Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burger King qui se trouve à Schweighouse-sur-Moder. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes. Chaîne de restauration rapide (burgers).
Tags: Restauration rapide, Restaurant américain, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter.
Les avis (399)
Ça fait 3 fois qu'on y mange avec mon compagnon et qu'en rentrant on ce sent malade. Pourtant nous sommes des habitués de ce burger king mais avant hier j'ai fait une grosse intoxication alimentaire. Très grosse nausée en me réveillant dans la nuit,le cœur qui s'emballe...Le lendemain gros mal de tête et ventre qui travail. Je me sentais faible.
Ambre a fait un très bon accueil et très serviable au drive je lui mais 5 étoiles 🌟 👍👍👍
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Des gros hamburgers avec du goût, les frites sont bien croustillant. J'aime bien de temps en temps, ça dépanne quand on est pressé.
Merci pour cette belle notation, au plaisir de vous revoir pour essayer d'obtenir les 5 étoiles !
C'est neuf
Merci pour cette belle notation, au plaisir de vous revoir pour essayer d'obtenir les 5 étoiles !
Je recommande fortement et je remercie le responsable Quentin pour avoir été très avenant et serviable lors de mon dernier passage chez Burger King Schweighouse !
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Très beau , bonne ambiance et très bon burger
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Bonne adresse, très propre et personnel courtois
Merci pour cette belle notation au plaisir de vous revoir
C'est bien pour manger en passant dans la zone :)
merci oui oui pour cette belle notation.
Vraiment très bon
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Bonjour, je n'ai pas l'habitude de poster des commentaires comme ça mais merci à votre employée Ambre qui a été superbe avec nous tout le long de notre soirée, et on y reviendra avec grand plaisir en espérant la revoir toujours avec le sourire à bientôt et encore merci !
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Bonjour, j'ai manger récemment chez vous, Ambre nous a servie une grosse commande environ 70€, avec le sourire, et elle nous a même prévenue que les autres plateaux arrivaient. Elle est superbe 👍🏼
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Bonjour, j'aimerai remercier ambre de son service de qualité, elle est incroyable vraiment pépite, le BK il est grave moin chère que c'est charlatan de macdo par contre la glace elle est trop froide gros bisous l'équipe
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Bonjour, j’ai adorée venir manger au Burger King, un gros merci à Ambre de nous avoir servie avec agréabilité et d’avoir pris son temps pour nous aider surtout en plein rush !!! Ce qui n’est pas le cas de beaucoup de personnes en restauration
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Merci à Madame Ambre pour son efficacité sa gentillesse, et son aide apportée
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Repas bon et bien chaud. Personnel au top malgré une masse impressionnante de clients mal éduqués. Bravo à l’équipe !
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Des burgers de qualites et des produits chaud et bons !
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Super bon, avec mon papa on s'est bien régalé !
Merci princesse, au plaisir de vous revoir rapidement dans notre restaurant.
Mega bon merci Quentin
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Rien a dire , service rapide et personnel accueillant.
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Service rapide et efficace et le personnel est agréable
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Burger chicken Louisiane froid on le retourne en reçoit un autre mais avec un steak haché au lieu du poulet que j ai retourner vu qu il était aussi froid et que c était pas le bon et la à comptoir de mauvaise fois me dit que c était du poulet et pas de steak haché... bref je n y retournerai plus !!!
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Restaurant au top, je recommande 😊
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Merci Salma pour l'accueil
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Bonne ambiance, service rapide et la nourriture était chaude
Nous sommes fiers que vous souhaitiez faire partie de la grande famille BURGER KING®. Envoyez vite votre candidature à cette adresse : https://emploi.burgerking.fr/ Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Passage aujourd’hui, Tout était bien, le repas était chaud, rapide et servis avec le sourire. Merci à vous pour cet accueil à bientôt ! ☺️
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Restaurant et personnel serviable et accueillant.
merci pour cette belle notation !
Restaurant rapide et efficace comme j'aime ! Le personnel sont très gentils, et serviables, rapide et efficace.
merci pour cette belle notation !
Très bon restaurant rapide et efficace au top !
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Endroit très propre, accueillant et chaleureux parfait pour passer un moment agréable avec nos proches. Les responsables et les équipiers répondent parfaitement à nos attentes !
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Table sale personne n' est venu nettoyer on l a fait seul Puis commande manque la moitié 4 fois on fait des allers retour et même pas un mot d excuse Les cocas sans gaz sans glaçons et ils disent c est pas leurs fautes la machine fonctionnent pas .c est notre faute peut être Et bah après avec tt ça on mange bien sûr froid et même pas d excuse Les cadeaux pour les enfants aussi oubliés....
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Ça fait 2 fois qu'on y va et que nos hamburgers sont froids même pas tièdes froids
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
J'aime assez l'ambiance détacher. J'y vais quand je veux la paix.
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Vraiment le goût grillé sur le feu excellent
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Très bon
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Nul a fuire on commande pour 50 euros et on servent des menu Froid ... Et quand je réclame on me dit ba Mr c est du fast food, oui fast food veut dire déjà manger rapid et pas attendre 20 min avant d'être servie et non même si c est du fast food on mange pas froid Donc de l incompétence Total dans ce restaurant a Fuireeeeee
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Prendre une salade caesar poulet au drive, mais sans poulet ?? J'ai chercher partout dans ma bowl , bah .... Ya pas d'poulet ! Vu le prix pour des feuilles de salade et 5 nouilles qui se battent en duel, ça fait cher la bowl ! Déçue....
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Très bon endroit. Service rapide.
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Bien mieux que son confrère de la Vigie...
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Bon mais malheureusement sale
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Service super et bonne ambiance de la part du service rigole super bien au drive avec gohan
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Le 07.08.2023 , un monsieur qui devait s’occuper de prendre les commandes, encaissé, et ramener les commandes au voiture.. cette personne était la seul a être actif dans le restaurant.. toute les autres discutaient entre eux, était perdu.. c’est inconcevable d’attendre 25 min pour 2 menu.. même un restaurant traditionnel ne vous sert pas un plat en 25 minutes..
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
C'est très bon et consistant mais les fast-food deviennent chère maintenant..
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Venus pour prendre un goûter. Pas de coca zéro, on a commandé 2 donut et une fois à table on nous dit qu'il n'y en a plus, un chocolat chaud qui n'est que du lait chaud. Nous n'y retournerons pas
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Restaurant rapide et aceuillent, très simpatique je le conseil fortement Pas déçu je reviendrai souvent
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Très belle équipe surtout Louise. Très bonne qualité, rapide chaud. Parfait. À recommander.
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Franchement dégoûtée ce n'est plus ce que c'était on a pris nos menu habituel et ben les oignons rings étaient froid échanger a nouveau froid le chiken crispies trop cuit le chees ecrabouiller juste déçu si j'avais eu mon tél j'aurai pris des photos mais je l'avais oublié la serveuse tirai la gueule jusqu'au parterre et toute molle le coca cherry le goût de rien et les table dégueu j'y remettrais plus les pieds
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Bof, ils peuvent mieux faire je pense, j'ai tester le Burger King et j'ai pas aimé
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Passage au drive et pour pas changer erreur dans la commande …. Ceci n’est pas la première fois veuillez être plus vigilant dans la préparation des commandes, et le burger mérite quelque degrés de chaleur supplémentaire, sinon sur le reste RAS
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Sans doute que le patron était absent ce soir-là ..... l'hygiène est à revoir .
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir très vite pour essayer d'obtenir les 5 étoiles
Un peu de monde, 30 minutes d'attente pour 2 salades et 2 bouteilles d'eau...
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C’est ma première fois. C’était bon !
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Restaurant que j’affectionne particulièrement, le Burger King de Schweighouse ne nous déçoit jamais ! L’équipe est toujours au top, surtout Selma, souriante et à l’écoute. Le service est fluide, rapide et sans erreurs de commande, ce qui n’est pas le cas de pleins de fast-food ! J’ai déjà hâte d’y retourner !
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Restaurant que j’apprécie beaucoup, les employés sont efficaces et agréables, et je n’ai jamais été déçue. 👍
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Bravos j ai était servis convenablement par Mr Taha très gentille
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Pas toujours très propre. Personnel au Top !
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Des ailes de poulet carbonisé,donc demandé si c'est normal, et là le personnel irrespectueux et non professionnel (le paprika n'est pas censé sortir noir après une cuisson) et la carbonisation des aliments est dangereux pour la santé donc ne remettrai plus les pieds là dedans
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Il est 20.22, en parents fatigués nous venons en misant sur la présence du jeu pour occuper les enfants... et bien il est fermé pour cause de nettoyage de la salle. Sans rire...
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Vraiment déçu hamburger sans steack il veulent pas le change la sous chef Celine désagréable menu froid
Très chère Ntm Ntm Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir très vite pour essayer d'obtenir les 5 étoiles
Bien sûr c'est de la cuisine de fast food. Mais c'est propre. Jamais malade. Et le personnel est serviable et efficace. Jamais déçu.
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25min d'attente au drive, 15min pour qu'on prenne ma commande alors que j'étais devant la borne, 10min ensuite sur la zone d'attente, pour un menu et 2 cheese. Non merci plus jamais
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Super restaurant, équipe très agréable, et toujours très bien accueilli au drive par Gohan ( j’espère que c’est son vrai prénom !) je recommande vivement !
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Experience incroyable avec une équipe au top !
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Table sale , sandwich froids manque jouet dans le menu enfant, ne parlons pas des toilettes homme condamner. pas de papier toilette , et eau très chaude pour laver les mains surtout pour les enfants bref décevant.
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Burger froid toilette degueu et table et poubelle pas nettoyer
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Première fois à Schweighouse ! Très bonne ambiance malgré une mise au point manager employé au milieu du public pas très discrète ?! Endroit bien tenu et agréable.
Merci pour cette belle notation, au plaisir de vous revoir pour essayer d'obtenir les 5 étoiles !
Une équipe adorable, qui a su répondre à ma demande sûrement un peu chiante mais qui a refait ma soirée ! Merci à vous ! ☺️
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Très propre et bien servi et moins chère
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Je suis venue dans le restaurant à 22h, en arrivant toutes les chaises étaient relevées, je me suis demandée si le restaurant était toujours ouvert et après vérification sur internet celui ci ferme à 23h. Il est donc très agréable d’arriver dans un restaurant dont les chaises sont déjà relevées à 1h de la fermeture. Une fois la commande passée, nous nous installons et là, les lumières commencent à s’éteindre ? Je pense que le plus simple la prochaine fois sera de totalement fermer la salle car nous avons juste eut le sentiment qu’on nous mets à la porte. Quant au menu : frites ramollies, burger tout juste tiède.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Passé à 13h55 pour acheter une glace, je me suis présenté à l'accueil ( au comptoir) pour en commander, la serveuse ( une jeune demoiselle ), m'a fait comprendre, de façon professoralle, que je j'étais chanceux qu'elle accepte ma commande à la caisse, car je devrais passer par la borne . Heureusement que ce sont des gens comme moi et les autres clients qui payons son salaire et celui de son patron..
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Cependant ma collègue a raison nous ne prenons plus de commande en caisse malheureusement, la caisse est dédiée uniquement au paiement des commandes, par contre n'hésitez pas a nous demander de l'aide pour taper votre commandes à la borne si vous en avez besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
A chaque fois que je commande au drive il manque quelque chose hier j'ai commander 2 paquet d'oignon par 9 j'en ai eu un et l'autre c'était des nugget alors que je n'en mange pas donc je paye des choses que je reçois pas!! Plus de volonté et d'attention serai demandé!
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Le master sarran poulet vraiment très bon !!!!
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous pour tester notre nouveau Master Sarran Chèvre également. Si ce n’est pas déjà le cas, à bientôt !
Commande drive ce midi, tout était froid sauf les oignons rings.. Comment arriver vous à expliquer cela ? A la rigueur le soir avant la fermeture cela pourrait être compréhensible mais alors le midi comment es-ce possible de servir de la nourriture froide ? Avez vous déjà manger un Burger King en Allemagne ? Je vous invite à le faire !!!! Très cordialement M.KLIN
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Je pense qu’à ce Burger King ils ne connaissent pas la définition de FAST food Après 30 min d’attente on m’annonce encore 15 min d’attente pour une commande prise à 11h45
Bonjour, Nous avons en effet eu un problème électrique hier qui a totalement paralysé nos lignes de productions, c'est pourquoi l'attente hier midi a été aussi longue. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
Nous avons payé notre commande à 11h40 , très peu d'affluence nous étions même les seuls au borne . Nous avons étais servi à midi donc 20 minute après. Burger froid , pain bien blanc comme si il n'avais même pas étais passé dans le cuiseur à pain. Nous avons réclamer et avons reçu nos 2 burger après plus de 10 minute d'attente encore. Résultat mes frites cheddar bacon qui n'étais déjà pas chaude à l'arrivé étais froid quand j'ai enfin pu mangé. Nous n'avons pas étais les seul après, à avoir attendu ou à avoir les burger froid. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Dommage nous ne reviendrons certainement pas.
Bonjour, Nous avons malheureusement été victime d'un soucis électrique qui a rendu nos lignes de productions ainsi que notre matériel en cuisine inutilisable, ce qui explique le temps d'attente ainsi que les soucis de chaleur sur vos produits. Nous espérons cependant vous revoir prochainement en restaurant afin de vous faire vivre une meilleure expérience cette fois.
Repas parfois limite au niveau température. Point positive la vaisselle réutilisable est en très bon état
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Parfait, le personnel est très sympathique. Je recommande 👍🏼
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service rapide bon produits merci
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Qualité excellente et très propre!
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5 min pour ramener 2 glace dans un burger king quasiment vide a 16 h bref pas trop grave mais pour la même commande, entre mon pote et moi la différence de taille et de poids est quand même abusée . Après avoir demandé gentiment pourquoi la taille était si différent réponse froide disant que c'est la même chose pas trop sympa bref ... Employés désagréables.
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Belle expérience,très bon !
