A propos de : Restaurants Waffle Factory à Valenciennes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Waffle Factory qui se trouve à Valenciennes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Restaurant belge, Restaurant de desserts, Boutique de desserts, Restaurant familial, Restauration rapide, Sandwicherie.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Cafés
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Service de restauration halal
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (166)
Liste des 166 avis sur le restaurants Waffle Factory à Valenciennes
yves.aLe 04/08/2023 à 13:44
Deuxième expérience et toujours déçu 😞, gaufre de Liège pas cuite. J'ai demandé de la cuire plus mais manque encore de cuisson. La vendeuse dit que c'est la programmation. Il faut ajouter plusieurs minutes alors
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Notre Waffle Maker a raison .. La cuisson de nos gaufres de Liège est programmée afin de vous garantir un croustillant à l’extérieur et un moelleux à l’intérieur. De plus, la cuisson dure encore 15 minutes après la sortie de la gaufre. J’espère avoir pu vous éclairer. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 😍😍
francois.rLe 28/07/2023 à 15:04
Super gaufres je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci pour votre message, on se dit à très vite ? Cassandre de la Waffle Family 🙏🇧🇪
Karine.aLe 27/07/2023 à 19:10
Le service et l'accueil sont de qualité , j'ai 1 doute sur la pâte à gaufres qu'elle soit congelé !! Ça n'empêche qu'elle sont bonne et bien garni, accueil agréable, ne changez rien 💘
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci pour vos étoiles. Je me dois de vous rassurée en vous disant que notre pâte à gaufres n'est nullement congelée, c'est bien nos Waffle Makers qui la pétrissent chaque matin et tout au long de la journée pour vous garantir une qualité optimale ! Nous espérons vous revoir très vite. Cassandre de la Waffle Family 😍😍
Ryad.aLe 15/07/2023 à 18:14
Cher très cher
Réponse du propriétaire :
Cher Ryad, Il faut que vous sachiez que nos produits sont réalisés chaque matin et tout au long de la journée par nos Waffle Makers. Notre unique but est de vous garantir qualité et saveur. La gourmandise n'a pas de prix, n'est ce pas ? Cassandre de la Waffle Family 😍🚀
Didier.oLe 10/06/2023 à 21:07
Magasin au top
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Didier! Merci 🤗
JO.Le 06/06/2023 à 09:58
Grande première, travaillant sur Valenciennes, gaufre salée, pour emporter l'emballage c'est limite car la gaufre est grande, trop grande pour un simple papier triangle...pour la sucrée plus petite la ok. Ca reste chère pour ce que c'est malgré tout avec la garniture, pas trop fournis d'une gaufre salée.(plus de pâtes que de saveur à l'intérieur) Je n'ai même pas prit de photos alors que je suis local guide, pour preuve que ça ne m'a pas bluffé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui peut nous faire que nous améliorer ! 😍 Si vous ressentez le besoin d'échanger plus longuement, je vous invite à m'adresser un mail sur [email protected]. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪🇧🇪
Noemi.eLe 20/04/2023 à 14:36
gauffre liégeoise pas bien cuite. La pâte à l'intérieur de la gauffre est à moitié crue, les grains de sucre n'ont pas du tout fondu à l'intérieur. Le prix est très cher pour une gauffre à moitié crue.
