A propos de : Restaurants Au Bureau Villenave-d'Ornon à Villenave-d'Ornon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Au Bureau Villenave-d'Ornon qui se trouve à Villenave-d'Ornon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Burgers, cuisine bistro et spécialités locales dans une chaîne de brasseries-pubs au décor anglo-saxon rétro. Chaîne de brasseries & pubs british.
Tags: Restaurant, Bar, Cuisine européenne, Restaurant français, Restaurant de hamburgers, Restaurant irlandais, Pub, Bar sportif.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Drive disponible
-
Livraison sans contact
-
Livraison
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Cabaret
-
Excellents cocktails
-
Sports
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Alcools
-
Bar à salade
-
Bière
-
Cafés
-
Cocktails et apéritifs
-
Menu enfant
-
Petites portions à partager
-
Plats bio
-
Remises "happy hour" sur les boissons
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Spiritueux
-
Vin
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Desserts
-
Places assises
-
Bar disponible sur place
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Wi-Fi
-
Chaleureux
-
Décontracté
-
Groupes
-
Réservations acceptées
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Au Bureau Villenave-d'Ornon à Villenave-d'Ornon
juliette.uLe 30/09/2023 à 16:38
Merci de mettre un serveur qui est un minimum conscient et avec un peu d’entrain. 2h45 pour un plat et un dessert pour 6 personnes alors que la salle est vide en 2e service… Vraiment déçu de ce restaurant plutôt appréciable d’habitude.
Stéphanie.oLe 30/09/2023 à 14:50
Accueil peu chaleureux, nous commandons des cocktails avant le repas qui n'ont jamais été servi malgré ma requête lors des plats auprès du serveur. Celui-ci est passé à autre chose et n'a rien signalé à sa collègue du bar. Étant installé à l'intérieur nous avions la visibilité sur l'ensemble du restaurant. Pendant l'encaissement la barmaid à le culot de notre faire la remarque que les boissons sont sur le bar et bien elles y resteront. Repas qui perd en qualité et en quantité, les boissons sont apparemment mieux au comptoir qu'à table.
océane.aLe 30/09/2023 à 12:41
Très déçue… tellement bruyant qu’on ne s’entendait pas parler pendant le repas. Service très lent, on a attendu près d’une heure qu’un serveur vienne nous débarrasser le plat et nous propose la carte des desserts. Et après nous avons attendu 30min que le dessert arrive, bref 2h30 à table dans un brouahah. Le fish and chips était bon Les desserts pas top. Pavlova qui arrive à notre table décomposée comme si un doigt avait été mis dedans, dressage pas top et en prime un poil sur le dessus…
Juliette.aLe 26/09/2023 à 20:32
Table de 9 personnes pour un anniversaire. Nous avons attendu 1h avant d’aller demander où en était nos commandes, le serveur nous répond qu’il n’a pas envoyé les commandes par erreur. Les boissons ont pris 1h a arriver et il a seulement proposé de nous offrir un shooter. Alors que c’est habituellement offert pour les grandes tables. C’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette Cadet Nous sommes navrés que l'attente ait été longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir, surtout passé une certaine heure, arrivé en fin de service. Proposer d'offrir un shooter est un geste commercial, mais ce n'est pas obligation. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Analia.uLe 26/09/2023 à 20:15
Je suis venue le jour de mon anniversaire avec mes copines et nous avons attendu 1 heure sans avoir les plats ni les boissons, nous sommes venues vers eux et c’est à ce moment là qu’ils nous ont dit qu’ils n’avaient pas envoyé notre commande car ils l’ont « perdu ». Nous avons donc dû recommander et attendre encore 1h de plus. Le service n’est pas professionnel, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Analia Duphil Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous sommes désolés si une erreur a été fait lors de la commande, malheureusement cela peut arriver, l'erreur restant humaine. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sandy.aLe 26/09/2023 à 20:01
Après avoir été placés rapidement nous avons attendu plus de 20 minutes avant que l'on vienne nous voir. Nous avons pris 2 cocktails très bon en attendant nos plats. Puis Croque canard frites. Les frites étaient froides et Tartare, demandé non préparé arrivé préparé, préparation vraiment vraiment pas terrible, frites froides et salade dont la fraîcheur était douteuse. 1dessert à base de yaourt que nous avons partagé très bon. On ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy Sandy Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons l'information aux cuisines. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Soumia.hLe 26/09/2023 à 17:39
La cuisine pas possible , le pain de hamburger pas bon du tout .. a peine toucher j ai abandonner , pareil pour le repas de mon amie .. vu le prix moindre de chose de améliorer votre cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumia Ch, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Carole..Le 24/09/2023 à 06:04
Un service déplorable, beaucoup trop d'erreurs. La cuisson des plats n'est pas respectée. Pour l'ambiance, trop de guêpes en terrasse. Cela fait plus fois que l'on vient et que nous repartons déçus, je pense que cela sera la dernière... c'est bien dommage car le cadre et la carte ne sont pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole T. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information aux cuisines. Pour ce qui des guêpes, malheureusement difficile de leur demander de partir... mais la prochaine fois n'hésitez pas à demander aux serveurs de changer de place. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Mael.Le 23/09/2023 à 13:48
salade qui devait croupir dans le fond de leur frigo depuis 3 semaine. Le tartare était bon mais la sauce de la préparation laisse à désiré. Frite servis froide bien évidement et la cerise sur le gâteau des sauce dont la date été clairement bien dépassé. J’ai voulu essayer , première et dernière fois. En tant que restaurateur le service est déplorable la direction devrait revoir sa façon de fonctionner au risque de perdre leur client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Hugo.aLe 22/09/2023 à 09:49
Très belle soirée hier Au Bureau ! Super ambiance devant le match. Service au top. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Sargousse Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
valerie.oLe 22/09/2023 à 08:53
Soirée extraordinaire ! Une ambiance top pour le match de l’Equipe de France avec des bandas et la présence de Jérôme FILLOL. A refaire pour les prochains matchs 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour valerie portes Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Avis.oLe 22/09/2023 à 05:55
Bonjour, Ce restaurant était notre QG 2 à 3 déjeuner par semaine, puis mutation y a 6 ans et nous voilà de retour. Première soirée en amoureux, restau ciné, du coup direction le bureau. Aujourd’hui j’allais simplement faire un message pour vous dire « bon à éviter les soirs de match car on s’est retrouvé comme des dizaines de clients pris au piège dans le restau avec une bandas!!! » Sérieusement j’adore mais en exterieur on est bien d’accord surtout pas en intérieur. Résultat nous étions plusieurs à nous regarder et se demander mais quand est ce que cela va s’arrêter et à interroger les serveuses en ce sens. Et vous savez ces gérants qui répondent sous un commentaire négatif « mais venez nous voir, dites nous pour que l’on s’améliore, c’est trop facile derrière un écran»!! Mais vous d’ailleurs dans vos réponses aux commentaires 😂😂. Et bien c’est ce que j’ai fais et j’ai demandé qui avait eu cette idée « le patron » et que j’irai mettre un commentaire, « à éviter pour une soirée à deux ou entre amis si vous voulez discuter les soirs de matchs » et c’est tout j aurai été très objective sur le reste. Mais là ni une ni deux le fameux patron aux idées brillantes pour faire fuir sa clientèle est venu à notre table et nous a littéralement pris à parti et agressé verbalement, « c’est un soir de match madame, c’est normal, moi je ne vous ai pas forcé à venir ici… et vous n’avez pas à mettre de commentaire sur mon établissement… » En fait un « désolé nous n’avons pas réalisé qu’effectivement le son serait trop fort pour les clients, on a voulu mettre les gens dans l’ambiance » aurait suffit, on en aurait souri et c’était fini. Mais là votre agression m’a choqué et pas qu’à moi, la table à côté de nous a été choqué de votre attitude et ils sont partis très rapidement, si vous aviez regardé dans votre salle les gens se bouchaient les oreilles, aux tables plus personne ne pouvait discuter, nombreux sont sortis sur la terrasse, bref une mauvaise idée pas du tout assumée . Je vous rassure comme vous me l’avez ordonné hier soir je ne viendrai plus jamais dans votre établissement, sachez que ce sont de mauvais gestionnaires comme vous qui font honte à votre profession
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avis Honnête, Nous sommes désolés que l'expérience dans notre établissement ne ce soit pas déroulée comme vous l'auriez voulu et qu'il y ai eu cette altercation. Nous tenons simplement à vous rappeler que Au Bureau est un Sports Bar connu pour diffuser tout types de sports. En ce moment, nous diffusons donc tous les matchs de la France. De ce fait, il est donc normal que le lieu soit vivant, surtout les soirs de matchs (et surtout avec un aussi beau match que celui de France-Namibie) Cependant, nous sommes désolés si l'endroit vous a paru trop bruyant. Les bandas étaient là pour mettre de l'ambiance mais nous sommes désolés si c'était trop bruyant pour vous. Nous comprendrons si vous préférez à l'avenir aller dans notre endroit plus calme et nous l'acceptons mais on espère quand même vous revoir pour vous offrir un meilleur moment que précédemment. Notre but étant de toujours vous faire passer un super moment chez nous ! On espère à bientôt dans votre brasserie Au Bureau - Villenave d'Ornon
