Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Thionville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Les avis (100)
Personnel très accueillant et chaleureux, jamais eu de problème alors que je viens chaque semaines rien a dire 10/10🥰
Chère Mélanie, Un tout grand merci pour vos étoiles et votre retour ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos Waffle Lovers 😍 Au plaisir, La Waffle Family
je recommande , personnel sympathique
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Camille! Merci 🤗
Un mélange de sucré salé très intéressant, je recommande ;)
Cher Geoffrey, Merci pour vos étoiles et votre message ! On se revoit bientôt ? Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
• Accueil très chaleureux pour ma part • Nourriture vraiment bonne et original (je vous conseille le frappé Nutella qui est très gourmand) • Le point négatif pour ma part est que les toilettes sont HS depuis des mois. Merci pour ce moment
Bonjour Manon, Merci pour vos étoiles, nous espérons que la prochaine fois, nous obtiendrons la dernière ⭐ Je fais le retour à notre équipe de Thionville pour que des améliorations soient faites 🙏 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
J'y vais régulièrement, service au top, rapide et agréable. Je recommande.
Chère Juliette, Vous êtes pour nous une Waffle Lover et nous vous en remercions. 😍 On se dit à très vite du coup ? Cassandre de la Waffle Family
waffine au nutella super bonne
Bonjour Andréa, C'est vrai que la Waffine au Nutella est un de nos best sellers mais n'hésitez pas à goûter toutes nos recettes dont nos recettes signatures 😜 Elles vont vous faire fondre de plaisir 🫠 ! Cassandre de la Waffle Family
J’adore. Très bonne idée de fast food. Des recettes originales et assez légères pour les gaufres salées. Plein de gourmandises pour les gaufres sucrées.
Chère Delphine, 5 étoiles qui nous vont droit au coeur ! ❤️ Vous avez tout résumé, MERCI. Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Super gouffre très bonne, personnelle toujours accueillant vraiment top Je recommande
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Gael! Merci 🤗
Des gaufres de Liège excellentes où on trouve, sur demande, du sirop de Liège ! Ce n'est pas à la carte mais n'hésitez pas à la demander ! Merci et à bientôt, assurément !
Merci Aurelien 😉
Malgré le monde, service au top, les deux filles qui servent gérent l'amabilité, le sourire et la rapidité Gauffre sucré très bonne
Chère Coline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces mots ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Les gaufres salées sont sans plus mais les gaufres sucrées au Nutella sont à tomber. Ça reste du fast food mais ça change des sempiternels McDo, KFC ou Burger King.
Cher Logan, Nous vous remercions de ne pas nous avoir mis dans le même sac que les autres fast foods ! N'hésitez pas à venir de nouveau goûter nos gaufres salées car je suis certaine que vous allez trouver gaufre à votre palet 😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 😍
7€20 la lunchwaf hors menu Mdr 2€ plus chère d’un coup ? Ça va on vous dérange pas trop ?
Bonjour, Merci votre message Yass, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraiches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
A beaucoup de mal à comprendre la commande, ils n’ont déjà plus de frappé et j’ai comme l’impression qu’il y a peu de communication dans l’équipe concernant les produits, quand la commande est faite sur les tablettes à côté des caissières il y en a pour 12€ et quand vient le paiement il est à 3€ parce qu’il n’y aura pas de frappé, la gaufre n’en parlons pas le dessous est couleur cramé et le goût je vous en passe les détails, le Waffle de Geric n’a plus rien à voir avec avant
Bonjour La, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience chez Waffle Factory. Nous comprenons votre mécontentement et nous remontons votre commentaire à notre Waffle Team. Bonne journée à vous Cassandre de la Waffle Family
Waffle salée délicieuse et service au top. Je recommande
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Bel! Merci 🤗
Gauffres très bonnes ainsi que les boissons
MERCIIIIIIIIIIII !
C'était juste cool
Chère Nathalie, Merci pour vos étoiles. Espérons que la prochaine fois, ce sera plus que cool ! Cassandre de la Waffle Family
Je ne recommande pas le Waffle Factory du centre commercial Géric. En voici les raisons: - Gaufre vraiment pas bonne, en ce qui concerne le goût, et la santé, rempli d'huile, gras. - La gaufre du dessert, chantilly périmée ou avariée, j'ai failli en vomir sérieusement. - Les couverts en papier fournis sont inutile, ne coupe pas pour le couteau et la fourchette n'attrape rien. - Le lieu est trop petit, quand on fait la queue on s'étouffe. - Personnel pas qualifié, pas un bonjour pas un aurevoir, juste un bon appétit. Une expérience vraiment décevante. Je n'y retournerai pas.
