Restaurant de sushis

Côté Sushi Reims

7 Pl. du Forum, 51100 Reims

3.5/5

399 Avis

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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site restaurants-de-france.fr.

A propos de : Restaurant de sushis Côté Sushi Reims à Reims

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Reims qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.


Tags: Restaurant de sushis, Restaurant asiatique, Restaurant de poisson, Restaurant de cuisine fusion, Restaurant japonais, Restaurant de spécialités asiatiques, Restaurant péruvien, Sushi à emporter.

Plan :

Services disponibles :

  • Terrasse
  • Livraison sans contact
  • Livraison
  • Vente à emporter
  • Repas sur place
  • Alcools
  • Bière
  • Cafés
  • Convient aux végétariens
  • Petites portions à partager
  • Plats végétaliens
  • Produits sains
  • Spiritueux
  • Vin
  • Déjeuner
  • Dîner
  • Traiteur
  • Desserts
  • Places assises
  • Convient aux enfants
  • Toilettes
  • Chaleureux
  • Décontracté
  • Adapté aux familles
  • Groupes
  • Réservations acceptées
  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Paiements mobiles NFC

Les avis (399)

Liste des 399 avis sur le Restaurant de sushis Côté Sushi Reims à Reims
Avis de Thomas.A avec une note de 2 sur 5Thomas.A
Le 24/07/2023 à 19:57
2 / 5

Nous avons eu l’occasion de manger ce soir dans ce restaurant. Quelle a été notre surprise quand nous nous sommes aperçu que les sushis que nous avions commandé venaient d’être sortis du réfrigérateur ! Très déçu, les produits étaient secs, sans saveurs et chers !! Je rajoute une étoile pour le geste commercial.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos sushis. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la saveur de nos produits. Nous sommes désolés si nous avons manqué à notre engagement lors de votre visite. Nous apprécions votre geste commercial et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous vous souhaitons une excellente journée. Arnaud

Avis de Anthony.E avec une note de 1 sur 5Anthony.E
Le 23/07/2023 à 06:57
1 / 5

Retrouver des poils des chats de la propriétaire dans son assiette, c’est écœurant !! À fuir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez trouvé des poils de chat dans votre assiette. Nous comprenons parfaitement que cela soit écœurant et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. La qualité et l'hygiène de nos produits sont des priorités pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés et de trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie et que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Malgré cette expérience décevante, j'espère sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une excellente journée. Claire

Avis de Aurélie.B avec une note de 3 sur 5Aurélie.B
Le 22/07/2023 à 19:12
3 / 5

Accès rapide sans réservation parfait un samedi soir. Serveur sympa mais pas très souriant. Repas sushis makis correct mais qualité moyenne. Tacos bof.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu accéder rapidement au restaurant sans réservation un samedi soir, c'est parfait ! Nous sommes désolés si notre serveur n'a pas été très souriant, nous prendrons note de votre remarque pour améliorer notre service. Concernant la qualité de nos sushis et makis, nous sommes désolés que vous les ayez trouvés moyens. Votre avis est important pour nous et nous allons faire en sorte d'améliorer cela. En ce qui concerne les tacos, nous sommes navrés qu'ils ne vous aient pas convaincu. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre. Si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui reflète la qualité de notre restaurant. À très bientôt. Charles

Avis de Ingrid.i avec une note de 1 sur 5Ingrid.i
Le 17/07/2023 à 12:09
1 / 5

Expérience très décevante. Service beaucoup trop long, plats non assaisonnés et fruits pas mûres.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ingrid, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration concernant le service long et les plats non assaisonnés. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services et la qualité de nos plats. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous serons ravis de pouvoir vous aider et trouver une solution satisfaisante. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et nous aimerions avoir la chance de vous le prouver. Je vous souhaite une excellente journée. Charles

Avis de Paule.o avec une note de 1 sur 5Paule.o
Le 10/07/2023 à 18:53
1 / 5

J'ai l'habitude de commander chez eux depuis 3 ans. Mais aujourd'hui je viens de recevoir les sashimi les plus odorantes les plus suintantes qui soient. La boîte coulait et collait part le fonds .le saumon a beau être un poisson gras à ce niveau de brillance sur le carton et a regard de l'odeur ce n' est clairement pas frais. J'ai téléphoné au restaurant qui me dit" non non c'est fais minutes le poisson est frais du jour." Limite à me taxé de menteuse . Pour info la fraîcheur d'un poisson ne se base pas uniquement sur ça couleur. Son odeur sa texture et son niveau de sudation aide beaucoup plus. Donc comme mon alerte à été prise pour une rigolode par l'équipe salariale. Je me permets de prévenir les consommateurs qu'en ce moment vraisemblablement le poisson a un problème.

Avis de Alisson.a avec une note de 4 sur 5Alisson.a
Le 09/07/2023 à 12:51
4 / 5

Tout était très bon. Juste dommage de ne pas tenir compte des options non souhaitées (baguettes, gingembre, wasabi, serviettes…) afin de limiter les déchets inutiles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alisson, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas et que tout était très bon. 😊 Nous comprenons votre préoccupation concernant les options non souhaitées et nous nous excusons pour les déchets inutiles. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! 🌟 À très vite, Louis

Avis de Eva.o avec une note de 3 sur 5Eva.o
Le 04/07/2023 à 19:39
3 / 5

Côté propreté ? Il ne faut pas être regardant ! On sent que les produits ne sont pas de qualité, honnêtement, je préfère les sushis d’une autre enseigne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que la propreté ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à l'hygiène de notre restaurant. Votre remarque sera prise en compte pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui correspondra à vos attentes. À bientôt. Paul

Avis de Hugo.A avec une note de 5 sur 5Hugo.A
Le 03/07/2023 à 11:57
5 / 5

Commande par internet simple et rapide. Délais de mise à disposition de la commande respectée. Bons produits et cartes assez variée pour tous les amateurs de Japonais 🍱

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre système de commande en ligne simple et rapide. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de mise à disposition de vos commandes 🚀 Nos produits sont sélectionnés avec soin et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre carte variée 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Arnaud

Avis de A.E avec une note de 4 sur 5A.E
Le 27/06/2023 à 17:12
4 / 5

Resto a testé. Bon et sympa.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir noté notre restaurant avec 4 étoiles ! 😊😃 Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! 🙌🏼💫 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure et vous donnera envie de nous attribuer 5 étoiles. 👍🌟 À bientôt ! Louis

Avis de Coraline.O avec une note de 5 sur 5Coraline.O
Le 20/06/2023 à 08:26
5 / 5

Nous sommes venus manger vers 14h. Le restaurant était absolument vide, nous avons apprécié d'être les seuls sur place. Un des seuls restaurant proposant cette cuisine à être ouvert après 14h, c'est top! Nous nous sommes régalés avec des chirashis, des tacos et des sushis. La cuisine est vraiment bonne et la limonade bio au citron l'est également. Nous avons été servis rapidement et avons passé un agréable moment. Seul petit bémol : en cuisine, une personne parlait très fort à la fin de notre repas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coraline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine et notre limonade bio au citron 🍋 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le fait que nous soyons ouverts après 14h pour vous accueillir. Cependant, nous sommes désolés que le bruit en cuisine ait perturbé votre expérience. Nous allons remédier à cela afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux plats 🍴 Louis

Avis de Sandrine.i avec une note de 5 sur 5Sandrine.i
Le 18/06/2023 à 13:03
5 / 5

Parfait, très bon.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Quel plaisir de lire votre avis sur notre restaurant 😃 Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre cuisine parfaite et très bonne 🍴👌 Nous espérons vous voir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi 🍱👀 À très bientôt ! Charles

Avis de Tokyo. avec une note de 2 sur 5Tokyo.
Le 06/06/2023 à 12:50
2 / 5

décevant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution ? Camille

Avis de Laurence.. avec une note de 2 sur 5Laurence..
Le 02/06/2023 à 11:29
2 / 5

Commande pour une livraison à 13h15 (car je quitte le travail à 13h) À 12h50, le livreur m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi. C'est quoi le but de mettre le choix de l'heure de livraison si vous ne la respectait pas du tout ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par le délai de livraison de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille

Avis de Anabel.a avec une note de 4 sur 5Anabel.a
Le 31/05/2023 à 19:25
4 / 5

J'ai apprécié le cadre de ce restaurant. Les plats sont très bien présentés dans une jolie vaisselle. Je suis très sensible à ce genre de détail. J'ai trouvé la cuisine excellente. Une cuisine avec des saveurs du gout et pas une tonne de riz pour nous plomber. Le service est certainement à améliorer mais ca ne ma pas déranger plus que ca. Les moins : beaucoup de mouvements liés aux livraisons . Oui on y retournera

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anabel, Un grand MERCI pour votre retour sur la qualité de nos produits 🙏🏼. Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. Camille

Avis de mutlay.u avec une note de 5 sur 5mutlay.u
Le 28/05/2023 à 10:20
5 / 5

Je recommande! Des plats, des sushis exceptionnels! Le chef est vraiment doué, dans ce côté sushi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Chloé.a avec une note de 1 sur 5Chloé.a
Le 03/05/2023 à 10:13
1 / 5

J’ai commander vers 10h30 une quinzaine de sushi pour 12h. A 12h on me dit qu’à 12h05 la commande sera là puis à 12h05 on me dit 12h10 puis a 12h10 on me dit 12h15 puis a 12h15 on me dit 12h20. Je ne recommande pas dutout ce restaurant si vous avez peu de temps pour manger.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Avis de Coralie.e avec une note de 5 sur 5Coralie.e
Le 30/04/2023 à 09:33
5 / 5

Première fois chez coté sushi. Très bon et les prix sont raisonnables !👍 Bon moment passé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Quel plaisir de lire les retours de nos nouveaux clients 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Avis de vincent.e avec une note de 5 sur 5vincent.e
Le 29/04/2023 à 18:02
5 / 5

Pour une première fois, j'aurais aimé être mieux accompagné par l'encadrement. Toutefois, c'était super .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 Nous notons cependant vos remarques sur l'accueil. À très vite, Paul

Avis de Luc.I avec une note de 4 sur 5Luc.I
Le 29/04/2023 à 08:54
4 / 5

Cherche à sortir de l'ordinaire avec des sushis et makis sophistiqués, c'est plutôt bien mais plutôt cher. Pas vu de plateaux mixtes sashimis/yakitoris, il faut composer soit même., Pas mal de livraisons. Quand on est sur place c'est hyper rapide : en 5mn j'étais servi.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luc, Merci pour vos 4 étoiles 🙏🏼 La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles, tout en essayant de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix 🐟 À très vite, Paul

Avis de Mélodie.a avec une note de 5 sur 5Mélodie.a
Le 25/04/2023 à 10:17
5 / 5

Coté sushi pour moi a une qualité constante, bien plus généreux en poisson que d'autres enseignes bien connues. Pour moi un basique quand il s'agit de commander sushi (staff très aimable et avenants, merci l'équipe !) Testez un jour leurs saké, surprenamment qualitatif et délicat o_o

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Andrea.o avec une note de 4 sur 5Andrea.o
Le 04/04/2023 à 16:16
4 / 5

Sympa, sans surprise ni fioriture. On y a bien mangé et on a pu profiter d'un repas tranquille, et d'un service agréable, un dimanche soir, avant d'aller prendre le train. Une étoile en moins car mon assiette chaude a d'abord été servie froide, avant d'être renvoyée et resservie chaude.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andrea, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service, c’est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. Nous sommes désolés que votre repas vous ai été servi froid en premier lieu. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Avis de L. avec une note de 3 sur 5L.
Le 29/03/2023 à 16:44
3 / 5

Nourriture correcte Très pénible en livraison car l'heure est sans cesse reportée de 5 minutes en 5 minutes pour au final un retard de plus d'une demie heure. C'est comme cela à chaque fois... A force cela donne envie de voir ailleurs

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Avis de fanny.r avec une note de 5 sur 5fanny.r
Le 21/03/2023 à 19:12
5 / 5

Toujours très bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis à chacune de vos visites 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul

Avis de Eugénie.a avec une note de 1 sur 5Eugénie.a
Le 17/03/2023 à 20:17
1 / 5

25€ de perdu. Les sushis sont arrivés chaud et mal présentés. Pas forcément la faute du livreur car les sushi n’avaient aucun goût. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Avis de Ady.A avec une note de 1 sur 5Ady.A
Le 11/03/2023 à 10:05
1 / 5

Je commandais régulièrement et systématiquement je rencontrais le même problème, à savoir des retards inacceptables dans les livraisons pour lesquelles l’heure de livraison se décale de 10mn toutes les 5mn. A prévoir au moins 1h à 1h30 de retard dans l’heure annoncée. Lorsqu’on appelle le restaurant, les réponses sont plus qu’insatisfaisantes, m’indiquant alors qu’ils manquent de personnel, ou toute autre excuse parfois très inventives mais non convainquantes… à l’arrivée, bien souvent il manque des produits, n’hésitez pas à rappeler on vous les délivre 1 fois sur 2!!!! Sur les produits, le thon n’est pas très savoureux (trop de nerfs)…. Cette fois j’abdique après plusieurs chances laissée et sans le moindre geste commercial ni écoute du gérant (qui peut éventuellement raccrocher au nez, sachez le, probablement lorsqu’il se trouve à court d’arguments…)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ady, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu un soucis avec votre commande. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille

Avis de Julien.a avec une note de 1 sur 5Julien.a
Le 10/03/2023 à 20:30
1 / 5

Avant c’était pas mal mais là j’ai l’impression d’être dans une cité on se fait servir par des serveurs en cagoule et doudoune…. bref et bien je reviendrais plus jamais et en plus de ça, chaises et banquettes super sale remplis de taches ( hygiène du restaurant en entier laisse à désirer)…Adieu côté sushi

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience avec le service et la propreté du restaurant. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. En effet, nous plaçons la propreté au coeur de nos priorités. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de l'hygiène du restaurant, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Avis de christophe.c avec une note de 3 sur 5christophe.c
Le 07/03/2023 à 11:51
3 / 5

Un bon rapport qualité/prix. Exiguë plus destiné à la vente à emporter et à la livraison. Trop d allé et venu. De ce fait service un peu long.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié votre expérience au sein de notre restaurant. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Avis de Olivier.o avec une note de 3 sur 5Olivier.o
Le 04/03/2023 à 08:02
3 / 5

Gros point positif ce restaurant était ouvert et servait un mercredi à 14h00 au contraire de plusieurs autres établissements voisins. La formule est classique et sans surprise. Peut-être un peu trop de propositions épicées. Dommage que le service soit un peu non chalant. Pas de serviette disponible pour s'essuyer. Point à corriger.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Avis de alexandra.o avec une note de 5 sur 5alexandra.o
Le 04/02/2023 à 22:18
5 / 5

Accueil sympathique et surtout produits de qualité 😋

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul

Avis de Pierre.n avec une note de 5 sur 5Pierre.n
Le 01/02/2023 à 22:56
5 / 5

Commande sur l'application, livraison rapide, livreur agréable, et très bon produits

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous soit parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Tiny.r avec une note de 5 sur 5Tiny.r
Le 28/01/2023 à 22:11
5 / 5

Je suis très surprise en lisant les avis négatifs laissés à ce restaurant car cela ne correspond pas à ce que j'ai pu expérimenté ce soir. Nous avons commandé pour deux, un plateau côté Samba, un duo de sushi Dram et deux soupes miso. C'était délicieux. J'apprécie grandement la recherche de saveur et d'accompagnement pour chaque sushi, la petite herbe ou sauce qui saura réveiller les arômes du poisson. Le service était aimable. Le cadre très agréable. Il y avait un peu d'attente (un peu plus de 30min) mais qui a été pardonné par l'offre de deux boissons de notre choix. Nous nous en sommes tirés pour ~32€, ce que je trouve très correct pour deux personnes pour des produits de cette qualité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Nous sommes désolés pour l'attente, nous faisons notre maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Votre retour nous est très important et sera pris en considération par nos équipes. À très bientôt, Paul

Avis de Famille.E avec une note de 5 sur 5Famille.E
Le 27/01/2023 à 13:42
5 / 5

Super accueil Super repas Nous recommandons +++++

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que nous vous avons réservé et la qualité de nos recettes. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Helene.o avec une note de 5 sur 5Helene.o
Le 20/01/2023 à 20:56
5 / 5

De temps en temps sur place, mais plus souvent en livraison. toujours satisfaite des produits proposés. La livraison est parfois un peu longue. Beaucoup moins depuis quelques fois

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous nous sommes améliorés 🛵 À très vite, Paul

Avis de Kali.o avec une note de 3 sur 5Kali.o
Le 20/01/2023 à 18:51
3 / 5

J'ai commandé chez Côté Sushi à l'occasion d'un anniversaire, quelle déception de voir la taille des sushis... Ce sont des sushis pour enfants ? Cependant l'ensemble est correct.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kali, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

Avis de Ophélie.O avec une note de 5 sur 5Ophélie.O
Le 17/01/2023 à 19:39
5 / 5

Je recommande Cōte sushi Reims. Ma commande est arrivée complète et mes gyozas étaient encore chaud ! Le tout avec l’avance sur l’horaire indiqué

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de la livraison et de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Francis.o avec une note de 5 sur 5Francis.o
Le 16/01/2023 à 14:36
5 / 5

Commande passée et reçue assez rapidement. Horaires de livraison quasiment respectés. Qualité des produits.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francis, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Sam.a avec une note de 5 sur 5Sam.a
Le 15/01/2023 à 15:28
5 / 5

Bien situé en centre ville. C'est très bon pour un rapport qualité prix mais il faudrai plus de choix en chirachi il n'y a que le saumon. Le personne est top !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous tenons compte de vos remarques sur le choix. À très vite, Paul

Avis de Virginie.e avec une note de 2 sur 5Virginie.e
Le 11/01/2023 à 11:28
2 / 5

30 minutes d'attente pour une commande déjà réglée quand on a une heure de pause c'est compliqué. Les serveurs ne s'excusent absolument pas du retard et ne font que parler entre eux comme si on était invisible et sur trois sauces soja demandée, une seule m'a été mise et pas de gingembre, ni de wasabi et ni même les baguettes. Très déçue...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande et les oublis. Nous comprenons votre déception concernant le service. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul

Avis de Audrey.o avec une note de 2 sur 5Audrey.o
Le 06/01/2023 à 21:41
2 / 5

Délai de livraison beaucoup trop long: commande passée à 20h35, heure de livraison prévue 21h15, la commande est finalement arrivée à 22h…cela faisait un moment que je n’avais pas commandé car déjà déçue par le délai de livraison mais cela confirme que ça sera la dernière fois! Dommage les plats sont bons.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu par le délai de livraison de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille

Avis de Mélanie. avec une note de 5 sur 5Mélanie.
Le 05/01/2023 à 13:08
5 / 5

Très bons plats et livraison rapide. Bon rapport qualité-prix, je recommande!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. et sur le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Aurore.I avec une note de 5 sur 5Aurore.I
Le 05/01/2023 à 11:11
5 / 5

Une carte variée qui change des autres chaines testées

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales 🙂 Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul

Avis de Chantal.o avec une note de 5 sur 5Chantal.o
Le 20/12/2022 à 14:22
5 / 5

Fraicheur des produits, toujours aussi bon !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis à chacune de vos visites 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul

Avis de Portrat.a avec une note de 5 sur 5Portrat.a
Le 19/12/2022 à 16:45
5 / 5

Commande effectuée sur le site, très pratique, commande livrée en temps et en heure. Au moment de la livraison il manquait une box, le livreur a fait l'aller retour rapidement pour nous relivrer. Livreur très sympa. Geste commercial reçu par mail -10% sur ma prochaine commande pour s'excuser. Très professionnel Sushi très bons, tout le monde s'est régalé. Je vous les recommande !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. Nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible et nous sommes contents d'y être parvenus ! Nous sommes contente d'apprendre qu'on a pu corriger le tir. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Cyn.e avec une note de 2 sur 5Cyn.e
Le 14/12/2022 à 11:55
2 / 5

Très peu fiable concernant le temps de livraison, même en s'y prenant très à l'avance. Dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes malheureusement dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour comprendre ce qui s'est précisément passé. Camille

Avis de thibaut.a avec une note de 1 sur 5thibaut.a
Le 12/12/2022 à 21:52
1 / 5

Coupure d’électricité en plein repas pendant 30 minutes, un dédain total de la part du personnel. Ayant déjà payer le repas ( 89 euros), ils ont refusé de me remboursé le dîner, alors que 5 minutes avant, un employé me dit que si j’avais réglé à la fin du repas, côté sushi m’aurait offert le repas. C’est scandaleux, je déconseille très mauvais accueil et sens du commerce douteux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibaut, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Reims, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

Avis de Kévin.r avec une note de 1 sur 5Kévin.r
Le 11/12/2022 à 21:47
1 / 5

Nul ! Commande passée pour 4 personnes. Résultat 1 plat renversé dans le sac qui ne correspond (en plus) pas à la commande passée. Le chirashi nikkei commandé (avec en ingrédients thon saumon avocat edaname riz concombre) est devenu saumon radis concombre riz Après appel pour porter réclamation, ils n ont plus de thon et n ont pas voulu attendre les edanames donc ils ont mis des radis …. La personne au téléphone me propose de me livrer à nouveau un chirashi saumon . Cela fait 1h40 que j attends cette livraison ! Comment une commande à plus de 80€ peut vous gâcher un repas entre amis. cela fait quelques temps que la qualité est en baisse. Le rapport qualité prix est désormais très décevant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié le rapport qualité prix de notre restaurant en livraison. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Joséphine

