votre commentaire aux responsables du point de vente afin de voir si cela peut être réglé.
Yoann.Le 01/01/2021 à 00:23
En vacance avec la famille a Strasbourg, j'ai été fortement déçus de l'accueil de waffle factory. Un machine en panne, un chef désagréable, un chocolat chaud de moins de 25cl à 4e et des gauffre au chocolat noir au lieu du Nutella en bref une abomination. Je ne conseille absolument pas ce snack à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d’apprendre votre problème. L'accueil et les produits que vous avez reçu ne reflètent en effet pas de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter l’information à notre équipe de Waffle Makers afin que cela ne se reproduise pas.
Laure.aLe 21/10/2020 à 15:44
Gaufre "graine elisabeth" bien assaisonnée, je l'ai trouvé bonne. Par contre, la gaufre sucrée posée directement sur le plateau plastique et le système du boîtier bibip qui passe d'une client à l'autre quand le plat est prêt, j'ai trouvé cela très moyen en période de covid. D'ailleurs, j'ai fini par descendre car il n'a pas sonné.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre gaufre Graine Elisabeth. Concernant les palteaux et les bipeurs, ils sont nettoyés entre chaque clients par notre équipe. Nous allons cependant vérifier que tous les process d'hygiène soient bien respectés suite à votre commentaire.
Leo.eLe 07/10/2020 à 16:12
Les gaufres de Liège sont bonnes, il faut vraiment aimer le sucre par contre. Le personnel sur place est accueillant et plutôt rapide (il y avait peu de monde).
Hany.aLe 28/08/2020 à 18:56
La responsable c'est une femme complètement désagréable très agressive sur les Clients et son collègue, très incompétente , la cuisson de la pâte est prématurée car elle voulait fermé son magazine. J'ai insisté de changer mon gaufre mais il fallait insisté, donc il faut pas hésiter si vous n'êtes pas insatisfait
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d’apprendre votre problème. L'accueil que vous avez reçu ne reflète en effet pas de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter l’information à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Eric.Le 04/08/2020 à 10:55
Petit restaurant de restauration rapide original pour moi car inconnu en Île de France. Un fast-food à base de gaufres liégeoises en sucré comme en salé. Très bon 😋. Bien situé en plein centre de Strasbourg, tout près de la cathédrale et de la petite France. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
On est ravi que vous appréciez notre concept et espérons vous revoir très vite pour un moment gourmand ! 😊 PS : Nous sommes également présents en Ile-de-France avec une vingtaine de restaurants !
Sarah.mLe 02/03/2020 à 15:20
Déçu. Très déçu. Je ne m'attendais pas à sa, après chacun ces goûts mais j'ai trouvé que c'était trop cher pour ce que c'était, et franchement déçu des gaufres salées, ce n'était pas du tout à mon goût, et les gaufres sucrées j'aurais pu faire la même chose en achetant des gaufres en grande surface et mettant du Nutella dessus
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé nos gaufres à votre goût. Nous comprenons que nos prix peuvent paraitre chers comparés à la grande surface mais nos produits sont fabriqués sur place chaque jour par nos équipes.
N..Le 23/01/2020 à 17:12
Pas top!! Vraiment exagéré les prix pour une gauffre!! Ma gauffre était quasi cru et le café ?? On en parle? Je demande un latté et je suis servi dans un petit gobelet, un latte à 3euros d'une machine et froid en plus! C'est vraiment se foutre du monde!!
Brigitte.Le 21/01/2020 à 18:06
Délicieuses gaufres artisanales qui ravissent les papilles. La chantilly est peut-être maison tellement elle est bonne. Par curiosité, j'ai encore pris une gaufre plâtre fourrée au chocolat belge qui était aussi une tuerie 🤤 A essayer absolument.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire ça ! On est ravi que vous aimiez notre concept et nos produits 😍 A bientôt pour un nouveau moment gourmand !
