A propos de : Restaurant de hamburgers McDonald's Angers St-Serge à Angers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de hamburgers McDonald's Angers St-Serge qui se trouve à Angers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de hamburgers en bas de page.
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. Célèbre chaîne de hamburgers et frites.
Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Pizzeria, Restaurant.
Plan :
Services disponibles :
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Terrasse
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Livraison
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Service de drive
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Vente à emporter
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Repas sur place
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Service rapide
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Entrée accessible en fauteuil roulant
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Parking accessible en fauteuil roulant
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Places assises accessibles en fauteuil roulant
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Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Cafés
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Menu enfant
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Petites portions à partager
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Restauration sur le pouce
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Service de restauration ouvert tard en soirée
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Petit déjeuner
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Brunch
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Déjeuner
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Dîner
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Traiteur
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Service au comptoir
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Desserts
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Places assises
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Chaises hautes
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Convient aux enfants
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Toilettes
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Chaleureux
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Décontracté
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Groupes
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Cartes de crédit
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Cartes de paiement
Les avis (400)
Liste des 400 avis sur le Restaurant de hamburgers McDonald's Angers St-Serge à Angers
Laurent.oLe 19/07/2023 à 09:02
Bien lorsque tu as faim à 15h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre témoignage. En effet, notre service en continu nous permet de vous accueillir même en dehors des repas. Bonne journée à vous, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Pauline.aLe 16/07/2023 à 20:28
Oublie la moitié de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je suis désolé de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à nous écrire au 064464222 (ligne dédiée à nos clients) pour vous dédommager de cet oubli. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
patyves.aLe 08/07/2023 à 13:33
Éviter le sundea, ils font des économies sur le produit. La glace s'arrête à 1cm du bord du verre. Mieux vaut aller s'acheter des glaces ailleurs.
Annabelle.eLe 08/07/2023 à 08:08
Arrivés à 10h et une grande partie de toutes les tables sont sales, nous en faisons la remarque au personnel qui ne nous répond même pas.
kevin.hLe 24/06/2023 à 20:44
Un peut de nettoyage ne leurs ferait pas de mal dsl et ferme trop tôt. Le personnel n'est pas sympa
Z.iLe 16/06/2023 à 23:21
Les horaires de nuit n’existe plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Z Pierre, En effet, nous ne sommes plus ouverts la nuit. Depuis la Covid, nous n'avons pas réussi à reconstituer notre équipe. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Rebecca.uLe 03/06/2023 à 15:31
Cela reste un fast-food mais je m'y suis bien senti et le manger était chaud
mathilde.cLe 31/05/2023 à 10:45
Souvent des oublies de commandes ou des erreurs dans les commandes , je peu comprendre que quand c'est le rush c'est stressant mais faites quand même attention quand vous préparer les drives, le but d'un drive c'est de pas rentrer dans le restaurant donc quand il y a erreur ou oublie , on est obliger de faire demi tour 🙄
Mathilde.mLe 18/05/2023 à 15:54
plus de very parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je suis navré mais le Very Parfait ne fait désormais plus partie de notre gamme. Il a été arrêté et c'est le cas dans tous les McDonald's de France. Si vous aimez la chantilly, vous pouvez peut-être apprécier nos Délifrapp' au Cookie du McCafé. Je vous invite à nous questionner sur ce sujet la prochaine fois que vous viendrez. Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Stéphanie.iLe 16/05/2023 à 21:24
C'est notre arrêt déjeuner pour nous rendre aux sables d'Olonne. Toujours aussi bien, c'est propre et le personnel est très agréable, j'adore le concept de la vaisselle recyclage c'est plus agréable de manger et boire avec. Pour les boissons j'ai demandé des gobelets en carton car nous n'avions pas fini. Un peu plus de sauce aurait été bien venue😉 Je trouve inadmissible que certaines personnes partent avec et rien qu'hier j'en ais vu plusieurs. C'est regrettable. Vous avez une bonne équipe ne changez rien. Merci a toute l'équipe Nous reviendrons pour le retour. ❤️❤️❤️❤️
Paul.iLe 14/05/2023 à 21:03
Frites chaude, burger chaud, aucun oublie dans la commande. Arrivé à 22h30 service au top, pas d’attente. Merci ça fait plaisir de voir des Mc Donalds de cette qualité.
Naila.eLe 12/05/2023 à 12:07
Franchement on se demande si les employés ne louchent pas au moment de l’assemblage des burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naila, La vision fait partie des points de contrôle de la médecine du travail. De ce côté-là, nos équipes vont bien normalement. Je vous remercie de vous en soucier via votre témoignage. :) La limite entre rapidité et précipitation est parfois difficile à trouver. Je vais donc leur rappeler d'être bien vigilants lors de la préparation des sandwichs. En vous souhaitant une belle journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
christine.oLe 11/05/2023 à 17:38
Md tros bien manger avec petite fille... après malade sa fait 10 que j'ai pas manger md 😷
SY.PLe 08/05/2023 à 11:25
Salade mozarella (pâtes pas cuites, roquettes (elle est loin de faire l'unanimité) perso je déteste. Bouts de tomate séchée en boîte. Bref à fuir Salade césar un peu mieux mais bon Bouts de poulet pâle des genoux, encore cette roquettes décidément (sûrement un lot) des bons croûtons industriels et du fromage. Les patatos bof aussi Le bbq steak bien bien cuit Un bon repas a ne pas refaire
steph.Le 29/04/2023 à 15:57
Il y a longtemps que je n avais pas mangé un hamburger chaud et surtout des frites chaudes et là ça change tout!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Je vous remercie pour votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Marco.fLe 16/04/2023 à 19:58
Des prix en constante augmentation pour un rapport qualité prix médium
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Malheureusement, comme toute entreprise, nous avons été lourdement impactés par l'augmentation hors norme du coût de l'énergie ainsi que celui de la matière première. Malgré tous nos efforts pour essayer de limiter notre consommation électrique, les sommes demandées sont très conséquentes. Nous avons donc dû l'impacter en partie sur nos prix de vente. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Vincent.oLe 09/04/2023 à 18:52
Les gars j'ai juste demandé un wrap, un article dans la commande vous pouvez au moins le respecter, l'emballer et ne pas le jeter comme ça dans le sac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je suis désolé d'apprendre pour votre McWrap et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à nous envoyer un message au 064464822 afin de convenir ensemble d'un dédommagement. Je ne manquerai pas de faire part de votre témoignage à mes équipes pour qu'elles soient plus vigilantes à l'emballage des sandwichs. En vous souhaitant une bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
lilandra.oLe 08/04/2023 à 14:07
Je commence à en avoir assez, trois fois que je prends des happy meal avec livre ( que je paye). Trois fois que les livres sont manquants...
Tuline.eLe 05/04/2023 à 10:49
Service HYPER long j’ai jamais attendu autant dans un macdo ! La manageuse est tout de même arrangeante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Toutes les dispositions seront prises pour que cela ne se renouvelle plus à l'avenir. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bonne journée, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Iliaan.Le 30/03/2023 à 11:38
Nous sommes venu à 14, incroyable mais vrai nous avons été accueillis très chaleureusement, par la responsable digne d'un restaurant Les équipiers nous ont servis rapidement, rien à été oublié et ils étaient tous aussi gentil Et pour finir, une tournée de café offerte par la responsable Franchement, c'est la première fois que j'ai été accueilli de cette manière dans un mcdo C'est un 5/5 en tout point et nous reviendrons !
Emilie..Le 19/03/2023 à 19:31
Organisation du dimanche soir au drive au top service rapide bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis ravi d'apprendre que nos services ont su vous satisfaire. Merci pour votre note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Matheo.rLe 18/03/2023 à 15:31
J'ai été très mal reçu par un serveur je conseille pas du tout se mc Donald's merci
Philippe.ELe 16/03/2023 à 20:35
Endroit propre et bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, A bientôt, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Océane.Le 14/03/2023 à 22:27
Le 14 mars au soir vers 23h, Manageuse incompétente, j’avais demander des potatoes avec les deux sauces comprise avec, n’ayant plus de potatoes il ne restait plus que des frites celle ci en me manquant de respect m’affirma qu’elle allait me mettre les sauces en supplément manque d’expérience je penses et par la même occasion le manque d’éducation visiblement. Je ne recommande pas du tout.
Antoine.Le 01/03/2023 à 10:48
Un bon standard McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour. A bientôt chez McDo, Le directeur @mcdo.angers
Marwan.aLe 24/02/2023 à 12:59
Ce lieu est nul la bouffe ne cale pas allez chez gladalle c bcp mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwan Marzouk, Toujours copié (comme dans votre resto)... Jamais égalé ! McDonald's reste une valeur sûre ! ;) Belle journée, Le directeur @mcdo.angers
Séverine.Le 24/02/2023 à 06:39
Macdo propre, service rapide commande complète. Petit bémol 2 bornes hs. Jeux pour enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Je vous remercie de votre avis. A bientôt chez McDo, Le directeur @mcdo.angers
Matthieu.oLe 22/02/2023 à 09:03
Hamburger froid ,fromage même pas fondu,pas de caramel sur les mac flurry,personnel pas très agréable,et toilette franchement pas propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Je suis navré de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. Je vous invite à revenir vers nous au 0644648222, notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrons voir ensemble comment vous dédommager. A bientôt, Le directeur @mcdo.angers
Nathalie.oLe 14/02/2023 à 17:38
Repas froid.lieu sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis navré d'apprendre que votre visite n'a su vous apporter satisfaction. Je vous invite à revenir vers nous au 0644648222, notre ligne dédiée à nos clients. Nous pourrions voir ensemble pour vous dédommager. En vous souhaitant une bonne journée, A bientôt, Le directeur @mcdo.angers
Valentin.Le 12/02/2023 à 06:01
Super Mc Do, employés super sympa 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie de votre commentaire, les équipes seront ravies de l'apprendre. A très bientôt, Le directeur @mcdo.angers
Elouano.Le 06/02/2023 à 20:48
Nous avons commandé un macdo sur Ubereats le fond de mon paquet de potatoes en était remplie de potatoes pourries de part leur odeur ignoble. Comment cela est possible venant d’une enseigne qui se dit irréprochable de l’hygiène. Honteux
Mathis.ELe 04/02/2023 à 19:43
Bonjour, Ce jour avec l'un de mes collègues de travail nous nous sommes rendus dans votre mcdos Nous avons tous deux commandé un menu best-ofs avec comme burger le fameux royal deluxe. Lors de la réception de notre commande nous avons reçu un burger standard, je me suis donc rendu au guichet signaler l'erreur, cela peut arriver.... Le personnel me prend gentiment le burger et relance une commande. Puis reviens avec un nouveau burger, lors du déballage il s'agit encore d'un Burger différents, toujours pas de deluxe....étant pressé je n'avais le temps de retourner encore au guichet j'ai donc dû me contacter d'un simple burger au prix d'un DELUXE. Attendant donc un retour de votre part, je reste disponible.
Finck.iLe 31/01/2023 à 06:27
Toujours bien, j’avais commandé une salade et on m’a livré une autre. Tant mieux ce fut une agréable découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie pour votre note et votre commentaire. Je suis navré pour cet échange de salade et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que cette erreur vous a malgré tout apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Merci pour votre fidélité. Le directeur @mcdo.angers
Théo.eLe 29/01/2023 à 18:38
Super bien organisé pour le drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. C'est très gentil à vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Le directeur @mcdo.angers
isma.sLe 22/01/2023 à 19:40
Contrairement à Nantes Centre ville , Angers St Serge, l un des meilleurs services a table. Tout ce que l ont N'attend de McDo est la . Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isma, Je vous remercie pour votre témoignage. Je ne manquerai pas de le partager avec mes équipes qui seront ravies de le lire et de vous savoir satisfait(e). A très bientôt lors d'un passage sur Angers, Le directeur @mcdo.angers
Sylvain.GLe 16/01/2023 à 13:17
Hors de prix. Mieux vaut un resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Bonne journée, Le directeur @mcdo.angers
You'ss.kLe 05/01/2023 à 12:31
On sait déjà que Mac Donald's n'est pas vraiment ce qu'on peut appeler un restaurant mais ça se dégrade franchement... Plus de glaçons, sandwiches servis quasi systématiquement froids et dans un état...! Garniture des Mac Fleurry presque inexistante, toilettes sales et pour couronné le tout un service désagréable !
Jordan.rLe 03/01/2023 à 16:12
Macdo pas très propre. Un enfant en bas âge à regurgité à l'entrée, pas nettoyer avant 30 minutes... Devient excessivement cher, MC First à plus de 7 euros...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Nathalie.uLe 02/01/2023 à 17:18
De l'attente aux bornes, service rapide et commande complète. Les toilettes moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre témoignage. Nous ne manquerons pas d'être vigilant à l'avenir sur nos toilettes. A bientôt, Le directeur @mcdo.angers
Isabelle.eLe 29/12/2022 à 17:05
Prise de commande peu aimable, attente de 15 mns pour 2 menus et nous nous sommes fait insulter lorsque nous avons fait une réflexion ! La personne me paraît bien peu adaptée à sa mission ! Inadmissible...
Précillia.aLe 29/12/2022 à 11:38
Jamais eu de problème jusque là avec ce macdo, à part quelques petites erreurs de commandes comme chez tout le monde on dira. Mais hier soir, mon big tasty étant froid je demande à un serveur s’il est possible de le faire chauffer, il m’affirme que oui et d’aller demander au comptoir, ce que je fais. L’on me dit que non ce n’est pas possible, la petite jeune s’est limite faite engueuler par une manager j’imagine, parce qu’elle a jeter mon sandwich et alors que j’étais devant elles, elle me snobe, en disant à la petite jeune de me dire que si mon sandwich était froid c’est qu’il était frais! Je lui rétorque à elle directement puisqu’elle est devant moi! que je n’ai aucun souci au macdo de beaufort. Sa seule réponse a été que leurs sandwich n’était pas frais gros lol. Donc pour manger frais on doit manger froid? Je lui ai demander elle m’a répondu clairement que oui!!!! Inadmissible je plains les jeunes qu’elles dirigent parce qu’en plus elles les envoient au casse pipe!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
maikeru.hLe 26/12/2022 à 08:59
Attention le sol est glissant en periode de pointe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous serons vigilants sur ce point. Bonne journée, Le directeur @mcdo.angers
Stéphane.uLe 23/12/2022 à 15:10
Un cadre a amélioré avec une signalitique peut présente. Rien a dire sur le service par contre le hamburger et les frites étaient froides sur nos deux menus. Point qui ne s'explique pas au vu du peu de personnes présentes a ce moment là.
Mael.tLe 03/12/2022 à 14:05
Souvent des manquants au drive. Après vérification, à force, il me manque les potatoes, je les réclame et les obtient ,je rentre. Une fois chez moi,je m'aperçois qu'il manque aussi 1coca,! Cela fait beaucoup sur une commande à 30€, et au final un menu à 10 balles qui en vaut 2.C'est pénible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Je vous invite à nous contacter au 0644648222 afin de vous dédommager de cet oubli. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Cyrielle.eLe 01/12/2022 à 21:45
Agréable que les jeux pour enfants soit en intérieur et séparés des autres personnes qui déjeunent. Personnel réactif et service plutôt rapide, je recommande 🙌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Je vous remercie de votre retour et sommes ravis de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. A très bientôt chez McDo, Le directeur @mcdo.angers
Nathalie.oLe 30/11/2022 à 19:43
Super sympa , Serviable , je connais se Mac Do depuis très très longtemps. Le Mag café est trop top, la déco est super jolie. J'adore. Bonjour à tous l'équipe je pense bien fort à fait courage 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Laulau.�Le 30/11/2022 à 07:42
La propreté de se fast food et vraiment a revoir . Les toilettes sont cassé .. sale et sa pue. Les tables sont sales car quand les clients part il a personnes pour nettoyer derrière. Une odeur très désagréable envahi la salle où il a l'air de jeux. Beaucoup d'attente pour finalement manger froid ... Le personnel pas très agréable... Je ne viendrai plus manger dans se Mac Do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Chloe.lLe 26/11/2022 à 22:16
Le service commercial est encore et toujours a revoir. Personnel au top mais le management reste à désirer …
Camille.iLe 23/11/2022 à 20:48
Merci Ernest pour sa gentillesse (et pour les chaussettes😋) Toujours bien accueilli!!!
