A propos de : Restaurant de hamburgers Big Fernand à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand qui se trouve à Paris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant français, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Bière
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Adapté aux familles
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Groupes
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LGBTQ+ friendly
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le Restaurant de hamburgers Big Fernand à Paris
Thomas.iLe 26/07/2023 à 08:53
Personnel très aimable et qui a su nous orienter facilement selon nos goûts (je ne connaissais pas cette enseigne), burgers prêts rapidement et super bon. Ambiance de la salle de restauration sobre et calme, endroit très propre.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Big merci ! 😊
Louis.oLe 20/07/2023 à 16:30
Un très bon restaurant qui sert à toute heure. J'ai pu commander un Bartholomé bleu en gare de Lyon, la cuisson était parfaitement respectée. Le personnel est serviable et le prix est tout à fait correct vis à vis des bonnes quantités servies. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Louis Yon, merci ! On espère vous revoir très vite chez nous ! 🍔🤗😋
paul.uLe 20/07/2023 à 11:11
Restaurant propre et accueil souriant mais le rapport qualité/prix n’y est pas un burger accompagné d’une salade avec une boisson et un dessert 21,50€…attention à ne pas faire de confusion lors de la commande entre menu « big » (avec dessert) et « effet Big » (2 steaks + fromage), c’est trompeur pour les nouveaux clients.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt
S..DLe 19/07/2023 à 11:01
Bon rapport qualité prix Cuisiner au top Service rapide On adore
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 😘🙂😊
valerie.eLe 18/07/2023 à 11:42
Personnel agréable. Très bon.
Réponse du propriétaire :
Valerie, merci ! J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant ! 😊🍔
Yann.FLe 13/07/2023 à 14:22
Très moyen, l’impression que tout a été jeté dans l’assiette. Personel pas trop aimable malgré le faible volume de client.
Réponse du propriétaire :
Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Maryon.eLe 11/07/2023 à 15:44
Bon burger, mais cher pour ce qu il y a dans le menu.
Veo.eLe 30/06/2023 à 17:45
38 euros pour 2 burgers frites et 2 boissons, assez cher ! par contre le service est super rapide si vous voulez manger un bout avant de prendre le train !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt
Jean.bLe 30/06/2023 à 09:18
Frites croustillantes et accueil agréable de la part de la vendeuse , service rapide aussi . Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Jean Abraham, merci ! J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant ! 😍🍔
anne-sophie.iLe 20/06/2023 à 17:46
Jaime bcp big Fernand d'habitude mais j'ai été cette fois ci très déçue... Le burger était sans saveur avec du pain froid, les frites imbibees de paprika molles, à peine chaudes et sans goûts. Ma boisson en revanche était très bonne. Les tables étaient un peu sales et collaient la graisse. C'est vraiment cher pour une qualité qui n'est pas au rdv..dommage !
Réponse du propriétaire :
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Bien à vous
Hélène.Le 18/06/2023 à 16:52
Très très gros mal de ventre et les joyeusetés qui vont avec ce jour après avoir mangé un bartolome à Gare de Lyon. Voyage en train sportif :$ Il y a clairement un problème dans la chaîne du froid car je suis du genre très solide intestinalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hèléne, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur [email protected] ? Merci beaucoup, Les Fernands
Calisna.Le 11/06/2023 à 20:04
Bon pour les produit et le service, on est sûr de la restauration de gare donc évidement déplorable mais c’était à prévoir, Mais le fait que nous soyons, moi et ma compagne ressorti avec une intoxication alimentaire … La retour en train a été plus que compliqué, je n’irais plus jamais dans l’enseigne et ferait passer le mot autour de moi. (Visité le 11/06/2023 à 18:05)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calisna, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur [email protected] ? Merci beaucoup, Les Fernands
Jennie.oLe 09/06/2023 à 10:58
Équipe au top ! Service de qualité ainsi que la nourriture ! Merci je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😘🍔😋
Cécilia.oLe 09/06/2023 à 10:52
Salle propre, avec un service très agréable et rapide ! Je recommande pour manger un bon burger entre 2 trains !
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🙂
teiga.lLe 09/06/2023 à 10:24
Je recommande ce lieu , l’équipe et le service est très sympa. On y mange bien
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 🍔🙂🤗
Grégory.RLe 09/06/2023 à 10:23
Bien sûr le hamburger veggie au top! Et en plus accueil au top: J’ai été reçu par Laurence et Siby, je voulais faire réchauffer mon plat pour mon bébé et même s’ils n’avaient pas de micro ondes ils ont tout fait pour trouver une solution et ils ont pu réchauffer le plat de mon bébé 😁
Réponse du propriétaire :
Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 🍔😍😊
Delphine.oLe 09/06/2023 à 10:20
Un vrai régale pour les papilles, Une équipe chaleureuse et très souriante. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine Lou ! C'est super de lire votre retour ! 😍🍔
raphaelle.iLe 08/06/2023 à 19:01
Moment très agréable avec l’équipe de Gare de Lyon 😍
Réponse du propriétaire :
Merci Raphaëlle ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🍔😍🙂
Eloise.OLe 08/06/2023 à 12:26
De passage à Gare de Lyon lors d'un déplacement professionnel. La boutique était propre, le personnel agréable et les produits de qualité. Je ne manquerai pas de revenir lors de prochains voyages !
Réponse du propriétaire :
Eloise, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 😋😘
Lau.Le 08/06/2023 à 12:12
Seconde expérience et ce sera la dernière.. Frites pas cuites et franchement pas bonnes. Burger ok Service ok Ambiance mauvaise puisque tout le monde se plaint du prix et de la qualité. Confort pas top.
Shaq.Le 08/06/2023 à 09:15
Agréablement surpris, je suis passer à midi avec beaucoup de monde, mais le service est rapide, la caissière est très aimable et serviable. Ca fais plaisir d'avoir un restaurant pour manger à table dans la gare. Les burger sont très bon et on sent bien que les frites sont maisons. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 🙂🍔😍
Mirlinn.eLe 07/06/2023 à 17:27
Plutôt bon mais moins que celui de Lille et le cuisto a oublié mon supplément deuxième steak, au vue du prix de la commande 26€ pas très pro...
Kim.nLe 04/06/2023 à 17:03
Pas de sourire, pas aimable Frites froides Burger pas si bons que ça… Si vous pouvez éviter, faites le !
Huy.rLe 03/06/2023 à 11:56
Incroyable, je suis devant le comptoir pour commander , je sors mon portefeuille en attendant poliment que la personne en caisse finisse de discuter avec son collègue. Et d un coup, un autre client lui demande s il peut manger rapidement ( en me passant devant) et lui commande juste sous mon nez. La personne a la caisse à fait comme si je n existais pas. Bref, je suis parti. J adore manger dans cette enseigne mais avoir si peu de respect pour le client, c est assez fou. Je parle de celui de gare de lyon.
Maholy.aLe 30/05/2023 à 18:51
Pas mécontente de payer pour de la qualité et pour des burgers responsables 👍 Toujours très bien accueillis, après une journée de travail ça fait plaisir 👌 En plus le récent menu smash à 10€ est bien en dessous des prix des menus des fast-foods à Paris. Franchement conquise. J'espère juste que le Big Fernand Gare de Lyon ouvrira ses portes un peu plus tard, pour permettre à ceux qui finissent plus tard et attendent le train d'en profiter 😉
Réponse du propriétaire :
Merci ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😘
Anas.eLe 30/05/2023 à 07:34
Les prix sont clairement trop élevés compte tenue de la qualité du repas : 15 euros pour un burger simple sans menu. La viande de bœuf est sans saveur bien qu'ils affirment qu'elle soit de race. Je m'attendais à une bonne viande goûteuse, je me retrouve avec un steak sans goût. De plus, le burger est blindé de sauce donc bonne chance pour sentir le goût du fromage. J'ai eu l'impression de manger du pain et de la sauce. Service assez rapide mais tables sales et non nettoyées systématiquement. En résumé : très déçu car on n'y mange pas bien et ça fait mal au portefeuille !
Stéphane.rLe 27/05/2023 à 18:35
Fade sans sel, plancha sale, frites qui trempent dans l'huile indigestes grillées, pas de toilettes, ne vaut pas sa réputation.
