A propos de : Restaurants Burgerheart Bamberg à Bamberg
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Burgerheart Bamberg qui se trouve à Bamberg. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant, Restaurant de hamburgers.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Livraison sans contact
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Cheminée
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Plats végétaliens
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Remises "happy hour" sur les boissons
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (391)
Liste des 391 avis sur le restaurants Burgerheart Bamberg à Bamberg
Shadow_.eLe 25/07/2023 à 18:57
Était très savoureux mais pour le prix, la commande était beaucoup plus petite que prévu.
Réponse du propriétaire :
Salut Shadow_Werewolfi, Tout d'abord, c'est super que vous ayez apprécié la nourriture! Bien sûr, c'est dommage que vous ayez trouvé qu'il était très petit. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Andreas.cLe 25/07/2023 à 18:56
In einem fast leeren Restaurant konnten wir keinen freien Tisch aussuchen sondern mussten in die letzte Ecke, Essen war sehr lecker aber sehr klein, wir sind nicht satt geworden, für diesen doch hohen Preis hätten die Portionen doch größer sein können
Julia.Le 18/07/2023 à 18:13
La nourriture vraiment délicieuse et les boissons faites maison sont également délicieuses. Seulement dans l'ensemble assez cher ou juste de très petites portions.
Andro.aLe 16/07/2023 à 06:34
Burger super savoureux, recommandation claire. Et un service amical, que demander de plus.
B...Le 11/07/2023 à 19:53
Le mardi soir, vous entrez à 21h45, car selon Google Maps l'endroit est ouvert jusqu'à 23h, mais vous ne pouvez rien commander à manger (que faire d'autre à Burgerlaeen ?!), seulement des boissons. Le magasin était absolument vide et le propriétaire n'était apparemment pas intéressé par les ventes.
Réponse du propriétaire :
Salut BJ, désolé que vous ayez été déçu de votre visite. C'est bien sûr très frustrant quand on a faim. Cependant, dans nos heures d'ouverture, nous avons une autre catégorie avec les heures d'ouverture de la cuisine, qui indique également que nous fermons la cuisine à 21h30. Nous espérons que vous pourrez nous pardonner ce malentendu et nous donner une seconde chance lorsque vous en aurez l'occasion. A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Anja.Le 04/07/2023 à 17:09
Nourriture super délicieuse, personnel très sympathique, service rapide. Aussi parfaitement prix. À tout moment
Tom.Le 04/07/2023 à 17:00
Vaut toujours le détour. Chaque fois que nous sommes dans la région, nous aimons aller à Burgerheart. Le restaurant a l'air très sympa et les employés sont toujours de bonne humeur. La nourriture est prête en un rien de temps et a un goût délicieux. Je ne connais pas de meilleurs hamburgers pour être honnête. Je ne peux que recommander le ElGordon Burger (voir photo) pour le prix absolument génial. Vivement la suite :D Cette fois, nous n'avons été qu'un peu déçus par le burger au poulet croustillant, car il était si sec et avait peu de garniture. La délicieuse sauce manquait également. Mais sinon 10/10.
Rebecca.eLe 04/07/2023 à 10:39
Des hamburgers savoureux, mais il faut parfois attendre longtemps pour manger et boire.
Luca.Le 02/07/2023 à 10:27
L'ensemble du repas du burger à la salade de très haute qualité. Aussi un personnel très agréable.
swen.aLe 01/07/2023 à 13:50
Personnel super sympa. La nourriture est allée très rapidement de la commande à la livraison. Meilleur rapport qualité-prix dans le monde d'aujourd'hui Je vous remercie pour votre hospitalité Salutations à la troupe Junggaysellenenabschied
Jil.aLe 01/07/2023 à 08:10
Les burgers sont bons mais pas très bons d'après avis personnel. La viande est un peu trop cuite, mais sinon il y a de grandes variations. Le restaurant est joliment décoré et, plus important encore, la nourriture arrive très vite. Le service est au top tout le monde est super sympa et le sucre ! Certainement une recommandation!
Christian.eLe 29/06/2023 à 16:24
Il y a des tonnes de places assises, et si le temps le permet, je vous recommande de vous asseoir dehors. Il y a d'excellents spéciaux pour le déjeuner qui sont très bon marché si vous cherchez une bouchée rapide. J'ai eu la limonade à l'hibiscus, et c'était très rafraîchissant en ce jour d'été. C'est une limonade de style allemand, donc elle est gazéifiée. Le burger Matterhorn était délicieux avec un croquet de pommes de terre et les frites de patates douces étaient agréables et croustillantes. Je viendrai ici pour le déjeuner souvent pendant l'été.
Emilia.�Le 24/06/2023 à 19:24
Un très bon restaurant de hamburgers avec un service super sympa, une cuisine délicieuse, un grand choix pour tous les goûts et des prix équitables. L'ambiance est chaleureuse et vous n'avez pas à attendre longtemps pour la nourriture malgré l'affluence. Une recommandation très claire !
Marios.oLe 18/06/2023 à 14:15
Super burger je ne peux pas respirer à cause de la nourriture
little.tLe 17/06/2023 à 19:42
A bien mangé. Prix raisonnables et familial. Juste un peu trop sombre.
Martyna.Le 17/06/2023 à 11:40
Le meilleur burger végétalien que j'ai eu! Lieu avec ambiance de fête, super limonades et thé glacé
Mark.rLe 14/06/2023 à 17:31
Oui difficile; Les boissons étaient complètement mal apportées, alors il y avait vraiment beaucoup de glace dedans (donc moins de boisson et plus remplacées par de la glace). Les frites ont été oubliées, puis ne sont venues que tièdes. Il n'y avait pas de carte, il fallait tout lire sur son portable. La grande surprise est alors venue sur l'addition lorsqu'il est devenu clair que tout coûte individuellement. Mon hamburger de taille normale était de 13,90 plus des frites supplémentaires et du Fanta aqueux. Bien sûr, tout est devenu un peu cher, mais ce n'est plus amusant comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mark Krueger, Dommage que tout ne se soit pas bien passé lors de votre visite. Vos boissons doivent arriver à votre table bien fraîches, mais bien sûr pas avec trop de glace. Les frites doivent également être chaudes et croustillantes et non tièdes, cela ne répond pas à nos normes. Dans ces cas, prévenez directement notre service, qu'il s'agisse des boissons ou des frites tièdes, afin que nous trouvions une solution commune sur place. Notre menu est numérique afin que nous puissions réagir rapidement aux changements de menu et l'ajuster en ligne. De cette façon, nous n'avons pas à imprimer beaucoup de nouvelles cartes à chaque fois. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Susi.uLe 12/06/2023 à 21:36
Nourriture délicieuse pour un bon prix qui vous remplit. Très bonne ambiance et personnel agréable, le seul inconvénient est qu'il n'y a qu'une seule carte de menu pour les téléphones portables, pour les personnes âgées ou les personnes qui n'ont pas de téléphone portable, ce qui est un inconvénient.
Safinaz.aLe 08/06/2023 à 16:24
Tout est parfait et leur café est très savoureux aussi.
Lisa..Le 06/06/2023 à 06:46
Nous avons réservé la table en ligne à l'avance. Le service a été donné à la plus grande satisfaction, rapide et très sympathique. Malheureusement, le goût des burgers ne nous a pas convaincus. Plus d'épices, d'herbes et de sauces plus savoureuses pourraient être utilisées. De plus, les prix sont un peu chers par rapport aux autres restaurants de burgers. Les frites servies étaient excellentes.
Réponse du propriétaire :
Salut l'ami du burger, Merci pour votre avis. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Henrik.iLe 04/06/2023 à 18:23
Personnel super sympa Nourriture comme toujours chez Burgerheart très convaincante
Luisa.tLe 03/06/2023 à 17:34
La nourriture est vraiment bonne, le personnel est super sympa. Maintenant, les deux fois ont eu ce cher Franzi, elle est absolument adorable. Au fait, je peux recommander l'avocat maison et la crème brûlée. Nous aimerions revenir
Christian.iLe 28/05/2023 à 19:49
Nourriture très, très bonne et riche! Le service était super ! Toujours mon plaisir !
Anja.�Le 24/05/2023 à 14:08
L'un des rares endroits à proposer des hamburgers à faible teneur en glucides. J'ai testé sauvagement à travers la carte et j'ai trouvé que tout était très bon.
K.Le 23/05/2023 à 13:48
Burger très savoureux et excellente vinaigrette à la moutarde au miel !!!!! Le service était extrêmement agréable. Merci
Sawischa.iLe 20/05/2023 à 18:54
Un Mount Beeferest avec frites et blé cola et un triple cheese avec frites et un mojito ont été commandés. La nourriture était vraiment savoureuse. La viande est bien cuite et le pain est bon et croustillant, tout comme le bacon. Les boissons étaient très bien mélangées et pas trop alcoolisées. Un temps d'attente d'environ 15 minutes pour la nourriture après la réception de la commande était également tout à fait justifiable. Il est également clair que le service ne peut pas toujours être servi aussi rapidement si le restaurant est plus fréquenté. Le restaurant dispose d'un bel espace extérieur avec suffisamment de parasols pour profiter de la météo estivale. Dans l'ensemble, ce fut une visite très savoureuse et avec un prix de 50 à 60 €, un prix absolument justifié.
Franziska.aLe 10/05/2023 à 19:36
Nourriture correcte, prix des hamburgers corrects, trop cher pour les plats d'accompagnement. Personnel sympathique et attentionné. Local est très approprié pour les grands groupes
Matze.Le 09/05/2023 à 14:27
Assez cher pour la taille du burger. Le menu n'est disponible qu'en PDF sur le mobile... Pourquoi pas une commande digitale tout de suite ? Le personnel est plutôt sympathique et le burger était bon.
Réponse du propriétaire :
Salut Matzé, Merci pour votre avis. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Nous sommes passés à un menu numérique pour économiser beaucoup de papier. Étant donné que les prix ou les repas peuvent changer plus fréquemment, nous pouvons désormais facilement changer cela en ligne et nous n'avons pas besoin de continuer à imprimer de nouvelles cartes. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Makis.rLe 08/05/2023 à 14:20
Bel endroit, super hamburgers.
M..mLe 08/05/2023 à 10:13
Burgers très savoureux! Mais je m'attends à plus de burgers et moins de plats végétariens dans un restaurant de burgers. J'aurais préféré un plus grand choix de burgers. Par exemple, j'ai raté le burger au porc effiloché. Mais peut-être que ça ne marche pas comme ça ?
Jim.oLe 05/05/2023 à 17:41
La nourriture est bonne, bien sûr. Mais les frais de livraison chez Lieferando de 2,80 ? Qu'est-ce que ça devrait ?
Réponse du propriétaire :
Salut Jim Root, Nous sommes bien sûr ravis que vous ayez apprécié nos burgers ! Des conditions équitables et un bon salaire pour le personnel sont très importants pour nous, c'est pourquoi les frais de livraison sont légèrement plus élevés. Un collègue est chargé de planifier les livraisons chaque soir. Vous pouvez également commander directement sur notre boutique en ligne, où les frais de livraison s'élèvent à 1,99 € maximum. La distance au magasin joue ici un rôle, alors peut-être que vous pouvez économiser encore plus ici ;) A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Noah.uLe 04/05/2023 à 19:06
Personnel génial. Burger un peu petit pour le prix. Sauces 1,90 € trop délicieuses Coup de noisette très savoureux!
Henning.nLe 02/05/2023 à 15:41
La nourriture était fantastique ! Comme si mon propre frère s'était personnellement tenu dans la cuisine et avait préparé le burger de mes rêves avec amour et passion ❤️ Le service était super aussi. Tout le monde était très attentionné et sympathique.
S.A..Le 30/04/2023 à 22:52
Aujourd'hui, nous avons mangé au Burgerheart, il a fallu beaucoup de temps avant que quelqu'un s'occupe de nous, mais le service en lui-même était très sympathique. Les portions étaient très petites, le pain à hamburger n'était pas gros, mais la galette avait 2 cm de diamètre plus petit. Les hamburgers avaient bon goût, mais un mauvais rapport qualité-prix pour la taille. La portion de ketchup/dip coûte la modique somme de 1,90 € ! Nous avons payé près de 50,00 € pour 2 hamburgers, 2 boissons, 2 trempettes et de grandes frites et avons de nouveau faim après 2 heures.Cela aura été notre première et dernière visite - dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour S.A., Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Bien sûr, le temps d'attente au début n'est pas autorisé et n'est pas notre norme. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Comme nous voulons éviter autant que possible le gaspillage alimentaire inutile, nous avons décidé de calculer nos trempettes selon la devise : "Ce qui ne coûte rien ne vaut rien". Nous espérons que nos invités le comprendront. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance et nous pourrons vous convaincre positivement. Cordialement, votre équipe Burgerheart
Bernd.zLe 30/04/2023 à 05:08
Un super restaurant avec une ambiance de bien-être, un personnel super sympa, rapide et compétent ! Les burgers 🍔 ne laissent rien à désirer en termes de goût, mais ils ne sont pas particulièrement gros ! Les cocktails sont énormes et ont bon goût, mais nous avons tous convenu qu'ils ne sont pas particulièrement résistants. CONCLUSION : Commandez deux burgers puis buvez votre cocktail ailleurs.
Levi..Le 26/04/2023 à 14:18
Quand nous sommes arrivés, il a fallu un certain temps avant que quelqu'un se sente responsable de nous. Malgré une réservation, nous avons dû chercher une place libre ou appeler des collègues pour qu'ils nous rejoignent. Après 10 minutes, nous avons eu une table. Après encore 15 minutes, un service est venu. Cependant, elle était très sympathique et attentionnée. Tous les autres semblaient désordonnés et dépassés. J'étais content que nous ayons eu ce serveur qui était apparemment le seul à savoir ce qu'elle faisait. Le road runner et le dessert (cheesecake) étaient très bons. C'est pourquoi trois étoiles. Les hamburgers étaient assez moyens. Rien d'exceptionnel mais pas mal non plus. valeur moyenne. Pour le prix, j'ai trouvé les portions douteuses. Pour les clientes peu soucieuses de leur hygiène intime, entre autres, du déodorant et du shampoing sec avec couleur (blond et brun) étaient à disposition dans les toilettes dames.
Réponse du propriétaire :
Cher Levi N, Merci pour votre avis. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Bien sûr, nous essayons d'éviter autant que possible les longs délais d'attente. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Christine.eLe 26/04/2023 à 07:17
super endroit Très discret de l'extérieur, moderne et pourtant accueillant à l'intérieur. Personnel très à l'écoute, le rapport qualité prix est bon. Terrasse extérieure pour les beaux jours. Les chiens sont les bienvenus et reçoivent une gamelle d'eau sans l'avoir demandé. Qualité de la nourriture très bonne, portions suffisantes. Recommandation!
James.oLe 24/04/2023 à 08:46
La nourriture et le service étaient au top! Toujours mon plaisir :)
Melike.oLe 19/04/2023 à 21:43
Service très sympathique et pas de temps d'attente après la commande de nourriture. Hautement recommandé :)
Peter.eLe 17/04/2023 à 06:45
Service très sympathique et bonne nourriture
Eva-luation.Le 15/04/2023 à 16:04
Nous nous sommes laissés gâter chez Burgerheart aujourd'hui et nous n'avons pas été déçus. La sélection de boissons est typique de la ville et la nourriture nous a également inspirés. Le personnel de service était très courtois et sympathique, cela ne pourrait pas être mieux. Félicitations à ce stade à tout le monde du service. Aussi un compliment à la cuisine, peu importe ce que nous avons été autorisés à apprécier, tout était très savoureux et aussi parfaitement préparé et tout aussi parfaitement servi. Les 90 euros que nous avons été autorisés à payer pour deux étaient toujours justes pour l'arrangement. 👍 nous reviendrons, même si ce n'est pas tous les trimestres.
Marion.oLe 14/04/2023 à 16:44
Les hamburgers étaient savoureux, les portions copieuses. Le service était sympathique.
Grete.Le 14/04/2023 à 07:35
Il y avait un burger aux lentilles de blé entier qui était un peu sous garni à mon goût. La salade d'accompagnement était très 😋.
Robert..Le 11/04/2023 à 13:07
Nous y étions deux fois. C'était délicieux et le personnel est très attentionné. Je ne peux donc que le recommander
Ralph.cLe 11/04/2023 à 11:42
Très bon goût de la nourriture, juste un peu trop peu pour le prix. Serveuses très courtoises.
Anita.Le 10/04/2023 à 06:22
Très savoureux mais pas si bon marché. Très grand choix. Personnel très sympathique, à l'écoute. Ambiance agréable. Nous l'avons beaucoup aimé! Ce que je n'aime pas, c'est que vous devez scanner le menu avec votre téléphone portable en utilisant un QR CODE pour sélectionner votre nourriture.
Danilo.aLe 06/04/2023 à 16:03
C'est vraiment un endroit sympa et super la serveuse si compétente avec l'anglais et toujours souriante :) j'y retournerai vite aa possibile
Kim.iLe 04/04/2023 à 17:11
Offre variée de burgers très délicieux. Surtout, beaucoup pour les végétariens et les végétaliens. Les boissons étaient également délicieuses avec et sans alcool. Les journées ont des offres et des «devises» différentes. L'emplacement est totalement moderne et magnifique et le service était également sympathique. Nous n'avons rien à redire et aimons revenir. PS : particulièrement adapté aux jeunes
B.gLe 03/04/2023 à 17:35
Des hamburgers très savoureux et des serveurs tout simplement super sympas. Je peux fortement le recommander et si vous êtes dans le coin ça vaut le coup de s'y arrêter 😉
Klaus.�Le 02/04/2023 à 11:10
Nous étions cinq au dîner hier, des hamburgers super sympas et au top
Nadine.Le 30/03/2023 à 14:41
Personnel toujours adorable, les boissons sont parfois très bonnes, parfois acceptables, selon qui est au bar.
TrashKanal.Le 30/03/2023 à 07:34
Restaurant de burger au top. A les meilleurs hamburgers de tous les temps, tous fraîchement préparés. Nous recommandons!
Patric.tLe 29/03/2023 à 18:44
Bon service, service rapide, plats délicieux! Nico m'a vraiment bien servi! C'est comme ça que la gastronomie est amusante !
MATTHIAS.iLe 25/03/2023 à 12:09
Personnellement je trouve que c'est un peu trop cher pour la qualité de la viande....
Réponse du propriétaire :
Salut Matthias, merci pour votre note et les critiques associées. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est fabriquée selon notre propre recette et se compose à 100 % de bœuf allemand. La rémunération équitable du personnel est également importante pour nous et joue un rôle majeur dans le rapport prix/performance. Peut-être reviendrez-vous à l'occasion et nous pourrons vous convaincre du contraire. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Michelle..Le 21/03/2023 à 14:49
Grand choix de hamburgers (également végétariens et végétaliens) et super savoureux? De plus, les serveurs sont très sympathiques et courtois ☺️
Isabell.iLe 21/03/2023 à 13:40
Super belle sélection de burgers végétariens et végétaliens !! Il y avait aussi de délicieuses patates douces et des frites maison? Emplacement cool et le service était super aussi
Lea.oLe 21/03/2023 à 11:37
Des hamburgers et des boissons super délicieux pour un bon prix 🍔🍹 Excellent service et bel emplacement 👍🏻
itsaboutmiti.Le 18/03/2023 à 12:56
Le meilleur choix de hamburgers à Bamberg est ici. Chic et moderne, de bonnes boissons et des rondelles d'oignon incroyables que vous devez essayer. Chaque fois que je voyage dans cette ville, je n'oublie certainement pas le hamburger
Natalie.cLe 16/03/2023 à 09:25
Nourriture super délicieuse dans une super ambiance! Les dames du service sont très courtoises mais pas envahissantes. Nous aimerions revenir.
Markus..Le 11/03/2023 à 20:29
Nous avons mangé ici plusieurs fois. Le restaurant est toujours occupé. Jusqu'à une fois, nous avions toujours une place sans réservation. Mais nous n'étions toujours que deux ici. Si vous souhaitez y aller à un certain jour et à une certaine heure, mieux vaut réserver, surtout si vous souhaitez manger ici à plusieurs. Les burgers 🍔 sont super savoureux 😋 et les portions avec accompagnement sont parfaites. L'ambiance est géniale 🔨 à partir du printemps il y aura aussi une petite terrasse à disposition. Quant aux prix 💶, disons comme ça... Une visite ici à deux coûte 45€. Deux burgers avec accompagnements et une boisson chacun. Avec les prix, on n'y va pas forcément toutes les semaines. Mais maintenant, il faut dire qu'il y a encore du personnel ici. Malgré la taille, il y a toujours assez de personnel. Tout se passe très vite, il n'y a pas de longs délais d'attente. Le personnel est toujours de bonne humeur, super sympa et sympathique. Il y a une super ambiance 👍
F..eLe 11/03/2023 à 15:13
Les hamburgers sont bons. Malheureusement, nous n'avons jamais eu de bonnes expériences avec le service et l'ambiance sur place. C'était toujours très serré, car tous les invités étaient entassés dans une zone, bien que tout ce qui précède soit gratuit.
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci pour votre note et les critiques associées. Nous sommes ravis que vous aimiez autant nos burgers. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre service et de l'ambiance. Votre espace ne doit bien sûr pas être trop petit pour vous. Malheureusement, pour des raisons d'organisation, nous ne pouvons pas toujours ouvrir directement la zone supérieure, nous espérons que vous comprendrez. Peut-être reviendrez-vous à l'occasion et nous pourrons vous convaincre du contraire. A très bientôt, votre équipe 🍔❤️
Peter.Le 09/03/2023 à 16:05
Burgerheart a été testé lors d'un voyage à Bamberg. Le restaurant semblait fraîchement rénové et très moderne. En été, vous pourrez également prendre votre repas sur la terrasse. Le menu propose une large gamme de hamburgers et de plats d'accompagnement, qui peuvent être complétés avec des ingrédients supplémentaires au gré de vos envies. La nourriture était correcte, mais trop chère pour la qualité. Vous pouvez dire qu'il s'agit d'une chaîne, mais vous pouvez toujours l'essayer sans aucun problème. Cela ne correspondait pas tout à fait à mon goût.
Kinming.oLe 03/03/2023 à 13:51
Hamburgers de spécialité avec un goût et une qualité excellents!
Antha1.Le 03/03/2023 à 09:05
Très cher pour un burger. 2 personnes 70€ chacun avec une boisson, un repas et un dessert. Un verre de nos compagnons s'était fissuré. Aurait obtenu un remplacement, mais seulement à la fin, car entre les deux, il n'y avait presque personne qui nous a posé des questions sur notre bien-être. La musique est beaucoup trop forte, nous avons parfois dû crier dessus. Sympa mais pas forcément recommandé
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci pour votre note et les critiques associées. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement de nous lors de votre dernière visite. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu avoir une bonne conversation car la musique était trop forte et notre service n'était pas suffisamment présent. Nous veillerons bien sûr à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
TUN.6Le 28/02/2023 à 13:18
Aurait attendu plus…. Trop cher et savoureux 0! Une fois & plus jamais ! Service sympathique, et la cuisine ! Apparemment, aucun plan pour cuisiner ou faire frire! S'il s'agissait de moi, cet endroit ne mérite pas d'étoiles !
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci pour vos commentaires et les critiques associées ! Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre lors de votre dernière visite. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Bien sûr, nous transmettrons vos critiques et améliorerons à l'avenir les points mentionnés. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Isabella.fLe 24/02/2023 à 20:14
Méga ! Des hamburgers très savoureux - avec ou sans viande. Musique cool et super ambiance décontractée. Le personnel est très gentil et attentionné. Certainement recommandé.
Shadow.eLe 21/02/2023 à 21:14
C'était le burger le plus chaud que j'ai jamais mangé et la limonade citron-gingembre était absolument incroyable. Je ne bois généralement pas de boissons gazeuses / longues, mais je viendrai certainement ici pour manger plus souvent. L'employé était vraiment gentil et nous a donné une table gratuite immédiatement sur demande. Tout a son prix mais ça valait le coup.
Der.uLe 15/02/2023 à 12:08
Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits ! Le service était super sympa et pas stressé malgré le fait qu'il soit très occupé. La boisson s'est mal passée au début mais a été réparée gentiment et rapidement. La nourriture était très savoureuse, même si j'avais l'impression que les portions étaient devenues plus petites - je me souvenais aussi du Fryan Adams avec beaucoup plus de sauce, mais c'est moins la faute de la branche et plus de la chaîne. Le chocolat chaud était très décevant - le gâteau de lave aux arachides compensait cela! Volontiers à nouveau
Felix.eLe 14/02/2023 à 18:16
C'était ma première fois à Burgerheart et j'écrirai tout de suite, je reviendrai. Un service super gentil et courtois. La nourriture était également extrêmement bonne et je pense que le rapport qualité-prix est de 1A. J'ai eu un burger avec des frites de patates douces (supplément de 1€ pour le menu du midi) et un thé glacé maison et une salade de chou. J'ai payé un total de 28 € avec un pourboire. C'était super rapide et le design intérieur est également génial. Seul commentaire, mais j'ai déjà dit au super serveur que le Cheesy devrait avoir plus de fromage. P.S. : Après que j'ai mentionné le burger, la gentille dame a voulu m'accommoder en termes de prix, mais j'ai dit non, car la nourriture était vraiment excellente.
