A propos de : Restaurants Chez Alex vieux boucau à Vieux-Boucau-les-Bains
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Chez Alex vieux boucau qui se trouve à Vieux-Boucau-les-Bains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Tags: Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Convient aux enfants
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Chez Alex vieux boucau à Vieux-Boucau-les-Bains
Denis.eLe 10/09/2023 à 18:38
Pizzas mauvaises, beaucoup trop salées
fabien.Le 10/09/2023 à 11:38
Je suis devant au moment même où je poste cet avis. J'attends depuis au moins 10 vraies minutes, l'équipe des trois cuisiniers et cuisinières aux fourneaux me regarde depuis le début de temps en temps ...,pas un bonjour.... pas un " merci de patienter ou autre .... ignorance totale. Une femme de l'équipe crie pour que Paolo ou Pablo finisse pas bien vouloir venir et prendre les commandes de tout les gens qui attendent derrière moi. Ambiance négative au programme..... une équipe qui fait la tronche, ça s'engueule devant les clients.... bref je tourne les talons et je ne saurais même pas si c'est bon ou pas. Accueil inexistant
Lou.Le 02/09/2023 à 17:11
Nous avons mangé kébab, ils étaient un peu huileux. Les frites étaient bonnes et le service très bien.
David..Le 31/08/2023 à 20:44
Un kebab qui dépanne mais qui est vraiment trop salé !!!
Aitzi.Le 29/08/2023 à 16:21
Première semaine d'août…. 40 minutes pour 1 douzaine de churros…..ils nous donnent pratiquement brûlés, secs et mauvais, nous ne répéterons jamais. Mortel.
David.oLe 27/08/2023 à 10:23
La demoiselle au retrait avait l air super heureuse d être là. Dommage car l accueil à la commande était sympa.
Zaza.Le 24/08/2023 à 06:03
C'est un snack bien situé
Charlotte.Le 22/08/2023 à 19:48
Du 1er prix , piège à touriste !
karl.eLe 18/08/2023 à 09:33
Je ne comprends pas la différence de notes entre Alex et le surf (en face ) félicitations à votre énergique équipe et à vous monsieur qui recevez toujours avec le sourire, vous me faite pensé à ses grande baraque que l'on trouve sur les fête foraine ou nous pouvons constater l'amour que vous avez pour votre métier, tout et de qualité de la commande au service ,et toujours dans la joie et bonne humeur. Vive chez Alex . Continuez avec vos frites au moins elles son servi chaudes et croustillantes. Pas comme chez vos voisin . Bravo l'équipe
Sophie.eLe 17/08/2023 à 15:07
Petit snack qui ne paie pas de mine mais service irréprochable et pizza ou kebab copieux et tres bons.
Timéo.tLe 16/08/2023 à 10:33
Très bon tacos nous reviendrons
Marine.tLe 15/08/2023 à 20:58
Très accueillant service un peu long mais compréhensible avec le monde sinon les tacos et pizzas étaient très bon.
Juré.oLe 15/08/2023 à 19:20
Très bon 🙂
Emma.cLe 14/08/2023 à 20:29
Les pizzas sont vraiment délicieuses !
Mara.iLe 13/08/2023 à 17:20
N'y allez pas !!! Ma femme, mes enfants et moi même sommes unanimes, nous n avons jamais mangé de kebab et de tacos aussi mauvais. Prix très élevé pour couronner le tout.
Cedric.oLe 12/08/2023 à 11:50
petit tacos, hygiène pas top,le serveur qui ramasse les poubelles pleines et qui retourne servir les clients sans se laver les mains ne parlons pas de l'attente , 45 minutes pour 3 tacos
JeanMarc.eLe 11/08/2023 à 19:39
Degulasse intoxication alimentaire a fuir
Coralie.aLe 11/08/2023 à 18:38
Quelque panini comme le chorizo et le bayonne et l’américain correct bon mais le panini bolognaise à fuite car bolognaise en boîte dans du pain je pense pizza trop de fromage et pâte très fine mais mangeable le goût n’est pas trop mauvais Accueil pas top
Mylene.eLe 11/08/2023 à 06:57
Malade pas très sanitaire
Julian.uLe 08/08/2023 à 19:01
45 min d’attente et un mini kebab pour 8€ sans frites…
Anaëlle.uLe 06/08/2023 à 19:18
Les frites sont surcuites , impossible à manger . Revoir la cuisson ….
Kaysixx.Le 05/08/2023 à 13:23
Très désagréable et aucune hygiène un temps d’attente beaucoup trop long La personne qui nous a accueilli est très hautaine… je ne recommande pas du tout
Julie.bLe 04/08/2023 à 20:08
J’aime bien les jeux de l’oie et les 4 chevaux petits divertissements agreables… Service sympathique Je recommande!!!!
