A propos de : Restaurants XXXL Restaurant Nürnberg à Nuremberg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants XXXL Restaurant Nürnberg qui se trouve à Nuremberg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant.
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Dîner
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Les avis (97)
Liste des 97 avis sur le restaurants XXXL Restaurant Nürnberg à Nuremberg
Anett.uLe 16/09/2023 à 12:23
Nous étions 15, 9 pour le dîner aujourd'hui, c'était excellent, service super rapide et excellent service tout simplement fantastique, nous pouvons le recommander vivement 👍👍👍 merci beaucoup pour cela, cordialement famille, Rupprecht de Herpersdorf 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anett Rupprecht, Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes heureux que vous élogez autant la nourriture de notre restaurant. Nous transmettrons vos commentaires à l’autorité compétente. Nous serions heureux de vous honorer à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
C.Le 16/09/2023 à 12:18
Jamais aussi mal mangé. L'escalope n'était pas bien frite, il y avait beaucoup de cartilage et la viande était bleutée/grise. Tout simplement cruel. Eir avait commandé une bouteille d'eau. Le prix était fou. La bouteille coûte la somme modique de 6,50 euros. La saucisse au curry était tiède. Nous n'y mangeons donc plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CS, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de recevoir et d'échanger avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement Votre équipe XXXLutz
A.Le 13/08/2023 à 16:47
Délicieux petit déjeuner et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AL, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez également aimé notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Dome.Le 06/08/2023 à 14:46
La nourriture était délicieuse et les prix sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour dôme, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Norbert.iLe 09/07/2023 à 14:06
Service rapide et très agréable. Après rénovation, il a l'air très bien là-bas. La nourriture était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert Linz, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et d'avoir apprécié notre restaurant. Nous serons ravis de transmettre votre retour positif à nos collègues. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Michael.iLe 08/07/2023 à 11:51
très bon petit déjeuner entre 10h et 11h. Pas cher et bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Ziegler, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et d'avoir apprécié notre restaurant. Nous serons ravis de transmettre votre retour positif à nos collègues. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Sandra..Le 04/07/2023 à 12:31
Je n'ai pas été servi, le restaurant était presque vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra K, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de reprendre et de discuter avec nos employés responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Mc.lLe 28/06/2023 à 17:50
Petit arrêt et déjeuner 🤗 Le choix est très large. Service et ambiance très bien. Nourriture, oui c'était correct mais pas le brûleur. La prochaine fois je testerai les nouilles, elles devraient être excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario A, Merci pour votre avis. C'est bien que vous ayez aimé notre offre de restauration et que vous vous sentiez à l'aise avec notre personnel de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos succursales. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Norbert.tLe 28/06/2023 à 11:26
Service 👍 + très sympathique. Ambiance et espace 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert Stocker, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Votre équipe XXXLutz
Hassan.iLe 24/06/2023 à 12:26
Très bon restaurant à XXXlutz servant de délicieux FOS et ayant un espace pour enfants, j'aime ça
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, cordialement merci pour votre aimable évaluation. Cela nous rend heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre magasin ainsi que d'être entièrement satisfait de nos offres au restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos magasins. Cordialement, votre équipe XXXLutz
W...Le 21/06/2023 à 12:27
Bonjour, Je n'y suis pas allé depuis un moment et j'ai été très déçu. J'ai d'abord eu un cordon bleu, mais c'était totalement liquide et la panure était tout sauf croustillante. La qualité de la viande laissait aussi beaucoup à désirer. La viande avait une teneur très élevée en matières grasses et la deuxième bouchée m'a laissé du cartilage dans la bouche. Après ma plainte, j'ai eu un escalope de poulet pané qui était tout aussi inachevé que le cordon bleu. Malheureusement, je ne peux donner la note "insuffisant" que deux fois. Au moins l'ambiance et le service étaient corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour W.V., Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la cuisine de notre restaurant. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre message au personnel concerné. Nous serions ravis si nous pouvions encore vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Sch.Le 20/06/2023 à 14:07
J'y ai mangé/petit-déjeuner plusieurs fois. Malheureusement, les tables et les couverts étaient toujours tachés, il y a beaucoup de rattrapage à faire ici (se nettoyer soi-même ne devrait pas être la norme).
