A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Nîmes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Nîmes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Tags: Restaurant de hamburgers, Restaurant américain, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant français, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand à Nîmes
Mathys.Le 24/07/2023 à 14:22
Premier contact très chaleureux, une équipe souriante et accueillante malgré la fin de service approchant. Un prix accessible pour un menu little (15.9€), peut être plus cher par rapport à des fast foods de grande marque (type McDo ou BK); prix néanmoins très rentabilisé de par la qualité de la nourriture et du service proposé. Le temps de préparation de la commande n'a pris que 5 minutes, globalement, un FAST food, oui, mais de qualité.
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😍🙂 Restaurant Big Fernand Nîmes
Doriane.NLe 23/07/2023 à 11:54
Dinguerie fenomenale et honête
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😘🙂🍔
Kiki.hLe 22/07/2023 à 17:36
Très bons burgers. Celui au steack de taureau est divin. Les frites sont excellentes. Le cuistot très sympa. Allez-y sans soucis
Réponse du propriétaire :
Kiki, merci ! A très vite on espère ! 😍🤗
Lebon.iLe 19/07/2023 à 07:31
Bien que je ne puisse m'empêcher de trouver le rapport qualité/prix un peu faible, la qualité elle, est bien la, c'est indéniable. Les burgers sont bons, je conseille le Bartholomé, le pain est frais et bon, la viande fraîche et la cuisson respectée, les fromages goûtus, les sauces et accompagnements justes, les frites très bonnes également. Les desserts ne sont pas maison mais ils sont travaillés en collaboration avec des petites enseignes locales, plutôt bon point. Un peu cher, pas accessible à toutes les bourses mais très bon !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Gonzague, Un Big merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! 😍 Nous sommes ravis de vous avoir régalé et espérons vous revoir bientôt, L'équipe Big Fernand Nîmes
Arvy.iLe 17/07/2023 à 12:25
Un poil cher, burger Bartholomé délicieux. Cuisson respectée Mais frites (paprika ou fines herbes) un peu en retrait. A 16.9 le menu, tout devrait être parfait parfait. La c'était juste très très bon, bémol sur les frites
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Arvy, Un Big merci pour ces doux mots ! Sachez que nous apportons une grande considération à votre avis qui va nous permettre de devenir encore meilleurs. 😋 On espère vous revoir bientôt ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Paul.rLe 17/07/2023 à 11:42
Commande passée en ligne. Léger retard de livraison, sur 3 burgers commandés avec 2 portions de frites. Non seulement il n’y en a eu que 2 de livrés mais ils sont arrivés bleus limite crus, tout comme les frites et … froids. J’appelle le restaurant on me dit que personne ne veut prendre de responsabilité et que c’est à moi de rappeler quand un responsable sera là … ??? Est-ce que c’est normal chez vous ? ****************************** Maj 27/07 : toujours aucun rappel ou remboursement de votre part malgré les mails et les appels.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait lors de votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse [email protected]. L'équipe de Restaurant Big Fernand Nîmes
Marilyn.*Le 17/07/2023 à 11:41
Un oubli sur la commande... cela arrive. Au téléphone, on me répond que "le responsable n'est pas là ce jour sur le service du midi". Pas de solution proposée autre que : "faites une réclamation sur le site pour vous faire rembourser". Ce n'était l'objectif de mon appel, ni de ma commande. D'ailleurs, je dérange le service (normal, il est 13h45) et le jeune homme écourte poliment la conversation. Je reste ... sur ma faim. Bonus : 2 frites sous-cuites et cuisson d'un steak non conforme à la commande. **************************************************************** Mise à jour 19/07 : merci de votre message. Un mail a déjà été envoyé sur votre site le jour même et aucun retour à ce jour concernant mon remboursement. Mise à jour 22/07 : toujours dans l'attente de mon remboursement. On en prend note : "le responsable me rappellera".
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Marilyn, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience. Nous nous tenons à votre disposition par mail à [email protected]. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Maxence.rLe 12/07/2023 à 20:06
16 balles pour un burger qui se finit en 6 bouchés et où on sent plus le pain que tout ce qu'il y a dedans. Sérieusement c'est soit trop cher, soit pas assez rempli. N'y allez pas
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Maxence, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre retour en considération afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Surtrois.Le 06/07/2023 à 18:24
Hyper bon et personnel ultra mais genre ultra sympathique,merci
Réponse du propriétaire :
Merci ! On est ravis d'avoir des clients comme vous 😊🤗
ANGELINA.Le 26/06/2023 à 19:42
Très bon burger on s’est régalé, l’équipe vraiment sympa accueillante, service rapide, accueil souriant, je recommande fortement, fonceeeeee!
Cyrielle.hLe 24/06/2023 à 16:31
Très bon plat, très copieux... bémol beaucoup de chose en supplément
Réponse du propriétaire :
Merci ce commentaire, on espère vous avoir régalée comme il se doit !
timoté.hLe 16/06/2023 à 19:14
Généreuse et gourmande : une recette qui nous ressemble ! Ce hamburger à base de bœuf de race Limousine ou Charolaise d'origine française est tout simplement délicieux. La viande est juteuse et savoureuse, apportant une véritable explosion de saveurs à chaque bouchée. L'association de la tomme de montagne au lait cru et des tomates séchées apporte une touche de caractère et de douceur à ce burger. Le fromage fondant et les tomates confèrent une texture agréable en bouche, et le persil plat frais ajoute une note de fraîcheur bienvenue. La sauce tata fernande, une sauce cocktail artisanale, est la cerise sur le gâteau de cette recette. Son goût unique et sa consistance crémeuse viennent sublimer tous les ingrédients, créant un mélange parfaitement équilibré de saveurs. Cependant, un aspect décevant de ce repas est l'emballage utilisé pour les hamburgers, surtout si vous choisissez de manger sur place. Il est dommage de constater que des emballages supplémentaires sont utilisés alors que le repas est déjà servi dans une assiette. Cela génère un surplus de déchets inutiles et va à l'encontre d'une approche plus écologique. Il serait préférable que le restaurant reconsidère l'utilisation de ces emballages superflus pour les repas consommés sur place. Malgré cet inconvénient, la recette en elle-même mérite amplement des éloges. Les saveurs harmonieuses et la qualité des ingrédients utilisés font de ce hamburger un véritable régal pour les papilles.
Pomy.ALe 06/06/2023 à 14:07
Commande passée pour mes petit enfants ,vraiment déçu frite trop cuite, hamburger mal garni, sandwich offert 1 acheté manquant soit disant affiché sur uber eats mais non validez, je ne recommanderai plus chez uber eat ni chez big fernand, pourtant habitué à avoir de la qualité de leur part, déçu une fois en descendant en ville part le service, peut être du à la feria mais ce n'est pas une raison,de négliger même en rush, et cette fois sur uber eat, pas d'indications pour le 1 acheté 1 offert, on clique où ? C'est du n'importe quoi, une offre est affiché sur le produit commandé donc on s'y tiens, sans avoir de manipulation à faire et surtout aucune indication sur comment et action sur l'offre, donc sans indication l'offre devrait être automatique, car c clairement sur le produit qu'on va commandé, on appelle ça une offre mensongère et clairement c'est illégale si elle n'est pas lisible et explicite. Donc clairement c'est de l'arnaque, au prix commandé ailleur j'ai 2 menu et la mes petits enfants n'ont pas eu ce qu'il voulais on a du aller acheter ailleurs pour le 2 ème enfants, on vous fait ça, cela vous aurez fait plaisir. Belle arnaque, vous valez moins que les pires insultes du monde, pfff imaginez juste les sentiments des enfants quand ils on ouvert leurs sacs pour manger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pomy, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception que nous prenons au sérieux. Accepteriez-vous de nous en faire part par mail à [email protected] ? Dans l'attente de votre retour, nous vous adressons toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Nîmes
alex.gLe 06/06/2023 à 11:08
Commande passé par uber eats soi disant 1 burger big fernad acheté 1 offert, j'en ai reçu qu'un seul, après avoir appelé soi disant je n'ai pas cliquer sur l'offre mais rien n'indiquer qu'il fallait faire une action afin de profiter de l'offre, belle arnaque, de beaux escrocs autant uber eat que big fernand pas de compensations, l'offre que du vent, autant aller voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception que nous prenons au sérieux. Accepteriez-vous de nous en faire part par mail à [email protected] ? Dans l'attente de votre retour, nous vous adressons toutes nos excuses. L'équipe Big Fernand Nîmes
Franck.hLe 03/06/2023 à 17:44
Hamburger très bon . Ambiance top pour la féria de Nîmes
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce retour qui fait plaisir à lire ! On espère vous revoir vite !
Clothilde.aLe 01/06/2023 à 13:48
Très bon, je commande
Réponse du propriétaire :
Clothilde, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 🙂😊🍔
Véronique.ULe 31/05/2023 à 15:47
Bon moment à partager
Virginie.lLe 29/05/2023 à 20:26
Très bons burger les frites top ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Virginie, merci ! A très vite ! 🙂
candice.OLe 27/05/2023 à 20:57
Après avoir attendu 1h notre commande en livraison , nous apprenons que nous ne serons pas livrés ! . Personne ne nous a appelé pour nous informer et aucune solution a été proposée lors de notre appel téléphonique ! …. Nous avons annulé notre commande ! . Quand on ne veux pas travailler … on perd des commandes et des clients. Je ne retournerai plus chez big Fernand .
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Candice, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous prenons votre retour en considération afin de nous améliorer. L'équipe Big Fernand Nîmes
Hulk.aLe 20/05/2023 à 20:08
Le pire du pire !!! HONTEUX Commande par uberEat , même pas fichue de respecter la commande Deux produits MANQUANT , et ne cherchent même pas une solution Cuisson pareil demander à point.... arrive saignant !!!! Même la boisson pas la bonne Sûrement commande préparé par un AVEUGLE A BANNIR DE TOUTE URGENCE NE RIEN LEUR COMMANDER
Cortex.7Le 13/05/2023 à 18:17
Service rapide à 22h15 alors que les autres restaurants de la même rue n'étaient plus ouverts un vendredi soir (une aberration pour une ville de près de 150000 habitants). Burger au top, comme d'habitude 🍔
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! 🍔😍🙂
Amélie.Le 11/05/2023 à 10:53
Nous sommes venus manger avec mon copain il y a quelques jours au Big Fernand de Nîmes. L’un des premiers point positif est le fait qu’ils servent tard (et c’est rare ici) ! Nous avons attendus que quelques petites minutes avant d’avoir nos menus, bien chauds et très savoureux. Les burgers sont excellents et il y en a pour tous les goûts en boissons et accompagnements. L’équipe est vraiment agréable, efficace et très professionnelle ! Une super équipe qui rend l’expérience d’autant plus agréable ! Merci BF !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! 😊
yann.ELe 04/05/2023 à 11:23
Amabilité a revoir au Big Fernand de Nîmes. Non chaland pas envie de travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre mauvaise expérience. Nous allons aussitôt revenir sur ce point. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Jérôme.ELe 04/05/2023 à 09:23
Un peu cher pour des burgers, nous avons attendu un certains temps, une personne est quand même venu à nous pour nous signaler qu'il fallait commander au comptoir après avoir fait son choix sur le menu présenté, assis à table. Encore fallait-il le savoir, car le jeune qui nous a accueilli nous a absolument rien dit juste nous donner les menus à table, de plus ce monsieur était assez froid, jamais un sourire,commercial, Idem quand il nous a apporté les menus, glacial sans sourire... 1ere et dernière fois .. il y a d'autres restaurants fastfood plus agréable...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre retour avec beaucoup de sérieux et allons étudier les points évoqués en interne. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Mélody.aLe 03/05/2023 à 12:44
Lieu très sympathique, qualité des produits remarquable et prix accessible comparé au produit consommé Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 🙂🤗😘
teulon.rLe 01/05/2023 à 12:07
14 euros pour seulement un burger qui n'a rien de fou. Une belle blague à mes yeux. Ultra déçu.
Réponse du propriétaire :
Salutations Tristan, Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race française et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Encore toutes nos excuses, Big Fernand Nîmes
marion.hLe 17/04/2023 à 19:03
Big Fernand est une valeur sûre !! Personnel très agréable et nous avons été servi rapidement !
Réponse du propriétaire :
Merci Marion ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😘😋🍔
Thomas.Le 10/04/2023 à 15:30
Très sympa, un peu d'attente quand même, mais pour se régaler ensuite.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé et espérons vous revoir bientôt.
