A propos de : Restaurants Lai Po Heen à Kuala Lumpur
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurants Lai Po Heen qui se trouve à Kuala Lumpur. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce restaurants en bas de page.
"Lai Po Heen is a Chinese halal restaurant within Mandarin Oriental ..."
Tags: Restaurant chinois.
Plan :
Services disponibles :
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Livraison
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Petites portions à partager
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Spiritueux
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Desserts
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Toilettes
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Chaleureux
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Groupes
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Réservations acceptées
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Argent liquide seulement
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Convient aux enfants
Les avis (95)
Liste des 95 avis sur le restaurants Lai Po Heen à Kuala Lumpur
Victoria.iLe 04/10/2023 à 13:33
La nourriture et tout était incroyable, sauf une chose, c'est l'attitude du personnel. Bien sûr pas tous, un seul nommé FAIZ. Son attitude en matière de service est assez «dramatique», ce que j'ai vu: il traite certains clients avec une bonne attitude, mais certains étaient simplement superficiels.
Wong.aLe 16/09/2023 à 16:51
Visité pour fêter l'anniversaire de mes parents avec ma famille. La nourriture était excellente. Le goût était celui que l’on peut attendre d’un restaurant aussi élégant et chic dans un hôtel 5 étoiles. Aucune plainte. Délicieux. L'atmosphère était très calme et relaxante et rien à redire. Le service était bon dans la mesure où le personnel était attentif et relativement sympathique. Cependant, comme l'ont souligné de nombreux clients à travers ces critiques, je voudrais également soulever le même problème. Le personnel a débarrassé la table un peu trop vite. C’était à la limite grossier et inutile. Notre cuillère n'a décollé de l'assiette qu'après avoir pris le dernier morceau de légumes/viande et une paire de mains venait en piqué pour emporter les plats. Une très grosse contrariété pour mes parents et moi-même au point que nous avons dû empêcher le personnel d'emporter la vaisselle trop rapidement. Profitons de notre nourriture et choisissons ce qui reste des plats. Ce sont de la bonne nourriture, alors n’en gaspillons pas. Attendez un peu avant de les nettoyer. Ceci étant mon seul commentaire négatif, tout le reste était bien. Je le recommanderai toujours et reviendrai dans un avenir proche !
Réponse du propriétaire :
Cher Wong Kah Seng Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience culinaire avec nous. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre nourriture, notre service et l'atmosphère du Lai Po Heen. Nous avons cependant pris note de votre remarque selon laquelle la vaisselle était débarrassée trop rapidement, veuillez accepter mes sincères excuses pour le manque de service rencontré à cette occasion. Ce n’est certainement pas les normes habituelles pour lesquelles Mandarin Oriental est connu. Soyez assuré que nous intensifierons nos programmes de formation sur l’étiquette du service des tables pour notre équipe afin de garantir que nous répondons constamment aux attentes de nos clients. Merci encore d'avoir porté ce sujet à notre attention et de nous avoir permis d'y répondre. Je suis vraiment heureux d'apprendre que vous avez hâte de revenir à Lai Po Heen et j'espère vous voir bientôt. Cordialement Tuan Rizni Directeur adjoint de l'alimentation et des boissons
Dragon.Le 07/09/2023 à 23:30
Le canard laqué et les crêpes au durian étaient bons. Environnement agréable pour réunir vos clients pour une discussion et un repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Dragon X Merci d'avoir partagé votre superbe avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre canard laqué et notre durian ainsi que l'ambiance du Lai Po Heen. Nous apprécions grandement vos aimables paroles et votre recommandation de notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Tuan Rizni Directeur adjoint de l'alimentation et des boissons
RC.Le 22/08/2023 à 13:35
Le restaurant chinois du Mandarin Oriental, Lai Po Heen, sert l'une des meilleures cuisines cantonaises de la ville, avec une vue magnifique sur le parc KLCC. C'était cher, certainement pas pour le prix, et l'atmosphère plutôt formelle le rend plus approprié pour les divertissements d'affaires, les occasions spéciales ou les indulgences occasionnelles. Le service était exceptionnel comme on peut s'y attendre d'un hôtel international cinq étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher RC, Merci pour votre aimable patronage à Lai Po Heen. Nous sommes ravis de recevoir vos incroyables commentaires sur l'ensemble de votre repas avec nous. C'est très gratifiant de savoir à quel point nos invités s'amusent. J'ai hâte de partager vos commentaires encourageants avec notre chef exécutif et notre équipe de service Chinses, car cela les inspirera certainement davantage à ravir et satisfaire nos invités. Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Tuan Rizni Directeur adjoint de l'alimentation et des boissons
Deb.eLe 21/08/2023 à 17:12
Le canard laqué était super. Le service était attentionné. Recommander!
Réponse du propriétaire :
Chère Deb Lew Nous sommes ravis de lire votre avis élogieux sur votre expérience culinaire au Lai Po Heen. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié le service attentionné de notre canard laqué et de ses collègues. Merci pour vos éloges et votre recommandation de notre restaurant et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Tuan Rizni Directeur adjoint de la restauration et des boissons
ping.iLe 29/07/2023 à 07:04
Le dim sum est très bon mais aussi très cher
Réponse du propriétaire :
Cher ping ping Merci de nous avoir rendu visite à Lai Po Heen et c'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre Dim Sum. Nous avons noté votre commentaire sur les prix, veuillez nous permettre de partager que nos prix sont très compétitifs avec d'autres hôtels cinq étoiles de la ville. Nous inclurons cependant vos commentaires dans notre analyse comparative du marché lors de notre prochain examen. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau pour d'autres somptueux Dim Sum. Bien à vous Tuan Rizni Directeur adjoint de la restauration et des boissons
Pinaki.aLe 23/06/2023 à 13:29
Les pires restaurants gastronomiques chinois que j'ai jamais eu. L'endroit a besoin d'une cure de jouvence dans tous les sens
Réponse du propriétaire :
Cher Pinaki Rath Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons d'apprendre votre expérience culinaire moins que satisfaisante à Lai Po Heen et veuillez accepter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez partager plus de détails sur votre expérience culinaire récente via [email protected] pour nous permettre de rectifier toute lacune. Merci pour votre patronage et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante avec nous alors que nous nous efforçons de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Soraya.aLe 15/06/2023 à 13:33
Oh le paradis des Dim Sum ! Donc, notre patron nous a amenés ici pour le déjeuner et Li Po Heen a absolument l'un des dim sum les plus savoureux que j'ai jamais eu, et le service était de premier ordre! J'ai mangé à la hâte que j'avais une petite tache sur mon châle, puis tout à coup une des gentilles dames est venue et m'a apporté un mouchoir chaud pour l'essuyer, sur une assiette fantaisie et j'étais omg le service ici est merveilleux ! Mon préféré était la tarte aux œufs que j'ai commandée deux fois! ! En même temps, je suppose que le prix en paie? mais la nourriture et le service en valaient la peine.
Réponse du propriétaire :
Chère Soraya Yahya Merci d'avoir partagé cet avis élogieux avec nous. Il est gratifiant de lire que vous avez eu une expérience culinaire agréable à Lai Po Heen et que vous avez apprécié nos Dim Sum, en particulier notre tarte aux œufs. Merci pour vos aimables paroles envers notre cuisine et le service attentionné de nos collègues que j'ai hâte de partager avec l'équipe car notre mission est de ravir et d'inspirer nos clients à chaque occasion. Nous sommes impatients de vous revoir tous pour une autre visite fantastique. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Jjnim.Le 14/06/2023 à 15:25
Rien de spécial sauf le dessert, non seulement mignon mais délicieux. Le canard à picorer est moyen, surtout le wrap, trop épais. Le légume est cher mais juste normal. La soupe est si petite mais super chère. Quelques plats nous ont coûté 1k RM?
