Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Montpellier. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Tags: Restaurant de hamburgers, Restaurant américain, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant français, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Les avis (400)
Alors les burgers étaient très bon, mais le prix est trop élevé pour la quantité. J’ai trouvé que le burgers était petit, on est autour des 13 à 17€ le burgers seul Y’a pareil pour moins chère ailleurs je vous le garantis
Un super service et un personnel au petit soin, en plus des délicieux Burgers ! Encore merci pour l’accueil vraiment !!!
Formule petit déjeuner afficher mais rien de tel sur place. Dommage
Super accueil et explication du concept. Burgers et frites excellents, c'était une très bonne expérience, je recommande !!
Service agréable, chaleureux et de bons conseils. Repas excellent, cuisson impeccable, je recommande.
Merci ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂
très bon et ambiance très sympa
Coline, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 🍔😘😋
Personnel très sympathique et professionnel ! 👍🏼
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😍
Excellent burger avec un service encore meilleur. Toujours à l'écoute des clients foncez
Équipe super sympa! Je me suis trompé de là choix de la cuisson et il me l’ont refait entièrement ! Le cadre est super en extérieur ! Et les burger sont délicieux !
On m’as dit qu’un avis c’était comme un pourboire alors au top du service j’ai bien mangé et en plus y’a des bières artisanales de la brasserie des Guarrigues 👌🏽 au top
Merci à vous pour cette super note ! 😊🙂🍔
Un peu cger mais c'est de la qualité top top
Lieu très agréable ! Terrasse sympas, et personnel agréable. Et j’ai bien mangé
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😊🙂😘
Très mauvais par rapport aux autres Big Fernand. Ya rien qui va, frites trois fois trop cuites et huileuses, elles sont servies MARRONS. La viande est elle aussi trop cuite, je demande saignant, je reçois une semelle. Le personnel est gentil mais le burger immonde.
Nous y sommes allés en soirée, mon chéri connaissait et moi non. Le serveur était super avenant et à l'écoute. Il nous a tout de suite mis à l'aise, une pépite. On nous as jamais aussi bien expliqué le concept. L'accueil était chaleureux, pas de ketchup ou de mayo industriel, frites faites maison et hamburgé copieux et délicieux. Sans parler des boissons locales ! Vraiment 5/5 ! Je reviendrais chez Big Fernand !✨️
Un lieu super, un accueil chaleureux, une cuisine délicieuse, une citronnade rafraîchissente.
Un Big Fernand classique. Service sous 10/15minutes même sans monde. Une qualité toujours au rendez-vous. Un prix de plus en plus salé. Années après années. Mais c'est le prix à mettre pour cette marque. Bien. Mais il y a mieux sur Montpellier et pas loin.
Simple efficace; j ai testé le smash, excellent, les fernandines idem et leur sauce tomate pareil... seul hic, mais pour lequel ils n'y sont pour rien, se sont nos magnifiques pigeons qui viennent quémander la moindre frite
Je ne connaissais pas le concept. Une belle découverte ce soir 23 juin à Montpellier. Burgé excellent, frites maison et une bonne bière que demander de plus par cette belle soirée de juin.
De l'arnaque, j'ai payé 15 euros pour mangé un burger de la taille d'un gros orteil et je n'exagère pas du tout, la moindre des choses c'est de préciser sur la carte que ce burger est 4x plus petits que les autres Pour ce qui est du burger de ma compagne, laisse à désirer, mal organisé, trop de pain, le goût n'était pas au rendez-vous...
Bien le bonjour Sté Stano, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer sur ces points. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Montpellier
Les hamburgers sont basiques et pas bons. Il manque beaucoup d'ingrédients et ceux qu'ils ont ne sont pas suffisants. Mon copain et moi sommes allés manger ici et il a pris le burger Bartholomé. C'était bizarre parce qu'il y avait beaucoup de sauce et pourtant le burger avait un goût sec. Le pain était trop gros, il n'y avait presque pas de bacon (un seul morceau) et les frites étaient moyennes. Le prix est également trop élevé. 16 euros pour un hamburger? Cela n'en vaut pas la peine. Enfin, le service et l'atmosphère étaient bons.
Tres décu des deux burgers (30 euros avec livraison + cookie). Tres tres peu de sauce + un des burger avec le pain trop grillé au dessus. Par contre les cookies tres bon malheureusement c est la seule chose qui ne font pas chez eux.
Burger copieux et très bonne frite a volonté, serveuse au top terrasse sympas
Loïc, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 🍔
Le burger était bon, les frites était un peu cramées. C'était un peu cher.
Burgers excellents !! Le steak haché est extrêmement fondant Beaucoup de goût ! Servi avec frites maison Personnel agréable ! Dessert servi chaud avec chantilly et café. Un régal
Équipe très accueillante, qualité des produits qui vaut le détour. Je recommande !
La viande 🥩 des Burger 🍔 est bonne elle fait penser un peu aux boulettes… Un peu moins de sauce dans le barthélome aurait pu laisser place aux goûts du lard grillé… Les frites 🍟 miam 😋 top croustillante pas sèche… merci 🙏
Très bon comme sandwich, le pain est savoureux, le steak aussi, juste c'est trop cher
Personnel très sympathique. Sens de service au top 👌
Nous avons l habitude de l enseigne mais nous avons été déçu par les frites norcies par huile qui n avait sûrement pas été changé, les hamburgers sont toujours excellents. Dommage.
Bien le bonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses et à bientôt on l'espère ! L'équipe Big Fernand Montpellier
A notre arrivée à big Fernand Montpellier nous avons tout de suite été chaleureusement accueillis et conseillés par le cuisinier Gabin. Très bonne expérience, personnel sympathique, hamburgés délicieux. Je recommande vivement ce lieu.
Super Moment, toute l'équipe est souriante et accueillante
Comme d'habitude un super moment ! J'ai toujours des demande particulière et la super vendeuse me la servie le sourire au lèvres. Montaine et geniaaal !! 💪🏼 Goal vendeuse 🌼
Merci Alice ! On espère que votre panse à été bien contentée 🤗🙂🍔
L'ambiance est très sympathique, le repas était aussi très bon
Juste le meilleur burger de Montpellier. 🤙
Merci Thibault ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😊
Merci à bob pour l'accueil 👍
Tout simplement : un grand merci ! 😍😊🍔
Meilleur Burger de Montpellier j’adore
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 🍔
Je m’attendais à beaucoup mieux …. Vu le buzz et l’engouement des gens à la TV. Mauvais rapport qualité prix. Taille du pain excessive pour son contenu, frites molles Un goût assez bizarre Bref, je n’y retournerai plus
Repas excellent, les burger était généreux. Merci au directeur pour les suggestions
Très bon burger, la viande un délice, un accueil parfait et nous avons été servi très vite 👌
, merci ! Notre objectif quotidien est de vous régaler, vous combler l'estomac, vous faire plaisir... alors cet avis nous va droit au coeur 😍
Un personnel très aimable et une cuisinie qui as du goût. Le service as été rapide et qualitatifs. Je recommande.
2 burger commande le premier aucun goût pas ouf le 2 eme ça va je recommanderai plus c’est sûr
Accueil sympathique Situé place Jean Jaurès avec une belle terrasse extérieure Très bons burgers tarifs raisonnables Ils vous demandent la cuisson que vous souhaitez pour votre viande et la respectent Viande fraîche A essayer car succulent
Très bon accueil hamburger excellent accueil au top je recommande.
Repas d’anniversaire avec une amie, nous avons été accueillies très chaleureusement ! Équipe très souriante, et très sympathique ! Le repas est copieux et la viande de qualité. Je recommande ! D’autant qu’ils vont bientôt proposer une nouvelle boisson, de quoi nous faire voyager ! Ps : Hygiène irréprochable puisque nous sommes parties à la fermeture et avons pu constater l’ensemble de l’équipe de ménage a l’œuvre 😂
Je recommande Super accueil, serveuse au top et de bons conseils sur les produits pour la vente à emporter Merci beaucoup !
Super moment agréable On a été super bien accueilli On s’est régalé Parole de chef cuisto On recommande ++++++
Accueil au top souriant, rapidité de service ! Une belle adresse de Montpellier
Super accueil, très bonne cuisson
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 😊
J'ai pris deux burgers: Le cuisinier a eu la main très très lourde sur le poivre, et pourtant j'aime ça ! C'est devenu immangeable à la fin La galette de pomme terre a d'ailleurs une texture très bizarre ! J'aurai essayé !
Les burgés sont délicieux, de part leur assaisonnement et leur sauce atypique (petite pensée pour le paulette : incroyable). Terrasse sympathique où le soleil, ajouté aux frites maisons et aux burgés, vont ravir vos papilles !
On adore faire plaisir à nos clients, merci pour ce retour aussi succulent qu'un de nos Hamburgés et qui nous encourage à continuer 🙂😘
Service au top surtout dans une cuisine aussi exiguë
Cyril Gilles, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 🍔😍
J’ai apprécié mon passage chez Big Fernand , c’était bon et c’était agréable de manger sur la petite place devant le restaurant.
Accueil au top, les burgés sont excellent !
Antony, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 😊🙂
Excellent burger dans l'ensemble . Seul bémol le prix ça pique légèrement
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 😍😋🤗
The place to be! Les Burgers sont excellents, le personnel fort sympathique et restaurant très bien situé au centre ville. Je recommande.
Première expérience chez Big Fernand Bon accueil décontracté et attentif Excellent pain cuisson viande correspond à la commande Bonne garniture et du goût Je reste sur ma faim peut-être parce je suis plutôt un bon mangeur ....le rapport quantité prix n'est pas au Rdv ...la qualité oui.
Bien le bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons ce fait en considération afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Montpellier
Serveurs agréables et très bonne nourriture. Par contre je trouve qu il manque un certain manque de propreté. Verres gras, tabliers sales pourtant debut de service et toilettes sales. Malgré tout très bonne expérience.
Bien le bonjour Seb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et nous excusons pour cette expérience. Sachez que nous faisons aussitôt remonter votre retour à l'équipe afin de nous améliorer sur ces points. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Montpellier
Excellent burger .Je vous recommande cette belle adresse. Une pépite 🌺🌺🌺🌺
Très peu de places dans la petite salle du haut mais burgers délicieux et accueil super sympathique
MAIS VOTRE BURGER VÉGÉ AVEC LE GROS CHAMPI LÀ IL EST INCROYABLE EN FAIT ??? Le goût de la sauce le texture l'équilibre des saveurs y a tout qui va c'est incroyable jveux manger ça toute ma vie 😍😍😍
Ambiance très sympathique et lieu très chaleureux, des hamburgés préparé façon vitesse du son, pour un résultat copieux et des frites... ce ne sont plus des frites tellement elles sont succulentes ! Le hamburgé est également un sans faute. Seul bémol : la salière a de trop gros trou et laisse tomber beaucoup de sel ! Un default bien dérisoire face au nombreux point fort de Big Fernand !!!
Mille mercis pour cette super note Nathan ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dites-nous tout en commentaire 😊. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Restaurant Big Fernand Montpellier
Un service rapide, très agréable et chaleureux. Le repas et les boissons étaient excellentes, une parfaite dégustation.
J’y suis passé pour le nouvel an, le service était rapide et le burger vraiment bon. Je recommande cet établissement. Bisous
Burger OK (sans plus) mais beaucoup trop cher. Le rapport quantité/ prix mauvais. On peut trouver mieux ailleurs. Service sympathique, restaurant bien placé.
Le service est accueillant. Le cadre est fort sympathique. Malheureusement j'ai trouvé mon Burger trop sucré, la sauce couvrait le goût des autres aliments, dommage.
xavier sida, merci ! A très vite on espère ! 😋
Honnêtement je met deux étoiles pour pas être trop severe mais honnêtement 14.5 euros pour un burger et même pas capable de respecter la cuisson.... Quand on demande saignant, il faut pas donner bleu... Et une canette de coca a 3 euros... Même les frites elles sont basiques même pas croustillantes alors que je suis rentré en 2min... Quand on paye 17.50 euros faut quand même se démarquer et la mise à part votre renommé je vois pas du tout une qualité de service ou de cuisine a la hauteur du prix Cordialement
Le bartholomé, que dire EXCELLENT, les frites aussi, je reviendrais c’est sur !
Merci JoP 34 ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 🍔🙂😊
Très mauvaise expérience. Peut mieux faire. Dommage mais 1 fois pas 2.
Bonjour Will Shame, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous aurions cependant besoin de votre aide pour comprendre sa cause. Accepteriez-vous de nous faire parvenir plus d'informations par mail à [email protected] (jour et heure de votre commande, opérateur si commande en ligne, désagréments) ? Nous ferons alors en sorte de compenser votre déception. Bonne journée, Les Fernands de Montpellier
Burger excellent et une équipe très sympa pour s occupée de vous 😊
Valérie BARAJA, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 😍😊🍔
Un pur hasard en cherchant une table , un super moment … Personnel hyper accueillant et souriant Un Burger de folie ! Des frites maisons! On voit ce qu’on paye et on s’en régale ! Merci
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😊🍔😍
Excellent, coup de cœur ! 😍 Burger incroyablement bon, je conseille celui au truffe
Merci Catarina Chambeu ! On est plus que ravis que ça vous ait plu. Smileys Positifs
Je voulais vous parler de ce petit fast-food super sympa au centre de Montpellier où j’y ai dîné avec une amie. Franchement ! C’est succulent ! Faits maisons. A des prix abordables. Allez y ! Vous vous régalerez. Je vous le recommande à 100% ! 👌🏽
Service rapide, personnel efficace Burger de bonne qualité je recommande
Un Big merci pour ces doux mots ! Que nous manque-t-il pour décrocher la cinquième étoile ? 😀
A fuir, il manque la moitié de notre commande, aucune geste commercial n'est fait. Leur seule solution est de payer un article en plus pour nous envoyer ce qu'on a payé avec.
Bonjour Dodocost, Tout d'abord nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour les 2 oublis sur votre commande. Nous vous avons eu au téléphone afin de nous excuser et tenter de trouver une solution avec vous qui ne semble pas vous avoir convaincu. Nous vous proposons de revenir vers nous à l’adresse [email protected] afin d’en rediscuter et de vous proposer une solution cette fois-ci satisfaisante. Dans l’attente de vous lire, L’équipe Big Fernand Montpellier
Un super accueil, un peu d'attente et de bon burger, un peu onéreux. Service impec !
Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Petit coin sympa, le gérant est super agréable et les burgers sont excellents
Merci Elawan ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🙂
Très ravis de ce restaurant j’y ai mangé 2 fois et c’étais excellent le personnel y est très généreux et a l’écoute. Seul petit - c’est que lorsque nous avons été servis certains hamburgers (sûrement les premiers faits) été froid ☹️ mais bon rien de bien méchant il mérite tout de même leurs 5 étoile selon moi 😉
Merci manon segondy ! Ce genre d'avis égaye encore plus notre journée ! 😘😍
Très bon hamburger à faire au moins une fois
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
Super rapide très bon bien servi propre vraiment au top même la déco je recommande vivement ce restaurant
Merci Maxime Chevrier ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🤗😍
Excellent burger avec un service rapide et au top ! Équipe très serviable.
Merfeld Jonathan, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 🙂😍🤗
Je me suis régalé c’était excellent je recommande fortement. 👌
Merci Hugo Jarzinski-Amico ! C'est génial de lire votre avis positif ! 🍔🤗
Fort satisfait de la prestation de l’enseigne, les frites agréables et des burgers très très bon. Merci a l’équipe.
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 🍔
Très bon!! Les burgers sont excellents, généreux mais peut-être un peu petits. Serveuses agréables, petit point bonus pour leurs tenues très français et finalement dans le thème de la chaine du restaurant !!!
Super accueil, service rapide, personnel très sympa et des bons produits. En bref, on reviendra!
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😋🍔😘
Très bon burgers, honnêtement un des meilleurs que j'ai mangé, des frites pas trop grasses bien assaisonner, limonade artisanale plutôt bonne et pas trop sucré, seul bémol on m'a servi un cookie dur, on aurait dit qu'il était congelé ou pas cuit, au final la serveuse m'a proposé de changer de dessert et je me suis laissé tenter par une glace passion artisanale, pas déçue bien au contraire, finalement j'aurais du choisir la glace dès le début ! Bref bonne expérience, j'ai hâte d'y retourner !
Trop bon comme d'hab, je laisse un "google advice" comme on m'a conseillé Au top
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 😊
Très bon burger végétarien, je recommande !
Laura Duprès, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🤗😍
Service impeccable ! La serveuse est très gentille et attentionnée. Les burgers sont superbes aussi.
Illorem _m, merci ! Notre objectif quotidien est de vous régaler, vous combler l'estomac, vous faire plaisir... alors cet avis nous va droit au coeur 😍
Très très bon ! Accueil très sympa et dans un jolie cadre
En venant dans le Big Fernand de Montpellier, nous ne nous attendions pas à un accueil si chaleureux : en effet, un personnel tellement aimable, une rapidité de service déconcertante pour nous présenter des plats exquis provoquant alors une véritable explosion de saveurs en bouche. Et enfin pour clôturer le tout, un geste commercial formidable a été réalisé par l’équipe.
Service rapide et serveurs sympathiques souriant. Le Hamburgé est savoureux et copieux. Je recommande :)
Merci Ansari MOUHAMAD ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😊🤗🙂
Bon produit. Cependant très cher quand on prend en compte le service plutôt médiocre. En effet, ils vous servent des carafes d'eau dégoûtante. Lorsque l'on demande de changer l'eau, rien arrive...
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Burgers avec produits de qualité peut-être, mais bien trop chers… ni la taille, ni la garniture ne l’expliquent. 14€ un burger SIMPLE, frites a part, c’est trop… pour ce que c’est. Dommage. Frites correctes.
Salutations ! Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits frais de qualité et frais, ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Belle journée à vous, Les Fernands
Produit utiliser plutôt très bon. Prix beaucoup trop élever pour ce burger. Hamburger "à la française" avec un pain tout sauf à la française très décevant
Salutations ! Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits frais et de qualité. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Dommage que les quantités aient réduit par rapport à il y a quelques mois... mais sinon toujours aussi bon et de qualité !
Bien le bonjour Louisa ! Tout d'abord, merci pour vos doux mots ! Nous sommes navrés de constater votre déception. Cependant, nous pouvons vous assurer que les quantités n'ont pas changé. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre ressenti ? Merci d'avance pour votre retour ! Belle journée à vous, Les Fernands
Mon premier big Fernand. Conclusion j'ai adoré, le Burger est vraiment un bon Burger. Les frites aussi était super bonnes (bien que la portion soit trop petite je trouve)
Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 🍔
Première expérience chez big Fernand et dernière ! Franchement ! Des frites grasses et rabinees, certainement le fond de la friteuse sans parler du hamburger ( végétarien) sans goût et caoutchouteux.. un reportage à été consacré à " big fernand" hier soir ,il differe bien de la réalité..Je suis très déçue...
De très bon Burgers, un bon espace terrasse qui permet de profiter des animations de rues autour ! Prix correct. Je remercie également toute l’équipe pour leur gentillesse, dont Clémentine qui nous a servie.
De passage,nous nous sommes arrêtés sur ce lieu.. Merci à Clémentine qui a été juste super par sa gentillesse et par ces explications très clair. Les burgers sont top avec un vrai steak a l'intérieur.
Délicieux, personel agréable vous passerez un bon moment. Si vous cherchez un bon burger le Bartholomé est selon moi le meilleur.
Merci pour votre super appréciation 😘🙂
Super Accueil du Manager , très à l'ecoute des clients et meilleurs burgers de Montpellier
Waouh 😍 Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
Pas ouf, frites pas assez salées, burger un peu sec, c'est bien d'avoir des produits locaux, c'est encore mieux quand on en fait quelque chose de vraiment bon ! Pour une ville où il y a tant de restau à burgers, c'était "ok" car j'avais faim, mais moyen à mon goût. J'ai aimé : - la patiente et la gentillesse du personnel malgré la chaleur et le rush -les frites J'ai moins aimé : - les toilettes pas ouf et un peu dégueu - la non possibilité et l'inflexibilité pour commander un plat sans le pain (plus de salade et amie intolérante à la farine) -le manque de variété dans les sauces pour les frites (mayo ou ketchup) -pain pas assez moelleux à mon goût -une seule option végé : champignon à la place du steak :/ Bref, c'était pratique car ouvert tard mais je ne pense pas que je reviendrais à choisir.
Des burgers savoureux, des frites comme je les aime et une équipe au top! Merci pour ce bon moment!
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 🙂🍔😍
Excellents burgers & frites faits maison, place Jean Jaurès, à côté de la Com. On s’est régalés, on valide !
Je recommande ce restaurant ouvert tous les jours, Alicia est cuisinière très douée et a de bons conseils. Nous avons mangé le 01/08/22 en milieu d’après-midi et nous avons été accueillis avec sourire et professionnalisme ! Merci Alicia.
Jc Auriol, merci ! A très vite on espère ! 🍔😍
Super burger maison, frites maison. Le tout bien préparé, salade aussi, on vient à chaque fois que on est dans le coin. Merci
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 😘🍔
Très bon, service impeccable. Serveuse très gentille. 👌 Au top !
C'est très encourageant pour nous, merci ! 😍🙂🍔
Très bon , personnel très sympathique !
Merci pour ce super commentaire ! 😋🙂🤗
Le bartho au top ! L'équipe géniale et accueillante !! (Montaine, Alex, Quentin, et la plus belle Emma !)
Merci à vous pour cette super note ! 🍔
C'était super bon ! Frites au top, les nouvelles sont trop bonneees
Lucile Paillart, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🤗😘😍
Super accueil de l'équipe ! Le burger végétarien (lucien) est délicieux ♥️ Je recommande chaudement 🔥
Paul Chauveau, merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 😘
Très bonne expérience dans ce Big Fernand de Montpellier. L’attente a été peu longue et le service à table très agréable. L’équipe est souriante, prête à conseiller sur la carte et très sympathique. Je reviendrai !
Yozz Destiny, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😊🍔
Très bon moment passé à Big Fernand ! Équipe sympa et accueillante. Et les frites sont vraiment excellentes 🤗
Caroline Laï, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🤗😘🙂
Un vrai régal ces burgers artisanaux! Equipe super sympa et à l'écoute. Bel accueil. Je recommande vivement.
isabelle Minard, merci ! Hâte de vous régaler à nouveau ! 😊
Très bel accueil et très bon burger! Je recommande 🔥
Steven Bouden, merci ! A très vite on espère ! 😋🤗😘
incroyable j’ai tellement bien manger mmmh miam miam les burgers végétariens (comme le lucien changement sauce bb je conseille x100)
L'équipe vous remercie grandement ! 😋🙂🤗
Ne sachant pas où dîner, nous avons choisi la valeur sure de Big Fernand. Comme à notre habitude, nous n’avons pas été déçus. Nous nous sommes régalés. Je recommande vivement.
Merci beaucoup pour ce super retour 🙂
Au top comme d’habitude. Accueil, qualité de la nourriture. Continuez comme ça !
Je vous dis un grand merci ! 🍔😊😋
Bonsoir, c'est vraiment bien, tout le personnel est sympa, je recommande.
Robin Arnold, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🤗😋🙂
Franchement rien a dire service au top cuisiniers super sympa ambiance très cool foncez y les yeux fermés !
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 😋
Je suis allé manger dans ce restaurant hier soir étant un gros mangeur je n’aie pas été déçus, le burger était très bon je recommande
Merci no idea ! C'est super de lire un tel avis ! 😋
Super burger,super ambiance je recommande chaudement !
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊🙂🍔
Qualité des produits sont parfait le service très sympathique et rapide
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 🍔😘🙂
vraiment la ration de frites est minimale, je déconseille, pas de couvert pour les burgers ni de support, on mange sur du papier. Le prix est excessif par rapport à ce que l'on reçoit. La réputation ne suffit pas. Nous ne reviendrons pas...
Arrivés pour manger un samedi midi et déjà 2 burgers de non dispo, dommage.
Bien le bonjour Yohan ! Nous sommes navrés de constater votre déception. Cependant, nous ne notons aucune rupture de produits de notre côté. Accepteriez-vous de nous en dire plus sur votre expérience ([email protected]) afin que nous puissions comprendre votre commentaire (toujours dans le but d'améliorer l'expérience client qui est chère à notre coeur) ? Nous vous en serions sincèrement reconnaissants ! Belle journée à vous, Les Fernands
Tout simplement exquis! Délicieux! Je trouve uniquement le menu un peu cher... 18,5€ le menu hamburgé frites boisson. Après est-ce peut être là les tarifs Uber Eats uniquement, a voir-
Salutations ! Tout d'abord : un big MERCI pour ce commentaire qui fait plaisir à lire ! 😍 Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais, ce qui a un coût ; nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée à vous, Les Fernands
Excellent service, le serveur est très aimable, et le plat très bon aussi. Je recommande.
Merci beaucoup pour cet avis partagé, à tantôt au resto 🤗
Tout est toujours de qualité, même depuis la première fois que je suis venu - c’est à dire 2 ans. Et enfin un menu burger qui cale ! Vous pouvez y aller les yeux fermés
Serveur génial bon choix de produit et de qualité. Hamburgé enorme et bien doser en sauce les frites fromage poitrine ❤️ divin bref ta très faim et t'aime quand c'est bon et bien servi lets gooo.
Merci Wylliam Collin ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😋
Très bon hamburger, que ce soit le pain, la viande ou la garniture c'est excellent ! Je vous conseille le burger Victor ( à la vie de de veau . Leurs bières sont aussi excellentes Personnel très sympa. Bref allez y les yeux fermés 🤩
Merci Tommy ! Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! 😘🤗😋
Je ne publie pas d'avis d'habitude, mais je m'en sers beaucoup. Resto au top, rapide et efficace. Équipe amicale et plats savoureux, je recommande! Dommage qu'en ce samedi soir, la terrasse soit vide, cet endroit mérite d'être connu!
On vient de passer aujourd'hui à emporter, commande incomplète, a oublié nos deux Oreos en dessert !
Bien le bonjour, Étant donné que nous ne faisons plus les godets Oréo depuis maintenant 2 ans, nous vous saurions gré de supprimer votre avis qui ne semble pas correspondre à notre restaurant. En vous remerciant par avance, Les Fernands
Le Gabin : sans fromage sans sauce uniquement une galette de pomme de terre , sans intérêt sec !
Bien le bonjour Chochana, Vous avez fait le choix de retirer la sauce et le fromage de votre Hamburgé : nous pensons que cela n'était pas le choix le plus judicieux, notamment avec le Gabin. Sachez qu'il est également possible de demander à troquer 2 ingrédients ! Nous sommes tout de même désolés de constater votre déception. Belle journée, Les Fernands
C'était super bon. Mais vraiment. Vraiment. Vraiment bon. En plus y'a une super bonne ambiance et ils ont des limondes artisanales mama que c'est bon.
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 😍
Je passe chez big Fernand chaque fois que je me fais une petite journée shopping sur Montpellier !!! Encore une fois, les papilles en extase et pour couronner le tout, le premier jour de la tarte au citron!!!! une tuerie !!!! Un service et des cuissons toujours irréprochables merci pour ce professionnalisme et toujours ce sourire accueillant.
Merci ronald leblond ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🤗🙂
Je recommande rapide, burger incroyable, serveuses très gentilles
jade teysseyre, merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 😋🤗
Jamais déçu niveau bouffe ! (Testé sur Lyon) Un bon burger et de bonne frites ! L’accueil incroyable et hyper chaleureux ! Merci à Montaine pour l’accueil. Top 👍🏼
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🍔🤗
Super accueil ! Groupe de 30 gestion au top Burgers excellents et merci pour le rosé ! Belleville Show Dance
Amandine Lirio, merci ! Notre objectif quotidien est de vous régaler, vous combler l'estomac, vous faire plaisir... alors cet avis nous va droit au coeur 😍
Un des meilleurs burgers à Montpellier. L'endroit est très sympa et la service est très chaleureux.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 😊🍔
Franchement, c'est une dinguerie. Les burger sont copieux et super bon et la barquette de frite était énorme, sans oublier les salariés au top. Je recommande. J'ai rarement été aussi agréablement surprise. Ça vaut le prix, j'y retournerais à l'occasion.
Super burger avec un très bon service client !
super resto, très bonne ambiance, les burger au top et Montaine juste incroyable!
Merci Léa Sle ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 🤗😋
Menacé par la serveuse pour mettre 5 étoiles… heureusement qu’ils offrent le fromage blanc gratuit. Bon burgers et très bonnes frites.
Jules Tachoires, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 😘
Belle expérience au Big Fernand de Montpellier, le personnel est très gentil et le repas est copieux et savoureux. Je recommande vivement.
Whaou merci 😊
Des burgers tous toujours aussi bons et un accueil chaleureux!
