A propos de : Restaurants Del Arte à Tourville-la-Rivière
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Del Arte qui se trouve à Tourville-la-Rivière. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens. Chaîne de restaurants italiens.
Tags: Restaurant italien, Restaurant généraliste, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter, Livraison de pizzas, Pizzeria, Pizzas à emporter, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Adapté aux familles
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Groupes
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Réservations acceptées
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
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Chèques
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Del Arte à Tourville-la-Rivière
Jean-René.oLe 30/09/2023 à 08:38
La nouvelle carte est surprenante. Le rapport qualité prix est juste parfait, mieux vaut manger une excellente pizza qu'un mc do pour le même prix
Christelle.oLe 29/09/2023 à 20:34
45 min d'attente pour 6 pizzas à peine chaude. Pas d'explication sur le délai d'attente alors qu'il n'y avait pas affluence. Très déçue pour ce genre de restaurant. Ambiance tendue avec des clients mécontents. Serveuse très sympathique ce qui rattrape un peu le reste.
Wilson.Le 25/09/2023 à 12:26
Bon restaurant qui nous a permis de nous installer une heure avant la fermeture, merci à eux d'avoir été patient avec nous, bonne cuisine et faite devant les clients comme ça pas de mauvaises surprises. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Wilson Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Adelaide.rLe 14/09/2023 à 18:45
J ai pris des pâtes au pesto avec lamelles de poulet...franchement c était très très bon. Les tarifs sont quand même un peu élevés je trouve ...mon ami avait prit une escalope milanaise de taille ridicule par contre 16,90 euros ça fait mal. La serveuse vraiment au top, agréable, souriante ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide Drieux Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
Moi.oLe 07/09/2023 à 14:00
Sympa pour déjeuner en famille Personnel gentil avec les enfants Efficace et bon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Moi Moi Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Yohan.aLe 05/09/2023 à 10:33
Personnel sympathique. Deçu de la pizza regina. Pâte trop fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan Payet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
fannapm.Le 04/09/2023 à 19:40
Restaurant correct , j ai pris le menu avec la formule entrée - plat . le service était efficace. c est pas de la super gastronomie mais très correct.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fannapm Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ramy.bLe 04/09/2023 à 18:34
La cuisine est incroyable ! Surtout les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ramy Abou Latif Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Christiane.rLe 02/09/2023 à 13:36
La serveuse carrément a côté ses pompe ne propose pas correctement les boissons, désert, avec le repas . Propose pas se qu'il faut . Faut a chaque fois demander nous même. Et pas souriante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane Brice Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Florian.Le 02/09/2023 à 11:04
Une grande partie de la salle complètement vide et impossible de recevoir deux adultes et deux enfants à 13h. Un grand professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale, il y avait un manque d'effectif ce jour là ...le restaurant était en partie vide mais pas assez de personnel pour pouvoir vous acceuillir dans de bonne condition c'est pourquoi nous vous avons proposé de patienter en attendant qu'une table se libère dans un rang avec une serveuse plutôt que de vous installer et ne pas pouvoir vous servir .
Arc.oLe 29/08/2023 à 19:04
Restaurant avec un quart d'occupation mais nous avons dû attendre 30 minutes pour avoir nos pizza qui n'avaient rien d'extraordinaire surtout quand on voit le prix demandé, j'ai mangé des pizzas beaucoup plus généreuses ailleurs là c'est vraiment tout à l'économie. Les cuisiniers semblaient dépassé malgré la faible occupation qu'est ce que ça doit être quand le restaurant est plein. Nous avons été tellement déçu que nous nous sommes arrêtés au plat principal.... Je ne reviendrai jamais là bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arc Lone, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
anne.oLe 28/08/2023 à 07:30
Deuxième fois que nous venons et deuxième fois déçus !Ambiance plus que glaciale dans la salle , serveuse aimable , taille de la pizza Bambino a drastiquement diminué bien dommage.... Plats et desserts qui restent longtemps sur le pass plat .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Sophie Loiseau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Inès.eLe 25/08/2023 à 08:52
J'ai toujours été super satisfaite de ce restaurant. J'y vais tous les ans pour l'anniversaire de mon conjoint et je n'ai rien à dire
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Inès Desroches Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Aïcha.HLe 23/08/2023 à 20:15