Avis de Sofia.o avec une note de 2 sur 5Sofia.o
Le 10/12/2022 à 10:29
2 / 5

Plats plutôt très bon, mais service client déplorable... Il manquait un plat à ma commande. Après 3 relances (et un raccrochage au nez) et plus de 3h d attente j ai laissé tombé. Le pire : la personne au téléphone très désagréable, ne parlant quasi pas et soufflant de lassitude sans le cacher.. Revoyez votre système de recrutement svp !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofia, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Avis de eva.e avec une note de 2 sur 5eva.e
Le 07/12/2022 à 17:40
2 / 5

Très déçue. Très cher pour une commande pas appétissante, deux fois que je commandes chez eux à chaque fois j’ai été déçue. Beaucoup d’arêtes. Je ne recommandes pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Reims. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous sommes aussi désolés qu'il y ait eu des arêtes dans votre commande, cela n'est pas normal et nous allons avertir notre équipe hygiène et qualité pour voir ce qui a pu se passer. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul

Avis de Nathalie. avec une note de 4 sur 5Nathalie.
Le 24/11/2022 à 18:19
4 / 5

Nous sommes toujours satisfaits de la qualité des produits.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 Paul

Avis de Célia. avec une note de 5 sur 5Célia.
Le 18/11/2022 à 17:32
5 / 5

Personnellement je ne connaissais pas dutout et agréablement surprise et très bien servie par deux serveurs très agréables qui prennent le temps de nous expliquer et c’était excellent !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Jessica.e avec une note de 5 sur 5Jessica.e
Le 18/11/2022 à 10:54
5 / 5

Produit de Qualité Ils sont trop bon 🤤

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Avis de David.o avec une note de 5 sur 5David.o
Le 16/11/2022 à 16:24
5 / 5

Des plats qualitatifs et innovants. Une livraison plutôt ponctuelle. Au restaurant, le service est efficace et le personnel est très sympathique. Bref, ça vaut le coup !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'originalité de notre carte, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent notre équipe 💪🏼 À très vite, Paul

Avis de Marie.u avec une note de 1 sur 5Marie.u
Le 16/11/2022 à 11:30
1 / 5

Incapable de réaliser une commande Uber correctement !!!! À fuir si vous voulez emporter !! 85 balles il manquait la moitié de la commande, j'ai appelé le resto ils en ont rien a foudre ! Super SAV ....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Avis de Victor.o avec une note de 5 sur 5Victor.o
Le 14/11/2022 à 19:37
5 / 5

Livraison ponctuelle et très bons sushis, frais et savoureux !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits de leur commande en livraison 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Avis de Aurelia.e avec une note de 5 sur 5Aurelia.e
Le 04/11/2022 à 06:23
5 / 5

Très bon restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Paul

Avis de Yves.e avec une note de 4 sur 5Yves.e
Le 02/11/2022 à 18:59
4 / 5

Personnel accueillant, sympathique et efficace. Les plats proposés sont diversifiés et d excellente qualité. Mérite qu on s y arrête le temps d une pause gustative.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Un grand MERCI pour votre retour positif 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille

Avis de Alice.e avec une note de 5 sur 5Alice.e
Le 29/10/2022 à 19:11
5 / 5

Le Poke veggie est délicieux, j'ai particulièrement apprécié le guacamole bien frais qui donne son originalité à ce bowl. Le rapport qualité/quantité/prix est vraiment top ! Je recommande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poke vous a régalé 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Merci également de souligner le bon rapport qualité-prix ! Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Adèle.o avec une note de 4 sur 5Adèle.o
Le 29/10/2022 à 12:27
4 / 5

Sympa, service un peu long, on a bien mangé !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 4 étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée. Camille

Avis de Raphaël.K avec une note de 5 sur 5Raphaël.K
Le 22/10/2022 à 19:01
5 / 5

Repas de qualité en plus de la quantité généreuse. Toutefois, prévoir environ 20€ pour être rassasié

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Melanie.a avec une note de 1 sur 5Melanie.a
Le 18/10/2022 à 19:37
1 / 5

Dernière fois que j'y mets les pieds et je ne commanderai plus non plus. Service déplorable long : les employés préfèrent glousser, manger, boire, se montrer des vidéos (j'espère de petits chatons mignons - un peu d'humour peut toujours détendre), se ronger les ongles accoudé au comptoir et j'en passe... plutôt que de débarrasser et proposer un dessert ou un café (30 minutes tout de même avec un resto quasi vide : 4 tables occupées y compris la nôtre). La jeune fille blonde de ce jour (le 18/10/22) derrière le comptoir qui appelle ses amis en haut parleur : merci ! Prévoyez vos sorties en dehors de vos horaires de travail ou plus discrètement. Sortir les poubelles (un défilé de poubelles et de cartons) devant nous juste après 21h quand les clients sont là : a vomir. Fuyez. Aucun respect. Dommage : Côté Sushi figurait parmi les meilleurs restos japonais de Reims...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melanie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Reims. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Avis de Angèle.e avec une note de 2 sur 5Angèle.e
Le 14/10/2022 à 19:53
2 / 5

ok c’est bon ok j’en reprends h24 mais vraiment deux gros défauts : beaucoup trop long et cher. Les gars on a faim quoi

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Reims. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant et si vous avez attendu votre commande. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul

Avis de Leyla.. avec une note de 5 sur 5Leyla..
Le 12/10/2022 à 14:15
5 / 5

Les plateaux sont très bon, toujours de bonne qualité !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leyla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis à chacune de vos visites 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul

Avis de Emma. avec une note de 5 sur 5Emma.
Le 10/10/2022 à 16:25
5 / 5

Très bon service et des sushis toujours savoureux!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul

Avis de Stephane.D avec une note de 5 sur 5Stephane.D
Le 09/10/2022 à 17:33
5 / 5

Équipe sympa, très bons sushis et un choix varié de plat. Bon rapport qualité/prix. Pour les amateurs de poisson cru, à essayer absolument.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil de nos équipes et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Avis de Nina.r avec une note de 4 sur 5Nina.r
Le 03/10/2022 à 12:27
4 / 5

Super lieu et le choix est très varié ! Petit bémol, lorsqu'il y a beaucoup de monde, il est compliqué de marcher entre les tables et un serveur a dût fois deranger plusieurs fois pour accéder aux couverts.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Nous vous remercions pour ce retour positif et ces compliments sur le cadre et le choix de notre carte. On vous dit à très vite, Paul

Avis de Sandra.i avec une note de 5 sur 5Sandra.i
Le 02/10/2022 à 11:52
5 / 5

Exquis franchement au delà de mes attentes livraison estimée entre 30 et 40 mn livrée en 20 mn parfait !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul

Avis de Ayoub. avec une note de 3 sur 5Ayoub.
Le 30/09/2022 à 12:51
3 / 5

Pas mal, des améliorations à faire sur le personnel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ayoub, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu du service que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Reims, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille

Avis de Amandine.h avec une note de 5 sur 5Amandine.h
Le 29/09/2022 à 07:09
5 / 5

Toujours aussi satisfaite des produits de ce restaurant, des sushis frais et de qualité. Je recommande sans hésiter !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Avis de Jonathan.A avec une note de 4 sur 5Jonathan.A
Le 26/09/2022 à 13:28
4 / 5

Très bon repas ! Guillaume est revenu !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Hélène.a avec une note de 5 sur 5Hélène.a
Le 25/09/2022 à 17:09
5 / 5

Décor, ambiance et personnel très sympathiques, repas très bon. Je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 ainsi que l'ambiance et la décoration de notre restaurant. Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Maëliss.e avec une note de 5 sur 5Maëliss.e
Le 22/09/2022 à 10:32
5 / 5

Commande via le site, les plateaux végétariens sont excellents, livraison dans les temps.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 ⭐️. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé avec notre plateau veggie 🍱. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, même en livraison. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ Paul

Avis de Enzo.e avec une note de 5 sur 5Enzo.e
Le 20/09/2022 à 15:12
5 / 5

Restaurant au top et délais d'attente très court !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Enzo Camille

Avis de Rose.e avec une note de 5 sur 5Rose.e
Le 17/09/2022 à 17:36
5 / 5

Lieu très agréable et très bons produits !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rose, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Boranny.o avec une note de 2 sur 5Boranny.o
Le 16/09/2022 à 15:49
2 / 5

J'y suis allée manger sur place un midi pour la première fois et je n'y retournerai pas. ça crie trop de partout et le serveur ne connaissais pas le nom de mon plat ce qui n'est pas professionnel. Ça fait + service de livraison. dommage car les cuistots ont l'air de faire de bons repas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Avis de Laure.o avec une note de 5 sur 5Laure.o
Le 11/09/2022 à 15:22
5 / 5

Commande à emporté. Notre commande était prête à l’heure. Toujours satisfait. Mention spéciale pour le sushi saumon snaké et fruit de la passion. Un délice!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Malo.o avec une note de 5 sur 5Malo.o
Le 07/09/2022 à 10:49
5 / 5

j’adore les sushis ! pas cher alors que c’est super bon, le personnel est accueillant, super deco

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malo, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul

Avis de Louna.h avec une note de 5 sur 5Louna.h
Le 07/09/2022 à 10:48
5 / 5

le meilleur restaurant vraiment, des sushis frais et endroit agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louna, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de mirek. avec une note de 3 sur 5mirek.
Le 01/09/2022 à 14:21
3 / 5

Petite taille des menus (- riz un peu sec dans les sushis ) Rapport qualité-prix à améliorer

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Reims. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Camille

Avis de sodrawing_. avec une note de 5 sur 5sodrawing_.
Le 30/08/2022 à 09:50
5 / 5

Livraison rapide, présentation soigneuse, une dégustation !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. On fait notre maximum pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible, on est donc ravis de savoir que votre commande est arrivée dans les meilleurs délais 😊. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Emilie.o avec une note de 2 sur 5Emilie.o
Le 26/08/2022 à 18:32
2 / 5

Sushis très bons MAIS chers ! PAR CONTRE, ça fait 2 fois qu'ils oublient une box de sushis ! 1ère fois je veux bien pardonner ça peut être une erreur et c'est humain. Mais 2e fois (alors qu'on commande pas souvent), je pardonne moins. Surtout pour le prix des sushis !! Ils se sont arrangés pour qu'on les récupère, mais si à chaque fois c'est le même bazard, ça ne donne plus envie de commander ! Et d'ailleurs je ne recommanderais plus !!! En plus, le site internet ne fonctionne pas, on ne peut pas payer ! Site internet à revoir et les préparateurs de commande doivent se remettre en question ! Surtout qu'aparemment, je ne suis pas la seule à me plaindre !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de hashirama.e avec une note de 4 sur 5hashirama.e
Le 24/08/2022 à 07:25
4 / 5

Plat très bon, l'ensemble du personnel est agréable à part une personne, on a l'impression qu'on le dérange et il répond avec mépris, c'est le ➕ âgé avec une barbichette.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille

Avis de Sulivan.h avec une note de 5 sur 5Sulivan.h
Le 23/08/2022 à 16:41
5 / 5

livré à l'heure très bon produit de qualité

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sulivan, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Guillaume.e avec une note de 5 sur 5Guillaume.e
Le 22/08/2022 à 13:33
5 / 5

Très très bon, bonne surprise. Les plats sont savoureux et servis très rapidement, on y retournera 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité du service 🤩. Nous espérons vous revoir très vite. Paul

Avis de Clémence.i avec une note de 5 sur 5Clémence.i
Le 22/08/2022 à 12:15
5 / 5

Restaurant qualitatif, superbe décoration et personnel agréable

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Agnes.e avec une note de 4 sur 5Agnes.e
Le 21/08/2022 à 12:11
4 / 5

Bon japonais. Tout est fait minute. Salle agréable. Sushis, California, Brochettes, salades tout était bon.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnes, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

Avis de Mathilde. avec une note de 5 sur 5Mathilde.
Le 21/08/2022 à 10:56
5 / 5

Habituée des commandes en livraison mais aussi sur place, jamais déçue gustativement et toujours satisfaite du travail d’équipe! A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Nicolas.a avec une note de 4 sur 5Nicolas.a
Le 19/08/2022 à 12:03
4 / 5

Très bon sushi, mais moins pour le portefeuille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

Avis de Elisa.a avec une note de 5 sur 5Elisa.a
Le 15/08/2022 à 11:55
5 / 5

Superbe endroit Plats très bons Accueil très agréable !! Je recommande à fond c est top

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul

Avis de Dorothy.i avec une note de 5 sur 5Dorothy.i
Le 14/08/2022 à 16:06
5 / 5

Top! Franchement pas déçu. Idées originales. Un peu petit par contre ms jolie déco

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorothy, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Côté Sushi et surtout nos recettes originales 🙂. Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul

Avis de carol5133_. avec une note de 2 sur 5carol5133_.
Le 14/08/2022 à 10:42
2 / 5

Livreur suffisant et complètement antipathique. Courtoisie à revoir. Expérience alors gâchée. Ne recommande pas la livraison à domicile, sauf si vous souhaitez être déçu.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si vous avez été déçu de la livraison. Nous sommes malheureusement dépendants des livreurs rattachés aux plateformes. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour comprendre ce qui s'est précisément passé. Camille

Avis de Noémie.e avec une note de 5 sur 5Noémie.e
Le 11/08/2022 à 21:57
5 / 5

Produits très bons et frais. Les prix sont corrects. Un des meilleurs restaurant de sushi de Reims

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul

Avis de Adeline.a avec une note de 5 sur 5Adeline.a
Le 06/08/2022 à 18:59
5 / 5

J’ai testé à peu près tout ce qui se trouve sur la carte. C’est un délice ! Je conseille à 100%

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adeline, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Adeline Camille

Avis de Bastien.i avec une note de 5 sur 5Bastien.i
Le 05/08/2022 à 11:08
5 / 5

Repas parfait , des sushis frais , bon et la présentation est au top . L équipe est super sympas avec le sourire . L ambiance est dépaysante , un petit voyage culinaire

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, et nous soignons toujours la présentation de nos plats pour que tout soit parfait ☺️. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Stéphanie.o avec une note de 5 sur 5Stéphanie.o
Le 05/08/2022 à 10:20
5 / 5

Tout simplement délicieux ! 🥢🍱 Je recommande Coté sushi. 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Manon.r avec une note de 5 sur 5Manon.r
Le 04/08/2022 à 17:35
5 / 5

Cadre très sympa, plats très bons.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Sandra.a avec une note de 5 sur 5Sandra.a
Le 04/08/2022 à 03:59
5 / 5

Qualité des produits. Rapidité de livraison. Parfait

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Cintocable. avec une note de 5 sur 5Cintocable.
Le 02/08/2022 à 18:14
5 / 5

Personnel très aimable, et les sushis sont de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est très intéressant. Je recommande !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Lucas.e avec une note de 5 sur 5Lucas.e
Le 02/08/2022 à 18:12
5 / 5

Très sympa, choix varié. Sur place l'ambiance est cool

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucas, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Lucas Camille

Avis de Victor.o avec une note de 5 sur 5Victor.o
Le 01/08/2022 à 10:10
5 / 5

Vraiment je n'est pas encore manger mais ça à l'air bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de mary.h avec une note de 5 sur 5mary.h
Le 31/07/2022 à 17:11
5 / 5

Au top ! Bien reçu ! Et à toute heure ! Jamais déçu !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mary, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles ⭐️ Les clients comme vous sont très importants pour nous 😍 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Mary Camille

Avis de S.I avec une note de 4 sur 5S.I
Le 29/07/2022 à 08:28
4 / 5

Très bons plats, comme toujours je commande chez eux depuis de nombreuses années. Dernièrement j'ai pû constater une augmentation de prix assez énorme je trouve .... Comme tout le monde (je parle aussi des fournisseurs) augmentent ces prix pour je ne sais quel raisons.... evidemment ça fait effet domino... malheureusement à cause de cela je commanderais dorénavent qu'à de rare occasions... pour le coup le prix deviens assez exorbitant pour ce type de plats, c'est dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Soukaina, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

Avis de Francis.o avec une note de 5 sur 5Francis.o
Le 17/07/2022 à 13:29
5 / 5

Tout c'est bien passé de la commande à la livraison. Produits très bons. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francis, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Karim. avec une note de 1 sur 5Karim.
Le 13/07/2022 à 18:32
1 / 5

Je rectifie mon avis. Suite au passage dans le restaurant cette semaine, je n’ai pas reconnu les équipes qui ont été catastrophique au niveau du service. J’ai commander plusieurs plats et je n’ai malheureusement pas pu manger ce que je voulais. Friteuse et plancha en panne. 35 min d’attente. Aucun geste commercial. Bref dommage car la nourriture est bonne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karim, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

Avis de Valerianne.a avec une note de 5 sur 5Valerianne.a
Le 13/07/2022 à 17:33
5 / 5

Top ! Très beau décor. Fraîcheur irrésistible dans le restaurant comme dans l assiette!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerianne, Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur la décoration du restaurant. Nous y avons passé du temps et nous sommes ravis qu’elle vous ait plu. À très vite Paul

Avis de Laurence.o avec une note de 5 sur 5Laurence.o
Le 08/07/2022 à 11:32
5 / 5

Cadre agréable, bon accueil et service efficace. Les sushis sont vraiment excellents, toute la famille s'est régalée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour nous, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul

Avis de Guillaume.u avec une note de 5 sur 5Guillaume.u
Le 05/07/2022 à 15:53
5 / 5

Bonne qualité, livraison rapide. SAV réactif ! Livraison TROP rapide, livre trop en avance parfois (1/2 heure)...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Stephanie. avec une note de 2 sur 5Stephanie.
Le 01/07/2022 à 17:41
2 / 5

C’est bon et heureusement car sans les formules du midi ça devient cher . Le restau aurait pu être sympa mais avec défilé de livreurs qui stationne et circulent dans le restau c’est un peu pénible

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Je suis Joséphine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Joséphine

Avis de therese.e avec une note de 1 sur 5therese.e
Le 30/06/2022 à 19:54
1 / 5

j'ai commandé sur internet aujourd'hui il manquait 2 articles dans ma commande, et en plus la commande arrive elle etait toute mouillée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Therese, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Avis de françois.o avec une note de 1 sur 5françois.o
Le 29/06/2022 à 19:09
1 / 5

Sushis chaud et pas donné présentation qui laisse à désirer ne recommande pas

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de la présentation de nos créations, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille

Avis de soso. avec une note de 5 sur 5soso.
Le 26/06/2022 à 11:44
5 / 5

Excellent service. Très bon. Ambiance au top.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul

Avis de Ceyh.r avec une note de 5 sur 5Ceyh.r
Le 26/06/2022 à 10:50
5 / 5

Beau petit restaurant, énormément de choix et des barquettes déjà toutes prêtes pour les gens pressés :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ceyh, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Ceyh Camille

Avis de Kenza. avec une note de 5 sur 5Kenza.
Le 10/06/2022 à 10:42
5 / 5

Sushis innovants et très bon pour le prix! La collection hanami était très jolie et très bonne! Je recommande vivement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Gabrielle.e avec une note de 4 sur 5Gabrielle.e
Le 03/06/2022 à 17:46
4 / 5

C'était très bon je recommande avec joie 😋😋😋🤤🤤

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabrielle, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

Avis de Thomas.n avec une note de 5 sur 5Thomas.n
Le 01/06/2022 à 09:17
5 / 5

Top excellent Beaucoup de plat végétarien Sauf peut être la soupe miso un peu trop salé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Lucille.e avec une note de 5 sur 5Lucille.e
Le 30/05/2022 à 13:31
5 / 5

Nouvelle dans la région, ce restaurant à donc été découvert il y a peu de temps. Et bien, je ne peux plus m'en passer !!! Les produits sont excellents, originaux, beaux !! Les produits sont de très bonne qualité et le service de livraison très bien ! Voir même souvent en avance quant à l'heure annoncée. Une chose est sur : je vais devenir une cliente très très régulière :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucille, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez apprécié l'originalité de nos recettes. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Nous sommes ravis d'apprendre que vous allez devenir une cliente régulière Paul

Avis de Anastasia.A avec une note de 5 sur 5Anastasia.A
Le 30/05/2022 à 09:17
5 / 5

Le restaurant en lui même est très mignon et les repas sont copieux et delicieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anastasia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Cemenax. avec une note de 4 sur 5Cemenax.
Le 26/05/2022 à 18:14
4 / 5

Les plats sont très bons, bien présenté. Mais le service est lent. Je recommande tout de même.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Avis de Xuan.G avec une note de 4 sur 5Xuan.G
Le 26/05/2022 à 12:19
4 / 5

Un peu salé sinon bon service, décoration soignée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xuan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Avis de Philippe.a avec une note de 5 sur 5Philippe.a
Le 23/05/2022 à 11:46
5 / 5

Très bon, très frais, recettes originales, même pas besoin de sauce soja pour les sushis Plats chauds excellents également

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Jindra.i avec une note de 4 sur 5Jindra.i
Le 22/05/2022 à 18:44
4 / 5