LULU.ULe 11/02/2023 à 13:11
Très bonne nourriture! Le prix en vaut la peine !!!! Boissons très savoureuses 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Michelle.Le 07/02/2023 à 05:51
La nourriture était délicieuse. Personnel incroyablement sympathique. J'aimerais revenir.
max.aLe 05/02/2023 à 18:14
La nourriture était bonne, des portions un peu petites. Les cartes de menu ne sont disponibles qu'en ligne, ce qui rend la sélection des aliments extrêmement ennuyeuse 👎
Réponse du propriétaire :
Salut Max, merci pour ton retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas. Par souci de l'environnement, nous avons décidé d'utiliser des menus numériques. En cas de changement, cela évite beaucoup de gaspillage de papier, nous espérons que nos hôtes comprendront. Nous travaillons actuellement sur la présentation de nos menus. Alors s'il vous plaît envoyez-nous un e-mail à [email protected] et faites-nous savoir ce que nous pouvons changer pour vous permettre de vous repérer plus facilement dans notre menu. Salutations, votre équipe 🍔❤️
bonnsport.Le 04/02/2023 à 03:34
Tout est super ! J'ai mangé des hamburgers là-bas et ils étaient vraiment très bons. Tous les pouces vers le haut. Était assez occupé pour un jour de semaine. Et les prix ne reflètent pas exactement la nourriture bon marché. Mais très savoureux 😋
Lars.aLe 04/02/2023 à 00:16
Ici vous pouvez voir de bons hamburgers. Les nombreuses variantes de frites sont également très bonnes
Alexander.oLe 28/01/2023 à 10:53
Bel emplacement dans le centre-ville de Bamberg. La nourriture est délicieuse, mais l'emplacement en soi pourrait bénéficier d'un "renouveau". Certains de ceux qui étaient à Il Centro pensent que le temps s'est arrêté.
Kim.eLe 24/01/2023 à 12:20
Personnel de service très sympathique mais nulle part une carte des boissons
Doris.Le 23/01/2023 à 11:39
J'ai dîné avec mon mari hier. Très bel endroit. Malheureusement j'ai eu des maux de ventre et gastro-intestinaux la nuit !
Basti.aLe 22/01/2023 à 08:35
J'adore toujours venir ici. Très bien situé, excellent service et des hamburgers vraiment savoureux et imaginatifs. C'est bien qu'il y ait des plats végétaliens et végétariens à choisir. Recommandation absolue.
Marek.tLe 18/01/2023 à 21:45
Bonjour chers amis burgers, J'étais avec vous aujourd'hui avec ma famille et nous avons passé une merveilleuse soirée! La nourriture était sensationnelle ! Malgré la taille de notre table (15 personnes), notre personnel de service a très bien fait son travail. Elle a exaucé tous nos souhaits avec un baiser sur la main et aussi vite que le vent. Salutations à Anna, nous avons été ravis et nous reviendrons certainement.
Maximilian.aLe 18/01/2023 à 21:38
Passé une excellente soirée 👍🏼 Louange pour notre service (A.)
Verena.aLe 18/01/2023 à 12:08
Super savoureux, super sympa, service rapide ! Nous étions au Burgerheart pour la première fois hier soir et étions déjà enthousiastes dès le premier contact (appel pour voir s'il restait des places disponibles a été répondu rapidement et super sympa). Assis, commandé des frites pour notre petit qui avait faim. Ceux-ci sont arrivés après environ 1 (!) minute. Parfait! Nourrissant les enfants, nous pourrions nous occuper de la carte. Les hamburgers, les frites de patates douces, les frites régulières et les cocktails étaient très savoureux. Il y avait toujours un serveur dans la gare, donc vous n'aviez jamais à attendre si vous vouliez autre chose. Dans l'ensemble vraiment super ! Un très petit inconvénient était la propreté dans les toilettes des femmes. Cela peut encore être amélioré ! Oh, et nous avions commandé une boule de glace pour la fille, elle était livrée dans un bol à trempette, ce n'était pas idéal pour un petit enfant (peu de motricité globale ...) mais nous aurions pu dire quelque chose 😇 Nous serions ravis de revenir ❤️❤️❤️
Sascha.bLe 12/01/2023 à 22:14
Eh bien, j'ai été déçu par le burger (oh ma chèvre). C'est une bonne lecture, mais ça fait penser à autre chose. The.Homemade Icetea est correct, rien de spécial. Cependant, notre service était excellent. Elle a vraiment fait son travail avec brio. L'ambiance était standard. Bien qu'il y ait beaucoup d'espace, on nous a donné une table juste à l'entrée. Il faisait assez froid quand quelqu'un est entré.
Réponse du propriétaire :
Salut Sacha, merci pour ton commentaire ! Nous sommes désolés que le goût de notre burger ne vous ait pas impressionné. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected] et faites-nous savoir ce que nous pourrions faire différemment à l'avenir. Peut-être que l'un de nos autres burgers vous conviendra mieux. Bien sûr, nous ne voulons pas que vous ayez à geler pendant votre visite. Faites-le donc toujours savoir directement à notre service afin que nous puissions le rendre plus confortable pour vous. Nous serions très heureux de vous convaincre complètement de nous si nous en avions l'occasion ! Cordialement, votre cœur de burger 🍔❤️
Natascha.aLe 06/01/2023 à 21:29
Nourriture super délicieuse, excellent service et serveuses super sympas. Nous reviendrons certainement.
Simon.rLe 06/01/2023 à 20:11
Condition très amicale et courtoise, nourriture végétarienne très bonne 👍🏼
Maximilian.�Le 06/01/2023 à 20:09
Service très gentil et amical. Le patron vient à chaque table pour s'assurer que tout allait bien.
crizzyy_DE.Le 04/01/2023 à 19:01
J'ai commandé un thé glacé à la pêche mais malheureusement la mangue qui flottait sur le dessus a glissé. En conséquence, j'ai dû manger le thé glacé en un temps record pour obtenir ma mangue afin qu'elle ne se noie pas. Donc star déduction sinon bon
Bianka..Le 04/01/2023 à 13:04
Service super sympa et hamburgers très savoureux!
Kristian.cLe 31/12/2022 à 09:24
Super délicieux et personnel super sympa. Burgers végétaliens parfaits
Robin.eLe 29/12/2022 à 06:48
Super magasin de hamburgers. La nourriture était très savoureuse et rapidement préparée. Le personnel était au rendez-vous. Les hamburgers pourraient cependant être un peu plus gros. En termes de prix, il est également à la limite supérieure. Mais dans l'ensemble super. Volontiers encore.
Simon.hLe 28/12/2022 à 20:24
Le burger était savoureux mais malheureusement froid. Nous avons attendu 50 minutes pour notre nourriture.
Réponse du propriétaire :
Hey Simon Charmms, c'est dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. De longs temps d'attente et des plats froids ne devraient bien sûr pas se produire et ne répondent pas à nos normes. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions encore obtenir le score complet ☺️ Salutations, votre équipe 🍔 ❤️
Leon.Le 22/12/2022 à 22:15
La nourriture était très savoureuse, le service était vraiment extrêmement agréable et l'ambiance était également correcte, mais c'est plus agréable plus en arrière qu'en face.
Ina.iLe 17/12/2022 à 17:34
Un peu de bruit et de courants d'air mais bon
S..tLe 14/12/2022 à 21:26
Très bien situé, personnel très sympathique ! Cependant, les portions sont trop petites pour l'argent, d'autres restaurants de hamburgers proposent des hamburgers plus gros pour le même prix!
Réponse du propriétaire :
Hey ami burger, merci pour vos commentaires. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Sophie.rLe 14/12/2022 à 15:20
Je le trouve très cher et très sans amour par rapport aux autres boutiques du château. C'est bon, pas de doute. Mais l'oeil mange aussi et je pense qu'il faut envoyer chaque repas joliment présenté et ce n'est pas le cas... De plus, on ne vous demandera pas si vous voulez autre chose, vous devez le dire vous-même...
Réponse du propriétaire :
Coucou Sophie, c'est dommage qu'on ne t'ait pas tout à fait convaincu. Peut-être reviendrez-vous à l'occasion - nous travaillons constamment sur nous-mêmes et avons apporté des améliorations à de nombreux endroits. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance ! Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
eduardo.aLe 13/12/2022 à 12:31
Fantastique, juteux et très bien assaisonné dans les hamburgers. J'adore les patates douces et le service vraiment sympathique même en cas de perte de travail (cela signifie beaucoup). Pour le stationnement, allez au Parkhouse, il n'est qu'à quelques pas ou en bus.... Pour le dîner, il vaut mieux faire des réservations ou simplement commander à emporter
Emco.9Le 13/12/2022 à 11:55
Très cher, très bruyant, temps d'attente très long, mais nourriture comestible. Si vous voulez payer 2€ de plus pour une petite trempette, vous pouvez venir ici. Sinon vous pouvez malheureusement manger vos frites sèches.
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Comme nous voulons éviter autant que possible le gaspillage alimentaire inutile, nous avons décidé de calculer nos trempettes selon la devise : "Ce qui ne coûte rien ne vaut rien". Nous espérons que vous comprenez. Bien sûr, les longs délais d'attente et la musique forte ne devraient pas se produire et ne répondent pas à nos normes. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Martina.eLe 10/12/2022 à 22:01
Super pub, bons hamburgers, sera certainement de retour.
F.Le 09/12/2022 à 09:22
Super savoureux mais le pain burger pourrait être un peu plus chaud. Service amical.
Thomas.eLe 08/12/2022 à 05:56
Vous pouvez lire le menu via un code QR sur votre téléphone portable. La nourriture est fraîchement préparée, les frites sont savoureuses et ont une belle croûte à l'extérieur. Délicieux. Nous aimerions revenir.
Sabrina.Le 01/12/2022 à 16:05
Le service était très sympathique. Nous avons trouvé nos hamburgers très petits. Si nous n'avions pas commandé de frites pour l'accompagner, nous n'aurions pas été rassasiés. C'était très mouvementé dans le restaurant et un peu trop sombre pour manger. Il ne faisait pas très chaud au restaurant. Ambiance parfaite pour une réunion conviviale.
Georgios.aLe 29/11/2022 à 16:20
Positif : La nourriture était délicieuse ! J'ai trouvé le négatif qu'une portion (hamburger) ne vous rassasiait pas, je suis heureux de payer quelques euros de plus si j'obtiens une portion décente, la température dans le restaurant (pas assez chaude) n'était pas confortable, donc Déduction de 2 points
Réponse du propriétaire :
Salut Georgios, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu assez de votre potion. Nous transmettrons les critiques et y travaillerons. Dans la crise actuelle, nous devons également économiser de l'énergie, mais bien sûr, il ne faut pas geler. La prochaine fois, veuillez en informer directement le personnel sur place afin que nous puissions vous faciliter la tâche. Nous serions heureux d'avoir une deuxième chance et espérons obtenir le nombre total de points. Salutations, votre équipe 🍔❤️
Petra.�Le 27/11/2022 à 18:08
Les burgers sont bons, les prix sont corrects, relativement chers... il faisait un froid glacial dans le restaurant, pas de chauffage allumé... c'est dommage, l'intérieur a une ambiance cool, mais inconfortable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra, merci pour votre commentaire. Dommage que nous ne vous ayons pas tout à fait convaincu. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Dans la situation actuelle, nous devons également économiser de l'énergie, mais bien sûr, vous ne devez pas geler. Dans ce cas, veuillez en informer directement le personnel sur place afin que nous puissions rendre votre séjour plus agréable. J'espère que vous reviendrez et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
Timo.rLe 25/11/2022 à 13:49
Vraiment épique ! Service super sympa, super rapide et toujours la meilleure cuisine. Les frites étaient les meilleures depuis des années?
Renate.eLe 19/11/2022 à 18:09
Les hamburgers sont délicieux. Cependant, nous avons déjà eu ça. Deuxième fois un burger tiède. Et le végétalien (Berlin Mitte) n'était pas du tout grillé.
Réponse du propriétaire :
Salut Renate, merci pour ton commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre burger n'ait été que tiède et que la galette de votre burger Berlin Mitte n'ait pas été correctement frite. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et bien sûr cela ne répond pas à nos normes. Dans le cas d'un tel faux pas, il est préférable de contacter directement notre service afin que l'erreur soit corrigée au plus vite ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez toujours apprécié votre burger ! N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau lorsque vous en aurez l'occasion, nous sommes sûrs de pouvoir vous convaincre de notre qualité. Salutations et j'espère à bientôt, Your Burgerheart 🍔❤️
Sabrina.eLe 14/11/2022 à 19:22
Incroyablement cool. L'un de mes restaurants préférés absolus à Bamberg. Aaand surtout le nouveau DESSERT Christmas Cookie Dough est l'un des plats les plus incroyables et les plus délicieux que j'ai jamais mangés! Énormes compliments à tout le personnel! ❤️❤️
Lale.uLe 12/11/2022 à 20:50
Des hamburgers très savoureux, des créations individuelles, fraîchement préparés, un service très sympathique et également individuel, même s'il y avait beaucoup de monde. Plutôt bruyant, il faut savoir que... pas bon marché.
tttogogeilo.1Le 06/11/2022 à 15:54
Eh bien, le burger et les frites étaient vraiment excellents et je le recommande vivement, mais si le prix est tout simplement trop élevé pour vous, allez au Big Mo's Streetfood, c'est le nom du magasin, il est préférable de chercher sur Google quand il est ouvert. Des is so n Imbiss se tient sur la maxplatz et vos hamburgers sont presque aussi bons mais ne coûtent que 5 à 6 €
Hase.aLe 03/11/2022 à 22:18
Les hamburgers sont délicieux. Je reviendrai certainement
Jannik.�Le 03/11/2022 à 15:53
Très bonne ambiance, l'un des serveurs les plus sympathiques que j'aie jamais eu! Taille des portions appropriée, grands cocktails savoureux - 1 à cause du prix de la bière de 4,50 dans la ville de la bière de Bamberg. Dans l'ensemble volontiers à nouveau!
Milad.oLe 02/11/2022 à 20:04
Un très bon restaurant confortable avec de bons hamburgers et de la nourriture
Greta.eLe 01/11/2022 à 22:48
Les hamburgers et les frites étaient corrects. Malheureusement rien de plus. Le serveur semblait assez ennuyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greta, merci pour votre commentaire. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement. Nous pensons qu'il est vraiment dommage que vous n'ayez trouvé que nos hamburgers et nos frites "corrects". Notre objectif est d'offrir à chacun de nos clients une expérience de burger très spéciale - alors envoyez-nous un e-mail à [email protected] - et faites-nous savoir ce que nous pouvons améliorer à l'avenir afin que vous puissiez vraiment vous lever la prochaine fois. frapper! Nous sommes également désolés que vous ayez été si déçu de notre service. Nous voulons que nos clients se sentent à l'aise avec nous, et bien sûr un service amical et attentionné en fait partie ! Nous sommes heureux de transmettre votre critique à notre personnel de service et y répondrons également lors de la prochaine réunion d'équipe. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau un jour et nous pourrons alors vous convaincre de notre qualité. Salutations et j'espère à bientôt, Your Burgerheart 🍔❤️
David.oLe 01/11/2022 à 08:28
Excellent service, bons hamburgers. Peut recommander.
Erol.ALe 29/10/2022 à 22:18
Je pense que c'était l'un des meilleurs hamburgers que j'ai mangés (cependant, je ne suis pas un grand fan de hamburgers) et vous pouvez également boire l'une des bières locales avec le repas.
Oliver.aLe 28/10/2022 à 18:05
Même si tout ne s'est pas bien passé avec la commande. La trempette a été oubliée, donc tout a été rattrapé par la convivialité😀
Alexander.jLe 25/10/2022 à 18:48
Très bon état, essayez certainement le gâteau de lave !!!
vince.eLe 22/10/2022 à 19:26
1. Des escaliers beaucoup trop raides 2. non accessible aux handicapés 3.Il faisait trop chaud 4. Le burger était froid et gras (non comestible) 5. Les temps d'attente sont beaucoup trop longs (le personnel ne peut pas suivre, mais est très sympathique 6.Mc Donalds de loin mieux
Réponse du propriétaire :
Salut Vince, merci de nous avoir laissé un avis. Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre. Bien sûr, nous sommes d'accord que l'accès à notre restaurant est quelque peu difficile, notamment pour les personnes handicapées. Malheureusement, nous n'avons pas encore trouvé de bonne solution à ce problème. Nous pensons qu'il est très dommage que votre burger ait été froid et c'est pourquoi vous n'avez pas vraiment pu en profiter. Nous sommes également désolés que vous vous soyez senti déçu par notre service. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et cela ne répond pas à nos normes ! Nous pensons également qu'il est dommage que vous préfériez une chaîne de restauration rapide comme McDonalds à notre magasin de hamburgers. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et souhaitons offrir à chacun de nos convives une expérience burger unique ! Veuillez donc nous envoyer un e-mail à [email protected] - et faites-nous savoir ce que nous pouvons améliorer à l'avenir. Peut-être reviendrez-vous à l'occasion et nous pourrons alors vous convaincre de nous. Salutations et j'espère à bientôt, Your Burgerheart 🍔❤️
Hammer.aLe 22/10/2022 à 16:52
Super magasin, nourriture délicieuse et service amical! Très beau décor de style américain, bonne musique d'ambiance; tout est parfait!
Alex.Le 19/10/2022 à 16:44
Presque 25€ pour le menu sur la photo avec un blé. Le ketchup et la mayonnaise sont en supplément. L'idée de durabilité est excellente, mais elle peut vraiment être résolue différemment. Conclusion : il y a vraiment de meilleurs burgers pour moins cher qui ne servent pas de galettes surgelées au format mini. je ne reviens pas
Réponse du propriétaire :
Salut Alex, merci pour ton commentaire. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité. Nos prix se basent avant tout sur la qualité de nos produits comme nos galettes qui sont fabriquées à partir de bœuf 100% allemand selon notre propre recette par notre boucher maison (et d'ailleurs pèsent environ 3 fois plus que la moyenne des fast food galette). Puisque nous suivons la même norme dans tous nos magasins, ceux-ci sont ensuite envoyés à tous nos emplacements Burgerheart. Pour des raisons d'hygiène, les galettes sont congelées, ce qui signifie qu'il n'y a aucune perte de qualité ou de goût. Comme vous l'avez déjà correctement reconnu, nous essayons d'éviter le gaspillage alimentaire pour des raisons de durabilité, c'est pourquoi nous avons décidé de proposer nos trempettes et nos accompagnements séparément. Nous sommes conscients qu'il ne s'agit pas encore d'une solution optimale au problème. Veuillez donc nous envoyer un e-mail à [email protected] - et faites-nous savoir ce que vous pensez que nous pouvons améliorer à l'avenir. J'espère que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
SkullHunter.5Le 19/10/2022 à 12:47
Cool restaurant de hamburgers au milieu de la magnifique vieille ville de Bamberg. Le restaurant propose de nombreuses spécialités de hamburgers avec de la viande, du poisson et des plats végétariens. Diverses variantes de cocktails vous invitent également à vous attarder à ce stade. Malheureusement, le menu est principalement disponible via smartphone via QR, mais il existe également une version classique sur demande. Malgré le restaurant très fréquenté, le service était très sympathique, attentionné et très rapide à servir. Les prix sont abordables pour la vieille ville de Bamberg. Une réservation est certainement recommandée ici!
Levi.�Le 14/10/2022 à 20:05
Excellents hamburgers, excellent service et une atmosphère chic. Peu importe que vous souhaitiez sortir manger avec des amis ou prendre un bon repas avec votre petite amie, les deux sont possibles ici.
Peter.oLe 13/10/2022 à 18:31
Burger et frites tièdes. Sur plainte qui a été rejetée comme d'habitude ici. Néanmoins : le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut Pierre, merci pour ton commentaire. Il est dommage que votre réclamation n'ait apparemment pas été correctement traitée par notre service. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et cela ne répond pas à nos normes ! Nous sommes ravis d'avoir pu marquer des points avec vous grâce à notre service agréable. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected] - et faites-nous savoir sur quoi d'autre nous pouvons travailler à l'avenir. Peut-être reviendrez-vous un jour et nous pourrons vous convaincre ! Salutations et j'espère à bientôt, Your Burgerheart 🍔❤️
Anton.�Le 09/10/2022 à 12:12
Nourriture très savoureuse. Toilettes propres
Manuela.eLe 03/10/2022 à 04:29
Personnel très sympathique. Nourriture super délicieuse. Volontiers à nouveau 😀
S.7Le 01/10/2022 à 21:58
J'ai commandé le burger au poulet croustillant. Pour le prix, les burgers ne sont malheureusement pas si savoureux, donc ça va. Pour deux menus avec boissons 50€
Réponse du propriétaire :
Hey ami burger, merci pour vos commentaires. Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre. Nos prix sont principalement basés sur la qualité de nos produits. Comme nos galettes de burger à base de bœuf 100% allemand, qui sont fabriquées pour nous par notre boucher maison selon notre propre recette. De plus, une rémunération juste et raisonnable de notre personnel est importante pour nous, ce qui se reflète également dans notre rapport prix/performance. Peut-être reviendrez-vous un jour et nous pourrons vous convaincre ! A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Philipp.aLe 29/09/2022 à 11:38
Mes amis et moi avons commandé 3 frites pour nous très bon état de frites était plutôt nerveux
Rawad.lLe 29/09/2022 à 05:36
Très bonne ambiance, personnel incroyable et bon choix de hamburgers. Le restaurant est beaucoup plus grand à l'intérieur que la devanture. J'ai essayé le New York Chilli Cheese et c'était très savoureux. Le boeuf était un peu trop cuit à mon goût. Les frites étaient bonnes et bien sûr la bière était savoureuse. Certainement un bon endroit pour un hamburger si vous êtes dans le coin.
Katja.eLe 27/09/2022 à 18:00
C'était la première fois que j'y allais et je dois dire que c'était vraiment délicieux ! Le burger, les frites et les cocktails sans alcool étaient vraiment de première classe et le personnel très sympathique et attentionné. Je vais certainement y retourner
Mister.iLe 25/09/2022 à 14:04
DÉLICIEUX! Les serveuses sont extrêmement sympathiques, à l'écoute et toujours de bonne humeur. La cuisine est incroyablement rapide et ça tient toujours (sauf pour les frites ou les frites, elles ne sont parfois pas vraiment fraîchement préparées, il suffit de leur parler et elles les remplaceront). Je pense aussi que les heures d'ouverture sont excellentes, car c'est ouvert toute la journée.
Quin.Le 24/09/2022 à 07:21
La visite au Bürgerheart était à l'occasion d'un anniversaire. La fille d'anniversaire adore les hamburgers, nous avons donc pensé que l'invitation serait une bonne idée. Elle l'était aussi. Nous avons été accueillis par un personnel amical et conduits à notre siège. Cependant, il n'y a pas de menus au sens traditionnel ici. Vous pouvez appeler le menu actuel avec votre smartphone à l'aide d'un code QR. Malheureusement, cela est rendu plus difficile par la réception quasiment inexistante à l'intérieur.. pour y remédier, il y a le WiFi gratuit (que j'hésite pourtant beaucoup à enregistrer pour des raisons de sécurité) ou des tablettes sont mises à disposition. Pour être honnête, j'ai trouvé cela très lourd. Nos aînés du groupe ont été débordés. Nous aurions tous préféré une simple feuille de papier. Mais la nourriture est arrivée très rapidement. Les hamburgers étaient délicieux et nous ont refait une beauté. L'enfant dont c'est l'anniversaire a particulièrement apprécié la délicieuse cuisine et les cocktails. Les prix étaient également raisonnables. Vaut vraiment le détour.
Tom.lLe 23/09/2022 à 15:01
Service amical et rapide La nourriture doit être améliorée; les galettes de burger étaient plutôt cool
Réponse du propriétaire :
Salut Tom, merci pour ton commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre galette ait encore froid ! Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et cela ne fait pas partie de notre standard ! Nous préférons également déguster nos plats chauds. Dans le cas d'un tel faux pas, il est préférable de contacter directement notre service afin que l'erreur soit corrigée au plus vite ! Sinon, envoyez-nous un e-mail à [email protected] - afin que nous puissions découvrir ce que nous pouvons améliorer à l'avenir ! J'espère que vous reviendrez nous rendre visite bientôt et que nous pourrons alors vous convaincre de nous. Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
A..oLe 21/09/2022 à 20:43
Burgers savoureux, concept innovant et personnel agréable. Les frites pourraient être un peu plus chaudes, sinon tout allait bien.
Anna.eLe 13/09/2022 à 16:27
C'était bien, mais j'ai encore des points critiques. J'ai choisi burgerheart pour ma pause et je trouve plus de 20€ un peu cher pour une pause déjeuner. Je ne savais pas combien coûtaient les frites et au final, j'ai été négativement surpris que les frites soient très chères ici. Deuxième point, il n'y a que le menu via QR code. économiser du papier ? Ou quelle raison ? Je voudrais feuilleter le menu et si je ne suis pas seul, parler aussi à quelqu'un et ne pas toucher l'écran de mon téléphone. J'ai eu le burger Oh my Goat qui était bon mais rien de spécial. Je peux aussi faire de très bons burgers 🍔 à la maison... Je m'attendais à beaucoup plus, et pas seulement des prix chers et une qualité moyenne. Vous pouvez également enregistrer votre réponse copier-coller que vous donnez comme réponse pour chaque note.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, merci pour votre commentaire. Nous prenons les commentaires très au sérieux et essayons donc toujours de répondre rapidement et personnellement aux avis afin d'améliorer vos critiques le plus rapidement possible. Nos prix sont basés sur la qualité de nos produits. En outre, nous veillons à ce que notre personnel soit rémunéré de manière appropriée et équitable, ce qui joue également un rôle dans notre rapport prix/performance. Si notre Oh My Goat Burger ne vous a pas convaincu, essayez un autre burger la prochaine fois, par exemple le Sweet Home Avocado. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance et nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Michelle.rLe 06/09/2022 à 16:41
Super nourriture délicieuse, le personnel est toujours très gentil, attentionné et courtois. A recommander à tout moment !
Anna..Le 04/09/2022 à 16:26
La nourriture était savoureuse et correcte. Malheureusement, les frites étaient tièdes à froides, mais mon préféré en termes de goût. (Avec sauce et fromage, vraiment délicieux) J'ai été un peu déçu par les burgers. Pour le prix, je m'attendais à plus de jutosité et de goût. Les pains à hamburger étaient très secs à mon goût et malheureusement pas encore cuits à la vapeur. Je pense que le point clé était de pouvoir affirmer que le burger était savoureux mais pas le meilleur. La limonade faite maison était incroyablement délicieuse! Le restaurant devrait faire quelques raffinements en ce qui concerne les hamburgers. Néanmoins, on peut recommander Burgerheart !