Réponse du propriétaire :
Cher Jjnim Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons d'apprendre votre expérience culinaire moins que satisfaisante à Lai Po Heen. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée à cette occasion. Nous avons noté vos commentaires sur le wrap au canard laqué, la taille de la soupe et les prix des menus. Soyez assuré que je l'ai partagé avec notre chef exécutif pour son examen d'amélioration. En ce qui concerne les prix, permettez-nous de partager que nos prix sont compétitifs par rapport aux autres hôtels de luxe 5 étoiles de la ville et nous tiendrons compte de vos commentaires lors de la prochaine révision de notre structure de prix. Sur une note plus lumineuse, nous apprécions vos aimables éloges sur notre dessert. Merci pour votre patronage et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir alors que nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Arvin.Le 12/06/2023 à 11:36
Ce restaurant est à l'intérieur du Mandarin Oriental. Nous sommes venus avec un groupe de 10 personnes et nous étions assis dans un espace privé avec un canapé supplémentaire pour se détendre. Notre serveur était super. Elle s'est assurée que tout le monde avait tout. Je n'arrête pas de demander quels sont les ingrédients, et elle est très disposée à répondre à vos questions. Nous avons tous commandé l'ensemble Sapphire (200+ par tête). En gros, ils les ont servis un par un, des boissons à la soupe, en passant par les entrées, le plat principal et le dessert. Tout avait l'air élégant. Les crevettes au beurre étaient les meilleures à mon avis et l'agneau était bien cuit. Ce que j'ai le moins aimé était le dessert. Les dim sums à la carte que nous avons commandés n'étaient pas extraordinaires. Ce restaurant est parfait pour les réunions d'entreprise ou les petits rassemblements où vous pouvez discuter en privé avec vos collègues. Vous avez besoin d'environ deux heures pour en profiter car l'intervalle entre les portions peut prendre un certain temps. Pour le prix que nous avons payé, nous payons sûrement pour l'ambiance, le service et la qualité de la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Arvin Merci de partager vos commentaires positifs avec nous. Je suis vraiment heureux que nos collègues vous aient présenté une véritable expérience Mandarin Oriental lors de votre récente visite à Lai Po Heen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, notre service et l'ambiance du restaurant. Merci pour vos éloges et recommandations de notre restaurant. Je partagerai vos aimables paroles avec notre équipe qui sera ravie de les recevoir. Nous apprécions vraiment votre aimable soutien. Mon équipe et moi sommes impatients de vous revoir à Lai Po Heen dans un avenir pas trop lointain. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
cata.bLe 03/06/2023 à 13:47
Ravissant à tous points de vue ! Nourriture exceptionnelle et service amical. Non prétentieux, gentil et attentionné, combiné à une cuisine délicieuse, c'est une expérience formidable.
Réponse du propriétaire :
Chère cata oberndorfer Merci d'avoir partagé cette incroyable critique avec nous. Je suis vraiment ravi de lire que vous avez passé un bon moment à Lai Po Heen et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant l'expérience culinaire globale. Il est gratifiant de recevoir vos aimables paroles sur notre nourriture et le service fourni. J'ai hâte de partager vos commentaires positifs avec notre équipe, car notre objectif est de rendre chaque expérience culinaire au Lai Po Heen vraiment exceptionnelle et mémorable pour nos clients. Merci pour votre aimable soutien et mon équipe et j'ai hâte d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
james2862.Le 27/04/2023 à 06:29
Chaud, la climatisation doit être améliorée. Impossible d'apporter un gâteau d'anniversaire car ils factureront Rm80 ++ pour les frais de service. Donc, pas approprié d'avoir la fête ici.
Réponse du propriétaire :
Cher james2862 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons de noter votre commentaire sur le climatiseur qui ne fonctionne pas aussi froid qu'il devrait l'être lors de votre visite à Lai Po Heen. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inconfort que vous avez ressenti et soyez assuré que le problème a été résolu par notre équipe d'ingénierie. Veuillez nous permettre de partager que dans le cadre des politiques de l'hôtel, des frais de gâteau sont facturés aux clients qui souhaitent apporter leur gâteau au restaurant. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas vous avoir communiqué la politique de gâteauage avant. Merci pour votre soutien et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire plus satisfaisante avec nous. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
lprichardson88.Le 15/04/2023 à 09:46
Mon déjeuner avec ma famille et mes amis était en dessous de la moyenne en raison du manque de service. Pour commencer, j'ai passé une commande de deux types de thé différents, Bao Mu Dan et Pu Erh. J'ai été servi Dai Hong Pao au lieu de BMD et il n'y a pas eu de reprise de service. Je l'ai signalé à la serveuse qui a pris la commande et nous a servi. Non seulement elle ne s'est pas excusée, mais elle n'a pas donné à mes invités les options de thés que j'avais commandées. Tout au long du repas, aucun superviseur ou responsable n'est venu à notre table pour vérifier nos repas. Lorsque les plats sont arrivés, les serveurs n'ont pas dit ce qu'ils étaient. Ce n'est pas ce que j'attendrais de l'un des meilleurs hôtels et restaurants de KL. Loin de LPH à Hong Kong. Les serveurs étaient nonchalants et j'ai compté qu'il y avait 6 employés et seulement 4 tables dont la nôtre. Un tel service médiocre ne justifie pas les prix pratiqués. La facture s'élevait à près de 200 £ (1200 ringgits) pour un dim sum de qualité moyenne. J'ai passé 2 semaines en Malaisie, j'ai donc eu l'occasion d'essayer divers restaurants chinois et LPH était l'avant-dernière étape. Malheureusement, il se classe en bas de la liste des endroits où j'ai dîné en Malaisie au cours de ce voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Iprichardson88 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience culinaire moins que satisfaisante à Lai Po Heen. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les insuffisances de service et les inconvénients causés à cette occasion car ce n'est certainement pas nos normes habituelles pour lesquelles Mandarin Oriental est connu. Soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec notre directeur de restaurant pour une action corrective immédiate. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne gâchera pas l'impression générale de Lai Po Heen car nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Lin.Le 13/04/2023 à 23:35
Le service est excellent. Il y a un serveur toujours là pour servir du thé supplémentaire, etc. Le poste de cuisine du chef est transparent et ils interagissent également avec les clients du restaurant. Sympathique avec un bon accueil. Côté nourriture, les pancakes à l'agneau et au durian sont excellents. L'agneau est doux et juteux tandis que la crêpe de durian contenait du vrai durian. Le reste de la nourriture est bonne et correcte.