Bonjour Gamer Gamer, Tout d’abord, je suis navrée que vous n’ayez pas apprécié votre moment chez nous. Après avoir lu votre commentaire, je pense que vous avez pris notre WafBurger, qui, effectivement, peut être lourde. Sachez que nous avons d’autres recettes qui pourraient davantage vous convenir. Au sujet de notre crème fouettée sucrée, nous la changeons tous les jours. En effet, notre débit est tellement important que nos stocks s’écoulent vite. De plus, nous veillons scrupuleusement aux dates et conditions de conservation de chacun de nos produits. En ce qui concerne nos couverts, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. C’est vrai qu’il peut avoir du monde sur notre point de vente mais nous ne pouvons rien y faire ; nous sommes désolés que cela ait pu vous importuner. Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family 🌻
Gaufres délicieuses et personnel agréable et compétent. Allez-y !
Chère Anna, Vos mots nous touchent 😍 On se retrouve rapidement, Cassandre de la Waffle Family ! 😋
Parfait super bon personnel très agréable et a l'écoute du client. Merci pour votre sympathique
Chère Céline, Merci pour vos 5 si belles étoiles ! Nos Waffle Lovers sont notre priorité 😍😍 Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Après une visite aujourd’hui nous avons été servis par une personne ce matin pour une gaufre sucrée et sale. Étant allergique au chocolat nous avons demandé un café au lait. Nous avons bien redis attention pas de chocolat et résultats nous avons reçu un cappuccino ! Nous sommes retournés pour le ramener et la réponse de la gérante ? « je ne consomme pas de cappuccino je ne savais pas, je consomme uniquement du café noir. » En tant que gérante et même vendeuse il serait quand même primordiale de savoir la composition des produits vendus !! Et clos du spectacle aucune excuses. Merci nous avons quand même évité l’œdème.
Chère Tiphaine, Nous sommes navrés de votre expérience chez nous. Nous sommes cependant soulagés que vous n’ayez pas fait d’oedème … Nous allons remonter l’information à notre équipe pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir quand même. Cassandre de la Waffle Family 🙏
Très bien accueilli par une charmante dame ce matin, service au top j’y retournerai juste pour elle !!
Chère Shana, Merci pour vos étoiles ! Nous sommes ravis que vous reveniez nous voir, mais on espère aussi que c'est un peu pour nos gaufres aussi 😋 Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍🇧🇪
Les pailles en pâte c'est pas ouf !😒
Bonjour, Oui mais c'est écolo et ça respecte notre planète ! 🌲🌳🌏 Il nous tarde de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
J adore 😋😋😋😋
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 ALL! Merci 🤗
Personnel gentille , mais table collante pas trop d'hygiène niveau la . Et pas du tout digérer la gauffre aux chocolat blanc . Dommage
Chère Elodie, Sachez que nos Waffle Makers font leur maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous allons cependant retransmettre le message pour le nettoyage de nos tables, la prochaine fois, n'hésitez pas à demander le nettoyage de votre table avant de vous y installer. Concernant la digestion de la Gaufre de Liège au chocolat blanc, soyez assurée que tous nos produits sont frais. Je reste à votre disposition si vous voulez échanger plus longuement sur le sujet via [email protected]. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Gaufre vide, je cherche le guacamole et le saumon... prix exagéré.
Bonsoir nous sommes désolé de votre mauvaise expérience. Nos gaufres sont faites de façon artisanale et nous allons voir ce qui a pu se passer. Je vous invite à revenir et à demander Christel afin que nous puissions vous dédommager. Bonne soirée
Personnel sympathique et gaufre assez bonne
Bonjour Dominique, Merci pour vos étoiles, lors de votre prochain passage, on vise les 5 étoiles ? 😍 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
Rapide agréable facile d accès il faut aimer les gaufres belges
Vive vos 4 🌟 Jean , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Les waffles fourrées sont excellentes, et le service très convivial
Chère Héléne, Nos waffines sont là pour vous aider à faire le plein de gourmandise 😍🇧🇪 Merci !!
La patronne est top !!! Super agréable avec les clients 😊
Chère Christelle, Il est dans notre nature de bien accueillir nos Waffle Lovers ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Première et dernière fois, pourtant la nourriture est bonne mais l’accueil est lamentable ! Je suis venue manger avec ma fille sans connaître le menu, il me fallait donc un peu de temps pour savoir quoi commander. La gérante est pressante, elle nous a presque crié dessus parce qu’on s’était « trompées » de menu. Vu les commentaires précédents vous feriez mieux de vous remettre un peu en question sur votre pratique professionnelle
Chère Ophélie, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses quant à votre expérience chez nous. Je comprends tout à fait votre ressenti et en ai bien remonté l'information aux personnes concernées. Nous espérons que vous retrouverez le chemin de la gourmandise en venant de nouveau nous voir. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🔥🙏
Endroit sympa pour un goûter gourmand
Vive vos 4 🌟 Evelyne , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Cassandre de la Waffle Family
Plus de 10€ pour 2 gaufres et une bouteille d'eau, c'est cher. L'attente est longue et les tables non nettoyées entre deux clients. Pas emballé.
