Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Charlie & Tom, Chartrons qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant.
Les avis (99)
Tout était impeccable : livraison à temps, produits frais et bons, contact parfait ! A recommander !
Nous avons fait appel à Charlie & Tom pour un cocktail d'entreprise dans des conditions pas des plus évidentes et ils ont assuré ! De très bons produits, de la bonne humeur et un super service. Merci pour tout. Je recommande
Expérience horrible, à fuir absolument ! Il manquait la moitié des articles dans ma commande ! Articles servis dans des portions ridicules, même pas bons voir immangeables pour certains. Toujours pas remboursé depuis 10 jours et aucunes nouvelles !
Voici la réponse déjà faite à votre maman : "Je tiens à vous préciser que vous remettez en question les quantités, hors vous aviez personnellement signé le devis avec l'ensemble des quantités notées. Il n'y avait donc pas de surprise à avoir. De plus, hormis les 12 bouchées sucrées manquantes, l'intégralité de la commande vous a été remise. Il y avait une salade, des crudités avec mayonnaise maison, 7 bouchées salées par personne plus de la charcuterie, fromage, pour 15 ainsi qu'un cake et 2 bouchées sucrées par personne (au lieu de 3 en raison de l'oubli) Nous respectons ces quantités depuis 12 ans. Pour rappel, vous avez demandé un apéritif dînatoire et non un dîner copieux. Pour information, nous avons réalisé une prestation à l’identique le jour même pour un autre client et ce fut une réussite avec de nombreux retours positifs....Des mets fades et insipides, désolé, mais je pense que votre énervement prend le dessus. Mes chefs sont des passionnés, je ne peux que les défendre car grâce à eux nous réalisons des centaines de prestations par mois avec plus de 90% de retours positifs depuis 12 ans. Nous travaillons pour Bordeaux Métropole, le Matmut Atlantique, les Girondins de Bordeaux, Aéroport de Bordeaux, Mairie de Bordeaux et 175 autres partenaires de la région. J'insiste sur le fait que les quantités étaient inscrites très visiblement sur le devis que vous avez validé et signé donc désolé mais nous avons fait notre travail. Pour ce qui est du transport je tiens à signaler aux personnes qui liront cet avis, ainsi que ma réponse, que vous étiez en charge du transport. Mon collègue a aidé vos enfants à charger la commande dans votre coffre. Nous ne sommes en rien responsables du trajet. Les plateaux étaient disposés dans des caisses blanches gastro professionnelles pour traiteurs. Difficile de faire mieux. Enfin pour ce qui est du remboursement, nous nous sommes eu au téléphone, je vous ai assuré le remboursement du plateau manquant. Mon service compta traite votre demande. Désolé de ne pas pouvoir aller plus vite concernant ces 17€. Je me permettrai de copier ce message à l’ensemble des membres de votre famille qui ont décidé de nous laisser des avis négatifs dans le seul but de nous nuire. Je ne peux que défendre mon entreprise familiale qui, par chance, travaille 99% du temps avec des clients agréables, accueillants et aimables. Pour finir je tiens à vous signaliser que c'est la première fois en 12 ans que je me retrouve à devoir défendre mon entreprise sur les réseaux sociaux. Un grand merci pour ce moment fort agréable et tellement passionnant. Bonne continuation à vous. Cordialement " Tom, Olivier, Antho, Nathan, Kenji, Fabienne, Clemence, Lou, Lola, Kelvina, Thibaut, Maxime et Louis (entreprise Bordelaise et familiale depuis 2011)
A fuir ! Pas bon, plats ridicules, sans saveur, personnel pas sympa Je ne recommande pas du tout Cher pour ce que c'est et visiblement pas les bonnes quantités de livrées et aucune indemnisation.
Bonjour et merci pour votre message :) Je tiens à vous préciser que vous remettez en question les quantités, hors vous aviez personnellement signé le devis avec l'ensemble des quantités notées. Il n'y avait donc pas de surprise à avoir. De plus, hormis les 12 bouchées sucrées manquantes, l'intégralité de la commande vous a été remise. Il y avait une salade, des crudités avec mayonnaise maison, 7 bouchées salées par personne plus de la charcuterie, fromage, pour 15 ainsi qu'un cake et 2 bouchées sucrées par personne (au lieu de 3 en raison de l'oubli) Nous respectons ces quantités depuis 12 ans. Pour rappel, vous avez demandé un apéritif dînatoire et non un dîner copieux. Pour information, nous avons réalisé une prestation à l’identique le jour même pour un autre client et ce fut une réussite avec de nombreux retours positifs....Des mets fades et insipides, désolé, mais je pense que votre énervement prend le dessus. Mes chefs sont des passionnés, je ne peux que les défendre car grâce à eux nous réalisons des centaines de prestations par mois avec plus de 90% de retours positifs depuis 12 ans. Nous travaillons pour Bordeaux Métropole, le Matmut Atlantique, les Girondins de Bordeaux, Aéroport de Bordeaux, Mairie de Bordeaux et 175 autres partenaires de la région. J'insiste sur le fait que les quantités étaient inscrites très visiblement sur le devis que vous avez validé et signé donc désolé mais nous avons fait notre travail. Pour ce qui est du transport je tiens à signaler aux personnes qui liront cet avis, ainsi que ma réponse, que vous étiez en charge du transport. Mon collègue a aidé vos enfants à charger la commande dans votre coffre. Nous ne sommes en rien responsables du trajet. Les plateaux étaient disposés dans des caisses blanches gastro professionnelles pour traiteurs. Difficile de faire mieux. Enfin pour ce qui est du remboursement, nous nous sommes eu au téléphone, je vous ai assuré le remboursement du plateau manquant. Mon service compta traite votre demande. Désolé de ne pas pouvoir aller plus vite concernant ces 17€. Je me permettrai de copier ce message à l’ensemble des membres de votre famille qui ont décidé de nous laisser des avis négatifs dans le seul but de nous nuire. Je ne peux que défendre mon entreprise familiale qui, par chance, travaille 99% du temps avec des clients agréables, accueillants et aimables. Pour finir je tiens à vous signaliser que c'est la première fois en 12 ans que je me retrouve à devoir défendre mon entreprise sur les réseaux sociaux. Un grand merci pour ce moment fort agréable et tellement passionnant. Bonne continuation à vous. Cordialement Tom, Olivier, Antho, Nathan, Kenji, Fabienne, Clemence, Lou, Lola, Kelvina, Thibaut, Maxime et Louis (entreprise Bordelaise et familiale depuis 2011)
j'ai été invité a un mariage dont Charlie et tom étaient le traiteur, la catastrophe !!!! j'aurai pas aimé être à la place des mariés qui ont du cuisiner un repas de remplacement tellement c'était pas bon ... je ne les connaissais pas mais cette expérience m'a tellement marqué qu'il fallait que je la partage.
