A propos de : Restaurants Buffalo Grill Orléans Saran à Saran
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Buffalo Grill Orléans Saran qui se trouve à Saran. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de restaurants spécialisés en grillades et burgers, au décor de far west et à l’ambiance familiale. Chaîne de restaurants grill & western.
Tags: Restaurant, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Buffalo Grill Orléans Saran à Saran
Theo.Le 21/09/2023 à 20:11
Merci à Manuela pour son professionnalisme! Service agréable et avec le sourire. Repas aux standards de Buffalo Grill, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Theo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mariage.oLe 21/09/2023 à 18:30
Mon neveu signale à la serveuse pas d'oignons dans la salade. Et après s'aperçoit que l'assiette est remplis d'oignons nous le signalon a la gerante que c une alergie elle rigole et nous laisse repartir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariage, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
LoKoTheK.RLe 20/09/2023 à 20:09
Très bien manger, tres bon service, que de la joie et de la bonne humeur venant de la serveuse Stacy ! C’était un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jerome.Le 17/09/2023 à 20:03
Une excellente soirée. Stacy a été aux petits soins. Elle a compris que je lorgnais sur la table avec la banquette mais sans le dire, elle a eu la gentillesse de nous changer de table. On n'a pas eu à demander 2 fois de l'eau ou du pain. Elle est attentive, souriante. On a passé une chouette soirée. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Péricaud.aLe 17/09/2023 à 16:00
Nous avons pris un pavé de bœuf et une entrecôte. Heureusement qu’on a de bonnes dents car la viande était très dure. J’ai même eu du mal à la découper. La cuisson n’était pas maîtrisée. Les patates au four étaient immangeables. Les sauces sont industrielles. Nous n’avons pas osé demander à les changer, nous aurions dû car 2 tables à proximité l’ont fait. Bref, il faut changer de boucher et de cuisto ! La serveuse était sympa par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Elodie.oLe 17/09/2023 à 11:40
Nous avons apprécié notre repas ce jour, tout était très bon, l'attente était tout à fait correct et la serveuse Stacy à nos petits soins. Merci à elle...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Léonie.eLe 17/09/2023 à 11:10
Bon accueil par Manuela qui a été gentille, aimable et souriante. Un service rapide et une bonne dégustation. Le service à été géniale toujours grâce à Manuela. J'y retournerai bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gwendoline.oLe 16/09/2023 à 20:26
acceuil agréable, service fort sympathique. nous sommes venus il y a moin d'un mois mais Mélanie, notre serveuse de ce soir étais extraordinaire. Merci à vous pour votre service et votre amabilité. très professionnel (surtout que nous sommes venus avec 4 enfants entre 2ans et 8ans), Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bruno.oLe 15/09/2023 à 18:04
De l’entrée de l’établissement, jusqu’à la remise de l’addition, nous avons vécu un moment agréable. Spéciale dédicace pour MAÏTÉ. C pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
stephane.eLe 14/09/2023 à 12:49
Accueil charmant du patron de très bonne humeur et proposant tout de suite un bol pour le chien et qui arrive tres vite Une serveuse charmante ( noemi) tres gaie et avenante. La viande cuite comme demandée et une salade d accueil ( de plus en plus rare) Vraiment sympathique Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Stephane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludovic.oLe 13/09/2023 à 19:56
Bon restau, bon accueil, plats délicieux et portions généreuses. Sans oublier Manuela très sympathique :-)
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lozier.aLe 13/09/2023 à 12:30
Bon accueil, Service rapide et personnel aimable ça fait plaisir. Les plats commandés étaient bons
Réponse du propriétaire :
Merci David, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Tatiana.oLe 11/09/2023 à 19:29
Très bonne accueil une serveuse souriante (MARGAUX,L)et agréable repas délicieux j'y reviendrai avec plaisir 😘😘😘
Réponse du propriétaire :
Merci Tatiana, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
laetitia.Le 10/09/2023 à 18:23
Très bon repas, personnel chaleureux et accueillant, cuisine très bonne pour un tarif tout a fait raisonnable, je recommande ce Buffalo
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