Virginie.oLe 03/08/2023 à 16:15
Le serveur peu aimable à la prise de commande et préfère regarder la TV que de vous décrocher un sourire. Kebab de mauvaise qualité, il nous ai resté sur l estomac. Nous ne voulions pas de frites mais apparemment elles sont mise d office avec pour un tarif de 8€. Pris excessif pour un kebab de mauvaise qualité. 2 kebab et coca 21€
LL1.Le 01/08/2023 à 18:32
Pizzas bonnes mais le service moyen. Passer commande à un mec qui fait la "gueule" C est dommage...et je crois que C est le patron en plus.
Todo.lLe 24/07/2023 à 11:36
vaut mieux gaspiller son argent dans le supermarché en face.
Rqlm.hLe 22/07/2023 à 19:56
Portions généreuses, équipe sympathique, service rapide... super américain avec pain de qualité et toasté... A découvrir +++++
Alex.Le 22/07/2023 à 19:17
Sympathique, rapide, et très bon ! Les paninis et frites sont excellents
TOM.ZLe 20/07/2023 à 12:37
Peut être un service conjoncturel…. Jeune serveuse fait la gueule… pour la prise de commande alors qu’il n’y a pas de rush. Je te balance la commande sans un regard. Pas un merci. Pas un au revoir. Bref dommage. Ceci dit c’était bon. Mais ça fait la gueule.
Ethan.�Le 16/07/2023 à 10:29
Les tacos trés bon le service est très sympa dommage que il n'y est pas beaucoup de choix en viande de tacos mais ça reste très bon
Aurélien.oLe 16/07/2023 à 10:03
Super toujours un régale
waly.oLe 08/07/2023 à 12:39
agréable et bon service rapide les Paninis et les beignets sont super bon et le cadre et bien sympathique je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, j'en ferai part à toute l'équipe qui sera ravie de lire votre commentaire.
Isabelle.aLe 08/07/2023 à 10:40
Je n'aime pas cette nourriture ; trop gras ; trop de saveurs chimiques .Pour finir trop cher .merci je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je ne sais pas si vous avez vraiment pris le temps de manger chez nous, ou alor vous vous êtes trompé d'adresse, mais chez nous, ce n'est pas gras et pas chimique non plus. Normalement lorsqu'on effectue une critique, on décrit un minimum ce que l'on a choisi... Je sais que l'attente est parfois très longue, c'est malheureusement du à notre succès, vous auriez dû attendre et vraiment goûter ce que l'on vous propose. Qui sait, peut-être aurons nous le plaisir de vous avoir et de vous montrer la qualité de nos produits frais...?
Gabriel.eLe 07/07/2023 à 10:47
Tacos mauvais, cher pour ce que s’est 10 balle le tacos sans frite et boisson . Serveuse désagréable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences, mais nous aurions aimé un minimum de photos sur votre commande. Cependant, je ne comprends toujours pas pourquoi des personnes telles que vous ne se manifestent pas directement sur place? Pourquoi attendre d'être derrière un écran pour faire ce genre de commentaires? C'est bien dommage, nous sommes humains et savons encore écouter sans l'aide d'un écran... et le direct c'est tellement mieux pour ne pas vous laisser repartir insatisfait...
Baptiste.aLe 06/07/2023 à 09:42
Des tacos plus petits que des paninis c'est la première fois que je vois ça, en plus d'une caissière très désagréable et menteuse, au point de se faire un bénéfice sur une cannette non donnée et faite repayée, ces ouvrier ne sont pas de bon commerçants. Difficile quand on est un "restaurant" de rester ouvert jusqu'à un peu plus que 22h, cela peut être explique l'amabilité de la simple caissière ou patronne lorsque l'on commande et qu'on lui pose des questions sur le type de viande. Lors du service le serveur aussi aimable qu'une porte de prison, fait des vocaux au lieu de travailler, d'après les autres avis je ne crois pas être le seul à avoir vu ça. Cela pourrait s'arrêter là mais malheureusement la viande et même les sauces (inexistante et non écrite sur les Tacos) sont de très mauvaise qualité. Cela nous as remuée le ventre au point de nous faire croire à une tourista le lendemain matin. A fuir définitivement.
Réponse du propriétaire :
Encore une fois, une critique sans photo et derrière un écran. Vous nous avez trouvé si inhumain pour ne pas nous faire part de tout ça sur place? Vous auriez pu demander le gérant ou un responsable, nous sommes très très pris parfois, mais ouverts et accessibles.
angelique.iLe 16/04/2023 à 14:17
Très bon nous avons pris deux tacos plus boisson et bien ravie de nous être arrêter ici pour manger un morceaux 😀 Manque juste un peu plus de sourire au niveau de la personne qui prend les commande 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bon retour, nous en sommes ravis. Je déplore ce point négatif pour ce manque de sourire, mais parfois les journées sont très chargée et la fatigue arrive à effacer certains sourires, mais je vais tout de même le faire remonter. Encore une fois, merci.
