A propos de : Restaurants Del Arte à Serris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Serris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
Les avis (99)
Liste des 99 avis sur le restaurants Del Arte à Serris
Soukeina.iLe 23/09/2023 à 14:30
On a été servis par une serveuse Halima, très gentil et souriante ça faisait très plaisir. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soukeina et merci pour votre commentaire 😀 Je suis ravie de savoir qu'Halima vous a fait passer un agréable moment et j'espère vous revoir très vite au sein de notre restaurant . Très bonne journée à vous , Charlotte
Pascal.aLe 23/09/2023 à 11:59
Service par Julien d'un excellent professionnalisme et très agréable et surtout prévenant. Aux petits soins pour les clients. A recommander vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal et MERCI pour votre commentaire qui nous poussent à continuer dans cette voie ! J'espère vous revoir très vite chez nous 😊 Très belle journée à vous , Charlotte
Christine.aLe 23/09/2023 à 11:52
Toujours un peu d'attente avant d'entrer mais ensuite service impeccable et cuisine correspondant à ce qui est sur la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine , merci pour votre commentaire . Nous essayons au maximum d'éviter l'attente pour nos clients et je suis désolé que celui-ci est été un peu long . J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir afin que nous puisions vous faire découvrir nos nouveaux plats à disposition depuis le 12 septembre 😉 À très vite et bonne journée à vous , Charlotte
Ingrid.Le 18/09/2023 à 19:12
Nous avons pris une table pour deux personnes. Service accueillant et chaleureux de la part de Florent F. Soirée très agréable, Merci pour ce moment A très vite :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid , merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Florent vous ait fait passer un bon moment dans notre restaurant . Toute l'équipe vous souhaite une belle journée , a très vite 😁 Charlotte
Marjorie.Le 18/09/2023 à 12:06
Service rapide et tres bon Serveuse pas très aimable Sol sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie , étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillerons à ce que ce problème ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre restaurant . Charlotte
To.iLe 17/09/2023 à 20:13
Superbe service réalisé par Gwenaëlle. Son sourire, sa bienveillance et sa gentillesse nous a ravi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour To Nio et MERCI pour votre commentaire ! Notre équipe travaille très dur pour créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes heureux d'entre que nous avons atteint notre but . À très vite affin de vous refaire passer un très bon moment . Charlotte.
Mel.hLe 17/09/2023 à 16:54
Accueilli par un jolie sourire de Gwenaëlle adorable serveuse, disponible et très réactive , très professionnelle !! très bon plat au passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel et merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que Gwenaëlle a rendu votre repas agréable et nous ne manquerons pas de lui dire :-) En espérant vous revoir très vite chez Pizza Del Arte . Charlotte.
Lucas.iLe 16/09/2023 à 21:48
Le repas était très bon, on a bien pu profiter de ce moment en famille. Servis par Halima, malgré que c’était rempli et qu’elle était très speed. Elle fut très agréable et très souriante. Un plaisir d’être servie par cette serveuse. Ça nous a changer de nos anciennes expériences. Merci à elle. En espérant être servies par elle a l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas et MERCI pour votre retour ! C'est très motivant et encourageant pour nous et notre équipe ! Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre message à Halima qui en sera très contente :-) Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant . Charlotte.
Sylvie.Le 05/09/2023 à 12:52
On prend la commande de la pizza a emporter puis dehors on vous dit d attendre dehord debout devant le restaurant comme un chien meme pas une chaise un endroit pour nouq faire patiente !pour vous donnez votre pizza Je reviendrai plus pas de respect mieux vaut ce faire livre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous vous ait déplu. Je pense qu'il y a eu un malentendu, en effet, lorsque nos clients commandent des plats à emporter, nous leur demandons de patienter à l'extérieur de restaurant et que s'ils le veulent, ils peuvent s'installer sur les petits fauteuils bleus qui se situent juste en face du restaurant. Nous conservons nos chaises et nos tables pour les clients qui souhaitent manger sur place. Nous sommes désolés pour ce malentendu, et espérons vous revoir très prochainement chez Del Arte Val d'Europe ! 😀 Bien cordialement, Marine
Flore.Le 04/09/2023 à 19:08
Une serveuse Halima un petit bijou pour le restaurant ,sourire, bonne humeur et à l'écoute de la clientèle. Un service RAPIDE ET EFFICACE. . Pizza comme demandé. Ce service me réconcilie avec l'enseigne( mauvaise expérience à Ivry )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore , votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous le ferons parvenir à Halima qui en sera ravie ! A très vite chez Pizza Del Arte ! Charlotte.
Assia.eLe 03/09/2023 à 15:37
Vraiment le pire restaurant ou je suis allez un accueil désagréable avec une serveuse très arrogante et pas du tout professionnel il faut revoir votre envie pour votre travail car ce n’est pas comme sa qu’on travaille dans la restauration ! Nous avons était clairement chassé de l’établissement car bebe mange son repas et nous bloque les plat pour sa vraiment vraiment je ne conseille pas !! (Ps: je pense que le voile déranger un peu )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia Kezadri, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite au sein de notre restaurant vous ait déplu. En effet, nous ne tolérons, pour aucun de nos clients, la nourriture provenant d'un autre restaurant. Nous avons un menu qui a été établi, avec des produits de qualité et qui sont gustativement parlants très bon, par notre chef de cuisine national afin que nos produits puissent plaire à notre large clientèle. Chez nous, il n'est pas question de faire de la discrimination. Si cela a été votre ressenti, je m'en excuse personnellement, et vous conseille, dès lors de votre prochaine visite, d'appeler un responsable si cela venait à se reproduire. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant pour déguster de bonnes pizzas ! 🍕 Bien cordialement, Marine
Elodie.aLe 02/09/2023 à 19:19
Un délice pas déçu d’avoir manger chez vous. Un plaisir pour les papilles. Avec un service génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, merci pour votre commentaire ! En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant Del Arte . Charlotte .
Aude.eLe 02/09/2023 à 11:21
Super restaurant je conseilles les prix sont très raisonnables pour la quantité que tu a dans l’assiette les services très bien. Merci Julien pour ce merveilleux services j’attends ton numéro 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude , votre commentaire nous fait chaud au cœur et nous ne manquerons pas de le transmettre à Julien 😉 En espérant vous revoir très vite. Charlotte.
Assa.aLe 31/08/2023 à 01:40
Restaurant Au top Chaleureuse , lumineuse , la déco attirante Nous avons été bien accueillis . Charlotte s’est occupé de nous , Elle était très aimable , à l’écoute avec le sourire 😀 Nos commandes rapides et très bon malgré le nombre de personnes Elle a géré La formule entrée + plat + boisson Ou la formule plat+ dessert nous a conquis Ont leur mets la note a unanimité 8/10 Bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assa , MERCI pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre repas ai été a votre convennance ! En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant 😊 Charlotte.