Réponse du propriétaire :
Chère Lin Merci d'avoir partagé cet avis élogieux avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture et notre service lors de votre récente visite à Lai Po Heen. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Peter.CLe 08/04/2023 à 09:09
Mon patron m'a offert un ensemble d'opale de feu. La plupart de la nourriture était bonne. J'aime les pétoncles, le canard rôti croustillant et les nouilles ee-fu. Cependant, la vitesse était lente. Devoir attendre plus de 10 minutes pour que chaque plat soit servi un par un
Réponse du propriétaire :
Cher Peter KCool Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine et vous remercions pour vos aimables paroles sur notre cuisine. Nous avons pris note de votre commentaire sur la lenteur du service de restauration, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée à cette occasion. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec notre chef exécutif chinois pour son examen. Merci pour votre aimable soutien et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
anseeaxe.Le 07/04/2023 à 22:40
Super restaurant dans l'un des hôtels les plus reconnaissables de KL mais il manquait définitivement quelque chose. L'ambiance et le personnel étaient au rendez-vous, rien à redire. Côté nourriture, les plats de canard et de bœuf étaient incroyables. Le reste de la nourriture, honnêtement, nous allons bien. La plus grosse déception a été le riz frit "simple" qui a mis une éternité à arriver, ce qui a presque gâché toute la soirée dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher anseeaxe Merci de partager votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement de noter votre expérience culinaire désagréable au Lai Po Heen et veuillez accepter mes humbles excuses pour les insuffisances de service et les inconvénients causés car ce n'est certainement pas nos normes habituelles pour lesquelles Mandarin Oriental est connu. Veuillez nous permettre d'expliquer qu'en raison d'un problème d'imprimante dans notre cuisine, aucun bordereau de commande n'a été imprimé et a donc retardé le service du riz frit. Nous avons depuis réparé l'imprimante pour éviter que cela ne se reproduise. Sur une note plus positive, nous apprécions vos compliments sur le service, l'ambiance, les plats de canard et de bœuf de nos collègues. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne gâchera pas l'impression générale du Mandarin Oriental. Merci pour votre patronage et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau alors que nous nous efforçons de mieux vous servir à l'avenir. bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
P..hLe 26/03/2023 à 15:40
J'ai fêté le 60 e anniversaire de mon cousin dans une salle privée de Lai Po Heen. Nous avons apporté notre propre XO (frais de crokage de 150 RM / bouteille) et choisi le menu fixe pour notre fête. Bonne nourriture, ambiance agréable et service assez attentionné. Nous avons eu un très joyeux dîner d'anniversaire ce soir.
Réponse du propriétaire :
Cher P. Thomas Chen Nous sommes ravis de savoir que votre cousin a passé une excellente fête d'anniversaire à Lai Po Heen. Merci pour vos compliments sur notre nourriture, le service attentionné de nos collègues ainsi que sur l'ambiance. Vos commentaires encourageants motiveront certainement davantage nos collègues à remplir notre mission de ravir et de satisfaire pleinement nos clients à chaque occasion. Merci encore une fois de nous avoir choisis pour faire partie de la célébration et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des célébrations plus joyeuses. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Marlin.Le 19/03/2023 à 11:23
J'adore le canard rôti. J'ai également commandé les raviolis au canard, c'est une surprise... jamais vu une si belle création unique et c'est délicieux😋😋
Réponse du propriétaire :
Cher Marlin R. Merci d'avoir partagé cette généreuse critique avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture et impressionné par la présentation. Notre chef exécutif chinois serait ravi de recevoir votre mention élogieuse. Nous apprécions grandement votre aimable patronage et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Kelli.oLe 12/03/2023 à 05:21
Nous y sommes allés parce qu'il était dit le meilleur canard laqué de KL, et mon mari est d'accord. Le crabe à carapace molle à l'avoine était une délicieuse surprise. Beau restaurant et personnel très serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Kelli Cody Nous sommes ravis de lire une si merveilleuse critique de votre récent dîner au Lai Po Heen. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs avec nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture, en particulier le canard laqué et le crabe à carapace molle, ainsi que l'ambiance du restaurant et le service rendu. Merci encore pour votre patronage et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Nahnee.wLe 07/02/2023 à 08:11
J'ai pris le repas de sept ou huit plats pour le déjeuner. la portion est tout simplement sympa. le point culminant des menus serait la soupe avec des champignons et du kailan (?) Comme sur la photo. c'était tellement bon. vive aussi vraiment la viande grillée. le service à cette époque était incroyable, les serveurs sont très accommodants et servent dans une configuration gastronomique très mignonne. les décorations sont moyennes mais reviendront pour la soupe.
Réponse du propriétaire :
Chère Nahnee, Génial Merci d'avoir partagé avec nous cet avis élogieux. Je suis vraiment ravi de lire que vous avez vécu une agréable expérience culinaire chez nous et que vous avez apprécié notre nourriture, particulièrement la soupe et le service légendaire de nos collègues. Je partagerai vos commentaires encourageants avec l'équipe car cela les inspirera certainement davantage à ravir et satisfaire nos invités. Merci pour votre aimable soutien et mon équipe et moi-même sommes impatients d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lai Po Heen dans un avenir proche. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Maximillion.Le 07/02/2023 à 01:50
Après une excellente soirée au Mandarin Grill, nous avons réservé Lai Po Heen sans hésiter pour emmener nos invités dîner, mais quelle déception ! Le service et la qualité de la nourriture étaient pour le moins décevants. Tout le personnel était inexpérimenté et ne montrait aucun enthousiasme à servir ses clients. Le poulet croustillant n'était pas croustillant et le poulet n'était pas tendre. La saveur peu appétissante. Les haricots verts avec du poulet haché avaient bon goût, mais les haricots étaient trop cuits, devenaient jaunâtres et perdaient leur croquant. Le riz frit aux truffes noires et aux pétoncles avait non seulement un goût bizarre, mais aussi peu appétissant. Tous les plats étaient des portions ridiculement petites, par exemple un petit bol de soupe au poulet noir était savoureux mais avec pas grand-chose d'autre coûtait 79 RM. Le filet de bœuf australien frit Work était également avare avec seulement huit petits cubes pour 231 RM ! La petite taille des portions ne nous dérangerait pas si la nourriture était savoureuse, LPH est un restaurant haut de gamme après tout, malheureusement, la qualité de la nourriture était médiocre et nous nous sommes sentis arnaqués à la place ! Nous ne recommandons pas LPH car il existe de nombreux meilleurs chinois à KL. Cependant, nous recommandons vivement le Mandanrin Grill, où ils proposent le meilleur steak.
Réponse du propriétaire :
Cher Maximillion L, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons d'apprendre votre déception suite à votre récent dîner au Lai Po Heen. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'expérience culinaire peu satisfaisante et les lacunes de service rencontrées, car ce n'est certainement pas notre norme habituelle pour laquelle Mandarin Oriental est connu. Vos commentaires sur la qualité de la nourriture et le niveau de service ont été dûment notés et soyez assurés que je les ai personnellement partagés avec notre chef exécutif chinois et notre directeur du restaurant afin de lancer des mesures correctives immédiates en vue d'une amélioration. Sur une note plus positive, nous apprécions grandement vos aimables éloges et votre recommandation du restaurant Mandarin Grill. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne gâchera pas l'impression générale du Mandarin Oriental Kuala Lumpur alors que nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Kyle.Le 01/02/2023 à 14:47
Un endroit charmant. La réservation est obligatoire pour éviter toute déception. J'adore les boulettes de riz frit et de sésame. Le service était fantastique et convient aux enfants
Réponse du propriétaire :
Chers Kyle et Marques Lee Merci pour vos éloges et votre recommandation de notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience culinaire chez nous et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Siu.iLe 29/01/2023 à 10:05
La nourriture est bonne mais ressemble toujours à la cuisine de ces petits restaurants chinois pour le goût plus fort du «wok hei». Dans l'ensemble, tout est beau et luxueux.
C.Le 25/01/2023 à 03:56
Même si j'avais vraiment hâte de manger ici une cuisine cantonaise de classe mondiale, malheureusement, la qualité et la quantité de nourriture ne se sont pas démarquées et, en fin de compte, c'était un énorme gaspillage d'argent. Les portions étaient minuscules, la nourriture était servie à température ambiante et la qualité de la nourriture était médiocre. La soupe était fade, les entrées étaient sans saveur et la plupart des plats principaux sont mieux préparés dans un centre de vente ambulante. Le canard et le poisson étaient à peine praticables. Les seuls points positifs pour dîner ici étaient le menu végétarien et le très bon service. La seule raison pour laquelle je donne 1 étoile au-dessus du minimum est l'attention et le service. Une note à la direction : renvoyez votre chef avant de perdre le dernier fil de votre réputation durement gagnée.