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Restaurant propre, équipé accueillante. Merci à Quentin 👍🏻
Je peux pas noter car quand je suis arriver,c'était déjà fermer. Dommage,ça sera pour une autre fois
Nous comprenons votre impatience de pouvoir enfin croquer à votre tour dans WHOPPER® mais la seule réponse qu’on peut vous apporter aujourd’hui c’est : Veuillez patienter. Voici nos horaires d'ouverture : Service de drive 11:00–23:00 Livraison 11:00–22:45 Vente à emporter 11:00–22:30
Bon fast-food dans l'ensemble, sans plus. La propreté n'est pas extra, même à l'ouverture, un peu comme dans l'ensemble des fast-food malheureusement.... Le plus, la personnalisation (en plus et en moins) de la commande. L'utilisation des bornes qui permet de prendre son temps et de pouvoir regarder tranquillement ce que l'on souhaite manger.
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. A bientôt pour essayer d'obtenir votre 5ème étoile !
Aujourd’hui j’ai effectué un arrêt chez Burger King toujours un plaisir de manger les nouveautés des burgers. Établissement excellent rien à dire y a de la professionnalise les personnels sont accueillants et serviables 👍🏼
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. A bientôt chez Roi sandwich !
Top mais juste arrêter de faire les radin avec les serviettes en papier au drive je viens souvent et jamais de serviette …
Service, très agréable, je recommande, Merci pour la qualité du service, plus particulièrement à Monsieur Joseph, À bon entendeur
Cher client, merci de nous avoir contacté. L’équipe BURGER KING® essaie de vous offrir l’expérience la plus agréable possible afin de continuer de venir déguster nos célèbres burgers dans les meilleures conditions. A bientôt chez Roi sandwich !
Repas servis chaud, staff réactif et à l’écoute ! Employé du nom de joseph très aimable comme le reste du personnels :) Je recommande fortement
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service ultra rapide, serveur du nom de Joseph ( vu sur le badge car il a attiré mon attention ) très très aimable !!
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Propreté et le personnel non attentionné vis à vis du clients… C’est malheureusement le même constat dans les différents resto de ce style…
Super service, employés très professionnels et disponibles! Rapide et bon je recommande
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Commande à emporter le gobelet de la boisson non fermé-> le siège de ma voiture n apprécie pas le coca Un cheesburger bacon sans bacon .... c est plus que moyen
Le client n'est pas roi... le poulet du sandwich de ma fille était trop cuit, j'ai demandé qu'on me le change, ce qui a été fait merci, mais après négociation. Il faut toujours que les employés argumentent. L'enseigne n'a pas compris le sens du mot "commerce".
Que dire? Service client = 0 Commandes respectées = 0 Je préfère payer un peu plus cher et aller dans un vrai fast-food qui respecte ses clients
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Burger steackhouse froid , frite cheddar bacon très froid également, quand je suis allée pour échanger pas un bonjour pas polis pour un sous , l'air énervé que je vienne réclamer (très poliment). Ce n'est pas tout employé qui passe le balai sous ma table + qui passe la serpillère Encore une fois sous ma table qui a même laver mes chaussures avec bref je recommande pas et je n'y retournerai plus !
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Intoxication alimentaire Campylobacter au poulet mercredi 19avril. A éviter
Bonjour Anne, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone, une capture écran de votre avis google ainsi que votre ticket de caisse et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
10,20 € le sandwich Master poulet. Le prix est injustifié par rapport à la quantité et surtout à la qualité. Je n'avais jamais mangé un sandwich au poulet au fade fade acheté dans un fast food.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Décevant, ce n'est plus ce que c'était. Burger froid , table sale quand on demande pour la faire nettoyer on.nous répond pas le temps. Alors que le restaurant n est meme pas plein et que l equipe compte 11 personnes . Les toilettes inadmissible et équeurant . La prochaine fois c est mac do .
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Les hamburgers sont excellents et les frites cheddar oignons lardons également et la quantité suffit pour calmer la faim
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Le personnel a été très efficace, bien qu'un peu froid. La nourriture est du niveau d'un fast food habituel, mais était fraîchement cuisiné, ce qui est notable !
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Julien m'a dit de venir 😂et ben je suis content de l'avoir écouter 😊 premier fast food que je fais où les salariés sourient et donnent l'impression d'être heureux d'être là 😁
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C'est pas cool de demander l'avis avant de goûter mais Julien a dit que c'était bon alors je vais le croire 🔥
Merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous.
Super surtout depuis que Julien est là
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Un gros courage à mon frère Julien qui va devoir préparer mon énorme repas avec mes amis. (Surtout qu ils sont team spe sans salade et ajout d ingrédients. Bon courage et merci beaucoup pour ses bons sandwichs.
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Un grand merci à l'équipe de burger king est surtout à notre cher Julien 😉
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Salle sale et deuxième salle propre mais interdire aux clients alors que l'accès est ouvert ! Le responsable (gros monsieur) n'est pas très commercial et nous a forcé à quitter la salle où nous étions installés !
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Nous avons très bien mangé, quantités qualité et le plat était chaud et services à table 😀
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Le meilleur fast-food de la zone !
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Merci a quentin. J Qui fait du très bon boulot 👏🏼
Merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous.
Très bon ! Service rapide et un personnel très accueillant et souriant et notamment une certaine Sandrine. Continuez comme ça ! J’y viens régulièrement et je ne suis jamais déçue.
Merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous.
Souvent des erreurs dans les commandes , des ingrédients manquant dans les burgers, portions de frites trop froides..
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
De bons burgers et des menus pas trop cher et pas trop d'attente
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Accueil agréable et service rapide, le restaurant est propre et le personnel est accueillant
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Concernant le goût il était bien présent, mais, concernant la fraîcheur des aliments j'ai un doute, j'ai passé la pire nuit de ma vie au toilette, en vous épargnants les détails évidemment. A éviter !!
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Rarement de ticket de caisse disponible pour moi il le faut c'est une note de frais
A chaque fois que l’on vient quelque chose ne va pas, et les salariés se tournent les pousses jusqu’à ce qu’il y est beaucoup de commande ce qui me vaut, ce soir en l’occurrence, un burger avec la moitié des ingrédients dedans.
Super propre et très bon j’ai jamais vu aussi propre
Parfait je recommandes ! Service rapide personnels agréables et surtout qualite du repas parfait
Y en a mare d’ avoir des produits froids au drive . Vous devriez avoir honte . Bande d’incompétents . Vous volez les gens en plus avec vos prix . J’espère qu’un jour les services d’hygiène vous tomberont dessus car Dégueulasse. Zéro hygiène , Zéro étoile , une obligatoire pour pouvoir poster. Bref. A FUIIIIR
Nous avons déjeuné le dimanche 5 mars dans ce restaurant de Schweighouse sur moder. Je laisse rarement des avis négatifs et préfère m'adresser directement au personnel sur place mais ... Le restaurant était dans un tel état de saleté ce jour la que nous avons du faire tout le tour pour enfin trouver une table à peut près propre. Le sol jonché de déchets (frites, papiers, ketchup..) De plus nos menus ont été servis froids. Les Burger n'étaient pas aussi beaux et bons que d'habitude. Les carottes du menu enfant littéralement congelées. J'ai l'habitude de fréquenter différents Burger King en France, Allemagne et Suisse (toujours propre), je n'ai jamais vu cela. J'espère que la direction va prendre les choses en main et rattraper la situation.
Commande passée ce soir le 11/03 à 20h20. J’ai attendu plus de 25min pour avoir ma commande. Même pas un petit geste pour l’attente. Alors que je rappelle que la règle des «fast food» est d’une attente de maximum 15min. Apprenez à bien former vos équipiers, ça changerait un peu. Aussi, votre manager pour préciser au cheveux bleu/violet, me renvoie boulet comme une grosse m*rde suite à cette réclamation. Merci, Burger King a bien changé..
Équipe sympa et salle nettoyée assez souvent, nous venons spécialement pour la gamme veggie qui est vraiment bonne !
Je suis venue le 10 mars vers les 14h20, j’ai commandé mon menu au drive et en rentrant chez moi je me rends compte que les frites que j’ai commandé ne sont PAS dans mon sachet. Je veux bien comprendre qu’il y ai du monde et le stress, mais mes frites je les aime trop et j’ai pris une creamy ranch sans frites! Je veux mes frites
Super service de la part de Manon !! Merci !
Accueil hyper sympa et très agréable Trop Top 😘
Depuis quelques temps je remarque une baisse de qualité du service les repas sont froid ,de l'attente au drive et refus de scanner la carte fidélité déjà 2x hier ils se sont trompés dans la commande ils on des des wing au lieu de chili cheeses déjà que les wing étaient a moitié cramé et ils les on repris et nous on donner les chili cheeses mais rien pour s'excuser tandis que celui de Vendenheim s'il y a de l'attente vous recevez un petit plus
Deuxième fois que je commande à emporter deuxième fois qu'on oubli Un burger là première fois j'ai été compréhensible le restau été bondé Les employés en panique ça peut arriver Un oubli là là deuxième fois je viens à 18h quasiment personnes dans le restau et même là Les employés oubli Un burger formé bien vos employés à Rien oublié dans une commande...
Très bonne ambiance dans la salle , service très rapide ainsi que les burgers était très bon et bien chaud
Franchement je vous recommande burger king. Bon acceuil, de la bonne bouffe bien faite. Equipe très acceuillante. Franchement je recommande à tous
Très bonne expérience dans le restaurant. Les burgers étaient chauds. Clara à su répondre à nos attentes. Je recommande !
Merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous.
Vraiment au top. Service rapide et tout était très bon.
Merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement!
Apres avoir reçu un whopper froid, on me l'a échangé contre un autre froid... j'ai redemandé un échange et là il revient avec un whopper micro-ondé donc super mou. Je ne parle pas des poubelles en salle...
Le restaurant est très sale, présence de nourriture sur le sol, de boisson renversée, de serviette en papier...
Bonne qualité et le personnel était très sympathique, je remercie Tania aussi qui était un peu plus souriante :)!
Il faut attendre très longtemps pour avoir sont repa le mangé arrivé froid cela veut dire qu'il y à longtemps qu'il à été fait il manque des aliments que nous avons commandé le sol est plein de nourriture qui tombent quand ils viennent vous livrer
super employe comme dhabitude rien a dire service impecable le burger veggan toujours autant deliceux et lemploye tj autant agreable tj un 10/10 avec amelie
simple rapide amelie et tres souriante comme la plus part des employe je n'ai rien a dire ce fut une bonne experience
resto agreable prix abordable client sympa je remercis par la meme occasion lefficacite de l'employe amelie
très bon service ! merci à nathan
Très bon service, Nathan Muller est un équipier exemplaire
Servie froid 2 fois de suite je ne reviens plus
Depuis plusieurs passages, nous avons remarqué qu'il n'y a pas de chauffage. Il fait tellement froid, que nous devons manger avec nos manteaux. Les sandwichs arrivent limites chauds et donc refroidissent très rapidement. Le restaurant est propre, les équipiers lavent les tables en notre présence, mais pulvérisent le produit sur la table au lieu de le mettre sur leurs chiffons d'abord, donc merci les particules sur notre repas. Il faudrait revoir ça...
Repas froid L aire de jeux n en parlons même pas Il y avais des ado de 13-14 ans dans l aire de jeux
Magasin propre et bien organisé. Plateau rapidement servit quand on mange sur place, augmenter un peu le chauffage lors de température négative et sa sera top .
Super restaurant espacé service agréable notamment l'équipier Amélie qui fait du bon boulot et j'en courage les jeunes à continuer comme elle dans la vie active actuel.
J’ai été rapidement servie malgré le monde par Amélie qui s’est montrée très gentille!! Restaurant au top.
service au top je me suis régalé, servi par amelie ♥
Bon et chaud. Service rapide et le restaurant est propres ça fait plaisir car c'est toujours agréable de pouvoir se régaler dans un endroit propre et acceuillant.
Une bonne expérience : la nourriture était bonne, la salle propre, et une employée du nom d'Amélie a été très serviable et patiente malgré le monde qu'il y avait.
Très belle accueil et restaurant bien tenue. Une employée souriante et dévouée. Amélie a réaliser un service impeccable.
Service rapide correct joviale avec une employée au top, souriante, très jolie .J’ai eu un très bon moment certe court mais marquable de amelie une expérience à revivre.
Trop bien le service, c'était Amélie je crois, souriante et qui égaie le moment surplace continuez comme ça !
L’un des services les plus rapide que j’ai eu chez Burger King (6min environ) alors qu’il y avais du monde La serveuse étais rapide et actif. tout étais correct en propreté après j’ai pas vraiment regardé
J'aime manger burger king mais franchement vous allez attendre combien de temps pour installer le chauffage?! Je suis aller plusieurs fois durant l'hiver et a chaque fois il faut manger avec les vestes il fait glaciale chez vous!
Super service surtout d'un certain quentin qui a été particulièrement serviable, continuez comme ça ❤️
Super expérience dans le restaurant, les employés à l’écoute et très sympa. Je recommande
J'ai bien mangé, miammiam. Restaurant propre, peu de temps d'attente, assez de bornes pour commander, rien à redire.
Il fait encore plus froid à l intérieur que à l extérieur vraiment pas agréable pour manger
Repas froid, peu étonnant après 51 minutes d'attente avec un restaurant à moitié plein...
j'ai eu l'occasion d'aller chez vous le 19 février, il y faisait un froid glacial où que ce soit dans la salle, les clients, petits et grands mangeaient emmitouflés. Ce n'est pas acceptable, le plaisir n'y était pas du tout. Bonne journée.
Après avoir réalisé une commande à emporter, en modifiant mon hamburger sans porc car je suis allergique, je me retrouve a attendre mon menu. Grosse surprise, le manager me tend mon sachet, sans boisson. En rentrant je découvre que j’ai mon burger rempli de porc, donc immangeable, j’avais pris des King fries, 1€50 en plus pour du cheddar sur 3 frites et les oignons qui cachaient le peu de cheddar, je me retrouve à rien manger et avoir dépensé + de 10€ pour rien. Je ne recommande plus celui de schweighouse, manager désagréable au plus au possible et manque de professionnalisme considérable
Déçue par le manque de réactivité du personnel Déçue par la prestation et la commande Notamment un milke Shake au chocolat qui a une couleur « blanche » qui ne correspond Pas au descriptif ni au visuel Seule réponse »c est la recette » à prendre ou à laisser J aurais aimé joindre une photo !!!
Personnel et repas rien à dire mais les supports boisson dans les poches à emporter sont merdiques ça tient pas les boissons au moindre mouvement du sac !