Le menu bambino était en fait 1/2 pizza « jetée » dans une assiette !! Vraiment pas appétissant et une vraie surprise car les enfants ont toujours eu une pizza (ronde je précise) même si elle est plus petite ce qui est normal pour un menu enfant. Le climat semble tendu dans ce restaurant, les serveuses sont agréables mais cela ne change rien … Vraie déception même si la gérante a offert le menu enfant afin de s’excuser ce qui est un point positif mais ne change rien à l’avis général. Ce n’est pas un endroit que je recommande et je ne compte pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aïcha Champaloux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Elisabeth.eLe 31/07/2023 à 12:00
Nous avons bien mangé servies par un personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elisabeth Feron Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Célia.eLe 31/07/2023 à 11:10
Service rapide pizza prête en moins de 10min, mais déçu de la qualité de la pizza… Le fromage n’était même plus sur la pizza arrivée à destination (8min) tout à couler, pas assez cuit. Photo à l’appuie…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia Meskia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Adelaide.uLe 30/07/2023 à 09:11
Merci pour votre accueil et vos repas délicieux. Venu faire découvrir ce lieux a nos amis, ils étaient aussi ravis que nous. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Adelaide Dumontier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Marie-Laure.aLe 29/07/2023 à 17:22
Vraiment déçu concernant la cuisine... nous avions commandé des calzones césar, la pâte était roulée de façon grossière sur presque la moitié de la calzone..,la garniture était pratiquement inexistante...on ne mangeait que de la pâte,quand j'en ai fait la remarque à la serveuse elle m'a dit : c'est un nouveau et elle est partie... On se faisait un plaisir de manger une calzone...on ne nous y reprendra plus dans ce restaurant, rien à voir avec le DelArte d'Évreux ou nous n'avons jamais rien à dire de négatif Les calzones sont excellentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure Vallée, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
M..iLe 25/07/2023 à 14:47
Sympa, ils nous on mis dans un coin pour que notre chien ne dérange personne, il a même eu le droit à une gamelle d'eau. La nourriture était bonne, le service bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno M. Nicolas Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Sylvie.ELe 24/07/2023 à 11:44
Bonne pizza, bon risotto..personnel aimable et serviable..une pizzeria simple mais agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Lenot Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Isabelle.eLe 22/07/2023 à 15:55
Décevant. Une grande attente pour être servis (les tables autour ont été servies avant nous...), soi-disant un souci dans le service des tables. Par contre la salade n'était pas complète : il manquait la mozzarella, avec le temps d'attente c'est un peu exagéré ! Et petit bémol : un spot ne fonctionnait pas dans les toilettes ce qui a rendu le change de bébé compliqué car on n'y voyait pas grand chose. Vous conviendrez donc que cela n'est pas à la hauteur de ce qui est promis...ce qui n'a pas eu l'air de gêner le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Lequeux Thébault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Léa.�Le 21/07/2023 à 23:19
Très déçue. La nourriture était fade, sans saveurs, les prix exorbitants pour la qualité des plats et le service laisse à désirer… J’ai dû insister 3 fois pour avoir plusieurs carafes d’eau (une carafe pour 10???), on nous sert des desserts sans couverts, le sourire n’est pas de mise, les serveuses sont revenues 3 fois car les commandes n’allaient pas…. Il y avait peu de clients, et pourtant le personnel avait l’air débordé et désorganisé. Une salade pour 18€, peu volumineuse, plate, avec deux morceaux de pains…. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Léa Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
christelle.eLe 08/07/2023 à 22:35
Service très long, une attente interminable entre l'apéritif et les plats de résistance qui ont pas été servi en même temps, nous sommes parti sans prendre de dessert , je ne recommenderai pas ce restaurant très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Defais Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Rémi.Le 06/07/2023 à 18:26
La nourriture est assez bonne dans l'ensemble, par contre le service est affreusement long. 1h d'attente pour une pizza avec quasiment pas de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Nw Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nabil.LLe 04/07/2023 à 18:53
Une belle escalope à la sauce milanaise très bien assaisonnée. Une valeur sûre. Cerise sur le gâteau, une jeune serveuse rayonnante et très pro, merci Solène pour le petit service au top !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nabil El Alami Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Marie.uLe 04/07/2023 à 18:53
Nous avons été servis par Solene, très bon repas et service parfait. Serveuse souriante et serviable. J’espère revenir et être servis par cette femme adorable ! Nous avons passé un très bon repas :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie Guill Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Lefebvre.aLe 02/07/2023 à 05:47