ThoR.Le 26/05/2023 à 17:36
Prix exorbitant pour un menu Burger veggie avec un dessert qui présentait des produits avariés, Le dessert a été remplacé par une crème caramel limite de température. De plus, présence d’un pique pocket dans la salle. Pour plus de 20€ on attends de la qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
Marko.cLe 24/05/2023 à 12:37
Vraiment pas ouf. Manque de saveurs dans les butgers, frites servies au paprika sans le demander. Pas du tout le cadre pour des enfants. Cher vraiment pour ce que c'est. 2 etoiles c'est bien noté.
Thomas.Le 19/05/2023 à 09:48
Service rapide et sympathique, burger savoureux et bonnes frites comme dans les autres restaurants de l'enseigne. Surpris par contre par le prix assez élevé pour un burger et une boisson...
theo.uLe 09/05/2023 à 07:58
Petit arrêt repas en attendant ma correspondance de train, je n'ai pas été déçu de leurs burgers. Les pains briochés et les frites assaisonnées ajoutent un petit plus. Seul problème, je trouve que les prix sont un peu trop élevés. A part ça, je recommande !
Fanta.R.Le 08/05/2023 à 15:03
Burger super cher et pas terrible. A éviter
E.VLe 05/05/2023 à 17:30
Malheureusement je n’y remettrai pas les pieds. J’y suis passé l’année dernière et j’ai été déçu mais je me suis dis que c’était une déception isolée mais même expérience aujourd’hui… restaurant sale, tables très grasses absolument pas nettoyés, restes alimentaires plein le sol, et personnel absolument pas aimable… vraiment dommage !
Cécile.OLe 01/05/2023 à 10:52
Recettes délicieuses. La viande est savoureuse, le pain frais, les frites sont succulentes... bref ma fille et sommes tombées sous le charme dès notre 1ere visite. En plus la formule smash est très abordable et excellente malgré son petit prix 😉
Réponse du propriétaire :
, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🙂
Fernando.eLe 29/04/2023 à 13:29
Salle pas très propre, poubelles pleines à craquer, déçu.
Charles.RLe 27/04/2023 à 10:31
Un grand merci aux équipes qui gèrent le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis partagé, à tantôt au resto 😍🤗
abs.aLe 21/04/2023 à 11:14
Fan de burger, je suis resté sur ma faim. La viande de bœuf était sans saveur, je m'attendais à une bonne viande goûteuse, hé ben non... dommage. Questions: - Frites ce ne sont pas mes préférés, - Boissons non conventionnelles , plutôt intéressant, - Service rapide, - Pour le déjeuner, heure de pointe, je n'ai pas vu de personnel nettoyer les tables, qui sont légèrement gras et non nettoyer par endroit. Pas certains, d'y retourner.
Henriette.eLe 18/04/2023 à 21:40
18 euros menu burger de veau frite saupoudré de paprika très bon
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 🤗😋😍
Sarah.eLe 13/04/2023 à 20:34
Chouette petit fastfood avec peu de recettes mais très bien maîtrisées. Une touche d'humour appréciée et des produits qui semblent de qualité.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 🙂😍🤗
Reda.aLe 11/04/2023 à 07:25
Pour un burger à 14euro(big fernand) je m'attendais à quelque chose d'au moins bon, mais c'était terriblement mauvais surtout à ce prix la sans frite et sans boisson.
Manu.eLe 10/04/2023 à 16:50
Je n ai pas l habitude de mettre moins de 3 étoiles mais ici il faut signaler. 1) Accueil digne d’une administration. 2) Les frites comme des croûtons (miettes qui semblent avoir été réchauffées au four longuement ; pas une ne faisait plus de 5cm). 3)Le comble du ridicule, les sachets de sauce : ils font 10gr et le poids du sachet est supérieur à la quantité de matière. Ce dernier détail illustre parfaitement qu’il y a longtemps qu ils ne se sont pas mis à la place d un client. Le smash pas mal malgré tout, avec une viande de qualité. Qu’il est loin le temps du Big Fernand engagé et à l accueil enthousiasmant du Xeme! Plus jamais pour moi, il y a trop d offres alternatives de qualité a Paris. Et à la gare, ce sera le Croq’.
Léni.RLe 09/04/2023 à 19:00
Fermé à 20h57 le dimanche soir contrairement au 21h45 annoncé sur la devanture. Ce ne serait pas un problème si ce n'était pas mensonger.
eliot.oLe 04/04/2023 à 11:28
Budget moyen prix géant 15 e juste le sandwich
marie-pierre.pLe 01/04/2023 à 08:21
Formule scandaleusement chère compte tenue de la qualité du repas:20 euros pour un burger frites et une boisson. Les frites n’en sont pas : je n’ai pas retrouvé le goût de la pomme de terre : il s’agissait plus de brisures de frites , brûlées de surcroît . Le burger : la viande n’est pas mauvaise . Le pain pas top je cherche encore les oignons le fromage coulant . Bref endroit à fuir … j’ai regretté d’avoir choisi de déjeuner là . Mon porte monnaie aussi
Jonathan.oLe 26/03/2023 à 15:32
Délicieux hamburgés, frites maison au top. Service convivial et souriant (exceptionnel pour Paris) A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 😊🍔😍
julien.oLe 26/03/2023 à 10:57
Super hamburger et frites maison. Sourire de chaque membre de l'équipe au service et même rire avec eux . Lieu rare a paris ! Félicitations et merci
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 😍
Touropa.yLe 24/03/2023 à 14:12
Celui de Nantes est 3x meilleur. J'ai été déçu du burger.
Alex.rLe 20/03/2023 à 18:06
Au top et service sympa. Fast food de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Alex ! L'équipe est super contente que vous ayez passé un bon moment 🍔🙂😍
Leslie.uLe 19/03/2023 à 16:39
Tables salles, hôtesse d'accueil antipathique et hamburger froid...
Laurent.iLe 08/03/2023 à 15:38
Peu de place, un peu bruyant
Charlotte.oLe 04/03/2023 à 17:29
Frites servies tout de suite pas replongées dans l'huile --> froides et molles avec beaucoup de miettes. Pour le prix, j'aurais aimé plus de qualité. Bon goût cependant de paprika et d'ail.
Jean.hLe 02/03/2023 à 15:46
De l'extérieur le design industriel à l'air sympa. Mais malheureusement ça s'arrête la. J'ai commandé une formule avec un hamburger au poulet dont la viande manquait de cuisson, les frites en revanche l'étaient trop... Et le tout était quelconque et de surcroît plutôt froid. Le pompon c'est quand on peine à trouver une table où il n'y a pas de traces collantes datant de je ne sais quand, que visiblement personne ne juge important de nettoyer. J en y reviendrai pas, dommage le concept semblait sympa.
M..�Le 19/02/2023 à 13:35
Une tuerie pour petits et grands Nous étions 2 adultes et 3 enfants Le temps de payer déjà premières commandes servies. Très pratique avant de prendre le train Concept original, assiettes rigolotes, chaises uniques A refaire assurément.
Andres.eLe 18/02/2023 à 08:27
Rien à voir avec une chaîne fast food traditionnelle. Très bons produits. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! On remet ça demain ? 😊🍔
Didier.rLe 16/02/2023 à 11:27
Burger moyen pour le prix. Un conseil, choisissez plutôt un vrai resto qui propose des burgers à sa carte pour moins cher. En plus, même pas de toilette. Je ne sais pas si c'est bien légal pour un lieu de restauration.
Guillaume.oLe 15/02/2023 à 14:27
Bof...j'étais habitué à mieux avec cette enseigne mais le Big F. de gare de Lyon m'a déçu. Déjà que c'est super cher mais le burger n'avait vraiment rien de spécial.
Elena.lLe 09/02/2023 à 13:49
Excellent comme toujours, un service au top !!! C'est toujours un plaisir de venir y manger et ils valent leurs prix ! Merci encore pour leurs gentillesse et leurs rapidité
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie infiniment pour votre avis ! On se dit à bientôt pour un nouveau festin ! 😘😊
Marie.oLe 05/02/2023 à 20:34
J'ai mangé au Big Fernand pour attendre mon train, c'était super. Commande rapide, cuisine rapide 😊
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 😍
Céline.aLe 25/01/2023 à 15:52
Lecture de la carte des menus pas très aisée pour une première fois dans l'établissement. Il faisait vraiment froid ds le restaurant. Les burgers et les frites étaient très bons .
