A propos de : Restaurants Buffalo Grill Merignac à Mérignac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Merignac qui se trouve à Mérignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Merignac à Mérignac
Vilraleur.Le 16/09/2023 à 21:40
Viandes dures plein de nerfs, avec sur les parties grillées un goût de pas propre, commandées bleus/saignantes mais arrivées trop cuites. Temps d'attente de 45 min avant qu'on nous propose l'apéro. Autant pour être servit. Aucun geste commercial. Bref décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Lucy.mLe 16/09/2023 à 20:51
Serveur très dynamique, nous a donné le sourire pour la soiree, malgré un petit kouak avec l'aperitif arrivé après nos plats. Nous avons très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Samuel.aLe 16/09/2023 à 12:51
Un super restaurant pour les amateurs de viande, les plats ne sont pas trop conséquents (la volonté 😋), le service est bien fait, ni trop lent, ni trop rapide, les serveurs sont très polis et gentils (notre serveur en particulier, Rodrigue, mérite bien une prime ✨), l'ambiance est très sympa et on ressort bien repu 😊! Généralement, c'est à ce restaurant que je pense en premier quand c'est possible 😌!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elodie.aLe 16/09/2023 à 11:30
Ce déjeuner me réconcilie avec de précédentes expériences à Buffalo plutôt compliquées (autres restaurants que celui-ci) La serveuse était très avenante et gentille, temps d’attente correct, repas super !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
patrick.Le 16/09/2023 à 11:21
Service et accueil impeccable le sourire et la bonne humeur était bien présent Cuisine viandes nerveuse et dur Cuisson pas adapter le saignant était très cuit Merci à l équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
nicolas.eLe 16/09/2023 à 10:45
Encore une fois nous ne sommes pas déçu. Merci à Sandra pour le service impeccable et très agréable ! Dommage de devoir de nos jours souligner le service souriant alors que ça devrait être partout comme mais en tout cas c’est le cas avec Sandra. Nous repartons le ventre rempli, avec le sourire et en ayant passé un bon moment. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Emma.rLe 15/09/2023 à 20:01
Un personnel sympathique. Le jeune Matteo nous a servis et a été très accueillant ainsi que très professionnel ! Je recommande ce restaurant pour y passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
benjamin.uLe 15/09/2023 à 20:00
Restaurant très agréable, avec un personnel très accueillant (Le jeune Mattéo en formation est très à l'écoute et souriant) Je remange depuis peu dans ce restaurant et je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Clo.aLe 15/09/2023 à 19:02
Très bonne ambiance. Merci Alex, super serveur, très agréable et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jade.aLe 15/09/2023 à 18:31
Très bonne expérience avec super serveur Matteo, très souriant et professionnel. Merci beaucoup pour ce service. Au plaisir de retourner manger dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Marina.Le 14/09/2023 à 19:21
Équipe accueillante et très attentionnée. Moment mère fille très sympa. A refaire très vite.
Réponse du propriétaire :
Merci Marina, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
corentin.eLe 14/09/2023 à 11:16
superbe repas, merci à notre serveuse Angélique qui a était au top, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Corentin, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Damien.oLe 13/09/2023 à 07:53
22.95 le pavé de bison mariné, a ce prix on s'attend à ce casser le ventre avec un énorme morceau de barbaque... On en est loin... L'accompagnement à 2 euros en prime.. bien trop chère au niveau qualité/quantité/prix.. je parle même pas de l'attente.. décevant. Heureusement que les serveurs(es) sont sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Victoria.cLe 09/09/2023 à 19:35
Nous nous sommes régalés un samedi soir au Buffalo de Mérignac. Le service était impeccable et rapide, merci à Angélique pour sa bonne humeur et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Kilian.vLe 07/09/2023 à 13:02
C'était marqué sur Google que le restaurant ouvrait à 14h45 , une fois moi et mon collègue arrivé sur place , la dame nous informe et nous affirme que le restaurant ferme (au moment où ils sont censé ouvrir) car ils n'ont pas eu de clients de la journée alors qu'il y avait des clients à l'intérieur qui mangeaient des frites . Ça me donne pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
christian.oLe 06/09/2023 à 12:29
Visite dimanche 03/09 pour le déjeuner. En attendant que l'on nous installe à une table malgré le peu de clients, on nous remet une liste de produits manquants. Celle-ci va s'allonger lors de nos commandes et ce sur des grands classiques (pomme de terre, steak hâché, mayonnaise...) Pour la cuisine ce n'est guère mieux : faux filet pas tendre et sans saveur, bbq banane chocolat non caramélisé et sans crème fouettée. Quand à l'hygiène, elle est plus que douteuse. Habitués des Buffalo, nous n'avions jamais vu un tel désastre. Sincèrement, nous plaignons le Personnel d'avoir à supporter une telle situation. La Direction va devoir réagir et pas seulement avec des réponses toutes faites aux avis donnés. Espérons que ce n'était qu'accidentel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Sandra.oLe 05/09/2023 à 11:13