Réponse du propriétaire :
Bonjour SchL, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience décevante et nous nous excusons sincèrement pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Le point de propreté en particulier nous est incompréhensible, puisque nous faisons beaucoup d'efforts dans ce domaine notamment et portons une grande attention à la propreté dans le restaurant. Néanmoins, nous serons heureux de transmettre vos commentaires à notre service responsable afin que nous puissions continuer à offrir à nos clients une expérience optimale à l'avenir. Nous sommes très reconnaissants pour vos informations. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Christine.aLe 16/06/2023 à 11:09
Le personnel de service et de cuisine était super. Très sympathique et
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Yalcin, Nous sommes très heureux que vous ayez senti que vous étiez entre de bonnes mains avec nous. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments à notre personnel spécialisé. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Elisabeth.rLe 16/06/2023 à 09:56
Très bonne ambiance depuis la rénovation et personnel toujours agréable et attentionné. La nourriture variée et bonne. Et aussi un endroit où les plus petits peuvent jouer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Grossmann, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre restaurant. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Thomas.rLe 16/06/2023 à 09:50
Service et nourriture très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Grosman, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Der.oLe 18/05/2023 à 22:27
Nourriture délicieuse. Personnel sympathique et chambres attrayantes. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
salut le loup, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi bien dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
M...Le 14/05/2023 à 05:02
Nous avons été surpris de voir à quel point la nourriture était savoureuse et saine. La propreté et le service très louables. Service très sympathique et respectueux! Merci à Monsieur "Saschi" 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.F.-M., Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi bien dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Christian.tLe 07/05/2023 à 14:36
Amélioration significative par rapport au concept précédent avec les plateaux. C'est maintenant un vrai restaurant. Service agréable, restauration rapide et bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Stoecklmeier, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Benedikt.pLe 28/04/2023 à 05:44
Restaurant très facile d'accès, avec des employés très polis, ils sont aussi très empathiques avec les petits enfants. La nourriture est délicieuse et joliment présentée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît Springer, Merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable d'entendre que vous avez tant apprécié notre nourriture. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Elfi.iLe 20/04/2023 à 10:38
A été très bien servi et sera certainement de retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elfi Miesel, C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos éloges. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de la qualité des conseils de notre personnel. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires aux services appropriés. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Sunny.Le 12/04/2023 à 04:36
Obtenez un bon steak moyen Frites et légumes tous délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonja Hiebel, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que notre offre au restaurant soit à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au restaurant lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Manni.Le 27/03/2023 à 18:54
Sentiment étrange lorsque les gens marchent constamment entre Mömax et Poko. Vendredi, vous pourriez manger du poisson moins cher. La salade de pommes de terre était bonne. Sinon, tout est tout simplement trop cher pour ce restaurant de commande aux allures de cantine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manny, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Karl-Heinz.hLe 26/03/2023 à 15:35
Bon restaurant avec un personnel sympathique et serviable. À ma grande surprise, mon collègue robot a apporté un peu de nourriture à table. Nous voulions juste un petit goûter l'après-midi et avons même eu la portion pour enfants avec des escalopes de poulet et des frites, pour ainsi dire comme une "assiette senior"... qui était également très savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl-heinz Christoffel, Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre restaurant. Nous serions heureux de transmettre vos éloges aux collaborateurs du service. Merci et cordialement Votre équipe XXXLutz
Günter.iLe 19/03/2023 à 12:50
Service très sympathique et servi rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Günter Zintl, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait de nos conseils. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Markus.Le 11/03/2023 à 14:22
Incroyablement hostile. Les invités devant nous voulaient payer pour libérer notre table. Le serveur a dit qu'ils avaient besoin de plus de temps et que peu importe que nous attendions, nous avions le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Markus E, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de recevoir et d'échanger avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Kira.aLe 11/03/2023 à 12:13
Pas assez de personnel et le restaurant ferme à 18h 😟 Ce serait bien d'avoir une pancarte sur la porte de l'aire de jeux intérieure disant qu'il faut enlever ses chaussures AVANT la porte ! Et aussi bien les adultes que les enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kira Garashchuk, Merci beaucoup pour vos commentaires amicaux et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d’optimiser continuellement notre service et sommes ouverts à toutes suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Matthias.tLe 10/03/2023 à 11:15
Que peux tu dire? Le service est indigne. La question se pose de savoir si les invités vous intéressent toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias Otto, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de recevoir et d'échanger avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Frank.pLe 14/02/2023 à 16:29
Je ne suis pas venu ici depuis longtemps car les dernières visites n'étaient pas convaincantes. La refonte en valait la peine et la qualité de la nourriture a également augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank Epp, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez été impressionné par notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Marvin.�Le 04/02/2023 à 13:54
Temps d'attente éternel au restaurant, j'ai commandé un steak Tomahawk, j'ai obtenu une petite portion, un voisin 3 fois plus gros. Bacon manquait comme indiqué. Non recommandé, sauf si vous êtes à la retraite et que vous l'avez pour toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin Wägner, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de recevoir et d'échanger avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Kerstin.aLe 02/02/2023 à 14:36
Malheureusement, je ne peux pas évaluer la nourriture mais seulement le service et c'était le pire ! Il y avait certaines zones du restaurant qui étaient bouclées, nous l'avons vu, mais dans une zone, nous n'avons pas vu de cordon, il y avait plusieurs personnes assises là, donc nous nous sommes assis là. Nous avons attendu une éternité mais étions pressés par le temps, alors mon ami est allé de l'avant et a demandé s'il pouvait commander directement. Ils ont dit que nous étions assis dans une zone bouclée et que tout le monde devait sortir de là. Nous l’avons donc mis en œuvre immédiatement, les autres ont suivi plus tard. Mais ils étaient quand même servis plus tôt que nous. Ce serait dommage si nous ne l'avions pas demandé au préalable... Nous nous sommes donc levés et avons fait nos courses chez MÖMAX, c'était beaucoup plus rapide et le personnel était sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerstin Lang, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous acceptons volontiers et discutons avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Jacqueline.iLe 28/01/2023 à 13:50
La nourriture avait l'air bonne, beaucoup trop peu de choix sans viande, le personnel était très hostile et ennuyé et l'air y était également très étouffant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline Fischer, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Ilka.oLe 22/01/2023 à 08:13
Très bien conçu ! ambiance de bien-être. Personnel très sympathique. La nourriture sert un goût moyen. il y'a quelque chose pour tout le monde. La personne de conscience se voit offrir un repas « culture de cour » de bonne qualité bien-être animal. Malheureusement, la personne moyenne veut toujours BON MARCHÉ + LOT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilka Boekelmann, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que notre offre au restaurant ait pu vous convaincre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Sandra..Le 13/01/2023 à 19:17
Le repas est très bon, même s'il s'agit d'une gastronomie systémique. Le gâteau parfait. Le service était plutôt désagréable et ennuyé. Les couverts dans le panier de service étaient sales, la sensation de bien-être manquait désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra F, Merci pour vos commentaires aimables et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d’optimiser continuellement notre service et attendons avec impatience toute information. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Carolin.uLe 10/01/2023 à 11:53
Excellente occasion de boire du café et d'utiliser l'aire de jeux intérieure en même temps. De délicieux gâteaux et le schnitzel sont super et très gros ! Les enfants sont enthousiasmés par le chat robot.