Jean.rLe 16/01/2023 à 19:11
Bonsoir, Je pensais faire plaisir à mon fils en attendant notre train mais ce fut tout le contraire… Extrêmement dessus par la qualité , Mais que vous arrive t’il?
jerome.eLe 13/01/2023 à 16:31
Très bon Burger et très bonnes frites. Mais pas donné.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement ! 😍😊😘
Ludovic.rLe 10/01/2023 à 20:52
Un peu cher mais très bon jusqu'au dessert .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 🤗
Typhaine.Le 07/01/2023 à 18:23
Mais que s’est il passé sur Uber Eats ? Ou sont passées les formules ? La guerre en Ukraine ? Grande adepte de votre restaurant depuis des années, à 14€ le burger solo, je vais désormais m’abstenir et manger mes ongles de pieds ! Bonne route big nanfer 🥳
Jay.aLe 05/01/2023 à 19:05
Très bon mais terriblement cher
laetitia.aLe 29/12/2022 à 12:37
Très cher pour un hamburger avec des frites si on peut appeler ça des frites plutôt des bouts de frites trop cuites grasses bref pas top du tout. Personnel très sympa par contre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci de votre avis, nous sommes heureux de votre visite chez nous. On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté d'offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Les fernands 🍔
nope..oLe 27/12/2022 à 14:21
Nourriture de qualité, servie rapidement par un personnel chaleureux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci nope. nope. ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 🙂
Arnaud.Le 27/12/2022 à 13:02
Très cher pour ce que c'est. Le smash est de taille ridicule.
Louisa..Le 22/12/2022 à 15:56
Les serveurs sont vraiment sympas. Ils détail bien leur menus. J'ai goûté un hamburger à la truffe vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Louisa Aoufi, merci ! Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 😊🙂
jordymoi.Le 21/12/2022 à 19:21
Ok le burger était assez bon mais vraiment 15 euro le menu? juste hallucinant pour du fast food j ai pas trouvé que c était non plus hypra innovant en tout cas le prix n est pas justifié
Isabelle..Le 20/12/2022 à 17:13
Le sandwich du moment avec du mont d'or est très sympa. Le seul bémol : manque un peu de chaleur et d'épices. Viande et pain : bons. Frites correctes
Amélie.eLe 20/12/2022 à 05:27
Les burgers sont très bons pr contre je les trouve un peu chers… le service est très agréable et assez rapide! Une ouverture un peu plus tardive aurait été appréciée pour les gens qui arrivent tard!
Nicolas.HLe 19/12/2022 à 13:23
Pain mou, spongieux, garniture (fromage et sauce )en dose homéopathique, viande tiédasse, et frites trop cuites, suintantes,de gras et en miettes pour une bonne moitié. Une enseigne prometteuse à ses débuts, en pleine dégringolade, pour des prix exorbitants. Ne vaut pas mieux qu'un McDO.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup de nous avoir écrit pour nous faire part du problème que vous avez rencontré. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience malheureuse et vous présentons toutes nos excuses On va tenter de vous en dire plus sur ce que recouvrent nos prix/sur la qualité de nos produits : - notre pain est frais et préparé chaque matin par notre boulanger qui nous livre les buns tous les jours. - notre viande est française, de race Limousine ou Charolaise et nos bouchers approvisionnent de grandes tables renommées. Nos viandes sont fraîches, ce qui vous permet de choisir votre cuisson. - nos fromages sont français, au lait cru et viennent d'un fromager reconnu (Beillevaire, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de ses fromageries !). - les herbes sont fraîches ciselées chaque matin et nos patates sont cultivées par un maraîcher, ce qui nous permet de vous proposer des frites fraîches et faites maison. - nos desserts sont faits maison ou artisanaux, tout comme nos sauces. - si nous avons un congélateur, c'est pour proposer des glaces. Car chez nous tout est frais et cuisiné avant les services. Nous avons opté pour offrir la meilleure qualité possible à notre clientèle et il est vrai que ceci a un coût. Espérant vous revoir dans nos ateliers 🍔
Cyril.Le 16/12/2022 à 18:26
Le Lucien sans fromage est très bon ! Bonne adresse pour les vegans
Réponse du propriétaire :
Cyril, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 😋🤗🙂
Gérald.kLe 08/12/2022 à 18:28
Extrêmement déçu par la qualité du Burger, pain trop mou, goûts quasi inexistants, frites bof
Vanessa.OLe 30/11/2022 à 16:09
Cet endroit a rien à voir avec Les 2 Big Fernand q on a sûr Rennes , ici la qualité du pain c’est vraiment mauvaise a mon avis il était déjà périmé , le burger minuscule, et par rapport au prix beaucoup plus cher! Je suis désolée mais je reviens plus ! Je mangerais a Rennes
Stéphanie.Le 30/11/2022 à 07:14
La cuisine n'est pas bonne et la viande pas fraîche donc éviter de demander une cuisson du steak bleu. Cela m'a rendu malade.
Patrice.�Le 19/11/2022 à 05:50
Très bon mais les prix ont augmenté 😅
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🍔🙂🤗
Christophe.ULe 16/11/2022 à 17:27
Pour un établissement de restauration rapide dans une gare Parisienne, je suis séduit 👍. L'attente est relativement courte pour une arrivée à 12h30, et le service est plus que rapide (à peine fini de payer que le plateau est prêt). La nourriture est très correcte et l'ensemble est bon. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😘😋😍
Quentin.Le 13/11/2022 à 20:32
Agréable surprise de cette enseigne. Service très rapide ! Qualité des produits : bonnes frites qui ne sont pas nature, un peu de paprika dessus je dirais, bons burgers, pain moelleux, bonne viande pas de la semelle comme dans mes lointains souvenirs du MacDo mais manque peut être un peu de condiments pour le prix... Dommage. Des sauces à disposition avec de bonnes saveurs, pas du simple Ketchup ou Mayonnaise Heinz. Plateau servi avec un "rince coude" assez pratique, pas une petite serviette sèche, c'est assez gros et doux et bien humide, sympa ! 1 étoile en moins pour le prix qui me paraît un peu cher tout de même pour ce type de restauration rapide, bien que les produits semblent de qualité. Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Merci pour votre commentaire mais nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. À cela vient s'ajouter la sécheresse estivale impactant la récolte de nos patates et les légumes frais et les herbes fraîches que vous retrouvez dans nos recettes. Sans compter le prix grimpant et démesuré de l'énergie qui se répercute sur l'ensemble. Une excellente journée, Les Fernands
Mark.iLe 13/11/2022 à 13:49
On est arrivé en fin de service, on nous a avertis après 10 mins de queue qu’il n’y avait plus de bacon et donc plus de Bartholome … On était pris au piège car pas assez de temps pour chercher à dîner ailleurs et obligé de commander un burger que je ne voulais pas particulièrement. Pas de réduction proposée et on a du quémander pour remplacer le bacon par un autre ingrédient. Par ailleurs les burgers étaient correct et les frites maisons pas croustillantes.
Baptiste.hLe 12/11/2022 à 07:46
Toujours sympa juste avant un long trajet !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci ! 🙂🤗😋
Julien.Le 11/11/2022 à 13:18
Serveur ultra sympathique , burger préparé en 90 secondes top chrono. Un plat delicieux et enfin, un prix raisonnable (on ne compare pas un plat qualité resto avec un mcdo messieurs dames...) Merci ! On reviendra avec plaisir au prochain voyage
Réponse du propriétaire :
Julien B, merci ! RDV même jour, même heure demain ? 😋😍😊
Charlène.oLe 01/11/2022 à 10:30
Burger Lucien très bon, personnel accueillant et serviable. Nous avons été service très rapide!
