A propos de : Restaurant de sushis Kajirō Sushi Vienne à Vienne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Kajirō Sushi Vienne qui se trouve à Vienne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis en bas de page.
Tags: Restaurant de sushis, Restauration rapide, Restaurant japonais.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison sans contact
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Produits sains
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Vin
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Réservations acceptées
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Cartes de paiement
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Paiements mobiles NFC
Les avis (399)
Liste des 399 avis sur le Restaurant de sushis Kajirō Sushi Vienne à Vienne
Lola.ALe 26/07/2023 à 19:48
Tres bien bonne accueil les sushis sont super bon merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
melodie.oLe 26/07/2023 à 19:45
Très bon ramen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
ginestar.eLe 25/07/2023 à 10:39
Les meilleurs ramens 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗
Daddy.oLe 24/07/2023 à 20:17
Lieu de passage et l'un des rares établissements ouvert un lundi, commande pour trois personnes avec une jeune fille accueillante. Commande servie dans les délais mais relativement onéreuse, plus de 50€ pour deux adultes et un enfant sans excès. Les sushis sont dans la moyenne mais assez quelconques, dommage vu le prix. Ça fait le job. A revoir, nettoyage du sol a l'étage qui colle, c'est moyen
Wes.7Le 23/07/2023 à 18:47
Lieu sympa, serveurs avenants et agréables et la cuisine est super bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Emma.oLe 23/07/2023 à 18:47
Très sympa, très bon, rapide et serveurs agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗
Fiona.uLe 23/07/2023 à 18:45
Accueil tres sympathique de toute l’équipe, lieu agréable et sushi excellent. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, merci pour ce bel avis ! 😊
Kilian.oLe 23/07/2023 à 18:44
Très agréable et rapide rien a reprocher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗
Lilou.eLe 21/07/2023 à 19:31
Les plats sont variés et de bonne qualité, le restaurant et le personnel sont agréable, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗
Jordy.dLe 21/07/2023 à 19:29
Super service, le personnel est adorable. J’ai vraiment passé un super moment ! Je vous le conseille vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordy, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Guillaume.ALe 21/07/2023 à 18:56
TRES BON RESTAURANT, EQUIPE SYMPA. PRIDUIT DE QUALITÉ MAIS QUI RESTE UN BUDGET.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour ce bel avis ! 😊
Zoro.aLe 19/07/2023 à 18:30
Ambiance calme et apaisante, la carte est varié et les plats sont délicieux, et le personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Alexandre.uLe 15/07/2023 à 11:07
Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour ce bel avis ! 😊
matteo.aLe 15/07/2023 à 11:07
Excellent restaurant de sushis sur Vienne, Super qualité, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que nos sushis aient conquis vos papilles... A bientôt chez Kajiro !
Julie.ALe 15/07/2023 à 10:36
Les sushis sont excellents et l’équipe est formidable!! Je recommande fortement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que nos sushis aient conquis vos papilles... A bientôt chez Kajiro !
enzo.rLe 15/07/2023 à 10:34
Lieu accueillant et service très rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci pour votre retour chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt ✨
Eléana.iLe 14/07/2023 à 19:26
J’ai passé un super moment avec mes amis, les sushis étaient vraiment bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléana, merci pour ce bel avis ! 😊
melody.aLe 14/07/2023 à 19:26
Excellent, comme d’habitude j’ai jamais été déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melody, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
perrine.uLe 14/07/2023 à 19:25
Tout est parfait! Ingrédients frais et de qualité. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
LEFRANC.aLe 14/07/2023 à 19:24
Une très belle surprise! Des produits frais et une équipe au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt ✨
Catarina.oLe 13/07/2023 à 12:37
Nourriture fraîche et délicieuse. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catarina, merci pour votre retour chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt ✨
Myriam.ULe 09/07/2023 à 11:36
Que dire du kajiro apart que ces le bonheur tous y est délicieux et frais Je viens souvent y manger en famille ce qui fais le bonheur des petits et des grands Merci de votre service et de votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, merci pour ce commentaire positif ! Nous espérons vous revoir bientôt 🍣
Amelie.oLe 09/07/2023 à 11:23
Repas excellent et très frais Ambiance agréable Nous reviendrons avec plaisir Ps : merci pour l'air de jeu un bonheur pour les enfants mes surtout les parents qui peuvent manger chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, merci pour ce commentaire positif !! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu :D Nous espérons vous revoir bientôt ✨
Elly.cLe 05/07/2023 à 18:27
J’ai adoré le bol de ramen même si ce sont des parts gargantuesques 😜 et du coup emporter mon repas pour le lendemain. Merci pour ces bons plats et vos petites attentions 👌🏼 Nous reviendrons…
Réponse du propriétaire :
Merci Elly pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu.😊 En espérant vous régaler à nouveau très bientôt !
Cléa..Le 05/07/2023 à 18:22
Restaurant sympatique et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléa, merci pour votre retour chaleureux :) Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
ines.Le 01/07/2023 à 18:36
Lieu agréable où manger en famille ou entre amis. La cuisine est excellente, avec cuisine ouverte. Large choix selon les goûts et les régimes alimentaires
Réponse du propriétaire :
Merci Inès pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu.😊 En espérant vous régaler à nouveau très bientôt
Yamine.aLe 01/07/2023 à 18:35
Toujours au rendez-vous avec une qualité culinaire maîtrisée à la perfection.
Marion.oLe 30/06/2023 à 12:48
très bon et super service, je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Jérémy.aLe 30/06/2023 à 11:36
Excellent service, très bons plats, que demande le peuple !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗
Aline.OLe 30/06/2023 à 11:36
Exquis ! Nous nous sommes régalé•e•s dans ce restaurant fort bien décoré ! Le service était exemplaire, et la cuisine absolument succulente ! Très savoureuse ! Petit plus : la musique contribuait grandement à l'appréciation de l'expérience culinaire et à l'ambiance générale ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗
Léa.rLe 30/06/2023 à 10:39
Équipe super agréable, jamais déçue, des plats super bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre retour chaleureux :) Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Chloé.iLe 30/06/2023 à 10:36
Personnel très agréable et service rapide Les produits son frais et très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci pour votre retour chaleureux :) Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Robin.iLe 29/06/2023 à 10:39
Personnel gentil et accueillant, cuisine délicieuse et ambiance du restaurant très agréable. Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
El.Le 29/06/2023 à 10:37
Expérience incroyable, très bonne cuisine, très bon service et décoration très belle à voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire 😊 Nous avons hâte de vous revoir !
Rose.eLe 29/06/2023 à 10:35
Très bon service et très bonne nourriture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, merci pour votre retour ! A bientôt chez Kajiro 🍣🤩
Jorisoo.Le 27/06/2023 à 19:05
Frais et bon, je recommande vivement cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu.😊 En espérant vous régaler à nouveau très bientôt !
Aldina.lLe 26/06/2023 à 17:23
Équipe agréable et à l’écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aldina, merci pour ton retour 😋🍣
Julie.uLe 26/06/2023 à 17:21
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour ton avis positif !😊
Océane01.Le 26/06/2023 à 17:19
Décoration sympa, bon accueil. Les sushis étaient très bons ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Mari.0Le 24/06/2023 à 23:21
Très agréable soirée en compagnie de mes 2 ados. Ils ont adoré, Plateau de sushis très copieux et bon. Service rapide. Prix correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mari, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Vico.ALe 23/06/2023 à 19:21
Très bon et super espace pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci Vico pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Julie.eLe 23/06/2023 à 11:01
Deuxième fois que je commande ici via UberEats pour mon repas de midi, deuxième fois que je regarde mes collègues manger parce qu’ils mettent plus d’une heure pour préparer et livrer. Vraiment déçu car la cuisine est vraiment bonne comparé au service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, je suis navré pour ce souci. Nous avons basculé la livraison de Uber sur les livreurs Uber depusi quelques jours et il semble qu'ils viennent systématiquement en retard. Nous échangeons avec eux pour résoudre ce problème. Je ne doute pas que l'on trouve une solution rapidement. Merci de votre compréhension.
Kajaaa.Le 21/06/2023 à 17:40
Parfait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif :)
Emma.aLe 21/06/2023 à 17:37
De très bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci pour votre retour chaleureux :) Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
mj.Le 21/06/2023 à 12:10
le monsieur à l'accueil avec le t shirt demon slayer était adorable, les musiques correspondaient parfaitement à l'ambiance du restaurant. en plus j'ai réussie à pécho ma crush ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mj, merci pour votre retour positif ! A bientôt chez Kajiro 🍣🤩
GM.uLe 21/06/2023 à 11:23
Bonne adresse pour se faire un déjeuner Sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire 😊 Nous avons hâte de vous revoir !
jonathan.eLe 18/06/2023 à 12:24
Cuisine et zccueil parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Placide.lLe 17/06/2023 à 11:38
Super, il faut vraiment que j'apprenne à me servir des baguettes, ce sera encore mieux ! Merci à ma fille et à ma petite-fille de m'avoir fait connaître ce resto !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Placide, merci pour votre retour ! Que manquait-il selon vous pour mériter cette dernière étoile ? Et pour la maîtrise des baguettes, il suffit de s'entraîner, souvent ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
emmanuèle.eLe 16/06/2023 à 18:44
excellent japonais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Vincent.oLe 16/06/2023 à 18:44
Endroit agréable aussi bien pour les grands que les petits. Personnel agréable et cuisine au rdv!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre retour chaleureux :) Que manquait-il pour gagner cette dernière étoiles ? Nous sommes à votre écoute !
Ivana.jLe 16/06/2023 à 18:40
J’ai beaucoup appréciée mon repas accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivana, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
noredine.aLe 16/06/2023 à 18:25
Super expérience , personnel agréable et la qualité est toujours au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noredine, merci d'avoir pris le temps de laisser une avis ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Jo.Le 15/06/2023 à 11:09
Un restaurant avec une super qualité des plats, l'atmosphère est accueillante et le service agréable , je vous recommande vivement ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, merci de votre retour super positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Jeremy.aLe 15/06/2023 à 11:06
Le katsu c'est de la frappe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, merci pour votre avis, c'est de la frappe 🍣
skarfesse.Le 15/06/2023 à 11:03
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Aminata.aLe 15/06/2023 à 11:02
Lieu accueillant et service au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aminata, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Clémence.eLe 15/06/2023 à 11:01
Service de qualité, de même que la nourriture. L'endroit est très sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, merci pour votre retour chaleureux :) Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Nats.Le 15/06/2023 à 11:01
J'aime beaucoup ce restaurant ! Les plats sont bons ! Le service et avenant et bienveillant ! Je conseille fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nats, merci pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
rachel.aLe 15/06/2023 à 11:01
super accueil service au top et hygiène irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, merci pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
mélissa_xfd.Le 15/06/2023 à 10:59
Au moins la 5 fois qu'on vient et toujours pas déçu ! Nourriture bonne et personnel agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, merci pour votre avis positif ! On espère que vous profitez de notre programme de fidélité à ce rythme ♥ à bientôt chez Kajiro 🍣
Clara.oLe 15/06/2023 à 10:59
Super restaurant, très agréable. Le personnel est toujours très accueillant, je recommande fortement ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Kay.Le 15/06/2023 à 10:59
Menu varié et bon service et nourriture!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kay, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Yuyu.Le 15/06/2023 à 10:59
Super endroit, on y mange bien et un service agréable ! Rien à dire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuyu, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Shaades.Le 15/06/2023 à 10:59
Super restaurant je conseille !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shaades, merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Emilie.aLe 13/06/2023 à 22:00
Très bon repas ! Les sushis sont frais. Un petit bémol juste pour les tarifs qui me semblent un peu excessifs. Sinon rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci de votre retour complet, nous prenons en compte votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Lily-rose.aLe 11/06/2023 à 11:29
Personnel super agréable et très serviable et excellent repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Lily-Rose pour votre avis 5 étoiles ! Nous espérons vous retrouver bientôt chez Kajiro 🍣
Muhammed-seyid.sLe 10/06/2023 à 17:59
Super restau japonais on n’y mange super bien très bon goûteux à ne pas louper ses délices je conseille vivement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muhammed, merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Anaïs.oLe 10/06/2023 à 17:20
une soirée au top avec ma soeur, produits frais et personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes ravis que vous et votre sœur ayez appréciés l'expérience Kajiro ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
Léa.iLe 10/06/2023 à 17:20
Personnel sympathique, à l’écoute et produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Léa pour votre avis positif!
L.PLe 27/05/2023 à 09:38
Un fast-food japonais qui a mis les moyens pour proposer tous les services des géants du secteur : bon emplacement, salle de jeu, table de change pour bébé, salle propre. Dommage que la cuisine ne soit pas à la hauteur. Ratio poisson/riz très décevant, ramen visuellement passable. Service minimum avec la prise de commande au comptoir mais le staff est néanmoins sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience culinaire à l'avenir !✨ Belle journée
Calliste.Le 26/05/2023 à 18:17
Repas très agréable ! Avec une jolie salle à l’étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt :) 🍣
Louaiy.alg-_-.Le 25/05/2023 à 18:29
Personnel très accueillant ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour 😋🍣
samuel.uLe 25/05/2023 à 18:28
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Maïté.ELe 23/05/2023 à 18:42
Accueil et service au top ! Poké et Ramen vraiment délicieux. Petit plus pour le coin enfant (toboggan et piscine à balles)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïté, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Pascal.uLe 23/05/2023 à 10:15
Service rapide et très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci de votre retour positif ! A bientôt chez Kajiro 🍣😋
Elora.eLe 23/05/2023 à 10:14
Super restaurant ! Personnel très accueillant et sushis très bons !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elora, merci de votre retour chaleureux ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Jade.mLe 23/05/2023 à 10:13
Très bon!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, ravis de voir que l'expérience Kajiro vous a plu ! À bientôt !
Luci.bLe 23/05/2023 à 10:12
Service rapide, nourriture très bonne, pris raisonnable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luci, merci de votre retour complet et positif, nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Amandine.eLe 22/05/2023 à 19:14
Nous étions satisfaits et fidèles mais les deux dernières commandes ont été une catastrophe..une heure de retard et personne appelle et ce soir seulement la moitié de la commande est livrée et on nous propose pas de ramener le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, je vous prie de nous excuser, il y a du avoir un incident ce jrur là. Sachez que l'on travaille pour ne jamais avoir ce genre de souci et que nous améliorons sans cesse notre façon d'arriver à vous servir. Une nouvelle carte et un nouveau fonctionnement arrivent et j'espère que vous nous ferrez le plaisir de retenter l'expérience à a rentrée. Cordialement
Alex.lLe 21/05/2023 à 05:22
Excellents sushis Brochettes un peu chères
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci pour vos remarques, nous prenons note !
Chloé.lLe 20/05/2023 à 18:15
Sushi très bon et personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci pour votre retour positif ! A bientôt chez Kajiro 🍣🤩
melanie.uLe 20/05/2023 à 18:15
Toujours aussi bon ! Top avec les enfants avec les jeux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre retour ! A bientôt chez Kajiro 🍣🤩
Clément.hLe 20/05/2023 à 18:08
Très bon restaurant. Je recommande ! Service et qualité au rdv 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, merci pour votre retour positif :)
Alyssia.zLe 19/05/2023 à 19:07
Super endroit pour manger, les produits sont bons et l'ambiance est calme, le staff est super sympa arrangeant et à l'écoute , encore un super repas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyssia, merci pour votre super retour ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣🤩
kaelia.oLe 16/05/2023 à 18:49
J'ai récemment visiter ce restaurant qui propose beaucoup de choix en terme de sushis l'ambiance est agréable et niveau prix se n'est pas excessivement cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣✨
caroline.aLe 16/05/2023 à 18:49
Toujours aussi bon, pour un tarif abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de cet avis positif ! On espère vous revoir bientôt chez Kajiro !
Nini.aLe 16/05/2023 à 17:49
Super restaurant que je recommande vivement ! A venir en famille ou entre amis ^^ Jamais déçu et bien repu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Anais.OLe 16/05/2023 à 17:48
Lieux très agréable pour passer un bon moment. Menu très gourmand !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire 😊 Nous avons hâte de vous revoir !