Réponse du propriétaire :
Cher C M Merci de partager votre expérience avec nous, car ces informations nous permettent effectivement de surveiller l'application de nos normes de service tout en nous donnant simultanément la possibilité de rectifier toute lacune. Je regrette sincèrement de prendre note de vos commentaires sur l'expérience culinaire peu satisfaisante. Veuillez accepter mes sincères excuses pour ne pas avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion, car ce n'est certainement pas nos standards habituels pour lesquels Mandarin Oriental est connu. Vos commentaires ont été dûment notés et soyez assurés que je les ai personnellement partagés avec notre chef exécutif chinois pour ses mesures correctives immédiates en vue d'amélioration. D’un autre côté, nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur notre ensemble végétarien et le service de nos collègues. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne gâchera pas l'impression générale du Mandarin Oriental. Merci pour votre patronage et au plaisir de vous accueillir à nouveau alors que nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Azmi.aLe 18/01/2023 à 13:13
Vous devriez essayer les canards laqués car ils sont parmi les meilleurs de KL. Il faudrait également commander le cube de bœuf aux oignons nouveaux. Les sélections du menu dim sum ne sont pas mauvaises. Pour les amateurs de durians, ajoutez une crêpe au durian à vos desserts. C'est le roi du musang et rien comparé aux autres crêpes au durian comme celles de la station-service PETRONAS. Le restaurant est un restaurant chinois enthousiaste situé au premier étage du Mandarin Oriental KLCC. Depuis l'entrée principale, vous pouvez clairement voir la cuisine en activité. Il est intéressant de voir comment le chef a préparé le cuisinier. Il y a des salles privées, si vous venez en grand groupe, en plus de la salle à manger ouverte. L'ambiance est incroyable. La nourriture servie est bonne. Niveau gastronomie. Aucune plainte. Le personnel est très poli et serviable. Restaurant gastronomique typique. Le prix est comparable pour un hôtel cinq étoiles et les environs de KLCC.
Réponse du propriétaire :
Cher Azmi Mahamad Merci d'avoir partagé votre avis sur Lai Po Heen. Il est gratifiant d'apprendre que vous avez apprécié notre spécialité culinaire, à savoir le canard laqué, le bœuf en cubes et la crêpe de durian. Nous apprécions grandement vos éloges et la recommandation de notre restaurant et nous nous réjouissons de votre retour bientôt. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Pierre.aLe 18/01/2023 à 10:17
Super endroit, le maître d'hôtel "fou" est adorable et vaut le détour, tout comme les cubes de bœuf. Nous voyagerions (et allons) à travers le monde pour y manger à nouveau. Superbe vue aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Sabatzus C'est formidable de lire que vous avez apprécié votre expérience culinaire avec nous et que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour votre avis élogieux et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à KL. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Muhammad.aLe 23/12/2022 à 00:05
Le canard de Pékin était spectaculaire, parfaitement cuit et tendre avec une peau qui se casse et fond dans la bouche. Les autres plats étaient également un régal. La crevette à la mangue était rafraîchissante et avait un bon croquant. Ma première fois ici remonte à environ 4 ou 5 ans et la qualité n'a pas baissé d'un iota. Enfin, le service était vraiment bien aussi. Le personnel qui s'est occupé de nous était vraiment serviable et me fait me sentir chez moi même si nous n'étions pas habillés pour l'expérience gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Cher Muhammad Hafiz Syahiddin Bin Johar Merci pour votre aimable patronage à Lai Po Heen. Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires incroyables sur Lai Po Heen et que vous ayez apprécié le dîner avec nous. Nous apprécions grandement vos aimables compliments sur notre nourriture et notre service. J'ai hâte de partager vos commentaires encourageants avec notre chef et notre équipe de service, car cela les inspirera certainement davantage pour ravir et satisfaire nos invités. Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Ping.oLe 21/12/2022 à 15:06
Eh bien .. ce n'est plus ce que c'était. J'avais hâte de dîner après une si longue absence, mais c'était une expérience culinaire un peu décevante. . Le service était un peu trop impatient pour moi. Par exemple, ils nettoyaient l'assiette même s'il restait de la nourriture ou immédiatement après avoir pris la dernière bouchée dans notre assiette. J'avais l'impression que nous étions surveillés comme un faucon. . Peut-être à cause d'un personnel anxieux et inexpérimenté, mais ils sont assez gentils et amicaux. La nourriture était correcte. Peking Duck n Durian Pancake est la raison pour laquelle 3 étoiles sont attribuées.
Réponse du propriétaire :
Cher Ping Hoong Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette d'apprendre votre déception suite à votre expérience culinaire au Lai Po Heen et veuillez accepter mes humbles excuses pour les lacunes du service et les inconvénients rencontrés, car ce n'est certainement pas nos normes habituelles pour lesquelles Mandarin Oriental est connu. Soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec l'équipe de service pour leurs actions correctives. Sur une note plus positive, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre crêpe au canard laqué et au durian. Merci pour votre soutien et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire bien plus satisfaisante. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Y.Le 19/12/2022 à 13:26
Le goût de la nourriture et le service sont bons, mais certains ingrédients sont en rupture de stock.
Lisa.hLe 07/12/2022 à 11:24
Est-ce l'un des meilleurs restaurants chinois de KL ? Non. Est-ce un endroit pratique (et assez chic) pour déguster de la bonne cuisine chinoise halal si vous séjournez à proximité ou dans l'hôtel lui-même ? Oui. C'est pourquoi il est populaire pour les déjeuners/dîners de travail. Il y a également quelques salles privées, ce qui convient si vous souhaitez plus d'intimité pour des événements liés au travail. L'endroit est beaucoup plus rempli le midi que le soir. Mieux vaut donc réserver à l'avance. Mise à jour : le menu du Nouvel An chinois était exceptionnel. Cher je pense mais très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa Chan Merci de partager votre avis avec nous. Nous apprécions grandement vos éloges et la recommandation de notre restaurant et nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
See.uLe 28/11/2022 à 01:18
Restaurant haut de gamme au Mandarin Oriental Hotel. Dim Sum n'est pas très bien fait. Exemple la boule de poisson est trop dure. Le cha siew bao n'est pas assez mou et pas assez de sauce. Prix $$$$$.
Réponse du propriétaire :
Cher See Sum Foo Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée à cette occasion. Soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec notre chef exécutif chinois pour son examen d'amélioration. S'il vous plaît, permettez-nous de partager que nos prix sont très compétitifs avec d'autres hôtels de luxe de la ville. Nous tiendrons certainement compte de vos commentaires lors de la prochaine révision de notre structure de prix. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau car nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Mira.aLe 16/11/2022 à 15:07
La nourriture était bonne. Nous avons commencé avec du thé Pu Er avec un plateau de dimsum signature. Puis, crevettes de rivière aux oeufs salés, cabillaud sauce soja, haricot vert. Pour le dessert, nous avons eu le caneton au pudding à la mangue et le nid d'oiseau froid. Cependant, l'éclairage est un peu trop tamisé, il y a une ampoule hors service et un aménagement intérieur simple par rapport à Yun House. Nous nous sommes assis près de la fenêtre avec vue sur le lac de la fontaine KLCC.