Service rapide. Angélique est très aimable et accueillante. Bémol pour la viande ( faux filet ) qui était un peu dure.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fidaa.BLe 04/09/2023 à 10:10
Trop d'attente (50 min) pour avoir le repas. On a commandé des frites et on est parti et ils n'étaient pas encore été servis !! Mauvaise qualité de salade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Léo.ELe 03/09/2023 à 06:40
Très déçu par ce restaurant lors d'une sortie en famille, arrivés à 19h45 au restaurant, prise de commande rapide, les boissons arrivent rapidement et la... plus rien. On a attendu jusqu'à 21h soit plus d'une heure, moment où nous avons décidé de régler les consommations et de partir. Les plats n'étaient toujours pas lancés en cuisine. Et pour le coup le restaurant n'était pas surchargé de monde ce soir là...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Estèl.tLe 31/08/2023 à 17:25
Nous sommes des habitués de ce resto et sommes venu diner un soir avec du personnel en sous-effectif, ils courraient partout c'est franchement pas humain de travailler dans de tels conditions. Il y a eu de l'attente certes mais nous en avons été informés dès l'arrivée dans le restaurant, ainsi que des ruptures (1 page entière de rupture pas tip top mais pas la faute des serveurs). Cependant l'équipe était au top malgré le stress, un grand merci à Tony qui après avoir vu ma déception quant au fait qu'il n'y avait pas de pulled pork (la raison de ma venue) a fait en sorte de rattraper le coup en me réservant les dernières pomme de terre au four dont j'avais tellement envie !! Et également je n'ai pas retenu son prénom mais un grand bravo à la fille qui nous a placé et encaissé, tu as très bien géré ton taf malgré les remontrances des clients débiles et le stress bichette !!! Ps: les clients qui pleurnichent en commentaire "gneugneu c'était trop long d'attendre" je vous invite à venir faire une semaine de service en sous-effectif, histoire de vous apprendre ce que c'est de bosser dans des conditions tel quelles ! Oui c'est chiant d'attendre, si ça avait été une attente dû à la fénéantise des employés j'aurai dis ok c'est compréhensible. Mais là se plaindre de ça en mettant 1 seule étoile alors que les employés présents se crèvent le c*l à courir partout en essayant de faire au mieux c'est clairement dégueulasse de votre part !! Sûrement des gens qui ne savent pas ce que c'est de bosser clairement !! Des assistés ou des gosses nés avec une cuillère en or à la bouche !!
Réponse du propriétaire :
Merci Estèl, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Guillaume.oLe 30/08/2023 à 20:54
Carte plutôt restreinte suite à un problème d'approvisionnement, manque de serveurs comme dans beaucoup de restaurants actuellement, là serveuse à fait au mieux malgré le nombre important de clients ☝️✋. Après le menu est correct, la carte est comme dab ,sans surprise mais correct pour le prix 👌👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Benedicte.ULe 28/08/2023 à 17:48
Recettes toujours aussi bonnes et une équipe courageuse qui sait rester efficace, calme et souriante même dans les circonstances difficiles :longue attente par manque de personnel , ceux qui sont là sont d'autant plus à féliciter ! et quelques rupture de stocks ... Espérons que la direction de Buffalo saura récompenser ses employés, et leur donner aussi le moyen/l'autonomie d'offrir des compensations aux clients .Bon courage et encore Merci à l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme .
Réponse du propriétaire :
Merci Benedicte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bel.hLe 27/08/2023 à 17:49
J'ai pu être accueillis et servis par Sabrina, une femme en or avec de l'humour et un sourire éclatant ! C'est très agréable de manger dans cet bonne humeur ! La cuisine parfaite ! Mon steak était de la très bonne cuisson 😊🫡 merci beaucoup pour un bon dîner passer
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Steven.Le 27/08/2023 à 13:33
Service compliqué, peu de personnel, 1h30 pour avoir un plat, pas de salade d'accueil habituelle, plusieurs ruptures de stock. Pas de geste commercial pour compenser ces lacunes. Malgré la faible quantité de frites, le plat était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
MAXIME.ILe 27/08/2023 à 13:31
Service complètement dégradé en raison de serveurs absents (semble t-il), 2h pour être servis. Rupture de stock sur certains produits (salade de bienvenue, coca-zéro, viandes…). Ce n’est pas la première fois que le service est dégradé comme ça. Aucun geste commercial pour le désagrément. Dommage pour cette enseigne assez connue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Arlette.eLe 27/08/2023 à 05:22
Très bon accueil très agréable le serveur au top à l écoute du client et d une très grande politesse repas adultes et enfants rien à dire je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mahina.4Le 24/08/2023 à 11:56
Serveuse très agréable, patiente et a l’écoute , viande un peu ferme mais ils n’ont pas hésité à la changer. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
angelique.ULe 24/08/2023 à 11:49
Accueil sympa, service irréprochable, une jeune fille Sabrina, sympathique à l écoute c est simple 3 autres à la regarder, je pense que c est la seule à bosser. Service, encaissement bravo jeune fille. Pour les autres même si vous avez vos carrés quand il y a personne on vient aider. Ou alors peut être qu il faut placer mieux à l arrivée.
