A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Lescar
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Lescar. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Repas sur place
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Lescar
Stayyyss.Le 24/07/2023 à 07:16
Lieu et personnel sympathique cependant le rapport qualité prix n’est pas au rendez vous… il y a bcp d’attente entre les plats aussi.
Magali.ILe 23/07/2023 à 20:26
Repas le soir, viande excellente, accueil agréable. Profiterole ,une tuerie 😋. Nous reviendrons😉
Pierrick.aLe 22/07/2023 à 13:35
Excellent accueil plat excellent dessert au top je recommande
Sébastien.eLe 21/07/2023 à 11:07
Pour le prix de l'entrecote,déçu par la qualité et la quantité de la viande et je ne parle pas du riz au chorizo où là la quantité était ridicule. Dommage parce ce que le lieu et le service sont sympa.
Gaëlle.aLe 20/07/2023 à 22:27
Super restaurant, très jolie décoration ! Un grand merci tout particulièrement à Victoria la directrice de l établissement pour son accueil, son sourire, sa disponibilité, sa grande gentillesse. Je lui souhaite beaucoup de réussite avec ce restaurant !!! Je recommande vivement à toutes et tous ce lieu !!!
gjl.oLe 20/07/2023 à 21:51
Beaucoup d'attente pour un seul plat. Sois disant problème en cuisine lors de la cuisson. Bon en contrepartie le dessert a été offert. Personnel agréable mais nous n'y reviendrons pas.
Misti.Le 16/07/2023 à 23:09
Bel endroit et bonne nourriture 👍✨ on est restés plus de 2h dans le restaurant. Pas par choix mais par ce qu'il y avait trop de monde le temps d'attente était ouf à table Samedi soir arrivée à 20h30, resto blindé, on est venus sans réservation la prochaine fois on réservera et on viendra plus tôt On a mangé 3 plats, 2 boissons, une bouteille d'eau pétillante, et 3 desserts pour plus de 100€ Le personnel était très agréables On adopte 👍
Myriam.ELe 16/07/2023 à 12:57
Lieu très reposant, repas pris dans le calme avec un personnel aux petits soins.
Emilie.ALe 16/07/2023 à 12:26
Expérience très décevante , table à côté de l air de jeu des enfants à éviter ... Apéros commandés ...oubliés , ensuite Nous avons pris 3 rumsteck Angus d argentine ( le plus cher de la carte ) ça ou une bavette de supermarché la même chose , pleins de nerfs et pour compléter la soirée j ai eu droit au renversé de frites sur mon pantalon Très cher pour cette expérience culinaire bof bof Nous avions un souvenir des hypopotamus sur Paris qui étaient au top
Baptiste.eLe 15/07/2023 à 15:39
Agréable. Service un peu long mais sympathique. Je trouve cher, notamment les boissons avec quasiment 5€ pour un coca.
Peggy.oLe 12/07/2023 à 21:48
Super ambiance Merci a ornelia et toute l' équipe de l Hippopotamus de Lescar je recommande vivement pour le repas et la convivialité Super moment
Charlotte.pLe 10/07/2023 à 13:44
Nous avons passé un moment très agréable dans un cadre raffiné, restaurant décorée avec gout, une pensée pour mon coup de cœur la table babyfoot vraiment Magnifique ! L’équipe du restaurant est joviale et à l’écoute et pour terminer des plats succulant de l’apéritif au dessert ! Merci beaucoup pour votre accueil, on recommande et nous reviendrons bien évidemment !
MONIQUE.ALe 10/07/2023 à 09:40
Je n'ai pas aimé, j'ai été malade après le repas
chrys.Le 09/07/2023 à 20:26
Arrivés à 2 à 20h30, nous sommes repartis à 22h après avoir eu un apéritif et un plat, plus envie de dessert... Et ça, c'est sans parler des erreurs: vin servi avant même l'apéritif, pas le bon plat. Inutile d'argumenter qu'il y avait beaucoup de monde, je pense plus à un problème d'organisation. En effet, nous avons eu à faire à 5 personnes pour notre petite table. En ce qui concerne les plats, c'est pas mauvais mais qu'est ce que c'est cher! Bref, on a voulu essayer, c'est fait et on ne reviendra pas ...
Véronique.ALe 09/07/2023 à 19:29
Une dorade pas assez cuite qui est revenue complètement carbonisée. Une soupe de fraise qui n’avait que le nom puisque le citron était trop présent. Et pour finir, 82€ non justifié pour un repas à deux très décevant.
Justine.aLe 09/07/2023 à 18:19
Le cadre est agréable et rustique. Pour un restaurant qui vend majoritairement de la viande, là quantité est minime, idéale pour manger les soirs. Nous avons pris faux filet et steak à cheval. La nourriture est bonne et le système de garniture (frite, pomme de terre, salade, légumes) au choix est bien. Service et serveurs impeccable ! Pour 2 personnes nous avons payé presque 70€ comprenant boissons, plat et dessert. Petit +: aire de jeux pour enfants à l'intérieur du resto. Je recommande mais pas pour un dîner aux chandelles.
Manu.oLe 09/07/2023 à 15:52
Ça revient cher pour ce que l'on mange c'est pas mauvais mais pour le prix je préfère certains restaurants familial ou on y trouve sont compte c'est mon sentiment restaurant qui doit satisfaire un certain public pour ma une fois ça suffit
DAVID.ALe 09/07/2023 à 10:12
Belle découverte, personnel très professionnel et disponible malgré l'affluence. Nous avons très bien mangé..
Mathilde.eLe 08/07/2023 à 14:07
Excellent restau ! Je recommande !
Dominique.rLe 08/07/2023 à 14:07
Je recommande ce restaurant 🤩🤩 personnel au top ambiance parfaite Merci à toute l équipe 👍👍👍👍
Ana.aLe 08/07/2023 à 14:05
Mes boules …. de glace étaient trop fondues . Sérieusement ce restaurant sympathique qui mérite d’être visité
Loreleï.oLe 08/07/2023 à 14:05
super repas en famille ! service très agréable ! je recommande
Jordan.oLe 04/07/2023 à 05:53
Après avoir choisi une entrecôte sois disant xxl ( 330g ) je me retrouve avec une entrecôte classique de 200g Serveur qui ne propose pas d'apéritif Déçu de la prestation
•Mzelle.uLe 04/07/2023 à 04:05
Cuisine basique, on mange bien mais rien d'exceptionnel. Service par contre très bien.
Jimmy.oLe 03/07/2023 à 19:07
Repas très agréable avec un service rapide et le serveur a été très charmant. On a partagé les plats pour en goûter plusieurs et tous étaient de très bonne qualité. Je reviendrais.
Saida.aLe 02/07/2023 à 21:03
Arrivé en famille ce soir, nous avons bien été servi et accueilli, personnel sympathique et serviable les plats très bons ! On reviendra
gaelle.eLe 02/07/2023 à 18:52
Merci à vous pour ce bon moment et à notre serveur Kenny qui a été adorable. La décoration du restaurant est parfaite et corresponds bien au steackhouse. Côté nourriture, tout était bon : Burger chorizo : le pain était bon, le mélange bœuf chorizo bien faite Cassolette de viande haché recette italienne : bien cuisine, les goûts sont bien présents et la purée bien réalisée Ribbs de porc : bon juste un petite bémol car la sauce était un peu forte pour le goût de ma fille. Nous y reviendrons avec plaisir.
maggy.rLe 02/07/2023 à 17:43
Un très bon moment passé avec mes copines, j'ai adoré le service, la décoration du restaurant est très sympa Je conseille vivement Maggy
pitch.4Le 02/07/2023 à 11:32
bravo au manageur ,toute l equipe est très accueillante,attentionnée et professionnelle!! Qualités que l on retrouve de moins en moins dans les restaurants!!! Continuez tous comme.ça!!Mention particulière a Tanguy. Cuisine excellente Très belle décoration Restaurant propre,ce qui change aussi des autres!! Allez y sans hésitez,demandez la table "babyfoot" si vous etes 8,c est génial de faire une partie entre 2 plats!!
Sylvie.uLe 02/07/2023 à 09:35
Accueil très sympathique, merci à vous tous ! Nous avons très bien mangé, rien à redire que ce soit pour les adultes comme pour les enfants ! Nous sommes venus fêter un anniversaire et avons passé un super moment. Nous y retournerons sans aucun doute !
PATRICK.ELe 01/07/2023 à 11:57
Cote a l'os plutôt coriace, faut avoir de bonnes dents... Pareille pour la bavette de mon épouse . Très déçu.. je n'y reviendrai pas.
KARINE.ALe 30/06/2023 à 20:18
Très bonne viande ! Service rapide. Personnel très sympathique
Touclo.Le 30/06/2023 à 19:51
Super équipe, super service, super cuisine. MERCI (Tanguy le best)
Audrey.eLe 30/06/2023 à 19:49
Un service au top.Merci Tanguy! Et toujours aussi bon...
Anne.eLe 29/06/2023 à 18:29
Super moment passé en famille. Repas copieux et très bon... Serveur, Kenny, à l'écoute du client et super souriant... Je recommande vivement 👍
mary-lucie.eLe 29/06/2023 à 17:41
Un très bon moment aujourd'hui avec un personnel attentionné.
Evyie.vLe 28/06/2023 à 19:43
Lieu magnifique, personnel souriant, viande à tomber par terre mais seul petit hic les portions de viandes ne sont pas très grandes...
Alexandre.oLe 27/06/2023 à 20:07
Très cher pour la quantité et la qualité dans l'assiette. On verra si le resto va tenir mais j'en doute fortement.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous ait pas satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire passer un bon moment et une belle expérience. Nous vous remercions pour ce joli mot d'encouragement pour notre équipe qui se bat chaque jour; en espérant que vous ayez tord et que le restaurant vivent encore de très belles années !😉 Au plaisir de se revoir.
mikael.aLe 26/06/2023 à 04:37
Très bon prix correct par contre faire payer 50cts d'euro le sirop de pêche dans un demi pêche c'est un peu limite
Michèle.aLe 25/06/2023 à 20:14
Un moment très agréable service parfait et le repas excellents
Reginald.ALe 23/06/2023 à 21:19
Cadre magnifique, service impeccable et en plus on mange bien. Un grand merci et à très vite...
Samantha.aLe 23/06/2023 à 20:49
Par où commencer ? Ce restaurant est incroyable extérieur comme intérieur. On a était accueilli avec le sourire et la bonne humeur et ça fait vraiment plaisir. Les serveurs sont d'une gentillesse et d'une douceur exceptionnelle Je conseille vivement le "cosmo is dead" pour ce qui aime la vodka comme moi. Ce cocktail est super bon et frais. La viande n'en parlons pas ! Un vrai régal. Touz ça pour dire que je recommande ce restaurant les yeux fermés, nous reviendrons sans hésitation. Un grand merci à l'équipe de l'hippopotamus pour ce merveilleux moment.☺️
Christian.eLe 21/06/2023 à 19:17
Quand j'y suis allé il manque et toutes les viande sinon je mange et d'autres qui était excellent 👍👍
Romain.Le 19/06/2023 à 16:51
Cadre agréable déco sympathique et personnel très agréable. Notre serveur a été à la hauteur. Plats très bons lors de notre passage pour des tarifs raisonnables. Terrasse dispo, pensez à réserver
Inès.Le 19/06/2023 à 11:47
Tout était parfait. Service accueil et qualité
Jade.aLe 18/06/2023 à 19:22
Kenny était très sympathique. Mais le service était assez long.
Lila.aLe 18/06/2023 à 19:21
J'ai adoré la nourriture, c'était très bon. Le personnel était très sympathique surtout Kenny
gareau.aLe 17/06/2023 à 20:02
Ça fait 3 fois que nous mangeons dans ce restaurant Kenny un serveur est un excellant serveur merci à lui
David.uLe 17/06/2023 à 09:38
Merci à toute l' équipe du restaurant. J ai passé une bonne soirée.
ELODIE.ALe 15/06/2023 à 14:50
Très bon accueil, serveurs et serveuses très sympathique. Un décoration vraiment très belle. De très bon plat, viande de qualité. Je recommande
auger.rLe 15/06/2023 à 09:43
Super très bonne équipe gentillesse poli très bonne ambiance et professionnel ça fait du bien un peu de voir du sérieux service rapide et a l écoute toujours au petit soin continuer comme ça c est rare de nos jours merci a tous
Christophe.ALe 13/06/2023 à 20:47
Accueil chaleureux serveur très sympathique et prévenant. Service impeccable pas trop d'attente juste ce qu'il faut. Je recommande vivement
Louis.uLe 13/06/2023 à 20:25
Vraiment pas terrible. Frites limites à la cuisson, Burger plus que classique. Profiteroles meilleures chez au moins 2 autres concurents, service par contre agréable. On n y reviendra pas
Mel.Le 13/06/2023 à 06:52
Très bonne expérience, personnel très sympathique, j’ai passé un agréable moment ☺️
Milanntiana.aLe 11/06/2023 à 20:00
Bel endroit,personnel très accueillant,très gentil Les cocktails sont très bon Seul bémol la cuisine ..plat arrivés froid et goût absent mais l’addition très chaude et très salée
Réponse du propriétaire :
Chère Milanntiana, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre restaurant. Nous trouvons dommage que votre notation ne concerne que les points négatifs que vous avez relevé et ne laisse pas place à l'investissement de notre personnel, qui à vous lire, a du mérite. Un grand merci pour ces compliments. Nous sommes navrés de la température du plats, n'hésitez pas à nous demander à le réchauffer, nous sommes à votre disposition. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous montrer un meilleur visage de notre restaurant.
Mathieu.eLe 11/06/2023 à 17:37
Première dans ce restaurant. Rien à dire ou plutôt si: restaurant accueillant, repas très bon, mais surtout un grand merci au serveur (guillaume) très gentil, serviable, au petit soin à notre table, professionnel. merci à vous.
Armelle.lLe 11/06/2023 à 11:57
Super moment d'anniversaire passé ce dimanche avec ma Mima d'amour ! Merci à Jean-Jacques 🌟 pour son professionnalisme, son humour et sa bonne humeur !!!! Armelle & Mima
Yann.uLe 11/06/2023 à 10:41
Super expérience ! Des plats de très bonne qualité ( mention spéciale au 1/2 poulet rôti) avec des accompagnements généreux, un service impeccable grâce à du personnel souriant. Merci à Guillaume, notre serveur, qui s'est montré irréprochable pendant la soirée en alliant bonne humeur, bon conseils et timing parfait. Bravo !
Lau.aLe 10/06/2023 à 21:27
Un très bon repas, un super accueil par Jennifer, puis servis par JJ au top on a passé un très bon moment, la viande est extra, je recommande vraiment d'essayer au moins une fois. La décoration est très belle On y retournera avec plaisir
Mélanie.oLe 09/06/2023 à 15:58
Je ne recommande pas ce restaurant avec ma sœur on est venu ce mercredi on est arrivé à 19h30 à 21h15 on avait pas encore nos plats soit disant il y’avait du monde alors que pour un mercredi je trouve qu’il y’avait pas tant de monde pas de geste commercial très déçu sinon l’intérieur est très jolie dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Nous sommes navré de lire cet avis. Nous sommes surpris des délais que vous annoncez et sommes désolé de la longueur de notre prestation. Avez vous signaler votre problème sur le moment au responsable de salle? Nous prenons toujours nos responsabilités et si il y a eu un problème sur votre table, nous vous aurions dédommagé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous échangions sur le sujet et faire en sorte que votre prochain passage soit une réussite. A bientôt
Micheline.hLe 06/06/2023 à 10:56
Très bon accueil, très aimable, le service impeccable, sourire, très commercial
Nathyle.�Le 05/06/2023 à 19:31
Très bon restaurant, très bon service une mention spéciale à Jenny la barmaid 🙏 Hâte de revenir…
Patricia.eLe 04/06/2023 à 18:42
Nous n’avions pas réservé mais il nous on pris quand même sachant que ils étaient complet donc je dit merci beaucoup surtout le jour de la fête des mères c’est vraiment gentil , le personnel est très agréable, souriant sa fait plaisir , je me suis régalé ainsi que mon mari et ma fille tout était très bon je recommande sans hésiter ce restaurant
Claudine.ELe 04/06/2023 à 16:45
Très agréable moment Accueil agréable malgré le monde Personnel très prévenant A recommander Merci
Jonathan.mLe 04/06/2023 à 14:41
Vraiment une belle surprise ! Arrivés à 3 sans réservation le jour de la fête des mères (…), nous avons été très bien reçu et ce malgré que l’établissement était rempli. On nous a juste demandé d’attendre un peu le temps qu’une table se libère, et dès lors nous avons été TRÈS bien reçu du début à la fin du service. Pas ou peu d’attente, un service de qualité et à notre écoute, des plats corrects, un joli cadre intérieur et une terrasse simple mais calme. Bref, un moment agréable… Rien a dire si ce n’est qu’on recommande, et on reviendra :-) Encore bravo au sérieux et à la sympathie du gérant et de sa jeune équipe ! Jonathan A.
Florent.OLe 04/06/2023 à 12:52
Accueil chaleureux avec une attention (rose) pour les mamans pour leur fête ! Viandes de qualité, déco sympa et service au top, merci à Tanguy et au responsable pour leur gentillesse.
Didier.oLe 04/06/2023 à 12:50
Bel endroit. Service et serveurs au top. Ambiance conviviale et calme bien que le restaurant fut plein en ce dimanche de la fête des mères. L'onglet irlandais était délicieux.
Thibaud.oLe 04/06/2023 à 12:48
Très sympa ! Viande de qualité, belle décoration, comble mais calme. Accueil et service chaleureux, nous reviendrons pour notre serveur Tanguy!
Elodie.oLe 03/06/2023 à 22:20
Serveuse (Allison) au top, avenante, agréable, souriante. Le repas pas top viande pas très chaudes,purée mouseline, il manqué la sauce qu'ont avaient commandé, pas le bonne accompagnement, du coup mon conjoint a mangé sa viande froide, mes enfants ont eu les dessert au moment où ont voulaient partir. La responsable de salle est là mais ce preocupe plus de sa mise en place que des client. Très déçu. Nous ne reviendront pas et ne conseillerons pas à notre entourage de venir manger.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'est pas été un succès. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous excusons pour les désagréments. Nous vous remercions pour l'attention envers Allison, votre message la touchera malgré la notation. Nous espérons vous revoir pour transformer ce 1 étoile en 5 étoiles et faire de votre passage chez nous une véritable réussite, comme la majorité de nos clients nous le dises.
Katia.oLe 03/06/2023 à 19:33
Alors pas de la grande cuisine mais ça on le sait .. on ne vient pour ça ! Ce soir repas avec mes filles pour passer un moment sympa . 20h33 fin du repas , commande des desserts , 2 glaces et 1 mousse au chocolat ...21h toujours rien !! Parties sans dessert avec 15% sur l’addition, et comme excuse : Nous avons beaucoup de commandes !! Si vous voulez manger ce que vous avez commandé ( Erreurs de commandes pour plusieurs tables ) et surtout si vous voulez un dessert .. choisissez un autre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Katia, Nous avons bien reçu votre commentaire et prenons vos remarques avec attention. Effectivement les services du samedi soir peuvent être long car nous avons une forte affluence et sommes souvent obligés de refuser du monde. Cela ne nous excuse en rien, nous prenons nos responsabilités quand c'est le cas. Pour preuve, nous avons réagi avec une réduction de 15% sur votre addition pour avoir attendu votre dessert 20 minutes. Cela n'a visiblement pas suffit pour vous dissuader de poster ce genre d'avis 25 minutes après avoir quitté le restaurant. Nous espérons vous revoir un autre jour pour transformer ce 1 étoile en 5 étoiles. Bien à vous.