FAMILLE.ELe 10/09/2023 à 11:43
Je ne fréquente quasiment plus les restaurants en France et je reste toujours autant déçue. Cher pour peu de quantité et pas de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Aurelia.eLe 09/09/2023 à 20:44
Excellent repas, service rapide et soigné. Merci à notre serveuse Kelya pour son sourire et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Noemie.oLe 09/09/2023 à 20:41
Nous avons passé une bonne soirée, service agréable et joyeux. Merci à Kelya et les serveurs pour leur gentillesse et leur attention envers les clients
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Anne-Catherine.eLe 08/09/2023 à 18:53
Merci à Manuela et à Mikhaël pour leur super accueil. Nous avons bien mangé et avons passé une très bonne soirée. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Bibouille.Le 06/09/2023 à 19:38
Accueil sympa, le service était agréable et pas beaucoup d'attente entre les plats. Mon conjoint et moi avons très bien mangé. Je recommande totalement.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Shelly.oLe 03/09/2023 à 18:53
La nourriture est très bonne , notre serveuse Manuela était gentil et s’occupe bien de c’est client ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Shelly, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Kévin.ILe 02/09/2023 à 19:25
Très bon service, Manuela à la joie de vivre, et nous voyons que c’est une serveuse passionnée ! Elle nous fait vivre un très bon moment, et est présente en cas de besoin. Signé, la table 501 😙
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jade.ALe 02/09/2023 à 14:24
Tout d’abord, merci à Manuela pour ce service impeccable ☺️. Elle est vraiment au petits soins avec les clients, toujours très souriante et chaleureuse. C’est la toute première fois que je tombe sur une serveuse comme elle !! Ensuite pour ce qui est des boissons, du repas et du dessert rien à dire : les quantités sont parfaites et bonnes cuissons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Floriane.eLe 02/09/2023 à 11:21
Merci stacy pour ce repas superbe accueil, chaleureuse et souriante :)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sylvain.hLe 30/08/2023 à 18:18
Personnel sympa mais le restaurant n'est pas correctement tenu. Nous nous sommes installés à une table et avons constaté qu'il y avait plein de morceaux de verre au pied. Il y en avait aussi au niveau de la table en face. C'était le début du service à 12 heures ce qui prouve qu'aucun nettoyage des sols n'est fait depuis la veille au soir. Le saumon était trop cuit. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Sarah.bLe 29/08/2023 à 20:49
Personnel très agréable, service rapide et nourriture très bonne, bon rapport qualité prix Merci à Mickael, sa bonne humeur et sa gentillesse nous ont permis de passer un bon moment Nous reviendrons bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Melanie.oLe 29/08/2023 à 14:47
Peut mieux faire pour l'assiette enfants. Nuggets frites pas terrible voir photo mon fils n'avait pas encore touché son assiette. J'ai connu mieux.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Cathy.uLe 27/08/2023 à 13:06
Un Buffalo où l'on se sent choyé, ce qui n'est pas le cas dans tous les restaurants de la chaîne. Merci à Stacy pour son service souriant, sympathique et attentionné. Seul tout petit bémol le manque de séparation avec la table voisine.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
peter.rLe 26/08/2023 à 18:48
En un mot : DESASTREUX. Mention spéciale à notre serveuse, Noemie, qui etait accueillante et pro. Aussi ce qui suit ne la concerne pas... parce qu'il y a à dire... Pas de crayons de couleurs proposés à nos enfants, pour faire les jeux sur la carte. Le menu enfant, dès lors que l'on demande autre chose que des frites, c'est supplément direct .... paye son épi de mais! Menus enfants servis 10 minutes avant les notres... Manger ensemble, ce n'est pas la priorité du restaurant. Le coca, servi en canette, comme en camping... Pas de sel ni poivre. Les quantités ! Parlons en! Dans mon assiette, j'avais 20 malheureuses frites, sans exagerer.Pour un plat basique à 20 euros, j'étais halluciné!! J'ai quand même laissé un chance au dessert, vu que j'avais faim (et je ne suis pourtant pas un gros mangeur...): le cheese cake. La part était ridiculement petite.(photo) La barbapapa dans le menu enfant? N'y comptez pas, c'est épuisé . Et l'addition! 82 euros pour ça?!! Je me suis senti arnaqué. Je ne suis jamais assasin dans mes retours, mais là... faut pas abuser. J'en reviens à Noemie qui etait agreable et sympathique (merci à elle), ce qui n'était pas le cas de la personne qui m'a encaissé, assez dédaigneuse( la responsable, je suppose) Il est loin le Buffalo Grill d'il y a quelque mois. Je ne remettrais jamais les pieds dans cette chaine, et vous conseille de dépenser votre argent ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Delphine.iLe 25/08/2023 à 21:23
