A propos de : Restaurants Bistro Régent Lyon La Part Dieu à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Bistro Régent Lyon La Part Dieu qui se trouve à Lyon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Repas sur place
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Vente à emporter
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Bistro Régent Lyon La Part Dieu à Lyon
Gabriel.Le 10/09/2023 à 18:34
Super service de Nicolas, on reviendra !
gui.eLe 10/09/2023 à 18:33
Bon endroit, un grand merci à Nicolas pour le sourire et le service !
Sam.Le 09/09/2023 à 09:42
Malgré la clim du centre commercial il faisait trop chaud à l'intérieur..chauffe plat pas allumé mais laissé sur la table (prends plein de place) Le tartare de saumon décevant assez fade malgré la fameuse sauce (que je n'ai pas aimé mais c'est un avis personnel) saumon trop cuit. Frites en petits bouts toutes cassées salade chaude aussi et sauce vinaigrette sans goût (même pas un peu d échalote ou une tomate cerise) 😢heureusement service top serveurs pro et sympa et prix compétitif 👍
sarah.oLe 08/09/2023 à 19:02
Bistro régent de Part-dieu top, le serveur adorable ! Merci
Yinuo.ULe 08/09/2023 à 14:27
Le plat de spécialité Entrecôte était mal cuit… Le bœuf est trop vieux, et la surface du bœuf est trop brûlée, ce qui affecte même le goût du bœuf et le rend très amer ! On a demandé au personnel de le changer, mais la surface du bœuf était encore trop brûlée la deuxième fois, mais heureusement il n'y avait pas de goût amer. Le personnel a dit qu'il est normal que la surface soit brûlée, mais ce n'est pas la première fois que nous mangeons ici, cela peut seulement vouloir dire que le goût ou non dépend de la chance... De plus, les frites ont un goût moyen. et ont froid. Le niveau de service est très moyen et il n'y a aucun point fort. Je n'y retournerai pas quand j'aurai d'autres options.
Lucas.Le 07/09/2023 à 15:43
Service rapide et agréable. Très bon rapport qualité-prix. Viande de qualité. Seul petit bémol pour la cuisson de la viande.
Mathilde.ELe 31/08/2023 à 10:09
Très mauvais accueil. Nous étions 2 personnes. Nous sommes restés 5 bonnes minutes devant le restaurant, sans qu'aucun des serveurs (qui avaient pourtant bien remarqué notre présence), ne daigne nous adresser la parole. Quand nous nous sommes signalés en demandant si l'on pouvait s'installer (il y avait des tables de libre) on nous a répondu sans un bonjour, un sourire ni même un regard qu'il fallait attendre d'être placés. Nous sommes partis manger ailleurs...
Karen.eLe 30/08/2023 à 11:35
La nourriture est délicieuse, le prix tout à fait abordable, surtout qu'une large portion de salade et des frites à volonté accompagnent le plat choisi ! La déco est sympa, le choix est large, il y a également une option végétarienne !
Amaury.�Le 30/08/2023 à 11:27
Ambiance sympathique. Les réchauffes plats on tout de suite attiré mon attention, ils sont tout pipou ! La carte est cool 👍. Je recommande les plats à base de saumon, notamment le tartare.
Neo.aLe 27/08/2023 à 10:00
Très bon repas pour un tarif vraiment raisonnable, le service est top et c'est une bonne adresse pour manger bon sans trop se ruiner
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement et nous espérons repartager un aussi bon moment en votre compagnie.
Anthony.ELe 24/08/2023 à 13:54
Cuisine simple et efficace avec du goût. Impeccable.
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Aurane.oLe 23/08/2023 à 15:59
Très bon rapport qualité prix ! Cela fait plusieurs fois que nous y allons et ne sommes jamais déçus ! Point bonus pour cette superbe sauce 😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Aurane ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
belmessaoud.eLe 22/08/2023 à 08:37
Quel belle accueil avec kelia la responsable quel dommage quel ne face plus partie de l'équipe mes cette jeune fille as un très gros potentiel de professionnalisme j'ai fêter mes 50 àns dans cette établissement mes la popularité à baissé
Enzo.eLe 20/08/2023 à 18:05
Accueil désastreux, obliger d'attendre 10 min devant le restaurant sans que personne ne vienne nous accueillir malgré les nombreux passages de tout le staff devant nous plusieurs fois, pas un mot ou même juste un "bonjour". Après avoir abandonné, il a fallu revenir une seconde fois pour enfin avoir une table en forçant un peu un des serveurs présents à s'occuper de nous. Tout simplement incroyable, aucun professionnalisme. Nous étions déjà venu manger un peu à reculons après avoir lu bon nombre d'avis négatifs concernant ce restaurant et l'on a rapidement pu se rendre compte du bon fondement de tous ses avis négatifs. Après avoir enfin pu se mettre à table, côté nourriture c'était vraiment cher pour ce qui est proposé dans l'assiette que ce soit coté gout ou qualités des produits plus que banal. Et pour finir mon fils a attendu son sundae une plombe pour au final avoir une glace à moitié fondue, sans meme une excuse de la part du serveur... catastrophique jusqu'au bout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci de nous faire part de votre insatisfaction... Nous sommes au fait de ces soucis et avons engagé des démarches afin de faire changer les choses. Nous sommes navrés de l'accueil reçu et perçu qui n'est pas à la hauteur de nos attentes pour votre satisfaction... Nous vous invitons à revenir nous voir prochainement pour vérifier les changements. Avec nos excuses.
sébastien.OLe 19/08/2023 à 14:08
Ai pris le magret de canard, demandé saignant, mais reçu à point. Ai demandé de la moutarde que j'attends encore. Ai été malade 1h après (sans rien mangé d'autre). A vous de voir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous espérions que vous allez mieux tout d'abord ! Pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Nous aimerions échanger s'il vous plait afin d'en savoir plus.
Mina..Le 17/08/2023 à 22:40
Personnel très accueillant, serviable et souriant, surtout Klodjan. Service rapide. Frites croustillantes. Pour ma part, j'ai pris la version veggie, correcte dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir lors de votre visite que nous en lisant votre mot ! Un grand merci !
audrey.iLe 17/08/2023 à 17:36
Le service manque cruellement de professionnalisme. On nous a servit l'apéritif après les plats. Les serveurs ne communiquant pas entre aux on nous a demandé plusieurs fois la même chose. Et le rapport qualité prix et pas ouf. 3 nems de légumes avec 2 cuillères de taboulé 16€ c'est un peu abusé. Nous ne reviendrons pas et ne le conseillerons pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Manzano.eLe 15/08/2023 à 06:09
Accueil et service agréable! Repas copieux et goûteux ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Lélé.Le 14/08/2023 à 15:37
Passez votre chemin. Aucune propreté, assiettes, verres, chaises degeulasses ! Je parle même pas du siège bébé. Du gras partout. Viande trop cuite, vraiment à fuir. Le pire bistro régent où j’ai été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Marie.oLe 09/08/2023 à 18:26
Service trop long , serveurs nonchalant Et la viande laisse à désirer pour être une habituée du restaurant LEntrecote à Hôtel de Ville j’ai voulu essayer car il propose un peu le même menu ( viande de bœuf et frite ) mais au final rien à voir c’est que du surgelée et les frites sont immangeables ! La viande était trop cuite alors que j’avais demandée à point .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes désolés de vous lire ... Nous sommes en train de modifier de nombreuses choses et nous nous excusons de la longueur du service. Concernant nos viandes et votre allusion au fait que nous proposons du surgelé, nous sommes au regret de vous informé que cela n'est pas possible car nous ne disposons pas de lieu de conservation à température négative... Impossible donc pour nous de proposer du surgelé... Pour ce qui est de la viande trop cuite avez vous sollicité notre équipe en salle ? Nous proposons toujours une nouvelle pièce de viande si la première n'est pas à cuisson souhaitée.
Maëlle.hLe 08/08/2023 à 10:12
Accueil plus que catastrophique, en nous disant je cite « nous sommes dépassés par le monde déjà présent, repassez dans 1h ». Ayant travaillé dans la restauration je ne peux que comprendre mais il y a d’autres manières d’accueillir les clients et leur faire comprendre que c’est complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, nous sommes sincèrement navrés par l'accueil qui vous a été réservé... Auriez vous la possibilité de venir vers nous en privé pour identifier la personne qui vous a accueilli de la sorte s'il vous plait ? Merci à vous par avance.
HALANA.RLe 06/08/2023 à 20:41
Super bon restau, le serveur était hyper sympa et chaleureux et le service a été rapide. Je recommande si vous êtes de passage à lyon
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Halana !
Harry.YLe 01/08/2023 à 11:49
Je corrige mon avis negatif.. Vous semblez avoir remis de l'ordre dans votre équipe.. Je n'ai pas le nom de votre manager, mais c'était 1 vrai chef d'orchestre.. Le manager est 1 homme tres grand en taille mais aussi trés efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry, merci sincèrement d'avoir corrigé votre avis et de reconnaitre le travail effectué. Nous savons nous remettre en question et c'est appréciable que vous le verbalisiez ainsi ! au plaisir de vous revoir !
kalo.Le 30/07/2023 à 09:36
Personnels à l'écoute, disponible. Pas beaucoup d'attente en ce qui nous concernent. Produits de qualité, je recommande vivement. Petite séquence anniversaire sympa (musique, bougies) 👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre visite et votre note ! Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Marina.Le 28/07/2023 à 18:28
Service déplorable, la serveuse n'est pas agréable et à l'air de travailler sous la torture, obligé de réclamer plusieurs fois les choses (ex: sauces), les cuissons des viandes ne sont pas maîtrisées (canard sencé être rosé trop cuit, et a l'inverse boeuf demandé à point pas assez cuit) , les viandes sont servies dans une seule et unique assiette et surprise au moment du règlement il faut compter 1,50€ par paiement si vous souhaitez diviser la note ... jamais vu... A part cela, ce n'est pas mauvais et pas chère, heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, merci pour votre témoignage... Plusieurs points nous questionnent fortement... très fortement ! Pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Nous aurions besoin de quelques explications! Merci à vous par avance !
Thierry.oLe 27/07/2023 à 19:38
Je suis déçu ce soir de la qualité du repas, d'habitude c'est bon. Aujourd'hui au dîner pain rassi , le petit morceau de magret de canard avait plus de gras que de viande, frite froide et pas de petite bougie réchaud pour maintenir la sauce tiède. Enfin un énorme coeur de salade laitue non défait donc pas de vinaigrette à l'intérieur de celui-ci. C'était vraiment mieux avant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir à nouveau ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette prestation que vous décrivez et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Ptit.oLe 23/07/2023 à 06:28
Nous sommes venu hiers car on connaît le concept de ce resto pour nous c était une valeur sur .. au moment de la commande premiere fois ou on nous demande pas si on veux boire quelque chose on nous sert.2 carafe d eau sans qu’on les demande mais surtout des carafes d eau chaudes ..aucun serveur te calcule .. on a prit notre plat et allez manger le dessert ailleurs …
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Sebastien.oLe 23/07/2023 à 06:28
Que dire... Qu'elle perte de temps et d'argent . Viande pas terrible , sauce attroce , servie avec des frites et des feuilles d'enormes feuilles de salade pas appétissante . Serveurs pas vraiment sympathique qui ont vraiment besoin d'apprendre les bases du métiers . Ok c'est n'est que 15 euros le plat mais chez Flunch c'est meilleur ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Jennifer.ALe 22/07/2023 à 21:49
Agréable moment passé entre amis. Service rapide et efficace. Dommage que notre pavé de saumon était très maigre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenifer ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
Femmedu69.yLe 14/07/2023 à 15:57
J’ai pris du saumon délicieux avec la fameuse sauce et des bonnes frites à volonté et la salade je recommande c’est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
LOUMIA.Le 13/07/2023 à 23:21
Trop petit, les plats ont mis du temps à arriver alors que nous sommes venus dans un moment très calme. Cependant les plats sont très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre analyse qui fera l'objet d'un point en interne. Sincèrement.
plantade.aLe 13/07/2023 à 10:55
Bonjour, je viens compléter l'avis de mon mari, sur notre visite du 11/07/2023! Nous ne connaissions pas votre restaurant, et ne sommes pas prêts d'y revenir !!! Alors que l'on m'a servi un steak tartare , incontestablement avarié, je l'ai signalé à la serveuse ainsi qu'à la personne a l'encaissement qui m'a rétorqué que je ne devais pas apprécier l'assaisonnement de votre groupe !!! 1heure plus tard je commençais à être malade , alors que je n'ai fait que goûter 2 petites fourchettes Nous avons mon mari et moi fait l'école hôtelière en cuisine et service , nous sommes donc certains et objectifs sur nos propos Il semblerait que ce restaurant mérite un contrôle d'hygiène , comme sait le faire votre chef devant les caméras, sans parler du manque de professionnalisme de votre personnel de salle ! En bref , nous ne remettons jamais les pieds dans votre enseigne, en tout cas pour y manger Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, une nouvelle fois, nous sommes navrés du dérangement occasionnée pour votre venue à Lyon. Comme suggéré dans la réponse cordiale que nous avons pris le temps et le soin de faire à votre époux, nous étions tout à fait ouvert à un échange en privé afin d'évoquer le sujet ! Visiblement ce n'est pas le choix que vous faites... Nous avons pris le temps de faire le point en interne et aurions apprécié échanger avec vous. Comme indiqué à votre mari, nous ne remettons pas le fait que vous ayez été malade, nous demandons simplement une confirmation médicale attestant de la bactérie responsable de la dégradation de santé. Cela afin de mener une analyse de notre côté. A titre informatif et pour aller dans votre sens, nous sommes contrôlés de manière récurrente sans préavis par des organismes indépendants ainsi que par notre enseigne. Une nouvelle fois preuve de notre bonne foi et afin "au moins" d'échanger avec vous, nous sollicitons un échange en privé. La porte est ouverte en grand de notre côté. Très sincèrement
Franck.uLe 13/07/2023 à 09:43
Bonjour, le 11 juillet 2023 nous avons pris une pièce de boeuf , un steak tartare et deux bière pour 40 euros La piece de boeuf était correct avec une sauce sans intérêt Le steak tartare non seulement pas bon , ce que nous avons signalé ,mais sans que l'on nous ai proposé autre choses . Moins de deux heures plus tard ma femme était malade alors qu'elle n'a mangé que deux petites fourchettes de viande Nous sommes tout les deux des anciens de la restauration et savons donc faire la différence entre un plat mal préparé et une viande avariée Notre séjour , de deux jour ,ainsi que le concert que nous attendions depuis des mois ont été gâché par ce steak tatare Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes désolés de vous lire et espérons en premier lieu que votre épouse se porte mieux ! Concernant notre Tartare et une possible intoxication alimentaire, nous tenons toujours à prendre ce type de retour avec beaucoup de vigilance. Étant vous-même ancien restaurateurs vous connaissez l'importance d'un diagnostic à réaliser par un médecin avec une analyse bactériologique venant attester d'une souche que nous pourrions confronter à un de nos échantillons. Sachez malgré tout, que tous nos produits (sauf le pain et le chou de la profiterole) sont frais et que notre Tartare est préparé avec notre sauce Charmelcia en guise d'assaisonnement. Insinuer que nous sommes responsables à ce stade-là et sans preuve médicale est difficilement acceptable pour nous au vu des normes d'hygiène auxquelles nous nous soumettons. À ce titre, nous restons à votre écoute en privé et sommes ouverts à l'idée de recevoir un certificat médical afin de mener notre enquête de notre côté également. Bien à vous !
Faustine.uLe 10/07/2023 à 14:34
J'ai été installée très rapidement par une serveuse souriante et efficace, un plaisir. Cependant, j'ai commandé un tartare de saumon à 15,90e et quelle surprise lorsque j'ai simplement vu un pavé découpé en vulgaire cube sans AUCUN assaisonnement. Ni sel, ni citron, ni herbe, rien d'un tartare de saumon classique. La sauce Charmelcia ( demandée à part pour gouter ) typique de ce restaurant ne se marie pas une seconde avec ce plat. Elle présente un fort gout de moutarde. En bref, je m'attendais à déguster un tartare de saumon à l'assaisonnement plus classique, et non pas un pavé de saumon nature, et encore moins assorti d'une sauce hétérogène, bien trop forte. J'ai été très déçue. Le tout était accompagné de frites allumettes réussie et d'une salade. Un total décevant, malgré un service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faustine, nous sommes désolés que vous n'ayez pu apprécié pleinement votre moment parmi nous en raison du tartare de saumon que nous préparons selon les préconisations de notre enseigne. En effet, nous découpons un saumon frais et l'assaisonnement se fait au moyen de notre sauce Charmelcia. Nous pouvons parfaitement entendre que cela ne puisse plaire à tout le monde et tenons compte de votre retour ! Nous partageons votre déception et espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir pour goûter les autres plats de notre carte .Sachez également que la Sauce Charmelcia, peut tout à fait être servie à part. En espérant vous retrouver à notre table. Sincèrement.
nath.Le 10/07/2023 à 05:37
Arrivés en debut de service nous sommes déjà plutôt mal accueillis. Ça promet. Prise de commande mal faite on reçoit du boeuf à la place du magret🙄 en fait c'est le pire des bistrots régent jusqu'à ce jour. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Carla.oLe 07/07/2023 à 14:36
Accueillir c'est un métier, visiblement pas chez vous... Venus ce midi, mon mari a voulu s'asseoir à une table, côté galerie, la demoiselle au bar me dit: " par contre, votre mari doit attendre qu'on lui attribue une table...!!! Moment très gênant, car dit sur un ton agressif, devant tout le monde... Nous sommes partis, humiliés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, nous sommes sincèrement navrés de lire un retour d'une telle facture. Sachez que l'accueil est dans notre ADN, et nous aimerions échanger avec vous en privé afin d'en savoir plus. Pourriez vous nous recontacter en privé s'il vous plait ? Merci par avance !
Capucine.OLe 05/07/2023 à 11:04
Un super endroit, avec une équipe dynamique et souriante! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Il n'en faut pas plus pour être satisfait ! Merci pour le plaisir que vous avez pris le soin de nous partager chère Capucine !
soufiane.hLe 03/07/2023 à 14:44
Franchement, je recommande à 10 000 % ou top merci pour le service et l’ambiance.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Soufiane :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moments de plaisir gustatifs avec vous ! Sincèrement !
Malon.oLe 03/07/2023 à 14:35
Rien a dire, très sympathique, serveuse agréable, et merci a Yousra pour la bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malon, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Caro.Le 02/07/2023 à 15:24
Première fois et certainement pas la dernière!! Nous avons bien aimé le concept, le service rapide et efficace et la gentillesse du personnel! Tout est parfait, nous recommandons fortement👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt chère Caro !
Titi.oLe 01/07/2023 à 10:39
Premiers visite au régent aujourd'hui très bonne ambiance, merci encore à la responsable pour son professionnalisme et son équipes très agréable, je reviendrai avec un grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Antoine.eLe 29/06/2023 à 12:20
👍 Dans le standard de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Antoine de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Nana.nLe 29/06/2023 à 09:54
Très bon moment passé en famille Au sein de la partie restauration de la part dieu westfield Très bonne viande et saumon , par contre sauce quasi unique écœurante au bout d'un moment Mais sinon Très bien
Réponse du propriétaire :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Nana :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moments de plaisir gustatifs avec vous (la sauce pouvant être servie à part) ! Sincèrement !
Melisa.aLe 21/06/2023 à 12:18
Belle découverte et concept très sympa ! Vous choisissez la viande ou le poisson de votre choix, celui-ci vous sera servi avec leur fameuse sauce et vous avez automatiquement un bol de salade et des frites à volonté. Le rapport qualité / prix est excellent, la brasserie est idéalement située dans le centre commercial et on dispose d'un superbe accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Melissa, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Alexandra.iLe 18/06/2023 à 15:08
Repas rapide et efficace. Frites à volonté.
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Alexandra !
R.7Le 17/06/2023 à 15:07
Repas correct. Pas adapté pour les enfants bas âges. Je trouve cette brasserie moyen. Personnel un peu dépassé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de nous faire part de votre sentiment. Notre restaurant à vocation à accueillir les petits comme les grands dans un cadre convivial avec un menu enfant composé d'une pièce de viande et de frites avec l'ensemble de nos desserts. Au plaisir de vous revoir.
David.ELe 16/06/2023 à 11:19
Une Équipe rayonnante pour de belles assiettes. Je vous conseille le saumon
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir cher David !
Sébastien.oLe 12/06/2023 à 13:53
Ce Bistro Régent refuse de vous servir 1 heure avant sa fermeture annoncée car "les cuisiniers doivent partir".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour votre information .Pourriez vous nous indiquer l'heure à laquelle vous êtes venu s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
ayetal.ALe 10/06/2023 à 06:14
Tres bien Accueilli, service rapide, bonne nourriture, félicitations pour le professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Yacila.eLe 07/06/2023 à 11:19
Je vais régulièrement au restaurant et je le recommande, tout est très bon et le service est excellent, mais hier j'y étais et l'un des serveurs, précisément un garçon aux cheveux longs, avait une odeur très désagréable; Je suis désolé de le dire, mais je pense que les serveurs devraient avoir l'air bien en matière d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part de ces informations et merci de l'exprimer en ces termes. Nous allons faire le nécessaire. Bien à vous !