Bonjour et merci pour votre message :) Je tiens à vous préciser que vous remettez en question les quantités, hors vous aviez personnellement signé le devis avec l'ensemble des quantités notées. Il n'y avait donc pas de surprise à avoir. De plus, hormis les 12 bouchées sucrées manquantes, l'intégralité de la commande vous a été remise. Il y avait une salade, des crudités avec mayonnaise maison, 7 bouchées salées par personne plus de la charcuterie, fromage, pour 15 ainsi qu'un cake et 2 bouchées sucrées par personne (au lieu de 3 en raison de l'oubli) Nous respectons ces quantités depuis 12 ans. Pour rappel, vous avez demandé un apéritif dînatoire et non un dîner copieux. Pour information, nous avons réalisé une prestation à l’identique le jour même pour un autre client et ce fut une réussite avec de nombreux retours positifs....Des mets fades et insipides, désolé, mais je pense que votre énervement prend le dessus. Mes chefs sont des passionnés, je ne peux que les défendre car grâce à eux nous réalisons des centaines de prestations par mois avec plus de 90% de retours positifs depuis 12 ans. Nous travaillons pour Bordeaux Métropole, le Matmut Atlantique, les Girondins de Bordeaux, Aéroport de Bordeaux, Mairie de Bordeaux et 175 autres partenaires de la région. J'insiste sur le fait que les quantités étaient inscrites très visiblement sur le devis que vous avez validé et signé donc désolé mais nous avons fait notre travail. Pour ce qui est du transport je tiens à signaler aux personnes qui liront cet avis, ainsi que ma réponse, que vous étiez en charge du transport. Mon collègue a aidé vos enfants à charger la commande dans votre coffre. Nous ne sommes en rien responsables du trajet. Les plateaux étaient disposés dans des caisses blanches gastro professionnelles pour traiteurs. Difficile de faire mieux. Enfin pour ce qui est du remboursement, nous nous sommes eu au téléphone, je vous ai assuré le remboursement du plateau manquant. Mon service compta traite votre demande. Désolé de ne pas pouvoir aller plus vite concernant ces 17€. Je me permettrai de copier ce message à l’ensemble des membres de votre famille qui ont décidé de nous laisser des avis négatifs dans le seul but de nous nuire. Je ne peux que défendre mon entreprise familiale qui, par chance, travaille 99% du temps avec des clients agréables, accueillants et aimables. Pour finir je tiens à vous signaliser que c'est la première fois en 12 ans que je me retrouve à devoir défendre mon entreprise sur les réseaux sociaux. Un grand merci pour ce moment fort agréable et tellement passionnant. Bonne continuation à vous. Cordialement Tom, Olivier, Antho, Nathan, Kenji, Fabienne, Clemence, Lou, Lola, Kelvina, Thibaut, Maxime et Louis (entreprise Bordelaise et familiale depuis 2011)
Mes parents ont pris ce traiteur pour leur mariage ça a été la catastrophe ! Pas bon, pas généreux en quantité et en plus il manquait une partie de la commande on a du faire des pâtes pour nos invités car on avait faim. Le traîteur n'a jamais remboursé les quantités manquantes Bref a fuir
Pour notre mariage nous avons fait appel à ce traiteur et quelle déception ! Lors de la récupération de notre commande les plateaux traiteurs n’étaient pas emballés et évidemment il y a eu de la casse. La commande a été passée pour 16 personnes et j’ai pris soin d’appeler au préalable pour ajuster les quantités et malgré cela j’ai dû faire des pâtes pour mes convives tellement nous n’avons pas eu assez. Les mets servis n’avez rien de particulier fades et insipides on ne savait pas trop ce que nous mangions et il manquait un plateau à notre commande. Malgré plusieurs relances au traiteur je n’ai pas été remboursée du plateau qu’il manquait. Je déconseille fortement
Bonjour et merci pour votre message :) Je tiens à vous préciser que vous remettez en question les quantités, hors vous aviez personnellement signé le devis avec l'ensemble des quantités notées. Il n'y avait donc pas de surprise à avoir. De plus, hormis les 12 bouchées sucrées manquantes, l'intégralité de la commande vous a été remise. Il y avait une salade, des crudités avec mayonnaise maison, 7 bouchées salées par personne plus de la charcuterie, fromage, pour 15 ainsi qu'un cake et 2 bouchées sucrées par personne (au lieu de 3 en raison de l'oubli) Nous respectons ces quantités depuis 12 ans. Pour rappel, vous avez demandé un apéritif dînatoire et non un dîner copieux. Pour information, nous avons réalisé une prestation à l’identique le jour même pour un autre client et ce fut une réussite avec de nombreux retours positifs....Des mets fades et insipides, désolé, mais je pense que votre énervement prend le dessus. Mes chefs sont des passionnés, je ne peux que les défendre car grâce à eux nous réalisons des centaines de prestations par mois avec plus de 90% de retours positifs depuis 12 ans. Nous travaillons pour Bordeaux Métropole, le Matmut Atlantique, les Girondins de Bordeaux, Aéroport de Bordeaux, Mairie de Bordeaux et 175 autres partenaires de la région. J'insiste sur le fait que les quantités étaient inscrites très visiblement sur le devis que vous avez validé et signé donc désolé mais nous avons fait notre travail. Pour ce qui est du transport je tiens à signaler aux personnes qui liront cet avis, ainsi que ma réponse, que vous étiez en charge du transport. Mon collègue a aidé vos enfants à charger la commande dans votre coffre. Nous ne sommes en rien responsables du trajet. Les plateaux étaient disposés dans des caisses blanches gastro professionnelles pour traiteurs. Difficile de faire mieux. Enfin pour ce qui est du remboursement, nous nous sommes eu au téléphone, je vous ai assuré le remboursement du plateau manquant. Mon service compta traite votre demande. Désolé de ne pas pouvoir aller plus vite concernant ces 17€. Je me permettrai de copier ce message à l’ensemble des membres de votre famille qui ont décidé de nous laisser des avis négatifs dans le seul but de nous nuire. Je ne peux que défendre mon entreprise familiale qui, par chance, travaille 99% du temps avec des clients agréables, accueillants et aimables. Pour finir je tiens à vous signaliser que c'est la première fois en 12 ans que je me retrouve à devoir défendre mon entreprise sur les réseaux sociaux. Un grand merci pour ce moment fort agréable et tellement passionnant. Bonne continuation à vous. Cordialement Tom, Olivier, Antho, Nathan, Kenji, Fabienne, Clemence, Lou, Lola, Kelvina, Thibaut, Maxime et Louis (entreprise Bordelaise et familiale depuis 2011)
Une entreprise professionnelle qui nous accompagne au quotidien dans notre service événementiel et nous fournit de bons petits plats pour nos coworkers. Nous recommandons ce prestataire pour tous vos événements pro !
