A propos de : Restaurants La Capucine à Giverny
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants La Capucine qui se trouve à Giverny. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
Bistrot cantine en service libre, épicerie, boutique souvenirs et crêperie-glacier dans un cadre arboré. Cantine, épicerie & esprit guinguette.
Tags: Restaurant français, Café, Restauration rapide.
Plan :
Services disponibles :
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S'identifie comme géré par une femme
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Terrasse
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Livraison
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Concerts
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Alcools
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Bière
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Cafés
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Cocktails et apéritifs
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Convient aux végétariens
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Vin
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Petit déjeuner
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Places assises
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Bar disponible sur place
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Wi-Fi
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Chaleureux
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Décontracté
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Romantique
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Adapté aux familles
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Groupes
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Argent liquide seulement
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Cartes de paiement
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Chèques
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Paiements mobiles NFC
Les avis (100)
Liste des 100 avis sur le restaurants La Capucine à Giverny
Solenne.uLe 17/09/2023 à 21:36
Cadre très sympathique. Néanmoins la cuisine reste très fortement à désirer, et le service n’existe pas. Nous devons nous meme commander au bar et nous récupérons nos plats au bar également. Enfin, les prix sont trop élevés.
Dina.hLe 05/09/2023 à 16:18
Restaurant super mignon à Giverny. La salade César était bonne. Prix trop cher néanmoins.
Claude-Alain.uLe 01/09/2023 à 14:29
Des prix inversement proportionnels à la rapidité du service ! 8,5 balles pour 5dl de bière artisanale (dans ce cas, artisanal veut dire insipide) En revanche la terrasse est sympa, on a eu la visite de 2 poules sympa !
Rodi.iLe 26/08/2023 à 14:52
Je le sens obligé de mettre un avis sur ce… Pub ? Comment même le définir, vue la « bienveillance » du personnel. Venu en juillet 2023 en vacances avec ma femme et ma fille dans un petit airbnb à Vernon ( petite ville très belle au passage, le restaurant Le Parisien rue Carnot est très bon ! ), nous nous sommes dis pourquoi pas allez visiter Giverny d’où le musée et très réputé et la résidence de Patrick Balkany aussi. Nous avons été frappé par la beauté d’un restaurant « La Capucine », attrayant, avec une végétation à n’en plus savoir où on est c’est génial ! En effet c’est mon petit péché mignon. Ayant soif, et une petite faim nous nous sommes dirigés directement au salon de thé du restaurant et à cet instant précis, un moment de gêne sans précédent commença. J’ai demandé à un homme assez âgé d’avoir du Thé glacé maison étant donné que j’en raffole. Ne fût notre surprise lorsque je l’ai goûté et qu’il avait le goût de Fuze Tea. ( j’en suis fan, je pourrais le reconnaître sans aucun soucis ) Ma Femme et moi ayant découvert cette supercherie avons décidé de partir sans hésiter une seconde car ce genre de restaurant n’est qu’un attrape nigo et c’est intolérable en 2023. Bref, très bel endroit, mais recommande peu vue ce genre de supercherie.
Pascale.eLe 26/08/2023 à 14:29
Restaurant agréable, dans un jardin sympa, mais les prix !!!!! une salade César à 18,50€, c'est très cher pour brouter quelques feuilles de salade, car j'ai cherché vainement les morceaux de poulet... à fuir !!!!
Puppo.nLe 21/08/2023 à 11:30
De très petites quantités pour un prix beaucoup trop élevé. Un attrape touriste dont on se doute, mais que nous sommes quand même déçus de découvrir. Le personnel a le mérite d’être charmant, tout comme l’endroit ce qui ne compense en rien l’aspect ridicule des assiettes.
Nadège.ULe 29/07/2023 à 15:52
Concepte très sympa , beau cadre, nourriture correct ,pour le prix,on ne s attend pas à de la gastronomie Par contre Bonjour ,Merci ,Au revoir c est la politesse le personnel ne connaît pas et les problèmes d horaires de travail avec des hausses de ton ne concerne pas les clients Ils ont de la chance d être très bien placé
faroudja.oLe 26/07/2023 à 14:00
Tres cher pour ce que c’est pas bon
Pas.aLe 23/07/2023 à 13:48
Les crêpes sont bonnes, il faut juste être ultra patient. Aimables commes des portes de prison, une personne encaisse et fait à son rythme les crepes sur une crepiere (la 2e crepiere fonctionne t elle ?), la 2eme femme blonde à queue de cheval, ne fait rien et raconte sa vie à la première. Ha si, elle a coupé une banane en 20minutes d'attente ! De nombreuses personnes ont fait demi tour à force d'une telle amabilité et attente ! Une honte quand on sait que Giverny est très peuplé et que la réactivité est très loin de nous donner l'envie de revenir.
Cyd.dLe 22/07/2023 à 16:05
Cadre magnifique, nous y avons pris le goûté (gouffre et crêpes + boissons) très bon rapport qualité-prix, bien qu'il y ait une très forte affluence le service est rapide. J'ai beaucoup apprécié le moment et l'endroit.
Laura.eLe 19/07/2023 à 17:21
Le cadre est aussi idyllique que la cuisine est mauvaise Des prix très élevés pour des plats écœurants et en prime un service inexistant, du peu qu’on a eu, nous avons eu affaire à une serveuse très désagréable Petit bonus pour les poules qui elles, sont sympathiques Nous avons payé 80€ pour 2 fish&chips que nous n’avons pas pu finir et un club sandwich végétarien à peine entamé A éviter
Nat.ELe 17/07/2023 à 10:11
Sympa pour se poser et prendre un petit snack
Armelle.aLe 01/07/2023 à 18:43
Une expérience déplorable: nous nous sommes laissé séduire par le cadre agréable mais quelle déception par la suite; La cuisine est désastreuse , la qualité extrêmement médiocre, alors que les prix sont très élevés. Le niveau gustatif était celui de la pire des cantines. Dix- huit euros une salade César que mon fils n'a pas voulu manger tant elle était mauvaise. J'ai honte que cette nourriture à des tarifs exorbitants soient proposés aux étrangers si nombreux à Giverny.
Sylvie.hLe 28/06/2023 à 18:17
Endroit très agréable avec des poules en liberté... Seul petit bémol, un peu trop d'attente pour la commande, sinon après le repas arrive vite, petite boutique de souvenirs intéressante.
O.Le 26/06/2023 à 18:15
Restaurant touristique, comme un peu toute la ville on va dire. L’entrée à la truite était très bonne, mais celle à la courgette était sans saveur. Le camembert rôti était excellent. Les club sandwich était corrects, et le fish and chips était bons, sans plus (assez sec). Je recommande pas forcément pour manger, mais plus pour un goûter.
Taddei.�Le 25/06/2023 à 13:16
Ce lieu charmant abuse des tarifs pour un self. Le prix a payé pour manger n'être le jardin et le musee. Le club saumon était très bon mais celui au fromage manquait de raffinement (pauvres touristes non habitués à nos fromages).
Melissa.Le 23/06/2023 à 04:05
Nous avons visité ce lieu 2 fois et correspond parfaitement à ce que l’on recherche pour une sortie en famille et avec des amis. L’accueil est bon, les plats sont simples et la carte réduite mais le service est hyper rapide! Il y a des poules diverses que les enfants adorent regarder, parfois toucher. L’ambiance est décontractée et le jardin super! La boutique propose une sélection de produits très sympas et originaux. Lorsqu’à la fin de la journée la boutique commençait à fermer, on a demandé s’il était encore possible d’acheter quelque chose et on a reouvert la caisse que pour nous. Lors de notre première visite, ma filleule a oublié son sac avec de l’argent, ils l’ont gardé et on l’a recuperé, le contenu intact à l’intérieur! Merci beaucoup pour ces attentions et votre gentillesse, on reviendra sans hésiter!
Ines.rLe 22/06/2023 à 12:10
Très chère pour une nourriture encore moins bon que la cantine.