Jocelyn.aLe 26/10/2022 à 03:23
Mon mari et moi avions des dim sum en utilisant notre adhésion au Elite Club. Notre première fois là-bas et c'était une déception absolue. Nous nous attendons à ce qu'il soit supérieur au prix et cela ne nous dérangeait pas, mais le dim sum est bien en deçà des attentes pour ce type de prix. Je ne peux même pas battre beaucoup d'autres restaurants de dim sum. Le riz frit à rm80 ++ était pathétique, petite portion et pas mieux que ce que nous pouvons cuisiner à la maison. Veuillez respecter votre nom et ce que vous facturez. Si ce n'est pour l'adhésion que nous avons déjà achetée, nous n'y retournerons jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyne Tan Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons d'apprendre votre expérience culinaire moins que satisfaisante à Lai Po Heen et veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. J'ai pris note de vos commentaires sur les dim sum et la partie nourriture, soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec notre chef exécutif chinois pour son examen d'amélioration. S'il vous plaît, permettez-nous de partager que nos prix sont comparables à ceux des autres hôtels de luxe de la ville. Nous en tiendrons compte pour notre analyse comparative du marché dans notre prochain examen. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau car nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Joanne.aLe 23/10/2022 à 02:31
La crêpe Durian est l'une des meilleures. Le canard laqué et les nouilles sautées sont bons. Doit demander leur sauce aux prunes.
Réponse du propriétaire :
Chère Joanne Lau Merci de partager vos commentaires positifs avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et nos desserts. Notre Durian Pancake est un plaisir total pour la foule, en particulier pour les amateurs du "Roi des Fruits". Nous apprécions grandement votre aimable soutien et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau, bientôt. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Alexander.Le 19/10/2022 à 22:45
Je suis allé ici avec mes parents en janvier 2020 et j'ai oublié de donner une critique - cela ne m'est revenu à l'esprit que récemment. Certains des meilleurs plats que j'aie jamais mangés, avec des plats complexes décorés de différentes manières. L'un des plats (je ne me souviens pas précisément de quoi il s'agissait, mais je pense que c'était un œuf salé quelconque) était un peu hors de ma zone de palette écossaise, mais tout était très délicieux. Le chef est même sorti et nous a posé des questions sur notre repas et sur nous. Une expérience inoubliable, 10/10, j'y retournerai la prochaine fois que j'irai à Kuala Lumpur (probablement pas avant au moins 5 ans cependant !)
Réponse du propriétaire :
Chère VIANDE ET POMMES DE TERRE Merci pour votre patronage à Lai Po Heen. Merci d'avoir partagé cet avis élogieux avec nous. Il est gratifiant de lire que vous avez apprécié notre nourriture et que votre expérience culinaire à Lai Po Heen a été vraiment exceptionnelle et mémorable. J'ai hâte de partager vos commentaires encourageants avec notre équipe, car notre mission est de ravir et de satisfaire pleinement nos clients. Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vos voyages vous ramènent à KL ! Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Pepper.oLe 19/09/2022 à 13:35
Nous avons eu Dim Sum pour le déjeuner ici aujourd'hui et c'est absolument le meilleur dim sum que j'aie jamais eu de toute ma vie! 10 fois mieux que n'importe où dans la région de HK et SF Bay! Le service était excellent et au top ! Les prix semblent un peu chers mais encore la moitié de ce qu'il en coûterait pour un repas comme celui-ci dans la région de la baie sans ce bien! Tout le monde devrait venir essayer !! Les feuilles de caillé de haricots ont été faites parfaitement! Xiao Lung Bao était très gentil ! La boule de crevettes frites était également excellente! Poivre et Morris
Réponse du propriétaire :
Chère Pepper Morris Cher Pepper & Morris Merci d'avoir partagé votre avis incroyable sur Lai Po Heen. Il est gratifiant de savoir que vous avez énormément apprécié notre Dim Sum et c'est le meilleur Dim Sum que vous ayez jamais eu jusqu'à présent. Nous apprécions grandement vos aimables paroles envers notre service légendaire affiché par nos collègues que j'ai hâte de partager avec notre équipe. Nous avons cependant noté votre commentaire sur le prix de notre Dim Sim et permettez-nous de partager que nos prix sont comparables à ceux des autres hôtels de luxe de la ville. Nous en tiendrons compte pour notre analyse comparative du marché dans notre prochain examen. Merci encore pour vos éloges et votre recommandation de notre restaurant et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
hong.hLe 12/09/2022 à 13:34
Si vous regardez le standard du Mandarin Oriental, les repas sont complètement insatisfaisants. J'ai commandé le canard avec la peau tranchée. La viande de canard est très mauvaise, et la croûte avec la peau tranchée est froide. Le goût n'est vraiment pas vaut le prix, et le niveau de service doit être amélioré Renforcement, le serveur ne prendra pas l'initiative de verser du thé quand il verra que le thé est parti. La soupe aigre-douce est correcte, et le dim sum est moyen. Le canard n'est vraiment pas bon du tout. Pour le prix d'un demi-canard, je pense que je devrais boire du thé. Si quelqu'un vient à Kuala Lumpur pour le tourisme, je ne recommanderai pas du tout ce restaurant. Mandarin Oriental, Kuala Lumpur est décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher hong chi cai Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car cela nous aide à surveiller nos normes de service et nous permet de corriger toute lacune. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et avons pris note de vos commentaires sur le canard laqué et son prix, et du manque de service que vous avez rencontré à Lai Po Heen. Veuillez accepter mes humbles excuses pour l'expérience culinaire moins que satisfaisante et soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec notre chef exécutif chinois pour son examen d'amélioration. De plus, nous allons intensifier les programmes de formation pour améliorer notre niveau de service car il est très important pour nous que nos clients bénéficient du meilleur niveau de service lorsqu'ils dînent au Mandarin Oriental Kuala Lumpur. S'il vous plaît, permettez-nous de partager que nos prix sont comparables à ceux des autres hôtels de luxe de la ville et nous en tiendrons compte pour notre analyse comparative du marché lors de notre prochain examen. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne gâchera pas l'impression générale de notre restaurant car nous nous efforçons de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Choong.hLe 01/08/2022 à 08:55
La nourriture et le service sont bons. L'ensemble Sapphire est digne. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Choong Chiew Fei Merci d'avoir partagé cette incroyable critique avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par notre nourriture et notre service fournis à Lai Po Heen. J'apprécie grandement vos éloges et votre recommandation de notre restaurant que j'ai hâte de partager avec notre équipe. Merci pour votre patronage et j'attends votre retour avec impatience. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Tan.hLe 07/07/2022 à 12:58
Si vous recherchez de la morue, c'est probablement le meilleur endroit pour la déguster. Très bon service! 👍👍 Modifié pour ajouter plus d'informations : Nous avons eu notre dîner d'anniversaire ici et nous avons commandé du menu à la carte. Le filet de poisson de morue cuit au four avec du miel et des épinards était excellent. Nous avons également eu le riz frit aux pétoncles parfumés aux truffes noires, qui est unique et que je recommanderais également. Je n'ai pas eu le nom du personnel mais il était très attentif et a même donné des suggestions sur nos commandes, cela est particulièrement utile pour les débutants ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Tan Chris Merci d'avoir partagé vos commentaires élogieux sur votre expérience culinaire à Lai Po Heen. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cabillaud et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions grandement vos éloges et vos recommandations concernant notre restaurant que j'ai hâte de partager avec nos collègues. Merci pour votre aimable soutien et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Sean Cai Directeur de l'alimentation et des boissons
Chris.GLe 16/06/2022 à 15:19
Nous sommes allés chercher le canard laqué et avons pris du thé oolong à la pêche. La peau de canard était soigneusement emballée par le personnel de service et était vraiment parfumée et méritait bien le label de meilleur canard laqué de Pékin :) Cependant, le riz frit servi comme deuxième plat au canard était un peu écrasé. (La saveur était quand même bonne !) Excellent service comme toujours (dans les hôtels Mandarin Oriental) et ambiance charmante.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris SG Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience culinaire avec nous et nous vous remercions pour vos éloges sur notre nourriture, les services fournis et l'ambiance au restaurant. Vos aimables éloges motiveront certainement nos collègues dans notre mission de ravir et de satisfaire pleinement nos clients. De plus, nous avons noté que votre commentaire sur le riz frit servi était un peu pâteux, soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec notre chef exécutif chinois pour son examen d'amélioration. Merci pour votre aimable soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Fee.Le 04/06/2022 à 02:54
Des dim sum incroyables, originaux et créatifs servis dans un cadre fantastique par un personnel attentif et hautement professionnel. Nourriture superbe. Pas de porc
Réponse du propriétaire :
Cher Fee1 Merci pour votre avis incroyable! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Sean Caï Directeur de la restauration et des boissons
Christopher.eLe 14/05/2022 à 05:29
Bon service mais nourriture horrible. L'un des pires restaurants chinois que j'ai essayé à KL
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons de prendre note de votre expérience culinaire moins que satisfaisante avec nous. Nous apprécierions si vous pouviez nous fournir plus de détails via [email protected] sur notre nourriture pour que nous puissions l'examiner pour l'améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
Lay.oLe 07/05/2022 à 13:56
Bon endroit pour la fine cuisine chinoise. Ambiance agréable, service attentionné. Bravo pour la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique et nous attendons avec impatience votre retour, bientôt!
