A propos de : Restaurants Burger King à Pierre-Bénite
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Pierre-Bénite. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter. Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers.
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
-
Terrasse
-
Drive disponible
-
Livraison
-
Service de drive
-
Vente à emporter
-
Repas sur place
-
Aire de jeux
-
Service rapide
-
Entrée accessible en fauteuil roulant
-
Parking accessible en fauteuil roulant
-
Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
Cafés
-
Menu enfant
-
Restauration sur le pouce
-
Service de restauration ouvert tard en soirée
-
Déjeuner
-
Dîner
-
Traiteur
-
Service au comptoir
-
Desserts
-
Places assises
-
Chaises hautes
-
Convient aux enfants
-
Toilettes
-
Toilettes non genrées
-
Groupes
-
Cartes de crédit
-
Cartes de paiement
-
Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Burger King à Pierre-Bénite
Ijaoui.aLe 02/10/2023 à 13:28
Bien servi pas trop d'attente et une bonne cuisine c'était un régale merci à hanen
sabrina.eLe 02/10/2023 à 13:25
Bien servie comme d'habitude par la responsable Hanene. A très vite
Moha.cLe 29/09/2023 à 17:05
Burger King à Lyon Pierre Bénite est un excellent choix pour une expérience de restauration rapide de qualité. Leurs hamburgers sont savoureux et leurs frites sont délicieusement croustillantes. Je vous recommande vivement de leur rendre visite !
Réponse du propriétaire :
C'est super d'entendre que vous avez eu une excellente expérience chez nous ! Votre recommandation est appréciée. Nous sommes ravis de savoir que nos hamburgers savoureux et nos frites croustillantes ont contribué à rendre votre repas agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous revoir bientôt chez Burger King !
Jeremy.aLe 29/09/2023 à 16:42
Franchement rien à dire très bon et lieu propre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous et que vous avez trouvé notre restaurant propre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir des normes élevées en matière de qualité et de propreté. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez Burger King.
Yves.eLe 29/09/2023 à 15:40
Très bon fast-food avec une équipe sympathique et accueillante. Le service est aussi rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Yves, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience agréable chez Burger King. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et accueillant, tout en veillant à ce que votre repas soit rapide et délicieux. Votre recommandation est grandement appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt chez Burger King
Ylan.Le 29/09/2023 à 15:39
Je ne comprend pas les avis négatifs 🤦🏽♂️ L’équipe est superbe, le service est rapide et pour la première fois de ma vie les burgers étaient soignées. Bon courage à l’équipe et allez y il n’y a aucun problème ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, Ylan, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si agréable chez Burger King à Lyon Pierre Bénite. Vos mots chaleureux et votre soutien à notre équipe sont très appréciés. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, et il est formidable de savoir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience culinaire mémorable. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité ! ❤️❤️
Semir.iLe 29/09/2023 à 15:36
Équipe très sympa, je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Semir, pour votre recommandation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique. La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous nous efforçons de fournir un service amical et de qualité à chaque visite. Nous vous remercions de votre soutien et espérons vous revoir bientôt chez Burger King.
Louis.mLe 29/09/2023 à 15:33
superbe équipe rien a redire commandes Niquel le staff super accueillant et servant je recommande d’y aller
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Louis, pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une excellente expérience chez Burger King et que notre équipe vous a fait sentir les bienvenus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez nous. L'équipe Burger King
Salvatore.eLe 24/09/2023 à 20:49
Staff super sympa, avec une glace offerte en fin de service
Réponse du propriétaire :
C'est génial à entendre, Salvatore ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive chez Burger King à Lyon Pierre Bénite. Notre équipe s'efforce de fournir un service sympathique et attentionné, et c'est formidable de savoir que vous avez apprécié leur accueil. Nous vous remercions de votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
anaelle.rLe 24/09/2023 à 20:31
Une très belle expérience merci à Rayan pour son accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Anaelle, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience agréable chez Burger King, et nous sommes heureux de savoir que Rayan vous a accueilli chaleureusement. Nous sommes fiers de notre équipe et nous efforçons de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous accueillir à nouveau chez Burger King.
Adel.hLe 24/09/2023 à 20:20
accueil, sympa, personnel, souriant nickel merci à rayane du drive
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Adel, pour vos commentaires positifs sur l'accueil, la gentillesse du personnel et le sourire au drive, en particulier grâce à Rayane. C'est génial de savoir que vous avez eu une expérience agréable chez Burger King. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires et de votre soutien. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Burger King.
Florian.oLe 22/09/2023 à 18:41
Très bonne ambiance et service très bien vraiment top !😄
Réponse du propriétaire :
C'est génial de savoir que vous avez passé un bon moment chez Burger King, Florian ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance et le service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre avis compte pour nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau. 😄🍔🍟
Sacha.uLe 21/09/2023 à 17:58
Je suis passé à plusieurs reprises au drive il manque toujours quelques choses, lorsque je retourne au comptoir une femme me traite de menteuse devant le client. Je trouve ça inadmissible et il faudrait revoir le language et l’attitude commerciale.