Très bon sujet et service rapide. Dommage qu’il n’y ai pas de soupe midi avec les plateaux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jindra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐et votre commentaire. Nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement, c'est une condition nécessaire pour vous offrir satisfaction. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Avis de Clara.e avec une note de 5 sur 5Clara.e
Le 19/05/2022 à 11:52
5 / 5

Je viens tous les jours, l’endroit ne me déçoit jamais, salle climatisée + personnel charmant + bons sushis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif . Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille

Avis de Skederon. avec une note de 5 sur 5Skederon.
Le 19/05/2022 à 10:31
5 / 5

Très beau lieu, excellente nourriture et très bon service. J'ai apprécié et je reviendrai pour tester le reste de la carte.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Skederon, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul

Avis de Mijo.b avec une note de 5 sur 5Mijo.b
Le 18/05/2022 à 17:27
5 / 5

Livraison très rapide ,commandé un poke bowl et un lunch saumon très bon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mijo, Un grand MERCI pour votre retour Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul

Avis de Orelane.r avec une note de 5 sur 5Orelane.r
Le 18/05/2022 à 12:46
5 / 5

super ! bon accueil, sushis de qualité et beaucoup de saveurs !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Orelane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de L. avec une note de 5 sur 5L.
Le 17/05/2022 à 10:11
5 / 5

Fidèle à Côté Sushis pour ses délicieux repas comme son équipe très agréable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul

Avis de Adrien.h avec une note de 4 sur 5Adrien.h
Le 16/05/2022 à 17:14
4 / 5

Restaurant et cadre sympathique, un peut trop de climatisation cependant!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille

Avis de Amandine.e avec une note de 5 sur 5Amandine.e
Le 14/05/2022 à 13:31
5 / 5

Restaurant accueillant avec une très jolie décoration ! Les sushis sont super bons aussi !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Lukas. avec une note de 5 sur 5Lukas.
Le 14/05/2022 à 12:11
5 / 5

Très bonne nourriture, serveur sympathique, belle déco, je conseille ! 😁❤

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Merci pour votre excellent retour 5 étoiles et vos compliments sur la décoration du restaurant. Nous y avons passé du temps et nous sommes ravis qu'elle vous ait plu. À très vite Paul

Avis de Anna. avec une note de 5 sur 5Anna.
Le 13/05/2022 à 13:55
5 / 5

Un jour, je suis tombé sur une pub facebook pour Côté Sushi, je ne connaisais pas et je commandais d'habitude chez un concurrent. J'ai decider de me laisser tenter et de faire une commande : j'ai adoré ! Le gout, la texture ... top ! Et meme lors de la réception de la commande, livreur très poli et sympathique. J'ai fais une seconde commande, toujours parfaite sauf des fondant cheese un peu mal formé, je les signaler et j'ai eu le droit a un rajout dans ma commande, super sympa non !? Bref c'est maintenant mon resto préféré pour les Sushi. Je note rarement 5 etoiles mais la, c'est merité. Deja 3 commandes chez eux et aucun regret.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anna, Merci pour votre retour, c'est un réel plaisir de vous compter parmi nos nouveaux clients ☺️ Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Claire.a avec une note de 5 sur 5Claire.a
Le 07/05/2022 à 11:23
5 / 5

Très beau restau. Beaucoup de choix. Fraîcheur des plats ++

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite Paul

Avis de Romain.a avec une note de 1 sur 5Romain.a
Le 03/05/2022 à 12:45
1 / 5

Service déplorable en livraison. Première (grosse) commande effectuée en mars 2022. Résultat 2 heures pour être livré (les plats chauds sont arrivés froids) au lieu d'une heure annoncée. La commande de 120 € est passée après toutes les autres. En dédommagement on m'offre une réduction de 15% sur ma prochaine commande. Je me dis qu'on va retenter l'expérience, que ce n'était peut-être pas de chance. Nouvelle commande en avril, encore 2h d'attente pour la livraison et un plat manquant ! Par téléphone ils me disent qu'il est trop tard pour renvoyer un livreur et que de toute façon les cuisines sont fermées (normal qu'il soit tard si vous mettez 2h à livrer). Résultat une personne n'a pas eu son plat ce soir là. Il a ensuite fallu se battre pour se faire rembourser le plat concerné. Là on me propose 20% sur ma prochaine commande. À éviter

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long⏳ : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Avis de SOPHIE.I avec une note de 5 sur 5SOPHIE.I
Le 02/05/2022 à 15:48
5 / 5

Mon restaurant favori en ce qui concerne les sushis et makis sur Reims. Il n'y a que leur sauce que je n'apprécie pas depuis qu'ils ont changé de fournisseur.

Réponse du propriétaire :

Bonjour SOPHIE, C'est toute l'équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI Paul

Avis de Faustine.t avec une note de 5 sur 5Faustine.t
Le 02/05/2022 à 15:39
5 / 5

Suite à ma première commande à côté sushi de Reims, je ne suis pas déçue. Sushis de qualité (beaux et bons !) , livraison rapide, il faudra que je tente de manger sur place 👌

Réponse du propriétaire :

Bonjour Faustine, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que votre commande est arrivée dans les temps. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de alya. avec une note de 5 sur 5alya.
Le 26/04/2022 à 08:11
5 / 5

Une terrible envie de sushis, on me conseille Côté Sushi, je ne connaissais pas, c'est devenue mon adresse de référence. Commande sur internet ultra simple, livraison rapide, coursier super sympa. Et les SUSHIS, une tuerie, les petites attentions gratuites sont un plus, a vos baguettes😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance et nous faisons notre maximum pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos sushis vous ont régalé. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul

Avis de Marjorie.o avec une note de 4 sur 5Marjorie.o
Le 24/04/2022 à 17:47
4 / 5

On y mange très bien et la déco est superbe !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marjorie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible Merci également pour vos compliments sur le cadre du restaurant, on y a apporté un soin particulier On espère vous revoir bientôt, Paul

Avis de Mathis.i avec une note de 1 sur 5Mathis.i
Le 18/04/2022 à 18:06
1 / 5

Expérience déplaisante, Une commande reçue incomplète où il manque un plat à presque 23 euros. Appel au magasin, le mec a le culot de répondre oui oui on le sait on a essayé de vous appelé sans réponse, du coup on a fait partir la commande incomplète. Bien évidemment, téléphone à côté pour le livreur, et aucun appel du restaurant. Et la cerise sur le gâteau, aucune excuse, on te répond, voyez avec uber pour vous faire rembourser ou passer au restaurant prendre autre chose! C’est vrai que si je pouvais me déplacer j’aurais pris en livraison… Bref pas sérieux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Jerome.n avec une note de 5 sur 5Jerome.n
Le 29/03/2022 à 13:27
5 / 5

Excellent. Livraison avant même l'heure prévue.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, C'est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus À très vite, Paul

Avis de eliott.i avec une note de 2 sur 5eliott.i
Le 25/03/2022 à 21:19
2 / 5

Ne pas passer commande chez eux : les proportions sont extrêmement petites, vous ne serez pas rassasiés pour moins de 30€, et ils ont tendance à "oublier" de mettre les suppléments (wasabi, gingembre, sauce soja...) Même si ceux ci sont facturés C'est très très bon mais vous n'en aurez pas pour votre argent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eliott, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le rapport qualité prix de notre restaurant et que votre commande a subi quelques oublis. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. De plus, nous utilisons uniquement des produits de qualité et, comme toujours, la qualité a un prix. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Timothee.a avec une note de 5 sur 5Timothee.a
Le 21/03/2022 à 07:36
5 / 5

BONJOUR , je suis venu chez vous pour consommer des petit aliment qui se nomme “sushi “ a votre enseigne et comparer à un autre restaurant … nous avons été accepter en votre auberge comparer à une autre enseigne moin qualitative … les sushi et les plats Excelais comparer à d’autre … bref je félicite votre enseigne comparer à un certain “sushi shop “ félicitation !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Timothee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles et de nous avoir fait part de votre expérience positive en détail. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout le monde ne se donne pas cette peine . Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul;.

Avis de Nestor.o avec une note de 5 sur 5Nestor.o
Le 20/03/2022 à 12:15
5 / 5

Le mélange entre la cuisine péruvienne et japonaise donne des plats très originaux. On peut déguster plein de saveurs différentes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nestor, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Nestor Camille

Avis de Nicolas.o avec une note de 5 sur 5Nicolas.o
Le 18/03/2022 à 08:25
5 / 5

Achat en livraison, livré rapidement et produits frais et plutôt raffiné avec pas mal de choix.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, C'est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus À très vite, Paul

Avis de 99. avec une note de 5 sur 599.
Le 08/03/2022 à 21:45
5 / 5

Une valeur sûre depuis des années, les produits sont toujours bon et de qualité le personnel est agréable dommage de ne plus avoir de carte papier je trouve ça moins chaleureux même si je comprend la volonté d'utilisation des cartes Qrcodes

Réponse du propriétaire :

Bonjour M, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l'ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles Les QR Codes pour la commande vous donnent un aperçu plus complet de notre carte et nous permettent également d'optimiser le temps de préparation donc votre temps d'attente . C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Avis de Fabrice.L avec une note de 3 sur 5Fabrice.L
Le 01/03/2022 à 17:45
3 / 5

Des plats honnêtes mais pas assez paisible pour en profiter. Nous avons réservé en ligne, mais ça a été relativement inutile, personne pour en tenir compte. Nous sommes arrivé à l'heure et, après le contrôle des Pass vaccinaux, nous avons été installés très rapidement. La commande est passée via QR code, le choix est intéressant et le délai pour être servi est un peu long, même s'il reste correct. Les giozas, les poivrons, le riz, le thon, tour était bon et frais. Le souci est que les livreurs (Deliveroo et plein d'autres, je crois) font le siège à l'accueil, rentrent et sortent, en permanence, tout ceci à 2m de votre table. Il faut que tout le monde travaille, mais les va et viens incessants finissent par gâcher le repas. Pas terrible pour un repas à deux, donc. Dommage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée, nous faisons immédiatement passer vos remarques à notre directeur d'établissement. Je vous invite à me communiquer par mail votre adresse mail, ainsi que votre nom prénom afin que je puisse éventuellement avoir accès à un compte client et vous proposer une remise sur votre prochaine commande : [email protected] Je serai ravie d'échanger à ce sujet avec vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Zoé.e avec une note de 1 sur 5Zoé.e
Le 21/02/2022 à 10:30
1 / 5

Nous avons commandé 2 plateaux, des brochettes et sashimi (7,10€), à la réception les sashimis étaient manquant, nous avons appelé, on nous a alors informé que nous allons être livrés au plus rapide mais pas de livraison pour l’article manquant… et pas de remboursement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoé, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de D... avec une note de 1 sur 5D...
Le 20/02/2022 à 17:47
1 / 5

Enseigne qui met des invendus en vente mais qui n'honore pas son engagement. Déplacement inutile pour plusieurs personnes ! Cette pratique ne donne pas une très mauvaise image de l'enseigne. Plusieurs produits mis en vente depuis hier. De plus, personne à l'accueil qui prétend ne plus en vendre via l'application depuis longtemps alors que des ventes ont eu lieux semaine dernière !!! Sushi shop n'est pas loin et bien plus sérieux... Au moins, ils préviennent pour éviter tout déplacement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de l'accueil que vous a réservé l'équipe de Côté Sushi Reims, nous y attachons pourtant une grande importance. Cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de notre groupe. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille

Avis de Elodie.o avec une note de 5 sur 5Elodie.o
Le 17/02/2022 à 19:40
5 / 5

Délai de commande très correct,qualité de produits très bien. Mon seul regret lors de ma commande hier: m'apercevoir que malgré mon identification a chaque commande mon compte fidélité n a aucun point!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Elodie Camille

Avis de David. avec une note de 5 sur 5David.
Le 17/02/2022 à 16:04
5 / 5

Les plats sont toujours bon et copieux et le service de livraison est top et toujours livré à l'heure choisit. Je recommande sans hésitation

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé la qualité et la quantité proposées par notre restaurant. On espère vous revoir très vite, Paul

Avis de Iron.a avec une note de 1 sur 5Iron.a
Le 14/02/2022 à 18:45
1 / 5

Je déconseille vraiment, on a attendu notre commende plus de 1h40 elle n’était pas prête, c’est vraiment incompréhensible. Les personnes qui y travaillent n’on rien voulu savoir. C’est a fuir !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Iron, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Avis de Ludovic. avec une note de 2 sur 5Ludovic.
Le 12/02/2022 à 12:37
2 / 5

Sur les 3 plateaux de sushis que j'ai commandé, 2 n'étaient pas très bons. Les prix sont assez élevé, peut être que le saumon vient du pôle nord ou qu'il est super rare mais n'empêche que pour une vingtaine d'euros je n'étais pas rassasié. En tout cas le restaurant est très beau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de vanessa.e avec une note de 5 sur 5vanessa.e
Le 10/02/2022 à 18:39
5 / 5

L’équipe est au top, sens de l’accueil, flexibilité. La carte est complète et originale. Je vous remercie !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Reims ainsi que la diversité des créations proposées chez Côté Sushi. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Tristan.e avec une note de 5 sur 5Tristan.e
Le 10/02/2022 à 17:33
5 / 5

L'accueil par le personnel était parfait, les repas était excellent, le prix est justifié.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tristan, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Nous sélectionnons des produits de grande qualité pour vous servir les meilleurs sushis : merci pour vos compliments ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Gulden.k avec une note de 1 sur 5Gulden.k
Le 09/02/2022 à 12:49
1 / 5

Franchement déçu, commande pour 50€ (Pour 2) A emporter et devoir cuisiner car les makis sont ridicules c’est vraiment impensable. Nous avions encore faim ! Si vous voulez prendre l’apéro c’est idéal mais prévoyez un bon budget. De plus l’irrégularité dans la découpe des makis j’en parle même pas… je reconnais quand même qu’ils étaient bon mais quand même 50€ pour une entrée ça passe pas !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gulden, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Laura.h avec une note de 3 sur 5Laura.h
Le 04/02/2022 à 23:00
3 / 5

Cliente fidèle depuis plusieurs années mais malheureusement je constate que les prix augmentent certe je peux le comprendre mais la taille des makis diminues aussi … dommage vraiment je trouve les makis moins présentables . Donc le prix ne correspond plus à la qualité de l’offre .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Elif. avec une note de 5 sur 5Elif.
Le 03/02/2022 à 10:32
5 / 5

Accueil au top, rien à dire c’était trop bon comme d’habitude!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ertap, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul

Avis de Alex. avec une note de 4 sur 5Alex.
Le 01/02/2022 à 04:37
4 / 5

Petit endroit sympa ou j'aime aller et où j'aime prendre a emporter ...bons produits

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos produits. Nous nous efforcons d'élaborer des recettes pour ravir vos papilles. On espère vous revoir bientôt, Camille

Avis de Alexia.U avec une note de 2 sur 5Alexia.U
Le 31/01/2022 à 19:27
2 / 5

Très moyen, les proportions sont ridicules et le goût n’est pas à la hauteur du prix. Très déçu. Cela ne casse pas 3 pattes a un canard laqué.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la quantité ou du moins le rapport qualité prix de nos créations. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter au manager du restaurant. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Bill.o avec une note de 5 sur 5Bill.o
Le 30/01/2022 à 12:11
5 / 5

Compte tenu de la qualité et de l'accueil, ce serait une grosse erreur de ne pas s'arrêter chez côté sushi !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bill, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Côté Sushi Reims. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul

Avis de Franck. avec une note de 4 sur 5Franck.
Le 30/01/2022 à 07:58
4 / 5

Un moment du pur bonheur, une carte avec un large choix et avec beaucoup de saveurs. Seul petit bémol pour le chauffage qui souffle beaucoup trop fort et qui ne cesse de se mettre en route. Sinon je le recommande, très bon service et accueil sympathique avec une jeune équipe. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients ! Nous faisons remonter votre remarque le chauffage à notre directeur d'établissement. À très vite pour obtenir la 5ème étoile Camille

Avis de Salma.B avec une note de 1 sur 5Salma.B
Le 29/01/2022 à 10:52
1 / 5

À FUIR, mon dieu le service est minable aucun respect, hygiène zéro, les suchis sont mis n'importe où, ayant commandé pour 40euro de suchis on a pas eu la commande complète deux packets de suchis manquants, sans baguettes sans sauces et sans serviettes. C'est quoi ça !!! J'appelle le suchis shop ils me confirment qu'ils ont bien fait une erreur et qu'ils allaient me livrer le reste. Que des mensonges je n'ai toujours rien reçu sans oublier leur manque de respect au téléphone. Faut vraiment revoir leur service horrible et dégueulasse et leurs serveurs irrespectueux.... une chose est sûre je ne commanderais plus jamais chez eux pour moi c'est des voleurs et des menteurs.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salma, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille

Avis de Zoé.e avec une note de 3 sur 5Zoé.e
Le 14/01/2022 à 13:31
3 / 5

J'aime beaucoup côté sushi pour la cuisine, je me régale toujours, mais par contre au niveau du service en magasin, c'est clairement à revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoé, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille

Avis de caroline.o avec une note de 3 sur 5caroline.o
Le 09/01/2022 à 19:42
3 / 5

Première commande faite chez eux, brochettes et soupe arrivées froides. Pas de wasabi... Assez décue. Les california étaient sans plus. Dommage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Avant tout, c’est toute l’équipe de Côté Sushi Reims qui vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Même négatifs, les retours clients nous permettent de progresser. Sachez que nous prenons en considération vos remarques : la satisfaction de nos clients est notre priorité 🥇 Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, Camille

Avis de Amal.m avec une note de 1 sur 5Amal.m
Le 04/01/2022 à 13:13
1 / 5

Les portions sont ridicules, saumon qui pue et c'est beaucoup trop cher .... Avec ces prix on s'attend au moins à de la bonne qualité ! ...en plus j'ai pas reçu la totalité de la commande ....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amal, Avant tout, c’est toute l’équipe de Côté Sushi Reims qui vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Même négatifs, les retours clients nous permettent de progresser. Sachez que nous prenons en considération vos remarques : la satisfaction de nos clients est notre priorité 🥇 Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Rachel.i avec une note de 4 sur 5Rachel.i
Le 02/01/2022 à 09:21
4 / 5

Très professionnelle, on a commandé une petite erreur ils nous on fait un geste commercial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachel, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note positive sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir très vite. Belle journée et bonne année 2022 L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Pierre.o avec une note de 5 sur 5Pierre.o
Le 01/01/2022 à 10:59
5 / 5

Très bon accueil et très bon repas, un restaurant japonais de qualité !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Emilie.a avec une note de 5 sur 5Emilie.a
Le 25/12/2021 à 17:18
5 / 5

Vraiment un très bon restaurant. Les serveurs sont gentils, de bons conseils ; option végétarienne ; la qualité et la quantité sont présentes. Ca fait plaisir, merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retour qui motive l'équipe 💪🏼 À très vite, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Julien.o avec une note de 5 sur 5Julien.o
Le 21/12/2021 à 19:40
5 / 5

Service super rapide (15minutes pour un plateau de sushis). Personnel et cadre agréable, makis délicieux avec du goût et de la diversité. Prix abordable et pas excessif. Pensez à réserver si vous souhaitez manger sur place au vu du peu de place. Je recommande

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. On vous dit à très vite, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Mik.o avec une note de 1 sur 5Mik.o
Le 18/12/2021 à 22:15
1 / 5

Très cher, portion ridicule, pas très bon. Il faut compter 30€/pers sans entrée ni dessert !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mik, Nous sommes sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience n’a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement. L’équipe Côté Sushi Reims.

Avis de El.a avec une note de 1 sur 5El.a
Le 14/12/2021 à 20:05
1 / 5

Service de livraison déplorable !!! Quand ils n’ont pas 45 minutes de retard, ils perdent les commandes. A éviter !

Réponse du propriétaire :

Bonjour El, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes profondément désolés si votre commande a eu du retard ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais de livraison et vous offrir la meilleure expérience possible. Pouvez-vous nous écrire à l’adresse [email protected] et nous donner davantage de détails sur la situation ? Nous avons à cœur de solutionner tous les problèmes de nos clients 🙏🏼 L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Jodie.t avec une note de 1 sur 5Jodie.t
Le 09/12/2021 à 11:11
1 / 5

Suite à une commande à 90€ sur mon lieu de travail, nous avons été livré dans les baguettes (sans couvert sur notre lieu de travail, c’était compliqué de manger), sans le wasabi, sans le gingembre et sans les sauces, et les sauces qui ont été payées car nous en voulions plus que les gratuites !! Je t’appelle donc Côté sushis à Reims et ils me proposent de me te livrer sous 30/45 min ! Notre pause repas étant de 1h uniquement, nous n’avons pas pu manger avec les baguettes et profiter des sauces … ! Aujourd’hui, j’attends toujours le livreur qui n’est venu ! Et le remboursement des sauces payées !!! Alors oui le montant n’est pas élevé mais je ne comprends pas que l’on puisse agir ainsi sur des commandes très élevés ! D’ailleurs, cela fait deux fois que je suis très déçue de Cote sushis ! Car lors d’une commande d’une poke « chaude » ce n’était ni conforme à la photo ni mangeable… j’ai du me refaire à manger ! Et bien entendu, un soucis qui a été rencontré à plusieurs reprises, lors de la commande et de la livraison à mon domicile, le site ne propose pas mon adresse, j’étais donc livrée en bas de ma rue, et à chaque commande je devais aller la récupérer à plusieurs mètres !! Lors des mes commandes je laissais un commentaire pour le livreur afin de lui communiquer la bonne adresse, mais ce n’était jamais respecté….. Avec ces expériences, je n’hésiterais plus à commander chez la concurrence !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jodie, Je suis Stéphanie du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée de ce désagrément, en effet ce n'est pas normal que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience Côté Sushi. Ce que vous me décrivez-là ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Ce problème a été remonté à notre Directeur des opérations qui va faire le nécessaire pour identifier et trouver des solutions. Contactez-nous au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l’expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes. L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Clemence. avec une note de 3 sur 5Clemence.
Le 02/12/2021 à 20:01
3 / 5

Les sushis sont bons rien à redire là dessus. Cependant service désagréable, les serveurs ne sont pas aimables, sont vite débordés Déçue car le cadre sympa et la nourriture bonne mais le non professionnalisme des serveurs gâches tout .