laura.jLe 11/11/2022 à 17:39
Restaurant calme propre tout et très bon merci
Marie-Ange.aLe 08/11/2022 à 22:03
Catastrophe. Temps d’attente interminable pour 2 macfish… restauration rapide ? Nettoyage de la salle limite …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Sabrine.hLe 08/11/2022 à 18:43
Mes enfants ont adoré ! Pas trop d'attente
Damien.oLe 03/11/2022 à 11:00
Plus de 20min d'attente pour une commande, et l'excuse que l'on nous sort "il y avait une commande à 100€ on l'a fait en priorité". "Venez comme vous êtes, surtout avec des gros billets". Evidemment, pas un café d'offert, ou un pardon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Kevin.aLe 24/10/2022 à 06:07
Abusé… on prend deux mcflurry qui es sensé être partenaire Monopoly je me retrouve avec deux mcflurry avec un packaging normal et non pas Monopoly comme mentionné sur les tablettes de commandes ! Publicité mensongère… De plus cela était pas chaud ( les menus ) ! Je recommande largement plus le restaurant de murs érigné ainsi que Angers centre ville ! Je demande au moins un geste du restaurant et non pas une réponse d’excuse qui n’adhérera en rien pour ce que j’ai commandé. C’est dommage…
Mateo.aLe 23/10/2022 à 09:42
Mais parents, ils ont été malade toute la nuit, vomissements, nausées maux de tête, fièvre, fatigué alors merci de respecter les règles d’hygiène. Sinon, vous aurez une plainte.merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matéo, Je suis navrée d'apprendre que vos parents aient été malades et j'espère qu'ils vont mieux désormais. La sécurité alimentaire est un sujet que nous prenons très au sérieux chez McDonald's. Vous avez pu l'observer lors de vos jours de travail au restaurant d'Avrillé. Comme évoqué lors de votre prise de contact sur un autre canal d'échanges, le directeur va vous recontacter dans la journée afin de mener une enquête interne et voir si cela vient de chez nous ou non. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.angers
Ugo.uLe 16/10/2022 à 11:43
C’est le macdo le plus proche de chez moi, mais je n’hésiterai pas à faire des kilomètres de plus pour aller dans un autre restaurant. C’est INADMISSIBLE qu’il y ai toujours des oublies dans les commandes, des boissons échangés etc…surtout les erreurs quand il n’y a pas grand monde ! Je ne le recommande pas…sauf si vous tenez à avoir des produits manquants, les mauvaises boissons, de la viande en moins dans les sandwichs ! 1/5 dommage on ne peux pas descendre en dessous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Avec le directeur, nous avons sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Vam.iLe 15/10/2022 à 17:50
L'équipe est aimable et le service correct, j'aimerais juste qu'ils arrêtent d'oublier certains produits dans ma commande, c'est la deuxième et cette fois ci je me dis "pas besoin de vérifier c'est pas le rush" et bien je me fais enfler d'une grande potatoes, c'est rageant 😡
Alya.rLe 15/10/2022 à 09:23
Une honte la manière dont la personne m a parlé au drive j ai préféré partir aller ailleurs et je suis pas prête à y retourner 10h57 je me présente la dame me fait patienter il est 10h59 elle me dit je ne fais plus de petit déjeuner alors que j étais là avant 11h aucune courtoisie gentillesse merci pour les petites qui étaient impatientes a l arrière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Lauriane.oLe 07/10/2022 à 21:58
macdo est mon fast food fav mais H24 sur les sauces soit il en manque une soit c’est pas la bonne sauce et pire quand c’est des sauces limitées, t’as envie de tester, tu paies 30c la sauce limitée au lieu de 20c normalement la sauce classique pour même pas l’avoir dans le sac. (le prix je m’en fiche mais c’est vraiment le fait d’oublier ou de ne pas mettre la bonne.. c’est relou) j’ai pris la sauce royale deluxe (limitée) et j’ai eu la sauce creamy deluxe! Et flemme de retourner au guichet pour une sauce et passer pour la meuf du drive relou!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Timal72.Le 05/10/2022 à 10:54
Commande effectuée il manque toujours un produit même pas de sel sur les frite il on vraiment plus le temps,il son pas du tout professionnel et manque vraiment d'expérience .je déconseille vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. N'hésitez pas à nous contacter par message à ce numéro 0644648222 en cas de soucis, nous pourrons trouver une solution ensemble. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Céline.aLe 27/09/2022 à 15:02
Personnel très serviable et souraint. Les commandes sont rapides et les frites chaudes 🍟😍
Jordan.aLe 25/09/2022 à 22:36
Prendre 3 menu maxi best of avec potatoes et avoir la même quantité de potatoes que si je prenais pas un maxi. Cependant aucune erreur sur la commande. juste problème de quantité payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. J'ignore le format qui vous a été donné, sachez cependant que les potatoes diffèrent des frites. En moyen format, elles sont servies dans un sachet blanc et rouge et en Maxi dans le moyen emballage rouge des frites (et non dans le plus grand) afin de rester dans les mêmes apports nutritionnels que pour les frites. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Anonyme.nLe 23/09/2022 à 13:36
Bien propre. Les Burger sont bien (pas Rabougri comme certains....). Il il a dû staff. Le hic c'est blindé en heures de pointe donc de l'attente. Et le prix reste cher comme tout les mcdo.
laurence.eLe 22/09/2022 à 14:23
Personnel aimable. Odeur déplaisante dans le restaurant. Très long avant de pouvoir passé une petite commande et encore plus long pour la récupérer plus d'une demi heure ... alors que la salle est presque vide et qu il n y à pas la queue en caisse . Incroyablement devenu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Anaïs.aLe 22/09/2022 à 10:14
Ce macdo décevant ! Ça fait plusieurs commandes que je fais et que je n’ai pas toujours ce que j’ai commandé, soit il manque des sauces ou on me sert une boîte de quelque nuggets et quelques chèvres, alors que je commande une boîte de 20 nuggets…. Ça commence à bien faire ! Je comprends qu’il faut liquider les restes mais si on commande un truc se serait bien de l’avoir ! Il y en a marre de devoir se garer sur le parking et retourner au guichet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. Nous avons sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Tiphaine @mcdo.angers.nord
Cedric.eLe 17/09/2022 à 05:12
Grand et pas trop d attente... Qualité des burger moyen 20 balle le menu avec 2 burgers et un dessert.. Du vol mais ... C est partout pareil...
Karine.oLe 16/09/2022 à 20:16
Service efficace. On voit que toute l’équipe est à fond pour gérer l’affluence.
Valentine.aLe 09/09/2022 à 13:26
Franchement c'était cool , j'y suis aller avec ma famille et comme en cuisine ils se sont tromper on a eu deux fois notre commande . Si c'est pas cool ça 🤣 Pour être plus sérieuse, très belle espace pour manger et de jeune travailleur qui veulent bien faire .
Vicky.Le 02/09/2022 à 11:45
Arrivé a 11h30 les table pas propre toilettes aussi on ma servie une salade verte la quantité tres faible voir photo burgers froid service bien
Kelly.rLe 27/08/2022 à 11:32
Frites froides et pas assez cuites, on a kete les ingrédients dans le burger, j'ai du tout remettre, et presque froid également...Je ne sais pas depuis quand les WC n'ont pas été nettoyés mais c'était déplorable. Il n'y avait plus de papier toilette non plus. Pas d'espace pour changer son bébé, alors qu'il y a un espace jeux, c'est à ne pas comprendre.
lamy.iLe 23/08/2022 à 14:12
Les ouvriers serviable et accueillant tres beau magasin
Romain.Le 19/08/2022 à 13:02
Drive rapide, accueil pas très chaleureux. Par contre et malheureusement ce restaurant, c'est le plus cher que je connaisse...! 17.10€ pour un menu salade, une glace, et un donut. Hors de prix je ne recommande pas à moins de ne pas avoir un autre choix.
Alissone.eLe 18/08/2022 à 20:34
Restaurant propre, excellent service, pas un seul oubli ( sauces, serviettes...), nourriture bonne et chaude, je recommande vivement, et en plus un personnel aimable...
Nathan.uLe 15/08/2022 à 20:48
Les Burger en général son bon,mes le fromage n'est jamais fondue et le burger est froid et sa fait plusieurs fois à la suite que sa marive
David.lLe 14/08/2022 à 06:35
Bonjour Depuis quelques temps je remarque que les boissons ne sont plus fraiche et déjà quelle n'était pas très gazeuse mais là elle arrive chaude car j'avais demandé sans glace et pas pétillante comment boire 50cl de coca si il arrive chaud Merci
Laetitia.uLe 11/08/2022 à 20:11
Nous avons manger au McDo st Serge il y a une semaine . Mal au ventre en sortant et pour finir intoxication alimentaire. Merci mcdo
Romain.eLe 10/08/2022 à 18:16
La nourriture était un peu froide mais le service était excellent
Prep'.dLe 07/08/2022 à 21:24
Longue queue lente, les personnes ouboient l'existence de certaines bornes automatiques, personnel très sympas, mais oublient tellement de choses, les verres, les desserts et j'en passe, non merci pour un retour là-bas.
Xavier.uLe 06/08/2022 à 11:03
Un bon McDo ! Pas d'erreur dans la commande, servie rapidement, employés aimables. Un plus un samedi midi avec beaucoup de monde Après ça reste un McDo, 3 étoiles c'est bien 👍
Benjamin.uLe 30/07/2022 à 17:49
Très bon service avec une équipe jeune et dynamique.
Céline.eLe 28/07/2022 à 22:23
C'est sûrement le MC Do le mieux tenu que j'ai pu voir. L'équipe est étonnante, aux petits soins et efficace. En dehors de la déco qui est plus qu'agreable , la propreté saute aux yeux. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Le Directeur @mcdo.angers.nord
Olivier.iLe 25/07/2022 à 12:59
Commande au drive de 3 cafés Seuls et pourtant cafés arrivent 15 mn après... Du fast food, je rêve Si je n avais pas déjà été encaissé je serai parti depuis longtemps A fuir absolument
Cynthia.eLe 23/07/2022 à 19:19
Ces comme les autre MC Do, mes il est mieux à ménager
sophie.pLe 23/07/2022 à 12:36
Horrible!! 40€ pour 2 hamburgers froids et frites froides!! Après avoir demander de changer les hamburgers, ils nous ont ramener les frites 10 minutes avant et les hamburgers étaient encore froid. Plus jamais!
francois.hLe 22/07/2022 à 14:30
Très beau Mc Do, beau mobilier, on vous sert a table et vous pouvez y lire votre journal régional. Big Mac bien fait .
Caroline.aLe 20/07/2022 à 10:28
Beaucoup de monde, toutes les bornes de commande n'étaient pas accessible mais de la place pour manger, aire de jeu en intérieur sympathique
philippe.aLe 17/07/2022 à 20:56
La nourriture n'est pas mauvaise en soit, mais ce n'est pas très chaud donc ça gâche un peu et rajouté à cela un mauvais de dessert et ça fini par être décevant. Donc ça prendra un peu de temps avant d'y retourner.
Julie.aLe 11/07/2022 à 13:02
Ça reste un Macdo, dispose d'un McCafé La note est surtout pour les toilettes qui étaient toutes sales
Anais.eLe 02/07/2022 à 20:42
Très déçus de l'hygiène restaurant salle aucun nettoyage des mouches de partout
Danira.-Le 28/06/2022 à 16:07
très triste que le vendeur Anthony ne soit plus là il était tres professionnel et m’a très bien servie
Arthur.Le 22/06/2022 à 20:49
Toujours un régal de manger au McDo. Les contenants en plastiques réutilisables font plaisir.
Didier.ILe 19/06/2022 à 13:13
Bien et bon comme d'habitude. Frites un peu sèches...
afrahnew.fLe 18/06/2022 à 19:12
Vraiment null, j'ai passé maintenant pour un café et une glace 30 minutes d'attente Ils m'ont oublié complètement😡😡
L.Le 16/06/2022 à 18:41
Très déçue de la récente arrivée des gobelets et cornets à frite réutilisables. On connaît tous le rapport à l'hygiène des mcdo qui est désastreux, ces nouveautés sont la plus mauvaise idée qu'il y ait. C'était mon mcdo de Angers préféré mais j'irai désormais dans un autre, un qui ne propose pas la vaisselle sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je vous avouerais être surprise de vous lire. J'aurais aimé comprendre ce qui vous fait penser cela. Pour avoir travaillé dans différents restaurants, j'ai un avis tout autre du vôtre et une grande confiance dans l'enseigne McDonald's. Notre restaurant sert des milliers de personnes par semaine. La sécurité alimentaire et l'hygiène sont donc des priorités absolues car c'est une très grande responsabilité que nous avons-là. Nous sommes contrôlés plusieurs fois par mois et de manière aléatoire sur de nombreux points de contrôle par un laboratoire indépendant pour s'assurer que notre qualité reste toujours à très bon niveau. Les procédures demandées par McDonald's France sont également plus exigeantes que celles requises dans tout autre restaurant lambda pour s'assurer d'une sécurité alimentaire fiable. Tous les éléments composant la cuisine et le comptoir sont nettoyés et aseptisés au moins tous les soirs et, pour certains, même plusieurs fois par jour. La vaisselle est contrainte à ces mêmes règles d'hygiène. N'hésitez pas à nous questionner lors de votre prochaine venue sur ce sujet, nous serons ravis de pouvoir vous renseigner. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.angers
coline.eLe 10/06/2022 à 19:02
Bonsoir je vien de prendre ma commande et j’ai payer au comptoir j’ai voulu payer en deux partit une partie en carte resto et l’autre carte bancaire malheureusement c’est de ma faute j’ai pas précisé que je payer en carte resto ils sont voulut refaire le payant et je penser que je devais faire la partie en carte resto mais du coup j’ai tout payer en carte resto mais ils sont prit le problème très bien pas désagréable les trois personne que j’ai eu très professionnel et la commande et très vite arriver bravo pour moi sa mérite 5 étoile j’aime bien le changement pour le verre et le truc pour les frite et pour les nuggets c’est super bien de faire bravo encore une fois Cordialement une cliente satisfaite
Kakashi.aLe 08/06/2022 à 11:39
Vraiment j’ai jamais été étais déçu par ce mcdo mais là ça m’a plus qu’énerver, Après avoir prit ma commande avec 2 mini wrap et l’avoir reçu je suis à peine sortie que j’ai vu qu’il en manquait un, gentillement je suis retourner à la caisse mais d’une manière déplaisante et désagréable on me traite clairement de voleur, menteur je leur dit de vérifier les cameras dans ce cas là vu que je n’ai rien à me reprocher mais nan soit disant ils ont mieux à faire et préfère voler l’argent des clients 🙄
Anne.eLe 03/06/2022 à 16:44
Service impeccable,personnel m’a indiqué pour le nouveau système emballage plastique ensuite m’a aidé pour la commande borne.une autre m’a débarrassé le plateau,et m’a proposé un verre carton pour le reste de mon coca et toutes les deux avec le sourire 😊. Je l’ai ai trouvé très pro, bravo à votre équipe
Jennifer.lLe 24/05/2022 à 22:58
J ai mieux étoile pk jetait obligé j ai passse commande j ai eux un menu sur les deux Et quand j ai appelé ok ma Clairement dit que cette pas leur problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis surprise de lire votre avis et vous présente toutes nos excuses si votre avis concerne bien notre restaurant. Nous avons un numéro pour contacter notre service client qui est le 0644634429. Je vous invite à nous écrire à ce numéro. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.angers
Theo.Le 24/05/2022 à 10:57
Le meilleur macdo que j’ai pu manger ! Rapide en plus ! Top
Mikael.vLe 23/05/2022 à 19:09
J ai voulu payer avec ma carte de fidélité au drive et ont ma bien fait comprendre que ce n etais pas possible car la personne ne savais pas faire.
Lemask.oLe 21/05/2022 à 04:13
Excellent service! Bien que j’aurais bien aimé connaitre le prénom de la charmante demoiselle qui ma servie👌🏼
Tea.OLe 17/05/2022 à 11:13
Les nouveaux emballages (qui ne sont pas des emballages en fait) sont perturbants mais le McDo reste bon.
Clami.lLe 15/05/2022 à 18:53
la vaiselle . en plastique ? mouais .
Mickaël.�Le 15/05/2022 à 18:33
Croque Macdo trop cuit et dure à manger 280 sauce au poivre la sauce faut la chercher On refuse de nous en refaire Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je suis navrée de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses pour cette expérience. Je vous invite à contacter notre service client au 0644634429. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.angers
Aleks.oLe 27/04/2022 à 11:45
Arriver et commander 13h02 étant avec collègue ambulancier. Mes collègues servis et moi qui réagis ma commande arrive à quel heure 13h22 servi... Pas très aimable et surtout dans les autres Mac do on est indemnisé de notre attente par 1 café du coup comment coupé l'appétit et manger alors que ses collègues on déjà terminé leurs repas. Déçu au plus haut point
K.Le 23/04/2022 à 17:15
Temps d'attente très très long et toujours des oublis dans les commandes !
Maïlys.uLe 12/04/2022 à 22:45
Inadmissible, fermeture annoncée à 0h30 il refusais du monde à 0h15 car il avait fermé. J'ai marché 20 min parce que c'était noté ouvert et finalement c'était fermé.