Jean.�Le 15/11/2022 à 10:52
1h20 pour 3 paninis et 1 américain....Peu importe les raisons....Ça se passe de commentaires !
Réponse du propriétaire :
Toute cette attente a été la même pour tout le monde qui est arrivé à l'heure de grande influence. C'est comme une file d'autoroute que l'on paye pour peu de kilomètres et que le temps d'attente est supérieur à celui du parcours... D'autres ont attendu pour moins que vous et ils ont été compréhensifs. Il faut comprendre que s'il y a une si longue attente, c'est que nos produits sont bons et que ça vaut parfois la peine de ne pas aller ailleurs...
robbe.aLe 24/10/2022 à 18:20
La pizza n'est pas une pizza, la pire pizza de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Dommage que vous n'ayez pas porté plainte sur place... ni même posté de photos pour décrire votre déception. Mais bon, je suppose que vous n'avez peut-être pas eu le temps pour autre chose que ce commentaire. Cordialement.
killian.oLe 17/09/2022 à 13:09
Je conseil les frite cheddar 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Killian pour votre retour... Quand vous reviendrez, nous espérons vous laisser l'envie de mettre la 5ème étoile... encore merci et à bientôt!
Sébastien.oLe 26/08/2022 à 19:02
Tacos minuscule et viande pas cuite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes attristés de lire un tel commentaire... mais encore et encore, pourquoi ne pas vous manifester sur place et pourquoi ne pas mettre une photo montrant votre mécontentement... Les tacos ont été si petits pour être mangés à cette vitesse et de ne pas laisser le temps à une image? Je vous conseille la prochaine fois de ne pas le finir et de venir nous en faire part... Merci pour votre retour, il sera lu à l'ensemble de l'équipe.
Joni.zLe 25/08/2022 à 22:24
Pizza exécrable, manque de respect total envers moi après une critique de ma pars.
Réponse du propriétaire :
Ah... cette information m'a échappé, avez-vous demandé à parler à un responsable? Si la pizza est exécrable, il fallait nous la ramener avant de la terminer, nous n'avons pas pour habitude de laisser repartir une personne insatisfaite... plus de détails sur votre pizza serait bienvenu et constructif. Merci pour votre retour, j'en ferai pas à l'équipe.
Erwan.Le 25/08/2022 à 22:23
Pizza a ne même pas gouter frenchement eceurente
Réponse du propriétaire :
Même pas à prendre en photo...? Vous l'avez manger je suppose et tellement elle était comme vous l'avez décrite, que vous l'avez mangé si vite que vous n'avez même pas pensé à prendre en photo une telle déception... et même pas cité ne nom de votre pizza, mais laquelle...??? Nous en avons 28 au menu... et aussi, pourquoi ne pas nous en avoir fait part? Merci pour votre retour.
Xnd.jLe 25/08/2022 à 22:21
Pizza sans patte 4 fromage écœurant
Réponse du propriétaire :
Vous avez pris une assiette de fromage? si c'est cela, normal qu'il n'y ai pas de pâte à pizza dessous... Vous n'avez qu'un avis et c'est le notre, nous vous remercions d'avoir créé un compte rien que pour nous... Vous auriez du prendre une photo de votre pizza sans pâte, ou au moins nous faire part de votre mécontentement en direct, cela vous aurait évité de terminer de manger une pizza sans pâte. Merci pour votre commentaire, nous allons élucider de mystère de pizza sans pâte...
Franck.uLe 24/08/2022 à 11:56
Equipe sympas, mais c'est pas bon, dommage...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, merci pour l'équipe qui sera ravie de se savoir sympathique, mais sans savoir cuisiner, quel dommage... pourquoi ne pas en avoir fait par à un d'entre nous, nous aurions fait le nécessaire. Vous auriez pu au moins décrire votre choix de menu, même avec une petite photo... c'est dommage de ne pas communiquer quand on n'est pas satisfait de ce que l'on commande.
Nathalie.aLe 17/08/2022 à 16:52
Pas top...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire constructif... Pas top? La déco? Les tables, les chaise ou les bancs? Le repas peut-être? Pas top votre commentaire, aucun description, aucune image... désolé, pas compris votre "Pas Top"...???
Tiphaine.Le 13/08/2022 à 18:16
Commande par téléphone simple et efficace, un temps d’attente raisonnable compte tenu de l’affluence, des pizzas vraiment bonnes et à des prix abordables. Que demander de plus?!