A••L.lLe 25/11/2019 à 23:31
Waffle factory un concept fast food! Je ne suis pas fan de gaufre salée mais il fallait goûter! Alors pour ma part 3 fromages - gras quand même lol - et la gaufre sucrée vraiment bonne. Le rapport qualité prix .... un peu excessif surtout lorsque l’on voit la taille plutôt petite de la gaufre salée. Alors je n’y retournerai pas même si le service était souriant et rapide. Simplement car manger dans un fast food ou c’est excessif ... je ne suis pas pour! Laissez vous tenter par l’expérience d’avoir goûter les gaufres d’une chaîne connue. Bon appétit à vous.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos gaufres. Et oui, nous sommes un service de restauration rapide mais nous essayons tout de même de fournir la meilleure qualité possible avec des produits préparés chaque jour sur place. En espérant tout de même vous revoir un de ces jours chez nous 😉
Guler.aLe 29/10/2019 à 16:17
Je suis allée manger dans cet endroit il y a jours avec ma sœur et mon neveu qui a 2 ans. Nous avons acheté pour mon neveu une gauffre mais ce dernier l a fait tomber et la vendeuse a refusé de donner 1 autre gratuitement alors que la gauffre était restée entière. Très déçue par le service
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au sein de notre point de vente. Malheureusement l'équipe du point de vente ne peut pas donner des produits gratuitement dès que les clients les font tomber car nos gaufres ont un coût pour nous.
Walter.aLe 19/10/2019 à 06:25
Personnel très accueillant, le temps d'attente n'est pas du tout exagéré. Le concept et les choix de menus qu'ils proposent sont intéressants, toutefois mon menu ne pas vraiment transcendé... j'ai déjà mangé de meilleurs gaufre, et j'ai pas trop apprécié le fait que celle-ci soit trop cuite à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires sont la qualité de notre service. Concernant la qualité de nos gaufres, nous sommes désolés que celles-ci nous vous ai pas satisfaites !
FIGEL.uLe 12/08/2019 à 14:21
Gaufre correcte j avais pris avec glace et Chantilly. Serveuse ( en chef?) peu plaisante, pauvre personne en formation.... Agressés a notre entrée, une fois les gaufres récupérées sommes allés à l etage... aucune table propre!!! Gaufres servies sur de assiettes en plastiques( ecoresponsable?). Toilettes sales urines par terre, pas de papier toilette.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre point de vente ce soit mal passée. Nous allons en discuter avec notre équipe afin que ces problèmes de service et de propreté soient résolus. En espérant pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d'une éventuelle prochaine visite dans l'un de nos points de vente.
Elodie.rLe 04/08/2019 à 18:07
Concept original, prix abordables, le goût est au rendez vous. Pour ma part je préfère les gaufres salées mais c'est une affaire de goût!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre concept. A bientôt !
HM.0Le 04/07/2019 à 19:55
Très bonnes gaufres à personnaliser soi-même pour un prix correct. Service rapide avec un système de minuteur, et restaurant quasi vide un samedi vers 11h! D'ailleurs on fournit une cuillère en bois en plus, ce qui n'était pas le cas avant.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 HM! Merci 🤗
Mélissa.aLe 04/05/2019 à 16:56
Les gaufres de Liège sont succulentes, il y a très peu d'attente. Ils ont intégré un système pratique, en nous donnant un style de bipeur, celui-ci émet un bruit pour qu'on puisse être prévenu lorsque notre commande est prête. Le personnel a eu quelques difficultés de compréhension lors de la commande mais sinon rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre concept et nos produits. A bientôt chez Waffle Factory 😊
Vince.Le 14/04/2019 à 19:36
Pour des achats de Waffle "normales" (pas de menu, par de Waffine, etc.) je trouve ça excellent. Excellents produits, difficile de retrouver des gaufres liégeoises ailleurs, qu'ici. Les goûts ajoutés (sucre de liège, etc.) sont également très trsè bons. Le service est plutôt rapide, par des jeunes gens en général, très sympathiques. Parlent anglais, aussi. Je ne commente pas la salle, le service sur place, etc. parce que j'ai l'habitude de prendre à emporter, et seulement des Waffle. Donc, la base est là ! :D
Joan.RLe 20/03/2019 à 07:55
Ils n'ont pas compris la moitié de la commande donc forcément la moitié n'était pas là. Je n'ai rien compris à leur manière de tarifer le client car ce n'est pas clair (pourtant parti sur une formule, on se retrouve à payer plus pour je ne sais quoi). Les gauffres sont pas mal mais vu le tarif le rapport qualité-prix est très élevé. Dommage
Lea.oLe 12/03/2019 à 18:59
Très bonne gaufre, elles remplissent bien le ventre, espace chaleureux et prix resonnable
Elisabeth.iLe 21/02/2019 à 14:31
Les gaufres de liège sont excellentes, cependant lorsqu'on demande de mettre la chantilly de la gaufre à part ( pour éviter qu'elle fonde sur la gaufre) on nous demande un supplément pour le contenant!!!! Commercialement parlant je trouve ça lamentable!
