A propos de : Restaurants 3 Brasseurs Pilaterie Villeneuve d'Ascq à Villeneuve-d'Ascq
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants 3 Brasseurs Pilaterie Villeneuve d'Ascq qui se trouve à Villeneuve-d'Ascq. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Ce restaurant chaleureux aux lignes modernes industrielles sert une cuisine gourmandes et ses bières maison. Bières maison & décor industriel.
Tags: Microbrasserie, Bar, Bar à bières, Brasserie, Restauration rapide, Restaurant français, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents plats servis au bar
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Service de restauration
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Spiritueux
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Vin
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants 3 Brasseurs Pilaterie Villeneuve d'Ascq à Villeneuve-d'Ascq
dalil.eLe 28/09/2023 à 19:04
Super bien reçu, cuisine très bonne et copieuse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super commentaire, cela nous fait très plaisir ! À très vite, je l'espère, Pierre, Responsable de Salle
Samuel.eLe 17/09/2023 à 10:15
Super lieu, déco au top et accueil exceptionnel, bravo pour les différentes bières !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Votre avis nous fait vraiment plaisir et nous le transmettrons à nos équipes et à la brasseuse. Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
Tofer.aLe 17/09/2023 à 09:16
Très bel établissement bien décoré. Le service pour ce brunch de lancement est un succès. Équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tofer, Un grand merci pour ce bel avis. En espérant vous revoir très vite, Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
Herman.aLe 16/09/2023 à 21:19
Restaurant de la chaîne. Mais pas ouf. D autre restaurant de la chaîne est mieux …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herman, Je suis navrée de voir que votre passage chez nous ne vous ait convaincu. Pouvez-vous nous préciser ce qui ne vous a pas plu au sein de notre restaurant afin que l'on puisse s’améliorer ? Bonne journée à vous et à bientôt, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
Valérie.aLe 13/09/2023 à 07:03
Découverte bien sympathique ,personnels accueillants et souriants 😃. Assiette copieuse et délicieuse. Choix de bières 🍺. Bref un moment agréable entre amis ....merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre commentaire ! Une très belle journée, Pierre, Responsable de Salle
Autuste.aLe 02/09/2023 à 13:58
Très sympa !!!! Merci à l’équipe pour l’accueil. 🫵🏾
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, à très bientôt ! Pierre, Responsable de Salle
Odile.ELe 30/08/2023 à 13:38
Repas en couple en soirée, à l'intérieur. Ambiance bien plus chaleureuse et intimiste que d'autres établissements de la même chaîne. Accueil convivial, personnel à l'écoute (nous avons demandé une table bien éclairée, elle nous a été trouvée tout de suite). Nous nous sommes régalés avec la Flammenküche généreuse et le Welsh, ainsi qu'avec les desserts, Choco malté et Pavlova au fruits. Nos bières étaient excellentes aussi. Nous avons particulièrement apprécié le service, très agréable car sympathique mais discret. Bravo à l'équipe! Nous reviendrons, forcément...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Un très grand merci pour votre super commentaire, nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien passé ! Au plaisir de vous revoir ! Très bonne journée à vous, Pierre, Responsable de Salle
JONA.eLe 22/08/2023 à 15:13
J'adore les 3B. Je mets une étoile car je suis très déçu de ce 3B particulièrement. Habitué aux plats de la chaîne 3B, je suis content de commander ma.poutine 3B préférée, plat en fonte, frite, cheddar, boeuf, sauce, le tout doré au four. Et bien la, on m'amène une petite assiette avec frite, petits morceaux de boeuf et sauce cheddar dessus. Pas de gratin, pas de four, pas de sauce barbecue. Et le pire, c'est que l'on me dit que c'est normal......ils n'ont pas les memes recettes que les autres 😶😶😶 sérieux !!! 🙃☹️😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jona, Je suis navré que votre passage chez nous ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité, en effet le concept de notre 3 Brasseurs est différent des autres et cela peut surprendre les habitués de la chaîne, notre carte est plus réduite et les recettes peuvent être différentes qu'ailleurs, mais nous nous efforçons de proposer des plats et des produits de qualité à nos clients dans un cadre chaleureux et familial. En tout cas merci de votre retour, toute critique est bonne à prendre et nous faisons en sorte de constamment faire mieux. Je vous souhaite une bonne soirée, Pierre, Responsable de Salle
Carnez.hLe 21/08/2023 à 16:45
Un 3 brasseur qui change des autres restaurants de la même enseigne, plus petit mais plus convivial. La cuisine était top, le personnel de qualité, très convivial et souriant. Servi rapidement, je recommande. Je reviendrai avec plaisir. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Thierry, Un très grand merci de la part de toute l'équipe pour votre super commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! Très bonne soirée à vous, Pierre, Responsable de Salle
Benedict.ALe 20/08/2023 à 06:49
Toujours aussi accueillant avec un service attentif et à l'écoute. En plus pas trop de monde ce samedi soir, parfaitement installé en intérieur à coté d'une fenêtre ouverte ! Seul bémol à apporter : le plat choisi ( un burger maxi bœuf ) était trop sec et pas agréable à manger - La combinaison du fromage de chèvre et la viande "à point", les légumes presque crus ! un manque d'onctuosité ! Peut être améliorer la recette avec l'ajout d'une sauce ou d'un liant type miel et changer le type de pain vers un pain brioché pour des bouchées plus moelleuse en bouche - à partager avec l'équipe en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedict, Merci pour votre avis qui est constructif pour nous. Je vais faire parvenir votre message à notre équipe de cuisine afin qu'ils puissent faire une modification sur la confection du burger. En espèrant vous revoir très vite afin de vous satisfaire dans l'assiette comme pour le service. Passez une belle journée et à bientôt, Goblet Victoire responsable de salle.
Erwan.eLe 09/08/2023 à 19:57
Excellente soirée, très bien reçu par Alicia (elle a dead ça), je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan Delin Merci pour votre avis. Ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous :) Au plaisir de vous revoir L'équipe du Bistro pub
François.aLe 08/08/2023 à 18:33
Service super rapide et chaleureux, cuisine savoureuse, personnel avenant, je recommande sans hésiter ! Une belle opportunité de découvrir la gastronomie du Nord autour d'une pinte plus familière ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Balussou Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir très vite chez nous. Belle journée L'équipe du Bistro Pub
Muriel.Le 05/08/2023 à 21:12
Un moment très agréable ou Séverine la serveuse a été au petit soin tout au long de la soirée Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Et Sophie Merci à vous pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir chez nous :) L'équipe du Bistro Pub
Alexandre.oLe 04/08/2023 à 20:54
Très bon. Service rapide. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, je transmets avec plaisir vos compliments à notre équipe. A très bientôt. L'équipe du Bistro'pub.
Lisa.aLe 03/08/2023 à 22:34
Service déplorable. On se charge de notre commande plus d'une demie heure après notre arrivée, nous attendons une nouvelle demie heure pour être servis. Nous commandons des flamekueches à partager, elles arrivent froides après que l'on ait ai fini nos verres. On n'a pas osé reprendre une tournée...pas le temps. Et le comble, ma cb est rejetée de tous les appareils malgré mon compte approvisionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa La Luna, Nous sommes navré que votre passage chez nous ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, nous ferons part de ce problème d'attente à notre équipe pour que cela ne puisse plus se reproduise, car effectivement nous sommes désireux de satisfaire au mieux tous nos clients afin qu'ils puissent repartir avec le sourire. Sachez que cela ne reflète en aucun cas le service que nous avons l'habitude de proposer et nous vous invitons à réitérer votre expérience chez nous et nous laisser l'occasion de nous rattraper la prochaine fois. Pour ce qui est de nos appareils à CB, il est vrai que cela peut arriver qu'il y ait des dysfonctionnements de temps en temps, encore désolé pour ce désagrément. Bon week-end à vous. Cordialement. L'équipe du Bistro'pub.