Thomas.Le 21/09/2023 à 19:22
Moi qui apprécie le rugby, l’ambiance banda aurait pu être sympa, mais devoir communiquer par sms avec mon voisin d’en face 1h avant le match c’est moins sympa ! Beaucoup trop de bruit (pas sûr que ce soit légal en intérieur).. Le gérant devrait prendre des cours de gestion.. Il n’en avait absolument rien à faire des plaintes de plusieurs clients… Du grand n’importe quoi. La prochaine fois que j’irai au bureau, je ferai quelques kilomètres en plus pour ne pas aller à celui-ci. Bon courage aux serveurs qui doivent avoir ça comme patron <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pensé le lieu pour être le plus chaleureux et agréable possible et les bandas étaient là pour mettre l'ambiance, nous nous excusons si c'était trop pour vous. Votre retour sera évidemment pris en considération afin d'améliorer au mieux notre restaurant. On espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Camille.uLe 21/09/2023 à 19:07
Nous sortons du restaurant Au Bureau, je précise bien RESTAURANT et non stade de rugby ! L’idée d’une fanfare en plein milieu du restaurant 1h15 avant le début du match France-Namibie en non-stop c’est trop ! On ne s’entend pas parler, obligés de communiquer par écrit sur nos téléphones ! Sans parler du fait que nous avons eu des plats réchauffés, puisqu’en amont nous avions commandé des veggies bowls à partager, et nous avons eu directement les plats. Nous avons donc demandé à d’abord avoir nos veggies bowls, pour ensuite recevoir nos burgers avec des frites « cartonnées » puisque réchauffées! Personne autour de notre table n’a apprécié l’ambiance bien trop explosive ! Nous nous sommes plaints, d’autres aussi, et quand le gérant est venu « discuter » avec la table à côté (je mets des guillemets parce qu’en réalité c’était juste pour imposer son avis sur la question !) il a tout simplement renvoyé boulet les personnes en disant qu’il ne fallait pas venir si nous n’étions pas contents, que c’était soir de match donc que c’était normal. Sauf que non, surtout quand il n’y a pas d’informations à propos de la venue d’une fanfare dans le restaurant sur leur site ! Et il n’est pas non plus normal de s’adresser ainsi aux clients, qui apportent une critique face à cette idée ! Idée qui de base, partait d’une bonne intention, mais c’était juste beaucoup trop ! Une cliente a enregistré sur son téléphone 100 décibels dans le restaurant ! C’est du grand n’importe quoi ! Je plains aussi les serveurs / employés du restaurant qui sont obligés de subir ça ! Bref, si vous souhaitez dîner dans ce restaurant en soir de match durant la coupe du monde, et que vous voulez avoir une ambiance de stade, allez-y ! Mais ce n’est pas pour nous, qui étions des clients réguliers, et ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Dufau Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Nous tenons à vous rappeler que Au Bureau est un Sports Bar, ce qui fait que nous diffusons des matchs et en ce moment du rugby. Il est donc normal qu'il y ait de l'ambiance, surtout devant un tel match, mais si cela ne vous convient pas, nous en sommes désolés. Pour ce qui est de la nourriture, nous sommes désolés qu'il y ait eu ce malentendu concernant l'envoi des plats, malheureusement cela peut arriver dans n'importe quel établissement, l'erreur restant humaine. La troupe de bandas a été annoncée sur notre compte Instagram, si vous suivez le compte il n'y a donc pas de surprises à avoir. L'enregistrement des décibels n'a pas prit en compte que les bandas mais l'ensemble du pub. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Denis.hLe 21/09/2023 à 16:53
Accueil "frais" (il pleuvait aujourd'hui, ceci explique sûrement cela). Salle extrêmement bruyante sans présence de "groupes" à table. Cuisine moyenne avec un croque trop cuit, sec et fade (j'aurais pas dû prendre ça !). Gentille serveuse pas très souriante mais faisait ce qu'elle pouvait. Départ "frais" également, le serveur n'a peut-être pas passé une bonne nuit ou une bonne matinée mais le client lambda n'y est pour rien: Souriez, la vie ne sera pas plus facile mais vous vous la rendrez plus belle. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Charles Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous êtes venu un soir de match, il est normal que le pub soit un peu bruyant étant donné que nous diffusons les matchs, cela rend le lieu vivant. Nous sommes désolés cependant si ça ne vous a pas plu. Si la cuisine ne vous a pas plu, nous en sommes désolés et en informerons la cuisine, n'hésitez pas à le signaler au serveur si cela arrive de nouveau. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Benjamin.Le 19/09/2023 à 19:36
Arriver à 21h avec un groupe de 10, on nous dit d'attendre 10min dehors qu'une place se libère. 15min plus tard on y retourne pour nous dire qu'on ne nous servira pas. Un peu de communication peut-être ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin F Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
hugo.eLe 15/09/2023 à 21:24
Service client déplorable. Dommage le burger n’était pas mauvais. Stupéfait de voir que les serveurs préféraient fumer leur clope au lieu de replacer les clients à l’intérieur au sec. Aucun geste sur le repas mais la douche était offerte. Expérience intéressante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour hugo lespinasse Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, il peut être difficile de faire des gestes commerciaux à tous les clients lorsqu'il y a des intempéries, nous espérons que vous comprenez. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Maxime.�Le 14/09/2023 à 21:10
Je déconseille vivement cette brasserie. Arnaque au moment de payer alors qu’il y a une réduction annoncé, 45min d’attente avant d’être servis et un lieu peu agréable et très bruyant. Fuyez ! (Ce n’est pas une simple mauvaise expérience, cela fait plusieurs fois pourtant que je suis venue)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime “SKyDoubt” Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La réduction annoncée des bières à moitié prix correspond à l'Happy Hours de 17h à 19h, s'il y a eu un malentendu nous en sommes désolés. Le lieu est effectivement très vivant étant donné il s'agit d'un pub qui diffuse du sport et qu'en ce moment nous diffusons les matchs de rugby. Nous sommes désolés que cette ambiance festive ne vous ait pas plu. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Martel.eLe 10/09/2023 à 19:58
deuxième fois que nous venons et encore une fois déçu . Le poulet pané n’était pas croustillant les frites pas top non plus on avait l’impression qu’il y avait des frites de plusieurs cuisson . Mon compagnon a prit un hamburger et très déçu également . Et puis surtout je trouve dommage que personne nous demande les accompagnements j’aurais préféré personnellement des légumes . Autre point négatif la carte sur notre téléphone . Et également de faire le règlement via l’application . Enfin bref pour nous il n’y aura pas une troisième fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martel Nelly, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. N'hésitez pas à demander un autre accompagnement que des frites. Nous sommes désolés que le règlement via l'application ne vous convienne pas, mais n'hésitez pas à demander l'addition au serveur la prochaine fois, en espérant tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Mathieu.uLe 10/09/2023 à 06:28
Bonne soirée au Bureau, du bon burger, une bonne ambiance et notre serveur - James - très sympa. Très bien pour les enfants aussi, la bougie d'anniversaire a fait son effet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Juteau Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous transmettons le message à James. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Arnaud.Le 08/09/2023 à 16:10
Carde somptueux, cosy. Personnel sympathique. 5 étoiles pour le Personnel. Wc propres. Côté cuisine, viande RAS. En revanche des frites surgelées, servies quasi froides. Dommage pour une telle enseigne d avoir des frites surgelées ! Les frites ne sont pas à la hauteur de l enseigne prestigieuse : je m attendais avoir des frites fraîches. J'ai digèré des frites toute l après-midi, la qualité n y est pas sur les frites. De plus, prix onéreux. Prenez cette remarque comme un axe d amelioration, un plus de faire mieux. C'est par le client qu on évolue ! Malheureusement je ne reviendrais plus, c était pourtant la 1ere fois, la gentillesse ne suffit pas. Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Dylan.Le 06/09/2023 à 18:18
Nous sommes venues ce soir pour manger, nous avons été accueillis par James. Un serveur génial, sympathique avec une excellente joie de vivre et un service rapide. Nous avons passés un excellent moment grâce à James 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Tatiana.OLe 05/09/2023 à 13:27
Nous avons passé un agréable moment en famille, les plats sont délicieux et très bien présentés. Les serveurs sont très souriants et sympathiques. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana GOUZILH Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Axel.Le 04/09/2023 à 17:07
Nous avons attendu près de 30 min avant de partir car aucun serveur n'est venu prendre notre commande pour boire un verre par cette forte chaleur. Ma compagne enceinte n'a pas eu un verre d'eau. Sans parler du manque d'intérêt lorsque nous sommes aller au bar pour leur notifier. Au bureau n'est plus ce qu'il a été...