Vanessa.rLe 09/04/2022 à 11:26
Toujours une queue énorme et lente. Rien de prévu pour le click ans collect, obligé de faire la queue classique alors que la commande et le paiement est fait en amont. Plus de 20 mon avant d'avoir sa commande au drive, ça devient du grand n'importe quoi. C'est déjà compliqué d'avoir droit aux réductions pourtant distribuées par eux mêmes et en respectant les règles, mais devoir attendre au drive plus longtemps que si je commandais à l'intérieur, c'est le bouquet. Autant ne plus proposer de drive (censé être du rapide donc). Surtout que certains équipiers sont franchement désagréables. Je pense que c'est la dernière fois que j'utilise ce drive....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Nous réfléchissons pour trouver une solution pour le Click & Collect. Les délais pour recevoir la borne dédiée au Click & Collect sont très longs actuellement. Nous espérons pouvoir la mettre en service prochainement. Si vous prenez votre commande à l'intérieur, une borne est réservée pour cet usage. Vous la trouverez dans le jeu. Vous pouvez également utiliser le service Click & Ready qui vous permet de lancer en préparation votre commande depuis l'application sans passer par une borne pour valider et d'aller chercher votre commande au comptoir. En vous souhaitant une bonne journée, Tiphaine @mcdo.angers
Erwin.aLe 06/04/2022 à 20:38
Bravo à ce McDo qui pour de la restauration rapide met quasiment 30min pour servir de simples menus best of. On nous sert des frites pas assez cuites et presque froides, à cela on nous glisse deux pauvres petits sachets de sauces qui se battent en duel. Les employés portent leurs masques juste en dessous du nez, ce qui ne sert à rien bien sûr et adoptent des gestes d'hygiènes douteux... Nous ne sommes pas à notre première commande pourtant. Nous sommes passés par Uber eat où nous avions été déçus et donc nous avons voulu redonner une chance en se déplaçant directement mais la qualité est aussi désastreuse. Manager et direction prenez donc des mesures pour tenir ce restaurant en respect du client.
Thomas.oLe 04/04/2022 à 12:27
Normal...ni bien ... ni mal juste histoire de se faire un mc do le lendemain de soirée par exemple
Audrey.aLe 03/04/2022 à 16:13
Super lieu les jeux sont rouverts et le personnel cordial et rapide commande au top merci à vous
Aline.hLe 31/03/2022 à 20:25
Commande Ok ! Préparation Ok ! Mais par contre niveau glaçon! Faut pas abusé ! Diminué la quantité
aurélie.iLe 30/03/2022 à 20:54
Équipe reactive et sympathique. Servis rapidement en service en salle. Sandwichs chauds
julien.uLe 29/03/2022 à 13:38
Une commande via l'application qui ne sert à rien. Il faut revalider la commande sur place Les gens qui passent par les bornes sont bien plus rapide pour servis. Je ne sais meme pas ce que j'ai fait d'aller chez mcdo connaissant leur bouffe. Mon dieu fuyez chez burger King au minima. Hamburger et frites aucun goût. Je demande sans glaçon on.me fou des glaçons. 3 bornes qui fonctionnent sur 8 Bref .....ce n'est qu'un aurevoir et à jamais
Nice.eLe 27/03/2022 à 10:05
Équipe au top et des managers qui se soucient des restrictions alimentaires de ces clients. Très rare en ces jours... Je recommande
Aicha.Le 24/03/2022 à 23:40
Après avoir passé commande à 0h passé, on m’a demandé d’attendre sur le côté, j’ai été oublié. J’ai du frappé comme une folle pendant 5 min, une de leurs employés mangeai tranquillement en me regardant frapper. Vraiment de loins ma pire expérience à Mc do saint Serge.
Thomas.aLe 19/03/2022 à 23:21
Peu pratique de trouver l'entrée... Sinon, un restaurant McDonald's classique, sans surprise.
Florine.eLe 19/03/2022 à 22:34
Mauvais burger, quand ont appel cela nous ramène vers un sms mais où sont les managers ou autres qui « s’occupe » des clients, sa deviens n’importe quoi !
Arnaud.uLe 17/03/2022 à 19:15
Il se défend bien parmi tant d'autres je n'ai pas eu d'oubli dans mes commandes le service est rapide et efficace contrairement à certains autres
Hervé.Le 10/03/2022 à 11:15
Accueil lamentable de la part du Colonel en polaire bleue. Si elle veut m’expliquer à porter un masque je peux lui apprendre à être un minimum aimable
Gilles.oLe 09/03/2022 à 20:55
L’un des rare McDonald’s où tout était correct, personnels agréables, commande respectée et repas chaud et ménage fais
Delphine.eLe 06/03/2022 à 13:30
Très bonne organisation entre le sur place et le à emporter. Dommage que l'attente se fasse dans la salle de jeux des enfants (bruyant).
Stephane.uLe 05/03/2022 à 20:59
Lieu agréable,mais burger froid et fromage pas fondu. Il est loin la grande époque populaire de MC do. Et pourtant on es venu comme on était 🤔
Louna.rLe 05/03/2022 à 20:49
Lucie nous a très bien accueillies. Elle mérite une augmentation d'au moins 20%. Elle est très gentille !
Zacharie.oLe 05/03/2022 à 12:40
Drive rapide, malheureusement plusieurs oublies sont fait notament les sandwichs, McChicken et FiletOFish. Plutôt déçu, on a payer pour ne rien avoir.
Christophe.Le 28/02/2022 à 16:47
Accueil ce jour vers 17 h par « l’équipier 184 » plus que glacial et mal aimable. A l’origine de son mécontentement… le fait que je lui demande pourquoi il y a pas de sauce moutarde pour les nuggets (problème récurent au Mac do st serge). Sa réponse je ne sais pas ! Et referme le sas d un coup sec !!! Je sais que ce métier est pas simple… mais je suis resté très gentil et courtois et je comprends pas sa façon de me répondre … Messieurs, dames les managers, merci de veiller au comportement de vos équipiers et leur façon d’accueillir les clients. Bon courage.
Vincent.Le 21/02/2022 à 12:33
La qualité globale de mcdo a fortement diminué, c'est un fait À mcdo Saint Serge, cela fait 2 fois de suite qu'on nous met des burgers que nous n'avons pas commandés... Et qu'on nous fait bien sûr payer. 10€ en 2 commandes donc, comment cela se fait il ?
Mathias.oLe 12/02/2022 à 21:56
Médiocre, employées désagréables, service à table très long, sens oublier les prix ABERRANTS! DU JAMAIS VUE ! A FUIRE A TOUT PRIS.
marie-helene.ALe 01/02/2022 à 18:58
Toujours super depuis presque 30 de fréquentation. Propre calme et bien géré. On reconnaît même ceux qui sont là depuis le début. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Tiphaine @mcdo.angers
Jerome.uLe 29/01/2022 à 22:03
Dans les bornes il faudrait une touche sans glaçon ou avec glaçon dans la boisson .
Stephen.aLe 27/01/2022 à 17:23
Très rapide... malheureusement commande incomplète au drive peut être un peu trop rapide du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen, Je suis navrée pour cet oubli et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à reprendre contact avec nous au 0644634429 pour un dédommagement. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
max.mLe 20/01/2022 à 21:27
Accueil fermé à 22h20 alors que les horaires stipulent bien 23h00. Acceuilli par un équipier qui me dit que c'est pas lui qui fait les horaires et que ce n'est pas son problème. Très agréable.
marc.hLe 19/01/2022 à 08:07
20min min d'attente pour que au final ce ne soit pas la commande demandée... Quand j'en est parlé au serveur il ne m'a pas répondu et il est parti...
Stephane.oLe 11/01/2022 à 19:21
Je suis venu un samedi à 21h45 après le cinéma, il y avait beaucoup de monde , un staff devait contrôler les pass sanitaire, on a attendu ,attendu,attendu ,attendu sous la pluie pendant 20 minute avec ma femme et les enfants et après on est parti manger à Mc Donald's avrille.. Je reviendrai manger mais pas dans celui là. Bisous.
Corentin.lLe 09/01/2022 à 12:25
Oublie de faire ma commande, coéquipiers qui m'envoie balader quand je demande mes sauces que j'ai payer en supplément, bref j'ai mangé froid et eu le temps de m'endormir dans la salle d'attente.......................
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Je suis navrée pour cet incident et vous présente toutes nos excuses. Nous avons pris note de votre remarque afin d'éviter que cela se renouvelle ultérieurement. Avec toutes nos excuses renouvelées, Tiphaine @mcdo.angers
Maxime.�Le 06/01/2022 à 10:39
Parfait, il y a du choix et l'équipe est très accueillante.
Lila.bLe 04/01/2022 à 23:01
Super accueil au drive ! Et en plus on a bien mangé ! Que demander de mieux
Cécilia.ELe 03/01/2022 à 18:11
Manger la bah samedi soir, très bonne accueil servit rapidement et restaurants propre.
Vanessa.Le 01/01/2022 à 20:40
Super Mc Do accueillant, bien organisé, et très propre. Contrôle sanitaire à l'entrée, Mc Café qui fait très envie avec des Macarons et même des Cannelés. Pas mal de bornes électroniques. Presque plus de caisses classiques. Espace mieux organisé sauf pour les uber. Il y a une personne responsable de débarrasser les tables, elles sont ainsi bien nettoyées entre chaque client et les poubelles sûrement mieux triées.
Christian.zLe 30/12/2021 à 15:05
Bon accueil première fois que les potetos sont brûlante et ps froide
Peggy.oLe 29/12/2021 à 11:51
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds dans un Mac do je trouve que le votre est particulièrement grade.. Un responsable assis pas grd monde dans le mac do.. Les employés discutent et les toilettes sales les poubelle harchi pleine les tables sales une honte.. Personne pour gérer ça.. Mais vraiment un manque d'organisation.... Il y a vraiment un vrai problème de hygiène....
Luigi.oLe 18/12/2021 à 22:58
Decu car on est rentré sans verifie et bien sur il lanquait deux burgers suoer qd on habite ps a cote
Sandra.Le 18/12/2021 à 13:55
Bien mangé et très beau cadre
Marie-christine.rLe 03/12/2021 à 21:09
Endroit sympa. Accueil chaleureux dommage que le fromage des sandwichs ne soit pas assez fondu
Nicolas.aLe 28/11/2021 à 19:25
Ne fait respecter le port du masque et pas de papier toilette dans tous les WC ni de papier pour s'essuyer les mains
Marie.aLe 24/11/2021 à 18:39
Bon accueil mais très déçue par la nouvelle carte, plus de mac deluxe et de mac bacon. Je pense que c'est mon dernier passage à Mcdo 🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je peux vous comprendre ce sont des sandwichs très appréciés. Malheureusement, le Royal Deluxe et le Bacon ne sont plus à la carte permanente depuis plusieurs années, ils reviennent désormais de façon temporaire. Vous avez le Double Cheese que vous pouvez prendre en version bacon qui se rapproche du Royal Bacon. N'hésitez pas suivre notre actualité. Normalement, si cela ne change pas, ils devraient revenir en février prochain. En vous souhaitant une belle journée, Tiphaine @mcdo.angers
Laura.eLe 15/11/2021 à 13:12
Très satisfaite de ma commande et du personnels de plus la carte de fidélité est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre retour. Si vous avez choisi notre restaurant en favori, vous serez informée des offres que nous faisons en plus. Par exemple, ce week-end, c'est Black Friday ! N'hésitez pas à jeter un coup d'oeil. Belle journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Philippe.Le 12/11/2021 à 12:19
Restaurant propre, beaucoup de monde mais servi assez rapidement.
Julien.iLe 06/11/2021 à 20:15
Accueil pas très agréable de la part d'une employée. De plus, en retournant demander du sucre pour mon café, l'employée me demande par quelle porte je suis rentré ?? Alors que c'est elle qui avait vérifier mon pass sanitaire et c'est elle qui m'avait encaissé. Pas du tout agréable.
David.eLe 05/11/2021 à 17:31
Un Mc Donalds tout ce qu'il y a de plus agro-alimentairo-industriel ! Vous nourrit pour quelques dixaines d'euros dans une démarche eco-irresponsable. Bref I'm lovin' it 😅
kana.eLe 05/11/2021 à 08:09
Pas de contrôle des pass sanitaires, sale, bouffe froide....etc etc....ma pire expérience Mc Donalds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kana Beach, Je suis surprise de l'apprendre car nous disposons d'un système où les clients doivent attendre pour justement que le Pass Sanitaire soit contrôlé avant d'entrer. Si c'était vraiment chez nous, j'en suis navrée et vous présente toutes nos excuses, il y a dû y avoir un loupé car ce n'est pas dans nos habitudes de service. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Jonhatan.aLe 02/11/2021 à 23:28
Merci de ne pas indiquer une fermeture à 00h30 si à 00h10 il est impossible de passer au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie pour votre témoignage et vous présente toutes nos excuses pour cet incident. A la suite de votre message, nous nous sommes renseignés sur ce qui a pu se passer. Grâce à vous, nous avons pu régler un dysfonctionnement. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Famille.lLe 02/11/2021 à 08:41
Dans l'attente d'être recontacté par leur numéro de téléphone sur la facture. C'est un numéro de portable qui nous informe qu'il faut communiquer par texto. Depuis plus 15h tjrs pas de réponse. On utilise nos points fidélités pour un Mac flurry et erreur dans la sauce. Mon fils était pas très content, au final il l'a même pas mangé. Pouvez vous répondre à vos textos car impossible de vous contacter autrement.
sonia.eLe 01/11/2021 à 16:24
Très propres très bon accueil. Stylé.. Le seul macdo où on vous sert des frites chaude
Nicolas.eLe 31/10/2021 à 19:10
Encore une fois un oubli sur la commande ! On sait que le dimanche le rush est compliqué mais 3 commandes avec 3 oubli au drive ... Surtout quand c'est le happy meal. Bref décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolée de l'apprendre et vous présente toutes nos excuses. Je vous invite à nous envoyer un SMS au 0644634429, nous pourrons vous proposer un dédommagement. Bien cordialement, Tiphaine @mcdo.angers
S..Le 30/10/2021 à 12:50
Restauration rapide qui n'a plus rien de rapide !! 45min d'attente au drive un samedi à 14h 😤
Alexis.iLe 24/10/2021 à 19:53
Ne jamais effectué de click and collecte dans ce macdo!! Commande passer en ligne, une fois sur place aucune commande a mon nom. A fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Je suis navrée pour cet incident. Nous avons rencontré un bug national qui a eu des conséquences sur le rapatriement de celles-ci en restaurant. Normalement, cela devrait être rentré dans l'ordre ce jour. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Geekoman.pLe 22/10/2021 à 01:11
Acceuil déplorable erreur dans les commandes qui ne correspondent pas on se retrouve avec un menu de 20 euros payé qui est en réalité un autre menu de 12 euros c'est simple c'est du vol et insulte de la part de celle qui donne le Mac do pour sauce potatoes qui normalement sont inclus dans le menu...
Jean-Yves.uLe 13/10/2021 à 18:11
Leurs sandwichs ne ressemblent à rien et non aucun goût. C'est sale et insipide et les toilettes n'en parlons pas.
Azer.oLe 10/10/2021 à 16:34
30 minutes pour un macflurry daim, 5 employés qui font que parler au lieu de gérer et me sortir une commande qui prend quelques instants. C'est honteux
Rose.oLe 08/10/2021 à 16:12
Un des meilleurs Macdonald auquel j'ai été, il y a du choix et ils sont très sympas
Laura.oLe 07/10/2021 à 12:31
Après être venue le 5 octobre 2021, nous avons été malade, de plus bcp d'attente, aucunes organisation,repas froid ... Resto non recommandés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navrée de l'apprendre et j'espère que tout le monde se porte bien aujourd'hui. La sécurité alimentaire est un sujet primordial chez McDonald's. Êtes-vous allée voir le médecin qui vous a confirmé via une analyse que cela venait de notre restaurant ? Ce n'est pas toujours le dernier repas qui est remis en cause. Si oui, nous aimerions mener une enquête en interne pour comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous recontacter le directeur du restaurant ou le directeur adjoint au 0241347430 pour connaître les détails de votre repas ? Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Florian.aLe 29/09/2021 à 10:38
Bonne organisation au drive avec tout le monde mais les dessous des ongles noir du monsieur qui m'a encaissé m'ont coupé l'appétit... Ça montre l'hygiène de ce restaurant
GAB.OLe 28/09/2021 à 09:07
Le Macdonald est un lieu emblématique, il y a un certain gage de qualité a respecter vis-à-vis de leur réputation, c'est pourquoi j'ai été légèrement déçu de l'état de propreté de celui-ci, néanmoins, mon Big Mac était bon et n'étant pas très fan de grandes chaînes de fast food, je ne pouvais pas mettre les 5 étoiles... Ce restaurant manque de contact avec le client, on sent clairement que on les embête lorsque l'on passe une commande et c'est normal car il ne nous voient que 20secondes avant de devoir courir dans tout les sens pour pouvoir remplir les différents sacs et plateau. Cette scène est impressionnant mais pathétique et triste. Essayez de revenir à plus de contact et moins de "fast".
Grégoire.eLe 27/09/2021 à 22:01
Je suis resté très surpris de l’état du lobby en arrivant. Vraiment une propreté irréprochable, je pense sérieusement que celui qui gère le lobby mérite une augmentation… j’ai même envie de le rencontrer, si jamais tu vois ce message. Des employé(e)s poli(e)s et très polyvalent(e)s.. Surtout les cuistos.. un 5 étoiles mérité… en tout cas Hugo je t’aime m ❤️
Snext-ylo.Le 25/09/2021 à 20:23
Très propre bien organiser très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Snext-ylo, Merci pour le partage de ces photos, elles sont tops ! Belle journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Yohann.uLe 14/09/2021 à 08:35
Très agréable, beaucoup de choix. Petite nouveauté avec l'eau aromatisé
Tom.iLe 11/09/2021 à 14:09
La qualité du service s'est grandement délabrée. Personnel débordé, attente longue pour recevoir la commande. Attente interminable à l'entrée pour contrôle du pass sanitaire, personne ne vient le faire, on patiente derrière une barrière fermée. Tables sales, sol collant. Pas de papier dans les toilettes. Etc.