Virginie.aLe 30/07/2023 à 10:39
Excellent restaurant, avec un très bon accueil sympathique et convivial. Nourriture de bonne qualité, préparée avec soin avec un service professionnel et attentionné. Tout est mis en œuvre pour passer un bon moment, belle terrasse et ambiance bien agréable. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viriginie Langlois Merci à vous pour votre commentaire et les 5 étoiles ! Nous transmettons vos compliments aux équipes ! Au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe du Bistro Pub
Damien.aLe 17/07/2023 à 20:40
On était passé juste pour boire un verre en fin d’après-midi. Accueil un peu froid. A tester une autre fois pour confirmer ou infirmer cet avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je suis navré que vous ayez eu accueil peu chaleureux. Je vous invite vivement à repasser nous voir, pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous faire passer un agréable moment. Une très belle journée à vous, Pierre, Responsable de Salle
Vlandixi.iLe 08/07/2023 à 14:03
Reçu ce jour pour un repas en famille, superbe accueil de l'équipe un oubli dans ma commande mais problème résolu rapidement. Merci à toute l'équipe du bar ainsi que l'équipe en cuisine. Nous avons super bien manger. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Nous avons été ravis de vous accueillir chez nous et d'avoir pu vous permettre de passer un moment en famille. Une très belle journée à vous ! Pierre, Responsable de Salle
Edomundo.dLe 23/06/2023 à 22:37
Encore une fois j'ai passé une soirée ouf ! N'hésitez pas vraiment ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Desbouvrie, Tout le plaisir est pour nous, ce fut une chouette soirée en effet 👍 À très bientôt et merci pour votre commentaire, Pierre, Responsable de Salle
Didier.eLe 21/06/2023 à 14:55
De passage dans la région g découvert cette terrasse fermée aussi sympathique que l'équipe qui connaissent leurs sujets
Réponse du propriétaire :
Merci à toi Didier, tu reviens nous voir quand tu veux 😉
pateux.aLe 21/06/2023 à 08:37
La carbonade flamande , viande avec trop de gras et les frites trop cuites . La salade de fruits...des pommes, des pommes et des pommes ... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre repas ne vous ait pas plu, nous avons transmis votre commentaire à notre équipe de cuisine et allons travailler dessus pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci en tout cas de votre retour. Bonne journée à vous, Pierre, Responsable de Salle
Alexandrine.iLe 20/06/2023 à 21:27
Très bon accueil pour notre table de 15 chanteurs. On nous a même permis de pousser la chansonnette 🎶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine, Un grand merci pour votre commentaire, vous revenez pousser la chansonnette quand vous voulez 😉 À très vite ! Pierre, Responsable de Salle
Freddy.lLe 17/06/2023 à 15:19
En découche pour livrer Heineken le lendemain matin, un vendredi soir avec un collègue, très bon accueil de la serveuse (miss Carla), bonnes bières, bon vin, une cuisine (bistronomique), simple et efficace, tout dans le goût (faut aimer les plats épicées).. Une bonne ambiance, on a discuté avec la table d'à côté..super! Je suis Remois (de Reims), je sais pas si c'est l'énergie du tout Lille, mais c'est avec grand plaisir que je retournerai dans cet établissement.. Merci à Carla et toute l'équipe des 3 Brasseurs 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, Ça c'est un commentaire qui fait plaisir, un grand merci à vous 👍 J'ai transmis votre commentaire et vos compliments à Carla et elle en est ravie ! On se revoit à votre prochain passage à Lille ? À bientôt, et merci encore. Pierre, Responsable de Salle
Thibault.OLe 12/06/2023 à 11:16
Lieux très sympathique et agréable pour manger et boire un verre en famille ou entre amis
Réponse du propriétaire :
Merci Thibault pour ce super commentaire, nous en sommes ravis 👍 À très vite ! Pierre, Responsable de Salle
julien.oLe 10/06/2023 à 18:02
Lieu très convivial, nous avons passé une excellente soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour ce super commentaire 👍 À très vite ! Pierre, Responsable de Salle
Charlie.iLe 09/06/2023 à 20:28
Après plusieurs passage régulier dans le restaurant, pour manger et aussi pour boire simplement un verre entre collègues. Je suis toujours aussi satisfait et continuerais de venir. Le service vraiment au top 👌👌 merci à la demoiselle en blanc et à son équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire, cela nous fait très plaisir ! Et surtout merci pour votre fidélité 👍 À très bientôt ! Pierre, Responsable de Salle
Kévin.oLe 08/06/2023 à 18:11
Merci pour votre hospitalité, et la bonne ambiance tout au long de la soirée. Un accueil chaleureux de Pierre avec une super Houla ! Et un service au top avec Louise 😊
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Kévin ! C'est toujours un plaisir pour nous aussi 😉 À très vite ! Pierre, Responsable de Salle
Ernesto.rLe 08/06/2023 à 18:07
Merci Louise et Pierre pour la délicieuse Caipirinha et la magnifique ambiance !
Réponse du propriétaire :
Tout le plaisir est pour nous ! On passe également le compliment à notre super barman Mathis 👍 À très bientôt ! Pierre, Responsable de Salle
Lilas.lLe 03/06/2023 à 19:12
Bon burger, service agréable. Un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilas, Ça c'est un commentaire qui fait plaisir 👍 Un grand merci à vous et à très bientôt ! Pierre, Responsable de Salle
Xavier.aLe 03/06/2023 à 16:32
Excellent moment passé en terrasse, autour d'une bonne planche. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour ce super commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous ! À très vite ! Pierre, Responsable de Salle
tr.uLe 01/06/2023 à 06:15
Gros problème niveau service chaque demande c'est conclu par je n'avais pas entendu pas de pain de servi alors que nous avions réclamé ! erreur dans sauces mayo à la place de maroile ! Café gourmand nan parlons pas comparé à d'autre établissement 3B rien à voir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tr Rusi, Nous sommes navrés de voir que vous n'avait pas été satisfait de votre visite chez nous. Nous allons faire en sorte que ces soucis ne se reproduise pas en parlant de votre avis à nos équipes. En espérant vous revoir afin de vous montrer que nous savons faire mieux et être à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe du Bistro Pub
A.dLe 14/05/2023 à 00:28
Tout était bien jusqu’au dessert, un café gourmand avec la moitié des éléments goûtant le décongelé. Je conseillerais plus d’y boire un verre que d’y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A Bdf Nous sommes navrés que le dessert ne vous ait pas plu mais néanmoins content que tout le reste de votre repas se soit bien passé. La prochaine fois ce sera un sans fautes, vous pouvez compter sur nous ! L'équipe du Bistro' Pub
Sandrine.ULe 10/05/2023 à 12:43
Très pro, suite problème rencontré la semaine dernière, nous avons été rappelé et tout s'est arrangé, contente de ne pas avoir à changer de restau! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Butter, Je suis ravie de voir que votre avis a changer. En effet nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et faire en sorte que les problèmes soient resolu correctement. En espérant vous revoir très vite. Bonne journée à vous et à bientôt, Goblet Victoire Responsable de salle
Julien.iLe 09/05/2023 à 12:23
Un grand merci à Jessica pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour cet avis, nous passerons le message. Bonne journée à vous, Victoire responsable de salle .