Repas très bon, je viens ici souvent, je recommande ;)
Salle bien aérée mais places restreintes quand il y a du monde.
Vraiment trop froid... C'est très désagréable pour manger !!! Même avec veste et écharpe
Malgré le manque de personnels évidant (poubelles pleines), la commande a été rapidement amenée à table, et l'équipe, très sympathique, garde le sourire. Bon courage et merci.
La salle n’est pas propre même avant le rush, je pense qu’un bon nettoyage de printemps et une quelque travaux de rafraîchissement sont nécessaires
Parce que je ne peux pas mettre zéro. Très mauvaise expérience dans ce burger king, les employés sont désagréables à souhait et le service est déplorable. Tout ça pour finir avec un mal de ventre car je pense les burgers n’étaient pas frais. C’est inadmissible !
Bonjour Nanou, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
Y fais méga froid avez vous une panne de chauffage ? Très désagréable
Serveuse irrespectueuse ! Je demande gentiment des glaçons car je sais qu ils oublient toujours mais rien de grave, la serveuse met ma main sous les glaçons qui tombent tous, elle prend alors un gobelet et me les jette dans le verre puis me rend la monnaie en la jetant sur le comptoir comme une moins que rien ! Inadmissible ! Il faut changer le personnel qui est responsable de la fuite des clients sans compter que les sandwichs sont toujours tièdes voir froids . Je ne reviendrai plus jamais à Schweighouse. Heureusement qu'à Soufflenheim ils sont sympa et à notre écoute même quand ils sont débordés !
Lamentable!!! 50€ de commande il n’y a que les boissons et 3 pauvres hamburgers Commande emportée !!! Impossible à joindre par téléphone 📞 Service pitoyable 😡😡😡
Je ne parlerais pas des prix qui ont beaucoup augmenté (comme partout malheureusement). Concernant ce restaurant, il faut revoir la propreté absolument: Sols glissants partout, toilettes sans papier toilette ni papier pour s"essuyer les mains. Vous pouvez appeler cela économie ou écologie, mais c'est franchement exagéré. Nous allons mettre un terme aux passages chez BURGER KING
Très déçu, menu froid et frites immangeables...tables nettoyées vite fait
Très déçu A chaque fois que j’y vais je prend un Coca et on me sert un cherry Je demande à le remplacer et on me ressert un cherry Je demande pour encore le remplacer et on me donne un verre qui traîne à côté
15 minutes d attente au drive. Personne devant moi Quelle lenteur. Dommage.
Peu de monde mais un peu d'attente Repas froid pour la plupart Faux tri en façade oui mais au final la porte ouverte un seule poubelle
Mauvaise information sur les coupons de réduction non cumulable (le client ne peut pas le deviner si ça n’est pas indiqué à la borne…). Manager arrogant et désagréable. N’a rien voulu entendre. Heureusement que la personne au guichet était très aimable. Il va falloir revoir le contact client Monsieur…..
Rapidité Personnel souriant Restaurant propre Petit bémol sur la chaleur du hamburger...
Ancienne employé, je viens manger avec mon conjoint samedi midi, la manager qui se permet de venir voir sur mon plateau car elle remet en doute une erreur de sauce sur ma commande. Puis 5min plus tard elle envoie une employée me dire que je dois mettre 5etoiles sur Google ! Table pleine de graisse, on a du nettoyer nous même vue que personne ne s'occupait du nettoyage, fromage pas du tout fondu, à moitié froid ! Toilettes femme avec plein de papier toilette par terre et mauvaises odeurs ! Donc non je ne mettrais en aucun cas 5 etoiles alors que sa ne le mérite 6! D'ailleurs je déconseil d'aller y travailler, vue le comportement des managers avec les employés.
Relation clientèle honteuse ! Tant dans les paroles que dans l'attitude ! Nous sommes arrivés un dimanche soir et avons poliment demandé à une employée s'il était possible de passer un coup de nettoyage sur les tables. À peine le temps de l'interpeller avec un "s'il vous plaît" que celle-ci nous répond "ah nan mais arrêtez de me demander" sur un ton très malvenu ! L'etablissement était d'ailleurs très sale, pas un seul endroit de propre. 2eme irrespect de la part d'une autre employée au niveau de la caisse lorsque nous sommes venu récupérer nos glaces. Celle ci c'est trompé de format (chose qui peut bien-sûr arrivé). Au moment de rectifier l'erreur elle a hoté les deux mauvais pots du plateau et nous nous sommes permis de demander si au lieu de les jeter on pouvait les garder, ce a quoi elle nous répond "ah nan mais ça fait 4h qu'on se fait éclater ça va hein donc on va les manger". Le ton employé était totalement irrespectueux ainsi que le sourire narquois de l'employée, il me semble qu'il y a d'autres manières de formuler les choses de manière polie et respectueuse, rien de bien compliqué normalement ! De plus, un cheveux s'était glissé sur une des glaces (encore une fois cela peut arriver), en retournant a la caisse pour demander qu'on la change (toujours dans le plus grand calme), la même employée était entrain de raconter à sa collègue l'épisode précédent sur un ton moqueur... HONTEUX. Rush ou pas, que ce soit restauration rapide ou autre, la relation clientèle, le respect et la propreté reste la base !!! Heureusement, cela ne concernait que 2 employées et pas la totalité de l'équipe qui semblait au contraire intègre et soucieux de bien faire.
Bonjour Tina, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément / cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Franchement que dire ... C'était assez rapide mais tout était froids.. mais vraiment limite encore surgelés..Est c'est pas la première fois que sa nous arrive ..ça sera la dernière fois pour nous malheureusement.. je recommande pas... Mais sinon bien pour avoir un mal de ventre... Bref ..
Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Frite et hamburger froid Salle pas propre ,trop d'attente .
Très bon burger, personnel sympa, je recommande
Lieux propre, tout était très bon, chaud et cela était rapide, aucune comparaison n’est possible avec le burger king de la vigie qui est lui médiocre
Ambiance très agréable, menu d'une surprenante qualité pour un Burger King. Points bonus pour Julien qui a préparé ma commande à la perfection.
Très satisfait, je suis venu en famille un soir de weekend et pourtant service rapide et de qualité, un merci spécial à Julien pour sa gentillesse.
Comment dire ? Un burger King parfait, propretée impeccable, le service est impeccable aussi ! Je me suis faite servir par Julien (Tovuc) personne très agréable, je recommande vivement !
Je suis passé au drive, après une mauvaise expérience McDo, au moins ici je n'ai jamais de problème et les employers sont toujours à l'écoute des clients. Votre équipe est top ne changez rien, bon courage à vous tous !
Service souriant et professionnel, sandwiches très bons, belle aire de jeux indoor. Je recommande vivement 😃
Sur une commande simple pour deux personnes, ils se sont trompés de deux sandwich (ça fait beaucoup), ils étaient froid, et ils ont oublié la mayonnaise que j’ai exprès payé en supplément. Dommage. Le restaurant n’était pourtant pas rempli de clients et le personnel ne semblait pas débordé.
Arrivé vers 15h , restaurant très sale , repas servi sur un plateau sale , écœurant. Un employé qui nous passe le balai sous les pieds pendant qu on mangent , et quand on lui demande si ça ne le dérange pas il nous répond : non !!! Après quelque échange, un responsable Arrive et nous répond que l employé fait son travail !!!! Restaurant à éviter !!!! Ça ne se fait pas de balayer sous la table des client 🤬🤬
Temps d’attente toujours aussi infernal!!! Au drive comme sur place ou à emporter…invraisemblable
Je me suis transformé en bidon d'huile de friture... j'ai passé l'âge des fast food pas bon
Drive : commande froide ! Tout nos sandwichs étaient dans le sachet avec le menu enfant (yaourt compris). Personnels antipathique !
rien a voir avec la publicité du produit " montagnard " qui te donne envie et quand tu l'as dans les mains ca dégouline avec un air de déjà mangé genre "ramassé et recollé"
Personnels peut souriant,les barquettes de frites à moitié pleines, sandwichs très mal fait (pour pouvoir le manger il faut le refaire soi même); a peine chaud . Et pour la fin les toilettes sont immonde (hommes comme femmes)c'est inadmissible même avec un manque de personnel se pas possible d'avoir des toilettes aussi sale. C'est la première fois que je vais dans un burger king aussi SALE.
Passe ce soir à 21H30, j’ai du demande mon restant du au serveur qui a oublié de me rendre la monnaie ! Arrive chez moi, frites et sandwich pas frais, j’ai essaye de les contacter 2 fois en tombant a chaque fois que le répondeur, inutile d’avoir un numéro de téléphone si c’est pour mettre le répondeur en permanence. Moins cher que la concurrence mais vu la qualité servie, c’est beaucoup plus cher. Lamentable
Personnel sympat joseph propreté restaurant
Fast food pitoyable commande jeté n'importe comment dans le sachet boisson renversé,frite renversé, cheveux retrouve dans le sandwich de ma conjointe vraiment déçu je n'y retournerai pas. Personnel trop laxiste, une collègue recadre un employer pour un tee shirt en dehors du pantalon mais se permet de lui demander si il es célibataire. Vous feriez mieux de vous occuper de rendre vos commande correct..
Bonjour Joseph SCHNEIDER, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Je n’ai pas pour habitude de poster des avis mais cette fois ci, j’étais obligée. Commande récupérer au drive et poser délicatement devant le siège passager. Le coca dans le sac devait certainement être mal posé car il y en avait partout malgré le fait que le sac n’a pas bougé de sa place pendant le transport ! Je me rends compte des dégâts une fois à la maison en voyant toutes les gouttelettes de coca au sol et dans la voiture. Super. En effet, le coca était mal positionné dans le socle en plastique ET son couvercle mal fermé… Si j’avais su, j’aurais pris le temps de cuisiner à la maison, ça m’aurait évité un récurage de sol. Bien sûr les frites sont trempées de coca, immangeable. Le burger lui a l’air d’être sortie d’affaire. J’ouvre donc le papier pour m’apercevoir qu’on a mis du bacon dans mon burger potato montagnard ! Et manque de chance je ne mange pas de bacon, sinon je serais partie sur un burger à base de viande. Catastrophique du début jusqu’à la fin, merci Burger King. Vraiment un menu dans le vent et mon humeur également par la même occasion. Et bon appétit.
4 chaises bébé pour tout le restaurant une famille avec 3 bébés donc plus qu une pour tout le reste du magasin
Ca devient de pire en pire. Oubli, burger froid, pas trop sympathique... C'était mieux au début...
Excellent , une équipe très souriante et disponible un vieux restaurant mais toujours aussi propre . Un plaisir d'y venir en famille ou seul Je recommande fortement
Pas de bol hier soir zero glaces pour les enfants machine en panne ? Toujours vérifier les commandes car manquait de nouveau 1 Burger
Les burgers et le service exceptionnel!!! Restaurant très propre mama j’me régal tout le temps, d’ailleurs les membres du personnel vraiment sympathique surtout Hugo et Andrea ils apportent le smile !!
Super service, j’y suis allé ce midi en famille. Le repas est arrivé chaud et très rapidement. Je recommande
Restaurant au top, propre et salariés sympathiques et souriants. Trop bon les muffins choco 😋
Des bugers bien meilleurs qu'au Mac Do, préparés rapidement, des tables propres, des desserts aussi bien meilleurs qu'au Mac Do.... Depuis que Burger King s'est installé à Schweighouse, nous y allons régulièrement avec notre fille, de même pour celui de Soufflenheim (de temps en temps) et notre fille ne veut plus du tout aller ailleurs pour ce type de nourriture. Au moins 2 heures plus tard nous n'avons toujours pas faim. Les frites ou oignons frits, notre fille adore, pareil pour les burgers et même les gros cookies delicieux. Ce qui est glacé est très bon aussi et pas trop cher. Bref, pour ce type de fast food c'est le meilleur, largement au dessus de ses concurrents... Le tri selectif est aussi effectué pour ce qui est recyclable... Plus de paille ni de capuchons sur les boissons et emballages restreints pour les burgers... Toute la famille aime ! Merci BK !!
2 sandwichs sur 3 arrivés froids à table. Dommage. Choix de menus intéressants. Bonne gestion du service malgré une forte influence. Attente correcte. Rapport qualité/ prix ok.
J'adore manger ici car c'est plus sain et meilleur que la concurrence . Ma maman et venu pour la première et a aimer sa salade elle ma dit quelle reviendra ! 😊 L'accueil et super , c'est rapide , et l'hôtesse poli et sympathique comme a chaque fois que jy vais ! Je vous remercie de vous être implanté ici ! Car il n'y en a pas en lorraine ! On fait plus d'une heure de route pour venir manger chez donc sa vos le coup ! Merci a vous . Cordialement Mme et Mme Ehalt 😊
Bon restaurant propre. Personnel très sympathique et souriant. Les menus servis bien chaud. Merci à Selma pour l’accueil Je recommande 👍👍
Un restaurant propre bien entretenu un personnel sympathique et souriant. Merci à Sandrine pour son exemplarité et son professionnalisme
bonjour, toujours un très bon accueil, ils sont sympa, les burgers sont bon, et les frites sont très bonnes comparé à d'autres lieux, tout est chaud,c'est propre, agréable, salles de jeux pour les enfants, recommander si vous êtes de passage.
C'est la première fois que je mangeais Burger King, je ne comprends pas que les gens peuvent manger la dedans ce n'est pas bon et hors de prix. Ca ne m'étonne pas que nos resto meurent alors que pour le même prix ou un petit plus plus vous mangez du bon et du local. Je n'y retournerai plus comme MC do ou Kfc.