2eme visite et nous sommes revenus exprès pour le burger chèvre miel. Malheureusement pour nous lors de notre première visite nous avions souhaité manger sur la terrasse et la jeune fille en caisse nous avez demandé de passer commande sur les bornes malgré le fait que des panneaux indiquent l'inverse. Aujourd'hui, nous prenons les devants et passons commande sur la borne puis je vais au comptoir pour expliquer à la même jeune fille que c'est pour manger en terrasse. Un non ferme m'a été attribué... Même en expliquant que la semaine passée c'est elle qui m'avait indiqué cette marche à suivre. Bref decu car nous avons été obligé de manger notre repas dans la voiture et surtout la manière de répondre et le peu d'empathie de cette jeune fille font que ma note sera de 4 étoiles. Je ne met pas moins car les repas sont bons et je trouve dommage de pénaliser l'équipe en cuisine.
Les plats sont délicieux et le personnel réactif et flexible. Bon rapport qualité/prix. Je recommande !
Je viens ici quasi tous les jours, inutile de se demander pourquoi... 😜 Cuisine maison délicieuse, fraîche et variée, à commander sans payer d'avance (important quand on a des TR), à déguster sur place ou à emporter. Service ultra rapide, et dans la bonne humeur, personnel toujours à l'écoute (même des enquiquineuses comme moi...) 🤣. Bref, ma cantine préférée !
Merci Catherine pour ces étoiles et ce super avis :) A très vite !!
J’ai pris un osso bucco absolument immangeable. Le sourire et la gentillesse de l’accueil n’ont pas compensé malheureusement et j’ai du jeter tout le plat !! Dommage !
Bonjour Lilian, nous ne comprenons pas votre avis, nous avons que de bons retours ce midi sur ce plat.. Dans ce cas là, n'hésitez pas a nous appeler ou a nous écrire en direct plutôt que de passer sur Google ou nous ne pouvons pas trouver de solutions. Alors qu'un appel pour nous faire part de votre mécontentement en direct aurait été plus approprié et nous aurions trouvé une solution ensemble. Un remboursement vous aurez été proposé ou un autre plat. Malheureusement ici nous ne pouvons rien régler. Nous avons un Service Client et nous sommes a votre écoute . Merci pour l'étoile pour le sourire et la gentillesse ;) A bientôt. L'équipe Charlie & Tom
bonne équipe qui confectionne des plats goûteux, variés, pratiques, frais faits. Choix de base garanti de qualité. Accueil efficace et attentionné. Que de bonnes surprises !
Merci France pour ce super avis :) À bientôt !
Déjeuner sur place. Nous avons été reçu chaleureusement et bien conseillé. Le plat était excellent, une vraie bonne surprise pour ce lieu à proximité du tram
Bonjour Julie, merci pour ce super avis ! Nous sommes heureux que le repas ce soit bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir ! L'équipe C&T
Super prestation traiteur! Très arrangeant pour l’organisation et on s’est régalés! Je recommande
J'ai fait appel à Charli & Tom pour un buffet/cocktail de fin d'année en entreprise, tout était parfait de la livraison jusqu'aux mets proposés ! Les différentes saveurs et la fraîcheur de chaque produit étaient présentent, chaque bouchées, tartelettes salées/sucrées étaient très bonnes ! Seule petite remarque sur la quantité, prévoir un peu plus notamment sur les desserts.
Nous utilisons régulièrement les services de Charlie & Tom et nous sommes très satisfaits. Produits frais, recettes évolutives au fils des produits de saisons, commande facile et rapide, et surtout service de livraison très très pratique pour nous.
Une prestation de qualité, des produits irréprochables, originaux et excellents. Capacité d'adaptation. Un traiteur à recommander sans hésitation !
Je suis venue une fois il y a quelques mois. Assise à une table-comptoir donnant vue sur la rue et ses passants, j’ai bien apprécié mon déjeuner à la salade bar. Tout est très frais avec de bonnes saveurs.
Bonjour Danièle ! Merci pour ce super avis :) A très bientôt dans notre restaurant .
Personnel vraiment adorable et réactif !! De très bon produits, frais, de saison et bien cuisinés ! Très commerçants, offrent des petites douceurs parfois 😉 Je recommande vivement
Merci beaucoup Catherine pour ce super avis :) Cliente au top <3
Service sur place ou à emporter. Personnel sympathique. Variété des plats proposés et produits frais! 👍🏻
Top resto pour des petites salades en livraison (toujours en vélo !) Produits frais, large choix. Pourrait juste y avoir un poil plus de quantité. Je recommande !