Est.mLe 23/04/2023 à 14:59
Très bon moment. Les plats sont bons. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Est Lmn, Merci pour cet avis, Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
Delphine.oLe 23/04/2023 à 07:58
Endroit très agréable, dans un joli cadre . Equipe très sympa et large choix pour les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous envoyer ce joli commentaire, cela nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau et à très bientôt. L'équipe du Bistro' Pub
Pascal.Le 13/04/2023 à 22:18
Super service, souriante et chaleureuse ,nous avons passés une très bonne soirée !!un grand merci à Fred pour ce bon moment !! Merci a toute l'équipe je reviendrai très prochainement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre message ! Excellent week-end et à bientôt
Mickaël.oLe 05/04/2023 à 15:50
Restaurant bien situé sur axe très passant. Accueil rapide et efficace. Du choix à la carte. Un service rapide. Assiette bien garnie,le tout avec une bonne bière. Je recommande cette établissement. Penser à réserver pour être sûr d, avoir de la place.....👍👍🍺🍺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de voir que votre passage chez nous vous ait plus. Nous passerons le message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt, Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
Kévin.ELe 29/03/2023 à 05:51
Excellent moment entre amis, très bon repas, accueil et serveuse très agréable et aux petits soins pour les enfants. Nous ne manquerons pas de revenir prochainement! Bravo aux équipes pour leurs professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Un grand merci pour ce super avis qui nous fait vraiment plaisir. Nous passerons votre message à notre équipe qui sera plus que ravi. En espérant vous revoir très vite, Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
Daniel.uLe 17/03/2023 à 21:16
Personelle très sympathique accueillant rapide au niveau des services en salle plat excellent j y retournerai avec un dj qui passe de la bonne musique félicitations a toutes l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Un grand merci pour ce super avis. Nous sommes heureux de voir que notre soirée de la Saint-Patrick vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
julianastoria.sLe 10/03/2023 à 08:51
Mon avis ne concerne pas la nourriture que j'ai mangé mais l'accueil qui a été fait à un collègue en fauteuil roulant. Un de mes collègues a réservé, il y a quelques jours, une table de 16 personnes et il avait précisé à deux reprises qu'une personne en fauteuil roulant serait présente et qu'il fallait avoir obligatoirement des tables basses. Mais, hier midi, à la place d'avoir eu des tables basses, ce sont des tables hautes qui ont été proposées. La solution proposée était d'ajouter une table de basse à côté des tables hautes ce qui obligeait la personne à lever le tête pour pouvoir communiquer. Furieux, il a décidé de partir. Cela s'appelle de la discrimination car même s'il y a peut-être pu avoir un problème de communication entre les salariés, ce n'est pas une raison pour faire en sorte de pouvoir mettre des tables basses dans la salle en question. Et l'excuse de l'aménagement de la salle n'est pas valable car j'ai déjà organisé des afterworks dans cette salle où il pouvait avoir jusqu'à 20 personnes et nous avions des tables basses à ce même endroit. L'accessibilité est un vrai droit pour tous et pas que pour les personnes valides et vous avez empêcher à mon collègue de profiter de ce déjeuner entre collègues. Suite à cela, j'hésite à revenir faire des afterworks. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bonjour à tous les collègues. Nous sommes sincèrement désolés pour cette regrettable expérience. Si vous aviez anticipé le sujet lors de votre réservation, il est clair que cela n’aurait pas dû se produire. Nos équipes sur place ont essayé de trouver une solution mais ne sont malheureusement pas parvenues à recréer une grande table aussi conviviale que l’on peut l’esperer. Cela va évidemment à l’encontre de nos valeurs : brasser de bons moments tous ensemble. La convivialité, la générosité et l’authenticité font partie de nos moteurs clés. Pour essayer de nous rattraper, nous souhaiterions vous proposer de vous inviter à nouveau et de réorganiser ce moment sympa entre collègues. L’on peut poursuivre en message privé si vous souhaitez donner suite à ce projet. Merci
Cb.lLe 06/03/2023 à 09:08
Nous avons réservé une table de 13 personnes ce samedi et avons été très déçu par la nourriture. Frite beaucoup trop dur, plat trop salé , beaucoup de dessert qui ne concorde pas avec la carte. Et surtout la qualités des dessert est vraiment a revoir surtout pour le café gourmand. Prix donc beaucoup trop élevé pour ce que nous avons mangé. Cependant les 3 étoiles sont pour le personnel très agréable et à l'écoute. La communication n'est pas faite entre la cuisine et les serveurs. Nous avons tout de même eu une remise à l'addition qui a été apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cb Mllee Nous sommes navrés de voir que votre passage n'a pas été à la hauteur. En effet, votre repas ne vous a pas satisfait et c'est pour cela que nous vous avons fait un geste commercial. De notre côté, nous avons fait un point avec les équipes afin de régler le problème de communication. En espérant vous revoir dans le but de vous convaincre de notre professionnalisme , Bonne journée et à très vite Goblet Victoire Responsable de salle
ToFouNet596.Le 01/03/2023 à 08:49
Assez déçu, nous avons dû payer 4 flammekueches au lieu des 3 commandées. Nous avions payé les 3 au moment de la commande mais il en restait sois disant une à payer au moment de partir. Dans le doute et étant pressé, j'ai payé cette sois disant 3e mais après vérification, nous avons bien été débité de 4 au lieu de 3.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tofounet596 Nous sommes désolés pour ce problème lors de votre commande chez nous. Nous sommes disponibles par téléphone au 03.20.72.36.34 pour échanger sur ce sujet et procéder à un remboursement. Êtes-vous bien venu au 3 Brasseurs de la Pilaterie ? Restant à votre disposition, Bonne journée et à bientôt L'équipe du Bistro Pub
Elodie.aLe 06/02/2023 à 13:25
Réservation ce midi, le service laisse à désirer. Le plat est arrivé rapidement après la commande, par contre pour le dessert il a fallu attendre 40 min pour des glaces à moitié fondues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés de voir que votre passage chez nous se soit mal passé. Ce n'est pas dans nos habitudes de faire patienter aussi longtemps nos clients. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que nous savons être professionnel et rapide sur l'envoi de la commande en totalité. La qualité de nos plats et desserts est primordiale. Bonne journée à vous, Cordialement, Goblet Victoire responsable de salle.
dududou.eLe 24/01/2023 à 21:49
C’est notre rendez-vous du mercredi midi ! C’est servi rapidement, simple et on se régale 😊 Avec une bière bien fraîche et de la bonne compagnie c’est franchement sympa. Je me régale avec les options végétariennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dududou Feedou, Merci pour votre super avis. Nous sommes heureux de voir que vous nous êtes un client fidèle à notre établissement. Vous résumez bien nos valeurs qui sont pour nous importantes. En espérant vous revoir très vite. Bonne journée à vous et à bientôt, Goblet Victoire responsable de salle.