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😘
Une équipe au top toujours avec le sourire Un service exceptionnel Un Burger de fou pour un pur moment de régalade
Merci Remy Rubio ! C'est super de vous lire, encore merci 😊
Le personnel était très agréable, mais très déçu par la viande qui était trop cuite 😵
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
L'un des meilleurs burgers que j'ai mangé voir même le meilleur, service rapide, accueil très aimable, souriant et drôle ! Frites maison, un délice aussi. Attention à bien dire un burgé et non un burger 😁
Un grand merci pour ce super avis ! 😍🍔😘
Toujours un plaisir de revenir chez Big Fernand, l'un des meilleurs burgers de Montpellier. Je recommande :)
Quand j'y suis allée j'avais de base pas prévu de manger, l'on m'as convaincu a y aller ! Je n'avais pas très faim donc mon avis peut pas être au summum de sont potentiel ! Donc pour un avis plus réaliste je compte bien y retourner ! Les burgers étais bon , et le personnel agréable ! Leur dessert maison par contre étais incroyable , j'aurai pu les dévalisé haha !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! On espère vous revoir vite avec une BIG dalle pour vous régaler comme il se doit !
Super cadre personnel souriant sympa et qui a envie de vous faire découvrir les saveurs des burgers frais et originales.. on reviendra si on passe sur St roch 😀🤗
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🍔🙂🤗
Restaurant très chaleureux, deco très sympathique. Je me suis régalé !!! Je recommande les yeux fermés !
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 🍔
Meilleur burger de Montpellier et l’ambiance est top (allumer le feu) 😘
Merci mille fois pour votre commentaire ! 😘🤗
J’adore l’ambiance/l’esthétique du restaurant, bon point pour les petites touches de fantaisie sur les boissons (Élixirs) maison et sur les emballages. Trop kiki les tenues des serveuses! Sinon pour ce qui est de la nourriture, j’avoue que malheureusement le burger n’a pas été trop à mon goût mais je retenterai dans le futur avec un autre. Les frites maison sont bonnes, mais, je ne sais pas si on est censé les réclamer mais pas de sauce?
Burgers excellents et staff très sympa ! Excellent burgers and very friendly staff!
Merci pour votre gentil message qui motive tout le monde et nous fait chaud au coeur. 🍔
Surcoté... 2 fois mais pas 3 mdr Les steaks sont petits et fins, les burgers manquent de saveur et se noient dans le sel et la sauce. C'est trop cher pour ce que c'est: 19 euros Burger-Frites-Boissons. Encore ce serait délicieux je dis pas.. puis bon un burger quoi, tu te le fais maison ce sera meilleur. En plus mon pote a demandé saignant, c'est arrivé bien cuit, et pareil quand il lui on refait.. Tu paies le prix fort une prestation qui n'est pas au Rdv.
Bonjour Clem, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons chacun des retours de nos clients en compte afin de nous améliorer en continu ! En vous souhaitant une bonne soirée, Les Fernands de Montpellier
Bonne experience, une equipe agreable, souriante et surtout a l'écoute ! Les burgers sont très bon, seul bemol au niveau des frites qui sont un peu épaisses et donnent donc cette impression de purée en bouche.
Bien le bonjour Victor ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Sachez que nous le prenons en considération afin de faire encore mieux lors de votre prochaine visite ! À bientôt, Les Fernands
Je n'avais jamais mangé chez Big Fernand, mais aujourd'hui un ami m'y a conduit et ptn c'est incroyable. Un accueil chaleureux (big up à la jeune femme), la nourriture est incroyable et le rapport qualité/prix impeccable. Biensur ceci est mon avis subjectif, voilà c'est tout pour moi. L'homme qui vient de loin
Votre avis est adorable, merci et à bientôt 🙂🤗😍
Accueil au top ! Merci pour vos conseils et votre sourire! PS: burgers super bons !
Merci emeline cart ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 😋🍔😍
La qualité des burgers n'est plus à prouver , mais l'équipe de ce big Fernand fait vraiment la différence! Un Accueil chaleureux et de précieux conseils! Parfait de A à Z , foncez 😉
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 😋😘🤗
Une étoile et encore on ne peut pas mettre moins. La qualité était vraiment mauvaise et ma viande très mal cuite. Ne pas savoir gérer une cuisson c'est quand même dommage surtout vu la "réputation". J'y suis allée il y a quelques jours sur conseils et je suis très déçue. Je me demande vraiment d'où viennent autant de bons commentaires. Cependant tout n'était pas catastrophique ! En effet Alexis, très sympathique semble être le seul qui est compétant à su rendre notre expérience agréable par sa bonne humeur et son professionnalisme.
Super bon et super service !! Les frites bien fondantes, la viande de très bonne qualité et les hamburgés bien garnis
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite. 😋
Vraiment excellent on est sur une viande de qualité et le fromage a vraiment du goût ca fait plaisir Le service tip top et réactif
Merci beaucoup pour ce super retour 😊😋🙂
Le steak et le fromage qui se marient parfaitement pour fondre dans la bouche hmmmmmm.... et le brownie-cookie mais quelle dinguerie Le rapport qualité /prix vaut le coup
Merci Naïm Sefiani ! C'est super de lire votre retour ! 🤗😍
Découverte hier à Montpellier J'ai dévorer Simon, son veau et sa fourme d'Ambert avec délectation. Tout ça au soleil en terrasse avec ma fille, un pigeon punk avec une seule patte !!! Chouette rencontre. A refaire pour Paulette ?
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 😘😊😍
Ne connaissant pas cet établissement, nous y sommes aller. Bonne explication de la serveuse. Burger bon mais un peu gras pour nous. Malheureusement nous avons moins apprécié le fait d'avoir à côté de nous des personnes qui Viennent manger avec leur chien , celui ci etati assis sur la banquette Ce n'est pas la place des chiens ou autres animaux. Nous ne comprenons pas que l'établissement accepte cela et que des gens trouvent normal d'aller au resto avec leur animal de compagnies. Sanitairement on passe les bornes. Nous n'y retournerons pas.
Bonjour Nadine, Nous avons mené une enquête en interne et n’avons pas eu vent de cette situation inhabituelle. Accepteriez-vous de nous communiquer la date et l’heure de votre passage par mail à [email protected] ? Merci d’avance, Les Fernands
Des sauces très difficiles à ouvrir l'expérience client en est impactée mais heureusement la qualité du burger a sauvé le tout. Ouf
Merci beaucoup pour votre retour, on fait remonter à nos ingénieurs en ouverture de pochon pour qu'on trouve là où on a péché.
Personnel accueillant et très bon hamburger. Merci à Montaine pour les plaids ! 😉
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
En plus d'un très bon burger, l'accueil est chaleureux et super sympathique. Merci à Montaine qui a été un ange et qui nous a fait partager sa bonne humeur !
Un big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Commandé sur deliveroo. Burger fade et des frites sans commentaires malheureusement. Dessert et boissons Ok. 21e gaspillé
Déjà que c'est assez cher pour ce que c'est, c'est encore plus cher quand vous passez une commande par un service de livraison à domicile et qu'il manque des produits. Ce serait bien de vérifier vos commandes avant de les donner au livreur.
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Hyper décevant L’accueil est très bon, personnel très sympathique, les règles Covid sont respectées avec le pass et nettoyage des ta les après chaque départ. Mais comme sur certains commentaires du dessous les frites ce sont des miettes donc quand vous dites faire remonter à vos équipes ce type d’information c’est bien mais ça ne se traduit pas sur le plateau. Des miettes pas bonnes en plus. Les photos sont jolies mais pas du tout représentatives. De plus la viande est hyper salé ce qui gâche le goût global du hamburger ce qui est dommage. J’avais tenté l’expérience il y a longtemps, je ne recommencerai plus. Dommage car je le répète, la seule employé féminine était vraiment avenante mais c’était mon repas de ce midi et cela compense pas la déception. 16€ la deception
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Si vous voulez bien nous accorder une seconde chance, dans le cadre d'une formule achetée lors de votre prochain passage au resto, nos Fernands vous offriront des fernandines à volonté ! Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Accueil incroyablement sympathique et efficace ! Quelle équipe au top ! C'était une première chez Big Fernand , et bien ce ne sera pas la dernière ! Bon , chaud , rapide et très très sympa !
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Très bon. burger original.service agréable. A conseiller !
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Vraiment décevant, j'avais un bon souvenir mais la prestation n'a pas été au rendez-vous ce soir: burgers vmt moyens et j'avais plus de miettes que de frites dans ma portion, je veux bien que quand les frites sont faites maison elles n'ont pas toutes la même taille mais là c'était clairement le fond du bol et a ce prix là ça n'est pas acceptable. Nous avons commandé en livraison ce qui a assurément altéré la saveur du repas (frites au cheddar inmangeables) mais même les boissons n'étaient même pas fraîches. Je ne recommande pas.
Moment très sympathique , Leo sait exactement ce que je veux. Équipe chaleureuse et très professionnelle La viande est de qualité Je recommande
Un Big merci pour ces doux mots que nous transmettons à Léo !
La première fois dans un Big Fernand!! Le Burger étais très bon. Le Pain bien moelleux, la viande était très bonne et le fromage top. A conseiller !!!
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Big Fernand Montpellier
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, les équipiers étaient tres sympa et ont pris le temps pour nous expliquer le concept. Petit plus pour l’équipier qui etait la aujourd’hui 👋 Je reviendrai !
Un Big merci à vous pour ce chouette retour ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Dès l’arrivée un super accueil, les frites gargandines sont vraiment excellentes, néanmoins un peu déçu par le burger au poulet qui reste quand même convenable.
Accueil chaleureux et dynamique sans stress...de bons conseils et très bon...merci
Un Big merci pour ce retour !
J avais souvenir de hamburger au goût sublime, (le Lucien, végétarien avec champignon) idem pour les frites Aujourd hui j ai mangé sans vraiment me régaler, le hamburger n avais pas beaucoup de goût et en plus ça craqué en bouche, comme de la terre ...très désagréable Quand aux frites, les morceaux étaient minuscules fonc trop grillés, nous aurait on servi la fin du panier ? Dommage, le prix a pourtant était normal ! De plus, côté hygiène j ai trouvé limite far, si à chaque table il y a un flacon de produit hydrologique pour les mains, aucun employé est venu nettoyer les tables et récupéré les carafe à eaux restée sur kes tables Dommage
Bonjour Martine, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception et prenons votre avis en considération afin de nous améliorer sur les points cités ! Passez de belles fêtes, Les Fernands de Montpellier
Le moins que l'on puisse dire c'est que la qualité et la gourmandise ne sont plus au rendez-vous. On est loin des débuts. Nous avons mangé des burgers fade et peu garnis... C'est dommage.
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception ! Pourriez-vous nous en dire plus sur celle-ci à [email protected] ? Merci d'avance et très belles fêtes à vous, L'équipe BF Montpellier
Passez votre chemin sur Montpellier c'est plutôt une chaine de fast food comme les autres. DOMMAGE les vrais restaurateurs ça ne manque pas par chez nous.... je me suis vu refuser l'entrée de ce fast food car ma fille vient de fêter ses 12ans le we dernier et qu'elle n'a qu'une seule injection du vaccin... Monsieur le directeur comme vous le prétendez!! ce que je remet en cause très fortement vu votre attitude, je vous laisse lire et relire à votre guise les obligations qu'imposent la loi en ce qui concerne le pass sanitaire pour les enfants qui viennent tout juste d'avoir 12ans... Vous me souteniez que c'est au jour des 12ans que l'on doit présenter le pass complet, peut être un problème de compréhension de texte de votre part, je vous l'a fais courte c'est 12ANS ET 2 MOIS allez voir c'est avec plaisir que je vous fais une copie d'écran.
Bonjour, Nous sommes très affectés par la lecture de votre commentaire. Notre métier n'est bien évidemment pas d'empêcher nos clients de venir mais au contraire qu'ils puissent nous rejoindre dans notre restaurant et de les régaler. Nous nous devons d'être intransigeants sur le respect des protocoles sanitaires et du pass. D'abord pour nous protéger nous ainsi que nos clients mais aussi car en cas de non-conformité au sein de notre établissement, nous risquons de fortes amendes ainsi qu'une fermeture administrative. Cependant, nous assumons notre erreur. En effet, la loi stipule que le pass sanitaire doit être exigé à partir de 12 ans et 2 mois et non 12 ans révolus comme nous le pensions. Nous avons commis une erreur sur ce point donc et nous en convenons. Ceci étant, vous vous êtes adressée à nos équipes d'une manière très véhémente qui a même frôlé la menace. Si nous aurions dû être plus précis sur la législation autour du pass sanitaire et l'âge minimum imposé, votre comportement a été inacceptable. Je me tiens à votre écoute si besoin, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Johan, Franchisé de Big Fernand Montpellier
Bof, on m'a servi des copeaux de pommes de terres en guise de frites. Burger qui n'a rien de spécial. Je m'attendais à mieux à ce prix...
Bien le bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre avis en considération afin de nous améliorer. Belle journée, L'équipe Big Fernand Montpellier
Petit restaurant en ville spécialisé dans les hamburgers très sympathique je me suis régaler Une équipe professionnelle et agréable vous accueille je recommande !!
Un Big merci pour ces doux mots !
J'avais très faim: Big Fernand m'a contentée ! Formule du jour à 10 balles. Le burger est très bon(pain moelleux, steak cuit comme je voulais, tomme fondante et oignons frits croquants). Par contre, les frites cassent pas trois pattes à un canard. Et le personnel est charmant !
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Très bon accueil, personnel souriant, burgers excellent. Et playlist juste génial!! 😃 a tester sans hésiter !!!
Un Big merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalée !
Burgers excellents. Le steak, hyper moelleux avec la cuisson demandée parfaite. Un regal et les frites, délicieuses. Rien à redire.
Un Big merci pour ces doux mots ! Que nous manque-t-il pour décrocher une cinquième étoile de votre part ? 😄
Excellent, un super accueil, des produits de qualité, un hamburger Fernand à tomber… au top !!!! Impatiente de goûter les autres hamburgers de la carte
15h50, aujourd’hui, terrasse du Big Fernand déserte. Je reste au pas de la porte, m’excuse de déranger et demande si je peux m’asseoir sur une chaise pour donner le sein à ma fille. L’employé me dit « Ah non, c’est pas possible ». … J’ai donné le sein debout, à quelques mètres de là… Quel bel accueil ! Quelle belle humanité.