40mn d'attente pour avoir nos plats (2 personnes). Une pizza froide et une assiette de pâtes chaude. Une proximité avec la table a côté qui m'a permise d'avoir la vie de mes voisins de table...annonce à la caisse de mon mécontentement et pas un geste commercial bref je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lefebvre Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Christelle.Le 01/07/2023 à 14:01
Un peu d'attente ce samedi midi avant d'avoir une table vers 13h30, mais rien d'exagéré non plus. Prise de commande un peu brouillon avec une jeune serveuse qui ne semblait pas très bien maîtriser la carte (sans doute une nouvelle employée en cette période estivale), mais sa fraîcheur, son sourire et sa bonne volonté nous ont vite fait oublier les petits couacs. Après un kir royal en apéritif, nous avons pris une assiette de charcuterie et une burrata aux tomates cerises et fruits jaunes. Très bonne surprise pour la burrata mais je n'en dirai pas autant pour l'assiette de charcuterie qui se résumait à du jambon sec, certes correct mais loin de la variété de charcuterie italienne à laquelle on s'attendait. Ensuite, carpaccio et pizza delicioza et là, aucune fausse note et même un gros coup de coeur pour le carpaccio très gourmand avec son assiette XL, ses câpres généreux, sa roquette,ses copeaux de parmesan et son coulis de basilic. En accompagnement, 2eme gros coup de coeur pour la poêlée de légumes aussi originale que délicieuse, avec ses courgettes jaunes, ses pois gourmands, son chou romanesco, le tout parfaitement assaisonné, à dévorer sans culpabiliser. Mon seul petit bémol : aucun plat à base de poisson n'est proposé, alternative heureuse pour ceux qui, comme moi, veulent manger équilibré souvent. Pour autant, l'ensemble des plats était délicieux même si en termes de portions, les plats de pâtes à l'assiette d'à côté nous ont semblé un peu légers en quantité. En ce qui concerne les pizzas et le carpaccio, rien à redire 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle B, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Stéphanie.rLe 21/06/2023 à 09:05
Nouvelle expérience après avoir été très déçue lors de notre passage chez vous il y a quelque temps. Service long malgré que les clients été pas nombreux. Plat arrivé juste chaud, on demande m quelque chose ont se rend bien compte que ça les embêtes... Malheureusement nous ne reviendront plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Grimoin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
claude.iLe 20/06/2023 à 18:09
J'ai passé une bonne soirée, service sympa et je me suis régalé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Pascale.Le 17/06/2023 à 08:25
Les prix ont flambés. Dommage Cela devient trop cher pour ce que l on mange (pizza ou pâte)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
Jerome.aLe 16/06/2023 à 17:14
La moitié des tables intérieures fermée pour d'obscures raisons de réservation. Obligé d'aller dehors. On est client et on peut choisir. 30 min d'attente et personne. On est parti et on ne regrette pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Candelibes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Pierre.nLe 15/06/2023 à 07:35
Service beaucoup trop long, la cuisine est bonne. Le chianti est des fois au verre, des fois à la bouteille, ça dépend des serveurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Antoine Boivin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Amelie.HLe 13/06/2023 à 06:21
Pizzas fades et peu garnies ! Service plutôt rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie Thierry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Anaïs.aLe 13/06/2023 à 04:28
Les pizzas sont bonnes mais la dernière fois que nous y sommes allé (un midi en semaine), le service était extrêmement long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Gamard Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sandra.ILe 11/06/2023 à 18:48
Serveuse qui ne sourit jamais, n'est pas attentive, verres aperitf qui traînent sur la table tout le long du repas. 10 personnes dans le resto et 30 mn pour recevoir son plat. Plat enfant : Cuisson gnocchis à revoir, poulet qualité ignoble. C'est décidé c'est terminé pour nous ce resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Ridel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Johanna.eLe 10/06/2023 à 11:58
Pause déjeuner en terrasse ensoleillé. Un service très agréable (merci à notre serveuse Melissa) Une cuisine savoureuse. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Johanna Oses Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Adrien.Le 09/06/2023 à 19:25
Service très très long, manque plusieurs choses (plus de glacon, plus de sauce césar, plus de glace au chocolat)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Corinne.oLe 08/06/2023 à 09:56
J'ai pris des lasagnes, cuisine industrielle juste à réchauffer au micro-ondes, autant manger chez soi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Ponthier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Julien.oLe 29/05/2023 à 10:49
Repas de bonne qualité dans l'ensemble. Terrasse bien agréable. Pause dans ce Del arte sympathique avec un bon rapport qualité-prix.
Steph.Le 21/05/2023 à 07:24
Je vais chercher ma pizza à emporter. Le carton froid et la pizza se balade! Surprise quand j'ai ouvert! Une toute petite pizza sans garniture! Une croûte avec du jambon posé dessus n'importe comment. A peine cuite aucune saveur une honte! J'ai contacté pizza delarte aucune réponse sur Facebook! 17 euros pour savoir s'acheter à manger ailleurs merci!