Karolynna.LLe 06/06/2023 à 15:19
Déjà lorsqu'on arrive pas se bonjours des serveurs qui sont occuper à regarder des vidéos sur le portable d'une collègue derrière le comptoir, après 5 bonne minute on demande à un des serveurs si c'est possible pour deux. Pas de bonjour ni de sourire d'ailleurs. Musique trop forte pour discuter. Service médiocre aucun personnels n'est souriant ou accueillant. Le magret trop cuit.... et pas saignant comme demander. Déçue de la cuisine et du personels
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Muriel.oLe 01/06/2023 à 18:07
Maigret de canard tiède mais très bonne. Pas de chauffe plat . nous étions les premiers à arriver . Dès que plusieurs clients sont arrivés ils les ont allumé. Les frites ont été réchauffer. Salade bien fraîche. Les serveurs et la serveuse leur manquent le sourire. Nous adorons le régent mais un peu déçu de celui de la part dieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci à vous pour la description de votre expérience parmi nous. Nous tenons compte de chacun des points que vous prenez le soin de nous remonter et allons tout faire pour améliorer ce qui doit l'être en salle et en cuisine. Bien à vous !
Rheymone.hLe 31/05/2023 à 14:40
PIRE RESTAURANT où j’ai pu mettre mes pieds avec deux mes amis. Serveurs désagréables, qui ne se gênent pas de montrer leurs mécontentements devant les clients. Critiques les clients sans scrupules. Un service lent et des plats servis froid, et ne respect pas la cuisson demandée, souffles et ronchonnent à la moindre demande. Des serveurs qui préfère servir tous les autres clients même ceux arrivé bien après nous, avant nous et nous esquive carrément. C’était la première et dernière fois que nous venions dans cette chaîne de restaurants. Nous ne savons absolument pas la raison pour laquelle nous avions été reçus de la sorte, et c’était bien la première fois que cela nous arrivait. Bref, je DÉCONSEILLE les yeux fermé. C’est un vrai scandale, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire et aimerions échanger avec vous. Auriez-vous la possibilité de venir vers nous en privé s'il vous plait ? Merci à vous par avance
Omniia.Le 29/05/2023 à 10:50
Pas très propre, les verres n'étaient pas lavé du tout... C'est dommage car la chaîne de restaurant est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci à vous pour votre retour d'expérience, que nous allons partager avec la plonge car nous sommes très à cheval sur l'hygiène. Merci et au plaisir de vous revoir !
Yolande.lLe 28/05/2023 à 16:44
Très déçues, attente longue pour une entrecôte à 55€ pour deux, viande bonne mais carbonisée à la cuisson(donc amer), frites presque froides et pas à volonté on ne nous en a pas reproposé, salade ramolli par la vinaigrette . Première et dernière expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous partageons votre déception car nous souhaitons toujours vous satisfaire en vous proposant le meilleur des services... Nos frites sont à volonté sur demande expresse de votre part... Nous sommes navrés de vous lire et prenons bien note de vos informations. Bien à vous.
Anissa.TLe 27/05/2023 à 14:26
Restaurant médiocre comparer à celui de St Priest. De même pour le service, à peine arrivé on nous demande ce que l’on veut manger mais a l’inverse lorsque l’on veut commander c’est particulièrement long. Concernant les plats, le magret de canard n’était absolument pas saignant/rosé. Mais à la limite d’être brûlé. Les frites sont trop cuites ! Manger des bouts de bois ce sera la même sensation en bouche. Pour le paiement, la fille était particulièrement désagréable, pas d’inquiétude, le paiement allait bel et bien passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Christine.Le 23/05/2023 à 17:53
Serveur pas souriant désagréable ou à peine installé à table on a pas le temps de lire la carte qu’il nous demande ce qu’on veut manger on prend donc deux apéritifs ( mojitos) et on commande un tartare de bœuf pour moi et tartare de saumon pour ma fille. 5 minutes après même pas on nous ramène les plats alors qu’on a même pas eu les apéritifs ! Donc je fais la remarque à la serveuse qui le prend mal donc j’annule les apéros ! Bref cest pire que la cantine la bas et aucun professionnalisme a fuire !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous sommes sincèrement navrés de constater cela .Nous allons faire un point en interne afin de corriger ce qui doit l'être pour l'accueil optimal de nos clients. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience peu représentative de notre volonté de vous satisfaire. Sincèrement.
CeKi.Le 23/05/2023 à 17:48
Ma fille adore ce restaurant... Alors pour son anniversaire 🎂 nous avons étés déjeuner là bas. Nous avons pris toute les 2 le saumon avec sa sauce. C'était très bon. Dommage d'être servis par des gens qui ne sourient pas... Et pas très agréable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous et merci de nous avoir fait confiance pour ce bel anniversaire. Nous prenons note de vos informations et nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir et avec le sourire !
Moha.cLe 20/05/2023 à 18:06
J'ai récemment dîné au Bistro Régent et j'ai été complètement séduit par leur service. Dès que je suis entré, j'ai été accueilli avec le sourire par le personnel attentif. Ils étaient extrêmement professionnels et chaleureux, ce qui a rendu mon expérience très agréable. De plus, ils étaient toujours disponibles pour répondre à mes questions et s'assurer que j'avais tout ce dont j'avais besoin. Bravo à toute l'équipe pour leur service remarquable !
Réponse du propriétaire :
C'est nous qui tenons à vous remercier pour votre venue à notre table, votre confiance et pour la description de votre expérience chez nous en ces termes. C'est extrêmement plaisant à lire et nul doute que notre équipe sera ravie de prendre connaissance de votre mot. Encore une fois, un grand merci ! Sincèrement !
Benjamin.eLe 20/05/2023 à 17:59
Service rapide, merci à la directrice pour son accueil
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Benjamin de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Imane.aLe 20/05/2023 à 17:56
La nourriture est bonne et le personnel très gentils et à l’écoute je recommende
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Imane ! A très bientôt !
Dorian.uLe 20/05/2023 à 16:01
Bon rapport qualité prix, bien situé dans la part dieu.
Réponse du propriétaire :
nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir pour la même satisfaction mutuelle cher Dorian
Camille.Le 18/05/2023 à 13:21
Très déçu de l'accueil, la personne qui je pense est la cheffe de salle et très désagréable, le temps pour s'installer à une table est long et injustifié car certaines tables sont libres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
valerie.rLe 17/05/2023 à 19:00
A éviter , viande dure et trop cuite, service très lent, bougie même pas allumée pour maintenir au chaud - zéro point positif en ce qui me concerne …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes sincèrement désolé de lire le contenu de votre retour ! Avez-vous pris le soin de faire part de ces informations à notre équipe sur place ou à l'encaissement ? Au plaisir de vous lire en privé si vous le souhaitez. Sincèrement !
Pierre.ELe 15/05/2023 à 20:18
Restaurant très bien placé au cœur de la Part-Dieu. La carte donne très envie. Le service laisse un peu à désirer et nous sommes gérer à la chaîne. On ne peut pas dire que la chef de salle soit la plus souriante. Le mot bistrot pourtant représente un lieu chaleureux et convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Pierre de nous faire partager votre expérience. Nous espérons toutefois avoir une nouvelle occasion de vous convaincre sur le service.
ticoq97440.Le 13/05/2023 à 13:30
Une expérience que nous ne renouvellerons pas (avec ma fille et ma femme). Pourquoi ? Et bien : un accueil déplorable, un personnel très jeune non formé aux rudiments du service en salle, un plat servi froid, l’eau demandée qui n’est jamais arrivée, la chaise pour bébé arrive au milieu du repas après relance. Nous étions pourtant séduits par le concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Zaïg.uLe 09/05/2023 à 19:03
Personnel très peu aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous sommes désolés pour l'impression laissée, loin de notre ambition pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Aussi, auriez-vous la possibilité de nous en dire plus en message privé au sujet de votre expérience s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Jade.Le 01/05/2023 à 13:48
Nous avons l’habitude de venir car nous sommes toujours satisfait du tartare de saumon. Mais aujourd’hui très mauvaise expérience concernant la propreté de la vaisselle, nous avons du faire renvoyer un verre car trace de rouge à lèvres, assiette sale, et cuillère déjà utilisé… ca fait beaucoup pour un seul repas. Nous sommes bien conscients de ne pas être dans un restaurant haut de gamme mais la propreté ne devrait pas être secondaire tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, tout d'abord nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette erreur qui provient d'une inattention de notre équipe en ayant mis en place des couverts qui n'auraient pas du l'être... Aussi, permettez-nous de trouver cela dommage de ne recevoir votre avis que lorsque l'expérience est négative car nous croyons deviner qu'à chacune de vos visites précédentes, vous étiez satisfaite... Nous trouvons ce manque de discernement très dommage... Et nous nous excusons une nouvelle fois pour l'erreur. Sincèrement.
Sebastien.oLe 25/04/2023 à 18:31
Réactifs rapides agréables
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt cher Sébastien !
Roger.yLe 21/04/2023 à 17:47
Très déçu! Mis sur le côté, on nous a complètement oublié. On a pas pu redemander des frites, et pas pu prendre un dessert! Un personnel très désagréable! A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Bettina.aLe 21/04/2023 à 11:33
Absolument déçu et écœurée de mon expérience. Mis sur le côté le personnel ne s intéresse pas au client. Trop long …. Pas eu de dessert ni de frites supplémentaire. Fuyez….. personnel désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bettina, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Jérémy.cLe 21/04/2023 à 07:46
L’attente est assez longue en heure de pointe. Une fois commandé, le service est rapide. Le rapport qualité prix est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti cher Jérémy !
Quentin.aLe 14/04/2023 à 16:59
Top pour le prix. Un bon morceau de viande des frites et de la salade rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Elodie.eLe 14/04/2023 à 16:59
J'adore le concept, de la bonne viande, des frites et de la salade à volonté.
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Elodie ! A très bientôt !
Stephanie.iLe 14/04/2023 à 15:43
Cette 3eme fois sera la dernière. Service beaucoup trop long par contre les serveurs se mettent à 4 pour redresser une table! Viande dure. J avais demandé saignant on m amène du ultra cuit. On me change sans problème mais vu la rapidité du retour je m attendais à du bleu mais en fait quasi pareil. La viande est donc près cuite et visiblement le cuisinier se mélange les pinces. Bref plus jamais. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Stéphanie.aLe 13/04/2023 à 12:38
Très bon, sauce délicieuse. Un peu d'attente et pas tout le temps le même serveur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Fabrice de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Shana.oLe 03/04/2023 à 07:37
Le repas était très bon et les serveurs agréables. Cela dit, il manque un peu d'espace entre chaque table ce qui gâche l'intimité du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shana, nous vous remercions pour ce retour d'expérience ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous prenons également en considération votre retour pour veiller à ce que vous vous sentez le mieux possible dans notre restaurant !
Loic.Le 02/04/2023 à 17:18
Viande pré cuite et réchauffée avant de nous servir le pavé était donc dur et le magret moyen. Pour les frites c'était juste bof, je ne sais pas comment ils ont réussi à faire pour qu'elles soient blanches et sans saveur mais c'est réussi. Echebest ferait mieux de venir faire un tour dans les restaurants qu'il parraine car faire "cauchemard en cuisine" quand son nom est associé à une telle restauration c'est du foutage de gueule. Seule mention honorable pour le staff qui était sympa.
justine.aLe 01/04/2023 à 05:38
Déçus Chauffe plat pas allumé donc on a mangé tiède, frites pas cuites (voir photo). La serveuse pas aimable dutout ! Pas de réponse à notre "bonne journée", pas de sourire pendant le service,...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes sincèrement désolés de vous lire et nous partageons avec vous une déception certaine. Nous tenons à nous excuser pour l'accueil reçu et nous rappellerons l'importance d'un accueil convivial à notre équipe. Concernant le chauffe plat, il aurait, définitivement, du être allumé... néanmoins sachez qu'il n'a pas vocation à chauffer les pièces de viande ou de poisson, mais simplement de tenir le plat chaud afin que la sauce reste à température. Nous ferons un pont avec l'équipe afin de solutionner ce qui doit l'être. Sincèrement.
Eric.ALe 31/03/2023 à 11:38
Personnel aimable et rapport qualité prix très bien!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement cher Eric !
Pauline.aLe 26/03/2023 à 21:09
Très bien situé dans le centre commerciale, ce restaurant nous a attiré. J’ai commandé une viande qui était de bonne qualité avec une sauce tres bonne. Possibilité de se servir frites et salades à volonté, et tous cela pour un prix tres correct (15,90€) Cependant, le service n’est pas terrible. Personnel peu dynamique, pas très accueillant, et même peu poli. C’est dommage cela rend le moment moins agréable.
Réponse du propriétaire :
Pauline merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Et merci de nous faire part de vos informations concernant le service. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous agirons en conséquence ! En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Stéphane.aLe 26/03/2023 à 06:04
Très bonne entrecôte a partager a 2
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement
Cassandra.uLe 21/03/2023 à 23:17
Plat végétarien non végétarien (sauce au poisson marquée comme « crème de balsmic »).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, nous vous remercions pour votre avis ! Nous vous confirmons que la sauce charmelcia ne doit pas être servies avec le plat végétarien sauf si le plat végétarien est commandé par une personne non concernée par ce régime alimentaire et qu'il / elle souhaite en disposer ! Bien à vous !
Franck.hLe 19/03/2023 à 13:43
UN BON RÉGENT ! 🥩🍟🍽🧂🥠🍧🍰 bien situé au centre de la galerie de la Part Dieu, c'est en haut avec les autres restaurants, le RÉGENT on y va pour son poisson, sa sauce, sa viande et ses frites fraiches...la salade verte à quelque chose de plus, on en prend 3 saladiés on adore...et on aime aussi les frites à volonté🙂 et les desserts également une mention spéciale pour le gâteau grand mère, on sent la patte d'un grand chef derrière mais attention à celles et ceux qui n'aiment pas le beurre..il tient de l'excellence alors bon appétit 😊
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Franck !
Françoise.Le 16/03/2023 à 19:14
Je suis habituée à aller au Bistrot régent de Saint Priest, et j'en suis très contente. Aujourd'hui me trouvant à la Part dieu j'ai voulu tester ce dernier. Et bien j'ai été très fortement déçue, comme la personne qui m'accompagnait. L'accueil est très moyen, les frites blanches à peine cuites, le pavé de boeuf avait un bon goût mais était très dur. Par contre le canard était délicieux. Pas du tout envie de revenir au bistrot Régent de la Part dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Gael.jLe 15/03/2023 à 10:46
Très bon restaurant avec un accueil très convivial. Un personnel souriant et très efficace
Réponse du propriétaire :
Cher Gael, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Matthieu.aLe 07/03/2023 à 19:50
Extrêmement déçu de la prestation. Personnel qui ne dit pas bonjour à commencer par ce qui semble être la gérante. Plat arrive tiède alors que la cuisine l'annonce depuis 5 minutes et nous n'étions que 4 personnes en tout dans le restaurant. Les frites fraîches, ben les congelés mc Cain sont meilleurs. Franchement ça me fait mal de dire ça et j'en suis désolé mais la prochaine fois j'irai chez Mc Donald et ça sera 2 fois meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, que dire si ce n'est que nous ne pouvons qu'être désolé et extrêmement déçus de lire un tel retour qui ne correspond en rien à la satisfaction que nous souhaitons pour vous... Pour ce qui est de la politesse, nous allons rappeler les bases élémentaires qui s'imposent dans notre profession et dans la vie en général ! Cela n'est pas admissible et nous nous excusons pour cela ! Concernant la partie cuisine, avez vous demandé à notre personnel en salle de retourner l'assiette afin que nous puissions vous en servir une autre ? Au sujet des frites, sachez que malgré tout elles sont bel et bien fraîches chaque jour. Mais il faut savoir que les pommes de terre, comme tous les fruits et légumes, répondent à une saisonnalité et qu'elles peuvent faire l'objet d'une plus grande teneur en amidon. Nous sommes navrés de nous voir comparer à une enseigne de fast food, quand nous savons les engagements qualité que nous avons... Pour conclure, nous tenons à nous excuser et espérons que vous reviendrai sur vos mots et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Si tel est le cas, nous vous serions reconnaissant de réserver en privé. Sincèrement !
Marlène.�Le 01/03/2023 à 11:05
Agréablement surprise pour un restaurant de centre commercial je ne m'attendais pas à sa ! Viande très bonne, le concept du service avec le chauffe plat sur la table super sympa ! Prix plus qu'abordable !!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Marlène de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Anaïs.nLe 25/02/2023 à 17:31
Vraiment déçu,la qualité de la nourriture n’est plus au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, N'hésitez pas à revenir vers nous en privé afin d'expliciter sur votre expérience et nous permettre de trouver des axes d'amélioration. Bien à vous.
Asmaa.ILe 25/02/2023 à 13:53
Serveurs sympathiques mais le rapport qualité prix est très mauvais. Les frites n’ont aucun goût… viande moyennement bonne… on voulait juste testé la chaîne connue mais on n’y reviendra pas. On déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, nous sommes désolé de vous lire et de constater votre insatisfaction... Nous proposons des produits frais soigneusement sélectionnés chaque jour. Avez-vous pris le soin de faire part de ces retours à notre équipe sur place ? Au plaisir de vous lire. Sincèrement !
Mirsad.iLe 25/02/2023 à 13:49
Comme quoi tout les régent sont pas au même niveau, on a rendu 30 % de la viande ( gras et nerfs) frites passé salade caoutchouc. Dommage car sur Montelimar et Nîmes au top. En vacances et déçu de cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire pour plusieurs raisons. Tout d'abord, car malgré les comparaisons faites, sachez que nous disposons des mêmes fournisseurs avec les restaurants que vous citez... Pour ce qui est de la viande, il est difficile pour nous de vérifier sa nervosité à la cuisson. Aussi, sachez que si la viande n'est pas conforme il vous suffit de nous le signaler et nous faisons le nécessaire pour la remplacer. Il en est de même pour les frites qui ne peuvent être passées car elles sont... fraîches du jour tout comme la salade d'ailleurs. Avez-vous pris le temps d'adresser ces remarques à notre équipe en salle ?
palayer.hLe 24/02/2023 à 13:23
Serveur au top plat et dessert trop bon . Continuer ainsi😁😁😁 il y a plus beaucoup de bon restaurant et un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Onolulu69.Le 20/02/2023 à 15:27
Habituées à venir avec ma compagne ou en famille est nous sommes ravie de leurs sauce qui accompagne la viande , malheureusement nous somme pas très contente de leurs entrecôte qui a plus de gras que autre chose ... meme si elle est bonne mais à chaque fois que l'on prend cela ont à toujours trop de gras du coup il y a peu de viande ...dommage ... En revanche leurs salades et leurs frites sont bonne ! Les serveurs sont un peu dépassé mais sont très agréable ! Généralement l'attente et longue mais sa vaut le coup ! Le restaurant ce situé en haut et non loin du cinéma..très bien situé...
didine.oLe 16/02/2023 à 19:40
Je m'attendais a mieux. Au menu viande et escalopes de saumon correcte, allumettes en accompagnement pas terrible ( surgelées??). La sauce est la même pour les 2 et pas terrible. Un peu trop cher pour ce que c'est... Et les desserts sont miniatures ( taille d'une verrine ) 7€ un tiramisu !!!
Lyv.Le 15/02/2023 à 19:41
Le service est super et les plats très bons dans l’ensemble. Le système de « formule » est pratique pour les clients qui viennent en groupe. Je ne mets que 4 étoiles car le tartare de bœuf est « tout mélangé » et que c’est meilleur quand on peut le mélanger à son goût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! Effectivement, notre tartare est servi préparé. A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Azia.eLe 14/02/2023 à 09:04
De bon plats bien servi pas très cher et frites à volonté.....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Eva.eLe 13/02/2023 à 21:33
Moment très sympathique passer en compagnie de mes amies, serveur très gentil (Yassir) ! je recommande vraiment 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Will.aLe 13/02/2023 à 20:02
Super service, Yassir tu gères ! Super bon, je me suis régalée ! 👍🏻😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Will ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
POT.wLe 13/02/2023 à 20:01
Très bon service! Repas au top! Délicieux! Venez manger sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci chère Gwendoline.
Justine.iLe 13/02/2023 à 20:00
super resto Yassir est au top au service🤙🏻
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nous, à très bientôt chère Justine !