Sallim.aLe 06/05/2022 à 22:17
Excellente cuisine chinoise, bière fraîche. Un peu cher cependant.
Réponse du propriétaire :
Merci de partager votre avis incroyable avec nous. S'il vous plaît, permettez-nous de partager que notre prix est compétitif et conforme aux autres hôtels 5 étoiles de la ville. Merci encore une fois pour votre aimable soutien et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
nurhidayah.aLe 21/04/2022 à 06:37
Le dim sum est super bon, de gros morceaux de crevettes. Cher mais pour bien manger pendant un certain temps, pourquoi pas kan. Je ne me souviens pas de l'autre menu que nous choisissons, mais ils sont très utiles pour les choix de menu. Les huîtres sont très fraîches. Vous pouvez sentir les textures caoutchouteuses mais pas caoutchouteuses. L'ambiance est juste agréable mais pour moi tant que la nourriture a un goût remarquable, ça vaut le coup. J'espère que je pourrai avoir l'occasion de dîner à nouveau et d'essayer le canard laqué.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de recevoir votre excellente critique et que vous ayez apprécié l'expérience culinaire globale avec nous. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
YC.Le 06/04/2022 à 00:53
Avait le canard picorer comme apéritif, n'a pas besoin de pré-réservation et a été bien exécuté. Le personnel était serviable tout au long du dîner. Certainement un endroit> 4. 5 étoiles en termes de qualité de la nourriture et de niveau de service. Aussi une bonne cachette de tout le bruit dans cette partie la plus animée de KL.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez une expérience culinaire agréable avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur!
Samantha.eLe 28/03/2022 à 07:35
La nourriture était épatante. Un peu déçu car je suis venu intentionnellement ou exprès juste pour l'essayer. Je reviendrai sûrement. . Recommandé 😋
Elly.aLe 21/03/2022 à 00:43
La nourriture était bonne mais le service était nul ! Personne ne nous a accueillis à notre arrivée et nous avons dû attendre un bon moment avant d'être conduits à notre table. Mais lorsqu'un VVIP est arrivé, tous les serveurs se sont précipités pour s'occuper du groupe du VVIP. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir ici !
Michelle.hLe 11/03/2022 à 06:55
Très bon Bouddha Sauté par-dessus la soupe murale! Doit essayer ça!
Kamenactions.Le 24/01/2022 à 00:47
La nourriture et le service sont bons. La soupe de poulet aux pétoncles est très savoureuse, à servir tiède. Le ragoût d'ormeaux aux champignons est tendre. Dans l'ensemble c'est super
Peter.aLe 23/01/2022 à 10:58
Halah dim sum… Meilleur de sa catégorie selon halah dim sum… c'est bizarre à comprendre halah dim sum Environnement spacieux haut plafond Service très attentionné mais attention à l'erreur de commande qu'ils feront La qualité de la nourriture est excellente, considérez que c'est halah dim sum, il y a beaucoup de restrictions d'ingrédients, aucune idée de la façon dont ils contournent la qualité gustative Très cher mais c'est la qualité et le service que vous payez Super endroit pour se retrouver en famille ou se réunir pour affaires
1.Le 21/01/2022 à 14:06
Personnel horrible du nom de "Sharijan", quelque chose, il est le directeur adjoint. J'ai raté la commande de nourriture et j'ai été passif-agressif lorsque nous avons demandé des éclaircissements. (Nous avons été gentils et avons donné le bénéfice du doute). Il a même osé nous interroger alors que nous demandions que le dessert vienne plus tôt. Le service hôtelier 5* est vraiment en panne de nos jours.
Jeffery.gLe 20/01/2022 à 12:54
Le pire dîner d'hôtel de tous les temps. Le service du restaurant mérite une note négative. Nous sommes venus en groupe de 2 tables. La nourriture était entièrement servie dans l'une des tables et laissait l'autre table suspendue à mi-chemin. Nous avons attendu que la nourriture soit servie pendant une heure et entre-temps, nous avons demandé au personnel si la nourriture allait être servie, mais ils ont insisté sur le fait que la nourriture était en route. Jusqu'à ce que nous manquions de temps pour manger, seul le personnel nous a dit que ce que nous avions commandé était épuisé. Ils ne s’en sont pas excusés et nous avons également senti que le responsable en était conscient mais n’a rien fait. S'ils nous l'avaient dit plus tôt, nous pouvons prendre des dispositions entre les deux, mais ils préfèrent laisser notre repas pendre à mi-chemin jusqu'à ce que le restaurant ferme pour pause. À l'approche de l'heure de fermeture, le personnel n'a cessé de me poursuivre pour obtenir le paiement jusqu'à ce que je doive demander la permission si je pouvais vérifier la facture avant d'effectuer le paiement. Je ne sais pas s’ils sont capables de gérer une petite foule, mais pour un groupe plus important, allez ailleurs, ce restaurant n’est pas capable de vous servir.
Jan.oLe 20/01/2022 à 06:02
J'ai amené l'entreprise ici pour un brunch cny et… la déception est réelle. L'entrée était sans surveillance quand je suis arrivé, et quand j'ai approché 2 membres du personnel de service, ils n'ont pas été utiles du tout jusqu'au 3ème. Le service était également mauvais et nous avons attendu un peu entre les plats, seulement pour découvrir que certains plats étaient en rupture de stock - mais nous n'avons pas été informés jusqu'à ce que nous le demandions. Je m'attendais à un peu plus étant un restaurant du Mandarin Oriental. Décevant.
Ching.iLe 22/12/2021 à 13:34
Ambiance agréable et le poulet fumé au thé au jasmin est recommandé
Arif.zLe 28/11/2021 à 11:34
Mauvais service! En retard! Il faut plus d'une heure pour recevoir tous les aliments complets. Nous avons commandé du mérou et peu d'aliments, le poisson n'a même pas le goût de la nourriture. Non recommandé. Comme la nourriture est un peu chère, ne convient pas à la qualité et au service. Le directeur ne nous a même pas dit pardon car il n'a peut-être pas l'air riche,
Naqib.uLe 07/10/2021 à 02:34
Une expérience de déjeuner fantastique dans ce restaurant de cuisine chinoise situé à l'intérieur du Mandarin Oriental. La nourriture était remarquable et certainement le meilleur endroit pour dim sum et dumplings que j'ai goûté jusqu'à présent. D'après ce que j'ai entendu des amis, leur canard rôti est aussi un incontournable ici. Je ne l'ai pas commandé parce que ma femme n'est pas fan du canard. N'oubliez pas de faire une réservation quelques jours à l'avance avant de vous y rendre car c'est un lieu populaire pour le déjeuner et le dîner avec vue sur les tours jumelles et le parc Klcc. Le prix était un peu cher mais je dirais que ça vaut le coup avec l'expérience gustative.