Aline.eLe 14/05/2023 à 10:38
Bon service prix correct possibilité de manger en terrasse
thierry.oLe 12/05/2023 à 10:26
Très calme et jolie cadre personnel très agréable et très bonne cuisine
Jenny.aLe 11/05/2023 à 18:36
La cuisine excellente çà fait longtemps que je ne me suis pas autant régalé dans un sel Arte, qu’ils prennent exemple sur celui ci ! Le service parfait, les serveuses très réactives et aux petits soins. Merci !
yesssica76.Le 28/04/2023 à 21:24
Avis mitigé. Les pizzas sont bonnes. Les gnocchis, ravioles viande et légumes tout est industriel c'est pas bon et cher pour ce que c'est. Les anti pasti sont sympa. Le reste vaut mieux aller ailleurs
Patrick.aLe 19/04/2023 à 16:39
Un peu cher pour ce qu on a dans l assiette, mieux vaut favoriser un petit restau de quartier ou on mange nettement mieux pour nettement moins cher. Je ne conseille pas.
Céline.aLe 15/04/2023 à 21:14
Très bien, bonnes pizzas mais un peu trop cuites. Service au top !
A.Le 15/04/2023 à 17:34
Bon, mais rien d'extraordinaire non plus. Service très rapide, limite expéditif. Des prix un peu excessifs par rapport à ce qu'on a dans l'assiette.
Sylvie.ELe 11/04/2023 à 10:51
Pour une chaîne c est correct. Un peu d' attente. Personnel serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie JEFFRAY Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
cedric.uLe 10/04/2023 à 19:57
A éviter ! Plus de sauce servie plus de vinaigrette dans la salade ! Escalope de veau milanaise toute sèche pour 20€ ça sent les économies et surtout une sensation d’arnaque pas à la hauteur du tout ! Mauvaise image de La cuisine italienne ! On y reviendra plus jamais ! PS: la petite serveuse était malgré tout à nos petits soins heureusement ! Ça ne doit pas être toujours facile face à une cuisine aussi médiocre pour elle ! Nous sommes restés malgré tout courtois mais c’était moins une !
Laëtitia.eLe 10/04/2023 à 19:48
Escalope milanaise servie grillée ( tout sec) sans sauce, accompagnée d’une salade sans vinaigrette ( 20 euros!) . On a demandé moutarde ou ketchup, une serveuse nous a répondu qu’il y avait pas. Une autre très professionnelle nous a ramené une sauce tomate et de la vinaigrette.. bref nous n’y retournerons pas.
Marine.oLe 04/04/2023 à 22:16
Restaurant sympa. Il ne faut pas s'attendre à un truc de ouf. Mais pour une chaîne c'est pas mal. Le risotto aux poulets et aux champignons était bon. Le menu enfant parfait. Juste peut-être que la pizza 5 fromages manquait un peu de fromage. En tout cas super accueil et super service les personnes qui se sont occupées de nous ont été très gentilles. Toilette propre. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Bocé Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Claire.aLe 03/04/2023 à 20:55
Sympa, prix raisonnable, nourriture jamais décevante. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Galbraith Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Bucephales.Le 01/04/2023 à 18:46
Pas trop d attente de service mais vaut mieux reserver ca se remplie vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bucephales Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Sylvain.aLe 12/03/2023 à 08:33
Nul Qualité et quantité insuffisante La pizza chèvre miel que de la pâte bien sec et trois rond de fromage de chèvre avec une poignée de salade le tout avec un filet de miel. J ai jamais manger une soit disant pizza aussi mauvaise. Les raviolis au saumon sont bonnes mais en très petites quantités. En deux mots je préfère les autres restaurant au alentours. Continuer comme cela et vous allez fermer. Je ne reviendrais pas dans votre chaîne de restaurant.
Loane.oLe 10/03/2023 à 20:50
Première et dernière fois pour nous à Del Arte ! Les pâtes pesto étaient sans goût, simplement des pâtes natures avec quelques morceaux de poulet et de parmesan, vraiment déçue d’autant plus que la présentation des plats est quasi inexistante ! Quant aux pizzas, assez petites et très peu garnies pour le prix qui est en général plutôt élevé pour le peu de soin et de goût apportés aux plats. Je mets tout de même 2 étoiles pour l’accueil et l’amabilité du personnel.
Franck.uLe 09/03/2023 à 19:42
Très facile d'accès. Parking. Service efficace et rapide. Accueil et accompagnement sympathique. Bonne nourriture.
Louane.OLe 25/02/2023 à 13:14
Génial, je trouve le concept des pizzas très bien(on peut choisir c ingrédients) Cuisine très bonne, service au top et efficace, je recommande 🙃😉👍🏼
Maeva.uLe 10/02/2023 à 21:00
Du vol ! 16€ pour une pizza à emporter très peu garnie, il y avait plus de la moitié de la moitié de la pizza qui n'était que de la pâte (trop cuite qui plus est...) Si je veux manger juste de la pâte je peux aller au Carrefour à côté au rayon surgelé, ça me coûtera environ 16 fois moins cher...