Réponse du propriétaire :
Chère Noemi, Tout d'abord, nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons bien remonté l'information aux équipes qui vont faire un rappel sur le process de cuisson. La prochaine fois, n'hésitez pas à demander une nouvelle cuisson ! Chez nous, le Waffle Lover est roi 👑👑 Cassandre de la Waffle Family 🙏
Eda.aLe 25/03/2023 à 13:59
super bien
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Eda! Merci 🤗
Lucie.aLe 25/03/2023 à 12:05
Haut
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Lucie! Merci 🤗
Lea.mLe 25/03/2023 à 12:02
Haut
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Lea! Merci 🤗
L..Le 25/03/2023 à 11:21
J'adore ! À chaque fois qu'on va au village des marques, on mange ici. Les gouffres sont généreuses
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 L.! Merci 🤗
Anna.aLe 22/03/2023 à 14:54
Les meilleures gauffre que j'ai mangé de ma vie
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Merci pour votre commentaire. Nous sommes plus que fiers d’être les meilleures gaufres que vous n’ayez jamais mangées ! Il nous tarde de vous revoir pour une nouvelle partie de régalade. Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Laurent.uLe 18/03/2023 à 20:08
Les gauffres sont une tuerie, le service rapide. Une adresse pour les gourmands
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Je pense que vous avez tout résumé ! MERCI. On se voit de nouveau très vite, Cassandre de la Waffle Family ❤️
Victor.eLe 16/03/2023 à 15:56
Excellente gaufre, très bon accueil avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, 5 étoiles qui nous vont droit au coeur, merci ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 😍
Chloé..Le 25/01/2023 à 16:16
Les gaufres sont tjrs très bonnes, dommage que les prix augmentent (presque 4€ pour une gaufre c’est énorme…)
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci pour votre retour. Je comprends votre avis par rapport au prix mais vous n'êtes pas sans savoir que les prix des matières premières ont également augmenté ce qui implique une réévaluation tarifaire de notre part également. Nous espérons vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family 😍
Aurore.oLe 12/01/2023 à 13:54
Être devant le personnel pour prendre une commande a emporter attendre 5 minute alors qu elles vous on vu ben non on continue a nettoyer sans demander si ont veut quelque chose. Je trouve sa très malpoli pas grave je n irais plus il y a plusieurs endroit ou l on peut allee a emporter. Il faudrais peut être revoir les compétence du personnel. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Sachez que nos équipes en ont été informées et que des mesures correctives vont être mises en place. Au nom de toute la Waffle Family, je tiens à vous présenter nos excuses pour cet incident. Je reste disponible, si vous le souhaitez, par mail à [email protected]. Belle année, Cassandre de la Waffle Family 😍
Kha.aLe 08/01/2023 à 07:58
Encore Khabanne pour vous servir ! Des gauffres succulentes vous en trouverez c'est sur ! Pour ce qui est d'un sourire ou de la joie de vivre, j'en suis moins certain. Peut être n'était ce que passager? J'y retournerai cette semaine afin de voir du changement ou non 😊
Sarah.aLe 21/12/2022 à 13:19
Service rapide et super sympa. Norvégienne excellente, vendeuses super aimables 👌🏻☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Merci pour votre message. Vous avez choisi notre best seller : La Norvégienne 😍 Il nous tarde de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Les.oLe 21/11/2022 à 19:52
Tres bonne gauffres . Et les enfants se sont regalés avec les wapitis. Assez surprise par les avis car pour ma part on m'a toujours bien accueilli. (Je pense que c'est la gérante )
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ces 5 si jolies étoiles 😍😍 & votre retour sur notre Waffle Factory. Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Chris.iLe 17/11/2022 à 00:19
Prix excessif des produits mais surtout une vendeuse qui n'hésite pas à se moquer du client quand on l'interroge sur la tarification !! ( une dame d'une cinquantaine d'années avec des lunettes) Je n'y retournerai plus ! Ps: c'est pas la 1ère fois avec elle !
Réponse du propriétaire :
Cher Chris Tian, Nous sommes navrés de lire votre message. Ce n'est pas dans notre philosophie de se moquer de nos Waffle Lovers, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Concernant nos prix, sachez que nos gaufres sont préparées sur place chaque matin par nos Waffle Makers pour vous garantir uniquement de la fraîcheur et de la gourmandise. Ce savoir-faire demande technique et passion. Cassandre de la Waffle Family
Soraya.aLe 17/10/2022 à 09:53
Serveuse agréable , très bonne gaufre . 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Soraya! Merci 🤗
Pascal.lLe 15/10/2022 à 06:01
Beaucoup d'attractions, parc bien fleuri. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci pour votre message et vos 4 🌟 Cassandre de la Waffle Family
Willi.oLe 10/10/2022 à 04:39
Un peu cher mais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willi, Merci votre message, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraîches qui nécessitent donc de la technique et du temps . Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Marion.eLe 30/09/2022 à 07:54
Waffle Factory ou l'endroit où l'on trouve les meilleures gaufres... qu'elles soient salées ou sucrées, c'est toujours un délice !