Niniss.Le 20/09/2023 à 11:20
La responsable qui se la pète trop sûr d'elle et qui parle mal aux clients en cherchant le conflit n'a vraiment rien à faiire dans ce resto Elle ferait mieux de s'occuper de ses commandes au lieu de gueuler sur ses collègues
Teslim.SLe 19/09/2023 à 20:10
Commandé ce soir via Uber eat 4 menus, un burger sur 4 manquant, aucune sauces alors qu’il y a 4 frites, et 4 frites c’est pour être gentil car les sachets sont a moitié rempli… évidemment impossible de les joindre via téléphone, et ce n’est pas la première fois ! Lamentable. Maj: on repasse une commande un peu plus tard, après demande de remboursement et espérant recevoir la commande complète cette fois ci ! Et bien figurez vous que oui, elle est complète, mais complètement trempé par la boisson qui a été mal placé, et bien sûr toujours impossible de les contacter..
Gabrielle.aLe 19/09/2023 à 19:06
Venue manger Venue manger un groupe d'amis cet été. La nourriture, ce qu'on peut attendre d'un burger king, meilleur que Macdo. Service irréprochable au drive, servis par un jeune très avenant et solaire. Merci encore à Rayan d'avoir ensoleillé nos burger !
Jean.eLe 19/09/2023 à 19:02
Merci Rayan pour un service au drive de qualité. Je suis ravi d’avoir eu une expérience telle que celle-ci ! Je recommande vivement !!🤌🏻
Margot.OLe 16/09/2023 à 21:12
Merci à Rayan pour sa bonne humeur, sa rapidité et son professionnalisme ! Bonne expérience au drive 👍🏼
Réponse du propriétaire :
C'est formidable de savoir que vous avez eu une excellente expérience au drive de Burger King grâce à Rayan, Margot ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié sa bonne humeur, sa rapidité et son professionnalisme. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire partagez. Votre avis compte pour nous !
Anne.lLe 16/09/2023 à 19:34
Merci à rayane pour son accueil top et son professionnalisme ! A chaque fois que je prend au drive c'est toujours lui qui prend notre commande et qui nous sert ! Sa fait plaisir d'avoir des personnes comme lui ! Rapide , efficace et super souriant ! Merci !
Réponse du propriétaire :
C'est merveilleux de savoir que vous avez eu une expérience aussi positive grâce à Rayane, Anne ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez son accueil, son professionnalisme, sa rapidité et son sourire. Rayane est un atout précieux pour le restaurant, et nous sommes fiers de notre équipe. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires chaleureux. Nous espérons que chacune de vos visites au drive de Burger King sera aussi agréable. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire partagez. Votre avis compte pour nous !
Mathilde.eLe 15/09/2023 à 13:11
Bonjour, Alors je vais commencer simplement. Je commande un menu avec une grande boisson ! Je l’attend toujours !!! Le mec me ramène un plateau sans boisson ! C’est n’importe quoi ! Ensuite lisez bien ! Je commande un OIGNON bbq lover Pourquoi il n’y avais pas d’oignon frit dedans!! Vraiment je suis très déçus dû services pas de bonjours rien donc je recommande pas sauf si vous souhaitez courir parse qu’ils ne sont pas capable de préparer une commande correctement ! Cnetait un grand jeune noir de couleur, en tout cas j’espère qu’une remise à niveau sera faite.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante chez Burger King, Mathilde. Il est compréhensible que vous soyez contrariée par la commande incorrecte et le service insatisfaisant que vous avez reçu. Il est tout à fait normal que vous ne retrouviez pas d'oignon frit dans le Burger OIGNON BBQ, car cet ingrédient ne fait pas partie de la recette. Vos commentaires sont importants, car ils peuvent aider l'entreprise à identifier les domaines à améliorer. Merci d'avoir partagé votre expérience, et j'espère que vos futures visites se dérouleront de manière plus satisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. Votre avis compte pour nous !
Hugo.aLe 08/09/2023 à 18:23
Service rapide contrairement à d’autre fast food équipe courtoise
Jean-Marc.aLe 06/09/2023 à 10:39
On a refusé de me servir un verre d'eau avec mes menus car le manager avait la consigne de ne pas offrir de l'eau. C'est la première fois que cela m'arrive et ça sera la dernière chez Burger King. Au fait je n'ai pris de café en plus de mes menus car j'avais oublié de les commander. C'est ma façon de contester une consigne anti commetciale et je pense même contraire à la loi.
Réponse du propriétaire :
veuillez nous excusez monsieur pour ne pas vous servir un verre d'eau, c'est parce que on en a un problème technique et qu'on est interdit en ce moment de servir de l'eau même pour l'équipe même. l'équipe burger King pierre bénite.
samil.aLe 31/08/2023 à 19:07
Après des années j’ai décider de revenir chez Burger King. C’était vraiment écœurant. Le pain étais étais dur les frites aussi. Dans le fish un morceau de salade pas de tomates pas d oignons une petite portion de sauce. C’est sûr que je ne reviendrai plus.
Nicolas.�Le 26/08/2023 à 11:21
Suite à plusieurs passages dans ce restaurant, j’ai trouvé que la durée du service c’était améliorer depuis ma dernière commande. Cependant, je conseille aux équipes de faire attention aux éléments perturbateurs qui dérange le fonctionnement des équipes et plus particulièrement d’Anne-Sophie qui se permet de déranger ses collègues face aux clients. Je conseille donc au manager de rappeler les règles d'éthique et des bons comportement a cette équipière pour adopter le bon comportement face aux clients. Bonne continuation et bon courage pour la suite.