Réponse du propriétaire :

Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Julien.n avec une note de 1 sur 5Julien.n
Le 01/12/2021 à 13:03
1 / 5

Sushis pas frais et qui ne tiennent pas dans les baguettes.. Sac rempli de liquide ou de, sauce.. À déconseiller pour les, amateurs de vrais suschi !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré de vous lire... Je ne manquerais pas de partager votre retour avec notre responsable des opérations, qui se chargera de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Je reste disponible par mail si vous souhaitez échanger plus à ce sujet: [email protected] En espérant vous revoir un jour dans l'une de nos enseigne, Belle journée à vous, Pierre.

Avis de Doriane.e avec une note de 5 sur 5Doriane.e
Le 26/11/2021 à 10:58
5 / 5

Toujours un plaisir, livraison rapide, sushis excellents et code promo réguliers.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Doriane, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraisons pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus 🛵 À très vite, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Lucia.u avec une note de 1 sur 5Lucia.u
Le 15/11/2021 à 19:58
1 / 5

On était intrigué par la jolie carte et on a mangé sur place, tellement décevant. La service est désagréable, le goût est moyen, tous les plats étaient servis froids (même le poulet croustillant et les brochettes !) et le riz était du riz thaïlandais parfumé 🤔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucia, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié nos créations, nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l'adresse [email protected]. Belle journée, L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Florian. avec une note de 2 sur 5Florian.
Le 31/10/2021 à 19:24
2 / 5

Bons mais hors de prix. Nous avons commandé un menu de 30 sushis plus des gyosas et nous avons encore faim. Les makis sont minuscules. Si vous êtes prêts a sortir 100 euros pour un diner pour 2 personnes allez-y, autrement je déconseille.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Merci pour votre retour, même négatif, il nous permet de progresser. Nous nous efforçons de proposer à nos clients le meilleur rapport qualité/prix possible et nous vous assurons que vous pouvez déjeuner pour moins de 100€ par personne :) L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de Clelie.8 avec une note de 4 sur 5Clelie.8
Le 04/10/2021 à 12:14
4 / 5

Service à emporter rapide et efficace, bons produits, mais bugs réguliers au niveau des sauces lors de la commande web.

Réponse du propriétaire :

Bonjour clelie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous offrir 4 étoiles. Nous faisons remonter l'information concernant les sauces même si nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes avant qu'elles partent. Encore une fois, mille excuses. A très vite L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de pierre-antoine.I avec une note de 3 sur 5pierre-antoine.I
Le 17/09/2021 à 09:04
3 / 5

Bons produits, choix tres varies Dommage que la livraison ait ete (beaucoup) plus longue que prévue, le repas n était plus aussi frais qu espéré

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre-Antoine, Merci beaucoup pour votre retour. Je vous présente nos excuses pour le retard... N'hésitez pas à nous écrire ici pour échanger plus à ce sujet : [email protected] En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseigne, Pierre.

Avis de Dyhia.e avec une note de 5 sur 5Dyhia.e
Le 14/09/2021 à 19:43
5 / 5

Très bon repas (ceviche thon rouge et Californias) réalisé avec des ingrédients frais. La livraison a été ultra rapide, 10 min d’avance ! Et le plus, une offre promotionnelle attractive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dyhia, Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience Côté Sushi :) A très bientôt ! Pierre.

Avis de K. avec une note de 1 sur 5K.
Le 07/09/2021 à 16:06
1 / 5

A FUIR !!!!!!!!!!!!! HYGIENE A REVOIR !!!!! Livraison à domicile mais Ils se sont trompé sur la commande, ce qui m’as choqué c’est qu’ils nous ont demandé (lisez attentivement) de leur rendre les sushi en échange de la bonne commande !!!!!!!! Quel restaurant fait ça en 2021 surtout avec le contexte de covid et mesures sanitaires ????????? Le pire c’est que le livreur ne voulait pas nous donner la bonne commande tant que nous lui rendons pas les sushi peut être entamés qu’il allait donner à d’autres client ? Vous méritez un contrôle d’hygiène

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis navré de vous lire... Pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante afin que nous puissions en discuter ? [email protected] Bien à vous, Pierre.

Avis de Gaelle.K avec une note de 2 sur 5Gaelle.K
Le 19/08/2021 à 10:07
2 / 5

J'aime beaucoup ce restaurant, la carte propose un large choix. Les plats sont très bons ! En revanche j'y suis retournée en octobre 2022. Déplorable ! Toujours aussi bon mais le service est catastrophique. On a attendu je ne sais combien de temps pour être débarrassé et un des serveur me regardait droit dans les yeux accoudé sur le comptoir à rien faire...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille

Avis de nathalie.l avec une note de 1 sur 5nathalie.l
Le 08/08/2021 à 00:29
1 / 5

Je suis cliente très régulière et subitement ma « zone de livraison » passe à un minimum de commande de 25 euros… J’ai beau prouver par mes anciennes commandes très récentes qu’on ne m’a jamais demandé un minimum, la « responsable » ne veut rien savoir! Vous avez donc perdu une cliente fidèle par manque de suivi commercial ! Déplorable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre retour. En effet, nos minimum de commande ont augmenté dans certaines zones du fait de la distance depuis le shop. J'en suis navrée. Si vous souhaitez en discuter, nous sommes disponibles par mails : [email protected] Bien à vous 🍣

Avis de Kenny.U avec une note de 2 sur 5Kenny.U
Le 01/08/2021 à 15:29
2 / 5

Le lieu est cool mais les différents sushis et makis sont de trop petites tailles.. il est nécessaire de se resservir pour être rassasié, a la fin cela coûte plutôt cher

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kenny Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les portions n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, un rappel des consignes de préparation sera effectué ! Je reste disponible si vous souhaitez échanger par mail [email protected]. Belle journée Valentine 🍣

Avis de AR. avec une note de 1 sur 5AR.
Le 24/07/2021 à 11:48
1 / 5

Je suis allé acheter des Sushi à emporter. Aucun cuisinier, ni aucune des personnes qui traitent les commandes sans masque à l'intérieur du restaurant. Seules la personne qui vous sert et la serveuse avaient un masque. Totalement non hygiénique et sans aucun respect pour quoi que ce soit. J'ai demandé une inspection du travail au ministère. J'espère que cela sera utile à l'avenir.

Avis de Melody.o avec une note de 5 sur 5Melody.o
Le 22/07/2021 à 11:47
5 / 5

Un repas vraiment bon et cadre très sympa et agréable

Avis de Sylvain.h avec une note de 5 sur 5Sylvain.h
Le 22/07/2021 à 11:34
5 / 5

Un must have du sushi sur Reims mais pas que ça, car avec leur recette Nikkei c'est tout un choix de saveur qui est à votre portée.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sylvain !

Avis de Elizabeth.A avec une note de 5 sur 5Elizabeth.A
Le 17/07/2021 à 20:50
5 / 5

Les meilleurs de la région très fins parfait ..juste un bémol pour la salade de fruits sauce bizarre..piquante..mais le reste vaut le détour et le serveur vraiment agréable

Avis de Caroline. avec une note de 5 sur 5Caroline.
Le 13/07/2021 à 22:49
5 / 5

Des présentations telles des œuvres d'arts, des saveurs éblouissantes comme on n'en voit pas ailleurs... installez-vous, commandez, voyagez...

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Caroline :)

Avis de Sarah. avec une note de 5 sur 5Sarah.
Le 01/07/2021 à 21:18
5 / 5

Repas très tranquille en terrasse, équipe très agréable et souriante. Les sushis sont très bons et les prix tout à fait raisonnables.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, merci beaucoup :)

Avis de Chloé. avec une note de 1 sur 5Chloé.
Le 30/05/2021 à 19:44
1 / 5

Après quelques mauvaises expériences je décide de laisser encore une chance en commandant chez vous, résultat il manque encore des éléments dans ma commande, et la moitié de mes sushis est arrivée tiède.. Après un appel de ma part, aucun geste commercial n’est proposé.. c’était la dernière fois en ce qui me concerne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Je vous remercie pour ce retour. En effet, le restaurant n'est pas en mesure de vous proposer directement un geste commercial. Je vous invite cependant à nous contacter par mail à ce sujet : [email protected], nous trouverons ensemble la solution à la hauteur de votre insatisfaction. Je vous souhaite une bonne journée Valentine

Avis de aurore.o avec une note de 5 sur 5aurore.o
Le 25/05/2021 à 21:44
5 / 5

Produit de qualité, très bon. Temps d'attente raisonnable. Commande accessible sur le site. Et livraison hors uber eat ou deliveroo, un plus pour utiliser les chèques restaurant. Je recommande à 200 %

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour Aurore :)

Avis de Morgane. avec une note de 4 sur 5Morgane.
Le 21/05/2021 à 09:59
4 / 5

Jamais déçue auparavant , pour la 1ere fois je commande une salade de choux. Déçue de la quantité cher pour si peu..

Avis de stephane.o avec une note de 3 sur 5stephane.o
Le 16/05/2021 à 15:30
3 / 5

Plats de qualité, mais prix abusifs ! On y paie le décorateur de l'intérieur du restaurant et le photographe du menu !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, merci pour ce retour. Je suis navrée que vous trouviez que les prix ne reflètent pas la qualité de nos plats, et que vous pensiez qu'ils ne sont pas justifiés. Nous pouvons échanger par mail si vous le souhaitez : [email protected] Je vous souhaite une bonne journée Valentine

Avis de Nanou.u avec une note de 5 sur 5Nanou.u
Le 13/05/2021 à 07:07
5 / 5

Prise de commande via l’application très bien. Livraison rapide. Commande au complet et qualité des produits

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup :)

Avis de Yannick. avec une note de 1 sur 5Yannick.
Le 28/04/2021 à 18:23
1 / 5

Bonne nourriture, mais sur 4 commandes passées les 6 derniers mois, 3 arrivent avec plus d'1h30 (minimum) de retard, jusqu'a 3heures après la commande. Personne pour vous prévenir, il faut aller à la peche aux infos, pour s'entendre dire "on ne sait pas quand vous serez livrés, on ne peut rien faire" Voilà vous payez 40euros de nourriture qui va rester des heures sur un comptoir sans que l'on sache vous dire quand vous pourrez manger, ni proposer le moindre petit geste commercial. C'est réllement honteux de se vouloir un certain standing en ayant une organisation déplorable. A eviter.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, merci pour ce retour. Je suis vraiment désolée de cela, en effet ce n'est pas normal de recevoir sa commande en retard, et cela ne fait pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite, si vous le souhaitez, à nous contacter par mail : [email protected] En effet, nous pourrons échanger à ce sujet et vous proposer un geste commercial. J'attends votre retour et je vous souhaite une bonne journée Valentine

Avis de Mel.1 avec une note de 5 sur 5Mel.1
Le 25/04/2021 à 13:00
5 / 5

Super, livraison rapide, beaucoup de choix et produit de qualité. Je recommande :-)

Réponse du propriétaire :

Merci Mel, à bientôt🍣

Avis de Fanny.l avec une note de 5 sur 5Fanny.l
Le 15/04/2021 à 21:08
5 / 5

Un des meilleurs restaurants japonais de Reims, avec des saveurs qui changent des trop classiques saumon/avocat. Et point positif : livraison à la porte avec des livreurs toujours très sympa, contrairement à d’autres livreurs (chez la concurrence) qui ne veulent pas monter.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, merci beaucoup cela nous fait très plaisir ! A bientôt 🍣

Avis de Justine.e avec une note de 1 sur 5Justine.e
Le 09/04/2021 à 11:28
1 / 5

Honteux !! Aberrant !! Lamentable !! Ils m'envoient un livreur alors que la commande n'a pas pu être prise en compte informatiquement. Je me retrouve avec 2 repas de restaurants différents pour ce midi et ils refusent de me faire un geste. A fuir !!! Personne au téléphone malaimable

Avis de Jennifer.D avec une note de 5 sur 5Jennifer.D
Le 09/04/2021 à 07:30
5 / 5

De passage à Reims on a testé ce restaurant en livraison, tout été très bon, frais, bien travailler dommage qu'on habite vraiment trop loin à recommander

Avis de Triqueneaux.a avec une note de 5 sur 5Triqueneaux.a
Le 07/04/2021 à 10:07
5 / 5

Je recommande ce restaurant, commande préparée avec soin et plats savoureux. Attention cependant aux « nouveautés » qui sont plus du tape à l’œil et de l’attire client que réellement intéressant d’un point de vu gustatif et pas toujours ressemblant à la photo. Mais pour les classiques très bien.

Avis de Aurore.i avec une note de 1 sur 5Aurore.i
Le 09/03/2021 à 19:35
1 / 5

déçus de la taille du Poke (Taille standard, sinon il fallait ajouter 3,50€ pour une taille XL) ce qui amenerait le Poke à 18€... On nous a livré des toutes petites boites de Poke (la taille du gamelle à chien) .. Bon, mais déçus par la quantité. Nous ne sommes pas des ogres mais il y'a des limites ! ... Décevant !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi. Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons vos avis très au sérieux et qu'ils nous permettent de nous améliorer. Il me semble que nous avons déjà échangé par mail, si tel n'est pas le cas je vous invite à me contacter : [email protected] Bonne journée Valentine

Avis de Steph.t avec une note de 1 sur 5Steph.t
Le 03/03/2021 à 11:22
1 / 5

Commande livrée avec des produits manquants et réglée ! Malgré deux relances par téléphone je ne les ai jamais reçus. Très déçue...

Avis de Ophelie.o avec une note de 5 sur 5Ophelie.o
Le 27/02/2021 à 19:04
5 / 5

La prise de commande en ligne pour les prochains jours est une très bonne idée. Tout est toujours très bon, le riz des sushi est toujours parfaitement cuit. Rien à redire

Avis de Cécile.r avec une note de 1 sur 5Cécile.r
Le 22/02/2021 à 13:00
1 / 5

Encore une fois pas de port de masque en cuisine, plus facile pour discuter c'est sûr mais au dessus des plats crus... Ce n'est pas une première, on a déjà fait la remarque 3 fois et rien ne change. En cette période c'est encore plus choquant qu'un restaurant qui a la chance de rester ouvert et peut vendre à emporter ne se conforme pas plus que ça aux règles. Très décevant!

Avis de Pauline. avec une note de 5 sur 5Pauline.
Le 21/02/2021 à 21:56
5 / 5

C’est incontestablement LES meilleurs sushis de Reims!!!! J’ai essayer toutes les boutiques de sushis à Reims et il n’y a qu’avec ceux de côté sushis que je me régales 😍

Avis de Claire.e avec une note de 4 sur 5Claire.e
Le 06/02/2021 à 20:43
4 / 5

Livreur très agréable et dans les temps Commande complète et Sushi très bon Recommande sans hésiter 🙂👍

Avis de Clémence. avec une note de 5 sur 5Clémence.
Le 03/02/2021 à 20:42
5 / 5

Délicieux ! Nous avions pris à emporter directement sur le site et aucun souci. Les sushis sont frais et délicieux et il y a pas mal d’options végétariennes.

Avis de dhuse.d avec une note de 2 sur 5dhuse.d
Le 30/01/2021 à 12:42
2 / 5

Ce n’est pas la première fois que nous nous restaurons dans votre établissement, mais notre dernière expérience nous a quelque peu refroidis. En effet, nous avions commandé via internet, sachant que le temps d’attente pour recevoir une commande est EXTRÊMEMENT long, nous avons mis en place un stratagème qui consiste a commander sur le site à 9h45 du matin. Mais que nenni, notre commande était donc prévu pour 11h30, j’étais tout d’abord surpris car certain livreur Deliveroo recevaient leurs commandes avant nous, je doute fort que leurs commandes aient été passé à 9h45 mais passons. Il était donc aux alentours de 11h30, voyant que certains livreurs recevaient leurs commandes nous nous sommes donc rendu à l'intérieur pour demander ou en était notre commande. Un serveur qui avait l’air assez dérangé de nous avoir entre les pâtes et peu bavard nous a informé que notre commande était en cuisine sans plus d’explication. Nous sommes sortis de l’enseigne en attendant dehors accompagnés de quelques grêlons et autres rafales de vents. Voyant une nouvelle fois qu’une volée de livreurs recevait encore des commandes, c’est avec un sentiment de désespoir que nous nous sommes rendus une deuxième fois à l'intérieur. Cette fois-ci, notre cher serveur était accompagné de la responsable (qui était souriante et accueillante), nous avons une nouvelle fois demandé comment se déroule la préparation de notre commande. Je m’attendais à une réponse du style “nous les avons fait exporter du Pérou ils arrivent”, et bien pas vraiment, on m’a informé que les crevettes tempura (qui devait être dans des makis il me semble) n’étaient pas arrivées et qu’il fallait donc attendre jusqu’à midi. Je suis presque tombé en syncope. Premièrement, on ne m’a pas informé quand je suis rentré demander la première fois mais en plus les produits ce sont pas là à 11H30. Nous sommes sortis une nouvelle fois de l’établissement dans le froid et la tristesse. Après quelques minutes, nous avons vu un employé qui a sorti de sa boite de scooter des crevettes tempura, dans un packaging qui me fait fortement penser à ce que nous pouvons trouver dans le commerce pour moins de 5€ dans notre rayon surgelés préféré. Sauf erreur de ma part, il est inscrit sur le site que vos produits sont frais… Ce qui est tout sauf frais, les crevettes sont déjà en tempura dans du plastique. Nous sommes vraiment tristes d’avoir dû assister à cette scène. Après avoir attendu encore une fois dans le froid, nous avons reçu notre commande, sans baguettes qui plus est. Nous déplorons une attente vraiment trop longue, des crevettes tempura tout sauf fraîches et pas le moindre geste commercial. Ceci étant, les saveurs restent inégalables. Nous ne reviendrons pas avant une réouverture de l'établissement. Je salue tout de même le travail de la responsable qui est sur tous les fronts contrairement aux serveurs qui font parfois office de plantes vertes.