Lilo.eLe 08/09/2021 à 17:59
C'est honteux je leur fais confiance et il ne mettent pas toute ma commande
sandra.aLe 03/09/2021 à 11:43
Accueil sympathique et grâce au pass sanitaire, il y a toujours de la place intérieure et extérieure !!
antoine.uLe 29/08/2021 à 18:02
Le Macdonald a l'intérieur es propre mais les extérieurs sont pas trop propre du à l'impolitesse des gens
Astrid..Le 28/08/2021 à 13:07
Contrôle du pass sanitaire à l'entrée pour les repas sur place. Restaurant propre, service agréable et rapide.
Ilona.Le 27/08/2021 à 18:40
Nouveau à Angers, nous avons testé ce macdo et nous sommes très satisfait du service au drive ! Personnel compétent, aimable, pro et attentif au client. La nourriture est servie chaude et en quantité normale. Recommandé à 100% !
Goth.oLe 26/08/2021 à 11:26
Sur 2 commande ils arrivent a faire 2 erreurs... Un burger sans sauce qui avait de la sauce et un 280 bacon qui n'avait pas de bacon mais un oeuf...
rousseau.aLe 24/08/2021 à 20:33
15 mn entre la commande et la préparation du plateau et encore le plateau était en attente,on est dons allé le chercher.Bien entendu notre hamburger était tiède ainsi que les frites. Je pense aller ailleurs la prochaine fois malgré que cela fait plus de 25 ans que j'y viens Très déçue
Lili.Le 23/08/2021 à 20:21
Les prix sont plus élevés qu’un autre Mcdo? Le mcfirst par exemple est a presque 6€ au lieu de 4,95. Comment justifier vous cela? De plus l’attente est très longue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Je suis désolée pour cette attente. Nous rencontrons des difficultés pour recruter des candidats actuellement, nous espérons que la rentrée va nous y aider. Les prix des McDonald's ne sont pas fixes, ils peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Ils sont calculés en fonction des charges que peut avoir l'entreprise. Concernant le McFirst, sur tous les restaurants angevins, vous êtes au moins à 5,50 euros le menu comme sur notre restaurant et nos prix sont à quelques centimes près identiques (+ ou 0,10€) aux autres restaurants angevins les moins chers. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Herr.aLe 21/08/2021 à 08:11
Serveuse extrêmement désagréable. Propreté douteuse, je n'imagine même pas ce qui peut se passer dans leur cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que votre dernière expérience n’a su vous satisfaire. Concernant la propreté, nous avons normalement une personne dédiée à cette mission toute la journée. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer. Notre restaurant (comme tous les restaurants de la marque McDonald’s) a des contrôles d’hygiène et de sécurité alimentaire très fréquents (plusieurs fois dans le mois et sans que nous soyons avertis de la date de venue) pour garantir à nos clients de pouvoir venir y manger sereinement. Je vous remercie de votre témoignage. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
guillaume.uLe 20/08/2021 à 11:13
Le pire macdo que j ai pu faire. À chaque commande un oubli minimum. Aujourd'hui 2 muffin Bacon avec ouef, les 2 y avait pas les oeufs, donc arrivé chez moi j etais déçu déçu. Et pas besoin de vous excuser car malheureusement ça changera rien au problème !!! Sinon c est un macdo classique propre et bonne équipe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée de l’apprendre. Je vais tout de même m’excuser au nom de l’équipe et vous proposer de nous envoyer un message au 0644634429. Nous pourrons vous envoyer un dédommagement en réparation de cet incident. La période est particulière pour nous comme pour toute la restauration. Nous avons beaucoup de nouveaux dans nos équipes et du mal à recruter. Nous avons conscience que cela a un impact malheureusement sur la qualité de notre service et espérons pouvoir y remédier très prochainement. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Vivianne.iLe 17/08/2021 à 09:09
Alors restaurant bien entretenu mais nous avons eu une erreur de commande ce qui peu arriver mais j ai vu la personne a qui je l ai ramené le jeter a la poubelle.... il y a des gens qui meurent de faim et on jette . Je ne comprends pas il y a certainement une autre manière de faire.Personnel gentil et poli.
Anne.lLe 15/08/2021 à 14:35
Drive rapide, très sympa...pas d'erreur sur la commande, top!
Fabien.oLe 10/08/2021 à 07:22
Début août, 3 bornes de commande sur 10 fonctionne, sol extrêmement gras et glissant près des cuisines. D'habitude, ce n'est pas comme ça... L'écologie, c'est bien, mais boire son coca sans paille dans un verre en carton qui se plie dans tout les sens, c'est vraiment la misère. Et que dire de la cuillère en bois pour manger sa glace, juste horrible !
Clément.iLe 09/08/2021 à 21:50
Employée incompétente et pas aimable. Étant pas de la région je demande si l'employé a pris en compte le pass drive mais elle ne connaissait pas (ce n'est pas un souci en soi) donc l'hôtesse appelle une de ses collègues qui ose me dire "essayer dans un autre mcdo" en étant hautain et avec un bon gros sous-entendu sur ma franchise c'est très déplacé, alors que ce n'est pas si difficile de simplement me dire qu'ici ils n'ont pas de pass drive en étant aimable et courtois j'aurais très bien compris. C'est vraiment le pire McDo que j'ai visité, il n'arrive pas à la cheville de ceux par chez moi. A fuir.
Karima.eLe 08/08/2021 à 14:30
C trop abuse les frites son toujours froid ou tiède et môle 3 fois de suite et les sauces sont distribués 1 fois sur 2
Vincent.eLe 06/08/2021 à 18:59
Google m'invite à commenter un passage chez Mc Donald's. Que dire que Mc Donald's est toujours le même... je suis persuadé que même les plans sont semblables pour les différentes zones commerciales ou cette chaîne américaine s'installe ! On s'est arrêté au drive... cool !
Christophe.eLe 25/07/2021 à 18:58
15mn pour un menu big Mac et un accueil pourri...surtout à l'heure que j ai été dans les premier client
Sandrine.uLe 23/07/2021 à 05:55
Très agréable, toujours à l'heure. Un fond musical agréable. Un plus qui n'est pas négligeable c'est très propre. Très bonne esthéticienne
Sylvie.Le 19/07/2021 à 22:06
Plat du jour très goûteux, sous un beau soleil de juillet, je recommande !
Marguerite.oLe 09/07/2021 à 22:27
Décevant. Deux bornes sur cinq efficace, une attente mal gérée et interminable pour finalement recevoir une pauvre frite froide et une sauce qui n'était pas la bonne. Ça m'arrache la gueule d'avoir donné 10 centimes à la fondation Macdonald. J'espère qu'avec cet argent ils pourront financer un matériel fonctionnel. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce trou à rat.
jérémy.OLe 09/07/2021 à 16:16
Je passe mon avis de mars 2022 de 1 étoiles a aujourd'hui 5 étoiles. Mon avis n'est pas le mien mais celui de ma femme. Enceinte malgré une grosse attente voyant les commandes passe devant elle. Une salarié est venue la.voir et lui a prêter toute son attention. Top ... Et une offre commerciale sans besoin demandé. MERCI A LA PERSONNE EN QUESTION
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Je vous remercie pour votre avis et de l'avoir modifié. Je ne manquerai pas d'en faire part à l'équipe. En espérant pouvoir accueillir votre famille de nouveau dans notre restaurant, A bientôt, Le directeur @mcdo.angers
martial.iLe 08/07/2021 à 10:56
Des erreurs, toujours des erreurs au drive avec l'employée qui te demande de refaire la queue ou 20 personnes attendent ! Comment faire lorsque l'on n'aime pas ce qui nous est livré par erreur ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Je suis navrée de l'apprendre. Vous pouvez vous présenter directement au comptoir du restaurant ou nous contacter au 0644634429. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Lola.aLe 02/07/2021 à 20:00
nouvelle boisson sans gout, j’ai fais la remarque et la serveuse m’a très mal regardée, je ne reviendrai pas dans ce macdo !
stanislas.ULe 20/06/2021 à 06:26
Les 3 sandwishs était froid. Le fromage encore raide pas fondu. Seul le crocMcdo de mon fil était chaud. Pas de personnes pour faire la sécurité à l'entrée, donc certaines personnes mal éduquées se permettent de rentrer sans masque a l'intérieur. Et bien-sûr ces même personnes insultes et font un scandale quand les serveurs leur disent de mettre un masque. La clientèle de ce mc Do est malheureusement pas très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour ce retour. Nos cuisines ayant changées, nous préparons désormais les sandwichs à la commande. Le fromage n'est donc pas aussi fondu qu'auparavant. Cependant, si vous pensez que cela puisse venir d'autre chose, il ne faut pas hésiter à nous en faire part lors de votre venue. Nous remplacerons vos sandwiches sans souci. Concernant la situation que vous avez observée, ceci n'est pas représentatif de notre clientèle habituelle et reste très exceptionnel. Je suis désolée que vous en ayez été spectateur. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
stan.uLe 14/06/2021 à 12:32
Sandwich froid, des personnes ont pu rentré sans masque, des serveurs sont intervenus au bout de 10 minutes pour leur imposer l'achat de masque ou de sortir. Je pense qu'un vigile serait le bien venu dès l'entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous ai déjà répondu sur un autre commentaire que vous aviez laissé. Nous avons habituellement quelqu'un de posté à l'accueil. Peut-être êtes-vous venu un jour où nous avions des absents et j'en suis navrée. Comme je vous l'ai dit, ceci reste très exceptionnel comme situation. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Claire.oLe 05/06/2021 à 12:00
Bonne répartition des clients avec le plan sanitaire en place. Par contre, merci de revoir les quantité ! un très petit jus d'Orange (commandé 25cl, eu un 15 cl grand max), une dizaine de frites pour une grandes portion et le Sunday était ridicule ! Il serait de bon ton de respecter un peu plus le client.... Flunch est en face!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pour le jus d'orange, c'est normal. Depuis l'arrêt de l'utilisation des gobelets en plastique, nous avons mutualisé le gobelet du petit jus d'orange avec le moyen jus d'orange, en mettant juste moins de quantité. Les formats de jus ont toujours été plus petits que les autres boissons classiques car les apports journaliers sont plus importants. Concernant les frites et la glace, je suis navrée de l'apprendre. N'hésitez pas à nous en faire part au comptoir ou au 0644634429. Nous vous les changerons sans souci. Avec toutes nos excuses, Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Sylvie.aLe 04/06/2021 à 16:42
Venue aujourd'hui et déçue😡 les potateos avaient un mauvais goût. Nous n'avons pas manger le quart. Je le signale à un employé qui me répond juste " ah ok je remonte l'information" style je m'en fou .un petit wraps, un cheese et 2 expressos pour 23 euros, on peut manger mieux ailleurs!😉
Nathymoune.Le 03/06/2021 à 09:47
Frites bien chaudes, youpi mais sandwichs gelés, inadmissible, je précise il était que 11h15. Et le sunday j'dû chercher le caramel. Et pour clore le tout une employée du McDo fumait dehors au drive, donc merci pour les odeurs.
Kaou.�Le 02/06/2021 à 01:18
Pensez a rajoutez une nouvelle étape dans le Drive pour tout ce que vous oubliez dans les commandes ! C'est vraiment frustrant à la fin !
Isabelle.iLe 29/05/2021 à 16:35
En période de covid bonne gestion sanitaire et attente de sa commande en terrasse. Rapidité du service.
Dimitri.oLe 29/05/2021 à 12:14
J'ai utilisé le service drive du McDo. Au premier check point, une dame a pris la commande sur une tablette connectée. Au second check point, nous avons effectué le paiement sur un terminal. Au dernier check point, nous avons récupéré nos paquets.. Le tout pour moins de 10mn.. Service impeccable!! Ce que nous avions commandé était dans le paquet.. Les agents étaient plutôt sympas.
Nergis.eLe 16/05/2021 à 17:58
Très bon restaurant, accueil chaleureux, sympathique, le personnel et les travailleurs super sympa, souriant.
Lorie.aLe 31/03/2021 à 17:01
Je trouve ça vraiment inadmissible de se déplacer chez vous et de se faire recaler à 18h43 alors qu’il est marqué fermeture des portes à 18h55. Je recommande pas du tout, il y a toujours énormément d’attente, les frites à moitié rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorie, Je suis navrée pour cette expérience. Malheureusement, la gendarmerie nous appelle régulièrement pour nous demander de fermer plus tôt en fonction de notre affluence pour s'assurer que nos derniers clients soient bien chez eux avant 19h. Nous devons donc nous adapter en fonction du nombre de clients déjà présents, j'en suis désolée, ce sont les circonstances actuelles qui nous obligent à le faire. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Nicolas.OLe 08/03/2021 à 17:59
Attention, je suis allé au drive ce midi et ma carte up restaurant ne passe pas. Résultat je paye en CB. UP m'informe par SMS : Info CHEQUE DEJEUNER : Paiement refusé car commercant non autorisé à accepter la carte. Prochaine fois j'irais chez des restaurateurs qui la prenne. Dommage pour vous. Utilisateurs carte restaurant Up : fuyez, Burger King près de Géant les prends pour info.
Daugam.Le 04/03/2021 à 11:28
Une personne au drive très désagréable, la seule qui refuse la carte d’abonnement du sco qui permet une remise de 20%. Systématiquement lorsque c’est ma femme qui va au macdo il l’a refuse même si on présente une carte d’identité en plus de l’abonnement. Je ne sais pas quel responsabilité à cette personne, mais le commerce et le service ne font pas parti de ses atouts. Malheureusement nous iront ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour cet incident. En effet, nous avons pour consigne de ne prendre que les cartes physiques présentant l'offre comme mentionnée dans les conditions légales et non les photos de cartes car certains clients ont malheureusement partagé cet avantage avec tout leur répertoire téléphonique. Comprenant qu'il peut arriver parfois d'oublier sa carte, nous avons une tolérance si vous pouvez justifier de l'identité de la personne abonnée. Cependant, nous vous invitons à vous présenter avec la carte originale lors de vos prochains passages si vous souhaitez bénéficier de l'offre. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Quentin.Le 02/02/2021 à 20:51
Innovation mc Donald's : L'eau, en Goblet plastique, jetable dans la nature dans la plus grande indifférence. Merci mc Donald's
Christelle.yLe 30/01/2021 à 14:25
Très moyen...bon accueil...mais service très moyen.....il me manquait un croc mac do ..et les deux signatures n'étaient pas veux commandé...
Julie.uLe 24/01/2021 à 15:59
Ça fait Maintenant la 2eme fois que quand je commande par internet (Uber eats) m'a commandé est oublié et j'attends 1h j'appelle le restaurant ils ne répondent pas je suis obligé de dire à mon livreur d'aller leurs demandé Ça commence à faire beaucoup Revoyer vos services de livraison
J-E.Le 03/01/2021 à 16:13
C'est un mc do bien régé est class avec une déco comme il faut. un chouette esprit boisé avec des tables façon fastfood américains. dommage que les burgers ne soit pas fait avec amour et soit complètement aplati. Alors oui je met 4 étoiles mais c'est 4 étoiles par rapport aux autres mc do car bien sur ce n'est pas aussi bien qu'un BK ou n'importe quel autre resto locale.
Valentin.Le 30/11/2020 à 20:28
Personnels du restaurant agréable et serviable. Très rapide et restaurant toujours très propre.
Vanessa.vLe 03/10/2020 à 17:21
Distanciation respecte servis assez vite tout est bien nettoyé par contre le café une horreur imbuvable c'est bien dommage quand on jette 3 cafés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navrée pour cet incident. N'hésitez pas à nous en faire part quand cela arrive directement en restaurant, nous aurions pu vous les échanger (si c'était un problème temporaire) ou les rembourser. Cordialement, Tiphaine @mcdo.angers
Dede49.vLe 18/09/2020 à 19:05
Vous avez crée des zones pour les commandes internet, c'est une bonne idée mais sur 4 voitures garées sur les emplacement il n'y avait que moi qui avait passé commande .Les gens ne les respecte pas !! Le pire il ma fallut retourner au comptoir car une petite commande et bien vous avez oublié mes frites, pas cool.
Nicolas.aLe 03/09/2020 à 22:35
La seul carte visible a la borne des commandes ce sont les menu signature les plus chère. Pufff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tous nos sandwichs sont visibles sur les bornes de commande. Peut-être n'étiez-vous pas dans le bon menu. Cordialement, Tiphaine @mcdo.angers
Ju.dLe 30/08/2020 à 20:53
De passage sur Angers, nous sommes venus deux fois dans ce mac do. Nous l'avons trouvé très propre. (bravo) Une personne agréable en polo noir y fait un bon accueil et nous apporte les explications vis à vis des mesures prises pour le covid. Table désinfectée entre chaque client. Bravo.