Jean.aLe 29/08/2023 à 22:42
Excellent accueil, on y mange bien. Personnel souriant, aimable, respectueux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
MERCI Jean , votre message nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir chez nous 😁 Charlotte .
chaudhry.aLe 29/08/2023 à 02:04
Bonne cuisine Serveuse désagréable (pas les base de servir un minimum comme même on est en train de manger La Fourchette , le couteau attraper le pizza à bouche elle vient nous demander est-ce que on a fini de manger ? t’es pressé il faut rester à la maison🤣 Je viens manger chez vous une fois par semaine, mais là c’est terminer Accueil très froid 🥶 Nourriture, bonne qualité 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaudhry , je suis désolée d'apprendre que votre repas chez nous se soit mal passé . Pour plus de détails , n'hésitez pas à nous contacter au 0164632150 , afin d'éviter que cela se reproduise . En espérant vous revoir dans notre restaurant . Charlotte.
Anya.Le 27/08/2023 à 16:19
La dame elle est aigris, elle parle sur nous elle n’est même pas discrète. Accueil très glacial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir écrit ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur concernant votre accueil au sein de notre restaurant. Soyez certaine que nous allons essayer de retrouver la personne qui vous avait accueilli lors de votre passage afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir malgré tout très prochainement au sein de notre restaurant Del Arte Val d'Europe ! 😀🍕 Marine
romain.eLe 23/08/2023 à 19:14
Super accueil une serveuse au top ( merci à Halima pour son sourire et sa bonne humeur) un service au top merci. le repas c'est très bien déroulé, nous avons bien mangé. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romaine Bernou, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à toute l'équipe et plus particulièrement à Halima. Nous espérons vous revoir très prochainement chez Del Arte Val d'Europe ! 🍕😀 Marine
virginie.Le 23/08/2023 à 18:23
Je tiens à prévenir les clients ayant reçu des sms et mails de réduction pour ce restaurant, si vous ne présentez pas votre carte, ils n'appliquent pas la réduction (malgré vos SMS et mails présentés sur votre téléphone!). Nb : les SMS ne mentionnent pas ce point, ce qui me paraît être une pratique commerciale scandaleuse. Tous les autres magasins vous retrouvent avec votre mail ou n° de téléphone..mais pas Del Arte ! Qualité du repas médiocre, escalope milanaise petite et épaisse avec une panelure molle ... bref, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord je tenais à vous présenter mes excuses pour le malentendu. Il est vrai que la situation avec ma collègue était quelque peu confuse puisqu'effectivement nous n'avons pas envoyé de mail pour l'offre en cours. Cela explique pourquoi vous n'avez pas réussi à retrouver notre mail provenant de notre restaurant Del Arte de Val d'Europe. Cependant je vous réitère mes excuses et vous invite à prendre contact avec moi directement afin que nous puissions trouver un arrangement pour la gêne occasionnée. Pour information, pour une question de sécurité de vos données, ils nous est impossible de pouvoir vous retrouver dans notre base de données. Notre enseigne respecte scrupuleusement la législation sur la RGPD. Dans l'attente de votre retour Madame, vous prie d'agréer mes salutations les plus distinguées. Cordialement. Gustave 01 64 63 21 50 [email protected] Directeur de restaurant
Alexandre.eLe 20/08/2023 à 10:50
Très mauvais accueil, personnel très irrespectueux. Une très mauvaise adresse c est dommage pour les cuisiniers qui font du bon boulot . Bref a Fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Lefort, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Del Arte se soit mal passée. N'hésitez pas à interpeller un responsable la prochaine fois afin que nous puissions cibler le problème et nous excuser de vive voix. Nous espérons, malgré tout, vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. Bien cordialement, Marine
Ying..Le 18/08/2023 à 14:51
Première fois que l'on test un Del Arte malgré les avis mitigés sur Google, en famille. Points positifs : accueil et serveuse très agréables et souriantes ! Propose des menus adultes et enfants. Règlement par chèque vacances accepté. Grandes tables. Concept du menu enfant qui est très pratique pour qu'ils choisissent en autonomie leur repas, du plat à la boisson et au dessert. Points négatifs : C'est un peu chère, le service est un peu long pour des produits qui ne sont pas forcément fait maison et qui se rapproche du surgelé 😅 en tout cas je n'ai pas retrouvé la fraîcheur et la qualité d'un repas au "restaurant". Ça reste de qualité industrielle à mon goût. Cependant, ce n'était pas mauvais mais il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine. Ça fait plaisir aux enfants (boîtes de jeux offertes avec crayons pour les occuper), pour les fins palets adeptes de la vrai cuisine avec des produits de qualités il faudra passer son chemin 😜. Menu adulte avec entrée plat dessert et boisson (tomate mozza/salade avec du poulet/triologie de dessert avec supp café) : ça passe, c'est pas fou ! Croûtons trop gros et le pain qui accompagne n'était pas de tres grande fraicheur ! 🤣 Le dessert était bon. Rissoto et cocktail : bons. Menus enfants avec plats desserts et boissons (gnocchi et pizza/2 boules de glaces) bons. La qualité des glaces est pas mal. Je ne recommanderais pas les salades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ying B.c , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi détaillé. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en informer notre équipe afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous, car la satisfaction de nos clients est primordiales ! En espérant vous revoir très prochainement chez Del Arte Val d'Europe 🍕 Marine
Nathalie.dLe 16/08/2023 à 12:26
Excellent restaurant , rapport qualité impeccable très bien mangé serveuse souriante et rapide à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Odant, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur, nous transmettrons votre joli commentaire à notre équipe, cela les motivera d'autant plus ! 😀 Nous espérons vous revoir très vite chez Del Arte Val d'Europe ! 🍕 Marine
Clyde.uLe 13/08/2023 à 14:12
Malgré une arrivée un peu tardive, très bien accueillies, service au top et pizzas bien garnies 👌 Le personnel est réactif et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clyde , merci pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant 😁 charlotte .