Réponse du propriétaire :
Merci Angelique, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Emma.oLe 23/08/2023 à 12:59
Avant le Covid je venais souvent. Je suis revenue en août 2023 et j’ai été très très déçue. Pour commencer nous n’avons pas eu de salade de bienvenue. Ensuite nous avons trouvé la portions de frites dans le menu enfant ridicule. Mon fils avait encore faim. Nous avons pris mix tapas cheese a partager en entrée et la moitié était encore surgelé (remise de 10%sur l’addition en compensation des trucs surgelés), les onions rings étaient gras comme pas possible. Ensuite on a pris 2 poulets cajun très bons très tendres avec un bon morceau de poulet. Les frites très bonnes mais une portion petite. J’ai pris une salade en plus, la moitié pourrie. Les prix sont abordables. Ah oui quand aux boissons une cata aussi, limonade sans gaz et jus d’orange qui a goût d’eau. Les toilettes en bas à gauche étaient propres avec table à langer pour bébé mais pas de savon. En haut aux arcades il fait très chaud et des déchets traînés (depuis un moment je pense). L’accueil et le service était bien même si on a du tout demander , pain , carafe d’eau et que l’on a pas eu notre salade de bienvenue. Chaise haute pour bébé ! Le jeu extérieur a été retiré. Le parking est grand, gratuit et sans ombre. Vraiment nous avons été très surpris et déçus, malheureusement je pense qu’on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Nicolas.aLe 21/08/2023 à 11:43
Super restaurant, le staff est adorable et compétent
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.ELe 20/08/2023 à 21:06
Un service réalisé avec le sourire et amabilité. Une cuisine de brasserie fraiche et bonne. Repas servi rapidement comme on le souhaitait.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mika.hLe 19/08/2023 à 19:25
Très bon moment, personnel très agréable le repas rien à dire. Angélique c'est bien occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alban.eLe 19/08/2023 à 11:36
Un repas moyen mais un service au top, on commence par le repas de notre fille de 2 ans fish & chips, les frites sont bonne et croustillante mais le poisson n’a sûrement jamais vu l’eau et plutôt l’huile ainsi que le congélateur, elle n’en a pas manger une miette mais après y avoir goûter je pense que même les crayons de couleurs avais meilleurs goûts. Un pavé de bison saignant commander pour monsieur qui est arrivé presque semelle, et une entrecôte pour madame bleue ( respectée ) mais très filandreuse. Conclusion on ne commandera pas de dessert , car peur de faire une mauvaise expérience supplémentaire … dommage le service est bon et le staff sympathique. A noter le sol plutôt sale avec des toile d’araignée sous les meubles et siège , la serpillère devait être cassée ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Eric.uLe 17/08/2023 à 17:49
Au delà des mets extrêmement bon il est à souligner le service exemplaires de Tony ! Que cela fait du bien d'être servi de cette manière que ce soit avec les enfants ou avec les adultes cette personne est tout simplement le summum. Merci milles fois ! Service exeptionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Eric, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Stéphane.nLe 17/08/2023 à 12:49
Très bon service, nous avons eu un serveur exceptionnel. Les repas très bien pas mieux rapport qualité / prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jeon.aLe 14/08/2023 à 19:02
Malgré le manque de personnel, nous avons été vite servies. Un personnel toujours agréable et souriant malgré tout. De plus; la cuisine était très bonne !
Réponse du propriétaire :
Merci Margot, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Manon.eLe 14/08/2023 à 12:43
Bon accueil, servi rapidement et rien à redire sur nos plats. Merci Rodrigue de vous être occupé de notre table. Petit point à revoir sur les WC du bas qui ne disposent pas de savon.
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Adel.ELe 13/08/2023 à 12:54
J'ai commandé une entrecôte 1h30 1h de nuit d'attente des clients en commander après moi. Pourtant ils ont été servi avant l'entrecôte. Rien à voir avec ce qu'il y a. Sur la photo on aurait dit un bout de caoutchouc couteau qui nous coupait pas. Je suis parti sans même y avoir touché. Ils ont trouvé le moyen de me faire payer la bière. C'est dommage. Bien souvent serveur complètement à la ramasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
christine.oLe 07/08/2023 à 21:30
Suite à une mauvaise expérience antérieure dans un autre Buffalo, nous hésitions à revenir. Cette fois ci, nous avons beaucoup apprécié tant le repas que le service. Merci à angélique pour son sourire, son amabilité et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci Christine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ines.oLe 03/08/2023 à 17:55
Serveur/serveuse en plus d'être pro ! Sont très agréables ! Et la cuisine divine : carpaccio ! Tartare ! Pavé de saumon ! Onions rings ! Tapas ! Burger ! Tout était trop bon .....plus rien dans les assiettes 😍
Réponse du propriétaire :
Merci Ines, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Faustine.oLe 03/08/2023 à 17:53
Super accueil ! Le service à été d'une efficacité incroyable. Humour et sourire de la part du personnel ! Toujours vigilant sur l'avancée du repas ! Première fois de ma vie que je goûte un carpaccio de bœuf et cela a été une super expérience gustative ! Je recommande à 100% ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Faustine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Helene.oLe 01/08/2023 à 13:48
Service ultra rapide et efficace, un serveur vraiment très aimable et agréable avec en plus de son professionnalisme une pointe d'humour qui nous a fait passer un bon moment. Merci Tony 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci Helene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marc.ELe 31/07/2023 à 14:17
Une valeur sûre. Un très très grand merci à Flavie (toute nouvelle recrue lorsque nous sommes passés) pour sa joie de vivre et son professionnalisme malgré un service qui ne l'a pas aidé ! @Direction : gardez-la !!