GAULARD.aLe 16/05/2023 à 17:46
Super bon, nous avons vraiment bien mangé, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, merci pour ce joli message. Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu vous faire passer un agréable moment.🤗
Ambre.eLe 15/05/2023 à 11:17
restaurant propre et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
nayla.JLe 15/05/2023 à 11:16
Restaurant propre et personnel souriant je valide👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayla, merci pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣✨
Florence.iLe 11/05/2023 à 19:00
Personnel très sympathique, rapide et efficace. Les plats que nous avons pris sont copieux et excellents ! Nous avons mangés sur place, un étage est à disposition. Je recommande fortement et je commanderai également en livraison la prochaine fois. Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous plaise 🍣 Nous espérons vous revoir bientôt !
Marion.eLe 11/05/2023 à 11:35
Restaurant super! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Laurene.ELe 11/05/2023 à 11:33
J’ai commandé un poke bowl qui était super bon ! Et une soupe miso au top je reviendrais sans hésitation lors de ma prochaine visite à vienne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurene, nous sommes ravis que nos produits vous aient conquis ! Nous avons hâte de vous revoir :)
Druidoss.rLe 07/05/2023 à 11:24
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce résumé simple et efficace 🤩🍣
romane.eLe 04/05/2023 à 20:38
Super Ramen délicieux comme toujours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, merci pour votre retour 😊✨🍣
Léane.oLe 04/05/2023 à 20:29
Super équipe, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, merci de votre retour positif ! A bientôt chez Kajiro 🍣
Lonny.oLe 04/05/2023 à 20:29
Super bon ! Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire 😊 Nous avons hâte de vous revoir !
Lucie.Le 03/05/2023 à 20:06
Je recommande ce restaurant japonais, de loin-pour moi-le meilleur de Vienne. Malgré l'heure du rush, l'équipe était souriante et sympathique. On a même eu droit à la boisson offerte, pour le temps d'attente, ce qui est un +. Les makis était très bon, que ce soit la cuisson du riz, les poissons, EXT... On a plus qu'apprécier les manger. Alors que dans les AUTRES restaurant de Vienne, que j'ai pue tester, le riz et trop crui (des fois pas assez) et froid, le poisson n'a pas de goût ou dépassé... Bref, si vous chercher un restaurant au manger, essayez celui là. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie ! Merci beaucoup pour votre avis 🤩 On espère vous revoir bientôt L'équipe Kajiro
Mirmo.aLe 02/05/2023 à 10:36
Toujours aussi agréable de venir déjeuner ici ! Très bon rapport qualité prix pour la formule du midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre avis ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter entière satisfaction ✨🤩🍣
Lucie.Le 25/04/2023 à 17:19
Super restaurant, n'hésitez pas à tester !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci de votre retour positif ! A bientôt chez Kajiro 🍣
k.kLe 25/04/2023 à 13:40
sûrement un des meilleurs restaurants de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce joli message. Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu vous faire passer un agréable moment.🤗
Lalou.aLe 24/04/2023 à 20:15
C'était parfait un accueil très chaleureux ! La nourriture était excellente et l'endroit et vraiment chouette !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lalou, merci de ton retour positif, nous espérons te revoir bientôt 😊✨🍣
Arthur.eLe 24/04/2023 à 20:11
Tout est super bon le personnel est très accueillant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, merci pour ton avis positif !😊
Kuroyh.aLe 23/04/2023 à 17:48
Au top! L’équipe est très souriante et cuisine bien, on a eu l’occasion d’échanger avec la gérante qui est très agréable. A conseiller pour les fans de nourriture japonaise et pour passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt 🍣✨
Murgulet.lLe 23/04/2023 à 17:48
Très Bien accueilli, la bouffe c’est une turi on a très bien mangé. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire 😊 Nous avons hâte de vous revoir !
Corentin.oLe 23/04/2023 à 14:21
Excellente adresse sur vienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt L'équipe Kajiro
Julie.oLe 23/04/2023 à 11:26
Parfait.
Réponse du propriétaire :
BonjourJulie, merci de votre retour 😋🍣
philippe.oLe 23/04/2023 à 11:25
Excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci de cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous ai plu :)
Mama.oLe 23/04/2023 à 11:24
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mama, merci de votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
garnier.eLe 21/04/2023 à 18:36
Parfait deuxième fois que nous allons dans ce resto on le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine et merci pour ton retour ! On espère te revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Thomas.eLe 20/04/2023 à 20:17
Très sympa et délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci de votre retour positif ! A bientôt chez Kajiro 🍣
Petrini.�Le 20/04/2023 à 19:41
Très bonne adresse, qualité et service au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Sophie.nLe 20/04/2023 à 19:20
J’adore ce lieu! Tout le monde est adorable, aux petits soins et toujours souriants!!! Et la grande variété de sushis, délicieux et préparé avec soin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir :) Nous espérons vous revoir bientôt ✨🍣
Nadia.eLe 20/04/2023 à 12:04
Bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci pour votre avis positif sur Kajiro !
Carla.oLe 20/04/2023 à 11:38
Une très bonne expérience, les sushis sont vraiment excellents ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣
Léana.eLe 20/04/2023 à 11:38
Un personnel très agréable ! Avec des sushi délicieux et préparé avec amour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léana, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Vos retours nous font très plaisir :) A bientôt chez Kajiro 🍣
Candice.sLe 20/04/2023 à 11:36
Les meilleures sushis de Vienne !! Au top :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, merci de votre retour 😋🍣
Mei.iLe 18/04/2023 à 11:38
Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant. On se régale et le personnel est accueillant. Je vous le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mei, merci pour votre avis positif ! Nous esperons vous revoir bientôt :) 🍣
juliette.HLe 18/04/2023 à 10:57
Très bon accueil, et très bon repas. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, merci pour votre avis positif ! 🍣✨
Maël.gLe 16/04/2023 à 19:05
Super accueil et les ramèn au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, merci pour votre avis positif, on espère vous revoir bientôt !
Tessa.ALe 16/04/2023 à 19:04
Très bonne accueil et service et la qualité des plats est top, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessa, merci beaucoup pour votre avis positif 😊🍣
Dryan.Le 15/04/2023 à 21:17
Très bons plats généreux sur la quantité avec de bons conseils pour nos choix par l’équipe qui nous a par ailleurs gentiment prendre sur place alors que nous sommes venus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dryan, merci pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣✨
nicolas.aLe 15/04/2023 à 17:53
Des sushis délicieux, une équipe super sympathique !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour cet avis positif 🤩
MYRIAM.ELe 15/04/2023 à 16:13
Un bon moment entre amies avec une PB excellente ! Accueil très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes ravis d'avoir pu être le théâtre d'un moment entre amies ! Nous espérons vous revoir bientôt 🤩✨
Tiphanie.oLe 15/04/2023 à 12:04
Je commande régulièrement, toujours ravie, le bouillon végétarien est top, les sushis frais et goûteux. Sur place le personnel est toujours agréable et souriant, super accueil et le coin jeux pour les enfants est top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie, merci de votre avis ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter entière satisfaction ✨🤩🍣
Fabienne.eLe 14/04/2023 à 20:22
Bon sushis et prix raisonnable , très bon accueil agréable souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, merci pour votre retour 😊✨🍣
Hassiba.fLe 14/04/2023 à 20:21
Magnifiquement bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassiba, merci de votre retour !!
Lou-Anne.oLe 14/04/2023 à 20:15
Équipe au top ! Produit de qualité, très bon Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou-Anne, merci de votre retour positif, nous espérons vous revoir bientôt 😊✨🍣
chloe.oLe 14/04/2023 à 20:14
Très bel endroit, personnel très accueillant et la nourriture est très bonne je vous recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, merci pour votre avis positif !
Aylon.Le 14/04/2023 à 19:54
Délicieux 😋😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aylon,merci pour avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Kajiro 🍣✨
chrysis.eLe 14/04/2023 à 19:50
Personnel très agréable, et sushi au top ! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrysis, merci pour votre avis positif !
Justine.ILe 14/04/2023 à 19:49
Tout était très bon, je reviendrai ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes ravis de votre avis positif, à bientôt chez Kajiro 🤩✨🍣
Priscilla.oLe 14/04/2023 à 17:42
Je recommande kajiro à vienne, très bon accueil, personnel avenant Nous y mangeons très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, merci pour votre avis positif ! ✨🤩
Robin.uLe 14/04/2023 à 17:41
Ce restaurant est parfait c est très accueillant et nous y mangeons très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci pour votre avis positif ! 🤩✨🍣
Ninon.uLe 13/04/2023 à 11:24
Le restaurant est très accueillant ainsi que le personnel ! Le repas est copieux pour un prix honnête. Je conseil :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninon, merci pour ton super avis 😊
elsa.oLe 13/04/2023 à 11:23
Bon accueil, repas délicieux et généreux. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, merci beaucoup !🥰
Naomie.eLe 08/04/2023 à 19:40
Très bonne expérience, nourriture délicieuse, personnels très accueillant et cadre très agréable On reviendra avec plaisir 😁 Je recommande vivement !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomie ! merci beaucoup pour votre avis 🤩 On espère vous revoir bientôt L'équipe Kajiro
Tatiana.bLe 03/04/2023 à 17:06
Accueil chaleureux, le repas est servi rapidement et c’est super bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Lizzie.pLe 03/04/2023 à 14:52
Super bon très bon accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizzie, merci pour ce joli message. Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu vous faire passer un agréable moment.🤗
Louane.eLe 27/03/2023 à 11:25
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louane, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire 😊 Nous avons hâte de vous revoir !
Lou.tLe 27/03/2023 à 11:25
Super !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, merci pour cet avis qui positif ! Nous espérons vous revoir bientôt 🤗
Lucie.LLe 26/03/2023 à 07:25
Accueil agréable Ramens excellents 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Infos.tLe 16/03/2023 à 17:29
J’ai bien aimée cet endroit et les plats sont bons
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! Nous esperons vous revoir bientôt chez Kajiro Sushi 🍣
Kev.oLe 02/03/2023 à 19:06
Meilleur sushis de la région. Produits frais, accueil sympathique rien à dire. Quelques soucis d’attente et de produits manquants par certains moments mais globalement je ne peux que recommander. Continuez bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis !🤩 On espère vous revoir bientôt L'équipe Kajiro
Elise.kLe 25/02/2023 à 19:32
Très bien servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Kajiro Sushi
sonny.oLe 24/02/2023 à 20:12
Un personnel accueillant et souriant, toujours disponible Des produits frais, une carte varié pour tout les goûts Sans problème le meilleur japonais de Vienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Julian.iLe 22/02/2023 à 11:03
Atmosphère calme et musicale ,service relativement rapide surtout en semaine et sourire au rendez vous, la nourriture et de qualité notamment le saumon ce qui justifie les prix ! Les plats sont servis avec au choix une soupe miso en fonction des préférences et pour les enfants une air de jeu intérieur est a disposition ! je recommande avec plaisir en tant que client régulier 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian et merci pour ton retour ! On espère te revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Fat.ELe 19/02/2023 à 09:59
Commande passer pour 19h10 j’ai du attendre 19h40 pour que ma commande soit prête ! On m’avais oublier et les sushi son restés dans le sac poser sur la table.. et pas mis au frais. Une fois arrivé à la maison ! Certains sushi étais vraiment petit comparer a tout le reste !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez dû attendre 30 minutes de plus que prévu pour récupérer votre commande de sushis, et que vous avez constaté que certains sushis étaient de petite taille par rapport au reste. Les restaurants peuvent être très occupés pendant les heures de pointe, et qu'il est possible que des retards se produisent. Cependant, il est important que le restaurant communique efficacement avec les clients en cas de retard, et qu'il prenne des mesures pour assurer la qualité et la sécurité de leurs produits. Les produits sont manipulés de manière hygiénique et stockés dans des conditions appropriées pour minimiser le risque de contamination bactérienne. Le sac aurait du être au frais mais il est considéré que les sushis sont sans danger pour la consommation jusqu'à deux heures hors réfrigération. Cela dit, il est toujours recommandé de consommer les sushis le plus rapidement possible après leur préparation pour garantir leur fraîcheur et leur qualité et nous allons revoir celà.
AXEL..Le 14/02/2023 à 03:52
Tout ça pour ça ? Hélas, Google n'autorise pas le ZERO ETOILE. A priori, personnel sympathique mais au final , une expérience pathétique et déplorable que je ne souhaite à personne. Arrivés à 20h après avoir téléphoné pour réserver (il nous avait échappé en fait qu'il 'agissait en fait d'un snack et non pas d'un vrai restaurant), nous avons été finalement servi pour une consommation sur place à ... 22h. Oui ! Vous lisez bien ! 2 heures après pour un plateau de 40 pièces. En arrivant, plusieurs indices nous avaient pourtant mis la puce à l'oreille : un personnel EXCLUSIVEMENT européen qui au final s'est avéré totalement incompétent en matière de cuisine asiatique (voir commentaire repas ci-dessous) et à qui en passant, je suggère une conversion dans le sandwich raclette ou le panini . Ajoutons à cela la quinzaine de sacs en papier avec ticket de caisse alignés sur une table qui auraient du nous alerter sur la durée potentielle de l'attente. Un des membres du personnel aura même l'audace de me confier que notre attente était due à la priorité des commandes Internet lesquelles étaient très nombreuses ce soir là. Pour finir, l'absence quasi totale de clients en salle n'augurait rien de bon. Nous avons fini par demander une mise en sac de notre commande après 1h45 d'attente, ce qui a finalement été fait près de 15 minutes supplémentaires plus tard. Je comprends qu'il vous faille faire face à certaines contraintes de type UberEat ou autres Deliveroo afin d'éviter de vous exposer à des critiques sur Internet mais vous ne devriez pas faire abstraction des RARES clients qui se présentent pour manger dans votre établissement. Surtout lorsqu'après déjà 1 heure d'attente lesdits clients commencent à montrer leur impatience. Vos "je suis désolé" à répétition manquaient de sincérité et laissaient plus penser à des "on s'en fiche de vous c'est le web qui nous paie". Aucune empathie, aucun respect. Concernant le produit : manque cruel de savoir-faire, bouchées insipides ou de très mauvais goût, sans aucune tenue ni consistance, vilaine présentation avec des "moignons" de maki informes ... Franchement, pour 80€ (vin compris) vous vous moquez du monde. A bon entendeur ... EDIT : comme conseillé par le responsable l'employé qui a répondu à mon commentaire (ci-dessous), je me suis fendu d'un mail de 50 lignes pour préciser ma pensée. 6 jours après, toujours pas de réponse. L'éventuel dédommagement évoqué dans la réponse du restaurant n'aura eu d'objectif que de mettre de la poudre aux yeux des lecteurs de mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Rien dans ce que vous avez décrit ne reflète le travail que l'on fait pour satisfaire nos clients. On va analyser ce qu'il s'est passé et au contraire la consigne est de donner priorité aux commandes sur place et non à emporter. Le personnel est européen, mais il est formé et sais reproduire nos recettes. Les origines ne font pas la capacité à réalisé un bon plat, quel qu'en soit le pays fondateur. En revanche d'autres facteur speuvent arrivé à ce résultat si le travail n'est pas soigné et fait avec l'envie de faire plaisir au client. Je suis déçu de votre commentaire et je nous en veux, l'équipe de direction et les employés car il n'y a aucune raison pour que les choses se passent ainsi. Je vous invite à nous écrire sur [email protected] et [email protected], nous verrons comment réparer le préjudice. Bien cordialement Maximilien HAIBI
Elodie.eLe 09/02/2023 à 11:28
Aucun respect du client! Commande livrée à domicile incomplète. Nous contactons le restaurant pour les informer que les salades de chou de nos menus sont manquantes. La personne nous indique qu’elle ne pourra pas nous les livrer car elle doit informer son responsable et suivre « la procédure ». Oui oui! On parle bien de salade de chou! Cela fait maintenant plus d’une semaine, personne ne nous a recontacté et aucun remboursement ni avoir ne nous a été envoyé! Pour résumer, vous payez votre menu et les frais de livraison à domicile et s’ils oublient la moitié de votre commande et bien tant pis pour vous! FUYEZ!