J.Le 03/06/2023 à 09:22
Peu de quantité dans l’assiette pour un prix très élevé. Service très lent, heureusement que le restaurant est joli ça fait passer le temps.
Réponse du propriétaire :
Cher J F, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. La Direction
manon.iLe 02/06/2023 à 20:34
La serveuse orneilla été très agréable, serviable et souriante, en revanche beaucoup trop d’attente pour être servies, la purée été passée.. quantités de bloc de foie gras mensongère.. plutôt déçu dans l’ensemble.
Julien.HLe 30/05/2023 à 19:01
Bonne ambiance, déco sympa du restaurant Le service et la cuisine était bien, juste quelques petits réglages à faire mais rien de méchant Je recommande ce restaurant
Aurélie.Le 29/05/2023 à 19:42
Repas au delà de nos attentes. On s'est régalé. Service au top et rapide. Serveur très sympathique et agréable. On reviendra vite 😁
Cedaster.6Le 28/05/2023 à 21:29
Cadre très sympathique, serveurs très sympas mais je ne pourrai pas donner plus que 3 étoiles pour les raisons que je vais énumérer ci-dessous : 1) service interminable , presque 3 h, 2) j’avais commandé une bavette de Angus irlandaise à point qui était trop cuite donc dure comme de la semelle 3) ma conjointe avait commandé le pavé de rumsteck argentin saignant qui en réalité était bleu et froid. Après un aller retour en cuisine pour rectifier la cuisson, il revient toujours pareil. Par contre là rien à redire sur la qualité de la viande 4) les plats étaient froids 5) les prix sont exorbitants à tous les niveaux (apéros et plats surtout) Du coup je ne reviendrai plus. Juste un petit conseil : n’hésitez pas à former votre personnel en cuisine sur la cuisson des viandes.
Marie-paule.aLe 28/05/2023 à 15:00
Très déçue beaucoup d attente personnel débordé plats de qualité médiocre arrivés froids à table il a fallu pleurer pour 3 morceaux de pain quand aux desserts rien de génial mais au final la note est plutôt salée donc ne pousser pas la porte passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-paule Lagarde, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Florence.uLe 28/05/2023 à 11:19
Très bon repas! Serveur sympathique et aimable
Catherine.oLe 28/05/2023 à 11:19
Lieu agréable avec une cuisine de qualité et un service très bien. Grand choix de plat il y en a pour tous les goûts et la viande est succulente. Une aire de jeux et des surprises pour les enfants tout y est pour un bon moment
Adam.sLe 27/05/2023 à 12:08
Guillaume très bon serveur courtois discret et très sympathique
Lorik.eLe 27/05/2023 à 12:02
Endroit très bien, le serveur Mr Guillaume est un excellent serveur toujours avec le sourire et est là pour écouter nos commandes.
Thomas.iLe 27/05/2023 à 12:00
Guillaume super gentil accueillant superbe restaurant
Romain.oLe 27/05/2023 à 12:00
Guillaume meilleur serveur très bonne ambiance grâce à lui
ilan.iLe 27/05/2023 à 12:00
Guillaume très bon serveur, il sait ce qu'il fait
Nathalie.Le 27/05/2023 à 01:35
Très bonne expérience. bien pour la famille!! Salle de jeux. Ambiance intérieure très sympa et très bon accueil à l'entrée. Nous avons été servi par Ormelia qui a été très professionnelle et agréable! Repas très bon. Parents et enfants conquis pour une première!
Ahmed.aLe 26/05/2023 à 21:38
Repas au top le saumon au légume était délicieux je recommande et j'y repasserai avec plaisir 😌
Norbert.uLe 26/05/2023 à 18:47
Un restaurant très agréable. Des serveurs(euses) au petit soin.
Fael.oLe 26/05/2023 à 14:54
Magnifique restaurant, excellent personnel et bien sûr les plats au top 👌🏼
Valérie.Le 25/05/2023 à 22:53
Très beau restaurant et un accueil très chaleureux
Camille.lLe 25/05/2023 à 20:10
Bons burgers, lieu sympathique et un super serveur ( merci Kenny )
Sébastien.oLe 25/05/2023 à 19:29
Wow ! Juste wow ! Un cadre magnifique, très lumineux en journée, un service au top, tout les plats sont arrivés vitesse grand V ! La qualité est géniale, les plats sont copieux et excellents. Une équipe des plus dynamique et extrêmement accueillante (mention spéciale à Alexandre et Viktoria pour leur accueil 👍🏻). Je recommande vivement !
Dominique.lLe 25/05/2023 à 18:30
Excellent accueil, c'était beau et bon avec un bon rapport qualité prix. Mention spéciale pour l'aire de jeu pour les enfants avec un personnel attentionné.
Cedric.eLe 25/05/2023 à 18:08
Excellent restaurant. Amoureux de la barbaque, foncez....
Victor.cLe 25/05/2023 à 17:10
accueil très chaleureux, le service est rapide, les plats sont excellent.
Nicolas.oLe 25/05/2023 à 17:02
Équipe au top ! Service très rapide, les mets sont de qualité, j’ai passé un super moment
Selena.uLe 25/05/2023 à 16:44
Nous sommes venus mangés la semaine dernère, nous ne pouvons que recommander ce restaurant. La cuisson des viandes etait très bien, et le restaurant est adapté pour les petits enfants. N'hestiez surtout pas à y aller.
Philippe.oLe 25/05/2023 à 16:03
Nous sommes venus le week-end dernier, nous avons été très bien reçus et servis. La cuisson de nos viandes a été respectée et les plats suffisamment garnis. Une expérience à renouveler sans aucun doute, continuez ainsi !
patricia.sLe 25/05/2023 à 11:39
le cadre est agréable serveuse sympathique dommage qu’elle ait oublié les chips pour l’apéro le fish & chips un peu trop fris ce qui enlève la saveur du poisson
Philippe.lLe 24/05/2023 à 16:57
J ai pas trouvé les frites très croustillantes. Peut mieux faire
Laurie.aLe 24/05/2023 à 08:43
Très bonne expérience dans ce restaurant. Nous n'avions pas prévu de nous y arrêter mais le fait de le trouver sur le bord de notre route nous y a poussé !
Adrien.aLe 23/05/2023 à 20:10
J'ai apprécié mon expérience dans ce super restaurant. Tout le personnel est très gentil et surtout Tanguy !
m.Le 23/05/2023 à 20:03
Repas, accueil et service au top ! Tanguy est un très bon serveur, il a été très agréable et très serviable tout au long du repas.
Lena.uLe 23/05/2023 à 18:32
Super service de la part de Tanguy, nous avons bien mangé, et merci pour le café 😁
fanny.eLe 22/05/2023 à 12:41
Très bon rapport qualité/prix. Viande excellente, carte variée et de saison, accueil agréable. Je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Ma chère Fanny, Milles merci pour vos recommandation et les 5 étoiles ✌ A très vite !
Rabiha.hLe 21/05/2023 à 23:12
Personnel sympathique bon accueil bon rapport qualité prix j'y reviendrais 🙂😜
Réponse du propriétaire :
Cher Rabiha Chafi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous
Cristelle.�Le 21/05/2023 à 19:52
Super Déco Super ambiance nous avions la table baby foot ⚽⚽⚽ Le serveur Kenny très attentionné, discret On y retournera Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Cristelle, Un très grand merci pour ce joli commentaire. On espère vous revoir bientôt!
Catou.aLe 21/05/2023 à 15:39
Équipe accueillante et très agréable. Qualité au rendez-vous sens de la relation client. Manager professionnel et à l'écoute. Nous n'hésiterons pas à nous y arrêter de nouveau lors de notre passage dans le secteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons un réel plaisir à lire ce beau commentaire. Un très grand merci! Nous espérons vous revoir vite à votre prochain passage
Theo.oLe 21/05/2023 à 11:17
Produit de qualité, le service était moyen de part la jeunesse du personnel, on ne peut pas vraiment leur en vouloir
Réponse du propriétaire :
Cher Théo, Nos serveurs travaillent chaque jour et donne le meilleur d'eux même pour progresser. Nous espérons décrocher les 5 étoiles à votre prochain passage.
Carine.oLe 20/05/2023 à 10:41
Malgré l'attente pour nous prendre la commande alors que la salle était à moitié remplie, nous avons très bien mangé (la viande était trop bonne) et nous avons eu un super serveur.
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Un immense merci pour ce commentaire d'encouragement. Ca fait chaud au coeur. Nous espérons vous revoir très bientôt
Arnaud.aLe 17/05/2023 à 10:51
Les serveurs sont très agréable et le service est rapide. Joli cadre. Je conseil pour y manger entre amis ou famille.
Cindy.aLe 16/05/2023 à 20:24
Super bon accueil par Alexia super chaleureux très souriante, je conseil vivement de venir passer un bon moment
Celine.ELe 16/05/2023 à 11:05
Un décor agréable une bonne qualité de viande un service très sympathique et très rapide une très agréable pause déjeuner
Bossard.oLe 15/05/2023 à 19:16
On a été super bien servis et la nourriture au top ! Merci Kenny et J.J pour le service ! On reviendra 😉
Henri.uLe 15/05/2023 à 16:08
Bon accueil, Ornelia nous a servi avec le sourire, avec humour, ça a été un très bon moment, merci
Jeanne.cLe 15/05/2023 à 12:13
Restaurant calme et apaisant. Ambiance conviviale avec un personnel très accueillant et souriant. On a très bien mangé, cuisson parfaite, rien à dire service au top ! Un grand merci
Morgane.oLe 14/05/2023 à 22:01
Très bon accueil service de qualité un merci tout particulier à Kenny !
Veena.aLe 14/05/2023 à 12:58
Bon restaurant on y mange très bien ! Et le service au top merci pour l'anniversaire 😉.
Dany.iLe 14/05/2023 à 11:39
C'est nul ! Nous sommes arrivées à 12h45. Il est maintenant 13h45 et nous attendons toujours notre plat. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de l'attente de votre plat. A votre prochain passage, n'hésitez à nous interpeller pour que nous débloquions votre situation directement. Cela vous permettra de passer un moment plus agréable, et à nous d'éviter un client mécontent avec un avis de cet ordre. Nous prenons toujours nos responsabilités quand nous sommes en tord et aurions pu trouver une issue chaleureuse à votre problématique. Il est également dommage que vous arrêtiez votre note à cela, sans évaluer l'ambiance, la décoration,... qui je pense ne méritent pas une étoile. Nous espérons vous revoir très bientôt pour rattraper cela!
dominique.aLe 13/05/2023 à 19:19
Très bon accueil, serveurs professionnels et sympathique, très bonne viande avec une cuisson parfaite. Je recommande 👍
Balme.aLe 13/05/2023 à 19:16
Super accueil de Guillaume!!très bon plats...rien à redire !
Beatrice.aLe 13/05/2023 à 12:54
Très bon endroit, personnel très aimable et soucieux de sa clientèle, plats variés et bons, bon rapport qualité-prix a refaire sans souci
Hassen.ILe 12/05/2023 à 20:37
Bravo pour le cadre. La cuisine est cohérente avec le concept. (Enseigne que je connaissais ailleurs) Le rapport qualité/prix, difficile à dire vu la période actuelle mais je pense que ça mériterait d'être un peu revu. Bravo pour l'accueil et le service. Aucune attente ressentie alors qu'on était vendredi soir et que le restaurant était plein.
Yannick.Le 12/05/2023 à 20:00
Très beau restaurant équipe très gentille et les plats sont très bien servis. Notre serveur a été disponible et très sympathique. Merci a Viktoria pour son accueil
Moi.oLe 12/05/2023 à 19:57
Grande 1ere pour notre famille, restaurant magnifique vraiment très bien agencé. Et les fauteuils hyper confortables. Nos plats servis avec un temps d espacement très correcte. Notre serveur Tanguy d'une rare gentillesse un jeune homme très sympathique et présent au bon moment. Quand à l accueil très agréable souriant une ambiance douce et chaleureuse
Eloïse.eLe 12/05/2023 à 19:48
Très bonne équipe, le serveur parfait, très très bon. AU TOP !!👍🏼
florence.eLe 12/05/2023 à 12:18
J'ai adoré accueil et resto sympa aime leur décoration
Zen.Le 11/05/2023 à 14:11
Restaurant très agréable, le jour où nous sommes allé manger il faisait super beau nous avons profité de la terrasse, les serveurs(e) sont très agréable, les hamburger végétarien sont très bon et le feuilleté aux quetsches un régale. Je recommande vivement
Farid.hLe 11/05/2023 à 11:43
Génial bon accueil service discret avec le sourire accessible à toutes les bourse Repas délicieux On remercie notre hôte du jour Tanguy
martin.aLe 10/05/2023 à 21:59
Très bon restaurant, est les serveurs super agréable.
0864.3Le 10/05/2023 à 21:21
Super restaurant, que ce soit la nourriture ou les cocktails tout est vraiment excellent, service rapide et personnel vraiment agréable ! Mention spéciale pour Ornellia, adorable et souriante, au petit soin pour ses clients ! Je recommande vivement 👌🏼
delphine.uLe 10/05/2023 à 19:43
Merci à tout l'équipe de l'hippopotame pour ce super repas. Carte avec beaucoup de choix qui ne donne qune envie: revenir au plus vite. Merci à Ornellia pour son accueil et son sourire.
Carla.oLe 09/05/2023 à 19:06
Super repas, bon qualité prix je recommande
Breard.rLe 09/05/2023 à 12:39
Un service parfait un grand merci à Alicia et Kenny pour leur sourires et leur professionnalisme ! Un super moment et un très bon repas !!!
Alain.eLe 09/05/2023 à 12:38
Très bon , personnels accueillant, agréable et compétent !
stephane.aLe 09/05/2023 à 10:26
Super accueil Restaurant agréable Service rapide Serveur attentionnes
Antoine.iLe 09/05/2023 à 10:26
Personnel chaleureux, service rapide, et très bons plats ! Pièce du boucher tendre et goûteuse.
Zanadrainivolo.nLe 09/05/2023 à 07:53
Un beau cadre et beau décors, le service était impeccable surtout merci à KENNY, très professionnel et sympathique. Au plaisir d’y retourner.
alexia.eLe 08/05/2023 à 21:57
Super ambiance, serveurs très gentil et gentille à l’écoute super ambiance et très bien manger repas super bon, on reviendra avec grand plaisir
Cedric.rLe 08/05/2023 à 20:10
Bonsoir les plats sont arrivés froids Les sauces dans un dé à coudre Le pain blanc je me demande si il passé dans four... Je déconseille La déco est top.... Y'avait il un cuisinier ce soir dans ce restaurant !!!! Cédric
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre restaurant. Je vous rassure de suite, oui il y avait bien un cuisinier dans le restaurant ce soir là. Mais visiblement, il y a eu un raté sur votre repas pour lequel nous vous présentons des excuses. Peut être pouvez vous nous joindre au restaurant pour que nous en discutions et régularisions votre situation. En espérant pouvoir échanger avec vous.
Kimberly.aLe 08/05/2023 à 19:32
Rien à redire sur le tout, peut être mis à part sur le dessert, la brioche façon pain perdu et malheureusement beaucoup trop cher pour ce que c’est et malheureusement loin de la façon pain perdu. Mais ce n’est qu’un petit bémol que l’on peut vite rattraper. Bravo pour cette récente ouverture et le personnel est super agréable. A bientôt
Nath.LLe 08/05/2023 à 12:37
Très déçu Aucune présentation dans l assiette morceau de viande sur une ardoise avec frites industrielles dans un cornet. Entrecôte 250g un vulgaire steak dur, aucun goût ! L'entrecôte XXL disons plutôt L, pas du tout tendre pas goûteuse. Cher pour ce que c est !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés que votre repas chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nos viandes respectent un cahier des charges très strict en terme de poids et de grammage. Nous allons cependant faire remonter ces informations et travailler sur ce point là. Si un plat ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le signaler, nous vous le remplacerons immédiatement. De même, nos garnitures sont à volontés (salade, purée, légumes) et peuvent accompagnés vos frites si besoin. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement
Mathieu.uLe 08/05/2023 à 12:03
A part le bon accueil sympathique, c'est tout ce qu'a de bien ce restaurant. Cuisine à revoir,on vous demande pas la cuisson du steak dans l'hamburger,le quart de poulet arrive encore saignant. Pour ma part j'ai pris "andouillettes frites", même pas une feuille de salade servie avec,la portion de frites est vraiment très petite et l'andouillette pas "OUF". Nous somme venus en famille, nous avons pas été servient en même temps. Bref à Fuir ,le rapport qualité/prix n'y est vraiment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir relevé l'accueil dans notre restaurant. Nous sommes désolé de lire que les plats n'étaient pas à votre goût. Les garnitures (salades, frites...) sont à volonté dans notre prestation. Nous espérons vous revoir pour vous montrer que nous sommes capable de beaucoup mieux.
looenoa_yt.Le 08/05/2023 à 12:02
Bonjour notre visite dans votre restaurant a été fait en date du 7/05/23 au service de 21h50. Nos plats sont arrivés à 22h55, inadmissible surtout qu'une fois arrivé en salle le steak haché du burger du menu enfant n'était pas cuit du tout 🤬 merci de demander à minimum la cuisson. Ensuite 3 menus commandé plus une assiette supplémentaires accompagnement et là surprise 3 assiettes et non 4🤔 ensuite oui c'est pas fini la viande du quart de poulet rosé 🤬, pas d'accompagnement salade ou tomate uniquement viande et petite frite, pas de sauce ketchup ou mayo🤔.... Mais 👏👏 à la serveuse hyper pro merci à elle. Vu le prix de ce restaurant allez ailleurs 😉. Ne me dites pas: nous sommes désolés, nous allons en discuter avec les cuisines vous avez déjà eu ce genre de commentaire bien sûr j'ai vérifié avant de mettre le miens et ça n'a pas changé 😱. A oui -10% sur mon plat de 18€90 comme geste🤔 hamburger enfants pas mangeable, poulet idem et moi j'ai mangé sur la table car pas d'assiette ! Sur ce bon Lundi.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Effectivement, ce genre de commentaire nous a déjà été soumis. Je constate avec regret qu'une explication trouvera malheureusement porte fermée. Cela ne nous dispense pas de vous présenter les excuses auxquelles vous avez droit. Je vous remercie pour les félicitations que vous attribuez à notre serveuse. C'est encourageant pour elle. Nous continuerons à travailler et faire de notre mieux. Espérant tout de même vous revoir pour vous montrer un autre visage de notre restaurant.