Déçu Nous sommes venus pour un déjeuner afin de faire plaisir à un enfant qui souhaitait faire son anniversaire avec la musique des "petits indiens" comme tous les ans. Nous le signalons à la serveuse qui nous informe que la musique est en panne ..ok Nous lui demandons au moins le gâteau pour la table comme dans d'autres Buffalo, cela sera finalement que pour le petit , le" manager ayant refusé". Une fois les menus pris, lors du service pour l'une des assiettes qui a été remis a un enfant de 6 ans celle ci a basculée et une partie du contenu à terminer au sol. Nous demandons le remplacement de ce qui est tombé sur le sol et après une TRÈS TRÈS longue attente et avoir relancé au moins 2 fois on nous dit qu'il faut demander à un responsable car ça "se trouve on va nous refaire payer le prix d'un nouveau menu enfant " ... choqué. Déjà l'enfant aurait pu être brûlé au niveau des genoux (en short nous sommes en août ) car ce qui lui restait était très chaud . Nous avons au final une fois que chacun avaient finit de manger eu les dites nuggets. La viande difficilement mangeable pour mon compagnon et moi même , nous n'avons pas pu finir le repas (goût et cuisson). Une fois le dessert apporté,pas un sourire ,ni un commentaire lors de la remise du gâteau à l'enfant dont c'était l'anniversaire. Et pour finir l'addition à moitié balancé en bout de table sans un commentaire... Je pense vraiment que le service est a revoir ... Nous sommes clients réguliers de l'enseigne pour faire plaisir aux enfants car plus qualitatif qu'un fast food mais la vraiment honteux nous avions qu'une envie ...partir au plus vite Sincèrement je ne pense pas revenir dans ce Buffalo Grill particulièrement mais cela m'a également mis un frein pour d'autres plus proches de moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Laurine.iLe 25/08/2023 à 18:52
Serveuses désagréables et tire la tête , parle mal car nous avons demander gentiment de changer un plat . Cuisine correct mais les suppléments pour du ketchup de la mayonnaise je trouve ça lamentable , bientôt on va payer l’eau du robinet . Bref je ne reviendrais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
greg.aLe 24/08/2023 à 13:02
Repas en famille, Bien reçu par Maïté, et chanson d'anniversaire en cœur avec sympathie par les serveuses pour l'anniversaire de ma femme . Bien mangé service au rythme de chacun. Remonte le niveau de certains autres buffalo grill de France
Réponse du propriétaire :
Merci Greg, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ma.aLe 20/08/2023 à 19:08
Nous avons mangé dimanche 20 août soir. Le repas était bon, le service rapide. Notre serveuse Maité était très souriante et attentionnée merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maëlle.lLe 20/08/2023 à 11:34
Merveilleux! Nous sommes venues rassasier 3 ventres affamés, et nous n'avons pas été déçues. Les 2 burgers étaient plus que correct, tout ce qu'on attend d'un bon burger à la texane. Mention spéciale aux ribs !! Une de mes amies est une afficionada des ribs, et elle n'a pas été déçue. Ils etaient parfaits : caramélisés à souhait, fondants, goutus et bien carnés. Le service était excellent, la serveuse n' à pas hésité à nous ramener la boîte de thé pour nous laisser le loisir de choisir notre boisson chaude. Nous avons dégainé notre carte bleu avec entrain, et ce serait à refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Justine.aLe 18/08/2023 à 17:51
Nous avons très bien mangé dans ce restaurant, plats de qualité et service excellent. Merci à Mélanie pour son professionnalisme et son sourire. Je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Laurento.oLe 17/08/2023 à 18:43
Merci à Mélanie qui à été au top lors de son service et très agréable. La cuisine était aussi très bonne. Merci à l'équipe. 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Laurento, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Vincent.lLe 17/08/2023 à 18:37
Personnels agréables, souriants et très aimables. Un service de qualité, rapide et surtout à votre écoute. Un grand merci à Melanie pour sa bonne humeur et son sourire charmant.