Delphine.eLe 02/09/2023 à 19:58
Nous avons pris chacun un Burger original. Je l'ai trouvé changé par rapport à la dernière fois... des oignons entiers, petits certes mais ça a gâché tout le goût (pour ma part) de mon Burger. Par contre le dessert, le Crazy Nutty, un vrai régal!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Henry Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Marie.aLe 30/08/2023 à 11:01
Très cosy, ambiance chaleureuse pour passer un moment agréable et manger un plat sympa, tartare, flammenkuche... Le bureau reste un endroit chic.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Danièle MALBEQUI Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Fabienne.aLe 30/08/2023 à 06:49
Très mauvais accueil puisque même pas un "bonsoir" de la part du responsable de salle en arrivant. Aucune coordination dans le service et demande de 3 fois consécutives d une fourchette afin de pouvoir commencer à dîner. La salade paraissant copieuse était au final vraiment que de laitue une fois les 5 crevettes posées dessus, mangées. La musique si forte que nous ne pouvions échanger le comble du partage autour d une table...
laure.aLe 29/08/2023 à 21:28
Nous nous sommes présentés auprès du responsable ( Monsieur avec une chemise noire ) pour demander si il étais possible de prendre un dessert et un verre à 21h( pas énormément de monde ä l'intérieur encore pas mal de table innocupées ) ce Monsieur nous as rigolé au nez en nous disant d'aller dehors en terrasse vu ce que nous prenions que seul les gens qui mange vraiment peuvent aller à l'intérieur ! Nous sommes donc allée en terrasse il c'est particulièrement monté très désagréable je travail moi aussi dans le commerce et je ne me suis jamais adressé de la sorte à mes clients . Nous avions commandés des brioche au beurre salé caramel c'etais clairement industrielle elles nous sont restés sur l'estomac (7 euros 50 ) le prix devrait être revu pour de l'industrielle avec des personnes en plus si peu aimable nous étions quatre de bonne humeur mais nous avions juste l'impression de les embêter et de pas rapporté assez donc dehors . Je ne recommande pas du tout cet brasserie qui es à fuir !
Laurent.oLe 29/08/2023 à 19:23
Il y a quelques années j'aurais mis 4 étoiles...mais depuis, "Au Bureau" est devenu plus cher avec moins dans l'assiette. Et pourtant j'étais un habitué plutôt satisfait...mais ça c'était avant... Si on prend le burger Original : désormais il n'y a plus de salade avec et la portion de frites est moindre. Cerise sur le gâteau : c'est plus cher qu'avant. C'est un peu se moquer des clients, très franchement.
Pauline.RLe 16/08/2023 à 07:46
Nous avons réservé en ligne, en arrivant notre table n'était pas encore disponible du coup nous avons été mis au fond du restaurant seule table occupée. Ayant deux enfants dont un en bas âge on s'est dit que ça pouvait être bien. Sauf que malheureusement notre table a été oubliée quasiment tout le service. Je n'en veux pas spécialement aux serveurs car ils ont tous été très agréable avec nous, mais l'attente fût un peu longue. Le prix des bières en pression m'a aussi interpelé, 6€90 en 25 CL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline FRANQUET Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Cependant, je m’interroge sur votre commentaire car nous ne vendons pas de de 25cl mais des pressions en 33cl ou en 50cl. De plus nous n’avons pas de tarif de la pression à 6,90 ? On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Veronique.iLe 15/08/2023 à 14:55
Qu'est il arrivé a ce restaurant!!!! Adepte depuis longtemps MALHEUREUSEMENT aujourd'hui ce sera m'a dernière expérience. Assiette réduite, présentation à revoir. Très très cher pour peu de qualité dans l'assiette. La cuisson de la viande est indispensable à maîtriser ! SVP stop arrêter vos petits pots en plastique avec la sauce quelle honte. Je suis choqué par ce pot en plastique pour avoir connu et apprécié le bureau (même le Flunch, n'oserait pas proposer cela). Réduisez la carte et offrez de la prestation de service SVP. Serveuses débutantes (agréables malgré le manque d'expériences) qui ne restent pas. Nous traversons le parking et nous pouvons manger BON à volonté et moins cher au bistrot régente. Dommage car le bureau fut un super resto. J'espère que votre enseigne survivra et que vous retravaillerez vos cartes, la présentation et la quantité de l'assiette. Bonne chance à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Piquet, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Sawakie.Le 09/08/2023 à 22:18
Après 2h30 sur places, nous avons pu prendre un plat. Et encore, uniquement car nous avons appelé un serveur 30 minutes après avoir été servit des boissons et qui avait l'air exaspéré de devoir prendre notre commande, un vrai plaisir. Une heure après avoir fini notre plat, toujours personne pour débarrasser et prendre notre commande pour le dessert, malgrès plusieurs tentative pour appeller ce monsieur. Parti comme la plupart des gens dans la salle, plutôt déçu de l'attente et de l'acceuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sawakie Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
La.�Le 09/08/2023 à 10:40
Je voulais partage mon experience du 4 aout au soir. La cuisine reste tres bonne. Mais qualité service depuis la porte d'entrée jusqu'au plat pour ma part je suis vraiment decu. Arrive a l'entree un serveur nous accueil moi et mon conjoint le bonsoir c'est uniquement mon conjoint qui le recois moi apparement j'étais invisible, on s'installé prise des boissons ok c'était une serveuse, prise de commande par ce même serveur qui s'adresse uniquement à mon conjoint moi il a juste ecoute ce que je voulais même pas un regard toujours invisible, ce serveur pendant la commande avait l'air presse d'en finir. Arrive du plat par un autre serveur qui se met face a notre table pour savoir si on avait bien commande ce qu'il a dans les mains je pense que cetait son 1er jour mais je comprend tout a fais. Ce n'est pas la 1er fois que je viens j'etais toujours bien accueillé mais là je suis hyper voire tres decu par l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La Réunionnaise Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Nathan.hLe 07/08/2023 à 16:57
Accueil et service sympathique de la part de la serveuse qui c'est occupé de notre table hier soir . Les burger était bon, nous avons passé une bonne soirée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Chevalier Merci beaucoup, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Eat.iLe 06/08/2023 à 20:41
Présent ce soir au restaurant. Quelques erreurs de service (ce qui reste tout à fait normal , on est pas toujours à 100%) mais la serveuse Léna a réussi à nous faire passer un bon moment. Merci à elle pour sa disponibilité et son accueil
Virginie.oLe 05/08/2023 à 19:55
Nous avons passé une très bonne soirée, on a bien mangé, c'était copieux ! Klara s'est très bien occupé de nous, elle est gentille prévenante et souriante, merci à toute l'équipe !