Le plat sont savoureux et de qualité, notamment les salades a créer soit meme. La livraison est toujours dans les temps
Merci Serge, au plaisir :)
Jamais déçu par les petits plats, frais et originaux. Je viens de les conseiller à ma nouvelle collègue ☺️.
Large choix sur la carte et produits qualitatifs. Les minis cookies offerts du jeudi sont très appréciés. Livraison rapide par tous temps !
Rapide, efficace et bon rapport qualité prix. Ce restaurant implanté au cœur de la rue notre dame est un classique pour déjeuner lors de la pause midi. La possibilité d’avoir un menu et des plats personnalisés est vraiment un plus. Mention spéciale pour la bruschetta qui est particulièrement savoureuse. C’est validé. 🤜🏼
Bonjour Sacha, un grand merci pour ces 5 étoiles et pour votre gentil commentaire, nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre restaurant ! 😊 À très vite pour de nouvelles aventures chez Charlie & Tom ! PS : on valide aussi la bruschetta !
Plats élaborés avec soins, délicieuses offres végétariennes avec légumes de saison je suis absolument fan !!!! Un incontournable à déguster rue notre dame :)
Merci Solenne de votre super retour et de votre note ! Cela nous touche beaucoup, nous transmettons le message au chef et espérons vous revoir vite pour de nouvelles découvertes :)
Je suis satisfait des menus qui sont variés et j'apprécie de pouvoir me faire livrer à mon travail dont les personnes sont toujours agréables et souriantes. Je recommande vivement.
Merci beaucoup pour ces étoiles et votre commentaire très sympathique ! Nous passons le message à toute la team, à bientôt pour de nouvelles aventures aventures culinaires ! Charlie & Tom
Sandwich très petit pain industriel "jacket" Et ramen "bouillasse". Je vous laisse en juger par les photos mais le plat n'a pas été terminée et pourtant je ne suis pas difficile
Bonjour Chloë, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, or il ne s'agit pas des retours que nous avons actuellement. Le ramen "bouillasse" fait maison et préparé par notre chef rencontre habituellement du succès. Pour rappel le ramen est une recette de cuisine traditionnelle de la cuisine japonaise, à base de nombreuses variantes de bouillons de nouilles. Par "Jacket" vous voulez probablement dire "Jacquet" mais non il ne s'agit pas de cela. Nous recherchons actuellement un nouveau fournisseur ce que nous aurions pu vous expliquer si vous aviez pris contact avec nous par téléphone ou par mail et nous aurions fait le nécessaire rapidement. A vous de repasser ou non afin de vous faire un autre avis, Bonne journée
Super traiteur! Excellente prestation dans le cadre d'un évènement familial. Produits originaux, frais, variés et de qualité appréciés par nos invités. Merci Charlie &Tom pour votre service et la réussite de notre réception
Super traiteur. J'ai commandé chez Charlie et Tom dans le cadre d'un évènement professionnel et je suis très contente de les avoir choisis ! Super contact et produits de qualité ! Je recommande !
Une belle expérience! Assez originale et très dans le thème Ecologie Cette prestation a été très bien accueillie par les invités qui se sont partagés les flyers ;-)
Nous avons fait appel à Charlie & Tom dans le cadre professionnel et rien à dire. Le service est au top, la qualité des produits également. Je recommande grandement !
Charlie et Tom : Une cuisine variée, gourmande, et surtout délicieuse. Des plats chauds différents tous les jours, des quiches, des sandwichs et même des salades à composer soi-même, sans compter de délicieux desserts variés… Le tout fait maison ! Le chef s’amuse à éveiller vos papilles : les pauses déjeuner ne sont jamais ennuyeuses grâce à Charlie et Tom. Un très bon rapport qualité/prix, avec en plus un super service client, toujours souriant et accueillant ! Je commande et recommande !!
Merci beaucoup de votre retour Pierre-Jean, Nous sommes touchés par celui-ci, le message sera transmis au chef et au reste de l'équipe. Nous essayons effectivement de varier la carte et les saveurs et d'entretenir une relation de proximité avec nos clients :) Merci encore une fois et à très bientôt pour de nouvelles aventures culinaires !!! Brice
Boutique proche de mon travail, j'ai eu l'occasion de tester à plusieurs reprises. Equipe jeune et dynamique façon McDo ou Subway, locaux sympa. Je mets mon étoile pour motiver les troupes. J'ai trouvé les salades très correctes mais les plats du jour ressemblent trop aux restes que tout le monde a dans son congèle et réchauffés au micro-onde pour "les jours où on a pas le temps". Globalement, j'ai trouvé les quantités un peu chiches au regard du prix. A deux reprises, il y a eu des oublis (un jour un dessert, un autre une boisson). Sans trop de rancunes, je me suis tourné vers d'autres crèmeries, ce n'est pas ce qui manque aux alentours. Charlie&Tom se rappelle à mon bon souvenir récemment et par deux fois via leur service de livraison, quand le scooter de l'enseigne me frôle alors que j'étais en vélo, finissant de me mettre en colère . La première fois, le scoot était en contresens rue Notre Dame (et dépassait clairement la limitation de vitesse de 20km/h); la seconde quand le même scoot me double par la droite alors que je suis encore une fois à vélo et sur une voie sensément réservée aux vélo. Je n'attends pas la troisième confrontation; la note risque d'être encore plus basse. Que ce soit dans l'assiette ou sur la route, je ne recommande pas l'enseigne.
C’est le petit endroit référence pour la pause déjeuner. Un très bon rapport qualité / prix, et une équipe très réactive et de bonne humeur. Je recommande les yeux fermés :-)
Bonjour Erisa et merci beaucoup de votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir une clientèle aussi sympathique, cela explique aussi notre bonne humeur 😁 À très bientôt pour découvrir de nouveaux petits plats maison et pleins d'autres surprises ! La team Charlie & Tom
Super adresse pour des déjeuners sains qui changent de l'ordinaire : des produits bruts et frais travaillés avec soin et inventivité, des plats originaux et variés, des options veggie pleines de saveurs, et un service aux petits oignons ! Je recommande +++
Merci beaucoup de votre retour et des étoiles Angéline ! :) Nous sommes ravis que nos plats vous plaisent et que vous soyez sensible aux valeurs de Charlie & Tom, A très vite pour de nouvelles découvertes, merci de votre fidélité !