Nelly.iLe 17/06/2023 à 10:00
Mauvaise cuisine très chère. 160 € pour 7 salades caesar avec la peau du poulet. Et aux toilettes pas de clenche super non?
stephane.oLe 01/06/2023 à 19:28
Un lieu magnifique avec une équipe top et des crêpes 🥞 comme les glaces excellente Mon coup de coeur ❤️ pour la planche et la gamme IPA
Azeddine.aLe 01/06/2023 à 17:25
Super beau lieu, idéalement situé en plein centre de giverny à deux pas du jardin et du musée Claude Monet
sebastien.eLe 29/05/2023 à 14:23
Lieu magnifique, restaurant, bar à huîtres, bar tout ça sous les bambous avec des poules, un point d’eau . Juste magique et sublime. À faire absolument
Narjess.Le 28/05/2023 à 15:52
Merci pour l'accueil et la découverte 🙂
Olivier.hLe 22/05/2023 à 12:46
Lieu magique, une offre de restauration fait maison et un jardin magnifique
Anne.Le 20/05/2023 à 08:51
La Capucine est le type de lieu qui me met en colère. Certes le cadre est joli, comme la plupart des sites de ce village très soigné mais l'offre de restauration manque de variété, les restaurants (à l'exception des plus hauts de gamme) savent qu'il feront leur beurre et clairement ils y voient plus un business très rentable qu'un moyen de partager leur amour de la cuisine et/ou du travail bien fait. La Capucine ne fait pas exception, frites pas cuites (même pas dorées), Fish&Chips avec un filet de truite pané comme pour les enfants et le poisson encore saignant à cœur. Salade Caesar du même acabit sauf que la salade se devait d'être fraîche. Des plats reviennent à la carte peu de temps après avoir disparus (la longue attente à permis d'observer le va-et-vient), le temps de décongeler un nouveau lot j'imagine. Alors oui, il n'est jamais mentionné que c'est de la cuisine maison mais je plains les touristes qui ont cette approche de la cuisine française. Même dans les fast food c'est mieux cuit et ça à plus de goût. Et malgré le service en mode prise de commande/retrait de plateau, même au fast food c'est plus rapide. Bref je vous conseille de faire votre pique nique si vous voulez manger à Giverny !
Mathieu.aLe 19/05/2023 à 11:37
Lieu convivial, mais les plats étaient froids et pas de bonne qualité.
John.oLe 04/05/2023 à 11:33
Pire truc du monde, même pas un restaurant rien de mangeable fuyez !!
FLAVIA.Le 27/04/2023 à 13:19
Pas de qualités dans les plats, très chers Service vraiment médiocre À éviter
Anne-claire.iLe 24/04/2023 à 12:20
Nous avons été déçus ; c'est très cher pour ce que c'est. La qualité de la nourriture est très médiocre. Pour 15 euros on s'attend à avoir autre chose qu'une purée instantanée... On a la désagréable impression de se faire arnaquer. Accueil juste correct sans plus, et pas mal d'attente. Point positif pour le cadre, agréable et original.
Blancheneige.eLe 16/04/2023 à 16:18
Repas servi avec pas mal d'attente mais bon. Super accueil dogfriendly. On a pu venir en grand groupe chiens sages et humains. Merci au serveur pour la gamelle d'eau. Cadre idyllique. Poules hyper lookées en balade, adorables. A refaire
Baptiste..Le 12/04/2023 à 16:59
Jolie cadre mais c’est tout. La nourriture est extrêmement chère et pas très bonne. Clairement un truc de touriste.
Agnès.Le 10/04/2023 à 13:50
Ambiance sympathique et champêtre. Petite cuisine sans prétention mais bonne et faite maison
Sophie.aLe 31/07/2022 à 08:02
Accueil chaleureux, personnel adorable, en particulier la jeune fille qui nous a servi et s’est occupée de notre table avec sourire et professionnalisme. C’était pas évident car nous étions nombreux mais elle a tout géré parfaitement. Lieu très agréable avec un coin d’ombre sous la bambouseraie. Les planches étaient excellentes et les desserts maison aussi, bref je laisse rarement des avis Google mais ce petit resto nous a vraiment plu.
Clara.ALe 25/07/2022 à 07:26
Nous avons déjeuné en famille hier à la Capucine, c’était une superbe expérience ! Je recommande vraiment cette adresse, nous y avons très bien mangé, un grand merci à Victoria qui a été très accueillante et sympathique et au reste du personnel. Situé très proche de la maison de Monnet, le cadre est cool allez y c’est une belle adresse :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ☺️! C'était un plaisir de vous accueillir, nous espérons vous revoir bientôt !
pascaline.eLe 24/07/2022 à 08:14
Très belle endroit fleurie et personnelles très accueillant. De très bonne planche de produits locaux a dégusté accompagné d'un bon verre de rosé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir à La Capucine :)
Jeremy.aLe 11/07/2022 à 12:10
A éviter - du self service très chère et avec aucun goût. Ummangeable. Des visages de touriste malheureux à leurs table. En plus ils n’acceptent pas les chèques vacances meme quand ils sont sur le site ancv. J’ai pas trouvé le manager pour me plaindre donc voilà votre avis….
Laura.hLe 09/07/2022 à 15:34
30 minutes d'attente pour s'entendre dire qu'il n'y a plus de glaçons donc plus d'ice tea, plus de café glacé... Par ces températures il serait bon de prévenir la clientèle de ces aléas. Et de ne pas répondre au client qu'on n'a pas le temps de l'annoncer ou de l'écrire. Dommage car le jardin est vraiment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés pour cet incident.. En effet, notre machine à glaçons nous joue des tours depuis ces dernières périodes de fortes chaleurs. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
Charlotte.eLe 01/07/2022 à 13:31
Lieu agréable, le personnel l’est tout autant. Cependant le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous. 14€ le croque monsieur servi froid… C’est dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte , merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire en mentionnant l'équipe :) ! Concernant votre plat, nous sommes vraiment désolés. N'hésitez pas à nous le signaler directement sur place pour que nous puissions l'échanger ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
Pauline.Le 01/07/2022 à 07:06
Superbe accueil à ce restaurant proposant divers plats. Il y en a pour tous les goûts (végétariens compris). Les prix sont élevés mais vous êtes à deux pas du musée. Le gérant est vraiment gentil et intéressé du bien être de ses visiteurs. Le temps d’attente est correct et nous avons bien mangé dans le beau jardin où de nombreuses tables sont à disposition 🌿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) Concernant nos prix, nous sommes bien sûr très bien placés entre le musée et les jardins, mais surtout nous avons choisi de ne travailler qu'avec des produits frais et locaux, ce qui nous demande davantage de préparation en cuisine et peut, en effet, se répercuter un peu sur les prix. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bonne journée
Isabelle.aLe 18/06/2022 à 12:39
Très bonne quiche salade dans un jardin charmant. L’équipe très accueillante. Et si vous demandez un thé glacé en donnant votre gourde : 5% de remise. Bravo pour l’idée et bravo à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! L'offre de remise pour les gourdes est récente, nous sommes ravis de voir que cela fonctionne et vous plaise :) ! A bientôt !
Carole.'Le 12/06/2022 à 16:24
Nous avons déjeuner à La Capucine, beau concept, très belle équipe. Accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir à Giverny :)
Céline.hLe 08/06/2022 à 10:35
Lieu très sympa aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, cadre bucolique. Service au comptoir. Nous sommes juste venus prendre un verre l'après midi, il y avait du monde mais nous avons peu attendu. Bon choix de bière locales. Nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci pour votre retour ! :) Au plaisir de vous revoir chez nous
Claude.aLe 04/06/2022 à 08:43
Le cadre est super. Les deux jeunes filles derrière le comptoir sont adorables. Mais : Avant midi alors que c’est plein de monde alentours on est obligés de manger sucré. Donc on repart sans rien. Aucun sens du commerce. Je serais entré dans une boutique de téléphonie j’aurais mangé la même chose. C’est à dire rien. Le management devrait se poser des questions. Évitez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez nous. Notre cuisine, tout comme la majorité des autres restaurants, ne commence qu'à partir de 12h. Nous avons choisi de travailler à partir de produits frais et locaux, ce qui demande un certain temps de préparation. Il nous arrive cependant d'ouvrir plus tôt si la cuisine est prête, ce qui était le cas hier lorsque vous avez mis votre commentaire... N'hésitez pas à remonter vos remarques directement à l'équipe lors de vos visites, cela permettrait d'éviter un quiproquo inutile et des remarques non constructives...
Eloïse.Le 28/05/2022 à 13:25
Outre le cadre sympathique, nous avons fait la queue pendant 35 minutes pour passer notre commande à la Cabane (il y avait seulement 5 groupes de personnes avant nous). Une fois notre commande passée (30 secondes chrono !), nous l’avons ensuite attendu plus de 20 minutes. 1h pour manger un hot-dog et des frites… 1h ! Le personnel, sympathique mais ne doit pas être formé pour l’affluence. Il serait mieux de changer de job .. ou d’avoir une formation. Le plat quand à lui, du fast-food. Mais pas très fast !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éloïse, nous prenons note de votre commentaire. Vous êtes très nombreux cette année à nous rendre visite, c'est pourquoi nous avons mis en place une jauge afin d'éviter les attentes trop longues et mis en place des affichages pour annoncer le temps d'attente dans la queue. D'autre part, vous savez probablement que le recrutement en restauration se fait très difficile. Le personnel n'est en effet ni de la restauration, ni formé pour une affluence aussi importante. Affluence qui, d'ailleurs, touche tous les restaurateurs de Giverny. Cependant, soyez assurée que nous faisons de notre mieux chaque jour pour répondre à vos attentes et vous proposer des produits frais et locaux. Les frites sont fraîches et locales, le pain du hot dog est boulanger, les Knacks de volailles sont normandes, les sauces maison,... Nous essayons quotidiennement et continuerons d'adapter notre organisation afin de vous proposer un service plus rapide tout en travaillant des produits qualitatifs.
arnaud-alain.oLe 18/05/2022 à 21:23
que dire ? catastrophique... je met un pour le cadre qui est joli 1) aucune écoute dans la commande : 3 erreurs sur 3 produits. 2) l'organisation : 1 jeune travaille en s'occupant de ce que font ses collègues , les 2 autres qui parlent anglais virevoltent, papillonnent...mais ne font rien d'efficace... 3) tarte aux pommes industrielle, croque monsieur qui aurait pu être bon s'il avait été servi chaud... bref: 35e 2 croque, 1 pâtisserie, 2 coca et une frite ... ça exagère dur pour du pas bon !!