Marilou.aLe 13/02/2023 à 19:59
TROP BON REPAS !!! J’AI BIEN MANGÉE AU MOINS POUR 4 PERSONNES. ÇA M’AS PERMIS DE FAIRE LES RÉSERVES POUR LA SEMAINE ! 🥳🥳🥳
Réponse du propriétaire :
Chère Marilou c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
justine.aLe 13/02/2023 à 19:52
Ni fait ni à faire. La moitié de la carte manquante. Obligé de se rabattre sur du boeuf qui semble reconstitué et a un goût de saumon. Frite pas cuite et vin pas frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité et notre boeuf est tout sauf reconstitué... Il est bel et bien frais et français. Nos frites étant à volonté, il est dommage de ne pas nous avoir sollicité pour un nouveau bol... Et notre vin rouge est conservé en cave... Avez vous pris la peine de faire part de ces remarques à notre équipe sur place ? Au plaisir de vous lire.
yassir.eLe 13/02/2023 à 15:19
Restaurant très convivial, personnel très accueillant avec un service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassir, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Eve.oLe 13/02/2023 à 12:10
Bien reçu mais très déçu de la nourriture ! On s attendait a mieux ! Toilette très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, considérant que la critique est toujours constructive, n'hesitez pas a nous faire part de votre sentiment concernant notre cuisine. Nous aimerions en savoir plus et pouvoir vous répondre. Sincèrement
NI.ELe 10/02/2023 à 12:29
Ils laissent une longue file d'attente se former à l'extérieur du restaurant, au lieu de débarrasser les tables vides à l'intérieur. Je dirai que l'équipe est débordée. Mon expérience au sein de cet établissement fut désagréable. Je ne la renouvellerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour vos explications et vos informations. Nous en tenons compte et sachez que nous faisons du mieux afin de proposer un service fluide et de qualité... En espérant que vous changerez d'avis et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour une meilleure expérience.
Ingrid.aLe 10/02/2023 à 11:59
Tartare visuellement désastreux, gros morceaux. J’ai demandé du coup de changer avec une viande. Attente plus 30 minutes. Viande qui n’est jamais arrivée. Frites froides. Bref nous sommes parti sans manger du jamais vu ! Je vous déconseille ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Yannis.MLe 09/02/2023 à 23:45
Assez surpris par certains commentaires que je trouve plutôt sévère... J'ai pour ma part testé ce restaurant, où j'ai été très agréablement reçu et installé. Le temps d'attente était plus que raisonnable malgré le monde. Une équipe dynamique et aux petits soins. Pour ce qui est du plat commandé et servi, il fût largement à la hauteur de mes attentes ( Tartare de saumon ). Prix raisonnable et on en ressort rassasié... 😋 Donc je recommande et merci encore pour le service ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
John.OLe 08/02/2023 à 22:19
3ème visite dans ce restaurant. Pour cette fois. ,cela a été mieux... Un effort a été fait pour le service. Le personnel peut nombreux mais accueillant et efficace ... La cuisine reste la meme cuisine. Dernière remarque : vu mes critiques antérieures je me suis aperçu que cela a poté ses fruits car on m'a "reconnu" et on a pu en discuter entre deux plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, nous vous remercions pour le récit précis de votre expérience parmi nous. Bien évidemment, très loin de nos attentes pour votre satisfaction. Et soyez certain sur le fait que des mesures sont déjà mises en place afin de corriger ce qui doit l'être... En espérant que vous changerez d'avis et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour une meilleure expérience.
Remi.ELe 07/02/2023 à 13:12
Nous y sommes allés pour goûter la sauce, mais malheureusement ce n'est pas ça, la viande n'est pas non plus de la même qualité. La provenance de la viande n'est pas indiquée sauf pour l'entrecôte, le rapport qualité prix n'est pas bon. Les frites sont quelconques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, merci pour votre avis et vos informations. Sachez que pour la sauce nous sommes tout à fait en mesure de la servir à part pour ceux qui l'apprécient moins, chose que nous pouvons entendre ! Concernant la viande, sachez qu'elle est française et nous y tenons ! Et nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.
Mlle.rLe 05/02/2023 à 13:01
La vaiselle était sales photos ci-jointe , après réflexion il me l’ont changer mais quand même la plupart de leurs vaiselle est sale. Heureusement que le repas était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés pour ce désagrément et sachez que l'accent est porté sur l'hygiène au sein de notre établissement. Le séchage semble être à l'origine de ce que vous évoquez mais nullement le lavage, sachez-le !
Habiba.Le 03/02/2023 à 19:14
Les frites étaient Dur La salade était fanée Et le Saumon Fumé était trop cuit Le responsable Désagréable Du soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes sincèrement désolés de vous lire et allons analyser en interne les raisons de votre mécontentement. Si vous désirez, nous pouvons échanger en privé. Bien à vous !
Bertil.aLe 30/01/2023 à 20:38
Super accueil avec personnel enthousiaste et dynamique. Très bon plat et dessert fait maison délicieux
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre venue à notre table.
brigitte.uLe 30/01/2023 à 14:41
Nous avons déjeuné par hasard dans ce restraurant. Le choix est volontairement limité c'est le concept, la viande était tiéde tendance froide, par contre la salade excellente. Les frites correctes et à volonté et le service rapide. Le personnel est plutôt aimable. Bref ce n'est pas un gastro mais pour un déjeuner rapide c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, merci à vous pour votre retour et votre analyse ! Nous avons été heureux de vous avoir. Effectivement, notre proposition n'est pas gastronomique mais a vocation a être populaire avec une sélection réduite de plats à base de produits frais et de qualité ! Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
Thomaas.eLe 29/01/2023 à 13:20
Service désastreux, beaucoup de temps d’attente, partez du principe que les frites ne sont pas à volonté étant donné qu’on en a demandé 3 fois sans aucun retour, pour plus d’une quarantaine de minutes d’attente, personnel incompétent !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Fahmi.lLe 27/01/2023 à 12:59
Service lent . À éviter pendant les rush hours. Piece de boeuf correcte. Frites industriel allumettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Sachez que notre concept à vocation à proposer un service à la fois fluide et qualitatif quelque soit la période de service. Nos seuls contraintes sont les temps de cuissons qui sont inflexibles. Concernant nos frites, sachez qu'elles sont fraiches !
Nathalie.aLe 23/01/2023 à 19:09
Choquée par mon passage lundi soir aux alentours de 19h30 pour manger avec ma fille !!!! La serveuse nous indique une table collée à deux autres clients en tête à tête et nous nous sommes décalée de une table pour l intimité de chacun et profiter de la banquette. Nous avons bien en été dû choisi une table de 2 places. La serveuse est intervenue « je vous ai pas dit de vous mettre la!! » d un ton très désagréable. On lui a donc expliqué que nous préférions cette table, sachant qu en plus toute les tables situées à l endroit indiquées par la serveuse était vides et non réservées ….. et sur un ton encore plus désagréable, la serveuse s est permise de nous faire comprendre que ce n était pas à nous de choisir !!! Accueil scandaleux et nous sommes donc parties. Tout le monde nous regardait au vu de la discrétion de votre serveuse qui commençait limite à devenir agressive En conclusion : ZARA RECRUTE !!! Et du coup, première et surtout dernière fois dans ce bistrot
kaiser.aLe 23/01/2023 à 18:39
Serveuse impolie « je vous ai pas dis de vous mettre la » sur un ton hyper désagréable. Parce qu’on s’est installé sur une table de deux personne en laissant une table d’écart avec nos voisins.l simplement car il y a des banquettes pour nous décharger de nos affaires un lundi soir une salle vide donc normalement pas de soucis à part pour elle. Se faire accueillir comme ça un lundi soir après le travail pas glorieux tout ça sans aucun sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laila, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
S...Le 11/01/2023 à 08:33
Deniers visite en décembre dernier. J'ai connu cette chaîne il y a quelques années sur Marseille. Les prix ont légèrement augmenté depuis mais la qualité des plat demeure la même. Le concept et les prix (frites/salade servis dans des saladiers et à volonté avec viande ou poisson de son choix) sont accessibles et fera le plaisir des gourmands. Pas d'attente lors de la dernière visite, le personnel était un peu dépassé par le monde. L'aménagement est à revoir pour la partie caisse/bar/ borne de commandes pour les serveurs est au même endroit ce qui engendre un bouchon important entre ceux qui veulent payer et ceux qui attendent pour être installés + le serveur qui sert les cafés et desserts + la personne qui encaisse les règlements
Réponse du propriétaire :
Sab, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. Et nous tenons compte de chacune de vos remarques à des fins d'amélioration. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Alexis.aLe 08/01/2023 à 02:32
Très agréable Des pièces de viande généreuses avec frite à volonté. Un service irréprochable et rapide ainsi qu’un accueil très chaleureux. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit cher Alexis ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
Lucas.eLe 05/01/2023 à 10:06
Bon service et rapport qualité prix parfait. Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Lucas de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Julien.aLe 02/01/2023 à 16:19
Service trop long jai attendu 20 minute pour a voir du pain!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour votre information. Nous tâcherons d'être plus vigilant, quelle que soit l'affluence. En espérant que le reste du repas était de bonne qualité. Sincèrement !
Axel.Le 29/12/2022 à 10:53
Très bon restaurant !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour Axel. Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé un bon moment. À bientôt !
Auréline.uLe 28/12/2022 à 19:27
Le goût et la cuisson de la viande n’étaient pas au rdv
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Auréline, nous sommes navrés de vous lire .Avez vous avisé notre équipe sur place de cela ?
Arnaud.Le 28/12/2022 à 15:31
Client régulier de cette chaîne de restaurant nous avons pris plaisir à y retourner et à apprécier l’endroit. Notre première expérience était désastreuse à l’ouverture de ce restaurant et depuis de belles évolutions ont été faites. Le service est rapide et efficace. Les plats sont bons et d’un bon rapport qualité/prix Le restaurant est idéalement situé dans le centre commercial. Un lieu qu’on apprécie de refaire lors de nos passages au centre. Petit conseil pour éviter la foule et l’attente trop longue venir avant 12h30 ou après 13h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table.
YVES.ULe 27/12/2022 à 17:23
Mon fils a mangé hier avec des amis, 3 sur 4 avec des symptômes pas très sympathique (mal de ventre et plus…)Ils ont mangés des tartares de saumon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, merci de nous faire part de votre retour. Depuis votre avis, nous avons pris la peine de vérifier nos produits qui sont frais et pour lesquels nous avons vérifié à nouveau toute la traçabilité .La chaine du froid à bien été respectée, les produits étaient bien conditionnées également. Nous avons également pris le soin de contacter du personnel et des connaissances ayant consommé du saumon en tartare le jour de la venue de votre fils et ses amis et ces derniers ne présentent aucun symptôme...
Valentina.aLe 26/12/2022 à 19:46
Simple et efficace !Frites fraîches maison avec la peau comme il faut, la viande était bon et la sauce goûteuse…Bon vin également et proposé en demi bouteille aussi c’est chouette…Service agréable et efficace, merci
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Valentina ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
mioli.eLe 23/12/2022 à 10:44
Je recommande ! Un peu d'attente avant d'être pris en charge par le chef d'équipe mais une fois installé rien a redire . Personnelle très agréable. Chef d'équipe de qualité ! Bisous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Fabrice de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Richard.eLe 22/12/2022 à 19:14
Toujours aussi agréable, bon, abordable... j'adore!!!
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Richard et à bientôt :)
Mathilde.rLe 21/12/2022 à 22:31
Très bon !! Pour 2 il possible de commander un tartare puis une escalope qu’on partage en 2, la sauce est délicieuse !! Peut être faire des portions plus grandes. Servis avec des frites et de la salade. Un peu moins fan pour le dessert, vite écœurant. (Thé excellent)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Mathilde de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Soroly_.Le 21/12/2022 à 11:19
Restaurant très chaleureux, basic et bon. Dommage pour le peu de choix sur la carte, malgré tout satisfaite, aller à plusieurs car le prix est accessible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Mohamed.hLe 20/12/2022 à 15:42
Vraiment bien et tranquille l'équipe génial soukeina et Océane trop sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt cher Mohamed !
Leia.oLe 19/12/2022 à 20:10
Cuisine au top mais personnel à revoir. Certains serveur sont extrêmement charmants mais d'autres se permettent de prendre des frites dans les bols des clients avant de leur servir!!!! Hormis ça, les prix sont super raisonnables et la nourriture est vraiment très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leia, merci à vous pour votre retour d'expérience. Auriez vous la possibilité de revenir vers nous pour identifier les personnes qui on réalisé ce que vous avez décrit. Merci à vous par avance !
M.Le 19/12/2022 à 13:09
Le restaurant où l’on aime aller avec mon compagnon. Très bon rapport qualité prix avec la formule. Et serveuses, sur tous les fronts mais qui gèrent leur service, avec amabilité, gentillesse et courtoisie. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Chère Maelys, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Karim.iLe 17/12/2022 à 13:32
Fabuleux!! Une sauce fabuleuse et une directrice fabuleuse également ! Tip top, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Thomas.LLe 16/12/2022 à 18:45
Agréablement déçu.. Je test pour la première fois ce restaurant. Les plats étaient fades, sans saveurs. Les frites mélangés avec des frites cramés. Les assiettes étaient sales, malgré la demande de changer on nous ramène encore une assiette sale. Ainsi qu’un manque d’hygiène de la serveuse qui avait la colle de sa perruque qui s’émiettait tout au long du service .. Je n’y remettrai pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
stéphanie.iLe 16/12/2022 à 12:11
Venus hier à 12h avec mon mari et mon fils. Nous aimons beaucoup l'enseigne bistro régent habituellement ... Mais hier nous avons eu la désagréable surprise d'avoir à faire à un serveur tout juste aimable qui parlait dans sa barbe sans nous regarder...j'ai d'ailleurs dû le faire répéter pour comprendre ce qu'il nous disait... Puis les plats sont arrivés et c'était bon. Le jeune serveur en question,toujours sans sourire, ne venait pas nous débarrasser ni prendre la commande des desserts, il s'occupait des tables autour qui finissaient bien après nous... Il nous a clairement délaissés, Donc au bout d'une demi heure nous décidons de partir... Dommage on aurait bien pris un dessert et un café...on l'a pris ailleurs du coup! Je laisse toujours un pourboire mais là vraiment j'avais pas envie et c'était pas mérité ! Je n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Plattier.oLe 15/12/2022 à 18:14
Je suis venu manger aujourd’hui j’ai commandée une formule du jour à 14€90 avec un très bon tartare de saumon une grande quantité de garnitures service sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Lola :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moments de plaisir gustatifs avec vous ! Sincèrement !
Mathias.ULe 14/12/2022 à 11:15
Venus ce mercredi 14 vers 14h a 2. Première fois dans un bistro Régent pour moi. Nous avons pris tous les deux de la viande. La cuisson était comme demandé, les frites correctes, un peu molles mais ça ne me dérangeait pas. La salade à peine assaisonnée. Le service ok, quelques oublis mais ça va. Par contre la fameuse sauce... 🤔 Je ne connais pas sa composition mais je doute qu'elle ait un goût de poisson. Or celle ci avait clairement un goût de saumon, la même odeur que j'ai senti en passant devant d'autres tables de clients ayant pris du saumon. Au début je n'ai pas trop réfléchi mais maintenant je me dis qu'en cuisine on a du nous refiler de la sauce du plat de clients précédants ayant pris du saumon (pénurie en fin de service ?) ce qui dans ce cas serait scandaleux. Je ne vois pas d'autre explication pour l'instant et j'aimerais bien connaître celle du gérant. Merci pour votre réponse qui lève mes doutes j'ai rajouté 2 étoile du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, merci à vous tenté l'expérience dans notre établissement, et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Merci également d'apprécier notre cuisine. Concernant notre fameuse sauce Charmelcia, permettez-nous de lever vos doutes immédiatement ! En effet, notre sauce breveté contient bien du poisson en son sein mais il ne s'agit pas de saumon mais plutôt d'anchois. Concernant l'hypothèse selon laquelle nous aurions utilisé de la sauce d'une autre assiette afin de la mettre dans la vôtre, cela est simplement impossible car nous personnalisons les doses et notre préparation de sauce est à part et ajoutée à chaque plat. De plus sa contenance en matière grasse nous empêche de la réutiliser... Il est dommage de ne pas nous avoir sollicité à ce sujet et de nous donner une note comme celle-ci sur la base de simples suppositions... N'hésitez pas à revenir vers nous et à réviser votre jugement, nous serions heureux d'échanger avec vous. Sincèrement !
Pascal.eLe 11/12/2022 à 18:08
Il y avait du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, et c'est le meilleur compliment que l'on puisse nous faire ! Au plaisir de vous revoir !
Ilhem.eLe 10/12/2022 à 14:48
Personnel très agréable malgré la pression du week-end particulier qu'est celui de la Fête des Lumières. Les plats sont délicieux et sont d'une quantité tout à fait satisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilhem nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Angelique.iLe 09/12/2022 à 21:08
Serveuse désagréable qui ne connais pas ses vins. Cuisson a point servi TROP cuit Se permet de nous dire qu'elle doit prendre les desserts car ils vont fermer....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous sommes désolés de vous lire. Il se trouve que la personne qui vous a servie est parmi nous depuis peu et est en plein processus de formation... Nous aurions apprécié un peu d'indulgence sur ce point. Concernant la cuisson, sachez que lorsqu'elle ne correspond pas à votre demande, il suffit de nous en informer afin que nous vous proposions une nouvelle pièce de viande... Et concernant la prise de commande, nous allons faire un point en interne... En espérant sincèrement que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir !
Corinne.eLe 08/12/2022 à 20:32
Super sympa l'accueil avec Sekayna et Vanessa. Grand sourire et beaucoup de gentillesse. Le menu est simple mais la nouriture excellente (saumon, poulet ou tartare, un délice) je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Nous sommes unanimes pour vous dire - au nom de toute l'équipe - que le plaisir fut partagé chère Corinne :) Nous avons hâte de vous revoir afin de partager à nouveau de bons moments de plaisir gustatifs avec vous ! Sincèrement !
Laurence.oLe 07/12/2022 à 05:37
Rapport qualité prix tout y est : Viande très bien cuite et sauce qui l'accompagne parfaite. Personnel souriant et réactif. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Laurence, merci pour chaleureux message qui récompense toute l'équipe pour leur bon travail en ligne avec la charte Bistro Régent : Votre visite = notre plaisir, La qualité = notre obligation, Votre satisfaction = notre réussite. Encore merci et vous serez toujours bienvenue
yahia.fLe 05/12/2022 à 16:20
Je trouve que le concept est plutôt intéressant, mais vous pouvez fournir un effort supplémentaire pour arriver à la hauteur, je trouve que vous serveurs sont un peu moût, pas de sourire, je demande quelques explications sans réponse, j'ai demandé une bière blonde il m'amène une blanche, j'ai demandé la viande de boeuf saignant finalement c'était bleu, les frites froide en plus une grosse quantité alors que j'étais seul ( gaspillage) et pour finir les sanitaires pas de papier toilette et une hygiène reste à désirer. Des petits détails qui vous échappent que vous pouvez arranger sans souci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yahia, nous vous remercions pour votre précieux retour d'information. Nous avons pris la mesure de vos informations et sommes en train de réaliser des évolutions en interne. En espérant que vous ne vous arrêterez pas sur cette visite non représentative de notre esprit et de notre vision de la convivialité ! Sincèrement.
Cathy.oLe 04/12/2022 à 17:38
Repas 13h ce 4 décembre frites froides viande petit morceau et tartare de saumon de mon homme pas fameux et le pain pas très bon je ne recommande pas vous réservez une table et vous arrivez toutes les tables occupées avis aux amateurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, nous sommes navrés de vous lire... et tenons à nous excuser... Avez pu faire part de ces informations à notre équipe sur place ? Si oui, a t elle proposer des solutions afin de concourir à votre satisfaction ? Au plaisir de vous lire.
Ines.�Le 04/12/2022 à 16:25
Frites à volonté, saumon avec sauce très savoureuse. Néanmoins l'accueil et le service était plus que médiocre... Voire même très mal à l'aise. À peine un sourire, on nous tourne le dos alors que nous avions encore une question, serveurs désagréables et nonchalant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Cynthia.Le 01/12/2022 à 14:21
Je recommande nous avons très bien mangé, et le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Cynthia de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Arnaud.oLe 27/11/2022 à 18:15
3ème fois et 3ème fois avec des cuissons mal respectées et plats servis froids… 3ème fois a le préciser aux équipes et 3eme fois sans la moindre excuse. Pas de demande de remise car le prix est mini. « Recommandé par Philippe Etchebest » qui devrait s’y rendre pour ses émissions 😉 Et non comme Marc Vanhove sauf pour en faire des pubs… Mais pas grave, encore une fois pour le prix, c’est bien tout de même. et merci ! Ah !!! J’oubliais !! Pas besoin de retour du propriétaire de la page Google du Resto car quand je vois la désinvolture de vos réponses, c’est ce qui est de loin le bien plus choquant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, nous vous remercions pour votre avis et même si vous ne souhaitez pas notre réponse nous prenons la peine de le faire pour nous excuser. Effectivement, lorsque nous commettons des erreurs nous savons présenter nos excuses et même recontacter nos clients mécontents. Aucun désinvolture derrière nos retours, juste la volonté de comprendre et souvent de rétablir certaines vérités non indiquées dans les avis. Il est dommage que vous associez nos réponses à de la désinvolture et nous vous présentons nos excuses si à l'occasion de vos 3 venues cela ne fut satisfaisant. Sincèrement.
lamine.oLe 26/11/2022 à 21:09
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai car c’était affreux. Le service décevant. Il nous ont servi des frites froides on demande à avoir des frites chaude la serveuse part chercher un bol de frites sans nous écouter elle revient avec des frites froides. On pose la question est-ce que les frites sont chaude ? La réponse de la serveuse : « écoutez monsieur j’ai pas mis les doigts dedans pour savoir si les frites étaient chaudes » C’est vraiment déplorable restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamine, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !
Aurélien..Le 26/11/2022 à 21:06
Service decevant. Le sourire est en option. Les frites sont froide, et attitude desagreable lorsqu'on demande des frites chaudes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous sommes navrés... tout comme pour Lamine, auriez vous la possibilité de nous rejoindre en privé afin que nous puissions échanger sur les circonstances de votre venue et de ce ressenti ? Merci à vous.
Constance.eLe 26/11/2022 à 20:01
Commençons par le positif, la viande et la salade sont correctes. Voilà, c’est tout. Concernant la salade, elle est arrivée sans assaisonnement, les frites sont molles, pas salées et sèches et surtout le personnel est antipathique. Entre ceux qui se trompent de tables et soufflent comme si c’était notre faute, ceux qui nous jettent à moitié les saladiers et ceux qui nous ignorent à plusieurs reprises et malgre des regards sur notre main levée; autant dire que je ne suis pas prête d’y revenir. On dirait une mauvaise imitation de la chaîne L’entrecôte… Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, nous vous remercions pour votre avis objectif et pour votre venue même si elle ne se solde pas par votre satisfaction et nous nous excusons pour l'impression laissée loin de nos ambitions pour votre satisfaction, soyez-en certaine. Nous allons faire un point en interne afin de retrouver nos valeurs de convivialité et de qualité. En espérant que vous ne resterez pas sur cet avis. Sincèrement.
James.ALe 23/11/2022 à 18:11
Repas rapide, plat sans saveur, manque de goût et assaisonnements. Service "manque de professionnalisme"
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, nous sommes désolés de lire ce retour d'expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger sur le service proposé. Merci à vous par avance !
Lionel.hLe 23/11/2022 à 12:40
Accueil déplorable. On nous a fait comprendre, à ma fille et moi, sur un ton fort désagréable, qu'on s'asseyait un poil trop vite à notre table. Pour le reste, c'est sans surprise, des plats à peine corrects pour un prix trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Jessica.eLe 20/11/2022 à 21:14
Très mitigé… Un des serveurs (un homme la cinquantaine) sentais fort l’alcool, il a passé un moment à discuter avec une table et nous avons dû attendre un moment avant d’être finalement accueilli par un jeune homme qui était derrière et occupé qui nous a installé. Les frites était froides et quand j’ai gentiment demandé au monsieur si on pouvait en avoir d’autre il ne c’est pas excusé et m’a expédié avec un « bah ducoup on en apportera des chaudes » très hautin.. les jeune homme c’est excusé du comportement du monsieur et nous a apporté des frites chaudes. Le repas était très bon et le prix parfait. Le jeune homme c’est encore une fois excusé avant que nous partions, très poli ! Je le remercie lui et les cuisiniers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous vous remercions pour votre retour d'information. Effectivement, nous avons également constater l'état de la personne que vous décrivez qui était en essai ce jour là... Inutile de vous informer que nous avons coupé court à son service d'essai et qu'il a été renvoyé chez lui ! Nous sommes en revanche ravis que vous preniez la peine de mentionner le professionnalisme de notre équipe qui a su réagir et prendre le relai, car là est notre véritable identité. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience qui en partie ne ressemble pas à nos valeurs de qualité d'accueil. Sincèrement.
Jean-Marc.ILe 18/11/2022 à 08:15
Dans la mesure du possible, choisissez une autre table ... Viande (pièce de boeuf) de piètre qualité Serveur pas très compétent et à la limite de l'impolitesse Indigne de la qualité prônée par Monsieur Etchebest
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Colin.Le 13/11/2022 à 13:02
Un accueil plutôt froid, un personnel plutôt perdu dans ses commandes, il a fallut redemander à 3 fois pour pouvoir avoir des couverts et 1 verre qu'il manquait. Le service assez long, car oubliés pour la salade, nous n'avons pas pris de dessert car personne n'est jamais venu nous voir. Cependant, bon rapport qualité prix, la viande très bien cuite, et la sauce excellente. Rien a redire quant à la qualité du coktail également, très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colin, nous sommes navrés de vous avoir laissé cette impression en demi-teinte qui aurait dû être bonifiée par un accueil de qualité. Nous retenons vos informations et espérons avoir le plaisir de vous revoir afin de vous démontrer les améliorations. Sincèrement !
Mateo.oLe 05/11/2022 à 17:10
15€ pour une viande très mal cuite. Goût caoutchouteux et grillé. Nous étions 4 et 3 personnes n’ont pas pu manger leurs assiettes. Tant tout était de mauvaise qualité niveau culinaire. Hormis les frites…ce qui n’est pas un exploit. Et des serveurs plutôt aimables. Bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mateo, nous partageons votre déception car nos produits et notamment nos viandes sont frais et fraîches... Avez vous prévenu notre équipe sur place de cela ? Aussi nous trouvons votre notation et votre mention "à fuir" extrêmement sévère compte tenu du fait que vous indiquez que notre équipe et et nos frites (même si cela n'est pas un exploit pour vous citer) ont été au rendez vous de la qualité attendue...
cece.eLe 04/11/2022 à 20:13
Agréable en famille, frites à volonté et bonne salade, toute fois une longue attente surement en vue des prix assez abordable, et lors de l'encaissement la caissière était assez expéditive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous ! Merci à vous d'avoir pris plaisir vous restaurer dans notre Bistro Régent. Nous sommes ravis que notre cuisine ait pu vous satisfaire. Nous tenons bien compte de vos remarques concernant l'encaissement car quelle que soit l'affluence la convivialité se doit d'être de mise. Au plaisir de vous revoir pour une expérience 5 étoiles !
LA.hLe 02/11/2022 à 20:58
C’est toujours une superbe expérience, on aime le saumon et aussi les sunday sont toujours très bon, le service est agreable et la responsable très sympathique.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Aurélie.eLe 02/11/2022 à 20:36
Nous adorons cette établissement. C est notre arrêt obligatoire avec les enfants. La viande , les Frites et la salade est une turie! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Aurélie !
Dimitri.aLe 02/11/2022 à 19:16
Service de qualité, nous avons eu affaire à trois serveuse qui ont toutes été gentille et pro. Magret au top, tartare au top et café gourmand délicieux ! Bonne adresse pour manger a part dieu.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour cher Dimitri. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
sylvie.oLe 02/11/2022 à 13:50
Je voulais découvrir le bistro régent. Et voilà c fait avec ma tante et nous sommes ravis. Bien mangé, copieux et agréablement bien accueilli, jeunes filles très sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvie, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !
Amel.mLe 31/10/2022 à 20:42
L'accueil de la seveuse derrière le bar vraiment pas terrible on aurez dit qu'elle avait aperçu un monstre en ce soir d haloween, bref aprés nous avoir installé , et au moment de notre commande nous avons appris qu'il n'y avait plus bœuf, quel dommage alors qu'on est venu pour ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, nous sommes plutôt désolés de vous lire car nous étions pourtant heureux de vous accueillir ! Effectivement, nous ne disposions plus de boeuf ce jour là.. et nous en sommes navrés... Nous espérons vous revoir pour une expérience service et cuisine parfaite. Sincèrement !
Nocturno_.aLe 31/10/2022 à 18:25
Bof bof frites surgelés.
Réponse du propriétaire :
Et bien nous allons corriger vos certitudes car non elles sont bel et bien fraîches nos frites, 7/7 jours, midi et soir cher anonyme !
Marine.Le 27/10/2022 à 14:11
À éviter pendant les heures creuses. Accueil exécrable. Le restaurant est vide mais nous sommes placés en "terrasse", c'est à dire dans un couloir bruyant à côté des toilettes du centre commercial et des portes de services avec des livraisons incessantes. Service très moyen, serveuse qui mange, joue avec son téléphone dans la salle principale mais fait parfois quelques apparitions. Frites immangeables, sèches et dures, salade sans sauce. Viande bonne mais on s'attendrait à mieux. Enseigne déjà essayée à Paris avec une bien meilleure expérience éviter le restaurant de la Part-Dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Jacques.HLe 26/10/2022 à 13:48
Bien accueilli Bien servi sympa
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir cher Jacques !
Benjamin.eLe 25/10/2022 à 18:34
La serveuse Soukaina et cool je suis venu le 25/10/2022 a 19h table 3
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot Benjamin ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
onouva.aLe 25/10/2022 à 14:24
Frites dures comme de la pierre.. Mal accueilli par la première serveuse. À fuirrrrrrr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Thuy.gLe 20/10/2022 à 09:21
Un bon restaurant avec des prix super. J'ai bien aimé leur chose
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Jane.iLe 20/10/2022 à 07:23
Je tiens à m'excuser de mon précédant commentaire, que j'ai supprimé rapidement, car je me suis tout simplement trompée de restaurant. Nous avons eu une très mauvaise expérience dans un restaurant à coté du votre. Je n'ai jamais mangé chez vous, merci néanmoins d'avoir pris le temps de me répondre, cela m'a donné envie de passer chez vous !
Landry.OLe 16/10/2022 à 18:32
Rien à redire sur la qualité des plats pour le prix. Peut-être la quantité ? Mais en revanche … REGARDEZ VOS CLIENTS !!! C’est le parcours du combattant pour vous demander de l’eau ou reprendre quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Landry, merci à vous pour votre retour d'expérience empreint de bienveillance ! Nous tenons compte de vos remarques à des fins d'amélioration que ce soit pour notre cuisine ou notre service et espérons vous revoir pour vous démontrer les améliorations ! Au plaisir !
Patrick.iLe 16/10/2022 à 13:03
Restaurant testé pour la première fois. Service sympa mais repas passable. Sur 3 magrets commandés, 2 sont arrivés trop cuits. Les frites étaient assez quelconques malgré le fait qu'elles soient fraîches. Et le dessert, un gâteau au chocolat trop gras. La serveuse avait pourtant prévenu que c'était riche en beurre. Je suis normalement adepte des desserts chocolatés. J'en suis sorti écoeuré. Du coup, expérience décevante même si je pense que d'autres plats choisis et une meilleure cuisson auraient complètement changé notre avis sur ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci à vous tout d'abord pour votre venue et la qualité de votre retour qui, bien que n'étant pas à la hauteur de nos attentes pour votre satisfaction va nous permettre d'évoluer dans le bon sens. Nous avons l'espoir de vous revoir pour vous proposer une expérience bien plus qualitative à tout point de vue. Sincèrement.
Micheline.lLe 16/10/2022 à 08:08
Très bon rapport qualité prix la viande est excellente seul petit bémol les plats ne d se ont pas assez chauds ….mais je vous conseille le bœuf ….. sous toutes les formes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Micheline ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Chris.tLe 12/10/2022 à 16:09
Nous avons passé un bon moment au Bistro régent de part dieu. Le jeune serveur présent hier soir 10/10/22 vraiment serviable et au petit soin. De l'apéritif au dessert nous nous sommes régalés. Le saumon et le magret de canard, bien cuits. Les frites a volonté c'est le top et pour les desserts le thé et café gourmand valent leur prix. Première expérience plus que validée mais il faut arrivée tôt sinon il y a de l'attente.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Aurelie.aLe 10/10/2022 à 15:04
Premier mauvais avis... et deuxième mauvaise expérience. Je pensais être tombée sur un mauvais jour la première fois. Bref. 3 adultes 3 enfants..dont 2 qui mangent sur place et qui seront servis en même temps que les adultes. On attend 35 min pour avoir nos plats. Le saumon pour enfant est un carré de 5cm de côté. Sec à souhait. Le poulet pour enfant. Pas grillé..brûlé. immangeable. L'entrecôte à partager... que du gras, cuisson saignante et à point raté. On a faim, on a attendu, on essaie. On tente aussi d'interpeller à plusieurs reprises Le service, mais c'est à croire qu'on nous évite. Ça tombe mal, on nous a dit qu'on serait servi rapidement du coup avec des enfants en fin de journée un samedi, c'est réellement un fiasco. On nous a quand même demandé pourquoi on ne prenait pas les desserts... Perplexe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre satisfaction et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée pour cette deuxième venue. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Leonzio.eLe 09/10/2022 à 21:58
Ce bistrot c’est l’un des pire que j’ai connu chez lés régents . Infernal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leonzo, afin que nous puissions apprécier au mieux ce qui vous a déplu, auriez vous l'amabilité de nous faire part de plus d'informations en relation avec votre note minimale s'il vous plait ? Merci par avance.
Pascale.cLe 09/10/2022 à 16:10
Serveuse très lente pour une glace et paye un euro de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, nous ne sommes pas certains de tout comprendre... Auriez-vous la possibilité de nous donner plus de renseignements en lien avec votre mot et notamment pour le 1€ de plus s'il vous plait ? Merci par avance !
Lauri.hLe 09/10/2022 à 10:43
On y a mangé avec une amie .On a passé un bon moment. L'accueil de la serveuse était très bien souriant et agréable.On a eu peu d'attente.Le seul bémol a été le moment de l'encaissement où l'hôtesse n'a pas pris le temps de nous demander comment cela c'était passé.Elle faisait de l'encaissement à la chaîne en utilisant deux TPE en annonçant le montant sans un sourire sans un mot de plus sans aucune attention pour la personne encaissée que ce soit pour nous ou pour les clients qui nous précédaient.Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauri, merci d'avoi partagé votre expérience, nous sommes ravis de vous lire et sachez que nous tenons bien compte de la remarque faite à l'intérieur de votre avis au sujet de notre non prise de connaissance de votre retour d'expérience. Nous allons faire quelques rappels à ce sujet, vous pouvez compter sur nous pour cela. En espérant avoir le plaisir de vous revoir. Sincèrement !
ys.aLe 08/10/2022 à 23:20
Bon restaurant pour manger simplement et rapidement. Rien d'exceptionnel certes mais bien pratique quand on a ps trop de temps. Je mets 4 étoiles car le responsable est aussi très professionnel et à l'écoute. Il gère bien sa partie. Mention ++ pour leur sundae qui est délicieux 😋 je le recommande...
Noëmie.eLe 08/10/2022 à 23:19
Les serveurs sont adorables ! J’adore le principe de frites à volontés ! La sauce salade est excellente ! c’est peut être juste dommage qu’on ait pas de choix pour les sauces accompagnant les viandes.. L’attention du chauffe-plats est appréciée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Nicolas.Le 08/10/2022 à 19:59
Des entrecôtes brûlées à l'extérieur, pas cuites à l'intérieur, des frites molles, un service pas sympa, un vin plus que moyen... Je ne laisse jamais d'avis négatif mais là vraiment... Une grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes très déçus de vous lire bien évidemment et tenons à nous excuser pour l'impression laissée qui n'es pas à la hauteur de nos ambitions. Avez vous pu évoquer cela avec notre équipe en salle ou notre responsable ? Au plaisir de vous lire. Sincèrement.
Kea.Le 07/10/2022 à 21:00
Excellente soirée <3 Service chaleureux, Serveuses courtoises, La pièce de viande à 800g à été très appréciée, de même pour les frites et la salade. La glace en fin était appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kea, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Elise.eLe 05/10/2022 à 21:14
Merci pour cette accueil, une équipe au petit soin, je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Elise !
Michel.GLe 05/10/2022 à 21:11
Merveilleux accueil aujourd’hui. Très bonne organisation. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous cher Michel de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
lucas.eLe 05/10/2022 à 21:08
Très bonne expérience, merci à la responsable pour son accueil !!!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci cher Lucas !
Lisa.Le 02/10/2022 à 12:07
J’ai mangé au bistrot régent ce jour avec ma maman. Quelle déception quand pour cause de soucis en cuisine vous ne pouvez pas resservir de frites. (Sachant que le premier bol est arrivé à moitié plein, chose que nous comprenons lorsqu’il faut éviter le gaspillage.). Le saumon était bon mais nous sommes restées sur notre faim. Aucun geste commercial ne nous a fait été proposé, ni même un café. Addition: 30€ pour deux, pour une formule à volonté non respectée. Étant une habituée du bistrot régent c’est une grande déception…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, nous partageons votre déception et tenons compte de vos informations. Nous allons faire un point en interne afin de savoir ce qu'il s'est passé. En espérant que cela ne vous empêche pas de revenir à notre table. Sincèrement !
Lauryn.Le 30/09/2022 à 13:23
Arrivée vers 12h30 donc en plein service. Nous avons du attendre devant le restaurant sans aucun accueil, pendant une dizaine de minute. Mise à part ce dérangement, les serveurs/ serveuses (dépassés selon moi) reste souriants et agréables. Très peu de choix sur la carte, mais n’est ce pas la devise du restaurant 😊? Le saumon est très bon, leur sauce est excellente (un peu salé mais j’ai adoré) Un peu trop d’attente, mais rien d’épouvantable. Ça reste un bon petit resto et pas cher (15€ le menu avec frites à volonté)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryn, merci pour la description de votre expérience parmi nous. Effectivement, nous tâchons de "réguler" les arrivées afin de vous positionner aux tables les plus optimales selon le nombre de convives. Ce léger temps d'attente a pour but de ne pas générer de frustration quant au mauvais placement par la suite ! Merci, par ailleurs d'exprimer votre satisfaction quant à nos produits et notre rapport qualité prix que nous souhaitons le plus raisonnable pour vous ! Sincèrement !
Dominique.eLe 30/09/2022 à 09:52
la note que je mets reflète surtout le service. Personnels nombreux mais visiblement mal organisés... nous étions 2 et une fois installés à une table nous avons discuté quand nous nous sommes aperçus que toutes les personnes arrivées après nous étaient servies et pas nous! pas un mot d'excuse de la part de la serveuse qui visiblement avait oublié de passer notre commande car l'apéritif que nous avions commandé n'était pas servi non plus ! Pourtant j'aime bien cette formule de restauration qui est très correcte au niveau qualité prix quand nous avons redemandé un peu de frites ... alors là à nouveau nous avons attendu... sans raison ! nous n'avons pas commandé de dessert, lassés de ce manque de considération pour le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, merci de revenir vers nous pour nous faire part de vos doléances. Effectivement, vous avez du être oublié et cela nous coûte que cela se soit possiblement passé... Car cela ne ressemble en rien à nos souhait pour vous recevoir de la meilleure manière possible ! Nous tenons à nous excuser et nous vous prions de bien croire que cela ne fut fait volontairement de la part de notre équipe. En nous excusant une nouvelle fois, nous vous remercions pour votre indulgence ! Sincèrement !
Jess.mLe 23/09/2022 à 19:29
A fuir garder votre argent la piece la viande était très très dur et sec pourtant demandé une cuisson à point on s’est plein ils nous on offert le dessert gentil geste mais plus jamais je n’y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous sommes navrés que la pièce de viande ne fut à la cuisson souhaitée... Avez vous prévenu notre équipe en salle afin qu'on puisse vous en cuire une nouvelle ? Visiblement notre équipe à été sensible à vos doléances, et malgré cela nous écopons de la note minimale et d'une mention "à fuir"... Merci pour votre objectivité ! Nous espérons que vous ne commettez jamais d'erreur dans votre métier, et si tel est le cas, que les personnes qui travaillent avec vous ou pour vous sot aussi tolérants :)
Der.aLe 23/09/2022 à 12:11
Il serait bien de respecter l'ordre d'arrivé des clients!!!! 4 couples arrivés après nous servi avant!!! avons quitté notre table, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Jean, nous sommes navrés de lire cela et allons faire le point avec notre équipe en salle. Est ce que cela n'aurait pas pu être solutionner en communiquant cela à notre équipe ? Je doue que sur Google nous puissions faire quelque chose de productif si ce n'est nous excuser...
Marc.iLe 21/09/2022 à 19:05
Service rapide, la viande etra bonne et la cuisson parfaite. On mange comme chez mémé un bon steack frites fraîche salade. Je recommande. Marc
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Marc pour ce superbe avis, c'est un véritable plaisir de vous lire. À très bientôt.