D.Le 05/08/2023 à 06:32
Déjà la cuisine est bas de gamme, ensuite on identifie mal le personnel, et ce restaurant ne respecte pas la loi de 2021 sur les doggy bags "contenants réutilisables ou recyclables" votre vulgaire cornet à frites entrouvert en bas ne permet absolument pas de transporter de la nourriture !!!!! Résultat un demi repas à la poubelle !! Gaspillage d'argent et de nourriture......
Réponse du propriétaire :
Bonjour D S, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayiez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire... Concernant la tenue de nos collaborateurs, je suis surpris de votre message car chacun à une chemise en jeans Bleue et les responsables ont une tenue noire. Et concernant les doggy bag nous étions en rupture malheureusement et à ce jour nous en avons à disposition sur notre site. Il se peut parfois qu'il y ait des ruptures dans la chaîne de livraison ou de fabrication. Cependant, même si notre cornet de frites avait été adapté, je pense que vous auriez tout de même eu à redire sur le contenant... Je vous invite à venir le tester à nouveau. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Océane.lLe 04/08/2023 à 21:02
Nous venons mon conjoint et moi depuis environ 2 ans maintenant, nous avons décidé d’inviter un couple d’amis pour passer une soirée sympa et depuis nous ne remettrons certainement pas les pieds.. Notre amie qui est enceinte a posé la question du fromage « pasteurisé », clairement le serveur avait l’air excédé par les questions, d’un air très hautain, très désagréable, il voulait absolument nous débarrasser nos assiettes alors que nous n’avions clairement pas terminé et pour montrer son mécontentement à mit treeeees longtemps avant de revenir nous voir au point que c’est son supérieur qui a du lui dire de revenir à la table nous débarrasser et proposer les desserts. Nous avons toujours était servi par des femmes et ne l’avions jamais vu avant mais cela nous a coupé toute envie de revenir et nous a clairement gâché la soirée.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons eu des problèmes de recrutement au mois d'août et je suis sincèrement désolé pour votre soirée qui s'est mal passée. Je vois de qui vous parlez et cette personne ne restera pas longtemps dans mon établissement. Pouvez-vous me prévenir personnellement lors de votre venue afin que je puisse vous offrir vos boissons ? Voici mon mail : [email protected]. Je vous prie d'accepter nos excuses à nouveau. Cordialement.
Stephen.iLe 29/07/2023 à 22:31
Nous sommes venus le 29/07, que dire ... j'ai commandé une salade california... celle-ci m'a été servi... avec des crevettes non marinées, sans poivron rouge grillé, sans menthe ni vinaigrette coco... et sans que le serveur ne prennent la peine de prévenir.... établissement à éviter si vous ne voulez pas être déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen “Myboeing737-800” Aita, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. N’hésitez pas à nous prévenir afin de vous changer le plat. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Laury.aLe 29/07/2023 à 20:14
Cela faisait un très long moment que je n’étais pas venue ici : j’ai l’impression que les tarifs ont bien augmenté ; les plats sont longs à arriver et ne sont pas forcément bons (welsh déconseillé). En revanche, le personnel est vraiment gentil. Malgré cela, je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury Labrouquère Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Comme vous le savez les prix des matières première ont augmenté et nous avons du augmenter certains de nos produits pour compenser certaines augmentation. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Geof.Le 26/07/2023 à 09:41
Nous avions l’habitude de venir y passer un bon moment. Mais depuis quelques mois, le service est devenu déplorable. Plus de 30 minutes pour avoir un verre et un burger mal cuit + frites en petite quantité. Nous avons retenté l’expérience mais même résultat. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geof, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Vous savez que nous manquons de personnels en France et nous essayons de recruter en salle et en cuisine pou éviter ce genre de commentaire. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bonne Journée L'équipe Au Bureau
christine.oLe 21/07/2023 à 05:30
Très déçue, un service interminable et loin d'être professionnel. De multiples oublis et erreurs du début jusqu'à la fin du service, une justification plus que douteuse sur les manquements de service .... et le pompon sur la Garonne, on nous court après à la sortie du restaurant pour nous dire que nous n'avons pas tout payé. Nous avons justifié de nos paiements, pour autant, pas d'excuse présentées 🤔 une mauvaise expérience de bout en bout 😕 Je n'ai pas la possibilité de faire une réponse à celle apportée, je souhaite préciser qu'en soit le geste commercial a été accordé à une seule personne du groupe (c'est assez maladroit me semble t'il) et que bien qu'un geste commercial ait été accordé, ça ne dédouane en aucun cas les erreurs commises de bout en bout du service, et le fait qu'on nous court après en ayant quitter votre restaurant comme si nous étions de mauvais payeurs !!! Votre réponse reflète le service, pas à la hauteur malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour christine bourgaux, Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour cette raison un geste commercial a été fait sur votre addition. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de l'incidence lors de votre encaissement. Votre retour sera évidemment pris en considération afin d'améliorer au mieux notre restaurant. On espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Mouna.iLe 16/07/2023 à 21:19
Service qui était pas très rapide (victime de leur succès bcp de clients présents) Personnel sympathique Nous avions pris un dessert, hot cookie et pavlova, c’était fort bon ! Les amateurs cookies, c’était un régal Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona Lisa Merci beaucoup, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Ugo.iLe 16/07/2023 à 09:11
Lieu et déco sympathique ! L'équipe fût très agréable. Le service de qualité mais très long ainsi que plusieurs erreurs sur l'addition finale (des conso en plus). J'adore le cadre du restaurant, le succès de ce lieu rend l'endroit très très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation de 3 étoiles pour notre restaurant, et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cependant, nous avons remarqué qu'aucun commentaire n'a été inclus pour nous aider à comprendre les raisons de votre notation. Nous tenons à vous rappeler que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des préoccupations spécifiques que vous souhaitez partager, nous vous encourageons à nous les communiquer. Votre retour d'expérience est inestimable pour nous aider à nous améliorer en continu. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience qui mérite pleinement vos éloges. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des demandes spéciales. [email protected] Merci encore pour votre avis, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe du restaurant
Falonne.eLe 11/07/2023 à 18:31
Plutôt sympa dans l'ensemble, mais nous sommes repartis très déçus de notre repas. Un burger, rien d'extraordinaire. En revanche, la bavette, très petite, loin des 200g annoncés sur la carte. Des frites dures, probablement surgelées, et de la salade chaude et sans vinaigrette. Point positif : les crispy chicken à l'apéritif étaient très bons. Mais cela ne suffira pas à nous faire revenir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Falonne Perin, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Laëtitia.Le 10/07/2023 à 00:30
Expérience passable, un peu cher pour ce qu’on a consumé. Toutefois, le cocktail était bon et bien présenté. Le service était compliqué, difficile de passer commande, la repérer, d’avoir des couverts. Un plateau de verres a été cassé à côté de notre table, et d’une autre avec des enfants en bas âge. Le staff est passé à côté sans ramasser les débris de verre.