Jerem.lLe 25/03/2022 à 13:25
Quelle déception ! C’était, il y a 5 ans, un lieux agréable avec des prix raisonnables. L’idée au départ était intéressante avec un « coin pépinière », une partie produits locaux, un espace restauration… Aujourd’hui, c’est le rendement qui prime. Prix élevés (attrape touristes), trop de monde, des toilettes pas propres, un lieu modifiés (3 fois) pour augmenter les points de vente au détriment du lieu (espace crêpes, glaces, bières, souvenirs, thé…) : un bazar quoi… manque plus qu’un stand de pêche aux canards au milieu. Mais le plus frustrant ou incompréhensible dans tout ça concerne les heures ou même les jours d’ouvertures. On ne sait jamais quand c’est ouvert ou fermé. Passez votre chemin, il y a d’autres endroits plus « authentiques ».
Les.nLe 22/08/2021 à 09:16
Un passage en famille à Giverny, une ville très charmante avec un passage à la Capucine, un restaurant agréable avec un service digne de ce nom, une équipe jeune et soucieuse du bien être de sa clientèle, nous reviendrons ! Des plats avec des aliments locaux qui nous ont ravis ! À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les innovants, Merci pour votre visite et votre message. C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaires. N'hésitez pas à revenir nous voir très bientôt pour un autre bon moment. Pour toute question, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Benjamin.rLe 19/08/2021 à 08:11
Un restaurants / boutique doté d'un joli cadre, un personnel agréable, une petite carte avec des produits 100% locaux. Mais un délai d'attente trop important avant d'être accueillis à l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre visite et votre message. Merci d'avoir remarqué les qualités de notre établissement, de notre offre et de notre personnel. Nous vous prions de bien vouloir excuser l'attente à l'entrée de notre établissement, cela est simplement la conséquence des mesures sanitaires et d'une équipe cuisine anormalement réduite, toujours à cause du contexte sanitaire. Nous espérons vous revoir pour un bon moment. Pour toute demande, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Marielle.iLe 16/08/2021 à 08:02
Un samedi très ensolleillé de forte affluence à Giverny, nous avons pas mal attendu avant de pouvoir être placés, mais clairement quel bonheur cette adresse !!! Des produits de qualité et majoritairement locaux, des assiettes copieuses et surtout délicieuses, des tarifs tout à fait raisonnables pour cet emplacement touristique, un cadre bucolique avec notamment ces petites poules tellement adorables, et par dessus tout une équipe qui donne vraiment le sentiment d'aimer son métier. Une expérience de restauration qui donne toutes ses lettres de noblesse à la profession, bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l'avez souligné, La Capucine s'efforce de proposer une cuisine fraiche, locale et accessible, dans un cadre d'exception, le tout dans la joie et la bonne humeur. Veuillez nous excuser pour la petite attente à l'entrée, comme vous le savez, c'est tout simplement la conséquence des mesures sanitaires. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre bon moment. Pour toute demande, merci de nous adresser votre message via [email protected] Cordialement La Capucine
Mario.oLe 15/08/2021 à 15:27
Tombé sur cet endroit par hasard, je vous recommande vivement, nourriture excellente même si j'ai été trahi par le serveur qui m'a conseillé une galette Normande et qui était épuisée, les employés sont TOUS trop gentils, nous sommes surveillés discrètement par deux poules qui sont top (Poulnareff et Paco !!) Franchement je vous conseille ce petit restaurant. A bientôt je l'espère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Merci pour votre visite et votre message, Quel bonheur de recevoir ce genre d'avis, toute l'équipe vous remercie. Désolé pour la Galette Normande, surement victime de son succès :) N'hésitez pas revenir nous voir pour un nouvelle halte, nous vous recevrons toujours avec joie. Pour toute demande, merci de nous écrire à l'adresse suivante [email protected] Cordialement La Capucine
Oceane.hLe 14/08/2021 à 16:17
Nous avions pris 4 menu dont 3 galette à 19,50 euro chacunes et 1 salade/ bowl à 18 euro sachant que la boisson le dessert et le plat sont compris dans chaque menu. J'ai pris un supplément à 2 euro de truite dans ma salade et un supplément frite de 4 euro cela ne fait pas 109 euro au total mais bien 82,50 euro. Hors nous avons payé 109 euro ?! Habitants loin et ne pouvant pas revenir ce faire rembourser nous sommes vraiment désagréablement surpris. Ah le pourboire est bien pris là, 26,50 euro de plus que ce que nous aurions dû payer, c'est tout bonnement scandaleux je suis terriblement déçue. On me dit ci dessous que l'on est désolé mais on ne répond pas au mail ... Moyen quand même et très culotté, il faudrait que le mail soit publique pour avoir une réponse !?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes surpris et navrés pour cette erreur. Nous n'avons pas pour objectif de faire payer des notes plus élevées à notre clientèle. Dès la relecture de votre note, vous auriez dû vous manifester auprès de notre personnel ou essayez de nous joindre via téléphone /messenger ou mail. Nous espérons que vous allez parcourir ce message afin que nous puissions rentrer en contact avec vous, éclaircir ce malentendu et procéder à votre remboursement. Pour nous contacter, n'hésitez pas nous écrire à [email protected], messenger @lacapucinegiverny ou par téléphone au 09 67 02 76 67. Cordialement La Capucine
peggy.aLe 14/08/2021 à 12:37
Très bon accueil cadre et les crêpes sont excellentes !!!
Mathuti.iLe 01/08/2021 à 14:05
Malgré la gentillesse des serveurs, le service n'était pas de qualité (euphémisme). Nous avons reçu notre nourriture relativement rapidement (10min pour un cookie et un muffin...) et avons ensuite attendu 25min de plus pour un café, un thé et un coca qui ne sont jamais arrivés. Nous avons essayé de demander aux serveurs où en était notre commande, on nous répondait qu'elle arrivait. Après 40min d'attente, on nous a finalement dit que la commande n'avait en fait pas été enregistrée. Nous avons demandé à être remboursés et sommes partis. Une expérience désagréable qui a gâché notre visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Toute l’équipe de La Capucine vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous partageons votre insatisfaction car notre volonté est bien d’offrir la meilleure expérience client malgré les contraintes sanitaires actuelles. Vérification faite ce jour, votre commande a bien été saisie mais un bug du logiciel de caisse ne l'a pas transmise au bar, seulement à la cuisine... C'est regrettable et nous avons exercé un recours auprès de notre prestataire technique pour que des correctifs soient apportés afin que cela ne puisse plus se reproduire à l'avenir. Nous comprenons tout à fait vos remarques, mais s'agissant d'un problème technique isolé, indépendant de notre volonté, nous en appelons à votre clémence concernant votre avis qui renvoie une vision particulièrement négative de notre établissement dans un contexte déjà très difficile pour notre secteur. Merci, Bien à vous, Alexandre de La Capucine Giverny
Alice.LLe 31/07/2021 à 20:45
Un moment d exception inoubliable ! Des l'entrée nous sommes accueillis, accompagnés, escortés jusqu à la table de notre choix sur 2 restantes. Le personnel est souriant, avenant et prévenant. Une mention spéciale à la jeune serveuse qui s est occupée de nous très professionnelle. Bref, un accueil comme on en voit plus et qui fait honneur aux mets commandés délicieux qui réveillent nos papilles! Les portions sont généreuses, la présentation nous enchante. Le cidre est tout aussi agréable. Un goût de revenez y nous a emporté. Rapport qualité prix, à ne pas manquer surtout que le cadre est très chaleureux, dépaysant et dans l esprit de Monet. Merci vraiment merci nous reviendrons !
fabienne.aLe 31/07/2021 à 13:46
Très bel endroit très agréable pour une pause détendue. Le personnel est très sympa. La commande via smartphone est très pratique et sécurisée. A ne pas manquer les poules à poil.
