A propos de : Restaurants Buffalo Grill Epagny à Epagny Metz-Tessy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Epagny qui se trouve à Epagny Metz-Tessy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Epagny à Epagny Metz-Tessy
BONNARD.oLe 24/09/2023 à 11:07
Plus jamais la bas n’accepte pas les chiens me demande une muselière pour une staffie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Audrey.aLe 18/09/2023 à 06:22
Accueil toujours très sympathique. Une mention spéciale pour la rapidité. Je suis venue seule une fois. Je n'étais pas spécialement pressée mais comme j'étais seule je pense qu'ils ont supposé que j'étais une commerciale ou en tous cas juste en pause dej et du coup ils ont été rapides sans pour autant être expéditifs. J'ai vraiment apprécié cette précaution, je recommande donc à 1000% pour les travailleurs en pause dej.
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Solene.rLe 12/09/2023 à 11:19
Nous avons été bien reçu, le repas était excellent, le service rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Solene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lau.Le 11/09/2023 à 18:22
Je suis cliente de Buffalo Grill depuis des années et j'ai rarement été aussi bien servie. La serveuse (Chloé) était très professionnelle, aimable et souriante toute la soirée. On a pu sentir qu'elle aimait son métier et voulait vraiment faire en sorte que nous passions un bon moment. En bref j'ai passé une excellente soirée dans ce restaurant ! Un seul bémol... La chaîne n'utilise plus les steaks végétariens Beyond Meat et c'est le seul endroit où je pouvais les trouver... Très déçue à ce sujet. Je sais que c'est un restaurant de viande avant tout mais quand j'accompagne mes amis carnivores, j'aimerais avoir mon option végétarienne BeyondMeat. La galette qu'ils utilisent maintenant est bien moins bonne et plus sèche.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mike.hLe 10/09/2023 à 12:04
Personnel sympa, beaucoup de place à l’extérieur, plein de parking. Service un peu lente.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jean.uLe 04/09/2023 à 06:12
Un BUFFALO GRILL, qui est de qualité !. Trés bon dîner. Un service aussi de qualité. Une ambiance super sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christine.rLe 03/09/2023 à 12:09
Repas avec mes petits enfants ce dimanche 3 septembre 2023. Vous avons très bien mangé et super bien accueilli . La personne qui s’occupait de notre table était super gentille et attentionnée. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Thomas.Le 01/09/2023 à 17:18
Autrefois très satisfait mais depuis plusieurs mois la réception est très mauvaise. Impossible de réserver pour deux personnes (minimum 5 !) Avoir pour réponse " le secret c'est de venir tôt" n'est pas vraiment une réponse qui convienne. En gros venez à 19h car pour manger à 20h c'est pas garanti ! La cuisine était bonne avant mais nous ne viendrons plus dans ce restaurant désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
J.Le 30/08/2023 à 12:05
1etoile parce que je ne peux pas mettre 0! Arrivée 12h15 sortie 13h50 pour 2adultes et 1enfant! Placés à la étage, Serveuse absente, peu réactive. Manager d accueil « momo » d après le personnel, très très désagréable, compliqué de arracher un sourire, ni bonjour, ni savoir vivre! Se prend pour le patron en disant que ça fait 25 ans qu il dirige le Buffalo! Mais pas commercial pour deux sous! En 25 ans ne sait toujours pas manager une équipe qui visiblement ne maîtrise toujours pas les cuissons! Les portions sont ultra réduites, les sauces en supplément sur le repas enfant! C est la crise comme dirait Pascal! Dommage des années que nous sommes clients et cela nous dissuade de plus en plus de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Maxim.Le 29/08/2023 à 16:11
Manager de salle hyper mal polis avec ses serveur, mais carrément devant les clients sans aucune gêne. J'ai bien remarqué sa façon stricte et autoritaire sans un merci ou un s'il te plaît. "Balaye sa" "ta entendu il veut du pain, va chercher du pain" un s'il te plaît serait de trop ? Bref il ne faut pas s'étonner que le personnel parte... sinon les ribs etait bon, mais très radin sur la portion de frites, vu le coût de revient des frites c'est un peut abuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Toni.Le 26/08/2023 à 19:36
Les 3 étoiles sont uniquement pour la serveuse qui nous a servi ce jour là, mais pour le reste je ne recommande pas du tout ce restaurant. Déçus car nous avons déjà très bien mangé dans d’autres restaurants du même nom, ayant laissé un avis Google de 5/5 au Buffalo de Besançon. Préférez le centre ville d’Annecy pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Cindy.aLe 26/08/2023 à 10:56
Tout était parfait... jusqu'à ce que je demande au serveur si je peux prendre mon dessert ( une glace banane) à emporter, je n'avais plus faim mais j'avais pris un menu et je savait que le dessert était très bon mais préférai le savourer chez moi ( en sachant qu'il faisait livraison + à emporter de base ) donc je me suis dit que sa allait pas poser de problème ... mais non le serveur m'a répondu d'un air hautain " bah non madame la glace va fondre d'ici là " aucune logique. Et bien sûr il nous on compter le menu quand même. €€€€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Eve.aLe 24/08/2023 à 18:34