Seb.Le 08/05/2023 à 09:43
Le service avant tout est exceptionnel, rapide, efficace et les serveurs (ses) sont très souriants et attentionnés (ées). Le décor est très plaisant et nous avons eu le luxe de manger sur la table baby foot a 7. Des bons matchs en plus 🤣. La cuisson de la viande est parfaite avec un goût de barbek inégalable ! Seul b mol, nous voulions prendre une bouteille de vin ( 35€) mais l'apéro a été servi en même temps que le plat, dommage pour votre manque à gagner là dessus et j'adore boire un peu de vin avec une très bonne viande. Je reviendrai avec grand plaisir très rapidement. J'insiste sur l'ambiance générale. Le personnel est chaleureux, bravo à l'équipe et au manager !
C.Le 08/05/2023 à 07:26
Je m’étais dit qu’à l’époque, cette franchise n’était pas des meilleures… j’ai voulu donc réessayer 10 ans plus tard et franchement, ce n’est pas bon. Heureusement que les serveurs étaient ultra sympas parce que sinon je pense que nous serions partis dès le service de l’apéritif. On vous sert l’apéro en même temps que le plat. Les frites sont ultra sèches … l’addition est ultra salée. On est parti en face pour le dessert. Jamais nous n’y retournerons
Réponse du propriétaire :
Bonjour C M, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous excusons des divers désagréments énoncés. Nous espérons vous revoir pour vous prouver que nous sommes capable de mieux. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Bien à vous
Claudine.rLe 07/05/2023 à 20:34
Viande bonne et serveurs fort sympathiques..
nathanaelle.lLe 07/05/2023 à 19:14
Très bon moment . Les membres du personnel sont tous très très agréable . Nous avons très bien manger , repas copieux . Les enfants se sont régalés et content de l’air de jeux ainsi que de leur petit cadeau .
Michèle.ELe 07/05/2023 à 12:41
Serveur très agréable. Malgré le monde nous n'avons pas eu énormément d'attente. Très bien.
Sylviane.eLe 07/05/2023 à 09:30
Restaurant très sympa, propre avec une équipe bienveillante. Le repas très bon. Félicitations au service des cuisines. Équipe de salle très polie et respectueuse. L addition très correcte. Nous reviendrons. Merci pour ce moment !!!
Christelle.rLe 06/05/2023 à 17:25
Temps d'attente avant d'être pris en charge et d'avoir un bonjour assez long. Plusieurs membres du personnel passaient devant sans rien nous dire c'est assez déroutant. Repas cher pour la quantité et la qualité. Nous sommes déçus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
pierre-henri.oLe 06/05/2023 à 17:16
Pour une première, extrêmement déçu. Plus de 2 heures pour 2 menus enfants un menu adultes et deux plats. Nous n'avons pas pris les desserts du à la longeur du service. Manque de communication entre le serveur et la cuisine car on nous ressert les plats une deuxième fois. Il a fallu attendre un plat car la cuisson n'était pas la bonne, donc nous n'avons pas pu tous manger en même temps.Le personnel est perdu . Ce qui est sur c'est une première et une dernière. Pour avoir mangé dans d'autre hippopotamus extrêmement déçu par celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Henri, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous nous excusons du désagrément. Nous travaillons beaucoup sur nos temps de service sur la journée du samedi qui est encore compliquée à gérer pour nous (avec la forte affluence), même en refusant des clients. Nous espérons vous revoir une nouvelle fois, pour vous prouver que nous sommes capable de beaucoup mieux. Bien à vous!
Cassandra.aLe 05/05/2023 à 13:38
Rien à redire, on a très très bien mangé, service top de Kenny! Petit plus pour Alison, attentionnée, toujours souriante et agréable, ce fut un véritable plaisir. Nous recommandons à 100%
Akira.oLe 04/05/2023 à 11:33
Bon Service, agréable, aux petits soins même. Produits basiques, quantité faible par rapport au prix. Ça fait chère pour un petit morceau de boeuf avec trois frites, et une crème brûlée en brique.
Réponse du propriétaire :
Cher Akira, Un très grand merci pour votre commentaire et vous encouragements sur le service! Nous sommes navrés que nos produits n'aient pas été à votre goût. Nous allons prendre vos remarques en considération et travailler dessus avec l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt!
jean-françois.�Le 02/05/2023 à 12:33
Bonne table et personnel très sympathique, à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean François, Un immense merci pour votre recommandation et pour votre commentaire encourageant; il fait chaud au coeur. A bientôt chez nous!
Loic..Le 01/05/2023 à 19:50
Repas entre amis, une bonne enseigne. Le serveur hyper agréable, et rien à dire concernant les plats, c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, Un grand merci pour les 5 étoiles. Nous sommes ravi de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt.
F.ELe 01/05/2023 à 14:02
Très bonnes viandes.. Cuissons comme demandées. Desserts copieux. Beaucoup de monde et service un peu long, mais c'est peut-être l'engouement d'une nouveauté..
Réponse du propriétaire :
Cher F LEG, Nous sommes enchanté de votre commentaire. C'est très encourageant pour notre équipe. Nous espérons décrocher la 5ème étoile à votre prochain passage. A très bientôt!
Sophie.cLe 01/05/2023 à 12:14
Très bon accueil.on reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Milles merci pour le joli commentaire. Au plaisir de se revoir vite!
Sophie.eLe 30/04/2023 à 21:14
Bravo à toute l’équipe Il y avait beaucoup de monde mais vous avez su être accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau commentaire. Nous nous battons tous les jours pour vous satisfaire. Un grand merci pour les 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt.
Tristan.oLe 30/04/2023 à 20:17
Bar merveilleux mais restaurant inexistant après 1h30 voir 2h d'attente, pour au final une petite pièce de rumsteak pour 30€, un burger trop cuit pour 16€, une salade de thon avec 90% de salade pour 15€, on ne reviendra jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Tristan Solo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau.
Aurelia.Le 30/04/2023 à 19:32
Très joli lieu, bon produits et service dimanche soir merci à vous nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélia, Un très grand merci pour ce beau commentaire. Toute notre équipe sera ravie de le lire. Nous espérons vous revoir bientôt!
Laurent.eLe 29/04/2023 à 21:12
Une première dans ce restaurant et sûrement la dernière. L'apparence extérieure du restaurant est attirante et la déco intérieure est également agréable. Voilà ce qui justifie l'étoile attribuée... Après avoir été installé à table votre apprentissage de la patience débute, prise de commande tardive sans pouvoir nous conseiller sur le choix d'une viande ( dans un restaurant de ce type c'est dommage mais l'inexpérience de la serveuse peut servir de première excuse). Nous passons donc commande et attendons une entrée a partager un temps certain... bon la qualité est présente mais la quantité un peu chiche. Après une nouvelle attente presque aussi longue que les décimales du nombre Pi nos plats arrivent enfin. Euh là pour ceux qui ont espérer retrouver dans leur assiette les jolies photos du menu vous allez être quelque peu déçu : des portions semblables à des menus enfants et une absence totale de présentation, ça vous fait mal dans la gorge quand vous vous remémorez le tarif...d'autant qu'une des cuissons n'était pas la bonne ( à point au lieu de saignant). Pour le pain et l'eau soyez patient également, mieux encore demandez donc à un autre serveur qui avec gentillesse vous répondra de vous adresser à une autre serveuse... Évidemment vous évitez de prendre un dessert. Pour ceux qui se nourrissent uniquement de frites ou de sauce, foncez : c'est à volonté ! Pour les autres passez votre chemin !!
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Bethencourt, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Nat.oLe 29/04/2023 à 20:30
1ère expérience au top ! Accueil très sympa, service pas moins ! Viande et poisson idem 🤩 Le seul bémol... l'addition 🤭 Blague mise à part, vraiment ravie de ma 1ère fois, ne changez surtout rien 😍
Réponse du propriétaire :
Chère Nat, Un très grand merci pour ce touchant commentaire. Ça nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis de le lire. Merci pour ce partage. Au plaisir de ce revoir
Lecomte.lLe 29/04/2023 à 20:08
Très beau et bon restaurant! C’est la première fois que je me régale autant et que je mange à ce point tellement c’est délicieux ! Arriver en heure de pointe donc service légèrement long mais leur sympathie, qualité des produits et leur accueil ma satisfaite !! Les cocktails sont incroyables !!
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Quel plaisir de lire ce beau commentaire. Votre avis nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt
Mask.aLe 29/04/2023 à 18:37
Alors 25 minutes d'attentes sous la pluies. .au bout de 25 minutes Il est 20h un samedi soir .. Sans bonjour ni raison un type vient nous voir enfin , "fin du service ".. ok ok .. je me suis jamais aussi senti comme une mer.. wouah le côté commercial et organisation est à revoir ++ je suis pas prêt de revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons été informé de cet incident et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, le service de samedi soir a été complexe avec presque 200 clients arrivés en moins de 25 minutes. Ceci n'excuse en rien notre manque de discernement et de tact pour vous accueillir. Si vous nous donnez une deuxième chance, nous saurons la saisir pour satisfaire votre expérience chez nous. Espérant vous revoir.
Benjamin.aLe 29/04/2023 à 18:32
Faire la queue pendant 25 min dont 10 sous la pluie , pour ce voir une fois arrivé devant ,se laisser dire que il ne serviront sans raisons , sans quoi que ce soit ! Du coup je peux vous dire que commercialement c’est pas fou , et niveau repas bah on a pas manger donc je ne jugerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons été informé de cet incident et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, le service de samedi soir a été complexe avec presque 200 clients arrivés en moins de 25 minutes. Ceci n'excuse en rien notre manque de discernement et de tact pour vous accueillir. Si vous nous donnez une deuxième chance, nous saurons la saisir pour satisfaire votre expérience chez nous. Espérant vous revoir.
Gwenaelle.eLe 28/04/2023 à 10:22
Très heureuse qu'enfin un Hippopotamus soit sur Pau. Rien a dire sauf une chose " un délice". Une équipe très accueillante et très souriante. On reviendra et on le recommande.
Réponse du propriétaire :
Ma chère Gwenaelle, Quel bonheur de lire un avis comme le votre! Il nous touche beaucoup. Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment! A vous revoir très bientôt!
Dylan.aLe 25/04/2023 à 19:07
Très bon moment, excellent repas avec un service génial de la part d’Alexia!
Réponse du propriétaire :
Cher Dylan, Quel plaisir de lire votre avis. Alexia en sera enchantée! On espère vous revoir vite!
Jean-marie.lLe 23/04/2023 à 21:10
Belle découverte !!! Carte prometteuse. Plaisirs simples et cadre familial. Sangria blanche faite maison excellente. Accompagnement des viandes riche, et à volonté. Parfums de glaces variés. Et prix acceptables. A refaire !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Marie, Mille merci pour ce beau commentaire et pour les 5 étoiles. A très vite dans notre restaurant.
didou.Le 23/04/2023 à 18:32
1 etoile pour la déco Service nul Quantités ridicules Prix exorbitant...vraiment passer votre chemin Qualité des viandes très très décevante
Réponse du propriétaire :
Cher Didou, Merci pour ce bel avis et l'étoile que vous nous avez donné pour la déco. Cela fait longtemps que nous n'avions pas eu un retour aussi constructif. A plaisir de vous revoir sur un autre chemin. Bien à vous.
Justine.eLe 23/04/2023 à 12:54
Merci à la serveuse FANNY elle mérite non pas 5 mais 6 étoiles pour le service ! Elle est au top à bientôt 😁❤️
Réponse du propriétaire :
Ma chère Justine, Milles merci pour ce beau commentaire. Fanny sera enchantée de le lire. Au plaisir de vous revoir!
Jean.iLe 23/04/2023 à 12:28
Exellent accueil exellente cuisine exellent service Merci pour ce tres bon moment !! Nous reviendrons !! Bravo à toutes vos equipes de cuisine de service et d accueil
Réponse du propriétaire :
Mon cher Jean Michel, Quel bonheur de vous lire. L'équipe se joint à moi pour vous dire un grand merci! Nous espérons vous revoir bientôt!
Kev.sLe 22/04/2023 à 17:32
Les hamburgers sont super bons et les frites pareil et la salade césar est super bonne
Réponse du propriétaire :
Cher Kev, Merci pour ce beau compliment sur nos hamburgers, nos frites et nos salades. Ca nous encourage à continuer de travailler dur! Nous espérons vous revoir bientôt!
Pascale.RLe 22/04/2023 à 14:08
Décoration au top Personnel très sympathique mais manque encore un peu d'expérience et surtout d'assurance 😊 On se mélange encore un peu les pinceaux Rapport qualité prix correct. Avons passé un bon moment et reviendrons certainement
rico.iLe 22/04/2023 à 13:22
merci de bien vouloir dire à vos serveurs et serveuses, de bien vouloir réfréner leurs animosité envers le personnel de GF à côté de votre restaurant lorsque nous avons dit d'où nous venions GF le serveur nous à dit ne pas aimer le personnel de GF, 30minutes pour nous servir. pourquoi tant d'animosité envers tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Rico, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous aimerions plus de précision sur votre passage chez nous afin de pouvoir rectifier ce malentendu. N'hésitez pas à venir au restaurant pour en discuter, ça sera toujours mieux que publier un avis par frustration. Au plaisir d'échanger avec vous.
Frederic.uLe 22/04/2023 à 11:24
Accueil et personnels agréable et souriant , accès au parking facile. Désolé mais je ne peut pas metre 5 étoiles car viande pas assez cuite et un oublie de haricots verts dommage
Babette.uLe 19/04/2023 à 15:01
Pour une première fois, nous étions vraiment ravis , viande excellente, bonne présentation sur l assiette, serveurs très agréables se souciant de la clientèle. Je recommande à 100%. Elisabeth HUSSER
P...Le 18/04/2023 à 17:12
Simplement parfait ! Un accueil digne d'un grand restaurant, avec le sourire en prime. Bonne ambiance dans l'équipe, ça se ressent dans leur façon d'être. Un cadre moderne, propre, chaleureux, loin de l'image démodée des vieilles chaînes de restaurant à viande. Plat de qualité, savoureux (haché gourmand succulent !!) et fort bien présenté. Ravi de ma visite, je garde l'adresse pour mon prochain passage dans la région ! Merci 🥰
Helene.aLe 18/04/2023 à 12:05
Personnel au top notre serveuse Fanny adorable très bon accueil très bien conseillé nous avons très bien mangé de l'entrée au dessert et surtout nous avons pu prendre notre temps je vous conseille ce restaurant
Myriam.uLe 18/04/2023 à 07:52
Déceptions du repas : - Beaucoup d'attente pour manger - Des proportions trop petites pour le tarif appliqué - Une sauce manquante réclamée qui est arrivée une fois les frites terminées - Et pompon sur la Garonne… une grenadine à l'eau (dans un petit verre) facturée plus cher qu'un diabolo grenadine (et non l'eau n'était pas de Vittel mais d'une carafe) à presque 4€ ! Tellement déçus de tout cela que même l'accueil chaleureux et les gentilles attentions du serveur n'ont pas réussi à rattraper.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas entièrement satisfaite. Nous avons bien pris note de vos remarques et effectivement il n'est pas normal de vous facturer un sirop avec de l'eau carafe. Nous vous présentons nos excuses pour cela. Si vous avez la possibilité de nous appelez au restaurant, en demandant le gérant, nous discuterons du dédommagement qui convient à votre désagrément. Espérant vous revoir bientôt!
Christine.aLe 17/04/2023 à 08:17
Attente trop longue plat froid dommage car le personnel est souriant et accueillant manque d expérience je pense
Réponse du propriétaire :
Chère Christine , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous!
Alicia.uLe 17/04/2023 à 05:25
Le cadre est sympa, le personnel est agréable mais les serveurs manquent un peu d'expérience. Un peu déçu par la sauce du cheeseburger. La viande était bonne et bien cuite. La dame blanche un régal
Sandrine.7Le 15/04/2023 à 21:28
Apéro, entrée rien a dire. Je demande une viande cuite on me remmene une première fois bleue je demande plus de cuisson (10min plus tard) on me remmene ma viande plus cuite mais encore saignante je redemande donc plus de cuisson (15min) plus tard toujours rien ma viande a disparu dans une autre commande obligé de m'en refaire cuire une qui au final me revient comme la 1er fois bleue. Le gérant a lui même prit mon assiette surveiller la cuisson pour me l'a rapporter au plus vite après 30min de bataille je peux enfin manger mon plat mais au final seule car bien sûr mon compagnon et ma fille avait déjà eux fini leur plat. Donc pour une sortie en famille un peu dessus !! Mais le gérant à reconnu l'erreur et nous a fait un prix sur l'addition. Pour le moment je ne suis pas prête d'y retourner !!! Mais sans cela bien manger et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, L'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous avons bien pris en compte votre problème de cuisson et nous travaillons dessus. Nous espérons vous revoir pour vous prouver notre évolution. A très vite
Laure.aLe 15/04/2023 à 13:25
Très bien accueillies merci à Alexandre et Ophélie pour leur accueil et le service .. a très bien répondu à nos attentes. Qualité de viande extra
Philippe.aLe 13/04/2023 à 13:54
Tres beau restaurant avec des serveurs et serveuse très gentil :) Service un peu long et des assiettes avec repas à peine tiède :( domage mais le repas était bon
Time.iLe 12/04/2023 à 20:18
Très bel endroit, jolie décoration et ambiance sereine. Des produits de qualité, notamment les viandes, préparées avec goût. Service très sympa de Yassine 😉. Une petite réserve toutefois sur les prix, un peu élevés à notre goût.
Audrey.aLe 12/04/2023 à 19:55
Nous avons passé une très bonne soirée, malgré un service un peu long , sûrement le temps de rodage . Personnel agréable et souriant. Notre serveur Yassine étais très agréable, drôle et prévoyant. Nous reviendrons avec plaisir. ( Les clients relou) 😅
philippe.oLe 11/04/2023 à 19:06
1ere fois que nous venions. A recommander. Très bons plats. Service exceptionnel. Mention particulière pour Kenny qui s'est occupé de nous. Gentillesse et professionnalisme, au top . On reviendra, c'est sur.
Joce.oLe 11/04/2023 à 18:44
Endroit au top bien reçu propre les serveur aimable et serviable .je recommande et les tarif sont raisonnable
CHRISTINE.ALe 11/04/2023 à 10:51
Je recommande vraiment ce restaurant tout est parfait. Kenny notre serveur vraiment très aimable et au petit soin de ces clients. Nous reviendrons. Salle trop belle.
Jean.aLe 10/04/2023 à 05:49
Pas terrible. Viande trop cuite et j'en passe , une facture salée pour une qualité médiocre.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean marc Vanhulle, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
Cla.nLe 09/04/2023 à 17:46
Première visite pour nous, très satisfaits, superbe restaurant et surtout un grand merci à Kenny qui a su être accueillant et professionnel. Nous avons également beaucoup apprécié sa petite touche d’humour !