Se faire refouler à 23h10 pour 2 boissons alors que ça ferme à 23h30, la manager qui me prend de haut J’y retourne plus, travailler au Burger King et prendre les clients de haut n’importe quoi
Parmi leur équipe une serveuse très impoli qui m’a déjà servie deux fois, une fois au drive ou elle m’a pratiquement jeter le sachet au visage et une deuxième fois en salle , où il n’y a eu aucune politesse de cette personne aucun bonjour rien … en clientèle on ne peut pas se permettre de mettre sa mauvaise humeur sur le dos des gens… Le reste de l’équipe est parfaite toujours le sourire et très accueillant
Je viens très souvent au BK et même constant à chaque fois depuis un petit moment, des oublies systématiques ; je pense que sur mes 10 dernières commandes j’ai du avoir 2 fois les fourchettes avec les king fries (pas pratique quand on prend à emporter). La dernière fois que j’y suis allé il me manquait 2 boites de kingfries sur les 3 commandés qui venaient compléter les menus et j’ai demandé un Big king fish, je croque et malheur… j’ai du boeuf à la place Enfin, payer 1,40€ de plus pour des kingfries ou il y a 5/6 petits morceaux de bacons et une petite touche de fromage… enfin voilà très déçu depuis quelques mois maintenant, vraiment dommage car les produits restent bons
Commande en click and collect, 20 min d'attente, les sandwichs ne sont pas les bons et il manque des choses. Je n'ai pas vérifié sur place et quand on appel on tombe directement sur messagerie. Bravo
Pas mal dans l'ensemble , hors mis niveau propreté. Nous avons été obligé de demander à ce que la table soit nettoyer (qui a été fait avec une forte odeur de javel )
Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurait mis honteux attendre 20 minute pour 2 menus.. en plus de cela j’ai pris un coca cherry que j’ai du demander de changer 3x car aucun goût c’était de l’eau au bout de la 3 eme fois toujours la même chose et aucun geste commercial et c’est pas la première fois que sa arrive en tout cas je reviendrai plus sa c’est sur !!!!
Le restaurant est propre et grand avec 2 salles et un espace jeux pour les petits. Le service a été très rapide avec des burgers chaud et des frites chaudes et croustillantes. A recommander si vous êtes de passage.
J'ai attendu 10 minutes pour avoir du papier toilette chez les hommes... Et après vérification il y en avait pas chez les femmes... Il était 11h40 qd je suis venu Résultats je suis allé manger ailleurs
Commande d’un menu maxi best of, arrivé à la maison à 20kms pas les frites!!! Dégouté 😜
Pas de chance notre commande à été catastrophique, arrivé entre 19h et 20h le samedi soir, fréquentation modérée, personnel débordé, après 40 min d'attente de notre commande nous nous apercevons qu'elle n'a simplement jamais été préparée.. nous qui attendions sur place.. après réclamation, petit geste commercial qui a été la bienvenue. Mais c'est dommage, j'ai cru voir pas mal d'erreurs de commande par la suite en salle, un problème d'organisation peut-être. Bon courage pour la suite à l'équipe.
Repas tiède... Mais quand même bon. Rapidité de service rien à dire et aucun oubli sur le commande
je prends souvent en drive et jamais eu de probleme sandwich toujours chaud, jouet enfant pas top mais cest pareil à mc do
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour cet avis. Au plaisir de vous revoir très vite !
La vraiment c’est abusé 3 commandes drives , 3 erreurs nuggets au lieu de chili cheese la dernière fois il manquait les desserts et la fois d’avant les frites ! Revoyez votre drive, si vous vous en moquez de la satisfaction client dites le au moins on saura pourquoi les commandes ne sont jamais bien préparées
Pas fan du goût, cependant plus intéressant quand on commande plusieurs menus. Sol en cuisine pas top, mais vraiment pas top. Payer mieux votre personnel Burger King !
Franchement le drive... Une fois manque une frite, l autre fois une boisson et maintenant carrément un burger on est 3 pour 2 burger... Franchement c étais la dernière
Nous avons déjà mangé 3x dans ce BK et nous n'avons pas une fois reçu une commande entière. Toujours quelque chose qui manquait, et la plupart de la commande était tjrs froide.
Alors là juste très bon taille des burgers correct pas comme au mcdo qui reduit leur burger avec une présentation eclaté comme si un enfant de 4 ans la fait
Repas sur place vendredi 8 juillet 2022, 22h30. Salle sale, chaises dans la véranda déjà levées, chevalets pour service à table à chercher près du comptoir (au lieu des bornes). Le service laisse à désirer... J'ai déjà vu mieux pour un Burger King.
Super bon comme d'habitude, sauf pour le service... Contrôlez bien la monnaie, il y a une petite maline dans l équipe. (Drive du 9juillet 11h30)
Bonsoir vérifié bien vos commandes en click&go buger où il manque le bacon et wings commander par 9 et reçu 8 la total bref vraiment déçu 😕
Repas pris sur place avec un dessert Une glace vous paie et après on vous dit que la machine est en hs Super on nous offre une pâtisserie a la place La fille de ma conjointe était ravie dit allez surtout pour la glace et en plus servie à la vas vite Pas terribles cela fessait longtemps que je n'avais plus manger au face food pour la mal bouffe et je ne regrette pas mon choix Nourriture saine pour un corps sain
Dommage, manque un sandwich d'un menu adulte et les nuggets du menu enfant pour ma fille suite à une commande drive. Vu seulement au moment de passer à table une fois de retour à la maison. Pourtant nous étions seul au drive avec un passage à 11h30, hors du rush.
Sincèrement je mets 1 étoile parce que les jeux étaient ouverts contrairement au Macdo ! En revanche à peine à table à 20h30, les employés on commencé à monté les chaises sur les tables et passer la serpillière pdt que nous mangions, c'est juste inadmissible en terme d hygiène et de respect du client ! De plus plus de poubelles car déjà vidées, en gros nous n étions pas à l aise pour dîner ! Je suppose qu'il manque un manager de taille pour gérer ses équipes. Je n y remettrai plus jamais un pied ni 1 cents !
Plus jamais la bas Hamburger froid. J ai détesté le repas qui nous est resté en travers une bonne partie de l après midi. Je préfère les hamburgers mac Donald et encore plus les maisons. A ne pas conseiller.
C'est un Burger King. De la mal bouffe américaine comme McDonald's. Pour le prix vaut mieux mettre un peu plus et aller dans un vraiment restaurant pour y manger un vrai Burger bon et bien fait
C'est de la restauration rapide. Mais c'était quand même bon. Service était rapide. Jeune fille très souriante et gentille.
Les hamburgers étaient pas bons à cause steak haché brûlé limite carbonisé et quand nous avons signalé ils ont dit c'est normal c'est fait à la flamme pas bon du tout on n'y retourne plus .
Je me suis dit que je vais une fois essayer une de vos Glace King fusion, j’ai payé quasiment 4€ pour quelque chose qui n’as aucun goût… ou alors les Mc Flurry sont vraiment exceptionnel
Première commande en click&collect (05A6). J'ai, entre autre, commandé une boîte de 20 king nuggets a 8,50€. J'arrive chez moi (Marienthal) pas de box... Je vais pas refaire 40km pour une box. Mais je suis bien dégoutée...
Comme toujours c est servi froid ! Je n ai jamais mangé un burger bien chaud ! Et quand le dit elle répond que j ai mangé des frites avant oui mais les frites non plus ne sont pas chaudes...c est un problème continuel ici. Le test dans d autres BK d autres pays et d autres endroits chez nous m ont prouvé qu'ailleurs on peut manger chaud !
Alors qu'il n'y avait pas de monde l'après midi à 14h ils ont oublié 2 produits après avoir réclamé une attente trop longue et en prime pas de sauce dans le burger
Mes enfants adorent ,les frites ,sandwichs, et glaces excellentes !! Grand choix de sandwichs, et de dessert .espace repas propre, suffisamment spacieux et agréable ,espace de jeux pour enfants intéressant.
Lieu propre et accueillant à n'importe quelle heure. Très rares erreurs sur les commandes même en heure de pointe et choix de plus en plus vaste pour les végétariens !
Repas normal , par contre le restaurant est très mal entretenu , les tables sont toujours sales ainsi que les sols , les toilettes pareil et pourtant je suis venu plusieurs fois hors des heures d'affluence !! Le personnel serviable .
Pris au drive de haguenau, quelle déception de voir un cola rempli à moitié (réel) et sans aucune bulle, un burger master bacon immangeable sans bacon et très peu de sauce et froid de surcroît. Burger King plus jamais dans cette ville
Font de la pub sur fb pour offre à 3e de différents hamburger durant élections présidentielles. Ce soir suis passé a 22h40 au drive de schweighouse pour me faire dire que l offre ne peux être faite chez eux !!! Pub mensongère par rapport à ce lieu,..juste pour attirer le client et lui vendre plus cher!@! Quand mc do dis,...mc do fait et tiens promesse. Mais à écouter différents amis, C sans doute surtout le burger King de schweighouse sur moder qui est pas correct, car dans d autres burger King du coin, ils sont corrects et appliquent les pubs. Donc éviter burger King de schweighouse sur moder ( a coté de Haguenau )!!!!!
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais on a du revenir 2 fois car, première fois,pas notre commande , et 2eme fois il manquait des choses , et de plus en rentrant on se rend compte que les carottes dans le menu de notre fille sont passé de date certe de 1 jour mais il est honteux avec tout se que l'on entend actuellement de voir cela . Commande du 8 avril 2022 carotte bonne jusqu'au 7 avril 2022.
Bonjour Sam, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Je ne recommande pas ce fast food. A chaque fois tout est froid, après l’avoir signalé, sa revient froid. Ceci est inacceptable. De plus le personnel est très très désagréable. Et aucune norme d’hygiène n’est respectée. POURRI.
Service à table rien à dire jeune homme très serviable et poli cela fais très plaisir à voir bravo à toi ( 1 avril soir)
Burgers tièdes et franchement pas bons...bruyant même avec peu de monde....on entend bien ce qui se passe derrière le comptoir même assis au fond... Bon courage aux équipes
J ai fais une commande dans laquelle j ai pris deux whopper avec une offre du moment . Je demande à se qu on me retire la salade du burger on me répond impossible de les retoucher c est des burgers dans la chute . Donc en gros burger King vous faîtes une promo sur des articles qui allaient passer à la poubelle ? Résultats 3 burgers froids dont un avec le steak cramer ( mais froid ) avec un goût vraiment bizarre dégueulasse a un point que je les ai jeter . Je n' ai jamais eu une expérience de fast food aussi misérable . La c est le niveau zéro du service au client . Dommage que je les ai jeter je leurs aurais bien fait goûter pour voir leurs têtes se décomposer
Passage au drive le 21/03/22 vers 21h27 : Frites molles, tièdes et pas salées. Viande archi-cuite et hamburger presque froid. Très déçu! 2ème chance… Passage au drive le 23/03/22 vers 20h41 : Frites pas salés. Manque du ketchup que j’avais demandé. Cette fois je réclame. Le jh de service au drive a l’air agacé. Il me met dans les mains au moins 15 sachets de sel dont certains tombent par terre. Je m’exclame : Mais c’est trop! Il me répond : C’est pas grave, bonsoir monsieur et me referme la fenêtre au nez. Je vais me garer et vais à l’intérieur lui rapporter les sachets de sel qu’il m’a balancé et me plaindre à son responsable de son attitude impolie. Bref… Fast food à éviter désormais. Avant il était meilleur que le fast food voisin, les frites étaient chaudes et croustillantes, les hamburgers goûteux, mais maintenant il est d’une médiocrité comparable, avec du personnel malpoli en plus. Visiblement c’est mal vu de demander d’avoir un hamburger et des frites préparés correctement pour 10€. Lamentable.
Un peu déçu, repas pas très chaud, qu'ils nettoient les tables et chaises c bien, mais 4 tables et 16 chaises avec le même chiffons s'en le rincer bof(surtout l'odeur quand on mange)et de plus dans un bruit pas possible, il y a dès limite. Sa me donne vraiment pas envie d'y revenir .
C'est la 3 fois que je ne reçois pas ma commande entière Je trouve ca pas normal, ni professionnel.
Il y a une énorme baisse de qualité... Oignons rings mous (on avait l'impression qu'ils ont été réchauffé au micro-ondes) burger froid (sauf le long chicken de la belle fille),la viande sèche et archi cuite ,insipide (mon chien vous remercie,au moins ça n'ira pas à la poubelle) Les sauces oignons rings sont par contre très bonnes . sol sale,poubelles qui débordent, personnel qui nettoie les table fout de l'eau partout,fait tomber des serviettes au sol sans les ramasser... Je pense qu'un burger congelé m'aurait plus tout autant..
Je ne retournerai plus dans se restaurant Sur deux menu enfants aucun jouet Des nuggets au poulet commander reçut des nuggets au fromage Le menu L non respecté A quoi sa sert de commander alors Je ne reviendrai plus
Très mauvaise expérience samedi 26/02/22 45 mn d'attente pour service à table. De plus viande carbonisé et froide, air intérieur forte odeur de fritures , fumées à l'intérieur mon amie et moi avons mal à la tête depuis, et plus important mon amie est malade a envie de vomir... intoxication alimentaire où due aux fumée... nous n'y retourneront plus.
Bonjour Fabien, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Quel dommage les commandes son pas respecter j’ai commandé un menu fish dans l’emballage du fish on m’a mis de la viande alors que je mange pas de viande il faudrai vraiment vérifier avant de sans aller faire attention à vos commandes quand vous aller au drive
Je n'y vais pas très souvent mais déjà à 3 reprise des choses ont été oublié dans ma commande, une fois les surprises des enfants, une fois un burger et une fois une boisson. C'est pénible de devoir retourner à la caisse pour avoir ce que la personne à oublié d'apporter.
Boisson mal fermé.Résultat ça à coulé dans une partie du sachet.Que dire du master montagnard ? Je n'est pas retrouvé le goût de la raclette.Ça dégouline de partout.C'est une horreur à manger.Le whopper est déjà bien meilleur que la dernière fois que j'y suis allée.
Si je pouvais je mettrai 0 étoiles commande encore chercher ce soir.... manque Le sachets de 6 nuggets afficher 4.50 sur le tableau au drive payé 4.60 je ne dit rien la personne m'a prévenu... Il manque à chaque fois quelques chose c'est fou... Enfants déçu car pas eu ceux qu'il voulais Brefff sa m'apprendra à vérifierais c'est rageant...😞😞😞😞😞🤬🤬🤬🤬🤬 Ps préparation 241de ce jour 19h00:25
Bof... Gel hydro alcoolique vide à l'entrée ça commence mal.. et ça continue : on a trouvé le resto sale. Les tables ne sont pas nettoyées ( en plein covid en plus 🙄), les poubelles débordent, et les plateaux pleins et sales s'accumulent, posés en tas au dessus des poubelles... On trouve même des serviettes en papier et des masques par terre... Les sandwichs étaient à peine chauds, et il nous manquait une sauce, pourtant commandée. Le serveur en nous apportant notre commande nous dit qu'il revient dans une minute pour contrôler nos pass, mais n'est jamais revenu. En bref, décevant
Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience ne vous ai pas donné satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cordialement
3 étoiles car le personnel est souvent très efficace et aimable. Je publie surtout pour le groupe burger king. Les king fries c'est devenu une honte. Faire payer au client 1,50 euros en supplément pour avoir une cuillère à café de cheddar sur les frites ce n'est pas sérieux. Burger king, si vous baissez la dose de fromage, baissez vos prix!