Sylvia.sLe 02/01/2023 à 18:25
D'après le serveur, 3 employés étaient absents et nous avons donc dû attendre (le restaurant était plein) 45 minutes pour nos boissons puis encore 30 minutes pour la nourriture. Mais c'était chaud et sur des assiettes préchauffées et bon aussi. Le plus drôle : un robot est utilisé pour apporter la nourriture, ce que nous avons trouvé vraiment cool et insolite. La serveuse s'est excusée et nous a remercié pour notre patience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia Essenbach, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié notre offre de restauration. N'hésitez pas à nous rendre visite bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
C..rLe 01/01/2023 à 12:21
Après la rénovation, il y a beaucoup moins d'espace dans le restaurant, plus sombre, plus étroit, division sans système. La nourriture arrive sur un "robot" roulant qui refroidit la nourriture. Cela ne devient pas plus impersonnel que cela. Qualité bien pire qu'avant, normalement vous auriez dû renvoyer la nourriture. Une déception complète, surtout triste, nous avons toujours aimé manger au XXL Lutz. Merci aux personnes qui ont encore tout gâché avec leurs idées astucieuses. au revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour C. Krauss, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous acceptons volontiers et discutons avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Göktv.Le 21/12/2022 à 21:23
Un menu de restaurant acculé n'est pas très fort, mais je ne l'ai pas vu très propre. Les sanitaires ne sont pas très bien entretenus. Ce serait bien si les employés faisaient un effort pour être un peu plus amicaux.
Réponse du propriétaire :
Cher client de XXXLutz, Merci pour votre avis. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Nous nous assurerons de déposer votre demande et vos suggestions, afin que nous puissions nous améliorer dans ce que nous faisons. Nous espérons vous revoir encore bientôt dans notre restaurant. Tous mes vœux, Votre équipe chez XXXLutz
akaGhost.3Le 17/12/2022 à 16:25
Ambiance très agréable et moderne. La nourriture est venue rapidement, le personnel est très sympathique. Je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akaghost 93, Merci pour vos commentaires positifs. Nous essayons toujours de gâter nos clients lors de leur passage dans notre restaurant. Heureux que vous ayez apprécié votre visite. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
David.oLe 08/12/2022 à 14:37
Les mauvaises critiques sont liées aux prix. Augmenter les prix avant de proposer des prix puis les vendre comme prix publicitaires sont de pures déductions.
Michael.eLe 18/11/2022 à 19:07
Totalement neuf après rénovation. Aucune comparaison avec avant. Ambiance totalement moderne et vraiment cosy. La reconversion en valait la peine
Réponse du propriétaire :
Salut Michel Nentwich, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez également aimé notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
ESPNY.Le 10/08/2022 à 08:15
Les marchandises défectueuses sont facturées avec un supplément de 100 % afin d'accorder ensuite une remise. En fin de compte, payer trop cher pour les marchandises endommagées. Et avec un client régulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Espny, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu un motif de plainte. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande à [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible et vous proposer une solution satisfaisante. Merci et cordialement Votre équipe XXXLutz
Klaus.ELe 20/07/2022 à 09:32
Sympathique, bon choix et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klaus Salut Ludwig, Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre restaurant. Nous serions heureux de transmettre vos éloges aux collaborateurs du service. Merci et cordialement Votre équipe XXXLutz
Sabine.eLe 14/07/2022 à 17:08
Nous avons dû attendre longtemps pour le service, même si le restaurant n'était que moyennement occupé. Il sera fermé jusqu'en novembre 2022 pour cause de rénovations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Neumann, Merci beaucoup pour vos commentaires amicaux et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d’optimiser continuellement notre service et sommes ouverts à toutes suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Hans-Christoph.iLe 03/06/2022 à 20:23
Le personnel est un peu occupé, mais très sympathique ! Donc seulement 4 étoiles. La nourriture est délicieuse et les chefs proposent toujours quelque chose de nouveau, nous aimons toujours venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hans-Christoph Michaelis, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et que vous nous évaluiez si positivement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales ou dans la boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Gabi.eLe 19/05/2022 à 18:19
Les marchandises ont été livrées partiellement défectueuses ou incomplètes le 28 janvier 2022. Une nouvelle date de livraison a été convenue par le service de planification pour le 21.02, 15 heures, qui a été annulée par XXXLutz le jour de la livraison, vers 11 heures, au motif que la marchandise n'était pas en stock. Un jour de vacances supplémentaire a été ajouté pour le jour de livraison. Près de deux mois plus tard, le 26 avril 2022, livraison tant attendue. Tout le monde est bien conscient qu'il y a actuellement des goulots d'étranglement dans les livraisons, mais prendre rendez-vous et l'annuler à nouveau parce que la marchandise n'est pas disponible est, à mon avis, un "point fort" et plutôt peu professionnel. En compensation, il n'y avait qu'un bon d'un montant de 100 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabi Weier, Merci pour votre avis. Une partie importante de notre philosophie d'entreprise est d'offrir à nos clients un bon service. Nous sommes donc désolés que vous ayez des raisons de vous plaindre à cet égard. Nous discuterons du cas que vous décrivez avec notre service spécialisé responsable afin qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes très reconnaissants pour vos informations. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Astrid.uLe 11/05/2022 à 05:29
La nourriture était bonne et pas chère. Le très bon service était exceptionnel! Introuvable partout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid Rupp, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez également aimé notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
M.Le 05/05/2022 à 18:16