SOPHIE.ELe 02/02/2023 à 18:18
Accueil sympa pour nous on a bien mangé c'était bon 😋 le personnel était au petit soin pour nous et nous recommanderons ce resto de plus j'ai déjà commandé à emporté et pareil c'était prêt dans les temps bref rien à dire
Brahim.aLe 29/01/2023 à 18:15
Je souhaite laisser une avis sur le restaurant je suis venu dîner samedi soir avec mon copain grosse déception sur le plat on a pris une pasta dégustazione tout était froid pas D’assaisonnement mon copain a pris un risotto il yavais un cheveu blonds mes la serveuse et très sympathique donc je n’ai pas osé lui dire Elle nous a placé devant la cuisine et l’ambiance en cuisine n’était pas top du tout pas agréable À entendre pour les clients il y a un petit clown à lunettes qui fait que gueuler donc l’ambiance n’était pas au top Sur ce j’ai pris un dessert un tiramisu on ne sentait pas du tout l’alcool on a pris du vin L’Ambrousco il était chaud je n’y retournerai pas le seul point positif était la sympathie de la serveuse
Melvin.zLe 29/01/2023 à 14:55
Venu dans la région de Rouen j'ai décidé de goûter à une bonne pizza, pour ce qui est du plat je n'ai pas vraiment grand chose à dire mais concernant l'ambiance dans ce restaurant c'est assez catastrophique, on entend sans arrêt gueuler une dame qui se maquille comme un clown, je ne sais pas ce qu'il se passe réellement en cuisine mais ça ne donne pas envie de travailler ici..
vlerick.uLe 28/01/2023 à 06:41
A fuir . Serveuse très sympa, mes la bouffe à laisse à désirer . Des assiettes reparti en cuisine pizza pas cuite jambon blanc au lieu du jambon fumé . Pas de table débarrasser manger le dessert sur une table très encombré vu que nous étions 9 adultes 4 enfants . J'ai mangé mon dessert seul attente de 30 mn obligé d'aller voir en cuisine faire la réclamation , sauf que pizza banane Nutella pas cuite demander ; à la recuire attendu 40mn . Et en plus banane pourrie sur la pizza . C inadmissible un établissement porte le nom de restaurant . A fuir fuir
Aurélien.oLe 20/01/2023 à 18:16
Habitué de l'endroit, mon expérience d'aujourd'hui fait que je ne pourrais y retourner... Plat de mafadines a la truffe, première déception pour un plat a 17€ , les mafadines toutes molles , trop cuites, qui baignaient dans une sauce très liquide et non assaisonnée du coup malgré la truffe c'était très fade, de plus les mafaldines étaient en lambeaux, comme coupées de moitié en plein milieu.... Le plus problématique était le dessert dans le café gourmand, des petits éléments croquant que je pensait venir du dessert mais à mon horrible surprise, un GROS morceau de verre d'un bon centimètre en bouche que j'ai pu recracher sauf que les autres plus petits .... Je les ait ingérés. Le dessert n'a pas été facturé cependant je ne suis pas serein pour le verre que j'ai ingéré, j'espère sincèrement que cela ne vas pas m'occasionner de graves problèmes de santé
Véronique.OLe 08/01/2023 à 20:53
Arrivés à 12h30 à 5 Boissons et commandes prises rapidement Boissons servies aussitôt 45 mn + tard on demande où en est notre commande, et on s aperçoit qu elle n'a pas été lancée... Re attente. 15 mn + tard les lasagnes arrivent brulantes au bord, froides et nn cuites au centre. Pâtes bof bof. Pizza sèche et parsemée de quelques champignons. Pour payer, re attente à la caisse Ce restaurant ne mérite même pas 1 étoile À fuir absolument
Issam.rLe 31/12/2022 à 17:15
Mon plat manquait cruellement de cuisson et la crème était immangeable (pas cuite, zéro assaisonnement). De plus, la serveuse fût très désagréable, froide. Niveau amabilité zéro et bien évidemment nous ne reviendrons plus. Son comportement fût également froid avec nos enfants, elle balance les cuillères des glaces comme si elle donnait à manger à des chiens... Nous avons gardé notre calme car ne voulions pas faire un scandale devant nos enfants. Formez votre personnel à être un minimum courtois. À jamais.