Réponse du propriétaire :
Merci Tiphaine pour votre retour... nous sommes ravis de vous lire et surtout ravis de vous avoir apporté telle satisfaction. J'en ferai par à toute l'équipe.
Flavien.oLe 09/08/2022 à 10:37
Une équipe sympathique. Nous avons très peu attendu (à peine 5min). Des produits très abordables (5€ le panini), et un cadre accueillant. En bref, je recommande ! ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Flavien... au plaisir de vous revoir et de faire tout notre possible pour mériter l'étoile manquante ;-)
Ju.cLe 04/08/2022 à 12:00
La viande du kebab et de la galette que l'on a commandé avait le goût de tout sauf de la viande de kebab. Je ne recommande pas du tout !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé de ne pas vous avoir apporté satisfaction sur ce seul produit... Vous auriez dû nous en faire part, c'est dommage.
Michel.ALe 03/08/2022 à 15:14
Pas très aimable . Lumière et rampe de spots allumes en fin midi sous un beau Soleil et après ils vont dire qu ils ont trop de charges....
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour dont on ne comprend pas trop le sens... Vous êtes venu profiter des parasols? Vous n'avez pas mangé ou bu quoi que ce soit? Vous savez, nous avons un interrupteur à porté de main, il vous suffisait de porter votre voix et nous aurions fait des éconnomies. Je plaisante, mais vous savez, il suffit de toucher maladroitement un interrupteur et avec un grand soleil, nous ne voyons pas forcément si certaines lumières sont allumées ou pas, mais quand c'est le cas, une clientèle aimable nous en fait part et on règle le problème... merci pour ce retour, nous allons être attentifs, mais néanmoins, nous aurions aimé un commentaire sur l'essentiel, ce que l'on a au menu...
Sophie.Le 30/07/2022 à 08:53
Rapide, bon et agréable ! Pour un fast food de bord de mer moi je dis !!! Arrêtez vous, il vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sophie... cela nous fait plaisir de lire un tel commentaire. L'équipe en sera ravie.
Guillaume.HLe 27/07/2022 à 14:24
Petit restau rapide très sympa au bord du canal. Sandwich avec du bon pain et de la bonne viande. Vraiment efficace et bon quand tu dois manger à 5 un midi sans organisation.
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Guillaume pour ce retour, toute l'équipe sera ravie d'entendre lecture de votre commentaire. Cela les encourage à toujours se surpasser pour satisfaire notre clientèle. Merci ;-)
cy.oLe 26/07/2022 à 11:46
côté cuisine celui qui a fait la pizza avec des pomme de terre a oublié de les mettre...mdr Hotdog..saucisse froide et oignons frit...trop cuit. J'aurais bien aimé le dire a la personne qui a pris notre commande mais au vu de son accueil c'était même pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour étonnant. Ce que je dit, c'est que c'est vraiment dommage que vous n'ayez rien osé dire sur place. Pour ma part, quand je vais au restaurant et que je demande un simple steak frites, s'il n'y a pas de frites, je les réclame car c'est un dû... En tout cas, je suis rassuré car chez nous il y a des base tomate, base crème, mais pas de base patate... j'en conclus que vous n'êtes pas venu chez nous... Si c'est le cas, si je me trompé, prenez confiance en vous, nous sommes humains, nous saurons prendre en considération votre réclamation... 😉👍 Bien cordialement, La gérance Chez Alex.
Aleen.aLe 25/07/2022 à 19:44
A plusieurs reprises j ai eu le plaisir de venir déjeuner chez vous... C est un délice. L'accueil au top et le cadre très sympa. On reviendra c est certain 🙂 ( Les commentaires mauvais doivent sortir de la quatrième dimension.... Ou de la concurrence .... 🤔😁)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, il est vrai que certains avis sont des critiques concurrentielles négatives et gratuites. Si, comme vous, les gens se donnaient la peine de se poser et déguster nos produits, ils ne mettraient pas ce genre d'avis. D'autres se prennent pour des princes et voudraient ne pas avoir à attendre, mais ils ne vont pas ailleurs car non seulement l'attente y sera la même, mais au moins, au bout du compte, chez nous ils mangeront bien. D'autres se trompent de lieu, voir, ils ont rêvé qu'ils sont venus. Nous respectons notre clientèle et si vous avez été à ce point satisfaite, c'est qu'à la base, les échanges ont été bons... et nos plats pour vous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
Stephane.rLe 25/07/2022 à 10:57
Très bonne musique 😁
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que votre repas a été à la hauteur de votre plaisir musical ;-)
Steffen.eLe 22/07/2022 à 13:51
Nous avons spontanément opté pour 3 frites de kebab à 8 € chacune et avons pensé que c'était délicieux. L'emplacement est relaxant et facile à intégrer dans la promenade. Juste comme ça, nous ne mangeons généralement pas de nourriture de rue🤭.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous espérons également avoir aiguisé votre appétit pour une nouvelle expérience de cuisine de rue... Passez de bonnes vacances. ;-)
Yoann.iLe 16/07/2022 à 19:59
Beaucoup trop chère pour une qualité vraiment médiocre, de plus les quantités sont vraiment faible.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci pour votre retour, mais permettez-moi un doute... je ne sais pas si vous êtes allé au bon endroit lié à ce commentaire, ou alors, vous n'avez pas l'habitude de sortir car au niveau tarif, nous sommes dans la même grille tarifaire que nos confrères et pour le lieu, nous sommes plutôt bien placés. En ce qui concerne les quantités, si vous considérez que la qualité est médiocre, il vaut mieux dans ce cas là qu'il y ait peu de sacrifice. Vous auriez au moins pu décrire votre plat, ça nous aiderait à vous situer et à vous comprendre... et il aurait été bon de nous le faire savoir sur place que derrière un écran, la vrai communication c'est l'échange verbal, ça aide tout le monde à vivre mieux... et à avancer dans le bon sens. Nous sommes réceptifs, à l'écoute et humains.