Le restaurant est un peu difficile à trouver, se trouve dans le dernier coin au 2ème étage. Ameublement un peu kitsch. Vers 6 heures, les dernières commandes pour la cuisine sont prises. Personnel sympathique, les prix sont bien sûr particulièrement intéressants avec des bons d'achat. Boissons à partir de 2,40 €.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MS, Merci pour votre avis. Nous sommes toujours très heureux lorsque nous recevons des commentaires positifs. Cela nous pousse à nous améliorer constamment afin de pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'une de nos succursales ou sur notre boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Franka.oLe 29/04/2022 à 12:11
Le restaurant est très grand, propre et dispose d'espaces thématiques individuels. Le choix pour le petit déjeuner était très large, de grande qualité et savoureux. Le service super et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franka Gottschling, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre restaurant. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
C.Le 23/04/2022 à 12:28
Rapport qualité-prix tout à fait correct. De temps en temps, il y a des bons. Les serveurs varient dans leur niveau de gentillesse : de grossier à super sympathique. Cependant, les chaises ne sont pas adaptées à une position assise plus longue (à partir d'une heure et demie à discuter avec votre petite amie), car vous avez mal aux fesses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour CR, Merci pour vos commentaires aimables et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d'optimiser en permanence notre service et attendons avec impatience toute information. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Petra.iLe 09/04/2022 à 12:52
Très bon petit déjeuner et personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra Aig, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et que vous nous évaluiez si positivement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales ou dans la boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Nora.iLe 30/03/2022 à 20:21
Très bonne nourriture, service sympathique pour le prix super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora Rick, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et que vous nous évaluiez si positivement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales ou dans la boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
xZedKingZ.Le 28/03/2022 à 10:27
J'ai été immédiatement approché par un personnel amical et conduit à ma table. Après qu'on nous ait demandé nos boissons, nous avons tout de suite commandé. Il n'a fallu que 15 minutes pour que la commande soit à table. Cela faisait longtemps que nous n'avions pas mangé une nourriture aussi fraîche et délicieuse dans un restaurant. Une telle variété et innovation de produits est incroyable. Recommander? La plaque de grillade ! 4 viandes différentes accompagnées d'une portion de frites et de légumes. Croustillants et frais, ils étaient servis nappés de beurre aux herbes. Excellente recommandation 👆🏼💯 Nous serons de retour!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xzedkingz, Merci pour votre avis. C'est bien que vous ayez aimé notre offre de restauration et que vous vous sentiez à l'aise avec notre personnel de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos succursales. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Sandra.uLe 06/03/2022 à 07:43
Toujours une bonne idée après un achat important. Les prix sont imbattables et la nourriture est savoureuse et abondante si vous avez des attentes normales. Le service était rapide, diligent et éprouvant étant donné le niveau élevé de trafic public.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Muster, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et que vous nous évaluiez si positivement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales ou dans la boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Christian.aLe 05/03/2022 à 03:03
Après avoir évidemment été ignoré pendant plus d'une demi-heure, on vous annonce seulement que la cuisine ferme dans 5 minutes. Et puis tu ne peux même pas manger ton cordon bleu sans amour en paix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Walz, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de reprendre et de discuter avec nos employés responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Christian.eLe 04/03/2022 à 10:38
Confus et cher. Seuls les meubles avec des noms de marque et aucun produit qui peut être un peu moins cher. Si quelque chose est moins cher, alors seuls les meubles qui n'ont qu'un seul design, une seule couleur, etc. Les conseils pourraient également être meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Oettner, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre dernière visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre magasin de meubles. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Erich.cLe 25/02/2022 à 14:47
Bonjour chers clients du restaurant. Je tiens à remercier sincèrement les forces de service, aujourd'hui. temps spécial, merci. Non seulement ça se passe particulièrement vite et exceptionnellement amicalement, mais il y a aussi beaucoup d'empathie. La nourriture, également sur recommandation bien intentionnée du personnel de service, ne laisse rien à désirer en termes de rapport qualité-prix. Je suis très heureux de revenir et j'attends avec impatience un très bon service et une bonne nourriture et un très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erich Schmidt, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et que vous nous évaluiez si positivement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales ou dans la boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Ramona.eLe 25/02/2022 à 12:28
Un petit-déjeuner copieux à petit prix ! Les petits pains sont « cuits », mais ils ont bon goût ! Service très sympathique et rapide ! Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramona Beck, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Elke.eLe 23/02/2022 à 21:29
Le schnitzel de porc et de poulet avec des frites était malheureusement très sec. Nous avons dû attendre 25 minutes pour notre nourriture. Le restaurant était presque vide. Nous avons commandé nos plats à 13h30. Les boissons sont trop chères.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elke Merkl, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous acceptons volontiers et discutons avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Günter.aLe 05/02/2022 à 14:23
