A propos de : Restaurants Hippopotamus Steakhouse à Pontault-Combault
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Hippopotamus Steakhouse qui se trouve à Pontault-Combault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Restaurant contemporain de grillades à l'ambiance détendue, servant de la viande bovine 100 % française et un menu enfant. Restaurant moderne de grillades et bœuf français.
Tags: Restaurant, Café et restaurant de grillades, Restaurant de grillades, Diner, Restaurant familial, Restaurant français, Restaurant de plats à emporter.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Drive disponible
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Repas sur place
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Livraison
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Vente à emporter
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Excellents cocktails
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Spiritueux
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Réservations acceptées
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants Hippopotamus Steakhouse à Pontault-Combault
Nicole.aLe 01/10/2023 à 16:40
Repas acceptable Parcontre une attente de 35minutes Puis apres plusieurs demandes les enfants ont été servis et nous avons encore attendu 20 minutes pour nous Après discussion avec la responsable Cette personne sans s'excusèe nous à dit qu'il y avait beaucoup de monde Nous lui signalons que toutes les personnes servies sont arrivées bien après nous Je pense que je vais rayer votre restaurant de mes préférés Bien cordialement Mme LANGAT.
Edward.4Le 30/09/2023 à 13:36
Ambiance très sympa et cuisine au top! 👍 Un gros plus pour notre serveuse Crystal qui était très efficace, très à l'écoute et très agréable !! ☺️☺️👍 Je recommande vivement cet Hippo ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edward 94 Merci pour votre avis et votre gentil commentaire concernant Crystal notre nouvelle collaboratrice. Au plaisir de vous retrouver pour toutes occasions
jeronimao.Le 29/09/2023 à 22:01
Au top. Un grand merci a lita et maeva qui se sont montré très disponible. Et souriante. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci merci pour cet avis et ce commentaire, il est dédié à toute l'équipe de Pontault- Combault et plus particulièrement à Lita et Maeva (salle et cuisine). A très vite. Belle semaine
Loic.aLe 24/09/2023 à 17:44
Bon repas. La carte a été renouvelée. Les serveurs sont aux petits soins pour nous, super gentils et efficaces. Mais... De la cendre dans un verre en arrivant, un cloportes dans un autre... ( photo). Pas sûr d'y revenir
Yoni.Le 24/09/2023 à 09:06
La déco est sympa mais la nourriture est mauvaise, le steak était mal cuit puis trop cuit après le retour de cuisine, temps d’attente très long . Vraiment déçu
Aurore.nLe 23/09/2023 à 19:28
2 Entrecôtes xl à 30 euros l'unité Plus d un tiers est parti à la poubelle car trop de nerf . Le cheesenurger du menu enfant faisait la même taille que le cheeseburger à 14 euros c'est incroyable On.demande un geste commercial , réduction de 2 euros c'est un peu léger pour tout le gâchis de viande Heureusement la serveuse était gentille
Maxime.oLe 20/09/2023 à 18:17
Quantité plus que limite, verre d eau et pain en option... petite portion d haricot vert petite portion de viande, heureusement la dame blanche en dessert est satisfaisante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis. Nous avons lu avec attention vos remarques. Je ne sais pas si vous venez pour la première fois ? Chez Hippo, vous pouvez avoir 2 garnitures au choix parmi : frites, pommes au four, haricots verts, légumes.... et idem pour les sauces. Nous avons rarement ce type de remarques. Nous sommes aussi vigilants au gâchis et proposons des portions raisonnées afin de ne pas jeter de la nourriture. Nous espérons vous revoir, belle semaine.
Nadine.oLe 20/09/2023 à 12:11
Dommage que pour un restaurant spécialisé dans la viande rouge, les parts soient petites, et apparemment issues de bêtes laitière, car on n'a pas le détail. La cuisson demandée à point, était " cuit" Sinon le reste est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nos quantités restent identiques dans l'ensemble de nos restaurants et gammées pour chaque pièce de viande, dans un menu les quantités sont légèrement plus petites mais adaptés au prix proposés. Veuillez nous excuser si vous avez eu ce sentiment. Belle semaine
Jean.aLe 19/09/2023 à 18:19
A peine ils nous ont amenés l apéritif que 3 minutes après ils ont amenés les plats et ils se vantent sur la viande qui est certes bonne mais pas exceptionnelle enfin bref je n irais plus dans cette chaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Leroy Nous venons de lire votre avis avec intérêt, nous sommes surpris de la rapidité avec lequel se sont enchainées les commandes, désolé pour cet incident. Nous regrettons que vous ne nous laissiez aucune chance ! Pourtant nous avons un magnifique restaurant plébiscité sur les réseaux sociaux pour la qualité de nos produits et de notre service. Au plaisir
Marylene.iLe 18/09/2023 à 19:50
Quelle déception, Il y a un an j’étais aux anges ce soir on me sert une béarnaise tournée et l’on m’annonce qu’il me faut prendre une autre sauce au motif que le chef a trop réchauffé au bain marie cette dernière. J’indique qu’il me faut une béarnaise et on m’apporte la même tournée. Je me rabat sur la sauce échalotes c tout aussi raté un goût de flotte … L’équipe n’est visiblement pas formée car aucune excuses… Dommage j’aimais bien cet endroit mais svp formez mieux votre saucier et responsable qui est là pour s’assurer que ce qui part en salle est conforme aux attentes des Clients. En revanche île flottante super
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec une très grande attention que nous lisons votre mail de ce jour. Nos sauces "maison" sont réalisées chaque matin par nos collaborateurs en cuisine avec un cahier des charges précis, nous sommes très surpris de vous avoir servi une "béarnaise tournée" ou "une sauce échalote non conforme", nous n'avons eu aucun retour le jour de votre visite. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une petite erreur, c'est possible. En tout cas cas sachez que la prochaine fois, vous ne devriez pas avoir de problème..... Belle semaine
Laure.oLe 18/09/2023 à 06:47