Des plats préparés avec de bons produits frais comme on les aime :-) et des recettes vraiment originales ! Le plus le choix selon vos envies du jour entre des plats, des salades (faisant offices de plats) et même des plats végétariens ... Bref une belle adresse pour vos déjeuners
Bonjour Philippe et merci pour ces étoiles ! En effet nous avons à coeur de diversifier la carte et de laisser la créativité du chef s'exprimer différemment chaque semaine :) A très vite !
Cliente depuis plusieurs années et malgré quelques couacs (mais le service client est au top et professionnel) , je suis satisfaite des produits proposés et de la livraison, très pratique pour les déjeuners au bureau ! Belle entreprise familiale à découvrir !
Merci pour votre super commentaire Valérie !! Oui nous nous connaissons depuis longtemps et cela nous conforte dans l'idée que nous allons dans la bonne direction :) Merci de votre sympathie, de vos retours et pour vos étoiles ! A très vite
Tout est bon! Je me suis même mis à la patate douce grace à eux, et leur façon de cuisiner les légumes de saison me permet d'en découvrir de nouveaux. Merci :-)
Merci beaucoup pour ce super avis ! Oui la patate douce est porte bien son nom, sauf quand le chef l'accommode avec quelques épices ^^ Mais nous sommes d'accord ! Merci encore pour vos étoiles et à très vite :)
Une belle expérience ce restaurant ! Un très bon rapport qualité/prix, de l'entrée au dessert du fait maison, un service client réactif et une livraison au top (un service de livraison en interne et des livreurs salariés cela change tout :D). Je recommande à 100%, nous allons bientôt essayer votre service traiteur !
Merci Fabien ! Oui nos petits livreurs sont top :) Concernant notre service traiteur n'hésitez absolument pas à prendre contact avec nous que nous puissions ensemble définir les repas qui conviendront à votre évènement et à tous les palais !
Excellent service et très bon rapport qualité-prix. Les plats sont bons, avec des produits frais, et que dire des desserts!! L'arrêt obligatoire pour une pause déjeuner!
Merci pour ce super avis Antoine ! Nous transmettons au chef et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures culinaires !
Excellente pause déjeuner chez Charlie & Tom, très bonne découverte ! Mon plat comme celui de mes collègues était délicieux et à base de produits frais. Et le dessert... Un régal!
Bonjour Céline, ravis que votre expérience chez C&T se soit bien déroulée ! Nous avons à coeur de marquer les repas de nos clients par nos produits frais, notre carte fait maison et nos engagements locaux et écologiques. Merci encore et à bientôt !
Une équipe toujours sympa, des produits écolos toujours frais et variés, végétariens ou pas : il y en a pour tous les goûts ! Des prix très raisonnables et la livraison gratuite ! Que du bonheur chez Charlie et Tom ! Franchement, je recommande à 100% ;) Je confirme mon avis de février dernier :)
Merci Christine, cela nous touche beaucoup ! Nous souhaitons effectivement que nos valeurs transparaissent dans notre cuisine et dans la proximité avec nos clients adorés !! A très vite et merci encore <3
Vraiment les best ! Les salades sont délicieuses, il y a un large choix de bases et de toppings. Le fondant au chocolat tout coulant … 🤤 Le service est au top, vraiment à l’écoute de ses clients ! Ils vous livrent en scooter gratuitement. Tout pour le confort du client. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Merci Mathilde pour ce super avis !!! On valide aussi le fondant :) A très vite pour de nouvelles tentations culinaires !
Fidèle habituée de Charlie et Tom, vous pouvez y aller les yeux fermés, de bons produits, variés et équilibrés, avec toujours des nouveautés et un super rapport qualité/prix. Personnel au top!! Il vous reste qu'à tester!!
Merci beaucoup pour ces étoiles Marie ! Effectivement nous nous connaissons depuis longtemps, vous êtes une habituée de nos petits plats maison et c'est pour notre plus grand plaisir 🙂 À très vite pour de nouvelles aventures culinaires ! La team Charlie & Tom
Je recommande à 200% ! Ils font toujours un travail rapide et efficace, leurs plats/buffets sont copieux et extrêmement bons. C’est un plaisir de travailler avec eux, ils sont toujours de bonne humeur au téléphone, toujours flexibles et ils ont se côté fun qui illumine vos journées. Merci à Olivier et un grand bonjour à toute l’équipe qui cartonne ! Melody (Hiptown loves you)
Bonjour Melody et merci beaucoup pour ce super avis ! Effectivement nous avons à coeur de marquer les dégustations de nos clients par nos engagements et produits frais et dans la bonne humeur c'est vrai :) A très bientôt et merci encore, Brice, Charlie & Tom
C'est bon, c'est beau, la démarche est top, l'équipe très chouette : on en commande et on recommande. En plus on peut payer à la livraison en espèces ou ticket resto. C'est parfait.
Merci Ptite Marie pour ce super avis :) A très vite chez C&T, passez de bonnes fêtes de fin d'année !
Pratique, rapide et c’est surtout délicieux ! J’adore composer mes salades mais les tartes et les plats du jour sont également au top. Le fait de pouvoir commander en ligne est un vrai plus. Si vous ne connaissez pas, je vous recommande vivement de découvrir cette bonne adresse !