Morti.aLe 27/07/2021 à 10:44
Cadre très agréable avec la verdure et les petites poules qui se promènent dans la cour. Alors que j'appréhende toujours d'aller au restaurant dans un lieu très touristique les serveuses et serveurs se sont très bien occupés de nous. Nos crêpes étaient excellentes. Un très bon moment en famille qui reste dans nos souvenirs de notre passage à Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morti, Merci pour votre passage et votre message. C'est toujours un plaisir de lire le message d'un client satisfait. Merci d'avoir souligné la beauté de notre cadre, les qualités de notre équipe et de notre carte. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre bon moment. Pour toute autre remarque, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante [email protected] Cordialement La Capucine
Sébastien.oLe 25/07/2021 à 12:37
Nourriture plutôt correcte quoique un peu cher pour le lieu et le contenu des assiettes. En revanche, service beaucoup trop lent et vite débordé malgré une clientèle d'un dimanche normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci de votre visite au sein de notre établissement. Nous regrettons votre note et nous nous excusions pour cette regrettable expérience. Sachez que nous faisons le maximum pour faire passer un bon moment à nos visiteurs. La Capucine s'engage tous les jours pour proposer une offre 100% locale et cuisiné sur place. Une volonté forte doublée d'une envie de maintenir des prix accessibles, parmi les plus compétitifs de Giverny. Enfin, notre organisation lors de ce dimanche à été partiellement perturbé par une météo capricieuse entre grand soleil et grosses averses. Des conditions qui ont engendré des mouvements de clientèles entre la terrasse et la salle. Nous avons remarqué ces problèmes et nous travaillons déjà à trouver des solutions pour le futur. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et nous espérons vous revoir prochainement sous un grand soleil, uniquement. Pour toute autre demande, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Gaelle.aLe 24/07/2021 à 16:41
Après la visite des jardins et de la maison de Claude MONET nous avons, ma fille et moi, déjeuné à la Capucine. Lieu atypique, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Les crêpes sont bonnes (les sucrées sont excellentes), le cadre est idéal pour passer un excellent moment et décompresser. Excellent souvenir d'un super moment grâce à une équipe bienveillante, souriante et soucieuse du bien être de sa clientèle. Je conseille très vivement cet établissement si vous êtes à Giverny. Vous y passerez un moment exquis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Wow, quel avis , si positif ! Merci beaucoup pour votre message, cela nous touche beaucoup après des mois d'inactivités. C'est avec un grand plaisir que nous vous invitons à revenir nous voir pour profiter d'un autre bon moment dans notre jardin, accompagné des produits frais et locaux. Pour nous contacter, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Maxime.gLe 24/07/2021 à 12:09
Très bonne adresse pour déjeuner après la visite de la Maison de Claude Monet : jardin du resto très sympa et bon rapport qualité prix dans l'assiette. Service sympathique quoi qu'un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre visite et votre message. Nous vous remercions d'avoir souligné la beauté de notre jardin, la qualité de nos produits et nos prix accessibles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre bon moment, avec un service, que je ne doute, ira plus vite. Pour nous contacter, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Sly.Le 17/07/2021 à 16:58
"La technologie ne doit pas se substituer à l'humain" l'application n'a malheureusement pas marché manque de réseau, nous avons ensuite commandé au comptoir malheureusement nous avons du partir avant d'avoir notre commande, 40 minutes d'attente pour une bière s est un peu long... Équipe commerçante et agréable, organisation malheureusement à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sly, Merci pour votre visite dans notre établissement et pour votre message. Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour avoir souligner les qualités de notre équipe formidable. Enfin, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Comme vous l'avez souligné, la technologie et la commande via smartphone n'a en effet pas vocation à substituer l'humain bien au contraire, nous voyons cela comme un complément et une solution adapté à la situation sanitaire actuelle. Ainsi, vous n'êtes pas sans savoir que le monde de la restauration a vécu une période difficile et reste soumis à des contraintes sanitaires fortes. La commande à table via smartphone a pour objectif de limiter les déplacements "inutiles" des clients comme du personnel afin d'éviter les risques de contaminations de la covid 19. Malheureusement, Giverny reste un petit village et manque d'un réseau 4G suffisamment puissant pour satisfaire l'ensemble des visiteurs de La Capucine et du village. Un inconvénient qui couplé à l'affluence dans notre établissement peut engendrer des ralentissements de la commande et du service. Nous travaillons actuellement avec les opérateurs téléphoniques pour solutionner le problème et augmenter la capacité du réseau. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et nous espérons vous revoir très vite. Pour toute autre demande, merci de nous écrire à [email protected] Cordialement La Capucine
Jana.aLe 16/07/2021 à 20:19
Cadre sympa mais frites immangeables (grasses et molles) et 2 crêpes sur 4 brûlées, et les deux autres avec une odeur de brûlé... Ok pour prendre un verre mais c'est tout. Pour le repas, s'abstenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jana, Tout d'abord merci d'avoir visiter La Capucine, merci pour votre message. Nous sommes bien entendu désolé pour cette regrettable expérience, qui est bien loin de notre volonté. En ce qui concerne les frites, bien qu'elles soient faites maison, nous avons rencontré un problème de livraison avec nos pommes de terre habituelles, nous avons donc utilisé une autre variété, moins adaptée à la cuisson en friteuse. Ce souci est déjà résolu et nous avons retrouvé des frites bien croustillantes. Pour les crêpes, là aussi, nous travaillons des plats réalisés à la commande, à partir de produits locaux. Nous sommes navrés pour ce problème de cuisson. Nous avons rappelé à notre équipe de cuisine d'être vigilant à ce sujet pour garantir la satisfaction de chaque client. Pour se restaurer comme pour se rafraichir, La Capucine est et reste un endroit de qualité ayant pour ambition de mettre en valeur les produits de notre région le temps d'une halte paisible dans notre jardin. Nous nous excusons une nouvelle fois et nous espérons vous revoir pour constater par vous-même que cette expérience est loin d'être récurrente chez nous. Pour toute autre demande, merci de nous écrire via [email protected] Cordialement La Capucine.
Nathan.uLe 29/06/2021 à 12:50
Un lieu superbe aussi haut en couleur que les assiettes ! Un personnel souriant et soucieux du bien-être de ses clients, je recommande ! Des plats composés de produits locaux délicieux ! A bientôt La Capucine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Lutz, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l’avez souligné, nous valorisons la cuisine locale grâce à nos produits locaux aussi bien dans nos assiettes que dans nos boissons. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, Cordialement, La Capucine
Garance.eLe 27/06/2021 à 13:17
Cadre magnifique. Large choix de bières et les plats proposés avec les produits locaux sont délicieux ! L’équipe est jeune et dynamique. L’accueil est au top ! Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance Lepere, Merci pour votre chaleureux message et pour votre passage au sein de notre établissement. Comme vous l’avez remarqué, nous valorisons les produits frais et locaux grâce au fait maison. Il est important pour nous de s’engager durablement pour mettre en avant le circuit court. Merci pour votre remarque sur notre personnel, l’écoute et la bonne ambiance est de vigueur à La Capucine. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite, Cordialement, La Capucine
Emma.oLe 23/06/2021 à 12:35
Un cadre magnifique et un large choix de bière artisanal. Personnel très accueillant et chaleureux ! Merci beaucoup, je recommande fortement et je reviendrais très bientôt pour faire découvrir La Capucine à mes proches !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Boiste, Merci pour votre sympathique commentaire et pour votre visite au sein de notre établissement. N’hésitez pas à revenir nous voir pour passer un autre agréable moment et découvrir la gamme de nos bières locales. Cordialement, La Capucine
Caro.iLe 21/06/2021 à 16:42
A lire aussi les commentaires passés je suis étonnée. Nous laissons rarement des avis mais nous nous sentons obligés de vous raconter cette expérience qui était top! Nous y avons déjeuné ce weekend et tout était, pour nous, très satisfaisant : notre repas, l'accueil et l'amabilité du personnel, le temps d'attente et le merveilleux cadre. La remise en route des restaurants reste un grand bonheur pour nous et nous restons indulgents face aux difficultés que cela implique! Merci pour tout la Capucine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro Signol, Merci pour votre message et pour votre visite dans notre établissement. Nous avons effectivement eu quelques difficultés lors de la réouverture de notre établissement. Forte heureusement, ces dernières ont été résolues et nous permettent de nous concentrer à nouveau sur notre mission principale qui est de satisfaire les clients grâce à une carte fait maison avec des produits locaux. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, Cordialement La Capucine
Sylvie.eLe 19/06/2021 à 07:40