Beaucoup mieux que dans mes vieux souvenirs. Une mauvaise expérience m'avais échaudée. Mais ce samedi : parfait. Nous étions 11 personnes. Service rapide, même un peu trop rapide car plats arrivés en même temps que l'apéro. Mais les serveuses ont gentiment temporisé pour que nous puissions prendre l'apéritif tranquillement. Cuisine bonne, serveuses très agréables. Top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis que nous avons lu avec attention. Cela fait très plaisir. Notre nouveau restaurant HIPPOPOTAMUS rencontre un vrai succès, nous sommes chaque jour très vigilant à la qualité des produits servis et la qualité de service de nos collaborateurs. Nous sommes ravis de lire l'ensemble de ces avis positifs chaque jour. Belle semaine
Ouarda.Le 15/09/2023 à 21:17
Je suis venu pour la première fois en famille fêter l'anniversaire de mon petit dernier j" y ai passé un très bon moment. L'équipe est dynamique , accueillante et à notre écoute, les plats sont savoureux, généreux, la cuisson parfaite ! Merci tout particulièrement à toute l'équipe qui à débarqué avec un gros gâteau factice mais qui a mis des paillettes dans les yeux de mon fils, ils ont même réussi à me faire pleurer. C'est la première fois que je viens mais sûrement pas la dernière je recommande vivement ce resto! Et à bientôt 😉
Céline.iLe 09/09/2023 à 20:44
nous avons passé une superbe soirée et nous nous sommes régalés. Le service était irréprochable. Je remercie en particulier Lucie qui a été aux petits soins pour nous. Je la remercie ainsi que ses collègues pour m'avoir chanté un "joyeux anniversaire". Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ginesty Ce matin, le soleil brille grâce à vos étoiles, un beau cadeau pour toute l'équipe salle et cuisine. Belle semaine
Bérengère.aLe 07/09/2023 à 20:49
Très très bon accueil, mise en place rapide. Plats donnés rapidement et très très bons. Notre serveuse Lucie a été très aimable et professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Voilà une journée qui commence bien ! Merci pour votre avis et remerciements pour Lucie notre collaboratrice. A très vite
Lola.eLe 03/09/2023 à 11:48
Un bon restaurant mais cependant quelques inconvénients au niveau du service : un peu long, pas souriant et pas assez de nourriture dans les assiettes pour le prix. Mais la qualité reste bonne. Bonne continuation, j'espère que mon avis vous ouvrira les yeux.
Réponse du propriétaire :
Chère Lola Debriat, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Le week-end avec une fréquentation importante le service peut-être un peu long, désolé. De même en générale, peu de remarques sur la quantité dans l'assiette car notre enseigne est reconnue pour sa générosité, peut-être une erreur en cuisine chez nous. Nous espérons vous revoir malgré tout, belle semaine.
Thierry.ALe 02/09/2023 à 13:29
Bravo pour la qualité des plats servis et un grand Bravo et Merci à Lucie pour la qualité du Service et son contact avec nous clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry GALLET, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt à Pontault pour toutes occasions. Belle semaine
Ana.aLe 29/08/2023 à 17:00
Bon lieu pour dejeuner en semaine, le service s'est très bien déroulé, hyper efficace la serveuse Sandra est très attentif à ses clients et que nous a conseillé très bien. Ce restaurant étant une chaîne se distingue par le service donc bravo à Sandra, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Voilà Votre avis nous fait très plaisir, merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes contents si vous avez passé un bon moment avec nous. A bientôt
virginie.uLe 27/08/2023 à 21:14
Arrivés à 21h30, répartis 22h30. Accueil, service et repas en 1h. Déçus par le contenu des assiettes, pas copieux, pas de sel, hamburger italien sans vraiment de goût, la tomate était une tomate pelée comme on peut trouver en boîte. Par contre, de beaux desserts copieux et appétissants. Serveuse souriante et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec une grande attention votre avis de ce jour, nous avons été très surpris, à vous lire il est probable que nous n'ayons pas respecté la recette de nos produits sur votre commande ! Nous avons rarement ce type de message, milles excuses Mme Guillaume.
Henri.hLe 26/08/2023 à 06:36
Un lieu refait à neuf il y a peu. On y est toujours agréablement accueilli avec un service rapide, les plats sont tous toujours bons. Un des restos de la chaîne (dans les alentours) qui réussit le mieux ses cuissons. J’ai connu Hippo quand c’était un luxe d’y aller mais ce n’est plus la même chose, dommage. Mais c’est quand même la seule chaîne de grillade qui garantit une cuisine d’un certain niveau de qualité (parce que les autres… je préfère ne pas en parler).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr CHAN Une joie pour nous de lire votre message ce matin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message. Une belle récompense pour l'équipe et notre marque. Au plaisir de vous retrouver. Belle rentrée
sarah.iLe 25/08/2023 à 23:52
Un service à la hauteur de son personnel ... Si je peux me permettre un manque de supervision ... Mais en ce qui concerne la cuisine et surtout les cuissons des viandes à revoir ... Dommage pour une chaîne basée sur de la grillade ...
Marilyn.ELe 24/08/2023 à 22:45
Nous avons encore passée une belle soirée avec un accueil toujours au top par « Lucie » qui est toujours très souriante et aux petits soins pour nous. Disponibilité à 200% 👍 C’est si rare aujourd’hui d’avoir un accueil parfait comme celui ci. Je recommande vivement. Le restaurant est très bien tenue sur Pontault et surtout la cuisine est impeccable 👌 Bravo !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DE OLIVEIRA Nous sommes ravis de ce message ce matin, vos étoiles brillent dans le restaurant ce matin, Lucie sera fière de lire votre avis. Au plaisir de vous retrouver. Belle semaine
moreira.iLe 23/08/2023 à 20:37
Très bon accueil pars Sandra une serveuse très gentil et au petit soin ☺️, repas délicieux et prépares avec soins. Le plus de ce restaurant c'est le goût exceptionnel des repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SILVA Nous vous remercions pour cet avis laissé par vos soins aujourd'hui"hui, un plaisir pour nous si vous avez passé un bon moment gourmand. A très vite
Narjes.ILe 23/08/2023 à 20:13
Attente trop longue pour au final avoir un repas froid. Relance à plusieurs reprises pour une carafe d’eau je ne conseille pas ce restaurant et la qualité a bien baissée c’est pour moi malheureusement la dernière fois
Florian.aLe 20/08/2023 à 19:17
Très bon repas ! Merci à Lucie, une serveuse à l’écoute, sympathique et professionnelle. J’y retournerai sans hésiter !