Léo.OLe 24/08/2023 à 19:28
Très copieux, meilleur qualité prix que les autres fast food
Réponse du propriétaire :
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait ! Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tesnim.hLe 24/08/2023 à 18:55
Merci à Laurence feriel et pour cette accueil Je recommande ! Et le service de kenza
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation.
Marine.�Le 22/08/2023 à 17:19
Ce burger king est vraiment décevant, sur 6 burgers commandés, ils avaient tous presque aucune sauce ce qui les rend très désagréables à manger car très sec. De plus dans certains burger il n’y avait qu’une moitié de cheddar. Nous avons également pris les frittes au cheddar bacon, il y avait une minuscule goute de cheddar, qui ne ce sentait presque pas dans les frites. Je suis gentiment et poliment allé voir le personnel avec les frites non touchées pour leur montrer le peu de cheddar. Ils m’ont dit de m’adresser à la manageur, elle m’a clairement dit que si je voulais plus de fromage je n’avais qu’à payer le supplément et d’une manière très désagréable, alors que sans mauvaise fois aucune, il y en avait très peu. Depuis qu’il y a ce système de supplément payant, certains restaurant en profite pour mettre des quantités dérisoires afin de nous faire mettre la main au porte-monnaie, ce qui n’est pas très honnête. Je suis une habituée du burger king de villefranche-sur-Saône et la dose n’est clairement pas la même, ni la qualité y compris le service, la cuisine ou l’hygiène. On sent qu’il a une volonté de rogner sur les coups que se soit les sauces, les fromages etc… C’est dommage car le service a été rapide et à part la manageur, le personnel étaient agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Concernant le problème que vous nous avez rapporté, sachez que nos doses ne sont pas réduites et aucune directive n'a été donnée dans ce sens. Notre priorité reste et restera toujours la satisfaction client, En espérant vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Alyson.oLe 21/08/2023 à 20:46
Très bien servi pas beaucoup d’attendre , et très serviable .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait ! Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Jules.oLe 19/08/2023 à 20:40
Ça va que j’aime passer mon samedi soir dans la queue du drive… 50 minutes de pur bonheur pour qui sait attendre…
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En effet hier soir a été une soirée compliquée pour nos équipes et nous vous remercions de nous avoir fait confiance et d'être resté, sachez que la satisfaction client est notre priorité et à ce titre nous nous excusons pour le dommage occasionné. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, pour satisfaire vos attentes et votre attente, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Did.Le 18/08/2023 à 17:33
Comme d’habitude il manque encore quelques choses !!! A chaque passage il manque un article cette fois-ci c’est la glace d’un de nos enfants Pourriez-vous faire un effort et vérifier vos commandes merci
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction client reste notre priorité absolue, à ce titre l'exactitude de nos commandes est l'une de nos priorités, malgré les erreurs fréquentes que vous pouvez retrouvez. Sachez que nos commandes sont préparées et vérifiées avec soin par nos équipes, en plus d'être contre-validées par nos encadrants dès qu'ils en ont l'occasion. Malgré tout ceci quelques erreurs subsistent malheureusement, erreurs qui vous pénalisent grandement nous le savons. Excusez-nous pour ce désagrément, on fera encore plus attention pour votre prochaine commande :) En espérant vous revoir bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Souldeath.Le 15/08/2023 à 21:47
Bien accueilli et bien servi dans l’heure de fermeture un jour férié avec en prime un geste commerciale. Cela vaut bien un plein d’étoile. Merci et Bon courage à la jeunesse qui y travaille.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes fiers de vous avoir satisfait ! Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Fabrice.rLe 09/08/2023 à 11:53
Bonjour très étonné de la taille du bing long 8,40 euros en menu..dommage que je ne puisses pas joindre une photo l inflation ne justifie en rien ce minuscule burger …pour un prix du coup exorbitant je ne m attend pas a une réponse ….je ne reviendrais pas Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. En ce qui concerne votre problème survenu chez nous, sachez qu'il existe deux types de burgers au nom semblable à ce que vous nous décrivez : le Big King et sa grande version, le Big King XXL ; aucun de ces deux burgers en menu n'est à ce prix. Si vous avez l'occasion de repasser dans notre restaurant nous vous feront un plaisir de vous montrer la différence entre les deux versions et leurs comparatifs. Vous n'en serez pas déçu ;), En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Viviane.Le 08/08/2023 à 13:52
Nous venons régulièrement. Le personnel est très serviable mais par contre c est à chaque fois très sale en salle.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Je suis désolé que vos expériences dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nos équipes sont sensibilisées à toute heure de la journée au nettoyage de la salle pour satisfaire au mieux nos clients. En espérant vous revoir prochainement pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Christelle.aLe 06/08/2023 à 06:25
La salle de restaurant n'était pas propre. Le sol collait aux chaussures! Pour les menus aucun problème. Par contre l'idée de commander à emporter, sur des bornes et de patienter dans la salle où les autres clients sont en train de manger, je trouve ça moyen.😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, notre horaire de fermeture de la salle de restauration est à 23h, c'est pour cela que nous passons progressivement nos commandes à emporter à partir d'une certaine heure. Les clients présents en salle avant cet horaire sont avertis et finissent leurs repas avant 23h pour permettre la fermeture du restaurant dans les meilleures conditions. En ce qui concerne l'état de propreté de notre restaurant, nos équipes sont sensibilisées à effectuer des tours de propreté en salle afin de satisfaire au maximum de notre possible les attentes de nos guests. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Paolo.iLe 04/08/2023 à 23:07
On a été super bien accueilles! Très bonne cuisine et pour conclure des vendeurs au top ! Je recommande a 100% .