Cher Romuald, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour. Au sujet du prix, nos gaufres sont des produits frais, réalisés par nos Waffle Makers, à la main et ce dès le matin et tout au long de la journée. Nous souhaitons mettre des produits de qualité afin de vous garantir un voyage gustatif. Nos Waffle Makers font leur maximum pour vous proposer une expérience des plus optimales dans nos points de vente. Il est vrai que parfois ils font face à des rushs ce qui les empêchent de prendre soin de nos Waffle Lovers ; que ce soit au niveau de l'attente ou sur le nettoyage des tables. Sachez que l'information a été remontée et que le nécessaire va être fait. Encore une fois, nous sommes désolés. Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
La responsable m'a très bien accueilli et conseillée pour le choix de ma waffle burger, merci pour le suivi de mon menu et pourtant un samedi midi ! J'apprécie toujours ce genre de Waffle pour un quick lunch ! L'enseigne a totalement sa place dans ce food court du géric !
Chère Julie, Et bien un tout grand merci pour vos mots et vos étoiles 😋 Ça nous touche et nous sommes ravis de pouvoir compter des Waffle Lovers aussi bienveillants que vous dans notre team ! On se dit à bientôt ? Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪😍
Large choix on ne peut que d'y régaler!
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Claire! Merci 🤗
Produit de qualité, cependant l'accueil de la gérante beaucoup moins. En effet le simple fait d'avoir un appel important suffit à ne pas être servi... Pourtant toute les formules de politesse sont employés. Je vous conseille la borne juste devant l'entrée beaucoup plus aimable.
Bonjour Léo Muel Un droit de réponse s’impose nos Waffle maker’s sont des êtres humains et si vous ne souhaitez pas parler aux vendeuses lors de votre prise de commande et privilégier votre appel téléphonique tout en passant votre commande alors OUI je vous encourage à passer par les bornes de commande pour ne pas frustrer les vendeuses qui souhaitent accueillir nos clients avec toute la sympathie et la considération que l on est en droit d attendre lors du passage en caisse. Bien à vous
Super j’ai adoré ! Personnel très sympathique et des gaufres mama 😻
Chère Célia, Que c’est bon de lire votre message ! Merci pour vos étoiles, il nous tarde de vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Produit correcte, je trouvait que le chocolat chaud faisait vide pour 3€ et dans un grand gobelet seulement la moitié.
Cher Romain, Merci pour votre retour. Nous transmettons votre message à nos équipes pour que lors de votre prochaine visite, votre gourmandise soit pleinement rassasiée ! ❤️ Cassandre de la Waffle Family
Très bon que ce soit en salé ou en sucré cela change du traditionnel burger !
Bonjour, Merci beaucoup pour vos étoiles ! Mais aussi votre beau retour, nous sommes ravis de vous compter parmi nos Waffle Lovers et avons hâte de vous revoir chez nous. Bell journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Première fois que je viens et pas déçu , très bon accueil super agréable je conseil 👍
Cher Nabil, Une première mais pas une dernière ?! Nous l’espérons en tous cas ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
Super waffine, leur chocolat blanc est incroyable !
Bonjour, Merci pour ce beau commentaire ! C’est vrai notre chocolat blanc est bon et en plus il est belge donc encore meilleur ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Excellents waffles et frappés (surtout celui au spéculoos 😁) et personnel super sympa 😊
Chère Sara, On ne peut que vous rejoindre sur votre sélection au spéculoos ! Nous avons hâte de vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Nous avons attendu 1/2 heure. Il y avait une file d attente à l enregistrement des commandes mais pas une seule vendeuse nous a salué. On avons décidé de revenir un zutrexjour, mais même situation.
Cher Marcel, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de m’écrire. Je suis désolée que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons mis en place des bornes de commande pour faciliter la vie de nos Waffle Lovers mais ce n’est pas toujours le cas, nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir tout de même chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Niveau sucré très bon. Prix correct. Service rapide. Je recommande. Niveau salée souvent des ruptures même au moment du déjeuner. Niveau personnel: éviter de tutoyer les clients et d'être trop familier. Cela peut gener sauf si on est ado😅
Chère Tiffany, Merci pour votre retour. Nous les prenons en compte et les remontons à notre équipe sur place. Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍
Gaufre pas assez cuite. Est-ce moi qui ai pas de chance ou est-ce toujours comme ca, affaire à suivre 🧐
Bonjour je ne sais pas de quelle Gaufre vous parlez? Merci de nous donner des détails
Pas mal du tout ...font aussi des gaufres façon croque monsieur
Merci
Je n’ai jamais été aussi mal reçu dans un waffle factory … la dame a l’accueil m’a tutoyé bon de où ? On se connaît ? Était vraiment méprisante. Plus jamais.