Gilles.oLe 20/08/2023 à 12:46
Restaurant fidèle à la chaîne. Personnel agréable, un petit bémol pour les plats qui sont arrivés juste après que l on nous ai servi les apéritifs.
Suljan.eLe 19/08/2023 à 17:51
Meilleure serveuse de tout le restaurant Sandra Agréable gentil poli bonne humeur Servie rapidement avec elle toujours le sourire on viens manger que lorsqu’elle est là on l adore ne change rien Sandra
Lorenzo.Le 19/08/2023 à 13:48
Excellent accueil et service. Burgers et frites arrivés bien chaud. Serveurs bien présents mais sans déranger. Merci Tahiry 🙂 Le top pour moi, continuez comme cela.
thomas.rLe 19/08/2023 à 12:41
Très bien, très bon repas et personnelle fort sympathique ! Tahiry et gloria.
MARTINS.yLe 17/08/2023 à 17:58
Service déplorable. On nous apporte l'addition et la serveuse ( sur les consignes de sa reponsable) attends pour nous encaisser dans la minute. Lorsque nous lui expliquons que nous voulons prendre notre temps, un second serveur revient 5 minutes après pour nous encaisser. Cela devient agaçant et j'explique à nouveau que nous aimons prendre notre temps, le service étant loin d'être terminé car d'autres tables viennent d'être servies et qu'aucun client n'attends une table. Et la, encore 5 minutes après, c'est la responsable qui veut encore nous encaisser. Le sentiment que j'ai eu dans ce resto c'était "mangez et cassez vous". Je n'y reviendrai pas.
Alexis.Le 11/08/2023 à 21:01
Propose large choix de viandes. Service rapide (voir trop rapide entre l'apéro et l'arrivé du plat) et à l'écoute. Cadre agréable. Manque quelques feuilles de salade en plus de l'accompagnement.
Réponse du propriétaire :
Mr A . M. Etoiles bien reçus, nous vous remercions. Que devons nous améliorer pour avoir 5 étoiles pour vous ? C'est notre objectif de chaque service
Olivier.rLe 05/08/2023 à 20:04
Alors ce soir nous sommes épanouis car la serveuse a été fortement sympathique avec mes Amis et moi car suite à une erreur dans la commande elle nous a gentiment laissée la 2ème entrée qui était de base en trop .. accueil super et mon Ami Alexis alias le BG aux Yeux Bleus a flashé sur une des serveuses 👀👀🫶🏽🫶🏽 mais mon Ami Boro a eu un peu chaud mais ce n’est pas de votre faute ne vous inquiétez pas 😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Kraft Durudaud, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez nous, à bientôt. Christine
Christophe.ALe 04/08/2023 à 20:47
Nous avons passé un très bon moment en famille dans ce restaurant. Cuisine et service en salle 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr DA MATHA Cela fait tellement palis à l'équipe de lire chaque matin la satisfaction de nos clients lorsqu'ils viennent prendre un repas chez nous. Notre restaurants est tout beau tout neuf ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bon mois d'août
Marc.ALe 30/07/2023 à 23:25
Très bonne expérience pour notre part grâce à la serveuse Maëva qui a fait preuve d’un réel professionnalisme et qui a pu nous faire vivre un très bon moment merci à elle. Elle s’assure de la satisfaction du client et est très à l’écoute. Encore merci pour cette expérience nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un plaisir pour nous de lire votre avis ce matin, merci pour Maéva notre collaboratrice, c'est une belle reconnaissance de son travail. Bel été 2023
Mael.aLe 30/07/2023 à 08:06
Repas très bon et carte variée, si vous voulez un service parfait le serveur cedric est au top
Réponse du propriétaire :
Mr Marto Chaque jour nous lisons et répondons à chaque avis de manière personnalisée, nous vous remercions pour ces étoiles et votre commentaire sur Cédric, belle semaine
Paulette.eLe 29/07/2023 à 13:21
Nous sommes aller fêter un anniversaire et franchement sans avoir réserver (15 personnes) ils nous ont accueillit sans problème aux petit soins avec nous le repas était très bon tout le monde était satisfait mention spéciale pour la belle serveuse qui c'est occupé de nous avec son jolie sourire elle a été juste êxtra Merciiii !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'était un plaisir pour nous de vous accueillir, merci d'avoir choisi HIPPOPOTAMUS Pontault-Combault pour venir fêter cet anniversaire. Mission remplie si vous avez passé un bon moment avec nous. A bientôt
Ian..Le 28/07/2023 à 17:04
Restaurant très agréable, décoration originale et de très bon goût. Les plats sont servis rapidement et sont excellents. Service impeccable et avec le sourire. Ce qui deviens rare dans ce type de chaînes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr A. Nous sommes contents lorsque nos clients passent des bons moments avec nous dans notre beau restaurant rénové il y a un peu plus d'1 an, merci au nom de toute l'équipe qui garde le sourire ! Belle semaine
Krabby.iLe 28/07/2023 à 16:11
Satisfait de mon passage au restaurant, la nourriture était bonne et j’ai été très bien servi par Maeva, merci beaucoup c’était top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva lira avec un grand plaisir votre commentaire et avis dans la journée, merci pour elle, une vraie reconnaissance de son travail. A très vite à Hippo Pontault-Combault
roi.�Le 25/07/2023 à 14:35
J’ai adorer le service 9/10 j’ai vraiment passez un bon moment avec ma famille je ne regrette pas mes dépense le service est qualité je remercie encore la serveuse Maeva pour ce service inoubliable à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis, nous espèrerons vous revoir prochainement pour un déjeuner ou un dîner gourmand ! Belle semaine
Chris.aLe 21/07/2023 à 10:36
Accueil et service Toujours aussi agréable Repas toujours copieux et de qualités Bien que nous préférions l ancienne version fidélité ... Nous n étions pas revenu depuis longtemps mais tout autant agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre objectif est de fournir une qualité de service toujours au top, vous étoiles sont une belle récompense, merci de l'avoir partagé. L'équipe salle et cuisine de Hippopotamus Pontault- Combault
Isabelle.uLe 20/07/2023 à 14:09
Personnel aimable et attentif aux clients... même si ce sont des saisonniers rien à dire ! Grand parking
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme DUPOUX Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bel été.
stephanie.eLe 19/07/2023 à 20:05
Nous avons été servi par annaëlle et ce fut un pur moment de plaisir. Souriante, professionnelle et attentive...ses beaux yeux bleus et son enthousiasme nous ont conquis. Merci à elle et aux cuisiniers qui sont de vrais chefs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme VENEL Toutes ces étoiles ce matin, merci merci merci au nom de toute l'équipe salle et cuisine. Belle semaine
Nolan.Le 18/07/2023 à 20:18
Arrivé un peu tard avec des amis, nous avions peur de ne pas avoir de place. Pourtant, le personnel a réussi à nous en trouver une. Comme toujours, ils sont super accueillant notamment notre serveuse, Lys!