Marjorie.wLe 20/09/2022 à 15:00
Bonne expérience avec ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de votre Bistro Régent tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Marjorie ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
Clo.yLe 19/09/2022 à 15:31
Nous sommes venus manger ce midi en famille. Restaurant propre équipe sympathique, une étoile en moins peut-être pour le personnel complètement débordé malgré lui. Nous avons dû attendre assez longtemps les plats, nous n'avions pas d'eau pendant un long moment, mais le personnel courait de partout le service aurait mérité une ou deux personnes supplémentaires !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous tenons compte de votre remarque concernant le personnel et nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
elo.aLe 13/09/2022 à 21:09
Service très sympathique, accueil sympa et avec le sourire! Les plats proposés sont très alléchants, et je n'ai pas été déçue de mon escalope de saumon! J'ai bien mangé, et pour un prix très convenable, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos plats ainsi que notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Daniel.eLe 11/09/2022 à 07:31
Bon et plat pas cher . Boissons prix excessif par contre.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte d'adapter notre politique de prix en tenant compte des lourdes augmentation de matières premières tout en veillant à ne pas pénaliser le porte feuille de nos chers clients. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Denis.eLe 09/09/2022 à 18:51
Bon service, bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
LUDO.ELe 03/09/2022 à 20:24
Perso déçu car pas de changement dans la carte!!! Gros doute sur la fraîcheur des frites, Mais ça reste bon et service super rapide!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous vous remercions de nous faire part de vos impressions. Sachez qu'un changement de carte a eu lieu avec l'ajout de la poitrine de poulet il y a quelques semaines... Pour tout changement cela doit être envisagé au niveau national et nous sommes vigilant à ces prises de décisions, sachez-le. Concernant vos doutes sur la fraicheur des frites, nous pouvons vous les ôter en vous indiquant que nos cuisines ne sont pas équipées de lieu de stockage à température négative et que le conditionnement de nos pommes de terre ne présume pas de leur fraicheur car elles sont bel et bien reçues chaque jour au sein de notre cuisine :) Au plaisir de vous revoir sans doute ni ambiguïté. Sincèrement !
Laetitia.rLe 02/09/2022 à 18:07
Je ne regrette pas d être aller manger là bas. Service rapide.en arrivant vers 12h.Avec une formule à 14,90€ on a droit à part exemple une belle pièce de boeuf delicieuse, une sauce incroyable ! Un saladier de frites maison ! Et un saladier de salade! De quoi vous caler l estomac ! Pas besoin de dessert!
Réponse du propriétaire :
Il es tout aussi sympa de vous lire chère Laetitia et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
sandrine.oLe 02/09/2022 à 11:52
Plutôt déçu ! Effectivement le prix est raisonnable mais …. Frite toute molles ou toutes craquantes, le tartare quantité déçu aussi. Heureusement qu’il y a de la salade. Concernant l’apéro, mojito sans glaçons et aucuns goût. Pour le prix ! Cependant bien accueilli et personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, c'est effectivement une expérience mitigée que nous constatons... Avez vous pris le soin de faire part des points négatifs à notre équipe ? Sachez que si cela n'est pas le cas, nous en tenons bien compte et que nous espérons vous revoir pour une expérience parfaite et à la hauteur de nos attentes respectives ! Sincèrement !
Françoise.aLe 31/08/2022 à 14:51
Aujourd’hui passé vers 14h, ils prennent toujours les gens pour déjeuner J’ai pris un plat salmon frites salade, service très efficace et le repas très copieux Je retournerai
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir au Bistro Régent de La Part Dieu très prochainement.
Bonita.oLe 29/08/2022 à 12:09
A fuire .... J'ai attendu 10 minutes devant comme y avais dû monde mais personne ma demandé si je voulais déjeuner ont passe devant vous 1 fois 2 fois 3 fois ont vous vois mais pas un bonjours pas un sourire pas digne d un restaurant .... J'ai fini par allez ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Sylvie.lLe 27/08/2022 à 05:06
Cela fait au moins huit fois que je vais déjeuner dans ce restaurant car j’aime beaucoup leur pavé de saumon à la plancha et je fais découvrir ce restaurant a pas mal d’amis qui sont de mon avis, Ils ont également une sauce délicieuse qui accompagne les viandes et le poissons… Les serveuses sont charmantes agréables, Cependant j’ai constaté à chaque fois et je ne suis pas la seule la froideur et la nonchalance du responsable… Je trouve cela bien dommage j’ai des amis qui n’y vont plus car elles ont une très mauvaise expérience par rapport à cette personne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci à vous pour votre mot et votre fidélité que nous apprécions ! Merci d'apprécier notre proposition de manière générale et comptez sur nous pour résoudre le souci soulevé par votre avis après avoir vu cela en interne. Sincèrement.
Rose.yLe 25/08/2022 à 20:42
Tartare de bœuf très goûteux et très bien assaisonné. Bien copieux, bonne portion. Nous étions ravis également des frites qui sont bel et bien faites maison. Bravo. J’ai juste pas mis 5 étoiles pour le service qui, je pense, est peut être à perfectionner mais rien de méchant. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Un immense merci à vous Rose pour ce superbe retour et ces quelques mots attentionnés à notre égard. C'est un plaisir de vous lire, en espérant vous revoir très prochainement à notre table. Sincèrement.
sophie.eLe 21/08/2022 à 18:55
Très bonne restauration Très bonne équipe Un moment très agréable Je le recommande Super
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Ber.aLe 21/08/2022 à 18:50
Bonsoir je donne cinq étoiles car j ai passé un bon moment vendredi soir et l equipes au top merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)
arnaud.oLe 21/08/2022 à 11:53
Pas top, manque la moitiée des boissons sur la carte, boisson pas fraîche (dommage en été), et nourriture sans goût... et plus froide que les boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, nous sommes navrés de lire cela, d'autant que nous ne sommes pas en rupture de stock de la moitié des boissons comme vous le mentionnez. Il se peut que certaines références manquent à l'appel même si cela ne doit arriver. concernant la température de la nourriture, avez-vous avisé notre équipe de cela ? Si oui, nous nous devons de vous remplacer votre plat. au plaisir de vous lire.
Lydie.ALe 21/08/2022 à 11:39
Les formules pas très cher et bon. Même pour les enfants c’est raisonnable. Petit truc ou on peut dire que c’est de la publicité mensongère, c’est pour le coca. Sur la carte c’est marqué Coca Cola et ils servent du Pepsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, merci à vous de nous faire part de vos impressions ! Concernant le soda, nous avons des accords de partenariats et nous serons vigilant au respect de cela. Au plaisir de vous revoir à notre table !
Morgane.uLe 21/08/2022 à 11:32
Restaurant correct si l’on veut manger sur le pouce. Personnel très sympa et disponible, à l’écoute. La cuisine est simple mais certains plats sont un peu décevants comme le steak tartare qui est haché beaucoup trop finement qu’on dirait de la pâtée. Dommage car la formule est simple et efficace. Je pense qu’il serait également intéressant de trouver un plat pour les végétariens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci à vous pour vos informations consécutive à votre venue dans notre restaurant et merci d'apprécier notre restauration de manière générale. Concernant le tartare, au delà d'être haché finement, nous l'associons à notre sauce Charmelcia ce qui lui donne plus de fluidité. Enfin, nous proposons bien une alternative végan et végétarienne avec des galettes de légumes. Vous les a t on proposé ? Au plaisir de vous lire !
Makhlouf.aLe 20/08/2022 à 10:05
Personnel est très aimables et chaleureux...les plats sont très bons
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir cher Makhlouf !
PIOLA.�Le 16/08/2022 à 18:13
Restaurant fort cher pour ce qui nous est proposé. Leur sauce est servie au millimètre près et là, nous avions 3 viandes, servies dans le même plat avec un minuscule fond de sauce. Et si on en veut plus, il faut débourser. A éviter si on peut aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous trouvons votre avis fort sévère car pour le tarif de notre formule vous bénéficier de 6 choix de plats "FRAIS" avec des frites FRAICHES à volonté ainsi que de la salade FRAICHE elle aussi. Notre sauce n'est définitivement pas rationnée, nous aimerions d'ailleurs savoir comment nous pourrions le faire... Il est dommage de porter un jugement ne montrant que ce que vous évoquez sans parler de la qualité de nos produits soigneusement sélectionnés pour vous.
Wendy.ALe 12/08/2022 à 19:53
Le rapport qualité prix est tout à fait correct. Copieux et bon. Ce que ma fille préfère: les frites qu'elle adore parce qu'elles sont fines. Ce que je préfère: la fameuse sauce Charmelica! J'ai apprécié la prise en compte des différentes remarques que j'ai pu faire. Bon moment passé avec ma fille.
marie.iLe 07/08/2022 à 19:50
Très bien très copieux
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Pierre, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Mathieu.aLe 07/08/2022 à 08:31
Quantité raisonnable rapport au prix et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi cher Mathieu ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir pour la même satisfaction mutuelle cher Laurent.
Pi.uLe 05/08/2022 à 13:05
Waow… juste excellent !! Prise en compte rapide, service aussi ! On a mangé du saumon et une pièce de bœuf, cuisson parfaite et produits de qualité ! Le chef maîtrise !!! Et les serveuses très aimables … moi qui pensait venir dans une chaîne, j’ai eu l’impression de manger la cuisine du chef d’un resto de campagne qui s’affaire à régaler ses ôtes ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir !
David.Le 05/08/2022 à 10:18
Une formule alléchante au premier abord, bon finalement rien de fou sur les quantités ça vaut son prix .. faite un effort sur le pain surtout que vous proposez des plats en sauce. Par contre attention à la propreté de votre vaisselle c'est très limite. Un peu plus que la moyenne car l'équipe de serveurs est souriante et accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions pour vos informations consécutives à votre venue à notre table. Nous tenons compte de chacune d'entre elles et allons faire un point sur ce qui doit faire l'objet d'amélioration. En espérant avoir plaisir de vous revoir afin de vous faire vérifier cela. Sincèrement !
Malou.iLe 03/08/2022 à 11:43
A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malou, considérant que la critique est toujours constructive, n'hesitez pas a nous faire part de votre sentiment suite au dépôt de cette note 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus et pouvoir vous répondre. Sincèrement
Anne.Le 02/08/2022 à 19:58
Pas possible de mettre zéro étoile. Personne pour nous accueillir nous nous installons à l intérieur. D'une manière non chalente on nous demande qui nous a installé et on nous oblige à alle en terrasse. Alors que nous n avions pas très envie. Les boissons arrives après le repas ils oublié le verre de vin oblige de le redemande et nous avions demandé un verre de bière blonde en 50cl et blanche en 25cl ils ont mis la blonde en 25cl et la blanche en 50cl, nous avons du leur dire une erreur je veux bien mais la ils cumuls et ils ne connaissent pas les cuissons de viande demande un magret de canard saignant et l avoir rose. Frites pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous via notre page Facebook en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Mathis.Le 02/08/2022 à 16:16
Je trouve qu’il est compliqué de se prononcer sur ce restaurant. Premièrement, nous sommes arrivés légèrement en avance sur le début du service et nous avions du attendre 5 bonnes minutes avant que l’une des nombreuses personnes qui passaient devant nous et à nombreuses reprises, nous invite à repasser plus tard. Passons sur ce point, c’est anecdotique. Le personnel est très accueillant et serviable, l’équipe est jeune et dynamique ! Au niveau du repas, il n’y a pas à dire, nous y avions bien mangé mais sans que cela soit exceptionnel. Bien sûr, nous ne nous attendions pas à de la grande gastronomie, ce n’est pas le lieu pour ça et nous en avions pleinement conscience mais disons que nous avons été déçus. Les plats étaient tous bons mais sans vraiment de plus. Je tiens tout de même à insister sur le fait que pour 13,90€, c’est vraiment très correct et malgré mon commentaire, je vous recommande tout de même ce restaurant, vous y mangerez convenablement sans l’ombre d’un doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathis, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. Concernant les heures d'ouverture et pour des raisons d'assurance, nous ne sommes en mesure d'ouvrir avant l'heure légale... Nous le regrettons mais cela est une obligation... En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Mai.oLe 01/08/2022 à 13:55
Agréable expérience ! Le staff est hyper agréable et la nourriture est à la hauteur de mes attentes. Cela reste un bistro régent donc c'est simple et efficace, quand j'en vois dans les commentaires qui s'attendent à du Michel Sarran je suis ahurie, c'est super drôle. Merci pour ce petit moment, je recommande vivement et vous allez rapidement me revoir, bon courage !
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot ! A très bientôt !
Tina.iLe 01/08/2022 à 11:10
On s’est installé suite à ma copine qui était enceinte de serveuse nous ont accueilli et nous en installer à deux tables car on était huit personnes il y avait juste deux personnes devant nous malheureusement il y avait de la place dans une grande table c’est pour ça quand c’est installé mais le responsable du restaurant est arrivé en nous demandant ce qu’il que nous a installé on lui dit Que c’est ses collègues il nous a répondu c’est pas mes collègues car moi je suis le responsable et il nous a mis dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page facebook en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Arthur.Le 30/07/2022 à 18:58
Des plats pas trop chère et de qualité mais une organisation qui laisse a désirer. Tables inversées, viandes servie aux mauvaises personnes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, nous sommes navrés de vous lire. avez vous fait part de ces retours à notre équipe ? Au plaisir de vous lire en privé. Sincèrement !
Nicolas.uLe 29/07/2022 à 22:05
Nous sommes venus à deux un jeudi midi vers 12h. Accueil plutôt chaleureux par des demoiselles qui font de leurs mieux. D'ou mes trois étoiles sinon j'aurais mis 1 étoile. Mauvaise disposition des tables les gens qui attendent sont derrière vous pendant que vous mangiez. Le tartare était un peu piquant les frites sont doutes congelées. Mais je comprend pas la formule. Une formule c'est plusieurs choses là c'est le plat à 14,95€ + un café gourmand avec un mini tiramisu un chou avec une glace vanille dedans un petit mais petit bout de gâteau chocolat. Franchement je comprend pas que Mr Eschebest puisse promouvoir un telle restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés de vous lire et de constater le fait que vous soyez partagé suite à votre venue dans notre établissement... Nous tâchons de proposer un contenu à la fois qualitatif et quantitatif et nous tenons bien compte de vos informations cher Nicolas. Au plaisir de vous revoir !
Placide.Le 29/07/2022 à 18:51
Un restaurant pratique après avoir fait les courses dans le centre commercial, on y mange correctement, le service est rapide.
Pierre.aLe 23/07/2022 à 11:54
Le nombre de plats est limité mais la qualité est bien là. Le personnel est toujours adorable très à l'écoute et très commerçant. C'est un plaisir à chaque fois pour un repas rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, un grand merci de nous faire l'honneur de vos visites régulières et de ces mots délicieux. Au plaisir de vous revoir encore et encore. Sincèrement.
Charalambos.yLe 22/07/2022 à 13:09
Accueil chaleureux comme à la maison ! Un rapport qualité prix impeccable et un service sans accros ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Oumou.Le 21/07/2022 à 08:10
Très bon restaurant, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
CRIS.9Le 15/07/2022 à 18:37
Des tables trop petites, un personnel un peu perdu mais qui fait de son mieux. Côté plat viande vraiment pas tendre, frites sans intérêt... Parti sans prendre de dessert, déjà 1 heure de perdue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, dans une optique d'améliorer notre qualité d'accueil et de service merci d'expliciter la raison de cette note 2*
Vincent.�Le 15/07/2022 à 12:23
Moyennement bon, menu enfant pas très enfant car viande très dure et trop cuite malgré commandé saignante. Dessert deux sunday qui sont loin d en être, plutôt fade style glace à l eau. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous partageons quelque peu votre déception suite à votre avis. Avez vous pris le soin de nous faire part de ces retours sur place ?Si tel est le cas, nous avons du vous proposer une nouvelle viande à cuisson souhaitée pour votre petit. Nos glaces sundae répondent à tout ce qu'il y a de plus classique en termes de sundae dans sa conception. Au plaisir d'en pparler avec vous en privé si vous le souhaitez !
philippe.rLe 14/07/2022 à 10:52
Les frites les plus mal cuites de tout les bistrots regent Service deplorable....
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page facebook en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Thanos.fLe 13/07/2022 à 17:55
Viande pas tendre, sans parler du coûteux qui coupe pas, pour la viande pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de vous lire... Avez vous pris le soin d'aviser notre équipe de cela ? Si tel est le cas, il nous aurait été facile de vous apporter un nouveau couteau et de vous remplacer la pièce de viande par une autre plus tendre... La communication reste la clé, et il est dommage de nous faire part de ce type de renseignement via Google...
Yanice.dLe 12/07/2022 à 20:16
Mensonger. Promesse d’accompagnement à volonté, résultat : à peine 3 petits bols de frites pour 6 personnes. On nous dit que c’est la dernière fournée 1h30 avant la fermeture du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanice, difficile pour nous d'accepter une remarque débutant pas le qualificatif employé... Nous pourrions dire que votre avis est diffamatoire, mais nous préférons le dialogue et la tentative de compréhension. Concernant la promesse faite, seules les frites sont à volonté. Aussi et afin d'évoter tout gaspillage, nous calibrons les bols de frites selon le nombre de convives à table. A moitié rempli pour 2 personnes, au 3/4 rempli pour 3 personnes, et rempli pour 4 personnes. Donc si vous avez eu 3 bols permettez-nous de vous informer que cela est très bien et que dans tous les cas vous pourriez en avoir 3 de plus sans aucun souci ! Pour ce qui est de la mention faite sur la dernière fournée, pourriez vous revenir vers nous en privé pour nous indiquer l'heure s'il vous plait ? Merci par avance pour votre collaboration.
Gerard.uLe 12/07/2022 à 14:00
Le saumon était très bon par contre la viande de bœuf était très dur... Un peu déçu tout comme le service qui est lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de nous faire part de ces axes d'amélioration. Avez-vous pris le soin de communiquer cela au sujet de votre viande à notre équipe en salle ? Au plaisir d'avoir un retour de votre part. Sincèrement !
Remy.Le 10/07/2022 à 23:28
Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher Remy de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Michel.rLe 07/07/2022 à 12:02
2 fois que j'y vais, 2 plats différents, tartare et pièce de bœuf. Très bon rapport qualité prix, serveurs sympathiques. Très rare à la part dieu d'avoir pour ce prix cette quantité/qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir au Bistro Régent très prochainement.
Suzanne.aLe 07/07/2022 à 04:54
bonne ambiance... beaucoup de monde ; faut venir tôt ou réservé sinon on risque de manger ailleurs... Sinon on y mange bien... et les serveurs sont sympathique.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau ! A très bientôt.
Elisa22.Le 06/07/2022 à 19:30
Très bonne expérience avec vous. Ayant testé plusieurs bistrots régents notamment dans le 34 et dans le 66 pour certains qui se sont révélés catastrophiques, vous étiez très biens. Un personnel très aimables, à l'écoute, pas besoin de demander plusieurs fois lorsqu'il nous manque quelque chose... Et bien sur le plat, j'ai pris le magret de canard et je n'ai pas été déçue. J'ai eu un morceau copieux et un saladier de salade et de frites pour moi seule, je dois l'avouer, j'avais eu l'appréhension de me dire qu'ils me serviraient autrement car mangeant seule mais pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Un retour comme nous aimons les lire ! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir répondu à la totalité de vos attentes et nous sommes ravis que vous nous fassiez part de votre expérience ainsi :) Un grand merci et à très bientôt, nous espérons !
Yanis.eLe 06/07/2022 à 10:37
Les plats étaient tièdes ou froids selon. Viande trop cuite et dure La salade sèche et ternie... Les frites à volonté ? Grasses et molles Le personnel ? Mou, pas réactif, non conciliants et désagréable au possible... Donc leur demander de rapporter des plats non conformes pour attendre .. très peu pour moi.. Ce qui m'insupporte, c'est égal les retours probablement du service communication. Je vous trouve extrêmement condescendant dans vos retours aux clients mécontents... Je ne retenterai pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, merci de nous solliciter à travers votre avis google. Sachez que nous nous tenons compte d'absolument tous les avis qui nous sont adressés. Aucun n'est mis de côté et aucun n'est traité à la légère. Nous savons aussi reconnaitre lorsque nous commettons des erreurs et si vous regardez les réponses apportées;, nous demandons à ce que les personnes reviennent vers nous en privé lorsque c'est le cas afin de leur proposer une compensation ou un geste commercial. Sachez également que dans les avis négatifs que nous recevons, nous trouvons énormément de personnes qui soit : - Ne nous adressent aucune doléances à l'encaissement alors même que nous leur demandons comment s'est passé le repas. - Raconte la version des faits qui les arrange en oubliant de mentionné les actions réalisées pour eux. Loin de nous l'idée de vouloir donner des leçons ou être condescendant, simplement la volonté de rétablir des vérités qui méritent de l'être et nous excuser lorsque nous devons le faire. En espérant pouvoir échanger avec vous en privé si vous le souhaitez. Sincèrement.