Didier.Le 09/08/2023 à 12:52
Pizzas vraiment pas terribles et suppléments ajoutés à l'insu des clients et même si on réclame ça ne change rien... Plus jamais pizza del carte.. ''
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier D, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre moment passé chez nous ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Pouvez-vous nous en dire plus sur le supplément qui a été ajouté à votre insu afin de traiter le problème ? Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant Del Arte Val d'Europe ! 🍕😀 Marine
Pauline.oLe 01/08/2023 à 21:40
Pâtes carbonara avec des coquilles d'œuf dedans. Lorsque je le fais remarquer au serveur au moment de payer, il me répond que "malheureusement ça peut arriver"... Ah bon ? Première fois que j'entends cet argument. Aucun geste commercial n'a été proposé. Service plutôt long alors que le restaurant était loin d'être rempli. Mon amie était satisfaite de sa pizza végétarienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Couturier, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes navrés de constater que votre passage au sein de notre restaurant vous ait déplu. Effectivement nous avons manqué de vigilance et une coquille d'œuf nous a échappé lors de la préparation. Nous allons sensibiliser notre équipe sur le sujet afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir malgré tout au sein de notre restaurant afin que de pouvoir vous satisfaire pleinement avec nos produits. Marine
isabelle.ULe 29/07/2023 à 12:26
Pizza bonne par contre il faut aimer une pizza avec un œuf dessus à moitié cuit. Le café gourmand est bon par contre si vous voulez savoir ce qu'il y a il faut demander c'est pas marqué sur la carte sinon c'est la surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Guy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'œuf n'était pas assez cuit selon votre goût, n'hésitez pas, lors de votre prochaine visite à nous informer du problème, et nous y remédierons. Nous espérons vous revoir très prochainement chez Del Arte Val d'Europe ! 🍕😀 Marine
Valentin.eLe 27/07/2023 à 11:50
Habituée aux franchises del Arte, petite halte le week-end du 9 avril pour une journée shopping et restaurant. Comme toujours, la qualité est présente avec tout de même un petit mot sympa du serveur alors que le restaurant était plein. Toujours appréciable d’être considéré avec une telle influence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Berthomiere, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que toute l'équipe de Del Arte Val d'Europe ait satisfait vos envies. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant afin de partager à nouveau un fabuleux moment ! 😀 A bientôt 🍕 Marine
Camille.ALe 23/07/2023 à 20:04
Une bonne expérience. Nous étions de passage. Une cuisine rapide et bonne. Mention spéciale pour notre serveur très souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Marin, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Nous transmettrons cette information à l'ensemble de notre équipe A très bientôt chez Del Arte Val d'Europe ! 😀🍕 Marine
Maude.oLe 23/07/2023 à 18:48
Venue ce jour , nous avons commandé 2 pizzas, sans boissons ni entrée ni dessert. L’une des deux pizzas n’était pas celle commandée. Nous avons du repasser commande car la serveuse s’est trompée (et du coup mangé séparément sans aucune excuse du personnel ). Une fois l’addition nous nous voyons payer la somme de 51€. Nous comprenons que la pizza qui n’avait pas été commandé nous a été facturée. C’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude Boisnay, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre passage au sein de notre restaurant vous ait déplu. Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre commande, le jour où vous êtes venu afin de mieux cibler la problématique ? Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir malgré tout chez Del Arte Val d'Europe prochainement ! 🍕 Marine
Matheo.aLe 17/07/2023 à 11:51
Superbe cuisine Service sérieux agréable et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo , un grand merci pour votre commentaire ! En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant . Charlotte.
Marise.aLe 15/07/2023 à 17:31
Bonjour, Une serveuse très méchante qui ne voulait pas nous changer de place (à savoir qu’il y’avait une mauvaise odeur à coté de notre table). Nous n’avons pas mangé là bas du coup et nous sommes parti. À éviter d’y aller…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marise Saad, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant. Sachez que nous ne manquerons pas de remonter l'information afin de palier au problème que vous avez rencontré lors de votre venue. Pouvez-vous m'indiquer le jour de votre visite chez Del Arte Val d'Europe ? En espérant vous revoir très prochainement chez Del Arte Val d'Europe ! Marine
IOANA.ILe 15/07/2023 à 16:15
1 heure d’attente pour une pizza alors que la salle est a moitié vide et que les gens arrivait avant moi repartent avant même que je sois servit. Il faut clairement éviter ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loana , je suis dans le regret de voir que vous n'avez pas été satisfaite et je m'en excuse pleinement . Nous n'avons pas pour habitude de faire patienter autant et je ferais le nécessaire afin de comprendre les raisons et de ne pas réitérer cette erreur . En espérant vous revoir dans notre restaurant . Charlotte .
Mariama.iLe 15/07/2023 à 06:51
J’ai eu un intoxication alimentaire je pense que les ingrédients n’étaient pas frais. Je ne mettrais 1 étoile car le service était bien la serveuse a été très agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariama Diallo, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une intoxication alimentaire suite à votre passage chez nous. Sachez que nous sommes extrêmement vigilants sur les DLC de nos produits, de ce fait, nous sommes étonnés que vous ayez eu à subir une intoxication alimentaire malgré notre exigence sur la qualité de consommation de nos produits. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le jour où vous êtes venu manger ainsi que votre commande afin de palier à ce problème ? Nous nous excusons une nouvelle fois, et espérons vous revoir très bientôt chez Del Arte Val d'Europe ! Marine
Flav..Le 11/07/2023 à 20:06
C'est une chaîne mais c'est frais et bon. Pizza chèvre miel simple mais gouteuse, idem pour l'insalata mortadella, Et moi qui suis un chasseur de baba j'ai été bluffé par le Baba au rhum, sorbet citron, mousse menthe, un mariage de saveurs vraiment réussi. Bref, un bon moment orchestré par un équipe sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flav , MERCI pour votre commentaire ! cela nous touche beaucoup ! En espérant voir revoir très vite dans notre restaurant ! Charlotte.
Isabelle.ALe 08/07/2023 à 18:27
… étouffant ! C’est le résumé que nous pouvons en faire. Une expérience plus que pénible à cause de la chaleur. Pas de Clim alors qu’il fait 35 degres. C’est vraiment très désagréable de dîner dans ces conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle , je suis désolée que votre repas chez nous vous a été pénible... nous sommes pourtant équipés d'une climatisation. Avez-vous signalé le problème a votre serveur ? J'espère vous revoir au sein de notre restaurant afin que vous puissiez profiter de votre repas en toute sérénité . Charlotte.
POSTIGA.oLe 07/07/2023 à 15:19
Cuisine industriel comme toute chaîne de restaurant, les plats sont plutôt pauvres de goût et de nourriture, beaucoup de pâtes au lieu pour remplacer les aliments. Service sympathique, mais délai d’attente pour prendre la commande plutôt long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je suis navrée de voir que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait . Quant à la déception que vous avez eu concernant nos plats , soyez sûr que touts nos produits viennent d'Italie et sont sélectionnés par notre chef qualité qui appartient au groupe Le Duff . Malgré votre déception , nous espérons vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire découvrir nos nouvelles recettes . Charlotte .