Réponse du propriétaire :
Nolan Notre priorité : satisfaire le client tous les jours à chaque service. Merci pour votre gentil message. Au palis de vous retrouver à toute occasion.
ugo.Le 18/07/2023 à 20:16
Nous commençons à être habitué de ce restaurant et pourtant nous ne sommes jamais déçu ! En plus, la serveuse qui c’est occupé de nous, Lys, était super sympa! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ugo Nous sommes tellement content d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre avis nous encourage à persévérer dans cette voie. Prenez soin de vous et vos proches, à très vite
Axl.Le 18/07/2023 à 20:14
Excellent service de la serveuse qui se prénomme Lys, très souriante, à l’écoute et de bon conseil. Je reviendrais avec grand plaisir rien que pour le service super!! 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger cet avis. Lys sera ravie de lire votre gentil message de ce jour. Prenez soin de vous. Cordialement L'équipe HIPPOPOTAMUS pontault
Elliot.eLe 18/07/2023 à 20:13
Super soirée avec deux amis! Le restaurant est comme toujours, super accueillant! Petit plus pour la serveuse Lys qui aura été d'une efficacité remarquable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lys va lire votre avis dès son arrivée ce matin au restaurant, merci pour elle, belle reconnaissance de son travail. A très vite
Raphaël.kLe 18/07/2023 à 20:13
Un repas comme toujours très satisfaisant et merci à Lys pour un service exemplaire qui met en avant la qualité générale de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lys se joint à mou pour vous remercier pour cet avis ! Un beau cadeau pour toute l'équipe. Prenez soin de de vous
soso.iLe 18/07/2023 à 20:12
Visite du 18/07 Merci à notre serveuse Lys pour son service impeccable. Elle est souriante, professionnelle et attentive au besoin des clients. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est gentil de votre part de nous faire part de votre satisfaction. Objectif rempli si vous avez passé un bon moment dans notre beau restaurant rénové il y a quelques mois. Bel été
Hélèna.aLe 18/07/2023 à 20:10
Un grand merci à Lys pour sa gentillesse, son professionnalisme mais surtout sa pascience ! Je viens de temps en temps. L'accueil est très bien et le cadre chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Madame Quel plaisir de lire votre avis ce matin. Lys est récompensée au travers de votre message, merci pour elle, une belle reconnaissance de son travail et de sa gentillesse. A très vite
Samanta.oLe 17/07/2023 à 02:50
j’ai récemment été servis par Maeva qui est une excellente serveuse très souriante et très agréable, La nourriture était aussi hyper bonne et toutes l’équipe on été très gentils avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva sera très contente de lire votre avis. De nombreux clients prennent le temps de féliciter notre super équipe qui fait passer des bons moments gourmands à nos clients. Ouvert 7/7 Bel été
Imb_sasha.Le 16/07/2023 à 22:11
Lieu très agréable , un service de qualité assuré par des serveurs souriant et sympathique tel que Maeva ayant servis notre table ce soir . Les plats à la carte y sont excellents , je recommande fortement cette adresse
elsa.ILe 15/07/2023 à 23:15
Cela faisait très longtemps que je n’étais pas venu manger dans ce restaurant mais il a énormément changer. La déco n’est plus la même et le personnel est très sympathique petite préférence pour Cédric qui a été notre serveur durant ce bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Rivière Toute l'équipe vous remercie pour les étoiles que nous avons reçu aujourd'hui, une belle récompense pour les 30 collaborateurs en place dans le restaurant cet été.
Beatriz.Le 15/07/2023 à 18:03
Je suis venue avec ma mère et on a été agréablement surprise par la rapidité de l’envoi des plat et l’efficacité du serveur Cédric.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir C'est gentil de remercier Cédric au travers de votre avis aujourd'hui. Merci pour lui. Tant mieux si vous avez passé un bon moment dans notre beau restaurant de Pontault- Combault. A très bientôt
sandra..Le 14/07/2023 à 11:43
Nous avons passez une très bonne soirée , restaurant accueillant propre . Le personnel très efficace et professionnel, merci à toute l’équipe qui nous a chouchouter toute la soirée je reviendrai sûrement et beaucoup plus souvent ,
Manon.eLe 06/07/2023 à 11:14
Je suis venue hier soir avec ma famille et j'ai été très satisfait de l’accueil et de la qualité des plats. Un très grand merci à Nino pour son professionnalisme et son efficacité. C’était parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un plaisir pour nous de lire votre message ce matin, merci pour Nino A bientôt
Jo.eLe 02/07/2023 à 13:24
La note que je donne n’a rien avoir avec les serveuses qui ont été agréables et souriantes MAIS en mangeant il y’avait un cheveu noir de 20cm… je suis dégoûtée. Une responsable est m’a proposé un autre plat que j’ai refusé, hors de question de manger autre chose. Le plat a été déduit de mon addition ce qui était normal mais elle aurait pu faire un geste commercial sur mon addition. Je ne suis pas prête à retourner manger là bas et je ne recommande pas. À fuir…
Julis.lLe 01/07/2023 à 16:52
Arrivés à 14h, notre commande a été prise sans attendre par Lucie B, qui fut très agréable. Pour le reste je ne peux pas en être contente car j'ai eu l'impression que les portions du menu étaient diminuées par rapport à celle des plats pris à la carte. J'ai pris la surprise du bœuf et quelle a été ma surprise lorsque j'ai reçu mon plat qui comportait un tout petit bout de viande accompagné de 15 frites... Nos trois plats ont été bien en dessous de nos attentes. Très déçu nous avions mangé dans un autre restaurant de l'enseigne et notre expérience était bien meilleure. Mais merci a Lucie B pour ce service irréprochable et avec le sourire.