Madame, bonjour, Nous sommes très étonnés et désolés de lire ce commentaire. Nous avons, pour être honnêtes, un peu de mal à le comprendre. Nous notons dans votre retour que vous n'étiez pas consommatrice dans notre établissement et que vous avez demandé à pouvoir occuper une place en terrasse, selon vous déserte, pour allaiter votre enfant. Nos équipes vous ont expliqué que la terrasse était ce jour-là réservée à notre importante clientèle (journées du patrimoine), ce que vous avez compris avant de nous demander un lieu où vous pourriez vous installer avec votre enfant. Nous vous avons alors indiqué 2 lieux (plus calmes) à 500 mètres du restaurant. Vous êtes ensuite partie en remerciant notre personnel. Si vous souhaitez échanger davantage, je reste à votre écoute par mail à l’adresse [email protected]. Bonne journée.
Burger correct prix un peu cher mais la qualité et le service est au rendez vous !
Merci pour ce retour !
Une honte. Pour le big Fernand connu dans Montpellier pour ses burgers, pour 27 euros passés en commande via ubereats, je n'ai pas eu de steak dans le burger, qui ne contenais même pas les ingrédients affichés dans le menu. Bonne façon de montrer de la considération pour ses clients.
Bonjour Quentin, Après vérification de votre commande du 31/08 sur Uber Eats, vous avez commandé un Lucien : notre Hamburgé végétarien. C'est pourquoi, il n'y avait pas de viande dans votre Hamburgé. Nous portons une grande considération à l'égard de nos clients. Bonne journée.
Lieu agreable et convivial, l'equipe est vraiment sympa avec une carte de tres bon burger de bonne frites maison et une limonade excellente .
Un Big merci pour ce retour !
C'était pour moi, avant, les meilleurs burgers de Montpellier. Passage à midi aujourd'hui, et très déçu. Viande demandé à point - non, elle n'était pas "à point", elle manquait de cuisson. Des frites sont arrivées pas cuites à l'intérieur (pas beaucoup, 3 ou 4, sur le dessus). Toujours sur les frites, très peu de longues/vraies, et beaucoup de petits bouts qui trainent dedans. Bref, bof. Il va s'écouler un moment avant que j'y retourne.
Bien le bonjour JC Grumpf, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre avis en compte afin de nous améliorer sur les points cités. Encore toutes nos excuses et à bientôt on l'espère !
meilleur burger que j’ai mangé en france! L’équipe de montpellier, place Jean Jaurès est juste top! merci
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
Petit restaurant vraiment bon, mais manque juste de quantité pour les gros mangeurs. Mais sinon vraiment très très bon.
Merci pour ce retour !
Burger pas dégueulasse mais à 20 balles la formule, le pain industriel c'est pas très sérieux quand même...
Bonjour, nous sommes désolés de constater votre déception. Cependant, nous tenions à vous assurer que nos pains ne sont pas industriels mais bien des buns frais réalisés par un boulanger de la région chaque matin. Bonne journée
Première visite à Montpellier, petite pose à Big Fernand et pas déçu ! Accueil au top, service rapide et excellent burger. Encore merci.
Un Big merci de toute l'équipe pour ce retour !
Tout juste excellent, on c'est régalé et le final du ticket de caisse est très drôle. Sympa
Un Big merci pour ce retour !
Bonjour, Nous sommes venus à quatre, dans l'idée de manger après avoir lu tous les bons avis. Service rapide et personnel très sympa, par contre, tout les quatre déçus par les burgers. Le pain est mou et fade, la viande est relativement bonne mais pour le coup, on s'attendait à vraiment mieux au vu des avis. C'était très "traditionnel" rien d'exceptionnel. Et les frites étaient froides et peu goûtues. Bref, ce n'étais pas mauvais mais je vais vite l'oublier malheureusement.
Bonjour Sarah-Laure, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception ! Sachez que nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques. Bonne journée
En mange extrêmement bien. Des bon prix en peux choisir notre cuisson de viande
Un BIG merci pour ce retour !
Super accueil, les employés sont sympathiques et les burgers sont top et originaux! Merci encore je reviendrai!
Un BIG merci pour ces doux mots ! À très vite !
Tip top service incroyable à l'écoute et pas intrusif. Tarif justifié au vu de la qualité des ingrédients et de la cuisine
Un BIG merci de toute l'équipe ! On espère vous revoir vite !
J'ai pris un menu little avec un big Fernand. Rien redire le menu correspondait a mes attentes, tous étaient faits maison.
Salutations et un big merci pour cette note😘. Pouvez-vous nous en dire plus dans votre avis afin qu'on sache ce que vous avez aimé chez nous afin qu'on fasse encore mieux la prochaine fois ? Merci et à tantôt, L'équipe de Big Fernand Montpellier
Le hamburger big fernand est bon mais je m'attendais à beaucoup mieux... les frites maison sont bonnes et pareil j'attendais un peu mieux aussi. Le service est correct. j'ai remarqué que les serviettes n'étaient pas systématiquement donné aux clients. il faut le demander
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre retour ! Encore toutes nos excuses et une belle journée à vous.
Le personnel est au top Les hamburgers sont vraiment délicieux du fait maison ça change du Mac Do ! Je recommande
Un BIG merci pour ce retour !
Des hamburgers toujours aussi savoureux avec des aliments frais. Des serveurs sympathiques, et attentionnés. Un bémol sur les nappes des tables avec des bancs sur lesquelles figurent des traces, pas nettoyées. De plus, les tables bancales devant la vitrine du restaurant ont besoin d être stabilisées, difficile d y poser une bouteille sans être tranquille.
Merci pour votre retour, nous prenons vos remarques en compte afin de nous améliorer !
Le bérénice était très bon, mais pas consistant du tout. Vous devriez rajouter une galette de pomme de terre dedans, psk là c'est vraiment juste. Ensuite les frites sont très bonnes mais on dirait des restes c'est dommage
Parfait!!!! Les frites à la mimolettes sont juste INCROYABLES!!!! tout est frais et ça se sent, le service est au top du top, le serveur encore plus au top du top!!! On y retournera sans aucun doutes!!
Un BIG merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! À la revoyure !
Burger Lucien excellent avec 2 gros champignons qui prennent tout le pain, du jamais vu, c'est excellent ! Même les frites étaient excellentes, ce qui est rare je trouve. Service très agréable, serveuse professionnelle. Cadre agréable puisque terrasse sur une place, avec de la musique ce jour la. Seul bémol, pas de fourchette pour les frites, mais des rinces doigts bienvenus en fin de repas. Venu en juin 2021
Un BIG merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Accueil chaleureux, très bons conseils sur les hamburgés, ceux-ci excellents d'ailleurs et même pas besoin de sauce pour manger les frites, elles se suffisent largement !
Toute l'équipe vous dit un BIG merci pour ce retour !
Très bon accueil lors de notre visite, les burgers étaient délicieux, les frites maison aussi, les quantités sont plutôt généreuses ! Difficile d'être déçue par Big Fernand !
Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour et espère vous revoir bientôt !
Super expérience, Délicieux, généreux en quantité et en qualité. Je conseille carrément. Toulousaine de passage, c'est devenu mon restaurant de référence à Montpellier. Une équipe accueillante, et vraiment hyper sympathique. Ils vous mettront à l'aise et seront aux petits soins pour vous 👌🏾🤗
Toute l'équipe tenait à vous remercier pour ces doux mots ! À bientôt sur Montpellier !
Un accueil excellent, une serviabilité remarquable et un festin que je n'ai pas laissé respirer. Mon estomac s'en souvient encore. Mention spéciale à Gaëtan le boss.
Un BIG merci à vous pour ces mots doux ! À la revoyure !
Très bien ! Équipe très sympathique très souriant et serviable !! Possibilité de transformer tout les burgers en version végétarienne ! Ça c top
Merci beaucoup Cindy !
16 euros un burger qui est et tout simple… des frite pas bonne je ne conseille pas
Super accueil, les burgers étaient très bon tout comme les frites. Le service est rapide.
Un BIG merci pour ces doux mots !
Très bon repas, la formule Big m'a permis une décarouille assurément puissance et nette ! Et merci pour les rinces coudes, ils brillent de milles feux 🔥 Cordialement, Le client.
Ravis de vous avoir régalé ! Un BIG merci à vous pour ce retour !
Dans le sud pour trouver un peu de soleil, je ne pouvais pas revenir sur Dijon sans gouter au hamburgé de big Fernand. Accueil très sympa et service rapide ... Produits de qualités et goûteux, frites maisons croustillantes, bref du très bon mais tout de même un peu cher.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! À la revoyure !
La vérité la commande Bichou express en 5 minutes Equipe de choc : -Théo à la commande, chatcheur 5 étoiles -Louis au back stage : Sauceur 5 étoiles -Léo : l’ambiance son Fever -Emma aux platines : le steack à tournée 5 fois Merci c’était vraiment gras et vous etes réconfortants après mon enterrement 🔆😇
Un BIG merci à vous Robert ! Nous sommes ravis d'avoir fait frétiller vos papilles et d'avoir (re)mis un sourire sur votre visage ! On espère vous revoir vite 😉
Une véritable arnaque ! Le prix du haut de gamme (6€ le croque monsieur, 3€ la portion de frite 🍟), une qualité bien inférieure à celle du McDo ! Un croque trop toasté, l’autre pas du tt ! Les frite non salés et brûlés ! Et bien évidemment le tt est une éponge 🧽 de gras ! Écœurant 🤮 !!!!
Bonjour Emmanuel, Je suis navré que les produits ne vous aient pas convaincu ; nous en tiendrons compte. Je me permets tout de même de nuancer vos propos diffamatoires et particulièrement violents pour mon équipe et moi-même : suggérer une arnaque est inacceptable. Nous travaillons sur des produits frais avec un coût matière (pain boulanger, tomme de Savoie au lait cru, sauces maisons, etc). Aussi, vous oubliez de notifier que vous avez bénéficié de 50% de remise sur vos produits et de mentionner le coût de la livraison. Il n'est pas dans mes habitudes de tenir un tel discours mais dans votre cas, je pense sincèrement que la critique gastronomique n'est pas votre fort. Le respect du travail accompli est très important pour nous. Si vous souhaitez en discuter, je vous invite à me contacter directement. Bien cordialement, L'équipe Big Fernand Montpellier
Comment perdre des clients, mode d'emploi: vendez votre (petit) burger - pardon "hamburgé - 14 euros; n'y rajoutez rien: ni frite, ni sauce, non non juste le burger (même prix que celui d'une formule); expliquez à votre client qui s'est trompé que "c'est pas la première fois, que c'est pas anormal etc."; ne faites aucun geste commercial et vous avez "gagné"! Je veux bien aider les restaus en galère vu le contexte actuel mais être tellement fourbe que, sur uber eat, le prix du burger à l'unité est le même que la formule, ça a du mal a passer. Je commanderais ailleurs la prochaine fois. le burger, en lui même, est plutôt bon, mais si vous avez une grosse faim ça coutera cher. Edit 05/06/21: nous modifions notre avis pour préciser qu'après avoir échangé des mails avec un responsable, celui ci nous a expliqué que le problème viens de uber eat et est indépendant leur volonté et a fait un geste commercial. Edit 04/03/22: après un geste commercial du responsable nous sommes revenus dîner et nous nous sommes régalés. Attention le rapport prix/quantité n'est pas dingue...
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre avis. À ce jour, nous n'avons malheureusement aucune trace de votre commande. Pourriez-vous nous indiquer l'opérateur et le numéro de votre commande par mail à [email protected] afin d'éclairer cette situation ? En effet, nous ne pratiquons pas les mêmes prix entre la vente sur place et la livraison du fait des taux de commissions des opérateurs prélevés sur nos ventes afin de rester cohérents. Nous restons en revanche totalement transparent sur le prix pratiqué entre un menu et un produit vendu à l'unité. Excellente journée à vous.
Meilleur burger de tous Montpellier, commande toujours réussie et présentable, même pour les mangeurs vous serez pas déçue, si vous avez 20€ c est là qu’il faut les dépenser
Un BIG merci à vous pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé !
En un mot : Excellent ! Burgers bien composés, cuisson parfaite, service rapide et très bon accueil. Probablement le meilleur des restaurants burgers de Montpellier ! Bravo et merci !
Un BIG merci à vous ! Vos mots nous touchent et motivent notre équipe en ces temps difficiles. À très vite !
Très bon accueil, très bons hamburgers, frites desserts et boissons ! Service sur le pouce et rapide ! Tout le personnel est très sympathique et très professionnel Bonne adresse je recommande sur Montpellier
Merci beaucoup pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous avoir régalée et espérons vous revoir bientôt !
Avons été déçus par le manque goût du burger... la viande n avait aucune saveur... à ce prix c est regrettable.... le service est cependant sympa
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas nos valeurs. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à [email protected]. Belle journée à vous !
Déçu, je m'attendais à mieux pour ma première commande chez Big Fernand. Le burger était bon, malgré des quantités peu généreuses. Par contre les frites c'était vraiment du foutage de gueule, dur et pas fraîche ! Pas cuite du jour vu leur goût... Un goût de carton.
Bonjour Marion, nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Afin que nous puissions vous répondre au mieux, pouvez-vous nous communiquer la date, le n° et l'opérateur de cette commande par mail à l'adresse [email protected] ? Merci d'avance pour votre retour et encore toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Montpellier
Très déçus par la commande. À ce prix on s'attend une une commande chaude et rien à redire. Cependant malgré la rapidité de la livraison sur laquelle il n'y a rien à dire, les produits étaient froids et les frites étaient en réalité des miettes.
Bonjour Camille, nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Afin que nous puissions vous répondre au mieux, pouvez-vous nous communiquer la date, le n° et l'opérateur de cette commande par mail à l'adresse [email protected] ? Merci d'avance pour votre retour et encore toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Montpellier
Succulent ! Je ne suis pas une fan de burgers en général, mais ceux-là valent vraiment le détour . Ça peut paraître un peu cher , mais les produits sont de bonne qualité, donc ça s'explique .
Un BIG merci pour ces doux mots ! Ravis de vous avoir régalée !
Super repas au service du midi! Excellent burgé et accueil chaleureux et efficace de l'équipe
Un Big merci !
Commande en livraison, je remercie le restaurant pour l'utilisation de boîte en carton (contrairement à certain concurrent où le burger se retrouve écrasé et qui ne donne plus envie de le manger). Le burger était très bon, j'ai senti tous les ingrédients, petit bémol pour le steak un chouilla trop cuit (rien de grave). Les frites étaient également très bonne mais j'aurais bien aimé une petite sauce avec.