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nicolas.oLe 04/08/2023 à 23:07
Un service rapide , sans oublie , nourriture chaude et croquante. Une équipe accueillante et très polie. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tom.uLe 04/08/2023 à 23:06
je crois bien qu’on tiens ici le meilleur burger king de france, rapide, efficace, et le personnel très sympathique je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Je.eLe 02/08/2023 à 16:30
Personel réactif, plats vraiment chauds lors du service,peu d'attente malgré l'affluence. Satisfait
Réponse du propriétaire :
L’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. A bientôt !
lisa.ALe 28/07/2023 à 22:33
Commande passée a 00:30 un vendredi soir. Employés gentils et de bonne humeur malgré l'heure et le rush qu'ils ont probablement eu avant ! Bravo l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Puillet.lLe 28/07/2023 à 22:33
Merci à Arthur pour nous avoir donné le smile avec sa gentillesse et sa bienveillance à l'autre bout du fil en drive 😁, sans oublier également à Happy, Néhémi et Roumissa ! 😁
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Fabien.eLe 25/07/2023 à 12:46
Je mets 1 étoile car la propreté laisse à désirer. J'y suis allé hier à 18h30 avant le rush avec mon fils pour manger sur place. Impossible de s'installer à une table propre. Toutes les tables libres étaient sales ou avec de la nourriture dessus. Et au niveau des sanitaires masculin c'était encore pire. J'espère que leur cuisine est plus soignée mais je n'ai pas envie d'allé vérifier. Je vous conseille de prendre à emporter et de ne pas manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nos équipes sont sensibilisées au nettoyage de notre salle de restauration en moyenne une fois par heure. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Yaël.iLe 24/07/2023 à 21:40
Du vrai bacon mélangé au bacon vegetal (on fait la différence)... si c'est pour ne pas être capables de garantir une option veggie mieux vaut ne pas la proposer . Ce n'est pas la première fois que les commandes ne sont pas conformes mais faire manger de la viande à quelqu'un contre son gré est vraiment un manque de respect (sans compter que ce type d'erreur peut être grave si l'aliment ajouté à l'insu du client est un allergène).
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : tous nos burgers de la gamme veggie sont élaborés avec soin afin de satisfaire nos guests, ils sont donc contrôlés au mieux que possible. Désolé pour ce désagrément, En espérant vous revoir bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Hawaï.eLe 23/07/2023 à 22:37
Arrivé à 23h45, 1 client au drive, 10minutes pour prendre une commande, arrive mon tour on m'annonce que malheureusement le drive est fermer (23h55) pouvez-vous revoir la satisfaction clientèle?
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté : malgré le fait que nos équipes soient sensibilisées à finir à l'heure, l'équipière en charge de la prise de commande au drive vous a indiqué pouvoir prendre votre commande, proposition que vous avez déclinée. En espérant vous revoir bientôt au restaurant pour vous faire changer d'avis, L'équiper Burger King Pierre Bénite
Flavie.oLe 21/07/2023 à 18:30
Super rapide, des gens souriants malgré le bruit et un rush mouvementé. Ça reste un fast food, mais j'ai bcp apprécié le fait de pouvoir choisir une boisson sans glaçon :)
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ayoub.aLe 13/07/2023 à 22:10
Super équipe! Réactive et à l’écoute pour ma commande! Les frites étaient chaudes et mon hamburger bien présenté.Sûrement l’un des meilleurs Burger King de Lyon. Ps: petite mention à Arthur qui a pris ma commande en un temps record
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
quentin.oLe 12/07/2023 à 22:11
« Augmenter le Arthur au yeux bleu et sadio il nous a mis bien, super gentil et accueillant et merceeeeeee » voilà ce que j’avais noté avant de rentrer et de me rendre compte qu’ils avais oublier mon wraps et les frite étais froides, les frères nous mettre bien est une choses mais zapper pas la commande de base ! Merci quand même vous êtes des bon !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Boogie.lLe 09/07/2023 à 12:38
J'ai commandé au drive, j'ai eu ma commande rapidement. Mais vu l'accueil, j'avais plus l'impression de déranger qu'autre chose. Pas de "Bonjour" ou "Au revoir". Très sympa. Mais au moins mes frites étaient bonnes !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nos commandes, en plus d'être préparées au plus vite pour nos clients, sont faites à la commande avec des produits de qualité pour toujours satisfaire nos guests. A très bientôt dans notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Farès.Le 02/07/2023 à 22:06
Super expérience avec un serveur au drive au top. Passez en nocturne avec Yanis. Serveur souriant et excellente nourriture
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
amelie.oLe 01/07/2023 à 18:00
C'est le seul bk du coin et ça les sauves. Mes frites et mon burger été froid il m'as mis le burger dans un autre emballage pour me faire croire qu'il l'avais refait je prend même plus la peine de crier le personnel n'es pas souriant et dis même pas bonsoir. Si vous avez le choix fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, n'hésitez pas à le signaler directement auprès de l'équipe qui vous refera votre burger si vous le souhaitez, et avec le sourire. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Lauriane.eLe 29/06/2023 à 21:48
Super ambiance au Burger King ! Nous sommes passés au Drive dans la soirée avec d’autres voitures et les personnes sur place ont été bienveillantes et dans l’ambiance, donc très appréciable ! Merci Burger King ;)
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Amir.eLe 24/06/2023 à 23:41
Un grand merci à Arthur et sa fine équipe Yasser, Kenza, Sadio, Moussa et Gigi pour l'accueil réservé aux sapeurs-pompiers. Service rapide, efficace et délicieux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
M-Amine.lLe 24/06/2023 à 23:02
Bon accueil et ambiance chaleureuse. Je remercie Arthur, Kenza et Sadio Ba pour leur comportement chaleureux et leur service cordiale au drive.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Rayzok.Le 24/06/2023 à 23:02
Très bon Burger King, le drive fut très serviable et cordiale avec une équipe au top, mention spéciale à Arthur, Kenza et Sadioba
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
KHLEIN.Le 23/06/2023 à 22:32
Je viens à l'instant de passer et c'est FERMÉ il est 00h30 et c'est marqué que ça ferme à 1h le vendredi. VEUILEZ RESPECTER VOS HORAIRES Vous nous faites faire de la route pour rien cela n'est pas acceptable .