Nous sommes arrivés a midi..2 repas enfants et une salade au bout de 45 mn toujours pas servi j interpelle le serveur qui me dit qu il y a un bug informatique et nous reprend la commande..je lui demande si il y a des crayons pour les enfants et me les apporte...avec une bière sans bulle. Nous avons passé 2 heures dans le restaurant.. Nous n avons pas attendu que l on apporte les desserts les enfants ont dus manger leur barbe a papa dans la voiture et moi j attends toujours mon café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Danielle.iLe 24/08/2023 à 14:49
Parfait comme toujours , tant pour la cuisine excellente que les différents plats proposés, que le personnel super sympathique et jeune. Je recommande à 100%👍
Réponse du propriétaire :
Merci Danielle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandy.tLe 19/08/2023 à 17:34
Lieux propre et agréable. Le service était appréciable malgré certains oublis.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandy, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Aline.lLe 16/08/2023 à 11:22
Tellement mal reçu dès notre arrivée que nous avons fait demi-tour ! On a juste eu la courtoisie de demander si on pouvait venir avec notre chien avant de l'imposer et les sous-entendus du serveur étaient déplacés. Ce n'est pas parceque nous demandons que notre chien est méchant ! 🤦♀️ C'est du savoir vivre !! L'accueil compte autant que l'assiette, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Sullyvan.iLe 11/08/2023 à 21:34
Bonjour ce restaurant est super propre très jolie avec l'ambiance qui est conviviale la serveuse était super agréable et prenais énormément le temps de nous expliquer et de nous chouchouter (personne âgée) Par contre patron qui nous a encaisser horrible , très désagréable et veut juste qu'on mange vite paye et parte pour libérer la place , et tout le temps à crier
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Julien.eLe 08/08/2023 à 18:28
Viande entièrement surgelés, le serveur n’est pas capable de faire la différence entre une entrée et un plat et ne précise pas un accompagnement d’un extra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Emmeline.Le 07/08/2023 à 17:45
Expérience catastrophique ! Pomme de terre pas cuite nous appelons à deux reprises pour le signaler, réponse « je vais pas faire cuire toutes mes pommes de terre madame, elle sort du four, c’est pas la bonne période pour des pommes de terre». Viande hyper salé, demandé bien cuite et reçu saignante… Et pour couronner le tout on nous débarrasse la table alors que nous sommes encore en train de manger soit (10minutes après nous avoir servis le plat) … Manque de professionnalisme…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
tonton.9Le 07/08/2023 à 12:49
Un buffalo comme d habitude. Mais un truc qui m'a toujours fait plaisir c est le personnel .... je fait pas mal de resto mais franchement celui-ci le personnel est toujours souriant attentionné et j en passe ... on peut tous leur demander ... je ne sait pas où pe patron recrute ou comment il fait mais c est un truc qui fait vraiment plaisir ... et c'est pour cela que j y retourne dès que je peut .... gardez votre personnel il est vaillant et à très bon cœur ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.uLe 07/08/2023 à 09:50
J'ai adoré. J'adore superbe ambiance la cuisine 😻😻😻 le service super extra
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nono.gLe 06/08/2023 à 19:21
Je ne retiendrai que la gentillesse de la petite serveuse avec des lunettes a l'étage, le chef de salle lui parle très mal quand elle va demander ou en est la cuisson car nous avions attendu 40minutes la jeune fille s'est fait jetée dans son rang comme une vieille chaussette ! Elle m'a fait de la peine je lui est conseillé de ne pas se laisser mal parler le chef a beaucoup de chance de l'avoir au service mais elle ferait mieux de partir de là pour vivre de meilleurs expériences juste pour le manque de respect envers les employés et les clients je n'y retournerais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Christophe.aLe 05/08/2023 à 20:19
Nous avons pu manger en terrasse. Bon rapport qualité prix et rapide. Les serveuses sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-baptiste.oLe 04/08/2023 à 17:10
Serveur gentil en revanche plat tiède et les portions réduite déçu alors que c était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Djo.aLe 03/08/2023 à 11:16
Bien accueilli et vite servie. Salade bien garni et viande cuite comme on l'avais demander ! Très bien . Patron et serveuse bien sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eva.oLe 31/07/2023 à 20:40
Salade d’accueil vraiment pas fraîche, et très peu garnie. 4€ une canette de coca même pas les bouteilles en verre, accompagnements et sauces supplémentaires sont désormais payant, une poignée de frite jetée dans l’assiette comme pour une portion d’enfant. Aucune présentation dans l’assiette. viande pas tendre du tout. Ce n’est plus du tout ce que c’était… très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stephanie.iLe 29/07/2023 à 19:03
Très déçue … en arrivant au restaurant je précise que c est un anniversaire et demande si il est possible de mettre une bougie au moment du désert … on me dit pas de problème re signaler le .. ce que je fais à 3 autres serveurs et bingo pas de bougies sur le dessert .. au moment de régler je fais part de mon mécontentement et c est moi qui me fait agresser verbalement qu ils ont que des étudiants et limite j ai eu de la chance qu il était ouvert 🤔🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Douly.Le 26/07/2023 à 10:59