Célia.aLe 01/07/2023 à 15:34
Une déco très sympa et des serveurs agréables. Cependant, la qualité des plats s’est nettement dégradée, nous avions l’habitude de venir de temps en temps. La viande n’est pas de qualité : le tartare plein de nerf et fade. Pareil que le saumon, sans goût, et les Burger très légers en ingrédients, on aurait dit un Burger dans un menu enfant… c’est dommage pour un restaurant qui est soit disant spécialiste de viandes…
Jérémy.eLe 28/06/2023 à 20:27
J’ai testé plusieurs hippopotamus mais il faut dire que celui situé à Pontault-Combault est au dessus du lot . Pourquoi ? Nino , un serveur agréable , serviable , rapide avec une énergie débordante et évidemment ce sourire constant. Je conseil fortement 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel avis ! Tellement gentil de votre part de laisser ce message concernant votre dernière visite chez nous ! Merci Nous vous retrouverons avec plaisir
C..ALe 26/06/2023 à 20:15
J’ai passé une bonne soirée. Le service a été principalement géré par Lucie. Et même si l’équipe au complet a été agréable, Lucie a été très souriante, sympathique. Elle a toutes les qualités pour être élue la serveuse du mois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir C'est un vrai plaisir de lire votre avis aujourd'hui, nous vous recevrons à nouveau quand vous voulez ! La prochaine cela sera 5 étoiles.... Bel été
Christelle.LLe 26/06/2023 à 18:19
Superbe restaurant, les cocktails sont incroyables , l’ambiance est superbe et je remercie la serveuse Lucie pour sa gentillesse. Les plats sont excellents, je recommande à 100% cet hippopotamus.
Réponse du propriétaire :
Madame C'est un plaisir pour nous de lire votre avis de ce jour, il récompense le travail quotidien de toute mon équipe. Merci pour eux et pour Lucie, notre collaboratrice. A très vite
Chloe.hLe 26/06/2023 à 12:45
Notre serveur nous a fait passer un moment agréable et sympathique
Réponse du propriétaire :
Madame Chapleau Nous lisons avec plaisir votre message ce matin, nous sommes ravis si vous avez passé un bon moment avec nous. Belle semaine
Paolina.bLe 24/06/2023 à 21:05
Lys est très accueillante et agréable. Le service a juste été trop rapide entre l’apéritif et le plat autrement rien à redire !
Hugo.oLe 24/06/2023 à 21:04
Serveuse : Lys Bonne ambiance mais le service est un peu rapide à cause de l’arrivée des plats qui empiète sur l’apéro… Dommage… Pour le reste c’est vraiment très sympa il manque juste quelques chips pour accompagner l’apéro. Bon Courage à vous !
Christelle.ILe 23/06/2023 à 20:56
Nous avons passé un très bon moment: le service était parfait, Lucie est souriante et avenante. Le repas impeccable! A refaire!
Réponse du propriétaire :
Madame AIRES Nous tenions à vous remercier pour ces étoiles, tant mieux si vous avez passé un bon moment gourmand avec la super équipe de Hippo Pontault et Lucie plus particulièrement, à très vite
Mathias.oLe 17/06/2023 à 21:27
Très bon repas, rien à redire. Le service était top, encore mieux que ce que je pouvais imaginer. C’est notamment Maeva qui nous a servi et qui a fait un excellent travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel joie de lire votre avis ce matin, chaque jour nous avons la chance d'avoir de très nombreux avis positifs concentrât la qualité de nos plats et la gentillesse de notre équipe. Merci pour eux et merci à vous de nous faire confiance. Belle semaine.
Cheyenne.eLe 17/06/2023 à 21:25
Dernièrement j’ai était un peu déçu de se restaurant vis à vis de l’accueil mais je n’ai pas voulue m’arrêter sur un premier mauvaise avis mais Maeva a sus me faire changer d’avis. Je souhaite un bon courage et une bonne continuation à elle. La nourriture est toujours aussi bonne. Bravo à l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir laisser une nouvelle chance, nous ne sommes jamais à l'abri d'un moment de non qualité, mais globalement nous avons la chance d'avoir de très bon retour de nos clients. Le travail quotidien de toute une équipe en salle et en cuisine.
ewenn.�Le 17/06/2023 à 18:49
c’est super aujourd’hui j’y suis aller et un super serveur qui est Nino ma servit il est excellent. Il nous demande si tout se passe bien il fait tout pour le bien du client. La cuisine est parfaite comme on le demande. Et l’ambiance est incroyable grâce au super serveur. Le service est aussi super c’est chaud et rapide tout est comme on le demande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino est un très bon commerçant, il aime son métier et le fait avec sérieux, nous comptons sur lui et toute notre équipe impliquée au quotidien. Au plaisir de vous retrouver.
Jenny.aLe 16/06/2023 à 12:00
Bonjour, le repas était correct dans l'ensemble mais dommage pour le sens du service car je suis enceinte et j'ai juste demandé un thé à la place du café et c'était le parcours du combattant ! Mais surtout pas possible de changer par rapport à la formule express. Je trouve que c'est pas très gentil en général pour les femmes enceintes cette accueil. Donc je vois bien qu'on a pas pensé aux femmes enceintes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre message, désolé pour cette expérience, nos formules sont effectivement non modifiables et nous nous en excusons, vous avez pourtant un très large choix sur la carte pour des personnes enceintes, végétariennes, intolérantes à certains produits ...... Au plaisir chère Madame Mamodbay.
RASTELLO.uLe 12/06/2023 à 15:47
Vraiment très déçue. Je vous déconseille de prendre un steak tartare. Sans parler du serveur qui ne décroché pas un sourire. Je ne compte pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous lisons avec une grande attention votre avis de ce jour. Nous ne savons pas ce qui s'est passé avec votre plat "steak tartare", il s'agit pourtant de l'une de nos meilleurs ventes ! Vous n'avez peut-être pas apprécié notre préparation "maison" ? Nous allons enquêter pour connaitre le collaborateur qui n'a pas décroché un sourire. Désolé.