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci pour vos bons commentaires et les critiques constructives associées. Nous sommes désolés que vos frites n'aient été que tièdes. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et nous préférons déguster nos plats chauds ! Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] - et faites-nous savoir ce que vous pensez que nous pourrions améliorer à l'avenir. Peut-être que la prochaine fois nous pourrons vous convaincre à 100% ! Salutations, votre cœur de burger 🍔❤️
svenreichardt.Le 03/09/2022 à 20:15
Excellent service, nourriture délicieuse et aussi de très bons cocktails. Une boutique pour rester. Voir un personnel gentil et attentionné
Danielle.oLe 02/09/2022 à 13:34
J'ai adoré le burger au piment de New York! Et ils ont de la mayonnaise à la truffe pour les frites. Il valait vraiment la peine.
Bastian.tLe 01/09/2022 à 20:22
Super service :) Le thé glacé à la pêche était génial? Les frites de burger et les sauces étaient parfaites aussi. Malheureusement, vous ne pouvez pas voir de l'extérieur à quel point vous pouvez vous asseoir sur la terrasse arrière. Nous ne l'avons découvert que par hasard. Sinon tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Salut l'ami du burger ! Ouah! Merci pour le compliment et la bonne note! N'hésitez pas à revenir bientôt pour que nous puissions gagner la cinquième étoile 🍔❤️
Daniela.cLe 01/09/2022 à 20:20
Service super sympa, mes demandes particulières (sans tomate, brioche bun, bacon extra) ont été prises en compte. Le thé glacé à la pêche super savoureux et les hamburgers ont été un vrai succès. Nous serions ravis de revenir!
Chiara.cLe 01/09/2022 à 14:27
Service amical, malheureusement un peu compliqué avec le menu, car il n'est disponible que sous forme numérique et il faut s'inscrire au WiFi. Sélection variée (également végétarienne et végétalienne).
Réponse du propriétaire :
Salut Chiara, merci beaucoup pour votre excellente note et les critiques associées ! Nos menus en ligne/QR sont encore en phase de test afin que nous puissions voir comment ils se passent avec nos clients. Nous sommes très heureux que vous aimiez autant notre large sélection de délicieux burgers ! N'hésitez pas à revenir bientôt et à essayer notre menu. Peut-être que nous pouvons gagner la cinquième étoile alors 🍔❤️
Tim.iLe 30/08/2022 à 17:06
Restaurant super sympa, service 1a et service rapide et sympathique. La nourriture est venue rapidement et était très savoureuse. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Volontiers à nouveau lorsque nous serons à nouveau à Bamberg. :)
Fadi.hLe 28/08/2022 à 14:18
Personnel désagréable, longs délais d'attente. Un menu n'est pas moins cher que 20 €. De plus, ça n'a pas bon goût. Si je suis prêt à débourser 20 € pour un hamburger, je m'attends à obtenir une bonne qualité et pas seulement congelé hors du sac. Ensuite, vous pouvez commander directement auprès de Burger King. À la fin, vous demandez l'addition et elle est simplement ignorée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadi, merci pour votre commentaire. Quel dommage que vous soyez si insatisfait de votre visite chez nous. Cependant, les longs délais d'attente et le service médiocre ne répondent pas du tout à nos normes, c'est pourquoi nous tenons à vous présenter nos excuses ! Notre niveau de prix est façonné par notre qualité. La viande de burger et les pains à burger sont fabriqués spécialement pour nous selon notre propre recette. Notre viande de burger provient à 100% d'Allemagne. Notre recette de pain burger a été spécialement élaborée pour nous par notre boulanger maison dans l'entreprise familiale traditionnelle. Indépendamment de cela, il y a aussi notre offre de déjeuner, où vous pouvez économiser un peu financièrement et obtenir un prix de menu réduit. Peut-être que c'est quelque chose pour vous. Cependant, nous voudrions éviter l'allégation concernant le travail non déclaré sans aucun si et mais, puisque tout notre personnel a été correctement embauché et payé ! Peut-être reviendrez-vous à l'occasion et nous donnerez-nous une autre chance - peut-être que nous pourrons alors vous convaincre de nous. Cordialement, votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Derz.Le 16/08/2022 à 18:11
De très bons hamburgers végétaliens, des frites + des frites de patates douces sont également excellentes, seule la tarte aux pommes végétalienne n'était pas si bonne (également pour le prix). Échangez peut-être contre des brownies aux cerises. Dans l'ensemble très bon.
John.aLe 12/08/2022 à 19:32
De délicieux hamburgers et le personnel n'aurait pas pu être plus agréable. Nous l'avons aimé. Deuxième fois ici et sera certainement de retour
Vita.Le 10/08/2022 à 13:44
Ici, vous ne pouvez donner que 5 étoiles, la nourriture était vraiment excellente, le service amical et courtois, continuez comme ça
Pau.iLe 10/08/2022 à 11:54
Tout était vraiment super, à la fois l'ambiance et la nourriture et les boissons et le personnel ? sera certainement de retour :)
Kathrin.oLe 09/08/2022 à 16:50
Calme et agréable aujourd'hui. Le service était super attentionné et très sympathique. La nourriture et les boissons sont venues rapidement et c'était facile 😋 😋 😋
Lea.�Le 03/08/2022 à 21:40
Burgerheart a définitivement les meilleurs burgers de Bamberg ! :) Je suis moi-même végétarien et j'y mange toujours des hamburgers végétariens ou végétaliens. Ici aussi, il y a tout simplement un choix énorme, il y en a absolument pour tous les goûts ! Les cocktails y sont aussi délicieux et variés. De plus, le personnel de service est vraiment super sympa et avenant, on s'y sent juste bien ! J'aime toujours y aller et je ne peux que le recommander à tout le monde ! Continue comme ça :)
Dawid.eLe 29/07/2022 à 17:44
Excellent service. Ambiance super. Savoureux OK. Malheureusement, mon hamburger est arrivé froid et le bœuf effiloché était quelque chose comme "d'hier". Donc seulement ** 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Dawid, merci pour la connotation positive de notre ambiance et de notre service ! Il est cependant dommage que votre burger ne vous ait pas convaincu et ait été fatalement servi froid - cela n'aurait pas dû se passer ainsi et nous nous en excusons. Cependant, nous sommes également désolés que votre bœuf effiloché ait paru le même que la veille. Cependant, nous vous assurons que nous ne transformons et ne servons que des aliments frais ! Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez bientôt une autre chance et que nous pourrions obtenir un plus grand nombre d'étoiles ! Nous sommes ravis et avons déjà hâte de vous retrouver ! Bien à vous et à bientôt, votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Jason.aLe 28/07/2022 à 19:14
Bon restaurant de burgers. Le porc effiloché est également très savoureux. Le personnel est très gentil et la nourriture est préparée rapidement. La nourriture est parfois très imaginative et le magasin est vraiment d'un bon rapport qualité/prix. Je ne peux que recommander :)
Kathrin.Le 28/07/2022 à 14:02
Le service était super sympa, très belle ambiance moderne. De savoureux cocktails et de délicieux burgers ! Complètement satisfait.
Conny.eLe 24/07/2022 à 05:58
Serveuses très sympathiques, les hamburgers et les salades sont fortement recommandés, goût très délicieux, y iront plus souvent
Streamer.mLe 19/07/2022 à 13:40
Personnel super savoureux et gentil
Nicole..Le 17/07/2022 à 11:59
Très bon service. Bons hamburgers. Volontiers à nouveau
Sunnyi.iLe 03/07/2022 à 15:59
Délicieux hamburgers et frites, également végétaliens ou de styles différents. Limonades savoureuses. Agréable de s'asseoir à l'intérieur et à l'extérieur, mais la musique à l'intérieur est très forte. Personnel sympa.
I.2Le 03/07/2022 à 03:36
Le service était excellent et la nourriture et les boissons sont arrivées très rapidement. Des prix ridiculement élevés pour un hamburger et il faut commander des frites séparément. Je ne vois pas ce restaurant être ici trop longtemps. J'y suis allé avec mes 2 petits enfants et ça m'a coûté 71 euros pour 4 petits burgers 2 frites une bière, 2 thés glacés et un coca. J'ai essayé de commander des frites de patates douces mais elles étaient sorties. Gardez à l'esprit que c'était à 17h30 et que le restaurant n'avait que 4 tables avec des clients. Comment gère-t-on un restaurant sans avoir tout ce qui est au menu ? Le personnel d'attente était sympathique. Burger n'était pas bon du tout, j'en ai mangé la moitié puis j'ai pris l'autre moitié avec moi pour le jeter à la poubelle à l'extérieur du restaurant. Je sais que la satisfaction des clients à Bamberg n'est pas une priorité, mais j'ai eu l'impression de me faire voler pour ces prix / qualité. Personnellement, je pense que vous devriez fermer ce restaurant et laisser quelqu'un d'autre essayer.
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, Merci de nous avoir écrit vos commentaires. Quel dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire du tout et vous convaincre de nous ! Nous sommes vraiment désolés que nos frites de patates douces soient sorties au moment de votre visite. Mais nous sommes encore plus désolés que vous n'ayez pas aimé notre burger et qu'il vous ait semblé trop petit. Cependant, nous nous en tenons aux tailles standard, qui jusqu'à présent ont satisfait la plupart de nos clients. Notre niveau de prix est déterminé par notre qualité. La viande de burger et les pains à burger sont fabriqués spécialement pour nous selon notre propre recette. Notre viande de burger provient à 100% d'Allemagne. Notre recette de pain burger a été élaborée spécialement pour nous par notre boulanger maison dans l'entreprise familiale traditionnelle. Pourtant, je comprends qu'en tant que famille de quatre personnes, les prix vous paraissent élevés. Cependant, il y a notre offre pour le déjeuner jusqu'à 17h00 où vous obtenez des hamburgers et des frites pour un prix fixe et il y a aussi un menu pour enfants à tout moment afin que vous puissiez économiser gros. Peut-être que vous reviendrez et nous donnerez une autre chance. Nous serions très heureux ! Cordialement, Votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Erna.Le 27/06/2022 à 22:06
Nous y avons mangé plusieurs fois. Cependant, je dois dire que la qualité de la nourriture n'est plus ce qu'elle était et le personnel devrait également être changé! Du moins le jeune monsieur qui nous a servi à l'intérieur hier. D'abord, nous attendons un quart d'une heure il va vers nous (il était assis à une table en face du bar tout le temps et était sur son téléphone portable) puis il vient nous voir à 5h30 et dit dernier tour, bien que le magasin soit ouvert jusqu'à 10h p.m. ! Et qu'est-ce que les employés font ensuite ? D'abord s'asseoir et commencer à manger au restaurant. Ensuite, je peux comprendre que vous ne vouliez plus faire de ventes ! La seule personne assidue était la demoiselle qui servait à l'extérieur, elle était toujours avec les convives et les tables étaient rapidement nettoyées. Mon pain à burger était froid et les frites étaient assez salées, très borderline.Comme nous avions faim, nous avons tout mangé. Ce serait bien si votre personnel travaillait mieux à nouveau!
Réponse du propriétaire :
Salut Erna, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Quel dommage que notre service n'ait pas été satisfaisant et que vous ayez été d'autant plus déçu de votre visite chez nous. Nous nous excusons et tenons à vous assurer qu'il ne s'agit que d'une erreur ponctuelle, car nous attachons une grande importance à la rapidité, la courtoisie et la gentillesse de nos invités ! Si un tel incident devait nous être signalé à nouveau, nous tiendrons un accord avec notre service ! La nourriture froide ne répond pas non plus à notre norme et nous en sommes vraiment désolés ! Merci d'en informer immédiatement le service afin qu'un nouveau burger chaud vous soit servi ! Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance bientôt et nous nous réjouissons de votre visite. D'ici là, votre équipe 🍔❤️
Ziania.aLe 23/06/2022 à 13:48
J'y suis allé plusieurs fois et je reviendrai toujours. La nourriture est très bonne et il y a un grand choix de plats végétariens et végétaliens. Le personnel est toujours gentil et c'est toujours propre. Les prix sont également tout à fait corrects. C'est très beau tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Leonie.iLe 17/06/2022 à 16:46
Encore quelques étoiles supplémentaires : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ La nourriture était délicieuse, personnel super sympa. Les prix sont également très intéressants par rapport aux burgers et accompagnements ! Je peux vraiment le recommander et ce ne sera pas la dernière fois! Grand éloge ❤️
Sarah.bLe 17/06/2022 à 16:39
C'était super délicieux, personnel super bon et sympathique, un très bon restaurant, méritait plus que 5 étoiles, je ne peux que le recommander, les prix sont très bons et pas trop chers. J'adorerais y retourner et j'attends avec impatience la prochaine visite ⭐⭐⭐⭐⭐
Kathleen.rLe 16/06/2022 à 23:39
La nourriture était super bonne ! La salade était fraîche et la vinaigrette parfaite. Le service était excellent et extrêmement sympathique. Volontiers encore !
Jan.aLe 16/06/2022 à 21:44
La nourriture y est très délicieuse, j'y ai mangé le meilleur citoyen de ma vie, honnêtement. Bien sûr, les prix sont un peu plus chers mais tout à fait justes. Ce que j'aime vraiment, c'est qu'il y a des boissons si spéciales. Je ne connais pas non plus de restaurant où les frites de patates douces soient aussi bonnes que là-bas. Il y a toujours une très bonne ambiance et je pense que c'est destiné aux plus jeunes car la musique est comme ça. Je suis comblé par le restaurant. Je ne peux que recommander ce restaurant.
Christian.Le 05/06/2022 à 16:27
Très bonne boutique de burgers ! Limonades et thés glacés savoureux! Les serveuses sont sympathiques et arrangeantes !
Anna.oLe 01/06/2022 à 15:35
Je n'aime pas du tout On My Goat Burger. La sauce était trop sucrée, avec des morceaux de sucre ☹️ La viande n'était pas savoureuse non plus, pas de goût du tout. Seul le service est sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, merci pour votre commentaire. Quel dommage que notre Oh My Goat ne vous ait pas plu. Peut-être que la prochaine fois que vous nous rendrez visite, nous l'espérons, vous essayerez un burger différent qui vous convaincra complètement et correspondra exactement à vos goûts ? Au moins ça nous ferait très plaisir ! Beaucoup d'amour et j'espère vous voir très bientôt! Votre équipe 🍔❤️
Petra.eLe 30/05/2022 à 19:47
J'y étais pour la première fois, je suis agréablement surpris... Ambiance sympa Le service était sympathique... La salade d'une de mes collègues n'était pas terrible... Mais nous l'avons tout de suite accueillie...
Réponse du propriétaire :
Chère Petra, merci beaucoup de nous avoir laissé un avis aussi positif. Peut-être pourrons-nous vous convaincre lors de votre prochaine visite et réussir à obtenir la 5ème étoile de votre part - cela nous rendrait très heureux ! Bien à vous et à bientôt, votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Christoph.eLe 29/05/2022 à 21:01
Un de nos endroits habituels. Grand choix de plats végétariens et végétaliens 🌱 Assurez-vous d'essayer les frites canadiennes! Délicieux cocktails et ambiance agréable.
Heike.eLe 26/05/2022 à 12:42
La nourriture est vraiment délicieuse et le service est super sympa ! La nourriture vient aussi rapidement. Les burgers et les frites sont vraiment bons. Mais il y a aussi de délicieux plats végétariens et végétaliens. Les petits végétariens sont vraiment géniaux ! Je reviendrai certainement.
Peachy.eLe 23/05/2022 à 20:42
Cour calme, agréable et cosy pour notre pause déjeuner. Nous avons eu la salade d'asperges et un hamburger avec des frites. La salade était bonne, mais rien de spécial malgré les asperges (d'une manière ou d'une autre, je l'avais imaginée mieux assaisonnée). Burger était savoureux et frites croustillantes. Particulièrement génial et c'est pour ça que je reviendrais : le soda pastèque maison.
Réponse du propriétaire :
Hey ami burger, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre salade à 100%, mais merci d'avoir aimé nos burgers, nos frites et la limonade à la pastèque ! Peut-être essayerez-vous une autre salade la prochaine fois, qui pourra alors complètement vous convaincre ? Nous vous en serions très reconnaissants. Alors, jusque-là et salutations, Votre Burgerheart 🍔❤️
Kami.rLe 20/05/2022 à 09:56
Un must absolu si vous êtes à Bamberg et que vous voulez manger de bons burgers. Le magasin est propre, le personnel est extrêmement sympathique et vous vous sentez comme chez vous. La sélection de plats, qu'il s'agisse de surf n' turf ou d'un burger végétalien, ne laisse rien à désirer. Il y a aussi des offres avec des bons plans, aussi bien pour les étudiants/apprentis que pour les vegans.
Laura.lLe 09/05/2022 à 20:19
Vous avez un très grand choix, même pour les végétaliens et les végétariens, le Burgerheart propose une variété d'options. Le personnel est également très, très sympathique et il ne faut jamais s'attendre à de longs délais d'attente. Je ne peux que le recommander à tout le monde :)
Valentin.�Le 09/05/2022 à 18:40
Une ambiance très détendue avec de la bonne musique. Nourriture délicieuse et excellents cocktails. Un excellent service est également offert, toujours très amical et sans avoir à attendre une éternité. Ne peut être que recommandé 👍
J.Le 06/05/2022 à 19:51
Un restaurant de hamburgers cool et élégant avec des hamburgers délicieux et variés. Les végétariens et les végétaliens trouveront également ce qu'ils recherchent ici. Il y a des limonades maison ainsi que de la bière locale. Des menus enfants ou des menus déjeuner moins chers sont également disponibles du lundi au vendredi jusqu'à 17h00. Bel espace extérieur et personnel sympathique. Nous aimerions revenir.
Julian.Le 06/05/2022 à 12:21
La nourriture est très, très bonne, les accompagnements de chaque burger sont également extrêmement savoureux, mais il y a souvent trop de monde et on ne peut pas manger tranquillement à deux ou quatre. Pourtant, c'est un très bon magasin et le service est excellent aussi!
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes très heureux que vous aimiez tant notre cuisine et que nous ayons pu vous convaincre de notre qualité. Si vous craignez de ne pas avoir de table en raison de la saturation du restaurant, vous pouvez toujours faire une réservation en ligne à l'avance et nous essaierons de faire tout notre possible pour vous trouver une place chez nous. A bientôt, votre équipe Burgerheart 🍔❤️
Vroni.oLe 05/05/2022 à 06:35
Nourriture super délicieuse, très fraîche et délicieuse! Le service est également extrêmement sympathique et fait un excellent travail! Volontiers encore et encore :)
Bianca.eLe 02/05/2022 à 12:44
Grand choix de hamburgers - qu'ils soient normaux, végétariens ou végétaliens. Assurez-vous d'essayer la mayonnaise à la truffe! Il y a aussi des hamburgers/plats spéciaux et un grand choix de boissons. Même distribué un peu de schnaps gratuitement pour tout le monde. Vraiment super service! En raison de la musique et des nombreux invités, il était très bruyant de parler - mais cela ne nous a pas dérangés :)
Svenja.Le 30/04/2022 à 20:14
Excellents hamburgers, bon service et la nourriture est sur la table assez rapidement.
Pascal.eLe 26/04/2022 à 11:36
Le restaurant est très grand et il y a beaucoup d'espace pour s'asseoir. Les hamburgers étaient super, tout comme les cocktails. Il y a des happy hour tous les jours et des spéciaux selon le jour de la semaine. Le service était excellent.
Janina..Le 24/04/2022 à 18:55
Bon restaurant! Bien qu'il soit assez grand, les soirées du vendredi/samedi sont recommandées. Les burgers sont délicieux, les frites pas mal non plus mais rien de spécial. D'où la déduction des étoiles. Il y avait d'autres frites ici ("Homestyle" ou peu importe comment ça s'appelait...) elles étaient bien meilleures ! Toujours le meilleur restaurant de burger de Bamberg !
Réponse du propriétaire :
Chère Janina, merci de nous avoir donné une si bonne note ! Quel dommage cependant que nos frites ne vous aient pas convaincu à 100%. Peut-être la prochaine fois - au moins cela nous rendrait très heureux ! Tout le meilleur, votre coeur de burger 🍔❤️
Loidl.oLe 24/04/2022 à 16:39
J'y suis allé il y a deux jours, dans l'ensemble une visite décevante. Les deux étoiles ne sont que pour le service agréable et travailleur et l'atmosphère cool. La musique est malheureusement très forte, les glaçons dominent dans les boissons et les burgers sont plutôt petits et arrivés froids à table, donc déconseillés !
Réponse du propriétaire :
Salut Loidl, merci beaucoup pour votre avis et aussi pour avoir mentionné notre service courtois et notre atmosphère si positivement. Cependant, nous sommes vraiment désolés que votre nourriture ait été froide et que le burger ait semblé trop petit et que la musique soit trop forte. Dans ce cas, informez directement le service, nous pourrons alors l'améliorer directement et voir ce qui peut être fait - également en ce qui concerne le désir d'avoir moins de glaçons dans le cocktail. En termes de taille, on s'en tient aux normes et jusqu'à présent tout le monde en a assez. Mais n'hésitez pas à commander quelques accompagnements supplémentaires, alors peut-être que votre faim sera satisfaite. Peut-être que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous nous honorerez à nouveau bientôt - nous serions très heureux ! Cordialement, votre équipe Burgerheart🍔❤️
Ursula.oLe 24/04/2022 à 10:49
Personnel agréable et attentionné, délicieux hamburgers, bonne ambiance. Nous aimerions revenir.
Claudia.Le 20/04/2022 à 08:15
Nourriture très savoureuse. Seulement avec les boissons un peu généreuses avec les glaçons. Mon conseil : commandez des boissons avec peu ou pas de glaçons. Sinon absolument recommandable.
Ba.aLe 09/04/2022 à 07:06
Désolé les gars. Les burgers sont trop petits pour le prix et dans l'ensemble, ils sont préparés aussi négligemment que l'ambiance générale le suggère. Il y a désormais une belle concurrence non loin de Bamberg. Je pense que ça vaut le coup de rouler quelques kilomètres plus loin... Peut-être avez-vous envie de repenser votre concept à un moment ou à un autre ?
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci de nous avoir écrit un commentaire. En ce qui concerne notre rapport qualité-prix, il faut dire que nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette, selon laquelle nos galettes pèsent en fait jusqu'à 3 fois plus que la galette de restauration rapide moyenne. Notre recette de pain burger a également été spécialement élaborée pour nous par notre boulanger maison dans l'entreprise familiale traditionnelle. De plus, il y a le personnel équitablement rémunéré, ce qui est très important pour nous et joue d'ailleurs un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez quand vous en aurez l'occasion, nous serions très heureux de vous convaincre de nous et de notre concept. Salutations, votre famille Burgerheart 🍔❤️
Guido.lLe 04/04/2022 à 12:18
Employés sympas. Bon rapport qualité prix. La nourriture est servie rapidement après la commande. SERVICE DE LIVRAISON AUSSI DISPONIBLE DEPUIS LA PANDÉMIE. Le paiement par carte est possible.
Dimitrios.aLe 02/04/2022 à 15:27
Top qualité, tout allait bien
Martina.aLe 02/04/2022 à 13:11
La musique était trop forte et pas nécessaire dans la partie supérieure ! Notre serveur était très courtois et rapide. Le goût et la qualité de mon repas étaient très bons et je n'avais pas non plus soif ! Nous reviendrons!
Armin.oLe 14/03/2022 à 10:42
Un bon restaurant avec un service agréable, de bons cocktails et de savoureux hamburgers. Le rapport qualité-prix est complètement dans le cadre. Pour "extraordinairement bon" (5*) il manquait un morceau (par exemple par rapport aux frites 0815).
Sandra.�Le 13/03/2022 à 19:23
Déco sympa et service très agréable. Malheureusement, ma nourriture était un peu froide et j'aurais aimé que les sauces n'aient pas simplement été giflées sur les frites. La limonade maison, en revanche, était très savoureuse 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes ravis que l'ambiance et le service vous aient plu ! La nourriture froide n'est pas du tout à la hauteur de nos standards ! Il est préférable de faire savoir directement au service que nous pouvons réparer ces erreurs ponctuelles en un rien de temps et vous servir la nourriture nouvelle et chaude ! De plus, il est préférable de préciser tout de suite que vous souhaitez que vos sauces soient servies à part, ce n'est pas un problème du tout ! Salutations et restez en bonne santé, votre cœur de burger 🍔❤️
Martina.Le 08/03/2022 à 10:02
Les hamburgers sont bons, mais certains sont un peu trop combinés, j'ai eu le porc effiloché au barbecue et les canneberges étaient inutiles là-bas. Mais le service était excellent, ils nous ont aidés avec le choix de la bière et nous ont donné la bière fumée locale Schlenkerla sur la maison.
Walter.aLe 06/03/2022 à 21:08
J'y étais avec deux compagnons, vers 19 heures du soir. Je pensais que les hamburgers et les plats d'accompagnement étaient corrects. Cependant, les portions sont trop petites pour les mangeurs affamés. En Franconie, c'est le cas que vous voulez être complet pour 20 euros. La nourriture a également pris au moins 45 minutes. Les boissons ont été apportées rapidement au début, sauf une tasse de thé (oui, je sais qui boit du thé en mangeant un burger ?), qui a été oubliée et est arrivée au bout de 25 minutes. Nous avons dû signaler avec insistance d'autres demandes. Je ne veux pas du tout me plaindre du personnel, ils avaient beaucoup à faire et n'étaient peut-être pas suffisamment organisés. Bien que très peu d'entre eux soient des restaurateurs de formation, ils appartiennent plutôt au secteur étudiant. Je suis toujours un peu sceptique quand j'entre dans un magasin aussi grand. Imaginez le nombre de commandes qui arrivent chaque minute dans la cuisine. L'imprimante de tickets, ennemie de tous les cuisiniers 😀 Cela ne peut être géré que si vous avez une bonne organisation et suffisamment de personnel QUALIFIÉ. Et puis vous voyez que c'est un peu serré dans Burgerheart. De nombreuses ventes peuvent être réalisées de cette manière, mais cela se fait clairement au détriment du temps d'attente. Je pense que la moitié de la taille est assez grande. Moins serait mieux pour l'efficacité de la cuisine. Et chapeau aux employés, ils ont certainement beaucoup de stress le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walter, merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité. Le temps d'attente n'est pas à la hauteur de nos attentes. Le fait que votre thé ait mis si longtemps à venir est aussi plus qu'ennuyeux. La prochaine fois, veuillez recontacter le service afin que nous puissions réagir immédiatement. Cependant, nous transmettrons immédiatement vos commentaires à notre direction et espérons que vous nous donnerez une seconde chance ! A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Daniel.aLe 06/03/2022 à 17:42
Je viens de tomber dessus pour la première fois et j'ai ordonné de l'emporter. La nourriture était géniale. Le personnel était très sympathique et s'est bien occupé de vous. Belle encore.