John.Le 15/07/2022 à 20:28
Ma fille Niamh a dit que c'était le meilleur endroit où elle ait jamais mangé. Et elle a beaucoup mangé dans de nombreux endroits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et un merci également à Niamh. Nous sommes ravis de lui avoir apporté une telle satisfaction. Si vous revenez, nous serons heureux de vous dire merci en direct. Nous vous souhaitons de bonnes vacances dans notre belle région. À bientôt... ;-)
Julie.iLe 13/07/2022 à 17:45
Une équipe de petits jeunes sympathiques, de bons sandwichs ! Je recommande vivement. Nous avons mangé du côté du snack et avons pu voir que la zone de préparation était bien propre! Le petit +, la patronne accepte le paiement en chèques vacances !
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour ce retour, cela nous réconforte toujours d'avoir de sincères avis. Nous respectons la propreté car nous ne concevons pas les choses autrement. Nous sommes surtout ravis de vous avoir satisfaite. Bien cordialement, l'équipe sympathique ;-)
Claudie.bLe 13/07/2022 à 08:03
Les pizzas sont excellentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir apporté cette satisfaction à travers nos pizzas. C'est une totale satisfaction pour nous également et cela nous réconforte dans ce que l'on entreprend. Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
audrey.OLe 09/07/2022 à 11:53
Attente pas très longue. Les produits sont bons. Rien d'extraordinaire mais nous avons tous bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de réduire les attentes, en cette période ce n'est pas toujours évident, mais le principal est que vous ayez tous bien mangé. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
Jérémie.rLe 05/07/2022 à 13:09
Temp d'attente atrocement long une commande qui ne correspond pas à ce qu'on a demandé exemple commande demandé américain sauce blanche servi sauce Algérienne et au lieux de le refaire pour satisfaire le client non il on juste enlevé la sauce de l'Americain et ramplacer par de la sauce blanche,ensuite donuts tombé et ramacé et servi aussi tôt Le serveur fait des vocaux pendant le service et la serveuse est très désagréable. Les pots de sauces suspendu au plafond font sales et sont de très mauvais goûts. Aussi aucune mesures sanitaires n'est respectés. À fuir de toutes urgences
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, je ne sais pas ou vous êtes allé, mais certainement pas dans notre établissement. Vous êtes peut-être romancier et vous avez créé ce scénario. Chez nous il n'y a pas de serveuse (ou serveur) car tout est à prendre au comptoir. Mais bon, vous avez certainement confondu le lieu car chez nous il n'y a pas de Donuts. Au plaisir de vous recevoir et de vous faire découvrir nos bons produits.
edward.aLe 03/07/2022 à 15:34
Viande infecte aussi bien pour le tacos et l’américain Attente extrêmement longue Je ne recommande pas du tout sauf si vous voulez être malade
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour... Je trouve toujours étonnant que l'on ne puisse que lire ce genre de commentaire et non l'entendre. Il est plus constructif d'échanger, surtout dans le cadre d'une insatisfaction comme vous le décrivez. De plus, si vous avez été mal, je comprends encore moins pourquoi ne pas nous avoir fait savoir votre état. Je pense tout simplement que vous avez eu envie de faire un commentaire derrière votre écran plutôt que de venir constater directement sur place. C'est ma façon personnelle de voir les choses, si par ailleurs je fais erreur, je trouve vraiment fort déplorable que vous n'ayez pas eu la délicatesse de nous faire part de votre déception directement sur place (c'est ce qui se fait dans une normalité), cela nous aurait permis de constater et remplacer, voir même de vous dédommager car nous sommes à l'écoute de notre clientèle et humains.