Cadre exceptionnel pour venir déjeuner. J'ai commandé un bowl qui était très bien présenté et avec des bons légumes. J'ai passé un très bon moment grâce au jeune personnel très agréable. C'est bien de voir que l'établissement travaille avec des jeunes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Pekar, Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Comme vous l'avez remarqué, La Capucine s'engage en valorisant les produits locaux aussi bien dans ses assiettes que dans ses boissons. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, Cordialement, La Capucine
Doudou.aLe 18/06/2021 à 17:12
Très beau cadre. Cependant la gestion de ce restaurant est déplorable, arrivée en debut de service, nous avons eu notre plat assez rapidement… avec oublie de frite, la serveuse incapable de nous dire quelle galette c’est… « vous verrez en les ouvrant », énormément de temps ensuite pour avoir notre dessert, pour au final nous dire qu’il n’on plus de crepe… ramener des cookies… tellement plat et cuit… sur une serviette. Accepte beaucoup de clients pour faire du chiffre mais n’assume pas ensuite un service de qualité. Accepter moins de couvert afin de prendre l’habitude et respecter vos clients. Former vos serveurs afin qu’ils connaissent les tables, et n’amene pas des commandes au mauvaise table
Réponse du propriétaire :
ENGLISH BELOW Bonjour Doudou Family, Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Toute l'équipe La Capucine vous présente ses plus sincères excuses pour cette regrettable expérience. Comme vous, la direction et l'ensemble du staff ont relevé des points de dysfonctionnement dans notre organisation. Des défauts qui ont impacté l'attente, la qualité du service et des plats. Une organisation malheureuse qui s'est ajouté aux contraintes sanitaires et à la pénurie de personnel expérimenté dont souffre le monde de la restauration. Sachez que depuis votre passage, nous avons pris des décisions fermes pour améliorer l'expérience client. - La formation accrue de nos jeunes collaborateurs. - Une limitation plus stricte de l'affluence afin d'éviter les effets de saturation - Une définition plus claire des missions de chaque membre du staff afin de fluidifier la confection des plats et le service. Autrement dit, nous mettons tous les moyens disponibles afin de mettre en valeur notre carte faite à partir de produits locaux, cuisiner sur place et afin de faire passer un bon moment à tous nos visiteurs. Je vous invite à revenir pour constater par vous-même nos efforts. Une nouvelle fois, l'équipe vous présente ses excuses. Pour toute question complémentaire, merci d'écrire à [email protected] Cordialement La Capucine Hello Doudou Family, Thank you for your message and your visit to our establishment. The entire La Capucine crew offers you its sincere apologies for this unfortunate experience. Like you, the management and all the staff have seen points of dysfunction in our organization. Defects that impacted the wait, the quality of service and dishes. An unfortunate organization which added to the sanitary constraints and the shortage of experienced staff from which the restaurant world suffers. Please know that since your visit, we have made hard decisions to improve the customer experience. - The increased training of our young employees. - Stricter limitation of attendance in order to avoid saturation effects - A clearer definition of the missions of each staff member in order to streamline the preparation of dishes and service. In other words, we put all the means available to showcase our menu made from local products, cook on site and to ensure that all our visitors have a good time. I invite you to come back to see for yourself our efforts. Once again, the team apologizes to you. For any additional questions, please write to [email protected] Regards La Capucine
Zina.lLe 13/06/2021 à 16:08
Superbe restaurant ! Très bien situé dans un endroit très beau et fleuri. Un service au top et un accueil très chaleureux! La nourriture est délicieuse et très belle surprise du côté des produits locaux. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zina Jlaiel, Merci pour votre message et pour votre visite dans notre établissement. Vous l’avez remarqué, La Capucine travaille avec un maximum de produits locaux pour mettre en avant la qualité des producteurs de notre belle région. La jeunesse et la bonne humeur sont des volontés de notre part. Nous nous voulons solidaire à l’insertion des jeunes dans le monde du travail. N’hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, La Capucine
Alex.hLe 09/06/2021 à 17:35
Un petit écrin de nature où venir reprendre des forces. Neufchâtel pané et compotée de pommes, cidre pression... Bravo pour l'effort sur les produits locaux. L'équipe est sympa et souriante. Mes encouragements pour la saison !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir de parcourir le commentaire d'un client satisfait. Vous l'avez souligné, La Capucine s'engage en valorisant des producteurs locaux, aussi bien dans nos assiettes que dans notre carte des boissons. Merci pour votre remarque sur le personnel, la bonne humeur est de rigueur à La Capucine. Pour d'autres remarques, merci de nous écrire via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine.
Bruno.oLe 09/06/2021 à 11:37
Nous avons passé un très bon dimanche à la Capucine, avec des assiettes généreuses et pleines de saveurs. A lire les commentaires précédents le service avait l'air difficile les semaines passées. Personnellement, Nous n'avons pas attendu plus que dans un restaurant traditionnel. Un charmant jeune homme nous a placé à notre table, nous avons ensuite commandé directement au comptoir et avons été pris en charge rapidement par la serveuse. A partir de 16h, une personne est venu s'installer et jouer au piano se qui était fortement agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre sympathique message, Vous l'avez bien lu , nous avons quelques soucis techniques ces derniers jours. Forte heureusement, ces derniers sont derrières nous et nous pouvons à nouveau nous concentrer sur notre mission première, satisfaire nos clients dans une ambiance bucolique, grâce à une carte savoureuse, locale et faite maison. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite. Cordialement La Capucine
Lucie.ALe 06/06/2021 à 21:07
Nous avons rencontré les mêmes problèmes que la majorité des commentaires précédents !! À part le cadre agréable et les serveurs qui sont polis, le reste est catastrophique : - Temps d'attente trop élevé : 40 minutes d'attente pour 2 crêpes sucrées (et encore j'ai été voir plusieurs fois les serveurs) - 2 crêpes froides qui ne sont même pas bonnes - Tarifs élevés (6,50 la crêpe chocolat) par rapport à la qualité - Organisation déplorable : les serveurs sont perdus. Ils se trompent de table etc... - Il faut payer avant de manger ce qui oblige à rester (je pense que plein de gens partiraient sinon...) De plus, aucunes excuses de la part de la serveuse, elle nous a juste dit qu'il y avait eu un problème de machine et que les commandes étaient toutes arrivées en même temps sauf que des gens à côté sont arrivés après nous et ont été servis avant ! Bref à fuir ! Il y a plein d'autres endroits sympathiques à Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie , Merci pour votre message et pour votre visite au sein de notre établissement. Toute l'équipe de La Capucine se joint à moi pour vous présenter nos sincères excuses face à ce regrettable moment. Comme la serveuse que vous avez eu l'a mentionné, un problème informatique a mis en difficulté le service car toutes les commandes sont arrivées en même temps en cuisine. Un problème qui a bouleversée l'organisation humaine ce qui a eu pour impact un rallongement du temps de service et un mélange des commandes. Tout le nécessaire a déjà été fait pour que cela ne se reproduise pas. Concernant notre politique tarifaire, sachez que La Capucine s'efforce tous les jours de proposer des produits frais, locaux et cuisinés sur place, le tout en conservant des prix raisonnables. Malgré cela, nous comprenons que certains prix peuvent paraître excessifs, surtout au regard d'une mauvaise expérience globale. Nous vous présentons encore une fois nos excuses et nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis. Pour toute autre remarque, merci de nous contacter via l'adresse suivante : [email protected] Cordialement La Capucine
lily.OLe 06/06/2021 à 13:58
Cadre vraiment très sympa, tranquille dans le même mood que le village. La carte ne laisse pas beaucoup de choix mais la galette était bonne ainsi que le bowl aussi, cela dit un peu plus en quantité aurait été la bienvenue. Les prix sont raisonnables. Le personnel est très accueillant et composé de bcp de jeunes ce que je trouve très bien :)
Réponse du propriétaire :
(ENGLISH BELOW) Bonjour Lily, Merci pour votre message. Vous l'avez souligné, nous avons le plaisir d'accueillir notre clientèle dans un cadre à l'image de notre beau village de Giverny. En ce qui concerne notre carte restreinte, sachez que cela est volontaire et plutôt bon signe lorsqu'il s'agit d'un restaurant. En effet, nous préférons concentrer nos efforts sur quelques plats pour privilégier la qualité et mettre en valeur les producteurs locaux qui sont à la base de toute notre carte, le tout en conservant des prix accessibles. Nous prenons tout de même en compte votre remarque sur les quantités et nous ferons le nécessaire pour mieux satisfaire les plus gourmands :) Enfin, la jeunesse et la bonne humeur de notre personnel sont là aussi des volontés de notre part. Nous privilégions l'insertion dans le monde professionnelle de jeunes, eux aussi des environs. Encore merci et n'hésitez pas à revenir nous voir pour un autre agréable moment. Pour d'autres remarques, merci de nous joindre directement via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Lily, Thank you for your message. As you pointed out, we are pleased to welcome our customers in a place that has the same spirit as our beautiful village of Giverny. Regarding our restricted menu, be aware that this is voluntary and rather a good sign when it comes to a restaurant. Indeed, we prefer to concentrate our efforts on a few dishes to favor quality and highlight the local producers who are the basis of our entire menu, while maintaining affordable prices. We still take into account your comment on the quantities and we will do what is necessary to better satisfy the most greedy :) Finally, the youth and good humor of our staff are also wishes on our part. We favor the integration into the professional world of young people, also from the surrounding area. Thank you again and don't hesitate to come back and see us for another good time. For any other remarks, please use the following adress : [email protected] Regards, La Capucine