An.eLe 05/03/2022 à 18:17
En raison de contraintes de temps, nous ne nous sommes arrêtés ici que pendant une courte période, mais nous reviendrons certainement affamés. Nous avons eu 1 cocktail qui était super, 1 plat d'accompagnement qui était super délicieux et un service incroyablement amical. Le choix au menu est vaste et cohérent, et nous avons trouvé la gamme de plats et de boissons originale et intéressante. Tous les hamburgers que les invités autour de nous avaient semblés incroyables et pas trop énormes. Je recommande vivement les frites canadiennes. Le magasin est grand et toujours confortable, les toilettes étaient propres et c'était très bien chauffé (peut-être trop bien si vous avez un siège au radiateur) Dans l'ensemble super, nous aurions aimé rester plus longtemps et manger plus.
Nik.eLe 02/03/2022 à 21:52
Une autre belle soirée, ici vous pouvez bien manger et avoir de bonnes conversations. Oui, car il se passait beaucoup de choses, il fallait parfois un peu plus de temps pour qu'un coca soit apporté, mais il y avait une compensation très savoureuse et le service était aussi super sympa ! J'aime ça ici 😁
Teresa.uLe 02/03/2022 à 21:44
Des hamburgers très savoureux et de merveilleuses frites de patates douces? L'atmosphère était vraiment confortable et la serveuse était super sympa. Revenez bientôt😊
Nina.Le 26/02/2022 à 19:48
Personnel super savoureux et très sympathique. Vaut vraiment le détour 👍
Paula.cLe 20/02/2022 à 10:53
La nourriture est très bonne et il y a aussi une bonne sélection de plats végétariens et végétaliens. Personnel très sympathique et attentionné. Malheureusement, il faut attendre longtemps pour que la nourriture soit pleine.
Stan.aLe 14/02/2022 à 20:05
Nous avons réservé une table pour 19h30 et sommes arrivés à l'heure. Le serveur est venu assez rapidement et a demandé des boissons et de la nourriture, les boissons sont même arrivées assez rapidement après environ 5 minutes. Cependant, la nourriture est arrivée après plus d'une heure et les hamburgers n'étaient que tièdes. Malheureusement, nos cocktails ont rapidement perdu leur bon goût et sont devenus extrêmement acides. De plus, nous avions une table au-dessus de laquelle il n'y avait qu'une seule lampe, si vous vous penchiez un peu, il y avait de l'ombre sur toute la table et vous "ne voyiez même plus la nourriture". Mon ami a également remarqué que dès que de nouvelles personnes sont venues au restaurant recherchées et la porte a été ouverte, un fort courant d'air a été remarqué, même si vous pouvez également l'ignorer. Conclusion: Malgré les "incidents", la nourriture était toujours assez bonne et nous étions tous les deux raisonnablement rassasiés.
Réponse du propriétaire :
Salut Stan, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Les longs délais d'attente et les plats tièdes ne sont vraiment pas à la hauteur de nos attentes ! Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cela ! Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre ! Si la table attribuée ne vous plaît pas en raison des conditions d'éclairage ou de la proximité de la porte d'entrée, veuillez en informer notre personnel et nous trouverons sûrement une autre solution ! Tout le meilleur, votre coeur de burger 🍔❤️
Kathrin.Le 13/02/2022 à 12:52
En fait, nous avons toujours été très satisfaits du Burgerheart. Hier, cependant, nous avons dû attendre longtemps pour notre commande et puis les hamburgers étaient froids et les frites étaient seulement tièdes... nous avons été très déçus. Lorsque nous l'avons signalé à la serveuse, elle nous a offert un dessert gratuit à cause de la longue attente et parce que les hamburgers étaient froids, nous avons eu la nourriture gratuitement. C'est pourquoi les 3 étoiles, car les serveuses sont toujours sympathiques et attentionnées. Malheureusement, la nourriture nous a déçus.
Réponse du propriétaire :
Hey Burgerbuddy, merci beaucoup pour vos commentaires et vos critiques constructives à notre égard. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps lors de votre visite et espérons sincèrement que ce n'était qu'un faux pas ponctuel ! Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance bientôt - alors nous vous montrerons que les longs délais d'attente et la nourriture froide ne sont pas notre norme ! A bientôt, votre coeur de burger 🍔❤️
Ani.oLe 10/02/2022 à 07:04
Endroit très confortable et grand. Tout ce que j'ai essayé était très bon. Le burger, les frites, les trempettes et les rondelles d'oignon étaient vraiment super ! La taille des portions est également bien équilibrée. De plus, le service était très sympathique et m'a donné deux trempettes à essayer. Merci beaucoup!
Michael.cLe 07/02/2022 à 19:45
Beaucoup trop lent environ 1 heure d'attente pour la nourriture. Les opérations semblent extrêmement planifiées. La nourriture était bonne, même si tout ce qui a été commandé n'est pas venu
Réponse du propriétaire :
Salut Michel, merci pour ton avis. Dommage que nous n'ayons pas encore réussi à vous convaincre. Nous essayons toujours d'éviter de longs délais d'attente, malheureusement nous n'avons pas réussi dans votre cas. Les commandes oubliées sont également ennuyeuses et ne devraient certainement pas se produire. Nous nous excusons pour cette soirée malheureuse et espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Salutations et restez en bonne santé, votre cœur de burger 🍔❤️
P.Le 06/02/2022 à 01:28
Nous avons dîné ici récemment. Burgers super délicieux (également végétariens et végétaliens). A la fin des méga délicieux cocktails. Tout le monde dans le magasin est de bonne humeur et on se sent tout de suite le bienvenu. (Belles salutations à Sarah) Nous serions ravis de revenir à tout moment et serions heureux de recommander le Burgerheart à d'autres du fond de notre cœur.
Anna.aLe 05/02/2022 à 20:03
Ravie à chaque fois ! Enfin une sélection de veggies et de burgers vegan !! Avenant de 2022/2023 malheureusement de plus en plus déçu... La qualité et la taille des portions varient..
L..rLe 05/02/2022 à 19:53
Nous avons attendu nos hamburgers pendant près d'une heure après la commande. Patty bien cuit, mou, mince, a disparu dans le chignon, il fallait chercher le bacon et ce n'était pas du tout croustillant. Frites molles et sans goût. Cole Slaw allait bien. Le service était sympathique, mais cela n'aide pas si le reste du forfait est souterrain. Je n'ai jamais mangé un hamburger aussi faible (et c'est comme un magasin de hamburgers, car il n'y a rien d'autre que des hamburgers et de la salade). Si vous prenez Mäc comme point de départ, alors c'est peut-être tolérable, mais pas autrement ! Dommage. Le PDG / chef devrait se rendre aux États-Unis et voir ce qu'est un vrai burger.
Réponse du propriétaire :
Cher L, merci pour la note et les critiques associées, nous sommes désolés que votre visite chez Burgerheart Bamberg n'ait pas du tout répondu à vos attentes. Vous pouvez être sûr que votre expérience n'est pas à la hauteur de nos normes et nous sommes heureux de prendre cela comme une incitation à nous améliorer. Bien sûr, nous transmettons les critiques à notre cuisine et apportons des améliorations lorsque cela est possible. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de nos produits. Nos galettes de burger sont fabriquées pour nous par notre boucher maison selon une recette spécialement élaborée à partir de bœuf 100 % allemand. De plus, nos galettes pèsent jusqu'à 3 fois plus que la galette McDonalds moyenne. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous pourrons alors vous convaincre du contraire, nous serions très heureux. Votre équipe Burgerheart Bamberg
Akin.eLe 30/01/2022 à 18:32
J'y suis allé aujourd'hui avec mon cousin, le personnel était très gentil et serviable, leurs hamburgers étaient délicieux, nous recommandons vraiment le restaurant 👍🏻
Jan.Le 13/01/2022 à 20:47
Tout est parfait! Je ne peux vraiment pas le dire autrement: service super professionnel, ambiance agréable, hamburgers super savoureux et peut-être les meilleures frites que j'ai jamais mangées. Voudrais donner 6 étoiles ou plus. Très bon travail, les amis - vraiment méga.
Julia.oLe 11/01/2022 à 22:07
J'y étais aujourd'hui avec ma sœur. Nicole était responsable de nous et nous a très bien servi, c'était vraiment agréable. La nourriture était très savoureuse, servie rapidement. Le rapport qualité prix et l'ambiance sont très bons. Je ne peux que recommander et j'aimerais revenir bientôt 🥰
Anna.rLe 05/01/2022 à 09:38
J'ai récemment partagé le déjeuner avec ma fille - un délicieux burger végétarien pour moi et des frites pour l'enfant. Personnel vraiment sympa et ambiance cool. Il y avait même quelque chose à peindre pour le petit :)
lea.cLe 30/12/2021 à 14:17
Cet endroit obtient deux étoiles à cause de la nourriture, qui était correcte, et du service, qui était sympathique. Les tables n'étaient pas essuyées, des toiles d'araignées partout et des restes par terre... et c'était déjà midi. On ne nous a pas donné de serviettes ni de couverts pour manger. Vous ne vous sentez certainement pas à l'aise de manger avec toute cette saleté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés qu'une impression aussi négative ait été faite lors de votre visite. Bien sûr, cela ne doit pas arriver et ne fait absolument pas partie du standard de Burgerheart. Nous transmettrons votre critique et l'améliorerons dès que possible. Reviens te rattraper. Salutations, votre cœur de burger <3
Michael.iLe 20/12/2021 à 12:44
Personnel très sympathique et hamburgers savoureux.
Henni..Le 15/12/2021 à 17:01
Ambiance super sympa, grand choix de hamburgers et d'accompagnements, en particulier les végétariens et végétaliens sont vraiment savoureux, les cocktails sont super aussi - et le service est super sympa et attentionné ! Ça vaut toujours le détour ✨
Bbb.mLe 15/12/2021 à 06:58
Sont là-bas sur recommandation. La première fois que je suis sorti d'un restaurant affamé. Sous un burger house, je comprends autre chose ou je sais autre chose. Le burger était petit, vraiment petit et seulement tiède, un coin entier cru à l'intérieur. Pour une bouchée entre les deux ok. Mais j'ai trouvé 9,40 € exagérés pour cela. Un petit panier de frites à 4 € ne l'a pas amélioré non plus. Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour vos commentaires. Dommage que nous n'ayons pas été tout à fait convaincants. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez un jour et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger <3
Nico.rLe 11/12/2021 à 14:28
J'y suis allé plusieurs fois et je suis absolument ravi à chaque fois. Il y a un grand choix de hamburgers (qu'ils soient végétariens, végétaliens ou avec de la viande), des plats d'accompagnement et des salades - tous vraiment délicieux. Et un bon service est tout aussi important - tout le monde est très gentil, amical, courtois et attentionné. Je me sens toujours bien et j'aime toujours revenir!
TheFBS91.Le 11/12/2021 à 13:33
Bonne nourriture et savoureux cocktails bien mélangés. Notre serveur était également très attentionné et nous nous sommes sentis très à l'aise. Jusqu'à la prochaine fois!
Theresa.rLe 27/11/2021 à 13:16
La nourriture est super délicieuse, je peux recommander le cheeseburger au chili de New York et le thé glacé est également délicieux. Le service est très poli et demande toujours si tout va bien. Dans l'ensemble, c'est un 5 sur 5 que j'aimerais donner 10 étoiles.
Dirk.aLe 21/11/2021 à 12:04
Nous y sommes allés hier et avons mangé Matterhorn, Cheesy et Chilli Cheese. Tout est bon. La livre de frites de patates douces était énorme. La poutine Fryan-Reynolds était particulièrement délicieuse. Le facteur de confort n'était pas si élevé car c'était très bruyant, c'est-à-dire une mauvaise acoustique. Donc une déduction d'étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dirk, merci pour votre excellent commentaire. Quel plaisir d'entendre que vous l'aimez autant avec nous. La prochaine fois, faites savoir au personnel de service que c'est un peu trop bruyant et ils trouveront probablement une solution sur place. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Nico.cLe 18/11/2021 à 17:55
🍔🍟🍕🥗🍺🍪🍮🍔🍟🧀😍☺️ C'est vraiment bien! ⭐⭐⭐⭐✨ J'ai eu le burger Chuck Norris avec du fromage et des frites. le burger était vraiment délicieux et les pains à burger parfaits. les frites auraient pu être un peu plus longues et étaient aussi à mon goût avec un peu trop d'assaisonnement pour frites. . . ... mais c'est vraiment un amour du détail. Bravo à la gentille serveuse qui était super. Certaines personnes peuvent s'y couper une tranche. 😂😂 Conclusion : si vous avez envie d'un burger, vous devriez vous arrêter ici. La sélection est fantastique et il y en a pour tous les goûts. Je reviendrai certainement. 🍔🍟🍕🥗🍺🍪🍮🍔🍟🧀😍☺️
Réponse du propriétaire :
Salut Nico, merci pour ton retour. Super que vous l'ayez aimé. Revenez bientôt - alors nous craquerons la dernière étoile <
Robin.Le 15/11/2021 à 13:21
Nourriture délicieuse, bons burgers et frites, pas question ! Malheureusement, il y a encore des problèmes dans le processus : - Malgré la pré-commande digitale, tous les produits n'étaient pas prêts pour la collecte, ils ont donc été fabriqués plus tard au moment de la collecte (les articles restants sont froidement surpris par le temps d'attente) - Les extras commandés manquaient sur un burger : bacon et vraisemblablement aussi la galette bio. Malgré la commande numérique et l'identification sur le compte Edit : les commentaires ont maintenant été reçus et étaient conviviaux, j'ai donc ajusté la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et vos critiques. Nous essayons toujours de garder nos temps d'attente aussi courts que possible, mais malheureusement nous ne pouvons pas toujours les empêcher. Le fait que le reste de votre commande soit devenu froid en raison du temps d'attente prolongé est bien sûr ennuyeux et nous nous en excusons. Nous sommes également désolés qu'il manque des extras sur vos burgers. Ce n'est en aucun cas notre standard ! Ravi d'entendre que vous étiez autrement satisfait de votre repas. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Cordialement, votre équipe Burgerheart ❤️
Herb.eLe 08/11/2021 à 11:45
Burger était correct mais rien de spécial. Les accompagnements et les boissons s'additionnent pour un montant qui n'est pas d'un bon rapport qualité prix pour un bon repas moyen. Pour le prix, vous pouvez manger mieux ailleurs à Bamberg, avec au moins la même qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Herb Heusinger, merci pour votre évaluation et les critiques associées. Nos prix sont basés sur notre qualité. Merci pour votre avis. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez un jour et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger <3
Dana.�Le 07/11/2021 à 17:56
Bonne nourriture, ils ont aussi de très bons hamburgers végétaliens. Les serveuses sont toujours très gentilles et adaptées aux enfants. Toujours heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Marteau! Merci et à bientôt j'espère <3
Melanie.Le 07/11/2021 à 08:21
Je suis allé à Burgerheart pour la première fois hier, j'ai été accueilli de manière amicale, tous les employés étaient sympathiques et ont demandé s'ils voulaient autre chose. La nourriture était très savoureuse, en particulier les différentes variantes de frites. La seule chose que le burger aurait pu être plus chaud n'était malheureusement que tiède. Sinon tout super. 😊
Réponse du propriétaire :
Oui - merci beaucoup. Nous sommes ravis de votre évaluation <3
KarlHeinz.Le 03/11/2021 à 19:45
Je suis allé à Burgerheart à Bamberg aujourd'hui, j'ai mangé une salade barbecue avec du bœuf effiloché. Malheureusement, aucun burger n'espère qu'ils sont meilleurs. Je préfère avoir les champions frits chauds dans une salade, apparemment le cresson a disparu, et la vinaigrette aussi. Mais ensuite j'ai commandé plus de vinaigrette et je l'ai eu. En débarrassant, on m'a demandé si j'en avais assez. Maintenant que je comprends le concept, cela ne devrait que vous rassasier, pas bon goût. La lumière scintille également dans tout le magasin, je ne sais pas si c'est intentionnel, mais c'est aussi ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Salut Karl Heinz, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre goût. La demande de notre personnel de service était uniquement destinée à être agréable. Il est important pour nous que nos clients soient rassasiés et satisfaits. Peut-être reviendrez-vous quand vous en aurez l'occasion - nous améliorerons notre technologie d'éclairage d'ici là et nous espérons vous convaincre à 100 %. Salutations, votre cœur de burger <3
Steve..Le 23/10/2021 à 18:52
Nous sommes allés plusieurs fois à Burgerheart C'est un très très bon restaurant Le personnel est toujours très rapide et sympathique. Comme toujours, la nourriture est très délicieuse, très bien dosée et si les petits ne se taisent pas, il y a aussi de quoi peindre. Nous ne pouvons que le recommander en couple ou entre amis, vous serez certainement agréablement surpris.
Réponse du propriétaire :
Marteau! Merci et à bientôt j'espère <3
Sandra.�Le 18/10/2021 à 10:07
Nous avons eu notre Afterparty de la saison estivale à BurgerHeart car la plupart de nos employés ne mangent pas de viande. BurgerHeart propose une grande sélection de plats végétariens! Le service était très sympathique et patient avec nous, les boissons sont venues rapidement et la nourriture était excellente. Merci! Votre équipe café de base ✌🏻
Bernd.eLe 17/10/2021 à 18:44
La nourriture était vraiment bonne mais malheureusement le personnel était débordé. Les boissons restent sur le comptoir, une seule est apportée à table. La nourriture vient sans couverts et frites une fois froides. Il y a beaucoup de place à l'amélioration ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et vos critiques constructives. C'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes et de nous améliorer constamment. Nous transmettrons vos préoccupations à notre service et y donnerons suite rapidement. J'espère que vous reviendrez un jour et que nous pourrons vous convaincre du contraire. Salutations, votre cœur de burger <3
Anonym.Le 15/10/2021 à 18:34
Nous sommes assis ici devant la cuisine et le problème est le suivant : nous regardons les burgers sortir les uns après les autres depuis plus de 60 minutes, mais il n'y a aucune trace de nos burgers... Nous en recevons donc de plus en plus faim, nos bouches salivent ensemble et la nourriture ne vient pas. Malheureusement, je ne peux rien dire sur la nourriture maintenant, mais en raison du magasin complet, ce ne sera pas si mal, donc c'est un bon 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour vos commentaires. Désolé que vous ayez dû attendre - malheureusement, cela arrive parfois lorsque la salle est pleine. Veuillez nous envoyer une mise à jour, nous aimerions savoir si vous avez aimé votre burger. Salutations, votre cœur de burger <3
Zeke..Le 12/10/2021 à 06:37
Je suis venu ici plusieurs fois maintenant et c'est toujours super. Très belle ambiance rustique super! Personnel sympathique et la nourriture est excellente le burger spécial M. est vraiment savoureux et c'est très propre tout simplement génial. Je ne peux que recommander ce restaurant. Jusqu'à. La prochaine fois
Marco.rLe 24/09/2021 à 15:53
Les hamburgers étaient délicieux. Des frites pas si grasses et incroyablement croustillantes ! LavaCake n'a pas de noyau en chocolat mais du beurre de cacahuète liquide.
Réponse du propriétaire :
Yuppieee, merci pour la partition complète et j'espère vous revoir très bientôt <3
Tim.oLe 22/09/2021 à 22:27
Super ambiance au restaurant. Il y a aussi la possibilité de s'asseoir dehors sur la terrasse. La sélection est vaste et délicieuse, y compris des articles inhabituels. Nous répondons également aux demandes particulières. C'est une bonne idée de faire une réservation si vous voulez un siège spécifique, c'est toujours très occupé. Le serveur était très sympathique et a su répondre à nos questions avec compétence.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique. Nous en sommes très heureux <3
Ke.nLe 12/09/2021 à 16:24
J'ai fait un long voyage à Bamberg et je suis revenu ici pour un repas de hamburger basé sur la dernière bonne expérience. Malheureusement, nous avons dû nous rendre compte que la vis de prix et en même temps la taille des portions se resserraient.
Réponse du propriétaire :
Hé - merci pour vos commentaires. En fait, rien n'a changé dans nos portions - mais n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau courriel à [email protected]. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite et peut-être dissiper certains malentendus. Sinon, nous espérons que vous reviendrez. Salutations, votre cœur de burger <3
And.cLe 07/09/2021 à 18:14
Hamburgers savoureux, salade et frites de patates douces. Super ambiance. Petit point critique. Un hamburger était un peu froid, expresso sans crème. Mais le personnel gentil et attentionné a compensé cela. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Hé - merci pour vos commentaires. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous sommes également ravis d'avoir pu réagir directement sur place aux critiques et que vous ayez été satisfait de votre visite chez nous. Salutations, votre cœur de burger <3
Julia.oLe 04/09/2021 à 15:55
Personnel très sympa, délicieux hamburgers (également végétaliens)! (:
Réponse du propriétaire :
Ouais - cinq étoiles, merci beaucoup et j'espère vous revoir bientôt <3
Erwick.aLe 04/09/2021 à 15:51
Le burger était délicieux et le personnel était très sympathique. Cependant, le rapport qualité-prix est tout sauf bon. Les frites étaient très médiocres pour le prix et une attente de 60 minutes est loin d'être raisonnable. Pour tous ceux qui ont un petit budget et qui ont quand même un rendez-vous le jour même, je déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Salut Erwick - merci pour vos commentaires. Dommage que nous n'ayons pas été tout à fait convaincants. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. Bien sûr, nous sommes vraiment désolés pour les temps d'attente - nous y travaillerons certainement à l'avenir. J'espère que vous reviendrez un jour et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger <3
Samra.aLe 04/09/2021 à 15:50
Je dois être honnête, j'ai trouvé vraiment impoli d'attendre plus d'une heure pour 3 frites et 3 hamburgers. Ce n'était pas très prometteur comme je le pensais, et je ne peux pas vraiment recommander le restaurant car le rapport qualité-prix n'est tout simplement pas justifié et c'est juste beaucoup trop cher pour les petits burgers. J'espère que vous ajusterez les temps d'attente et les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samra, merci pour votre commentaire. Dommage que nous n'ayons pas été tout à fait convaincants. Nos prix sont basés sur notre qualité. Notre galette de bœuf est composée à 100 % de bœuf allemand et est fabriquée pour nous selon notre propre recette. Le personnel équitablement rémunéré est également très important pour nous et joue un rôle dans le rapport prix/performance. J'espère que vous reviendrez un jour et que nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger <3
Razzek.oLe 03/09/2021 à 18:59
Donc, avec respect, je signale en tant que chef que la nourriture était médiocre à mauvaise. Point 1 : rapport qualité prix très cher Point 2 : Je ne recommanderai pas le porc effiloché car le temps de cuisson n'était pas du tout correct. Point 3 : 1h d'attente pour 3 burgers avec accompagnements 3 pépins, rien de bien compliqué. Point 4 : je m'attendais vraiment à des frites steak house et pas à de simples frites. Voilà pour Burger Heart.
Réponse du propriétaire :
Hé - merci pour vos commentaires. Apparemment, nous n'avons pas pu vous convaincre de nous - nous sommes vraiment désolés. Chacun a des goûts différents, mais il est tout de même dommage que nos burgers faits maison n'aient pas répondu à vos attentes. Les temps d'attente sont bien sûr ennuyeux - nous y travaillons et essayons d'optimiser nos processus. Bien à vous, votre cœur de burger <3
Sophia.oLe 27/08/2021 à 13:02
Jusqu'à présent, je n'ai fait que commander puis ramasser, et je suis agréablement surpris de la gentillesse de tout le personnel, de la rapidité avec laquelle les commandes sont préparées et il n'y a pas de meilleur burger qu'ici en termes de goût. En plus, les boîtes dans lesquelles les hamburgers sont livrés sont très pratiques, et les ajouts manuscrits sur certains packs de hamburgers ajoutent un sourire supplémentaire. Je continuerai certainement à commander et à recommander les délicieux hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Salut Sophia, nous sommes ravis de lire de si bons commentaires ! C'est bien que vous soyez si satisfait de nous et que nous puissions parfois vous donner le sourire. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations <3
DK.Le 22/08/2021 à 11:54
De délicieux burgers, venez ici souvent avec nos enfants, ont toujours été très satisfaits ! Surtout le surf and turf burger. . . Edit sept. 2021 : j'ai toujours été très satisfait jusqu'à présent, mais les quatre dernières fois de suite les frites au chili cheese sont de sortie, c'est vraiment faible pour un restaurant de burger... et apparemment vous avez un nouveau chef, les burgers, surtout le surf and turf était surmonté complètement différemment, assez curieusement une sauce complètement différente, des tomates séchées?!?!? et des crevettes qui étaient encore crues...
Réponse du propriétaire :
Merci cher DK ! Nous sommes très heureux de votre retour positif ! A bientôt - ton coeur de burger <3
Benjamin.lLe 12/08/2021 à 19:11
Première visite à Burgerheart Bamberg aujourd'hui et je dois dire que c'est un concept cool qui plaît aux petits comme aux grands. La nourriture était également très savoureuse et le tout à un prix raisonnable et de bonne qualité. Je peux dire avec confiance, à tout moment avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Yuppieee - merci pour le compliment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt <3
Francesco.uLe 10/08/2021 à 09:55
En tant que végétalien, j'étais satisfait de 3 choix de hamburgers. La liste des ingrédients correspondait également à ce que j'attendais. Le hamburger que j'avais était également très savoureux et garni de manière créative. Les frites étaient un peu collées entre elles et entre tiède et froide, mais avec une cabine aussi pleine, je peux fermer les yeux et donner quand même 5/5 étoiles. Principalement parce que le personnel a souligné que si vous commandez tous les deux des frites ou de l'eau, par exemple, il est moins cher de commander une grande portion ou une grande bouteille. Dommage que je sois du Bade-Wurtemberg et que je n'ai visité qu'ici, sinon je me serais arrêté plus souvent !