Réponse du propriétaire :
Cher Laeticia D, Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation de 3 étoiles pour notre restaurant, et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cependant, nous avons remarqué qu'aucun commentaire n'a été inclus pour nous aider à comprendre les raisons de votre notation. Nous tenons à vous rappeler que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des préoccupations spécifiques que vous souhaitez partager, nous vous encourageons à nous les communiquer. Votre retour d'expérience est inestimable pour nous aider à nous améliorer en continu. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience qui mérite pleinement vos éloges. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des demandes spéciales. [email protected] Merci encore pour votre avis, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe du restaurant Au Bureau
Joseph.jLe 09/07/2023 à 18:48
J'ai été déçu par le service dans ce restaurant. Malgré la disponibilité de places et la présence d'autres clients, nous n'avons pas été autorisés à nous asseoir car la serveuse prétendait ne pas pouvoir assurer notre service. Cette décision a laissé une impression négative, et nous aurions préféré être informés de l'éventuelle attente ou de tout problème de personnel dès notre arrivée. La satisfaction des clients ne semblait pas être une priorité. En résumé, notre expérience a été décevante et j'espère que des améliorations seront apportées à l'avenir. Je ne recommande pas. À éviter
Réponse du propriétaire :
Cher client Joseph Hjj, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait du manque d'informations lors de votre visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante par manque d’effectifs et de maladresse de notre jeune serveuse qui est en formation. Effectivement, comme vous pouvez le voir en France, nous manquons de personnel pour travailler. Nous apprécions vos commentaires et prenons vos préoccupations très au sérieux. Votre avis nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer afin d'offrir un service de qualité supérieure à nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience qui correspond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau Au Bureau. Cordialement, Le propriétaire du restaurant Au Bureau
Florian.�Le 06/07/2023 à 17:01
UNE HONTE! 27€ le plateau XL qui ne fait même pas l’affaire pour 4. La photo représente 2/3 du plateau. Hors de prix pour de l’industriel bas de gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Périgné Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. On aimerait beaucoup comprendre les raisons de cette mauvaise note donc n'hésitez pas à nous contacter. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Claire.Le 06/07/2023 à 09:21
Peu de serveurs quand nous y sommes allés mais équipe très agréable et les plats sont arrivés assez rapidement malgré le manque de personnel. Cuisine très bonne pour un prix convenable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Pascal.nLe 05/07/2023 à 21:44
Repas entre amis avec beaucoup de monde ce soir là. Serveurs et serveuses trop peu nombreux. Merci à Laetitia de s'être mise en 4 pour pallier à la nonchalance de certains serveurs. Soirée sympa quoi qu'il en soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Anger Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Christophe.ALe 05/07/2023 à 17:25
Un endroit très sympa, une belle expérience, les plats sont bons et copieux. Mention spéciale au chef de salle, qui nous a offert un verre et les desserts à cause de l'attente un peu longue, c'est très professionnel et fort sympathique. Je conseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe PASQUET Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Chantal..Le 05/07/2023 à 06:08
Nous sommes arrivés (3 couverts) après que notre réservation ait été refusée à 20h30 hier soir, le Responsable annonce 20mns d'attente, nous patientons. 20H55 nous passons commande des boissons et des plats; 22h30 toujours pas de plats...22h40 enfin nous dinons mais indiquons au responsable qu'il va falloir faire un petit geste , il propose de nous offrir les desserts, 22h45 nous n'avons plus faim car trop d'attente, nous décidons de partir en lui proposant de nous offrir les 3 bières et le coca ce qu'il refuse, il propose 20% de remise et les digestifs offerts mais seul mon ami en consomme un, nous n'avions qu'une envie, repartir...les serveuses sont adorables mais très jeunes et visiblement pas formées à ce travail, dommage mais c'est la dernière fois que nous dinons ici.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal D. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Vous n'avez peux être pas pu réserver votre table à l'heure que vous avez souhaité, le créneaux horaires été certainement surbooké. Nous ferons le nécessaire afin que cela ne ce reproduise pas lors de votre prochaine réservation. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
al-hamid.bLe 18/06/2023 à 12:41
Merci Clarisse ! Service incroyable !! Désolé pour la photo on a tous mangé 😂😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour al-hamid abdou Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Pauline.eLe 17/06/2023 à 14:56
J’adore ce lieu et la nourriture servie. Tout est très bon je n’ai jamais été déçue. Il y a des fois pas mal de bruit mais ça va avec le thème du restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Geyre Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Dorian.eLe 14/06/2023 à 21:15
Très belle expérience avec un ami. La serveuse Laetitia a été vraiment au petit soins du début à la fin. L'ambiance globale du repas était très agréable. Bien sûr le repas a l'image de l'enseigne, gourmand, généreux et savoureux. En bref je reviendrais sans hésiter et recommande +++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian Pelissier Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Lisa.Le 11/06/2023 à 13:50
Service très long alors qu’il n’y avait que peu de tables.. autant pour les boissons que pour les plats Nous avons commandé une bavette saignante sauce au bleu, nous avons reçu une bavette très cuite et sans sauce, que nous avons redemandé. Après 15 min nous avons demandé en cuisine, pour apprendre que la sauce n’avait pas été demandée et qu’elle était en rupture.. Encore une fois, trop de temps pour tout ça Étant également dans la restauration, c’est décevant, surtout pour le prix…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre retour, navrés que l'attente de vos plats ait été si longue, n'hésitez pas à nous le signaler lors de votre repas au moment de la visite de courtoisie. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que nous ne puissions pas avoir en quantités suffisantes, d'où le manque de sauce bleu en fin de service a midi. Egalement ravis que vous ayez pu retrouvé vos clefs de voiture, l'ensemble de l'équipe c'étais mobilisé afin de les trouvé finalement au restaurant a coté. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Cédric.aLe 09/06/2023 à 17:57
Toujours de très bonnes soirées au bureau. Et ce soir un plus pour les serveuses utra accueillantes Sabrina et Lucile !!!! Isabelle et Mélissa 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Sargenton Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
planète.aLe 06/06/2023 à 08:13
J’y ai été ce samedi pour manger avec mon conjoint. Sur la carte les plats semblaient plutôt bons. J’ai donc commandé un burger conventionnel et mon conjoint un plat du pub(je ne me rappelle plus le nom c’était une escalope de poulet frit avec de la sauce tomate et un œuf dessus) j’ai été très déçu les deux plats n’étaient pas bons et en particulier le burger qui avait un goût de passé. J’ai eu peur de tomber malade après😕, Je suis vraiment très déçu nous n’y retournerons pas. Pour le prix c’est vraiment pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour planète market, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. N'hésitez pas à revenir vers nous, [email protected] Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Mandy.Le 04/06/2023 à 19:13
Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurait fait. Nous sommes venus boire un verre en soirée vers 21h, restaurant plein à craquer. Le serveur nous reçoit et nous place en terrasse. Nous demandons la carte des boissons mais il nous a seulement donner un prospectus avec un QR code à scanner pour accéder à la carte. Tout le monde n'a pas accès à Internet et j'aurai préférer avoir la carte que regarder mon téléphone en ne profitant pas de la soirée. D'autant plus que nous avions patienter 20 minutes mais aucun serveur ne s'est présenter pour prendre notre commande, nous avons donc quitter les lieux très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. On aimerait beaucoup comprendre les raisons de cette mauvaise note donc n'hésitez pas à nous contacter par mail [email protected] On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Roxane.aLe 03/06/2023 à 14:46
Nous sommes venus le 28.05.23, avec de la famille qui n'est pas de la région et comme d'habitude (nous sommes des habitués), tout a été parfait. On mange très bien, le décor est extra et le personnel charmant. Petit clin d'œil au serveur qui avait parié avec nous que nous aurions terminé le repas (desserts compris) à l'heure définie (pour cause de train à prendre après) et qui a gagné son pari. Il a été au top!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane Barsta Merci beaucoup, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