Réponse du propriétaire :
Merci Vincent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Irma.aLe 16/08/2023 à 19:45
Très déçu du service!! Serveuse désagréable, se moque de nous dans notre dos avec son collègue car nous avons pris des « petits » menus (on a très bien entendu) nous étions choqué d’un tel comportement en + de ça notre fils a eu son menu Enfant 10minutes il avait presque finit son assiette quand nous avons eu notre plat! HONTEUX ! Néanmoins la cuisine était bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Miléna.oLe 12/08/2023 à 18:00
Nous sommes parti en amoureux pour une soirée resto, nous avons été très bien servi, serveuse réactive, repas excellent Prix très correct avec une note de 64€ pour 2 aperos, 1 Panière à partager, 2 plat et 2 dessert Petit bemol sur le bruit dans le restaurant Merci à Mélanie pour le service, à bientôt ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
jean.mLe 12/08/2023 à 12:49
Service et serveuse agréable ! Cuissons respectées mais 3 oublis dans les assiettes au moment de passer au plat ... De tristes portions de frites dans les assiettes de départs, compensées par des barquettes proposées par la serveuse. Enfin, la sauce peanut butter inexistante sur les brownies des cafés gourmands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean -Marc, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Didier.hLe 11/08/2023 à 20:07
Merci à Jeanette pour le supplément sauce ranch
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Claire.aLe 09/08/2023 à 17:07
Très bien accueillie. Serveuse agréable et à l'écoute. Servi très rapidement. Je recommande ce Buffalo si de passage car j'étais sur le chemin des vacances dans le sud.
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jss.Le 08/08/2023 à 19:27
Service au top. Notre serveuse Manuela était super attentionnée , adorable avec les enfants. Merci pour cette agréable moment
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anneso_.0Le 07/08/2023 à 11:48
Très très bon service, très bon repas, très bonne ambiance ! Et nous remercions la serveuse Manuela qui s’est occupé de nous pour son super service et sa bonne humeur :)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Caroline.Le 06/08/2023 à 12:05
Serveuse très agréable mais nous avons attendu très longtemps nos plats qui étaient plus que décevants ! Cher et vraiment pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Jeremy.iLe 05/08/2023 à 19:32
Une superbe soirée dans ce restaurant, je n'étais pas venu depuis le changement de carte et franchement, cela vaut le détour. L'accueil (Manuela)a été parfait et le repas excellent pour un prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.oLe 04/08/2023 à 19:56
Plats très américain, complets je recommande. Merci a Assia pour le service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jenny.aLe 04/08/2023 à 19:45
Nous sommes venu le 4 août au soir ,Nous avions commander une entrée avec les 2 plats . Cependant nous avons attendu 45 min pour au final ne pas avoir eu notre entrée et passer directement au plat ... L'excuse de la serveuse étais ( je vien à peine de reprendre. ) Cependant les responsables rien à dire merci pour votre geste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
so.mLe 03/08/2023 à 01:08
Accueil et service déplorable. Les tables à côté de la nôtre, arrivées pourtant après, sont servies avant. Obligés d'appeler le serveur pour qu'il daigne prendre la commande. A la fin du repas, le serveur nous dit, je reviens pour noter les desserts, et il ne reviens pas. Nous sommes partis, lassés et pas près de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Steph.Le 02/08/2023 à 08:55
J'ai travaillé il y a 25 ans dans plusieurs Buffalo de la région parisienne ! Depuis je n'y était pas retournée, ça n'a plus rien à voir ! L'ambiance, l'accueil, le service, aie, aie, aie !!! J'ai attendu 20 minutes alors que le restaurant était quasi vide, aucune table redressée, les serveurs en marche arrière ! Aucune mise en place ! Les tables autour de moi sont parties avec leur assiette sur la table après une longue attente sans l'intervention d'un serveur ! J'ai été choqué de ce service déplorable ! Ils m'ont dit que c'était parce qu'ils étaient en sous effectif mais j'ai été serveuse pendant 7 ans et j'aurais pu redresser ce rang en 5 minutes et gérer les 4 tables sans problème ! Aucun effort ni des serveurs, ni de l'assistante ! Je ne sais même pas comment il y a encore des clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Sonia.eLe 30/07/2023 à 08:51
La personne à l’accueil pas très accueillante, notre serveuse été pas très aimable elle faisait que du bruit avec leur couvert alors que on avait un bébé avec nous est qu’il dormait il faisait que de le réveiller 😡le service été long alors que y'avait quasiment personne dans le restaurant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