Réponse du propriétaire :
Salut Francesco - merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes heureux que votre voyage vous ait amené jusqu'à nous. Vous êtes les bienvenus - si vous êtes à nouveau à Erlangen - pour signaler à nouveau les frites au service et nous vous apporterons immédiatement une portion extra-chaude. Le client est roi pour nous et nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu vous faire plaisir. Salutations, Burgerheart Erlangen <3
Johanna.iLe 10/08/2021 à 06:55
La nourriture est délicieuse et le choix est très varié. L'ambiance est également très attrayante. Ce qui me soutient un peu, c'est qu'il devient de plus en plus tendance de devoir payer un supplément pour la sauce frites partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Johanna - merci beaucoup pour vos commentaires. Ravi que vous l'aimiez avec nous et que vous ayez aussi goûté nos burgers et nos frites ! En fait, nous facturons les sauces pour la simple raison que nous les achetons ou que nous en fabriquons la plupart nous-mêmes. Nous espérons que vous reviendrez et que vous apprécierez votre repas avec nous. D'ici là, salutations, votre cœur de burger <3
Sabrina.Le 06/08/2021 à 11:28
Longue attente pour la nourriture (environ 1 heure). Le burger spécial (poisson) était catastrophique. Les hamburgers étaient très petits dans l'ensemble, mais chers. Le rapport qualité prix n'était pas correct. Le thé glacé fait maison avait un goût d'eau sucrée. Cole Slaw excessivement cher pour la foule. Les serveuses semblaient confuses et non coordonnées. effectif en sous-effectif. Notre table était constamment ignorée. Les règles de Corona ont été respectées. Tapis de table amusants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Sabrina, merci pour votre commentaire. C'est dommage que dans l'ensemble tu n'aies pas beaucoup aimé avec nous. Nos prix dépendent de la qualité. La fraîcheur des aliments est importante pour nous et nos galettes sont fabriquées à partir de bœuf 100 % allemand. Les galettes et les petits pains sont fabriqués spécialement pour nous - selon notre propre recette. Peut-être reviendrez-vous un jour et nous pourrons encore vous convaincre. Salutations, votre cœur de burger <3
Fabio.aLe 04/08/2021 à 20:02
Un premier aspect positif est l'emplacement vraiment central et la belle installation au look industriel. Nous avons rencontré de belles serveuses. Nous sommes arrivés vers 18 heures et avons dû attendre notre nourriture en 20 minutes environ. Tellement bon. Les hamburgers étaient délicieux et ils avaient l'air bien aussi (vous mangez avec vos yeux). Certains des ingrédients des hamburgers étaient très espacés et très intéressants (olives, tomates séchées, etc.) mais avaient très bon goût. Nous avons également été impressionnés par les offres proposées, comme les burgers végétariens à seulement 5 € tous les mercredis. Notre seule critique est que la limonade et le thé glacé étaient extrêmement sucrés. Ce n'est pas tout à fait suffisant pour cinq étoiles, mais... ... dans l'ensemble, c'est un super endroit avec une cuisine délicieuse, que je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Hey Fabio, merci beaucoup pour votre super commentaire <3 Nous étions si heureux de le lire, nous transmettrons votre petite critique à notre personnel de bar et attendons avec impatience votre prochaine visite <3
Michael.oLe 02/08/2021 à 18:10
Désolé, l'endroit n'était pas occupé et nous nous sommes assis pendant plus d'une heure à attendre et attendre... un burger ordinaire! Merci de vous ménager si vous n'avez pas beaucoup de temps. Pourquoi ne pouvez-vous pas simplement commander et payer via l'application, alors tout le monde est plus rapide et satisfait. . . Mais les hamburgers étaient bons. La musique était malheureusement trop forte - mais c'était propre et bien meublé.
Réponse du propriétaire :
Salut Michael - merci pour vos commentaires. Désolé qu'il semblait y avoir une attente. Ce n'est bien sûr pas notre norme et idéalement ne devrait pas se produire. Nous le ferons probablement plus rapidement la prochaine fois. Salutations, votre cœur de burger <3
Suserl.Le 24/07/2021 à 18:20
Ambiance très agréable, bonne sélection de hamburgers, AUSSI VEGGIES, super frites - variations - journées d'action - le point négatif est la température ambiante.
Réponse du propriétaire :
Merci, Suzanne ! Nous avons été très heureux de vos éloges et espérons vous revoir bientôt <3
Eva.Le 22/07/2021 à 17:51
Nous avons eu un burger végétalien et régulier avec des frites de patates douces. Les hamburgers sont accompagnés de différents petits pains. Il y a beaucoup de choix de légumes et quelque chose est également donné. Je ne suis pas fan de burger mais c'était délicieux. La limonade maison est également délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Merci, merci, merci <3
Julian..Le 22/07/2021 à 17:06
L'emplacement est moderne et meublé avec une attention aux détails. L'espace extérieur est petit mais agréable. Le service était très gentil, prévoyant et a répondu à toutes nos demandes et les a mises en œuvre rapidement. Mon burger était extrêmement bon; parfaitement garni et la taille appropriée. La salade d'accompagnement était délicieuse (je recommande la vinaigrette à la moutarde au miel) et les frites étaient bonnes. Le cocktail qui a suivi était copieux et savoureux. Je ne peux que recommander et j'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Wow Julian, merci pour cette revue super sympa, qui nous a laissé sans voix. Revenez nous rendre visite bientôt, nous avons vraiment hâte d'y être ! A bientôt, votre équipe 🍔❤️
Birgit.rLe 16/07/2021 à 16:39
Serveuses très sympathiques. J'aurais mis 4 étoiles pour ça. Nous avons 90 minutes sur la nourriture - des hamburgers !! - attendu et c'est aussi assez froid. 0 étoiles pour ça.
Réponse du propriétaire :
Chère Birgit, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu si longtemps pour votre nourriture. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et ne fait pas partie de notre standard. Le fait que la nourriture était froide n'est bien sûr pas agréable et nous voudrions nous en excuser à nouveau. Nous transmettrons certainement votre critique en interne et promettons d'y travailler. J'espère que vous nous donnerez une autre chance afin que nous puissions faire amende honorable pour notre faux pas. Cordialement, votre Burgerheart <3
Robert.aLe 11/07/2021 à 18:33
Une fois me suffit. Escalope sèche, trop cuite. Une grande salade et une grande portion de frites. Cependant, le hamburger lui-même est mauvais.
Réponse du propriétaire :
Salut Robert, merci pour ton commentaire ! Dommage que nos burgers ne vous aient pas vraiment convaincu. Nous transmettrons votre critique à notre équipe et espérons une seconde chance malgré tout. Salutations, votre cœur de burger <3
J.U..uLe 10/07/2021 à 20:42
Très bon restaurant de burgers meublé dans un style industriel. Malheureusement, la terrasse derrière la maison était déjà pleine car elle n'était pas si grande, mais elle était très bien aménagée. Les hamburgers étaient excellents, le service super sympa, les demandes spéciales ont été satisfaites sans aucun problème, dans l'ensemble absolument top.
Réponse du propriétaire :
Wow - merci pour votre grand compliment! Nous en sommes vraiment ravis et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, votre cœur de burger <3
A.eLe 07/07/2021 à 15:04
Super nourriture, service super attentionné et sympathique! Un très grand choix de hamburgers et de plats d'accompagnement, également avec diverses options végétariennes. Nous nous sommes assis à l'intérieur, où il y a absolument assez d'espace pour garder une distance suffisante même à l'époque de Corona.
Réponse du propriétaire :
Salut A De, merci pour votre aimable critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. J'espère vous revoir bientôt - votre équipe Burgerheart <3
Albert.uLe 19/06/2021 à 18:37
Super cool. Nous étions six et j'ai rarement été aussi bien servi que là-bas. Grand éloge! Apparemment, ils sont également heureux que vous puissiez à nouveau recevoir des invités, vous pouvez vraiment le dire. A manger : Nous étions tous super excités par la qualité. Goûté de très haute qualité et on pouvait dire que c'était fait à la main, même le thé glacé. C'est pourquoi la fourchette de prix légèrement plus élevée est tout à fait justifiable. Les demandes spéciales ont également été satisfaites avec plaisir. J'ai rarement aussi bien mangé ! On reviendra certainement. Encore un grand merci au personnel :)
Réponse du propriétaire :
Wow - merci Albert! Vous avez tapé dans le mille, nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et sommes super heureux que cela semble être réciproque. A la prochaine et meilleures salutations <3
Matthias.iLe 18/06/2021 à 19:15
La nourriture est délicieuse, sans aucun doute. Malheureusement, il semble être la norme dans la gastronomie de Bamberg que les commandes payées ne soient pas émises dans leur intégralité et qu'il manque toujours quelque chose (ici : 1 x doigt de poulet/ facture n° 15 du 18/06/21). Aussi, par exemple Aposto, Efendi, Wilde Rose,... ne se couvrent pas de gloire ici. J'en ai eu assez....
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias, merci beaucoup pour votre commentaire. Le fait que tout ne soit pas arrivé avec votre commande est certainement très ennuyeux et nous en sommes vraiment désolés. Bien sûr, cela ne devrait pas se passer ainsi et cela ne fait pas partie des exigences que nous nous imposons. Veuillez nous envoyer un nouveau courriel à [email protected]. Nous serions ravis de vous rattraper. Salutations, votre cœur de burger <3
Marcel.rLe 13/06/2021 à 12:16
Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les prix des portions sont bons. Le temps d'attente était assez long (mais c'était aussi très occupé). J'aime toujours aller au restaurant (en compagnie) :).
Réponse du propriétaire :
Salut Marcel, merci pour ton excellent commentaire. Mais comme tout est toujours fraîchement préparé chez nous et avec beaucoup d'amour, cela peut malheureusement prendre un peu plus de temps lorsque la boutique est pleine. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Simon.tLe 07/06/2021 à 16:34
Super nourriture dans une très bonne ambiance. L'intérieur et l'extérieur sont conçus de manière invitante. Le personnel est très sympathique. Le grand choix de plats (bien sûr dans le contexte des hamburgers, des frites, etc.) est toujours délicieux et est servi rapidement après la commande. Le restaurant convient à (presque) toutes les occasions. Notre restaurant préféré, nous attendons toujours avec impatience notre visite. 😁
Réponse du propriétaire :
Salut Simon, merci pour ton excellent commentaire. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez autant avec nous. Alors nous nous reverrons certainement bientôt. Cordialement, votre famille Burgerheart <3
jaqueline.aLe 01/06/2021 à 10:32
Beau jardin, le service était rapide et sympathique. Les prix sont normaux, ce qu'ils appellent la crème sure n'a pas le goût de ce à quoi je suis habitué mais c'était aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, wow ! Merci pour vos belles paroles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre cuisine. J'espère te revoir bientôt. Votre équipe Burgerheart <3
Niklas..Le 20/05/2021 à 15:40
J'y ai commandé très souvent pendant la période Corona, et j'ai été plus que satisfait à chaque fois ! Les hamburgers sont toujours arrivés chauds et à l'heure à la livraison, et le personnel est super sympa. Le grand choix de burgers me convainc à chaque fois et j'ai hâte de pouvoir à nouveau manger dans votre restaurant bientôt.
Réponse du propriétaire :
Salut Niklas, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et votre note positive. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous rendre si heureux avec notre service et les hamburgers. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement vos éloges à notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre restaurant. Salutations et restez en bonne santé, votre 🍔❤️
Erika.oLe 15/05/2021 à 23:54
J'ai commandé un hamburger et cela a pris tellement de temps que je me suis senti nauséeux. Ma glycémie a chuté. Je voulais un verre d'eau de la part de la serveuse parce que je me sentais tellement mal que je ne pouvais pas me tenir sur mes jambes. L'eau du robinet est arrivée rapidement, ils ont ajouté 2,50 €.. très décevant.. C'est à prévoir quand il est en danger. 😔
Réponse du propriétaire :
Chère Erika, merci pour votre commentaire. Nous sommes tellement désolés que le temps d'attente vous ait fait vous sentir mal. Veuillez également excuser la réaction de notre service - ils n'ont certainement pas évalué la situation correctement. Nous en discuterons certainement dans l'équipe et promettons de nous améliorer. Dans tous les cas, il s'agissait d'une situation exceptionnelle et ne fait pas partie de notre norme. J'espère que vous nous donnerez une autre chance - nous nous rattraperons à coup sûr. Salutations, votre cœur de burger <3
Jennifer.eLe 14/05/2021 à 12:41
J'avais une réservation pour aujourd'hui en début de semaine et avant-hier tout a été annulé au motif que la météo signalée était bien trop mauvaise (ce qu'au passage aucune application météo n'a pu me confirmer). J'ai vu aujourd'hui qu'il était ouvert, j'ai appelé immédiatement, l'employé 1 a dit qu'il y avait définitivement des places et je devrais attendre un moment au téléphone, seulement pour que l'employé 2 me dise qu'il n'y avait pas de places disponibles. Bien sûr les gens, Corona est difficile pour tout le monde, mais CELA aurait pu être mieux organisé, nous l'attendions vraiment avec impatience :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, merci pour votre commentaire. C'était en fait totalement malheureux et ne devrait normalement pas arriver. Nous sommes vraiment désolés, nous comprenons que vous étiez contrarié. Nous en discuterons certainement en interne dans l'équipe et essaierons d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Cela fonctionnera certainement mieux la prochaine fois et j'espère que vous reviendrez nous rendre visite. Salutations, votre cœur de burger <3
Ingo.uLe 09/05/2021 à 13:36
Essayé aujourd'hui pour la première fois. La commande (ramassage, 4 citoyens différents, frites, rondelles d'oignon) a fonctionné jusqu'à 10 minutes de retard, mais c'était tolérable. Au déballage à la maison, première grosse déception... des petits colis avec des petits burgers. En lisant les descriptions et les photos, nous nous attendions à des hamburgers plus gros, surtout compte tenu des prix. Avec la première bouchée puis la prochaine déception... sèche... où était la sauce... malheureusement ce n'était qu'au milieu, mais ensuite c'était bien meilleur. Les frites et les rondelles d'oignon étaient super et les sauces étaient géniales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingo, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé les frites et les onion rings. Cependant, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lorsque vous en aurez l'occasion. Salutations, votre 🍔❤️
Andreas.eLe 08/05/2021 à 15:54
Premier pas dans le magasin et sensation de bien-être instantanée ! L'ambiance est super invitante (surtout à l'extérieur) et les serveurs traitent chaque invité comme une famille. La nourriture était aussi super délicieuse et je n'ai même pas besoin de commencer par la liste des cocktails... toujours heureux !
Réponse du propriétaire :
Salut Andreas, merci pour ce super commentaire. Nous en sommes très heureux et attendons votre prochaine visite avec impatience. Salutations, votre 🍔❤️
Sandra.rLe 05/05/2021 à 15:48
Grande anticipation malheureusement vite détruite 😕. Personnel sympathique, prêt à venir chercher rapidement (probablement trop tôt). Nous avons conduit jusqu'à un parking dans une rue latérale pour manger, cela a pris au maximum 3 minutes. Malheureusement, nos burgers new-yorkais n'étaient pas aussi copieusement garnis, malgré un supplément de bacon (2 tranches pour 1,20 € chacun) comme le montrent les photos de Liferando. Nos galettes n'ont été que brièvement embrassées par la flamme et étaient crues et froides à l'intérieur !!! Le mien était wg. Allergie sans pain. Ce qui veut dire ici qu'à la place du chignon, il y a 5 feuilles de laitue en plus 😕 J'ai l'habitude d'en avoir une petite dans d'autres restaurants de burgers. obtenir une salade d'accompagnement. J'adorerais y retourner, mais nous avions un rendez-vous et pas le temps pour quelque chose comme ça. Décevant et très ennuyeux pour les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci pour votre avis. Après avoir décrit votre cas, nous nous excusons sincèrement. Ce n'est absolument pas notre standard et sera abordé et amélioré immédiatement lors de la prochaine réunion d'équipe. Veuillez nous envoyer un autre e-mail à [email protected] et décrivez-y à nouveau votre cas, nous sommes sûrs que nous y trouverons une solution appropriée. Nous vous souhaitons une belle journée, votre 🍔❤️
StarWars-Stefan.Le 17/04/2021 à 16:30
Nous avions deux hamburgers et un dessert à emporter. La nourriture était vraiment bonne et prête à l'heure. En raison de la situation actuelle, il se passe beaucoup de choses et vous voudrez peut-être essayer de commander en dehors des heures de pointe. Toutes les règles d'hygiène, y compris la distance et les masques FFP2, ont été respectées.
Réponse du propriétaire :
Salut, merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Les règles d'hygiène sont très importantes pour nous en cette période compliquée et difficile. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, d'ici là vôtre 🍔❤️
Marcel.Le 16/04/2021 à 18:46
Ne bass pas comme ça ! La commande est arrivée bien trop tard. Les 50 minutes initialement affichées sur Lieferando sont devenues 60 minutes après l'acceptation de la commande, ce qui n'aurait pas posé de problème. Cependant, la nourriture est venue avec un délai de livraison de 90 minutes. Malheureusement, les frites étaient déjà extrêmement "bâclées" et les hamburgers n'étaient que tièdes. Point positif : la livreuse et l'employé sur place (car nous avons appelé pour demander quand notre nourriture arriverait) étaient très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Salut Mafin 17, merci pour ton retour. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture et que vos frites et burgers n'aient finalement été que tièdes. Ce n'est certainement pas notre norme et nous apporterons certainement des améliorations à ce stade. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Kati.aLe 03/04/2021 à 16:36
Nous avons commandé aujourd'hui pour la première fois. Malheureusement, il y avait beaucoup de couenne de porc dure sur le burger de porc effiloché. Après les avoir retirés, il ne restait plus beaucoup de viande. J'ai trouvé que la qualité de la viande était généralement extensible et que la sauce provenait probablement de la bouteille. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katie, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été du tout satisfait de votre repas. N'hésitez pas à nous envoyer à nouveau un e-mail à [email protected], nous pourrons peut-être vous rattraper. Sinon on espère une seconde chance, cordialement et à bientôt, la vôtre 🍔❤️
Elena.uLe 02/04/2021 à 12:15
Je l'ai essayé pour la première fois aujourd'hui et que puis-je dire - génial ! Au début, un employé super sympathique au téléphone, la prise en charge s'est bien déroulée et la nourriture était absolument excellente ❤️ Ce n'est certainement pas un restaurant banal, tous les petits détails s'emboîtent et vous pouvez dire la passion derrière tout cela. Revenez à coup sûr! :)
Réponse du propriétaire :
Salut Hélène ! Merci beaucoup pour vos mots chaleureux! Nous sommes tellement heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec nos burgers et notre service ! Nous avons déjà hâte de vous revoir. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Klaus.Le 30/03/2021 à 20:53
Déjà commandé deux fois avec livraison, qui a également été effectuée très rapidement (maximum 30 minutes) dans la zone urbaine "Mitte". La commande a été passée en ligne au préalable et je l'ai utilisée pour payer. Donc TIP pour le "messager" n'oubliez pas. Les plats sont arrivés bien chauds, les burgers et les frites et les sauces (salsa vraiment savoureuses) étaient de la qualité habituelle, les prix ne sont certainement pas comparables aux chaînes de restauration rapide habituelles, mais les burgers non plus. A ce titre, le menu burger avec frites et sauce livraison comprise s'élève à environ 15 EUR. C'est moi. O. pour la qualité et sera donc commandé à nouveau...
Réponse du propriétaire :
Salut Klaus ! Je vous remercie pour vos aimables paroles. Quel plaisir d'entendre que vous avez tant aimé et apprécié nos hamburgers et notre service. Alors j'espère qu'on se reverra bientôt. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Markus.uLe 13/03/2021 à 19:36
Commandé pour la première fois avec des amis ce soir et j'adore! J'ai eu la salade BBQ fumée et les frites Reynolds: très bonne vinaigrette, salade fraîche, porc effiloché génial et le pain était également très bon. La sauce aux champignons avec les frites était géniale. Agenouillez-vous ! Les autres (burgers, salades, cheesecake) étaient également très satisfaits. Nous allons certainement commander à nouveau, grand éloge!
Réponse du propriétaire :
Salut Markus, merci beaucoup pour ton excellent commentaire ! Nous sommes très heureux. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Mafus.oLe 13/03/2021 à 19:11
Classe supérieure absolue! Je recommande à tout le monde de commander là-bas - vous ne le regretterez pas! Il y a du cœur et de l'âme et vous pouvez dire à chaque bouchée l'attention portée aux détails. La variété des options de commande est exceptionnelle. Je suis complètement bluffé par la qualité générale des plats ! Tout a été livré en parfait état et dans un emballage durable ; Le délai de livraison a été parfaitement respecté. Merci pour cette brillante expérience.
Réponse du propriétaire :
WAOUH les mafos ! Merci beaucoup pour vos mots chaleureux! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec notre service et nos burgers. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Nina.rLe 27/02/2021 à 14:55
J'adore toujours aller à Burgerheart. La nourriture est délicieuse et le service est toujours sympathique. J'adore les thés glacés faits maison !! :) Le Togo a également bon goût et est emballé de manière écologique. J'ai hâte que tu rouvres.
Réponse du propriétaire :
Chère Nina - nous pensons également que vos aimables paroles sont TOP et nous sommes très heureux de votre note. A très bientôt, ton coeur de burger <3
Paul.cLe 19/02/2021 à 20:41
J'ai commandé chez Burgerheart aujourd'hui et le service était exceptionnel. J'ai reçu ma nourriture en un peu moins de 25 minutes et le personnel (surtout Thorsten) était super gentil et courtois. Haut de burger! Haut de poulet ! Frites super! Et la mayonnaise à la truffe....wow, je pourrais m'y mettre :P Tout simplement un dîner réussi !
Réponse du propriétaire :
Yuppieee - merci cher Paul! Nous sommes très heureux et transmettrons volontiers vos compliments à notre super Thorsten. Beaucoup de salutations et à bientôt, votre Burgerheart <3
Johannes.lLe 28/01/2021 à 17:16
Au restaurant, les burgers et les frites sont plutôt bons. Le service de livraison avait initialement quelques faiblesses avec les frites, mais chaque début est difficile ! Mise à jour 2022 : Performance exceptionnelle! Des burgers plus savoureux que jamais, commande en ligne avec service de livraison possible. Les frites sont de classe mondiale et presque trop pour le burger. Continue comme ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johannes, nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre dans notre magasin et que vous nous ayez attribué une note de quatre étoiles. Merci de votre compréhension, il faut parfois un peu de temps pour que tout fonctionne parfaitement. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande, cordialement, la vôtre 🍔❤️
A..rLe 28/01/2021 à 05:51
Commandé à emporter pour la première fois cette semaine et je ne peux pas attendre mieux. Paiement via Paypal, la nourriture était prête à l'heure et prête à emporter et à la maison, les hamburgers et les frites étaient encore merveilleusement chauds. Savoureux comme toujours!
Réponse du propriétaire :
Salut A. Grabo, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est déroulé selon vos souhaits et que cela vous a tant plu. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois, cordialement, la vôtre 🍔❤️
Klaric.Le 17/01/2021 à 17:41
Marteau Marteau Marteau ! La livraison a été effectuée dans les délais même le dimanche soir. Le burger était agréablement chaud (tout le monde doit savoir que le burger n'est plus chaud lorsqu'il est livré) et super savoureux. Le cheesecake américain a tout surmonté. J'aurais aimé pouvoir en commander 5 de plus. De plus, l'emballage absolument charmant. Absolument à suggérer.