Alexis.ALe 23/01/2023 à 14:52
2 réservations de Groupe le vendredi soir 1ere réservation : Décembre 2022 réservation pour 45-50 un vendredi soir (plus de 3 semaines en avance) après 45minutes (20h30) on apprend que l'on ne peut plus consommer la carte restauration... Indiquant ne pas avoir prévu assez ... départ de convive (plus adapté à certains régimes) 2ème réservation pour 60 personnes passée plus de 4 semaines à l'avance pour 60 personnes. Négociation sur les menus pour éviter le problème de la fois précédente. Tout se profilait bien. 4 jours avant annulation de la réservation par l'établissement, indiquant que le lieu avait déjà été réservé, sans être inscrit dans l'agenda par un groupe 30.. Une communication interne désastreuse, plus une baisse qualité (service et assiette) constante depuis 1 an font que cet établissement que je jugeait au top est relégué au rang de mes pires établissement sur Lille-Villeneuve d'Ascq
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, En effet, lors de votre première visite de groupe, la communication par mail n'a pas été concluante et nous en sommes navrés. Après avoir eu un souci d'adresse mail, nous n'avons pas su comprendre le type de soirée que vous voulez (manger sur place des plats et non des tapas et planches.) En effet, pour ce genre de réservation, nous procédons à un menu de groupe avec un choix réduit de la carte pour faciliter le service. Nous demandons également d'avoir la totalité de la commande en avance pour prévoir nos commandes ainsi que le personnel. Dans votre cas cette organisation n'a pu être effectuée, car nous nous sommes mal compris sur la soirée que vous vouliez. En ce qui concerne votre deuxième réservation, nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir vous accepter. Une réservation de 30 personnes a été prise avant la vôtre. Nous ne pouvons nous permettre pour une qualité de service d'avoir deux groupes sur la même soirée. D'autant plus que vous ne souhaitiez pas utiliser le menu prévu pour les groupes avec une commande en amont afin de nous faciliter l'organisation et la qualité du service et des plats. Il est donc impossible pour nous de faire parvenir 60 plats à la carte en gérant 2 groupes en même temps. Votre déception n'aurait été que plus grande face à la difficulté du service. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux notre clientèle. C'est pour cela que nous vous avons proposé de déplacer la date. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Et nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une prochaine visite que nous ne sommes pas le pire établissement Lille-Villeneuve d'Ascq. Bonne journée à vous, Goblet Victoire Responsable de salle.
Alexia.oLe 06/12/2022 à 20:05
Très bon accueil. Restaurant sympa, les plats sont bons et copieux. J’ai été déçue par les frites, elles font vraiment surgelées. Cocktail au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci pour votre avis, nous sommes navrés que vous ayez été déçus par la qualité de nos frites. Nous travaillons avec un fournisseur de frites fraîches qui nous sont livrés chaque matin pour vous proposer la meilleure qualité de produit possible. En espérant vous revoir afin de vous convaincre jusqu'au bout de l'assiette. Bonne journée à vous et bon weekend. Codialement, Goblet Victoire
Jon.eLe 02/11/2022 à 18:59
Je sais pas quoi dire tellement la bouffe est dégueu et inconsistante ! La bière brune a disparu. Et le principe des growlers est à revoir, c'est du foutage de gueule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jon Dekeer, Nous sommes navrés de lire un tel commentaire et un tel mépris pour les équipes. Il aurait été préférable d'en échanger avec la responsable sur place. En effet, dans notre 3 Brasseurs Bistro'pub, nous n'avons pas la même carte que dans les autres 3 Brasseurs ni les mêmes bières. Notre système de Growler est uniquement valable en vente à emporter et non à consommer sur place. Je vous rappelle que nous avons une offre Happy Hours de 16 h 00 à 19 h 30 avec toutes les pintes à 5 €. Bonne journée à vous, Goblet Victoire Responsable de salle.
Aym.Le 20/09/2022 à 11:48
Décevant !!!! Entre payer 15 balles pour un hamburger où la garniture fait défaut et des serveurs qui préfèrent s'occuper du debarrassage de tables vides au lieu de s'occuper des clients encore présents pour commander les desserts, en plus des ruptures de stocks, c'est très décevant. Tant pis pour eux pour le manque à gagner. En plus de ça, le café n'est pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour, qui se veut constructif. Nous privilégions nos clients encore à table habituellement. Nous ferons un point avec les équipes. Concernant les garnitures des Burgers, nous n’avons jamais eu de remarque à ce sujet, si tel était le cas il aurait été appréciable de l’indiquer à nos équipe afin de vous changer votre plat. Le café est un café Richard, Bio Équitable, qui se veut normalement de bonne qualité … Nous ferons part de votre retour aux équipes. Cordialement Mr Riegert Directeur
Maliki.iLe 17/09/2022 à 20:20
Nous avons diné en terrasse. Les plats ont été servis rapidement et la serveuse a été très sympathique et efficace. Nous avons passé un agréable moment. La glace au chocolat blanc est excellente et le fondant au chocolat était délicieux et servi généreusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, Au plaisir
cyril.rLe 17/09/2022 à 08:34
C'est le seul restaurant de la chaîne des 3 brasseurs où j'aime aller. Le service est top, acceuillant, souriant et efficace! Le concept est sympa, leurs bières brassées très bonnes et ils ont plusieurs salles et une terrasse de très belles dimensions. Il est très fréquenté il vaut donc mieux réserver! Parfois de l'attente en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire! Concernant le problème d’attente en caisse, nous sommes en train de régler le problème ;)! Au top Au plaisir Christopher Directeur
MAILYS.ALe 29/08/2022 à 20:12
Les plats étaient bons mais personne nous a prévenu de la rupture de sauce au maroilles, on nous a servi une mayonnaise sans nous demander si l'on souhaitait une autre sauce. De plus, tous nos plats ont été servi sans salade même si nous n'avions pas demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys David Nous nous excusons pour les désagréments pour l’accompagnement de vos plats , n’hésitez pas à nous en faire part sur le moment . Nous aurions pu ainsi remédier à ce souci Cordialement,
Nathalie.oLe 22/07/2022 à 20:41
Toujours très satisfaite et les bières sont un délices . Merci à la serveuse Sarah pour son sourire, sa bonne humeur et sa gentillesse. Nous conseillons votre brasserie avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire Tjrs un plaisir de recevoir des messages pour Sarah! Elle va être ravie! Au plaisir Christopher Directeur
Flavie.oLe 08/07/2022 à 13:30
Réservation en terrasse par téléphone mais en arrivant notre table a été donnée et après négociations et insistance on s’est retrouvé en plein soleil. Les serveurs qui oublient nos commandes, désagréable en plus. Nos boissons ont mis 40 minutes à arriver. Notre carafe d’eau est arrivée au moment de l’addition alors qu’elle avait été demandée en début de repas avec les boissons et malgré nos différentes relances. Service extrêmement long et pas de parking, nous avons eu droit à une belle amende à la sortie du restau. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Nous sommes étonné de votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Quant à la réservation et la terrasse, il arrive parfois d’avoir des oublis, c’est humain. Néanmoins je suis étonné du ton de mon équipe qui en règle générale reste appréciable. Je reste disponible pour en échanger de vive voix par téléphone pour vous démontrer que notre restaurant n’est pas à fuir, bien au contraire :)! Mr Riegert Directeur 03.20.72.36.34
Simon.eLe 02/07/2022 à 22:11