Avis de Manu.o avec une note de 1 sur 5Manu.o
Le 22/01/2021 à 21:02
1 / 5

"Je met une étoile car y a pas moins" c'est typiquement l'idée reçue et je la valide, ce soir j'ai voulu commander sushi en livraison, j'ai appelé à 19h20, on me dit "45 min voir 1h" aucun problème, au bout d'une heure ,j'appelle : "vous êtes les prochaines commandes qui partent", re 45 min d'attente, JE RAPPELLE " vous êtes les prochaines commandes qui partent " , alors, désolé pour la serveuse qui était à l'autre bout du fil mais je lui ai sèchement dit d'annuler la commande et je lui ai raccroché u nez, elle n'avait rien à voir là dedans , c'est plutôt la faute du patron qui devraient dire de dire à ses employés de s'excuser pour l'attente et voir même au bout de 2h de proposer une ristourne ou des produits offerts, je ne recommande PAS DU TOUT le service livraison.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manu, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à ce sujet. En effet, le restaurant de Reims était débordé le weekend dernier et je suis désolée que vous en ayez été impacté. Ne pouvant pas échanger et discuter ici, je vous invite à me contacter par mail à l'adresse [email protected] si vous le souhaitez, nous pourrons trouver une solution face à cette situation qui était désagréable, je le comprends. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Valentine

Avis de Nicolas.e avec une note de 1 sur 5Nicolas.e
Le 20/01/2021 à 19:17
1 / 5

Ça arrive trop souvent qu il manque des sauces. Encore une fois et je ne commande plus chez vous. Sur le ticket agrafé au sac y a écris un nombre de sauces, ce n est quand même pas difficile de mettre le bon nombre dans le sac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Sachez que je prends bien en compte votre remarque. En effet, il n'est pas concevable que votre commande n'arrive pas complète et que les sauces soient manquantes. Il arrive que nos équipes soient débordées, et j'en suis navrée. L'information est remontée, afin que l'équipe de Reims soit plus vigilante à l'avenir. Je vous invite à me contacter sur l'adresse [email protected] si vous avez le moindre complément d'information à m'adresser. Bien à vous Valentine

Avis de Vincent.y avec une note de 1 sur 5Vincent.y
Le 20/01/2021 à 12:39
1 / 5

Commande faite ce mercredi 20 janvier 2021. Commande faite et payée par internet : je suis passé au restaurant pour la récupérer. J'ai enfin pu l'avoir avec 30 min de retard. 5 personnes dans le même cas attendaient, idem livreur. Une fois qu'il a bien fallu le manger : sushi saumon à l'odeur douteuse, bowl sur-salé et poisson sans goût. J'ai été accueilli par un petit jeune homme plein de bonne volonté, mais le problème semble clairement être en cuisine...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Sachez que je prends bien en compte votre remarque. En effet, il n'est pas concevable que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Côté Sushi. Vous m'en voyez navrée. Il semblerait que le restaurant ait été débordé ce jour là. Concernant la qualité, je vous informe que l'information est remontée au restaurant de Reims et au service Qualité et Hygiène, ce n'est pas normal que les plats ne vous semblent pas frais. Nous pouvons, si vous le souhaitez, échanger par mail [email protected] Bien à vous Valentine

Avis de Audrey.r avec une note de 1 sur 5Audrey.r
Le 16/01/2021 à 20:04
1 / 5

Je ne recommande pas du tout... 1ère commande passée hier soir sur le site pour une livraison : au bout d'une heure de retard j'appelle pour savoir où ça en est et là on répond qu'ils n'ont pas de trace de ma commande !! Cela fait pourtant plus de 2h que j'ai reçu un mail de confirmation avec un numéro de commande....la personne au bout du fil (qui ne semble pas du tout concernée par mon problème) me répond que c'est sûrement un bug informatique mais qu'elle ne pourra rien faire pour moi car il est trop tard pour repasser une autre commande !!!! Vraiment pas sérieux !!!! En plus, j'avais eu un code promo de 10€ de remise valable sur une 1ère commande, mais bien sûr, il ne fonctionne plus car la commande reste validée dans mon compte client 😡

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, merci pour ce retour complet. Je suis navrée de ce désagrément, en effet notre site internet a connu récemment un souci technique, qui a été réglé dans l'immédiat. Malheureusement, votre commande n'a jamais été reçue par le restaurant de Reims qui ne l'a donc pas produite, je m'en excuse à nouveau. Concernant le code promo que vous n'avez pas pu utilisé, je vous invite à me contacter par mail à l'adresse [email protected] pour que l'on trouve une solution et que je vous en offre un nouveau. Evidemment, nous pourrons profiter de cet échange par mail pour discuter de ce désagrément et de la gêne que cela a occasionné. Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une belle journée. Valentine

Avis de M&G.o avec une note de 5 sur 5M&G.o
Le 19/12/2020 à 21:31
5 / 5

J adore cette enseigne, tous les coté sushi sont excellent ,les délais de livraison sont respecter. la fraicheur et la variété de la carte sont à là hauteur de l enseigne. Je recommande vivement, je me doit de rajouter une mention spéciale pour JULIE la manager, très professionnelle, sympathique, d'un sens de l'accueil et du service irréprochable assez rare de nos jours!!!!!! À très bientôt

Avis de Alexis. avec une note de 2 sur 5Alexis.
Le 15/12/2020 à 20:23
2 / 5

La nourriture est correcte, mais le staff favorise les livraisons aux clients sur place. Résultat: un va-et-vient de livreurs, et un staff pas accueillant (15 minutes d'attente pour avoir le menu: au revoir!)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée de ce désagrément, vous faire attendre ne fait pas partie de nos standards de qualité je suis désolée. Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante si vous le souhaitez : [email protected]. Nous pourrons donc échanger à ce sujet plus en détails. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Valentine

Avis de Cel.u avec une note de 5 sur 5Cel.u
Le 04/12/2020 à 20:35
5 / 5

Les meilleurs de Reims selon moi ! Testez la Box Côté Sushi X Chic des Plantes..une explosion de saveurs 🤤🥰

Réponse du propriétaire :

Merci Céline !

Avis de Hugues.I avec une note de 5 sur 5Hugues.I
Le 30/11/2020 à 07:19
5 / 5

Rapidité, efficacité et super qualité ! Bravo, je recommande ce restaurant qui propose à emporter ou en livraison, des plats copieux et raffinés amenant des goûts exotiques là où on ne les attend pas.

Avis de Houria.o avec une note de 1 sur 5Houria.o
Le 28/11/2020 à 19:48
1 / 5

jai jamais commandé quelque chose d'aussi deg je vous met les photos cest honteux pas de sauces pas de serviettes rien et en plus maki au thon pourri faite attention ne jamais commandé

Réponse du propriétaire :

Bonjour Houria, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Je suis navrée que vous n'ayez pas été conquis par nos recettes. Il n'est pas non plus normal que votre commande arrive incomplète, qu'un produit soit manquant. Cela ne fait pas partie de nos standards de qualité et j'en suis désolée. Les sauces et tout ce qui peut accompagner votre repas font partie de ces éléments qu'il n'est pas normal d'oublier. Je vous invite, si vous le souhaitez, à discuter par mail à ce sujet : [email protected] Je serai ravie d'avoir plus d'informations afin de pouvoir faire remonter ce retour. Dans l'attente de votre mail je vous souhaite une belle journée Bien à vous Valentine

Avis de Sabrina.i avec une note de 5 sur 5Sabrina.i
Le 14/11/2020 à 21:35
5 / 5

Cliente régulière, la qualité est top et les quantités correctes pour le prix ! Les codes promo réguliers permettent également de se faire souvent plaisir ! Les 2 fois où il y a eu un pépin sur la livraison, le service clientèle a également très bien géré ca !

Avis de Maxime.o avec une note de 1 sur 5Maxime.o
Le 12/11/2020 à 13:07
1 / 5

Très déçu, j appelle pour commander à emporter à 14h alors que ça ferme à 14h30 et ils me disent qu ils ferment la cuisine.... Je ne recommanderai plus!!!

Avis de Angélique.e avec une note de 2 sur 5Angélique.e
Le 11/11/2020 à 19:14
2 / 5

Pris en livraison je confirme que l heure de livraison n est pas respecté il faut compter 1 h de retard, mais bon c est jour férié donc on a le temps. Livraison reçu conforme à notre commande mais un peu déçue du rapport qualité /quantité /prix. Rien d exceptionnel malheureusement 😕 on a essayé mais ça ne nous correspond pas.

Avis de assmi.a avec une note de 1 sur 5assmi.a
Le 06/11/2020 à 21:37
1 / 5

Aujourd'hui j'ai passé une commande dont la livraison était estimée entre 19h45 et 19h55, a 20h30 j'ai rappelé car la commande n'était toujours pas arrivée, on ma indiqué que ma commande été la prochaine à partir.... Il est 22h30 et je n'est toujours pas ma commande de plus aucune information se leurs part et ils sont injoignables. Je trouve ça honteux est inadmissible. Ils ne me verront plus et je vais leurs faire une bonne publicité !

Avis de Cyril.l avec une note de 1 sur 5Cyril.l
Le 06/11/2020 à 21:08
1 / 5

Lamentable. Livraison avec une heure de retard et toujours rien recue. Obligé de se déplacer car personne pour vous tenir au courant de votre commande. Le sav a été joint et aucune réponse. A fuir !

Avis de Stéphane.a avec une note de 1 sur 5Stéphane.a
Le 06/11/2020 à 20:15
1 / 5

Commande effectuée sur le site du restaurant de Reims. Confirmation de livraison entre 20h00 et 20h10. 21h00 toujours rien. Interlocutrice très désagréable au téléphone. Livraison non honorée. Gestion clientèle inadmissible

Avis de Blanchard.l avec une note de 5 sur 5Blanchard.l
Le 03/11/2020 à 21:41
5 / 5

Je recommande, nous avons reçu à temps notre commande, elle était complète !!

Avis de Jean-Marie.a avec une note de 5 sur 5Jean-Marie.a
Le 01/11/2020 à 16:41
5 / 5

Excellent, toujours une parfait qualité des produits

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Marie, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Pouvez vous nous faire vos retours sur le site internet à l'adresse [email protected] ? C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul

Avis de Rani.a avec une note de 5 sur 5Rani.a
Le 27/10/2020 à 19:35
5 / 5

Excellent restaurant, le meilleur de loin....innovation, originalité un vrais régal bravo

Avis de #Suny.i avec une note de 1 sur 5#Suny.i
Le 12/10/2020 à 17:16
1 / 5

Franchement trop chère et tout petit sushi et pour le prix sa ne vaut pas le coup c’était pas bon ne vaut pas un vrai sushi franchement a éviter

Avis de Héraul.. avec une note de 5 sur 5Héraul..
Le 05/10/2020 à 08:14
5 / 5

je recommande sans hésitation, c'est frais, extra bon, pas cher du tout. Site internet est facile à utiliser. En plus la livraison était extrêmement RAPIDE. Merci pour l'équipe.

Avis de Alexandre.A avec une note de 4 sur 5Alexandre.A
Le 29/09/2020 à 19:08
4 / 5

C’était une découverte. La carte est tellement belle que j’ai été déçu à la dégustation des makis qui n’étaient pas les meilleurs jamais mangés. Ça donne quand même envie de revenir tester d’autres plats qui sortent assurément de l’ordinaire des restaurants de sushis !

Avis de Eva.i avec une note de 1 sur 5Eva.i
Le 15/09/2020 à 17:24
1 / 5

Horriblement déçue de ma dernière visite dans ce resto : temps d'attente interminable, donburi au poulet pas cuit noyé dans une sauce beaucoup trop piquante... Rapport qualité/prix : une grosse arnaque ! Je ne remettrai plus les pieds dans un établissement de cette chaîne.

Avis de margaux.i avec une note de 1 sur 5margaux.i
Le 12/09/2020 à 11:45
1 / 5

Dépitée vraiment Déjà le livreur est resté 20min au téléphone devant chez moi sans me livrer du coup les trucs chauds étaient froids ! Commande de gyoza au Poulet et j'ai reçu des gyosa VEGE, super Oublis des sauces également J'attends un remboursement, c'est inadmissible, je ne commanderais plus chez eux

Avis de Julien.E avec une note de 3 sur 5Julien.E
Le 12/09/2020 à 11:07
3 / 5

La carte est sublime, les saveurs exceptionnelles, le personnel sympa et les prix corrects. Par contre, évitez de vous mettre en terrasse, les serveurs ont tendance à vous oubliez, trop occupés avec les uber eats ou autres services de livraison. L'attente est interminable, dommage!

Avis de Dris.S avec une note de 1 sur 5Dris.S
Le 10/09/2020 à 19:06
1 / 5

On vous fait attendre 3 heures avant de vous demandez votre commande de plus les cuisiniers porte le masque en dessous du menton ce qui sert strictement à rien !! Un scandale en cette périodes de covid

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dris, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que vous ayez eu à subir ces désagréments. Il est en effet inconcevable que notre équipe ne respecte pas les gestes barrières. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons proposer à nos clients et j'en suis désolée. J'ai transmis votre remarque à notre directeur Hygiène, qui se chargera de rappeler à nos équipes les règles sanitaires à adopter. Je vous invite à nous contacter directement par mail à [email protected] afin de trouver une solution ensemble. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

Avis de Thomas.e avec une note de 3 sur 5Thomas.e
Le 08/09/2020 à 11:30
3 / 5

Ce n'était pas a mon goût. Mais le serveur nous a fait une ristourne en voyant mon assiette pleine. Good

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi France. Je suis ravie que le restaurant vous ai fait un geste commercial. Sachez que si vous rencontrez le moindre souci, vous pouvez nous contacter directement sur l'adresse [email protected]. Nous pourrons trouver une solution ensemble. Je suis désolée que votre expérience Côté Sushi n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et j'espère que vous nous laisserez une chance de nous rattraper ! Belle journée, Valentine

Avis de Marie-Anne.a avec une note de 5 sur 5Marie-Anne.a
Le 31/08/2020 à 08:38
5 / 5

Commande complète, accueil téléphonique et physique chaleureux, produits frais et très gourmands. Je recommande !

Avis de Alicia.a avec une note de 4 sur 5Alicia.a
Le 25/08/2020 à 10:26
4 / 5

Plats de qualité, livreur aimable. Dommage pour la longue attente de la livraison...

Avis de Piot. avec une note de 1 sur 5Piot.�
Le 14/08/2020 à 20:56
1 / 5

Attention. Le prix est très élevé pour des plats de qualités très moyennes (quand tout va bien) ou quasiment pas mangeable (quand tout va mal). Le temps d'attente entre la commande et le service à table est très long. Aujourd'hui, le poulet grillé de mon donburi n'était pas cuit du tout. Je fais une réclamation. Le serveur reprends le donburi en me disant qu'un autre me sera servi "en deux / trois minutes maxi". 20 minutes après je n'étais toujours pas servi... Et quand j'ai enfin été servi, la sauce du plat était tellement piquante qu'il m'a été impossible de le finir, ni de savoir quel gout et saveurs il a normalement (et pourtant je suis amateur de cuisine épicée). Conclusion : beaucoup de temps de perdu à attendre, pour se voir servir un plat cuisiné avec négligence.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cédric, Je suis Camille, du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que votre expérience dans notre établissement fut décevante. Cela ne reflète pas nos standards qualités et j'en suis désolée. Sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous invite à nous contacter directement par mail à [email protected]. Nous pourrons trouver une solution ensemble, j'en suis convaincue. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

Avis de sullivan.e avec une note de 2 sur 5sullivan.e
Le 30/07/2020 à 18:00
2 / 5

Pas top, J ai pris des crispy mais il devait être prêt depuis la veille vu le manque de croustillant...de plus sur les deux plateaux commandés un seul a été livré ! Au top quand on habite a 30 bornes de reims ! Et pour finir quand on commande une salade de choux on s'attend a avoir de la sauce avec ! Pour cela je vous recommande de tester le bar a sushi de Cora Cormontreuil je n' ai jamais eu de mauvaise surprise et en plus ils sont moins onéreux !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sullivan, Je suis Camille, du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la haute de vos attentes. Il est inconcevable que votre commande soit livrée incomplète Je vous invite à nous contacter directement par mail à sav@cotesushi, nous pourrons trouver une solution ensemble. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

Avis de valentin.E avec une note de 5 sur 5valentin.E
Le 28/07/2020 à 16:55
5 / 5

J'ai passer un agréable moment avec un personnel très agréable. Ils sont aimable et souriant en plus de proposer des plats vraiment très très très bon ! Je recommande très fortement ! Et je ne pense pas avoir mis assez de "très" mais je pense que vous comprenez l'idée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif . Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille

Avis de Le.e avec une note de 2 sur 5Le.e
Le 22/07/2020 à 18:46
2 / 5

Deux menus à presque 20 € commandés et là si vous voulez du Wasabi, Gingembre ou sauce soja c'est en supplément, même pas une petite compris dans le menu. Franchement je fais rarement la pub de la concurrence mais allez chez Kyodo Sushi si vous voulez de belles portions, moins cher, de qualité et qui n'hésite pas à vous donner une sauce ou du Wasabi sur demande.

Avis de BladeReader. avec une note de 4 sur 5BladeReader.
Le 14/07/2020 à 09:02
4 / 5

Très bon. Communication relative... Au niveau des oublis s'ils sont pas re-oublié s ou remplacés sans un mot.[mais au moins c'est pas le genre de restaurateur douteux-qui pullulent- à proposer de remettre l'oubli sur la prochaine commande] Mais ça restait excellent ! C'est un détour culinaire extrêmement original, plein de fraicheur; dans une ville gangrènée par les "" tacos"" lyonnais. Bref ça fait du bien, en terme financiers c'est honnête, il y a des voisins tout proches qui font des sushis de surgelé" indus", j'exagère, et dont la facture est juste une douille: Si on est pas à 3euros le sushi... Le cadre de la place du Forum est agréable

Avis de Lila.o avec une note de 1 sur 5Lila.o
Le 08/07/2020 à 18:40
1 / 5

Ça fait 1h que j'attends ma commande, j'appelle et on me dit, Ho désolé il y a eu une incompréhension on donne votre commande au livreur. Dernière commande chez vous. Quand je commande je ne veux pas mangé 1h15 après !!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lila, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis navrée que vous ayez eu à subir cet incident. Il n'est en effet pas normal d'avoir un temps d'attente aussi long. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons proposé et j'en suis désolée. Sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous invite à nous contacter à [email protected] afin de trouver une solution ensemble. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

Avis de KR.I avec une note de 3 sur 5KR.I
Le 08/07/2020 à 17:32
3 / 5

Bon mais beaucoup trop cher pour les produits proposés... Par ailleurs je recherche toujours les saveurs péruviennes...

Avis de Vincent.a avec une note de 5 sur 5Vincent.a
Le 06/07/2020 à 11:52
5 / 5

Mangé un soir dans le restaurant. Plats super frais et originaux. La gérante est extrêmement gentille et accueillante. On adore.

Avis de Charlotte.o avec une note de 2 sur 5Charlotte.o
Le 29/06/2020 à 09:48
2 / 5

Sushi super bon mais organisation super médiocre ne pas commander si vous êtes pressé et faire attention car ils oublient la moitié de la commande quand on passe par uber et ils ne sont pas capable d'arranger leur erreurs

Avis de Dam. avec une note de 4 sur 5Dam.
Le 29/06/2020 à 08:58
4 / 5

Qualité et présentation des produits incontestable. Délai de livraison acceptable. Je recommande

Avis de Gigi.4 avec une note de 1 sur 5Gigi.4
Le 15/06/2020 à 13:33
1 / 5

quelle déception !!! j'ai reçu ma commande avec des makis rikiki, mais rikiki pour personne au régime ! mes collègues ont pris sushi shop et alors là !!!! rien à voir.je ne recommande pas. en plus, quand j'ai appelé pour le signaler, la personne n'en avait rien à faire !!!! très grosse déception. j'ai mis 1 étoile pour mettre mon commentaire, sinon je n'en aurais pas mis !!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gigi, Je suis navrée que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est en effet pas normal que vos produits aient été aussi petits. Cela ne reflète pas nos standards qualités et j'en suis désolée. Sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Je vous invite à nous contacter par mail à [email protected] afin de trouver ensemble, une solution adaptée. Cela vous permettra, peut-être, de nous laisser une chance de nous rattraper lors d'une éventuelle prochaine commande. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille

Avis de Robin.a avec une note de 4 sur 5Robin.a
Le 12/06/2020 à 19:59
4 / 5

Très bon les Sambo acho sont géniaux les yakitoris aussi. Perso ça m'a rassasié plus que mon sushi habituel,ma sœur a trouvé ça bon mais elle dit être plus rassasié par un bar à sushis de la ville où elle vit. Ah oui,le wasabi est aussi plus fort que dans mon bar à sushis habituel mais tant mieux !

Avis de sandrine.r avec une note de 1 sur 5sandrine.r
Le 09/06/2020 à 11:15
1 / 5

Outrée...aucun membre du personnel ce soir dimanche 17 octobre 2021 à 19h30 au cote sushi de Reims ne porte un masque (ni les sushiman ni les serveurs ni le garçon de l'accueil) !!! Une honte dans la restauration....en espérant qu'aucun .'à la covid et n'a postilloné sur ma commande 😡 Je fais donc la remarque à l'accueil on me répond ce n'est plus obligatoire...à d'autres je suis infirmière je connais tous les protocoles...la vaccination obligatoire ne lève pas l'obligation du port du masque en restauration.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous nous excusons sincèrement si vous avez été déçue de votre expérience chez Côté Sushi. Bien que nous obligeons l'ensemble de notre équipe d'être vaccinée pour pouvoir travailler, nous nous faisons tester tous régulièrement pour éviter le genre de scénario que vous décrivez. Nous respectons à la lettre les mesures sanitaires : en tant que restaurateur, croyez nous, nous n'avons pas envie de retomber dans une période de crise sanitaire. Merci à vous pour votre compréhension. L'équipe Côté Sushi Reims

Avis de jessfitgirl51.e avec une note de 1 sur 5jessfitgirl51.e
Le 05/06/2020 à 20:58
1 / 5

Je trouve honteux. On commande à 21h30 on nous dit 22h15. Il est 22h45 on appelle soit disant il a appelé et c est même pas vrai on a toute la liste des appelles. Notre porte est au rdc et ouverte. Et on nous dit que maintenant on nous livre plus parce qu a 22h45 il quitte dans une minute. ÇA MÉRITE UNE PLAINTE. 50EUR de commandé et on nous sort on doit voir avec le responsable pour un remboursement sous 5jours. On ce demande le genre de personnel qui bosse la dedans.

Avis de Katrin.i avec une note de 5 sur 5Katrin.i
Le 01/06/2020 à 11:57
5 / 5

Cuisine Nikkei par excellence. Produits toujours bien préparés et frais. L‘attente est quelque fois un peu longue, mais ça vaut le coup !

Avis de Mallaury.r avec une note de 3 sur 5Mallaury.r
Le 27/05/2020 à 08:13
3 / 5

Les sushis, california et makis étaient bons. Néanmoins le temps d'attente un peu long (45min de plus que l'heure estimée au depart). Les emballages sont très beaux mais un point perdu avec les agrafes qui dépassent en ouvrant le sac et m'ont blessée sur deux doigts, comptez 5 min de plus pour arrêter le saignement et enfin pouvoir manger

Avis de Clément.o avec une note de 1 sur 5Clément.o
Le 16/05/2020 à 11:10
1 / 5

J'ai commandé en livraison deux Poké saumon identique et voici ce que je reçois. L'un n'avait pas de noisettes torréfiées ni de quinoa frit, l'autre avait seulement deux petites noisettes. L'ananas avait cuit, on le voit bien sur la photo. J'appelle pour dire que la livraison ne correspond pas à ma commande et l'employé ne me propose rien. Pour 17 euros le Poké saumon fuyez cette enseigne et allez 30 m plus loin chez Nosh !!!