maeva.uLe 29/07/2023 à 19:54
Que dire… Service plus que correct notre serveuse était énormément à l’écoute. L’écoute oui c’est le cas de le dire!jusqu’à ne plus s’entendre mon conjoint et moi alors que nous étions face à face car la table d’à côté a décidée de se dire que ramener un chien mal éduquer qui ne faisait que d’aboyer et donc par conséquent déranger toute la rangée de clients voir la salle!Je suis désolée mais en tant que patron voir mes clients ne pas passer une bonne expérience dans mon restaurant aurait valu une remarque à ces personnes là afin de trouver la meilleure solution pour qu’il ne dérange plus personne! On ne ramène pas un animal dans un restaurant ou hygiène propreté et conviviale doit être le maître mot ! Bref mes oreilles souffrent encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Hélène.aLe 29/07/2023 à 18:15
Rapport qualité prix plus que correct. Possibilité de payer séparément via le QR code sur le ticket. Système très pratique. Il fallait y penser. Très pratique en cas de grande tablée puisque la commande exacte est reprise et il est donc possible de payer séparément. La touche qui apporte une plus-value de ce Buffalo ? Manuela. Nous sommes venus avec 2 jeunes enfants sur la route du retour des vacances, elle a immédiatement anticipé nos demandes. Très souriante et avenante, il est rare d avoir une serveuse aussi simple, naturelle, efficace et sympathique dans une chaîne de resto. Nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
pascal.oLe 26/07/2023 à 20:38
Super serveuse très agréable merci stacy
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvie.aLe 25/07/2023 à 07:01
Il faudrait revoir la liste pour les entrée, le choix est moyen 😕 Sinon j'ai pris l'entrecôte un bon goût de viande 👍👍👍👍 BBQ banane 🍌 très bon d'ailleurs je l'ai pris en photo 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Carla.aLe 24/07/2023 à 22:50
Nous avons été très déçu. Nous avions décidé de passer un petit restaurant avec mon homme et surprise la serveuse arrive avec le plat de mon compagnon et pas le mien (quand on va au restaurant c’est pour manger en même temps , non ?🤔) Après 10 minutes de passé , mon compagnon par politesse n’osait pas manger afin de m’attendre , je n’arrêtais pas de me retourner et de regarder la serveuse pour lui faire comprendre que quelque chose n’allait pas et elle finit par me dire « ne vous inquiétez pas ça arrive » je lui ai rétorqué en rigolant que le but était de manger ensemble et que le plat de mon compagnon commençait à être froid et que nous voulions manger ensemble , le but de se faire un restaurant en tête à tête ! Nous avons été vraiment déçu première fois que nous mangeons au restaurant sans être servi en même temps c’est inadmissible.. encore 2,3 minutes de différence je peux comprendre mais là en gros chacun son plat et on se regarde manger dans le blanc des yeux.. pas de geste commercial à part une sauce offerte..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
marie-bernadette.aLe 20/07/2023 à 18:07
Déjeuner en famille pour les 10 ans de notre petit fils. A noter la délicatesse de la serveuse qui a apporté en plus du dessert, un petit gâteau et une bougie à souffler😍 Merci Stacy 🥰 Le poisson (cabillaud) façon fish and chips était délicieux. Tout était bien 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Bernadette, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sylvain.RLe 17/07/2023 à 20:40
Pas une grande cuisine. C'est bon, sans plus. Le rapport qualité/prix est correct. Mention spéciale pour le service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
CXSSV.Le 15/07/2023 à 12:21
Repas agréable, service impeccable, merci Stacy pour sa bienveillance. R+ 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Roland.aLe 13/07/2023 à 20:03
Toujours un plaisir de venir à Buffalo Grill depuis ma jeune enfance. Très bonne accueil, très bon repas, merci beaucoup à la serveuse Emmanuella (si je ne me trompe pas de prénom..) pour son service, elle à été très agréable ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Roland, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Andrea.oLe 11/07/2023 à 19:54
Personne pour nous accueillir à l'accueil, serveurs et serveuses ne disent pas bonjour et tirent une gueule de 3km, la salade d'accueil était composée de 3 feuilles de salades et de beaucoup de sauce... les frites pas assez cuites et viande trop cuite (à point au lieu de bleu...) même les desserts étaient passables... Et avoir une San Pellegrino de 50cl au prix d'une 1L dans le même restaurant à 5km d'écart!? Franchement je préférais 1000 fois celui de la Chapelle saint Mesmin! Dommage de ne pas avoir garder le meilleur... Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Laurent.RLe 11/07/2023 à 17:50