Je vais souvent aux 3 brasseurs, j'ai été extrêmement dessus de ce restaurant à Villeneuve-d'ascq Pas de menu enfants gratuits les mardis comment dans la plus part des 3 brasseurs. Je ne me suis franchement pas régalé. on s'est fait expédier même par le temps de prendre son temps pour manger. Il fait très noir. De plus je voudrais dire un grand merci au serveur qui s'est approprié mes lunettes de soleil (de marque). Je les ai malheureusement oublié sur la table. Nous étions que 2 couples ce soir-là dans le restaurant. Quand j'y suis retourné le lendemain. il ne les avait pas retrouvé sois disant d'un air gêné. Voilà la chaine des 3 brasseurs a perdu un client habituel à cause d'un serveur voleur Retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je pense qu’il y a un énorme quiproquos, J’aimerai en échanger de vive voix afin de vous apporter les bonnes réponses. Sur les menus enfants offerts, l’offre n’est pas la même au bistro pub en effet. Et sur nos serveurs voleurs. N’hésitez pas à me joindre au restaurant, 03.20.72.36.34 Mr Riegert Directeur
Xtofus.aLe 07/06/2022 à 22:23
Excellent accueil bien qu'arrivé très tardivement pour déjeuner... incontournable Welsh... nettement mieux que les 3B de Lomme, mais vous jugerez par vous-même, moi j'y retournerai Prennent les ANCV... c'est un plus 30/10/2022 On fête Halloween aux 3 Brasseurs avec toujours ce très agréable accueil, une carte variée et gourmande et une déco sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris! Merci pour votre commentaire, Au plaisir de vous retrouver devant un bon welsh! Christopher RIEGERT, Directeur
Sarah.eLe 05/06/2022 à 19:58
Un incontournable, que ce soit pour boire une bière en terrasse ou déguster un bon petit plat du Nord dans une ambiance pub avec un équipe toujours au top, toujours aimable et souriante pour vous servir 🍻🍻 Toujours un plaisir de venir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire! L’équipe appréciera votre sincérité! A très vite Christopher RIEGERT, Directeur
annie.rLe 13/05/2022 à 16:47
A la commande, plus d'apéritif maison, plus de tartare, la viande sauce aux poivres à été servie sans sauce. Le personnel avait l'air un peu débordé malgré que le restaurant n'était pas plein. Le prix est un peu élevé par rapport à la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes surpris de votre avis, Nous avons pas d’apéritif maison, nous produisons de la bière et proposons en effet notre savoir faire à chaque client. Concernant les tartares, ce sont des produits frais, vous connaissez les difficultés actuelles en approvisionnement… Néanmoins merci pour votre retour. Cordialement Christopher RIEGERT, Directeur
Clementine.eLe 08/05/2022 à 10:10
délicieux moment Samedi dernier, nous décidons d’aller déjeuner en famille aux 3 Brasseurs de la Pilaterie L’ambiance Pub est vraiment top! L’accueil agréable, le service au top et les plats délicieux. Un choix de bière varié et le petit plus, pour la puce de 4 ans qui nous accompagne, des crayons de couleurs et un coloriage ainsi qu’un bon menu enfant et son délicieux fish & chips comme les grands! Mention ++ au fish & chips maison qui est un vrai régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire Au plaisir Christopher RIEGERT, Directeur
Julie.eLe 08/05/2022 à 10:05
Une brasserie très agréable, avec une bonne équipe et une playlist agréable. Notre serveuse était très gentille, parfaite avec les enfants. Le patron a pu nous faire une petite dégustation de bière . Les infrastructures sont adaptées pour les enfants aussi table à langer pour les bébés. Le repas top, et un service rapide. Rien à redire nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour On est ravi de votre visite alors :)! Au plaisir de vous recevoir! Christopher RIEGERT, Directeur
Thierry.eLe 08/05/2022 à 08:53
Je mets 4 étoiles pour ma visite ce vendredi soir autour d'un verre sur la terrasse entre amis mais je les retire pour celle de ce samedi midi. Que 2 types de bière de disponibles (1 blanche et 1 blonde) quand on fait parti d'un groupe qui s'appelle 3 brasseurs ??? Pas tous les plats proposés (fish and chips Par exemple) Obligé de réclamer un pichet d'eau pour commandé. La salle était pourtant loin d'être pleine comparée à la veille ??? À propos des bières non disponibles sur place elles l'étaient en vente à emporter.?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps, Concernant la bière, nous proposions ce samedi 3 bières (La Houla, la création et la Gozz bière du mois). Il est vrai que c’est regrettable comparé à la gamme de 6 bières que nous pouvons proposer habituellement. Mais nous faisons face à des contraintes techniques (outil plus petit qu’un 3B traditionnel) et des contraintes d’affluence. Tout est lié et on vous avoue que les happy hours ont très bien marché cette semaine, vous l’avez certainement remarqué Vendredi soir! Les bières proposées en canette ne peuvent pas être proposées à table, cela ne fait pas parti de notre politique et ce sont des produits destinés à la vente à emporter pour consommer chez vous. Concernant la carafe, j’en suis désolé, il est vrai que vous vous êtes levé jusqu’au bar et j’ai constaté votre agacement. Est ce vraiment nécessaire de pénaliser l’équipe aussi sévèrement, elle qui travaille tous les jours pour satisfaire l’ENSEMBLE de nos clients. C’est votre choix… Cordialement Christopher RIEGERT, Directeur
Jacqueline.hLe 01/05/2022 à 18:24
Table 120 le 01 Mai 2022 au soir, super bien mangé merci au serveur Alexis pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme cela manque de nos jours. Je recommande vivement. Bon moment partagé en famille ça fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire. Au plaisir Christopher RIEGERT, Directeur
Lucinda.Le 25/04/2022 à 15:50
De passage pour boire un verre un dimanche apres midi. Deco sympa mais propreté qui laisse à desirer. Table et banquette non nettoyés à 15h30. Une biere et un cookie moelleux bien trop cuit avec un gout de grillé. Dommage pour le poils ou le petit cheveux retrouvé dans l assiette. Pas un endroit où je compte revenir. Déception pour un 3 brasseurs. J ai connu beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour, J’ai pu échangé avec mon équipe dimanche, il est important pour nous de nous remettre perpétuellement en question. Nous aurions apprécié que vous preniez le temps d’en échanger directement avec l’équipe. Concernant le cookie, nous aurions pu vous le changer. Nous sommes attentif à l’hygiène et la présentation de nos plats. Concernant le cadre du restaurant, nous avons un concept décalé certes qui plait à notre clientèle. Vous avez certainement remarqué que notre carte est également différentes des autres 3 brasseurs. Cordialement Christopher RIEGERT, Directeur
Estelle.eLe 17/04/2022 à 20:25
Très bon accueil. Personnel souriant. Placé sur une super belle terrasse lors des beaux jours. Choix sur la carte dense. Les plats étaient délicieux ! Très bon moment passé lors du midi entre collègues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, L’équipe vous remercie. Toujours appréciable de vous lire. Cordialement Christopher RIEGERT, Directeur
Lesenviesdemathy.aLe 28/03/2022 à 21:49
Plutôt sympa sauf quand on revient à la voiture qui est juste à côté de l’entrée et que la vitre a été explosé pour vandaliser la voiture. Et que le personnel nous dit « ah oui oui c’est normal ça arrive tout le temps :) » donc on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour cette mésaventure, je ne doute pas que vous ayez passé un agréable moment en compagnie de notre équipe. La communication de la personne n'était certainement pas adaptée à la situation et je m'en excuse personnellement. Il est vrai que nous avons déjà été confrontés à ce genre de problème, mais ce n'est pas récurrent. Nous allons travailler avec les forces de l'ordre et la mairie pour trouver des solutions afin d'éviter ce genre de désagrément. En espérant vous revoir parmi nous. Cordialement Christopher RIEGERT, Directeur
Fabiola.iLe 25/03/2022 à 14:30