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre compliment pour notre équipe. Nous ne sommes malheureusement pas décisionnaire des prix mais nous nous excusons si votre King Fries n'a pas été remplit de façon satisfaisante. Le dosage se faisant à la main, il est possible que dans le feu du rush, la votre ai été moins garni que d'ordinaire. Cordialement.
Vraiment dégouté en cette période de Covid l'hygiène laisse à désiré. La personne qui a préparé nos burger, en touchant tous les ingrédients avec ses mains, ; s'occupe aussi des commandes et touche donc aux écrans. Je précise sans se lavé les mains entre temps. C'est inadmissible...
Dommage que l’on ne puisse pas mettre aucune étoile. Aucune tables de nettoyées (cheveux, miettes et j’en passe), nous devons trouver nous même quelqu’un pour lui demander de la nettoyer… sol collant, les poubelles qui vomissent bref… et je ne parle pas des menus qui arrivent froid… Rien de positif et en temps de pandémie c’est inadmissible! Roi de la saleté ouais mais pas du burger !
Attente longue avant encaissement, long au service, personnel peu accueillant et qui parle mal à ses clients, beaucoup de méchanceté .... Et en prime ne prête absolument aucune attention au personne qui attendent ! A fuir en période de rush ça c'est sûr ... Merci pour cette accueil glacial
Restaurant sale, les poubelles débordent, le sol sui colle, hôtesse pas accueillante. J ai pris à la borne et à emporter et l attente était tres tres longue
Une honte, je m'embête à commander via l'application. Pourtant je vois au moins 10 personnes passer au drive avant moi. 20 minutes d'attente pour une commande qui arrive froide. Et en plus la commande n'est pas complète il manque les frites et les onion rings
Fast food de qualité avec la viande bien cuit on préfère manger au burger kinq que au mcdo. L’endroit est bien situe beaucoup de choix au menu. La salle est grands. 👍
Très très déçu. Une longue attente, des burgers qui arrivent "tiedasse". Pas de contrôle des pass sanitaires, pas de savon dans les toilettes, des poubelles qui dégueulent, et j'en passe... En plein essort de cas Covid, voir ça est affligeant ! En gros, une équipe qui n'arrive pas à suivre selon l'affluence, le management est très clairement à revoir.
Très déçu, je n'ai pas trouvé de gel hydroalcoolique et pas de savon aux toilettes en pleine pandémie !! De plus oublie des sauces et des serviettes.... Notre commande est restée 10min sur le comptoire en étant prête ! On m'a refusé de la chercher moi même alors que tout été prêt ! Sans parler du sol collant à souhait, sans extrapolation j'ai vraiment eu du mal à marcher à certains endroits.
Malgré l'affluence, le personnel étais rapide et organisé. J'ai très vite étais servis, très polie et serviable aussi. Top.
Bk toujours au top personnel souriant et sympathique, l'équipe d'encadrement est génial. Directeur toujours à l'écoute et disponible. Restaurant propre je recommande ❤️
3 menu, on reçoit la commande et on a que 2 Burger. Une vraie blague. Pourtant pas la première fois mais bon l’erreur est humaine mais la c’est grave. Merci de me contacter pour un remboursement car vraiment inadmissible
commande passée au drive, king fries sans fromage dedans. J'ai commandé un wrap chèvre j'ai eu un wrap au poulet et pour finir j'ai commandé un master montagnard sans sauce en dessous du sandwich et que sur la moitié en haut...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre dernière expérience à Schweighouse. Nous avons pris bonne note de votre insatisfaction qui a déjà été remonté à l'équipe afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. La direction
N'a de "fast" que le nom... Et à quoi ça sert de demander si on veut des glaçons si vous n'en mettez jamais ! Mon whopper est arrivé froid et je n'ai eu le droit qu'à 7 King wings au lieu de 9... Pas de savon dans les toilettes... bref, je reflechirai à deux fois la prochaine fois !
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien pris en compte toutes vos remontées et nous en sommes sincèrement désolé. Nous travaillons au quotidien afin que ce genre de désagrément ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous faire passer un meilleur moment la prochaine fois !
Désolé je vous conseille pas fait attention c'est très très sale
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis honnête. Nous sommes bien conscient de ce problème au moment des rushs, dû malheureusement à un cruel manque d'effectif. Cela ne devrait, bien évidemment pas se ressentir au niveau de la clientèle, mais sachez que nous sommes entièrement mobilisé afin de régler ce problème. La direction
C'est la seconde fois que l'on teste Burger King et ce, dans 2 pays différents, et en croquant dans un burger, on ne distingue aucune différence de texture en bouche entre le pain et la viande !
Bonjour, En effet, nous pouvons comprendre que nos hamburgers puissent ne pas être au goût de tout le monde! Nous espérons tout de même que votre expérience aura été agréable et que vous avez passez un bon moment dans notre restaurant.
Personnels sympathique. Nourriture très bien préparé ! Parfois on oublie des petits trucs au drive, mais pas méchant...
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre restaurant ! Toutes nos excuses si des oublis peuvent survenir lors de vos passages au drive, nous essayons de travailler cela au quotidien avec que ce genre de désagrément ne se produise que le plus rarement possible. Au plaisir de vous revoir, La direction
Alors même que les masques ne sont plus obligatoire pour se déplacer dans les restaurants, ici vous serez affligé d'une remarque bien désagréable si vous vous levez cherché des sauces sans. Toujours pas d'air de jeux (alors que d'autre enseigne on réouvert) ici on estime sans doute que c'est pas important !? Une seule serveuse dépassé, toutes les poubelles débordent en ce jeudi soir, du poulet et des frites sur le sol, ambiance austère, les enfants s'ennuie, triste soirée que nous a offert cet établissement qui pourtant placarde des slogans cool sur les murs. Et bien non vous n'êtes pas cool du tout !
Bonjour monsieur, Les masques sont bien obligatoires pour se déplacer dans notre restaurant. La raison est simple, la vente à emporter n'est pas soumise au contrôle du passe sanitaire, des personnes avec et sans passe peuvent donc se rencontrer en restaurant. C'est pourquoi, Burger King a décider de garder le port du masque obligatoire pour tout déplacement dans le restaurant afin de pouvoir garantir votre sécurité. En ce qui concerne les aires de jeux, elle n'était pas encore ouverte car nous attendions simplement le passage du bureau de contrôle afin de certifier de la bonne sécurité du jeu, nous ne pouvions tout simplement pas ouvrir sans cela. Le passage étant effectué, notre aire de jeu est maintenant accessible pour vos enfants. Nous sommes bien conscient du problème de propreté que vous avez pu rencontrer lors de votre passage, les problèmes d'effectifs et de recrutement touchant le domaine de la restauration ne nous a pas épargné, mais nous essayons tout de même de maintenir le cap afin que ce genre de désagrément ne se reproduise pas à l'avenir. En vous remerciant pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur notre restaurant, nous vous souhaitons une agréable journée.
Il paraîtrait que le masque soit obligatoire, selon une employée qui m'acoste sechement (la loi dit : pas obligatoire dans un restaurant dans le bas-rhin), et que c'est affiché sur les portes : CE N'EST PAS LE CAS ! On m'indique que je suis rentré de l'extérieur par une sortie de secours (ouverte !???) (et sans affichage lumineux reglementaire -> ça s'apelle une porte d'entrée normale !!!) J'indique à la manager que je n'ai absolument rien contre et que j'ai mon pass sanitaire mais qu'elle DOIT apposer une affiche dans ce cas pour en informer la clientèle. On sen fout... Incompétence, mauvaise foi, menfoutisme : je pars. Je vais manger ailleurs, il y a bcp d'autres restos...
Bonjour monsieur, Je prend connaissance de votre avis ce matin, et je suis surpris par quelques uns de vos propos. Le masque est bien obligatoire dans notre restaurant pour tous déplacements à l'intérieur de celui-ci, la raison est simple. La vente à emporter n'est pas soumise à la vérification du passe sanitaire, des personnes avec et sans passe peuvent donc circuler dans le restaurant, c'est pourquoi Burger King a décidé de maintenir le port du masque obligatoire a l'intérieur de ses restaurants. Vous dites que cela n'est pas affiché sur les portes : Ayant moi même vérifié ce matin, il est fait mention du port du masque à 4 reprises sur nos portes. Sur la grande affiche indiquant le contrôle du passe sanitaire côté intersport, sur la porte d'entrée côté intersport, et pareil pour l'entrée côté Auchan. Peut-être ne les avait tout simplement pas vu, mais elles sont bien là. En ce qui concerne la porte "de secours", ma collègue ne vous a fait mention que de la porte côté enfant, qui a l'heure de votre passage est bien fermé car ce coin n'est plus accessible après une certaine heure, il n'y a donc pas de passage supposé à cette heure-ci. Excellente journée à vous.
Catastrophique J'ai envie de dire, dégueulasse et vraiment a deux doigts de faire demi tour Le sol vraiment vraiment sale, un coca étalé par terre depuis au moins 20min avec pour nettoyage juste une chaise posé dessus... WC dégueulasse !!! Mais vraiment. Table vide mais sale et pas nettoyé... Gel hydroalcoolique vide et l'autre hors service... Tablette en plastique pour numéro de commande remis a sa place par le personnel s'en le nettoyer... Bref, choquante et en plus a 14h30, donc avec peu de monde
Catastrophique ! ! Toutes les poubelles sont pleines ... ça déborde de partout !! Les WC sont sales ! Bref du jamais vu dans ce burger .. Problème de personnel ? Il va falloir réagir si vous voulez conserver vos clients
Bonjour, En effet, comme l'ensemble du monde le restauration, nous n'avons pas été épargné par le manque de personnel. Sachez que nous sommes bien conscient du manque de propreté et de la qualité en baisse depuis quelques mois, mais sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de rentrer du sang neuf au sein de nos effectifs afin de vous proposer une expérience de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous faire passer un meilleur moment ! La direction
Visite le 26/10. Restaurant pas très propre. L'attente est longue ou très longue... Les burgers sont bons mais j'ai été malade toute la nuit... J'ai déjà mangé dans d'autres Burger King et je n'ai jamais eu ce genre de désagrément. Déçu...
Bonjour Yannick Chandon, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Arnaud - L’équipe BURGER KING®
J'adore l'odeur de la viande grillée à la flamme. Mais les burgers du moment sont de plus en plus cher. Au dessus de 11€ comparé avec un plat du jour ça devient excessif pour du fast food.
Service à table, rien à dire. Mais lorsqu'on attend au comptoir, on a l'impression d'être invisible. Le personnel est tellement concentré sur les commandes qu'il ne fait plus attention au client présent.
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur notre restaurant. Nous avons bien pris en note votre remarque et allons faire en sorte de corriger ce point qui peut être désagréable en effet. A bientôt !
Pas de contrôle du pass sanitaire, la propreté laisse à désirer (sol - toilettes), burgers presque froids, plus de salade. L'application ne fonctionnait pas, on nous a dit c'est normal, donc pas possible de cumuler des points. Très déçue.
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de contrôler le passe sanitaire de chaque personne mangeant dans notre restaurant, si toutefois vous avez constaté un manquement lors de votre passage, nous nous en excusons. Le fonctionnement de l'application n'est malheureusement pas dépendant du restaurant. Nous savons que cela peut-être frustrant en tant que client, mais notre équipe technique travaille quotidiennement afin de réduire les potentiels panne sur notre application Kingdom. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience, nous l'espérons, beaucoup plus positive !
Service rapide et efficace, mais je tiens à signaler un gros souci concernant l’aération, il y a de la fumée venant de la cuisine dans le restaurant. C’est très désagréable.
Bonjour Célia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de votre remarque, sachez que le nettoyage de nos conduits d'extraction est prévu dans les prochains jours, ce qui devrait régler ce désagrément. A bientôt !
Service très rapide mais plusieurs oublis dans la commande
Zéro pointé pour leur service : - pas de savon ni de gel dans le restaurant - erreur lors de l'encaissement - erreur dans les boissons (sorte et glaçons) - manque du bacon dans le burger - contrôle des pass aléatoire, non systématique Ça fait vraiment beaucoup, tout çà. Le manque de personnel se ressent dans cet établissement. Heureusement, le manager très serviable a sauvé sa place, tout à son honneur. Merci à lui !
Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre remarque, du gel est bien disponible sur nos 2 entrées en format distributeur ou en format bouteille. Si le distributeur est vide, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin de pouvoir le remplir de nouveau. Nos machines à glaçons ont été changé la semaine dernière, ce qui évitera dorénavant de vous retrouver avec des boissons chaudes et non gazeuses. En ce qui concerne les pass, nous nous efforçons de contrôler chaque personne, que ce soit à l'entrée du restaurant ou bien au moment de la remise de la commande, si vous avez toutefois constaté un manquement, nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
C'est délicieux là bas. Très bons burgers de très bonne qualité . Superbes menus et dessert. Personnel sympa et à l'écoute. Le système de service avec la borne à l'entrée est super pratique. Ça va vite. Efficace et rapide quand on est pressé
Mauvais service. Se trompe dans la commande (TRÈS SOUVENT), oublie souvent les frites ou les sauces, donne le mauvais sandwich ou Burger. PERSONNEL TELLEMENT AGRÉABLE (ironiquement) VOUS DEMANDEZ UN MENU EN DOUBLE ET ILS VOUS EN DONNE QU’UN SEUL ET VOUS FONT PAYER LE SECOND ALORS QU’ILS SE SONT TROMPER. A ÉVITER
1 étoile parce que Google ne nous autorise pas à n’en mettre aucune ! Les commandes faites par internet passent en dernier alors qu’elles sont censées nous faire gagner du temps ! Plus de 30 minutes d’attente sur le parking c’est INADMISSIBLE !!!! De plus, les boissons sont renversées dans le sac, et il manque plusieurs choses dans la commande !!! Nous avons été obligée de se déplacer en restaurant à 2 reprises afin de prévenir de notre très fort mécontentement pendant notre temps d’attente ! Et évidemment, les Burgers sont froid !! A fuir !!!!! Aller plutôt chez McDo, c’est à côté, et il y aura forcément moins d’erreur !!!