Chère Justine, Merci d'avoir pris le temps de m'écrire sur votre expérience. Au nom de toute la Waffle Family, je vous pris de bien vouloir accepter nos excuses. Pouvez-vous m'envoyer un mail à [email protected] pour que l'on puisse échanger et trouver une solution ? Dans l'attente de votre mail, Belle fin de journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Bons produits bien que relativement cher: quasiment 10e pour une waffle Nutella et un frappé. Je trouve que les prix ont augmenté assez sévèrement. Très compliqué de s'installer pour manger aux heures de forte affluence.
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour vous répondre au sujet de nos prix, il est important de prendre en copte la hause des prix de nos matières premières. De plus, nos Waffle Makers préparent chaque jour et au fil de la journée nos produits. Ils sont faits main et sur place. Concernant le manque de place, nous sommes parfois victimes de notre succès et ne pouvons malheureusement pas accueillir tous nos Waffle Lovers comme nous le souhaiterions. Nous espérons tout de même vous revoir. Cassandre de la Waffle Family 😍
Je n'ai pas trop aimé la gaufre burger...
Bonjour Den Den, Quand l'un de nos Waffle Lovers reste sur sa faim .. Nous n'aimons pas trop ça alors n'hésitez pas à me dire pourquoi en m'envoyant un mail à [email protected] ! Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
Moi j'adore les gaufres belges et suis ravi de pouvoir de temps en temps y déguster en salé où sucré. L'équipe est super sympa et très drôle. Ça fait plaisir !
Merci😉 au plaisir de prendre une 😂
Jamais de place et j ai pris un oriental en rafle intérieur pas chaud decu
Cher Christophe, Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne votre cuisson, vous étiez dans le droit de demander à une cuisson plus poussée alors la prochaine fois, n'hésitez pas. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Trés bien gaufre à la perfection je vous conseille fortement ce restaurant
Chère Amira, Merci pour ce commentaire et pour ces étoiles ! Il nous tarde de vous revoir chez nous 😍 Cassandre de la Waffle Family 😍
Prise de commande assez rapide. La gauffre de liège aurait pu être plus cuite. Bon dans l'ensemble même si cela reste quand même chère.
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que lors de votre prochaine visite, vous pouvez indiquer que vous souhaitez une cuisson plus poussée. Nos gaufres sont cuites selon un temps précis afin de permettre à nos Waffle Lovers une pure régalade. Concernant notre prix, je me dois de vous dire que nos gaufres sont produites chaque matin, et au fil de la journée par nos Waffle Makers qui y mettent tout leur savoir-faire. Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 😍
Super service, merci à l’équipe waffle factory Thionville pour votre super accueil 👍🏻
Chère Eva, Merci à vous d'être venue vous régaler chez nous ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 😍
Les gauffres salés et sucrés sont délicieuses ! Le personnel est très agréable et les commandes arrivent rapidement. Je recommande sans hésitation !
Chères Camille et Astrid, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire ! Nous en sommes ravis et nous espérons vous revoir très vite chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍
Plutôt insatisfait, La nourriture reste bonne mais l’acceuil était déplorable malheureusement. Ma fille et moi avons mangé le midi là bas ,et les gauffres étaient bonnes ,mais je pense que l’accueil et le service doit rester une priorité dans ce genre d’établissement ,d’où ma note . Je reviendrai tester prochainement et j’espère pouvoir améliorer ma note .
Chère Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de m'écrire et de me faire ce retour. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que j'ai bien transmis votre retour aux personnes concernées pour que des mesures soient prises afin de vous garantir un meilleur accueil lors de votre prochain passage chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍
La nourriture n'est pas mauvaise...dommage qu'elle ne corresponde a ce qui a été commandé...
Bonjour désolé pour cette erreur mais vous auriez dû le faire savoir nous aurions rectifié Bien à vous
Nous aimons beaucoup aller manger là bas. Les waffles salés sont super bonnes ! Le personnel est dans l'ensemble super sympa. Cependant depuis 2-3 mois sur le menu il est écrit qu'il y a des waffines frangine ou alors cookie cru. Depuis 3 mois j'ai été environs 10 fois et pas une fois on a pu me servir ces waffines car il n'y en a jamais . Je trouve ça vraiment dommage, car elles donnent vraiment envie, elles sont affichés sur le menu et je n'ai jamais réussi à m'en faire servir une !
Bonjour des problèmes d approvisionnement cela dit c est rectifié vous pouvez y aller 😉😋
Équipe au top, les filles sont trop gentils. Je vous recommande la Sevilla, elle est trop bonne 😉❤️
Chère Thais, Merci pour vos étoiles 😍 Je vous rejoins sur le fait que la Sevilla est trop bonne 🤪 Belle année 2023. Cassandre de la Waffle Family
Personnels accueillants et sympathiques. Large choix de gaufres salés et sucrés . Très bonne gaufres. Bravo à toute l'équipe.