Réponse du propriétaire :
Cher Cla Dns, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous
Jean.vLe 09/04/2023 à 17:36
Très bien dîner super équipe,serviable très disponible très bonne ambiance générale vraiment à venir manger
Réponse du propriétaire :
Cher Jean yves Gace, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous
alexandra.dLe 08/04/2023 à 21:36
Nous avons passé un excellent moment, le repas était très bon la viande bien tendre et la sauce un vrai régal , je tiens à mentionner le serveur Yassine …souriant ,aimable ,très agréable de nos jours de rencontrer des jeunes motivés au plaisir de revenir très vite.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra? Votre commentaire nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir très bientôt
Théo.aLe 08/04/2023 à 20:23
Superbe accueil, un personnel agréable, je recommande fortement, un grand merci à Alexandre pour la surprise pour mon anniversaire Theo
Réponse du propriétaire :
Mon cher Théo, Tous nos remerciements pour ton commentaire. Ca nous a fait de plaisir de partager cet anniversaire avec toi! On se revoit vite!
audrey.aLe 08/04/2023 à 20:01
Nous sommes allés manger ce midi. Malgré l'attente un peu longue(victime de son succès) tout était parfait. La nourriture est très bonne, rien a dire sur le personnel tres agréable (Alexandre s'est occupé de nous, vraiment sympathique). On y reviendra avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Quel plaisir de lire votre commentaire. Un très grand merci! Nous espérons vous revoir vite!
Kévin..Le 08/04/2023 à 18:27
Très bien accueilli par Alexandre et bien servi par Tanguy. Ils sont très sympas, drôle. Nous avions bien bu et bien mangé. Le tartare XXL est très délicieux, bien assaisonné par leur soin. Le pomme de terre au four est exquis. Je reviendrai pour goûter le demi jarret 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Un très grand merci pour ce très beau commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt!
Nolan.iLe 08/04/2023 à 17:50
Parfait !! Repas excellent, service rapide et serveurs très aimable ( surtout Kenny ) !!! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Cher Nolan Villa-Mur, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous
Anaelle.oLe 08/04/2023 à 16:16
Super restaurant, nous avons passé un très bon moment, le repas etait vraiment bon et le café gourmand au top. Mention spéciale pour le serveur Yassine avec son efficacité et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Anaelle, Milles merci pour ce touchant commentaire. A très vite pour votre prochain passage dans notre restaurant!
H.Le 08/04/2023 à 12:42
Tres bon acceuil, service tres agreable et les plats correspondent a ce qu’on attend d’un hippopotamus. En revanche c’est beaucoup trop long, comptez bien 2h pour y dejeuner un samedi.
Réponse du propriétaire :
Cher H C, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre restaurant et sommes ravi des compliments que vous en faites. Effectivement, les services du samedi sont encore compliqués à gérer pour nous car la salle est prise d'assaut et servir 200 personnes en 30 minutes est un exercice complexe. Votre passage chez nous mérite t'il vraiment 1 étoile? A vous lire, vous appréciez tout de même certains moments. Si vous avez la possibilité de revoir votre notation, l'équipe vous en sera reconnaissante; en signe d'encouragement. Au plaisir de se revoir
Jessica.ULe 08/04/2023 à 11:25
Nous avons mangé hier soir, la décoration est sympa et moderne, les plats sont bons (un + pour les accompagnements et la sauce à volonté) et le serveur, Yassine, est souriant, compétent et aux petits soins. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Un grand merci pour ce beau commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt!
veronique.ILe 07/04/2023 à 22:13
38€ un midi pour des ribs, un café gourmand et une bière c'est franchement hors de prix 😳 A ce tarif là pour un déjeuner il y a bien mieux dans le secteur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Chez Hippo nous en avons pour tous les budgets 😊. Le Menu Express de midi est à 12,90€, le Coup de cœur à 20,90€ avec plat/dessert/boisson 😉. Nous espérons que votre repas chez nous s'est bien passé et que vous êtes satisfaite de votre passage dans notre restaurant. Nous souhaitons vous revoir pour vous faire découvrir d'autres produits de notre nouvelle carte. A très vite!
Zarah.hLe 06/04/2023 à 22:07
Parfait. Nous sommes arrivés un peu tard et malgré tout chacun a eté adorable. Tres bon accueil super service avec jean jacque qui sait placer petites attentions et touches d humour. Repas delicieux et joli cadre. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Milles merci pour ce beau commentaire qui nous fait chaud au cœur. On espère vous revoir très vite!
Sevin.iLe 06/04/2023 à 20:17
Super restaurant bonne ambiance L’équipe très gentil
Réponse du propriétaire :
Chère Lise, Un grand merci pour ce précieux commentaire qui nous touche beaucoup! Au plaisir de vous revoir très bientôt
Lucile.uLe 06/04/2023 à 20:15
J'ai passé un super moment dans ce restaurant à Lescar, la nourriture et le personnel sont super, mention spéciale pour la serveuse prénommée Alexia 😉 Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Lucille, Un grand merci pour ce gentil commentaire. Alexia sera enchantée de le lire. A très bientôt 😉
Evelyne.aLe 06/04/2023 à 19:16
Merci pour votre accueil et la chansonnette à l'occasion de mon anniversaire non prevue au depaet ...(🤣🤣)..Sourires, service exceptionnel au top et agreable, décor, plats à tomber ....je reviendrai et je recommande vivement. Evelyne.
Réponse du propriétaire :
Ma chère Evelyne, Partager votre anniversaire a été un bonheur pour nous 🤣 Nous sommes ravi de votre commentaire. Il est très encourageant pour l'équipe. Nous serons ravi de vous revoir! A très bientôt!
I.iLe 06/04/2023 à 18:17
Établissement avec un cadre soigné et décoré avec goût. Personnel disponible accueillant réactif et à l’écoute. Service de qualité et rapide. Cuisine raffinée et goûteuse. Je vous conseille les travers de bœuf. Ambiance calme et clients discrets. Rare sont les établissements avec un standing comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Cher I Like I Post, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous
annie.eLe 06/04/2023 à 12:45
Super accueil... personnel charmant Repas super bon ! Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Chère Annie. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau commentaire et les 5 étoiles 🤩. Au plaisir de vous revoir
Christian.eLe 05/04/2023 à 19:04
Restaurant sympathique, cadre agréable. Personnel jeune, réactif et souriant. Bonne cuisine, service efficace et rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Milles merci pour les 4 étoiles et le commentaire encourageant! Nous espérons décrocher la 5ème étoile à votre prochain passage.
r.oLe 04/04/2023 à 14:54
Super déco et c’est tout. Service déplorable. La viande ça vas mais la quantité dans l’assiette n’y est pas. Prix trops chers. Un midi 4 bières et 4 plats (c’est tout)= 110€!!!
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre passage dans votre restaurant. Nous sommes ravi de voir que la déco vous a plu. Pour le prix, si j'en lis votre commentaire, vous en avez été de 27,50€ pour un plat et une bière. Au vu des prix que nous pratiquons, j'en déduis que vous avez pris des pièces de bœuf de qualité et non un menu (20,90€ pour le coup de cœur). Les tarifs sont justifiés par la provenance et les races de nos viandes qui sont françaises et effectivement cela à un coût. Pour le service déplorable, je vous encourage à prendre contact avec le restaurant afin de comprendre ce qu'il s'est réellement passé et trouver des solutions pour corriger et travailler. Souhaitant vous revoir!
Loïck.oLe 04/04/2023 à 08:46
Un très joli cadre, accueillant et bien décoré. Un personnel souriant et dynamique. Des nôtres arrivées à la table, un petit pot de chips nous est offert. J'ai pris un cocktail (ginger Dreams) à 9€ sans vraiment de goût. Pour les plats nous avons pris un steak aux poivres saignants, la cuisson était super. Un burger double original à 20€, le pain n'était pas bon et il ne valait pas le prix. Et un TARTARE AUX COUTEAUX CHAROLAIS à 18€ pas très bon et cher pour la portion dans l'assiette. Résumé, une équipe au top mais des prix trop chers pour avoir encore faim en sortant de table et des plats pas très très bons. Déçu de la chaîne..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïck, Nous sommes ravi de lire vos compliments sur le cadre, le personnel, le service et les cuissons; qui visiblement vous ont ravi. Ca nous encourage pour continuer à travailler pour vous servir au mieux et que vous soyez satisfait. Nous sommes navré et déçu d'avoir perdu 3 étoiles pour le prix de nos produits (sur lesquels nous n'avons pas la main); en effet, l'intégralité de nos viandes sont française et cela à un coût significatif. Nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir! Bien à vous!
Florence.hLe 03/04/2023 à 17:08
En ce dîner du samedi 1er avril et mon avis n'est pas un poisson 🐟. Nous avons tellement été déçu de notre visite. Les portions étaient vraiment décevantes car en quantité insuffisante. Le temps d'attente était long, et soit disant l'accompagnement du plat à volonté, il a fallu au moins 30 mn avant qu'une deuxième portion de frites n'arrive jusqu'à nous. Et pour couronner le tout, le serveur nous a dit sans tact juste quand nous avions terminé de dîner, que maintenant il était temps de partir. En gros il fallait tout de suite partir. Rapport qualité-prix pourri, en même rapport cuisine il vaut 100 💯 fois mieux aller manger aux 3 brasseurs de Lescar.
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Ducati.5Le 02/04/2023 à 18:11
Trop d’attente mais excellent et bien placé pas loin. de chez nous super personnel en tout cas Top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour les 5 étoiles! Nous sommes enchanté du commentaire. Nous nous excusons pour l'attente et faisons de notre mieux pour que vous passiez un agréable moment. Au plaisir de vous revoir.
Muriel.aLe 02/04/2023 à 12:23
Excellent mais cher à la carte.tres propre, très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Un grand merci pour les 4 étoiles et le commentaire encourageant. Malheureusement nous n'avons pas la main sur nos prix. Nos viandes sont 100% françaises et à aujourd'hui cela comporte un coût; surtout sur des pièces de qualité comme les nôtres. Nous avons hâtes de vous revoir, pour vous faire tester nos nouveau produits.
Familly.Le 01/04/2023 à 21:11
Nous avons passé un super moment dans ce restaurant Malgré beaucoup de monde pour un samedi soir le repas au top nourriture excellente. Le service chaleureux, bienveillant Merci à jean-jacques notre serveur souriant et très aimable Une ambiance chaleureuse où on se sent bien. Merci à toute l équipe. Allez y sans hésitation. Sylvie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Milles mercis pour ce beau commentaire! Il nous fait chaud au coeur. Jean Jacques sera ravi de le lire. A très bientôt !
Corinne.aLe 30/03/2023 à 19:21
Quand la barmaid fait le ménage en étant debout sur le bar pendant que vous mangez il y a plus appétissant 🤬 en plus elle s’est pris la tête avec notre serveur ce qui fait que nous avons attendu longtemps nos cafés J’oubliais croquettes encore congelées dans l’entrée à partager Plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Nous sommes navrés que votre repas chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris vos remarques en considération. Espérant vous revoir. Bien à vous
Béatrice.ALe 29/03/2023 à 14:36
Je suis venue 2 fois avec une amie et j’ai été très satisfaite de l’accueil et des 2 serveurs qui nous on servis.Vous êtes à l’écoute des clients et encore merci pour le geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Un immense merci pour les 5 étoiles et ce joli commentaire! Il nous tarde de vous revoir.
Claudia.aLe 28/03/2023 à 21:57
Plats excellents et variés, ambiance chaleureuse, service extrêmement agréable. Que demander de plus ? Ah si revenir 😃
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia, Milles merci pour ce beau commentaire. Ça nous fait très plaisir. A très vite dans notre restaurant Hippo
Manon.uLe 28/03/2023 à 16:19
Personnel adorable ! Repas très bon, bien garni ! Tartare un tout petit peu trop fort 😅 Mais rien qui ne peux se régler ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes très heureux pour vos compliments. Promis, la prochaine fois, nous règlerons bien le tartare! Au plaisir de vous revoir bientôt.
Stepanov.lLe 28/03/2023 à 13:56
Bravo ! Venu en famille avec 2 enfants !l Air de jeux pour les enfants et ça se top 🔝 Excellent accueil très très Bon repas ( généreux) ! Et le serveur (Tanguy)super gentil , on a passé en très bon moment ! On va revenir ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Stepanov, Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment en famille. Votre avis nous comble! Nous espérons vous revoir très bientôt.
Michelle.aLe 26/03/2023 à 06:29
Bon accueil, jolie salle bien agencée. Viande à la braise excellente. Service rapide. Très satisfaite. Prix correct, dans la norme. Y venir et revenir. Une adresse à conseiller.
Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, Quel plaisir de lire ce beau commentaire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour cette jolie note. A très bientôt!
Vero.tLe 25/03/2023 à 15:55
Très bon accueil, serveur très sympa et qui prend le temps d'expliquer les plats, viande Excellente et très tendre, plusieurs choix d'accompagnement, ( dont très bon gratin dauphinois), possibilité de combiner deux différents. Super formule le midi même le samedi à 14.90€ ( plat+dessert). Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Vero, Un immense merci pour ce très beau commentaire. Nous sommes très heureux de le lire. Nous espérons vous revoir très vite!
Axelle.nLe 24/03/2023 à 21:29
Très bon repas la viande était goûteuse et très tendre , nos deux serveurs vraiment très sympa. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Axelle, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous
Céline.Le 23/03/2023 à 19:43
Très joli restaurant, à l'aspect dynamique mais désillusion...un service ultra lent, des erreurs sur les commandes(les notres et les voisins aussi)et niveau qualité de la nourriture très moyen, le pire la salade servie avec une vinaigrette qui ne se composait que d'huile, 😱 On a voulu tester et nous n'avons pas validé!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes réellement navré que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons travaillé sur nos temps de service et à aujourd'hui le niveau s'est amélioré. Pour la vinaigrette, nous avons revu nos dosage afin de la rendre bien meilleure; elle a été validé par toute l'équipe. Il nous ferait plaisir de vous le montrer afin que vous validiez cette fois votre expérience. Bien à vous.
Muriel.OLe 23/03/2023 à 15:22
Un excellent moment en famille en déjeunant sur la table baby-foot ! Merci à Alexandre pour son accueil son humour et son sourire. Nous avons bien mangé et rigolé !
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Un immense merci pour ce beau commentaire! C'est très encourageant! Au plaisir de vous revoir très vite!
Liza.eLe 23/03/2023 à 13:43
Excellent restaurant ! Équipe très accueillante et agréable, mention spéciale pour Alexandre qui nous a servis, grâce à lui nous avons passés un très bon moment, très gentil et avenant je recommandes !!
Réponse du propriétaire :
Chère Liza. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message. Ca nous touche beaucoup! On espère vous revoir très bientôt!
aurore.oLe 23/03/2023 à 13:21
Au top ! Des serveurs et une direction d'enfer ! Merci à Alexandre et Viktoria pour leur accueil et leur bienveillance ! On a très bien mangé, servi dans un temps record, mes respects aussi au(x) chef(s) ! Venu en famille, on recommandera à nos proches et nous mêmes, nous reviendrons ! 😋
Réponse du propriétaire :
Ma chère Aurore! Milles merci pour ce beau commentaire et les 5 étoiles; on espère vous revoir bientôt, vous et toute la famille! Une grosse bise à Sébastien!
cyril.rLe 22/03/2023 à 15:52
L’entrecôte zéro !!!!!! pour des spécialistes de la viande . Première et dernière expérience dans cette chaîne de restauration d’usine
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Merci d'avoir laissé un commentaire. Chez Hippo, sachez que si une pièce ne vous convient pas, on vous la change par une nouvelle afin de vous satisfaire au mieux. Il suffit de nous le dire sur le moment afin que l'on traite votre demande amicalement (et pas en déversant de la frustration derrière un téléphone). Bien à vous
Philippe.ALe 22/03/2023 à 13:21
Restaurant très sympa et viande de qualité. Notre serveur Alexandre était très professionnel Nous reviendrons très vite !
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe! Milles merci pour les 5 étoiles et le commentaire qui nous fait chaud au cœur! On espère vous revoir très bientôt!
Sonia.eLe 22/03/2023 à 12:05
Excellente qualité et service. La meilleure brochette que j ai pu manger et quoi dire des desserts! Merci Alexandre pour votre super service et accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia. L'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce très joli commentaire. Ca nous tarde de vous revoir! A très vite!
Franck.ILe 19/03/2023 à 15:17
Une première pour nous. Enfin un resto qui ouvre avant midi. excellent accueil, serveurs et serveuses très agréables. Idem pour le patron, petit problème de vin réglé rapidement. Viande de belle qualité. Rien à redire nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck. Merci infiniment pour ce commentaire. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt! Bien à vous.
Ju.Le 19/03/2023 à 10:49
Service très long car trop peu de personnels, du coup, ils sont tendus puisqu'ils doivent avoir la tête partout, donc peu agréables, les sourires se font rares, le "bonsoir" est arrivé 10min après notre entrée dans le restaurant. La qualité, rien de fou, sec, frites sur cuites, pas de salade. Les prix sont disproportionnés par rapport à tout cela. Demi poulet grillé 17euros... Mini tiramisu peu savoureux 7euros... Bref, 80euros à 3, sans vin, juste des apéros, 3plats, 2desserts, c'est sans appel pour nous, nous continuerons à aller ailleurs, dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Ju, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau.
Salah.oLe 18/03/2023 à 22:53
Service très agréable grâce à notre serveur Yassin. Il y a eu une petite attente pour nos boissons… mais nous reviendrons pour le chateaubriand très tendre ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Salah, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Yassine sera enchanté de lire votre avis, c'est encourageant. A bientôt !
Emma.pLe 18/03/2023 à 21:12
Attente beaucoup trop longue pour ce qu’il y a dans l’assiette… 1h avant d’avoir une table, une fois assise il faut réclamer pour qu’on prenne notre commande, entrecôte ridicule… Pas de pain et pas d’eau, on a dû demander 3 fois. Serveur pas très agréable (surtout celui avec les lunettes et la petite moustache). Même pas un au revoir. Première et dernière fois, c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Emma, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolé des désagréments survenu durant votre repas; nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Deborah.iLe 18/03/2023 à 20:12
Belle décorations du restaurant mais il faut y arriver de bonne heure pour obtenir une table . Les serveurs sont au top. Repas très bon et copieux mais service un peu long du a un manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Déborah, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous allons travaillé dur pour décrocher la 5ème étoile à votre prochain passage! Encore merci et à bientôt!