Entrée rapide. Tout était contrôlé. La nourriture est bonne et savoureuse comme toujours. Nous serions ravis de revenir. Le service/serveur était sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gunter Sachs, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Bien entendu, nous transmettrons vos éloges au service concerné. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Kerstin.iLe 05/01/2022 à 13:02
Le service était très agréable et la nourriture était vraiment savoureuse ! Plus que dépassé nos attentes! Peut chaudement recommander!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kerstin Fischer, Merci pour votre avis. Nous sommes toujours très heureux lorsque nous recevons des commentaires positifs. Cela nous incite à nous améliorer constamment afin de pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l’une de nos succursales ou dans notre boutique en ligne. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Wolf.oLe 04/01/2022 à 19:18
La portion de spaghetti bolognaise pour enfants était bonne. Abondant et délicieux. Le temps d'attente pour l'enfant a été comblé avec un ensemble de peinture ..... mais c'était définitivement trop long. Pire, le menu était collant. Quelque chose comme ça est inexcusable, surtout maintenant avec Corona. A quoi sert une table désinfectée si le reste reste sale ? Le schnitzel et le burger étaient bons. Malheureusement, la nourriture est arrivée si tard qu'elle était à peine tiède, ce qui était vraiment dommage car la viande Hofkultur était vraiment bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loup, rien d'autre, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de recevoir et d'échanger avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Daniela.eLe 03/01/2022 à 17:39
Après nous être assis, la table totalement collante n'a été effacée qu'après la troisième demande. Le schnitzel que nous avons commandé était à peine frit et les frites n'avaient aucun goût. Un autre menu n'avait pas de sel sur les pommes de terre. Le service complètement débordé. Je ne visiterai certainement pas ce restaurant miteux une deuxième fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela Gebhardt, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre dernière visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre magasin de meubles. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Judith.uLe 01/01/2022 à 10:26
Grand restaurant propre qui propose au menu de très jolis plats, qui 1. ont un aspect différent 2. prennent une éternité (currywurst 45 minutes) 3. sont presque froids et 4. laissent beaucoup de place à l'amélioration en termes de goût. La seule chose qui nous a empêché d'y retourner était le service très sympathique. Une fois et pas encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judith Hupfer, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Nous prendrons en compte vos préoccupations et suggestions. Vos commentaires nous donnent la possibilité de nous améliorer continuellement, ce que nous acceptons et mettons en œuvre avec gratitude. Malgré les points évoqués, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Tobias..Le 30/12/2021 à 16:03
L'Altenburger avait plutôt le goût de saucisse pressée, une sorte de mélange de Krakauer et de salami, mais pas de bœuf. Le schnitzel xxl était correct pour le prix. Malheureusement, les deux dépenses sont venues à froid sur la table. Cela aurait l'air plus appétissant si la poussière avait disparu de la fenêtre et du cadre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobias S., merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience décevante et nous nous excusons sincèrement pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Le point de propreté en particulier nous est incompréhensible, puisque nous faisons beaucoup d'efforts dans ce domaine notamment et portons une grande attention à la propreté dans le restaurant. Néanmoins, nous serons heureux de transmettre vos commentaires à notre service responsable afin que nous puissions continuer à offrir à nos clients une expérience optimale à l'avenir. Nous sommes très reconnaissants pour vos informations. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Susanne.Le 27/12/2021 à 00:50
Je n'ai pas mangé aussi bien depuis longtemps. Je n'exagère pas. Il y avait du cordon bleu et c'était le meilleur que j'ai jamais goûté. Un service amical et serviable a rendu le séjour très agréable. Le restaurant est spacieux, propre et joliment meublé afin que chacun puisse trouver sa place. Le rapport qualité prix est excellent. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Susanne W, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre magasin de meubles et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe XXXLutz
Artur.eLe 04/12/2021 à 16:46
Le conseil était bon le service était également correct dans le restaurant 2g et dans le magasin et aux caisses enregistreuses les gens se pressaient comme si tout était pareil car c'était très déraisonnable avant j'ai essayé de garder mes distances du mieux que je pouvais mais malheureusement c'était difficilement possible. Et puis tout le monde se demande pourquoi verrouiller à nouveau et pourquoi des règles plus strictes sont en fait deux mois trop tard pour moi. Mais sinon tout était ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Bernd, Merci pour vos commentaires aimables et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d'optimiser en permanence notre service et attendons avec impatience toute information. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Helga.oLe 30/11/2021 à 17:33
C'était très bon. Nous avions à peine passé notre commande (petit-déjeuner) que le café est arrivé et peu de temps après nos œufs au plat et le reste du petit-déjeuner. J'ai rarement vu un personnel aussi joyeux dans une période pas si facile d'aujourd'hui. Et aussi très attentionné. Nous aimons toujours prendre le petit déjeuner au XXXL Lutz. Continuez s'il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helga Bourel, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Benjamin.rLe 20/11/2021 à 16:33
Le restaurant est très savoureux.... Nous recommandons les escalopes de toutes sortes et les steaks de toutes sortes. Le personnel est très sympathique, serviable et très engagé. Les chambres sont méditerranéennes avec une touche italienne 😍 J'adore ça. Tout était propre et bien rangé et immédiatement nettoyé et désinfecté après le client. Est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Erlich, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre offre au restaurant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Maximilian.iLe 17/11/2021 à 00:30