Nia.iLe 03/07/2023 à 11:59
Plus de 50 min d’attente pour 2 pizza et des personnes qui venaient d’arriver on été servies bien avant. Serveuse pas agréable ( jeune avec cheveux bouclés) et qui a pas lancé notre commande puis est de mauvaise foi. Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre votre mécontentement suite à votre repas dans notre restaurant. En effet, le délai est inacceptable pour votre repas. La convivialité fait partie de nos engagements envers notre clientèle. Auriez-vous quelques instants à nous accorder pour nous donner plus de précisions ? Avec ces éléments, je pourrais débriefer avec notre collaboratrice dans le but de nous améliorer et de ne pas réitérer les mêmes erreurs. Cordialement. Gustave Directeur restaurant
Renee.aLe 23/06/2023 à 11:29
Dommage que la recette de la pizza Vezuvio aie changé : les poivrons confits étaient délicieux, vous les remplacez par des poivrons crus... Je changerai de recette, mais votre restaurant est très bien, je suis fidéle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renee, Navré de constater que l'ancienne référence de poivrons vous manque. Nous travaillons activement avec notre équipe Recherche et Développement pour intégrer un fournisseur capable de nous proposer un produit à la hauteur de votre attente. Ce changement devrait s'effectuer rapidement, mais il faudra revenir gouter dans notre restaurant ;) Au plaisir de vous revoir très vite. Gustave Directeur restaurant
sonita.hLe 13/06/2023 à 12:41
Pas bon 🤢🤢🤢🤢 Cuisine à revoir , je peux comprendre pour l'assiette de carbonara que mon amie a commandé était moins bonne vu le prix de 13 euros. Mais Je n'ai pas aimé mon assiette de liguine au pesto non plus( 18,90€ )🤢. Même les pâtes en boîte au marché sont meilleurs. Trop dommage # J'ai aimé DEL L'ARTE à Parly 2 par exemple et autres .. rien à voir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonita Khemara, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolées que vous n'ayez pas été satisfaite lors de votre visite au sein de notre restaurant. Sachez que nos produits sont sélectionnés par un Chef Qualité Nationale qui s'assure d'obtenir les meilleurs produits pour nos clients. Lors de votre prochaine visite, nous vous ferons découvrir de nouvelles saveurs afin de vous satisfaire :) Je vous dis à très bientôt chez Del Arte Val d'Europe ! Marine
Ethan.yLe 04/06/2023 à 19:20
Super service d'Alice, rapide et aimable. la pizza était très correcte aussi mais pas transcendante. pour le prix, le résultat est satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan Ly-Michaux, Nous vous remercions pour votre adorable commentaire, nous ne manquerons pas de le faire remonter à Alice ! :) Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant Del Arte ! Marine
Léïa.aLe 30/05/2023 à 20:46
Dans notre entrée nous avons eux des poivrons gelés, la très gentil serveuse est retourné voir le cuisinier qui nous a ensuite servis les poivrons réchauffer dans une coupelle aussi chaude. Puis, en plat des pâtes carbonara qui date du lendemain… franchement très déçus nous n’avons même pas pris de dessert. A part cette super serveuse très aimable qui nous semblez faire tout le boulot à elle seule, contrairement à ces collègues qui papoter autour du bar. Bon courage à vous mademoiselle.
Samir.oLe 30/05/2023 à 18:25
La cuisine est correcte l'attente est hyper longue à chaque fois que nous sommes y aller déjà pour rentrer ont fait une queue énorme et le restaurant est trop bruyant pour nous installer très long et pour nous servir très lent et pour qu'on paye ils sont très rapide soyez un peu plus souriant et un peu plus accueillant et soyez un peu plus rapide dans le service.
Neylis.Le 21/05/2023 à 22:11
Un service impeccable, une rapidité incroyable, des plats extraordinairement bons et le tout avec le sourire!!!! Ça devient tellement rare alors BRAVO!!!!!!!! Un grand merci au serveur (mince avec une barbe ou bouc, crâne rasé, vêtu d’un jeans noir il me semble) je viens du Luxembourg et franchement je reviendrais sans hésitation!!!!👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Marc.aLe 21/05/2023 à 16:07
Superbe resto italien j'ai adoré leurs pizza et je remercie tout particulièrement Alice pour son accueil plus que chaleureux ! Elle nous a donné des petits conseils très avisés tout au long de notre repas et toujours avec le sourire !
Ibrahim.ELe 20/05/2023 à 15:32
Le 20-05-2023 Refuser à un enfant de 6 ans de déguster son sandwich McDonald's au sein de l'établissement, sous prétexte que c’est interdit, témoigne d'une grande maladresse. Une telle décision ne fait que démontrer un manque de sensibilité et de compréhension à l'égard des besoins des petits enfants. On ne va quand même pas laisser l’enfant dehors … En tant qu'établissement accueillant du public, il convient de cultiver une atmosphère d'ouverture et de tolérance, particulièrement lorsque des familles sont concernées. Surtout que nous étions 7 personnes (à part l’enfant) à avoir commander une pizza et boisson de chez vous. Priver un enfant de la possibilité de savourer son propre repas, même s'il est différent de celui proposé par le restaurant, est une marque de mépris envers la liberté de choix et l'autonomie des individus. Un restaurant se doit de se montrer accueillant et compréhensif envers sa clientèle, en particulier lorsqu'il s'agit d'enfants. Une approche plus délicate aurait pu être adoptée, comme suggérer des alternatives pour accommoder les préférences alimentaires de l'enfant, ou bien simplement accepter avec bienveillance sa présence surtout que son sandwich était très petit ! Quelques minutes aurait suffit pour cacher le sac McDonalds ! Pire encore, le restaurant nous à imposer de payer les boissons après avoir annuler la commande ! Aucun geste commercial. En somme, ce geste maladroit révèle un manque de discernement et d'empathie. Je déconseille fortement aux familles d’y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Benali, Je vous fait suite à votre commentaire sur votre expérience dans notre restaurant. Je regrette cette situation délicate que vous avez vécu hier, malgré tout ce n'est pas une maladresse de notre choix d'accepter uniquement la nourriture provenant de notre cuisine. Bien conscient que nous aurions pu trouver une meilleure alternative que votre départ du restaurant. Cependant si la question avait été abordé dès votre accueil nous aurions pu vous répondre directement et éviter tous ces événements déplaisants. Nous rencontrons trop souvent ce type de demande et nous sommes tenus de respecter cette consigne. Je tiens à vous rassurer que notre politique familiale est notre priorité sauf peut être, ce point que vous évoquez. Restant à votre disposition. Cordialement. Gustave Directeur Restaurant
Nazli.hLe 15/05/2023 à 18:10
Accueil très chaleureux et les plats étaient délicieux 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que ca vous ait plu. En espérant vous revoir très bientôt ! Gustave
Sofiane.hLe 13/05/2023 à 20:54
Expérience déplorable. Serveuse antipathique et blasée . Demander des merguez sur les pizzas des petits (1 ingrédient au lieu de deux) et on vous demande 5€ de supplément ! Et le gérant de l'établissement, un Asiatique désabusé, qui se fout littéralement de tout... À fuir
Anissa.hLe 13/05/2023 à 19:36
Je suis choquée de la qualité du service (la serveuse a commencé par le plat et a laissé l'entrée à la fin) j'en parle même pas de la qualité des plats, c'était dégueulasse et immangeable (spaghetti pas cuit et saumon d'une très mauvaise qualité). Mon mari a pris une pizza 5 fromages on dirait une pizza surgelée... étonnant pour un restaurant soit disant italien... on remettra plus les pieds là-bas breffff à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour sur notre restaurant. Je tenais à nous excuser pour la qualité du service que vous jugez inacceptable. Nous allons resensibiliser nos collaborateurs sur les erreurs que vous avez vécu. Cependant, je souhaitais revenir sur la qualité de nos plats. Avez vous remonté l'information à un membre du personnel afin de pouvoir trouver une alternative à votre plat ? Je suis certain que nous aurions pu améliorer la qualité à votre gout afin de ne pas vous laisser sur cette impression. Je prend note de votre avis afin de pouvoir vérifier auprès de nos fournisseurs de la qualité des matières premières et effectuer des ajustements si nécessaire. Cordialement. Gustave Directeur Restaurant
Jose.Le 13/05/2023 à 17:56
Les pâtes sont bonnes,les pizzas aussi et l accueil et le service sont au top Les serveurs sont au petit soin avec vous Et les prix raisonnable Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Nous sommes très heureux de voir que vous appréciez notre restaurant et nous motive à continuer. Je vais de suite partager votre commentaire auprès de mon équipe. Merci encore et à bientôt ! Gustave
Jessica.xLe 12/05/2023 à 08:34
Bon accueil avec un service rapide, une carte de printemps variée et des plats délicieux. Un grand merci à Charlotte et surtout au serveur Thomas très gentil et à l'écoute de ses clients. A bientôt et bon courage Thomas.😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica , Nous sommes très contents de lire votre commentaire et cela nous remotive d'autant plus a continuer . Je ferrais passer votre message a Thomas et il en seras ravis j'en suis sûre . En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. Charlotte , responsable Del Arte .