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre mécontentement. Les commandes par internet s'affiche chez nous sur le même écran que les bornes, ce qui fait que si il y a 10 commandes bornes avant que ne vous déclenchiez votre commande, celle-ci apparaitra à la fin, en effet. Ce n'est malheureusement pas quelque chose sur laquelle nous avons la main en restaurant. En ce qui concerne vos manque sur votre commande, je vous invite à me laisser vos coordonnées à l'adresse mail suivante : [email protected] afin que nous puissions vous faire parvenir un bon de dédommagement directement chez vous.
Un burger à peine tiède, un coca sans bull et impossible de me fournir des glaçons 👎🏻 Nul!!!😡 Les frites était bien chaude et croustillante, c'est le seul point positif 👍🏻 Déçu !!! Moi qui n'aime pas la restauration rapide, qui y va rarement, j'irai plus dans celui-là...
Bonjour Eric, Nous avons en effet eu des dysfonctionnements de nos machines à glaçons tout au long de l'été. Après plusieurs mois d'attente, ces dernières ont été remplacé et nous sommes désormais en mesure d'avoir des boissons gazeuses, fraîches et avec des glaçons tout au long du service. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant afin que vous ne restiez pas sur cette fausse note !
Venu lundi 30 août 14h pas de monde en salle. Tables pas nettoyé sol non plus . Du personnel appuyé au contoir devant les clients ( en pause sans doute) . Si non accueil sympathique et souriant. Repas conforme. J'aurais juste voulu manger sur une table propre sans devoir faire le tour de la salle pour en trouver une.
Bonjour Fabien, Merci pour votre avis. En effet, les équipiers que vous avez pu croiser au comptoir étaient tous en pauses en attente de leur repas. Nous sommes bien conscient que le manque de propreté de la salle ce jour-là n'est pas acceptable et nous nous efforçons de recruter au plus vite afin de pallier ce manquement. Nous espérons vous revoir très bientôt cependant !
Déçue , quand j'y vais j'en ai pour 50 euros minimum ( famille nombreuse 2 adultes 3 enfants) , à chaque fois des erreurs sur ma commande à emporté ou en drive!!!! aujourd'hui pour exemple , il manquait un sandwich , les dessert enfants n'étaient pas les bon (pour les 3 aucuns desserts ne correspondaient à ce qui avait été commandé) et j'ai eu 2 jouets garçons alors qu'on avait commandé 2 jeux de société et 1 jeu garçon ( donc 2 cadeaux pour 1 menu junior et 2 menu junior + alors qu'il en fallait 3).Payer 50 balles pour ne pas avoir ce qui a été commandé c'est juste aberrant !!!! Faudrait former vos équipier au plus vite merci!!! J'y suis allée 4 fois 1 fois j'ai eu tout ce que j'avais commandé , je retourne chez MC do , dommage les sandwichs sont meilleurs à burger King .
Bien dessus ! Burger , frites et menu enfant froid, pas de glaçon dans les boissons et boisson tiède . Et le comble sur le menu enfant melon périmé ! Le seul retour de l'employé, ont vous le change. Inacceptable ! Ne plus revenir ici ! Pas commerçant et pas pro du tout.
Bonjour Lucas, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément . Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Céline- L’équipe BURGER KING®
Ensembles du repas très bon. Les seules raisons pour lesquelles j'ai retiré 2 étoiles et que : - WC sales, mais quand je dis sale c'est que c'est sale.. - On avait demandé des cocas avec glaçons, nous avons eu nos coca sans glaçons et sans bulles, ils étaient tiède.. Mais les burgers et frites, pas de soucis c'était bon !
Bonjour Gwénaëlle, Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur votre dernier passage en restaurant. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la propreté des toilettes et avons déjà repris les équipes sur ce sujet. En ce qui concerne nos boissons, nous remarquons en effet un dysfonctionnement sur nos machines à glaçons depuis plusieurs mois. Ces dernières nécessite un changement, ce qui devrait être fait d'ici quelques semaines. Au plaisir de vous revoir !
Très mauvais fast food la responsable est Très mal polis rien a voir avec les autres burger king ne mérite même pas une étoile
Bon , abordable mais sale intérieur avec mouche et WC condamné. A voir si on reviendra. Le plus gênant d'où les 3 étoiles en moins sont les mouches présentent. Pas qu'une des dizaines.
Bonjour, En effet nous avons eu un problème au niveau du réseau d'évacuation du restaurant ce 14 Juillet, et jour férié oblige, il a été difficile de faire intervenir notre société habituelle, ce qui nous a contraint de fermer temporairement les toilettes. En espérant vous revoir prochainement !
Super personnel burger giga bon, surtout ceux préparés par ce beau gosse d'Arthur et son pliage d'emballage exceptionnel ! Ses burgers sont toujours bien formés et préparés avec dextérité et précision ☝... Bref je vais là bas que pour lui, épouse moi Arthur et raf si ta les cheveux gras après le boulot tant que t gros muscles sont huilés ça me va...
Bonjour, Merci pour votre avis et pour tous ces beaux compliments concernant notre collaborateur ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
Tout etait froid, coca sans bulles, et presque pas d'oignons et de fromage sur les kings fries. Burger presque sans sauce.
Bon, frites bien remplie et chaudes (pour changer de chez macdo et leurs frites en plastique...) et les Burger savoureux. Rassasié pour moins cher que la concurrence. Un peu désorganisé cette fois ci, mais c'est bien la 1ere fois depuis des années qu'on y va, jamais déçu, un plaisir de manger là
Bonjour Nicolas, Merci énormément pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir très vite
On nous demande sur la borne si on veut des glaçons, on coche oui pour les 4 et au final les 4 sont servis sans.Les sanitaires ne sont pas propres du tt ,et le comble vu la période le savon indisponible aux toilettes !
Bonjour Christel, Nous rencontrons actuellement un problème sur nos machines à glaçons qui ne nous permet malheureusement pas d'avoir des glaçons tout au long du rush et de façon régulière. Nous sommes bien conscient du problème et le remplacement de ces dernières est prévu prochainement.
Se taper 30 minutes aller et 30 minutes retour pour arrivé à la maison avec au moins deux articles manquants et cela pratiquement à chaque commande passée, surtout que le restaurant était vide, manque de sérieux!!! Obligée de checker nous même la commande ça commence à bien faire !!!!
Bonjour Fiona, Merci pour avoir pris le temps de poster votre mécontentement au sujet de votre dernière visite. Nous sommes bien conscient que les oublis sont trop récurrent ces derniers temps et nous vous prions de croire que l'équipe a été sensibilisé à ce sujet afin de pouvoir vous garantir la meilleure expérience possible dans notre restaurant. N'hésitez pas à appeler directement le restaurant afin de pouvoir vous dédommager au sujet de notre erreur. Cordialement
Burger King service de retrait de commande à revoir ! La commande est bien réceptionnée mais il manque une boisson dans une menue payer plus de 7,50€ ! Nous avons coché avec des glaçons et les boissons sont tièdes à presque moitié rempli. Je ne recommande pas me restaurant qui ai été racheté par Quick qui était mieux !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir écrit votre avis. Nous nous excusons pour votre boisson manquante et nous sommes bien au courant du problème sur nos machines à glaçons qui persiste depuis de nombreux mois. Le remplacement de ces dernières sont prévues très prochainement afin de pouvoir de nouveau vous servir des boissons fraiches tout au long de l'année.
Un des meilleurs drive très rapide malgré le nombre de voitures
Bonjour Jean-Georges, Merci pour votre avis sur notre restaurant. Essayant de pousser au maximum ce canal de vente pendant cette période compliquée, nous sommes ravis de voir que votre passage vous a donné satisfaction.
Beaucoup de monde lors de mon passage. Les serveurs se démènent pour suivre la cadence. Attention aux petites erreurs sur la commande, pommes bio au lieu de carottes bio..mais ce n'est pas très grave
Bonjour Jocelyn, Merci pour votre message qui a été transmis aux équipes. Nous essayons effectivement de nous donner au maximum afin de pouvoir vous servir des produits de qualité, chaud le tout rapidement, Nous sommes désolés pour l'erreur sur votre commande, et nous vous prions de croire que l'équipe a été remobilisé afin que vos futures commandes soient exactes lors de vos prochains passages chez nous.
C'est bien beau de faire une appli et des points de fidélité, mais si ca ne marche pas a la borne, ca sert a rien autre qu'à s'énerver. Testé le click&parking pour attendre plus longtemps que si j'avais été a l'intérieur ou au Drive... Pas convaincant
Drive catastrophique. J'ai dû parlementer pendant 15 minutes pour que la personne au guichet veuille bien demander à ses collègues où se trouvait le coupon qui avait disparu de mon application car il ne savait pas où le retrouver. Je rentre à la maison et le sandwich comportait un ingrédient auquel je suis allergique (alors que le retrait de cet ingrédient avait bien été confirmé à l'interphone). Mauvaise foi et manque de rigueur. La personne au drive devrait faire un autre métier.
MÀJ - Passage au drive le 07/11/2020 sans oubli cette fois. Perfekt ! 19/10/2020 - Très bons menus au BK. Seul ic, il me manquait les sauces, un nuggets et ma boisson. Mais bon. On commence à avoir l’habitude dans les fast food. La concurrence fait pas mieux.
Bonjour Virgile, Nous vous remercions pour votre passage au sein de notre restaurant, et tenons compte de votre remarque concernant les oublies, un rappel sera fait à l'équipe pour éviter ce désagrément à l'avenir. A très bientôt je l'espère .
20 minutes d'attente pour un malheureux menus alors que ce n'était pas du tout l'heure de pointe ... À l'extérieur une odeur d'huile, il faudrait peut-être penser à changer les filtres des hottes, à chaque fois que je passe il y a une fumée bleue qui stagne sur le toit du bâtiment, ça ne donne vraiment pas envie d'y aller.
Il a une promotion jusqu'au 5 octobre 2020. Burger mystère et glace mystère les deux a 4 euros. Franchement pas été déçu. Et niveau fidélité c'est pas mal aussi. Et si je me trompe pas en peux aussi modifier les ingrédients si on des hamburger ou autre chose sauf pour les truc de mystère. Et aussi on peux choisir si en veux le jouer pour enfant. Franchement rien dire. Je recommande que vous allez une fois pour voir de ce que vous pensez d'un Burger king.
Les burger sont très bons Les frites sont de bonne qualité et excellentes avec du fromage et jambon... Pas trop d'attente grâce aux bornes avec service à table Menu enfants suffisant en qualité et quantité Programme fidélité qui permet d'avoir des réductions En résumé meilleur que les 2 concurrents mac do et quick
Pour un menu avec frites et coca (demandé explicitement sans glaçon) ainsi qu'un milkshake, je me retrouve avec uniquement des frites, un coca AVEC glaçon et un milkshake. Ou est le burger ? Bonne question. Très gros manque de sérieux et d'attention de la part des deux personnes qui m'ont servis au drive.
A chaque fois quand j'y vais a BK je crois en eux, qu'aujourd'hui sa serait mieux qu'autres fois. Bein non... Manque des choses comme des couvercles pour mon salade, jamais de ketchup ou mayonnaise pour les frites, les glaçon faut demander, si non il ne les mettons pas, les paille, le sandwich demandé sans oignons et reçu avec les oignons... Parle fraîche. Mais je crois en eux, j'espère un jour ca changera. Ah oui, dans le sandwich d'aujourd'hui la salade était pourrit.
Application qui ne fonctionne pas, employés désagréable et erreur dans une commande de deux menus... Enfin, on pourrait dire que ca peut arriver comme partout mais quand c'est récurrent ça en devient une banalité pour un lieu. Je n'y allez presque pas mais là je n'irai plus du tout !
Bonjour Melinda, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous n'avons malheureusement pas la main directement en restaurant sur l'application, et nous sommes bien conscient des problèmes que cette dernière peut parfois rencontrer. Nous faisons des remontées régulière a notre support informatique qui travaille d'arrache pied pour vous garantir une expérience digitale optimale.
Meilleure enseigne de restauration rapide, je vous conseil le big king un classique mais tellement excquis. Rien que d'en parler j'en ai l'eau a la bouche. En plus ca cale bien un menu vous suffira amplement. J'ai aussi gouter les chili cheese nuggets...une tuerie
Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour ce beau message qui a ravi toute l'équipe ! Nous aussi nous adorons le Big King, et que dire de sa version XXL ? En espérant vous revoir très vite au sein de notre restaurant.
C'était bon, mais quand on mange avec une employée qui monte les chaises au table autour . Qui passe le balai même sous votre table , vous demande de mettre les déchets dans une poubelle parce qu'elle vient de la vider et passer l'aspirateur dans la salle parce qu'elle a 30 minutes pour fermer la salle . Ok c'est de le restaurant rapide mais c'est un restaurant .
Il était temps d'avoir un vrai restaurant à burger. Leurs Burgers sont délicieux avec ce goût de griller au barbecue , les ingrédients sont vraiment frais et les tomates sont juteuses pas comme chez les concurrents. Il était temps qu'ils s'implantent en france.
Je suis une grande fan de BK avis a été établi sur plusieurs visite à ce buger King. Sur place oublis dans la commande (Burger, dessert et jouets dans le menu enfant) A emporter la même chose mais la surprise est plus désagréable ! Vérifier bien vos commande ce soir encore je me retrouve avec un manque ! Ça me donne vraiment plus envie d’y retourner pour payer et me retrouver avec un burger ou autre chose en manque !
Triste à dire mais à chaque fois qu'on y mange il y à les mêmes problèmes: burgers froids et erreurs en tout genre sur la commande. Pas de glaçon dans les boisson, ce qui semble être la norme au vue des autres commentaires (plus d'1 mois que la machine à glaçon ne fonctionne pas) Et la caissière qui souffle quand je lui fait remarquer les disfonctionnement... devrait-je m'excuser parce qu'ils font mal leurs boulot? Dommage parce que c'est le seul burger king du coin et que les sandwichs sont bons malgré tout...