Déjà la dernière fois je n'avais pas été satisfait. Cette fois: la viande était trop cuite. J'ai pris le steak mariné aux 3 poivres, il était sec, trop cuit, c'était de la semelle et j'ai trouvé un gros morceau de nerf: inacceptable pour un restaurant dont la spécialité et la viande et qui plus est le bœuf! Le steak haché de mon fils normalement saignant était à point, donc trop cuit à son goût ! On a jeté la moitié des feuilles de la salade d'accueil : flétries, noires,... scandaleux. J'ai compté 33 frites dans mon assiette : fini le temps des légumes à volonté. Le serveur a dit qu'il n'y avait plus de soda à la cerise et le chef de rang au moment de payer nous a dit qu'il y en avait. De plus on a dû répéter 3 fois au serveur ce qu'on voulait boire et on était 4! Cette fois c'est sûr on ne reviendra plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
J.S.aLe 23/07/2023 à 20:32
Le pire Buffalo que j'ai vu, aucune organisation, les plats sont arrivés en même temps que l'entrée et le serveur vous rie au nez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Tanvir.oLe 23/07/2023 à 20:22
Mauvaise expérience. il y avait beaucoup de place mais ils nous ont dit grossièrement qu'il n'y avait pas de place. le caissier n'est pas un bon employé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
REMI.ALe 18/07/2023 à 13:55
Personnel sympa et attentionné, plats corrects et tarif abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci Remi, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurence.uLe 17/07/2023 à 15:14
La salade d accueil n est pas d une grande fraîcheur avec ingrédients de plus en plus comptés…( 1 haricots rouge) Le plat était correcte… mais les 3 boules de glaces à moitié pleine, 2 boules et demi on m a servi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Tibere.rLe 16/07/2023 à 09:25
Grosse déception sur la côte de bœuf :(:(..pas la bonne cuisson, goût, texture. rien à la hauteur de cette pièce supposée "noble"..je frequente souvent BF..la crème brûlée était, par contre,la même que chaque fois...j'aurais préféré l'inverse !je vais rester sur les BBQribs pour les prochaines fois,il y a moins de surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Veronique.aLe 11/07/2023 à 12:52
Bon accueil, serveurs sympathiques, repas semblable à tous les Buffalo Grills. Par contre, clim inexistante meme en periode de canicule.
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.aLe 09/07/2023 à 14:45
Terrasse sympathique, menu holdup rapidité tenue! Personnel à disposition malgré le monde. J'ai passé un bon moment. Steak 🥩 à bonne cuisson et frites impeccables.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marjorie.eLe 08/07/2023 à 21:35
Les serveurs ne sont pas du tout agréables. Trop d'attente pour être servis, plus de 2h alors que nous savions ce que nous voulions. Les feuilles de la salade d'accueil était pourrie.. la viande bien cuite mais le grill non nettoyé. Les verres cassés, je me suis fendue la lèvre en buvant. Nous n'avons pas prit de dessert car on s'est dit que la glace allait fondre entre la cuisine et le service tellement les serveurs s'éparpillent mais ne s'organisent pas. Nous en avons marre d'entendre les employés se chamailler et s'humilier entre eux devant les clients. C'est clairement irrespectueux !! Par contre pour payer, c'est allé très vite. Mais nous ne reviendrons pas car ce n'est pas un lieu accueillant. A fuire même. Tres déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Marie-France.ALe 08/07/2023 à 06:31
Tres bon repas , ambiance calme ce midi la. Tres gentille serveuse et agreable. Aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-France, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
MAa.Le 07/07/2023 à 16:25
restaurant bien placé , j'ai apprécié l'accueil , la grande terrasse , niveau plat je les trouve bien garnis je suis content , le serveur adam à été ponctuel et sympa , donc bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Isa.oLe 29/06/2023 à 14:56
Accueil pas terrible, heureusement notre serveuse Elodie, était très sympathique Les salades d'accueil pas appétissantes du tout ( pas mangées) Je commande un mixte de viande cuit à point, avec brochette et steak mariné ; j'ai eu 2 pavés saignants , bref, je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
David.aLe 28/06/2023 à 06:12
Le restaurant familial par excellence, c'est toujours un plaisir de se retrouver à Buffalo ! Des souvenirs et des plats toujours aussi sympas. Le personnel est vraiment top également
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
maunaish.Le 26/06/2023 à 17:02
J'ai adoré la serveuse Angel très gentille, souriante et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.iLe 19/06/2023 à 19:56
Superbe soirée, Elodie a été un « AMOUR », d’une bienveillance incroyable, hyper agréable, merci à elle pour son superbe accueil, promis nous reviendrons vous présenter notre petit bout l’été prochain ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Elo.iLe 16/06/2023 à 07:04
Un très bon restaurant et prix très correcte. Le personnel est accueillant. Merci pour ces moments de plaisir et de détente.