S.Le 18/03/2023 à 13:49
Alors, par où commencer... Je suis très déçue de cette expérience ! C'est rare que je laisse des commentaires comme ça. Nous sommes arrivées à 12h et nous sommes sorties à 14h20 en ayant mangé juste un plat et un aperitif... Le service a été extrêmement long. Nous avions une petite fille avec nous... Le serveur s'excuse pour l'attente et nous propose des chips pour patienter.. ils ne sont jamais venu jusqu'à nous... Lorsque les plats sont enfin arrivés nous devions avoir de l'eau et du pain que nous n'avons jamais eu également et pourtant réclamé 2 fois au serveur.... Même pas un café offert pour s'excuser ce n'est pas normal... Bref je vous le déconseille même si le personnel semble fort sympathique l'organisation n'y est pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour S H, Nous sommes désolé de lire votre commentaire; en effet sur le service de samedi midi auquel vous êtes venus mangé, nous avons rentré 200 personnes en 20 minutes (et refusé beaucoup de clients) d'où un service long. Il est difficile pour l'équipe cuisine de sortir 200 plats en 20 minutes. Cela n'excuse en rien les désagrément vis à vis du pain et de l'eau qui doivent naturellement être porté à table. Effectivement, un petit café offert aurait été légitime et nous nous en excusons. Nous travaillerons sur ces différents points afin que cela ne se reproduise pas. Nous mettrons tout en oeuvre pour que votre prochaine visite (si il y en a une) soit une réussite.
gausselan.aLe 18/03/2023 à 10:24
Endroit très sympathique personnel très accueillante et souriant. Propreté irréprochable. Bavette extra tendre et savoureuse, sauce Roquefort très bonne repas au top. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Sarah, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous
Seb.Le 18/03/2023 à 10:18
Un restaurant avec une belle décoration, une salle propre. Le repas était bon, juste un bémol, les quantités était un peut juste. Un personnel aimable, a l'écoute et reactif. Je vous le recommande très sincèrement. A refaire... 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Seb, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous
Nathalie.aLe 17/03/2023 à 22:40
Le serveur Kenny super agréable souriant heureusement qu'il est là pour relever le niveau des serveurs car le petit jeune a lunette( dommage j'ai pas son nom) pas très grand mince avec des lunettes très désagréable sans sourire..on l'aide pour débarrasser pas un merci aucun sourire un regard désagréable..la côte de bœuf à fuir absolument. Grâce à Kenny nous avons eu 10%de remise . Merci Kenny vous êtes très professionnel ne changez rien. On ne reviendra pas . Nous ne recommandons pas ce restaurant. Désolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement navré de lire votre commentaire et de voir que vous n'avez pas passé un bon moment chez nous. Si vous avez la possibilité de nous décrire ce qui ne convenait pas à votre côte de boeuf 1kg pour que nous puissions faire remonter l'info. N'hésitez sur le moment si votre produit ne vous convient pas, de nous le signaler, nous vous proposerons une solution immédiatement. Enfin, merci pour Kenny et navré pour le second serveur désagréable; nous discuterons en interne de cet incident et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vous revoir autour d'une nouvelle expérience.
Elodie.ALe 17/03/2023 à 19:25
Deux fois que j y vais , deux fois ou j'ai été refoulée à l entrée, car manque de place. J'ai attendu 30 minutes pour m' entendre dire pas de place, à 12 h pas de place, 19h40 non plus... à quelle heure faut-il venir ? Gros manque d organisation et de politesse... Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Au vu de votre commentaire je suppose que vous êtes venu accompagné de Christelle. Comme je l'expliquais, les services du vendredi soir et samedi sont très intense avec la salle qui se rempli en 20 minutes. A la réponse "A quelle faut il venir?"; la réponse est 19h sur ce service là. Au "gros manque de politesse", vous m'étonnez, les salariés n'ont pas été formé aux incivilités. Je vous encourage à téléphoner au restaurant et à demander le gérant. Il fera se qui est nécessaire pour résoudre immédiatement votre problème d'attente devant la porte. Bien à vous.
Maud-Mathilde.aLe 15/03/2023 à 21:15
Entrée à partager encore congelée.. Le reste du dîner était correct. La serveuse derrière le bar faisant les poussières en plein service et vociférant sur ses collègues, très moyen. Merci à Tanguy qui fait remonter la note pour sa réactivité et son amabilité.
Réponse du propriétaire :
Chère Maud Mathilde, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Ambre.bLe 15/03/2023 à 20:40
Personnels agréables et professionnels. On y mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Ambre, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
L.Le 12/03/2023 à 08:09
Endroit très beau, sympa mais franchement cher pour la quantité dans les assiettes 100 euros a 2
Réponse du propriétaire :
Cher L L, Milles merci pour les 4 étoiles. Nous travaillons sur nos prix pour satisfaire le plus grand nombre par exemple avec nos Menu Coup de Cœur à 20.90€ (entrée + plat + boisson ou plat + dessert + boisson). Nous espérons que vous avez passé un moment. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.
Sébastien.lLe 12/03/2023 à 07:17
Nous sommes tombé sur un serveur très sympa et le responsable de salle l était tout autant. Niveau cuisine, les cuissons ne sont pas super respectées (demandé saignant reçu à point) et les portions sont parfois légères (frites et morceaux de viande) pour un tarif un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien. Merci beaucoup pour ce commentaire! Ca nous encourage à travailler encore plus. Pour la quantité des portions, les grammages de la viande respectent un cahier des charges très précis avec notre boucher. Tous nos accompagnements sont à volonté (frites, haricots verts...) ainsi que nos sauces! N'hésitez à demander un supplément à votre serveur. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.
Melo.eLe 11/03/2023 à 19:51
Serveur Guillaume au top. Mais cuisson bavette non respecter, dessert non respecter car pas de sauce chocolat ni boule de glace demander. On y mange bien mais pas la peine de demander ce que l'on veux si ça n'est pas respecté !
Réponse du propriétaire :
Chère Melo, L'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes désolé si la cuisson n'a pas été respectée ainsi que votre dessert non approprié. Nous sommes navré d'avoir reçu 1 étoile alors que vous indiquez un serveur au top et avoir bien mangé. L'ambiance, le concept et la déco n'ont également pas été évalués. Est ce que votre soirée méritait vraiment 1 étoile? Nous travaillerons d'arrache pieds pour récupérer les 4 étoiles manquantes! Au plaisir de vous revoir.
Aelsf.Le 11/03/2023 à 16:09
Très bonne soirée, on a bien mangé et le serveur hyper cool.
Réponse du propriétaire :
Cher Aelsf, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous!
Sonia.rLe 11/03/2023 à 12:29
Service à améliorer. Apéritif servi avec le plat, 2h pour un plat un dessert.....
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. En effet nous tentons d'améliorer notre service les samedis avec les fortes affluences. Nous allons travailler dur pour vous satisfaire à votre prochain passage. Bien à vous
Soulard.uLe 10/03/2023 à 22:08
Top, service très agréable et nourriture au top!
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Milles merci pour ce joli commentaire et les 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt!
Kevin.aLe 10/03/2023 à 02:37
Très bel emplacement ! Superbe décoration moderne On s'y sent comme a la maison avec un superbe accueil ! Longue vie au restaurant et le personnel super ! Merci pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin! Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire un énorme merci pour ce joli commentaire. Ca nous booste pour continuer à travailler dur! A très bientôt avec plaisir!
Olivia.aLe 09/03/2023 à 23:40
La déco est très sympa, les plats sont copieux. Par contre le service est très long. 2h30 pour un apéritif à partager, un café un dessert… Le serveur fait ce qu’il peut mais ça manque de formation, erreurs dans la commande, on voit que les plats vont pas aux bonnes tables ou ne les connaissent pas. Pour ce qui est du prix c’est relativement élevé… On a tous commencé un jour alors je tiens à encourager quand même le jeune qui nous a servi, merci Kenny pour ton sourire. Je reviendrais, histoire d’avoir une deuxième impression.
Réponse du propriétaire :
Chère Olivia, Merci beaucoup pour vos compliments. Effectivement, les fortes affluences du vendredi soir et des samedis sont encore à travailler de notre côté. Je ne doute pas que nous nous serons perfectionnés à votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir.
Drole.eLe 09/03/2023 à 22:37
Super, ambiance très agréable, très bon cadre. Alex super ! 😉 Je reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Drôle De dame. Alex a passé un moment exquis en votre compagnie! L'équipe est ravi de ce beau commentaire. Milles merci pour les 5 étoiles. A très bientôt avec plaisir.
Nathalie.eLe 09/03/2023 à 21:08
Parfait très bon accueil un super serveur avec le sourire toujours dispo (alexandre) J'ai pris le Burger steak house une vrai tuerie très très bon de la viande de qualité La coupe coco brownies est une tuerie A recommander parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Quel plaisir de vous lire. Milles merci pour les 5 étoiles et le commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Alexandre sera ravi d'être à nouveau à votre disposition. Bien à vous!
Alexandre.eLe 09/03/2023 à 20:00
Très bonne expérience avec un serveur au top (Alexandre) Je conseil « la pièce de bœuf hippo marinée » 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Milles merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche énormément. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre avis. Alexandre était enchanté de vous servir. A très bientôt! Bien à vous.
cedric.oLe 09/03/2023 à 18:52
Excellent service merci à l’équipe et spécialement à Fany . Décoration excellente j’adore le baby-foot. La cuisine est très bonne merci pour le pain chaud ! À bientôt ✌️
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Milles merci pour ce beau commentaire! Fany sera enchantée de le lire. Nous continuerons à travailler pour vous satisfaire! Bien à vous!
Karine.eLe 09/03/2023 à 16:24
Excellente adresse, personnel au top, souriant, professionnel et mention spéciale pour la cuisine, excellente ! Nous avons passé un très bon moment en famille, ambiance, cadre + service vraiment canon...
Réponse du propriétaire :
Cher Karine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Vos compliments nous touchent! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous!
nicosissou.Le 09/03/2023 à 11:29
Bonjour, arrivés à 11h30 car pas de réservation possible, accueil agréable, mais alors au niveau plats rien dans l'assiette. Un chateaubriand facturé 26 ou 28€ (7cm de diamètre environ!!) trop cuit sans salade car à midi il n'y a déjà plus de salade ... mais surtout sans aucun autre accompagnement proposé en remplacement. On a dû entendre notre discussion en famille concernant ces quantités servies et ces manques d'accompagnement car une bouteille d'eau minérale nous a été généreusement proposé gratuitement car " c'est une grande maison" ! Si vous avez faim passait votre chemin et si vous aimez la bonne viande fuyait car 160€ à 4 mieux vaut un bon restaurant bistronomique sur Pau centre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicosissou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Franck.aLe 08/03/2023 à 17:43
Poulet archi cuit andouillette toute blanche même pas grillée fish and chip digne d une cafétéria ke tout arrive froid ainsi que les frites ...reparti en chauffe frites les mêmes toujours froides d ailleurs....prix exorbitant vu la qualité...cependant serveur très gentil mais ça ne suffit pas hélas pour revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Aliette.ILe 08/03/2023 à 16:22
Repas ce midi à 3, 2 adultes 1 enfant. Bon service. Rapide et efficace. Salle agréable et bien insonorisée. Par contre la viande, une catastrophe. 250g de faux filet dans l'assiette, la moitié en nerfs ! Cuisson saignante non respectée. Le fish and chips était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Aliette, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippopotamus, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous
Corinne.hLe 08/03/2023 à 14:14
Première fois ....3 etoiles pour le cadre et pour la cuisson. un peu déçue pour tout le reste : viande très chère pour la portion , beaucoup d attente , personnel à briefer ( pas du métier OK mais ils sont jeunes ils peuvent apprendre ) et avec le café vu la note ce serait appréciable un biscuit ou chocolat Pour le moment on ne revient pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corrine, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments sur le cadre et la cuisson. Nous avons bien relevé les éléments que vous avez énoncé. Pour la viande chère, il est vrai que nos viandes sont d'origine FRANCE, et que les pièces proposées sont des grands crus pour la plupart (chateaubriand, rumsteack, onglet...) ce qui représente effectivement un coût. Nous les accompagnons de garnitures et de sauces qui sont à volonté, n'hésitez pas à en redemander. Pour nos jeunes serveurs, ils ont à ce jour bien évolué et le temps de service s'est considérablement amélioré. Enfin pour le café, nous l'accompagnons d'un joli morceau de nougat. J'espère avoir répondu à vos attentes et ça nous ferait plaisir de vous revoir pour vous revoir pour vous faire un deuxième avis!
Jacques.eLe 08/03/2023 à 12:03
On attend, on attend, 3/4 toujours pas servi ! Par contre pas de soucis pour les voisins. On a l'impression d'être oubliés.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques de Lescar, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre restaurant. Nous travaillons tous les jours sur notre temps d'attente qui est compliqué à gérer quand nous rentrons 100 personnes en 20 minutes. Il est juste dommage de noter une étoile seulement sur cela et d'oublier tout le reste du travail fourni à côté. Au plaisir.
Katrice.oLe 08/03/2023 à 10:36
Restaurant agréable très bon plat je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Katrice, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite
Loic.uLe 08/03/2023 à 10:32
Super lieu de restauration, personnel agréable et efficace. Je recommande !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Mon cher Loïc! Milles merci pour ces 5 étoiles et vos recommandations. A très bientôt.
Gerard.sLe 07/03/2023 à 17:10
Restaurant nouveau sur Pau, nous avons passé un très bon moment. Le cadre est très agréable, le parking très vaste Très bon accueil, employés à l’écoute et jeune patron à l’image de ses salariés Les cuissons sont maîtrisées et la viande excellente, jolie carte des vins
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Milles merci pour ce beau commentaire et les 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt avec plaisir!
Christophe.�Le 07/03/2023 à 14:21
Consternant !!! Attente à l’entrée… attente pour la commande : petite portion onglet à 22,90€ !!! Frites congelés sauce au poivre chimique… une honte !!!Et demi de vin rouge à 13,90€ nous ni retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
orlane.Le 06/03/2023 à 18:08
Voici pourquoi je ne mets que 3 étoiles : -Service beaucoup trop long : 50 minutes pour avoir nos plats. Au final, nous sommes restées 2h20 pour déjeuner (plats + desserts) -Chocolat liégeois en dessert... Une boule de glace fondue nappée d'une minuscule portion de chantilly.... Pour 6€90...un peu cher pour ce que c'est. En revanche l'île flottante et le café gourmand sont mieux proportionnés compte tenu du prix. Les points positifs : viande tendre et accompagnements savoureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Orlane, Nous vous remercions pour les 3 étoiles. Vos commentaires ont été remonté à l'équipe. Nous allons travaillé dur pour vous satisfaire au mieux à votre prochain passage. Bien à vous
Victor.bLe 06/03/2023 à 15:21
Bel établissement extérieur et intérieur, nous y sommes allés au alentour de midi avec 3 adultes et 3 enfants, salle très rapidement bondée nous nous sommes retrouvés sur une table en hauteur malgré les tabourets très confortables peu pratique pour le plus jeune des enfants (3 ans), on prend notre commande des boissons nous avons pris un cocktail sans alcool et deux bières, l'une des bières servie n'était pas celle de notre commande nous le signalons et on nous apporte la bonne (mauvaise surprise en rentrant et regardant le détail, je vois que la première nous a quand même été facturée, à quasiment 8€ la 33cl c'est un peu fort), pour nos viandes commandées la cuisson n'était pas la bonne (à point au lieu de saignant) le plus dérangeant étant le gout de cramé sur nos deux viandes surement du à la cuisson (ratée) d'une autre pièce (ce qui indique que le grill n'a pas été nettoyé entre les viandes). Bref expérience pas au top, plus ou moins excusé, car nouveau restaurant et équipe jeune en rodage (quand on fait tomber son plateau vide, on ne dit pas à haute voix à ses collègues en salle que l'on jouait avec)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vos remarques ont été prises en considération et nous travaillerons pour faire en sorte que votre prochain passage soit une réussite. Bien à vous.
sabrina.sLe 06/03/2023 à 05:57
Endroit au top .et le personnel super sympa et très bien organisé 👍👌
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau commentaire! On charbonne à fond pour vous satisfaire au mieux! A très bientôt
Alison.aLe 05/03/2023 à 15:10
Plusieurs fois que nous venons et jamais déçu. Service rapide et plats savoureux. L’entrecôte était parfaite. Merci à la serveuse pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Alison, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Pau
marielau64.Le 05/03/2023 à 14:07
2ème visite pour la fête des mamies et encore une fois très satisfait, super accueil, gentillesse du personnel, repas et desserts excellents, nous reviendrons sans hésitation notre futur QG
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Laure, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Patrick.rLe 05/03/2023 à 08:49
La rançon du succès, un peu trop d'attente mais le repas est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Milles merci pour votre commentaire. Nous travaillons sur notre temps d'attente pour que vous vous sentiez au mieux. Au plaisir de vous revoir!
Karine.hLe 04/03/2023 à 20:59
La deco est superbe, le personnel est au top surtout guillaume 👍 Les plats sont excellents , je recommande cet endroit sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Karine, Milles merci pour ce beau message. L'équipe se joint à moi pour vous remercier pour les 5 étoiles. Guillaume sera ravi! A très vite.
david.eLe 04/03/2023 à 20:57
Une horreur !!! Manque de professionnalisme total. Le maître d’hôtel met des heures à débarrasser les tables. Les serveurs s’assoient avec les clients pour raconter leur vie pendant que d’autres attendent qu’on prenne leur commande. Bref, fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, J'en déduis à votre commentaire que vous n'avez pas pu avoir accès à une table et je comprend votre frustration. Vous êtes venu semble t'il samedi soir. Nous avons rentré 200 clients et rempli la salle en 20 minutes. Nous avons effectivement fait au mieux pour satisfaire l'intégralité de nos clients et leur faire vivre un bon moment. Sur ce service, nous n'avons pas eu d'autres remontés négative. Nous espérons tout de même vous revoir afin que vous puissiez évaluer cette fois, la qualité de nos produits, l'ambiance, la décoration et le concept Hippo. Bien à vous.
francis.eLe 04/03/2023 à 06:45
quel gâchis alors que l accueil est correct, la deco sympa ,et le personnel bien dans son rôle mais par contre au niveau cuisson, et c était le cas de ceux qui étaient autour de nous ,déplorable viande froide au service et cuisson rate. On nous propose un geste commercial ,mais au final rien ! dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Francis, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
Chris.eLe 03/03/2023 à 22:08
Super déco, heureusement qu’il y’a ça !!! Équipe débordée, malgré des serveurs attentionnés mais conscients de la dérive du navire… lol service très très long. Viande (poulet) trop cuit, sec et très petit (je dirais deux semaines de vie!) faut le faire pour se rater !!! Le point positif : les sauces!!! Pas d’eau proposée pour tout le repas et pour couronner le tout une addition élevée par rapport à la qualité. Bref 1ère et dernière fois .
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
florent.oLe 03/03/2023 à 19:39
Inadmissible....appel au restaurant pour réserver. Pas de réservation mais on nous dit de venir entre 19h30 et 20 heures qu on est sur d avoir de la place. On signale que nous avons 20 kms à faire. En arrivant à 19 h 50, on nous dit qu il n'y a plus de place pour 2 personnes.Alors qu il reste des tables plus grandes. Aucune compassion de la part de la personne à l accueil. Il lui tardait juste qu on se casse pour remplir les dernières tables plus grandes . Restaurant où je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Rougy, Nous venons de lire votre avis et nous sommes navré de ce désagrément. Effectivement, nous avons une très forte affluence sur les services du vendredi soir, et nous sommes complet très rapidement. La personne qui va a dit avoir une place entre 19h30 et 20h vous a mal indiqué; nous en sommes désolé. Nous allons travailler sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous rappeler afin que nous échangions à ce sujet. Bien à vous.
El.iLe 02/03/2023 à 20:48
N'allez pas au mcdo prenez le rond point et venez a l'hippopotamus!! Personnel agréable et efficace Et la viande argentine est excellente, elle fond en bouche comme du beurre
Réponse du propriétaire :
Cher El Kirik, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous!
Rosette.Le 02/03/2023 à 13:58
Alors j'étais manger il y a 2jour le service est trop long la serveuse pas du tout à l'écoute je demande un thé gourmand je la rappelle pour lui dire qu'il manque les mignardise elle revient à me ramène the elle n'a toujours pas compris l'OL et je n'étais pas les seuls à attendre j'y retournerai pour voir savoir si le service c'est améliorer
Réponse du propriétaire :
Cher Rosette, Merci d'avoir laissé ce précieux commentaire, nous allons remonter ces informations afin de travailler et améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.