Terrasse sans soleil!! Alors qu'il fait un grand soleil aujourd'hui je me laisse tenter pour aller boire un verre en terrasse dans cet établissement. Appelle franchi le seuil de la porte on m arrte et me demande ce que je veux boire et de régler ma boisson. Alors qu'on aurait très bien pu me demander ça une fois assise . Première déconvenue. Je me dirige vers la terrasse complètement à l'ombre. Sur une vingtaine de table une seule se trouve avec un petit coin de soleil.deja prise évidemment . Je m'installe donc le vent est froid le moment pas agréable du tout. Je regarde un peu plus loin et vois une autre terrasse avec un peu plus soleil. Le serveur m'arrête et me dit que cette terrasse à l arrière et pour leurs employés. Visiblement eux peuvent profiter du soleil ! Finalement je me lève et repars !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé pour ce contre temps L'après midi et durant l'happy hours, le service se fait en effet au bar (Principe du Bistro&Pub) Concernant les terrasses : En effet la terrasse principale ne dispose pas de soleil à certains moments de la journée. La seconde terrasse est en effet fermée l'après midi, Rassurez vous, le serveur n'a pas eu les bons mots, il est vrai qu'auparavant elle n'était pas encore accueillante pour la clientèle, mais depuis nous avons fait le nécessaire et nous travaillons pour avoir le personnel nécessaire. Malheureusement nous devons aussi faire des choix sur l'ouverture ou non de certaines salles sur certains services. Désolé pour la gêne occasionnée. Christopher RIEGERT, Directeur
LIMOUZ.RLe 22/02/2022 à 18:36
Lors de ma venue, j’ai été surpris de l’accueil et de la convivialité que véhicule le personnel du restaurant. « On s’y sent bien » Amateur de bière, je vous conseille vivement le déplacement pour aller boire une bière que le brasseur produit avec passion. J’ai été surpris par l’authenticité de ce brasseur qui est mise en avant dans ses bières dites « création ». Concernant le service, les serveurs / serveuses sont souriant(e)s. Parfait ! Je me suis toujours régalé, on voit que le chef s’applique pour l’élaboration des plats. Au TOP ! Je vous conseille vivement le lieu de part sa chaleur humaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Limouz Jr Quelle belle récompense de recevoir un message comme le vôtre! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! À très bientôt Excellente soirée ! Julien Devin, Directeur
Lola.eLe 18/02/2022 à 18:05
A peine arrivé, un personnel très désagréable avec un accueil horrible déjà dans l’ambiance pour pourrir le verre entre potes. Un pass sanitaire ok, mais pas « je vais vous scanner » on est pas des produits qui passe à la caisse… Arrivé à table on nous enlève les couverts, puis on les remets, puis on les enlève mais à quel moment on nous donne la carte ? 15min après.. A éviter si vous ne voulez pas gâcher votre soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez. Bon week-end, Julien Devin, Directeur
Alicia.eLe 17/01/2022 à 14:25
C'était incroyable, on nous a écarté dans une seconde salle pour être loin du bruit à cause d'une soirée foot et c'était très appréciable ! Le service était rapide et les plats super bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, On vous pardonne pour votre manque d'amour pour notre belle équipe du LOSC !😉 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Excellente semaine ! À bientôt Julien Devin, Directeur
Maxime.OLe 26/10/2021 à 20:42
Personnel agréable, service rapide, prix raisonnable pour un repas tout à fait sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Maxime Cosimi" Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe du Bistro Pub
Laurence.aLe 10/10/2021 à 14:22
Restaurant très agréable Serveuses au top et à l'écoute Les prix sont abordables et les plats sont délicieux Et tout ça dans le respect des règles sanitaires J'y retournerai sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Laurence Gavelle" Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre repas chez nous ce soit bien passé, je ne manquerais pas de faire part de votre message à nos collaborateurs :) Au plaisir de vous revoir , L'équipe du Bistro Pub
Genzo.aLe 28/09/2021 à 12:42
Bon accueil. Cadre sympa. Bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Genzo Wakabayashi" Merci à vous pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire !!!! Nous passerons le message à nos collaborateurs :) L'équipe du Bistro Pub
Alecray.Le 19/08/2021 à 16:19
Toujours accueillis comme des rois. L’ambiance y est top. Service impeccable demande respecté. Et des moments mémorables. Tout nos repas ont toujours été respectés à la lettre. Boissons entrée plat dessert tout est bon. Chapeau à cette équipe dynamique et qui a marqué avec succès l’anniversaire de mon chéri
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Alecray" Tout d'abord merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et surtout merci pour vos 5 étoiles !!! Nous sommes extrêmement ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous pour l'anniversaire de Mr :) Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à nos équipes, à très vite chez nous Adriane Testa
Pauline.eLe 18/08/2021 à 07:53
Organisation pas au point ! Nous avions réservés pour un anniversaire, en arrivant pas de table réservés pour 5 personnes nous avons du attendre qu'une table de 6 se libère (car que des tables de 4 proposées). Nous avons eu 3 serveuses qui venaient chacune leur tour nous demander ce que l'on voulait consommer alors que nous avions déjà pris commande... Arrivé au dessert, plus personne pour prendre commande puisque les serveuses discutées entre elles derrière le comptoir.. On fini par prendre commande et nous avions demandé un effet de surprise pour l'anniversaire or nous n'avons rien eu ... Les desserts étaient congelé avec un cœur brulant. Je souligne tout de même que les plats étaient bon dans l'ensemble ! Mais l'organisation et l'ambiance pas terrible, nous ne reviendront plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Dereuddre, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et nous nous excusons pour le sentiment négatif que nous vous avons laissé. Votre réservation était prévue en table haute, chose que vous avez refusé. De ce fait, vous avez effectivement attendu qu'une table basse se libère... Nous sommes navrés si nous avons manqué de professionnalisme durant le service, mais nous tenons à préciser que le moelleux chocolat est une recette maison donc il n'est pas possible que celui-ci était congelé, mais peut-être manquait-il de chaleur à l'extérieur. Merci de souligner néanmoins que l'ensemble du repas était bon :) Sachez que nous prenons une attention particulière a vos remarques et que notre équipe auront à cœur d'être plus vigilante quant à la qualité du service que nous proposons a nos clients. Si le cœur vous en dit, nous sommes prêts à vous accueillir de nouveau pour vous montrer que nous savons bien mieux faire. Cordialement. SBANCHI Simon
C.eLe 11/08/2021 à 16:36
Super restaurant on a été bien servi et la nourriture était très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour "C Desdamone", Merci à vous pour vos 5 étoiles et pour votre retour ! Nous sommes tous ravis que votre moment chez nous ce soit bien passé, au plaisir de vous revoir :) Adriane Testa
claire.Le 05/07/2021 à 10:42
Pour ma première visite j'y ai passé un très bon moment. Le personnel est vraiment agréable, accueillant et le service est rapide. Les consignes sanitaires sont respectés. Les prix sont raisonnables, et le rapport qualité prix y est. Je recommande la poutine des 3 brasseurs pour ceux qui aiment la carbonnade flamande, un régal. J'y reviendrai avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire S Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, c'est un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant et nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Adriane Testa
Jimmy.iLe 22/05/2021 à 16:30
J'ai commander cette semaine une carbonnade, je trouve ça honteux de la part du cuisinier de servir une carbonnade remplis de gras avec une sauce qui a le goût d'eau pour 13€90. J'ai donc appeler au restaurant je suis tomber sur le gérant, il devait soi-disant m'envoyer un email pour que je puisse venir manger gratuit mais bon j'attends son email..