Réponse du propriétaire :
Merci EloDie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvain.eLe 08/06/2023 à 10:09
Très bon accueil, Jour de la fête des mères, ils ont assuré. Parking accessible. Rapport qualité prix, top si l'on ne prend pas trop d'à côté.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fecfire.iLe 02/06/2023 à 13:17
Très déçu, habitué à manger au buffalo depuis mon enfance, je n'ai jamais reçu un accueil pareil. Le "responsable" de salle a été extrêmement désagréable. Première douche froide en arrivant, ce monsieur a insinué que nous étions des menteurs devant plusieurs client. Deuxième douche froide, nous passons commande, demandons une cuissons de viande "saignante" et nous retrouvons avec une viande beaucoup trop cuite, qui se rapprochait plus d'une semelle qu'autre chose. Troisième douche froide: nous demandons donc gentiment si les cuisiniers ne se sont pas trompé de commande, réponse du même monsieur: Le grammage de la viande à diminué (mais pas le prix évidement), la viande est surgelé (on s'en doutait mais ce n'est pas une excuse), nous ne pouvons donc pas vous faire de cuisson saignante (je n'ai jamais vue ça). Un simple "excusez nous pour le désagrément, nous éprouvons des difficultés en cuisine" et nous aurions compris la situation et nous n'aurions pas fait de vague. Mais non, c'était sans compté sur la mauvaise fois et la non remise en question de ce monsieur ce qui nous a décidé à quitter le restaurant. Au moment de partir j'ai indiqué à ce "gentil" monsieur qu'il nous manquait clairement de respect, voila sa réponse: Vous ne savez pas ce qu'on vie en ce moment (je ne vois pas le rapport). Je ne remettrais surement plus jamais les pieds dans ce Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Grégory.ELe 29/05/2023 à 12:51
Serveuse efficace, souriante, et gentille Belle expérience Elle a même sourie à mes blagues à 2 balles
Réponse du propriétaire :
Merci Grégory, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sissi.iLe 28/05/2023 à 16:31
A éviter! Du monde à midi et complet direct, ça fait longtemps que va manque de personnel, ils nous sortent ça à chaque fois et LE POMPON c'est le gars chauve à la caisse vous accueille comme un pit Bull, parle très mal, pas du tous sympa, insinus des choses bref une horreur ce monsieur, le patron devrait lui parler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Home.�Le 28/05/2023 à 06:52
Déçue, car il manquait un ingrédient dans le dessert et la cuillère du café était sale. Je l’ai signalait à la serveuse qui a réglé les problèmes. Signalé aussi au moment de payer, et visiblement « ça arrive et il n’y a ceux qui font rien qui ne font pas d’erreur» selon le responsable, et bien non pas dans un restaurant. Aucun réduction n’a été faite. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Lenny.iLe 24/05/2023 à 13:12
Pas de surprise dans cette chaîne. La recette fonctionne surtout avec des enfants. Et ça se ressent dans l' ambiance des salles. Jeunes tourtereaux, fuyez 😂 Dommage que la salle de jeux ne propose que des jeux payants.
Réponse du propriétaire :
Merci Lenny, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cédric.aLe 19/05/2023 à 19:37
Certainement le meilleur Buffalo que nous ayons mangé. Personnel très gentils et serviable, viande excellente et cuit à la perfection, accompagnement parfait et dessert au top ! Bravo à l'équipe, restaurant qui n'a rien à envier à certains traditionnels et attrape touriste du secteur !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Pauline.uLe 18/05/2023 à 12:29
Repas correct mais sans grande prétention. Un salade superbowl à 15 eur avec 4 lamelles d'escaloppe de poulet...ca fait cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Dominique.uLe 11/05/2023 à 21:20
Serveur pressé ! Pas du tout à la hauteur ! Ne sais pas où mettre une bouteille alors qu'il n'a pas débarrassé les verres de l'apéritif ! Ensuite rien ne suis! Le mojito a un goût de tout et rien ! Moi un wisky coca sans bulles et goût d'eau! Enfin j'arrête car j'étais invité ! Sinon je n'aurais pas payé pour un tel repas! Désastreux et aucune chaleur ni accueil sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d4ANNECY (Epagny)
CATHERINE.ALe 10/05/2023 à 11:55
Téléphoné pour réserver. On me dit d'attendre. J'attends. Le mec (celui qui encaisse. Donc sûrement le patron) me reprend, me refait attendre. Ce que je fais. Mais la, il fait une réflexion. Ils appellent maintenant en plein service. ( il est 13h40 quand je téléphone ☎️). Donc ni une, ni deux. Je raccroche. Il a perdu une grande tablée. Et n'est pas prêt de nous revoir... Et la publicité je ne dis pas!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Julien.eLe 02/05/2023 à 15:16
Ambiance sympa, difficile pour eux malheureusement de trouver du personnel comme tout le monde d'ailleurs du coup impossible de manger a plus de 6... Mais sinon le resto reste sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claude.eLe 01/05/2023 à 05:28
Pas généreux sur les frites 🍟 trop souvent très longs pour avoir un dessert 🍨 🍨 .mais je comprends la situation .un manque de personnes ...cherche à recruter .la conjoncture actuellement favorise à ne rien faire .dommage pour les gens qui bosses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Jean-Pierre.�Le 27/04/2023 à 10:25