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour l'oubli et la coté compliqué pour obtenir réparation Quand avez vous commandé? Pouvez vous envoyer vos infos sur [email protected] car Le necessaire sera fait. Bien cordialement
Marame.aLe 03/02/2023 à 20:07
Franchement très bon lieu, c'est juste délicieux le personnels et très agréable et sympathique. Juste bravo à eux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis !🤩 On espère vous revoir bientôt L'équipe Kajiro
Mehdi.oLe 31/01/2023 à 20:43
Superbe accueil. Sushi frais et très bon !!! A faire et à recommander 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, merci de cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous ai plu :) A très bientôt
RENNINGER.aLe 28/01/2023 à 20:34
Très bons sushis, personnel agréable qui fait ce qu’il peut .. Plus de 30 minutes d’attente sur place pour récupérer une commande prévue… le retard peut arriver mais aucun geste commercial et cela semble être récurrent Un ajustement est nécessaire au niveau du staff ou de l’annonce des délais de commande … Comme une autre personne l’a indiqué, le repas et le personnel sont bons mais l’expérience reste mitigée à cause de cette longue attente causée par un souci de management et non de compétences des équipes sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre commentaire équilibré malgré l'attente. Nous sommes conscients de ce problème d'attente aléatoire et travaillons à améliorer notre organisation et notre communication pour garantir une expérience satisfaisante à tous nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected] pour que nous puissions faire un geste commercial. Merci pour votre compréhension.
anthony.iLe 28/01/2023 à 19:57
30 minutes de retard sans prévenir et en plus quand on essaie de les joindre personne ne répond même pire on vous raccroche au nez ! Pas très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés pour le retard et la mauvaise communication. Ce n'est pas acceptable et nous travaillerons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Merci pour votre compréhension.
Lea.eLe 23/01/2023 à 23:12
Ce midi j’ai mangé sur place avec une collègue de travail, mais j’ai été déçue par l’ambiance du restaurant contrairement à d’habitude. Musiques de rap inappropriées et ambiance décevante je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour cette ambiance inapproprié. L'équipe n'a pas eu conscience du ressentit que les clients pouvaient avoir. Nous allons revoir celà en réunion pour mieux encadrer celà à l'avenir.
Andréa.Le 23/01/2023 à 16:52
Les plats sont de très bonne qualités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa et merci de ce retour 🤩 A bientôt chez Kajiro !
Rapta.aLe 17/01/2023 à 23:34
Nous avons commandé ce soir via leur ancien site (nous étions loin de nous douter qu'ils en avaient un nouveau). Commande validée, la banque a validée mais mail de confirmation non reçu car leur site est défectueux, résultat : 1h15 après la commande, nous les appelons car nos enfants de 5 et 9 ans avaient plutôt faim, et là, seule réponse du "manager" : recommander via deliveroo sans auvun geste de leur part ni assurance que le repas arrive vite car les enfants étaient affamés à 21h45 et tout ça en étant hautain... Nois étions très bons clients, malgré les prix, ce ne sera probablement plus le cas... -> suite à votre réponse, le certicode a été validé par notre banque, cette dernière nous a affichéque c'était ok, seul le mail n'a pas été reçu. Veuillez nous excuser mais nous avons déjà commandé une vingtaine de fois chez vous et avons l'habitude. Donc la commande a bien été passée, peu importe ce que vous en dites. Dans un cas comme celui-ci la moindre des choses est d'être désolé, à l'écoute et de proposer une solution approprié et non d'être livré plus cher via une plate-forme et pour 23h minimum. Nous avons passé commande dans un autre restaurant asiatique, pour moin cher et qui, comprenant la situation que vous aviez provoqué, nous a livré 25min plus tard... Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Après vérification, il s'avère que votre commande n'a jamais été passée sur notre site et qu'il n'y a aucune trace de cette commande, même en erreur. Vous avez indiqué hier au téléphone ne pas avoir reçu de confirmation ni de débit de votre carte. Nous comprenons que cela peut être frustrant, surtout lorsque les enfants sont concernés. Nous sommes conscients que nous pouvons avoir des problèmes techniques ou humains, mais dans ce cas précis, il n'en est rien. De plus, il existe des moyens plus appropriés de s'adresser aux personnes. Votre comportement n'était pas approprié et votre commentaire d'une étoile alors que nous ne sommes pas responsables est lui aussi déplacé. Je comprends que cela peut être dû à l'émotion du moment, mais j'espère que vous prendrez conscience de votre erreur. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Maximilien HAIBI
Yoann.eLe 16/01/2023 à 10:15
Client régulier, je commande souvent à emporter dans ce restaurant. Les produits sont de bonne qualité et frais. La carte est large avec de nombreux produits. Personnel agréable et disponible. Bémol sur les horaires, quand une commande est passée par téléphone elle n'est jamais prête dans le créneau indiqué (dernière commande 25 minutes de retard). Également compliqué de se garer (pas de parking) Dans l'ensemble je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous le prenons en compte pour travailler sur l'amélioration du service. On espère vous revoir bientôt. L'équipe Kajiro
Alexis.uLe 15/01/2023 à 08:06
Désolé mais très mauvaise expérience ce soir là. Le problème est que les gens attendent que leur plat soit prêt en même temps que les gens qui ont commandé sur internet 1h avant. Il faudrait une file internet et une file restaurant. Nous commandons chez vous depuis des années et trop souvent il y a des oublis..c est pas normal!! Restaurant, un bien grand mot. La salle d étage était sale et bruyante. Les tables ne sont pas nettoyées et les sushis très moyens pour un prix élevé 75 euros à 4 (2 adultes 2 enfants) Malgré tout équipe souriante et dévouée..bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience. On a bien noté les différents points que vous avez mentionnés pour travailler dessus et y trouver une solution qui soit régulière. Effectivement, on avait fait une file commande internet, on va revoir ça pour la remettre en place et améliorer la signalétique. On envisage aussi des bornes pour fluidifier. Les oublis, on travaille dessus en permanence. À la fois dans nos process et dans la formation des équipes. Pour la salle, il y a peut-être eu un oubli, on va corriger cela. Pour le bruit effectivement avec le jeu d'enfants, ça peut être un peu bruyant. On a cloisonné un peu le jeu enfant pour l'atténuer. Enfin, pour les sushi, on utilise toujours des produits de qualité et nos recettes. Mais on prend note et on réfléchi comment faire pour que la prochaine expérience soit nettement plus positive.
mohamed.nLe 08/01/2023 à 17:46
Super accueil, personnel souriant je recommande vivement 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, merci de cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous ai plu :) A très bientôt
Mathilde.Le 06/01/2023 à 08:43
Sushis aussi beaux que bons pris à emporter. Le plateau est bien solide , et le personnel accueillant et souriant. Seul bémol : 80 sushis et seulement 4 sachets de sauce de chaque , ce n’était pas assez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci pour ce super avis, même si on s'est un peu mis dans la sauce... Promis on sera plus généreux la prochaine fois 🍣 À bientôt chez Kajiro !
Gab.hLe 03/01/2023 à 20:08
Article de qualité mais gros oublie sur la commande , pour une commande de 30,50€ pour seulement 4 articles seulement 2 sont bon les autres sont soit échanger soit oubliés lorsqu’on les appelle on nous propose seulement un remboursement via un avoir étant de Strasbourg je n’y trouve aucune utilité aucun geste commercial n’est proposé . Déçu que cela gâche se repas qui est pourtant très bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour cet oubli. On a eu des soucis de prise de commande avec le nouveau site et avec l'ouverture je pense qu'il y a eu un peu de panique de notre part. Ecrivez nous sur [email protected] avec les produits manquants et on vous remboursera. Merci de votre compréhension.
jerome.lLe 10/12/2022 à 21:15
Excellent très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, merci de cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous ai plu :) A très bientôt
Bilitisse.oLe 08/12/2022 à 08:03
je me suis régalé, et service rapide ! cetais top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilitisse, merci pour votre retour ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Théo.Le 06/12/2022 à 10:19
Expérience incroyable, service parfait, ce restaurant est une merveille je le recommande vivement surtout pour ceux qui sont fan du Japon et de sa cuisine !❤️🇯🇵🍣🎏🎎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, merci beaucoup pour votre avis ! On espère vous revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Manon.HLe 27/11/2022 à 22:01
Très bon plats Bien situé. Personnel à l'écoute et agréable. Ils s'assurent qu'on manque de rien quand on commande a emporter. Prestations peu onéreuse. 😁 Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon et merci pour ton retour ! On espère te revoir bientôt 🤗 L'équipe Kajiro
Djenna.oLe 20/11/2022 à 17:08
Service au top ambiance musicale nickel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir à Kajiro Sushi Belle journée :)
Ahlem.eLe 18/11/2022 à 12:01
Accueil et personnels très agréable surtout les deux jeunes au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahlem, merci de cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous ai plu :) A très bientôt
Cedric..Le 09/11/2022 à 16:43
Service rapide, très bon et équipe sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, merci pour ce bel avis !
Amandine.pLe 07/11/2022 à 20:06
Quel bel accueil. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci pour cette super note ! A bientôt chez Kajiro :)
Camelia.lLe 05/11/2022 à 20:19
On a passé une commande sur Deliveroo qui est jamais arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camélia, navré pour cette mauvaise expérience mais nous ne sommes pas responsable du service de Deliveroo. Nous sommes un des maillons de votre commande mais nous aussi subissons si le prestataire ne viens pas. Nous allons voir avec Deliveroo, ce qui s'est passé mais faites uene réclamation de leur coté, c'est eux que vous avez payé. Nous avons notre site de commande en ligne et nos livreurs si vous souhaitez. Cordialement
David.aLe 31/10/2022 à 09:22
Bon concept, les brochettes à la paire sont chères et en viande reconstitué...... Pas de vin en bouteille ou au verre domage
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre retour ! Nous vous conseillons de gouter à l'Umeshu qui complimente très bien nos produits... :) A bientôt chez Kajiro !
Mus.zLe 30/10/2022 à 17:33
J’ai passer commande à 12h il est 18h32 actuellement toujours rien Et quand j’appelle apparemment aucune commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser. Pouvez vous écrire sur [email protected], avec votre mail je regarderai si la commande est bien passée en ligne et où il y a eu un souci. Merci d'avance. Cordialement
DOMINIQUE.ELe 22/10/2022 à 15:47
J'ai pas aimé, fade sans saveur, chère. Je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique navré de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il est difficile de répondre à ce type de commentaire. Nous avons nos recettes qui parfois ne peuvent pas convenir mais qui sont pour la plupart du temps apprécié de nos clients. Quant au prix, on est plutôt dans des marges moyennes pour notre type d'activité. Bonne continuation Cordialement
Lucile.eLe 15/10/2022 à 21:26
Ravie de notre repas . Expérience à renouveler . Personnel accueillant et très sympathique . Lieu propre et chaleureux , mon fils a adorer l'aire de jeux a l étage . Nous reviendrons 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, merci de cet avis positif ! Nous sommes ravis que l'expérience Kajiro vous ai plu. A très bientôt...
Maxence.eLe 14/10/2022 à 18:07
Lieu propre, personnel très accueillant surtout le jeune avec le bandana sur la tête
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence et merci de cet avis positif ! A bientôt chez Kajiro !
Gaël.Le 09/10/2022 à 16:37
Rupture de sauces salées. Étonnant pour un restaurant de sushi… et surtout, cela nous est dit après le paiement. La salade de choux n’est pas du tout à la hauteur. Riz froid à faire réchauffer nous-même. Le service se dégrade avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, je vous prie de nous excuser, effectivement les stocks ont été mal contrôlé e sur ce service il manquait les sauce. Vous pouvez nous écrire sur [email protected] et nous vous ferons un geste commercial. Pour la salade de choux je ne sais pas quel est le souci, quand au riz, il est toujours froid chez nous. C'est un riz vinaigré, le même que pour les sushi, il se mange à température ambiante pour être exact et il est toujours servi ainsi. Bien cordialement L'équipe Kajiro
bano.hLe 30/09/2022 à 15:20
Service sympathique, le sushis fantastique 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de cet avis positif ! On espère vous revoir bientôt chez Kajiro !
Jennyfer.eLe 27/09/2022 à 09:49
Déçue et soûlée nous avons commander ce midi avec mes copines et l’accueil a été plus que désagréable je ne recommande pas et en plus les prix sont un peu excessifs si je puis me permettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience. On va tout de suite faire le point avec l'équipe en place. N'hésitez pas à nous faire un mail sur [email protected] et nous ferons un geste commercial. Cordialement
myriam.BLe 07/09/2022 à 06:28
Lieu très sympa, belle déco à l'étage. Sushis d'excellente qualité, beaucoup de goût et de saveurs. J''ai vraiment apprécié malgré une erreur de commande, les sushis chèvre qui m' ont été apporté à table à la place de mes sushis saumon fromage ne m', 'ont pas ravie. Je recommande néanmoins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre avis et ferons preuve de plus de vigilance. À bientôt, L'équipe Kajirō Sushi Vienne.
Client.yLe 18/08/2022 à 23:56
Les meilleurs de vienne depuis que le restau « oishi de vienne" a fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation. Belle journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Roman.oLe 20/07/2022 à 17:24
On commande de plus en plus souvent. Rien à dire mis à part continuer comme ça ! Entre le délai de livraison qui est très rapide, les poke qui sont tres bons et bien garnis, et les california.. sans oublier les bubbles tea! Merci à vous et à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis qui fait chaud au coeur de toute l'équipe ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans le future ! Très belle journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Alyssa.eLe 11/07/2022 à 18:06
Habitué au kaijiro sushi de condrieu, nous avons testé avec mon copain celui de vienne. Le personnel était très gentil mais les sushis immangeable, le riz ne tenait pas (pas pratique pour des sushis). Lorsqu’on prenait les sushi à la baguette ils tombaient dans la sauce idem à la fourchette, on a donc tenté aux doigts mais le riz restait collé. Pour une commande a 40€ C’est vachement embêtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré de lire celà, on va vérifier le processus de riz pour voir si quelque chose peut expliquer votre mauvaise expérience. Bien cordialement L'équipe Kajiro
Natacha.ULe 09/07/2022 à 20:34
Des produits toujours frais, les bowls sont délicieux, les sashimi parfaits, le wakame a tomber..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. À très vite ! L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Emilie.rLe 24/06/2022 à 19:26
Aucune commande n'est arrivée entière.... Il manque toujours quelques choses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour l'oubli. Pouvez vous nous contacter sur [email protected] pour nous expliquera la situation et on vous fera le nécessaire. Merci pour votre compréhension.
Lennie.iLe 21/06/2022 à 16:18
Bon rapport qualité prix une équipe très accueillante! Un service rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce bel avis et un grand merci au nom de toute l'équipe ! 😊 Bonne journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Véronique.eLe 21/06/2022 à 14:36
Toujours très bon merci à l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et lire ce genre d'avis nous fait chaud au coeur. Belle journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Roch.rLe 19/06/2022 à 19:23
Client habituel…je commande un plateau pour 2 plus quelques trucs. J ai une seule paire de baguette, 1 seul wasabi, 1 seul gingembre. Pour 65€ désolé j estimé avoir droit à un peu plus de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roch, navré pour cette expérience, c'est un oubli... Normalement on demande toujours combien de personnes vous êtes et à minima vous auriez du avoir 2 de chaque produit. JE vous invite à nous écrire sur [email protected] et nous ferons une geste commerciale. Bien cordialement
Marion.ILe 11/06/2022 à 14:39
Nous commandons souvent chez eux car délais de livraison respectés, livreur sympathique, il y a du choix, le goût nous convient, ils sont généreux sur les sauces, le wasabi etc et le programme de fidélité est intéressant
Réponse du propriétaire :
Bonjuour, Merci beaucoup pour ce très bel avis, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos services et votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses ! A bientôt ! L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Maureen.Le 08/06/2022 à 11:02
L’accueil fut très décevant. Habituellement le personnel n’est pas spécialement chaleureux mais la commande se passe toujours très bien. Aujourd’hui, une forte affluence puisque c’est un mercredi et le personnel n’est visiblement pas préparé à ça. Les commandes devant nous sont très lentes et ça ne suit vraiment pas derrière le comptoir. Une fois avoir commandé après une longue attente, on nous apprend qu’il faut attendre 30 minutes. Nous avons été très déçu d’apprendre cela après avoir commandé, ce que nous avons poliment fait remarquer. Suite à cela un membre du personnel se met sur la défensive alors que nous faisons simplement un constat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, je viens de faire le point avec l'équipe et effectivement il y a eu pas mal de commande concentrée au même moment. Ils auraient du vous avertir plus en amont. Je vous priez de nous excuser. Je vous propose d enous envoyer un mail à [email protected] et on vous fera un geste commercial. On va aussi améliorer l'accueil et la chaleur du personnel.