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Jimmy Billiet", Nous attendions un retour de votre part puisque nous vous avons envoyé un mail pour le geste commercial promis en compensation de votre mécontentement, mais malheureusement celui-ci nous est revenu comme adresse mail incorrecte ([email protected]). Bon il est vrai que nous espérions qu'au dire de vos souvenirs de repas savoureux chez nous vous auriez privilégié un simple par appel plutôt que d'utiliser les réseaux pour descendre nos cuisiniers, mais bon tel est le monde d'aujourd'hui. Nous sommes toujours ouvert à vous renvoyer un mail avec le repas offert si vous souhaitez nous communiquer l'adresse mail que nous avons certainement mal noté au vu de notre incompétence ^^ Cordialement. SBANCHI Simon
Johannes.oLe 21/05/2021 à 11:12
Que cela fait du bien de revenir en terrasse... Dommage pour le vent mais c'était un plaisir que de re-découvrir le restaurant. Bonne reprise à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Johannes Joly", merci pour votre message d'encouragement ! Nous sommes ravis de pouvoir enfin vous accueillir et surtout que vous répondez présent malgrès les conditions climatiques. A très vite ;) Cordialement. SBANCHI Simon
Aurélie.iLe 19/08/2020 à 20:14
Nous avions été déçus la semaine dernière pour la première fois par nos plats : frites qui avaient l'air réchauffées, fromage sec...cependant le responsable a rappelé mon mari tout de suite en s'excusant. Nous ne sommes pas restés sur une mauvaise impression. Ce soir nous y sommes retournés. Les frites étaient excellentes et nos hamburgers également. Rien à dire sur l'accueil. Nous reviendrons.
Thomas.uLe 18/08/2020 à 12:40
Aucune cuisson demandée n'a été respectée, en photo la cuisson demandée était "à point" Servi au bout de 60 minutes pour cause de changement d'huile pour les frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Dulu Je me présente Adriane Testa, adjointe de direction au sein du restaurant. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Bien évidemment cela ne reflète en aucun cas les prestations que nous proposons habituellement. Je vous invites à me contacter au 03.20.72.36.34 pour que je puisse faire le nécessaire et ainsi ne pas rester sur un mauvais à priori . Cordialement
Thom.aLe 08/06/2020 à 09:57
Premier restaurant post confinement. Toutes les règles d'hygiène ont bien respectées, tout est désinfecté après chaque utilisation et les distances respectées. Le burger bourgeois (Aka le welsh burger) était très bon et servi avec une quantité largement suffisante de cheddar et de frite. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Thom Latt", Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre avis compte beaucoup pour nous surtout suite aux événement récent de la crise sanitaire. En effet nous faisons en sorte que les règles qui nous sont imposées soit scrupuleusement respecté par nos équipes afin de vous mettre le plus possible en sécurité. De plus nous gardons à l'esprit que notre force reste de vous offrir un repas chaleureux et conviviale. Encore merci pour votre retour, je ne manquerais pas de féliciter les équipes ! Cordialement. SBANCHI Simon
Clara.oLe 16/05/2020 à 17:42
Personnel tout simplement adorable, très souriant et agréable. On est toujours super bien accueilli. Les plats sont délicieux et le menu varié. Vraiment rien à dire, top top top
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Clara Gosselin", Vous nous ravissez avec ce délicieux commentaire plein de sympathie envers nos équipes et notre cuisine. Milles "Merci" et à très très vite !! Cordialement. SBANCHI Simon
Jeremy.eLe 04/03/2020 à 15:42
Version pub des trois brasseurs, carte plus restreinte mais ambiance conservé. Bière très bonne, plat délicieux, tarif abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Verdiere, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre passage. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux équipes qui j'en suis sur seront fier de savoir que vous avez passé un bon moment à nos cotés Nous espérons vivement vous revoir chez nous. Cordialement.
Mikael.eLe 12/01/2020 à 09:37
J'ai adoré. Une carte de saison, un accueil très sympathique, les plats étaient délicieux et cette brut IPA une merveille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Leclercq. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre restaurant. Je suis ravis de voir que votre passage s'est bien déroulé. Effectivement nos cartes changent en fonction des saisons et cela pour pouvoir vous proposer des produits frais et de meilleur qualité. Je suis fier également d'apprendre que nos équipes étaient au rendez vous pour vous offrir la meilleur prestation possible. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments aux membres du personnel. Passez un excellent week end. Houblonnement. Mancione Thomas Adjoint de direction
Florent.rLe 24/11/2019 à 13:45
J'ai adoré le concept des trois brasseurs ! Le personnel à su me conseiller sur mon choix de bière et la carte dépend de la saison ! Les ingrédients sont de qualité et le personnel est très accueillant ! Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci à vous pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre restaurant. Je ne manquerais pas de faire part de votre avis aux équipes. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au quotidien. Au plaisir de vous revoir au sein des 3 Brasseurs. Cordialement Adriane
a.oLe 23/08/2019 à 10:44
Au top ! Service super Les serveurs et serveuses sont souriant(e)s Choix des plats 👍 Idéal pour manger entre amis ou en famille Nous étions 8 La cuisson parfaite pour tout le monde Un big up à la team du vendredi soir ! Surtout ne pas oublier de réserver les soirs de match et etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour "A Gormi" Parfait ! Tout est bien résumé, une super équipe pour vous faire passer de bons moments. A très vite, pour les matchs ou juste pour le plaisir ! Cordialement, Lucien LEULIETTE Brasseur
Kristin.oLe 19/08/2019 à 07:58
Demande de réservation pour 21h30 acceptée et très bon accueil. Nous souhaitions découvrir le welch... Il faut avoir faim et programmer une séance de sport pour le lendemain.... 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Kristin Cohec" Effectivement, nos "petits" plats sont bien généreux mais c'est tellement bon ! N'hésitez pas a tester la version "welsh burger" la prochaine fois, avec une bonne bière brassée sur place pour accompagner le tout. A très vite ! Cordialement, Lucien LEULIETTE
Boma.Le 07/07/2019 à 13:18
Super !!! Excellent accueil, serveur au top... On y mange super bien, bonne ambiance et petite terrasse bien sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Boma le Geek", Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur le restaurant. Nous sommes ravis que tous ce soit bien passé lors de votre passage ! De l’accueil reçu, du cadre de notre terrasse ainsi que du plats que vous avez pu déguster... je ne manquerais de féliciter les équipes en retour !! Cordialement. SBANCHI Simon
Jérémy..Le 27/06/2019 à 07:47
Terrasse agréable, service rapide et efficace. Leur salade est bonne et suffisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Jeremy Devin", Merci de nous avoir fait votre retour sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que votre passage vous a satisfait et surtout qu'il en appellera de nouveaux :) Au plaisir de vous accueillir Cordialement. SBANCHI Simon
Quentin.aLe 18/06/2019 à 19:51