Toujours très bien accu eilli par le respnsabe du restaurant avec une poignée de mains Personnel très serviable Service en terrasse vue sur les montagnes Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maylis.iLe 16/04/2023 à 12:09
Nous avons fait halte sur la route, nous aurions aimé que les commandes soient prises dans l'ordre d'arrivée des tables car nous avons vu 2 tables arrivées après nous être servies avant que notre commande soit prise .... Beaucoup d'attente donc, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Guillaume.ULe 13/04/2023 à 09:58
Viande cramée. (Bleue au centre mais cramé au dessus avec la grille du grill) donc goût de brulé. Dommage. C est si facile de cuir des viandes sans déconner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de ANNECY (Epagny)
Van.rLe 07/04/2023 à 19:10
Ma collègue et moi nous avons choisi le menu eldorado à midi. Mais le service était très long car il manque du personnel et il y avait du monde à midi, ce qui est compréhensible. Nous avons décidé de ne pas prendre le dessert de la formule car il nous reste plus de temps avant de reprendre le travail. Cependant on nous a facturé comme même la formule à 15€95 sans dessert et la personne nous sort l'excuse : "il y a trop monde et il faut servir les gens en 40min, je ne peux pas changer à la caisse." Je comprends il y a du monde mais vous pouvez quand même juste nous facturer le plat et boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
TITI.3Le 02/04/2023 à 10:46
25 min pour prendre une commande ?! Avec des produits (entrecôte 400 gr) en rupture de stock à 12h40 qui plus est !! Chaise cassée à notre table Toiles d'araignée au plafond
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
So.eLe 28/03/2023 à 14:43
Merci à la serveuse pour son sourire et son amabilité,ambiance sympa et les plats etaient bons
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
claude.iLe 25/03/2023 à 13:08
Nous sommes des habitués du restaurant. Serveur très sympa. Trois remarques: Temps d'attente très long, La viande était bonne mais malheureusement le plat était froid, De même l'apple pie normalement tiède était pas tout à fait décongeler Suite à ces remarques le serveur nous a offert le café merci pour cette initiative. Donc un peu déçu cette fois de la prestation Claude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Ryan.uLe 19/03/2023 à 19:15
Endroit a éviter, Ma femme demande une viande bien cuite elle reçoit une viande saignante, de plus, les burgers étaient froids, services à revoir, l'amabilité également. Nous restons sur notre faim et nous remettrons plus un pied dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Couni.uLe 19/03/2023 à 11:59
J appelle pour réserver une table pour 4 personnes ce dimanche midi, on me répond que pour 4 ils ne prennent pas de réservation, je lui demande alors que si l'on arrive dans 20 minutes il y aura de la place, la personne me répond que oui. 20 min plus tard à notre arrivé la réception nous annonce 1h d'attente. Nous nous sommes donc déplacé pour rien.merci Pour le temps perdu et le trajet dans le vent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Valerie.RLe 11/03/2023 à 20:23
Très déçus, plat arriver froid, quand nous avons demandé de nous faire chauffer les plats, la personne à été limite désagréable, pomme de terre avec fromage à raclette froide et moitié cuite. Bref..... je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Cassandra.aLe 06/03/2023 à 08:16
Cliente régulière de ce restaurant, je trouve que ça se dégrade de plus en plus. Nous sommes venus à 4 hier, Ma mère demande un burger sans oignons, chose habituelle quand on vient, la serveuse lui répond qu'elle devra les enlever elle même. Surprise c'est la première fois qu'on nous dit ça bref... Mon beau père a son assiette avec un cheveux, ne voulant pas faire de scandale, il mange son assiette et le dit à la fin histoire que la serveuse remonte l'information en cuisine pour qu'un autre client n'est pas le même problème.... C'est limite si elle s'en est pas foutue comme de sa première chemise... En voyant les commentaires des autres personnes j'ai l'impression que ce n'est pas que nous ... Où est le buffalo d'avant ... Le manque de personnel, je suis très bien placée pour comprendre par contre la moindre des choses c'est d'essayer de pallier au maximum en ayant le sourire, de l'écoute ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Julie.OLe 05/03/2023 à 14:10
Temps d'attente un peu long mais compréhensible car la salle était pleine en ce dimanche de la fête des grands mères. Malgré cela chaque table est bien séparée de celle des voisins, pas l'impression d'être les uns sur les autres. Très apréciable. Serveuse sympathique, souriante et agréable. Prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Steph.nLe 28/02/2023 à 22:12
Bon moment entre amis, serveuse débutante, mais attentionnée, bon plat, erreur sur les sauces, rien de grave. On était sous la clim, j'aurais dû prendre ma doudoune😬! Bon restau, sympa !!