Morgane.eLe 07/06/2022 à 06:36
Bonn Buble tea, malheureusement je n'aime pas trop les sushis de la bas. Je trouve le poulet pas très bon et les aliments particulier. 🤷🏽♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour les bubble tea. Pour les sushi je ne sais pas quoi vous répondre. On utilise des ingrédients de qualité et on a très rarement des retours comme le votre. Si c'est les goûts et les couleurs c'est très subjectif et on ne peut malheureusement pas contenté tout le monde. J'espère que d'autre recette vous plairons chez nous comme les poke bowl ou les ramens. Merci
Ludovic..Le 27/05/2022 à 00:17
Des sushis très bons, de bons produits en général mais le temps d'attente est le gros point faible, c'est le prix à payer pour la qualité, n'hésitez pas à commander à l'avance si vous êtes pressés et si vous n'avez qu'une heure pour manger sinon vous serez en retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, oui nos produits sont frais et les plats sont préparés à la commande pour garantir la qualité et la fraîcheur de chaque met. Nous vous invitons à commander sur notre site internet si vous avez peu de temps. Très bonne journée ! L'équipe Kajiro Sushi Vienne
David-Nath.ELe 10/05/2022 à 05:09
Très bonnes formules à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Bonne journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Atelier.uLe 08/05/2022 à 08:10
Commande effectuée a19h30 pour 20h30 a bout de 30 minutes d'attente dans la voiture je rejoins ma fille et la tout le monde lui passait devant je demande des explications.. ça dure encore jusqu'à 21h20un gars derrière le comptoir aussi vif qu'une tortue avec un air autain qui sert a rien..des cuisines a fond une petite jeune qui fait tout pour combler l'incompétence de son collègue plus jamais je retournerai dans ce resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour cette très mauvaise expérience. On va prendre des mesures en interne pour que ce type de comportement en se reproduise pas. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise impression Contactez nous sur [email protected] et on fera un geste commercial cohérent. Bien cordialement
didier.eLe 06/05/2022 à 20:41
Nickel très bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes ravis que notre cuisine vous ai plu ! Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Joséphine.iLe 04/05/2022 à 11:22
Service trop lent ….sur place… Donne Impression qu’ils sont toujours débordés Il manque je pense quelqu’un avec de l’expérience pour gérer …ou mettre une équipe qui s ´occupe des emportés et une autre du sur place…. Pas de sourire.. Je suis arrivé à 12h45 il est 13 h 20 repas toujours pas servi ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour cette attente trop longue. Il y a eu un gros service ce midi mais on aurait du pouvoir le gérer et vous servir dans un délai convenable. On va débriefer avec l''équipe sur place pour comprendre et rectifier. Merci pour votre compréhension. Envoyez nous un mail à [email protected] et nous vous ferons un avoir pour une prochaine visite. Cordialement L'équipe Kajiro
Marthoud.aLe 27/04/2022 à 15:30
Produit frais très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note et cet avis, nous faisons notre maximum pour assurer des produits et de qualité ! Nous mettons également un point d'honneur à travailler avec des producteurs locaux. Que ces efforts soient soulignés sont notre motivation, encore merci :) Belle journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Thomas.rLe 23/04/2022 à 13:43
Étant un habitué (environ 1 fois par semaine minimum) cela m'arrive même de faire des commandes très volumineuse. Je n'ai jamais eu d'erreur dans mes commandes. La qualité est toujours là et surtout les chef comme les serveurs sont d'une extrême gentillesse et l'on voit qu'il maîtrise ce qu'ils font. Un rapport qualité prix hors du commun.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis et surtout un grand merci au nom de toute l'équipe. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans le futur ! Très bonne journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Garance.eLe 20/04/2022 à 20:00
Pour la deuxième commande à emporter, une nouvelle fois une erreur, du retard.. c'est bon mais pas excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour l'erreur et le retard. Pouvez vous revenir vers nous par email sur [email protected] et nous ferons le nécessaire pour nous faire pardonner. Merci d'avance
Chalvin.aLe 18/04/2022 à 07:05
Accueil et service agréable avec gentillesse. Le repas était excellent, nous avons eu de bons conseils ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis ! Nous sommes ravis que la cuisine autant que l'accueil vous ai satisfait. Bonne journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
KetryOne.eLe 20/03/2022 à 18:36
Excellente bouffe et personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. À très vite, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Bertrand..Le 05/03/2022 à 20:20
Une première expérience sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Gwendoline.gLe 19/02/2022 à 18:15
J'étais plutôt satisfaite, jusqu'à ce qui fut ma dernière commande il y a quelques mois, sashimi de saumon qui n'avaient AUCUN goût voir qui étaient même mauvais du coup et sur mes crispy roll à la place d'oignons frits c'était de la chapelure. J'aurais pardonné si on m'avait prévenu mais payer 6 balles pour des California enfouis sous de la chapelure étouffante sans qu'on me prévienne et bien c'était malheureusement ma dernière visite j'ai trouvé mieux ailleurs. Je met quand même 3 étoiles car à part très souvent plus d'une heure d'attente j'étais quand même satisfaite de mes commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que cette expérience chez Kajiro soit une déception pour vous. Néanmoins nous sommes très étonnés puisque nous n'utilisons pas de chapelure dans les sushis. Nous vous invitons à nous faire part de votre expérience via le formulaire de contact afin qu'on vous recontacte pour échanger avec vous sur cela. https://www.kajirosushi.com/contact Très bonne journée, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
victor.nLe 15/02/2022 à 16:43
super
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bel avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très beau moment chez nous. À très vite, L'équipe Kajiro Sushi Vienne.
Emily.iLe 05/02/2022 à 00:09
La Poké Bowl étaient délicieuse mais j'ai demandé le trio de quinoa et reçu seulement du riz, j'avais aussi spécifiquement demandé de la sauce soja non sucré et j'ai reçu l'inverse. Ce n'est pas la première fois que les 2 sont inversé, je n'avais rien dit car ça peut toujours arriver mais la ça devient récurant ce genre d'erreurs. Manque de sérieux à sérieusement rectifier.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous comprenons votre ressenti. Nous ferons en sorte à ce que notre équipe soit plus soucieuse de répondre aux exigences de nos clients, nous nous attacherons dorénavant à éclaircir les différents points évoqués dans votre avis afin que cette situation ne se réitère pas. Très Cordialement, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
cutanda.eLe 04/02/2022 à 17:42
Que dire ? Restaurant au top service impeccable nourriture au top personnel. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour vos 5 magnifiques étoiles ! Bonne journée ! Et au plaisir de vous revoir ! L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Assya.aLe 09/01/2022 à 15:25
Ramen végétarien et ramen saumon cuit très bon ! Ce n'est pas la première fois que je viens et ça ne sera pas la dernière ! Repas servi entre 10-30 minutes en fonction du nombre de clients, cela est raisonnable. Prix correct. C'est très bien pour changer de nos repas habituel et se faire plaisir de temps en temps, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. À très vite !
Banana.rLe 14/12/2021 à 20:22
Tout était délicieux, mais merci d’éviter de mettre des Narotomakis ( fait à base de poisson) dans les ramens végétariens car OUI les végétariens ne consomment pas de poissons….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, oui effectivement, navré pour cette méprise. On va voir pour faire choisir sans naruto dans les ramens végétarien.
P.MLe 10/12/2021 à 14:34
Nous avons était accueilli avec gentillesse, on nous a donné de bonnes explications à nos questions. Mais surtout !!! C'est un régal et copieux, nous avons commandé des donboris, des gyozas, et poké-bowl, California Roll tout était magnifiquement présenté et Encore une fois tellement Bon !!! Je suis ravie d'avoir pu découvrir tout cela et j'espère que vous pensez à ouvrir plus de restaurant en France.
Réponse du propriétaire :
Merci, pour votre gentil message. A bientôt
Clem.aLe 24/11/2021 à 20:48
Les meilleurs de Vienne
Réponse du propriétaire :
Merci Clem, ça fait plaisir
Cam.aLe 24/11/2021 à 06:25
Très bonne expérience. Service rapide et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir
Basile.rLe 20/11/2021 à 19:14
Personel désagréable et lent, la commande n’est pas lancé après 45 minutes d’attente, ne venez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Ce jour là devait être un cas exceptionnel. Le cas de figure compliqué est pour une commande à emporter un jour de forte demande et si on a déjà beaucoup de commande issue du site on peut vous faire patienter un peu en salle. Mais 45min c'est bien sur beaucoup trop long si ce délai ne vous a pas été annoncé avant. Ecrivez nous sur [email protected] et on vous fera un geste commercial. Cordialement
nath.Le 13/11/2021 à 10:14
Nous souhaitions manger sur place et l'accueil fut peu sympathique. Aucune explication quant au fonctionnement comme si on venait tous les jours. Certes nous avons bien vu qu'il y avait quasiment que de la vente au comptoir car la salle était vide mais justement... Bref passé ce moment et commande faite au comptoir, nous avons attendu plus de 30 minutes pour être servis. Les plats étaient plutôt bons et copieux. Surtout les brochettes de poulet, un délice. Expérience en Demi teinte on essayera le sushis la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour l'accueil, effectivement on pense parfois à tort que l'on connais notre fonctionnement. Heureux que le repas ce soit bien fini et on va discuter de votre expérience pour améliorer l'accueil de ceux qui nous découvre
Julien.oLe 28/10/2021 à 22:22
J'habite juste en face et c'est super bon et l'accueil est très chaleureux je vous le recommande .j'espère que tu verra se message black panter il se reconnaîtra t'inquiète pas on a tué les méchant
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, ravi de vous avoir pour voisin. Je ne sais pas à qui transmettre le message pour Black Panter, dfonc ravi qu'il se reconnaisse :)
Caroline.rLe 27/10/2021 à 19:35
Très bon poke le riz est excellent . Le petit format est déjà copieux
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline. Oui le Poke Kawaï convient déjà largement, le fuji est pour les gourmands :)
floriane.sLe 17/10/2021 à 08:38
Sur place. Poker bowl très bon et généreux. Attente raisonnable mais par contre gros cafouillage entre la commande et les cuisines. On avait demandé un poke bowl crevette et un saumon gravelax, on nous a amené 2 au saumon. On a donc demandé à échanger. On s'est aperçu ensuite qu'on avait une base riz alors qu'on avait demandé melange riz quinoa. Nous n'avons rien dit car nous n'avions plus le temps de faire un échange mais c'est dommage. C'était bon quand même ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian merci pour votre message et navré pour le cafouillage. Ca arrive quasiment jamais, je pense qu'il y a eu de l'inattention, j'espère que vous pourrez revenir pour ne pas rester sur cette note.
selena.aLe 12/10/2021 à 21:02
J’ai récemment eu l’occasion de manger dans cet établissement. Ma compagne et moi avons d’abord été étonnée du cadre pour manger sur place. Après avoir commander au comptoir c’est a vous de prendre votre carafe d’eau et vos verres, heureusement les plats sont servis par un serveur. Malgré le fait qu’ils croulaient sur les ventes à emporter, le service fut rapide. Les sushis étaient très bon, et le ramen réalisé maison. Cependant le bouillon manquait de goût. Concernant les gyozas, la farce était bonne mais la pâte semblait industrielle et un peu trop craquantes à mon goût. En somme une expérience en demie-teinte, mais qui vaudra le coup de laisser une autre chance. Notamment pour les sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour vos retours constructifs. On est sur un concept orienté snacking de qualité avec effectivement une commande au comptoir et de carafe. A nous de faire en sorte que ça ne nuise pas à votre moment sur place et on va noter celà dans les améliorations a apporter. Au plaisir de vous revoir
Clotilde.oLe 12/10/2021 à 11:14
Je ne connaissais pas, très bon j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir
Delphine.eLe 08/10/2021 à 22:14
Service rapide, personnel accueillant et la nourriture est bonne
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine
Daniel.uLe 07/10/2021 à 18:22
Très bon rapport qualité-prix. Tout est frais. Service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel
lucas.eLe 15/09/2021 à 18:50
Très très bon, très grand choix bien plus que la plupart des sushi de lyon, et une équipe très aimable et chaleureuse ! À refaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir
Nicolas.hLe 14/09/2021 à 18:36
Une équipe très professionnelle, a l'écoute du client. Nous avons mangés sur place. Ce fut un bon repas, nous reviendrons sans souci !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et ravi que celui soit très positif. A bientôt
Pierre.ELe 13/09/2021 à 20:25
Super japonais, le meilleur de Vienne. Attention aux commandes à emporter, il y a parfois des erreurs mais ils sont très commerçants et n'hésitent pas à dédommager
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Pierre. On essaie d'être vigilent mais c'est vari que c'est notre talon d'Achille et qu'il ne faut pas hésiter à vérifier en prenant une commande. On travaille dur pour améliorer ça.
fabienne.rLe 13/09/2021 à 18:56
Très bon et livraison rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Fabienne. J'espère vous revoir
Karine.aLe 11/09/2021 à 20:28
Un régal, très frais, un délice
Réponse du propriétaire :
Merci Karine, au plaisir de vous revoir
Stéphanie.OLe 19/08/2021 à 03:43
Tout est correct ; L’équipe et la carte. Dommage qu’ils soient fermés en août.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie. Oui on ferme en août et pour noël pour reprendre des forces :)
Thomas.aLe 17/07/2021 à 20:53
Poke Bowl végétarien très bien garnis. Service en salle conviviale, équipe très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, au plaisir de vous revoir
H.oLe 11/07/2021 à 21:43
Nous avons mangé sur place. Les produits sont originaux et bons. Le service est précis et professionnel. Seul bémol, un tout petit peu long à être servi, mais rien de grave. Néanmoins nous reviendrons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous prenons en compte vos retours. A bientôt, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Mylène.eLe 06/07/2021 à 19:01
Testé, approuvé et éprouvé a de nombreuses reprises, c'est toujours excellent! Sushi de très bonne qualité, ramen très bons, et plats globalement très copieux! Service de livraison impeccable 😄
Réponse du propriétaire :
Merci Mylène. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et de participer à de petits moments de bonheur.
Youyou.yLe 04/07/2021 à 10:03
Une expérience exceptionnelle ! Accueil très agréable et efficace. La carte propose beaucoup de choix avec des prix très compétitifs. Repas sur place, la commande est arrivée rapidement. Les ramens sont excellents, les sushis aussi. Tout est bon ! Nous reviendrons sans hésiter. Point bonus : La salle de jeux pour enfant pour qu'ils ne s'ennuient pas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Alexia.oLe 30/06/2021 à 17:34
Commandes régulières chez Kajiro Vienne, plutot content, parfois du retard en "heure de pointe" , les serveurs ont l'air vraiment débordés mais restent polis malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui donne la pèche à toute l'équipe ! Nous travaillons sur l'amélioration du service au maximum :) A bientôt, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Df.iLe 29/06/2021 à 12:11
Trop bon
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir !
Jacques.vLe 07/06/2021 à 18:43
Mauvaise expérience. Menu surfacturé par rapport au prix affiché, et oubli d'un plat qui fait partie de ce même menu. Mauvais accueil, et quand vous réclamez votre dû à juste titre, la personne vous répond qu'elle est occupée ! Alors que vous êtes en face en train de lui parler. Et il faut vraiment reclamer votre dû, sinon... La personne est "tellement" occupée, qu'elle n'a qu'une envie, que vous partiez ! Mauvaise expérience, pas commerçant. Pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je reviens vers vous après avoir fait le point avec l'équipe. Il est effectivement vrai que la caisse ait ajouté des produit constituant le menu comme un supplément. C'est un bug de la caisse et on parle actuellement avec notre prestataire pour comprendre pourquoi. L'équipe ne s'attendait pas à ce bug et à peut-être mis un certain temps à comprendre le souci et je vous prie de nous en excuser. Le nécessaire a été fait mais la personne que vous avez eu parle d'un comportement expressément énervé voir agressif. Quel que soit le tord il faut comprendre que ce genre de comportement n'est pas acceptable. Malgré nos efforts il peut arriver des erreurs, humaines ou de logiciel, et il est important de rester respectueux pour trouver la solution. On cherchera toujours la solution. Je pense qu'il y a eu beaucoup d'incompréhension dans cette situation et je vous renouvelle nos excuses pour le sentiment de vous être fait "arnaquer". Ce n'a jamais été notre intention et l'équipe était aussi surprise que vous d'avoir ce problème. Bien cordialement
lou.aLe 03/06/2021 à 16:43
Très bien!