Isabelle.oLe 28/08/2020 à 18:36
Il te manque un burger dans ta commande à emporter et quand tu appelles personne répond cest par Sms on vous répondra prochainement en attendant qui na pas son burger payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes de nouveau désolés pour cet incident. Malgré l'usage du SMS, nous vous avons apporté une réponse. Vous avez été dédommagée de votre sandwich et un geste commercial vous a été effectué. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
TAJA.9Le 21/08/2020 à 10:48
Bonne réactivité de l'écoute et la satisfaction clientèle. Tout y est préparé avec soin et propreté. Un grand Merci à Anne-Aurélie qui a satisfait les enfants en donnant de son temps. Merci à Charlie pour son professionnalisme la réactivité de réponse sur Messenger au TOP! Contrairement à certains restaurants qui ne donnent aucune réponse. Du coup vous passez en favori sur notre liste Mac Do Angers à très bientôt et MERCI pour les enfants. On recommande sans hésiter :)
Mélanie.aLe 16/08/2020 à 13:52
Nous avons commandé au drive et avons eu une première erreur sur notre commande que nous avons échangé, lors de la réception de notre deuxième commande ils se sont encore trompés et une des employées s'est permise de faire une remarque car nous demandions ce que nous avons acheté. Arrivées chez nous il manquait encore deux burgers et n'ont pas donné le menu maxi. Lamentable.
Sophie.rLe 09/08/2020 à 18:04
Super service, avec nos 3 enfants nous avons ete tres bien accueillis, servis. Equipe attentionnee vis a vis des enfants. Mention speciale pour le jeune homme qui s'occupe du nettoyage et poubelles, tres aidant et poli. Bravo
Charlene.OLe 24/07/2020 à 11:22
Très bonne expérience restaurant très propre les mesures covid sont globalement bien respectés une personne a l'entrée pour accueillir et expliquer les mesures par contre les bornes ne sont pas désinfecté entre chaque client contrairement aux tables et aux chevalets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Je vous remercie de votre témoignage. Concernant les bornes, la norme chez McDonald's est de vous faire désinfecter les mains avant de les utiliser. C'est pour cette raison que nous avons une personne à l'entrée pour s'assurer que cela est fait. A table, comme vous enlever votre masque, nous désinfectons tout : table, chevalet, banquette... En espérant vous avoir éclairée sur les procédures, Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdo.angers
Suzy.eLe 22/07/2020 à 21:49
Il a fallu demander où récupérer sa commande car aucune indication. Frites à peine cuites. Certaines non salées d'autres trop. Et une paille pour 3 boissons. Faut vraiment vouloir faire plaisir aux enfants 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour. Cela fait presque un an que nous ne distribuons plus de paille avec les boissons afin de limiter nos déchets. Les gobelets ont désormais une partie permettant de boire directement au verre. Pour les frites, nous sommes navrés pour cet incident et vous présentons toutes nos excuses. Nous serons vigilants à l'avenir à ce sujet. Cordialement, Tiphaine @mcdo.angers
R.Le 16/07/2020 à 07:17
Venus à 13h15 un mercredi, nous avons été chaleureusement accueillis par une femme en polo noir. Elle a été avenante malgré les barrières de sécurité. Elle nous a informé et guidé quant aux mesures d’hygiène instaurées. Le service a été rapide et notre repas très bon. Frites chaudes et croustillantes : c’est primordial. Le restaurant était très propre et calme.
Maxime.iLe 13/07/2020 à 22:26
Temps d’attente beaucoup trop long, gros manque d’organisation par rapport à d’autres fast-food (macdo compris)
lwn.9Le 09/05/2020 à 01:43
Je ne recommande pas du tout ! Mcdo nous fait payer en ligne (commande à venir chercher avant 21h), je fais 40kms et j’arrive à 20:20 au mcdo. On me refuse la queue du Drive car « trop de monde » quand on est pas capable d’assurer le nombre de clients, on limite les commandes en ligne !! Même si le montant de la commande ne sera donc pas débité de mon compte, mcdo ne me rembourse pas les frais de gazole 🙃 Merci d’améliorer votre système ainsi que l’aimabilité de votre personnel. Cordialement
claudine.oLe 26/04/2020 à 19:45
Bonjour , Je souhaite sincèrement que l'autorisation d'ouvrir le drive du magasin soit interdit + + + et ce sur tout le territoire français , à l'heure du Covid 19 , les français redécouvrent enfin les produits locaux , nous ne pouvons que nous en réjouir et espérer que cela dure bien au delà de cette période si particulière.
Will.aLe 14/02/2020 à 20:43
Le temps d’attente au drive est interminable, et quand j’ose demander un cheeseburger pour le temps d’attente, on me dit textuellement « si on fait ça pour tous le monde on s’en sort pas » Belle leçon des relations commerciales...
Jean-Manuel.uLe 31/01/2020 à 07:29
Le nouveau système de commande dans l'ensemble des McDo n'est pas du tout au point. Beaucoup plus d'attente qu'avant et de la frustration de voir son numéro "en préparation" puis de voir d'autres commandes arrivées plus tard et servies avant... On a l'impression que le personnel court partout mais n'est pas du tout efficace !
Mehrdad.hLe 25/01/2020 à 16:28
Propre et agréable. Service aimable. Moderne et joli.
oli.eLe 22/01/2020 à 08:49
Pour ses sandwich plus d'un quart d'heure d'attente !!! alors qu'il y avait personne !! Et si vous faites attention.. la gonzesse qui fait le ménage c'est la même qui m'a servi sans changer de gants !!!!?? Et on parle d'hygiène irréprochable dans ce genre de resto pourri !!! Ça c'est fini pour moi
Matteo.oLe 19/01/2020 à 04:40
Au drive très désagréable, très malpoli 3 fois que nous venons et toujours la meme choses , une impression de déranger, l’homme au piercing est a la limite de l’insupportable, un air superieur et très malpoli
Charles.Le 12/01/2020 à 00:03
Très longue attente puisque sur 6 équipiers, 5 rigolent tranquillement, pendant que l'autre tente de remettre de l'ordre. Je critique surtout ce Macdonald pour un conseil de wrap végétarien (car arriver en caisse ils te disent qu'ils n'ont plus le Indian Veggie et pas lors de la commande), ils te conseillent le wrap raclette, qui, après avoir vérifié l'intérieur avant de le manger, possède du bacon. Inadmissible de conseiller ces clients de la sorte surtout pour des régimes spéciaux. Je plains ceux qui ont des allergies. Résultat, je rentre chez moi, il est 1h du mat je ne peux pas manger mon wrap "végétarien" au bacon !
Patrick.eLe 11/01/2020 à 10:24
Bien placé en sortie d'autoroute, ce McDonald's permet de calmer sa faim sans trop perdre de temps. Le service à la table, s'il est agréable car il permet de s'asseoir après avoir choisi son menu sur les bornes tactiles et d'attendre tranquillement d'être servi, peut justement être un peu trop long à cause de l'affluence et du manque de personnel en période de fêtes de fin d'année. Sandwiches classiques, pain trop blanc, sans goût, frites bien cuites mais refroidissant vite dans le carton grand ouvert. Mais surtout, grosse arnaque sur le jus d'orange "Minute Maid", autrefois très bon servi en canette, et là, jus concentré de fruit (lequel ? 🤔) et beaucoup d'eau donnent une potion pas magique du tout que j'ai à peine bue. Salade convenable avec sauce sans problème. Le café, à aller chercher après le repas, ce qui peut être là aussi un peu long, a toujours été très bon chez eux, et c'est encore ainsi. En résumé, comme écrit au début de mon avis, cale-faim pratique sur la route sans autre atout particulier.
Hubert.uLe 05/01/2020 à 09:37
15min d attente à 10h15 ...alors que personne n attend et que l activité en cuisine est très très calme.
NC.oLe 01/01/2020 à 13:29
Mc donalds est devenu beaucoup trop chère. Le prix est égal à un restaurant traditionnel sauf que nous faisons tout le boulot : commander, servir, desservir,... bientôt la vaisselle ? Ha non il n'y a pas de couverts :)
JeanMi.Le 01/01/2020 à 12:32
Restaurant assez chargé au moment de midi. Il vaut mieux ne pas arriver trop tard pour manger rapidement.
Coulvid.Le 27/12/2019 à 15:20
Accueil sympa, mais pas toujours rapide malheureusement. Je dirais rien si toutes les caisses étaient ouvertes en période de grande affluence, mais là non.
Coryse.eLe 23/12/2019 à 12:44
Attente de 1/2 h au drive. ..une honte , et une fois que tu es dans la ligne d'atrenta , tu ne peux pas sortir et même pas un geste commerciale
Frédéric.aLe 15/12/2019 à 00:24
Cet établissement est réputé pour être le MC Donald qui fonctionne le mieux en France. Mais je ne comprend pas pourquoi un tel engouement pour celui-ci. En effet, après y être passé à plusieurs reprises, les délais d'attentes pour recevoir sa commande sont affolants. Fast food, veut signifer " restauration rapide" Or, il ne le sont jamais. 30 minutes minimum pour avoir sa commande. Ils se trompent presque toujours dans les commandes. Aucun geste commercial au passage. Parlons du fameux MC fleury a 3.80€ à moitié vide. C'est honteux d'augmenter de 20cts/an et d'en avoir de moins en moins. Les burgers ecrasés, les Wraps a moitié vide... Je boycott cette enseigne depuis l'arrivée de la concurrence sur la région. Ce Mc donald est vraiment l'un des pire d'Angers. A la limite, 5 minutes plus loin il y a celui de l' atoll qui est bien meilleur avec du personnel accueillant et dans le respect des délais de commande/repas.
Anne-Sophie.eLe 02/12/2019 à 12:39
Toujours un très bon accueil, service à table très rapide même pendant les heures de pointes, et restaurant relativement propre
Gaëlle.Le 20/11/2019 à 06:36
Pour un fast-food rien de "fast". Presqu'une heure d attente. Pas la possibilité de manger sur place à 23h un samedi.... heureusement un personnel souriant malgré une désorganisation visible
Pierric.oLe 04/11/2019 à 18:46
Tout à revoir au drive ! Les personnes qui prennent les commandes sur le parking sont malpolie et rien à faire des clients ! Ces personnes s'amusent entre elles et ne sont pas en condition de travail c'est lamentable ! Elles passent leur temps à courir partout s'amuser et chercher à trouver d'éventuels conquêtes ! Dautres parking est très mal éclairé c'est dangereux
Guillaume.Le 04/11/2019 à 12:15
Les bornes en panne, service à table catastrophique, obligé de retourner trois pour avoir la commande au complet. Le sol est collant car pas nettoyer après une boisson renverser. Je pense pas y retourner bientôt.
Florence.oLe 26/10/2019 à 11:18
Très grand, pour restauration rapide je met un 5/5 c'est bon, chaud mais le bruit gêne un peu !
Terrestre.nLe 12/10/2019 à 11:43
Comme d'habitude au drive, si vous ne vérifié pas il manque le burger ou la boisson voir les desserts. et quand on le fait remarquer pas d'excuses et des grognements.
alexandre.oLe 06/10/2019 à 01:42
Deux fois que j’y vais ils étaient fermé ça sert à rien d’afficher que vous êtes ouvert 24/24 du jeudi au samedi si c’est pour être fermé quand on passe tard la nuit. IMAGE MENSONGÈRE !
shaima.iLe 02/10/2019 à 08:58
Impossible d'avoir une file d'attente convenable. Attente interminable. Toujours des oublies de commandes !!! Contente qu'ils partent d'Atoll pour du renouveau Made BURGER 👍😍
Denis.oLe 01/10/2019 à 17:22
Attendre 30 minutes pour des menus froid, du coca sur le plateau et les emballages.. bref aucune conscience professionnelle
elsa.oLe 27/09/2019 à 01:00
La nourriture est super bonne mais malheureusement l'accueil est pas super. Nous sommes passer au drive, l'hôtesse très hautaine en vers les clients. Puis parle sur les clients alors qu'on les entend puisqu'elle parlais fort et qu'on peux tout entendre alors serai t'il possible de leur faire rappeler qui y a de la vente mais aussi il a du relationnelles en vers les clients. Je vous remercie d'avance de votre compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Je suis désolée que vous ayez rencontré ce type de problème. Je vous remercie de nous en avoir fait part. Nous allons échanger avec elle sur ce comportement non exemplaire. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdoangers
Léa.iLe 27/09/2019 à 00:37
Service nul, hôtesses désagréables et hautaines. Elles connaissent sûrement leur métier mais ne font pas dans l’humain et le social
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Je suis désolée d’apprendre cela et vous présente toutes nos excuses pour cet accueil. Nous allons rencontrer cette personne pour échanger avec elle à ce sujet. Merci pour votre retour. Très bonne journée, Tiphaine @mcdoangers
Philippine.iLe 26/09/2019 à 22:29
Un royal deluxe plein d’oignons crus (alors que je suis allergique ) à la place de mon Mcchicken, un CBO sans oignon ni Bacon ... c’est pitoyable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippine, Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents et vous présentons toutes nos excuses. Je vous invite à envoyer un message avec votre ticket de caisse au 06 44 63 44 29 (le numéro de notre service client). Nous vous ferons parvenir un dédommagement. Bonne journée à vous, Tiphaine @mcdoangers
Sandrine.uLe 22/09/2019 à 17:46
Bien situé dans un centre commercial, les lieux sont propres. Service un peu long et un oubli vite réparé.
Barbara.Le 17/09/2019 à 13:06
Macdo refait a neuf il y a peu donc propre et entretenu. Service à table un peu long quand nous y sommes aller mais l employée été gentille.
benard.lLe 14/09/2019 à 23:01
Drive très très lent.... pour un service 24/24.. une attente interminable lamentable 30 minutes de queue pour nous annoncer en caisse qui ne prennent pas la carte bleue panne de serveur
guillaume.eLe 12/09/2019 à 18:47
Service d'une lenteur comparable à celle qui était régulièrement reprochée aux Quick... Cela fait maintenant 30 minutes que nous sommes dans la file du Drive et nous venons tout juste d'être encaissés. Encore 10 minutes et nous devrions peut être avoir notre commande : un menu + un sandwich...
Matthieu.OLe 11/09/2019 à 18:37
Mac do sympas pas grand monde donc service rapide
Sonya.eLe 31/08/2019 à 09:03
Lieu très agréable. Deco tendance. Par contre la fille aux préparations du Mac café audieuse. Heureusement son comportement désagréable est rattrapé par le reste de l équipe.
Virginie.oLe 31/08/2019 à 08:23
Nous avons pris une commande au Drive 2 voitures devant nous pourtant pas loin de 30 minutes d attente la dame nous donne nos sacs tous juste un bonsoir le happy meal de ma fille pas fermé et balance dans le sac sous nos yeux les boissons ont du être préparé trop à l avance donc plus de gaz dégueulasse pas un mot d excuses pour l attente je suis extrêmement déçue
le.aLe 28/08/2019 à 11:46
Un peu long au niveau de la commande pour servir mais autrement c'est un restaurant sympa près du carrefour , je vous le recommande
PIERRE.Le 27/08/2019 à 11:55
A la suite des travaux dans le Macdo la lenteur du service en cuisine est déplorable moyen d'attente en tre 15 et 35 minutes pour un fast-food... cest pas super fast...
Stephane.aLe 23/08/2019 à 16:14
Excellent mac Do. Cadre très agréable. Employés et gérant hyper cordiaux. Toilettes impeccables......c rare. Anger Nord. Le Top.....Signé : un touriste.
sandrineproserpine.Le 16/08/2019 à 21:13
J'y viens régulièrement, au drive ou en salle. Le restaurant est bien tenu, la déco est sympa, le service à table est appréciable. Au drive les équipiers oublient par contre souvent les sauces ou les pailles.. C'est un détail, mais quand on rentre chez soi, c'est pénible.. Et on a pas trop envie de retourner sur place rien que pour ça..
DUC.TLe 16/08/2019 à 12:33
Rapide et personnel souriant malgré l'affluence par contre plus de savon dans les WC comme beaucoup de MacDo en France
Celine.aLe 14/08/2019 à 21:33
Très déçu, c était le 10/08/2019 j avais commandé en dessert des petites nectarines, Sauf qu elles étaient pourri et que la date de DLC etait le 10/08/2019, du coup n'interpelle une serveuse et qui me répond : vous voulez que je vous en redonne un ? Je lui ai donc répondu oui, malheureusement le 2ème avait la même date et était aussi pourri !
Alexandre.eLe 14/08/2019 à 06:33
Avec le McDo Angers St-Serge, dans « fast-food », oubliez le mot « fast » ; je n’ai jamais vu Un McDo aussi long à vous servir, le midi, comme le soir ou le matin alors qu’il n’y a que 4 clients. La rapidité n’est pas au rendez-vous, DU TOUT.
audrey.nLe 12/08/2019 à 11:16
Beaucoup d'attente lié au restrictions sanitaire mais ça va réception rapide de la commande
piitshounh.tLe 04/08/2019 à 16:57
De plus en plus catastrophiques chez eux.. une organisation minable 30 min pour être servie en emporter il oublie toujours quelque choses dans la commande et ne paraît pas dynamique. De moin en moin accueillant... triste
Alex.eLe 02/08/2019 à 21:52
Fast good donc qualité de nourriture qui laisse à désirer mais frites souvent froides et personel pas très aimable
Romane.eLe 29/07/2019 à 22:03
Après 15min d’attente nous demandons réclamation, nous apprenons à coter de nous un couple qui attendait depuis 30min. Mécontent pour une restauration rapide nous commençons à vouloir connaître les raisons, la serveuse très malpolie nous tient tête et nous parle mal « vous allez faire quoi?! » Après que 1 de nous calme les choses de lui même, cette meme serveuse va voir des amis à elle dans le mcdo et ces mêmes personnes nous agresse de loin, plus précisément « attention à ce que tu vas faire ». Le manager calme les choses mais voilà comment nous sommes accueillis au McDo de saint Serge.