MANON.ELe 27/05/2023 à 18:21
Accueil pitoyable, à entrée on avait averti on avait une séance cinéma donc on ne pouvait attendre une éternité. Entrée est arrivé après 45 minutes avec une erreur de table. Quand on a fait remonter cela les serveurs nous ont snoppé. Au moment où on quitte la table car séance de cinéma les plats sont arrivé. On a du payé pour au final pas manger grand chose et chère pour la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MANON VERVOUX Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. N'hésitez pas tout de même a nous en informer le jour même, votre visite date de février. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Koopa.kLe 17/05/2023 à 09:50
Bon accueil, ambiance de la salle sympa. Le menu est assez classique avec des burgers, Welsh, Tartare et pièces de viandes. Le service était plutôt moyen, la serveuse ne nous a pas demandé les accompagnements qu'on voulait, ni même la sauce. Du coup, on a servi frites sans sauce... Niveau prix c'est plus cher que les 3 brasseurs qui est juste à côté, je dirais 2€ sur chaque chose du menu. Les desserts pas fou du tout, le point négatif. Les glaces sont décevantes. Au final, j'ai préféré les 3 brasseurs au global. La bière est meilleure déjà, les desserts aussi et le rapport qualité prix légèrement mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koopa Skull Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. On aimerait beaucoup comprendre les raisons de cette mauvaise note donc n'hésitez pas à nous contacter. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Antonin.Le 12/05/2023 à 17:50
Je suis allé Au Bureau pour prendre un apéro et une planche de charcuterie un vendredi à 19h. J’ai été très bien accueilli par l’équipe et surtout Lilou notre serveuse gentille et à disposition. Les produits sont de très bonne qualité et nous nous sommes régalés. Je recommande très fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Angelique.ELe 11/05/2023 à 19:40
Déçus, déçus, déçus Pourtant habitués du restaurant, l’autre soir nous y avons passé 1h45 pour une boisson et un plat (3 personnes) de l’attente pour à peu près tout… dont le clou du spectacle le croque de monsieur servi puis 25 min après toujours rien pour les 2 autres personnes car les cuisines avaient oublié nos plats… bref nous mettons ça sur le compte de la mauvaise soirée…. Voulant remettre ça ce soir, nous sommes arrivés et avons attendus 7 min tous seuls dans le hall et environ 5 serveurs différents nous sont passés devant sans nous regarder ni dire bonsoir…. Les tables vides n’étaient toujours pas débarrassés, étant pressés cette fois nous n’avons même pas tentés le coup…. On ne retentera d’ailleurs plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique HEBRE Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
JusDeGoyavier.Le 11/05/2023 à 19:23
D’habitude très satisfait du service proposé, notre visite du jour n’était pas au niveau des fois précédentes. Entre l’inversion d’addition, qui a été vite réglée, le burger demandé à point qui arrive bleu (ce n’est pas la première fois) et suite à ma demande d’ajustement qui revient avec la sauce que j’avais demandé d’enlever, ça m’a un peu gaché le repas. Je suis conscient que l’erreur est humaine, je demanderais juste que la gestion de la cuisson soit respectée selon le choix du client et non du chef. Merci pour ce repas, et à bientôt au plaisir d’améliorer cette note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour JusDeGoyavier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service de votre dernière venue... Nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et également en cuisine pour votre sauce. On espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment plus agréable la prochaine fois ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
laurent.iLe 09/05/2023 à 09:15
Sympa comme d’habitude bonne ambiance !! Mais la qualité des plats n’est pas trop au rendez-vous ! Surtout la viande avec des bavettes d’aloyau assez dur ! Viande filandreuse mais normalement tendre ! Problème de qualité !! Mais peut s’améliorer….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Ninous, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé la qualité des plats lors de votre venue chez Au Bureau... Votre retour sera remonté à nos équipes en cuisine, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un bon moment, en espérant que la qualité sera à votre convenance. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Madie.lLe 07/05/2023 à 20:18
1er et dernier passage !! Déjà commençons par la salade aux crevettes, je décide de commençer par les tortillas servies avec, fade ! Les morceaux de concombres taillés comme des rondelles d oignons, vraiment risible ! Manque d assaisonement. Sachant que la serveuse était agréable, la qualité du service aurait pu remonter la note. Mais voilà mon fils a commander un burger veggie, et la il se rend compte qu il y a...... Du lard !! Il ne mange absolument pas de viande, et heureusement il n est pas allergique, car la des excuses n aurait pas suffit. Bien sur que j aurais voulue jetter mon mécontentement à la serveuse car C est l intermédiaire entre le client et la cuisine, mais voilà qu elle m explique que c est fréquent ce genre d erreur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madie Allison, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayiez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. L'équipe Au Bureau
JoL.Le 29/04/2023 à 20:10
Parking très pratique. Très bon accueil. Les plats sont bons et copieux. Nous avons toutefois trouvé le restaurant plutôt bruyant. Prix dans la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JoL L Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Elodie.aLe 24/04/2023 à 11:14
Le serveur était très gentil souriant ! Seul bémol le pauvre il était tout seul à gérer la moitié de la salle qui était pleine pendant que deux personnes habillés tout en noir ( sûrement les responsables ) placés uniquement les gens a table !! Et la femme a le culot de dire à son serveur de se dépêcher ^^ Bref on ne retiendra que l’attente interminable avec un petit de 4ans et le sourire et l’amabilité du pauvre serveur !! Mais on ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Cassen Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Anais.uLe 23/04/2023 à 18:15
Service très long alors que nous sommes arrivés tôt pour ne pas être dans l'heure de rush. Frites à la saveur décongelée et servies froides. Pain à Burger sec et qui s'émiette. Oeuf sur le plat trop cuit et servi froid. Sans parler des prix qui s'envolent pour une qualité et régresse. Pas eu le courage de prendre un dessert. C'était notre dernière fois dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Luton, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais nous avons subit des turbulences imprévues de personnel en cuisine et en salle. Nous faisons face à l’augmentation des matières premières. Depuis janvier 2023, le prix des matières premières ont pris 30% d’augmentation et nous n’avons pas répercuté d’autant sur nos prix. Nous sommes fortement impactés par ces augmentations. Tout comme l’électricité qui nous coute 4 fois plus cher que l’’an dernier… Nous sommes désolés pour cela et nous espérons pouvoir baisser nos prix dès que nous le pourrons. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Chloé.Le 21/04/2023 à 21:47
On ne recommande pas ! Le rapport qualité/prix/service n'est pas à la hauteur. La réservation n'a pas été prise en compte, manque de communication dans les équipes. La carte n'est pas à jour, ce n'est pas convenable de proposer des produits qui ne sont pas "encore disponibles". Dans ce cas la nouvelle carte n'a pas lieu d'être. Beaucoup trop d'incohérences et d'oublis. La qualité des plats est ok, mais pour de l'assemblage et un service moyen c'est très cher payé. Le temps d'attente est beaucoup trop long, soit il y a trop de tables pour l'établissement, soit il n'y a pas assez d'effectif. Les serveuses étaient sympathiques et à l'écoute, mais nous avons senti la tension présente qui s'est ensuite traduit sur la prise des commandes et le service. Je n'ose pas imaginer la soirée du samedi soir avec une organisation et une cuisine similaire à celle d'un jeudi. Très sincèrement, bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais nous avons subit des turbulences imprévues de personnel en cuisine et en salle. Nous faisons face à l’augmentation des matières premières. Depuis janvier 2023, le prix des matières premières ont pris 30% d’augmentation et nous n’avons pas répercuté d’autant sur nos prix. Nous sommes fortement impactés par ces augmentations. Tout comme l’électricité qui nous coute 4 fois plus cher que l’’an dernier… Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Justine.oLe 21/04/2023 à 21:34
Nous sommes assez déçus de cette adresse pourtant habituelle. Le service et la communication n’étaient pas à la hauteur, énormément d’incohérences et de plats manquants sur la carte ainsi que des plats mal précisés sur la carte (ex : « tartare de bœuf » présenté de cette façon sur la carte alors qu’il est préparé à la moutarde +++ sans aucune indication…). Le temps d’attente de service des apéritifs a duré plus de 45 min et d’autant plus long pour la commande et le service des plats qui n’ont pas été faits au même moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bourgade. Nous vous remercions pour votre 2 eme retour similaire. Comme si nous n’avions pas compris le 1er message. Donc je vous répète ce que j’ai dit à Mr Bourgade. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais nous avons subit des turbulences imprévues de personnel en cuisine et en salle. Le logiciel lors de la sortie de notre nouvelle carte a subit une attaque des données qui a occasionné des problèmes sur nos carte digitale. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Tahitybobe.Le 19/04/2023 à 04:13