A peu près bien... Par contre un concept qu'on n'a peut-être pas expliqué au serveur et serveuse, c'est attendre que le client est fini son plat avant d'apporter le prochain... Sinon fallait dire que je ne mangeais pas assez vite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Coordination.SLe 07/07/2023 à 19:40
Première visite donc totale découverte. Top salade Caesar 👍👍👍 entre autre 😊 et top service par Manuela qui a été vraiment super dans son service et ses conseils pour notre fille coeliaque (sans gluten). On recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cedrick.rLe 02/07/2023 à 09:17
Manque de sourire , accueil à revoir , plus d une heure d attente pour être dessus et faire repartir un plat servi froid.... Jamais revenu correctement . Obligé de réclamer la surprise du menu enfant vraiment navrant . Résultat très dessus . Tout à revoir . Pas de chance pour vous la table d accoté de la famille beaucoup d erreur sur les plats aussi et jamais eu non plus , et erreur sur l addition , très décevant pour une même soirée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Julien.vLe 27/06/2023 à 18:30
Notre serveuse du soir, Lady Stacy, agréable dans sa façon d'être, enveloppée de sympathie, a fait de notre repas un voyage plus plaisant encore ! De la qualité de service en plus d'un bon moment à table ! A revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kinchouka.Le 22/06/2023 à 18:29
Super repas, Stacy, serveuse souriante agréable et aux petits soin pour ses clients. Un moment vraiment agréable. Mon burger etait un véritable délice ! (Super Famous Bacon Burger)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.aLe 20/06/2023 à 19:52
Salade pas lavée qui croque sous la dent. On est arrivés à 21h30 ce qui explique sûrement le laisser aller. On se fait aussi refourguer un jus de fruits dans le menu enfant pour 1€ de plus. C'est présenté comme si ça faisait partie du menu. Bref, dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Mika.oLe 17/06/2023 à 07:42
Tout était bien, service aimable et rapide, boissons bien fraîches, cuisson de la viande bien respectée, juste dommage maintenant que l'on ne peut plus prendre 2 accompagnements ou 2 sauces sans supplément dans les menus. A part ça je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Mika, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
elsa.aLe 16/06/2023 à 18:53
Je recommande ce restaurant, service rapide et très bon plat. Stacy nous a servis tout au long du repas, serveuse très sympathique et joyeuse. La seule chose que je reproche c’est le manque de clim mais sinon rien a dire !
Réponse du propriétaire :
Merci Elsa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maud.OLe 16/06/2023 à 12:46
Très bonne expérience, nos plats étaient bons et savoureux. La serveuse Manuela a été très gentille et souriante, elle a fait en sorte que nous passions un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Maud, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Célia.lLe 15/06/2023 à 06:58
A fuir ! Des moucherons partout. L'hygiène non existante des cuisiniers . Pas du tout professionnel. Je recommande que si vous voulez faire une intoxication alimentaire et passer un moment désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Bruno.ALe 05/06/2023 à 17:58
Un service rapide mais pas précipité, dans une ambiance calme ! Une cuisine correcte, servit par Mélanie, aimable, souriante, attentive et attentionnée ! Merci à elle pour cette agréable pause repas !
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christophe.oLe 29/05/2023 à 18:51
Nous avons particulièrement apprécié la terrasse entièrement non fumeur car ça permet de manger en terrasse sans être dérangé par les fumeurs, c’est tellement rare donc top! L’accueil a été de qualité par le personnel ! Notre serveuse Manuela était efficace et agréable. Concernant le prix c’est correct, juste les accompagnements en légumes de plat sont un peu juste pour de bon mangeur. Nous ne mangeons habituellement pas dans les chaînes de restaurant et où la nourriture n’est pas faite maison mais je recommanderais ce Buffalo Grill pour l’accueil, l’efficacité et le professionnalisme. Enfin j’ai apprécié les alternatives végétariennes ! Donc 5 étoiles car nous sommes repartis satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christophe pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
E.Le 27/05/2023 à 14:57
Bof. Accueil convenable. La qualité des produits est correcte mais sans plus... beaucoup de fritures, des haricots surgelés, une viande beaucoup trop cuite... Je ne recommande pas. Venant de l' hôtel juste à côté où le personnel de l'accueil nous avait informé que Buffalo faisait une réduction de 10% hors menu pour les clients de l'hôtel, nous avons alors pris des plats... mais au moment de régler, la serveuse nous a dit "non je ne ferai pas la ristourne"... Préférez dans la même zone "Il restorante" ou "Les trois brasseurs".