Xena.lLe 28/07/2019 à 16:01
La devise de ce mc do est visiblement "molo molo". Le restaurant était vide et on a mit 15min a nous servir. C'est pas de la restauration rapide. Les employés étaient au ralenti, vraiment !! J'ai jamais vu ça...
Renan.lLe 28/07/2019 à 15:11
Commandé a emporter, tout a été bourré n importe comment dans le sac .resultat le fond du sac a cassé, la moitié de la commande perdue et les 2 verres coca cassé. Le top
RIOU.vLe 23/07/2019 à 21:58
Je viens d'être refoulé par une fille qui travaille au Mac Do en me disant que l'on ne peut pas aller plus vite que l'éclair car je lui ai demandé si c'était normal que deux personnes après nous passaient avant.!!!! Je n'ai jamais vu ça 😠😠😠 accueil misérable fini
virginie.oLe 20/07/2019 à 15:43
Organisation incompréhensible pour la néophyte que je suis, à l'intérieur. Des gens partout autour de la caisse. Passé la commande sur le tableau numérique on ne sait pas où attendre. Il y a tantôt une, tantôt 2 personnes qui encaissent et qui disparaissent. C'est une dame qui m'a gentiment expliqué que j'étais avant elle et que je devais m'avancer.. Peu propre au niveau des WC mixtes.
Virginie.oLe 17/07/2019 à 21:09
20 minutes d'attente malgré le peu de personnes dans le restaurant et au final, la quasi totalité des sandwichs étaient froids. Décevant
Rudy.rLe 08/07/2019 à 19:22
Le service à table est sympa mais il ne faut pas recevoir la nourriture froide et dommage pour le l'hygiène des tables.
Micki.aLe 05/07/2019 à 18:59
Le mc Do de Angers archi bondé car très bien placé. De ce fait les temps d attente peuvent être longs des lors que c est l heure de manger ! Le drive n est pas des plus rapides, notamment aux heures de pointes.
Hag.iLe 04/07/2019 à 12:38
Personnel corecte Un repas cependent plus bon que dans d'autre macdo un decoration tres agreable du monde ce midi mais pas de dificulter a trouver de place dans cette belle salle je recommande vivement malgre de manque de simpaty du personnel
steeve.aLe 03/07/2019 à 20:52
Très bon resto. Très bonne accueil. Un super mac café. Juste ce soir où j'ai été un peu déçu de l'attente pour avoir notre commande 40 min après avoir commande. Un jeune homme courait de table en table en salle pour déposer les commandes alors que certaines de ces collègues ont sentait pas bcp de motivation. J'ai jamais été déçu. C'est juste ce soir. Mais je leur souhaite que du courage car c'est un boulot physique et les clients sont pas forcément agréable. Bonne soirée à tte l'équipe
Elizabeth.oLe 30/06/2019 à 16:15
2 macs fleury, dimanche, personne.. Obligés d'aller au comptoir ça fait 7 min qu'on attend et en plus c'est servi n'importe comment. La moitié du gobelet et pas le bon coulis, pas de serviettes .. Le personnel est mou pas souriant. Restauration rapide non à la base ? C'est pas la premiere fois.
Ludivine.iLe 26/06/2019 à 22:30
C'est un Mc Do ... sans plus mais sans moins non plus ... juste 1 étoile en moins pour les écrans tactiles qui en pleine lumière étaient consteller de doigts bien gras ... un petit coup de chiffon et c'était parfait...
S.Le 22/06/2019 à 10:45
Vendredi 21 juin, 12h44 je commande un menu triple cheese, coca, popatoes, sauce potatoes, un petit wrap et un muffin choc. 12,60 euros au drive. J'arrive chez moi, je commence par boire. Surprise: de l'ice tea!!! Je retourne au drive. La jeune femme me dit qu'elle ne peut rien faire car c'est moi qui me suis trompée en commandant! J'aurais dit un Ice Tea (a savoir que je n'aime pas ça, la raison de mon retour) et la preuve: il est écrit Ice Tea sur le ticket de commande. Je lui explique que j'ai bien dit coca et que sa collègue s'est trompée en prenant ma commande. On me refait ma commande entièrement. Je vérifie et il me manque le muffin!!! Je me rends direct a pied a la dernière caisse du drive. La personne s'excuse et m'offre un 2eme muffin pour le dérangement. Je rentre chez moi. Je mange le petit wrap. Je bois une gorgée de mon coca et surprise!!! c'est de l'ice tea!!!! délire total! Je retourne au mac donald. ils s'excusent, refont la commande, re-offre un muffin (aucun intérêt!). }|÷ Je rentre chez moi. je m'installe et me rends compte qu'il manque les sauces potatoes!!!!!!!!! Je reviens réclame un remboursement total de ma commande soit 12,60. La personne me réclame le ticket de commande (qu'ils ont repris précédemment et qu'on ne m'a pas redonnee!). il retape sa commande sur la caisse et me dit qu'en fait c'est 12,20!!!!! J'insiste, j'ai paye 12,60! il fini par me rembourser les 12,60 (1h30 après la 1ere commande) au final, on ne me propose pas de m'offrir le menu malgré 4 allers-retours a cause de l'incompétence totale du personnel et en plus, ils essayent de me voler sur le montant du remboursement. Le soir je reçois un sms d'excuses: voulez-vous un bon pour un repas gratuit. Je réponds qu'il aurait ete raisonnable de me le proposer au moment du remboursement. La personne me répond: "on vous a rembourser et offert un muffin!". La blague!!!!!!!!! et le muffin, je l'ai rendu avec la commande!!!!! hallucination totale!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Comme échangé juste après l'incident par message (et non le soir comme vous le précisez), nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses. Il y a eu en effet des erreurs de communication dans nos équipes au moment de votre venue et nous le regrettons. Ce qui est étrange c'est que la version que vous donnez de nos échanges par SMS n'est pas tout à fait la même dans l'historique de ma messagerie. Je vous ai dit avoir échangé avec le Directeur du restaurant qui m'a expliqué vous avoir remboursé votre commande et offert un muffin. Je vous ai ensuite demandé ce que je pouvais faire pour nous excuser de ces désagréments et si des coupons pour des produits gratuits dans notre restaurant vous intéressaient. Message auquel vous avez répondu positivement ainsi que "il aurait été bien de me le proposer aujourd'hui". Sauf erreur de ma part, il me semble que nous étions encore le même jour et c'est ce que j'étais en train de vous proposer. Que vous soyez mécontente, déçue... Je peux le comprendre, cependant, je vous invite à ne pas déformer la réalité. Nous avons fait des erreurs et nous en prenons toute la responsabilité. Comme évoqué ensemble, vous allez recevoir un courrier avec le dédommagement prévu très prochainement à votre domicile. Je vous souhaite très sincèrement de passer une bonne journée. Avec toute ma bienveillance, Tiphaine @mcdoangers
Floraine.eLe 18/06/2019 à 22:18
Drive ouvert 24h/24 le jeudi, vendredi et samedi ce qui est très pratique. Personnel accueillant.
Sam.aLe 17/06/2019 à 13:59
Arrivée vers 22h40, plusieurs bornes ne fonctionnaient plus ??!! Le délais d'attente était ni rapide ni lent. Néanmoins les frites ainsi que les burgers n'étaient pas très chauds... Le restaurants était propre.
LP.eLe 01/06/2019 à 07:38
Laisser une jeune fille courir pour servir tous le monde alors qu un autre est entrain de rien faire , pas cool mais respect a la jeune fille
J.rLe 26/05/2019 à 21:42
De gros travaux on était réalisée l'année dernière donc cela se voir cette année pour ma part.Je pense que depuis un certains temps McDonald's France a décidé de refaire un look un peu partout en France. Bon essayer au début de l'après-midi pas de monde,la commande passée j'ai attendu un peu donc pas de précipitations .
Kevin..Le 08/05/2019 à 09:53
Il semble que le mot Fast food est inconnu du répertoire. Plus de 40 min pour avoir un menu big mac alors qu il n y a personne, c est très regrettable sachant que le cadre est tres sympa. De plus et cela je parle pour la journée d hier refuser des clients et ouvrir la porte au fur et a mesure pour cause de manque de personnel, pour une ville comme Angers c est dommageable...
Maïlis.oLe 07/05/2019 à 19:02
Le restaurant est assez grand, on arrive à trouver de la place facilement ce qui est un bon point. Possibilité de faire sa commande aux bornes, donc gain de temps. Au niveau des sandwichs proposés il y a beaucoup de choix par rapport à d'autre Mcdo. Ils ont le salade bar, les salades sont très bonnes, et préparés devant nous. Il y a un Mc Café, donc plusieurs choix pour boissons chaudes/froides et desserts. En temps normal le service est assez rapide, évidemment en temps de rush il y a un peu plus d'attente mais ça peut aller. En règle général le personnel est agréable. Et pour finir, ils proposent l'offre étudiante pour une réduction. Accès pour handicapés, parking juste à côté, et possibilité de commander au drive.
Gelineau.dLe 05/05/2019 à 14:01
Nous avons attendu plus de dix minutes notre commande alors qu il n' y avait presque personne et ne parlons pas de la propreté...... Dégueulasse aussi bien au niveau de la salle que des sanitaires.Meme si nous sommes dimanche il y a un minimum.
Laurianna.ELe 05/05/2019 à 13:07
Un drive un peu encombré vers 3h du mat mais un service rapide et du personnel souriant chose agréable quand on quitte l'hôpital après y avoir passé la soirée et une partie de la nuit
Marilyn.oLe 04/05/2019 à 10:21
Je ne met que 2 étoiles car il manque systématiquement quelque chose dans la commande, j'ai eu jusqu'à 3 oublis et 2 erreurs sur une commande de 2 menus enfants et un best of !! Ah oui et il n'y a que la moitié des bornes en service !! C'est dommage sinon le reste est bien, l'espace enfant serait au top si la borne de commande était en service !!
anne-laure.eLe 01/05/2019 à 04:11
Service ultra long pour pas grand chose. Je sais qu'il est 5h30 du mat dc il n'y a pas grand monde pour servir mais quand MM étrangement long pr le peu de choses...
Alexandre.uLe 28/04/2019 à 14:43
Il est rare que je trouve un service "NUL/20" mais là, c'est systématique, 20-30 minutes pour obtenir un menu ou un simple burger. Le pire, c'est que l'affluence ne change rien. Vous serez servi aussi lentement qu'il y ait 100 personnes ou 2 personnes dans le Mcdo. Ceci dit, les locaux sont bien entretenus, propres ce qui aide à patienter correctement 😂
TIKKEN.ALe 25/04/2019 à 22:31
Mcdonald's bien propre et bien entretenu. L'espace est là, la superficie est plus grande. Service de qualité. Produits bien préparés. Parking vaste. Une aire de jeux pour les petits ans Tri sélectif au niveau des poubelles.
Fabrice.OLe 24/04/2019 à 00:10
Lamentable. Certainement un des plus lents de France. Ce n'est pas un fast-food mais un slow-food ! 27 minutes pour obtenir un menu big mac à 23 heures. Et en fin de compte: frites froides, sandwich à peine tiède, coca éventé, et la responsable ainsi que le personnel s'en foutent visiblement. Comme ce n'est pas la première fois que cela se produit, je conseille vivement d'éviter ce "restaurant" et d'aller voir la concurrence.
MOI.CLe 19/04/2019 à 13:12
Après être passé au drive plusieurs fois entre 30 et 45 minutes d'attente je trouve ça dommage
Mathieu.aLe 07/04/2019 à 06:23
Semaine de campagne pour votre MacMuffin, je passe à 8h pour prendre un Mac morning: Ni œuf, ni pancakes. Fermez votre restaurant le matin si vous ne pouvez pas servir votre petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés. Nous aurions aimé pouvoir vous servir des oeufs mais notre plateforme de livraison a eu des soucis dans l'approvisionnement des pains Muffin suite au très fort succès rencontré à la suite de la publicité. Il nous restait cependant des McGrindles ainsi que des viennoiseries pouvant convenir pour des petits déjeuners. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Libault.aLe 03/04/2019 à 05:51
Avec le nouveau concept les sandwichs sont moins chaud et le service est plus long! Par contre le Mc café reste super avec un café délicieux et un service impeccable a
maxime.Le 22/03/2019 à 00:37
Mais ou est le bon vieux Fast Food ???! Par pitié arreter le service à table!!!! 40 min d’attente un samedi soir vers 20h pour une commande perdu et quand je la reçois, il manque la moitié.
Pierre-Antoine.eLe 19/03/2019 à 21:09
Pour en avoir fait plusieurs fois l'expérience, le drive est une catastrophe le soir, le service est très lent. Ne pas s'y arrêter si on est pressé.
Maurine.uLe 08/03/2019 à 22:39
Temps d'attente insupportable, quelque soit l'heure et le monde présent sur place ! 45 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y a quasiment personne dans le restaurant. C'est comme ça à chaque fois. Il faut revoir le concept de fast food.
Eric.oLe 03/03/2019 à 13:33
Je regrette de n'avoir pas pris de photo de mon Big Mac Bacon. Le poids des mots le choc des photos comme qui disait l'autre... Bref une immense déception. Pas de bacon ni de fromage dans mon 1er commandé en borne. La sauce et la salade en dehors du pain. Cuisson des des steaks façon semelle. Et en plus il était froid !!! La totale 😨 Je salue tout de même le personnel souriant et serviable qui me l'a remplacé mais même le 2ème je l'ai trouvé fade et insipide. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans un Mc Do 😤
Sylvain.aLe 02/03/2019 à 15:56
Ça faisait longtemps que j'y avais mis les pieds et bien celui là il est très bien serveur souriant magasin propre et enfin un système de tri des déchets et aussi des steak qui on le goût et la consistance de viande
Olivier.eLe 02/03/2019 à 10:47
Un Mac Do pratique malgré un accès un peu compliqué par le parking de carrefour, mais le restaurant vient d'être refait à neuf et il est sympa, très proche de l'autoroute lorsqu'on prend les quais sur Angers cela permet de manger sans faire un gros détour avant de continuer sur Paris
fanh.aLe 26/02/2019 à 17:01
Bien dans l'ensemble. Personnel dynamique et disponible. Le bémol est sur l'hygiène passable des toilettes.
Mona.Le 24/02/2019 à 00:00
50mn d ' attente pour deux mac flurry. Une logistique déplorable. Et dire qu' y a des types qui ont sûrement beaucoup réfléchi pour ça(j ' ose à peine imaginer le salaire). Ça ne s ' appelle plus un fast food mais un low food et je suis sympa . Je suis pas prête d ' y remettre les pieds.
BARGAIN.aLe 21/02/2019 à 16:19
Temps important d'attente frittes froides et wrap sec et dur.... Je ne recommande pas
THUIA.aLe 20/02/2019 à 20:15
Le meilleur des mc do de France. Et je ne rigole pas. Les frites sont comme il faut par rapport à d'autres McDonald's. Et bon accueil des gens qui paraissent épanouie dans leur travail.
Samuel.aLe 17/02/2019 à 22:29
Des poubelles de recyclage peuvent être une Bonne initiative mais en y mettant les mêmes sacs, comment reconnaître de ce qui est recyclable de ce qu'il n'y est pas après ? Ne serait ce pas que de l'affichage trompeur ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, A ce jour, aucune société de tri en local ne souhaite valoriser nos poubelles à recycler. McDonald's France travaille donc pour mettre en place un réseau pour les restaurants angevins. Nous sommes donc en attente de cette mise en place que nous espérons très prochaine. Les poubelles de tri étant déjà installées lors des travaux, nous avons préféré habituer nos clients dès maintenant à cette procédure qui aura du sens dans les semaines à venir. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
hugo.rLe 12/02/2019 à 23:20
Arrivé au restaurant à 23h30 la moitié des bornes étaient éteintes et les chaises étaient sur les tables (la moitiée des places). Nous sommes plusieurs il y a une vingtaine de personne dans la salle et 5/6 personnes en cuisine. 35 minutes d'attentes et un oubli du dessert + une erreur dans la boisson.... Service exécrable et un mauvaise acceuil de la part de la caissière qui ne s'est pas gênée de nous rappeler quand ferme la salle alors que j'ai reçu mon menu Après Minuit.... Bref je ne recommande pas cet établissement quand les horraires de fin approchent
Philinux.Le 12/02/2019 à 14:22
La qualité est là mais l’accueil risque de vous faire fuir.