Merci 🤩
Après avoir dégusté tous les délicieux waffles du « waffle factory » Je suis en mesure de vous conseiller cette enseigne. Tous se valent, mais pour ma part l’oriental et l’andalouse sortent du lot. Les prix son correct, si vous êtes un gros mangeur, prenez-en deux ! Les gaufres du dessert sont pas trop mauvaises non plus (un peu bourratives mais bonnes. selon kim…)
Cher Martin, Merci pour ces étoiles et votre commentaire. Après avoir goûté nos Waffles, je peux vous souhaiter la bienvenue dans la famille des Waffle Lovers ! Nous espérons vous revoir très vite. Belle année 2023, Cassandre de la Waffle Family 😍
Les produits sont très bons pour une chaîne. L'accueil beaucoup moins et le service tout pareil. On vous envoie baladé quand vous demandez un reçu. On oublie les boissons. On vous invente des lois pour justifier que aucun ticket n'est donné alors que tout simplement On ne met plus de rouleau de caisse dans les bornes obligatoire pour faire votre commande et ça depuis des mois. Du coup on oublie même parfois votre commande et vous avez aucun justificatif pour le prouver, mais vous avez déjà payé...
Cher Alexis, Tout d'abord, merci d'avoir pris de votre temps pour m'écrire. Au sujet de l'impression de votre ticket, il est important de savoir qu'un décret va entrer en vigueur sur le sujet. En effet, à compter du 1/04/2023, la Loi AGEC sur les impacts environnementaux et la diminution des déchets nous impose de ne plus imprimer de ticket. Aspect que nous prenons très au sérieux. Je vous rejoins sur le fait que vous auriez dû en recevoir un pour confirmer votre paiement et avoir une trace de votre commande. Une nouvelle fois, j'en suis désolée. Nous tenons à vous excuser pour l'incident produit et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors de votre prochaine visite. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez m'envoyer un mail à [email protected]. Belle année, Cassandre de la Waffle Family 😍
On choisi à la borne, on règle et on a un bipper lorsque la commande est prête ça sonne. Pas de service à table.
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, nous avons mis en place ce dispositif pour fluidifier la prise de commande et le service :) Nous espérons que cela vous a plu et que vous reviendrez nous voir ! 😍 Belle année 2023 ! Cassandre de la Waffle Family 😍
Commençons par le fait que le lieu est sale, les tables n'étaient pas propres. Ainsi que ce restaurant est juste de la malbouffe Américaine comme nous en avons pas besoin en France. Ma gaufre avait plus de Chantilly que la gaufre en elle-même, la chantilly a fondu en une minute, ce qui l'a rendue non mangeable. Les pseudo "couverts" en carton qui vous y sont donnés sont complètement inutiles, le couteau ne fait pas son travail de couteau, et impossible de manger la gaufre avec la fourchette, qui n'attrape même pas de petits morceaux de gaufre. Je n'y mettrai plus mes pieds dans ce lieu.
Très cher, Merci pour votre retour. Je me dois cependant de vous répondre. Concernant la quantité de crème fouettée sucrée, vous êtes totalement libre d'en demander moins. Il est également logique que cela fonde car nos gaufres sortent bien chaudes de nos gaufriers pour vous procurer un maximum de saveur. Nous avons mis en place des couverts recyclables pour préserver l'environnement et réduire nos déchets. Nous espérons vous revoir très vite quand même. Cassandre de la Waffle Family 😍
vendeuse désagréable au possible , je suis déja venue une fois mais là je ne suis pas prête de revenir . les vendeuses préfères riogoler ensemble plutôt que de servir leur clients .
Chère Vanessa, Merci pour votre retour. Bien que ce dernier ne soit pas celui que l'on voudrait, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation. Sachez que notre équipe en local a été informée. Nous espérons toutefois vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Si vous êtes amateurs de gaufres de toutes sortes sucré salé allez y les yeux fermés vous allez vous régalé et de plus les prix restent attractifs et le personnel est sympa. Merci nous avons passé un bon moment.
Bonjour Myriam, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory vous remercie pour votre confiance. A très vite Anais de la Waffle Family
Une déception! A chaque fois que nous venons il y a un problème. La dernière fois, nous avons passer commande, avons payer et ensuite on nous a annoncée que nos sandwichs n’étaient plus disponible, nous nous sommes fait rembourser. Aujourd’hui, nous avons commander, attendu 10 min pour que notre commande soit donner à quelqu’un d’autre qu’un geste commerciale soit fait pour cette personne et non pour nous. C’est une aberration! Il n’y a même pas eu d’excuse.