Maxence.aLe 21/05/2021 à 12:50
D’habitude c’est okay. Un peu chers mais okay. Mais là aujourd’hui … c’est vraiment mauvais, moins de que d’habitude, 7 tranche de saumon et de l’avocat dur et flotteux et qui nous facture chichari a 17euros… c’ est décevant ! Si votre avocat n’est pas bon … dite le… nous laissez pas payer des supplement avocat a 2 balles. Une facture a 100euros pour en jeter la moitié, c’est triste. Il y a du bon avocat en ce moment … faites un peu d’effort ou soyez transparent sur la qualité des produits. De la part de l’équipe Happy Pousse.
Lu.nLe 10/05/2021 à 19:29
Pas extra du tt. Peut être sommes nous tombés sur un mauvais jour ?
Bertrand.ALe 05/05/2021 à 07:19
Déçu par la qualité des sushis, c'est très cher pour des sushis qui n'ont pas franchement de goût, hormis ça l'équipe est accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Navré de lire cela. On réalise nous même notre vinaigre. On sélectionne des produits de qualité et on essai d'apporter le meilleur soin a nos préparations. On a peut être eu un loupe ce jour...
Gaëlle.RLe 02/04/2021 à 11:34
Commande faite ce jour réceptionnée à l'heure. C'était une 1ère visite pour ma part malheureusement la dernière. Accueil nonchalant et hôtesse de Caisse ce jour antipathique, une partie de la commande oubliée. Son professionnalisme est réellement à revoir, et ce, malgré une excellente qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Navré pour cette mauvaise expérience. On a beaucoup travaille en interne pour gommer et mieux former à l'accueil. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir pour ne pas rester sur cette mauvaise note .
virginie.oLe 02/04/2021 à 11:08
J'ai l'habitude de commander mon repas du midi chez Kajiro sushi à Vienne mais aujourd'hui l'accueil lors du retrait de la commande était désastreux et c'est bien dommage car la qualité des produits reste inchangée. J'espère qu'à la prochaine visite la réceptionniste sera agréable.
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce mauvais accueil. On a débriefer en interne et remis les priorités en avant. Bien cordialement
Fayssal.aLe 02/04/2021 à 11:04
Commande faite ce jour à 11h45. Accueil froid et pas très aimable, une partie de la commande oubliée et donc obligé de revenir pour récupérer le reste de la commande. Contact impossible par téléphone. Les plats sont en revanche très bons, avec un excellent rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette mauvaise expérience Adam. On a travaillé pour que ça ne se reproduise pas.
Aline.aLe 02/04/2021 à 08:32
Jamais déçue de la part de Kajiro Vienne :) un super service de livraison avec des livreurs très gentils. Les sushis sont très bons, bien servis, généreux en poisson frais et bien goûteux. Le rapport qualité prix est très juste et vous pouvez vous faire plaisir sans vous ruiner avec des sushis de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Aline Au plaisir de vous revoir
Nabila.oLe 28/03/2021 à 18:42
Très bons...
Samuel.sLe 23/03/2021 à 16:41
De très bon sushis, des prix raisonnables, un personnel poli et agréable. Un sans faute. Je recommande !
Christian.aLe 20/03/2021 à 19:40
Très bien un bon service et les poke bowl copieux équipe très sympathique merci
l’eau-reine.Le 20/03/2021 à 13:26
Toujours excellent mais attention au sauce avec alcools
Helene.oLe 22/02/2021 à 07:19
plat typiquement Japonais très bien en matière de gout l'accueil et très sympas mais des clientes un peu exigeantes rencontrées rapidement dans ce lieu. aucune critiques négatives je recommande
Jade.aLe 16/02/2021 à 09:47
Bon accueil, toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre retour, A bientôt, L'équipe Kajiro Sushi Vienne
Sandrine.iLe 13/02/2021 à 11:24
Je viens de commander 3 poke Bowl ( 2 saumon avocat, 1 poulet curry) et sur les 2 saumon avocat il manquait une grosse quantité de riz! Je suis cliente régulière et je commande toujours le même plat donc cette fois ci j’ai bien vu la différence. Au niveau de la Garniture tout étais là sauf malheureusement le riz qui d’habitude est très très bien garnie. C’est très dommage je suis rester sur ma faim...
Julie.OLe 12/02/2021 à 14:34
Très bons sushis. Je recommande
christophe.oLe 01/02/2021 à 10:39
Excellent
Maximilien.aLe 29/01/2021 à 00:31
Toujours un plaisir
Stéphane.rLe 26/01/2021 à 10:46
Accueil agréable et personnel souriant. Une commande qui correspond à ce que l’on a sur le site. Nous nous sommes juste régalé comme toute nos commandes depuis plusieurs mois.
Andréa.aLe 25/01/2021 à 17:53
Repas excellent. Nous nous sommes régalés.
Martin.uLe 25/01/2021 à 13:51
Rien à dire, pas mal de produits proposés, sushi vraiment bons, je viens de Villette et ça ne me dérange pas du tout de faire quelques km entre midi et deux pour manger à ce restaurant ! je recommande :)
Flo.eLe 22/01/2021 à 18:33
Modification de mon 1ere avis il y a un an ! Accueil d'un jeune homme malaisant... Riz du sushis qui ne ce tien pas... Oubli d'article sur ma commande obliger de revenir chercher les articles manquants, un comble.... Voilà voilà... changez rien ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous prie de nous excuser pur l'oubli et le mauvais accueil. On va en discuter en interne au plus vite pour comprendre qui et pourquoi ça s'est produit. Nous travaillons tous les jours à accueillir au mieux nos clients et quand on échoue comme avec vous c'est très décevant car on a l'impression que notre travail ne porte pas ses fruits. Mais on va persévérer et changer. Bien cordialement
Ariel.Le 22/01/2021 à 15:13
Kajiro, jamais déçue ❤️
al.oLe 21/01/2021 à 07:23
Espace d'accueil propre et agréable. Plats à emporter bien présentés mais le contenu n'a rien à voir avec la véritable restauration rapide japonaise. Les ramen ne sont que des simples nouilles pas très bonnes. La panure de poulet Katzu (katzu Don) est grasse, molle et fine contrairement à la panure japonaise qui est épaisse et croustillante. Les morceaux de poulet sont insipides et de mauvaise qualité. Les sushis sont corrects. Les mochis glacés sont très chers et pas très bons. L'enveloppe de pâte de riz est sèche, sans goût. De plus l'un d'entre eux avait visiblement connu un problème de décongélation et de recongélation et il était immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré de lire cela et que ça ne vous ait pas plus. On souhaite de tout cœur faire plaisir à chacun de nos clients mais vos retours sont essentiellement subjectifs et heureusement pur nous la très grande majorité des clients ne pensent pas comme vous et nous font des retours quotidien inverse. Les nouilles des ramens par exemples. Ce sont des nouilles artisanales, on sent le goût différent quand on la mange, comme des pâtes fraiches italienne, vous pouvez sentir au gout que ce n'est pas le même chose. Ca peut ne pas plaire mais la qualité est là. Le poulet est de qualité, même si on ne le fait pas nous même. Les mochis glacés sont fabriqués en France, avec des arômes naturels, on les paient un peu plus cher que le marché pour leur qualité. Après on regardera notre stock pour s'assurer qu'ils sont bien conservé et n'ont pas eu de souci mais on respecte les normes HACCP avec deux contrôle par jours de nos températures de conservation. Tout ça pour dire que l'on est sincèrement navré de cette expérience et que c'est soit un terrible accident soit que notre revisite d'un snacking à la japonaise comme on l'a imaginé ne vous convienne pas.
Corentin.Le 15/01/2021 à 17:48
Injoignable par téléphone
Réponse du propriétaire :
Bonsoir A priori vous avez appelé vers 19h et a ce moment là les vendredis et avec le couvre feu à 20h00 on a trop de commandes a traités pour répondre au téléphone en même temps. C'est pour cette raison qu'on a investit dans un site de commande en ligne. J'imagine que vous été dessus de n'avoir personne au téléphone mais c'est dommage de mettre une étoile pour ça et déclasser ainsi notre travail alors qu'on ne peut faire autrement. J'espère que vous aurez l'occasion de venir manger chez nous pour voir notre côté positif et peut-être revoir votre avis. Bien cordialement L'équipe Kajiro
L'.SLe 12/01/2021 à 19:08
Je suis cliente depuis l’ouverture du restaurant sur Vienne, j’ai déjà commandé maintes fois, je constate ces derniers temps lorsqu’on téléphone pour passer une commande, soit ça ne répond pas du tout, soit on vous répond et on vous dit : « Un instant svp « du coup ça se transforme en 16 minutes d’attente pour n’avoir personne au bout du fil !!! Dommage que ce soit mal géré à ce niveau…
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour ce souci. Avec le confinement, l'interdiction d'ouvrir pour les restaurant et le couvre feu, nos services sont très aléatoires. Hier par exemple, on a fait 40% de commande en plus qu'un mardi "classique". Ce qui est une belle nouvelle pour nous et on sait qu'on a énormément de chance de pouvoir ouvrir et que vous soyez au rendez-vous. Mais malgré tous les efforts des équipes et notre souhait de recruter, on doit focaliser toute notre énergie pour répondre en temps et en heures aux commandes et on a parfois pas la possibilité de répondre.. Ou de répondre puis d'être absorbé par une demande dans l'établissement et oublié que l'on a mit une personne en attente. JE vous prie d'accepter nos excuses, ce n'était pas volontaire et nous travaillons pour être en mesure de proposer le meilleurs services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Maxime.oLe 11/01/2021 à 12:26
Tres bon tres bien service commande tjr a l heure et personnel tres chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir.
loup.Le 09/01/2021 à 19:29
Attention !!! Ne pas prendre a emporter, ils ne savent pas gérer leurs commandes et donc leurs délais. C est la 2ème fois + de 40 mn de retard et des clients qui repartent sans commandes tellement qu ils en ont marre d attendre . Surtout ne payez pas d avance. C est déplorable et ça coupe la faim . Courage si vous tentez
Réponse du propriétaire :
Bonjour vous êtes venu samedi et on a eu un terrible service ce jour là, je vous prie de nous en excuser. Bien heureusement ce n'est pas come ça tous les jours et sachez qu'on était pas fier de notre soirée et que depuis on échange quotidiennement pour que ça ne se reproduise pas. On a très peu de visibilité, on a parfois peu de commande et d'autre fois + 40% sur un jour classique. On recrute pour être mieux armé et on viens bien en avance pour préparer les commandes réservée plus tôt. Ce jour là ça n'a pas suffit et on va s'améliorer.
ahmet.iLe 09/01/2021 à 19:13
Nul ! 30 min de retard pour la livraison. Quand on appelle le restaurant. Il ne décroche pas et quand quelqu'un décroche enfin il ne parle pas ! Du foutage de gueule! Pour les raisons énoncés. Je ne commanderais plus chez eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience. On a eu de nombreuse commande d'un coup et même si on anticipe ça a été démultiplié du fait du couvre feu. Il nous était alors imposibile de répondre au téléphone en même temps pendant 40 à 60 minutes environ. Si ça a décroché c'était peut-être une erreur. Se n'est pas toujours comme ça heureusement et on recrute et on essaie d'améliorer nos process en permanence pour ne jamais être dans ces situations. Peut-être que quand la colère sera retombé vous retenterez l'expérience et découvrirez une facette beaucoup plus positive de notre service et notre cuisine.
Sihame.rLe 11/12/2020 à 11:13
Nous avions commandé via votre site internet pour 12h, étant donné que nous reprenions les cours à 13h, la commande est arrivée 1h en retard, nous avons donc pas pu manger. L'adresse était 1 quai Frédéric mistral au lycée hôtelier. J'ai cherché à vous joindre au moins 3x par téléphone, aucune réponse. Ce n'est pas normal. Moi même responsable d'un fast food je ne comprend pas comment c'est possible que ça soit autant en retard... Vraiment déçue, heureusement que c'était une commande froide !
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce souci. Je ne sais pas quand c'était. Probablement hier. On a eu 3 arrêts maladie en même temps depuis mercredi donc on a eu des services compliqués mais pourtant quasiment pas de retard. On s'organise pour être bien vigilent. Merci de votre compréhension Pouvez vous envoyer un mail à [email protected], nous ferons un geste commercial. Cordialement
Solene.aLe 03/12/2020 à 05:55
Habituellement enchanté par le service, hier soir nous avons été surpris par l'accueil. En effet, nous ne devons pas être plus de 3 personnes dans le restaurant, en raison des consignes sanitaires, nous mettons un point d'honneur à respecter ces règles. Je suis entrée, ce qui amenait le nombre de clients à 3, mon mari a attendu dehors. Cependant, une 4e personne est entrée après moi, le personnel lui a gentiment demandé de sortir. Lorsque l'un des clients est sorti, la personne à qui il avait été demandé d'attendre dehors est, une seconde fois, passée devant mon mari, qui a encore attendu dehors, il est entré afin de demander à cette personne de sortir étant donné qu'il attendait afin de me rejoindre et de commander. Toutefois, c'est à nous qu'il a été demandé de sortir, et non à cette personne qui n'a pas tenu compte de la pancarte fixant le nombre de clients à 3 personnes ni de mon mari qui attendait dehors, nous avons tenté d'expliquer la situation, le ton est monté, nous avons dû partir avec un grand sentiment d'injustice, d'autant plus que mon mari a été manager d'un magasin au Village de marques avant et pendant l'épidémie, nous comprenons la contrariété que nous pouvons ressentir lorsque nous devons répéter plusieurs fois dans la journée la même consigne aux clients mais nous aurions tellement apprécié qu'il soit simplement demandé à cette personne de sortir et qu'il soit tenu compte de la situation évidente. Nous compatissons entièrement avec l'équipe qui doit faire face tous les jours à des clients peu scrupuleux qui ne tiennent pas compte des consignes COVID-19. Bon courage à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre long message. Je comprends votre frustration et votre sentiment d'injustice mais ne pensez-vous pas que du fait de la limite et pour ne pénaliser personne il serait judicieux que seul une personne par commande entre dans l'établissement? Je ne souhaite pas laisser votre mari dans le froid et le trottoir à Vienne est vraiment petit, mais le but de ses précautions et de maintenir une activité tout en assurant la sécurité. a sécurité est assuré par la jauge de personnes, la continuité de l'économie par la gentillesse que vous nous faite de commander mais 3 personnes pour 3 commandes permettent d'absorber plus rapidement le flux qui cherche à emporter. Mais pour revenir à ce que vous avez indiqué, reconnaissez qu'il est difficile pour nous de faire également la police et arbitrer qui est entré avant ou qui a attendu et ce devait être le tour. Je ne remets pas en cause votre légitimité a ce que votre mari entre une fois la jauge revenu à deux mais pour être franc je ne suis pas sur que l'on puisse contrôler ce genre d'incivilité alors qu'on a aussi le service a assuré. Bon en tout cas on va étudier comment procéder si cette situation ce reproduit. J'espère que le repas à pu atténuer cette mauvaise expérience. Bien cordialement L'équipe Kajiro
Emma.Le 21/11/2020 à 20:04
on a commande 2 salades de choux et on a recu qu un. et personne repond au telephone. on passera jamais chez vous! tres mauvaise experience!
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour ce souci. Malgré notre vigilance ça peut arriver. Et pour le téléphone c'est parce que sur les jours les plus fort (vendredi et samedi soir ) ça rrive qu'on ait pas le temps de répondre au téléphone. Mais si vous nous envoyé un mail à [email protected] on vous rembourse bien sur. Merci pour votre compréhension
Talia.yLe 11/11/2020 à 12:38
Très bien, commande livrée rapidement les gyosas étaient encore chauds, les maki et California rolls étaient très bons. Rien a redire.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir
Lisa.eLe 29/10/2020 à 18:44
California et gyoza très bon. Nous avons été déçu des ramen qui manque beaucoup de garniture. Il ya juste des gyoza posé dessus et le reste est presque nature.. Le saumon était vraiment très sec..