Un BIG merci à vous ! Sachez que nous prenons en compte vos retours. Belle journée !
Je met 5 étoiles pour la qualité des produits, frites pain, viande et autres au top normal c'est Big Fernand hein 👌🏼💙🍔😅 Mais quand même un peu déçu de cet Atelier à Montpellier.. Samedi 23/01 vers 17h j'y vais pour commandé. aucune indication /barrière à l'entrée alors j'entre et sors mon plus beau "Bonjour" le Fernand m'a dit "Vous sortez s'il vous plaît. Je vais venir pour la commande." Si j'étais pas un grand habitué des Hamburgés je serais clairement aller commandé ailleurs.. J'ai l'habitude de l'ambiance Fernand, les grand "eh Salut" Un peu déçu.
Bien le bonjour Mathieu ! Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et tenons à vous remercier pour votre indulgence. Sachez que nous prenons votre retour en considération. Ravis de vous avoir régalé !
J'ai longtemps hésité avant de mettre cet avis, car je sais à quel point les temps sont dur dans la restauration, mais il me semblait important d'attirer l'attention des membres de l'équipe sur un point important. J'ai commandé chez vous sous le numéro 7125 via déliveroo. Je vous est mis 5 étoiles car je respecte la qualité, l'application et l'effort mis dans votre cuisine, c'est très riche et très copieux. Ma commande était conséquente et pourtant aucun oubli, rien de bâclé et une organisation parfaite qui à permis une livraison parfaite. Seul tout petit point, je sais, travaillant moi même dans un restaurant que c'est dur de rester concentré malgré les rushs et la fatique, alors tentez juste de changer vos éponges en inox peut être un peu plus tôt parce que je sais qu'elles se désagrègent vite, et le morceaux que j'ai eu dans mon plat était vraiment énorme et potentiellement dangereux. Surveiller cet élément pourrait éviter de nombreux problèmes. Je n'en tient en tout cas pas rigueur et commanderait surement à nouveaux chez vous, force à vous !
Burgers excellents, service impeccable, rapide! On commande souvent on est jamais déçu ! Le service est au top même pendant les rush. Superbe équipe, à bientôt en terrasse on l'espère !!
Un BIG et sincère merci pour ce retour, nous sommes ravis de vous avoir régalée ! On a tout aussi hâte de vous retrouver en terrasse !
On commande régulièrement (à emporter et via uber eats) et nous ne sommes jamais déçu ! Burger de très grande qualité! burgers généreux et frites incroyablement bonnes!!! les employés sont extrêmement sympathiques! Si vous cherchez des burgers gourmets sur Montpellier, à big fernand il faut aller ! ;)
Un BIG merci pour ces doux mots qui font chaud au cœur ! Ravis de vous avoir régalé !
Accueil au top, hamburger très bon, n'hésitez pas à venir en ces temps difficiles pour eux, vous ne le regretterez pas !
Un BIG merci à vous pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé !
L'hamburger était délicieux mais les frites beaucoup moins. La plupart étaient dures et croquantes. J'avais l'impression qu'elles n'étaient pas du jour même.
Très déçue. J'ai fait une commande hier à 16h pour 19h et ai commandé 2 burgers dont un végétarien. Une fois la commande arrivée je croque dans le burger et oh ! Un steak. Je regarde les tickets de commande et je vois qu'il y en a un juste et un second complètement faux. J'appelle le restaurant, et ils me disent qu'ils vont renvoyer le bon burger mais demandent si je peux me déplacer pour aller le chercher pcq ça les arrange.... LOL La situation ne m'arrangeant pas du tout je le leur fait comprendre et ils finissent par me dire qu'un livreur a accepté la commande. 1h après ? Toujours rien. Aller ! On rappelle. Apparemment le livreur aurait décliné la commande mais un autre aurait accepté. La personne au bout du fil s'excuse en disant que toute la commande va être refaite mais 40 minutes passent, et toujours rien. C'est à 21h qu'une personne de just it appelle et me dit que la commande n'arrivera pas et que je vais être remboursee de mon burger. C'est scandaleux. En plus de ne rien avoir bouffé j'ai été baladée toute la soirée par la personne de Big fernand qui au final ne m'a même pas rappelé pour me dire que ma commande n'arriverait jamais ! Morale de l'histoire ? Je ne commanderai plus chez eux ! Car oui, payer 43 balles pour ne pas avoir ce qu'on a demandé et être baladé toute la soirée, plus jamais.
Bien le bonjour Noémie, Nous sommes sincèrement désolés de lire cela. Nous allons voir en interne ce qui a pu se passer et prendre les mesures nécessaires pour que ce genre de problème ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Merci d'avance et encore toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Montpellier
Burger très bon, acceuil parfait et très chaleureux, la bonne humeur rayonne la bas ! Merci pour votre service ! Bon courage pour la suite ! Je recommande saans hésiter 🥰
Un BIG merci pour ces doux mots qui font du bien ! À très vite !
Les burgers sont super bons ! Personnel au top. Encore merci pour votre bonne humeur malgré les conditions sanitaires.
Un BIG merci pour ces doux mots ! L'équipe est ravie de vous avoir régalée !
Commandé sur Deliveroo. A part que ce soit arrivé à l'heure, aucune raison d'être satisfait. 2 cuissons différentes demandées mais aucune marque pour les reconnaitre. Honnêtement je ne suis pas adepte mais c'est moins bien que Quick ou Mac Do mais bien plus cher.... Trop salé, gras,...trés déçu.
Je suis très satisfaite de Big Fernand Montpellier. L'accueil est au top, les salariés sont très agréable et ont beaucoup d'humour ! La cuisine est excellente (fait maison) !!! Je recommande +++++
J'ai pris le Bartholomé, le burger était bon mais pas assez rassasiant pour son prix (12 euros), personnel sympathique En point négatif : - les frites, quasiment que des miettes dans le cornet, type miettes au fond de la friteuses - le restaurant semble sale: tables collantes, beaucoup de moucherons, vieilles affiches d'anciennes promotions au mur - l'attente : j'étais tout seul dans le restaurant et j'ai attendu plus de 20 minutes ma commande
Le burger était bon mais sans plus, les frites etaient froides et ressemblaient plus à des miettes qu'à des frites, la mousse au chocolat n'était pas ferme et la boisson vraiment pas incroyable.
Commande pour tester ce restaurant passée par l application just eat et qui n est jamais arrivée !! Après plusieurs tentatives pour joindre le restaurant nous y sommes enfin parvenus mais nous nous sommes fait raccrocher au nez à plusieurs reprises. Nous avons donc dû nous serrer la ceinture !! Maintenant il va falloir s embêter pour se faire rembourser en espérant que cela soit possible. Vu la qualité de l accueil téléphonique, la qualité de la nourriture doit être similaire et nous n avons donc Probablement pas raté une occasion culinaire exceptionnelle !!
On est navré de voir que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Pour en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse [email protected] ?
Points positifs : - très bon burger - personnel sympa Points négatifs : - frites minuscules et trop cuites - table et sol qui colle - légèrement trop cher à mon goût
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour ce retour ! Nous souhaitons également vous rassurer sur les points suivants : depuis 2020, les tables et les sols ont été refaits et les fernandines sont mieux calibrées en termes de cuisson et de format ! Aussi, nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les Fernands
Trop chouette ! Personnel très aimable, ambiance accueillante, et surtout cuisine de qualité 👌 Je recommande à 200% !
C’est toujours un plaisir de déguster un excellent burger chez big Fernand Mon ami Michel confirme que ce sont les meilleurs Équipe en plus super sympa
Rien de terrible... et surtout la honte pour des « hamburgés » qui se dit à la française... des burgers qui n’ont rien à voir avec les photos de présentation avec du « pain » qui n’est d’autre qu’une brioche... sans parler de l’accueil, pas de service en terrasse nous sommes obligés de manger sur des tables sales et non désinfectées. Le tout pour 15euros la formule.... J’avais testé ce restaurant à sa création, je reste sur mon avis. Un conseil, trouvez un autre restau !
Tables vraiment sales Personnes pour nettoyer Pas de service On fait la queue pour commander puis pour chercher le plat. Hamburgers très moyens pain pas terrible du tout ne ressemblent en rien aux photos frites molles goût étonnant formules avec boissons quasi imposées : Très déçus
Bof Le personnel est sympa Mais il faut aimer les débris de frites très cuits et les hamburgés très salés Un peu cher à mon avis
Bonjour Lydie Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nos Fernands si vos fernandines ne vous conviennent pas. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous
Excellents burgers, excellent service, excellente expérience !! 🍔 Edit - Encore meilleure expérience que la dernière fois : les burgers toujours aussi excellents mais service absolument impeccable, nous avons un peu plus attendu qu'indiqué au moment du paiement et on est venu nous offrir une boisson 🍹🌟
Un big merci à vous pour ces doux mots !
Le burger du jour était bon, le personnel professionnel, souriant et disponible. Pour une première fois dans cette enseigne, je suis satisfait 👍
Bon burger et frites, dommage que ce soit des micros-frites 3 fois de suite... pour le prix de 18 euros avec boisson...
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas passé comme vous l'espériez. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected]
Nous somme allés déjeuner un midi. Joli carte bien présentée sous des allures de MC do déguisé. Payement avant de recevoir son plat. On a trouvé ça bizarre mais on commande quand même. 5 min après commande on reçoit nos Burgers dans un sachet en carton, la classe vu les prix annoncés à la carte. Viande demandée saingnate on la reçoit archi cuite, pareil les frites. J'ai commandé de la ciboulette à la place du persil, mais requête non prise en compte, je n'ai pas trouvé ma tomate séchée non plus dans le burger. Pareil pour mon compagnon. Desserts industriels. Repas gras et insipide. Quelle déception et argent gaspillé !
commande effectuée via déliveroo arrivé froide. Très chère pour des hamburgers sans accompagnements. Le pierrot est juste insignifiant et ma compagne était très déçu.14 euros. Le Basile avec supplément steak et fromage était par contre très bon. 18euros
Très très très cher pour ce que c’est !!! Leurs photos avec des hamburgers bien garnis et du fromage bien coulants sont complètement de l’arnaque !! La viande est trop cuite, il y a très peu de fromage on sent même pas le goût, j’aurai mangé que le champignon ça aurai été pareil ! Les frites j’en parle même pas... Et ne commandez pas sur Uber Eats, il y a de fortes chances que vous receviez la commande de quelqu’un d’autres (a moins qu’ils ne savent pas lire..) Bref, allez manger à « Burger N Co » c’est excellent pour bien moins cher !!
Je déconseille . Sandwich trop cuit pas soigné et qui coûte une blinde. Les fameuse frites fromage bacon (autrement dit de la bouillie) est clairement dégueulasse ^^. Ma copine n'a même pas reçu le bon burger. Il n'y avait même pas de steak (non ce n'est pas une blague) . Bref restaurant archi sur côté. J'ai mangé dans un autres resto burger récemment 100 fois meilleur et moins cher à Montpelier . ( burger'n co ) Selon moi, resto archi sur côté et sans saveurs. Faites vous votre avis.
Bonjour Théo, bonjour Laurine, Avant toute chose, sachez que nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été concluante. Ceci étant dit, une petite précision pour les lecteurs : Le produit que vous avez commandé était un burger végétarien donc sans viande... Jusque-là rien d’anormal. Pour le reste, vous pouvez me joindre en privé à l'adresse [email protected]. Belle journée !
Hamburger très bon rien à dire les tables pas nettoyer service pas assez professionnel dommage pour moi ou je suis trop vieux salutation
Bonjour Olivier, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons votre avis en considération. Salutations !
Scandaleux!! Tu fais une vente à emporte, via Uber Eats, franchement rien a redire mais les mecs on le culot de te mettre une bouteille de rosé chaude!! Par contre le Perrier lui est bien frais... merci Big Ferdinand dommage on a bien mangé mais pour ça on recommandera plus.
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Nous y étions hier et nous nous sommes régalés après un super accueil. Nous avons pu savourer nos Hamburgés sur la terrasse et avions l'impression d'être en vacances avec les animations sur la place ! Merci pour le café offert avec la big formule 👍
Un BIG merci à vous ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés 😊 au plaisir de vous revoir !
Points positifs : le burger est plutôt bon et la place en terrasse est agréable. Points négatifs : le serveur est nonchalant, les frites sont en-dessous du niveau des autres Big Fernand et la portion est effectivement petite pour un menu a 15€. Temps d’attente assez long le dimanche après-midi.
Bonjour, nous sommes sincèrent désolés de constater que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Accepteriez-vous de nous en dire plus à l'adresse [email protected] afin que cela ne se reproduise plus ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre retour. Merci d'avance et bon week-end
Le personnel a été très désagréable, ils étaient en retard sur leur service, et pas un sourire ni un mot d'excuse. On a attendu longtemps pour des burgers dont la cuisson n'était pas celle qu'on avait demandé, et une qualité qui laisse à désirer pour le prix qu'on a payé.
Bonjour Axelle, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. S'il vous plaît, accepteriez-vous de nous communiquer la date de votre passage par mail à [email protected] ? Ce que vous décrivez ne correspondant pas à nos valeurs, nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé en interne. En l'échange de votre retour, nous pourrions vous offrir une formule pour nous excuser à nouveau. Merci d'avance et belle journée à vous.
Tout d'abord le serveur est désagréable, il est désinteressé et nonchalant. Ensuite les burgers sont bons, mais ils sont chers; la carte est composée de plusieurs suppléments en pagaille qui devraient à mon sens être compris dans le prix de base. Je ne recommande pas.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons chaque avis en considération. Si vous souhaitez nous en dire plus sur ce qui vous a déplu (et quel jour cela s'est passé), vous pouvez nous écrire à [email protected]. Belle soirée à vous.
Le burger est bon. Mais c’est tout, portion de frite très maigre, 15€, c’est du foutage de gueule. Bon point : ouvert toute la journée et terrasse agréable.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque retour en considération. Belle soirée à vous !
Franchement trop cher pour un burger, les quantités sont réduites, burger moyen, vous trouverez bien mieux ailleurs
Excellent burger pour ma part (un végétarien) avec les délicieux champignon de Paris, Les frites maison sont également excellentes et le tout à un prix assez abordable pour un menu, Je recommande !
Accueil sympa. Burger au top (on voudrait tous les goûter !). Excellent rapport qualité prix. Recommandé absolument !
Grand grand merci !