Soo.iLe 10/04/2021 à 03:26
Le restaurant chinois classique surplombant le parc KLCC avec sa cuisine ouverte signature reste inchangé depuis les années 1990. La nourriture est constante, le personnel est attentif et généralement emballé pendant les déjeuners. Je recommanderais le wu kok (bouffées de yame); la pâte de durian était bonne mais d'une manière ou d'une autre, le poulet char siew pau n'était pas à la hauteur de nos attentes. Char Siew Paus, lorsqu'il est cuit à la vapeur, devrait éclater comme le rire de quelqu'un pour avoir une vue sur les garnitures
lyn..Le 10/03/2021 à 15:39
Le dim sum est bon mais trop cher. Il y avait mieux à d'autres endroits pour la moitié du prix, mais bien sûr ce n'est pas un hôtel lol
Mohd.hLe 09/03/2021 à 05:11
L'endroit est au 1er étage de la rue de l'hôtel Mandarin Oriental... avec une très belle vue sur le parc Klcc... spacieux et propre avec une très belle décoration... le personnel est le meilleur... poli et rapide.... le la nourriture est la meilleure de tous les temps.... vous devriez essayer... 😀😀😀😀😎😎😎💖💖💖 tqvm M. Irvin.... vous êtes les meilleurs. ..maintenant, avec des sop et des personnes entièrement vaccinées, je peux manger ici... alors soyez vigilant...👍👍👍 ..
Jenny.hLe 07/03/2021 à 09:15
5 étoiles pour le canard laqué ! D'autres plats sont également bons mais plus salés pour moi. Il faudra peut-être manger avec du riz, mais c'est quand même bon.
J.Le 04/01/2021 à 22:41
Affreux. Fade. Ce sont les mots auxquels je ne m’attendais pas à associer cet endroit malgré le prix élevé. (Assez proche de Yun House @ Four Seasons) Aucun des dimsum n'a un goût frais, seuls les gâteaux aux radis étaient à peine passables. Plus jamais! Vous trouverez plus de satisfaction dans n’importe quelle franchise dimsum de Klang Valley, et votre portefeuille vous remerciera également.
Chloe.oLe 20/09/2020 à 09:45
Très déçu! Ne vous attendez pas à ce que les dim sum soient si mauvais dans cette gamme de prix. Rien de spécial et la nourriture est venue très lentement. Nous avons commandé les raviolis poêlés et nous étions tellement salés, incroyables! ! !
Candice.oLe 18/08/2020 à 13:12
Je suis à la recherche du meilleur dim sum de la ville et j'ai essayé cet endroit. J'ai commandé des Baos mais je n'en ai pas beaucoup pensé. La garniture était du poulet et la sauce n'avait pas un goût authentique. La peau était belle et douce. Les autres plats étaient corrects mais ne répondaient pas à nos normes car nous les avons comparés à Imperial Treasure à Singapour. Trop de MSG aussi. Je suis sorti avec un énorme mal de tête.
Edwin.aLe 24/05/2020 à 06:49
Assez décevant. J'attendais beaucoup de ce restaurant. Le service du personnel était généralement excellent et attentionné, à part la première table bancale qui était de type consommable. Le personnel a eu la gentillesse de nous procurer une table de fenêtre solide. La nourriture, cependant, est une grosse déception. Commençons par Pékin Duck. Wrap très épais, la peau n'était pas croustillante (du tout!) Et la peau coupée était avec des graisses et de la viande. Rendre chaque enveloppe très lourde. La sauce était salée sans beaucoup d'arôme. Xiao Long Bao est loin d'un niveau de restaurant xiao long bao décent. Ma femme a dit que l'ormeau dans la soupe aux fruits de mer était bon. Vous voyez, j'ai dit à ma femme que c'était le meilleur restaurant chinois de Kl. Queue entre mes jambes et tout... Sélamat Hari Raya !
Ash..Le 29/02/2020 à 09:42
Ma femme et moi adorons cet endroit. Les ingrédients sont de qualité et le personnel de service est attentionné. Les canards sont vraiment croustillants et les dim sums déçoivent rarement. Les sélections de thés chinois sont toutes parfumées. Nous sommes déjà allés à cet endroit au moins 3-4 fois; même si c'est pour un brunch léger rapide.
s.Le 05/02/2020 à 16:39
Le canard laqué était vraiment délicieux et la sauce brune était particulièrement bonne ! Au départ, j'allais manger des dim sum, mais il n'était possible de commander que pendant le déjeuner... J'étais donc confus, mais je ne l'ai pas regretté ! Parce que j'ai mal cherché... Les pancakes au durian sont vraiment miam, seuls ceux qui aiment le durian devraient les commander.
Chui.iLe 28/01/2020 à 04:07
Je suis venue avec mon mari pour fêter notre anniversaire à Lai Po Heen. Belle vue, bon service et le personnel était très sympathique. Surtout Clayton et Boon. Ils me font sentir au chaud comme si je faisais partie de la famille. Canard picoré très juteux et Siew Mai. J'adore. Le gérant du restaurant KC nous recommande un dessert, comme une crêpe au durian. Mon joli dessert. Merci à mon ami d'avoir recommandé cet endroit et je devrais aussi. Je reviendrai bientôt.
W.Le 24/01/2020 à 14:47
Nous avons dîné ici le soir du Nouvel An chinois. Probablement l'une des pires expériences culinaires. Nourriture maigre, service moche, beaucoup de temps partiel. Et très très très cher. Je donnerais moins d'une étoile si possible. Certainement la dernière fois.
H3artlaSz.Le 08/01/2020 à 23:28
En tant que fanatique de dimsum/cuisine chinoise moi-même. Je donnerais à cet endroit une note globale de 4,1. Le service était vraiment bon mais la nourriture ne laisse aucun souvenir. (Je veux dire... 30 rm pour 3 morceaux de dimsum🙄) CEPENDANT, le xiao long bao était tout à fait génial car je n'ai pas encore goûté un xlb sans porc qui avait le goût de la vraie chose. De plus, leur crêpe au durian était incroyable. C’est presque comme si je mangeais moi-même un vrai durian ! Je recommande vivement cet endroit uniquement si vous êtes : 1. Incapable de manger du dimsum de porc 2. Vouloir faire l’expérience d’un dimsum chic avec un intérieur élégant 3. Vous recherchez un endroit dimsum décent avec de bons desserts et un budget élevé. Je comprends que c'est un restaurant chinois dans un hôtel 5 étoiles, c'est pourquoi c'est si cher mais comme une feuille d'or sur un dimsum juste pour augmenter son prix, c'était trop pour moi 😂 Dernièrement. NE COMMANDEZ PAS LA GLACE AU JAUNE D'OEUF SALÉ !!! C'ÉTAIT DUR ET C'ÉTAIT LE PRINCIPAL DÉFAILLANT DE MON EXPÉRIENCE
Kao.aLe 02/01/2020 à 06:23
Bien qu'il soit situé dans l'hôtel Mandarin Orient, c'était un magasin à prix raisonnable et de haute qualité. Le canard de Pékin a également pu sélectionner la moitié du corps, et il y avait un volume. Le reste de la viande était du riz frit et je l'ai ramené à la maison. Le tofu sauté aux huîtres que j'ai oublié de prendre en photo ?! était aussi très délicieux. Recommandé pour un dîner élégant.