1h45 pour une entrée et un plat. Nous n'avons pas eu la patience d'attendre les dessert... Boissons et frites renversées par le serveur. Tout cela pour des plats même pas bons. Les crevettes en particulier font peine à voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahitybobe Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Lysiane.�Le 18/04/2023 à 16:06
Je suis venue mangée ce midi au Bureau, ça fait longtemps que je n' était pas venue. Ce fut un plaisir 😊😊😊😊 j' ai bien bu et mangé 👍👍👍👍 Le service au top également. Je reviendrais 😄😄😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane Métrégiste Wahou, merci pour cette super note ! On vous attend très bientôt chez Au Bureau - Villenave d'Ornon. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Lise.ELe 16/04/2023 à 19:37
Une soirée entre amies qui s’est bien déroulée, un service agréable et des serveurs aimables. Le gros défaut était la musique beaucoup trop forte dans le restaurant, ce n’est pas la première fois que je viens et que je le constate. Pas très agréable de devoir parler fort pendant 2h30….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise BERLAND Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pensé le lieu pour étre le plus chaleureux et agréable possible. Votre retour sera évidemment pris en considération afin d'améliorer au mieux notre restaurant. On espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
jeremy.eLe 15/04/2023 à 20:08
Mention spéciale à notre hôte du soir j’ai nommé James le serviable ! Sans lui le repas aurait été sans saveur il a été mon 49.3 ( tout s’est bien passé sans débat). Le repas était de bonne qualité , le service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jeremy lespiaucq Wahou, merci pour cette super note ! On vous attend très bientôt chez Au Bureau - Villenave d'Ornon. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Armelle.iLe 13/04/2023 à 08:05
La nourriture est super bonne avec du choix. Le rapport qualité prix est top. Le personnel est super sympa et font leurs maximum pour les clients. Cependant il y avait beaucoup trop de bruit la preuve nous avions du mal à entendre les serveurs à côté de nous et une difficulté à discuter à notre table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle Bichon Merci pour votre retour concernant la qualité de notre cuisine. Nous allons féliciter nos équipes. Ça va leur faire du bien d'entendre des choses positives de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera évidemment pris en considération afin d'améliorer au mieux notre restaurant. On espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Naomi.uLe 10/04/2023 à 13:10
Bon, concernant la carte et les plats c’est sans surprise : trop cher pour ce que c’est. Des portions ridicules, des haricots et pommes de terre à l’eau sans assaisonnement, rien. En voyant cela arriver nous nous sommes réellement interrogé « autant d’attente pour envoyer ça? » La serveuse est désagréable et hautaine. Quand on oublie le pain, les sauces et la courtoisie on se fait petit. Tant pis pour le dessert et le café, nous allons ailleurs! Bref nous n’y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi Yu Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Gaelle.eLe 08/04/2023 à 17:45
Très bon Accueil, le burger Spicy est délicieux de gourmandise. Servis très rapidement pour être à l’heure au cinéma !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle Deure Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Laetitia.oLe 24/03/2023 à 13:23
La cuisine y est délicieuse, l'ambiance est assez bruyante (bruits de fond + musique) et la jeune serveuse blonde n'est pas très aimable ni très efficace. On attend toujours de pouvoir commander le dessert. Un simple sourire pourrait tout changer.
Laurent.oLe 19/03/2023 à 11:01
Soirée d'anniversaire hier, déception niveau cocktails, qualité et surtout quantité des plats principaux, les desserts bien qu'extrêmement chers, étaient bons, en même temps à 8€ le dessert... Les sauces des plats principaux étaient excellentes mais les plats vraiment moyens, pas super généreux en proportions, cuisson des viandes 100% respectées mais viandes pas tendres et vraiment petites. Très bonne ambiance générale mais les serveurs étaient pour la plupart égarés, jusqu'à ce qu'on nous en attribue un qui a été cool et qui s'est mis en 4 pour nous. Malgré tout ce fut une très très bonne soirée. Dommage juste d'avoir quitté le resto en ayant encore faim à hauteur de 40€ par tête.
richard.aLe 04/03/2023 à 17:14
Restaurant, bars chaleureux et décontracté , belle décoration . Super lieu pour se restaurer entre amis ou en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour richard Sagna Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
REYNO974.Le 17/02/2023 à 19:48
Ambiance.. c'est ...... Très déçue car le serveur est venu nous voir pour commander les apéros et les plats. En attendant les apéros, la serveuse nous sert des plats alors que nous n'avons pas eu les apéros, les plats sont retournés. Toujours en apéro, les plats sont revenus. On était en colère 😠 et on avait dit que les plats sont à recommander ou à refaire. Le serveur nous a dit de ne pas nous inquiéter. Fini "Apéro", les plats sont revenus avec les mêmes plats du début, les salades sont cuites et la viande trop sèche et cuite. Trop de perte de temps, pour avoir un autre plat, je ne recommande plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour REYNO974 Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Laëti..Le 01/02/2023 à 16:53
Un restaurant que j'adorais à Paris! Cela faisait des années que je n'y avais pas mangé ! Je me faisais une joie, eh bien jai été complètement déçu... j'ai pris un camembert rôti à 18.90€ un prix trop élevé pour ce qu'il y avait dans l'assiette photo à l'appui. Le chorizo c'était du 1er prix, 2 tranches, 1 tranche de jambon sec et 2 tranches d'un autre produit, sans goût également... les patates trop sec et non chaude, le bout se pain etait de 3 jours... et Le camembert trop fait... salade sans assaisonnement... et passé... Le prix ne vaut pas le plat! Heureusement la serveuse une femme extrêmement agréable, nous a offert une assiette de charcuterie... Mon compagnon a pris un steak de cheval c'était trop froid... Nous n'y retournerons pas. Désolée, je ne peut pas donner une bonne note!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëti B. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Coco.oLe 16/01/2023 à 16:30
Après une séance cinéma, nos avons de justesse été acceptés au dernier service avec un très sympathique accueil. Même si tous les plats n'étaient plus disponibles, nous avons trouvé de quoi nous régaler. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco bod, merci pour cette superbe note et ce joli commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, la team Au Bureau :)
Marine.sLe 19/12/2022 à 01:21
Attente interminable… planche de charcuterie à partager : 3 saucissons et 2 chorizos au milieu d’un sachet de salade sous marque ! Le saucisson est pas bon tout droit sorti d’une boîte en plastique pas chère. Pour suivre, les plats! Nous étions 4 à la table, mes 3 acolytes ont été servis et moi j’ai du attendre 15 minutes de plus pour avoir mon plat : un indian curry. Il n’avait carrément pas lancé mon plat en cuisine. Au vu du retard ils ont fait mon plat a l’arrache, seulement 3 mini crevettes surgelées pas cuite dans un plat qui coûte 20 euros, avec les légumes cramés dans une sauce à l’eau, tout simplement impossible à manger ! Alors que je suis une habituée de ce plat que j’ai déjà mangé dans d’autres restaurants « au bureau » et qui a la base est bon ! Résultat, je n’ai pas mangé, je suis partie du resto le ventre vide car après 2 longues heures, nous sommes partis tellement nous étions agacés Je tiens à souligner la gentillesse du serveur qui s’est occupé de nous et qui a garder son professionnalisme face à tous nos commentaires affligeants. Je le plains sincèrement de devoir assumer les erreurs des autres. La gestionnaire de caisse n’est pas du tout concernée par sa clientèle, je lui ai dis que je partais le ventre vide, elle m’a simplement répondu que mon plat n’était pas compté ! Encore heureux je ne l’ai pas mangé ! Aucun geste commercial rien ! On nous a simplement dit de ne pas se fier aux photos sur le menu (faites attention plus que mensongères!) elle nous a pris de haut avec un ton condescendant alors qu’on nous sert du pas bon pour très cher dans cet établissement Ce restaurant est totalement à fuir, l’erreur est humaine, la gestion peut-être rude mais quand on a pas la gentillesse vis à vis de sa clientèle il faut voir à changer de métier. C’est zéro
severine.oLe 20/11/2022 à 11:33
Réservation faites pour 21 heures par internet car impossible par téléphone. Nous sommes arrivés à 20h30, dès notre arrivée on nous prévient qu'il y aura du temps d'attente car personnel réduit en cuisine. Nous n'avons pas attendu tant que ça. Mais au moment du dessert peu de choix dans les nouveautés, plus de tiramisu et plus de cookies. Personnel agréable serveuse très sympathique.