Merci beaucoup Farah pour ces étoiles et ce super commentaire 😉 À très bientôt dans notre restaurant 😊
Bon concept, produits frais, j'ai aimé venir y déjeuner. Toutefois, j'ai rencontré des difficultés pour essayer de passer des commandes traiteur. Après 3 essais, jamais de réponse. Une des fois serait une erreur sur mon numéro de téléphone... Mais mon mail était le bon, en appelant et en voyant que ce n'était pas le bon numéro, j'imagine qu'on aurait pu me joindre sur mon adresse mail. Je n'ai pas eu d'explications pour les autres tentatives sans réponse aucune. On m'a demandé dans un mail (comme quoi ça arrive) exclamatif de changer mon avis google, je le modère et fais part dans la plus grande des sincérité mon expérience client. J'invite bien sur tout le monde à se faire son propre avis, j'ai peut-être juste pas eu de chance. Dommage, j'aurais bien aimé pouvoir avoir un devis traiteur, au moins au bout de la 3e demande sur 2 ans
Bonjour Madame. Je ne comprends pas pourquoi vous changez 3 fois votre avis sur Google. Le lendemain de votre demande je vous avais envoyé un mail mais je n'ai jamais eu de réponse de votre part (peut être réceptionné dans les spams, je n'y suis malheureusement pour rien). J'ai ensuite tenté de vous joindre 2 fois quelques jours après mais vous aviez renseigné un mauvais numéro de téléphone (à nouveau je n'y suis pour rien). De mon côté j'avais pourtant fait le nécessaire. Votre prestation étant un dimanche, or dans mon mail j'avais même souhaité être arrangeant au maximum expliquant que nous pouvions vous préparer la commande pour un retrait au restaurant bien qu'habituellement nous soyons fermés les week-end. Après 5 ans de service traiteur nous avons des retours très positifs de nos clients que ce soit pour la qualité des produits ou la qualité du service. Nous sommes une petite entreprise familiale et derrière ce service traiteur existe une équipe de jeunes dévoués qui travaillent avec passion pour satisfaire nos clients et honorer les commandes. Veuillez m'excuser mais je ne comprends donc pas votre avis puisque la communication entre nous a été freinée suite à de mauvaises coordonnées renseignées. J'invite en effet tout le monde à se faire son propre avis. Cordialement Olivier
Bonjour. Un excellent rapport qualité prix avec des produits frais, cuisine maison. L'équipe est très sympa ce qui ne gâche rien. Je conseille vivement. On y découvre d'excellentes salades que l'on peut composer soi même, les desserts sont du même ordre notemment le tiramitsu, une vraie gourmandise.
Bonjour Sylvie Merci pour ce super avis :) A très vite dans notre restaurant :)
Très mauvais: pain de cantine, désert renversé dans le sac, plat moyen et le tout pour un tarif absolument non en rapport avec cette qualité plus que basse. À ne jamais refaire, je suis désolé de vous écrire cela mais là il faut se remettre en question. Bonne journée.
Je viens de faire ma première commande ... Buns toasté un délice, la parfaite quantité. Le tiramisu vient combler la fin de mon repas. L équipe est tres souriante et malgré la commande par écran n hésite pas a venir a l avant pour aider le client. J y retournerai avec grand plaisir.
Bonjour Emeline Merci pour ce super avis :) Au plaisir de vous revoir très vite !
Livraison en direct par le site Pour une salade avec « du fait maison, produit de saison et locaux » voici ce que j’avais dans ma salade : ananas en boîte, crevette décongèle, chèvre frais émietté : j’ai eu une rondelle énorme d’une grosse buche, légumes acheté déjà pré découpés.... scandaleux...
Excellent tous les jours des saveurs soignées et des plats à emporter copieux Un accueil très sympathique et un service rapide grâce et à des bornes connectées très faciles à utiliser ou par une attention souriante de l’équipe qui prend les commandes avec le sourire
Bonjour Laurent Merci pour ce super avis ! Toute l’équipe vous remercie. A très bientôt dans notre restaurant. Belle soirée à vous
La nouvelle organisation du lieu, commande par écran attente longue plus de contacts même visuel avec le personnel. L'endroit est devenu froid côté ambiance et manque de chaleur humaine. Mais les différentes salades sont toujours très correctes.
Bonjour Frédéric, Malheureusement la situation sanitaire actuelle a fait que nous avons du nous réorganiser. La file d'attente que nous avions dans le passé n'est plus possible actuellement, c'est pour cela que nous proposons le service Click & Collect, la livraison, et les bornes pour moins d'attente et donc moins de contact. Vous n'avez plus de contact avec le personnel ? Il y a un hôte pour vous accueillir et vous guider et l'employé de caisse par la suite :) L'endroit est en travaux actuellement donc peut être actuellement froid mais pour devenir chaleureux par la suite :) N'hésitez pas à revenir dans quelques semaines pour voir les améliorations.
Super accueil de l’équipe ! Lieu très convivial bien aménagé avec une terrasse Salade à composer avec un meilleur choix et de meilleur qualité que la concurrence en face Vraiment idéal pour une pause déjeuner rapide Nous reviendrons
Un restaurant simple mais dans lequel on mange du sur mesure de qualité, salades composés par vos choix comme a la maison, plats chauds tartes et brocetta goûteuses et originales. On y va avec légerté et sourire plutôt en mode décontracté pour la pause déjeuner.
Bonjour Sacha, Merci pour ce super avis :) A très bientôt dans notre restaurant !
Excellents desserts. Par contre l'impression d'avoir été volée sur les salades et tartes :( Nous n'avons pas eu les bonnes commandes et en plus la quantité laissait vraiment à désirer. Très coûteux pour ce que l'établissement propose. Les desserts ont relevé cette note négative tout comme les boissons qui étaient excellentes :) Il s'agit tout de même d'une bonne adresse où le service est agréable.
Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés pour ce problème rencontré. Quand cela arrive, venez nous en parler et on réglera cette erreur, ou si c'était en livraison, n'hésitez pas a nous appeler et on vous relivrera sans soucis. C'est toujours mieux de régler les erreurs en direct :) Plutôt qu'en commentaires ou nous pouvons pas se contacter. N'hésitez pas à venir nous voir ou nous contacter pour arranger ce problème. Belle journée a vous ;)
Super salade, du goût, service rapide, terrasse ombragée, ambiance sympathique, possibilité d'achat à emporter.