Réponse du propriétaire :
Merci Charlène Botté ! C'est super de lire un tel avis ! 🍔
Damien.aLe 30/10/2022 à 19:47
Endroit propre et bonne musique mais prix exorbitant pour une qualité pas au rendez-vous. À part la viande qui était tendre mais peut-être pas assez cuite. Le pain avait un goût de frigidaire pas nettoyé depuis un moment. Je trouve que le hamburger manquait de condiment et de sel. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
max.aLe 13/09/2022 à 11:05
Tres bien mangè,service rapide et sympa
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes 🙂
Pete..Le 07/09/2022 à 13:35
Délicieux frites, prix un peu trop mais c'est Paris
Réponse du propriétaire :
Pete L. aus G., merci ! C'est super de recevoir vos compliments. 😊
Raphaël.gLe 16/08/2022 à 12:24
D'une saleté repoussante. Les tables ne sont pas débarrassées, la poubelle débordé et le commis de cuisine mange en même temps qu'il touche les aliments, après se lécher les doigts....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
jeey.3Le 13/08/2022 à 18:14
Il est loin le reportage qu'on voyait passer les propriétaires qui faisaient venir le pain de la boulangerie maintenant on est vraiment dans un fast-food low cost il y a que le fromage qui reste haut de gamme les pains sont congelés et messieurs du big group essayer de faire ouvrir à vos enfants à vos épouses les sachets de ketchup mayonnaise et moutarde que vous faites fabriquer la base de la base qui doivent s'ouvrir simplement penser qu'on mange un burger on a les doigts gras Pas de glaçon boisson les frigos sont mis au minimum légèrement fraîche à part le fromage il y a plus rien c'est vraiment devenu une chaîne low cost et le pays c'est fini c'est que du congeler vos buns
André.hLe 07/08/2022 à 09:34
Établissement pas très propre (tables collantes) , produits manquants (plus de veau) , pas beaucoup de fromage dans le burger
Jerome.uLe 03/08/2022 à 16:27
Rapide pour boire. Un coup. Personnel aimable.
Anne.eLe 22/07/2022 à 19:43
Rendez vous dans Paris avec un parent, nous cherchions où manger en attendant notre train et nous avons été agréablement surpris par ce fast food 😀 La préparation de la commande était super rapide (moins de 3 minutes), la cuisson demandée respectée parfaitement, les frites étaient vraiment top et nous avons aimé la touche fun sur les sièges 😉 Une équipe adorable, bienveillante, qui nous a bien guidé dans l'explication du menu et l'installation mais surtout une équipe qui a le sourire et cela fait plaisir à voir dans Paris ! Félicitations et merci pour ce super repas et nous reviendrons 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil message qui motive tout le monde et nous fait chaud au coeur. 😋😍🙂
JMBRT.Le 21/07/2022 à 11:00
Personnel toujours sympathique, service très rapide, burgers délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis brttn ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? 😊😋. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Gare de Lyon
Anna.aLe 13/07/2022 à 21:56
Menu extrêmement cher et qualité médiocre Les frites sont des morceaux de pommes de terre récupérés au fond de la poêle ! Sincèrement fuyez cet établissement !
Jerome.Le 12/07/2022 à 14:41
Heuu... Autant ce faire un BK ou un MacDo pour le prix... J'en avais gardé un meilleur souvenir la 1er fois (en province)
Vanessa.aLe 11/07/2022 à 17:28
Vu le prix du burgers c’est pas du tout extraordinaire l’accueil laisse à désirer et perso les frites sont froides!!!! Je ne recommande pas du tout À éviter
Serge.tLe 11/07/2022 à 03:32
Cher, cadre déprimant et Burgers très moyens A éviter si possible. Autant marcher 200m de plus et aller aux bistrots en face la gare.
GASPARD.ALe 08/07/2022 à 12:29
Burger de qualité est services super rapide même si il y a de la queue, juste un pti peux chère
Fabien.aLe 04/07/2022 à 14:58
Snack dans la gare. Très peu de choix car nombreux ingrédients manquants. Burger basique et peu soigné. Non conforme aux standards de la marque
Valentin.aLe 01/07/2022 à 04:51
Bons hamburgés, et bonne équipe hyper efficace ! Malheureusement, il manque parfois de la place à table lors des fortes affluences
Réponse du propriétaire :
Valentin Casset, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 😋
sanders.rLe 25/06/2022 à 18:55
Vu le prix du menu ,je m'attendais à un truc extra ,mais passons . J'ai apprécié que le burger soit chaud . Pas particulièrement apprécié les frites mais j'ai aimé ma boisson. Le restaurant a un certain charme
Sébastien.ALe 14/06/2022 à 12:16
Hamburgés de qualité. Surtout le Big Fernand. Frites un peu petites en taille. Service très rapide et produits chauds.
Wael.dLe 11/06/2022 à 12:17
Médiocre. Du surgelé sans gout. Mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre atelier. Cependant, je me dois de vous corriger : en effet tous nos produits sont frais (viande du boucher, pain du boulanger, légumes du primeur, etc.) et seul nos glaces sont mises aux congélateur.
Laurent..Le 08/06/2022 à 10:33
Excellente enseigne pour les burgers. Très agréable de la retrouver en gare, avec un service adapté très efficace ! Vous ne ratetez pas votre train.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. 😘🤗
Alina.iLe 07/06/2022 à 14:40
C'est bon, assez copieux au niveau des frites mais c'est quand même très cher. À tester si vous avez le budget sinon il y a d'autres restaurants tout aussi bons moins chers.
Virginie.aLe 04/06/2022 à 17:03
Très bon copieux et personnels super sympa je recommande 👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Virginie Tamboura, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 🤗😊
Fab..Le 01/06/2022 à 11:11
Pas attentif, la dernière fois, pas de serviette rince coudes dans la commande à emporter. Aujourd'hui pris une frite Gargandines à emporter, frite normale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro 5asl0T à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
B.Le 29/05/2022 à 07:08
Bon burger, frites bien croustillantes mais trop épicées à mon goût, limonade grenadine chimique , celle au citron est bonne. Il faut le dire, prix non justifié. Accueil agréable, souriant et rapide . Salle pas vraiment propre( murs tables). Lingette pour les mains très agréable, gel hydroalcoolique sur les tables très appréciable mais surtout indispensable car… pas de toilettes pour les clients !?!? Il faut traverser toute la gare pour trouver des wc … à 1€! Je ne comprends pas, Big Fernand a répondu à un autre commentaire en indiquant qu’ils n’étaient pas autorisés à ouvrir des WC et à mettre des prises pour recharger les téléphones . Autorisés par qui? Et pourquoi pas autorisés ? Je ne comprends pas qu’un restaurant ne puisse offrir ces services à sa clientèle. Merci de m’expliquer.
Frederic.eLe 23/05/2022 à 19:45
C'est peut-être le lieu (Gare de Lyon), la cohue, la promiscuite des haleines cosmopolites, puisqu'on a tombé les masques. Mais plus sûrement : l'évidente disproportion entre l'ambition affichée sur la carte - et le prix choquant du "menu", sur le site internet, et ce qu'on se met vraiment sous la dent chez Big Fernand : un "hamburgé" insipide dans un sandwich mou, des frites en carton à l'aspect et au goût de cendre, je devrais dire de mégot. Quant au "dessert", tout a été écrit par un autre internaute. Bide Fernand, tu ne me reverras pas.
Daniel.rLe 16/05/2022 à 21:17
Bonne qualité mais cher Bon goût des frites mais hélas très petites Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu. En effet les "petits bouts" de frites peuvent être présents car nous travaillons avec des patates entières et non calibrées, par leur forme les fernandines sont donc de tailles différentes et irrégulières.
KaeroS.Le 14/05/2022 à 14:45
Super burger, rien a voir avec les autre type de resto rapide, même si je n' est rien à leur reprocher. Une super alternative pour tous juste quelques euros de plus. Je conseille pour les personnes qui transitent par gare de Lyon.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note KaeroS ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? 😘😍. A très vite ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Gare de Lyon
Rodolphe.iLe 11/05/2022 à 10:55
Accueil chaleureux, servi avant même d’avoir eu le temps de payer, staff souriant et burger de qualité, un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Rodolphe Miez, merci ! Quand l'appétit va, tout va ! Alors n'attendez pas trop pour revenir nous voir ! 😊🙂😍
Jackouille.eLe 09/05/2022 à 13:56
Bonne endroit pour bien se gaver la gueule mais zebi la lumière dans la salle a gauche j'me la suis manger a l'aller et au retour
Olivier.aLe 06/05/2022 à 17:51
Vous avez oublié une barquette de frites dans ma commande a emporter. Je suis déjà dans le train.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro THZPWX à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
elisa.-Le 05/05/2022 à 09:34
Je sortais de 12h de vol, cherchais un endroit pour me mettre au chaud en attendant mon TGV, espérant trouvé chez big Ferdinand le lieu idéal dans une gare.. pas de toilettes, pas de quoi recharger mon téléphone !! Vraiment limite comme installation pour des gens qui voyagent.. Je mets quand même 3 étoiles pour la nourriture qui est plutôt bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les installations pour recharger votre téléphone ou aller aux toilettes sont disponibles dans la gare. Nous n'avons donc pas l'autorisation d'installer, pour nos clients, ce genre d'installations. En espérant que vous comprendrez. Bonne journée.