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Les employées sont gentilles les gaufres sont bonnes mais ne vous fiez pas au horaires indiquées, ça ferme sois disant à 20h30 mais on m’a refuser une gaufre a emportée alors qu’il est 19h55.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre Waffle Team espère tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.Je tiens néanmoins à attirer votre attention sur l'horaire de notre Waffle Factory de Thionville qui ferme à 20h. À bientôt, Anais de la Waffle Family
Très bel accueil, très chaleureux !!! Grand merci Selma , très bonne gaufre servi avec un grand sourire Que vouloir de plus ! Je reviendrai sans doute
Merci 🤩
Vendeur très à l’écoute service très vite tous est fais avec amour. Mon coup de cœur le frapper nutella 😍
Merci 🤩 pour vos étoiles 🌟 et pour notre nouveau WAFFLE MAKER
Je recommande les vendeurs sont super, je me suis fais servir pars un petit nouveau assez jeune cheveux bouclé super aimable, souriant respirant la joie de vivre 😂. Le frappé nutella excellant je recommande !
Hey merci pour vos 5 étoiles 🌟 Et oui vous avez remarqué enfin il y a un garçon chez WAFFLE 😜😉
Un service 5 étoiles avec du personnel accueillant et compétant. Des gouffres juste délicieuse à des prix plus que correct.
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Mourad! Merci 🤗
très bonne expérience, la vendeuse selma m’a super bien conseillé, elle était adorable , je vous conseille de goûter les gaufres sont super bonnes et l’équipe accueillante !!
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 célia! Merci 🤗
Une catastrophe, depuis longtemps je voulais le testé mais plus jamais personnellement je n'ai pas aimé du tout et les personnes qui m'accompagner non plus et la gaufres à la chantilly liquide.... Je déconseille l'endroit
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre Waffle Team espère tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt,
Concept original !! Pour une 1 ère je n'ai pas été déçu, ma gaufre était bonne et je n'ai pas eu faim de l'après midi. Dommage qu'il n'y a pas de tri sélectif pour les poubelles
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 roselyne! Merci 🤗
Équipe plutôt sympa, l'endroit avait l'air propre et nous avons été servi rapidement, gaufres de Liège excellentes
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Ludivine! Merci 🤗
On a l'habitude de prendre la Sevilla. D'habitude on l'adore. Mais la aujourd'hui, très déçu, pas assez de sauce andalouse et pas assez de fromage. Bref aujourd'hui c'était une gauffre au poulet.....
Bonjour Grégory Je vous invite à revenir c est avec plaisir que je vous offrirai une Sevilla 😊 bien à vous Christel
Attente un peu longue. Bornes de commande de mauvaise qualité, tous les produits n'y sont pas représentés. Dommage car les gaufres sont excellentes.
Bonjour Laurine, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas régalée. Nous sommes toutefois étonnés car en principe les bornes proposent plus de produits, nous allons remonter le soucis à notre franchisé. Bien Bon à Vous! Chloé
Déçu non pas du produit car déjà acheté et très bon mais sur le prix affiché. Je commande prix affiché 3,70 plus 1€ pour les bananes mais la vendeuse me demande 5,30€ je lui fait remarquer et elle me dit je peux rien faire. Donc j’ai payé 0,60€ de plus.
Bonsoir Vous avez commandez 1 Waffine Nutela = 3,70 € 1 nappage sup = 0,60 € 1 banane fraîche = 1,00 € Nous sommes bien au bon prix Bien à vous
Lieu recommandé pour s'y arreter quelques instants et deguster de délicieuses gauffres. Petit point bonus pour l'ajout de nouvelles bornes de commande, pour s'eviter une file d'attente, bien rapide et pratique.
Qu'on aime lire votre message Real! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Chloé de la Waffle Family
J'ai adoré le concept Et leur gauffres salé au saumon un délice
Salut Les, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Je le partagerai également avec notre équipe. 🤗 Nous vous souhaitons une belle journée, Chloe
J étais venue il y a quelques mois, j avais vraiment apprécié, mais là .... Nous sommes passés cette semaine. Nous étions là à faire la queue alors qu'une personne passait le balai et l'autre rangeait je ne sais quoi, la priorisation est à revoir on nous renvoie vers les machines pour payer avec la carte, on le fait, on patiente, la commande ne se fait pas, les personnes payant par carte venues après nous passent avant nous, alors que nous attendions déjà depuis un moment, et pour couronner le tout, le sucre cramé sous la gaufre, pas caramélisé mais brûlé carbonisé , donc pas mangeable.... Bah là , je ne reviendrai plus C est sûr..
Bonsoir désolé de votre mauvaise expérience … Nous allons voir ce qui a pu se passer Je vous invite à venir voir notre directrice du point de vente Christel pour un geste commercial Bien à vous
Ce n est plus ce que c etait au début, les waffles sont presque trop cuit, les prix qui augmentent, et le contrôle du pass pour manger sur place pas respecté. Le seul avantage les bornes de commandes.