Plats copieux, très bons. Service rapide. Attention, il faut maîtriser l'outil numérique pour commander et disposer d'un lecteur de qr code. Il est cependant regrettable de défendre une éthique écologique alors que le dessert et la boisson (consommés sur place) sont servis dans des récipients en plastique jetable. Peut-être investir dans des contenants réutilisables ou compostables serait plus en adéquation avec ce que vous défendez ?
Merci pour cet avis :) Comme vous avez pu le voir nous sommes passés au digital. Nous ne pouvions pas continuer comme avant avec une longue file d'attente dans le restaurant avec la situation sanitaire actuelle. Les clients commandent en avance et se font livrer ou viennent chercher leur repas directement en caisse. Les récipients desserts et boissons sont eux fabriqués avec du plastique recyclé et recyclable. Nous travaillons avec Solution Recyclage 33, qui eux recycle nos déchets et notre compost. Malheureusement il est compliqué aujourd'hui de trouver des fournisseurs qui ne vendent pas leurs contenants écologiques 3 à 4 fois le prix du plastique. D'autant plus que nous ne voulions pas augmenter nos prix en restaurant. C'est pourquoi nous proposons à tous nos clients de nous ramener les plastiques en restaurants pour que nous puissions les recycler avec Bordeaux Solution notre partenaire sur ce projet. Au plaisir de vous revoir dans nos établissements :) Belle journée a vous
Belle expérience, un accueil chaleureux avec le sourire, des salades à composer avec des ingrédients frais qui se révèlent être un délice surtout quand on peut la manger sur la terrasse en face ! Une belle petite adresse pour déjeuner.
Merci Régis pour ce super avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :)
Salades variées et copieuses avec des menus convenables en terme de prix bien qu’un certains nombres de desserts soient facturés avec supplément. L’équipe est accueillante et la petite terrasse sympathique pour un déjeuner en extérieur.
Les meilleures salades à composer de Bordeaux, et de loin ! Des desserts maisons excellents, un staff toujours très sympa, c'est l'endroit idéal pour la pause dèj, sur place où à emporter.
Merci beaucoup pour cet super avis A très bientôt dans nos restaurants
Equipe agréable un délice pour les papilles
Une équipe sympathique et des menus à composer soi-même de produits frais. Ne pas hésiter surtout si l'on est pressé entre midi et deux et que l'on souhaite manger correctement.
Serveurs sympathiques et salades fraîches avec un large assortiment de variétés. Je prends plaisir à m'y restaurer chaque fois que je suis à Bordeaux
Très bonnes salades. Servies généreusement. Les employés sont très agréables et toujours aux petits soins. Produits de qualités. Et préparerions faites maison. 👌🏼🥗
Service sur mesure et offre complètement personnalisée! Cela fait vraiment plaisir d'être écouté et ils ont répondu à mon besoin de repas d'entreprise. Tout le monde a adoré le repas et a passé un super moment. J'ai eu Olivier comme interlocuteur que je recommande grandement. Il a su répondre avec réactivité à ma demande de dernière minute. Bravo au chef pour les plats.
Un traiteur que je recommande les yeux fermés ! De délicieux plats et/ou snacks originaux, avec des produits frais à des prix très abordables. On se régale avec leur simplicité et il y en a pour tous les goûts! L’équipe est à vos petits soins, à l’écoute et très souriante 😊 bref foncez vous régaler !
Très bonne cuisine avec de produits frais et du fait maison. Un Accueil au top, service rapide. Je ne connaissais pas cet enseigne auparavant mais je la recommande. Bravo
Produits frais et de qualité. La cuisine est raffinée. Conditionné dans des contenants biodégradables- donc très peu de déchets. Personnel à l'écoute de vos besoins. Ils sont très professionnels.
Couverts en plastique, le thé maison dans des gobelets en plastique, les pâtisseries sous plastique, les desserts dans des contenants en plastique. Tout ce plastique en 2019 c'est pas possible... Du reste c'est bon même si les produits n'ont pas l'air d'être de super qualité.
Bonjour Madame. Je suis navré de voir que votre déjeuner aura été gâché par le plastique. Sachez que nous travaillons depuis plus d'un an sur une transition écologique. Malheureusement il est compliqué aujourd'hui de trouver des fournisseurs qui ne vendent pas leurs contenants écologiques 3 à 4 fois le prix du plastique. D'autant plus que nous ne voulions pas augmenter nos prix en restaurant. C'est pourquoi nous proposons à tous nos clients de nous ramener les plastiques en restaurants pour que nous puissions les recycler avec Bordeaux Solution notre partenaire sur ce projet. De plus nous invitons nos clients à venir avec leur contenants et couverts quand ils prennent à emporter. Vous pouvez retrouver toutes nos actions sur notre site internet www.charlie-tom.fr rubrique "démarches écologiques". Nous ne sommes certainement pas parfait sur l'écologie mais nous faisons bien plus que d'autres restaurants :) Au plaisir de vous revoir dans un de nos établissements. Olivier
Très satisfaite de ma collaboration avec Charlie & Tom dans le cadre professionnel. Très réactifs et arrangeants, plateaux bons et esthétiques. Je recommande !
Parfait, à l'écoute, réactif, je cherchais un buffet conviviale et familiale, ils ont répondu à mes attentes et surtout c'était très bon! Tarif correct. Je recommande!
Je recommande ! J'ai fais appel à leur service dans le cadre professionnel et tous mes collaborateurs se sont régalés. La présentation en cagette est SUPER SYMPA et les préparations DELICIEUSES !
Accueil chaleureux. Très large choix pour composer ses salades,un service rapide. Le tous pour un prix abordable et surtout cest très bon 😊 Je conseil et personnellement je reviendrai
Si vous aimez les salade plus un goût prononcé pour le recyclage de nos déchets, des gens sympa et la terrasse , on a dû s'y rencontrer 😉
L'accueil y est chaleureux, le personnel connait même votre nom ;) ils sont présent pour les clients et connaissent vite vos habitudes, équipe vraiment sympathique. On y mange bien et le choix est varié, des salades aux tartes...et les produits sont frais . Déjeuner en terrasse est vraiment un gros plus et bien agréable pour se détendre entre midi et deux par ces beaux jours d'été. Un très bon feeling..Je recommande vraiment, je m'y rend dès que mon emploi du temps me le permet. Ne changez rien !!