Créatifil.Le 10/04/2023 à 10:01
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est super de lire un tel avis ! 🤗😘🍔
Florian.rLe 06/04/2023 à 15:51
Très bon ! Rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Florian ! C'est super de lire votre retour ! 😊
Stephane.cLe 06/04/2023 à 15:00
Une belle retrouvaille à Nîmes. On avait testé la Défense. Tout est toujours aussi bien et délicieux. La spécialité du Burger "taureau :.
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 😘🤗😍
David.aLe 01/04/2023 à 12:33
Super equipe! En plus d’avoir mangé d excellents hamburges, accueil tres commercant ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 🙂
C-nicolas.iLe 28/03/2023 à 16:29
Attention restaurant qui n'accepte pas les chihuahua 1.8kg car : soi-disant "il y a des clients qui n'aimes pas les chiens" ??? Monsieur Biondi, si c'était Britney Spears qui étais venue avec ces chihuahua vous ne l'auriez pas mi a là porte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C.Nicolas, En effet, un règlement européen relatif à l'hygiène des denrées alimentaires interdit la présence des chiens dans des locaux de préparation. La configuration de nos restaurants, sous forme de cuisine ouverte, nous oblige à prendre ce type de précautions, la seule exception concernant évidemment l'accès aux chiens guides d'aveugle. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Passez une bonne journée. Les Fernands.
In.oLe 23/03/2023 à 12:46
Restaurant très sympathique : personnel comme clients 😀. Je suis un amateur de hamburgers. Je recommande le "Basile", car l'association du bœuf avec le morbier est excellente 😀❤️. Les frites sont si bien préparées👍, que le ketchup est inutile. 16,90 euros la formule.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 🍔😋😘
Manel.eLe 15/03/2023 à 18:45
Super bon. Bel accueil et très bon service.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🍔😍😘
Sandra.aLe 06/03/2023 à 10:25
Le burger de Taureau est juste excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le Tanguy vous ait plu. 😀
sarah.OLe 03/03/2023 à 13:11
Que dire ?! Un gérant qui ne sait pas gérer que fait il ici ? Service déplorable une nourriture fade pour un prix excessif… une belle déception merci
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Sarah, Sachez que nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous l'étudions aussitôt en interne afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Nicolas.Le 02/03/2023 à 18:04
Personnel très sympathique Très bon accueil Très bon hamburgers Très bonnes frites Le cadre sympa Service rapide
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! 😍
Alexandre.eLe 01/03/2023 à 07:16
Je rentre pour la première fois, j'ai jamais mangé a Big Fernand du coup je découvre, juste long au début mais après qu'une personne nous ça expliquer ça a été vite servi au top bien chaud, super bon de bonne frites fraîches je recommande, niveaux prix c'est un coup c'est sur mais ça veux le coup de manger a Big Fernand
Réponse du propriétaire :
Alexandre, merci ! A très vite ! 😋
Mickael.oLe 19/02/2023 à 21:25
De bons burgers, cependant les frites etaient sèches (trop cuites) le personnel peu aimable et notre table sale... Nous reviendrons quand meme, c'etait peut etre un soir sans ...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en considération afin de nous améliorer sur ces points. Merci de nous laisser une seconde chance ! Nous espérons vous revoir bientôt. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Ludovic.LLe 14/02/2023 à 22:19
Malgré le monde ce soir de match et st Valentin ce fut un moment très agréable. Très bien accueilli par je pense le gérant, les burgers sont de grandes qualités et le reste également. Un peu d'attente mais ça valait le coup !!! On reviendra lors d'un futur séjour sur la region
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😍
maxime.Le 21/01/2023 à 22:44
Bonne expérience au sein du big Fernand de Nîmes, le repas était bon et les portions généreuses.. un petits accro néanmoins erreur sur la cuisson de la viande, mais bon au vue du reste, on vous le pardonne.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots et toutes nos excuses pour cet accroc !
Michelle.aLe 17/01/2023 à 12:56
Accueil super et nourriture délicieuse
Réponse du propriétaire :
Michelle Martin, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🍔😋🙂
Anna.nLe 27/12/2022 à 13:09
Endroit chaleureux, personnel sympathique et agréable, nous nous sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
Anna Ants, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😍😋😘
Joseph.oLe 25/12/2022 à 08:06
Les burgers sont bon mais les prix sont vraiment excessifs, 20 euros le hamburger a ce prix autant ce faire un bon resto.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race française et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et de belles fêtes, Big Fernand Nîmes
boulet.lLe 11/12/2022 à 08:51
Comme toujours un régal Equipe super 😄
flo.eLe 10/12/2022 à 21:46
Excellent burger à la française. Personnel sympa et serviable Cadre agréable rien avoir avec fast-food
Réponse du propriétaire :
flo ferrer, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 😍😋
V.lLe 06/12/2022 à 17:05
Vraiment un régal ! Le menu vaut vraiment son prix, tout est de très bonne qualité et très soigné. une valeur sure 👍 Cuisson au top ! Merci aux fernands !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍔
Corentin.iLe 06/12/2022 à 14:46
Hamburgé de qualité, accueil des clients au top, prix un peu cher, mais la qualité est au rendez vous ! Compter une 20€ pour un hamburger + fernandines ( frites maison paprika/herbes ou + 2€ pour de la sauce crème fraîche, lardons ect. ) et un dessert ! Adresse que je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😋🍔🤗
Florian.iLe 02/12/2022 à 20:45
Désastreux Commande passée pour l’anniversaire de notre fils et prévue en livraison pour 20h. Après plusieurs appels ou le responsable du magasin s’est lâchement défaussé sur le livreur, nous avons reçu la commande dans un état lamentable : tout était froid, le sac complètement trempé et le frites avaient pris l’eau. Nous avons rappelé le restaurant pour demander de repreparer une commande en remplacement pour venir la récupérer. Il nous a été retourné par le responsable du restaurant qu’il n’avait pas confiance en nous car nous demanderions derrière un remboursement… et qu’il n’avait rien à faire de l’état de notre commande. nous n’avons jamais vu de tels propos ailleurs, finalement c est plus simple au macdo, et le personnel est plus aimable et respectueux. Et les frites ne sont pas gorgées d’eau :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons pris connaissance de la situation via les mails que vous nous avez adressés et nous vous en remercions. Le gérant de l'atelier de Nîmes va prendre contact avec vous afin de procéder au remboursement de votre commande. Bien cordialement, Le service client Big Fernand
Kalvin.sLe 02/12/2022 à 13:57
Très bon, accueil super, rapide et efficace 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Kalvin Ps4 ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🤗😋😘
nonolasticot.3Le 20/11/2022 à 00:53
Incroyable, restaurant légèrement plus chère que la moyenne mais en vaut vraiment le coup, avec des fromages de qualités et des produits frais
Réponse du propriétaire :
nonolasticot 03, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🤗
Sébastien.oLe 17/11/2022 à 08:48
Super accueil, très sympathique. Burger excellent, la spécialité locale (taureau) est à goûter ! La cuisson des viandes est adaptée et respectée selon la demande des clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien Conti ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🤗😊
Raphael.aLe 10/11/2022 à 13:39
Très bonne expérience j'ai découvert cet endroit pour halloween !super bien décoré dans le thème ! accueil très sympa j ai pris un Bartholonè et un coca service rapide le burger est très bon et copieux que du plaisir à récidiver !
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😊
Jordan.uLe 09/11/2022 à 12:38
Steak pas cuit du tout mais quand je dis pas cuit il était cru limite, frites froide et immangeable de plus je commande un dessert qui a jamais était livrer et idem avec le supplément sauce facturé également jamais arrivé ! Je recommande pas du tout. Payer 27€ pour voir tout filer dans la poubelle c'est désolant...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jordan, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus (n° et date de votre commande) par mail à [email protected] ? Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous en remercions par avance. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
Ma.eLe 06/11/2022 à 21:15
Excellents burgers et très bon moment avec mes amis au big Fernand. Les menus proposés sont d'excellent rapport qualité-prix avec des burgers de qualité, des frites bien croustillantes et de très bons desserts. Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 😍🙂😘
nadine.sLe 06/11/2022 à 18:33
Première expérience dans cette chaîne de restauration. Et ça a un goût d'y reviens y 😁😁😁 hamburger français de qualité et pas plus cher que chez certains concurrents américains. Je recommande vivement 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
nadine esquerre, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😘😊
Fanny.oLe 05/11/2022 à 19:52
Merci d'être ouvert le dimanche et de continuer à servir a 13h. Je me que 4 étoiles car il y a qu'un burger vege et qui était très sucré. Du coup il m'a aussi servi de dessert
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Nous sommes navrés de constater votre déception concernant Lucien. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour. Belle fin de journée, L'équipe Big Fernand Nîmes
Thomas.Le 02/11/2022 à 14:43
Une équipe souriante, un service rapide ! Tout ce qu'on attend d'un big Fernand !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 étoiles 😋🙂 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !
Betty.uLe 31/10/2022 à 09:48
Les tables ou l on mange sont tres sales et collantes, les toilettes laisse a desirer et le personnel pas sympas du tout par contre j ai mis 2 etoiles car les hamburgers et frites sont supers bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Jey.oLe 29/10/2022 à 16:32
Bien reçu équipe tres sympa et efficaces
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Chief.Le 25/10/2022 à 11:59
Parfait, super bon, service irréprochable et rapide.
stéphane.oLe 13/10/2022 à 15:39
Jamais déçu à chacune de mes visites. Très bon accueil et de bons produits.
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🍔
Stephane.aLe 12/10/2022 à 12:41
Pour le prix, on trouve bien mieux sur Nîmes.
Léa.lLe 02/10/2022 à 07:34
Le service ubereat 0/20. Personnel vraimeng Pas aimable au téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Léa, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Afin que nous puissions y remédier, accepteriez-vous de nous en dire plus sur votre expérience par mail à [email protected] ? Nous tenons également à préciser qu'UberEats est tout à fait indépendant de notre société et que nous n'avons pas de moyen d'agir directement. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
C..pLe 21/09/2022 à 06:13
Très bon accueil et burger très bons :)
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😍🙂😊
Julie.aLe 18/09/2022 à 18:47
Très déçue , il manquait des produits dans la commande (via Ubereats), nous n’avons pas pu finir la salade tellement ça « croustillait » sous la dent et cela laissait un goût amer dans la bouche, et les boissons n’étaient pas fraîches …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse [email protected] en résumant votre expérience ? Encore toutes nos excuses, Toute l'équipe du Restaurant Big Fernand Nîmes
Loïc.hLe 18/09/2022 à 10:53
Hamburgé bon tarif un peu haut mais l'originalité des sandwich se paie
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
Jade.Le 14/09/2022 à 19:48
Burger tres bon, produits de qualité Mais frites sèches/fond de cuve, des miettes
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jade, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Nous prenons bien note de votre avis afin de nous améliorer. Sachez aussi que, si nos fernandines ne vous conviennent pas, vous pouvez demander une nouvelle portion à nos Fernands ! Encore toutes nos excuses et belle soirée à vous, L'équipe Big Fernand Nîmes
Lili.iLe 10/09/2022 à 20:22
Nous nous sommes déplacés pour commander à emporter et UNE FOIS DE PLUS il y a eu une erreur dans la commande. Une fois chez nous, nous avons constaté que les desserts n'avaient pas été mis dans les sacs. Lors de notre appel, on nous a dit "soit vous repassez soit... rien du tout". Ils se plantent et c'est à nous d'assumer! Donc... calculons: 4€ par formules ( deux personnes ), nous nous sommes fait enfler de 8€ pour la grande chaine Big Fernand. Comme s'ils avaient besoin de notre fric. Je tends mon c** en leur honneur! TCHIN
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
St-Dizier.oLe 08/09/2022 à 19:46
Ma première intoxication alimentaire suite à ma venue au Big Fernand de Nîmes… déçue 👎
valerie.aLe 08/09/2022 à 06:47
Très bonne viande ! Je recommande à ceux qui aiment les vrais burgers ! Personnel agréable et courtois
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous valerie max ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 🙂😊 ? A très bientôt
Joe.Le 21/08/2022 à 19:02
Les hamburgers sont de plus en plus petits c'est bien dommage. Je commande depuis plus de 2 ans et bien malheureusement ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Joe, Nous sommes navrés de constater votre déception. Cependant, nous pouvons vous assurer que la taille des pains et des steaks ainsi que le poids de nos Hamburgés n'ont pas changé depuis le début de notre aventure fernande. Accepteriez-vous de nous en dire plus sur ce que vous considérez être "plus petit" ? Nous sommes à votre écoute par mail [email protected]. Merci d'avance pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer ! Les Fernands
Mathieu.RLe 19/08/2022 à 11:55
Bof... Rien de tres reprochable, mais il y a bcp mieux dans le genre.
virginie.uLe 17/08/2022 à 20:47
Malgré une arrivée tardive pour déjeuner, un accueil sympa. Un service assez rapide. De bons hamburgers/frites. A refaire lors un autre passage à Nîmes. Bonne Continuation.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots Virginie ! Que nous manque-t-il pour décrocher l'ultime étoile ? 🤗
Vincent.oLe 17/08/2022 à 19:18
Une belle surprise et une belle expérience . Un burger goûteux une bonne bière locale....top .une vue en sympa en bord route et protège 3n cas de pluie (expérience du jour) . L'équipe est super agréable et dynamique . Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊🤗🍔
Nathalie.iLe 12/08/2022 à 18:48
Personnel super agréable et bonne cuisine. Je vous le recommande vivement. Petit bonus avec des toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 😍🙂🤗
Nicolas.aLe 11/08/2022 à 12:29
Très bons burgers, avec très bons fromages et sauces. Les frittes maison sont très bien cuites.