Avis de Myriam.E avec une note de 4 sur 5Myriam.E
Le 12/05/2020 à 11:21
4 / 5

Livraison avec un peu en retard, sushi légèrement plus petit que la moyenne. Mais de qualité ! Je reviendrai s'il y a une offre promotionnel attrayante.

Avis de Christelle.o avec une note de 1 sur 5Christelle.o
Le 30/04/2020 à 18:20
1 / 5

Qualité de service consternante. Les besoins du clint sont totalement bafoués. J'ai effectué une commande sur leur site, ils ont encaissé mon paiement en m'annonçant une heure de livraison à 19.35....la livraison est finalement arrivée à 20.15! Lorsque j'ai tenté d'annuler ma commande, cette opération a été impossible! Lorsque j'ai contacté le restaurant le manager ne m'a présenté aucune excuse, allant jusqu'à accabler le livreur, ou moi-même. Je considère qu'il s'agit d'un vrai préjudice et ne vous conseille pas d'approcher de près ou de loin cet établissement qui pratique de prix exhorbitants et n'a aucune compétence en terme de prise en charge de la clientèle. Ma pire expérience sur Reims jusqu'à présent!

Avis de Tristan.e avec une note de 1 sur 5Tristan.e
Le 26/04/2020 à 18:18
1 / 5

De base je n'avais pas de grandes attente, mais c'était encore pire que ce que je pensais. J'ai commandé un plateau saumon et un set de maki. Au final, c'est plat, l'avocat est dur, le riz des sushis n'est pas vinaigré... Je mets en photo l'un des 4 sushis, qui est de taille nano... Bref, vu le prix c'est proche de l'arnaque. Je suis pas prêt de re commander.

Avis de david.t avec une note de 5 sur 5david.t
Le 21/04/2020 à 08:28
5 / 5

Commande en ligne et vraiment ravi de la qualité des produits et du respect de l’heure de la livraison contrairement à un concurrent chez qui je n’irai plus 😃 j’ai trouvé ma nouvelle sushi cantine !

Avis de Jodie.l avec une note de 5 sur 5Jodie.l
Le 17/04/2020 à 12:40
5 / 5

Excellents produits et surtout de bonne qualité. Service de commande impeccable et livraison rapide ! Je recommande a 100%!

Avis de Eugénie.a avec une note de 1 sur 5Eugénie.a
Le 14/04/2020 à 19:34
1 / 5

J'aurais bien mis 0, absence de note pour une absence de produits! Juste non? Quel scandale hier, commande validée, mail de confirmation... On a commandé à 18h50, on a attendu toute la soirée. On a tenté plus de 5 fois de vous appeler, d'avoir une suite à cette commande, logique en fait... On a tenté d'expliquer le problème sur messenger pour comprendre avec la capture d'écran comme preuve. A l'heure actuelle. toujours aucune réponse. Est ce droit, je ne suis pas sûre? Les temps sont compliqués, on aurait pu comprendre que vous ne livriez pas ou qu'il y a eu un problème cette soirée. Cependant, pas une seule explication. Une fan de la première heure bien déçue...

Avis de Olympe. avec une note de 5 sur 5Olympe.
Le 13/04/2020 à 14:32
5 / 5

Nous avons pris des pokés avec livraison à domicile, c'était excellent ! 😍 Je recommande vraiment !!

Avis de Sophie.e avec une note de 3 sur 5Sophie.e
Le 03/04/2020 à 17:57
3 / 5

J ai commandé a 18h15 livraison prévu 19h et livrer 19h40 par un livreur qui ne trouvait pas notre adresse je lui indique par téléphone il.arrive enfin mais sans ma commande car il l avait laissé sur une boite aux lettres en pensant qu'il s'agissait de la bonne adresse... j ai quand accepter la commande malgré les circonstances..mais ça sera la dernière pour nous

Avis de Inès.e avec une note de 1 sur 5Inès.e
Le 02/04/2020 à 18:12
1 / 5

Je viens de commander 4 plats, avec tous sauce sucré et jai eu que de la sauce salé et impossible de contacter. Merci bcp

Avis de Julie.o avec une note de 1 sur 5Julie.o
Le 19/03/2020 à 12:27
1 / 5

Bonjour, nous avons passé commande par le biais d uber eats. Nous avions sélectionné une offre promotion 1 acheté 1 offert. Surprise au moment de la livraison, nous n'avons qu'un seul produit au lieu de deux. Nous contactons donc les services de côté sushi qui nous envoient clairement ballader en disant que l'offre n'est plus d'actualité alors qu'elle apparaît sur le site. Ne souhaite pas nous relivrer ni nous rembourser. Inadmissible. Cette expérience me laisse donc insatisfaite. Je ne ferai pas de si tôt appel à leur service !!!!

Avis de Jonathan.o avec une note de 1 sur 5Jonathan.o
Le 07/03/2020 à 21:14
1 / 5

Presentation top, mais retard important, tres peu de wasabi, de sauce soyo et de gingembre, et de la coriandre?? Partout??? Quel gâchis, sincèrement, arrêtez la coriandre à outrance comme ca c’est une horreur...

Avis de Lili.e avec une note de 1 sur 5Lili.e
Le 23/02/2020 à 19:22
1 / 5

Je commande depuis l’ouverture du restaurant et tout allez pour le mieux jusqu’à quelque mois. Entre les serveuses qui ne sont pas aimables et qui préfère prendre leurs poses cigarettes en plein rush alors qu’elle voit que le client souhaite l’interpeller, La vendeuse qui s’assoit derrière la caisse, les livreurs qui viennent à PLUSIEURS reprises sans TPE alors qu’il est bien précisé sur la commande que le règlement se fera avec ce moyen de paiement sous prétexte que les pauvres n’ont pas assez de TPE il vont jusqu’au clients en espérant que celui ci et un autre moyen de paiement ( pas top d’épuiser vos salariés inutilement) , si dans le pire des cas vous n’avez pas d’autre moyen de paiement le livreur répare avec la commande et vous devez attendre qu’il aille rechercher un TPE et alors aujourd’hui le top du top : prise de commande sur l’application, confirmation du débit auprès de la banque 30 minutes de retard je me décide d’appeler pour qu’on me dise qu’il n’ont jamais revu ma commande. Après 3 essais je me résigne à commander sur le site et à faire un paiement à la réception. 1 ère commande effectuée à 18h32 : arrivée à 20h56 et en plus non conforme. Autant dire que côté sushi s’est bien dégradé, et c’est dommage... j’espère au moins que vous aurez l’obligeance de ne me prélever qu’une fois.

Avis de Yuliya.a avec une note de 3 sur 5Yuliya.a
Le 19/02/2020 à 21:18
3 / 5

Très bonne qualité de produits, livraison très bien aussi. Je ne commande que chez eux. Cependant, ayant une allergie à la coriandre, 2 fois de suite j'ai reçu mon poke avec de la coriandre malgré ma demande insistante sur le fait de ne pas en mettre. C'est tellement dommage de gâcher un plat que j'adore à cause d'un petit détail. J'espère que la prochaine fois je pourrai enfin manger mon poke. A moins que quelqu'un veuille ma mort dans l'équipe😅

Avis de Une.l avec une note de 2 sur 5Une.l
Le 18/02/2020 à 08:48
2 / 5

Les tables sont très serrées, du coup manque d'intimité ! L'ambiance est bruyante, il faut parler assez fort pour s'entendre alors qu'on est tout près puisque les tables sont assez petites ! Ensuite le thé vert est infect, il sent le foin, en plus la tasse et la sous-tasse étaient sales ! En boisson on m'a proposé plusieurs thés notamment de l'ice T que j'ai choisi mais finalement le serveur est revenu me dire qu'il n'y en avait plus. Et au dessert je voulais le moëlleux au chocolat mais il n'y en avait plus non plus !! Bon après tout ces désagréments je comprends qu'un lundi suite a un gros week-end de St Valentin ce soit compliqué pour eux d'avoir tout les aliments... Et sinon les plats qu'on avait choisi était très bon et très frais... Le problème reste qu'au final je ne vois pas l'intérêt d'aller dans ce restaurant classique alors que pour le même tarif on peut avoir des formules à volonté dans d'autres restaus comme le Royal Wok Grill, l'Épi d'Or ou le Panda Plancha...

Avis de grégory.A avec une note de 4 sur 5grégory.A
Le 15/02/2020 à 06:38
4 / 5

Points forts: La carte est très belle, avec un grand choix de plats. Les plats sont bons et bien présentés. Le service est plutôt rapide. Je recommande le riz mix salsa et les tiraditos. Points négatifs : le restaurant tourne très bien, ce qui fait que ce n'est pas vraiment calme et c'est assez bruyant, notamment avec tous les livreurs qui entrent et sortent en continu par l'entrée principale.

Avis de Annie.a avec une note de 5 sur 5Annie.a
Le 06/02/2020 à 12:25
5 / 5

Sushis frais, légers et savoureux...excellente présentation...pour une livraison dans les délais annoncés. Un grand merci à votre équipe!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Ingrid.a avec une note de 1 sur 5Ingrid.a
Le 18/01/2020 à 20:56
1 / 5

Déçu manque une partie de la commande et livreur qui se perd un coup a cause du vent l autre coup car il ne sais lire les numéros sur les maisons. Bref je ne j arrêt et verrais de la pub

Avis de Cindy.i avec une note de 5 sur 5Cindy.i
Le 14/01/2020 à 18:33
5 / 5

On a prit à emporté, la première fois que j'allais dans cette franchise. Le serveur a été d'une grande patience. Nous n'avons pas été déçu, les crispy une vraie tuerie !! je recommande !!

Avis de yvonne.h avec une note de 2 sur 5yvonne.h
Le 11/01/2020 à 13:30
2 / 5

Quel déception! Nous avions déserté Sushi shop pour le manque d amabilité et le manque de propreté. Et aujourd'hui nous avons déjeuner chez Côté sushi, pas d acceuil,service très lond, des livreur et personnel de l acceuil qui vont et viennent dans la zone de préparation de sushi avec les vêtements de livraison sur le dos et entre une pause cigarette et essuyage de verres, sans parler de la propreté des toilettes. Bref, pas envie de revenir...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yvonne, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour ce retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que je prends bien en compte votre réclamation. Recevoir nos clients dans de telles conditions n'est effectivement pas normal et ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Ces informations seront donc remontées à notre Directeur des opérations ainsi qu'à notre Responsable qualité et hygiène. Ces derniers se chargeront de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant au comportement à adopter face aux clients mais également d'effectuer un rappel des règles d'hygiène. Enfin, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante si vous souhaitez échanger davantage au sujet de ces désagréments : [email protected] Bien à vous, Clara

Avis de Carole-Anne.e avec une note de 5 sur 5Carole-Anne.e
Le 06/01/2020 à 12:29
5 / 5

Après parfois de grosses déceptions il y a environ 2ans, j'avais retenté plusieurs fois les commandes à emporter l'an dernier sans trop d'erreurs (2 ou 3 fois) et avec toujours un très bon accueil. Nous avons tenté à nouveau la semaine dernière et tout s'est très bien passé ! De l'accueil, à la prise de commande et au temps d'attente. Les produits eux sont toujours aussi bons, bien préparés et bien présentés. (Très important pour le plaisir des yeux ;) ) J'y retournerai prochainement en espérant continuer sur cette lancée^^

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole-Anne, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu corriger le tir ! En espérant vous accueillir de nouveau très vite, Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul

Avis de Stéphanie.e avec une note de 5 sur 5Stéphanie.e
Le 05/01/2020 à 17:09
5 / 5

Nous avons choisi la livraison. Les produits étaient très frais, le riz chaud et la commande est arrivée en avance. Le tout était très bon. Un anniversaire réussi!

Avis de julien.u avec une note de 1 sur 5julien.u
Le 28/12/2019 à 21:20
1 / 5

Commande passée a 20h30, livrée a 21h mais il manque les boissons. Après deux appels ou l'on m'indique que l'on va me les livrer, je patiente mais 1h30 plus tard toujours rien. Conclusion ce sont des VOLEURS... C'est quand même la honte pour une chaine qui paraissait pas mal. Le pire c'est que n'étant pas de la région on ne sera pas remboursé.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience chez Côté sushi se soit déroulé ainsi, je vous invite vivement à nous écrire à [email protected] pour que nous puissions procéder au remboursement des boissons. Agréable journée

Avis de Benhamou.n avec une note de 1 sur 5Benhamou.n
Le 27/12/2019 à 21:08
1 / 5

NE PAS COMMANDER ! Chaque commande comporte des erreurs quand les ingrédients des recettes ne change pas, commande prévu pour 20h30 et après une première erreur un livreur et renvoyé avec le bon plat et un dessert offert mais plus d’une heure plus tard 22h10 le livreur est toujours en route, donc prévoir aussi le micro-ondes.. En résumé aucune attention sur les commandes a emporté, recettes variable, et délai de livraison interminable donc cher pour du décongelé réchauffé qu’on remettra au micro ondes ! Merci côte sushi

Avis de Julia. avec une note de 5 sur 5Julia.
Le 04/12/2019 à 15:13
5 / 5

Très bon sushis et livraison plus rapide qu'annoncée ! Je commande régulièrement, toujours ravie.

Avis de Mes.t avec une note de 1 sur 5Mes.t
Le 25/11/2019 à 17:45
1 / 5

J’ai fêté mon anniversaire à Côté Sushi, j’étais déçue par le comportement d’un serveur qui nous a mis à la porte à 23H00, il n’était vraiment pas professionnel, on aurait dit un robot même pas un sourire. La plupart de mes invités étaient obligés de manger debout. Franchement, la prochaine fois je fêterai mon anniversaire Chez la concurrence.

Avis de Siham.a avec une note de 5 sur 5Siham.a
Le 24/11/2019 à 10:22
5 / 5

Facilité de commande en ligne et respect des délais de livraison. La qualité des produits toujours au top ! Je recommande vivement :)

Avis de ALEX.I avec une note de 5 sur 5ALEX.I
Le 07/11/2019 à 20:31
5 / 5

Toujours à l'heure ! Sushis supers bons ! Pouvez-vous faire un système sur votre page pour donner un pourboire au livreur lors de la commande ( comme deliveroo ).

Avis de Jack.. avec une note de 4 sur 5Jack..
Le 22/10/2019 à 18:24
4 / 5

Bonne enseigne. Produits frais, associations originales et bon équilibre poisson/riz qui peut être parfois avoir un coté "bourratif" chez la concurrence. Dommage les "frais de gestion" quand on commande sur internet (pour gagner du temps et éviter d'attendre sur place) même en "à emporter"

Avis de Jonathan.E avec une note de 4 sur 5Jonathan.E
Le 15/10/2019 à 10:05
4 / 5

Rapport qualité prix appréciable même si les prix sont plutôt élevés. Service agréable, sans plus.

Avis de EMMANUEL.I avec une note de 5 sur 5EMMANUEL.I
Le 26/09/2019 à 19:13
5 / 5

Un service au top, un sens du client exceptionnel. L’acaï bowl (le ça 😉) est excellent, une édition limitée à découvrir de toute urgence. Pour des sushis à Reims c’est Cotésushi.

Avis de Catilina.a avec une note de 5 sur 5Catilina.a
Le 20/09/2019 à 19:23
5 / 5

J'ai toujours été satisfaite par cet enseigne, les produits sont frais, variés et de bonne qualité. La livraison est rapide et la seule fois où j'ai eu un soucis avec le packaging de ma commande, elle m'a été offerte. De plus on a régulièrement des codes de réduction ou d'ajout de produit. L'accumulation de point permet aussi de réduire sa note. Je n'hésiterais pas à recommander ce restaurant.

Avis de Louiza.e avec une note de 5 sur 5Louiza.e
Le 18/09/2019 à 13:08
5 / 5

Ambiance sympa, service de qualité. COTE SUSHI, on adore.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louiza, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul

Avis de Léa.a avec une note de 2 sur 5Léa.a
Le 13/09/2019 à 16:36
2 / 5

Personnel mal aimable, plus de 20 min avant qu’on nous apport une carte. Côté cuisine c’est très bon mais personnel décevant .

Avis de Mathilde.e avec une note de 1 sur 5Mathilde.e
Le 12/09/2019 à 19:21
1 / 5

Plusieurs fois qu’on commande et il manque des sauces et/ou le wasabi et/ou le gingembre...donc pas possible de pour moi de manger ... et on refuse de nous relivrer !!!! C’est la dernière fois que je commande !!!

Avis de Fatoumata.o avec une note de 5 sur 5Fatoumata.o
Le 07/09/2019 à 02:10
5 / 5

La qualité des produits est comme d'habitude superbe. Très bon et livraison un peu en retard que je n'avais même pas remarquer mais j'ai eu un retour par mail pour une réduction en excuse de ce retard du coup je recommande et recommanderai avec plaisir.

Avis de Sandra.r avec une note de 1 sur 5Sandra.r
Le 03/09/2019 à 10:21
1 / 5

Le service est lamentable. Nous commandons régulièrement ( casi tout les dimanches ) il y a toujours une erreur sur les commandes. et encore ce dimanche au lieu des tatakis saumon tataki thon - et en plus quand on appel pour expliqué le problème, pas de geste commercial pour rembourser, seulement on vous renvoi le produit et ne toucher pas celui ou il y a erreur ( au cas ou on soit menteur / vive le gachis ) conclusion plus d'une h d'attente toujours pas le produit de remplacement ! et bien sur pas de remboursement !!!!! exeptionnel !!

Avis de Guillaume.o avec une note de 5 sur 5Guillaume.o
Le 30/08/2019 à 19:07
5 / 5

Super facile pour commander, livraison rapide et produit frais et délicieux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Un grand MERCI pour votre commande et votre retour positif 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul

Avis de Greensphynx. avec une note de 2 sur 5Greensphynx.
Le 28/08/2019 à 20:16
2 / 5

Vraiment pas fou. Le riz des makis-sushis est dur et froid, on dirai des makis surgelés. L'ensemble n'est pas immangeable mais pour le prix c'est juste scandaleux. Je m'attendais vraiment à mieux.

Avis de isabel.o avec une note de 5 sur 5isabel.o
Le 17/08/2019 à 10:50
5 / 5

bon retour de cote-sushi livraison respecter et fraîcheur des produit au rendez vous, pour une première commande je recommande

Avis de Pauline.u avec une note de 4 sur 5Pauline.u
Le 12/08/2019 à 08:53
4 / 5

Un retard de 20min à la livraison, malheureusement sans prévenance et sans proposition de geste commercial pour une future commande...dommage ! Sinon très bon produit.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte votre remarque. Il n'est effectivement pas normal que vos commandes vous parviennent avec un tel retard sans ce que vous puissiez en être avertie. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Avis de Emilie.t avec une note de 5 sur 5Emilie.t
Le 19/07/2019 à 09:12
5 / 5

Très bon restaurant, prix resonables, accueil chaleureux et service rapide, bonne qualité, je vais y revenir avec plaisir !!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Emilie, nous avons hâte de vous revoir :)

Avis de Celia.n avec une note de 4 sur 5Celia.n
Le 18/07/2019 à 18:29
4 / 5

Très beau packaging, sobre et épuré, commande bien présentée, produit bien mis en valeur et très bon ! Prix un peu élevé tout de même.

Avis de Guillaume.i avec une note de 3 sur 5Guillaume.i
Le 17/07/2019 à 20:08
3 / 5

Les sushis sont convenables, les produits étaient servis frais ! Mais le temps d’attente aurait été long si mon collègue n’était pas allé demander, et le service pourrait être amélioré par rapport à la livraison pour que ça soit au top !

Avis de ich1. avec une note de 5 sur 5ich1.
Le 09/07/2019 à 17:30
5 / 5

La nourriture satisfait toute les personnes que j'invite mais je tiens particulièrement à remercier les livreurs qui si sont au top. Je parle de ceux de Reims. Vous êtes le liens direct avec cette industrie et vous êtes justes géniaux. Toujours avec le sourire malgré tous les impératifs de tempd. Si je commande chez vous c'est aussi grâce à vous.

Avis de Julie.e avec une note de 3 sur 5Julie.e
Le 15/06/2019 à 20:08
3 / 5

Mieux vaut emporter : la propreté ce soir laissait à désirer. Malgré tout les propositions sont intéressantes et le goût est là. Pas de menu le soir ; le prix reste du coup élevé pour permettre de varier son repas...

Avis de cherry.o avec une note de 1 sur 5cherry.o
Le 05/06/2019 à 11:33
1 / 5

Je commande assez souvent, je suis plutôt comprehensive comme cliente un oublie peut arriver etc etc. Mais là il était juste impossible de manger mes sushi puisque qu’on m’a servi la mauvaise sauce... au final je les ai manger nature et au prix ou on les payes j’ai vraiment vraiment été déçu, si j’avais eu le temps j’aurais appeller mais c’est Toujours pareil pour le prix on est pas censé attendre 45 minutes une sauce alors qu’on a attendu 30 minutes pour nos sushi avant...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience ! Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, il est effectivement important que vos produits vous soient livrés avec les bonnes sauces commandées au préalable. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que l'on puisse vous proposer un dédommagement adéquat suite à cet oubli : [email protected] Enfin, sachez que nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et je tiens à m'en excuser. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée ! Bien à vous, Clara

Avis de Nicolas.a avec une note de 3 sur 5Nicolas.a
Le 26/05/2019 à 10:58
3 / 5

Plutôt cher pour la quantité. Les sushis sont de bonne qualité mais ça n'explique tout de même pas le prix trop élevé à mon goût.