Bonjoyr Dorian Je vous remercie de prendre le temps de nous écrire Oui les prix ont légèrements augmenté mais pas sur tous nos produits Je pense que comme moi vous suivez l actualité économique et vous avez certainement entendu que les matières premières sont en inflation Pour ce qui est de la gaufre trop cuite Demander votre type de cuisson avant le service Ce genre de commentaire est pris en charge d ailleurs sur les bornes Et oui vos avez bien noté que nous avons investit pour vous permettre de vivre une belle expérience Espérant avoir répondu a vos interrogations Bien a vous
Personnel sympathique mais j'ai constaté à plusieurs reprises le non port du masque en caisse et lors de la préparation des gaufres.
Bonjour Tracy Vous n êtes pas sans savoir que notre profession est obligée d être vacciné pour travailler… Ce n est pas le cas pour toute les professions … Et de plus si vous regarder de plus prêt le legislation vous verrez que nous sommes dans notre droit … Je vous invite à lire l article y référent Restauration : avec la mise en œuvre du pass sanitaire, le port du masque n'est plus obligatoire pour les employés Publié le 06/09/2021 15:36 Mis à jour le 07/09/2021 15:46
Vraiment déçue, attirée par l'odeur j'ai tenté l'expérience. Une gaufre Frangipane à 3.80€, je m'attendais à une bonne gaufre épaisse et croustillante, finalement après une attente interminable, j'ai eu une sorte de toast écrasé à la frangipane et le pire c'est qu'elle était même pas cuite, la pâte m'est restée sur l'estomac toute l'après midi... Plus jamais!
Désolé que cela nous vous a pas plu. Nous sommes sur des produits artisanaux fait maison Peut être que une information vous a manqué pour opérer votre choix
Trop cher pour la qualité des gaufres Le port du masque n'est pas du tout respecté par le personnel bien que les autres établissements de restauration rapide du centre commercial le respecte.
Bonjour kaeshir Vous n êtes pas sans savoir que notre profession est obligée d être vacciné pour travailler… Ce n est pas le cas pour toute les professions … Et de plus si vous regarder de plus prêt le legislation vous verrez que nous sommes dans notre droit … Je vous invite à lire l article y référent Restauration : avec la mise en œuvre du pass sanitaire, le port du masque n'est plus obligatoire pour les employés Publié le 06/09/2021 15:36 Mis à jour le 07/09/2021 15:46
C est un endroit que j affectionne mais celà fait 3 fois que je m y rends et à chaque fois on refuse de prendre ma carte Geric. On m a dit 2 fois l appareil ne fonctionne pas. Et auj on ne prend pas dématérialisé. Bon bah du coup 3 fois pas de points alors que j achete pas mal. Déçue.
Merci de votre remontée nous allons le signaler
A plusieurs reprises maintenant je constate que personne dans cette espace de restauration ne porte de masque. De la personne chargée de faire les gaufres à celle chargée de la caisse. Attitude lamentable compte tenu du contexte actuel.
Bonjour Adeline Vous n êtes pas sans savoir que notre profession est obligée d être vacciné pour travailler… Ce n est pas le cas pour toute les professions … Et de plus si vous regarder de plus prêt le legislation vous verrez que nous sommes dans notre droit … Je vous invite à lire l article y référent Restauration : avec la mise en œuvre du pass sanitaire, le port du masque n'est plus obligatoire pour les employés Publié le 06/09/2021 15:36 Mis à jour le 07/09/2021 15:46
2 semaines de suite que la serveuse n'a pas de masque. Si je dois en mettre en tant que client, elle aussi... Je n'y retournerai pas tant qu'elle ne portera pas de masque.
Bonjour Antho Vous n êtes pas sans savoir que notre profession est obligée d être vacciné pour travailler… Ce n est pas le cas pour toute les professions … Et de plus si vous regarder de plus prêt le legislation vous verrez que nous sommes dans notre droit … Je vous invite à lire l article y référent Restauration : avec la mise en œuvre du pass sanitaire, le port du masque n'est plus obligatoire pour les employés Publié le 06/09/2021 15:36 Mis à jour le 07/09/2021 15:46
J’ai l’habitude de prendre le frappé nutella, toujours servi par une petite jeune tout se passait très bien et très satisfaite. Puis j’ai eu l’occasion d’être servi par la responsable, où je me suis sentie agressée, et mon frappé nutella à moitié rempli, j’avais surtout l’impression de boire un chocolat au lait froid avec peu de goût, pour le prix, décevant.