Réponse du propriétaire :
Nicolas Maurice, merci ! Vous nous faites très plaisir 🤗😘😊
crôuton.iLe 09/08/2022 à 18:09
De passage à Nîmes, juste avant le spectacle de l'arène, tomber par hasard sur big Fernand, et je recommande fortement, 🍔 de très bonne qualité ( j'ai pris aux 🐂et la viande est un peux plus fort ) ,et les frites de bonne qualités ,service assez rapide et l'accueil est agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 😘
Sandrine.uLe 08/08/2022 à 14:13
Bonne ambiance serveur au top prix abordables
julien.eLe 05/08/2022 à 21:15
Personnels sympathiques et serviables, les burgers sont monstrueusement bons, je recommande
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🙂🍔😋
Eyka-kun.Le 03/08/2022 à 17:52
Malgré qu’on est pas réservé, les serveurs était très agréable et sympathique, la cuisine et excellente et le service très rapide, c’est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😘😋
Laura.OLe 01/08/2022 à 23:55
Très bons hamburges. Jamais déçus 👍
matfia.Le 27/07/2022 à 06:32
Excelent, je recommande si vous passez vers les arènes.
marc.CLe 26/07/2022 à 19:33
Nous sommes venus avec nos 4 enfants et nous avons été tres bien accueilli. Le service etait rapide et nous nous sommes régalés 😁 super accueil et l equipe était top. Merci et à bientôt 😉 Marc, Angélique et leur 4 enfants.
Réponse du propriétaire :
marc ACI, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 😍😘
Helene.uLe 25/07/2022 à 20:11
De bons burgers,de bonnes frites et de bons desserts, rien à dire de plus ,faut se laisser tenter ☺️
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
Mister.PLe 16/07/2022 à 09:53
Je met seulement 3 étoiles car l'hygiène est vraiment très bien soutenu juste que la nourriture est pas tellement bon.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Mister OPS, Accepteriez-vous de nous en dire plus sur ce que vous n'avez pas apprécié ? Cela nous aiderait à nous améliorer afin de vous proposer la meilleure expérience possible ! Nous sommes à votre écoute par mail à [email protected]. Merci d'avance et toutes nos excuses pour cette déception ! Les Fernands
Serge.aLe 15/07/2022 à 12:15
Service rapide et accueil chaleureux. Hambourgés TOP Je recommande.
Marie-Laure.lLe 14/07/2022 à 07:57
De délicieux burgers et des frites maisons agrémentées d'épices paprika ou herbes de Provence: délicieuses!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! On remet ça demain ? 🙂😍
AL.ZLe 09/07/2022 à 16:36
Très bon burgers avec de bons fromages (raclette, tomme, morbier...). Frites natures, herbes de Provence ou paprika. Bonne viande, on vous demande quelle cuisson vous souhaitez (saignant à point ou bien cuit) ce qui est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😋
Sylvie.eLe 08/07/2022 à 05:05
Burger excellent le service très rapide vraiment je me suis régalé
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🍔🙂😘
Lolo.aLe 05/07/2022 à 17:58
Restaurant très accueillant, le personnel est vraiment sympa et les "hamburgés" comme ils les appellent sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Lolo lama, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 🍔😊🙂
Felli.Le 03/07/2022 à 14:09
Jamais déçue par les burgers Big Fernand !
Réponse du propriétaire :
Merci Felli ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😍😋😊
Les.nLe 25/06/2022 à 17:10
Très bon accueil a chaques passages, toujours au petit soin pour les clients, les burgers et les frites sont excellent, très bonne adresse sur Nîmes 😊 Pauline
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 😍😘😊
Hawkfire.�Le 17/06/2022 à 16:16
Très bon accueil du personnel du Big Fernand de Nîmes avec la chaleur ! Le burger de qualité et les boissons et desserts frais ont été très appréciés également
Réponse du propriétaire :
Un Big merci à vous pour ce retour qui fait bien plaisir à nos Fernands !
Zozo.oLe 14/06/2022 à 21:26
Très bonne expérience équipe accueillante éfficace malgré le monde service rapide Et les produits sont de bonne qualité je recommande vivement..
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 😋🍔😊
kevin.aLe 12/06/2022 à 19:25
Très mauvaise expérience, commande en livraison arrivé avec 20 minutes de retard, manquer 1 frites plus un supplément steak dans un des 4 burger commandé tous sa sur une commande a 70 euros. Au top pour un dimanche soir. Aucune proposition de solution par le monsieur au téléphone sa rejete la faute sur le livreurs et le livreurs injoignable. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
Mart.oLe 11/06/2022 à 21:07
Frites bonnes mais burger sans goût ! Carte confuse et pas de Conseil du serveur...je voulais juste manger vite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Kana.iLe 10/06/2022 à 21:36
Les meilleurs burgers du monde. Point barre. Service de qualité, et repas au top.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 🍔😊
Marie.lLe 08/06/2022 à 18:53
Super petit resto .... les hamburges sont un délice..... lles prix corrects ... et le cadre sympa .... Cocorico ... à recommander....
Réponse du propriétaire :
Merci Marie Claude Rombaut ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 🙂😍🤗
Arlette.lLe 02/06/2022 à 22:47
Juste impossible d'être déçue par leurs burgers.... Super frais,gourmands, savoureux... Des employés très accueillants, merci!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 🙂😋
Nicolas.ULe 30/05/2022 à 08:13
Click & Collect pas au point niveau timing ! Commande annoncée dispo pour 20h15 récupérée plus de 20 minutes plus tard. C'est ingérable en voiture !! Stationnement obligatoire en warning double file comme le font touuus les gens pour 2-3 minutes ... mais là plus de 20 !! Résultat : Relevé de plaque discretos par la voiture de Gendarmerie que j'ai vu passer, et qui ont vu ma compagne dans la voiture : 135€ + 45,50€ la commande - Conclusion : Le retard de l'équipe m'a couté CHER : 180€ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Marina.CLe 26/05/2022 à 11:42
Si vous proposez des formules spéciales étudiants pour dire ensuite que parce que c'est férié ça ne fonctionne pas , alors que ce n'est absolument pas précisé dans les conditions de vente, c'est vraiment pas honnête de votre part. Déçue.
Delphine.aLe 27/04/2022 à 22:36
Des bons hamburgés fait maison et des super frites!
Réponse du propriétaire :
Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Restaurant Big Fernand Nîmes
Romain.uLe 23/04/2022 à 22:20
Super accueil ! L'équipe est gentille et professionnelle. Les burger végétariens sont excellents. Je vous le recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 🤗😍😊
Giulio.uLe 16/04/2022 à 12:36
Très bon lieu et une équipe très accueillante et gentille, et surtout patiente avec le client. Je recommande fortement de visiter ce beau lieu et de déguster la diversité des burgés sur place. Franchement excellent.
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 😍🍔😊
pascal.ULe 08/04/2022 à 19:12
UNE VRAI CATASTROPHE , cela fait 3 commandes de suite pour être livré, alors commande qui arrive pas, commande arrive avec 1 heure de retard, commande pas complet, commande quand elle arrive froide dégueulasse obligé de jeter quasiment le repas, alors 50€ à la poubelle… plus jamais 👎 à éviter absolument….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Sachez que nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience. Nous sommes également dépendants des services de livraison qui sont, en l'occurence, responsables de ce retard. Cependant, nous souhaitons tout de même pouvoir vous proposer une solution ; pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? À bientôt, L'équipe Big Fernand Nîmes
Lucas.Le 02/04/2022 à 15:48
Très bon burgers ! Choix légèrement limité mais il sont tous différents. Les frites peuvent être assassinées de Paprika ou d'herbes de Provence, c'est juste génial. Le personnel est vraiment bien habillé rend le tout bien accueillant. Les prix sont un peu élevés par contre. Mais j'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Adeline.aLe 22/03/2022 à 16:47
Bons burgers mais le prix du menu reste cher. Dommage. Le rapport qualité prix n'est pas top.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Mario.aLe 15/03/2022 à 20:32
Super Accueil Très bonne ambiance très jolie restaurant avec son charme la bouffe et excellente pour un prix raisonnable Je recommande vivement foncez les amies 😉
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre bienveillance ! 😋🤗😊
Wahid.eLe 02/03/2022 à 14:04
Quel accueil glacial. Les employés devraient peut être apprendre la politesse du bonjour-aurevoir minimum ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Offrir un accueil chaleureux est très important pour nous, nous allons donc en faire part immédiatement aux équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée,
Krystel.ELe 14/02/2022 à 12:51
Très sympas et accueillant, jolie mieux et repas copieux et délicieux, un petit moins pour le choix de boisson un peu restreint et un point de plus pour le « cadeau » de Saint-Valentin original 😂
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Do.uLe 13/02/2022 à 22:01
Les frites herbes de Provence sont supers. Le burger Bartholomé est très bien. Le burger du moment, le Sylvestre, est top avec les morceaux de saucisse fumée.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
christophe.aLe 05/02/2022 à 07:30
Un peu déçu: Nous arrivons vers 19h la porte d'entrée est ouverte il fait un froid de canard dans tout le restaurant au point de devoir garder nos vestes. C'est moi qui me suis lever pour demander s'il était possible de fermer la porte. Les frites étaient sèches et trop cuites et je trouve qu'il n'y a pas assez de choix de boissons. L'accueil plutôt froid en entrant a été carrément glacial lors de notre départ car ni un "merci" ni un "au revoir bonne soiree". Le prochain burger "de qualité " nous irons le manger dans un vrai restaurant assis bien au chaud ou un serveur viendra prendre notre commande et ce ne sera pas plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre avis en considération et le faisons remonter aussitôt à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses, Belle journée à vous
Michel.eLe 24/01/2022 à 20:14
43€ pour deux burgers sans rien d'autre! Manque l'accompagnement. Le tout grille. Il y a nettement meilleur ailleurs. Et merci de votre réponse... Ceci dit, elle ne modifie en rien mon avis. Deux "little formule" pour 32€ Un "big toasté" à 6€ Une limonade Une "gargandines" facturée 4€, non reçue... Mais remboursée 2€!! Bref je réitère : le tout calciné... C'est bien cher payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis, en effet nos Hamburgés sont vendus 13€ (ce qui fait 26€ pour 2 Hamburgés). Peut-être aviez-vous demandé plusieurs suppléments ? Cependant, s'il y a eu des oublis dans votre commande vous pouvez nous écrire à [email protected] et nous ferons en sorte de régler rapidement ce souci. Bonne journée,
Julie.ELe 22/01/2022 à 20:19
Des hamburgers succulents!! Produits de qualité, savoureux ... Un délice On y retournera les yeux fermés. Cuistots, Serveurs... Equipe superbe👌
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Arthur.eLe 21/01/2022 à 20:08
burger de bonne qualité, savoureux, assez copieux. cependant, sur trois commande en ligne à différentes périodes deux ont été annulé. la dernière en date, ce soir commandé à 19h30 annulé à 20h30. prévenu uniquement par notification sur l'applis. Une annulation peut arriver par erreur ou pour un problème dans la soirée et reste compréhensible, mais deux ? c'est un plaisir de déguster vos produits mais la récurrence des annulation est très regrettable. En espérant que vous pourrez remédier a ces déconvenues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, après avoir mené l'enquête sur vos commandes il apparait que vos commandes ont été annulées par les livreurs ! Nous n'avons pas votre adresse pour vous donner plus d'infos mais il est probable que d'une manière ou d'une notre ceci leur pose pose problème. Quoi qu'il en soit UberEats est tout à fait indépendant de notre société et nous n'avons pas de moyen d'agir sur les livreurs directement. Vous pouvez nous appeler lors de votre prochaine commande pour vous assurer que nous pouvons vous livrer par nos propres moyens et ainsi commander sur commande.bigfernand.com Encore toutes nos excuses pour ces désagréments ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Michaël.eLe 15/01/2022 à 08:08
Excellent burger et equipe super sympa 👍
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots !
Alessandro.oLe 09/01/2022 à 13:21
Commande sur Uber eat. Packaging super et les burgers bien fait et très bon. Un gros bémol sur les gargandines « sauce fromagère maison » qui avait l’aspect et le goût de crème fraîche liquide avec de la ciboulette et de la poitrine de porc, je n’ai pas retrouvé le fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessandro, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette déception dont nous prenons note ! En espérant tout de même vous revoir bientôt. L'équipe Big Fernand Nîmes
Coralie.rLe 07/01/2022 à 13:39
Le burger américain en version française, on apprécie les recettes originales et très savoureuses.
Caroline.lLe 05/01/2022 à 14:01
C'était bon, mais quand même de l'attente pour préparer 3 burgers.
Ncls.rLe 02/01/2022 à 20:02
Burger correct mais j'ai trouvé une frite carbonisée et une frite crue (litteralement).
Diego.oLe 28/12/2021 à 21:55
Commande sur place servie au bout de 35 minutes. Un soir où le personnel est débordé et perdu avec une communication entre eux hasardeuse. Burger froid. Burger végétarien pour une amie non disponible (ils ont proposé une alternative pour avoir un burger végétarien). A la fin on demande un dessert, attente de 5-10 minutes pour être écouté, des desserts non disponibles sauf brookies. Desserts qui coûtent 6 euros, je souhaite payer en espèce avec un billet de 10, "on peut pas vous rendre la monnaie on en a plus". Mais c'est pas mauvais mis à part ces aléas régulier ou non je ne sais pas, c'est ce que j'ai vécu en tout cas et un peu chère pour la qualité du produit et service. Courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Ludovic.oLe 27/12/2021 à 13:41
Top burger. Meilleures races de viandes et meilleur fromage. Mont d'Or pour aujourd'hui à la truffe !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! À la revoyure !
Grégory.ELe 26/12/2021 à 20:35
Très bon pour pas plus cher qu'un fast food "traditionnel", service très chaleureux. Je recommande d'y faire un tour !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Isé.pLe 25/12/2021 à 09:45
Lieu très convivial, des serveurs hyper sympa, de très bons produits. Seul petit bémol l'odeur de remontée d'égouts dans les toilettes qui remonte parfois dans la salle.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! Sachez que nous prenons votre retour en considération :)
Ryan.hLe 22/12/2021 à 20:28
Une expérience culinaire parfaite, pleine de surprises dans un superbe cadre ! Service agréable, le restaurant est toujours propre ! je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Theodore.eLe 22/12/2021 à 13:40
Service tout sauf sympa, Burger passable. Pour 16 euros C'est du vole
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théodore, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. N'hésitez pas à nous en dire plus sur celle-ci à [email protected]. Belles fêtes à vous, L'équipe BF Nîmes
marie.aLe 22/12/2021 à 07:44
Propreté qui laisse vraiment à désirer. La préparation des hamburgers se fait au même endroit que la caisse. Le personnel est coincé, n'a pas de place, bref, j'ai jamais vu un accueil et présentation pareil!! De surcroît horriblement cher et les frites déjà prêtes à l'avance sont toutes sèches et racornies. Je ne reviendrai plus et en Ardèche où je réside, les food trucks sont presque 3 fois moins chers pour une qualité bien meilleure de viande, frites..En conclusion Big Fernand c'est que du marketing! Passez votre chemin et venez plutôt en terre Ardèchoise!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception et prenons votre avis en considération afin de nous améliorer sur les points cités. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à [email protected], nous sommes toujours ouverts à la discussion. Encore toutes nos excuses et passez de belles fêtes, L'équipe BF Nîmes
atelier2coiffurekarin.Le 19/12/2021 à 22:37
Toujours très satisfaite. Leurs hamburgers = une Tuerie. Je recommande
Pierre.lLe 18/12/2021 à 19:19
Déçu de ma visite m'a commande devais être prête à 19h15 j arrive à 30 et pas prête donc j'attends j avais commandé 2 coca on m'a mis 2 perrier vraiment pas cool... Suite à mon post j ai été contacté par la direction de BF qui a fait un geste commercial afin de réparer cette erreur malencontreuse merci à eux ils on. Été très proffessionnels et même avec l erreur les hamburger été delicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement désolé de l'erreur qui a été commise sur votre commande; l'équipe en est consciente et s'en excuse platement. Nous revenons vers vous en direct par email. Encore désolé et vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'années. A bientot
Cyril.RLe 15/12/2021 à 21:45
Hamburger de qualité et originaux, dommage qu'il fasse un peu froid avec la porte ouverte... Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous prenons vos mots en considération !
caro.aLe 07/12/2021 à 13:32
Super endroit, burgers très bons. Avec jeune serveuse très sympathique et très souriante qui met le client a l'aise. Je recommande vivement cet endroit!
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce chouette retour ! On espère vous revoir bientôt !
Maria.oLe 07/12/2021 à 13:02
Super bon ! Merci pour ce moment de partage avec des burgers de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Bastien.aLe 07/12/2021 à 13:00
Repas super et bonne ambiance ! Serveuse très agréable ! (Ps : de la part de toute la mfr)
Aymeric.ALe 04/12/2021 à 22:14
Super petit resto. Déco et ambiance au top. Côté cuisine, à l'image du nombre d'étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ J'y reviendrai déguster d'autres burgers 👍
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt 😀
Constant.rLe 26/11/2021 à 18:07
Super hamburgers, frittes au top et équipe souriantes et accueillantes 😘👌
Antonio.aLe 20/11/2021 à 14:32
Hamburger pas mal mais service et propreté très très très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
Ludovic.uLe 20/11/2021 à 14:06
Viande et burger sont de qualités cuisine fait maison.Le patron est très commerçant et à votre écoute.100% a recommandé.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt !
Thomas.aLe 13/11/2021 à 21:09
Surper équipe technique bien Utiliser dans ce 4.4.2 tradition bel de big Fernand . Bravo
Simon.lLe 05/11/2021 à 16:37
Personnel très sympathique, Hamburgé très bon et service impeccable ! À bientôt
Thierry.oLe 03/11/2021 à 08:11
Super accueil, superbe endroit, personnel très sympathique, bonne musique de fond... Et surtout excellents hamburgers, nous reviendrons goûter les autres.. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce chouette retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé !
Alexandre.aLe 29/10/2021 à 20:22
Service très agréable, nourriture de qualité, j'y retourné
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! On espère vous revoir vite !
seb.aLe 24/10/2021 à 13:42
Beaux et bons hamburgés. Rien a voir avec Quick ou Mc Do. Bon accueil. Personnel sympa. Un bon moment passé entre amis. A découvrir. Ps: pass sanitaire vérifié. Super
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Seb ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces doux mots ! En espérant vous revoir bientôt
Gaby.aLe 16/10/2021 à 19:00
Équipe au top, les burgers sont extra. Une tres bonne adresse.
Julie.aLe 16/10/2021 à 18:59
Super burger, et super accueil, une équipe très sympa. Merci
iliona.oLe 10/10/2021 à 13:31
Personnel serviable et très agréable Hamburgers de qualité très bon choix des produits
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Sophie.uLe 02/10/2021 à 23:17
Première expérience un « Hamburgés » et des serveurs au top ! Nous nous sommes régalés autant pour le service que pour les plats Des serveurs très très professionnels et sympathique malgré des clients très récalcitrants Une expérience à refaire Merci encore
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce chouette retour qui nous motive d'autant plus ! Nous espérons vous revoir bientôt :-)
Abdelilah.aLe 02/10/2021 à 22:58
Très bon burger endroit sympa et services .
Olivier.iLe 01/10/2021 à 14:03
Super accueil de plus nous étions arrivés à la fermeture et nous avons été servi avec le sourire au top
Jeremy.aLe 30/09/2021 à 15:45
Très bon produit ! La viande comme le pain est excellent !
Réponse du propriétaire :
Ravis de vous avoir régalé ! Un Big merci à vous !
Morgane..Le 26/09/2021 à 13:21
Commandé hier par le service de livraison Uber eats, je recommande vivement ! Prix certes élevés mais qualité réellement au rendez-vous. Des produits de bonnes qualités, du goût et de la quantité ! Avec un packaging et un service de comm' joli et original
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
Le.aLe 24/09/2021 à 21:06
Le seul défaut de Big Fernand, c'est qu'ils servent des hamburgés et non des hamburgers alors qu'au final on nous sert un truc super bon qui ressemble à un hamburger. Serieusement, je recommande cet endroit a ceux qui aiment les bons burgers avec un excellent rapport qualité prix. De plus le personnel de ce BF est vraiment sympa et efficace. Comme dirait Arnold dans terminator 2 : "je reviendrai."
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! On espère vous revoir vite !
mandin.aLe 24/09/2021 à 04:14
Service un peu long mais accueil très sympa. Produits de qualité. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour !
enzo.zLe 22/09/2021 à 19:25
Apres avoir vu le serveur faire les poubelles pour récupérer des déchets en verres, je ne reviendrai pas, puis bcp trop chère
Manille.mLe 18/09/2021 à 19:48
Je suis venu manger avec ma mère et mon frère, serveur très agréable et rapide, les hamburgés étaient délicieux avec un prix raisonnable pour la qualité, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'avoir régalé toute votre petite famille ! Merci pour ce chouette retour !
Romain.eLe 12/09/2021 à 20:44
Bonne qualité, bonne ambiance Manque d'un petit plus pour accrocher la 5ème étoile
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous dire quel pourrait être ce petit plus à [email protected] :-)
Brice.Le 11/09/2021 à 19:13
Toujours aussi bon, des hamburgés délicieux avec une viande cuite parfaitement. Et une super équipe, conviviale et dynamique. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles !
EcoleDirecte.Le 11/09/2021 à 17:44
Top du top à n importe quelle heure on est servie comme des rois un pur bonheur ! Je le conseiller vivement propote délice bravo !
Louna.oLe 11/09/2021 à 09:45
Burger excellent et patron très sympa nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Un Big merci pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt !
Robin.oLe 11/09/2021 à 09:36
Les burger sont vraiment excellents , un service au top ! Je recommande fortement.
Maria.aLe 04/09/2021 à 21:37
Excellent ! Les meilleures frites de mon séjour en France, une combinaison des saveurs magique et une attention tres chaleureuse et bienveillante. Bonne biere et bon cafe en plus ! Allez-y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe tient à vous remercier pour ces doux mots ! Nous espérons vous revoir !
Claire..Le 04/09/2021 à 06:21
Fan de la première heure, je ne viendrai plus ici.... Le restaurant était sale (le sol collait à cause du gras...), les frites étaient vertes et crues... Seul le burger venait sauver le tout, inacceptable pour des menus à 16€. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre avis en compte et restons à votre écoute par mail à [email protected]. Encore toutes nos excuses ! Belle soirée
Lisa.aLe 28/08/2021 à 12:34
Découverte de votre restaurant durant un passage express sur nimes, nous avons été très bien accueilli et servit par un serveur très charmant et souriant qui sait ce qu'il fait et qui a l'air d'aimer son métier, ça fait plaisir et ça change de certains dans d'autres restau qui tire la tronche du début à la fin 😅 Pour ce qui est des hamburgers ils étaient délicieux, possibilité de les personnalisé afin d'enlever certains aliments idem pour les frites qui étaient plutôt bonnes aussi, on a passé un bon moment et on y repassera a l'occasion !
Réponse du propriétaire :
Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Aude.cLe 23/08/2021 à 19:29
Difficile à noter car côté repas c'était un délice dc une note de 5...ms quelques petits déboires qui méritent à peine 3. 45 minutes d'attente pr 4 personnes dont 2 enfants en bas âge .. Dc la c'est le drame. avec 1 erreur par personne dans la commande... Erreur de boisson. Ajout herbes et de fromages alors qu'ils étaient à retirer des burgers. Quel dommage !!! Le serveur très sympa s'est excuse 30 fois ms ce fut vraiment une corvée ce midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience ! Sachez que nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer sur les points cités. Encore toutes nos excuses !
hibashi.Le 21/08/2021 à 18:30
L'accueil est bien sympa ta un bon menu ou on peut enlever ce que l'on aime pas cool, tu peux le faire tous même génial et la vie de moi c'est le meilleur burger que j'ai mangé oignon confit une viande de malade frites maison ca me fout la haine de pas être de la Région
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt !
Marc.aLe 19/08/2021 à 10:00
Découvert à l'occasion de la visite des arènes, ce restaurant nous a conquis. Nous sommes arrivés à 6 pers après 14h, à moins d'une heure de la fermeture. Malgré cela, le service est sympathique et souriant. La cuisson des viandes est parfaite, pour tous les goûts. Plus cher, mais largement au-dessus des fastfoods classiques.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés !
Julie.uLe 18/08/2021 à 20:44
Bons Hamburgés , comme dans mes souvenirs . Bons produits. Mention spéciale au jeune serveur qui était d'une gentillesse et d'une amabilité très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci de toute l'équipe pour ce chouette retour !
yann.aLe 17/08/2021 à 19:54
Déjà, Big Fernand, c'est bon ... Et a Nîmes, l'équipe super sympa ( a Marseille aussi d'ailleurs ) ... Merci pour le Paulette 👍🏽🐔
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ce retour !
Anthony.Le 17/08/2021 à 19:10
Terriblement déçu ! Plus de 30 minutes à attendre un Burger sans nous prévenir du délai. Restaurant sale (wc et tables) en pleine periode Covid je trouve cela limite... Manager désagréable avec les clients mais egalement avec son equipe. Il est temps de rebondir car nous touchons presque le fond.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anthony, tout d’abord merci pour votre fidélité et également pour votre avis. Votre récit détaillé nous permet de réagir dès maintenant et de nous reprendre sur les points évoqués. N’hésitez pas à nous contacter par mail et nous transmettre votre tel si vous souhaitez un échange tel ([email protected]) A bientôt pour un BIG accueil suivi d’un BIG hamburgé
Jean-Gabriel.rLe 16/08/2021 à 16:57
Malgré la bonne renommée de cette chaîne, nous avons été déçus dans celui de Nîmes: - plus de 30min d’attente pour un burger et le fond de sachet de frites - accueil désagréable et peu commercial du manager (heureusement que son équipe est quant à elle plus agréable) - table non nettoyée. En période de COVID et de pass obligatoire, cela semble se contredire…. - WC peu entretenus et très glissants (une cliente est d’ailleurs tombée en glissant)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Gabriel. Votre avis nous permet d’avancer, je suis bien sûr désolé de votre expérience et espère vous retrouver bientôt. Je reste à votre disposition sur [email protected] Merci à vous
Luca.eLe 11/08/2021 à 17:11
Un super bon accueil ! Des serveurs et cuisiniers souriants (même derrière le masque). Un service rapide et de bonne qualité ! Un repas délicieux !
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
Yohann.eLe 06/08/2021 à 12:00
Accueille détestable, propreté très moyen sanitaires sales malgré que nous étions à l ouverture verres a bières gras burger servi froid frites soient cramés soient pas cuites lieu a fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos habitudes et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons votre avis en compte. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
Ingrid.tLe 02/08/2021 à 20:52
Bon, mais sans plus. Un peu cher pour ce que c est. Personnel au top.
Stevy.Le 29/07/2021 à 20:09
Un personnel accueillant et commerçant! Bonne nourriture! Mais une mise à jour du site s’impose… car des formules indiquées sur le site n’existent pas…
Réponse du propriétaire :
Un big merci pour ce retour ! Nous faisons aussitôt remonter cette information. À la revoyure !
Kelly.iLe 22/07/2021 à 21:13
Au top , un régale et serveur ,serveuse très agréable dommage on a 900 kilomètres sinon on viendrait souvent 😉
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous ! On espère tout de même vous revoir bientôt !
Jim.Le 17/07/2021 à 20:38
Big fernand de Nîmes. Hamburger bon mais alors faut vraiment pas être regardant sur la propreté du lieu. Le restaurant est gras du sol au plafond, toilette bof bof et les tables pas nettoyée après le départ des clients... Bon concept mais fini pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jim, c’est avec déception de notre prestation que je lis votre commentaire, nous venons de faire les rappels et remise en place de process nécessaires à une tenue du restaurant propre. La Team et moi même vous présentons nos excuses. Espérant vous retrouver tout de même pour un nouvel essai dans notre restaurant qui est habituellement bien tenu. Bonne journée à vous et merci pour votre visite
Pietro.aLe 12/07/2021 à 17:19
Super bon rien a dire sur les hamburgé et les frite mais vraiment trop cher pour la portion limite du bracage...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Timothée, merci pour votre visite et votre avis. N’hésitez pas à nous redemander des fernandines si vous n’en n’aviez pas assez , nous vous offrons une seconde portion si vous avez encore faim 😉 A bientôt
AURELIE.ULe 11/07/2021 à 18:12
Dimanche 11 juillet 2021 Très déçu commande position 3 effectuée en ligne à 18h45 et bien confirmée. Livraison prévu 19h30. Annulation par mail 19h17... pas un appel. Motif "nous ne pouvons pas la compléter"... Mercredi 14 juillet 3 jours plus tard !!! ben rien...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurélie, à priori votre annulation est une erreur de manipulation en restaurant, j'en suis sincèrement désolé! Nous allons vous rappeler dès demain pour tenter de nous faire pardonner en trouvant une solution commerçante pour votre prochaine commande! A bientôt!
lilian.rLe 10/07/2021 à 11:30
Incroyable client très bien accueilli personnes très souriantes poli aimable. Niveau nourriture c’était le meilleur burger que j’ai mangé merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lilian pour ce super avis! C'est notre meilleure récompense! A bientôt 😊🔥
Nolwenn.Le 09/07/2021 à 16:28
Le personnel est agréable, vraiment très gentil, et on y mange bien. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre avis au top!👍
jeremy.oLe 03/07/2021 à 18:29
Super bon ! J ai eu un soucis au niveau de la plateforme Uber, malgré cela le patron nous a envoyé au plus vite un de ces livreurs en nous rajoutant un petit plus dans la commande et je trouve ça très professionnel. Donc encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy et merci pour ce commentaire. Nous faisons le max pour être réactif et qualitatif et cela fait plaisir de constater que c'est apprécié. Bonne journée à vous, à bientôt
Nicolas.Le 27/06/2021 à 13:19
Très bons burgers, prix un peu élevés (19€ pour un menu burger, frites, boisson, dessert). Burgers qui sortent de l'ordinaire, avec des viandes (boeuf, veau,...) et fromages diverses (fourme d'Ambert, morbier,...). Personnel très sympathique (même avec certains clients casse-pieds)
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé
alexandre.oLe 12/06/2021 à 21:14
Très déçu service overbooké Burger fait à la va vite je n'ai pas retrouver le plaisir que j'ai eu la dernière fois, surtout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous tenons à disposition par mail à [email protected] si besoin. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
Ornella.iLe 11/06/2021 à 12:30
Je recommande ce restaurant, il est très bon et les produits sont de qualités.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour votre retour Ornella !
Praline.Le 09/06/2021 à 17:36
Un vrai régal, nous sommes venus sur Nîmes avec mon compagnons pour une nuit , nous ne connaissions pas cette chaîne de restaurants , nous la recommanderons à l’avenir les yeux fermés. Des produits frais et maison , un assortiments de saveurs , une carte complète avec du choix , nous y reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ces doux mots ! Ravis de vous avoir régalés !
Lucas.aLe 03/06/2021 à 19:33
Accueil impeccable Equipe serviable, dynamique et appliquée Les " burgés" sont exquis. Je recommande A bientôt
Estelle.rLe 03/06/2021 à 10:43
Très bon mais souvent des oublis dans les commandes. Encore les sauces payées et oubliées dans la commande
manon.eLe 15/05/2021 à 08:22
Hier soir nous avons passé une commande de 45€ sur le site de Big Fernand. A ma grande surprise c'est un livreur delivroo qui nous apporte la commande (livreur très rapide). Les burgers et les frites sont arrivés froids, de plus 2 suppléments sur 3 ont été oublié mais ont bien été facturé par contre. Les burgers étaient détrempés, la sauce et la tranche de fromage quasiment inexistantes sur un des deux burgers. En soit la seul chose qui allé c'était les boissons. Je ne peux même pas faire de réclamation sur leur site, si j'avais su qu'ils délégués la livraison a delivroo (ce qui n'est indiqué nul part sur le site) j'aurais directement commandé sur l'application pour avoir au moins une sécurité de remboursement. Nous sommes très déçus et très mécontents au vu du prix que nous avons payé, nous ne recommanderons plus chez eux c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Encore toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Belle journée à vous
Alexis.eLe 02/04/2021 à 17:44
Nous n'avons pas encore trouvé mieux sur Nîmes pour le moment 🤔 c'est pas faute d'essayer 🤣 même si le prix peut faire hésiter, le goût est au rendez-vous 👌 🤤
Patrick.BLe 30/03/2021 à 17:55
Super sympa et hyper bon, hâte de pouvoir y manger sur place
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous ! Tout aussi hâte de vous recevoir à nouveau !
Abdool.aLe 21/03/2021 à 11:30
Une envie de découvrir le hamburgé. Peu d'attente pour la commande. Équipe efficace. Cependant, un peu déçu par le goût des burgers qui se veulent innovant. Dans les deux produits commandés, les fromages viennent masquer les goûts de la viande et des autres ingrédients. Du coup, ça fait cher les burgers. Pour ces prix là, je m'y attendais à une vraie explosion de saveurs qui n'a pas eu lieu.
Loloz.eLe 27/02/2021 à 14:04
Emballage au top!!!👍 Les frites maison réchauffées 🤨 Le sandwich pas très chaud🤨 La bière est bonne dommage pour l'ouvrir 🧐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est révélée décevante. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée,
Lisa.iLe 26/02/2021 à 09:34
Bon burger végétarien, bien garni, pas sec, les saveurs se marient parfaitement 👌
Wilfried.uLe 16/01/2021 à 11:46
accueil déplorable ce matin a 10h45. restaurant ouvert, possible de passer commande. Je rentre et là je me fais incendier par le cuisinier qui me dit: " C'est fermé , sortez !" Je lui demande s'il est possible de commander et venir récupérer plus tard? Il me répond que non et me demande de sortir à nouveau. Les clefs servent a fermer les portes par conséquent, il n'avait qu'a fermer la sienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, je suis sincèrement désolé de lire ce qu'il vous est arrivé. Après échange avec le Fernand cuistot qui vous a reçu j'ai pu comprendre qu'il n'avait pas perçu son erreur et ne voulait pas mal faire. Les rappels lui ont bien sûr été fait de manière très claire sur l'importance que nous accordons à la qualité d'accueil de nos clients que le restaurant soit ouvert ou fermé, et il est bien clair qu'il aurait dû prendre le temps de prendre votre commande. Cette mauvaise expérience n'est clairement pas le reflet de nos valeurs et de nos habitudes, ça n'aurait bien sûr pas du arrivé et je renouvelle mes excuses. Si le coeur vous en dit je serai content de pouvoir échanger avec vous en direct, ne pouvant vous contacter directement je vous propose de me transmettre vos coordonnées sur [email protected] Je vous souhaite un bon WE et serai heureux de vous retrouver au restaurant avec notre team de Fernands qui restent mobilisés pour les clients. Bien cordialement
C.bLe 14/01/2021 à 11:10
Très déçue. Un burger vide.... burger Végétarien ne veut pas dire burger aérien.. franchement pour 15e le petit menu un gros champignon en guise de “burger” c’est absolument pas suffisant. On aurait dit qu’une petite souris avait volé la partie la plus gourmande du burger. Ma faute..j’ai cru bêtement que la galette végétarienne était inclus dedans sans forcément que ce soit écris. Le goût était plutôt bon car il y avait du bon fromage, la sauce était bonne, le champignon aussi mais beaucoup TROP de pain par rapport à la garniture. Vraiment une sensation d’un burger oublié ! Meme un burger a 6euro je me serai sentie trompée. Quant au thé “maison”... maison peut être mais j’ai un doute sur la fraîcheur des produits dans le sens où il est conditionné de manière à être gardé longtemps. Attirer le client en jouant sur les mots c’est dommage car ce n’est pas ce que je retrouve dans mon assiette... les frites étaient moyenne. Le pain moyen. La garniture bonne. La sauce mayo très bonne. Je met deux étoiles car le serveur était très aimable et souriant. Pas pour la cuisine. Très cher, ni pour son argent ni pour sa faim. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navré de cette mauvaise expérience, le champignon remplace en effet la viande dans notre recette végétarienne. Il arrive selon la taille des gros champi que nous mettions 1, 2 voir 3 champi pour une bonne consistance de notre hamburgé. Je suppose que votre hamburgé à mal été apprécié par notre Fernand cuistot lors de sa cuisson et préparation. J'en suis bien sur désolé, les rappels ont été fait à la team. Je vous propose d'en échanger si vous le souhaitez en vous recontactant. N'ayant pas vos coordonnées je vous laisse nous envoyer un mail à [email protected] La team de Fernand et moi nous vous souhaitons un excellent WE et espérons vous retrouver au restaurant.