Frederic.eLe 12/06/2023 à 06:34
Puisque le restaurant me demande de justifier ces mauvaises notes lors de notre repas en soirée : - Bières et desserts présents sur la carte, mais en rupture de stock - Apéritifs servi entre l'entrée et le plats - Un service qui a duré plus de 2 heures 30 entre notre venue et notre sortie. - Un pièce de bœuf difficilement comestible. Bref, un chaîne de restaurants dont la qualité décroît d'année en année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les avis sont très importants pour nous. Distribuer 1 étoile sans aucun commentaire, c'est assez facile ! Belle semaine
Renaud.aLe 05/06/2023 à 21:00
Dans la restauration depuis ma tendre enfance le service de ce restaurant est parfait j’ai commencé dans les chaînes également. Tout les critères son respecté ! Merci de m’avoir accepté à une heure tardive avec un service impeccable 🙏🏻🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quelle joie de lire votre avis ce matin à l'ouverture du restaurant. Une belle récompense pour les 25 collaborateurs qui travaillent dans le restaurant et se soucis chaque jour de chaque client qui vient déjeuner ou diner. Tant mieux si vous avez passé un bon moment, c'est l'objectif. Au plaisir de vous retrouver
David.eLe 01/06/2023 à 06:35
Restaurant d'une grande enseigne, le personnel est souriant, agréable mais le service reste un peu brouillon et peut être long. Prix élevé mais du à l'inflation, à tenir compte. La cuisine est bonne et il respecte bien les demandes : à point, saignant,... Dans l'ensemble, j'y retournerai sans soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis et commentaires très intéressant. Nous allons le lire à notre équipe au prochain briefing. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Belle journée
Carine.aLe 31/05/2023 à 13:25
Service rapide, personnel attentif mais malgré tout des problèmes dans la commande et la cuisson de la viande non conforme à nos demandes...il a fallu demander à cuire de nouveau les viandes... Du coup on a mangé en décalé...Pas l'idéal...au final déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme GAULTIER Malgré une formation régulière de nos équipes, nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur de cuisson de nos viandes, veuillez nous en excuser. Nous espérons que le reste de votre repas s'est bien déroulé dans notre beau restaurant de Pontault Combault ? Belle semaine
kathleen.aLe 22/05/2023 à 12:51
Expérience en dents de scie. Pas de réservation possible, premier bémol. Nous sommes une grande table et on nous installé sur une table en longueur...pas top. Prise de commande rapide et service assez rapide mais....les quantités nécessitent des lunettes grossissantes car les prix, eux n'ont pas réduit. Bref, on attend un peu mieux de cette enseigne bien réputée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce commentaire que nous avons lu avec attention. Effectivement, nous ne prenons pas de réservation pour les tables au delà de 6 personnes du vendredi au dimanche sauf en début de service à 12H00 ou à 19H00. Nous installons les clients au fur et à mesure. Nos quantités et nos prix n'ont pas changés depuis plusieurs mois sur 90% de notre carte malgré l'inflation. Nos clients plébiscitent la plupart du temps notre générosité, vous avez la possibilité de choisir 2 garnitures et 2 sauces avec les plats, nos menus sont à de très bons rapport qualité/prix. Veuillez nous excuser si vous n'avez eu ce sentiment lors de votre dernière visite chez nous. Belle soirée.
isis.iLe 20/05/2023 à 12:21
Un super restaurant avec un bon rapport qualité - prix et notre serveurse Lucie qui était adorable. Nous avons passé un très bon moment ☀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenions a vous remercier pour cet avis. Nous lisons avec soin les commentaires de nos clients et nous sommes contents d'avoir la plupart du temps des agréables remarques. Merci pour l'équipe que nous sensibilisons chaque jour à la qualité de service. Belle semaine
Eva.uLe 17/05/2023 à 21:14
Toujours je plaisir de venir vous voir!! C'était très bon comme d'habitude, une belle sortie en famille en ce jour de fête des mamans ! Nous avons appris que l'un de nos serveurs préférés s'en allait... dommage! Mais nous continuerons tout de même a vous rendre visite! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour ces étoiles et tant mieux si vous avez passé un bon moment avec nous Au plaisir de vous retrouver, peut-être bientôt sur la terrasse
R.Le 13/05/2023 à 22:04
Nous avons déjeuné en famille que dire le personnel très gentille, serviable aucune reproche à ce sujet les 3 étoiles sont grâces a leurs gentillesse d'ailleurs. En ce qui concerne notre repas très déçu ce n'est plus l'hipopotamus que j'ai connu niveau goût la pièce de boeuf rempli de gras très difficile à découper et pour le reste c'était burger franchement le goût c'était pas le top. En tout cas service rapide , très disponible pour la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous tenions à nous excuser pour la pièce de boeuf qui n'était pas conforme à notre cahier des charges. Nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité. Surtout n'hésitez pas à faire remplacer immédiatement votre plat si celui-ci ne vous convient pas une prochaine fois. Cordialement
Ashley.eLe 02/05/2023 à 18:19
Bon service. Serveur agréable. Bonne carte. Bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ashley C'est gentil de votre part d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis, c'est important pour nous de faire passer des bons moments à nos clients. Bientôt ouverture de la terrasse ! A très vite
Marie-claude.oLe 01/05/2023 à 14:15
Nourriture correcte mais la propreté laisse à désirer : sets servant de menus loin d'être neufs verre taché de rouge à lèvres, couverts ayant servi pour l'entrée retirés de l'assiette vide et déposés sur la serviette par le serveur pour la suite du repas ! Je suis peut être maniaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Moutakis Nous avons lu votre avis avec attention, veuillez nous excuser nos cartes papier sont à usage unique, elles sont normalement jetés après utilisation. Mais effectivement il peut arriver une ré-utilisation, vous n'avez pas à subir ce type d'incident. D'autre part, nous pouvons passer à coté de vaisselle nettoyé mais non vérifié, nous allons rebriefer l'équipe en cuisine. Désolé
Quentin.Le 29/04/2023 à 19:11