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Justine.iLe 20/05/2023 à 19:28
Première fois au Buffalo Grill et pas déçue du tout au contraire ! Portion très généreuse de viande, la cuisson demandée est respectée, le dessert parfait ! L'accueil est chaleureux, petit clin d'œil à Manuela qui s'est très bien occupée de nous du début à la fin ! Même si les prix sont légèrement élevés, ça vaut ce que ça vaut ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Pascal.RLe 17/05/2023 à 18:20
Accueil chaleureux 😋😋🙏🏽 Pour ma fête en plus nickel ! Que demander de plus 😻 LE VIRGIN MOJITO FRAISE 🍓 est une belle découverte 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
angelina.nLe 10/05/2023 à 18:41
La serveuse Mélanie est très souriante et agréable. Service impeccable et viande bien cuite, assiette bien fini ;p
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mat.Le 30/04/2023 à 20:19
Bon repas passé, un daiquiri passion un peu trop sucré à notre goût. Le burger est bon mais pas sensationnel. Le super bowl est un peu trop garni en riz et salade et pas assez en avocat et poulet. Un très bon café gourmand accompagné de son brownie, sa crème brûlée et sa boule de glace, merci à mel pour son service
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Justine.lLe 29/04/2023 à 20:27
Repas bon dans l'ensemble mais petit bémol pour le burger du menu enfant, le pain était rassis donc très dur et une fois échangé le pain du dessous était toujours rassis...
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Aurore.ELe 29/04/2023 à 19:43
Venue le 28 avril 2023 avec beaucoup trop d’attente pour avoir les pats, qui n’était pas très chaud, plus de 2h pour avoir plats et desserts. Une serveuse très hautaine, qui au bout de 2 minutes nous demande si nous avons déjà choisi (nous avons eu juste le temps de nous installé). Si vous avez des questions il ne faut pas la déranger. Franchement la salade de bienvenue n’est plus aussi bonne qu’il fut un temps. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Julie.aLe 26/04/2023 à 19:31
Un très bon moment passé en famille, accueil parfait, repas délicieux et très copieux, un grand merci a Mélanie qui s'est super bien occupée de nous. Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Keren.aLe 22/04/2023 à 21:08
Stacy ( la serveuse) est très gentille, accueillante et très souriante. Elle s’est bien occupée de nous. C’était une première fois à Buffalo et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
DUTHU.iLe 18/04/2023 à 19:51
Un repas au top, un service des plus agréable et un prix serré. Vraiment génial ! Merci a bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre-Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nadia.Le 14/04/2023 à 19:31
Bon accueil....serveuse au top...nous avons très bien mangé....service rapide👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Charlie.nLe 31/03/2023 à 19:15
Très bon moment en famille.Merci à Stacy pour nous avoir accompagné durant notre repas. De bon conseil, agréable mais pas oppressante. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Charlie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Brice.iLe 31/03/2023 à 19:09
Une côte de bœuf commandée saignante, arrivée tiède dans l'assiette.. la qualité de la viande qui laisse à désirer je doute que les 400g annoncés sur la carte soient respectés.. Le service assez maladroit avec une serveuse qui essaie de faire de son mieux mais on sent qu'elle n'est pas managée et manque de formation. C'est dommage parce qu'elle a envie de bien faire mais il faut lui donner les moyens de réussir. Je ne doute pas une seule seconde qu'elle pourra développer un savoir-faire qui lui ouvrira des belles portes si elle a la chance d'être managée par quelqu'un de compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran
julien.aLe 19/03/2023 à 12:37
Pour l'instant pas déçu par ce restaurant. C'est bon, rapide et diversifié avec des nouveautés régulièrement. Et surtout le service de Stacy est impeccable ! Aimable et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Celine.oLe 12/03/2023 à 12:36
Impeccable 😋👍 L'accueil, le service et la qualité des plats. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Wendy.wLe 09/03/2023 à 20:37
Service rapide, la serveuse Mélanie était très gentille, souriante et sympathique. Nous avons passer un très bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci Wendy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Simone.uLe 06/03/2023 à 21:26
Toujours aux rendez-vous sur les ribs caramélisés, ma petite amie a pris le demi-poulet, il est bon mais loin des ribs tout de même. Excellente serveuse, agréable et professionnelle. Je vous souhaite de tomber sur Manuela 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Simone, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cédric.LLe 28/01/2023 à 20:22