Caroline.aLe 27/11/2020 à 21:20
Sublime !!!! Mais quel kiff ! Enfin des burgers de Qualité. Les frites sont à tomber. Finie l époque de la malbouffe, voilà le vrai burger maison....miam Livraison rapide et livreur très sympathique
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ces doux mots !
Raphael.oLe 24/10/2020 à 21:14
Peut-être un des meilleur burger que jai mangé produit frai et savoureux super accueil bonne ambiance les frite et la sauce barbecue maison excellente je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ces doux mots ! À la revoyure !
Stéphane.mLe 24/10/2020 à 17:39
Frites maison excellentes Hamburger trop bons Prix un peu trop élevés
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce retour !
M4r1us.Le 22/10/2020 à 18:39
Très bon restaurant, entre repas rapide et nourriture de très grande qualité 👌 Je recommande fortement pour ceux qui souhaitent de bons burgers
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce beau retour !
Mathis.hLe 17/10/2020 à 19:17
Personnel très aimable et qualité des frites et du burger au rendez-vous, très bon endroit où manger et peu d’attente
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ces doux mots !
NaNoXy.Le 11/10/2020 à 11:17
Une super équipe au petits soins qui vous font de super hamburgés (et non pas des burgers ^^) ! Le hamburgé local à la viande de taureau est nickel ! Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce retour ! Chouette la photo :-)
Adam.aLe 06/10/2020 à 16:50
Burgers excellents comparé à certains concurrents, produits locaux tels que la limonade. Un endroit agréable pour manger un très bon burger avec un personnel fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ces doux mots ! À la revoyure
Clémence.iLe 05/10/2020 à 16:42
Super bon, accueil au top, hyper serviable et gentil, au petit soin, tout est vraiment délicieux je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ce retour ! À la revoyure
Gaelle.ALe 01/10/2020 à 10:17
Excellent !!!! Des produits frais et de grande qualité ,une cuisson parfaite , les sauces maison a tomber et les recettes des burgers qui sortent vraiment de l'ordinaire !! Bravo on a adoré et l'accueil est très sympa aussi !
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ces doux mots !
Gaelle.aLe 30/09/2020 à 19:31
Burgers délicieux vraiment une folie !! Des recettes inspirantes et gouteuse avec des produits frais et de grande qualité ! Un accueil ah top merci !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Hugo.eLe 09/09/2020 à 20:15
Toujours un très bon accueil par une équipe dynamique et chaleureuse! Je continuerai de revenir manger un bon burgé!
Socio.eLe 08/09/2020 à 07:07
C'est cher pour un hamburgers... mais dès qu'on le goute on comprend le prix qui s'avère être complètement justifié.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour votre retour ! À la revoyure
David.aLe 05/09/2020 à 10:39
Acceuil et service très agréable, serveurs et serveuses joviales. Sans compter bien sur les mets qui y sont servis. Je recommande, très bonne adresse quand on souhaite se delecter de burger ou autre.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
Ni.oLe 04/09/2020 à 19:09
Habitué de l’enseigne, j’ai été dernièrement déçu, le coût reste justifié le hamburgé reste bon néanmoins je regrette une certaine laxité sur la qualité des accompagnements et du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à [email protected] ; nous faisons des retours de nos clients une priorité. Merci d'avance ! L'équipe Big Fernand Nîmes
Nana.aLe 02/09/2020 à 18:50
Vous souhaitez manger un bon burger dans Nîmes ? Voici l'adresse qu'il vous faut. Toujours satisfaite à chacun de mes passages. Au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci de toute l'équipe ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. À la revoyure !
Mehdi.eLe 21/08/2020 à 16:50
agréablement surpris du burger Le Lucien vraiment bon je le recommande !!! accueil fort sympathique.
_.oLe 19/08/2020 à 16:47
L’homme a la moustache est super sympa, on c’est régalé avec les Hamburgés !! Attention on ne mange pas des frites la bas mais des fernandines... Quel délice je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Sébastien.oLe 19/08/2020 à 08:48
La décoration est de bon goût, et les hamburgers aussi ! Les fromages dans les burgers sont excellents ! Néanmoins, la carte manque de clarté 🤷🏼♂️ Bisou
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Marie.lLe 17/08/2020 à 11:41
Des burgers très bon dans un Co texte très sympa. Manque juste un peu d'explication sur le fonctionnement à l'arrivée
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous le prenons en compte. À la revoyure !
Ela.aLe 12/08/2020 à 21:48
Des hamburges français, cuisinés, goûteux ! Une équipe sympathique, souriante sous les masques!
Flower.sLe 10/08/2020 à 21:39
Très bon produit ,personnels très gentils.
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Nîmes
Kim.aLe 10/08/2020 à 21:37
J'ai testé le hamburger basile, viande de bœuf d'origine française. J'ai trouvé le goût est bien meilleur que chez Macdo. En plus du bon hamburger, les personnels sont très ympa. Je vous conseille fortement ce restaurant, la viande est bien meilleure.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Thierry.Le 05/08/2020 à 21:02
Mangé bien et qualité Manque un peu de personnel en salle Serveuse dynamique et sympathique
fernandez.aLe 30/07/2020 à 11:30
Enfin de vrais hamburgers de qualité sur Nîmes...je me suis régalé..personnel hyper souriants, j'y reviendrai pour sûr..😉
Lorenzo.'Le 27/06/2020 à 19:11
Très bon burger, personnel agréable et souriant, très accueillant. Une première pour moi au Big Fernand et j'y retournerai volontiers. Je recommande, si vous cherchez de bons burgers :)
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! À la revoyure ;)
Doriane.ILe 15/06/2020 à 13:07
Équipe au top et très accueillante et hamburger maison juste délicieux pas déçu 👍👍👍👍👍👍😉😉😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce beau retour ! On espère vous régaler de nouveau très bientôt 😊
Nicolas.aLe 14/06/2020 à 10:48
Lieu chaleureux et agréable, style super. Accueil super. C'est très bon.😉 Je vous le recommande.😃😃😃
Simone.ELe 13/06/2020 à 14:59
Les burguers de ce restau sont archi délicieux, on ne s'en lasse pas du gout ! Neanmoins je n'ai pas goûté aux desserts, mais vous ne serez pas déçu si vous passez par là
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci à vous pour ce retour ! N'hésitez pas à goûter à nos desserts lors de votre prochain passage 😉
Yanis.aLe 16/05/2020 à 20:44
Inadmissible !!! Une commande passée à 20h20 prévu pour 21h45 arrivée à 22h35 avec les sauces oubliées comme une fois sur deux et la commande était forcément froide après autant d’attente. Les 3 dernières livraisons sont toute arrivées avec plus de 30 minutes de retard. Client depuis plus de 3 ans aucune reconnaissance. Très insatisfait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Je suis sincèrement désolé de lire votre mésaventure. Je vous contacte au plus vite par téléphone pour m'excuser et trouver une solution pour repartir sur de bonnes bases. Nous avons modifié ces dernières semaines nos process et partenaires de livraison et sommes en rodage sur certains sujets. L'objectif des modifications effectuées est de pouvoir gagner en qualité de livraison (chaleur et respect du timing). Je vous contacte au plus vite. Bonne journée à vous.
SCI.FLe 22/04/2020 à 10:44
Livraison prévue à 12h30.... pas prévenue du retard de 30 min... j’appel on comprend rien à ce que l’interlocuteur raconte... aujourd’hui mauvais service . Le lendemain le gérant m’appel pour m’expliquer les dysfonctionnements, j’apprécie la démarche professionnel de sa part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé du retard. Nous vous appelons dans la foulée pour nous excuser de vive voix, nous faisons au mieux pour maintenir une haute qualité de service parfois compliqué dans le contexte actuel. Nous vous remercions de vote fidélité et vous souhaitons bon courage dans cette période difficile.
Alves.lLe 28/03/2020 à 11:31
Une équipe au top. Merci pour votre professionnalisme. Hamburgers excellents. Je recommande
Celeste.uLe 03/03/2020 à 18:00
Burgers excellents, accueil chaleureux. Attente raisonnable et ambiance très appréciable.
Decaux.uLe 22/02/2020 à 22:38
Les meilleurs burgers que nous avons mangé ! Beauxoup de goût et d'authenticité. La cuisson de la viande était parfaite ! Un endroit agréable et des cuisiniers souriants.
Réponse du propriétaire :
Un BIG merci pour ce beau retour, l'équipe est ravie de vous avoir régalés et espère vous revoir bientôt !
Émilie.Le 16/02/2020 à 21:19
Très gentils et agréables. Excellent repas, produits de qualité. Ont acceptés de nous servir juste avant la fermeture. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de toute l'équipe ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Au plaisir de vous revoir !
Black.aLe 15/02/2020 à 11:32
Jamais déçu quand je vais manger là-bas. Le personnel est très accueillant et prendra votre commande rapidement et avec le sourire. Les commandes sont prêtes rapidement et on respecte la qualité attendue en mangeant dans cette enseigne. Allez y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots et espère vous revoir bientôt pour une nouvelle régalade ! Au plaisir
Angy.rLe 10/02/2020 à 20:11
restaurant parfait. propre et super bon. les hamburgers y sont plus que excellents et les serveurs sont supers reactifs mais surtout super sympas et super pro au niveau de leurs conseil culinaire !! je recommande les yeux fermés. meilleurs restaurant hamburger de NIMES !!!!
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit un grand merci ! On espère vous régaler de nouveau très bientôt ! À la revoyure
eynard.rLe 10/02/2020 à 08:42
De bons hamburgers mais j'ai été très géné par ma table qui était collante !!! 😑😑 Cadre sympathique et personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce retour ! Nous nous excusons pour le désagrément et faisons tout notre possible pour que les tables restent agréables. Au plaisir de vous régaler bientôt !
Ju.eLe 09/02/2020 à 13:37
Des hamburgers délicieux, des produits frais et un personnel super sympa. Je recommande !
wiczkowski.eLe 06/02/2020 à 11:02
Leurs hamburger sont toujours aussi délicieux. C'est plus cher qu'au macdo ou consorts, mais au niveau qualitatif y'a pas photo. Accueil très agréable et personnel à votre disposition. Leur limonades sont top aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci et ! J'espère vous revoir
Richard.oLe 04/02/2020 à 00:09
Je suit aller manger un burger Cher Big Fernand a Nîmes, pour moi se sont mes modèle car je suit entrain d'ouvrir bientôt un kiosque a Hamburger maison a Perpignan, ils sont irréprochable dans laceuil, les produits frais, le décor, ils m'ont vraiment donné henvi d'être comme eux. Je voudrais tellement que mes burgers réussie ainsi. Merci Big Fernand
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Jeanne.rLe 02/02/2020 à 14:08
Commande passé via uber eats, un régal ! Je recommande les yeux fermés ! Merci pour se hamburgé, les fernandines et la limonade artisanale a la grenade une tuerie ! Sans oublié la mousse mascarpone framboise speculoos en dessert 🤤 Et mention plus plus a la sauce barbecue faite maison. Chapeau l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Super retour! Ça fait plaisir !! On fait le Max pour vous régaler toute l’année alors ça fait bien plaisir quand c’est apprécié 🔥😊😉 Le bisous
Agathe.oLe 19/01/2020 à 07:29
Une bonne adresse pour manger sur le pouce. Équipe aux petits soins, rapidité de service et qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Rafida.dLe 14/01/2020 à 19:10
Un végétarien très bon gras comme on aime...en revanche déçue sur les frites qui ressemblent étrangement à du surgelé...rapport qualité prix ça reste un peu cher...rien à dire sur le staff très sympa 😊 et le lieu est très sympa également ☝
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rafida, merci pour votre visite et votre retour d’expérience 👍 Dommage pour les Fernandines ! Nous sommes très très loin du surgelé car nous n’en n’utilisons aucun produit surgelé dans nos cuisines qui sont uniquement à partir de produits frais. Nos Fernandines sont faites à partir de pommes de terre entières qui sont d’ailleurs stockées au fond du resto et que nous épluchons / lavons / coupons tous les jours avant pré cuisson et cuisson finale à la commande 😊 Si vous repassez nous pourrons vous montrer ça !! Bonne soirée à vous et à bientôt
Noirodeur.Le 06/01/2020 à 07:17
Des recettes originales et une qualité des produits hors normes sur un menu à la limite du comique ? Moi j'appelle ça de l'art à ce niveau
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Cécile.ALe 05/01/2020 à 10:49
Personnel dynamique et super sympa. Un cadre agréable en noir et bois. Des hamburgés vraiment délicieux, si vous faîtes un tour sur Nîmes je vous conseille de vous y arrêter pour goûter. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir ! On espère vous revoir très vite 👋
Rodney.ELe 31/12/2019 à 21:58
Les meilleurs burgers jamais goûté jusque jusque-là. Burger king, Mcdo.... sont battus à plates coutures. Seul "bémol" l'hygiène du restaurant laisse un peu à désirer (table qui colle...sanitaires manque de nettoyage). Sknon cadre agréable et cosy. Personnel très commerçant.