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Delin.yLe 29/07/2023 à 21:09
Attente pour prendre la commande... Salades de bienvenue arrivées en même temps que l'apéro.. Apéro si on peux appeler ça un Mojito : vraiment pas bon... Aucun goût. Des remarques aux enfants pas très gentil. Les crayons de couleur ont été oublié. (un détail). Les plats pas très goûteux. Enfin pour un buffalo.. Déçu! Bon les cafés ont été offerts.. Je ne retournerai pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Stephanie.hLe 27/07/2023 à 21:07
Très bonne expérience! Notre serveuse Sandra était souriante, aimable et très bonne conseillère ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Imane.jLe 26/07/2023 à 19:11
Excellent service, malgré le manque d’effectif, notre serveuse, Flavie a été très chaleureuse, très accueillante et très souriante, malgré une table de sept personnes. Merci à elle et merci à toute l’équipe du Buffalo grill de Mérignac.le 26/07/2023. 19h
Coralie.aLe 25/07/2023 à 12:27
Un très bon repas ! Un service au top rapide et chaleureux avec Soraia ! Très bien accueilli. Merci à l équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
LE.OLe 24/07/2023 à 18:30
A 21h15 Restaurant quasiment vide mais par manque de personnel nous avons attendu 25 min a l'entrée avant de pouvoir nous installer. Dommage parce que le personnel en place était très sympa et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Kathy.Le 24/07/2023 à 15:47
Déçue une promotion pour le menu "Eldorado" était affichée à l entrée du restaurant 15€50 au lieu de 17€50 sur une ardoise mais une fois l'addition reçue on nous facture 17€50 le menu, raison invoquée que cela ne sera valable qu'à partir de la semaine suivante , mais AUCUNE INFORMATION SUR L AFFICHAGE EST NOTEE SUR L ARDOISE concernant le début de la promotion donc cela est totalement malhonnête et illégal ; c'est franchement dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
DUPIOL.tLe 23/07/2023 à 19:10
Nous sommes venu en famille pour un repas du dimanche. Nous avons eu un super accueille, un service irréprochable. Flavy nous a réconcilié avec Buffalo ! Merci pour cette énergie et ce sourire. Rien a dire un5 étoiles pour elle
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lea.ILe 23/07/2023 à 18:57
Nous avons passé un très bon moment avec Soraia. Agréable disponible, vient régulièrement s’assurer qu’on ne manque de rien… Parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Lea, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Morgane.eLe 23/07/2023 à 12:26
Accueil sympathique et service rapide. La cuisine reste simple et l'ambiance est familiale comme dans tout Buffalo Grill. En revanche nous avons été déçus sur la fin de notre repas lors de l'addition. A l'entrée était affiché une promotion sur les menus Eldorado cependant celle-ci n'a pas été appliquée. Lorsque nous en faisons la remarque il nous a été répondu que la promotion commençait la semaine suivante pourtant cela n'est indiqué à aucun moment. Ce genre d'expérience n'est pas agréable du tout et laisse un goût "d'arnaque" en sortant ce qui est très déplaisant. Dommage le repas c'était plutôt bien passé mais le fait de ne pas appliquer une promotion pourtant affichée en gros à l'entrée du restaurant est plus que décevant, je ne recommanderais donc pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Clémence.iLe 22/07/2023 à 18:59
Super accueil, service rapide et serveuse soraia génial et efficace . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Clara.Le 21/07/2023 à 06:51
Service impécable ! Serveuse disponible, aimable et très efficace ! Nous avons passé un moment merveilleux grâce à elle ! Au niveau de la cuisine, la mousse au chocolat et très bonne, mais petit bémol sur le steak 3 poivres difficile à couper.
Réponse du propriétaire :
Merci Clara pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Annabi.nLe 19/07/2023 à 02:51
Merci à la gentille serveuse Soraya d'avoir été vraiment présente et a l'écoute de nos besoins ! Le repas était parfait grâce à sa bonne humeur, son efficacité et le service était rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Ines, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurence.iLe 18/07/2023 à 09:01
Une horreur! Lamentable! Pas de salade de bienvenue, pas de pain. Côte de boeuf soit disant de 400 g?? Qui ressemble plutôt a une entrecôte trop cuite, voire cramée ! Idem pour le steak haché des enfants, une vraie semelle...frites pratiquement froides, plats qui ne correspondent pas à ceux commandés...et je ne parle pas de l aspect peu ragoûtant des serveurs ( es). Service trop long car en sous effectif, d après la serveuse. Un seul cuisinier.... Pas de paille pour les enfants car réservé aux cocktails !! A fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Jo.eLe 17/07/2023 à 19:40
On arrive, 3 voitures sur le parking mais il faut attendre pour une table 🤔 Service assez long. On entend dire que les cuisines sont débordées puus en partant, à la caisse, qu'un client est parti lassé d'attendre sa rable. Je n'avais pas été à buffalo depuis un moment, mais on a clairement baissé en quantité et qualité, assez déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Cindy.lLe 15/07/2023 à 19:41
Accueil agréable nous avons très bien mangé et pour pas trop cher je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Gwendolyn.eLe 11/07/2023 à 18:38
Super ambiance ~ j ai beaucoup aimé ~ Flavy a été adorable comme tout ses camarades. J'y reviendrais a coups sur ;) je suis contente d'y avoir goûté et bravo a tous !