Avis de Sylvie. avec une note de 1 sur 5Sylvie.
Le 04/05/2019 à 07:23
1 / 5

Vu la note acceptable quil y a je pensais que cet endroit serait cool. Mais cest Sans compter le passage incessant des livreurs qui hurlent avec un des employés comment peut on embaucher un mec pareil qui hurle comme un sauvage. On se dirait sur une place de marchés. Personne ne dit bonjour ni aurevoir. Le service est fait enfin bâclé par un personnel etudiant ? Sans formation cest sur. Vraiment c'était médiocre. Pour 17 euros mon plat non merci. Je préfère un buffet à volonté au moins les asiatiques sont sympas disent bonjour et aurevoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alizée, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que j'entends bien votre mécontentement. Il n'est effectivement pas concevable que l'on vous reçoive dans de telles conditions lors de vos venues sur place. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Je vous informe donc que ces diverses informations seront remontées à notre Directeur des opérations afin qu'un rappel des consignes à respecter quant à l'attitude à adopter face aux clients soit effectué auprès de nos équipes sur place. Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie afin de vous satisfaire au maximum. Toutefois, malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et je tiens à m'en excuser. En espérant tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Avis de Pierre.o avec une note de 2 sur 5Pierre.o
Le 30/04/2019 à 16:37
2 / 5

Il est possible que l'on mange bien à cette adresse ,je n'en sais rien. Après avoir attendu 45 minutes sur une table même pas débarrassée nous sommes partis. Si vous êtes pressés ce n'est même pas a envisager

Avis de anna.r avec une note de 3 sur 5anna.r
Le 18/04/2019 à 20:45
3 / 5

J'ai testé un tartare et des sushis délicieux ! Mais expérience entachée par un sérieux sushi avec le service! J'ai attendu en vain qu'on vienne me voir pour commander la suite et un dessert mais j'ai fini par partir après une bien trop longue attente. Dommage. Anna

Avis de Sophie.O avec une note de 5 sur 5Sophie.O
Le 15/04/2019 à 13:04
5 / 5

Ils nous ont accueilli gentiment a 20 minutes de la fermeture. Je recommande, personnes sympa et c'est très bon !

Avis de Bourumeau.a avec une note de 4 sur 5Bourumeau.a
Le 12/04/2019 à 08:54
4 / 5

Produits de bonne qualité et bien montés cette fois-ci. En revanche commande prise à emporter pas prête dans les délais. C'est vrai qu'un vendredi soir il devait y avoir une sacrée pression, mais le désordre semble régner côté assemblage des commandes et les procédures de récupération avec les restrictions Covid manquent de clarté.

Avis de Ayoub.b avec une note de 2 sur 5Ayoub.b
Le 20/03/2019 à 23:16
2 / 5

Restau où on y mange super bien, responsable très pro et sympathique, dommage que la serveuse blonde soit désagréable au possible...et ce n’est pas la première fois !!! Je ne comprends pas qu’avec tous les commentaires négatifs et tous les clients qu’elle fait fuir, elle soit toujours là!!!!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ayoub, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Avant toute chose, je suis ravie de pouvoir constater que la qualité de nos produits vous satisfait. Toutefois, sachez que je prends bien en compte votre remarque concernant le comportement d'un membre de notre équipe de Reims. De ce fait, je vous invite à me contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Je pourrais par la suite faire remonter ces informations à notre Directeur des opérations afin qu'il puisse rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant à l'attitude à adopter face aux clients. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Avis de Juliette.a avec une note de 2 sur 5Juliette.a
Le 02/03/2019 à 17:14
2 / 5

Génial sur place mais je ne vous conseil pas en livraison, 2h pour avoir ma commande et évidement plus bon du tout malgré que j'avais super faim.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que j'entends bien votre mécontentement suite à cet important retard de livraison survenu lors de votre dernière commande. Cette information sera donc remontée au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant aux délais de livraison. En effet, il est primordial que vos commandes vous parviennent aux horaires indiqués afin de vous garantir la meilleure expérience possible ! De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara

Avis de Marge. avec une note de 5 sur 5Marge.
Le 25/02/2019 à 18:32
5 / 5

J'y mange régulièrement et les produits sont de très bonne qualité! Le personnel est aimable et souriant. Je recommande !

Avis de Stéphane.E avec une note de 5 sur 5Stéphane.E
Le 22/02/2019 à 17:21
5 / 5

Très bon et livraison rapide. Juste un bémol sur le fait que la carte de paiement APETIZ ne passe pas.

Avis de Manon.I avec une note de 5 sur 5Manon.I
Le 19/02/2019 à 18:28
5 / 5

Deuxième fois que nous allons dans ce restaurant et toujours un bon moment ! Nous avons super bien mangé, c'était très bon, le service était très rapide et l'équipe très sympa ! Nous y retournerons avec plaisir !

Avis de Constance..c avec une note de 2 sur 5Constance..c
Le 14/02/2019 à 21:24
2 / 5

Je donne que 2 étoiles à l'établissement car sur place j'y ai mangé qualité et goût sont géniaux services ( sur place ) aussi mais quand on nous livre un calvaire royale on a attendu 1h30 pour nous dire que notre commande n'avait pas était prise en charge alors que mon père avait payé je trouve ça honteux mon père a donc appelé et on a observé que les gens qui lui ont répondu étaient très incompétent on retournera donc plus La mais chez sushi shop La bas la qualité le goût et les services sont parfait .

Avis de florian.a avec une note de 4 sur 5florian.a
Le 11/01/2019 à 21:26
4 / 5

Belle expérience. Des saveurs nouvelles et des produits de qualité. Déco un peu basique mais service de qualité.

Avis de Joelle.u avec une note de 5 sur 5Joelle.u
Le 08/01/2019 à 23:38
5 / 5

Des plats "revisités"mais de bonne qualité. Personnellement, j'ai pris un "poke saumon", jamais vu au Japon, mais recette très saine: avocat, saumon amandes, ananas sur du riz... Produits très frais, et très bon accueil.

Avis de val.a avec une note de 2 sur 5val.a
Le 05/01/2019 à 18:57
2 / 5

Commande incomplète à plusieurs reprises vous renvoi un livreur pur essayé de réparé mais ne lui donne pas la bonne adresse ,le livreur vous vous contacte vous lui envoyer votre adresse par SMS pour simplifier encore problème le livreur ne sais pas trouvé un votre nom pour entrer sans compter que les plats sont faits a l arrache ......franchement je ne recommande pas !!!!!!!

Avis de Justin.a avec une note de 5 sur 5Justin.a
Le 03/01/2019 à 23:15
5 / 5

Super expérience au côté sushi de Reims. La nouvelle carte est très savoureuse. Les produits sont frais. La qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement.

Avis de Pichard.o avec une note de 4 sur 5Pichard.o
Le 22/12/2018 à 08:21
4 / 5

Je suis un habitué de cet établissement, la cuisine y est excellente et permet de découvrir une association de saveur superbe. Par contre, personnel peu sympathique, carte qui change tout le temps et qui, assez souvent, modifie la recette d'un excellent plat par une autre nettement moins agréable ...

Avis de Frederic.A avec une note de 4 sur 5Frederic.A
Le 18/12/2018 à 20:27
4 / 5

Restaurant accessible avec une proposition japonaise et un décor péruvien

Avis de Laure.a avec une note de 1 sur 5Laure.a
Le 05/12/2018 à 15:54
1 / 5

Sur place : Très bon mais le service est long.. (50 min d'attente entre la prise de commande et le service). Les clients ne sont pas servis dans l'ordre d'arrivée.. En commande : Nous avons commandé ce jour a 19h30 il est 21h20 nous n'avons toujours pas été livré. Au bout du fil on nous répond toujours la même chose "votre commande est la prochaine a partir" ça faisait déjà 40 min qu'on nous disait ça. Il faut arrêter de prendre des commandes si vous avez autant de retard.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Avant toute chose, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. De plus, je suis ravie de pouvoir constater que la qualité de nos produits vous satisfait. Cependant, sachez que je prends bien en compte votre réclamation concernant le service lors de votre dernière venue. Ces informations seront donc remontées au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes les consignes à respecter quant au service sur place. En effet, il est primordial que vous soyez servis dans l'ordre d'arrivée afin d'éviter que les temps d'attentes soient trop longs. En espérant tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite une bonne fin de journée. Bien à vous, Clara

Avis de Justine.e avec une note de 1 sur 5Justine.e
Le 01/12/2018 à 06:40
1 / 5

On y mange bien par contre le service est catastrophique ! Cette demoiselle rousse/blonde n’est vraiment pas aimable mais désagréable. L’accueil sans bonjour ni au revoir c’est intolérable pour le milieu de la restauration mais bon quand on voit le personnel on a vite compris où on a mis les pieds ! Nous ne reviendrons plus.. C’est dommage de perdre des clients à cause d’un service très limite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Sachez que ces diverses informations seront donc remontées au Directeur des opérations afin qu'un rappel quant au comportement à adopter face aux clients soit fait. Il n'est effectivement pas concevable que nos clients se sentent mal reçus lors de leur venue dans notre enseigne. Enfin, sachez que je suis navrée de devoir constater que vous ne souhaitez plus réitérer l'expérience chez nous. J'espère tout de même que vous saurez nous laisser une chance. Agréable journée à vous, Clara

Avis de Jérôme.a avec une note de 4 sur 5Jérôme.a
Le 29/11/2018 à 20:20
4 / 5

Très bonne expérience de sushi. Un large choix de spécialités originales, des produits frais, et un twist péruvien très intéressant. Le prix n'est pas donné mais la qualité le justifie. Le point négatif va pour l'accueil qui n'était pas des plus chaleureux. Je conseil cet établissement tout de même pour amener un peu de fraîcheur à la cuisine traditionnelle chinoise.

Avis de Ludivine.a avec une note de 4 sur 5Ludivine.a
Le 18/11/2018 à 10:07
4 / 5

De trés bons produits, j adore ! Il est preferable de commander car la salle est petite, bruyante, on ressent le stress des serveuses préssées de vider la salle pour faire de la place. En livraison ou à emporter c est préférable

Avis de Sarah. avec une note de 1 sur 5Sarah.
Le 05/11/2018 à 22:53
1 / 5

Gérant désagréable qui se permet de jeter les baguettes sur ses clients quand ceux-ci se plaignent. Laissent la baie vitrée ouverte même si les clients se plaignent malgré les 6° avoisinant dehors. Mon amie est même tombée malade. De plus les portions laissent à désirer.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour d'expérience. En effet, sachez que je prends ce dernier très au sérieux. De ce fait, je souhaiterais en savoir davantage concernant cette altercation avec le gérant. Pour ce faire, je vous invite à nous écrire à l'adresse mail suivante: [email protected], afin que des mesures soient prises. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. Bien à vous, Clara

Avis de Manon.e avec une note de 5 sur 5Manon.e
Le 30/10/2018 à 11:43
5 / 5

Accueil agréable et chaleureux . Décor dépaysant et confortable. Cuisine avec produits frais . Un vrai régal.

Avis de Marie-Laure.e avec une note de 5 sur 5Marie-Laure.e
Le 30/10/2018 à 09:34
5 / 5

très bel accueil, super bon 👍

Avis de Jocelyn.e avec une note de 5 sur 5Jocelyn.e
Le 28/10/2018 à 13:03
5 / 5

Première expérience dans ce restaurant et je me suis régalé. Personnel agréable et service rapide. Bon rapport qualité prix, j'y retournerai.

Avis de Steph. avec une note de 5 sur 5Steph.
Le 15/09/2018 à 14:01
5 / 5

Très très bon et beaucoup de choix mais il devrait il y en avoir plus pour les sushis nigiri mais les sashimi sont beaucoup trop petit

Avis de Elodie.a avec une note de 5 sur 5Elodie.a
Le 13/09/2018 à 11:43
5 / 5

Possibilité de manger sur place, à emporter ou en livraison. Suffisamment de choix, délai de livraison estimé respecté. Produits conforme, très bon et rien n'a manqué.

Avis de Armèle.o avec une note de 4 sur 5Armèle.o
Le 10/09/2018 à 12:30
4 / 5

Personnel extrêmement sympathique et mélange des saveurs original. Les ingrédients sont bons et plus raffinés que dans d'autre chaîne de sushi.

Avis de Erica.b avec une note de 4 sur 5Erica.b
Le 04/09/2018 à 20:33
4 / 5

Les produits étaient bons et de qualité, j'ai été agréablement surprise. Attention néanmoins au délai de livraison qui était plus longs que prévu.

Avis de Marine.O avec une note de 1 sur 5Marine.O
Le 03/09/2018 à 18:32
1 / 5

Des prix de plus en plus cher avec une qualité en baisse. La recherche de bénéfices est apparente, la quantité de produit dans les plats préparés est plus faible qu'avant. L'exemple concret est mon chirashi de ce soir qui possède moitier moins de riz qu'avant (je suis pourtant un habituée du restaurant). Là où le plât me faisait deux repas, celui-ci ne permet pas aujourd'hui d'être rassasié pour un repas. Très déçu et cher pour ce que c'est. Un changement brutal et décevant....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine, Nous accusons réception de votre message et vous remercions pour vos remarques. Sachez que nous ferons remonter votre avis au service concerné. Bel après-midi à vous. L’équipe Côté Sushi

Avis de EIHF. avec une note de 3 sur 5EIHF.�
Le 28/08/2018 à 23:04
3 / 5

Expérience à emporter : les produits sont très bon. 5 étoiles sans hésiter. Néanmoins pas de bonjour, ni de merci, ou de à bientôt. Cette demoiselle lui manque juste le respect. Je reviendrai quand même sans hésiter.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes ravis que nos plats vous aient apporté satisfaction. En ce qui concerne l'accueil en restaurant, l'information sera remontée au service concerné et nous sensibiliserons nos équipes en restaurant sur ce point. Toutes nos excuses pour ce désagrément. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L' équipe Côté Sushi

Avis de Noe.i avec une note de 1 sur 5Noe.i
Le 28/08/2018 à 09:33
1 / 5

2021 : Recettes originales et très bons. Seul bémol qui n'est plus accepatalbe vu la quantité de personnels : le service !!! Que ce soit en salle (avant covid) ou en livraison, toujours en retard, jamais au courant de quoique ce soit, des petits oublis, jamais de gestes commercial ... et ce SYSTEMATIQUEMENT ! 2022 : Encore une expérience detestable : après avoir commandé à 11h30 pour me faire livrer, aucun signe de vie à 13h30 ... malgré mes appels où l'on m'indique que le livreur part à l'instant pour moi, ma commande restera sur le comptoir ... comme souvent chez eux ! Je déconseille !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noe, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul

Avis de Fabrice. avec une note de 1 sur 5Fabrice.
Le 21/08/2018 à 19:25
1 / 5

1ère expérience peu concluante. Service long et rapport qualité/quantité/prix pas au rendez-vous. Pas certain d'y retourner... ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Je me permets un commentaire suite à votre retour : Quelle réponse marketée et marketing, en respect des recettes Google : remerciements, pas de reproche, mea-culpa, solution.... Bref, une réponse passe partout, sans aucune personnalisation ! Demarké (oups !) vous que diable ! Montrez un véritable intérêt en proposant des vraies solutions... Exemple : n'hésitez à vous faire connaitre quand vous reviendrez pour en reparler, .... Pourquoi je ne crois pas à votre "solution" ? Parce que vos livreurs n'y sont pour rien ! J'ai mangé sur place, et j'ai manifesté mon insatisfaction à votre serveur/se directement.... Vraiment dommage d'utiliser les commentaires pour défendre sa notoriété sur les RS et non en utiliser un outil d'amélioration ! Tant pis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience ainsi que le long délai d'attente. Votre remarque nous permet de nous améliorer et de vous proposer, à l'avenir, un service ainsi que des produits à la hauteur de vos attentes. Nous sensibiliserons nos livreurs sur le respect des délais de livraison et espérons que vous nous laisserez l'opportunité de vous faire changer d'avis. Très bonne journée à vous, Cordialement, L' équipe Côté Sushi

Avis de ERIELLE.H avec une note de 5 sur 5ERIELLE.H
Le 15/08/2018 à 21:41
5 / 5

Nous sommes traités comme des princesses. Le personnel est au petit soin avec nous. J'adore le lieux les épices.... splendide

Avis de laurence.e avec une note de 3 sur 5laurence.e
Le 13/08/2018 à 15:42
3 / 5

Très bon, mais ! Assez cher je trouve et un personnel pas vraiment sympathique...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous accusons réception de votre plainte et vous présentons toutes nos excuses pour cela. L'information sera remontée au service concerné afin qu'à l'avenir, vous puissiez bénéficier d'un service à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L' équipe Côté Sushi

Avis de Eleonore.e avec une note de 4 sur 5Eleonore.e
Le 06/08/2018 à 14:53
4 / 5

Assez satisfaite de la qualité et de la prestation. Mais j’ai voulu, pour une fois, prendre une sauce supplémentaire payante, que je n’ai pas reçu à ma commande. Je ne le ferai donc plus

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eleonore, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul

Avis de Brice. avec une note de 1 sur 5Brice.
Le 30/07/2018 à 16:02
1 / 5

Pas de stock. Suhi-maki trop petit. Mon collègue avait une envie de japonais donc je me suis laissé tenté mais c'était un très mauvais choix. À revoir l'accueil et le personnel assez froid et cassant... Juste de passage, heureusement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'information sera remontée au service concerné afin de vous proposer, à l'avenir, le service que vous méritez. En espérant que vous nous donnerez une seconde chance, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L' équipe Côté Sushi

Avis de Héloïse.r avec une note de 3 sur 5Héloïse.r
Le 27/07/2018 à 11:03
3 / 5

Bon sushi, gros bémol le service... vite expédié et même pas on nous propose un dessert. Pauvre pour les sauces : wasabi et gingembre pas vu.

Avis de S... avec une note de 5 sur 5S...
Le 26/07/2018 à 06:00
5 / 5

J’adore aussi bien sur place qu’en mode livraison. La carte est riche et les produits de qualité. Le cadre du restaurant est très agréable, les serveuses et serveurs toujours souriants. En mode livraison, service irréprochable : c’est très bon et rapide. En bref, je recommande.

Avis de Aurore.i avec une note de 5 sur 5Aurore.i
Le 17/07/2018 à 18:34
5 / 5

Comme d'habitude bien servis. Bon repas

Avis de Folies.h avec une note de 4 sur 5Folies.h
Le 12/07/2018 à 11:03
4 / 5

Très bons maki, sushis et chirashi. Délai de livraison convenable. Très bonne qualité de riz. Recettes sympas, joli packaging. Tarif un peu cher mais qualité, selon moi, meilleure que sushishop. Je passerai désormais par Coté Sushi puisque sushishop a changé sa politique de livraison et ne daigne plus livrer qu'à 2 km autour de son restaurent. Ils me perdent en cliente et Coté Sushi en gagne une.

Avis de Alonso.r avec une note de 4 sur 5Alonso.r
Le 09/07/2018 à 15:12
4 / 5

De bons produits, des plats originaux, la salle n est pas super confortable, un peu trop concentré a mon goût, mais on peut tout a fait y manger (petite terrasse sur le trottoir), je vous conseille de prendre a emporter ou de vous faire livrer (les meilleurs prix sont directement sur leur site comparé a deliveroo, ubereats..)

Avis de Alina.i avec une note de 2 sur 5Alina.i
Le 06/07/2018 à 12:58
2 / 5

Bof..pas les meilleurs sushi. Un peu trop cher pour la qualité. Les serveurs pas trop sympa...je me suis fait tape avec un casque moto dans le dos et la personne c est pas excusé...

Avis de Fanny.o avec une note de 5 sur 5Fanny.o
Le 04/07/2018 à 11:08
5 / 5

Excellents produits, service de qualité, employés agréables. Rien à dire ! De tous les restaurants de sushis que j'ai testé, c'est de loin le meilleur !

Avis de Christelle. avec une note de 3 sur 5Christelle.
Le 21/06/2018 à 20:01
3 / 5

Le service est bien, les serveurs (ses) si tu souriant(e)s, on a mis du temps à choisir et quatre serveurs difficile sont venus pour prendre la commande (ce qui est parfois l'inverse). On a eu un petite attente quand même pour avoir nos plats. Le cadre n'est pas très original mais il fait propre et bien tenu. Le menu est bien fourni, la particularité est effectivement l'introduction de plats proches des sashimis japonais, comme le poke ou le ceviche. Pour avoir mangé un ceviche au Chili, celui ci n'en était effectivement pas vraiment un, mais il y avait de la recherche et, malgré tout, cette proposition change des japonais lambda. Ne pas y aller donc pour un vrai voyage culinaire mais un changement plaisant des habitudes.

Avis de R.a avec une note de 1 sur 5R.a
Le 12/06/2018 à 20:44
1 / 5

Oublie de sauces et de ma boisson, 1h pour me ramener le manque, un rapport qualité prix assez moyen, bref probablement la pire adresse pour commander des sushis sur reims et je suis étonné de voir les autres commentaires.. à bannir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli et le temps d’attente. Nous tâcherons de nous appliquer afin de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Cordialement,

Avis de Clara.h avec une note de 4 sur 5Clara.h
Le 26/05/2018 à 14:02
4 / 5

Super restaurant, beaucoup de choix, livraison dans les temps et très rapide ! Et cela arrive toujours dans un beau packaging

Avis de Jessie.A avec une note de 5 sur 5Jessie.A
Le 22/05/2018 à 11:24
5 / 5

Les plats sont fraîchement préparés. Le service est rapide et efficace. Le temps de livraison est raisonnable.