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour les ramens. Pourtant le bouillon apporte beaucoup de goùt et les pousses de bambou, l'oeuf mariné, le gingembre rose vienne bien relevé les pâtes. On a peu être manqué quelquechose sur ce ramen. On va renouveler notre vigilance.
Y...Le 27/10/2020 à 14:50
J'ai commandé un menu midi avec Poke saumon gravelax et trio de quinoa bio. Je ne connaissais pas cette cuisine en dehors des sushi maki et autres rolls. J'ai été bluffée par la fraicheur et la qualité des produits. J'ai ajouté un peu de sauce soja salée mais franchement c'est totalement inutile. Les mets ont une telle saveur qu'ils se suffisent à eux même ! C'est une première expérience réussie et je ne manquerai pas de la renouveler. J'aimerai faire découvrir à ma fille mais avec son problème de gluten je ne sais pas si c'est possible. En tout cas, l'accueil est sympa et la nourriture extra. Excellente expérience!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli message, au plaisir de vous revoir.
Alice.ALe 22/10/2020 à 20:18
Commandé sur UberEat, apres1h20 d'attente, je me retrouve avec la moitié de se qu'il me faut. Je passe un coup de fils pour demander se qu'il me manques, je me fait clairement remercier puis raccroché au nez sans réponse. Très en colère 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous prie de nous excuser pour cette expérience. Nous allons essayé de voir en interne si on a une explication au souci. Il faut savoir que si vous commander sur Uber Eat il faut passer par les outils Uber Eat pour indiqué le manque de produit. Le prix est alors déduit. Si je pense qu'à 98% c'est notre faute il ne faut pas oublier que le livreur Uber Eat est un intermédiaire et on ne peut exclure à 100% des attitudes inapproprié entre le restaurant et le domicile. Sans excuser le coté rude de l'accueil téléphonique tel que vous l'avez expliquer, et je vous renouvelle nos excuses pour celà, il faut comprendre que dans le cas Uber Eat on n'a pas de moyen d'action. Ils prennent 30% du montant total communique via leur plateforme et ont un protocole en cas d'oubli ou de vol. Je vous invite à nous envoyer un mail sur [email protected], je vous offrirai un coupon à utiliser sur notre site plutôt que d'utiliser une plateforme.
Montanes.uLe 22/10/2020 à 12:03
Plat bon et pas trop chère. Ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir
SCrapsodie.Le 19/10/2020 à 20:56
Un peu déçu. Commande réalisée le lundi 19 octobre 2020, pour 20h30, arrivée à 20h45, ce qui est bien c'est le scooter électrique, bravo pour cet effort. J'avais commandé 3 plats, celui de ma fille nickel, pour mon mari presque parfait ( le poulet n'était pas piquant mais juste bien assaisonné), et moi bof ... le saumon était juste cru alors qu'il aurait dû être gravelax... et j'avais demandé en accompagnement le trio de quinoa mais j'ai eu du riz ... dommage. C'était une première commande ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre retour. On a pu échanger par email depuis. Il y a eu une erreur sur le poke bowl livré (saumon cru au lieu de gravelax). On va tirer un peu les oreille de notre livreur et lui transmettre le point positif du scooter électrique. Merci pour votre compréhension.
MaLo.Le 16/10/2020 à 20:36
Rapide , bon qualité /prix.Pratique pour profiter d'un bon repas durant un long trajet vers le Sud de la France.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage :)
Thomas.rLe 08/10/2020 à 15:41
Des retards trop récurrents qui s'allongent dans le temps et qui aboutissent à une annulation de commande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré pour cette mauvaise expérience. Du fait du couvre feu on observe un pic de commande très important sur la tranche horaire 18h30 - 19h45 et une irrégularité de volume. On se prépare au mieux, on a aussi lancé un processus de recrutement mais effectivement on a eu un loupé samedi avec trop d'attente. Soyez bien sur qu'on est pas satisfait et qu'on met tout en œuvre pour assurer un service de qualité.
Jordan.hLe 06/10/2020 à 19:43
On est sur du bon restaurant les amis allez y sans crainte l'équipe est super sympa et les produits sont frais! p.s . gros coup de coeur pour leurs poke bowls 😍
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette recommandation, à très vite :)
Guillaume.aLe 29/09/2020 à 09:41
Des très bon produits frais, j’ai pris plusieurs fois à emporter en commandant sur leur site, tout était prêt à mon arrivée. Il y a du choix, c’est même difficile de choisir tellement on a envie de tout goûter. La soupe miso est succulente !
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, pour ce gentil message et votre fidélité. Avez-vous testé les ramens :)
Florian.eLe 29/09/2020 à 08:57
Au top du top c'est trrop bon
Réponse du propriétaire :
Merci :) Au plaisir de vous revoir
Thomas.hLe 28/09/2020 à 17:50
Merci sushi dans lesquel j’ai mangé dans ma vie, c’est delicieux et le personnel est vraiment gentil et accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas. ça nous fait très plaisir. On aime ce que l'on fait et on souhaite le partager. Quand on y arrive un peu on a le sentiment du travail bien fait
Elisabeth.Le 26/09/2020 à 19:12
Très mécontente Délai non respecté avec près d’1h de retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et je vous prie de nous excuser. On travaille beaucoup sur ces points, on est passé de 4 à l'ouvertures à 6 temps pleins et on fait des réunions régulières avec nos prestataires de livraison pour nous améliorer. Tout ça pour vous dire que c'est une vrai préoccupation pour nous.
Yorkyboy.Le 20/09/2020 à 12:39
Oichi 😋!!!
Réponse du propriétaire :
rrhhoo :) Il y en a pour tout les gouts mais pas sur les avis des autres :p à bientôt
Ju.rLe 13/09/2020 à 17:40
Encore jamais déçus chez eux. Accueil toujours au top, carte très bonne (gros penchant pour les onigiri qui sont une tuerie!) et cadre très sympa. Nouvel ajout au menu: les ramens! Une révélation pour ma part et un coup de génie! Bouillon excellent en restant fin, garniture très bonne (le chou chinois est délicieux) et le poulet pané du ramen katsu est hyper tendre avec une excellente panure. Si je devais recommander le resto pour une seule chose, ce serait pour leurs ramens. Merci à l'équipe très à l'écoute et pour leur travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre joli message. A bientôt. P.S. essayez le Ramen chashu :)
Tim.zLe 24/08/2020 à 07:13
Bonne décoince ! Lors de ma commande du 23/08 au soir, l'équipe de Kajiro Sushi à été confrontée à un souci technique. Malgré ça, l'équipe à redoublé d'efforts pour exécuter les commandes, et, avec un retard tout à fait compréhensible et la pression induite, notre commande était complète, avec la qualité que je connais de ce restaurant. C'est dans la difficulté qu'on reconnaît le professionnalisme, et vous avez géré. Votre hiérarchie peut être fière de vous. Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre compréhension et retour positif. La direction est très fière de ses équipes ;) A bientôt.
Nicolas.aLe 23/08/2020 à 20:57
Après une heure de retard par rapport à l'heure prévue de livraison, des sushis qui collent au plateau, aucune différence de goût entre les différentes pièces. Bref rien de bien fameux. Je ne compte pas réitérer l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour cette expérience mitigée (voir mauvaise au vu du une étoile). En effet un souci technique a crée un décalage dans les commandes et ajouté au nombre de commande très élevé hier soir ça a crée des erreurs et retards important. Pour les plateaux c'est parce qu'on essaie d'utiliser le moins possible de plastique et la fibre de cellulose colle avec le riz. On réfléchit comment procéder mais sans revenir au plastique. Peut-être une feuille de papier sulfurisé. Pour le goût je pense que c'est du à la contrariété du délai et peut-être ce coté collant des rolls sur le plateau. On utilise des produit de qualité et on a souvent des retours positifs sur le goût. Je vous présente nos excuses et tiens à vous proposer de retenter l'expérience, ce n'est pas la façon dont on aime recevoir nos clients. Bonne journée Cordialement
Victor.nLe 17/08/2020 à 08:56
Toujours en retard et font des erreurs dans toutes mes commandes et je pèse mes mots. Depuis leur ouverture sans mentir j ai du commander une quarantaine de fois si ce n est plus! Quand je mange sur place le midi tout va bien, l'attente n'est pas trop longue, la qualité des produits est bonne et rien n'est oublié. Mais alors pour les commandes à emporter une catastrophe! Alors pour tous les lecteurs je vais vous donner quelques conseils : -commander toujours 30 a 15 min en avance et ne vous en faites pas ils ne perdent pas en fraicheur ni en gout ils sont conservés au frais, de plus si vous avez commandé des guyosas ne vous en faite pas ils sont générallement fait sur le coup. -ensuite vérifiez bien que vous avez tout ce que vous aviez commandé et qu'ils ne vous ont rien oublié, pour cela je m'installe génerallement 2-3 min sur une table le temps de verifier. Malgre tout, les produits restent de qualités, un minimum au vu des prix ! Enfin ils ont quand meme le mérite d'etre le seul sushi de Vienne donc on fait avec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. C'est vrai qu'on a souvent eu des soucis de délais. On travaille tous les jours pour améliorer celà. On se dote d'outils de formations, on vient de refaire toute la cuisine pour la rendre plus fonctionnelle et embaucher. J'espère que vous pourrez apprécier dans changements lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre fidélité et vos remarques pour nous améliorer Bien cordialement
Lou.dLe 16/08/2020 à 20:22
De loin le meilleur sushi de Vienne ! Le poisson est délicieux, et les serveurs ont toujours le sourir, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui donne la pêche. Au plaisir de vous revoir.
Chloé.oLe 31/07/2020 à 13:15
Rien à dire sur la cuisine. Cependant nous nous sommes fais arnaquer pret de 40 euros avec les consignes BENTO. Bien que nous ramenions les bento à chaque fois,la somme ne nous a jamais été retourné. De plus, lorsque nous commandions avec des consignes bento, nous avions moins de nourriture. Nous sommes aller voir en boutique afin de nous faire rembourser, le patron n'était pas là. Nous avons laissé notre numéro personne ne nous a jamais rappelé. Je tiens à ajouter que si nous ne prenons pas les consignes en commandant, le restaurants livre avec une tonne de déchets plastique. Ce qui n'est plus possible en 2020 vu la situation climatique critique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour ce souci. Je pense qu'on a mal communiqué en interne sur l'importance de trouver une solution pour le crédit de carte client sur le TPE. JE viens de vous envoyer un mail pour vous proposer de faire un virement rapide des sommes correspondantes au bento. La mise en place des consignes n'a jamais eu pour but d'arnaquer nos clients bien au contraire. Pour ce qui est des quantité dans les bentos on va être vigilent mais là encore l'objectif est bien de mettre la même quantité dans les emballages jetable ou durable.
bastien.aLe 13/07/2020 à 20:34
Restaurant propre et décoré avec goût. Vous pouvez commander diverses sushis que ce soit sur place ou à emporter. Les mets sont frais et copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, on espère décrocher votre 5éme étoile la prochaine fois :)
Laurent.oLe 01/07/2020 à 18:54
Bonne qualité de sushi , bon accueil .
Réponse du propriétaire :
Merci, on espère décrocher votre 5ème étoile la prochaine fois :)
Andre.eLe 30/06/2020 à 22:32
MAIS OÙ EST LE KAJIRO QUE J AI CONNU : accueille non chaleureux et déplorable , manque de professionnalisme des nouveaux employé 🤨, ont a l impression de déranger même pire. Je suis plus que déçu en temps que cliente je ne comprend pas du tout . Retard continuelle cusine en baisse niveaux qualité. Je suis déçu ++++++ . Vous aver perdu une fidèle cliente ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré du délai de réponse et de la mauvaise expérience. Je ne sais pas si vus êtes revenu depuis mais les retours positifs ses derniers temps m'encourage à vous proposer de revenir pour ne pas rester sur cette mauvaise impression. Nous avons une super équipe, investie et rapide, nous avons aussi modifier le restaurant, j'espère que vous changerez à nouveau d'avis sur un é"tablissement que vous avez apprécié par le passé.
D.oLe 24/06/2020 à 19:00
Super restaurant, les produit sont frais c'est top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre joli message et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir
elodie.oLe 21/06/2020 à 10:37
Ils sont super bon leur sushis
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir.
sy.eLe 12/05/2020 à 18:50
Prennent des commandes via le web et affichent une heure de retrait, lorsque j'arrive arrive on m'annonce que c'est en en retard et de revenir dans 20mn puis après une bonne demie heure sur place on m'annonce la bouche en cœur que la commande ne sera pas honorée et que pour un remboursement il faut envoyer un mail. Je crois que on dépasse les limite du raisonnable en terme de service j'ai même pas eu la chance de donner mon avis sur leur produits je ne suis pas arrivé jusque la. Une heure de perdue au total et de l'attente en pleine période de pandémie heureusement le ridicule ne coule pas une boite.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je vous prie de nous excuser, on a eu énormément de commandes au même moment et on a épuisé notre saumon. Les commandes payées en lignes sont remboursées en lignes sur la même carte bleue pour des raisons de transparence comptable. Le nécessaire a été fait avec une promo additionnelle. On anticipe au mieux et on va chercher du saumon frais dès 6h demain et anticiper au mieux mais on navigue à vue dans cette période. En espérant que vous reveniez pour ne pas rester sur cette fausse note. Cordialement
Jerson.eLe 03/03/2020 à 17:24
Fan de ce type de nourriture, j'étais vraiment content de savoir qu'un nouvel resto sushi ouvrait sur Vienne. En arrivant la première chose que je constate c'est le retard qu'ils m'annoncent pour manger sur place. heureusement j'avais du temps ! Ma commande a pris presque 45 minutes en être prête, sachant que j'étais seul. Apparemment le resto est pris d'assaut via les commandes sur internet ou d'applications. J'ai trouvé les sushis et le repas de bonne qualité, néanmoins ce n'est pas que mon expérience retient à cause du retard. Finalement j'ai trouvé le pris salé pour un plateau pour une personne. Pour conclure, restaurant débordé, produits bons, mais rapport qualité/prix mitigé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir on a prix en compte vos retours pour augmenter le délai à emporter et livraison et plus favoriser la salle sans nuire au commande en ligne. Pour le prix c'est délicat, on nous dit qu'on ets pas cher, d'autre fois qu'on l'est. On sait les produits que l'on met, le temps et on essai de fixer un prix juste.
Rachel.eLe 27/02/2020 à 06:38
Commande internet pas au point 2 commande de passe pour 20h et au moment du retrait commande on nous dit sa sera pas pré avant 21 sur un tomp pas très emable très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, oui le jour de la Saint Valentin et malgré notre anticipation on a été débordé par le nombre de commandes. On en a tiré les conséquences pour que ce soit bien différent l'année prochaine. Je ne sais pas ce qui s'est passé le 15 car là le service était plus classique, on va en parler ensemble pour comprendre le souci. Je vous présente nos excuses pour ces soirées.