Tom.aLe 25/04/2022 à 13:28
Très bon burger même si assez vite avalé Les frites sont bonnes mais tièdes (alors qu'elles étaient "au chaud" en attendant que mon burger soit prêt) L'elixir d'Archibald Fernand Citron est très bon même si il vaut mieux éviter de chercher du vrai citron dedans Je reste satisfait quand même, mais 17.50 pour ça, ça reste excessif
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons tenter de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite !
Jacques..Le 19/04/2022 à 17:52
bons burgers mais un peu chers. deco standards dans la gare
Frederic.oLe 02/04/2022 à 18:13
Un peu (tres) cher même si c'était très bon. Un seul choix vege : champignon à la place du steak. (Désolé, je déteste les champignons) Frites au paprika ! Pas de toilettes.
myriam.oLe 01/04/2022 à 10:46
Une très belle découverte ! Les burgers sont excellents avec des produits frais et de qualités. Les frites sont faites maison et les condiments sont très bons également Je recommande 👍
Arnaud.aLe 27/03/2022 à 17:12
Burger au goût original, un véritable délice. Préparation très rapide, super quand on attend le train !!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🤗😋🍔
Yann.aLe 25/03/2022 à 08:22
Les burgers sont bons et le service est rapide !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Sylvain.aLe 23/03/2022 à 15:27
Burgers généreux préparés à la demande sous nos yeux. Des recettes simples mais efficaces ! Probablement le meilleur snack de la gare.
Réponse du propriétaire :
Sylvain Ranson, merci ! A très vite ! 🤗
Jean-claude.ULe 23/03/2022 à 10:48
Superbe restaurant dans un site écologique, en plein milieu d'axe routier. Une cuisine ouverte extra . JcD
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 🤗🙂🍔
Jonathan.Le 21/03/2022 à 14:35
Accueil correct mais sans plus comparé la qualité d'accueil d'autre Big Fernand . J'ai pris un Bartholomé double viande Il était bon . Les frites était bonne mais rien d'incroyables non plus . Addition 21 euro Je me rappelais pas d'avoir payé ce prix-là sur Lyon , Ma ville de base ,en 2021 Je trouve que ça commence à faire cher . Un peu déçu dans l'ensemble Ça me donnera moins envie d'y retourner.
Veronique.uLe 20/03/2022 à 09:46
Bonne qualité de hamburger. Personnel accueillant. Un peu plus de propreté dans la tenue de la salle serait la bienvenue!😉
Cass.mLe 19/03/2022 à 11:15
14,20€ un pauvre hamburger pas foufou, préparé en moins d'une minute chrono et en ratant la cuisson demandée pour la viande... J'crois qu'on peut clairement dire que c'est du vol. Allez, je laisse une étoile parce que c'est pas totalement dégueu :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
Mirsad.uLe 16/03/2022 à 11:36
Très bon cheeseburger et frites accompagné par une limonade. Service rapide et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 🍔😊🙂
A.Le 15/03/2022 à 15:21
Même dans un lieu très fréquenté comme la gare de Lyon, on est toujours bien accueilli chez Big Fernand.
Réponse du propriétaire :
Les fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 🍔😘🙂
juan.aLe 13/03/2022 à 17:34
Ca énormément chute niveau qualité et service. Décevant. El plus on dire que big fernand donne des franchise à que des africaines. Donc la raison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous condamnons fermement ce genre de propos et vous demandons de supprimer votre avis dans les plus brefs délais.
Jean-Marie.OLe 04/03/2022 à 23:15
Prix un peu chère, service rapide, hamburger bon
Cécile.hLe 02/03/2022 à 18:43
Très bon et les dames du service et de la cuisine sont très sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions 😋
Cristophe.aLe 02/03/2022 à 18:33
Très décevant. Pour mon expérience j'ai pris une formule full: un bartholomé sans oignon saignant. une Falade (cherchez pas c'est une Salade) un thelixir pêche un flan. annoncé sur la carte 19€ mais facturé sans prevenir à 19,50€ Le tout mangé en 10 minutes et toujours avec la faim en sortant. la salade est très basique avec 1 pauvre petite tomate séchée, le tout manque cruellement d'originalité mais c'est le meilleur du menu donc ne nous plaignons pas trop. Le sandwich est tout petit, la viande n'a pas de gout et est bouillie. Elle est froide alors qu'elle vient de cuire. la sauce est correcte, le fromage quelque part dans le sandwich mais il manque lui aussi de goût seul la poitrine a un goût et le pain est tout moue. Le thé pêche c'est de l'eau avec beaucoup trop d'arôme correcteur, c'est pas terrible mais c'est clair vu le manque de gout ca doit être beaucoup moins sucré qu'un icetea à mcdo et pour finir le Flan qui "ne vous décevra pas" selon la serveuse. et bien il est simplement pas cuit et sans goût. donc perdu madame la serveuse je suis déçus. bref c'est cher, trop cher, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous avec le prix. la quantité est trop juste, rien a voir avec les photos, même McDonald's fait presque mieux et pourtant ils ne cherchent pas a mettre des produits de qualité (suffit de voir le steak de McDonald's ) mais je pourrais presque les comparer c'est pour vous dire. Buffalo grill est beaucoup mieux pour moins cher mais il n'y en a pas dans la gare alors je compare avec McDonald's sinon en note positive car j'ai quand même mis 1 étoile ils fournissent un rince doigt le personnel est agréable (sans en faire trop) le service est très rapide je suis entré à 19h03 et ressorti après avoir mangé à 19h14 ps: j'ai contacté la "maison savary" qui fabrique le Flan après avoir constaté que la majorité des consommateurs adoraient leurs produits je voulais comprendre. Il s'avère que le Flan que j'ai mangé aurait probablement été congelé ce qui expliquerait cette texture désagréable. est-ce un accident de parcours ? En tous cas si les produits sont congelés et non frais je comprends mieux ma déception lors de ma visite. j'aimerai avoir le point de vue du représentant de big Ferdinand sur cette mauvaise expérience diamétralement opposé à leurs discours, pas vous?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour commencer, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous vous a déçu. Nous faisons en sorte de travailler des produits de qualité, frais et préparés de manière à vous satisfaire. Nous allons ainsi nous rapprocher des équipes pour voir s'il y a pu y avoir le moindre manquement. Pour ce qui est du flan, je puis vous certifier qu'à aucun moment il n'a été surgelé. En effet, notre congélateur nous sert à entreposer les glaces et seulement des glaces. Je vous souhaite une excellente journée et si vous souhaitez vous entretenir avec nous, vous pouvez nous écrire à [email protected] Bonne journée, Les Fernands
Deborah.sLe 02/03/2022 à 10:21
Nous avons adoré la qualité des produits ! Nous avons pris des menus enfants, les quantités étaient genereuses, ils nous ont même rajouté du paprika, les vendeuses étaient dépassées par le monde mais gardaient le sourire et étaient super adorable et pro ! Franchement vous gérez !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous karen Asz ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 🤗 ? A très bientôt
laurence.ALe 28/02/2022 à 17:34
Le personnel est très accueillant et serviable. En revanche, ce que l'on nous a servi est insipide, gras, horrible. 35€ pour 2 burgers indigestes....
jeremy.hLe 26/02/2022 à 16:10
Très bon Burger et frites sympa. Hyper rapide au service et ingrédients de qualité
Réponse du propriétaire :
jeremy chotard, merci ! On est très heureux que les plats aient été à la hauteur de vos attentes ! 🍔🤗😍
Paul.hLe 20/02/2022 à 14:38
Bonjour, Pour ma part resto à éviter absolument. Hamburger insipide, frites cramées. et mal épluchées, table grasse et le bouquet pas de wc. Ils répondent qu'il faut aller aux toilettes payantes de la gare. J'étais persuadé que les toilettes étaient obligatoires dans un restaurant. De plus les prix ne sont pas ou mal affichés. Je pense que la répression des fraudes devraient faire un contrôle.
Jean-Baptiste.oLe 19/02/2022 à 11:38
Très bon burger, service ultra rapide, un peu cher mais tout a fait raisonnable par rapport aux autres restos de la gare de lyon
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 🤗🙂🍔
Stephane.aLe 16/02/2022 à 11:49
Super accueil du personnel. Souriant et joviale. On était venu prendre un café et au final onnest revenu pour dîner. On c est régalé. Goûteux, copieux... Rien à redire. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Carla.cLe 12/02/2022 à 22:36
Mes burgers préféré! Le bartolomé est excellent !