J'ai même pas pu manger ma côte de bœuf. La première était un bloc de charbon et la seconde crue.... pour couronner le tout cela une très très longue attente. Pour finir, la machine a barbe à papa le fonctionne toujours pas (depuis plusieurs mois) sans que cela soit retiré des menus. Les enfants étaient encore une fois très tristes. Pour résumer, c'est la dernière fois pour nous!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Lorénie.eLe 27/01/2023 à 21:08
Un très bon accueil rapide et chaleureux. La serveuse (Stacy) a été adorable avec nous, le petit mot laissé sur la note à la fin pour nous féliciter pour la grossesse nous a beaucoup touché ! Nous avons passé un très bon moment avec un bon repas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
olivier.hLe 27/01/2023 à 17:57
suite à la commande d’un steak à cheval accompagné de frites ,j’ai fait remarquer à la serveuse que l’accompagnement de frites était très minime et la réponse « c ´est la norme chez buffalo!!!! et elle est partie peut-être pour un menu enfant je suppose , « étant à deux mon accompagnant de table à partager ses frites avec moi et de plus l’œuf pas cuit, au moment du règlement même réponse du caissier qui s’est empressé de prendre le règlement sans chercher à excuser, derrière fois dans ce restaurant qui n’est pas loin d mon lieu de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Angélique.oLe 21/01/2023 à 22:27
Repas très apprécié malgré des petites erreurs rectifié par l'équipe. Stacy s'est occupé de nous, très agréable rien à redire :)
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Angélique chez Buffalo Grill :)
Camille.hLe 21/01/2023 à 21:37
Serveuse parfaite ! Toujours souriante, aimable et serviable ! Merci beaucoup Mélanie pour ce bon moment passé au restaurant grâce à vous 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ana.kLe 21/01/2023 à 20:47
Temps d’attente extrêmement long pour une salle à peine remplie, service à table déplorable, serveuse désagréable au possible et qualité/quantité du repas médiocre. Pour couronner le tout, j’ai retrouvé un poil dans mon plat 🤢🤮 Certes Buffalo n’est pas une enseigne réputée pour sa gastronomie mais tout de même, je ne m’attendais pas à un scénario culinaire aussi CATASTROPHIQUE ! Conclusion : si vous avez entre 5 et 10 ans Buffalo peut être une bonne alternative, au delà c’est un grand NON.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Martial..Le 13/12/2022 à 06:57
Petit restaurant de la chaîne que j apprécie bien. Personnel aimable et service rapide. Le riz est parfait et les haricots verts sont vraiment mes préférés.... Vous nous donnez le mode de cuisson ?
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Martial chez Buffalo Grill :)
Mathilde.ALe 06/09/2022 à 12:12
Première et dernière fois pour nous dans ce Buffalo. Nous avons commandé une salade caesar, les feuilles étaient cuites, pas fraîches du tout. Nous avons aussi pris un coleslaw et la sauce avait un goût peu rassurant. Les frites au cheddar (parce qu'il y avait un supplément à payer pour le cheddar), étaient natures, honnêtement où était le cheddar ? Et pour finir la crème brûlée était si liquide que ça avait l'air d'une crème anglaise, je ne l'ai donc pas mangé. Le serveur était tout le contraire d'aimable, aucun professionnalisme. Les Ribs étaient bonnes par contre :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
lucille.aLe 30/06/2022 à 18:24
Quelle déception! Nous sommes adeptes du Buffalo Grill et y allons assez régulièrement, sauf qu'aujourd'hui ce fut un désastre.. Tout d'abord, le serveur très peu serviable et avons l'impression de le déranger dès qu'on demande quelque chose (on a tous des mauvais jours mais juste un petit sourir ou un minimum d'humanité n'est pas trop demandé) Pour la nourriture, les pains devaient tout juste être décongelés et pas frais vu leurs têtes, un pain brûlé, un pain tellement écrasé qu'il est inexistant et un qui se décompose dans l'assiètte. Sans noté l'oublie de la demande de retirer des sauces ou cornichons pour cause d'intolérance. Plus longue attente... Nous ne reviendrons pas avant un certain moment. Bien cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
Theo.aLe 09/08/2020 à 21:56
Excellent accueil, service agréable, serveurs attentionnés. Les plats sont super bons et les prix abordables. Nous nous sommes régalés et avons passé un agréable moment.
Mélanie.OLe 28/06/2020 à 12:42
Servie très très long... Ambiance bruyante... Salade accueil très légère : 1mini feuille de salade, 2 haricot... mais bcp de sauce Viande de boeuf "blanche"... bof. Dessert nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo d'ORLEANS (Saran)
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