Je suis nouveau à Nuremberg et j'y suis allé plusieurs fois. Même le midi pas de précipitation, bon service et temps d'attente normal. La nourriture est délicieuse et ressemble aux photos sur papier glacé du menu. ***Mise à jour du 27/04/2022*** La nourriture est toujours excellente. Cependant, le service est un désastre total. Apparemment, il y a eu un changement de personnel en raison de la pandémie. Les temps d'attente à une utilisation de capacité de 55% sont énormes. Un libre-service serait mieux ici. Je viens moi-même de la gastro et les employés travaillent de manière totalement désordonnée. La nourriture elle-même arrive rapidement, mais il faut beaucoup de temps et de patience pour commander et facturer plus tard!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien Riepl, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre magasin de meubles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe XXXLutz
P.Le 12/11/2021 à 14:38
Le serveur était très sympathique, mais la nourriture prenait beaucoup de temps et était froide. Les toilettes n'étaient pas bien nettoyées. Malheureusement, ce n'est pas une bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour PL, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de reprendre et de discuter avec nos employés responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Rita..Le 14/10/2021 à 11:03
Je suis déçu.....morz publicité, le stand bondé, mais pas de personnel. Vous vous asseyez pendant 30 minutes pour passer une commande. La nourriture elle-même est bonne et pas chère. Pourquoi laissez-vous entrer tant de monde si vous n'avez pas de personnel ? Aucun signe de la règle 3G. Donc personne ne nous a demandé et nous n'avons rien entendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rita Konzog, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et sommes donc ouverts à vos critiques constructives, que nous sommes heureux de reprendre et de discuter avec nos employés responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Norbert.aLe 18/08/2021 à 20:10
L'entrée a été très lente. La nourriture était là après 30 minutes. L'un était tiède (schnitzel) l'autre grand schnitzel fermier froid. Probablement resté là pendant un quart d'heure. Pas étonnant avec cette organisation où chaque service tout! sauf cuisinier, à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert Walliser, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Nous prendrons en compte vos préoccupations et suggestions. Vos commentaires nous donnent la possibilité de nous améliorer constamment, ce que nous acceptons et mettons en œuvre avec gratitude. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant malgré les points évoqués. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Ursula.iLe 18/08/2021 à 15:47
A mangé un hamburger. La salade était très fanée, pas de tomate et la sauce, comme décrit, manquait. Les hamburgers ont été brûlés. Peut-être n'ai-je pas eu de chance. J'en ai informé le serveur, il m'a apporté un café, c'était très agréable. Je ne m'y attendais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ursula Fiegl, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la nourriture dans notre restaurant. Nous transmettrons volontiers votre message aux collaborateurs concernés. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Radu.aLe 06/08/2021 à 06:41
Très bonne
Réponse du propriétaire :
Chers Radu Rares, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié manger avec nous. Tous mes vœux, Votre équipe chez XXXLutz
Stefan.rLe 14/04/2021 à 17:06
Nous avons dû attendre un vendeur, ce qui a demandé un peu de patience, mais cela en valait la peine. La gamme de meubles est immense. Nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions. Le ramassage était également très bien organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan Ortner, Merci pour vos commentaires aimables et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d'optimiser en permanence notre service et attendons avec impatience toute information. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Max.Le 04/03/2021 à 16:28
Le restaurant est bon et bon marché, malheureusement souvent très complet. Parfois, il y a des files d’attente devant la porte. La qualité est à la hauteur du prix. Le service est sympa, souvent un peu stressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max H, Merci pour vos commentaires aimables et honnêtes. Nous nous efforçons toujours d'optimiser en permanence notre service et attendons avec impatience toute information. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Peter.dLe 03/03/2021 à 18:19
Acheté une cuisine. La date de livraison a été respectée, le montage a parfaitement fonctionné. J'ai encore une petite plainte, mais je pense que cela sera certainement mis en ordre. Lors de l'achat de la cuisine, des bons d'achat ont été promis, qui ne sont toujours pas arrivés après presque 5 mois. Je pourrais les utiliser maintenant, pas seulement quand l'appartement sera meublé. Ennuyeux et dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter Odörfer, Merci pour vos aimables commentaires. Afin de pouvoir traiter l'affaire, nous avons besoin d'un numéro de commande de votre part par e-mail. Veuillez l'envoyer à [email protected]. Nous vous remercions de votre aide. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Werner.iLe 09/11/2020 à 18:05
Lors de notre visite la semaine dernière, le restaurant était fermé à cause de Corona. Sinon, nous sommes heureux de profiter de cette offre. Schnitzel avec frites est généralement disponible à un prix imbattable. Le service est correct, c'est assez rapide et le restaurant est propre. De temps en temps, il n'y a pas de tables disponibles à l'heure du déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Werner Kirsch, Dans le strict respect des exigences d'hygiène et d'une limite de clientèle stricte, nos magasins de meubles restent ouverts pour vous. Veuillez noter qu'à partir du 2 novembre, nos restaurants resteront fermés jusqu'à nouvel ordre. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe XXXLutz
F.Le 01/11/2020 à 17:25
Ambiance de cantine. . . la nourriture était meilleure que prévu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FG, Merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable d'entendre que vous avez tant apprécié notre nourriture. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre restaurant. Cordialement Votre équipe XXXLutz
baemboss.Le 27/10/2020 à 15:59