Bonjour Johanna, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons faire remonter votre message. Nous espérons vous revoir très vite tout de même pour ne pas rester fachés... 🤘😉
Commander une gaufre de liège pour se faire plaisir et recevoir de la bouillie à la place. J’ai commandé ma gaufre fraise avec la chantilly à côté sachant que sinon la chantilly aller fondre résultat je reçois ma gaufre qui a coulé de partout qui n’est même plus bonne a déguster super le petit plaisir 👍 Certes sur place rien est à reprocher (ou presque) mais ne commander jamais à emporter c’est pas la première fois que ça m’arrive
Bonsoir merci pour votre remarque Effectivement nous ne faisons pas de Liège fraise chantilly à emporter sur le principe certainement une mauvaise compréhension de l équipe Je vous propose de passer nous voir lors de votre prochain passage nous vous offrirons une autre Bien à vous
J adore Waffle Factory mais quand j ai voulu commandé cet après midi le jeune homme à la caisse portait son masque sur le cou et manipulait les gaufres qu' il donnait aux clients de la main à la main . Peut être un rappel des règles sanitaires devrait être renouvelé par respect pour la santé des clients et de ses collègues de travail.
Bonsoir merci de votre retour Nous mettons tout en œuvre pour maintenir les barrières sanitaires Nous allons faire un rappel sur les gestes barrières auprès de notre personnel Bien à vous
Excellent, je n'y avais jamais été. Je ne regrette pas
On est ravi que cette première expérience se soit bien passée ! A bientôt 😊
C'est vraiment infâmes et je pèse mes mots. J'ai pris une alpine qui est sensée être avec du fromage a raclette mais il n'y en avais pas. Je ne suis pas du genre a laisser des avis négatif mais la c'étais vraiment trop j'ai eu l'impression de manger du vomi de chat. Ensuite la Mont blanc ça aurais pus être bon si elle n’étais pas crue. Pour une première expérience j"'ai vraiment étais déçus. je ne reviendrais pas même si c'est vraiment dommage parce que le personnel est vraiment super agréable et super souriante
Bonjour désolé de votre expérience Cela dit votre commentaire est peut être excessif Bien à vous Wafflefactory
6€ pour une gaufre industrielle qui ressemble à un panini. Si vous aimez la bonne bouffe, passez votre chemin.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé nos gaufres qui sont pourtant fabriquées chaque jour sur place par notre équipe.
Le plaisir de manger une gaufre si on ferme les yeux sur L'HYGIÈNE. Sur un menu commandé, je retrouve du papier dans ma gaufre salée puis des cheveux sur ma gaufre sucrée. La serveuse qui m'affirme que c'est pas des cheveux mais du caramel .... Alors que le caramel ne peut pas faire des fils par dessus le nappage. Obligée d'insister pour avoir une autre gaufre. Inadmissible Un conseil : passez votre chemin ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo..
Bonsoir Désolé de votre expérience malheureuse. Sachez que nous prenons grand soin à la préparation de nos produits en respectant les règles d hygiène, nous portons des filets et se sont bien des files de caramel que l on retrouve sur la Gaufre de Liège; cela dit notre équipe a proposé immédiatement le replacement de la gaufre. Nous fabriquons tous nos produits sur place et le petit morceau de papier retrouvé n est rien d autre que le papier sulfurisé sur lequel la gaufre est posé après cuisson avant de vous êtes servi. Bien à vous
Waffle c'est en même temps le plaisir d'une gaufres chaude et d'un sandwich je sais pas comment expliquer mais c'est vraiment bon surtout les recette exclusive en décembre par exemple. Il y a aussi les gaufres sucrée simple ou agrémenté. je recommande
Merci pour votre post
Nous avons pris un FRAPPE 40cl au Nutella, très déçu👎: de la glace pilée, un léger goût de praliné et non de chocolat...,et de l'eau 💦 !!! Et pour 4,20€! Le tout avec un aspect degueu 😖... Je déconseille!
Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous laisser un meilleur souvenir ! Bien cordialement
Je recommande un vrai délice les gaufres salées et les sucrées c est juste une tuerie.
Je viens pratiquer tous les midis pendant ma muse du travail, je n’ai jamais été déçue ! Les gaufres sont super bonne, autant les salées que les sucrées et le personnel avec la patronne sont hyper sympathique et accueillant. Tout ce qu’on recherche dans un commerce.
Intolérante au lactose je ne peux rien manger dans cet Endroit alors je partage l'avis de ma fille de 12 ans qui y' est régalée avec son menu : une gaufre salée réalisée à la manière d'un croque monsieur ave fromage fondu puis une gaufre sentant bon le chocolat noir ! Elle était enchantée par son repas et a tout mangé! La formule "Menu est sympa !
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–20:00 |
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Mardi | 10:00–20:00 |
Mercredi | 10:00–20:00 |
Jeudi | 10:00–20:00 |
Vendredi | 10:00–20:00 |
Samedi | 10:00–20:00 |
Dimanche | Fermé |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Thionville ?
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