Stanislas.eLe 13/11/2022 à 09:20
Un personnel sympathique et une décoration originale. Nous avions réservé le jour même et heureusement. Beaucoup de personnes sans réservation ont été refusé à l'entrée. Ils proposent un large choix de plat, malheureusement lors de notre commande ont nous a signalé qu'il manquait énormément de plat. Sûrement dû au monde present ce soir là. Donc le choix s'est considérablement réduit. Après l'apéro nous avons été servi assez rapidement. La cuisine est simple mais bonne.
Pyr.sLe 23/10/2022 à 12:26
Bonjour nous avions pris 2 salades et 1 tartare et avons dû attendre environ 45 mins. En ce qui concerne le tartare rien a dire. Mais l'une des salades que l'on a pris est la cours Forrest 16€ pour 5 crevettes frites très déçu. Il serait peut être aussi utile à l'avenir de vérifier si les barquettes de pains sont propres. Cordialement
Lux.eLe 14/10/2022 à 09:00
Personnel agréable et accueillant, l'ambiance pub historique est très agréable. La salle n'est pas trop bruyante et la terrasse est agréable. Un choix de bière sympa. Les plateaux de snack sont super bon et suffisant pour un afterwork. Les burgers sont toujours très bon c'est une valeur sur! Et les desserts font toujours plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lux Delart, merci pour ce super commentaire !! Toute l'équipe est heureuse de lire votre message, nous vous en remercions. Votre satisfaction est notre priorité ! A très vite, la team Au Bureau :)
Laury-anne.aLe 13/07/2022 à 20:49
30 minutes d'attente pour une planche apéro XL payée 23,90€ pour des frites, baignets de calamar décongelés et sauces toutes faites. Très déçue, trop cher pour ce que c'est. Ne vaut pas la peine de s'y déplacer. Que ça soit du décongelé pas de problème mais les prix ne suivent pas, on s'attend à plus de qualité à ce prix là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury-anne sansen, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ai pas satisfait. Concernant nos tarifs, étant une franchise, les prix sont imposés par celle-ci, nous n'avons pas la main dessus. A bientôt, la team Au Bureau :)
Manuel.oLe 14/04/2022 à 21:25
L'ambiance, le lieu et le repas a été bon. Il y a eu en revanche 1h d'attente avant d'être servi. Le personnel à l'air en sous effectif donc nous n'en tiendrons pas rigueur. Repas à 49 euros pour deux. 2 de plats et 2 cocktails 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour MANUEL, Merci beaucoup pour ce super commentaire et merci de ne pas avoir tenue rigueur de l'attente qui peut être longue de temps en temps. En espérant vous revoir très vite! La team AU BUREAU.
Mélanie.aLe 07/04/2022 à 20:58
Un lieu incontournable pour se restaurer et prendre un verre. L'ambiance est chaleureuse et on y mange bien ! Les portions sont généreuses et nous avons passé un très bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour cette super note, nous sommes ravis que votre moment passé chez nous ce soit passé au mieux! A très bientôt. La team AU BUREAU!
Déborah.oLe 18/01/2022 à 16:24
Gros problème de communication entre les serveuses... je n'ai jamais eu mon verre... et ils avaient comptés une bouteille de tariquet à la place 🤦🏻♀️ Les plats restent tout de même très bon, mais je suis moins hypé qu'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah , Merci pour votre gentil commentaire et pour le soutien que vous nous apporté! Au plaisir de vous revoir ! La TEAM au Bureau
Chatton33Cari.Le 16/01/2022 à 21:20
Merci beaucoup à Marie L. pour son accueil et son excellent service.....nous nous sommes régalés ! Les photos en témoignent. Dommage le chauffage était en panne ce soir 🥶🥶. ....petit conseil également les mojitos avaient trop de glaçons et peu d alcool ...on reviendra...merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Nous sommes contents que cela vous ai plu ! Nous relevons votre remarque concernant les glaçons dans le mojito ! La team au Bureau vous souhaite une excellente journée
AnaThib.eLe 05/12/2021 à 17:25
Super restaurant, ont a bien mangés. Le service au top ! La décoration atypique comme le veut la chaîne de restauration, mais franchement j'aime ce thème avec les décorations de Noël en plus. Entrée plat cocktail tout été bon ! Je recommande ce lieu. Et fait des remerciements à l'équipe d'avoir étaient accueillant et au petit soin 👍😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note et pour avoir pris le temps d'attribuer un avis à notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous aimez le cadre, le service et la carte de notre Pub. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! Nous vous servirons avec grand plaisir ! A bientôt, l'équipe Au Bureau
Fallon.eLe 13/07/2021 à 21:10
Entrée et plat plutôt bon! Manque un peu d'attention des serveurs, mais le personnel est agréable tout de même. Lieu sympathique mais qui peut etre bruyant pour certaines personnes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fallon Becker, merci pour votre commentaire et vos 4 étoiles qui nous permettent de nous améliorer au fil des jours. A bientôt Au Bureau
Anis.Le 12/10/2020 à 23:42
Nickel en tous points ! Ambiance et déco sympa. L'équipe est au top et on y mange très bien surtout pour le prix. Très bons cocktails, le tout préparé rapidement. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il nous a manqué pour obtenir cette 5ème étoile car nous avons à cœur de nous améliorer. En espérant vous retrouver au sein de notre établissement. L'équipe vous souhaite une agréable journée.
Adrien.aLe 12/06/2019 à 16:13
On notera l’accueil très chaleureux et professionnel de l’équipe ! Servi rapidement, très bon plat ! Le bureau est toujours une bonne adresse pour venir manger entre amis ou boire un verre en afterwork. L’ambiance est plutôt tamisée et la salle n’est pas brillante même pleine ! Je vous recommande d’y aller faire un tour ! Petit drapeau français partout ! Ça fait toujours plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hartmann Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et sommes extrêmement ravis que votre passage chez nous vous ait conquis ! Cela nous rassure de voir que de nos efforts quotidiens pour satisfaire notre clientèle ne sont pas en vain. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et est impatiente de vous retrouver, à bientôt ! Au Bureau
olivier.aLe 30/08/2018 à 20:24
Un restaurant magnifique. C'est la première idée qui me vient en tête après mon passage. L'ambiance est vraiment appréciable. On s'y sent bien de suite. L'accueil et le service sont irréprochables. Que dire des plats si ce n'est qu'ils sont copieux et surtout de qualité. Je recommande bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour ces 5 magnifiques étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience Au Bureau ce soit aussi bien passé :) A très bientôt ! Bonne fin de journée :)
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
| Mercredi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
| Jeudi | 11:30–14:30 18:30–22:30 |
| Vendredi | 11:30–14:30 18:30–23:00 |
| Samedi | 11:30–23:00 |
| Dimanche | 11:30–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Villenave-d'Ornon ?