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, 5 🌟 qui nous vont droit au coeur! Soyez sûre que nous transmettons votre message à nos super Waffle Makers de Valenciennes ! Notre volonté : vous satisfaire avec gourmandise, c'est chose faite ! 😍😍 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Marie.oLe 13/09/2022 à 09:54
Très bonnes gauffres sucrées et salées Peu de place assises et pas forcément propre Mais a emporter c'est vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci pour ce beau retour sur nos gaufres sucrées et salées ! Notre but est de vous proposer des produits frais et savoureux 🧇😍 Merci également de nous avoir remonté votre retour d'expérience, nous transmettons le message à notre Waffle Team. Belle journée et au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Guérande.uLe 08/09/2022 à 15:40
Rien à redire! Tout est frais et ça se sent! Foncez!
Réponse du propriétaire :
Qu'on aime lire votre message Guérande! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Cassandre de la Waffle Family
martial.aLe 04/09/2022 à 16:28
Très mauvaise expérience ce dimanche 4 septembre. Nous sommes 3, je commande en premier un milkshake chocolat blanc. Au bout de 5 mins après avoir payé notre commande la fille en caisse nous demande ce qu’on avait commandé à nouveau, je lui redis que j’avais commandé un milkshake chocolat blanc. Devant tout les clients présents elle me dit « non vous n’avez pas commandé de milkshake mais un frappé car je n’ai pas de milkshake », je lui dit que je suis certain de ce que j’ai commandé mais elle insiste on voulant me montrer ce qu’elle a enregistré sur sa caisse. Moi j’insiste aussi car je sais ce que j’ai commandé, je demande le remboursement, e qu’elle fait. Elle continue de parler avec sa collègue de ce qui vient de se passer en disant qu’elle sait ce qu’elle dit, qu’elle connaît son travail… je suis là devant en l’entendre. Ne sachant plus quoi faire devant son comportement qui me met mal à l’aise devant tout le monde et m’agace vraiment je dit à mon ami « quelle connasse ». Elle l’entend et vient me dire « vous avez de la chance que je suis derrière le comptoir et pendant mon travail », je lui dit que pour moi aussi elle a de la chance, mon ami me fait sortir du local car là je suis vraiment énervé… au bout de 3 fois ou on nous a demandé notre commande le reste est arrivé. Il aurait juste suffit de me dire « on se s’est pas bien compris je n’ai plus de milkshake » et c’était tout que de dire devant tout le monde que j’étais un menteur. Même les 2 dames derrière nous elle aussi ont dit qu’elle ne devrait pas parler ainsi aux clients. Triste expérience pour pas grand chose…
Réponse du propriétaire :
Bonjour martial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eu dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Anais de la Waffle Family
É..FLe 31/08/2022 à 13:37
Les gaufres sont bonnes mais je trouve les prix très élevés et l’accueil n’est pas souvent agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ÉVA, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous ferons passer le message à notre Waffle Team! 🙂 Bonne journée
Nana.7Le 28/08/2022 à 19:10
Personnel pas très accueillant. Les gaufres sont très bonnes mais je trouve que les prix sont bien trop élevés ! Une gaufre saumon et une petite bouteille d'eau : 11 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci votre message Nana, nous le remontrons à nos équipes. Nous devons toutefois vous préciser que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraiches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité. Au plaisir, Anais de la Waffle Family
Cecile.aLe 24/08/2022 à 21:06
Les meilleurs gaufre de liège de Valenciennes 👌🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Vous savez quoi? On est HEUREUX de vous lire!!! Alors pour ça MERCI... Nous transmettons vos retours à toute la Waffle Team de Waffle Factory. A très très vite chez Waffle Factory Anais de la Waffle Family
Valérie.oLe 21/08/2022 à 15:34
Nous sommes venu ce dimanche 21 août. J'ai prit une waffine spéculos la waffine était dur et froide elle était la depuis un moment car j'ai vu la Mlle la prendre dans un stock. Mon mari a prit une waffine frangipane on chercher la frangipane car quasi rien dedans. Ce n'est plus ce que c'était avant.