L'accueil était un peu expéditif, mais courtois. La carte est variée et les prix sont corrects. Le service était plutôt rapide. Un peu radin sur le pain (on a demandé du pain, on en a eu un pour deux). La cuisson des viandes est respectée et la viande est qualitative. Les garnitures sont variées, un gros plus pour la sauce au Roquefort qui est bonne. Malgré le monde et une salle ouverte, l'ambiance générale n'était pas bruyante. Allez-y sans problème 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin B Merci pour vos remarques et commentaires que nous avons lu avec attention ce matin. Désolé pour le pain que vous pouvez demander autant que voue le souhaitez la prochaine fois. Belle semaine
Corinne.OLe 25/04/2023 à 11:55
Rien ne va. Service tres long. Tout d'abord nous avons commandé 2 verres de beaujolais. Mon mari a dû renvoyer le sien parce que le verre était absolument dégoûtant plein de traces de doigts et d'aliments collés. Il a ensuite pris une bavette 'angus saignante qui n'avait rien d'angus car corriace(normalement l'argus fond dans la bouche) et trop cuite. Nous avons ensuite commandé nos desserts après plus d'un quart d'heure d'attente on vient me dire qu'il n'y a plus de celui que j'avais commandé. Je commande 2 boules citrons, arrivent 2 boules fraises ... bon quand ça commence mal ... Par contre 5 étoiles à l'adorable serveuse. Nous avons essayé et ne reviendrons plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Très très surpris par cet avis, mais bien sûr nous reconnaissons toutes ces erreurs, nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité, mais là à vous lire : une vraie catastrophe ! Je vous laisse lire tranquillement les autre commentaires sur les réseaux, heureusement pour nous ce type d'incident est très très rare. Cordialement
NSENGIYAREMYE.RLe 16/04/2023 à 03:19
Très bon accueil, repas délicieux et prépares avec soins. Le plus de ce restaurant c'est le goût exceptionnel des repas. Il y a quand-même un detail à ne pas négliger : les portions sont petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis et vos commentaires très intéressants. Nos garnitures sont à volonté (à prendre l'une après l'autre), il est rare que nos clients nous indiquent des portions petites ? Veuillez nous en excuser si vous avez eu un plat qui ne convenait pas à vos attentes. Prenez soin de vous et à bientôt
Thomas.aLe 01/04/2023 à 19:16
Beau restaurant. Le personnel est très sympathique, l'ambiance est bonne et les plats délicieux. Seul bémol, les tarifs de certains plats sont un peut cher par rapport à ce qu'on nous sert. Et il est dommage de servir un tiramisu (très bon d'ailleurs) dans un pot à foie gras. Il serait plus agréable de se le faire servir dans une coupelle par exemple. Mis à part ça je recommande grandement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis et vos recommandations que nous avons lu avec intérêt, sachez que nous restons très très vigilants sur le prix pour garantir à notre clientèle un très bon rapport/qualité prix, belle semaine
Sophia.LLe 25/03/2023 à 19:52
Très sympa A refaire Service rapide et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre équipe de 30 collaborateurs est ravi ces commentaires très positifs de nos clients, nous en sommes ravis. Merci de nous en faire part.
LAURENCE.Le 17/03/2023 à 15:36
Attente dans le hall du resto. Attente à table. J'ai interpellé une serveuse pour prendre la commande. Attente pour avoir les plats. J'ai pris un steak haché avec fromage et cela baignait dans l'huile. J'avais demandé cuisson saignante et il était bien cuit. Mon mari a pris un trio de viande et a apprecié une viande sur 3. Lors du débarrassage (après demande), la manager me demande si cela a été. Je lui répond : non, moyen. En réponse : ah... Ce n'est pas grave!!!! 😬😬😬😕⁉️ En conclusion : - attente, attente, attente - viande moyenne, bof - service quelconque On reviendra pas! Des "spécialistes" viande, y en a pleins dans la ville!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons mené une enquête approndie en interne afin de comprendre les différents problèmes que vous évoquez. Désolé, je ne suis pas capable d'expliquer ce qui s'est passé sur votre table ! Milles excuses pour ces désagréments curieux. Bien à vous
Aurelie.eLe 10/03/2023 à 14:42
Nous sommes arrivées ma maman et moi en toute fin de service, très très bien accueillie, un personnel vraiment sympathique et attentionné. Nous avons mangé du bar et du boeuf, les deux très très bien cuits et une belle présentation. Ce fut vraiment un chouette repas, un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Madame, Chaque matin nous lisons avec attention les messages de nos clients, c'est à chaque fois un plaisir de vous accueillir. Merci au nom de toute l'équipe
Guilher.aLe 28/02/2023 à 22:52
Visité le mardi 28 fevrier 2023. Le repas était acceptable, les portions suffisantes. La salle était un peu bruyante mais la faute à l'acoustique des grands espaces. Le restaurant est vaste, bien décoré et tout semble propre. Le service était bien, le personnel souriant, prévoyant. Les plats sont servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis que nous avons lu avec attention, nous vous souhaitons une belle journée.
Sabrine.hLe 25/02/2023 à 13:31
En ce moment même à table. Le service est lent, avec des erreurs et incohérences. Les gens ne sont pas servis dans l'ordre de prise des commandes. Ils ne pensent même pas au menu enfant et à le ramener avant.. Les serveuses papotent avec certains clients pendant que d'autres attendent éternellement la prise de commande. Le staff est gentil mais pas au taquet. La mousse au chocolat du menu coup de coeur est riquiqui à côté de celle à la carte. Du coup le menu de vaut pas le prix. Bref. BOF...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message que nous avons lu avec une grande attention, l'équipe aurait dû vous prévenir qu'en début de semaine dernière, nous avons changé la totalité de notre système d'encaissement : ordinateur, caisse, logiciel, imprimante, cela a nécessité une formation mais qui demande un rodage de 1 à 2 semaines, si vous êtes une habituée, vous savez que ce type de problème est rare chez nous. De même, désolé si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité/prix de votre menu qui n'a pas changé depuis longtemps. Nous espérons vous retrouver prochainement malgré tout. Belle semaine
Aventosa.rLe 31/12/2022 à 05:21
Franchement rien à dire à part que du début à la fin tout le repas était un délice et l'équipe est rapide à servir je recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous pour toutes occasions Belle année 2023. Prenez soin de vous
Julie.oLe 31/12/2022 à 00:23
Notre cantine , une carte adaptée à tout le monde avec un restaurant très jolie et des équipes souriantes et professionnelles. Je ne suis jamais déçue, je recommande fortement J’ai faible pour les burgers 🤤mais le carpaccio c’est une tuerie aussi
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles qui illuminent le 1er jour de l'année 2023 Belle année pour vous et vos proches Prenez soin de vous et à bientôt !