Réponse du propriétaire :
Merci Steph, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Steven.iLe 27/02/2023 à 00:13
Malgré la gentillesse et la sympathie des serveurs , je suis dans l'obligation de mettre qu'une étoile à ma dernière expérience ici. Une erreur sur une commande ça peut arriver , mais 3 ... - J'avais bien précisé la gamme de tapas que je voulais et j'en ai eu une autre . Je me suis rendu compte plus tard sur le ticket de l'addition que l'erreur était dans la prise de commande par le serveur. Pas évident il faut le reconnaitre car avant il n'y avait qu'une seule gamme de tapas , aujourd'hui il y en a 3 . Coïncidence ou pas , les tapas n'étaient plus dispos alors que le restaurant n'était qu'au début du service - Erreur sur le plat+accompagnement d'un menu enfant. Par contre là nous avons pourtant bien répété et le serveur est même revenu avec le doute avant de lancer la commande. Le bon plat qui arrivera sans l'accompagnement prévu - Un extra fromage sur les frites manquant. N'ayant pas envie de renvoyer le plat pour ça , j'ai demandé l'annulation de cet extra ... au final il sera tout de même facturé . Mais bon pas de quoi faire un scandale pour 50 cents . Et je passe le fait de recevoir l'entrée en même temps que le plat , même si finalement j'ai mangé le plat avant l'entrée , bref ... Avec toutes ces erreurs et ces attentes , on peut être en droit d'espérer un petit geste commercial en guise d'excuse ... raté. Au moment du paiement , bizarrement on nous demande même pas si ça s'est bien passé , comme c'est toujours le cas. Car là , nous n'aurions pas hésité à faire part de notre expérience. Malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que nous sommes déçus en venant manger ici. La fois d'avant (été 2022) , ce n'était pas possible d'enlever un ingrédient dans un burger parce qu'il y avait un manque de personnel en cuisine et qu'avec le monde ça risquait d'être compliqué. A se demander si c'est pas tout fait à l'avance car même dans un Mc Do bondé , on peut personnaliser un burger sans problème ... Ce n'est pas que ça dérange de le faire , mais si ça peut éviter du gaspillage ... Sans oublier les 45 minutes d'attente pour des desserts pas faits maison ... Bref , malgré une qualité acceptable des plats , le service est totalement à revoir . ça ne donne pas vraiment envie de revenir , pour de bon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
noa.nLe 26/02/2023 à 13:11
Ce Buffalo est très bien, une bonne ambiance, les serveurs au taquet et au top! Très gentil, mais malheureusement le service était long. Pour les gros mangeurs je vous conseille de prendre quelques chose de « gros ». Il n’y avait pas beaucoup de frites dans le plat. Mais c’était tout de même très bon et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Sara.cLe 24/02/2023 à 14:18
Restaurant qui a énormément perdu en qualité Nous avons pri une entrecôte et n'avons pu manger que la moitié car toute nerveuse , lorsque la serveuse a demander si c'était terminé nous avons répondu : pas le choix le reste n'est que du nerf et sa réponse fut :Ha je comprend. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Fowler..Le 18/02/2023 à 11:38
Très mal reçu, monsieur à l’accueil très impoli, alors que j’ai été moi même très courtoise. Il y a des façons de répondre aux gens. Je ne mangerai plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Précillia.HLe 16/02/2023 à 12:23
Merci à Stéphanie qui a été notre serveuse tout au long du repas. Le faux filet était parfaitement cuit et les accompagnements sont servis avec générosité. J’ai passé un agréable moment avec mon conjoint. Merci à l’équipe qui a été au petit soin avec nous !
Réponse du propriétaire :
Merci Précillia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lea.oLe 14/02/2023 à 11:22
Nous avons commandé en livraison, le service est excellent. Très bon plats, savoureux et bon rapport qualité prix. Le petit plus: des gentils mots de la part de Stella 😁 ce qui montre une attention particulière à la clientèle. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Lea, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Tya.uLe 22/01/2023 à 21:59
Petit moment sympa. La serveuse que nous avons eu était très gentille. Comme d'habitude la petite salade d'accueil qui aide à patienter. Burger copieux et entrecôte sauce roquefort délicieuse. Un café gourmand bon rapport qualité prix qui permet de goûter certains desserts. Au top
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Tya chez Buffalo Grill :)
Christophe.ILe 17/01/2023 à 22:45
3 fois que nous y allons et c'est toujours bon. Personnel accueillant et souriant. Bonne ambiance. La viande est toujours parfaite pour moi. Essayez avant de se faire son avis en lisant les commentaires. Je n'ai jamais suivi un commentaire, je me fais mon propre avis, je n'ai besoin de personne. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
YVON.ELe 03/01/2023 à 20:34
Accueil au top ! service rapide et efficace ! Patron accueillant et aux petits soins comme ses employés et ça se ressent ! Plats très appétissants et très bonne viande ! Ça change des restos rapides ou les attrapes touristes du centre ville ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci Yvon, à bientôt chez Buffalo !