Eric..Le 02/03/2023 à 13:38
Très bien. Ambiance du personnel, nourriture bonne, cuisson comme on le souhaite. Le moins seront les prix des desserts, prix au-dessus de la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Tout l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour l'avis et les 5 étoiles! Nous faisons remonter la remarque sur les prix des desserts. Bien à vous.
Atanesian.hLe 02/03/2023 à 09:05
Découverte de ce restaurant pour nous. Tout d'abord le lieu est parfaitement situé, facilement accessible et des places de parking à proximité. Le restaurant est très joli et bien décoré, un esprit unique qui dépayse. Dés l'entré, on est agréablement accueilli avec sourire et enthousiaste. On ressent qu'il y a une bonne ambiance dans l'équipe. Concernant le menu, c'est très varié et pour tout les goûts, les plats sont bien présentés et le service rapide. Nous avons grandement apprécié l'espace de jeux pour les enfants. J'ajoute que le restaurant est très propre (salle, wc ...). Bravo à l'ensemble de l'équipe pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Chère Chouchana! Nous sommes ravis de lire un aussi beau message. Toute l'équipe vous remercie! On espère vous revoir bientôt!
Philippe.eLe 01/03/2023 à 05:54
Très bon service on a un peu attendu mais ce n'est pas très grave. Personnel adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philipe Lebel! Merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur. Nous espérons décrocher la 5ème étoile à votre prochain passage. Bien à vous
Anthony.oLe 28/02/2023 à 21:41
1 étoile parce que l'endroit est sympa et ça reste bon mais le service et l'enchaînement des plats laisse à désiré. 1h d'attente pour le plat, à peine fini on nous débarrasse déjà alors que tout le monde n'avais pas fini. L'excuse de l'attente es " qu'il n'attendais pas autant de monde et qu'il manquait d'effectifs " alors que certaines table arrivé après la notre sont servie avant nous, n'es pas recevable. De plus le moyen de paiement choisit ne plaît pas à la serveuse. Aucun geste commercial pour cette attente interminable... Vraiment très déçu de ce moment passer, une bien mauvaise soirée !
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes navré pour le temps d'attente. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante.
Jonathan.aLe 28/02/2023 à 19:41
Partagez une expérience ? Il faudrait déjà pouvoir accéder à une table ? 2 fois qu’on ce présente à 2 et impossible d’y manger. On appelle on me dit « on fonctionne sans réservation », on est mardi il est 20h38 et on nous dit « nous sommes complet il faut patienter 45 minutes » alors que des tables sont disponible devant nous. Nous venons dans une brasserie ou un 5 étoiles ? Très déçu moi qui me réjouissait de l’arrivé de ce restaurant sur lescar.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Au vue de l'heure de votre message et de votre passage chez nous, j'en déduis que vous avez posté votre avis devant la porte de notre restaurant avec de la colère et de la frustration. C'est une chose que nous pouvons comprendre à lire votre commentaire. Avec l'effet d'ouverture, il est vrai que nous sommes complet presque tous les soirs assez rapidement. Pour le moment, nous n'avons pas l'autorisation de faire des réservations. Nous sommes navré de ce désagrément. Nous espérons transformer ce 1 étoile (et ce jugement un peu hâtif) en 5 étoiles quand nous vous aurons assis à une table et où vous pourrez juger et partager une expérience. Bien à vous.
Marie.lLe 28/02/2023 à 09:17
Déco super... assiette non, de l'industriel, que de l'industriel et... cher! Je ne recommande pas, encore une chaîne.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Claude, Merci beaucoup pour le compliment sur la déco qui nous fait très plaisir. Cependant, noter que nous ne faisons que de l'industriel est faux. Même si certains de nos produits sont effectivement surgelés. Toutes nos sauces, certains de nos desserts, et accompagnements sont faits maison et préparés tous les matins et après midi avant le service par nos cuisiniers. Nos viandes viennent d'un boucher sélectionné par la marque pour sa grande qualité de viande fraiche (avec un cahier des charges strictes) et nous avons des arrivages tous les jours. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Bien à vous.
Catou.aLe 28/02/2023 à 08:28
Très joli lieu Viande extra mais dommage la sauce froide ainsi que les frites
Réponse du propriétaire :
Chère Catou Catou, Milles merci pour ce commentaire. Nous sommes ravi que la viande vous ait plus! Nous la cuisons avec amour. Nous sommes navrés pour les frites et la sauce froide... n'hésitez pas à nous solliciter et nous vous les changerons. On espère vous satisfaire à votre prochain passage et décrocher les 5 étoiles!
Paula.lLe 27/02/2023 à 19:14
Super cadre et je recommande sans problème. Très très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, Merci pour ce beau commentaire. A très bientôt!
Richard.oLe 27/02/2023 à 17:51
Côté accueil et cuisine rien à dire..par contre assez long mais c'est le début....en mode rodage Côté service....quelque peu brouillon....les directeurs de salle ou du moins les responsables de salle ne sont pas efficace...Pas assez proches de leur équipe et surtout des clients...mauvaise organisation des rôles de chacun Souhaitons que cela s'améliore
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante
Couturier.rLe 27/02/2023 à 17:46
Kevin le serveur lui mérite 5 étoiles Par contre le reste ….. Un burger forestier sans champignons ni crème ….dommage car la cuisson elle était respectée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Merci pour votre commentaire. Kenny sera heureux de le lire. nous regrettons sincèrement que le burger ne vous ait pas comblé. Nous espérons vous ravir à votre prochain passage. Au plaisir.
Lionel.oLe 27/02/2023 à 17:15
Très très moyen. Plat arrivé casiment froid. Le jarret pas dutout conforme à la photo. Les apéro arrivés en même temps que les plat. La déco pas mal. Ce sera la Première et dernière fois..
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes afin de corriger rapidement. Bien à vous.
Olivier.aLe 26/02/2023 à 19:51
La viande est excellente ainsi que les accompagnements à volonté , service au top 🙏 👍 à conseiller sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier! Un très grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles! Nous espérons vous revoir vite avec plaisir!
Al.gLe 26/02/2023 à 16:06
Après plusieurs visites, jamais déçu! Merci à la serveuse pour ce bon moment d'attention. Le service a été rapide. Les plats conformes et chauds. On reviendra vite. On recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Al Rgn, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous
Julie.Le 26/02/2023 à 13:55
Équipe très souriante et conviviale. Point négatif arrivée 12h20 les repas nous ont été servis à 14h10. Trop d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement nous avons travaillé sur notre temps d'attente; compliqué pour nous à 4 semaines d'ouverture. Aujourd'hui notre prestation est bien meilleure. Au plaisir de vous revoir vite pour décrocher les 5 étoiles
Remy.sLe 26/02/2023 à 12:38
Lieux chaleureux et convivial. Accueil et prise en charge rapide. L'équipe et jeune et dynamique. Le service est rapide. Nous avons trouvé les portions un peu chiches (burgers et glaces) et les prix un poils élevés. Restaurant familial de bonne facture.
Réponse du propriétaire :
Che Remy, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo Lescar.
Thierry.aLe 25/02/2023 à 19:25
45mn d attente,une bavette taille enfant. Vraiment déçu.dommage . Le cadre est joli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire; et votre compliment pour la décoration, nous avons fait au mieux pour que les clients se sentent à l'aise. Nous sommes navré pour le temps d'attente de 45 minutes; effectivement nos premiers samedi ont été compliqué à gérer, avec 200 personnes qui remplissent la salle en 20 minutes ( et autant de plats à sortir pour la cuisine dans un laps de temps raisonnable). Aujourd'hui notre prestation est bien meilleure. Pour la taille de la bavette, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire, et si un morceau ne vous plait pas, nous le remplaçons immédiatement.. N'hésitez à nous solliciter à votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir
Nicolas.lLe 25/02/2023 à 12:53
Grosse panique dans ce resto arrivés à 12h20 servis 13h30. Heureusement les plats sont très bons et notre serveur Guillaume a été super evec nous ça a relevé la note.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Effectivement nos premier samedi ont été laborieux. Il nous a été compliqué de gérer les 200 personnes entrées en 20 minutes dans le restaurant. Surtout pour nos 5 cuisiniers qui ont dû sortir 200 plats dans un laps de temps raisonnable (avec les temps de cuisson à respecter pour chacun). Un milles merci pour votre commentaire pour Guillaume, ça lui fera très plaisir de le lire. Au plaisir de vous revoir vite pour vous montrer nos progrès!
Camille.Le 24/02/2023 à 20:46
Personnel très agréable, service au top, un peu d’attente qui a été comblé par l’amabilité du serveur Guillaume. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Quel plaisir de lire votre avis! Milles merci pour Guillaume. Nous travaillons sur notre temps de service; nous espérons faire encore mieux à votre prochain passage. A bientôt!
Brandon.aLe 24/02/2023 à 19:11
Super restaurant, le personnel est top surtout Guillaume qui nous à servi ! Les entrées à partager sont travaillées et généreuses, les plats de viande sont très bons et de qualité et les desserts sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Cher Brandon, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau commentaire! Guillaume sera enchanté de le lire! Nous espérons vous revoir très vite autour d'un de nos plats généreux. Bien à vous!
Vic.Le 24/02/2023 à 12:05
Plusieurs fois que j’y vais et je ne suis jamais déçue! 🤩Personnel agréable et au petit soin. Viande de qualité! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Vic I, Merci pour les 5 étoiles! A très vite autour d'un bon morceau de viande.
rachel.uLe 24/02/2023 à 12:01
Très beau restaurant ,super décor et un très bon accueil, malgré le monde la responsable nous a trouvé une table ,très bien mangés, viande excellente, service nickel.cocktail paradis à conseiller !
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lescar
Justine.aLe 24/02/2023 à 07:56
Venu pour un repas d’équipe, nous avons été accueillis chaleureusement et surtout servis dans les temps. Notre serveuse Alexia était au top, souriante, drôle, dynamique et très professionnelle !! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Merci infiniment pour ce commentaire, ça nous fait chaud au coeur! Alexia sera ravie de le lire. Au plaisir de vous revoir vite!
Laurence.eLe 23/02/2023 à 14:37
un peu déçue, Tartare simplement avec des herbes aromatiques, sans oeuf, ni assaisonné. Tiramisu qui n'est que de nom car c'était une mousse café avec le fond en crumble... Donc pas un tiramisu . Il faudrait briffer Ismaël , car pas trop au courant lorsqu'on lui demande un renseignement .
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, nous sommes navré de lire que votre repas ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre tartare est préparé avec soin et l'œuf peut être apporté en supplément sans problème;) . L'assaisonnement est également à disposition sur demande au serveur, n'hésitez pas à le solliciter. Ismaël est un garçon plein de bravoure et de gentillesse; il débute dans le métier de la restauration. Ses progrès sont visibles de jour en jour; et je suis persuadé qu'il saura vous répondre à vos prochaines sollicitations. Nous espérons vous revoir bientôt avec plaisir. Bien à vous.
Eddy.oLe 23/02/2023 à 09:42
Très bel accueil, personnels très avenants et un directrice au top 👍 et un bon repas. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Merci beaucoup pour votre avis. L'équipe sera enchanté de le lire. On fera encore mieux à votre prochain passage pour décrocher la 5ème étoile!!
Jean.hLe 22/02/2023 à 21:32
Trop d attente. Cuisson mal maîtriser mais très bon accueil et des sourires du personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons retravaillé nos cuisson avec notre nouveau chef et nous serons au top pour votre prochain passage. Merci pour le joli mot pour le service, notre personnel sera contant de le lire. A très bientôt j'espère.
François.ELe 22/02/2023 à 21:14
Petit soucis de coordination entre les entrées arrivaient avant l'apéritif....mais dû vraisemblablement à un manque de rodage de cette jeune équipe sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Effectivement, beaucoup de notre personnel termine une période de rodage et découvre le baptême du feu d'une ouverture. Pour certains, c'est même un nouveau métier à découvrir. Nous sommes navrés du soucis survenu à votre table. Nous mettons tout en œuvre pour corriger. Nous vous remercions d'avoir relevé la sympathie de nos jeune; votre satisfaction est notre priorité et ils se battent tous les jours pour cela. A très vite chez Hippo
Gaelle.aLe 22/02/2023 à 19:59
Accueil très chaleureux. Les serveurs sont très attentionnés, tout particulièrement Fanny, un réel plaisir. Les plats sont bons et généreux. Nous reviendrons avec grand plaisir. Excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Gaelle, merci pour ce joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. Fanny sera enchanté de le lire; milles merci pour elle! A très bientôt avec plaisir ;)
Alexandre.aLe 22/02/2023 à 09:30
Expérience décevante. Serveurs inexpérimentés. Nous avons assisté à un ballet incessant de serveurs et serveuses qui n'a pas évité les erreurs. Oubli de garniture, cuisson des viandes non maîtrisée, serveur qui débarrasse en plein milieu du repas..... Plats pas assez copieux, cuisson à la braise sans intérêt, ce qui fait pourtant partie du concept. Seul point positif, la déco.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Christine.oLe 21/02/2023 à 19:04
Très bien accueillie, personnel très souriant, très professionnel. Nos repas étaient copieux et délicieux. Je vous le conseille, n'hésitez pas d'amener votre famille, vos enfants y trouveront leur bonheur !!!!🙂👍
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous autour d'un beau morceau de viande
Mymy.Le 20/02/2023 à 19:51
Très bon restaurant, et service impeccable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Mymy, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo ;)
Tanguy.bLe 20/02/2023 à 16:46
Nourriture très bonne et le personnel au top je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Tanguy, Merci pour ce beau commentaire et ces 5 étoiles!
Jennifer.eLe 20/02/2023 à 13:52
Super pour des soirées entre amis et personnels très agréables !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Milles merci pour ce gentil commentaire et les 5 étoiles!
aline.oLe 20/02/2023 à 11:55
J’ai la flemme de faire un récapitulatif tellement il y a des choses à dire… A FUIR. Je ne reviendrais jamais et j’en ferais part à mon entourage Obligé de mettre 1 étoile mais vous en méritez ZÉRO !
Réponse du propriétaire :
Chère Aline, au vu du commentaire, je pense que vous êtes de bonne compagnie avec M.Heisenberg; notre réponse sera la même. Cordialement.
heisenberg.aLe 20/02/2023 à 11:51
Service minable qualité éco + top budget Allez manger à la morgue ou au cimetière un soir d’Halloween vous y serez mieux reçu ! Je manquerais pas d’en parler autour de moi et j’y retournerai pas même gratuitement vraiment changez de métiers allez faire de la mécanique.. vos serveurs ne servent à rien et votre nourriture pour le prix c’est une belle arnaque .
Réponse du propriétaire :
Chère Heisenberg. Le train de vos injures roule sur les rails de mon indifférence. Pour le commentaire qui s'avère simplement méchant et qui n'apporte rien de constructif, je vous mets moi aussi 1 étoile...
Deniz.eLe 19/02/2023 à 22:45
Une étoile car on ne peut pas mettre moins !Déplorable sur tout les point. Accueille digne d’un enterrement Service,qualité,attente,prix. C’est certain il n’y aura pas de 2ème fois et j’y manquerais pas d’en parler à mon entourage. Vous n’allez pas faire long feu dans ce monde la. Ps: il est 00h je suis partit du restaurant à 20h et j’attend toujours ma sauce mayonnaise.
Réponse du propriétaire :
Chère Deniz, On est le 25 mars et votre mayonnaise vient d'arriver. Bien à vous.
Lucas.aLe 19/02/2023 à 21:51
Attente interminable, prix exorbitant. Quantité minable abuser ! Les frite à volonté mais attendre 20min pour avoir une autre portions d'accompagnement c'est un peut abusé. Je ne repartirais pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Bien à vous
sylvain.oLe 19/02/2023 à 15:54
Entrecôte de 250grs vous êtes sûrs car ça paraissait franchement la moitié… Navré mais il n’y aura pas de seconde fois…
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pour habitude si un morceau ne plait pas au client, de le changer immédiatement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous
Maria.iLe 19/02/2023 à 15:24
Super accueil par Alisson, une bonne ambiance et un bon repas
Réponse du propriétaire :
Cher Maria, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
s.Le 19/02/2023 à 12:39
Malgré une ristourne de 15 % et des apéritif offerts. Un gros manque de compétences un service long. Le pire ribs de ma vie . Les brochette c'est du caoutchouc. Un demi poulet retourné car pas cuit. Bref sa viens d'ouvrir et c'est pas au point.
Réponse du propriétaire :
Cher s d, Nous regrettons de constater que la ristourne et les apéritifs offerts ne vous aient pas empêcher de poster un avis négatif sur google... Nous avons effectivement eu un soucis de cuisson sur votre table et nous en sommes une nouvelle fois navrés. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas et que votre prochain passage soit une réussite (avec les 5 étoiles). Bien à vous.
Dominique.iLe 19/02/2023 à 11:03
Un moment partagé en famille, vraiment très agréable. Rien à dire à part continuez. C'était délicieux et personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce très beau commentaire. C'est très encourageant merci beaucoup! Il nous tarde que vous reveniez pour vous montrer nos progrès! A très vite!
sandra.oLe 19/02/2023 à 07:36
Nous avons testé et nous avons adoré, service impeccable, une équipe sympathique et très souriante. Que dire des plats, tellement bon et bien copieux, un vrai régal 😋. Vraiment hâte d'y retourner. Merci 😃
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Milles merci pour ce beau commentaire et les 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Émeline.BLe 19/02/2023 à 07:30
Repas très bon Personnel très sympa Serveurs vite débordés quelques erreurs qu'ils rectfient sur demande Très belle déco
Réponse du propriétaire :
Chère Émeline, Quel plaisir de lire votre commentaire. Effectivement, nos serveurs ont donné le meilleur d'eux même sur le 1er mois d'ouverture mais il a été compliqué de gérer la forte affluence; avec pour certains la découverte d'un nouveau métier. A aujourd'hui notre prestation est bien meilleure. Ça sera avec un immense plaisir de vous revoir à notre table. A bientôt !
Camille12000.aLe 18/02/2023 à 20:48
Cuisine simple mais très bonne, nous avons été servi par Kenny qui a été souriant serviable et rapide tout le long du repas.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce joli commentaire et ces 5 étoiles. Un grand merci pour Kenny! A bientôt !
adrijess.eLe 18/02/2023 à 18:19
Cocktail au top, plat très bien bémol sur le dessert deus îles flottantes quasi immangeable l'impression de manger de la mousse expensive. Aucun geste proposé par le serveur malgré nos plaintes
Réponse du propriétaire :
Cher Adrijess, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Léa.eLe 18/02/2023 à 13:47
Le lieu est magnifique, très bien situer ,personnelle accueillant mais pour certains très mal former et la cuisine est très bonne
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Merci pour ce joli commentaire. Effectivement, certains de notre personnel découvrent un métier et apprennent la restauration. Ils ont tous été formé 3 semaines avant le baptême du feu de l'ouverture. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Nous espérons vous le prouver à votre prochain repas chez nous ;)
Aurélien.ILe 18/02/2023 à 10:10
Rapport qualité prix décevant. Le prix des burgers n'est pas justifié en termes de qualité et quantité . Portion de frites ridicules. Le pom-pom on te facture une pinte alors que tu avais commandé un demi et que la commande a été mal prise. Bref très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes désolé de ce désagrément. Les frites et tous les accompagnements sont à volonté; n'hésitez pas à demander à votre serveur. En espérant vous revoir. Bien à vous
Veronique.aLe 17/02/2023 à 20:22
Première sortie Hippopotamus, servit par Jean Jacques pas très sympathique et très froid. Cher pour ce que l’on mange Première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Régulièrement nos clients nous font des éloges de Jean Jacques pour son dynamisme, sa sympathie et sa bonne humeur. Un vrai animateur de salle. Nous espérons pouvoir vous le prouver pour une deuxième chance. Bien à vous
Brice.iLe 17/02/2023 à 12:12
J’ai demandé du pain tout le repas et il n’est jamais arrivé! Un manque d’organisation flagrant.