Orlane.eLe 25/04/2023 à 20:25
Nous sommes venus dîner ce soir en touriste. Nous ne sommes pas de la région, et après une belle et longue journée à Disneyland Paris, Caroline nous a très bien accueillis, aux petits soins et à l’écoute de ses clients. Rare de nos jours. Un grand merci. Orlane et Benjamin
Jordan.rLe 23/04/2023 à 13:40
Sincèrement très correcte, la serveur était très rapide et efficace et les plats commandés sans aucun soucis et très gourmands, un bon endroit si vous passez dans le coin.
Marie.oLe 17/04/2023 à 12:54
J'ai commandé deux pizzas et une salade, le tout pour 56 euros et franchement c'est une honte ! Les pizzas étaient infectes ( j'ai payé un supplément chèvre et je n'ai eu droit qu'à deux petits morceaux. La pâte n'était pas bonne,le jambon indigeste ) et la salade ridicule...pourtant elle était à 17 euros 50, vous n'avez pas honte de servir ça ? Trois petits poids, une poignée de fèves et un mini bout de burrata ?! Pfff je ne commanderais plus jamais chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis navré de constater que vous n'avez pas été satisfaite de votre repas au sein de notre restaurant. Au delà du prix, nous devons tout d'abord proposer des produits de qualité et nous faisons de notre mieux pour essayer de satisfaire notre clientèle. Pourriez vous nous rajouter quelques précisions quant à vos attentes concernant la pâte à pizza ainsi que la qualité du jambon dont vous avez fait mention ? Cela nous permettrait de pouvoir trouver des axes d'améliorations. Concernant la quantité, nous allons resensibiliser notre équipe aux respects des fiches recettes que nous sommes tenus de respecter au sein de notre enseigne. Je vous remercie d'avance pour votre retour. Cordialement. Gustave Directeur
Lexie.lLe 14/04/2023 à 21:01
Je suis venue avec mes deux enfants manger ce soir. Accueil impeccable, nsalle immense. Le serveur a été d'une efficacité incroyable. Tjs le sourire, le petit mot bienveillant. Le service d'une rapidité ! Nous reviendrons avec plaisir ! Cela fait plaisir de voir un tel professionnalisme à chaque .idéaux : accueil, cuisine, service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lexie Nous sommes très contents de lire votre commentaire et cela nous remotive d'autant plus à continuer. Dans l'espoir de vous revoir très vite chez nous ! Grazie mille ! Gustave
Guillaume.aLe 10/04/2023 à 13:06
Que dire. Je vous laisse constater par vous même leur « pâtes carbonara »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous fait suite à votre commentaire et je suis navré de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre repas. Il est dommage que vous n'ayez pas remonté votre mécontentement directement auprès de notre équipe car je suis certains que nous aurions trouvé une alternative. De plus notre "pâte carbonara" est un incontournable de nos recettes donc nous aurions voulu savoir quelle était votre attente sur cette dernière. Nous avons généralement des avis positifs dessus et le visuel sur votre photo ne correspond pas à ce que nous servons tous les jours. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement. Gustave
julie.lLe 30/03/2023 à 08:54
Excellent repas+ accueil souriant et convivial de Caroline et Charlotte. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie clerc Merci pour votre commentaire qui fera grandement plaisir à Caroline et Charlotte. Votre avis compte énormément et nous motive tous les jours pour faire notre métier du mieux que nous pouvons et nous vous en remercions. Gustave, responsable Del Arte VAL D'EUROPE
Ardella.Le 22/03/2023 à 04:00
J'ai récemment eu le plaisir de goûter la pizza 5 formaggi dans un restaurant à Paris et je dois dire que c'était absolument délicieux. Cette pizza de style napolitain était garnie d'une combinaison appétissante de fromages européens qui ont laissé mes papilles gustatives en état de pure extase. La croûte était parfaitement cuite avec juste la bonne quantité de croustillant et de moelleux, et servie bien chaude. J'ai apprécié que la pizza ne soit pas trop grasse, ce qui est souvent le cas avec les pizzas qui ont plusieurs fromages. La combinaison des fromages était équilibrée et chaque fromage avait une saveur distincte, mais ils se mariaient parfaitement ensemble. Mais ce n'était pas seulement la pizza qui m'a marqué, le service était également excellent. Le personnel était attentif, amical et accommodant à mes besoins en tant que client non-européen. Ils étaient heureux de fournir des suggestions utiles et d'expliquer tous les termes du menu qui m'étaient inconnus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ardella J, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous qui feront plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis de voir que le travail commun porte ses fruits et fasse plaisir à notre chère clientèle. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre restaurant. Merci encore. Cordialement. Gustave
Audrey.aLe 18/03/2023 à 18:32
De passage . Nous nous sommes installées à 18h45 commande prise au bout de 20 min et 15 min de plus pour avoir le premier plat . Trop long restaurant quasi vide a cette heure là . Heureusement que la serveuse ( Solene ) a vite compris qu’on était pressé et a rattrapé la fin . La cuisine très bonne comme d’habitude étant habitué des del Arte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d'avoir partager votre avis sur notre établissement. Je suis dans le regret de voir que vous n'avez pas été satisfait du temps d'attente et je m'en excuse pleinement. Nous n'avons pas pour habitude de faire patienter autant et je ferai le nécessaire afin de comprendre les raisons et de ne pas réitérer cette erreur. Je reste rassuré tout de même que le service a pu être meilleure grâce à Solène et à la qualité de nos plats et j'espère que nous arriverons à vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Cordialement. Gustave
Kesavan.aLe 10/03/2023 à 20:46