C'est bon Prix/performance OK Mais.... Tout prend du temps
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Catrin.oLe 24/10/2020 à 11:34
Vous ne pensez pas que vous êtes dans un magasin de meubles. Vous êtes assis confortablement, le rapport qualité-prix est bon. Notre serveur était extrêmement sympathique, très rapide et discret. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci beaucoup pour votre belle note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Bien entendu, nous transmettrons vos éloges au service concerné. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Manuela..Le 04/10/2020 à 16:47
Un restaurant agréable et propre avec un très bon service. Je n'ai jamais eu de problèmes là-bas. La nourriture est bonne, les prix sont corrects, le choix pour un restaurant meuble est vaste et varié. Les toilettes sont également très propres et la réglementation Corona est bien respectée J'aime toujours y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuela K., merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Bien entendu, nous transmettrons vos éloges au service concerné. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Quick.Le 19/09/2020 à 17:03
Nous avons eu une excellente expérience avec votre magasin de meubles jusqu'à présent. J'y suis allé il y a 2 semaines et j'ai acheté un petit quelque chose. M. Kosa, de bons conseils. Employé honnête et formidable. Mérite certainement une commission supplémentaire !! Nous avons également déjeuné au restaurant. C'était super savoureux et le serveur était sympa aussi. :) Je ne peux rien dire de négatif pour l'instant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quick, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez pu trouver chez nous l'inspiration pour votre propre maison. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience d'achat individuelle et unique, c'est pourquoi nous sommes d'autant plus heureux de vos éloges. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans l’une de nos succursales ou dans notre boutique en ligne. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Heinz.oLe 17/09/2020 à 15:46
Jusqu'à présent, nous avons toujours été très satisfaits. Mais maintenant nous sommes contrariés. Après avoir découvert lors de notre visite à XXL Lutz à Nuremberg la semaine dernière que vous aviez besoin d'un rendez-vous pour une consultation de cuisine, nous avons reçu un catalogue et une carte de visite. Après avoir obtenu un rendez-vous par téléphone pour jeudi à 13h15, avec la demande d'être là à 13h, nous étions là à l'heure souhaitée. Mais nous n'étions inscrits ni auprès de l'employé ni de qui que ce soit d'autre. On nous a seulement proposé un nouveau rendez-vous avec des excuses. Après un long voyage, nous sommes plus qu'ennuyés. Nous n'avons pas pris de rendez-vous. Complément à votre réponse. Ils nous proposent de prendre rendez-vous à l'avance. Comme vous pouvez le lire ci-dessus, nous avons fait exactement cela, seul le rendez-vous n'a pas été saisi. Qui nous garantit que la prochaine fois nous ne reviendrons pas pour rien. Sans parler du coût et du temps perdu.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour votre visite. Nous pensons qu'il est dommage que vous n'ayez pas pu trouver un conseiller spécialisé compétent. Vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance dans votre agence. Vous trouverez l'adresse de contact sur www.xxxlutz.de/filialen/DE. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Julian.Le 05/09/2020 à 21:12
J'ai acheté la salle de bain de mes rêves aujourd'hui. Super conseil et prix top au 2ème étage de M. Fuchs. Je ne peux que recommander. Malheureusement, je n'ai pas gagné le concours, mais je suis quand même super satisfait.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci beaucoup pour les paroles de louange. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de votre achat et surtout du personnel qui l'accompagne. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments aux services concernés ! Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos succursales. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Mareike.aLe 04/09/2020 à 06:21
Une catastrophe depuis Corona. Tout allait bien avant. Les clients ne sont admis que très sporadiquement, l'opération ne fonctionne pas. Beaucoup d'attente malgré le restaurant vide. Espérons que ça ira mieux à nouveau. Ce n'est donc pas amusant de manger ici.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite dans notre restaurant. Malheureusement, il peut y avoir des retards et des temps d'attente indésirables aux heures de pointe, ce que nous regrettons. Nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience du restaurant réponde aux attentes des clients. Vos commentaires nous aident à devenir encore meilleurs. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Adrian.aLe 03/09/2020 à 19:53
Excellent service, le petit-déjeuner de 10h00 à 11h00 est disponible à partir de 4.90-16.90€
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour votre grand compliment sur notre service! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine visite dans l'une de nos succursales. Cordialement Votre équipe XXXLutz
Barneyy_Armey.!Le 01/09/2020 à 12:15
Nous étions très intéressés par une cuisine et avons demandé à un membre du personnel de nous aider. Il a dit que son pantalon était déchiré et qu'il ne pouvait pas se lever. Il n'a pas eu d'autre employé et nous a généralement dit le prix 3 fois comme si nous n'étions plus intéressés car nous ne pouvions pas nous le permettre. Personnellement, après cette première expérience avec xxxlutz à Nuremberg, j'ai décidé de ne rien acheter.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos conseils. Les conseils orientés client sont fermement ancrés dans la philosophie de notre entreprise, nous sommes donc désolés que vous ayez dû vivre une expérience différente. Bien entendu, nous discuterons de vos préoccupations avec le service responsable afin de pouvoir vous offrir une expérience d'achat optimale à l'avenir. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Eva.oLe 27/08/2020 à 08:25
Chers clients, le restaurant est peut-être assez bon, sinon je ne peux que recommander de faire une large place et de visiter cette boutique. Tout ce qu'ils peuvent faire, c'est visser et bloquer leurs clients. J'attends un simple canapé d'angle depuis avril. La date de livraison vient chaque mois et chaque fois peu de temps avant (3-7 jours) l'annulation. Juste des mensonges et de la tromperie - cela ne méritait même pas une étoile !