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, les horaires de fermeture du restaurant sont respectés au mieux que possible, malgré les quelques incidents qui peuvent intervenir. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Kadz.Le 21/06/2023 à 22:35
J'ai reçu 2 mails de promotion sur un menu adulte + un menu enfant. Lorsque je vais dans le bk de Pierre bénite, le responsable me dit : impossible car il nous manque un ingrédient et qu'il n'a pas du tout pu faire la promotion a personne. Je trouve que ce n'est pas du tout correcte de faire de la pub pour découvrir sur place qu'il manque d'un ingredient : ce n'est ni professionnel ni correcte vis à vis des clients. Je peux vous dire que le KFC a côté avait tous les ingrédients de leur menu.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : le menu mercredeal dont vous avez reçu la promotion par mail est conditionnable à l'utilisation de l'application Kingdom, c'est pour cela que vous n'avez pas pu profitez de cette offre. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Thomas.aLe 21/06/2023 à 20:29
Excellent service, très agréable… j’ai bien mangé pour une bonne prise de masse…malheureusement pas musculaire ;)
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Sabrina.uLe 13/06/2023 à 21:52
Bonjour, superb équipe !! Merci beaucoup au personnel et tout particulièrement à jeune homme qui m'a donné mon sac repas ( point retrait drive), merci pour les renseignements pour mètre l'application burger king sur mon tél ( vers 19h) Grâce à ce détail, cela me permettra d'acquérir des couronnes 👑👑 Et de revenir+ souvent 👍 Merci à Lui pour ces renseignements 👍
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Djihane.aLe 13/06/2023 à 20:33
J’aime beaucoup mes ce soir dommage une longue attente alors qu’on et les seul dans le restaurant sur place !! On nous sert les plateaux, ils on oublier les frites et dès serviette génial !! 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nos équipes vérifient la bonne composition des commandes avant de vous les faire parvenir et sont sensibilisés à l'attente de nos guests. En espérant vous revoir bientôt en restaurant, L'équipe Burger King Pierre Bénite
flavy.iLe 10/06/2023 à 18:18
Comme promis merci à NAIMA et toutes son équipe a en première ligne ! Vous êtes géniaux ! Service rapide et super chaleureux et efficace, que demander de mieux ;) Bon courage à vous ! Ps : c'est la Madame avec le maxi cheddar dans les frites 🍟
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Noumi.aLe 09/06/2023 à 17:53
Super expérience..!! Restaurant fortement recommandé... On sent l'ambiance et la gentillesse dés l'entrée.. je vous remercie pour une telle expérience
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Nero.aLe 06/06/2023 à 21:01
Service lent le soir. Seule reponse pour avoir attendu 30 minutes avec d'autres clients lassés est : 'mais vous voyez qu'il n'y a qu'un seul cuisinier en cuisine, qui galère'. Mais osef c'est pas mon problème!! Plus long d'attendre Un fast food que d'aller au restaurant.... Et vérifiez votre commande, il y a des oublis récurrents.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt, Burger King Pierre Bénite
Bruno.uLe 04/06/2023 à 12:13
Encore des cocas sans glaçons ! La dernière fois il n'y avait ni glaçons ni goût de coca. Juste de l'eau aromatisée au coca. Je ne sais pas comment est géré le personnel ( le temps d'attente est toujours énorme) mais il y a un gros soucis à ce niveau!! Que fait le directeur ou directrice de l'enseigne??? A confluence avec la même enseigne c'est nettement mieux! Le personnel est lent , très lent, très très lent! Je bosse dans la restauration, je sais de quoi je parle. Le wooper a des oignons énormes. Qui tranche les oignons ? Gros soucis. Quant à la température du Burger ...froid! J'adore Burger King mais plus jamais à Pierre bénite !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt, Burger King Pierre Bénite
Ma.iLe 03/06/2023 à 13:36
Trop sympa!!! Trop efficace !!! La bonne humeur c’est trop boooooon ça !!! Merci les filles du drive !!! Vous êtes top!!! La dame du téléphone du drive est trop funkyyyyy!!! Et la dame qui prend l’oseille aussi !!! Ps les managers : au top le fuzetea hibiscus 🌺 😃😃😃
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
mariageetvideo.iLe 02/06/2023 à 10:59
Magnifique, A peine commandé pour 5 , servis en moins de 5 minutes. Du jamais vu !!! Nous continuons notre pèlerinage vers le sud et nous nous arrêterons pour le retour ce Dimanche.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mat.Le 28/05/2023 à 19:56
nous avons commandée au drive et rayan a été très courtois super sympa ça fait plaisir d’avoir des gens agréables les burger était excellent merci à toute l’équipe et surtout à rayan qui a été très agréable et à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
g.Le 21/05/2023 à 21:24
Propreté qui laisse à désirer et quand j'en informe la manager sur l'état de la cuisine. Elle me dit qu'on ne cuisine pas par terre donc c'est pas grave.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nos équipes sont sensibilisés sur le nettoyage des sols et des équipements dans l'intégralité du restaurant. Grâce à votre message nous apporterons une plus grande vigilance sur l'état de notre cuisine, merci. En espérant vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, A bientôt chez Burger King