Sandrine.eLe 08/02/2019 à 21:19
Super. Refait complètement en octobre dernier c'est agréable. J'aime bien commander aux bornes et être servi à table. L'aire de jeux pour les enfants est toujours appréciée.
Hortense.aLe 06/02/2019 à 10:46
Meilleurs restaurant chinois d' Angers. Les variétés et la qualité des sushis et autres buffet sont excellentes. Et le.personnel et très accueillant.
Helegion.8Le 04/02/2019 à 17:59
J'ai commandé pour la première fois en commande en ligne. 30min d'attente lors du retrait de la commande... Alors que je pensais gagner du temps, c'est raté. Très déçu...
Marie.Le 03/02/2019 à 18:37
Depuis la réouverture du nouveau macdo c'est une CATASTROPHE ! Nous y allons depuis très longtemps. Au moins 1heure d'attente pour avoir la commande et encore il faut être miraculé ci celle ci arrive complète ! Une chose est sur ils vont perdre beaucoup de client. Pu jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Il est vrai que les débuts avec la nouvelle cuisine étaient compliqués au niveau des temps de service mais depuis quelques mois il est maintenant rare que nous servions dans les temps que vous mentionnés. Je suis sincèrement désolée si vous avez connu ces périodes compliquées. Tous les restaurants McDonald's vont peu à peu migrer sur ces nouvelles cuisines. Pour ce qui est des erreurs, nous vous présentons toutes nos excuses. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0241347430 pour que nous vous dédommagions de l'oubli. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Sashi.eLe 01/02/2019 à 13:53
Depuis le remake du restaurant, c'est très très long (jusqu'à 1h30 d'attente pour une commande), et ça arrive froid à chaque fois. Pour un "fast" food a ce prix, c'est inacceptable. Les patrons de cette franchise ont plus fait des calculs sur le l'ombre de pains économisés que sur la raison pour laquelle leur clients viennent chez eux commander.
anne.iLe 28/01/2019 à 22:14
Prix cela super changer. Un espace dédié aux enfants au calme des autres clients pour qu'ils puissent jouer point complètement ravi nous y retournerons rapidement avec d'autres copains
Xavier.oLe 27/01/2019 à 14:59
Les lieux sont propres (WC et salle), personnel agréable mais temps d'attente long (>30mn), repas pas assez chaud, royal bacon sans bacon, potatoes pas assez cuite et double Espresso avalé en deux gorgées.
Fabrice.Le 23/01/2019 à 16:24
C est un repère de pickpockets ! Attention, je me suis fait voler ma CB et pourtant je fais super attention. Au dire de ma police, cela arrive bien trop souvent .... à bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis désolée pour cet incident. Le restaurant en a été informé afin que les équipes soient vigilantes aux personnes suspectes. Au delà des pickpockets, sachez que régulièrement des clients oublient leurs cartes bancaires au comptoir ou ailleurs en salle. Elles nous sont parfois ramenées, nous les gardons un temps, puis si elles ne sont pas réclamées, nous les détruisons. Ils arrivent aussi très régulièrement que les clients les laissent sur leurs plateaux et les jettent avec leurs déchets dans la poubelle. Ce ne sont donc pas tout le temps des pickpockets... :) Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Isabelle.eLe 23/01/2019 à 13:32
Trop d'attente 20 minutes et tiède. Moi je dis bravo pour une restauration rapide 👍👍👍
Julien.eLe 20/01/2019 à 12:58
Il faut quand même pas abuser, on nous sert des frites froides, on attend 20 minutes une commande alors qu'il y a pas grand nombre et le comble c'est qu'on a jamais voulu remplacer nos frites froides. Très déçu de ce McDo en particulier.
Elodie.Le 18/01/2019 à 10:05
Personnel en cuisine pas serviable du tout. Mon Hamburger était froid le fromage pas fondu du tout et le mec en cuisine ne voulais pas le refaire...
Bibi.oLe 17/01/2019 à 19:46
Une attente interminable au drive avec en prime au moment de récupérer la commande une personne qui discute avec ses collègues en tournant le dos au client.... et pendant ce temps là le client attends que madame ait fini sa conversation..... j'avais l'immersion de la déranger... c'est très désagréable enb tant que client
glenn.bLe 17/01/2019 à 17:26
Pas très hygiénique depuis que les serveurs doivent tout faire de plus c est très animée comme lieu
C.Le 14/01/2019 à 07:57
Service déplorable, très très lent. 15 minutes pour un frappé, déjà payé à la borne, pas grand monde qui attendant, 2, 3 personnes. Incompétence de la personne à la caisse qui m'a apporté ma commande, qui aurait dû être gratuite après une telle attente. Mieux vaut privilégier d'autres fast-foods si vous ne voulez pas passé trop de temps à attendre.
Killian.gLe 08/01/2019 à 19:32
Le service est extrêmement lent depuis la rénovation , attendre 30 min pour une petite commande ce n'est plus un fast food ...
Grimaud.iLe 04/01/2019 à 16:56
Le nouvel aménagement donne plus de place, le gros problème à mon avis c'est le même espace pour accélérer aux toilettes femmes et hommes pour moi c'est négatif. Où sont passées les bonnes frites Mcdo ? Mais le personnel est sympa et souriant.
C.uLe 01/01/2019 à 15:30
20mn d attente pour récupérer nos cheese burger froids avec un icetea à la place d un coka On nous rapporte les cheeses plus que tièdes le fromage même pas fondu Lamentable 👎🏽
Fontaine.eLe 29/12/2018 à 12:24
Le nouvel aménagement intérieur est sympa, la préparation des commandes est en mode usine, DONC adieu le contact avec les clients. Dès que l'on rentre dans le restaurant, on doit commander sur les panneaux tactiles, puis aller s'assoir. 30min après on vous apportes votre plateau avec des frites presque froide car préparer en avance pour sois disant gagner du temps... Je reste perplexe... on est pas dans un restaurant mais belle et bien dans un fast-food qui n'a rien de FAST. Je changerais mon avis ou pas après mon prochain passage au mc Donald's de saint Serge.
Baptiste97100.Le 28/12/2018 à 22:54
Encore une fois déçus... fermeture de la salle avant l’horaire indiqué... et le pire de plus en plus tôt ! Bientôt on ne pourra plus y accéder à partir de 20h —‘... personnel même pas compatissants et à à limite de l’impolitesse.. je pense qu’il va être important de revoir la politique de la maison! Et vite !
Aurélien.aLe 27/12/2018 à 18:51
Beau et grand restaurant rénové il y a peu. Quelques points noir quand même avec les tables trop hautes (même pour les personnes grandes) par rapport aux banquettes. Banquettes qui ne sont pas fixées et qui glissent ... Le service est pas vraiment rapide même en cas de très faible affluence.
Christophe.eLe 26/12/2018 à 22:26
Temps d attente pour être servi 20 mn alors que la salle est vide. Sandwich tiède. La nouvelle est pourtant agréable mais ne donne pas envie d y revenir si c'est pour attendre aussi longtemps
Tony.tLe 26/12/2018 à 18:46
Les burgers des menus étaient plutôt chaud, la fraîcheur des potas et des frites étaient passable, pas d'erreur sur la commande donc c'est une bonne chose.
Stephane.uLe 26/12/2018 à 10:27
20 min d'attente entre le paiement et la remise de la commande c'est n'importe quoi. Ce Mcdo a fait le choix du service à table et les commandes à emporter ne sont visiblement pas leur priorité. Préparation des commandes peu efficace, tout le monde attend. Je n'y remettrai plus les pieds.
Jonathan.cLe 23/12/2018 à 14:45
Première fois dans ce McDo et franchement je le conseille fortement pas Passer une commande avec service à table à 14h et recevoir sa commande il était presque 15h et dire que cela s'appelle de la restauration rapide La table d'à côté on a attendu la même durée et en plus dans leur commande il y avait des erreurs dans les sandwichs La serveuse pour l'attente nous a proposé le dessert est arrivé au comptoir la Manageuse a fait la gueule pour faire 4 glaces et elle était fière de nous dire que d'autres tables ont attendu plus qu'une heure et non pas reçu de geste Je trouve vraiment cela déplacé surtout que nous étions une table et à environ 100 € Pour le reste le restaurant était assez propre et les sandwichs assez bon mais wc a évité car pas propre Je n'imagine même pas un service de midi ou de vendredi soir un moment faut savoir mieux s'organiser et embaucher du personnel c'est la première fois que j'attends autant dans un McDo
Bérangère.aLe 22/12/2018 à 23:35
Macdo, roi du FAST food. On attendu 20 minutes pour entendre "nous n'avons plus vos sandwichs en stock". Gros manque de sérieux et d'organisation. Nous avons discutés avec des personnes qui attendait depuis 30 minutes. Leur commande est arrivée froide. Je n'irais plus chez Mac do St Serge.
Pierre.uLe 22/12/2018 à 12:08
25 minutes avant d'être servie, apres 10 minutes ont nous dit que le restaurants va fermé, les employés rigole entre eux au lieu de préparer les commandes.
Emmanuel.oLe 17/12/2018 à 17:45
Très propre, le "repas" était correct par rapport à d'autres établissements de la même enseigne. Personnel sympathique et agréable. Les enfants ont adoré l'espace jeux.
Miguel.aLe 01/12/2018 à 07:00
Étant le plus vieux McDo de Angers et celui qui tourne le plus...des travaux ont été réalisés et le résultat est plutôt sympathique je vous invite aller faire un tour. Malheureusement ça reste de la restauration rapide et il faut essayer de ne pas venir aux heures de pointes, histoire qu'il n'y ait pas de problème dans la commande et un service de qualité.
Charles.eLe 30/11/2018 à 14:14
Jamais vu un service aussi lent de ma vie, pourtant il était 15h et il n'y avait que quelques clients. Organisation désastreuse, à éviter sauf si vous avez beaucoup de temps libre.
Lyrisan.Le 29/11/2018 à 09:08
Repas correct, toutefois, une attente assez longue... Il n'y avait qu'une seule personne au comptoir ce vendredi soir. De plus, elle gérait en même temps le Drive... Pour deux sauces non servies, attendre quinze minutes, c'était un peu exagéré...
Pierre-Alain.uLe 28/11/2018 à 07:53
Vous appelez cela de la restauration ? Un steak haché de même pas 1/2 cm d'épaisseur une rondelle de tomate 3 feuilles de salade une feuille de fromage et beaucoup beaucoup beaucoup de sauce à base de mayonnaise. Infecte service franchement pas rapide personnel désintéressé et pas motivé
Clément.ELe 23/11/2018 à 20:33
La remise à neuf de cet établissement l'a transfiguré ! Le service est toujours excellent bien qu'il doivent y avoir des heures de pointes ou cela ralentissement.
Capucine.rLe 20/11/2018 à 18:43
Très bon macdo avec plein de choix et le seul à être ouvert à 6h du matin! C'est cool quand on sort de boîte 👌🏼
gautier.eLe 19/11/2018 à 12:12
Le cadre est sympa, mais le nouveau système de commande n'est toujours pas rodé, ça cafouille dans le service.
Frederic-Emmanuel.ELe 18/11/2018 à 17:02
Accueil froid sans bonjour et attitude hautaine. Produits froids et on ose nous dire que c'est normal, c'est la nouvelle méthode de McDonald. Honteux.
Clara.uLe 13/11/2018 à 19:56
Bien déçu hier à 0h15 déjà fermer ! Alors qu’il devais fermer à 0h30, nous rentrions de 1h15 de route de Nantes... nous qui pensions manger 😡 Et nous étions pas les seules bravo 👏🏼
Bernard.uLe 11/11/2018 à 19:54
Toilettes pas propre. Bouchés et toilettes mixte. Peu de toilettes sol dégueulasse. Tables pas lavées manque d hygiène apparent dans se MC do. Parking non éclairé difficile de s y voir je ne recommande pas se mc do
heyclerc.1Le 11/11/2018 à 14:31
Intérieur très classe. Spacieux et bien agencé. Sanitaire très propre. J'aurais mis 5 étoiles si la serveuse n'avait pas oublié paille serviette et vinaigrette....
morgane.oLe 09/11/2018 à 19:55
Depuis les travaux récents, la qualité est médiocre. Burger complètement froid, pas de sauces, de pailles ni de serviettes dans ma commande à emporter, pas de vignettes sur ma boisson.. Et l'empilage de plateau pour servir les clients c'est plutôt moyen. C'est terminé je n'y retournerai plus..
benedicte.aLe 05/11/2018 à 22:23
Un établissement tous seul et jolie en bois. En vrai bois et non du plastique. Qui a mon avis va vite devenir sale. Certain entroit on deja des taches de graisse. Gtand emplitude horraire m Établissement tres grand.
Jean.tLe 03/11/2018 à 14:47
Catastrophe plus de 30 minutes avant d'avoir un plateau qui ne correspond même pas à la commande, donc retour.. ... Enfin la commande arrive le contenu est froid car la fille était dépassée par les plateaux,ou étaient les responsables ou managers ?? Habitué des restos rapides c est la première fois que je mets un avis aussi négatif ! Mais aussi le dernière fois que je vais dans ce Mac do. Précision c était le mardi 30/10
Nathalie.yLe 02/11/2018 à 18:39
Déco bien refaite. Mac do reste un Mac do. Parcontre très incommodé par l'odeur très trés forte de transpiration d'un employé dans la salle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce retour, nous serons vigilant à ce sujet. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Serge.HLe 02/11/2018 à 14:48
Même pendant les travaux nous avons pu passer par le drive bien plus long qu'à l'habitude mais servi correctement. Chapeau à toute l'équipe ça ne devait pas être simple de travailler dans ces conditions bien complexes. Chapeau bas.
julien.uLe 01/11/2018 à 18:27
30min pour un repas froid plus découverte d'un amis rongeur à 2 m de notre table ! Je met une étoile car on peut pas mètre 0. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Une société spécialisée va intervenir dès demain à la première heure pour régler ce problème. Je vous avouerai ne pas comprendre que cela puisse être possible. Nous prenons cela très au sérieux. Je suis sincèrement désolée pour cette expérience qui n’est le reflet de ce que nous faisons au quotidien. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
jean.iLe 29/10/2018 à 08:45
Ce McDo propose le petit-déjeuner à partir de 8h, j’arrive à 9h30 après 2h30 de route Pas de café, pas de chocolat chaud et pas de brunch possible! En gros, on est en retard dans la mise en place Sûrement que je suis mal tombé mais ça laisse perplexe. Heureusement que la serveuse était sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolée pour cette visite. Nous sommes tombés en rupture de café hier soir. Il est prévu que nous en recevions ce matin à la livraison mais celle-ci a malheureusement pris du retard. Avec toutes nos excuses pour cet incident, Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Marie.ELe 23/10/2018 à 21:20
Arrivée à 22h mais restaurant fermé car manque de Personnel et rodage du nouveau restaurantalors que la pub passe à la radio en disant que tout est beau. Passage au drive avec des piétons qui passent partout. Commande prise par un employé mais arrivée en caisse on dit qu'il faut faire une autre commande. DÉÇUE MAUVAISE ORGANISATION.
Meeguy.aLe 19/10/2018 à 15:31
Je m'attendais à un plus grand changement un style plus moderne tout en couleur l'extérieur bof du vieux avec du neuf dommage nous irons au drive
quentin.oLe 18/10/2018 à 20:47
Ce commentaire viens à la suite de la rénovation de ce bon vieux mcdonald's du carrefour Saint Serge. Les rénovation ont permis de crée un endroit que je trouve personnellement moins étouffant et plus léger grâce à une décoration plus moderne et basé principalement sur un ton bois. Le nouveau service à table est aussi disponible grâce au petit chevalet qui ce trouve à la gauche des bornes de commande et qui permet de directement vous assoires, avec un personnel attentionné, souriant et fier de leur nouveau locaux.
Chrissy.uLe 26/09/2018 à 18:27
Attendre 25min juste pour une commande de sandwich c'est quand meme long, avant les aménagements, ça allais plus vite je sais pas ce qu'il se passe là bas maintenant mais c'est soûlant. En espérant que cela va s'arranger !!!
Lisa.hLe 11/09/2018 à 12:31
Très bien. McDonald's bien placé, jamais de soucis sur les commandes. Refait à neuf il y a quelque temps.
Nicolas.ILe 27/08/2018 à 11:47
Très beau restaurant, moderne et attractif. J'ai beaucoup aimé le deuxième comptoir réservé aux café et désert, ce permet de mettre en avant le Take-away et de développer l'offre McCafé, bien vu. Ambiance agréable, malgré une manager très mal polie avec ses équipés, sans ça, j'aurais mis cinq étoiles.
Jacques.iLe 21/08/2018 à 16:48
Bien rénové intérieur très sympa Propreté nickel Personnel agreable Pour les hamburgers c'est un mac do classique
Ty.aLe 20/08/2018 à 21:03
Super commande un grand café servie dans une tasse avec encore du rouge a lèvres dessus dégueulasse voir photo que j ai publier dans leur photos
Flo.lLe 20/08/2018 à 18:15
Je n'utilise que le Drive et même s'ils essaient d'avoir une bonne organisation, en cas d'affluence c'est un peu le bazar. De plus il manque souvent quelque chose dans la commande et leur machine à frappés est souvent en panne.
yahya.oLe 18/08/2018 à 07:37
Comme toujours, j'aime y aller de temps en temps pour l'ambiance et la nourriture est diversifiée et un café par là-dessus et c'est fait ! Les enfants peuvent y jouer aussi ;quoi de mieux ? Attention aux prix, car l'addition peut s'envoler.