S.Le 28/12/2022 à 17:32
L accueil fut détestable, nous nous sommes vus une fin de non recevoir pour nous installer ,malgré un soir d anniversaire pour un enfant !!!! Alors que nous sommes arrivés à l ouverture et que nous avons proposé de venir plus tard ...quel restaurateur se permet d être aussi bourru ?? Ensuite cela viendra pleurer à la tv ou devant les acteurs politiques que personne ne veut travailler ....une honte pour l enseigne !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Valentin.aLe 08/12/2022 à 01:26
Nous nous sommes rendu au restaurant à 21h30 voulant prendre un repas tranquillement en famille. On nous a fait part que c'était trop tard et que si on voulait être servit il fallait commander toute de suite. Hors il est indiqué que le restaurant ferme à 22h et pas 21h30. Je conseille au restaurant d'afficher 21h30 pour la fermeture de la porte d'entrée pour être sur de finir à 22h30 leur service. Même dans un Mc Donald's, ils ferment les portes à 22h et laisse les gens terminer tranquillement sans les presser de partir. Dommage car avant c'était beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Issa.oLe 30/11/2022 à 21:01
Moi et ma compagne somme venue manger . serveuse désagréable , pas souriante .. nous avions commander un plat en précisent d'enlever un ingrédient et ceci n'a même pas été effectuer , on a demandé a la serveuse une deuxième fois de retirer cette ingrédient mes toujour pas . De plusse elle insister que c'était à nous de l'enlever du plat ... Nous avons aussi commande une entrecôte avec une cuisson bien cuite , ce plat et arriver carbonisé impossible de la manger avec le goût de brûler . Conclusion nous avons était vraiment déçu du service , surtout de celle qui nous a servie !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Issa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
sam.Le 26/11/2022 à 20:19
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0… Accueil plutôt bon par la personne de l’accueil, service à table à l’étage par une dame certes très occupée et pressée mais cela de devrait pas se refléter face à la clientèle. En bref, un service déplorable, de la viande cuite aléatoirement (demandé saignant et reçu une viande pas cuite) et pour finir une facture finale exubérante par rapport au service proposé. Nous n’y remettrons jamais les pieds, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Andy.oLe 19/11/2022 à 13:54
Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs. Mais là c'est trop !! Je me suis rendu à midi, avec mon fils de 5 ans, dans ce restaurant où j'ai l'habitude d'aller 2 à 4 fois par mois. Outre le fait qu'il n'y avait pas de surprise pour mon fils. Ce que je peux entendre. Outre le fait que les nuggets de poulets étaient mal cuits. Ce que je peux comprendre car nous ne sommes pas dans un restaurant étoilé... Je n'accepte pas la façon dont m'a parlé le "responsable" de cet établissement. Je me suis permis de me lever, au bout de 15 minutes d'attente, pour le dessert de mon fils. Et ce Monsieur m'a répondu de manière agressive et véhémente qu'il avait un problème d'effectif. Monsieur le responsable... C'est votre problème pas celui de votre clientèle. Votre agressivité ne démontre que l'incapacité à gérer cette situation. Peut-être qu'avec plus d'amabilité votre personnel resterait à vos côtés. Je vais donc boycotter ce restaurant dès aujourd'hui. Même si je suis convaincu que cela ne changera pas grand chose à votre façon d'être. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Les.oLe 17/10/2022 à 05:51
Bière reçue avec beaucoup de mousse et n'atteignant pas les 25cl. La viande est plutôt bonne en revanche les légumes accompagnés étaient gelés et sans saveur. Ils sortaient sans doute du congélateur et n'étaient pas finis d'être décongelés. Le dessert à la banane et beurre de cacahuète était très bon mais ce fût laborieux pour l'avoir. La serveuse se trompe de dessert et me propose un café ou un digestif car j'ai déjà goûté son dessert. Obligé "de menacer" de partir pour obtenir MON dessert au lieu du sien à l'ananas (que je n'aime pas). Devoir faire le client méchant afin de ne pas payer un dessert que l'on a pas choisi ce n'est pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Mélissa.aLe 08/09/2022 à 13:37
Si j’avais pu donner 0 étoile je le ferais. Personnel pas du tout professionnel et ambiance vraiment déplaisante. Une serveuse c’est littéralement donné en spectacle le soir où nous sommes venus manger. J’ai demandé un hamburger sans salade sans tomate elle m’a répondu que je l’enlèverai moi même car le cuisinier était seul en cuisine. Bref un manque de professionnalisme incroyable ce qui gâche vraiment tout car les plats étaient très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Stéphanie.Le 21/08/2022 à 21:58
Le restaurant où nous avions réservé pour ce midi a fermé sans nous prévenir et le seul qui nous a accueilli à 10 personnes est ce Buffalo. Le monsieur qui m'a répondu au téléphone était gentil et sur place la serveuse vraiment adorable. Nous avons très bien mangé et les personnes âgées avec moi qui n'étaient jamais venues dans ce restaurant ont apprécié aussi. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Amandine.aLe 14/08/2022 à 20:42
Très bon accueil, restaurant qui ne paie pas trop de mine de l'extérieur mais qui est très propre et paraît neuf à l'intérieur ! Nous avons eu la chance d'être servis par une serveuse très douce et aux petits soins, nous la remercions c'était très agréable !(je n'ai pas son nom...nous étions à la table 27 le dimanche 14 août au soir...) Le service est rapide et les plats très bons! Nos enfants ont juste trouvé étrange de recevoir en cadeau des lunettes qui faisaient très "halloween"😅 bon au vue de la météo de ce jour...on était presque dans le thème 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
angeline.aLe 01/08/2022 à 16:26
Repas superbe, les serveurs et serveuses sont aux petits soins. Le pavé de boeuf était parfaitement cuit ! La crème brûlée était excellente mais manquait peut être de croustillant sur le dessus Merci beaucoup, on reviendra ! Je recommande +
Réponse du propriétaire :
Merci Angeline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Eric.OLe 26/05/2022 à 12:39
Un Buffalo Grill classique, un service un peu long et des toilettes qui mériteraient un entretien plus régulier…
Rajaa.aLe 06/05/2022 à 20:03
5 étoiles uniquement pour la serveuse de ce soir une serveuse excellente(lauraine) avec une pêche d'enfer qui nous donne envie de revenir merci à elle. Nourriture excellente merci à la cuisine, menus enfants au top
Christophe.OLe 03/05/2022 à 07:36
Repas en famille au top ! Bonne ambiance, un personnel avenant et aux petits soins. Des plats succulents pour des tarifs très raisonnables.