Réponse du propriétaire :
Cher Waffle Lover, Quel dommage de lire qu'un de nos Waffle Lovers est déçu.... Notre mission principale est de vous régaler, alors lorsque l'on échoue évidemment nous sommes déçus. 😢 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , vous pouvez compter sur nous pour faire remonter votre message à notre Waffle Team. C'est promis, on fera tout, lors de votre prochaine visite pour vous recevoir au mieux. Merci pour votre fidélité 🙂 Bonne journée, Anais de la Waffle Family
Lyly.aLe 15/07/2022 à 09:30
Je suis venue à 11h10 et suis repartie à 11h20 personne d’autre n’attendait. Les deux vendeuses faisaient leurs gaufres et m’ont bien vues arriver, personne n’a prit la peine de se déplacer pendant plus de 5 min. Pas de bonjour, j’ai eu le malheur de faire un sourire à la dame blonde et m’a répondu en levant les yeux au ciel. Sans compter la monnaie qu’on ne me rend pas même après réclamation. Ni le fait que la vendeuse ai laissé ses gants pour toucher la monnaie et la nourriture… super l’hygiène… Je trouve ça honteux et de pire en pire… Je n’irais plus. Dommage, les gaufres sont délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyly, merci pour votre commentaire, nous remontons votre message à l'équipe pour que cela ne se reproduise pas. Notre équipe devait être en pleine préparation sur place de toutes nos gaufres fraiches, mais cela n'empêche pas de bien vous accueillir ;)
Noceraki.oLe 08/07/2022 à 16:35
Super gauffres liegeoises. Nous avons pu profiter de la terrasse moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Noceraki 🌟🥰
Perrouchee.Le 24/06/2022 à 22:46
Top tjr excellent personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Les 🌟🥰
AURELIE.uLe 27/05/2022 à 06:39
Bonne gauffre avec de bon choix de garniture c'est extra
Réponse du propriétaire :
Vive vos 3 🌟 AURELIE , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗
Joachim.Le 21/05/2022 à 13:13
De pire en pire !!! Je ne sais pas ce que la responsable fait mais il faudrait se réveiller et apprendre à gérer ces vendeuses et sont point chaud correctement... Surtout la blonde qui est limite insultante quand il s'agit de reconnaître ces tords. Je n'y remettrait plus jamais les pieds...
Réponse du propriétaire :
Cher Jjl, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre Waffle Team est d'ores et déjà été informée afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Lynou.nLe 21/05/2022 à 13:07
J’ai voulu 2 crêpes waffines et on m’a servi 2 gaufres de lièges Je suis retourné, la serveuse jeune blonde m’a très mal parler et a rigolez sur ma tête avec sa collège alors que ce sont t’elle qui se sont trompées Vive la convivialité et le savoir vivre Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous remonter ce problème, notre principale mission est de vous satisfaire et vous régaler alors quand on y arrive pas... Bah ça ne nous va pas! 😬Alors nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus, vous pouvez compter sur nous. 🙂 Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
Franck.eLe 08/05/2022 à 16:07
Faîtes plus de glace vanille ! La moitié du temps les jours où il y a du monde on me dit qu'il n'y en a plus, il faudrait prévoir davantage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés, nous avons eu beaucoup de monde cet après-midi et malgré le stock important prévu, tout est parti ! les jeunes filles présentes ont fait aussi vite qu’elles le pouvaient mais n’ont pas eu le temps d’aller en réserve …effectivement elles auraient pu en remettre 😉 En espérant vous revoir bientôt afin de pouvoir vous satisfaire !
Anna.nLe 06/04/2022 à 08:17
Personnel désagréable qui n'a pas voulu me servir alors qu'il était 10h car il devait installer leurs terrasses alors que j'étais la seul cliente et qu'il me voyait attendre depuis 10 min mais on ne peu pas satisfaire les clients et être sûr son téléphone!! en même temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes vraiment désolées, mais le magasin ouvre à 10h, quand vous êtes arrivée à 9h50 le volet était encore baissé, la production pas tout à fait prête, il manquait 5 mn de levée des pâtons pendant lesquelles la terrasse doit être installée. C'est pour cette raison que les jeunes filles vous ont demandé de patienter 5mn. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous reverrons très bientôt 😉
Léana.�Le 16/03/2022 à 14:12
C'est un lieu presque incontournable à chaque fois que je vais à Valenciennes! Je vous conseille la Waffine au Chocolat Blanc, elle est à tomber!!!😍🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léana, Un énorme MERCI pour ce joli message! La Waffle Team de Waffle Factory Place D'Armes va être ravie... 🤗🤩 On vous dit à très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family 🤘
Flybydy.Le 05/03/2022 à 23:08
Rapide et bon, assez généreux pour que la garniture déborde de partout.