Commandé pizza saumon importer pour midi. Je travail à vallée village Pizza sur la pâte un peu de mozerella 3 tranches de saumon très fin qualité 1ère prix pour 17€rs,50. C abusé.. Rapport qualité prix c nul.. Je ne retournerai pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kesavan Damodaran Tholanur Je suis navré d'apprendre que votre pizza ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je regrette de n'avoir pu constater votre mécontentement directement avec vous. J'espère pouvoir en discuter de vive voix puisque nous sommes voisins/collègues afin de pouvoir vous donner plus de détail sur nos quantités et qualités de nos produits. Je reste à votre disposition au restaurant si vous le souhaitez. Cordialement. Gustave
Gdhd.sLe 04/03/2023 à 16:09
Bonjour Si je pouvais mettre 0 étoile, je n’hésiterai pas. Je suis désolé d'avoir à écrire un avis aussi négatif sur le restaurant Del Arte, mais je me sens obligé de partager mon expérience pour que d'autres personnes ne soient pas confrontées à la même situation. Ce restaurant a des pratiques discriminatoires qui sont absolument inacceptables. Lors de ma visite au restaurant Del Arte, j'ai été choqué de constater que des tables étaient réservées uniquement pour les personnes noires et arabes. Quand j'ai demandé de changer de table, malgré la disponibilité d'autres tables, ma demande a été refusée. Le manager a montré une attitude raciste et moqueuse. De plus, le refus de changer de table alors qu'il y en avait de disponibles est une preuve supplémentaire que le restaurant Del Arte ne respecte pas ses clients et ne tient pas compte de leurs besoins. Ce type de traitement est humiliant et inacceptable. En fin de compte, nous avons été forcés de quitter le restaurant, être sorti du restaurant est la preuve ultime du manque de professionnalisme et de l'attitude discriminatoire de ce lieu. C'est déplorable et répréhensible. Le comportement discriminatoire et le manque de respect envers les clients sont inacceptables dans toute entreprise, mais cela est encore plus choquant dans un restaurant qui est censé être un lieu accueillant et agréable. Je déconseille fortement ce restaurant à tous ceux qui recherchent un endroit accueillant et respectueux. Les pratiques discriminatoires sont inacceptables et il est important de ne pas soutenir les entreprises qui ne respectent pas les droits humains fondamentaux. Il est important que le restaurant Del Arte prenne des mesures immédiates pour éliminer toutes les pratiques discriminatoires et offrir un environnement accueillant et inclusif à tous ses clients. Devrais je contacté mes avocats et le défenseur des droits ? Il me semble que c’est la meilleure solution.
Stev.Le 25/02/2023 à 08:59
Je suis venu au Delarte de Val d'Europe avec ma famille, nous avons été très mal reçus par l'une de vos collaboratrices (une dame d'environ 50 ans, mince, cheveux gris et lunettes). Votre collaboratrice est peu encline à exercer ce métier aux vues l'accueil fort désagréable et du service de piètre qualité dont elle a fait preuve. Elle n'a pas voulu que l'on choisisse notre table, elle nous a clairement dit qu'elle s'occuperait de nous en dernier ! Je n'ai jamais été aussi mal accueilli de ma vie dans un restaurant ! Nous sommes donc allés chez votre concurrent McDo, nous avons pu choisir notre table et nous avons été reçus convenablement. Sachez tout de même que ce comportement misanthrope dont nous avons été victimes, vous a fait perdre une commande pour 4 personnes ! Soit la coquette somme d'une centaine d'euros environ !
Jes.mLe 24/02/2023 à 12:07
Temps d attente EXTREMEMENT LONG juste pour avoir une table ! Il faut être au complet (même si vous êtes 3) pour pouvoir rentrer donc même si votre enfant de 3ans est parti aux toilettes ou patiente au manège vous devez encore attendre ! Pourtant des tables sont vides mais visiblement le staff pas suffisant pour accueillir ses clients Et ce n est pas fini le service est d une lenteur... Ils profitent uniquement de leur positionnement visible dans le centre ! Ce n est pas ici que vous passerez un déjeuner agréable !
naj.ZLe 21/02/2023 à 23:10
J'ai mangé en famille ce dimanche dernier avec mes parents , Nous avons été accueilli par gwenaelle, une jeune femme très gentille, accueillante et souriante. Nous avons passé un agréable moment de convivialité, les plats étaient savoureux super rapport qualité prix ,le lieu est propre et on a appréciés l'espace et la décoration du restaurant, je recommande vivement !!!!
Emilie.Le 16/02/2023 à 11:31
Serveuse qui amène les plats avant l apéritif, souffle quand on lui demande des verres qui ne sont pas mis sur la table... je déconseille vivement. Plat pas folichon cependant servi rapidement si on peut dire après 40 min d attente sans que l on nous calcul.
Emma.BLe 08/02/2023 à 21:25
Le personnel aimable, par contre la lasagne qui a un goût clairement de surgelé, le goût est exactement pareil que lorsqu'on achète en grande surface. Ce qui est vraiment dommage quand on prend dans un restaurant ... Je ne recommande donc pas la lasagne..
Laura.uLe 06/02/2023 à 14:46
Service rapide Pizza bien garnie et très bonne Croute très fine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Müller, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Del Arte Val d'Europe ! 😁🍕 Acclamations, Marin
M_O.Le 24/01/2023 à 14:07
Très bon mais prévoyez de l’attente à l’entrée ! Pas très rapide idem pour la prise de commande.
Samia.OLe 13/01/2023 à 13:58
Dame de l’accueil désagréable qui ne voulait pas nous laisser s’installer à une table vide pas encore prêtes mais tout de même, elle a ajouter “bah c’est soit ça soit vous patientez » d’une manière très inadaptée venant d’une personne qui est censé bien nous accueillir, elle est la première image que nous avons du restaurant. De plus elle n’a pas été désagréable qu’avec nous donc nous décidons de vous prévenir. Nous avons malheureusement, à cause de cette dame, dû partir sans manger au sein de votre enseigne
green.oLe 08/01/2023 à 18:31
Je mets une étoile car il n y a pas zéro. On demande une table pour 5 personnes. La serveuse nous demande d'attendre que les 5 personnes soient présentes pour nous installer . C'est hilarant. Je le déconseille vivement . Fuyez . En plus il y a tellement de choix dans le centre commercial Bossez votre accueil.