Verónica.�Le 28/06/2022 à 18:39
Nous avons commandé une pizza pour les enfants et elle est sortie noire au fond. Celui qui s'occupait du four était plus occupé avec son portable et ne s'est pas rendu compte que notre pizza brûlait. Nous leur en avons parlé et ils nous ont dit que c'était à cause du four qu'ils sortaient toujours comme ça. Il nous a donné un aperçu des autres pizzas des autres clients et elles étaient parfaites ci-dessous. Nous en avons discuté à nouveau et il n'y avait aucun moyen pour eux de le changer. Les frites (refrites) étaient brunes et pâteuses. Nous avons dû aller ailleurs pour que les enfants puissent dîner. Nous avons eu une très mauvaise expérience ici.—-> J'édite la critique car comme le dit très bien le responsable de la pizzeria ici, sur la photo, vous pouvez voir très peu de pizza car lorsque nous nous sommes plaints alors que la pizza était encore entière et brûlée en dessous , ils nous ont déjà fait comprendre dans la cuisine de la même pizzeria qu'ils sortaient tous ce noir, qui était le four, donc nous avons commencé à enlever les morceaux brûlés (toute la pizza en dessous) et nous avons fait manger aux pauvres enfants ce qu'ils pouvait, et telle fut notre surprise quand nous avons vu que les clients à la table voisine avaient leurs pizzas blanches en dessous et c'est là que nous sommes retournés nous plaindre. Et comme ils ne voulaient pas nous donner une autre réponse, c'est quand j'ai pris la photo de ce qui restait de la pizza car les enfants ne voulaient plus manger de morceaux brûlés. Et j'ai mis cette critique ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commentaire, car comme tous les commentaires, il est avant tout constructif. Je signale à nouveau qu'il est vrai que les fours laissent parfois des marques sur certains bords, mais sur votre photo je vois qu'il reste peu de votre pizza, qu'effectivement il reste quelques centimètres de brûlé sur un petit bord de pâte. Heureux que vous ayez apprécié la pizza à 98% non illustrée. Quant aux frites, chez nous elles sont faites à temps et comme toutes les frites fraîches, si elles sont réchauffées le lendemain elles auront souvent cet aspect gênant. Il aurait été juste de nous le faire savoir sur-le-champ, car si vos frites étaient si mauvaises, nous vous les aurions échangées. Mais laissez-moi vous dire une fois de plus, nos ingrédients sont fabriqués sur place, il n'y a pas de stockage, tout est frais. Cordialement, l'adresse.
Agostinho.ALe 12/06/2022 à 19:05
Alors là, je ne peux pas rester sans donner un avis. Il y a bien longtemps que je n'avais pas manger de pizzas aussi bonnes. Je suis assez loin de Vieux Boucau, mais je peux vous assurer que si je vivais là, je m'offrirais souvent le plaisir de venir manger dans cette Pizzeria Snack. Les produits sont frais, c'est copieux, accueillant et délicieux. S'il y a bien un endroit que je vous conseil pour vous poser et y déguster un bon plat, c'est ici. J'ai essayer une Poulet Curry, ma femme a pris une Morena (Mozzarella, jambon, roquette, etc...), les photos parlent d'elles mêmes. Les aliments dont vraiment frais du jour. Les frites sont trop bonnes aussi, ma fille a adoré. Je pense que les mauvais commentaires sont de mauvaise foi et surtout liés favorablement à la concurrence... ou une erreur de lieu. J'aime conseiller les yeux fermer, là je vous les conseille les yeux fermés. ;-) Petit retour de juillet 2022... Je n'ai pas pu résister à refaire la route deux fois pour le plaisir de manger une bonne pizza, nous étions 5 et tout le monde a aimé à 100%.
Morgane.hLe 26/04/2022 à 17:20
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de vous apporter le meilleur, en fraicheur, en préparation et en goût. Merci pour la note ;-) Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
alexis.oLe 18/04/2022 à 12:53
Le cheddar sur les frites est à vomir, le temps d’attente est long meme quand il n’y a personne. La viande est passable et le kebab laisse à désirer Zehma c’est un grec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour, en vous lisant, je me demande toutefois si vous êtes bien venu chez nous. Une telle insatisfaction mérite d'être placé dans une réclamation en directe. Au moins cela nous permet de ne pas vous laisser repartir insatisfait. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle et nous la respectons, cependant, derrière un écran c'est moins évident, mais bon... Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
Marjorie.eLe 03/09/2021 à 18:11
Famille treS sympas les pizzas sont une tuerie le cochon gourmet recommande prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Merci Marjorie pour votre retour, Au plaisir de vous revoir et de combler l'étoile manquante ;-) Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
Melanie.aLe 28/08/2021 à 16:34
45minutes d'attente juste pour 2 panini et 1 frite serveur et serveuse ce prenant la tête devant les clients . A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je constate que c'était en période d'affluence, ce qui génère parfois une attente que nous nous efforçons de réduire constamment tout en conservant une bonne qualité de conception de nos produits. Nous prônons la qualité avant la quantité. Cependant, je suis surpris sur l'entente du personnel car nous sommes avant tout une entreprise familiale et il n'y a pas de service à proprement dit car tout est délivré au comptoir. Je peux concevoir qu'il puisse y avoir des tensions parfois, c'est humain, mais je déplore cette situation si elle s'est avérée réelle et je suis navré. Espérons vous redonner goût à notre établissement avec uniquement les plaisir d'une bonne table ;-) Bien cordialement, La gérance Chez Alex.