karima.eLe 13/05/2023 à 21:34
un BK exceptionnel, avec une équipe au top, souriante, accueillante, arrangeante merci au manager arthur pour cet agréable moment passer dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Xavier.aLe 11/05/2023 à 22:03
Service rapide restaurent propre et personnel agréable et sourient mention spéciale pour Arthur qui a su gérer nos commandes à la perfection 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Hayette.jLe 09/05/2023 à 20:52
Personnel pas très accueillant, plutôt aigris je dirais. On arrive à 22h30, on nous dis que c’est uniquement à emporter hors que les horaires sur place sont jusqu’à 23h00 !! Donc on a le droit de manger sur place avant 23h00, c’est à partir de 23h00 que vous êtes censé ne plus prendre les commandes sur place, donc la refuser le sur place 30min avant je trouve pas ça correct, j’ai voulu testé mais finalement je resterais chez Mcdonald c’est les best.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Sachez que nos équipes se sensibilisent à améliorer la satisfaction de nos guests et que votre commentaire nous aidera à l'améliorer. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Audrey.ALe 08/05/2023 à 09:49
Les burgers sont bons et de belle taille. Les frites sont mieux que chez certains concurrents. Seul bémol, les tables salles non nettoyées.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Tarey.Le 07/05/2023 à 17:10
Franchement déçu !! Je me rend au burger king pour faire plaisir à mes enfants. Comme d'ab je vérifie la commande car on sait que les employer sont recruter sur le bon coin et qui ont eu leurs diplôme dans un kinder surprise. Et je me rend compte sur la route que il ont oublier un burger et y. Simple burger pour un double.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : les commandes sont vérifiées par nos équipes avant chaque envoi. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Camille.eLe 05/05/2023 à 19:20
Y'a FAST dans fastfood...! Je suis passée au drive un vendredi soir, j'ai dû attendre 45 MINUTES ! Pas beaucoup de monde... du coup une partie de la bouffe froide. Vont pas me revoir de si tôt
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En espérant vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Moha.eLe 05/05/2023 à 18:09
Très bonne expérience ce soir dans ce restaurant Burger King. Au drive, Riad nous a servis avec un grand sourire et une immense joie. Des qualités remarquables en ces temps ci alors merci pour ce service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lamia.lLe 21/04/2023 à 18:17
A 2 reprises pour un menu enfant erreur sur le hamburger :-du poisson au lieu de la viande et la 2e fois une bouteille consommée sur 1/4 ouverte !je y retourne et le jeune homme d’origine maghrébine comme moi ,se trompe comme par hasard,toujours avec moi ,souri en se dédouanant ! Donc son erreur est volontaire et ciblée,je vais signaler ces faits d’incompétence au manager.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King
hiba.eLe 18/04/2023 à 21:41
J'ai récemment visité Burger King et j'ai eu une expérience très satisfaisante. Le personnel était très amical et accueillant, en particulier une jeune fille nommée RIM, qui m'a immédiatement servi dès que je suis entré. J'ai été impressionné par la rapidité du service et la propreté de l'endroit, qui ont contribué à rendre mon expérience agréable et sans stress. Je recommande vivement Burger King à quiconque cherche un service rapide et amical, ainsi qu'un restaurant propre et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Toreya.Le 14/04/2023 à 21:18
Super accueil au drive ! Merci à Rayan et à l'accueil du Burger King pour l'offre de glaces pour le temps d'attente. Un super rapport clientèle ! Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Edouard.iLe 11/04/2023 à 21:29
Lamentable, wrap froid non plié et emballé, 1€50 de cheddar inexistant sur les frites, talon du Burger qui à traîné pendant 2h (de la brique), comment peut on faire aussi mauvais sur 4 produits ? je vous conseille le KFC à côté qui est nettement meilleur pour y être habitué… 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Clara.uLe 11/04/2023 à 18:10
1h d’attente pour avoir un repas froid et il manquait même des choses Aucun gestes commerciales de la manageuse avec qui on pouvait même pas discuter car elle nous tournait le dos , super le respect Je recommande pas du tout Personnels désagréables et service pas de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt, L'équipe Burger King Pierre Bénite
CHEVASSON.mLe 10/04/2023 à 20:06
50 minutes d’attente ce soir…mais ce qui m’a choqué le plus c’est l’employée à lunettes qui a parlé comme un chien aux jeunes qui bossait avec elle.. un peu de respect madame ce ne sont pas des chiens!!! Et devant les clients en plus! Honte à vous!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Nikhil.GLe 09/04/2023 à 16:54
Commande passé par Uber Eats. Pas de ketchup ni Mayonnaise malgré spécifié pendant commande. La dame très désagréable quand nous avons reçu la commande et selon elle “c’est que ketchup nous avons oublié, pas très grave.”