Gilles.eLe 11/02/2022 à 18:02
Le premium des premiums burgers ! C’est frais , copieux et original. Une équipe super sympa, toujours prête à vous rendre service. On est comme chez nous !
VALERIE.OLe 07/02/2022 à 11:53
Très bon accueil, très bon hamburger et surtout, enfin des frites mangeables.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un big merci pour ce retour qui nous a fait très plaisir. À la revoyure 😘
Philippe.eLe 29/01/2022 à 12:36
Je suis généreux en mettant 3 etoiles car le rapport qualité/prix n'est pas bon.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Mars.iLe 28/01/2022 à 13:31
Manger dans une gare c'est jamais sympa. Pressée par l'heure de départ, en transit. Je ne regrette pas mon menu Victor à la fourme d'Ambert. Les frites étaient chaudes et croustillantes. Les burgers parfaits, j'ai choisi la cuisson. L'ambiance m'a fait oubli que j'étais gare de Lyon. Une attention, familiarité que l'on retrouve dans les petits restos sympa. J'ai trouvé une adresse pour ma prochaine escale Gare de Lyon.
Sélène.Le 22/01/2022 à 13:21
C'est bon mais c'est bcp trop cher... Donc j'essayerai de pas re commander et de trouver une autre chaine
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Yoann.Le 21/01/2022 à 12:56
Parfaitement fidèle à la franchise ! Je recommande, ça change des sandwichs hors de prix vendus dans les enseignes concurrentes de la gare !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Celine.eLe 21/01/2022 à 11:59
Très bon hamburgés...et pas d'attente du tout grâce au rythme soutenu des 4 membres de l'équipage... merci pour ces délicieuses frites...
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Fanny.uLe 21/01/2022 à 11:15
Très bon rapide sympathique rien a redire ! Tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
Eric.oLe 16/01/2022 à 17:45
C est bon ,le seul truc la precuisson des steaks hachés c'est nul,c est indigne d un burger a la française,ça asséche la viande,en plus le steak est insuffisamment réchauffé. En plus ça augmente régulièrement
Ulrich.rLe 14/01/2022 à 07:07
J'ai commandé un menu bartholomé pour la première dans cet établissement. 19,5€ pour un burger, frites, boisson, dessert. C'est l'effet Big comme indiqué dans la brochure mais cela n'inclut pas l'option Big qui pour 4€ supplémentaires double viande et fromage. A 19,5€ je pensais que c'était inclus... Cherchez l'erreur. Accueil agréable, service rapide. A ce prix c'est du bon. J'arrive chez moi et je me mets à table. La boisson très bien, le dessert aussi mais pour les frites mon inquiétude de voir la cuistot pratiquement renverser la salière dans la friteuse se révèle exacte. C'est juste immangeable... Le burger, objet du désir se révèle un morceau de semelle. Dommage j'avais demandé saignant... Pour une première expérience, c'est raté complet. Big déception ! Comme je passe à la gare de Lyon tous les jours pour le boulot, je me dis que je vais quand même les tenir informé du soucis, histoire d'être contrusctif plutôt que plaintif. Là, l'équipe a changé, nouveaux visages, nouvel accueil aussi sympathique. J'expose la situation de la précédente soirée, je reçois une écoute attentive et respectueuse. On me propose de refaire le menu, je dis "chiche". Et là, rien à voir, les frites sont bonnes, pas la peine de les noyer dans le sel et le burger est cuit à ma convenance. C'est si simple mais à 19,5€, cela doit être garantie. En tout cas, j'applaudis le comportement très professionnel de Mané et Arlette. Elles ont très bien géré la relation client et savent préparer un menu Big Fernand. Salutations
ALEXANDRA.VLe 10/01/2022 à 21:07
Bonjour, dimanche midi ravie de rentrer chez Big Fernand (gare de Lyon) connaissant les produits. Prise de commande et accueil très bien. Mais alors quelle mauvaise surprise quand j'ai pris mon Paulette... Rien à voir avec les burgers habituels. Un tout petit morceau de poulet noyé dans le pain légèrement tartiné de sauce. Les frites n'étaient que le fond du panier avec des frites trop cuites et pas plus longues qu'un cm. Je n'avais malheureusement pas le temps pour en parler directement, ni même prendre une photo. Mais j'étais vraiment très déçue d'avoir dépensé 17€ pour ce plateau qui ne les valait pas du tout. Et quand je vois la publicité du Paulette.... rien à voir avec la réalité... Comme au MacDo ..... dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Jasmin.iLe 07/01/2022 à 14:31
Bjr a tous 19€ le menu !!! Frites 🤢 on dirait qui était cuite ce matin burger aucun goût propreté de la salle table compris🤮 vive le covid et ma cerise sur le 🍰 caissière aimable comme une porte de prison Big Fernand ce n'est plus sa Dernière fois pour moi.. Ah j'ai on nous casse la tête avec le l passe sanitaire...
A.OLe 02/01/2022 à 19:57
Valeur sur pour qui veut un bon burger de qualité.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
V.A...Le 24/12/2021 à 11:29
Hamburgers très bien cuisinés, rien à voir avec les hamburgers de fast food. Personnel souriant et efficace.
Dursent.aLe 23/12/2021 à 11:26
Tres décevant ! Big Fernand c'est plus ca ... cadre limite propre , lampadaires fixés trop bas on se cogne la tête ! Les frites sont posées tellement au bord du plateau qu'à peine arrivée à table le goblet tombe et la moitié se retrouve parterre pendant que le reste laissé de grosses trace de gras sur votre pantalon! Les frites sont trop cuite et salées avec un de ces nouveaux sels de légumes très puissant et qui arrache la bouche ne laissant aucune place au goût du burger ! 👎 Pain pas top, sauce ultra sucrée qui gâche le goût de la viande et du fromage 😡 Je ne reviendrai pas ! C'est trop nul Au total 17€ Sans dessert dont 4€ les 50cl d'Evian c'est un peu abusif ! 👎
Roxane.aLe 17/12/2021 à 18:51
Burger poulet fade, viande sèche. Les frites baignent dans l'huile... Très mauvais rapport qualité-prix, dommage
seddik.eLe 16/12/2021 à 12:17
On discute en discute en cuisine et on oublie de passer le pain au grille. Sandwich bon mais je l'ai mangé froid (06/12)
Aurelie.eLe 24/11/2021 à 19:01
J’adore ce restau. Rituel avant de reprendre mon train. Le personnel est au top!
Mag.iLe 22/11/2021 à 11:58
Hamburgés revisités, des produits de qualité en passant de la viande au fromage, le Victor a la fourme d'ambert est un delice ! Qualite/prix à la hauteur des saveurs
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Cindy.Le 16/11/2021 à 20:30
Si on pouvait mettre 0, c’est ce que cela vaudrait ! Intoxication alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Nous espérons sincèrement que votre mari va mieux. Afin d’en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
Loic.Le 16/11/2021 à 06:31
Personne en caisse qui n’écoute pas vraiment et pousse à la consommation si vous n’êtes pas vigilant ! Frites paprika sur le ticket alors même que je n’ai jamais prononcé ce mot . Les burgers sont extrêmement chers pour une prétendue qualité que je n’ai pas vu ! J’ai d’ailleurs encore mal au ventre après 24h. 60€ la facture pour 2,5 personnes c’est quasi 2 fois plus que lorsqu’on va à Macdo alors si j’avais un Burger en raccord avec le prix je veux bien mais là c’est clairement du vol . On n’enlèvera pas que la préparation a été « express » mais j’aurais préféré attendre un peu à ce moment là ... De plus aucun service à table ni débarrassage , 60€ par la fenêtre . Plus jamais nous n’y retournerons.
Julien.oLe 15/11/2021 à 11:21
Rapide et efficace… j’ai pu prendre mon train avec mon déjeuner! Merci +++
remy.rLe 11/11/2021 à 10:50
Super lieux en pleine gare de Lyon pour se régaler. Le service est super rapide et le personnel au top !! Toujours disponible pour adapter le burger à vos goûts (même ceux de la carte). Frites maison et gourmande. La salle est très propre. Je vous le conseille sans hésitation
Sebastien.rLe 10/11/2021 à 11:33
Très bon burgers. Serveurs très gentils et service rapide !