Nicolas.ALe 25/08/2021 à 19:42
Une longue attente et un rapport qualité/prix exécrable. La serveuse plus que désagréable n’a visiblement pas été en cm1 car elle confond artichauts et roquefort. Je vous invite à éviter ce soit disant fast food (plus que long).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est déplorable d'avoir ce genre de retour uniquement par écrans interposés, il est cependant tellement meilleur de pouvoir communiquer par voie normale car nous sommes à l'écoute de notre clientèle. Là, dans ce cas de figure, je me demande si vous êtes bien venu chez nous car nous n'avons pas de serveuse, les commandes sont prises et délivrées au comptoir et cela généralement par deux personnes différentes car une personne vous prend la commande et la partie cuisine vous la met à disposition. Vous êtes alerté par un boitier sonore que la personne prenant la commande, vous confie et lorsque c'est prêt, celui-ci vous averti et vous venez la chercher. Je pense réfléchir à un boitier permettant aux clients de se manifester sur le degré de satisfaction… cela nous permet de réagir face aux personnes qui n’osent pas réclamer lors d’une insatisfaction. Nous sommes cependant toujours à l’écoute. Bien cordialement, L’équipe Chez Alex.
Louis.oLe 25/08/2021 à 19:30
Temp d'attente atrocement long pour au final recevoir une commande qui ne correspond pas à ce qu'on a demandé. Le serveur fait des vocaux pendant le service et la serveuse est très désagréable. Les pots de sauces suspendu au plafond font sales et sont de très mauvais goûts. Aussi aucune mesures sanitaires n'est respectés. À fuir de toutes urgences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour... Là je me permet de vous rassurer sur notre établissement, il n'est pas à l'image de votre description, je pense sincèrement que vous vous êtes un peu égaré. Je pense également qu'il est plus humain et honnête de faire part de ces insatisfactions directement sur place et non derrière un écran, sinon, comment voulez vous que ça évolue... heureusement vous avez fait erreur sur l'endroit, cela ne reflète pas notre établissement et aussi, nous avons un service de comptoir, donc pas de serveur ou serveuse... Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
Léane.eLe 25/08/2021 à 19:26
Oula!! À fuir de toute urgence ! Une attente minimale de 45 minutes pour une qualité de commande plus que moyenne. La viande est trop cuite. Tema la taille du rat
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de vous être donné la peine de faire ce commentaire. Je ne sais pas ce que vous avez commandé, c'est plus crédible de faire un commentaire sur place car nous sommes humains et à l'écoute de notre clientèle. Et aussi, on aurait bien aimé tema un tof du rat... mais je pense qu'il a fuit lui aussi... ^_^ Bien cordialement, L'équipe chez Alex.
Louis.eLe 25/08/2021 à 19:23
Comment dire... Un temps d'attente estimé a 25 min (qui en réalité était plus 50 min) pour au final recevoir une pizza végétarienne au lieu d'une 4 fromages soit une déficit de 50 centimes à nos frais. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour ce retour, mais je ne comprends pas faire cette réclamation derrière un écran, alors que si vous vous étiez exprimé sur place, on aurait fait le remplacement comme dans tout endroit, si vous allez dans un magasin pour y acheter un produit et qu'on vous en donne un autre, je pense qu'il y aura échange... mais il est vrai que si vous ne dite rien, c'est que vous consentez avec ce que vous avez et nous, dans ce cas nous ne pouvons pas vous apporter satisfaction. Nous sommes humains et surtout à l'écoute de notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Chez Alex.