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. En espérant vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, L'équipe Burger King Pierre Bénite
Quentin.aLe 25/03/2023 à 21:45
Et bah jvais vous la donne en mille, ce burger king est très sympathique, accueillant. Le personnel est d'une gentillesse comparable à celle d'un koala tout mignon. La qualité culinaire me surprendra toujours, encore une belle soirée à manger dans ce restaurant de haute gastronomie, merci pour tout ce que vous avez fait pour la france, gros bisous mes ptits loulous.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Elo.lLe 24/03/2023 à 20:13
Si vous compter réfléchir à ce que vous choisissez aller autre part. On vous met la pression au drive sur le choix et on vous envoie balader si vous prenez même 10 secondes de réflexion. On est pas tous adeptes des fast food ni même de burger King donc on a pas la carte en tête (ni même les prix). D'ailleurs vous n'aurez la carte (partiel) qu'une fois arrivé à l'interphone. C'est la deuxième fois que ça arrive en 2 commandes... merci de nous envoyer chez vos confrères qui ont un meilleur relationnel client!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions sanitaires, également sur notre drive. Merci pour votre commentaire constructif. A bientôt chez Burger King, en espérant vous faire changer d'avis
xLina.Le 04/03/2023 à 16:37
Je vien souvent et très souvent ils se trompe de burger !! Les tables son salle, le sol collant à cause du coca renverser. Personne n'est venu nettoyer (ah si, 1h après !) Les serveurs très saouler si je peux me permettre, et la "rapidité" j'en parle même pas ! 10 minute pour 1 glace ? Enfin bref.
Maria..Le 28/02/2023 à 14:31
Le personnel est aimable. Le café était chaud. Mais alors, quel manque d'entretien! Il est 15h30, il y a trois tables d'occupées, et les employés se limitent à nettoyer les tables. Mais ça s'arrête là. On les entend beaucoup discuter. En attendant, la salle n'est pas balayée, les toilettes sont vraiment vraiment dégueulasses. Pas de savon au lavabo, des coulures de je ne sais quoi sur les murs, une terrible odeur s'en dégage. J'espère que les cuisines ne sont pas dans ce même état mais en tous cas ça ne donne pas trop envie de tester.
Oceane.Le 13/02/2023 à 16:24
Je n'ai jamais attendu aussi longtemps à un "fast food" 45min pour 2 menus en drive sachant que nous étions les seules et que c'était 23h (donc interieur fermé). L'attente est une chose, même si extrême, le repas était Froid, les boissons pas celles que nous avions commandés alors qu'elle nous a demandé à la fenêtre si c'était bien ça. En plus, elle donne notre commande à la voiture d'après, alors qu'elle nous avait dit qu'ils viendraient nous l'apporter dans la voiture. Heureusement que nous connaissions les personnes d'après. Bref, service à revoir.
Dreamon.Le 24/01/2023 à 20:24
Endroit sale, acceuil médiocre et en général peu chaleureux, un café a été renversé, je suis allé au comptoir et j'en ai informé un des employés, aucune réponse a part m'avoir tendu des serviettes. J'attendais au minimum qu'on me propose de l'aide mais pas un mot. Service rapide mais peu qualitatif, les frites étaient froides et la glace peu présentable.
Marina.aLe 06/01/2023 à 16:36
Le restaurant a été victime de son succès le 1er Janvier au soir et soir de match au Groupama .... Je comprends (presque) l'attente (renforcer l'effectif ?) et peut être prévenir au début des commandes qu'on en a pour 1h d'attente.en plus, après cette longue attente... Aucun mot du serveur qui nous met le plateau sous les yeux avec une glace posée en dehors de son pot ou presque... Les frites sont froides... Bref ... On adore BK mais il faut quand même prévenir le client quand il arrive qu'il y a énormément d'attente... Une affiche, un mot, quoique ce soit... Un délai d'attente affiché ?ça ne nous empêchera pas de revenir mais... On fera attention à 2 fois avant de prévoir quelque chose ensuite...
Marie-Line.aLe 30/12/2022 à 20:30
Nouvelle expérience Burger King. Ça reste bien cher our ce qu'on mange. Toutefois les burgers Steakhouse étaient bons. Par contre, fuyez la Caesar bowl. 7,10€ pour royalement 145 grammes de salade, c'est indécent, une e escroquerie ! La photo du site est prometteuse, mais la réalité plus que décevante.
Trochet.aLe 09/10/2022 à 20:11
C’est bien beau de faire payer des suppléments éclats biscuits et nutella si c’est pour se retrouver avec encore moins d’éclats que si c’était sans supplément !!!! Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive.