Réponse du propriétaire :
Salut Klaric ! WOW! Merci beaucoup pour vos mots chaleureux! Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires et des éloges ! Heureux d'avoir pu vous faire plaisir ! Nous adorons aussi le cheesecake et nous n'en avons jamais assez. Cordialement et nous espérons vous voir bientôt! Votre famille Burgerheart <3
Emilie.fLe 07/01/2021 à 21:42
C'est toujours bon, c'est pourquoi c'est mon restaurant préféré. Je ne peux que le recommander, j'ai hâte de commander quelque chose à nouveau :)
Réponse du propriétaire :
Merci chère Émilie ! Nous sommes si heureux que vous l'aimiez autant avec nous <3
Andy.Le 21/11/2020 à 18:36
Le personnel est très amical. La nourriture est délicieuse et préparée rapidement. Si vous êtes dans le coin, vous devez absolument y aller et manger un burger avec des frites de patates douces. Soit vous commandez en ligne et vous vous faites livrer 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé avec nous 🍔❤️
Lily.Le 18/11/2020 à 18:55
Nous nous sommes arrêtés à cet endroit pendant le verrouillage de Corona et nous avons eu une commande à emporter. La fille "réceptionniste" était très gentille et amicale. La nourriture était incroyable, l'un des meilleurs hamburgers que nous ayons jamais essayé. Les cocktails étaient également délicieux. Si jamais nous revenons à Bamberg, nous reviendrons certainement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, nous sommes ravis que cela vous ait plu. Merci pour vos commentaires🍔❤️
Ju.iLe 12/11/2020 à 18:21
Livraison malheureusement chance absolue. Une fois, nous avons eu le meilleur burger de Bamberg livré chaud en 30 minutes. Les autres jours, un quelque chose de triste et froid qui ne ressemblait qu'à un hamburger est arrivé après 2 heures d'attente. Pour le fait que les produits se situent dans un segment de prix supérieur, les performances ne sont pas assez constantes pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vos burgers n'arrivent pas toujours parfaitement. Ce n'est bien sûr pas notre norme et nous apporterons certainement des améliorations à ce stade. J'espère que vous nous donnerez une autre chance quand vous en aurez l'occasion. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Junia.eLe 25/10/2020 à 09:49
Attente extrêmement longue (plus d'une heure) le samedi soir. Le burger était correct mais pas si bon assaisonnement. Pourrait vraiment être mieux. Le rapport qualité prix, à mon avis, n'en valait pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Hey Junia, merci pour vos commentaires détaillés. Les commentaires des clients sont extrêmement importants pour nous, car c'est la seule façon de savoir quelles vis nous devons encore tourner. Bien sûr, nous essayons d'éviter autant que possible les longs délais d'attente. Mais comme tout est toujours fraîchement préparé chez nous et avec beaucoup d'amour, cela peut malheureusement prendre un peu plus de temps lorsque la boutique est pleine. Néanmoins, nous ferons bien sûr de notre mieux pour que tous les burgers puissent être apportés à table le plus rapidement possible. Nous transmettrons les points que vous avez soulevés à nos collègues sur place et promettons de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Leon.eLe 21/10/2020 à 19:32
Malheureusement, je n'ai pas encore eu un seul visiteur qui m'ait convaincu ! Malheureusement, les burgers ne sont vraiment pas bons, plutôt en dessous de la moyenne. Tous les autres magasins de hamburgers en font de meilleurs! Les serveuses semblent grossières et comme si elles ne voulaient vraiment pas être là. Par exemple, je voulais seulement avoir 2 portions de plus, mais je ne les ai jamais eues. Les couverts étaient sales. En revanche, les boissons étaient en fait assez savoureuses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon, merci pour votre retour. Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre. Cela semble vraiment peu professionnel et bien sûr ne répond pas à nos normes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite chez nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance quand même ! Nous serions heureux. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Lasse.Le 19/10/2020 à 10:22
Les temps d'attente aux heures de pointe sont très longs et le service en sous-effectif, mais toujours sympathique. Les portions et les prix sont tout à fait corrects. Les hamburgers étaient délicieux et il y avait un grand choix. Divers petits pains et galettes sont également proposés comme alternatives végétariennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lasse, merci pour votre avis. Aux heures de pointe, il peut en effet y avoir des temps d'attente, même si bien sûr nous essayons d'éviter cela. Sinon, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Cordialement et à bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Henrik..Le 14/10/2020 à 21:37
Le Burgerheart Bamberg est très approprié pour un séjour rapide ou plus long. Un grand choix de nombreux plats vous invite à vous régaler dans une ambiance de fête chaleureuse. Le rapport qualité-prix est également correct, l'estomac doit également être plein après les repas. Le service était super sympa et vous a fait sentir les bienvenus. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Wow Henrik, merci beaucoup pour vos commentaires extrêmement positifs et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de votre visite chez nous et que nous ayons pu vous faire plaisir avec nos burgers. Cordialement et à la prochaine, votre équipe Burgerheart <3
Markus.eLe 11/10/2020 à 07:38
Burgers et frites très savoureux, la salade est également excellente. Le personnel était très sympathique et tout a été livré rapidement même si toutes les places étaient prises. Les cocktails sont géniaux? J'ai rarement bu un si bon thé glacé Long Island. Vaut vraiment le détour, nous reviendrons à coup sûr. Les réservations sont un avantage, surtout le week-end.
Réponse du propriétaire :
Wow Markus, merci beaucoup pour vos commentaires extrêmement positifs et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de votre visite chez nous et que nous ayons pu vous faire plaisir avec nos burgers. Cordialement et à la prochaine, votre équipe Burgerheart <3
Ventura.lLe 10/10/2020 à 11:27
Les burgers étaient au top ! Les frites avec guacamole, crème sure et tomates étaient parfaites et le thé glacé au miel de myrtille était absolument de première classe! Le service était très sympathique et arrangeant. Il n'y a vraiment rien à redire ! Nous reviendrons à coup sûr :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles! Quel plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Bon week-end et à la prochaine, votre équipe Burgerheart <3
Melina.lLe 29/09/2020 à 08:22
Le burger était super et les frites aussi. Nous nous sommes rapidement assis sans réservation et la commande a été prise et exécutée tout aussi rapidement. Le service était super sympa et l'ambiance était cosy aussi. Volontiers encore ! Pour les végétariens et végétaliens; il y a un grand choix de plats pour vous! :)
Réponse du propriétaire :
Salut Melina, nous sommes très heureux de recevoir de si bons mots et compliments. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations, votre 🍔❤️
Patrick.eLe 26/09/2020 à 20:42
Super savoureux et beaucoup de choix. Un plus pour l'Afri-Cola, que j'apprécie. Malheureusement, un hamburger a été apporté avec la mauvaise sauce. Le personnel est également très sympathique et vérifie régulièrement que tout est en ordre. Le temps d'attente est de quelques minutes. Une déduction d'étoile pour les toilettes sales, c'est dommage si quelque chose comme ça échoue avec la présentation cool.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos aimables paroles et les 4 étoiles. Nous prenons votre critique très au sérieux et promettons de nous améliorer. J'espère te revoir bientôt. Salutations, votre 🍔❤️
Daniel.cLe 23/09/2020 à 21:36
Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps avant de pouvoir commander et nous avons dû attendre 40 minutes pour le paiement. L'offre pour le dessert a été facturée individuellement. C'est dommage car le burger et les frites étaient bons, mais le cadre ne convenait pas :(
Réponse du propriétaire :
Salut, merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés pour les longs délais d'attente, nous allons certainement y travailler. Sinon, c'est agréable d'entendre que vous avez apprécié vos hamburgers et vos frites. Malheureusement, nous ne comprenons pas exactement ce qui n'allait pas avec le dessert. J'espère que nous pourrons vous rendre complètement heureux lors de votre prochaine visite. Salutations, votre 🍔❤️
w.z..Le 20/09/2020 à 19:11
Nous sommes allés à Burgerheart pour boire le soi-disant délicieux pichet de bière. Nous avons également commandé des pichets à table, nous avons reçu des bouteilles de la brasserie Sternla au motif que le dioxyde de carbone était vide et qu'il faudrait du temps pour les échanger. (Nous pensions que les bouteilles étaient sur la maison) Après les bouteilles, nous avons de nouveau commandé un pichet, puis on nous a dit qu'il n'y avait plus de dioxyde de carbone dans la maison, il n'y avait que de la bière en bouteille. Désolé mais pas de CO2 dans un bar avec un robinet ???? (secoue la tête) puis nous avons commandé des burgers à emporter... ils ont été servis à table... jusqu'à ce que tout soit enfin remballé, bien sûr jusqu'à notre retour à la maison, tout était froid. Mais sinon le service est super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos retours détaillés ! Nous prendrons certainement votre critique à cœur et la réexaminerons lors de la prochaine réunion d'équipe. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une très bonne impression de nous lors de votre visite - ce n'est pas comme ça, bien sûr, et cela ne répond pas aux normes que nous nous sommes fixées. Nous comprenons donc parfaitement votre frustration. ! Bien sûr, nous espérons toujours que vous pourrez nous donner une autre chance - nous serions très heureux. LG, votre famille Burgerheart
Markus.aLe 31/08/2020 à 13:29
Bon restaurant, bons serveurs et la nourriture était délicieuse
Réponse du propriétaire :
WOW Mark, cinq étoiles. Merci pour cette excellente critique! Salutations et j'espère à très bientôt, votre équipe 🍔❤️
Nadl.Le 27/08/2020 à 19:53
Il n'y a qu'un seul mot pour cela : fantastique !! 🤩😍 Nous sommes allés à Bamberh en vacances uniquement parce que ce restaurant nous avait été fortement recommandé. Et il avait tout à fait raison ! Le personnel est super amical. Vous êtes immédiatement accueilli lorsque vous entrez dans le restaurant. De toute personne qui vous voit ou croise votre chemin depuis le personnel. À la fin, tout le monde dit au revoir. La nourriture est excellente! Une explosion de goût à chaque bouchée. Tout a un goût très frais. Les prix sont très corrects ! Nous y étions deux soirs de suite😁👌🏻 Une recommandation totale!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton compliment Nadl ! C'est bien que vous l'aimiez avec nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite <3
Max.rLe 24/08/2020 à 18:42
Le Burgerheart à Bamberg est bien situé dans le centre-ville. Derrière l'entrée discrète se trouve un grand espace intérieur avec de nombreux sièges sur deux niveaux et un espace extérieur. L'ambiance sombre mais belle contribue à une atmosphère chaleureuse et détendue. La sélection d'une dizaine de burgers (y compris végétariens) est agréablement diversifiée. Chaque burger est bien fait tout seul. Il existe également un grand nombre de variantes de frites disponibles, qui s'écartent parfois du schéma habituel. Limonades maison et thé glacé complètent le palais. La gamme de prix est très juste et (vu subjectivement) très bon marché pour la qualité. Quiconque aime cette description sera bien servi dans le Bamberger Bürgerheart.
Réponse du propriétaire :
Wow Max, merci beaucoup pour vos commentaires extrêmement positifs et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de votre visite chez nous et que nous ayons pu vous faire plaisir avec nos burgers. Quel plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes plus que ravis. Cordialement et à la prochaine, votre équipe Burgerheart <3
Andrea.uLe 20/08/2020 à 20:21
Burgers et frites savoureux. Le personnel est très sympathique et le temps d'attente de 20 minutes est parfaitement correct. Avec plaisir à nouveau 🍔🥔
Réponse du propriétaire :
Yippieh, merci pour tes quatre étoiles Andrea, à bientôt cœur affamé, ton équipe Burgerheart <3
Simon.Le 19/08/2020 à 13:49
Les burgers étaient très bons, mais nous avons dû attendre longtemps avant d'être servis. Mais devoir commander des frites supplémentaires avec les hamburgers était un peu inhabituel. J'aurais trouvé mieux un menu burger. De plus, les boissons sont assez chères. Le Road Runner, par exemple, coûte 6,50 €. Mais ce n'était pas vraiment spécial. Cela ne veut pas dire que les hamburgers et les boissons étaient mauvais. Les hamburgers et les boissons étaient vraiment bons. Ce que j'ai aussi remarqué positivement, soit dit en passant, c'est qu'on nous a demandé entre temps si tout allait bien. On m'a peut-être demandé ça dans d'autres restaurants à la fin, mais au final c'est devenu la norme. Revenons au point de service, c'était un peu désorganisé à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Simon ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos burgers et limonades. Notre niveau de prix est façonné par notre qualité. Nos galettes sont fabriquées spécialement pour nous par notre boucher maison selon une recette spécialement élaborée à partir de bœuf 100 % allemand. Tous nos petits pains sont fabriqués spécialement pour nous par notre boulanger Jochen. On fait vraiment tout pour améliorer nos faiblesses. Nous transmettrons vos mots à notre personnel local! Nous espérons que vous reviendrez un jour et nous pourrons alors vous convaincre à 100 % ! Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
shorty1984ify.Le 10/08/2020 à 18:42
Malheureusement, nous n'étions pas si heureux cette fois-ci. L'ambiance est toujours sympa, mais nous avons dû attendre 45 minutes pour notre nourriture (très mauvais quand on a de la vapeur de choux). Nous nous souvenions que les hamburgers étaient plus gros et malheureusement personne ne nous a remarqués pendant longtemps lorsque nous voulions commander autre chose à boire. Nous l'avons donc laissé et avons voulu payer. Malheureusement, nous avons dû demander au serveur si la remise des filles (10% le mercredi) avait été déduite, car cela ne s'est pas produit depuis la maison. Ce que je trouve dommage car c'est annoncé. Une mauvaise journée pour nous et peut-être une mauvaise journée pour le personnel de service aussi. Espérons que nous aurons plus de chance la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous sommes désolés que votre visite chez nous ne se soit pas si bien passée. Le fait que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture est plus qu'ennuyeux et ne fait certainement pas partie de nos standards. Nous sommes désolés que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous promettons d'y travailler ! Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous pourrons alors vous convaincre de notre qualité. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Thorsten.eLe 08/08/2020 à 08:54
Nous y étions pour le dîner hier soir. Conclusion : Burgers très, très savoureux, personnel très sympathique qui prend vraiment soin de vous et vous fournit des boissons. C'est pourquoi nous y avons terminé la soirée. Si nous revenons à Bamberg, nous serions ravis de revenir! 5 étoiles bien méritées !!!
Réponse du propriétaire :
Yeeeahhh, merci Thorsten ! Nous avons déjà hâte de vous revoir <3
Janine.Le 05/08/2020 à 20:39
La nourriture était délicieuse. J'ai eu un triple fromage avec des frites. Les serveuses étaient super sympas et dans l'ensemble il y avait une super ambiance.
Réponse du propriétaire :
Salut Janine, merci beaucoup pour tes gentils mots! Content d'avoir pu te faire plaisir. Salutations et à bientôt votre famille Burgerheart <3
cunninlynguists85.Le 28/07/2020 à 21:07
Ambiance détendue, personnel très sympathique et cordial, délicieux cocktails et savoureux hamburgers pour tous les goûts (y compris sans viande et à faible teneur en glucides☝️) Grâce à une réservation nous étions du bon côté et avons été vraiment servis très amicalement toute la soirée. Une musique agréable et moderne joue en arrière-plan et la terrasse ensoleillée vous invite à passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos éloges ! C'est bien que tu aimes ça avec nous <3
Julia.eLe 26/07/2020 à 20:17
Malheureusement, nous avons été très mécontents de notre visite dans ce restaurant. Nous avons dû attendre 1,5 heure pour notre nourriture mais nous étions raisonnablement satisfaits d'un coup gratuit par personne. Le service était extrêmement agréable. La nourriture était correcte, mais la longue attente n'était pas du tout. Nous avions envisagé de quitter le restaurant tôt sans y avoir mangé. Donc seulement deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, merci pour votre commentaire. Il est dommage que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée sans heurts. Bien sûr, vous ne devriez pas attendre 1,5 heure pour votre nourriture ici, c'est pourquoi nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous aborderons les points que vous avez soulevés lors de la prochaine réunion d'équipe et promettons de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Nils.�Le 18/07/2020 à 09:01
Service rapide et très sympathique et très bons hamburgers. . . toujours heureux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nils ! Nous sommes très heureux <3
Emil.Le 27/06/2020 à 15:33
Super hamburgers et personnel encore meilleur. Un compliment très spécial au serveur qui a servi vers midi aujourd'hui. Aujourd'hui aurait été notre mariage, qui a été annulé à cause de Corona. La serveuse nous a remarqué et nous a servi d'une manière particulièrement sympathique et nous a proposé du vin mousseux (nous avons pris du jus d'orange car nous attendions des enfants). C'est ainsi que fonctionne la fidélisation de la clientèle. Nous reviendrons certainement ici lors de notre prochain voyage à Bamberg. <3
Réponse du propriétaire :
Wow... merci pour vos aimables paroles, nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous pour un burger ! Bien sûr aussi avec votre progéniture. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Philipp.cLe 07/06/2020 à 18:59
J'ai commandé ici pour la première fois aujourd'hui et je l'ai fait livrer. Les hamburgers et les frites sont arrivés froids et cela avec une distance de livraison de peut-être 2 km. En termes de goût, ils n'étaient pas géniaux non plus, ils avaient un goût de vieille graisse et les petits pains étaient détrempés. Malheureusement, dans l'ensemble pour le prix plus mauvais que bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Désolé la nourriture est arrivée froide. Ceci est bien sûr interdit et ne fait pas partie de notre service. Nous transmettrons votre critique à notre direction et continuerons à améliorer notre service de livraison. J'espère que vous nous donnerez une autre chance quand vous en aurez l'occasion. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Benni.nLe 06/06/2020 à 19:40
La nourriture était très bonne au-dessus de la moyenne. Le meilleur burger shop dans un rayon de 60km. Service très attentionné et agréable. Bière régionale et excellente. Fortement recommandé et certainement 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
yeeeahhh, merci pour tes gentils mots, Benni! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre repas chez nous ! A très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Johannes.aLe 09/05/2020 à 10:04
Le restaurant est très confortable et toujours une bonne étape pour un repas et un verre lors de rencontres entre amis. 🥂 La sélection de hamburgers est donc vaste, les plats d'accompagnement et les boissons supplémentaires sont également très savoureux ! 🍔😋 Le Burgerheart s'est aussi rapidement adapté à la situation actuellement très désagréable avec un service de livraison et de retrait sans contact. Le paiement via votre site Web peut également être traité de manière très structurée via PayPal. Bref j'aime beaucoup ! 😊 J'ai hâte de retourner au restaurant local.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean ! Nous espérons également vivement vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. A bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Hans.pLe 09/05/2020 à 09:54
Commandé pour livraison hier, donc à l'époque de Corona. Malgré l'heure de la commande (vendredi, 19h), la commande est arrivée au bout d'une demi-heure. Nous avons été tellement surpris que nous avons été totalement submergés et avons dû chercher un pourboire pour la sympathique livreuse. La nourriture elle-même était phénoménale aussi. Les hamburgers sont savoureux, mais pas trop gros et "immangeables" comme dans de nombreux magasins de hamburgers qui veulent se faire un nom. Nous avons particulièrement aimé les frites canadiennes et les rondelles d'oignon avec un léger soupçon de bière. Avec le premier, cependant, le papier de cœur était déjà dissous par la sauce et difficile à séparer des frites. Autre point négatif: valeur de commande minimum 30 €, si c'était un maximum de 20 €, nous commanderions ici plus souvent. Un autre gros avantage est la possibilité de commander et de payer en ligne sans avoir à supporter des monopoles comme Lieferando.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le super commentaire Hans! Nous étions vraiment heureux. A très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Dave.Le 04/03/2020 à 13:48
La nourriture était bonne. Avait un hamburger avec des frites. Mais je pense que c'est dommage que vous deviez payer un supplément pour tout. Aussi pour le ketchup et la mayonnaise, ce que je n'ai pas trouvé génial. Le service était correct. La nourriture était également là assez rapidement, ce qui était probablement dû au fait que nous étions là pour le déjeuner et qu'il ne se passait pas grand-chose. Ce que j'aime, c'est qu'on utilise des produits régionaux.
Réponse du propriétaire :
Salut Dave, merci pour ton commentaire ! J'espère que nous pourrons obtenir le score complet lors de notre prochaine visite <3
Jonas.Le 04/03/2020 à 12:12
L'ambiance est vraiment super cool. Les employés sont tous totalement détendus et la nourriture est vraiment géniale! Je ne suis jamais parti d'ici insatisfait. Particulièrement adapté aux jeunes. Tout vraiment SUPER !!
Réponse du propriétaire :
Merci Jonas! ça descend comme de l'huile ! A très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Tiffi.aLe 01/03/2020 à 09:57
Je ne peux que recommander !!! Avait décidé de visiter Burgerheart samedi, bien sûr pas réservé! Très flexible, n'avait pas beaucoup de temps mais assez pour manger. Pour que la table réservée redevienne libre. La nourriture est arrivée très rapidement et le service était très agréable. Nous n'avons pas eu à attendre trop longtemps ! La nourriture était très savoureuse. Nous avons trouvé que le menu enfant était super, la limonade a également été très bien accueillie 👍🏼 Les prix sont également corrects 👌🏼 Tout le monde était satisfait et nous reviendrons quand nous serons à Bamberg. Nous l'attendons avec impatience
Réponse du propriétaire :
Ouah! C'est bien que vous ayez passé une si belle visite avec nous ! A très bientôt, Burgerheart-Bamberg <3
Buchenholz.Le 24/02/2020 à 21:01
La nourriture elle-même mérite 10 étoiles et la convivialité des conditions est supérieure à la moyenne. Cependant, attendre 30 minutes pour les boissons, 65 minutes pour la nourriture et 20 minutes pour l'addition manque vraiment mon impression très positive. Conclusion: Nourriture 5 étoiles et plus 5+ Gentillesse -2 temps d'attente beaucoup trop longs (il faut faire quelque chose d'urgence, j'ai vu une famille attendre 1h30)
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre service et nos plats. C'est plus qu'ennuyeux que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Ce n'est pas à la hauteur de nos standards et nous en sommes vraiment désolés. Nous transmettrons vos paroles à notre personnel sur place et veillerons à ce que les temps d'attente soient considérablement réduits à l'avenir. N'hésitez pas à revenir, nous serions très heureux. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Marie.Le 14/02/2020 à 12:24
Malheureusement, c'est une chaîne de hamburgers et non régionale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Max.oLe 02/02/2020 à 03:04
C'était ma deuxième visite là-bas et la deuxième fois que j'attendais plus d'une heure pour manger. Les conditions nous ont demandé au bout de 45 minutes si nous voulions un schnaps maison puisque le repas dure un peu plus longtemps aujourd'hui. Sinon le service était impeccable. Les burgers sont plutôt médiocres.
Réponse du propriétaire :
Salut Max! Merci pour votre avis. Il est bien sûr très ennuyeux que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Cela ne fait certainement pas partie de nos standards et nous en sommes vraiment désolés. Nous prenons vos critiques à cœur et nous tiendrons un accord interne avec notre personnel sur place. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance et que nous pourrons alors vous convaincre de notre qualité. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Cata.aLe 27/01/2020 à 19:07
J'étais ici avec des amis pour la première fois et je suis absolument ravi. Nous avons eu trois hamburgers différents et ils étaient délicieux. Les serveurs sont super sympas et présents. Grand éloge! J'aurais aimé montrer des photos mais elles sont parties plus vite que vous ne pouviez le voir. De loin mon magasin préféré à Bamberg.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos adorables commentaires ! Heureux de vous avoir fait plaisir. Au plaisir d'autres visites <3
Nicola.oLe 12/01/2020 à 00:09
Bon restaurant, cuisine solide ! Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps pour notre commande! Le temps d'attente pour les boissons était également plus long que la moyenne, une deuxième tournée de boissons n'était incluse que sur demande ! Malheureusement, il y a aussi des points négatifs pour les verres sales !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour votre retour ! Il est bien sûr très ennuyeux que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Cela ne fait certainement pas partie de nos standards et nous en sommes vraiment désolés ! Nous prenons vos critiques à cœur et nous tiendrons un accord interne avec notre personnel sur place. Salutations et à bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Sabrina.oLe 03/01/2020 à 20:47
Le service était très agréable, les hamburgers sont très savoureux et l'ambiance est très moderne.
Réponse du propriétaire :
Ouah! Merci beaucoup et meilleurs voeux <3
Raphail.aLe 30/12/2019 à 09:08
J'y suis allé hier pour la première fois. Le temps d'attente pour notre nourriture était long, mais nous avons été informés des raisons par le personnel extrêmement sympathique. Il n'y avait plus rien à redire au niveau du goût, les burgers et les accompagnements étaient très savoureux ! Revenez certainement!
Réponse du propriétaire :
Merci Raphaël pour votre avis ! Nous sommes ravis de vos 5 étoiles ! Nous pouvons également gérer les temps d'attente! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Burgerheart <3
Benny.uLe 29/12/2019 à 20:37
Malheureusement, nous avons dû attendre plus de 90 minutes pour la nourriture et la nourriture n'était malheureusement que tiède. Le personnel était très poli et ponctuel. La taille du burger est malheureusement aussi un peu petite dans le rapport prix/performance. Après la longue attente, il n'a rempli personne à la table. Malheureusement un peu décevant après que je n'ai entendu que de bonnes choses à propos de Burgerheart.
Réponse du propriétaire :
Salut John, merci pour ton avis ! Nous aimerions en savoir plus sur votre visite chez nous. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous pourrons travailler avec votre avis en interne ! Merci beaucoup et meilleures salutations, votre famille Burgerheart <3
Verena.Le 29/12/2019 à 20:27
Nous avons réservé pour 19h. Déjà lors de la commande des boissons, il y avait des problèmes, car les boissons avaient déjà été réservées pour notre table, mais elles étaient pour une autre table. Une fois que cela a été clarifié, nous avons pu commander. Après 2 heures et environ 20 minutes, les hamburgers étaient là. Ils étaient bons, mais l'attente était bien trop longue. Même si on nous donnait un coup par personne pour cela, ce n'est pas acceptable. Vous n'étiez pas informé à l'avance du long temps d'attente, seulement de temps en temps on vous disait que les burgers seraient les prochains à venir, ce qui n'était pas le cas. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Salut Verena, merci pour les deux étoiles, malgré ton expérience plutôt négative avec nous. Les longs délais d'attente sont interdits et ne font pas partie de nos standards. Nous discuterons certainement de votre demande dans l'équipe et l'améliorerons à ce stade. Nous espérons que vous viendrez une fois de plus afin que nous puissions vous inspirer. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Alexander.oLe 15/12/2019 à 17:30
Burgers savoureux et bon service. Cependant, ils préparent d'une manière ou d'une autre les hamburgers au porc effiloché différemment et maintenant, ils n'ont plus aussi bon goût qu'auparavant.
Réponse du propriétaire :
Salut Alexandre, merci pour ton avis ! Notre burger au porc effiloché n'a pas changé, mais on verra ça en cuisine :) J'espère qu'il vous plaira mieux la prochaine fois <3
Tizi.Le 29/11/2019 à 19:35
Après une autre visite, je peux confirmer que la critique a été mise en œuvre et que la nourriture arrive maintenant à temps.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre visite chez nous. Il est bien sûr très ennuyeux que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Cela ne fait certainement pas partie de notre standard. Nous prenons vos critiques à cœur et tiendrons un accord interne avec notre service. Salutations et à bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Laura.lLe 27/11/2019 à 21:38
Malgré la réservation, nous avons dû attendre une demi-heure. Ensuite, nous avons attendu une heure pour la nourriture (bien qu'on nous ait dit à l'avance que cela pourrait prendre un peu plus de temps). Le point culminant, cependant, était que nos hamburgers sont arrivés et 10 minutes plus tard, il n'y avait toujours pas de frites pour les accompagner. Quand j'ai demandé, la réponse a été qu'aucune frite n'était prête pour le moment. Lorsque les frites sont finalement arrivées 15 à 20 minutes après le burger, nous avions bien sûr déjà mangé le burger entre-temps, après tout, il aurait fait froid à ce moment-là. De plus, les mauvaises frites étaient parfois apportées. Le seul point positif est pour la serveuse, qui était vraiment très gentille et qui s'est sentie désolée pour tout cela elle-même.