Commande effectuée via Uber Eats et j'ai été vraiment déçue ! Jusqu'à présent je n'étais jamais déçue de Big Fernand et pour ma 1er commande en livraison ce fut un échec. Comme l'impression que le steak haché n'était pas le même que d'habitude ( reconstitué ), mauvaise cuisson ( j'avais demandé saignant ), fromage sec et trop dur..! Payer 12 euros pour ne pas finir.. vraiment déçue..
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été concluante. Nous sommes, il est vrai, en période de rodage sur notre équipe et nous avons vraisemblablement manqué de vigilance sur la qualité de notre assemblage. Nous nous tenons à votre disposition via [email protected] pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos procédures et méthodes de fabrication. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
Décidément pas adepte des burgers même bcbg ou bf et concernant le le lieu lui même, étant limité aux peu de places extérieures durant cette période particulière d'après COVID, ce n'est certainement pas le meilleur.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été concluante. Nous sommes, il est vrai, en période de rodage sur notre équipe et nous avons vraisemblablement manqué de vigilance sur la qualité de notre assemblage. Nous nous tenons à votre disposition via [email protected] pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos procédures et méthodes de fabrication. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
commande "just it": viande sans gout(genre soja ) et trop cuite fromage pas coulant (dur sec) frite pas bonnes ,dures désolé ,je sais que c est du travail mais c était vraiment pas acceptable ..40e les deux menus livrés :(
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été concluante. Nous sommes, il est vrai, en période de rodage sur notre équipe et nous avons vraisemblablement manqué de vigilance sur la qualité de notre assemblage. Nous nous tenons à votre disposition via [email protected] pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos procédures et méthodes de fabrication. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
Super rapport qualité/prix. Burger frais, goûteux, viande parfaitement cuite comme demandé ! Je recommande
Un BIG merci à vous ! Ce retour nous fait chaud au cœur. À la revoyure !
C'est excellent, un goût qui se démarque des autres, ca cale. 15€ le menu. A 1.5- 2 euros de moins c'était parfait
Big merci pour votre retour ! À la revoyure
Les burgers sont toujours aussi bons MAIS cela fait plusieurs fois que l'on commande des sauces et qu'elles ne sont pas livrées. De plus, les boissons n'etaient pas fraiches. Et les frites froides.. et ce n'est pas la faute du livreur il est allé assez vite !! Que font les préparateurs de commandes ? Il faudrait un peu plus de sérieux, ce n'est pas normal pour le prix du menu..
Bonjour Loïc, Nous sommes désolés de lire votre retour seulement maintenant. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse [email protected]. Toutes nos excuses et belle journée à vous. L'équipe Big Fernand Montpellier
Commandé aujourd'hui malgré le confinement, la commande est arrivée en avance de 10 minutes sur mon lieu de travail. Si le prix est à ce niveau, il faut nécessairement citer la qualité des aliments qui sort du lot. J'ai adoré. Rien à redire !
Un BIG merci pour ce retour ! Prenez soin de vous !
Pourquoi rester ouvert en confinement si c'est pour servir de tels hamburgers..? La qualité de ce midi n'avait rien à voir avec d'habitude !
Hamburger et frites très bons et de qualité mais peut être un poil cher! Service au top avec une équipe super accueillante et souriante.
Salutations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Pour une première fois c'était top ! Equipe super sympa , hamburgés super bon avec les cuissons respectées ( et sa c'est pas facile ) je recommande fortement !!
Un BIG merci avec un peu de retard ! On espère vous revoir vite
Trop trop bon ! Je veux la recette de la crème mascarpone oreo c’est trop bon 🤪 j’ai juste mis une petite étoile en moins parce que mon burger était pas assez chaud en livraison à dom 🙈
Un BIG merci avec un peu de retard !
J'étais pas burger avant... Maintenant si 🍔 les plats sont top et l'équipe fort agréable ! (Juste un peu étroit en intérieur mais par beau temps ça vaux le coup)
Un BIG merci pour ce beau retour ! On espère vous revoir vite
Super endroit,bon hamburger, Par contre frites un petit peu trop cuites Sinon impeccable
Un big merci de toute l'équipe Jeannine ! N'hésitez pas à revenir vers nos Fernands si vos fernandines ne sont pas comme vous les aimez. Au plaisir de vous revoir !
Bonne qualité des ingrédients, viande excellente, frittes fraîches! Certains parlent du prix élevé mais la qualité a un prix et encore rien d’excessif reste abordable. ( Formule à 16€ boisson + frittes) Je recommande et je reviendrais avec plaisir !
Merci ! Nous espérons vous voir bientôt
Je ne reconnais pas le lieu où je suis venu manger ya 2 ans comme si il y avait eu du changement le choix et moindre la qualité à bien baissé pour les prix proposés les frites étaient en morceaux effritées même la façon de préparer ou cuisiner est à revoir une mauvaise manipulation peut dénaturer les aliments si ceux la sont frais c est dommage sinon on est bien accueilli l ambiance du personnel demeure un peu histerrique malgré que ce soit djeun's certains cri et délires des serveuses pourraient se faire plus discret quand le lieu est plein de monde je suis déçu au final et ne pense pas revenir ni en dire du bien tant que la carte sera pas revisitée pour un atelier du hamburgé c est plutôt l atelier de la composition bâclée
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Cela ne correspond pas à nos valeurs et nous souhaitons vous le prouver en vous offrant une formule lors de votre prochaine visite. Encore toutes nos excuses et au plaisir de vous régaler très bientôt !
Très bon.. Cela relève assurément la qualité des burgers sur le secteur montpelliérain. N'hésitez pas à goûter les plats selon les suggestions de l'équipe.
Bien le bonjour Anita Merci beaucoup pour ce retour, au plaisir de vous régaler de nouveau très bientôt !
Une honte à tout niveau , le prix exorbitant, la qualité des produits, l’hygiène de l’établissement., tout est froid à l’arrivée. C’est vraiment pas une adresse à conseiller pour manger un bon hamburgé
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos valeurs et nous souhaiterions vous en assurer en vous offrant une formule lors de votre prochaine visite. Qu'en dites-vous ? Au plaisir d'échanger davantage avec vous sur cette mauvaise expérience. Bonne journée !
On va commencer par le seul et unique point à améliorer: les frites. On se retrouve systématiquement avec la moitié de la portion qui n'est constitué que de miettes de frites. C'est chiant à manger. A part ça, le personnel est super sympa, les burgés sont délicieux (mon préféré c'est le Bartholomé), les boissons originales (mon préféré: l'Elixir à la Pomme). Bref allez-y ça vaut vraiment le coup !
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Habitué j'ai été très déçu ce soir par le mr qui prenait les commandes. On prend un menu il nous propose même pas le dessert et propose de nous faire payé pas très pro et oubli sur certaines commandes...
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro tpKK8t à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Bonne adresse de burgers sur Montpellier. Le pain, la viande et les frites sont de bonne qualité, je n'ai jamais était déçue. Petit point négatif : la salle qui est minuscule pour manger pas très pratique quand vous êtes en groupe. Mais néanmoins je recommande.
Merci beaucoup !
Bien sans plus, les frites maison sont petites, les portions même le sous grosses ne sont pas énormes. Au regard des prix il y a mieux ailleurs !
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro UiPGyG à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
De très bon hamburger pour 15€ la formule complète 👍 mais attention 1€ vous seront facturés si vous optez pour la formule alcoolisées 😠
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Les deux gars derrière le comptoir étaient condescendant. C'est cher (22€) pour ce qu'on vous sert, la quantité de frites est ridicule, et le burger assez peu fournit. Il y a de bien meilleures adresses à Montpellier !
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
J'ai beaucoup aimé, le personnel est vraiment agréable , les prix sont corrects et on peux manger végétarien c'est un grand plus pour un resto de burger
Merci pour votre message !
Très bon endroit pour manger un burger sur Montpellier . Terrasse sympa, équipe cool, produit qualité . Petit bémol , y aller tôt car pas beaucoup de place et pas mal de monde
Bien le bonjour, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Montpellier
Un vrai plaisir / ambiance sympa et burger de qualité . Le prix est pas incohérent . Bonne régalade 😊
Merci beaucoup Fred ! L'équipe espère vous régaler de nouveau très bientôt !
J’ai commandé aujourd’hui un menu big fernand , servi avec des frites cramées et dure comme du béton du jamais vu, vraiment déçu de la qualité de service de big fernand montpellier où l’intérêt du client importe peu.
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous s'est mal passée. N'hésitez pas à demander l'échange de vos Fernandines si elles ne sont pas à votre convenances. Concernant l'accueil et le service nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
Très déçue de la quantité de frites et de la qualité des frites qui ressemblaient plutôt à des chips (trop croquante presque soufflées). La taille du burger beaucoup trop petit pour le prix. 22€ pour un burger (pas mauvais mais petit) et des frites pas top Dommage
Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée,
Moment parfait ! Nourriture parfaite ! Personnel parfait ! Je recommande le burger végétarien, un délice pour le palais ! Merci Big Fernand ! #onvarevenir
Merci beaucoup ! On espère vous revoir très vite ! #onvousattend 😜
Les frites sont immangeable .... Première fois , elles etaient recouverte à outrance de paprika et aujourd'hui elles sont tout simplement complètement raté. Frites dur et molles en même temps. Beaucoup trop cuite. Très certainement du rechauffé. Vu les prix je trouve ça franchement décevant.
Bonjour Mathilda, nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous allons faire remonter votre message afin que cela ne se reproduise plus. Passez une excellente journée
J'ai beaucoup aimer ce restaurant. Le Burger était vraiment bon, petit bémol sur les frites que j'ai trouver pas assez salée (après c'est une question de goût !). Le prix est correcte pour les produit de qualité qui sont dans le Burger! Je recommande vivement.
Les employés sont très agréables, et c'est surtout d'excellents burgers, avec un pain moelleux, un steak épais et tendres, bien sûr de bons fromages, les frittes sont bonnes aussi. Nous recommandons vivement
J’ai testé aujourd’hui pas déçue. Un accueil hyper agréable chaleureux et ça je trouve que c’est le point le plus important. Une viande fraîche et bonne, le seul point négatif et malheureusement ce n’est pas de leur faute ce sont les pigeons en terrasse c’est hyper désagréable et sale surtout mais hormis cela nous avons bien mangé.
Bien le bonjour Audrey, Nous vous remercions pour ce beau retour et espérons pouvoir vous régaler de nouveau très bientôt !
Le Bartholomé est juste délicieux et les frites sont superbes. Un large choix de sauces maisons toutes savoureuses. Si vous n'essayez pas, vous ratez quelque chose.
Bien le bonjour Simon ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé et vous remercions pour ce beau retour. À bientôt !
De passage dans la ville, nous sommes tombé sur se super petit restaurant. Les filles étaient super gentilles et pétillante, et la nourriture très bonne. J'ai adoré se petit moment, merci
Hello Aksel Harleen, Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots qui font chaud au cœur ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre belle ville.
C'était une découverte pour nous et on s'est régalé. La personne à l'accueil nous a tout expliqué avec passion. Bien placé au cœur de la ville.
Nous sommes ravis que votre repas chez nous ait été une régalade 🙂 À très vite chez nous !
Accueil chalereux, bonne cuisine avec des produits frais! Je reviendrais.
Bonjour Olivier, Merci pour ces doux mots ! On a déjà hâte de vous revoir.
Venus du Nord et à la recherche d’un resto sympa, pas trop cher mais de qualité, nous avons découvert Big Fernand. Accueil super sympa et pas du tout racoleur (comme c parfois le cas). À peine installés, on nous apporte de l’eau fraîche pour nous désaltérer par cette canicule. Outre le service rapide, nous avons testés les « HAMBURGÉs » à base de bœuf, poulet et veau accompagnés de vraies frites. Un véritable délice ! Bref une superbe adresse avec une super équipe dynamique et très sympa. UNE vraie belle découverte !
Bien le bonjour C Herbaut, Nous sommes ravis d'avoir pu vous régaler et vous remercions pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt dans notre belle ville du Sud
Sensation bizarre, lieu sympa, repas sympa mais manque le sens du service.... Impossible aussi d'obtenir une fiche sans détail j'adore quand mon employeur check précisément ce que je mange....
Super bon ! Et en plus les frites maisons avec une touche de paprika sont super bonnes ! Merci aussi pour l'accueil plus que chaleureux
Bien le bonjour Dimitri Houssin, Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt au resto.
Nous sommes venus nombreux, sans réservation et nous avons été très bien accueillis, dans la bonne humeur. Nous avons pu tous nous installer ensemble en terrasse pour déguster la nouveauté du jour. Super moment 😁👍 merci pour l'accueil et le service !
Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous ! 😁 On vous attend en resto pour une nouvelle régalade !
Afin d'avoir la meilleure expérience des produits consommés, mieux vaut ne pas commander à domicile.. Plusieurs oublis et produits refroidis (qui n'est pas la faute du restaurant)
Equipe dynamique et joviale. Accueil très chaleureux et de bons conseils pour choisir ce qu'il faut et ce qu'on veut sur la carte. Contrairement aux apparences, mêmes les végétariens peuvent y trouver leur bonheur.
Bonjour MorganeL, Mille mercis pour ce beau retour. Nous sommes ravis de pouvoir régaler carnivores et végétariens ! À bientôt au resto
Je n'ai vraiment rien à redire, l'accueil est parfait, le service rapide et le personnel est souriant, contrairement à l'enseigne américaine qui a pourtant un clown comme mascotte... Les restaurants ne sont bien sûr pas comparables tant au niveau de la qualité des burgés que de l'ambiance, pour des conditions de travail, je ne sais pas comment ça se passe mais vu la sympathie et le sourire du personnel je ne pense pas me tromper en disant que c'est positif. C'est quand même super agréable de voir quelqu'un prendre plaisir à ce qu'il/elle fait. En bref je recommande fortement ce restaurant.
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
De passage en ville, nous avons décidés de manger ici par hasard. Quelle surprise ! Ambiance conviviale a l'intérieur, des plats et boissons succulents et un accueil chaleureux. Aucun doute je repasse chez vous lors de mon prochain passage en ville 😁
Excellent ! Le Burger végétarien est un pur délice! De la vraie viande, des légumes frais, le personnel très sympathique. Un peu plus cher que les fast food classiques mais ça le vaut largement !! Les parts sont très copieuses et ce sont vraiment des plats de qualité.