Nadège.oLe 11/12/2022 à 08:54
A chaque fois que nous y allons, il manque quelque chose : là il n'y avait plus de figue pour la pizza que mon mari voulait et moi je n'ai pas eu de pignon sur la mienne. Par contre, la pizza était très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège Rochais Dugard Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Et vous faire découvrir notre nouvelle carte hiver avec de nouvelles pizzas , pâtes et desserts . Cordialement. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Maria.eLe 07/12/2022 à 12:22
Restaurant non chauffé ! Avec 2 degrés à l’extérieur c’est très difficile de s’y sentir bien! Climatisation réglée sur air froid je pense. Très désagréable de déjeuner avec son manteau. Tous les clients déjeunaient ainsi Girasoli à la crème saumonée sans saumon et sans crème ! Très sec ! Franchement pas top Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus par ce restaurant où le personnel ne cesse de changer Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Le Bechec Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous avons rencontre un problème de chauffage qui est aujourd'hui totalement résolu et pourrons vous accueillir chaleureusement afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte hiver Pour ce qui est du personnel nous subissons également les difficultés du secteur alors si vous connaissez des personnes désireuses de travailler n'hésitez pas Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Gilles.eLe 21/11/2022 à 13:18
Ni la qualité ni la quantité ne sont proposées. Salade Caesar insipide à base de pain grillé et trois morceaux minuscules de poulet. Pizza peu garnie. Salade buffala avec 1/4 de portion de fromage sans assaisonnement. Serveur très compréhensif et désolé de notre insatisfaction. Après plusieurs déceptions consécutives c'est décidé nous ne viendrons plus.
Nathalie.rLe 01/11/2022 à 21:33
Quel déception, quel déception !! Que c'est il passé depuis notre dernière venue?? L'accueil est toujours aussi sympathique et souriant Mais au niveau de la qualité ce n'est plus ça, nous avons tellement aimé vos pizzas que nous étions venus pour cela Nous espérons qu'à notre prochaine venue, la qualité sera de nouveau là Dsl mais je ne peux pas m'exprimer autrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Gricourt Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Chercheur.eLe 21/10/2022 à 21:34
Nous sommes arrivé dès l'ouverture, un dimanche soir. Le personnel est très aimable, et nous avons eu droit à une copieuse assiette de charcuterie pour l'anniversaire de ma conjointe, grâce au programme fidélité. Les aliments étaient de qualité, autant pour l'assiette de charcuterie que pour les pizzas que nous avons pris. Nous avons passé une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chercheur de Rock Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Hélène.uLe 05/10/2022 à 19:06
2 pizzas à 14,90€ pièce de la taille d'une bambino. Beaucoup de pâte et peu de garniture. Nous avons exprimé notre déception à la serveuse (très gentille c'est déjà ça), celle-ci nous a dit qu'elle transmettrait en cuisine et nous a apporté l'addition. De nouveau nous exprimons notre mécontentement au moment de payer à la personne de l'accueil qui nous répond "je suis désolée... Ça fera 52€". Nous habitons à 5 mns du restaurant et ce qui est certain c'est que nous ne reviendrons pas. Heureusement que le vin (23€ la bouteille) était bon. Si vous cherchez de bonnes pizzas allez à la Fabrique en face au moins vous ne serez pas déçu.
Thibault.RLe 05/10/2022 à 19:04
Malheureusement, la note minimun ne peut pas être inférieure à 1 étoile.. Les pizzas servies sont sèches et ridiculement petites (pas de possibilité d'ajouter une photo à l'avis). Malgré un commentaire négatif à la serveuse et à la personne en caisse, notre ressenti n'a pas été entendu. La satisfaction du client est optionnelle, seule la note à régler leur importe. Déçus...
Guillaume.oLe 17/09/2022 à 07:11
Restaurant sympa, il n'a pas de style unique, ça reste une chaîne de restaurant. Néanmoins, agréable surprise pour ma première fois, un bémol sur l'accueil, des tables disponibles, du personnel qui vous passe devant sans s'occuper de vous, alors on attend... une fois installé, on prend connaissance de la carte, assez simple mais qui donne envie, je me suis régalé avec ma pizetta. Un peu déçu aussi du choix des risottos, il n'y en a qu'une seule sorte, donc pas de choix, et pas du tout de lasagnes, quel dommage... Je pense y revenir tout de même en famille la prochaine fois, faire découvrir à tous.