147.aLe 25/08/2021 à 12:21
Fast food?... Long food serait plus judicieux... Après 45 minutes d'attente nous sommes enfin servis... Si la qualité était au rendez vous pourquoi pas me dirait vous... Mais ce n'était pas le cas... De plus ce "restaurant" si je puis dire nous annonce kebab et boisson et n'a pourtant ni l'un ni l'autre.... Une simple pizzeria finalement.... Amateur de cuisine passé votre chemin....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Mais j'aurais bien aimé savoir ce que vous avez finalement commandé. Du coup on ne sait pas quoi vous répondre. En ce qui concerne l'attente, elle est parfois longues en cas de grande affluence et on s'efforce toujours à la réduire sans diminuer notre qualité. Mais toutefois, nous sommes rassurés, malgré que vous n'ayez pas eu votre Kebab (bien qu'il y en ai tout le temps, tout comme les boissons), nous sommes satisfait que vous n'ayez pas faire de critique négative sur ce que vous avez finalement mangé... car si vous ne le décrivez pas, je pense en fait que ce n'était pas si mauvais que ça. Bien cordialement, l'équipe Chez Alex.
anna.aLe 25/08/2021 à 11:53
40 minutes que l’on attend notre commande, trop long dommange...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour... J'espère que vous avez été servie et que vous avez aimé. En vous lisant, je me dis que vous avez écrit durant l'attente, là vous mettez une étoile... et la suite? là ça fait 48 semaines qu'on attend, mais comme nous pensons que vous avez bien mangé, nous ne mettons pas une telle note pour vous. Je me suis permis cette taquinerie, mais il est vrai qu'on aurai aimé la suite de l'épisode. Bien cordialement, l'équipe Chez Alex.
Gabriel.oLe 19/08/2021 à 15:00
Accueil eteind et attente assez longue... Est-ce déjà la fin de la saison ?
Emma.aLe 19/08/2021 à 11:46
bien
Tom.oLe 15/08/2021 à 20:29
Tout est carré
Maxime.uLe 15/08/2021 à 11:34
Super et personnel très sympathique
Tom.aLe 13/08/2021 à 19:43
l attente est super longue
Thomas.cLe 13/08/2021 à 16:15
Pas cher et tout vraiment savoureux, que ce soit des pizza tacos, kebab... 👍🏼😄
Martin.eLe 11/08/2021 à 21:44
Temps d'attente interminable avec la dame qui prend les commandes peu aimables
Grégory.eLe 11/08/2021 à 11:43
Correct comme snack
cardin.eLe 09/08/2021 à 22:09
Très bon accueil, prix résonnable, bon panini salé
alban.eLe 07/08/2021 à 10:09
Super endroit, propre rapide et très bon 👍👍👍
Lilou.oLe 06/08/2021 à 10:50
très bon, service efficace, le cadre est très agréable
Fabien.Le 04/08/2021 à 19:14
Assez long et honereux mais reste bon
Ott.aLe 28/07/2021 à 18:57
Tacos kebab commandé sans sauce car pas possible de changer alors qu il y a une multitude de bidons suspendus au plafond. Et pour au final retrouver de la sauce !! Mon fils n a pas pu le manger… Pas commerçant du tout, il ne fallait pas grand chose pour nous satisfaire pourtant. Mesures Covid non respectées à minima : absence de masque . Vendeuse non aimable avec les clients . On s attendait à mieux car déjà client les précédentes années . Il est bizarre de trouver également une autre page Google avec le nom « fiche erronée » avec beaucoup plus d avis négatifs ..?! Tri des avis? Vraiment dommage car pas mauvais. Souhaitons leur de tenir compte des avis !
Dimitri.eLe 28/07/2021 à 17:56
Un snack qui partait familiale en proposant beaucoup beaucoup de choix. Mais interdiction de personnaliser les paninis ( curry , thaï, fromage) notre fille voulait mayonnaise. PAS POSSIBLE! Un kebab avec ketchup, PAS POSSIBLE! Très très déçus. A éviter, une usine, caissière non masquée et peu aimable. Il y a 2 ans cela était bien différent… Peu être faudrait il moins en faire, mais satisfaire les clients..
hey-hey-hey..lLe 27/07/2021 à 20:18
A fuir !! Serveuse pas aimable qui oublie de valider la commande du coup trois quart d'heure d'attente ! Kebabs avec de la viande en sachet surgelé. On était venu d'autres années c'était très bien mais cette année vraiment rien qui va: accueil , organisation, qualité...
Mélanie.aLe 27/07/2021 à 05:46
Super bon les tacos Je pense quand on va revenir on ira la ba Je conseille
Olivier.Le 24/07/2021 à 12:14
Les pizzas sont délicieuses et l’équipe très sympa, je recommande aussi les crêpes, un vrai régal !!!
Marianne.oLe 22/07/2021 à 19:45
Espèce de goy arrête de boire ton sirop fait les commandes et arrête de manger des pattes pendant le service Ps : j'ai attendue 50 min j'en est plein la pensse bande de rats Accusé de vole je suis outré les serveurs denssent comme des singes !
mathieu.aLe 19/07/2021 à 19:15
temps d'attente trop long et désagréable les employés.
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