Le négatif : fait d'attendre debout un certain temps sa bouffe devant le comptoir c'est pas super, c'est pas donné non plus, et leurs frittes sont vraiment nazes, en tout point, molles, paprika mais insignifiant qui n'ajoute rien, la peau dessus qui pourrait être sympa mais n'ajoute aucun goût pas terrible un peu terreux... Le positif : le personnel est super sympa, les produits sont bons et ça se sent ! Les recettes de burgers sont super sympa, la viande bien cuite, ils sont très généreux en fromage, et de manière générale, les burgers sont excellents :-)
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt au resto !
j'ai pris le burger big fernand , ça manque de fraîcheur pour moi genre tomate fraîche ou plus de salade , mais la viande a tres bon gout ! les frites tres bonne texture mais pas trop de gout . un peu cher. Voilà je reste mitigé
Bonjour Jean-Marc N, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes désolés de savoir que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience chez nous et espérons que vous réitérerez tout de même l'expérience chez nous ! À bientôt
Un bon franburger . On y mange gras le pain est bon le fromage aussi. La bière de papounet est aussi bonne que la limo . Une franchise qui respecte tous les codes du genre . Merci de me nourrir quand je n'ai pas envie de cuisiner
C'est un plaisir de vous offrir des moments de régalade Flora 😁 Merci pour vos retours et à très bientôt en resto !
Rapport qualité prix médiocre. Les hamburgers ne sont pas a la hauteur de la qualité attendue. Les frittes sont largement pire ce qui assombrit encore plus le tableau. La seule étoile est uniquement obtenue grace a la sympathie du personel. Très déçu de cet endroit que je pensais qualitatif...
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Très bon restaurant . Un très bon hamburger et bonne qualité d'ingrédients . J ai pris le big fernand et je suis pas déçu du choix . Une ambiance cool et des bon serveurs . Je recommande même si ça reste assez chère. J'y reviendrai avec plaisir .
Bon burger, personel aimable, chaise haute à disposition, le menu enfant contient un vrai burger, nous avons passé un bon moment. Rapport qualité prix correct.
Et oui la passion des Hamburgés doit être partagée avec les plus petits 😉 Merci pour votre retour sur votre expérience chez nous et on vous dit à bientôt en restaurant !
La terrasse est très bien placée sur la place Jean Jaures. De bons hamburgers bien cuisinés avec beaucoup de calories. Mauvais rapport qualité prix. Un personnel sympathique.
Voilà un lieu que j'apprécie particulièrement. J'ai découvert cette enseigne dans un reportage à la télévision, et depuis il me tardait d'en trouver une près de chez moi, c'est chose faite depuis à peu près un an ! Ils se sont installés sur la magnifique place jean Jaurès avec une petite terrasse couverte. Leurs hamburgers sont délicieux et savoureux, leur sauce tomate maison a éveillé mes papilles ! Merci!
Bonjour Elodie BLANQUET, Nous tenions à vous remercier pour vos doux mots. Ils font chaud au cœur ! Nous espérons pouvoir vous régaler de nouveau très bientôt !
Burgers maison et délicieux. Personnel très aimable, du choix et de la qualité ! Tout ce qu'on aime
Bien le bonjour et merci beaucoup de votre retour, revenez vite nous voir pour un bon remplissage de panse !
Nous avons eu la chance d'avoir du beau temps ce jour-là et nous avons pu déjeuner en terrasse. Déjeuner très agréable. Leurs propositions de hamburger est variée. Très bon rapport qualité-prix. Je le recommande
Bien le bonjour ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, on se fera un plaisir de le rassasier 😉
Très bons burgers et Fernandines ! Par contre, il serait préférable d'agrandir le format du sachet contenant les Fernandines, afin d'en avoir un peu plus... Sinon l'ambiance est très chaleureuse, je recommande !
Les prix sont élevés par rapport à ce qu'on est servis, je pense qu'il y a quelques euros de trop. Place maintenant aux compliments, le service était très rapide (à 15h un dimanche, il faut dire aussi) et le personnel gentil. J'ai pris le burger végétarien auquel je reproche la quantité d'aliments, je pense qu'ils devraient mettre plus de chaque aliment. Les frites sont délicieuses mais il y en a relativement peu, c'est dommage. Mention spéciale à la limonade maison qui vaut le détour. Endroit cosy et sur chaque table il y a plein de sauces que l'on peut ajouter (tabasco, moutarde, mayonnaise, ketchup), j'ai beaucoup apprécié. En conclusion je recommande fortement mais faites attention aux prix.
Hello Romain, merci beaucoup de votre retour on se dit à très vite 😘
Un peu cher mais burger délicieux, endroit cosy, personnel sympa, temps d’attente pas trop long, et petit coup de coeur pour la limonade artisanale Big Fernand ! (+ option végétarienne)
Merci beaucoup, c’est le bon gout vous amène alors revenez nous vite pour réjouir votre estomac 😉
Bon rapport qualité prix, personnel très agréable, les frites sont excellentes ! Petit détail pour ma part il manque une petite fourchette pour les frites . Je recommande !
Hello Alexandre, merci beaucoup de votre retour, mais surtout la prochaine fois n'hésitez pas à demander ne fourchette si vous souhaitez manger vos Fernandines de la sorte 😉 Bisous !
C'était délicieux. On en sort le ventre plein. Le service est rapide. On s'y sent rapidement à l'aise. Le personnel est au top. Le seul hic est les pigeons qui guettent pour trouver une occasion pour manger notre repas.
Très bons burgers quoiqu'un peu petits mais je me demande comment ils arrivent à justifier des tarifs si élevés... Personnel très sympathique et réactif, bravo, un plaisir d'être accueillie si gentiment.
Merci de votre retour Aude-Marie, nous espérons vous retrouver vite
Très bon restaurant. Super acceuil. Malheureusement aujourd'hui j ai voulu y manger avec mon fils de 15 mois mais pas d endroit pour changer mon fils
Sympa au comptoir. Burger bons avec produits français. Salle du haut sympa pour se poser.
Hello ! Merci pour ces jolis mots. À très vite on espère !
Le personnel est très sympathique, j'y ai également mangé à Cannes et à la gare de lyon à Paris et ma meilleure expérience était à Montpellier. Les burgers sont très bons, on peut modifier des ingrédients ou alors tout personnaliser. Les prix sont abordables par rapport à la qualité des burger. Seul bémol, les frites manquent parfois de cuisson.
Hello ! Merci pour ces jolis mots, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles ! N'hésitez pas à revenir vers nos Fernands si les fernandines ne vous conviennent pas à 110% :) À très vite on espère
Très bon burgers utilisant des produits de gourmets mais beaucoup trop cher à mon avis. Néanmoins le personnel est hyper sympa et répondent à la demande très vite. Très bon emplacement sur la place Jean Jaurès, endroit très prisé pour se détendre en début de soirée, au milieu de tous les bars. Je recommande pour ceux qui veulent des burgers de haute qualité et riches en saveur.
J'ai vraiment pas aimé. .. je comprends pas pourquoi tout le monde aime... les frites sont bizarres, le burger est froid, le fromage meme pas fondu... et c'est super cher....j'y retournerai jms...
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Peut-être pourriez-vous nous résumer votre expérience par mail e à l'adresse suivante [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Un lieu très convivial où l'on mange bien. Les hamburgés y sont de qualité et le personnel est très aimable. Hamburgé végétarien à la carte et pour les amateurs de viande, un large choix (boeuf, poulet, veau, etc.). Les Fernandines sont exquises. Je recommande !
Bonjour l’ami et très grand merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt !
Mauvais accueil et un service inexistant . . C'est le client qui est sonné pour venir chercher sa commande . Au moment de récupérer le dessert le serveur ne savait pas quoi préparer . Je ne remettrai pas les pieds dans cette chaîne .
Excellent mais attention aux pigeons qui n'hésitent pas à voler sur les tables sous les yeux passifs des serveurs...Pendant l'heure où nous avons mangé là-bas, toutes les tables on subit les attaques répétitives des pigeons...Mieux vaut emporter et manger ailleurs.
Des serveurs tres agréables, qui ne pressent pas les clients, une sérénité dans le service. Un lieu avec une ambiance chaleureuse (voûtes gothiques, couleurs de peinture chaleureuse, lumière tamisée). Et pour finir, le principal, le menu que nous avons commandé etait excellent : burger gerçois (original et fin avec son foie gras fondant), mayonnaise maison, frites, café gourmand. Quantité largement suffisante. Je recommande
Bien trop cher pour ce que c'est. J'ai pris le "hamburgé" du même nom et il était petit, consistant principalement de fromage, pain, et viande. Un peu de garniture serait bienvenu (quelques tomates séchées et 3 brins de persil ne suffisent pas), ainsi qu'une portion dont la taille refléterait le prix.
Je n'aime pas les mélange proposés... c'est trop revisité et malheureusement ont perd tout le plaisir de manger un bon burger. De plus cela est très cher pour ce que c'est et le lieu ne vaut pas le détour. Dommage car le personnel est très sympa.
Mouai. .. c'est bien cher pour un Burger. Perso l'accompagnement salade "foutage de gueule" m'a gâché le repas .réputation surfaite à mon goût .merci l'emplacement et dommage pour le laisser aller
Restaurant très petit, mais une terrasse raisonnable. Le personnel est très sympathique et souriant, laisse une excellente image du restaurant. Les burgers (notamment le Bartholomé qui surpasse de très loin les autres) sont bien garnis et savoureux. Frites très bonnes parfumées. Prix légèrement élevés si burger seul, raisonnable pour un menu (15€)
Excellent chaîne, il n'y a rien à redire dessus. Le personnel est très agréable, le cadre original. Le Bartholomé est le meilleur burger, et de loin !
Seul petit problème est le prix : 15 ou 18 euros le menu mais ça vaut le coup ! Les burgers sont de qualité, le service est nickel et rapide (nous avons a peine attendu 5 min le burger).
Personnelle très agréable, « hamburgé » et frites excellents ! Pour vous changer des mcdo et autres fast-foods bas de gammes, je recommande très vivement !
Délicieux 😍 je recommande à 1000%. Produits frais et savoureux, rien à redire. Personnel très accueillant et chaleureux en plus de ça.
CLIENT DELIVEROO : Préparation et livraison très efficaces, de très bons produits. Malheureusement cela fait plusieurs commandes que je ne trouve que mon burger et ma boisson en ayant commandé un menu (il manque les frites, les fernandines pour utiliser le wording du restaurant). C'est vraiment dommage pour un menu payé 16,50€ (19€ avec frais de livraison). Cela donne presque l'impression que l'établissement profite de la distance qui le sépare du client pour réaliser des économies sur les livraisons. Heureusement pour moi le service client de Deliveroo est très efficace mais je pense qu'il s'agissait de ma dernière commande auprès de Big Fernand, à contre coeur. Pensez à vos clients, aux livreurs et aux personnes qui travaillent dans ces services clients. Merci tout de même pour la sauce, elle servira pour les frites de vos concurrents.
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Avis mitigé, personnel serviable et sympathique. Une rapidité dans la prise en charge des commandes par contre prix exorbitant pour la qualité du burger . Oui ils sont bon mais rien d'exceptionnel. On attend une réelle qualité quand le restaurant est spécialisé en burger et quand les prix sont élevés. Je ne le recommande pas il y a des restaurants avec des burgers de meilleurs qualités à des prix plus raisonnable sur Montpellier.
Très bon accueil. Personnel aimable, disponible et dynamique... petit bémol sur la teneur des menus pris... 2/5 non respectés
Très bons burgers, l'un des meilleurs de Montpellier ! Tarif toujours un peu élevé pour un burger à ce prix mais ça vaut le détour
Enfin un vrai restaurant pour déguster des hamburgés excellents. Et la sympathie du personnel est réelle et naturelle. Je recommande fortement.
Dimanche soir pas envie de faire à manger je suis donc allez chez big fernand j ai pris un Bartholomé super bon viande très savoureuse sa sauce barbecue maison très bonne et pas trop sucré et pain très bon avec ses graine de tournesol. Par contre petit bémol sur les frites au paprika l emballage fait sué les frites et devienne molles dans l ensemble bon burger et frites à manger sur place pas emporte. Super rapport qualite prix.
Super concept employés très sympa je recommande! Juste petit point négatif pour le patron pas très aimable avec ses employés, qui pourtant sont performants et agréables.
Inspiré des fast-food américains puisque le client va commander au comptoir et repart avec son plateau pour rejoindre la place qu'il a choisi ... La comparaison s'arrête là, hamburgé au boeuf et surtout au poulet, au veau voire végétarien, frites maison .. une très bonne alternative aux fast-food, pour un tarif un peu plus élevé ...
Franchement, j'ai été très déçu de mon expérience dans ce "restaurant". Outre l'accueil plutôt cordial, cette enseigne me paraît vraiment surcotée à mon goût. Le burger n'a rien d'extraordinaire, les frites non plus. Ce qui m'a le plus choqué c'est la boisson : les canettes de Coca ne font pas 33cl comme dans la plupart des fastfoods, mais seulement 25cl !! Alors payer 15€ pour un burger, des frites moyennes et une petite boisson, je trouve ça vraiment mesquin, on voit que vous cherchez à gratter un peu partout. Remplacez vos canettes de 25cl par des 33cl et divisez votre note par 2 et là je reviendrai (peut-être).
Les burgers de Big Fernand sont copieux et bons, les recettes originales. Choix de boissons intéressant avec de bonnes limonades et ice tea, spéciales Big Fernand. Les frites sont assez bonnes aussi, mais un peu collées entre elles... Prévoir 15€ pour la Little Formule (burger, frites et boisson) et 10€ pour la formule Marmot (un burger tout simple avec steack et fromage, frites et boissons). Les serveurs sont très sympas. Prévoir un peu d’attente aux heures de pointe... Dans un autre Big Fernand, on nous avait proposé des lingettes rince-doigts car on se salit facilement les mains... mais pas dans celui-ci. Dommage.
Étant de passage avec ma compagne, nous étions surpris de la qualité des burgers ! Nous avions pris le Bartholomé accompagné de ses frites maison au paprika. Les cuissons des steaks étaient respectées (saignant et à point). Le pain burger est brioché ne s'imbibe pas de sauce. Tout est calculé. Ils proposent des boissons artisanales avec et sans alcool. La limonade artisanale ni trop sucré ni pas assez ! Et il y en a pour tous les gouts. Je n'ai qu'un mot à dire c'était succulent ! Le concept est super, nous pouvons aussi constituer notre propre burger ! Et nous proposent aussi différentes formules. Le personnel accueillant, chaleureux, souriant tout donne envie d'y venir manger. Je vous recommande fortement ce restaurant.