Avis de L. avec une note de 3 sur 5L.
Le 21/05/2018 à 06:53
3 / 5

Bel accueil et bon service. Mais pour le prix que c'est, se retrouver collé à d'autres tables n'est pas agréable, de plus, le rapport qualité prix n'est pas le meilleur que j'ai connu. Et la générosité dans les portions des sushi/maki/california est à déplorer. Néanmoins ils ont un menu assez varié. Il y a certainement pire, mais il y a beaucoup mieux aussi c'est sûr.

Avis de Sergio.i avec une note de 2 sur 5Sergio.i
Le 18/05/2018 à 21:53
2 / 5

Pas vraiment un resto, plus un livreur. Repas pas mieux qu'un autre japonais..service très lent. Je ne recommande pas surtout que j'y suis aller en fonction de la note...bref...

Avis de Catherine.a avec une note de 5 sur 5Catherine.a
Le 15/05/2018 à 20:15
5 / 5

Accueil très agréable et très bonne soirée. Cuisine fine et goûteuse

Avis de Caroline.i avec une note de 4 sur 5Caroline.i
Le 15/05/2018 à 10:44
4 / 5

C'est clairement la meilleure chaîne de nourriture asiatique que je connaisse. Les autres ne sont pas comparables, toujours trop chères ou décevantes dans la qualité des produits... Le service de commande en ligne et de livraison à domicile est au top! Le service en salle est toujours un peu plus long mais reste correct. Le seul défaut que je leur trouve, c'est le manque de produits végétariens/vegans... Peu de choix. À part ça, je n'ai pas l'intention de changer d'adresse !

Avis de Corine.o avec une note de 3 sur 5Corine.o
Le 13/05/2018 à 08:31
3 / 5

Un endroit très acceuillant, avec un service rapide et une qualité de produits sans reproche. Les prix sont correctes et les plats copieux. Convient à toutes les bourses

Avis de BlandineSuga. avec une note de 4 sur 5BlandineSuga.
Le 10/05/2018 à 14:42
4 / 5

Cadre du restaurant très sympathique avec un personnel à l'écoute et chaleureux. LA cuisine y est très bonne avec des associations originales. Épicé mais pas trop donc en soit, très bon restaurant : Je recommande chaudement !

Avis de Pauline. avec une note de 5 sur 5Pauline.
Le 27/04/2018 à 10:02
5 / 5

Commande en livraison super, produits très bon, très joli packaging ! Je recommanderai sans hésiter !

Avis de Sabra.a avec une note de 5 sur 5Sabra.a
Le 01/04/2018 à 09:52
5 / 5

Pour avoir fréquenté les autres Côté Sushi, celui-là m'a offert une fabuleuse expérience : Boutique très agréable, personnel au top, plats savoureux etc. Je recommande cet endroit si vous souhaitez passer un bon moment !

Avis de Léa.a avec une note de 4 sur 5Léa.a
Le 28/03/2018 à 20:47
4 / 5

Excellent pour les plat. Dommage pour les queues de fraises laissées dans le acai bowl. Par contre toujours un gros problème d'accueil, j'ai dû demandé 2 fois à la personne au comptoir ou été les toilettes car elle avait le nez rivé sur son portable...

Avis de Jumentdidie.o avec une note de 5 sur 5Jumentdidie.o
Le 16/03/2018 à 15:03
5 / 5

Passé une excellente soirée en compagnie de mes collègues et amies, très convivial et nourriture excellente, seule ombre ce soir là (14/03) une cliente s'est plainte d'une serveuse qui n'était selon elle pas compétente et devait "changer de métier"... Eh bien si cette serveuse doit changer de métier alors tout le monde devrait le faire car s'est toujours montrée professionnelle et extrêmement courtoise même quand cette fameuse cliente s'est montrée odieuse avec elle... Recommande très chaudement !! 😀

Avis de Esther.n avec une note de 3 sur 5Esther.n
Le 05/03/2018 à 11:29
3 / 5

Super bon au niveaux des sushi en général, prix abordable, accueil professionnel et cadre sympa. Bémol, les pokes qui a leurs débuts était excellent on régresser jusqu'à se que j'en prennes plus du tout. L'endroit est tout de même très bon pour une soirée sushis a emporté

Avis de Elodie.a avec une note de 1 sur 5Elodie.a
Le 07/02/2018 à 20:20
1 / 5

SERVICE TRES INCORRECT ! Nous avons attendu plus de 2h notre livraison alors que le délais indiqué était de 35 min. Nous avons appelé pour nous plaindre et aucun geste commercial ne nous a été proposé pour cette commande. Très déçues donc nous retournerons chez Sushi shop, bien plus commerçants.

Avis de Aurelia.v avec une note de 1 sur 5Aurelia.v
Le 02/02/2018 à 09:43
1 / 5

J'ai mangé sur place un midi, la serveuse était désagréable, pas de sourire, pas de bon appétit. La qualité n'était pas au rdv, pour le prix payé, on n'avait pas grande chose dans l'assiette. Que se passe-t-il avec les franchises (sushi shop/côté sushi) sur reims? Vous vous êtes tous mis d'accord de nous dégoutter des sushis? ou votre but est juste de gagner de l'argent, sans se soucier du client?

Avis de Baptiste. avec une note de 4 sur 5Baptiste.
Le 01/02/2018 à 11:09
4 / 5

Très facile à commander, des recettes originales et des bons produits. Une excellente surprise, je recommande ! Un peu d'attente par contre en livraison (1h min)

Avis de Hugo.a avec une note de 3 sur 5Hugo.a
Le 26/01/2018 à 12:19
3 / 5

De bons sushis mais un service en livraison qui n'est pas à la hauteur, entre les commandes qui n'arrivent pas et les commandes incomplètes/erronées, il est difficile d'apprécier ses sushis ...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,

Avis de alban.a avec une note de 5 sur 5alban.a
Le 18/01/2018 à 10:15
5 / 5

Toujours aussi bon

Avis de Jami.a avec une note de 5 sur 5Jami.a
Le 11/01/2018 à 21:52
5 / 5

Jamais déçue. Pour moi les meilleurs sushis sur Reims. Qualité des produits et du service aussi bien sur place qu’en livraison.

Avis de Anne.i avec une note de 4 sur 5Anne.i
Le 06/01/2018 à 11:18
4 / 5

Satisfaite des produits, goût et fraicheur au top. Mais le site web n'est pas au top, lui. Peu intuitif. Heureusement le personnel est sympa. N'hésitez pas à téléphoner si internet n'accède pas à vos souhaits.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Ce dernier nous permet de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats et l'écoute de notre personnel au téléphone 😍. A très vite. Paul

Avis de Nathalie.a avec une note de 5 sur 5Nathalie.a
Le 21/12/2017 à 19:59
5 / 5

Très bonne surprise à la fois pour le palais et pour les yeux. Des produits frais, des saveurs originales qui donnent envie de revenir pour découvrir toute la carte. La salle n'est pas immense mais c'est un atoût. L'ambiance est decontractée voire chaleureuse et le service efficace.

Avis de Padakeno.y avec une note de 1 sur 5Padakeno.y
Le 05/12/2017 à 14:00
1 / 5

Pire livraison jamais faite, le livreur nous à gracieusement critiqué, en plus de nous faire la morale. Si seulement le plat qu'il nous a livré compensait... C'était presque immangeable.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,

Avis de Laurine.o avec une note de 4 sur 5Laurine.o
Le 04/12/2017 à 11:11
4 / 5

Je recommande Côté Sushi place du Forum pour y manger sur place ou pour commander à la maison. Nous avons jamais été déçus des produits en eux même, ni même un service sur place dans un cadre cosy et agréable et ni de la livraison à domicile (dans les temps, produits intactes, commande complète)

Avis de Louise.i avec une note de 5 sur 5Louise.i
Le 15/11/2017 à 18:43
5 / 5

Les sushis c'est la vie! Côté Sushi c'est vraiment pratique quand tu as envie de manger japonais mais que la flemme te gagne et que tu n'as pas envie de sortir... C'est toujours délicieux et bien préparé avec des produit frais et de qualité. Le plus: ils sont toujours ponctuel et ça c'est vraiment top. Continuez ainsi!

Avis de Maddie.U avec une note de 5 sur 5Maddie.U
Le 15/11/2017 à 10:34
5 / 5

Toujours très bon! Un peu long mais ça vaut le coup. Un peu bruyant et il y fait trop chaud pour y rester manger.

Avis de Marie.o avec une note de 3 sur 5Marie.o
Le 26/10/2017 à 11:52
3 / 5

Meilleure expérience que la 1ere fois. Un délai d'attente au top, j'ai été livrée avec 20 minutes d'avance. Cependant, il faut éviter de commander quand il y a beaucoup de monde (St Valentin, et autres fêtes) car les livreurs sont débordés et le service est beaucoup moins bien

Avis de Cécilia.a avec une note de 5 sur 5Cécilia.a
Le 16/10/2017 à 11:25
5 / 5

Je commande régulièrement chez Côté sushi, les produits sont frais et de qualité. Le programme de fidélité est super et souvent des offres promotionnelles 👍

Avis de Votre.o avec une note de 5 sur 5Votre.o
Le 13/10/2017 à 18:10
5 / 5

L’adresse incontournable pour déguster de bons Sushi . Le plus ils proposent des plats originaux tel que le ceviche juste une plaisir pour le palais. À consommer sans modération L’équipe est sympa et surtout très professionnelle

Avis de Emilie.a avec une note de 4 sur 5Emilie.a
Le 13/10/2017 à 11:25
4 / 5

Commande respectée et livrée dans les temps, bons produits, frais. Le seul bémol quand on veut manger japonais, c'est le tarif !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos créations 🙏🏼. La fraicheur de nos produits en livraison est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous espérons vous revoir prochainement. Camille

Avis de Céline.o avec une note de 5 sur 5Céline.o
Le 08/10/2017 à 13:16
5 / 5

Je le recommande fortement : très bon accueil, très bons produits de qualité, et à des prix abordables pour ce type de cuisine. La fraîcheur et les saveurs sont toujours au rendez-vous.

Avis de cassiopée.u avec une note de 4 sur 5cassiopée.u
Le 21/09/2017 à 09:46
4 / 5

Des très bons sushis et makis avec des saveurs et des mélanges qui changent. Des très bons plats à base de poulet ou de saumon, bien copieux mais parfois assez épicés.

Avis de Thien.a avec une note de 4 sur 5Thien.a
Le 20/09/2017 à 09:44
4 / 5

Commandé plusieurs fois à emporter et en livraison, les délai sont habituellement respecté. Les Brochettes et makis sont très bons, le riz nature était un peu sec à mon goût.

Avis de Mar.i avec une note de 3 sur 5Mar.i
Le 13/09/2017 à 19:42
3 / 5

La nourriture n'est pas transcendante, en effet la taille des California laisse à désirer, et leur portion de riz est ridicule. Certes il y a du choix et en soit ce n'est pas mauvais mais je connais bien mieux, le tout avec des quantités plus importantes et une présentation digne de ce nom car avoir un rouleau pré tranché ce n'est pas terrible, de plus il n'y avait aucune sauce, c'est la première fois que je vois ça. Toutes fois c'est relativement moins cher que sushishop, donc si vous voulez des sushis, makis et autres spécialité, car la carte est assez variée et le concept de la cuisine fusion entre péruvien et japonais est intéressant. Toutefois, j'ai choisi de me faire livrer à mon domicile et le livreur était en retard de 10 minutes, mais le temps est pluvieux donc je ne peux pas réellement juger à ce niveau.

Avis de julien.i avec une note de 4 sur 5julien.i
Le 09/09/2017 à 07:22
4 / 5

J'ai pris des gyosa et un bonduri au poulet rôti et c'était vraiment très bon. Un petit cafouillage dans le service (souriant) mais rien de très grave. C'est un métier qui s'apprend sur le tas après tout, cela devrait progresser. Les plats sont vraiment goûtus et pas très chers.

Avis de Jb.o avec une note de 5 sur 5Jb.o
Le 28/07/2017 à 12:18
5 / 5

Lieu agréable service correct, assiette soignée . agréablement surpris par les maki aubergine mariné une tuerie 👍, et encore d'autres belle promesses à tester de la nouvelle carte. Très bon travail en cuisine.

Avis de Ninon.u avec une note de 5 sur 5Ninon.u
Le 13/07/2017 à 11:23
5 / 5

3 commandes passées sans soucis, livraison toujours dans les temps et très bon rapport qualité/prix, je recommande.

Avis de Mad.a avec une note de 2 sur 5Mad.a
Le 18/06/2017 à 15:10
2 / 5

Je m'y suis arrêté un midi avant un rendez-vous. Étant donné qu'il s'agit d'un chaîne de restaurants, je ne m'attendais pas à grand-chose, et effectivement ce que j'ai commandé (salade de quinoa [clin d’œil à Mélenchon :D] puis assiette de sushis et rouleaux californiens) était fade et modérément frais. M'enfin, j'ai vu pire, et difficile de se faire un jugement en une seule fois sur un seul plat, mais bon, les sushis de grosse taille, pas super frais et pas très raffinés, j'ai donné...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement

Avis de Pierre.a avec une note de 4 sur 5Pierre.a
Le 16/05/2017 à 11:59
4 / 5

Un service de livraison qui a, pour ma part, toujours fait mieux que les délais annoncés. Des prix bien plus intéressants que la concurrence à côté et des réductions pour les étudiants, et en plus, c'est bon!

Avis de Natacha.o avec une note de 3 sur 5Natacha.o
Le 28/04/2017 à 20:00
3 / 5

Des sushis excellents, super bien présentés et aux goûts du Pérou 🇵🇪 je recommande ! En revanche, les plats eux n'ont rien d'exceptionnel et les ceviches n'en parlons pas... Décoration soignée mais service à revoir. Même quand on est débordée par les commandes, la politesse est importante. Bref, si vous aimez les sushis, allez y mais si vous chercher l'âme péruvienne, vous ne l'a trouverai pas là...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement

Avis de Tom.o avec une note de 1 sur 5Tom.o
Le 06/04/2017 à 18:14
1 / 5

il serait souhaitable que la direction sensibilise d'avantage son personnel aux us et coutumes des métiers de la restauration, à savoir, de ne pas employer de language grossier et vulgaire (" Ouech", par exemple) derrière le comptoir dans le cadre de conversations entre collègues féminines, dont les clients qui attendent leur commande se passeraient bien.

Avis de Catnip114. avec une note de 5 sur 5Catnip114.
Le 28/03/2017 à 17:57
5 / 5

Je suis toujours dubitative quant à commander dans des chaînes de restauration japonaise. Etant donné que le restaurant habituel auquel j'allais était fermé, j'ai commandé chez côté sushis ! Et j'ai été très agréablement surprise. Les produits sont très frais, la commande arrive toujours un peu en avance. Je suis même allée sur place et les portions sont vraiment copieuses pour un japonais type, je me suis régalée (les boulettes de poulet sont excellentes!)Je recommande sans hésiter !

Avis de anissa.e avec une note de 3 sur 5anissa.e
Le 28/03/2017 à 11:54
3 / 5

Très bon restaurant, serveur très aimable (celui qui a les cheveux long) mais la serveuse pas du tout souriante , pas aimable et ne sais pas gérer ses problèmes perso et son travail.

Réponse du propriétaire :

Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement

Avis de ReKieM.r avec une note de 4 sur 5ReKieM.r
Le 12/03/2017 à 22:02
4 / 5

Une carte très complète et variée avec des tarifs très correct.possibilité de se faire livrer, de prendre à emporter ou de manger sur place.salle très propre.

Avis de Drimeur. avec une note de 5 sur 5Drimeur.
Le 05/03/2017 à 22:03
5 / 5

1ere commande et très bonne expérience ! A renouveler ! Surpasse sushi shop et matsuri qualitativement et gustativement parlant. Livraison rapide en 45 min. Pas d'oublie dans la commande. A essayer d'urgence !

Avis de Durand.o avec une note de 5 sur 5Durand.o
Le 15/02/2017 à 15:34
5 / 5

Salle agréable, service correcte a un prix très raisonable. Le rapport qualité prix de restaurant est très bien. Nous étions ravis

Avis de Kenny.e avec une note de 1 sur 5Kenny.e
Le 14/02/2017 à 21:25
1 / 5

1ere livraison au top, arrivée même avec 5 min d'avance. Renouvellement de l'expérience avec une commande par internet à 19h08, de longue heures d'attentes....après plusieurs appels en vain une réponse nous est apportée à 22h08, votre commande n'est pas encore préparée. Enorme déception!!!!

Réponse du propriétaire :

Cher client, Nous accusons réception de votre mail et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. En raison d'un nombre important de commandes, les livraisons ont pris énormément de retard le 14/02 dernier. Vous pouvez envoyer une réclamation à l'adresse [email protected], celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement chez nous. L'équipe Côté Sushi

Avis de Martin.a avec une note de 1 sur 5Martin.a
Le 14/02/2017 à 21:16
1 / 5

Commande passée à 19h50. Livraison prévue a 20h30. Il est 22h15 et pas de sushis en vue... C'est inadmissible et surtout il est impossible de joindre le restaurant. A éviter à tout prix !

Réponse du propriétaire :

Cher client, Nous accusons réception de votre mail et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. En raison d'un nombre important de commandes, les livraisons ont pris énormément de retard le 14/02 dernier. Vous pouvez envoyer une réclamation à l'adresse [email protected], celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement chez nous. L'équipe Côté Sushi

Avis de Dollivan.i avec une note de 1 sur 5Dollivan.i
Le 14/02/2017 à 20:40
1 / 5

Commandé à 19h30 et livraison prévue pour 20h15. 21h40 toujours aucune nouvelle et ne répond pas aux appels. Pour une première fois, négatif.

Réponse du propriétaire :

Cher client, Nous accusons réception de votre mail et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. En raison d'un nombre important de commandes, les livraisons ont pris énormément de retard le 14/02 dernier. Vous pouvez envoyer une réclamation à l'adresse [email protected], celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement chez nous. L'équipe Côté Sushi

Avis de Alex.l avec une note de 5 sur 5Alex.l
Le 09/02/2017 à 20:17
5 / 5

J'ai commandé un plateau de 24 sushis pour 16 euros, ils étaient délicieux et livrés en 30min. Possibilité de payer le livreur en CB. Très satisfaite!

Avis de Jessica.e avec une note de 2 sur 5Jessica.e
Le 26/11/2016 à 17:33
2 / 5

Dommage pas de livraison sur Witry les Reims qui est pourtant aux portes de reims. Nous voyons pourtant d'autres villages qui sont plus loins que le notre.

Avis de EL-hadi.E avec une note de 1 sur 5EL-hadi.E
Le 27/09/2016 à 11:57
1 / 5

A éviter. C’est devenu un fast food avec des allers et viens de livreurs. Ils ont totalement délaissé le sur place et la saveur des plats s’est fortement dégradée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour EL-hadi, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été concluante et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille

Avis de Mickaël.. avec une note de 4 sur 5Mickaël..
Le 01/09/2016 à 21:34
4 / 5

Ouvert à l'été 2016, ce restaurant de Sushi offre une belle carte avec un mariage péruvien agréable pour une première approche. Les Sushi, Maki, salades de Wakame ou les Edamame sont excellents visuellement et gustativement. La terrasse sur la place du Forum est un avantage.

Avis de Elie.o avec une note de 2 sur 5Elie.o
Le 10/08/2016 à 11:37
2 / 5

Le personnel qui sert sauve les deux étoiles car pour le reste, le cadre est froid, ça écoute une musique indienne dans la cuisine alors qu'il y en a une différente dans la salle (en + de panneaux ouverts sur la rue, imaginez le vacarme), les plats sont quelconques (voir sans goût), chers, les portions sont faméliques. A éviter.

Avis de Chiara.a avec une note de 5 sur 5Chiara.a
Le 05/08/2016 à 21:22
5 / 5

Vraiment super! Environnement très agréable et un choix de plats typiques d'orient très gourmands! Je le conseille.

Avis de Antoine.r avec une note de 1 sur 5Antoine.r
Le 30/07/2016 à 19:22
1 / 5

Il s'agit d'une chaîne de restaurants. Je n'en ai donc pas après le personnel. Cependant, le ceviche n'en est pas un puisque ce plat consiste normalement en des tranches de poisson cru avec des oignons marinés au moins pendant une nuit dans du jus de citron vert. J'ai eu l'occasion d'en manger chez des amis chiliens pour qui il s'agit d'un plat traditionnel. Ici, il n'y a pas de marinade et, ce qui est pire, très peu de poisson. Pour 14 euros, c'est problématique. Le moelleux au chocolat semble venir de chez Picard et n'est pas servi avec de la crème anglaise. Pour conclure, il s'agit d'un endroit surfait où le concept est finalement plus intéressant que la réalité du contenu des assiettes.

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Ça ouvre a quelle heure ?

Horaire d'ouverture :

Lundi 11:00–22:30
Mardi 11:00–22:30
Mercredi 11:00–22:30
Jeudi 11:00–22:30
Vendredi 11:00–23:00
Samedi 11:00–23:00
Dimanche 11:00–22:30

Comment contacter l'établisement ?

Les moyens de contact

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