Ana.Le 05/07/2022 à 14:42
Mauvais service, repas plus ou moins. Viande dure (quand on a bien demandé à point), pas bonne attention des serveurs non plus. 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de vous lire et allons faire le nécessaire afin que notre cuisine et notre salle agissent de concert pour proposer une prestation de qualité à l'avenir.
renault.eLe 05/07/2022 à 07:12
Je suis retournée dans ce restaurant avec un ami ( pour la 2 ème fois le 07/10/2022 ) et comme moi: Il a adoré les sourires, des services efficaces et surtout a été très surpris par la qualité et le goût des plats, arrosés d’une sauce reprise 2 fois, dont il a essayé de demander la recette :)), en finissant par un délicieux dessert.(D’habitude il n’en prend jamais). Le gérant est adorable et nous a laissé partir sur la plus bonne note. Encore un 5/5. C’est sûr qu’il le fera découvrir à sa fille et d’autres amis! ;)
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre note 5* chère Mégane ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Maxence.aLe 04/07/2022 à 05:40
Super restau, très conviviale, je recommande fortement. Plats super bon. Peu de choix mais des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de votre Bistro Régent La Part Dieu tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Maxence ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
Val.ELe 03/07/2022 à 07:33
Accueil très bien, viande de qualité, cuisson correcte mais en quantité trop limitée. Finalement c'est un plat pour 14€ + dessert et boisson à rajouter. Trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience. Concernant les quantité, nous tâchons de proposer des portions que nous pourrions qualifier de normale. Et pour que qui est de notre formule, il convient de mentionner qu'elle inclut aussi des frites à volonté et de la salade. Par ailleurs, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.
Émy.uLe 24/06/2022 à 21:51
Très bon, rapport qualité prix top ! Mais très long service alors qu’il n’y avais pas grand monde. La sauce pas au goût de tout le monde, invente un prétexte de « secret de fabrication » quand ont lui demande à quoi s’est la fameuse sauce pour ne pas dire qu’il ne sais pas. Pas mal de personnel mais qui brasse de l’air plus qu’autre chose malheureusement. Pas ouf cet expérience..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emy, nous sommes quelque peu de vous lire pour les raisons que vous évoquez. Car bien entendu, nous tâchons d'assurer un service fluide quelque soit l'affluence. Aussi concernant notre sauce, l'explication donnée n'est certainement pas un prétexte mais la stricte vérité car seules les concepteurs de cette sauce brevetée sont au fait de sa composition. La seule chose que nous savons sont les allergènes contenus à l'intérieur de celle-ci. Afin de parer à tout souci, nus sommes tout à fait à même de la proposer à part en saucière. Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un moment à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Darina.vLe 23/06/2022 à 17:12
Très délicieux la pièce de bœuf grillé avec sa sauce secrète ! Je recommande vivement ! Cependant les frites en accompagnement laissent à désirer (pas top)
Réponse du propriétaire :
Merci à vous cher Michael de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous ! Nous tenons compte de votre remarque concernant les frites. A très bientôt !
Jean.iLe 23/06/2022 à 06:13
Bon accueil, service rapide et qualité digne de l'enseigne nationale. C'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean PIerre, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.
Tiffany.iLe 21/06/2022 à 20:47
Très bonne expérience un grand merci à Paul de s’être occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour Tiffany. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Steve.oLe 21/06/2022 à 07:19
Je trouve ça paradoxal, qu'en plein été, on dise aux gens, à volonté sur les frites mais pas sur la salade...à une époque ou la prise de conscience de "mieux manger" soutenu par le poulain de Marc Vanhove, Etchebest, ça l'est encore plus je dirai !! La qualité des plats testés est bonne mais les fameuses frites à volonté sont pas dingue et le prix est trop élevé pour juste ça. Dans le coin, il y a mieux, ne perdez pas votre temps/argent ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, merci pour votre retour d'expérience. Nous entendons parfaitement votre point sur le sujet du "à volonté", néanmoins a été constaté depuis plusieurs année un gaspillage alimentaire BEAUCOUP plus important sur les salades que sur les frites. Ce qui nous a poussé à prendre cette décision. Concernant notre rapport qualité prix, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Libre à vous de penser que d'autres enseigne proposent du frais dans notre zone à des tarifs aussi intéressants ;)
A.Le 18/06/2022 à 08:19
Formule 13,90€ toute la journée. Avec frites à volonté et une salade. Servis avec 2 petits pains. Je me suis laissé tenter par le prix mais rien d’extravagant finalement. Je m’attendais à quelque chose de goûteux au moins. Mais rien. C’était correct sans vraiment l’être. Ce sentiment de « je peux faire la même chose chez moi ». Les frites étaient molles, sans croustillant. Le tartare avait l’air misérable en quantité et apparence. Au final, c’est les frites qui calent. Je n’arrêtais pas de me demander « c’est du surgelé ? ». Et pourtant je ne me jamais la réflexion. Bref pour le prix pourquoi pas. Plus rentable d’y aller à plusieurs je dirais. Mais éviter si vous chercher quelques choses de goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci pour votre visite et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mot. Sachez que nous n'avons pas vocation à proposer de "l'exceptionnel", nous avons en revanche l'ambition de proposer - via notre formule - une cuisine authentique, généreuse à base de produits de qualité avec un service de qualité. Pour ce qui est des frites, nous vous confirmons qu'elles sont bel et bien fraiches. Nous sommes désolés de vous lire et nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous voir et de vous convaincre.
Kevin.aLe 16/06/2022 à 09:13
Je suis très déçu!! J’ai voulu essayer le bistro régent suite a t’en de publicité. Mais alors je suis vraiment déçu plat qui baigne dans la sauce, viande dur!! Impossible de la couper… C’est marqué frites allumettes fraîches!! Alors que cela ressemble plus à des frites du McDo.. un verre de rosé complètement chaud.. vu la chaleur actuellement pas très appréciable.. J’aurais essayé mais je n’en ferai pas une bonne publicité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes navrés de lire un retour de la sorte. Et pour répondre à vos information, nos plats sont effectivement servis en sauce mais il est tout à fait possible de disposer de cette sauce en saucière si vous le souhaitez et sur demande. Concernant notre pièce de viande, avez vous pris la peine de faire ce retour à notre équipe en salle, qui - si cela avait le cas - aurait pris le soin de remplacer la viande par une autre avec une tendreté adéquate. Pour ce qui est des frites, la comparaison est assez osée mais nous vous répondrons en vous disant que contrairement à l'enseigne que vous mentionnez nos frites sont fraîches (il est dommage que vous ne fassiez pas la différence) Et concernant notre verre de rosé, nous vous ferons la même remarque que pour la viande à savoir que si vous l'aviez mentionné à notre équipe en service un nouveau verre vous aurait été apporté. Visiblement la communication par écrit est plus simple en ces temps que les remarques sur place... C'est une tendance malheureuse mais qui ne sert pas vos intérêts. Sincèrement.
Yola.iLe 13/06/2022 à 09:03
Bonne surprise ... bon plat !!! Escalope de saumon et la sauce superbe !!! Mais le service est à améliorer !!! Sans doute un manque de personnel ,quelques oublis dans la commande ,pas vraiment d'accueil mais personnel polis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yola, merci pour votre visite et la description de votre expérience parmi nous ! Nous sommes ravis que notre cuisine ait pu vous convaincre ! Concernant notre accueil il se veut courtois, discret et convivial à la fois et nous tenons compte de vos remarques, soyez en sure ! Sincèrement !
Caro.dLe 12/06/2022 à 08:53
Très bien, personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Caro, merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Veneranda.uLe 10/06/2022 à 21:29
Un peu déçue, la viande trop cuite alors que j’avais demandé à point. Et surtout au moment du dessert on commande des fraises plus de fraises, du coup on demande de l’ananas plus d’ananas non plus. Par contre le service rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous partageons cette déception bien légitime et permettez nous de vous demander si vous avez alerté notre équipe concernant la cuisson de la viande ? Pour ce qui est des fraises et des ananas, nous avons fait face à un souci d'approvisionnement assez exceptionnel et nous tenons à nous en excuser sincèrement. Merci, enfin, de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail au quotidien pour vous faire passer de bons moments. Sincèrement !
Sophia.aLe 08/06/2022 à 18:34
Trop cher pour ce que c'est. Toujours les mêmes plats pas exceptionnels. Ça ne vaut pas le détour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, nous sommes bien navrés de vous lire car nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.
Jol.PLe 06/06/2022 à 11:06
La sauce,d'ailleurs pas top, ne masque pas le manque de saveur de la pièce de bœuf, les frites sont tristes. Mettre des quantités plus petites mais avec de la qualité en plus serait sympa L essayer ce n est pas l'adopter. Par précaution on a mangé un dessert ailleurs Service sympa er rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour a vous, nous sommes navrés de vous lire et de constater que les saveurs n'étaient à pas votre goût. Nous renons néanmoins compte de votre retour d'expérience et nous vous remercions pour les mots à l'endroit de notre équipe. Sincèrement
Delphine.lLe 28/05/2022 à 09:09
Un service chaleureux et rapide, les plats sont copieux, je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire votre avis ! Merci énormément ! A très bientôt
Richard.uLe 28/05/2022 à 06:37
Dommage, mauvaises dispositions des tables, en forte affluence la file d'attente se fait directement à 10 cms des tables. Votre repas en amoureux se retrouve très vite épié et commenté. Loin d'être un moment de tranquillité à deux. Je ne pense pas y retourner pourtant mon tartare était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, nous sommes navrés que la promiscuité vous ait empêché de profiter d'un moment intime, et nous tenons compte de votre avis en espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans un contexte plus intimiste. Sincèrement !
Sibel.Le 27/05/2022 à 11:04
Très bon concept que l'on fait souvent entre collègues le midi, formule très abordable et mention spéciale pour le café gourmand duquel on ne se passe pas !
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement pour vos mots sympathiques. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !
Dorian.aLe 26/05/2022 à 12:54
Super bon pour pas cher
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous Dorian pour ce mot très encourageant ! A très bientôt dans votre restaurant, tout simplement.
Ann.aLe 24/05/2022 à 20:50
Service déplorable, serveuse désagréable au possible, hautaine et méprisante avec les clients...pourtant j apprecie l enseigne mais déconseille le restaurant de la part dieu!!! Sauf si vous voulez passer un mauvais moment...à croire que là bas le client "dérange" , heureusement d autres enseignes sont présentes au centre commercial.
Ludovic.rLe 24/05/2022 à 10:18
Incapable !
Sheryne.aLe 24/05/2022 à 10:13
Une serveuse avec les cheveux bouclées ricane des clients avec son collègue à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, pourriez vous nous en dire plus en privé s'il vous plait ?
CHRISTOPHE.RLe 18/05/2022 à 19:01
bon accueil personnel très agréable et pro bémole les frites pas très bonnes trop cuites dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous tenons compte de votre remarque concernant les frites et sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Saryane.aLe 15/05/2022 à 14:10
J'y étais hier, franchement c'était top. J'ai pris une pièce de boeuf + frites. Le repas était un délice, et la sauce servie était juste magnifique. Franchement j'irais bien encore un de ces jours. Le rapport qualité-prix est excellent, et les serveuses très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Lisa.ILe 14/05/2022 à 10:07
Alors honnêtement, je mets deux étoiles uniquement pour le prix qui est plus qu'abordable et pour Vanessa, la serveuse qui s'est occupée de nous, elle était adorable, souriante et drôle. Mais le repas en lui-même était vraiment bof. Le cuisinier a dû confondre "bien cuit" et "carbonisé". Nous n'arrivions même pas à distinguer le bœuf du magret de canard et les frites sont vraiment sèches et trop cuites. Bref, c'était une première et une dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Lisa, nous sommes navrés de vous lire et de constater que la cuisine ne vous conduira pas à revenir dans notre établissement... Visiblement des erreurs de cuisson qui peuvent largement être corrigées si vous nous donnez une nouvelle chance. Au plaisir sincère de vous revoir nous l'espérons !
pierre.oLe 12/05/2022 à 12:34
Très bon resto, simple et rapide. Les serveurs sont au top et je suis venu avec des personnes en fauteuil et ils ont tout fait pour qu'on soit le mieux installé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot Pierre ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Pelle.Le 08/05/2022 à 12:10
De bons plats, mais les 3 fois ou j’y suis allé ils étaient désorganisés quand on demandais des frites ou salades complémentaires : il fallait redemander à chaque fois. Sinon très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre retour. Effectivement, nous tâchons d'être proactifs sur le fait de vous resservir mais votre sollicitation est toujours la bienvenue... En espérant avoir le plaisir de vous revoir.
jaja.eLe 06/05/2022 à 17:44
Cuisine trop grasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés de vous lire, d'autant que nous sommes précautionneux à ce sujet. SI la sauce est la responsable de cette impression, sachez que nous sommes en mesure de la servir à part. En espérant que vous ne vous arrêterez pas sur cette expérience.
A.Le 06/05/2022 à 12:45
Accueil mitigé malgré le fait que nous étions arrivés tôt.. lié sans doute au personnel très peu nombreux et complètement polyvalent...a peine un regard a l'arrivée et encore moins au départ... Tables trop nombreuses, le personnel est trop peu nombreux et surtout très mal organisé..qualité très bonne des mets , du boeuf tendre et du poisson du saumon avec du goût.. cuissons parfaites..bonne sauce ,frites maisons a volonté excellentes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous tenons compte de votre avis à des fins d'amélioration et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à notre table. Sincèrement.
charlyne.aLe 04/05/2022 à 21:06
Service déplorable, non professionnel, serveurs nonchalants, non souriants. On reçoit notre commande goutte à goutte soit fausse, soit tardive. Ne prennent pas la carte dino contrairement à ce qui est dit sur le site. Tenues non adéquates (on se passera de voir le caleçon de couleur bleu du serveur pendant tout le repas), le lieu de travail n'est pas un endroit pour se faire draguer (la rose était quand même jolie). Cependant le repas était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous via notre page Facebook en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait ? Nous désirons avoir plus d'élément. Merci à vous par avance !
Sébastien.aLe 02/05/2022 à 13:40
Pas mauvais mais pas exceptionnel non plus. Service lent nous avons attendu des frites 15 minutes. Les frites ne sont pas au niveau pour un resto qui les propose à volonté, trop cuites, passent bien s'il reste de la sauce, trop sèches sinon. Le reste est correcte pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien! Merci pour ces 3*! Dans une démarche d'amélioration de notre part, n'hésitez pas à nous en dire plus !
Dominique.aLe 30/04/2022 à 19:52
Bon resto... Avec leur fameuse sauce dont j'ai oublié le nom. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Très heureux de constater votre pleine satisfaction à travers ce retour et ce mot Dominique ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :) Avec la meilleure sauce Charmelcia ! A très bientôt !
Serena.Le 30/04/2022 à 18:58
Parce qu’on ne peux pas mettre 0
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons difficilement vous répondre ou nous excuser car on a pas d'information...
lolo.nLe 28/04/2022 à 22:33
Le repas laisse à desirer 😓. Première fois de ma vie que j'ai eu envie de partir sans payer. Je suis venue avec ma fille, et nous étions que toutes les 2 dans le restaurant. Nous sommes surement tombées le "mauvais jour" car les frites devaient être celles de la veille car tellement sèches, la salade : certaines feuilles étaient fanées. Quant à la viande très sèche également (alors que nous la voulions à point) et un arrière goût de brulé. Trop décues de cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous partageons également cette déception bien légitime... et nous tenons à nous en excuser. Avez vous pris le soin de faire part de ces éléments à notre équipe sur place ? Si tel est le cas, nous réagissons dans les délais les plus brefs. Au plaisir d'avoir votre réponse.
Olivier.uLe 28/04/2022 à 20:05
Excellent. Mention spéciale pour leur très bonne sauce signature...
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre sauce. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Catherine.aLe 27/04/2022 à 16:59
La viande n'est pas correctement cuite comme on la demande aucune proposition de dessert donc on n'a rien pris...très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, dans une optique d'améliorer notre qualité d'accueil et de service merci d'expliciter la raison de cette note 2*
Sandra.oLe 25/04/2022 à 13:34
Déjeuner agréable au Bistro Régent, malgré que nous avions réservé par téléphone, une fois arrivé sur place on nous informe que notre réservation n'est pas prise en compte pour le dejeuner du coup nous avons attendu. Car il ne prenne soit disant pas de réservation pour le midi. Bon rapport qualité prix, parcontre petit bémol nous avons pas eu de carafe d'eau lors du déjeuner, heureusement que nous avions pris un apéritif.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Effectivement, nous ne prenons pas de réservation le ,midi en raison de trop nombreuses absences après des réservations prises et nous aurions du vous informer en ce sens, nous nous en excusons sincèrement. Nous nous réjouissons, néanmoins, de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Nathalie.rLe 22/04/2022 à 18:07
Rapport qualité prix imbattables ! Saumon parfaitement cuit, accompagnements au top! Service au top aussi! On reviendra goûter le reste. 😋
Réponse du propriétaire :
Superbe retour Nathalie, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
marie.hLe 19/04/2022 à 08:57
Déçue de cette 1ère visite! J’avais invité de la famille et j’étais embarrassée. Pas de canard ce jour! La pièce de bœuf était vraiment trop petite!!! On a dû recommander des frites . Le serveur était sympa Il a offert le café .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Charlotte, permettez nous de partager votre déception car effectivement, le canard subissant une grave crise de grippe aviaire nous ne pouvons nous approvisionner en ce produit. Ce à quoi nous avons souhaiter compenser par la mise en place du poulet. Concernant les frites, soyez rassurée sur le fait qu'elles ne vous ont rien coûté car elles sont... à volonté... Il est dommage de peindre un portrait si negatif sans tenir compte de tous les éléments...
David.hLe 16/04/2022 à 22:38
Un peu d’attente pour avoir une table de quatre. Le service fut un peu long, mais le personnel très agréable. Les plats sont très bon, quoi que les frites du menu enfant sont arrivées froide, donc renvoyée en cuisine. J’y retournerai pour avoir une meilleure expérience, avec moins de monde.
Réponse du propriétaire :
Cher David, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Melvin.hLe 16/04/2022 à 18:05
Comme d'habitude toujours satisfait de la qualité du repas chez Bistrot Régent. Cependant la qualité du service était plutôt moyenne avec une attente avant de commander le plat autour de 10 minutes alors que le pic du service était passé et qu'il restait peu de client. La politesse d'une serveuse n'était pas correcte.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous Melvin !
Ines.oLe 15/04/2022 à 18:17
Bonne découverte pour la cuisine. Cependant nous avons pris un plat servi avec de la sauce nous croyons que c’était servi avec un pot à côté. N’ayant pas grand goût pour la sauce, je suis très déçue de la réaction du service qui, je cite « il fallait mieux lire la carte ». L’amabilité du service se perd c’est dommage.
Mathieu.oLe 15/04/2022 à 18:14
Plat servis uniquement avec sauce, et quand je demande a me changer mon plat on me repond "fallais mieux lire la carte" service exécrable... a méditer....
Eric.ELe 15/04/2022 à 07:11
Très bon, pas chère, copieux. Accueil chaleureux. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Très heureux de constater votre pleine satisfaction à travers ce retour et ce mot cher Eric! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :) A très bientôt !
Philippe.ILe 14/04/2022 à 09:22
Plat de sauce déversé sur mon imperméable, qui était adossé à ma chaise, et sur le sol ((40 cm de trace dans le dos et sur la manche, et plus d'un mé très de sauce étalé sur le sol, sans qu'un membre de leur Équipe ait l'idée de ramasser. Le serveur n'a même pas eu la politesse de m'en informer, et continuait son service en y remarchant dessus). Je ne parle pas de quelques traces, mais bien d'un plat de sauce complet échappé, ce qui peut arriver. Lorsque je me suis rendu compte, que mon imperméable avait été arrosé, aucune excuse de la Direction, et il a fallu que je demande moi- même la prise en charge du pressing. Depuis Impossible de se faire rembourser ce pressing. Le Directeur Régional s'était engagé à me rembourser sous 3 jours, et ça fait plus d'un mois et demi que je relance en vain. Je pense que l'on a à faire à une Équipe de vrais Champion du monde au Régent de Lyon Part Dieu. Son actionnaire ferait mieux de s'occuper de ses Équipes, au lieu de parader à la télé. En tous cas leur comportement est inadmissible ; et on parle de 16 € de pressing!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes désolés de la maladresse qui nous a conduit à tâcher votre imperméable et nous tenons à nous en excuser une nouvelle fois. Car oui, il y a bien eu des excuses de la part de notre équipe et même de la direction cher Monsieur. Les champions du monde que vous décrivez vous ont proposer de prendre votre RIB afin de vous rembourser dans les plus brefs délais, chose que vous avez refusé de manière expresse au motif que vous ne nous faisiez pas confiance pour avoir vos informations bancaires. Mais vous vous gardez bien de mentionner cela. Enfin, nouvelle contre-vérité (ou ignorance de toute évidence) le Chef Etchebest n'est nullement actionnaire de notre enseigne et de nos restaurants, il recommande simplement notre enseigne et notre concept de restauration. Visiblement il semble que vous ayez une vraie propension à oublier les choses et à diffuser de fausses informations et nous vous excusons pour ces amnésies et ces défauts de compréhension.
Océane..Le 13/04/2022 à 12:17
Super moment au bistro régent. Les portions sont copieuses. Service de qualité de la serveuse Camélia. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Evan.aLe 12/04/2022 à 18:44
Belle expérience
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de lire votre avis Evan ! Merci énormément ! A très bientôt
Mehdi.OLe 12/04/2022 à 18:05
La carte est géniale, les serveuses sont professionnelles et souriantes, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Walid.oLe 12/04/2022 à 17:53
Service de qualité ! Une équipe réellement souriante , bienveillante et très professionnelle ! Même avec de l’affluence, l’équipe a su être disponible et rapide pour une table de 5 personnes ! 1h top chrono ! Je recommande vivement ! Merci à la responsable ( je pense ) , pour le café offert en fin :) Je RECOMMANDE !!