Dragos.Le 31/12/2022 à 17:34
En vacances en France, on a eu envie d'essayer se restaurant, malgré la longue fille d'attente pour pouvoir rentrer. Le temps d'attente était long pour mon enfant, et alors ma maman est partis la promener dans le manège qui se trouve à côté du restaurant. Arrivé notre tour de rentrer, on a était TRÈS MAL REÇU par la dame qui accueil les clients, elle nous a très mal parlé. J'ai demandé une table pour 4, alors que ma maman et ma petite n'étaient toujours pas arrivées du manège, elle nous a fait comprendre qu'il faut être touts les 4 pour qu'on puisse avoir une table, d'une façon vraiment très désagréable et agressif ! J'aurais bien accepté cette information si elle m'aurait parlé d'une autre façon. J'ai gardé mon calme et je lui ai expliquer pourquoi on était pas tous les 4 à ce moment là, et qu'elles allaient arriver. La dame a continué à nous parler très mal, d'une façon très froide, comme si elle était enervée contre nous. Vraiment pas professionnel. Je garde un très mauvais souvenir, et je me suis senti desrespectée devant tout le monde. On voyage très souvent, et c'est la première fois qu'on a été aussi mal reçus dans un restaurant. J'ai eu la honte devant les autres clients.
océane.Le 23/12/2022 à 21:09
Bonsoir, Accueillis de manière la plus impolie qui soit, nous avons été flanqués dans une table non seulement mal nettoyée mais également mal située puisque collée à l’entrée. Cette serveuse, environ dans la cinquantaine, aux airs aigris doublés d’une coloration marron à l’agonie, mécontente qu’on lui demande poliment une autre table, à commencer à s’enfoncer dans un manque de professionnalisme total. Un manque de respect absolu, des marmonnements dignes d’un enfant de 5 ans. Il faut savoir laisser sa place aux jeunes lorsqu’on a passé l’âge d’être aimable ! Très mauvais service !!
H.Le 22/12/2022 à 15:27
Il y a de l'attente, vu que c'est la période des fêtes et les restaurants sont full,mais le repas était très bon on a pris une formule avec plat +dessert + boisson à 17,50 La serveuse était souriante est agréable et on a bien mangé :) Pour info les toilettes ne sont pas très propres, mais vous trouverez d'autres dans le centre commercial, je le recommande !
Hervé.aLe 18/12/2022 à 12:30
Commandé pizza champignon + girolles avec mozza fraîche après cuisson. Pizza arrivée froide sans mozza. Réclamation faite,la pizza est reparti au micro onde et mozza ajoutée. Pizza revenu froide. Je le fais remarquer et j'en demande une nouvelle. On m'en amène une BEAUCOUP moins bien garni, je pouvais compter les girolles sur les doigts d'une main mais au moins elle était chaude. En cours de repas je découvre un poil dans ma pizza. Étant moins même barbu je leur laisse le bénéfice du doute. La bière été bonne mais pas assez pour oublier ce repas désastreux surtout que j'ai du aller à la pêche au moucheron dans mon verre.
Nabila.eLe 24/11/2022 à 19:03
Commande Uber ce soir purée sérieux on paie 6,70 pour une pizza nutella sans compter le coût de la livraison et tu reçois une pizza froide sec et bcp trop cuite … et qui manque de nutella bref déçu… car sur place elles sont très bien faite … heureusement mon mari était satisfait de sa pizza au thon mais bon faites un effort … quand on commande c’est pour ce faire plaisir …
didier.uLe 17/11/2022 à 22:22
Nous avons vraiment aimé cette pizzeria. Accueil sympathique, la responsable de notre table en l'occurrence Charlotte à été d'une attention remarquable. Toujours le sourire, bienveillante avec ses clients, de très bonnes explications sur les produits proposés à la carte et aussi sympathique avec ses propres collaborateurs. Del Arte & Charlotte mérite largement ses 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier , je suis ravie que votre expérience chez Del Arte vous ai plu ! Cela a été un plaisir partagé ! J'espère vous revoir prochainement affin de pouvoir vous refaire passer un bon moment ! A bientôt , Charlotte , responsable DEL ARTE
María.uLe 04/11/2022 à 11:48
Nous étions 2 adultes + 1 enfant, des tables libres et on a du attendre 10-15 minutes pour se faire installer. 1 menu enfant froid, une entrée dans un assiette de dessert qui a débordé partout et deux pizzas froides. Le serveur n a rien retiré de la table entre notre arrivée et la fin du repas. On avait des assiettes salles tout le service. A ne pas revenir 🙏🏼
Manel.rLe 30/10/2022 à 17:42
La bouffe était bonne. Longue attente ! Personne ne vient nous accueillir pour la mise en attente malgré qu’il y avait plein de tables vacantes.
Réponse du propriétaire :
Manel Kriouane Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Charlotte, responsable Del Arte VAL D'EUROPE
Pauline.eLe 29/10/2022 à 20:12
Nous sommes venu entres amis manger dans ce restaurant. Attente longue alors que Le Resto était à moitier vide mais Les table non dressée… Le choix des pizza est assez satisfaisant, les menu sont dispo 7j/7j midi et soir ! Nous avons opter pour des pizza qui était bonne, la pâte est cependant plutôt fine. La pizza en dessert au Nutella ne vaut pas le coup, trop peu chargé en Nutella et un peu fade. Le Virgin mojito fruit rouge est moyen, il n’y avait pas assez de coulis de fruit rouge mais la serveuse qui s’est occuper de nous, Émilie était cependant très gentille et a rectifier sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Perinnn Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolé de la gène occasionné concernant l'attente et nous faisons le maximum pour éviter cette situation . Nous espèrons vous revoir affin de pouvoir rendre votre expérience plus agréable au seins de notre restaurant . Charlotte, responsable Del Arte VAL D'EUROPE
Florian..Le 28/08/2022 à 12:26
Accueil rapide et chaleureux, service rapide et équipe très sympathique. Grand restaurant avec beaucoup d’espace. Repas très bon et prix corrects, digne d’un restaurant Del arte. Attention cependant à la propreté des couverts (photo ci - dessus) et des toilettes. Bon rapport qualité prix, je recommande.
Kris.iLe 27/08/2022 à 15:09
Nous aimons toujours autant. Serveuse au top, disponible, souriante. Service rapide malgré le monde. Mes enfants se sont régalés, comme d'habitude.