Réponse du propriétaire :
Salut Laure ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose s'est mal passé lors de votre visite chez nous. Il est bien sûr très ennuyeux que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre nourriture. Cela ne fait certainement pas partie de nos standards et nous en sommes vraiment désolés. Nous prenons vos critiques à cœur et conclurons un accord avec notre personnel sur place. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance et nous pourrons vous convaincre. Cordialement, votre équipe Burgerheart
Tabea.rLe 19/11/2019 à 12:52
Le restaurant lui-même est vraiment joliment décoré, les hamburgers sont délicieux et le personnel est sympathique et arrangeant (les demandes spéciales ne posent aucun problème). Les cocktails sont relativement bon marché et nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tabea, Merci pour vos adorables commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre repas avec nous. A bientôt, votre équipe Burgerheart
Sven.�Le 04/11/2019 à 14:28
Nous avons dîné avec vous hier quand nous sommes entrés. Le flair de l'Amérique... super sympa. Normalement, j'ai commandé pour 3 personnes, ma fille est venue avec moi et ce n'était pas un problème d'avoir une table pour 4 personnes .. la boisson commandée est arrivée rapidement .. !! Ensuite, la nourriture commandée est arrivée au bout d'environ 30 minutes. Recommandé et je reviendrai sans aucun doute ..! 🥰
Réponse du propriétaire :
Salut Sven! Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre repas avec nous. Notre niveau de prix est façonné par notre qualité. N'hésitez pas à revenir, votre équipe Burgerheart <3
Reinhard.rLe 03/11/2019 à 07:45
J'étais ici pour la première fois. Le meilleur type de hamburgers, les chaînes de hamburgers bien connues peuvent en tirer une leçon. Service amical et joyeux. Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour la nourriture. Si je suis à nouveau à Bamberg, je serai heureux de revenir.😋
Réponse du propriétaire :
Merci Reinhard! Nous sommes très heureux de votre retour positif ! A très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Gama.uLe 31/10/2019 à 17:56
Déduction d'une étoile. Attendu 45 minutes pour le citoyen. Le bœuf effiloché était un peu sec. Super frites, super mélange de sauce
Réponse du propriétaire :
Hé Ga Ma ! Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre repas avec nous. Nous pouvons également gérer les temps d'attente! A la prochaine <3
Anna-Lena.oLe 07/10/2019 à 09:20
J'ai déjà mangé des hamburgers et de la poutine ici. Goût délicieux, mais aurait pu être assaisonné un peu plus intensément. Le service était très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! <3
Luisa.Le 02/10/2019 à 11:04
La nourriture n'est arrivée à table qu'après 80 minutes, sans même mentionner le temps d'attente extrêmement long. A part les boissons qui sont arrivées 10 minutes après la commande, personne ne s'est renseigné sur nous entre-temps. Un cola a été oublié à la table voisine, mais cela ne pouvait être remarqué qu'au moment du paiement, car le service y laissait également beaucoup à désirer. La nourriture elle-même est délicieuse, mais les portions pourraient être plus grosses, surtout les frites à ces prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luisa, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos paroles à notre personnel sur place et travaillerons pour réduire considérablement les temps d'attente à l'avenir. Une visite chez nous ne devrait pas ressembler à ça ! J'espère que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous convaincre de notre qualité. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Lea.rLe 30/09/2019 à 15:15
Je suis au Burgerheart presque toutes les 2 semaines, les serveurs sont toujours super et la nourriture est toujours délicieuse ! Malheureusement, de temps en temps nos cocktails sont oubliés ou les feuilles de la salade d'accompagnement sont brunes.Je ne peux que recommander le Burgerheart et je continuerai à aimer y aller. Ce sont les seuls burgers dont je peux être sûr qu'ils auront bon goût !
Réponse du propriétaire :
Merci Léa Nous sommes très heureux des quatre étoiles! Nous promettons d'y travailler ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations, votre équipe Burgerheart <3
PositivJulia.Le 10/09/2019 à 16:36
Je suis étonné que ce magasin ait autant de bonnes critiques. Nous y avons déjeuné aujourd'hui à 17 heures, ce qui n'était peut-être pas le moment idéal. Les hamburgers n'étaient pas beaucoup plus gros qu'un cheeseburger au M jaune. La viande était tiède, le fromage avait déjà fondu et refroidi à nouveau. Les pains à hamburger de blé entier n'étaient pas très bons non plus. Et tout ça pour 8,40 euros. Rarement été aussi affamé et insatisfait après une visite dans un "burger shop". Au moins, le personnel était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut Julia, merci pour ton commentaire ! On dirait que quelque chose s'est vraiment mal passé lors de votre visite. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de nos produits. La viande de burger et les pains de burger sont spécialement développés pour nous selon notre propre recette et sont toujours fraîchement préparés. Peut-être que vous reviendrez quand vous en aurez l'occasion et que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Polig.nLe 17/08/2019 à 18:49
4 d'entre nous y sommes allés pour le dîner aujourd'hui. Nous avons spontanément obtenu une table par téléphone. Le service était excellent et nous avons eu notre nourriture très rapidement, car il n'y avait pas beaucoup de monde à l'époque. Les hamburgers et les frites étaient tous très délicieux. Je pense que les prix ont augmenté et que les hamburgers étaient plus petits que d'habitude. Quand je pense que tu payes un bon 18€ pour un burger + frites et une boisson et une trempette, ce n'est pas franchement peu. Cependant, si j'y vais du lundi au vendredi, j'obtiens le même prix pour 11 heures. 90 comme plat du midi.
Réponse du propriétaire :
Salut André, merci pour ton commentaire ! La taille de nos burgers n'a pas changé :) Les prix sont basés sur la bonne qualité. Par exemple, notre viande est fabriquée à partir de bœuf 100% allemand et est fabriquée selon notre propre recette uniquement pour Burgerheart. Il en va de même pour nos petits pains. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre repas et avons hâte de vous revoir. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Trabis.aLe 09/08/2019 à 17:25
J'y suis allé deux fois et renvoyé deux fois sans nourriture. La devanture du restaurant était complètement vide, avec plein de tables libres. Soi-disant, ils n'ont pas assez de personnel pour servir le restaurant avant, où, de mon point de vue, il y avait suffisamment de personnel. Je n'y vais certainement pas une troisième fois.
Réponse du propriétaire :
Hé, merci pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment désolés que ça se soit si mal passé. On va se renseigner là-dessus en interne et bien sûr on espère une autre chance malgré tout. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Margarethe..Le 01/08/2019 à 13:55
Lors de notre première visite, nous sommes presque passés devant le restaurant, car il a l'air plutôt fermé et sans prétention de l'extérieur. Malheureusement, les temps d'attente pour la nourriture sont généralement assez longs. La nourriture est savoureuse, mais rien de spécial. Les prix ne sont pas vraiment bon marché non plus. Malheureusement, le restaurant ne dispose pas de ses propres places de parking. Dans l'ensemble, ça va, mais il y a certainement de meilleurs endroits pour les hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marguerite, merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu pleinement vous convaincre. Nous travaillons dur et essayons toujours de nous améliorer. J'espère que vous reviendrez, salutations, votre équipe Burgerheart <3
Bernd.rLe 11/06/2019 à 20:35
Service ultra rapide et très sympathique. Les burgers sont plutôt médiocres.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation! Votre équipe 🍔❤️
Lucie.cLe 06/05/2019 à 14:32
Magasin très cool. Nous y étions samedi après-midi et avons été chaleureusement accueillis. La carte propose un vaste choix de burgers. J'ai donc essayé un végétarien. Très très savoureux et grandes portions. Ils se sont également occupés de nous et se sont bien occupés de nous. Je ne peux que recommander le magasin ! Continue comme ça!
Réponse du propriétaire :
Ouah! Merci Lucie ! Nous sommes très heureux <33
Ben.oLe 04/05/2019 à 22:43
Le meilleur burger et bœuf effiloché de tous les temps. . et surtout >> AUCUNE RÉSERVATION NÉCESSAIRE !!! <<. Après avoir été refoulés de Hoffmanns Steak and fish faute de réservation, nous avons dépensé notre argent à BURGERHEART et donné un excellent pourboire à la serveuse en raison des circonstances qui nous y ont conduits. Si vous êtes déçu, faites-le moi savoir. endroit que j'ai jamais visité et mangé. ici, le burger n'a pas le goût du pain et de la viande mais vraiment comme un burger devrait goûter. J'ai eu le Cheesey et j'ai tiré 200 grammes de boeuf, nous avons donc dû en emballer la moitié. Si vous êtes déçu, faites le moi savoir...
Réponse du propriétaire :
Wow, merci Ibrahim <3
C...Le 01/05/2019 à 15:44
Je suis allé à Burgerheart pour la première fois aujourd'hui. Le serveur est venu à notre table très rapidement et était très sympathique. Le menu du déjeuner composé d'un hamburger, d'un plat d'accompagnement et d'une boisson était très bon et le prix était également raisonnable. Ce que je souhaiterais, ce serait un petit burger pour les enfants au menu. On nous a facilement partagé un burger pour nos deux souris, mais ensuite l'optique a un peu souffert. Cela nous a manqué, sinon nous serions ravis de revenir 👍
Réponse du propriétaire :
Hey Felsentrunk, merci pour la partition complète ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire plaisir. Nous transmettrons votre suggestion concernant les burgers pour enfants ;) Salutations et à bientôt <3
Stefan.iLe 26/04/2019 à 10:59
Personnel très sympathique, la nourriture est correcte. Toilettes non nettoyées à 11h30.
Réponse du propriétaire :
Hey Stefan, merci beaucoup pour vos commentaires et les critiques associées ! Nous allons changer cela immédiatement. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Fabiana.eLe 24/04/2019 à 23:46
J'ai adoré cet endroit. Il a une ambiance cool. Les hamburgers sont délicieux et l'oison frit est incroyablement bon. Il a aussi de bonnes bières à choisir. Parfois, la musique était trop forte et cela peut être un peu gênant pour moi car j'ai du mal à avoir une conversation. En plus c'était une très belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabiana! <3
kim.oLe 29/03/2019 à 18:11
Différents hamburgers très savoureux, le personnel est très sympathique et gentil
Réponse du propriétaire :
Salut Kim, merci pour ton excellent commentaire. Nous sommes très contents! Salutations, votre famille Burgerheart
Jasmin.hLe 23/03/2019 à 19:15
Dans l'ensemble, j'aime beaucoup le concept Burgerheart. La nourriture et les boissons sont délicieuses et l'ambiance et la décoration sont également très agréables. Le service est très sympathique et ouvert. Pourrait faire le tour du magasin plus prudemment cependant. Il y a quelques années, j'allais souvent dans d'autres restaurants Burgerheart et malheureusement je dois dire que les burgers sont devenus plus petits depuis l'année dernière. Pour un avocat supplémentaire sur le burger, vous payez 1 € de plus et obtenez une cuillère à soupe d'avocat. . . Pour 1 €, trop peu, je pense. Autre point négatif : vous devez également indiquer au serveur si vous souhaitez profiter de l'une des campagnes de réduction (journée étudiante, journée filles). Ici, vous vous rendez compte que le client n'est pas roi et que le restaurant préfère garder l'argent plutôt que de donner quelque chose à ses clients, afin qu'ils quittent le magasin avec un sentiment encore meilleur et qu'ils soient heureux de revenir... Conclusion : C'est délicieux. Néanmoins : j'aimerais venir plus souvent, mais pour ce que vous obtenez, c'est un peu trop cher pour moi et les portions sont trop petites. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Salut Joshi Sh, merci pour ton commentaire ! Notre niveau de prix est façonné par notre qualité. La viande de burger et les pains à burger sont fabriqués spécialement pour nous selon notre propre recette. Notre viande de burger provient à 100% d'Allemagne. Nous sommes désolés que le serveur ait oublié de signaler le menu du déjeuner, mais c'était certainement un oubli. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Salutations, votre équipe Burgerheart
S..nLe 23/03/2019 à 18:10
Côtes levées très savoureuses! Ambiance décontractée 😎
Réponse du propriétaire :
Merci Samuel ! C'est bien que vous l'ayez tant aimé avec nous! A très bientôt, votre Burgerheart Bamberg <3
Felix.rLe 21/03/2019 à 10:04
La nourriture était excellente, délicieuse. Le dessert était vraiment bon aussi. Cependant, si vous souhaitez un accompagnement avec votre burger, vous devez commander les frites séparément, qui seront alors facturées en supplément. C'était un concept inconnu pour moi au début, mais ok. Donc, mangez et buvez très bien dans tous les domaines, mais les prix sont un peu trop élevés pour Bamberg. Cependant, les invités ne semblent pas s'en soucier car l'endroit était très fréquenté même les soirs de semaine. La nourriture et les boissons sont arrivées rapidement. Le service était également super sympa et arrangeant. Parfois, une main ne savait pas ce que faisait l'autre, un peu plus de structure pour le personnel serait génial, mais ce n'était pas ennuyeux en tant qu'invité. Conclusion : avec plaisir à nouveau !
Réponse du propriétaire :
Salut Félix, merci pour ton commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre repas chez nous ! Revenez très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Otmar.iLe 13/03/2019 à 19:16
Ambiance de classe. Personnel très sympathique et bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Court et doux, parfois suffisant ! Merci pour vos éloges, Otmar! Nous sommes heureux <3
Philipp.rLe 04/03/2019 à 15:18
Nous avons trouvé Burgerheart très agréable en tant que groupe. Il y avait suffisamment d'espace entre les tables pour que tous les membres du groupe puissent facilement utiliser les toilettes. Les boissons et la nourriture étaient également très convaincantes. Un petit bémol : contrairement au robinet par exemple, ils n'ont pas demandé comment la viande du burger devait être frite. Mais sinon tout était super
Réponse du propriétaire :
Super, merci Philippe ! Nous sommes ravis des retours positifs <33
Ralf.oLe 28/02/2019 à 20:44
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé un burger aussi délicieux. (Avait celui à l'ananas) La viande, la sauce, la salade et l'ananas se sont merveilleusement harmonisés. Le service était très sympathique. Le thé glacé aux myrtilles était très savoureux et malgré les nombreux glaçons, il restait encore une bonne quantité de liquide à boire.
Réponse du propriétaire :
Salut Ralph, merci pour ton commentaire ! C'est formidable que vous ayez tant apprécié notre Big Kahuna :) Revenez bientôt! Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Sarah..Le 23/02/2019 à 17:58
Dans l'ensemble, la visite s'est bien passée, mais nous ne reviendrons pas. Il y avait plus de glaçons dans les boissons trop chères qu'autre chose, les hamburgers étaient corrects, le burger des filles est définitivement recommandé. Les frites sont vraiment bonnes. Cependant, les temps d'attente (tant pour la commande que pour l'addition) étaient vraiment longs et les portions étaient assez petites, même pour le prix. Le service était (lors de notre visite) très inattentif.
Réponse du propriétaire :
Salut Andrew, merci pour ton avis détaillé ! Nous prendrons vos paroles à cœur et parlerons au personnel local! <3
Marry-Luis.7Le 06/02/2019 à 06:14
J'y suis toujours allé l'été. Je n'y ai mangé que de la salade avec ma petite amie, qui était vraiment délicieuse et fraîchement préparée. Le service est correct, il n'y a eu aucun problème, la gloire manquait un peu à mon avis. En automne, j'y étais encore pour manger un hamburger. Les hamburgers étaient délicieux, mais je pense toujours que je connais de meilleurs endroits pour manger des hamburgers à Bamberg. Dans l'ensemble, ça vaut vraiment le détour, surtout en été quand on peut s'asseoir sur la terrasse dans la cour. Magasin sympa !
Réponse du propriétaire :
Hey Marie-Luise, merci pour votre retour et à bientôt ;) Votre équipe Burgerheart <3
Michelle.fLe 31/01/2019 à 07:29
Les meilleures patates douces de tout Bamberg. La nourriture est délicieuse, mais certains jours, un petit quelque chose ne colle pas. Cependant, vous ne pouvez pas tout faire de la même manière et parfaitement à chaque fois. Les hamburgers sont de bonne taille. Les lundis sont toujours des journées étudiantes, donc c'est particulièrement sympa d'aller au Burgerheart car je paie 20% de moins et je suis rassasié. Le service s'est amélioré au fil des ans.
Réponse du propriétaire :
Merci Michelle ! Nous apprécions les compliments de nos clients réguliers. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Alba.gLe 28/01/2019 à 09:53
Ya habiamos estado varias veces y aunque nunca habíamos salido descontentos del restaurante, la visita de ayer nos dejó encantados. Las hamburguesas estaban exquis, así como las patatas y, a pesar de que el restaurante estaba a rebosar, el servuser fue rapidísimo. Ha mejorado mucho, volveremos. Nous y sommes allés plusieurs fois et bien que nous n'ayons jamais été insatisfaits, notre visite d'hier a été exceptionnelle. Les hamburgers étaient particulièrement savoureux, tout comme les frites, et malgré l'affluence, le service était très rapide. Il a définitivement évolué positivement, nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Ouah! Merci Alba! Nous sommes ravis de vos commentaires et attendons avec impatience d'autres visites <33
Fräulein.aLe 14/01/2019 à 05:05
La nourriture était bonne, avec une grande variété de hamburgers et une grande carte de cocktails. Nous y étions un samedi soir et il y avait beaucoup de monde. C'était probablement la raison pour laquelle nous avons dû attendre longtemps avant de pouvoir commander des boissons et de la nourriture. Malheureusement, il a fallu beaucoup de temps pour que la nourriture arrive. La raison de l'attente n'était pas claire pour nous, car il y avait suffisamment de conditions et la nourriture était fournie très régulièrement par la cuisine. En tout cas, la nourriture était très bonne et le menu propose également quelque chose pour les personnes soucieuses de leur silhouette. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour passer une bonne soirée entre amis, mais peut-être que vous ne devriez pas avoir trop faim. En partant, chacun de nous a reçu un bon pour un cocktail. Pardon ou Marketing ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramona, merci pour votre commentaire. Bien sûr, nous sommes vraiment désolés que vous ayez attendu si longtemps pour vos hamburgers. Malheureusement, cela arrive parfois un week-end. Cependant, nous essayons toujours d'améliorer nos performances et de rendre nos clients heureux. Ceci est également important pour la direction sur place, c'est pourquoi vous avez également reçu des bons de cocktail en guise d'excuse :) Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour les échanger. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Nima.aLe 13/01/2019 à 17:30
J'y ai mangé 3 fois maintenant et malheureusement à chaque fois quelque chose de différent était désagréable. 1 fois : On demande si on peut s'asseoir en terrasse et on nous dit que c'est fermé. Le restaurant était relativement vide. Nous avons donc mangé à table et quand nous sommes partis il y avait des gens assis là... (le ton du serveur était aussi tout sauf gentil). 2 fois : j'ai mangé un burger, un des serveurs m'a demandé une lingette humide pour m'essuyer les mains (ce que je faisais dans tous les burgers), elle ne savait pas et voulait demander à un collègue. Malheureusement, j'ai pu entendre la réponse du collègue, c'était "Non, mais nous avons des désinfectants au bar (ton sarcastique)". 3 fois: attendu une demi-heure jusqu'à ce que la commande soit prise, puis attendu encore une heure pour la nourriture. Personnellement, je pense que la nourriture est très bonne, mais il y a beaucoup de place à l'amélioration en termes de service et d'organisation. J'espère que le patron, qui m'a rencontré personnellement de manière très sympathique et motivée, travaille à améliorer son service et à rapprocher l'un ou l'autre des services du sens de la "convivialité client".
Réponse du propriétaire :
Cher Nima, merci beaucoup pour votre évaluation et les critiques associées. Nous sommes désolés d'apprendre que les choses se sont mal passées lors de vos visites. Nous essayons toujours de répondre aux souhaits de nos hôtes. Concernant votre critique, nous consulterons le service sur place et informerons également la direction. Donnez-nous une autre chance de vous convaincre non seulement avec la nourriture, mais aussi avec notre service. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Florian.aLe 12/01/2019 à 18:38
Bonne nourriture et pas de longues attentes !! Serveurs sympas et bonne ambiance. Le prix est également correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian ! Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que votre visite chez nous se soit si bien passée :) Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Nadine.mLe 12/01/2019 à 16:26
Le service est extrêmement mauvais, nous avons dû attendre presque 20 minutes pour nos boissons dans mon cocktail il n'y avait presque que des glaçons qui ne fonctionnaient pas du tout, pourquoi est-ce que je paie autant d'argent alors ? Nous avons dû attendre encore 60 minutes pour que la nourriture découvre que les frites et les hamburgers étaient assez froids. Était la dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de nos produits. Bien sûr, le temps d'attente ne respecte pas notre norme. De plus, le fait que la nourriture et les boissons n'étaient pas bonnes est plus qu'ennuyeux. La prochaine fois, vous pouvez contacter notre service à tout moment afin que nous puissions réagir immédiatement. Sinon, nous transmettrons immédiatement votre critique à notre direction. Peut-être que vous pouvez nous donner une autre chance un jour, nous serions vraiment heureux. Beaucoup d'amour, votre famille Burgerheart <3
Tobias.cLe 04/01/2019 à 15:23
L'accueil a été amical et compétent, vous serez conduit à une place libre. Il existe un grand choix de burgers différents et vous pouvez ajouter vous-même des extras. Les prix sont tout à fait corrects pour ce repas. La nourriture est venue rapidement et en même temps. Notre serveur était très attentionné et sympathique. Je reviendrai certainement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobias, merci beaucoup pour vos mots détaillés et positifs ! On est vraiment flashé !! Prenez vos copains de burger et revenez bientôt avec nous <3
Oljadali.oLe 29/12/2018 à 20:06
Concept sympa pour servir de délicieux burgers. Décoré à l'origine et mis en œuvre partout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos mots positifs ❤️
Olav.oLe 29/12/2018 à 18:31
La nourriture est vraiment bonne pour un bon prix. Ils ont des noms drôles et bons pour leurs hamburgers et leurs plats d'accompagnement. Burgerheart propose également un large assortiment de boissons et de boissons alcoolisées. Lorsque vous êtes à Bamberg, c'est un bon endroit pour manger.
Réponse du propriétaire :
Salut Olav, merci beaucoup pour la critique positive. La prochaine fois que vous visiterez Bamberg, nous avons hâte de vous voir dans notre Burgerheart. Salutations de Bamberg, votre 🍔❤️-Famille
greenbo.Le 26/12/2018 à 01:48
J'y suis allé trois fois jusqu'à présent et j'ai été satisfait à chaque fois. Le restaurant est assez facile à trouver. Le personnel est très sympathique, mais les temps d'attente pour les boissons et la nourriture sont un peu longs. Il n'y a absolument rien à redire au goût. Tant les hamburgers que les Les "citronnades maison" sont excellentes. Tout était également d'un prix correct. Vaut vraiment le détour ou plus.
Réponse du propriétaire :
Youpi, merci Mike pour tes aimables paroles ! Nous sommes très heureux. Dans tous les cas, nous prenons à cœur votre critique et essayons de l'améliorer. Salutations, votre famille Burgerheart
Ch...Le 08/12/2018 à 18:20
Personnel agréable, occupé. Vous devriez réserver pour avoir une table normale. Nous avons dû nous asseoir sur une table de bar avec des tabourets de bar, ce qui m'était gênant pour manger. Malheureusement, la viande de mon hamburger était encore à moitié crue. Je n'ai pas eu à payer le burger. Le burger de mon partenaire était bon mais pas vraiment chaud. Néanmoins, nous donnerions une seconde chance à Burgerheart et reviendrions. . .
Réponse du propriétaire :
Cher Ch. M., merci pour vos commentaires détaillés. On dirait que les choses ne se sont pas bien passées avec votre visite. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons alors vous convaincre du contraire. J'espère vous voir très bientôt, votre Burgerheart Family
Robert.hLe 02/12/2018 à 13:31
Le service est attentionné et sympathique, le choix de plats (naturellement il s'agit principalement de burgers) est bon, les plats arrivent rapidement. Les frites ont en effet le goût de pommes de terre et sont légèrement grasses mais pas trop - utilisez simplement votre intelligence et laissez-les aller une fois que la faim est satisfaite. Recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite chez nous s'est si bien passée ! <3 Revenez bientôt avec vos amis burgers<3
Tom.Le 12/11/2018 à 10:36
Qualité et propreté du restaurant très bien. Seul le temps d'attente de 25 minutes pour 2 cocktails sans alcool puis encore 15 minutes pour manger avec 2 enfants est trop long. Les forces de service étaient super sympas et serviables. Je reviendrai à 1000% !!!
Réponse du propriétaire :
Salut Tom, merci pour tes paroles honnêtes ! Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel en interne. Revenez bientôt <3
Uwe.Le 28/10/2018 à 17:39
La nourriture était bonne, mais malheureusement le service ne l'était pas. C'est juste dommage quand la nourriture vient séparément et que chacun peut manger pour soi. D'autres restaurants parviennent d'une manière ou d'une autre à livrer tous les plats d'une table à peu près au même moment. Par contre, je déteste attendre plus d'une demi-heure pour ma facture. Le petit déjeuner et les boissons étaient par ailleurs délicieux.
Réponse du propriétaire :
Hey Uwe, nous sommes désolés que votre visite se soit si mal déroulée. Bien sûr, manger seul n'est pas amusant du tout et ne fait absolument pas partie de nos standards. Nous transmettrons votre critique en interne à notre personnel et travaillerons sur des solutions. Salutations à votre famille Burgerheart <3
Roswitha.rLe 12/10/2018 à 19:27
Je suis allé à Burgerheart aujourd'hui. Je dois dire que le magasin se porte beaucoup mieux qu'il y a quelques mois.. Très bel accueil du nouveau patron et nous avons été immédiatement escortés à une table de manière conviviale. Il ne fallut pas longtemps avant qu'une très gentille serveuse vienne prendre notre commande. Les boissons sont arrivées très rapidement et la nourriture n'a pris que 20 minutes. Les frites de patates douces étaient délicieuses et grandes, le burger était excellent, tout comme les sauces et la salade de chou. Mon cocktail était très rafraîchissant. Exactement ce que je voulais. Continuez comme ça, nous reviendrons certainement 👍👍👍😋😋.