L.Le 02/09/2022 à 22:47
Je ne mets pas 4 étoiles car je ne suis pas adepte de la mal bouffe. Néanmoins, le cadre est intéressant avec les jeux pour les enfants et les glaces sont pas mal. Il faudrait faire un effort sur le nettoyage des tables. Elles restent dégoutantes longtemps après le départ des clients.
J.oLe 19/05/2022 à 20:06
Les mêmes amateurs que chez McDo...
J'ai commandé depuis chez moi pour gagner du temps. Je lance la préparation directement car j'habite à 5 min.
Une fois sur place je ne vois pas ma commande sur l'écran (il y a une colonne "en cours de préparation" et une colonne "cde prêtes"), de plus sur l'application ma commande est marquée comme "récupérée". J'attends 10min au guichet du retrait des commandes.
Je fini par aller au guichet des "commandes borne", la serveuse me dit de patienter là où j'étais et de demander à sa collègue vers le guichet des commandes à retirer.
J'attends encore 10 bonnes minutes, voyant des clients me passer devant le nez alors qu'ils ont commandé sur les bornes et que j'avais commandé 30min avant depuis chez moi, je décide d'interpeller la pseudo manager qui me dit : c'est pour le click and collect ? Je dis oui.
Elle me dit <
Chloé.oLe 04/08/2021 à 12:30
Décevant. Un Burger King dont on attendrait bien mieux. La nourriture était grasse, le serveur ne sentait pas bon du tout du tout et l’arrière goût de la nourriture laissait à désirer. C’est dommage d’infliger cette image à la marque. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis très surpris par votre commentaire, et suis vraiment désolé que vous ayez rencontré autant de désagrément ce jour là ! Bonne journée
Alexandre.eLe 13/07/2021 à 21:55
Dommage que 1 étoile soit le minimum, nous avons attend presque 25min pour être servi alors que le restaurant est vide, le personnel sert à table sans gants avec le masque sous le nez alors que les règles d'hygiène est affiché en grand. Les tables ne sont pas nettoyées et il est dailleurs difficile d'en trouver une propre. Les poubelles ne sont pas vidés voir photo. Bref je ne recommande pas du tout. Inutile de me répondre que la satisfaction client est votre priorité mais sensibilisé vos manager et vos équipes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre dernière visite. Je comprend parfaitement que cela ne soit pas agréable de devoir patienter aussi longtemps pour manger. Le 14 juillet nous avons effectivement fait face à un afflux client très important et nous n'avons pas réussi à servir nos clients dans les temps. Nous vous prions de nous en excuser.
Arthur.iLe 30/06/2021 à 22:14
Le pire de france ? Surement il ne veulent plus servir après 22h alors qu'il ferme à 23h la salle c'est scandaleux, affiche mensongère sur les horaires en vitrine ! Et leur manager ne veut même pas le reconnaître, et n'est pas du tout aimable ou compréhensif.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nos horaires d'ouvertures ont changées depuis le 1 juillet, la salle est ouverte jusqu'à 23h tous les jours et le drive 00h00 en semaine et jusqu'à 1h00 le vendredi et samedi.
Kevin.lLe 04/08/2020 à 21:32
Je rentre à l'instant avec ma commande passée au drive. Je comprends pourquoi j'ai attendu 10 minutes pour que l'on m'encaisse, il s'agissait en fait du temps nécessaire pour cuire ces trucs infâmes, durs comme du béton, immangeable. Tellement cuits qu'il n'y a plus de fromage dedans ! Formez vos équipiers comme il faut, à 22h30, n'allez pas me dire qu'ils sont débordés au point de ne pas contrôler les cuissons. Bref. Première fois Dernière fois
Marie.eLe 28/07/2020 à 11:33
Les plus : Salade copieuse et à prix raisonnable, agents souriante. Les moins : odeur très forte dans les toilettes, attente pour avoir son café, toutes les salades contiennent des pâtes
Alain.eLe 30/05/2019 à 12:02
Temps d'attente trop long aux caisses classiques, les personnes arrivées après nous et qui commande au borne électronique sont servie avant nous.... Pour le reste propreté top, la personne qui nous a servi était très serviable, souriante et sympa.
Herve.iLe 30/07/2017 à 13:11
Restaurant rapide que de nom en plus on a intérêt a regarde ce qu'il nous servent car il oublie toujours quelque chose un conseil au drive avant de partir vérifier bien votre commande il manque toujours quelque chose que vous avez payer en plus
M..yLe 29/04/2017 à 10:57
Un cadre neuf et agréable, de vrais burgers bien épais qui calme la faim et des frites croustillantes et dorées. Un bon choix de menu et un service assez rapide.
David..Le 02/12/2016 à 18:25
Première fois dans ce restaurant et deuxième fois dans cette chaîne. L'entrée est trop proche des bornes de commande et du comptoir, ce qui fait que lorsqu'il y a du monde, il faut jouer des coudes pour entrer. Côté alimentaire, la viande est trop cuite donc cela gâche le goût. Mes sandwichs étaient trop salés et manquaient cruellement de sauce.
Ajouter un avis
Ça ouvre a quelle heure ?
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 11:00–00:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00–00:00 |
| Mercredi | 11:00–00:00 |
| Jeudi | 11:00–00:00 |
| Vendredi | 11:00–01:00 |
| Samedi | 11:00–01:00 |
| Dimanche | 11:00–00:00 |
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact
Quoi manger à Pierre-Bénite ?