Réponse du propriétaire :
Merci Gwendolyn, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Veronique.lLe 09/07/2023 à 13:03
Pauvres serveuses, qui doivent répondre au mécontentement des clients à cause d'une mauvaise gestion du retairant : manque de personnel, pb de gestion des stocks. Plus de fresh sorbet alors que la flyeur est sur la table , plus d ananas donc pas de dessert à l'ananas, plus de glace à la fraise...... J'attends un geste commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
lolo.aLe 06/07/2023 à 19:02
Vraiment excellent ! Notre serveuse Soraia très aimable et attentionnée n’a rendu cette expérience que plus agréable ! Service rapide et viande parfaite je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
domenge.aLe 02/07/2023 à 19:31
Très mauvaise expérience ce midi: Arrivés à 13h et déjà rupture de stock sur les salades offertes et non remplacées( déjà ca ce nest pas normal)sur les entrecôtes , le mojito....on nous a annoncé cela dès notre arrivée. Mais au moment de la commande, plus d'assiette de trapeur non plus ...ça, ce n'était pas annoncé....là, ça commençait à faire beaucoup.... Mais, nous avons gardé notre calme. Nous avons décidé de prendre un menu, mais n'aimant pas la viande marinée, nous voulions un pavé de bœuf simple ....refus ....on s'est levé et on est parti.....et nous ne sommes pas prêts d'y revenir. Aucun effort du personnel et absence du sens commercial !!!.... En revanche, que des incompétents au large sourire limite irrespectueux envers le client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nataly, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
CARINE.ELe 01/07/2023 à 06:42
J ai goûté la nouvelle salade summer, elle est excellente. Nous avons eu un super accueil et service de la part d Angélique. Cela fait plaisir d avoir une personne souriante.
Réponse du propriétaire :
Merci Carine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yves.nLe 28/06/2023 à 06:30
Dans la bonne tradition des bufallo grill, la viande fut excellente, la bonne cuisson souhaitée, le personnel de service irréprochable. Nous étions à l'intérieur malgré la chaleur, en raison du bruit trop important sur la terrasse (rocade+ aéroport)
Réponse du propriétaire :
Merci Yves, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lydie.aLe 27/06/2023 à 20:12
J'ai déjà fait mon stage la bas et mange l'as bas et franchement rien a dire c'est juste incroyable et génial. L'ambiance es super et c'est simple et basique. Je conseille ce restaurant pour les anniversaires
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DUHAMEL.ALe 23/06/2023 à 19:52
Accueil d'Angelique très sympathique. Terrasse au top Bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci Jarc, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Fourcade.hLe 18/06/2023 à 10:45
accueil chaleureux, personnel très agréable et nourriture bonne. Le personnel fut très attentionné concernant la demande pour un anniversaire, ils ont même offert le gâteau. J’appuie sur la bienveillance du personnel qui était vraiment top !
Réponse du propriétaire :
Merci Thibault, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
eric.aLe 15/06/2023 à 19:36
Alors rien de méchant mais ce fût une expérience très courte puisque le jour où nous y sommes arrêtés nous avons pris un orage comme jamais , nous avons eu juste le temps de prendre un apéro et manger la petite salade de bienvenue quand l'eau a commencé à couler des plafonds et des bouches de clim. Il a fallu évacuer assez rapidement malheureusement donc nous reviendrons c'est promis et donner un meilleur avis 🫣😉🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac
Laura.Le 13/06/2023 à 20:24
Je déconseille cet endroit. J'ai commandé un plat (saumon cajun) qui est arrivé sans sauce ni condiment. Quand j'ai fait remarquer l'oubli, on m'a demandé de leur faire une faveur, de le manger comme tel et de revenir plus tard pour manger le plat que j'avais demandé. Apparemment la cuisine et la salle étaient en plein rush, il était impossible de retourner en cuisine pour demander de refaire mon plat. Je n'ai eu aucun geste et j'ai dû moi-même demander une autre sauce car mon plat était très sec. Je comprends que le service était intense et en soit, la personne qui nous a servi a été très gentille, mais je trouve cela vraiment limite. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Azeez.uLe 10/06/2023 à 11:09
Une expérience culinaire exceptionnelle au restaurant "Buffalo grille" J'ai récemment eu le plaisir de dîner au restaurant "Buffalo grille" situé au cœur de Paris, et je dois dire que c'était une expérience culinaire exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel attentif et professionnel. L'ambiance du restaurant était à la fois élégante et intime, avec une décoration moderne et raffinée qui ajoutait une touche de sophistication. Passons maintenant à la partie la plus importante : la nourriture. Le menu proposait une sélection alléchante de plats créatifs, mettant en valeur des ingrédients frais et de saison. J'ai opté pour le menu dégustation, qui m'a permis de goûter à plusieurs plats exquis. Chaque plat était une véritable œuvre d'art culinaire, à la fois visuellement impressionnant et délicieux. Les saveurs étaient harmonieusement équilibrées, et