Réponse du propriétaire :
Cher Brice, Nous sommes navré de lire votre commentaire. Nous avons communiqué à notre équipe votre problématique et ferons en sorte de corriger cela rapidement. Cependant, nous notons que vous nous évaluez 1 étoile pour le pain oublié et l'organisation. Le cadre, l'accueil, les plats n'étaient pas à votre goût? Nous espérons que vous reconsidèrerez votre notation et vous revoir pour une nouvelle évaluation dans notre restaurant. Au plaisir. Bien à vous.
Jérémy.lLe 17/02/2023 à 11:17
Très bon restaurant que je recommande, addition un peu élevée mais au vu de la prestation ça reste tout à fait correct !
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Gabin.hLe 16/02/2023 à 22:44
Un restaurant très agréable, une décoration qui change et des serveurs souriants. Des plats pas assez consistant à mon goût mais avec une vraie présentation et une bonne qualités. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Gabin, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
hau.iLe 16/02/2023 à 21:36
Nous avons décidé avec une amie de tester ce restaurant ce soir. Accueil très sympathique . Niveau qualité prix extrêmement correct contrairement à d'autre . La viande perso je l'ai trouvé excellente . Merci à Guillaume qui nous a servi super sympa . Il prend le temps même de déconner avec nous . Pour une fois .Guillaume au top et un responsable de l'établissement humain et proche de ces employés. Un très bon moment passé. Si vous souhaitez bien manger pour un prix raisonnable . On valide à 100% Bon courage à tous ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Ravi que la prestation de Guillaume vous est satisfaite; il sera enchanté de vous accueillir la prochaine fois, j'en suis sur! Au plaisir de vous revoir de nouveau chez nous!
Elodie.eLe 16/02/2023 à 21:27
Équipe très sympa. J ai mangé une entrecôte non nerveuse extrêmement bonne avec une cuisson respectée. Un cadre sublime. Je recommande vivement. A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Elodie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo!
Crafty.oLe 16/02/2023 à 20:44
Un super restaurant où les serveurs sont au top (merci à Guillaume) La viande est de qualité et le restaurant chaleureux et confortable Pour la 3 eme fois et pas là dernière , vraiment pas déçu !
Réponse du propriétaire :
Cher Crafty Cook, Merci beaucoup pour ce commentaire et les 5 étoiles ! Et un grand merci pour Guillaume qui se bat tous les jours pour la satisfaction de nos clients! Au plaisir de vous revoir bientôt
Elysa.iLe 16/02/2023 à 20:37
Hippopotamus ou le restaurant où l’on se sent comme à la maison! Le cadre est super sympa, la déco hyper chaleureuse, on est bien installé ! Le service top, l’accueil, le sourire, la gentillesse du personnel, certain débutent dans le métier mais il faut être indulgent car ils sont vraiment tous sympas et ont envie de bien faire ! (Mention spéciale à Guillaume qui est au top 👍🏻) La viande est excellente, les accompagnements aussi, et les desserts également ! Rien à redire sur cette enseigne, et nous sommes ravis de son arrivée sur Pau !
Réponse du propriétaire :
Cher Elysa, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo! (Merci pour la mention spéciale de Guillaume, il sera heureux de lire votre avis !)
Tartan.iLe 16/02/2023 à 20:33
Cela fait 3 fois que nous venons dîner depuis l’ouverture du restaurant, toute l’équipe a réussi à nous fidéliser et en particulier Guillaume !… un serveur exceptionnel Le patron est un homme de valeurs qui a réussi à conjuguer efficacité, qualité des produits, qualité des ressources humaines, positionnement, décoration et confort. Allez-y les yeux fermés, il n’y a jamais d’erreur sur les viandes, les cuissons, les sauces, les accompagnements ! Tout est maitrisé !! Certes Hippo est une chaîne mais ce qui fait la force d’un restaurant c’est son équipe ! Bravo à eux !! Nous avons trouvé notre QG !!
Réponse du propriétaire :
Cher Tartan, Que dire sinon merci pour tous ces compliments sur notre restaurant ! Nous sommes sincèrement touchés par votre avis. Guillaume et l'équipe seront ravis de vous servir à votre prochain repas chez nous! A très bientôt!
Cafrely.'Le 16/02/2023 à 20:20
Déco très sympa avec une ambiance feutrée, la salle est superbe! le personnel est au petit soin…certes débutants pour certains mais ils sont volontaires et on passe un moment très agréable, les plats arrivent à bonne vitesse, le rapport qualité prix est bien présent dans l’assiette, les accompagnements et la qualité de la viande est très bonne, les cocktails et les desserts sont très bons, digne de la chaîne hippo ! D’autres chaînes concurrentes ne peuvent pas en dire autant dans le secteur! 3 fois que je viens depuis l’ouverture et pas déçu une seule fois. Mention spéciale à Guillaume qui assure!
Réponse du propriétaire :
Cher Cafrely, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre quatrième visite. Et merci pour notre brave Guillaume!
Elmira.eLe 16/02/2023 à 13:17
Nous sommes venus pour la deuxième fois mardi midi. Nous avons passé un agréable moment. Les serveurs sont agréables, l’accueil est top! Et surtout quand on est gros mangeur (pas de panique!) les accompagnements sont à volonté ! 🤩 Nous reviendrons sans hésiter👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Elmira. Nous sommes ravis de lire ce commentaire. Tous les gros mangeurs sont les bienvenus (avec nos garnitures à volonté!!); et la mousse au chocolat (chut)... Au plaisir!
Mélody.eLe 16/02/2023 à 12:52
Nous sommes venus manger nombreux (avec pleins d enfants ^^) et sans réservation et malgré ça , très bon accueil, personnel patient et très agréable .. merci !!
Réponse du propriétaire :
Cher Mélody! Quel plaisir de vous lire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec les enfants! Merci à vous! A très bientôt chez Hippo!
Cest.oLe 16/02/2023 à 01:37
Ben.... Si vous avez faim, allez ailleurs franchement il n'y a rien dans l'assiette, on croyait que c'étaient des repas enfant (sur la photo c'est une petite assiette , on le voit aux verres devant)😵💫 Mettez vos sous ailleurs Effet faux bling bling c'est pas pour nous, on préfère franchement l'accueil chaleureux et convivial autour d'un Vrai repas et pas de faux semblant
Réponse du propriétaire :
Cher "C'est mon avis"! Nous sommes désolé que la quantité proposée ne vous ait pas pleinement satisfaite. En effet, nous sommes soumis à un grammage précis de nos viandes (entrecôte 250g ou 330g, trio boeuf 300g, côte 400g ou 1kg). Les garnitures qui accompagnent et nos sauces sont à volonté; n'hésitez pas à nous solliciter! Nous espérons que le service et la prestation étaient au rendez vous. Espérant vous revoir
Ségolène.aLe 15/02/2023 à 14:19
Super repas en amoureux pour la St Valentin ! Les cocktails sont excellents et l'équipe est agréable et souriante !
Réponse du propriétaire :
Chère Ségolère, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez nous
JPierre.hLe 15/02/2023 à 12:24
Nous avons très bien mangé, le restaurant est vraiment beau. C’est très agréable!
Réponse du propriétaire :
Cher JPC, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous!
Moi.oLe 15/02/2023 à 07:03
Concept novateur sûrement dans le béarn !!!!Très heureux de pouvoir fêter la saint Valentin dans une enseigne dont on m avait venté du bien, malheureusement malgré le beau sourire de la serveuse, beaucoup d’incompétence ou d organisation puisque nous avons eu l apéro après le service du plat …..normalement chaud. Je ne conseil pas au bon mangeur d’y aller trop déçu tout est à revoir Je n irais plus ….
Réponse du propriétaire :
Cher "Moi Toi", Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Depuis l'ouverture il y a 10 jours, nous essayons de nous améliorer chaque jour! J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Elodie.Le 15/02/2023 à 02:07
Nous avons été bien reçu, mais les quantités sont vraiment ridicules par rapport au prix payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navré que votre repas chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nos viandes sont calibrées selon un cahier des charges strictes en terme de grammage mais surtout de qualité. Nos garnitures et sauces sont à volonté, n'hésitez pas à nous en réclamer. Nous retenons cependant le positif avec un accueil et un service qui vous a convenu. Nous espérons vous revoir.
Virginie.eLe 14/02/2023 à 20:45
L'intérieur est vraiment très sympa, tarifs très corrects. Les plats choisis étaient excellents, nous nous sommes régalés. 40 min pour avoir nos aperos avec l'assiette de foie gras mais un soir de St Valentin c'est normal, l'attente valait le coup, j'ai bu la meilleure sangria de ma vie. Personnel débutant je pense pour certains mais sympathique et souriant. Merci, nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons sans hésitations.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Marie.aLe 14/02/2023 à 19:28
Déçu...nous avons eu les plats avant d avoir nos apéritifs. La viande est très bonne mais malheureusement nous avons manger les frites froides. Certains serveurs semblaient complètement perdus...Nous n avons pas un bon moment très déçu 😞.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie. Nous sommes sincèrement navré de ce désagrément. Nous avons ouvert il y a 10 jours et nous mettons tout en place pour satisfaire au mieux tous nos nombreux clients. Nos serveurs se battent tous les jours pour s'améliorer, surtout ceux qui ne sont pas du métier de la restauration. Ils travaillent et se dépassent chaque jour. Nous allons dans le bon sens et c'est encourageant. Nous espérons fournir une bien meilleure prestation à votre prochaine visite.
You.fLe 14/02/2023 à 19:19
Déçu ! On a donné un bon pour avoir deux coupes de champagne offerte pour au final s'apercevoir qu'on les payent a la fin donc 15,80€ qui a la base était offert sont quand même présent sur le ticket ! Service nul les serveurs ne sont pas dynamiques. Je déconseille fortement! Et quand on appel personne ne réponds!
Réponse du propriétaire :
Cher "You Tf". Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous espérons solutionner ce problème à votre prochain repas chez nous. Nos serveurs font tout leur possible pour vous satisfaire; surtout ceux qui n'ont pas fait de restauration qui prennent leur repère et évoluent dans le bon sens. Nous recevons en moyenne 80 appels toutes les 30 minutes dès 10h ou 17h. Malheureusement, il est difficile pour nous de décrocher à tout le monde. Au plaisir de vous revoir.
nathalie.Le 14/02/2023 à 12:42
Alors contrairement à certains avis negatifs, nous sommes venus pour la deuxième fois aujourd'hui (première fois le 2 février au soir)et franchement nous avons très bien mangé, tout était très bon des entrées aux desserts ,les serveurs sont très agréables et souriants (et un peu d'indulgence svp car même si ils ne sont pas du métier,ils ont le mérite de vouloir travailler, ils font tout pour vous satisfaire et en plus avec le sourire) Le manager aussi est très agréable, nous avons apprécié qu'il aide ses collaborateurs. Le cadre est très joli et le grand parking est appréciable. Merci pour ce bon moment (nous étions 3) nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos encouragements! Votre commentaire nous touche et nous donne envi de nous battre pour progresser et vous servir une excellente prestation à votre prochain passage! A très bientôt avec grand plaisir!
Jimmy.Le 14/02/2023 à 10:58
très beau restaurant serveurs agréables Très bon hamburger avec le gratin recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy! Merci pour ce gentil commentaire et les 5 étoiles! Au plaisir!
fanny.oLe 13/02/2023 à 22:32
Restaurant très agréable, serveur très agréable les plat arrive vite. Je conseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Enzo.rLe 13/02/2023 à 22:19
Alors en commençant par l'extérieur, restaurant bien placé et parking au top. Très beau a l'intérieur, bonne ambiance et décoration Le service est nickel, serveur et serveuse réactif et a l'écoute. Niveau cuisine rien a dire, des plats réussi que ce soit pour l'entrée, plats ou desserts ! Enfin, très bon accueil et gentillesse au rendez-vous. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Enzo, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
NH.Le 13/02/2023 à 21:27
Nous avons passé un très bon moment en famille, nous avons bien mangé, les serveurs sont dynamiques et veulent bien faire. Pour les avis négatifs qu'importe la société que vous ouvrez il y a toujours le rodage et pour la 1er semaine d'ouverture et bien bravo à toute l'équipe. En vous souhaitant le meilleur à tous !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher NH, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
laurie.uLe 13/02/2023 à 21:09
Venu un lundi soir, pour une première fois, quelques problèmes à régler mais sa sera réglé je penses, le temps d'adaptation :) Carte nickel, les plats aussi parfait. Très bon restaurant On reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Laurie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Christophe.aLe 13/02/2023 à 19:00
Service rapide et efficace. Repas consistant Fanny nous à conseiller comme il faut . Agréable et souriante . Merci à elle
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Fanny sera ravie de le lire. A très bientôt chez Hippo Lescar
Anthony.uLe 12/02/2023 à 21:17
Notre première fois dans ce restaurant accueille très agréable très souriant Et merci à ophelie de nous avoir servie ce fut très egreable nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Felix13.eLe 12/02/2023 à 17:48
Rien à dire pour les serveurs par contre nous sommes arrivés à midi nous sommes ressortis à 13h35 trop d'attente entre les plats surtout pour les hamburgers dommage que les frites son surgelés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félix, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous avons conscience que nos temps d'attente ne sont pas des normes et nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Depuis votre passage, notre équipe a beaucoup progressé et à appris. Nous serions heureux de vous le prouver autour d'un nouveau repas. Nous espérons vous revoir bientôt.
iurilli.rLe 12/02/2023 à 16:46
J'ai commandé un tartare ce qui me semble très simple à faire , celui ci était fade et sans saveur , de plus la préparation devait être faite au couteau mais il semble que celui ci avait une lame bien émoussée , lorsque le serveur m'a servit mon plat il avait tout simplement oublié les frites qui l'accompagnait , j'ai du attendre entre 10 et 15 minutes avant d'avoir mes frites , heureusement que le tartare est un plat froid . Le dessert que dire , j'ai commandé une dame blanche , à mon avis cette dame devait avoir eu un travail pénible et je pense qu'elle a eu la retraite à 75 ans , la glace était fondue , la crème fouettée liquide et pour moi et mon épouse j'ai payé 75 euros .Ce commentaire n'engage que moi , d'autres personnes semblent contentes et tant mieux pour elles pour ma part je n'y retournerai pas et je ne le conseillerai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous sommes navré que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Effectivement, notre équipe jeune et qui manquait d'expérience à l'ouverture s'est fortement améliorée. La prestation n'est à ce jour plus du tout la même. Nous serions heureux de vous le prouver lors d'un nouveau repas. Au plaisir de vous revoir.
Christophe.uLe 12/02/2023 à 13:19
Délai d attente très important pour juste un plat(2H).Le prix est cher pour la quantité. La qualité est au RDV.Service a amélioré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navré de lire votre commentaire et nous excusons pour le désagrément. Effectivement, l'ouverture a été dure pour l'équipe avec une forte affluence clients et une jeune et en rodage (avec les difficultés de recrutement liées à notre secteur, que tout le monde connait). Notre prestation s'est nettement améliorée. Pour le prix, toutes nos garnitures et sauces sont à volonté; n'hésitez pas à en redemander avec nos pièces de viandes. Nous espérons vous revoir.
Julien.aLe 12/02/2023 à 13:07
Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Arrivée à 12h20 deux adultes deux enfants menu enfant servie a 13h10 et 13h50 toujours rien les adultes.... Visiblement c est comme cela tous les jours certes se sont les débuts mais si vous n êtes pas en mesure d assurer le service d une salle pleine acceptez que des clients pour une demi salle.... Malgré tout on a droit à une deuxième chance je reviendrai une fois l équipe en place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes désolé de se désagrément sur l'attente. Effectivement lors de votre passage nous avions déjà condamné une partie de la salle et retirer des tables et des chaises pour réduire le nombre de place pour nous occuper mieux de nos clients. Cela n'a visiblement pas été suffisant; en plus des nombreux clients que nous avons refusé à la porte. Aujourd'hui, l'effet d'ouverture s'est dissipée et l'équipe a appris. Nous serions ravi de vous revoir si l'expérience vous tente. Au plaisir.
Virginie.aLe 11/02/2023 à 20:07
Cadre très agréable, accueil chaleureux et souriant, plats très bons...nous avons passé un tres bon moment en famille! Une mention spéciale à Jean-Jacques pour sa gentillesse, son sourire et sa bonne humeur !!!
Réponse du propriétaire :
Ma chère Virginie. Milles merci pour ce joli commentaire touchant qui nous pousse à continuer dans nos efforts pour toujours mieux vous servir. A très vite!
John.aLe 11/02/2023 à 17:34
20 minutes d attente à l accueil +20 pour la commande +25 pour commencer le repas avec un steak commander saignant et servi plus que cuit...
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous sommes navré que votre repas chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet, les premières semaines d'ouverture du restaurant ont été difficile mais pleine d'enseignement. A aujourd'hui notre prestation s'est beaucoup améliorée. Nous espérons pouvoir vous le prouver autour d'un bon repas. A très bientôt.
carine.aLe 11/02/2023 à 16:42
Attendre 45 minutes pour avoir une poignée de frites et un mini hamburger avec la mauvaise cuisson. Pas de sauces proposées ! Signaler à la manager ,que les cuissons n 'étaient pas les bonnes ,et se faire remballer. Un geste commercial aurait été bien venu.....rien 🙄 Une jeune serveur complètement stressé, qui se confond en excuses. Mauvaise expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes navré de lire votre commentaire. Nous y accordons beaucoup d'importance car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons retenu tous les éléments de votre avis pour y travailler point par point. Le jour de votre passage, notre équipe faisait face à la forte affluence de clients et l'apprentissage d'une ouverture depuis 10 jours. A aujourd'hui, notre prestation de service a beaucoup évoluée et nous serions enchanté de transformer votre mauvaise expérience en une magnifique expérience. Bien à vous
Jenny.rLe 11/02/2023 à 14:55
Arrivés à 13h35 pour une première fois...sortis à 15h45...avec 2 enfants c'est long même très long !!! Cheffe d'équipe ne sait pas du tout manager et au moment du paiement même pas un geste commercial pour l'attente. Ce fut une première et bien la dernière !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jenny, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes navré d'une telle attente. Ayant ouvert depuis 10 jours (1er février) et avec la forte affluence, notre équipe donne ce qu'elle a pour satisfaire au mieux nos clients, tout en prenant ces marques et ses repères. Sachez qu'à ce jour, notre personnel à beaucoup évolué et que notre prestation s'est grandement améliorée. Nous serions heureux de vous revoir afin de vous le démontrer avec le plus grand des plaisirs. Bien à vous
Guilhem.aLe 10/02/2023 à 21:13
Tout simplement génial, équipe au top, dynamique et jeune. La viande est franchement super bonne. En bref je recommande à tout le monde et j'ai hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilhem, Merci pour ce commentaire qui nous ravi et les 5 étoiles ;) Nous espérons vous revoir très vite!