Agnès.�Le 08/09/2022 à 11:58
Nous y sommes venus un dimanche avec 3 de nos petits enfants. Un grand merci aux serveuses souriantes, aimables et...patientes. Menu et prix tout à fait correct
Charline.oLe 17/08/2022 à 17:30
Très bon accueil..une 1ère visite et les suivante pour moi... excellents plats et desserts, service agréable souriant 😃
Mélissa.gLe 13/08/2022 à 19:16
Je suis très contente d’avoir mangé dans ce restaurant. Ce que j’ai particulièrement apprécié c’est le personnel extrêmement courtois et bienveillant. En plus de nous servir de la nourriture très bonne ! 👍🏾 Je recommande
JR.Le 12/08/2022 à 09:47
habituellement le service et la cuisine étaient bons. 2 fois que nous revenons et même constation.. service très long ,qualité des plats pizza et pâtes de moins bonnes qualités et quantité malgré l'augmentation du prix. comme dis le proverbe, jamais 2 sans 3 ...mais malheureusement je ne crois pas ...ce sera la dernière fois vu la qualité des plats très moyens.
Dominique.rLe 04/08/2022 à 12:19
Personnel très aimable, ils acceptent les chiens sans problème même à l'intérieur
Fatima.hLe 29/07/2022 à 12:30
Habituellement satisfaite du restaurant del arte cette fois ci une catastrophe!!! Salade César avec pain et poulet grillés, c'était immangeable et quasiment pas de sauce. J'en parle au serveur qui propose de m'apporter de la sauce. Incroyable. Peut être avons payé le fait d'être en fin de service....
Maxanna.eLe 25/07/2022 à 12:17
Un Accueil bof et des plats insipides sans aucune saveur, une pizza carbonara complément cuite, et très sèche l’oeuf qui devait être coulant été archi cuit, pas de crème; le plat de pâte végétarien devait être à la ratatouille ??? Pas du tout bon, je n’ai pas fini même en mettant beaucoup de parmesan et sel cela était immangeable !! Très très déçu nous n’y retournerons pas!
Axel.aLe 14/03/2022 à 09:50
Nous y avons mangé le samedi 12 mars avec mes collègues aux alentours de 20h / 20h30, une accueil et un serveur génial qui s'est occupé de nous 7. Malheureusement lors du paiement je présente mes tickets restaurants, qui ne sont "plus bons à cause d'une date limite". Mais par ailleurs la serveuse accepte de me prendre un coupon de réduction qui lui n'est pas à la bonne date. Le lendemain je me pointe à un autre restaurant qui lui me prend les tickets restaurants et étrangement ils les on prit sans aucun problème. Si je dérangé avec mes tickets, il vaudrait mieux ne pas les accepter cela serait plus simple... Et éviter de faire un paiement à la va vite...
Amélie.aLe 11/02/2022 à 13:55
Vraiment bon ! Les pates au saumon sont vraiment délicieuse :) Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Jales Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Magali.oLe 24/11/2021 à 14:16
Bonjour, quelle déception en allant manger avec ma fille chez delarte de tourville la rivière, nous avons attendu 30 mn avant de nous installer à table, table située à côté d’un mur à l’hygiène vraiment écoeurante, obligé de faire changer la fourchette de la fille qui avait des morceaux de pizzas encore dessus, et le pompom, un caillou dans mon assiette de pâte au saumon, la serveuse m’a changé l’assiette en me disant que c’était un morceau de noix, moi qui suis allergique a tout ce que est à coque…. L’hygiène du restaurant est vraiment à revoir…
flavien.aLe 18/09/2021 à 21:06
Personnel très sympathique. Choix de pizza varié. Bon rapport qualité-prix pour un restaurant de chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour flavien pautrel Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Marie.hLe 01/09/2021 à 08:39
Tres accueillant. Personnel souriant. Tres bon et plat bien présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine Girot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Lili.uLe 01/07/2021 à 17:12
Ce soir, 15 oct 22. Petite soirée sympa avec mes enfants, très bons plats mais des coquilles d'œufs dans la pizza de mon fils (pizza carbonara). L'équipe a proposé à mon fils de la refaire mais comme il en était à la moitié et nous aussi pour nos plats il n'a pas voulu. Ensuite, bons desserts. Bref, mis à part les coquilles d'œufs et l'ambiance un peu compliqué entre les cuisiniers et les serveurs, la soirée a été bonne. Au moment de payer, je pensais avoir un crédit de fidélité (j'avais reçu un mail qui stipulé jusqu'au 15 oct 22) et en fait c'était avant le 15 oct donc ma cagnotte est revenue à zéro... Par contre, la dame demande le dessert que mon fils a prit et nous l'offre. Pourquoi pas sa pizza ?! Question prix sûrement ?? Bref, un peu déçu sur la fin même si notre serveur et l'équipe était très sympa dans l'ensemble. Ce qui explique mes 3 étoiles. Je recommande mais attention s'il y a des œufs dans votre pizza 😅 et si vous avez une cagnotte de fidélité attention il y a une date limite d'utilisation !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Culotta Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Matzer.CLe 03/05/2021 à 20:07