François.rLe 09/11/2021 à 13:11
C'est bon mais c'est cher Ferme tôt Fait à la va vite mais bon au moins c'est rapide Proche de la gare donc cool
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
jc.sLe 09/11/2021 à 11:16
Pas de vérif du pass sanitaire à l’entrée en cette période de Covid ! Accueil relativement impersonnel ! Menu à 17€ comprenant un burger + frites regular + boisson : burger big fernand décevant de par sa petite taille et sa non-saveur ; burger non premium ! Service rapide ! Pas de WC à l’intérieur ! Sortez et allez au hall 2 !!!!!!! Conclusion : mauvais rapport qualité/prix/service. Comparativement, je préfère le McDonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
romane.oLe 08/11/2021 à 13:24
Servie super rapidement par une équipe attentionnée et avec le sourire, ça fait plaisir ! Leur hamburgé "Victor" est une tuerie 😍
Witt.pLe 08/11/2021 à 13:02
Service rapide, cuisson comme demandé (c'est si rare d'avoir du saignant quand on demande du saignant), hamburger très correct et frites très bonnes. Personnel serviable et super poli. Les tables sont propres, ça aussi c'est rare dans un fast food ! Bon rapport qualité prix.
Franck.BLe 07/11/2021 à 10:13
Accueil déplorable une manager, celle qui a un piercing au nez, aimable comme une porte de prison qui prend votre commande sans vous regarder puisque trop occupée sur son smartphone. Je ne reviendrai plus et je deconseillerai aux gens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Sophie.Le 02/11/2021 à 13:23
17€ le menu et j’ai eu des frites en miettes les clients d’après n’ont pas eu ce problème . Repère à beauf , détendez vous nous sommes des voyageurs dans une gare .. des individus qui vous regarde de la tête au pied . Je dois certainement pas le mériter, je ne suis pas riche je travaille donc j’ai ai je le droit à des frites émietté ? un chien habillé en Dior serait mieux traité .. lamentable et scandaleux . J’ai pris une photo remboursez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Helene.iLe 01/11/2021 à 20:19
Les hamburgés et les frites maison sont excellents 😊 Une rapidité de préparation inégalée et un patron très commerçant 🤗 Je recommande +++ (Encore merci pour le tiramisu pour mon fils).
Yannick..Le 01/11/2021 à 13:58
Burgers vraiment pas top et chers (17€ le menu). Et en plus arnaque sur le ticket. Problème de caisse enregistreuse qui a un bug, m’a expliqué la vendeuse. J’imagine qu’on est pas les premiers à avoir été arnaqués!
HOURIEZ.OLe 28/10/2021 à 12:12
Quand je lis les avis négatifs je ne comprend vraiment pas ! Accueil super chaleureux, hamburgés savoureux, généreux, service très rapide frites fraîches très bien assaisonnées, bref juste excellent, avec cerise sur le gâteaux un dessert au mascarpone framboise fabuleux.. Je recommande sans retenue !!! Visité en octobre
Julien.rLe 19/10/2021 à 18:39
Le burger est juste excellent, par contre une boisson à 4€ oublié, et personne ne répond au téléphone, c'est malheureusement ma première et dernière commande chez vous
Audrey.ELe 14/10/2021 à 10:15
C'était très bon mais c'est vrai qu'en prenant à emporter, on se retrouve avec des frites un peu froides. Il faudrait prévoir un contenant plutôt hermétique. Merci à vous en tout cas.
Jérém.Le 08/10/2021 à 18:40
Accueil agréable, et service rapide. Nourriture de bonne qualité, je reviendrai sans hésiter.
D..OLe 05/10/2021 à 20:11
Accueil chaleureux et personnes serviables, service rapide. J'ai tenté le Barthélémo à gare de Lyon mais déçu : pas de goût, les frites sont ramollies et n'ont pas de goût, un grand n'importe quoi pour 17euros. C'est abusé
Karine.eLe 02/10/2021 à 16:58
Très bon accueil service rapide Burger au top mais problème d accueil dans la salle il faudrait venir de temps en temps voir ce qui se passe entre les clients et comment ils s installent dans un souci de confort de la clientèle dommage de gâcher cette réussite
Drakhior.Le 17/09/2021 à 19:53
Un peu cher pour ce que c'est et les frites ne sont vraiment pas terrible (pas assez cuites et trop molles)
Nicky.-Le 15/09/2021 à 17:31
Déçue. Cher pour ce que c'est ! Et pas spécialement bon. Dernière fois que J y mets les pieds
Guillaume.eLe 12/09/2021 à 12:39
Honteux…une formule à 17 euros pour un burger d’une qualité médiocre (et froid!), des frites « maison » qui sont immondes… Une marque qui a la prétention d’être mieux que des MacDo ou des Quick mais qui est en faite pire (c’est dire!) Un staff qui applique les mesures sanitaires « à la carte » visiblement. Bref, à bannir.
Ugo.iLe 06/09/2021 à 10:19
Burger au poulet (le bien nommé « Paulette ») est strictement immangeable, scandaleux pour les prix pratiqués
masterac.mLe 05/09/2021 à 19:57
Le burger est bon, il y a pourtant quelques regret, le premier a été mes frites, il faut expliquer aux staff qu'on ne met pas des morceau de 1 cm dans une portion de frites, je ne suis pas un oiseau, et cela donne l'impression de manger des restes de la journée. La viande était un peu sec pour du a point. Il serait aussi plus pratique de mettre a disposition un distributeur de ketchup et mayonnaise pour ceux qui mange sur place plutôt que de donner des minimini dose de chaque, une dose de ketchup remplit a peine 10% du récipient de sauce que vous donner.
Sébastien.eLe 30/08/2021 à 21:35
Le hamburger était correct. Il y a un progrès par rapport aux fast food classiques : viande saignante si on le souhaite, bon fromage. Le pain fait un peu industriel. Les frites sont mollassones, je préfère encore du surgelé bien cuit. Bref, pour 17 euros, n'importe quelle bonne brasserie offre mieux.
Nico.'Le 30/08/2021 à 13:28
C'était bon !! Mais... La présentation est loin de la photo, des "frites" ne dépassant pas 1cm... Comme disait l'autre : "je ne m'attendais à rien mais je suis tout de même dessus..."
Jeremy.rLe 26/08/2021 à 12:13
Les meilleurs Burger de tous les temps. Les hamburgés accompagnés de leur fernandines raviront vos papilles. Chaque bouchée fond en bouche et est un véritable régal. Je recommande sans aucune retenue. Si vous aimez les bon hamburgers n'hésitez pas une seconde et allez y.
Maxime.oLe 22/08/2021 à 17:26
Le Lucien en vegan est excellent ! J'ai l'estomac bien rempli et je me suis régalé.
Marc.iLe 22/08/2021 à 10:32
Excellent produits frais ,personnel fort sympathique bravo. Un seul petit point noir pas de WC dans l'établissement mais cela ne nuit en rien .
Vivien..Le 18/08/2021 à 22:04
Première fois chez Big Fernand pour moi, c'était excellent et original. Contrôle pass sanitaire si vous mangez sur place (sinon commandez à emporter).
william.iLe 14/08/2021 à 17:49
Franchement Ça ne vaut pas 17€. Heureusement pour eux que mon train était supprimé. supprimé sinon
nathalie.oLe 13/08/2021 à 15:23
Le nom... le prix... je m'attendais à mieux, plus raffiné... rapport qualité/prix pas terrible en fin de compte.
Célia.eLe 11/08/2021 à 16:48
Bon burger végétarien. Pratique comme c'est dans la gare mais un peu cher pour un burger et des frites très salées.
Olivier.aLe 03/08/2021 à 13:13
Merci pour le soin apporté à mon épouse par rapport à sa situation particulière. C'était bon sinon. Juste dommage les frites sont un peu trop petites. Sinon c'est bon
Guy.eLe 30/07/2021 à 18:29
Accueil agréable. Bonne qualité des menus proposés. A conseiller.