Bonne adresse place Jean Jaurès,très bon Burger végétarien,ou non,acompagenement parfait ,la Qualité est au rendez vous ,le Service rapide et sympa A essayer absolument et dans modération !! EXCELLENT ! Bravo ! du hamburger,du bon+du vrai ,
Commande via deliveroo, les frites sont immangeables, elles sont marrons, trop cuite, et une odeur d'huile périmée. Big fernand c'est fini!!! plus jamais. c'est pas parce qu’on fait des burger qu'on peut se permettre de faire n'importe quoi. la cuisine c'est sérieux!!!!!!
Hello ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !
De très bons burgers FAITS MAISON !!! Ravi de leur qualité et de l'amabilité des serveuses. Je recommande cet endroit! Allez y pour un moment de plaisir et gourmand
Grande déception... Fernandines sont bien trop grasses et le burger l’est tout autant . Nuit de folie garantie au petit coin si vous croisez son chemin !
Hello ! Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail à l'adresse suivant : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et bonne journée Hamburgesque !
Certainement le meilleur endroit où manger un burger: personnel formidable, hamburger fait-maison avec des produits de très bonne qualité. Les menus sont copieux surtout si vous optez pour l'effet big (double fromage, double steak, double accompagnement). Tout cela dans une ambiance décontractée et décontractante!! Il est fortement conseillé d'y aller 5 fois (minimum) par semaine pour rester en bonne santé. Burger favoris: bartholomé signé un expert du burger
De supers "handburgés" fait maison avec des produits sains et de qualité, des frites rebaptisée "fernandines" elles aussi maison et servies avec un ketchup maison super bon !!! Bref, face à McDo on a une qualité et des produits qui sont à des années lumières pour un prix compétitif. Et pour ne rien gâcher, l'équipe de Fernands (bien que je les soupçonne de ne pas tous s'appeler Fernand 😀) est fort sympathique
Nous étions de passage fin septembre et nous avons adoré ce Big Fernand. Personnel souriant, dynamique et rapide. Les hamburgés étaient succulents, la preuve nous y sommes retourné deux fois en 3 jours 😂. Recettes originales et frites fraîches assaisonnées herbes de Provence ou paprika ail préparées avant chaque service. Si nous revenons à Montpellier nous y retournerons à coup sûr !
Les burgers sont très bon mais le prix est exorbitant. Les quantités sont petites donc j'ai pris le supplément pour avoir double steak, frites et fromage. Résultats 22€ et j'avais encore faim en sortant. Le personnel très gentil mais se la pète un peu (sans aucune raison) comme si on venait dans un endroit hyper réputé alors qu'il n'y a jamais personne.
Burger commandé sur Deliveroo pour 16€ Je n’ai pas été convaincu par la qualité de ce burger. En effet manque grandement de garniture, une sauce inexistante un burger peu consistant et un goût médiocre. De fait le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur. Par conséquent je déconseille ce restaurant.
Accueil chaleureux, excellents burger avec des recettes variées et la possibilité de façonner son propre bouger avec les ingrédients à disposition. Un peu d'attente tout de même mais un samedi entre 12h et 13h30, c'est certainement logique. Une terrasse couverte pour déjeuner. Personnel toujours souriant.
Un incontournable, pour les nostalgiques du vrai hamburgé. Dans une ambiance conviviale et chaleureuse, déguster de délicieux hamburgés au bon goût 80'.
Très bons hamburgés pas gras du tout. La viande est très bonne et le personnel est très agréable.
Juste délicieux !!!! Amateurs de burgers --> foncez ! De bons produits, bien assemblés, des frites maison super bonnes, les sauces j'en parle même pas ! La situation du restaurant est aussi idéale, en plein milieux d'une place très fréquentée de Montpellier, ambiance dynamique et chaleureuse, je recommande. En quelques mots: la junk food de qualité.
J'ai tous simplement adorer le concept, et sur-kiffer mes burger ! Ils sont tous super bon avec des produits de qualité et d'un service au poil qui fait vraiment plaisir à voir. 15 "balles" le menu burger, boisson artisanale pour la meilleure et Fernandines (frites avec des épices et paprika). Il y a possibilité de composé également son burger. Je recommande à tous le monde ce super resto qui sera pour moi un passage obligé sur Montpellier !
Comparé à d'autres Big Fernand celui-ci n'est pas à la hauteur. Il est trop exigu et le personnel semble dépassé ! Les burgers sont toujours aussi bons mais pas la salle ou le service.
Habituée du Big Fernand de Vincennes, j'ai été très déçue de mon expérience au Big Fernand de Montpellier. En effet, bien que les produits soient toujours de qualité (sauf le bacon froid), l'établissement semblait totalement dépassé par un afflux de clients. Nous avons attendu longtemps, la tireuse à bière était sur le point de rendre l'âme, pas de choix : les frites n'étaient qu'au Paprika. Il a fallu, de plus, réclamer les serviettes et pas de rince-coudes ! Bref, ce n'est pas du tout à la hauteur de nos attentes, surtout au regard du prix !!! Malheureusement, nous ne sommes pas prêts d'y retourner.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience... pouvez-vous venir nous en parler à l'adresse suivante : [email protected]
Franchement je ne comprends pas pourquoi les gens font la queue chez Big Fernand. 15€ pour un burger avec frites et une boisson, nous frissons l'escroquerie. Ma portion de frite était constitué du fonds de la friteuse (une tonne de miettes trop cuites) ma boisson pas fraîche et que dire du sandwich qui effectivement constitué de bon ingrédients n'a rien d'exceptionnel. Un wooper bien préparé fait presque aussi bien mais surtout pour deux fois moins chère ! Réveillez vous car ceci ne reste que du fast-food au prix d'un menu complet dans un resto ! Pour finir, comme l'intérieur de l'établissement est mal aéré, tous mes vêtements on prit une forte odeur de graillon en 10 minutes.....Super pour la suite de la soirée. À fuir......
Burger très bon et frites également très bonne, sauce maison à disposition de bonne qualité. Au niveau de la quantité c'est léger, steak assez petit par rapport au pain. Le burger le moins cher coûte 12€ et les frites 3€. Le menu qui coûte le moins cher est à 15€, la plupart des clients sont donc tenté de prendre le menu. (Car il y a la boisson pour le même prix) Le personnel est sympa mais le monsieur qui a pris notre commande était un peu arrogant (il y a des personnes que cela ne dérange pas, moi cela me dérange). Vous pouvez manger sur place et profiter de toilette propre. Au niveau du rapport qualité prix je trouve que cela est trop cher. Ayant goûté des burgers de chez Five guys qui pour moi sont meilleurs, plus gros et avec (beaucoup) plus de frites j'étais un peu déçu.
Manager hautain et condescendant non seulement avec la clientèle mais aussi avec sa propre équipe !!! Ça a suffi à gâcher notre repas. Je ne recommande pas !
Hello ! Nous sommes sincèrement désolés, pouvez-vous nous parler de cette expérience ici : [email protected]. Passez une bonne journée Hamburgesque !
C'est bon, c'est bon et c'est bien servi. Dommage que l'intérieur soit un peu exigu.
Service original, rapide, bien guidé pour une premiere fois, et dans la bonne humeur. Mais aussi un tres bon hamburgé, le choix des ingrédients et une viande fine et fondante en font un régal.
Les hamburgés sont vraiment excellent, la viande, le fromage et le pain sont des produits frais et locaux et c'est vraiment délicieux. Le personnel et très aimable, service super rapide et Sans erreur. Je recommande fortement
Les burgers sont bons, les frites excellentes, mais le must c'est la limonade... celle à la Fleur de sureau est tout simplement divine. 4/5 car il manque - à mon goût, un peu de salade avec le tout.
De déceptions en déceptions. Nous commandons régulièrement chez Big Fernand (via Deliveroo) depuis que cela est possible. Au début, tout était absolument divin. Complètement different de ce que j'avais pu connaître avant, les burgers étaient exceptionnels, pour moi les meilleurs de Mtp. La tomme de Savoie avait un gout unique, les pains étaient ahurissants et les frites à tomber. Au fil des mois, la qualité s'est nettement dégradée tant sur le service que la nourriture. Sur place, cela passait toujours à peu près mais en livraison, il y avait souvent des oublis (même lorsque l'on precisait gentiment de faire attention de ne rien oublier, toujours avec un mot d'encouragement.) Ce soir, était le soir de trop, le soir ou nous savons que nous n'y remettrons plus les pieds. Lorsque l'on paye aussi cher pour des burgers, au delà de la qualité, l'essentiel est au moins de recevoir ce que l'on a commandé. Sur une commande pour deux personnes, 1 frite + 1 boisson ont été oubliées. Les sauces demandées... Oubliées. Sur les deux burgers : 1 erreur, un des burgers ne correspondait pas du tout à ce qui avait été payé. Le sac n'ayant pas été fermé, la commande est arrivée froide, les frites noires et immangeables et le pain des buns rassis rien qu'au toucher. Bref. Plus de 27e litteralement à la poubelle, nous n'avons rien touché. Il faudrait sérieusement se remettre en question parce qu'il y avait un fabuleux potentiel sur cette enseigne...
Hello ! Nous sommes sincèrement désolés... Pouvez-vous nous contacter à l'adresse : [email protected] ? Encore toutes nos excuses.
Très cher pour ce que c'est. Simple burger (sans frites) à 12€ alors qu'il y a des burgers bien meilleurs dans tout Montpellier, servis sur plateau, carte peu claire. Viande demandée "saignante" et pas cuite. Vraiment déçue. Et étonnée des autres commentaires positifs.
Beau cadre, terrasse a l'ombre. Service en 2 temps j'ai eu le temps de finir alors que mon collègue venait de récupérer son menu. Pour nos menus il faut se déplacer j'ai fait 4 big fernand Paris, Lyon, Nice c'est le seul ou j'ai été déçu. J'ai demandé des café pour compenser sa a été accepté il récupère une étoile 😏
Bons hamburgers mais refusez les livraisons Deliveroo. Mon hamburger est arrivé 38 minutes en retard et bien entendu froid c'est pas bon et les frites sont molles. Deliveroo prend acte des 38 min de retard mais refuse de rembourser la commande et me fait un avoir de 12€. Big Fernand est contacté par téléphone mais rejette la faute sur Deliveroo. Etre facturé au prix fort pour un service de mauvaise qualité, c'est terminé
Équipe au top et qui met la pêche ! On a jamais eu la moindre erreur lors des commandes (pourtant ça m'arrive très souvent avec mon régime alimentaire plus que chiant). Juste un brin cher par contre.
Très bon service: les serveurs expliquent bien le principe, sont accueillants et gentils. Prix un peu cher pour des burgers mais délicieux. Je recommande de goûter les limonades artisanales!
Après une expérience malheureuse il y a deux ans, je m'étais juré de ne pas y retourner. J'y suis donc allé un samedi soir en trainant des pieds. Au final je n'ai pas été deçu : mon hamburger végé s'est avéré délicieux. Les frites et le ketchup étaient du même niveau. Cerise sur le gâteau : l'équipe est vraiment sympa. Chaudement recommandé.
C'était un plaisir de vous recevoir ! À très vite 👋
C'est tellement délicieux !! Je suis en "voyage" depuis Marseille, et on a pas ça chez nous ! Un délice !
Excellent moment passé à l'atelier de Fernand ! De délicieux hamburgers et des boissons de qualité ! Le personnel est très accueillant et agréable ! Un rapport qualité prix intéressant menu à 15 euros (top!!). Je recommande vivement cet endroit !!
Un service et des menus très originaux. Burgers de bonne qualité, même si l'on regrette le manque de crudités.
De bon hamburger, 15€ le menu c'est un poil cher, accueil particulier avec un langage djeunes/branché un peu forcé. Petite salle agréable à l'étage, ça se tente.
TROP. BON. Points positifs: Le service, animé et sympa. Les sauces Les burgers, originales et super bonnes! (Et grandes) On voit bien qu'on fait attention à la qualité crz eux. La grande terrasse. Le prix, qui est dans la moyenne mais pour un produit exceptionnel. Points nég: Pas d'endroit pour manger éloignés de l'odeur des clopes. Ça abîme vachement l'expérience
Trop chère pour ce que c'est même si les burger sont bon. Demander des sauces des burger maison plutôt que leur sauces industrielles.
Un accueil très chaleureux avec une équipe bien sympa. Les Burger y sont très bons et on sent que les produits, la viande surtout, sont de qualités ce qui peut se refléter par le prix de 12€ par Burger. L'intérieur y est vraiment bien aménagé et assez cosy. Je recommande donc d'aller y manger surtout si vous en avez les moyens.
J'ai découvert ce nouveau lieu place Jean Jaurès. Excellent burger, on sent le "fait maison" (viande +++) j'ai adoré le goût de leur frite aussi, accompagné d'un petit rosé (entre copine). Y suis retournée avec enfants (commande spéciale : steak hacher/frites :-) Top
Très déçu, J'y suis allé par curiosité, le burger n’était pas mauvais mais très petit pour son prix, seul 12 euros. 16 euros avec frites boisson, 18 euros avec frites boisson et dessert. 6 employés entassés derrière un comptoir de 3 mètres carrés, c’est le même système que MACDO ! j’ai fini ma commande et le paiement, mon burger était déjà prêt, parce qu’il était déjà prêt avant même que je fasse la commande. Un MACDO amélioré pour un prix double. Ma copine a pris l’offre avec dessert, la serveuse (très sympa) lui explique qu’il est comme le tiramisu, une rondelle OREO au font du pot, une crème chantilly et au-dessus une rondelle OREO concassé. Les frites fait maison, le haut normal, le bas les petits bouts très cuits.
J´ai commandé un burger big fernand qui à ma grande déception considérant la réputation de l´enseigne s´est révélé sec... Les frites étaient bonnes mais la portion très limitée. Je recommande le ketchup artisanal. Conclusion: pas top au niveau qualité / prix
De très bon hamburgers dans une ambiance sympa, enfin des produits de qualités dans des fast foods . Merci à toute l équipe pour ce moment très sympa, je reviendrais sans hésiter
L'équipe est super sympa, les burger sont bon, les ingrédients de qualité. Comme ils viennent d'ouvrir on sent encore qu'il sont en rodage, mais dans une bonne humeur communicative. Je n'était que de passage sur le retour des vacances, grâce a ce petit repas, le chemin du retour n'a pas été si triste que cela ;)
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:30–22:30 |
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Mardi | 11:30–22:30 |
Mercredi | 11:30–22:30 |
Jeudi | 11:30–22:30 |
Vendredi | 11:30–23:00 |
Samedi | 11:30–23:00 |
Dimanche | 12:00–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
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