Réponse du propriétaire :
Cher Walid, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Pervine.iLe 11/04/2022 à 19:46
Après 15 minutes d'attente j'ai appelé la serveuse pour qu'elle vienne me prendre ma commande alors qu'il avais pas beaucoup de monde. La famille qui est venu juste avant moi a ete servie et moi on n'avait meme pas pris la commande. La commande enfin passer, j'ai attendu exactement 20 minutes pour etre servi. Ma cuisson n'etais pas respecter et la viande etait "elastique". Les frites plutot bonne. Un conseil aux serveuse eviter de manger devant les clients. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes navrés et désolés de vous lire. Force est de constater qu'un souci a eu lieu concernant la prise de commande et nous tenons à nous en excuser sincèrement. Concernant la cuisson, sachez que notre équipe est et reste à votre disposition pour que vous nous retourniez l'assiette afin que nous puissions vous apporter une nouvelle pièce de viande à la cuisson et consistance souhaitée. Nous tenons compte de chacune de vos remarques. Sincèrement !
Marie.aLe 11/04/2022 à 10:24
Très bon restaurant le menu à 13e90 grand choix le pavé de bœuf grillé un régal
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot Marie Laure! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Pierre-Yves.eLe 09/04/2022 à 20:12
Accueil et service super, merci à Jennyfer et Killian qui étaient très souriants et serviables. :)
Réponse du propriétaire :
Votre mot est tout aussi parfait que le plaisir que nous avons pris à vous avoir parmi nous Pierre Yves! Merci de mettre en avant notre proposition et merci d'évoquer votre expérience en ces termes ! Nous vous disons un grand merci et espérons vous revoir bientôt :)
Mathieu.lLe 09/04/2022 à 19:20
Plus de canard un samedi soir, vraiment moyen + service très moyen de l’une des deux serveuses. Ne donne pas envie de revenir. Nourriture correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes navrés de vous lire... Effectivement, vous n'êtes pas sans savoir que le canard subit de plein fouet une crise de grippe aviaire et qu'il est très difficile de s'approvisionner actuellement, d'où la mise à disposition des escalopes de poulet. Concernant le service, pourriez vous nous en dire plus s'il vous plait. Nous espérons de tout cœur que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour ne pas que vous restiez sur cette impression qui n'est pas celle que nous souhaitons vous offrir. Sincèrement.
Kim-Chi.eLe 09/04/2022 à 08:19
Pas exceptionnel et trop cher.
Romain_gnt.Le 05/04/2022 à 20:22
Produits congelés, peu de goût et qui baignent dans la sauce industrielle (comme la salade). Dommage. Les frites pas de goût. Équipe sympathique par contre. A vue de nez, beaucoup de restos ont l'air comme ça dans cet étage du centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous vous remercions de mettre en avant l'accueil de notre équipe, néanmoins, vous mettez en avant beaucoup de contre-vérités telles que la.fraicheur de nos produits qui sont à 95% tous frais ! C'est un fait et nous ne pouvons y déroger. Notre sauce est breveté et certainement pas industrielle, pour preuve, nous vous mettons au défi de la retrouver quelque part dans des commerces. Si vous avez des doutes sur ces sujets, nhesitez pas a faire part de vos interrogations sur place, nous aurions pu répondre à vos questions.
François.ULe 05/04/2022 à 17:45
Mauvaise expérience. Service très moyen, accueil " à la volée" et sans considération genre on est pressé... Serveuse et caissière des plus désagréables..heureusement qu'un serveur très aimable semble sauver le service ...bref une expérience négative, je ne conseille pas ! 1ere et dernière fois pour moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, nous sommes forcement très déçus de vous lire et regrettons de voir l'expérience décrite, qui ne correspond pas aux exigences de qualité que nous avons pour vous. Nous allons solutionner cela en interne, comptez sur nous et nous espérons que vous reviendrez sur votre décision en revenant à notre table !
Noëldu69.Le 05/04/2022 à 12:53
Nous sommes venus ce midi en famille et franchement c'était pas super. Ma mère et mon beau frère ont pris la pièce du boucher c'était mal cuit. Les frites étaient sèchent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés. Avez vous pris la peine de faire part de ces retours à notre équipe sur place ?
Fabienne.uLe 05/04/2022 à 10:28
très long très mou le service pas beaucoup de personnelle les frites froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, nous sommes désolés de vous lire. Sachez que notre équipe fait de son mieux pour satisfaire tous nos clients. Concernant les frites, elles sont à volonté, et il ne fallait pas hésiter à demander un nouveau bol. Sachez aussi que nos frites étant des frites allumettes elles refroidissent plus rapidement que des variétés plus larges.
Lindsay.Le 04/04/2022 à 12:51
Formule du midi à 13,90€ avec frites fraîches à volonté et une petite salade en accompagnement, la sauce de la viande est excellente. J’ai bien mangé à petit prix
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Lindsay de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Eliane.oLe 01/04/2022 à 17:31
Super resto et très bon accueil, dommage qu'il n'y en ait pas un à Chambéry
Réponse du propriétaire :
Superbe retour Eliane, un grand merci à vous ! Si une ouverture à Chambéry se profile nous ne manquerons pas de vous tenir informé ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Julien.�Le 31/03/2022 à 10:28
Rapide bon et pas chère le personnel est très sympa je recommande vivement
Élise.oLe 30/03/2022 à 08:32
Menu à 13,90€ avec une viande ou poisson avec en accompagnement salade et frites à volonté. Convivial et très bon !
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Elise !
Guillemaud.uLe 29/03/2022 à 21:36
Service au top, parfaite cuisson de la viande. Petit bémol la viande était un poil trop salé à mon goût. Sinon très bonne adresse pour manger de la bonne viande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Art.fLe 28/03/2022 à 06:58
Un très bon bistro, tant sur la cuisine simple et efficace, que dans la rapidité du service. Le personnel était chaleureux et accueillant 👍
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement
Mioty.aLe 22/03/2022 à 22:57
Un accueil plus qu’agréable et la nourriture est excellente . Je recommande vivement cet établissement
Avis.eLe 22/03/2022 à 21:51
Alors franchement moi je dis top vraiment. Le service était rapide après il n’y avait pas beaucoup de monde donc peut être logique, la serveuse était super souriante et les plats rien à dire la sauce super délicieuse pourtant je suis quelqu’un de difficile et les frites ont vraiment un bon goût. Le seul bémol je dirais que la salade qui est servie dans son bol pour deux personnes ne suffit pas théoriquement si on prend un menu chacun c’est censé être un bol de salade chacun encore le bol de frites partagé ça peut aller mais la salade il y en avait pas beaucoup mais je conseil d’y aller faire un tour
fatima.oLe 20/03/2022 à 17:53
Pourvoir manger frais et maison de bonne qualité pour seulement 13.90 euros..que dire sa fait plaisir .serveur et serveuse souriant et disponibles. Merci pour l'expérience je revient très vite .. Par contre coca 4 euros waaw mais j'imagine que le but n'est pas de vendre se produit donc ..tanpis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, merci de souligner la qualité de notre rapport qualité/ prix à travers notre proposition ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement
anwar.�Le 19/03/2022 à 19:43
Super accueil, tout le personnel est très serviable et super amical. On en a pour son argent
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire ! Nous n'avons rien à ajouter, si ce n'est MERCI et a très bientôt !
Keltoum.aLe 19/03/2022 à 14:53
Très bon accueil !!! Pas d’attente et personnel au petits soin ! MENTION +++ a Melissandre
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour la mise en avant de notre équipe ! Nul doute quelle sera heureuse de vous lire ! Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous !
Hassiba.gLe 19/03/2022 à 14:53
Un grand merci à Mélissandre , un accueil chaleureux , elle est souriante accueillante et très simple, merci pour votre réactivité et votre à très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci sincèrement de parler de votre expérience en ces Termes ! Nous nous ferons un plaisir de vous revoir prochainement avec la même convivialité ! A très bientôt
Juliette.eLe 18/03/2022 à 00:05
Nous avons passé un excellent moment au Bitrot Régent ! Service hyper rapide, de qualité et personnel juste adorable !!! Peu de choix mais cela en vaut la peine, c’était très bon, vous pouvez y allez les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci chère Juliette.
carole.Le 17/03/2022 à 17:39
Super accueil, très bon rapide et très copieux niveau frite salade . A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Michael.tLe 17/03/2022 à 11:29
Accueil au top, produits de qualité l endroit ideal pour manger sainement entre deux boutiques ou deux trains, ou bien meme y prendre son temps, equipe jeune dynamique et investie qui fait plaisir à voir, à tester concept vraiment sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Nadine.lLe 15/03/2022 à 21:12
Accueil désagréable .ne donne pas envie d'y manger .D 'ailleurs déçus par l'accueil on est allé manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, c'est avec une déception partagée que nous prenons connaissance de votre mot... A ce titre, nous ne souhaitons pas que vous restiez sur cette impression et aimerions que vous puissiez revenir vers nous en privé via Google ou Facebook. Nous souhaitons vous faire une proposition. Sincèrement !
Getget.gLe 15/03/2022 à 13:45
Bon service et très bon 👌👌
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Sylvano.Le 14/03/2022 à 12:51
Restaurant de chaîne sans plus d'intérêt retour des frites car froides comme la table à côté leur sauce bonne mais pas fameuse comme le dit la pub la portion de salade n'est pas en adéquation avec le nombre de personne, carte des vins 14 et 28€ rien entre les deux et 14€ cépage merlot pas terrible dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvano, nous sommes navrés de voir que vous pointez tant de point négatifs. Sachez que nous proposons des frites allumettes qui par définition sont fines et donc refroidissent vite si vous ne les manger pas peu de temps après le service. Aussi et comme elles sont à volonté, il suffit de demander un nouveau bol de frites chaudes et la solution semble toute trouvée... Concernant notre sauce, nous pouvons entendre qu'elle ne convienne à tous le monde, c'est la raison pour laquelle nous proposons de la servir à part en saucière pour ceux qui l'apprécient moins. Au sujet de la salade, sachez que nous adaptons les portions au nombre de convives à table. Nous sommes navrés que vous n'appréciez pas notre sélection de vins.
aurélie.eLe 14/03/2022 à 11:40
On avait précisé à la serveuse qu’on était presse elle a déjà mis 10 minutes à prendre notre commande et nous a dit au bout de 30 minutes qu’elle avait oublié de lancer la commande ! Bref à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, c'est une erreur manifeste pour laquelle nous tenons à nous excuser. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre page Facebook, nous souhaitons échanger avec vous !
spiteri.aLe 14/03/2022 à 11:30
Très bon restaurant. Service très long plus de 35 minutes d'attente.
Réponse du propriétaire :
Chère Nanis, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt avec des délais plus acceptables. Sincèrement !
IRENE.SLe 13/03/2022 à 10:41
A expérimenté!!!!😋😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Nous vous rejoignons ! merci à vous pour votre mot !
Léandre.hLe 12/03/2022 à 11:47
On m'a dit j'étais maxi souriant et lumineux alors je met 4 étoiles ! Plus sérieusement c'est très bon et abordable !!
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Léandre !
Sebseb.Le 11/03/2022 à 11:49
Super bien mangé super accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !
mansouri.aLe 10/03/2022 à 15:18
Restaurant le bistrot pardieu et vraiment bien très sympa cool et super agréable le personnel vraiment sympathique a l'écoute
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Rafik !
Kamilia.Le 10/03/2022 à 14:19
Personnel adorable et souriant !!! Vraiment un plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère kamilia de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Arnaud.oLe 09/03/2022 à 19:24
Simple efficace, je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Alexandre.ULe 09/03/2022 à 11:56
Tartare et frites excellent ! Service sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Agnes.rLe 08/03/2022 à 17:13
Nous avons choisi ce restaurant car il y avait de bons avis et on a bien fait ! Les petites serveuses sont sympas et on a bien mangé, entre autre un tartare de bœuf pour mon mari et filet de saumon pour ma fille et moi-même ! A conseiller !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot chère Agnes ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Nicolo.iLe 08/03/2022 à 11:42
Établissement dont la réputation n'est plus à faire .. Toujours aussi généreux ! De plus le personnel est professionnel, souriant et semble infatigable. Merci au barman Kilian pour sa gentillesse et ses conseils, nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolo, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Votre gentillesse et votre enthousiasme ont été particulièrement appréciés. Toujours avec le sourire ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau
Neddam.dLe 07/03/2022 à 17:02
Excellent service première expérience merci à l'équipe souriante malgré la pression,👍🏼
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Garance.oLe 07/03/2022 à 16:01
Super expérience, super staff, super nourriture, vraiment génial, merci de ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Garance, merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
Mary.aLe 07/03/2022 à 14:19
Un bon prix, de bonnes assiettes, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Mao.aLe 07/03/2022 à 10:37
Super bon !! Super accueil !! Je vous le conseil fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Mao, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !
Kilian.Le 06/03/2022 à 22:57
Accueil top, et très bon rapport qualité prix. Que des produits frais, recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience cher Killian. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Léa.oLe 06/03/2022 à 14:55
Parfait pour déjeuner le midi, rapide, simple mais très bon ! Personnel très agréable et souriant malgré le monde présent ce jour là. Nous reviendrons en famille c'est certain car idéalement proche du cinéma :)
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, merci sincèrement pour ce retour très valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine. Nous tâchons de vous mettre dans les meilleures conditions afin de vous proposer un moment de plaisir gourmand et convivial. Au plaisir de vous revoir souvent dans notre établissement, nous en sommes convaincus !
Magali.oLe 06/03/2022 à 12:05
Rapport qualité prix excellent. Équipe au top
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de votre Bistro Régent tient à vous remercier chaleureusement pour votre venue à notre table chère Magali ! Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très vite :)
steph.tLe 06/03/2022 à 09:55
Bon accueil, bonne viande. Simple et efficace, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire cher Steph ! Permettez-nous de vous remercier pour votre mot qui nous fait extrêmement plaisir. Au nom de toute l'équipe, nous vous disons un grand merci !
Adeline.aLe 05/03/2022 à 21:45
Trop nulle , ces gens qui bossent dans ce bistro c’est des monstres ! .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, pouvez vous nous en dire plus s'il vous plait?
Michael.aLe 05/03/2022 à 21:37
Les serveurs ne souriant jamais cause j’ai payé menu 13,90€ Alors la serveuse ne me dit rien jamais merci et au revoir, elle n’est pas sympa. Voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci à vous de nous faire part de votre sentiment. Sachez que la convivialité est au coeur de notre ADN et que nous n'avons pas le sourire à géométrie variable en fonction de la note de nos clients. Simplement et surement de la concentration même si le sourire doit être de mise. Nous sommes navrés de vous avoir laissé cette impression et espérons vous revoir avec le sourire, comptez sur nous !
Cédric.lLe 05/03/2022 à 15:28
Il y a manifestement un problème d'organisation dans ce restaurant. Nous avons vu des plats attendre 10mn en sortie de cuisine avant d'être enfin servis à table. Nous avons nous même attendu 45mn avant d'avoir notre commande (alors que nous sommes arrivés à 14h30,donc pas en plein rush) et la cuisson de la viande n'était même pas celle demandée... Difficilement compréhensible dans un restaurant qui n'a même pas à gérer de multiples plats/ garnitures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous sommes désolés de vous lire et tenons à nous excuser de ce temps d'attente. Nous allons voir en interne les raisons de ce dysfonctionnement qui, soyez rassuré, n'est pas habituel.
Jean.OLe 05/03/2022 à 09:40
Une équipe rodée et accueillante pour ce repas samedi 5 soir. Un très bon rapport qualité-prix pour le menu à 13,90 euros avec pièce de boeuf, puis à la carte un tiramisu et une coupe d'ananas. Cependant 2 étoiles en moins pour les kirs servis tardivement (quasiment à l'arrivée du plat), le Pessac Léognan rouge extrêmement boisé et l'unique toilette/wc pour l'ensemble du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nous cher Jean et tenons compte de vos remarques constructives à des fins d'amélioration, à très bientôt.
Bernard.mLe 04/03/2022 à 17:19
Plats corecs personnel débutent
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard pour votre avis. Au plaisir de vous revoir, à nouveau.
benoit.oLe 04/03/2022 à 14:33
Pas mal d attente. A éviter si vous n avez qu une heure pour déjeuner. Par contre, c’est TRÈS BON. Cuisine simple mais vraiment de qualité. c est le bon point. ATTENTION, serveuse très désagréable et qui vous fait payer sans même vous montrer le montant entré sur terminal bancaire. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, merci à vous de nous avoir fait part des points positifs et négatifs. Nous tenons compte de chacune de vos informations. Et allons régler ce qui doit l'être. Comptez sur nous ! Au plaisir de vous revoir dans une bonne ambiance.
Irène.ALe 03/03/2022 à 12:55
Restaurant agréable et lumineux. Dommage que la plupart des plats baignent dans la sauce. Les assiettes sont généreuses et les accompagnements à volonté. En revanche service désagréable. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous tenons compte de vos remarques concernant notre accueil et allons voir cela en interne afin de solutionner ce qui doit l'être. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement.
Adrien.hLe 03/03/2022 à 05:56
Bonjour, je trouve ce restaurant super sympa on y mange super bien, petit bémol sur les portions trop volumineuse pour 1 personnes de frites mais dans l'ensemble assez correct je vous le conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Georges.oLe 27/02/2022 à 16:26
Restaurant et personnel top recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
karine.aLe 26/02/2022 à 22:11
Un repas plutôt convenable, mais un service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci à vous de nous faire part de votre retour d'expérience. Et afin d'expliciter votre ressenti au sujet du service pourriez vous nous en dire plus s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Franck.tLe 26/02/2022 à 20:42
très bien ,service agréable, avec bonne humeur et humour . magret de canard au top ainsi que la sauce et les profiterolles une tuerie comme dirait ma fille je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt !
The.hLe 22/02/2022 à 21:08
J y suis allé deux fois donc je m assoie car mal au dos et la patronne m agresse j y retourne hier et il y avait une tonne vaiselle sur le bar. Personne s occype de moi seul à attendre ..là patron me parle de loin et lui ai pas 20 ans..je m install et les serveuses nickel..manque de personnel frite froide etc A
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et il du y avoir un incompréhension loin de la notre volonté de vous faire partir de notre établissement, juste le besoin de savoir si nous pouvons vous servir et dans quelles conditions.
Gallichio.hLe 17/02/2022 à 14:39
Très bon accueil et cuisson parfaite
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Thomas et à bientôt :)
Lynda.yLe 17/02/2022 à 12:05
Déjà un super accueil sourire pas d’attente ensuite plat maison délicieux et pour finir un café gourmand à tomber merci on reviendra
Réponse du propriétaire :
Superbe retour Lynda, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Crazy.oLe 15/02/2022 à 12:39
Repas et service excellent service rapide et soigner félicitations à la cuisine pour les magnifiques repas servies, petit bémol pour la cadence en salle je ne vois pas une personne qui commence et une personne en situation d'handicap suivre la cadence trop rude, mais un très très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Cindy.tLe 15/02/2022 à 12:34
Le cadre est sympa la nourriture est bonne. Le restaurant a ouvert il y a pas longtemps et cela se vois il y a besoin d'un bon rodage. Par contre gros bemole la serveuse qui plonge sa main dans le saladier de frite qui se trouve sur le passe plats pour en manger une c'est inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, c'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Concernant le service et le fait que vous relatez, nous allons voir cela en interne, car nous vous rejoignons sur le constat :)
Angéline.Le 13/02/2022 à 08:41
La viande est bonne et le personnel est très sympa. Petit bémol sur l'accompagnement : c'est frites et salade avec des frites vraiment pas top.. donc juste salade avec vinaigrette au moins c'est léger. Un peu dommage... les desserts rattrapent ce point.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Angéline pour votre visite, au plaisir de vous avoir parmi nous.
Maëlle.iLe 11/02/2022 à 11:35
La viande est excellente et le personnel est très simpathique ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous chère Maëlle de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !
Amaury.aLe 03/02/2022 à 19:48
Excellent rapport qualité prix, une bonne ambiance avec des serveurs chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Andreia.eLe 02/02/2022 à 08:13
Service à table : mauvais. Qualité des plats : mauvaise. Responsable du restaurant n'a manifestement pas compris l'utilité de la bougie, des rôles des différentes assiettes. Quant au contenu des plats, l'escalope de saumon était fade, extrêmement fine. Le magret de canard n'avait pas de goût. La salade n'était pas fraîche, de nombreuses feuilles n'auraient pas dues être servies. Une fois la serveuse informée que la salade n'était pas fraîche elle nous apporta un nouveau bol, mais celle-ci n'a pas compris que nous ne remettions pas en cause la température de la salade mais sa qualité en utilisant l'expression "la salade n'est pas fraîche". Service du soir le 01/02/22.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrei, nous sommes sincèrement navrés de lire un retour de la sorte. Auriez vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page Facebook en privé s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
sihem.aLe 30/01/2022 à 01:59
Nous sommes venus ce soir et nous avons très bien été accueillis par Steve. Le Cadre et l’ambiance du restaurant très sympathique. Le service a été top! Nous avons très très bien mangé, tout était très bien équilibré, avec de très bonnes saveurs. Les prix sont très corrects. Nous avons passé un excellent moment, et nous reviendrons avec grand plaisir! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Chère Siham, merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.