Julie.gLe 10/02/2023 à 12:40
Nous avons déjeuné samedi midi , tout était très bien malgré la forte affluence. Service courtois et des plats très bons. Mention spéciale pour Jean-Jacques, notre serveur ! 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Julie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Lo'.iLe 10/02/2023 à 06:25
Quelques points à corriger mais qui je pense vont être très vite, c'est l'ouverture il faut le temps que les équipes prennent leurs repère. Nous avons bien mangé, l'accueil était très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Lo'PiX, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisant.
Abby.oLe 09/02/2023 à 13:49
Assez déçue , j’attendais avec impatience ce nouveau restaurant. Très jolie cadre a part ça , le personnel pas assez au point , énormément d’attente . Des personnes pas assez compétentes sur le service . Les plat sont pas copieux . Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Abby, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Votre passage correspond au 8ème jour d'ouverture et effectivement, notre équipe (pour beaucoup débutant en restauration) cherchait encore ses marques et ses repères. A aujourd'hui notre prestation s'est nettement améliorée. Nous espérons pouvoir vous le démontrer autour d'un nouveau repas. Bien à vous.
Christophe.eLe 08/02/2023 à 21:23
Tous d'abord un grand merci à fanny qui à était d'un servise irréprochable !!! Sans l'ombre d'un doute que le reste de l'équipe est de la même trempe :) Niveau repas, très bon excellente qualité. Les cocktail sont aussi très bon. Petite mention complémentaire pour le patron, cela change vraiment de voir le gérant participé au service de manière si active. Pas de doute sur la réussite de ce restaurant. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Matthias.oLe 08/02/2023 à 17:44
Si vous avez faim passez votre chemin. Tout est dans le paraître le restaurant est bien décoré et les serveurs sympathiques mais les plats catastrophiques. On nous présente des grandes pièces de viande et des burgers impressionnants, sur la carte seulement, car dans l'assiette les quantités sont ridicules. Restaurant à fuir à part si vous appréciez avoir faim après avoir fini de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Merci d'avoir laissé un commentaire. Les gens qui ont faim peuvent toujours mangé chez nous; les produits que vous citez respectent un cahier des charges et un grammage strictes (entrecôte 250g , côte 1kg ou 400g...). Toutes nos garnitures et nos sauces maison sont à volonté avec possibilité d'en prendre plusieurs différentes; donc impossible de mourir de faim chez nous. C'est relativement dommage d'avoir noté 1 étoile (synonyme de catastrophe...) alors que vous stipulez bien une belle déco, bonne ambiance et serveur sympa; et que vous arrêtez votre jugement à la quantité. Nous espérons tout de même vous revoir pour une nouvelle expérience, qui je l'espère sera bien meilleure. Bien à vous.
Florent.rLe 08/02/2023 à 13:40
Attente interminable. Assiettes quasi vides. On ressort avec la faim au ventre. Trois quart d'heures pour avoir un dessert ( glace ) qui arrive complètement fondu chantilly avachit. Prix exorbitant à la sortie du restaurant. Je n'y reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Nous sommes navré que votre passage chez nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons bien relevé vos remarques et travaillons dessus. En effet, vous êtes venus lors de la première semaine d'ouverture et depuis notre prestation s'est grandement améliorée (le temps que tout le monde trouve ses marques). Peu être au plaisir de ce revoir si le cœur et l'envi de réessayer vous en dit. Bien à vous
Marwane.aLe 07/02/2023 à 21:50
Le service est rapide ! Les serveurs sont agréables ! Le restaurant est super propre ! Je reviendrai prochainement encore ! Je suis très satisfait !
Réponse du propriétaire :
Cher Marwane, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lescar
dorian.bLe 07/02/2023 à 20:59
En terme gustatif pas trop mal, en terme de quantité cela reste à désirer pour le prix payé, je reste sur ma faim. En espérant une amélioration. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir satisfait lors de votre dernière visite. Vous relevez un problème de quantité dans les assiettes, mais toutes nos garnitures (frites, purée, salades, haricots verts, riz...) sont à volonté ainsi que nos sauces maison! N'hésitez pas à en redemander. Vous avez mis 1 seule étoile à votre passage, mais vous ne relevez qu'un problème de quantité... qu'en est il du service, de la décoration, de l'ambiance? Cela mérite t'il vraiment 1 seule étoile (qui représente quand même la catastrophe...) ? Au plaisir de vous revoir pour vous faire un nouvel avis. Bien à vous
Alex.Le 07/02/2023 à 20:58
Grand mangeur s'abstenir, plus dans le paraître que dans l'assiette. On attend toujours la carafe Le goût passable, restez chez vous vous ferez des économies. Bien cordialement, Dumollard Alexandre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navré de lire que votre passage chez nous ne vous ait pas entièrement satisfait. Nos viandes respectent un cahier des charges très strictes en terme de grammage et de qualité. Nos accompagnements, garnitures et sauces maisons sont à volonté. Pour la carafe d'eau qui n'est pas arrivée, nous nous en excusons, en effet le 7 février nous n'étions qu'à 6 jours d'ouverture et encore dans la prise de repères pour beaucoup d'entre nous. Notre prestation s'est depuis améliorée et nous souhaiterions vous le prouver à votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir.
madison.iLe 07/02/2023 à 20:27
Première fois que nous venons. Super restaurant, merci à kenny pour sa gentillesse et son super service ! Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madison, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
natacha.aLe 07/02/2023 à 10:22
Déçue je m attendais à mieux bavette très petite même pas de salade sur l ardoise pour combler le vide 22.9 c est pas donner on s attend à mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes navré que les plats ne vous aient pas comblés. Les garnitures sont à volonté chez nous (salade, frites, purée, pommes de terre au four, riz chorizo), n'hésitez pas à nous en réclamer (nos sauces maison également). Au plaisir de vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles pièces de viandes. Bien à vous.
C'EST.OLe 07/02/2023 à 07:51
Je suis venu pour la première fois pour découvrir, L'accueil excellent Le personnel Agréable Et je me suis régalé très bien mangé je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Sylvain.gLe 06/02/2023 à 20:45
Les serveurs sont bien, aimables etc. En revanche gros point d’amélioration à avoir sur le temps d’attente entre les plats.. un lundi soir, 2h15 pour un repas complet à 4 personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. En effet, à 5 jours d'ouvertures, notre personnel cherchait encore ses repères et apprenait, pour la plupart, un nouveau métier. A aujourd'hui, notre prestation s'est nettement améliorer. Nous serions heureux de vous le prouver autour d'un bon repas. Au plaisir de vous revoir.
Pierre.aLe 06/02/2023 à 20:37
Service proche du ridicule, aucune compétence, dommage les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre. Nous sommes désolé et navré de lire ce commentaire. A 6 jours de l'ouverture (1er février) et avec un restaurant plein en 20 minutes midi et soir, notre équipe cherche encore ses repères. Surtout une partie de nos collaborateurs qui ne sont pas du métier et qui se battent pour progresser chaque jour. Tout le monde débute un jour dans son métier; certains clients ont l'indulgence de le comprendre, d'autres non. C'est dommage car ces commentaire les découragent. Leur évolutions est perceptible et si vous repasser aujourd'hui, vous constaterez que le niveau n'est plus le même. Merci d'avoir souligné la qualité de nos produits. Bien à vous.
Thomas.hLe 06/02/2023 à 19:14
Première fois que je viens ici l’accueil très agréable, la déco du restaurant est joli, excellent. Je vous recommande fortement et je me suis régalé 🤤
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Milles merci pour ce beau commentaire et les 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Caroline.lLe 05/02/2023 à 21:13
Très belle surprise que ce restaurant, un accueil chaleureux et professionnel, une équipe jeune et dynamique. Une mention spéciale à Dylan pour sa gentillesse, son enthousisme, son sourire et sa bonne humeur. Nous reviendrons assurément tant pour l'accueil et le service que pour la qualité des plats servis. Caroline et Xavier.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci infiniment pour ce beau commentaire et les 5 étoiles. Nous travaillons dur pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt! Au plaisir
Sandra.uLe 05/02/2023 à 16:40
Petite soirée entre copines. Accueil très chaleureux, nous avons été servi par Guillaume. Commande prise rapidement , très bien conseillé sur les produits. En plus les serveurs ont de l l'humour ce qui rajoute une bonne touche de convivialité. La viande est très tendre, et savoureuse et la profiterole un vrai délice
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous sommes ravis que votre soirée entre copines vous ait plus! Guillaume sera enchanté de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt avec grand plaisir!
laetitia.oLe 05/02/2023 à 13:16
Il faut etre un peu indulgeant car ce sont les débuts. Certains serveurs ne sont pas encore au point mais nous avons été servis par Guillaume ! Une vrai crème. Rarement vu un serveur aussi aux petits soins. Quand à la viande, rarement mangé aussi une viande aussi bonne. Je reviendrais tres vite c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci pour ce joli commentaire. Guillaume sera ravi de le lire. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Nayan45.Le 05/02/2023 à 12:53
Très bon repas je suis satisfait le personnel est très sympa et la nourriture est parfaite
Réponse du propriétaire :
Cher Nayan, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Jessica.oLe 05/02/2023 à 10:52
Contente que l enseigne soit à Lescar!!! Merci à Jean-Jacques et Guillaume pour leurs sourires et leurs bonnes humeurs...Merci à Florent pour ces cocktails qui sont délicieux... Les viandes sont au top!!! Je recommande pour les soirées d anniversaire, entre amis, et en famille bien-sûr.. Merci à toutes l équipe et à très vite
Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lescar
Océane.aLe 04/02/2023 à 21:11
Déçu. Juste la viande qui était bonne, le reste industriel à revoir. Cocktail Pina colada on aurait dit du jus d ananas. 130 euros pour 4 personnes sans entrée et sans vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Nous sommes navré que votre expérience n'est pas été une totale réussite. Vous avez noté 1 étoile alors que vous étiez satisfaite de la viande; vous n'avez pas parlé du service, de la déco et de l'ambiance.? Cela méritait réellement ce résultat ou avez vous noté seulement par rapport au prix? Nous avons des menus à 14€ et 20€ pour le "Coup de Coeur" où l'on mange très bien, plusieurs plats, à un prix approprié. Au plaisir de vous revoir pour vous satisfaire!
Bigot.nLe 04/02/2023 à 14:47
Malgré l'attente ( mais il faut être indulgent ouverture récente ) pas déçu ! Très bonne accueil avec le sourire , serveur sympathique , à l'écoute ,professionnel : Merci à Guillaume ! Viande de qualité hyper tendre , un régal , café gourmand copieux .Nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Cher Anaïs, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Augustine.aLe 04/02/2023 à 14:38
C'est bon et agréable merci au serveur Guillaume qui a été très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Augustine, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Xavier.iLe 03/02/2023 à 22:03
Contrairement à certaines personnes qui ont laissé des avis négatifs,nous avons passé un agréable moment. service au petit soin, viande cuite comme il faut et de bon choix. Prix spécial pour notre serveur Kenny, continue comme ça t'es génial .
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lescar
Patrick.Le 03/02/2023 à 22:00
Service trop trop long serveur débutant donc faut apprendre c est pas grave table bancable pour Un établissement Neuf déco sympa pour les frites il y en à plus chez Mac Donald's pour le prix trop cher donc à jamais refaire très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur notre restaurant; cela nous permis de nous améliorer. Comme vous le savez nous avons ouvert le 1er février; et le 3 février, jour de votre passage, beaucoup de notre personnel cherchait encore ses marques. Le niveau s'est grandement amélioré à aujourd'hui. Je me permets cependant de vous contredire, non il n'y a pas plus de frites chez McDo, étant donné que nos garnitures (frites, purée, haricots verts...) sont à volonté! Il suffit simplement d'en redemander. On m'a toujours dit de ne jamais dire "jamais"; donc nous espérons vous revoir bientôt.
Elisabeth.eLe 03/02/2023 à 21:00
Tout mes encouragements pour cette ouverture, rien n'est facile mais vous avez une bonne équipe, un accueil chaleureux, gardez le cap
Réponse du propriétaire :
Cher Elisabeth, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Cyril.aLe 03/02/2023 à 19:53
Serveur perdu, le prix est exorbitant ( 10e le whisky et j'en passe ). Je n'ai pas pour habitude de faire des avis mais là je suis désolé mais je n'y mettrai plus un pied .. 100€ à 4 sans dessert ni café et juste des cocas..
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Nous sommes navré que que votre expérience n'est pas été une réussite. Aussi, au 3ème jour d'ouverture, beaucoup de nos salariés cherchaient encore leur repère et étaient en rodage. Aujourd'hui notre service s'est grandement amélioré; pas nos prix malheureusement. Nous avons cependant des menus à tous les prix (14€ ou 20€) bien complet et qui permettent de se faire plaisir facilement. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous
Valérie.LLe 03/02/2023 à 07:31
Excellente soirée, très bon accueil,cadre très agréable, équipe au top, nous avons été très bien conseillé par Ismaël. Et surtout c'est trop bon👍
Réponse du propriétaire :
Cher Valérie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Térésa.aLe 02/02/2023 à 22:51
Repas très bon, l’ambiance dans le restaurant est très chaleureuse et encore merci a Tanguy le serveur qui s’est occupé de nous. Je vous conseille cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Cher Térésa, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Melanie.oLe 02/02/2023 à 18:49
Nous y sommes allés pour l'ouverture, repas correct, équipe agréable dont Tanguy qui a été super avec nous ! Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Mélanie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour décrocher la 5ème étoile!
Winnie.iLe 02/02/2023 à 15:10
De l'extérieur, le restaurant est beau et une fois a l'intérieur... effet Wahou ! Une décoration soigné et un très beau mobilier. Le bar avec le miroir a l'arrière ça c'est vraiment sympa ! On a été accueilli chaleureusement puis Kenny s'est occupé de notre table. C'est un jeune homme professionnel, chaleureux et impliqué et pour cela : Merci ! En ce qui concerne l'apéritif, j'ai pris un cocktail sans alcool qui était vraiment très bon. Nous avons vraiment appréciés nos plats. La viande était bien saignante comme demandé et tendre ! Avec la sauce béarnaise juste parfait. Pour le dessert un petit thé accompagnés de petits dessert... Je recommande vivement la mousse au chocolat... Merci a toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Winnie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Noah.aLe 02/02/2023 à 14:16
Si vous aimez la qualité vous serez servi. Rien à redire Tout était parfait pour moi. Un service impeccable, merci à Fanny et à sa bienveillance. une cuisine simple et raffinée avec des produits de qualité. Dans ma liste des favoris.
Réponse du propriétaire :
Cher Noah, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Jackie.nLe 01/02/2023 à 22:33
Restaurant très conviviale et chaleureux. Très bon accueil une équipe sympathique. Bravo
Réponse du propriétaire :
Mon cher Jackie. Merci pour ton beau commentaire. Au plaisir de te revoir bientôt.
Alice.aLe 01/02/2023 à 22:30
Accueil et service très agréables ! J’ai adoré la brochette bœuf ! Un délice ! Ravie de voir l’enseigne s’installer à Pau Lescar !
Réponse du propriétaire :
Chère Alice. Merci pour ton beau commentaire! Au plaisir de te revoir vite.
Céline..Le 01/02/2023 à 21:05
Un peu plus de 3h pour apéro plat et dessert. Les mojitos ont le goût de l’eau pour le prix c’est pas terrible. 9€ pour une sois disant tranche de bloc de foie gras qui était tous simplement de la mousse de foie gras. Honteux!!! Nous avons dû demander de nous débarrasser l’apéro au bout de 1h30 et les plats toujours pas lancer. Nous avons eu l’addition sans nous demander si on voulez un café. Ok c’est le début mais l’organisation reste a revoir +++ De plus au moment du règlement une erreur c’est produite de la part du directeur ainsi qu’une responsable nous avons dû batailler pour avoir un juste actif de non paiements au dire de ses personnes pour au final nous confirmer que nous avions bien tout régler. Restaurant à fuir !!! Et surtout fêtes très attention au moment du règlement car si on les avais écouter on aurais payer 86€ supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour ce genre de problème n'arrive plus. Les aléas des ouvertures sont toujours difficiles mais nous faisons au mieux. Bien à vous.
Souris.eLe 01/02/2023 à 20:37
On y a passé une très bonne soirée, on s'y sent bien. Nous avons été servis par Ismaël, très souriant, accueillant, soucieux et chaleureux. Il s'est très bien occupé de nous et on ressent son envie de bien faire. Merci à lui. On repart ravis et le ventre bien rempli. A très vite!
Réponse du propriétaire :
Cher Souris verte, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
Cendrine.aLe 01/02/2023 à 19:38
Un calvaire !!! Des serveurs complètement perdus , les cocktails qui arrivent après les plats !! La moitié de la table qui mangent quand les autres ont fini !!! Une vraie catastrophe
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous avons bien reçu votre message. nous sommes navré que votre passage n'est pas été une réussite. Aussi, vous êtes venu le jour de l'ouverture, où notre équipe était encore en rodage et prenait ses repères. Ca a été difficiles pour les salariés qui n'étaient pas issu de la restauration pour le plupart et qui ont donné le meilleur avec leurs moyens. A aujourd'hui, notre prestation s'est nettement améliorée. Nous espérons pouvoir vous le prouver un jour. Au plaisir de vous voir.
Caro.oLe 01/02/2023 à 18:22
Magnifique restaurant ! Super accueil ! Bonne ambiance ! Repas excellent ! Bref c'est génial d'avoir hippopotamus ici ! Nous reviendrons c'est certain !
Réponse du propriétaire :
Chère Caro, Milles merci pour ce beau commentaire, c'est très encourageant. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Leticia.eLe 01/02/2023 à 09:54
L'un des plus bel Hippopotamus que je n'ai jamais visité ! Une équipe agréable, accueillante & souriante tout le long du service ! De très bons produits et une cuisson de la viande (à la braise) de qualité ! Un grand merci à toute l'équipe pour ce très beau moment passé en restaurant !! Je REVIENDRAI sans hésiter ;)
Réponse du propriétaire :
Ma chère Leticia. Quel plaisir de lire ton message. Milles merci pour ton avis et les 5 étoiles! A très bientôt!
Joel.uLe 31/01/2023 à 11:32
Super restaurant, service top personnel très sympa dont Kenny, je recommande... Les assiettes sont parfaites
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Lescar
Valaurémel.aLe 31/01/2023 à 09:52
Bon accueil, bonne ambiance ,restaurant chaleureux, avec une cuisson de la viande à la braise ,je recommande pour les amateurs de viande. Vous avez également un côté pour que les enfants puissent jouer.
Réponse du propriétaire :
Cher Valaurémel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Lescar
Nicolas.aLe 30/01/2023 à 19:59
Super restaurant, repas très délicieux et accueil chaleureux : merci à Kenny pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande pour une soirée chaleureuse entre amis ou en famille ! Je reviendrais très vite.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Lescar
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