chaque bouchée révélait des combinaisons de goûts surprenantes et savoureuses. Chaque ingrédient était clairement sélectionné avec soin et préparé avec une maîtrise indéniable. Le service était également à la hauteur de la qualité des plats. Le personnel était bien informé sur les différents plats et vins proposés, et ils ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Les plats étaient servis avec précision et les recommandations de vin étaient parfaitement adaptées à chaque plat. En ce qui concerne les desserts, ils étaient tout simplement divins. J'ai opté pour une tarte au citron meringuée et elle était à la fois légère, acidulée et parfaitement sucrée. Une fin parfaite pour un repas mémorable. En conclusion, le restaurant "Buffalo grille" est un véritable joyau gastronomique. De la qualité exceptionnelle de la cuisine à l'attention impeccable portée aux détails, tout était parfait. Si vous recherchez une expérience culinaire inoubliable à Paris, je ne peux que vous recommander de réserver une table dans ce restaurant. Note : ***** (5 étoiles) Rodrigie 10/10
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Chroma.TLe 10/06/2023 à 11:00
: J'ai eu l'occasion de vivre une expérience de restauration exceptionnelle grâce à notre serveur. Son attention aux détails, sa connaissance approfondie du menu et ses suggestions perspicaces ont véritablement enrichi notre repas. Dès notre arrivée, il a su nous accueillir chaleureusement et s'est montré à l'écoute de nos besoins. Il a pris le temps de nous expliquer les différents plats, et ses recommandations étaient toujours à la hauteur de nos attentes. Son sens du timing était parfait, ni trop rapide ni trop lent, assurant que chaque plat arrivait au bon moment. Il a également été très attentif à nos verres, veillant à ce qu'ils ne soient jamais vides. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la passion avec laquelle il parle de la cuisine du restaurant. Cela a rendu notre expérience culinaire encore plus agréable et authentique. Il n'est pas simplement un serveur, mais un véritable ambassadeur de l'hospitalité. Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent une expérience gastronomique mémorable, doublée d'un service impeccable. Merci pour cette soirée inoubliable ! Vous êtes un crédit pour l'établissement et nous avons hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jonathan.oLe 09/06/2023 à 06:15
J'ai apprécié manger a se Buffalo le serveur était très agréable la nourriture était bonne pas trop de monde tres bien
Alizé.aLe 07/06/2023 à 22:31
Très bonne ambiance et personnel très cool. Merci Soraia (si je me rappelle bien) pour les mojito fraise😋 Repas: le demi poulet est délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci Alizé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jessica.oLe 31/05/2023 à 08:58
Beaucoup d'attente. Erreurs sur les commandes donc on a du re attendre, et résultats on a du en plus re attendre en caisse pour que la dame arrive à enlever le menu enfant en trop . On venait pour un anniversaire, les gâteaux vite été posé avec juste la musique lancé comme ça, pas d enthousiasme pour ma fille (10ans) , un petit mot ou quelque chose aurait été sympa. Bon, nous qui venions souvent, cela m'a déçue. Nourriture toujours bien sinon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Vincent.uLe 29/05/2023 à 10:11
Ce Buffalo disposait d'une terrasse et une aire de jeux hyper agréable. Au moment de ma venue, celle ci était en "jachère". Le service est rapide et efficace. Les serveuses sont très sympas ainsi que la responsable. Les cuissons sont toujours respectées. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
brane.aLe 28/05/2023 à 13:43
Très bon repas servi avec amabilité gentillesse et grand sourire .Une note valant le coup Merci à Laura et Rodrigue pour leur accompagnement tout au long du repas A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jérémie.rLe 24/05/2023 à 22:32
Cuisine très bien, bonne cuisson de la viande. Rodrigue est sympathique et de bons conseils. Un peu d'attente pour les desserts mais il y aurait un manque d'effectif donc ça peut se comprendre
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
color.Le 23/05/2023 à 04:48
pas trop content, la portion de ribs de porc assez petite. et vraiment très peu de frites (désolé je n'ai pas pris de photo). et le service... on a attendu qu'ils nous apportent de l'eau, puis on a attendu 10 min pour payer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Valérie.eLe 20/05/2023 à 12:25
Personne a l'accueille très désagréable ! Le manque de personnel je peux comprendre, attendre quelques minutes pour avoir une table je peux l'admettre mais le manque d'amabilité surtout dans cette profession est pour moi rédhibitoire. Dommage car nous aimions bien venir déjeuner dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Kass.Le 17/05/2023 à 20:37
Super service de la part de Rodrigue, agréable et efficace. Nous sommes très bien accueillis par le personnel à chaque fois, le temps d’attente est raisonnable malgré le monde. C’est un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Anthony.oLe 11/05/2023 à 20:52
Superbes Ribs, super service, beaucoup d’humour, notre serveuse Soraia a assurée. Nous reviendrons entre ami.