Réponse du propriétaire :
Salut Roswitha, merci pour les gentils mots! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez constaté un changement positif ! C'est comme cela devrait être. Tout ce que vous écrivez ici semble délicieux. Ensuite, nous avons faim. Reviens bientôt, ami burger ! <3
Dieter.aLe 11/10/2018 à 09:34
Hier soir, ma petite amie et moi nous promenions dans la ville et nous voulions simplement passer pour clarifier une question concernant un coupon. En raison de l'accueil chaleureux et amical et d'un accueil charmant, nous avons spontanément décidé d'y rester pour le dîner. Nous n'avions pas fait de réservation, mais une belle table a été immédiatement mise à notre disposition. C'était notre premier séjour là-bas et la première bonne impression ne nous a en aucun cas trompés. Même si le restaurant était complet (à cause d'une "journée spéciale", que nous ne connaissions pas), le personnel de service a pris le temps de nous expliquer tout ce que nous voulions savoir. Tout le monde était sympathique et patient avec notre prise de décision. Le temps d'attente pour la nourriture remarquablement fraîchement préparée était absolument raisonnable (environ 15 minutes) et je ne peux donc pas comprendre les temps d'attente mentionnés dans d'autres critiques. La qualité et la quantité des plats étaient également très bonnes. Il y en a vraiment pour tous les goûts... Finalement, après une courte conversation, nous avons été accueillis par une poignée de main. Ici on est vraiment perçu et traité comme un invité ! Dans l'ensemble, ce fut une soirée spontanée réussie et je serai heureux de revenir dès que possible. Dans mon entourage je ferai certainement de la publicité positive. Merci pour cette belle soirée. Dieter et Lia
Réponse du propriétaire :
Chers Dieter et Lia, WOW ! Cela ressemble à Burgerheart ! <3 Un si bon et charmant retour de votre part - merci beaucoup ! :) Nous sommes très heureux que vous ayez passé une soirée aussi agréable et spontanée avec nous. Revenez bientôt et régalez-vous avec nous! Salutations de Bamberg<3
Leschker.Le 29/09/2018 à 21:30
Vous pouvez donc très bien y aller quand il ne se passe pas grand chose. Non recommandé quand il y a beaucoup de monde. Ils ne sont pas encore prêts pour beaucoup de clients. Nous avons attendu 1h30 pour des plats froids. Cependant, la qualité est excellente. Et un service très sympathique et vous avez toujours des bons pour la prochaine visite en guise de compensation. Bon appétit 👍
Réponse du propriétaire :
Salut Tim, merci pour ton commentaire honnête. Nous transmettrons ces points à notre équipe et travaillerons sur les solutions proposées. Revenez bientôt et dégustez votre burger préféré avec vos copains burger ! <3
EA.oLe 02/09/2018 à 19:43
Rien ne se passait encore, mais il a fallu attendre 10 minutes à la réception, pas une réception chaleureuse - plutôt ennuyeuse, des menus pressés dans nos mains et commandés à la table de loin, attendu 70 minutes pour la nourriture, les deux boissons (thé glacé 4,40 € ) et aussi burger sans accompagnement 8 €, patates douces (grosse portion 7,90 €) goût délicieux mais pas un rapport qualité-prix approprié, entre autres, l'accompagnement n'était pas servi avec le plat principal (burger), les serveuses n'ont pas Je ne suis pas venu après (trop peu de personnel) mais ils étaient toujours sympathiques et se sont efforcés, rien n'a changé depuis l'ouverture (temps d'attente pour tout...)
Réponse du propriétaire :
Salut EA Sport, merci pour votre note et les critiques constructives associées. Bien sûr, nous sommes désolés que votre visite se soit déroulée ainsi, cela ne devrait jamais se passer ainsi et cela ne répond pas à nos normes. Cela nous aiderait énormément si vous pouviez nous dire exactement quand vous êtes venu et combien de personnes vous étiez, afin que nous puissions reconstituer la situation. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], nous transmettrons votre critique directement à la direction et à l'équipe afin que nous puissions passer ensemble les erreurs et suggérer des améliorations. Merci de votre compréhension, avec nos meilleures salutations, votre Burgerheart Bamberg
Jerome.eLe 06/08/2018 à 18:18
Les hamburgers et les plats d'accompagnement sont 1A. Dommage que les burgers ne soient pas accompagnés de frites en standard. Sinon ce serait 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, merci pour votre super retour ! Comme c'est bien que tu l'aimes autant avec nous. Salutations et à très bientôt, votre équipe Burgerheart ❤️
Benjamin.lLe 20/06/2018 à 16:42
Wow endroit génial !! Ambiance parfaite, personnel super sympa, nourriture délicieuse !!! Merci dans ce sens pour le dîner 😊😊
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin 🤩 Ça a l'air vraiment délicieux... Reviens nous rendre visite bientôt ! Votre 🍔❤️ famille
Daniel.iLe 16/05/2018 à 15:10
La nourriture est sans aucun doute très bonne. Nous y étions pour la troisième fois car nous avons dû attendre près de 90 minutes pour notre nourriture lors de la deuxième visite et avons reçu un bon pour un cocktail en compensation. Cependant, le temps d'attente était de près de 60 minutes malgré moins de visiteurs, ce qui était encore trop long pour nous. Si vous avez le temps et aimez les bons burgers, vous pouvez y aller sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, merci beaucoup pour votre retour détaillé. Quel plaisir d'entendre que vous l'aimez autant avec nous. 90 minutes d'attente, c'est bien sûr beaucoup trop long. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toutes les formalités et les transmettrons immédiatement à nos collègues sur place. Bonne semaine et à bientôt, votre Burgerheart Family <3
Sebastian.�Le 22/04/2018 à 07:26
Longue attente, musique forte. Lorsque le hamburger est arrivé, il était cru à l'intérieur, il a donc fallu encore 15 minutes. La portion relativement petite est bonne, mais pas exceptionnelle. Je pensais que la façon dont les serveuses ont géré la situation n'était pas professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour, même s'il n'est malheureusement pas entièrement positif. Nous vous présentons nos excuses sous toutes leurs formes et nous nous engageons à nous améliorer. Nous transmettrons immédiatement les points que vous avez soulevés à nos collègues sur place et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, votre équipe Burgerheart <3
Heidi.eLe 13/03/2018 à 12:54
Au passage, les serveuses ont été très débordées lors de la réservation. Patron très sympa, a essayé de sauver ce qui pouvait l'être. La nourriture a pris beaucoup de temps. Ensuite, les hamburgers étaient encore froids et nous avons oublié certaines des sauces et des salades que nous avions commandées. C'est dommage, nous attendions le repas avec impatience. Comme le burger était froid, je ne veux pas le juger. Ambiance d'accord, je l'ai trouvé un peu sombre moi-même. Mais c'est une question de goût.
Réponse du propriétaire :
Salut Hordz Dempert, merci pour vos commentaires détaillés. Les commentaires des clients sont extrêmement importants pour nous, car c'est la seule façon de savoir quelles vis nous devons encore tourner. Bien sûr, nous essayons d'éviter autant que possible les longs délais d'attente. Mais comme tout est toujours fraîchement préparé chez nous et avec beaucoup d'amour, cela peut malheureusement prendre un peu plus de temps lorsque la boutique est pleine. Néanmoins, nous ferons bien sûr de notre mieux pour que tous les burgers puissent être apportés à table le plus rapidement possible. Bien sûr, les hamburgers froids et de tels désagréments ne devraient pas l'être, et c'est pourquoi nous vous présentons nos excuses sous toutes leurs formes. Nous transmettrons les points que vous avez soulevés à nos collègues sur place et promettons de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Jürgen.eLe 23/02/2018 à 05:57
Rencontre avec des collègues pendant la semaine. Malheureusement, le service était débordé, il y avait donc de longs délais d'attente. Le burger du mois n'était pas "encore" (?), au milieu du mois... Les cocktails de l'happy hour n'étaient pas terribles, plutôt liquides. Les hamburgers étaient au mieux moyens, les frites froides et non croustillantes. Il doit être augmenté, car ce n'était pas suffisant pour un magasin de hamburgers.
Réponse du propriétaire :
Salut Juergen, merci pour vos commentaires! Dans tous les cas, nous prenons à cœur vos critiques et nous nous efforçons de mettre en pratique les points que vous avez soulevés.
Felix..Le 26/01/2018 à 20:26
Le personnel fait vraiment de son mieux, vous pouvez le dire en tant qu'invité. La nourriture est bonne mais clairement trop chère pour le rapport qualité-prix. On a l'impression d'être assis dans une crypte, ce qui n'est pas inconfortable, mais il fait un peu trop sombre si on ne voit même pas bien son burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félix, merci pour votre retour ! Comme c'est cool que tu aimes ça avec nous ! C'est un point important. Merci pour vos préoccupations. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations, votre famille Burgerheart <3
Tim.eLe 20/01/2018 à 16:19
Burgers savoureux, prix corrects. Les frites de patates douces étaient super! Malheureusement, un hamburger est venu avec le mauvais pain. Beaucoup d'options végétariennes et végétaliennes aussi! pouvez-vous le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, merci pour votre retour ! Comme c'est cool que tu aimes ça avec nous. Nous espérons que vous nous pardonnerez l'erreur avec le mauvais pain à hamburger et que vous nous donnerez une autre chance. Salutations, votre équipe Burgerheart <3
Marius.aLe 20/01/2018 à 07:04
Les portions ne sont pas exactement grandes et le personnel n'est pas très organisé. A part ça, la nourriture est excellente et à un prix raisonnable. Il ne faut pas longtemps pour obtenir votre repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, merci pour votre retour ! C'est bon de savoir ce que nos clients pensent de leur séjour chez nous. J'espère vous revoir bientôt!
Jasmin.iLe 08/01/2018 à 22:30
Testé pour vous aujourd'hui 😉 Ça a bien commencé... les seuls burgers étaient sans bacon (merde... je voulais le burger Chuck Norris, il y a du bacon) Donc, en repensant ... ok, c'est devenu le New York Chili Cheese Burger avec des jalapenos. Ensuite, les petits pains au sésame ont disparu... alors... réorganisez les petits pains... heureusement, je suis flexible... Boire du thé glacé à la pastèque. Eh bien, je n'ai rien remarqué à propos du piment... les jalapenos à peine. Je m'attendais aussi à un burger un peu plus gros, pour 8,60 € je m'attendais à mieux. Si je n'avais pas commandé de frites, je serais parti affamé. Sinon le burger était assez bon. Le thé glacé à la pastèque était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jasmine, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que certains ingrédients n'étaient pas disponibles lors de votre visite. - Bien sûr, cela ne devrait pas arriver si possible. Nous aimerions que vous reveniez et essayiez votre Chuck Norris Burger. Salutations, votre famille Burgerheart <3
Manuel.aLe 06/01/2018 à 07:21
C'était bien, mais j'attendais plus des histoires.
Réponse du propriétaire :
Salut Manuel, merci pour votre excellente critique. C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous ! A très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Maximilian..Le 09/12/2017 à 18:54
J'y suis allé pour deux un samedi soir. Nous étions très satisfaits et ne pouvons pas partager certaines des récessions négatives ici. La nourriture est arrivée au bout de 25 minutes. C'est parfait pour un samedi soir. Les hamburgers (New York Chili Cheese et Matterhorn) étaient super savoureux, frais et la salade croustillante. Les frites et les frites maison en accompagnement sont également excellentes. L'ambiance est clairement pour les jeunes. C'est pourquoi vous ne devriez pas vous plaindre en tant que contemporain un peu plus âgé. Le service était rapide aussi. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, merci pour votre retour détaillé. Bien sûr, nous sommes très heureux de vos 5 étoiles. Salutations et à très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Isabell.aLe 15/11/2017 à 18:36
Je suis allé plusieurs fois au Burgerheart Bamberg pour me faire une idée. Emplacement : Ambiance toujours longue, très confortable, un peu sombre mais tout à fait appropriée. Goût : Le burger ne m'épate pas, mais ce n'est en aucun cas mauvais. Si vous souhaitez manger un simple burger, c'est définitivement une adresse appropriée. Les frites sont bonnes et le barbecue est bon aussi. Les limonades et thés glacés faits maison sont géniaux! Prix : A mon avis, 1 étoile de moins. Le burger est à un prix raisonnable et je pense que les gens sont heureux de dépenser de l'argent pour de la bonne viande. Cependant, je trouve que les prix du barbecue sont complètement exagérés. Faire payer près de 20 euros pour 225g de côtes levées (presque uniquement des os)... n'est pas proportionné à mon sens. J'aimerais revenir quand même :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabell, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre repas avec nous ! Nous vérifierons si nous ne pouvons pas obtenir un meilleur rapport qualité-prix avec nos plaques de barbecue. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous, et peut-être que ce sera suffisant pour 4 étoiles... ;-) ! Cordialement, votre équipe Burgerheart
Ursel.aLe 09/11/2017 à 12:44
Cuisine excellente et bon rapport qualité prix pour le déjeuner. La seule chose est que vous devez apporter du temps avec vous. Attendu presque 30 minutes pour nos 2 hamburgers. Malheureusement, le pain au sésame et le thé glacé n'étaient plus au rendez-vous à midi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour KW, merci pour votre excellente note et merci pour vos commentaires constructifs. Nous essayons d'être encore plus rapides à l'avenir (tout en conservant la même qualité et fraîcheur). Le fait que des ingrédients soient "hors" peut arriver, mais bien sûr cela ne devrait pas arriver - nous réviserons nos quantités de commande ou de préparation afin que quelque chose comme ça ne se produise plus ! Cordialement, votre équipe Burgerheart
C.eLe 09/11/2017 à 12:35
Vous devez apporter un peu de temps avec vous pendant la pause déjeuner. Mais le paquet de nourriture est super. Burger + frites + boisson 0,4l 9,90 €. Conclusion: Bon prix pour une excellente cuisine. Je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Hey C Ge, merci pour vos excellents commentaires ! Nous continuons à travailler notre rapidité - bien sûr sans avoir à faire de compromis sur la qualité et la fraîcheur - nous donnons tout, c'est promis ! Cordialement, votre équipe Burgerheart
Mo.iLe 30/10/2017 à 12:21
Un très joli restaurant de style sombre avec de jolis éléments décoratifs. Les temps d'attente étaient relativement élevés à environ 45 minutes et le peu de personnel était débordé par les nombreux invités. Cependant, la nourriture était très bonne en termes de prix et de goût. Il y avait d'excellentes offres de menu et la nourriture était vraiment délicieuse et inhabituelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mo Ki, merci pour vos excellents commentaires et nous sommes ravis que vous ayez tant aimé avec nous ! Bien sûr, le personnel atteint ses limites aux heures de pointe, mais nous formons l'équipe de manière cohérente et intensive pour faire face à une affluence inattendue et pour continuer à fournir une bonne qualité de service même dans ce cas. A bientôt, nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Steven.cLe 29/10/2017 à 17:42
Donc, après avoir été déçus du service la première fois, nous avons pensé réessayer dans l'espoir que quelque chose s'était amélioré. Nous étions 6 à déjeuner aujourd'hui. Vous avez d'abord attendu une éternité pour la nourriture (environ 1 heure) puis il manquait la moitié et une partie de la nourriture était froide comme l'enfer! À la fin, nous voulions manger un dessert. Mais après qu'elle n'était toujours pas là après plus de 20 minutes, nous avons annulé son abonnement, payé et sommes partis ! Rien sur la nourriture car c'est très. Savoureux, mais le service laisse beaucoup à désirer. Pour nous (6 personnes) c'était la dernière fois que nous y étions pour manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez manifestement pas passé une bonne soirée avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente, et bien sûr aussi pour toute inamabilité, ce qui bien sûr n'est pas possible. Nous travaillons actuellement intensivement sur la formation et l'éducation de notre équipe de service, et promettons un prompt rétablissement ! Peut-être pouvez-vous nous donner une autre chance de montrer que nous pouvons faire mieux (à la fois rapidement et amicalement) Salutations, votre équipe Burgerheart!
Daniel.iLe 17/10/2017 à 19:19
Bel intérieur. Le personnel était correct, mais pas trop rapide. J'ai été vraiment déçu par le burger cependant. Cela avait le goût de riz pré-congelés, qui étaient chauffés. La viande était vraiment pâteuse, comme du carton et sans aucune saveur. MC Donald's sert des hamburgers de meilleure qualité. Étant donné que c'est tout ce qu'ils offrent, super décevant. Sur une note positive, les frites étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Witt, merci beaucoup pour votre avis. Nous donnerons l'information directement à notre équipe à bamberg et essaierons d'améliorer les problèmes. J'espère vous voir bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Andreas.�Le 01/10/2017 à 06:24
Était le 30.09. Première fois là-bas. La nourriture était bonne et est arrivée assez rapidement, car l'endroit était plein, je ne m'attendais pas à un temps d'attente aussi court. Le premier verre est venu rapidement aussi. Mais nous nous sommes assis là toute la soirée et l'approvisionnement en boissons était un peu clairsemé. Nous aurions probablement eu un ou deux cocktails de plus...
Réponse du propriétaire :
Hé merci pour la bonne critique! Nous travaillons sur les critiques que vous avez mentionnées, promis ! A bientôt, votre équipe Burgerheart 🍔💙😊
Tim.cLe 23/09/2017 à 10:07
Un grand concept avec une structure intelligente. De la réception, l'attribution des sièges et le service un excellent système. Cependant, la convivialité orientée client peut encore être travaillée. La nourriture elle-même est venue très rapidement mais n'était que "correcte". La nourriture était très grasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, merci pour votre excellente critique détaillée ! Nous travaillons sur les critiques que vous avez mentionnées et essayons de nous améliorer, promis ! J'espère vous revoir bientôt, alors nous pourrons montrer que nous pouvons faire encore mieux ! Salutations, votre équipe Burgerheart 🍔💙😊
Jürgen.iLe 07/09/2017 à 22:15
La nourriture était très bonne et relativement bon marché, seul notre serveur n'avait pas sa meilleure journée. Bien qu'elle ne soit pas trop occupée, il lui a fallu 20 bonnes minutes avant qu'elle nous remarque et apporte les menus, puis encore quinze minutes avant qu'elle ne prenne nos commandes. Malheureusement, la crème brûlée avait disparu. ("nous n'avons pas encore commencé à les préparer"). Sinon tout était super, bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Hey Jürgen, merci pour votre avis et vos critiques constructives et justifiées ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100%. Entre-temps, nous avons beaucoup travaillé sur notre qualité de service et formé notre équipe de manière intensive et élargie. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance de montrer que nous pouvons faire mieux maintenant ! J'espère vous voir bientôt, votre cœur de burger 🍔💙😊
Julian.Le 06/09/2017 à 18:53
Bonne nourriture, excellent service et personnel agréable, les réservations sont souvent nécessaires, sinon il faut parfois attendre.
Réponse du propriétaire :
Hey Julian, merci pour la meilleure note ! Nous donnons le meilleur de nous-mêmes ! Salutations, votre équipe Burgerheart 🍔💙😊
Franziska.eLe 17/07/2017 à 07:33
La première visite a été plutôt positive. Large gamme de plats et de nombreux cocktails délicieux. Les limonades maison sont délicieuses. Seul le menu est assez confus. Il faut un certain temps pour s'y retrouver.
Réponse du propriétaire :
Salut Franziska! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié la nourriture et les boissons. Quant au menu, tu as raison, c'est assez complexe. Nous offrons des options et des alternatives dans de nombreux endroits, et elles doivent être mentionnées quelque part. Mais c'est le résultat final qui compte :)
Jessica.cLe 09/07/2017 à 12:57
Super concept, ambiance très cool. La sélection de hamburgers était très attrayante. Le 'menu du midi' avec une boisson, un burger et un accompagnement à 9,90 euros est super. Les frites (patates douces et régulières) étaient délicieuses. Le burger, en revanche, est plutôt médiocre. La viande n'avait pas le goût de 100% de bœuf, elle était fondamentalement trop sèche / frite trop longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour votre avis ! Ce n'est que par des commentaires honnêtes que nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous espérons que la prochaine fois nous pourrons également vous satisfaire pleinement avec nos burgers !
Michelle.aLe 09/07/2017 à 10:03
Excellent service les premiers jours après l'ouverture, la nourriture est arrivée rapidement et était super savoureuse. Pendant ce temps, la nourriture prend beaucoup trop de temps (même si la boutique n'avait presque pas d'invités à l'époque) pour les boissons, il faut attendre une demi-heure. Il manquait la moitié de ma salade et le personnel de service n'écoute que d'une oreille pour qu'à la fin il manque la moitié. Malheureusement ce n'est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, tout d'abord merci pour votre avis. Nous travaillons sur nous-mêmes et vous convaincrons de notre qualité habituelle lors de votre prochaine visite. Nous vous attendons avec impatience !
Alisia.Le 03/07/2017 à 18:51
Service super gentil et courtois. Burger et frites étaient très savoureux. Pour quelqu'un qui a un gros appétit, un burger normal ne suffit probablement pas. Les prix sont un peu plus élevés, mais d'accord avec la bonne qualité. Les réservations sont recommandées en fonction de l'heure de la journée.
Réponse du propriétaire :
Salut Einfallslos1410, merci pour vos commentaires ! A très bientôt, votre équipe Burgerheart <3
Sabine.rLe 16/05/2017 à 09:28
Mon copain et moi vous avons rendu visite samedi dernier (13/05/17). Le magasin était bondé quand nous sommes entrés. Nous avons été accueillis très amicalement par une serveuse et la dame nous a montré notre table. Heureusement que nous avions réservé ! Les boissons et la nourriture ont été commandées dans un temps confortable. Oui, l'attente pour la nourriture a été un peu plus longue (nous avons attendu 30 minutes), mais pour être honnête : ce n'était pas mal du tout ! Toute personne ayant des yeux dans la tête a vu à quel point vous étiez occupé. Notre nourriture est arrivée à notre table complète et correcte. Et maintenant le meilleur : c'était tellement délicieux ! Le Notorious P.I.G. était génial! Nous avons été plus qu'enthousiasmés par notre visite chez vous et nous rouvrirons certainement bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, merci beaucoup pour votre excellent commentaire - nous sommes très heureux ! :) A très bientôt, LG votre Burgerheart Family
Betti.rLe 16/05/2017 à 09:10
Chère équipe Burgerheart : vous êtes super ! J'ai toujours été entièrement satisfait lors de mes deux visites! Les temps d'attente pour les boissons et les burgers étaient agréables et nous avons toujours eu une serveuse vraiment sympa qui s'est occupée de nous de manière exemplaire. Continuez comme ça et à bientôt ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci chère Betti pour votre excellent commentaire! Nous en sommes très heureux <3 Jusqu'à la prochaine fois, LG votre Burgerheart Family
Hans-Peter.oLe 09/05/2017 à 12:44
Après un long moment, j'y étais de nouveau le soir. Il y avait beaucoup de monde lundi et j'ai dû attendre plus longtemps pour mon hamburger, le service était très rapide pour les boissons et l'équipe semblait toujours vraiment sympathique. J'ai vraiment aimé à nouveau. J'y suis allé plusieurs fois depuis son ouverture, le soir et le midi (menu restreint le midi). Le soir nombreuses combinaisons possibles de burgers. Les frites de patates douces sont les meilleures ! Très bonnes boissons - en particulier les limonades et les jus sont délicieux et peu coûteux.
Réponse du propriétaire :
Cher Hans-Peter, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous allons maîtriser le service et nous espérons qu'après votre prochaine visite avec nous avec la 5ème étoile ;) Bonne semaine, LG votre Burgerheart Family
Bernd..Le 28/01/2017 à 20:28
Sombre, sobre et donc très stylé, c'est ainsi que se présente dès l'entrée la nouvelle boutique de burgers de Bamberg sur la Langen Straße. Sur la droite une publicité tamisée, des projecteurs de table des deux côtés et la réservation directement devant nous. Nous sommes amenés à notre table, remis nos cartes et après un court laps de temps, le serveur était là. La sélection suit la logique : 1er burger 🍔, 2ème type de roulé ou aucun, 3ème accompagnements, 4ème sauces et 5ème place extra à souhaits. Un bon 80% des tables autour de nous étaient occupées, les serveurs, pour le peu de temps depuis son ouverture, étaient relativement à l'écoute et attentifs. La musique agréablement en arrière-plan. 15 bonnes minutes se sont écoulées. Les hamburgers 🍔 sont tous arrivés bien chauds, tout comme tous les acolytes. Les versions low carb sans rolls 🍞 sont fraîchement garnies de salade. Le goût est absolument génial - il n'y a rien, vraiment rien à redire. Pendant que nous mangions, tout l'endroit était rempli - c'était juste avant 19 heures. Malheureusement, les chiffres ont ensuite pris beaucoup de temps : lorsque le restaurant était complètement plein, le nombre d'employés de service ne semblait pas suffisant. Malgré le niveau de stress accru, tous les employés étaient toujours absolument amicaux. Donc en tout cas une recommandation, ne serait-ce qu'à cause du grandiose burger au porc effiloché, du délicieux Matterhorn ou du burger au coq low-carb.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernd ! Merci pour votre avis agréable et détaillé. Heureux d'apprendre que votre première visite chez nous a été un succès. Nous répercuterons les longs délais d'attente lors du paiement sur les responsables. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bon début de semaine et salutations, votre équipe Burgerheart.
Carietta.eLe 19/01/2017 à 11:27
La nourriture était délicieuse et est arrivée très rapidement. L'atmosphère est également idéale pour boire des cocktails, mais quelque chose de plus léger ne serait probablement pas mauvais pour manger non plus. Mais ce n'est pas exactement bon marché, donc 1 étoile en moins : comme les accompagnements ne sont pas inclus, vous perdrez au moins 20 euros avec une boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carietta, merci pour votre commentaire. Cela avec les 20 euros dépend bien sûr du burger que vous avez, de l'accompagnement que vous choisissez et de ce que vous buvez avec. Mais on peut aussi manger et boire pour moins de 20 euros. LG votre équipe Burgerheart
Florian.aLe 05/01/2017 à 20:32
Les hamburgers sont très savoureux, mais pas si spéciaux. Les cocktails sont de bonnes créations propres et très savoureux. Les prix sont un peu élevés pour Bamberg, mais restent raisonnables. L'ambiance est sombre, confortable, appropriée pour un bar à cocktails mais suffisante pour voir la nourriture. Le service doit encore s'y habituer, car tout ne s'est pas toujours bien passé, mais je pense que cela ira certainement mieux lors de ma prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Florian ! Nous restons à l'écoute et optimisons constamment. Votre équipe Burgerheart
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