Les boissons (sodas) étaient chaudes, j’ai voulu les ramenés pour en avoir des fraîches mais ils m’ont dis que c’était pas possible car la machine à glaçon était en panne. Pas le moindre geste commercial et en plus de cela on m’a mal parler en me disant que c’était soit boisson chaude ou soit rien ! Vive l’esprit commercial à BK !
Aujourd'hui ce resto a servi sans scrupule des boissons tièdes ("panne de frigo") et sans bulles. C'est plutôt gonflé, ils doivent se dire que pour les troupeaux qui déambulent toute la journée, ça fera bien l'affaire. Et pas besoin d'informer de quelque manière que ce soit. Dès qu'un client ne met pas son masque assez vite, il se fait rembarrer sans aucune forme de procès... c'est proche du mitraillage verbal, et avec du gros calibre. On pourrait donner à ces pauvres employés quelques cours d'expression verbale, accompagnés de formules de politesse basiques. Bref ici, le client n'est pas roi, c'est juste une chèvre de passage... il en passera bien d'autres !
Commande prise à emporter. C’est une fois arrivé chez moi que j’ai vu qu’il manquait le cheeseburger dans le menu enfant. Le pain de mon burger était tout juste cuit. Les trois coca n’avaient plus du tout de bulles. C’est sur et certain que je n’y retournerai pas.
Déçu du service , boisson sans glaçon alors que nous avons demander des glaçons , on commande des sauces aucune n’est juste , le ketchup qui est normalement offert avec le menu ne l’ai plus on nous a dit de payer le ketchup ! Et la serveuse sans gants qui met quelque chose dans la poubelle et qui ne va pas se laver les mains mais dans la foulée va toucher des frites et autres aliments ! Déplorable
Covid ou pas, une fois installé dans le restaurant et qu'on a mangé, il serait bien de laisser les clients retourner aux bornes pour commander une glace par exemple... Et être un peu plus poli avec les clients, on est tous concernés par la situation délicate mais rien ne sert d'être arrogant Mis a part ça restaurant propre
Arrivée au restaurant. Sommes interpellés par un employé sans un bonjour et sur un ton énervé l'entrée c'est pas par la vous voyez pas. Alors que ce monsieur mettez seulement le panneau sortie puis il nous indique énervé que l'entrée se trouve de l'autre côté. Avec mon épouse nous constatons sur le côté du restaurant une porte et l'inscription patienté ici et des traits rouge au sol. Nous rentrons dans le restaurant et immédiatement un employé nous dit sur un ton agacé monsieur votre masque faut le mettre. Je m'exécute et lui demande peux t on se désinfecter les mains et il nous répond aux toilettes avec du savon et de l'eau. Ma réponse vous n'avez pas de produit désinfectant réponse agacée de l'employé si à toutes les portes, sauf par celle où vous êtes rentrés car celle-ci devait être fermée. Nous nous dirigeons vers la borne pour commander alors que nous effectuions notre commande, une nouvelle fois l'employé remplit de sueur dégoulinante sort de derrière le comptoir pour une interpeller mon épouse pour lui dire que la porte par laquelle nous sommes rentrées n'est pas la porte d'entrée et malgré les explications de mon épouse concernant l'indication donnée par l'employé se trouvant à la porte et qu'elle choississait son repas celui-ci à continué à nous invectiver en nous disant de passer par la porte d'entrée. Tout à été fait pour que nous ne restions pas dans le restaurant. Le fait que l' employé rappelle les consignes liées à la situation sanitaire n'a pas été un problème pour nous il a fait son travail. Maintenant il y a le bonjour et le ton à adopter,si celui ci n'avait pas envie de nous servir il avait qu'à nous le dire et pas nous harceler pendant la prise de commande sur des bornes qui ne disposait pas de produit désinfectant sans compter la provocation d'un employé quand on a demandé à voir le directeur ou un responsable.
Service rapide, personnel très sympathique, en particulier un grand monsieur qui s'appelait Quentin, derrière le comptoir ! Très souriant et aimable ! Le repas était chaud, le service rapide, le restaurant très propre ! Et surtout, aucun oubli ! Le total opposé de chez Mac do' quoi. Félicitations !!
Nul, nul, nul! Passé au Drive ce soir, je commande 2 menus. Déjà on me met des grands alors que je n’ai rien demandé ensuite, vous avez oublié: une portion de frites, des serviettes et des pailles! Impossible de vous joindre par téléphone pour formuler une réclamation: vous n’êtes pas prêt de vous revoir!
Personnel très sympathique, spécialement un certain Quentin. Les commandes sont réalisées proprement dans une hygiène irréprochable. La propreté de ce restaurant est digne d'un hôpital, et je sais de quoi je parle pour y avoir travaillé. Ce restaurant est vraiment très bien géré, tant au niveau du respect du personnel que de celui de la clientèle et des produits utilisés. Bravo.
4 bornes sur 6 qui fonctionnent un samedi soir...autant dire qu'il faut être patient pour faire sa commande...ceci ne devrait pas arriver^^ de plus quand tu t'apercois chez toi qu'il manque les frites lol
Le service est rapide et les frites meilleures qu'au début. Les burgers sont bons et cuits juste comme il faut. Seul bémol : je ne vois pas de différence entre les quantités des deux menus enfants (petits et grands).
Mercredi après-midi 16h30 comme souvent nous allons manger dans ce Burger King dans l'après-midi c'est calme, mais cette fois ci très déçu, mon épouse prends suite au conseil de la serveuse un menu Tendercrispy qui au départ était très bon et arrivé à la moitié arrive une viande de très mauvaise qualité, du vrai chewing gum, je suis allez voir le monsieur qui nous a ramené les plats et malgré toutes mes explications ils ne voulaient rien savoir alors que dans un Mac Do un collègue à moi avait un souci de viande trop grillé, la serveuse à pris le burger avec sourire est disait que ce n'est pas un problème, on ne cherche même pas à comprendre le client doit être satisfait et il a reçu un autre, ça c'est du service, de toute façon en ramenant les plats à table il avait constaté que nous avions déjà les sauces et il à repris les siennes malgré une petite boutade de ma part et là on avait déjà constaté qu'on est tombé sur un radin, quand je pense et je sais de quoi je parle que dans ces Fast Food des centaines de burgers sont jeter à la poubelle tous les mois ou offert par le copain qui est derrière le comptoir etc et là il suffisait de refaire un Longchicken celui que mon épouse prends toujours, non il disait qu'il l'aurait fait si elle n'avait pas manger la moitié, pourquoi ? Il l'aurait remis en vente alors qu'on a mordu dedans ? C'est du n'importe quoi, donc chers lecteurs et lectrices faite bien attention de commencer du bon coté comme ca vous en aurez un autre MDR...en plus un couple qui s'installe à l'intérieur avec 3 grands chiens et personne leur dit quelque chose, les chiens dans un resto ça non, un chiwawa dans le sac de madame oui mais pas des grands chiens, des poils qui volent, l'hygiène et je passe les meilleurs, nous sommes à égal distance de celui de Vendenheim donc on prendra ce chemin à l'avenir. eh oui Monsieur dans la vie il faut savoir donner pour recevoir et si vous êtes le responsable alors je plains votre personnel...
La responsable est vraiment désagréable honte à elle !!!!!! qui s enerne car apparemment elle a pas assez de personnel faut constamment vérifier la commande ya toujours quelques chose qui manque une erreur ca arrive certe mais moi perso ces la 3ème fois que ça arrive et vu le tarif un minimum SVP Je recommande pas
Sommes toute sympa. Pas mauvais. Sauf que je n'ai pas trop aimé le'pain. Disons trop de pain par rapport à la garniture. Personnel sympathique. Je ne sais pas en plein rush si c'est assez rapide. Cela m'a semblé un peu long. 😅. Les frites sont des vrais frites et chaudes. Bravo. Rien à voir avec la concurrence qui se ratatinent 🤣
Au mois de septembre pour l'anniversaire de mon fils....super équipe... animation au top...et pour couronner le tout, une trottinette en cadeau
Personnels pas sympathique du tout c est a peine si ils vous servent et vous regarde Le drive a beaucoup plus de personnes qui s en occupe que dans le restaurant Et dommage pas de service à table Par contre pour se faire remarquer car un jeune a fait une bêtise d accord pour appeler les gendarmes mais faire cela dans un endroit privé et non au milieu des personnes présentes
Bien, Restaurant propre, tables désinfectées régulièrement (2 fois durant notre visite). Burgers bons. Les sanitaires également étaient propres, ce qui est rare dans ce type d'établissement.
Feedback hamburger aux choix avec le menu voulant prendre un menu king deal celui ci n est pas compris dans les menus. Un sandwich aux choix m est proposé ayant choisi on me dit il n y a plus que les petit proposé. Plustot aller en Allemagne meilleurs tarif frite chaude ... 2 fois après 2 ans commande passé par l application pas moyen de preparer la commande 0 mn de retard au rdv burger mangé froid frite jeté et coca bu le ventre vide ! Il reste beaucoup de travail pour le bon fonctionnement ! Voulant chercher a 12h55 je suis en attente depuis 10 minute est reste encore 3 commande avant moi je pense que pendant le rush il bloqie les commande application !
Restaurant très sale. On nettoie la table nous même... wc quasi impraticables... chasse d eau se décroché du mur... Vu la situation sanitaire actuelle, des efforts sont nécessaires
Bonjour Marc, Nous vous remercions de votre remontée en ce qui concerne la propreté du restaurant et l'équipe a bien été rebriefé à ce que ce point soit remis à niveau afin que vous puissiez manger dans un restaurant propre tout au long de la journée. En ce qui concerne les toilettes, des interventions sont en cours auprès de nos prestataires, mais les pièces sont toujours difficile à obtenir malgré le contexte qui s'améliore. Nous espérons cependant que ce point soit réglé très rapidement. Cordialement
L'accueil simpas service rapide. C'était bon mais il fesait pas assez chaud dans l espace repas on avait froid et on a gardé les vestes pour manger... pensé a monter un peu la température la où les gens mange.... merci
Pour moi cela reste un fast-food comme les autres. Bien pour une fois quand on ne sait pas où manger. Un prix élevé, pour ce prix je préfère manger au restaurant et goûter de nouvelles saveurs. Le fast-food est comme même propre, en heure de pointe on ne colle pas par terre. Le service est rapide.
45min pour une commande,et niveau propreté faudrait revoir,car pendant c'est 45min d'attente coca part terre et personnes pour nettoyer le plus drôle l'emploi passe par dessus sans se dire qu'il faudrait nettoyer un moment.
Automate de commande en panne d'encre, 10 minutes perdues. Commande passée à 21h30. Avons attendu encore 20 minutes comme une quinzaine à vingtaine d'autres clients... C'est long. Quand j'ai fait la réflexion à la serveuse, celle-ci m'a répondu que "nous n'étions pas les seuls". Nous l'avions hélas constaté. Pensait-elle que sa réponse était justifiée, argumentée et rassurante ? C'est une HONTE, ce genre d'établissement. Les gens du coin sont bien sympas d'attendre sagement comme à l'Est du temps du communisme et ce pour un prix exorbitant au regard des prestations et de l'accueil. J'aurais volontiers mis zéro. Plus jamais, ce genre de boutique. Le client n'est plus "roi" mais plutôt un bouffon. Très mauvaise organisation du "service"...
Resto grade. Poubelle qui déborde.... Table sale. En demandant à la caisse que quelqu'un passe nettoyer les tables on me répond qu'il n'y a personne et on me donne plus de serviettes alors... Bref hygiène douteuse surtout en ce moment....
Super cool servi rapidement petit bémol les toilettes homme défectueux.. Sinon bien servi
J'ai pris une commande a emporté, la commande était complète, les sandwichs personnalisés aussi. (Ce qui est suffisamment inhabituel dans ce genre d'enseigne pour être souligné) Pour ce qui est de qualité rien a redire c'était bon, comme d'habitude chez Burger King.
À mon avis fast-food très au-dessus de son concurrent McDo tant par la qualité du service que par la qualité de ce qu'on mange les hamburgers et autres plats sont toujours servi chaud dans des quantités bien supérieurs aux concurrents avec des prix plus que correct dans d'autres fast-food on a un nouveau faim moins de 2h après avoir quitté l'enseigne alors que chez Burger King non
Ok c'est pas un 4etoiles mais l'hygiène euh nan les toilettes sont dégueu et non ce n'est pas la faute aux clients s il y a pas d'hygiène le papier toilette pauser a même le sol et je ne parle pas du menu qui quand enfin il arrive ben est froid...et il manque les frites .....bon ils l'échange contre un burger chaud ...encore heureux mais nan surtout pas en période de CIVD mince alors 😡😡
Un poil dans mes frites... Oui je pense que les manches longues pour les hommes très poilus des bras seraient un plus. Pour le coup j'ai pas finit mon menu ça m'a coupé l'appétit. Ça peut arriver à la maison... Mais ça reste un poil familiale on va dire
Bon restaurant rapide, le goût change du classique concurrent. Service plutôt rapide..Mais, très déçue du menu enfant 8-11 ans a 6,60€ alors qu'on a exactement la même chose chez la concurrence pour 4€.. le "cadeau" un coupon à gratter pour y découvrir le "cadeau".. donc, internet obligatoire + frais si on obtient une activité...
Malheureusement les 2 visites étaient bien décevantes. .. en 2 mois une enseigne comme BK 'arrive pas à faire réparer où remplacer la machine à glaçons... heureusement que cet été n est pas caniculaire ! Ahhhh et le passage dans les water etait fort désagréable!!! Bref pour ns c'est fini ... ce sera Mc Do '!!!!
Bonjour, Nous avons en effet un problème sur nos machines à glaçons depuis plusieurs mois. Ces dernières n'étant pas réparable, un changement des machines est donc prévu dans les prochaines semaines, en attendant nous essayons au mieux d'avoir des glaçons dans les boissons tout au long du service, bien que cela soit difficile vu que les machines ne suivent plus. Nous vous remercions toutefois pour votre commentaire, et espérons que vous retenterez tout de même l'expérience à l'avenir.