Habitué de ce lieu il y a plus d’un an, j’y retourne en famille après la fermeture de mai. Les bières sont toujours très bonnes et en font la qualité de ce lieu. Cependant les plats ont nettement perdu en qualité, peut-être dû à un changement de fournisseur ou d’un remplacement en cuisine. Plusieurs éléments : - Les steaks hachés commandés à point sont arrivés saignants; - Les « Picanah de boeuf » ne sont pas à recommander. Peu de saveurs et durs malgré la cuisson saignante: - L’effiloché de porc était très sec (cf photo), s’apparentant à du thon en boîte. Pour un burger à 18€, c’est dommage de laisser la moitié de côté. - les galettes de pomme de terre se résument à une purée épaisse et compacte de pomme de terre enrobée de râpé de pomme de terre croustillant En résumé : la cuisine a très nettement perdu en qualité. L’accueil et la qualité du service sont toujours appréciables et agréables. J’y retournerai dans quelques mois confirmer cet avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Quentin Barré", Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions sur le restaurant. J'ai lu avec attention vos différentes remarques et nous nous excusons si nous n'avons pas été a la hauteur de vos attentes. Ceci ne reflète pas notre volonté de vous satisfaire même si vous soulignez la qualité de service dans vos propos. Je regrettes d'ailleurs que lors de ce passage un peu moins réussi vous nous partagiez un mauvais avis alors que notre restaurant semble faire parti de vos destinations appréciées. Nous vous prouverons que nous savons bien mieux faire la prochaine fois. Cordialement. SBANCHI Simon
Audrey.ULe 25/03/2019 à 22:19
Convial pour une soirée apéro, happy hour de 16 à 19h
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Audrey Furman", Merci pour vôtre retour concernant nôtre établissement. Effectivement nous proposons l'Happy Hour de 16h a 19h du lundi au vendredi ou toutes nos bières brassées sur place sont a moitié prix ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour en profiter. Cordialement. SBANCHI Simon
Cassel.hLe 12/03/2019 à 20:17
Personnel très accueillant et sympathique, bière ambrée a l'azote très bonne, poutine du tonnerre et une délicieuse dame blanche pour finir le repas. Rapport qualité/prix très correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Cassel Thomas", Merci pour votre commentaire sympathique et vos 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ! A très vite ! Cordialement, L'équipe du Bistro Pub
Gérald.uLe 12/03/2019 à 12:38
Excellent ! Accueil au top et très bonnes bières !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour DUPONT Gérald, Merci de nous avoir fait un retour très satisfaisant sur nôtre restaurant Micro-brasserie. Au plaisir de vous accueillir très prochainement ! Cordialement. DAVID Antoine
Claire.aLe 10/02/2019 à 16:09
Ambiance différente des autres resto de la chaine. J'ai adoré cette ambiance plus jeune de type afterwork et casual. Les plats sont bons copieux et frites maison avec une bonne Mayo! J'ai pris un dessert qui était gourmand et goûteux et ça semblait vraiment être maison. Je recommande ! par contre difficile de se garer. Faut venir en métro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Catteau, Nos cuisiniers sont à fond pour vous préparer nos bon petits plats maison ! A bientôt, Lucien Brasseur
Julien.aLe 28/01/2019 à 07:09
Bonne brasserie Le choix est limité sur la carte mais on y trouve de quoi pour tous Le service ce fait de façon continu cela est appréciable. Le petit bémol reste la place pour se garer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Fay, Merci pour ce retour ! Concernant la carte nous venons juste de changer pour la gazette hiver, n'hésitez pas a venir gouter nos nouveautés. A bientôt, Lucien Leuliette Brasseurs
Spectre.wLe 14/11/2018 à 11:08
Je suis déjà fan de la chaîne des 3 Brasseurs, mais c'est la première fois que je teste celui de Wasquehal. Je m'attendais à bien manger mais j'ai été agréablement surpris. La carte est plus petite mais certaines propositions changent. Ce qui est préparé ressemble fortement à du fait maison, meme la mayonnaise. La bière du moment était excellente, et le service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Spectre Ewans", Merci pour le commentaire que vous nous avez laissé. Les produits de la carte ne semblent pas maison, il le sont !! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au 3 brasseurs. Cordialement. SBANCHI Simon
Christophe.ILe 25/05/2018 à 11:53
J'y suis allé 3 fois. La première fois tout s'est bien passé. La deuxième fois, le serveur n'a pas apprécié que nous disions que l'a Flams n'était pas très bonne (il ne faut pas demander si le client s'est régalé si vous n'êtes pas prêt à entendre ce qu'il a à dire) . La troisième fois, un désastre, attente interminable, boissons servies dans les mauvaises quantités, et quand les burgers arrivent enfin, on découvre un bout de salade tout desséché dans l'assiette... Le pain du burger était tout sec. Vraiment pas appétissant. En plus l'équipe en salle se prend la tête, on ressent une mauvaise ambiance entre eux, ce qui doit jouer sur leur organisation... Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, j'ai lu attentivement votre avis et je regrette que ce passage ne se soit pas bien déroulé pour vous. J'ai aussi eu l'occasion d'aller voire les photos postées sur Google afin de vous apporter une réponse plus précise. Concernant la salade je sais de part mon expérience que sont "mauvais" rendu vient d'un temps d'attente trop long au niveau du "pass" chaud (endroit ou pose les assiettes pour les garder en température avant l'envoi en salle) ce qui pourrait expliquer votre trop longue attente également et le pain qui à sécher pendant sont maintient au chaud. je comprend votre déception et j'aimerais m'entretenir avec vous afin de ne pas rester sur cette mauvaise note. N'hésitez pas nous contacter au restaurant. Cordialement. SBANCHI Simon
Veronique.oLe 23/02/2018 à 20:15
Arrivées tout a fait par hasard dans cet établissement a Villeneuve-d'Ascq super accueil de la part de tous les serveurs et serveuses dans un cadre très agréable et bien réalisé avec une cuisine plus que convenable.. Sans oublier la bière faite sur place exxxxcellllente .Nous recommandons plus plus plus ..merci a tout le personnel pour ce vendredi 23 février a 15hs
Feena.rLe 18/02/2018 à 12:14
Moins de choix dans ce "bistrot 3 brasseurs" que dans le "restaurant 3 brasseurs" évidemment mais de très bonne qualité. Les présentations sont plus soignées sans doute parceque l'ambiance est plus intimiste. Le fond musical bien que légerement trop fort est agréable. Le service est rapide et le personnel souriant. Les bierres évidemment toujours pleine de saveurs à découvrir. J'ai pour ma part pris un fish and chips (cf photo) délicieux! Le poisson était tendre et la panure parfaitement cuite. Les frites encore chaudes et la salade bien assaisonnée. Mon ami qui a pris un welsh l'a trouvé copieux mais trop gras (pour un welsh). Une bonne adresse malgré tout!
Xavier.oLe 25/05/2017 à 19:30
Superbe adresse. Un 3 Brasseurs revisité avec une carte revisitée et plus de fraicheur! Toutes les bières sont faites maison, je suis fan. Elles conviendront à tous les palais. Les plats sont locaux. Idéal pour faire un afterwork entre collègues. Note : 10/10.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–23:00 |
|---|---|
| Mardi | 12:00–23:00 |
| Mercredi | 12:00–23:00 |
| Jeudi | 12:00–23:00 |
| Vendredi | 12:00–23:30 |
| Samedi | 12:00–23:30 |
| Dimanche | Fermé |
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