Maraux.aLe 30/07/2021 à 10:35
Ayant vu beaucoup de vidéo sur youtube concernant cette chaine de burger premium, je me suis tenter a l'experience avec le classique menu big fernand + fernandine + pepsi pour 17€ Service ultra rapide et accueil superbe. Mais burger moyen niveau gout, il est bon , mais vachement surcoté. Pour les fernandies que dire, je m'attendais bien sur a des frites, mais j'ai été largement déçu, car elle n'ont pas du tout le gout de frite, alors que beaucoup les présentent comme les meilleurs frites qu'on puissent avoir dans une chaine de burger premium en France. (Ensuite le pepsi bien sur, pas du coca qui est plus chere et donc baisserait les marges) Bref, je m'attendais a un burger de qualité en voyant des recommandation de partout , mais je suis tomber sur un burger correct mais beaucoup trop chere
Fanny.uLe 30/07/2021 à 10:25
Sol glissant car gras, tables grasses. Le hamburgé était de qualité raisonnable, mais on s'attend à mieux en payant 17 euros pour la formule.
kev.1Le 21/07/2021 à 12:32
Nikel RAS. Service rapide et ingrédients de qualités. Le rapport qualité-prix est parfait.
nou.oLe 15/07/2021 à 12:11
Bon, bien meilleur que les fast food habituels. Mais reste un peu lourd à digérer, et peu équilibré ...
Gerald.aLe 14/07/2021 à 20:38
DU hamburgé (sic) de qualité. Alors vous payerez plus chers qui'en fast food mais vous n'aurez pas une semelle fade et des frites infames au repas. Choix des boissons variés. Je travaille dans le quartier et de temps en temps mes collegues et moi nous faisons ce pêcher mignon
JP.Le 09/07/2021 à 13:44
Première expérience pas convaincante. Non organisé, toute les tables sales, train dans 30minutes pas de soucis sois disant bref ni fait ni à faire. J espère que les autres franchises?????
Nicolas.RLe 01/07/2021 à 10:32
Ambiance agréable (musicalement, c st toute ma jeunesse), service rapife et nourriture de qualité. Parfait pour attendre son train.
Len.iLe 30/06/2021 à 21:10
13€ le Burger de Fast food sans frites et sans boisson c’est cher je trouve Le burger est bon mais sans plus Le plus est la qualité des ingrédients on le ressent L’accueil est agréable Pas de toilettes disponible Propreté acceptable
Jerome.aLe 30/06/2021 à 10:24
Un service rapide et agréable, et une très bonne dégustation à table, les hamburgers sont parfaits ! C'est impeccable à chaque passage ! Mention spéciale pour la musique ! Je recommande, bon resto !
Frankito.Le 25/06/2021 à 18:28
Très bonne expérience, que ce soit au niveau de laccueil, sympathique et chaleureux, de la nourriture, de très bon goût même si les frites étaient un peu trop cuites à mon goût et de l'ambiance musicale, totalement dans mes standards. Merci. Continuez ainsi.
Victorine.FLe 25/06/2021 à 10:43
Équipe super sympa, petite erreur faite sur la commande, les messieurs ont tout de suite proposé de refaire un burger ! Moi qui prend régulièrement le train, je suis contente de trouver des burger de qualité à dispo
Rut.nLe 23/06/2021 à 11:06
On dirait vraiment un burger maison, de la bonne viande, du bon pain, du bon fromage. Les frites chaudes et peu salées, on sent les produits de qualité. Dommage que pour les boissons il n'y a pas de jus parmi les choix. Je recomande
Réponse du propriétaire :
Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Big Fernand Paris Gare de Lyon
qwerty.iLe 11/04/2021 à 00:58
Je suis venu une fois au vu de la queue devant et notamment au label LGBTQ firendly car j'aime ca
thierry.eLe 07/03/2021 à 11:12
Trop rapide! Excellent Burger servi par une équipe de choc. A ne pas rater si vous passer par la gare de lyon
Marine.ALe 05/03/2021 à 10:03
J’avais promis un commentaire si mon burger était aussi bon que l’accueil a été agréable et que ma commande a été rapidement exécutée (me permettant de me régaler dans mon TGV), c’est chose faite ! Léger bémol sur les frites un peu froides, mais vite oublié !
Alicia.Le 16/02/2021 à 09:46
A éviter. Franchement trop cher pour ce que c'est. Pas d'attente c'est sûr mais mon burger était froid, pour le manger dans une gare froide quel bonheur...J'avais demandé cuisson saignante mais le steack était cru à l'intérieur de plus il y avait des morceaux de cartilage. Goût proche d'un burger micro ondes de supermarché. Seules les frites restent correctes (ou plutôt des miettes de frites) A ce prix là, quelle déception. Un conseil, allez chez Macdo, vous paierez bien moins cher, votre burger sera chaud et aura au moins un goût de viande.
Miky.Le 07/02/2021 à 12:52
Bonne accueil par contre j ai pas eu mes frites et ils on dû se tromper de commande je lui montre mon ticket au monsieur il me dit c est ma commande 17€ de payer pour un hamburger qui sûrement était pas à moi et une boisson et les frites se sont volatilisés bien Domage mettre des numero pour éviter les commande d autre client en attendant je m attendais à mon bon burguer Fermand j ai eu celui d un autre je suppose
Sebquoia.fLe 29/01/2021 à 20:52
Je n’ai vraiment pas retrouvé l’expérience Big Fernand dans celui de la Gare de Lyon. Hygiène en cuisine a revoir, cuisson non respectée, expérience client nulle. Un vrai regret.
Axel.ALe 01/01/2021 à 21:22
Manger à emporter un midi, j'ai commandé un m'en little formule, servi sans attente : bonne gestion du stock en avance. Le staff est toujours super ce qui correspond globalement à l'image de Big Fernand. Les frites étaient un peu froide c'est dommage, mais le reste rattrape largement.
Simon.rLe 25/12/2020 à 17:08
J'y étais avant hier 😬 Le poulet n'était pas bon juste griller.. mais cru à l'intérieur.. Et puis du mal à mâcher.. Les frites bonnes👍 Pour parler du personnel ils parlent mal derrière le client 😳🤐😬 J'y retourne plus
Ghi.oLe 19/12/2020 à 12:01
Un avis sur mon déjeuner de 12h30 ce jour Déjà une rencontre... un première rencontre et de suite un accueil personnalisé une Équipe SOURIANTE et réactive seulement 3 min d'attente malgré une file d'attente. Rapidement servi. Je poste donc mon avis et ma Grande satisfaction de mon Hamburgé chaud et cuit à souhait !!! Merci à l'équipe je peux prendre mes trains le ventre plein et les yeux rempli de joie A très vite
Vincent.eLe 17/10/2020 à 08:03
Les burgers sont excellents, tout est frais, tout est servi de manière quasi instantanée (j'ai été impressionné) et le gérant est ultra sympa (souriant, qui fait la discussion, qui a de l'humour), c'était génial !
Damien.uLe 09/10/2020 à 15:25
Franchement, j'ai jamais manger un burger aussi bon mais cela ne justifie pas le prix ;)
Audrey.uLe 05/10/2020 à 14:46
Super bon hamburger, bien garni ! Le personnel super sympa et souriant! Maladroite j’ai renversé mes frites, j’ai toute de suite eu une nouvelle portion! Merci et à bientôt
Maxime.eLe 30/09/2020 à 09:50
Un burger certes un peu cher mais de bonne qualité pour une chaîne. Bien mieux qu'un macdo
Alain.�Le 21/09/2020 à 14:25
Passer votre chemin, c’est cher pour la prestation proposée, faites 3min de marche rue de Lyon en face de la gare, vous trouverez bien meilleur marché et plus de choix.
Alejandra.�Le 09/09/2020 à 13:25
Très rapide le service, très gentil le personnel, le « Little formule » très bien et bien bonnes les hamburgers. Relation prix qualité juste.... merci si je reviens à Paris je mangerai chez vous
vincent.uLe 03/09/2020 à 13:41
Hamburger très bon ! Service rapide ! Dommage que les frites ne soit pas a mon gout. Sinon je recommande
Claude.�Le 28/08/2020 à 11:32
Un grand choix de "hambergés", très bons et servis avec le sourire.
Louis.aLe 23/08/2020 à 22:07
Service rapide, burgers consistants et bons, petit bémol pour le prix, un peu trop cher a mon goût
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis !
Agop.gLe 18/08/2020 à 17:40
Un peu petit , pas d'eau fraîche, pas de rinces doigts, si à emporter pas de sac mais juste un petit étui en papier qui finit par s'arracher. Bon mais très chèr....
Pierre.aLe 07/08/2020 à 12:11
Correct, service rapide et courtois. Salle manquant légèrement de nettoyage. Prix élevés mais nourriture de qualité convenable
GWENNAELLE.sLe 04/08/2020 à 10:36
Un accueil chaleureux, une équipe souriante, pas d’attente, hamburger prêt dès paiement. Parfait quand on attend une correspondance.