Evelyne.oLe 24/07/2022 à 16:12
Serveur très gentil et professionnel. Les pizzas étaient corrects mais les pâtes à la carbonara INFECT. A fuir, pâtes fades, et la tranche de porc, + gras vous ne pouvez pas rencontrer (voir photos). Je n'ai rien mangé. Je l'ai signalé au serveur qui est gentiment allé en parler à la responsable qui n'en avait rien à faire puisqu'elle n'est jamais venue me voir. En même temps, c'est une chaîne, à Val d'Europe, il n'y a que du passage pas de clients fidèles. Merci au serveur d'avoir essayé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne J, La charcuterie que nous mettons dans nos pâtes à la carbonara est de la pancetta. Je vous rejoins sur le fait que c'est une charcuterie assez grasse mais c'est comme cela que notre recette est établie. Je suis donc navrée que cela ne soit pas à votre convenance. C'est un plat à 12,40 euros que nous vendons énormément sans quasiment aucun retour surtout venant de nos clients fidèles. A bientôt, Sophie
Axelle.ELe 18/07/2022 à 08:48
Souvent beaucoup de queue pour y rentrer mais ça va généralement assez vite. Pour les plats, je recommande leurs pates à la carbonara, elles sont très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour axelle lebaron Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Gustave, responsable Del Arte VAL D'EUROPE
Parikshit.ILe 13/06/2022 à 08:23
Très bonne expérience dans ce Del Arte ! Nous avons été très bien accueilli et redirigé vers une très belle table à l'extérieur, malgré le monde. La serveuse était très professionnelle et très amicale. La carte était très bien fournie, avec un large choix de produits ! Nous avons pris un Piatto Di Mozzarella en Antipasti, qui était excellent, bien garni. Ensuite nous avons pris une pizza Carciofi et une Catania (pizza du moment) qui étaient très bonnes ! La Carciofi avait un poil trop d'huile à mon goût mais restait très bonne ! Nous avons pu prendre les parts non consommées à emporter ! Pour un total de 40.70€, ce qui reste convenable pour la qualité des produits ! Je recommande totalement l'expérience dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Parikshit KISTO (itsparik), Un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour les nombreux compliments ! Nous sommes très heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Sophie
HPT..Le 05/06/2022 à 14:12
Personnel accueillant bon rapport qualité prix Pas mal de choix à la carte. Les pizzas sont bonnes mais manquent parfois de cuisson
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très contents de lire votre commentaire et cela nous motive d'autant plus à continuer . Dans l'espoir de vous revoir très vite chez nous . Charlotte , responsable Del Arte
Sheima.eLe 27/05/2022 à 13:02
Pâtes au saumon juste infecte pour une demi heure d’attente alors qu’il y avait 5 tables vides au moins. Pour le prix a fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheima Rebaa Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sophie
D.nLe 17/12/2021 à 18:24
Accueil agréable et serveuse gentille (bien qu'un peu tête en l'air, mais ce n'était rien de bien grave) Par contre niveau plat, j'ai pris l'entrée avec la burata et des petits pains a l'italienne.. C'était relativement fade et incipide.. Ensuite j'ai pris un the.. Et là j'ai vu le fond de la théière.. Et j'ai trouvé ca rebutant.. Je sais qu'on parle d'un restaurant d'une chaîne, mais tout de même.. Un certain niveau d'exigence est requis..
maeva.lLe 12/11/2021 à 17:11
Bon restaurant mais manque de choix sur les plats comparé à d'autres del arte Personnel sympathique
Bruno.�Le 20/06/2021 à 14:55
Un restaurant Italien très sympa et convivial avec des produits frais et très goûteux et très très bien reçu avec le sourire et amabilité je recommande 20/20 bravo à eux
Andy.uLe 07/10/2020 à 16:42
Les portions sont moyennes mais les plats sont frais. Attention à l'affluence en semaine, il y'aura de la queue en heure de pointe. Le service est correct et l'attente avant l'arrivée des plats est modérée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy Huang Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous faisons notre possible dans les conditions actuelles, pour vous satisfaire. A très bientôt, Gregory, responsable Del Arte VAL D'EUROPE
Clément.mLe 15/01/2020 à 10:02
Le serveur a été super agréable et les plats n'étaient pas exceptionnels mais bons, juste ce qu'on demande à une chaîne de restaurant. Qualité correct servi dans un temps record (début de service 19h)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Dms Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Cordialement L a Direction
CHIOUKH.yLe 03/12/2019 à 22:27
Les pizza et les glaces sont de bonne qualité. Accueil souriant et sympa. En revanche, une énorme et longue file d’attente à l’entrée alors qu’il y avait des places vides à l’intérieur ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHIOUKH Lyes Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. La Direction
Pauline.Le 13/11/2019 à 22:22
Super restaurant, il y avait la queue à l’entrée mais bon c’était mercredi midi c’est normal! on a été servi rapidement et c’était super bon! Serveuse très sympa et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Pierre Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Un grand merci pour votre avis ainsi que pour ces jolies photos. A très bientôt, La Direction
Olive..Le 09/09/2019 à 12:30
Acceuil agréable, prise en charge rapide , pizza à pâte fine , l'assiette anti pasti est excellente , la serveuse Charlotte est dynamique , souriante et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olive Sauvet Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. C'est avec plaisir que nous transmettrons vos compliments sur la qualité du service de notre serveuse Charlotte . Cordialement Ajax Emily
Sylvie.dLe 24/05/2019 à 13:34
Personnel très agréable Toutes les pizzas sont hyper bonnes
Shirley.oLe 26/04/2019 à 22:15
Très bon restaurant, personnel aimable, produits de qualité. Il y a parfois un peu d'attente pour avoir une table mais service rapide dans l'ensemble. Les prix semblent cependant plus élevés que dans les autres restaurants de la chaîne, à vérifier
SYLVIA.mLe 24/01/2019 à 20:01
Je pense qu ils ont changé de cuisinier depuis l année dernière et bien c est bien dommage. Des gnocchis qui ne sont pas assez cuite et qui collent au palais, à peine de crème. Très décevant. Pizza pas trop mal mais pâte pas assez cuite, il doit y avoir un problème de cuisson. Pas de pain à table. Déçu
Anaïs.OLe 17/11/2018 à 20:22
Nous venons de temps en temps, et nous ne sommes jamais déçus, ni sur la qualité des plats, ni sur le reste. Nous revenons d'ailleurs toujours au même Del'Arte ! Cuisine excellente ! Effectivement, il y a souvent un peu d'attente pour la prise de commande, mais nous savons à quoi nous attendre lorsque l'on va dans un restaurant grand et sollicité. Les plats sont correctement suivis aux entrées, seule la faim n'est pas objective face aux papilles qui s'empressent ! Ce soir nous étions servis par un jeune serveur, un peu incertain, mais le professionnalisme était au rendez vous. Les autres serveuses étaient souriantes lors des contacts verbaux ou visuels. Et les serveurs de longue date sont toujours souriants et avenants. Seul bémol, il me restait la moitié de ma pizza que j'ai demandé lorsque l'on me l'a débarrassée, à emporter. Pas de soucis ! Le problème c'est que je l'ai attendue, nous avons réglé l'addition, je l'attendais toujours et après un passage au Wc, j'ai fini par moi même oublier que j'attendais ma pizza en partant du restaurant... elle ne m'a pas été servie à emporter et résultat, je suis rentrée sans...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Sachez que l'incident en question sera rapporté à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus et que votre prochain repas se termine sur une meilleure note. Cordialement, Célia
anass.eLe 08/09/2018 à 12:57
La pizza avec buratta est juste quelconque... Le supplément champignons... De boîte est sans aucun intérêt, le tout à 16,9,scandaleux ! . Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu de champignons de boîte de conserve en pizza, aucun goût. Sinon le four doit avoir des trous parce y a pas mal de restes brûlés collés en dessous de la pâte comme on le voit clairement sur les photos de pizzas différentes. Je n'avais jamais essayé ce restaurant mais c'est bien la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anass benghazi Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous soyez déçu par notre restaurant. Soyez rassurés que les points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Gregory, responsable Del Arte VAL D'EUROPE
Mélanie.Le 13/12/2017 à 16:39
Un peu déçue sur la quantité de la garniture des pizzas... On peut compter les courgettes sur la Végétarienne ! Elle était un peu fade... Mais rattrapage sur le dessert avec le Deliza al Limone. Un beau moment partagé entre amis tout de même. Et les plateaux à partager sont petits, une personne pourrait le manger largement et difficile à partager!
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