Réponse du propriétaire :
Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
Sylvain.rLe 31/12/2019 à 21:14
Très bon service proposé! Le hamburgé était goutu, les frites maisons prepare par José croustillantes à l'extérieur moelleuse a l'interieur. La sauce mimollette faite par Hamadi un vrai delic. La serveuse lucie très aimable, attention de roi! Merci big fernand !
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir !
Patrick.aLe 29/12/2019 à 14:42
C’est pas mal pour un burger français Belle viande et cuisson respectée Mais 12€ la pièce ça reste assez cher
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Gaétan.ALe 24/12/2019 à 09:29
Très bon accueil bien qu'il soit 22h10, hamburgés très bien montés et parfaitement cuit et chaud. Repas très bien. Très bon contact avec l'équipe du restaurant. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! À la revoyure 😘
Yang-Brandon.ELe 21/12/2019 à 14:50
Frites et burger maison, beau cadre, bon service, très bon goût. Si bon que j'ai pas pris de photo du Burger
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Llopis.aLe 16/12/2019 à 13:14
Très déçue! Plus d'une heure et demi d'attente. Malgré avoir préparé par écrit la commande pour plus de rapidité, 1 sandwich oublié. Manque de personnel, débordés... Le lieu est très sale: les tables collent, la faïence des sanitaires sale, le sol est noir de crasse et colle. C'est simple, on ne voit la couleur du carrelage que sur le passage! Et ils ont le toupé de dire que c'est comme le Mac Do. Désolée, je ne suis pas une adepte de Mac Donald, mais chez eux, le personnel nettoie les tables avec un produit et non avec un chiffon humide. Déçue également par la qualité des sandwichs..., rien de transcendant! Mon seul regret, ne pas avoir eu l'idée de faire des photos! Je déconseille fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Llopis Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience chez nous. Cela ne correspond pas à nos valeurs, nos clients étant au centre de nos attentions. C'est pourquoi, nous allons prendre votre avis en compte et le faire remonter en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à vous renouveler nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
Hugues.oLe 08/12/2019 à 03:35
Super accueil et la qualité des hamburgers ne souffre aucune comparaison, notemment Five Guys pourtant plus cher. La qualité de la viande et, contrairement à ce que l'on peut lire, le pain sont très fidèles à ce qu'il doivent être pour des pionniers américains. Ce fut également l'occasion de découvrir un Kevin dans son habitat naturel, c'est très impressionnant. Malheureusement je dois retirer une étoile, et là je rejoins le sentiment général, car il est 17h, nous sommes seuls et au moment de s'installer, patatra...toutes les tables sont sales, les bancs également, ça colle de partout, et la mise en place n'est pas faite, voilà donc mon Kevin partit à la chasse au sucre pendant que je lave ma zone de sustentation... Même si le concept est d'être très français et que les étrangers nous trouvent sales et bordéliques, c'est dommage d'en rajouter de ce côté, surtout quand on fait si bien à manger. Un petit effort pour le manager, enfin le manadjeur, car ce serait dommage d'abîmer un si beau concept national.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Hugues Rondeau, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous remercions pour les doux mots et faisons remonter l'ensemble de votre message à notre équipe afin de mettre une cinquième étoile dans vos yeux lors de votre prochaine régalade ;-) Au plaisir,
nicole.aLe 07/12/2019 à 23:03
Très déçu pas par le hamburger qui lui était bon mais pain à peine tiède mais par l'attente. Les uber arrivaient étaient servi alors que nous nous attendions cela à durée plus d'1heure partir ben pas possible nous avions payé à la commande on a du râler après plus d'une heure d'attente . Alors un conseil commandez par Hubert et mangez chez vous se sera bien plus rapide que sur place .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. Belle soirée à vous.
JetehealTulestue.Le 30/11/2019 à 21:04
Très bon restaurant, très bons burgers , un accueil chaleureux mais malheureusement j'enlève une étoile car manque d'organisation au niveau du service (ne relèvent pas de nom ni numerotent les tables et donc se trompent dans les commandes...) peut être faudrait il revoir ce point. Sinon tout était parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous allons faire remonter votre remarque, à très vite 👋
Franck.iLe 24/11/2019 à 11:35
Très bon hamburger je me suis vraiment régalé! Accueil chaleureux l’équipe avec le sourire ! Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Melissa.oLe 22/11/2019 à 22:00
Manger ce midi, excellent, pas beaucoup d'attente bonne découverte.
fred.mLe 20/11/2019 à 23:21
Bon burger mais wow le tarif
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour
Dalia.ELe 19/11/2019 à 18:32
N'étant ni amatrice de viande ni de hamburger j'ai beaucoup apprécié mon déjeuner chez Big Fernand....un hamburger de veau délicieux, de la viande très savoureuse et tendre, un pain à hamburger très bon et des frites maison. De surcroît, la bière est nîmoise..la Barbaude. Le décor est sympa et la salle très conviviale. Une expérience à renouveler de temps en temps. Une bonne réconciliation avec le hamburger.🤩
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message ! On espère vous revoir très vite 👋
bosc.yLe 12/11/2019 à 13:40
Accueil chaleureux menu simple mais il y en a pour tour les goûts même pour les végétariens. Les frites sont maison. Il n y a que des produits frais .nous avons pris une formule à 15euros un hamburger frites et un verre de vin rouge costiere du gard délicieux. Pour le dessert nous avons pris un tiramisu aux oreos absolument divin.la déco est sympa on commande au bar on vous sert à table. Je vous le recommande .
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Sylvie ! Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour et espère vous revoir bientôt pour vous régaler de nouveau !
kévin.ILe 04/11/2019 à 11:15
Burger incomplet et frites froides en livraison Un hamburger végé garnis sans sa garniture. Il manquait un ingrédient (le principal), chose anormale pour 12 euros. Les frites étaient froides alors que je vis à 7 minutes. Nous avons appelé pour expliquer, on nous a répondu "je ne veux rien savoir". Je déconseille d'y aller. Nous avons payé plus de 50 euros à 4 pour des frites froides et 4 hamburgers (pas excellents) dont 1 incomplets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ce comportement qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
Pascal.cLe 24/10/2019 à 17:45
Équipe fort sympathique ✌️ clin d'œil à l'équipe de dimanche soir !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Michel.oLe 15/10/2019 à 19:12
Personnel jeune, sympathique et compétent. Changer le vernis des tables qui collent ne serait pas du luxe. Un pain croustillant à la place du pain flasque des hamburgés améliorerait significativement la qualité de la nourriture
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Michel Boschi ! Tout d'abord, merci pour ces beaux mots sur notre équipe. Suite à votre retour, nous avons poncé les tables et nous nous apprêtons à les revernir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous recevoir de la meilleure des manières !
Noé.Le 26/09/2019 à 07:14
Certe les prix son un peu plus chère mais les hamburgers sont délicieux et une équipe super au petit soin de début jusqu’à la fin meme durant le repas, rien n’a dire de nos jours cela est très rare le restaurant peut être fière de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 🙏
Alexis.eLe 18/09/2019 à 11:58
Très bons hamburgés, tout est fait maison pour un prix abordable. Personnel très sympathique et accueillant
liautard.aLe 16/09/2019 à 07:33
Les plats sont très très bons, la viande est excellente. Il y a juste un serveur un peu tendu, nerveux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre visite, nous sommes ravi d'avoir pu régaler vos papilles! Et bien sûr déçu que cela se soit moyennement passé avec notre Fernand serveur du jour. Nous serions super intéressé d'avoir plus de détails si cela vous est possible par mail pour bien identifier et régler le problème ([email protected]) En vous remerciant d'avance. Une bien bonne journée et à bientôt;)
dann.Le 05/09/2019 à 12:30
Equipe sympathique burgers sur mesure et excellent sans parler des frites vraiment maison qui sont juste monstrueuses 🤤🤤 Je recommande à tout les amoureux des burgers
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
aurore.Le 04/09/2019 à 12:58
Très bon et accueil très sympathique ! Tt le monde aux petits soins pour des burgers fait uniquement avec des produits frais!
Sofi.iLe 04/09/2019 à 12:02
Un très bon restaurant à Hamburgés, le pain est merveilleux, la viande délicieuse et parfaitement cuite. N'oublions pas le style du restaurant, avec une belle decoration, chaleureuse. Soulignons la tenue des employés, à la vieille française, comme on aime. Merci pour ce bon moment, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Theo.tLe 30/08/2019 à 19:06
Excellent burger avec plusieurs chose fait maison et une bonne ambiance générale
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! On espère vous revoir vite
Damien.oLe 27/08/2019 à 09:33
Passage effectué en Août un peu dessus par les frite qui termine en petit morceau mangeable dans le fond du paquet mais sandwich bien réalisé et chaud. Le + était sur le personnel notamment une serveuse au cheveu châtain agréable et attentionné avec moi et ma famille. Ma femme lui a même laissé un pourboire. Vous avec une pépite dans votre etablissement avec cette dernière, sachez la garder
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Damien, Nous vous remercions pour ce beau retour et espérons vous revoir bientôt ! Au plaisir
Viens.nLe 25/08/2019 à 19:49
De la restauration rapide de qualité, les produits sont frais et le personnel très agréable.
Remi.Le 24/08/2019 à 20:14
Super moment passé en famille. Nous avons très bien mangé. Le repas était copieux et de qualité. Service souriant et acceuil très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Remi ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis de vous avoir régalés !
Fabien.oLe 24/08/2019 à 02:40
Bonjour. Je suis aller à plusieur reprise à Big Fernand cet été au mois de juillet. Jamais déçus du service des burgers vraiment délicieux et un équipe au top ! Vraiment merci
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Fabien ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés tout au long de l'été et vous remercions pour ce beau retour ! On espère vous revoir bientôt
BrixY.Le 23/08/2019 à 14:18
J'aime bien le lieu, qui est super bien placé, calme et avec des burgers gustativement excellents. L'équipe et accueillante et le temps d'attente est situé entre celui de la restauration rapide et celui d'une brasserie. Le seul bémol étant qu'en tant que végétarien je reste un peu sur ma faim en terme de quantité, avec plus de légumes ou un substitut à la viande rassasiant et ce serait la perfection incarnée :)
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, un nouvel Hamburgé végétarien s'ajoutera à notre carte dans les prochains mois, nous sommes certains qu'il saura vous séduire :-)
Abby.aLe 17/08/2019 à 20:53
J'y suis allée ce soir avec des amis et on est tous vraiment satisfaits. Les produits sont excellents, c'est très bon et on a été très bien acceuillis. C'était vraiment une bonne surprise. Je ne connaissais pas mais c'est sûr que je reviendrais. 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Abby Kay ! Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. On se dit à bientôt, du coup ? :-)
lionel.oLe 15/08/2019 à 20:10
1h10 après la commande pour avoir son repas à table. Et bien sûr froid. Une honte !!!! Fuyez
Céline.Le 14/08/2019 à 13:52
Hamburgés délicieux Leurs desserts aussi mon fils a adoré le brookies Accueil sympa et la musique d ambiance excellente Une belle découverte
Marie-Charlène.LLe 13/08/2019 à 16:42
Super bon, chaleureux, personnel très accueillant. Service très rapide, produit de qualité et surtout fait maison ! 🍔 Bravo à toutes l'équipe 👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce beau retour ! On espère vous revoir bientôt :-)
Edouard.eLe 11/08/2019 à 21:33
Une valeur sûre. Depuis le premier qui a ouvert à Paris je n'ai jamais été déçu. Juste la touche d'originalité qu'il faut avec de bons produits... 5 🌟 sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Hello Edouard, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur ! On espère vous revoir vite pour une nouvelle régalade 🍔
Laurent.oLe 09/08/2019 à 15:03
Localisé à 300m des arènes de Nîmes avec un espace en terrasse. Proposition de hamburgés faits maison très éloignés des standards industriels. Proposition de sauces maisons y compris jusqu'au ketchup. Personnel très accueillant et efficace. Nous avons été servis en environ 20minutes ceci malgré une affluence très importante en soirée d'août. Prix très raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour ! Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous régaler à nouveau.