Réponse du propriétaire :
Vive vos 4 🌟 Flybydy , et si on décrochait la 5🌟 lors de votre prochaine visite? 😜 On vous attend! 🤗 Chloe de la Waffle Family
Marie.eLe 01/03/2022 à 06:37
Très Chère pour ce que c’est. Nous avons pris une gaufre salée burger. Viande industrielle sans aucun goût
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté votre message au service innovation! Bonne journée, Chloé de la Waffle Family
EMMANUELLE.ELe 27/02/2022 à 16:24
Je recommande pas sa fait la deuxième fois que j' ai une au aise expérience! La j attend je commande 5 wattfle au spéculos et une gourde à boire. J en ai pour 10€40. Je lui donne mon billet de 50€ madame j'ai pas de monnaie je la regarde et elle e regarde lol Je reprend mon argent je pars.... Pfff plus jamais !!! J'ai été a la mie caline où c est plus serviable et où ils ont de la monnaie!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violette, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous faisons remonter votre message dès à présent à notre Waffle Team. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Chloé de la Waffle Family
Hugoo0219.Le 24/02/2022 à 19:42
En arrivant personne au comptoir pour la prise de commande il était 18h45 mais il y avait deux femmes discutant au fond. Une qui travaille (plonge) et l’autre qui discute (sans masque). Après 4 min d’attente sans personne qui vient prendre la commande la deuxième personne (personne sans masque) décide enfin de prévenir une collègue pour venir prendre la commande. Nous somme sommes donc parti sans rien prendre. C’est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugoo0219, régaler et recevoir nos Waffle Lovers avec le smile et efficacité font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y faillit, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team et promis lors de votre prochaine visite, on vous reçoit avec le BIG Waffle Spirit... 🤩 A très vite, on l'espère Chloé de la Waffle Family
Kiki.aLe 21/02/2022 à 10:44
la dame d'un certain âge avec des lunettes désagréable voire même exécrable! dommage car la gaufre est bonne (liège et j'aimerais bien gouter celle au cookie) mais je ne reviendais plus, j'irais à celui de Lille d'où je suis originaire en espérant ne pas tomber sur une personne aimable comme une porte de prison comme dans le valenciennois
Réponse du propriétaire :
Cher Kiki, régaler et recevoir nos Waffle Lovers avec le smile font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y arrive à moitié, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team et promis lors de votre prochaine visite, on vous reçoit avec le BIG Waffle Spirit... 🤩 A très vite, on l'espère Chloé de la Waffle Family
caroline.uLe 17/02/2022 à 10:53
Je recommande à 100%!! On y est toujours très bien accueilli et les gaufres sont fabuleuses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour ce commentaire. 🥰 La Waffle Team de Waffle Factory Place D'Armes est très heureuse de vous lire : cela nous encourage chaque jour à continuer de régaler petits et grands. Excellente journée et à très vite ! Chloé de la Waffle Family
Honorine.oLe 13/02/2022 à 13:31
- En ce dimanche je me suis rendu au Waffle, une des vendeuse étant d'une humeur massacrante, on lui pose une simple question qu'elle nous répond froidement, je suis désolée mais si le magasin ouvre à 14h ! 14h le rayon glace ainsi que le magasin doit être en place. Je suis désolée étant vendeuse dans la vie de tout les jours j'ai était outré de son comportement si elle n'a pas envie de travaille qu'elle laisse la place à quelqu'un d'autre de plus aimable.. - En revanche l'autre vendeuse était très correct.. - Part contre leur gaufres et tout le reste sont juste decileux dommage..