Martine.rLe 05/06/2021 à 17:26
Si le cadre est sympa et l'accueil fut sympathique. Quelle déception par la suite. Au bout de 30 minutes d'attente nous voyons les clients défiler les uns après les autres pour réclamer et protester devant des temps d'attente de plus d'une heure. Nous patientons encore et au bout d' une heure de notre attente, nous allons comme les autres solliciter notre commande : nous recevons alors un hot dog froid et une galette normande immangeable compte tenu de la qualité de la pâte. Des particules noires qui craquent sous la dent comme si il y avait des dépôts brûlés. Constat signalé à la serveuse qui s'excuse et propose une salade vegan. Nous faisons le choix de prendre les crêpes sucrés et de partir sans attendre. Vraiment quel dommage... À fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci de votre message et de votre passage à La Capucine. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attente et la qualité du service. Nous partageons votre frustration car notre volonté est bien d'offrir une expérience client au top ! L'organisation que nous avions mis en place n'a pas été respectée, mettant à mal la fluidité du service. En ce qui concerne la pâte à galette que nous réalisons, sachez que ce malheureusement incident est et reste exceptionnel. Ce problème a été immédiatement identifié et résolu. En cette période de reprise, nous essayons de trouver la meilleure équation afin de conjuguer une clientèle satisfaite, le respect des normes sanitaires très fortes en cette période particulière et une nourriture fraîche, locale et réalisée à la commande. Toute l'équipe La Capucine s'excuse pour ce désagrément en espérant vous revoir pour vous faire changer d'avis ! Pour toute question supplémentaire, écrivez-nous via le mail [email protected] Cordialement La Capucine
Christophe.eLe 05/06/2021 à 17:21
Mon Dieu, quelle attente !!! Arrivés à 13h30, nous n'aurons été servi que vers 14h30. Que dire de la "nourriture", crêpe avec un très mauvais goût, même pas envie de la manger. Hot Dog servi froid...et de qualité très moyenne. Quant au "service", une armée de poulets sans tête. Les pauvres jeunes, de quoi les dégoûter de continuer dans ce métier. Aucune organisation, aucun management de cette équipe. En résumé, a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre message et votre passage à La Capucine. Toute l'équipe se joint à moi pour vous présentez nos excuses face à la mauvaise expérience que vous avez rencontré. Nous partageons votre frustration car notre volonté est bien entendu de proposer une expérience client digne de ce nom tant sur le service que sur la qualité de la nourriture. Sachez que les contraintes sanitaires qui sont imposées au monde de la restauration ralentissent de base notre service. Malgré ça il est vrai que l'organisation prévue hier n'a pas été respectée, entrainant ainsi un impact non négligeable sur le temps d'attente et sur la qualité des plats. Conscient des problèmes rencontrés, nous faisons le maximum pour évoluer afin de satisfaire nos visiteurs. Des changements drastiques sont en cours et certains ont déjà été mis en place. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, en espérant vous revoir bientôt afin de vous faire changer d'avis. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via l'adresse suivante : [email protected] Cordialement Team Capucine
Léa.Le 05/06/2021 à 12:44
A FUIR !! Déplorable!! Attente d’une heure et demie pour avoir notre “plat” une galette insipide et FROIDE et une salade de quinoa sans aucune sauce alors que nous avions commandé une sauce maison cacahuètes. Formules à 18€ pour des plats vraiment mauvais. Mais nous devons payer à l’avance donc obligé de rester jusqu’à l’arrivée de notre plat. En plus d’avoir une qualité médiocre l’attente était extrêmement longue et nous n’avons eu aucune explication. Les serveurs semblent réellement perdus lors des commandes, aucun professionnalisme. Nous avons été obligé d’aller chercher nos plats nous meme !!! Si vous le pouvez, passez votre chemin ! Seul point positif: le lieu à l’extérieur et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour votre message et votre passage à dans notre établissement. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée de la part de la direction et l'ensemble des membres du staff. Loin de nous l'idée de vous faire fuir, au contraire, nous nous efforçons de proposer une expérience digne du charmant village de Giverny grâce à un cadre agréable mais plus encore grâce à des plats faits maison, à partir de produits locaux. Les contraintes sanitaires imposées au monde de la restauration sont des facteurs importants à prendre en compte en ce qui concerne la fluidité et l'efficacité du service. Malgré cela, notre organisation prévue hier ne fut pas respectée, impactant ainsi le service et la qualité. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré et nous espérons bientôt vous revoir afin de vous démontrer que votre visite d'hier tenait de l'exception. Pour d'autres questions / remarques, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement Team Capucine
Victoria.aLe 01/06/2021 à 07:56
Cherchant un petit restaurant pour manger RAPIDEMENT à Giverny, La Capucine semblait être un très bon compromis. Nous avons été chaleureusement accueilli vers midi par une femme à l'entrée qui nous explique que les commandes se passent soient au bar soient via le QR code obligeant le client à payer avant d'être servis... Nous avons choisi la seconde option et passé commande d'une barquette de frite et de deux crèpes salés. Autour de nous, un décor sympa mais des clients rouges de colère qui semblaient attendre leur commande depuis plus de 1h et des employés qui n'avaient que comme répartie "nous sommes désolés, nous sommes débordés" 50min plus tard, vers 13h notre commande, notre table vide témoignait pour nous de la même mauvaise expérience. Nous arrêtons gentiment une serveuse pour lui demander nos deux crèpes, elle n'est jamais revenu vers nous. Peut-être 1h30 plus tard,entre 5 tables de clients affamés, nous avons vu nos crêpes arriver. La serveuse visiblement peu expérimentée a renversé la moitié de la barquette de frite par terre, s'est confondu en excuse et nous l'a servi sans aller en chercher une autre. 3,5 pour une dizaine de frite et l'autre moitié à nos pieds. De plus, ma crèpe ne semblait pas correspondre à ce que j'avais commandé car je ne retrouvais pas les "chips de tomate" décrites dans le menu. Lorsque je demande à une serveuse, elle me répond "ah, je sais pas". bon..... Les crèpes terminées, nous avons retenté l'expérience en commandant deux crèpes sucrées depuis le QR code. 1h plus tard, toujours dans l'attente d'une crèpe confiture et une chocolat et face à nos deux assiettes sales du plat qui n'ont jamais été débarrassées... Il était 14h30 quand nos deux crèpes sont arrivées, sans couverts et aux sucres... Nous sommes allés les renvoyer en cuisine où l'ont nous a répondu "il n"y a plus de confiture de lait donc on a mis sucre"... 15h, nous finissions amères nos deux crêpes complètement brulées et froides servies visiblement par le chef de salle qui a osé nous demandé si nous étions content de notre repas... Pour conclure, un énorme problème logistique, des serveuses certes très souriantes mais complètement incompétentes. Et un service obligeant le client à payer d'avance car j'imagine qu'autrement, tout le monde partirait sans payer, moi la première. On aurait du marcher 5min de plus pour trouver un autre restaurant, on le saura pour la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Toute l'équipe La Capucine se joint à moi afin de vous remercier de votre passage dans notre établissement et bien entendu pour nous excuser de cette mauvaise expérience. En effet, nous avons malheureusement été pris de court par la forte affluence de visiteurs à Giverny en cette période d'assouplissement des règles sanitaires. Nous nous attendions à une reprise plus timide et plus progressive de la fréquentation, ce qui n'a pas été le cas ... En conséquence, Il est vrai que l'organisation du service a été impactée malgré toute la bonne volonté, l'énergie et vous l'avez souligné les sourires de notre personnel. Une frustration que nous partageons face à notre ambition de mettre à disposition une carte 100% fraîche et locale. Un impact doublé par le fait que notre établissement et plus globalement le secteur de la restauration est soumis à des contraintes sanitaires fortes créant des allongements de temps de préparation et de service. Face à ces compréhensibles mécontentements, des remboursements et/ou gestes commerciaux ont été proposés sur place à de nombreux clients. Nous espérons que vous avez pu en bénéficier. Encore une fois, toute l'équipe regrette votre expérience, nous prenons note de votre retour afin d'améliorer notre organisation. Sachez que nous avons d'ores et déjà pris les décisions qui s'imposaient et que des changements sont en cours. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas à nous contactez par email à [email protected] Cordialement L'équipe de la Capucine.