Alice.Le 29/01/2022 à 21:21
Une première pour nous trois ce midi 29 janv . Découverte du resto suite pub à la télé. Bon accueil malgré le monde . Très bien servi , et délicieux, le magret de canard était excellent ,cuisson rosée comme souhaitée . De bonnes proportions de frites et salade verte . On s'est régalé. À refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Josias.aLe 28/01/2022 à 21:36
Mauvaise expérience ! On arrive et il y a beaucoup de tables libres mais on me demande de me placer entre les autres clients en me disant que il y a 1 mètre entre le table (et c'est clairement faux) Au delà de cela j'ai commandé une pièce de boeuf tendre comme une semelle de chaussure. En dehors de cela service rapide et efficace, les frites et la sauce sont bonnes je ne veux pas non plus tout critiquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josias, merci à vous de nous faire part de votre retour. Concernant le placement, sachez que nous avons la chance de disposer de nombreuses réservation et que d'un point de vue organisationnel nous ne vous avons pas positionné à cet endroit de manière arbitraire. Concernant la pièce de viande, sachez que lorsque cela se produit il ne faut hésiter à nous faire part de cela et nous vous changeons la pièce de viande sans aucun souci. Merci à vous de nous faire part de la qualité de notre service. Ce sera un plaisir de vous revoir dans les meilleures conditions. Sincèrement.
Brigitte.OLe 28/01/2022 à 12:15
Enfin un restaurant à la Part Dieu où l'on mange à sa faim. Des assiettes bien pleines. C'est délicieux . Il y a du choix. Et en plus le personnel est hyper sympa : c'est un vrai plaisir en plus ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
Asmae.iLe 27/01/2022 à 19:57
Super accueil pour ma famille et moi. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l’équipe. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asmae, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Justine.aLe 26/01/2022 à 20:24
Nous avons été déçu de notre repas. La prise de commande a mis plus de 20 minutes, nos pass sanitaires n'ont pas été vérifiés. Nous avons aussi dû attendre plus de 20 minutes pour être servis (pour 2 tartares...). Les desserts n'étaient pas à la hauteur, la glace rajoutée dans les 2 desserts n'est pas bonne, et est présente en quantité astronomique. peut-être afin de justifier le prix ? Enfin je ne trouve vraiment pas correct que le manager (je suppose) soit sur son téléphone lors de l'encaissement et me demande où j'étais placée sans même dénier écouter ma réponse ou lever les yeux de son téléphone pour me parler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci sincèrement pour votre retour et pour vos explications. Sachez que nous partageons votre déception et que nous ne souhaitons pas que vous restiez sur cette impression nous souhaitons vous offrir les apéritifs à votre prochaine venue nous espérons. a ce titre pourriez vous revenir vers nous via notre Page Facebook en message privé afin que l'on prenne contact s'il vous plait ? Merci à vous par avance !
Man's.7Le 25/01/2022 à 13:54
Nourriture au top et personnel à l'écoute et aux petits soins ! Merci !!!!!
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Mansour !
Fiona.Le 24/01/2022 à 20:57
Nous avons dîné au nouveau Bistro régent avec mon compagnon aujourd'hui. J'avais l'habitude de fréquenter celui de Confluence et je suis très satisfaite de celui de la Part Dieu. J'ai pris un magret de canard (la taille était plus grosse que ce à quoi je m'attendais) et mon compagnon le boeuf. Le tout servi avec la sauce signature, frites fraîches a volonté et une bonne salade verte avec sa vinaigrette. La viande était très bonne et cuite comme demandé. Le prix est très accessible (14€) pour cette qualité et permet de manger copieusement. En dessert, nous avons pris les thé/café gourmand qui vient avec un moelleux au chocolat, de la chantilly, un petit tiramisu et une grosse profiterole glacé avec un coulis au Nutella pour 7,50€. Les serveurs étaient agréables et réactifs. Nous reviendrons avec plaisir, la formule protéine au choix + salade et frites + sauce signature maison marche très bien et le rapport qualité/prix est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Fiona, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !
said.mLe 23/01/2022 à 12:53
Accueil médiocre. Plat servis rapidement, bien plus rapidement que les sois disante frites à volonté, que j’attends toujours au bout de 30 minutes. On a récupéré l’assiette contenant la sauce, pour me proposer juste après la meme sauce, en souplement à 2€. Et enfin ils ont pensés que j’étais un lapin. Ils m’ont servis un bol de salade sans sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, visiblement votre expérience ne fut satisfaisante et nous en sommes navrés néanmoins le ton employé pour nous faire part de votre ressenti n'est guère à votre honneur... La critique est toujours constructive lorsqu'elle est objective, il est dommage que vous les formuliez ainsi... Concernant le service des plats, notre carte nous permet d'assurer un service fluide et de qualité. Pour ce qui est des frites, nous serons vigilants pour les demandes additionnelles. Enfin au sujet de la salade, les lapins ne savent malheureusement pour eux pas parler, mais une communication au restaurant pour demander un meilleur assaisonnement aurait été plus pertinent qu'une demande via Google My Business. La critique est aisée... L'objectivité beaucoup moins et c'est regrettable.
Extrap.aLe 23/01/2022 à 10:35
L'accueil est agréable. C'est un restaurant situé au dernier étage de la Part-Dieu. On peut y manger après 21h30. Le service est de qualité. Les plats sont bons. Choix entre 4 ou 5 plats entre 15€ et 20€ avec salade et frites à volonté. Ils n'ont pas de pichets de vin mais ils ont une première bouteille correcte à 14€.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Et merci d'avoir pris plaisir à découvrir notre concept :) Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
sandrine.nLe 22/01/2022 à 19:51
Excellent... Repas agréable.... On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chère Sandrine !
Ulas.aLe 22/01/2022 à 09:54
La cuisson de la viande n'est pas maîtrisée. Si vous demandez du bleu n'attendait pas du vrai bleu. L'intérieur n'est pas tiède mais elle est froide. La viande n'est pas de bonne qualité. Nous avons attendu une demi heure avant qu'elle vienne prendre notre commande. Frites à volonté ? Vous pouvez essayer de demander des frites. On a tenté 2 fois, ça s'est sûrement perdu sur le chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous regrettons sincèrement la lecture de votre retour d'expérience et le détail que vous faites de votre repas dans notre établissement. Sachez que nous tâchons de proposer un service des plus qualitatifs que ce soit dans l'assiette ou en salle. Nous allons analyser les raisons d'un tel retour qui n'est définitivement pas en adéquation avec les standards de qualité que nous souhaitons pour vous. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre.
SEILER.aLe 20/01/2022 à 19:51
J'en sors et je ne suis pas déçu ! C'est pas du 5 étoiles mais c'est bon. Personnel souriant et opérationnel. Seul soucis, plus pour eux que pour nous, ils "se piquent" les tables. Normalement chaque serveur a ses tables et doivent s'occuper de leur client de A à Z.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie d’avoir pris le temps de laisser votre avis, au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Gael.aLe 19/01/2022 à 21:30
Service rapide, l’escalope de saumon est délicieuse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous ambitionnons afin de vous faire passer les plus délicieux des moments chez nous cher Gael! Un grand merci pour votre visite, votre confiance et pour la qualité de votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens à l'occasion de notre ouverture ! Sincèrement !
Amina.iLe 19/01/2022 à 20:05
Nourriture bonne accueil irréprochable je reviendrai avec plaisir et je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Superbe retour Amina, un grand merci à vous ! Au plaisir sincère de vous revoir !
Philippe.oLe 19/01/2022 à 11:31
Bon menu a 13,90€, avec frites et salade a volonté.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Philippe, au plaisir de vous avoir parmi nous.
binx.wLe 18/01/2022 à 17:22
Service top qualité cuisson au top je reviendrais
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir ! Un grand merci !
Jules.eLe 18/01/2022 à 17:20
Super service! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Med.hLe 18/01/2022 à 17:19
Service excellent ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !
M.Le 17/01/2022 à 21:33
Tartare de bœuf excellent, équipes et patron super sympathique, dommage que le restaurant n’accepte pas encore les tickets restos …
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Nous allons bientôt mettre en service l'acceptation des tickets restaurant, comptez-sur nous ! Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Eloise.hLe 17/01/2022 à 19:51
Nous sommes venue hier avec une amie . Très bon accueil ! Serveuse très sympathique également ! Tartare délicieux ! Petite prix mais maxi qualité ! Merci à vous nous reviendrons avec plaisir 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Choco.aLe 17/01/2022 à 17:07
Je connaissais celui de Porte des Alpes qui est plutôt bon, mais par contre quelle déception celui qui vient de s'ouvrir à la Part dieu.... La pièce de boeuf proposée le midi le 17 janvier était quasi immangeable, servi tiède, les frites rien à voir avec celles que j'ai l'habitude de manger... L'étoile est pour la serveuse qui était là depuis l'ouverture à 11H30 et qui malgré tout a gardé son sourire en même temps que la formation de son collègue. C'est dommage car le menu est abordable mais du coup on paye le prix de la nourriture très fade. J'espère qu'il y aura une amélioration pour les futurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction. Sachez que si la pièce de viande n'est pas conforme à vos attentes (chose que nous pouvons entendre parfaitement) il ne faut pas hésiter à nous solliciter afin que nous puissions vous la remplacer. Nous vous remercions de mettre en avant notre collaboratrice et entendons vos remarques constructives. Sincèrement.
Steve.cLe 16/01/2022 à 15:44
Accueil superbe ! Le magret super bon, tout comme leurs fameuse sauce !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table cher Steve !
M..aLe 15/01/2022 à 18:35
Belle accueil niveau plat rien à dire 😍 un délice
Réponse du propriétaire :
C'est agréable à lire et nous vous remercions pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt Sandra !
Rosalie.hLe 14/01/2022 à 21:55
Personnel aimable, souriant et patient avec mes enfants. Nous avons été servis rapidement alors que nous étions un grand nombre et nous avons très bien mangé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant chère Rosalie !
Daphné.Le 14/01/2022 à 21:50
Superbe expérience ! Ayant profité de ma pause de midi entre 2 cours pour tester ce resto qui vient d’ouvrir à la Part Dieu nous avons été surprises d’avoir affaire à un personnel compétent, chaleureux et efficace. J’en viens à la même conclusion en ce qui concerne la viande, les frites et la salade : rien à re dire, parfait. Nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chère Daphné. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.
Louis.eLe 14/01/2022 à 21:01
La viande saignante et bonne comme à mon attente ! Un personnel très sympathique et serviable avec qui nous avons pu bien plaisanter. Dû à l'ouverture récente, il reste quelques détails à améliorer, beaucoup d'encouragements avec un 5 étoiles du coup. A très vite
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, toute l’équipe de votre Bistro Régent vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !
olivier.aLe 14/01/2022 à 20:44
Enfin un vent de renouveau culinaire sur Lyon La Part-Dieu ! Parfait...
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Olivier ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Marimay.aLe 14/01/2022 à 20:34
Accueil chaleureux, des serveurs aimables et rapides ! Pour des étudiants comme moi ça reste le deal parfait pour manger à un prix raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Marimay d'exprimer votre satisfaction suite à votre venue de cette manière. Nous sommes heureux que notre restauration convienne à un public que vous représentez parfaitement et que nous prenons plaisir à accueillir à notre table. Ce sera un véritable de vous accueillir entre amis pour des repas de groupe étudiant, sachez que nous proposons des menus en ce sens. A très bientôt :)
lynda.aLe 14/01/2022 à 20:33
Bravo pour cette ouverture réussie ! Très bon moment sur place notamment grâce à une équipe dynamique et disponible ! Bon repas, bon accueil, bon prix ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, nous vous remercions du fond du coeur pour ces quelques mots à la fois encourageants et gratifiants. Merci de mettre à l'honneur notre concept et notre équipe qui s'attache à le faire vivre de la plus belle des manières. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir nous en sommes certains :)
Karim.OLe 14/01/2022 à 17:35
J’ai très bien mangé. Étant bordelais je connais parfaitement le concept et je peux dire qu’il est respecté à la lettre. Le perdre on le a été de bons conseils et merci au patron Steve pour son accueil et ces superbes anecdotes. Un super moment. Je conseille vraiment l’adresse.
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire cher Karim et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Marie.iLe 14/01/2022 à 10:35
Bonjour. Mercredi 12 janvier 2022. Trop d'attente avant d'êtres servie. Le pain était dur, le serveur ne nous a pas allumé le chauffe plat. Personne n'ai venu nous demander si ont voulait un dessert, un café. Pas de serveur fixe pour notre table. Je déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Pourriez-vous s'il vous plait revenir vers nous via notre page facebook ? Nous souhaitons échanger avec vous !
Raphael.OLe 14/01/2022 à 07:25
C'était juste parfait !!! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
C'est juste parfait de vous avoir parmi nous et de constater votre satisfaction ! Merci pour votre enthousiasme et pour le plaisir que vous nous donnez en lisant votre retour d'expérience. Au nom de toute l'équipe, MERCI Raphael !
Philippe.HLe 13/01/2022 à 19:41
Un Bistrot Regent comme il en existe beaucoup.... a Bordeaux. Sans surprise donc: excellent rapport qualité prix, efficace. Mais un vrai plus ici: un service irréprochable et un Jeremy aux petits soins pour sa clientèle. Un vrai plus pour un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Tarik.OLe 13/01/2022 à 18:43
Excellente expérience, service rapide, équipe pro et agreable. À essayer
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir cher tarik !
Goyetche.yLe 13/01/2022 à 12:25
Très déçu. Le canard rosé était plus que cuit…un pot de salade pour 5, le même que pour une table de 2 et si t’en veux plus on te facture 2€ le pot de salade… il faudra améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, merci de nous faire part de votre sentiment. Nous partageons votre déception et nous nous permettons de rétablir certains éléments. Concernant la cuisson de la viande sachez que vous êtes en droit et que vous vous devez de nous alerter si la viande n'est pas à cuisson souhaitée. Concernant le bol de salade, sachez également qu'il est rempli de manière différente et à quantité différenciée selon le nombre de personnes à table. Ainsi, bien que le contenant, le bol, soit le même, la quantité de salade à l'intérieure ne l'est pas et nous avons des process à ce sujet que nous respectons. Concernant la facturation d'un ajout de salade, cela est normal et prévu à la carte, seules les frites sont à volonté. Au plaisir de vous revoir pour échanger si vous le souhaitez. Bien à vous !
Elodie.hLe 13/01/2022 à 06:58
On aime : -le concept hyper basique et clair : saumon, bœuf ou canard, frites salade, pas de chichi au choix. -le prix raisonnable, pour la part dieu -le gout Reste clairement quelques réglages : service lent, un peu désorganisé, mais on sent une envie de bien faire. Vu la période, ce bistro regent mérite des encouragements. On repasse dans quelques jours pour tenter la 4ème étoile.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant ainsi que les axes d'amélioration à entrevoir. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Océane.iLe 11/01/2022 à 08:31
La viande était très bonne, le poisson aussi en revanche il y a avait des erreurs de commandes toutes les 2 minutes ... Boissons, desserts ... et nous avons été facturé plus cher que ce que nous avions commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, nous avons pris note de votre retour et de celui de votre amie et nous vous garantissons l'analyse de ces erreurs de commande afin que cela ne puisse se reproduire. Comptez-sur nous et n'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau afin de constater les améliorations. Merci pour votre compréhension . Sincèrement !
Clara.oLe 11/01/2022 à 08:25
Très bon mais un sérieux manque d'organisation. Nous avions commandé un fromage blanc, on nous sert un vacherin (changé par la suite par la serveuse mais facturé au prix du vacherin soit plus cher), un sundae caramel, on m'apporte un sundae fruits rouges, je commande un thé citron, on m'apporte un thé vert + une tranche de citron. La serveuse ne savait plus ce qu'on avait commandé au moment du service et ne savait pas dire quelle viande était sur l'assiette. Et pour finir, je commande un Perrier tranche et on m'apporte une badois d'1L???????????????????? Il n'y avait rien qui allait. Service à revoir. Mis à part ça, c'était bon, et bien rigolé de toutes ces erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes forcément déçus de lire cette accumulation d'erreurs qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous proposer. Nous allons faire un point avec le service afin d'analyser les raisons de votre avis et de son contenu. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous convaincre à nouveau et de vous démontrer les améliorations entreprises. Sincèrement.
steve.aLe 10/01/2022 à 20:32
De passage à Part Dieu pour prendre mon train j'en ai profité pour dejeuner au Bistro Régent. Service rapide (j'étais pressé et l'avais indiqué) et de qualité, staff agréable et souriant , viande comme toujours excellente, rien a redire. Mention spéciale pour les profiteroles a tester s'il vous reste de la place !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous Steve pour votre retour d'expérience extrêmement valorisant pour notre équipe qui prendra un grand plaisir à vous lire. Merci d'évoquer ce moment à notre table en ces termes et merci de mettre en avant tout ce que nous mettons en place pour l'accueil et le bien-être de nos clients. Nul doute que nous vous reverrons et nous le ferons avec la même joie. Comptez-sur nous pour cela ! A très bientôt !
Sihame.aLe 10/01/2022 à 20:29
Très bonne expérience, l'accueil est chaleureux et personnalisé compte tenu de l'affluence. Ravie de pouvoir retrouver le bon goût de la sauce de bistro régent sur Lyon ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sihame, c'est un réel plaisir de vous lire et de constater votre satisfaction dans les termes que vous évoquez. Nous sommes très heureux de vous offrir à nouveau notre concept dans le Centre Ccial de La Part-Dieu ! Au plaisir sincère de vous revoir !
jean-charles.aLe 10/01/2022 à 20:15
De passage dans le plus grand centre commercial d'Europe nous avons déjeuner avec ma compagne au nouveau bistro régent de la part dieu. Équipe au top, qualité bistro régent au rdv. Merci pour cet agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir d'avoir constitué une étape détente dans notre établissement cher Jean Charles. Nous sommes ravis que vous et votre compagne ayez pu profiter de notre nouvel écrin gourmand dans la zone des tables. Nous vous remercions de mettre en avant notre équipe qui fut sélectionné avec le plus grand professionnalisme pour vous servir et vous offrir la plus délicieuse des expériences. Merci pour votre enthousiasme et nous sommes certains de vous revoir régulièrement :) Sincèrement.
Amina.mLe 09/01/2022 à 20:59
Très bon restaurant les plats sont délicieux, l’accueil client est excellent en plus ils nous offert un café, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Géraud.PLe 09/01/2022 à 20:26
J’ai eu mon Ketchup🤩
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir d'avoir pu vous en faire profiter :) Même si la sauce Charmelcia est d'un niveau autre :)
Astrid.ALe 09/01/2022 à 13:28
Très mauvaise expérience. Visité le premier samedi suite à l'ouverture, la qualité n'est pas du tout la même qu'à l'ancien restaurant quartier bellecour. Viande signature de mauvaise qualité et certainement congelée, j'aurais préféré payer plus cher pour quelque chose de meilleur. L'assiette de viande nous a été servie froide et mal cuite. Seules les frites et la salade étaient bonnes. Nous avons quand même pu avoir un geste commercial mais ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, nous sommes sincèrement navrés de lire un tel retour d'expérience. Sachez simplement que l'offre Bistro Régent se veut harmonisée dans tous les établissements de France. Ce qui était le cas en termes de qualité de produits à Bellecourt l'est également dans notre établissement de La Part-Dieu... Il est anormal que votre pièce de viande vous ait été servie froide et il fallait nous alerté comme vous avez certainement du le faire. Sachez que ne produits sont frais pour la quasi totalité et qua la viande est fraîche et soigneusement sélectionnée. Merci de valoriser le geste commercial. Nous trouverions dommage que sur la base de cette simple viande non conforme à vos attentes, vous décidiez de ne plus nous rendre visite. Sincèrement !
Vadim.aLe 07/01/2022 à 19:37
Très bon service, plats délicieux. On a passé un agréable moment !
Réponse du propriétaire :
C'est extrêmement valorisant de vous lire cher Vadim et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire 7/7 midi et soir :) Au plaisir de vous revoir !
Sébastien.eLe 07/01/2022 à 19:34
Très sympathique merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt Sébastien !
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:45–22:45 |
|---|---|
| Mardi | 11:45–22:45 |
| Mercredi | 11:45–22:45 |
| Jeudi | 11:45–23:00 |
| Vendredi | 11:45–23:15 |
| Samedi | 11:45–23:15 |
| Dimanche | 11:45–14:30 18:45–22:45 |
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