Antoine.ULe 15/08/2018 à 12:53
Service rapide. Le seul problème ne vient pas de Mc do mais des clients..... Hurler sur le personnel quand en plus on a tord, c'est inacceptable ou encore râler de l'attente alors que cette même personne a été appelé 10 fois pour régler la commande en espèces .. bref courage au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour vos encouragements. Et oui, nous voyons de tout chez McDonald's... :) Heureusement, l'esprit d'équipe nous aide à dépasser cela ! Votre commentaire nous rassure, nous avons aussi de super clients ! :) Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Mona.nLe 07/08/2018 à 19:39
Il serait préférable de vérifier les commandes ! C'est super de payé pour des articles invisible dans le sac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona, Je suis désolée d'apprendre que l'on vous a oublié des produits. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter au 0241347430. Nous aurions pu trouver une solution ensemble pour y remédier. Avec toutes nos excuses, Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Noémy.aLe 07/08/2018 à 05:34
Vieilles techniques de service au drive, l’attente est hyper longue en plus de ça quand on demande un geste commercial on nous envoie balader c’es inadmissible et le service est déplorable je recommande pas du tout ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémy, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience dans notre restaurant. Je vous avouerai que je ne comprends pas trop le "veilles techniques au Drive" sachant que ce restaurant est un des McDrive les plus performants de France. Il est équipé et organisé de façon à pouvoir faire passer un nombre de voitures importants. Il me manque des détails pour bien comprendre ce que vous décrivez. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Ibtissem.aLe 02/08/2018 à 23:06
Service déplorable ! Très long et pas de geste commercial pour compenser l attente. Serveuse très désagréable avec les enfants et pas du tout aimable !
Benoît.ILe 15/07/2018 à 19:46
Bonjour, J'aime manger chez Mcdonald's, non pas parce que c'est de la grande gastronomie (on n'y va pas pour ça) mais parce que c'est simple et rapide. Cette nouvelle version du Macdonald le désaméricanise en lui donnant un regard nouveau sur la culture des Fast Food. Cette nouvelle version le rend aussi plus efficace et plus propre. En revanche, quelques (ou plus) de passages des équipes de nettoyage dans la salle seraient appréciés : c'est à plusieurs reprises que je vois certaines tables sales…
Capucine.uLe 02/07/2018 à 22:47
Comme d'habitude toujours autant déçu autant faire 10 min de plus et aller ailleurs ! Votre sac est sur le contoire avec votre glace et votre boisson depuis 20 min en attendant vos sandwich et quand vous le signalé et demander de refaire les glaces vue que c'est fondu ils on du mal !!
Marie.iLe 27/06/2018 à 19:59
Génial j'y ai passé la matinée. Tranquille, wifi à disposition. Un seul défaut, la musique est un peu forte, et nous n'avons pas les mêmes goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes en train de changer de prestataire de musique... En espérant que cela solutionne les problèmes annoncés... :) Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
ludvic.0Le 25/06/2018 à 20:22
McDonald's ses Mac do vue et revue mes ses pour ça qu'on l'aime notre bon vieux Mac do on a grandi avec comme on dit dans le jargon il fait partie de la famille quasiment on kif donc je valide ++++
Ghislaine.oLe 10/06/2018 à 16:43
Propre...personnel très accueillant... Je ne vais jamais au MacDo mais je n'ai pas été déçue... Nous avons pu faire notre réunion sans être dérangés.... Très bon endroit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, A St-Serge, nous avons cette particularité que nous ne retrouvons pas dans nos autres restaurants : accueillir des professionnels qui viennent pour des réunions de groupe et nous sommes ravis de pouvoir vous proposer un lieu pour le faire. J'espère que dans notre nouvel agencement de salle vous pourrez retrouver un endroit qui pourra s'y prêter aussi. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Utilisateur.nLe 31/05/2018 à 07:28
Sans doute le meilleur restaurant Mac Donald de la région aux prix les plus bas. Attention toutefois à bien vérifier vos commandes au drive avant de partir car souvent des oublis...
Emi.iLe 24/05/2018 à 10:45
A chaque fois que j'y vais le service est très rapide, bien plus rapide que dans les autres Mcdo du coin. Pas d'oubli dans les commandes non plus. Le point fort de ce Mcdo est incontestablement ses horaires d'ouverture, c'est le seul endroit où manger la nuit le week-end... l'attente y est donc parfois assez longue.
Stéph'.Le 27/04/2018 à 21:56
Une fois de plus j’achète et paye un double cheese, lorsque l’on apporte ma commande je demande si c’est bien un double cheese, on me confirme que oui. J’arrive chez moi mon gars mange et là je m’aperçois que c’est un cheese normal. Et sur l’emballage marqué double cheese !!!
Mathilde.ALe 14/04/2018 à 14:44
Nous avons passé une commande au drive à 16:05 le samedi 14/04/2018. La Personne qui a pris notre commande était l'équipier 28. Nous avons commandé un wrap mozza Italie (Bien indiqué sur le ticket de caisse). En vérifiant la commande nous avons aperçu qu'il était écrit Poulet sur le paquet. Nous sommes donc retourné voir cet équipier 28 pour lui indiquer que c'était une erreur. Elle nous a confirmé que même si c'était écrit poulet, c'était de la mozzarella Italia. En mangeant, nous avons confirmé notre doute, c'était Bien du poulet... nous sommes donc retournés une 2eme fois pour indiquer son erreur. Elle nous à laissé attendre et elle ne s'est pas excusée. Elle nous a redonné le wrap mozzarella italia sans aucun mot d'excuse et en donnant l'impression que ce soit de notre faute... bref, tout le reste était froid...ce n'est pas un comportement acceptable d'un équipier travaillant dans une grande chaîne tel que McDonald's. On ne mettra plus jamais les pieds dans ce McDonalds!!!!
Nanï_s.�Le 16/03/2018 à 23:09
Comme beaucoup de macdo, erreur sur erreur ! 7 euro une salade avec 3 pauvre feuilles 2 tomates séchée et du chèvre sans goût # trop chère pour ça ! Manque de changement
C'EST.ALe 27/02/2018 à 13:30
Sincèrement le meilleur Mcdonald's ! Je suis de Nantes et à chaque fois que je me déplace à Angers j'y vais ! Les frites toujours chaude et croustillant (je tombe peut être au bon moment) Le sandwich es frais et non sec, réchauffer, salade toutes ramolli (je connais assez cela dans les restau de Nantes et au alentours et sa me met hors de moi) Les MC FLurry alors la j'adore, au moins ici ils sont bien généreux pour le dosage de la glace contrairement dans le 44... J'ai jamais été déçu, également pour le dosage des M&MS au top ! J'y retournerais !
Chloe.oLe 03/02/2018 à 16:09
Vraiment sale comme lieux que ce soit les chaises, les tables, les toilettes et l'aire de jeux pour les enfants... Les employés sont a la limite d'être hyper désagréable bref je ne recommande pas !
florian.aLe 27/01/2018 à 20:37
Si vous avez faim à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit , c'est le seul endroit sur Angers , et quoi de meilleur qu'un bon vieux bigmac avec des frites à 4h du matin
Zakaria.lLe 26/12/2017 à 22:05
Grand fan des Mcfleury je me dirigevers Mcdo Saint Serge pour la première fois ( habitué à celui de La Roseraie ). Le début de la commande tout ce passe pour le mieux, machine assez fluide. Je me dirige vers la caisse pour payer. Premièrement un visage froid aucune politesse. une fois payé j'attend ma commande avec patiente, les 5 minutes sont largement dépassé... Une fois ma commande préparé je suis stupéfait par la manière dont le préparateur ma donné mon Mcflurry, un personnage hautain au visage fermé... Je très déçu par cette expérience ... je ne conseillerai pas ce Mcdo à mes amis ainsi que mes proches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée d'apprendre ce que vous me dîtes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet accueil, ce ne sont pas dans nos habitudes. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Valérie.OLe 17/11/2017 à 17:01
Lieu convivial avec différents espaces pour adultes et enfants. Le mcdo coffee est un chouette endroit pour prendre une boisson ou un goûter simplement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie pour votre avis. :) Nous sommes contents de savoir que vous aimez venir dans notre restaurant. Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Pitchoune.aLe 03/11/2017 à 10:57
Pas mal d attente quand on vient à 11h30, et surprise on a encore oublié mon dessert à 2,20 et les frites froides , ras le bol 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pitchoune, Nous sommes désolés pour cette attente et pour les frites. Nous ferons de notre maximum pour nous rattraper la prochaine fois que vous viendrez. Avec toutes nos excuses, Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
nathalie.eLe 25/09/2017 à 15:23
C'est pas d'aujourd'hui que je viens chez vous rien à dire à part des fois des oublie au drive mais sinon tout est bon et le personnel gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Je suis désolée pour les oublis, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine venue. Le manager vous fera un geste commercial.
Melissa.iLe 20/08/2017 à 12:44
Une seule employée pour les paiements au comptoir... notre commande était presque froide et il manquait une sauce et le verre Coca-Cola offert. Sinon lieu agréable, la proximité de l'autoroute est un +
Mathis.aLe 17/08/2017 à 13:45
La fameuse devise de l’enseigne "venez comme vous êtes" nous a permis de nous faire offrir un mcFlurry par le manager. Super accueil, même a minuit passé. ☻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Batman, Heureux d'avoir pu vous accueillir... Cordialement, Tiphaine @mcdoangers
Caroline.Le 28/07/2017 à 21:59
Ils oublient toujours les sauces en supplément dans mon sac. Mais pourtant bel et bien facturés et quand y'a du monde refaire le tour au drive ou chercher des places pr réclamer avec enfants a bords pas facile. Dc merci de faire attention au sauce que les clients paient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Suite à votre commentaire, nous allons sensibiliser nos équipes pour quelles soient plus vigilantes à ce sujet. Avec toutes nos excuses pour ce problème rencontré.
Lucie..Le 13/07/2017 à 19:25
Service extrêmement lent , ne viennent pas servir en sale lorsqu'il manque un sandwich, sol sale, borne de commande qui fonctionne très mal.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai bien noté tous les points que vous avez relevés et ne manquerai pas d'être plus vigilant à ce sujet. Je vous remercie pour vos remarques qui vont nous permettre d'avancer.
Valentin.eLe 12/07/2017 à 21:58
Mc Donald's angevin toujours au top ! Les temps d'attente sont raisonnables (attention au dimanche soir) les sandwichs sont chauds et conformes ! Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Le dimanche est notre plus gros soir de la semaine, nous essayons de faire au mieux pour vous servir dans les meilleures conditions possibles.
Marion.eLe 03/01/2017 à 11:12
J'ai rarement trouvé un mc do si naze. 1ere venue, mc drive, la nana a une table contre la fenetre de guichet, et peut a peine sortir le sac de la. En plus un trottoir assez large empeche la voiture de vraiment s'approcher/ je tends le bras et ne peux l'atteindre, j'ai le droit à "Mais sortez de votre voiture, vous voyez bien que je ne peux pas ! MAIS AVEC LES DEUX MAINS !" d'un ton plus qu’exécrable, de l'air de me traiter d'abruti. Déjà, la c'était moyen, même au niveau des produits, et pas de pailles et de serviettes... BRAVO! 2eme passage, 21h, en salle, pas grand monde. Une plombe à être servis, pas de jambon dans le croque mc do, un coca light coupé à l'eau (à la place d'un coca normal) et un jus d'orange chimique coupé à l'eau (jus translucide et sans gout) Alors que mac do bosse avec Minute Maid, du 100% pur jus normalement. PUIS, ils oublient les sauces, je vais au comptoir en réclamer, ils passent tous à coté de moi 10 fois en faisant mine de ne pas me voir, obligée d'intérompre quelqu'un... Puis ils se gourent dans la commande et nous mettent un cookie qu'on n'avait pas commandé. Par honneteté je le ramène, et on me répond d'un ton hautin et abrutissant, "Bah fallait le garder, maintenant on doit le jeter !" BEh t'inquiete pas, je le reprends... C'est rare de voir TOUTE une équipe mc do aussi incompétente et désagréable... ET UN MAC DO Dégueulasse ! Le nouveau mc do de l'aire des portes d'angers est propre, accueillant, et tout est chaud et comme on le voulait... FINITO ST SERGE !
François.iLe 28/12/2016 à 21:52
Service catastrophique, 15min nécessaire pour recevoir une commande partielle pour 2 personnes dans un macdo loin d'être plein. Rajoutez 10 min pour avoir les deux crocs McDo manquants et vous avez le droit d'aller manger vos frites froides avec. Jamais vu ça auparavant, dernier passage ici car ce service est malheureusement une mauvaise habitude...
Nadrelaxe.Le 15/12/2016 à 19:30
c'est un mcdonald's! Malgré tout, le service est soigné et les agents sont à l'écoute des clients. L'équipe est bien organisée et le service rapide. Correspond en totalité à ce que l'o attend d'un fastfood
Sandra.eLe 30/10/2016 à 13:59
On vient régulièrement au MacDo St-Serge on y est rarement déçu mais aujourd'hui c'est la goutte d'eau... Une commande au drive pour 55€ pour avoir des frite dur et froide, des hamburgers qui dataient très certainement de la veille, un petit wrap juste degueulasse ! Pas de pailles et pas de serviettes... La moitié à finit à la poubelle ! Merci Macdo !!!
Romuald.uLe 14/10/2016 à 05:27
Un bon mac café. Pour le reste c'est un mac do normal, sans plus. Avec un drive aux amplitudes horaires large.
Celine.aLe 05/09/2016 à 18:01
Adepte de l'enseigne sur Angers Roseraie et Atoll, j'ai trouvé celui ci sale (sol et tables non nettoyées). Je sens bien que les EPR sont nouvellement formés. Ils ont l air bien stressés les pauvres. A deux pour servir je vois pas la plus value. Bref plus le choix du livre dans le happy meal car en rupture de stocks. Sinon la commande était compléte 🍟🍔
Sebastien.aLe 18/06/2016 à 14:49
Commander un ice thé, et en avoir un ice thé zéro sucre sans que ça soit écrit ce n'est pas Normal, et bien sûr il n'y avait pas d'ice thé classique! Et le service laisse vraiment à désirer comparé à d'autres McDonald's.
bruno.eLe 27/01/2016 à 23:40
Trios fois de suite qu'il y a des erreurs dans la commande. Ce soir, commande du 27/01/15, de 23h42:06 d'un montant de 36,25 euros. - Les deux royal cheese demandés devaient être sans ketchup, sans oignon, sans cornichon, au final les deux étaient livrés avec tous les ingredients; - il a été demandé un Parfait fruits rouges et un autre caramel, au final le caramel s'est transformé en chocolat. Cela ne sent á rien de de mettre á deux pour préparer 3 commandes en même temps. Soyez plus professionnels. Lorsque vous vous rendez compte d'une erreur n'envoyer pas le produit mais corrigez vous ainsi vous ne prendrez plus les clients pour des cons.
Tony.eLe 28/12/2015 à 21:55
Dur de juger un Mc Donald par rapport à sa nourriture qui n'est pas faites pour les gourmets mais pour dépanner quand on veut manger rapidement ou quand les enfants veulent le jouet Mac Do du moment, alors je vais le juger par rapport aux autres McDonald 😊 Par rapport aux autres Mc Do que j'ai pu faire celui-ci est très correct, la nourriture est en général bien "assemblée". Un gros point positif pour le Mc Café ! Le personnel y est très chaleureux, appliqué lorsqu'ils préparent les boissons et peu avare en conseils, c'est franchement très agréable de s'y poser après certaines journées bien remplies.
Frederic.tLe 20/10/2015 à 18:56
Je n'ai jamais connu un McDo si mauvais. Sandwich ratatinés, manque de sauce, trop de glaçons dans les boissons, frites molles, et personnel qui donne l'impression qu'on le dérange...
lili6691.oLe 25/09/2015 à 21:18
Oubli de 2 produits sur la commande alors que le restaurant était vide. Serveuse pas du tout aimable et qui a râlé pour donner des sauces malgré plusieurs menus commandés. Bref c'est de loin le pire mc do que nous ayons fait.
Nesko49.Le 10/06/2014 à 01:17
Un McDo bien mieux géré que les autres de l'agglo. Un drive où on n'a pas besoin de couper le moteur c'est devenu rare.
Franck.ILe 23/06/2013 à 21:56
Les portions de frites normales sont de plus en plus petites, le big mac rassis et dégringolant et les boissons de plus en plus coupée a l'eau (à tel point que le goût est très altéré). Il faut préférer un mac Donald plus éloigné d'Angers qui pense à faire moins de profit.
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–00:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00–00:30 |
| Mercredi | 09:00–00:30 |
| Jeudi | 09:00–00:30 |
| Vendredi | 09:00–01:00 |
| Samedi | 09:00–01:00 |
| Dimanche | 09:00–00:30 |
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