Mme.aLe 30/05/2021 à 13:57
Sympa pour un repas de brasserie (salade césar, galette salée etc) mais il y a un problème d'organisation du personnel, provoquant de longue attente pour certains clients. Le cadre est sympa et bucolique
Réponse du propriétaire :
(ENGLISH BELOW) Bonjour Elise, Merci pour votre message et votre passage dans notre établissement. Vous l'avez écrit, nous nous efforçons tous les jours de proposer une offre de qualité confectionnée à partir de produits frais et locaux, cuisinés par notre chef. Vous l'avez également souligné, nous avons eu un dysfonctionnement d'organisation ce weekend causé par la forte affluence de touristes à Giverny et les contraintes sanitaires imposées au monde de la restauration, rallongeant ainsi le temps de préparation et de service. Sachez que nous partageons votre frustration et que des évolutions sont déjà en cours. Pour toute remarque, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected] En espérant que vous ayez passé tout de même un bon moment. Cordialement L'équipe Capucine Hi Elise, Thank you for your message and your visit in our restaurant. As you wrote it, we're trying everyday to offer great meals based on local and fresh products. You also wrote it, we had a organization issue last weekend due to an heavy, surprising touristic flow in Giverny and sanitary constraints for restaurant. We're sharing your feelings and we already took decisions to solve those issues. The team is joining me to apology, however we hope you had a good time visiting us. For other remarks, please leave a message to the following adress : [email protected]
Manon.oLe 29/05/2021 à 15:56
Une attente interminable, des serveurs et serveuses sans aucune organisation et coordination. Ou est le ou là chef.fe de salle?? Ces jeunes n’ont que leur sourire pour accompagner les clients. Nous nous sommes assis à une table pour prendre à boire et de quoi grignoter. Le serveur nous explique qu’il est débordé et qu’il faut aller commander à boire directement au bar. Pour manger, même combat mais il faut commander à un autre endroit. Nous commandons alors nos crêpes. Après plus de 30 minutes d’attente, toujours rien. Je vais demander à une serveuse qui m’indique que la commande n’est pas arrivée jusqu’en cuisine. Les crêpes nous sont servies sans couverts, sur une table toujours sale, avec une carafe d’eau ou la moisissure jonche le fond. Quel dommage car le cadre est agréable. Au final, nous avons passé presque 2 heures à table pour du Perrier et 2 crêpes. Pour ce genre de service fait par le client, le prix est indécent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre message et votre passage dans notre établissement. Toute l'équipe se joint à moi afin de vous présenter nos excuses face à cette regrettable expérience que fut la vôtre. En effet, l'organisation prévue pour ce weekend ne fut pas adaptée face à la forte affluence de visiteurs à Giverny. Une frustration que nous partageons et qui est également imputable aux mesures sanitaires pesant sur le monde de la restauration, rallongeant ainsi le temps et la qualité de préparation et de service. Des mesures qui n'en sont pas moins indispensables. Sachez que nous prenons en compte votre retour, et que toutes les mesures sont prises pour faire respecter une hygiène irréprochable au sein de notre établissement mais aussi pour offrir une expérience client digne de ce nom. En ce qui concerne votre ressenti sur les prix de notre offre, La Capucine se démène chaque jour pour proposer une offre de qualité, réalisée à partir de produits frais et locaux tout en conservant des prix raisonnables. Une offre parmi les plus compétitives du secteur. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous faisons le nécessaire pour l'améliorer et nous espérons vous revoir afin que vous puissiez vous même constater que ce weekend fut simplement une malheureuse exception. Pour toute remarque supplémentaire, n'hésitez pas et adressez vous à l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement L'équipe Capucine
Axelle.fLe 04/10/2020 à 16:46
[ Menus galette + crêpe + cidre ou jus de pomme pour 15€ ] Galette plutôt bien garnie, et possibilité de composer sa galette ce qui est un très bon point ! Crêpes très moelleuses, rien à dire ! Nous avons passé un bon moment dans un magnifique cadre, avec à l’intérieur une boutique de souvenirs intégrée à la crêperie pour pouvoir patienter tranquillement. Un personnel très aimable et bienveillant, ça fait du bien ! Je conseille vivement cet endroit 👍🏼
Réponse du propriétaire :
ENGLISH BELOW Bonjour Axelle, Merci pour votre message et votre passage au sein de notre établissement. Désolé pour cette réponse tardive, comme vous le savez peut-être, les mesures sanitaires et les longues périodes de fermetures des restaurants nous ont obligés à concentré notre énergie sur le maintien de notre activité. Comme vous le décrivez si bien, nous ne cessons jamais nos efforts pour proposer à tous nos visiteurs une carte abordable et savoureuse réalisée à partir de produits frais et locaux. A l'image du village de Giverny, nous faisons également le maximum pour proposer un lieu d'exception animé par un personnel agréable. Nous vous invitons à revenir prochainement nous rendre visite pour découvrir toutes nos nouveautés. Pour d'autres remarques / demandes, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Axelle, Thank you for your message and your visit to our establishment. Sorry for this late response, as you may know, the sanitary measures and the long periods of restaurant closures have forced us to focus our energy on maintaining our business. As you describe it so well, we never stop our efforts to offer all our visitors an affordable and tasty menu made from fresh and local products. Like the village of Giverny, we also do our best to offer an exceptional place animated by pleasant staff. We invite you to come back soon to visit us to discover all our new products. For other comments / requests, please contact us via the following email address: [email protected] Regards La Capucine
Aurélie.aLe 01/10/2020 à 17:26
Charmante petite cantine au charme rétro. Formules avantageuses avec boisson +/- dessert (quiche/galette ou plat du jour). Poulet au cidre et gratin dauphinois (photo jointe) succulent et en quantités parfaites. Personnel agréable, normes covid respectées (plats servis dans plateau désinfecté, tendu avec des gants, qu'on vient chercher nous-mêmes au comptoir).
Réponse du propriétaire :
ENGLISH BELOW Bonjour Aurélie, Merci pour votre chaleureux message. Désolé pour cette réponse tardive, toute l'équipe était jusque là mobilisée à faire face à la crise sanitaire et ses impacts sur le monde de la restauration et en particulier notre établissement. Depuis votre visite, notre carte à beaucoup changé, mais elle est toujours faite à partir de produits frais et locaux. De plus, le personnel est lui toujours de bonne humeur et le respect des normes d'hygiènes toujours en vigueur. Nous vous invitons à revenir pour un nouveau moment de convivialité en compagnie de nos nouveautés, toujours abordables. Pour d'autres remarques / demandes, merci de nous écrire via l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement La Capucine Hello Aurélie, Thank you for your warm message. Sorry for this late response, the whole team had until then been mobilized to face the health crisis and its impact on the restaurant world and in particular our establishment. Since your visit, our menu has changed a lot, but it is always made from fresh and local products. In addition, the staff are always in a good mood and respect the standards of hygiene still in force. We invite you to come back for a new moment of conviviality in the company of our new products, always affordable. For other comments / requests, please write to us via the following email address: [email protected] Regards La Capucine
Marjo.iLe 14/09/2020 à 16:35
Le cadre est très sympa mais ça ne vaut certainement pas une heure d’attente (20min de queue pour prendre la commande et 40 avec le biper !) pour une galette correcte mais tout de même chère pour une cantine !! En tout cas plus cher qu’un resto...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci du temps accordé à notre établissement . Nous vous présentons nos excuses pour l'attente excessive lors de votre passage . Il est vrai que nous avons été débordé par une affluence inédite pour un mois de septembre . Il nous était impossible de prévoir une telle augmentation de clientelle . En esperant vous revoir dans de meilleures conditions.
Nicolas.hLe 14/08/2020 à 16:59
Le cadre semble mignon, mais la prestation est loin de l'être. Les cocktails ne sont vraiment pas chers mais infectes. Un mojito noyé sans glaçon, une caipirinha coupée a l'eau gazeuse, un gin fizz noyé également. Bref barman ou bartender est un vrai métier. Proposer des cocktails est une chose, savoir les faire en est une autre ! Nous sommes le 14 aout (haute période) il est 17h.. Pas de crêpes et gaufres affichées... On nous propose les patisseries en vitrine : une tarte au citron au crémeux séché, une tarte aux fraises de dernière fraicheur... Super décevant !