Christophe.ALe 24/02/2020 à 19:01
Restaurant japonais très sympa ! La serveuse présente ce jour là était vraiment très agréable, les plateaux que nous avions choisis étaient très bons. On a regretté un peu l'accoustique à l'étage et le volume de la musique, mais c'est un détail comparé à la bonne expérience que nous avons vécue.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli message, à bientôt
Aurélie.nLe 15/02/2020 à 20:48
Retard systématique qui va de pire en pire en 4 fois consécutive. Au début c'était 15-20 minutes et maintenant c'est 1h de retard. Et C'est 4euros50 la livraison... Nous avons commandé à 19h30, heure de livraison prévu à 20h30. La commande est arrivée à 21h20. On ne nous prévient pas du retard. Aucune considération pour la clientèle. Les quantités dans la salade d'algue est pitoyable. 5 euros cette salade et le pot à peine à moitié rempli.. Et ce n'est pas là première fois. Vous perdez client ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour les retards. La dernière commande devait être le jour de la Saint Valentin et ce jour là malheureusement on s'est fait débordé et on a accusé de nombreux retards. On va limiter le nombre de commande ce jour là dans le futur. Pour les autres retards, on va en discuter, les livreurs et l'équipe, pour s'améliorer. On produit à la demande et a certaines horaires, le flux de commande entre les personnes sur place et les commandes en ligne peuvent créer des retards. On travaille beaucoup pour limiter celà. La livraison est faite par une entreprise indépendante. Elle nous coûte en moyenne 5,5€ Les 4,5€ de livraison sont une participation que l'on demande car les prix sont les même sur place, à emporter ou en livraison contrairement à ce qui ce pratique sur les plateformes. Veuillez accepter nos excuses et j'espère qu'une fois la colère passée vous nous redonnerez une chance de vous montrez que c'était un accident. Bien cordialement
Benjamin.eLe 15/02/2020 à 20:44
Systématiquement en retard à chacune de nos dernières livraisons. De 30 minutes à 1h de retard. (livraison facturée 4.5 €...). Ce jour commande censée arriver à 20h30, livreur arrivé à 21h19. C'est irrespectueux de la clientèle. Très mauvaise gestion des commandes et surtout aucun appel du restaurant pour avertir. Nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour les retards. La dernière commande devait être le jour de la Saint Valentin et ce jour là malheureusement on s'est fait débordé et on a accusé de nombreux retards. On va limiter le nombre de commande ce jour là dans le futur. Pour les autres retards, on va en discuter, les livreurs et l'équipe, pour s'améliorer. On produit à la demande et a certaines horaires, le flux de commande entre les personnes sur place et les commandes en ligne peuvent créer des retards. On travaille beaucoup pour limiter celà. La livraison est faite par une entreprise indépendante. Elle nous coûte en moyenne 5,5€ Les 4,5€ de livraison sont une participation que l'on demande car les prix sont les même sur place, à emporter ou en livraison contrairement à ce qui ce pratique sur les plateformes. Veuillez accepter nos excuses et j'espère qu'une fois la colère passée vous nous redonnerez une chance de vous montrez que c'était un accident. Bien cordialement
agathe.eLe 15/02/2020 à 10:10
On appelle dans l'après-midi pour réserver pour 2 pour le soir, on nous dit pas de problème. Et quand on arrive, on nous dit en nous regardant à moitié qu'il y a 2h d'attente et qu'il fallait commander avant de venir pour être servi plus vite !!! Deja faudrait nous l'avoir précisé et arrêter de prendre des réservations si vous savez pas gérer !! Bref plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour cette mauvaise expérience. C'était le jour de la Saint Valentin et malgré notre anticipation on a eu 3 fois plus de commande qu'un vendredi (qui est déjà le plus gros jour de la semaine). Avec le stress, la tension, il se peut que l'équipe ait manqué de tact et je vous prie de nous en excuser. Ce n'est pas dans nos habitudes et l'équipe de Vienne accorde beaucoup d'importance à ce que tout ce passe bien pour le client. On va certainement limité les commandes le jour de la Saint Valentin 2021 pour ne plus reproduire ce schéma. Bien cordialement
Loic.vLe 15/02/2020 à 08:21
j'ai adoré et ma copine aussi merci beaucoup!!
Réponse du propriétaire :
Merci Loïc, on espère vous revoir bientôt ;)
Vincent.aLe 19/01/2020 à 06:31
resto tres sympa!!! 15/ 20 minute d'attente sur place sans avoir commander pour un samedi soir je trouve cela plus que correcte! le choix est varie et leurs sushi sont tres tres bon!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
Zil.Le 17/01/2020 à 19:54
1h d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Navré pour cette attente. Les vendredis soirs sont souvent chargés et au moment du rush on peut être amené a indiqué un délai qui peut sembler long. On fait le maximum pour l’éviter avec notamment une sixième personne présente, mais les plats étant préparés à la demande et les commandes pouvant arriver d’un coup, on ne pourra jamais garantir de ne pas demander un délai plus long. Merci pour votre compréhension
Chris.DLe 24/12/2019 à 10:10
The Best! Tout simplement.
Réponse du propriétaire :
C'est flatteur mais on prends :) Un grand merci
Jérôme.oLe 16/12/2019 à 13:38
En-dessous de sushi shop mais beaucoup moins cher et très bon alors le rapport qualité prix est bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour revenez testeé à l'occasion, vous verrez, on est au dessus maintenant :p Merci
Meyere.aLe 29/11/2019 à 20:25
1 heure de retard c'est juste inadmissible et en plus on ne nous prévient pas. C'est nous qui avons appelé à plusieurs reprises... commande arrivée et bien sûr incomplète.... le riz du menu enfant est juste immangeable....Et en plus on ose me dire que : "c'est pas de notre faute votre commande était prête, c'est à cause du livreur" c'est peut-être de ma faute alors? La commande était prête à l'heure mais incomplète.... Changez se service de livraison au lieu de vous dédouaner en leur remettant la faute déçu. Et pour couronner le tout, leurs comptes du menu enfant sont perimées depuis 3 jours.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour je tombe par hasard sur votre message auquel on a pas répondu à l'époque. Avec du retard je vous prie de nous excuser. On est complètement solidaire avec notre service de livraison et c'est notre responsabilité si la prestation n'est pas à la hauteur. Et bien sur les oublis sont de notre fait. Navré pour ces erreurs, je pense que l'on vous a dédommager à l'époque et sachez qu'on échange régulièrement pour s'améliorer en permanence.
Jessica.oLe 29/11/2019 à 09:43
Très bon! Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et votre fidélité
Auré..Le 25/11/2019 à 22:31
Plutôt bon et bon accueil par contre pas de chauffage. On a eu froid +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour le retard dans la réponse. On a bien pris en compte vos remarques et fait réviser notre système avant l'hive.
Victor.oLe 13/11/2019 à 19:02
Très bon sushi
Réponse du propriétaire :
Merci, on espère avoir votre 5ème étoile une prochaine fois ;)
E.lLe 10/11/2019 à 19:37
Très bon mes filles adorent les sushi
Réponse du propriétaire :
Vos filles ont bon goût :) Normale vous êtes leur maman ;) A bientôt
aurore.uLe 05/11/2019 à 11:24
Des produits vraiment très bon et des portions copieuses. Une très bonne adresse sur Vienne pour une envie de cuisine Jap'
Sandrine.ILe 02/11/2019 à 11:51
Propreté, personnel agréable et prévenant, cuisine saine et fraiche
Matthieu.eLe 20/10/2019 à 14:48
Super bon, accueil agréable, de bon conseil ;) seul bémol : tout ce plastique qui finit à la poubelle!
Mélina.aLe 17/10/2019 à 19:47
Une très bonne adresse pour manger japonais, avec une cuisine vraiment excellente et une serveuse très sympathique. Seul bémol, le service dans des assiettes jetables, pas top pour l’environnement
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Notre concept de snacking a cet inconvénient des déchets. On a mis en place un système de consigne, on va aussi essayé de passer tout nos emballages en produits recyclé ou recyclable.
OLIVIER.ULe 04/10/2019 à 18:23
Surtout ne pas y aller, sauf si vous avez commandé sur leur site. Personnel débordé, trop d'attente. Dommage car la salle au premier avec espace enfants était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier. Effectivement entre 19h et 21h les vendredis et samedis soit sont souvent très chargés. Il est fréquent que de nombreux clients commandes en lignes avec une horaires déterminées. Il est alors fréquent d'avoir des délais d'attente de plusieurs dizaine de minutes sur place car la commande va alors s'insérer dans la liste des commandes en cours. On avertit alors notre client pour s'assurer que celà peut correspondre avec son souhait pour la soirée. Si on pouvait la servir immédiatement on le ferai avec plaisir mais à défaut on préfère avertir avant bien sûr. Si vous comparer à un restaurant traditionnel, c'est un pau comme quand le serveur vous demande si vous avez réservé et vous propose de revenir dans 1 heure quand une table se libère. C'est frustrant on le comprends mais on ne peut traiter qu'un nombre maximum de commande en même temps, sachant que l'on est nombreux en cuisine à ce moment là. C'est dommage de nous mettre 1 étoile pour cela. Mais on va essayé de proposer un apéritif offert compensation de l'attente si celle-ci dépasse 20 minutes.
Marina.hLe 03/10/2019 à 18:59
Bonsoir, Nous avons commandé ce soir des sushis et des brochettes! Les sushis étaient excellents aucun souci par contre très déçu vous avez fait l'erreur dans la commande j'ai commandé Y1 donc au poulet et nous avons eu celles au boeuf/fromage qui n''étaient pas à notre gout.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Navré pour cette erreur. Envoyez nous un mail sur [email protected] et on fera un geste commercial
K.Le 02/10/2019 à 08:07
Horrible,horrible,horrible. Service client dans le négatif du négatif, la serveuse est débordé, l’attente est interminable. Bref passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes très étonné de votre commentaire. Surtout que vous indiquez être venu en octobre soir hier ou aujourd'hui, jour relativement calme ou il n'y a aucune attente. C'est le jeu des avis en lignes, chacun peut mettre ce que bon lui semble et il est très dur de discerner le vrai du faux. Je ne pense pas que votre témoignage soit avéré mais toute l'équipe va encaisser votre 1 étoile et essayé de faire encore mieux et d'être plus vigilent.
Jules.oLe 14/09/2019 à 18:28
Nourriture mangeable mais service beaucoup trop long, 40 minutes d'attente pour servir des brochettes froides, sans couverts. Recommande seulement si vous avez 3 heures devant vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour navré pour cette expérience. Vous avez du tomber sur un jour particulier avec peut-être des personnes absentes. Ca ne justifie pas tout mais ce n'est pas du tout le service que l'on propose. Bien cordialement
Alec.Le 13/09/2019 à 14:20
Mets délicieux, ambiance plaisante, personnel aimable, je vais y retourner souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de noté notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
Cliente.iLe 30/08/2019 à 18:54
Base du commerce on évite de dire à un client qu'il est stupide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de noté notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
Ilinca.aLe 26/08/2019 à 09:19
Du poisson très savoureux, un plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci Illinca, c'est une belle reconnaissance d'avoir votre message.
Richard.rLe 22/08/2019 à 21:21
Ambiance froide, pas de déco, pas de musique de fond ... rien. Plat servi sur place, mais en barquettes plastique à emporter. Wasabi et gingembre en portion sous plastique. Les sushis collés les uns aux autres, pas assez serrés... Moi j'y retournerais pas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré de ne pas vous avoir satisfait pour cette expérience. On va rétablir la musique. On pense retravailler la lumière dans les prochain mois mais pour la déco je vous trouve dur, au contraire on est assez fier de nos fresques. Pour les sushi je ne sais pas si il y a eu un problème, ça peut arriver que le riz colle un peu. Encore une fois navré que vous ayez souhaitez mettre 1 étoile, on travaille vraiment à proposer un moment agréable à nos clients. Bonne continuation.
Ho.hLe 05/08/2019 à 03:36
Beaucoup de choix ! Très bon ! Sushis préparés avec soins ! Et prix raisonnables !
Réponse du propriétaire :
Merci Ho Gha
pic.oLe 23/07/2019 à 15:21
Une belle découverte
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir :)
Enquêteurs.oLe 20/07/2019 à 08:02
Personnels accueillants. Produits frais de très bonne qualité. Petite épicerie permettant l’achat de plein de produits nécessaires pour s’initier à la cuisine japonaise chez soi. Possibilité de livraison appréciable. En bref une très bonne adresse sushi sur Vienne !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. A bientôt
Doulaa.oLe 19/07/2019 à 13:59
Au top un délice produit frais super goûts vraiment parfait et satisfait
Réponse du propriétaire :
Merci!!! Vous nous donnez un boost d'énergie pour tout le week end :) A bientôt
Vanessa.aLe 16/07/2019 à 08:28
Calme et bon...un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. On pense vraiment avoir des prix justes et équilibrés à la fois pour notre pérennité et le travail et les produits sélectionnés. A bientôt
Isabelle.aLe 13/07/2019 à 18:39
Sushis sashimis gyoza très bons mais tout est servi dans des coupelles en plastique.... Comme un fast food c'est très dommage à l'heure où l'on parle de réduction des déchets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Oui, on en est conscient. On a pas pu se focaliser sur ce point mais on a ce qu'il faut pour généraliser la consigne. Il restera de nombreux points à améliorer mais on veut rester sur ce concept "snacking", on nous de le rendre plus écologique.
Adam.Le 08/07/2019 à 15:12
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Adam, à bientôt
civodul.rLe 03/07/2019 à 18:39
J aime pas les sushis.alors pourquoi t y vas !
Réponse du propriétaire :
Je ne sais quoi dire sinon, bienvenue pour une prochaine expérience autour des gyoza, yakitori et bientôt donburi. Finalement ce n'est pas que du sushi ;)
Tresor.aLe 30/06/2019 à 08:35
Au top super accueil, ambiance zen et convivial avec l'équipe je recommande pour les amateurs de cuisine japonaise et ceux qui veulent la découvrir ( il y a même un petit coin jeu pour les enfants) n'hésitez surtout pas fait un tour vous ne serez pas déçu au contraire vous serez agréablement surpris !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce jolie message. A très vite :)
Chloé.lLe 21/06/2019 à 11:28
Assez bon mais il y a meilleur. Sinon belle décoration, j'adore ! 🐼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous qui somme fier de nos produits et recette on tombe de haut :) Bon, à nous de nous améliorer. Merci pour la déco et la photo
maxime.Le 19/06/2019 à 14:33
Très bon mais l'utilisation du plastique est trop présent
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime. Oui, on en est conscient. On cherche des solutions petit à petit
Rau..Le 17/06/2019 à 15:53
L'un des meilleurs japonais que j'ai essayé, et pas cher pour l'endroit où il se trouve
Réponse du propriétaire :
Merci Rau. J'espère te revoir ;)
Ayana.Le 14/06/2019 à 21:37
Premier essai ce soir. Contents de pouvoir manger japonais sur Vienne. La qualité était au rendez vous ainsi que l'accueil. Une étoile en attente car il serait urgent d'aménager le tri des déchets en plastique lorsque l'on mange sur place (différents bacs par exemple), les poubelles de tri public étant quasi en face du restaurant. Merci pour la planète et à une autre fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Evelyne. Votre message nous fait plaisir. Pour le plastique on en est conscient. On cherche des solutions petit à petit.