J'ai toujours apprécié les burger kings car ils sortent du commun des fast foods, la qualité en général est bien meilleure. Les frites dans ce burger kings sont vraiment bonnes (par rapport à la plus part des restaurants) et les burgers sont plutôt grands et bien garnis. Les commandes sont vraiment très rapides (commandé par borne puis reçu en moins d'une minute). L'ambiance est un peu bruyante mais ce que je trouve dérangeant est le sol, c'est bien le seul défaut que j'ai trouvé, c'est qu'il est vraiment super collant près des files pour commander... A part ce defaut, je recommande au niveau qualité nourriture même si cela reste un fast food.
Service à table très lent, une fois servi après une très longue attente pour un "fast food", une partie de notre commande était froide. Cette partie nous a été changée après avoir exprimé notre mécontentement.
Tres bon comme d'habitude meilleurs que leur concurrent sur bien des points tel que la propreté, la qualité et le goût de leur produit, aire de jeux pour les enfants bien conçu et sécurisée et surtout la parfaite gestion des déchets. Comme vous pouvez le constater sur la photo un menu enfant et un menu adulte xl ne represente que tres peu de déchets et cela doit eyre souligner et respecter. Metci a vous pour la planète. Juste un petit effort a faire sur les sauces oy la il y a trop d'emballage. Tres bonne adresse.
Un des meilleurs fast food du secteur ! Avec un BK on a pas faim à 16h..
Rapide, mais pas fut fut je prends un milkshake grand format qui est proposé sur leurs bornes mais la serveuse me dit qu'il n'existe qu'une taille. J'ai donc payé plus cher un milkshake de taille unique !
Nous y sommes allés 4 fois et pour le moment toujours parfait , personnels accueillant et souriant , commande servi à table et bien chaud , petit cadeau pour nos deux enfants et petite air de jeux pour les enfants. Alors nous avons peut être eu de la chance par apport à d autres familles ou personnes mais pour nous c'est un endroit parfait et un service parfait.
Dommage encore une étoile en moins ! Quand je dis que mon plat est froid et qu'on me le ramène une deuxième fois froid, je pense qu'il y a un problème quel que part !!! J'ai incisté pour venir au BK pour changer du MC , ça m'apprendra à contredire ma chérie
À revoir burgers tièdes et King frites bacon servis froid, franchement dommage. En Allemagne ils arrivent à servir chaud, je vous pose la question, pourquoi pas vous en france ? Et pourquoi l'application pour accumulé des points ne fonctionne jamais ?
la commande en pick up parking est supposée nous faire gagner du temps ? Detrompez vous ! Apres 30 minutes d'attentes, j'ai pu dire adieux a ma pause de midi, en plus du fait d'avoir reçu une commande froide... Dommage mais ce n'est pas la première fois que ça arrive, ne serait-il pas mieux de supprimer ce service qui visiblement ne fonctionne mais pas, du tout ? bref, extrêmement déçus pour le coup
Je ne comprends toujours pas pourquoi on a mis le BK à la place du Quick : moins de monde , de choix , de qualité...et j'en passe ... 12/04/22 , Nouvelles aventures ce soir au drive : Attente interminable puis Mélange de commande . Me retrouve avec une toute autre commande dans mon sachet . ABERRANT et INADMISSIBLE ! Et pas un mot d'excuse !!!
Je suis très déçu une fois de plus. J’ai commandé un menu fade, sans saveur. La réalité c’est qu’au burger king de Schweighouse, les hamburgers dont le double bacon lover que j’ai commandé manquait de condiment, la sauce était pratiquement insoupçonnable, presque inexistante. Les king fries qui était sensés être composés de cheddar et de bacon n’était que finalement de simples frites. Après ma commande reçu, j’entend un des cadres dire à une de ses employée d’économiser encore plus le cheddar, je peux vous dire que ça donne bonne impression. Je trouve cela dommage, car je retrouve dans ce restaurant un menu fade et sec alors qu’à celui de Vendenheim, le même menu est excellent, le cheddar et le bacon est parsemé au dessus, en dessous, à travers les frites et les hambugers ont de la sauce, du goût. La différence est nette. Cela présage qu’à celui de Schweighouse, il y a restriction budgétaire. Peut-être que ça va changer. Néanmoins pour le reste rien à redire, le personnel semble très sympathique.
A éviter surtout prêt de la fermeture j y étais a 21h30 commandé un double cheesburger bacon xxl et en rentrant j avais juste un cheesburger et ça fait 2 fois vérifiée votre contenu au drive !
Burger 🍔 King 👑 situé dans la zone commerciale de Schweighouse en face du auchan, très facilement accessible et spacieux à l'intérieur. Les menus et les prix sont les mêmes que dans tous les burger king et le personnel est correct.
Commande à la borne,lors de la récupération de celle ci il nous manquait un petit sourire et surtout un peu de considération ..une fois appelé par notre numéro...nous étions inexistants ! Dommage le lieu est plutôt sympa.
A éviter ,salle et table pas nettoyé ,vue une serveuse vidé une poubelle et laisse les déchets parterre ,20 mn d'attente pour notre commande on nous demande enfin nos passe sanitaires et sa arrive froid ,je vais au comptoir ils l'échange je reviens a table et le burger également froid ,
Drive catastrophique, aujourd'hui 12h38, ENCORE UNE COMMANDE DRIVE INCOMPLETE. Bien entendu il s'agit du sandwich principal. C'était la dernière fois que vous me verrez, en général je paye pour avoir quelque chose en retour
Lieu neuf belle déco , plusieurs bornes pour commander, jouet enfants de bonne qualité et espace enfants correct, wifi, table avec prise électrique (parfait pour les commerciaux, étudiants ou autres) ..et du changement dans les accompagnements (onion rings ), plusieurs choix de burger plusieurs taille pour les petits et les grands. Un fast food avec un petit plus.
Lieu plutôt propre, les wc sont moyen et petit. Pour le service rien à redire j ai toujours eu toute ma commande. Le seul bémol le personnel pourrait au moins dire bonjour quand on vient au comptoir recuperer notre commande. C est un minimum je trouve
27 minutes entre mon arrivé en drive et mon départ commande en main. Une demie heure avec un seul autre client devant moi (et je n'ose pas imaginer combien de temps lui a attendu. Une demie heure pour un menu une personne, aux alentours de 20h en semaine. Au final on me "jette" la commande dans les mains sans même une formule de politesse alors même qu'il y avait deux personne à la cabine : une chemise et un polo (manager et employé). Ah et, les produits étaient quasiment froid.
A chaque fois on ce fait avoir pourtant on y retourne ! Bordel ! C'est compliqué ou quoi ? On commande un produit on souhaite recevoir ce produit ! Pas le dernier vieux cheese qui squatt le fond du tiroir !!! Il y a des offres proposant des sauces avec les boxs, pourquoi ne sont elles pas là ?? Publicité mensongère, arnaque totale ! Drive a éviter ! (Commande passée le 22 juillet a 20h21)
Fast-food comme tant d'autres. L'attente un peu longue en plein rush, mais ça va,j'ai connu pire. La terrasse en bord de carrefour reste un peu dommage, mais bon, c'est l'emplacement rêvé pour être bien vu et attirer le plus de clients possible, surtout avec le lac do pas loin. Je devrais ouvrir un Quick juste à côté. 😉
J'ai déclenché la préparation de ma commande click and collect à Mertzwiller et j'ai du patienter 20 minutes sur place. Visiblement le drive tourne plus vite. Pour couronner le tout,commande incomplète. J'ai l'habitude de commander sur click and collect mais la c'est pas bon.
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur notre restaurant. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour afin de vous garantir un service rapide et nous sommes désolés que cela n'ai pas été le cas lors de votre passage
Mitigé, ça dépend vraiment du moment où l'on vient. Personnel sympathique parfois non. Relativement propre parfois moins. Cela dépend vraiment du moment et de la chance que vous avez. Dans l'ensemble je suis plutôt satisfaite, toujours agréable de dégusté un bon burger king bien chaud 😊
Pas aimé du tout une vraie usine où il faut contrôler la commande, ça fait deux fois qu'il manque une partie de la commande, en plus il nous font tout sortir du sac pour confirmer qu'il manque bien trois paquets de frites, et il n'y a même pas de geste commercial pour s'excuser, alors je n'y vais plus
Très bien servie est accueillie.
Plus ça va moins ça va ... nous y allons presque chaque dimanche, hélas nous voyons aussi la dégradation de la compréhension niveau des commandes ! Elles ne sont jamais juste ... plusieurs nous avons dû y retourner pour changer après avoir malgré tout vérifier plusieurs fois !
Plus de 10 minutes d' attente au drive C'est inadmissible
Nouveau coca tiède et sans bulles... terrasse dégueulasse et tables sales. Une déception ! Ah oui et personne pas dans la machine pour faire les bulles du coca... réponse à la hauteur du repas...
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous rencontrons un problème au niveau des machines à glaçons qui empêche d'avoir des boissons gazeuses constamment. Le remplacement des machines est prévu pour début Septembre et le problème ne devrait plus être présent après cela.
Meilleur que d'autres enseignes de restauration rapide (avis personnel bien entendu, les goûts et les couleurs...). Toujours bien accueilli. Le service à table fonctionne, selon l'affluence bien-sûr.
J'ai utilisé le click and collect avec une amie, on a attendu une vingtaine de minute c'était très très long, le drive était plus rapide ! Un peu radin sur les frites, le sachet n'était pas remplis, les reste était top.
À fuir, commandes incomplètes en permanence ! C'est quand-même dingue de ne pas être capable de préparer une commande sans se tromper, une nouvelle fois un des éléments de la commande est manquant. Je ne sais pas si les équipiers ont du mal avec les chiffres ou s'ils sont tout simplement trop occupé à rire en cuisine pour faire correctement leur travail.
Bonjour Dominique, Nous sommes désolé de constater que votre commande n'ai pas été complète au moment de sa remise. N'hésitez pas à appeler le restaurant ou envoyer un mail à cette adresse : [email protected] afin de pouvoir procéder à un dédommagement sur ce qui aurait pu vous manquer. La direction
Halloween for rider's ;) la classe, merci au personnel et au patron d'avoir reçu plus de 18 motards givrés
Sincèrement ce lieu à changer ....mais pas en bon ... Salle sale ,tables non nettoyer,personnels tristes,burgers à peine chaud .... Nous étions tous malades plus tard dans la soirée C'est vraiment triste parceque j'aimais bien y aller de temps en temps mais je n'y retournerai plus .... Mais pas que ....les clients sont également en partie responsable de la propreté du lieu ... Il n'y plus aucun respect ils y a des gens vraiment sales qui se permettent tous sous prétexte qu'il paie .....
Bonjour Nathalie, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Environ 20 minutes pour une commande au Drive de 2 hamburger et une portion de frites. Service un peu lent, mais servis avec le sourire.
Rien de specialement bon chez burger kong. Jai pris un wooper maxi menu avec un mic mac
Nous sommes allés en famille pendant la période d'ouverture. Je ne sais pas si c'était dû au cafouillage des premiers jours, ou si la qualité c'est améliorée depuis, mais pour moi elle n'était pas au rendez-vous ce soir là. Frites tièdes, burgers moyens, oublis de sauces et des couverts pour les salades. Une très forte odeur provenant des grills et des friteuses, à croire que les hottes ne tournaient pas ou alors pas à plein régime. Un point positif pour l'aire de jeu. Quoique peu accessible pour un enfant de 3 ans. J'y retournerai probablement histoire de voir si les choses ont évolué...
Hamburger super bons, du goût, des ingrédients frais et en quantité, comme sur les photos (contrairement au mac do !) . Toilettes propres, ce qui est aussi rare dans les fast-food du secteur ! Seul bémol pas toujours plus rapide de commander aux bornes...
Après l'expérience du 26 février 2022. 0 pointé. A presque 14 h, 30 minutes d'attentes,sol sale,table pareil (restau plus bondé) poubelles qui débordent. Les burgers pas vraiment chaud. La viande du steak sèche ,les rings mous , même après les avoirs fait changer. Bref , sûrement pas la meilleure adresse pour du fastfood correct. Pour positiver un peut,et pour qu'il mérite son étoile, l'équipier qui nous a ramené la commande était souriant, les sauces sont pas mauvaise du tout et les glaces bonne même si light en nappage. Bref mauvais souvenir en espérant que ça s'améliore...
Le personnel souvent incompétent fait que le niveau de service qualité baisse ; Ils en ont souvent rien à faire de la satisfaction clientèle surtout quand on passe au drive ; Vérifie tout le temps votre commande car en 05 fois j'ai eu une erreur dans ma commande ; Ils ne donnent plus les verres dans les menus , se tromper dans la recette d'un burger, se tromper de burger tout court , produit manquant frite froide , frite mal cuit etc etc C'est juste dommage car on paye parfois 10 euro un menu donc ça serait sympa d avoir un minimum de qualité derrière fast food ou pas
Je corrige mon dernier avis pour dire que ça ne s'arrange pas. Au contraire, c'est pire. Je commande 2 salade avec les sauces, aucune sauce dans les sachets. Heureusement que j'ai retenu la personne qui m'a servi dans la voiture car ce n'était pas la première fois. Idem dans tous les menus je demande de la mayo, rien dans les sachets. Quand je fait la remarque, on me met du ketchup... Bref, si vous prenez à emporter, vérifiez tout. On ne peut pas leur faire confiance. Perso, je retourne à la concurrence. Je retournerai que très rarement dans ce restaurant en espérant que les choses changent.
Bonjour Laurent, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous sommes bien conscient des problématiques que rencontre le restaurant actuellement, et nous travaillons au quotidien afin d'inverser la tendance. Nous espérons vivement vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire changer d'avis. A bientôt
Si à 13h t arrive pas à suivre pour le service ben 👎👎. 6 à 7 employés se promènent alors qu il y à 20 clients qui attendent et 2 caisses d ouvertes. Pour récupérer le dessert glacé dans les menus enfants , ben tu refais la file. Management à recouvrer très vite. Niveau repas , ça vaut pas les Burger King allemand. C est bof. Et la politesse c est 0 !
Très déçu pas la calité des produits mangeable froid pas de goût je ne le recommande pas du tout et il devrais tout revoir on a pas du tout envie d'y retourner même les glace son pas bonne et ridicule pour le prix
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 11:00–22:30 |
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Mardi | 11:00–22:30 |
Mercredi | 11:00–22:30 |
Jeudi | 11:00–22:30 |
Vendredi | 11:00–23:30 |
Samedi | 11:00–23:30 |
Dimanche | 11:00–22:30 |
Comment contacter l'établisement ?
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