Lost.rLe 02/08/2021 à 19:55
Service plutôt sympa et rapide. Le restaurant est pas vieux je pense et bien tenue. La terrasse est bien disposé et vous ne serez pas collé les uns aux autres ! Les plats sans surprise c’est du Buffalo, ça tombe bien c’est ce que l’on vient déguster dans un Buffalo !!! La salade d’accueil fait toujours son petit effet !! Changez rien. Pour le reste le parking est accessible et bien grand et le restaurant bien placé.
Christine.LLe 18/07/2021 à 10:48
Bon rapport qualité prix, service rapide et sympathique
Florence.rLe 01/12/2019 à 14:03
Personnel très nerveux ce dimanche 7 mai, en raison, soi-disant, d'un manque de personnel, Propos insultants venant de la personne à la caisse, Nous allons nous détendre, et les problèmes internes au restaurant ne doivent pas se répercuter sur la clientèle, Serveuse très agréable, fort heureusement, .... 'pas eu envie de desserts dans cette ambiance survoltée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ANNECY (Epagny)
Elvia.eLe 31/07/2019 à 06:58
Le buffalo est un grand classique mais malgré le fait que ce soit une chaîne ce restaurant est très bon. Les serveurs (bien que cela tour beaucoup) sont très aimables et à l'écoute. La décoration est top ambiance far west, la nourriture est bonne, bon rapport qualité/prix.
Stephane.eLe 13/07/2019 à 19:00
Que dire !!!le minimun syndical ... Pas de garniture ni fioriture ... Et pour un spécialiste de la viande , et bien , des le début du service , pas de viandes marines. J ai eu droit par défaut a un Fish and chip qui n a que le nom . En fait c est du poisson pané avec trois frites . Toujours sans garniture . Un conseil , fuyez
Simon..Le 30/05/2019 à 14:49
Un Buffalo un peu plus spécial dû au look de la région probablement. Le cadre est confortable et chaleureux. Sur la carte bien évidemment les mêmes produits que dans les 350 magasins de la chaîne. Les plats étaient bons et copieux. Le service était rapide. Point négatif tout de même, un des petits pains de l'entrée était extrêmement dur, impossible à rompre. Autrement la serveuse n'était pas fort agréable en ce jour férié, ni souriante.
Eric.oLe 27/04/2019 à 20:23
Bon accueil et repas correct ! On reviendra... Ambiance sympa même si les serveurs sont un peu... débordés !
Béatrice.aLe 11/04/2019 à 19:10
Serveur très aimable ainsi que le reste du personnel. Des petites attentions pour les enfants comme d’habitude :) Petit bémol pour les pâtes qu’on nous avait conseillées mais qui n’était pas terrible. Pas d’attente ! J’y retournerai :)
Nikos.rLe 29/07/2018 à 20:26
Un restaurant Buffalo digne de la chaîne. Une déco récente et contemporaine avec un joli plus, une superbe terrasse ombragée à l'arrière. Vaste avec jeux pour enfants (toboggan etc). Personnel agréable et prévenant. Bonne cuisine généreuse.
Yannick.RLe 19/06/2018 à 09:14
Sans grandes surprises à chaque fois, on mange plutôt bien par rapport au prix payé. C’est au niveau du service qu’il y a parfois du très bien, parfois du très mauvais tout dépend sur qui on tombe. Le parking à proximité permet de se garer sans aucun souci, même en période d’affluence, on peux également manger dehors lorsqu’il fait bon et ça c’est cool ;-)
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Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
| Mercredi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
| Jeudi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
| Vendredi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
| Samedi | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
| Dimanche | 11:30–15:00 18:30–22:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Epagny Metz-Tessy ?