Angelica.aLe 27/11/2022 à 09:29
Je recommande a 100%, je met rarement ce genre de note, mais là ça le vaut largement! L’accueil était parfait, le personnel est souriant, aimable et très sympa. Une personne (je pense le manager) est venu nous demander si nous avions assez de place car nous étions 5 à table. La serveuse était souriante et réactive, cela est rare maintenant. Le repas était très bon, un bon rapport qualité prix. Je n’ai rien de négatif à dire sauf peut être le temps d’attente qui était un peu long mais cela peut se comprendre vu que le restaurant était plein (un samedi midi).
Réponse du propriétaire :
Madame Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Le travail de toute une équipe est récompensé avec votre message, nous apprécions que vous ayez pris de le temps de nous écrire. Nous vous retrouverons avec plaisir pour toutes occasions. Belle semaine.
David.aLe 13/11/2022 à 08:58
À la traditionnelle question "Avez-vous choisi ?", nous avons répondu "Pas encore", ce qui nous value une attente de 20 minutes... avant que l'on vienne à nouveau nous solliciter. Après cela, nous avons eu le droit aux accompagnements froids; et lorsque nous en avons demandé d'autres, l'attente a été de nouveau de la partie. Au moment de l'addition, ayant abandonné l'idée de prendre des desserts, nous avons sollicité un geste commercial, qui nous a été accordé (10%), mais pas de prise de contact du manager afin de comprendre notre mécontentement. En bref, très déçu de notre sortie contrairement aux autres fois. P.S. : rappelez au serveur avec les cheveux mi-long qu'il est employé dans un restaurant, et que de passer ses mains dans ses cheveux toutes les 5 minutes (sans exagération) n'est pas adéquat; merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis de ce jour, nous avons lu votre message avec attention. Nous tenions à nous excuser concernant le gratin, vous avez tout à fait raison, lors de votre repas, la recette du gratin a été modifiée pendant 8 jours suite à un problème avec notre fournisseur, depuis la recette originale est revenue. Cordialement
Stéphane.eLe 01/10/2022 à 19:20
Après plusieurs années sans aller au restaurant, car nous avons eu plusieurs mauvaises expériences. Ce soir nous décidons de retourner au restaurant. Changement de décoration, changement de direction et de l'équipe. Résultat des courses : une superbe équipe, avec à chaque fois le sourire, une responsable du restaurant qui vient à plusieurs reprises nous voir pour prendre des nouvelles sur le repas, une viande juste magnifique et fondante. Une magnifique soirée en famille que nous renouvellerons avec grand plaisir. Bravo à toute l’équipe et leur responsable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Tant mieux si cette soirée s'est bien passé. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Pontault
Emi.iLe 31/08/2022 à 20:00
Un peu cher pour la quantité par contre niveau qualité c'était parfait, c'est vraiment un bon restau la serveuse super gentille et toujours le sourire merci pour le bon moment 🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes ! À très bientôt à PONTAULT COMBAULT !! Belle rentrée
Quentin..Le 07/06/2022 à 19:15
Acceuil correct, un peu déçu des entrées, plateau à partager et un mélange de tex mex (dont la moitié était en rupture), ce qui est du plat en revanche le steak au poivre était plutôt bon, la purée également. Et le crème brûlée était sympathique aussi. En bref un bon petit moment tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin D.O, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Désolé pour les ruptures car oui 48 heures après votre visite, nous avions un changement de Carte qui nous a obligé à remplacer quelques produits. Milles excuses. Belle semaine
Thomas.aLe 14/05/2022 à 20:14
Tres tres bon resto ! Serveurs très agréables ! Je recommande totalement, lieu très convivial également, très bonne soirée passée 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Rakotomalala, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez HIPPO PONTAULT COMBAULT, Hippo le restaurant qu'il vous faut ! Belle semaine
Nicolas.aLe 09/03/2022 à 15:56
Nouvelle déco au top et personnel hyper accueillant et sympathique. Les plats sont joliment présentés et copieux. Salade Caesar et salade thon-quinoa. Nous avons passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Baume, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo, nous sommes ouverts 7/7, le samedi et le dimanche en continu
VMaDg.aLe 07/03/2022 à 15:50
L'équipe est sympathique et efficace. Mais par contre déçue par le fish and chips qui était trop cuit et les haricots qui étaient un peu molle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VMaDg La, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité, nous nous en excusons sincèrement En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Charlotte.Le 01/11/2019 à 11:46
Nous avons passé un très bon moment et avons bien mangé. Les serveurs sont très aimables et nous n'avons pas eu beaucoup d'attente entre les plats malgré une forte affluence, ce qui est très agréable. Tout était bon de l'entrée au dessert et il y a un large choix. Les coupes glacées donnent toutes très envie ! Seul petit bémol : c'était un peu trop bruyant mais ça reste raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte B, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant. Effectivement, nous pouvons avoir des soirées plus bruyantes que d'autres, veuillez nous excuser si vous avez été géné, la prochaine précisez le en arrivant, nous essayerons de vous trouver une table plus au calme ? Bon week-end Christine, Directrice Hippopotamus Pontault-Combault
FROMENTIN.iLe 06/05/2018 à 19:00
Dîner pour 5 personnes samedi soir sans réservation. Très bon accueil, une place nous a été attribuée sans attendre service impeccable, personnels souriants et disponibles revenants régulièrement pour voir si tout se passait bien. Mention spéciale a Natasha et Cameron pour leurs gentillesses et disponibilités. Nous reviendront sans problème !
Réponse du propriétaire :
Cher FROMENTIN Vincent, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Natacha et Cameron seront tenus au courant de votre gentil message. A très bientôt chez Hippo en terrasse ou à l'intérieur selon le temps.... Christine, Directrice Hippopotamus Pontault-Combault
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