Réponse du propriétaire :
Chère Honorine, nous sommes désolés de vous lire... 🥺 Nous allons transmettre votre message à notre Waffle Team pour qu'elle redouble de vigilance au sujet de la bonne ouverture du point de vente et évidemment du bon accueil de nos Waffle Lovers. A tantôt pour ne pas rester fâchés! 🤗
Océane.cLe 16/10/2021 à 18:00
Cliente fidèle depuis des années et je ne suis jamais déçu de leurs gaufres de liège !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Que de compliments ! 🤗 Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute la Waffle Team de Waffle Factory Place D'Armes vous remercie pour votre confiance. A très vite Chloé de la Waffle Family
Olivia.aLe 03/07/2021 à 16:34
Je suis toujours satisfaite tant par les gaufres que par la qualité du service. Continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Qu'on aime lire votre message Olivia! Notre mission chaque jour est de régaler les gourmands alors quand on réussit... 😜Hi hi hi, on est les plus heureux! 🥳 Merci pour ces bonnes ondes, on les transmet à notre Waffle Team! 🤘 Chloé de la Waffle Family
Jeanne.eLe 03/07/2021 à 14:10
Service au top : Nous étions 15 à commander, les employées ont été hyper réactives et avec le sourire en plus ! Les gaufres étaient excellentes et bien fournies ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
On vous dit MERCI Jeanne, On vous dit à très vite pour une nouvelle partie de régalade! Très bonne journée, Chloé de la Waffle Family
Vanderschooten.aLe 30/06/2021 à 16:02
Très bon accueil et personnel souriant et à l'écoute ! Grand choix et gaufres délicieuses. A recommander : je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Qu'on les aime vos 🌟 Martin 🥰 A très vite chez Waffle Factory Chloé de la Waffle Family
Stéphanie.aLe 30/06/2021 à 11:27
Très bon accueil, gaufres délicieuses, j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Stéphanie! Merci 🤗
kevin.hLe 25/06/2021 à 13:42
Un bonjour, un sourire il faut payer un supplément peut être ....
Réponse du propriétaire :
Cher kevin, désolée pour cette réponse si tardive.... Régaler et recevoir nos Waffle Lovers avec le smile font partis de nos missions quotidiennes alors quand on y faillit, évidemment nous sommes déçus. 😢 Nous allons remonter votre message à notre Waffle Team et promis lors de votre prochaine visite, on vous reçoit avec le BIG Waffle Spirit... 🤩 A très vite, on l'espère Chloé de la Waffle Family
Yann.oLe 12/06/2021 à 18:04
Client régulier de la Waffle Factory, je suis très fan de leur carte malgré un certain tarif. En général, la qualité est là, même si j'ai eu quelques déboires, notamment avec les milkshakes : -j'ai eu une fois droit à des morceaux d'aluminium dans mon milkshake (qui m'a été remplacé sans aucun problème, avec excuses du personnel). -Une seule fois, un milkshake vanille qui avait plus le goût d'eau que de glace vanille. J'étais pressé donc je n'ai pas demandé à le faire remplacer. -J'ai eu parfois droit à des "lunchWaf" un peu légères en termes d'ingrédients (en l'occurrence la Norvégienne -que je vous conseille malgré tout-), pour un tarif aussi élevé ça fait un peu mal. Je mets ça sur le compte de la préparation maison et du peu de personnel dont ils disposent. Je précise que dans 99% des cas, je suis très satisfait des produits et que le personnel est toujours très agréable. Excellente adresse dans l'ensemble. Je reviens très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, désolée pour cette réponse un peu longue à arriver. Vos mots nous touchent beaucoup ! 🤗 Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par l'expérience Waffle Factory malgré quelques petits désagréments! 🤘 La Waffle Team de Waffle Factory Place D'Armes vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Chloé de la Waffle Family
Pauline.uLe 08/03/2021 à 10:44
Je recommande c'est vraiment le top
Réponse du propriétaire :
On ne peut qu’approuver ! Merci pour la recommandation et à bientôt !
Paul.Le 28/02/2021 à 23:11
On m'a accordé la prise de commande par téléphone ce qui fut très agréable car je n'avais pas le temps et la commande était importante. Je sait désormais que les commande par téléphone ne se font plus. Les waffines quand à elle sont toujours aussi bonne et les vendeuses toujours aussi agréable. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos Waffines ainsi que l’accueil fourni par nos Waffle Makers notamment par téléphone ! A bientôt !
Laetitia.OLe 28/02/2021 à 13:35
Un délice
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😍
Charlotte.oLe 29/12/2020 à 18:26
Un délice les gaufres salées ainsi que les sucrés !!! Prix raisonnables. Vendeuse sympathique, port du masques bien respecté par le personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que l’accueil fourni par nos Waffle Makers ! A bientôt !
Ingrid.eLe 26/08/2020 à 09:18
La façon de servir le public n'est pas la meilleure, c'est une dame. Les jeunes filles présentes ont une bonne attitude.
Héloïse.Le 20/08/2020 à 06:09
Les gaufres salées valent vraiment le détour
Caro.Le 19/08/2020 à 18:58
C'est toujours un plaisir de venir déguster un menu gaufres avec mes filles... Vendeuses et patronne très agréables...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire qui nous fait plaisir ! A bientôt !