Lieu très agréable pour déjeuner au soleil entre midi et 2 Salade à composer ou tartes salées
Les produits et plats proposés sont faits maison. Large choix dans les ingrédients pour composer vous-même votre salade. Très peu d'attente, ils sont très réactifs. Je recommande vivement.
Super ! Grand choix en salade et accompagnements assaisonnés et cuisinés. Divers plats (gratins, lasagnes, tartes...) qui rappelle les plats de la maison, loin des goûts industriels, la cuisine est très bonne et saine. Le service est rapide et courtois, le sourire est toujours là ! Une terrasse extérieure, quelques places en intérieur, c'est une très bonne adresse.
Une bonne adresse pour manger sainement et rapidement le midi, le personnel est toujours très accueillant et sympathique ! Totalement fan de leur brownie maison et larges choix de produits ! Et la terrasse est vraiment agréable pour se poser tranquillement au soleil. Prix accessibles ! Et copieux !
Accueil très sympathique, habitué de l'enseigne depuis un moment, je trouve que le choix et les quantités proposées diminuent c'est dommage.
De très bonnes salades, des produits de qualité et un personnel serviable. J'ai eu l'occasion d'y manger un midi et bien qu'arrivé assez tôt, le restaurant était victime de son succès. Malgré le monde, les commandes ont été traitées rapidement donc le temps d'attente était plus que raisonnable. La variété de produits à la carte n'est pas très grande mais, tout à l'air vraiment bon et avec une bonne qualité alors je recommande à quiconque passe par ici !
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir dans nos établissements. La team Charlie & tom
Une belle surprise! Salades très copieuses qu'on compose nous même par un grand choix d'ingrédient. Convient même aux gros mangeurs. Tout est fait maison. Nous sommes arrivé à 9 et nous avons trouvé une table. Le personnel est charmant. Idéal pour la pause de midi, je recommande!
Lieu sympa qui peut facilement devenir la cantine du midi pour ceux qui bossent à proximité. Impossible de se lasser, des salades à composer soi-même, des plats chauds, des desserts ... Et merci à l'équipe pour leur rapidité, leurs conseils (parfois difficile de trouver le 5ème Topping). En plus la salle est lumineuse et la décoration des toilettes est rigolote.
Merci beaucoup Solene ! Au plaisir de vous revoir dans nos établissements. La team Charlie & tom
Je suis très déçu de ce qu'est devenu ce restaurant. L'équipe est moyennement sympathique et les portions se réduisent à mesure que les prix augmentent. Ma salade était toute petite dans une assiette trop grande. Dans la formule avec dessert et boisson, la majorité des desserts et des boissons sont en supplément (sauf la compote qui se mange en 2 cuillerées) ! Le rapport qualité-prix est en chute libre...
Bonne salade avec un choix d’ingrédient important, des produits frais et maison. Le service est rapide parfait pour une pause midi avec en plus le sourire. Un bon rapport qualité prix avec des salades généreuses. Ils proposent également des tartes. je recommande.
Concept sympa. Des produits frais et fait maison . Le prix est un peu élevé pour une salade mais c'est bon !
Rien à redire Gentillesse de la personne qui m a servi Très bon produits Et salade très copieuse et les dessert très bon
Je suis très content de cette adresse : mes amis et moi avons été reçus de manière très aimable, c'est une qualité de service que j'apprécie beaucoup. Également les portions étaient copieuses et le choix pour créer sa salade assez vaste. On a enfin pu dîner rapidement, cela nous arrangeait. Bref, que du positif !
De super produits, un grand choix d'ingrédients pour les salades. Les tartes et lasagnes faites maison chaque jour sont excellentes. Le service est au top par une équipe toujours très agréable et souriante (j'avoue en pincer pour une des serveuse😁)
Merci Sylvain pour votre avis !!! Merci pour l'équipe c'est toujours agréable d'avoir de bons retours ... Excellente journée à vous et peut être bien à ce midi :) La C&T Team
Des lasagnes mangées à 12h ... La qualité n'est pas là ! Très fade (pour ne pas dire sans aucun goût), et à peine réchauffée dans un micro ondes. Un peu déçue, je ne reviendrais pas pour une pause déjeuner
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre repas chez Charlie & Tom. Nos lasagnes sont faites le jour même. Il arrive parfois qu'une erreur de recette puisse rendre les lasagnes fades mais nous travaillons chaque jour avec la cuisine pour améliorer notre qualité. Nous avons laissé les micro-ondes à disponibilité des clients pour qu'ils puissent réchauffer à leur convenance les plats. Nous aurions pu vous le réchauffer d'avantage. N'hésitez pas à revenir nous voir nous ferons notre maximum pour vous re-séduire :) Bonne journée. L'équipe C&T
Un concept simple, on choisit tous les ingrédients que l'on souhaite et la sauce pour réaliser la salade de notre envie. On peut ajouter un dessert et un morceau de pain. C'est rapide, simple et tellement bon. L'accueil est vraiment chaleureux.
endroit convivial et propre, accueil chaleureux, les plats sont bons, les tartes salés "copieuses", serveuse très sympathique
À faire ! Concept très sympa. Salades, tartes et gratins sont les choix proposés du jour. Menu ou pièce dessert et / ou boisson. Le top Excellent rapport qualité prix.
Excellent rapport qualite / prix C est frais et bon Servi avec le sourire Et les desserts faits maison sont incroyables !!!
Très bon bar à salade avec un accueil chaleureux, on y mange bien et tout ça que ce soit sur place ou à emporter !
Ça ouvre a quelle heure ?
Lundi | 10:00–14:30 |
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Mardi | 10:00–14:30 |
Mercredi | 10:00–14:30 |
Jeudi | 10:00–14:30 |
Vendredi | 10:00–14:30 |
Samedi | Fermé |
Dimanche | Fermé |
Comment contacter l'établisement ?
Quoi manger à Bordeaux ?
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