Réponse du propriétaire :
Cher client, présent ce jour là, je me souvient de votre visite .Effectivement la barmaid est en formation .En ce qui concerne les tartelettes nous sommes livrées tous les jours.Le 14 août de cette année, effectivement en haute période, nous ne pouvions pas proposer comme à notre habitude les crêpes suite au violent orage de la journée ( dont vous devez vous souvenir ), qui a fait sauter les fusibles des appareils qui nous permettent de préparer les produits en question. Explications que nous vous aurions donné avec plaisir si échange en personne nous avions eu . De plus quel dommage que vous n'ayez pas préféré prendre du temps sur place avec nous plutôt que sur internet . Si nous avions su que vos cocktails ne vous plaisaient pas nous les aurions refait autant de fois que nécessaire pour qu'ils soient à votre convenance. Je me souviens très bien de vous car je vous ai salué et je vous ai souhaité une bonne fin de journée, nous serions ravis vous accueillir à nouveau afin de vous refaire les cocktails cités à nos frais, en espérant cette fois-ci vous ravir. Cordialement La direction
Dès.oLe 08/08/2020 à 20:57
Pour une petite restauration. Correct, rien d'exceptionnel, cuisine de bistrot. Accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client , merci du temps pris à votre commentaire . En espérant vous revoir . Cordialement La direction
Lisa.uLe 06/08/2020 à 19:40
Un endroit avec un avis mitigé Le concept est à la manière de Mc Donald, on cherche un plateau et on va s’installer Les prix des menus et des salades sont excessifs : 10€ une salade minuscule Cependant, les galettes sont très bonnes et remplissent bien le ventre. L’endroit est très joli !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci de votre retour. Effectivement le cœur de notre concept réside dans le " Service au comptoir ". Nous avons bien noté votre déception concernant nos salades, sachez que depuis nous avons pris des contenants à salade plus grands et augmenté nos garnitures. Merci pour nos galettes, nous gardons le cap . Les commentaires en direct et écrits nous permettent de nous améliorer. En espérant vous revoir chez nous . Cordialement La direction
Mike.rLe 06/08/2020 à 12:08
Très touristique, beaucoup d'attente. À la manière d'une cantine. Les tarifs sont un peu élevés... Le cadre est cependant très joli et la galette du jour (avec boulette et sauce) délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de votre retour. Sachez que nous avons pris conscience de l'attente excessive . Nous avons cependant réussis à embaucher du personnel afin de diminuer cette attente . En espérant vous revoir que vous puissiez constater les changements. Cordialement La direction
Thomas.Le 25/07/2020 à 11:58
Personnel completement désorganisé, des salades industrielles à 10 euros et quand vois reclamez un morceau de pain on vout dit : « c’est 70 centimes » « j’ai une salade » « oui mais c’est pareil » Seul point positif : le cadre bien que la table n’est pas nettoyée. En résumé une belle escroquerie et en bonus un manque d’amabilité
Réponse du propriétaire :
Cher client, quel dommage de ne pas avoir pris le temps sur place plutôt que sur internet. Sachez que nos salades sont préparées tous les matins dans nos cuisines, nous pouvons si vous le souhaitez vous le prouver tous les jours avec plaisir. Nous proposons désormais du pain baguette à chaque client qui le souhaite avec sa salade gratuitement . Nous avions une personne en permanence pour le nettoyage des tables , peut-être insuffisant en nombre , il y en a désormais deux . L'ensemble de l'équipe de la Capucine, direction comprise, ne travaille pas dans le but d'être des escrocs, je peux vous l'assurer. Nous travaillons dans le but d'apporter une expérience, en commettant certainement des erreurs mais en tentant tout de même de les corriger au fur et à mesure. En ce sens il m'est difficile de vous rejoindre, à moins que ce soit cela qui fasse des nous des escrocs. Et dans ce cas nous sommes pareils à 100% des gens qui tentent de travailler sérieusement sans être parfaits . Cordialement La direction et l'équipe de la Capucine .
D.Le 07/05/2020 à 10:26
Vivant à 25 minutes de Giverny, j'ai pris l'habitude de venir dans ce bel endroit au moins une fois par mois de l'ouverture jusqu’à la période de Noel seule ou avec une amie pour déguster une patisserie et un thé ou autre. On y est bien assis au soleil dans le jardin entouré d'arbustes et de fleurs où picorent 4 ou 5 poules. J'adore ce jardin. ;-) J'attends avec impatience la fin du confinement et la réouverture! Mon choix n°1
Réponse du propriétaire :
Chere client , nous espérons vous avoir revus et que votre expérience sera toujours aussi agréable. Cordialement La direction
Elisabeth.iLe 01/07/2019 à 08:48
Tout est là: bar, restauration, boutique avec des souvenirs et produits locaux, petit jardin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth ! Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre venue à La Capucine ! Au plaisir de vous y revoir,
V.Le 31/05/2019 à 09:31
Cantine / café parfait pour manger en terrasse Les quiches sont très bonne et la cadre très sympa ! Il y a un peu de queue cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Merci beaucoup pour votre retour, heureux que vous ayez apprécié les quiches. Au plaisir de vous revoir au Bistrot Cantine,
Françoise.eLe 22/04/2019 à 19:06
Excellent endroit pour déjeuner ou simplement faire une pause en prenant un rafraîchissement. Les tables à l'ombre des bambous sont sympathiques, la cuisine excellente et la manager ainsi que tout le personnel très accueillant. Une étape indispensable au cours de la visite de Giverny.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Capucine ! Au plaisir de vous y revoir,
Ariane.eLe 14/04/2019 à 22:38
Le cadre est top, les plats pas mauvais mais un peu chers. Gros bémol : toute la vaisselle est jetable (couverts, barquettes, verres...), ce qui produit donc une quantité gigantesque de déchets ! Des vrais couverts et des vrais verres seraient tellement plus écologiques et renforceraient l'image "fait maison" et authentique du resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane, Concernant les prix de nos plats, ils sont préparés avec des produits locaux et frais, c'est la qualité de notre offre qui justifie nos prix. Concernant la vaisselle, nous travaillons continuellement sur la diminution de nos déchets, nous prenons note de vos suggestions ! Dans l'espoir de vous revoir au Bistrot Cantine, L'équipe La Capucine Giverny
Jean.hLe 23/03/2019 à 16:54
Excessivement cher au regard de la quantité donnée : n'espérez pas manger à votre faim malgré les 11euros a débourser pour les plats chaud ! Je ne recommande absolument pas ! Passez votre chemin il y a d'autres établissements moins cher a Giverny ! Conseil aux exploitants : ne servez pas vos "portions grammées" (dixit la responsable) dans des barquettes aussi grandes, on se rend vraiment compte que vos prix sont injustifiés !
Marine.oLe 23/03/2019 à 16:51
Si vous avez faim n'y allez pas a moins que vous soyez très très riche. Les portions sont très petites pour 10 euros la petite part de quiche avec 2 feuilles de salade. C'est dommage car le cadre est chouette mais je ne recommande pas.
Xavier.mLe 21/01/2019 à 16:28
Coin horriblement onéreux qui profite du passage en touristes à Giverny - il y en a d'autres. Le seul point majeur ce sont les belles tables de bois; si vous oubliez le service inconséquent sûrement réservé à d'autres. :) Je me souviens d'avoir payé là-bas juste un Perrier 33 cl à 3 euros ! Quel pigeon accepterait un tel tarif ? A mon avis la tartelette vendue ici doit être phénomènale...
Jessie.oLe 09/09/2018 à 22:56
Nous venons très régulièrement ma maman et moi même prendre un petit verre dans ce cadre magnifique. Je précise que nous n'y mangeons pas. Mais nous adorons la boutique ! Malheureusement les prix pratiqués sont assez chers à notre grand désarroi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience à La Capucine Giverny ! Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité, frais et locaux, c'est ce qui justifie nos prix. Au plaisir de vous revoir la saison prochaine, La Team La Capucine
Audrey.eLe 22/07/2018 à 10:01
Self service long, peu de place, trop peu de choix (purée ou légumes) et prix trop élevés ! Ce plateau composé d'une barquette de poulet et de purée vaut-il vraiment 13€90 ??? Sans parler des glaces à 3.50€ pour 2 boules ! Bref lieu touristique où la prochaine fois je passerai mon chemin et où je vous conseille d'en faire autant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lecoutre, Nous sommes désolés que vous soyez repartis avec cette image de La Capucine. Malheureusement, en période estivale et sur certaines horaires, il y a beaucoup de clients. Ce qui explique certainement le "service long". Cependant, notre Bistrot Cantine est un concept en self service, et il serait difficile de faire plus rapide sur les périodes de rush. Nous avons à cœur de prendre le temps de servir convenablement chaque client qui se présente en caisse. Concernant le manque de place, nous disposons de plus de 150 places assises extérieures et intérieures, et nous ne pouvons malheureusement agrandir cette capacité d'accueil. Pour finir, nous proposons une carte simple et saine, avec des produits frais et locaux. A La Capucine, c'est la qualité qui justifie les prix. En espérant vous faire changer d'avis, Cordialement, Clara, responsable communication La Capucine.
Eric.eLe 01/05/2018 à 11:35
Un endroit où l’on peut manger d’excellentes choses préparées maison. Alors que la situation permettrait de profiter des nombreux touristes, un très bon plan. Et un service et un cadre très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Perraud, Toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à La Capucine. En espérant vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine.
Stéphanie.rLe 15/04/2018 à 14:28
Nouvelle boutique/épicerie et vente de fleurs avec un bel emballage si c'est pour offrir. Un peu cher pour manger mais c'est des produits frais et faits sur place alors je privilégie la qualité pour ma part. Les poules en liberté avec possibilité de manger partout (sous les arbres, dans la serre, près des bacs à eau,...) et avec des petites cabanes pour les enfants, c'est agréable et on y est bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fritz, Merci beaucoup, toute l'équipe est heureuse de ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et l'expérience La Capucine. Comme vous l'avez dit, la qualité justifie les prix de ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir, Clara, responsable communication La Capucine.
Eldica.iLe 30/06/2017 à 06:52
Un cadre magnifique avec beaucoup de charme. Nous avons dîné dans le jardin, sur fond d'ambiance piano puis suivi d'un concert duo chanteuse et guitare. Le service était très agréable. Endroit atypique et très agréable.
VGS.1Le 31/07/2016 à 18:16
Endroit charmant atypique où il fait bon se poser. On oublie tout. On ne sait plus vraiment où l'on est. Que ce soit le restaurant, la boutique, le jardin, chaque parcelle revêt une ambiance, un caractère différents. Le personnel est sympa. La restauration -légère- y est excellente. Un bémol... ça n'est pas pour rien ! Cependant, c'est cher partout à Giverny et la Capucine se tient dans la fourchette basse. Une bonne adresse pour après la visite des musées.
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