Irvin.RLe 29/12/2019 à 09:07
Le service était super ! Vraiment bon et personnel. Les serveurs venaient vérifier l'état de la nourriture et demandaient des commentaires si quelque chose pouvait être amélioré. Pour la nourriture, j'ai commandé des dim sum, du canard picoré avec des crêpes, des crevettes au beurre, du poulet au citron et du brinjal ! Dans l'ensemble, le goût aurait pu être meilleur pour le prix. C'est vraiment cher mais pas vraiment savoureux. Mais dans l’ensemble, c’est une expérience décente.
Augustine.eLe 26/12/2019 à 05:40
Lau Po Heen à l'intérieur de l'hôtel Mandarin Oriental KualaLumpur propose une cuisine chinoise. Situé dans la zone KLCC et facilement accessible. La nourriture est bonne et authentique et le service est bon et attentionné.
Ken.wLe 10/12/2019 à 22:05
Vous n'avez probablement jamais mangé de Dim Sum aussi bon auparavant. Nourriture absolument phénoménale et service stellaire. Situé au premier étage de l'hôtel Mandarin Oriental.
Chuang.aLe 04/12/2019 à 04:04
Service professionnel. nourriture délicieuse. bon environnement et restaurant entouré de belles vues.
Shay.aLe 02/12/2019 à 11:52
Super prestation. Bonne atmosphère. Nourriture et boissons savoureuses. Personnel très professionnel, les desserts étaient mes préférés ; La crème était correctement. Fortement recommandé.
Sya.aLe 02/12/2019 à 05:48
Dimsum était ok, très déçu par xia long bao. Canard laqué servi en 2 plats - roulé dans des galettes avec oignons verts + concombre et sauce hoisin, et l'autre frit avec du riz ou des nouilles. J'aurais dû juste manger le canard avec des pancakes car les nouilles n'étaient pas à la hauteur des attentes (et avec la friture supplémentaire, cela a pratiquement détruit le rôti parfait du canard)
ma-.iLe 21/11/2019 à 12:35
Je t'ai dérangé au dîner. Je l'ai choisi comme repas de cours, mais il semble léger. Le montant était bon, mais j'ai demandé un seul article que j'ai aimé, mais c'était bon, donc moins 1. De plus, la gelée dessert ne me convenait pas et j'ai tout laissé. qu'est-ce que c'est J'ai senti que c'était différent de la gelée de tortue. . .
Cindy.eLe 11/10/2019 à 09:28
L'ambiance et le cadre étaient super. Les prix sont chers. Les dim sum étaient savoureux 😋 mais pas exceptionnels.
Sha-Sha.eLe 29/09/2019 à 03:31
Salle vip belle et bonne ambiance. Très relaxant et présentable. La nourriture est bonne. Le service est de première classe. Prix moyen pour un hôtel 5 étoiles standard.
Melissa..Le 14/08/2019 à 12:18
Les pancakes au durian à l'aspect indescriptible étaient inoubliables; une commande absolument incontournable!
Gina.hLe 21/07/2019 à 11:34
Bonne nourriture et ambiance agréable. Serveurs et serveuses attentifs. Je visiterais certainement plus.
JC.Le 10/06/2019 à 07:51
Très bon pour un vrai service 5 étoiles
Azlina.mLe 15/05/2019 à 00:07
Le personnel était vraiment sympa et l'ambiance est géniale! Ma mère et moi avons adoré la crêpe au durian. Le dim sum était vraiment sympa aussi
Ceandy.eLe 29/01/2019 à 01:21
Excellent service du capitaine Yeop qui rend notre déjeuner CNY très agréable que nous ayons terminé tous les plats servis. Il a également réussi à nous donner un dessert FOC que nous apprécions beaucoup. Lou sang est bien fait avec beaucoup de fruits frais et mélangé avec des légumes. La présentation et la qualité des aliments sont excellentes, en particulier l'agneau. Nous y retournerons pour essayer leurs dim sum.
Joaquin.oLe 06/01/2019 à 15:34
La nourriture était excellente. Portion généreuse. Le personnel de service était attentif. Trop cher mais recommandé pour une cuisine chinoise de bonne qualité sans porc. La crêpe au durian est un MUST !
Vivian.aLe 04/01/2019 à 05:45
L'ambiance est bonne, mais le goût essentiel du dimsum n'est pas bon. Le prix est environ deux fois plus cher qu'à l'extérieur. C'est halal et n'utilise pas de porc, donc c'est un dim sum sans sauce...
Susan.Le 18/12/2018 à 03:24
Nous étions les premiers arrivés un lundi matin. Cadre charmant avec une belle vue sur le parc KLCC. Bon endroit pour profiter d'un brunch dim sum.
Sophya.iLe 15/12/2018 à 06:10
J'adore l'ambiance et la vue ! Le repas était délicieux et excitant à voir. Les serveurs étaient polis et rapides dans leur service. Je reviendrai certainement !
Kensen.Le 07/10/2018 à 04:11
Délices classiques cantonais et dim sum. Un endroit très agréable et d'excellents services et l'un des meilleurs endroits halal dim sum. N'a jamais manqué de m'impressionner. Pour un bon rapport qualité-prix, trouvez simplement quelqu'un avec la carte Elite et vous pourrez bénéficier d'une réduction de 50 %. Cela en vaut la peine!
Banana.uLe 22/08/2018 à 05:08
J'adorais manger ici, la nourriture (utilisée) était savoureuse avec une texture parfaite. Cependant, cette fois-ci, j'ai été accueilli avec des crevettes fermentées trop odorantes dans chaque plat en plus des b*lls**t décorés. Pour le prix que nous avons payé, la nourriture ne devrait pas sentir mauvais. Même si la peau des raviolis était encore fine, elle était trop cuite au point de se dissoudre au toucher. Je ne mangerai plus jamais ici tant que l'établissement n'aura pas changé de chef.
sebastien.Le 06/07/2018 à 11:59
Très bon canard laqué à la pékinoise :) un beau restaurant dans un belle hôtel, un peu déçus des autres plat par rapport à ce qu'on peut trouver à kuala lumpur
Duncan.sLe 22/10/2017 à 04:54
La nourriture est un peu aléatoire. Mais ceux qui sont bons sont vraiment délicieux.
Zach.wLe 18/03/2017 à 02:02
Lai Po Heen est l'un des meilleurs restaurants chinois de Kuala Lumpur. Le cadre est classique, la nourriture est bonne. Il est conseillé de faire une réservation avant de dîner.
Joe.aLe 07/01/2017 à 09:06
Bonne ambiance culinaire avec un beau restaurant chinois au cadre élégant. Le concept de cuisine ouverte met en valeur les procédés sanitaires. J'ai passé mon brunch du samedi pour des dim sum ici. Le personnel était attentif à nos besoins et la nourriture est servie rapidement. La morue cuite à la vapeur avec une boulette de pétoncles est délicieuse et les boulettes de crevettes cuites à la vapeur sont vraiment agréables à regarder, en particulier la touche dorée luxueuse sur la peau translucide. Cependant, le char siew pau (petits pains cuits à la vapeur remplis de poulet barbecue) et le gâteau aux carottes frites sont assez décevants. Par rapport aux autres restaurants chinois des hôtels cinq étoiles, Lai Po Heen est plus cher.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–14:30 18:00–22:30 |
|---|---|
| Mardi | 12:00–14:30 18:00–22:30 |
| Mercredi | 12:00–14:30 18:00–22:30 |
| Jeudi | 12:00–14:30 18:00–22:30 |
| Vendredi | 12:00–14:30 18:00–22:30 |
| Samedi | 10:30–14:30 18:00–22:30 |
| Dimanche | 10:30–14:30 18:00–22:30 |
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