Melissa.aLe 19/08/2020 à 12:08
Les gauffres sont excellente , vendeuses agreables je vous recommande le lieu .
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir laissé un avis, on est ravi que vous ayez aimé nos produits ainsi que l’accueil que vous avez reçu ! A bientôt !
Alexia.mLe 19/08/2020 à 10:25
Les produits proposés sont très bons. En revanche certaines vendeuses sont désagréables. Sûrement une mauvaise entente dans l’équipe qui se ressent envers les clients, malheureusement.
sarah.Le 13/08/2020 à 18:21
Caissière très désagréable, (ceci n'est pas la faute du masque, ni de la vitre) et pas de file d'attente à ce moment là, elle ne connaît tout simplement pas l'amabilité! Je connais très bien cette chaîne et ne suis jamais déçue par les gauffres mais ceci était le pire accueil que j'ai pu avoir.
Sarah.iLe 22/07/2020 à 09:27
Les gaufres sont extraordinaires ahah ! Ça vaux clairement ne détour ! Une adresse a ne pas manquer !
Réponse du propriétaire :
On ne peut qu’approuver ! Merci pour la recommandation et à bientôt !
FR.Le 09/07/2020 à 17:07
Des gaufres excellente je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
On ne peut qu’approuver ! Merci pour la recommandation et à bientôt !
Isa.aLe 20/06/2020 à 23:17
Toujours au top ! Notre rituel du samedi on adore et le personnel est toujours aux petits soins !!
Réponse du propriétaire :
👍 merci pour ces 5 étoiles 🌟 a bientôt !
Cecilie.aLe 20/06/2020 à 18:33
Caissière très désagréable ,déçus par l 'accueil et l attente
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés et nous excusons si vous n’avez pas reçu l’accueil au top que nous avons l’habitude d’offrir à nos clients... Il est vrai qu’avec protection plexis, masque, visière et musique à fond ce samedi après midi nous avons beaucoup de mal à nous faire entendre et sommes obligés de crier, ce qui est très désagréable pour nos clients, mais également pour nous... Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous reverrons très bientôt 😉
S..Le 10/03/2020 à 14:28
Première fois, sur recommandation d'une copine. J'ai goûté à la waffle frangipane, avec un café, un délice. Terrasse semi- couverte devant la boutique
Réponse du propriétaire :
On est ravi que vous appréciez notre concept et espérons vous revoir très vite pour un moment gourmand ! 😊
Marc.oLe 20/02/2020 à 17:15
personnel tres sympa tout comme les prix . on savoure la terrasse au beau temps . on s'y sent bien .
Réponse du propriétaire :
On est ravi que vous ayez été conquis par notre point de vente ! A bientôt chez Waffle Factory !
The.iLe 27/01/2020 à 16:16
J’ai toujours adoré les waffines sucrées. Cependant les waffines salées sont vraiment mauvaises et très chères pour ce que c’est. Ça a le goût de produits pas frais, très industriels. La trois fromages n’a le goût d’aucun fromage connu, la norvégienne est mauvaise, je ne saurais vous décrire le goût. Le prix est très élevé pour un truc mauvais.
Anais.aLe 28/12/2019 à 07:57
Très très bonne gaufre, service rapide, les gaufres super bien garni
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire !
Zezette.Le 14/11/2019 à 19:00
milkshake délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez aimé !
lo.rLe 30/10/2019 à 12:31
Pour une première c est raté la gaufre salee pas cuite du coup gout de pâte pas cuite ...idem pour la sucrée un peu moins dérangeant mais pâteux quand même pourtant sa avait le temps de cuire il n y avait pas foule
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème de cuisson lors de votre passage. Nous allons transmettre votre message à notre équipe afin d'être plus vigilant à l'avenir.
Maxence.ILe 10/10/2019 à 15:32
Sucrées, mais pas trop, plutôt bonne Avec un service rapide pour un prix correct La terrasse est cependant désorganisée, les chaises posées n'importe comment et tables peu propres.
Cassandra.eLe 01/10/2019 à 22:33
Super bon, je recommande vraiment c'est le top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous aimiez !