Sebastien.ALe 14/06/2019 à 06:51
Haut
Réponse du propriétaire :
concis, efficace, engageant, positif. Merci :)
Nathalie.aLe 07/06/2019 à 12:25
Juste parfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message Nathalie. Les étoiles ne sont pas en adéquation avec votre texte, est-ce une erreur ? Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement
Herve.aLe 06/06/2019 à 19:07
Un peu cher, mais la qualité gustative est au rendez vous. Je retire une etoile pour l'utilisation abusive du jetable en plastique lorsque l'on mange sur place. L'idée des bento est bien vue, à vous d'innover pour remplacer tout ce plastique par du recyclable dans le restaurant. Bref je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé pour votre message Oui on est concient du plastique. On va proposer les bento en consigne sur le site très rapidement et on réfléchi comment diminuer le jetable sur place tout en gardant le concept snacking. À bientôt
Pierre.Le 01/06/2019 à 19:16
Nous avons mangé sur place, personnel très accueillant, service rapide et de très bon plat originaux en plus des sushi 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, on est vigilent sur tous les points que vous avez listés et c'est une récompense collective de lire votre message. Au plaisir de vous revoir.
christophe.eLe 30/05/2019 à 12:46
La perfection n'est pas de ce monde mais là on s'en approche tout de même beaucoup, merci pour ce délicieux repas et cet accueil fort sympathique ! Ne vous laissez surtout pas décourager par les commentaires des grincheux éternels insatisfaits et bravo à vous de prendre le temps de répondre à chacun. C'était notre première fois dans votre établissement et ce ne sera pas la dernière malgré l'attente mais cela s'explique par la qualité de vos préparations. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Ravi que vous ayez apprécié et retenu le meilleur. Votre message nous fait chaud au cœur :) A bientôt
Dai.aLe 26/05/2019 à 16:12
Accueil au top! 😉rapide et surtout délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli message. De bons produits, bien préparés et proposés dans une ambiance chaleureuse, c'est tout ce que l'on souhaite :)
Grandiose.Le 15/05/2019 à 23:52
Super accueil ! La nourriture au top et le coin enfant est un vrai plus ! A recommander sans hésitation 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Esprits libres, ça nous donne la pêche ;) A bientôt
Gaëlle.oLe 15/05/2019 à 06:50
Mal reçut...45 mn attente...heureusement ils etaient tres bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré pour l'accueil qui n'a pas été à la hauteur et pour l'attente. On va en discuter avec les personnes aux caisses pour s'améliorer. Cordialement
Trop.Le 15/05/2019 à 05:56
Désastreux ! Commande enregistrée à 18h40, livreur qui se présente à... 20h40. Et dans l’intervalle relation client pas meilleure. De l’amateurisme ! Dommage. Mais là ça nous a vacciné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai appris le souci sur la livraison d'hier. Je vous prie de nous excuser. Les livreurs ont eu un problème d'organisation et malheureusement on avait aucune solution à vous proposer à ce moment là. Vous allez recevoir par email un coupon de remise significatif. Après je trouve dommage que vous ayez appelé à de très nombreuses reprises le restaurant pour faire passer votre mécontentement. Les personnes présentes ont fait leur part du travail et n'avait aucun pouvoir sur le délai de livraison et ont cherché à aider au mieux. De même je ne comprends pas le souhait d'immédiatement mettre un commentaire 1 étoile en criant au scandale en indiquant un retard de 2h alors qu'il a été d'une 1h. C'est déjà bien trop j'en convient mais vous avez déjà refusé la commande et vous saviez qu'on reviendrait vers vous ce jour. La perfection n'est pas de ce monde et un peu de tolérance est une qualité qui mène à la perfection. Nous sommes en tord, nous le regrettons et le responsable a eu son lot de réprimande mais on reste des humains qui aimons notre travail et cherchons à procurer un moment de bonheur. Bien cordialement
Anthony.ALe 03/05/2019 à 11:08
Très bon repas, l'accueil et le service sont au top, Merci à l'équipe, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, au plaisir de vous revoir
Sophie.eLe 28/04/2019 à 10:58
Sashimis faits avec des morceaux de saumon dans les pièces les plus grasses et du thon filandreux qui n'est pas non plus pris dans les bons morceaux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je reviens vers vous un peu tard. J'ai bien eu le message il y a deux semaines mais on ne l'avait pas compris avec la cheffe. Le thon était particulièrement bon cette semaine là, bien rouge et tendre. Le saumon est coupé par nos soin et les tranches peuvent avoir du blanc 'gras) mais c'est aussi ce qui donne cette douceur et c'est souvent recherché par les amateurs de sashimi. Mais je comprends que vous ayez été déçu et j'en suis navré, c'est juste que je ne suis pas sûr que les produits soient différent lors d'une prochaine visite. Je ne vois pas ici les pistes d'améliorations. Il ce peut qu'on ait fait une erreur dans le choix des pièces et soyez assuré qu'on sera encore plus vigilent. Mais j'ai le sentiment qu'une part du commentaire est subjectif. Il est légitime mais on ne pourra pas faire l’unanimité. On a de nombreux commentaires qui nous félicitent sur la qualité et le goût des produits. Si vous revenez, n'hésitez pas à nous communiquez vos souhait sur les pièces attendus et on tachera d'y répondre. Bien cordialement
johan.lLe 27/04/2019 à 23:31
Très bon accueil, un cadre sympa et surtout de très bon sushi. Que demander de plus. Ah oui des sushi avec du saint moret 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, heureux que vous ayez passé un bon moment. A bientôt ;)
Camille.eLe 27/04/2019 à 21:02
Personnel très aimable et accueillant. Nous sommes arrivés tard et avons été très bien reçus. Le restaurant est agréable (déco sympa, espace jeux pour les enfants..) et très propre. Les sushis/Makis.. sont tres bons et frais (fromage de chèvre local) et servi dans des plats en cartons donc pas de déchets plastique 😉 À refaire très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, on travaille pour des messages comme le votre (et un salaire aussi :p ) Au plaisir de vous revoir.
Noel.oLe 26/04/2019 à 19:32
Très bon restaurant ou nous avons bien mangés. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, heureux de votre message. A bientôt
olivier.aLe 22/04/2019 à 19:44
Cadre très agréable, personnel très sympa et à l'écoute. Les sushis sont très bons. Adresse à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir
Chris.rLe 19/04/2019 à 11:34
Du sushi et c'est pratique ! On peut commander sur le Web en précisant une heure, et quand on arrive c'est prêt ! Génial !
Réponse du propriétaire :
Merci, oui on essai de diminuer le temps d'attente au maximum et la commande en ligne aide vraiment. A bientôt :)
Loïc.oLe 16/04/2019 à 19:00
Resto sushi sympa et pas trop cher.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt :)
Marie-Alix.Le 05/04/2019 à 23:37
C'est beau, c'est bon, ils sont sympa, j'adore
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir!
Martine.ILe 04/04/2019 à 07:42
Accueil sympathique, convivial. Fraîcheur et qualité au rdv.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir
Alan.hLe 25/03/2019 à 21:21
Retour d'expérience plutôt mauvaise. La livraison s est bien passée (car passe avec une société indépendante, Just Eat) Cependant, à la réception de la commande, ni baguette, ni sauces, ni accompagnement (Wasabi, gingembre). De plus, lorsque l'on veut faire savoir au restaurant en les appellant, ils ne répondent pas et coupent leur ligne. Chapeau les mec 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, on a pas mal débriefé entre l'équipe et le livreur. Il semble qu'il y ait eu un couac mais des incohérences restent inexpliquées. Les sacs sont préparés d'avance avec sauces, serviettes et baguette. La personne en caisse se souvient avoir mis des sauces en plus et ça arrive vide mais aussi avec une sauce percée. Pourtant le chauffeur est formel, aucun incident sur le trajet, rien dans la boite qui serait tombé... C'est frustrant mais il faut ce rendre à l'évidence, on a eu un gros couac. Et manque de chance, ça fait 1 semaine qu'on a des coupures incessantes d'internet et on attend la bascule vers orange pro d'ici samedi prochain d'où le téléphone qui sonne dans le vide ou sur répondeur. Je vais vous envoyer un coupon de remise pour une éventuelle future commande car votre expérience de ce soir est un accident à l'opposé de ce pourquoi on travaille chaque jour. Pour info la société de livraison n'est pas Just Eat (qui ne livre pas mais prend juste des commandes). Il aurait du vous proposer de livrer ce qui manquait et on en a parler il y a 10 minutes pour mieux gérer ces situations dans le futur. Je vous prie d'accepter nos excuses à tous pour ce soir et on se rattrapera la prochaine fois c'est sûr. Bien cordialement
Hadryan.uLe 23/03/2019 à 14:20
Depuis maintenant plusieurs mois la qualité de service du restaurant a bien baissée, la variété de la carte aussi, qui étaient les points fort de ce restaurant pour moi. Déçu de voir comment evolue ce restaurant comparer a ses débuts.
Réponse du propriétaire :
Merci :)
Marion.vLe 17/03/2019 à 07:53
Endroit sympathique, équipe accueillante .Nous avons manger sur place un lundi soir. Correspond à nos attentes
Réponse du propriétaire :
Merci, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour qu'on ait la faveur d'une 5eme étoile.
Romain.oLe 15/03/2019 à 21:22
Nourriture tres bonne, ambience familles avec un espace jeux pour enfants, personnel sympathique. A recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci, si vous nous dites comment gagner votre 5eme étoile on sera d'autant plus heureux :)
Estelle.oLe 12/03/2019 à 10:06
Très bon accueil, produits de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message !
Kari.oLe 09/03/2019 à 16:12
Bravo au chef encore une fois régaler Je le conseille les yeux fermé Merci pour cet accueil très sympatique 👍
Réponse du propriétaire :
Merci :)
davy.eLe 07/03/2019 à 21:09
Excellent!! Très bon, des produits frais et le personnel est très chaleureux, joyeux et dynamique. Quel plaisir de bien manger et d'être accueilli dans une si bonne atmosphère. Et "la" Chef est au top en plus d'être excellente elle est aussi tres gentille a l'écoute et très commerçante. 👍👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir.
Pierre.oLe 04/03/2019 à 20:25
Certes l addition n' est pas salée mais il y a très peu de saumon dans les california, énormément de rit dans le reste Wasabi en sachet, sauce en sachet. Pour moi ce n est pas un vrai sushi juste un fastfood.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Navré que vous n’ayez pas apprécié le California. On veille pourtant à être régulier et en on a régulièrement des compliments mais on a pu être moins bon sur le vôtre. Pour le wasabi et gingembre en sachet, nous prenons la même qualité que lorsque l’on achète au kg et l’emballage n’altère en rien le goût. Mais je peux comprendre qu’il peut gêner de devoir ouvrir divers sachet pendant le repas. Pour l’instant il garantit l’hygiène et à un côté pratique pour nous mais on réfléchira à faire évoluer les choses à moyen terme. J’espère que vous aurez l’occasion de revenir et je suis persuadé que votre expérience sera meilleure.
Dydy.aLe 01/03/2019 à 22:25
1ere commande en livraison ce jour. Sushis et makis plutôt bons, rien de transcendant, mais le riz était trop collant, de fait, il collait à la barquette! Pas top! Il manquait une paire de baguette dans notre commande en livraison et la quantité de sauce soja un peu limite. Temps de livraison annoncé de 1h respecté, rien à redire de ce côté là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. On va voir pour le riz mais surtout on va améliorer la proportion de sauce et baguette par rapport à la commande. Cordialement
Severine.aLe 27/02/2019 à 21:19
On a bien mangé. Bien rigolé. Et très bien accueillis
Réponse du propriétaire :
Merci :)
Chloë.hLe 14/02/2019 à 19:37
Très bonne expérience la 1ere fois, par contre la deuxième... ! On a commandé des sushis pour 20h30 et une fois sur place on nous annonce 1h de Retard! LAMENTABLE surtout le jour de la saint Valentin ! On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez un peu de retard je vous prie de nous excuser. On s'est fait déborder lors de la Saint Valentin et une collègue a du partir pour une urgence familiale en plein milieu du service. On a bien appris de cette expérience et comptez sur nous pour que ça ne se reproduise plus. Je vous propose de nous envoyer une mail sur [email protected] et on vous enverra un coup de réduction pour ne pas rester sur cette mauvaise impression. Bonne journée
Radialife38200.aLe 09/02/2019 à 10:56
Bon acceuil personnel à l'écoute agréable
Pakung.hLe 06/02/2019 à 10:58
-10% boissons et desserts de 14h a 18h cool
Réponse du propriétaire :
Merci pour la mise en avant des offres ;)
Olivier.uLe 04/02/2019 à 12:23
Service et sushis au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir.
Cécile.Le 01/02/2019 à 04:43
Très chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On a souvent le message contraire. Il se peut que vous trouviez ailleurs des prix moins cher sur certain produit mais sur la majorité nous sommes plutôt dans la moyenne basse. Après c'est une question de coût d'achat et coût de structure. Nous avons essayé d'être au plus bas sur nos marges. Bien cordialement
Adeline.aLe 23/01/2019 à 20:02
Bravo pour ce sushis viennois au cadre très fun Le meilleur de la ville
Réponse du propriétaire :
Merci :) Ce message donne la pêche à tout l'équipe !
Erwan.aLe 30/12/2018 à 19:32
Ça parle de 5 à 10 minutes d'attente, on en est au troisième quart d'heure :^) Édit : suite à la réponse du propriétaire je me dois de me raviser dans un premier temps quant à ma note Ils sont loin d'être innatentif et se préoccupe du client, autrement ils n'auraient tout bonnement pas répondu Les sushi et maki que j'avais pris étaient très bon Je reediterais une fois de plus ma note au prochain passage si la communication est bonne entre la caisse et la cuisine :).
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bonne année ! Effectivement il semble que ce jour là la caisse n'ait pas bien communiqué avec la cuisine et ait donné un temps erroné. Nous sommes navrés de ce désagrément.Je vous encourage à nous contacter à [email protected] et nous éditerons un bon de remise pour une prochaine commande afin de ne pas rester sur une mauvaise note. Bien cordialement
Leonard.ELe 27/12/2018 à 18:34
Autant le cadre et la nourriture sont très bien. Autant le délai d'attente en '' à emporter '' est incroyablement long, on 'ous annonce une dizaine de minute et au bout de 30 rien d' arrivé.... Quand on a des impératifs professionnels, en semaine, ce n'est pas agréable de devoir manger, que dis je se goinfrer, à cause du temps repas nécessairement court.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette expérience. On a installé un livre service pour proposer des bentos prêt à manger et on travaille tous les jours pour améliorer le délai. 30min me semble beaucoup, vous avez du tomber sur une situation exceptionnelle car mis à part le samedi ou vendredi soir on atteint très rarement un tel délai et on avertit avant bien sûr. Une autre solution est de commander en ligne pour en pas attendre. Je vous propose de nous contacter pour vous offrir une remise commerciale sur votre prochaine commande. Bien cordialement
Jérémy.ALe 24/12/2018 à 07:16
Commande sur internet simple et rapide et sushis de qualité. RAS et en plus l'addition n'est pas salée 😉
Réponse du propriétaire :
Merci :)
A.Le 21/12/2018 à 18:35
Très bon ! Ca fait plaisir d avoir un vrai japonais a Vienne . Déçu des 2 autre . Seul bémol , le gingembre et wasabi en sachet ... pas trop de gout. Dommage j adore ca . Si vous changez ca je mets la 5 ième étoile ;-)
Réponse du propriétaire :
Merci, sur place le gingembre et wasabi ne son plus en sachet. Pour l'emporter c’est plus hygiénique et rapide pour nous. On va voir dans le futur. Cordialement
Mélissa.oLe 17/12/2018 à 07:26
Super bon, enfin un super sushi sur vienne
Réponse du propriétaire :
Merci :) Très heureux que ça vous ait plu. A bientôt !
aymeric.aLe 13/12/2018 à 08:56
Pas mal mais peut mieux faire. Après 2 passages (un sur place et un à empoter) il y a des choses pas mal et d'autres moins bien. Les suhis/maki sont pas mal (si on reste sur les classiques saumon/thon je ne suis pas très fan des autres type comme omelette thon cuit etc. mais ça c'est plus une histoire de goût). Il pourrait avoir un peu plus de poisson quand même dedans. La salade de choux qui pour moi est gâchée par la mayonnaise et du coup ressemble à de la coleslaw. Pourtant d'habitude j'adore ça. Pour les yakitori pas beaucoup de choix, mais assez bon (attention à emporter j'ai une eu erreur sur ma commande avec les boulettes de poulet à la place du poulet). Sinon accueil sympathique, structure pour les enfants qui est une très bonne idée. Encore en rodage (un peu long sur place). Attention au concept quand on mange sur place c'est en barquette en plastique (comme si c'était à emporté) mais pour moi pas plus dérangeant que ça. On reviendra quand même de temps en temps :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. On souhaite proposer régulièrement de nouvelle recette disponible pendant un à deux mois tout en gardant les classiques. De nouveaux poissons seront proposés sous cette formule. Pour la salade de chou, c'est difficile de faire plaisir à tout le monde même si je comprends votre remarque. On y met un peu de mayonnaise pour la rendre plus onctueuse ce qui plait à beaucoup mais forcément moins au puriste. La dessus on ne peut pas changer au risque de décevoir d'autre personne. Navré pour l'erreur de la commande et le temps d'attente. Effectivement l'équipe n'a qu'un mois d'expérience ensemble mais on travail pour s'améliorer en permanence. Le temps d'attente et la plupart du temps assez court et je suis heureux que l'accueil ait équilibré votre sentiment. Pour le plastique, on y travail. On a pas de plonge et notre concept s'inspire de la restauration rapide mais on cherche des solutions (contenant en pulpe biodégradable, plus de produit non jetable sur place ...) pour avoir moins de déchet et améliorer la présentation et le plaisir d'être à table. Bien cordialement
Aline.aLe 07/12/2018 à 13:18
Personnel très agréable et nourriture excellente ... Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci :)
Anthony.ZLe 01/12/2018 à 07:34
Accueil chaleureux, et sushi excellent ! Pas plus cher que d'autre restaurants du même type. Le site Web est moderne et on peut commander en ligne. Juste parfait ! Je reviendrai 😁🇯🇵
Réponse du propriétaire :
Merci :) Au plaisir de vous revoir
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