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Raph.Le 10/05/2023 à 18:16
Bien. Pour commencer 30 min d'attente mais la dégustation en valait la peine. Et puis le chef de salle très serviable proposait boisson pour parents et enfant et même des jetons pour les jeux à l'étage pour les enfants. L'attente ne faisant pas peur aux gens déjà sur place j'ai donc suivi. La côte de bœuf servi 400g était tout simplement succulente. Plus de place pour le dessert. Pas de mauvaise surprise à l'addition tout etait ok. Je recommande cet établissement surtout lorsque l'on sait que tous les .Buffalo ne se valent pas. A la revoyure.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sev.iLe 09/05/2023 à 10:12
Nous sommes arrivés en famille nous étions neuf personnes nous avons été très bien reçu par un binôme de serveur. Nous avons bien mangés sauf un seul plat ou la viande n'était pas tendre malgré une cuisson saignante et pas de chance le dessert de cette même personne était pas terrible il manquait du chocolat sur les profitéroles du coup ma mère était assez déçu. En revanche sur l'ensemble des autres plats/ menus tout était au top et les sauces bonnes les plats chauds et les cuissons respectés. Nous avons finit d'être servit pas le serveur Manu d'une grand gentillesse très chaleureux, souriant et vraiment au petit soin. Il à même prit le temps de nous faire deux photos de groupes. Encore merci à lui ! Je recommande vivement le buffalo car ils ont un service continu ce qui est appréciable car en ce qui nous concerne nous avons déjeuné vers 13h45 donc c'est bien pratique et en plus on y mange plutôt bien.
Réponse du propriétaire :
Merci SevRine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
stephanie.uLe 30/04/2023 à 11:51
Juste catastrophique. À 13h un dimanche, comment se fait il qu'il n'y a plus rien manger? De la viande commandée bleue, on est loin du compte. Que dire de la serveuse que ça gonfle clairement d'être là et à qui on est obligé de réclamer du pain et de l'eau ? C'est la base. Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
David.uLe 29/04/2023 à 23:00
Retour dans ce restaurant pour la 1ère depuis longtemps et GROSSE déception..: des gens du voyage occupent la moitié du parking, le service est long, les boissons que nous voulions pour l'apéritif en rupture de stock. Pas de pain car il est en train de cuire ( à l'heure actuelle il doit être cuit....) sauce du plat qui a croûte, brochette cru , café gourmand oui mais froid. Et bien sûr pour satisfaire les clients devant ce vide sidéral de professionnalisme même pas un petit geste commercial, il paraît que c'est la politique du siège. En bref nous irons ailleurs désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Angelina.oLe 29/04/2023 à 12:42
L'attente dans l'entrée était un peu longue. Malgré tout les plats sont arrivés très rapidement et la cuisson de la viande était nickel, merci au chef. Le serveur, Tony, était très sympathique 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelina, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Camille.lLe 26/04/2023 à 19:52
Bon repas et serveuse adorable. Tout cela pour un prix correct. Je recommande ! Merci Anaïs !
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Clara.Le 17/04/2023 à 18:38
Et encore c'est gentil, le niveau est relevé par la serveuse Soraïa. Accueil très bof, confusion sur la commande, on nous donne un ticket QR Code pour commander en ligne puis on vient prendre la commande ?? Les remarques comme quoi on va faire renfler l'addition et le chiffre d'affaire parce qu'on prend un supplément... La viande était dure et on se retrouve avec des couteaux a beurre pour la couper. Les récipients de sauce remplis a même pas la moitié alors qu'on les paye. On demande un pichet de rosé on nous dit que c'est pas dans le menu et on nous ramène seulement un verre. Pas de fromage dans un restaurant ? On a été déçu... La banane en dessert était dure comme pas possible, une honte on a même pas pu la manger. Merci à Soraïa qui nous a malgré tout fait passer une bonne soirée et pour le café :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Blythe.aLe 08/04/2023 à 19:34
Nous avons été dans ce restaurant pour l'anniversaire de notre amie et honnêtement, le serveur était bon ! Très à l'écoute, aux petits soins, très réactif, très avenant. Il nous a marqué par sa gentillesse. Le reste de l'équipe était également super !!! Suite à cet évènement nous sommes revenus une seconde fois, le plat est toujours aussi bon, généreux. L'équipe est toujours aussi géniale et accueillante. Merci Angélique pour le service Je recommande à 1000% !!!!! Nous reviendrons 💕💕💕💕💕
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Eléanor.aLe 11/03/2023 à 23:17
Déçus de notre visite. Arrivée à 21h, servis plutôt rapidement. Les menus enfant sont conformes. Mon compagnon et moi demandons deux pièces de bœuf cuites à point, elles arrivent cuites à peine saignantes. Mon accompagnement n’est pas le bon, je le signale poliment à la serveuse qui nous apporte les plats qui me rétorque relativement froidement qu’elle n’est pas sure qu’il reste l’accompagnement que j’ai initialement commandé. S’en suit un certain temps durant lequel mon accompagnement n’arrive toujours pas. Nous décidons donc de dire à la serveuse d’annuler l’accompagnement (puisque ma viande en plus de n’être pas assez cuite à mon goût est en plus froide avec l’attente). Mon compagnon exprime son mécontentement et demande à ne pas régler mon plat, ce que la personne en charge de l’encaissement acceptera, non sans réflexion désobligeante. Une erreur peut arriver effectivement mais la moindre des choses est de s’excuser pour celle-ci. Nous qui avons tant aimé fréquenté cet établissement auparavant avons été déçus et ne reviendrons pas. Non pas car les plats que nous avons commandés n’étaient pas les bons ou conformes à ce qu’on avait demandé (ce qui aurait pu déjà suffire à notre mécontentement) mais pour la réponse qui y a été apporté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléanor, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Anthony.eLe 09/03/2023 à 19:05
Super sympa comme ambiance 😊 un service très attentionné et une cuisine qui permet de faire voyager au usa je recommande 💫
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vivi.eLe 27/01/2023 à 19:52
1 étoile juste pour le steak haché dans le burger, le reste nul. La livraison a été faite avec 30 minutes de retard, les menus arrivés froids bien sur et oh quelle déception sur les portions de frites qui atteignent à peine la moitié du contenant ! Presque rien en garniture, burger sec comme j'ai jamais connu. Bref au final ça revient à 1 portion pour 2 et 1 seule serviette pour 2 menus commandés ! Extrêmement décevant, plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Yann.8Le 08/01/2023 à 08:18
Très bon accueil, vaste choix de viande. Ambiance américaine tant par le décor de la salle que de la musique. Encore merci à Illiana.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Amoureuse.eLe 10/11/2022 à 20:46
Patricia a été très sympathique, douce et attentive, tout ce qu'on attend d'une serveuse compétente ! Il y a du choix dans les plats et pas trop d'attente, top.