Angélique.uLe 06/09/2019 à 23:17
Les crêpes, les gaufres, launchWaf, glace juste au top un super endroit à faire connaître agréable on peut passer de bon moment😁👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! A bientôt 😄
Mickael.eLe 20/08/2019 à 10:13
Jadoooore
François.eLe 17/08/2019 à 07:42
Une vraie découverte, ce fut la première fois que je degustais une waffle aux 3 fromages. Bien que ce resto soit une chaîne, la qualité des produits est indéniable. Le service au client est parfait, le staff est très poli et agréable. La vue sur la mairie est sympathique. Je vous recommande sans aucun doute cet endroit.
Réponse du propriétaire :
👍 merci beaucoup pour ce commentaire Elias ! En effet, tous nos produits sont réalisés sur place à la demande, 👌 Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😉
Kaloo.Le 12/08/2019 à 17:52
Organisation plus qu’approximatif, beaucoup de commande, la propreté des locaux laisse à désirer. Heureusement que les waffle sont bonne !
Réponse du propriétaire :
Désolé de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre expérience. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer sur l'organisation et la propreté.
Eli.Le 06/08/2019 à 10:02
Excellent ! X1000
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Jacques pour ce commentaire et ces 5 ⭐ !!! Au plaisir de vous revoir !
Kinshy.Le 25/05/2019 à 20:28
Les waffins au nutella 🥰 une tuerie la base quoi !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Ça nous fait très plaisir ! A très bientôt alors ! 😉
Karinou.aLe 25/04/2019 à 06:05
N a pas eu le bon menu demander en plus les gauffres sucrés avaient un gout de savonnette très deçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre point de vente. La qualité de nos produits et du service est très importante pour nous et nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin que ce type de problème ne se reproduise plus. En espérant vous laisser une meilleure impression lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe Waffle Factory
Hélène.uLe 10/02/2019 à 14:38
Personnel très sympathique ! Nous avons passé un bon moment ! Serveuse très aimable et charmante ! Les gaufres sont très bonne et ne manque pas de Nutella ! Pour les gourmands, je recommande vivement Waffle Factory !
Carole.oLe 26/01/2019 à 17:46
Très bon. Parfois un peu de monde en fonction de l'heure de pointe mais bonne adresse de restauration rapide bien agréable au palais
Christophe.aLe 23/01/2019 à 08:35
Gaufres a tomber par terre et personnels super agréable!
Hugo.uLe 14/01/2019 à 16:21
Service rapide, aimable, juste un poil trop chère
monia.eLe 05/12/2018 à 10:37
Liégeoise a la cannelle (édition Noël) trop bonne !
Romane.aLe 31/08/2018 à 17:02
Excellente gaufre, accueil chaleureux ! J’adore y manger !
Catbar.Le 01/07/2018 à 07:18
Haut !! Excellent
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Catbar! Merci 🤗
Ma.hLe 29/06/2018 à 06:28
Délicieux en dessert goûter ou en coupe faim... Salés ou sucrés...
Mylene.oLe 18/06/2018 à 10:59
Service au top gaufres delicieuses
Clothilde.oLe 30/05/2018 à 15:44
Pas assez de nutella sur la grauffre mais sinon c'est bon 👍
Perrine.iLe 21/05/2018 à 20:03
Parfait
Vincent.iLe 08/03/2018 à 17:02
Les gaufres sont bonnes.
Michael.OLe 27/02/2018 à 21:03
Bonne gaufre liégeoise bien goûteuse, Il manque juste un peu d’épices dans la pâte, mais c’est un lieu que je recommande
Alexandre.Le 27/10/2017 à 18:21
Waffle à Valenciennes
Kévin.aLe 01/08/2017 à 15:23
Toujours très bien servis, personnel très agréable et à l'écoute. Bonne gaufre et bon milk shake. Si j'avais un bémol à transmettre c'est que parfois l'attente peut être un peu longue pendant les heures d'affluence. Bon moment entre amis a chaque visite.
Joe.rLe 09/07/2017 à 13:55
Très bonnes gaufres et Milkshake excellent. Servi rapidement et la fraîcheur des produits est là !
David.uLe 20/05/2017 à 10:58
très bonne gaufres, la nouvelle terrasse abritée est un vrai plus
LM.Le 20/03/2017 à 21:08
Excellentes gaufres ! L'odeur est envoûtante, craquez sans hésiter !
diesel59000.Le 28/07/2016 à 16:46
Très bonnes gaufres
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