Roxanne.aLe 08/08/2019 à 22:02
Je suis habituée à venir manger, je suis donc venue avec des amis malgré le monde qu’il y avait les burger étaient SUPER bon ! On c’est régaler Sa vaut le coup d’attendre quand on a faim
Réponse du propriétaire :
Hello Roxanne, Un grand M E R C I pour cet avis qui fait chaud au cœur. On espère vous revoir vite !
Jérémy.eLe 06/08/2019 à 19:51
Déçu par notre visite chez ce restaurateur. Burgers de qualité correcte (sans êtres exceptionnels) mais vraiment limite en quantité. Avec une note à 40€ pour 2 on s'attendait à autre chose ! Plus près du fats-foos que du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite, n'hésitez pas à nous redemander des Fernandines la prochaine fois si vous pensez que votre pot était insuffisamment rempli, nous nous ferons un plaisir de vous le reremplir gratuitement. Au dela de régaler les papilles de nos clients nous souhaitons également que nos client quittent notre atelier du Hamburgé repu!;) Bonne journée à vous et au plaisir de vous retrouver.
Celine.oLe 06/08/2019 à 15:40
Troisième Big Fernand que je test après Lyon et Clermont et le concept est au top. Les équipes sont toujours accueillantes et de bons conseils pour le choix du burger. Les burgers sont délicieux et les quantités parfaite. En plus, il y a pleins de touches d'humour dans la décoration pour rajouter du fun à l'expérience!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ca fait bien plaisir de voir des connaisseurs du hamburgés se balader d'atelier en atelier et se régaler! C'est évidemment notre objectif principal;) Si vous repassez sur Clermont ou Lyon vous leur faites un bisous de la part des Nîmois ;)) Bonne journée et à bientôt !
Tommy.uLe 04/08/2019 à 11:27
Très bonne nourriture néanmoins les serveurs (mis à part un) sont impolis et pas accueillants.
Thomas.oLe 02/08/2019 à 11:31
Les tables sont sales. Menu chers pour ce que c'est. Ca veut se donner un style hipster mais la nourriture et la propreté n'est, elle, vraiment pas dingue.
Coline.Le 01/08/2019 à 18:43
C'était TROP BON ! Des bons produits, bien préparés. Un burger végétarien bon et original. Dommage qu'il n'y ait pas ça sur Avignon.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Coline C ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalée et espérons vous revoir très bientôt.
Virginie.eLe 10/07/2019 à 17:51
Des hamburgés comme à la maison. Le plus des blagues de tous les côtés. Service personnalisé. Le carton et le papier pour les emballages, merci pour la planète !
Jérôme.aLe 08/07/2019 à 21:06
Tout à êtes prévu pour vous, une aire de camping-car comme vous n'en avez pas encore vue, un administre et camping-cariste à tou fait pour que vôtre séjour soit le plus que parfait bon séjour à vous sur cette aire de camping-car comme à la maison
françois.fLe 04/07/2019 à 05:53
Située entre la maison carrée et les arènes, voilà un petit restau sans prétention qui mérite le détour. Accueil sympa, hamburgers délicieux avec viande d'origine française, service rapide et prix raisonnables. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Affid, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour ! Il nous fait chaud au cœur. On espère vous revoir très bientôt !
L.iLe 04/07/2019 à 05:51
Ce restaurant est très bien . Il y'a tous les hamburgés (non ce n'est pas une faute 😁) végétariens, amateurs de viande. Le personnel est tres sympa. bref tout est beau et bon.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour L Di ! Votre avis est tout aussi beau et bon à prendre 😀 Un grand merci de la part de toute l'équipe ! À bientôt
Sophie.aLe 03/07/2019 à 10:58
Accueil agréable, repas de qualité et en quantité. J'ai beaucoup aimé le packaging de chacune des boissons, et l'ensemble de l'esprit du restaurant. Je recommande sans soucis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie! Merci pour ce super commentaire, cela nous motive tous d'autant plus pour continuer à vous combler!!! A bientôt à l'atelier!
Fabien.Le 02/07/2019 à 10:36
Bon hamburger mais un peu cher à mon goût. Il y a un manque d'organisation dans la gestion des commandes et cela pourrait se résoudre facilement ce qui améliorerait le ressenti des clients. (Une personne est passée plusieurs fois en demandant si c'était notre commande idem pour d'autres tables. Tout le monde perd du temps). Sinon l'endroit est chaleureux et les burgers sortent de l'ordinaire. À essayer si vous passez dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci pour votre avis complet et constructif. Nous avons du avoir quelques petits couacs d'organisation sur la soirée, nous faisons au mieux pour vous servir et retrouver nos clients attablés mais c'est vrai que c'est parfois un peu laborieux. Nous avons testé une nouvelle organisation mise en place autour du 20/07, les résultats sont plutôt bons, nous attendons votre prochaine visite pour nous le dire ;) Bonne journée à vous, à bientôt
Julie.eLe 18/06/2019 à 20:24
Service pitoyable ! (livreur très attentionné et très sympa en revanche) Nous avons toujours commandé chez Big Fernand mais ce soir grosse catastrophe ! Commande effectuée à 19h15 devant être livrée à 19h45. 20h20 Pas de nouvelles nous appelons. On nous explique avoir du retard. Bon cela arrive par contre prévenir serait un minimum. Finalement nous sommes livrés à 20h55 ENFIN ! Mais là catastrophe : Nos hamburgés n'étaient pas les bons commandés, une frite sur deux n'avait même pas d'épices (ni herbes de Provence, ni paprika). Pour le retard nous avons eu deux mousses au chocolat en cadeau (très gentil) mais, les desserts que nous avions nous même commandés n'étaient pas dans la livraison ! Je passe l'emballage des hamburgés fait à la va vite qui déborde à moitié. Nous rappelons (encore...), impossible de les joindre (téléphone sur répondeur). Par chance le livreur nous a appelé avec son portable, nous le rappelons pour indiquer que ce n'est pas la bonne commande... ... ... Il arrive avec la bonne. 21h55 toujours rien ! Nous rappelons Encore une fois, très énervé on explique que cela fait bientôt 3h que l'on attend la commande ! UNE HONTE ! On nous répond qu'ils arrivent de suite ! Nous sommes finalement livré à 22h20... C'était notre commande Super ENFIN nous avions faim !Tout était très bien emballé et c'était les bons produits, le livreur s'est excusé de nombreuse fois nous savions bien que ce n'était pas de sa faute (désolé pour lui).
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julie, nous sommes complètement désolé de ce qui s’est passé sur votre commande, nous avons connu un service compliqué ce soir pour plusieurs raisons internes qui restent heureusement exceptionnelles. Je vous prie de nous excuser pour ce problème et espère vous retrouver à l’atelier ou en livraison. Notre livreur et la team en cuisine ont fait du mieux qu’ils pouvaient avec les moyens que nous avions à ce moment là. En vous souhaitant une bonne soirée et une bonne digestion. Encore merci à vous.
Maxime.BLe 16/06/2019 à 21:32
Accueil et service au top. Concept rigolo. Les Hamburgés boissons et desserts sont excellents.
Jocelyn.ELe 07/06/2019 à 09:46
Certes c'est un restaurant à Hamburgers ou plutôt hamburgé dans ce lieu, mais force est de reconnaître que gustativement nous sommes au dessus des enseignes traditionnelles. Mais pas de miracle, le prix vous rappelle que petit prix n'est pas souvent compatible avec très bon. La note sera plus élevé que chez les concurrents américains, mais la recherche des saveurs et la qualité des produits valent bien ce petit sacrifice. Et puis vous faites travailler une enseigne française. Bonne dégustation !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, Nous sommes ravis que l'expérience chez nous ait été une régalade ! On espère vous revoir très vite en restaurant 🙂
Azet.CLe 15/05/2019 à 13:29
Personnels super accueillant, conviviale respectueux et qui cherche à mettre leur client à l'aise, sans en faire trop. Bien servi et très goûteux.
Réponse du propriétaire :
Hello Azet, nous tenions à vous remercier vivement pour ces doux mots ! Ils feront chaud aux cœurs de toute l'équipe. On espère pouvoir vous régaler de nouveau très bientôt !
Valérie.eLe 27/04/2019 à 11:04
Accueil lamentable, arrives a 12h39, le restaurant est vide, les serveurs occupés à discuter derrière le comptoir, grosse impression de les déranger... 2 serveurs se chamaillent devant nous. On prend finalement ma commande un gros menu pour mon ado, je demande s'il est possible de prendre un menu enfant pour moi car récemment opérée de l'estomac je ne peux ingerer que de minuscules quantités, ceci me permettrait de manger un peu de tout, je dois convaincre le serveur de faire preuve de compréhension : refus de sa part "de toutes façons vous ne finirez pas non plus le menu enfant" en effet mais j'aurais goûté un peu de tout... Je me suis sentie horriblement honteuse et mon ado très déçu de me voir ainsi reçue... De plus commande servie incomplète. Plus jamais la qualité supposée de la viande ne fait pas tout, un peu d'humanité c'est mal non plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, je suis absolument désolé et navré de lire votre commentaire, j'ai immédiatement fais un point individuel avec l'ensemble de l'équipe pour savoir ce qu'il s'était passé et comment nous avons pu en arriver à votre sentiment de non considération. Soyez certaine que ce n'est absolument pas l'habitude de la maison et que j'ai fais aujourd'hui beaucoup de pédagogie auprès de la team pour que cela ne se reproduise pas. Nos clients sont au centre de nos attentions et, hors loupés, cela se retrouve bien sur le terrain. J'aurai aimé échanger avec vous en direct, je vous transmets mon mail pour que, si vous le souhaitiez, vous me transmettiez vos coordonnées pour que je vous rappelle : [email protected] ou au 09 83 78 12 50. Je vous garantis un bien meilleur service lors de votre prochaine visite et espère avoir l'occasion d'échanger de vives voix avec vous. La team et moi même restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end. Matthieu
Valentin.oLe 24/03/2019 à 21:25
Le burger se mange vite car le steak est bien fondant, le pain moelleux. Frites maison au paprika ou herbes, sauce mayo barbecue ketchup maison, ice tea maison aussi. Pour un total de 15euros le menu. Originale pour pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Hello Valentin, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir nous voir dès que votre estomac vous le réclame !
Cyril.oLe 11/03/2019 à 21:28
5 étoiles car je ne vois pas quoi demander de plus... Burger divin (j'ai pris le best seller le Bartholomé, mangé à la sortie du gril), frites très bien (et même encore correctes après 15mn dans la boîte fermée), bière artisanale, ... pour 18€ café compris... C'est sûr qu'on trouve des trucs bien plus pourris pour la moitié du prix 😁. J'hésitais à vous appeler pour vous remercier, mais je vois que vous lirez ces lignes.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis de la part de toute l'équipe 😍 N'hésitez pas à revenir dès que votre estomac vous le demande, on a déjà hâte de vous revoir !
Amaury.eLe 10/03/2019 à 19:37
Accueil au top, le temps d'attente est tout à fait correct, les burgers sont excellents de plus l'équipe du restaurant est parfaite. Que du bonheur.
Réponse du propriétaire :
Hello Amaury, Merci pour vos mots qui vont faire chaud aux cœurs de nos Fernands, on espère vous revoir vite !
Marie.uLe 08/03/2019 à 08:26
Alors je recommande pour passer un bon moment en famille ou amis. Pourquoi pas 5 étoiles ? Pour des détails mais qui nous a fait perdre du temps et de la patience. Vous commandez au comptoir, là rien de méchant mais quand les commandes arrivent tout été dans le désordre pour qu'à la fin un des burger il manquait des ingrédients dedans... Bref burger bon mais personnel qui prend tout un peu à la légère.... dommage