Réponse du propriétaire :
Merc, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Dorian.ELe 29/10/2022 à 15:11
Très bon rapport qualité/prix, bonne nourriture et service agréable. Par contre, comme toujours dans les Buffalo, il est toujours compliqué de réussir à interpeller un serveur pour demander une autre ration de sauce et d'accompagnement, et une fois que c'est fait, ces derniers mettent longtemps à arriver.
Réponse du propriétaire :
Merci Dorian, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Joachim.eLe 17/10/2022 à 19:21
Déjeuner en famille pour fêter un anniversaire. On avait réservé mais il nous ont fait attendre 10 minutes. On a commandé nous-mêmes via l'application vu la lenteur du service. Puis on nous amène nos plats, il n'y avait plus de pommes de terre au four mais ils n'ont rien proposé à la place, on se retrouve donc avec des plats à moitié vide, la serveuse pose les plats et s'en va... On a cru à une blague. Je l'interpelle et lui dit qu'on veut autre chose à la place : 15 minutes d'attente pour avoir des frites puis encore 10 minutes pour avoir du ketchup !!!! Des mini-portions de ketchup sois-disant préparées par le chef ! Toutes les portions étaient minuscules et immangeables, voir ma salade César ci-dessous qui était plutôt un bain de sauce César avec 3 feuilles de salade et du bacon brûlé, la pire salade que j'ai jamais eu dans un restaurant. Les restaurateurs craignent une faillite générale dans moins de 5 ans, pas de crainte à avoir, ça va se produire vu la qualité du service et des plats. Ils devraient aller faire un tour en Espagne, Italie ou même dans les pays nordiques pour apprendre à servir le client et à faire à manger. Nous étions venu 4 fois cette année, une 5eme fois en novembre où on s'est fait refoulé, ils ont préféré prendre plusieurs petits groupes plutôt que notre famille, alors qu'il était presque 14h00 et que nous avons des enfants en bas âge. Inadmissible !! On a fait une grosse erreur en essayant de revenir. Je ne parlerai pas des sanitaires qui comme dans les autre Buffalo, ne marchent pas, sont sales avec des portes cassées et pas de pression au robinet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joachim, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Elisa.oLe 18/08/2022 à 17:08
L'assiette texane, une référence à tester absolument, jamais déçu de ce restaurant l'équipe est chaleureuse et la cuisine de très bonne qualité. Merci 👌
Virginie.ELe 11/06/2022 à 17:49
C'est la première fois que nous venions c était pour faire plaisir à mon mari .L accueil été tres sympathique, le service j avait l'impression qu'il fallait abréger j ai pas aimer . L'emplacement ou ont été était très sale (la séparation ) et un ce qui concerne les plats c'est pas le top pour ma part la viande était cramer la viande avait plus le mélange de viande cramer qu autre chose très très déçu les frites été meilleurs voir ma photo jai pas pris dessou c etait pire pfffd. Le dessert parfait. Ce n'est plus les assiettes d'avant. Dommage pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BORDEAUX (Mérignac)
Marina.Le 04/02/2022 à 19:40
On vient en famille régulièrement et on mange toujours aussi bien . De bons menus pour les enfants. Les plats sont variés et de bonne qualité Personnel accueillants ,aimables Service impeccable ,juste ce qu'il faut Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Pierre.Le 20/02/2020 à 20:03
Très bonne expérience. Nous n'étions pas allés dans cette enseigne depuis plusieurs années, et si l'esprit est resté le même le décor s'est un peu modernisé. La carte est variée mais centrée autour de la bonne grosse baraque, les amateurs apprécieront. Pour ceux qui essaient de limiter, le restaurant propose aussi un Burger végétarien (de chez Beyond Meat) vraiment surprenant.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
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| Lundi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
| Mercredi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
| Jeudi | 11:30–15:00 18:00–22:30 |
| Vendredi | 11:30–15:00 18:00–23:00 |
| Samedi | 11:30–23:00 |
| Dimanche | 11:30–22:30 |
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