Lau.BLe 17/02/2019 à 16:48
Testé en conditions extrêmes à savoir à l'heure du goûter, un dimanche ensoleillé, mais le staff gère bien. Il y a eu une légère attente normale vu l'affluence, et une erreur dans la commande mais immédiatement corrigée quand je l'ai signalée. Ma fille a adoré sa première waffine au Nutella, elle valide, on pourra revenir. 😁
Monara.Le 26/01/2019 à 18:26
Très bonne "gauffrerie" pour m'a part j'ai pris une sucré au sirop liégeois (abricot) qui était excellente, un poil chère mais reste très bonne
Nicolas.HLe 02/12/2018 à 16:00
Endroit agréable, propre, équipe rapide et professionnel. Rien à redire. Les wafines sont originales mais peu copieuses, petit point de déception. Toutefois la qualité gustative est là. Milkshake excellent et waffle très bonnes. J'aurai aimé davantage de choix pour les garnitures c'est vrai...d'où ma note. Mettre à la carte une ou deux confitures et du caramel aurait apporté à coup sure pour ma part 4 étoiles.
Tiffanie.aLe 28/11/2018 à 12:21
J'ai mangé une waffle salée : poulet, oignons et fromage (raclette). Je ne suis pas une grande carnivore pourtant j'ai trouvé qu'il manquait de viande. Je mets 4 étoiles car mes amies ont aimé leur gaufres au saumon et viande hachée que je conseille car celle-ci était plus équilibrée en viande/fromage. Par ailleurs, les gaufres sucrées sont délicieuses.
Isabelle.eLe 31/10/2018 à 12:37
Concept original, amusant pour un repas de midi sur le pouce. Gaufres salées et sucrées. Pour un prix démocratiques.
Lise.eLe 02/09/2018 à 16:19
De tres bonne gaufre, salé comme sucré ☺️ des prix abordable et un bon acceuil. Très sympa après une balade dans le centre ville !
Marine.Le 24/04/2018 à 17:31
Super bon, personnel toujours sympa et tout est propre.
Laura.uLe 10/03/2018 à 17:17
J'aime beaucoup leurs gaufres qu'elles soient sucrés ou salés ! Un délice ! Seul point négatif : le prix d'une gaufre au sucre, 2.60€ pour de la farine et des œufs ^^
Amandine.Le 01/01/2018 à 13:28
Bonnes gaufres comme la plupart des Waffle Factory. Un peu cher pour les salées mais elles remplissent bien le ventre.
Alexis.fLe 01/12/2017 à 22:42
Le fast food de la gaufre. On prend le menu et c'est parti. Ça réchauffe en hiver ! Les gaufre salées sont préparés en avance alors que les sucrés sont faite en direct. Rien à redire c'était bon, le concept merite de s'étendre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexis pour votre commentaire, L'équipe Waffle factory
Jess.eLe 29/11/2017 à 10:41
Trop bon formule formule plat boisson dessert 8.40 euros tres correct
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :) L'équipe Waffle factory
Adrien.uLe 01/07/2017 à 16:42
Après avoir fait un voyage en Belgique, je suis content de retrouver cette enseigne en Alsace. Les gaufres salées et sucrées sont très bonnes. Effectivement il y a un manque de dynamisme au sein de l'équipe et l'accueil n'est pas adaptée quand il y a du monde...
Benoît.rLe 24/03/2017 à 16:42
Personnel apathique voire même désagréable (la jeune femme qui a pris ma commande était très malpolie). Les gaufres sont de piètre qualité, très fades. Ca ne justifie en rien le prix très élevé. L'endroit fait un peu usine, tout est payant jusqu'au nappage... Bref c'est encore un énième "concept novateur" pour faire de l'argent sans aucun intérêt pour la chose.
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