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour vos commentaires. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Nous souhaitons faire vérifier votre demande par le service compétent. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter le cas le plus rapidement possible et vous proposer une solution adaptée et satisfaisante. Merci et meilleures salutations, votre équipe XXXLutz
Sa.iLe 09/03/2020 à 12:55
Problème de place ! Il est très difficile d'y trouver une place à l'heure du déjeuner. De plus, des zones sont simplement bouclées alors qu'il y a déjà si peu d'espace - scandaleux. Cependant la nourriture est bonne et pas chère. Malheureusement, le temps d'attente jusqu'à ce que vous receviez votre nourriture est également long. Le personnel est vraiment différent, parfois sympathique, parfois antipathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et souhaitons donc vous remercier pour vos critiques constructives, que nous serions heureux de prendre en compte et d'en discuter avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Mara.Le 10/02/2020 à 14:02
Eh bien, la nourriture ressemble plus à un snack-bar et dans notre région, nous n'étions même pas servis. Ce n'est qu'après notre déménagement que le collègue s'est occupé de nous. Nous avions des bons avec des prix réduits, ce qui était correct. Aux prix habituels, nous n'aurions probablement pas envie d'y manger.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Sandra.aLe 04/08/2019 à 06:12
J'y suis allé pour la première fois avec un coupon de petit-déjeuner du journal. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de monde, nous avons dû attendre longtemps avant que quelqu'un vienne prendre nos commandes. La nourriture n'était pas terrible non plus, donc je n'ai pas forcément besoin d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Steffi.nLe 29/07/2019 à 18:21
La nourriture est correcte, les serveurs sont la seule chose qui ne fonctionne pas du tout. Il nous a dit en face que nous devrions travailler ici pendant 2 jours, alors nous comprendrions sa mauvaise humeur. Alors pour info nous travaillons en tant que restaurateurs indépendants et le comprenons très bien, mais il n'est évidemment pas possible de le laisser au client. Et puis il nous lance le pourboire que nous pouvons garder puis il a juste dit pouce vers le bas.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Nous avons pris note de votre préoccupation et en discuterons avec nos collaborateurs afin de continuer à nous améliorer. Malgré le point ci-dessus, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Frank.oLe 05/07/2019 à 20:52
Mauvais service. Seuls 1 à 2 membres du personnel de service peuvent/peuvent collecter. Le temps d'attente associé avant de pouvoir payer. (Bien que la nourriture et le service ne valent pas un centime), je suis toujours heureux de donner un pourboire, même si certaines choses ne correspondent pas. Mais ça..... Une fois et pas plus. La publicité de la nourriture est trompeuse !!!! Dont le niveau, en ce qui concerne la nourriture, est quelque chose de douteux Grillbutze dans la zone commerciale, gardez vos mains sur cette installation !!! J'espère que tout reste en place :
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et souhaitons donc vous remercier pour vos critiques constructives, que nous serions heureux de prendre en compte et d'en discuter avec nos collaborateurs responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Fabian.eLe 12/05/2019 à 12:15
Personnel extrêmement sympathique. La nourriture était correcte. Tout aurait pu être plus savoureux et les boissons avaient le goût d'être mélangées avec du soda club. Après une longue séance de shopping, vous pouvez reprendre des forces ici, mais il ne faut pas en attendre trop.
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes toujours très heureux lorsque nous recevons des éloges et des compliments de nos clients et la confirmation que vous vous sentez très à l'aise dans notre magasin de meubles. Cela nous donne la motivation de continuer à améliorer notre service. Nous discuterons de vos suggestions avec notre équipe du restaurant afin de mieux nous améliorer pour l'avenir. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt dans l'une de nos succursales ou dans la boutique en ligne. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Uwe.Le 25/02/2019 à 18:20
Le tout dernier ! La moitié du restaurant a fermé, soi-disant manque de personnel, bien que 5 serveuses étaient là. J'ai dû passer la commande deux fois, puis la mauvaise nourriture est arrivée de toute façon, après une longue attente. Le rapport qualité-prix ne convient pas non plus, car la nourriture qui vous est servie n'en vaut pas la peine !
Réponse du propriétaire :
Cher client XXXLutz, merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Nous prendrons note de vos préoccupations et suggestions afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Malgré les points mentionnés, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, votre équipe XXXLutz
Vladan.eLe 23/11/2018 à 10:02
Agréable, propre, prix bas, surtout si vous gardez une trace des jours où un plat est servi au menu.
Réponse du propriétaire :
Cher Vladan Perisic, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'offre de notre restaurant. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Tous mes vœux, Votre équipe chez XXXLutz
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