Pour la première fois nous avons passez les portes de ce restaurant... Et ce sera très certainement la dernière fois. Accueil plus que froid du serveur, pas un bonjour ou un regard de la femme en cuisine. Ne parlons pas de la portion plus que limite des gnocchis à 14 euros. Au vu du prix nous nous attendions à une portion un peu plus importante... A juger par vous même j'ai partagé la photo du plat. Il en ressort une très grosse déception de cette expérience... Dommage en cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Eustache La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Je vous souhaite une excellente journée, Sophie et Sylvain, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Elodie.uLe 27/07/2020 à 10:41
Lieu agréable pour un bon rapport qualité prix... Les enfants y trouvent leur compte aussi. Présence de table à langer. Par contre à notre dernier passage malheureusement niveau propreté très moyen...par exemple: chaise collante dû probablement à une boisson sucrée renversée au service précédent, couverts souillés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Durand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Christine.ILe 20/07/2020 à 19:26
Accueil et service très agréables. Les plats succulents. On a commencé par une assiette de Bruccetta que je vous recommande. Ensuite j'ai opté pour la pizza spécial pizzaiolo avec sa pâte fine et croustillante. Mon mari a cédé a la gourmandise en choisissant l'assiette dégustation ...aucun regret. Absolument délicieux,prix très raisonnable. Nous reviendrons car d'autres plats nous faisaient envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine GIRARD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Frédéric, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Romain.iLe 21/06/2020 à 16:18
Accueil bon. Nourriture bonne aussi mais la quantité reste à désirer. Serveuse motivée. Une attente de 5 minutes à peine service très rapide. À tester encore une fois de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romkov Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Pendant votre prochain test n'hésitez pas à nous interpeler nous aurons le plaisir d'échanger avec vous. Cependant avec autant de compliments nous aurions peut-être mérité un petit 4 ;) Bien cordialement . Frédéric, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Chloé.aLe 24/01/2020 à 20:04
Pizza a la pâte maison bien garnie, serveuse très souriante et agréable. Beaucoup de choix aussi bien dans les pizzas, dans les desserts et dans le boissons. J'ai apprécié ce repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé Busnel Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Frédéric, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Christopher.eLe 19/12/2019 à 06:03
Très bonne établissement les personne en salle sont accueillantes agréable et souriante Très bonne cuisine Établissement chaleureux propre Recommande vivement cette établissement 5 etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher Lerate Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Je vais immédiatement transmettre vos compliments à toute l'équipe. Frédéric, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Francois.uLe 23/10/2019 à 19:41
Très bon accueil, service rapide...serveuse au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Guillonot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Frédéric, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Julie.aLe 31/05/2019 à 20:36
Lieu convivial et chaleureux, personnel accueillant, service plutôt rapide, musique d'ambiance italienne 😊. Les pizzas 3 salumi et 5 formaggi sont vraiment bonnes et représentent bien l'Italie. Les coupes glacées Italiana et Cioccolota méritent vraiment d'être dégustées 🤩.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Cappelle Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Votre avis représente une réelle motivation pour notre équipe encore MERCI ;) A très bientôt j’espère. Baptiste, responsable adjoint Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
hugues.oLe 07/01/2019 à 07:42
Un restaurant certes franchisé, mais qui peut être sympa à certaines occasions. Ne vous attendez pas à de la grande gastronomie italienne, mais, le service est rapide et très correct.
Francois.uLe 20/12/2018 à 14:29
De bons produits et plutôt bien préparer. Seul bémol le temps pour être servi ! ! Ça peut être de très bien a passable. Des gens arrivés après vous repartent avant vous à menus équivalent bien sur.
Gaétan.ELe 19/11/2018 à 07:17
Dîner en terrasse par la chaleur d'été, très plaisant, le service fût impeccable comme toujours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaétan Éten Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Frédéric, responsable Del Arte ROUEN TOURVILLE LA RIVIERE
Raphaël..Le 04/11/2017 à 11:37
Service rapide, plats bons et copieux, lieu propre. Rien à dire, c'est parfait.
Brice.ALe 14/02/2017 à 07:02
Dans l'ensemble Del Arte est une bonne chaîne. Le service est rapide et l'équipe toujours agréable. Les pizza sont plutôt bonnes, mais ce sont surtout les éphémères qui sortent du lot. Les plats sont satisfaisants. Les vins de qualité. Il manque 1 ou 2 références de bière moins classiques (type IPA). J'apprécie particulièrement les planches dégustation, qui sont plus adaptées en cette saison. Ça manque un peu de tapas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice Machu, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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